The Hotel
Швейцария, Люцерн
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
5
25 июня 2013 | Misha N
Отличная гостиница!!!
Отличная гостиница!!! Очень красивый номер был у меня, с шикарным видом на альпы. Консьержи очень вежливые. Завтрак великолепный, так же как ресторан вообще. Дизайн очень современный, но все сделано таким образом, что получается очень уютно. Вечером, приходя обратно, в номере даже свечи горят.
Очень рекомендую!
Читать полностью
5
21 сентября 2015 | Alohalua
Летняя ночь в Люцерне
Очень понравился отель, персонал был очень любезным, помогали со всем от парковки, к тому, как пользоваться жалюзи, обеспечивая швейный набор, попросив нам в любом направлении, которое мы хотели посмотреть. Завтрак хороший, удобный вариант, если не хочется покидать отель вашим в последнее утро, и номер был сказочным. У нас был балкон, который был очень удобным - провел день отдыхая с чаем снаружи. Декор номера и ванной очень здорово светлые каркас кровати, хорошо видно стена душа (очень сексуальный! ) и классный освещают место фильм на стене.Наша единственная жалоба была душем - пологий этаж (нет выступ) и слив помогал немного---так много воды, пролитой на полу в ванной комнате. Так как мы остановились только на одну ночь, не было необходимости его починить во время нашего пребывания, но надеюсь, что его, зафиксированного с тех пор. Я уверен, что они находились на нем, как только мы уехали.
Читать полностью
2
24 сентября 2015 | Nick S
В номере пахло плесенью, отопление не работала, выключатели привередливые. В остальном, отличный номер.
Первое, что мы заметили после прибытия в номер, было то, что это был запах плесени. Это была плесень, и мы считаем, что могли убрать запах, открыв окно. Мы это сделали, но это не полностью убирали запах.Что еще хуже, отопление не работало, потому что система в здании еще не была включена, поэтому мы не могли уехать, окна открываются долго не становясь слишком холодно. (Это были 48 градусов по Фаренгейту, 9 градусов по Цельсию ночью, в конце сентября),Потом нам было очень сложно добиться выключатели работать. Значение, иногда бывало, что необычные выключатели вообще не работали, и другие времена, они действительно работали. (Даже если они появились, свет был очень темным, этот был современный отель. )Мы позвонили на ресепшн по поводу батарей, и они принесли нам дополнительное одеяло, которое немного помогло. Человек также отвез нас электрический обогреватель, который мы включили и пользовались, но он отложил немного запаха гари (что обычно для батарей).В середине ночи шум утих громкая тревога (предположительно пожарная сигнализация), и мы позвонили на ресепшн в панике, но ночной персонал не говорил по-английски и не подошел, чтобы помочь, несмотря на наш явно пугают тон. В конце концов, не было воды тревога. В 7 утра телевизор на - эти громкого - из-за собственной сигнализации.В остальном, это был хороший отель. Очень чистая ванная, хороший душ, хорошая кровать, отличный бесплатный (Nespresso) кофеварка. Очень хороший персонал. Мы плохо себя чувствуем, чтобы сделать такой негативный отзыв, но в то же время мы не хотели бы остановиться в таком номере снова. (Мы были между этим как Ренессанс, так как мы использовали баллы Marriott, и нам жаль, что мы не выбрали Renaissance. )
Читать полностью
1
04 октября 2015 | Fab E
Бар
Во-первых, мы ждали тихие долго, чтобы заказать наши коктейли, некого Май Тай Син и один El Paradiso. Мы были очень разочарованы из безвкусных коктейли (90% с разбитым лед). Всего в 3-4 глотка и ваши коктейли пустые. Хозяин бара не обучен сделать, такая работа коктейлей, официант были медвежьими, так как мы сказали ей, что это было уже давно, так как у нас был такой плохой и коктейли с завышенными ценами.
Читать полностью
4
29 октября 2015 | Jason W
Уникальный отель в отличном месте
Это один из самых интересных "отели, в которых я останавливался. В каждом номере есть место фильм на стене, некоторые из которых были немного странные. Я останавливался в одном из номеров пентхауса, в котором есть отличный балкон с видом на город. Персонал был услужливым, и ресторан азиатской кухни был хорошим.
Читать полностью
4
04 ноября 2015 | kumarvidhani
Отдых на одну ночь
Расположен всего в 300 метрах от станции. Я не останавливался в просторных номерах, когда мы получили его здесь. Номера очень уютные и просторные, с красивой покраской на общем потолке, что было одной из его главной особенности дизайном отеля., как это бутик-отель. Персонал был внимательным и приятным. Попробуйте
Читать полностью
5
09 ноября 2015 | LondW14
Прекрасный номер
Очень стильный дизайн гостиничного номера - я был действительно впечатлен.Уровень обслуживания здесь был сильным.Я не завтракал в отеле, поэтому не могу комментировать.расположение хорошее - близко к вокзалу.Я был немного удивлен, что отель основные дверные закрывается в полночь, но не приходилось долго ждать сторожа
Читать полностью
5
03 января 2016 | Mariia_Terekhina
Прекрасный отдых на выходных
Я останавливался там в начале ноября в 'лофт-сьюте сада и парка'.Номер очень просторный, выглядит очень пустые из-за мини - и классных дизайна.Большой и ОГРОМНАЯ ванная комната не приятный сюрприз для городского отеля.Отель находится в центре города, но не на главной улице, поэтому вы не услышите машины или оживленных бары на одну ночь. Хотя церковь снаружи будит вас, если у вас нет закрыть окно (мы так же, как свежий воздух, поэтому мы открыли его). Персонал очень дружелюбный, и предоставить вам парковку (за дополнительную плату, это еще меньше, чем вы заплатите в нормальная парковка в городе на 24 часа). Стоит своих денег и времени мы там провели, доказуемо вернемся в этот отель еще раз весной
Читать полностью
5
06 февраля 2016 | vdsl90
гладко, современная, просторная спальня с большой ванной и отличным завтраком
мы останавливались в угловом номере с балконом забастовки. внутренняя обстановка гладко, современная и удобная. кровать, подушки и одеяла были мягкими и великолепны. Картина на потолке была освежающей. мы каждый день делали свой кофе Nespresso. рулонные шторы были моторизованы все же тихие. ванная просторная и чистая. это не типичный европейский отель, где номер и ванная небольшие. завтрак был свежим и его нужно было заказывать. мы действительно наслаждались нашим пребыванием и определенно вернемся.
Читать полностью
4
19 марта 2016 | JWUSA
Отличное расположение, удобные, большие номера
Возможно потому, что я только что приехал из бутик-отеля в Цюрихе, который мог быть очень стильный, но и доброжелательным и привлекательным, что я нашел этот отель немного формальным. Угловой люкс, который я получил, был огромным, с большим окном на фото, которое распахнулось (без сетки от насекомых! ), красивая ванная комната. Не волновалась в открытом шкафе, розетки твердые добраться; Картина на потолке была прохладной, но весь номер окрашен черным, и я никогда не чувствовал, что смог решить освещение. Расположение - рядом с парком и примерно в квартале от вокзала, было довольно удобно.
Читать полностью
5
20 марта 2016 | PierreKi77
Оригинальный и вкусный
У нас была закусочная в потрясающем ресторана Le Bambou. Стиле фьюжн с французскими и японскими ароматами. Том Ca Ге soupe оргазменный.Номер оформлен Джин Новель, художники, который создавал дизайн Expo02, который был опыт для всех чувств. Ближайший вокзал и персонал очень дружелюбный.Сервис превосходный.
Читать полностью
2
31 марта 2016 | worldtraveler
не совсем Автограф...
Я был в восторге, чтобы обнаружить, что этот Жан Нувель создавал дизайн отеля, но, к сожалению, большинство вещей, которые я ожидаю от отеля, пошло не так. Во-первых, я не был впечатлен приемной, он маленький и холодной атмосферы. После очень хорошего и теплого приема персоналом отеля я сопровождалась в мой номер, чтобы исследовать довольно номер нагоняет депрессию, все стены черные, также потолок, которые основываясь его спину с какой-то странной фото последовательности фильма, плохой металлической и дешевой мебелью из дерева посмотреть.В 01hAM нас будили сильный шум отопления, которая исчезла после 30 минут. В 04hAM мы были еще разбужены системой отопления (другой шум на этот раз, когда уровень вентилятора automativc был очень высок, мое приложением показывало уровень шума на 72 дБ, почти уровень пылесоса! ). Вскоре после 6 вечера мы были разбужены снова светом через один из электрических оттенков, которые не работали должным образом).Я не смог выключить машинный свет Неспрессо (яркие lighst пребывания с кофеваркой выключать), и, наконец, пришлось выключить его из розетки. Я также проблемы с выключателями, которые были необоснованно сложными и не работали должным образом, приходилось нажимать на автомобильный периодически уже несколько раз, чтобы заставить свет работать. Выключатели также вкупе с электрическими тонами цвета, что делает его интересным, когда номер темный. Я Также обнаружил огромное количество пыли в воздухе, когда солнце освещало комнату.Известные хиты матраса Marriott, которые являются "питательным сюрпризом впечатления от сна" Marriott "(как продвинуто на веб-сайте Marriott) не являются частью мебели кровати. Это может объяснить, почему матрас можно чувствовать себя немного жестковаты.Завтрак, который подавали на нижнем этаже, не поправило мое восприятие этого отеля.Будучи платиновым членом Marriott, я должен сказать, что был очень разочарован этим отелем, и что это никоим образом не Собственноручный отель.
Читать полностью
5
10 апреля 2016 | JimmyjsC
Большой номер для пары
У нас была короткая остановка в этом собственноручном отеле коллекции после очень долгого путешествия, что было большим облегчением нам. Мы не выбрали люкс, рекомендую остальными отзывами, но номер был просторным, тихим и имел все необходимое. Дизайн был уникальным и привлекательным для нас, но определенно не подходил для всех гостей. Единственный недостаток, по моему мнению, был с кнопками. Мне потребовалось некоторое время, чтобы включить рулонную темные шторы.
Читать полностью
4
30 апреля 2016 | Julie W
Интересная находка!
После ночного перелета из Канады, мы были освобождены, чтобы приехать в этот отель, который мы бронировали номер заранее. Мы приехали намного раньше позволено время регистрации, и нам дали бесплатные кофе в лобби, когда мы ждали, возможно, 30 минут, а затем наши номера были готовы к нам.Какой веселый отель, но не для детей, так как вы обнаружите на входе в номер, если вы посмотрите на фрески на потолке � �Расположение хорошее - не вид на реку, но только близко пешком. Персонал очень любезный и услужливый.Определенно рекомендую этот отель!
Читать полностью
3
10 мая 2016 | Bronybm
Отличное расположение
Смотрели особенно отель с кондиционером, но мы нашли, что это невозможно. Пришлось спать с открытым окном, который пропускали много уличного шума и много света утром. Кровать была очень жесткой и нет покрывала, ни вентилятора не так. Отель нас в отличном месте.
Читать полностью
4
01 июня 2016 | pusscat123
Отличный бутик-отель в центре luxerne
Мы останавливались здесь на одну ночь на пути к озеру Комо. Это было в центре города Люцерна недалеко от речных магазинов и ресторанов. Сам отель очень хороший, и номера оформлены в очень необычном стиле, со всеми современными удобствами. В баре есть ди-джей играет тонкое смесь второстепенного музыкой, который создает очень спокойно атмосферу, мы были сделаны к желанными с нашим 11-летним. Завтрак подавали и обильный, но могло быть лучше объяснен.Единственное замечание - в том, что нам показали наш номер как пентхаус на верхнем этаже, но когда ключ будет t работать, консьерж пришел назад и сказал нам, что показал нам другой номер, с его не были полностью забронированы, нам, возможно, предложили его! Немного разочарованы, чтобы взять с собой его, но принять это не то, что мы забронировали, но жест извинения / напитков будет хорошим! В любом случае, это был хороший отель, очень дружелюбный персонал в отличном месте.
Читать полностью
5
05 июня 2016 | Terry D
Отличное обслуживание, великолепное расположение
Мы останавливались здесь на 4 ночи. Угловой номер был хорошим, хотя современное освещение могло бы быть посветлее. Расположение было идеальным для доступа поезда, еды и городских достопримечательностей. Самым ярким моментом было превосходное обслуживание, которое мы получили. Весь персонал был профессионален, доброжелателен и очень информативным. Это будет мой первый вариант, если вернусь в Люцерн!!!
Читать полностью
5
08 июня 2016 | Anindya Chaudhuri
Красивый отель
Очень хорошие номера больше места, рядом за парковку и церковь. Вы можете наслаждаться прекрасным видом парка из номеров. Очень близко к железнодорожной станции. Еда хорошая, и в номерах есть все удобства, чтобы избаловать вас. Хороший отель, чтобы остановиться и насладиться швейцарским праздником. Хорошее место с есть достаточно мест для парковки
Читать полностью
5
14 июня 2016 | kbh35
Восхитительный отель и превосходное обслуживание
Мы хотим поблагодарить Селин, замечательную девушку на ресепшн и ее партнеров для того, чтобы сделать все возможное, чтобы удовлетворить мою жену и меня во время нашего пребывания в Люцерне. У моей жены есть рак и в день нашего отъезда, она заболела и пришлось отдохнуть. Мы уже выехали и вернулись в течение часа. Ваш персонал предоставил нам номер без колебаний на достаточно долгого времени для моей жены, чтобы вернуть ее силу. Селин даже предложил дойти с нами и помочь нам с багажом от автобусной станции. Весь ваш персонал был добрым и понял в течение нашего времени потребности. Мы надеемся ваш отель еще раз. С наилучшими пожеланиями, Мистер и миссис Хайдт.
Читать полностью
5
18 июня 2016 | Manesh
Отличный ОТЕЛЬ!!!
Это тот тип отеля, откуда вы можете буквально идти через вокзала, что мы сделали в первый раз в своей жизни. Персонал, особенно, Селин, Александр, Juan и больше не были дружелюбными, но и они заставляют гостей чувствовать себя как дома. Будучи так близко к станции, без которой мы могли время наши графики для свою горы Титлис и Jungfrau, которая есть трудности. Они старались, чтобы у нас есть достаточно удобства, которые были преимущественно, так как название отеля - собственноручная коллекция. Номер в отеле и его интерьер, не только отличное, но и самый современный и профессиональный, с примыкает он комфортом.
Читать полностью
5
24 июня 2016 | Abencheikh65
Отличный сервис и самая милая команда когда-либо
Уникальный отель, дизайн номеров, качеством свои футбольные, предлагали чай, кофе и воду.Исключительная команда, на стойке регистрации и в ресторане.Большое спасибо Клодии и ее команде. Настоятельно рекомендую для спокойной атмосферы, современный дизайн.
Читать полностью
5
28 июня 2016 | kabudhabi
Большие номера и великолепное обслуживание
Мы забронировали на неделю, мы были переведены в огромную конфету, суточная ставка очень хорошая. Отель очень тихий и расположение на месте, где нет никакого шума даже в выходные, это - также 5 минут ходьбы в старый город и 2 минуты ходьбы к центру города и вокзалу. Весь персонал был замечательным, их японский ресторан, который стоит попробовать, обслуживание также превосходное. Единственное отсутствие - тренажерный зал, они могут предложить вам, чтобы использовать тренажерный зал дочернего отеля, но это все еще маленькое. Я нашел огромный профессиональный тренажерный зал 3 минутами ходьбы, и это - входная плата в размере только 25 евро.
Читать полностью
5
29 июня 2016 | sonpri
Фантастический Отель и отличное обслуживание
Останавливались в номере-сьют пентхауса в течение 2 ночей в июне для нашей годовщины. Очень понравился номер и расположение. Персонал был замечательным. Особая благодарность в Александрию для того, чтобы выполнить большую заботу о нас. Рекомендую отель всем, кто едет в Люцерн.
Читать полностью
5
01 июля 2016 | Karel V
Отличный дизайн.
Хотя открыт около 16 лет назад, как дизайнерский отель, это держало все очень высокого качества, очень авангардистского дизайна времени. Маленький отель, около 30 номеров только на прекрасном месте на тихой улице с видом на парк в центре города.Отличный персонал, большие номера с деревянными полами, отлично оборудован, отличные кровати, отличная ванная, различные деталей дизайна Арне Джэйкобсона. Большой бар на уровне Сплит, отличный ресторан. Превосходный завтрак подавался на вашем столе, без шведский стол, один из немногих отелей, которые все еще предлагают это великолепное обслуживание за завтраком.
Читать полностью
5
01 июля 2016 | itchyfeetRTW
Причудливый и представительный
Мне очень понравилось наше пребывание здесь. Чешский администратор не мог быть более хорошим или более услужливым. Удобный, чистый номер пентхаусе с огромной фото с тематикой Джона Малковича от Опасных путей. Только странностью для нас была ванная, что наверху от остального номера и немного странной конфигурации номеров.
Читать полностью
5
17 июля 2016 | Angela B
Отличный отель, отличный персонал!
Мы останавливались на 3 ночи в уютный отеле и рекомендуем его всем!!!Наш номер (504) на пятом этаже был просторным, с двумя односпальными кроватями, большой матрас, удобная подушка и простынями.Хороший завтрак с яйцами, тостами, кукурузные хлопья, фрукты и местной едой (жареный рис, лапша).Есть терраса на крыше, которая будет надеемся скоро использовать. Вы можете наслаждаться видом от там...Но лучшим в Отеле был очень услужливый и дружелюбный персонал, особенно Theint отдыха. Она свободно говорит по-английски, и организовали нам все для нас (такси, билеты на автобус, отель в Thazi).Мы можем только рекомендовать отель Home всем!
Читать полностью
4
17 июля 2016 | SWSunnyday
Необычный, поразительный бутик-отель с обычными удобными бытовыми проблемы отеля!
Сначала плюсы - отличное расположение для всего, мы были переведены в яркий номер пентхаусе с полным стеной фотографии и балкон, который выходил на очень зеленый парк и огромную белую церковь, наша ванная комната была выглядит привлекательно с двумя раковинами и фантастическим душем в В отеле есть классный интерьер благодаря Джин Новель, кондиционер, машина Nespresso, чайнику и прекрасный роскошный атмосфера, фантастический огромный телевизор в спальне и очень удобная кровать и подушки. Я оценил жест отеля, послать открытку семье и друзьям, за их счет показывающей фото его внешний вид, освещена ночью. Теперь о недостатках - номер был светлый, к сожалению, так что, слепые не загораживали свет, поэтому мы проснулись очень рано утром (выключатели были негибкими, с каким светом они предложили! ) так же в великолепной белой церкви было 3 очень звучных больших колокола, которые ударили на ночь, великолепный душ скорее потерял свой классный дизайн, так как нужно было стоять на довольно безобразном резиновом коврике, так как это было летально скользко во всем остальном, персонал службы уборки номеров, к сожалению, кроме того, постоянно ждать своей очереди пользоваться единственным, маленький лифт, не очень хорошо, так что два дня, мы должны были попросить наши номера быть составленными - не на уровне 5-звездочного отеля, особенно когда у нас были побитая чашка чая и никаких чайных пакетиков или молоко оставленное без просьбы! Однако, персонал на стойке регистрации, после неудачного начала, затем приложил стерлинговые усилия, чтобы решить любую проблему и с радостью дал нам бесплатный чай, предложенный шампанское и ослабил наше расстройством, которое тихо нас хорошо. Это дорогой отель, и в целом, мы нашли, что он стоит тех денег, но ресторан был практически пуст и утром и вечером, поэтому у нас не хотелось попробовать кухню и горизонтальное хуже под землей не привлекло. Однако, были прекрасные места, имеющиеся во многих поблизости для круассанов, кофе и всех видов меню. Еда у реки в ресторане Opus была удовольствием вечером с друзьями. Мы провели замечательную поездку и можем приехать сюда снова и попробовать один из других номеров. Основные апартаменты Пентхауса выглядели невероятными и с большими балконами, которые были потрясающими. Очень благодарна им за то, что Jacob и Клаудия заботятся о нас так хорошо.
Читать полностью
5
17 июля 2016 | Lankz
Отличный отель и персонал
Отличное расположение парком и 3 минуты от вокзала. У нас был красивый и чистый номер, и персонал был замечательным. Мы почти изменили наши планы остаться на ночь больше в отеле! определенно вернусь сюда снова. Не пропустите гора Pilutus. Pilatus, если вы едете в Люцерн.
Читать полностью
5
20 июля 2016 | Sheary M
Очень шикарный
Очень современный отель в центре города, рядом с железнодорожной станцией и множества ресторанов и баров. Мой номер не подошел для семьи, посмотрев на творчестве на потолке, но во всех номерах есть другая тема им. Остановился бы в этом отеле снова, так как он очень чистый и персонал если очень любезный и дружелюбный.
Читать полностью
5
23 июля 2016 | Patriciasguesthouse
Отличный!
Нам очень нравятся бутик-отели, так что это очень подходит для нас. Вы чувствуете, что проходите лечение первого класса и не только винтик на "Golden Wheel", как в больших отелях. Чтобы повторить предыдущий отзыв, единственный способ могу сказать, что наш номер, это авангард. Фото описание на стене особенное, но он работает. Номер простой и современный. Ванная комната с двойной туалетный столик было идеально для нас. Наконец, балкон с видом на парк был восхитительным. ....., но это был невероятный персонал, который сделал этот отель в превосходной степени. Еще и еще они сделали все возможное, чтобы сделать наш отдых особенным. Венчающая слава состояла в том, когда я оставил свою работу с балконом после выписки из отеля. Мой бронирований, IPad и записка, сделанные во время путешествия в течение трех недель, остались позади. Я изучал это, когда, так как я сидел в поезде, ожидая, чтобы уехать в Цюрих, соотношение прибыл в мое окно. Здесь останавливался молодого человека из-за регистрации в отеле. Он обнаружил это значение для меня и пришел на станцию и спустился на электричке из окна на окна в поисках меня. Я думаю, что он говорит сам за себя. Как и все за такое исключительное отношение? Возможно, говоря мир Trip Advisor.
Читать полностью
5
16 августа 2016 | KarenTrevorSm
современный отель в центре
Ну, фантастическое расположение напротив красивого парка и всего в нескольких минутах ходьбы от центра города Люцерна. Я бы сказал, что номера большие, ванная комната просторные, большие окна фотографии, современные, но одна вещь, мне не понравились... большие странные фотографии на потолке, полностью занимал потолок, и вы не могли работать наш, каково это было до того, чтобы из на него в течение некоторого времени. другие в нашем туре сказали свой потолок, с которым граничат отвратительно. кроме этого, это был отличный отель, я бы остановился здесь снова, возможно, если бы у них был номер без глупости искусства потолка!!
Читать полностью
5
17 августа 2016 | randi t
Прекрасный Люцерн
Этот уникальный отель полон сюрпризов. Полностью автоматизированный номер, декоративные потолки с провокационными местами фильм, великолепные завтраки и полезным и профессиональным персоналом делают этот отель лучшим. Хорошее центральное расположение - отличное дополнение
Читать полностью
5
20 августа 2016 | Ross D
Отель
Мы - Владельцы пластиковой карточки Marriott и нравится в все отели, которые они должны предлагать. Когда мы получили возможность посетить Люцерн, мы не могли быть более довольны. Персонал был очень услужлив в организации нашего тура свою Pilatus и рекомендации отличных ресторанов всего в нескольких кварталах от отеля. Я очень рекомендую мне Цуцына!! (еще один отзыв на TripAdvisor), Если у вас будет возможность, я советую резервировать один из номеров люкс пентхауса "Опасные сообщение" актеры останавливались здесь, и открытые красивый вид городских достопримечательностей и окрестности.
Читать полностью
5
21 августа 2016 | Regan L
Отличный маленький бутик-отель
Мы останавливались в этом отеле на две ночи и наслаждались каждой минутой. Джэйкоб был огромной помощью от начала до конца. Он предлагал отличные рестораны, и есть чем заняться. Расположение было идеальным, и номер был очень удобным в европейском стиле.
Читать полностью
5
23 августа 2016 | whitemice46
Первоклассный отдых в номере повышенной комфортности.
Это было отличным выбором: В тихом районе напротив парка. На самом деле мы шли пешком от железнодорожной станции, всего в паре сотен метров на чистых улицах. Единственный шум был музыка: колокола, звонящие в местной церкви. Большие окна в номере, где мы останавливались в распоряжении света и поселили нам вид на парк. Регистрация прошла легко и был бар и ресторан, доступный локальны (хотя и довольно дорогой). Отель и номера очень современные, с современной мебелью и высококлассные отделкой. Было приятно остановиться в Отеле. Персонал на стойке регистрации был очень любезен, предоставляя информацию и советы передвигаться. Мы смогли оставить багаж, пока мы совершали Люцерн во второй день. Также они нашли для нас быстро такси до склада во время дождя. Первоклассный отдых в номере повышенной комфортности.
Читать полностью
5
08 сентября 2016 | Andrea2go
Элегантный
Отель находится прямо современного вмешательства, расположенный в тихом районе Лозанны. Отель - стандартный бутик-отель с паркетные полы, простыми местами и чистыми высокими потолками. На самом деле, мы продлили наше пребывание, как только мы поняли, что у нас была щель в нашем маршруту. Селин вместе с остальной частью персонала делал все возможное наши ожидания. Вы можете пожелать продлить свое пребывание.
Читать полностью
5
09 сентября 2016 | Rebeccalabe
Прекрасный отдых в Люцерн
Мы ездим в Швейцарию, на машине, чтобы вернуться в тот же дорогой от 40 четыре года назад, когда мы встретили походов в рюкзаком на спине туризме и отдых в хостелах. Я забронировал номер в разных отелях, и до сих пор вариантов, были отличными. Мне очень понравился супер отель, доброжелательный и фильм тематические потолки были потрясающими. Завтрак был дорогим, но очень вкусным и здоровым. Отличный душ, удобная кровать. Я полностью рекомендую отель Люцерн Autograph.
Читать полностью
5
13 сентября 2016 | Peggy G
Отличное место для отдыха
Этот отель в течение 5 минут от Вокзала в KKL на высоких каблуках! Есть отличный Азиатский ресторан фьюжн в подвале, подающий отличную еду. Поезжайте черной трески и ешь хлеб, так как вы ждете блюда! Отель находится рядом с церковью, но они не Переусердствовали звонящие церковные колокола, поэтому вы можете спать!
Читать полностью
5
23 сентября 2016 | shane D
Шкаф для лучшего для последнего
Это был последний Отель, я останавливался в своей недавней поездки в Швейцарию и так как в моем титуле говорится, что это “держало лучшее для последнего ”, Это был самый (долго способом) лучший отель, я останавливался в каждом аспекте.Отель расположен в центре, недалеко от железнодорожного вокзала. Однако, не очень легко найти его, так как не было никакой доски имени, если вы прибываете на поезде (и не очень хорошо знакомы с городом с расположением), предлагаете пойти в туристическое бюро, расположен рядом с вокзалом и спросить направление. Если вы приехали в Люцерн для осмотра достопримечательностей, Отель находится в прекрасном месте, так как большинство нужно увидеть достопримечательности (мост часовен, умирающий памятник Lion, старый город, и т.д. ) находится в нескольких минутах ходьбы.Интерьер отеля очень отличался (в хорошем смысле) и не то, что я не видел. Рисунки на потолке и современной отделкой создали довольно создает здесь особую уникальную атмосферу, и иногда мне хотелось остановиться в арт галереи вместо того, чтобы остановиться в отеле.Все сотрудники, с которыми я столкнулся во время моего пребывания был очень услужливым и дружелюбным, когда у меня была проблема с моей карты доступа, и парень на стойке регистрации был со мной полностью в мой номер, чтобы убедиться, что он работает должным образом. Стоит упомянуть охранников бара (южноамериканский парень, извините, я забыл ее ваше имя …), который был очень отзывчивым и внимательным, не будучи нахальными.Я не получил шанс пообедать в Ресторане отеля, когда я не работал большую часть времени. Однако, я попробовал завтрак а-ля карт несколько раз, и он был намного лучше, чем завтрак "шведский стол", который подавали в других отелях.В общем я прекрасно провел время в этом замечательном отеле, и если вы ищете место для отдыха в Люцерне, больше не ищите – останавливайтесь здесь, вы не пожалеете.
Читать полностью
5
28 сентября 2016 | sommar boken
Теплый чудесный отдых
Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Нас перевели из-за нашего Marriott Gold Status и дали бесплатный завтрак. Мы путешествовали с нашим 10-месячним и чувствовали себя очень желанными гостями. Необходима детская кроватка и детский манеж ждали нас в номере.Плюсы: Расположение, обслуживание высшего качества, отличная еда в ресторане, уникальных номерах, построенные знаменитым архитектором.Минусы: Стоимость для еды высокая, но это Швейцария.Мы обязательно вернемся в этот отель в будущем.
Читать полностью
4
30 сентября 2016 | Savvy255100
Восхитительный отдых
Обычно я не фанат более современный отель, но это изысканное исключение. Современный отель. Это не большое каким-либо образом, но у моей жены и меня были очень удобное, приятное, останавливайтесь здесь с 13 до 16 августа. Он расположен идеально и в нескольких минутах ходьбы от ж / д станции и основных достопримечательностей. Прекрасный парк находится по Diagonal через дорогу от того, даже есть собственный ресторан. Теперь, персонал - ничего себе, они были очень услужливы и дружелюбны. В общем отличный. Номер был очень приятный вид на парк и красивой зеленой операционными системами Vista. Наш номер очень отличался с фреской на потолке из фильма и других очень артистических элементов типа. (Очевидно в каждом номере есть другая тема. ), Имейте в виду, что это довольно необычно в своей проживание декор номера, все же. Я уверен, что большинство сочло бы его восхитительным, несмотря на то, чтобы быть странным.
Читать полностью
5
02 октября 2016 | The5Rs
Замечательный Персонал - прекрасный отель!
Хороший современный отель в нескольких минутах ходьбы от старого города. Персонал невероятный. Все были очень отзывчивы и внимательны. Определенно рекомендую этот отель для отдыха в Люцерне. Ресторан внутри отличный и отличный бар с невероятными барменом, когда коктейли!!
Читать полностью
5
30 октября 2016 | Ann S
Современный и роскошный
Чистый отель был приятным сюрпризом! Весь персонал был очень дружелюбен и услужлив - они помогли с таксистами, выбором ресторана и нюансами, которые мы забыли (адаптеры! ). Мы слышали несколько группу - посетители в вечерние часы, но это не беспокоило нас. Вид на деревья осенью, тур звонка и близость ко всему был прекрасным. Я хотел бы остановиться здесь снова. Отель недалеко от железнодорожной станции - большой плюс!
Читать полностью
5
30 октября 2016 | iUmar
Сервис класса Apart - должен быть стремлением ко всем швейцарским hotels
Плюсы:1. Обслуживание: Если будет одна вещь, я вернусь в этот отель для, было бы обслуживание. На самом деле, он произвел на меня разочарован другими отелями, где я останавливался, так как я раньше сравнивал обслуживание с Персоналом отеля. Спасибо персоналу за то, что сделали наш отпуск потрясающее впечатление.2. Номер: у Нас была студия, и он был довольно большим по размеру, с качественным выставкой через во всех отношениях. Очень со вкусом.3. Местоположение : Очень тихий район с красивым местным парком перед ним. Это оказалось ключ достопримечательностью для четырёхлетней дочерью. Очень дружные семьи в этот парк и нашу дочь, мы наслаждались каждый раз, мы пошли в этот парк. В нескольких минутах ходьбы от станции, как рекламируется.Минусы:На самом деле не могу сказать ни о каких... Ребята, вы просто произвели на меня впечатление много: )Обслуживание отеля омрачает все остальные аспекты. Был какой-то шум, который мы могли слышать в нашем номере, который длился на не больше, чем в 5 минутах... мы совершенно забыли об этом, но персонал на стойке регистрации спросил об этом на следующее утро, когда мы выезжали из отеля и одаренные нас шоколадный ящик как жест, чтобы извиниться за неудобства. Я был удивлен с этим качеством обслуживания. Они действительно заботились о всех и все, что мы и сделали.
Читать полностью
4
08 ноября 2016 | EaganTraveler
Современный Люцерн Hotel
Мы провели один вечер в Отеле в Люцерне. Как отметили другие, отель находится в нескольких кварталах от железнодорожного вокзала, основных торговых центров и в нескольких минутах ходьбы до исторического центра Люцерна. Мы приехали рано и вынуждены были перепроверить, так как наш номер не был готов, что нам некоторое время, чтобы обойти город и через Chapel Bridge. Один раз назад в отеле, нам дали большой номер с видом на парк. Номера редко оформлены только два стула, которые не были удобными, где можно расслабиться. Кроме того, номера темные, с небольшим количеством света. Добавление некоторых торшеров будет выгодным. Кровать была удобной и лучшее место, чтобы посидеть и расслабиться. Большая ванна с деревянными полом, который уже изношен. Номер был теплым, поэтому мы открыли окна, и были удивлены, что окно достаточно далеко, чтобы на самом деле выпасть. Никакого шума, за исключением колоколов из церкви в парке через дорогу. Завтрак был хорошим и хорошее обслуживание. Весь персонал был очень дружелюбным и предлагал помощь с нашими вопросами. Мы наслаждались пешеходной экскурсией, предлагаемой в центре помощи туристам Люцерн, рядом с вокзалом. В целом, удобное место для нашего вечером в Люцерне.
Читать полностью
5
19 ноября 2016 | BR2016Canada
Хороший отель, близко к вокзалу
Мы приехали в Люцерн на поезде из Цюриха. Короткая прогулка в отель Люцерн стоила всего в 3 (очень удобные) минуты. Мы приехали незадолго до 3 часов дня, и наш номер был готов к нам. Приехали и персонал на стойке регистрации показал нам наш 5-й номера этажа.Номера очень темные, и хотя это не беспокоило меня, другим может не понравиться. Кровать была удобной, а в туалете был хороший свет с большим окном. Мы останавливались на 3 ночи и обнаружили в номере тихо и спокойно после того, как дневных поездок каждый из наших дней здесь. (Mt. День Pilatus 1 и лодка озера Луцерн идет на дне 2).Очень довольны нашим выбором этого места и остановился бы здесь снова без колебаний.
Читать полностью
1
21 ноября 2016 | akv65
Внешний лоск и внутренний ужас
Небольшой отель недавно вошел в Marriott International. Встретили хорошо, дали отличный номер с огромной террасой на верхнем этаже. Прекрасный вид на город и горы. Стемнело. Оказалось, что в номере очень мало света. Дизайнерский отель. Завтрак. Буфета нет. Принесли этажерку, на нескольких тарелках лежали 2 заветренных кусочка лосося, 2 заветренных кусочка ветчины, пара кубиков сыра, уже вытекшего, йогурт, 2 минимальных фруктовых салатика из 5 кусочков каждый, хлебная корзинка с черствым хлебом. К этому прилагалась треснутая чашка и немытая тарелка. Посуду заменили, приготовили что-то из яиц, это еще можно было съесть. Вечером обнаружили в ванной вместо новых - вскрытые и полупустые ванные принадлежности. Отнес на ресепшн. Ни "извините", ни каких-либо действий. На следующее утро завтракали рано, в 7:15. Крайне нелюбезная девушка принесла сгоревшие яичницу и омлет. На вопрос: "Что это?" ответила "Я не повар, повар будет после восьми. Если хотите, могу переделать". Не захотели. Когда уезжали, мадам на ресепшн наконец-то извинилась, дала нам пакетик с новыми ванными принадлежностями и целых две бутылочки воды в дорогу. Видимо, она предполагала, что мыться мы тоже будет в дороге у какой-нибудь колонки. Вывод: как говорил Козьма Прутков, "если на клетке со слоном видишь надпись "Тигр", не верь глазам своим". Никому не советую повторить мою ошибку.
Читать полностью
5
02 декабря 2016 | theresaw
Останавливайтесь здесь!! Красивое и отличное расположение
Как Владельцы пластиковой карточки Marriott мы решали между Ренессансом и Автографом и после прочтения отзывов, мы ездили с Автографом, и я так рад, что мы и сделали. Это - отличное расположение недалеко от вокзала и рядом с парком и церковью с прекрасными церкви (на час с 6: 00 - 22: 00). Jacob приветствовал нас тепло и переселил нас в пентхаус, который был очень хорошим и большим с фантастической ванной и огромной оберткой вокруг патио. Как другие упомянутые члены TA, в номере было очень мало верхнего света, но ванная была чистая, и душ и кровать были настолько восхитительны, что мы не возражали против низкую звукоизоляцию свет. В нашем номере была картина из фильма (ящик подушки) на стене - не, потолок, так как номера на нижних этажах есть. Он не был неприятный ни в коем случае. На самом деле, я думал, что декор и атмосфера в отеле был восхитительным! Jacob посоветовал нам несколько ресторанов, а также помог нам спланировать поездку на один день в гору Pilatus. Он был очень любезен, и мы встретились с ним. Обслуживание в целом, было исключительным, и жаль, что мы не планировали больше дней в Люцерн!
Читать полностью
5
07 декабря 2016 | Ria T
УНИКАЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ
Неповторимый дизайн, черный цвет с красной мебелью и inox.Интересный seillingОтличный завтракОчень счастливые люди и старается поддерживатьВ этом Отеле вы чувствуете себя как домаЭто очень тихое и близко к железнодорожной станции.
Читать полностью
4
12 января 2017 | travelentuziast
Модный отель с отличным расположением
У меня был хороший отдых в отеле Люцерн, Собственноручной Коллекции. Уравновешенная внешний вид отеля не оправдывает ожидания модному декор со смелыми цветами. Отель отличается avant - делаемое искусство повсюду и смелые, с интерьеры.В то время как я останавливался только на одну ночь, у меня был случай, чтобы остановиться в двух разных комнатах. Первый номер, очень просторный, с высокими потолками и большой ванной были фантастическими, но мне пришлось съехать из-за ошибки в номере. Персонал отеля был очень любезным. Я переехал в пентхаус, который открывается очаровательный вид города с его большой террасы. Там было очень удобно ощущение.Расположение довольно хорошее, с видом на воду Reuss и Kapellbrücke около десяти находится в минуте ходьбы.
Читать полностью
5
17 февраля 2017 | travelin4funfools
Современный, яркий отель в фантастическом месте
Мы приехали в Люцерн на поезде, как только мы вышли из поезда, мы открыли наше приложением карты, чтобы помочь нам найти расстояние от вокзала до отеля. Отличная новость, отель находится примерно в 1 / 12 кварталах от железнодорожного вокзала и в идеальном месте для почти все Люцерн.Мы шли к отелю, открыли дверь и приветствовал менеджер. Она была приветлива и позаботилась о том, что у нас было все необходимое. Мы использовали наши баллы Marriott, и нас переселили в номер в пентхаузе. Она дала нам приобрести проездной, который дали гостям, если они останавливаются на 2 или больше дней. Билет помог нам сэкономить много денег. Это дало нам вход в Pilatus, Titlus, городской автобус, поезда к Titlus и билеты лодки. Серьезно, это было о почти всем нашем осматриваете достопримечательности.Номер был отличным, он был очень большим, ванная тоже. Вид был потрясающий, и нам очень понравился наш отдых. Кровать, хотя это были две односпальные, сдвинутые вместе, поудобнее, чем другие кровати, в которых мы останавливались в Европе, поэтому я дал ему оценку "отлично".Завтрак был хорошим, у нас был он подается в номер. Я не уверен в ресторане, за исключением завтрака.Отель расположен в центре, он предлагает в нескольких минутах ходьбы от терминала главного автовокзала, главного терминала лодки и железнодорожного вокзала. Отель находится в нескольких минутах от 7 районов башни и главного торгового района, который включает в себя знаменитого моста.Мы хотим вернуться в Люцерн, и тогда мы снова остановимся в этом отеле.
Читать полностью
5
26 февраля 2017 | Layne M
Уникальный отель, отличное расположение
Моя жена и я остановились здесь на две ночи в Швейцарию. Каждый номер в этом отеле уникальный дизайн. Персонал очень профессиональный, доброжелательный и предупредительный. Завтрак был тихим и удобным. Нет шведского стола, как обычно, но шведский стол, по сути не принесли к своему столику, прекрасный ассортименту стоимости завтрака. Вы можете заказать яйца, приготовленные по заказу. Отель находится всего в квартале от железнодорожного вокзала и в нескольких минутах ходьбы от старого города.
Читать полностью
5
03 марта 2017 | bretfriedel87
Фантастический отдых
Отдых в течение только 1 ночи, которую я должен сказать, это было абсолютно прекрасно. Фантастический Юниор - Corner Suite с 3 большими окнами и небольшим балконом. Уникальный дизайн всюду по отелю. Только кондиционер / отопление немного громкий в течение ночиОчень вежливый и дружелюбный персонал на стойке регистрации и за завтраком.Очень хороший выбор, если вам не нужен вид на озеро.
Читать полностью
3
05 марта 2017 | Moscow007
Переоцененный закрывался ресторан, нет тренажерного зала...
Очень дружелюбный и услужливый персонал, который пытается сделать все для комфортного отдыха. Хорошее расположение. Но ресторан был закрыт, завтрак очень простой, с очень маленьким выбором. Нет тренажерного зала, ни спа! У нас был угловой номер "полулюкс", но он больше похож на двухместный номер. Нам не понравился дизайн и мебель, и думали, что отель в потребностях ремонт / переоформление был снова современным.
Читать полностью
5
13 марта 2017 | Courtney M
Невероятное обслуживание
Мой муж и я останавливались здесь в течение двух ночей во много городской европейской поездке, и мы приняли фантастическое решение остановиться в этом отеле. Наши удобства были хорошими, но вещью, которая выделилась к, является большинство, была безупречная услуга, предоставленная в этом расположении от такого персонала как Джэйкоб и Клодия, чтобы назвать некоторых. Они не только предупредительные в нормальном «ресепшен отеля высшей категории» путь, но выше и вне, давая нам, дополнительная помощь/чаевые на различных вещах, а также обеспечение с адаптерами, так как наш обычный европейский много адаптер не работал здесь.Такое отличное впечатление здесь!!
Читать полностью
5
06 апреля 2017 | Aly7859
Маленький эксклюзивный отель в хорошем месте
Использовал Marriott указывает для хвастаться в этой очень дорогой стране. Есть только 30 номеров в отеле в каждом номере - иначе. В каждом номере есть предметы искусства на потолке с нетипичным обстановкой отеля. Номера были большими по европейским стандартам, и наш номер выходил окнами на парк. Персонал был очень добрым и отзывчивым. Отель находится на расстоянии пешего пути воды. С Marriott статус получил бесплатный завтрак в ресторане или обслуживание номеров.
Читать полностью
5
12 апреля 2017 | PP2603
Очень доброжелательный персонал на стойке регистрации, отличное расположение
Самый маленький отель Marriott, что мы остановились только с 30 номеров (предположительно, 2 без и даты самых маленьких отелей сети Marriott). В нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и несколько ресторанов. Ресторан был немного медленным во время завтрака. Номер (5500) был красивый и просторный, с большим количеством места для 3 человек. Только хотелось бы, чтобы в нем был кондиционер, но мы могли открыть окно из-за вентиляции. Отличное платиновые внимание к Marriott.
Читать полностью
5
20 апреля 2017 | SingaporeBms
Отличное расположение, фантастический персонал
Он маленький (30 номеров) бутик-отель идеально расположен (в 150 метрах от железнодорожной станции, в 8 минутах ходьбы от старого города) с современными приятными номерами и превосходным обслуживающим персоналом. От ценные советы, как добираться до чего-либо город (отель также предоставляет местный транзитный билет) к мини-барам Toblerone на наших кроватях при ночной вечерняя подготовка номера нам очень понравилась в каждой детали нашего пребывания.
Читать полностью
5
16 мая 2017 | Andrew M
Замечательная Одиночное путешествие
Очень понравился отель Люцерн. Поскольку я путешествую один они были очень любезны и предложили очень индивидуальное обслуживание. Весь персонал был дружелюбным и всегда предлагаются помощь с багажом, информацией о туризме, зонты, бутилированная вода в течение дня, чтобы обойти город и т.д. завтрак был вкусным, а повышение категории номера было очень приятно.
Читать полностью
2
16 мая 2017 | John F
Красивый, но
Мы провели две ночи в этом прекрасном отеле. Очень близко к железнодорожной станции и в центре. Номера были уникальными и интересными остановиться. Прилегающий ресторан был также отличным.Персонал был исключительным. Они старались изо всех сил быть услужливыми.Была одна серьезная проблема, однако, и это было отсутствие Пробовали добиться чего-нибудь нагрева в номере. Было слишком жарко ночью. Ресепшен попытался два раза помочь, но ничего не работало. Единственное облегчение состояло в том, чтобы открыть окно, которые помогут немногому, но уличный шум был очень шумным, как и церковные перезвоны через дорогу.Я не знаю, был ли это Конкретно наш номер, но так, как нам понравился отель, я не буду останавливаться снова, если температурная проблема не могла быть доказана исправленной. Это причина двух. Иначе было бы 5.
Читать полностью
5
20 мая 2017 | Gulfpat
Альпийская поездка с замечательным швейцарским гостеприимством
Моя дочь и я приехали без ожидания. Мы знали, что забронировали 5-звездочный отель в прекрасном городе Люцерне. Наше отсутствие ожиданий быстро повернут к изумлению. Мало того, что это прекрасный бутик-отель в идеальном месте Люцерн, НО именно персонал делает отель отель превосходен. Действительно моя лучшая поездка в Европу и спасибо отелю за то, что все это возможным.
Читать полностью
5
25 мая 2017 | Jenny L
Чудесный!!
Отличное расположение в тихой площади всего в двух кварталах от железнодорожного вокзала. Огромные номера, которые очень современные. Отель был очень чистым, и обслуживание было просто также меткой. Я платиновый член Marriott, и мы получили прекрасные достоинства (улучшенный номер, бесплатный завтрак и приветственный подарок). Люди на стойке регистрации были очень приятными и запомнили нас, как мы вошли и. Я не могу ничего сказать о цене, так как мы использовали баллы (но я думаю, что это не дешево). Очень рекомендую, если вы ищете какую-то тихую роскошь.
Читать полностью
5
25 мая 2017 | Brian H
Замечательное обслуживание сделало это любимым отелем!
Отель Lucerne хорошо расположен, близко к вокзалу и пешей доступности до вида на воду, старого города и главных экскурсионных пунктов в Люцерне. У нас был отличный номер с замечательным балконом с видом на колокольню и общественным парком, который позволил нам наслаждаться восхитительной погодой.Но то, что сделало наше впечатление от отеля замечательным, было восхитительным персоналом, который помог нам во многих отношениях. Они были чрезвычайно предупредительными в нахождении нас прекрасный номер (у нас была небольшая проблема с первым номером, который нам назначили и быстро переместили), они предложили поездку прекрасного дня в Веггис, они были быстрыми, чтобы обеспечить бутилированную воду, когда мы вошли от пробега на открытом воздухе, и были всегда очень вежливыми, профессиональными, и быстрыми. Мы просто очень понравились наше впечатление там и настолько благодарные из замечательных людей!Спасибо за очень незабываемую поездку в Люцерн!
Читать полностью
4
25 мая 2017 | Arigosve
Стильная гостиница со скудными завтраками
Очень интересно оформленная гостиница, хорошее расположение. Очень доброжелательное отношение персонала тоже к плюсу. К минусу можно отнести только скудные, не разнообразные завтраки,которые не совсем подходят гостинице токого уровня.
Читать полностью
5
26 мая 2017 | basilpesto2016
Предупредительный персонал
Это было нашим первым посещением отеля Lucerne. У этого есть хорошее расположение, близко к железнодорожной станции и тихая часть Города. Персонал был очень любезным, особенно Мара на ресепшен, который нанес наш незабываемый визит. Мы нашли, что завтрак был немного на дорогой стороне. Номера были большими и хорошими, однако, средства управления для освещения и кондиционера были немного изворотливыми. Мы никогда не чувствовали эффекта кондиционера, и Мара была предупредительной в обеспечении вентилятора в наш номер. В общем, нам понравился наш отдых с расположением близко к старому городу и воде.
Читать полностью
5
07 июня 2017 | Jim K
Замечательный с любой точки зрения
Персонал этого отеля предлагает превосходную, доброжелательную услугу. Ларс, Клодия и Джейкоб были всеми так предупредительное создание моего посещения мая 2017 специального предложения Люцерна вне высокого качества номеров и строительства себя. Я буду останавливаться там снова, когда я буду возвращаться в Люцерн. Я очень рекомендую этот стильный отель. Мне очень понравился балкон, привет - техническое освещение, высокое качество каждого аспекта в этом номере. Отличное расположение также, близко к любым удобствам, поездам, Озеру, красивому парку. Вы будете удачливы останавливаться здесь! Джим
Читать полностью
5
12 июня 2017 | joyosity
Прохладный бутик-отель в отличном месте и обслуживании!
Мы были переведены в младший номер-сьют пентхауса, у которого была действительно прекрасная терраса с видом на город. Мне очень понравился номер за исключением 1 странной проблемы: лифт не достиг нашего этажа, поэтому, мы должны были использовать узкую лестницу после достижения 6 th этажей. К счастью персонал отеля поднял наш багаж для нас (я обычно перевожу свой собственный багаж, но в этом случае мы зарегистрировались, прежде чем номер был готов, поэтому, персонал поднял его, в то время как мы исследовали город). Мелочи, которые произвели на меня впечатление: первый день там был полноразмерными туалетными принадлежностями Молтона Брауна в ванной, и на следующий день они дали нам 2 набора размера путешествия туалетные принадлежности Молтона Брауна. Было полное - зонтик размера в шкафу и стенде большего количества зонтиков около входной двери, которая была действительно полезной, поскольку шел дождь каждую ночь, мы были в Люцерне. Как Платиновый пользователь мы получили бесплатный завтрак или 750 пунктов. Завтрак не был вашим обычным шведским столом; вместо этого, 3 - расположенный ярусами стенд фруктов, йогурта, копченого лосося, мясного ассорти и chees положен на ваш стол наряду с корзиной хлеба/выпечки, и вы добираетесь, чтобы заказать яйца и мясо (колбаса, бекон, и т.д.). Расположение для отеля было отличным: очень и близко к вокзалу и близко к капелльбрюккю.
Читать полностью
4
13 июня 2017 | bmgroeneveld
Превосходное обслуживание, Хорошие виды, просторные номера!
Мы приехали сюда с группой из 17 человек в промышленности дизайна/развития и понравились наш отдых! Номера имели красивые виды на Люцерн и были очень удобными и просторными. Дизайн был интересным, но определенно на темной стороне вещей..... есть известные сексуальные места из фильмов на потолках в случае, если вы пропустили записку.... моя группа была хорошо с ним, но некоторые семьи могут не счесть его соответствующим. В номерах были каждые удобства, в которых вы могли нуждаться и много места. Завтрак внизу был хорош для нашей группы и имел хороший выбор! Основным моментом этого отеля было обслуживание, и я должен вызвать Ларса для того, чтобы быть особенно потрясающим!!!
Читать полностью
5
22 июня 2017 | Dawn R
Отличное обслуживание и отличный номер!
Мы недавно насладились нашим пребыванием и должны сказать, что команда была фантастической, особенно Клаудия, Джейкоб и менеджер, Луи. Все были очень профессиональны, но дружелюбный и внимательный. Как лояльные клиенты Marriott, мы особенно оценили повысить категорию номера и прекрасный балкон, где мы чудесно завтракали каждое утро, принести бутылку нам, опять же, очень профессиональный персонал. Спасибо, все в Отеле, что сделали наше пребывание в незабываемом Люцерне! С наилучшими пожеланиями, рассвете и Время
Читать полностью
3
01 июля 2017 | PaulSEA1
Отличное расположение и обслуживание; проблемы
Расположение очень сложно найти в нескольких шагах от входа до железнодорожной станции.Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым.В нашем номере на уровне пентхауса был большой балкон с прекрасным видом. Номер был большим.Меню обслуживания номеров очень ограничено около 6 - 8 зонами количеством блюд.Для функциональности номера я даю ему D-. Я думаю, что это случай попробовать быть очень прикольным и современный за счет удобства использования.В душевой не было ни двери, и нет двери душа, что добраться вода везде во время душа. Туалет был в отдельном маленьком номере от душа, но прямо у кровати.Большая двуспальная кровать была разделена - трещина в середине.Выключатели света, которые путают даже персонал. Они совсем не интуитивные. Хуже у всех есть функционал задержки, которая занимает несколько секунд, чтобы ответить независимо от того, что вы ничего так, шампанское проб и ошибок доставит большое терпение. Я все еще был смущен моей второй ночью. У меня есть степень магистра, но понимание выключателей может потребовать врача философии.Поздно в наш последний вечер очень крутой современный кран в раковине в ванной давал колышится и начал заливала ванную. Внизу в раковине не было никакого отключения! Очень прикольный кран был установлен вертикально без возможности отключить его, не закрывая воды в весь отель. Я звонил персоналу, который шествовал в номерах, в то время как мои дети пытались уснуть. После примерно 90 минут отказа управлять наводнением, даже звонящим в поэтому водопроводчика со всей города, нас переселили в новый номер в 11 вечера.На следующий день мне пришло письмо от генерального менеджера, приносящего извинения и где предлагались 5000 баллов Marriott (~ USD 25) за неудобства смене номера, и проигрывающий делят наш последний вечер сна. Это на номере, который взимал 420 швейцарских франков в ночь.Они взимали с 15 швейцарских франков за завтрак для моей 5-летней дочери несмотря на ресепшен, говоря, что она будет свободной. Как Platinum Marriott я получаю бесплатный завтрак на двоих. Моя дочь была в третий раз. В моих сотнях Marriott останавливается разочарованием стал платный ребенка, было первое.
Читать полностью
5
03 июля 2017 | Tracy P
Невероятный отель
Мы отлично провели время в этом восхитительном отелеНа одну ночь в пентхаусеВауЭто обязательно для всех, вид со всех уголковПотрясающие виды с крышиВысокая деталь оплачены интерьерЗавтрак был великолепенПерсонал - невероятная деталь, платная обслуживанию клиентовНе было ничего, что было слишком большой проблемой
Читать полностью
5
04 июля 2017 | Paula T
Лучшее обслуживание!
Добрые люди в этом Отеле сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Они помогли с маршрутами в неизвестном городе и помогли нам в полной мере интересный дневной пикник. Нам позволили оставить багаж и при регистрации и при выезде, поэтому мы не придется тащить его вокруг.Отель расположен на углу рядом с парком. Номера современные, чистые и удобные, по крайней мере наш был!
Читать полностью
5
07 июля 2017 | Me74126500
Отличный
Бутик-отель с потрясающей архитектурой.Я никогда не спал лучше!Отель построен из бетона. Вы ничего не слышно. В начале это немного жутко. Разрывает связь с внешней стороны.Номер просторный и превосходный, с великолепной кроватью и хорошей ванной.Персонал отеля был также очень хороший.В гуляете с ж / д станции.Они даже предоставили нам бесплатный билет транспорта.Определенно остановился бы в следующий раз в то время как в Люцерне!
Читать полностью
3
11 июля 2017 | Desmond C
Темный и Мрачный Номер
Стандартные номера очень темные и мрачные. Не рекомендуется для пожилых людей или тех, у кого есть плохое или плохая видимость. Шум кондиционера тоже очень шумно, но, к счастью, он мог охладить номер легко. Хороший для романтического отдыха, кому не нужно много света, будь в день и ночь.
Читать полностью
3
18 июля 2017 | Sheryl K
Средний отель в лучшем случае.
Странный отель тюрьмы - как коридоры. Персонал хороший и старается быть полезным. Номер был просто средним, и декор странный; фреска потолка и ярко-желтая краска не добавляют впечатлений. Худший завтрак во время двухнедельного итальянского и швейцарского отпуска.
Читать полностью
3
24 июля 2017 | sandip Sabharwal
Хороший, но это не 5 звезд
Отель очень хорошо расположен, есть отличные большие номера и дружелюбный персонал.Однако, удобства, размер отеля, а также освещения не великолепные. Цена за номер слишком высокая относительно полного предложения. Это было бы соотношение цены и качества, если он был дешевле. У них нет базовых удобств, таких как Куба, автобус ездит с очень небольшим количеством главного персонала.В целом неплохо, если цены не были бы так бухтой.
Читать полностью
3
25 июля 2017 | george b
Странный отель
Это бутик-отель в хорошем месте, Но не то, что вы ожидаете от бренда Marriott. С чего начать. Есть фрески на потолке от мест фильм. Наша фреска была двумя мужчины на разных стадиях от одежды. Отель рекламирует кухней, 2 тарелки хлеба, 2 блюдца и 2 приборов не мини-кухня. Никаких комоды, одежду для 10-дневной поездки была сложена на полу. Был один небольшой шкаф для, возможно, две пары штанов. Стены выкрашены в плоский черный. Душ - размер одного, вы найдете на круизном судне. Добавьте денег и остановитесь в отеле Renaissance улица
Читать полностью
5
27 июля 2017 | TropicalTraveler78
Отличный отдых, замечательные люди на стойке регистрации
Красивый отель, очень современный и чистый. Персонал на стойке регистрации были великолепны и пошли за помочь. Номер Penthouse suite, который был потрясающим, с огромной ролл вокруг балкона. Ресторан не очень аффилирован с отелем. Это очень дорого, и только имеет французский и меню немецкий к сведению. Люцерн - хороший и чистый город. Вы не пожалеете остановившись здесь, но чтобы переселили ресторан.
Читать полностью
5
23 августа 2017 | Zac W
Отличное расположение, отличное обслуживание
Люди здесь очень дружелюбные. Каждый сотрудник мы связалась со старавшимся изо всех сил, чтобы помочь нам и убедиться, что мы позаботились о. Расположение прямо в центре Люцерн и всего несколько минут пешком от железнодорожной станции, озера Люцерн и старого города. Нам очень понравилось наше пребывание в Швейцарии, и это место было одной из главных причин, почему!
Читать полностью
4
19 сентября 2017 | Yonfucius P
Выходные под дождем
Отличное расположение рядом с вокзалом. Очень дружелюбный персонал. Дизайн стиле с большими картинами. Мы выбрали этот отель по большому размер номера. В остальном, наши дети не могли переехать в номер на 20 квадратных метров (обычного размера в другом отеле). Не пробуйте удобства других отелей сети.
Читать полностью
5
25 октября 2017 | alb76ri
Классный, стильный отель
Очень классный бутик-отель. Небольшой отель, хорошее, тихое место.Номера очень крутые, у всех есть тема с пятнах потолками. Номера большие и просторные ванные. Персонал был потрясающим, очень любезным и приятным. Отличное расположение.
Читать полностью
5
06 декабря 2017 | harrison.cindy
Маленький и заботливый персонал
У нас был угловой номер с простоваты видом на парк через большие окна. Регистрация была просторной и вежлива. Мы использовали, присуждают стаканы и получили VIP-отношения.Завтрак в отдельном, но Соединенном ресторане, полном белка и вежливое обслуживание.Когда мы зарегистрировались, нам сказали, что отель был самый маленький Marriott в мире - 30 номеров.Большинство достопримечательностей находятся в 5 - 15-минутные прогулки. Великолепные музеи в 5.
Читать полностью
5
04 января 2018 | allisonbridges86
Дружелюбный и услужливый!
Персонал в отеле Люцерн был невероятный. Они помогли нам с каждым городским просьба и предложили замечательные рекомендации на ужин и развлечений в городе. В то время как у нас есть статус Marriott, некоторые обновления и дополнения, данные нам, были за пределами требуемого. Номер был интересным и уникальным с художественными вливанием, но для нас, обслуживание самое важное. У этого отеля было отличное размещение, но еще лучшее обслуживание!
Читать полностью
5
30 января 2018 | JenRevadee
Прекрасный день рождения в пентхаусе
Нам очень понравилось все в этом отеле. Персонал очень профессиональный, отель находится очень близко к Люцерну полупансион, отель красивый. Мы - член серебряных Marriott и зарегистрировались в мой день рождения. Отель перевел нас в пентхаус, замечательный сюрприз, когда мы вернулись со дня легкой прогулки по городу. Номер красиво украшен, с роскошным конкурентом удобств, что из 5 звезд роскошные отели в больших городах. Абсолютно замечательный отдых. Спасибо !!
Читать полностью
4
24 июня 2018 | dskillins
Хорошее место, отличный сервис
Этот отель очень хороший с точки зрения расположения и обслуживания. Он находится рядом с очень красивого парка и всего в паре кварталов от вокзала. Мы арендовали JR Угловой люкс, и было очень хороший вид на парк. Номер был очень просторным. Ванная была великолепная. Подающиеся мебель выглядит хорошо, но не является всем этим удобным или эргономичным. Кровать очень удобная с всеми индивидуальным освещением в месте у кровати. Персонал отеля был дружелюбным и старался угодить во всех отношениях. Это не испортило наше пребывание ни в коем случае, но интерьер был немного странно, по моему мнению. Я знаю, что это место сделать главного дизайнерское и приятно дизайн, но коридоры на верхних этажах - это то, что я бы назвал бруталисту. Много цемента и стали. И я нашел искусство потолка в номере немного странно. В каждом номере есть разные места из фильма. Мы не пробовали ресторан. Мы пошли в бар, но отель маленький (может быть в 15 номеров? ) и отсутствие полностью занятой барменом. Персонал стойки регистрации предложил смешивать напиток или дойти рядом с их дочерним отелем, чтобы поселить нас напиток (как я отметил, стараются угодить). Мы решили просто пойти по соседству мы в более оживленный бар. В целом это хорошее (но не отличное) отель, и вы, безусловно, можете найти место гораздо хуже. Стоимость цена-качество была подходящей на.
Читать полностью
4
04 июля 2018 | Jeffery P
Уникальный, маленький отель в Люцерне
Должно быть три или четыре отеля с аналогичными именами, поэтому убедитесь, что вы знаете, в какой отель планируете при бронировании, путешествуя и т.д. Моя жена и я провели пять ночей здесь в начале июня 2018 и после короткой акклиматизации, имел очень хороший отдых. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, когда мне нужен был транспорт в самую последнюю минуту в неожиданной буре с дождём!! Я рекомендую отель!! Некоторые люди жаловались на стоимость завтрака. Решение состоит в том, чтобы забронировать отдых, который включает в себя завтрак в стоимость номера. Мы наслаждались завтраком, не лучший европейский завтрак, где вы будете иметь, но хороший способ начать день. Звонящие церковные колокола на самом деле, позвоните настолько, переносят вдоль затычек для ушей и используют их, если это беспокоит вас, и вы на северной стороне отеля, да, я говорю на основе впечатления. Re: бар. Хороший коктейль составляет приблизительно 11 - 13 евро. Если цены проблема, и / или вас не заботит баре отеля, сходите в Бар чистки вниз Semperstrasse, напитки, там о половинной цене, и атмосфера очень хорошо. Я никогда не замечал обслуживание номеров, поскольку я уехал утром и обычно не вернулся до позже в тот же день. Сходите в парк, чтобы побывать местного колорита!! Я бы вернулся в этот отель!!
Читать полностью
2
01 октября 2018 | Eve N
Холодный и темный бутик (?) Отель
Двухдневное пребывание в этом отеле в рамках круиза по реке Авалон было настоящим разочарованием. Avalon забронировал The Palace Hotel за последние годы, но поскольку он был закрыт для ремонта, этот отель был заменен. Здание было похоже на бывший банк с узкими темными коридорами и бетонными стенами. Номера были безупречны, современны без тепла или комфорта, а телефонная будка из нержавеющей стали для шкафа! Странные фрески, написанные на потолках, были странными, если не сказать больше. Бар и ресторан требовали прямой оплаты при каждом посещении, так как оба были вне источников. Я бы предпочел отель с подобной швейцарской атмосферой и классическим видом, как The Palace, и почувствовал, что этот бутик-отель оставляет желать лучшего. Я хотел почувствовать себя в Швейцарии, а не в Нью-Йорке, где может находиться отель.
Читать полностью
5
15 октября 2018 | Kurt Meyer
Отличное место для проживания, если вы посещаете район озера Люцерн.
Этот отель расположен недалеко от парка, магазинов и многочисленных кафе и ресторанов. Кроме того, отель находится недалеко от железнодорожного вокзала и озера. Окна билетов для круизов на озере находятся в нескольких минутах ходьбы. Старый город находится рядом со многими торговыми центрами.
Сам отель является современным, чистым и имеет очень хороший зал и ресторан. Услуга является выдающейся. Будет определенно оставаться там снова.
Читать полностью
3
15 октября 2018 | LedCB
разочаровывающий
Положительный: просторный номер, большие окна, удобная кровать, удобства L'Occitane и хорошее расположение.
Отрицательный: комната, в которой я оставалась, была оформлена ярко-оранжевым цветом, мебель была холодной, а не приглашающей. Это выглядело как комната для пыток из последовательности фильма ужасов «Хостел». Кроме того, была ванна, но без душа (!!)
Будьте осторожны с тарифами, которые вы бронируете, неясно, включен ли завтрак или нет, и они также ничего не упоминали при регистрации. В конце нам было предъявлено обвинение в CHF 30,00 на человека за очень плохой завтрак ( без шведского стола) вообще не было выбора, йогурты из пакета супермаркетов, которые я мог бы купить у любого кооператива по соседству с карманными монетами. Смешной.
Читать полностью
4
06 февраля 2019 | Young C
Центральное расположение с исключительным персоналом
Моя жена, 17-месячная дочь и я решили остаться на 2 ночи в Люцерне, путешествуя из Гриндельвальда в Цюрих. Я счастлив сказать, что я не был разочарован. Сам отель находится в нескольких минутах ходьбы (примерно в 2 кварталах) от железнодорожного вокзала, поэтому нам не пришлось долго искать отель. Как только мы подошли, передний персонал открыл дверь и поприветствовал нас. Они учли все наши потребности, особенно обеспечив потребности нашей маленькой дочери. Персонал очень помог нам найти места, где можно пообедать, а также предоставил информацию о конкретных приключениях. Сам номер чистый, современный и обновленный, но немного темный без достаточного освещения для моего стандарта. Также по всему потолку и стенам комнаты нарисованы картины, которые могут быть немного жуткими в зависимости от ваших стандартов. В целом приятное и приятное пребывание.
Читать полностью
5
25 февраля 2019 | ted nuyen
Отель Marriott со стилем
Как платиновый участник Marriott, мы пробовали этот отель в эпоху Возрождения и рады, что сделали это. У нас был полулюкс, довольно вместительный и с хорошим видом. Кровать размера "king-size" была отличной, с твердым матрасом. Удобно до железнодорожного вокзала и легко дойти пешком до знаменитого моста.
Читать полностью
5
06 апреля 2019 | dkalili
Самый желательный
Моя жена и я очень рекомендую этот отель. Центральное тихое место в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, напротив прекрасного парка. Потрясающий персонал - я потерял свой кошелек в городе за ночь до нашего отъезда. После нашего отъезда отель пошел на необычайные меры, чтобы забрать его из полицейского участка и передать мне. Я рекомендую угловой номер, если у вас есть выбор.
Читать полностью
5
19 апреля 2019 | Noncy
Такой удивительный отель
Мы останавливались в одном из люксов в пентхаусе на три ночи, и дружелюбие персонала, обслуживание, расположение и декор, и удобства были абсолютно идеальными. В пяти минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, а также в непосредственной близости от сердца старого города - вы не могли выбрать лучший отель. Определенно рекомендую!
Читать полностью
5
19 мая 2019 | Bryan H.
Идеальное расположение и опыт
Мне и моей жене очень понравилось наше пребывание в отеле Lucerne. Место действительно идеально подходит для навигации по городу - в нескольких минутах ходьбы от Часовенного моста, отличных ресторанов и железнодорожного вокзала.
Персонал также сделал все возможное, чтобы сделать это замечательным опытом. Мара была особенно любезна и помогла нам найти лучшую еду в городе! Другие сотрудники помогли нам спланировать однодневную поездку на гору. Пилатус и ответил на любые вопросы, которые у нас были.
Наш номер на третьем этаже был тихим и удобным, отличное место, чтобы расслабиться в конце дня (или днем, чтобы вздремнуть). Нам очень понравился естественный свет, проникающий через окно, но, к сожалению, нет занавеса - если вы любите спать, вы, вероятно, встанете ярко и рано. Душ тоже очень странный. Но для номеров в Европе это было просторно, и мы остались довольны.
В целом, мы очень рекомендуем этот отель. Мы останавливались на пять ночей, и это было потрясающее использование очков Marriott. Если вы ищете современное, центрально расположенное место для поездки в Люцерн, это отличный вариант.
Читать полностью
3
04 сентября 2019 | Deb C
Может не для тебя ....
, , , , если вы не любите темные пространства. Все комнаты светлые. Темная краска и неадекватное освещение. Персонал говорит по-английски и приятный и любезный. Город красивый, и этот отель удобно расположен, просто убедитесь, что у вас все в порядке с тусклым освещением!
Читать полностью
5
08 октября 2019 | BJDOO
Хороший Отель, Супер Расположение
Мы провели здесь 3 ночи, используя баллы (так как этот тип отелей обычно находится вне нашего целевого диапазона цен). Мы вытащили наши чемоданы с вокзала - пять минут ходьбы, и, так как наша комната не была готова, они позаботились о наших сумках, когда мы пошли гулять. Новый город, рестораны, мосты и старый город находятся в нескольких минутах ходьбы. Лодки у озера находятся за дверью железнодорожной станции, поэтому они также очень близко. Современный, чистый и тихий. В нашей комнате были хорошие окна, и освещение не было проблемой для нас. Мы действительно наслаждались Люцерном и, но для краткого ливня в первый день, у нас была великолепная погода. Мы сидели вдоль реки для бокала вина и обедали на реке другой день. Гора Риги прекрасно работала, когда мы поймали раннюю лодку. Поезд, идущий из Вицнау, был почти полон, поэтому хорошим вариантом может стать подъем из Веггиса и спуск на поезде. Взгляды были потрясающими. Мы возвращались в торговый центр под вокзалом несколько раз. COOP там хороший, и я влюбился в бутерброды Little Istanbul, которые там тоже стоят.
Читать полностью
4
01 ноября 2019 | Ronald I
Хороший отель, но очень темно
Архитектор, который спроектировал отель, сделал его очень темным в лобби и баре. Номера были неожиданностью - очень оранжевые на стенах с росписью на потолке. Недостаточно света в комнате. Номера были чистыми и удобными с современными удобствами. Ресторан на завтрак очень хороший. Отличное расположение. Удобно для прогулок в Старый город или на поезде.
Читать полностью
4
24 ноября 2019 | tabestravels
Темный, Современный Отель. Отличное расположение. Спокойной ночи.
Отель находится в идеальном месте, недалеко от железнодорожного вокзала и Старого города. Персонал исключительный, так как они были очень дружелюбны и любезны с просьбами номера. Комната была огромной, тихой, с очень удобной кроватью, и с затемненными ставнями было легко выспаться. Единственная причина, по которой я не оценил это как 5 звезд, связана со значительным отсутствием света в номерах. Даже в середине дня при всех включенных огнях довольно темно. Кроме того, давление воды в душе может быть лучше, но нехватка света, которая была главной проблемой.
Хотя отель был слишком современным для моих вкусов, у нас все еще был очень хороший отдых, и мы рекомендуем его другим.
Я надеюсь, что читатели найдут мой обзор и фотографии полезными.
#TabesTravels
Читать полностью
5
08 декабря 2019 | Brittany_11_10
Фантастический отель в отличном месте
Отлично провели ночь здесь в конце ноября. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, и они переселили нас по собственному желанию в угловой люкс - я думаю, что никто не был там, так как это был низкий сезон? Во всяком случае, очень мило с их стороны это сделать.
Номер был просторный, классный / с интересным дизайном, чистый и имел отличные удобства (на самом деле хороший шампунь и кондиционер, что редко встречается в отелях). Кровать была удобной, и, если не считать близлежащих церковных колоколов, звонящих довольно громко по прибытии ближе к вечеру, в комнате - и отеле в целом - было действительно тихо.
Отель находится в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от множества магазинов, ресторанов, кондитерских и продуктовых магазинов, а также Старого города, Часовенного моста и реки Ройс (которая питается озером Люцерн). Кроме того, он выходит на причудливый парк, а с верхнего этажа вы можете увидеть хорошую небольшую часть окрестностей, в том числе много красивых зданий.
Я предполагаю, что в разгар сезона парковка на улице может быть довольно сложной, но нам повезло, и мы получили место прямо на улице. Гости отеля также получают скидку.
В целом, мы отлично провели время и определенно остановимся там снова, если когда-нибудь вернемся в Люцерн.
Читать полностью
5
29 июня 2020 | Gregory M
Отель одной рукой спас наш медовый месяц
Команда отеля в Люцерне, Швейцария, в одиночку спасла наш медовый месяц от мрачного завершения и сделала его не чем иным, как волшебным, с сильнейшим желанием вернуться. Действительно высокая нота. Мы очень поздно отправляем нашу благодарность за все, что сделали сотрудники этого замечательного отеля, возглавляемые не кем иным, как их генеральным директором Марком Лехманном, который взял на себя правление, чтобы обеспечить наше счастье. Сначала мы забронировали номер в другом отеле онлайн, который рекламировал 5-звездочный отель. На самом деле, мы обнаружили, что проверяем базовую среду экономики. Немного потрудившись, мы выбрались из разочаровывающего отеля по улице и нашли команду нашей мечты в отеле. Отель является частью бутика Marriott Autograph Collection. Генеральный директор вместе с сотрудниками Марейкой и Сарой сделали все, что мы могли бы пожелать, и даже больше. Не каждый гость этого отеля будет в свадебном путешествии; Тем не менее, обслуживание и внимание к деталям обязательно оставят всех с улыбкой на лице, независимо от их жизненного пути. В частности, в эти необычайно трудные времена, когда мир пытается снова обрести чувство нормальной жизни, будьте уверены, что в отеле в Люцерне, Швейцария, вас ждут мир, спокойствие и великое чувство старого доброго чудесного. Приветствия от Грега и Келли Морриса - Саммерфилд, Северная Каролина - США.
Читать полностью
4
18 июня 2022 | Quantummottle
Небольшой бутик-отель с большими номерами, но проблема с парковкой.
Это недавно отремонтированный ультрасовременный отель в самом центре Люцерна. Номера необычно большие, что, конечно, большой плюс. Персонал очень внимательный и услужливый. На что следует обратить внимание, так это на то, что у отеля нет собственной парковки, а поблизости нет общественной парковки. Не проблема, если вы не арендовали автомобиль, но определенная проблема, если вы это сделали! -
Читать полностью
5
11 августа 2022 | Howard C
Расположение отличное, недалеко от моста часовни, поезда и в городе еще не бросить.
Более удивительного и отзывчивого персонала вы не найдете. Мартин отлично помог объяснить сайты и предложил отличную однодневную поездку на обед. Этот персонал в любом отеле сделает для отличного отдыха. Спасибо вам всем. Отдельное спасибо Мартину за попытку помочь мне найти инвалидное кресло, когда у меня сломалась спина. Ты лучший.
Читать полностью
5
19 августа 2022 | Lily Hu
Большой!
Прекрасная недвижимость в месте, откуда легко дойти пешком до любых достопримечательностей Люцерна. Номера просторные, и в них есть очень современные технологии, которые всегда полезны. Средства для ванн Loccitane, Nespresso и другие великолепные удобства в номере. Wi-Fi также быстрый.
Персонал дружелюбный и услужливый. Настоятельно рекомендуется!
Читать полностью
1
19 августа 2022 | Flyer699117
Несанкционированные платежи по картам, крайнее отсутствие профессионализма
После бронирования и подтверждения моего бронирования по предложенной цене отель связался со мной, пытаясь взимать дополнительную плату, и заявив, что они не будут соблюдать первоначальное бронирование, даже если оно представляет собой контракт. Персонал был довольно груб в этом обмене. Теперь отель попытался снять с моей карты плату, значительно превышающую оговоренную в контракте ставку и даже выше той ставки, которую они впоследствии предложили мне, без какого-либо согласия на это. Помните, что при бронировании отель будет производить несанкционированное списание средств с карты независимо от тарифа, указанного в вашем подтверждении/контракте.
Читать полностью
1
27 сентября 2022 | boo0014
Крайне вводящее в заблуждение = ужасное пребывание
Мы решили остановиться в этом отеле после того, как наш предыдущий отель был полным провалом. Во время нашей первой ночи в Люцерне мы остановились в этом отеле, чтобы задать вопросы, в основном о кондиционерах, прежде чем решили переехать сюда. Мы поговорили с женщиной на стойке регистрации и спросили, был ли кондиционер в отеле похож на кондиционер, который у нас есть в Соединенных Штатах, или он был больше похож на европейский кондиционер. Она сказала, что их кондиционер был похож на тот, что есть у нас в США, и что он охлаждал комнаты настолько, что она дрожала, когда его включали. Я также спросил, был ли кондиционер просто воздухом, продуваемым по трубам с холодной водой, и она сказала, что нет. Последнее, что я спросил, было, может ли кондиционер довести температуру до 16-17 градусов по Цельсию, и она подтвердила, что, по ее мнению, это возможно.
Итак, со всей этой информацией мы забронировали оставшуюся часть наших 4 ночей в Люцерне в этом отеле. Нам также пришлось очень много работать, чтобы выйти из бронирования в нашем предыдущем отеле на следующее утро. Мы со всем разобрались, собрали все вещи, вызвали такси и переехали в этот отель. Это заняло несколько часов, чтобы завершить и выяснить, тратя драгоценное время отпуска на нашу поездку.
После прибытия в отель и регистрации наш номер не был готов (понятно), поэтому мы оставили свои вещи на стойке регистрации и уехали на гору Пилатус. Я попросил на стойке регистрации убедиться, что кондиционер выключен как можно ниже, так как мы хотели, чтобы в комнате было прохладно, когда мы вернемся с горы. Когда мы вернулись в отель, наш номер был готов, и наш багаж уже был размещен в номере. При входе в комнату было очень тепло и совсем не уютно. Я разговаривал с ресепшн, они сказали, что разберутся.
Пока мы ужинали, я получил первое электронное письмо от генерального директора, в котором говорилось, что номер 21. 4 C. Это существенное отличие от 16 - 17 C (почти 8 - 10 F), которое обсуждалось с персоналом на стойке регистрации до того, как мы сменили отель. В ту ночь я ответил менеджеру по поводу несоответствия того, что мне сказали, и температуры в комнате, но так и не получил ответа. Я связался с ним через 2 дня, чтобы наконец получить от него ответ.
Затем он подтвердил, что все, что нам сказал сотрудник стойки регистрации в первую ночь, когда мы остановились в этом отеле, было неверным. В отеле нет кондиционера, как в США, но он охлаждается только холодной водой, и этот местный закон не позволяет охлаждать комнату ниже 22 C, когда нам сказали, что мы можем получить ее до 16 - 17 C. Если бы мы не были предоставив эту неверную информацию, мы бы никогда не тратили время, деньги на такси или обсуждение, которое нам пришлось иметь, чтобы выбраться из предыдущей комнаты. Мы были полностью введены в заблуждение персоналом этого отеля и заплатили за это разными способами.
Кроме того, мы попытались лично поговорить с менеджером в последний полный день нашего пребывания, чтобы обсудить эти вопросы, и он отказался встретиться с нами, хотя был на месте. Мы действительно надеялись разобраться с этим с руководством отеля, но он этого не позволил.
Наконец, у нас были и другие проблемы в этой комнате, кроме кондиционера. В первый раз, когда мы попытались принять душ, слив был забит, и вода почти перелилась через край в ванную. Кроме того, кровать была очень жесткой и неудобной с пластиковым наматрасником. Простыни были такими тонкими, что я прилипал к наматраснику сквозь простыни. Нам пришлось использовать одно из одеял и положить его под простыню, чтобы мы не прилипали к этому протектору. Поскольку это отель Autograph Collection, мы никогда не ожидали, что у отеля такого уровня возникнут проблемы.
Читать полностью
5
18 октября 2022 | Uccman39
Fitst класс вокруг
Мы останавливались здесь на две ночи в начале нашего швейцарского приключения. Расположен на очень коротком расстоянии от железнодорожного вокзала. Комната была немного мала, но в хорошем состоянии. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Завтрак был превосходным. Настоятельно рекомендую
Читать полностью
5
19 октября 2022 | MarcelleMiami
Лучший персонал и обслуживание клиентов
Это был наш первый раз, когда мы остановились в отеле Autograph, и мы верны Bonvoy. Собственность современна в причудливом виде. Там очень темно и некуда распаковывать вещи, так как шкаф вмещает всего несколько вещей, но нет ящиков и одной маленькой полки. Там очень плохое освещение, что раздражало и мешало видеть.
Но персонал просто супер! За несколько дней до приезда я переписывался по электронной почте с некоторыми сотрудниками, которые сразу же отвечали на мои вопросы. Когда мы приехали, все они были очень любезны с рекомендациями по ужинам, однодневным поездкам, транспорту, бронированию и т. Д.…. Они пошли выше и дальше. Мы праздновали наше 40-летие, о котором я упомянул в электронном письме, и когда мы приехали, наша комната была украшена сердечками и лепестками цветов на кровати. Это было так приятно.
Отель находится в четырех минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и в пяти минутах от Старого города.
Читать полностью
5
22 октября 2022 | Dee
Отличный отдых
Расположение отеля было идеальным. Номера очень темные, слишком темные, но мы вернемся, если снова будем в этом районе. Джентльмен за столом был потрясающим. Хотел бы я спросить его имя. Он был так полезен. Он даже открывал нам дверь, когда мы уходили несколько раз в день. Высокий блондин! ! Надеюсь, они его оценят.
Читать полностью
3
14 декабря 2022 | Sandi A
Интересно
С положительной стороны, расположение было отличным. Это было в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, старого города и туристических пикапов. Номера были чистыми, и персонал на стойке регистрации был дружелюбным. У нас была холодная вода только пару утра, но к утру следующего дня все было исправлено. Ресторан/бар был удобным, но однажды ночью там была очень громкая корпоративная вечеринка. Мы прибыли после наступления темноты под дождем, никогда раньше там не были, мы зависели от Apple Maps, чтобы найти его, местоположение было выключено, и его было трудно найти.
Читать полностью
4
01 апреля 2023 | travelerplus2
Хороший отдых
Этот отель имеет хорошее расположение и очень внимательный персонал. Комната и ванная были большими по европейским меркам (у нас была раскладушка для сына), но не было выдвижных ящиков для фактического хранения одежды. Там была небольшая вешалка, несколько полок и письменный стол. Да, было темно даже со всем освещением. Мы были на лифте, но никогда не слышали другого гостя. В номере был небольшой холодильник и кофемашина Nespresso, а также халаты для всех. На завтрак "шведский стол" был хороший выбор хлеба, сыра, йогурта, фруктов и яиц, приготовленных на заказ.
Читать полностью
4
04 мая 2023 | Anne Ph
Невероятно потрясающее свойство!
Отель абсолютно прав, чтобы сделать годовщину нашей свадьбы в Швейцарии незабываемой.
Он расположен в нескольких минутах ходьбы от центрального вокзала Люцерна, в окружении магазинов и ресторанов. Рядом красивый парк. Дизайн экстерьера и интерьера чрезвычайно уникален, так как является одной из самых выдающихся черт бренда «Autograph Collection».
Благодарен персоналу отеля, особенно Джулии и Маре на фронте за такой теплый прием, радушные удобства для нашего особого случая i. е. красивое письмо-благословение и Швейцария - сделанный шоколад Toblerone, и повышение категории номера до уютного костюма с видом на парк. В номере есть Nespresso, чайник и бутылка минеральной воды, а также многоразовые кофейные капсулы и чайные пакетики. Туалетные принадлежности L’Occitane щедро поставляются в больших бутылках с дозатором.
Нам также выдали «Карту посетителя» для бесплатного проезда в автобусах и поездах в 10-й зоне городской сети, бесплатный Wi-Fi и ряд скидок на канатные дороги, музеи и экскурсии.
Хотя вариантов на завтрак не так много. е. просто обычный континентальный завтрак, еда качественная и вкусная. Мы особенно любим их свежесваренный кофе, запиваемый овсяным молоком.
В общем, сам отель, расположение, номер и, самое главное, приятный персонал сделали наше пребывание особенным. Очень рекомендую этот отель.
Читать полностью
5
01 июня 2023 | Irma G
Прекрасный выбор
В этом отеле много плюсов. Он находится в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от воды и железнодорожного вокзала. Он ультрасовременный и красиво оформленный. Все работает, и есть много удобств, в том числе высококлассные туалетные принадлежности, толстые влажные банные халаты, тапочки и влажные полотенца. Есть хороший запас вешалок, хотя полки в шкафу не позволяют носить длинную одежду. Его спроектировал архитектор Жан Нувель, который любит французские фильмы, поэтому потолок каждой комнаты покрыт картиной со сценой из фильма. Очень интересный штрих! Жалюзи автоматические и действительно блокируют солнце. Матрасы и подушки не очень мягкие, но мы спали комфортно. Включенные завтраки обильны как со шведским столом, так и с блюдами на заказ, такими как яйца и вафли. Персонал дружелюбный и стремится угодить. Настоятельно рекомендуется
Читать полностью
5
02 июля 2023 | CTgirl77
Замечательный отель - феноменальное расположение и персонал!
Моя семья останавливалась в отеле Lucerne во время недавнего отпуска в Швейцарии. Мы забронировали 2 номера, и они были очень хорошо обставлены и просторны. Кровати были не самыми удобными, но мы все равно хорошо спали, в основном благодаря автоматическим затемняющим шторам. Этот отель находится в прекрасном месте, достаточно близко к старому городу, чтобы вы могли легко дойти пешком, но достаточно далеко, чтобы не оказаться в центре оживленного туристического района. Но я должен поблагодарить персонал, в первую очередь Киллиана, которые были очень полезны во время нашего пребывания. Они бронировали для нас рестораны, давали рекомендации по мероприятиям и всегда приветливо встречали нас. Мы обязательно вернемся!
Читать полностью
4
07 июля 2023 | Monica
Идеальное расположение!
Расположение отеля идеальное. Он расположен в тихой части города, рядом с красивым парком и в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и старого города.
Номера в отеле чистые и большие, с просторными ванными комнатами. Кровать была удобной, в номере была кофемашина Nespresso.
На мой взгляд, есть некоторые улучшения:
- Завтрак не входит в стоимость номера, но может быть добавлен за дополнительную плату в размере 30 швейцарских франков на человека. Это не является нормой в большинстве европейских отелей, которые я посетил, поэтому было немного неудобно каждое утро находить место только для кофе с круассаном.
- Жалюзи в комнате могут быть только широко открыты или установлены на «затемнение». Это делает невозможным одновременное естественное освещение и уединение. С поздними закатами летом у вас остается выбор: лечь спать при дневном свете или проснуться в кромешной тьме. Я могу себе представить, что это сделает их особенно трудными для путешественников со сменой часовых поясов.
- Лифт один на все здание, включая персонал. Это приводит к очень переполненным и медленным лифтам.
Читать полностью
1
08 июля 2023 | Nishel S
Отрицательный опыт еще до того, как я добрался до отеля.
Как представитель программы лояльности Marriot Bonvoy в течение нескольких лет, я очень хорошо знаю, каким должно быть приемлемое впечатление от отеля. В эпоху, когда обслуживание клиентов так важно, менеджер стойки регистрации этого отеля - очень грубый человек, который, по моему мнению, не принадлежит ни к какой должности, связанной с клиентами. Не говоря уже о том, что я менеджер, это шутка, и я надеюсь, что Marriot пойдет и проверит этого владельца собственности и решит, приемлема ли услуга.
Я звонил в надежде на повышение класса, я регулярно это делаю, и часто недвижимость готова разместить.
Эта дама рассказала мне правила, после этого, когда я попросил перезвонить GM, она отказалась и сказала, что не будет просить его сделать это, и что он скажет то же самое. Я не понимаю, почему так много людей любят произносить эту строчку. У меня есть право поговорить с GM, но она не позволила бы этого, и она также, кажется, знает, что скажет кто-то еще, возможно, она умеет читать мысли, интересно, знает ли она, что думает GM, почему она им не является.
На самом деле я мог бы перезвонить ей и спросить, знает ли она, какие будут номера лотереи на следующей неделе.
В любом случае, после того, как я объяснил ему свое право на эскалацию этого вопроса, она повесила трубку сразу после того, как отказалась назвать мне свое имя, когда я сказал ей, что хотел бы подать жалобу на ее действия.
Она буквально сказала мне, что больше не будет продолжать разговор и повесит трубку, а затем сделала это, ВАУ, у кого хватило смелости сделать это, представляя глобальный бренд, которым она не владеет, но имеет контрактное требование не обесценивать.
Я написал в головной офис Marriott о своем опыте и надеюсь, что они рассмотрят возможность полного разрыва отношений с этими операторами. Это не так, я заслуживаю большего благодаря лояльности, которую я проявил, забронировав более 100 ночей только к июлю и еще 10 ночей, забронированных на этой неделе.
Я также попросил копию записи телефонного разговора, но в отеле сказали, что они не записывают, я нахожу это очень удобным и не уверен, что они правдивы, может быть, это так, может быть, поэтому менеджер чувствовал, что она может спросить и сказать что угодно она хочет. Я бы с удовольствием пошутил, почему она была в таком плохом настроении. но я не буду, если это будет использовано против меня.
ее менеджер был очень хорошим и писал мне по большинству вещей с хорошими манерами, однако нигде она не упомянула о плохих действиях своего колледжа или каких-либо извинений.
Я надеюсь, что GM и головной офис Marriot отнесутся к этому более серьезно, и женщина примет очень решительные меры.
Я также надеюсь, что лучше обучать персонал с помощью логичных и очевидных вещей, рассказанных всем о том, что можно и нельзя говорить, и какие действия неприемлемы в очень конкурентной индустрии гостеприимства.
В любом случае, я надеюсь, что никто из вас не столкнется с этой проблемой, но я уверен, что вы столкнетесь с этим, если поговорите с этим менеджером фронт-офиса.
Читать полностью
5
12 июля 2023 | cor11nne
Дом в Люцерне
Наше пребывание в отеле в Люцерне было как дома вдали от дома благодаря Ванессе (менеджер ресторана) и Флориану, которые помогли нам зарегистрироваться. Обслуживание клиентов и профессионализм Ванессы были превосходны, и она позаботилась о том, чтобы у нас было отличное питание. Мы чувствовали заботу, и ее внимание к деталям было образцовым, она даже помнила наши заказы на напитки! Вы были потрясающими, спасибо, Ванесса! ! ! Флориан был дружелюбным и теплым, возвращаясь из долгой поездки, мы устали, и он провел регистрацию быстро и эффективно. Мы также оценили чистоту отеля, мы чувствовали себя так комфортно. Расположение отличное, примерно в 10-20 м ходьбы от великих достопримечательностей, таких как мост через часовню и памятник льву, что значительно облегчило изучение города с коляской!
Читать полностью
5
19 июля 2023 | WC_Globetrotter
Тихий, удобный отель с приветливым персоналом (и кондиционером!)
Моя семья прекрасно провела время в отеле Lucerne в июне. Мы забронировали 2 стандартных номера, и мы с мужем были любезно переведены в просторный люкс с кроватью размера «king-size». Двое наших взрослых детей жили по соседству в стандартном двухместном номере. В каждом номере были предоставлены шоколадные конфеты и бутылка воды. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, а процесс регистрации заезда и отъезда прошел быстро и легко.
Кровати были удобными, а в душе / ванне был большой напор воды и много горячей воды. В обеих комнатах были кофемашины Nespresso. Шторы представляют собой электронные металлические уличные шторы, которые управляются кнопками возле кровати или выключателями в ванной. Можно было контролировать кондиционер / температуру в помещении, и нам всегда было комфортно.
Расположение было превосходным - легко дойти пешком от / до железнодорожного вокзала и старого города, но тихо рядом с парком и библиотекой. Отель предоставляет вам местный транзитный проездной, который мы использовали, чтобы добраться до станции Kriens, чтобы подняться на гору Пилатус.
В комнатах темно и освещение не самое лучшее, но так как мы были там только для сна, нас это не беспокоило. Мои дети ходили в соседний сестринский отель «Ренессанс», чтобы заниматься в тренажерном зале. У них была только беговая дорожка / легкие веса, но они были достаточно хороши, чтобы потренироваться. Они также наслаждались кофе и душем в тренажерном зале.
В целом отличный вариант, если вы хотите тихое, удобное расположение, кондиционер и большие удобные кровати (мой муж и сын ростом более 6 футов 3 дюймов и прекрасно сидят). Совет: ищите ресторан «HATO» с неоновой вывеской и вход в отель прямо рядом с ним.
Читать полностью
2
27 августа 2023 | dotten72
Не 5-звездочный отель
Мы были переведены в этот отель после нашего первоначального бронирования в другом отеле Marriott в Люцерне. Менеджер на стойке регистрации заверил нас, что это повышение класса, поскольку это 5-звездочный отель. Мы останавливались во многих 5-звездочных отелях Marriott, но этот отель не соответствует стандартам. Кровать неудобная, постельное белье среднее, полотенца тонкие, в номере слишком тепло и плохо освещено. Все это могло бы быть приемлемо, но не за 800 долларов за одну ночь проживания - - для отеля, который я не выбирал. Когда я вежливо выразил свои опасения менеджеру стойки регистрации, а затем генеральному директору, они заняли оборонительную позицию по поводу моего отзыва. Когда я попросил скромное возмещение, они отказались. Уровень гостеприимства и обслуживания клиентов в этом отеле очень разочаровывает и не соответствует ожиданиям от Marriott.
Читать полностью
5
22 сентября 2023 | Aiman Bonvoy
Еще один незабываемый отдых в Швейцарии
Это был идеальный отдых в самом сердце Люцерна. Это красиво оформленное здание, созданное архитектором Жаном Нувелем, впечатлило нас во всех аспектах. Обои на стенах комнаты добавили уникальности в общую атмосферу и идеально подошли для этого места.
Хотя комната была среднего размера, она была тщательно обставлена всеми необходимыми удобствами. Одним из ярких моментов было затемненное окно, которое нужно было моему другу для хорошего ночного сна.
Расположение отеля было идеальным для тех, кто искал немного покоя вдали от толпы, и он был удобно расположен рядом с улицей с едой и ресторанами. На ужин мы оказались в восхитительном марокканском ресторане.
Утренний завтрак был не только вкусным, но и подан очень презентабельно. Отель Lucerne Autograph Collection действительно обеспечил незабываемое и приятное пребывание. Он больше подходит для пар, чем для деловых путешественников. Я очень рекомендую его попутчикам, которые хотят получить всесторонний опыт в Люцерне.
Читать полностью
2
24 сентября 2023 | andrewlT6070XC
Весь стиль, никакого содержания
Обманчивая деловая практика, направленная на добавление дополнительных затрат к окончательному счету. Сначала я спросил о более высокой цене, и они упомянули городской налог в размере 45 швейцарских франков на человека. Я попросил распечатанный счет и обнаружил, что это неправда, поскольку в него включена плата за организацию в размере 100 швейцарских франков. Я забронировал номер для 3 взрослых и уже собирался заплатить 120 швейцарских франков за дополнительную кровать, но они решили добавить еще 100 швейцарских франков. Я ожидал, что после бронирования через приложение Marriott общая сумма, указанная как «Общая стоимость проживания», будет фактической суммой за номер, но отель решил добавить дополнительную сумму сверху. Что такое, черт возьми, «плата за организацию»? Поговорив с Кариной, она обвинила систему и сказала, что ничего не может поделать с «их» сайтом. Подождите, разве я не разговариваю с Marriott или это какой-то независимый отель, использующий Marriott в качестве третьей стороны? Она даже не смотрит на меня, когда разговаривает со мной, пока я не укажу на это.
Завтрак стоимостью 35 швейцарских франков на человека того не стоит. Вы получите лучшее соотношение цены и качества в любом месте для завтрака в этом районе. Повар не мог приготовить яйца слишком легко (они получились хорошо прожаренными с разбитым желтком). Это был первый знак. Во-вторых, практически повсюду обилие плодовых мух. Мы потратили время, отгоняя плодовых мух, пытаясь позавтракать. Я даже нашел плодовую мушку в середине схваченного кекса. Соседний стол тоже жаловался на плодовых мух. Я беру блюдо из фруктовой смеси, которое было в стеклянном контейнере с крышкой, чтобы избежать появления плодовых мух, и в жидкости были пузырьки. Я дал презумпцию невиновности и подумал, что, может быть, это шампанское, но, понюхав его, я понял, что оно явно перебродило. Я указал на это, и они открыли два разных пластиковых контейнера сзади, и один пакет явно пузырился, а более свежий - нет. Они выглядели озадаченными и дали мне миску из свежей упаковки. Я думал, что фрукты были свежеприготовленными, но, очевидно, это были купленные в магазине предварительно приготовленные фрукты, представленные в красивых стеклянных контейнерах. Было совершенно ясно, что персонал ресторана неопытен и не знает, как правильно управлять кухней. Обслуживающий персонал был дружелюбным, но довольно новым.
В целом, руководство стойки регистрации было равнодушно к обоим вопросам. Они возьмут столько, сколько хотят, и предложили мне связаться с Marriott. Они обвинили ресторан и не взяли на себя ответственность за завтрак. Похоже, их больше заботит прибыль, а не гостеприимство. Я думаю, что Marriott следует пересмотреть управление этим отелем, поскольку это создает плохую репутацию Marriott. Руководство здесь также управляет отелем Renaissance, расположенным дальше по улице. Я бы не остановился здесь снова.
Читать полностью
2
25 сентября 2023 | NiceSFTraveler
Номер, который я зарезервировал, был на верхнем этаже. Комната НЕ БЫЛА на верхнем этаже.
В их рекламе на веб-сайте Marriott было написано TOP Floor. Комната была НЕ на верхнем этаже. Завтрак был 2 звезды из 5 с плохим обслуживанием. Душ затоплен. Пол в душе был скользким (очень опасно). Саймон на стойке регистрации был очень любезен. Расположение очень хорошее. Жаль, что они вводят в заблуждение постоянных постоянных гостей Marriott. Вам следует найти место получше, где они не будут лгать в своих комнатах. И они признают, что солгали.
Читать полностью
1
17 декабря 2023 | jimbY8361XZ
Отель (чего избегать) в Люцерне
У руководства нет честности. В связи с подтвержденной смертью члена моей семьи мы запросили возврат средств; они были ЕДИНСТВЕННЫМ руководством, которое категорически отказалось. Когда я попытался перенести встречу на неделю позже, они заявили, что у них нет свободных мест; это была вопиющая неправда. Я зашел в приложение и забронировал номер; когда я сообщил им об их неточности, они заявили, что мне повезло (дословно). Они смеялись последними, когда взяли с меня 1900 франков (да, 1900) за мою последнюю ночь, в то время как другие соседние отели брали 400 франков.
И наконец, что немаловажно, у них нет фитнес-центра (нужно идти вниз по улице до одного из отелей, которые берут меньше). Далее, их ресторан находится в подвале; у него нет никакого вида и никакой атмосферы. Ужасно.
Читать полностью
4
18 декабря 2023 | IrishRover
Хорошо, не отлично
Останавливались на две ночи, персонал был очень дружелюбным, расположение находится в тихом районе, примерно в 10 минутах от железнодорожного вокзала. Короткая прогулка до старого города
Комната была очень большая и хорошо обставленная. Единственным недостатком было то, что освещение было не очень хорошим, а на окнах не было жалюзи и штор, что создавало проблемы с освещением в ночное время.
В целом отличное расположение и персонал, большой номер с некоторыми особенностями.
Читать полностью
4
24 декабря 2023 | Nancy L
Отличный сервис от Мары
Отличный сервис от Мары. С той минуты, как мы вошли и до самого отъезда, она заставила нас почувствовать себя особенными. Расположение хорошее. Комната была большая, но темная. Единственное, что разочаровало, это джентльмен на стойке регистрации, который посоветовал нам спуститься в ресторан на ужин. Не знаю, почему он это предложил. Там было полно комаров, и мы не могли есть, потому что они были повсюду. Я спросил его, знает ли он потом, и он ответил да. До сих пор не понимаю, как нас туда отправили, зная, что со всеми комарами у нас будут проблемы.
Читать полностью
5
31 декабря 2023 | Jens N
Вершина
Комплименты всей команде, потрясающие красивые номера, вежливое обслуживание, отличное расположение, хороший завтрак, это действительно такие красивые номера, что я приеду снова. Wi-Fi, парковка, которую сделает персонал отеля, большие номера, если вы путешествуете с собакой, у вас есть парк перед прогулкой, в целом 100 баллов из 100
Читать полностью
3
20 января 2024 | minnms
Номера не предназначены для комфорта гостей.
Я предпочитаю писать положительные отзывы, но, к сожалению, не могу об этом отеле. Я надеюсь, что отзывы будут восприняты как конструктивные и можно будет внести улучшения для будущих гостей. Люди на стойке регистрации были дружелюбны и полезны, но комната была плохо спроектирована. Дизайнер рекламировался как привлекательная черта отеля. К сожалению, в дизайне не было элементов, которые сделали бы номер комфортным для гостей. Освещение было настолько тусклым, что мы постоянно пользовались фонариками своих айфонов. Стул для стола был слишком низким для стола и не регулирулся. Стул был тяжелым и не имел колес, поэтому его нельзя было легко переместить. У стола не было USB-порта. Розетка возле стола находилась возле пола, поэтому подключать ноутбук было неудобно. На изображении на веб-сайте было показано разделение спальной и рабочей зоны, но во время нашего пребывания комната была обустроена иначе. У них не было собственного Wi-Fi для гостей. Они используют широкий Wi-Fi в Люцерне, который мне кажется менее безопасным.
Читать полностью
