Sheraton Grand Rio
Бразилия, Rio de Janeiro
Рейтинг отеля:
9,46
- Сайт отеля: www.sheraton-rio.com.br
- Телефон: (55)(21) 2274 1122
- Факс: (55)(21) 2239 5643
- Email: reservas.rio@sheraton.com
- Дата постройки: 1974
- Адрес: Avenida Niemeyer, 121
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Sheraton Grand Rio
Услуги в отеле
- Интернет:Проводной
- Общие услуги:Банкомат, Пункт обмена валюты, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Сад, Магазины в отеле, Магазин сувениров, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Теннисный корт, Фитнес-центр, Поле для гольфа
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Сейф, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Терраса
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Люкс для новобрачных
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ресторан, Снек-бар, Бар
- Транспорт:Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Прачечная, Химчистка
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр, Гидромассажная ванна
- Услуги для детей:Уход за детьми, Игровая комната, Детская площадка
- Бассейн:Крытый бассейн, Открытый бассейн
Отзывы об отеле
8
25 февраля 2012 | Наталья Анатольевна
Конечно уже само то, что я наконец-то в Рио внесло значительный вклад в мой восторг от путешествия, но и отель был просто замечательный. Из окна моего номера был такой вид на океан, что просто дух захватывало. Номер очень просторный и светлый, в нем есть все, что нужно для отдыха. Убираются часто, белье и полотенца всегда чистые и белоснежные. Отель на крыше отеля - отличная идея, видно все окрестности и бескрайний океан, особенно мне понравилось туда ходить по вечерам, когда стемнеет и весь город зажигается огнями. В отеле есть отличная пиццерия!
Читать полностью
7
27 марта 2012 | Иван Дуров
Добираться до Бразилии конечно муторно и долго, но Рио того стоит. Ничуть не пожалели, что выбрали именно этот отель, нас все устроило как в обстановке и техническом оснащении, так и в сервисе. Очень порадовало, что есть собственный частный пляж, отдыхать на нем приятнее, чем на городских, к тому же есть бесплатные лежаки, зонтики и полотенца от отеля. С удовольствием воспользовались фитнес-центром отеля, поиграли в большой теннис, ну и конечно назагорались и накупались. Один раз съездили на пляж Копакабана, как же побывать в Рио и не съездить, но потом отдыхали на нашем, там как то удобнее, тише и спокойнее.
Читать полностью
4
07 февраля 2012 | Михаил Боринцев
Хороший отель, полностью соответствующий своему пятизвездочному статусу. Нам все понравилось и нареканий нет. Расположен он в центре Рио, можно и по городу погулять и на пляж отправиться, на пляжи от отеля ходит шаттл. Выбрать можно из трех пляжей, мы предпочли частный пляж отеля, там больше всего удобств для постояльцев отеля. Еще есть теннисные корты и площадка для игры в гольф, мы все попробовали и все понравилось!
Читать полностью
7
06 февраля 2012 | Кристина М.
Выбрала этот отель из-за того., что в нем есть частный пляж, ведь я ехала одна и ходить на городские пляжи в одиночку не горела желанием. В отеле все устроено на очень высоком уровне - обстановка, сервис. Много спортивно-развлекательных услуг, и еще вдобавок в пяти минутах ходьбы гольф-клуб. Я конечно посетила статую Христа, тем более, что она расположена всего в 4 километрах от отеля - в реальности это что-то непередаваемое и невообразимое! Очень хочу сюда вернуться когда-нибудь.
Читать полностью
5
26 июня 2014 | Olga0108
Хороший отель.
Хороший отель, чистый. Питание тоже нормальное.
Понравилось место расположения. Он в стороне от центра, стоит прямо на пляже (я не видела других отелей в Рио, которые стоят прямо на пляже). Очень маленькая территория перед отелем. Но уютно.
У нас был очень интересный вид из окна - пляж, статуя Христа и фавела, которая расположилась, практически, у подножия отеля. Сначала этот факт слегка насторожил, но потом это стало даже интересно. Жителей фавелы мы не видели и не слышали. На территорию отеля они зайти не могут.
Правда вечером выйти погулять за территорию было страшновато. Мы на такси выезжали в центр, гуляли, потом на такси возвращались назад.
Читать полностью
5
05 июля 2014 | Geo V
Это прекрасный отель соответсвует 5*
Отличный отель 5*! Понравилось все: номер с видом на море, очень вкусные и разнообразные завтраки, прекрасные вечеринки, проводилась дегустация с винами, рядом море, чисто, курасиво, персонал приветлив, консьержи очень хорошо говорят по-английски, в номерах стандартных есть все, чтобы чувствовать себя уютно, была вода в качестве комплимента, чай и кофе.
Читать полностью
5
06 июля 2014 | ValePanzh
5
Отель расположен в уединенном участке пляжа Леблон, в самом его начале и местных на пляже практически нет, в отличие от Копакабаны. Мы брали полулюкс угловой с видом на море и на город, а так же живописные фавеллы, которые покрывают ближайший холм. Номера просторные, немного потертые, но впечатление это не портит. Лучше конечно жить повыше, будет красивее вид. Лобби просторное, селят быстро. Очень хороший завтрак с видом на море, хорошо поднимает настроение с утра. На территории есть бассейн, два ресторана, небольшой магазинчик с самым необходимым. Ехать до Копакабаны минут 15 на такси, стоит недорого, поэтому дискомфорта от этого не было, зато было чувство некоторой уединенности. Цена конечно высоковата, но на 3-5 дней можно себе позволить, а больше и не нужно.
Читать полностью
4
08 июля 2014 | Ayratravel
Красивое место
Отель расположен немного в стороне от центральной части города, в нескольких метрах от океана, выходишь с территории и сразу попадаешь на отличный пляж с песком фиолетового оттенка. Номера комфортабельные и чистые. Из окон ресторана для завтраков открывается потрясающий вид на побережье Рио. Выбор на завтрак хороший, много местных, экзотических фруктов. Отель имеет свою территорию на которой расположен отличный бассейн на открытом воздухе, ресторан, бар много столиков, есть где провести время вечером.
Читать полностью
5
30 августа 2014 | Alex4728
Отличное место
Чистый комфортный номер с большим балконом, из которого открывается прекрасный вид на море. Отель предоставляет завтрак, включающий в себя гораздо больше, чем это необходимо! Приветливый персонал. Отель имеет свой бассейн, где ежедневно развлекают аниматоры, а также свой чистый пляж. Из отеля очень удобно добираться до любой точки города, так как прямо возле отеля остановка для общественного транспорта. Отдыхали в отеле во время нового года, в связи с чем, получили бутылку шампанского на праздник-как говориться: "Мелочь, а приятно!".
Читать полностью
5
29 октября 2014 | mananapbo
Отель с собственным пляжом
Я был с друзьями в этом гостинице во время карнавала Рио. Не такой уж модерн но услуга соответствует Шератону. У гостиницы был собственный пляж в отличии от других гостиниц в Копакабана. Из гостиницы в пляжи Копакабан, Ипанама и в центр города можете ехать безмплаными автобусами.
Читать полностью
4
03 ноября 2014 | А Б
Отель с прикольным расположением
Отель с прикольным расположением, находится в отдалении от Копакабаны, но расположен довольно уникально. С одной стороны – океан и собственный пляж (что редкость для Рио), а с другой – горы и соответствующий пейзаж.
Также плюсом отелю будет отсутствие трассы и всякое непонятной движухи между отелем и пляжем.
Номер метров тридцать с небольшим балкончиком, все основное в номере присутствовало. Однако, за оплаченные деньги ожидали большего!!!!
Обслуживание нормальное, есть даже русскоговорящие работники, но бывают некоторые технические проблемки. (у нас, например, вместо одного из полотенец оказалась наволочка).
По концепции отель напомнил турецкие ол-инклюзив, только тут практически за все надо платить отдельно…а ценник отельный дороже, чем в городе!((
Территория отеля ухоженная, что тоже радует. В целом отель не плохой, и задумка хорошая, но стоит руководству обновить обстановку!!
В целом Отель для спокойного, возможно, семейного отдыха.
Читать полностью
2
05 ноября 2014 | baikal2013
Не понравилось
Единственное , что понравилось, это наличие своего пляжа. А в остальном все плохо. Отель очень старый и потрепаный.пытаются какие то комнаты модернизировать но это не решает проблему тк надо менять все в целом.в ресторанам обслуживают медленно и долго не убирают посуду после ушедших гостей.больше в этот отель ни ногой!
Читать полностью
5
12 ноября 2014 | Murad G
Понравилось!
Отель расположен чуть подальше от основной линии пляжей, зато очень тихо и уютно. Развлекают и хорошо обслуживают. Рядом фавелы, но это не должно смущать, т.к. никого на территорию не пускают. Вкусные завтраки!
Читать полностью
5
25 ноября 2014 | Виктор Д
Тихое место в шумном Рио
Отель расположен в небольшой бухте в южной части города. рядом с пляжем Леблон и Ипанема. До пляжа Копакобана ходит бесплатный автобус. Из окон большинства номеров открывается вид на Атлантический океан. Вход в отель с 6 этажа, так как он находится на горе. Номер отеля небольшой, но уютный. Имеется все необходимое для отдыха. На сайте отеля написано, что имеется закрытый пляж. Да пляж кажется закрытым, с бесплатными лежаками, шезлонгами, полотенцами. Но местные жители купаются на этом же пляже. У них вход по крутой лестнице в скале рядом с отелем. Поэтому всегда опасаешся за сохранность вещей на пляже. Океан всегда неспокойный, большие волны, плавать не удается. Отель удобен для тех, кто хочет уединиться от шума и тусовок. Кому нужно веселье и тусовки - на другие пляжи.
Читать полностью
5
27 февраля 2015 | igel-n
Отель с собственным пляжем
Отличный отель с собственным пляжем!!!!
На территории отеля есть корты, рестораны, бассейн.
Wi-Fi бесплатно 30 минут в день на человека
Привлекает его расположение в тихом месте, но рядом с пляжем Ипанема.
Единственный минус, рядом фавеллы, не безопасно вечером.
Это единственный отель в округе с частым, собственным пляжем, вода в океане холодная!
Красивый вид из окна!
Читать полностью
1
22 июня 2015 | Julia L
"В этот отель больше ни ногой!!!" Не рекомендую.
Описание длинное, зато честное.
Побывав здесь, я поняла, что положительные отзывы оставляют либо работники "шератона", либо те, кто в хорошем отеле впервые. Но обо всем по-порядку.
1. Цена за номер стандарт со всеми налогами вышел почти 20 тыс рублей в сутки. Эту стоимость отель не то что не оправдывает, ему красная цена тысяч 7-8 ... Многие пишут про услужливый персонал, друзья, за такую стоимость он ОБЯЗАН быть таким!
2. Завтрак в стоимость не входит и, признаться честно, хуже,наверное, только в "тройках". Фруктов минимум (даже манго и орехов не было), про мясо вообще молчу,из горячего - только омлет. Выпечка должна быть теплой, но в 9 утра она была холодной и черствой, у меня сложилось впечатление, что она вообще вчерашняя. Творог я так и не дождалась. После часа ночи поесть в отеле негде - только "рум сервис".
3. Насчет собственного пляжа -это маленькое надувательство - в Рио нет частных пляжей! Он крошечный, лежаки и зонтики во всех приличных отелях дают, а местные из соседней фавелы хоть и не заходят туда,но все равно тусуются поблизости. Поэтому за вещами глаз да глаз. Плавать в океане из-за волн невозможно,только загорать.
4. Номера. Нам повезло, жили на 18 этаже с потрясающим видом! На этом плюсы кончились: балкон крошечный, не то что столик, там пара человек с трудом поместится. Тапочек\халата не было. Принесли, когда спросили о них на ресепшн. Зубные щетки и прикроватные тумбочки отсутствуют как класс. Потолки низкие, мебель похожа на "икею" )) Ну, хоть чайник имеется, и то хорошо.
5. Интернет. Весьма по-жлобски выглядит wi-fi за 26 реалов в сутки. Даже в лобби он платный, что вообще нонсенс. При выселении за интернет насчитали в 2 раза больше, т.к. мы выходили и с айфона, и с айпада, а когда мы сказали, что номер-то один, ну и что, что два устройства, девушка с рецепшн сначала что-то лепетала, а затем просто зачеркнула ручкой эту сумму и написала ту, которая и должна быть со словами "ноу проблем". Думаю, чтобы сделать выводы про обслуживание, этого эпизода достаточно.
Это главные минусы,но далеко не все, поэтому подумайте, стоит ли тратить такие деньги на этот а-ля турецкий "олл-инклюзив".
Читать полностью
5
13 июля 2015 | TatianaLap
Потрясающе
В этом городе вообще все потрясающе, а если еще и остановиться в Sheraton, то отличный отдых обеспечен. Расположение- может показаться далековато от Копакабана, но до самого центра 20 мин пешком, да и Леблон почище, чем центральные пляжи. Сервис на 5 баллов, номера стандартного стиля, никакой грязи или старой мебели не встретите, все на уровне. Рестораны тоже 5 баллов, территория ухоженная и красивая. Главный плюс отеля- это шикарные виды с балконов, только ради этого стоит его посетить. В общем, рекомендую.
Читать полностью
3
04 августа 2015 | 08082017
На отшибе
Стоит отель на территории между районо Леблоном и фавеллы. Выходя из отеля пойдешь на право уйдеш в фавеллы. Даже специальной экскурсии не надо заказывать для посещения фавелл. Стоит правда, одеться по скромнее. Отель скромный, старая мебель. Завтрак приличный. Пляж маленький, но тихий. На территории можно посидеть в кафе. Вечером можно посидеть в ресторане на последнем этаже, с красивым видом на пляжи Рио. Пойдешь по трассе на права и обогнешь гору, попадешь в район Леблон. Дорогой красивый райончик Леблон, здесь можно себя почувствовать свободнее, но расслабляться не стоит. Именно в дорогих районах Рио-де-Жанейро и происходят нападения малолетках бандитов.
Читать полностью
5
06 октября 2015 | Владимир К
Супер
Отель расположен в тихом месте, далеко от пляжной ночной жизни. У отеля есть свой маленький пляж. Недалеко фавеллы, но на нас это никак не сказалось) На территории можно посидеть горячий джакузи и поплавать в бассейне. Завтрак в отеле просто отличный! С балкона открывается шикарный вид на море и окрестности. Единственно, цена кусается(
Читать полностью
5
30 декабря 2015 | akaraje
Дорогой отель с видом на город и море
Очень дорого, но можно себя несколькими днями в этом отеле побаловать. Для отдыха на море далеко не всем по карману. Отель оборудован и обставлен безупречно. Обслуживание соответствует классу отеля. Прекрасные виды на море из номеров. Большие окна в пол и прозрачные стены балкона - отличная идея.
Читать полностью
5
21 января 2016 | 89502881703
Отель был чистый и ухоженный.
Отель был чистый и ухоженный. Обслуживание уборщиков, на стойке регистрации был очень внимательным, хотя нам жаль, что они лучше не дали нам..В целом - отличный отель, фантастический персонал вокруг, но расположение не было хорошо нашей группе друзей, потому что мы хотели посетить туристические вещи в Рио.
Читать полностью
4
27 января 2016 | 526_2013_2_
В красивом месте
Отель находится в стороне от шумной пляжной жизни Рио-де-Жанейро. с одной стороны люксовый Леблон, с другой стороны - фавеллы, куда заходить категорически нельзя. Идеально подходит для релакса и романтического отдыха
Читать полностью
5
31 марта 2016 | alisa_38
Нереально красивый вид!
Остановились в этом отеле в январе, на 10 дней. Нам дали прекрасный номер на 24 этаже. В номере идеальная чистота, две раздельных кровати, хорошая, новая мебель. Вид с балкона открылся просто потрясающий! Большое преимущество этого отеля- своя территория пляжа. В выходные дни, когда на Копакабане и Ипанеме яблоку негде упасть, на пляже Шератона - просторно и спокойно. Есть два бассейна, один- для малышей, совсем неглубокий, второй- разделен на две части, в одной из которых глубина около 2-х метров (что редко встречается, и особенно порадовало). Ну и конечно же невероятный панорамный ресторан французской кухни на 26 этаже, из окон которого открывается просто фантастический вид на океан!. Кухня- на высшем уровне, очень хорошее обслуживание. Очень понравилось отдыхать в этом отеле! Надеюсь, что вернемся туда снова.
Читать полностью
5
13 июля 2016 | jegor b
Супер отель
Были там пару дней в командировке. Отель расположен на берегу моря, рядом с фавелами. У отеля есть собственный пляж огороженый с обеих сторон скалами, что очень круто для рио. В отеле также есть открытые бассейны и бары рядом с пляжем. Номера большие, еда вкусная. Вообщем все было прекрасно.
Читать полностью
5
20 февраля 2017 | OlgaAmur
Прекрасный вид из номеров из номеров 20-х и выше!
Прекрасно расположен со своим пляжем (ну или почти со своим). Хорошие завтраки и ужины. Очень красивый и удачный отель. Особенно приятно смотреть на пейзаж через огромные панорамные окна из ресторана-кафе. Кстати, напитки стоит попробовать разные. Все сделано для вашего удобства. Очень бы хотела еще раз там побывать, выбрав данный отель. Спасибо руководству отеля и всему персоналу.
Читать полностью
5
06 апреля 2017 |
Мне очень понравилось
Мне очень понравился этот отель, отличное расположение! Мы получили повышение класса номера до номера большего размера с восхитительным видом на море. Вы можете дойти до пляжа Ипанема на тротуаре, наслаждаясь прекрасным пейзажем. Бассейн великолепный, и персонал отеля дружелюбный и услужливый.
Читать полностью
4
06 апреля 2017 |
После ремонта отель процветал снова!
Классический отель в Рио-де-Жанейро.Очень хорошо для семейного отдыха в отпуске, пар или даже бизнес. Потрясающий вид пляжей Ипанеме и Leblon. Есть "закрытым" пляж для гостей. Очень хорошо расположен. Для групп или деловой поездки или отдыха это просто прекрасно. Здесь существуйте большая парковка, прекрасная для автобусов и фургонов. Завтрак очень хороший, также персонал. Зона бассейна, очень вкусная.Мое негативное замечание о ванной, ванна, всегда выступала из воды, когда вы принимаете душ, это произошло со мной более чем один раз.Годится для них!
Читать полностью
4
08 апреля 2017 |
Отличное место с потрясающим видом - смешанные чувства с обслуживанием
Я и моя семья (2 пожилых людей, 2 взрослых и 2 подростков и 2 детей) останавливались на 5 дней в этом отеле. У меня была семья гостя на 3 ночи (q для взрослых и 2 детей). У нас было хорошее пребывание в отеле, но нам пришлось позвонить пару раз, чтобы проверить уборку. В течение двух дней подряд ванная комната не была нормальной уборка и они забыли к удалению мусора из кухни. После призыва к развлечениям уборки они забыли снова к удалению мусора. плохое отношение к уборке. Вестибюль очень приятный и бассейн с ресторанами. У нас была проблема, что один из моих гостей, 4-летний ребенок заболела в ресторане casa cachaça во время обеда, мой 75-летний папа позвонил администратору, чтобы обеспечить сумку, и персонал ресторана сказал, что отель не имел сумку и не позвонил никому из службы размещения и уборки, чтобы убрать рвоту от этажа ресторана, пока моя семья не покинула ресторан. Ужасный, очень плохое обслуживание клиентов и не внимание к больному ребенка. Я был потрясен! Другие рестораны у нас был хороший и очень плохой персонал, обслуживающий нас. Единственный завтрак в клубе, 26 этажей были очень хорошими и очень внимательный персонал, очень понравился их, когда они заставили нас почувствовать себя желанными гостями.Консьержи была восхитительной, мне пришлось звонить им много раз, чтобы получить лекарства для моих маленьких детей, и они всегда были дружелюбны и очень активными. Я также поболтал с некоторым администратором, менеджер, буфетчица и отношение изменятся очень, очень дружелюбный и приготовили профессионал очень грустному и профессионалу, о чем не заботился. Номера довольно темно и декор, не обращающееся, но отель довольно хорошо провести несколько дней с семьей из-за бассейна с подогревом и близости к пляжу. Мы хотели бы вернуться, просто потому что отличные удобства, кроме номера, но мы могли смириться с этим. Клиента Сервис нуждается в улучшении много.
Читать полностью
2
08 апреля 2017 |
Средний отель, ниже среднего уровня обслуживания, полного легко забывающегося впечатления.
Мое общее впечатление об этом отеле - одно из разочарования. Услышав очень положительные отзывы об этом отеле, я очень ожидал мое пребывание, к сожалению, это практически не соответствовал ожиданиям. Приехав почти в 13 разных стран в прошлом году и пребывание во множестве отелей SPG, эти так вот это отель очень низкого уровня худшее. Это действительно пример неумелого руководства на каждом уровне для этого отеля.Номер 4 / 10 - отремонтирован за дополнительную плату в Executive Suite. Номер был маленьким, низкими потолками, старой мебелью и отчаянно нуждается в ремонте. Ванная - utalitarian и крошечный! У них даже нет вентилятора в ванной комнате, так что вы вышли бы в поту после использования душа каждое утро. Прекрасный вид, но нарушающий, так как отель выглядит прямо в район (фавела) прямо по соседству.Регистрация 4 / 10 медленных и профессионализмов, в которых не было. Налоги, сообщенные на словах при регистрации, как дополнительная плата, должны быть обязательной.Обслуживание 3 / 10 - недружелюбный, безразличный и разнообразный. Обслуживание гостей тоже не ответил на телефон. Долгое ожидание при выезде. Я считаю, что этот отель - настоящая выражение лица плохой менеджмент.Трансфер в аэропорт 0 / 10 - забронировали онлайн трансфер в аэропорт по электронной почте. Позвонили, чтобы подтвердить, никто не появился. Никакого данное объяснение, никаких извинений не предложили. Типичный!Бассейн 6 / 10 - бассейн прекрасный. Сервис ужасный. Нет бара у бассейна, должны получить свои полотенца. Грязный. Полотенца грязные и старые. Действительно не дотягивает до стандартов Sheraton!Завтрак 2. 5 / 10 - худший, в любом отеле 3 + по всему миру. Только один вид яйца, 'сделала, ужасный кофе, еда часто не меняли. Обслуживание очень разнообразное и плохое, в целом. Единственный отель в Рио, чтобы не предлагать бесплатный завтрак. Очень плохой!!Клубный холл 4 / 10 - мне сказали, что завтрак будет доступен. Ничего, чтобы показать, не работал вообще. Счастливый час "хороший, но выбор блюд плохой. Большую часть дня никакой еды, без молока даже, чтобы сделать чай или кофе!В целом 3. 5 / 10 - если это дешевый отдых здесь, другой в вид в другом месте. Определенно не стоит своих денег!!
Читать полностью
3
09 апреля 2017 |
Обслуживание, роскошь - не совсем
На красный - глазную рейс из США, мы приехали утром, потому что мы уезжали на следующий день в 4.30 утра. Наш номер был доступен, но они взяли с нас деньги за 2 дня, потому что официальная регистрация начинается вовремя - 3 часов дня. Номера были отремонтированы, возможно, для проведения Олимпийских игр 2016 года, но не совсем работают мелочи: крошечный шкаф годы, изогнутые тарелки розетки с "110-вольтовыми" этикетками на них, кабель, лежа на стойке регистрации, капле кранов, сломанная слив в ванной и т.д., кофеварка Senseo берет 8 - gm Pod, но они дают вам 20 - gm Pod, это очень большой.
Читать полностью
5
11 апреля 2017 |
Отличный отель! Я обязательно вернусь
Ничего себе! Американский стиль всего 11 минутах ходьбы от Leblon.Потрясающие бассейны, 4 ресторана, 3 бара и безумно (почти частный) пляж делают эту возможность отелем номер один для хорошие расслабляющий отдых.Вы можете выбрать между классическим баром отеля или Signature Бар Мартини Хавьера de las Муеласа Дри. Французский, итальянские, бразилец и рестораны Пиццы. Вы можете играть в теннис, баскетбол или сходить в полноразмерный тренажерный зал на четвертом этаже (лобби находится на 6 по). Отель также предлагает услуги спа.Выпад клуба немного людно, но это не проблема, если вам повезет встретить Agnaldo. Он готовит самые замечательные местные коктейли к вам, в то время как вы любите новом кусочке.Номера отличные, но не забудьте не оставлять окна открытыми в течение дня. Рио - очень влажный город и ваша одежда, ноутбук или любые бумаги собираются промокнуть (очень влажные).Завтрак очень хороший, и они готовят самые потрясающие Яйца Бенедикт.В целом отличный отель, но лично я думаю, персонал, который имеет настоящее значение: Марио и Денис на дежурстве во время завтрака сделают ваш день лучшим из начала. На стойке регистрации спросите Изабеллу, Agnaldo или Edvando в клубе и Хавьер в Кунжуте, который был очень любезен с нами.Нам посчастливилось встретиться два (почти постоянный) аргентинские гости в отеле: Инес и Сэмюэл Пэсзаки. Это хостел в самом отеле. Они дадут вам советы о городе, экскурсии, чтобы взять, советы, маленькие они обманывают, чтобы сделать Ваше пребывание приятным или даже доехать на прогулку по одно из местных сообществ парков. Будьте осторожны, они находятся в очень хорошем состоянии и идите на мили и миль без единственной ливневого воды.Во время выписки - не забудьте всегда проверяйте свое заявление, прежде чем платить. Мы включили несколько раз блюд наш и безумно количество отрицательных и положительных зарядов, суммировав практически нет.
Читать полностью
4
11 апреля 2017 |
Почти идеальный, но расположение проблема
Номер отличный, услуги отеля, включая бассейн и prívate пляж такими же, как тем высшего качества Карибские курорты.Единственная проблема - это то, что вы находитесь далеко от пляжа le blon и развлечений вокруг. В течение дня в нескольких минутах ходьбы, но ночью я думаю, опасно в целях безопасности. Однако, на такси или Uber примерно за 10 перепива вы там, по этой причине он был занят, чтобы быть основной проблемой для нас, но для некоторых людей может быть
Читать полностью
5
19 апреля 2017 |
Отличный отель
Действительно хороший отель, все зависит от того, какой путь вы хотите посмотреть на этот отель. Отель расположен вдали от шума и суеты прямого главного центра, плохо с точки зрения, если вы хотите быть в центре всего этого, но хорошие для тишины и покоя. Для меня это был отличный отель хорошего качества с большими номерами и великолепными видами
Читать полностью
4
21 апреля 2017 |
Отель Family Friendly
Такой хороший отель!! Со всеми удобствами стоят к океану. Много бассейнов, чтобы наслаждаться. Действительно хорошая еда и много ресторанов в отеле. Дети доброжелательный отель наверняка, у них также есть бассейн и игровая площадка для детей. У этого есть пляж просто впереди, и во всех номерах есть вид к нему. Чистота номера была плохой. Они не убрали, как они должны, и мы также должны были попросить туалетную бумагу, чистые полотенца и чистые кофейные чашки, так как они не сделали ее, как они должны иметь. Завтрак «шведский стол» был хорошим, и у них был лучший сок клиники для лечения алкоголиков и наркоманов, который я когда-либо пробовал; плюс ресторан стоял перед океаном. Кроме того, элитный ресторан L'Etoile, который находится на последнем этаже отеля, является таким замечательным впечатлением, что я наслаждался очень многим. В целом это был хороший отдых.
Читать полностью
5
12 мая 2017 |
Один из лучших в Рио
1. У номера с видом на океан открывается отличный вид. Вы видели городской пляж и Атлантический океан.2. бронируйте клубный номер, потому что завтрак очень вкусный. Клуб находится на крыше здания. Просто наслаждайтесь вкусной едой и лучшим видом на этот город.3. недалеко от центра города. Но лучше взять такси по ночам.
Читать полностью
4
19 мая 2017 |
Хороший вид, но плохое расположение
Там есть один из самых лучших видов на Рио. Персонал и удобства потрясающие, действительно Sheraton.Но отель расположен далеко от центра города, вы всегда можете брать такси или пользоваться общественным транспортом, чтобы передвигаться. Прогулка не вариант.Если вы едете туда только для конференции, то отель подойдет, чтобы провести там. На самом деле, это отличное место, чтобы иметь встречи.Однако, если вы делаете осмотр достопримечательностей, это слишком далеко. В Рио транспортное движение, вам понадобится, по крайней мере 45 минут, чтобы добраться от отеля до центра города на машине в часы пик, нет веселья. Если вам повезет, можно добраться за 30 минут.Но, тем не менее, он находится в глуши.Завтрак приличный, и обслуживание номеров отличное.
Читать полностью
3
20 мая 2017 |
Хороший отель, полудоброжелательный персонал ваш Интернет худший!!!
Отель расположен недалеко от пляжей и имеет потрясающий вид, если повезет получить один из номеров с видом на залив.Персонал на стойке регистрации, который помогает с нашим персоналом, не самый дружелюбный. Девушка, которая принимала нас, даже не сказала доброе утро, но в центре на вопрос больше ханьских 3 раза вывески на простыне, что другие члены моей группы.Она дала нам наши ключи нет слов.Персонал в баре и ресторане у бассейна был гораздо более приятным; но еду без 5-звездочного отеля.Отель предлагает бесплатный Интернет, который вы не можете использовать, потому что он постоянно падает со скоростью, Напоминающими об эпохе дисков.. почему предложение. Это сервирован только, чтобы расстроить вас.Отель сам по себе - хороший отель с красивым бассейном, который также ведет к пляжу. В летнее время это отличное место, чтобы провести день.
Читать полностью
4
22 мая 2017 |
Поездка мая 2017 Рио
Это очень хороший и безопасный отель. Пляж и бассейн - хорошее место с расслабляющей атмосферой, чтобы провести день. Это год, так как я был в РИО, и завтрак в отеле, кажется, ниже немного разнообразная был копченый лосось в прошлом и других хороших молочных. Теперь это больше ветчины и сыра с омлет и другими обычными продуктами. Это заняло его от отличного завтрака и начала дня на обычный завтрак, который есть в большинстве хороших ресторанов.
Читать полностью
5
24 мая 2017 |
Замечательное место для работы
Я имел возможность провести 22 дня в Рио по работе и был поражен удобствами и видом, подавался города. Это было прекрасное наблюдение мой балкон и видеть океан так близко и атмосфера людей Бразилию каждый день, когда они наслаждались пляжами ниже моего балкона.Рестораны были превосходны и всегда подавали хорошую еду. Так как я работал длинные дни, я в основном ели в отеле каждый день и имел возможность несколько раз попробовать все рекомендации ресторанов. Однажды я на самом деле поеду, чтобы насладиться бесплатным временем, но эта поездка была по работе. Доступ в интернет был очень хорошим, учитывая, что я работаю с Видео технологий и часто приходилось колышится содержание для работы
Читать полностью
4
25 мая 2017 |
Сделал все хорошо
Недавно у нас был "медовый месяц на 3-й ', и отель был отличным. Расположение было идеальным, так как у вас есть свой собственный 'частный пляж ", а также всего в 2 км от Ипанеме. Вы можете сесть на бесплатный шаттл от отеля до центра города или taxi / uber. У нас был доступ к гостиной на 26 этаже, так что виды со стола для завтрака были первоклассными.Консьерж был очень профессиональным, умелым и дружелюбным. Все коробки помечены для прекрасного впечатления!
Читать полностью
5
11 июня 2017 | FranknDebbie
Обстановка курорта на краю города
Моя жена и я останавливались здесь несколько дней на прошлой неделе, присутствуя на конференции в отеле. Проверка - в была гладкой, и номер на одном из клубных этажей был очень хорошим - набор полулюкса - просторный и чистый, с небольшой областью небольшого бара в номере, и балконом типа Джульетт, смотрящим югом. Область конференции в отеле хорошо располагалась и казалась очень гладкой. Мы посетили регистрацию в Casa de Casarao, и он был хорошо сделан, и Casa, Бразильский ром - очаровательное место на основаниях - настоящая находка - превосходное обслуживание и еда. Территория отеля безупречная. реальная 'звезда' для нас была джентльменом, который обслужил вас в холле представительского класса - он был очень гостеприимным и предложил главную услугу - я сожалею, что не изучил его имя, но он заслуживает высокого уровня похвалы. Единственный недостаток (или выгода, в зависимости от вашей точки зрения) является фактом, что отель располагается в удаленной области, далекой от Leblon/Ipanema/Copacabana. Так, это более тихое, но на обороте, далекое от областей 'действия' ночной жизни и т.д.
Читать полностью
5
11 июня 2017 | Jordantraveler
Превосходный все..
Потраченный на несколько дней в этом отеле и все было великолепным. Особенно, обслуживание в Casa de Cachaca. Ширли при обслуживании говорит замечательных англичан и обеспечивает выше главного обслуживания. Спасибо:)
Читать полностью
1
13 июня 2017 | Eleison D
Недопустимый
Поскольку я добираюсь до своего номера и попытки использовать туалет, большой сюрприз! Это недопустимо из 5-звездочного отеля.. они должны быть более осторожными с уборкой номеров. Это не первый раз, когда у меня были сюрпризы в постельном белье и т.д...
Читать полностью
4
30 июня 2017 | The Yogi C
Хороший и удобный
Это был деловой саммит, и мы прекрасно провели время организованные нашей компанией.И руководство отеля была хорошей, добрым и любезным.Я наслаждался пребыванием, но ничего не было особенным, которое будет удивлен.Хорошие кровати, хорошие удобные номера, красивый вид и хорошее обслуживание.
Читать полностью
5
31 июля 2017 | Bryankl1
Отличный курорт
У меня было бы очень мало, чтобы жаловаться на этот отель, номера чистые, кровати отличные, что персонал не мог больше поставить его, курорт во всех смыслах этого слова, ел в двух из рестораны на территории, и наслаждайтесь ими оба
Читать полностью
4
01 сентября 2017 | Екатерина С
Хороший отель, но не идеальный
Сначала напишу про плюсы:
расположен достаточно уединенно, на 1й линии и имеет собственный пляж (вообще, все пляжи в Бразилии общественные, но особого наплыва местных жителей на этом не наблюдалось)
идеальная чистота, в номере убирались ежедневно и даже оставляли маленькие комплименты в виде шоколадок.
очень хороший вид на океан, красивые рассветы можно встречать прямо с балкона (но на восточную сторону не все номера выходят)
в целом неплохие, хотя и очень однообразные завтраки. Есть фрукты, в основном экзотические (папайя, маракуя, ананасы). Ужины в ресторане Bene тоже вполне хороши, идут по меню с выбором из 2 или 3х блюд каждой категории.
замечательные бассейны с теплой водой
спорт-зал входит в стоимость проживания
довольно просторные номера.
Теперь о минусах:
- первый и самый главный, просто ужасающий интернет в номерах. Скорость, пожалуй, хуже, чем на модемах в конце 90-х годов. Бесплатно предоставляют скорость 5 мб/с. Платно (за 26 реалов в сутки) можно получить 10 мб/с. В общественных зонах интернет работает получше. Надеюсь, руководство возьмет это на заметку и что-то исправит
- кафе-бар Casa de Cachaca на территории отеля - не соответствует уровню 5* ну никак. Хотя, может, нам не повезло просто, но ужин там просто epic fail - пластиковые помидоры (а-ля в России зимой), пицца с майонезом, ненатуральное мороженое. Короче, полный набор. (( Порадовал там только официант, который оказался родом с Кубы и говорил по-русски весьма неплохо.
- нет сушилки для купальников, в ванной они практически не сохнут
- не самые гуманные цены в баре, плюс к цене еще берут сервисный сбор за обслуживание (например, кокос стоит 12 реалов (в городе за 5-7 максимум можно купить) 1,2 реала сервисный сбор, который как-то не очевиден, и так к каждому коктейлю плюсуют).
Читать полностью
5
07 сентября 2017 | Mike
Отличный отдых!
Я бы хотел поблагодарить Sheraton Grand Rio Hotel и Курорт на чудесной недели - для долгого пребывания! Поскольку у меня SPG, меня поселили в номер люкс с выходом Club Lounge, который сделал наше пребывание еще более приятным. В частности, я бы хотел поблагодарить Joalanta, добиваясь - на стойку регистрации и Algnado в клубе для того, чтобы быть очень дружелюбным и гостеприимным. Сам отель расположен в отличном месте, в 15 минутах ходьбы от пляжа Леблон, 20-25 минут ходьбы до пляжа Ипанема, и в 30 - 40 минут ходьбы до пляжа Copacabana. Есть компания гида отеле в лобби, который может организовать экскурсии для вас, начиная от 2 часа от целым дня. Очень рекомендую для отдыха в Рио!
Читать полностью
4
21 сентября 2017 | gerrit t
Клиентов на клиента
Я приехал намного раньше, чем мы ожидали. Рейс был рано и с вряд ли, прибывается в 5:45!! Мой номер, как ожидали, будет готов в 11 утра, поэтому. Администратор, плюс активно, искал решение. Это оказалось в форме другого номера, хотя номер более высокой категории, но разница была настолько маленькая, что я не мог стали. Поэтому я был в номере в 7 утра, как раз вовремя на завтрак и Nap и поработать в течение дня. Главный менеджер, как он Мид, уверен, что мой следующий визит в Рио будет в этом отеле. Хороший человек.
Читать полностью
5
21 сентября 2017 | Eleison D
очень хорошее обслуживание и персонал
у этого отеля есть отличный персонал, они делают что-нибудь сделать, чтобы вы чувствовали себя хорошо! Обслуживание номеров отличное, особенно завтрак! кофе отличный! Номера на первых 4 этажах отличные, очень удобные! Но самое лучшее здесь - действительно превосходный персонал! Мой привет мисс Лауре, всему персоналу на стойке регистрации, кухне, обслуживанию гостей, двери зазывают, консьержу, всем! Поздравляем
Читать полностью
5
24 сентября 2017 | Geoffrey D
Лучший администратор в Sheraton.
Мы останавливались здесь много лет, и это, безусловно, самый безопасный и лучший отель в Рио. Это время было сделано еще более особенным Shirley Азеведу в ресторане Casa de Cachaca с ее безупречным обслуживанием, дружелюбием и энтузиазмом. Она была очень изысканная, и мы вернемся в следующем году.
Читать полностью
1
19 октября 2017 | Jonas
Больше не приеду.
Я обнаружил таракана в ванной. Попрошенный помощи отель, чтобы убить его и никто не делал всего за 20 минут.Я уехал рано, не проводить ночь и направился непосредственно в отеле Sofitel, где у меня были замечательные, 4 ночи - останавливайтесь.Отель не сделал даже позвонили или прислал мне по электронной почте назад для отзыва или извинений.Никогда не вернемся. Кроме того, еда ужасная и дорогая. Вы должны искать альтернативные варианты.
Читать полностью
3
31 октября 2017 | Anthony S
как испортить доброжелательность в одном легко темпе!
При проверке - мой счет включал 50 бразильских реалов в день «дополнительный сбор», дополнительный, несанкционированный, плата. Это было описано мне как плата за использование парковки, бассейн, и теннисный корт, ни одна из которых я останавливался, и бесплатный "WiFi и т.д. К счастью, это не включало стоимость для воздуха и солнца. Я запротестовал безрезультатно. Плата возмутительную, и гости должны знать. Плата - и больше ничего закулисный способ увеличить ежедневную стоимость номера и, по моему мнению, профессионально вводит в заблуждение, нечестная. Принцип "качество появиться для любителей шоппинга".
Читать полностью
3
07 ноября 2017 | Ming Huey L
Выходные в Sheraton Grand Rio Hotel & Resort
Этот отель расположен на пляже Леблон, где он далеко от Copacabana и пляжей Ипанема. Для людей в порядке, кто хочет уединения. Еда в ресторане была ужасной и дорогой. Одно и то же на завтрак, выбор был очень скудный и не очень свежими. Я был удивлен, увидев, что мухи были по всему некоторых овощей, пирожных и сыра. Номер был нормальный, но ванная была очень маленькая, даже для одного человека. Удобства были весьма ограничен, бесплатный СПА. Лучшее было то, что я получил номер с частичным видом на океан. Очень красивый пейзаж с моего балкона.
Читать полностью
5
07 ноября 2017 | Darryl L
Отпуск в Бразилии
В отеле есть отличный вид на пляж и отличные удобства. Завтрак - широкий выбор с выбором омлета. номера просторные и расслабляющее место. Есть бассейн прямо на пляже.
Читать полностью
5
07 ноября 2017 | PeytonHobart
Восхитительный отдых
Мы с мужем останавливались здесь на 6 дней, и это было потрясающе. Номера были большой кроватью и удобные подушки, в ванной было все шампунь и гель для душа кондиционера, бесплатные бутылки с водой каждый день и фен. Бесплатный Wi-Fi и много ресторанов в комплексе. Французский ресторан - обязательно также Сухой Бар Мартини. Очень рекомендую. Если вам нравится ходить пешком, он находится в 10 минутах ходьбы от пляжа Impanena.
Читать полностью
4
09 ноября 2017 | RADARSHE
Расположение в глуши, но отличный вид и хорошие удобства
Это очень хороший отель, и персонал довольно хороший. Планируйте небольшое дополнительное время выезда. Из всех отелей, в которых я останавливался в этом, есть самый медленный выезд из отеля, который я видел, и всегда был самым медленным в течение многих лет. Отличный бассейн, на самом деле два бассейна. Хорошие теннисные корты. Они могут организовать туры в любое место. Бары мартини подают отличные напитки и замечательный персонал. Обычно в ресторане под открытым небом с видом на бассейн есть приличная еда. Персонал также очень внимательный. У меня была пицца пепперони, и это была худшая пицца, которую я когда-либо пробовал. Это было хуже, чем из коробки из вашего отсеком дома. Возможно, просто от ночи. Вы прямо на воде и должны попросить номер с видом на океан. Более высокий уровень хороший, поскольку иногда есть много местных жителей на пляже внизу. Тренажерный зал очень хорошо обставлены. Я советую, если вы хотите пойти в Ипанеме или Копакабану или иное место, в дня и ночи есть обстановка отеля транспорт. Не ездите туда! Как и любой большой город, вы должны быть осторожны. Хотя я ходил 600 метров или около того от нужного района, все изменилось, и люди ограбили на этом короткое, но пустынную полосу дороги. Будьте умными, и вы прекрасно проведете время в этом отеле. Мы подошли к Статуе Христа-Искупителя, прекрасный вид. Мы дорога на фуникулере, и это была вся обстановка отелем.развлекайтесь!!!!!!!
Читать полностью
4
10 ноября 2017 | SaurabhSata
Здесь стоит остановиться - пожалуйста, прочитайте отзыв о деталей
Останавливались в Шератоне, Великом в ноябре 2017, когда я посетил Рио для деловой поездки.Расположение - Он расположен прямо рядом с пляжем Леблон. Ипанеме можно добраться примерно за 10 минут и Копакабану через 15 минут с нормальным движением.Виды - большинство номеров представляет собой отличное общее / частичный вид на воду и горы.Номера - В хорошем состоянии, просторные номера, со всеми основными удобствами, как и Большая двуспальная кровать, телевизор HD, рабочий стол, встревожили радио FM и спикером, который может быть связан с iPhone, Гладильной доски, кофеварка, холодильник, фен и довольно большим шкафом. Во всех душем в ванной и другие необходимые утилиты.Обслуживание - сервис на высшем уровне, что ожидаешь от отеля Sheraton. Обслуживающий персонал был очень радушным, и предоставить быстро обслуживал. Прачечная и цены химчистки дорогие.Ужин - отличный ресторан, особенно если вы - любитель мяса (как мои коллеги). Даже для вегетарианцев (как я), у них есть хорошие пищу. Ресторан открыт круглосуточно. Однако меню меняется немного в зависимости от времени дня.Тренажерный зал / бассейн / удобства проживания - стоит посетить, по крайней мере один раз во время Вашего пребывания. В нескольких шагах от того, у бассейна, вы на красивый пляж.Цена - заплатила приблизительно £110 / ночь, которая является на Более низком уровне того, что вы можете стать онлайн. Кажется, что это стоило того, чтобы сервиса и удобств. Постарайтесь найти предложения в интернете или используйте сайтах, так как Trivago. com для лучших отелей цен.Предложение улучшения - единственный недостаток - Свободный номер Wi-Fi, который так же ненадежный как комнату американский президент. Для более быстрое обслуживание вас попросят заплатить 26 reais. Хотя название, как "Sheraton" по умолчанию предложила бы отличную работает бесплатный интернет.Надеюсь, что вы считаете тайский отзыв полезен. Желаем отелю вам чудесное время в Рио. Удачи!
Читать полностью
4
12 ноября 2017 | Bannerman-Adams
Отличный отдых с детьми в Sheraton
Я был в Рио пару раз, но это был первый раз с детьми и в первый раз остановились в Sheraton Grand Рио. Основными причинами для выбора отеля Sheraton был большой бассейн и относительно частный пляж. Дети полюбили бассейн, и попросите их давать скучать в течение нескольких часов каждый день. Завтрак был отличным, а также Churrascaria.Мы использовали бесплатный автобус-шаттл каждый день, чтобы добраться до Ипанеме и Пляжи Копакабана и Рио Торговый центр Sul.Персонал отеля был очень дружелюбным, и номер был что надо для семьи из 5 человек.Мы вернемся в следующем году!!
Читать полностью
4
17 ноября 2017 | Huub v
Отличное расположение, хороший отель, очень ненадежное электричество
Отель Grand Sheraton находится на обнажении Rocky прямо на море. Он выглядит потрясающе, и вид из номера и ужина / бассейнов командуют. Но посмотрите позади вас для проблеска фавелы через дорогу. (На самом деле один из лучших, если может быть нам сказали такая вещь. ), Так как Рио - хозяин много отличных ресторанов, я только завтракал здесь. Шведский стол, спуститься, что можно ожидать от отеля, как этот.Подъездная дорога обычно шумный пробкам, как и остальная часть города. Но страх не, всего 20 (очень живописные) ходьбы от пляжа Ипанема.Номера просторные и удобные, чем выше, тем лучше виды.Единственный недостаток, который я нашел до сих пор - чьи-то отключениями электроэнергии. Не весело, если вы застряли в лифте. (Это общая проблема Рио, ожидайте отключения электричества где угодно, особенно когда есть грозы вокруг. )
Читать полностью
5
18 ноября 2017 | tomreddaway
Фантастический Отель с территорией и очень хороший, чистый пляж
Этот отель был моим спасением около 4 раза за последние годы. Первый раз был с другом, когда он лил проливной дождь, и мы просто хотели сбежать. Потрясающие большие двуспальные кровати, один каждый. Завтрак был расположен на между нами утром. Весь Интернет, газеты, телевизор, напор воды в душе и т.д. ре: общее недостаток - это отлично приготовлен. Персонал абсолютно не назойливый и радушный.Когда я был закрыт на балконе охранники в бассейне, быстро понятом и приехала в свою помощь.Шикарные простыни, полотенца и т.д., отличный бар и wholePure впечатление от отдыха Рио.Я должен сказать, что остро видела ремонт джакузи и бассейн. Очень роскошный. Кроме того, функционально, сначала балконы раньше затопляли, но они расположились это очень приятно, наряду с целым белым перекрашиванием.О, и новое время, я приехал, было на свадьбу. Идеально.Удачи!Плюс.
Читать полностью
5
14 декабря 2017 | DMEG86
Удивительный
Он не находится за городом, но рядом с пляжем Ипанема так идеальное расположение с захватывающим ДУХ вид из номеров, у меня был угловой номер, так что потрясающий вид на Рио. Там есть несколько ресторанов, отличный бассейн, бар и доступ к пляжу, но это волны большие, так что большинство людей просто идет для купания и затем идет назад, вы не можете полежать на пляж, то, что я пытаюсь отметить.Очень рекомендую, и они узнают статуса SPG
Читать полностью
5
25 декабря 2017 | mayur0502
отличное расположение и прекрасные виды
у нас был отличный опыт.Нас переселили в номер с видом на море и Спасителю.То, как отель - это место, пляж становится как частный пляж.Очень рекомендую.И еще одна вещь, у них есть стойка обмена валюты, который не берет с комиссии и очень приемлемая.
Читать полностью
5
28 декабря 2017 | Mary L
Восхитительно!
Это одна из моих гостиничных сетей любимых до сих пор, отличное расположение и обслуживание, в нем есть отличные рестораны, бассейн просто невероятный, и вид на море - наблюдать закат челюсти. Это лучше, чем Copacabana Palace, по моему мнению, потому что у вас есть все здесь, и пляж прямо напротив отеля (хорошо, на самом деле он находится в задней части здания). Единственное, что получила меня разочаровало, был тот факт, что они не сделали предоставлял каких-либо специальный подарок для меня в мой день рождения, во многих отелях по всему миру дают по крайней мере одну бутылку шампанского, они дали очень маленький десерт с "С днем рождения" наверху, поэтому не ожидайте больше похожий на, я сделал, если это ваш день рождения.
Читать полностью
4
02 января 2018 | Dawn W
Безупречное обслуживание!!
Нам понравилось в этом отеле с моими друзьями. Я действительно наслаждался своим пребыванием в ресторане Casarao с моим официантом Мэтью). Он ждал на нас, трех женщин, 2 дня подряд, без сомнения, давая нам исключительное Обслуживание! Я приветствую его, потому что он был очень добр и внимателен к нашим потребностям. Спасибо за ваше Обслуживание и Внимание Мэтью!!Друг Missamani
Читать полностью
5
07 января 2018 | Mauro
Семейные выходные в Рио
Мы искали семью, расслабтесь выходные в Рио и Sheraton, Grand Рио был хорошим вариантом. Там есть прямой доступ к пляжу, с хорошим бассейном, хорошим теннисным кортом и пляжем и включал услугами у бассейна.Цена SPG включает завтрак, который я рекомендую ресторан L бы EToile на 26 этаже. Отличное и замечательное обслуживание с видом на море и варианты. Benedict яйца в высшей степени вкусные и есть несколько вариантов свежих фруктов, доступных.Пляж отеля хорош для плавания, но должен позаботиться с детьми.
Читать полностью
1
19 февраля 2018 | CPC123
Отличное расположение и виды, но ужасное обслуживание
Я останавливался в этом отеле на неделю и общие впечатления был уверен, но обслуживание в каждом из ресторанов, включая бассейн, было очень плохим. Я обедал и заказал напитки из каждого бара / ресторана в отеле, и получил такое плохое обслуживание, которое было ощущение, что у персонала было что-то против меня. Возможно, для того, чтобы быть американским? Питание было очень медленным, даже когда рестораны были пустыми.На стойке регистрации и консьерж были любезны и смогли настроить мое пребывание в течение напряженной недели из-за моих планов путешествия, например в последнюю минуту. Расположение и виды из отеля замечательные, но все остальное было ниже среднего.Наконец, я чувствовал, что меня просто каждый раз, когда я вошла в лифты. Я несколько раз застревал в них, и в нескольких случаях они внезапно придут в визжащую остановку. Не очень.
Читать полностью
5
24 февраля 2018 | Fourdownmumtogo
Потрясающие виды и прекрасный персонал
Я останавливался здесь по делам несколько недель назад, и я был действительно впечатлен. Я путешествовал один, и когда я сказал, что не был уверен, остановлюсь ли время, чтобы посмотреть достопримечательности Рио, так как я работал, администратор немедленно поменяли мой номер на одного на 25 этаже с великолепным видом или на пляже и Спасителе.Это был прекрасный, чистый и просторный номер со всем необходимым для работы. Когда я понял, что мой адаптер не работал в гнездах розетка, отель отправил одно бесплатно.Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный, мне показалось очень дома.Я пожалел, что я не путешествовал для отдыха, так как есть прекрасный бассейн с джакузи, плюс детский бассейн. Отель находится на небольшом пляже, хотя могло бы быть и почище.Завтрак был щедрым шведский стол с множеством вкусных свежих фруктов, в то время как ужин в ресторане на открытом воздухе был вкусным, но немного медленным, чтобы приехать.В общем, очень прекрасному ночь и я пожалел, что я не мог быть здесь дольше и с более вниз время, чтобы насладиться этим отелем больше.Он находится в тихом районе, но это 10 на такси с пляжа Ипанема и делового района.
Читать полностью
2
25 февраля 2018 | Bonita_Preacher
Печальный отдых
Во-первых, общие зоны отеля выглядят фантастические, и до стандарта, мы ожидали.Наш номер был другой вопрос. Хотя это был номер повышенной комфортности, он был далек от этого. Это пострадало от сырости. Кровать было влажным. Наша одежда после дня было влажным. Обои отклеивались от стен и была черная плесень на обоях в ванной. Казалось, что не работал вентилятор в ванной.На завтрак был широкий выбор. Тем не менее, горячая еда всегда была холодной. Мы нашли станцию омлет, и это была единственная горячая еда.Мы ели в Мольбе на одну ночь. Закуски была несъедобной и возвращалась. Главное блюдо было ниже среднего. Это была дорогая еда для меньше, чем еды среднего качества.В лобби-баре мы ждали полчаса, и, тем не менее, наши напитки не принесли. Другие люди вошли после нас, можно выпить их напиток, а затем ушел. В конце концов, мы отменили заказ.Во всех отношениях разочаровывающего проживания.
Читать полностью
4
26 февраля 2018 | annarc6
Растите Против Холма
Прекрасный отель. Это было отремонтировано с прошлого раза мы были здесь. Номера хорошие. Кровати удобные. Обслуживание хорошее. Есть два прекрасных бассейна, теннисный диаграммы и пляж. Попросите номер на воде и с видом на воду. Интересно сидеть на террасе и слушать шум волн и наблюдать за пловцами
Читать полностью
4
03 марта 2018 | Paskahlia
Уединенный, отличный отдых
Отель потрясающий; удобства - очень чисто, отличный сервис на высшем уровне, а номер просторный и удобный. В отеле есть свой доступ к небольшому пляжу, однако он рядом с холма, поэтому вы не получите много солнца в определенное время.Этот отель подальше от центра Ипанеме и пляжа Леблон, так что немного неудобно, чтобы ездить по разным местам. Вы должны взять такси каждый раз, когда вы хотите пойти на ужин и т.д. даже нет удобного магазина, где можно купить воду и т.д., что мне показалось немного странно. Это единственный недостаток в этот отель.
Читать полностью
2
05 марта 2018 | estranger
Беспорядочен, нечестный, разочарование
Этот отель Sheraton - в комнате смеха зеркало Рио-де-Жанейро. Это прекрасно, это на пляже, это согласно заявлению роскошно. Посмотрите немного под поверхностью, и она организован, нечестная и разочаровала.Во время нашего двухдневного пребывания мы поменяли номер три раза. В первый раз нас поселили в номер с видом на кондиционера, к которому можно было в основном добраться с лестницами от Авениды Нимейера. Затем нас поселили в номер, где, через 5 минут после того, как мы вошли, пилот KLM вошел с таким же ключом к тому же номер. Чувствуешь себя ужасным сказать 747 пилотам взять экскурсию - начиная с компьютеризации, эти вещи не должны случаются. Наконец, мы оказались в очень хорошем многокомнатном номере после того, как недостаток, но в последний день получил звонок за 15 минут до выписки - просить у нас, почему мы уехали не все же и запугивание нас дать им имя человека, который у нашу последнюю чек - (мы - плата SPG, они сказали нам около 5 раз на стойке регистрации и вынесли нас ключи, которые соответствовали проверять - время).Чтобы добавить капля травмы, менеджер отеля обещал нам бесплатный отдых, "когда мы вернулись" (который мы явно не собираемся делать). И только когда я стал настаивать согласованного, чтобы дать Starpoints как компенсацию. Когда они пошли осведомить Starpoints, отель только написал 33% того, что они согласились, и я должен был возрасти к обслуживанию клиентов SPG с почтовыми были следы, чтобы получить решил (это все еще не больше, чем за 2 недели).Если вы приедете в Рио, потому что вы думаете, что это самое красивое место в мире, то вам очень понравится Sheraton. Так как снаружи, но внутри он такой же дисфункционально как город, который принимает его.
Читать полностью
4
11 марта 2018 | PKTouring
Отличное расположение
Четыре ночи в этом курортном отеле, красивом месте с видом на пляж. Хороший выбор ресторанов на выбор и в нескольких минутах ходьбы от пляжа Ипанема. Отель был бы извлечь выгоду из магазина / киоск, где можно купить все необходимое, вода в бутылках и т.д.
Читать полностью
5
05 апреля 2018 | WSV99
Отлично
Хорошее расположение с уединенным пляжем. Отличный завтрак шведский стол на открытом воздухе с видом на океан. Мэтью был самым ярким моментом в буфете. Он внимательный и имеет очень положительное отношение. Отличный способ начать день!
Читать полностью
5
06 апреля 2018 | Marie K
Персонал в ресторане
В ресторане отеля в бассейне есть замечательная польза дня. Это овощи Лосося / поджарить в тостере. Персонал потрясающий, особенно Shirley. Минуте, которую вы садитесь, она даст вам лучшее обслуживание. Он также дает специальный соус, который идет отличный на все.
Читать полностью
5
06 апреля 2018 | Kirochka
Удивительный отель
Я никогда не был в Рио и подыскивал на две ночи в конце наших 12 - дневной круиз от Буэнос-Айресе до Рио. Я уже был "золотым" членом SPG, и с учетом этого выбрал Sheraton из-за цены и местоположения, и не мог быть более доволен. Здание отеля, вид, бассейн, пляж и расположение в городе все громадные. Мы провели очень энергичная и приятную ресепшен и переселили в номер с потрясающим видом на Ipanema и пляжи Леблон — № 1925. Очень понравился бассейн, живой пляж, и бар у бассейна, средне ресторан. Не был так впечатлен итальянский первого этажа, но на вторую ночь мы были поражены едой в 25 по французских ресторанах этажа. Мы наблюдали за местными жителями наслаждающимися пляжем, поднимаясь на скалу, и в интернете в дальнем конце. Фавела вырисовывается выше, как делает высокий гранит, в целом напоминая, что вы находитесь в оживленном Рио, но в относительной безопасности и роскошной обстановке. Дружелюбное обслуживание. Ожидания были превышены.
Читать полностью
4
07 апреля 2018 | Julio G
Хороший отель
Останавливались здесь на пасхальные выходные, поэтому было очень людно. В общем, отель очень хороший. Территория красивая и ухоженная. Бассейн очень хороший, и есть полу - частный пляж со стульями и доступны зонтиками. Отель был переполнен в те выходные, поэтому нам пришлось встать относительно рано, чтобы получить стулья бассейном, но я думаю, что это не всегда похож на это.Номера чистые и приятные. У нас был отличный вид на пляж Ипанема. Рестораны были хорошими, но дорого. Шведский стол на завтрак был хорошим с большим выбором. Я бы порекомендовал взять пакет с завтраком, если вы знаете, что будете едой там. Ресторан у бассейна тоже был хорошим, но обслуживание было несколько медленным каждый раз, когда мы ели там.Отель расположен в хорошем месте. Он немного изолирован, на улице немного с пляжа Леблон, но это недалеко идти до проложенном пути. Мы не чувствовать себя в безопасности вообще.Единственная реальная проблема возникла с ресепшеном. Мы приехали поздно вечером и было довольно долго ждать. Я попросил 2 смежных номера для своей семьи из 5 человек, но когда мы добрались, они сказали мне, что не было свободных номеров, вместе. Они хотели поселить нас на два номера, которые не были даже рядом друг с другом. Я сказал им, что это действительно не было приемлемо и через 30 минут (в это время мы приехали, чтобы поесть, потому что ресторан закрывался), они смогли найти два номера вместе. Так что все в итоге мы получилось.В целом, это хороший выбор, особенно для семейного отдыха. Я рекомендовал бы его.
Читать полностью
1
05 июня 2018 | yoava69
Худший отель из всех, где я бывал. плохое соотношение цены и качества! не ездите туда!
Худший отель из всех, где я бывал.По существу - отель выглядит замечательно в Интернете, но размер ожидания - размер разочарования. И в общем, отель был забронирован на 7 ночей, и мы сбежали после одной ночи!Теперь о мелочей:Мы забронировали относительно дорогой номер с полным видом на океан. Мы получили номер на нижнем этаже под холлом, и вместо “с полным обзором океан ”, мы получили огромное дерево перед окном (номер 141). Кроме того, этот пол над кухней отеля и воняет соответственно.Когда мы попросили поменять номер, чтобы получить «номер с полным видом на океан», когда мы заказали, ресепшен объяснил, что это будет стоить еще 26$ в ночь налоги. Мы согласились без другого выбора.В новом номере (номер 1025) мы обнаружили три тараканов (2 погибших и один живой)....Когда мы попросили дополнительное одеяло и замену кофеварки, которая не работала должным образом, это заняло около 2 часов 3 телефонных звонка, с обслуживанием номеров, пока мы не получили правильную ответ.Отель расположен в море, и шум бухт, не позволяет хороший ночной сон. Очень трудно решить эту проблему?Завтрак плохой и разочаровывающий.Суть в 4 - звездный отель в 5 - цена на звезду и уровень обслуживания, чистота и общего качества едва 3 звезды. Никакого хорошее соотношение цены и качества, и это не дешевый отель.Рекомендация - не ездите в этот отель!
Читать полностью
5
07 июня 2018 | Waren S
Остановка
Я хотел бы дать ему свою высокую благодарность вашему администратору, работающий в вашем ресторане отеля, у бассейна, ее имя - GAIL, она очень профессиональная, эффективная, очень доброжелательная к каждому клиенты и работает лучше для отличного обслуживания клиентов, я был очень впечатлен как замечательный ее обслуживание со мной и другим гостям, едящим сегодня. Пожалуйста, передайте мою отличную оценку за ее эффективности, доброжелательности и невероятный сервисС уважением,Этом Senica
Читать полностью
4
15 июня 2018 | JimNYC
Я часто возвращаюсь в этот отель и как он!
Я много раз останавливался в этом отеле, и я действительно ценю стиль, комфорт и расположение с видом на пляж. Этот отель далее удален изо всего шума и суматохи и громких мероприятий пляжа Леблон, который близлежащий и в пределах близкой шаговой доступности, как также пляж Ипанема. У этого Шератона есть чувство курорта, потому что это точно, что это, и отель довольно большой и красиво озелененный со многими восхитительными вариантами питания, доступными на отеле. Я думаю, что клиентура здесь могла бы быть немного более усовершенствована, потому что они не группа любителей буйных вечеринок, тянущих песок и кулеры назад в здание. Поездки Uber от этого отеля до любой из известных достопримечательностей, включая пляжи, в пределах диапазона цен за 5 - 10 долларов США. Пять из нас выяснили у консьержа Шератона здесь относительно транспорта к статуе Христа, и консьерж предложил нам транспорт для 86 перепива (23 доллара США). Я добрался на свое приложение Uber &, цена была 16 перепивом (4. 50 долларов США). Какое различие!!! Но, мы должны были взять 2 машины, так как мы были таким количеством людей.... Однако, для 2 Убера цена была только 32 перепивом (8. 50 долларов США), в противоположность 23 долларам США, который является тем, что консьерж Шератона предложил нам. К сожалению, судя по моему впечатлению, я не рекомендовал бы использовать консьержа в этом прекрасном Sheraton Hotel, потому что кто-то ясно делает огромную комиссию, и вы излишне платите его! Консьерж некоторого отеля там, чтобы помочь гостям отеля, но некоторые там, чтобы получить несправедливую прибыль прочь гостя. Так, остерегайтесь! Мне нравится быть независимым так или иначе, и использовать мое приложение Uber везде я иду и не больше завишу от местных такси, кто охотится на уязвимых посетителей как, мы раньше были. Водители Uber всегда настолько очень вежливые, и они знают точно, куда они идут каждый раз! Между прочим, я не работаю на Uber. Все знают, что ничто не прекрасное, и я всегда рад возвращаться в этот гранд отель Sheraton в Рио, и я очень благодарен, что компания, на которую я работаю, размещает меня сюда, в то время как я нахожусь в городе, чтобы сделать работу. Я никогда не отдыхал в Рио. Однако я хотел бы остановиться в этом отеле, если бы я сделал. Бассейн превосходный, и вы заставляете хорошее большое полотенце использовать. Есть, только некоторые понижают продвижение к пляжу из бассейна, если вам нравится более естественный подход к солнечным ваннам, и отель Sheraton обеспечивает шезлонги на пляже. Есть также теннисные корты. Номера очень удобные, и я ценю удобные постельные принадлежности. Я обычно получаю верхний этаж, и в номерах есть небольшие стеклянные террасы, которые не позволяют преграды вида... и виды из этого отеля захватывающие! Даже если у вас нет у бассейна вида, перспективы, смотрящие в другом направлении, одинаково ошеломляют и удовлетворяют! Мне нравится иметь электрический USB-порт около моей тумбочки, и этот отель не обеспечивает эту особенность. Есть USB-порт в стене полностью с другой стороны номера от кровати. Так, я должен был использовать свой удлинитель, который я всегда держу в своей сумке, поскольку, когда я путешествую. Шнур тянулся полностью через номер от одной стены до другой стороны моего номера, где кровать располагалась. Удлинитель неприглядный, и можно было легко споткнуться за него, если не осторожный. Но иногда удлинитель необходимый, когда, в этот день и возраст, отель не предоставляет клиенту простую лампу тумбочки в наших кроватях, которой установили адаптер USB-порта в пределах лампы. Эти лампы очень популярные и доступные, и они предоставляют хорошее удобство большинству гостей. Другой вещью упомянуть является денежная машина банкомата в вестибюле Шератона. Я покажу вам фотографию его в надеждах, что вы избежите этого конкретного банкомата, потому что это взимает вам высокую банковскую ставку. Есть решение.... есть 2 других банкомата только позади служебной двери, расположенной около той же самой области банкомата, который вы не хотите использовать. Эти 2 атм располагаются в прихожей, которая похожа, что это могло быть для персонала только. Но, всегда есть гости, использующие их, и член персонала отеля Шератона с удовольствием показал мне эти 2 атм и сказал, что гости могут использовать их. Это - намного лучшая цена и стоящий поиска и нескольких дополнительных шагов. Плюс он безопасный, означая, что никто не установил читателя в них банкомат, чтобы украсть вашу информацию о карте. Я надеюсь, что предоставил немного полезной информации вам во время Вашего пребывания здесь. Я думаю, что этот отель отличный для романтического отдыха и любого, кого вы приглашаете, здесь был бы впечатлен вашим выбором.
Читать полностью
5
23 июня 2018 | 4041967
Место все сглаживает
В целом все очень классно, за исключением свойственным всем Шератонам - мелкие поломки. Очень хороший мясной ресторан на территории. Из пожеланий, мало велосипедов на прокат и состояние у них не очень.
Читать полностью
5
23 июня 2018 | Joseph G
Отличное обслуживание от Мэтью в баре
Шератон - отличный отель в Рио. Персонал, особенно Мэтью действительно сделал мою пребывание комфортным. Её превосходными представитель Sheraton Рио. Это 2 номером даты раз за последние 3 недели, и я буду приезжать сюда для моих поездок бизнеса и удовольствия.
Читать полностью
2
26 июля 2018 | johnhhui
Еда, Отравленная в этом Отеле
Я платиновый член SPG, и это первый раз, когда я когда-либо направлял жалобу на TripAdvisor. Моя подруга получила очень плохой яд еды в первый день здесь после обеда (креветки) в одном из ресторанов при отеле здесь. Весь отпуск был испорчен, потому что она могла, только лег на кровати отеля. Менеджер отеля, на - обязанность пошли с медсестрой и заказ ее в местную больницу. Она заболела, так что мы должны были продлить дополнительное из пребывания здесь, чтобы не наслаждаться пляжем, но ей помочь набраться сил. Отель не показал жестов того, чтобы брать на себя ответственность пищевое отравление или издания никаких ремонта. за великолепный отпуск. Я буду на пути к Пожизненной Платине SPG в этом году, которая показывает, насколько вежливый я в отели SPG. Это определенно не стандарт Шератона.
Читать полностью
5
05 августа 2018 | Rodrigo M
Отличный отель и вид!
Отель расположен между Leblon и пляжами Сао Конрадо, а также предлагает доступ от небольшого пляжа с белым песком. Персонал исключительно приветливый, и номера очень удобные. Фантастический бассейн с захватывающим дух видом. По крайней мере 3 хороших ресторана в отеле. Одни из лучших отелей в Рио.
Читать полностью
5
09 августа 2018 | Caterina L
Отличный ОТДЫХ, по работе и для пары
Отель расположен в прекрасном и beautuful месте с видом на океан и доступом на пляж,conciergie был настолько питательный и с теплыми людьми, помогающими вам все время организовать Ваше пребывание день за днем. В частности, Ливия Лурейро и Милиза помогавшие нам организовать наше посещение в Рио в течение последних льющихся дождь дней.Наш номер, расположенные на 20 этаже, был довольно большой и чистый, со свежей простыни каждый день и уютной атмосферой. Кроме того, бассейн и джакузи на открытом воздухе стоили замечательные и открытые 24 часа. Особенно на 26 этаже есть одна звезда michelen ресторан под названием L 'etoile, который достоин пойти.
Читать полностью
4
14 августа 2018 | RodrigoHueb
Очень приятный и удобный.
Отель расположен рядом с Leblon напротив общественный Vidigal. Это в нескольких минутах ходьбы вниз на пляж. Его расположение позволяет фантастический вид на море из в основном всех комнат (кроме нижних уровнях, в этом случае деревья могут загородить панорама). Комнаты чистые и просторные, но, как другие пишут люди, имеют сильный запах сырости, как только вы войдете, но вскоре вы привыкаете к ней, и она сильно неудобного. Завтрак очень хороший, но может быть очень заполненным в течение высоких Seasons. То же самое с бассейном. Обратите внимание, что отель взимает скандально курортный сбор, который по моему мнению является довольно бессовестным манере сорвать гостей. В целом, приятный отель, но я не рекомендую тем, кто любит быть недалеко от пляжа или Ipanema / Leblon.
Читать полностью
5
14 августа 2018 | George
Прекрасный отдых
Я провел действительно прекрасное время в этом отеле.Повысили категорию номера до красивого вида из на океан - с балконом и прекрасным видом на восход солнца!Очень услужливый stff... Еда была просто отличной! Вкусная кайпиринья в холле представительского класса!Около бассейна было всегда чистым... С очень красивым видом на океан!Я хотел бы вернуться сюда, опять-таки),
Читать полностью
5
20 августа 2018 | S Enrique G
Превосходно!
Бренд Sheraton, как всегда безупречен. Добавьте к этому дружелюбие и теплоту бразильцев плюс Невероятные настройки на пляже Леблон, и у вас есть отель, в которое хочется вернуться сюда снова. Я взял свою мамой, племянниц в Рио, и я очень рад, что выбрал Sheraton и еда абсолютно элегантная! Супер счастливым. Sheraton спасибо Grand Рио!
Читать полностью
5
21 августа 2018 | Elizabeth Z
Отличное обслуживание от администратора на стойке регистрации SAULO!!!! Великолепно удобное, отличное меню на завтрак и обслуживание
После долгого перелета с момента нашего прибытия, о нас заботятся с улыбкой и вежливым вниманием администратора на стойке регистрации SAULO. Мы получили повышение класса номера до великолепного Suites на этаже на 3 резерфорда с видом на океан.Мы хотели бы поблагодарить главного управляющего Синитту Гомеша ее сладкого восхитительный шоколадную и фруктовой тарелки, посланной прямо в нашу комнату, и, конечно, ее внимание. Это отвернуло и дополнительная улыбка в наше лицо.Наш номер был просторным и светлым, и даже ночью вид был прекрасным при свете дня еще больше. Нам ОЧЕНЬ понравилось! Мы планируем вернуться в ноябре.
Читать полностью
3
21 августа 2018 | LeonardoSobe
Этот отель Sheraton не может быть немного лучше, чем 3-звездочный отель!
Сначала я хотел бы добавить, что (к сожалению), мне пришлось останавливаться в этом отеле на среднего из трех раз в месяц, и я был здесь на последние 10 лет. Это не мой выбор, но вероятно дешевле контракт моего работодателя, это доступно.Самое лучшее в этом Sheraton: Новые Вестибюль и общие зоны, красивые виды, хороший персонал.Минусы: в месте (также около Фавелы делают Vidigal, трущобы через квартал, конфронтация последней недели между полиция и наркобароны, была единственная подлежащая обложению дорога, закрываются на часы, и это опасно, потный добрались до номеров отеля раньше. Половина номеров выходит на шумную бассейн и половину Трущобы. Грязная вода, точащей из Taps, забитых ванн и раковин, водные миксеры душа, которые не работают (или слишком жарко и не слишком холодный), порции.Кондиционеры очень старые и не работает должным образом, особенно когда вы нуждаетесь в нем больше всего в течение лета.Большинство номеров очень шумно (с плохой звукоизоляцией), если не с улицы, это из бассейна, где они позволили мероприятия с громкой музыкой. Забудьте о том, чтобы к бассейну расслабиться или почитать книгу, которая может не быть необходимой в этом отеле. Но не надейтесь, что вы будете танцевать самбу также, банки, которые они всегда есть, но не имеет смысла и очень раздражает. Они думают, что должны развлечь его гостей, как будто это был карнавал круглый год, они просто не получают его.Плохой (payed) Wi-Fi, в некоторых комнатах, необходимо поддержать дверь, не может быть в постели. Ужасное кабельное телевидение, очень мало каналов на английском языке и решения телевизора ужасные, мне сказали, что это из-за старых кабелей!Предоставляют кофеварку в номерах, сегодня (это часто не бывает) не было свободных кофе (в стране, что большинство производит кофе в мире), просто позор!Они заботятся о мелочах, которое забита.Не хватает хорошем менеджмент хромает!
Читать полностью
5
02 сентября 2018 | Aldo B
Единственный по-настоящему отель на побережье Рио
Очень особенное спасибо сотрудникам стойки регистрации, услугам консьержа и Ceasar в баре у бассейна, чтобы сделать наше пребывание здесь фантастическим. Этот отель находится в очень особенном месте, предлагая единственный прямой доступ к пляжу во всем Рио. Лобби, удобства и многие номера были недавно отремонтированы и в настоящее время завершены. Обновите, если сможете, до самых больших комнат, которые может позволить ваш бюджет. Удостоверьтесь, что вы получаете пакет с завтраком. Завтрак подается на 26-м этаже с великолепным видом и обслуживает яйца Бенедикта. Доступ в представительский лаундж обеспечивает отличное эспрессо и капучино 24 часа в сутки. Бассейн хорошо поддержан. Избегайте комнаты 330, так как есть очень неприятный запах. Еда в ресторане Бене хорошая. Настоящим удовольствием является барбекю на обед в ресторане рядом с баром у бассейна. Персонал в этом отеле является абсолютно прекрасным и искренне привержены обеспечению вашего пребывания здесь как можно более приятным. Не стесняйтесь забронировать этот отель для вашего следующего пребывания. Особая благодарность генеральному директору, который потратил время и силы, чтобы связаться со мной напрямую, а затем сделал очень высокую оценку концессии на наш счет в номере из-за несчастного случая, когда один из наших велосипедов (который отель предоставляет своим гостям и имеют отличное качество с подвеской и очень удобны) были украдены. Менеджер взял на себя ответственность за этот инцидент и принял добросовестное решение не взимать плату за потерю. Я очень благодарен за это.
Читать полностью
1
22 февраля 2019 | Marc and Gary
Отмена бронирования без заботы в мире
Как и другие, они просто по электронной почте неожиданно отменили бронирование из-за "стихийного бедствия". , , Забавно, что ни один другой отель в Рио, похоже, не пострадал от стихийного бедствия. Они просто используют эту фразу, чтобы избежать какой-либо компенсации. Шокирующий сервис от Marriott group. Им просто все равно. Я не только буду избегать этого отеля любой ценой, но я буду избегать отелей группы Marriott, потому что это НЕ способ обращаться с клиентами. IHG никогда бы так не поступил со мной - я буду придерживаться их в будущем.
Читать полностью
5
23 февраля 2019 | Jae W. Lee
Хороший курортный отель в тихом районе Рио для спокойного отдыха
Этот отель имеет очень хорошие номера и удобства для отдыхающих в Рио-де-Жанейро. Это идеальное место для тех, кто хотел бы остановиться в комфортабельном номере, а также насладиться плаванием и отдыхом у бассейна и на частном пляже.
Sheraton Grand Rio Hotel не для тех, кто хотел бы выйти из отеля в близлежащие рестораны, магазины или другие достопримечательности, потому что это несколько изолированный и автономный курортный отель. Такси или Автосервис необходим, чтобы добраться до центра города или известных городских достопримечательностей.
Отель предлагает бесплатный трансфер до близлежащих пляжей и торгового района, которые хороши для случайных прогулок. Если ваш пункт назначения - последняя остановка возле торгового центра, вы можете остановиться на микроавтобусе. Но если ваш пункт назначения - один из пляжей Рио, вы должны быть осторожны. Автобус-фургон не останавливается на всех остановках, указанных в информационном листе на автобус. Вместо этого он просто проходит мимо остановок, где никто не просит остановиться или никто не стоит на остановке в ожидании шаттла, что затрудняет определение того, достиг ли шаттл желаемого пункта назначения. Окна шатла не чистые, что затрудняет просмотр достопримечательностей. Так как водители автобусов обычно понимают только португальский язык, вам нужно попросить других пассажиров, которые могут перевести английский на португальский для общения с водителем.
Обслуживание сотрудниками отеля было превосходным, и удобства отеля были очень хорошими. Моя комната в отеле была большой комнатой с видом на океан и балконом. Комната была чистой, и кровать была удобной. В номере были современные удобства, ожидаемые от пятизвездочного отеля. [мои прикрепленные фотографии комнаты и окрестностей]. Завтрак в элегантном зале для завтраков отеля был отличным, и другие рестораны отеля и огромный открытый бассейн были готовы порадовать всех гостей, которые приехали, чтобы насладиться отелем в курортном стиле.
Читать полностью
1
13 апреля 2019 | Matthias L
Хорошие виды, старые номера, плохое обслуживание клиентов
Был там для конференции. До начала конференции были в другом отеле и должны были остановиться в этом другом месте.
Завтрак то же самое каждое утро. Очень маленький разброс. Французские тосты и блины на вкус старые, даже когда завтрак открывается в 6:00. Ананас подается с твердой частью посередине. Ограниченный выбор кофе.
Комнаты старые. Окна не закрываются должным образом - вы все время слышите ветер
Худшая часть - сервис на стойке регистрации. Хотел оставить багаж при выезде и попросить водителя забрать его. Ответом была карикатура на обслуживание клиентов. Против политики, не могу этого сделать, моя вина, что у меня возникла такая странная идея, должна была очистить этот необычный запрос заранее, пожалуйста, поймите. , ,
Есть гораздо лучшие места для отдыха. Избавь себя от неприятностей. Если вы хотите (по общему признанию, хорошие) виды, просто выпейте там кофе.
Читать полностью
4
13 апреля 2019 | Monty404
Отдых в Рио.
Великолепный вид на пляж Ипанема! Отличный персонал, отличный завтрак "шведский стол" со всеми видами местных фруктов. Когда в Рио обязательно посетите Корковадо и буханку сахара в часы заката! Великолепно и зрелище, которое ты запомнишь навсегда. Приятных вам путешествий.
Читать полностью
5
23 августа 2019 | Waren
Лучший массаж
Отель Shine Spa - лучший массажист по имени Лев, очень профессиональный и отличный массаж! Настоятельно рекомендуется. , ,
Ресторан рядом с бассейном тоже отличный, кричите на Владемира, сервер, очень дружелюбный!
Читать полностью
5
24 августа 2019 | Waren S
Хороший обед в Casa da Cachaca с Гейл, самый дружелюбный сервер
Наслаждались едой и дружелюбным обслуживанием в ресторане Sheraton Rio Casa de Cachaca, прекрасный вид и все сотрудники замечательные, но кричим в адрес Gail за то, что они были отличным сервером для меня и других гостей!
Читать полностью
5
24 августа 2019 | Bocadoc1
Мне понравился этот отель
Мы остались здесь для деловой поездки, а затем несколько дополнительных дней для развлечения. Отличное расположение прямо на пляже с бассейном и патио. Отличный лобби-бар с потрясающим видом на Леблон. Хороший ресторан на верхнем этаже Etoile для кухни. Мы не ели там, но поднялись на виды. Настоятельно рекомендуем попросить номер с видом на океан или угловой номер, чтобы вы могли увидеть огни города. Также комната больше. Я заметил, что авиакомпании посылают сюда свои экипажи, что всегда является хорошим знаком. Не безопасно выходить на улицу, так как это близко к. Фавела или трущоба. Но отель и территория очень безопасны и охранники везде. Я бы порекомендовал это по цене и местоположению. Определенно хотел бы остаться здесь еще раз.
Читать полностью
4
13 октября 2019 | LondonSeb
Хороший отель, отличный вид, безопасный, высокая влажность
Мы останавливались там в ноябре прошлого года на недельный отпуск в Рио-де-Жанейро.
Отель отличный в целом:
* красивый открытый бассейн и джакузи на открытом воздухе
* Теннисный корт с видом на пляж
* маленький и почти частный пляж (которого нет ни в одном другом отеле в Рио)
* Крытый спа / сауна была очень хорошей
* Очень хороший сервис, дружелюбный персонал
* Пешком до Леблона (10 минут) и Ипанемы (30 минут)
* Удивительный вид из нашей комнаты
* Хороший выбор на завтрак
* Хорошие общественные зоны
* Отель чувствует себя в безопасности: охранник на входе
Некоторые негативные моменты:
* В комнате была высокая влажность
* Ванная была маленькой и нуждающейся в ремонте
* Мы не будем гулять ночью, очень близко к нескольким фавеллам. Некоторые отели будут более центральными
* Ни магазинов, ни ресторанов
Один совет: Uber очень дешевый в Рио и простой способ безопасно путешествовать.
Вывод: если вы хотите остановиться в чем-то вроде курорта, а не просто в обычном отеле на Ипанема / Копакабана (с крошечным бассейном на крыше), то это место для отдыха.
Читать полностью
4
22 февраля 2020 | Ryan R
Отличный отель прямо на пляже
Очень доволен нашим недавним пребыванием. У нас 12 и 9 лет, поэтому большой пул был несомненным бонусом. Находиться прямо на пляже по сравнению со всеми другими отелями на Копакабане, Ипанеме или Леблоне было здорово. Комната была обновлена и удобна. Много не ел в отеле, но то, что у нас было, было хорошо. Единственный недостаток был в 10 минутах ходьбы от Леблона, чтобы добраться до других ресторанов или баров.
Читать полностью
5
24 февраля 2020 | Cody H
Отличное гостеприимство
Весь персонал был замечательным, однако, я не могу сказать достаточно о гостеприимстве, которое Рамон от завтрака и ресторана у бассейна предоставил нам во время нашего пребывания. Мы с женой побывали во многих странах и останавливались на многих курортах, и у нас никогда не было сотрудников, готовых изо всех сил помочь нам, как в Рамоне. У нас было много запросов, и он вышел далеко за рамки своей должностной инструкции, чтобы удовлетворить наши потребности. Когда мы возвращаемся в Рио, мы остаемся в Шератоне, пока там есть Рамон.
Читать полностью
5
25 февраля 2020 | CB2018
Отличный отель Отличное обслуживание Отличный вид!
Отличный отель с фантастическим расположением. У них отличный персонал от стойки регистрации до ресторанов и домработниц. Вид на Лаблон и Ипанема фантастический. Очень хорошие рестораны и отличные типичные блюда подаются там.
Читать полностью
3
29 марта 2020 | Wesley C
Замечательный отель, но в уединенном месте
Сам отель замечательный. Большое современное высотное здание с частным пляжем (я слышал прибой в номере). Большой номер с кроватью размера «king-size», мягким креслом, письменным столом, большим телевизором и сейфом с балконом с видом на бассейн и пляж. Завтрак "шведский стол" был на высшем уровне с большим выбором свежих фруктов, хлеба и выпечки, а также горячих и холодных блюд. Мне больше всего понравился омлет-бар, где можно было приготовить яйца / омлеты на заказ. Бассейн и джакузи были замечательными - пляж был красивым, но не рекомендуется. На территории было несколько ресторанов - мне больше всего понравилась пиццерия с видом на бассейн. Я бы оценил отель на «5» за его удобства и удобства, но мне пришлось снизить свою оценку до «3» из-за расположения. Отель находится за пляжем Леблон, вдали от мест Копакабаны и Ипанемы. В пешей доступности нет ничего, и мне было неудобно выходить на улицу одному (как я обычно делаю в большинстве городов). Единственный вариант - везде брать такси, что может быть дорого. Если вы путешествуете по делам, посещаете конгресс или просто хотите расслабиться в бассейне / поиграть в теннис, отель Sheraton будет идеальным вариантом. Если вы хотите поиграть в туриста и исследовать самостоятельно, это, вероятно, не лучший выбор.
Читать полностью
4
01 апреля 2020 | MBBTours
Отличный сервис
Мы с мужем недавно забронировали номер в этом отеле в последнюю минуту во время нынешнего мирового кризиса в области здравоохранения, так как наши планы изменились, и нам нужен номер на одну ночь до нашего полета обратно в Лондон.
Персонал при регистрации был очень любезным и позволил нам заселиться на 4 часа раньше и предоставил нам удобный поздний выезд вместе с отличным улучшением номера. Хотя некоторые объекты были закрыты во время нашего пребывания, отель и персонал были гостеприимны в это трудное время.
Читать полностью
4
31 июля 2020 | Clarence J
Хороший отель
Хороший чистый отель, это не совсем новый, но все же приятный персонал был дружелюбным и услужливым, банкомат на месте с гораздо лучшим обменным курсом, чем напитки в баре у бассейна в аэропорту, были крепкими, я бы остановился здесь снова
Читать полностью
2
10 октября 2021 | elderc
Старение, плохой отель
У меня не было ни одного отличного опыта во время моего пребывания в отеле. Меня встретила большая и неорганизованная очередь на регистрацию, но, ладно, такие вещи случаются.
Когда я получил номер, где ванна, которая была на фотографиях на сайте отеля? Пошел на стойку регистрации, чтобы узнать, что «не во всех представительских люксах есть ванны». Если вы думаете остановиться в этом Шератоне, имейте в виду.
Но вернемся к комнате… старение, полное ковровое покрытие, уборка в ванной не была безупречной, старый душ и т. д. Хороший матрас и хороший вид на море в угловой комнате. Пульт от телевизора не работал. Завтрак был адекватным, с большим количеством вариантов.
Мне предложили поздний выезд на Expedia, и это было одной из причин, по которой я выбрал этот вариант. Когда я спросил об этом, мне сообщили, что он не доступен. Хорошо, такие вещи тоже случаются, верно? Было бы хорошо, если бы отель не предлагал поздний выезд в середине праздника, если он не собирается связываться с гостями.
Что касается расположения, мне оно не нравится, потому что оно не находится в пешей доступности от основных точек Копакабаны/Ипанемы/Леблона. Если вы планируете просто пользоваться бассейном и не выходить из отеля, возможно, это приемлемо.
В общем, в Рио определенно есть отели получше, особенно в этой ценовой категории.
Читать полностью
5
26 ноября 2021 | ApostolLaura
Отличное расположение и персонал
Очень хорошее расположение, у вас есть вид на океан, фавелы (захватывающие ночью), пляж, бассейн, также вы можете увидеть Ипанему. Очень тихое место, отличный сервис. Комната была большая, и у меня был хороший балкон с полным видом на океан, я мог видеть восход солнца каждый день. Еда потрясающая! Мы чувствовали себя там в полной безопасности. Мы были большой группой из 17 человек, и никто не жаловался. Спасибо, что есть у нас!
Читать полностью
4
30 ноября 2021 | yorosey
Хороший отель, но было несколько проблем
У меня были некоторые проблемы с регистрацией и получением номера, который я забронировал. В итоге я дважды поменял номер, хотя все подтвердил им за день до поездки. Некоторые сотрудники на стойке регистрации не были очень полезными. Тем не менее, это отличный отель с отличными ресторанами, хорошим бассейном и пляжем. Консьерж был очень любезным как до пребывания, так и во время пребывания.
Читать полностью
5
06 декабря 2021 | Andre Dempsey Pianucci
Шератон Гранд Рио Обзор
всем привет
Спасибо за возможность сделать обзор Sheraton Rio, где я жил шесть месяцев назад в этом году.
Зарегистрируйтесь - у меня был отличный опыт общения с Бруно, очень вежливый и солидный!
Альдо с новыми женщинами, работающими по ночам, и новым парнем из Accor (Педро) также были полезными и очень добрыми.
Линия Bonvoy - я подошел к стойке регистрации утром и пошел к линии Bonvoy Elite, и женщина за стойкой продолжала помогать всем остальным и игнорировала меня. Какой смысл иметь отдельную строку о том, что вы не собираетесь это признавать.
Бар у бассейна - я был бы рад, если бы Патрик в баре у бассейна отвечал за все! Все работает хорошо, когда он есть! Такой другой бар, когда он главный… напитки лучше, очереди быстрее, и есть кто-то в качестве лидера
Не только для того, чтобы быть там в качестве подставного лица. Также спасибо его команде, особенно Габриэлю и Джаиру.
Завтрак - люблю их всех
Эдни, Элиана, Пауло, Д. Вера, Масиэль, Рональд (повар), Кайке и Диего! Эти люди лучшие во всем отеле!
Happyhour - Агнальдо - звезда! Он всегда весел и бодр. Жаль, что другие аспекты счастливого часа такие грустные. Еда должна улучшиться! Жареная пища, высыхающая в тепле, и мясное ассорти, которые выглядят как остатки завтрака, делают опыт таким низким! Это не похоже на привилегию и не соответствует сотруднику, который у вас там работает!
Отдельное спасибо команде менеджеров Андерсона (обеим, или, как я их называю, с волосами и одному без волос) ха-ха
Спасибо Карен, Орасио и Леандро за заботу о моем бронировании.
Леонардо, спа-команда и спасатели (Лучано и его друзья)
Casa Cacha a, Мануэль и Гильермо! Какая команда, Л'Этуаль могла бы использовать этих двоих, нуждающихся в новых хороших людях! !
Хорхе из Л’Этуаль! Отличный парень в клубе и Л'Этуаль!
Синтия и Альдо всегда будут рядом с нами!
Читать полностью
1
12 декабря 2021 | Gustavo V
Определенно не рекомендовал бы это.
Есть поговорка, что с возрастом вы становитесь разборчивым. Я не могу этого отрицать. Но обслуживание, которое вы получаете в Шератоне, может быть настолько ужасным, что даже великолепный вид на пляж может его компенсировать. Завышенные цены (приготовьтесь заплатить 2,2 доллара за бутылку воды) и ужасное обслуживание с невкусной едой, безусловно, могут вас удивить.
Номер определенно хороший, и бассейн может быть настолько переполнен, насколько вы можете себе представить (и это нормально).
Если вы, дети, проголодаетесь до 12:30, это может быть проблемой, так как ресторан открывается только в это время.
В двух словах: хороший отель, ужасное обслуживание и еда.
Читать полностью
5
21 декабря 2021 | Diego M
Теннис и маракуйя кайпиринья.
Отель хороший, чистый, персонал услужливый. Бассейн всегда теплый. Напитки отличные, маракуйя кайпиринья, моя любимая. Мы не пробовали итальянский или французский ресторан, но мы ходили 3 раза в тот, что у бассейна ночью. Лучшей частью для нас были теннисные корты, и у них есть отличный теннисный профессионал (Сильвио), который проводит несколько клиник.
Читать полностью
2
23 декабря 2021 | Patricia C
грубый персонал на завтраке
Персонал за завтраком был очень груб, вел себя так, как будто они были в ярости, и мы беспокоили их, если мы просим чашки или любое столовое серебро. Мы большая семья, и они накрыли столы на двоих, поэтому каждое утро нам приходилось просить чашки и столовое серебро, и они либо не отвечали, либо мне приходилось бежать внутрь, чтобы получить их самой.
Мы были в шоке, что в Sheraton работают люди с таким отношением. Мы были в Sheraton Barra и Sheratons по всему миру, и это первый раз, когда мы так разочарованы некоторыми из их услуг.
Еда и весь персонал других ресторанов, стойка регистрации, посыльный, менеджер, обслуживание номеров, услуги у бассейна были на высоте.
Я уверен, что в такие времена Шератон найдет людей, которые действительно ценят свою работу и знают, что гости — это те, кто платит им зарплату.
Читать полностью
1
02 января 2022 | Yvert d
Шокирующий сервис для Sheraton
Я пишу этот отзыв, ожидая, когда мой номер будет готов. Всего мы пробудем в Sheraton Rio 13 ночей. Изначально мы планировали остановиться на 8 ночей в Sheraton и 5 ночей в JW Marriott. Однако в середине нашего пребывания мы решили не ехать в JW Marriott и продлить наше пребывание в Sheraton, если мы сможем получить вид на океан. Сотрудник Front of House подтвердил, что это возможно, и что мы можем перейти с нашего номера с частичным видом на океан на номер, который мы хотели в 13.00. 00 ч.
В 13. 00 часов мы пошли на стойку регистрации, чтобы оплатить наш счет и получить ключи от нашей новой комнаты. После 20-30-минутного ожидания в очереди нам сказали, что мы можем оплатить счет, но не можем пойти в нашу новую комнату и вернуться через 1-1. 5 часов. В 15 . 00:00 мы снова встали в очередь, и тот же человек сказал, что комната еще не готова, так как ее нужно проверить надзирателем. Никаких реальных извинений или предложения бесплатного напитка, пока мы ждали. Просто мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, когда он будет готов.
Как платиновый участник, я мог запросить поздний выезд и остаться в нашем первоначальном номере, что я бы и сделал, если бы знал, что ожидание моего номера будет таким долгим. Мы не смогли ничего сделать во время ожидания, так как все упаковано в наши чемоданы, и нам даже не дали номер комнаты, поэтому мы не можем пользоваться никакими удобствами отеля.
Я очень разочарован, так как это не тот уровень обслуживания, который я ожидал бы от Sheraton или любого из отелей группы Marriott. Если вы посмотрите мои предыдущие обзоры отелей группы Marriot, то увидите, что они хвалят исключительно высокие стандарты. Тем не менее, с прискорбием приходится констатировать, что, хотя некоторые сотрудники были исключительными, это лишь одна из нескольких проблем, с которыми я столкнулся и которые несколько разочаровали (остальные будут описаны в опросе клиентов Marriott). И, потратив столько денег во время этого 13-дневного пребывания, я теперь сожалею, что не следовал своему первоначальному плану и не переехал в JW Marriott. Я бы уже успел зайти в свою комнату.
Я не уверен, как Шератон может взимать плату за номер, который должен был быть доступен в 13 часов. 00 ч, как мне изначально сказали, или самое позднее 15 . 00:00, что является стандартным временем заезда. Сейчас 17. 15 часов, и я до сих пор не получил электронное письмо, чтобы сообщить мне, что моя комната готова, поэтому я вернусь на стойку регистрации в ТРЕТИЙ раз, чтобы узнать, готова ли моя комната.
Чувствую ли я себя ценным платиновым участником, который потратил много денег в Sheraton? Как вы думаете?
Читать полностью
1
25 января 2022 | Carl
Не для элитных участников Bonvoy! Ноль признания!
Этого свойства следует избегать, если вы обладаете элитным статусом Marriott Bonvoy, поскольку здесь оно полностью игнорируется, а персонал, даже руководство, имеет очень ограниченное представление о программе. После того, как меня проигнорировали через приложение чата, ночной менеджер Луис Клаудио Араужо сообщил мне, что мне не следует разговаривать с отелем напрямую и что мне нужно позвонить в Marriott Bonvoy и попросить их поговорить с отелем, если я «хочу повысить класс». Он грубый и высокомерный и делает вид, что мы требуем что-то даром, когда это то, что дает 100 ночей в году и 20 000 долларов, потраченных на Marriott, лояльность к одному бренду идет с этими преимуществами, это право. Если бы вы вели себя открыто и честно перед моим приездом, всего этого можно было бы избежать, и я мог бы просто остаться в другом месте! !
Читать полностью
5
27 января 2022 | HannibalGuerrero
Новый опыт в отеле Sheraton, который сделал большой шаг вперед, чтобы гости чувствовали себя комфортно и безопасно.
Я останавливался в Рио по работе во многих лучших 5-звездочных отелях. Sheraton действительно приложил усилия, чтобы поднять обслуживание и опыт гостей на высший уровень. Номера, удобства и общее впечатление на высшем уровне для Латинской Америки. Ключом к этой трансформации, на мой взгляд, является персонал, который у них есть на борту.
Читать полностью
5
09 февраля 2022 | Melquisedec M
Мы почти отменяем бронирование из-за плохих отзывов. У нас был отличный опыт. Место для отдыха посещает Рио!!
Отличные впечатления! ! Впервые в Рио персонал отеля очень хорошо позаботился о нас, чтобы убедиться, что у нас есть приятное пребывание, номер был чистым и с захватывающим видом на пляж Ипанема. Хорошо расположен, не обращайте внимания на все негативные отзывы, мы чуть не аннулируем номер из-за негативного отзыва. Этот отель отличный, он чувствовал себя как 5-звездочный курорт.
Читать полностью
1
01 марта 2022 | offinthedistance
Непрофессиональный отель, только для внутренних путешественников.
Большой отель с хорошим расположением и хорошим обслуживанием. Однако, когда вы регистрируетесь, они не говорят вам, что у них есть абсурдная и абсолютно негибкая политика ***НИКАКИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ***, о которой не сообщается заранее и ни о каком бронировании. Это означает, что вы не можете иметь дедушку с бабушкой, супругом или детьми, посещающими вас во время пребывания там! Это касается даже ресторанов и даже *общественного пляжа*, что возмутительно и не поддается логике! ! ! ! (Незаконный - мошеннический)
Читать полностью
5
07 марта 2022 | Jerry H
Балкон с видом на океан Восход солнца Идеальное начало каждого дня здесь!
Это была наша последняя остановка за последние 4 дня 28-дневного южноамериканского приключения. Мы хотели безопасного, чистого, роскошного завершения поездки, и это место предоставило нам все это. Воспользуйтесь стойкой консьержа, чтобы получить отличные руководства/информацию о том, чем можно заняться.
Совершите экскурсию по лесу и ботаническому саду Тижука. Наш гид по поездке на джипе с открытым верхом и пешеходной экскурсии Лучано Гомес провел все утро, рассказывая замечательные истории и демонстрируя эти красивые места, которые он так хорошо знал. Мы также взяли тур «Один день в Рио» и не рекомендовали бы его. Расположение отеля и частный пляж расположены отдельно от близлежащих основных пляжей, Ипанемы, Леблона и т. д., до которых можно легко добраться пешком или на такси. Мы гуляли по переполненному сумасшествию этих главных пляжей в воскресенье, и это было замечательно. Это заставило нас еще больше оценить немноголюдный и такой же красивый песок и море в нашем отеле. Модный французский ресторан на верхнем этаже был для нас забавным развлечением с отличным обслуживанием, едой и разумными ценами (100 долларов США за бутылку хорошего вина, и мы разделили вкусный ужин, много еды для нас обоих.
Читать полностью
5
10 марта 2022 | Steven L
Маленький рай в большом городе
Отличный курорт! Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я рад, что выбрал этот курорт вместо JW, который я изначально забронировал. Открытый курорт был замечательным. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте. Я обязательно вернусь снова!
Читать полностью
5
15 марта 2022 | patriciatapa
Отель со всем
Вернемся к знакомой обстановке Шератона в январе.
Даже лучше, чем в прошлый раз.
Люди скажут, что он изолирован, но это не так, он находится всего в 10 минутах ходьбы от Ипанемы. Отель также предлагает бесплатный трансфер.
Просторные, чистые номера.
Хороший завтрак с видом на море, внимательный персонал.
Теннисный корт.
Тренажерный зал, парилка и сауна.
2 бассейна
Пляж у вашего порога
Очень хорошая атмосфера
Отличная команда менеджеров, большое спасибо Альдо.
Отличный сервис от команды консьержей.
Не могу дождаться, чтобы вернуться в следующем январе
??
Читать полностью
1
25 июня 2022 | Salvatore L
Плохое обслуживание клиентов
Я забронировал в Шератон с помощью бронирования. com, а затем продлил бронирование. Бронирование было изменено с «бесплатной отмены» на невозвратную без моего согласия. Я писал и пытался связаться с отелем несколько раз, но никто не помогает. Это просто ужасное и неприемлемое обслуживание клиентов. Я действительно разочарован.
Читать полностью
5
30 июня 2022 | Hussain
Захватывающее дух, расслабляющее и превосходное обслуживание клиентов - все, что вы можете пожелать!
Мы с женой останавливались на 4 ночи и для нашей первой поездки в Рио-де-Жанейро, и поездка была впечатляющей. Мы прибыли в полночь из долгого путешествия из Перу и были уставшими, но персонал был очень гостеприимным и теплым, приветствуя нас и регистрируя нас. Мы легли спать и проснулись с самым красивым видом на океан с балкона в нашей комнате - - действительно захватывающий дух! Остальная часть нашего пребывания была восхитительной, и весь персонал - - в ресторане Bene, который мы посетили на завтрак и наш юбилейный ужин, люди на стойке регистрации, персонал у входа, персонал у бассейна и даже парень с полотенцем - все заставили нас чувствовать себя очень добро пожаловать с большими улыбками и теплыми приветствиями. Завтрак был вкусным каждое утро с прекрасным видом. Сидеть у бассейна и гулять по пляжу, расслабляясь, было великолепно. Моя жена заказала массаж в спа-центре по отличной цене и получила потрясающий расслабляющий опыт в отдельной массажной комнате с видом на океан. Действительно незабываемый и расслабляющий отдых, и мы не можем дождаться, чтобы снова вернуться в Рио однажды.
Читать полностью
5
11 июля 2022 | WakefulDreams
Отличный отдых на 4 ночи!
У нас был действительно отличный опыт в Sheraton Grand в Рио. Мы перешли на клубный уровень, поэтому у нас был потрясающий вид из нашего номера. Больше всего мне понравилось то, что я называю завтраком в небе. Вид был феноменальным, обслуживание на высшем уровне и вкусная еда! ! Определенно стоит своих денег. В целом, у нас был отличный опыт работы с персоналом и отелем. Определенно хотел бы остаться здесь еще раз.
Читать полностью
5
04 августа 2022 | David B
Отдых в Рио
У меня была возможность остановиться в отеле Sheraton Grand Hotel, и у меня остались самые лучшие впечатления. Однажды я приехал после 9-часового перелета из штатов, я проголодался и попросил у отеля рекомендации со свежими морепродуктами. Консьерж сразу же забронировал столик для нас троих в Gissipie (и еда была восхитительной, шеф-повар Рейнольдо действительно опытный). Мы останавливались на 7 дней, катались на велосипедах и наслаждались пляжем. У меня было 3 расслабляющих массажа, и они были превосходны. Мы завтракали каждое утро, и еда была отличной, включая обслуживание. Водители были очень любезны и позаботились о том, чтобы мы были в безопасности и наслаждались нашим пребыванием. Самое главное, номера были чистыми, а обслуживание действительно на 5 звезд. Мне так понравилось мое пребывание, что я решил вернуться на следующей неделе на 6 дней. Я должен сказать, что Рафаэль Араужо и Кристина Сейлз были действительно замечательными и любезными, и я с нетерпением жду встречи с ними снова. Я останавливался в номере 1863, и вид был безупречным (предлагаю запросить его). Я смог увидеть город, бассейн и, самое главное, океан.
Я не упомянул, что отель забронировал нам экскурсии, которые позволили нам посетить несколько туристических мест, прогуляться и сделать захватывающие дух фотографии, которые оставили воспоминания на всю жизнь. Или что я оставил свою дебетовую карту в банкомате. Сотрудники заблокировали мою карту и положили под дверь записку, чтобы получить ее, и оставили несколько сообщений.
Спасибо Sheraton Grand Hotel и до встречи в четверг!
Читать полностью
5
08 августа 2022 | themadprampusher
Фантастическое двухнедельное пребывание, спасибо!
Мы останавливались здесь на 13 ночей в июле/августе. У нас был номер с видом на океан на 9 этаже. Отель встроен в склон холма, рецепция находится на 6-м/цокольном этаже. Комната была достаточно просторной и имела небольшой балкон (на нем не было места для стульев). В нем был холодильник, сейф и кофемашина, по телевизору транслировалось несколько международных каналов, в том числе несколько на английском языке, таких как CNN и Bloomberg. Кровать была большая и удобная, в ванной была только душевая кабина, без ванны. Номер был чистым и функциональным. В отеле подают хороший завтрак, хороший выбор блюд, горячих и холодных, а некоторые блюда, такие как омлеты, готовят на заказ. На территории есть 4 ресторана, французский на верхнем этаже (выглядит дорого, мы не пробовали), итальянский (не пробовал) и два бразильских, которые мы ели пару раз, они были хорошими, но дешевле питаться в ресторанах в Леблоне или Ипанеме. Отель расположен в дальнем конце Леблона на пляже Видигал со ступеньками, ведущими к пляжу от бассейна. Этот пляж меньше, чем его более известные соседи, но очень живописен и чист. Море было очень бурным, когда мы были там, набегали очень большие волны, я никогда не уставал наблюдать за ними. Прогулка до Леблона от отеля, где есть множество магазинов, баров и ресторанов, занимает от 10 до 15 минут. Нам нравилось останавливаться и пить в Oka Vista по пути вниз/назад. Несколько раз в день от отеля курсирует маршрутный автобус, который останавливается в разных местах вдоль пляжей и, наконец, в торговом центре Rio Sul, это очень удобный способ передвижения. Мы также забронировали поездки через консьержа, так как они были аналогичны цене Viator и т. Д., Мы совершили поездку Христа-Искупителя и Сахарной Головы, историческую поездку в центр города и походы в лес, я могу порекомендовать все это. В отеле есть тренажерный зал, которым пользовался мой муж, прекрасный бассейн с подогревом и гидромассажная ванна, много шезлонгов, поэтому не нужно вставать слишком рано, чтобы достать полотенца! В отеле есть хороший Wi-Fi и USB-порты в номере для зарядки iPhone. Такси в / из аэропорта (GIG) стоит 150 реалов (около 30 евро), выделите хороший час на поездку, потому что движение в Рио дьявольское. К сожалению, за пределами отеля ведутся дорожные работы, и хотя они не шумные, они означают, что в определенное время дня дорога занимает даже больше времени, чем в противном случае. Нам очень понравилось наше пребывание в Рио, это была наша первая поездка в Бразилию, и мы обязательно хотели бы вернуться. Погода была очень приятной, около 25 градусов, и дождь шел только один раз. Следует отметить, что английский не особенно широко распространен, и португальский разговорник может пригодиться (очевидно, что люди, работающие в отеле, прекрасно говорили по-английски). Что касается безопасности и личной безопасности, мы чувствовали себя в полной безопасности здесь, в отеле, в городе и на пляже. Видно присутствие полиции, и они выглядят как парни, с которыми вы не станете связываться! Я думаю, если вы просто примете разумные меры предосторожности, те же самые меры предосторожности, которые вы приняли бы в любом городе, все будет в порядке. И аэропорт был фантастическим, никаких очередей и улыбчивых людей, встречающих и приветствующих нас. Это был глоток свежего воздуха после некоторых британских аэропортов, которые я не буду называть, вы знаете, что я имею в виду! ! В любом случае, мы рекомендуем Рио и остановимся здесь снова, если вернемся.
Читать полностью
5
15 августа 2022 | toptravelreviewer
Вы когда-нибудь останавливались в отеле, где все кажется идеальным? Sheraton Grand Rio подходит довольно близко.
Вы когда-нибудь останавливались в отеле, где все кажется идеальным? Не поймите меня неправильно, хотя я знаю, что совершенства в гостиничном бизнесе просто не существует, Sheraton Grand Rio довольно близок к этому.
Это мое второе пребывание в этом отеле на четыре ночи, и я снова очень впечатлен. У этого отеля есть много достоинств: от теплого климата Рио до уникального расположения. Он спрятан на частном пляже с прекрасным видом и в 10 минутах ходьбы от пляжа Ипанема и окружающей коммерческой зоны. Очевидно, что отель не полагается исключительно на эти факторы, чтобы удивить гостей. Само заведение представляет собой рай (думаю, бутик-курорт) с прямым доступом к удивительному пляжу (волны могут быть сильными, но выполнимыми в большинстве дней), двумя большими бассейнами с подогревом, большим горячим джакузи, едой / напитками у бассейна, теннисными кортами, если это то, что вам нужно, полный тренажерный зал и спа-центр с бесплатной сауной, бесплатное пользование велосипедом, клубный лаундж, различные рестораны с качественными недорогими блюдами и бесплатная парковка. Я уверен, что я что-то упускаю, но вы поняли идею. Я не сторонник курортных сборов, но ежедневная плата в размере 10 долларов США (за номер) находится на нижней границе шкалы, и я бы сказал, что вы получите свои деньги в этом отеле, включая два приветственных напитка / пива.
Изюминкой для меня были недавно отремонтированные современные светлые общие помещения. Кроме того, в приличных номерах есть бесплатный кофе/чай Nespresso, и все они имеют хотя бы частичный вид на океан. Попросите номер с видом на бассейн для лучшего вида на океан/город с солнечным светом... или, если дополнительная тишина важнее видов, запросите номера с видом на автомобильный вестибюль/вход в отель. Мое единственное предложение руководству отеля - обновить пол в номере (подозреваю, что это будет сделано в ближайшее время).
Как гость Bonvoy Titanium, я получил приоритетную регистрацию, представительский угловой номер с видом на океан и тремя балконами (благодаря премиальному повышению класса номера Bonvoy на ночь), бесплатный полный завтрак "шведский стол" на двоих в главной столовой (есть больше вариантов) или ресторан на верхнем этаже (меньше вариантов, но тише), 24-часовой доступ в клубный лаундж с кофе Nespresso, чаем, безалкогольными напитками и водой, а также ежедневный час работы и неограниченное количество вина/коктейлей с 18:00 до 20:00. Кроме того, мне предложили поздний выезд в 16:00 и приветственный подарок в размере 1000 баллов Bonvoy. Этот отель знает, как обращаться с гостями Bonvoy!
Я не недооцениваю усилий, необходимых для управления высокоэффективным отелем, и по этой причине дружелюбные и добрые сотрудники, управляющие этим заведением, заслуживают серьезного признания.
Читать полностью
5
03 сентября 2022 | Mobile223392
Счастливые дни
Мы с мужем прекрасно провели время. Останавливались на две недели, нам очень понравилось! Отель чистый и есть хороший выбор блюд. Мне нравится здороваться с командой завтрака Club Floor. Кайке, Марко, Дениз и Марли. Профессионалы дружелюбны, и они действительно заставляют нас чувствовать себя как дома.
Читать полностью
5
15 сентября 2022 | Josiah C
Хорошее расположение с частным пляжем
Все было хорошо и гладко, начиная с регистрации заезда и отъезда, обслуживание было хорошим. Александр у входа был добрым, услужливым. Обслуживание в ресторане было фантастическим.
Еда, возможно, не пришлась мне по вкусу, так как она была немного соленой, но это просто я придирчив. Мне очень понравилось пребывание, и я вернусь снова со своей семьей.
Читать полностью
5
22 сентября 2022 | pablom344
Удивительный отель!
Я прекрасно провел время в отеле Sheraton Grand Rio Hotel & Resort. Я хотел бы подчеркнуть, что обслуживание, предоставляемое разными сотрудниками, было исключительным! . Особые упоминания Присциле в консьерже, Джу на стойке регистрации и Анне в спа!
Обязательно попробуйте спа!
Читать полностью
5
01 октября 2022 | Lindsay G
Идеальное место
Мы должны были вернуться домой, но наш рейс отменили, потому что возле нашего дома во Флориде бушевал ураган. Мы искали отель недалеко от аэропорта Рио. Это место находится всего в получасе езды, и гораздо лучше быть на пляже, чем очень близко к аэропорту, который представляет собой просто фавеллы (гетто). После проверки множества вариантов на пляжах Копакабана и Импанема, которые были похожи по цене, мы в конечном итоге выбрали этот отель, потому что на территории была парковка (сервис) и в целом безопасная и защищенная среда для отдыха. Бонусом было то, что у них есть детский клуб, где наша дочь любила играть почти весь день каждый день. Она не хотела уходить! Она подружилась с другими путешественниками из других стран, а также с тренерами. У них фантастический персонал. Геге, Эндрюс, Райра и Камила, мы все очень дороги дочери, и мы всегда будем помнить это место и наше время здесь. Спасибо за все ваши потрясающие услуги и удобства. Все блюда, которые мы здесь едим, также были восхитительны. Слава всему обслуживающему персоналу здесь! ???
Читать полностью
4
24 декабря 2022 | LINDA J
Отличное расположение, обслуживание в отеле очень хорошее, большинство посетителей говорили по-английски. Очень чисто, завтрак "шведский стол" средний.
Отель заботится обо всех потребностях, бесплатные напитки, питание предлагает 5 ресторанов. Очень чистый и хорошо посещаемый. Большинство обслуживающего персонала говорят по-английски, что очень редко можно встретить в Бразилии. . чувствовал себя в безопасности в этом районе.
Проверьте свой счет на кассе, были дополнения, которые мы не заказывали. Счет наших друзей тоже был неверным, так что проверьте, прежде чем подписывать.
Читать полностью
5
29 декабря 2022 | Carlos D
Отличное обслуживание во время напряженного курортного сезона.
Я хочу поблагодарить поваров, официантов и особенно Марианну за отличный сервис, который я получил в баре у бассейна. Я знаю, что курортный сезон - это напряженное время для отелей. Персонал отеля Sheraton всегда предоставляет услуги на высшем уровне. …………………………. .
Читать полностью
1
29 декабря 2022 | ChateauRM
Они не решают проблемы
Они не воспринимают своих гостей всерьез. Строители гостиницы работали всю неделю до 22:00 и одну ночь до полуночи молотками и сверлами (!!).
Нам потребовалось более 2 часов, чтобы дать им остановиться.
Мы также должны были идти на работу на следующее утро.
Читать полностью
5
04 февраля 2023 | Frank
���������������� ������������������������ �������������������� ������������ �� ���������������������� ������������������ Bene Grand Sheraton Rio
���������������� ���������������������� ���������������� Bene �� ������������������������ ���������� ���� ��������. ���������������� ������������ ������ ���������� ���������������������� �� ����������������. ���������������������� ������������ �� ���������������������������� �� ���������������������������� ��������������������. ���������������� ���������� ����������������. ������������������������ ��������������������������!
Читать полностью
2
06 февраля 2023 | Albert N
������������ ��������������������������, �������������������� �� ���������� ������������������ ������������
������ ���������������� ������������������ Gold Bonvoy �� �������������� �� ���������������� �������������������� ���������������� ���� ���������� ��������, �� �������� ������������ ������������������ ���� ���������� ������������ ������������. ���������� ������������, ���� ����������������, ���� ������������, �������� �� ���������������� ��������������, ���������� ������������ �� ���������������� ������������������ �� ��������������. ������ ���������� �������������� ���������������� - ������ ������������������������, ���� ������������������ �� ���������� ��������������, ���������������������� ���� �������������� ��������, �������� ���� ������������ ��������������������, ���� ������ ���������� ������ ������. �� ���������������� �� Fairmont �� �������������������� ���������� 2 ������ ���������� ������������ ���������� ��������������, �� ������ �������� �� �������� �� ���������������������� ���� ����������������������������. �������� ��������, �������� ����������������, �������� �������� �� �������������������� �������� ������ �� ������. ���������� ��������, �������� �� ���������������� ���������������� ���������������� ���������������� ����������������, �� ������ ���������������� ������ �������� �������������� ���� �������������������� ��������, �������������� ���� ������������ ����������������, ������������ ������ ���� �������������� ������������ ���� ���������� ������������ ������������������. �������������� �� ������������ ����������, �������� ���� ��������������������.
Читать полностью
3
13 февраля 2023 | SuziV1988
�������������� ����������, ���� ���� ����������������.
������ ���� ���������������������������� ����������. �� ���������� ���� �������� ������������ ��������������������������, ���������� ����������, �������������� ������ �������������� �� ���� ����������������.
������ �������������������� �������������� ��������, ���� ���������������� ������-������������, ���������� ���������������� ������, ������ ������ �� ����������, ������ ������������ ���� ���������� ���������������������� ������������ ������������ ���� ������������, �� ���� ���������� ������ ������ ���������� ������������������������ ���� ��������.
�������������� ������ ��������������, ���� ���� ����������������������������.
������������������������ ������������ (�� ��������, ������ ������ ���� �������� ����������) ������������ ������ �������������� ��������, ������ ������ ������ ���� ���������������������� �������������� ������ ��������.
���������� ������ �� ��������������, ���� ���� ���������� ��������, �������������� ���� ������������������. �� ������ ������������ �������������������� ����������, �������������� ���� ���������������� ���� ����������? ������ ���� ������������ �������� ������������������ �� ������������ �������� ������������������ ������ ������������������������.
Читать полностью
4
07 марта 2023 | Dave B
������������ ����������������, ���������������� ���������� ���������������������� �� ��������������������
������������������ �������������� ������������. ���� ���������������� ���� ������������������. ������ �������������� ������������������������ ���������������� ��������������������. ������, ������ ���� ���������� ���� ������������������, ���� ���������������� ������������������������ ������. �� ���� ������������ �������������� ������������������������ ���� ���������� ��������������, ��������, ������ ���� ���������������� ����������������, �� ��������������������, ������ ������ ��������, ������������ ������ ���� ���������� ����������������. �� �������� ���������� �������������� �������������� ����������������������, �� ���� �������������������� ����������������������������, ������������������������ �� ��������������. ������������ �������������������� ���������� ������������������ ���� ������������, ���� ������������ ��������, ������ ������������ ��������.
Читать полностью
4
07 марта 2023 | JanBerlin
���������������� ������������.
���� �������������� ���������� �������������� �� �������������� ������������ ������������ ���������� ������������, �� �������������� ���������������������� ������������ ���������� ������������������������������: ������ ������������������ �� ������ ���������������� �� ������������������ �������������� �� ������������������ �� ���������������������� ������������������������, ������������������ ������ ������������������ ������������������������������ ���������� �� ���������������� ���� ������������-�������� ���������� ���� �������������� �������������� ����������������.
���������������� ������������ ������������ ���� ������ ����������, ���� ������������������������ �������� ���� ���������� ������������ �� �������������� �� ������������ ���������������������������� ������. Wi-Fi, ���������������������� �� ���������� �������� �������� ����������������, �������������������� ���������� �������� ���������� ��������������. �������������������������� ������������������ ������������ ��������������, �� �������� ������������������ ���������������� ���������� �������� ������������������ ������������ ���� ������������ ��������.
������ �������������������� �������������� "���������������� ��������" �� ���������� ���� ����������, �������������� ������������ �� ��������������, �� ���������� ���������������� ���������� ��������. ������������������ �������� �������������� �� ��������������������.
�������������� �������������� ���� ���������� �� ������ ���������� �� �������� ���������� ����������������, ������ ������������������ ���������������������� ���������������� ���� �������� �� ��������������.
������������������������ ���������� �� ����������-����-�������������� �������� ���������� �� �������������������� �������������� ������������ ���� ������������ ���������� ������������, ���� �� ���������� ������������ �������������������������� ���������������� UBER - ������ ���������������� ������������������������.
�� �������������� ���� ����������������������, ���������������������� �������������� �������� �������������������� ������������������. �� ������������ ���������������������������� �������������������� ������������ ������������ ���������������������� ���������� �� ��������������, ���������� ���������������� �������� ��������-����������. ���������� �������������� ���������� ������������������, �������������� �������� ������������ ���� ��������������, ������������������ ���������������� ������ �������������������� ����������������-������������������ ������ �������������������� ������������������ ����������. �� ������������ ��������������, ���� �������� ������������������, ������ �������������� ����������, ������������ ������ ������������������ ���������� ���� ������ �� ���������������� �������� ���������������� �� ������ ��������, �������������� ������ ���������������� ����������������.
���������� ��������: ���������������� ���������� �� ������������������������ ����������.
Читать полностью
5
14 марта 2023 | Ata_Elyas
Незабываемые впечатления от Рио
Я зарегистрировался поздно, и у меня был номер на верхнем этаже с видом на пляж и Христа-Искупителя; Я член-посол Marriott; однако отель не смог улучшить мой номер, так как отель был полностью забронирован, но они сказали мне, что поменяют мой номер, если я захочу, через несколько дней, и они сделали это на третий день. Другая комната была больше и с лучшим видом.
Обслуживание было превосходным; Комнаты были чистыми и удобными. Большинство отелей в Рио не имеют прямого выхода к океану, что дает этому отелю дополнительное преимущество, так как он напрямую связан с пляжем и имеет красивый бассейн.
В отеле несколько ресторанов с разной кухней, еда вкусная, а позавтракать можно на свежем воздухе с фантастическим видом на океан.
Отличное расположение рядом с районом Леблон, где есть модные рестораны и магазины, а также рядом с пляжем Ипанема.
Читать полностью
5
19 марта 2023 | Larry G
Очень понравилось это место
Отличное место, прямо на берегу океана, красивый отель, в достаточно хорошем состоянии. Персонал исключительный. Включите завтрак, еда во всех заведениях была вкусной. Понравилась атмосфера у бассейна. Консьерж, стойка регистрации старались изо всех сил помочь. Туканы гнездятся у бассейна. Шум океанского прибоя каждую ночь усыплял нас, а великолепный восход солнца каждое утро. Надеюсь вернуться однажды в ближайшее время
Читать полностью
5
20 марта 2023 | Felix
Опыт бассейна
Бассейн фантастический, особенно то, как он включает в себя океанский пляж внизу, предлагающий отдых на воде. Работники бассейна очень любезны и готовы помочь в любое время. Мы хотели бы особо отметить Алана, одного из самых добрых и гостеприимных парней, которых мы когда-либо встречали.
Читать полностью
3
21 марта 2023 | Kayakgirly
Хороший отель, хорошее расположение, но не хватает некоторых моментов.
Гостиничный номер и общие помещения были чистыми и удобными. Пол бассейна нужно было подмести, так как он полон песка. На выходных в пляжном клубе по соседству с 15:00 до 22:00 звучала музыка, что было довольно навязчиво для расслабляющего отдыха. Завтрак в отеле платный, но вкусный и обильный. Кофемашина (Nespresso) в номере не пополнялась и не опорожнялась более пары раз за 7 ночей, которые мы останавливались. Нам пришлось просить кофе / чашки и воду (1 бесплатная бутылка на гостя каждый день) по крайней мере 3 раза. В целом отель начинает выглядеть немного изношенным, и ему не помешал бы ремонт. Персонал был многочисленным и приятным, хотя. Легкий доступ к Леблону и отличный автобус от/до торгового центра Леблон несколько раз в день.
Читать полностью
5
23 марта 2023 | Natalie
Удивительный отдых в Шератоне
Мы жители Рио и решили провести день рождения сына в Sheraton Rio и забронировали номер на 1 ночь. Рафаэль при регистрации был вежлив и профессионален, он выделил нам отличный номер и помог нам с любыми вопросами, которые возникали у моего сына в отношении отеля. Рафаэль радушно принял нас с первых минут пребывания в отеле. Мы провели день в бассейне на пляже, наслаждаясь видом на океан, расслабляясь, а позже посетили сауну, тренажерный зал, массажные кабинеты (все отлично!). Завтрак сам по себе является изюминкой, с бесчисленными вариантами свежевыжатых соков, яиц в любом стиле, мясного ассорти, йогуртов, выпечки, тапиоки и т. Д. И т. Д. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы искренне благодарим команду Sheraton и особенно Рафаэля!
Читать полностью
2
28 марта 2023 | JWHuffjr
Избегайте - просто нехорошее место
Четвертый раз в Шератон Гранд Рио. Больше никогда (должен был знать, что и в прошлый раз было не очень). На этот раз был просто абсолютный кластер! Менеджмента и мастерства в этом месте просто нет. Приехали на регистрацию и столкнулись с длинной очередью. Ничего страшного. Стоял в очереди на Bonvoy Elite (ам Титаниум после 5 лет подряд в качестве Амбассадора). Как ни странно, три человека на стойке регистрации работали с неэлитными клиентами и только один с элитной линией. Простоял в очереди 25 минут только для того, чтобы пройти вперед, и мне радостно сказали, что мне нужно подняться на 26-й этаж, зарегистрироваться там как элита и получить повышение класса обслуживания (которого я не просил). Пошел туда, столкнулся только с одним персоналом и еще одной длинной очередью и прождал почти 30 минут без повышения класса обслуживания и, откровенно говоря, комнаты, которой могли бы гордиться 1970-е годы. Ждал почти 60 минут, пока мои сумки принесут в мою комнату, хотя я сказал им о встречах, к которым мне нужно было быть готовым. Позже тем же вечером готовы принять душ для ужина. Теплая, холодная вода. Пытался связаться с менеджером отеля 3 раза, но в 3 разных случаях ему сказали, что они недоступны. Невероятный. Наконец, поделился этим с Марианой, которая представилась менеджером по обслуживанию клиентов / связям с гостями. Приятная личность, которая изобразила шок и пообещала все исправить, даже пообещав бонусные баллы за неудобства, о которых я не просил. На следующий день дали другую комнату на последнюю ночь. Вода не намного лучше, кроме как утром. Конечно, я так и не получил очки и не ответил на несколько писем. Не опубликовал бы это, но был возмущен покровительственным отношением и обещаниями, а также просто плохой работой реликтового отеля, хотя и с прекрасным расположением. Если вы собираетесь в Рио, остановитесь в JW Marriott на Копакабане. Я буду!
Читать полностью
5
01 апреля 2023 | Vickster
Очень понравилось - отличное расположение
Мы действительно прекрасно провели время в этом отеле. Наш первый визит в Рио, и нам очень понравилось расположение.
Мы обнаружили, что весь персонал был очень любезным (крикните Дэниелу на стойке регистрации, который разобрался с нашей сменой номера).
Перьевые подушки были настолько хороши, что я купила их для дома! ! Мы все еще говорим о бургерах Sheraton, коктейлях в лобби-баре и завтраках. Ужин в ресторане Bene тоже очень хорошего качества. Автобус до Леблона был удобен. Бассейн отличный, много лежаков. Да, некоторые районы можно немного украсить, но это нас не отпугнет, мы обязательно остановимся здесь снова.
Читать полностью
5
25 июня 2023 | Flyer41454584930
Отличное обслуживание клиентов и большой опыт
Моя семья из Кловиса, штат Нью-Мексико, получила большое удовольствие от посещения отеля Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, которое было исключительным и очень приятным. Атмосфера гостеприимная. В санатории есть все для семьи. Капитан колокольни Александр Фаризоте был так добр и услужлив, что сообщил нам о замечательном месте назначения здесь, в Рио. Мы ценим это большая работа.
Читать полностью
5
02 июля 2023 | Christian H
Прекрасные виды и собственный выход на пляж.
Безупречный курорт Шератон. Прекрасные виды, прямой выход на пляж, хороший бассейн. Большинство номеров имеют вид на море или даже балкон. Расположение немного отдаленное, но хорошая прогулка (только днем!) или поездка на велосипеде приведет вас к пляжу и прекрасным ресторанам Леблона. Отличный завтрак "шведский стол" с яйцами, приготовленными на заказ в ресторане на верхнем этаже. Хорошо оборудованный фитнес-зал. Хорошая альтернатива более дорогим отелям Копакабаны.
Читать полностью
5
07 июля 2023 | Tiani Warren
Замечательный
Руки сделали один из лучших опытов когда-либо. . . omggg этот отель просто вау! ! Мой взгляд был безумным. . Утренний завтрак просто вау. . Персонал превосходный! ! И самое главное, кровати были такими удобными! ! Я открыл двери и шторы и заснул, как младенец, слушая звуки океана. . . уххх верни меня! У меня был угловой!
Читать полностью
4
18 сентября 2023 | Trek161260
Спасибо, Энрике.
Поздравляем носильщиков г-на Энрике и г-на Луана Сантану с отличным обслуживанием. Они очень отзывчивы, вежливы и гостеприимны! ! !
Номера нуждаются в ремонте. Завтрак всегда хороший, особенное спасибо официанту г-ну Пауло. Бассейн и ресторанная зона, как всегда, отличный и красивый вид.
Читать полностью
1
21 сентября 2023 | Tom L
Убедитесь, что отель отправляет подтверждение со средним значением за ночь.
Это было мое второе пребывание в этом отеле, и во второй раз у меня возникла проблема со стоимостью номера. Они так и не прислали подтверждения, и когда я зарегистрировался, они заставили меня подписать бумагу с пустой стоимостью номера. Когда я спросил его, он сказал, что не видит этого в своей системе. Суть в том, что они сильно завышены с меня, а затем сказали, что цена на веб-сайте Marriott - это не средняя ночь за весь период проживания, а плавающая ставка, хотя я подтвердил свою цену у сотрудника стойки регистрации после того, как выехал, пытаясь получить возмещение. Деньги мне, конечно, не вернули.
Отель нормальный, так как находится в безопасном месте, но до начала пляжа Леблон 20–30 минут ходьбы.
Пляж внизу небольшой и красивый, но с большими волнами, поэтому будьте осторожны. Вода в бассейне выглядит так, будто ее нужно освежить, как и в спа. Из номеров открывается невероятный вид, но сама комната устаревшая, как и мебель.
Персонал может быть замечательным или высокомерным, в зависимости от человека. В клубе нет ничего особенного, он очень маленький.
Читать полностью
5
23 сентября 2023 | Ram R
Отличный вид и комфортабельный отель
Отель расположен на пляже и предлагает фантастические виды. Если вы получите доступ в клуб на 26 этаже, виды будут потрясающими! В отеле есть несколько ресторанов, бассейн со стороны пляжа. Обслуживание было превосходным, особенно Шарбелем в ресторанах. . всегда улыбается и очень услужливый.
Читать полностью
5
25 сентября 2023 | Kayla D
Прекрасный отдых
Я пробыл здесь неделю, и мне понравилось. Расположение было отличным, так как оно находится далеко от шума, но быстрый Uber или такси доставит вас прямо в действие. Я не пользовался бассейном, он всего один и обычно там довольно многолюдно. Красивый вид из номера с видом на океан, который у меня был на 11 этаже. Судя по другим отзывам, меня беспокоил шум, но номер повыше решит эту проблему. Они почтили мой платиновый статус, и это было оценено по достоинству. Вся еда, которую я пробовал в отеле, была восхитительной, но обязательно рискните попробовать еще больше. Обслуживание было отличным. Пауло, Изабелла и Уэсли были великолепны, как и все остальные, но эти имена, лица и улыбки определенно выделялись. Удобная кровать. Вероятно, скоро в отеле будет проведен косметический ремонт, но пока все в порядке. Я использовал баллы за свое пребывание, и оно того стоит. Мне очень понравился этот отель и все, что он может предложить.
Читать полностью
5
26 сентября 2023 | Luis Rivera
Отличный отель в Ро
Лучший вариант в Рио: в отеле есть все необходимые удобства, а персонал очень любезный.
Они говорили по-испански и по-английски, к моему удивлению, в городе не общаются.
Качество и выбор еды и напитков превосходны.
Тренажерный зал — это работа для продолжения тренировок
Вы можете использовать Uber и закрыть практически любой пункт назначения.
Читать полностью
2
03 октября 2023 | Micaela C
Не рекомендуется
Хорошо об отеле:
Подушки
Просторные номера
Дружелюбный персонал
Плохо об отеле:
Расположение несколько обособленное, поэтому пешком вы не сможете легко выйти и выпить кофе или напиток, если вам не хочется идти пешком 1, 5 км.
Бары и рестораны ограничены (закрыты)
Качество еды очень среднее
В номере нет халата и трусов, ковры не новые.
Спа работает ограниченное время, теоретически он открыт с 09.00. с 00 до 21. 00:00, но гвозди и т. д. доступны только с полудня.
Массаж: цены в списке указаны за 60 минут, но на самом деле делают только 50 минут.
При проживании в течение двух ночей номер не убрали ни разу.
Читать полностью
5
09 октября 2023 | James G
Мой любимый отель в Рио!
Мне нравится этот отель. Это красиво внутри и снаружи. Мне нравится просыпаться и слышать грохот волн, а также смотреть на весь пляж Ипанема. Еда фантастическая, и есть много вариантов на выбор, персонал добрый и услужливый. Wi-Fi отличный. Настоятельно рекомендую.
Читать полностью
2
11 декабря 2023 | Paul Adeyemo
Ниже номинала.
Думаю, хороший отель. Единственный раз, когда я почувствовал себя желанным гостем, чернокожий мужчина из Великобритании вышел на пляж и пообщался с местными жителями из фавелы Видигал. Кроме того, внутри отеля все, что вы слышите, это «почему вы здесь?» - отдельно от кухни и прекрасного персонала в номере.
Номера отличные, обслуживание номеров хорошее, стирка была сделана и т. д., завтрак был нормальный, но не отличный. От отеля такой цены я ожидал лучшего качества завтрака.
Как чернокожего человека, никто из сотрудников не встретит вас, когда вы войдете, и они не решатся помочь вам с сумками в такси и из него. Я не сталкиваюсь с таким поведением в Лондоне, поэтому очень удивлен.
В Рио у меня огромный классовый и расовый разрыв, так что будьте готовы к пристальному взгляду, если вы черный.
На самом деле частного пляжа нет, но Прайя-ду-Видигал прекрасен. Просто показалось забавным, что все люди, которые останавливаются в отеле, очень боятся спускаться туда, потому что думают, что местные жители их ограбят, поэтому они просто наблюдают за происходящим с балкона бассейна отеля наверху 😂.
Читать полностью
3
29 декабря 2023 | sanji
Отличный бассейн, прямой доступ к фантастическому пляжу… но это все! Сервис не на ожидаемом уровне.
Всем гостям должно быть понятно, что отель очень изолирован от всех ключевых достопримечательностей Рио. С другой стороны, с недорогим такси и Uber это вполне осуществимо. И у него есть одно преимущество: это один из немногих отелей, у которого есть прямой выход на пляж. Это огромный плюс, позволяющий гостям перейти от очень красивых бассейнов и большого джакузи к морю… так что, если вы хотите провести время в океане, это хороший адрес. Также есть хороший детский клуб.
К сожалению, номера явно стареют, а сервис находится не на должном и неожиданном уровне. В нашем номере было очень шумно по ночам, а ванная была до смешного маленькой. 3 м² для душа и туалета вместе. Чтобы внести ясность: когда дверь в ванную была открыта, она касалась унитаза…
Мы останавливались в отеле на несколько ночей, и каждый день нам приходилось два или три раза просить об обслуживании номера. Часто это происходило после 18:00, хотя с утра нас в отеле не было. Это просто недопустимо.
Кажется, что менеджер на стойке регистрации часто следит за жалобами, найденными на Tripadvisor, но, сравнивая комментарии пару месяцев назад, становится ясно, что ничего существенного не улучшилось…
Жаль, ведь у этого места есть интересный потенциал.
Читать полностью
5
30 декабря 2023 | fred liberatore
Завтрак по делу
Персонал был очень дружелюбным и старался изо всех сил доставить массу удовольствия? заказал омлет с фруктами, а выпечка была полна большую часть дня! Отличная атмосфера для меня, как для австралийца, путешествующего на борту.
Читать полностью
4
15 марта 2024 | Marius59
Восхитительный опыт, но остерегайтесь банкомата!
Мы остановились в этом восхитительном и просторном пляжном отеле на восемь ночей, а когда уезжали, искренне пожалели, что не остались еще на неделю. Trailfinders забронировали это для нас еще в декабре, и мы поверили их рекомендациям. Однако впоследствии я прочитал на Tripadvisor несколько негативных отзывов об отеле, нуждающемся в косметическом ремонте, и плохом обслуживании, что вызвало некоторую обеспокоенность. Но я с этим совершенно не согласен. Я бы с радостью вернулся. Это очень просторный отель высокого качества с отличным индивидуальным вниманием со стороны персонала. Я бы особенно выделил Альфонсо из консьержа, который старался изо всех сил помочь и прекрасно говорит по-английски. Моя жена потеряла очки в бассейне, и менеджер по работе с клиентами приложил все усилия, чтобы их найти и вернуть. Некоторые говорят, что отель немного изолирован, но нет проблем с такси до пляжа Копакабана в нескольких милях от отеля или до центра города, что по ценам Великобритании и Ирландии очень дешево, и мы постоянно пользовались нашим приложением Uber. Однако одно предупреждение, и оно очень важное. Не пользуйтесь банкоматом отеля, так как за него взимается непомерная комиссия. Грабеж. Когда я пожаловался в отель, они сказали, что им управляет сторонняя компания, и они согласились, что плата очень высока, и сказали, что вы платите за удобство. Я сказал им, что у них должны быть таблички, предупреждающие клиентов о неприемлемо высоких расходах, и мои комментарии были приняты к сведению. Если я вернусь, а это было бы очень приятно — ведь это так далеко, — я позабочусь о том, чтобы снять наличные в банке. Но в целом незабываемое и очень приятное пребывание стало еще более привлекательным благодаря частному пляжу и потрясающим пейзажам, хотя фавелла неподалеку напомнила, что мы живем в мире имущих и неимущих и тех, кто может остановиться на курорте Шератон, например это должно быть очень благодарно.
Читать полностью
2
18 марта 2024 | Larry B
Близко, но не сигара
Думал, что будет здорово, но вскоре последовало разочарование. Мы зарегистрировались, но наш номер не был готов. Мужчина на стойке регистрации сказал, что сообщит нам «немедленно», когда номер будет готов. Поскольку мы находились в самолетах и аэропортах почти 24 часа, нам отчаянно хотелось принять душ и вздремнуть в своей комнате.
Он никогда не писал нам сообщения, и мы, наконец, остановили другого человека, который сказал, что проверит это, какое-то время там было чисто. Не хорошее начало. Мы приняли душ, немного вздремнули и нашли друзей, чтобы перекусить.
Стоимость завтрака в порядке, яйца были плохими, но персонал на завтраке был восхитительным и дружелюбным.
На второй день после тура мы пошли и поели в стейк-хаусе, очень хорошо, а потом у бассейна. Бассейн в самой задней части не использовался и был намного тише, чем главный бассейн, поэтому мы пошли туда. Однако вокруг оставленных кем-то стульев стояла грязная посуда и недоеденная еда, и это привлекало массу мух. Мы сообщили об этом трем разным сотрудникам, но прошел почти час и пятнадцать минут, прежде чем кто-то все это убрал. Очень разочаровывает хороший отель Sheraton.
Плюс вчера вечером моя жена проснулась, чтобы пойти в туалет, включила свет, а по полу ползла таракана. Изображение включено. Теперь она боится, что наши чемоданы остались открытыми на полу и что мы возьмем их на корабль, на который завтра сядем.
На третий день мы вернулись после очень долгого дня гастролей, и нам нужно было пойти в комнату, чтобы передохнуть и принять душ, но у нас не было воды! Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что сегодня может быть поздно, прежде чем мы сможем получить воду. Моя жена сказала, что ей нужно готовиться к ужину и принять душ, куда она могла пойти? Ей сказали пойти в спа на 4-й этаж, и она выбежала.
Когда она вернулась, я сказал, что пойду, но спа закрылся в 5, и я позвонил на стойку регистрации и попросил какое-нибудь жилье на случай этого нелепого инцидента. В комнате наших друзей была вода, у других людей на нашем этаже была вода, но не в нашей комнате или в нескольких других на нашей стороне зала.
Наконец они принесли мне ключ от комнаты через коридор, чтобы я пользовался им, пока наш не будет готов. Я пользовался душем и все такое. Это совсем не то, чего я ожидал от хорошего отеля Sheraton в группе Marriott. Но я поставлю им две звезды за то, что они хотя бы меня выслушали и в итоге сделали то, что нужно было сделать немедленно.
Я уверен, что мог бы прийти на другое свидание и, возможно, дать им четыре или пять звезд, и что этих инцидентов тогда могло не произойти, но я могу только сообщить о том, что произошло во время этого конкретного пребывания.
Читать полностью
5
21 марта 2024 | Candice V
Отличный бассейн и расположение
Сцена у бассейна здесь исключительная. В бассейне поддерживается очень теплая (и замечательная) температура, и обслуживание замечательное. Есть много вариантов напитков, и я думаю, что цены разумные. Днем они готовят еду на открытом воздухе с шашлыками, овощами и выпечкой. Еще есть мороженое, которое обожали наши дети. Пляж рядом и прекрасный. Такая отличная атмосфера. Никаких чрезмерных продавцов, но при этом публичный, так что вы получите настоящий опыт. Отличные волны.
Нам тоже понравилось расположение. У нас не было проблем с поездкой в Леблон на ужин. Рестораны Леблона были приятными, а шопинг - восхитительным. Рестораны в отеле тоже хорошие. Больше всего нам понравился бар у бассейна и барбекю на открытом воздухе. Бене на завтрак было хорошо, но нам очень понравилось обслуживание номеров по утрам. Все пришло очень быстро - минут за 10! и включала щедрую хлебную корзину с желе и маслом. Нам нравилось пить много кофе, и, опять же, мы думали, что цена очень разумная.
Наши дети были старше (8 и 11 лет), но им все равно нравился детский клуб, особенно в конце недели, когда нам нужно было лечить солнечные ожоги. Консьерж действительно позаботился о нас и организовал группу для посещения футбольного матча. Возможно, это было дорого, но оно того стоило. Они забрали нас в автобусе с кондиционером, проводили до наших мест, проводили обратно в автобус, и мы все время чувствовали себя в безопасности. Это определенно был самый яркий момент нашей поездки.
Читать полностью
