Gran Melia Fenix 5*

Я отдыхал в Red Level номере. Прекрасное обслуживание, завтрак и закуски в течении дня. Отель располагает всеми необходимыми удобствами, а персонал отеля всегда покорно удовлетворит любые Ваши требования. Номера готовят ко сну. Обязательно забронируйте столик в ресторане на ужин.

Взяли с мужем Red Level. Очень удобно. Расположение супер- лучше, чем Ritz. 10 евро на такси до всего. Правда, номер маловат! Обман на 10 метров. Завтрак на 4. Обслуживание очень хорошее. Лондж на 7 этаже для Red level - убогонько. Выбор алкоголя- хороший, но за закуской никто не следит! Ее просто иногда нет! Номер всегда убран и чист! Если приеду еще в Мадрид остановлюсь здесь, хотя цена за номер очень спорная!

Привет, мы с женой провели в этом отеле несколько дней, и нам понравилось. Здесь очень приятный персонал, особенно девушка за завтраком – ее звали Беатрис – и парень Марко... Отель находится в идеальном месте, между большими памятниками и улицей Famour Serrano... можно идти куда-угодно... Мы вернемся еще!!! Игорь и Ивана Ракочевич

Мы останавливаемся в этом отеле в третий раз. Мы заказали обслуживание "красного уровня", которое позволяет гостить в "комнатах получше и побольше", а кроме того делает доступной эксклюзивную территорию для завтрака. Комнаты малы, а качество продуктов для завтрака всего лишь "неплохое"... Вот в чем мой вопрос: "За что мы заплатили???????". Я бы смирился с размерами комнат и качеством завтрака в четырехзвездочном отеле, но до пяти звезд такой сервис не дотягивает.

Отличный уютный отель с хорошим расположением в центре. Магазины и музеи рядом. Уютная атмосфера,классический стиль. Очень порадовал клубный этаж со специальным обслуживанием и возможностью перекусить и выпить шампанского.

Отель - Классический старый по последней моде Отель в центре Мадрида, рядом с Колумб-Сквер.Отличные номера.Наш номер был на красном уровне - 2 очень удобные кровати, большая красивая ванная комната со всеми удобствами, роскошная ванная и отдельным туалетом.Включенный завтрак был высокого качества. Pекомендую.

ОТель симпатичный и хорошо расположен, но номер просто убил своим маленьким размером, как ванная комната. Для пяти звезд это не позволительно. Рядом стоит отель NH и качество и размер номеров куда больше.

Один из лучших мадридских отелей в старом добром боитанском стиле. Все основательно и богато. Обслуживание экстра-класса. Red Level на последнем, 7-м этаже полностью самодостаточен. Можно вообще больше нигде не появляться. А еще у нас в номере была огромная частная терраса с джакузи. Залезаешь в нее и любуешься бездонным небом Мадрида. Расположение идеальное - достопримечательности, магазины и рестораны - в шаговой доступности.

Очень понравилось расположение отеля - в самом престижном районе в окружении шикарных магазинов и ресторанов. Легко дойти до музейного треугольника. Обслуживание в отеле безукоризненно. Молодой персонал очень вежлив и всегда готов помочь в любом вопросе. Красивый зал для завтраков и роскошное лобби. Утром подают очень вкусные фрукты, салаты и горячие блюда. Двойное остекление в номерах обеспечивает абсолютную звукоизоляцию. С удовольствием вернусь в этот отель.

Комнаты с Red Level достаточно большие, в комнате есть всё, даже гладильная доска с утюгом и пресс для брюк. Отличная косметика, С Red Level Lounge можно не выходить из отеля, весь день стол закусок и любых напитков. На завтрак есть даже свежевыжатый дынный сок. Единственное, обслуживание в номере очень долгое.. Софа у подножия кровати - рай)))

Отель расположен немного в далеке от центра, в районе Саламанка. До площади Соль неспешным шагом около 20 минут. Рядом в радиусе километра расположены основные торговые улицы и El Corte Engles Номера оч уютно обставлены и не кажутся тесными. Мы жили в стандартном номере. Завтрак достаточно разнообразный и не надоедает. В отеле есть бар в котором делают неплохие коктейли. Персонал отеля очень услужливый и приятный. Наверное один из лучших (если не лучший) отель в Мадриде.

один из лучших отелей, считаю, что номера даже лучше чем в Ритце. Рядом лучшие рестораны и магазины. Близко (очень близко от центра). При этом не очень дорого. Хороший и изысканный завтрак. Модный бар на веранде отеля.

Отель вполне подтверждает свои пять звезд, элегантный дизайн и удобное расположение от центра. Сервис не на высшем уровне, были моменты медленного обслуживания и не полностью проявленного внимания. Однако, если буду еще раз в Мадриде, вполне возможно, что остановлюсь именно в этом отеле.

Отличный отель. Внимательные и приветливые сотрудники. Доброжелательная атмосфера. Любые вопросы решаются быстро и профессионально. Прекрасный завтрак. Продукты высшего качества. Хороший выбор свежевыжатых соков, фруктов. Удобные комнаты. Рекомендую этот отель.

Уютный и шикарный отель, прекрасно расположен в самом центре. В шаговой доступности все основные достопримечательности Мадрида. Очень красивый бар на первом этаже. У нас был большой и красивый угловой номер. Рекомендую.

Каждый когда прилетаем в Мадрид (2-3 раза в год) останавливаемся в этом отеле. Отель хорош как для семейного отдыха, так и для отдыха вдвоем. Очень нравиться расположение и бар на первом этаже. В один из случаев нашего приезда был произведен upgrade номера. В результате жили на 7-этаже в suite с джакузи на балконе. Короче все рекомендую.

Дорогой отель в центре Мадрида. Здесь все шикарно. Жили в президентском люксе - просто сказка. Белье меняют три раза в день, маленький бассейн на веранде, весь день обслуживание в ресторане на этаже. Персонал неназойлив, много интересного в пешей доступности, включая торговую улицу

Вспоминаю этот отель с удовольствием, а в январе снова буду там. Очень уютно, по-настоящему роскошно, преудобнейшее расположение. Останавливаемся в номерах Red Level, это особое обслуживание и бар с напитками и закусками наверху входит в стоимость. Отлично можно гулять по Мадриду, все рядом, да и классный мадридский шоппинг доставляет массу удовольствия. По моим рекомендациям уже несколько друзей останавливались там. Вообще, мне нравится Melia, в Валенсии я тоже жила в их отеле на центральной площади, и в других странах хочу попробовать эту сеть.

Останавливались в отеле во второй раз и снова получили удовольствие. Провели в Gran Melia Fenix четыре ночи. Персонал отеля приветливый и профессиональный, мы получили помощь по всем вопросам. Удобный классический номер с джакузи, замечательный завтрак и лаунж.

Роскошный ,дорогой отель в хорошем красивом районе. Всё близко, удобно, с удовольствием. Красивый уютный номер. Вкусный разнообразный завтрак в красивом ресторане по желанию. Внимательный отзывчивый персонал.

Хорошо расположен с хорошими видами, здание в старинном стиле.Номера обычные не очень большие, ванные маленькие.Кровати удобные.Сьюты просторные.Персонал очень приветлив.Завтрак с большим выбором, особенно фруктов.Сервис очень приличный.

В этом годы для ежегодного посещения мадрида выбрали Гран Мелиа..всегда останавливаемся в районе саламанки, тк основная цель визита - шоппинг..последний раз были в велингтоне..Гран Мелиа понравился значительно больше..удобное расположение - все магазины в пешей доступности за углом, отличный завтрак..светлые свежие номера с видом на площадь..отличный бар - драй мартини..по соотношению цена-качество - отличный отель..рекомендую

Входит в ситему the Leading Hotels, отличное местоположени в модном квартале Саламанка - рядом с мировыми бутиками и местными модными магазинчиками. Отличный бар в отеле с просторной зоной на улице - лучшее место для легкого апперетива перед ужином или коктейля после, всегда заполнен гостями отеля и местной публикой. Очень внимательный и услужливый персонал. Завтрак включен в стоимость номера. Бронировать лучше через сайт Melia.com - если бронируете первый раз - получите скидку 20 евро за вступление в клуб MeliaRewards и для членов клуба меньшая стоимость, есть русская служба поддержки. Рекомендую.

Отдыхали в Мадриде. Отдых был экскурсионно-шопинговый. Очень хорошее расположение отеля: тихое, не шумное место, и, в тоже время, практически центр. Пешком можно пройти по центру и до брендовых магазинов совсем рядом. Отель отличный: чисто, красиво, очень любезный персонал во всех подразделениях: и на рецепции, и горничные, и в ресторане. Очень вкусно и разнообразно на завтраке. Дважды были в ресторане на первом этаже: еда и обслуживание выше всяких похвал! В номерах хорошая мебель, уютно, по первому же пожеланию принесли чайник. Бронировали как члены клуба Leading hotels.... Великолепно. Всем рекомендую. В общем, отель великолепный, цена и качество соответствуют. Бронируйте, не пожалеете!

Это мой любимый отель в Мадриде. Прекрасное расположение. Быстрое заселение и выселение. Очень хороший номер с замечательным видом. Прекрасный персонал. Идеальная чистота. Особая благодарность сеньоре, которая помогала гостям на завтраке RED LEVEL LOUNGE. Большое спасибо. В отличие Gran Melia Colon, мини бар пополнялся ежедневно. Девушки на ресепшн RED LEVEL очень внимательны и оказали помощь в различных ситуациях. Я чувствую себя в этом отеле, как дома. Неприятно удивил RED LEVEL LOUNGE, напитки были премиум, а вот обещаных тапас и закусок не было совсем ( по сравнению с прежними посещениями). Мне показалось, что это зависело от сотрудника. Один молодой человек очень старался, следил за чистотой и пополнял количество закусок, а второй изредка появлялся и даже не приводил в порядок столы. По-прежнему, рекомендуется.

Как обычно и бывает в случаях отелях сети Мелия- все очень качественно. Придраться в принципе не к чему. Персонал хороший и приветливый, номер убирают на славу, завтраки очень вкусные. Расположение для меня не самое удобное, но это уже субъективный момент.

Приехали в Мадрид отмечать 17-летие дочери , выбор отеля был удачен поняли уже на подъезде , дверку открыл мужчина в красной ливрее и машина уехала в гараж даже без просьбы , на стойке рецепции , где было сразу несколько девушек готовых помочь Поздравление с днем рождения выслушали , номер дочери достался 417 !!! Под крышкой ждал свежайший тортик , открытка , замечательный вид . Коридоры и холлы украшены живыми цветами, отличные фото сделали на красной ковровой дорожке на фоне украшенной елки , атмосфера праздника присутствовала во всем , Обязательно приедем .

Ездили в ноябре 2015г. с женой в Мадрид, просто так погулять по городу, очень долго выбирали отель, перелопатили все отели, прочитали всевозможные отзывы. Долго сомневались, но отель очень понравился. Находится не в самом центре, до центра прогулочным шагом 10мин., что сразу избавляет от шума, суеты и кучи туристов. Теперь об отеле - действительно хороший отель, вежливый персонал, всегда готовы помочь, отдельное спасибо Марко (немного говорит по-русски), чистые номера оформленные в классическом стиле очень здорово смотрятся. Убираются каждый день, готовят номер на ночь - стелют кровать и ставят тапочки около кровати, еще на ночь занавешивают плотные шторы, мы этого сразу не заметили, и с утра чуть не проспали). Мягкая кровать и куча подушек. Если хотите большую общую кровать, лучше об этом сразу написать при бронирование, у них есть номера с общей кроватью (в отелях это редкость) и номера со сдвигающими кроватями (не всегда удобно, когда приезжаете в любимой на отдых). Хорошие завтраки, есть выбор фруктов, соки. Бесплатный Wi-Fi есть в номерах. Наш номер находился на 6-м этаже (627) и над нами находились очень навороченные номера с джакузи (на 7-м этаже номера бизнес класса, вход на этаж только по пропускам) и по ночам слышно как течет вода, такое ощущение, что люди наверху всю ночь то набираю, то сливаю воду ), в целом это не проблема, нам предложили поменять номер на 4-м этаже, но оставалась несколько дней, было лень перетаскивать вещи и был неплохой вид из окна. Есть номера, у которых окна выходят на площадь - очень красивый вид. У нас номер выходил на улицу, тоже ничего, см.фото. Двойной стеклопакет и практически не слышно шума с улицы.

Замечательный отель с хорошим сервисом. Очень удобно расположен. Уютные номера, хорошие завтраки. В шаговой доступности бутики и отличные рестораны. Консьерж отеля с удовольствием поможет Вам забронировать место для обеда или ужина. Самые приятные впечатления от отеля. Да и в самом отеле великолепный ресторан с отличным обслуживанием!!!

Дважды были в Мадриде и дважды останавливались в этом отеле. Что сказать... Полагаю это один из лучших отелей, в которых я останавливался в принципе! В первый свой приезд нам с простого номера сделали апгрейд до трехкомнатного люкса (Red level) с видом на площадь и собственным джакузи на веранде. Сказать, что это было феноменально - это ничего не сказать!!! Но и простые номера уверяю нисколько не разочаруют. Отель потрясающий, номера уютные и хорошо меблированы, ванные комнаты отделаны мрамором и комплектуются прекрасной косметикой от Clarins (аромат шампуня и геля для душа так просто восхитителен). Очень вкусные, добротные завтраки с разнообразием всего, что можно пожелать (фрукты, включая клубнику, дыню, арбуз и пр., сыры, хамон и прочее и прочее). Великолепный Martini Bar внизу с приятной расслабленной атмосферой, особенно на террасе, лаунж музыкой, коктейлями, сигарами и прочими прелестями жизни. Настоятельно рекомендую поужинать в ресторане Caray, который находится в отеле (собственно в нем и завтраки) - отличнейшая, просто превосходная кухня, великолепная винная карта, да одно только оливковое масло (производится и поставляется эксклюзивно для ресторана) сведёт с ума. В общем, нравится настолько, что и в других городах если есть возможность я останавливаюсь в сети Мелиа Рекомендую безоговорочно!!!

Находится рядом с площадью Colon. Рядом много различных магазинов, как дорогих, так и демократичных марок. Самое большое достоинство этого отеля, на мой взгляд- это персонал. Все очень любезны, внимательны, доброжелательны. Чувствуется забота о клиентах. Уборка в номере очень тщательная. Убираются 2 раза в день. Во время ночного сервиса задергивают шторы, приносят шоколад, меняют полотенца, ставят тапочки перед кроватью. В ванной комнате косметика фирмы Clarins. Хорошая звукоизоляция, двойные стеклопакеты. Кондиционер может также работать на подогрев. В комнатах на полу постелен ковролин. Также как и в коридорах. Изюминкой отеля является ресторан Carey. Отличное обслуживание и очень вкусная еда. Вечером здесь всегда многолюдно. Мы несколько раз ужинали там, ни разу не бронировали заранее, но нам всегда находили столик. В этом же ресторане накрывают отличный завтрак.

Хороший отель 5* недалеко от центра города. Приветливый и услужливый персонал ,чистые (но староватые) номера, хорошие завтраки. Единственные 2 нарекания - бронировал номер deluxe, но мне предоставили (судя по крохотной площади) номер standard. Возмущаться не стал, т.к. в номере я почти не сидел. Также, у меня в номере не работал пульт от телевизора (приходилось переключать каналы вручную).

В этом отеле останавливался не однократно. В основном по бизнесу. Люблю отели премиум класса. Этот Отель смело можно отнести к лучшему из лучших. Отличное расположение отеля позволяет быстро добраться до основных достопримечательностей, бутиков и ресторанов. Удобное лобби, позволяет проводить бизнес встречи практически в любое время. Красивые уютные номера, не большие, но очень приятные. Чисто, дорого, симпатично. Чаще всего останавливался в номерах люкс. На балконе в номере есть джакузи. Любимое место времяпрепровождение вечером, именно в джакузи с бокальчиком вина.))) Приветливый, профессиональный персонал. Вкусные разнообразные завтраки. Есть бонусная клубная система "MAS". Рекомендую этот Отель самой изыскательной публикует просто большим любителям комфорта.))

Наверное, впервые меня полностью удовлетворило расположение отеля в Мадриде - все интересующие районы оказались в пешей доступности - люксовая Саламанка, демократичная Чуека, Золотой треугольник. Рядом станция метро, такси всегда дежурят у входа в отель. Сам отель на уровне, хотя стандартные номера маловаты, ванная комната оказалась просторной, размером почти с жилую комнату. Персонал всегда приветливый, отлично решают все возникающие вопросы, есть сотрудники, владеющие русским. Очень понравился коктейль-бар в отеле. Рекомендую бронировать через сайт сети Melia, тогда получите ваучер на 20 евро/день, которые можно потратить там. В целом я остался доволен, но за такие деньги хотелось бы номер попросторнее.

Расположен в центре Мадрида. Парковка автомобиля осуществляется сотрудниками отеля. Гараж под отелем. Очень удобно. Приехал, отдал ключи и пошёл заселяться. Качество обслуживания лучше цены. Рекомендую данную гостиницу. Вкусная еда в ресторане отеля. В общем, самое лучшее соотношение цены/качества!!!

Посетила этот отель в июне 2015 по приглашению LHW. Останавливались на 1ночь. По завтракам ничего не могу сказать так как уехали рано. Стиль оформления Номера мне очень понравился. Уютный отель с замечательным сервисом.

Бронировал классический номер с завтраками, через Orbitz. Приехали в отель рано, заселили без проблем. Персонал очень приветливый и дружественный. Отель находится в пешей доступности от основных достопримечательностей. Отель чистый и красивый. В номере убирались по два раза в день. Белье супер. Подушки немного не удобные и сам номер маленький, конечно. Поварам отдельный респект, готовят потрясающе. В целом отель на 4,7 по пятибальной.

Мы знали отель с тех пор долго, даже так как он был выдан брендов Tryp. Решил попробовать этим летом однодневного пребывания. НИЧЕГО СЕБЕ!Новые номера красиво оформлены и оформлены, что очарование старого чувства отеля, но пополнения vry осторожного очень милая деталь современности. Ванные комнаты большие, но еще лучше являются полотенцами. Туалетные принадлежности Clarins, тоже отличные. Кровать была очень удобной, так как surprinsignly так же как и остальная часть мебели. Часто вы найдете прекрасные но неудобные диваны в апартаментах, здесь это было похоже на то, чтобы быть дома. Просто все работало отлично в нашем номере.Завтрак подают в главном ресторане, немного темно, и обслуживание может быть немного проблемы, но подают блюда отличные, и разнообразие хорошее. Не ходите в бар, но он выглядел просто восхитительным. Красный холл уровне был прекрасно распланирован, и нам очень понравилась еда, которую нам подавали. Вы можете пообедать там, или просто взять свои закуски. С террасы открывается отличный вид.Обслуживание вдоль отеля было также очень хорошие, улыбающимися людьми вокруг, очень гостеприимный.Мне, если я должен выделить что-то, что это был номер, мне очень понравилось. Но это было бы несправедливо, так что все чувствовали себя прекрасно. Я останавливался в нескольких других местах в Мадриде, этот стал одним из моих любимых.

Восхитительный отель. Мне очень понравилось. Отличное расположение. Отличное обслуживание. Очень рекомендую. Обязательно вернемся и остановиться здесь. Персонал был очень внимательным, и номера были отличными. Чудесный дворик сада для напитков после обеда.

Очень-очень рекомендую! Очень стильный отель в идеальном месте для знакомства с городом. Мы останавливались в номере повышенной комфортности с повышением категории номера, чтобы использовать Представительский Lounge на красном уровне, что позволяет добраться до террасе на крыше для принятия солнечных ванн и джакузи. Номер был прекрасным и чистым, и там есть, чтобы убедиться, что ваш отдых - удобно. Кровать предоставляет очень хороший сон.Качество обслуживания было образцовым повсюду. Было много высоким качеством еды бесплатно весь день, а также вино и Moet, чтобы сделать это идеальным местом для пары, чтобы насладиться красотой Мадрида. Туристический автобус останавливается прямо возле отеля, чтобы сесть на автобус и обратно. Мы вернемся сюда без сомнения, это.

Вау. НИЧЕГО СЕБЕ..... Красивый отель. Отель расположен в центре, Один из самых чистых отелей, в которых я когда-либо останавливался. Безупречное обслуживание от регистрации до выезда. что я могу сказать вам. мы останавливались здесь на 3 ночи. и мы очень рекомендуем этот отель. Это просто Красиво..... Удивительное обслуживание. Это то, что я называю в 5-звездочный отель. и я много путешествую, и у меня, чтобы сказать, что я уже для нас как кость в горле. Вот что мест их отдельно1. Исключительное обслуживание. Камило от администраторов восхитительно! Он и другие помогли мне с абсолютно всем2. Бесплатная вода3. мы получили пакет с завтраком, и это того стоили. Внимательный персонал дал нам несколько фруктовые коктейли, которые были просто восхитительны.4., Я не знаю, что еще сказать, но просто полюбили ЭТОТ отель. Жаль, что все мои впечатления от отеля не похожи на это.Спасибо за то, что Gran Melia сделали наш отдых incredilble!

У моего мужа и меня было очень разочаровывающее и ужасное впечатление в Gran Melia Fenix в Мадриде, во время нашего недавнего посещения 7 - 11 июля 2017 из-за отсутствия соответствующего действия обслуживания клиентов. Когда мы приехали, шел дождь. Не было свободного посыльного, и одна из наших четырех сумок попала в лужу воды, когда мы ждали помощи. Наконец мы помогаем, приехал. Мы доплатили за номер на Красном Уровне, который, как предполагается, предоставляет "эксклюзивную и услугами чек - в" и "личные стюарды" среди других услуг. Въезд рекламируется как 3 часов дня. Мы прибыли в 3 часа дня и были ushed к регистрации на первом этаже. Они начали чек - в процессе, а затем отправили нас, чтобы пойти Красная регистрация Уровня - в на 7 этаже. Здесь нас приветствовал консьерж, который был занят другими клиентами, и кто проводил нас в фойе для закуски. После ожидания на около 45 минут консьерж привел нас ее регистрации после получения нашей информации (как было сделано во время первого этажа - в), нам сообщили, что отель был очень занят в предыдущий день, что наш номер был не будьте готовы горничными. Мы почувствовали себя обманутыми, с тех пор, конечно, который был знаменитым, когда мы приехали. Мы отказались, что номер должен был быть готов в 3 часа дня, и теперь он находится рядом с 4 до нашей комнаты. Нам дали и больше ничего извинений, и снова встретили в фойе, где мы прождали еще одного часа, пока нам не дали ключи от нашего номера в 5 вечера, в 2 часа позже. К этому времени мы были разъярены и позвонили главному менеджеру, Иммакуладе Паленсие. Она также принесла извинения за задержку, и предложила отправить подарок вскоре наш номер. Мы ждали, но ничего не вышло, и при этом не было следования - называется от миссис Пэленсии. Мы подумывали о том, что отель и пойти в другое место, однако номер был оплачен, и мы уже потеряли 2 часа нашего отпуска. На следующий день мы попросили, чтобы утюг направили в наш номер, и мне сказали, что это будет сразу же приносили. Тридцать минут спустя - нет утюга. Мы должны были сделать второй звонок, и утюг нам приносили в номер примерно 10 минут. Во время - 4 дня спустя, мы пожаловались снова, когда мы спросили его о нашем пребывании и детализировали наше впечатление только, чтобы получить другое пустым извинений. В большинстве отелей, и, конечно, 5-звездочный отель, дали бы некоторую компенсацию, такие как бар или обеденный кредит или улучшенный номер. Мы не можем рекомендовать этот отель, несмотря на то, что хорошо обставленные номера, отличный ночной портье, Сантьяго, и обслуживание в холле, баре и ресторане. Впечатление испортило наш отпуск, НЕ ездите ТУДА, ЕСЛИ ВЫ хотите КАКОЕ-ЛИБО ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОСТЕЙ, ДАЖЕ ПРИБЛИЖАЮЩЕЕСЯ К 5-ЗВЕЗДОЧНОМУ уровню!

Я отложил написать этот отзыв, потому что была проблема с номером, который нам дали. Теперь все было решено, и я рад. Позвольте мне сказать все плюсы, красивый Отель в очень удобном месте, недалеко от отличных ресторанов и магазинов, и не слишком далеко от центра Мадрида. Общие комнаты были потрясающими, со сказочным внешним Баром Мартини. Мы решили остановиться на Красном Уровне номер на верхнем этаже с доступом к еде и питью в любое время дня без дополнительной оплаты. Их фирменное блюдо Melia Group. Персонал в Отеле - все без исключения, отличный и услужливый. На террасе на крыше завтрак Другая крыша с Джакузи и лежаками. Мороженое и Шампанское. Минусы - это то, что этот 5-звездочный Отель в прошлом было подготовлено из меньшего и, хотя декор первоклассное, когда дело доходит до номеров, некоторые из них не 5 звезд, а ванные комнаты маленькие и оставляют желать лучшего. Когда он был меняют ванные, должно было быть сделано больше. Это не номер для двух человек, чтобы пройти. учитывая свою работу и мало места, было бы достаточно поставить душ вместо ванны, которые были опасно скользкими, когда мокрый. Очевидно, в некоторых номерах есть душ. В номере, который нам дали только одно окно, которое в номере было очень темно. К сожалению, период, мы остановились, был конференц-залом, на которой всегда поставил напряжение в любой Отель, и это видно. Ворчит в стороне, это все равно отличный отель с очень, чтобы порекомендовать его, но вы увидите, что в других отзывах ворчали о ванной.

Я был очень доволен сервисом. Это отличное место для отдыха. Самое лучшее, хотя для меня, персонал отеля. Они постоянно пытались сделать все возможное, чтобы угодить вам. Я был с детьми, и они были невероятными к ним. Поэтому, если буду в Мадриде, я всегда останавливаюсь в этом отеле, и я вернулся в течение 8 лет.

Отличный отель, отличное обслуживание, номер немного маловат и ванная комната, но очень хороший и элегантный, на завтрак нет выбора, это стандартный шведский стол, но отличное расположение все его близость и все, которые здесь работают очень хорошее.

Прекрасный оазис в лучшей части города. Магазины. Дворец. Prada все поблизости. Персонал отеля - некоторые самые дружелюбные и самые профессиональные, с которыми мы столкнулись. Мы останавливались на Красном Уровне для того дополнительного очень милая деталь баловства. Номер с балконом с джакузи. Фантастические виды. Очень рекомендую

Превосходный роскошный отель с отличными номерами, ванными и удобствами. Хорошее расположение в нескольких минутах ходьбы от близлежащих магазинов и закусочных. Мы были очень рады во время нашего пребывания здесь, никаких жалоб. Дружелюбный персонал и хорошее обслуживание.

Отличное обслуживание, расположение и услуги отеля. Персонал отеля отзывчивый, профессионально и услужливый. расположение очень удобное и расположен в хорошем районе. Обслуживание номеров очень хорошее, но размер номера маленькие, и кондиционер может потребовать улучшения.

Красивый отель и фотографии отеля является то, что вы получаете. Замечательное расположение, и несмотря на то, что мы пробыли там всего несколько всех отелях Мадрида, но все надбавку, этот, безусловно, выделяется на голову выше остальных.

Мы забронировали здесь 1 ночь и 2 дня раньше, в Отеле Westin Palace по всему AMEX программа FHR.Надо сказать, что стандарт вот ниже среднего и нет бесплатной бутылки воды в номере - что очень удобно, но после того, как два звонят в обслуживание номеров, все еще не предоставит вам воды в номер после 30 минут. в то время как жена беременная, мне кажется меньше проблем с персоналом отеля.С той же цене Westin - определенно лучший выбор и более удобное расположение.Персонал на стойке регистрации очень гостеприимный.Направляя сейчас не больше ожидания!: (

Номера просторные, были некоторые запахи из кондиционера, но отель поменял номера с готовностью. Хорошее расположение и хорошее обслуживание. Особого упоминания стоит Андреа в холле, что лучший!!!

Это было некоторое время, так как я останавливался в отеле и надеялся писать положительный отзыв. Это отель, который по моему мнению является наверху его игры. Расположен в центре вход находится на узкой улочке, но не позволяйте отсутствия 'большого парадного входа' отпугнуть вас. Один раз в вас рассматриваются фантастически персоналом, многие, которая еще помнит ваше имя.У нас был большой номер, который, пока не огромный приемлемый по размеру. Старомодная роскошь стиле с очень удобными кроватями. Наша ванная комната была большой с двумя раковинами (я никогда не понял, почему), и достаточные превосходным продуктом Clarins.Завтрак был настолько хорош, насколько может быть. Ни один из завтраков, где есть непристойный выбор, а скорее тот, который сосредоточился высшего качества, с очень хорошим выбором. Это было бы небрежно из меня, не говоря уже о том, что вкусную девушку из Малаги, имя которой я забыл, который заботился о нас за завтраком. Отличный достоинство этого отеля.Мне очень понравился Мадрид и очень понравился этот отель. Я обязательно приеду сюда еще, если я вернусь в этот потрясающий город. Отели не заботятся о посетителях все время, поэтому некоторые негативные отзывы, но для нас это было прекрасно.

Красивый отель с отличным персоналом. Они склоняются к каждой потребности. очень дружелюбный и вежливый. Удобное расположение по отношению ко всем местам в городе. Хороший бар и ресторан. Red Уровень, безусловно, стоит того. Номера удобные, чистые и современные.

Отличное расположение - Мадридская остановка Туристического автобуса в нескольких минутах ходьбы от отеля, внимательный персонал, готовые вашим потребностям, гарантирующим высокий уровень обслуживания, подается, традиционный высококлассный декор во всем отеле от регистрации до гостиничных номеров.Рекомендация: Вы не будете разочарованы!

Лучшая кровать, в котором я когда-либо спал. Красивое постельное белье, тихие и чистые номера, отличные цветные варианты. Мы бы вернулись в Melia "Феникс" снова. Очень услужливый персонал, отличное обслуживание номеров на завтрак и красиво обставлен.

Gran Melia "Феникс" - очаровательный, ухоженный отель в шикарном мадридском районе Мадрида. Комфортабельные комнаты с современными удобствами. На удивление тихо для оживленной улицы. Персонал и обслуживание образцовые. Завтрак "шведский стол" и Сухой Бар Мартини замечательные. Очень рекомендую.

люди дружелюбные, обслуживание по выгодной, вкусный завтрак, хороший интерьер, останавливайтесь здесь неделю, и имеет богатую поездку, иногда они забывают ваши потребности, но просто повторяются, и это будет там, стойка регистрации и консьерж делают серьезную работу.

Каждый раз, когда приедем в Мадрид, мы остановились в Gran Melia "Феникс". Похоже на дом - от - домой нам. Удобный, чистый, удобный и персонал услужливый, уважительной персоналом. Завтраки отличные, и новый ресторан на 7 этаже предлагает изысканный. Очень рекомендую.

Первый недостаток, вы не будете попробовать ни один другой отель в Мадриде: Так как это может быть только хуже. Второй вы избалованы: "Феникс" заставляет все другие отели выглядеть так себе для сравнения. Расположение тройной A. Декор, стильный и красивый. Номера достаточно большие и удобные (никакого шума от соседей), обильный завтрак. Бар и салон потрясающие, чтобы работать, расслабиться, поесть, выпить и просушить пол от быть среди Madrilenos. Персонал бара почтительный, но никогда нет, забавно, но никогда паршивый. Их общее отношение персонала уже - это его самое большое сокровище с лет; от горничных до швейцара, от ресепшена до ресторана: поэтому я думаю, что вернусь и обратно и обратно.

Мы забронировали этот Отель, чтобы отпраздновать мои 60 по дня рождения и остались очень довольны нашим пребыванием. Отель роскошный, безупречно чистый и хорошо mantained.Весь персонал очень вежливый и гостеприимный, всегда приветливый и готов помочь. Бар мартини определенно стоит посетить, напитки дорогие, но отличный для наблюдения за людьми и очень удобный. Завтрак "шведский стол на завтрак большой, с большим выбором, свежие соки, фрукты и вкусная выпечка.Мое единственное замечание, я забронировал Отель с ванной, так как я люблю иметь хорошее полежать, но в ванной очень плохо оформленные с розеткой и кнопкой для слива в противоположном конце торговым точкам, так что это практически невозможно, также откидываются назад и отдыха.Как отметили другие, действительно ходят в Platea, кинотеатр, что было подготовлено для бары и рестораны, это действительно хорошее и так отличается, и всего в минуте от Отеля.

Мы останавливались там дважды в этом отеле во время нашей поездки.Сначала в конце декабря и у нового года и нас был номер-сьют.Тогда только в течение одной ночи 13 января и нам дали семейный номер (полулюкс) номер 628, которого вы должны избежать по всей стоимости. Запах, который выходит из канализацией в ванной, ужасный. Мы останавливались только на 1 ночь меньше 18 часов, так что мы не жаловались. Но запах канализации в ванной непочтителен к гостям. Особенно со сборами, которые они берут в том, что это пятизвездочный отель. Мы должны были положить полотенца в каждую слив и закрывать дверь в ванную комнату, чтобы держать запах в ванной, а не в номере. Также дверь ванной обрушаются. Верхний в туалете был смещен, и было очень трудно закрыть дверь.Еще одна вещь, которую мы заметили, состоит в том, что красный холл уровня отказался от их предложения значительно с момента нашего последнего пребывания. Они использовали предлагали больше разнообразия закусок (шоколад и Sol) в течение дня. Теперь это то, что мы всегда находили, было очень легко закусками (арахис и похож на тот тип) и сладости. Но обслуживание на красном уровне раньше было совершенноотличается. Вы все равно увидите неограниченный Moët, но раньше был намного лучше. Есть также меньше места в красном фойе уровня потому что теперь есть ресторан, там позвонил Адуана. Так что, возможно, предложения в красном фойе уровня стали менее интересными, так что вы оказались в вы хотите получить прекрасный обед Адуана, и это, конечно, не включено в красное уровень обслуживания.Наш первый отдых в номере на 6 ночей был прекрасным. Они сказали, что номер был недавно отремонтирован, и он показал. Номер был просторным, чистым и хорошо содержался. Обслуживание было хорошим каждый день.Мы попробовали бар на первом этаже, и это было хорошо, как всегда. Обслуживание номеров было также хорошо и быстро.Мы пошли в новогодний ужин в отеле. Это было хорошо, но ничего по сравнению с ужином Нового года в Бильбао Meliá, например, в котором была настоящая музыка и не музыка, чтобы разместить вас, чтобы спать. Также, когда они включили телевизоры на обратный отсчета, телевизор не были соединены с системой звуков, поэтому мы не могли слышать обратный отсчет. Просто угадайте от того, что появлялось на экране.Еда на ужин Нового года была хорошей. Не идеальный, но хорошее предложение, с хорошими винами и напитками. Нам сказали, что это был первый раз, когда Новогодний ужин был предоставлен в 7 по этажей из-за нового ресторана, который у них есть (Адуана). И после 12 мероприятие, продолженное на первом этаже, что было немного странно.Услуги консьержа и рекомендации всегда были отличными.Если вы спросили меня, год назад, где нужно остановиться в Мадриде, который я бы рекомендовал Meliá "Феникс". Теперь с тем, что мы видели в номере 628, и что мы чувствовали себя как уменьшенные предложения в красном фойе уровне, что я бы сказал, что это все равно вариант, но не первый.

Пребывание: 2-7 января 2018 г. Общее впечатление – позитивное. Для нас это было первое посещение Мадрида. Мы бронировали номера через агентство, т.е. деньги заплатили сразу и на руки получили ваучер на 2 двухместных номера категории classic. В отель приехали за полночь. Милая девушка очень быстро все оформила: забила данные всех паспортов и контактные e-mail, записала номер одной банковской карты (депозит не взяла) и, поскольку не имелось свободных номеров classic, выдала нам магнитные ключи к номерам premium (что очень порадовало). На все ушло минут десять. Номер. Все оформлено очень симпатично – все опубликованные фотографии (в том числе на сайте отеля) дают правильное представление о номере. Большая двуспальная кровать с лежбищем из двух матрацев (в щель между ними не проваливаешься, но и целой кровать назвать нельзя). Мягкость – вполне ничего себе, хотя после домашнего ортопедического матраца бока все-таки затекают. Подушки (три вида) - тоже вполне приличные. На полу – ковер. Свет мягкий (настольные ламы, бра и т.д.), центральной люстры нет (кому-то может показаться, что света недостаточно), но нас все устроило. У изголовья – куча кнопок управления всеми этими светильниками. Мы за 5 ночей так и не запомнили, какая кнопка что выключает (тыкали наобум, как обезьяны). Ну а ночью их лучше вообще не трогать, чтобы случайно не включить полную иллюминацию. Ящиков под одежду и вешалок, на мой взгляд, более чем достаточно. В шкафу есть фен (неплохой), зонтик-трость, тапочки, халаты. Ванная комната неплохо оборудована: полноразмерная ванна, многофункциональная душевая лейка Grohe, напор воды – хороший, с утра вода с полминуты идет холодная, пока не сойдет со стояков, стеклянная шторка узковата, но не подтекает и, если не сильно плескаться, то на полу луж не образуется. Две раздельные раковины, одно большое (во всю стену) зеркало и одно маленькое (с увеличением). Унитаз и биде – в отдельном отсеке за стеклянной дверью. Вентиляция хорошая. Хороший, очень горячий (по крайней мере зимой) полотенцесушитель. Банная косметика - гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, мыльце (все от Clarins), зубные щетки-пасты, палочки-шапочки-пилочки, полотенца (3 больших, 3 маленьких, 1 под ноги, 2-3 маленькие салфетки). Все меняется и дополняется каждый день без экономии. В жилой части номера premium имеется письменный стол, кресло и вид из окна не во внутренний двор, а на улицу. На этом, кажется, отличие от classic и заканчивается. Минибар – обычный по наполнению и дорогой: по 7 евро что пиво, что вода, что soft. Есть предупреждение, что он автоматический (в плане того, что бутылки без надобности лучше не трогать). Мы в полумраке не разобрались – поковырялись, перебирая контент. Пришлось идти на reception, объясняться, но там сообщили, что все это ерунда, и деньги считаются по фактическому опустошению. Это очень порадовало, только зачем же тогда все это писать, пугать людей? Еще в минибаре есть 2 фужера, 2 стакана типа Rock и открывалка для пива. Открывать бутылку вина пришлось своим штопором (довольно странно для винной страны не иметь в минибаре штопор). Чай-кофе – это в бар DRY MARTINI или круглосуточный румсервис. Чтобы запрограммировать мини-сейф, надо использовать свой магнитный ключ (в инструкции все это написано на английском и испанском). Телевизор – большой и плоский (есть 2 русских канала и RT) и DVD плеер (без дисков). WI-FI – без нареканий (быстрый, бесплатный, код доступа выдается вместе с ключами, вводить нужно только один раз, количество гаджетов – любое, подхватывает даже на улице). Кондиционер – примитивный (теплее-холоднее), но включается и выключается, почему-то, не на панели кондиционера, а у изголовья кровати, в общей куче клавиш (там же есть, кстати, клавиша «не входить», если кому лень повесить бумажный флажок на ручку). Но, еще раз повторю, ориентироваться во всех этих кнопках ночью очень непросто. Окно нашего номера выходило на боковую улицу. Улица тихая и внешняя звукоизоляция хорошая, что не скажешь о внутренней – она вообще никакая. На сайте отеля отмечено, что номера «абсолютно шумоизолированы». Может быть где-то в конце коридора и присутствует заявленная тишина, но наш номер располагался у лифта и все катальщики различных тележек с чемоданами и едой, а также открывание дверей лифта – все было слышно, особенно по утрам. Это главный минус! Уборка номеров - безупречная. Если у вас нет нужды в смене постельного белья - оставляете специальную табличку на подушке. Вечером приходят откинуть уголок одеяла, поставить бутылочки с водой и положить конфетки. Курение в отеле возможно только на улице: у главного входа и в садике у бара (ориентироваться по наличию пепельниц). Номера – no smoking, хотя об этом нигде не написано, но тем обиднее будет налететь на штраф. Да и вообще маловато информации. Например, нет отдельной брошюры с навигацией по отелю и с описанием услуг. Можно, конечно, все спросить на reception (если нет проблем с языком), но все-таки в отеле 5* такие вещи должны присутствовать в номере. Мы, например, решили, что терраса на крыше доступна для всех постояльцев, а она, как оказалось, только для номеров Red Level. Нам на месте все объяснили, но все-равно, как-то неловко оказалось – приперлись туда, куда не следовало. Опять же, услуги Thai Room – буклет в номере есть, прайса на процедуры – нет. Казалось бы, что стоит вложить страничку? В общем, для того чтобы нормально ориентироваться в отеле, надо предварительно просмотреть отзывы на TripAdvisor или других ресурсах, у меня же, например, под конец года просто не хватило на это времени. Буфет на завтрак вполне приличный: мясная и сырная нарезка, вареные яйца, омлет, бекон, сосиски, овощи (свежие и маринованные), рис, мюсли, йогурты, фреши, выпечка. Неплохой кофе. Делают по желанию или в кофейнике (американо), или эспрессо/капучино. Фрукты не понравились (наверное, потому, что и в Испании зимой они не растут), а все остальное – очень даже ничего себе. Бар DRY MARTINI (работает до часу ночи) посетили дважды: по приезду (утолить жажду с дороги) и в последний дождливый вечер (посидели чуть подольше). Приятное заведение, правда, не бюджетное (пиво – 7 евро, чайник чая – 13 евро, глоток 30-ти летнего бренди Torres – 28 евро). Очень общительный официант. Вообще весь персонал отеля, без исключения, любезный, предупредительный. На reception вам все расскажут и про музеи и про магазины - что, где и когда. Приятные, доброжелательные люди. Немного о местоположении отеля. Само здание расположено практически на углу площади Колумба, со входом со стороны улицы Эрмосилья. Со стороны же площади – вход в Hard Rock Cafe. Рядом с отелем есть и брендовые магазины (район Саламанка) и тапас-бары, где можно недорого перекусить. Мы попали с визитом на один из праздничных дней (6 января). В отеле нам сказали, что магазины работают только в определенных районах. На самом деле они не работали нигде, зато все кафе и рестораны – в полной доступности и даже без сиесты. Метро – прямо на площади, в двух шагах (это для тех, кто приехал смотреть в Мадрид из-под земли). А так, до центра – 20-30 минут ходьбы по красивому городу. В принципе, не мешает даже дождь. Правда ходить с картой и зонтиком несколько неудобно, но география на третий день уже запоминается сама по себе. К тому же можно активно пользоваться картами of line в смартфоне. В общем, заблудиться сложно. И еще о расположении. По времени от аэропорта до отеля на такси – минут 20-25, фиксированный тариф - 30 евро (что туда, что обратно). Резюме: отель неплохой и, хоть присутствуют отдельные недостатки, рекомендую его для остановки на 2-4 ночи.

Я останавливался здесь на одну ночь, поэтому я не могу сказать, что действительно знаю это хорошо.Номер был очень хороший и чистый, со всеми удобствами, которые только можно пожелать.Тренажерный зал - небольшие, но функциональные и открытые 24 x 7.Завтрак не очень хороший, однако, нет станция свежих яиц, что странно для 5-звездочного отеля.Однако, расположение отеля идеальное.

Я не могу выразить благодарность к этому отелю. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Они всегда заставляют меня чувствовать себя как дома. Номера очень удобные и чистые. Еда и обслуживание номеров отличная. Я бы дал им больше, чем в 5 звезд, если смогу. Спасибо

Хотя наше пребывание ознаменовало каменистый начало, я должен сказать, что персонал и менеджмент выключили все, что около 180 недостаток с их настоящим гостеприимством и профессионализмом персонала, чтобы сделать это самый незабываемый отель в Мадриде. Менеджер, Lucia была очень добра и услужлива, но не настойчивые. Она очень слушала некоторые проблемы, мы пробовали и решили все с ее восхитительным персоналом. Некоторые именами, которые мы хотели бы отметить, это Inma, который старался изо всех сил каждая потребность, с которой мы столкнулись, был встречен, Анабель и Ракель на стойке регистрации были очень хорошие, чтобы общаться с. У нашей горничной Маргарита была огромная улыбались каждый день, и номер был безупречно чистым. Посыльные и консьерж были очень любезны и осведомленным. Завтрак был вкусным, с широким выбором совершенно зрелых фруктов, сыра, хлеба и выпечки, и попросил заказать омлет. Конечно, это расположение - лучше всех в Мадриде, близко к ресторанам, магазинам, музеев, и в нескольких минутах от футбольного стадиона, где нам повезло наблюдать за живым матчем с Реал ценами в самом Мадриде! В целом, мы очень рекомендуем этот отель всем, кто приезжает в Мадрид по делам или удовольствие. Спасибо всем в Gran Felix для того, чтобы относиться с нами как с нам!

Расположение отеля - хорошее, почти в центре Мадрида. Рядом площадь Колумба, одноименная станция метро Colon и остановка электричек Recoletos. Недалеко парк Ретиро и музей Прадо. Завтраки - замечательные, обслуживание - хорошее. Отель выглядит старинным, но мне показался несколько бездушным. Есть и конкретные минусы: сильный и достаточно неприятный запах в холлах отеля. Видимо, из тайской SPA зоны. Причем администрация думает, что это приятный запах. Второй минус - номер. Сразу после входа в номер хочется снять куртку (зима была все-таки) и повесить ее на вешалку. Но вешалки нет. И приходится через весь номер идти в ботинках к шкафу снимать и вешать куртку. Ну, или прямо в куртке снимать ботинки у входа. И то, и другое - неудобно. И второй минус: хотя двухместный номер был большой, и я там жил один, по неизвестной мне причине в номере стола еще и раскладушка. Это было бы не страшно, но она перегораживала проход к шкафу с одеждой. Приходилось отодвигать. Убрать ее персонал не догадался. Ладно бы отель был 3*. Но для пятизвездочного отеля это ненормально.

Прекрасный отель, с чудесным расположением в районе Саламанка. Внимательный персонал. В жаркий летний день терраса на 7 этаже со всевозможными мини-закусками. В целом, все для вашего комфорта. Есть и небольшой минус. Надо мной жильцы бесконечно ходили по комнате и , увы, скрипучие полы давали о себе знать. На этом , пожалуй, все. Ах да, это лучший район для гурманов.

Мы провели четыре ночи в Великом Melia Fenix. Наш номер был просторным, удобным и роскошным. Обслуживание было превосходным везде, и завтраки больше, чем удовлетворяли. Мы нашли весь персонал предупредительным и профессиональным. Мы хотели бы, чтобы еще больше времени исследовало этот красивый город. Мы вернемся!

Целый отель выглядит старым и липким. Номера небольшие и запах кондиционера сигарет. Нет никакой изоляции от шума внутри и снаружи. Стены бесполезные. Очень шумный. Обслуживание номеров было ужасным, и мы должны были попросить дважды наш номер быть чистыми должным образом, но это никогда не делалось. Ванная небольшая и старая с туалетной областью дважды размер ванны! Не очень умное использование места. Позавтракайте невероятно дорогие и безвкусные. Никогда снова! Возьмите этот отель от списка!

Мы проводим пять ночей в этом красивом отеле с великолепным обслуживанием в общем! Номера хорошо обставлены со всем, в чем вы нуждаетесь для комфортного отдыха. Это очень чистое и современное, и мебель имеет высокое качество. Кровати - очень удобное предоставление хорошего ночного сна. Мы наслаждались особенными удовольствиями, помещенными в наш номер ежедневно! Ванная получила очень роскошный amenmities с продуктами Clarins. Расположенный в очень высококачественной части Мадрида с верхним уровнем, делающим покупки в области. Завтрак был очень хорошим, а также наслаждался напитком и закуской в skybar на 7 th этажах или мартини в СУХОМ баре. Platea просто за углом для отличной и хорошей музыки питания. НО ЗНАЙТЕ номера, и особенно ванные ОЧЕНЬ небольшие, и мы чувствовали себя немного втиснутыми, проводя время в нашем номере, хотя у нас был высший номер! Я не думаю, что фотография на веб-сайте изображает действительность!

Мы были в Мадриде с друзьями в течение длинных выходных. Они выбрали отель. Какой отличный выбор. Gran Melia Fenix находится в тихой, элитной области. В холле с удобными местами есть красивый стеклянный купол и на каждом этаже, около лифта есть великолепная икебана. В нашем номере было все, в чем мы нуждались и, действительно хорошая идея, теплое зеркало ванной так, чтобы он никогда не разозлил. Завтрак «шведский стол» превосходный, много различных свежих фруктов. Весь персонал был столь доброжелательным и предупредительным, что он дал нам “чувство хорошее” чувство.

Даже если вы не останавливаетесь здесь, вы должны sgo, чтобы взять Мартини на Баре, у него есть один из должен против престижного Бара Мартини в Мадриде. Номер небольшой как в очень Больших европейских столицах, но удобный, кровати льняные, прекрасные, и услуги хорошее. Расположению дают привилегию около хорошего района Мадрида около Района Саламанка, консьерж хороший, и они знают, чтобы заставить вас почувствовать себя особенным. Цена/Качество один из лучших в Мадриде.

Мы посетили Gran Melia в середине апреля (просто получение к отзыву). Номера: у нас было 2 номера для 5 человек, семейный номер и номер на двоих человек. Оба были хорошо обставлены, просторные и обновленные с хорошими удобствами в номерах включая продукты Clarins, халаты, тапочки, производителя эспрессо и холодильник. В семейном номере были большая двуспальная кровать во владельце и большое отступление дивана сна в гостиной. Большая ванная с большим душем и ванной. Не может сказать достаточно о переднем гостиничном обслуживании от швейцара персоналу на ресепшен, супер внимательному, и обработал любой запрос включая рекомендации на ужин, большие такси, а также нахождение, что доктор в воскресенье днем делает housecall для моей тети, которая заболела. Завтрак был включен в нашу цену, и это было восхитительно - что-либо, что вы могли хотеть свежие фрукты, яйца, мясо, сыры, хлеба и меню, вы могли в значительной степени заказать то, что вы хотели, стоящий денег. Мы действительно делали ланч на Красном уровне, поскольку мы хотели снять в баре на крыше, у которого есть восхитительный вид на Мадрид, но не сотрудничала погода. Меню отличается типом «гурмана» мало eccletic выборов очень свежее и изящное представление. Бар Мартини, расположенный в отеле, для тех, кому очень нравится инновационный, хорошо смешанный коктейль, поскольку они берут там бизнес серьезно (даже имеют белые пальто как Коктейль Доктор 😀), и имейте настоящий выбор! Просто одно только то место возвратило бы меня для посещения. Хорошее центральное расположение все, что мы видели, взяло приблизительно 10 - 20 минут в Uber. Также хороший небольшой местный кофе помещает с сэндвичами непосредственно напротив входной двери, если вы прибываете середина утра ни с чем иным открытым. Определенно вернется в следующий раз, когда я нахожусь в Мадриде!

Это красивые 5 - звездный отель, который расположен в центре в хорошей части Мадрида. Это относительно короткая прогулка до парка Буэн-Ретиро, Район Музея, Gran Via и площади Пласа-Майор. Получите пакет с завтраком. Персонал отделяет отель от других прекрасных отелей. Джемма Мартинес смогла найти мне доктором для моего синусита, и я смог добираться в / меньше, чем за 30 минут. Лаура Перес, которая очень доброжелательная и представительная, эффективно делала всё нашей бронью поезда для нескольких дневной поездки. Сигрид была очень, но очень эффективна на шведском столе. Забавно Ракель снова - она помнила нас с предыдущих приездов и тепло встретила нас. Микеланджело менеджера бара, которого мы встретили здесь пару лет назад, замечательно, имеет хорошую индивидуальностью, интересный и очень эффективный. Miguel Angel официант в баре тоже был неплохой, но очень рациональная. Nicolette официантка в баре был приятным, вежливый, доброжелательный и веселый, но и очень эффективным. Мы обязательно остановимся в этом отеле, когда мы вернемся в Мадрид в следующем году.

Другой наш дом в Мадриде. Красное уровень обслуживания превосходное. Отличное обслуживание и очень хороший завтрак в частном фойе. Красивая терраса на открытом воздухе в вершине для сигар и бренди. Отличное расположение в Саламанку и Переновичку

Чистый и хороший номер, услужливый персонал, шикарно. Очень хорошо расположен. Очень хороший отель и остановлюсь здесь снова. Дорого. Не пробовал завтрак из-за стоимости. Метро и станции Cercanias находятся рядом.

Я посетил Gran Melia "Феникс" несколько раз и всегда оценил центральное расположение, высокие стандарты размещения и тишину номеров. То, что я обязательно приеду снова, - это, вероятно, достаточным количеством были следы, что мне понравилось это место.По прибытии в этот раз, мне сообщили, что я был на ‘ Красном Уровне ’. Смутно, есть два Красных Уровня, приезжающие 6 по и 7 по этажами, но в комнатах здесь есть доступ к улице во время регистрации плюс бар и бесплатный бар на верхнем этаже. Вы также можете принести завтрак там.Ужин в ресторане был очень приятным. Была недостаточно теплой, чтобы посидеть на балконе, но делать, так как это отличный вид на город. Еда выглядит аппетитно и вкусная, не дешево, но потом этого следует ожидать.Мне понравились туалетные принадлежности в моей ванной (Clarins). Мне пришлось стоять в ванной, принимая душ, один из моих домашних животных ненавидит, но насадка для душа была неплохого размера и с хорошим напором. Размер и форма ванной потребовали сверхъестественного маневра, скользящего вокруг двери, чтобы добраться до туалета. Это тренировку почти гарантировало гашение вашего пальца ноги на дверном комплексе остановки на пол. Я могу все еще чувствовать тупую боль от пальцев ног.Кровать удобная и очень большая.

Останавливались здесь на одну ночь в командировке, и мне понравилось очень много.Интерьер отеля очень хороший, и это обычно в исправном состоянии. Персонал был доброжелателен и предупредителен, особенно когда мой ключ не работал в первый раз. Я оказался в Премиум-номере, который был просторным (маленький диван и стол, а также хорошая кровать) - этот даже были старомодный пресс для брюк и перекладина номера, которая была потрясающей. Поздно работа означало попробовать обслуживание номеров, которое было превосходным.Отель расположен в самом центре - это нежная прогулка в различные музеям (как мне сказали), и если вы в магазине, то это, вероятно, лучшее место для отдыха.Так почему бы не 5 звезд? Ну, по сравнению с другими отелями я имею, учитывая, что к, у этого места не совсем было такого же ценового удобств. Половицы были скрипучая смысле, что у меня было хорошее чувство людей, перемещающихся наверху. И туалет был установлен под углом в ванной, что означало, что я почти бы телефон со стены каждый раз, когда я пошел мимо него. (Конечно, если вам нравится позвонить от туалета, это может быть плюсом для вас. )Но в целом, отличный отель с очень, чтобы порекомендовать его. Я определенно остановился бы здесь снова.

Худшая гостиница за всю мою жизнь (78 лет). Забронировали в номер 117 на 5 ночей. На третий день после возвращения в обед для Snooze Hotel мы были, просыпаются ужасным запахом и лязгом и громким булькающим звуком. Когда мы направились в источник (ванная комната), мы тащились через мокрый ковер, пропитано гуманная канализацией. После трех попыток переселить нас в номер меньшего размера мы наконец получили расположенный номер 321, который был прекрасен. Мы потеряли наши планы ужина из-за проблем, и я потерял свою электрическую бритву на стадии строительства. Они не предложили никакой компенсации за исключением еды той ночью в их ресторане. Нам сказали, что свяжется менеджер с нами, но мне пришлось связаться ее более чем спустя 2 недели. Она действительно предложила нам бесплатную ночь в отеле еще долго после того как мы вернулись в США. У ДРУГИХ ГОСТЕЙ БЫЛА такая же ПРОБЛЕМА.

Мы закончили пребывание в Отеле Gran Melia "Феникс" в Мадриде случайно. У нас была резервация генеральном "Palacio de Duc в одном городе, но так как у них была проблема с забронирован номер, нас временно определили в отель" Феникс ".Отдых в отеле "Феникс" был самый лучший в жизни в отелях, т.к. нас так хорошо обслуживали, что мы никогда не забудем. Комната, которую нам дали, был красивым и очень хорошим с красивым видом на Paseo de la Castellana.С момента прибытия в отель с нами относятся такая необычная вежливость и любезность и готовность помочь, что этот инцидент с заменой в бронировании был скоро забыл.Four агента в Красном стойке Уровня были очень быстрыми, любезные и приятные, и их готовность помочь были удивительными. Большое спасибо к ним. Они незабываемые и на самом деле они баловали нас. В последующие отелях, в которых мы были мы пропустили им огромное.Персонал руководству отеля всегда был готов помочь и каждый день с различными подарки оставили в нашем номере. Благодаря им.hosekeeping очень милым. Всей команде наше спасибо.Официанты в фойе всегда были приветливы и эффективными. Кстати, еда и напитки на завтрак и в течение дня всегда были превосходны.Команда у двери всегда была эффективной и хорошей. Спасибо за все.Мы были так рады отношением, что если мы вернемся в Мадрид, у нас не будет всяких сомнений, и я, определенно вернусь сюда.

Это отличный отель, расположенный в центре в центре Мадрида. Вы в шаговой доступности от множество магазинов и ресторанов и мест. Комнаты неплохие, но не очень сильно просторные. Это определенно превосходно во всех отношениях.

Останавливался в этом отеле только на одну ночь в прошлом году и решили вернуться в этом году на 2 ночи.Кроме расположения, которое отличное (Plaza Colon, Salamanca, Переновичок и т.д.), с отличным сервисом, и комнаты очень удобные.Мы будем возвращаться при в Мадриде.

Отель расположен в центре города. Оформление - старинные вещи, явно не в моем стиле, но это личный выбор. Номер был прекрасным иначе. В общем выплачивание 200 евро находится в Мадриде крутая цена (завтрак EUR 30). Я не могу особо увидеть качество и был бы в следующий раз выбрать что-то дешевле и более современное. Так не вернулись 'для меня.Местоположение: Хорошее расположение в Саламанке, близко ко многим магазинам. Единую стоимость маршрута для такси из аэропорта: 30 евро.Номера: Отель оформлен в старомодном стиле. Подумайте антиквариат, старые фотографии со светом над их, больших штор. определенно не в моем стиле, также мой номер был довольно темно. Ванная была в мраморном, большой и с большим количеством блюд Clarins.Завтрак: есть шведский стол за 30 евро. Я попросил a la carte.... капучино и яичница-болтунья - все еще заплатили 23 евро и что только после того, как я отклонил первоначальный счет 30 евро (я сказал официанту, прежде чем я хотел поесть на заказ). Лучший в следующий раз, который закрывает только кофе, круассан куда-то за углом, если вы хотите чего-то маленький.

Мы останавливаемся здесь очень часто и мы чувствовали себя как дома в Gran Melia "Феникс". Персонал очень профессиональный и очень любезный - они делали все возможное, чтобы помочь и убедиться, что вы довольны вашего пребывания. Номера просторные и роскошные и расположение отличное.

Gran Melia "Феникс" стоит в самом сердце «современного города, в одном квартале от Улицы Serrano, непревзойденная торговая зона Мадрида и в 20 минутах ходьбы от более исторического города. Здание из 40 50 в красных кирпичах, интерьер классический, элегантный и удобный. Номера не очень большие, но хотя на большой улице, там есть двойные окна, чтобы вам было тихо. Ящики ограничены в размере, поэтому вы не будете иметь возможности одежды для двух человек больше двух или трех ночей!Ванная комната немного маленькая для этого вида отеля. Только ванна - ванна, чтобы принять ваш душ. Туалеты отдельные от ванной, но в ванной.в номере есть кофеварка. Удобства приятно пахло Clarins.!Как и в большинстве отелей, комната для завтрака должна быть больше. Есть выбор нарезки, сыра, копченого лосося, яичницу-болтунью, конечно, сосисок, фруктов, выпечки, хлопьев. Чай, который вы получите.... Lipton, так скажем, самое ужасное в площадках! Это совсем небольшая, но это не должно иметь место в отеле, как этот.Есть массажный шкаф, обеспечивающий тайские массаж, который потрясающие, и цены приемлемые.

Это стандартный высококлассный европейский отель в прекрасном районе Мадрида. Очень рекомендую этот отель. Я бы советовал повысить класс вашего номера, если это возможно. Завтрак "шведский стол" обширная и отель находится в нескольких шагах от многих хороших ресторанов / магазинов.

Прекрасный отель, заслуживающий свои 5 звезд, приветливый персонал, прекрасные номера с самой удобной кроватью в моей жизни (правда я так и не смогла найти выключатель кондиционера, но это скорее мои проблемы)). Удобное расположение в центре - в радиусе пешей прогулки находится огромный парк Ретиро и много других достопримечательностей.

Это был наш первый раз в Мадриде и первый этап нашей поездки в Испанию. Расположение этого отеля было отличным, он находится недалеко от магазинов и парка Ретиро для раннего утреннего пробежки. Регистрация прошла без сучка и персонал в ресторане были очень внимательны. Также нельзя пропустить бар Мартини. Отели Melia, как правило, очень хорошие, и это расположение не разочаровало.

В отеле проживали 5 дней на Новый год. Все очень понравилось. Отель хоть и не Новый, но достаточно чистый. Запрашивали раннее заселение и нас заселили в 12-00 без проблем. Окна нашего номера выходили на соседнее здание, Немного темновато, но зато тихо. В центре города оч шумно и мы были довольны, что живем в удалении от него. Но в центр ходили всегда пешком - 10-15 мин. Около отеля всегда стоят такси, что оч удобно. Завтраки выше всяких похвал (шампанское, фрукты, сыры, колбасы, рыба). В отеле на ресепшене есть русскоговорящая девушка.

Все в этом отеле было восхитительно. Сотрудники были фантастическими. Завтрак каждое утро был именно таким, каким я мечтаю начать свой день: «Нью-Йорк таймс», «Яйца Бенедикт», свежие фрукты и чашка горячего кофе. Уборка всегда держала нашу комнату в порядке. Консьерж был более полезным, чем я когда-либо видел (они на самом деле принесли пакет, который я ждал за своим столом на завтрак!). Если я когда-нибудь вернусь в Мадрид, я останусь здесь.

Мы отлично провели выходные в этом отеле. Комната 414 была просторной и красивой. Ванная была маленькой, но они, как правило, находятся в центрально расположенных отелях. Действительно дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации и уборка номера была отличной. Если вы не бронируете номер, чтобы включить завтрак, это сумасшедшие 30 евро каждый. Но ресторан, где он проводится, Бургундия, отлично подходит для ужина за половину стоимости завтрака.

Этот отель потрясающий. , определенно пять звезд. , , и они действительно знают, как сделать «красное» леве правильно. , есть потрясающая гостиная с отличными закусками и хорошим алкоголем. , завтрак действительно хороший, и он включен. , Отель находится недалеко от всех туристических объектов. , Номера немного маленькие, но удобные. , мы были переведены в номер с джакузи на террасе. , это был отличный бонус. , красный уровень консьерж был очень хорош. , , я не могу сказать достаточно хороших вещей. , я обязательно вернусь сюда. , мартини-бар тоже отличный

Мы были здесь в течение 3 ночей, и наш опыт был фантастическим. Мы забронировали номер в красном уровне, и это действительно стоило того. Комната была очень удобной. Завтрак был восхитительным каждое утро. Использование зала было отличным бонусом. Расположение на мой взгляд отличное - прогулка или такси до Plaza Mayor и т. Д., А также не так далеко от стадиона Бернабеу. Мы вышли обратно из матча. Но прежде всего (и это верно во всех замечательных отелях), я обнаружил, что персонал отличный - дружелюбный, эффективный, профессиональный и страстный. Я не могу похвалить достаточно высоко.

Каждый год посещаю данный отель. Отличное расположение, просторные номера, вежливый персонал. Только по утрам уж очень гремит тележка клининга. Но это мелочи. Приезжаю на MMOpen. В следующем году остановлюсь у вас снова. Спасибо.

Останавливались в номере на красном уровне, и обслуживание было безупречным. Отель находится в районе Саламанки, рядом с магазинами и ресторанами. 5 минут от археологического музея, а также Эль-Ретиро. Завтрак в отеле был отличным и предложил хороший выбор смузи для заботящихся о своем здоровье! Если вы скучаете по гамбургерам и картофелю фри, то под отелем есть Hard Rock Cafe. Единственным недостатком является то, что обслуживание в ресторане вечером было медленным. В отеле нет бассейна, что является еще одним промахом, учитывая погоду в Мадриде, тем не менее, это действительно роскошный отдых и отличный сервис. Обязательно вернусь.

Мы останавливались в Гран-Феликсе каждый год на протяжении последних 5 лет и всегда любим останавливаться здесь. Расположенный в лучшем районе Мадрида, Саламанка, здесь всегда приятно остановиться. Саламанка - самая красивая часть Мадрида, широкие усаженные деревьями улицы, на которых расположены лучшие бутики, расположенные в 5 минутах от отеля. Здесь нет толпы и много отличных ресторанов. Прадо - легкая прогулка. Гран Виа находится в 25 минутах ходьбы от отеля. Персонал в отеле отличный и предоставляет отличный сервис. Завтрак замечательный, и спальни очень удобные. Кровати и постельное белье отличные, что позволяет хорошо выспаться ночью. Единственным недостатком является небольшой размер ванных комнат. Если вы не являетесь участником LHW, присоединяйтесь к бесплатному завтраку и повышению категории номера. Моим единственным разочарованием было то, что мне не дали доступ на этаж Красного уровня, который всегда предоставлялся нам в прошлом. Как долгосрочный гость, я бы подумал, что это будет способ сказать «спасибо» за то, что вы были преданным поклонником отеля.

Мы являемся большими поклонниками группы Meli и с нетерпением ожидали нашего визита, наслаждаясь отличными удобствами и обслуживанием в других местах в качестве клиентов красного уровня. Как печально, что этот отель, хорошо расположенный как есть, не смог на столь многих уровнях оправдать ожидания, установленные самой группой. По прибытии хаотическое приветствие тогда мы были срочно отправлены до 7 уровня и буквально заброшены в гостиной. В конечном счете, будучи проигнорированным ожидающим персоналом, я пошел и нашел женщину на красной стойке регистрации, которая знала, что нас берут. В гостиную зашел коллега и спросил, что происходит. С небрежным извинением мы были проверены. Никаких объяснений объектов. Нет объяснения достопримечательностей и рекомендуемых вещей (так в отличие от других пребываний). Затем мы нашли свой путь в нашу комнату, и, когда багаж прибыл, произошел другой сбой, так как человек, предоставивший услугу, также не смог объяснить номер. По сравнению с другими Мелией это хочется впечатлять. Наконец, по первым впечатлениям (таким важным), так сказать, номер de lux показался обманом на презентации. Фотографии номеров de lux на сайте отеля имеют диван / гостиную - опять же, чем-то, что понравилось в других отелях Melia. Эта комната была слишком маленькой для этого, и нужно было быть невероятно изобретательным, чтобы оправдать так называемый квадратный метр номера, заявленного отелем. Для справки это было на 6 этаже. И наконец красный уровень салона. С точки зрения штатного расписания это была ерунда. Персонал за завтраком был очень хорошим, хотя и несколько обеспокоенным, так как просто не хватало персонала для количества гостей. Может быть, еще один пример того, как отель приносит прибыль, а не качество услуг, которые он продвигает? Частота, с которой закуски и напитки пополнялись, была плохой на протяжении всего нашего пребывания - отличной иллюстрацией является продвижение Mo t как доступного. Только нечасто, и не следует чувствовать, что нужно спрашивать в подобном учреждении. Еда была разумной, когда доступно, однако. Я упомянул все это при выезде, и Глория, которая дежурила, пообещала передать информацию руководству, которое, на мой взгляд, полностью подорвало представленный имидж Мелии и сделало достаточно, чтобы наш юбилейный перерыв не был тем удовольствием, на которое мы надеялись или, исходя из других местоположений Группы, ожидали. Глория признала, что красный уровень был полностью зарезервирован, однако она также признала, что руководство должно планировать и персонал соответственно. Были и другие мелкие разочарования, такие как прерывистое телевизионное обслуживание и нехватка двух халатов в комнате по прибытии, и все это привело к созданию чего-то, что просто не попало в цель. , В совокупности все это может показаться чем-то вроде серии проблем «первого мира». Но мы щедро платим за продвигаемое качество, а клиенты должны ожидать, что я буду доставлен. Более того, бренд предъявляет большие требования к качеству (по иронии судьбы, я присоединился к их программе членства еще некоторое время назад после отличного пребывания в Севилье), поэтому, когда он терпит неудачу, это следует отозвать. В целом, персонал был вежливым, но команда завтрака в отдельности гораздо менее дружелюбна, привлекательна, эффективна или ориентирована на обслуживание, чем в других местах, и один ушел сегодня утром, чувствуя себя более чем разочарованным. Я бы очень осторожно выбрал именно этот отель, несмотря на его превосходное расположение и удобство для большой части города. В отличие от других мест Melia, мы порекомендовали друзьям и семье, что это может и должно быть лучше. , , , , ,

Я только когда-либо останавливался в этой Мелии, но это фантастика. Я настоятельно рекомендую тариф, который включает в себя завтрак, если вы можете получить его. Это великолепный шведский стол. Расположение отличное, и есть несколько очень крутых мест, чтобы попасть прямо за углом. Персонал услужливый и очень дружелюбный. Моя комната была чистой и адекватной. Единственная жалоба на номер заключалась в том, что розетки для фенов находятся далеко от любого зеркала - и я должен это видеть, когда выдуваю мои волосы. Было бы полезно иметь на столе большое зеркало для макияжа, чтобы я могла причесываться без всяких манипуляций. Есть прекрасный спа-центр, но я не смог попробовать - в следующий раз! Это все тайские массажистки и различные виды процедур. Тренажерный зал тоже был очень дзен, в спортзале предлагали чай, но горячей воды для этого не было. В целом, отличный отдых!

Только что вернулся с проведением 10 дней в Испании. Мы посетили Барселону, Севилью и заключительные 2 дня в Мадриде. Первоначально я был забронирован, чтобы остановиться в Westin, но бронирование не тренировки. Основываясь на отзывах, мы решили попробовать Gran Melia Fenix, и мы не были разочарованы. Заезд и выезд было очень легко. Сотрудники на стойке регистрации очень дружелюбны. Это красивый отель в центре города. Королевское место около 1. 5 миль, которые в хороший день можно прогуляться. Это отличный способ увидеть город. Комната была маленькая, но очень красиво обставленная. Кровать была очень удобной. Все было просто чисто и комфортно. Ванная была очень современной и красивой. Останавливался бы здесь снова и рекомендую.

Мы останавливались здесь как часть нашего медового месяца во время нашего пребывания в Мадриде. Забронированный через программу American Express Fine Hotels предоставил нам кредит на ужин в нашу первую ночь, который был отличным. Номер в отеле выполнен в классическом традиционном стиле и очень удобен и чист. Было приятное прикосновение с приветственным шампанским и клубникой в шоколаде, так как они знали, что мы приехали как часть нашего медового месяца. Номера были относительно просторными, а ванная была чистой и высокого качества. Удобства были хорошими и включали приличный размер тренажерный зал. Персонал был дружелюбным и услужливым и предоставил нам информацию о том, что делать в этом районе и карту, чтобы помочь нам обойти. В целом замечательный и комфортный отдых!

Это стало одним из наших любимых отелей. Нетронутый сервис. Место расположения. Отель выглядит совершенно новым. Отличная цена в межсезонье тоже. Прекрасный. Спасибо Жану Полу за его внимательность. Хороший тренажерный зал тоже. Настоятельно рекомендуется.

Мы останавливались на четыре ночи в районе Саламанки в отеле Fenix Gran Melia. Какой прекрасный отель. Персонал приветливый и очень услужливый. Завтрак в отеле невероятный - огромный шведский стол с напитками и огромным разнообразием блюд на любой вкус. У нас также были напитки в главном баре, и обслуживающий персонал дружелюбный и всегда готов угодить. Отель не очень хорошо расположен по отношению к основным туристическим объектам, но мне это нравится! Вместо этого отель расположен в более тихом районе, вдали от огромного количества туристов. В этом отеле вечера тихие. В окрестностях есть высококлассные магазины и рестораны. Кроме того, если вы хотите посетить туристические районы, это всего лишь быстрая и недорогая поездка на автобусе (№ 53 до Соль-Севилья или № 14 до Прадо/Королевы Софии) до основных туристических районов. Комната была хорошо оборудована средствами для ванн Clairins. В отеле 4 лифта, так что вам никогда не придется ждать лифта. Вай-фай тоже хороший. В целом, я был очень доволен отелем.

Этот отель НЕ находится в центре Мадрида с туристической точки зрения. Прогулка до Прадо занимает около 30 минут, как и прогулка до старого города. Поездка не плохая, но требует времени. Он находится в модном районе с множеством ресторанов и магазинов, поэтому не думайте, что он находится в глуши. Персонал очень услужливый, а представительский лаундж хороший. В этом месте куча запахов. В коридорах пахнет чистящей жидкостью. В вестибюле и в номере пахло старостью и затхлостью. Сами номера (у нас был улучшенный) тесноваты, хотя метраж неплохой. Слишком много дверей и отдельных зон. Большинство дверей не закрываются полностью и показывают свой возраст. Номера тихие, для городского отеля. Кровать довольно удобная.

Фантастическое расположение, обслуживание и качество номеров. Персонал в отеле был очень внимательным, завтрак "шведский стол" предлагает большой выбор, качество и обслуживание на высшем уровне. Отличное расположение, недалеко от Пласа-Кол-н и П.-де-ла-Кастельяна, прямо в Серрано, где вы найдете лучшие магазины и рестораны Мадрида.

Мы использовали Fenix в качестве посадочной площадки для поездки в Мадрид, Валенсию и Толедо. Очень дружелюбный, любезный и общительный персонал, очень хороший номер с отличными удобствами и некоторые приятные мелочи от бронирования AMEX Platinum, которые не всегда предлагались в других местах, где мы останавливались.

Посетили этот отель на длинные выходные. Все о нашем времени там было превосходно. Комментарий несколькими отзывами ранее о плохом расположении совершенно смехотворен. Передвигаться по Мадриду очень быстро и легко. Этот отель сказочно расположен. Наша первоначальная регистрация прошла легко, наш номер (529) был замечательным, а бар и ресторан на красном уровне (7-й этаж) потрясающими. Каждое блюдо было высшего качества. Однако самой впечатляющей частью пребывания были услужливость и дружелюбие КАЖДОГО сотрудника. Моему партнеру и мне понравилось, когда персонал признавал их, и движение руки к их сердцу означало «мне не все равно»… и, без сомнения, они ВСЕ это делают. Наше пребывание было самого высокого качества в прекрасном городе. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким особенным ??

Прекрасное место, но я никогда не остановлюсь здесь снова. Я понимаю, что это старый отель, но есть старые, и есть старая Джоан Коллинз. Как и прекрасная Джоан, я уверен, что этот отель когда-то был красивым и полным жизни, но сколько бы макияжа вы ни наносили, на картинках он все равно лучше, чем в жизни. Кроме того, номера очень маленькие, и даже после отказа от первых 3 номеров, которые нам предложили, последний (который был недавно отремонтирован) был тесным и очень, очень средним. Кстати, мы принимаем этот номер только потому, что он был на одну ночь и был полдень. Один плюс, персонал был восхитительным, услужливым и милым. Бар был заполнен шумной семьей из 12 человек, которые смотрели футбол и вели себя эгоистично. Тем не менее, коктейль-бар, в который мы уединились, был почти идеальным. Таким образом, он удобно расположен для хороших магазинов, он крошечный, с завышенными ценами и устаревший, но персонал приятный. Там намного лучше.

Нам очень понравилось наше пребывание в Gran Melia Fenix. Мы предпочли расположение - немного в стороне от интенсивного туристического потока. Это в нескольких минутах ходьбы от парка Ретиро, который идеально подходит для утренней пробежки. Мы активная семья, поэтому прогулка до центра города не была проблемой. Номера были ОЧЕНЬ чистыми. У нас было две комнаты, которые соединялись небольшим коридором между ними. Ванная была немного мала, но это не проблематично. Кровати были удобными. Они предоставили один адаптер для американских вилок. Персонал был ОТЛИЧНЫМ. Завтрак был потрясающим, с большим выбором блюд (я скучаю по этой вкусной яичнице-болтунье!!!). Я искренне озадачен некоторыми негативными отзывами — когда мы путешествуем по Европе, мы любим останавливаться в старых отелях, которые имеют историю и характер, присущие Gran Melia Fenix. Спасибо за прекрасный отдых! ! ! !

В целом, это свойство отличное. Мы с семьей останавливались здесь на одну неделю в апреле 2022 года. Мы остановились в люксе с двумя спальнями на шестом этаже, который был чистым, удобным и имел прекрасный вид на площадь Колон. Удобства были хорошо укомплектованы, а вещи пополнялись ежедневно (ожидалось, но часто не доставлялись в отели). Нам также дали доступ в лаундж на седьмом этаже, где каждый день подавали завтрак и закуски, что было забавным перерывом от осмотра достопримечательностей. Лифты очень медленные и маленькие, но этого и следовало ожидать от отеля такого возраста. Расположение приличное, но не восхитительное. Вы как минимум 0 . 7 км от всех основных достопримечательностей, поэтому будьте готовы к 25-минутным прогулкам в каждую сторону или воспользуйтесь метро. Причина, по которой этот отель не получил 5/5, заключалась в том, что произошло в последний день нашей поездки. Когда мы вернулись, в одной из комнат была течь в потолке, из которой капала вода. Выяснилось, что вода текла из джакузи на террасе и исправить это было невозможно. Нас переселили в номер более низкого качества (такая же планировка, но более низкого качества) на первом этаже (примечание для отелей: никогда не понижайте рейтинг своего гостя). Персонал также казался непримиримым и не предложил никакой компенсации за наши проблемы. Это оставило у нас кислый привкус во рту и испортило то, что в противном случае могло бы быть чрезвычайно приятным пребыванием. В целом, я бы порекомендовал этот отель, но есть и другие достойные варианты.

Хотя мы останавливались только на одну ночь, мы оба согласились, что обязательно остановимся здесь в следующую поездку в Мадрид. Пабло был добрым и услужливым, и весь персонал казался очень дружелюбным. Очень понравился наш номер, который для нас типично европейский. Отличное расположение и завтрак тоже.

Мы останавливались в Fenix Gran Melia во время последних посещений, и они никогда не разочаровывают: номера очень удобные, люди приятные, еда тоже очень хорошая. настоятельно рекомендуется. кстати, расположение непревзойденное: все, что мы хотим, находится в нескольких минутах ходьбы.

Мы с женой забронировали этот отель через Costco Travel и понятия не имели, чего ожидать. Отель очень удобно расположен и находится в нескольких минутах ходьбы (1 миля или чуть дальше) от невероятных музеев и многих достопримечательностей. Небольшое казино находится в двух десятых мили, если вам это тоже нравится. В основном отель представляет собой уникальный отель с очень красивыми архитектурными деталями и комфортабельным номером. Многие люди говорят о «маленьких европейских номерах», но это идеальный размер для пары с большой ванной комнатой с потрясающим душем и удобной кроватью с письменным столом и большим телевизором. Отличный Wi - Fi, а также. Выделялись две огромные вещи. Во-первых, сервис безупречен. Дружелюбные и внимательные двуязычные сотрудники стойки регистрации всегда, по крайней мере, 3-4 из них готовы помочь. Во-вторых, еда в отеле невероятно вкусная. Мы заказали завтрак на одного (я еще не был готов есть), и количества пришедшей еды хватило, чтобы накормить как минимум двоих человек. Яйца, бекон, колбаса, четыре круассана, два йогурта, шесть кусочков тостов, томатный фарш, кофейник — все это было доставлено за 35 евро. В США такой завтрак в гостинице был бы в лучшем случае посредственным и содержал бы вдвое меньше еды. Каждая вещь была вкусной! Я бы приравнял этот отель к очень высококлассному американскому отелю и очень рекомендую его всем, кто ищет отличное место, чтобы позвонить домой, находясь в Мадриде.

Я был в этом отеле много раз и всегда буду выбирать его первым. Я чувствую себя здесь комфортно, как будто это дом вдали от дома. Персонал дружелюбный и услужливый, завтрак фантастический, и если вы бронируете красный уровень, у вас есть верхний этаж, где можно выпить дневной / вечерний бокал вина или пива, а также тапас. Вы также можете выкурить сигару на открытой террасе. Изящный вестибюль создает элегантный вход. Я с нетерпением жду возвращения еще раз.

Нам очень понравилось наше пребывание, семейный номер хорошего размера, тихий, со всеми элементами роскоши! Персонал на стойке регистрации был приветлив и очень внимателен, завтрак был восхитительным, а что касается расположения отеля, непревзойденным, достаточно близко, чтобы дойти до музеев и других достопримечательностей, плюс ресторанная сцена в Саламанке - одна из лучших кулинарных опыт никогда! Мы с нетерпением ждем возможности остаться здесь снова, спасибо всем в F nix Gran Melia!

Выдающийся опыт для нас со всех точек зрения! Обслуживание было выдающимся, удобства отличные, а персонал был невероятно любезным. Я рекомендую этот отель всем! ! Зал Red Level был замечательным, а хозяйка была восхитительной! !

Как всегда, мы остановились в Fenix Gran Melia, и в этот раз мы встретили Анхелеса, добрейшего человека, готового помочь с улыбкой и отличным чувством юмора. Команда обслуживания собрана настолько тщательно, что, несмотря на наше многократное пребывание в Fenix, мы всегда находим кого-то, кто делает наше посещение еще более приятным. Опять же, номер очень удобный, а завтрак вкусный. Мы были в Мадриде в сентябре, но TripAdvisor не разрешает мне публиковать свой отзыв о том же месте до тех пор, пока не пройдет три месяца.

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Наши сумки так и не прибыли и до сих пор не прибыли после 5 дней с American Airlines, но персонал был таким добрым, услужливым и готовым помочь нам связаться с авиакомпаниями. Номер был люкс и очень любезен для нас. Лаундж с красным полом тоже был прекрасен. Расположение отличное. Мы ценим вашу помощь и все, что вы сделали для нас во время нашего пребывания.

Это прекрасный отель с атмосферой и отличным дружелюбным персоналом в прекрасном месте. Номера хорошо обставлены и тихие. Настоятельно рекомендуется. Мое второе пребывание, и теперь это мой отель по умолчанию в Мадриде.

�������� ���������� ������ ������ 5-�������������������� ������������ ���������� American Express. ���� ���������������� ������������ ���������� ������������������ ���������� ��! ������ �������� �������������� ���������� �������������� ����������������, ���������� ���������������� ������������ ���������������������� �� ������������ ����������������������. ���������� �� ���������� ��. �� ������������������ ������������ ������������ ���������������� ������������������������ �� ����������������. �������� ���������������� ���� ������������������, ������������������ ������������������, ������������������ ���������������������� ������������������������ ��������. �������������� ���������������� ������������ ���������������������������� ���������� �� �������������� �������������������� ���������� �� ����������������. �������������������� ������ ���� ������������ ������������������������ ������������. ���������������� ���������� �� ���������� ���������� ���������� ������������ ���� ��������������������, ���������� �� ���������������� �������������� ��������������. ���������� �������������������� ���������������� ���������������� HER �� 99 Sushi. ������ �������� �������� �������������� ������������������, �������������� �������������������� �� �������������������� �������������� ������������ ���� ����������.

Этот опыт был фантастическим. Персонал заставил нас чувствовать себя особенными, а еда и напитки были замечательными. Мы отпраздновали наш день рождения и годовщину там и не могли быть более довольны. Особое событие, сделанное особенными людьми лучше. Одиннадцать из десяти!

Отель представляет собой красивое романтическое здание с лучшим клиентским опытом. Каждый опыт работы с их сотрудниками доставляет удовольствие. Они заставляют нас чувствовать себя как дома. Анхелес, экономка, милая и услужливая, и каждый день и ночь моя комната убирается и убирается! ! Завтрак - шведский стол Фабиолы, кровать и подушки идеально подходят для сна. Все пахнет чистотой. Приветливый персонал у дверей услужливый и добрый.

Это очень хороший отель, который мы забронировали через коллекцию отелей American Express. В итоге мы предпочли его Вестин Палас, где останавливались две недели назад, когда впервые приехали в Испанию. Комната была очень удобной и ухоженной. Еда была очень хорошей в ресторане на первом этаже. Хотя он находится дальше от Прадо, чем от Дворца, он удачно расположен в немного более тихом районе, напротив археологического музея с хорошими ресторанами. (По соседству есть Zuma.) Обслуживание на стойке регистрации, обслуживание дверей и номеров было превосходным.

Мы останавливались в этом отеле во время нашей двухдневной поездки в Испанию. Расположение было удобным. Внимание к деталям. Дружелюбный персонал. Подходит для детей. Чистый объект. Отличный сервис. Очень рекомендую этот отель другим.

Замечательный персонал - прекрасное расположение. Отличная еда - очень полезно, не в шумном районе и рядом с магазинами. Определенно рекомендую! Везде ходил. Номера были очень удобными, и завтрак был прекрасным

У нас был отличный номер с очень удобной кроватью. Комната была просторной и красиво обставленной. Завтрак отличный, на шведском столе было из чего выбрать. Удивительный напор воды в душе. Невероятный персонал на стойке регистрации, очень ориентированный на клиента.

Отличное расположение. Ужин полезно и дружелюбный персонал. Очень красивый отель, и номер фантастический. Мне здесь все нравится, и завтрак потрясающий. Рестораны внутри отеля тоже потрясающие. Я действительно счастлив оставаться здесь.

Отличное расположение. Очень чисто и отличный сервис. Еда в лобби-ресторане/баре отличная, а обслуживание соответствует мировым стандартам. Номера удобные. Рядом основные торговые районы и всего в 15 минутах ходьбы от знаменитого парка Мадрида. Настоятельно рекомендуется

Настоящий пятизвездочный отель, который соответствует всем пяти звездам! Отель действительно стоит своих денег, и вы получаете все, что ожидаете от пятизвездочного отеля, и даже больше. Персонал с момента входа в здание и до выхода вежливый, услужливый и всегда улыбается. Они действительно сделали нашу поездку еще более приятной. Комната была великолепно обставлена с отличными удобствами и в отличном состоянии. Grand Melia находится в идеальном месте, чтобы увидеть все, что вы хотите увидеть во время поездки в город. Он находится в нескольких минутах ходьбы от музеев, дворца, парка и милых маленьких кварталов, которые привлекут ваше внимание. Это был такой замечательный опыт, и я очень рекомендую этот отель! Я останусь здесь в будущих поездках в Мадрид.

Прекрасный отель, в прекрасном месте. Мы останавливались в номере Red Level, который был великолепен, с плотными жалюзи и двумя двойными стеклами, номер был очень тихим и удобным, с прекрасной большой кроватью. Персонал красного уровня был превосходным, особенно консьерж, который организовал посещение королевского дворца и предложил отличное знание местности. Для шопоголиков отель не может быть лучше расположен в правильном районе Мадрида, но в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей.

Бывал в этом отеле довольно регулярно по делам, так как он находится рядом с местом, где мне нужно быть, и в самом центре. Очень дружелюбный персонал и удобное расположение. Тем не менее, в последнее время процесс значительно увеличился, и теперь это не соответствует предложению. Возможно, мне не повезло, но первая комната, которую я получил, — это то, что в других местах называют чуланом, с окном шириной 50 см. После замены меня «перевели» в номер премиум-класса, который был едва ли лучше. Кондиционер не работал, и дружелюбный специалист по обслуживанию пришел, чтобы его включить; по сути, требовалось серьезное вмешательство с отсоединением и повторным подключением проводов и т. д., но ему все казалось вполне нормальным. Ночью стало очень шумно. За завтраком места не было, и меня поместили одного в освещенный неоновым светом, жаркий отдельный банкетный зал с пластиковыми стульями. Все это за 500 евро. - ночь. Короче говоря, соотношение цены и качества не соответствует действительности, и отель отчаянно нуждается в ремонте. В следующий раз я буду где-нибудь в другом месте, несмотря на очень дружелюбный персонал.

Это очаровательный отель со всем первоклассным оборудованием! . Расположение очень желательно, так как удобно, многие вещи в шаговой доступности. В отеле много интересного и атмосферного. Номера исключительные, с первоклассным постельным бельем, подушками и удобствами. Меню еды и напитков ресторана предлагает хороший выбор блюд, а завтрак «шведский стол» великолепен! Подача еды очень впечатляющая и вкусная. Мы остались на уровне консьержа и имели доступ на крышу. Был широкий выбор первоклассных напитков и искусно приготовленных блюд. Спа был прекрасным местом, чтобы расслабиться после долгого активного дня. Персонал был профессиональным и дружелюбным. Процедурные кабинеты были удобными и привлекательными. Мне понравилось мое пребывание и люди в этом регионе. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.

В вестибюле нет охраны. На дверях нет цепочек, нет глазка. Безопасность в вестибюле ужасная. Я приехал в 3. 30 после 9 часов эт. Долго ждали, хотя я был на уровне «Премиум». Когда я получил ключ и добрался до комнаты, этот мужчина вошел в лифт со мной и моей женой и сказал, что идет на тот же этаж. Через три дня после того, как у меня украли деньги и драгоценности жены, и у меня был на руках протокол полиции, менеджер и так называемая охрана пришли сообщить нам, что нас ограбили, как будто это я виноват в том, что открыл дверь в человек не в форме? Они не взяли на себя никакой ответственности, и это была моя вина. Преступник, как мы позже узнали, только что вышел из тюрьмы, более часа находился в вестибюле в поисках молитвы, и в итоге молитвой стал я. Это не 5-звездочный отель, пожалуйста, исключите его из своего списка. Фотографии из полицейского отчета и подробную информацию можно получить, просто спросите.

Комната была относительно большой для Европы, с большой двуспальной кроватью и имела несколько отличительных особенностей. В нем была дверь, отделявшая спальню от небольшого вестибюля, в котором также была дверь в ванну. Наличие тамбура означало наличие «мертвого» пространства, обеспечивающего абсолютную тишину, поскольку через него не мог проникнуть никакой шум. В ванной комнате был туалет, который можно было закрыть раздвижной стеклянной дверью, обеспечивающей дополнительную конфиденциальность. Однако самой примечательной особенностью объекта было то, что он находился в помещении «Красного уровня». Этот опыт на руководящем уровне был самым приятным, который я когда-либо испытывал. Он обеспечивал доступ в гостиную на верхнем этаже и на балкон. Зал был открыт с 7:30 до 1:00. В это время было доступно неограниченное количество еды и напитков. Мы пользовались завтраком почти каждый день и обычно хотя бы раз в день бывали в гостиной. Это было прекрасное место, где можно расслабиться, выпить послеобеденный напиток, тапас, чай, выпечку и т. д., а также поиграть в настольные/карточные игры. Предоставляемую еду меняли несколько раз в день. Ранним утром были закуски, похожие на тапас, ближе к вечеру - формальный чай с выпечкой и сэндвичами с чаем, а ранним вечером он снова сменился закусками, похожими на смесь. Мы так и не дожили до позднего вечера [после 8:30], поскольку всё могло снова измениться. Помимо кофе, чая и безалкогольных напитков, в любое время был доступен открытый бар. Кроме того, расположение отеля и его доступность были фантастическими.

Отличное центральное расположение. Если возможно, повысьте категорию номера до номера с привилегиями красного лаунджа. Номер повышенной комфортности стоил 70 евро за ночь, но можно было получить закуски и напитки. Туалетные принадлежности здесь были впечатляющими. Отличное качество и есть все необходимое. Персонал был очень дружелюбным, и место очень чистое. Мы остановились на 2 ночи после прибытия из США. Тихий отель.

Отель Fenix — один из самых красивых отелей уровня 5*, в которых я когда-либо останавливался. Воспользовавшись порталом American Express Fine Hotels and Resort для бронирования, я сорвал джекпот, проведя пять ночей примерно за 400 долларов за ночь, включая без каких-либо дополнительных затрат набор привилегий, обычно сопровождающих бронирование Amex FH&R, — самое главное, обильное завтрак «шведский стол». Я искренне верю, что это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, и его расположение в Саламанке, примыкающее к улице Серано, к северу от парка Эль-Ретиро, должно быть лучшим в Мадриде. Кстати, забронированный номер имел хорошо оборудованный традиционный дизайн интерьера и был на удивление просторным.

Когда мы прибыли в отель, нас очень дружелюбно встретил местный менеджер. У нас был отличный опыт работы на красном уровне со всеми людьми, которые там работают. Разнообразие блюд хорошего качества. Номера красиво оформлены и очень чистые. Рекомендуется на все 100%

Удивительный сервис. Спасибо. 5 звезд. Настоятельно рекомендуется как семьям, так и индивидуальным путешественникам. Он расположен также в центре. Не говоря уже о том, что еда в здании была восхитительной. Я рекомендую блюдо из лосося.

Отель хорошо расположен, его легко найти от железнодорожного вокзала, прямо из аэропорта (стоимость около 1,50 фунта стерлингов). 15 минут на поезде, затем 5-10 минут пешком. Отель чистый, отличное обслуживание клиентов. Пляж примерно в 5 минутах ходьбы. Рестораны поблизости на набережной или главной улице

Наше пребывание в отеле Fenix было нашим первым в Испании, и мы были здесь с 22 по 27 декабря 2023 года. Какой замечательный опыт! Мы выбрали отель из-за его расположения в Саламанке, рядом со всем центром Мадрида… . но и вдали от оживленных туристических районов, где более тихо и спокойно. Это было именно то место и отель, которые мы хотели! Малена прекрасно относилась к нам при регистрации заезда и старалась подготовить наш номер пораньше, так как мы прибыли ранним утренним рейсом из США. Мишель очень хорошо заботился о нас в ресторане и баре. По нашему мнению, весь персонал был превосходным. Мы забронировали бронирование через наше членство в American Express Travel, и оно включало множество дополнительных услуг, которые сделали визит особенным. Отель находится всего в 20–30 минутах ходьбы от большинства туристических районов Мадрида, таких как Соль, Ла-Латина, площадь Испании и т. д. Такси недорогое, и до большинства близлежащих мест вы доберетесь за 10 минут или меньше. В первый день поездки у нас возникла проблема с номером. Сотрудники отеля оперативно отреагировали и быстро решили проблему. Мы обязательно остановимся здесь снова во время будущей поездки в Мадрид. Нам очень понравился отель и город! Спасибо отелю Феникс!