Grand Hotel Villa Castagnola
Швейцария, Лугано
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
5
20 июля 2013 | Veronika R
Замечательно!
Отличный отель, шикарное обслуживание и отношение к гостям. Непременно остановлюсь ещё не раз в нём.
Прогулка до центра Лугано вдоль озера занимает 15-20 минут.
Рекомендую этот отель для спокойного и комфортного отдыха.
Читать полностью
5
04 ноября 2013 | Lenochka82
Лучший
Это лучший отель для меня в Швейцарии. Самый любимый, но и один из самых дорогих. В нем все прекрасно- от персонала до завтрака))) а еще мне нравится плавать с утра в бассейне, а потом нежится на солнышке с чашечкой чая)
Читать полностью
5
27 ноября 2013 | drew013
Офигенный отель
Много не хочу писать об отеле, поскольку до сих пор переполняют эмоции от изысканного места самого города и отеля в частности. Итак, отель очень удачно расположен - на окраине города у озера, никаких шумов. Вместе с этим до центра можно дойти минут за 20 пешком. Отель шикарен, внутренний интерьер очень красивый, даже самые простые комнаты очень просторны. Очень понравился бар на первом этаже возле ресепшена, он небольшой, но царящая там душевная и теплая атмосфера...., с играющим на пианино специально обученным человеком расслабляет и ты забываешь о всех насущих проблемах. В отеле еще успел добраться до бассейна - в принципе бассейн хороший -плавать можно вода нормальная (28-29 градусов). Еда в отеле вкусная, на завтрак даже подавали шампанское. Территория отеля красивая все чисто, все убрано. Поражает и сервис в отеле.... Из номеров отеля открывается прекрасный вид на луганское озеро Вообщем это стоит попробовать, однако удовольствие это не из дешевых!!!
Читать полностью
5
25 апреля 2015 | Mia L
Потрясающе!
В стенах этой роскошной виллы начинаешь себя чувствовать как минимум аристократом:)) Всё очень чисто,красиво,каждая деталь в номере продумана. Всё для гостей👌 Высокий уровень обслуживания! На -1 хороший хамам и парная с купелью!После процедур,вы можете расслабиться в уютном шезлонге и послушать пение птиц. Территория,ухоженные лужайки,клумбы с цветами,вид из номера просто убивает красотой... После этого волшебного места даже не хочется рассматривать другие отели! Побывав здесь,каждый захочет вернуться в эту сказку:)
Читать полностью
5
09 октября 2015 | Olga D
Свадьба нашей мечты в Villa Castagnola
Villa Castagnola стала для нас особенным местом, ведь именно здесь мы отпраздновали нашу свадьбу. И хотя вся Швейцария славится своим превосходным сервисом, но в этом отеле вы сможете почувствовать себя поистине королями. Старинные интерьеры, внимательный подход к каждому гостю, сумасшедшие виды и потрясающая кухня: утром днем и вечером! Если вы задумаете провести здесь уикенд или какое-либо мероприятие, вы точно не пожалеете. Event-manager Kristina сделает ваш праздник незабываемым и возьмет на себя все заботы. Персонал отеля помог продумать наш день до мелочей, все работало как настоящие швейцарские часы. Еще раз спасибо этому удивительному отелю!
Читать полностью
5
04 декабря 2015 | AVpopa
отличный вид и приемлемая стоимость
расположение немного ни в центре - 10 минут пешком, но компенсируется отличным видом и ухоженным и большим внутренним садом. Весь первый этаж занимают уютные салоны, весьма удобные места для встреч. Ванные комнаты современные. Завтрак обычно входит в стоимость номера. Соотношение цена / качество - лучшее для люксовых отелей в Лугано.
Читать полностью
5
02 января 2016 |
Безмятежное место
Этот отель - просто сокровище, спрятанное в красивом саду пальм. Коктейль-бар такой же, как этим, был в 90ies, когда я поехала отдыхать в компании своих родителей. все равно очень классический и элегантный. Дружелюбный, внимательный персонал, который помнит ваше имя во второй раз, когда вы возвращаетесь в отель. Прекрасный вид на озеро с открытой площади, попивая 'аперитив' или роскошный ужин. Супер романтично любой сезон. Мой любимый отель в Лугано навсегда ❤ ️
Читать полностью
5
03 января 2016 |
Незабываемый отпуск в отеле категории "люкс" в Лугано
Мы прекрасно провели время в этом отеле. Это очень роскошный отель с фантастическим видом на озеро и горы. Все было просто прекрасно, дружелюбие персонала, номер, вид, еда. Большое спасибо за то, что сделали нашу поездку незабываемой
Читать полностью
5
09 января 2016 |
Мирового класса
Трудно добавить к предыдущим отзывам. Для нас отель один из самых лучших по всему миру. Там есть класс, элегантный, отличная еда предложений, обслуживание и расположение. Номера и особенно в номерах есть непревзойденное качество. Каждая деталь количество. Если вы хотите нечто особенное, планируете себя во время отдыха на вилле Castagnola. Мы надеемся, что несомненно заранее для нашего следующего визита
Читать полностью
5
08 апреля 2016 |
Fantastico!
Я только что вернулся домой после 2-дневного пребывания в этом отеле, и мой муж и я уже жаль, что мы не могли вернуться снова.Мы были гостями в Castagnola, когда наши дети были меньше, но не вернулись к Tessin в течение многих лет. Мухи времени! Очень гостеприимная девушка в ресепшен сказала, что мы не останавливались с ними с 2010, которые удивили меня очень.В то время, отель не был отремонтирован и начал свой ремонт (я думаю), потому что я не припомню, чтобы подумать, что номера нужна была ласковый любовь.Я рад сообщить, что это было помечено из списка, потому что все, что мы столкнулись, было просто идеально - от приготовления бронирования по телефону, до нашего печального выезда и поездки homewards.Я думал, что было очень хорошо, что мы, так как для постоянных гостей (хотя так долго в возвращении) не должны были предоставить номер кредитной карты, чтобы забронировать номер заранее, когда я делал бронирование по телефону. Это было приятно и радушно принять меня.Отель выглядит так же снаружи, я заметил, когда мы подъехали, и все равно хорошо заботились. Даже в 6 вечера я увидел, что садовники закончили снаружи, и кто-то был там, чтобы взять машину вокруг в гараж и парковать его для нас.Мой муж был в Лугано по делам, так что мы встретили в баре с коллегами и пили, в то время как пианино звякало весело рядом с нами - это приветливая атмосфера, и абсолютно не пропустите, если вы останавливаетесь в этом отеле. Бармен замечательный, и все впечатление дружелюбное и спокойное.Мы ужинали в ресторане La Rucola в отеле, который я думал, было восхитительным и не слишком тяжелым. Освещение было немного безвкусным, но это единственная ошибке, которую я мог найти. Обслуживание: Отличный. Еда: Отличный. У меня были греческий салат и ягненка, и это было прекрасно.Наши номера были прекрасны. Это была моя самая большая приятным сюрпризом. Я вспомнил, что до ремонта, номера были на темной стороне, а подушки плоскими (моя любимая мозоль), кровати, бугорчатые и неудобные. Теперь все кровати новые (они должны быть; я спал прекрасно), подушки были НАМНОГО лучше (все еще не идеально, но НАМНОГО лучше), и наш номер был веселым и удобным. Мне очень понравился стиль и в наш номер был очень веселым, потому что в номере был симпатичный небольшой "скрытый" вешалки / дамская комната и ванная комната в задней части зеркальной стены с дверью врезания. Мне показалось, что это было настолько очаровательно... (в дополнение к "настоящей" всей ванной с душем и ванной).Я пошел на плавание в закрытый бассейн, помня, как '70-е и ужасный это было в пульте прошлом и было очень приятно увидеть, что отраженный потолок странным цирка-ey закончился (я думаю, что это было этим отелем?? ) и на его месте был нормальный белый, и весь номер - нормальный белый, и бассейн сейчас очень прохладен sandpapery чувство себя поставил штукатурка или подобные. Это остается идеального размера и температуру, и что я всегда понравилось в этом бассейне, это удобно для людей всех возрастов использовать. Там есть широкая лестница, чтобы войти с барами с обеих сторон, так что гости старшего возраста могут плавать, не заботясь о том об обрушивании и наличии некоторого несчастного случая, а дети могут играть вокруг баров, когда никто не вокруг (поскольку детям нравится делать).Я не был в спа на этот раз, но я бы, когда мы приедем снова. Это спа Clarins. Также есть парикмахерская или в отеле или очень близко, как мне нравится, и думаю, что важно в лучших отелях.Кроме того, этот отель - "исторический" отель и имеет много, много красивых номеров для того, чтобы найти и провести время в; есть номера с укромными уголками - пещерками для чтения, регистрируется, для осмотра чая или разговора с друзьями, вы можете сидеть снаружи куда угодно на верандах или в районе, зарезервированной для отеля на озере. Даже есть номер для игроков в моста, если вы любите этой игрой.Я действительно наслаждался своим пребыванием здесь, и мы определенно не собираемся ждать так долго, пока мы не вернулись!
Читать полностью
5
11 апреля 2016 |
Восхитительно!
Вероятно, лучший отель в городе. Отель находится не в центре города, но всего в 10 минутах ходьбы. Вид потрясающий, персонал из их уровня и прекрасные номера.Мы отмечали мою родню со стороны супруги 60-летие там, и они werejust прекрасный им! Мы обязательно вернемся
Читать полностью
5
06 мая 2016 |
Прекрасный отель!
Я остановился в этом отеле со своей семьей в мае. Территория и сады прекрасны, и вы не можете найти красивое место прямо через дорогу от озера. Это очень спокойное место. Номер был очень хорошим очень старым классическом французском стиле, так что может не быть к каждому вкус, но мы были довольны.У нас был отличный маленький балкон с видом на сады и озеро. Наш номер был просторным и имел хорошие удобства. Вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от Migros и нескольких ресторанов, но в итоге мы ели в менее формальном ресторане отеля, как в большинстве ресторанов находится на другой стороне озера. Ресторан дорогой и находится в одном и том же здании на порции довольно маленький, так как нам кажется, большинство ресторанов в Swizerland. Но качество и вкус были хорошими.Персонал был высшего класса и обеспечил отличный сервис по всем пунктам нашего пребывания. Они были просто великолепны.Мне также понравилось, что этот отель, всего в 45 минутах от Озера Комо, которое было поездка Grand день для нас.В общем, мы действительно наслаждались нашим пребыванием здесь и остановимся здесь снова.
Читать полностью
5
07 мая 2016 |
Восхитительная 'семья' персонала..., вы чувствуете себя как вам, наконец, обходили номера домой! 5*: -)
Семейный отдых, дети, приветствуемые так же как для взрослых.Внимание к деталям.Ничего не было проблемой.Работая в одиночку на верхнем краю предприятиями, я всегда готов критиковать, и я могу честно сказать, что не смог найти абсолютно без ошибку тремя вечера в Villa Castagnola.Отношение, выбор времени, удобства, чистота и внимание к деталям от прибытия до отъезда были 10 / 10
Читать полностью
5
22 мая 2016 |
Сигнал услужливый персонал.
Я не сделал останавливался там, но персонал был дружелюбным для послеобеденного чая. Дивная терраса и отзывчивый персонал на ресепшен. Все было близко в воскресенье, но они предоставляют свой адаптер электричества; )Спасибо за то, чтобы быть полезным; )
Читать полностью
5
23 мая 2016 |
Красивый отель Старого Света с современными удобствами
Отель расположен на озере Лугано находится роскошный старый отель с прекрасными садами и пятизвездочными удобствами. Наше прибытие было немного неприветливым, так как мы не были уверены, где персонал на ресепшен, и нет сотрудник не были очень приветливый, помогли. Двое из сотрудников (официанты? ) на самом деле выдержанный и наблюдали нас бороться с нашими сумками!Как только мы нашли стойку регистрации, мы переехали назад во время величие и изысканный обслуживания! Наша спальня была прекрасно отремонтирована с кроватью, диваном, и на стойке регистрации и кремовая мраморная ванная комната с clarins продуктами в являются распоряжением. У нас был большой балкон с видом на сад и видом на озеро.В отеле есть ресторан Мишлен, а также более средне.Единственная странная вещь заключается в том, что в брошюре отеля написано ранний ужин с чаем и булочки, хотя казалось, никто не знал, что была булочка, когда я заказал этот отель! Однако я был рад, что мой чай прибыл в чайник, а не в чуть теплый стакан воды, как в большинстве мест в Европе!!Есть спа, небольшой тренажерный зал и крытый бассейн тоже просторные сады, где можно позагорать. Также есть приватный "пляж" на озере напротив отеля. Отель находится недалеко от старого города Лугано и очень хорошо расположен для отпуска Лугано или деловой поездки. Я с удовольствием остановился бы здесь снова, когда буду в Лугано.
Читать полностью
1
02 июня 2016 |
Неплохой отель, бедный менеджер
Общее впечатление было очень положительным - номера приятно обставлены, у большинства есть балконы, рестораны в отеле неплохие и обслуживание наравне с другими подобными отелями вокруг Лугано. Обратите внимание на то, что отель - некоторый путь от центра города, но легко достижимый автомобилем/такси (и наслаждается более тихой обстановкой на основании того, чтобы быть вдали от городских толп). К сожалению, наше впечатление с управляющим отеля после выезда оставило дурной тон, до такой степени, что мы очень вряд ли когда-либо вернемся к этому отелю.У меня был неудачный инцидент спотыкания шага в номере и проливании стакана красного вина на этаже. После выезда я ожидал иметь обсуждение с менеджером об этом, будучи счастливым покрыть химчистку или другие подобные затраты. Менеджер начал, говоря, что они должны были бы изменить ковер полностью, закрыть номер в течение многих дней и т.д. Во время всего разговора он был очень возбужден и bordeline грубый (который, я должен подчеркнуть, противоположность наших взаимодействий с любым другим персоналом отеля во время нашего пребывания). То, когда я предположил, что он посылает мне распределение расходов, он продолжал двигаться на сказать, что он будет взимать мне первичный (закончило тем, что взимало 1 тысячу швейцарских франков, которая походила на произвольную сумму мне основанный на нашем существующем счете, а не чем-либо еще), поскольку он волновался, что отель иначе не сможет возвратить их затраты (даже при том, что у них были все мои детали, включая кредитные карты, на файле). Интерестинли, менеджер также продолжил спрашивать меня, если у меня была какая-либо страховка для поездки, чтобы мне походил на признак попытки отеля эффективно взимать как можно больше (вместо того, чтобы связать плату с реальной понесенной стоимостью).В общем, я не могу рекомендовать этот отель другим - однако, с изменением в отношении к клиентам, это мог быть очень неплохой отель, основанный на его удобствах и расположении.
Читать полностью
5
09 июня 2016 |
Просто идеально.
Впечатление лелеять в течение долгого времени.Русские царь однажды владел этим местом и останавливался озером летом. Теперь, после осторожного планирования и продлили в отеле отлично. Персонал на стойке регистрации был очень очень дружелюбный и сделал нам удобными до регистрации нас. Очень теплый прием. Машину мне предложили, чтобы быть на стоянку у теннисный корт и сумок, посланных в номер. Номера просторные, и в каждом номере есть вид.Персонал в ресторане был отличным. Возьмите с собой вегетарианцам, они старались, чтобы сообщили нам подробно, чтобы гарантировать, что они не смешивали вида мясных блюд, из морепродуктов в нашей еды. Отличное внимание к деталям. В тот момент, когда вам нужна помощь их зоркие глаза от пристальное внимание.Крытый бассейн был замечательным. Это простиралось в огромный парк, что у них на сайте. Парная и сауна очень хороший. Полное уединение и внимание к деталям.У них есть связь с местами платами за лодку, которая предлагает хорошие условия, арендовав одни лодку на несколько часов или дня.Нам очень понравилось!
Читать полностью
4
09 июня 2016 |
Семейная поездка на выходные
Мой муж и посещал нашу дочь, ее мужа и будущего малыша в Цюрихе и хотели, чтобы взять с собой их в течение нескольких дней в отпуске. Мы выбрали этот отель после прочтения некоторых отзывов. Это отель Grand старая вилла, очень итальянская в понял и декор. У нас был номер повышенной комфортности, который был идеальным, если не потрясающий по американским стандартам. У нас был красивый вид на озеро из нашего номера на четвертом этаже. Персонал был очень любезен с точки зрения наши потребности в наборе (т.е. - детская кроватка, при бронировании нянь и т.д.) Наш пакет включал завтрак каждый день (который был действительно захватывающим во всех отношениях), а также ужин в обоих из их прекрасных ресторанов. Еда и обслуживание были превосходными. Наше полное удовольствие от поездки было, конечно, смягчено тем фактом, что мы провели три дня сильного дождя и не могли насладиться удобствами на открытом воздухе. Я действительно было то, что действительно лучший маникюром и педикюром, который я КОГДА-ЛИБО пробовал в Clarins spa, и другие члены семьи наслаждались отличными массажа.
Читать полностью
5
09 июня 2016 | blkman1
Спасибо за нашей красивой свадьбы
Жаль занявшем много времени написать этот отзыв.Расположение - на берегу озера Лугано, красивого от центра города с портом прямо через дорогу. Прекрасный.обслуживание - некоторые сотрудники были там целую вечность, а некоторые молодые с энергией, действительно хороший выбор, и все предоставляют отличное обслуживание для нашего номера и для нашего свадебного банкете.свадебное обслуживание - Кристина и персонал выше всяких похвал, они думают о всех подумать, что вы думаете о организации свадьбы на борту, они знают, что они делают, если кто-то читает это и думает об оказании гостеприимства их свадьбы, вы находитесь в лучшей стороны, они действительно хотят идеально для нашей свадьбы.свадебный банкет - обслуживание от команды было на высшем уровне, еда была восхитительной, учитывая, что мы приехали группой почти 100, ВСЕ наслаждались едой и писали представление.люкс для молодоженов - мы получили однажды ночью бесплатную и вторую ночь для 600£ для большого номера-сьют, это немного устаревшее в стиле, но ничем плохо достаточно, чтобы не дать ему 5 звезд.соотношение цены и качества, лично я считаю, что вы платите за качество, и качество - это то, что вы получаете здесь с традиционным очарованием и обслуживанием.Еще раз спасибо за нашей красивой свадьбыПолин и Кейт
Читать полностью
5
26 июня 2016 | Kurt J (London)
Отель мечты
Этот прекрасный отель расположен в красивом месте с захватывающим видом на Озеро Лугано и к Salvatore гора Pilutus. Все в отеле доставкой к высшему из стандартам и с самым большим вниманием к деталям. Ужин - настоящее удовольствие, и если погодные разрешения есть на террасе с его замечательными видами небесные! Пребывание в этом отеле просто незабываемый.
Читать полностью
5
28 июня 2016 | Gunnar314
Превосходный отель в красивом месте
Отель выходит на озеро Лугано. В нашем номере был невероятный вид на вид и окружающий пейзаж. Отель находится в 15 минутах ходьбы от центра города. Для нас это не было проблемой, но она транспорте сводит количество ресторанов в непосредственной близости. Рестораны в отеле очень хорошие, но довольно дорогие. Обслуживание в отеле было безупречным. Мы спали хорошо, но кондиционер был слишком громким.
Читать полностью
5
11 июля 2016 | huntjudy66
Прекрасный отель
Не могу упрекнуть этот прекрасный отель. Качественный интерьер и детали прекрасный дружелюбный персонал и отличные виды. Легко дойти до Лугано центре, если вы хотите готовить. Еда хорошая, но не отличным. Соотношение цены и качества, потому что очень хорошее.Определенно рекомендую!
Читать полностью
5
17 июля 2016 | savile_row
Восхитительный отель в стиле Старого Света. Мы вернемся.
Действительно хороший традиционный отель. Потрясающие старомодные интерьер, отличная еда в различных ресторанах и вежливое обслуживание. Мы были здесь с семьей (2 взрослых и 2 детей). Очень рекомендую.
Читать полностью
5
17 июля 2016 | Josephine1983
Отличный отель
Это было наше первое пребывание в Grand Hotel Villa Castagnola, и мы так рады, что выбрали именно этот отель. Отель и виды прекрасные, и персонал всегда готов помочь. Нам повезло иметь отличный номер с частичным видом на озеро, просторный и хорошо облицованным. Персонал очень любезный. У меня была экскурсия игрушка около бассейна, и персонал старался изо всех сил взрывать ее для меня - прилагающий все усилия, даже с моим необычным просьбой. В целом, я рекомендую остановиться в этом прекрасном отеле.
Читать полностью
5
24 июля 2016 | Pmohan03
Баловство с видом на открытку
Атмосфера: Традиционный и классический отель с чувством лицензионного платежа. Интерьер преуспевается с деревянными отделками, лепное украшение короны, высокие потолки, отразило стены, золотые ручки, и т.д. который дает отелю золоченый взгляд. Полулюкс, где мы останавливались на 2 без обозначения даты этаж, был просторным и обеспечил восхитительный вид на озеро.Удобства: отель имеет парковку в наличии на территории. Кондиционер в номере мы работали отлично и держали номер точно так же, как нам понравился он. Кровати и одеяла были очень чистыми и удобными, и особенный выбор подушек оставляют в случае, если у вас есть предпочтение содержания вашей подушки. Бассейн, который открывается в холл, чтобы выложить, красивый и имеет отличный вид на озеро. У них есть 3 ресторана на отеле, из которого 1 оцененный ресторан звезды красивого Мишлен, который открывает беспрепятственный вид озера от в закрытом помещении.Местоположение: Отель о 15 - 20 минут ходьбы от города Лугано, который ссорится кафе и баров, а также Казино. Прогулка довольно легкая и большая часть из него через живописный парк берега озера.Обслуживание: передний ресепшен очень внимательный и предупредительный; специально, консьерж доступный с 6:00 до 20:00 и готовый помочь с огромным количеством предметов от бронирования ресторана и СПА до арендных плат за лодку. Обслуживание номеров особенно примечательное, так как они входят два раза в день и оставляют номер в безупречном состоянии каждым разом.Другой: В общем мы, конечно, рекомендовали бы этот отель, если вы надеетесь быть избалованными и готовые заплатить для впечатления от первого класса
Читать полностью
5
24 июля 2016 | John M
Отличный отдых
В то время как мы были в итальянском Озерном крае прежде и останавливались в некоторых восхитительных отелях, обратите внимание на главную виллу Castagnola. Отличный старый - мировое очарование, объединенное с обслуживанием, хорошей едой и красивой территорией в пределах любой легкой прогулки берега озера и шопинга.
Читать полностью
5
07 августа 2016 | amb1101
Красивая вилла с потрясающими видами
Обслуживание было восхитительным, а обслуживающий персонал вежливым и внимательным действительно сделать все возможное. Это, наряду с виллой, действительно создавало чувствуешь себя как дома. Останавливались в номере полулюкс, и это было идеально! Завтрак вкусный и сытный. Виды просто невероятные с отличным доступом к озеру. Спасибо
Читать полностью
5
10 августа 2016 | Chris G
Неповторимый
Персонал отеля был удивительным! В течение 30 минут приезда они звали наших детей по имени!Я никогда не останавливался нигде с таким вниманием, которое уделяют тому, чтобы заботиться о гостях. Это лучший отель, и если вы хотите что-то особенное, то нет необходимости искать что-то еще.Спасибо за то, что заставили нас чувствовать себя как дома, мы вернемся во время нашей следующей поездки в Лугано.
Читать полностью
4
21 августа 2016 | Kbi1000
Романтическое место и красивый вид на озере
Мы выбрали Путешествие Мечты пакета в двухместном номере повышенной комфортности, включая ужин в ресторане Arte al Lago и были очень довольны. Номер был в хорошем состоянии и с замечательной террасой, с потрясающим видом на парк очаровательного старого отеля в стиле и озере.Отель находится недалеко от gorgious центра города, и прогулка вокруг озера очень расслабляющаяУжин в обоих ресторанах был хорош, как и ожидалось. Ужин в 1* звездой Michelin как неожиданное меню был восхитительным, кроме десертов, который был просто нормальным...Персонал был приятным и любезным, когда мы отменили наш рейс и вернулись, чтобы получить номер за дополнительную ночьМы не опробовали частный сектор, так как мы арендовали немного лодки перед отелем на обоих дней и наслаждались озером...Только маленькие отрицательные комментарии были бы на завтрак, не "хорош, как обычные 5-звездочных отелей и общаться через почту, которая не легко... Они всегда прислали экспозиции, и иногда некоторые более простые и подробные объяснений требуют, чтобы получить подтверждениеВ целом очень хороший выбор, хотя и не дешево!!
Читать полностью
5
22 августа 2016 | Konstantinos Yaz
Один из ЛУЧШИХ отелей в Лугано
Вилла Castagnola - 5-звездочный Отель полностью. В фантастическом месте, с красивым частным садом, вы - форма 5 минут до центра города, но вы чувствуете в сельской местности. Есть хорошее смесь современности и традиционного интерьера, и есть индивидуальный подход во всем. В номерах, выходящих на фасад, фантастический вид. Мне особенно понравился бассейн, который находится в здании, но с закрытыми окнами в сад открыты, вы можете пахнет и слушать природу. Еда отличная, и легкий обед и более официальной обед.Персонал был очень вежливым и любезным. Это одно из мест, где вы платите высокую цену, но вы получаете полную стоимость за свои деньги.
Читать полностью
5
30 августа 2016 | LisaJerusalem
Великолепный отдых.
Мы останавливались в гранд отеле Villa Castagnola в течение четырех ночей. Мы были расширенной семьей, возрасты 3 с половиной к 72.Всем нам понравился наш отдых в отеле очень. Фактически, дети буквально не хотели уезжать.Это - красивый отель. Мы забронировали 3 полулюкса, и один из них был переведен в номер-сьют, Bre suite. Полулюксы были большими, очень хорошо обставленные, у каждого было две террасы с замечательными видами к саду и к озеру. Номер-сьютбыло действительно огромным. Номера были красивыми и очень удобными с эффективным, но тихим кондиционером, но что сделанный нашим пребыванием действительно специальное предложение было персоналом. Все, от посыльных через регистрацию к службе уборки номеров и официантам столовой старались изо всех сил приветствовать и предупредительные, всегда с улыбкой и теплым приветствием.Мы с удовольствием возвратились бы.
Читать полностью
3
06 сентября 2016 | MAAlN
Средний отель в Лугано!
Я останавливался в отеле на 5 дней! Завтрак плохой. Это не подходит 5 strs отелям. Мебель в отеле очень классическая, но старая. У этого отеля есть очень хороший сад и теннисный корт, но тренажерный зал очень маленький, и мне не хорошего оборудования. Есть очень хороший вид, потому что он на озеро, и парковка бесплатная в этом отеле.
Читать полностью
4
13 сентября 2016 | jocoiner
Расположение, расположение
Мы останавливались в полулюксе с видом на озеро с садом отеля, и были довольны красивой мебелью и декор номера. Кондиционер работал хорошо, что было необходимо, чтобы избежать шума на улице прибывающих машин, живой музыки и групп людей, болтающих у главного входа, плюс балкон ночью. У нас был номер на первом этаже рядом с ним. Телевизор и Wi-Fi работал хорошо. Но это может ожидать, учитывая высокую стоимость почти 700frcs за ночь включая завтрак "шведский стол". Обслуживание в номере, уборка, выключение ночное обслуживание, бесплатный фруктовый поднос, минеральная вода, и т.д. нас очень порадовали. Душ, ванная комната с ванной, был немного старомодным, плитка, возможно, были мраморным 5 звезд просмотра плюс. Оборудование было трудно включить в душе. Персонал на стойке регистрации был вежливым и предупредительным, больше, чем довольно медленное и не внимательное обслуживание в ресторанах. Мы пропустили, вообще говоря, жест личного, дружелюбный гостеприимство, которое мы обычно встречаем в швейцарских отелях, например, управляющий или один минус, или владельцы никогда не замечались. Учитывая относительно небольшого размера этого из небольших отелей высшей категории, мы думали, что это было природным на. Выезд был быстрым и так же безразличным, как отдых. То же самое относится к обслуживанию официанта в ресторанах. И полезный совет: не ожидайте, что отель прямо на озере. Есть очень загруженной между парком отеля и конкретным озером.
Читать полностью
3
18 сентября 2016 | Vigouille
Слишком дорого и не так здорово, как и ожидалось
Хороший отель, но номера в очень устаревшем 80ties-стиле. Некоторые вещи не до 5 звезд: мы приехали поздно, с очень уставшими детьми, и никто не был там, чтобы помочь нам с багажом. Только, как только мы зашли внутрь, чтобы обратиться за помощью.С видом на море из нашего номера был только для высоких людей, так как стены балкона была очень высокой.Бассейн хороший и достаточно большой для хорошего плавания.Имейте в виду, что этот отель расположен не прямо на берегу озера, вы должны пересечь оживленную дорогу.С одной стороны: качество кроватей было отличным!Мы не вернемся в следующий раз, так как есть отели получше за ту же цену в районе
Читать полностью
5
23 сентября 2016 | tazWelch
Роскошь и релаксация
Это очаровательный традиционный отель с великолепным видом на Озеро Лугано и красиво ухоженные Сады. Мы останавливались здесь в течение недели и наслаждались каждой минутой нашего пребывания. После прибытия в отель нас приветствовал менеджер, который был очень приветлив и услужлив, Заселился без проблем, и затем нас проводили нашей конфете с видом на озеро, которая была просто замечательной. Он был огромный, с двумя ванными комнатами, много мест / столовая и отдельная спальня с гардеробной. Не говоря уже о большой балкон, который работал в длину, конфеты, где мы наслаждались нашей желанный бутылку Просекко, наслаждаясь захватывающим дух видом озера и окружающих гор. Номер был красиво украшен зеркальными группами по стенам и интересным произведению искусства. Бесплатные фрукты и вода ежедневно пополнялись, большая двуспальная кровать была очень удобной, а кондиционер работал тихо и работал отлично. Мы выбрали полупансион в этом случае, который не является то, что мы обычно останавливаемся, но мы так рады, что сделали это. Полный ужин курса каждый вечер был превосходным. Не было ни одного блюда за всю неделю, которым мы наслаждались. Каждую ночь было разное меню, по крайней мере, с двумя вариантами для каждого приема пищи. Если позволяет погода, что она делала для нас, ужин роздан на террасе, и это просто прекрасно, чтобы можно было наблюдать за закатом над озером, наслаждаясь сказочной едой с той, которую вы любите и выслушать оживленного пианиста. Это великолепно романтичное. Персонал ресторана был очень отзывчивым и внимательным, но не навязчив ни в коем случае вообще. Меню были на итальянском языке, но каждый вечер, когда мы сели, главный официант подходит и объяснит именно то, что предлагалось. Персонал на стойке регистрации был дружелюбный и приветствовал нас каждый раз, когда они видели нас. В отеле есть прекрасный крытый бассейн, который, кажется, что он снаружи, когда все двери открыты для газонной районе. Много лежаков, поэтому мы никогда не изо всех сил пытались найти место, чтобы расслабиться в саду, а также есть небольшие скрытые усаженные районе поблизости вокруг Садов некоторое время личного пространства. У отеля есть свой собственный открытый бассейн прямо через дорогу от территории, и вы можете просто лежать здесь и насладиться видом или Прыгайте прямо в озеро для освежающего дайвинга. Ресторан отеля понятный звездочками путеводитель "Мишлен" прямо через дорогу и расположен прямо на берегу озера. Еда и обслуживание здесь просто замечательный, и расположение прекрасное. Этот отель - идеальное место для спокойного и романтического отдыха, и мы так рады, что выбрали его. Персонал здесь - ходил профессионально и определенно сделает Ваше пребывание очень комфортным. Если бы нам пришлось выбрать одну маленькую площадь для улучшения, было бы обслуживание напитка бассейном. Мы должны, как правило, ходить в бар и напитки Заказа, которые будут привезли на газоне, если мы хотели что-то кроме этого, такая деталь, и это не повлияло вообще на нашем совершенно чудесном отдыхе здесь. Мы очень надеемся вернуться сюда в скором времени.
Читать полностью
5
26 сентября 2016 | Lana_traveler
Отлично
Отель просто замечательный с большой территорией идеально подходит для семейных пар особенно в возрасте. Вокруг безумно красиво. Есть все необходимое можно вообще никуда не выходить. Через дорогу озеро. Рядом большое количество кафе. До центра минут 20 пешком. Достойное место для приятного отдыха
Читать полностью
5
27 сентября 2016 | jroehrs
Тихо, спокойно, элегантный и расслабляющий
Из-за нашего сам - причиненная ошибка бронирования остались без места для остановки на нашем рядом с ночь в Италии. Ищете Google привел нас на виллу Castagnola, и мы были рады с первых минут, мы вошли в двери. Общественные комнаты в отеле красивые, и наш номер был тихим, элегантным и очень удобным. Завтрак - плюс - гораздо хуже, и непринужденный ужин, в котором мы жили на террасе. Одна ночь было недостаточно, и мы вернемся.
Читать полностью
3
26 октября 2016 | Ryan M
Хороший отель для старого демографического
Так как мы проезжали Лугано, как я увидел этот отель и показал ему моей жене, говоря что-то "ох, посмотрите на этот роскошный отель". Она сказала мне, что это то место, где мы останавливались. Я был рад.Внешний вид отеля очень хорошая, как и территория, но интерьер был другие впечатления. Мне 39 лет, и дизайн интерьера, особенно нашего номера, чувствовал себя очень старый, как будто пытаясь дозвониться до демографическому гораздо больше. Действительно, моя жена и я, оба близких 40, были просто самыми молодыми в столовой отеля на завтрак в отеле. Я чувствовал, что мы свернули несколько любопытных взглядов из-за нашего "молодых" возраста. Тем не менее, я знаю, как этот отель дал бы отелю 4 звезды (или точки) от туристов 20 лет мой пожилой человек. Честно говоря, моя жена не чувствовала так сильно о внутренний декор, как я сделал.Кроме обычно старой атмосферы, номер был удобным и очень просторным. В нем было два администратора (который был отличным для меня и моей жены, чтобы работать), балкон, диван, и отдельный туалет и ванная. Я не уверен, есть ли номер официально "сьют", но именно поэтому я бы описал его.Мы останавливались здесь в конце октября после того, как отели в регионе выключили кондиционер (о котором мы не знали, но я предполагаю, имеет смысл в более старых зданиях). Был "теплый период" в то время, поэтому, когда мы вошли в номер в первый раз, температура была в верхние 70 с F, и нам сказали, что не было кондиционера. К счастью, открытие двух больших две двери на балкон охладило комнату быстро.Одно это одна досада ключом от номера. Ключ от брелок был огромным и очень сильным. Это не соответствует легко карманам или кошелькам, так что вы в основном придется бросать его на стойке регистрации, когда вы покидаете отель, и получаете там, когда вы возвращаетесь. Я бы предпочел магнитные, кажется, что почти все другие отели используют эти дни. Так что, сам ключ от номера отбросил старую атмосферу.Моя жена и я были потрясены ценами в ресторане отеля. Мы жили в Нью-Йорке, где цены обычно положитесь на удачу - в течение многих лет и ожидаете заплатить те слишком высокие цены в только самых прекрасных ресторанов. Вскоре мы обнаружили, что все в Швейцарии, как правило, было около 50 - на 100% дороже, чем выгодными товары и услуги в других странах. Хотя мы обычно - не цена ограничены, мы не смогли отказаться. Кроме того, мы обнаружили, что Швейцария больше не пользуется евро, но недавно переключилась назад на швейцарский франк, который потребовал специальной поездки банкоматов (в отеле не было банкоматов).Хотя эмиссии денег и цены не определенные для этого отеля, это проблема, которая должна решить туристическая гостиничной в Швейцарии. Я рад, что мы провели ночь в Швейцарии, потому что мы приехали, чтобы взять их трамвай наверх близлежащей горы (который был потрясающим, очень рекомендуем, так как есть остановка трамвая прямо около отеля), но я не решался бы вернуться или рекомендовать Швейцарию другим из-за причудливых цен и эмиссий денег.В общем, я стрижка рейтинг этого отеля на звезду из-за внутреннего интерьера / демографических проблем и другой звезды из-за цен / эмиссий денег.
Читать полностью
5
28 октября 2016 | TGMueller
У вас будут хорошие воспоминания!
У меня не так много, чтобы сказать в виллу Castagnola, за исключением того, что у вас могут быть очень хорошие моменты в этом очень хороший отель! Мне кажется, что у вас морепродукты, с хорошим вином и хорошим аперитивом, смотрели на озеро. Да . Это стоит того, чтобы остановиться здесь!
Читать полностью
5
28 ноября 2016 | Diana L
Фантастический
Фантастическая, хорошая еда, побережье. Близко к воде и Альпам для прогулок.Мы праздновали день рождения. Этот отель может организовать вас из всех, что вы хотите желание och. У этого отеля лучшее, что вы можете получить.Я очень рекомендую этот отель. Вы будете очень счастливы. Это как в сказке.
Читать полностью
5
03 декабря 2016 | MihangNYC
Элегантный современный отель
Красивый отель: Очень элегантный, старый стиль: Отличное обслуживание. Номера, с видом на озеро, красивые, с удобными механическими телевизорами, которые приходят. Номера стандартные, с отремонтированными ванными комнатами, с превосходными душевыми и туалетными принадлежностями Clarins. Я избегаю иметь кофеваркой (мы купили дешевый чайник). Много небольших деталей как элегантный шведский стол на завтрак, маленькие угощения с уборкой каждый день, фруктовым встречей блюда. Ресторан на ужин есть очень хорошая еда, но дорогой, так как отели.... прогулка до города - конституционное большой.
Читать полностью
5
04 декабря 2016 | Igor L
Место для отдыха
Замечательный отель, великолепно расположен, отличное обслуживание, гостеприимный штат, вкусная еда, прекрасный сад, отличный вид на озеро, умиротворяющая обстановка, красивые интерьеры, чистый воздух
Читать полностью
5
16 декабря 2016 | TrishMcKernan
Фантастический отель с первоклассным сервисом
Персонал на вилле Castagnola был просто замечательным, с момента нашего прибытия. С вас - сформированной дорогой на одной - сторона и на территории бы остановиться в другом входа на улице за отелем, прибытие было немного странно, так что мой муж высадил меня с одним из моих сыновей. Когда я зарегистрировался, с очень дружелюбный сотрудник на стойке регистрации, мы увидели, что мой муж вел вокруг несколько потерянными на видеокамерах, установленных отеля, поэтому они отправили команду через все двери, чтобы найти его, помочь ему найти парковку и выгрузить наши сумки. Менеджер вышел, чтобы приветствовать нас и предлагать его поддержку во время нашего пребывания. Персонал всегда поддерживал советы по ресторанам, направлениях и вещей, которые можно поделать. Также они быстро ответили на все просьбы по телефону, электронной почты и фото.Мы забронировали люкс с красивым балконом с видом на передний лужайка, озеро, которое находится прямо через дорогу, и насладиться видом с бокалом вина каждый вечер нашего пребывания. Кровати были очень удобными, довольно просторные ванные и гостиная было удобно и красиво украшен. Также был телевизор с большим экраном с хорошим выбором платы за фильмы вида.Шведский стол на завтрак довольно дорогой с предложениями на любой вкус, и мы ужинали в отеле вечером в более непринужденной обстановке, ресторане (путешествуете с детьми), который был довольно хороший, с очень дружелюбным сервисом.Бассейн очень хороший, и мы заказали частную сауну однажды после обеда с небольшим холодным бассейном и душем. Доступ к озеру через улицу, с очень хорошим и большим домиком, который нам достался нам (октябрь), и парни, и мой муж наслаждался прохладно купанием в озере. Хотя и немного вне сезона, персонал принесли по полотенца.Отель находится далековато (10 - 15 минут) от главного центра города, но легко управление и хороший вид на озера. Вы также можете сесть на один из маленького поезда прямо за отелем, который также является у входа в фуникулер Монте Бру, что очень удобно и стоит посещения.Единственный "недостаток" была бы спа. Поначалу не было проблем при бронировании назначений для меня и моего мужа в то же время, поэтому мы забронировали назад - к - назад, который был прекрасен. В то же время предложения довольно хорошие (и не дорогие), удобства не так уж много. Я забронировал педикюр спа и 90 - мелкий уход за лицом после педикюра и массаж моего мужа. Все услуги были сделаны одной очень приятной женщиной, но все они имели место в том же номере на том же столе, так что я в основном лежал в том же месте в течение трех часов с довольно неудобной плоскость педикюра на моей спине, запивая заботой для лица. Даже после полного 90-минутного уход за лицом, педикюр все еще не были сухими и практически сразу испорчен. В целом, в то время как красиво оформлен, спа не соответствует качеству первого класса отеля.
Читать полностью
5
29 декабря 2016 | eozturkmen
Мечта в субботу вечером
Мы прибыли в Лугано и решили для последней чека - в и посетили город впервые. Когда мы ехали на ночь, вид был великолепным, и это было увенчано видом с балкона. Само собой разумеется, насколько дружелюбный персонал. Номер был готов очень хорошо. Лучший ребенок - вверх металические прутья подготовку, которую мы видели. Очень хороший завтрак. Приеду сюда еще раз весной, когда проход Альпы будет закрыт еще: )
Читать полностью
5
03 января 2017 | penny2005
Традиционная 5-звездочная роскошь
Если вы цените качество и традиционное качество с обслуживанием и высокой кухней, не ищите больше, чем вилла Castagnola.Швейцарское гостеприимство впечатления от превосходного персонала.Просто правильное место. В 15 минутах ходьбы на берегу озера в центр Лугано
Читать полностью
5
22 января 2017 | Greta J
Шикарный отель
Мы отдыхали в этом отеле всего 2 ночи , но это было очень круто !!! Очень красивый вид был с нашего окна , отель находится прямо на берегу озера . До центра минут 10 пешком . Хотелось бы остаться там на дольше , но мы были по работе .
Читать полностью
5
15 апреля 2017 | Ellooloo
Просто Beautifullllll
Хорошо. Это мой второй приезд в этом отеле, мне нравится, это исторический Belding (1880), это:- Хороший и прекрасный вид- Дружелюбный персонал- WiFiБольшой воздух - обусловленные номера- хорошее место, чтобы провести медовый месяцВ целом мне нравится этот отель.
Читать полностью
5
21 апреля 2017 | Lucydaniel
Семейная поездка
Имел замечательное небольшое количество дни здесь по пасхальным каникулам. Персонал восхитительный, и ничто не слишком много проблемы. Мы путешествовали с детьми, и они были очень рады к пользе бассейна с подогревом и шоколадных яиц, скрытых на всем протяжении отеля!
Читать полностью
5
13 мая 2017 | Annarosa D
Лучше..... Элегантный........ КРАСИВЫЙ!!!!
Поездка в Лугано для. мой День рождения был лучшим решением. особенно пребывания в Villa Castagnola и наслаждаясь три великолепных дней там! Отель находится в классическом стиле отремонтированное здание. с современным спа и фантастическим крытым бассейном.Сады очень красивые. Мы останавливались на 4 rth этажах в номере с видом на озеро и горой Salvatore. вид был прекрасным!!! Персонал был очень вежливым и дружелюбным. (Спасибо Марио на стойке регистрации). У меня был особый подход на мой день рождения. карту с вкуснейшим шоколадом и бутылкой игристого вина отправили в мой номер, который я оценил очень и. Мне очень понравился!!Расположение также очень удобно, потому что фуникулер Монте Бра находится всего в нескольких метрах от отеля. Также есть остановка парома напротив, а автобусная остановка (Номер 2) идти в центр, у входа.Посещение Лугано не закончилось, если вы не останетесь. Вилла Castagnola!!!!!
Читать полностью
5
04 июня 2017 | 4kim388
Г-жа
Мы были очень удобными и удовлетворенными нашим размещением и красивым видом. Отель в «более тихом» расположении Lugarno с великолепным видом на озеро. Вы будете наслаждаться красивой территорией и полным шикарным комфортом отеля. Персонал, внимательный и профессиональный.
Читать полностью
5
21 июня 2017 | Diane T
Красивый, элегантный отель
Мне понравилось мое пребывание в этом отеле. Теплый прием, восхитительный стильный номер и удобная кровать, постельное белье высшего качества. Завтрак был праздником для глаза, и так красиво организовал. Прекрасное обслуживание везде. Этот отель должен гордиться собой!
Читать полностью
5
24 июня 2017 | 980les59
Очень гостеприимный отель
С первой минуты нашего прибытия в наш отъезд мы не могли бы попросить больше персонала, доброжелательный, предупредительный, всего в двух из слов, чтобы описать их, и это относится ко всем местам отеля. Каждый ресторан отличается, но отличный описывает каждого. Весь отель очень удобно, но роскошный. Это идеальное место.
Читать полностью
5
25 июня 2017 | OttoandGussie
Элегантный и квалифицированный персонал и отличное расположение
Очень профессиональный персонал, вежливый и обращенное внимание на маленькие детали, которые имеют большое значение. Консьерж и его сотрудники старались изо всех сил помочь нам решить проблему, которая, если не решили эту проблему, возможно, была в конце нашего отпуска.
Читать полностью
4
04 июля 2017 | ze_shark
За и против расположения
Вилла Castagnola - очень хороший отель. Его наследие возвращаться 120 лет, когда этот район Лугано все еще был первоклассным пригород. Помещение было отреставрировано и в то время как кабинет расположен на первом этаже держат ранние 20 по ощущения века, номера и внешний вид интерьера больше 60 ремонта.У отеля есть хороший сад с сочными пальмами, но проблема в том, что Лугано уже взрослые вокруг, и не обязательно красивый манере. Вид на озеро и Монте San Сальвадоре красивый, но соседние здания высокие и удивительно страшные. Так как знаменитое казино Campione на другом берегу, безумных плите бетона, который является преступлением против пейзажем.Другая проблема с расположением состоит в том, что Botel дорога, ведущий к озеру Комо, находится прямо перед садом и может быть очень шумно, особенно когда парад байкеров Harley Дэвидсона вторгается в город. Если вы ищете часть и тихие, вы будете разочарованы.У нас был номер на четвертом этаже. Это было очень чисто и в отличном состоянии, с большой гостиной, двумя балконами, двумя ванными комнатами и небольшой спальней. Могу покритиковать две вещи, особенно в этом уровне цен: крошечные односпальные кровати, с широким перегородкой в середине и зеленый мох, растущий на козырьке балкона, который не выглядел совершенно правильным.Обслуживание было хорошим, но не безупречно. Мы остановились, чтобы выгрузить наш багаж и. никто не пришел. У нас был пакет, включая бутылку шампанского и шоколадную клубники, мне пришлось позвонить на стойку регистрации и попросить его (персонал действительно не совсем понял, первое, что я говорил о). Это маленькие загвоздки, но вид загвоздок, вы, как предполагается, не входите в 5 * отель, когда вы платите к северу от 1000 швейцарских франков в ночь.Мы ели в ресторане Gault & MIllau за 15 п. Le Relais на террасе. Прекрасный вечер и хорошая еда, но не 15 G&M указывают особенным. Завтрак был хорошим, типичной для жидкого омлет, который был с грибами, вместо прошутто, которое я попросил.Подземная парковка доступна (за 25 швейцарских франков) и доброжелательный довольно спортивный автомобиль.В общем, хорошее расположение, но вокруг уродливыми зданиями и шумной дорогой и хороший отель, который далеко от прекрасного впечатления, я без сомнения, ждите в том уровне цен в других 5-звездочных отелях в Швейцарии.
Читать полностью
5
04 июля 2017 | 6400wendy
Все наш хотят и нуждаются, ответил
От нашей первоначальной регистрации до момента, когда мы выезжали, это был уникальный очаровательное место. Персонал был дружелюбным и квалифицированным и любезным. Наш номер был чистым и удобным, с каждым пожелать и нуждаются в которой отвечают. Мы наблюдаем День отдохновения, и этот отель смог разместить нас красиво и ответил нашему всем требованиям. Кровати были удобными, а территория была красива. Завтрак был роскошным и вкусным. Бассейн и чистая зона сауны и красивые фигуры по всей территории отеля были прекрасны.
Читать полностью
5
08 июля 2017 | Abdullah A
Хороший отель, фантастический вид
Мне очень понравился отель. Очень хороший вестибюль. Вид просто потрясающий. Сотрудники были хорошие и полезные, хорошей зоной для завтрака. Мне понравилось то, что у них есть парковка. Это немного в стороне от центра города, но этого стоит того.
Читать полностью
3
11 июля 2017 | Freeeex
Хороший, но.
Мы были там с моей женой, чтобы отпраздновать нашу годовщину на три ночи. Прекрасное место, очень приятные и услужливые, но 2. 000 евро в течение 3 ночей, конечно, выдвигали его немного к далеко. Мы только ужинаем там однажды, и 300 евро исчезают из моего бумажника, мы ничего не выпили, полагают также. Мы заплатили 200 евро за ланч. 1 гамбургер, хороший салат (большие), два бокала того, чтобы искриться и 2 бутылки газированной воды.Лугано дорогой, но мы заплатили столько же за название в еду Burger King, чем на одну ночь. Смешно.Я бы не вернулся, есть и другие места с лучшим соотношением цены / качества отношения.
Читать полностью
5
19 июля 2017 | Marjyva
отлично
мы останавливались четыре ночи в гранд вилле castagnola с середины июля, и у нас были очень хорошие впечатления там.наш номер (стандартный) был очень чистый, тихий, больше, чем стандартный жгут из с чудесный зеленый вид. ванная немного маловата, но хорошая.завтрак был превосходный, очень хороший район, и вид. вилла была очень красивой, с очень хорошим расположением.
Читать полностью
5
26 июля 2017 | Corin
Идеальное расположение, недалеко от центра конгресса
Я приехал сюда для деловой поездки в прошлом месяце, и я действительно не могу упрекнуть этот отель деловым людям. Еда была хорошей, удобства были в хорошем состоянии, и персонал был дружелюбным. Плюс у них есть собственный причал доступа к озеру. Я определенно остановился бы здесь снова.
Читать полностью
5
03 августа 2017 | Peter B
Удивительный
Это был наш второй визит в этот отель, мы провели здесь 16 дней и обнаружили, что обслуживание, персонал и еда были того же самого высокого уровня, как и раньше, если не лучше. Весь персонал идет, который один шаг вперед, чтобы сделать Ваше пребывание очень запоминающимся, мы обязательно вернемся в виллу castagnola и, конечно, рекомендуем его всем, кто ищет забота бесплатный отпуск, мы не можем нахвалиться на отель
Читать полностью
5
12 августа 2017 | Brett
Отличный отель
Очень комфортабельные и роскошные 3 ночи в отеле на этой неделе. Отель уделяет настоящее внимание деталям, и вы чувствуете себя очень особенными во время Вашего пребывания. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Нам два года, предают занимаются двухместные номера земле. Недавно отремонтированный и красиво оформлен. Было что-то вроде сервисной проблемы с нашим заказом послеобеденного чая и дружелюбным хозяином и менеджер пошел в очень старались заставить нас чувствовать себя несколько кажется для жалоб. Опасайтесь покупать, если вы хотите взять собаку, правила слишком строгие, особенно если у вас есть 3-килограммовый 12 лет мальтиец хорошего поведения. Я понимаю, что это для здоровья других гостей, особенно если вы собираетесь взять свою улицу Бернхард с вами в отпуске. 50 швейцарских франков / ночь для нашей небольшой собаки были немного крутыми, но я знаю, что правила - правила. В целом отличный отдых понравился всеми.
Читать полностью
4
15 августа 2017 | Doda2010
Очень приятное пребывание, но отличное отсутствие изюминки!
Мы пошли в Ла-Вилла Castagnola дважды этим летом. В первый раз, 4 недели назад и во второй раз, в прошлые выходные выходные. Этот отель, хотя старея, хороший для недолгого пребывания, когда погода отличная, и вы можете весь день). Доступ к озеру фантастический и Le Relais и вкусные рестораны la Rucola. Одно большое разочарование для нас было персоналом, не делает хорошую работу. Мы были там в течение 3 недели назад, и когда мы добрались до отеля в субботу, никто на стойке регистрации, упомянутой приветствующим, несмотря на то, что мы сказали им, мы были с ними за три недели до этого при бронировании. Так как нам очень нравятся Тичино, мы были в 3 других отелей в Асконе этим летом и в последний раз, когда вы возвращаетесь к Castello del Sol, Гярдино или даже Eden Roc, вы получаете необычно штрихи, такие как: категорию номера, цветы в номере или даже просто стекле ожидания Просекко в номере. Не было такой вещи в Castagnola. Номер не был готов к 2 часам дня, когда мы туда приехали, и даже стакана воды не из чего выбрать.В целом, хороший на выходные, чтобы исследовать окрестности, но не в той же лиге как настоящий 5-звездочный отель, поэтому не ожидайте быть ошеломленным, и вы будете довольны!
Читать полностью
5
22 августа 2017 | AnnaLisaAlexandra
Красивое место с прекрасными людьми
Мы только что провели две ночи в этом красивом. Мы купили ваучер QoQa, и нас обслуживали как все другие гости. Как владелец отеля я могу сказать, что это настоящие 5 звездочных удобств!! Персонал был очень приятный и профессиональный, обслуживание было прекрасным, и любой уголок отеля был очень чистым! Отель также очень просторный и удобный, с большим количеством зеленого цвета снаружи. У нас также была закусочная в Le Relais, и еда была просто восхитительной! Мы можем только рекомендовать это место и, честно говоря, я думаю, что это одно из лучших обслуживания, которое я пробовал в Швейцарии.
Читать полностью
5
23 августа 2017 | safari888
Замечательный отель
Останавливались в этом отеле 3 раза, и я бы сказал, что это почти мой дом в Лугано. Отличный персонал и отличное гостеприимство делают отель отличный. Никаких проблем не возникало, и даже маленькие проблемы быстро решены без всякой суеты.Всегда с нетерпением ждем возвращения
Читать полностью
5
03 сентября 2017 | Sandra J
Замечательный
Обстановка Heavenely, безупречное обслуживание, очень внимательный персонал, очень профессиональный и то, чтобы заставить вас чувствовать себя действительно особенными. Интерьер номеров очень стильный и красиво украшен. Элегантное место! Лучший Отель, мы останавливались в моей жизни!
Читать полностью
5
06 сентября 2017 | CocoLou68
Абсолютно великолепный
Что за незабываемый отдых. Меня пригласили моя мама в виллу Castagnola, чтобы отпраздновать ее день рождения. С момента прибытия до момента выезда все превзошел все ожидания, которые я уже пробовал.Очень теплый прием, к счастью, нас, повышение класса номера до восхитительного люкс, с видом, за который можно умереть, полностью внимательны сюрпризы в номере с как вишенкой на тортике бутылка шампанского и трюфелей в мамин день рождения. действительно незабываемый.Отель очень классический дизайн, полностью сделанным со вкусом. Она удовлетворяла местности.Большой комплимент персоналу, который очень радушно принял нас.Завтрак был хороший, большой есть выбор, если вы хотите что-то, что вы не нашли, что только одно сомкнула глаз официанту и получили его.Единственное, что мне очень не хватало, но это жалуется на высоком уровне, напитки и обслуживании закуски в отеле собственный открытый бассейн с другой стороны улицы.В остальном все было просто прекрасно. Хочу поблагодарить всю команду Castagnola за это незабываемый отдых, который мы пробовали. Мы хотели бы вернуться и определенно рекомендуем это красивое место своим друзьям.
Читать полностью
5
10 сентября 2017 | Vavevic
Просто замечательный
Мы пошли на виллу Castagnola без больших ожиданий, но определенно отель, персонал и расположение удивили нас. Просто прекрасный, номера очень стильные с таким старым стиле, чтобы сделать, вы поняли во дворце.Deatils, так как вы входите в Отель, красивые кабинеты и террасу, красивый, и чая безупречный который отвечал за обо всех деталях. Вы не должны выйти, чтобы позавтракать или пообедать.Очень рекомендую все услуги Spa.Привет всем вам, мы точно вернемся
Читать полностью
5
10 сентября 2017 | Pouneh G
Grand Hotel Villa Castagnola выиграл мою преданность, которая не легко вообще!
Проверяя из виллы d 'Este Комо пешком в Лугано дал мне неуверенность в своем выборе для следующего места для отдыха! Однако этот очаровательный классический отель именно то, что я люблю!Красивый номер с великолепным видом сада и озера. Отличное гостеприимство, дружелюбный и профессиональный персонал ведут всего генерального менеджера Ивана Зорлони. Они продолжали удивлять меня, и я чувствовал себя так рады, что я отменил свою однодневную поездку в Zermat и останавливался назад, чтобы расслабиться.Я хотел бы поблагодарить их за то, что команда виллы Castagnola делает это незабываемым впечатлением. Это будет моим домом, когда я вернусь в Лугано; )Ci vediamo; )
Читать полностью
5
18 октября 2017 | Catherine M
Старосветское очарование с видом на озеро Лугано
С видом на озеро, Grand Hotel Villa Castagnola предлагает традиционную элегантность и много старых мирового набор шарма в красивом парке, с прекрасным видом на озеро Лугано и Монте-Карло Сан-Сальватор.Сегодня Вилла предлагает 42 номера и 32 номера, оформленные в отдельном, традиционном стиле, в трех ресторанах, спа, тропик саду, Лидо берега озера и много интересных художественных произведениях.Я остановился в полулюксе, который был очень просторным, на самом деле он состоял из двух номеров, сочетании, один с гостиной и столовой, другим со спальней и имел две отдельные ванные и просторный балкон с видом на озеро. Мне очень понравилось супер - ароматический жасмин, падающий по рельсам.Отель был другом с Clarins в спа, убранном под отелем. Он предлагает парилки, сауну и зона отдыха и фантастические 17, крытый бассейн метра с прямым доступом на парк для принятия солнечных ванн. Сады, особенно являются с их пышной растительностью, включая банановые деревья и много скульптур. Здесь есть также глиняный теннисный корт. И если вы хотите насладиться озером, прямо через дорогу, отель предлагает свой собственный открытый бассейн с шезлонгами для принятия солнечных ванн и прекрасного угла отдыха, с удобными диванами.
Читать полностью
5
19 октября 2017 | Jan B
Это "настоящий" роскошный отель с хорошей атмосферой.
Отличный вид на парк и Озеро Лугано. Тактичное и стильное обслуживание. Отличный завтрак. Доступ к гостиничным удобствам прямо на берегу озера. Роскошный отель, как и должно быть! Моя жена и я надеюсь вернуться в ближайшее время.
Читать полностью
5
20 октября 2017 | Lisa B
Очень замечательный персонал!
Мы прибыли Гранд отель без бронирования, шедшего с нашим багажом после того, чтобы попробовать проблемы с нашей арендованной машины и необходимости тащить его в ремонтную мастерскую. Персонал был замечательный, очень любезный и предупредительный. Они помогли нам общаться с ремонтная мастерская, так как мы не говорим по-итальянски. Они организовали, чтобы наше такси принять отремонтированный машину и просто в целом, обслуживали нас с предельным уважением и вежливо.Мы хотим поблагодарить их всех. Это был последний день нашей поездки, и они делают его особенным.
Читать полностью
5
20 октября 2017 | Philip P
Если вы подсели совершенная роскошь, это то место!
Очень хороший отель, да, мы будем в Швейцарии!!!! Очень дружелюбный и квалифицированный персонал. Только одна вещь: пожалуйста, позвольте личной регистрации (как они занимаются), сопровождают вас в ваш номер в первый раз, потому что в противном случае вы не найдете свой номер.Очень хороший завтрак!
Читать полностью
5
23 октября 2017 | CHERRY-ANN B
САМЫЙ божественно ОТЕЛЬ!
Словами не описать приятной атмосферой этого прекрасного отеля. ВСЕ работники, вплоть до садов является первоклассным. Мы никогда не останавливались в таком душевном месте, где наша каждая ублажить была рассчитана на самым прекрасным из людей. Отель и номера безупречно чистые, как и спа, которые просто потрясающие. Я не могу сказать достаточно об этом месте и почти не хочу, чтобы все было очень много гостей, так что все было испорчено! Ресторан очень богатый, и официанты даже помнят ваши имена и что вы хотите на завтрак! Кухня отсылает великолепную еду, и главный официант уверял, что вся еда была, как и ожидалось. Это было настолько хорошо, что после ледяной регистрации в очень строгий отеле в Белладжио на Озере Комо, мы жарко - спина ногами и регистрировалась еще на две ночи. Нас встретили с распростертыми руками и являются приветственные напитки в нашем номере с видом на прекрасные сады и Озеро Лугано. Замечательные, чудесные воспоминания были сделаны здесь!
Читать полностью
5
29 октября 2017 | Pierre V
Замечательное обслуживание
Мы ездили на три ночи с женой на первую годовщину. Отель комфортабельный и элегантный, а обслуживание - высший класс. Персонал с энтузиазмом помог мне организовать, лечит от моей жены с бронированием чего-либо ресторана и в - завтрак с шампанским номера. Определенно остановился бы здесь снова.
Читать полностью
5
14 ноября 2017 | Ivan L
Великолепный отель с Великой китайской атмосферой
Grand Hotel Villa Castagnola - отличный стильный отель в швейцарском Лугано. Гости наслаждаются отличным гостеприимством и отличное место с отличным видом, персонал услужливый.Еда превосходная. Гости окружены многими художественными произведениями. Мы чувствовали себя как королям в - приветливый отель. Расположение - phantastic, отель в центре прекрасного сада. Инфраструктура (автобусы остановки от отеля) отличная. Нам очень понравилось жить там, и сожалеем, что отдых был слишком коротким.
Читать полностью
5
12 декабря 2017 | Lia H
отличный во всем
Отель красивый, и персонал очень любезный. Я имел удовольствие остановиться в этом отеле на Святок, и это было прекрасно декорирован и действительно отдохнули. Есть большой шведский стол на завтрак и возможность пообедать в одном из их ресторанов. Вилла Castagnola - идеальное место для отдыха в во время вас визит в Лугано с прекрасным видом на озеро.
Читать полностью
4
26 декабря 2017 | Karan israni
Прекрасный
Красивые виды на озеро и очарование Старого Света хороший спа и бассейн с отличным теннисным кортом, очень хорошие номера и отличный балкон, чтобы сидеть и расслабить завтрак в порядке и ресторан, подают замечательное и хорошее вино питания
Читать полностью
5
26 декабря 2017 | Olga K
Прекрасный Отель, отличное расположение, прекрасный сервис!
мы останавливались в Отеле всего на одну ночь, но очень понравилось. Отличный отель, вкусный завтрак с большим выбором блюд, очень хорошее обслуживание и очень удобное расположение! Определенно приехал бы сюда снова. Вид на озеро с нашего балкона был восхитительным
Читать полностью
5
03 июля 2018 | SarahMaq
Рай на земле � �
Отель без квартир, это идеальное место для отдыха, номера были прекрасные, и атмосфера была домашней и роскошной в то же время, персонал все были очень дружелюбные и услужливые, расположение было просто восхитительным с видом на озеро и горы, билет автобуса был удобным дополнением, чтобы добраться до города легко... очень рекомендую для семьи или пары уходят
Читать полностью
5
08 июля 2018 | Kaichen88
Хорошие 3-дневный отдых во время европейских летние путешествий
Отличный отель. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Люкс, который мы забронировали для нашей семьи из трех человек, был очень просторным и удобным и открыл потрясающий вид на озеро с нашей террасы. Небольшой проблемой, которую я бы упомянул, это постельные принадлежности для человека на 3 резерфорда в люксе. Мы путешествовали с нашим 13-летним сыном, и он спал на диване в холле / гостиная. Диван - однако, не диван-кровать, который сворачивается к приличный кровати размера, но кровати заправляли только на "сидящей" районе дивана, который является довольно маленький и узкий местом. В отеле нет раскладных дополнительных кроватей. Я чувствую, что это может быть улучшена. Но кроме этого, полных отличий. Конечно, остановился бы здесь снова, когда в Лугано.
Читать полностью
5
11 августа 2018 | JDjd2020
Красивое здание, отличное расположение
5-звездочный отель. Номера роскошные, инфраструктура выше всяких похвал, а обслуживание превосходное. Через дорогу от озера, кабину на воде. Отдых чувство с видом на горы. Достаточно близко к любимым площадями пешком. Италия в Швейцарии. Жена не хотела уезжать!
Читать полностью
5
22 августа 2018 | frances989
С русского языка итальянский английский!
Однажды дом русской семьи в 1880, итальянская семья подарила его в 1885. , сначала как гостевой дом, потом что и отель. Та же семья управляет им для 3 поколений, когда в 1982 семья Garzoni, из Лугано принимала разнообразие и улучшение отеля. Через дорогу Galleria Arte al Lago, единственный ресторан в Лугано со звездой Мишелин.Мы посещали много лет. , каждый год и т.д. были новые особенности. В этом году нет исключение. , довольно большая работа была сделана при ремонте номеров, ресторанов и внешних садов и т.д.Территория отеля потрясающие. Сады замечательные, субтропические, и вид на отличное озеро. На самом деле в этом году мы провели много времени на балконе, чем когда-либо, так как вид был очень хорошим, замечательная погода, а остальные приветливые.Персонал очень дружелюбный, и действительно помнит своих гостей, поэтому это чудесное место для вас.Это короткая прогулка в город или сесть в лодку до Campione D 'Italia ", где есть отличный 1 Мишелин крошечный ресторан, который мы посетили каждый год целую вечность. Фирменное блюдо - фуа-гра (не берите оборудованием, для нас это один раз в год удовольствие), этот маленький город находится на самом деле в Италии, и ее известности, - The Casino, которое было закрыто (не в первый раз), в то время как мы обедали.Отель Villa Castagnola прекрасно расположен, рядом с озером, короткая прогулка в город, напротив фуникулера (что является большим удовольствием) и собственный одна звезда Мишелин - 5 минут ходьбы через дорогу и расположен на озере. Еда здесь отличная, с очень интересным творчеством.Также есть, конечно, несколько видов ресторана в отеле и супер снаружи один идеально в течение многих жарких дней и горячих ночи.Сады и бассейн и различные шезлонги все вкусные. Весь персонал очень приятный и услужливый.Это прекрасно расположенный отель, близко к озеру, городу, фуникулер и т.д. (это интересная поездка). , еда очень хорошая, удивительный персонал, номера очень хорошо обставленные и оборудованы. , пейзаж - великолепный, и вечера довольно великолепные с потрясающими видами Sky Train, озера, гор. Жаль, что я был там сейчас!!
Читать полностью
5
26 августа 2018 | Squeakyman
20-ый свадебный Anniverasy
Только что вернулись из нашего четвертого посещения до Grand Hotel Villa Castagnola. Мы провели медовый месяц в отеле 20 лет назад и там еще три раза.Как всегда все было просто прекрасно. У нас был полулюкс с трёхдневным гастрономическим пакет, который был отличными 5-звездочный, по-настоящему недостаточно. Еда и вино лучшие можно попасть куда угодно в мире.Весь персонал был очень добр, мы не можем отблагодарить их за то, что сделали нашу годовщину, поэтому пребывание запоминающимся.Увидимся снова для посещения номер пять.
Читать полностью
5
31 августа 2018 | Bisn
12-я годовщина свадьбы
Мы стараемся каждый год возвращаться в Villa Castagnola, поскольку это действительно исключительный отель. Теплота и гостеприимство персонала и внимание к деталям безупречны. Мы много путешествовали и остались в некоторых довольно удивительных отелях, но мы оценили бы этот отель как один из лучших.
Номера просторные и хорошо оборудованные, и мы используем все удобства, такие как бассейн, спа-центр, каяк и SUP в собственном лидо. В ресторане подают превосходную кухню, и презентация является одновременно аппетитной и креативной в показе
Читать полностью
5
31 августа 2018 | Abalabou
Отличный опыт ... отличный персонал
Я остался с семьей в течение 9 ночей в отеле. , , отличное расположение, чистые номера, но то, что действительно выделялось, было дружелюбие персонала. , , все, начиная с приема до каждого, с которым мы столкнулись. Ужин с детьми.
Завтрак на террасе был его опытом. , , определенно рассмотрит это снова.
Читать полностью
3
20 октября 2018 | Pol1na
Есть над чем работать
Шикарная территория отеля, множество зелени, цветов. Отель -оазис напротив озера Лугано.
Из некоторых номеров открывается потрясающий вид на горы и воду.
Сам отель напоминает дворец.
Однако, многие предметы интерьера далеко не античны, стиль часто ‘хромает’ , многое смотрится дешевым.
В номерах старые кондиционеры, работающие очень шумно.
Нет розеток рядом с кроватью.
Завтрак хороший, сервируемая в симпатичном салоне. Хорошее обслуживание персонала тоже стоит отметить.
Фитнес зал при отеле плохой. Да, он есть, есть пару тренажёров , три пары гантелей разных весов и пара ковриков. Но все уже старое, тренажеры работают не совсем исправно.
Что же касается спа, так ощущения как такового не оказывается. Бассейн больше напоминает муниципальный бассейн. Сауна и хамам находятся не в одной зоне. Но при всех небольших недостатков из спа открывается безумно красивый вид на ухоженную зеленую зону .
Читать полностью
5
22 февраля 2019 | Steve B
Классический очарование Старого Света Лугано Швейцария
Мы наслаждались нашими четырьмя (4) ночами в прекрасном Гранд Отеле Вилла Кастаньола. Мы нашли отель идеально расположен, недалеко от наземного и водного транспорта.
Номера чистые, хорошо обставленные, очень большие, с множеством удобств, включая большие балконы с прекрасным видом на озеро Лугано. Администрация оставила много вкусностей в нашей комнате, включая замечательный подарок на день рождения.
После долгого дня осмотра достопримечательностей, спа предлагает прекрасный крытый бассейн, джакузи, паровую баню и сауну, включая замечательные спа-услуги.
Пианист был одним из сюрпризов нашего опыта. Это, безусловно, один из наших любимых отелей в Швейцарии!
Приветствую всю команду в Гранд Отеле Вилла Кастаньола! ~
Команда в Jetsetz. ком
Читать полностью
5
24 апреля 2019 | Voyager2010
Превосходный уход за гостями
Идеальный и идиллический отдых в нашем номере с садовой террасой. Самый дружелюбный и гостеприимный персонал, несмотря на некоторых очень требовательных гостей. Мы прекрасно провели время - используя все удобства. Безупречно чистый во всем. Рестораны также были достаточно любезны, чтобы варьировать свои блюда для наших прихотей. Высокая похвала, и мы вернемся.
Читать полностью
5
12 мая 2019 | Alex P
Великолепно!
Прекрасный отель, много зелени вокруг, бассейн с возможностью выхода на поляну для загара, тихо, уютно. Отличное расположение, до центра Лугано 5 мин на автобусе, который ходит каждые 15 минут. Очень дружелюбный персонал! Все понравилось.
Читать полностью
5
19 мая 2019 | isanoll
действительно отличное место для отдыха!
Я был всего одна ночь в этом замечательном отеле. Большая комната, замечательная кровать, красивый вид на сад и озеро и удобная ванная комната. Личное приятно и полезно. Завтрак был отличным, никакого желания не осталось. С нетерпением жду, чтобы вернуться с моей семьей
Читать полностью
5
02 июня 2019 | Enrico O
Отличный роскошный отель
Мы провели 1 ночь в Лугано в очень хорошей комнате с видом на озеро, комната была очень чистой и хорошо обставленной. Персонал очень вежливый и услужливый, ванная была чистой и функциональной, с очень хорошими туалетными принадлежностями. В отеле есть красивый сад с видом на озеро Лугано, и он находится в нескольких минутах ходьбы от центра, но на него не влияет его движение. Завтрак имеет большой выбор высококачественных блюд, фруктов и соков, в частности, очень свежих.
Поставляет то, что на наклейке.
Читать полностью
4
07 августа 2019 | Tanya20132013
Старинные интерьеры и современный комфорт.
Путешествуя по Европе , решили остановится в этом отеле. Нас сразу привлёк великолепный парк с пышной растительностью и зелёными лужайками. Заселились мы невероятно быстро, за что огромное спасибо службе ресепшн. Просторный уютный номер с потрясающим видом из окна на озеро и горы очень порадовал. А таких мягких халатов я не видела нигде в мире. Хороший завтрак с очень вкусной выпечкой. А ещё специально для гостей отеля есть приватный пляж на озере. В общем, прекрасный отель , где старинные интерьеры сочетаются с современным комфортом и отличным обслуживанием.
Читать полностью
5
17 ноября 2019 | w p
Italianate Swissness в лучшем виде
«Превосходные» комментарии здесь вполне заслужены. Естественное дружелюбие и превосходное обслуживание пронизывают этот замечательный отель.
Высшие оценки за стойку регистрации, рецепцию, бар, рестораны, обслуживание в номерах и уборку номеров. Конечно, отель не был переполнен, но никто не может придать этому естественного вежливости и профессионализма только потому, что он не в сезон. Наоборот, в других отелях и ресторанах в менее загруженные периоды качество обслуживания может пострадать больше всего.
Для тех, кто регулярно плавает, крытый бассейн хорошего размера и позволяет делать серьезные кругы.
Читать полностью
5
22 декабря 2019 | Runmom1
Идеальный отдых в ноябре!
Мой муж, молодая взрослая дочь и я останавливались в этом прекрасном отеле во время посещения нашего сына, который учился за границей в Лугано. Мы смогли забронировать красивый люкс с одной спальней, гостиной и прилегающей спальней с потрясающим видом на территорию отеля и озеро. Декор отеля был царственным, не будучи душным, и персонал был очень дружелюбным и любезным даже для необычных запросов. Маленькие вещи, которые привели к отличному пребыванию, включали в себя работающий мини-холодильник с прохладительными напитками, которые мы, американцы, избалованы, вкусные угощения с ночным приготовлением еды и всегда теплый душ с огромным давлением воды. Мы были очень довольны завтраком "шведский стол", и обслуживание номеров было превосходным. Мы не ели в других ресторанах отеля, но не сомневаемся, что они были бы отличными. Я отлично использовал фитнес-зал, в котором было хорошее сочетание кардиотренажера (спин-байк, эллиптический, беговая дорожка, лежачий велосипед и несколько других машин, которыми я не пользовался). Существовал силовой тренажер, который можно было настроить для работы со всем телом, который я не пытался выяснить, и решил использовать пару доступных наборов гантелей. Более сильный человек, вероятно, должен был бы заняться этой машиной, чтобы получить хорошую тренировку веса, поскольку гантели были ограничены более легкими весами. Хотя мы не пользовались спа-услугами, я ежедневно пользовался сухой сауной и парной и обнаружил, что персонал спа-центра очень дружелюбный и гостеприимный. Бассейн был также очень хорошим и тихим местом, чтобы сидеть и читать. Расположение отеля находится рядом с магазинами и ресторанами, поэтому мы чередовались между пешеходными прогулками (10-15 минут вдоль озера) и автобусом (остановка прямо перед отелем) до ресторанов без каких-либо неудобств. Если нам повезет вернуться в Лугано, мы обязательно остановимся здесь снова!
Читать полностью
5
25 января 2020 | Redcoat‘s Return
Первоклассное швейцарское качество и стиль, просто идеально!
Мы с женой решили побаловать себя более спокойным, стильным Рождеством в Лугано. У нас был даже номер люкс, красивый номер, прекрасный вид на сады отеля и озеро Лугано. Персонал отеля был очень профессиональным, очень дружелюбным, все знали наши имена. Ресторан был лучшим для гурманов, мы ели только один раз в соседнем звездном ресторане Мишлен, который был отличным, но отель был немного лучше! Прекрасный выбор Тичино Мерло в винной карте (поверьте, он сильно отличается от других вин Мерло). Красивая, огромная гостиная с камином и прекрасный бассейн и джакузи. Менеджер проживает в отеле и держит все просто идеально и отвечает каждому желанию! Мы случайно встретили некоторых знаменитостей, все милое и спокойное. Этот отель настолько хорош, насколько это возможно на мой вкус ?????
Читать полностью
5
30 мая 2020 | 5115wernerg
Просто идеальный отдых
Мы забронировали номер повышенной комфортности «Dream Escape», чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и получили повышение категории до очень красивого, удобного люкса (и бесплатную бутылку просекко). Отель и окружающий его парк красивы, а расположение на высоте (как и вид). Прием и весь персонал очень дружелюбны и внимательны.
У нас был дегустационный ужин из 5 блюд с отличным обслуживанием на террасе ресторана Le Relais, который был восхитителен, и рекомендованные вина были выбраны очень хорошо.
Мы не могли выбрать более подходящего места для нашего 54-го. ! годовщина свадьбы, и мы благодарим всех замечательных сотрудников, которые сделали это незабываемым опытом.
Читать полностью
5
20 июля 2020 | Fisnik Ajvazi
Красивый отель с замечательным персоналом
Отель очень красиво оформлен, вы сразу почувствуете себя комфортно. Сотрудники говорят почти на всем немецком языке и очень серьезно относятся к высоким стандартам качества. Люкс был очень чистым (несмотря на бесчисленные зеркала, отличное исполнение), а все остальное, казалось, сияло.
В ресторанах можно вкусно поесть, наслаждаясь невероятными видами, спокойной музыкой и в целом фантастической атмосферой.
Румсервис делает все возможное, и это не занимает больше 15 минут. Ведро льда было в комнате даже через две минуты после звонка. Нам также очень понравилась возможность позавтракать в номере.
Отель оправдал и превзошел все наши ожидания. Особая благодарность Марио, который с первого момента казался сочувствующим и каризматичным и продолжал делать это всю неделю. Абсолютный профессионал, который до мелочей выполнял все наши пожелания.
Обязательно приедем в отель еще раз.
Читать полностью
5
11 августа 2020 | RoliSwitzerland
Отличное место, удобное расположение, отличный персонал
Останавливались в первый раз - и были переведены в люкс. Очень теплый прием со стороны персонала и руководства. Просторный номер с великолепным видом. Изюминкой является парк / лужайка - погода была отличная, и мы решили провести здесь два дня. Завтрак (из-за covid?) Не гигантский, но очень хороший, тем не менее. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Вы должны перейти улицу, чтобы попасть к озеру и искупаться в свежей воде, что совсем не проблема. Ресторан Arte al Lago тоже очень рекомендуется. Находится за пределами центра города (остановка общественного транспорта рядом с главным входом). l Надеюсь скоро вернусь!
Читать полностью
5
26 августа 2020 | markmcmlxxi
Превосходно
Один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. Сказочное место. Отличные рестораны и удобства. Красивый, безупречный номер. Замечательная терраса на берегу озера. Но лучше всего был персонал. Такой дружелюбный, услужливый и очаровательный. Каждый из них. Пиано-бар был восхитителен до и после ужина. Надеюсь скоро вернуться. И это был единственный отель, в котором я останавливался во время поездки, где зарядное устройство Tesla было зарезервировано для меня и не заблокировано бензиновыми / дизельными автомобилями. Они настоящие профессионалы.
Читать полностью
5
11 октября 2020 | SiInd
Гость здесь действительно король!
Абсолютно теплый, дружелюбный и отзывчивый персонал, резидент-менеджер Массимилиано Феррара всегда готов помочь, расположение и вид прекрасны! Еда очень вкусная и понятно, что ресторан Arte на озере уже распродан. Небольшая ошибка была исправлена очень щедро и произвела на нас большое впечатление! Я вернусь! Для уверенности! Большое спасибо! Многие отели заявляют: «Гость - король», но здесь, на Вилле Кастаньола, это правда!
Читать полностью
5
04 ноября 2020 | Arthus102
Отличный отель и расположение
Номера и удобства элегантны и соответствуют роскошному отелю, отличный сервис. Хороший теннисный корт и спа. У нас был прекрасный вид на озеро и парк отеля.
Отель находится в 20 минутах очень приятной прогулки по озеру до центра города. Уходим очень довольные. Единственным досадным незначительным моментом является то, что в одной из смежных комнат была собака, не знаю, является ли политика отеля принимать собак.
Читать полностью
5
09 ноября 2020 | KarimToledano
Приходить домой
Приятно снова оказаться в ВК и насладиться теплым гостеприимством этого прекрасного отеля.
Гостеприимство на очень высоком уровне, поиск деталей и любовь к гостям и этому очаровательному объекту.
Мы вернемся очень скоро, надеюсь, и насладимся теплым местом.
Читать полностью
5
27 ноября 2020 | ZurichLH
Прекрасные выходные
Hotel Castagnola - наш любимый отель в Лугано, и они не разочаровали нас, когда мы были там в прошлые выходные, чтобы отпраздновать мой день рождения с нашим взрослым сыном. Дал нам прекрасные номера и обслуживание было отличным. Ужин в ресторане со звездой Мишлен, Arte de Lago был самым запоминающимся.
Читать полностью
4
30 ноября 2020 | Koschka
Очень красиво, но не выше
Очень приятное место в старинном стиле с уютными зонами отдыха в вестибюле, лучшими видами из номеров, отличным обслуживанием на завтрак и прекрасным приемом по прибытии (дама также очень хорошо знает, как приветствовать детей :)) )
К сожалению, звукоизоляция очень плохая, можно буквально понять каждое слово, сказанное в соседнем номере. Вдобавок ко всему, кондиционер не работает зимой, и в комнатах становится очень жарко, если светит солнце. Как правило, у нас нет проблем с тем, чтобы держать балконную дверь открытой ночью, но только не в том случае, если ребенок спит прямо перед ней. Так что не выспались обе ночи, которые мы провели здесь. Постельные принадлежности также не то, что вы ожидаете от роскошного отеля. В целом не плохо, но и ничего роскошного в этом нет. Некоторые отели 4* уже предлагают лучшее качество в этом плане.
Читать полностью
5
07 декабря 2020 | backpacker San Fran
Удивительно!!
Очень хороший отель, идеальное расположение и замечательный персонал! ! ! Определенно рекомендую это! !
Номера очень удобные, а также очень чистые, нас было 8 человек, и мы все были впечатлены! !
Положение бесценно, прямо напротив озера Лугано, рядом с очень хорошими ресторанами и барами.
Читать полностью
5
28 декабря 2020 | Mosayebi90
Как дома
Знаешь, самое удивительное, что я могу сказать об этом, это то, что мы просто чувствовали себя как дома. Персонал был членом нашей семьи. Они были очень любезны, очень дружелюбны и всегда с широкой улыбкой :)
Расположение идеальное, одна дверь рядом с фуникулером, а дверь в сад выходит на берег озера Лугано. И я не могу говорить о красоте вида из номеров, озера и горы Сан-Сальваторе.
Одна вещь, которую я всегда упоминаю, - это классическая атмосфера с античными вещами по всему отелю. А пианист в холле под фантастическую музыку перенесет вас в мечты.
Не забудьте ресторан и дегустацию самой вкусной рыбы. . .
Читать полностью
3
03 апреля 2021 | Jean-Pierre C
Хороший отель, но не 5 * улучшенный стандарт
Мы провели 4 дня до Пасхи в этом хорошем отеле. Сад красивый, и если вам нравится старый стиль Belle Epoque, это ваше место. Нам понравился бассейн и джакузи. К сожалению, мы не смогли насладиться теннисным кортом, который готовился к хорошему сезону, но выглядел он тоже неплохо.
Расположение довольно хорошее, с автобусной станцией перед отелем, и до центра города можно добраться за 5-6 минут. Если вы решите прогуляться вдоль озера, это займет у вас 20 минут. Пожалуйста, обратите внимание, что это очень приятная прогулка с красивыми окрестностями.
Что касается обслуживания в целом, то оно не соответствует ожидаемому уровню.
- Много раз они забывали принести заказанный нами напиток или приносили не тот (например, лимонад вместо газированной воды)
- У нас также был плохой опыт в ресторане La Rucola, который я прокомментировал как отдельный обзор TA в категории «ресторан».
- Обслуживание клиентов: в качестве побочного комментария я заранее забронировал все ужины до прибытия, чтобы каждый вечер был столик. Мне сказали, что La Rucola закрыта. . . но он был открыт. Я изменил бронирование с Le Relais на La Rucola на стойке регистрации накануне. . . и они забыли внести изменения. К счастью, в тот вечер был свободен столик. В целом, мы не были впечатлены опытом обслуживания клиентов.
Последний комментарий о завтраке. На мой взгляд, неприемлемо платить отдельно за вареные яйца или омлет (например, 2 яичницы с беконом за дополнительные 14. -). В отеле 5*(S) просто невероятно!
Для отеля 4 * рейтинг будет 4 (на 5) баллов, но он стоит только 3 балла как 5 * (S) с этим уровнем цен.
Читать полностью
5
04 апреля 2021 | goombie
Удивительно! Современная изящная элегантность
Драгоценный камень! Старомодный и традиционный отель, который держит руку на пульсе с точки зрения стиля, обслуживания и качества. Не почивать на лаврах ушедшего века в Grand Hotel Villa Castagnola.
Элегантный, фантастический сервис во всем отеле, ресторанах и спа. Качество старого и современного в стиле и атмосфере.
Я всегда говорю, что есть возможность попробовать что-то новое каждый раз, когда вы путешествуете, поскольку жизнь коротка, но я бы сделал все возможное, чтобы вернуться в Кастаньолу.
Как только я снова смогу бронировать командировки для тимбилдинга или поощрительные поездки для лучших исполнителей, это место станет первым в моем списке.
Учитывая ситуацию с коронавирусом, команда этого отеля, похоже, сделала все возможное, чтобы поддерживать свои стандарты и обеспечивать превосходство в трудный период.
Поздравляю всю команду - вы провели несколько дней в отличном настроении, и я хотел бы поблагодарить вас!
Читать полностью
4
05 мая 2021 | European_Explorer
Гламур старой школы
Сервис, предоставляемый в этом отеле, является одним из лучших, которые мы когда-либо испытывали. Нет никаких оснований жаловаться на персонал, который рад помочь, преданный своему делу и очень профессиональный. Места общего пользования отеля полны гламура старой школы. Сад отеля замечательный. Отель может похвастаться сертификацией 5 звезд, и все это работает до тех пор, пока вас не покажут в номер. Мы останавливались в классическом номере, и он не соответствовал описанному стандарту. Обстановка очень XX века, обои местами облезли, потолочные панели в небольшой прихожей отвратительны, нет приспособлений для приготовления чая/кофе, телевизор крошечный и расположен так, что его невозможно смотреть в постели. , ванная комната как что-то из 80-х годов. Отдельного душа нет, приходится залезать в крохотную узкую ванну, выжиматься, как сардинка, и стараться поскорее закончить рутинную работу по принятию душа. Туалетные принадлежности не фирменные, в мягких бутылочках, похожих на те, что можно найти в отелях IBIS, которые, соответственно, дешевле. Это все немного катастрофа. Я не возражаю против многоразовых бутылочек для туалетных принадлежностей, но пусть они будут признанным брендом, если вы управляете отелем высокого класса (в отеле есть косметолог Clarins, поэтому можно было бы ожидать, что туалетные принадлежности также будут Clarins) - это было что-то вроде из магазина Lidl. Завтрак простой, с горячими блюдами за дополнительную плату - очень странно. Ресторан со звездой Мишлен в отеле отличный и стоит своих денег. Другой ресторан в отеле - предположительно модное итальянское место, в порядке, но цена определенно завышена по сравнению с качеством. Мы заплатили 300 швейцарских франков за ужин на двоих, о чем просто забыли. Бар замечательный, а напитки искусно приготовлены и подаются с улыбкой. Я обязательно вернусь в отель, если я забронировал другой номер. Когда дело доходит до личного обращения и обслуживания, место замечательное. Удобства подвели.
Читать полностью
5
01 августа 2021 | Swissdiver
Замечательный отель, почти на берегу озера
Отель находится не совсем в центре, поэтому без машины до него нужно добраться на такси или автобусе. Однако меня очень хорошо встретили и предоставили люкс (повышение статуса) с видом на озеро. Комната была очень красивая, немного старомодная, но довольно функциональная, с небольшой террасой. Замечательный.
Бассейн внутри, но с выходом в сад. Итак, здесь снова лучшее из обоих миров.
Однако небольшой пляж находится на другой стороне дороги. Поэтому необходимо выйти из отеля, чтобы попасть туда. Но это очаровательно, как показано на картинке.
Наконец, завтрак был вкусным.
В целом, фантастический отель, я только с нетерпением жду возможности посетить его снова.
Читать полностью
5
01 марта 2022 | Nelda22
Жемчужина в нескольких шагах от центра Лугано
3-й отель в Лугано, где я чувствовал себя как дома!
Прекрасный декор и атмосфера.
Центральный и недалеко от озера и фуникулера Монте-Бр.
Гараж (платно), оборудованный фитнес-центр, бассейн (с подогревом 28 C), джакузи (был не в порядке, когда я был), теннис и прекрасная площадка.
2 ресторана в здании (прекрасный завтрак "шведский стол") и Arte al lago (см. мой отдельный отзыв...?) 5 минут пешком по другой стороне дороги, вдоль озера.
От администраторов / консьержей, горничных до столовой в номере и персонала зала для завтраков я испытал подлинное обслуживание клиентов и «хюгге», да, я чувствовал себя как дома!
Хороший спа Clarins на территории отеля.
Grazie Mille Эд прибыл!
Читать полностью
5
22 марта 2022 | IM
Лучший менеджер в городе
Он определенно является причиной, чтобы остаться в этом замечательном отеле! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Его доброта, а также его готовность - всегда две характеристики, которые делают его уникальным! ! ! ! ! ! !
я ему очень благодарна
За его профессионализм и отзывчивость! ! ! ! ! ! ! !
Читать полностью
5
22 мая 2022 | ÖzlemCH
Элегантный отель в центре Лугано... Услуги 7*. Рестораны лучшие.. у них есть один Мишлен? ресторан Arte w
Элегантный отель в центре Лугано. . . Услуги 7*. Рестораны самые лучшие. . у них есть один Мишлен? ресторан Arte в гостиничном комплексе, а также. СПА и сад - это оазис в городе. . Полностью зарезервированный сад с множеством шезлонгов. . . Нам очень понравилось наше пребывание.
Читать полностью
5
15 июля 2022 | saadal8asem
Еще один отличный отзыв об отличном отеле
Хорошо … . . это место может быть одним из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался, у него уникальный стиль, и он удваивает его, что я действительно ценю, особенно в мире, где каждый отель пытается превзойти другой, насколько они современны. У этого отеля было настроение, и они знают, что они хороши в каждом аспекте. Пришли и дали мне неограниченный проездной на автобус, как будто они знают, чем занимаются их клиенты, и вид из комнаты был захватывающим, а в их ресторане, отмеченном звездой Мишлен, было лучшее ризотто, которое я когда-либо пробовал (а у меня было много). Отдельное спасибо Саре в баре, она была восхитительна, а Марко, который работал в ресторане, был свежей личностью ?? … для дамы, которая украсила это место, у вас есть прекрасное чувство дизайна, я и моя жена ценим вас ?? Я надеюсь снова увидеть тебя ??
Читать полностью
5
23 июля 2022 | 32mollya
Один из лучших отелей, в которых я был
Villa Grand Hotel Castagnola — один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался! Я хочу, чтобы он получил больше признания от нас, американцев. Я не слышал ни о ком, кто останавливался там до того, как мы уехали. Теперь рекомендую ВСЕМ. В собственности есть абсолютно все, что вам может понадобиться. Спа потрясающий, крытый бассейн, джакузи, сад, снэк-бар и наша любимая часть. . частный пляж! ! ! Мы хотели бы, чтобы наше пребывание было дольше, но мы максимально использовали пребывание там только 1 ночь и 2 дня. Они также дали нам повышение категории номера до полулюкса, и наш вид с огромного балкона был великолепен! ! Также было удобно, что автобусная остановка находилась прямо у отеля, а бесплатные проездные на автобус выдавались при регистрации заезда. До центра города было 5 минут езды. Отличное расположение, удобства и сервис. А
Читать полностью
5
09 августа 2022 | While I'm Here Travel
Что могу сказать - потрясающе!
От сотрудников стойки регистрации, которые через несколько часов вспомнили номер нашей комнаты, до официантов, которые нашли нам идеальный уголок для обеда, впечатления здесь были потрясающими. Нам ПОНРАВИЛСЯ пляжный клуб через дорогу, прямо на берегу озера, который очень пригодился в очень жаркие дни. Также очень удобно, что он находится прямо через дорогу от автобусной остановки, если вы не хотите брать такси с железнодорожного вокзала или у вас нет машины.
Единственное примечание - было бы хорошо иметь возможность попросить о помощи с багажом и т. Д. С нижней части подъездной дорожки, так как это немного холм, который может быть сложным с большим количеством дел.
*Особое упоминание Рикардо на стойке регистрации - настоящая жемчужина, которая относится к каждому гостю как к Байонсу!
Читать полностью
5
10 августа 2022 | Rajeev925
Отличный отель с отличным обслуживанием и удобствами
Отель имеет 5-звездочный штамп на всех гранях. Выглядит роскошно, а обслуживание еще лучше. Завтрак "шведский стол" был хорошим (не отличным), но мы прекрасно провели время в этом районе благодаря этому отелю.
Фуникулер на гору Бре находится в 2 минутах от дверей отеля. Сад очень ухоженный, и мы прекрасно провели время, наслаждаясь ужином в саду.
Читать полностью
5
15 августа 2022 | steven s
Прекрасное место
Мы с женой останавливались в Гранд Отеле в начале августа. Это жемчужина. Полное смешение старого и нового мира. У нас была комната с садом, в которой была красивая прихожая, отличная ванная и небольшая терраса. Персонал за завтраком и во время скидок очень внимателен и очень хорошо обучен. Виды от завтрака и счастливого часа не имеют себе равных. Открытая «большая лужайка» восхитительна, а «пляж» был намного лучше, чем я мог себе представить. Мы часто купались в озере и наслаждались им больше, чем ожидали. Прогулка до города занимает 15 минут с прекрасным парком и красивыми пейзажами по пути. Если бы мы вернулись в Лугано, без сомнения, мы остановились бы там снова.
Читать полностью
5
23 августа 2022 | KFCT
Смесь Старого Света и Нового
Это очень уникальная и особенная недвижимость в великолепном, не туристическом районе. Он сочетает в себе очарование старого мира с современными удобствами. К счастью, мы смогли забронировать один номер с помощью баллов Hyatt и оплатили другой номер для моей семьи. Мы были в восторге от того, что вкусный, изысканный завтрак был включен в стоимость обоих номеров. Персонал был внимательным и дружелюбным. Частный пляж через дорогу потрясающий. Обязательно попросите бесплатный двухчасовой паддл-бординг (они звонят в соседнюю компанию и договариваются об этом). Изюминкой поездки стала аренда небольшой лодки за 60 долларов США на час в том же месте (водная лицензия не требуется) и самостоятельное исследование озера Лугано. Волшебно и незабываемо!
Читать полностью
5
15 сентября 2022 | Aimy S
Я очень рекомендую этот отель!
Отличный сервис, отличный пианист, вечер и номер были просто великолепны! Сады настолько красивы, что вам не хочется находиться в городе.
Спа тоже был очень хорошим.
Немного разочарован тем, что яйца не включены в завтрак.
Большое спасибо всему персоналу! ! Я рекомендую этот отель
Читать полностью
5
22 сентября 2022 | David T
Прекрасный отдых
Мне очень понравилось мое пребывание в сентябре 2022 года. Отличный номер с прекрасным видом на озеро. Хороший завтрак. Прекрасный спа-центр (включая 15-метровый бассейн, джакузи, сауны и парные). Полезная стойка регистрации. Хороший бар и пианист каждый вечер.
Читать полностью
5
28 октября 2022 | Todd B
Безупречный сервис
Мы с женой останавливались на Гранд Вилле на пять ночей и получили прекрасный опыт. Отель очень красивый, и персонал всегда готов помочь. Наш друг Марио на стойке регистрации был очень гостеприимным и сделал наше пребывание особенным. Мы скоро вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель.
Тодд и Соланж
Читать полностью
5
22 декабря 2022 | Terri B
Великолепная собственность! Прямо на берегу озера Лугано - в каждом номере есть балкон с видом на величественное озеро!
Красивая собственность! Территория была впечатляющей! Весь персонал отеля был восхитителен! Великолепный вестибюль и вкусный завтрак - расположен прямо у фуникулера. Бесплатные билеты на автобус, чтобы увидеть безупречный город! Мы вернемся!
Читать полностью
5
23 апреля 2023 | Debra E
Жемчужина отеля
Какое сказочное место для отдыха. Моя племянница и я начали наш отпуск с двух ночей в Лугано в этой сказочной жемчужине отеля! После нашего опыта здесь была установлена высокая планка! Замечательный люкс с видом на озеро! Персонал от стойки регистрации (Алессио, Рикардо и Лаура) до Стефано и Марко в ресторане и Кармен в уборке номеров был исключительным! Мы не хотели уезжать и вернемся на более длительный срок! Не забудьте зарезервировать столик на ужин в L’Arte, настоящей сокровищнице гастрономических впечатлений! Спасибо всем за то, что делаете нас такими счастливыми!
Читать полностью
3
20 июня 2023 | Zak
Отель нуждается в обновлении и не стоит заплаченной цены по сравнению с качеством
Семейная поездка в Лугано, мы планировали остаться на 3 ночи, мы уехали через 2 ночи, детям здесь не очень рады, отели в порядке, хорошие рестораны и персонал (ресторан и бар), номера нуждаются в глубоком обновлении, но наш номер был чистым ( отличная работа персонала) . Определенно не стоит потраченных денег (более 700 швейцарских франков. - /ночь)
Читать полностью
5
25 июня 2023 | LDB1977
Два больших пальца вверх!
Удивительная собственность и замечательный персонал. Персонал очень восторженный и дружелюбный. Собственность красивая, особенно сад и потрясающий вид. Хотя это и не прямо на озере, через дорогу есть хороший Лидо, где гости могут иметь шезлонги и прямой доступ к озеру.
Читать полностью
3
10 июля 2023 | Jon S
Забронировали большой люкс и заставили забронировать другой номер гораздо дороже $$$$$$$
Мы останавливались в этом отеле на 4 ночи, что в итоге обошлось нам намного дороже! ! ! Мы бронировали через Capital One Venture X, что не позволяло нам указать, сколько человек будет в нашем номере. Имейте в виду, мы забронировали самый большой люкс, который у них был на сайте, с главной спальней и раскладным диваном (моя жена и трое детей (5, 9 и 11 лет).
При предварительном бронировании ужина на пять человек в их ресторане нас спросили, сколько человек в нашей семье. В отеле заявили, что из соображений безопасности в этом огромном номере могут разместиться только 3 человека. Я подтверждаю, что отель заявил, что может разместить нас в более просторном люксе на две ночи, а затем только в двух смежных номерах меньшего размера на следующие две ночи, что абсолютно абсурдно, поскольку этот люкс более чем соответствовал нашим потребностям.
В любом случае, когда мы приехали, персонал на стойке регистрации был очень холоден к нам и не дал нам другого выбора, кроме как потратить дополнительные 2 066 долларов. 50 за номер, который нам даже не нужен. В первую ночь нас поместили в комнату, в которой была ужасная вонь, а следующие три ночи была комната получше, но опять же, в комнате не было необходимости. Я могу только сказать вам, что я чувствовал, и они заставили вас почувствовать себя гражданином второго сорта.
Помимо персонала на стойке регистрации, остальной персонал и рестораны были восхитительны. Вид превосходный. Сами основания были из сказки. Я бы вообще не советовала ехать с детьми. Однажды рано днем мои дети играли в Марко Поло в бассейне, и джентльмен на стойке регистрации отругал их и меня за то, что они были громкими. Я могу заверить вас, что мои дети веселились, как и вы в бассейне, но, конечно же, не молчали.
Будем надеяться, что у читателя есть только один ребенок, потому что, как сказано выше, вас заставят купить еще один номер в этом отеле, даже если вы купите великолепный супер дорогой номер. К сожалению, они смогли выманить у нас больше денег, чем мы ожидали. К вашему сведению. В Милане мы остановились в отеле рядом с Дуомо, у которого не было проблем с нашей семьей, проживающей вместе в большом номере. В любом случае, я редко оставляю отзыв, но счел необходимым сообщить широкой публике о том, как с нами обращались и как нас лишили денег в этом отеле, который действительно лучше всего подходит для двух взрослых и без детей.
Читать полностью
5
10 июля 2023 | Bradford D
Фантастическое управление, отличный сервис и прекрасный пляжный клуб.
Удивительный отдых и отличное управление. Отель сделал все возможное, чтобы доставить удовольствие нам с женой по особому для нас случаю. Они также были очень добры и гибки, чтобы внести изменения в последнюю минуту из-за чрезвычайной ситуации с нашей стороны. Не могу говорить достаточно высоко.
Изюминкой является частный пляжный клуб Lido / Beach Club через дорогу. Прекрасные коктейли на воде, бесплатные доски для серфинга и отличный сервис.
Настоятельно рекомендую!
Читать полностью
5
23 августа 2023 | Squeakyman
5-й визит
Спасибо всем за то, что сделали наш визит в честь 25-й годовщины свадьбы таким приятным.
Это был наш пятый визит, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова. Все было идеально . Отель просто потрясающий, поэтому мы продолжаем возвращаться.
Большое спасибо всем.
Читать полностью
5
27 августа 2023 | Виктория
Прекрасные впечатления
Здесь мы остановились впервые, и были приятно удивлены пребыванием в отеле.
Зеленая большая территория с лежаками, красивый интерьер, lake club у озера с лежаками и доступом к воде, хорошие номера с кофемашиной и чайником.
И очень понравился персонал в отеле, в ресторане работают хорошие официанты, персонал приветливый и дружелюбный. Спасибо!
Читать полностью
1
06 сентября 2023 | Kelly M
Плохое обслуживание и устаревшее - ИЗБЕГАЙТЕ!
Ужасный опыт до сих пор. ЭТО НЕ РОСКОШНЫЙ ОТЕЛЬ. Подъезд строился. нас заставили высадить в 80 ярдах от входа. Мой муж, получивший травму стопы и сломанный палец, был вынужден тащить наши сумки в гору к входу без помощи носильщиков. В номере нет центрального кондиционера, и он устарел. Коридоры грязные, а в основных жилых помещениях отеля нет кондиционеров. Избегайте любой ценой. Это место устарело и старо. Пятна, сколы на двери и т.д.
Читать полностью
5
09 сентября 2023 | Reign B
Идеальное пребывание в честь 3-летия
Гранд Вилла Кастаньола была идеальна во всех отношениях. Нас встретили как часть семьи Хаятт, из нашего замечательного номера открывался прекрасный вид на гору Сальваторе. Завтрак на террасе номера тоже был исключительным! К нам так хорошо относились все, от сотрудников стойки регистрации до генерального директора, хотя и выражали такие теплые пожелания. Пять звезд. Да, и еда в Le Relais on the Terrace была одной из лучших, которые мы когда-либо ели в жизни. Все внимание к деталям самой удивительной швейцарской средиземноморской кухни. Было так здорово провести несколько дней в этом Большом дворце! !
Читать полностью
1
10 сентября 2023 | Lindsay B
Пищевое отравление и плохое обслуживание клиентов
Мы с мужем остановились в отеле на четыре ночи, чтобы отпраздновать его день рождения и нашу годовщину. Отель красивый, и номер был отличным, но у нас было серьезное пищевое отравление в отеле. Мы позавтракали, пообедали, а затем поужинали в арт-ресторане, чтобы отпраздновать нашу годовщину, а на следующий день пережили ужасное пищевое отравление и испортили день нашей поездки. Когда мы рассказали об этом на стойке регистрации, а также менеджеру, с нами поговорили снисходительно, отругали и сказали, что мы не знаем, как действует пищевое отравление. Поскольку мы не обращались к врачу (мы не местные), они сказали, что нет доказательств того, что у нас пищевое отравление, и по сути относились к нам как к лжецам (не совсем так, как хотелось бы чувствовать себя после болезни в течение последних 10 часов). ) . Они нам ничего не предложили и сказали, что это наше слово против их (опять же, мы ели исключительно в отеле). Мы понимаем, что ошибки случаются, но то, как с нами разговаривали, было невероятно грубым. Затем мы связались с генеральным менеджером, и он предложил оплатить будущую еду. Мы не местные и, конечно, не будем прилагать усилия, чтобы вернуться. В целом, красивый отель, но невероятно разочарован персоналом и обслуживанием, особенно после такой большой оплаты за наше пребывание.
Читать полностью
3
24 сентября 2023 | John C
Берегись, Берегись
Сначала хорошие новости. Отель имеет элегантный и показной внешний вид.
Наш номер был просторным и безупречным, с прекрасным видом на озеро. Похвала команде горничных на протяжении всего нашего пребывания. Сотрудники стойки регистрации всегда были полезны и вежливы. Больше всего меня беспокоило наше впечатление о ресторане для завтрака. Я не ожидал такого ограниченного выбора и плохого качества горячего шведского стола для 5-звездочного отеля. Еда постоянно заканчивалась, и угрюмым официантам приходилось ее пополнять. Выпечка раскладывается на открытом столе, чтобы мухи могли себе помочь. Но что хуже всего, за определенные предметы (см. фото) придется платить по запросу. Никогда за 50 лет мне не приходилось доплачивать за завтрак - яйца-пашот, кашу и т. д. - даже в 3-звездочном отеле!
Читать полностью
3
17 октября 2023 | carrie m
Красивый отель, но никель и протухший до смерти!
Мой сын исследовал этот отель и очень хотел здесь остановиться. У нас был забронирован двухместный номер, и когда мы приехали в отель, нам сказали, что нас двое, поэтому нам пришлось взять с нас дополнительно 100 швейцарских франков за ночь. Нелепый! Я мог видеть, забронировали ли мы одноместный номер, но двухместный номер с большой двуспальной кроватью означает 2 человека. Отель был прекрасным, и, будучи членами Hyatt Globalist, нам предоставили хороший номер с видом на озеро и балконом. Комната была прекрасна. Расположение и вид не могут быть лучше - прямо на берегу озера Лугано. Мы сходили в пляжный клуб и искупались в озере Лугано. Не позволяйте этому обмануть вас. Мы ни разу не видели сотрудника пляжного клуба, что было грустно, потому что якобы вы можете заказать еду и напитки, которые мы планировали сделать на обед. Мы выпили во внутреннем дворике, и 2 стакана просекко стоили 40 евро. Сумасшедший! Мы хотели поужинать в отеле, но цены во всех ресторанах были возмутительными, поэтому мы нашли что-то за пределами отеля прямо через дорогу. Имейте в виду, мы приехали из дорогих мест, таких как Санторини, Милан и озеро Комо, поэтому мы едим в хороших ресторанах, но этот отель - грабеж. Завтрак был катастрофой. В одной небольшой зоне есть крошечный шведский стол (самый маленький из всех завтраков "шведский стол", которые мы ели в поездке), и у них все заканчивалось. Совсем не большое разнообразие. У нас был бесплатный завтрак с нашим статусом глобалиста, но нам приходилось доплачивать за все, что было дополнительно горячим, например, яйца вкрутую, всмятку и т. д. Никогда в жизни не слышал об этом. Они никогда не пополняли воду в номере. Взимается дополнительная плата, если вы израсходовали все чайные пакетики в номере. Самым большим грабежом было то, что мы с сыном оба работали за компьютерами, и нас выгнали, потому что разрешили использовать только пару устройств. Нас было только двое в комнате. Мы должны были остаться на 2 ночи, но при цене 600 швейцарских франков плюс налоги за ночь цена того, что мы получили, не оправдала себя. Я прочитал это в множестве обзоров на этом сайте. Менеджер на стойке регистрации не хотела выпускать нас из нашей брони на вторую ночь, но когда я настоял на этом, сказав, что мы не можем работать в месте, которое выгоняет нас из Интернета, она согласилась. В итоге мы сели на поезд до озера Комо и остановились в прекрасном отеле. Я хотел бы поблагодарить джентльмена на стойке регистрации, который был очень любезен. Когда мы пришли, чтобы выехать после 1 ночи, он пытался уговорить нас остаться и чувствовал себя ужасно. Обычно мы остаемся в 4. 5-5-звездочные отели по всему миру и ожидайте, что цены будут высокими, но это место просто выжало из вас каждый цент.
Читать полностью
