Горячие ключи 4*

Лет 6 подряд ездим в Суздаль и останавливались в отеле, когда он еще назывался Горячие ключи. Но в следующий приезд будем выбирать что-то иное, политика отношения к клиентам Гелиопарка вынуждает. Приехали в пятницу 27 апреля, номер стоил 3210р, сегодня решили продлить - цена уже 5760р, почти в два раза!!! Девушка на ресепшн разговаривала весьма нелюбезно, оплату потребовала сразу, а не по выезду, чек не дала! Пришлось возвращаться и просить его самим. Короче, спасают только бани- они замечательные! Останавливаться не советую!

Единственное место, ради которого можно вернуться в Суздаль. Великолепная баня (мы были в "таежной") с выходом к пруду, неплохой ресторан с ценами, как ни странно, не выше, чем в средней городской забегаловке.

Приехали поздно ночью.Очень отзывчивый персонал и спасибо им за все. Отличные бани, хоть и чувствуется то их требуется освежить. А что касается самого отеля-очень похоже что тут"рубят бабло". Номера "подуставшие", они не стоят тех денег которые за них просят в выходные, максимум это как цены в будни. Банальных аксессуаров в ванной нет- тогда откуда претензии на столько звезд у отеля не ясно. Понятно что на рынке спрос большой, но второй раз мы туда вряд ли заглянем. Стоимость действительно сильная, но это особенность деревянного строения, в целом это нас не напрягало, так как детей на этаже не было и было все тихо. Советую присмотреться к другим местам, эта наша уже третья поездка в Суздаль и за этот прайс можно подобрать не хуже вариант

Территория небольшая, но довольно красивая. Есть контактный зоопарк - лошади, коровы, хаски, кролики и другие животные. Но работает он до 18:00. В остальном сплошные разочарования... В номере был неприятный запах, мобильная связь и интернет ловит только местами, питьевая вода в номере платная, мыльных принадлежностей почти нет, слышимость колоссальная, завтрак не очень. На территории есть пруд и там лягушки, так вот именно благодаря им было сложно уснуть (звукоизоляции никакой, даже с закрытым окном). В ванной комнате работают тёплые полы... Зачем? Там же как в бане температура получается. Много комаров - в номере есть пластины от комаров, но вам сначала надо умудриться их открыть (берите ножницы с собой)... На территории есть ресторан - уха была вкусная, а вот вареники не очень. В следующий раз остановлюсь в другом месте.

Еда отвратительная. Шашлык невкусный. Пожарская котлета жесткая, подгорелая, огромного размера. Чешское пиво напоминало русское. Цены не соответствуют качеству. Обслуживание неплохое. Больше не придём.

Отдохнули с семьёй в отеле в июне. Впечатление от отеля грустное: старый, грязный , убитый отель, кругом пыль, грязь и паутина, занавески с дырками, полотенца застиранные , жутко неудобная кровать, дверь видимо кто-то уже выламывал, замок на соплях висит на входной двери, уборка в номерах очень плохая. Вобщем отель оставил неприятное впечатление. Не советую.

Отпуск был в марте, решили с мужем поехать в Суздаль, приехали в Гелио Парк и пришли в восторг! Очень красивое место и большая интересная территория. Еще, как выяснилось при подключении wi-fi, у них была акция «третья ночь в подарок», на ресепшене нам об этом не сказали, но в итоге всё оформили. Комната была полностью из дерева, запах невероятный, жили в корпусе «Башенки». Поскольку в марте было очень холодно, переживали за температуру в номере, и очень зря, батареи грели на ура, даже открывали окно. На территории очень много банных комплексов (можно воспользоваться за отдельную плату), есть мини-зоопарк, для проживающих отеля – бесплатно, для остальных туристов нет. Контактный зоопарк понравился, почувствовали с мужем себя детьми: кормили лань Лёшика с руки морковкой, узнали, что хаски оказывается любят хрустеть капустой, живет очень много кроликов, один бегает очень свободно, прозвали его «попрошайка», прямо с рук ест морковку и виснет у вас на ноге))) а детки, которые там были с родителями вообще пищали от восторга при виде этого кроля!) Также там живут : лошадка, ослик, еноты, очень много свинок и поросят, именно там увидели самую большую свинку, просто огромную….В общем эмоций масса от этой прогулки. Кстати, гулять там отлично можно и по территории, очень хотим вернуться сюда летом. Завтрак был включен, очень вкусно, можно на выбор заказать у официанта запеканку, яичницу в разных вариациях, сосиски, кашу и т.п. Кофе варят отличный. Изюминка ресторана, где проводится завтрак в том, что там стоит большая клеточка, в которой живет настоящая белочка..))) взрослые и дети также в восторге!!! Ужинали один раз прямо в отеле, конечно, цены московские…кусаются. в основном старались покушать в городе, там реально найти хорошие ресторанчики по доступным ценам. Вечером ходили играли в бильярд, предварительно бронировали его, заказывали кальян. Есть огромные шахматы, тоже можно поиграть) Летом в аренду берут мангал или беседку и даже имеется вариант порыбачить)) здорово же! Гелио-Парк отлично подойдет семьям с детьми любого возраста! Рекомендуем и сами очень ждем следующую поездку..))

Это один из самых дорогих отелей города. К сожалению, он совсем не соответствует не только своему статусу 4х звёзд, но и элементарным современным представлениям о чистоте и гигиене. Застиранные полотенца, грязные номера, где ремонт не производился уже много лет. В номере комары, нет ни сеток ни репелентов. Вода идёт отвратительно. Завтрак скудный, еда в ресторане дорогая и невкусная. За эти деньги в городе легко можно найти чистое уютное аутентичное место, где остановиться. Не понимаю оценку этого места выше 3х баллов. Существенно ниже ожиданий. Фотографии отеля не соответствуют сегодняшней действительности. Не рекомендую!

Ну во-первых, странный заезд и выезд) 17:00-15:00) проблемой это не назовёшь, но все же. Завтрак, завтрак хороший, голодными не останетесь. Во-вторых, проблемы с вай фаем, много кто пишет,так и есть. Территория, да, большая, хорошая. Но все за отдельную плату. Беседка 1200, мангальное место 700 руб час, но оч много муравьев, они везде). Баня, если не ошибаюсь от 2900.. а теперь, самое главное) отель 4*.. вода в номере платная 80 руб! Чайника нет! Тот номер, что был у нас (1 этаж номер 414 «башенки») даже не представлен на сайте.. оч маленький, шкафа нет, тумб нет и стоил он 5500 ночь, если не ошибаюсь) многие пишут, что даже тапочек не находили, у нас были)) и холодильник был) честно, за такие деньги, есть куда лучше отели) мы, если честно, были в шоке🙈 Цена оч завышена!

Грязные, старые номера. Слышно все разговоры из коридора. Отсутствие бесплатной воды в номере. Из полотенец вылазят все нитки, и их, похоже, уже нужно заменить. В туалетах нет банально одноразового мыла. Видимо, 4 «звезды» гостинице дали ТОЛЬКО за территорию, потому что номера - это ужас. На территории находится Шурово городище (очень интересное) и красивые облагороженные домики (бани). Завтрак тоже был средненьким, а когда мы попросили сделать горячую яичницу у девушки, вы бы видели ее лицо. (гостиница предоставляет такую услугу) Место находится реально далеко от центра. В общем, остались очень недовольны. На фото небольшая часть территории.

Супчик, в меню - солянка, после очистки от маслин, оливок, вареного лука, осталась не самая вкусная жижица . Пельмени самолепные - тесто, огромный карман, мяска с наперсток, ни вкуса ни запаха. Клок укропчика, тонна маргарина. Поразили! Сметана к пельменям отдельной статьей в чеке: 50 гр. 40 р. плюс 350 р пельмени. Стало быть вся эта баланда 390 рублей. Сколько путешествую даже в Москве повара имеют совесть !

Были с мужем здесь зимой, пару лет назад, а теперь решили приехать летом, уже с ребёнком. Территория прекрасна как зимой, так и летом, можно пожарить шашлык, половить рыбу и даже искупаться в водоёме. Ребёнку очень понравился зоопарк, особенно кролики, которые едят из рук. Завтраки вкусные, сытные, персонал приветливый, доброжелательный. Выходные удались! Спасибо Гелиопарку! Обязательно приедем ещё, и не раз!

отличная гостиница, все чисто, уютно как дома. вежливый и доброжелательный персонал. на территории зоопарк с ребенком очень интересно там погулять , покормить животных. большой выбор бань. для любителей по париться по русски самое подходящее место) обязательно вернемся еще раз

Уже 6 раз останавливаемся тут с коллегами по работе (ездием в Суздаль в командировку). До этого ночевали постоянно, но в этот раз заехали только в ресторан. Очень вкусный суп (брали солянку и борщ), курочка отменная, ну и отдельно оценили мы сальцо (очень рекомендую). По традиции погуляли по территории. Спасибо!!!

Отель привлек интересной архитектурой. Удобное расположение. Хороший зоопарк на территории. Так же посетили банный комплекс. 5 баллов. Все отлично. Но ценник совсем не для Владимирской области. И на ресепшн периодически возникали разногласия по расчетам. Но в итоге все решили. Оценка 4. Есть куда улучшаться!!!!

Зеленая, ухоженная территория, бесплатное посещение Щурова городища и мини зоопарка на его территории. В открытом водоеме, можно купаться (не бассейн!), шезлоги стоят на газоне, есть небольшой участочек с песком. Жили в башенках. Чисто, шумоизоляция между номерами хорошая, но громкие звуки с уличного коридора слышно. В номере есть кондиционер👍завтраки хорошие, есть на выбор омлет,сосиски, тушеные овощи, каши, булки, фрукты- если что-то закончилось- можно попросить и приготовят🤗

Отель заявляет 4-х звездный уровень комфорта. Едешь туда и ждешь соответсвующий сервис. Но нет! Шторки сами видите какие, тюль отрывается. Телевизор из 90-х. Фотографировать ванную комнату не стал - настроение от этого номера нет никакого. Завтрак очень-очень скромный. Тосты пытался сделать - получил угольки. Выбросил. Территория отеля большая, по сравнению с другими отелями в городе, но и она не ухоженная. За номер заправили 6 400 руб. Цена за номер и предлагаемое качество не сопоставимы.

Отель заявляется как 4* и на рецепшне в это ещё веришь: красивый сруб, приветливый персонал, кондиционер, вайфай. Номера довольно дорогие, особенно по выходным и если не бронировать за полгода. У отеля большая и симпатичная территория, но не сказать, что очень ухоженная: одни садовые качели и 4 пластиковых стула и стол, даже присесть толком некуда. Зато есть вместительная парковка для машин и водоём для купания (грязноватый). Ещё есть контактный (но не особо) зоопарк с оленями, енотами, кроликами и прочей живностью, для детей наверное норм. Сам номер крошечный и отделка на троечку: дешёвая мебель, старый телевизор, маленький столик и маленький шкафчик, мы с мамой едва разместили там одежду и косметику, хотя приехали всего на несколько дней. Слышимость прекрасная и из коридора, и из соседних номеров. Зато очень вкусные завтраки, отличный шведский стол: каши, омлет, овощи-фрукты, ветчина, блинчики, чай-кофе. В отеле есть большой банный комплекс, но всё за дополнительную плату, включая услуги банщика и даже чай. Также можно арендовать мангальное место за 700 р/час. В целом, за такие деньги ожидаешь немного другой уровень.

Довольны своим выбором, выбирали из множества отелей. Про данный видела негативные отзывы про номера, поэтому мы решили взять именно полулюкс. Очень рады своему выбору. Очень просторный номер, джакузи, холл, гостиная. Завтрака в отеле тоже отменные ( омлет, запеканка, блинчики, ммм...) На территории есть место, где можно позагорать, искупаться. Также контактный зоопарк, очень здорово. Рекомендуем.

Чистые комнаты, комфортная кровать, классная ванная комната, вкусный завтрак (большой выбор), ПРЕКРАСНАЯ большая территория! Отличный персонал ) Обязательно посмотрите закат над полем, посетите Городище и покачайтесь на качелях около пруда. Идеальные выходные "в деревне"!

В середине июля посещали этот отель, правда, останавливались всего на одну ночь. Чистые просторные номера, интересный дизайн. Огромная территория, приятно проводить время. Очень интересный дизайн самих корпусов - это очень приятно, жить в таком интересном месте. Отличные завтраки - шведский стол, все свежее, вкусно, всего достаточно. Несколько дороговат ресторан, на мой взгляд, но к качеству пищи и подаче, работе официантов нет никаких претензий. Рекомендую для семейного отдыха, для выезда на выходные парой или с компанией друзей - будет и где погулять, и чем себя занять.

В феврале и мае семьей брали трехкомнатный номер (2 спальни и 1 гостиная) в "башенках". Очень понравилось. Шикарная баня с парильщиком, окунанием в речку бильярдом и массажем. Прекрасный номер в полностью деревянном здании. Интересный зоопарк. Ездим регулярно. Правда немного дороговато, но альтернативу подешевле так и не нашли.

Большая территория, по ней сделаны каналы, в которых можно купаться! Понравилась баня со спуском прямо в пруд!Парщики в четыре руки очень душевно попарили всю компанию! Вкусный завтрак со шведским столом.

Хостел отличный, ровно как и все отели линейки Гелиопарк. Большая территория, уютные номера, каналы, по которым можно плавать и купаться! Интерьеры хорошие, сервис на высоте! Еда, смена белья-все качественно, на высоте! Свою цену оправдывает на сто процентов! Рекомендуется!

Выбрались на выходные в Гелиопарк, в Суздале. Очень симпатичное место, с красивой архитектурой под старину, однозначно есть, где погулять и пофоткаться. Но есть пара нюансов, почему я сюда не вернусь, да и вообще, это помогает лучше понять, почему многие туристы выбирают отдых за ближней заграницей, а не в российских городах, хотя у нас, безусловно, есть что посмотреть. 1. Неадекватное соотношение цена/качество. В номере за 5тр/сутки нет посуды, приходилось ходить в ресторан через улицу и под запись просить вилки и бокалы, старый ламповый телевизор, нет халатов и утюга (в отдельной комнате на этаже). 2. Услуги в отеле - всё платно! Я бы ещё постарался понять, почему стоимость номеров на уровне международных сетей в Москве, если бы для проживающих в отеле предусматривались какие-то доп. услуги бесплатно, но караоке - 100р/песня при ужасном просто звуке, посещение музея на территории отеля - 350р с человека, пожарить шашлык в зоне у домиков - 700р/час, баня - от 3500р/час. Уважаемая администрация Гелиопарка - вы адекватные? Понравился выход и вкус блюд в ресторане, но по ценам, как на Арбате, было бы совсем странно получить меньшее.

Начну с приятного - чудесная территория, прекрасная работа ландшафтного дизайнера - каждый куст продуман до мелочей. Детям очень понравилось Щурово городище - каждый день теперь просятся еще к кроликам. В целом, впечатление очень славное. теперь о некоторых недоразумениях: не знаю, кто решил, что это 4 звезды - звезды вроде не за территорию с банями дают. Номер (в башенках) был большой, но вот в нем руки дизайнера не чувствовалось вовсе: "прикроватные" тумбочки (вернее, их имитация) устроены на таком расстоянии от кровати, что видимо планировались на Илью Муромца, а не на нас, простых смертных. Номер темный, довольно прохладный (это в августовскую-то жару), на полу плитка без подогрева. Тапочек нам на всех в семейный номер так и не донесли. Диван разложили, но он так ходил ходуном, что класть на него детей было страшновато. Чай в номер положить тоже администрация не считает нужным, хотя это давно и в "трёшках" в порядке вещей. Можно сходить в ресторан, но это же целое дело - в другой корпус, потом тащить завёрнутый в фольгу чайник... Ну и ресторан - с одной стороны, вроде и хорошо все, с другой - почему нет детского меню в заведении, которое позиционируется как семейное? те же куриные котлеты с пюре, но только бы для детей, а то найти что-то для ребенка - это проблема, а вареники, например, несут такими порциями, что можно объесться всем. Дальше больше - хотели хреновухи, в ответ получили "ее давно нет" - а лист из меню вытащить? В общем, отель, конечно, интересный, для выходных очень рекомендую, но очень бы посоветовала администрации сделать пару простых шагов навстречу клиентам

Отель примечателен деревянной застройкой, впечатляющей китайских туристов. Кстати последних там - море, они сметают все позиции на завтраке, как саранча. Завтрак скудный (или просто все досталось туристам из КНР). Детская кроватка предоставляется за отдельную плату, притом сломанная. А ценник за ночь такой же, как за хилтоновскую пятерку в Москве. Эх, Золотое кольцо.

отель с хорошей зеленой территорией, прудом, в котором можно купаться, много домиков, я жила в Башенках, номер уютный, довольно просторный, деревянный. В номере не было сейфа, все остальные удобства на месте. Питание не понравилось, каши все переваренные, обед и ужин вообще ужасны, нормально есть можно только первое. Кофе тоже противный. В общем, как отель для кратковременной поездки, хороший, но если питаться в другом месте.

Отдыхали с женой и 3 детьми. Звонили в гелиопарк, сказали, что едем в пятером, назвали возраст детей, нам посоветовали люкс. По приезду оказалось, что за старшего 7 летнего надо заплатить еще 1500, хотя по телефону об этом не предупреждали. Люкс оказался на 3 этаже с отдельной лестницей для детей крайне опасной и не одного пандуса в жилом корпусе. С годовалым как-то ни комильфо. Номер большой, 2-х этажный, 2 санузла. Стены из дерева очень круто, но мебель, стилизованная под дерево не в тему. В номере холодно и главный минус - холодный пол из плитки, дети танки одевают не всегда, тапочки, которые были в номере не спасают. Нонсенс отеля 4 звезд - отсутствие чашек и чая в номере. Горячая вода есть в бойлере на 2 этаже. Территория благоустроенная, городище для проживающих бесплатное, можно покормить животных, все ласковые. Завтрак достаточно разнообразный, на обед многого из меню в наличие не оказалось.

Если в целом, то отель нам безусловно понравился! Красиво, живописно, огромная территория, пруды, качели, велики, вроде даже рыбалка есть, контактный зоопарк, бани, музей. Завтраки были включены в стоимость и мы с удовольствием все пробовали, все было вкусно! Каши, омлет, тосты, сыр, колбаса, овощи, фрукты, и даже вкусные блинчики! Также удивила информация о том, что можно выехать до 15 часов! Мелочь а приятно! На территории много декоративных штучек, мостиков, плюща и даже своя стена с замками любви! Из минусов могу отметить то, что в номерах действительно прохладно, с этим легко справиться если включить кондиционер на 26 градусов, холодный плиточный пол и недостаточное освещение в номерах. И да, совершенно нет чайных принадлежностей! Бани показались дороговатыми... Но все же мы очень довольны и с удовольствием приедем ещё!

Отличный отель с аутентичными игровыми автоматами из Японии в холле) номера очень просторные, красивая зелёная территория, приветливый персонал. Домики и дизайн номеров выполнены в едином стиле. Идеальное расположение.

Отель состоит из нескольких жилых корпусов с номерами, а также деревянных коттеджей, так же разделённых на номера. Большая благоустроенная территория. Хороший и разнообразный завтрак, обед и ужин, хотя немного похоже на санаторное питание. Есть возможность проведения бизнес встреч и семинаров. Правда скорее всего проводят не часто, не совсем готовы по оборудованию, хотя персонал внимательный и старается. Очень рекомендую Городище, которое примыкает к отелю, и его возможно посетить бесплатно для проживающих. Миниферма, много животных, красивые под старину постройки.

Мы любим Суздаль и приезжали в этот город множество раз, в прошлом году остановились в отеле Гелиопарк (на тот момент он входил в эту сеть). Остались просто переночевать, но с удивлением обнаружили, что, оказывается, вся изюминка этого места именно в банном комплексе. В тот приезд все бани были уже забронированы, но мы в течение года возвращались в Суздаль дважды именно из-за первоклассных банщиков и атмосферы места. На выходные 6-7 октября мы приехали специально отмечать день рождения. Из-за перехода отеля в сеть Азимут, не работали корректно сайты и не было в сети никаких расценок, пришлось найти номер ресепшена, позвонить напрямую и забронировать баню на вечер 6го числа (жили мы в этот раз в другом месте). Из-за того, что звонила в дороге не запомнила толком никакую подробную информпцию про баню. Итак, 6 октября мы пришли на ресепшен в 17:00 на час раньше нашего времени. Менеджер Светлана спросила нашу фамилию и время, после сказала, что наша баня №6. Мы заплатили 10500 (мне казалось, что сумма должна быть меньше, но спорить не стала, так как настроение было приподнятое, и я подумала, что сама что-то не поняла, когда звонила). Еще час мы гуляли по территории, пришли вовремя в баню и закали услуги банщиков. Успели раздеться, расположиться, начать пить чай и париться. Настроение было прекрасное. И тут звонок в 18 :30 с ресепшена от Светланы: "Вы заняли не ту баню, это не ваша баня, вам нужно идти в баню №1". Это было действительно очень категорично без всяких извинений и просьб пойти на встречу, естественно мы отказались, не по нашей вине произошла путаница и идти куда-то голыми по улице, поджав хвост совершенно не хотелось. Тогда минут через 10 Светлана сама пришла к нам, чтобы просто заставить покинуть помещение. Спор продолжался минут 20. Смущал тот факт, что ты сидишь, замотанный в простыню и доказываешь, что ты не верблюд и за услугу уже заплатил фиксированную и положенную сумму, мы никого не обманули, ошибка произошла не по нашей вине и теперь мы козлы отпущения. В ответ было сказано, что вы не понимаете "те гости- наши постоянные клиенты (ну мы как бы тоже до этого были), им нужна именно эта баня, другую они не хотят, потому что она меньше и дешевле, мы сделаем пересчет и я отдам вам разницу в цене". О хорошем настроении в этот вечер пришлось забыть, сорвали в споре голос все. Мы требовали телефоны начальства и руководства, нам не дали. Мы пытались найти их сами на сайте, но сервер не работал корректно. Светлана не сдавалась и не уходила, было понятно, что так продолжать отдыхать мы не сможем, в итоге она выдавила из себя "ну да это не ваша ошибка, а моя, но это баня не ваша, вы заняли ЧУЖУЮ баню, я готова буду сделать вам скидку на 20%". Мы решили перейти в другую баню не из-за скидки, а потому что понимали, что другая, опоздавшая, семья, которая ругается, стоя на ресепшен, веса имеет куда больше, чем мы голые, сидя в бане. Мы остались в принципе только из-за услуг банщиков и первоклассного парения, которого не встречали ранее нигде. Спасибо большое Галине и Андрею, ради которых мы преодолели эти 200 км по пробкам не зря. Они делают свою работу просто потрясающе! И только они смогли сгладить этот осадок от всей ситуации. Остальной персонал был также крайне предупредителен и вежлив. Одна сотрудница, услышав, что мы приехали по случаю дня рождения, уточнила, что будет скидка 15 %, даже не смотря на то, что мы не постояльцы. Когда мы пришли на ресепшен продолжать ругаться, в этот момент заселялся целый автобус туристов. Светлана просила говорить тише и было понятно, что скандала на глазах у аудитории ей не хочется. Мы уточнили, что теперь наша скидка должна быть уже 35%, но Светлана сказала, что скидок в день рождения не делают, мы передали информацию от персонала, и она ответила "аа, вам сказали, ну ладно". Пока мы парились в бане кто-то молча открыл дверь и занес тарелку фруктов. Ну что можно сказать в завершение? Отелей в Суздале много, а банный комплекс такой один. Нужно вкладывать деньги именно в него, во многих банях что-то течет или не работает. И стоит как-то разобраться с персоналом. Никогда в жизни не писала негативные отзывы, это мой первый случай. Понимаешь, что все мы люди и каждый может ошибиться, обидно только когда тебе хамят и выставляют идиотом. Теперь подумаешь в следующий раз над поездкой конкретно в это место в частности, да и в сеть отелей Азимут в принципе...

Были в отеле в сентябре 2018г. Если хотите окунуться в русскую среду, то берите номер в здании "Башенки". Номер оформлен в русском стиле, деревянные стены. Отель находится на окраине города, но это не доставляет никакого дискомфорта. Если не на машине, то можно вызвать такси и доехать до центра за 5 мин. В стоимость номера входит завтрак. Разнообразный. Все очень вкусно. Территория большая и красивая. Есть речка, беседки, русские домики, в которых находятся разнообразные бани.

Проживали в полулюксе корпуса башенки. Позабавило наличие джакузи в спальне номера из бревенчатого сруба;) Считаю, что отношение цена-качество за номер на высоте. Но стоимость бань, на мой взгляд космическое даже по московским мерам, минимальная цена 4400 за два часа. Тем более, что мы ничего соответствующего данной цене в бане под условным названием "крестьянская" не увидели. Шведский стол на завтрак действительно хорош. А в ресторане отеля цены московские, блюда вкусные, но не более того. В итоге: цена-качество: 1. Номер - отл., 2. Бани - удв., 3. Ресторан - хор. Общий - хорошо.

Отличное место, рекомендую всем кто любит тихий, душевный семейный отдых, в дали от суеты. Уже забронировали на Новый Год. Ждите нас! Приветливый персонал, прекрасное обслуживания. Интерьер...куда уж лучше))) Спасибо за прекрасные проведённые выходные.

Останавливался в этом прекрасном городе с семьей в начале ноября. Всё очень не торопливо, как наверное и должно быть в деревне. Всё неспешно. Час ждали тапочки и халаты в номер. Хорошая кухня вресторане, но..... обслуживание очень медленное и не внимательное. Портит впечатление. Большая територия, для прогулок на свежем воздухе - прекрасное место.

Отель работает под брендом "Азимут" только с октября 2018 года. До этого пять лет он был "Гелиопарком", а до этого - "Горячие ключи", под этим именем его знают местные таксисты, "Азимут" им ни о чем не говорит. На зеркале в ванной тоже написано "Горячие ключи" - за пять лет "Гелиопарк" не почесался поменять. Описание услуг в папке - от "Гелиопарка" - "Азимут" пока успел только свою вывеску на отель повесить, и предоставить бумажную продукцию (висюльку на бутылку воды with compliments from Azimut и карточки гостя). Основываясь на предыдущих отзывах - есть изменения к лучшему - вода в номере стала бесплатной, и телевизоры новые, правда экран малюсенький, как небольшой монитор компьютера. Но Азимуту придется еще поработать. Ресепшн отеля - в деревянной избе, здесь же ресторан. Похоже на Изнакурнож из "Чародеев". Но на этом приятности заканчиваются. Корпус "Башенки" - двухэтажное ( в области двух башенок - трехэтажное) строение с галереями. Все деревянное. Все скрипит и стучит адски. Если по галерее кто-то идет - звук как от стада слонов. Потолок номеров на первом этаже - это пол номеров второго. Слышно все так, как будто еще усилители шума везде стоят. Перекрытий и звукоизоляции нет никаких! На дверях входных еще и кольцо огромное металлическое приделано, чтобы звенело и гремело. Отдыха никакого. В номере АДСКАЯ жара - батарея была включена на пятерку - неизвестно, сколько времени. Батарея шумит при этом, как паровоз. Двое суток спали в номере с батареей на отметке "ноль" и еще окна открывали. Горячая вода пропадает в процессе принятия душа, гель для душа - он же шампунь, шампуня нет. Контейнеры для мыла и геля - ужасны, даже не азимутовские. Остальные ванные принадлежности надо ждать после заказа на ресепшн. Туалет плохо спускается, и два часа потом вода набирается. Завтрак с натяжкой две звезды - колбаса с непонятным привкусом, помидоры-огурцы несвежие. Кофе из автомата - ни о чем. Съедобны только сосиски, омлет и один вид пирожных. Запивали лимонной водичкой, кофе отвратителен. Ничего не можем сказать про бани (это нас не очень интересует) и контактный зоопарк, про его наличие на территории нам никто не сообщил. Территория отеля выглядит просторной, возможно, весной/летом там есть чем заняться, но в ноябре хотелось просто спокойного отдыха на определенном уровне (хотя бы азимутовские три звезды) - но даже этого не получили. Стандартно нормальным было только белье. В общем, Азимуту надо приложить много усилий, чтобы улучшить отель, но проверять это будем уже не мы, больше в этот ужас ни ногой.

Были в Башенках в номере с джакузи, холод собачий в номере, в туалетной комнате еще холоднее, хотели согреться в джакузи, но когда набрали воду - оказалось куча мошек плавает на воде, заказав шампанское в номер- прождали более30 минут))) уже и расхотелось. Подушки не для нормального сна. В ресторане вкусно. Персонал полусонный. Больше не поселимся там, при том , что в Суздале были уже 8 раз в разных отелях.

Отдыхали компанией из 8 человек с детьми,брали 2 люкса в башенках,1 улучшенный стандарт,1 стандарт в Усадьбе. Люксы приличные,двухэтажные,мыло/шампунь/щетки,тапочки - все есть,белье и полотенца белоснежные. В стандартах нет ничего,тапочки надо просить,а полы плиточные холодные,остальное не предполагается. Кроватку детскую запросили ещё на букинге,в итоге допросились с третьего раза. Бронь нашу изначально тоже плтеряли,очень долго выясняли и заселяли. Еда в ресторане нормальная,но на мой взгляд,для Суздаля дороговато,не Москва все же,персонал неторопливый. Включенный завтрак вполне приличный. В номере есть телефон,но нет никакой информации,как позвонить на ресепшен.Вай фай в корпусах ловит очень плохо.В общем и целом,останавливаться можно,но учитывая небольшую разницу в цене за стандарт и люкс,стандарт нет никакого смысла брать.

Ездили с мужем и ребёнком 9 мес. Что понравилось: 1. Красивая территория, хорошее оформление номеров. 2. Очень чисто в номере. 3. Приветливый и ооочень вежливый персонал (это прям на высоком уровне). Что не понравилось: 1. В номере было прохладно (пол вообще ледяной в комнате. Но вот в ванной тёплый пол). 2. Старые полотенца (как у бабушки со времён революции). 3. Разбавленное жидкое мыло и гель для душа- помыться ими не реально было. Они даже не пенились((( шампуня нет (только купить можно), расчесок нет (даже купить нельзя). Про завтрак: на мой взгляд он переоценен... еда неплохая: вкусная, но простая. Там швецкий стол: омлет, каша, овощи, мюсли... завтрак до 11, мы пришли в 10: многих продуктов уже не было (блины, сосиски и что-то ещё закончились), омлет -оставалось пара холодных порций. Сыр самый обычный (наверное, российский). Овощи были свежине (помидоры, огурцы) и вареные (цветная капуста, морковь, горошек), но никакой заправки к ним не было. Мосли и йогурты вкусные. Были вкусные фрукты (груши, ананасы) и сырки. Кофе не очень... вообщем просто плотно и вкусно поесть без изысков можно. Ключевое слово «просто»)) меня устроило, но потом поехали в кафе пить кофе) Про ресторан: Отмечали там с компанией (семьи с детьми) рождение ребёнка. Обслуживание хорошее, все очень вкусно и хорошо приготовлено. Цены весьма уместные - мне понравилось)

Планируя поездку в Суздаль, мы с друзьями долго выбирали отель, т.к путешествуя по Золотому кольцу, хочется полностью проникнуться атмосферой старинного русского города. Выбрали отель "Азимут" по нескольким причинам: во-первых, он построен в типично русском стиле - с отдельными деревянными домиками и во-вторых, "Азимут"- сетевой отель и была надежда на определенные стандарты сервиса. Почитав комментарии, что сеть "Азимут" пришла на смену отелю "Гелиопарк", всего лишь несколько месяцев назад, а у предыдущего отеля были не самые лестные комментарии, нас это не остановило. Мы забронировали улучшенный номер в секторе "Башенки". Теперь по порядку о плюсах и минусах, которых в данном отеле, увы, больше, чем положительных сторон. ИЗ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО: 1. Огромная территория, на которой располагается музей живой истории "Щурово городище". Именно это место послужило декорацией к фильму Павла Лунгина "Царь" . Прогуливаясь по территории, можно понаблюдать и за жизнью оленя, ослика, дружелюбных свинок, лошадей, т.к помимо интересных образцов деревянного зодчества с фото из фильма,здесь еще и зоопарк. Для проживающих в отеле вход на територию музея бесплатный. Мы приехали ,когда ударил мороз, но получили колоссальное удовольствие от общения с живой природой. 2. Мы путешествовали на машине и для парковки было просто раздолье, большое место перед основным зданием (ресепшн, ресторан), но до корпуса " Башенки", мы после регистрации проехали во внутренний двор ,по карточке гостя, и машину оставили на парковке, непосредственно перед окном номера. 3. Проходя до своего номера по деревянному полу и открывая деревянную дверь, с мороза попадаешь в теплый номер, в котором даже запах дерева чувствуется и это потрясающее ощущение после городской суеты. 4. Номер большой, кровать была удобная для сна, хотя у наших друзей в номере пружинка в матрасе мешала. 5. В номере очень чисто и сама комната также стилизована под русский дереваянный дом. 6.Отель находится не в самом центре, но в пешей близости к одной из важных достопримечательностей Суздаля -"Спасо-Ефимьевскому монастырю". До Кремля минут 5-7 на машине. Но в хорошую погоду погулять одно удовольствие. 7. Завтраки. Мы застали два варианта: в первый день по меню из-за небольшого количества гостей и в последующие дни был буфет (шведский стол). По меню впечатлило больше, т.к все горячее и свежее. Выбор блюд в целом очень хороший : омлеты, сосиски, ветчина, сыр,,блины, запеканка, хлопья. ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ моментов, увы, оказалось больше, чем мы думали. 1.По поводу сотрудников ресепшн. Почему отношу к минусам, потому что люди просто выполняют свою работу. Зарегестрировали, показали карту, объяснили про завтраки и все. Вроде все правильно, но когда ты гость и заселяешься после долгой дороги, хочется, чтобы как минимум пожелали "приятного отдыха" или, когда гости, уже проживающие в отеле, заходят в дверь, хотя бы обычное "доброе утро/день/вечер. Когда мы спрашивали про рестораны в городе, нам назвали один, что уже хорошо, но при этом диалог строился по схеме :"вопрос - краткий ответ". Но ведь, задав вопрос, хочется получить целый рассказ от сотрудника, которых обязан знать город. Над сервисом необходимо работать. Мы спррсили про аптеку, но ответ был, что они уже закрыты. Мне показплось очень странным, что сотрудники даже не поинтересовались, для чего нужна аптека.На второй день, увидев на стойке с картами, газету с названтем "Усадьба Муромцево", мы поинтересовались на ресепшн, нам в ответ пожали плечами, но спасибо Гуглу) 2. Сразу после регистрации мы решили перекусить в ресторане. Входя в зал, бросается русский стиль во всем от столов и стульев, до интерьера, создается теплое впечатление, но на этом все закончилось. Совершенно безэмоциональный официант просто принял заказ и моча ушел. У меня был борщ и блины с курицей и грибами. Думала, что вкушу настоящей русской еды, но борщ принесли уже со сметаной внутри,хотя я не ем так, борщ абсолютно посредственный и пресный. А вот блины оказались на столько жирными, что пришлось промакивать салфеткой. Спагетти карбонара на обычной тарелке, хотя паста всегда отдается в глубоких. 3. Завтраки:на буфете омлет и сосиски были чуть теплые. Самая большая претензия -это соки. Их пить просто не возможно, как будто разведенный порошок. Сыр, сырки и торт не охлаждаются, и хотя мы пришли через час после начала завтрака, сыр уже совсем не выгдядел аппетитным. 4. В ванной срочно необходим ремонт, нижняя часть почти отваливается, очень холодный пол. 5. В комнате необходим хотя бы маленький коврик, пол ледяной, также в комнате обязательно должно быть под зеркалом маленькое ведро для мусора. 6. Постельное белье, как и полотенца, пора менять, они чистые, но застиранные и встречаются небольшие пятна, которым уже много лет. 7. Наклейку на зеркале "Горячие ключи" ( первый отель), давно пора убрать. 8. Не знаю, возможно ли что-то изменить с шумоизоляцией, но ночью шли соседи, как будто полк прошел. В целом для туриста, приезжающего впервые в Суздаль, этот отель - лучшее решение, но руководству есть над чем работать, хотя потенциал стать лучшим отелем города, однозначно, есть.

Заехали в отель на празднование Нового Года 2019. Отель очень "уставший", все изрядно потертое, сантехника работает на последнем издыхании, но больше всего поразил сервис, точнее его полное отсутствие. Были на Новогодние праздники, очень пожалели что нам испортили встречу Нового года. Ресторан периодически не работал по 5-6 часов, даже за деньги, т.е. не успели к обеду по расписанию и все мы голодные , а у нас же дети... Нам не могли предложить даже чайник в номер, их просто нет ни в аренду ни в номерах, а два чайника из столовой кто то попросил до нас - это же бред! Какие 4-ре звёзды!?! Мы в каком году вообще!? Вобщем отвратительный отель!

Отличная территория,тихо,спокойно. Вкусные завтраки. Сантехника,фен,все работает. Номера просторные, тёплые . Подходит для путешествия с ребёнком. Стоянка для авто. Своя горка, ресторан,бар Единственное что,это слышимость . Слышно как храпят в соседнем номере. Башенки.

Очень необычная гостиница, жили в полулюксе в башенках. Башенки - это огромный терем из бруса, вход в номер прямо с улицы. Номер огромный, спальня с двухместной кроватью, прихожая с диваном, большая ванная и мини-прихожая. Жили в гостинице во время морозов, в номере было отлично, очень тепло, даже открывали окно, чтобы проветрить. Вид из окон, кстати, на поле и на старинную церквушку, красиво. Гостей в номере ждут тапочки, халаты, всевозможные принадлежности, вплоть до расчески и зубного набора, бесплатная вода. Мне, конечно, не хватало чая, но это мелочи. С одного конца терема есть комнатка с кулером, так что если возьмете термос и пакетики, будет чай. В номере есть только стаканы под воду. Завтраки отличные, много всего и вкусно, даже сосиски с колбасой съедобные, кофе зерновой из автомата. Также на территории есть аутентичные бани, очень симпатичные, как будто старые избушки у речки. И комплекс "Щурово городище" тоже находится на территории гостиницы, это оставшиеся от съемок фильма "Царь" декорации. Вход для гостей отеля бесплатный, а так 300 рублей. Есть небольшой зоопарк: олень, корова, кролики, гуси и прочее. Пришли туда с утра пораньше, очень понравилось, были сначала совсем одни, а потом уже понабежал народ. Также по территории гостиницы раскиданы небольшие мини-выставки коллекций старинных замков, ключей и прочей утвари. Честно восторг, столько всего, и все в одной гостинице, я такого не ожидала. Из минусов - в номере был найден чужой носок на батарее, также в спальне есть джакузи, которое принимали две мухи во время нашего заезда. Я вообще брезгливая, и понятия не имею, как персонал этот джакузи моет, если там только кран, его не почистишь и не сполоснешь, только если будешь набирать целую ванную. Короче принимать не рискнули, включишь еще пузыри, а оттуда еще мухи полезут %) Джакузи в номере сомнительная вещь в общем. А так отлично, гостиницу советую. Есть парковка.

В этом отеле останавливались второй раз, в первый очень понравилось, решили повторить эксперимент, оказалось не совсем удачно. Из плюсов - большая ухоженная территория, небольшой зверинец и знаменитый в Суздале комплекс бань. Бани действительно достойные и на любой вкус и бюджет. Сразу скажу - с банными вениками у них не очень, поэтому пришлось ехать со своими)) Из всех бань только две со своей личной загороженной территорией (По чёрному и Сибирская), все остальные открыты соседскому взору и иногда делят одну прорубь на двоих))) все бани хороши, но первые две - если вы интроверт и не особо жаждете общения с посторонними оголеными людьми)))) Кухня тоже неплохая, персонал улыбчивый и внимательный, за исключением ресепшена... Вот и переходим к одному большому минусу! Мы как и в первый раз упростили себе задачу и забронировали номер по телефону, естественно, уточнив все цены. Радостные выехали на встречу отдыху и нечаянно узнали, что на самом сайте отеля висят совершенно другие цены, естественно, ниже озвученных. Как оказалось, действительно, на сайте дешевле, бронировать лучше там, по телефону особо никому не верить - нам так и не дали внятного ответа почему так... Все три работника ресепшн, которых мы застали, всем своим видом показывали оскорбленность и презрение, что мы торгуемся и пытаемся выяснить правду, ещё и угрожаем созвониться с начальством... В общем, мы всё равно победили - вместо нормальной цены на номер нам дали скидку на баню... По сути деньги те же получились, но выглядело это как подачка... В этот раз осадок неприятный, в отеле мы вряд ли будем ещё останавливаться

В очередной раз убедился , что в таких маленьких и атмосферных городах (и тем более в России ) нужно выбирать частные отели и не сетевые . И сейчас попробую объяснить почему . Отель AZIMUT это не новый отель , а отель на территории и в корпусах где ранее были как минимум два отеля . В ванной комнате зеркала висят с логотипом еще старого владельца . Отель находится на окраине , хоть город и не такой уж и большой, но поверьте гораздо приятней жить в самом центре (особенно когда приезжаешь на народные гуляния ) нежели добираться на такси каждый день туда и обратно . Этот отель можно рекомендовать тем , кто хочет приехать отдохнуть в интимной обстановке (без выхода в свет ) и попариться в бане . Но сразу предупреждаю , ценник не маленький и за эти деньги в городе есть полно других хороших мест и более атмосферных . Номера вполне комфортные , чистота тоже в порядке . Но на этом все плюсы отеля закончились . Если речь будет идти про выходные дни , то Вы окажитесь как час пик в московском метро . Вам это надо ? Нет! В СУЗДАЛЕ ЕСТЬ полно интересных отелей , за меньшие деньги , где не будет кричащих детей и толп людей (особенно на завтрак ) Но меня с самого заселения не покидала мысль , что это отель не линейки AZIMUT : от персонала , который явно не в теме (ресепшн) всех бонусных систем AZIMUT (включая зачисления бонусных миль аэрофлот бонус) и заканчивая чистотой на территории самого отеля . Мы пару раз с моей спутницей подскользнулись , так как территория всего отеля покрыта льдом (напоминаю , это 4 звезды ) . Но и это можно было бы простить если бы не фиаско с завтраком . Во всех отелях это визитная карточка (между прочим он стоит около 600 рублей , за эти деньги можно было бы и красную икру подать) . Мы пришли на завтрак с супругой в районе 10 утра (завтрак до 11) . В зале не было свободного места и нам пришлось постоять минут 20 . Администрация ресторана бегала , суетилась , но кажется не понимала суть катастрофы . А катастрофа была . Завтрака просто не было (смотрите фото) . На мой вопрос , а где еда ? Управляющая отелем ответила : Я же не виновата , что Вы все проснулись в одно время и пришли и все съели? Я от такого хамства просто опешил и просто налил себе чай . Одним словом , я не понимаю как могло такое произойти , что уважаемая мной линейка AZIMUT могла допустить такое ? Может мне кто то объяснит? Грустно все это и печально .

Месторасположение и территория отеля - твёрдая пятерка. Сервис - соглашусь со всеми предыдущими отзывами - очень сильно хромает. Номера совсем не соответствуют заявленным 4 звёздам: пульта нет от кондиционера, справочная информация отсутствует, батареи шумят. Персонал ресторана неприветлив - видимо привыкли работать за зарплату и совсем не хотят получать чаевых. Надо работать над сервисом!!!

Кто пишет плохие отзывы??? Фу вам! Отель наипрекраснейший!! Вся моя семья в диком восторге!!! Все так атмосферно, красиво, каждый уголок обустроен. Завтраки прекрасные. Территория выше всяких похвал!! Это один из самых лучших отелей. Кто ищет место, похожее на древне русские селенья, вам сюда.

Знакомые посоветовали сходить в баню в Азимут с парильщиками Супер, спасибо Олегу класс...... Красивая территория, щурово городище, советую побывать! Очень интересная гостиница башенки, как в прошлом побывали!!

Отель в целом не плохой, колоритный с большой и красивой территорией. Рядом находится Щурово городище. Завтрак разнообразный и вкусный, само кафе очень уютное в древнерусском стиле. Есть разнообразные виды бань. А вот что касается номера корпуса Башенки цена/качество абсолютно не соответствуют, ванная комната очень старая и давно требует капитального ремонта, телевизор из 90х годов... Из минусов еще удаленность от центра, пешком минут 30.

Я бронировала в этом отеле два улучшенных номера в корпусе Башенки. Поскольку мы путешествовали с детьми для нас было важно получить два номера рядом. Заселились мы в отель в 10 вечера и девушка мило сообщила, что "да ваши номера рядом". Мы радостно берем вещи и... выясняется что наши номера на разных этажах и в разных концах корпуса. Чувство юмора персонала я не оценила и нам предложили номера в соседнем корпусе. Нашей ошибкой было, что мы уставшие все внимательно не проверили. Номера грязные, ковролин не убирали с незапамятных времен, из трех ванных комнат пользоваться было возможно только одной. Стоки были забиты волосами и сантехника просто не работала. Белье кстати было чистое и удобные кровати, но на этом все. И еще немного о завтраках, да они разнообразные, но есть это нельзя. качество продуктов очень плохое. К сожалению, отличная идея отеля полностью загублена коллективом. И это совсем не четыре звезды!

Грустно становится от того,что место которое тебя всегда приводило в восторг оборачивается полным разочарованием. Сегодня посетили любимый #helioparksuzdal . Уже больше 5 лет мы ходим гулять на территорию отеля . Вход был всегда свободный,можно было смело приходить и кататься зимой на коньках,кормить зверушек в любое время года - бесплатно! Платно было угощение для них. Нет,мы не ходили за халявой. Мы часто там кушали,арендовали баню,дети уговаривали на сувениры (куда без этих бестолковых покупок) и рекомендовали друзьям. И никогда там не было толкучки из «халявщиков» да и вообще многолюдно. Животные всегда были упитанные и чистые. Сегодня я испытала полнейшее разочарование. И не из-за того,что с нас взяли 300р с человека,хотя со мной были два пенсионера (местных жителя),дед не пошёл из принципа - скидки только детям (до 10 лет бесплатно)! Тем временем на ресепшн девушка уверяла,что так было всегда- она там 5 лет работает! Ок,стариков успокоила,тем что все к лучшему. По пути встретился очень компетентный охранник и сказал,что всё поменялось и принадлежит сейчас вся территория @azimuthotels . Ок! Идём увидеть самое лучшее! Заходим на территорию к животным и становится противно. Все для китайцев! Ходят женщины и мужчины в народных одеяниях,китайцы трапезничают. Территория запущена. Животных мало,а те что остались просто бедные и несчастные,даже перекормленная свинья вызывает жалость! Таблички с информацией о животных не висят ,хотя среди них есть и те кому необходима табличка «кусается». За что 300р? Такое безобразие! Люди уже «наелись» коммерции и хочется «души». Баню на сегодня заказывать не стала. Друзьям и знакомым больше рекомендовать не буду! Конечно они с этого много не потеряют,но пусть знают! В Пушкарке намного приятнее. А лошадь,козу и птиц можно в Суздале и так увидеть!

Из плюсов на мой взгляд: 1. Хороший ресторан; 2. Парковка на территории; 3. Большая интересная территория; 4. WiFi 5. Большие номера (Башенки) Не понравилось: 1. Всего две маленькие подушки; 2. Белые тапочки; 3. Не удобная ванная комната; 4. Не все просто с горячей водой; 5. Плохая шумоизоляция, будильник китайцев в 6-30 отлично разбудил. Показалось, что корпус Усадьба должен быть покомфортнее. На территории большой банный комплекс из отдельных бань и гостевых домиков. Видимо если с компанией попарится, то должно все быть отлично, если просто в отель, то концепция деревенской избы в таком исполнении сильно на любителя.

Были с коллегами в данном отеле с 03 июля по 05 июля. Останавливались и в 1, 2-х местных, и люкс номерах. Из всех предложенных, самыми лучшими оказались одноместные номера с огромными кинг-сайз размерами! По еде, более менее завтраки были неплохие, обеды и ужины, которые оплачиваются отдельно - это грусть и тоска, каждый день одно и то же, не вкусно, мало, официанты даже не знают, что приносят. На 2 ночь прибывания в люкс номерах отключили воду, всю. Wi Fi работал очень очень плохо, еле-еле! Единственное, что в гостинице не разочаровало - это бани, здесь нам все понравилось, и только здесь! Все остальное очень плохо. Сервис на самом низком уровне!

Ездили с подружками на выходные на экскурсию Суздаль-Кидекша-Владимир. Очень интересный отель с огромной территорией. Очень красиво. Стилизовано под старину. На территории есть бани. Кухня вкусная, кормили хорошо. Номера просторные, чистые. Но главное территория! Прогуляться вечером изумительно.

Отель находится недалеко от центра города и основных достопримечательностей. У отеля имеется большая территория, включающая в себя зоны барбекю, пруд с карпами и карасями, банные комплексы и прокат снаряжения. Рядом находится Щурово городище - инсталляция древнего села, в которой снимался фильм "Иван Грозный". При отеле есть ресторан, в котором в любое время можно вкусно поесть. Номера просторные и уютные.

В отель заселялись большой семьей,поэтому снимали два номера в Башне. Номера были абсолютно одинаковые,но один хуже по состоянию(сразу,как зашли,тек унитаз и была сломлена лампа).В целом,неплохо. Есть положительные моменты,есть и отрицательные. В номерах было очень тепло и уютно. В уборной есть фен,на человека дают 3 полотенца,одноразовые тапочки. Общее мыло и гель для душа с допотопным дозатором. Никаких индивидуальных мыльных принадлежностей и халатов нет. В комнате очень плохие розетки. Низкие потолки,и очень низко висела люстра (1,65 от пола))Окна закрываются сразу,так как дом под наклоном стоит. Зато есть туалетный столик, диван,в одном номере был большой обеденный стол,в другом чайный. От комаров давали средство. Вода в кулерах на этаже. В целом,уборка номеров и чистота ресторана на 3. Как и общее состояние номеров. Все красиво сделано,но ждет обновления. Ресторан оставляет желать лучшего. Еда не вся вкусная. Обслуживают тоже «так себе».За завтрак вообще нет смысла платить. Невкусно,и ничего не подкладывается. Даже сок в графины не доливают. В банном комплексе не были,но домики-бани на берегу реки соблазняют вернуться в этот комплекс снова Самое интересное,это музей городище,где снимали фильм «Царь» Павла Лунгина. Походить по декорациям-одно удовольствие. Здесь же находится и ферма. Сотрудники на ней очень приветливы. По факту это несколько загонов с хрюшками,в клетках сидят кролики,привязана лошадь, в загоне олень, в вольерах собаки и на свободном выгуле гуси. Отель никак не тянет на 4 звезды

Ездили на праздники. Цена завышена. Номер давно не заселялся и поэтому унитаз заработал не сразу, как сказал сантехник "не разработан поплавок. Такое бывает". Замок в двери постоянно заедал, неужели было сложно, зная, что гостиница будет полностью заселена, проверить и сантехнику и замки. Туалетные принадлежности: жидкое мыло для рук было очень жидким, практически вода. В номере темно, не хватает освещения. Ресторан хороший. Готовят вкусно. Завтрак обильный, "шведский стол" на любой вкус.

Уже стало нашей семейной традицией ездить в этот уютный отель в Суздаль на день рождения мужа! Дети каждый год ждут с нетерпением- игровая, бани, ресторан с играми и анимацией, Экскурсии. Никогда не бывает скучно. Кухня вкусная, уютный ресторан с живой музыкой по вечерам. Банный комплекс выше всяких похвал, особенно когда река замерзает и вырубают прорубь. Все уютно, интересно.

Обязательно сходите в банный комплекс, помогает перезагрузиться) Мне понравилось жить в "Башенках", оба раза там останавливались. Вкусный завтрак. Вообще такая атмосфера, которая соответствует и всему Суздалю. Тихая и спокойная)))

Давно не видела такого безразличия по отношению к клиентам. Вчера, 06 января, после прогулки по Щурову городищу, замерзнув и проголодавшись, решили по ходу пообедать в "Горнице". Компания большая (7 человек) и голодная. Нас приветливо встретили, усадили, быстро дали меню, приняли заказ и быстро принесли два салата Цезарь. На этом быстрота закончилась. С нами было двое маленьких деток (4 и 7 лет), заказали им пельмешки, но официант даже не предупредил, что пельмени будут готовить час!!!! Этот же час мы ждали супы (борщ, щи, крем-суп), горячие блюда. На вопрос, почему так долго, ответ был - большая загрузка. Все верно, все столы (в обед, на рождественские праздники, в туристическом месте) были заняты. Но тогда надо предупредить, что заказ придется ждать более часа. Или делать гостям комплименты, чтобы ожидание не было таким томительным, особенно на голодный желудок)) На пару просьб, сделать скидку, официант даже ухом не повел. Просто сделал вид, что не слышит нас))) Забавно было услышать вопрос: " Будете ещё что-то заказывать?", когда еще два заказанных блюда до нас не дошли. На наш комментарий, принисите хотя бы то, что заказали, официант начал нас уверять, что всё уже принёс. В общем, забавное место)))

Атмосферный и колоритный отель, который отлично передает дух Суздаля. Находится немного в стороне, но, с учетом того, что до центральной точки этого небольшого города идти пешком с ребенком 3-х лет всего лишь 30 минут, это не проблема. На машине так вообще, минут 5 езды. У отеля просторная бесплатная парковка можно парковаться рядом с корпусом, где вас поселят. Исторический интерьер, достойные русские завтраки с кашами, шикарными блинчиками, нарезками, фруктами, молочкой и соками. И ребенку и родителям точно найдется, что поесть. Но самая лучшая часть отеля, на мой взгляд, это территория. Ухоженная, со множеством деталей, типа мельницы, телег и прочего, речкой, беседками и бесплатным входом историческое воспроизведение древне-русского поселения контактный зоопарк. Лошади, хаски, олень, кролики... ребенка оттуда не вытащить. Все это находиться рядом с полем и видами на терема. Впечатление сильное. Есть прокат велосипедов и прочего. Отличные бани с индивидуальными выходами к речке. Сам номер простой и функциональный. Тепло, пахнет деревом, чисто. Ничего лишнего, но и все, что может понадобиться есть. К нашему приезду диван уже разложили и застелили для ребенка даже без просьбы. Хороший сервис и очень приятное впечатление от отеля. Искренне рекомендую для посещения с детьми в Суздале.

Отель сейчас называется "Горячие ключи" - входит в сетку Азимута. Заселились вечером, сразу проговорю, что на следующий день мы попросили 2 дня к чек-ауту и нам их согласовали без проблем и бесплатно, за что отдельное спасибо. Отель состоит из двух корпусов - мы жили в "Башне" - это двухэтажный комплекс из сруба на 70-80 номеров. Номер стандартный. Кровать большая. Все чисто! Честно сказать, запад дерева и антураж в номере да и в самом отеле порадовал. В ресторане кухня норм. Завтраки тоже хорошие! Из минусов В ванной все скромно - мыло для рук и гель для душа (удивило отсутствие шампуня и как минимум 1 полотенца на человека) - заявлены как 4 звезды. На территории отеля банный комплекс -15-20 отдельно стоящих бань и отдельная купель (спуск к реке) у каждой - это действительно круто! Так же, на территории отеля музей "Городище" который отстроили для фильма Царь (для живущих в отеле вход бесплатный). На первый взгляд пусто и нечего делать, НО! Ребята, какой там контактный зоопарк (коровы,свинки,кролики,гуси,утки) - Владимир с супругой, присматривают за всем хозяйством, очень душевные и гостеприимные люди!

Приезжали в прошлом году всей семьей (с двухгодовалым ребенком). Номера уютные, просторные, есть все необходимое. Парковка на территории. Неплохой ресторан - не надо ломать голову где поесть. Огромный плюс для детей чуть постарше - контактный зоопарк и небольшой тематически парк - тоже на территории! Вернемся еще!

Останавливались в данном отеле в августе с ребёнком на одну ночь. Цель поездки- посмотреть прекрасный город Суздаль Территория отеля очень красивая !Приятно по ней погулять и просто посидеть на качелях у речки. Большим преимуществом является примыкание отеля к Щурову городищу (вход для жителей отеля бесплатный). Брали номер категории "стандарт улучшенный"- очень аутентичный, пахнет деревом. Достойные завтраки. Пообедать/поужинать можно в отеле. Набор,цена, качество блюд превосходит то, что можно получить в ресторане в центре города. Приятные сотрудницы на ресепшн. До Свято-Ефимиевского монастыря минут 15 пешком. Если будем ещё раз в Суздале, с удовольствием выберем этот отель

Решили съездить в прекрасный город Суздаль семьёй. Забронировали на 2 ночи 2 Люкса в Башенках. Отель абсолютно не соответствует заявленным 4 звёздам ⭐️. Очень тёмное освещение в номере, а утром солнце светит прямо в глаза. Пользоваться ванной комнатой это отдельный квест. Очень резкие перебои с водой. В одном из номеров отсутствовала шторка для ванны. Нет кондиционера для волос. Уборка номера не происходила, пока не позвонили на ресепшн в 18:00 следующего дня. Заказали баню на 2 часа стоимостью 4000 за час. Будьте готовы к тому, что в эту стоимость входит только сама не очень опрятная баня. Вам навяжут услуга банщика, которая подразумевает запарку веника, и это будет называться « ингаляция». За веник естественно, отдельный счёт, а ещё Шапочки 250 рублей за штуку, халаты 700 рублей за штуку. Так же вас будет ожидать убитый кожаный диван 💁🏼‍♀️ и бесполезная комната с сеном. 23.08.2020 шла трансляция Лиги Чемпионов Финал с 22:00. Мы заранее попросили поставить телевизор в одном из ресторанов. В хорошем отеле выполнили бы эту просьбу без проблем. В итоге мы смотрели футбол в одном из наших «люксов» на маленьком телевизоре с плохим качеством и звуком. Заказывали еду в номер. Жуткую. Стейк как подошва. Ощущение, что этот отель живёт в Советском Союзе! Что еда, что интерьер, что персонал- всё из жутких 90-х. Итог: Номера ушатаны, сервис хромой, территория неухоженная, цены даже близко не соответствуют качеству! Не рекомендуем!

Выбирая отель для небольшого уикенда с сестрой отталкивались от того, что хотим посмотреть 2 города. Суздаль и Владимир. Выбрали эко-отель «Горячие ключи» и остались очень довольны. Территория отеля располагает к прогулкам и изучению старорусских традиций. Нам понравилось, что есть даже собственный музей «Щурово городище» И для проживающих в отеле посещение бесплатно. Привезем теперь сюда детей. И баньку забронируем. В этот раз Пожалели, что не пошли в баньку. У каждой Бани есть выход к воде (кстати по территории протекает речка). Можно попариться и прыгнуть в воду. Про номер: бревенчатый, чистый, уютный. Прекрасный матрас и подушка. Нам все понравилось. Да мы и в номере особо не сидели. Про завтраки: шведский стол потрясающий! Тут шикарный ассортимент. Есть и пп и не пп. Вариантов завтраков масса. Сырники, запеканки, блины, каши на воде и молоке, картошка, сосиски, колбаса, омлет, глазунья, вареные яйца, сыры, йогурты, хлопья, овощи, фрукты, мед, масло, джемы. Кофемашина. Всё не вспомню, но реально выбор огромный! На ресепшн очень отзывчивые администраторы, на въезде приветливые охранники. На машине можно беспрепятственно въезжать и выезжать, предоставив пропуск. Классно, что можно подъехать к корпусу и не е тащить пешком чемоданы. А еще на территории отеля можно кататься на велосипедах, которые есть при отеле. Вернемся еще и теперь с детьми!

Прекрасный отель, за прекрасную цену ! Сервис шикарный , без доплат разрешили выезд в 16:00, дали дополнительное спальное место в номере . Территория потрясающая , очень колоритно, много интерьерных деталей. Отличные завтраки ! Выбор отличный , были сутки , так что насчёт приедается или нет, не могу судить . К сожалению , не побывали в банях, так что обязательно вернёмся ! Не очень далеко от центра , на такси 5-7 минут ( 150 рублей ) , пешком 25-30 мин. Но территория того стоит ! Рекомендую на 10000%

Мы, заказав номер люкс на 2 ночи, потратили одинаково денег на проживание в этом номере и на 3 часа бани с услугами банщика. Делайте выводы. Горячие ключи- это, в первую очередь, баня, а не отель. Баня с возможностью переночевать, я бы так сказал, и вкусно поесть. Сюда ездят местные, из Владимира ездят. Банщик супер профессионал, контрастное парение с купанием в протоке- просто огонь. Мы купили сома горячего копчения на местном рынке, разморозили его прямо в парилке, и шикарно провели время в номере Алтайский, где помимо прочего, есть еще комната, где можно полежать на сене. Что касается отеля- ну правда устал. Все деревянное- это хорошо, но как-то очень уж простое. Душ в ванной, которым чтобы помыться, нужно стоять на коленях в самой этой ванной... Матрац, от которого ломит все части тела на утро... Отопление не работало при 10 градусах за бортом, на утро мы поняли, что с температурой 16 градусов в номере можно бороться при помощи нагрева воздуха через аппарат, который в обычной жизни называется кондиционер, ну да ладно... научились. Для двоих люкс сильно большой номер, не надо столько. Другое дело, что на 1 этаже и не надо тащиться с сумками по лестнице, хотя от парковки их все равно тащишь на себе. Кулер на 2 этаже в специальной комнате с надписью что-то типа "хозяйственная"- не сразу найдешь. Чайные пакетики и чашки привезите с собой. Завтрак отличный, яблочки- очень вкусные! Блинчики, сосиски, каша, котлетки- всего много и все вкусное. Ужинать не довелось, но уверен, что должно быть все хорошо. Спасибо за гостеприимство, в следующий раз остановимся в другом месте, но в баню к вам придем!

Кто едет лежать в отеле - вам не сюда )) а вот кто едет за колоритом, чудесными прогулками по Суздалю, тишиной и отличными закатами - то вам определенно сюда, даже несмотря на старенький телевизор в улучшенном номере и как пишут тут -уставшие номера. Все очень лаконично, без изысков. но выспались мы отменно, при учете что у нас 3 детей. завтраки вкусные и сытные, вполне разнообразные, персонал отзывчивый, есть детская площадка и батуты, прекрасное Щурово Городище, дети остались довольны - обязательно вернемся еще раз следующим летом, чтобы проверить бани!

представляет собой комплекс из главного корпуса, где регистрация и 2 ресторана и караоке бар, нескольких отдельных домиков и одного большого трехэтажного здания под названием «Башенки».   Моя оценка по всем критериям 5️⃣, даже с плюсом! Останавливались мы в шикарном семейном номере  с двуспальной кроватью в здание «Башенки».  Есть и обычные стандартные номера. Сразу же хочу отметить завтраки👍, они входят в стоимость проживания  - такое разнообразия блюд в российских отелях я еще не встречала🤩, глаза разбегались и все так аппетитно выглядело и сервировка на высоте и божественно вкусно😋. Но самое потрясающее в этом отеле - это территория💚, оформленная в стиле русской деревни - дощатые дорожки, срубы – баньки: соляная баня, сибирская баня, царская, дворянская, баня по - черному, купеческая баня, боярская, дачная, таежная, алтайская и крестьянская. В общем бань здесь на любой вкус, такое разнообразие бань я тоже встречаю впервые. А главное, что комплекс расположен на собственной реке, на берегу которой все эти бани и находятся. Можно и у речки с удочкой посидеть, и шашлык пожарить. А еще на территории есть музей (под открытым небом) русского быта, посещение данного музея тоже входит в стоимость номера (посещать можно неограниченное количество раз). Уголок с домашними животными - хрюшки, кролики, курочки, гуси, олень, хаски, очень нравится деткам.   Для детей есть детская площадка и прокат велосипедов и всякого другого спорт инвентаря, так же можно взять катамаран или лодку в прокат.     Так что если вы хотите спокойного, семейного, красивого, познавательного отдыха, то Вам точно сюда. Хорошего Вам отдыха🤗

Отдыхали семьей в середине сентября. Территория отеля очень понравилась, ребёнок вообще в восторге! На территории можно отдыхать, не выходя в город. Есть детская комната, площадка, прокат велосипедов, водоём, красивая природа - вся территория одна сплошная фото-зона! Понравилось щурово городище, посмотрели домашних животных, пофоткались в сене. Баня классная! Получили огромное удовольствие. Услугами банщика не пользовались, но даже без него, нам очень понравилась баня. Завтраки хороши: сытные, разнообразные, на любой вкус, отменный кофе! Номер у нас был в корпусе башенки, номер на четвёрочку, даже не знаю, чего мне именно в нем не хватило - то ли света, то ли уюта. Но номер чистый, кровать понравилась очень. Понравилось, что полотенца и постельные принадлежности на 5 летнего ребёнка тоже выдали, СПАСИБО ЗА ЭТО ОГРОМНОЕ! Многие отели как то уходят в игнор, и выделяют все это только на взрослых. Также, были косметические принадлежности и питьевая вода. Номер просторный. На следующий же день предложили уборку. Персонал всего отеля очень дружелюбный. Один раз ходили ужинать в ресторан на территории, но сказать по правде мне больше другой ресторан в Суздале понравился - Русское Подворье. Но подводя итог отзыву, скажу, что отель горячие ключи - место потрясающее, сюда хочется вернуться, прекрасно отдохнули от городской суеты.

Отдыхали большой компанией 13 человек с детьми. Жили в улучшенном номере корпуса "Башенки". Номер выполнен из дерева. Уюта почему то не вызвал. Мне кажется это связано с довольно странным освещением. Слышимость просто адская. Подушки ужасные. Территория шикарная, красивый прудик, всё в дереве. На территории отеля находится Шурово городище - милейшее место, в котором прекрасная женщина провела мастер класс по выпечке хлеба для наших детей. Контактный зоопарк - кролики, свинки, курочки, ослик, лошадки всех дают потрогать покормить. Прелестно. Много бань. Мужчин впечатлило, а меня впечатлила плата за одноразовые тапочки коих в номере было предостаточно, но никому не пришло в голову взять их с собой в баню, стоившую 4 тыс в час. Не надо так мелочиться, уважаемые - сделайте 4200 и включите эти чертовы тапочки. Завтрак очень приличный, дети ели всё. Взрослые тоже. Ресторан сам тоже вполне приличный, всё было вкусно. Соглашусь с отзывом, что отель немного уставший, но в целом он очень уютный. Буду рекомендовать.

Готовясь к поездке с семьёй в Суздаль, хотелось, ориентируясь по фото побывать в этом отеле. Казалось, что место необычное, атмосферное. В итоге нас ждало разочарование и очень двоякие впечатления. С самого начала нас не особо радушно встречали на рецепшен. Я бронировали люкс и все, что беспокоило сотрудницу рецепшен, это оплата. Нам вручили картонку с номером и все. Как выяснилось позже, ключи от номера она нам даже не предложила. И мы в 8ч в темноте искали горничную, чтобы понять как попасть в номер. На улице холодно, а мы уставшие с двумя детьми. Никакой информации об инфраструктуре отеля нам так же не было дано при заселении. Номер... Для люкса в 4х звездочном отеле просто позор иметь потолок в спальне весь в подтеках. На полу голая плитка. Кровать скрипит. Подушки как кирпич, дополнительных нет. Номер большой. Но очень тёмный и простой. Занавески с дырочками. Стенка советская, стоит пустая зачем то. Чайника в номере нет. Средств для душа было достаточно. Санузел на такой номер один, что очень не удобно. Я бронировали данный номер из за двух комнат, в итоге хождения не исключены всю ночь из за общего санузла в основной спальне. В туалете запах мочи. Ощущение чистоты отсутствует. Вечером в ресторане слегка перекусили, не впечатлило. Завтрак хороший, разнообразный. Есть и каша и горячее. Яичницы, которую жарят для гостя нет, все блюда уже готовые. Запеканку творожную есть не возможно, тк просто отвратительного качества. Очень понравилось детям Щурово городище. Кролика дали в руки, есть пони, лошадь, хрюшки, енот, хаски, утки. В баню не пошли из-за общего ощущения, что обработка от covid существует формально. Общие впечатления средние. Тк отель не обеспечивает качество сна, обслуживания, очень уставшие номера.

Останавливались в этом отеле в сентябре. Путешествуя по России, ожидаешь не столь многого, но Горячим ключам удалось пробить дно, и я сейчас не про номера или завтраки, а про отношение руководства к гостям. Оно решило и рыбку съесть, и сами знаете что, заработав и на нас, и на сдаче площадки под рок-фестиваль в ущерб комфорту клиентов. Во время проживания нами помимо номера был арендован банный коттедж с выходом к водоему. Это когда после отдыха ты выходишь на свежий воздух и в тишине и относительной приватности ныряешь в воду, чтобы охладиться. Что было по факту? Во-первых, сначала нам позвонили и сказали, что с нашей баней что-то случилось, но они дадут более хороший вариант и на полчаса позже. Согласились, сдвинули планы. Коттедж получше по факту оказался совершенно «уставшим» и местами напоминал общественную баню, но сейчас не об этом. На площадке прямо за ним этим вечером проходил рок-фестиваль, где гремела музыка, и прямо под нашим балконом с лежаками «для отдыха» жарили еду, да так, что весь балкон был в тумане и дыму. Песни нам пришлось слушать даже в парилке, такая была акустика, а о выходе на улицу и прыжках в воду и речи не шло: мимо, прямо между домом и водоемом, то и дело слонялись компании с пивом. И об этом фестивале при аренде бани никто не счел нужным даже предупредить. Да и на ресепшене после обращения извиниться тоже посчитали лишним. К слову, шокированы были не мы одни: как минимум, вместе с нами на ресепшен подошли люди, арендовавшие по соседству «беседку для тихого отдыха». Нами было написано заявление на имя директора отеля с требованием возвратить средства за испорченный «отдых» в бане, но оно ею было проигнорировано.

4 года назад впервые побывала в этом отеле. Очень понравились и номера, и сервис, и территория, и еда. Баня - превосходная! Рекомендовала всем друзьям и знакомым. Приехав в этом году была сильно огорчена тем, что территория стала запущенной: заборчики покосились, трава не скошенная, за цветами никто не ухаживает. Номера не ремонтируются. В нашем номере под крышей жили то ли птицы, то ли мыши, которые постоянно шуршали и выкидывали на пол ошметки утеплителя. На ресепшне просьбу о смене номера проигнорировали, хотя половина номеров явно пустовала. Бани тоже сильно "уставшие". В общем, впечатление сложилось очень тяжелое, особенно на контрасте с предыдущим пребыванием.

Нам очень понравился отель. Особенно порадовало, что на территории есть бани на любой вкус, контактный зоопарк и целый музейный комплекс с декорациями фильма «Царь». Завтраки и ужины вкусные, есть где погулять на территории отеля, а ещё спасибо отелю за гида Елену. Мы взяли индивидуальную экскурсию по Суздалю и очень остались довольны. Из банного комплекса попробовали таежную баню и медовый массаж. Помогло расслабиться и отдохнуть телом и душой. Спасибо за ваше гостеприимство!

Приехали в Суздаль впервые , заселили в отель быстро. Номера в древнем стиле, деревянные срубы ... под терем. Красивая территория с большим количеством бань, правда баню не удалось посетить в связи с тем, что все было занято, но обЯзательно в другой раз посетим. На территории есть музей «Щурово-городище», симпатично .. можно сделать красивые фото, контактный зоопарк с забавными питомцами. Обслуживание вежливое, быстро реагируют на просьбы. В ресторан ходили ужинать было вкусно , заказывали салат, десерт, вино.Все достойно , территория украшена к новому году, на ресепшене красивая живая сосна ... и в общем все украшено, стилизовано. Мне понравилось. В проживание были включены завтраки, покушать найдётся все, даже тефтели с макаронами есть и куриный бульон, помимо омлета, запеканки, различных блинов и тд. Все вкусно, по домашнему. Ресторан красиво оформлен ... в стиле музея. Планирую приехать сюда в июне, и посетить бани! Рекомендую всем!

Ездили с всей семьей (2 взрослых 2 детей) на новогодние праздники. Взяли семейный номер полулюкс в корпусе башенки. Территория отеля очень ухоженная и атмосферная, очень понравилась. Внешний вид корпусов также норм. На территории отеля классный банный комплекс - отдельные домики на берегу водоема, к каждой бане прилагается своя прорубь - это вообще супер! Ресторану можно поставить твёрдую 4 , по качеству еды входит в число лучших в Суздале. Из негатива: отвратительные завтраки и не очень интерьер номеров. Нет свежести и ощущения чистоты. Зачем-то пол в номере в деревянном тереме сделали из плитки, причём безвкусной и дешевой. Из-за чего в номере нет атмосферы загородного деревянного дома, а хотелось(((

Очередная смена названия - теперь это ЭКО-Отель Горячие ключи, гелиопарк видать наигрался. Но к сожалению, это остался обычный отель. Да наняли хорошего smm, сделали бота в viber, переработали сайт. Но неужели манагеры думают, что ради вот этих всех современностей едут в подобные места? Да бани с прорубью это классно, но все же хочется, что бы их хотя бы иногда обновляли - полоки совсем почернели и рассохлись, лежать совсем не удобно. Почему раньше когда просили чай, приносили самовар, с 2-3 видами варенья/мёда, да ещё и с сушками, а сейчас один маленький чайник - не удели это так сложно сделать? А уже особенность, уже приятно. В банях холодно, не в парилке, а в остальных комнатах- понимаю экономия, но можно хотяб когда на улице минус 20 не выключать радиаторы, а круглые сутки их гонять. Это же Деревянные дома и если не давать бревну вымерзнуть - будет очень уютно! В ресторане тоже найдёте жульены, цезари да брауни... вроде и нет в России своей кухни... Это все придирки - а сюда стоит ездить ради хороших парильщиков и классной проруби!!! Надеюсь, все же появятся люди любящие баню и русский дух и в этом постоялом дворе!

Проводили свадьбу в прекрасном зале "музыкальном". Отличный сервис, номер молодожёнам - в подарок ♥, номер чистый, тёплый. Нагулялись по территории, Щурово Городище - просто чудо! Прекрасный персонал, дружеская, тёплая атмосфера, все гости в восторге. Всем советую посетить это чудное место👌

Хорошие просторные номера. Ухоженная территория. Приветливый и вежливый персонал, Отличная парковка. Уединенная атмосфера. Банный домик стал идеальным завершением выходных после долгой дороги. Рекомендуем в Суздале!

Любил этот отель. Ездил по несколько раз в год. Последние посещения, когда уже стал ЭКО Горячие Ключи, мне не понравилось. Отель стал неуютным. Гость отеля - дойная корова. Подорожал конечно, надо отбивать вложения в маркетинг, сайт, цифрафизация. Каждый метр должен приносить бабло, каждую минуту. Чувствуется, что стараются выжать по максимуму, но делают это глупо. Ивффиктивный менаджер, тупо по книжке старается повысить средний чек, но получается совсем плохо. Без души) Суздаль сам по прежнему хорош, дружелюбен и уютен. Не в угоду этому.... отелю, честно, уже запутался в эго названиях.))

ЭКО Горячие Ключи. Имхо, везде где начинают ставить приставки ЭКО и БИО, обычно просто разводняк на лишнюю прибавочную стоимость! Бывший Суздаль Гелиопарк, потом недолго Азимут Суздаль, теперь Горячие Ключи. Основной упор на продажу банных услуг. Теремки баньки стоят по бережку искусственной запруды, где организованы купели. И еще строят новые. Номерной фонд хороший. Но, при новом управлении слегка подпорчен дешевым закосом под колхозное "лакшери". В городе достаточно мест, похожих на неудачное подобие недоевропейского отеля. Этот комплекс (Горячие Ключи) выгодно выделялся своей самобытностью, где было приятное ощущение русского колорита. В новоом формате, этот колорит утратился. Осталось Городище, все так же там мило. Но, при проживании теперь много нюансов, раздражающих психику. Чайник и чайный набор в номере, наверное действительно не плохо, но! понимаем что это не "комплимент" от отеля, а лишний пунктик в стоимости проживания. При этом, колоритный отель всегда у меня ассоциировался с вкуснейшим травяным заваром в большом чайнике, с сушками и медом, которые за небольшие деньги можно было заказать через ресторан. Теперь - только пакетик майского чая и пластиковый чайничек, все как в "лучших домах". Меню подушек!)) по 200-300 рублей за выбор!)) Подухи с гречкой, чем-то там еще и прочий мусор. Наслаждайтесь!)) И на всех столах и полках рекламные проспекты не имеющие отношения, типа Салон Мерседес Бенц ждет Вас! Звтраки теперь в подвале, за огромными банкетными столами с огромными скатертями. Наверное прачка для ресторана бесплатная?!)) Ну и все в том же духе. Жаль((

Путешествие по России было спонтанным , до последнего не знали маршрута, но решили осуществить мечту , посмотреть храм Покрова на Нерли и вот она , Суздаль....приехали в город уже под вечер , где остановиться ? Вопрос возник сразу, не планировали - не знаем, как правило таксисты народ сведущий, подсказали "гостиницу с башенками"....и теперь готовы сказать "спасибо, добрый человек " потому что теперь знаем что вернёмся сюда снова и не один раз....Эко отель "Горячие ключи" поразил своим гостеприимством, масштабом, чистотой,самобытностью. Музей Щурово городище невероятен, мини зоопарк восхитителен, поразила чистота вальеров,ухоженные животные... Номера отеля чисты,уютны и продумано все до мелочей...персоналу спасибо за вежливость и внимание. НЕОЖИДАННО для себя приняла поздравление с Днём рождения, который был накануне, нашего пребывания.. спасибо, восхищены!!! Осталась мечта...)))Покрова не Нерли увидели только издалека- разлив)(( но увидели прекрасное место отдыха!!!

Были в отеле с 3 по 5 мая 2021 года. Цена конечно не маленькая, но отель показался очень красивым и аутентичным, поэтому решили раскошелиться. Территория не маленькая, но и не разгуляешься. Один раз пройтись вполне достаточно. Музей Щурово городище входит в стоимость, но не сильно впечатлил нас, прошли за 20 минут. С детьми будет актуальнее, там есть пони, кролики, олень. Сам номер: все под дерево, но при этом натяжной потолок, но номер неплохой. дальше расскажу про сервис: тут всё на хорошем уровне, мы попали в ситуацию, когда в соседнем номере что-то сломалось и у нас из-за этого не было холодной воды. В течении часа починили. Потом мы выяснили, что после починки у нас перестал работать слив в унитазе, мы позвонили, к нам тут же пришёл мастер, все починил быстро. Завтраки хорошие и вкусные, большой выбор еды. Что не понравилось: хотели в баню, на сайте указана цена 1800р/час, но когда мы позвонили на ресепшен, нам сказали, что в связи с праздничными днями цены возросли до 3600р/час. Мы звонили 4 мая, это вроде нерабочий день, но не праздничный. На сайте об этом нет информации. Скидки как постояльцам не было. В итоге нашли вариант дешевле в другом месте. В целом впечатления остались хорошие от места, если не жалко денег - советую.

Выбирала отель до отдыха с мужем , подарок на др По впечатлением 50/50 Плюсы : 1. Территория, в Суздаль приезжаешь за спокойствием и природой. В этом отеле получаешь все в 100-кратном размере, он находится на окраине города, вид на поле, невероятные закаты. На территории своё хозяйство , животные, ко всем можно подойти, потрогать - лошади, коровы, куры, шуми, свиньи.... Сама территория отеля в эко стиле, искусственно вырытый канал с речкой, вокруг него бани в срубах, лодочки, заборчики, мостики... приятно гулять и отдыхать в спокойствии 2. Бани - внутри ничего такого, в Москве мы избалованы качелями, настилом из сена, антуражем (сказали: что скоро и у них все появится), но само паренье, его качество, из бани можно выедать и сразу нырнуть в реку - кайф! Никакой антураж не нужен. Баню советуем Минусы: 1. Выбирала номер полулюкс с мансардными окнами, джакузи. Хотелось уюта и Красоты. Специально взяла номер в деревянном корпусе башенки, чтобы все было в старорусском стиле, резное и деревянное. В итоге: в ванне плесень, под крышей ласточкины гнезда и спать невозможно, с трёх ночи птенцы активно кричат, туалет на третий день перестал сливать. 2. Уборка - ужасная, ее просто нет. Мусор выкидывали, видимо, что то высылалось и осталось валяться на полу. В другое ведро забыли вставить новый пакет. Грязную посуду не меняли. Мусор с пола и со стола не выкидывали, по нему было понятно, что мусор, бумажный пакет специально смяла. Из уборки точно застилали кровать- огромное спасибо! И точно не чистили пол, потому что мусор не подняли. 3. Ужасное качество еды, причём оценить как готовить повтор невозможно, потому что сами продукты плохо качества. В первый день мы остались в отеле из-за бани и планировали там есть. Стейк принесли деревянный, разрезать невозможно - отказалась его есть, не включили в стоимость. В следующие дни ели. ТОлько завтрак - по наполнению он стандартный, но все невкусное, от привозных круаскнов до свежей запеканки. Прям полная печаль. В последний день отказались от завтрака и уехали есть в город Сразу скажу, при выезде все это передали на ресешен. Сказали. Что скоро будет реновация и корпус усадьба(кирпичный) уже отремонтировали. Но тогда вопрос, почему корпус башенки не дешевле? А остальные вопросы вообще к реновации не относятся. Итог - у меня полное непонимание за что я заплатила. В стоимость проживания всегда входит все - номер плохой, уборки не было, еда невкусная 🤷🏻‍♀️ С детьми из-за всех факторов выше не поехала бы точно. сами ,может быть, уж очень подкупает тишина и вид на поле бани, в них бы пошли и без отеля

Ужасный сервис,что,в общем то,испортило все впечатления от данного отеля ...плюсы заключались лишь в том,что на красивой территории располагаются неплохие бани,хотя на мой взгляд ,ценник в выходные дни несколько завышен даже по сравнению с той же Москвой,где за час мы арендуем двухэтажную баню с тёплым бассейном и мангалом за 2000 р,ну и ресторан с вполне себе съедобными блюдами ,и пожалуй все ...не буду акцентировать особое внимание на состоянии номера (а это пыль и подтёки на потолке) в корпусе Башенки ,так как вишенка на торте кроется в более серьёзных косяках,а именно : -просроченное пиво в мини-баре,которым отправился мой муж ,естественно,администрация отеля признала этот недочёт ,извинились (принесли фруктовую тарелку и шампанское в номер),но как по мне,за такой серьёзный косяк можно было бы предоставить компенсацию посущественнее -обсчёт в караоке баре на 5000(!!!) р,сначала муж не понял ,откуда такой счёт ,вернулся разобраться ,оказалось что мой чай стоит аж 5000,вместо 250,странная случайность,не правда ли ?закрадывается мысли о том ,что ушлая официантка рассчитывала на то,что гости выпили и сей трюк удасться))) -шведский стол ..одно и то же меню каждое утро ,разве что каши были иногда разные ,и не сказать ,чтобы это было вкусно В общем ,в этом году выбора у нас в плане отдыха не было ,так как я нахожусь в положении на позднем сроке и лететь за границу рискованно сейчас ,выбрали такой вариант ,о чем пожалели ...когда есть с чем сравнить ,понимаешь ,насколько сервис в России страдает

Приехали во 2 раз, посетили в этот раз соляную баню, место не то замечательное, место чудесное, и кухня, и так замечательно и здорово !!! Завтраки в этот раз отличались , в пандемию ели в Брёвнах, и это не то, спасибо повару, кухня— великое дело, не селитесь в № 419 , птицы чайки как то их слышно. Отель супер !!!!

Я из Иваново и мы с семьёй иногда приезжаем в Суздаль отдохнуть (погулять, покушать). Так вот, 01 июля 2021 года я с семьёй (жена и сын 2.5 года) гуляя по Суздалю решили сходить в баньку. Позвонили в "Горячие ключи" и забронировали баню "таёжную" на 2 часа с 15 по 17 часов. Приехали/оплатили и пошли париться, но вот неудача - когда жена вошла в парную, то наступила на торчащий из деревянного поддона гвоздь (около 1 см) и поранила ногу! Я позвонил на ресепшн и сообщил им об этом. Какое было моё удивление, когда пришли работники и как в порядке вещей забрали поддон и начали его ремонтировать (громко стучать) прям под окнами дома где мы отдыхаем. Более того, когда мы с женой после парной выходили чтоб искупаться в озере,  работники (три человека) разглядовали каждое наше движение (как будто мы денег от них в скором времени будем требовать). Вся эта ситуация настолько напрягала, что отдых был испорчен полностью. А самое обидное, что никто из этой шарашки не принёс извинений за данный инцидент, чтоб было понятно - даже намёков на извинения не было! Если честно, не могу понять причину такого поведения, хочу лишь пожелать руководству данного заведения, чтоб они на своём отдыхе встречали такой-же высокий уровень сервиса.

Отдыхаем в отеле уже 3 й раз. Но сейчас отель превзошёл все ожидания. Слышали, что сменился хозяин у отеля. Так вот это тот случай, когда отелю это прошло на пользу. Все стало лучше: завтраки ( выше всяческих похвал), персонал- вежливый, улыбчивый, оперативный , как в люксовых, сетевых отелях ( приятной неожиданностью было увидеть много знакомых лиц, среди персонала), много доработано в номерах( в люксах появилось « меню подушек», поменяли замки и ручки на дверях, ванны, сделали перестановку( все грамотно расставлено), в номерах появились чайник, комплимент в виде бутылок негазированной воды.), расширили парковочную зону,много новых приятностей для детей( горки, качели, тарзанка), в Щуровом городище появились развлекаловки в виде стрельбы из лука, метания копья, катание на лошади, появилось кафе. Дополнение: пляж с лежаками, катамараны… В общем, очень остались довольны! Однозначно, если Суздаль, то Горячие Ключи! Путешествуем много и по миру и по России, есть с чем сравнить. Огромное спасибо руководству отеля и персоналу за прекрасный отдых и за такой прекрасный уровень сервиса!

Комментариев масса, начиная от въезда на территорию. У шлагбаума при заезде после долгой дороги, нас сотрудник охраны грубо отправил на ресепшн сначала заселяться, а потом уже приезжать к нему. На комментарий, что с таким отношением мы уедем в другое место, он ответил, чтобы мы его не пугали и «уезжайте, мне все равно». Ресторан тоже заслуживает отдельного внимания-он ужасный. Выбор алкогольных напитков странный-хорошего вина нет, а если есть, то тёплое. Тёплое игристое вино, тёплое шампанское за 45 тысяч ( наценка тоже вызывает ужас). Еда невкусная и посредственная, просто заказать пирожки с одним вкусом нельзя-берите ассорти. А зачем нам ассорти и пирожки с творогом в нем, когда мы хотим то же количество только с мясом. Обслуживание долгое, посуду со стола не убирают, приходилось уносить на кухню самим, пиво наливают 15 минут-тоже забирали сами (когда подошли к стойке, пиво стояло на стойке, а за стойкой никого. Так и задумано, чтобы мы сами забирали?) Попросили забронировать хорошую баню, на ресепшн нам сказали, что платить больше смысла нет, берите соляную-самую дешёвую. Ну Ок, только нам не надо было дешёвую, нам надо было хорошую! Предложили сразу забронировать услуги банщиков, чтобы не тратить время на следующий день. Сказали, что в этом смысла нет. В итоге потеряли целый час пока нам готовили веники, сено и пилинги! Целый оплаченный час мы сидели на улице и ждали. Банщики ленивые, даже не предложили ничего! Пришлось вытягивать самим. Пиво в баню несли 30 минут, мы уже про него забыли как нам его принесли наконец-то. Так же возмущение от дикого шума на территории. Идём ремонт бань. А отдыхающие тут причём? Я выхожу после парения, окунаюсь в воду и пытаюсь расслабиться, а прям за мной начинает работать пила. Пришла на пляж, чтобы отдохнуть и позагорать-с трёх сторон окружили крики и шумы. Слева-газонокосилка, передо мной крики работников и дрель, справа-ремонтирующийся мост и маты строителей. Так вы предоставляетесь комфорт своим гостям? Место не заслуживает даже 3 звезд. Везде песок, Строители, которые пялятся пока ты пытаешься спокойно полежать на лежаке в обычной одежде. Обидно, что потенциал большой у места, но управление обставляет делать лучшего

В условиях пандемии , это был единственный отель который удалось забронировать на январские праздники. И казалось бы , такая возможность для отеля полная загруженность, но в ресторане половина блюд из меню не было и алгоголя из барного меню. Не было стаканов под соки, пили воду из чайных чашек. Номера были простенькие и мрачные, слышимость соседей 100% -я) Хорошая была анимация, файер шоу. Красивое место с прудом , где баньки стоят, на пруду можно покататься на коньках, играет музыка , иллюминация. Рядом есть беседки, где можно пожарить шашлыки. Отдельное место- Щурово городище, много мастер-классов для детей, мы пекли плюшки. Много домашних животных, свинки, кролики , курицы

Ни в коем случае ничего не ешьте из их кухни никогда! Ни на завтраках, ни на ужинах в ресторане. Проживали в Горячих ключах с 3 по 13 августа большой группой: дети, приехавшие на шахматный турнир, в сопровождении взрослых. На 2-3 день у детей поносы через одного, у взрослых, - изжога, тошнота, кто-то сыпью покрылся. На 7-8 день начались конкретные отравления. Температура 38.5, рвота Схватились за голову, писали претензии, ходили в администрацию, ругались, просили, - бесполезно. Им абсолютно пофиг. На кухне явно инфекции, и еще, по-моему, они жарят на одном и том же масле по много раз, продукты просроченные: у них даже рис умудрился быть прокисшим, с запахом тряпок. Директор с шеф-поваром только зубы скалят: у нас, дескать, все хорошо, вот у нас благодарности в книжечке. В общем, сорвали они шахматный турнир для наших участников. В последний день одному мальчику вызвали скорую. Написали коллективно в Роспотребнадзор.

Очень долго выбирали отель, в котором хотели бы остановиться в Суздале. Ни разу не пожалели, что остались именно в Горячих ключах. Такая теплая и домашняя обстановка в номерах. Отдельно хотела бы отметить кухню. Было очень вкусно. Доброжелательный персонал. Бани и парильщики-супер! В следующий наш визит в Суздаль снова останемся у вас.

Хотим выразить огромную благодарность команде аниматоров. Дети были в восторге. Остались под большим впечатлением от территории. Очень красивая и ухоженная. Номера чистые и уютные. Обязательно вернемся еще!

Большая территория, необычная архитектура, очень разнообразные и вкусные завтраки. Дети скучать точно не будут, весёлая анимация, контактный зоопарк, отличная детская площадка. Обязательно посетите баню, после неё как заново родились. Одним словом - отлично провели время!

Место в которое хочется возвращаться снова и снова. На столько атмосферное место. Одно Щурово Городище чего только стоит. Такой размах. Хочется рассматривать каждый уголок. А зоопарк-просто восторг. И, конечно, нельзя оставить без внимания обалденные бани. У каждой есть свой выход к речке, а по желанию можно заказать чан. Заказывайте его обязательно, точно не пожалеете. Горячие ключи, теперь я ваш постоянный гость, обязательно вернемся снова и ни раз.

Чисто , комфортно. Впечатлило наличие меню подушек. Можно было выбрать анатомическую или с гречихой. Положительные эмоции остались от кухни, очень вкусная еда в ресторане! Единственное, что, хотелось бы освежить номера в корпусе "Башенки". Но в целом все очень понравилось. Будем вас рекомендовать!

ежегодно приезжаем сюда попариться и отдохнуть душой и телом. Проживали в этот раз в стрелецком домике. Все , как всегда хорошо. Ресторан вкусный, постели чистые. Бани сказочные. Цены лезут вверх, но это увы

Люблю это место и всегда останавливаюсь только тут. Место находится на окраине города, благодаря чему здесь тишина и покой. Приятная территория, рядом речушка. Номера чем-то напоминают дачные комнаты). Плюс отличные завтраки.

БАНИ, были в №4. СОЛЯНОЙ. Парная небольшая, нормальная, не ниже и не выше ожиданий, пар приятный, комфортно находиться втроём. Зона отдыха маленькая и неуютная, кожаный диван на 2 посадочных места и стол с 4-мя табуретками. Предоставлены комплекты из махрового полотенца и банной накидки, очень не помешали бы халаты... Заказали чан с травами, персонал не следил за топкой, вода нагрелась так, что невозможно было сесть в воду. Спуск из домика, дорожка к чану, лесенка в чан покрыты толстым слоем наледи, очень скользко и небезопасно.После парной пошли мыться, на втором человеке кончилась горячая вода. Общее состояние : срочно требуется обновление. По совокупности 3***, эконом вариант.

Хочу оставить свой отзыв именно о праздновании Нового года и почему точно не вернусь и всем рекомендую не выбирать это место для отдыха. Мы были в первый заезд с 31 дек по 3 января (уехали в итоге раньше) Первое- это персонал в ресторанах, что в платном ресторане, что на банкете нам хамили, закатывали глаза и даже чаевые ситуацию не исправили. Такое ощущение было, что людей заставляют работать за долги или они упахались уже ранее на другой какой-то работе, но настолько явно не рады гостям, прямо грустно. 31 числа, когда мы в предвкушении праздника приехали и пошли обедать- нам никто ни разу не улыбнулся. Ни разу. Новогодний банкет- это узкое длинное помещение с огрооомными круглыми столами, между которыми узкий тесный проход. Сцена посередине и видна двум столам, всем остальным ничего не видно. Танцевать негде. Ходить негде. Уборная ободранная с ледяной водой в кране. К нам подлетела строгая женщина и спросила не трогали ли мы салаты для подростков, смотрите, говорит, не трогайте. Потом сказали, что детям еды нет и не будет, потом, что будет, но через 1,5 часа, потом что те салаты, за которые нас отчитали- это детям. Вобщем, оставаться там совсем не было желания. Мы взяли бутылку шампанского и ушли в номер. Хочу отметить, что многие были в замешательстве от этого праздника и многие ушли. Наш стол и соседний точно все ушли. Это помещение рассчитано на гораздо меньшее количество людей. Гуляния 1 января на улице были не плохие, щурово городище с животными тоже симпатичное. Можно покормить, погладить, покататься. Кстати, вот там как раз работают очень приятные люди! Спасибо им.

По дороге из Иваново в Москву специально заехал пообедать. Очень вкусная солянка. Это непростое блюдо. Здесь приготовили замечательно. Драники с щучьей икрой тоже на 5 . На закуску селёдочку. Ресторан рекомендую к обязательному посещению.

Оказались в Горячих ключах, путешествуя по Золотому кольцу, на день св. Валентина, и с самого утра нас ожидали приятные сюрпризы. Бутылка Розе брют и изящные младости в номер. А вечером - бесплатная дегустация лучших вин Европы, которую блестяще провёл сомелье Дмитрий Соловьев. Никакой пропедевтики типа дайте вину подышать 😂 главным сюжетом была череда ароматных вин из разных стран Европы и увлекательный рассказ об их присхождении, истории - в общем, все было упоительно ☺️ И сам гостиничный комплекс очень понравился - древнерусская эстетика, современный комфорт, горячая банька! совсем рядом с центром. В общем, всем советуем!

Отдыхали первый раз. Понравилось всё: баня, номера, завтрак, территория, персонал. Но в соседнем номере велись ремонтные работы, соответственно, приехав наслаждаться не только красотой Суздаля, но и тишиной, день начинался с грохота и хождения, потом с 9-00 долбежка в стены. Стучали и вечером, в 21-45 пришлось звонить на ресепшен. Стучать перестали, но долго и шумно обсуждали прошедший день, "чисто по русски" - кто кого куда имел и как далеко кто-то кого-то послал... Бывает, конечно, и ремонт надо делать, тем более, что низкий сезон, и на ресепшене перед нами извинились, за неудобства, но можно же было просто не сдавать номер , где за стеной идет ремонт, зачем заведомо ожидаемый негатив создавать..

Посещали данный отель с субботы по пн с применением сертификата Cuva. Размещение было в корпусе « Усадьба» в стандартном номере. Номера чистые и опрятные. Нареканий никаких не было , все исправно работало. Единственное , в номере(302) очень душно , поэтому спали с открытым окном ( вертикального положения мало). А так же по утрам очень говорливые птицы , будто у них над нашим окном находится какое-то гнездо или место встречи 😅 А ещё очень хотелось бы отметить красивое оформление фойе корпуса , сделала красивые фотокарточки .

С 1-3 апреля посетили Отель горячие ключи! Сняли два номера 1 в усадьбе 1 в башенках ! Номера в усадьбе по удобнее и поновее, очень красивый холл, весь увешан прекрасными картинами ( при желании их можно приобрести) ! В башенках не удобно нет холла, вход в номер сразу с улицы! Но в целом оба номера не плохие! Хорошая уборка, в номер подают воду, чай, кофе! Завтраки хорошие! Все вкусно, продукты свежие!очень дружелюбный персонал! Прекрасная территория!на территории находится щурово городище и контактный зоопарк, Огромный банный комплекс! Очень интересное место!!! !!!!!!!!!!!!!Единственное что нам не понравилось по вечерам скучно, караоке не работает! В основном ресторане «клуб зелёная тоска»!!! Для молодёжи будет грустно 😞 но не смотря на этот минус все равно стоит посетить !!!

Ценник в ресторане отеля - самый высокий в Суздале, что 100% неоправданно, сервис ресторана слабый, 4 звезды у входа не соответствуют реальности!!! Ожидание готовности блюд - 40 - 60 мин. и это про пельмени с варениками при пустом ресторане! Обещанная работа детской комнаты, также оказалась необъективной, ценник на баню завышен, караоке-бар не клиентоориентирован, ценник также завышен!

Всем очень советую!! Отличный тематический отель и ресторан! Подходит для отдыха с семьей! Рекомендую посетить все локации эко-отеля!!! В ресторане подают шикарный Оливье, бесподобная сельдь под шубой, шикарный борщ… все это следует попробовать!

Ресторан отеля Горячие Ключи по факту дорогая советская столовка с дрянным сервисом и подогретой едой. Кухня: подогретая, невкусная, наспех приготовленная. Холодные томленые щечки были поданы уже через 10 минут сразу вместе с крохотным салатом Цезарь. Чтобы правильно описать вкус курицы в салате нужно представить мясо, которое ранее участвовало в приготовлении бульона. Сельдь под шубой удалась. Атмосфера: столовская с кучей орущих детей кружащих хороводы рядом с твоей трапезой, но в то же время живой музыкой, что несомненно плюс.

Нам очень понравилось.номера не большие но этого достаточно.находится за городом до центра пешком 20 мин. есть бесплатный зоопарк, шведский стол достойный(кофе можно взять с собой в дорогу), охраняемая парковка,есть лотерея,можно заказать за доп плату баньку))

Спасибо огромное работникам Горячих Ключей: работнику ресепшн Сергею и ночной горничной Елене за гостеприимство, высокий профессионализм, тёплое, доброжелательное отношение к посетителям отеля. Их стараниями были дополнены замечательные впечатления об отеле: расположение в Щуровом городище, было очень интересно посмотреть на место, где снимали исторический фильм Царь! В отеле очень приятно находиться, удобные, комфортные и красивые номера, очень удобные кровати и подушки, вкусная еда! Большое спасибо владельцу отеля и прекрасным сотрудникам: Елене и Сергею!)

Останавливались в вашем отели … всего на одну ночь с 4 по 5 мая 2022…хорошо что на одну… Начиная с ресепшн вялость сотрудника … взбадривайте их на работу… номер … отдельная тема видимо долго не мыли брёвна или вообще их не протирают все помыто на скорую руку … не знаю сколько лет вашему отелю ..?? номера явно требуют ремонта … полотенца серые стесняюсь спросить не пора обновить…? Ресторан… вечером зашли по ужинать … мест нет полуподвальное помещение народу полон зал … запах выпивки и еды … помещение не проветривается … девочки администраторы официантки не понять даже кто из них кто… на вопрос посмотреть меню … странный ответ с заказным меню из номера почти не отличается … тут же ответили мест нет … когда освободится типо идите в номер мы вам перезвоним … время 20-00 они нам перезвонят … во сколько в 24-00 ((( шоу на этом не закончилось Они нам позвонили хотя мы их не просили… после приезда и Отличного ужина в другом ресторане Суздаля в 22-30… спросив вы у нас заказ делала… опять стесняюсь спросить Когда… у вас проблемы с номерами от кого звонок..?? … естественно после ресторана если его можно так называть больше подходит забегаловка … мы уехали в свой любимый ресторан Русское подворье … где и места нашлись и приготовили все быстро и вкусно… прочем как всегда)) … утром на завтраке в этом заведении уж позвольте мне его так называть ни Отель не ресторан не тянет на 4 звёзды максимум 2 и то с натяжкой … на завтраке типо шведский стол ((( Очередной сюрприз сок типа апельсиновый разбавлен ТУХЛОЙ ВОДОЙ… ЭТО ЧТО???? ВЫ ВСЕ РАЗБАВЛЯЕТЕ И НЕ ПРОВЕРЯЕТЕ ВОДУ КАКОЙ РАЗБАВЛЯЕТЕ..???? МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ОФИЦИант ОТ МОЕГО ВОЗмущения быстро вынес сок и поменял на новый видимо уже не разбавленный даже цвет сока был другой…хотя многие попробовав говорили что он больше похож на Юппи … напрежонка в отеле 4*с апельсиновым соком?? А ни чего что у вас едят маленькие дети..??? ТОСТОР ТОЖЕ ВЕКОВОЙ ДАВНОСТИ НЕ ХОТИТЕ ПОМЕНЯТЬ…??? ХЛЕБ СУХОЙ … сыр не вкусный и опять же Отель может себе позволит один вид сыра больше денег не хватило?? Кофе аппараты вместо горячей воды выдают молочную смесь…((( Тарелки и чашки не промытые … не успевают мыть привлекайте больше сотрудников начальство отеля впрягитесь и сами своими ручками помойте … или только деньги умеете в руках считать?? Не знаю кому у вас может понравиться перед окнами работает техника что то строят… чего для кого … ДАВНО В ТАКОМ НЕ УХОЖЕННОМ ОТЕЛИ НЕ ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ … даже те деньги типо со скидкой лудьше б потратили в более приятном месте … но увы минус заселения в праздники мест в отелях нет… но будет нам уроком … В ваше заведение не ногой…(((

мы очень довольны проживанием в этом отеле: дружелюбный и очень быстрый чек-ин, хороший большой номер, очень дружелюбные горничные, большая красивая территория. Ночью было очень тихо.Мы рекомендуем двухэтажные номера в башенках, так как они парные и у вас соседи только с одной стороны и снизу, что в два раза снижает вероятность ночного шума. Отель расположен на окраине Суздаля, но мы ходили в центр города пешком - это минут 20-25 по красивым дорогам, так что для нас это не было проблемой, тем более, что в центре вечером делать особо нечего, а в отеле есть отличный ресторан. Самая крутая вещь в отеле - это бани. Все сделано очень правильно и с любовью, бани выходят на пруд с ключами на дне, настойчиво рекомендуем заказать услуги банщиков - это были самые лучшие банные процедуры, которые я до сих пор видел. Единственный минус - на территории отеля, правда, в отдалении от корпуса Башенки, но, к сожалению, рядом с банями, сдаются беседки, в которых народ веселится от души под громкую попсу, шашлыки и алкоголь, и это реально громко. Когда мы были в бане, это было слышно и это не то, что ты хочешь слышать в бане. Но это днем, к вечеру мы их уже не видели и не слышали.

Бронировали номер в этом отеле с 19.08.22 по 21.08.22. Заселились 20.08.22 в 00:30. Нас зарегистрировал администратор Евгений, выдал карты от номера. Придя в номер обнаружили отвратительно загрязнённую комнату и ванну: - не смыта вода с туалетной бумагой и мочой в унитазе - использованные ванные гигиеническое принадлежности, мокрое полотенце на полу - мятая постель с пятнами на белье - использованные чашки и ложки - заполненное мусорное ведро Позвонив на ресепшн и пожаловавшись, Евгений сказал, что сейчас уберут номер. То есть, услуга, которая должна была быть оказана ещё 19.08.22 в 14:00 не предоставлена 20.08.22 в 01:00. На наше предложение переселить нас в другой номер - нам было отказано. Было предложено заселиться в дом на весь срок проживания, доплатив ещё 51 тысячу! На вопрос, где находится уголок потребителя с книгой жалоб, Евгений ответить не смог и начал уточнять информацию у «руководителя» Анны Сергеевны, которая отвечала в течение 1,5 часов. По итогам: официально оформленной книги жалоб с указанными ФИО ген. директора и юр.лицом у этого учреждения просто нет! Вышеуказанные данные также они не знают. Мы сами нашли все данные с помощью интернета для написания официальной претензии. Пока все это решалось, спустя 2 часа нам убрали номер и нам пришлось ночевать в этом отвратительном месте. На следующий день Анна Сергеевна- некомпетентная управляющая, в связи с написанной нами претензией и требованием, как минимум, вернуть нам сумму за 19.08.22 в связи с неоказанной услугой , назначила абсолютно бестолковую встречу, на которой кроме «извините» ничего исправить и сказать не могла. Просила забрать претензию не предоставив нам ничего, как минимум, в качестве морального ущерба, не говоря уже о бессонной ночи и стрессе, который они нам обеспечили. Если не хотите испортить себе выходные/отдых и писать жалобы в Роспотребнадзор- выбирайте ДРУГОЙ отель! Из плюсов: хорошая баня, которая, как нам было сказано Анной Сергеевной, им не принадлежит.

Оценка 5 , поездка для двоих, комфортно, уютно, думали нас уже ни чем не удивит замечательный Суздаль, но в вишенкой на торте оказался данный отель, заехали случайно, не готовились, проезжали мимо - заселились - не подалели- все понравилось. Рекомендуем всем без исключения.

Приехали отдохнуть, расслабиться, сходить с ребёнком в Щурово городище. Ожидали тишину, покой, умиротворение. Получили трэш в виде громкой музыки весь день!!! Музыка грохотала из бани, где гуляла компания. А нам в соседней бане хотелось просто тишина и релакса. Щурово городище было закрыто на корпоратив опять же с громкой музыкой. Бедные зверушки, у них же слух обостренный. Но добила свадьба в шатре под окнами гостиницы. Причём сотрудники отеля обещали, что в 22.00 музыка прекратится. Обманули. Гремело до полуночи. Если бы я хотела посетить клуб, то наверное пошла бы туда. Это не экоотель, а место для проведения громких мероприятий.

Баня на пять, отель на -100500. Ехали в надежде расслабиться. В итоге не спали двое суток и крайнюю ночь вынуждены были срочно искать другой отель, чтобы поспать. Прямо ночью. Утром пришли, забрали вещи и съехали. Итак. Бани отличные, чан отлично, возможность прыгать после парной в речку - прекрасно. Из ресторана всё доставляют, чан чистый. Парень, который всё это обслуживал получил хороший чай. Единственный нюанс - берите с собой простыни и полотенца. То, что предоставляют они… ну, такого я не встречал. Про отель скажу одно - ни ногой. За те деньги, что они берут мы получили ад. Завтраки одни и те же каждый день. При этом неплохая территория. Если есть проблемы с дыханием или астма, то также не рекомендую. Как только ветер с бань дышать в номерах нечем. Отмечу, что администрация отеля частично компенсировала нам ущерб. Поэтому описывать всё как и обещал им не буду. Ехали по рекомендации друзей, но они давно не были. Как пишут, сменился владелец и всё резко ухудшилось.

Семьей из трёх человек: 1 взрослый и 2 детей ночевали одну ночь. Все очень понравилось!! Жизни в двухкомнатном номере на 3- м этаже комплекса «Усадьбы» , в номере было все, что необходимо для проживания и туалетные принадлежности в том числе)) Шведский стол на завтрак был вкусный и разнообразный. Особенно стоит отметить банный комплекс. Мы брали крестьянскую баню и чан с хвоей. Баня очень хорошая, топилась на дровах. В бане есть купель с холодной водой, в стоимость входили полотенца и простыня, заварили ромашковый чай))

Ставлю 4, но по факту 3 за качество номеров в комплексе Башенки Отдыхали на Новогодние праздники, за 4 дня ценник за 2 взрослых ребенок 9 лет = 20000 руб в сутки. Не стоит отдых таких денег!!!! Номер простой. Две кровати по 1200 мм и диван раскладной кривой, спать неудобно. В номере полы без подогрева, холодные. Ковриков нет. Отдельная история это слышимость!!!! Бронировала номер за месяц и попросила номер тихий, чтобы можно было выспаться. В итоге номер на первом этаже в комплексе «Башенки» , каждый вечер как рота солдат по потолку ходит, а при том что новогодние праздники и люди в разной кондиции, то и в ночах кто то падает или прыгает(((( Еще парковка перед окнами, может сигнализация орать ночью. Номер сам не уютный, санузел маленький, не развернешься. Прихожая холодная. Уборка плохая, паутина весит. Завтрак шведский стол - макароны, сосиски, капуста, омлет, свекла и другие овощи - все очень простое. Ресторан на территории выглядит красиво, но меню не слишком богатое и порции за свой ценник очень маленькие. Те семье из 3 человек покушать около 5000 - 7000 руб (по одному блюду) с хреновухой грамм 300 гр запивка. Баню брали «Солевую» с парильщиком - баня не плохая, но старая, уюта нет, без парильщик была бы совсем тоска. Нам порекомендовали в следующий раз брать «Алтайскую» Из плюсов территория симпатичная, персонал нормальный. Как итог: чувствуется, что обманули, ценник слишком завышен.

Любил этот отель в Суздале. Когда им управляли Гелиопарк, потом Азимут, всё было великолепно. Сейчас отель сменил владельца, его продали зерновому барону. Отель стали "развивать", но всё развитие сводится к банальной наживе. Отеля, как такового, не стало, теперь это комплекс с услугами за оверпрайс и качеством ниже плинтуса. О комфорте там можно забыть. Былого лоска и уюта больше нет и не будет. Очень жаль, было раньше хорошо. Стало отвратительно.

Поехали в этот отель, чтобы попариться в настоящей русской бане, как позиционирует отель, он владеет самым большим банным комплексом и предлагает лучшие банные услуги. В брони по телефону попросила дать баню с самым жарким паром. ПО факту: как зашли баня была 80 градусов, через час стала 70 и опустилась до 65 градусов. Заказывали банщика, но отказались через час от услуг, т.к. поняли, что при таком паре, вернее, его отсутствии - никакого кайфа от парения. Баня - это когда от парения вениками тело звенит как колокольчики и легкость в голове. Мы замерзли! Поддавать пар не помогало совсем, сказали банщикам, они в ответ: там полно угля. Баня грязная, дверь в парную с огромной щелью внизу и сверху двери. Чан с купелью был полон на 1/3! любой банщик знает, что в купель нужно окунаться с головой, у меня едва покрывали ноги. Зона отдыха пахла соленой рыбой. Чай не свежий. Но все это ерунда с тем, что баня не может считаться баней при 65-80 градусах. При выезде мы обозначили свои претензии, предложили 20 % скидку на услуги бани, и, что самое удивительно, несколько раз на ресепшене нам четко сказали, это не наше дело, мы передадим банщикам. Равнодушие повальное. При выезде подошла еще одна пара расплатиться за баню, и супруга осторожно также заметила, что баня была холодной. И что вы думаете? Они ей в ответ: мы передадим банщикам. Нам при этом сказали, что нетипичная жалоба на их баню с нашей стороны. После этой пары мой супруг подошел и обозначил: ну видите, мы не одни такие, на что пожали плечами. Завтрак: ну доколе будут кормить остатками и протухшей едой , как в совке?! Это же Суздаль - визитная карточка Золотого кольца, спрос на внутренний туризм сейчас огромный, ну берите пример с Софи отеля в Плесе, с Сильвупле в Ростове, в Тереме Асташово: вкусно, аутентично, шикарно по-русски, восторг! Ну сделайте ценник больше, ну кормите прилично! Это же безобразие: протухшая сметана в огромном чане, высохший эклер, засохший омлет. Все отвратительное. И да, баня - это исконно русское, на этом можно такие классные услуги оказывать, но нет же, все надо изворотить, и все всем по фигу. Про отель молчу: дешевые вульгарные полотна в зоне столовой, обстановка "совок - совок", ужасный матрас в комнате, на котором невозможно спать, с утра с 8:00 где-то шумел то ли трактор, то ли экскаватор под окном. Короче, такая тоска обуяла от отеля, что впечатление от Суздаля смазалось (не первый раз приезжаем). Никому не рекомендую этот отель.

Хорошие бани, со всем необходимым наполнением. Зимой есть чары, летом можно окунуться в проточную воду. Понравился менеджмент (спасибо Светлане) и обслуживание. Хорошая кухня в ресторане. Обязательно вернёмся.

Решили остановится в отеле Горячие ключи. Мама папа и трое детей. С 24 июня по 28 е 61 000 тысяча. Первое ☝️ ( отправила заранее документы свои и на детей на почту ) но пришлось стоять и заново все оформлять. У меня не было связи сотовой только в этом отеле. Далее номер 309 долго искали 🙈 третий этаж без лифта с вещами , вещи не предложили отнести 4* ☝️ Пошли обедать в местный ресторан ( официант напутала с заказом и я осталась без еды. Причем вместо извините, пыталась свалить на меня. Что я не определилась ( цены конские порции маленькие очень долго ждали / были в зале одни ) суп из детского меню / вода одна ☝️ цезарь нормальный , щечки - нереально маленькая порция. Баня первый раз яблоневая - я предупредила, что везде где представлен алкоголь - убрать. Из номера убрали / в бане и не подумали. Я с детьми ☝️ баня нормальная. Чан за 4000 тысячи - 🤷‍♀️ну не знаю. Вода горячая дети не смогли / мне показалось вода там уже была ( возможно ошиблась хорошо букет ромашки плавал и надеюсь трава антисептическая. Но в целом хорошо. А вот второй день бани - ужас зайти не реально было жарко 🥵 и чан по мне опять вода как будто застоялая и веники плавающие прям не внушали доверие. И в первый день не звонили. А второй день за 15 минут позвонили и сказали что наша баня заканчивается. Разве это гостеприимно ? И мини-бар вынесли убрали весь 🙈 Ключ от номера не срабатывал , но это мелочи. Номер - по чистоте на 3 ку. Пыльно Ковролин пора менять. Но персонал горничных - очень приятные девушки. Хотя от одной прям сильно пахло сигаретами не приятно. И вообще я заметила ооооочень много курят. Завтрак порадовал первый день второй , а в день выезда не поняла 🫤 две раздачи пустые, посуда так не удобно к стене убрана дотянутся было сложно я с больной рукой - не реально. По качеству еды - на 3 ку. Без особых усилий Территория на 4 ку. Зоопарк чисто радует. За весь период. Ни анимации ни мастер классов развлечений. Грусть тоска. В первый день все посмотрели в городе и привет лежали смотрели Телек. Беседку для шашлыка брали. Но весь дым летел прям в окна отдыхающим. Мне бы это не понравилось. Ресепшен девушка постарше адекват. Приедем еще в этот отель точно нет. Скукота 🥱 И конский ценник. 61 тысяча номер( это типа со скидкой 🙈 и 20 с копейками баня ( шапочки веники, чан все отдельно. ) Плюс ресторан один раз, беседка вот и считайте 100 .000 за 3 дня. Экскурсии отдельно ( экскурсовод Елизавета Ивановна понравилась.

Самый ужасный отдых за последнее время. Если вкратце то отвратительно.Испортил себе ДР приехав сюда. Названию «ЭКО» они никак не соответствуют: на территории ездят машины, сплошные парковки, можно прямо к пруду и к баням;прямо перед окнами отеля накрывают шатёр для свадеб, др, дискотек и грохот стоит до утра; завтраками после этого заниматься не хотят-видите ли устали! На территории идёт стройка. Написали жалобу- отказываться принимать. Пришлось вызвать полицию. Подумайте Вам такой « ЭКО» нужен?