София
Россия, Тула
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Услуги в отеле
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
13 ноября 2014 |
Для командировки
Небольшой отель, подходит для командировки. Плюсы: приветливый персонал на ресепшне, хороший уровень удобств в стандартном номере, все заявленное имеется, расположение в центре города. Минусы: низкое качество приема спутникового ТВ, расположен отель в одном здании с торговыми точками и офисами, кафе среднего уровня совмещено с билъярдным клубом - контингент там бывает всякий.
Читать полностью
4
30 ноября 2014 | VVSH
Отель в центре
Этот отель находится в центре Тулы, вместе с торговым центром. Номера среднестатистические, но со всеми необходимыми условиями, чайник даже был, Недалеко ж./д. вокзал, из нехорошего - завтраки по минимуму, и номера нужно убирать ежедневно, а не выезду.
Читать полностью
4
05 января 2015 | Олег С
София лучший отель в Туле)
Я прибыл в отель и был поражен что здесь останавливались такие звезды как Аонова и музыканты из Петербурга)!Больше всего мне понравилась еда.Внизу можно было поиграть в бильярд нота основном там играли мужчины.А пиццу я заказал и ждал её около 3 часов!!!(Меня даже не предупредили.Но она была вкусная)))))
Читать полностью
4
05 января 2015 | Елена К
хороший отель для поездки семьей
Отдыхали в Туле компанией из трех семей, поселились в гостинице София. Местоположение :в центре, из окон виден Кремль и здание администрации, рядом одна из центральных улиц , но при этом гостиница стоит в переулке и поэтому не шумно. Расположена на 4- ом этаже, на 3-ем этаже сервировался завтрак в кафе, не шведский стол, но был выбор по небольшому меню, скажу честно, всем, включая детей, было что поесть:блины, каши молочная или без молока, омлет или яичница с беконом. Плюс к этому бутерброды с сыром или ветчиной, чай, кофе( так себе), сок.Номера новые и большие, стилизованы в спокойных пастельных тонах, кровати удобные, полотенца новые.Бесплатно в номерах вода, чай , кофе, сахар. Есть чайник, чашки, бокалы, стаканы. Минибар за отдельную плату. Все администраторы очень милые и любезные.Уборка проводилась ежедневно.Интернет в номерах бесплатный и очень скоростной, так что дети смотрели мультики он-лайн. Никакого дискомфорта, рекомендую как для отдыха, так и для командировок
Читать полностью
5
26 января 2015 | kemerovskiy
Отлично провели время!
Выбирал отель из соображений места расположения и цены. Угадал по обоим пунктам. Чистый номер, дорогая сантехника (всё рабочее!) и удобная кровать. Кофе-чай в номере. На завтраке шеф-повар Борисов поразил заботой и обаянием.
Читать полностью
4
31 января 2015 | Olga R
Нормально
Основной плюс гостиницы -- это расположение, совсем близко до Кремля (кстати, в Кремле продаются самые свежие пряники -- проверено).
Номера тоже норм.
Основной минус -- завтрак, готовился индивидуально и был несъедобный (видимо, я выбрала то, что повар готовить не умеет -- подгоревший, весь в масле омлет).
Читать полностью
5
16 марта 2015 | Lynxy_ya
Маленький, приятный отель
Выбирали отель по отзывам и близко к центру, что бы можно было погулять.
Обслуживание хорошее, номера чистые. Все, что нужно в номере есть. Приятный бонус чайник, чашки и чай.
Для завтрака нужно спустить на 3-ий этаж. Там бильярдная и бар. Завтрак был очень вкусный. После того, как выселились, даже зашли вниз выпить кофе по-восточному.
Завтракали 15 марта. Шеф-повару огромное спасибо за вкусную еду и особенно за варенье из фейхоа :)
Читать полностью
5
15 апреля 2015 | KeniaOlga
Недорогой отель
Выбирала отель по отзывам гостей, и, была приятно удивлена! Отель небольшой, удобно расположенный, в шаговой доступности достопримечательности г.Тулы и довольно много приличных кафе и ресторанов. Номера в гостинице удобные, просторные, чистые, новые, с отличным сантехническим оборудованием. Персонал приветливый и вежливый! Вобщем, от отеля да и поездки в целом, остались очень приятные впечатления.
Читать полностью
2
25 мая 2015 | Maria K
Единственный плюс отеля - местоположение
Останавливалась в отеле во время командировки. Выбрала его, ориентируясь на отзывы и местоположение. Не могу согласиться ни с одним положительным отзывом.
Началось с того, что у отеля нет заявленной парковки. Под парковкой персонал понимает стоянку у магазина, на которой не было места.И никаких альтернатив.
Администратор приветлива, но помочь ничем не может.
В номерах нет ни тапочек, ни ванных принадлежностей (только шампунь и мыло).
Поскольку было очень душно, пришлось открыть окна и слушать пол ночи караоке напротив и звуки ночного магазина под окном.
Завтрак.... растворимый кофе - впервые встречаю такое! Ни овощей, ни фруктов. Колоритный повар развеселил, конечно, но сути это не меняет.
Читать полностью
5
14 июня 2015 | Ирина С
приятный отельчик!
Мы с друзьями отдыхали в гостиницы София ,в период с 12июня по 14 июня .Расположении гостиницы -необыкновенное:близко к центру и кремлю.Номера укомплектованы всеми необходимыми принадлежностями.Завтраки были на высшем уровне:не смотря на загруженность гостиницы ,ме не были обелены вниманием повара Светланы.Администрация гостиницы так же приветлива с гостями.
Читать полностью
5
11 июля 2015 | Daria P
Идеально
Идеальное сочетание цены и качества. Очень уютно, приветливый персонал, чистые комнаты. А самое главное - месторасположение - все главные достопримечательности в шаговой доступности.
Нельзя не отметить прекрасные завтраки и желание персонала ресторана накормить гостей побольше и посытнее (система питания a la carte) :) И, кстати, цены в ресторане - если вы пожелаете там пообедать или поужинать - довольно приемлемые. Если приедем еще - остановимся там же)
Читать полностью
5
16 июля 2015 | Kirill L
В сердце Тулы
Когда приезжаешь в этот отель тебя встречает магазин сувениров на полке!Потом вы идете на ресепшн,где работают отзывчивые и приятные люди!Все время улыбаются искренне!Номер большой в отеле-38-42 кв.м.Есть кондиционер,мини-бар,вид приемлимый(на улицу недалеко от реки).Досуг это бильярд.Завтрак в ресторане плотный и вкусный,особенно чай и омлет порадовали.Обеды достаточно плотные,как и завтраки,но после них как медвежонок наверное)Заказали пиццу на ужин и по солянке.Лишь когда мы уже собрались уходить(нам не принесли пиццы!)нам сообщили что ждать ее долго и прождали 2 часа!НО:пицца была профессиональная,вкусная и очень приятная(спасибо за вкусные помидоры,которые оказались без семечек всяких и прожилок!).Прияино что принесли на досточке,с вилкой,аппетитно.В бильярд играло много народу,и сидя за столиками через окошко,которое за твоим диваном у столика,через занавеску можно наблюдать!)
Читать полностью
5
03 августа 2015 | Вадим Н
Отличный отель
Отель небольшой, но очень уютный. Расположен в шаговой доступности от Кремля. Жили в номере 411. Номер просторный и чистый. Оборудован всем необходимым. Мебель новая и чистая. Постельное белье свежее. Кровати очень удобные. Ванная комната чистая и просторная. Прекрасная звукоизоляция. Внимательный и грамотный персонал. Завтраки сытные, а шеф-повар создает атмосферу домашнего уюта. Отличный отель для отдыха с детьми.
Читать полностью
4
23 августа 2015 | KsushaMur
Комары всю ночь не давали спать!
Гостиница расположена на 4ом этаже здании, парковка есть, но общая городская, уютно, и достаточно чисто (номер был комфорт), НО после захода солнца на охоту выходят комары, которые в номере были в огромном количестве (москитная сетка на окнах отсутсвует), спать было просто не возможно -всю ночь кусали! Так же плохо работал телевизор из-за сломанного входа в ресивер. Эти вроде маленькие минусы-перечеркнули все приятное впечатление о посещении.
Читать полностью
3
26 августа 2015 | Michael_Lapshin
Противоречивые чувства.
Этот отель вызвал у меня противоречивые чувства.
Плюсы: центр города, рядом кафе рестораны, Кремль, центральный проспект и все в пешой доступности. Номер чистый. Невысокая цена.
Пожалуй все.
Минусы:
Горячей воды считай нет. Слабый напор и чуть чуть тепленькая. Парковки нет, хотя на Букинге анонсировалась парковка, я был на машине и выбор делал осознанно из-за парковки, есть напротив входа обычная стоянка, неохраняемая и никакого отношения к отелю не имеет. Звукоизоляция никакая, телевизор в соседнем номере вещал до трех часов ночи и я вынужденно слушал. Ко всему прочему был съеден комарами. Жесть.
Я в этот отель наверное не вернусь. Наверное и рекомендовать не буду.
Читать полностью
5
28 сентября 2015 | El_Moskow
один выходной в Ттуле
от вокзала до отеля на такси 150 рублей, гостиница на 4 этаже, лифт не работал.И это единственный недостаток. Остальное -идеально. Чайник, чай-кофе,вай-фай, ванна, фен, шампунь и гель для душа, удобные кровати, отличный вид из окна на тульский кремль На ресепшене кулер с водой.
Читать полностью
5
28 сентября 2015 | kolya7-1974
Отличный и уютный отель!!!
Выбирали отель из-за его местоположения и не ошиблись. Все достопримечательности города в шаговой доступности. Чистые и уютные номера. Отличное обслуживание. Новое постельное белье, удобная кровать. Ванная комната очень чистая и хорошо оборудована. Отдельное спасибо шеф-повару за вкусные и сытные завтраки, индивидуальный подход к каждому гостю. В следующий раз остановлюсь только здесь. Рекомендую!!!!
Читать полностью
4
18 октября 2015 | zotovalexv
близко к центру
Отель располагается на верхнем этаже торгово-развлекательного комплекса. Немного все поношено, но все равно чистенько и прибрано. обслуживание и уборка номеров хорошая. Завтрак проходит на этаж ниже, в бильярдном зале. (мне это не очень понравилось). Сам завтрак тоже не с сильно богатым выбором. Один из плюсов, это то, что отель близко к центру и внизу есть продуктовый магазин. Ничего примечательного в гостинице нет. Номера и ванные комнаты - большие. У нас номер был в самом углу коридора, вай фай ловил не очень хорошо. Номера отели сделаны в смешанном стиле. Стулья и столики под старину, люстра странная висела. Остальное все современное. Хотя к отелю это не относится, но на цокольного этаже здания есть кофеварня, где продают потрясающий свежесваренный кофе. Там всегда много народу, ну и кофе конечно выше среднего - но зато, он очень вкусный и всегда свежий.
Читать полностью
5
20 октября 2015 | annasafr200
прекрасный город
Отель расположен в минутах ходьбы и езды от центра, от кремля и музея оружия, а также от всяких заведений))) Все очень чисто, просторный номер, удобные кровати. Завтраком кормят в кафе, обслуживает очень веселый дяденька))) кашу овсяную подаюли в мартинках)))
Читать полностью
4
01 ноября 2015 | Rina E
Романтические выходные
В Тулу мы поехали из Москвы уже после рабочего дня, поэтому приехали довольно поздно.
От жд вокзала ехали на такси (150 руб.), вход в гостиницу нашли ни сразу, она располагается на 4 и 5 этажах ТЦ. И сразу впечатление было попорчено....При заселении в номер администратор назвала мне цену за номер ужин на 3 000 больше запланированной...Я была в шоке...Ведь по телефону и на сайте было сказано/написано, что комплекс обед ужин 600 руб....и плюс цена за номер...Хорошо что я распечатала бронь и на телефоне была еще батарея, чтобы показать сумму за номер и сколько в их отеле стоит комплекс ужин обед...
В остальном нам очень понравилось. Чистый номер, ооочень удобный матрас, бесплатно предоставили дополнительное одеяло и две подушки, так же администратор по моей просьбе дала обогреватель, но в номере было тепло и он не понадобился.
Кормили вкусно. Голодными не были, хотя там не шведский стол.
Плюс я забыла в отеле кофту и они ее пока хранят, ждут когда я смогу приехать и забрать.
Так что отель в целом понравился, а вот сам город нет. Хорошо что мы попали на день города, а то умерли бы там со скуки.
Вот еще, у нас был номер с потрясающей террасой, с которой мы наблюдали за потрясающим салютом в честь дня города!
Читать полностью
1
02 ноября 2015 | Ivan B
Не советую
Номера хорошие, расположение удачное, центр города, но вот проблемы с водой (жил неделю), можете 20 минут простоять намыленным в душе в ожидании воды))). Завтрак если народу много, можно ожидать 30 минут, ужинать там не советую, один жир и масло, повар готовить не умеет, лучше рядом есть приличные рестораны.
Для однодневной поездки подойдёт, на более длительный срок не советую.
Читать полностью
4
14 ноября 2015 | naPmu3aH
Вполне приличный отель
Находится в центре города в шаговой доступности от Кремля и основных достопримечательностей.
Занимает 4 и 5 этажи в здании торгового центра. Приятные приветливые девушки на ресепшен, номера хорошего уровня со всеми удобствами. Завтрак проходит на третьем этаже ТЦ в ресторане бильярдного клуба. Завтрак "континентальный" - на выбор из нескольких видов каш и блюд из яиц, которые практически прямо при вас готовит повар (солидный внушительный мужчина). За неделю командировки перебрал много вариантов яичниц/омлетов - все было очень вкусно. Там же можно пообедать (бизнес-ланч).
Звукоизоляция в номерах действительно так себе - слышно лифт и громкие разговоры/телевизор в соседних номерах. С водой (ни горячей, ни холодной) у меня не было проблем.
Читать полностью
5
15 декабря 2015 | Марина А
Хороший вариант для путешествий
Отель расположен в центре города в здании торгового центра. Поскольку в этом ТЦ магазинов очень мало, то ни суеты, ни шума нет. Номер у нас был категории "Комфорт". Очень понравился! Большая прихожая с тумбой для обуви, вешалкой и...большим (в пол!) зеркалом. В просторном санузле ванна, раковина, унитаз, биде, наборы косметики. Сам номер большой, с хорошей и удобной мебелью. В номере две большие кровати, раскладной диван, кресло, туалетный столик, отдельно столик с чайными принадлежностями. Разумеется есть телевизор и кондиционер.
Завтраки включены в стоимость. Очень веселый повар. который с шутками и прибаутками предлагает всем на завтрак обязательно попробовать лапшу с лисичками! Отказать невозможно! Еда вся простая, но вкусная.
На ресепшен девушки очень вежливые и приветливые. Чувствуется, что тут рады гостям.
Расположение отеля отличное, до Кремля минут 10. Если надо дальше, то советую заказывать такси. Тут же в гостинице на ресепшен вам закажут машину. До Ясной Поляны мы доехали за 300(!!!) рублей. В Москве за эту цену если только до соседней улицы доедешь...
Читать полностью
5
12 января 2016 | Михаил А
Выигрыш
Приехали в Тулу очень рано - около 7 утра. Был заказан трансфер до гостиницы, поэтому уже в 7 часов мы оформляли заезд.. К сожалению номер был еще занят (ранний заезд заказан не был). Однако девушка на ресепшене ( а это было 5 января) - умничка - сделала все что могла: организовала ранний завтрак, приютила наши вещи, даже выдала зубную щетку. Такая встреча сразу расположила и к гостинице, и к городу.
Номер (стандарт) просторный и комфортный, продуманное электрическое освещение, удобная широкая кровать. Даже в морозы было тепло. Ванная комната просторна, красива и оборудована всеми необходимыми электрическими и сантехническими элементами. И если наличие биде уже не удивляет даже в провинциальных городках, то наличие двух телефонов - одного рядом с кроватьью, а другого около унитаза - придает уверенность в том, что персонал гостиницы всегда готов прийти на помощь.
На этаж ниже находится ресторан, в котором предлагают завтраки(бесплатные) и ланчи за 250 р. Все очень вкусно ( во всяком случае в городе еда вкуснее нам не попадалась, только кофе - как не странно на завтрак предлагали только растворимый). Первый раз видели, что в ресторане на завтраке повар сам общается с клиентами - видимо на кухне общение ограничено. Да.. еще там очень вкусная хреновуха!
Месторасположение гостиницы - отличное! Практически все основные достопримечательности (за исключением Ясной Поляны) располагаются в шаговой доступности. И в тоже время отель находится на тихой улочке, в двух шагах от центрального проспекта.
Общее впечатление от посещении Тулы - сверхположительное, и в немалой степени это обусловлено выбором гостиницы, что по понятным причинам является игрой в рулетку. На этот раз мы выиграли!
Читать полностью
5
12 января 2016 | Natalya M
новогоднии каникулы 2016
Заехали 2.01.2016 года, номер 505 с видом во двор. Отель расположен удобно, на тихой улице в 5-7 минутах ходьбы от центра! Рядом магазин, есть кафе и рестораны. Парковка была бесплатная, тк праздники. Номер светлый, довольно просторный. есть чайник и чай-кофе, не надо думать про кипятильники)))))каждый день ставили воду) Минибар , шампунь-гель! Вобщем комфортно). Очень хорошо что есть доставка завтрака в номер, для нас это было удобно!
Читать полностью
4
13 января 2016 | r-extream
Отлично
Останавались в отеле на одну ночь в январе. За это время ничего отрицательного не нашли кроме отсутствия парковки (на улице платная городская) и подтекающего унитаза.
Хороший номер с большим балконом (на 5м этаже), просторная ванная комната. Проблем с отоплением/горячей водой нет. Хороший завтрак. Шумоизоляция неплохая!
Хорошее расположение недалеко от Кремля.
Читать полностью
4
29 марта 2016 | Маргарита М
Отель София, Тула
Отель находится недалеко от центра Тулы (Тульского Кремля) и совсем рядом с Тульским драматическим театром, на 4, 5 этаже БЦ София . Отель маленький и уютный, номер был на 5 этаже, довольно просторный, с приятной обстановкой. Ванная комната: ванна, индивидуальные наборы (шампунь, гель, мыло), тапочки. Имеется электрический чайник, бутилированная вода. Что очень приятно, поскольку даже в крупных сетевых гостиницах, с целью экономии, давно от всего этого отказались, ходите босиком - у нас чисто, пейте воду из под крана - лучше ее нигде не найдете. Большой балкон, что-то типа веранды даже, летом, наверное, хорошо там посидеть.
Читать полностью
5
09 апреля 2016 | kationchic
великолепно
от поездки в тулу остались только самые приятные впечатления и во многом это связано с удачным выбором отеля.
здесь прекрасно все-
1. до основных достопримечательностей можно дойти пешком
2. очень красиво и уютно
3. тихо
4. очень приветливый персонал
5. вкусный завтрак
Читать полностью
4
25 апреля 2016 | Елена В
Отель в торговом центре..но это не должно пугать!!
Хорошее расположение: пешком до Кремля 12 мин. Номера чистые,со всеми удобствами.Т.К. были с ребёнком, брали номер комфорт: ооооогромная кровать, большой уютный номер, халаты, тапки,паста, чайник, вода, сахар..супер!Завтрак включен. Пусть был стандартный вариант завтрака, без всяких излишеств, но этого достаточно при 1-2 днях заезда. Комплексный обед за 250 руб:первое, второе, салат и компот. Простая домашняя пища, но все сыты и довольны.Приветливый персонал. СПАСИБО большое!!
Читать полностью
3
02 мая 2016 | Joys1402
Неплохая гостиница со слабым сервисом
Останавливались на майские праздники на одну ночь. Отель находится в центре, до Кремля минут 10 пешком, но само здание оставляет желать лучшего - тут и магазины, и бильярдная, и чего только нет. Парковка муниципальная прямо перед входом, платная в будни и бесплатная в выходные. Сам отель располагается на четвертом этаже и снаружи не обещает ничего хорошего. Зато внутри нас приятно поразили номера. У нас был "Комфорт" - светлый, чистый номер с большой кроватью, угловым диваном и журнальным столиком, чистым кавролином и совсем немаленьким сан.узлом со всеми банными принадлежностями, включая зубные щетки и станок. В шкафу нас ждали два махровых халата и одноразовые тапочки. Обстановка более чем приятная! Минибар имеет алкоголь на любой вкус и доступные цены. Девушка на ресепшн вежлива и предупредительна. Что действительно расстроило, так это сервис на завтраке. Завтраки накрывают этажом ниже, в небольшом кафе, рассчитанном столиков на десять. Так вот, мы пришли за полчаса до конца завтрака и, не обнаружив свободного столика, вежливо спросили у единственной официантки, как нам быть, на что совсем невежливо и раздраженно ответила нам официантка: "Как быть-как быть! Сначала спят до упора, а потом придут все одновременно и еще хотят сесть!" На этом она повернулась к нам спиной и продолжила обслуживать других постояльцев. Через некоторое время столик освободился, нас-таки обслужили, сам повар старался быть приветливым, но женщина-официантка так и продолжала ходить с недовольным лицом, игнорировать просьбы клиентов и вообще демонстрировать хоть какой-то клиент ориентированный подход. На нашу просьбу принести чай, она просто развернулась и пошла мыть посуду. К самому качеству еды претензий нет, но над подачей и сервисом еще работать и работать. За номера "отлично", а вот за сервис на завтраке "плохо"!
Читать полностью
3
14 мая 2016 | Alexandr R
Для центра и цены - слабовато
Впервые сталкиваюсь с тем, что гостиница расположена не во всем здании, а на отдельных этажах. Так вот, отель София расположен на 4 и 5 этажах здания, в котором присутствует еще - Торговый центр. Номера, в принципе, неплохие, ванная комната достаточно просторная с именно ванной, а не душевой кабинкой, но в обещанный мыльный набор, входят только мыло и шампуни, а зубной щетки и пасты нет…. большая кровать, но маленькие подушки…. Чтобы скипятить предоставленный чайник (к которому, кстати прилагается чайный набор), нужно отодвигать стойку с телевизором и ставить чайник на пол, чтобы добраться до розетки – очень неудобно. Вид из окон на ужасное захолустье с обшарпанными стенами, а перманентный гул какого-то вентилятора за окном – мешает спать. Завтрак включен, но это не шведский стол. Предлагается на выбор одно из десятка блюд (яичница, омлет, блинчики, каша и т.д.) суп на выбор из двух маффин и йогурт. Цена 3680 - для такого уровня весьма великовата.
Читать полностью
4
17 мая 2016 | Irina K
Удобное расположение, недалёко от центра.
Чистый, уютный отель. Хорошая кровать, правда для нас матрас слишком мягкий, но это не минус, просто заметка. У нас был номер стандарт, небольшая комната ( не помещались рядом с кроватью тумбочки), но зато большая ванная комната, что было очень приятно. Завтраки достаточные, правда мы сначала не поняли как заказывать, но официанты почему-то нас старались дополнительно накормить.
Парковки у гостиницы своей нет, но мест около отеля хватало.
Читать полностью
5
01 июня 2016 | borisich_ps
Хороший отель
Отель в тихом месте, на тихой улочке. Отличные номера, чистые, удобные, современные. Завтрак включен в стоимость. Можно вкусно и сытно пообедать и поужинать в отеле. В номере и во всей гостинице есть интернет. В целом хороший отель.
Читать полностью
3
04 июня 2016 | Валентин Л
Гостиница с картонными стенами
Гостинца расположена в удобном месте(хотя весь центр в Туле - удобное место). Завтраки однообразны, но съедобны. Правда кофе - ужасен. Или это был цикорий - не могу сказать. И главное картонные стены. Слышно все что происходит в соседнем номере. Я думал что так бывает только в кино, но нет - соседи так громко занимались сексом, что разбудили. Телевизор в соседнем номере тоже слышно.
Читать полностью
5
09 июня 2016 | Елена Ж
Уровень сервиса можно оценить на 5!!!
Очень достойные номера, чисто, комфортно, чай кофе - как презент от гостиницы, чашки, фужеры, чайник (иногда это так важно для командировочных). Завтраки достойные, сам шеф повар выходит берет заказ, предлагает что-то попробовать на завтрак, прямо как дома у мамы)))) Это безумно подкупает))
Читать полностью
4
14 июня 2016 | a333123
хорошая гостиница
Хорошая гостиница, все новое, но немного дороговата, на мой взгляд.
Единственный момент, окна нашего номера выходили во двор и всю ночь что-то гудело, так и не поняли что это было.
Завтрак по меню - тоже не очень удобно. Заказали кашу и блинчики, есть можно, но, за эту цену могли организовать более приличный завтрак.
Читать полностью
4
30 июня 2016 | AnnaKh2012
Понравилось.
Прияиный отель, близко от центра города. Разрешено размещение с животными, мы брали с собой нашего песика. Занимает целый этаж бизнес-центра. Рядом платная городская парковка, 10 руб/час. Правда с завтраком было неожидано, нужно спускаться на этад ниже, повар готовит по заказу. Можно даже суп и горячее, а-ля пельмени, заказать.
Читать полностью
5
15 июля 2016 | Мария Т
Мне очень понравилось все. И персонал и завтрак и ее расположение
Мне очень понравилось все. И персонал и завтрак и ее расположение. Аккуратный чистый номер. Хорошая звукоизоляция. Вежливый и учтивый повар. До центра можно легко дойти с ребенком пешком. Рядом магазин и кафе
Читать полностью
5
21 июля 2016 | Наташа Б
Спасибо за высокий уровень обслуживание
Очень понравился и интерьер и чистота, приезжали на выставку с собаками, этот отель принес нам удачу- мы привезли домой призы. Потрясающий интерьер, технологичные номера по слову техники, приятный персонал. Огромное вам спасибо!!!!
Читать полностью
3
27 июля 2016 | Вера К
Выходные в туле
Отель в центре..но на тихой улочке..Близко от Кремля и достопримечательностей.Раннее заселение 750 р,поздний выезд 750р.
номер большой.. просторный.. чистый.. большая прихожая.шкаф удобный сейф..Кондей бесшумный.кровати удобные.завтраки странные.. в бильярдной какой то в полумраке..Не свежий кусок булки.. кусок сыра.. ветчины.. масла..на выбор по меню..каша. блины.. яичница.. и супчик дня!)))
Читать полностью
5
04 августа 2016 | Оксана К
Приятно удивил сервис.
Отель в центре города. Новый и очень чистый.
Утром совершенно невероятный завтрак. Суп, каша, всяческие виды яичниц.
Великолепный сервис, все любезны и отзывчивы.
На 5 этаже есть номера с балконом и видом на тульский Кремль.
Читать полностью
4
08 августа 2016 | JuliaVologda
Просто отель
Отель хороший, все устроило. Цена за ночь за 2 взр и 1 реб вполне приемлема 4300р с завтраком. Интерьер и чистота порадовали. Очень удобное расположение - 5 минут и ты на главной площади и в Кремле. Не понравилось кафе. Обедали и завтракали. Цена высокая-качество плохое. В обед все несвежее, суп вчерашний, салат Цезарем нельзя назвать, Мясо старое в голом майонезе. Пирожные не посоветовал есть даже бармен (он же официант, он же рецепция бильярда). Завтрак включённый в стоимость также не порадовал. Обслуживают гостей бабульки, то ли уборщицы, то ли горничные, но точно не официанты. С посудой напряжёнка, в одной (на троих человек) тарелке и хлеб, и сыр, и колбаса, ещё масло поверх кусками наложено. Мюсли - это каша для быстрой заварки в холодном молоке. Чай из пакетов ужасный. Блины из меню надо ждать пока замести напекут. Хотя гостей на завтраке было не мало. Про сервировку они вообще не знают. ВЫВОД: опять экономят на обслуживающем персонале. В целом отель на 4 , а покушать можно и в другом месте.
P.S. в этом отеле жила команда РЕВИЗОРРО , когда вела съемки в Туле, но не инспектировала его.
Читать полностью
4
08 августа 2016 | inik63
Здесь Вам рады
Экстерьер отеля неприятно поражает: фасадные вывески "из 90-х", отсутствие частной охраняемой стоянки, перед гостиницей всегда местная молодёжь стоит, отель располагается на 4-м этаже...
Но внутри отеля всё выдержано в хорошем стиле. Нормальный европейский дизайн интерьера. Чисто. Шикарный зал для игры в биллиард (10-12 больших столов) на 3 этаже отеля.
Дружелюбный, культурный и образованный персонал,заботливо объясняющий каждую мелочь. Хороший и вкусный завтрак по меню. Особенная благодарность обслуживающим женщинам при подаче еды.Наши окна выходили во внутренний двор. На ночь мы с супругой редко включаем кондиционер, т.к. дует на кровать. При открытых окнах всю ночь шумели включенные кондиционеры. Это мешало спать. Н
В целом отель можно рекомендовать, стоимость проживания бюджетная. нормальное соотношение цены и качества услуг.
눇
Читать полностью
5
10 августа 2016 | _matskevitchnat
Отличный отель в самом центре Тулы
Отель расположен в самом центре , в шаговой доступности до Кремля, отель не имеет звезд ( совершенно несправедливо) - т.к. соответствует уровню 4 звезд, большой номер и ванная комната, мебель новая, наличие фужеров, чайника, чашек, отличный завтрак ( входит в стоимость) в ресторане - на выбор предлагается несколько блюд ( вареники, омлет, супчики, блины) , которые вам подают , отличное обслуживание и качество блюд.
Читать полностью
4
23 августа 2016 | AndreiLevi
Обычная гостиница
Отель в центре Тулы, расположен в здании с офисами и торговым центром. Непосредственно гостиница располагается на 4 и 5 этажах.
Персонал гостиницы приветливый и дружелюбный.
Номер имеет стандартную, простенькую обстановку. При заселении в номере присутствовал неприятный запах сырости. Проветривание частично решило эту проблему. Плюсом номеров на 5м этаже можно считать наличие балкона.
Ванная комната, довольно чистая, сантехника исправна, присутствует бидэ.
В целом впечатление совершенно обычная, ничем не примечательная гостиница на одну ночь.
Читать полностью
4
19 сентября 2016 | Марианна Л
Отлинчое расположение, хорошие номера
Ездили в командировку 7 человек, заказывали стандарты и комфорты. Номера весьма просторные, мебель хорошая, санузлы без нареканий, розеток достаточно.
Порадовало наличие чайника и чая-кофе.
В комфорте нет кроватей кинг-сайз, только 2 полуторо-спальные. Двухспальные кровати есть только в стандартах.
В комфорте (в отличие от стандарта) есть халаты, зубные и бритвенные наборы.
Тапочек нет :)
Отличное расположение - до кремля минут 10, театр сразу за отелем (в теплое время очень рекомендую посмотреть фонтаны - у театра был без музыки, а около кремля - потрясающее цвето-музыкальное шоу.
Завтраки - не понимаюнареканий... Ну да, нет стандартных нарезок - только кусок сыра, колбасы, масла. Зато вкусные каши, яичница, омлет, блины, даже суп.
горячее блюдо (кроме супа) - на выбор, но нашим ребятам приносили и суп, и яичницу, и кашу (кстати, весьма большие порции).
Вечером брали полупансион (очень удобный вариант для командировок), стоит 350 р - салат, второе, блинчики - наедались все (обычно в таких случаях в гостинице перекусывали, а потом ходили еще куда-нибудь, здесь желания поесть после ужина не возникало).
В общем, отелем все остались довольны, очень рекомендую.
Есть недостаток - не учли пожелания по размещению гостей (тех, кого просила разместить рядом, поселили в разных концах). В остальном все было отлично.
Читать полностью
4
24 сентября 2016 | KaterinaKrs
Хороший отель
Отель расположен на 4 этаже торгового центра, занимает этаж, номеров немного. Хорошее обслуживание, завтрак в кафе на этаж ниже. Достаточно большие по площади номера, есть все необходимое. Пешком до Кремля 10 минут. Парковка вокруг платная, кроме выходных
Читать полностью
4
24 сентября 2016 | YuryAngelov
Хороший вариант для остановки в Туле
Хороший отель, внимательный персонал, расположение отличное в шаговой доступности от кремля. Отличный завтрак и главное с очень приятным обслуживанием. Расположен на 4 этаже бизнес центра, но достаточно тихо в номерах. Номера просторные и достаточно уютные. Неделя проведенная там оставила приятные воспоминания и от отеля и от мест расположенных рядом.
Читать полностью
3
22 октября 2016 | Андрей Ф.
Тихо, но с запахом...
Расположение на 5. Центр города, все рядом, при этом тихо. Завтрак прекрасный. Там же и поужинать можно вполне прилично. Мясо на раскаленной сковороде и бокал неплохого разливного пива - меньше 500р. Брал номер "стандарт". Большой балкон, большой матрас, большая ванная, телевизор на стене напротив кровати. Wi-Fi устойчивый. Персонал позитивный. Все очень удобно. Недостатки все же есть. Запах болота в ванной комнате. Видимо, проблема с вентиляцией. И какая-то свалка из детской кровати, матраса и коляски при входе на 5-й этаж.
Читать полностью
1
08 декабря 2016 | elena8882016
Приезжала встретиться с друзьями
Место расположения хорошее, рядом ресторан, несколько кафе на любой вкус. НО! На первом этаже жуткая ВОНЬ! Вечером и утром ОРУТ КОШКИ! Очень странное место. Надеюсь, что больше я сюда не приеду. В центре города достаточно нормальных гостиниц.
Читать полностью
5
20 декабря 2016 | _sergavrill
Отличный отель!
Хорошая гостиница в центре города, комфортабельный номер, есть все необходимое, большая кровать. В номере есть сейф. Завтрак сытный, обслуживание быстрое. Хороший сигнал Wi Fi. Приветливый и дружелюбный персонал.
Читать полностью
5
08 февраля 2017 | Valeri_Lucky
Тихий хороший отель в центре города
Посетили Тулу на январских каникулах, остались довольны и городом, и отелем.
Встретила нас приветливая девушка-администратор, все подробно рассказала.
Брали номер на двоих завтрак. Бронировали на сайте отеля, без посредников. Оплачивали на месте по приезду, картой.
Правда, в номере вместо заказанной одной большой кровати стояли две отдельные рядом. Отличные кровати, в меру жесткие, белье белоснежное, но - ооочень маленькие и плоские подушки. Если для вас это принципиально - попросите "добавку" у администратора.
Из окна немного видно Кремль, поверх крыш домов.
Отель на тихой улице, выспались отлично.
В номере было очень тепло, большой радиатор, мы даже открывали окно.
Хороший Wi-Fi. Телевизор не смотрели.
В шкафу есть маленький сейф.
Очень порадовало, что в номере есть чайник, так как мы любители попить чаю перед сном)) Чай, растворимый кофе, сахар, питьевая вода 2 бутылочки по 0,5л, чашки-ложки - все это входит в стоимость.
Мини-бар есть, но нам было без надобности. А холодильник пригодился, совсем не шумный.
Хороший просторный санузел со всеми нужными деталями - большое зеркало, отличная сантехника, биде, ванна, фен. Чистота идеальная, никаких лишних запахов. Полотенца белоснежные, очень мягкие и много, также есть махровые халаты и тапочки (одноразовые). С водой все было нормально, хороший напор и температура.
Завтрак в кафе на 2 этаже, из меню можно выбрать что угодно - каши, суп, яичницу и т.д - ассортимент блюд достаточный даже для сытного обеда. Единственный минус - кофе подали растворимый, но говорили, что это временно, пока не починили кофемашину. Официант, который принимал заказ - молодой мужчина - очень вежливый, улыбчивый, отзывчивый, совсем как в дорогом ресторане)) А вот женщина, которая ему помогала, разносила тарелки-чашки - угрюмая и какая-то недовольная, полный контраст с официантом - немного испортила впечатление от приятного завтрака.
В остальном все было замечательно, могу рекомендовать этот отель своим знакомым.
Читать полностью
5
12 марта 2017 | Dmit_Msk
Хорошее сочетание цены и качества
Попали в г.Тула спонтанно к ночи, отель нашли случайно по рекомендации туристов и были приятно удивлены ценами и номерами, тем более в сравнении с близ расположенными отелями в центре города (выходной день). Номера эконом и стандарт, просторные и чистые с оборудованными ванными комнатами (фен есть). Наличие сейфа, кондиционера, ж/к телевизора, минибара, чайника и чайного набора. Наличие бесплатных душевых принадлежностей, тапочек, халатов. Завтраки по меню на выбор, вкусно и сытно, добавка тоже не вопрос). Персонал приветливый и доброжелательный. Соотношение цены/качества/наполнения порадовало.
Удачное расположение , центр и кремль в шаговой доступности, в т.ч. виден из окон (зависит от размещения). К недостатком можно отнести слабую шумоизоляцию в номерах и отсутствие собственной бесплатной парковки. Т.к. небольшая городская парковка возле отеля платная.
Читать полностью
4
05 апреля 2017 | Александр Л
Прекрасно!!
Очередная поездка в Тулу на разведку новых мест для отдыха и новых впечатлений..Выбирали по критерию цена/качество/завтрак,пролистав естественно кучу отзывов и просмотрев кучу фото,выбрали Софию..
Дождались выходных и рванули...Гостиница находится в центре на 4-5 этаже торгового центра,на 3 этаже бильярд клуб,на первом круглосуточный магазин.До центральной площади пешком 10 минут прогулочным шагом.У гостиницы к сожалению нет собственной парковки,но в выходные дни прямо под окнами городская парковка бесплатна.На ресепшен нас вполне мило встретила девушка,быстро разместила,рассказала что и где находится.В коридоре жутко пахло сигаретным дымом ,ли и в номере тоже.Уже позже уточнив про курение,девушка ответила :,,У нас в гостинице не курят..но гости иногда покуривают,и если аккуратно то можно на лестничном пролёте в окно...,,Нам не курящим было не очень приятно,но проветрив номер запах исчез и мы забыли про него.Хоть и не курят в гостинице в номерах стоит пепельница.Номер большой,кровать большая,есть раскладной диван ,стул ,стол хороший телевизор,и журнальный столик.В ванной все читенько,лежат таблички ,,продезинфицированно,, ,из принадлежностей душевых ,мыло,гель для душа,шампунь,два рулона туалетной бумаги ,и шикарные мягкие халаты!Из минусов в ванной комнате,протекает сапа ванная,и на полу образуется озеро Байкал..В гостинице было вполне тихо,но видимо потому что не было шумных соседей,а так утром было прилично слышно все звуки.
Утром нас ждал завтрак...На выбор первое,второе и десерт.Придя в кафе,на столе уже стояли кексы и йогурт, очень милая и боевая женщина повар/оффициант,спросила что мы хотим и будем,суп гороховый очень вкусный,второе мы взяли яйчницу,порция тоже не мала,и по и идее нам полагались бутерброды,которые конечно были,с ними вместе мы получили комплимент от этой прекрасной женщины,очень вкусные блинчики !И кофе сверху всего легло очень удачно!!Обратно в номер мы шли довольные и ленивые!За завтрак отдельное спасибо!!
Итог,гостиница хорошая,есть неприятные моменты,но про них забываешь!Спасибо огромное за отдых,будет возможность,вернёмся!!!
Читать полностью
3
25 апреля 2017 | Utka2015
Выходные у Туле.
При заезде номер был чистый, но стандарт все же маловат для троих. Далее отель расстроил....
На отеле висит вывеска 4зв. При стоимости 9200 стандарт за 2 ночи нам не убрали кровати. на троих положили 2 комплекта полотенец. В номер мы вошли с администратором и упс сразу гостиница оказалась без звезд( поэтому видимо не надо пылесосить и застелать кровать(
Парковка у отеля отсутвует. Местоположение хорошее. Завтрак онимает много времени из за отсутвия шведкого стола. Голодными не будите, но завтрак не очень.Отель никак не тянет на 4 звезды
Читать полностью
2
29 апреля 2017 | Анна П
Очень много неприятных мелочей
Итак, по-порядку: 1. Телевизор не работает, предлагает настроить каналы, 2. Напор воды плохой 3. За окном - промзона с расположенными прямо под окнами вентиляторами, которые включаются каждые 2 минуты и шумят так, что слышно даже при закрытом окне, 4. В номере жара! Хотя за окном 16, в номере нечем дышать, а окно не откроешь - шум. Есть кондиционер, правда 5.интернет очень плохой, еле-еле 6. Нет розетки у кровати
В общем, хотя номер красивый и просторный, самого необходимого - тишины и комфорта нет. Очень жаль потраченных денег
Читать полностью
5
03 мая 2017 | dzhumalieva86
прекрасный отель
все замечательно, обслуживание супер!!!!Гостиница классная , хорошие номера .Завтраки -шведский стол, хороший выбор блюд ( очень понравилась буженина и рисовая каша). Выглядит аппетитно. Шеф- повар Николай очень вежливый и обходительный . Уехали в отличном настроении.
Читать полностью
5
13 июня 2017 | Marina L
Оптимальное соотношение цены и качества
Ездили с родителями на праздники, бронировали 2 стандарта. В отеле очень чисто, ухожено, удобные подушки и матрацы, есть тапочки и душевой набор. Неплохой завтрак, внимательный радушный персонал. Расположение удобное. Немного шумно ночью, но это не мешает спать с приоткрытым окном.
Читать полностью
4
20 июня 2017 | АЕвгенич
Хороший отель
Номера очень приличные, ванная комната большая и чистая. Белье свежее. Завтрак хороший. Персонал приветливый и отзывчивый (Марьяна).
Из недочетов отмечу шум от вытяжки слышен в номере, стоянка не огорожена.
Читать полностью
4
27 июня 2017 | andsota
В пешей доступности от Кремля и центральной площади
Были на июньские праздник 2017 года. Отель располагается на 4 и 5 этажах торгового центра в самом центре Тулы. Свежий ремонт в корридорах и номерах. В номере есть холодильник, сейф, тапочки , фен, туалетные принадлежности (гель, шампунь, мыло). Ресепшн на 4 этаже, а завтраки на втором этаже в ресторане-бильярдной. Завтраки проходят по странной схеме (хотя возможно так стараются экономить на том, чтобы меньше набирали) - вы подходите к стойке барной , где как в обычных отелях лежит еда (шведский стол), но брать сами вы ее не можете - вам надо показать что хотите и официант вам это положит))). Выбор еды скудный , но голодным не останетесь. Из фишек отеля хочется отметить - большие террасы в номерах на пятом этаже. там можно посидеть на воздухе с видом на Тулу. Террасы крытые - так что дождь не страшен. Парковки бесплатной нет. Есть только платная - 10 руб в час (городская), но в выходные она бесплатна для всех. Персонал приветлив. Рекомендую.
Читать полностью
4
04 июля 2017 | Helga260
Уютная Гостиница для туриста
Отель располагается на 4 и 5 этажах торгового центра в центре Тулы.
Само здание, украшено, вывесками всех магазинчиков которые в нем находятся, и вывеска отеля несколько теряется похоже на баннеры в интернете. Нет частной охраняемой стоянки, есть только платная - 10 руб в час (городская).
Перед отелем вечером многолюдно всегда местная молодёжь стоит, Любители игры в биллиард, и просто поболтаться. Зал для игры в биллиард (10-12 больших столов) на 3 этаже здания.
Внизу супермаркет поэтому можно всегда спуститься ми что нибуть купить.
Внутри отеля всё выдержано в хорошем стиле. Нормальный европейский дизайн интерьера. В отеле очень чисто, ухожено, удобные подушки и матрацы,
Свежий ремонт в корридорах и номерах. Кровати в номерах большие удобные, есть так же номера с двумя отдельными кроватями. Комната чистая и уютная, окна выходили во внутренний двор. В ванне работает полотенцесушитель, а это нынешнем летом очень важно. Немного уже поюзали сантехнику, хотя она фирменная, но у нас это быстро. В номере есть:тапочки , фен, туалетные принадлежности (гель, шампунь). В шкафу есть маленький сейф. Полотенца белоснежные, очень мягкие и много, также есть махровыйе халат и тапочки (одноразовые). С водой все было нормально, хороший напор и температура.
Мини-бар есть.
Чайник в номере всегда были чай и астворимый кофе, сахар, питьевая вода 1 бутылочка по 0,5л, чашки-ложки - все это входит в стоимость.
Интернет Wi-Fi, ростелеком,
Хороший просторный санузел со всеми нужными деталями - большое зеркало, отличная сантехника, биде, ванна, фен.
Ресепшн на 4 этаже, а завтраки на третьем этаже в баре при бильярдной
Завтраки вы подходите к стойке барной , где как в обычных отелях лежит еда (шведский стол), но брать сами вы ее не можете - вам надо показать что хотите и официант вам это положит возможно так стараются экономить на том, чтобы меньше набирали. Примерно 7 подносов. Нарезка 1 салатик Горячая каша. Кофе, чай Сок.
Весь персонал очень приятный и доброжелательный.
Рекомендую для остановки на одну-две ночи.
Читать полностью
3
09 августа 2017 | Mikhail B
Опыт частого проживания
В отеле София останавливался достаточно часто и регулярно в течении года. Сейчас тоже езжу в Тулу, но останавливаюсь в другом месте. Причина на самом деле простая - плохой и не удобный по времени завтрак.
Полгода поездок завтрак был просто шикарный - давали суп дня на выбор горячее (каши, яишница, омлет, вареники и т.д.). Бонусом иногда доставались блины от повара. Все было свежее и отлично приготовлено.
Примерно весной этого года сменили поваров и саму концепцию завтраков. Решили сделать шведский стол, но при этом ты сам не накладываешь, что хочешь, а говоришь что тебе положить. Это очень неудобно, так как тебе наровят положить не тот кусок и в целом отнимает много времени. Из горячего есть только яишница, "так себе" каша и часто не свежие разогретые блинчики. Из остального немного овощей, буженина, запеканка и шарлотка. И это все. То есть если бы я был вегатарианцем или мусульманином, я бы просто был голодный. И это меню уже почти полгода без изменений.
Плюс ко всему завтрак начинается в 7-30, когда все основные предприятия начинают работать 8-00. Шансы успеть на работу к клиенту вовремя стремятся к нулю. Просьбы приготовить завтрак пораньше ни к чему не приводили - приходишь пораньше и все равно ждешь до 7-30. Общение с менеджментом результатов не дали.
В итоге, отличная локация отеля, хорошие номера и обслуживание в номерах проиграли стрёмному завтраку и мы с моими коллегами съехали из отеля, прихватив с собой выручку, которую получает уже другой отель.
Представители отеля, делайте из этого вывода.
Читать полностью
5
14 августа 2017 | Светлана Ю
Отличный отель!
Остановились в отеле на два дня. Расположение отличное, до Кремля очень близко. Номер стандарт на двоих, все необходимое в номере есть. Постель отличная, подушек по две на каждого. Белье чистое, номер чистый. Шампунь, бальзам, две бутылки воды. Кондиционер в номере. Ночью очень тихо, никаких посторонних звуков. Отдельное спасибо за шикарный завтрак: горячее на выбор - каша или яичница, плюс каждому огромная тарелка с мясом, сыром, овощи, салат, блинчики. Очень довольны, спасибо за гостеприимство.
Читать полностью
4
07 сентября 2017 | ekaterina e
Оптимальное соотношение цены и качества
В отеле останавливалась как минимум раз в год последние года 4. За это время изучила и другие отели, по цене и качеству услуг этот лучший в центре. Жили втроём с детьми, места хватило. Расположение отеля очень удачное. В номере чисто, уютно, тепло. Рядом аптека и продуктовый магазин. До кремля пешком идти. Общественный транспорт рядом. Персонал вежливый, отзывчивый, постояльцев буйных ни разу не встретили. Тишина. В этом году выбирая отель даже не сомневалась, т.к. в Софии всегда было очень достойно едой- завтраки горячие как дома, на обед можно было детям лапшу заказать. Но в этот раз нам не повезло. Именно в майские праздники организовали что то типа шведского стола. При этом сам ты не берёшь, тебе еду выдают... Бред какой то. Мясная нарезка на завтрак вся с жиром, дети не ели. Шарлотка странная и сухая. Блины жуткие. Спасибо повару, добыл нам шарики нестле и дети их с молоком ели. Если бы не перемены с едой, поставила бы высшую оценку!!!
Читать полностью
4
07 ноября 2017 | ElennaS
Что не так с завтраками?
Отель удачно расположен. Рядом проспект Ленина, на котором останавливаются маршрутки идущие в Ясную поляну. До Кремля тоже близко.
В отеле все чисто, ванная хорошая, есть шампуни и гели для душа, тапочки, чайник, чай и кофе в пакетиках. В номере действительно очень жарко. В ноябре спали с открытым окном.
Что удивило так это завтраки. Каждому выдают тарелку с тремя кусочками мяса, половинкой огурца и четвертинкой помидора. На тарелке же маленький кусочек омлета, кусочек запеканки. И еще спрашивают будем ли мы кашу! Каша кстати слишком сладкая, я такую никогда себе не варю, но тут особо выбирать не из чего. Либо ходи голодный, либо ешь что дали. Так же на выбор дают либо чай, либо кофе, либо сок. В общем, этот пункт совершенно плох. Если получится не берите завтраки. Поешьте лучше в кафе что любите и хотите.
Читать полностью
4
08 ноября 2017 | PandaAdvisor
5 минут ходьбы до Тульского Кремля
Удобное месторасположения. Парковки нет, но рядом с отелем городская парковка 40 рублей в час, в выходные бесплатно.
Отель чистый, уютный, по вечерам немного шумный. В стоимость включен завтрак, очень вкусно кормят! WiFi работает средне, бесплатный.
В номере чай, сливки, кофе, сахар. Платный бар-холодильник.
Персонал доброжелательный. Поеду еще.
Читать полностью
2
29 ноября 2017 | Buralinka
Полное разочарование
Начну с моего шока - я много где была, но отель за такую стоимость в таком виде увидеть не ожидала.
Ресепшен. На 4 этаже😲. Если вы с чемоданами, вам нужно самостоятельно дойти до лифта, подняться и идти через двери к встречающему.
Номер. Нас поселили в очень маленький номер 2х коллег - девушек, кровати стояли впритык. На мою просьбу поменять номер на 2х местный, мне сообщили, что сейчас кровати раздвинут. И раздвинули, сантиметров на 40😈. Разетки, которые были в номере - выдернуты, их мало, при использовании приборов для укладки я не дотягивалась до зеркала и делала это в слепую. В биде практически не шла вода. Телевизор работал только с 1 каналом, я попыталась переключить на другой - но все накрылось, и только утром в углу я нашла инструкцию, как пользоваться этим ТВ. Из плюсов - чисто, высшие халаты (за него не жалко даже 1000 штраф заплатить за утерю😇), большой балкон для курящих. Вода, чай, кофе бесплатно. Хороший вид из окна. Мини бар платно ((( Еще минус - номер проверяли и оставили нас ждать внизу😝
Завтрак. Завтрак хороший, есть выбор, голодными не останетесь точно.
Расположение. Это единственный значимый плюс - до значимых мест идти 8-15 минут (кремль, церковь и т.п.). При этом район тихий, ничего не мешало. Недалеко есть столовая.
Резюме - если руководство отеля примет меры для улучшения качества обслуживания отеля - оценка поднимется до 4 (розетки, сантехника, адекватная выдача номера при заселении "однополых" постояльцев и проч.). Либо необходимо снижение цена до максимум 3000 за двухместный номер. Иначе оно того не стоит.
Читать полностью
3
13 декабря 2017 | mike78782017
Все неплохо,но есть неприятные нюансы
Все при бронировании и первоначальной связи с администратором гостиницы было неплохо,но потом выяснилось что в 3-х местном номере 3 место дополнительно стоит 1000 рублей и без вариантов, и в результате номер вместо 4800 изначально стал стоить 5800 и это выяснилось за 2 дня до поездки.Завтрак не советую оплачивать (хотя он входит в стоимость номера).Вы можете за более меньшие деньги покушать в соседних очень вкусных ресторанах.Прилагаю фото номера и завтрака(очень скромного и холодного завтрака)
Читать полностью
3
21 декабря 2017 | Stepan E
Не очень
Отель на 3 с натягом. Больше наверное не отважусь селится сюда. Завтраки очень среднего качества. В номере на двоих два полотенца на все. Ночью очень слышно лифт. Для тех кто чётко спит лучше селится подальше от лифта.
Читать полностью
4
06 января 2018 | Ольга А
Хороший отель в центре Тулы
Самый большой плюс этой гостиницы - её расположение в шаговой доступности от основных достопримечательностей города. Мы жили в стандартном номере, который в новогодние праздники стоил 4800 рублей в сутки с завтраком. В целом нам всё понравилось. В номере чисто, полотенца меняли каждый день. В номере есть всё необходимое - посуда, чайник, бесплатные чай, кофе, питьевая вода. Есть минибар, фен (правда, очень слабенький). Порадовал матрас на кровати, который действительно оказался ортопедическим, поэтому спать было удобно. В последний день даже обнаружили в тумбочке швейный набор (нитки, иголки, ножницы). Теперь о минусах, их в общем не много. Первый - была какая-то проблема с горячей водой под вечер, она как-то быстро кончалась. Второй минус - не очень хорошо организованный завтрак. Завтрак комплексный, а не шведский стол, и этот комплекс составлен очень странно: на одной тарелке лежат - кусочки свежих огурцов и помидора, кусочек холодного омлета, кусочек странного пирога (у мужа на тарелке что-то похожее на шарлотку, у меня кусок странной подметки), кучка подзаветренного оливье, кусочки странного, видимо, куриного рулета и пара маленьких кусочков сыра. Даже перечислять долго. Плюс предлагается каша рисовая или овсяная и чай, кофе. Были выходные дни, поэтому все гости - это туристы, которые спали до 9.00, поэтому с 9 до 10 был аншлаг в кафе, и бедная девушка, которая там работает, просто не успевала всех обслуживать. К ней претензий у нас нет. Было видно, что она старается. А вот к хозяевам заведения есть вопросы. Почему не сделать нормальный шведский стол, как в большинстве приличных отелей? Из того, что было на большой тарелке, мы бы вообще половину брать не стали. И девушке было бы легче работать, и гости были бы довольны. А так все вокруг возмущались. Тем более по повышенному праздничному тарифу можно было бы и еду как-то более празднично организовать.
Читать полностью
4
31 марта 2018 | Andrew Gribanov
Очень хорошо!
Хороший отель. Жил там 2 ночи. Очень чисто. В комнатах проходные выключатели. Завтрак включён в стоимость проживания. Завтрак сытный, хотя и скромный (на тарелке 2 кусочка ветчины, 2 кусочка сыра, 2 белых тоста, 3 кусочка огурчика, 3 кусочка помидорчика, салат типа оливье; на выбор яичница или геркулесовая каша; на выбор чай (зелёный или чёрный), кофе или сок).
В номере хороший wi-fi. Авторизация по номеру телефона.
Телевизор есть, но я его не включал.
В номере есть холодильник с мини баром (платный) и сейф. Так же в номере есть небольшой чайник, чай и кофе, чашки, бокалы. Кровати хорошие. Не скрипят. В шаговой доступности масса ресторанов, столовок и кафе, а так же все достопримечательности, на которые у меня, к сожалению не было времени.
Из небольших минусов:
1. Слышно лифт
2. Рядом с изголовьем кровати не хватает розеток.
3. В последнее утро собирался быстро, забыл зубную щетку, пасту, твёрдый дезодорант и хорошую расческу. Когда позвонил, сказали, что сохранили только расчёску, к сожалению. Надеюсь, на следующей неделе заберу.
Читать полностью
3
30 апреля 2018 | Sergeyrusias
В номер прокуренный
Обычная тройка. В удобном месте. Номер прокуренный. На трех верхних этажах пятиэтажного дома. Скрипучий лифт. Завтраки приличные. В номере чайник, вода. В центре города. Если бы не прокуренный номер - было бы хорошо.
Читать полностью
3
29 июля 2018 | Алёна Ф
Расположение супер)
До всех достопримечательностей пешком, напротив пятерочка, классная и недорогая кафешка «соль» 5 минут. Брали номера Комфорт и Стандарт на большую семью. В номере «комфорт» неприятный запах, кондиционер не очень, тем более был маленький ребёнок, поэтому хотелось открыть окно, но тогда одолевали комары, т.к. Нет сеток))) короче, беда. В стандарте было больше полотенец и даже были классные халаты, а вот в комфорте всегда приходилось просить полотенце большое🤷🏼♀️🙈. Утаскивали его уборщицы два раза. Второй раз уже просто воспользовались с дочкой маленьким😅. Про халаты вообще молчу))) Пол не пылесосили, хотя останавливались там аж на три ночи. Не могу сказать, что вау, короче) но я бы там остановилась, если поехала ещё раз в тулу. В сравнение, все хорошо)
Читать полностью
4
22 августа 2018 | ledenevvv007
Все очень хорошо, но есть НО!
Отель в самом центре, есть парковка. Правда она общественная и по будням платная. Так что место может и не оказаться, а если оно будет, придется оплачивать. В номере все есть, все чисто и убрано. Вид из окна на центр города, великолепное зрелище. И опять возникло но, обусловленное включенным завтраком. Он был ужасен: континентальный завтрак в их понимании выглядит как 5 разных блюд в одной тарелке. И омлет, запеканка, и салат, и овощи. Все это не особо теплое и вкусное, особенно омлет. Так что с этим им надо что-то менять. Пробовал я разные завтраки и этот просто ни с одним не сравниться, так что снижение оценки до 4 только из-за этого.
Читать полностью
4
21 октября 2018 | Svetlana F
"Ложка дёгтя"
Замечательное расположение. Большие номера. Очень чисто. Отдыхали три ночи. Номер "стандарт" оказался, на удивление, большим и уютным. С видом на старый город. Большим плюсом является возможность размещения с животными. Достаточно хорошая звукоизоляция. В соседнем номере останавливалась семья с детьми. Слышно было детей только в коридоре. Приветливые администраторы.
Но, вот, "ложка дёгтя"... большая ложка
Нет собственной парковки. Это вызывает большие сложности. Или ставить платно или долго искать место.
Не работал холодильник в номере.
И, самое, удивительное это завтраки. Хуже нигде не встречали. Холодная еда. Теплая была только каша. Когда попросили добавить в кашу масло, официантка сказала, что масла у них нет. Еда несвежего вида. Сыр заветренный. Хлеб подсохший. Картофельный драник холодный и засохший. На порцию дали полтора кусочка хлеба и один кусочек колбаски (в другой день был кусочек сыра). Нам ответили, что готовят накануне так как утром они не успевают. Все три дня завтрак был одинаковый.
Если не обращать внимание на вышеперечисленные минусы, всё было очень достойно. Только из-за этого 4.
Читать полностью
5
03 ноября 2018 | Konstantin
Супер!!
Отличная гостиница! Всё очень хорошо. Номер чистый, уютный. Поразил балкон, хотя нет, это наверное терраса всё-таки) так как размером она почти с номер!!!)) Очень приветливый персонал. А если спустится на этаж ниже, то можно поиграть в бильярд и неплохо поесть в ресторане. До Кремля рукой подать, месторасположение прекрасное. Мы всем очень довольны, спасибо!
Читать полностью
4
10 ноября 2018 | Maria G
Комфортный отель в центре
Отель очень удачно расположен, практически в самом центре, до Кремля 5 минут пешком. Остались довольны выбором. Номер достался с видом на Кремль. Номер и ванная комнаты просторные, очень тепло, тихо и уютно. Всё удобно расположено и учтены все мелочи: удобные кровати и подушки, есть тапочки, халаты, туалетные принадлежности,чайник с чаем и кофе, кружки , стаканы, минибар, фумигатор, принадлежности для чистки обуви. Персонал приветливый, помогли вызвать такси. Уборка хорошая.
Понравился ресторан на 3 этаже, очень удобно поужинать с дороги поздно вечером. Здесь же можно поиграть в бильярд.
Из минусов: очень скудный завтрак без возможности выбора блюд, плохой кофе. В номере немного чувствовался запах табака.
Читать полностью
3
28 ноября 2018 | Valencya
Неплохой Отель в центре города! Но ужасные завтраки!
Останавливались в номерах категории Комфорт. Номера просторные, все необходимое в них есть, но они уже уставшие, требуют реновации. Завтраки не впечатлили вообще: холодный омлет и прочее. Обслуживала девушка, которая делала свою работу с большим одолжением! Сок даже не предложила, про холодные блюда сказала, что остыли (удивительно, правда?), подавала блюда с недовольным видом. Второй раз мы завтракать туда не пошли...
Читать полностью
4
09 января 2019 | Марина Ф
Хороший отель в центре города
Сама гостиница хорошая, номер эконом конечно маленький, но вполне уютный. Есть все необходимое. Персонал дружелюбный. Очень удобное расположение.
Совсем не понравился ресторан. Были там два раза. Завтрак, который входит в стоимость проживания был не очень вкусен, но терпимо. А вот нормально поужинать мы там не смогли. Половины блюд и напитков, заявленных в меню, не было, узнавали об этом только минут через 10 после заказа. Нас было 6 человек и заказав салаты и горячее, это самое горячее мы прождали 1.5 часа, после чего выяснилось, что официантка просто забыла передать этот заказ на кухню. Отношение к гостям было странное, никто даже не извинился)
Читать полностью
4
11 января 2019 | Vera S
Удобный отель в центре города
Отель удобно расположен: 10 минут пешком до основных достопримечательностей Тулы. Окна нашего номера выходили во двор, и было абсолютно тихо. В трех минутах от отеля находится Тульский театр Драмы, который нам очень понравился.
Отель находится на четвертом этаже торгово-развлекательного комплекса, но шума от нижних этажей не слышно. Подняться в отель можно на лифте (правда, чтобы дойти до лифта, нужно с улицы подняться на 15 ступеней).
В нашем номере "Комфорт" действительно комфортно: помимо удобных кроватей, есть диван, кресло, журнальный столик, чайник с чашками, пакетики чая, кофе и сахара.
Около стойки регистрации есть кулер с холодной и горячей водой.
Достаточно хорошо работает Wi-Fi.
Завтрак проходит в кафе, этажом ниже. Завтрак порционный, без выбора блюд: каша, яичница, колбасная нарезка, кофе.
Недостатки:
1. В ванной не работал слив.
2. У телевизора можно было пользоваться только одним каналом.
3. Завтрак плохо организован. Помимо того, что нет никакого выбора блюд, даже из обещанного ты получаешь далеко не все. В один из дней оказалось, что нет ни молока для кофе, ни обещанной для завтраков каши. Персонал кафе пояснил, что это связано с большим количеством посетителей в выходные дни. Но нас, как гостей, эти проблемы не должны касаться. При этом такого скудного завтрака пришлось ждать 45 минут.
4. В номере мало розеток. А розетка с удобным доступом вообще только одна, к остальным нужно подбираться и отключать при этом какое-то работающее устройство. Чтобы воспользоваться чайником, необходимо перенести его на тумбочку около кровати.
Читать полностью
1
29 января 2019 | ElenaSen
Отель это не только стены
Чистые номера, приветливый персонал, но увы столкнулась с ситуацией, когда шумная компания молодёжи сняла соседний номер для тусовки и администраторы ничего не смогли с этим сделать, переселить отказались, за неимением мест. Если Вы едите в командировку и Вам важно отдохнуть, имейте ввиду, что здесь как повезёт. К сожалению, нарушение Федерального закона от тишине и покое граждан для данного отеля значения не имеет.
Читать полностью
3
14 мая 2019 | uhhimenko
Подуставший отель, приемлемо
На 4**** не тянет.
Отель находится на верхних этажах торгового центра и над бильярдной / рестораном, формат находит отголоски из конца 90х
Мебель "подуставшая"; чисто, но не идеально. В коридорах пыльно.
Завтрак есть, но он отвратительный: нужно спуститься в бильярдную, наполненную ночными миазмами. Дефолтную еду с привкусом студенческой столовой принесут через пол часа. При этом персонал не то, что медлит - он просто не справляется.
Вид из окон на вытяжки и кусочек здания театра - не самый захватывающий.
Хотите оставить багаж - это можно сделать на решепшене за спиной у администратора, но надо просить и вам *разрешат* это сделать со вздохом.
Ванная огромная, но напор воды так себе.
Высокие и скользкие ступеньки на входе.
Читать полностью
5
06 июня 2019 | Елена Щипкова
Отличное расположение, удобный номер
Очень удобное расположение - 5 минут пешком до кремля, при этом тихая улица, можно спать с открытыми окнами.
Вполне комфортный номер , хорошая кровать с удобным матрасом и двумя одеялами ( что на больших кроватях встречается не часто). Огромный балкон с видом на кремль, прекрасное место для отдыха после прогулок по городу!
После душа ( или ванной) можно закутаться в уютный мягкий халат.
Для тех, у кого с собой ценности есть сейф. Для любителей попить чай/кофе во внеурочное время есть чайный набор.
Завтрак по меню, выбор не ограничен, можно хоть все меню заказать. Единственный минус - приходится немного подождать, так что если есть ограничения по времени, то лучше на завтрак приходить пораньше.
Соотношение цена-качество хорошее, так что рекомендую для тех, кто приезжает в Тулу на день-два и хочет жить в центре.
И отдельное спасибо от нас чудесным девочкам на рецепшене!
Читать полностью
3
28 июня 2019 | Synchr0Muravey
Неплохое место для рабочих поездок
Дорогие друзья, останавливался в этом отеле недавно на 3 дня в рамках деловой поездки.
Рассмотрим плюсы и минусы.
Начнём с плюсов:
1. Удобные и достаточно просторные номера. В номере есть халат, шкаф, каждый день ставят бутылку свежей воды. Нет только зубной щётки и пасты.
2. Приветливый персонал.
3. Очень чисто и добросовестно проводится уборка.
4. Отдельного упоминания заслуживает расположение. Отель находится недалеко от городской администрации и ключевых мест города.
Есть правда и минусы:
1. Отель находится на 4 и 5 этажах здания, а завтрак проходит в баре бильярдной на 3 этаже.
Завтрак оставляет желать лучшего. Бар не способен оперативно обслужить, если кроме вас в нем находится хотя бы ещё 2 человека. Все 3 дня кофе я ждал минут по 20.
2. В номере в одну из ночей меня посетил и разбудил довольно крупный (размером с четверть указательного пальца паук). Я пауков не боюсь, но мои коллеги девушки, узнав об этой истории, не сильно обрадовались перспективе такого ночного визита. У них правда была другая проблема - комары.
3. Пока я находился в отеле произошёл неприятный инцидент- во всем квартале вырубило свет.
При этом никто не прошёл по номерам и не удостоверился, что постояльцы не волнуются и все у нас хорошо.
В целом неплохой отель, но есть куда расти.
Читать полностью
5
06 августа 2019 | ANAR I
Рекомендую
С другом посещали футбольный матч. Остановились на 2 ночи. Тепло встретили, дружелюбный персонал, даже директор встретился подарил шампанское. Добротная гостиница, замечательный город, замечательные люди. Остался очень доволен поездкой.
Читать полностью
5
13 августа 2019 | Надежда
Отличный отель!
Прекрасная гостиница в самом центре Тулы. В номерах все как положено, на 3 этаже огромные балконы в номерах, с пластиковой мебелью. Завтрак обильный, хоть и не шведский стол, обязательно подают большую тарелку разного что закажешь. Каша вкусная! Халаты в наличии.
Читать полностью
4
06 сентября 2019 | Дмитрий Т
Приятное место и отличный персонал
Останавливались на 1 ночь во время туристической поездки. Отель удачно расположен - центр рядом, при этом не шумно, места для парковки более чем достаточно. Номера чистые, добротные и просторные (жили в стандарте), хотя ремонт не новый. Все необходимое в номере есть (полотенца в достаточном количестве, халаты, тапочки, набор для душа. чай/кофе, вода). Завтрак сытный и вкусный. Ребенок, например, съел кашу, что для нас показательно. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый и порядочный. У нас возникла проблема - жена забыла кольцо в номере, вспомнила об этом только в Москве в понедельник. Позвонил в гостиницу - администратор подтвердил, что кольцо у них. Курьерская служба доставила кольцо на следующий день. Огромное человеческое "спасибо" администраторам Дарье (если не ошибся с именем) и Александру за помощь!!!
Читать полностью
4
04 января 2020 | zuk752016
Хороший отель почти в центре города
Отель в целом не плохой, удачно расположен, до кремля буквально минут 10 пешком, хорошие номера. Из минусов: парковаться пришлось в близ расположенных дворах, т.к. парковка у отеля платная, как и почти во всей Туле, так еще и место найти очень проблематично. В номере относительно чисто. Проживали в двух номерах, один стандарт, другой комфорт. В стандарте телевизор показывает в лучшем случае половину каналов, которые настроены. В комфорте розетки вынимались из стены вместе с вилкой, а так отель достаточно не плохой и бюджетный.
Читать полностью
2
01 февраля 2020 | Karina
Воняет куревом
Гостиница расположена на 4,5 этажах . На нижних этажах сборная солянка из Лиги ставок, бильярдного клуба, т. п. Наш номер был на 5 этаже. В коридоре воняет так, будто туда вытряхнули несколько пепельниц. На рецепции пояснили, что в конце коридора курилка. Видимо курилка там и для бильярдного клуба. В номера тянет запах из коридора даже при открытом окне. Если чистотой воздуха не заморачиваться, то в остальном все хорошо: прекрасное расположение, оснащение номеров, реакция на пожелания
Читать полностью
2
02 марта 2020 | Ivan Myakin
Близко, но есть недочёты
В центре Тулы, в старом городе, при этом окна просите чтоб выходили в парк тогда будет тишина. Огромный номер, отличные банные принадлежности, большая ванна позволит отдохнуть, включая халат, в номере может разместиться много людей, удобная рабочая зона, полноценный стол и кресло. Отличная кровать. Но кто придумал давать ключ карту при нерабочем замке! Что за непонятный скрежет за дверью, постоянное гудение кондиционера или генератора. Номер за ресепшн никогда не рекомендую. Просто отвратительная ночь. Ну а завтрак... лучше б не позорились, кофемашина не работает, сыр пластиковый, ветчина тоже далека от натуральности, тосты сжигает тостер, чай принцесса нури или что-то близкое. Сьедобным была только овсяная каша на воде и вареное яйцо. Всё остальное ужас какой то. Если ночевать, то без завтраков ибо безобразие. В следующий раз выберу другую гостиницу, данная меня разочаровала
Читать полностью
5
11 марта 2020 | annadudka
Хорошая гостиница
Была рабочая поездка в тулу
Размещение отличное, приятный персонал ресепш, встречают с улыбкой и подробно все объясняют
Номер огромный, комфортный, с большой ванной комнатой
На Завтрак отличный выбор блюд, очень сытный
Из минусов отмечу работу кафе, приходишь после работы уставший хочешь быстро перекусить, а тебе говорят приходите через час, ты приходишь через час и ещё ждёшь полчаса, половины позиций из меню не могут приготовить. Также рядом с кафе находится бильярдный клуб, в котором отдыхают пьяные мужчины, которые создающие не особо приятную атмосферу.
Читать полностью
3
03 августа 2020 | Маргарита Б
Неплохая гостиница с ужасными завтраками
Мы с мужем приехали в Тулу на несколько дней по делам и с целью немного отдохнуть после карантина - съездить в Богородицк, посетить Ясную Поляну и музей семьи Цветаевых в Тарусе. Выбирали гостиницу по отзывам на booking и trip advisor. Выбор пал на гостиницу «София» - просторные номера, большие кровати, хорошие завтраки (по некоторым отзывам). Номер и правда был неплохой, довольно большой, хоть и стандартный. На полу - палас, есть кондиционер. Дизайн немного совковый, мебель на вид неплохая, но неудобная, эргономики никакой. Но мы и не ждали большого стиля и красоты от номера. Что неприятно удивило - это некачественные маленькие подушки, и ужасные аксессуары в ванной. Шампунь не мылился, мыло пахло отвратительно. Ещё один неудобный момент - на двоих проживающих в номере выдаётся один электронный ключ-карта. На все просьбы выдать второй ключ, ответ был такой, что это принципиальная позиция отеля. Постояльцы постоянно теряют ключи, поэтому пусть обходятся одним ключом. Но все эти неудобства меркнут по сравнению с завтраком. В 4х звездочном отеле (как обозначено на booking) - не натуральные соки, а какие-то некачественные фруктовые напитки. Самые дешевые ужасные йогурты, среди которых нет натурального без добавок. Сосиски с оставшейся даже после варки надписью «папа может». На всем этом безрыбье пытались поесть манную кашу - даже она была ужасного вкуса - то ли сваренная на воде, то ли на некачественном порошковом молоке. Из всего завтрака съедобным был только омлет. Такой завтрак тянет не более, чем на 2 звезды. Мы с мужем вспомнили завтраки 4 звезды в других гостиницах. Нет, не будем вспоминать Европу с потрясающими шведскими столами, наверное, здесь это неуместно. Но, например, завтрак в гостинице «Алтун» в «Пушкинских Горах» - фермерская сметана, домашний творог, домашний йогурт, вкуснейшие блинчики - ведь можно же сделать завтраки вкусными из простых, но качественных продуктов! Это просто позор - такие завтраки. Наверное, голодными вы не уйдёте, но удовольствия никакого. За завтраки - максимум 2 звезды, за номер - 3 звезды.
Да, из плюсов - доброжелательные девушки на ресепшн, которые старались во всем помочь. Точнее, почти во всем. Когда я не могла дозвониться до ресторана в день рождения мужа, и нам уже нужно было ехать по делам, я попросила девушку на ресепшн помочь и зарезервировать столик на двоих. В ответ девушка сказала, что это не входит в её обязанности, и посоветовала дозвониться самим. За все время наших путешествий мы впервые с этим столкнулись. Обычно на ресепшн в приличных гостиницах девушки сами предлагают и электронные билеты в музеи купить, и столик в ресторане заказать. И кто-то сказал, что это 4 звезды? Где-то между двумя и тремя звёздами
Читать полностью
3
17 августа 2020 | Ирина П
Скорее «да», чем «нет», но … что-то у них там недоработано!
Впечатление от отеля противоречивое: скорее «да», чем «нет», но … что-то у них там недоработано! Возможно, просто не совпали ожидания, предполагаемые после прочтения отзывов, с тем, как оно есть на самом деле.
Гостиница в центре города хорошо расположена, она находится на 3-5 этажах небольшого торгового центра на тихой улице в трех шагах от проспекта Ленина, центрального в Туле. До всего близко и удобно, до Кремля 15 минут пешком. Своей парковки у отеля нет, так как мы приезжали на выходные, в городе в выходные и праздничные дни парковки бесплатные, прямо около отеля есть парковочные места, поставили машину совершенно бесплатно. Если Вы приедете в будни, учитывайте этот факт и задумайтесь о парковке заранее. Сама гостиница самая стандартная, период расцвета ее интерьеров явно прошел, ковролин в коридорах и ресторане расцветки французской королевской лилии надо срочно менять – такой привет из двухтысячных для современного отеля 4* совсем не актуален! При этом номера чистые, правда, несколько темноватые, думаю, за счет крытого балкона, на котором стоит большой стол – там можно отдохнуть вечером /мы жили на 5 этаже с видом на купола кремлевских соборов/, ремонт в номере вполне свежий, мебель хорошая, кровати удобные, белье приятное, номера укомплектованы халатами, тапочками, феном, принадлежностями для ванной комнаты, в номере есть кондиционер, мини-бар, холодильник, посуда, чайник, чай и сахар. В ванной комнате просто Ташкент – нет вентилятора, от полотенцесушителя просто пышет жаром, сначала даже подумали, что полы с подогревом – потом поняли, что обычные.
В отеле очень доброжелательный персонал, все рады помочь и конструктивно решить вопросы –это очень подкупает и дает понять, что отель клиентоориентирован - спасибо!
Внутренняя звукоизоляция, как и во всех отелях, слабовата, а улицы при закрытых окнах совсем не слышно. Завтрак очень простой – горячие блюда есть, был даже суп – такого не видели нигде до этого, кашу не ели, начитавшись отзывов, омлет хороший. Кофе никакой! Может, немного все переставить, сделать ремонт ресторана, чтобы все заиграло как-то иначе и стало привлекательнее, а также обновить кофемашину?
Еще хотелось бы заменить халаты в номерах на более тонкие хлопчатобумажные. Не надо флисовых подкладок – можно не то, чтобы упариться, здесь просто свариться недолго!
Как предложение: укомплектуйте номера фумитоксом – комары в летний период есть, мы привезли свой и очень порадовались этому.
В целом, отель на твердую четверку, но обольщаться не стоит!
Читать полностью
1
21 декабря 2020 | Mitridat-R
Ужасно не повезло
Попробовал остановиться тут на одну ночь, ночь получилась Варфоломеевской.
Номер был очень скромный без излишеств. Вечером вернулся после прогулки часов в одиннадцать, попробовал заснуть, но не получилось. Сначала я долго привыкал к пружинам на матрасе - не то. Через полчаса после того, как лёг спать стали слышны стуки, прилетало будто кто то кидал камни на потолок, оказалось всё очень просто - сверху биллиардный зал! Позвонил на ресепшн, ответили, что биллиард открыт всего до 3-х утра, подождите...
На завтрак предложили приготовить яичницу - думал тут как у многих будет фуршет на завтрак, однозначно минус!
Мне просто не повезло, что я заехал не в то время не в то место!
Повезло, что больше сюда ни ногой.
Читать полностью
3
10 февраля 2021 | Nataliya_NP
Двоякое впечатление
Отель находится в центре. Удобно пройти ко всем достопримечательностям.
В отеле чисто.
Номер очень просторный.
Оформление номера приятное, цветовая гамма спокойная. Есть прейскурант, во сколько что оценивается, если постоялец испортит или захочет приобрести.
Кровать удобная. Подушки неудобные. Есть халаты, мягкие, приятные. Тапки. Постельное, полотенца – белоснежные.
Вода в номере по 0.5 на человека. Чайный набор, чайник. Мини-бар.
Для душа есть гигиенические принадлежности, качество не очень.
Номер чистый. Ну был черный короткий волос на ванне после кого-то, так и что, смыли душем, всего делов.
В санузле уже поздно вечером появился запах табачного дыма, хотя, вроде, в гостинице курить нельзя, но, хорошо, в комнату не проник и быстро улетучился.
Есть в отеле лифт, который работает со скрежетом и скрипом.
С улицы звуков при закрытых окнах слышно не было. Но вот скрежет лифта – отлично. И как часто и до глубокой-преглубокой ночи на нем ездят, оказывается.
И еще слышны в номере телефонные звонки на ресепшн. Как-то даже захотелось выйти из номера, ответить настойчиво звонившему, сказать, что отошел сотрудник, подождите уж.
Из окна (4-й этаж) был виден город.
На окнах плотные шторы, свет от фонарей не проходит.
Хотели вечером поужинать в ресторане отеля, но, как сказали на ресепшн, поужинать можно, стоит ужин 800 рублей, но его надо заказывать заранее, до 14 часов дня, а было около пяти, так что нельзя.
Завтраки с 7 до 11 утра. Мы пришли в 10, завтракающие были, а вот на завтрак уже почти ничего не было. А после нас пришли еще примерно 8-10 человек. Осталась манная каша, немного колбасы, чуть холодного омлета, немного совершенно несъедобных и холодных сырников, сдоба к чаю. Кофейный аппарат сломался. Выбирать не из чего и нечего.
На ресепшн можно оставить тяжелые вещи, чтобы не носить с собой те несколько часов, что еще остались для прогулки по городу между выездом из номера и поездом.
Сотрудники вежливые.
Отель оставил двоякое впечатление: хороший отель, и в то же время рекомендовать или еще раз остановиться в нем не хочется.
Читать полностью
2
05 мая 2021 | Rusalka02
Прокуренный номер в центре Тулы
Я не люблю писать плохие отзывы. Я всегда стараюсь найти хоть что-то хорошее в отеле. Но тут было плохо практически все. Две звёзды - это исключительно за расположение и работу персонала за завтраком. Сам отель не сооотвествует описанию на Букинге.
Бежать нужно было ещё заранее, когда нам написали, что установка детской кроватки (люльки) обойдётся в дополнительную 1000 рублей за сутки. Но мы не придали этому значения, у нас есть кроватка для путешествий и мы взяли ее с собой. Напрасно, тк поставить ее было бы некуда.
Сам отель расположен в бизнес-центре, припарковаться рядом реально. Из плюсов - отличное расположение в самом центре города, до Кремля минут 10 пешком. При заезде входная группа была на ремонте, пандус перекрыт. Ок, оставили коляску в машине, тем более что до лифта нужно подниматься по ещё одной лестнице без пандуса. На ресепшене мужчина выяснял отношения с администратором по поводу несоответствия номера картинке. Но нас и это не остановило. Итак, мы заселились. Номер на 5 этаже. В номере наверное действителен есть 26 метров, заявленных на сайтах. Только вот нигде не сказано, что процентов 40 - это лоджия типа парник, обшитая поликарбонатом. С расколотой местами плиткой. Лоджия не отапливается, имеет температуру близкую к уличной. И, самое прекрасное, тут можно курить. При этом лоджии сообщаются между собой, а проветрить можно только через лоджию. На выходе мы имеем, что если хоть один номер в ряду - курящий, то курят все, ибо все тянет в номер. Это ад, я такого давно не встречала. Из-за лоджии номер прокурен полностью, пахнет от всего. Мы не курим, у нас маленький ребёнок, почему мы должны этим дышать?! Первую ночь я задыхалась с непривычки, вторую - привыкла. Если вы не курите, если у вас есть дети или просто заболевания легких - этот отель не для вас.
Сам номер тоже не совсем совпал с букингом. Под тв должен был быть стол, в номере должно было быть кресло и халаты. Ну и жилая площадь реально метров 9-10 (весь номер был заявлен как 26м, ожидали от 15 м жилой площади). Чемоданы ставить некуда, кроватку тоже. Благо кровать действительно большая и удобная. По сути жилая площадь - это 60-80 см вокруг кровати.
Сан. Узел порадовал - есть биде, много полотенец, ванная. Правда в ванной не работала пробка. Температура воды скачет.
Завтрак хорош, персонал старается. Все простое, но есть выбор. Йогурты, каша на молоке, яйца 3 видов, овощи, сухофрукты, сладкое, сосиски, мясо, колбасы/сыр, сухие завтраки и что-то ещё. Привередливый ребёнок остался доволен. Кофе хороший.
Этот отель может быть гораздо лучше. Но для этого нужно запретить курение внутри здания и указывать реальные размеры номеров.
Кстати 2 ночи обошлись нам в 10000.
Читать полностью
1
06 мая 2021 | Эдуард З
Отель разочаровал!
За 4 дня до заезда обговорил по телефону все детали прибывания и количество человек, согласовали общую стоимость прибывания, но в момент заселения выяснилось что цена выросла. Очень хотелось покинуть данное место ещё и потому что весь персонал отеля не использует защитные средства органов дыхания, но с детьми после дороги отдых был необходим. Претензий к номеру люкс нет, за исключением расходных принадлежностей, закупаемых очевидно где то по дешевке, по сему не помыться не побриться... Персонал отеля очевидно курит непосредственно в служебных помещениях на этаже, вонь сигаретного дыма по всему этажу и в прилегающих номерах. Кафе, рестораном это место не назвать, не работает, так что покушать не удалось, благо в люксе есть кухонька. Парковки нет. Впечатление о путешествии испортил только отель!
Читать полностью
5
25 июня 2021 | Виктория
Отличный вариант
Мы останавливались в двухместном номере, места достаточно, новая мебель, особенно понравились два больших комфортных кресла, что встречается редко. Окна выходили на улицу Каминского, улица маленькая, не центральная, ночью минимум шума. Кондиционер, сантехника в ванной комнате работают хорошо. На первом этаже «Пятерочка», никакого дополнительного шума это не создаёт. Ресторан с бильярдом расположен на 3 этаже, тихо, посетителей не слышно. Завтрак хороший, выбор есть, без изысков, но все стандартные позиции предлагаются. Соглашусь с другими отзывами о том, что кофе мог бы быть лучше). Очень приветливый и отзывчивый персонал. На ресепшн есть кулер, которым можно пользоваться. Я с удовольствием остановлюсь в этом отеле ещё раз.
Читать полностью
5
11 июля 2021 | Вадим Н
Спокойный и комфортный отель в центре Тулы
Отель расположен вблизи основных достопримечательностей города что делает его чрезвычайно удобным для размещения туристов. Рядом находится Кремль, набережная, пешеходная улица. Номера просторные и чистые. Кондиционер в каждом номере, Отличная звукоизоляция. Хорошая мебель. Очень удобные матрасы, чистое белье и полотенца. Хорошая сантехника. Завтраки (шведский стол) с большим выбором блюд на любой вкус. Отель имеет высокий туристический рейтинг и безусловно может быть рекомендован для комфортного проживания.
Читать полностью
5
24 августа 2021 | Vlvlasov72
Достойный отель!
Достойный отель в центре Тулы,в шаговой доступности кремль, набережная, где можно погулять! Завтрак очень хороший! Номер отличный, кондиционер, обстановка, ремонт, мебель, все отлично! Уютно ,комфортно, всем могу порекомендовать!
Читать полностью
3
15 марта 2022 | TanyaAster17
Номер отличный, завтраки ужасные
Останавливались на 8 марта на две ночи. Большая комната с высокими потолками. Двуспальная кровать с тумбочками по обоим сторонам, две тумбы с зеркалом и лампой и телевизором. Детям поставили раздвижные диванчики. Ванная комната тоже большая с хорошей полкой, где можно поставить косметические принадлежности. В номере много стульев, где можно положить вещи. Есть два шкафа для вещей.
Завтрак включён в стоимость номера. Шведский довольно бедный стол. Омлет и яичница, жареная колбаса (по вкусу такая, что хочется выплюнуть), сосиски, овсяная каша, несколько видов сухого завтра, блины, сырники. Есть селёдка под шубой и оливье, мимоза и салат с крабовыми палочками, и это, заметьте, не 1 января. Чай, кофе из пакетика, печенье. Йогурт, мясная и сырная нарезка, овощи, фрукты. Еда частенько заканчивается, не всегда горячая и местами заветренная.
Уборка ежедневно, полотенца меняют ежедневно.
Есть сложности с парковкой рядом.
Номер на пятёрку, еда - на двойку(
Читать полностью
4
30 мая 2022 | Алексей З
Комфортный отель в центе Тулы
Очень хороший отель в Туле. Останавливались здесь с друзьями на выходные, во время небольшой поездки по Тульской области.
Приятный, вполне разумный ценник на номера, для туристов очень удобно - рядом каждый день был полно каршеринговых машин, есть недалеко и прокаты авто, и магазины (Пятерочка в самом здании отеля), и до всех достопримечательностей рукой подать. От вокзала пешком за 30 мин можно спокойно дойти, не торопясь.
Здесь свой ресторан с завтраками - простой, без излишеств, завтраки достаточно скромные, но вкусные. Все, что нужно в ресторане городского отеля, здесь есть, поэтому голодными не уйдете еда действительно хорошего качества и вкусно приготовлена.
Номер. У меня был класса "комфорт" - просто огромное помещение, с просторной спальней-гостинной, и не менее просторной ванной комнатой. Хорошая мебель, удобная, огромная кровать, поэтому вдвоем тут разместиться очень легко и удобно. Уборка также хорошая, ставят две бутылочки воды на каждый день.
Единственный минус - шумоизоляция. Слышно буквально все, что происходит в коридоре, поэтому тут бы неплохо дополнительную дверь между холлом и спальней.
А так, все здорово!
Читать полностью
5
13 июля 2022 | Оксана В
Хороший отель
Очень хороший отель. Расположение прекрасное - в двух шагах от Кремля. На первом этаже - "Пятёрочка". Номер комфортный, завтрак хороший. Что особенно порадовало - хорошо работающие горничные - проблем с уборкой не возникло ни разу.
Из минусов - нет москитной сетки на окнах, пришлось спать с фумигатором.
Читать полностью
5
08 февраля 2023 | SvetlanaPradas
Комфортный отдых в центре города
Гостиница расположена в центре, на тихой улице, в пешей доступности от Тульского Кремля и многих достопримечательностей. Номер чистый, свежий, матрасы удобные. Качественная уборка проводилась ежедневно, замена полотенец, пополнение питьевой водой, чаем, сахаром - тоже. Завтрак вкусный, выбор блюд большой, каждое утро часть блюд менялась, все съеденное пополнялось вовремя. Персонал доброжелательный, вежливый, на стойке регистрации быстро помогали решать все дополнительные вопросы. Не могу не отметить, что коллектив гостиницы достойно справился с повышенной нагрузкой, связанной с новогодними каникулами. В следующий раз с удовольствием остановимся здесь снова!
Читать полностью
2
25 марта 2023 | Venture391210
Отель 4 звезды, качество завтрака не соответствует даже 1й звезде! Даже не извинились за такой инцидент! даже
25 марта 2023 ,проживали в отеле София. Номер комфорт. На завтраке в кафе отеля в 10 ч 15 мин половина блюд закончиласт ( сосиски, тортилья, яичница, блины, нарезка колбасных изделий). От персонала отеля не последовало даже извинений в такой ситуации!
Ветчина оказалась с запахом тухлости, яблочный штрудель с плесенью!
Читать полностью
4
30 марта 2023 | VladimirVM
Тёплый приём в Туле
Отдыхали в Туле в феврале, на выходных. Приятный отель в центре города недалеко от Тульского кремля(5-7 минут пешком). Жили в номере Комфорт. Номер просторный, большая двуспальная кровать. Большой телевизор. К чистоте в номере вопросов нет. Полотенца меняли каждый день. Завтраки не сильно разнообразные, но выбрать есть из чего. Единственное что не понравилось, что завтраки были еле тёплыми. В остальном все понравилось.
Читать полностью
5
12 июля 2023 | Надежда
Гостиница рядом с центром
Заселились за 10 минут, т.к. была предоплата, сняли только копию одного паспорта.
Жили двое суток в номере стандарт на 5-м этаже, около лифта. (501-й). Номер очень приятный с картинами (улицы Тулы), на полу ковролин, шторы блэк-аут, с двухспальной кроватью, шкафом-купэ (сейф внутри и полотенца запасные), телевизором и туалетным столиком, мини-баром (платный). Главное это балкон, это лоджия-комната с двумя диванчиками, телевизором и с тремя батареями. Красивая отделка (обои и пол), брашки около диванов. Можно тусить с друзьями и даже хватит места для танцев. Но а мы просто использовали как комнату. Кстати вид на центр города. Есть на что посмотреть.
Ночью шум улицы не беспокоил, но нет москитных сеток, заметили комариков, с собой брали фумитекс.
В номере есть прихожая с зеркалом, пуфиком, с губкой для обуви, тапочками, халатами, щёткой для одежды.
Также чайный уголок: 2 бутылочки с водой, чайник, чашки, ложки, 2 бокала, 2 стакана и открывашка, (пара чайных пакетиков и сахар).
В ванной перепады воды не было, "лейка" душа удобная, сантехника хорошая, освещение яркое, зеркало большое, фен работал нормально в 2-х режимах.
Канализацией не пахло, вода сходила хорошо, есть беде и освежитель воздуха. Шампуни, гели и мыло в миниатюре в корзиночке.
У кровати тумбочки с прикроватными бра и розетками.
Кровать высокая, матрас мягкий, 4 подушки 50х70, два одеяла.
Телевизор работал хорошо, все основные каналы есть.Wi-fi в номере хороший (регистрация по номеру телефона).
Кондиционер не шумный, установлен так чтобы не дуло на кровать.
Завтраки с 7 до 11, на 1-м этаже.
Мы ходили к 9 часам. Народу мало, всё в наличии. Очень разнообразно:
Яйца, омлет, яичница, блинчики, запеканка, йогурты, 2 вида каши, салаты, нагетсы, сосиски, гречка, овощи, большой выбор выпечки и сластяшек. Есть тостер, кофе-машина и кофейный аппарат.
Кулер с водой как на 1-м так и на 4-м этажах. На 1-м неплохая сувенирка, цены как в городе. Мы купили тарелочку и магнит.
Парковки нет своей, парковались дальше вперёд по улице за смешные денежки, но под присмотром.
По поводу уборки ничего не скажу, нам не нужно было.
В целом достойный отель, в 15 минутах от центра. Рядом за углом сувенирный магазин, пятёрочка.
Из минусов я бы отметила "уставшие" полотенца и гул вентиляции. Днём его не слышно, а ночью мне мешал, мужу нет.
Читать полностью
5
30 июля 2023 | Alena E
Очень хороший отель в центре города
Отель расположен в самом центре города в пешей доступности до всех основных достопримечательностей. У нас был 2-комнатный джуниор сьют на 2 этаже за 8000 в сутки с завтраком. Отличный номер. В каждой комнате огромная 2-спальная кровать, на каждого 2 подушки, телевизор, кондиционер, шкаф, стул, стол с зеркалом, маленький столик, чашки стаканы, бокалы. В одной комнате холодильник с платным минибаром, чайник, чай, сахар. В ванной комнате фен, полотенца, миниатюры шампуня, геля, шапочка для душа, бритва. Все очень чисто. Уборка по запросу каждый день. Отличный завтрак шведский стол в кафе на 1 этаже. Ресепшн на 1 этаже. Там же витрина с сувенирами. Все понравилось.
Из минусов. Своей парковки нет, только городская. Нет сеток на окнах, а комаров куча. Убили 12 штук плюс были свои фумигаторы. Окна не открыть из-за этого, пришлось пользоваться кондеем в 24 градуса на улице.
Читать полностью
3
18 августа 2023 | Татьяна Т
не 4*, конечно
Отель, конечно, на 4* не тянет. Вежливый персонал – это, наверное, единственное, за что можно поставить 5. То что он требует косметического ремонта стало понятно уже при выходе из лифта, на старый ковролин постелен новый, причем не в размер, под ним хрустит плитка.
В номере не совсем новые обои, не совсем чистый ковролин, который постелен, кстати, только в комнате, в коридоре и на лоджии плитка. Окна в номере очень грязные. У нас они выходили на Кремль, жаль всей красоты не разглядели ( ванная комната отдельная история, унитаз не чищен, причем давно, рядом с ним волосы. Видела в интернете фото крана с дырой в плитке. Видимо этот номер мне и достался. На завтраке вроде бы все есть, но как то скудновато. Все пишут про кофе, он действительно отвратный. В общем, второй раз мы в этот отель не вернемся.
Читать полностью
1
19 октября 2023 | Дарья Д
Безобразие!
Самый отвратительный отель из всех где были!!!
Руководство хуже не встречали!!!
Отель старый, вонючий (то ли сырость, то ли курево, не понятно), с картонными стенами.
1. Был поздний заезд, попросили кроватку малышу - директор ответил,что детских кроватей вообще нет, берите доп место для взрослого и все. Попросили хотя бы доп белье (подушку для ребёнка и одеяло), принесли все мокрое, сальное (первый раз такое вижу!) старое застиранное белье. С 5 раза принесли сухое с недовольным лицом. Халат мы даже побоялись трогать, он вонял и был сальный. Была поздняя ночь и искать отель с малышом на руках уже просто не было сил, как показала практика дальше - зря.
2. С 9.15 утра в коридоре начала свою работу служба уборки. Как мы поняли? Дикий мат, ржач, видео со звуком на телефоне, постоянное сбивание углов пылесосом, хлопание дверьми. 2 раза вышли сделали замечание, бровь подняли работницы и продолжили в этом же духе.
3. Время 10.02. Перфоратор! Перфоратор!!!!!! Ладно, может что-то неисправно, такое бывает, пошли на завтрак.
4. Днем вернулись отдохнуть с малышом в номер,подумали,что все будет хорошо, а там....а там дикий шум от перфоратора! 15 звонков на ресепшн, на номер телефона отеля. На все вопросы администраторы отвечали одно и тоже, как попугаи - "Вы можете сами спуститься и вам скажет директор,что по его поручению ведутся ремонтные работы. Никто их прекращать не будет. Ну у вас ребёнок и что, берете его и спускаетесь на ресепшн." Клиентроориентированность и клиентоцентричность на высоте, как вы поняли. Ремонтные работы в отеле с гостями??? Во время обеденного сна. Вопрос не решался 2 часа. При том, что директор на месте. Уже на повышенных тонах с угрозами вызвать полицию, все-таки решили угомониться.
5. Как этот отель может заявлять 4 звезды-ну просто не понятно. Ресепшн находится в тц внизу, рядом какие-то ремонты ключей, какие услуги, лифт с разбитой плиткой, в номерах вонь, туалеты и раковины с ржавчиной, слышимость просто ужас! ( в истории про дневной сон есть продолжение - дикие оргии в соседнем номере, с использованием нецензурной брани и шлепков (можете себе представить слышимость, если ты волей не волей слышишь все!).
6. Отсутствие парковки. Припарковаться нереально вообще, все бросают машины криво, стоят на аварийке по часу. Неужели невозможно сделать 5 парковочных мест для гостей?! Хотя бы чтобы заселиться.
Никогда не писала негативные отзывы, всегда отношусь с пониманием к недочетам. Но здесь вопиющее безобразие! Тут нужна проверка Роспотребнадзора, а также контролирующих и проверяющих организаций, которые занимаются лицензированием отелей. Тут не просто 2 звезды оставить, тут надо лишить лицензии.
Вот даже не думайте-не приезжайте сюда, лучше уж 3 звезды,но с нормальным сервисом и чистотой.
Читать полностью
