Grand Mercure Hanoi 5*

Это красивый отель в Ханое. Мы здесь на три ночи. Тренажерный зал и бассейн отличные. Комната такая красивая, кровать супер удобная и виды; Вот Это Да ! ! Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы не хотели покидать отель с момента нашего приезда! ! Останавливался бы снова в одно мгновение.

Этот красиво оформленный недавно открывшийся отель может похвастаться безупречным оформлением, прекрасным внимательным персоналом и прекрасным расположением рядом с Храмом литературы, Вьетнамским музеем изящных искусств, а также недалеко от Старого квартала и Французского квартала. Этот великолепный современный отель премиум-класса оправдает ваши ожидания и даже больше.

Хороший отель и хорошее расположение. Я забронировал этот отель для моей деловой поездки и полностью доволен своим решением. Спасибо Dzung (FO) за помощь в ранней регистрации и организацию очень хорошей комнаты. Khuong, команда FB, очень хороший парень, который хорошо обслуживал нас во время командировки. Кроме того, я хотел бы поблагодарить команду Linh (HK) за заботу о нашей комнате и посыльных, которые помогали мне все эти дни. Я скоро вернусь в этот отель в следующую поездку.

Отель совершенно новый, в прекрасном месте, недалеко от храма литературы и многих достопримечательностей. У нас был прекрасный номер с очень удобной двуспальной кроватью. И, прежде всего, персонал у входа, стойки, ресторана и горничной был прекрасен и полон внимания. Лучший опыт был бы трудным. Мы рекомендуем этот отель всем тем, кто ищет отличный отдых в Хано.

Был здесь с моей компанией на конференции. Персонал был дружелюбным и сделал все возможное, чтобы приготовить для нас 7 сэндвичей и 7 кофе для нашей обратной поездки, потому что у нас был ранний утренний рейс. Сотрудницу звали Дженни. Обслуживание номеров также было исключительным, так как они убирают номер два раза в день.

Накануне Рождества мы с напарником решили устроить праздничный ужин. Зная всю ситуацию, каждый ресторан или гостиница к тому времени будут полностью забронированы. Позвонив в несколько мест, мы не смогли найти место для ужина в канун Рождества. Мы решили просто пойти в отель и устроить вечеринку. Мы выбираем Grand Mercure Hanoi в качестве нашей первой уличной попытки, так как это очень новый отель, думая, что многие люди могут еще не открыть для себя этот отель. К нашему удивлению, он тоже был полностью забронирован. Но эта дама за стойкой сказала нам подождать, и она сделает все возможное, чтобы разместить нас. Кажется, ее звали мисс Нга, когда она представилась нам. Через некоторое время ей блестяще удалось освободить место для этих двух голодных людей, которые умирают от еды. Это был фантастический момент, и наша охота за едой закончилась в Grand Mercure Hanoi с нашей первой уличной попытки. Это уровень обслуживания, которого я ожидаю от отличного персонала отеля. Молодцы, мисс Нга и команда. К сожалению, нам не удалось сфотографировать ее и ее команду. Очень рекомендуемое место, если вы хотите иметь отличный сервис. Обратите внимание на руководство отеля, выбор блюд может быть намного лучше за эту цену. В остальном все хорошо. Мистер Тан К.С. Член Аккор

Новый отель в Ханое, останавливался здесь на 1 ночь, повышен до большой комнаты с ванной, завтрак "шведский стол" был восхитительным, заказал обслуживание номеров поздно ночью, также было восхитительно, номера были просторными и чистыми, дети остались в другой комнате без ванны , но в целом тоже было чисто и просторно

Этот отель оправдывает доброе имя отелей Mercure. Регистрация была быстрой, персонал был вежливым и дружелюбным, обслуживающий персонал и персонал ресторана предупредительным и доступным. Несмотря на то, что отель открылся совсем недавно, он работал как хорошо смазанный механизм. Услуги и ответы всего персонала отеля быстрые и дружелюбные. Номера очень хорошо обставлены. Кровать и подушки удобные. Я очень хорошо отдохнул во время моего пребывания в отеле. Этот отель расположен вдали от шума и суеты центра города. Это идеально для меня, так как я предпочел более тихое место. Чтобы добраться до озера Хо-н-Ким и других достопримечательностей, потребуется такси или граб, которые очень легко получить. Он также не находится в Старом квартале, просто чтобы вы знали. Некоторые туроператоры могут потребовать, чтобы вы добрались из отеля до Старого квартала для пикапов. Завтрак в ресторане очень хороший. В меню входят блюда местной вьетнамской кухни, а также блюда континентальной кухни. Предлагаются кофе, чай и фруктовые соки. Я бы порекомендовал вьетнамский капельный кофе со льдом (c ph s?a?). Единственный негативный отзыв, который у меня есть, это то, что повар / шеф-повар, который обходит шведский стол, чтобы осмотреть и убедиться, что для гостей все еще достаточно каждого блюда, кашлял, и на нем не было маски. Я ожидал, что весь персонал кухни будет носить маски (как и весь персонал на стойке регистрации) в целях гигиены. Я предоставил отзыв на стойке регистрации, но ничего не было сделано. Тот же повар кашлял в еду, когда ходил и осматривал ее. Мы искренне волновались, не передал ли он какие-либо микробы или бактерии на пищу, с которой работал. Я надеюсь, что отель серьезно относится к этому вопросу. Там, откуда я родом, кухонный персонал во всех ресторанах, особенно в ресторанах 5-звездочных отелей, обязан носить маски в целях гигиены. Хорошо, что мы не заболели во время нашего пребывания в отеле. В противном случае отель обязательно получит наш медицинский счет.

У нас были самые невероятные и незабываемые 11 дней в этом отеле, и мы не можем дождаться, чтобы посетить его еще раз. Будет трудно превзойти это место, и мы всегда будем сравнивать этот опыт с любыми будущими отпусками. Прежде чем мы забронировали это место, мы как минимум неделю искали, где мы хотели бы остановиться, потому что это был долгий отпуск. И, честно говоря, это место изначально не было нашим выбором № 1, потому что оно открылось всего несколько недель назад, и мы не могли увидеть много отзывов или фотографий. Но мы так так рады, что приняли это решение! Честно говоря, есть слишком много хороших вещей, о которых можно написать, от персонала до еды, обслуживания и номера! Но лучшая часть этого пребывания должна быть персоналом. Каждый персонал вносил свой вклад в то, чтобы сделать это пребывание все лучше и лучше с каждым днем. Действительно чувствовалось, что обслуживание со стороны персонала было очень искренним, и никто из сотрудников никогда не проявлял легкой усталости. И даже в напряженный день все старались уделить все свое внимание, когда это было необходимо, и всегда тепло улыбались. Мы просто хотим сказать большое спасибо за то, что подарили нам этот опыт, и надеемся снова посетить вас в этом году. ?

Большинство сотрудников могут эффективно общаться на английском языке. Полезны и готовы помочь. На завтрак подают качественную и вкусную еду. Очень понравился коктейль из манго со льдом в лобби-баре. Был приятно удивлен, что отель только что открылся месяц назад?. Номер был отличным.

Встретил Тама в отеле. Она нежная и добрая. Ее обслуживание превосходно. Она очень внимательна к нашим нуждам. Она сделала мою поездку необычной. Остальной персонал также очень услужливый и дружелюбный. Обязательно приду снова

Лучший отель, в котором я останавливался - в Ханое суперкомфортабельные номера - прекрасная глубокая ванна - отличная еда, персонал был очень услужливым - прекрасный бассейн на крыше, и завтрак был очень хорошим - капучино был бесплатным, что здесь необычно, и его можно было пить - также необычно в отелях здесь. обязательно приду снова

Красивый отель, недавно открывшийся, находится немного в стороне от основных туристических районов, но в нескольких минутах ходьбы или на быстром дешевом такси до основных районов. Будучи участником ALL Diamond, мы с женой побывали во многих отелях Accor, а также в других гостиничных группах, таких как Waldorf Astoria и т. д., и мы не можем пожаловаться на гостеприимство и опыт пребывания от швейцара до генерального директора. Мы прибыли из круиза по заливу Халонг, и нас должны были высадить в предыдущем отеле (L'Opera MGallery), чтобы мы могли забрать наш хранимый багаж, но из-за недопонимания вместо этого нас высадили в Grand Mercure. Консьерж/швейцар немедленно организовал передачу багажа, который прибыл в течение часа. Мы были переведены в номер с балконом для нашего 4-дневного пребывания, но мы организуем люкс, когда останемся дольше. Исключительный представительский лаундж стоит посетить из-за атмосферы и хорошей еды, а также очень внимательного и дружелюбного персонала с руководителем отдела Кристал и ее сотрудниками, включая Ха, Тхань, Вип, Плин, Блин и Кхай, которые заботились обо всех наших потребностях. и многое другое на протяжении всего нашего пребывания. Ресторан на 2-м этаже и бар на 1-м этаже также очень хороши с потрясающим светом в атриуме. Бассейн хорош для купания, но в нем не хватает дополнительных шезлонгов, но это может быть решено, поскольку отель со временем развивается. Я определенно рекомендую этот отель для краткосрочного или длительного пребывания, прием исключительный.

Grand Mercure – это отель высшего качества. Он был открыт всего несколько месяцев, и информация о том, насколько он хорош, еще не дошла до турагентов и других букмекеров. Мы получили теплый прием, когда мы приехали, и это продолжалось со всем персоналом, с которым мы контактировали. Оснащение номеров было хорошего качества, единственной нашей проблемой было отсутствие приличного освещения в ванной комнате. В представительском лаундже с 17:30 до 19:30 подают хороший завтрак, а также высококачественную еду и вино. В местном ресторане также сервируется обильный завтрак "шведский стол". Я, безусловно, очень рекомендую отель Grand Mercure.

Очень нравятся их услуги, исключительно услуги представительского салона! Они подавали завтрак отличного качества, соки и алкоголь. Их буфет полон различных сортов выпечки и закусок! Персонал представительского лаунджа очень дружелюбный и услужливый. Они рекомендовали много еды и местных продуктов, чтобы добраться до Ханоя.

Отличный сервис и гостеприимство. Персонал очень ориентирован на гостей. Представительский лаунж располагает расслабляющей атмосферой, располагающей к работе и отдыху, с приветливым персоналом. Номер был просторный и чистый, с удобствами. В целом, приятное и омолаживающее пребывание в Grand Mercure.

Новый отель, все новое и современное. Интерьер номера приятный, правильный, с вьетнамскими мотивами. Персонал доброжелательный и услужливый. Я провел время в клубной гостиной, попивая напитки и выпечку во время послеобеденного чая. Персонал порекомендовал мне хорошее место в Ханое. Они такие профессиональные. Я рекомендую этот отель.

Абсолютно блестящий отель для проживания. Персонал не может сделать достаточно, чтобы сделать ваше пребывание таким особенным. Что делает любую организацию великолепной, так это то, как персонал реагирует на запросы гостей, особенно в индустрии гостеприимства. Grand Mercure должен нанимать только тех сотрудников, которые своевременно реагируют на запросы гостей, чтобы гарантировать, что все гости чувствуют себя важными, и их пребывание также важно для них. Особое упоминание сотрудникам дома Питеру, Риверу и Эллен, а Транг оказывает большую поддержку при уходе за нашей комнатой. Качество всего отеля первоклассное.

Поскольку это самый новый отель Accor в Ханое, мне пришлось забронировать Grand Mercure, когда я был в Ханое, и я определенно не пожалел о своем выборе. От большой красной двери у входа в отель до изысканно оформленного номера с окнами от пола до потолка с панорамным видом на город — мне нравится индокитайский дизайн этого отеля. Будучи участником уровня Platinum и отмечая какое-либо событие во время этого пребывания, я был должным образом переведен на следующий уровень - Суперлюкс, и он, безусловно, был великолепен, с красивой ванной, из которой открывается великолепный вид на город, а не спрятан в углу какого-то ванная комната. Простыни были не очень мягкими, но достаточно приличными для хорошего ночного сна. Уборка номеров выполнялась хорошо с точки зрения чистоты, а подготовка постели ко сну проводилась каждую ночь. Несмотря на дизайн, в номере были некоторые недостатки. Например, на телевизионной консоли в гостиной стояла кофемашина, но поблизости не было розетки. Поэтому, если кому-то придется использовать машину, вероятно, придется отнести ее к рабочему столу и осторожно подключить к сети на краю стола. Дверь ванной комнаты спроектирована без зазора внизу и открывается только наружу. Следовательно, когда уборщица положила напольный коврик за пределами ванной комнаты, он просто сместится в сторону двери, что сделает его бесполезным. Я думаю, руководство должно понимать, что красивый дизайн должен дополнять и удобство для пользователя. Завтрак был очень разнообразным и вкусным, а в представительском лаундже предлагались блюда по меню, хотя я был удивлен, что там не было никакого шведского стола, строго только несколько блюд по меню, возможно, из-за низкого сезона, когда я был там, поскольку их не было. максимум 5 человек, когда я наслаждался вечерними коктейлями. Все сотрудники, с которыми я общался, были очень гостеприимны и ориентированы на обслуживание, от стойки регистрации, персонала, завтракающего до персонала представительского лаунджа. Все четыре сотрудника представительского лаунджа: Генри, Линь, Лин и Кристал были одними из лучших сотрудников лаунджа, которых только можно найти. Для вечерних коктейлей вино нальют к вашему столу в стиле настоящей изысканной кухни, а не как в обычных лаунджах, где персонал нальет вино в другом месте и принесет вам бокал. Потрясающее обслуживание во всем, что касается 4 жемчужин отеля! В целом, это отличное место для отдыха, и я без колебаний вернусь сюда снова.

Уютная комната заставляет меня чувствовать себя как дома. Потрясающие услуги и отличное расположение. Весь персонал очень отзывчивый и дружелюбный, особенно в тренажерном зале с PT Dung. Я возвращаюсь каждый раз, когда еду в Ханой в командировку. Очень рекомендую для частых путешественников.

Тренажерный зал очень хороший, тренер очень хороший. И я рекомендую всем парням прийти. Бассейн отличный, еда хорошая. Мне тоже нравится бар, я вернусь сюда в следующий раз. Дык Зунг помог мне тренировать пресс, он всегда улыбался, это хороший опыт для меня.

Отличный персонал, номера и тренажерный зал! Особенно тренажерный зал! Есть тренер, который поможет вам с тренировками, просто ищите качество :) Номера хорошо освещены и идеально подходят для любого случая, будь то отпуск или деловая поездка. Обязательно вернусь!

Отличный 5-звездочный отель, недалеко от центра Ханоя. Очень дружелюбный персонал и отличные удобства. Тренажерный зал и бассейн хорошо оборудованы, отличный фитнес-инструктор. Качество! Разнообразные блюда и напитки, отличный завтрак "шведский стол".

Останавливался в этом отеле дважды во время моего двухнедельного визита во Вьетнам. Красивые номера, потрясающий завтрак "шведский стол" и в целом отличные впечатления. Персонал внимательный, номера высокого класса и общее впечатление на высшем уровне.

Очень хороший зал и тренировки. Качество — очень хороший руководитель спортзала, который помог мне с моей формой и создал чрезвычайно комфортную среду в зале. Прекрасный бассейн и вид и очень приятный персонал. Очень рекомендую

Бассейн красивый. Стеклянный бассейн подарил мне отличные впечатления. Имя персонала Качество очень дружелюбное. Хороший дизайн и очень расслабляет. Номер чистый, хороший, новый. В фитнес-зале есть тренажеры, подходящие для упражнений.

Отель исключительный и является образцом того, какими могут быть современные отели. Освещение, технологии и особенности комнат — самые передовые, которые я когда-либо видел. Еда и обслуживание феноменальные. Персонал бара дружелюбный, болтливый и с чувством юмора говорит по-английски, несмотря на то, что это их второй язык. Наш официант, представившийся «Тофу», разбирался в обслуживании лучше, чем кто-либо, кого я когда-либо встречал в отеле. Он был щедрым, любезным и веселым. Он — вершина вьетнамского гостеприимства в сочетании с отличными знаниями предметной области и прекрасным послом этой прекрасной страны.

Я надеюсь, что мой поздний отзыв будет передан ему, поскольку мое пребывание было в декабре. Мне было очень приятно остановиться в отеле Grand Mercure Hanoi, и я должен сказать, что мои впечатления были значительно улучшены благодаря исключительному обслуживанию, предоставленному Эдгаром. Его теплое и гостеприимное поведение заставило меня почувствовать себя как дома с того момента, как я вошел в отель. Его профессионализм и внимание к деталям достойны похвалы.

Отель очень современный, недалеко от центра города, дружелюбный персонал. Обслуживание в этом отеле отличное, особенно River_ Консьерж и бармен на крыше очень хорошие, я когда-нибудь вернусь, лучший отель на свете😀 👍 👌 😊 Приятного отдыха прекрасный день .