Novotel Lugano Paradiso 4*

Отель новье. Если сравнивать с посещенными в эту же поездку Новотели в Италии, то дизайн и оборудование номера гораздо круче. Здоровенная ЖК панель с сотней или больше HD каналов. Интересное решение соеденить в одном здании отели разной категории - Новотель, Ибис и Этап. Теперь минусы, которых немало. Цена. Даже по распродаже больше 100 евро за номер. Но это не критично, так как Лугано и Швейцария в общем - недешевое удовольствие. Сити-такс, взымаемый в отеле сверх тарифа за две ночи на двоих составил больше 20 евро - неприятно, хоть и не вина отеля. Паркинг в отеле дороже, чем на соседней улице общий. Завтрак, естественно, тоже. Парадизо - это окраина Лугано, так что до центра идти пешком немало. Так как отель новый, не все навигаторы его знают. Депозит отель не забыл взять.

Отель в современном стиле, опрятные и чистые номера, из моего номера был приятный вид на озеро и фонтан. Отель удален от центра, но район тихий и удобный, рядом есть супермаркеты, салоны и магазины. До набережной пару минут пешком, тихие номера, есть открытый бассейн в летнее время, приятный лаунж. В бассейне очень хлорированная вода, не уверена, что маленьким детям полезно. Завтрак достойный, голодным не уйдете. Удобно, что в отеле большой подземный паркинг, можно сразу подняться в номер. Если вы на машине или на пару дней в Лугано - отель отлично подходит в плане соотношения цена/качество.

Это обычный отель для отдыха. Это не роскошный отель, это больше простого. Завтрак хороший, с некоторым выбором, но вы должны платить за дополнительные услуги, такие как омлет и то же самое. Интернет тоже хороший, и он бесплатный. Отель находится в 10-15 минутах ходьбы от центра города. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Вы должны нести свой ключ от номера в любом случае, когда лифты и дверь гаража открывается им. Нет хорошего вида из номера, так как одна сторона выходит на бассейн и стройка в то время как другие лица город. Я взял номер и номер, которые были оба хорошо с точки зрения размера. Ничего особенного об этом отеле.

Красивый отель, безупречно чистые и очень комфортабельные номера. Персонал на стойке превосходный, очень услужливый и дружелюбный, и как с другими сотрудниками, никаких проблем. Парковка легко в гараже под отелем. В пяти минутах ходьбы приведут вас прямо на берегу озера.

Очень элегантный и довольно новый отель поблизости красивое Озеро Лугано. Мой номер был очень хорошим и оборудован кофе masschine, который должен быть стандартно в любом отеле в наши дни. Очень хороший и очень вежливый персонал. Бассейн назойливый большое строительные работы на ближайшем месте - очень шумно!! - Но, когда это заканчивается, должно быть, это отличное место для отдыха. отличный завтрак, между прочим!! - Хорошее соотношение цены и качества! Хорошо взглянули на Франк sch: -)

Я очень пытался предложить улучшения, нет. С момента регистрации я и моя семья, я чувствовал себя королями, очень персоналу и гостеприимный отношению всем персоналом, номер (на самом деле весь отель) безупречно чистый, кровати удобные, современные ванные комнаты, хороший Wi-Fi, телевизор с большим выбором каналов, завтрак отличный, отличный ужин, расположение идеальное для круизов озера, повышаясь горы и короткая прогулка в город... Я бы удивился, могут ли вы найти лучше.Молодцы, и спасибо каждому из персоналаЯ вернусь снова

Плюсы:- хорошее расположение; на пятом этаже может быть видно озеро.Всего в нескольких минутах от A2- прогуляйтесь до города Лугано, вместе с озером: 1 5-2 км- отправная точка Funicolare, чтобы довезти вас до верхушки Монте-Карло Сан-Сальватор, всего в 50 м- хороший завтрак- хороший бассейн снаружи (с подогревом)- чистые, большие номера, хорошие кровати, красивые ванные- две спальни человека превратились в номер на троих без проблем и просто маленьких дополнительные деньги- не только меню в ресторане, но и iPad, чтобы помочь вам сделать свой выбор!Минусы:- парковка (дополнительные деньги) внутри, вход только 2,05 метра ростом. Когда у вас есть высокий машину с roofbox, это проблема- меню ужина в отеле вкусная, но порции маленькие и в основном оборудованные заранее. Это не соответствовало стандартам остальной части отеля

Удобно расположен рядом с ресторанами, аптеки и озера Лугано. Отель находится в 20 минутах ходьбы от главного торгового района, где есть много баров и ресторанов. Там есть стеклянная стена, делящая номер и туалет / душ, но есть выключатель, чтобы не вид. Обслуживание стандартное, ничего особенного. Шведский стол включал омлет, бекон, помидор, фрукты, сок, хлопья, выбор выпечки, хлеба, который значительный. Кровати удобные, подушки идеальны. Очень чистый и новый отель. Нет вида на озеро из моего номера. Бесплатные туалетные принадлежности - еда честным торговаться, который был хорошим.

Отличное расположение, легко дойти до города. Озеро за углом. Хороший бассейн на территории отеля. Новые и красивые номера. Персонал очень дружелюбный и услужливый. На завтрак был хороший выбор. По очень разумной цене. Отличная находка, куда я вернусь в часто.

Мы останавливались здесь в августе 2015 в то время как с туристической группой. У отеля есть красивая обстановка озера. Спальня была большой, с удобными кроватями. Ванная была большой, и имела тропический душ. В номерах были кофеварка, фен, кондиционер и бесплатный Wi-Fi. Отель был близко к ресторанам и рынка. Хороший выбор на завтрак. Мы очень хорошо отдохнули.

Мы останавливались в отеле Novotel на 1 ночь.Во-первых, хочу выразить свою серьезную оценку очень высокого уровня обслуживания в отеле. Персонал - очень приятный и очень профессиональный. Они готовы помочь вам в любом случае, они могут для приятного отдыха. Мы были там с нашими двумя 4-и 7-летними детьми и все, что мы попросили их, тут же себя в большей части вежливости путь.Отель - больше отеля бизнес-класса, чем семейный отель. Однако я думаю, что это - прекрасный пример для администрации отеля о том, как соответствовать s отелю бизнес-класса к отелю с программами для всей семьи со всего несколькими незначительными улучшениями. XBOX Kinect и семейный угол, сделанный чудом нашим детям. Благодарим вас!Неудивительно, что они подумали о тех модернизации, потому что весь отель очень функциональный.Номера - хороший и удобный, стандартный размер для отеля в городе. Расположение очень хорошее. В 3 минутах ходьбы от побережья и 15 минут ходьбы до старого города. Если вы не хотите идти, сесть на паром в Старый город, и вы будете там в 5 минутах.

Остановленный здесь на одну ночь в конце августа 2015 и думал, что это было фантастически. Мы останавливались во многих отелях Novotel и думали, что это был один из лучших. Он чистый, современный и стильный повсюду, и персонал был дружелюбным и услужливым. Нам особенно понравился бассейн. Завтрак был превосходным, с большим выбором.Наш номер был большим, и нам понравились зарядные баллы usb и громкоговоритель. Было несколько сверхпредназначенных блюд - фотоэлектрическое окно между ванной и спальней. Почему? Абсолютно ненужный и привлекательным для моих детей продолжать кусаться в ванную, чтобы щелкнуть выключателем. Почему я не запер дверь? Поскольку я не мог найти замок. Двери в ванную были просто смешно двойными дверями, которые должны были быть закрыты в правильном ничего, чтобы закрыть квартиру и сделаны отвратительным тяжелым пуншем. Тем не менее, оборудование в иначе потрясающем отеле.

У этого отеля было все необходимое для туристов. Большие отличные кровати, чистые, современные ванные, USB-порты, поэтому вы можете взять многократную электронику. Мы останавливались здесь с группой гостей, и у нас был отличный ночной сон. Завтрак "шведский стол" был замечательным. Персонал был очень услужливым и профессиональным. Мы остановились бы здесь снова.

Это замечательное место, мне нравится, это объединено,между современным и сельскойВ следующий раз я остановлюсь в 3 дня, потому что люди и погода и все замечательныеХорошие магазины и хорошее озеро также вы можете посетить Милан и возвращение в тот же день

Новый отель. Отель расположен в 3 км от центра Лугано в капоте Paradiso в 200 метрах от озера. Номера просторные и удобные, интернет работает хорошо и обслуживание - плюс чаевые. Есть бассейн в саду. Завтрак богатый и вкусный. Место для того, как собственная подземная парковка. Вы не будете разочарованы, остановившись здесь. Мы будем управление, чистый и удобный, это место просто стало немедленно моим любимым отелем в Лугано, хотя выбор, здесь довольно большой, и обычно стандарты высокие там.

Отель хороший; все дорогое в Лугано так это, и к сожалению, вы должны заплатить другое целое состояние за парковку, но пусть будет так.Это место хорошее, чтобы останавливаться, если вам нравится бежать за осуществлением. Это близко к виду на озеро (хотя вы не видите его из номеров), таким образом легкодоступный утром для оживления, которым управляют вдоль озера. Это абсолютно прекрасное и стоит того. Также, если вы не бежите, выходите на прогулку утром.

Этот отель удобно расположен в Лугано Paradiso, в 15 минутах ходьбы от центра города, прогулки рядом с Озером, очень приятным!Хорошая парковка в гараже отеля.Завтрак имеет превосходную особенность и очень приятный, с видом на бассейн.Удобства, такие как спортзал и бассейн - высший класс.Я рекомендую этот отель всем, кто приезжает в эту часть Швейцарии.

Это было мое первое посещение Швейцарии в июле 2015. Я останавливался здесь постоянно 3 недели. Последний я посетил этот отель во время конца в августе до первого сентября неделя 2015. Мое впечатление от этого отеля отличное. Особенно путь, как они подают клиента. Во время моего первого посещения я боролся с итальянской кухней и пытался получить немного индийской еды. Несмотря на то, что отель не предоставляет индийской еды, их администратор на стойке регистрации очень персональный подход и организовал индийскую еду для меня. Теперь, когда я путешествую, я останавливаюсь в этом отеле, и я получил хорошую индийскую еду. Я хочу сюда, несмотря на то, что они не предоставляют индийской еды, они обслужили организовать то, что нужно для меня, и сделайте клиента счастливым. Весь персонал очень дружелюбный. У них есть хороший бассейн и небольшой Тренажерный зал. Озеро Лугано в 2 минутах ходьбы от этого отеля. Я раньше действительно наслаждался вечером, пройти около озера Лугано. ... Поверьте мне, Novotel - одно из лучших мест, чтобы остановиться в Лугано

Я останавливался здесь на выходных с моей женой.Местоположение:Отель немного за пределами Лугано. Он находится прямо возле станции фуникулера для Монте-Карло San Salvador. Вы можете дойти до центра города Лугано в 20ти минутах (вдоль воды).Здание:Здание хотим поделиться нашими впечатлениями (или связано с), в двух других отелях Accor. Ibis и отель Ibis Budget. Я никогда не видел этого раньше. Однако, у всех отелей есть отдельные приходы и отдельные удобства, как и завтрак, поэтому как только вы в вас, не посмотрите другие отели. Отель не находится прямо на берегу, но в нашем номере мы могли видеть озеро, когда мы проснулись утром.Номер:Номер был удобный, современный и хорошо спроектированный, хотя и не роскошный (это Novotel, не Sofitel, в конце концов). В ванной была прозрачная стена, что стоило бы заменить с кнопкой от цвет (для более легким) к молочному стеклу (для приватности).Ресторан и ЕдаМы не обедали и ужинали, но завтрак дважды. Шведский стол на завтрак есть все необходимое и были очень вкусными.Тренажерный зал и СпаНе было его. Хотя есть бассейн на заднем дворе, мы видели, как люди ходили в бассейн, когда мы завтракали. Это был октябрь, поэтому, должно быть, был нагрет бассейн.В целом, отель был хорошим, но ничего особенного. Впечатление было все необходимое, и дорога до города была даже преимуществом, но если вы ищете чего-то особенного, советую подыскать еще некоторые бутик-отели вокруг (прямо на озере).Примечания:- Какое-то строительство начал рядом с отелем. Это не потревожило нас вообще (вероятно, что они не работали в выходные, но это май в будущем или в течение недели),

Общее впечатление отлично! Завтрак на 5 , наверное лучший из завтраков для отелей этого уровня. Недостатки правда есть: Стройка с двух сторон от отеля (в наши пару дней было тихо). Первый номер дали у лифта во внутреннем углу здания,на втором этаже, из-за этого очень темно. попросили поменять - без проблем. И ещё отель на краю города, до центра минут 15 пешочком.

Не ждите от этой гостиницы чего-то уникального. Обычная сетевая четверка. Полотенца как в двух звёздах, завтрак как в трёх звёздах, расположение и номера как в четырёх звёздах, персонал приветливый. Уверен, им стоит срочно заменить полотенца и улучшить завтрак.

Я остался доволен этим местом. Хороший, тихий и очень дружелюбный персонал.Поехала бы туда снова и снова.Спокойное место.Отель расположен недалеко от озера, но с хорошим бассейном на заднем дворе также преимущество.Качество ресторана - хорошая и вкусная еда. Завтрак в целом неплохой.

Я прекрасно провел время в Лугано Novotel. Все было супер хорошим, очень доброжелательный персонал и директор является таким приятным человеком. Кто-то даже предложил мне шоколад! Мне понравился мой отдых в отеле так, я иду к сыну вернуться.

Мы приехали в гараж, и оттуда было очень хорошее впечатление, с современной вспышкой. Портье приветствовал и эффективный, давая хороший совет на местности, выполнив быструю регистрацию. Номер был в отличном состоянии, очень чисто и актуальном, и в стиле и удобств, которые можно ожидать от 4-звездочного отеля. Недостаток: по какой-то причине Novotel не любит положить замок в дверь ванной, и это может быть неудобно, особенно если вы путешествуете с детьми. В любом случае, дети, и некоторые взрослые - должны любить электрически opacifying, который отделяет ванную от остальной части комнаты.Шведский стол на завтрак отличный и очень красивый бассейн.Что касается расположения, отель находится в 15-20 минутах ходьбы от центра города Luganon... хорошая прогулка вдоль озера, но вы можете покататься на лодке, если вы хотите. И это меньше, чем в 100 метрах от Монте-Карло по канатной дороге Сан-Сальватор.Наконец, бесплатный WiFi работает хорошо и быстро.

Отель расположен в центре в Лугано вокзал Paradiso, имейте в виду, что это не главный вокзал Лугано. Близко к воде и в 3 минутах ходьбы от Фуникулера, который доставит вас в Монте-Карло Сан-Сальватор. Ужин в Novotel не потрясающие, они лучше к центру города.Отличный отель для семей и владельцев домашних животных. Много детей, играющих в бассейне, и близко к красотам.Наш номер был хорошим, однако наша температура воды в душе холодной много, который был маленький раздражением.Персонал на стойке регистрации был очень любезным.

Мы остановились на две ночи в этом отеле, который находится в нескольких минутах от озера и в 10 минутах ходьбы от центра Лугано. Это также в нескольких минутах от горы железной дороги. Так что расположение отеля безупречно. Наш номер был хорошо оборудован и просторный. Дети использовали открытые купальники и удобства, которые были немного холодными в это время года. Выбор на завтрак, возможно, был лучшим, в котором я когда-либо видел в отеле. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. У меня есть только одно замечание, и это то, что нам сказали, что мы бы могли пользоваться услугами отеля после выписки, который я обнаружил, что необычно для такого уровня отеля.

Останавливались здесь в течение последних 5 месяцев, персонал действительно сделал это вторым домом для нас. Номера хорошо оборудованы для деловых путешественников (с очень удобными кроватями. ), завтрак хороший, и расположение, близко к озеру идеальное для ночного пробежки.

Мы останавливались здесь в составе туристической группы Globus. Это был единственный отель 9 во время нашего тура, в котором было одно одеяло для всей кровати. Было хорошее освещение в ванной для применения косметики и душевые насадки с эффектом тропического дождя. В душе была половина стеклянной стеной. Подушки были хорошими и сытными, лучше, чем некоторые другие отели.Отель близко к магазинам и продуктовому магазину и озера. Вы могли идти один квартал, чтобы поехать на Funiculare за 26 франков для отличного вида на город / озеро.За завтраком был кофе на столе, но нет горячий шоколад.

Это "очень хороший" отель с хорошим обслуживанием, расположение цене (в нескольких минутах от озера, 2 минуты от фуникулера Сан-Сальватор и в 20 минутах ходьбы от центра города.Бассейн тоже хороший.Но, по моему мнению, цены немного завышены - 290CHF за ночь

Новое и чистое здание, Расположенное в тихом районе, озеро на расстоянии приблизительно в 100 метров.Современные и чистые номера, удобные кровати, хорошая ванная.Хороший завтрак и хорошее обслуживание.Трамвайная остановка рядом с отелем, может получить доступ непосредственно к центру или ходить пешком около озера с хорошим видом (занимает 10 минут),Funiculare Сан-Сальватор близко к отелюЛегкий доступ к шоссеПодходящий для семей с childerenНе будет искать другой отель, если я поеду в Лугано снова.

Мы пошли на полную швейцарца, поездка Парижа и Италии от всего - это самый лучший отель, в которых мы останавливались. Я человек, который чистота see как предпочтение на 1 стоун без и даты я был очень доволен номерами, без и даты ужинающими. Завтрак был потрясающим. Я хотела бы приехать снова.

Мы останавливались в этом отеле на 4 ночи, и нам все очень понравилось. Хотя отель не находится на берегу озера и есть строительные работы, происходит по соседству, это не имело значения, поскольку мы были в 100 метрах от озера, и качество отеля компенсировало фасад озера. Персонал отеля был замечательным и очень дружелюбным и услужливым. Ежедневные завтраки были превосходные, с прекрасным выбором еды отличного качества. Номер был хорошо расположен, просторный и очень удобный. Ежедневное обслуживание номера было на высоком уровне. Wi-Fi был очень быстрым, и у нас не было проблем с подключением 5 устройств со следующей работой.Район Paradiso гораздо более тихой, что центральный Лугано, что нас устраивало. Центральный Лугано был только внимательный и приятной ходьбы вдоль береговой полосы, затопляемой приливом озера. Paradiso - одна из остановки парома, поэтому мы не пропускали вообще.Было бы приятно остановиться в этом отеле, если бы мы вернулись в Лугано.

Это отличный 4*, отель находится недалеко от озера и в 15 минутах ходьбы от центра. Современный отель с отличным обслуживанием хороший открытый бассейн и легкая парковка, которая не бесплатная, если вы не находитесь в номере бизнес-класса. мы жили на 6-м этаже, откуда открывается вид на озеро. в номерах есть сейф кофеварки и мини-бар. во всей округе есть бесплатный Wi-Fi. номера очень чистые, но не большие. завтрак - один из лучших, которые мы когда-либо останавливались!!Ирэна и Клаудия на стойке регистрации нам предоставили лучшие идеи для ресторанов и экскурсий.Моника и Rosario дали лучшее обслуживание в столовой. спасибо всем!! мы приедем снова.

Paradiso, Лугано, практически одно и то же самое место. Отличный отель. Персонал был приятным и говорил на нескольких языках. Современный, чистый и европейский. Хороший вестибюль с приличным баром и столовая. Завтрак был включен в стоимость и был очень вкусным. И, они были хорошо расслабились во время сока. Люди довольно много раз приехали в 10 утра, время закрытия, и они пропустили еду для них.Номер был небольшим, но удобный. Большая двуспальная кровать с шезлонгом под окном. Хорошая зона ресепшен с легкодоступными сообщение электричества.Ванная была хорошей. Фиксированная меня беспокоила насадку для душа и насадку для душа типа дождя. Стеклянная перегородка между кроватью и душем. Половина Сплит была непрозрачной, а другая половина была чистой, но в нем была очень хорошая особенность, которая была непрозрачной, когда вы доберетесь до выключатель в стену. Жарко зеркало над раковиной, ведущая в порядок не туман. Еще одна очень замечательная в стоимость, что я не знал, что нужно, но я с удовольствием.В 1 минуте ходьбы к продуктовому магазину Migros и автобусной остановки, от которой можно доехать до центра города. В 5 минутах ходьбы от озера.Хорошее место и, конечно, мы бы вернулись снова.

Отель расположен в районе Paradiso, Novotel предлагается бизнеса / семейного отеля в городе, в котором, кажется, в основном, есть старые отели. Не дешево с отелем, как (это Швейцария) он чистый, с бассейном среднего размера и в столовой и компактные, но функциональный тренажерный зал. Только завтракал, который был включен в цену (30CHF иначе), это было превосходно. Персонал дружелюбный и эффективный, номера довольно большие, с хорошими ванными.В 15 минутах ходьбы вдоль воды в старый город, 5 минут к паромам. Мне понравилось, и это хорошо подходит для бизнес / отпуск.

Мы провели 5 ночей здесь недавно в этом современном и чистом отеле. Персонал был дружелюбным, и номер был удобным. Бесплатный Wi-Fi был надежный и в номере также был мини-бар, а также чайник.Завтрак был хорошим с большим выбором, хотя столовая была немного переполняемой время от времени.Хорошее расположение, около 15-20 минут пешком до Лугано с автобусы ходят часто в город. Есть также местная железнодорожный вокзал (Лугано Paradiso) в 5 минутах ходьбы вверх по холму из отеля.Велись ремонтные работы, происходит в задней части отеля, но это не беспокоило.

Относительно новый отель с хорошими удобствами и терпимостью к семьям с детьми. Замечательное обслуживание за завтраком. Единственная жалоба на то, что слишком современный дизайн оставляет ограниченное уединение между спальней и ванной (только из матового стекла, тени все равно очень заметный).

Я приехал с женой и сыном-подростком и забронировали один номер. Номер был маленьким, и в ванной был классный дизайн того, чтобы быть видимым из спальни, которая не была очень услужлива для нас! Персонал очень дружелюбный, и завтрак был очень хорошим. Хороший на развлекала сооружения. Не имеет вида на озеро, но вид на озеро - меньше, чем в 5 минутах ходьбы. В Лугано я бы предпочел отель с видом на озеро в следующий раз. За 350 долларов за ночь, это было дорого

Отель был очень удобным и чистым, не самое лучшее расположение, хотя, это настоящее расстояние до центра города, однако, есть обычный общественный транспорт до центра.Трех отелях той же сети Accor вокруг друг друга и предлагают различные услуги на разных ценах.

Отличный отель на южной стороне Лугано. 10-15 минут ходьбы к центру города вдоль берега озера (или поездка за 2 швейцарских франка в один конец на пароме). Небольшой бассейн с внешним баром. Отличный шведский стол на завтрак и хороший выбор местных ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Парковка доступного под отелем (20 швейцарских франков в день). Рядом (100 м) до фуникулера Сан-Сальватор.

Очень хороший отель, прекрасное обслуживание, лучшее место, хороший завтрак, цены слишком высоко335€!!!! и нам пришлось парковаться в местной парковке, потому что некоторые глупые французы взяли два места, и когда мы это сделали это персоналу, они совсем не помог нам

Восхитительный 4 звезды современный Отель с очень хорошего качества услуг. Отель очень чистый. Очень хорошие развлечения для детей бассейна. Есть отличный ресторан с превосходным завтраком. У них есть бесплатная услуга взять завтрак в номер.Однако в этом отеле нет стола для тенниса и bebe игры ноги. Нет сауны и нет спа. Бесплатная парковка. Цена за ночь очень и очень высоко!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Это стильный отель с радушной атмосферой. (Они предложили приправленные воду и домашние шоколадные пирожные по прибытии, а в детские кровати были игрушки на них! ), Как и во всех отелях Novotel, завтрак был превосходный с большим выбором свежих продуктов. Бассейн прекрасный.Это был наш второй визит в - мы останавливались в то же время в прошлом году, и мы нашли все до того же самого высокого уровня.

Номер чистый и очень дружелюбный персонал. Фантастический завтрак. Близко к озеру, магазинов и станции.Есть несколько прекрасных однодневные поездки, чтобы сделать. Водные прогулки отличные. Есть все магазины, которых только можно пожелать, от дешевого до дорогого. Много ресторанов и еда очень хорошие.

Я останавливался здесь по работе, и очень понравилось, я приехал в отпуск. Хотя было смесь с номером, менеджер решил его. Еда на завтрак была хорошей. Бассейн хороший. Номера новые и хорошо обставленные. По соседству есть строительные работы, но это не навязчиво, если вы не бассейном. Расположение замечательное и отличное соотношение цены и качества

Великолепный Отель и Персонал. Здесь частный и по делам. Было два мероприятия компании здесь, и место проведения работает нормально для этих 56 персонала, который мы пробовали.Приеду снова и снова.Моему сыну очень понравилось. Завтрак отличный! Персонал очень услужливый и хорошо!!

Это хороший отель с довольно неплохой континентальный завтрак. Несмотря на то, что Лугано дорогой, это хороший отель, это сделано для деловой поездки, со всеми основными удобствами. Я определенно рекомендую этот отель тем, кто не любит тратить слишком много.

Мы останавливались в Novotel, Лугано неделю назад и останавливался во многих отелях Novotel за эти годы, этот был очень типичный, и, по крайней мере, вы знаете, что получите от размера и расположение номера на завтрак, который обычно очень хороший, как и здесь. Расположение отеля было превосходным. Это было в 15 минутах ходьбы от центра, но очень приятный вдоль края воды и это было в 1 минуте ходьбы в Монте-Карло фуникулер Сан-Сальватор. Мы ужинали в отеле, и это было очень хорошо, хотя довольно маленькая помощь. Парковка была под отелем и очень легко найти. Моя единственная жалоба на то, что вы просто получаете хлипкие пластиковые стаканчики выпить. Приличный бокал был бы намного лучше, но это просто личное предпочтение. Я с удовольствием остановлюсь здесь, если я вернусь в Лугано снова.

Хороший отель с очень тихими номерами, очень чистыми и богатый и вкусный завтрак.К сожалению, парковка не бесплатно, но стоит 20 швейцарских франков. - который является много, рассматривая другие городские отели, предлагают его бесплатно.

давайте ответим на этот вопрос в конце моего отзыва. Это определенно Novotel и предлагает удобства, которые можно ожидать от одного. Однако, Интернет бесплатный только в течение часа, и в то время как мы останавливались здесь номер, нам дали, была как раз напротив добрые пожелания относительно по номеру, которых я сделал записал при бронировании, но моей платиновом картинках участника программы членства отелей Accor. Выбор в меню тонкий, особенно когда вы здесь в воскресенье - разочаровали. Завтрак - к счастью, лучший проспект, а расположение просто есть за углом озера, и это хорошо. Отвечать на вопросы: Это не ад орехом, но и рай. Это один из более средних отелях Novotel, которые я посетил в последнее время. Плохой сервис рейтинг приезжает из плохого и очень нечувствительного впечатление персонала ресторана, который говорил только со мной и моей женой.

Приятный номер, особенно ярко освещение, который лично мне, как в сравнении со многими другими со средним освещением.Не на что жаловаться, и отель не были достаточно любезны, чтобы поделиться переходник для моих американских флажков.Парковка ответственная в приблизительно 16 - 17 швейцарских франков/день, который дорогой, но это - то, как эта область.Прекрасный завтрак, хотя, хотя мало времени для меня, чтобы им насладиться.

Хороший отель , единственное что нас очень смущало , так это прозрачное стекло между ванной и комнатой . Мы были там с моей коллегой , и нам было не очень комфортно . Даже когда делаешь другой режим у стекла , нет ощущения что ты один в ванной.

После прибытия в мой номер я хотела принять душ и отдохнуть после долгого путешествия. Я заметил, что не было никакого купального халата в номере, однако брошюра гостиничного обслуживания в номере детализировала тот был доступен 'по запросу ". Я позвонил на ресепшн, которой расскажут номер, в котором я был, не было, тапочками и у меня, так что не может быть того! Я объяснил администратору, что найму тот при необходимости. Она шум утих, чтобы проверить, а затем сказала мне, что я не мог взять один. Я поговорил с менеджером, который не было никакого понятия обслуживания клиентов и просто сказал, что я не был в правильном номере, и у меня не может быть, тапочками. Абсолютно нелепо уровень обслуживания в бизнес-отель. Я не вернусь.

Нам действительно понравился наш отдых в январе в Лугано Novotel Paradiso. Номер был очень чистым, и персонал на ресепшене была очень услужлива и всегда внимательны в то же время. Особенно Феличе помог нам с большим количеством вопросов, которые мы видели, как мы были в Швейцарии впервые.

Этот отель довольно новый и хорошо расположен рядом с озером. Номера чистые и приятные. В качестве мы могли ожидать staaf, был дружелюбным и услужливым. Только для кофе на завтрак вам нужно быть терпеливым.

Отель немного вне центра Лугано, близко к автостраде. Номера хорошие, чистые, и имеет классические варианты завтрака. Однако персонал был буквально грубым даже при том, что несколько коллег нас останавливались там для долгосрочного бизнеса (мы никогда не вернулись и останавливающийся в более центральных отелях за прошлые несколько месяцев, кто оценивает их клиентов).

Персонал очень дружелюбный и услужливый.Они всегда узнают мою платиновый - статус с Accor и предоставляют обновления.Номера очень стильные, совершенно новые и всегда чистые.Тренажерный зал в порядке и хорошо оборудованный - немного маленький, но так или иначе я всегда один внутри. Завтрак очень вкусный и в стоимости номера, объединенной без подробной перечня услуг на вашем заявлении - очень хороший и важно для делового путешествия! Пожалуйста, держите его как это!!!!Для частного путешествия во время теплых 32: Наслаждайтесь крутым бассейном - бассейн на улице!Я останавливаюсь в этом отеле в течение последних 4 лет - постоянное отличное обслуживание!Совет путешественникам: От вокзала садитесь на автобус № 2 для около 7-минутного - хороший Wi-Fi (бесплатный общественный транспорт находится в стоимости номера, т.к. также кстати. ).Наслаждайтесь своим Лугано - любимый,Марко

Это очень хороший отель с отличными удобствами. Территория отеля была закрыта, когда я останавливался там, но бассейн и лежаки выглядели хорошо. Номер был большой, и кровать очень удобная. Мне понравилось иметь чайник в номере, который не всегда имеет место в Швейцарии. Ужин в ресторане был очень хорошим.

Наша семья провели 3 ночи в Лугано Novotel Paradiso.Прочитав некоторые хорошие отзывы на TripAdvisor, и решил, что это было нашим лучшим вариантом.Отличный отель, хорошее расположение и очень дружелюбный персонал.Номера немного маленькие, но очень чистые и современные.Хороший завтрак был сюрпризом! И персонал очень дружелюбный и готов помочь.Бассейн был приятным сюрпризом! Очень чистый и мои девочки обожаю его!Мы провели Пасху там, и они нас готовят очень милый декор в ресторане со многими пасхальными вещами.Нам очень нравится этот отель и очень рекомендуем!Кроме того, расположение в нескольких минутах ходьбы от поездки на лодке, старого города, где можно найти хорошие рестораны.Под отелем есть гараж. Мы путешествовали на машине очень паркующиеся, плюс для нашей семьи.Мы замечательно провели время!

довольно типичный для novotel группы и относительно хорошо расположен в непосредственной близости от озера. Рядом много хороших ресторанов и поездки на канатной дороге, стоит того, если у вас есть время. Я не ел там, кроме завтрака

Еще раз в Лугано Novotel, проверьте его снова: Это - один из лучших бизнес-отелей в городе. Не только регистрация начинается в короткий, простой, но и у них есть хороший бар, большие достаточно пространства и очень хороший завтрак.На этот раз я поужинал в своем номере, и я могу очень рекомендовать обслуживание номеров. Я был удивлен, насколько быстро принесли его в номер, и это было восхитительно: )

Хорошее расположение и хорошие номера. Понравившийся наш отдых здесь. В номере есть кондиционер, безопасный, холодильник закуски (я принимаю для стоимости), кондиционер и лосьон, а также тело/шампунь. У этого есть карточка-ключ, чтобы управлять освещением так убедиться получить 2 ключа (который мы автоматически получили). Тихие номера и прихожие. Дети наслаждались хорошим бассейном снаружи. Ванная супер модная. У этого есть стеклянное окно к кровати. Тогда u нажимают на кнопку и стеклянные дымы для личного пространства. Бесплатный Wi-Fi включен. Мы получили премиальное обслуживание (основное только дает u 60 минут). Это - очень быстрый Wi-Fi. В общем, великолепное место в Лугано.

Отель хороший, чистый и подходит для семей. Персонал в ресторане доброжелательный.Однако система бронирования этого отеля, которым управляет Компания Accor, спроектирован, чтобы систематически обмануть семьи и / или пар, в частности. На моем поиски семейного номера для 2 взрослых и 2 детей, я был отправлен сайте Accor. Как результаты поиска я получил семейный номер для 4 человек (см. фото). Я забронировал номер. К моему удивлению, я получил подтверждение, что говорит, что номер забронирован для одного человека.Я немедленно звонил и объяснил отелю, что забронировал семейный номер. Почему должен я бронировать семейный номер для одного человека. Хотя они признали, что это нелогично, они взимали мне дополнительные 114 швейцарских франков за мою жену. В мягком они даже утверждали, что эта плата включает затраты детей также. Я обратил их внимание на это в их сети - место, они явно заявляют, что дети до 12 бесплатные. На карте Google даже заявлено, что завтрак бесплатный (см. приложенную фотографию). Один из их споров, я должен был услышать, «что мы должны добавить полотенца для второго человека и также затрат на завтрак..».. Личные были очень недоброжелательными и бесполезными. это должно также упомянуть, что мы также заметили, что у других людей была подобная проблема также. Худшее - то, что они просто вычли дополнительную сумму от моей кредитной карты без меня, согласовывают или подписывают его, поскольку я был зарегистрирован для быстрого выезда.

Стандартный номер, с минимальным пространством. В номерах были простыми без привлекательных дизайнов интерьера. Никакого пейзаж за пределами отеля. Бассейн очень маленький.Тем не менее, они подают отличный шведский стол на завтрак.

Лугано Novotel современный и удобный отель, расположенный в 10 минутах ходьбы от центра города. Чистые и комфортабельные номера. Очень хороший, вкусный завтрак "шведский стол". Единственный минус - это то, что во время моего пребывания было строительство в задней части отеля.

Английский язык - определенно не язык, что они обслуживают на этом отеле. Персонал на стойке регистрации худший, в котором я когда-либо видел, и у меня были Отрицательный опыт. Персонал не только грубый, но и, казалось, не иметь достаточно образования или манер, чтобы быть в поле гостеприимства. Мой кондиционер не работал, и это был жаркий вечер с более чем 90 градусов снаружи. Администратор сообщил мне, что нет человека обслуживания ночью, поэтому я подойду регистрация и на вас. Когда он не мог починить его, он сказал мне, что не может ничего сделать для меня, так что можно открыть окно и сон с тем, чтобы даже головой и абсолютно никаких манерами вообще. Также мне сказали, что, которые "говорят с менеджером по утрам, вы могли бы получить небольшую скидку"Я останавливался здесь с женой и дочерью. Я попросил у него его менеджера, и его ответ был менеджером, не доступен после закрытия, поэтому ждите утром или отпуска, и ушел.Корпоративные потребности принять участие, потому что это позор к названию отелей Accor. Компания с отелями с мирового лучшим обслуживанием, чтобы позволить менеджмент этого калибра в их картинках.

Отель удобно расположен у подножия Монте-Карло Сан-Сальватор и станции фуникулера, который идет в с горы, всего в нескольких шагах от отеля.Здание новое, номера современные, светлые и безупречно чистые. Очень комфортное пребывание.Отличный завтрак и услужливый напротив отеля - персонал на стойке регистрации.

Мы останавливались в отеле на одну ночь, путешествуя по, мы получили хороший прием, наша дочь может выбрать маленький подарок, который всегда помогает � �, и ее постель уже была заправлена в нашем номере, так что хорошее обслуживание.Мы хорошо провели вечер сна, а ванная комната очень удобная и чистая. Так что ничего не могу в номер!Завтрак был обильный, было что-то для общих потребностей. Только один небольшой недостаток, яйца были за пакет услуг, который я не люблю есть, вызываю вас, просто являются на вкус, это не настоящая вещь. Бекон и помидоры были сделаны превосходно. Очень хороший завтрак, но, возможно, это был прекрасный � � � �

Только что провели две ночи в этом отеле. Отличное обслуживание. Хорошие чистые и просторные номера. Большой выбор на завтрак. Отель новый и современный, не могу сказать ничего плохого о нашем пребывании. Учтите путешественникам, этот отель находится далеко от ж / д станции, так что вам придется сесть или на автобусе или на такси, чтобы добраться туда. Дети хорошо обслужили, есть довольно открытый бассейн, когда жарко.

Мы жили в стандартном номере, который был очень маленьким для семьи из четырех человек. Тем не менее, мы не проводили много времени в номере, поэтому мы справились. Номер был чистым, и он был предназначен очень умно, чтобы получить максимум очень мало места. Кровать была довольно удобной.В местах общего пользования вокруг отеля хорошо заботились и аккуратные. Бассейн отеля согласился с большим количеством доступных полотенец. Также, маленькие детский игровой уголок в лобби.Некоторые сотрудники были хорошие и полезные, например, горничная и регистрация, однако, некоторые были просто грубыми. (Мой сын не мог добраться до завтрака вовремя из-за того, что он не мог нормально спать, накануне вечером, и когда я спросил, могу ли я взять его какой-то завтрак в номер, мне грубо сказали "нет, мы не понимаем что 'женщина в баре, подающий завтрак).Вид на озеро Лугано очень красивый. Novotel (а также Ibis, прямо рядом с отелем) легко доступны пешком до озера, но отель в настоящее время окружается подъемными кранами и строительные работы. Тем не менее, я рекомендую этот отель, если вы приехали по делам или, если вы не планируете проводить много времени в своем номере, но выйдете среду. Отель находится очень близко до фуникулера Сан-Сальватор. У отеля есть подземная парковка (разделенный с Ибисом), и это стоило приблизительно 20 франков в день.

В итоге мы ездили в в последнюю минуту Paradiso в поисках солнечный свет и отпуск у бассейна.Мы не знали, чего ожидать от отеля.Мы были приятно удивлены дружелюбием, чистотой и добро пожаловать как в отеле.Персонал был очень дружелюбным. Даже менеджер заботился о благоденствии своих посетителей, которые заставили нас чувствовать себя, чтобы понять друг, ценившими и поприветствовать.Тот факт, что дети не платите за отдых, делает его еще более соответствованием семьям.В вестибюле есть огромный тачскрин, на котором наш ребенок играл "Angry Birds" довольно много, мягко говоря.Внешние игровая приставка Xbox и маленькая и тесная детская зона игрушки в лобби.Номера чистые и ванные комнаты, оснащенные современными душем.Бассейн хороший и вполне достаточный для типа отеля и его гостей.Только еда, время от времени немного медленное (персонал недоукомплектован). Но сама еда хорошая, учитывая цену.Расположение отличное и очень близко к озеру.Турист, осмотра достопримечательностей поездки на поезде, буквально рядом с отелем.С картой экскурсий, что вы получаете по прибытии, вы можете воспользоваться общественным транспортом бесплатно.Только парковка несколько дорогая. но все равно хороший для этого региона.В целом мы довольны решение о выборе этого места и не терпится вернуться в ближайшее время.

Качество стандартного номера было превосходным, ванная комната и удобства были хорошими. Расположение было идеальным из-за близости к району прогулки со всеми кафе и ресторанами. Кафе в лобби нам отличную еду. Завтрак был очень хорошим - отличный. Персонал был дружелюбным.Для тех - ходят от отеля до станции лодки, где небольшой парк расположен - на 5 км всего.Я был разочарован одной вещью, но это касается программы лояльности Accor и не относится ко всем читателям.

Эти отели, так что стандарты, которые вы никогда не испытывали разочарования этим отелем. У вас есть то, что вы думаетеЗавтрак был хороший номер, был просторным, хорошо оформлен и очень чистыйЭто было немного далеко от центра города

У нас было 2 из наших внуков с нами (5 и 11 лет) и обнаружили, что Отель очень подходит для детей, и даже стандартный номер организовал почти 2 детей. Немного прохладный для бассейна в октябре, но ужина был прекрасным и очень хорошие завтраки, с большим выбором. Мюсли оставляет желать лучшего, и то, что сделали вашего собственного - это, очевидно, лучшим способом передвигаться в данный момент. Плата за гараж, что я считаю очень дорогой, тем более, что места не так просто добраться, но у вас нет выбора, если у вас есть машина, так как нет абсолютно никакой парковки на улице. Один из лучших Новотеля, по моему скромному мнению, несмотря на мои комментарии - и очень рекомендую всем путешественникам с детьми.

Хороший отель - отличные номера - шведский стол на завтрак был очень хорошим � � очень дружелюбный персонал, отель был очень большим, я бы рекомендовал этот отель, хороший отель на пару ночей, чтобы с места на место - местные хороших ресторанов

Novotel Лугано: отличный отдых, завтрак был очень хорошим, персонал был дружелюбным, порции еды в "gourmetbar" не были очень большими.Мы попросили двух отдельных односпальных кровати, которые мы получили, но мой матрас не осталась на матрасной пружине очень хорошо, так что я почти несколько раз падал из своей кровати...Но всего: отличный отдых!!!

В прошлом месяце я останавливался в Лугано Paradiso во время деловой поездки Лугано. Когда вы входите в отель, мы рады вам хорошим музыка гор, современным декором, большим вестибюлем и теплую атмосферу. Я едва пришлось ждать во время выписки (в том, поскольку сотрудники быстро пришел к стойке регистрации, когда увидела, что я вошла. Весь процесс занял меньше 5 минут, и я даже получил улучшение!: )Номер был очень просторный и современный. Так же, как можно ожидать от грамотного бизнес-отеля. Большая ванная комната была с ванной. В самом номере была большая двуспальная кровать, отдельная гостиная, телевизор и письменный стол. Когда я получил updraded, мини-бар был включен в цену. Это включало немного воды, колы и сока. Также была машина Nespresso. Шкаф был очень просторным. Мне не понадобился для моего недолгого пребывания, но это всегда - приятный бонус, если вы планируете остаться подольше.Номер был хорошим и хорошо isoloated (без звуки), соединение WiFi прошла быстро (обязательно! ) и климат-контроль работает отлично. В целом очень хороший номер, но были некоторые подсказки плохой гигиены, которая является по emost важно фактор для меня проживание в отеле. Было немного пыльно, и нашел некоторые распущенные волосы бродящими вокруг...: O ну уж не для меня.Отель находится под Лугано lak (около 3 минуты ходьбы). Центр города довольно далеко, если вы хотите пойти пешком. Брать машину было бы быстрее вариантом.

Отель очень чистый и современный. Персонал был невероятно вежливый и услужливый. Завтрак был одним из лучших, которые я пробовал в отелях из-за отличного выбора. В целом, нам очень понравилось, рекомендуем всем.

Я был во многих отелях Novotel, но этот был лучшим с момента Les Halles в 2014 году. Очень хороший завтрак, очень дружелюбный персонал, и все выглядело совершенно новым. Расположение очень хорошо размещено.Единственным недостатком было то, что лифт был немного переполнен все время и лестнице трудно найти, но это лишь небольшой неприятность.

Красивый, современный отель, с большим количеством стекла и приятная зона бассейна. Номер светлый и современный, с холодильником, porgrammable сейф, и односпальными кроватями (как мы и просили), душ есть «увидеть - Via "стену, которая может быть непрозрачной, нажав на клавиша. Завтрак был хорошим.

Нам очень нравится этот отель. Персонал дружелюбный. Номер красивый, как бутик-отель. расположение также отличное. мы могли только дойти пешком до центра города с потрясающим видом на озеро вдоль стороны. Я хочу сказать, что этот отель предлагает лучший завтрак, а также много вариантов. Бассейн не слишком большой, но хороший. Они также предоставляют настольному теннису поблизости бассейн. Ресторан выглядит так прекрасени хорошим. любовь туалетных принадлежностей. Это прекрасный отдых для нас в этом прекрасном городе. Мы точно снова вернемся.

Это милый отель с прекрасным персоналом, который был очень дружелюбным и очень услужливый. Номер был идеальный и очень тихо, и мы были всего в минуте ходьбы до озера и хорошей прогулки до основной части Лугано. Также есть бесплатный местный общественный транспорт, чтобы передвигаться легко по билет, что персонал отеля может организовать вас. Некоторые хорошие рестораны находятся неподалеку, и есть чем заняться, поэтому мне понравилось мое пребывание здесь, и моему сыну понравился отдых, тоже так сделал для отличного отпуска. Остановлюсь снова в следующий раз, когда буду в Лугано, и я обязательно вернусь. Такое прекрасное место.

У отеля отличное расположение, очень близко к озеру. Парковка метро для оплаты.Мне понравилось пребывание в этом отеле с семьей, услужливый и дружелюбный персонал. Номер был чистым и приятным. Есть несколько ресторанов вокруг отеля.Шведский стол на завтрак был очень маленьким, это было моей единственной жалобой действительно об этом отеле.

Мы остановились на ночь на пути к итальянскому побережью, и оба Лугано и отель оказались для нас действительно хорошим выбором. Отель находится недалеко от центра, в 2 минутах ходьбы от озера и в 10 минутах от центра с множеством милых ресторанов, а также магазинов. Отель почти по цене и предлагает все, что может понадобиться ночлег (в том числе приятный открытый бассейн, особенно любимый детьми). , , Лугано с озером очень круто и определенно стоит посетить. , ,

Отличное расположение. Пешком до центра города. Бесплатный общественный транспорт по всей провинции. Тихо. Заботливый, улыбчивый персонал. Хорошее, полезное управление. Дом вдали от дома. Хороший, тщательно продуманный завтрак с очень внимательным персоналом.

Приятный и комфортабельный отель для пар и отдыха. Номера очень чистые. Персонал замечательный и услужливый. Рядом с озером, и вы можете насладиться приятной прогулкой в этом районе. Мы обязательно вернемся к другому пребыванию.

Забронированный и представительский номер. Современно обставленные и просторные номера (большой выбор телевизионных станций на английском языке - BBC, ITV и т. Д.), Большая ванная комната. Ресторан отеля мог бы сделать с более широким выбором меню и лучшим обслуживанием. Завтрак был выше среднего. Персонал на стойке регистрации был очень полезным. Отель находится в тихом районе, но в 15 - 20 минутах ходьбы от центра города. Железнодорожный и автобусный вокзалы находятся в 3 - 5 минутах ходьбы, поэтому все достопримечательности города очень доступны. Вернусь наверняка.

Номера очень большие, с диваном и телевизором со многими английскими вариантами. Окна в комнатах открыты. Номер был чистым, а в ванной комнате была отдельная туалетная зона. У ванны / душа была комбинация душа ливня. Завтрак был превосходным. Я просто с ними сделал на заказ омлет на завтрак. Ужинали в отеле. Обслуживание и еда были превосходны.

Мы провели несколько дней в Novotel Лугано Парадизо, и мы действительно прекрасно провели время. Номера были тихими, чистыми, мастурба тоже была в порядке, ванная была всегда красивой и чистой. Бассейн также очень хороший, но, возможно, немного переполнен в высокий сезон. Отель находится недалеко от центра, но автобус бесплатный и дает вам доступ к озеру и центру Лугано в нескольких шагах. Персонал дружелюбный, и завтрак был очень хорошим, со свежими продуктами. Я действительно рекомендую это место.

Я выбрала этот отель так как,там можно было разместиться с ребёнком, для него было отдельное спальное место,а это оказалось редкостью в отелях Лугано.К тому же выбрала его за хорошее расположение и наличие бассейна. В номере все чисто,для меня это важно!кто-то писал что полотенца не очень..,меня все устроило,была в отелях хорошого уровня,есть с чем сравнить. Завтрак хороший,яйца,хлопья,фрукты, круасаны. Хочу отметить персонал,особенно девушку на ресепшн, очень приятная,вежливая и внимательная.Подарили ребенку мягкую игрушку от отеля-она ему очень понравилась,теперь даже спит с ней:)

Я выбрал остановку в Novotel в Лугано, чтобы остановиться в долгой поездке между Тосканой и Шотландией. Однако это оказался действительно супер отель, достойный гораздо более длительного проживания. Он расположен всего в 3 минутах ходьбы от озера, паромного терминала и желатарии. Это очень современный отель с очень привлекательным современным дизайном и современными удобствами. В нашей комнате был холодильник с водой и чайник с обычным выбором кофе и пакетиками чая. Я особенно ценил высококачественный кремовый лосьон для тела. У телевидения был длинный список каналов, включая BBC One & Two ITV и Film Four. Wi-Fi был быстрым и сильным, и там были точки зарядки USB, а также множество прикроватных розеток. Я использую инвалидную коляску, а удобства в спальне и ванной комнате были превосходными. Честно говоря, я не хотел бы, чтобы меня поставили на 5-й этаж, но лифт был большим и быстрым, чтобы добраться до пола в приемной и столовой, а также до подземной парковки. Металлическая губа в спальне была немного высока, чтобы пройти. Для отеля такого бюджета завтрак был превосходным. Был широкий ассортимент очень качественной еды, намного больше, чем в аналогичных отелях. Как и обычная порция холодного мяса и сыра, яичница была восхитительной, как и хрустящий бекон. Основной момент для меня был темным шоколадно-ореховым тортом. Я не ожидал чего-то подобного на завтрак, но не удержался, и это было восхитительно. Соты сделали завтрак особенным. Сотрудники были восхитительны и очень полезны. Я определенно остановился бы здесь снова, если в этом районе, и рекомендую его.

Очень хороший номер, идеально чистый и тихий. У вас есть все, что вам нужно в своей комнате. Хороший сервис людей. Хороший завтрак "шведский стол". Отель расположен в районе Парадизо, в непосредственной близости от озера, в 15 минутах ходьбы от центра Лугано, в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Лугано Парадизо (2 минуты до железнодорожного вокзала Лугано).

Очень хороший отель в отличном месте, один из лучших Novotel. Очень хороший прием и сотрудники кухни / бара, очень вежливы, готовы помочь и помочь, очень профессионально и с улыбкой на лицах. Небольшое улучшение необходимо в отношении уборщиков, но это проблема во всех отелях по всему миру. Номера были убраны должным образом, но всегда забывал либо положить мыло или чай или воду или что-то еще. В целом хороший завтрак, очень хороший отель и номера, отличные сотрудники. Определенно пошел бы снова! ! !

Отличное расположение, почти у озера. Город находится всего в нескольких минутах ходьбы по красивой набережной озера. Легкий доступ и просторный гараж. Очень профессиональный многоязычный персонал. Администратор при регистрации был очень полезным, а также леди на выезде, я думаю, Сильвия. Если еще раз в Лугано, я остановлюсь в том же отеле.

Хороший отель, примерно в 10 минутах ходьбы от берега озера Лугано. Персонал замечательный, красивые номера, удобные кровати и отличный завтрак. Прекрасная цена за место. Просто помните, что почти все в Швейцарии дорого, но эта недвижимость была оценена правильно.

Расположение хорошее, но обслуживание ужасное. Номер не был чистым, в номере не было полотенец, тренажерный зал маленький, и его, вероятно, убирали 2 года назад. Выбор завтрака очень мал, к тому же ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЕСТЬ ВО ВРЕМЯ, КОТОРОЕ ВАМ НУЖНО. Они распределяют вас по разным временным интервалам для завтрака, и именно тогда вы можете получить свой завтрак (только никто не говорит вам об этом, когда вы бронируете и оплачиваете ...)

Кровать слишком мала для двоих. Только 2 лифта не обслуживаются. Завтрак ограничен. Ужин в другой комнате был на нашем счету. Расположение в порядке. Никаких сделок с местными полями для гольфа. Приветственный напиток для серебряных участников Accor не предоставляется. (корона?)

Мы были в этом отеле неоднократно. Персонал был очень дружелюбным и мотивированным, как обычно в этом отеле. Всегда приятно быть там. Завтрак тоже был очень хорошим, было большое разнообразие изысканных блюд. Одно время мы там тоже обедали, что тоже было отлично. К сожалению, для того времени были действительно странные гости. Некоторые были со своими собаками в отеле. Невероятно, но факт. Ночью мы просыпаемся, потому что лают собаки. Этот шум явно доносился изнутри отеля. Мы также видели, как женщина с двумя грязными собаками входила в холл и к лифту. Там они тряслись. Эту даму также не заботили текущие правила дистанции из-за COVID-19. Это совершенно антисанитарно, и отель не должен допускать таких людей с собаками. В любом случае почти каждую ночь был большой шум. Очевидно, некоторые праздновали вечеринку громкой музыкой. Непонятно, почему никто из сотрудников отеля не остановил этот шум. Далее аналогичная ситуация и в зоне бассейна. Нам очень нравится бассейн. Хотя места там мало, мест не много. Для того времени очень часто в зоне бассейна слонялись люди, которые не плавали и не грелись, а просто занимали места, подолгу делали селфи. Вдобавок была Семья, которая не заботилась о правилах и позволяла своей Маленькой девочке, только в подгузнике, в бассейн! Это случилось как минимум два раза. Излишне говорить, что после этого из бассейна неожиданно ушли и другие гости. Что-то подобное недопустимо, и персонал отеля должен вмешиваться в такие ситуации.

Раньше мы останавливались в центре Лугано, но на этот раз выбрали Paradiso из-за хорошего сообщения с автобусом (недалеко от входа в отель) и поездом (7 минут пешком); Билет Тичино выдается бесплатно из отеля и позволяет: о. бесплатный общественный транспорт. Также в Парадизо мы могли получить отель с бассейном по приличной цене, у порога фуникулера Сан-Сальваторе. Novotel работает практически по всем направлениям. Ранней осенью было приятно, что внешний бассейн подогревается. Потрясающий хороший завтрак с горячими и холодными блюдами. Версия улучшенного номера «Тичинезе» была хорошей дополнительной услугой по той же цене; номер доставляет то, за что вы платите, не очень большой, который может быть эл. г. сложно с багажом и не огромной двуспальной кроватью, но она справляется со своей задачей. Как члены AccorClub, мы получали бесплатные безалкогольные напитки из мини-бара, что было приятным дополнением.

Был там 4 дня с семьей. Приветливый персонал, чистый, хороший завтрак. Единственный минус - это главный лифт, он, похоже, не запрограммирован должным образом для движения людей, использующих его, но я думаю, что это не вина отеля.

В последнее время мы останавливались в этом отеле довольно много раз из-за поиска дома и предстоящего переезда в этот регион. Персонал был самым добрым, услужливым и всегда дружелюбным. Отличное расположение, хороший размер комнат, не слышно шума, современные ванные комнаты, хорошо организованные в наше время с ограничениями covid - 19, хороший завтрак, не могу не рекомендовать этот отель.

Я остался на короткую «работу» - работая в отеле с очень быстрым подключением к Интернету, хорошим освещением и достаточным количеством розеток и USB-разъемом в нужном месте за столом, чтобы затем насладиться хорошим расположением в 5 ' от набережной озера, автобусные остановки (прямой автобус до города, до железнодорожного вокзала SBB и до Фуниколаре Монте-Бре, Фуниколаре Сан-Сальваторе находится рядом с отелем). Отелю 7 лет, но он очень ухоженный - все выглядит и ощущается совершенно новым. Отличные матрасы, подушки, к сожалению, довольно низкого качества, очень хорошие глухие шторы и отличная шумоизоляция (включая обычно выдающиеся двери типа Accor, которые действительно полностью исключают шум из коридоров). Завтрак был хорошим, с очень дружелюбным и быстрым персоналом - нам пришлось бронировать «слоты» на завтрак, чтобы избежать переполненности, но я проснулся рано и пришел немного раньше: никаких проблем, меня встретили с улыбкой, и команда завтрака действительно ускорялась чтобы обслужить всех быстро, несмотря на напряженное утро. И хотя, очевидно, ресторан был закрыт, отель действительно предлагал ограниченное обслуживание номеров (не пробовал), но также указал на две хорошие местные компании по доставке еды и с радостью принял доставку. Парковка проста, гараж отеля стоит 20 швейцарских франков за 24 часа, с прямым доступом к стойке регистрации / номерам. Очень хороший отдых, в моем номере был улучшенный вид, даже из него открывался ограниченный вид на озеро. Я вернусь, когда в Лугано, спасибо команде за очень приятное пребывание.

Главной достопримечательностью отеля является расположение: несколько минут ходьбы до железнодорожного вокзала и набережной озера, рядом находится фуникулер. Регистрация была немного медленной. Номер в стандартном стиле Novotel Accor, хотя двуспальная кровать очень мала для 2 взрослых. В следующий раз пойду на две односпальные кровати. Бассейн был закрыт в начале апреля.

Это был отличный отель для знакомства с Лугано. Это всего в нескольких минутах ходьбы от станции вниз по склону. Отель современный и чистый. По прибытии нас прекрасно встретили на стойке регистрации, нас поздравили с годовщиной и предоставили номер более высокой категории вместе со стаканом процессо каждому, что было действительно очень любезно. Номер был очень современным, тихим, чистым и удобным. У них были самокаты напрокат, которые мы использовали в течение часа, чтобы объехать озеро, что было очень весело. У нас было бесплатное просекко у бассейна. Рекомендую для комфортного и дружелюбного отдыха в Лугано. До центра города можно дойти пешком примерно за 20 минут, но это очень приятная прогулка вдоль воды.

Я решил остановиться в Novotel, далеко от центра города, в основном из-за бассейна и вида на озеро с верхних этажей. Ну, последний больше недоступен, так как между Novotel и озером есть здание (незаконченное). К сожалению, это меняет правила игры. Что касается других аспектов, прием был приятным, номера как у Novotel, насколько это возможно (это не положительный комментарий), и, да, бассейн хороший. Но в будущем для меня больше не будет Novotel Paradiso: я останусь ближе к центру города.

У меня есть некоторый опыт работы с отелями Novotel, я провожу более 60 ночей в год в отелях Accor. Я довольно часто бронирую через приложение, и раньше у меня никогда не было проблем. Я никогда не давал никаких комментариев в прошлом, это мой первый раз. Я бронирую исключительно двухместные номера. В этом отеле вы должны позаботиться о том, чтобы указать, что вы двое взрослых в момент бронирования. Они попросили нас доплатить 140 евро за мою жену в двухместном номере, который я забронировал. Когда я попросил разъяснений, мне ответили, что так в любом Новотеле. Это, конечно, не так, в других Novotel вы будете платить дополнительный завтрак и городской налог только тогда, когда вас двое в двухместном номере. Когда я сказал им об этом факте и о том, что я был удивлен, они сразу же спросили, хочу ли я отменить бронирование. Я сказал им, можно ли зарегистрироваться только для себя, вошел в комнату и попытался понять, что я забронировал на своем компьютере, они снова спросили меня, хочу ли я отменить. В конце концов они зарегистрировали меня, указав, что у них нет следов моей онлайн-регистрации (впервые для меня, но я думаю, что это может случиться). Они попросили мою жену остаться в холле, пока я захожу в комнату, чтобы посмотреть на свой компьютер! Я предполагаю, что они думали, что мы попробуем войти, не платя за дополнительную плату! Потом подошел человек, не представившись, разговаривая со мной фамильярно, оправдывая свое отношение тем, что считает меня агрессивной (за 10 лет ни в одном отеле Accor никто не говорил мне агрессивной). После этого теплого приема менеджером отеля г-ном Шрайнером (кстати, трудно узнать его имя) мы, конечно, заплатили дополнительно, нам также пришлось заплатить прямо в баре, так как депозит никогда не работал (они закрывают счет-фактуру при регистрации). Затем они просят удостоверение личности моей жены при выходе из отеля, потому что забыли взять его при регистрации. Интересный опыт для начала расслабляющего МЫ!

Мы провели 3 ночи в Novotel Лугано. Отель современный, чистый и аккуратный. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый. Завтрак "шведский стол" невелик, но в нем есть все, что вам нужно, и команда очень занята. У моей жены был диабет беременных, и ей нужно было адаптировать свой рацион. Бригадой сервиса дополнительно закуплено овсяное молоко без сахара. . это приятная деталь, которую вспоминаешь, собираясь в отель. Тем не менее, я чувствую, что соотношение между размером комнаты и ценой не подходит. Я понимаю, что это Швейцария и особенно Лугано. Без выкупа моих баллов номер стоит около 250 швейцарских франков - для этого я ожидал бы, по крайней мере, номер с кроватью размера "king-size". Удобства в ванной, несмотря на ее эко-логотип, кажутся довольно дешевыми. Все было бы хорошо, если бы мы были в Ibis, но у нас были более высокие ожидания от Novotel, и мы не увидели большой разницы. Еще одна проблема касается членства в Accor. Обладатели статуса Gold имеют право на автоматическое обновление. В моем случае я спросил, что такое обновление. Мне ответили, что в моем номере есть кофемашина и мини-бар (последний не пополняется автоматически, а только по запросу). Тем не менее, это не я понимаю как апгрейд. Так что с точки зрения цены я ожидал большего, но с точки зрения обслуживания мы были очень довольны.

Полное отсутствие клиентоориентированности. И никакой готовности помочь и разобраться в семейной ситуации. Обидно за такую большую сеть. Я просил изменить дату, так как моя дочь находится на карантине. Полный отказ. Это довольно грустное поведение и отсутствие эмпатии.

С 02 по 05 апреля 2021 года мы останавливались в этом отеле в 5–7 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Лугано-Парадизо (3 минуты езды на поезде от главного железнодорожного вокзала Лугано). Поскольку мы путешествовали во время пандемии коронавируса и во время Пасхи, все было не так гладко, как мы надеялись, ресторан оказался катастрофой, подробнее об этом ниже. Сам отель был хорош. Резюме: Кровать была хорошей, но подвижной, из 2 предложенных подушек нам понравилась только 1. Ванная была хорошей, однако струя душа была слишком слабой, как из тропического душа, так и из ручного душа. Число: - Цена/Качество: 3 *** из 5 ***** (900 CHF/$ за 3 ночи) - Цена: $$$ 1/2 от $$$$$ - Качество: 3 *** из 5 - Обслуживание на стойке регистрации: 4 **** из 5 - Общее обслуживание: 3 *** из 5 - Услуги Завтрак: выбор не так разнообразен, как вам кажется. Это была очень хаотичная установка. - Доступно для инвалидных колясок: 4 **** (лифт) - Общая оценка: скорее 3 ***, чем 4 ****, разочаровывающим в основном был ресторан и отсутствие достаточного количества лифтов и кричащие дети повсюду, номер был хорошего размера, хорошая приличная ванная комната и ванна, телевизор низкого качества (устаревший) , бассейн был открыт с апреля, хороший бассейн, однако бар не менее управляем из-за COVID - 19 или бесхозяйственности. Ресторан На веб-сайте было объяснено, что с 31 марта 2021 года будет предлагаться ужин по меню, однако в день прибытия это было не так, и нам оставалось выбрать вегетарианский ужин или говядину, последний не был хорошо подготовлен и имел нет вкуса. Мы все еще были голодны после. Это оставило у нас тревожное послевкусие для обслуживания на следующий день, который был на выбор 2 Меню опять же между вегетарианским и блюдом из свинины. Мы не едим свинину, поэтому из-за COVID-19 нам пришлось искать пиццу в городе, где нет столовой. Вариант между 3-4 меню был бы лучше, и мы ожидали большего от отеля 4 ****. Очень ограниченный выбор вин и нет международной винной карты на выбор. Завтрак должен был быть подан в назначенное время, но люди, которые обедали в 08:30, должны были уйти в 09:30, но не сделали этого и им не было приказано уйти, поэтому зал для завтрака был очень переполнен, и вся идея распространения клиенты более 4 часов стали бесполезными, а количество кричащих детей было ошеломляющим, только в 10:30 завтрак успокоился и им можно было наслаждаться, но тогда большинство вариантов было исчерпано. . . Мясное ассорти состояло только из свинины, лосося и индейки, поэтому, если бы вы были вегетарианцем или не ели свинину, у вас не было бы выбора. . . В общем, руководству следовало бы больше подумать о том, как слишком упорядочить гостей на Пасху, это не похоже на то, что Пасха бывает только раз в 10 лет. . . Ржу не могу Персонал старался изо всех сил, но бороться с нежелательной едой было нелегко. На третью ночь это якобы было a la cart, но это тоже разочаровало, наш первый вариант Angus Beef больше не был доступен. . . и первый салат, который мы должны были придумать сами, так как нечего было заказывать. . . провал действительно. Номер Наш номер был 624 на 6-м этаже, из-за чего было сложно вставать и спускаться в часы пик. Вы не могли подняться по лестнице, так как дверь на лестницу не открывалась. . . Кровать была удобной, меньшего размера 160 см (не 200 см в ширину). Было два типа подушек: более длинная, более мягкая и более жесткая, менее широкая. Комната хорошо изолирована, ничего не слышно. Мы хорошо спали. В комнате был диван, а также стул для работы за столом. Много розеток (рядом с ТВ стенкой, сбоку). В номере была кофемашина Nespresso и 6 капсул Nespresso в день, 3 сорта в день, желание было очень хорошей сделкой. Они также предложили до 8 различных чаев, которые можно было приготовить с помощью кофемашины Nespresso, так как не было отдельного чайника (кипятильника). Ванная комната Ванная была приличного размера с хорошей ванной. В ванной были стандартные туалетно-косметические принадлежности Novotel. Фен и коробка для салфеток (встроенные) Не было халатов, были бесплатные тапочки. В общем и целом Расположение отличное, размер комнаты больше, чем у большинства, без балкона и без вида. Однако вы находитесь в 5 минутах ходьбы от набережной и прекрасного цветка и парка со скульптурами. Мы думаем, что отель хорошего качества, но его следует посетить, когда рестораны и бары в этом районе снова откроются, так как он не оборудован для обслуживания туристов.

Персонал такой грубый и короткий. Мы попросили одолжить конвертер, и они уволили нас с грубым отказом. Мы попросили лед, и они взглянули на нас и сказали, иди спроси бар (когда она увидела, что за барной стойкой никого нет), действительно неприветливые и бесполезные. В номере очень тепло, кровать очень жесткая, подушки не поддерживают.

H tel удачно расположен, удобный и современный Но качество обслуживания далеко от того, что вы ожидаете от 4-звездочного отеля. Я был 3 раза за последний месяц, и опыт работы на стойке регистрации меняется от хорошего к откровенно плохому. 1 уличный выпуск, при заезде пустое мыло для душа в ванной, просят принести бутл на фильм просят прийти забрать на ресепшн. ожидание в очереди на стойке регистрации, пока я не сдаюсь через 10 минут и не вернусь без мыла 2-му нужно было распечатать документ, попросить на стойке регистрации уйти, и его отправили в бизнес-уголок, который не работал должным образом… в то время как на стойке регистрации не было клиентов для обслуживания и 3 сотрудников позади. Мне пришлось пожаловаться, чтобы наконец получить документ, напечатанный на стойке регистрации! Через 5 минут. Почему сразу нельзя было напечатать… для меня так и осталось загадкой… Вы знаете, что ваша работа заключается в том, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и был рад вернуться? Верно ? Кажется, не в этом отеле.

Очень хороший отель с очень просторными номерами. В ванной комнате есть тропический душ, который, к сожалению, я никогда не мог понять, как его включить. Хорошее освещение в номере и много розеток. Холодильник и Wi-Fi в номерах. Короткая прогулка до озера. Также есть фитнес-центр и открытый бассейн. Холодильник и Wi-Fi в номерах.

1 ) Отель действительно хороший; для 4* требуется чуть больше внимания к некоторым деталям. 2 ) Бар и завтрак отличные и разнообразные; люди там работают вежливые. 3) Номера чистые и хорошо оборудованные. Отрицательный момент: во время регистрации на стойке регистрации сказали, что доступны только номера на 1 этаже. Через 15 минут наши друзья зарегистрировались и получили номер на 6 этаже (та же категория номеров). Врать нехорошо, особенно в телебизнесе.

Прямо рядом со станцией Paradiso обслуживание клиентов в этом отеле было исключительным. Бассейн и бар идеально подходят для отдыха, а до Лугано можно дойти пешком по набережной. Мы обязательно вернемся.

Отель новый и имеет все современные удобства. По цене это превосходно в трехзвездочной категории. Завтрак был хорошим, но омлет платный 10 евро. Очень красивый омлет. Бассейн отличный. Также завтрак был превосходным.

Идеальное размещение. Дама на стойке регистрации была очень дружелюбной. Она дала нам всю необходимую информацию и организовала наш трансфер в центр Лугано. Идеальный завтрак. Отель новый с очень красивым оформлением. Очень хорошее место для отдыха в Лугано. мы надеемся, что скоро вернемся.

Я забронировал семейный номер для жены и двоих детей, и из-за системной ошибки они не позволили детям оставаться с ней в одной комнате. Нам пришлось забронировать номер в другом отеле, чтобы иметь возможность жить вместе и чтобы мои дети не спали на улице. Персонал очень грубый и несколько раз закрывал телефон перед моим лицом. По сути, они украли у меня 2600 швейцарских франков. . . .

У нас всегда есть большой опыт работы с этим отелем, и это своего рода наш ритуал быть там хотя бы раз в год. И на самом деле мы хотели вернуться этим летом, но по некоторым личным причинам мы отложили наше пребывание на более поздний срок в этом году. С нетерпением жду возможности вернуться в это удивительное место. У нас было отличное и очень дружелюбное обслуживание, когда мы попросили внести изменения в наше планирование. Честно говоря, мы не ожидали такой гибкости и очень оценили. Спасибо еще раз.

Отличный персонал, все очень профессионально и доброжелательно. Бар у бассейна - отличное место, чтобы посидеть и расслабиться. Близко к озеру и стоит прогуляться вдоль кромки воды. Мы ели в баре, который предлагает прекрасное вино, и мы определенно рекомендуем швейцарскую версию лазаньи.

Хотя в целом пребывание было комфортным, обслуживание, особенно на стойке регистрации, разочаровало. Во-первых, на стойке регистрации есть приветственный напиток, который гости могут выпить по прибытии, однако, если гость хочет получить его иначе, персонал стойки регистрации прямо останавливает его, говоря, что «вы можете пить только при регистрации, а не иначе». Ух ты! Я нашел это грубым и шокирующим. 0 баллов за гостеприимство за это. Поздний выезд - нет гибкости для позднего выезда даже на 30 минут. Персонал на стойке регистрации продолжал звонить нам, несмотря на просьбу выписаться в 12:00 после 12:00. 15 вечера, но не позже. Если вы сидите в вестибюле и ждете, чтобы уйти на следующую встречу после проверки, взгляды персонала были такими, как будто вы нежелательны. Ваше пребывание окончено Просто уходите - не зависайте. Бесплатные напитки в баре - подаются так, как будто они делают нам одолжение, и если вы не употребляете напитки так же, как при регистрации, персонал стойки регистрации подтвердит у бара, действительно ли вы употребляли бесплатные напитки или нет раньше продление или выдача нового ваучера! Вам не доверяют и верят на слово! Я лично нашел это оскорбительным.

Отличный номер, соотношение цены и качества. Дружелюбный персонал. Отличный ужин с хорошим выбором напитков к еде. Расположение центральное по отношению к двум железнодорожным станциям, а также удобное автобусное сообщение. Рядом с отелем есть местные бары и уникальный ресторан, в котором подают блюда местной кухни. Должен остаться … .

Раньше это место было нашим любимым местом для отдыха в Лугано или для остановки в пути. теперь он плохо управляется и не интересует клиентов, а только прибыль. Летом избегайте этого отеля, если вы не семья или вам не нравятся дети, которых приютили бесплатно, они кричат и бегают весь день. Мы указали место для нашего номера, как мы это делали в течение многих лет, и во время нашей первой остановки нам не было уделено внимания ни наша 20-летняя лояльность, ни наши 50 с лишним ночей, проведенных в этом отеле, и многое другое с Accor. Этот отель сейчас окружен высокими зданиями, одно из которых сейчас строится, довольно шумно в будние дни. Из окон больше не открывается вид, и это место становится клаустрофобным. Пришло время нам поощрять другое место, поскольку мы заметили, что с годами этот отель ухудшается с точки зрения качества и оценки.

Не лучший отель, это было не так уж плохо, но им нужно улучшить некоторые части услуг. Мы забронировали завтрак "шведский стол", но отель был слишком переполнен, поэтому мы принесли завтрак в номер, поэтому мы не могли сами выбирать продукты для завтрака. Нам не понравились предметы, которые были поданы. Комната была немного мала для нас четверых. Плохой напор воды в душе, поэтому принять хороший душ после 7-часового путешествия было не так.

Мы с мужем посещаем Лугано в конце нашего путешествия по северной Италии и Швейцарии. То, что должно было стать приятным ностальгическим путешествием, поскольку мой муж жил и учился здесь в университете много лет назад, в итоге началось не так уж хорошо из-за нашего опыта в отеле Novotel Pardiso. Мы заядлые путешественники, и никогда я не испытывал такого неуважения и разочарования в отеле, который претендует на звание 4-звездочного. Мы приехали вчера без проблем, только нам сказали, что нам нужно заранее забронировать время завтрака, поскольку отель управляет большими группами. Это нормально, не проблема. Мы решили позавтракать в номере и пошли готовить кофе, используя стоящую в номере кофемашину Nespresso, и обнаружили, что в машине застряли две капсулы. Затем мы сняли поднос, чтобы проверить, полон ли он, и явно ли вытек кофе из капсул. Мы позвонили на стойку регистрации и попросили о помощи, и кто-то вошел в номер и обвинил нас в поломке машины, и с нас взяли 350 евро. Наша главная проблема здесь в том, что никто на самом деле не смотрел и не пытался починить машину, их ответом было обвинение нас и требование оплаты за новую машину. В комнате стоял полный поднос капсул, доказывающий, что не мы были причиной этой проблемы, поскольку мы приехали только однажды вечером, а комната еще не обслуживалась. Нам сказали поговорить с менеджером, поскольку отель, очевидно, утверждал, что предыдущие гости не были причиной этой проблемы, поэтому это была наша вина. Несмотря на все это обращение, несмотря на то, что мы были гостями, которые подняли проблему, в машине застряли две капсулы, а в нашей комнате был полный поднос неиспользованных капсул. Проблема не столько в самой кофемашине или даже в деньгах, это была немедленная реакция отеля в виде обвинений, нежелания решать проблему и реакция менеджеров, когда мы попытались поговорить с ней. Мы выразили разочарование по поводу того, как разрешилась ситуация, и высказали обвинения в нашем намерении уйти раньше, в результате чего нам сказали: «Сейчас уже слишком поздно выезжать». Мы уже оплатили номер на 3 ночи и на этом этапе стало понятно, что клиенту этому отелю не важен. Мы уехали и даже не заботимся о возврате денег за наше пребывание, поскольку это не стоило затраченных усилий, учитывая, что менеджеры ответили на наш отъезд как «хорошо». Мы регулярно путешествуем во многих 4- и 5-звездочных отелях, и я впервые сталкиваюсь с таким пренебрежением со стороны руководства, а также с такими обвинениями и требованиями денег вместо решения и обсуждения решения. Мы определенно не будем рекомендовать этот отель друзьям, семье или останавливаться здесь для будущих визитов. В целом это крайне разочаровывает, поскольку бросает тень на хорошую репутацию и имя, которое Novotel обычно держит за свои заведения.

Я выбрал этот отель для транзитного пребывания во время поездки из Рима в Интерлакен. Выйдя из отеля и послушав комментарии моей семьи, я подумал, что остался только на две или более ночи. Это произошло из-за красоты Лугано и отеля Novotel Paradiso. Комната была чистой, хотя для меня она была слишком мала. Заезд и выезд прошли гладко и очень быстро. Персонал очень услужливый и быстро отвечает на любые вопросы гостей. Завтрак тоже очень хороший. Разнообразия не слишком много, но для меня вкус очень хороший, и я продолжал есть, хотя я уже сыт. Единственное, что требует внимания: очень скользкий пол в душе. Не спрашивайте о доступе к отелю на общественном транспорте. Это Швейцария Так что спасибо тебе