Renaissance Lucerne Hotel
Швейцария, Люцерн
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
4
27 июля 2012 | Pavel_Khmelev
Хороший средний уровень
Неплохой отель. Без изюминки - но это присуще большинству сетвых гостиниц.
Расположение очень удобное - недалеко от вокзала и довольно близко к Kapellbrucke. Достойные завтраки - есть даже горячие блюда, что для Швейцарии редкость. Бесплатный интернет. На кроватях на выбор лежат несколько подушек - пуховые и синтетические, разного размера и плотности, на выбор. Стандартные номера достаточно большие, а вот ванная - маленькая. Очень неудобный душ с узкой стеклянной стенкой - как ни пристраивайся, обязательно зальешь пол водой.
Удивило, что в минибаре стоит только вода. Впрочем, в номере есть меню, по которому можно заказать любые другие напитки в рум-сервисе - но, на мой взгляд, это не очень удобно.
Восторга гостиница не вызвала, но в общем и целом - вполне приемлемо по соотношению цена/качество. Естественно, с учетом, что это Швейцария, и стоимость гостиничных услуг выше, чем во многих других странах.
Читать полностью
3
08 мая 2014 | Tina V
Ренессанс не путать с Розенгартом
Эта гостиница находится вроде бы в центре, но при этом в боковом переулке, а адрес имеет перпендикулярной центральной улицы, причем против хода движения. А прямо по ходу весь украшенный вывесками, баннерами, растяжками частный музей Розенгарта.
И как бы навигатор Вам не кричал, что Вы уже давно приехали, в крохотном Люцерне можно нарезать кругов, пока найдешь.
Отель имеет все мини, мини ресепшн, мини гараж/2 места во дворе, мини номера, даже улучшенные, причем в центре номера проходит балка под углом.
Зато до всех достопримечательностей рукой подать.
Завтрак ничем особенным не поразил, хотя булочкам лебеди были очень рады.
Да и видов здесь решительно никаких, даже с верхних этажей.
Читать полностью
5
28 июля 2014 | akv65
Люцерн - это в Швейцарии, а не в Пенсильвании
Отель прекрасно расположен в центре Люцерна, а Люцерн прекрасно расположен для путешествий по Швейцарии. Здесь и чудесное озеро, рядом Оберланд, буржуазный Цюрих. Номера в отеле небольшие, но комфортные. Лучше брать Джуниор Сьют, он чуть побольше. Завтраки скудноватые (но это общая деталь для Швейцарии)
Читать полностью
4
28 августа 2014 | M_Cucumber
Обычный, вполне приемлем для деловой поездки
Отель находится в центре, в пешей доступности от вокзала, что очень удобно!
Номера небольшие по площади,но большая кровать, есть в номере есть чайник и чай, также удобно, если вы прибываете поздним вечером. Хороший завтрак, впрочем как и во всех отелях этой сети
Читать полностью
4
27 января 2015 | Maria K
хорошее и странноватое место, как и все в Швейцарии
Очень удобно расположенный (5 мин медленным шагом от вокзала, 7 минут до деревянного моста, реки и магазинов) и хорошо отреставрированный отель. В этот раз был номер с шикарным большим санузлом с не менее шикарным окном. Вкусный завтрак. Бар Пасифик вообще классный - даже в будний день живой, с музыкой, хорошими напитками и отличной атмосферой. За окнами неторопливо течет швейцарская жизнь... неизменные шоколадки Тоблерон на ресепшн. Не без странностей. Утюг доставляют в номер по вызову, быстро, но у утюга отсутствуют детали, а гладильная доска старше меня, чехол привязан веревочкой, на одежде отпечатываются клеточки...
Дороговато. Для бизнеса хорошо, для туристического себя закажешь что-нибудь другое.
Читать полностью
4
30 ноября 2016 |
Потрясающее расположение
Наш номер был современным, маленький, и кровать была удобной. Подушки - стандартные, ужасные перьевые, которые не обеспечивают никакой поддержки - просто попросите более жесткий, если нужно. Есть сейф, принадлежности для приготовления чая и кофе, холодильник (хотя это было закрыто - мы должны были получить сотрудника открыть его для нас - почему? ) и всего несколько стенной шкаф для одежды. В телевизоре есть обильный английский - говорят каналы. Стены тонкие, поэтому мы слышали наших соседей.Главный недостаток был в нашей ванной - он был крошечный, и ужасная струя воды в душе, распыляемого по всему полу. Мы закончили с огромной лужей, которая почти входила в спальню и полностью впитала одно из наших полотенец. Есть полотенцесушитель, на котором я попытался вытирать мокрый плюс. Не делайте этого, так как это начало жечь мой самый верх. Туалетные принадлежности неплохие (Молоко Токио).Обслуживание номеров стучало в нашу дверь, сразу после 8.30 утра, чтобы убрать наш номер. Я предполагаю, что это слишком рано, особенно для тех, кто, возможно, наслаждались городской ночной жизнью. К счастью, мы уже были.Завтрак состоял из обычных европейских континентальных блюд - выбор горячих и холодных блюд, а также хлопьев, хлеба, соков и т.д.Этот отель в квартале от центрального железнодорожного вокзала, недалеко от озера и знаменитого моста. Есть также много магазинов и больших супермаркета в комплексе ж / д станции.
Читать полностью
5
15 декабря 2016 |
Замечательный. Но не типичный европейский отель
Отличное расположение и персонал. Мало удобств, нет парковкиЧистый большой номер в прекрасном месте. Недалеко от озера и магазинов.Нет большой вестибюль, как в большинстве сетевых отелей, и только один ресторан, который, как швейцарского образу жизни закрывается рано
Читать полностью
4
17 декабря 2016 |
Наш первый отдых в отеле Renaissance
Мы много раз посетили Люцерн, но это было наше первое пребывание в отеле Renaissance. Мы взяли нашу дочь советы и забронировал этот отель. Это небольшое, в двух кварталах пешком от главной железнодорожной станции.Мы действительно наслаждались нашими двумя ночами здесь. Номер был чистым и удобным, и мы жили на четвертом этаже. Это было очень тихо полом не в шума, но была хорошая часть уличного шума, даже тот высоко... казалось, что были всю ночь посетители вечеринок на улице внизу.Персонал был очень любезным и старался изо всех сил помочь. Мы также насладились отличным завтраком в ресторане внизу. Кухня сделала заказ овсянки для нас, которая была восхитительной - впервые для нас в швейцарском отеле.Интересно заметить, что в этом отеле нет своего ресторана. Ресторан для завтрака превращается в мексиканский ресторан на обед, ужин, и Поздние ночные коктейли, и он очень популярен среди местных жителей. В целом, очень хороший отдых в Люцерне.
Читать полностью
5
06 января 2017 |
Не ищите ничего другого в Люцерне
Мы с женой останавливались в этом отеле на одну ночь, как остановка-. Мы забронировали номер повышенной комфортности, так как нам нравится иметь место. Номер был превосходным во всех отношениях. Абсолютно безупречно чисто, все было высшего качества, большая ванная комната со всеми необходимыми удобствами, очень удобной двуспальной кроватью, очень тихой и лучшей из всего, что мы смогли настроить температуру прямо в нам не по душе. Более того, там есть тихий кондиционер - обусловливающий в летние месяцы, больших плюса в Швейцарии, так как у многих отелей нет воздуха - кондиционером. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, завтрак был шведский стол с многочисленными ресторанами. И наконец, он расположен очень центрально в нескольких минутах от вокзалу и в нескольких минутах ходьбы от старого города. Теперь это наш любимый отель в будущем, когда мы поедем в Люцерн.
Читать полностью
5
08 января 2017 |
Отличный отель расположенный в центре для посещения Люцерна
ОЧЕНЬ ПОНРАВИВШИЙСЯ этот апрель 2014 места. Это - ничего великолепного, но легко дойти до всех важных мест, и персонал был замечательным. Номер был очень хорошим, еда была превосходной, но расположение было бестселлером к нему. Я запланировали поехать вернусь через несколько месяцев снова в следующий отпуск, и я рад, чтобы вернуться! Сейчас, я пользуюсь баллы здесь, так что мне не пришлось платить $$$rates.
Читать полностью
5
08 января 2017 |
Отлично для короткой остановки, очень близко к вокзалу
Провели здесь одну ночь на Рождество перед отлетом для Церматта. Отель удобно расположен примерно в 4 минутах ходьбы от вокзала. Было довольно легко добраться, несмотря на наличие двух больших чемоданов с нами и ребенок. Регистрация прошла легко и мы были довольны угловым номером повышенной комфортности. Было просторно. Завтрак подавался в Pacifico "на первом этаже и имел большинство стандартных холодных и горячих блюд
Читать полностью
5
11 января 2017 |
Над фантастического!
Мы останавливались здесь в течение 3 ночей в прошлом сентябре, определенно чувствовал, что это было настолько коротко. Отель очень близко к центральному вокзалу, автобусы ходят прямо снаружи, (хотя Люцерн довольно маленький, можно дойти пешком). Размер номера самый просторный по сравнению со всеми отелями, в которых я останавливался в Европе. Номер безупречно чистый, с очень современным дизайном. Нет буквально нет недостатка в этом отеле. Я определенно вернусь сюда снова. Этот отель заслуживает 5 звезд!
Читать полностью
5
30 января 2017 |
Отличный отель
Отель находится в прекрасном месте, близко к железнодорожной станции, ресторанам, и близко к старому Люцерну. Номера были чистыми и тихими.Сервис, предоставляемый всеми, была необычайно, и у меня не было никаких проблем вообще.
Читать полностью
5
11 февраля 2017 |
Уютный и удобный
Это очень приятное и расслабляющее место, чтобы остановиться, в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей. Любезное обслуживание, вкусный завтрак, удобный матрас, хорошее освещение. Вид есть несколько красивых зданий, но не реку или озеро. Интерьер скромный, но шикарный - вид подобных бежевая BMW!
Читать полностью
5
18 февраля 2017 |
Самый маленький отель Renaissance, но самое уютное!
кровать отличная. ванная большая, несмотря на номер в целом, маленький. расположение отличное. и мне очень нравится детализация номера. о, да, они предложили шоколад Toblerone на стойке регистрации. Очень классные верно? и завтрак хороший, и соотношение цены и качества, хотя выбор не сытный.
Читать полностью
5
23 февраля 2017 |
Отличное обслуживание
Отель был очень хорошим и чистым. Персонал был очень дружелюбным и любезным, особенно в заказе столика. В отеле есть ресторан и бар рядом с ним и имел отличный шведский стол на завтрак. Я рекомендую этот отель, и в одном квартале от железнодорожного вокзала.
Читать полностью
5
26 февраля 2017 |
Отличный отель в Люцерне!
Отличное расположение и хорошее обслуживание во время нашей поездки в Северную Италию и Швейцарию! Номер был отличным, и на ресепшене помогли распланировать особенным 2-дневного маршрута для начала Европы и местных достопримечательностей и ресторанов. Расположение - всего в 2 кварталах от железнодорожного вокзала и в нескольких минутах ходьбы от центра. Ренессанс Люцерн Hotel будет моим первым вариантом в следующий раз, мы через район.
Читать полностью
5
02 марта 2017 |
Замечательные выходные
Нам пришлось провести здесь выходные в Швейцарии в продленной деловой поездки, я решил провести выходные в отеле Renaissance. Отель расположен в 5 минутах ходьбы от вокзала и в 5 минутах ходьбы от мостами до старой части города. Как другие туристы жаловались, оснащение номера исключительные от картин, цветовой схемы и очень удобная кровать и расположения. Ванная комната просторная. Отель и номер были очень чистыми и ухоженными. Персонал на стойке регистрации был исключительным помощи с большим выбором транспорта, а также некоторые предложениями на ужин. Я ел ресторан при отеле на одну ночь, и я очень рекомендую. Живой бар и оживленный ресторан с местными жителями и гостями сделаны на приятный вечер. Я без колебаний остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
5
23 марта 2017 |
Жемчужина!
Наша первая поездка в Люцерн и мы были так рады узнать, что этот отель находится буквально в нескольких шагах от железнодорожного вокзала. Маленький ощущение бутика, нас тепло приветствовали Свеном и Лукасом, это заняло так много времени, чтобы с энтузиазмом делить специальные местные верхушки "их города". Номер был одним из моих самых любимых все путешествие, очаровывающая с лучшей, удобной кроватью и обоями и большой ванной комнатой с отличным душем. тихий, но таким образом, расположенный в центре.Завтрак был весьма удивительно красивом номере, и о нас заботилась как с ним связаны особые гости Катерина, которая любезно заботилась о нашей каждой потребности и давала вкус ее любимых вещи. Действительно лучший завтрак мы пробовали в Европе.Нам нужна была lotof помощь с некоторым на поезде и решениями для путешествия, и Лука провел очень долгое время и действительно сделал все возможное, очень нравится обслуживание Навигатора с ренессансным брендом.Мы только жаль, что это была остановка на одну ночь!
Читать полностью
5
23 марта 2017 | Dave V
Исключительный сервис
Очень рекомендую Ренессанс просто для обслуживающего персонала. Старался изо всех сил, чтобы убедиться, что мы очень заботились о с местами, в день, планировали, и организация позволяет завтрак из-за раннего утреннего отъезда. Отличная группа профессионалов! Расположение отличное - недалеко от старого города и несколько минут пешком от железнодорожной станции.
Читать полностью
5
05 апреля 2017 | flygirltoo
Отличное расположение и персонал!
Я закончил пятидневное пребывание, используя баллы в Люцерне. Во-первых, этот отель идеально расположен в двух кварталах от железнодорожного вокзала, лодки и автобусных станций. Рестораны и магазины рядом, и автобусная остановка - перешедший улица.Каждый сотрудник был звездным исполнителем и старался изо всех сил предоставлять инструкции, карты или радостное «Доброе утро». Так как мы только говорим на английском языке, мы были благодарны за много - языковой персонал. Никакой холл не предлагался в этом отеле, но из-за нашего платинового статуса, мы давали билеты для бесплатные завтраки каждое утро. Это включало щедрый шведский стол, а также что-либо от меню, которое мы хотели добавить. Этим утром ритуал стал ежедневным основным моментом, поскольку Катерина дала нам превосходное обслуживание еды и чаевые о том, как наслаждаться нашим предстоящим днем. Наш номер, № 612 был тихим и номер больше, чем некоторые, я думаю, были, было бы улучшить. Туалет был в одном конце номера и раковина и душ в другом конце.В целом, это был чудесный отдых с кофе и чаем, доступен в номере и превосходном wi - fi всегда доступен, окна открываются, чтобы получить свежий воздух. Наше пребывание в отеле также входил бесплатные автобусные билеты. Спасибо всему персоналу за наше время в Люцерн таким запоминающимся.Так же, как примечание мы хотели увидеть как можно больше центрального района Швейцарии. Мы купили Сказать Билет, он предлагал нам бесценные сбережения, особенно если вы хотите исследовать соседние города.
Читать полностью
4
14 апреля 2017 | IrishRover
Отличное расположение и персонал
Останавливались на три ночи. Использовал Люцерн как между хуже, чтобы посмотреть Энгельберг и Interlaken ". Я бы остановился здесь снова.Плюсы1. Расположение рядом с ж / д вокзалом2. Бесплатный завтрак в Pacifico ", если вы - Platinum3. Очень хороший номер на 5 этаже4. тренажерный зал был непригоден5. отличный персоналНедостатки1. Ванные могли бы больше полотенец и мыла2. Небольшой вестибюль3. климат контроль в номерах
Читать полностью
4
20 апреля 2017 | Msian_traveller78
Хороший отель, но ужасный выбор подушки
прекрасный отель и очень удобное расположение, но имеют плохой выбор подушки, очень мягкий даже при том, что мы попросили более твердую «синтетическую» подушку.расположенный централизованно в luzerne и недалеко от всех туристических достопримечательностей
Читать полностью
5
22 апреля 2017 | Jubbs27
Превосходный отель
Мы останавливались здесь в течение наших трех дней в Люцерне и нашли персонал предупредительным, номера чистый, и отель расположенный в центре. Если вы останавливаетесь в Люцерне, это - великолепное место, чтобы останавливаться! Отличный завтрак также!
Читать полностью
5
29 апреля 2017 | nancy f
замечательный отдых!
Мы были приятно удивлены попробовать Ренессанс, он недалеко от железнодорожного вокзала и главное во всем в центре (рестораны и т.д.), и очень легко добраться до, чистые номера, и т.д., но в целом, что было настолько фантастическим, были люди. персонал на стойке регистрации был очень полезен withinfo на маршрутах / путешествии пешком, автобусе или поезде, погода в горах и т.д. все огромная помощь! и персонал в ресторане, так же дружелюбном и приветливая атмосфера. Мы определенно вернемся!
Читать полностью
4
06 мая 2017 | renelle06
Типичный Marriott
Отличное расположение. В 3 кварталах от железнодорожного вокзала и близко к реке и озера. Номер хорошо. Обслуживание хорошее. Но мы просто адаптеры питания. Мы попробовали, что мы привезли с собой, но у всех других предоставленных отелей или были ниже Maillot. Измененные 9 франков для дополнительной бутылки с водой, хотя я думаю, что мы заплатили больше за номер-сьют и группу 3
Читать полностью
4
08 мая 2017 | Where-Is-Chris
Хороший вариант для такого туристического города
Люцерн эпохи Возрождения находится всего в двух кварталах от центрального железнодорожного вокзала на хорошо освещенной улице с легкими тротуарами, которые позволяют легко перенести багаж. Большая чаша шоколад Toblerone ждет вас по прибытии на стойке регистрации. Номера светлые и просторные, с очень большой, хорошо освещенная ванная комната и еще большим душем. Большой телевизор HD со многими Международными каналами. Дополнительный кредит идет в отель на то, как они курорт со своими гостями Commodore Marriott. Как Platinum мы получили повышение класса номера до самого большого стандартного номера, бесплатный быстрый Интернет скорости и очень хороший полный завтрак "шведский стол". В отеле нет гостиной консьержа в традиционном смысле, но у отеля собственный гостиная с хорошими номерами и дополнительным кофе и чай. Небольшой, хорошо оборудованный фитнес-центр находится рядом с зоной отдыха. На удивление хороший мексиканский ресторан находится на отеле, который также служит местом, где подают завтрак "шведский стол". В то время как из-за к его размер в отеле есть недостатки, но настоящая сигнал отеля находится в их персонал. Они были исключительными всегда предложение сделать все возможное, что вы обычно ожидаешь.
Читать полностью
5
09 мая 2017 | jay235
Отличный отель и замечательный персонал
Мы останавливались в отеле Renaissance Люцерн Hotel во время нашего короткого пребывания, когда я делал предложение своей жене.Как и ожидалось, номер был большим и недавно был отремонтирован на высоком уровне. Настоящий изюминка этого отеля, однако, персонал, который просто замечательный. Мы прибыли очень поздно вечером (после полуночи), и все же ночной администратор тепло нас поприветствовал и показал нам наш номер. Он увидел, что мы устали и попросили некоторые закуски обслуживания номеров для нас, что было приятной деталью.Утром я поговорил с дневным сотрудником о наших планах на день. Она любезно указала на некоторые альтернативные места (такие как Heini на завтрак) и позаботилась о том, что наше время в Люцерне было фантастическим. Также я спросил, могут ли она готовить небольшой торт, чтобы быть в номере после того, как я вернулся из предложения вечером. Вместо этого, персонал старался изо всех сил, чтобы получить нас красивый торт из пекарни Бахмана и бутылки шампанского! В итоге мы делили торт с персоналом, т.к. было так!Было действительно здорово проживать в отеле Renaissance, и мы надеемся вернуться.
Читать полностью
5
17 мая 2017 | ZeldaWoody
Люцерн Marriott
Европейские отели не дешевые, и этот Marriott не подают завтрак. Отель был чистый и отремонтированный. Персонал был дружелюбным и центрально расположенный отель, в нескольких минутах ходьбы от музеев и ж / д станции. Нам понравилось.
Читать полностью
5
27 мая 2017 | MamabelleHarpenden
Сказочный
У нас было сказочное однодневное пребывание в этом прекрасном отеле. У нас был красивый номер на четвертом этаже, который был удобным и чистым. Персонал на ресепшен был все очень доброжелательным и Андреас, вы - огромный актив семье Marriott, я надеюсь, что они признают это. Спасибо за создание всего настолько легкого от проверки в выехать. Также спасибо Андреас для бронирования Вилдена Манна на наш праздничный ужин. Когда мы вернемся в Люцерне снова, мы сделаем Ренессанс нашей первой остановкой. Благословения ко всем.
Читать полностью
5
28 мая 2017 | LaurieMoore
Отличный во всех отношениях
Мы с мужем останавливались здесь после недели бизнеса в Германии. Это должно было быть нашей частью отдыха нашей поездки по Европе и Ренессанс, который не разочаровал Marriott. Персонал на стойке регистрации был исключительно любезным и очень профессиональным. Я считаю, что это была Ханной, которая нас регистрировала, и она не могла бы быть более приятным. Мы останавливались на пять ночей в полулюксе, который чувствовал себя подобно раю нам. В номере была большая ванная комната, большая кровать, гостиная и доступ дальше по коридору к этой потрясающей эспрессо-машине! Мы хотели только покинуть номер, но расположение идеальное для улучшения утром и просто вскакивания на поезд, чтобы исследовать больше Швейцарии или просто посмотреть все, что может предложить Люцерн. Это красивый город, много чего посмотреть, а персонал готов помочь вам распланировать свой день. Единственный недостаток - мексиканский ресторан, прилегающем к отелю. Я не стал бы его любой ценой. Цены - смешно для посредственная еда предпочитают самообслуживание. Я понятия не имею, почему отель очень популярен. Я не буду винить отель в этом в моем отзыве, потому что это не должно стать частью впечатления от отеля. В целом, мы не могли выбрать лучший отель для нашего пребывания. Хотел бы вернуться снова!
Читать полностью
5
05 июня 2017 | Diana D
Отличное расположение
Это - превосходный отель для Люцерна. Это прямо в середине всего. Мы теперь останавливались здесь дважды и очень понравились его. Обслуживание фантастическое, и я очень рекомендовал бы. У них также были отличные рекомендации ресторана и мы очень стремящийся понравиться. Хорошая находка!
Читать полностью
5
05 июня 2017 | TravelBug0819
Хорошее расположение
Лучшее впечатление от отеля в нашей поездке. Очень понравившийся ресторан внизу. Вода желания была обеспечена бесплатно. Желание там было chocalate в подготовке постели ко сну. Легкий забронировать онлайн. Быстрый wak на вокзал и в капелльбрюкке.
Читать полностью
4
12 июня 2017 | joyosity
Отличное расположение, но странное расположение номера
Я был переведен в номер повышенной комфортности, но расположение было довольно странным: туалет был в своем собственном номере (с дверью), но раковина и душ имели с другой стороны номер без двери. Кроме этого, у меня было отличное впечатление в отеле. Мы получили местный пасс транспорта и использовали его, чтобы пойти в Kriens, чтобы начать поездку до горы Пилатус и использовали его снова на следующий день, чтобы посетить замок Meggenschloss. Расположение супер близко к вокзалу и капелльбрюккю, облегчая видеть все места в городе и предпринимать однодневные поездки. Как Платиновый пользователь мы получили бесплатный завтрак от шведского стола, у которого был отличный выбор.
Читать полностью
5
13 июня 2017 | DCTraveler2786
Красивый отель в Люцерне
Моя жена и я остановились в ренессансном Отеле в Люцерне в течение трех ночей на швейцарском этапе европейской поездки. Это - изящный, небольшой отель несколько кварталов от вокзала и центра Люцерна. У нас был замечательный отдых, и персонал был очень доброжелательным. Несколько вещей рассмотреть: ПЛЮСЫ: - Замечательный персонал. Зарегистрируйте впечатление, было замечательным. Много предупредительной информации предоставлено. Спасибо за шоколад! - Чистые, роскошные номера с большими ванными. - Хорошее накрахмаленное постельное белье - Очень близко к вокзалу - 5 минут ходьбы к центру города - Размер бутикаПросто пара других вещей рассмотреть: - Не огромная, Гран-плас. Из-за его меньшего размера, не большого количества видов из номера. Есть пара отелей в Люцерне, которые находятся на воде, у которых есть это, если вы ищете его. Снова, не действительно проблема для нас. - Еда в ближайшем мексиканском ресторане отеля в Швейцарии была интересной и дорогой (150$ на ужин для два с маргаритой). В целом, это - меньшее великое, но высоко - отель конца в Люцерне. Великолепное место, чтобы останавливаться. Спасибо за отличные воспоминания.
Читать полностью
4
15 июня 2017 | Shani S
Отличный небольшой небольшой отель!!
Мы останавливались в Ренессанс в течение 5 ночей во время нашего посещения Люцерна. Нам очень понравился он. Отель располагается в отличном месте только несколько кварталов от реки, вокзала, магазинов и старого города. Было действительно легко провести из отеля. Отель изящный, номера хорошие (но небольшие), и современная мебель и хорошо заботившаяся о. Кровать была очень удобной, и я спал хорошо в то время как там. У меня был сообщающийся номер с моими детьми, и мы любили иметь дверь между нами. Номера были чистыми и хорошо - сохраняемый. Персонал отеля был доброжелательным и очень предупредительным. Несколько расстройств - 1 - не были ванной в наших номерах, только душ и душ, распыляемый, орошают по этажу, принимая душ. Это оставило большой сырой беспорядок после выхода из душа и на полу в ванной комнате. 2 - тренажерный зал крошечный. Я имею в виду крошечный. Один велосипед, один эллиптический, одна беговая дорожка и несколько ручных весов. Моя дочь и я пошли, чтобы решить несколько утр и изо всех сил пытались держаться в стороне от пути друг друга. Я чувствую, что они могли улучшить это. Кроме этого, нам понравился наш отдых очень
Читать полностью
5
17 июня 2017 | Alex99998
Хороший отель
Очень комфортабельный отель несколько кварталов от вокзала. Близко ко всему, но не прямо в середине туристических районов. Мой номер был просторным по европейским стандартам. Это - небольшой отель так его пропавшие без вести нескольких удобств как Холл представительского класса. Есть холл, доступный для кофе, чая, и т.д., но никакой еды или алкоголя. Завтрак находится в ресторане по соседству и был очень хорошим. Одна вещь знать состоит в том, что есть по крайней мере два ресторана/бара поблизости и банка быть очень громкими до поздней ночи в пятницу/субботу. Другие ночи, кажется, не столь плохие. Персонал очень доброжелательный и предупредительный с экскурсионным прогрессом.
Читать полностью
5
18 июня 2017 | Vince M
Превосходный отель!
Превосходное обслуживание! Особенное спасибо персоналу было очень доброжелательным и предупредительным в помощи нам с направлениями и вещами, которые можно сделать, в Люцерне. Также регистрация и выезд были абсолютным бризом. Персонал был достаточно любезным, чтобы держать наши сумки, когда мы исследовали город еще немного после выезда в прошлый день. Прекрасное расположение, очень близко к вокзалу и центру города. Также очень близко к главным достопримечательностям и речным круизам. Сам отель очень изящный, и номер, который мы имели, был фантастическим. Мебель очень современная и классная. Кровати были очень удобными, у нас был очень хороший ночной сон каждую ночь. Ванные были отличными, и души были потрясающими. Мексиканский ресторан внизу действительно хороший к. Мы позавтракали и ужин там, и еда была отличной. У этого есть прохладный бар к если ваше острое, чтобы выпить. У нас ничего нет отрицательным, чтобы сказать об отеле, отдых был прекрасным. Мы радовались очень нашему пребыванию в отеле, и я очень рекомендую этот отель любому, кого я знаю, что это едет в Люцерн. Еще раз спасибо персоналу для нашего пребывания в отеле!
Читать полностью
5
19 июня 2017 | mntanmama
Превосходный отель и близко к туристическим достопримечательностям!
Мы поехали в многочисленные места, но чувствовали, что Люцерн был одним из самых дорогих городов, которые мы были когда-либо рады посетить! Просто знайте. Нам очень понравилось расположение Ренессанса. Тележка/автобусные маршруты бесплатная гостям эпохи Возрождения, и поездка составляет только 15 минут ко всем выдвинутым на первый план туристическим достопримечательностям. Персонал здесь очень предупредительный, хороший и терпеливый! Чувствовавший все об отеле было первым - класс! Единственный отрицательный момент для нас был есть различные части отеля, и вы должны подняться на 3 шага для некоторых номеров. Шаги - проблема для нас. Но мы не справлялись о шагах, когда мы приняли меры. Урок извлечен. Стоимость отеля была тройной, что мы заплатили в других местах в этой европейской поездке, но поскольку я сказал, Люцерн дорогой!
Читать полностью
5
21 июня 2017 | Robert F
Замечательный отель, близко ко всему
Это был мой второй визит в Ренессанс, и это было замечательное, как первый визит. Отель недалеко от всех мест интереса к Люцерну, номера красивые. Персонал был исключительным. Еще нам понравился ресторан в отеле, где они были чрезвычайно полезны при авторизации блюд, которые были без глютена.
Читать полностью
5
26 июня 2017 | Hamzeh S
Потрясающий отель
Какой прекрасный и сказочный отель, спасибо за гостеприимство поста. На самом деле очень дружелюбный персонал, отличное поведение, отличный вид, и очень услужливый. В номере очень хороший, очень чисто. О расположении в 2 минутах от автобусной остановки
Читать полностью
5
28 июня 2017 | Sue S
Абсолютно Замечательный
Я провел здесь две ночи неделю назад. Расположение великолепное. Отель недалеко от железнодорожного вокзала, и в район города можно увидеть на фотографиях вдоль воды. Персонал дружелюбный, услужливый и действительно заставляет вас чувствовать себя ценными как гость. Мое единственное слово советы, должно быть, хочу предупредить, что кондиционер отеля не типичный, как бы найти в Штатах. Это не вина отеля, просто стандарт в Швейцарии. Держите шторы закрытыми, в то время как вы отсутствуете и открыты окна ночью. Я остановлюсь именно в этом отеле после моего следующего визита.
Читать полностью
5
28 июня 2017 | Adham K
Renaissance отель Люцерн
На самом деле это очень хороший отель с прекрасным стиле номера, всегда чистый, с другой стороны, что у них есть очень любезный персонал и очень услужливый персонал, всегда улыбчивый и давая лучшему для гостей, территории отеля в хорошем месте города
Читать полностью
5
29 июня 2017 | Robin M
Замечательный отель в идеальном месте
Отличное обслуживание, со вкусом, современный и чистый. Очень удобная двуспальная кровать, роскошные одеяла, современные, хорошо оборудованный ванная с туалетными принадлежностями хорошего качества, сильным напором воды и дополнительной рукой - провели спреями душа.В отеле нет ресторана или обслуживание номеров в отеле, но у них есть договор с мексиканским рестораном, "Pacifico" ", на первом этаже их здания. Они открыты гостям эпохи Возрождения для шикарного завтрака "шведский стол" с многочисленными возможностями на любой вкус и диет.(Более поздние предложения Пэкифико еды хорошие, но слишком дорого для мексиканскую еду, по моему мнению. Пример:9. 50 швейцарских франков для средней тарелки кукурузных тортилий и маленькой формочки pico де Галло, когда много ресторанов ее типа приносят им бесплатно после размещения покровителей. 28. 50 много салатов сада покрыт с креветками. )Отель Renaissance - всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и причала парохода,и, возможно, в 10 минутах ходьбы от реки Реусс и культового и живописного Kapellbrücke, который ведет к Старому городу.Он идеально расположен для пребывания на любой срок в Люцерне.
Читать полностью
4
30 июня 2017 | cabbqking
Персонал - это то, что делает этот отель замечательным
Наша семья из четырех человек останавливалась в Ренессанс Люцерн в течение трех ночей в июне. Лучшее расположение: легкая прогулка в 5 минутах от вокзала, меньше чем в 10 минутах ходьбы от пирса и центральной автобусной станции и менее чем в десяти минутах ходьбы от Старого моста / район с видом на озеро, где несколько отличных ресторанов.Персонал на стойке регистрации - одни из лучших, которые я видел (я много путешествую для работы и отдыха). В частности, Ана в передней части отеля, в каком удивительном человека! Она всегда энергичная, всегда восторженная показывали нам места, куда пойти, где можно поесть, и даже которые тянутся, чтобы поехать на автобусе в Berner Oberland! Персонал в Pacifico "также очень дружелюбный и услужливый! Отель ANA спасибо и остальной персонал! Этот отель отличный из-за всех вас!Мы доплатили сверху вещи, которые мы купили еще номер побольше. Номера просторные (по европейским стандартам), и хорошо приготовлен. Душевая кабина потрясающая!Нет никакого формального эксклюзивным для ночной еды и напитков. Тем не менее, у них есть хорошо приготовлен гостиная, где есть телевизор, зона отдыха и бесплатный кофе для всех гостей.У меня есть несколько рекомендаций отелю:- ковер в холле на пятом этаже должно быть изменен, они показывают возраст и не пахнет хорошо, когда гости есть лифт. У На первом этаже (где гостиная) есть в основном деревянный пол, что делает ее чувствовать себя более свежим и чище.- кондиционер не работает очень хорошо в номере и в лобби. Мы не можем охладить его вниз слишком много в нашем номере. Возможно, это потому что Люцерн копейки не становится слишком жарко летом? Это было близко к 80 F, где мы посетили в июне.Это само собой есть гостиная, было бы намного лучше, если отель может обеспечить немного бесплатного вина и пива для элитных пользователей (так же, как и любой другой Marriott в Европе). Отель маленький, так что, вероятно, не стоит усилий предложить продукты.- Не уверенный я понимаю, почему этот конкретный отель взимает $60 / ребенок более чем 6 лет. Мы останавливались в отелях Marriott в Копенгагене и Цюрихе в этой поездке и другом Marriott в Барселоне, Лондон, Брюссель ранее. Это первый раз, когда на нас взяли пересчете ребенка.В целом, это фантастический отдых в отеле Renaissance Люцерн (хотя это не дешево: мы заплатили ночь на 40000 пунктов плюс плата за повышение класса номера в размере 100$ плюс Frac за 60$ на ребенка). Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз!
Читать полностью
4
05 июля 2017 | seeandsavor
Хороший номер и персонал на стойке регистрации
Отель расположен всего в пяти минутах ходьбы вниз по улице от железнодорожной станции. Мы бронировали номер повышенной комфортности и, для нашего статус отеля Marriott получил повышение класса номера до полулюкса, а также бесплатного завтрака, который сэкономил нам хорошую сумму денег, с учетом соотношения цены на хорошей едой в этом районе. Полулюкс был на внутреннем дворе на верхнем этаже и был очень чистый и просторный. Душ был огромным! Самое главное, кондиционер работал хорошо во время необычно жаркой погоды. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветствовал нас и спросил, есть ли нам что-то нужно, когда мы приехали и уехали из лобби. Одна официантка, в частности, на завтрак была очень теплой и очаровательной. Музей Sammlung Rosengart находится прямо через дорогу и грандиозная коллекцию работы Пабло Пикассо и Пола Клее, а также фотографий Пикассо в повседневной жизни. Вход был бесплатным со швейцарским паспортом. Мы понятия не имели, что это маленькое сокровище была расположена прямо напротив отеля.
Читать полностью
5
10 июля 2017 | I6181DKrobertk
Отличное место, чтобы остановиться в Люцерне
Отель расположен в 5 минутах ходьбы от Центрального железнодорожного вокзала и находится в центре города. Есть много баров и ресторанов в нескольких минутах ходьбы от отеля. Отель также дал нам Автобусный билет на время нашего трехдневного пребывания, который позволил нам идти осматривать достопримечательности, а также посмотреть некоторые жилые районы. Номер был отличным, а душ был лучшим на нашем трехнедельном пребывании в Европе.
Читать полностью
4
13 июля 2017 | Donny brookingston
Очень доволен
Отель расположен в пяти минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и туристических районов с видом на реку.Номер был чистым, тихим и удобным. Завтрак был небольшим количеством оленя на уровне 34 евро на человека.Персонал гостеприимный, очень любезны с нами.
Читать полностью
3
14 июля 2017 | TIclou55
Останавливайтесь для места, не для номеров или удобств
Этот отель как хорошее место в центре всех вещей можно сделать в Люцерне. Проблема для нас, он, как он должен был быть хороший отель с хорошими номерами. Наши номера были старыми с запачканным ковром и с нашим балконом, мы могли ухо группа для создания бар внизу всю ночь до 2 часов ночи. Если у вас есть автомобиль, они взимают эй 15$ находить место для парковки на улице, никакая помощь вообще. Заплатил большие деньги в этом отеле, но для нас, этот отель чувствовал себя коротким по сравнению с другими отелями, где мы были делающими нашу поездку в Швейцарии.
Читать полностью
5
14 июля 2017 | JerseyJoePa
Стоит каждой Penny
Останавливались здесь на 3 ночи, две комнаты. Очень просторный и кровати были супер удобными. Расположение отличное, так как старый город находится в 5 минутах ходьбы и железнодорожная станция, пристаней, также в 5 - 10 минут пешком. Обслуживание было превосходным. Один из Navigators были из Сербии и были очень любезны и веселой. Она была огромным сдержанной роскошью информации и сделала наше пребывание еще лучше. Завтрак был очень вкусным, и выбор был хорошим. Кофе был немного за живое, придерживайтесь капучино. Здесь также, обслуживание было превосходным. Весь обслуживающий персонал очень хорошо говорил по-английски и делал все возможное, чтобы начать день с улыбкой. Единственный недостаток парковка. У них есть 3 зарезервированных места, которые обычно берутся. Если вам повезло найти парковку на улице поблизости, они могут предоставить разрешение на парковку вам. В остальном, поблизости есть гаражи, но они ОЧЕНЬ дорогие. В целом, это отличный выбор для, комфорт, удобно и исключительное обслуживание.
Читать полностью
4
14 июля 2017 | Nel
Очень удобное, теплое швейцарское гостеприимство! Отличный отдых!
Мы останавливались здесь на ночь. Персонал был очень добрым и услужливым. Мы чувствовали себя как дома. Персонал на стойке регистрации был прекрасным. Мне очень понравилось мое пребывание и был очарован персонал. Настоящее швейцарское гостеприимство! Три приветствия. Так держать! Привет Генеральному менеджеру и его команде.
Читать полностью
4
16 июля 2017 | Take_Me_Yonder
Комфортабельные номера, Отличное расположение
Мы недавно останавливались в Отеле Renaissance на несколько дней, когда мы исследовали Люцерн. Отель был полностью забронирован в то время, когда мы останавливались, и персонал был очень поражен, добиваясь - вовремя (наш номер не был доступен до 4 дня). Мы ждали нашего номера в фойе, где у них был кофе / чай, как хорошая комфортабельная гостиная.Номер, который нам дали, был угловой номер, очень просторный. Мы спали спокойно в номерах, никакого шума что - так - когда-либо. Мы завтракали в ресторане по соседству на следующее утро, это был шведский стол - там и было много доступных вариантов.Отель находится в нескольких минутах от старого города и ж / д станции. Было очень легко передвигаться по городу. Я определенно рекомендую этот отель в первую очередь из-за его расположения.
Читать полностью
5
28 июля 2017 | Sandra H
Отличное место для отдыха!
Нам очень понравилось! Обслуживание было превосходным, наш номер был просторным, а расположение не может быть лучше. Мы всюду ходили пешком от этого отеля. Железнодорожная станция очень близко. Большой выбор на завтрак и очень дружелюбный персонал. Очень рекомендую!
Читать полностью
4
31 июля 2017 | gymmom1118
Потрясающее расположение и отличный отдых
Наш номер был очень хорошим и просторным. Будучи членом Marriott Rewards, нас переселили в полулюкс, который был хорошим. Мы сталкивались с улицей, но, как мы жили на 6 этаже, мы не слышали шума. Шкаф был странным и не имел длинной свисающей районе для платьев по размеру (и у меня были более короткие шкафов! ) Нет настоящих комод, но просто маленькие ящики под шкафом. Тем не менее, это было очень нормально для европейских отелей, в которых мы останавливались на протяжении нашего 12-дневному каникул. Расположение этого отеля - лучше не бывает!! Очень можно дойти пешком до железнодорожного вокзала и новый и старый Люцерн. Завтрак "шведский стол" был хорошо оборудован и сервис здесь был очень дружелюбным и любезным. Это была моя первая поездка в Люцерн, поэтому я не могу говорить с проживанием в другом месте, но после отдыха здесь, я не знаю, почему кто-то был бы. Я вернусь и остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
3
31 июля 2017 | inson
Разочаровывающе
Если вы путешествуете с детьми, возможно дал нам худшие номера в отеле для семей. Рядом с лифтом, и на нижнем этаже, что было очень шумно из-за людей, стоящих в лифтах и улице шум снаружи. Казалось, не иметь смежные номера для семей. Попросил сменить номер, но ничего лучше доступное. Очень разочарованы, так как были высокие члены в течение многих лет и разрешили им знать несколько месяцев назад, которые были, были с детьми.Номера очень маленькие, с лестницей к ванной, зайдя в номер, что отель кажется еще меньше.Хорошо отделанные и отличное расположение.
Читать полностью
5
01 августа 2017 | ChromeDomeDan
Отличное впечатление!
Мы останавливались здесь на две ночи и нам очень понравилось. Дружелюбный, услужливый персонал, который говорит по-английски, чистый современный номер и удобно добираться до вокзала примерно в двух кварталах и легко дойти с багажом. Это в нескольких минутах ходьбы от исторического береговой линии и моста, которым мы наслаждались очень.Если вы являетесь членом клуба Marriott / SPG, как я, это было отличным использованием быллов. Для золотых пользователей включен завтрак "шведский стол", и не пропустите его - это было потрясающе! Катерина, было приятно поговорить с за завтраком и очень услужливый. Отличное впечатление!
Читать полностью
1
03 августа 2017 | DoctorVincenzoVonCueBall
Нет слов.
Забронировал номер здесь, и персонал был приятным, то он спустился оттуда.В отель, включая номера называется, не курит. Нормальный номер, который нам дали, которые они называют люкс (шутка точно) был в большой степени копченым в, они, должно быть, знали об этом, когда они использовали тяжелые химикаты, чтобы попытаться убрать их. Моя жена и я очень аллергические на не только для курящих, но и химические токсины.В результате мы выехали и потребовали наши деньги, которые, надеюсь, были убраны из нашего CC, пошел в 5-звездочный отель вниз по улице, в котором не было никаких проблем, как этот.Мое мнение, они потеряли нашу доверия, положив нас в номер, который никогда не должен быть в эксплуатации как для некурящих.Лучший совет - избегайте этого отеля из-за сомнительной деловой этики.Доктор сразил меня наповал какой-то ЛЮБОВЬЮ и услужливым Голосованием!
Читать полностью
4
05 августа 2017 | vacationer71
Хороший вариант для Люцерн
У нас был для более длительного пребывания в этом отеле и рекомендуем этот отель высоко, особенно для пользователей Marriott Gold и Платины.Как все говорят, расположение не может быть лучше. В двух кварталах от главной станции, близко до всего остального в городе.У отеля есть очень "3 звезды" представление первоначальной буквы; большая часть его уровня дороги занят не - особенно необычный (но быть Швейцарией, все равно губительно дорогой) мексиканский ресторан, нет портье, маленький вестибюль, переполненный содержащимся багажом, когда мы приехали. Даже для членов Marriott Gold, который попросил ранний заезд в лучшее, что они могут сделать, было 14:30.Как члены Marriott Gold наше самое плохое - это возможно - цена, которой управляет - - - бронь дома было заменено на плюс - угол этажа королевский номер повышенной комфортности, который был просторным и довольно обставлен. Ванная была маленькой, но современная, с тропическим душем, и фактически не было никакого шума с (очень оживленной) главной улицы, на которой находится отель. Климат-контроль был превосходным. Как и написано другими проекту, это Европа, и вы не хотите получить 100% от курильщиков / дым; наш номер был не копченым, но дым время от времени был, конечно, обнаружимым систему вентиляции.Несмотря на то, что нет - цена за завтрак членство Marriott Gold доставляло нас бесплатный полный завтрак на короткое отпуска, посетить руководством как вместо отсутствия гостиной представительского класса. (На самом деле У них есть очень хороший холл на первом (второй для американцев) этаже, но он предлагает только кофе, чай и воду из под крана. ) Завтрак был заполнен множеством Американо - дружелюбный и немецкий - дружелюбные горячие и холодные блюда, и обслуживание было дружелюбным и эффективным. Мы ужинали однажды в том же месте в его обед - и - проявление ужина в ресторане Pacifico "и обнаружили, что фахитас и салат cobb был хорошим, но дорогим.Интернет был бесплатным (по крайней мере, для нас) и был довольно быстрым, и положил VPN доступа к США - базируемые нынешние развлечения (исключая Netflix, которая кварталов VPN, но, в котором есть все его оригинально содержание и приличный выбор его лицензированного содержание в Swiss версии).
Читать полностью
5
18 сентября 2017 | Chul A
Замечательное обслуживание и отличное расположение
Персонал на ресепшене и в ресторане предлагают отличные услуги. Они очень добрые и услужливые. Отель предлагает зонтик в дождливые дни. Завтрак в отеле очень хороший с большим выбором блюд. Номер очень чистый с удобной кроватью. Отель находится в нескольких кварталах от вокзала. Старый город находится примерно в 10 минутах ходьбы от отеля. Это действительно замечательный отель.
Читать полностью
4
21 сентября 2017 | GPBurdell67
Хороший отель в удобном месте
Расположение отеля очень близко к ж / д станции, трамваев и автобусов и Старого города. Сам отель привлекательный, и персонал был любезным. Завтрак не был включен в стоимость проживания, но мы раскошелились однажды утром, и нашли его хорошим и обильным за такую цену. Недостатком для нас был нашим номером - очень маленький, почти нет места для багажа и душа, который потребовал, чтобы качественная игра предотвратила полное разочарование ванной. Цены высокие, но Люцерн - дорогой город.
Читать полностью
5
21 сентября 2017 | ocean4ever
Отличное качество, отличное расположение
Мне очень нравится ренессансный бренд, и мне очень нравится этот отель в Люцерне. Легко добраться от ж / д станции, и это очень легко дойти до центра города. Персонал на стойке регистрации был очень приятным, и отель кажется очень чистым и новым. Мы с мужем останавливались здесь на 3 ночи на праздновании наших 25 по годовщин свадьбы, и у нас был красивый номер на верхнем этаже с маленьким балконом. Мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ, когда наблюдение балконные двери и Открывание дверей выходило и посмотрело на проходящий город, и замечательный парк вниз по улице. Кровать была суперудобной. В номере есть небольшой холодильник, кофеварка. Высококачественная мебель и хорошее постельное белье. Горничная выполняла свою работу каждый день. Единственное, что мне не понравилось, был душ. Он буквально распылило повсюду, впитав всю ванную. В ванной нет занавески и шарниров насадки для душа вокруг в горах. Было невероятно сложно пользоваться. Надеюсь, они могут изменить в какой-то момент. Кроме этого, нам очень понравился отель и определенно остановимся здесь снова, когда в Люцерне. Renaissance спасибо Люцерн! P. S. Крошечные toblerone на стойке регистрации очень приятно!
Читать полностью
5
23 сентября 2017 | Cindy K
Прелестный отель маленький в идеальном месте
У меня были выходные в Швейцарии, чтобы гореть во время деловой поездки. Будучи в Цюрих много раз я решил посетить Люцерн. Это было ОТЛИЧНОЕ решение. Это идеальное, странно, типично европейская старая деревня, которая стоит посетить.Если вы приехали сюда, я очень рекомендую этот отель. Во-первых, это идеальное расположение. Отель находится буквально в 3 кварталах от железнодорожного вокзала и еще трех кварталах от старого города и красивого внутреннего моста. Во-вторых, они очень гостеприимны. Персонал отеля был великолепен и проявил отзывчивость. Приятный джентльмен на стойке регистрации сказал мне все, что я должен был сделать, чтобы пойти на Golden Tours Dupont, который я бы не обходиться без его планирования меня. Отель явно лучше того, что я ожидал от сотрудник ресепшен, и было очень мило. Одна из лучших экскурсий у меня когда-либо.Кроме того, номер был восхитительным. Я был в Полулюксе на 5 этаже. Очень мало уличного шума и прекрасный отель в номере. Бесплатный завтрак в ресторане был восхитительным. Ванная комната была просторной и очень современная, с пешком - в душе.В основном, расположение не может быть лучше. Я очень рекомендую этот отель и определенно остановился бы здесь снова, если бы я вернулся в Люцерне.
Читать полностью
5
27 сентября 2017 | Phyllis B
Отличный Отель в удобном месте в Люцерне
Мы - люди Marriott, и этот отель определенно соответствует стандартам роскошных отелей Marriott. Кровати были очень удобными, местоположение превосходное с возможностью в 5 минутах ходьбы от железнодорожной станции. Персонал был очень дружелюбным и очень любезен, помогая нам спланировать наш день по погоде. Мы наслаждались прекрасным завтраком "шведский стол". Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание незабываемым.
Читать полностью
5
27 сентября 2017 | Christine C
Замечательный отель
Расположение отеля было превосходным. Администратор, Лука, был очень дружелюбным и услужливым. Номер был очень хорошим. Кровать была очень удобной, а постельное белье было шикарно. Номер был чистым, и мы не слышали шум с улицы. Это был очень хороший отель, и нам очень понравилось наше пребывание там. Мы определенно остановились бы здесь снова, если представится возможность.
Читать полностью
4
28 сентября 2017 | Travelors
Чистое и удобное расположение - рекомендую!
Мы мучились, какой отель остановиться в Люцерне и пошел с этим из-за позитивных отзывов на TripAdvisor. Мы не были разочарованы. Отличное расположение, недалеко от железнодорожного вокзала и старого города. Он очень чистый и современный, кровать была удобной. Единственным недостатком был этим по субботам. ночь мы слышали шум из ресторана. Это не беспокоило нас, но я рекомендую попросить более высокий этаж. Завтрак «шведский стол» составлял 30 франков каждый в их ресторане внизу. Мы отказались и сняли меню и получили самую вкусную кашу для 8 франков. Персонал на стойке регистрации очень любезный, особенно Мари. Я рекомендую это место снова!
Читать полностью
5
28 сентября 2017 | Kandi S
Молодцы, отель Renaissance - 10 / 10
Я первый признать, что я очень привередливый путешественник, так что это абсолютное удовольствие написать отзыв ни с чем, на что жаловаться. Отель расположен очень удобно в 200 метрах от железнодорожной станции Люцерн и процесс регистрации был безупречным. Международная ассоциация развитии, прекрасные молодые девушки, которые помогли мне при регистрации также предоставленных подробных карт местности и несколько чудесных рекомендаций для осмотра достопримечательностей (плюс - бесплатный шоколад для моих уставших подростков! ) Мы бронировали 2 номера (2 взрослых и 2 подростка) на 2 ночи, и мы были приятно удивлены, узнав, что нам повысили категорию номера до сьюта. Номера прекрасно обставлены в современном стиле и очень просторные. Каждый комфорт рассматривали с прекрасными туалетными принадлежностями, кофеваркой и позицией вывешенные английских телевизионных каналов для легкой информации. Есть также отличный зал гостя на первом этаже и, так как наш поезд в Италию не отбывал до конца дня, нам предложили использование этих удобств, даже после выезда. Этот отель может не быть расположены на вид на озеро, но это, конечно, моя главная рекомендация для любых туристов, лечащих пребывание в Люцерне. Мы будем сделанный отель Renaissance, я выигрываю вас 10 / 10!
Читать полностью
5
29 сентября 2017 | sc_family4
Отличное место - фантастическое обслуживание клиентов!
Имел возможность остановиться на две ночи в отеле Renaissance Люцерн Hotel.У нас было два номера, зарезервированные и приехали на поезде до времени регистрации. Отель находится на расстоянии короткой прогулки (возможно, 4 квартала? ) с вокзала - легкая прогулка и просто направления. Отель находится в отличном месте - очень близко ко многим ресторанам и магазинам и легко дойти до туристических районов.Мы смогли заселиться пораньше, однако, наши номера были не готовы. Персонал на стойке регистрации хранил наш багаж и разместил нас в фойе, чтобы дождаться. У нас был доступ к ванной и душем в случае необходимости, который очень оценили после международного перелета и поезда из Цюриха!Номера были чистыми и ухоженными, и очень удобные. Сам отель небольшой, и мы чувствовали себя почти бутик. Завтрак был включен, который был предоставлен в соседнем ресторане. Все было восхитительным, и обслуживание было превосходным.Во время нашего пребывания персонал на ресепшене был очень предупредительным. Нам дали карты, автобусные билеты и общую информацию, чтобы максимально использовать наше пребывание в Люцерне. Я очень рекомендую!!
Читать полностью
4
30 сентября 2017 | AlexisRF
Катарина делает завтрак замечательный опыт
Швейцария дорогая страна, и Люцерн не исключение. Важно найти отель, что вы можете получить большую часть качества. Я считаю, что это один из них.Расположение - мы пользуемся на общественном транспорте, когда будем в Европе, так что расположение отеля отличное. Этот находится в 5 минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала и много автобусных остановок. Это также очень близко ко всем главным достопримечательностям. Отель заслуживает 5 звездНомер - Мы останавливались в 507, который не является уличным стычкой, и я должен сказать, что это очень тихое, учитывая, что у меня очень критическое ухо, когда дело доходит до шума, так что, когда я говорю, что здесь тихо, который был бы очень тихим для обычного человека. Номер был мой тихий вкус, который является Большой проблемой. Тем не менее, этот номер прямо напротив хозяйственное помещение, так что шум начинается после 8 утра. Если вы планируете проводить в номере позже, это не подходящее место, потому что он становится шумно и шумным, со всеми развлечениями. У нас был стандартный номер, так что это довольно маленький по американским стандартам, но я чувствовал, что в нем было все необходимое. Что меня поразило, так в большинстве - ванная комната. Это было большим для размера номера. Отличный душ, с сильным напором воды и прекрасные туалетные принадлежности. Я обычно не пользуюсь туалетные принадлежности отеля, потому что они - дешевые продукты с большим количеством химикатами, не этого.Единственная причина, почему этот отель не получил 5 звезд для меня, как люди на стойке регистрации. Отель не был переполнен, когда мы регистрировались, но она была такой сторонницей до 3 часов дня, зарегистрировались. Geez! Ваши гости вылетали на 16 часов, наименьшему количеству вещи, которые вы можете сделать, позволили их регистрация через 2 часа перед отведенным временем, особенно если в номере есть. Вы просите рекомендации ресторана, где местные жители ходят, и они показывают на вас очень дорого мексиканскому ресторану, который я чувствую, другом с отелем. Я не был впечатлен ресепшен вообще. Его из тех отелей, с красивыми улыбками, с большим количеством шуток, но вещества отсутствует. Значение вещества ходьбы дополнительная мили, чтобы обеспечить не только хорошую но и превосходное обслуживание. Я не получил.То, что мне очень понравилось, - это завтрак. Если вы хотите здоровый, вкусный завтрак, то это место с его. Я обычно не доплачиваю за завтрак, если он не включен в гостиничный тариф, но я рад, что сделал это здесь. Мы - супер здоровы едоки (нет сахар-рафинад, нет обработанное мясо, нет белого хлеба и т.д. и т.д.). У этого отеля много возможностей для нас. Они курят своего лосося в доме у них есть кедровые орехи (это дорогой тип орехов), мы действительно наслаждались этим завтраком. Что сделало это еще более особенным было обслуживание, мы получили от персонала на завтраке, особенно Катарина, который является менеджером на дежурстве. Ее гостеприимство и Grace - это то, что вы найдете в роскошных отелях, как Peninsula, Four Seasons и т.д. Она действительно сделала все возможное, чтобы дать превосходное обслуживание клиентов.В целом, я рекомендую этот отель, и я вернусь.
Читать полностью
5
03 октября 2017 | Fannygardner2016
Прекрасный номер и исключительное обслуживание клиентов
Этот отель был тихим, современный, очень удобно. Причина, по которой я пишу отзыв, но из-за исключительного обслуживания клиентов на стойке регистрации. Мы были в конце нашей поездки, и у нас была только одна ночь в Люцерне. Отель Andreas предоставил нам всю информацию, мы должны были насладиться старым городом Люцерном, знаменитой скульптурой Lion и совершить поездку в горы Пилатус в нашем очень плохо по времени такого. Люцерн - красивый город. Обслуживание клиентов в отеле Renaissance отель Люцерн исключительное. Спасибо Андреас.
Читать полностью
5
03 октября 2017 | Elizabeth J
Renaissance выгодно остановиться!
Пребывание в Marriott сплошное удовольствие, и этот Renaissance в Люцерне был восхитительным! Нам понравилось пребывание в этом отеле и думали, что это было не просто красиво, но и очень удобный. Персонал был очень приятным и любезным, и они помогли найти место, где можно поесть и рекомендовал вещи, которые можно посетить в городе. Он находится близко ко всему, включая вокзал и отличный выбор для тех, кто ищет хорошее расслабляюще!
Читать полностью
4
26 октября 2017 | justme4844
Любезно со стороны отеля.
Милый старый отель, персонал очень услужливый и дружелюбный. Тем не менее, номер был теплым и необходим открытым окном и чуть выше улицы. Номер был очень, очень шумно до рядом с утра. Также, приезжая из Канады мы приучают не курить в общественных местах, и номер был выше курящего бара, поэтому были получатели шума и дыма.
Читать полностью
5
26 октября 2017 | tvm12016
Расслабьтесь и наслаждайтесь время, чтобы насладиться красотой этого чудесного города.
Со времени нашего прибытия, мы не могли быть счастливее от персонала (Ана) до месторасположения. Единственной странностью был отель, не владел рестораном, и это была мексиканский еда. Я не приехал в Швейцарию, чтобы попробовать мексиканскую еду. Я думаю, что они обслуживают местное население, конечно, не гости отеля. Номер был хороший, и мы прекрасно провели время в отличном городе! В трех кварталах от железнодорожного вокзала и очень тихом районе! Отличное место для отдыха!
Читать полностью
5
01 ноября 2017 | Ryan H
Медовый месяц
Здравствуйте! Этот отель - действительно хороший продукт компании Marriott. Это был мой второй раз останавливаемся здесь. Мне очень понравилось даже больше! Мой муж Джозеф и я ewww особенно понравился персонал. Особая благодарность Luca, Ане и Брайану. Все были очень любезны и очень красивые. Спасибо Ана для замечательного ресторана рекомендую на ужин. Номер тоже был уникальным и очень удобным. У В отеле были лучшие подушки пену, я спал во всей поездки! ! Плюс отель в нескольких минутах ходьбы от всего, что Люцерн может предложить, а также ж / д станции.
Читать полностью
5
05 ноября 2017 | cosmopolitancary
снова - назад в 2017
тем не менее, лучшее расположение и отель в Люцерне для меня! Качество и атмосфера, современные номера, но очень маленькие. франшиза Marriott - не может быть неправильной. Мне нравится, когда очень трудно нравится персоналу и менеджерам - всегда пытаться! Превосходное обслуживание за завтраком - девушки заставляют вас чувствовать себя как дома, и они узнают ваше лицо, когда вы вернулись!
Читать полностью
5
02 декабря 2017 | Journeyboomers
Квалифицированный и отель финал
Отель высокого качества, который делает все это хорошо от отличной регистрации с (Андреасом) к тому, чтобы быть в очень удобном месте, близко к станции в этом прекрасном городе. Завтрак очень хороший, с дружелюбным персоналом, Wi-Fi быстро. Только розетка дефицита двери в раковине в ванной! Пример того, как, за что платите - и оно того стоит!
Читать полностью
3
10 декабря 2017 | amberlower
Крошечные, жаркие комнаты, высокие цены
Первое, что я заметил с этим номером, - это его слишком маленьким и на самом деле постоянно ударила по голове на скошенной линии крыши рядом с классическим окном. Номер был очень теплым. Две хороших вещи, однако, хорошее расположение в нескольких минутах ходьбы до мостам, отличный завтрак в испанском ресторане по соседству, который доступно для гостей отеля. В целом, довольно дорогой, но, я думаю, что это Швейцария, в конце концов.
Читать полностью
5
07 января 2018 | Sprost1
Отличный отель в отличном месте
Мы останавливались здесь недавно на одну ночь, и это было отлично от начала до конца. По прибытии нас тепло поприветствовали и сообщили, что наш номер был готов к нам. После быстрой выписки -, мы отправились в наш номер, и это было здорово. Большая двуспальная кровать и большая ванная комната. Все было безупречно чисто. Также была бесплатная кофеварка для использования, и сейф тоже был бесплатным, что было бонусом. Расположение отеля также отличное. Он в 5 минутах ходьбы от вокзала, и местные достопримечательности как Chapel Bridge - как расстояние. Определенно рекомендовал бы этот отель и остановлюсь здесь снова, если бы мы посетили Люцерн в будущем. Еще раз спасибо всему предупредительный персонал.
Читать полностью
4
27 января 2018 | Chris C
Люцерн 18 января
Действительно хороший отель, расположенный в центре города, около 4 минут ходьбы до главного вокзала. Хороший ресторан Pacifico "с Мексиканской тема, очень хороший шведский стол на завтрак, подаваемый в этом отеле.Я думал, что номер был немного маловат, но, тем не менее, очень тепло и удобным, как и кровать.Очень хорошая ванная, с хорошим душем. Нет включите бассейн, дизайн бассейна такова, что вы можете контролировать только водой, хорошая работа без нехватки воды в Швейцарии.
Читать полностью
5
01 февраля 2018 | JAmanda155
Отличный отель и персонал
Я останавливался здесь в течение одной ночи во время моего посещения Люцерна и наслаждался им так. Отель находится в отличном месте в пределах некоторых минута ходьбы вокзала. Это находится на более тихой стороне города также. Я зарегистрировался на приложении перед прибытием, поэтому, мой номер был готов в 9:00! Когда я прибыл лично, персонал был очень предупредительным в предоставлении мне направления о том, как добраться до основы Mt Pilatus. Мой номер был просторным, чистым и очень удобным. Я абсолютно останавливался бы здесь снова.
Читать полностью
5
15 февраля 2018 | OrlandoCoupleontheGo
Чудесный рождественский отпуск
Мы останавливались здесь во время рождественских каникул. В нескольких минутах ходьбы от всех вещей, которые составляют Чудесное Рождество, в которое превращается Деревня Люцерн, это был прекрасный отель. Странный и точно стандарты ожидаешь от Marriott.Моя единственная жалоба заключается в угловым уличным паб, в котором есть довольно уровень шума до первых часов после полуночи. Наше окно выходило на эту сторону, и он был слишком.
Читать полностью
5
18 февраля 2018 | isatam
Фантастический отдых
Отель предоставляет все округленные удобства и обслуживание, особенно когда я путешествую по делам. Чистый, просторный номер и отличный мини-бар, отличные рестораны и станция находится в шаговой доступности после дня интенсивной работы. Я была так рада придерживаться возрождения, как он не разочаровал.
Читать полностью
4
08 апреля 2018 | Expert1952
Хороший Отель в удобном месте
Мы останавливались в отеле на одну ночь и наслаждались некоторыми ее услугами. Номера были удобными, удобный и красиво набор. Мы ужинали в прекрасном мексиканском ресторане там с прекрасной атмосферой и отличным be европейских в Сан, который мы размещаем на следующий день.
Читать полностью
4
23 июня 2018 | aretiredtraveler
Удобный бизнес-отель недалеко от Старого города
Это типичный отель Renaissance, с прекрасными кроватями, чистыми номерами и отелем. Расположен рядом с главным вокзалом, близко пешком от реки и Старого города. Мы решили позавтракать в близлежащем кафе Starbucks, но есть еще один живописно расположен прямо через реку. Персонал за стойкой регистрации был очень любезным и вежливым. Не могу порекомендовать его на - ресторан места.
Читать полностью
5
24 июня 2018 | Sandy B
Отличное расположение
Этот отель - очень недалеко пешком от вокзала и расположен близко к старому городу. Это прекрасный отель с очень доброжелательным персоналом. Завтрак отличный. Наш номер был удобный и хорошо оборудованный. Я определенно рекомендовал бы его.
Читать полностью
4
24 июня 2018 | rvansweetness
Очень Хороший
Хорошо отдохнул. Номера были большими и очень чистыми. Персонал был дружелюбным и услужливым. Рядом с железнодорожной станцией, мосту Chapel Bridge и Старому городу. Завтрак понравился, на территории отеля. Остановился бы здесь снова.
Читать полностью
5
26 июня 2018 | Curiosity40936
Роскошный Люцерн
Мы только закончили наше пребывание в отеле Renaissance Люцерн... самый маленький Ренессанс размера, но не в лучшем случае и не в роскоши. С нами обращались удивительно помощь формы, парковка автомобиль - чему мест для было сложно - к улучшении до люкса. Эда была очень услужлива. Мне было жаль, что она не работала в каждом отеле, мы останавливались! Завтрак с Катериной как хозяйка был отличным. Возможность заказать омлет и прекрасные дополнительные услуги. Мы обязательно вернемся!
Читать полностью
4
29 июня 2018 | DanandLiz3107
Жилье хорошего качества
Наш Номер повышенной комфортности в Отеле Renaissance было тихо и очень удобно, как и ожидалось от отеля в группе Marriott.Расположение превосходно, всего несколько минут от вокзала, моста Chapel Bridge и старого города, где много разных выбор еды.Отличная база для знакомства с Люцерн
Читать полностью
4
07 июля 2018 | dudeman8
Тихий номер, вежливое обслуживание
Мы так удобно на большой суперкоролевской кровати. Свет со двора был хорошим и уличный шум, в ней не было ни разу. Этот стандартные номера трудно найти в Европе. Удобные 5 минутах ходьбы от железнодорожной станции Люцерн.
Читать полностью
4
15 января 2019 | Jennifer R
Прекрасное расположение, комфортное пребывание
Мы остановились в отеле Renaissance в Люцерне на несколько ночей в октябре 2018 года. Наш номер был удобного размера, мебель была высокого качества, как и постельное белье. Превосходное, дружелюбное обслуживание со стороны персонала и обслуживающий ресторан ниже подают отличные завтраки. В двух или трех кварталах от железнодорожного вокзала и в живописном месте недалеко от реки в этом волшебном городе.
Читать полностью
5
18 января 2019 | MichaelT_IL
Отличное расположение
Мы с женой пробыли в Люцерне три ночи перед новым годом. Расположение всего в 3 - 4 кварталах от железнодорожного вокзала и в нескольких кварталах от реки и озера было идеальным. Чистые номера, отличный персонал.
Читать полностью
5
21 января 2019 | Theplanespotter
Действительно хорошо, особенно для бизнеса
Прекрасный отель для отдыха в центре города!
Удивительный персонал, красивые и чистые номера и завтрак. Прием всегда рядом, чтобы помочь вам со всем, что вам может понадобиться, и они чувствуют себя комфортно :)
Читать полностью
5
27 января 2019 | Andy
Отличный отель, отличное обслуживание клиентов!
Я останавливался здесь три раза. Я просто люблю этот отель. Я всегда получал отличное обслуживание клиентов.
Лука на стойке регистрации всегда был особенно добр ко мне. В прошлый раз, когда мы остановились В Люцерне, я зашел, чтобы просто поздороваться с семьей.
Обслуживание на завтрак "шведский стол" тоже очень приятно. Есть один сервер, который действительно узнал меня при повторном посещении!
Читать полностью
4
10 февраля 2019 | Aimersb
Идеальное место для ночлега
Заказал Ренессанс на последнюю минуту на ночь в Люцерне. Он находится в пяти минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и всего в нескольких кварталах от мостов в старый город. Номера чистые и аккуратные, тихие и ухоженные. Персонал гостеприимный и услужливый. Спасибо за отличный отдых. Я вернусь!
Читать полностью
5
30 июля 2019 | NZKiwi_sunlover
Очень красиво: атмосфера, комфорт, чистота и расположение
Мы останавливались здесь как часть нашего Трафальгарского тура. Комнаты были маленькие (как это принято в Европе), но очень удобные и чистые. Что нас больше всего порадовало, так это то, что в нем была дверь ванной! ! (Это было последнее изменение жилья в нашем маршруте Трафальгар, и у ранее обустроенного жилья в Люцерне не было двери в ванную, что, по-видимому, не редкость ...) Мы путешествовали с нашими двумя детьми, и у нас не было проблем с двумя детьми. комнаты рядом. У нас был приятный вид на улицу, и это место было легкой прогулкой везде, где мы хотели быть в Люцерне. Завтрак был хорошим, и персонал был очень хорошим: дружелюбный и услужливый. Мы определенно с удовольствием остановимся здесь снова.
Читать полностью
4
08 августа 2019 | Nicole
Отличное расположение
Ренессанс был великолепен за его бесплатный завтрак (выбранный как часть награды Platinum Marriott). Расположение было отличным и в нескольких минутах ходьбы от воды и множества баров и ресторанов. Персонал был дружелюбным, любезным, и все говорили по-английски. Моя причина для 4 вместо 5 звезд была бы из-за ужасного кондиционера в комнате. Ночью было очень жарко, а не то, что мы искали в отпуске! Не много поздних вечеров есть места, поэтому убедитесь, что есть рано.
Читать полностью
2
08 августа 2019 | Thomas A
Горячие душные комнаты
Как только мы вошли в нашу комнату, было жарко и душно, позвонили на стойку регистрации и пожаловались на кондиционер, там нет контроля температуры, и это было так хорошо, как он собирался получить. Очевидно, им удалось спроектировать залы и другие зоны, чтобы они хорошо остыли. , но пропустил, как переменного тока в номерах.
Так что, если вы хотите комнату AC, вероятно, следует остановиться где-то еще, как менеджер предложил в предыдущем обзоре.
Wi-Fi сервис пятнистый и очень плохой.
Отель находится в хорошем месте, и как платиновый член вы получаете бесплатный завтрак.
Читать полностью
3
02 февраля 2020 | Luis XBM
Не вдохновляет
Это хорошо расположенный отель, но он не соответствует ожиданиям этой гостиничной сети. Тем не менее, это хорошая сделка, если сравнивать с Парижем, Лондоном или Нью-Йорком. Маленький и с очень ограниченным обслуживанием. Ресторана в отеле нет, но вы можете покушать по соседству в очень оживленной роскошной швейцарской интерпретации мексиканской кантины. Не совсем то, что вы ожидаете от высококлассной сети отелей. Сервис был настолько серым, насколько это возможно, ничего хорошего или плохого сказать. Номера маленькие и очень чистые и соответствуют тому, что вы ожидаете от Marriott. В целом довольно средний.
Читать полностью
4
08 февраля 2020 | djibrilliant
Хорошо
Очень хорошее место, чтобы исследовать хороший город Люцерн. Опция парковки очень удобная, платная. Номера хорошие и чистые, мы получили полулюкс, который немного больше, но не отражает цену, которую они взимают. В мексиканском ресторане у них нет ни мексиканского, ни вкуса, ни дизайна. Больше похоже на пятницы TGI.
Персонал на стойке регистрации был любезным, и дамы на завтрак были очень хорошими
Остановился бы здесь снова.
Читать полностью
1
13 апреля 2020 | tiptripj
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ - НОМЕР СЛИШКОМ МАЛЕНЬКИЙ
Я хотел бы серьезно пожаловаться на свой опыт проживания в отеле Renaissance Lucerne (часть отелей Marriott), который я забронировал через Expedia.
При бронировании на Expedia было указано, что размер номера составляет 19 кв.м для стандартного номера с кроватью размера «king-size» для 2 человек. Однако на самом деле размер номера 17 кв.м. В дополнение к этому, часть площади пола непригодна для использования из-за скошенной крыши, доходившей до лодыжки.
Пройду серию событий:
- Нам дали номер 609 (верхний этаж со скошенным потолком), и хотя мы нашли его маленьким, мы были рады прибыть в Люцерн и решили скорее наслаждаться временем, чем жаловаться. Мы не предполагали, что размер комнаты меньше заявленного.
- Мы были очень разочарованы маленьким пространством в комнате. Нам приходилось держать багаж на полу - перед дверью, о которую мы много раз бились ногой, между кроватью и столом было очень мало места, и мы несколько раз ударяли ногой о ножку стула и, когда подходили, вставая с постели, я должен был быть очень осторожным, чтобы не удариться головой о наклонную крышу. В комнате чувствовалась клаустрофобия. Я решил измерить комнату самостоятельно и использовал известную высоту своего iphone 5, чтобы измерить 1 м на паре джинсов. Я подсчитал, что комната 17 кв.м. Я позвонил на стойку регистрации и пожаловался, однако они настаивали, что площадь комнаты составляет 20 кв.м согласно их плану, который архитектор измерил ранее.
- Я настоял на том, чтобы менеджер отеля обмерил комнату рулеткой. Пожалуйста, найдите ниже / прикрепите размер, о котором мы договорились с менеджером (всего 16,78 кв.м).
Менеджер взглянул на план этажа архитекторов и признал, что ранее они измеряли его как 20 кв.м, поскольку ошибочно полагали, что ширина ванной такой же, как ширина спальни. Менеджер предложил завтрак бесплатно в качестве компенсации, но я не принял это, поскольку это не было адекватной компенсацией. Мне не предложили апгрейд (от которого я бы все равно отказался из-за усилий по упаковке и распаковке).
Я обратился в службу поддержки Marriott и попросил принять следующее решение:
1) Перемерьте все номера в отеле (есть комментарий на tripadvisor от человека, который был в номере 617 и нашел номер «ужасно маленьким»).
2) Предоставьте компенсацию за всех предыдущих гостей в 609 и любом другом номере, который оказался меньше, чем указано в рекламе.
3) Правильная оценка гостиничных номеров в будущем.
Служба поддержки Marriott сказала, что менеджер обсудит со мной этот вопрос до того, как я выпишусь.
- Менеджер сказал, что попросит архитектора подтвердить замер. Я выписался из отеля.
- Менеджер написал мне по электронной почте и сказал: «После повторного измерения комнаты с помощью профессионального оборудования (лазерное измерение) я могу подтвердить, что размер комнаты составляет 19 кв.м, как вам это подтвердили, а не те 20 кв.м, которые у меня были. в уме " . Я считаю, что менеджер не честен. Я измерил комнату как 17 кв. М, после чего второе измерение - 16. 78 кв.м, которые мы с менеджером сделали вместе. Помещение измерить несложно. Кроме того, это противоречит предыдущему измерению архитекторами в 20 кв.м., которое, по признанию менеджера, было неверным, поскольку предполагалось, что ширина ванной комнаты равна ширине спальни, и это уменьшило бы площадь пола примерно на 3. 8 кв.м [(4,2 - 2,8) * 1. 8], что дает 16. 2 кв. М. - намного ближе к измерению с помощью ленты, чем к измерению с помощью лазера.
Я ответил менеджеру с просьбой предоставить план этажа, который был сделан с помощью лазера, а также узнать об их политике в отношении того, что считается площадью пола - конечно, наклонный потолок, который заканчивается до моей лодыжки в комнате, делает некоторую площадь пола непригодной для использования и, следовательно, не следует рассматривать как часть плана этажа.
- Ответил менеджер и сказал: «Мне очень жаль, что вы были заняты из-за вашего недовольства номером. Поверьте, в этом нет необходимости. Номер был одобрен Marriott International и властями Швейцарии». Он не предоставил план этажа, сделанный лазером, и не дал адекватного ответа относительно того, что следует считать площадью пола, когда потолок сильно наклонен (отделка до моей лодыжки).
Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов в этом отеле.
Читать полностью
4
21 августа 2020 | herbertfweber
Хорошее расположение всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала
Современный отель в очень хорошем месте. Номер был хорошим и красивым видом на озеро,
Ресторан был закрыт, и в номере не было бутылки минерала. Дама на стойке регистрации не была очень дружелюбной, и обычно это первое впечатление в отеле. В остальном все было хорошо. Просто остался один.
Читать полностью
5
21 августа 2021 | Sarah Abdulla
Лучший из лучших
Пребывание в этом отеле сделало наше путешествие по Швейцарии более комфортным и запоминающимся. С того момента, как вы зарегистрируетесь, вас будут встречать с добротой вплоть до вашего отъезда.
Каждое утро, когда мы уезжали исследовать город, администраторы работали отлично и спрашивали нас о пребывании.
Нам понравилось гостеприимство до такой степени, что мы продлили наше пребывание на две ночи, потому что мы не были готовы уезжать.
Несмотря на небольшие размеры, номера уютные и чистые. Они очень понимают и чрезвычайно полезны для любых запросов или потребностей, которые у нас были.
Ларс, менеджер, если вы читаете это, значит, вы просто удивительны, и я не знаю, как отблагодарить вас за все, что вы сделали. Особенно во время выезда и проблемы с транспортом, вы спасли жизнь, и у нас было удивительное путешествие к следующему пункту назначения. Моя семья и я всегда благодарны вам за то, что вы сделали и сделали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным.
Читать полностью
3
26 августа 2021 | Jenny Z
Устаревший отель с отличным сервисом
Прежде всего, большие пальцы для обслуживания Marriott. Сначала мы забронировали родственный отель Hotel Lucerne, который все еще был закрыт из-за пандемии. Руководство очень плавно и вежливо переселило нас в Ренессанс.
В тот момент, когда мы припарковали машину перед отелем, я понял, что останавливался в отеле в 2012 году. И все выглядит точно так же спустя 9 лет.
Отель довольно старый, нуждается в ремонте. Комната маленькая, мебель изношена, и даже кондиционер в номере не отрегулируешь.
Плюс - обслуживание. Персонал на стойке регистрации очень услужливый и дружелюбный, как и в ресторане.
Расположение также идеальное, особенно для тех, кто впервые посещает. Большинство достопримечательностей находятся в пешей доступности.
Читать полностью
5
03 октября 2021 | stellar2222
Замечательный отдых
Люцерн был нашей последней остановкой в Швейцарии, и изначально я хотел забронировать исторический отель на набережной. Но Ренессанс привлек меня стоимостью, краткосрочной политикой отмены бронирования и баллами Marriott. Мы были в восторге от удобного расположения - недалеко от железнодорожного вокзала, туристической информации, доков и прямо через дорогу от превосходного музея Розенгарта (5-звездочное открытие). Марсело тепло приветствовал нас и был очень полезным: распечатал документы, дал отличный совет, и было замечательное отношение.
Читать полностью
4
13 октября 2021 | Fuad M
Идеальное расположение
Великолепное расположение, пожалуй, лучшее в городе. Близко ко всему. Номера очень маленькие, но это больше вопрос здания, в котором находится гостиница. Персонал очень услужливый и формирует очень хорошее впечатление об объекте. В общем, настоятельно рекомендуется,
Читать полностью
3
18 октября 2021 | RickD
Хорошо, но ничего особенного
Ладно, но ничего особенного. Вход в отель сложно найти на боковой улице (как и отдельный вход в примыкающий к ним ресторан Pacifico; см. отдельный обзор). Из отеля не открывается вид на реку, так как любой потенциальный вид заблокирован другими зданиями, но они выполнили мою просьбу о верхнем этаже (5 из 6). Было тихо. В нашем номере не было балкона, и я думаю, что в отеле их всего несколько. Персонал на стойке регистрации был попеременно очень услужливым (особенно невысокий джентльмен вечером, которому, казалось, нравилось помогать) или слегка раздраженным (молодая женщина, которая зарегистрировала нас по прибытии). Наш стандартный номер был маленьким, как и крошечный вестибюль отеля, но мы не проводили много времени в номере, поскольку в нескольких минутах ходьбы находился железнодорожный вокзал (3 квартала) и лодки на озере Люцерн. Если бы я снова был в Люцерне, я мог бы остановиться в другом месте в зависимости от местоположения и цен. Ранее мы дважды останавливались в соседнем и более дорогом Radisson Blu, но на этот раз выбрали Renaissance, потому что он был по более разумной цене.
Читать полностью
5
01 ноября 2021 | Aaa1402
Просторно и удобно!
Это мой второй визит в Люцерн, но я впервые останавливаюсь на ночь, и я так рад, что выбрал для этого отель «Ренессанс», потому что:
1 . Место было идеальным; в нескольких минутах ходьбы от всего с множеством магазинов, кафе и ресторанов поблизости
2 . Комната была красивой и просторной, особенно туалет был очень хорошо продуман. У нас также был хороший балкон
3 . Персонал был полезным и дружелюбным
4 . Нам дали дисконтную карту для туризма Люцерна и бесплатный билет на трамвай, но мы не чувствовали, что нам нужно ее использовать. Но это был очень красивый жест!
Отель довольно маленький, и вам об этом скажут, и вы почувствуете это, подойдя к своему номеру. Тем не менее, я подумал, что он очень хорошо спланирован и удобен, и, безусловно, лучший выбор для города!
Читать полностью
2
13 ноября 2021 | P@
Нужен ремонт, базовый
Единственный плюс отеля - его расположение в центре всех основных туристических достопримечательностей. Сам отель нуждается в капитальном ремонте, особенно номера. В комнате холодно, несмотря на включенные обогреватели (настенные обогреватели старой школы). Нет удобств в номере (нет халата, тапочек, мини-бара на потребление/покупку).
Одним из ярких моментов был джентльмен, который обслуживал меня на стойке регистрации, дружелюбный персонал и всегда помогал.
Таким образом, это 4-звездочный отель для тех, кто хочет остановиться рядом с туристическими достопримечательностями. Если вы ищете немного роскошных и курортных отелей, то ищите в другом месте.
Читать полностью
3
28 ноября 2021 | oransome
Достойный отель в центре города
Обслуживание было отличным здесь. Супер дружелюбный персонал
По вопросам парковки либо бронируйте заранее, либо воспользуйтесь услугами парковщика. Или, если вы приедете на поезде, это может быть 500 м от станции.
ОК номера. Есть нормальный завтрак. Близлежащее кафе La vie en rose - хорошая альтернатива.
Нет настоящего бара или ресторана на территории, хотя их много поблизости.
Читать полностью
4
01 декабря 2021 | Etonian8
Хороший сервис. В номерах на 6 этаже была покатая крыша под стулом у стола.
Хороший сервис. Персонал был очень хорошим и услужливым. Завтрак "шведский стол" не дешевый - 20 швейцарских франков, но достаточно приличный. Номера убирались хорошо.
Но с одной стороны, где стоял стул, была забавная покатая крыша. Несколько раз ударился об него головой, так как именно туда я положил свой багаж. Очень центральное расположение, всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Рядом с магазинами и достопримечательностями и ресторанами, все в нескольких минутах ходьбы.
Останусь здесь, если я снова вернусь в Люцерн
Читать полностью
5
18 марта 2022 | gmg
Отличный отель
Это был действительно отличный отель, и на кроватях были наволочки, поэтому они были намного удобнее.
У нас была большая группа, останавливавшаяся здесь для тура Globus, и это были два других тура Globus по Швейцарии в том же отеле.
Номера действительно хорошие, с красивой фреской на задней стене города Люцерн. И мне очень понравилась вешалка для полотенец и другие удобства. Также гостиная была действительно прекрасной с кофеваркой!
Завтрак был стандартным европейским завтраком.
Читать полностью
5
03 апреля 2022 | Harriett D
Люцерн в начале апреля
Очень хороший отель с просторными номерами и хорошими удобствами. Персонал был дружественным и полезным. Нам предоставили пропуск, который покрывал местный транспорт и скидки на достопримечательности - неожиданные и ценные. Удобно расположенный и приятный район Люцерна для прогулок.
Читать полностью
3
08 апреля 2022 | Samira N
К сожалению, не стоит потраченных денег
Комната была очень странной формы и узкого места, чтобы попасть в душ. Туалет был отделен от раковины, а не полной дверью, поэтому в туалете не было уединения. Нет помощи с багажом в номера. Леди, которая зарегистрировала нас, была не очень дружелюбна. Однако женщина, которая проверила нас, была очень дружелюбной и полезной. Плохой опыт в целом.
Читать полностью
4
24 апреля 2022 | Tracey P
Отличное расположение
Расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и пристани. Персонал очень приятный и услужливый. Отель современный и чистый. Наш номер был хорошим, но слишком маленьким. У меня был стандартный номер с кроватью размера "king-size", и мы не могли уйти друг от друга. Я должен был попросить другую комнату. Комната идеальна для одного. на самом деле вы могли бы сидеть на унитазе и вести тихую беседу с человеком, сидящим на кровати. Лол. Ванная такая маленькая, только по одному, поэтому двоим сложно собраться одновременно. Душ типичный для Европы, очень маленький, и принимая душ, вы заливаете всю ванную комнату. Отель предоставляет вам множество туалетно-косметических принадлежностей. Кровать была достаточно удобной, но подушки плоские. Есть только управление вентилятором, а не комнатной температурой.
Читать полностью
5
19 мая 2022 | Tamta
Отличное расположение и персонал
Отель находится в самом центре Люцерна, в 2 минутах ходьбы от моста Чапелбридж/Капельбрюкке.
Персонал услужливый, дает всю информацию о достопримечательностях и ресторанах. К сожалению, в отеле нет ресторана, есть только завтрак (завтрак хороший). Обидно, когда во время отпуска в отеле 4 звезды, тем более в сети Marriott, нет питания.
В номерах нет звукоизоляции, все слышно из коридора и соседних номеров.
Читать полностью
3
01 июня 2022 | Aarush Jain
Могло быть лучше
Хороший отель для бронирования в таком городе, как Люцерн. Очень близко вокзал. 2 минуты пешком до кафе метро и фастфуда. С другой стороны больше ресторанов.
Комната была крошечной, но расположение отеля компенсировало это. Комната была такая крошечная, в ней было трудно передвигаться, но так как она была опрятной и чистой, мы не особо суетились по этому поводу, хотя нам дали комнату на чердаке.
В целом - достойный отдых. Могло быть лучше
Читать полностью
5
04 июня 2022 | Marwa S
удивительное место, отличный персонал, лучший в люцерне
удивительный отель, лучший в Люцерне, персонал, потрясающий, очень услужливый, вежливый, отличный пример швейцарского гостеприимства, особенно Мария, она ангел, она сделала наше пребывание, показала все замечательные скрытые жемчужины, действительно замечательный человек, очень профессиональный, каждый раз старается изо всех сил, чтобы гости чувствовали себя особенными
Читать полностью
4
05 июня 2022 | Orlando
Отличное расположение, дружелюбный персонал
Регистрация прошла на одном дыхании. С парковкой отдельная история, поэтому, если вы приедете на машине, будьте готовы искать место для парковки на городских улицах. Отель может зарегистрировать вашу машину на время вашего пребывания, но вы сами должны найти место. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Расположение близко ко всему… . Железнодорожный вокзал и мост в старый город. Идеальное расположение. Мы останавливались в люксе, так много места, но шум в коридорах был чрезмерным. Удобная кровать и чистый номер. Не забудьте запереть все ценные вещи в предоставленном сейфе, так как при подготовке к отъезду у нас пропало несколько евро. Тем не менее, из-за расположения и приветливого персонала я бы точно остановился здесь снова.
Читать полностью
5
19 июня 2022 | Boyka D
Отличный отель, замечательный персонал!
Благодарим команду отеля Renaissance Lucerne за то, что были вашими гостями! Мы действительно наслаждались замечательным обслуживанием, великолепными удобствами, которые предлагает ваш отель! Я хотел бы выразить особую благодарность Марии от команды стойки регистрации. Благодаря Марии мы наслаждались самым незабываемым ужином в замечательном ресторане на берегу реки! Спасибо, Мария, за то, что ты такой замечательный профессионал и сделала наше пребывание в Люцерне совершенно незабываемым! Желаем Марии и всей замечательной команде отеля Renaissance Lucerne всего наилучшего и надеемся на скорую встречу!
Читать полностью
1
25 июля 2022 | AnttiV
Приходите и получите Bonvoyed здесь!
В настоящее время останавливаюсь в статусе Titanium Elite в отеле Marriott по бронированию, забронированному несколько месяцев назад. Первоначально применялись награды Suite Night Awards за ночи, в которых было отказано. За 2 дня до заезда был переведен в «большую комнату для гостей». В день регистрации было замечено, что номер был понижен до исходного уровня.
Я думаю, что я получил дешевый тариф, заплатив около 350 €/ночь.
Сервис включает в себя: нет возможности поужинать после 22:00 (невозможно получить еду, даже из обслуживания номеров), никаких удобств в номерах, кроме больших бутылок в душе (пришлось просить банные халаты, зубные щетки... не даже не удосужились попросить тапочки) . Никакого жеста, чтобы помочь с багажом, когда мы явно боролись с ними, никаких инструкций, где лифты (честно говоря, их нетрудно найти) или место / время завтрака и т. Д.
Я до сих пор не могу понять, что за европейский Marriott берет 350 евро за ночь за номер площадью 18 кв. М и даже не имеет приличного обслуживания или какого-либо ресторана после 22:00 или приличного обслуживания. Большинство людей критикуют US Marriotts, но это новый минимум за все мои годы путешествий, и я могу с уверенностью сказать, что никогда не вернусь в этот отель. Хотя это прекрасный город.
Читать полностью
2
25 сентября 2022 | Anon555
Бренд «Ренессанс» уже не тот, что раньше.
Бренд «Ренессанс» действительно пошел под откос
Забронировал это для отпуска с моей женой, думая, что это будет отличное место, чтобы провести часть нашего отпуска. Был ли я неправ. Отель был похож на комнату в местной YMCA. Если вам нравится жить в обувной коробке, то это место подойдет. Если бы я был в Люцерне по делам и остался один, это было бы сносно. Но комнаты, которые вам дают, никоим образом не вмещают двух человек. Мы едва могли функционировать в этой комнате. Честно говоря, отель был чистым, а персонал был приятным и профессиональным. У него также было отличное место для Люцерна. Однако это не компенсировало один из самых неудобных моментов пребывания в отеле, которые я когда-либо испытывал. Почти 2 года своей жизни я спал в отелях Marriott. Я посетил почти 100 стран, и, наверное, нехорошо, что именно этот отель выделяется в моем сознании как одно из моих наименее любимых мест. В этом отеле лояльность, по-видимому, не имела большого значения. Я не думаю, что мой статус титана что-то сделал. На самом деле нужно задаться вопросом, как Marriott занимается брендингом. Думаю, я больше не могу предполагать, основываясь на бренде отеля, что это то место, где я хотел бы остановиться. Этот отель определенно не должен быть ренессансным, и его следует маркировать по-другому, чтобы в рекламе было больше правды. Некоторое время думал о переходе на Hyatt, и это, возможно, наконец дало мне толчок, который мне нужен, чтобы начать этот путь. В итоге я был бы очень осторожен при бронировании этого отеля, думая, что он обладает всеми преимуществами, обычно связанными с брендом Renaissance, если только вы не путешествуете в одиночку и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы провести много времени в номере.
Читать полностью
4
26 октября 2022 | TravelLovers2
Хорошее расположение
Мы останавливались в отеле «Ренессанс» на 3 дня во время нашей 15-дневной поездки в Швейцарию. Отель находится в прекрасном месте, всего в 2 кварталах от железнодорожного вокзала. Легко дойти пешком с багажом. Мы получили повышение категории номера до люкса, используя наши награды за количество ночей в люксе. Номер был немного устаревшим с некоторыми видимыми царапинами на изголовье кровати. Душ нужно было отремонтировать, что могла бы сделать горничная, прежде чем они передали эту комнату другому гостю. Нам постоянно приходилось открывать окна в очень холодную погоду, чтобы выпустить пар из ванной, потому что вентилятор не работал. Три стула в комнате были очень старыми и неудобными для сидения, так как подушки были изношены.
Плюс этого отеля в том, что персонал очень приятный и дружелюбный. Они дали нам предложения и информацию, чтобы передвигаться по городу. Они всегда приветствовали бы вас и были бы там для вас, если бы вы нуждались в них. Завтрак подавали в их мексиканском ресторане на первом этаже. Было много и очень хорошо. Обслуживающий персонал был очень внимательным и профессиональным.
Было приятно остановиться здесь на 3 ночи из-за его расположения, которое было очень важным, чтобы добраться до старого города и железнодорожного / лодочного вокзала в двух кварталах. Мы надеемся, что Marriott вложит деньги в улучшение состояния своих номеров.
Читать полностью
4
31 октября 2022 | marynmikeh
В целом, мы хорошо отдохнули
Мы останавливались в Ренессансе только на ночь. Как участник Titanium Elite, мы были переведены в люкс-студию, в котором было приятно иметь диван-кровать для нашего 8-летнего сына. Однако у этого номера есть 2 недостатка. Наш номер выходил окнами на задний двор, где отель вроде бы принимает доставку, похоже вход на кухню тоже с этой стороны отеля. Мы спали с открытым окном и проснулись от шума. Я рекомендую закрыть окна здесь. Еще один минус номера - туалет. Очень маленькое пространство, а в душе есть только полустеклянная дверь, которую нельзя закрыть. Тенденция иметь мокрый пол здесь довольно высока.
В противном случае персонал был приятным и дружелюбным.
Мы выбрали внутреннюю парковку. Парковка была на заднем дворе отеля (напротив нашего номера). Я должен признать, что место для парковки было не очень просторным, что делает парковку немного сложной для тех, у кого большая машина, а парковка стоила 35 швейцарских франков, что кажется довольно много.
Читать полностью
4
07 ноября 2022 | Adrian_COLCHESTER
Отель Bijou в прекрасном месте, лучше всего без машины
Достойный отель. Все совсем маленькое. Завтрак был приличный шведский стол с всего понемногу - e. грамм. чашка кофе - учитывая, что вещи регулярно обновлялись, было обидно, что яичница-болтунья была такой твердой!
Плюсы = персонал очень приятный и услужливый. Расположение отличное, примерно в 100 метрах от красивого озера, а также от железнодорожного вокзала. Это было полезно, так как я приехал усталым и опоздал, и, пообедав ранее в тот же день, на вокзале принесли хороший кофе с кофе и двумя маленькими печеньками в 11 швейцарских франках - добро пожаловать в Швейцарию.
Основной минус касается только если вы приедете на машине. В отеле нет парковки, но вам предлагают продать от имени городского совета разрешение на парковку на улице. Я заплатил за это, но после получаса езды по району, не найдя места, я припарковался в гараже на другой стороне дороги. Это было удобно, но в Швейцарии было дорого, особенно когда на входе я постукивал кредитной картой, и шлагбаум поднимался, пропуская меня, но билет не выдавался. На следующее утро я постучал своей картой на выходе, но она меня не выпускала. Очень услужливая девушка позвонила в центральный офис, чтобы объяснить мою проблему, и ей сказали, что невозможно, чтобы меня пустили без билета, поэтому я должен заплатить за потерянный билет. Кроме того, из-за того, что я полчаса искал место для парковки, невозможно было получить возмещение от отеля за бесполезное разрешение на парковку на улице.
Люцерн прекрасен, но оставил меня очень несчастным.
Читать полностью
2
31 декабря 2022 | Emily P
Разочаровывающий
Этот отель явно не оправдал ожиданий. Кровати были твердыми как камень, рекламируемые удобства, такие как халаты, высокоскоростной доступ в Интернет или даже работающий телефон для связи с гостями, отсутствовали, а отель располагался рядом с ночным клубом, в котором музыка гремела до трех часов ночи, что делало его невозможно спать. Как платиновые участники bonvoy, мы якобы были переведены в номера люкс, но помещения все еще были довольно маленькими и спартанскими. Они даже не смогли предоставить нам смежные номера для нашей семьи с маленькими детьми, несмотря на бронирование / запрос заблаговременно. Определенно не обладал большинством традиционных привилегий, которые заставляли нас искать недвижимость Marriott.
Читать полностью
5
10 апреля 2023 | Zitatravel
Хорошо расположен как хорошая база в Люцерне
Расположен в нескольких минутах ходьбы, менее чем в 5 минутах от железнодорожного вокзала и в 5 минутах от реки, поэтому подходит для знакомства с Люцерном. Наш номер был чистым, с хорошими простынями и хорошей ванной с душем. Прямо через дорогу от музея Розенгарта, в котором есть хороший выбор картин Пикассо. Мы не пользовались баром или рестораном, так как поблизости так много лучших мест, которые мы решили попробовать у реки. Хороший выбор для двухдневного пребывания в Люцерне.
Читать полностью
4
12 мая 2023 | Anne Ph
Стоит попробовать самый маленький отель эпохи Возрождения в мире
Наша семья была большим поклонником отелей эпохи Возрождения; поэтому, когда мы посетили Люцерн, мы без колебаний остановились на Renaissance Lucerne, который является самым маленьким отелем эпохи Возрождения в мире.
Отель находится примерно в 3 минутах ходьбы от центрального вокзала Люцерна и в 200 метрах от Люцернского озера. Наш улучшенный номер Делюкс с коридором комфортный и чистый, но немного маленький. В номере есть кофемашина Nespresso и чайник, но, кроме шампуня, кондиционера и геля для душа, в номере нет таких удобств, как зубная щетка, туалетный столик, банная веревка, тапочки и т. д. Как бы то ни было, Луиза, активный и приятный персонал FO, наконец-то получила их для нас по просьбе. Поскольку он окружен высокими зданиями, пабами и ресторанами; поэтому вид из нашей комнаты - это просто красивые здания поблизости.
Несмотря на то, что это небольшой отель, его ресторан намного больше и предлагает гораздо больше блюд и напитков, чем отель-партнер The Hotel Lucerne. Нам особенно понравился наш завтрак, когда мы разговаривали с Джорданом, дружелюбным и отличным стажером в ресторане. Одной из особенностей этого отеля является то, что все гости могут расслабиться и отдохнуть в просторном холле, который круглосуточно предлагает кофе и чай Nespresso.
В общем, отель стоит посетить снова к нам.
Читать полностью
3
16 мая 2023 | maryandkris
Разочаровывающий Люцерн с Викингом
Очень разочарованы тем, что нас направили в «Ренессанс Люцерн» из «Монтаны» после того, как мы забронировали номер более чем за год до отплытия, а ранее нас назначили на «Монтану» за неделю до отплытия! Викинг не предоставил никаких объяснений, и только 5 из 40 бронирований по продлению были изменены на Ренессанс!
Большое разочарование, так как между двумя объектами есть заметное несоответствие с точки зрения атмосферы и т. Д. Ранее мы забронировали ужин в ресторане Montana (La Scala), и я также планировал запланировать спа-процедуры - все это невозможно. в эпоху Возрождения!
Итог: оба расширения стоят одинаково, но не дают одинакового опыта!
Где справедливость и прозрачность на половине Викинга? Мы заслуживаем честного этического объяснения!
Читать полностью
3
28 мая 2023 | CColumbus
Ренессанс Отель Пребывание
Не слишком впечатлен этим отелем. Находиться в центре города сложно, поэтому комната была крошечной, но чистой. Из отеля
Зона ресепшн с планировкой отеля все это казалось очень маленьким и тесным. Это только мое мнение, но я бы остановился ближе к реке. Было много вариантов на выбор. И ближе к ресторанам лучшего качества.
Читать полностью
4
10 июня 2023 | jen
Городской отель
Останавливались на 2 ночи в этом отеле. В шаговой доступности ж/д вокзал и Часовенный мост, кафе и рестораны
Номер в отеле идеальный, за исключением непостоянной температуры воды в душе и некоторого шума с улицы.
Персонал дружелюбный
Читать полностью
5
15 июня 2023 | Pastorash
Центральный и очень хороший
Прекрасно провели здесь время. Да, это было дорого, но все отели такие. Очень расположенный в центре и очень дружелюбный и услужливый персонал.
Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Кровать удобная, много подушек. Я определенно остановился бы здесь снова, хорошее место.
Читать полностью
2
23 июня 2023 | rhollisatl
Разочарование в собственности Marriott
Останавливались здесь со времен Marriott Titanium. . бесполезно… конечно НИКАКИХ обновлений. . номера маленькие, а кондиционер не работал… когда сказал менеджеру, он растерялся и сказал, что он «старый». . но мне все равно было жарко. . так? Нет представительского салона, но добавлено целых 750 баллов :)
Расположение хорошее. . 500 м от поезда… . НЕ остановился бы здесь снова
Читать полностью
3
26 июня 2023 | aberfitchgr534
Плохой кондиционер
Расположение этого отеля не может быть лучше, он находится недалеко от железнодорожного вокзала, а также исторического центра Люцерна. Поскольку мы были брендом Marriott высшего уровня, мы были немного разочарованы, номера были маленькими, как и ванная, однако худшей частью был кондиционер, которого не было, в комнате нет термостата, просто ручка с 1, 2 , 3, который, на мой взгляд, работал как вентилятор и просто дул теплым воздухом в комнату. Я сообщил об этом персоналу на стойке регистрации, и мне сказали, что так работает кондиционер, в коридоре было намного прохладнее, я хотел открыть дверь, чтобы подышать воздухом.
Сам номер был чистым, кровати и подушки были удобными, а в душе был хороший напор горячей воды. Я просто не знаю, остановлюсь ли я здесь снова за деньги, которые вы тратите на более высокий уровень Marriott, это на восток сильно отличается от Fairfields, в котором мы останавливались в гостинице.
Читать полностью
3
30 июня 2023 | Tabish
Плохое распределение номеров и проблемы с кондиционером
Во-первых, при заселении с семьей нам выделили номера 407 и 417, которые находились далеко друг от друга. Так как мы путешествовали с маленькими детьми, нам было важно иметь номера в непосредственной близости, чтобы обеспечить их безопасность и удобство. К сожалению, из-за большого расстояния между комнатами нам было сложно координировать свои действия и оперативно удовлетворять потребности наших детей. Это неожиданное неудобство омрачило общее удовольствие от нашего пребывания и создало ненужный стресс. Мы несколько раз просили сдвинуть нашу комнату ближе, но не получили положительного ответа.
Во-вторых, кондиционер в наших номерах не работал должным образом. Несмотря на наши попытки отрегулировать настройки и обратиться за помощью к персоналу отеля, в номерах было неудобно тепло на протяжении всего нашего пребывания, и нам предоставили вентилятор для охлаждения нашей комнаты. В результате качество нашего сна было серьезно подорвано, и это повлияло на нашу способность расслабиться и восстановить силы во время нашего визита. Учитывая теплую погоду во время нашего пребывания, неисправный кондиционер был особенно огорчительным.
Мы выразили свои опасения персоналу и генеральному директору по электронной почте, но не получили ответа.
Расположение отеля хорошее, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, все достопримечательности рядом. Завтрак хороший и был включен в наш пакет.
Читать полностью
1
01 июля 2023 | Amanda
Избегайте любой ценой
Я посетил Люцерн в июле, и до отеля было легко дойти пешком от железнодорожного вокзала. Мое первоначальное впечатление было, что отель был очень маленьким, у них есть какое-то туристическое агентство, у которого есть станция в уже крошечном вестибюле. Вестибюль был заполнен багажом и не производил впечатление роскошного отеля, которое обычно бывает в обычном Ренессансе. Поскольку мой номер не был готов, когда я зарегистрировался в полдень, я вернулся поздно вечером с моим багажом, отправленным в номер 109. Когда я вернулся в свою комнату, музыка была такой невероятно громкой, как будто я был в ночном клубе под отелем. Я пошел прямо на стойку регистрации, чтобы попросить новую комнату, и администратор сообщил мне, что все номера были распроданы, но он может попытаться попросить ночной клуб, принадлежащий отелю, отказаться от него. Затем я вернулся в свою комнату и стал ждать, и, надеясь, что музыка стихнет, она продолжалась до полуночи. К тому времени я снова спустился вниз, чтобы пожаловаться на ресепшн. Единственное решение, которое он предоставил, это переселить меня в другой отель, так как уже за полночь, я не хотел собирать вещи и переезжать. Музыка звучала до 2:15 утра, из-за чего я не мог спать большую часть ночи. Я снова пожаловался в отель на следующее утро при выезде, менеджер на стойке регистрации Карина ничего не могла сделать, так как менеджер был в отъезде. Затем мне пришлось связаться с Marriot, чтобы получить возмещение в размере 100 швейцарских франков.
Если вы хотите бесплатный концерт в ночном клубе всю ночь, то этот отель для вас, если нет, избегайте его любой ценой. Ночной клуб / бар также принадлежит отелю, поэтому отель намеренно пытается обмануть своего гостя, взимая более 300 долларов за ночь в ночном клубе.
Читать полностью
5
23 июля 2023 | Biked_it_Liked_it
Супер место для отдыха в Люцерне
Это прекрасное место для проживания в центре Люцерна. Чистый, удобный, недалеко от железнодорожного вокзала, недалеко от Часовенного моста, Художественного музея и в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей старого города. Персонал был чрезвычайно полезен, давая рекомендации по ресторанам и однодневным поездкам, а также делая предварительный заказ. Для европейского отеля он соответствует стандартам Marriott для великолепных отелей. Это исторический отель, поэтому вестибюль небольшой, но холл на первом этаже предоставил нам место для встреч и бесед. Кроме того, персонал исключительно хорошо приспосабливается к небольшому вестибюлю. Наша семейная встреча прошла очень хорошо, используя этот отель и его услуги в качестве базы. Очень рекомендую, и если мы когда-нибудь вернемся, остановимся здесь снова.
Читать полностью
2
01 августа 2023 | David Z
Очень грубый персонал на стойке регистрации и не работает!
Я сейчас нахожусь в отеле, и у меня никогда не было такого грубого персонала на стойке регистрации. Женщины за прилавком могли быть несчастными. Генеральный менеджер был прекрасен, я пожизненный член Titanium Elite и не рекомендовал бы этот отель на этом основании! Он пообещал нам номер быстро, и менеджер на стойке регистрации намеренно заставил нас ждать до 15:00 (нам обещали к 14:00, и номера были готовы тогда, но они все равно заставляют нас ждать - горничная подтвердила, что они готовы). Я также попросил их забронировать столик на ужин, но они так и не сделали этого. Когда мы вернулись в отель, женщина на стойке регистрации посмотрела вниз, не приветствовала гостей и не общалась с ними (мы были не единственными в вестибюле). Кроме того, в отеле нет надлежащего кондиционера, я знаю, что это старый отель, но это делало наш номер неудобным. Я бы держался подальше от отеля Marriott! Мне 58 лет, я провел более 1100 ночей в Marriott, и впервые я почувствовал необходимость оставить отзыв.
Читать полностью
3
08 августа 2023 | yodakat
Отличное расположение, иначе не в восторге
Мы остановились на 3 ночи в люксе-студии с 1 двуспальной кроватью и 1 диваном-кроватью. Мы семья из 3 человек. Отель имеет прекрасное расположение и находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и достопримечательностей Старого города. Мы могли легко дойти до любого места, куда хотели. Это была лучшая особенность отеля.
Комната была маленькая, но для нашей семьи вполне хватило. Ванная очень маленькая, в душе нет двери. Напор воды был отличным, но после каждого использования в комнате было очень влажно. В комнате было очень тепло, хотя на улице было прохладно. Кондиционер внесет некоторые минимальные улучшения. Я был удивлен, так как температура на улице была всего около 70 градусов, мне хотелось бы открыть окно. Что-то просачивалось в чулан и пол второй комнаты. Воды было достаточно, чтобы намочить банное полотенце. Я дважды рассказал на стойке регистрации о проблеме, но она не была решена. Я упомянул об этом еще раз при выезде и получил пустой взгляд.
В целом отдых был адекватным, но дорогим. Если я вернусь в этот район, я, вероятно, попробую другой вариант.
Читать полностью
1
11 августа 2023 | uafzal1
Ужасное обслуживание
Мы с мужем поехали в Люцерн из Мюнхена, чтобы провести одну ночь в отеле Marriott Renaissance. Это не тот отель, который я бы порекомендовал или где бы я когда-нибудь остановился снова. Как и в предыдущих постах, персонал был ужасным. Мы только что подъехали и припарковались перед отелем, пока разбирались с кое-какими вещами на своих телефонах. Клерк на стойке регистрации вышел и спросил, регистрируемся ли мы. Мы были застигнуты врасплох, когда он затем начал открывать наш багажник и вынимать наши вещи еще до того, как мы вышли из машины. Он поторопил нас с регистрацией. Мы — Amex Platinum и Marriott Bonvoy, поэтому повышение класса номера, бутылки воды и бесплатный завтрак обычно включены во все наши пребывания. Ничего из этого нам не предложили. Служащий на стойке регистрации сказал, что повысил нам категорию номера до хорошего номера. Когда мы вошли в номер, там не было ничего особенного. Хуже всего было то, что в 7 утра мы начали слышать звон ключей прямо за пределами нашей комнаты. Затем предметы вносятся и вынимаются, а дверь открывается и закрывается. Мы поняли, что он поместил нас прямо возле кладовки. Шум продолжался все утро, пока мы не ушли. Когда мы спустились вниз, чтобы выехать, я объяснил, что произошло. Клерк по регистрации не был поэтапным и сказал, что впервые слышит об этом. Не было никаких усилий, чтобы исправить это. Мы заплатили около 470 долларов за эту комнату и еще 50 долларов за парковку. НЕ ТРАТИТЕ ДЕНЬГИ на отель и персонал.
Читать полностью
5
24 августа 2023 | Clem54321
Отличный отель
Прочитав отзывы до приезда, я заметил, что возникли проблемы с персоналом и кондиционером. Последнее беспокоило меня по состоянию здоровья. Я связался с отелем до прибытия и был уверен, что все будет хорошо. И это было.
Приветливый персонал охладил номер до нашего приезда и предоставил портативный вентилятор. Очень комфортабельный номер (полулюкс) с простором и множеством удобств. Персонал отеля и посетители ресторана были дружелюбны и любезны.
Расположение отличное, рядом железнодорожный и автобусный вокзалы. Многие рестораны и другие магазины находились в нескольких шагах от отеля. Короткая прогулка до реки Люцерн и множества мостов, ведущих в деловой/туристический район центра города.
В целом, отличный опыт. Настоятельно рекомендую
Читать полностью
4
16 сентября 2023 | djet17
Хорошее расположение
Комфортабельные номера, просторная ванная комната с хорошим напором воды. Расположение было отличным, всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Отелю не хватало декора и стиля, но пребывание было приятным. Сотрудники стойки регистрации также были очень дружелюбны.
Читать полностью
5
14 октября 2023 | Pvsc98
Больше, чем Марриотт
Я сначала подумал, что ок. . это будет обычный гостиничный номер. . и Marriotts хороши. . Я был неправ. . Это не просто Marriott. Это красивый отель, больше похожий на бутик-отель. Персонал был замечательным. Расположение недалеко от железнодорожного вокзала, все близко и можно дойти пешком. Отель дал проездной на весь город. Мы воспользовались автобусом, чтобы вернуться в город, и это было легко (я впервые за 40 лет сел на автобус). Все основные достопримечательности центра города находятся прямо здесь. Душ. . . лучший душ, который я когда-либо принимал в своей жизни. Кровать была очень удобной, и я спал крепко, и постороннего шума даже не было слышно. Ужин в отеле не заслуживает одобрения, пропустите его, но завтрак был выдающимся и одним из лучших, которые мы пробовали в Швейцарии. Это был шведский стол, приготовленный на заказ яиц и блинов. Я бы определенно остановился здесь снова.
Читать полностью
5
03 января 2024 | Jenna D
Отличный отель
Муженек забронировал этот отель, и хотя он находился не в старом городе, который я обычно предпочитаю, это все равно было потрясающее место и отель. Обслуживание было выдающимся, Софи ТАК нам помогла рекомендациями и помогла с путешествием. Комната была большая, а ванная была очень хорошей. Единственным недостатком был часто шумный коридор за дверью, который не раз будил нас. Мы не завтракали и не ели в отеле, но поблизости есть много вариантов. Железнодорожный вокзал находился в 5 минутах ходьбы, и это было здорово, а также в нескольких минутах ходьбы от старого города и множества ресторанов и магазинов. Мы очень рекомендуем этот отель!
Читать полностью
5
07 января 2024 | Clyde_1013
Отличный отдых, остановлюсь снова
Отличный отдых, отличный персонал на стойке регистрации, всегда дружелюбный и услужливый. Они всегда были заняты, но находили время, чтобы поприветствовать всех, и, казалось, были искренне рады работать там. Я остановился в комнате побольше на четвертом этаже. Было чисто и тихо, много места. Завтрак был включен и был превосходным. Персонал в зале для завтраков был внимательным и быстрым. Это был мой четвертый раз, когда я останавливался здесь и остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
5
21 февраля 2024 | Angie O
Обслуживает американцев
Это мой дом вдали от дома, когда я еду в Люцерн по делам. В нескольких минутах ходьбы от всего, они обслуживают американцев (Таймс за завтраком, американская музыка, персонал прекрасно говорит по-английски и т. д.). Здесь даже есть автомат со льдом и тренажерный зал, что является повседневным явлением в Штатах, но не в Швейцарии. . Капучино на завтрак - лучший, который я когда-либо пробовал. Всего в 2 кварталах от поезда и отличных ресторанов. Единственная причина, по которой я бы не остался здесь, это то, что они распроданы.
Читать полностью
1
14 марта 2024 | eli m
Поучительная история
Мое недавнее пребывание в отеле эпохи Возрождения в Люцерне подарило мне массу положительных впечатлений, омраченных печальным инцидентом, который побудил меня поделиться этим обзором. Во-первых, я хочу отметить, что сам отель предлагает хорошее соотношение цены и качества и расположен в отличном месте. Процесс регистрации был особенно приятным благодаря очень дружелюбному и услужливому сотруднику. Такое гостеприимство укрепляет мою лояльность к Marriott, членом которой я горжусь уже более 20 лет, получив пожизненный платиновый статус.
Однако во время нашего пребывания произошла серьезная оплошность, о которой я считаю важным рассказать. По прибытии нам сообщили, что из двух наших комнат готова только одна. Впоследствии моя жена, обеспечив сохранность своих ценностей, закрепила кольца и часы в сейфе в номере. К сожалению, позже тем же вечером, когда мы переезжали во вторую комнату, эти предметы случайно остались позади. Это осознание пришло к нам через полтора дня, когда мы были в нашем лыжном отеле, и у нас нет никаких сомнений в том, что эти предметы остались в сейфе; этот момент наблюдали мы с двумя нашими детьми.
Когда мы связались с отелем, нам сообщили, что сейф пуст и что уборщики обычно открывают и осматривают запертые сейфы после отъезда гостей. Для меня это было новостью, и это привело к очень неудачной ситуации, когда нам приходится учитывать возможность того, что эти предметы были похищены без уведомления. Хочу уточнить, что данный отзыв не является злонамеренным обвинением. Моя преданность Marriott остается сильной, но я считаю, что крайне важно поделиться этим опытом, чтобы послужить уроком другим.
В ответ планирую подать заявление в полицию по возвращении в город. Этот инцидент привел к решению, что мы с женой больше не будем брать с собой в поездки ценные драгоценности и не будем в будущем пользоваться гостиничными сейфами. Также с прискорбием сообщаем, что попытки обсудить этот вопрос с менеджером отеля не увенчались успехом; Мне сказали, что он слишком занят, чтобы говорить со мной.
Хотя этот обзор не может исправить потерю драгоценностей и часов моей жены, я надеюсь, что он расскажет другим о мерах предосторожности, необходимых при хранении ценностей в гостиничных сейфах. Общий опыт немного подорвал мою уверенность в многолетнем доверии и удовлетворенности Marriott.
Читать полностью
