Elounda Bay Palace 5*

Уровень сервиса высокий, в номере всегда свежие цветы, жить лучше в номере с индивидуальным бассейном. Отель для состоятельных людей, для спокойного отдыха. Немного скромнее чем соседний Elounda Beach, но это ничуть не умоляет всех его достоинств. Вид с террасы прекрасный ) Единственный недостаток в бунгало - доступность для насекомых, тех что ползают по земле.

Только вчера вернулись с Крита с мужем и дочерью (5 лет). Туда и обратно летали Аэрофлотом, самолеты (ТУ-154) у них старые, не особо комфортные.Сразу хочу сказать, что "звездность" отелей на Крите и в Греции вообще очень странная, общим европейским понятиям чуждая. На каталогах и в интернете фотографии и описание Elounda Bay palace были настолько респектабельные, что сразу захотелось поехать именно туда. Две недели мы ждали подтверждения отеля, делали визу, и даже достаточно высокая цена нас не смутила (за неделю мы заплатили 220 000 рублей). Наконец настал час X, мы прилетели в аэропорт Ираклион. Аэропорт у них очень скромный, грязный, абсолютно не приспособленный к такому огромному количеству туристов. Встречающая сторона была Le Grand, никаких претензий к ним нет. У нас был индивидуальный трансфер до отеля, посадили нас в такси (старый Мерседес), но доехали мы абсолютно хорошо, дорога от аэропорта до отеля заняла около 1 часа. Отель поразил нас своей старостью. То, что он был построен в 1975 году, видно сразу, но про ежегодные обновления, написанные в каталогах, нагло врут. Интерьер в греческом стиле - белые шершавые стены, темный пол, темная мебель, какие-то вазы, сундуки. У нас был superior room sea view, но нам дали совершенно маленький темный номер с видом на мини-маркет. На вопрос: "А где же вид на море?" нам начали врать, что наш зарезервированный номер вовремя не освободила туристка, так как она заболела, но это только на одну ночь, завтра после завтрака мы вас переведем, а в виде компенсации нам дарят греческую ночь. Мягко говоря, мы были расстроены. на следующий день нас все-таки перевели в обещанный номер, который оказался больше и светлее. У нас был полупансион - завтрак и ужин. Завтрак еще ничего, но ужин... Выбор был не очень, но понтов...Официанты тебя встречают, провожают к столу, пододвигают стульчик, дают накрахмаленные салфетки. Кстати, там прописан дресс-код, но я видела на ужине людей в шортах, тапках. В основном это были наши. Итальянцы и англичане все как с иголочки, приодетые, веселые. В общем, ужин лучше не брать, а ходить надо по разным ресторанам, что мы потом и делали. Там неплохой рыбный ресторан Thalassa, а на территории соседнего Elounda Beach хороший французский ресторан. По средам в рыбном ресторане Lobsters party - рекомендую сходить,очень вкусно. Радовало море - чистое, теплое, с удобным входом. Есть бассейн с морской водой,детский со струйками и крытый с хлорированной водой. Ездили в аквапарк Aqua plus, в принципе ничего, горок много, есть "ленивая" речка. Такси от отеля и обратно - 120 евро. В 15 мин. ходьбы от отеля деревня Elounda, небольшой порт, сувенирные магазины и многочисленные таверни. Курсирует обзорный паровозик, который возит в соседнюю деревню Plaka и обратно. Советую съездить, детям особенно понравится.На греческую ночь в субботу мы так и не пошли, хотя нам действительно дали бесплатное приглашение в качестве компенсации за проведенную ночь в другом номере. В целом впечатления от отдыха остались неплохие, но общий вид отеля (все-таки старый!), соотношение цена -качество омрачиили нам настроение.

Была хоть и давно в отеле, но вспоминается как сказка ... территория очень красивая, ночью море подсвечивается - на дне лампы, собственный бассейн, отличный номер, по приезду фрукты и вино и сладости, даже дали скидку на след сезоны:). Отель работает по системе завтра или завтрак+обед ... Мы брали завтрак и этого хватало, так как в жару кушать не очень хочется ... На ужин ходили в центр Элунды, в ресторанчики. Но все же по мне немного скучнова-то в отеле, нет анимации, только водные виды спорта. Вечером фоном по территории звучит джаз. Цены на территории отеля на все высокие :) В общем отель для респектабельных людей жаждущих солнца и одиночества или для молодоженов.

Релакс отдых

Отель не понравился. В отеле будет комфортно или пенсионерам, или семьям, приезжающим с очень маленькими детками, т.к. тишина в отеле гробовая. Пляж очень маленький, преимущества залива Мирабелло, о которых нам рассказывали, не оценили: вода прохладная, мусор в воде. Еда на завтраки и ужины очень однообразная, выбор маленький, обслуживание не из лучших. За пределы отеля особо выйти некуда, сама деревушка Элунда-это пару таверн, пару магазинов и маленький порт. Из плюсов отеля - красивая территория и ночная подсветка моря.

Предупреждаю, что тем, кому нужно ТОЛЬКО хорошее питание на завтрак и ужин, большая зелёная территория при отеле, спортивные площадки, купание в море ДО обеда – это для Вас. Остальным и тем, кто хочет узнать, почему только до обеда, советую почитать мой рассказ. Он получился подробным, поэтому в отведённые 200 символов не влезет. Поверьте, в этом отеле были сплошные проблемы: - постоянный выход из строя электронного ключа номера, - старые: номера, старая сантехника, разбитая вентиляция, телевизор 15 дюймов (ЭЛТ лет 15 !), древний сейф, - отсутствие нормальной системы кондиционирования, - плохая уборка (это песня!), - выставлен счёт за звонки с телефона из номера, пользование баром, хотя этим мы не пользовались; - попытка предоставить авто в прокат значительно дороже, чем от гида туроператора; - в воду на пляже не зайдёшь после обеда (плавали даже фекалии). Александр.

Вообще цепочка отелей Элунда славится своим сервисом, и Elounda bay palace не исключение!!! Отель расположен в 65 км (40 минут езды) от международного аэропорта г. Ираклион,7 км (10 минут езды) от курортного города Aghios Nikolaos, где есть большой порт Отель предлагает роскошный и одновременно спокойный отдых, он занимает территорию в 8 гектаров. На территории отеля два бассейна, четыре ресторана, три бара, три конференц-зала, три комнаты для переговоров, пять освещаемых теннисных кортов центр водных видов спорта и школа подводного плавания. Для детей специально разработаны программы с анимацией и плаванием. В отеле EloundaBayPalace построен новый центр отдыха Сауна/Хаммам с залом для релаксации на открытом воздухе, а также фитнесс студия с потрясающим панорамным видом на море, предлагающий занятия йогой, пилатесом и аэробикой. Занятия подходят для всех уровней подготовки. Центр водных видов спорта: подводное плавание, парусный спорт, водные лыжи, виндсерфинг, рыбалка; Открытый бассейн с морской водой; Крытый подогреваемый бассейн с пресной водой; Большой пляж с зонтиками и лежаками; Открытый детский бассейн с пресной водой и детской водной горкой; Тенистые сады с дорожками для прогулок; Пять освещённых теннисных кортов; Баскетбольные и волейбольные площадки;Зал для игры в бридж, настольный теннис и бильярд; Бутики; Туристическое и информационное бюро; Тематические ужины: греческие вечера, вечера лобстеров; Критский гольф-клуб на 18 лунок, пар пола = 72, расположен в 35 минутах от отеля;Критский музей народного искусства Отель награждён Голубым флагом, который присуждается за абсолютную чистоту пляжей и воды. По номерам: В отеле 264 номера – в основном здании и бунгального типа. Во всех номерах – кондиционер; ванная комната, отделанная мрамором; спутниковое телевидение – 50 каналов; видео по запросу; выход в Интернет, музыкальные программы, телефон с прямой линией; сейф; мини-бар; халаты; тапочки; фен; собственный балкон или терраса. SMART CLUB (Размещение в главном здании отеля & бунгало) 91 DoubleRooms Mountain View (есть соединяющиеся комнаты) 25 DoubleRoomsSideSeaView (есть соединяющиеся комнаты) 41 DoubleRoomsSeaView (есть соединяющиеся комнаты) 7 Double Bungalows Garden View 22 Double Bungalows Sea View PRESTIGE CLUB 13 Deluxe Room Sea View 13 Deluxe Bungalow Side Sea View (естьсоединяющиесякомнаты) 12 Superior Bungalows Sea View with Shared Pool ELITE CLUB 12 Deluxe Hotel Suites with Sea View 3 Executive Bungalow Suites Side Sea view 3 Family Suites Garden View with Shared Pool 9 Superior Bungalows Front Sea View with Shared Pool SILVER CLUB 4 Luxury Suites Front Sea View with Shared Pool (естьсоединяющиесякомнаты) 2 Junior Bungalows Suites Waterfront Shared Pool 3 Mediterranean Villas with Private Pool on Seafront EXCLUSIVE CLUB 1 Penthouse Suite with Panoramic Sea View, 3 bedrooms, 4 bathrooms & kitchen 1 Presidential Suite with Private Heated Pool on Water’s Edge 1 Grand Suite with Private Heated Pool on Water’s Edge 1 Palace Suite with Panoramic Sea View, Private Heated Pool and Gym Room

Предупреждаю, что тем, кому нужно ТОЛЬКО хорошее питание на завтрак и ужин, большая зелёная территория при отеле, спортивные площадки, купание в море ДО обеда – это для Вас. Остальным и тем, кто хочет узнать, почему только до обеда, советую почитать мой рассказ. Он получился подробным, поэтому в отведённые 200 символов не влезет. Поверьте, в этом отеле были сплошные проблемы: - постоянный выход из строя электронного ключа номера, - старые: номера, старая сантехника, разбитая вентиляция, телевизор 15 дюймов (ЭЛТ лет 15 !), древний сейф, - отсутствие нормальной системы кондиционирования, - плохая уборка (это песня!), - выставлен счёт за звонки с телефона из номера, пользование баром, хотя этим мы не пользовались; - попытка предоставить авто в прокат значительно дороже, чем от гида туроператора; - в воду на пляже не зайдёшь после обеда (плавали даже фекалии). Кто хочет прочитать полностью отзыв, напишите мне, вышлю полный рассказ: Мой e-mail: alexgent@mail.ru Александр.

Гостиница никак не соответствует своему рейтингу. Комплекс построен в 1971(!) году. Инфраструктура изрядно изношена. В соседней Elounda Beach состояние лучше, но никак не за эти деньги. В прошлом году отдыхали за такие же деньги на Сардинии в отеле 5 звезд около Порто-Черво... В ресторане-столовой очереди за горячим. Уровень сервиса низкий. Пытались поменять номер, но менеджмент на встречу нам не пошел. Предложили цены выше, чем в booking.com.

Действительно, сервис не тянет на 5 звезд! Номера в критском стиле, обмазанные краской стены, примитивная кушеточка, кровать только для двух нетолстых людей, кондиционер- то работает, то трещит... Вообщем в номере весьма примитивно! Завтраки нормальные, а ужины так себе! Сервис удручающий... Особая благодарность русскоговорящим девушкам ( Анастасия) на рецепции! Здорово помогли по замене номера - у нас был шумный, около ресторана, вид на горы. Она предложила даже 2 на выбор, хотя был горячий сезон! Чуть позже прядешь на кормежку - уже мест нет... Пляж нормальный, но бич боя надо ходить искать, чтобы он Вам дал полотенца! А вода в море периодически грязная, так как волнами прибивает всю грязь именно в бухту, где пляж. Чище вода только справа от пляжного бара. Пора бы грекам одну звезду убрать с фасада отеля- так будет честнее по отношению к туристам!

Мы заблаговременно готовились к отдыху, выбирая страну и отель. В результате рекомендации родственников и прошлогодних положительных отзывов туристов остановили свой выбор на" лучшем" отеле Крита . Положительный отзыв подкрепился фотографиями отеля и номеров на официальном сайте отеля. К сожалению, мы не прислушались к отрицательному отзыву одной из московских тур.компаний, занимающейся организацией элитного отдыха .В августе 2013 заказали номер с боковым видом на море. В результате первый шок мы испытали, когда обнаружилось, что в отеле 5-ть звезд в 20 часов вечера номер еще не готов и ожидание составило около 1 часа. Дальше еще хуже - нам подготовили номер в старом корпусе - он был меньше обещанных 28 кв. метров. Окна выходили на старую кирпичную стену, над которой проходила дорога для автотранспорта отеля, и на пожарную винтовую лестницу. Телевизор не работал, на полу стояло что-то типа кондиционера с разбитым регулятором, из-за сквозняка всю ночь стучала наша дверь при закрытых окнах. Нам объявили, что это и есть наш номер с боковым видом на море. Но море было далеко за углом и никакого вида . По смущенным лицам русскоговорящих работников отеля я поняла, что это обман. Но женщина-администратор жестко настаивала, что это и есть мои оплаченные условия проживания. После часовых переговоров и звонков тур - оператору нам пообещали утром посмотреть другие номера, но администратор упорно подчеркивала, что свободных номеров может не быть.Отель на стопе - это была версия гида. Номер же был оплачен 100% за 22 дня до заселения. В результате к обеду следующего дня нас переселили в номер, который в принципе кое- как соответствовал рекламному фото. Настроение было на нуле. Ранее я сталкивалась с подобными проблемами заселения русских туристов в отелях категорией пониже, но решала их быстро и без эмоций ( дополнительные деньги, аргументы). Здесь я была растеряна и чувствовала себя униженной сервисом в пятизвездочном отеле. Плюс этого отеля только местоположение и ужины. Завтрак однообразный. Как пример - 10 дней из каш была только рисовая молочная. Номер два дня не убирали. В 21 -00 пришлось идти к администратору просить чистые полотенца и гель . Рекомендовать этот отель не могу ибо нет гарантии, что вы получите оплаченные условия проживания с первого дня. Многие русские,с которыми мы познакомились во время отдыха, получали долгожданные номера через 2-3 дня. Кстати, нам за четыре дня до отъезда предложили переехать в якобы лучший номер , чтобы поселить в наш номер российскую семью с тремя детьми. У них было оплачено три номера. Менеджеры отеля 5-ть звезд не смогли обеспечить нам с первого дня уровень проживания, соответствующий этой категории отелей, поэтому я считаю что этот отель не имеет права на высокий рейтинг.

Красивое место, хороший сервис, люди разные достаточно состоятельные - никто не доставляет дискомфорта, отель так построен, что особо не сталкиваешься ни с кем ))) на территории 3 ресторана, пристань с различными развлекалочками (не очень дешево, но ...) В 10 минутах ходьбы сам поселок Элунда с множеством рыбных и традиционных ресторанчиков и магазинчиков с сувенирами

Если в двух словах - мне понравилось. Уютно, тихо, красиво. Персонал душевный и отзывчивый, большая парковка, терпимый, для европ, интернет. Кухня при личная, хотя обеды дороговаты, одного раза для пробы вполне хватило. Благо, по соседству полно отличный и не дорогих заведений. Пишут, что это не пять звезд. Для Манако или Канкуна, нет, не пять. А для греков - вполне.

Приехав в отель 5 звезд 1 мая 2013 года, рассчитывая на "лучший отель Крита", мы увидели достаточно простой интерьер ( номер стандарт сайт си вью), мизерный пляжик, отсутствие работающих ресторанов и баров, неприхотливые номера с видом на крышу с белыми камнями и подумали, что нас случайно не там выгрузили и мы попали в какой-то отель, ну максимум 3 звезды! Оказывается туда! Как нам объяснили, еще не сезон и поэтому практически ничего не работает. Это мягко сказано: не было даже где чай попить, не то, что покушать! Мы были просто шокированы отсутствием сервиса, номерным фондом и территорией. Интернет работал только в лобби! Хорошо, что рядом в 10 минутах ходьбы есть деревушка с множеством различных ресторанчиков, где можно вкусно и недорого поесть. Затем ситуация усугубилась, когда какая-то Компания привезла своих сотрудников на тренинг: на завтрак разметали все со скоростью звука, еды на всех не хватало, за омлетом нужно было стоять в очереди 20 минут, а вечером, придя на ужин в вечернем наряде, прочувствовать себя белой вороной, потому что персонал отеля позволял приходить на ужин парням в шортах, шлепках и без майки. Теперь стало невозможным ни поесть ни поспать, потому что ночью сотрудники Компании бурно веселилась. Когда наконец-то к концу нашего отдыха заработали ресторанчики, мы были неприятно удивлены, услышав в дорогом рыбном ресторане русский "шансон"!!! Спасли ситуацию менеджеры отеля Анастасия и Димитрис; которые всячески старались скрасить наше пребывание и были очень гостеприимны и внимательны, исправляли "ляпы" персонала, чудесный праздник Пасха, который греки встречают и празднуют совершенно по -особенному и чистейшее море ( залив Мирабелло).

Прочитав негативные отзывы об отеле и работе персонала пришел в недоумение. Мы с женой впервые были на Крите в этом году, точнее во второй половине сентября.Перелет был тяжелым(более 9 часов в воздухе и к тому же длительная задержка рейса в аэропорту) так что в отель приехали( на такси,не дожидаясь никакого трансферта) только к ужину когда начинало темнеть.На ресепшене были две русскоговорящие сотрудницы Ирина и Анастасия которые с полной доброжелательностью ответили на все наши вопросы и занялись нашим расселением. Наш номер с видом на море по всей видимости был занят или не готов и нам на выбор предложили 2 бунгало (один с бассейном ,другой без) с видом на море ,о чем мы нисколько не пожалели! Отдых был прекрасным.Персонал очень внимателен и дружелюбен.Смена белья каждый день.Жена была просто в восторге от того что постоянно в номере были свежие розы(что еще больше может радовать женщину) великолепные туалетные принадлежности.ежедневная смена тапочек и халатов. Кухня нас вообще удивила своим разнообразием.Каждый день какие то новые блюда,причем не только греческие ,но и всех стран мира(отдельное восхищение шеф-повару) Мы были в нескольких странах Европы в том числе и в Италии(где считается-лучшая кухня)но блюда Вашей команды поваров нас просто восхитили! .Море было очень чистое(хотя не очень теплое- по сравнению с тропическими широтами) пляж небольшой ,но ухоженный.(Как пожелание--хотелось бы песка побольше) В соседях у нас была приятная пара из Британии и наши соотечественники(команда отеля очень грамотно на наш взгляд подходит к вопросу расселения гостей. Жили мы в бунгало №70 и Я уже забронировал на сентябрь месяц 2014 бунгало(как хотелось бы попасть опять в №70) Большое спасибо за отличный отдых персоналу отеля и Вам лично господин Манолис.С наступающим Новым Годом! Успехов во всем!Здоровья и благополучия!

Отель не плохой но и хорошим назвать его сложно Из плюсов: лучше чем многие отели на Крите. Пожалуй все Из минусов: убогий номер, дурацкая абсолютно дверь в ванную, сделана по принципу деревянной жалюзи в рамке. Если дети спят, в душ уже не сходишь слышимость ужасная Полы из камня очень холодные и если мокрый вышел из душа или пришел с пляжа то можно убиться. Уборка номера хорошая Территория маленькая , очень очень В течении дня постоянно что то пилят, режут, стригут ... С коляской гулять негде, спать ребенку невозможно из-за шума. Пляж маленький но он есть, вход в море хороший, песок Ресторан отдельная тема... Постоянно персонал следит что вы едите и сколько. Самое неприятное это когда берешь два яблока арбуз дыню киви, а через 15 минут подбегают и кричат "где фрукты? " "куда вы их дели" как куда а карман засунула. Заплатила 5 тыс евро прилетела на Крит и яблоки с порезанным арбузом украла чтобы съесть попозже... Бред! Все это неприятно, потому что старший ребенок мог взять в руку курагу или банан идти есть либо просто держать чтобы съесть потом, его останавливают и говорят ешь здесь в номер брать нельзя, в номере заказывай в рум сервисе... Долго ждешь чтобы убрали посуду или принесли кофе, вино Выбор еды грустный Бассейн основной с хлоркой и морской водой, в нем тоже постоянно орут поэтому номера с видом на море в основном корпусе - шумно с видом на горы- некрасиво но тише В детском не купаются он холодный В отеле делать нечего, у тебя просто нет места где бы что то можно было поделать :( Правильно брать машину в рент и путешествовать по острову Все очень красиво, море горы - пейзажи просто нет слов но очень грязно, как то все по-цыгански.... Хочу ли я на Крит еще раз -нет! В этот отель - тем более!

Отдыхали в Elounda Bay в сентябре 2013. Осознанно ехали в бархатный сезон, так как с нами была двухлетняя дочка. По приезду нас довольно быстро заселили. Номер оказался хороший, с большой кроватью, 2мя диванами и кроваткой для дочки, хороший балкон со столиком и парой стульев. Убирали, меняли полотенца каждый день - 3 раза. Было пару раз , что не успевали убрать номер перед сном, но когда горничная все же мы как правило ограничивались заменой полотенец, если было необходимо. Оставляли 1 евро утром, и после завтра ка нас ждали свежие цветы ( розы) в вазе на столике - мелочь , а приятно. Перед приездом, мы списались с менеджером отеля, дабы уточнить меню для ребенка ( так как например в некоторых Турецких отелях - детское меню , это фри и гамбургеры). По приезду нас встретила девушка (Angela) - которая сказала, что мы можем заказывать для ребенка любое блюдо на завтрак, обед и ужин. Мы ограничились только заказом обеда для дочки ( суп с фрикадельками,свежие фрукты,сок), к нашему приходу,время было оговорено - 14 00, все было готово - готовили в ресторанчике который слева от пляжа. На завтрак и ужин всегда было что дать ребенку- утром вкусные каши (очень нравился рисовый пудинг) - пару раз просили овсянку - готовили минут за 10. Утром в любом количестве свежий апельсиновый сок, несколько видов смузи, яичница, омлеты,вареные яйца, хлопья, молоко ( в том числе и обезжиренное) и.т.д. Ужин всегда был праздником живота ))))). Каждый lym тематическая кухня - мексиканская, японская, среднеземноморская, и т.д. Пр чем всегда были в наличии обычные блюда , чтобы покормить ребенка - вареная картошка, макароны, разные виды мяса - баранина, свинина, ягненок, телятина, разнообразная рыба и др. Напитки на ужин платно, кроме local wine и воды (но только в графине, в бутылке платно), кофе, чай, пиво так же бесплатно. Шеф-повар практически всегда в зале- контролирует все ли тарелки наполнены, всего ли хватает. Был случай - дочка попросила изюм, но его подавали только утром с другими сухофруктами, так вот шеф-повар, увидев , что я что-то объясняю дочке, поинтересовался, все ли нормально- услышав что она хочет изюм, сходил на кухню и вуаля перед нами тарелка с изюмом... Вообще весь персонал очень хороший,все стараются.. Вечером приходила петь прекрасная девушка по имени Helena.... Единственное кто поражал способностью исчезать - это bitch boy который раздавал полотенца, найти его было крайне сложно. Поэтому сразу скажу - полотенца можно найти либо в баре -Парусе, или в крытом бассейне. Пляж хоть и маленький, но настолько вместительный, что никто никому не мешал, много лежаков на травке , под деревьями, где хорошо отдыхать с малышами и прятать их от палящего солнца. Отель большой - я бы сказала монументальный (в том плане, что все вымощено камнем,проходы по дорожкам обнесены каменными стенами), и не новый, но видно что за ним смотрят - финиковые деревья, зеленая травка, ночью включаются поливачки чтобы поддерживать эту красоту в порядке. Сам отель стоит в бухте - что оочень важно для Крита- так как там постоянно дуют сильные ветра - и волны от этого совсем не маленькие- когда вы прилетите, (аэропорт прямо на берегу моря) - вы это увидите. Но у нас и не было намека на волны в течении 2х недель - поэтому плавать с ребенком, и отпустить его за водичкой с ведерком - не страшно. От нашего отеля, можно было попасть на территорию второго отеля Elounda Beach - там же можно зарезервировать столик на ужин - несколько дней в неделю, там играет саксофон/ Развлечений по вечерам особо нет - точнее вообще нет, но и отель не для тусовок, а для семейного отдыха... По вечерам мы иногда ходили гулять в деревушку - при выходе из отеля направо, там можно купить бутилированную воду, сувениры. Обязательно посетите магазинчик ракушек и всякой морской утвари - восхитительное зрелище. Он по правой стороне, ближе к середине улочки с магазинами. Можно съездить в город, такси - 15 евро, но есть и более бюджетный вариант - автобус - 1,5 евро (расписание есть на остановке) - 20 минут и вы там.Тут уже можно примерить шубку, зайти в какой-то ресторанчик - зазывалы работают на ура. Обязательно поднимитесь на высокую гору - оттуда вид от которого мурашки бегут по коже. Находится напротив мостика - вы его не пропустите, пока будете идти к обрыву, обратите внимание на рыбок просто роящихся у пирса с лодочками - если бросить им кусочек хлеба - покажется, что вода кипит ))). Подытоживая - да отель не новый, да, есть небольшие недочеты (слышимость в номерах , прячущийся beatch boy и иногда невозможность прямо по приходу на ужин найти столик) - но если вы ищите тихий отдых, хорошую еду, приветливый персонал и хотите отдохнуть со своим малышом, вам сюда.. здесь постараются сделать все, для вашего комфорта. Если вас что то смущает - спишитесь с отелем, они вам обязательно ответят. Будут вопросы, отвечу в удовольствием. Всем хорошего отдыха!!!

Отель очень приятный: очень чисто, вкусные завтраки-ужины. Территория зеленая и ухоженная, что не очень типично для Крита. Пляж небольшой, но места всегда хватало всем. Часть лежаков на травке. Что хочу сказать из полезного: я была на Крите в июне и проехала по всему побережью острова. Самая теплая вода была здесь, в бухте Элунда. Для отдыха с детьми это важно. Номера большие и места для двух родителей с детьми и кучи чемоданов предостаточно.

Замечательный отель для отдыха с семьей: лучшее расположение в Элунде и прекрасное управление. Основные плюсы данного отеля: - расположение: 10 минут пешком до самой Элунды, с ее ресторанчиками и тавернами; 12 минут на машине до Агиос Николаоса с замечательными видами; и отличные песчаные пляжи, с пологим заходом в воду - питание: "полупансион", который очень актуален для детей, возможность посещения нескольких ресторанов и баров, не выходя с территории отеля, но при этом не испытывая дискомфорта от постоянного присутствия других отдыхающих (продуманная планировка) - сервис: большая часть персонала работает годами в этом отеле, и относится к нему как к своему второму дому. - детские развлечения в непосредственной близости от родителей ( например, площадки недалеко от основного ресторана), с возможностью комфортного отдыха для каждого Отдельное спасибо замечательной Maria Sarafi, она настоящий волшебник данного отеля.

Мы переехали из другого отеля в этот. Это отличный отель по качеству обслуживанию, по разнообразию блюд в ресторане. Номера после реконструкции просто шикарные. Вид из номера просто зачаровывающий. Берите номера выше этажом, на нижних при бронирование с видом на море , самого моря не видно, а только виден сад. Вообще очень положительные воспоминания остались от этого отеля!

Отличное место для отдыха на Крите. Каждый гость найдет в этом отеле всё необходимое! Для деток - два клуба, для мам- шикарное спа, для пап- корты, футбольное и волейбольное поля, водный спорт. Для гурманов множество ресторанов и главное- море- потрясающего цвета, не уступающего Сардинии)

Два замечательных отеля Elounda Bay Palace и Elounda Beach Palace расположились в самом живописном уголке Крите - Элунде. Море, свой пляж, что не характерно для Крита. Шикарное обслуживание. Я много где была, но такого обслуживания не встречала. Все нюансы питания, все было учтено. Когда мы случайно заикнулись управляющему, что нам очень нравится музыка, которую ставит DJ вечером в ресторане Парус, нам принесли не только cd, чтобы мы могли его послушать, но и музыкальный плеер. Рекомендую этот отель всем, кто собирается на Крит. Для желающих уединиться - есть закрытые виллы с со своим бассейном.

Норм лакшери отель с выдерженным морским стилем. Хорошо обустроенный пляж со всякими вотерспортсами и удобными лежаками Стандартные номера КРАЙНЕЕ маленькие - лучше сьют со своей ванной! Подогреваемый бассейн в "не сезон"

Elounda Bay Palace и Elounda Beach Palace. Есть с чем сравнить. Были в обоих. Первое - заселение. Лично нашу семью с ребёнком поселили не в заказанный номер. На следующий день разобрались и оперативно переехали. Номера не очень большие, но уютные. Если размещение Connection Room, будьте внимательны - как повезёт с соседями. Слышимость отличная. Если у них ребёнок не спит по ночам - не повезло вам, если у вас - им. Отключаемый кондиционер. Это плюс при отдыхе с детьми, особенно не очень большими. Пляжи (а их несколько) отличные, ухоженные. Ближе к полудню солнце прогревает, ходить по песку, каменным дорожкам и деревянным настилам не очень приятно - обжигает. Поэтому, располагаетесь либо ближе к воде, либо в тенистой зоне на траве (ходить к воде дальше), таких мест предостаточно. Полотенца на пляж с собой из номера. Они другого цвета. Не очень удобно таскать ребенка, игрушки, ещё и полотенца. Видимо, из гигиены такое решение принято. В Elounda Beach Palace выдавали прямо на пляже. Может поменялось и там. Еда. Впечатлило приготовление блюд прямо в буфете! Не все могут похвастаться таким сервисом. Это и на завтрак, и на ужин. На завтраке не все официанты расторопны и не спешили предоставить детское кресло. Чай. Только Липтон. В соседнем предлагали хотя бы на выбор из десятков пакетиков различных фирм. Обедать ходили в соседние рестораны. Их опять-таки множество. Повара из любого блюда готовы были сделать высокомолекулярное по первому требованию для нашего не очень жующего ребёнка. Развлечений кроме воды не очень много. Есть разные водные, но это для детей постарше или родителей. Активного отдыха не получится. Но если приехали отдыхать, то это самое то. Вечер в греческом стиле в одном их ресторанов - больше вопросов. Подали улиток. И всё. Чем их выковыривать не ясно. Вилкой? Ножом? Попробуйте, может у кого-то выйдет. Музыка звучала достаточно громко и достаточно поздно. В номере было приглушенно слышно (с закрытым балконом). Телевидение на любой вкус. Наш смотрел с удовольствием мультфильмы на немецком. А вот с интернетом проблемы. Телефоны и планшет "подцепили" его сразу. Пару дней было хорошо, потом стал выпадать, соединение сразу пропадало. При посещении "соседей" (Elounda Beach Palace) связь была хорошей. Номер пару раз не убирался. Не знаю по каким причинам. Да, вид из окна. Не угадаете, если не были ни разу. Может быть пальма, может и море. Это не главное, но всё же. Для детей есть детский клуб, не ходили - мелковаты ещё. А вот детской площадки не нашли, но не очень искали. В Elounda Beach Palace есть, идти недалеко, могут и отвезти на электорокаре.

Были в этом отеле с 20 сентября по 2 октября 2014 года. Отель замечательный! Прекрасное расположение,очень красивое место,большая зеленая территория ,много ресторанов. Пляж хороший,песчанный, место найти не проблема. Море чистое. 5омер удобный,большой. У нас был номерт на 4 этаже- 432. Удобная кровать,большая ванная,большой балкон. Уборка нормальная. У нас был полупансион-еда разнообразная.с удовольствием поехала бы в этот отель еще раз.

Отель расположен в живописном месте с видом на горы и море. В этом месте практически не наблюдал волн на море, купаешься как в бассейне.Но это на любителя, поэтому кто любит гладь на воде, то за этим сюда. Пляж - песок, заход в море пологий, эх так прямо захотелось поплавать там вновь. Лежаков на пляже предостаточно, конфликтов на этой почве замечено не было. Мы останавливались в бунгало. Бассейн общий на два бунгало. Номер стандартный, без изысков. Стоит отдельно упомянуть очень высокое качество гелей для душа, шампуня и т.д. Единственное что не понравилось - кровать в критском стиле.Это бетонная или кирпичное сооружение(под штукатуркой не видно)), которое соединено со стеной на которое положили матрас. Только встать нормально может один человек, второму нужно либо вниз "слазить" либо на сторону где спит другой(т.е. через нее или его). Завтрак и ужин ( входит в стоимость проживания) не впечатляющие , но и не убогие. Твердая четверка. На ужин мы предпочли ходить в таверну(расположенную на территории отеля возле самого моря за бунгало), недалеко от здания, где подавали общий ужин. К сожалению забыл уже название. Живая музыка, шум моря, великолепное обслуживание, достойное качество блюд , да в счете указывали -20 евро за то что не питались в основном зале. Могу смело рекомендовать, сходите не пожалеете. Питьевая вода - проблема, за водой в бутылках нужно идти в магазин, т.к. цена одной бутылки на территории отеля, как за упаковку в магазине. Проще купить сразу пару упаковок и забыть об этой проблеме. На территории отеля(ей) богатая инфраструктура - теннисные корты, футбольные поля, волейбольные площадки, СПА (Анри Шено, который уже расположен в другом отеле, но инфраструктура общая) Интернет - увы и ах, только на ресепшн и не всегда "шустрый". Почту посмотреть можно, про Viber, Skype можно забыть. Отдельно о персонале отеля,таверн,СПА - позитивные, дружелюбные люди, которые формируют ту самую атмосферу отдыха, за которой мы едем в отпуск и спасибо им за это большое. Мы с женой были приятно удивлены, когда возвращались домой, в аэропорту нас ждал представитель отеля(встретил прямо у машины), который помог с багажом и без очереди зарегистрировал на рейс.

Отличный отель с хорошими номерами, прекрасным пляжем! Персонал готов ответить на все вопросы и оказать помощь в любое время суток! Разно образная и хорошая еда в ресторанах отеля. Огромная территория, много развлечений на территории отеля . Удобные лежаки и неограниченное количество полотенец на пляже. Понравилось буквально все! Рекомендую этот отель и одиноким туристам, и парам, и компаниям!

Из плюсов: прекрасный пляж. Чистейшее море, искусственное песчаное дно, всегда хватает лежаков и зонтиков, отличный пляжный сервис территория зеленая, причем засажена преимущественно фруктовыми деревьями: рожковые деревья (плоды выглядят как стручковая фасоль, но на вкус как шоколадные батончики, что привело ребенка в восторг), гранаты, много оливковых деревьев волшебная еда. Шеф-повар был просто чудо. Может, блюд было и не слишком много, по сравнению с некоторыми другими отелями, но достаточно, и каждое - пальчики оближешь. Причем меню менялось постоянно. Обычно в других ресторанах полно блюд, но выставляющихся постоянно и со средними вкусовыми качествами, так что через неделю уже все приелось. А здесь каждый ужин на протяжении 14 дней был как праздник великолепная детская анимация: замечательные внимательные воспитатели, активные игры, настольные игры, детская комната. Впервые ребенок туда просто мечтал уйти - потому что там было реально интересно - при том, что в основном любит быть рядом с нами в 10 минутах ходьбы - городок Elounda со своими тавернами и ресторанами, в 20 минутах ходьбы - морской порт с прогулочными корабликами огромная территория из 3 смежных сетевых отелей. Перемещаться можно на бесплатных электрокарах шикарный пирс с подводной подсветкой в ночное время суток. Если покидать туда ночью хлебные крошки, то каких только рыб в свете прожекторов не увидишь. Черное небо с миллиардом звезд, ленивые волны, светящееся от прожекторов море с необычными рыбами (иногда до 2м длиной) - любимое место рефлексии с ребенком перед сном!.. Из минусов: - первое впечатление по внешнему виду отеля (как здания) - максимум 4*. Персонал комментирует, что дизайн гостиницы соответствует местному колориту. Словом, шика-блеска нет. Мебель тоже: добротная, но несколько совкового дизайна. Повторюсь, всё было добротное, не разваливалось, не скрипело - но выглядело чуть простовато, не на 5*. Но для нас это было не принципиально. У нас номер был с видом на горы, и ничуть не пожалели. Виды, особенно в закат, были умопомрачительны. Большие удобные лоджии для рефлексирования с бокалом вина в минуты заката. - wi-fi был доступен только в зале с ресепшн, что уже прошлый век. Хоть бесплатный, и на том спасибо. - тренажерный зал и банный комплекс - так себе. Маленькие и простые. - у нас проблем с заселением не было, но за 2 недели видели несколько сцен у ресепшн, когда отдыхающие (как я понял из их комментариев) оплачивали более дорогие категории номеров, а их селили в более простые Скажем так, минусы были, но негативного настроения не создавали.

Отдыхали летом 2014. Всю прелесть отеля осознали потом, в сравнении с дальнейшими точками остановки. Номер у нас был стандартный с видом на море, в главном корпусе, довольно потертый местами, с висящими на проводах розетками. Кондиционер приходилось завешивать полотенцем, чтобы он не дул на кровать. Номер - единственный минус, хотя, когда мы просили поменять его, посмотрели другой, еще хуже =) В остальном отель- то что мне надо для отдыха. Спокойно, хорошее обслуживание, зелено и есть где погулять, свой пляж, кормят очень вкусно. Уборка хорошая, конфетки давали и стелили коврик =) Публика вполне приличная. В общем, впечатления остались приятные. Пляж, кстати, вполне удачный для Крита: песочек и практически спокойное море, мало где мы такое видели. Были с машиной, поэтому расположение отеля для нас не играло большой роли. Сама Элунда ничем не запомнилась.

отель в шаговой доступности от Элунды, расположен на берегу. Есть несколько ресторанов, бассейн с пресной водой и уроками по аквааэробике. Детская площадка для маленьких. Есть номера в основном здании и в котеджах. В основном здании номера небольшие, немного неуютные, видимо по причине толстых крашенных стен. В то же время в номере есть все необходимое, так же предоставляется возможность посетить сауну. Вай фай работает неважно. Завтраки с обильным выбором, но каждый день одно и тоже

Для путешествующих с детьми здесь просто рай, можно не беспокоясь "сдать" ребенка в опытные руки профессионалов кидс-клуба, и он потом еще будет проситься туда каждый день! Вы предоставлены себе, с шикарными видами на горы или море, в номере или на берегу мне было невероятно спокойно,а именно это я ценю прежде всего, после жизни в больших городах. Большим плюсом является размещение с домашним животным, ну как же можно не взять с собой своего любимца и не дать ему помочить лапки в Средиземном море! Отель построен в 1978 году,но реновация была в 2012 и всё выглядит очень и очень неплохо.Не шикарно-лакжери-виайпи-хайтек,но достойно!

В эту поездку всё было привычнее. Мелкие неудобства уже не замечались. Из недостатков - выпадал WiFi, но не надолго. Не очень понятно с работой детских аниматоров. По какому графику и по какому принципу. То две девушки приходили, то одна; то с игрушками, то без. Языковой барьер не беда для 2-5 летних, с детьми постарше уже нужно общаться. Администрация в курсе, откуда приезжают с детьми, а сотрудники, владеющие языком есть. Весь персонал вышколен и старателен. Немногие проблемы решались быстро и почти незаметно. Летом много комаров. Требуйте фумигаторы при заселении. Прекрасная еда. И завтраки, и обеды, и ужины. Повара старались и спасибо им отдельное. Вечером (хоть и начало лета) прохладно, берите вещи в соответствии с погодой. Ветрено. Но это особенность климата. В дни дождей (были и такие) заняться особо нечем - телевизор, книги. А вот ребёнка надо было развлекать. Запасайтесь и игрушками. Номера стандартны, уборка не очень тщательная, но регулярная

Наши друзья длительное время отдыхают в Элунда Бич Отеле, мы также были там три года назад и остались не очень довольны соотношением цена-качество. Поездка в Элунду Бэй Палас получилась совершенно случайно, но оказалась просто превосходной. Действительно находишься в отеле класса люкс.Заказывал проживание непосредственно на сайте отеля, как следствие нам предоставили дополнительные скидки и бонусы. Приятные неожиданности начались с выхода из самолета, когда нас встретил работник аэропорта Джордж, помог быстро получить багаж и проводил к авто класса люкс (Mercedes S класс). Трансфер отель предоставил бесплатно. Кстати, таким же образом нас и проводили из Ираклиона. В отеле мы были уже в 11 часов и несмотря на то, что поселение с 14 - у входа нас ждали работники отеля, которые проводили нас в подготовленный номер. Мы заказывали Фэмили рум из Престиж клуба, но нам предоставили номер классом выше из Элит клуба, состоящий из двух комнат, с двумя отдельными ванными комнатами, паровой кабиной, джакузи, отличным балконом и просто шикарным видом на море. Номер выполнен - как каюты на яхте - дерево, мрамор, метал. Персонал очень внимательный, старается выполнять все просьбы и пожелания по первому требованию - для ребенка младшего предоставили все,что мы попросили (горшок, коляску, бортик), кровать для старшего про нашей просьбе быстро переставили так, как мы сказали. Неделя в отеле пролетела незаметно. Море - супер, пляж - замечательный, бассейны чисты, ребята на пляже работают очень хорошо. Так как наши друзья отдыхали в Бич, мы ходили на пляж туда. Хочешь идти пешком или вызови багги - быстро и бесплатно. На этом пляже полотенца приносит работник отеля, на зонтиках установлены кнопки вызова официанта - хотелось бы, чтобы эти положительные моменты присутствовали и на пляже Бэя. В отелях замечательный детский клуб и наши дети очень интересно проводили время. Завтраки немного однообразны, но все свежо и вкусно. Ужины как в основном ресторане так в ресторанах а ля карт превосходны. Отель - действительно то, что ожидаешь от пятерки и у нашей семьи остались самые приятные воспоминания.

Отель и его персонал сделали все возможное для того, что бы мы туда вернулись снова. Отличная организация встречи/проводов в аэропорту и трансфера в отель, внимательный и отзывчивый персонал, повышение категории номера, даже без запроса, не очень разнообразные, но вкусные завтраки, замечательные рестораны. В целом отель оставил самые положительные воспоминания.

странно что владелец отеля не присвоил себе 6* ил даже 7*. Ничто ему не мешало. Средняя 4* никак не выше. Очень средний. Кто был в реальных пятерках - будет разочарован.Кроме микроскопического пляжа, где собственно и есть море, в нем нет НИЧЕГО. Периодически залив загрезняется, видимо от приплывающих яхт. Сервиса, воды в номерах и тд. Мороженную рыбу, креветки и даже МЯСО(!) я не ел очень давно. Но что бы это было в одном метре от моря?? Отель, вероятно, был построен еще в семидесятые годы и в нем все осталось с прошлого века. Кондиционеры в номерах при полной мощности не дают ничего - их надо или перезаряжать или выбрасывать. Так же не комфортно и в остальных зонах. Ужинать вечером на открытой веранде - не комфортно. Фенам в ванной комнате место в музее - я таких лет 10 нигде не видел. Одеяла очень толстые - наверно зимние, падушки одна большая, другая наоборот очень плоская, Вода в номере только в день заезда и то по 0,3 на человека. Дальше эти 0,3 можно брать из мини-бара по 4 евро. Это вы называете 5*? Уборка происходит почему то в 15 часов каждый день.При полу пансионе в номере нет чайника. Из плюсов - каждый день меняют белье, по приезду бутылка вина в номер и фрукты, свежие цветы. Теплое море из за залива, ни шторма ни волн. хороший заход в воду для маленьких детей. Принадлежности для ванной комнаты. Есть русские каналы ТВ. wifi хоть и слабый но есть.

Провели с мужем в отеле 9 ночей с 30 августа по 8 сентября. В отеле много различных категорий номеров. Мы выбрали самый экономичный вариант "smart" с видом на горы, но когда приехали, нам повысили категорию номера до "с боковым видом на море". Море было видно, но совсем немного. Номер был расположен над крышей центрального холла отеля. Однако это не было проблемой, напротив, такое расположение номера было в целом удачным, так как балкон выходил на север, и солнце в окно не светило, так что тяжелая жара, нетипичная для этого времени года, нас меньше мучила. Номер был удобный, с очень хорошим, хорошо отрегулированным кондиционером, с красивой и удобной мебелью, с достаточно просторной ванной (в которой почему-то был второй миниатюрный телевизор). Несколько удивило то, что сейф запирался на огромный ключ, который приходилось везде носить с собой. Также удивило то, что в номере одна двуспальная кровать, которая придвинута к стене, а в ногах ее почти вплотную стоит большой диван. Так что тот, кто спит у стены, чтобы выбраться из кровати, должен как следует постараться. Мы люди немолодые, поэтому решили разделиться: муж спал на диване. Увы, и кровать, и диван были непривычно жесткими. Убираются в номере дважды в день, при необходимости дважды меняют полотенца, что, конечно, очень удобно. К сожалению, несколько раз с уборкой опаздывали. Хотя мы уходили на море в 10 часов, а возвращались в 14:30 -15:00 часов, находили свой номер неубранным. Были также проблемы с Интернетом. На телефоне Wi-Fi был довольно устойчивый, правда очень слабый, но на ноутбуке связь установить из номера было невозможно, Приходилось выходить в холл. В остальном, пожалуй, отель можно только хвалить. Во-первых, очень хорошая территория, заросшая старыми, большими деревьями (оливами, эвкалиптами, рожковыми деревьями и т.д.). Все очень ухоженное, под деревьями можно лежать на лежаках. Бассейн не очень большой, но глубокий и удобный. С морской водой. В помещении почти такой же по величине пресный бассейн. Пляж песчаный, его каждый день тщательно убирают. Один раз, видимо из-за перемены течения, к берегу прибило много мусора. Работники пляжа весь вечер вылавливали его из воды. В остальное время море было очень чистое и тихое, так как отель находится в естественном заливе. Вода была такая теплая, что можно было плавать часами. Очень приятно, что в душе, который находится прямо на пляже и рядом с открытым бассейном есть горячая вода. Единственный недостаток, связанный с пляжем состоит в том, что там все курят. Хотя, возможно, мы просто не нашли какое-нибудь место, отведенное для некурящих. В отеле несколько ресторанов и баров. Еда нам понравилась. Каждый день было что-то новое. Много рыбы и морских продуктов. В ресторане Talassa, расположенном на самом берегу моря, можно провести очень приятный романтический вечер. Персонал отеля любезен и предупредителен. Немного странно было, что везде упоминалось, что на ресепшн есть русскоговорящий работник (русских в отеле очень много), но при этом я ни разу его не видела и все возникавшие вопросы пыталась решать на своем не слишком хорошем английском. От аэропорта до отеля можно добраться на такси примерно за 40 минут. Рыбацкая деревушка Элунда расположена примерно в 1 км от отеля, до нее можно дойти пешком. Город Айос-Николос находится в 10 км.

Были в сентябре. Очень красивый отель, радушный персонал, красивая зеленая территория, много мест для купания и загорания. Шикарные завтраки, разнообразные ужины. Отель не очень подходит для людей, любящих развлечения, анимацию, концерты и т.п. Также скучно будет школьникам. Много грудных детей, которые орут за завтраком и за ужином.

Отель расположен в идеальном месте для отдыха: горы( вид великолепный) , залив в котором практически нет волнения воды( плавай , как в бассейне). Отель , точнее два отеля с общей , обширной инфраструктурой( бассейны, теннисные корты , кафе, рестораны , бары, центр водных развлечений) , но к сожалению сервис и отдельные моменты при проживании оставляют вопросы. Есть проблема с питьевой водой в номерах, точнее вода есть , но цена... Поэтому кто будет ехать в отель порекомендую заехать в магазин по дороге из аэропорта за питьевой водой( упаковка из 6 бутылок воды - 2 евро). Номер можно конечно обсуждать, но в конце концов мы едем на море , а не в номере сидеть, в котором есть в принципе все необходимое. ИМХО подушки не удобные- жестковатые , да и с размером не понятно( большая и плоская ) На обоих подушках спать не удобно, а ночью начинаешь их " перебирать " , что бы уснуть. Завтрак и ужин ( включены в стоимость) проходят в главном корпусе на втором этаже на террасе. Официантам остается только посочувствовать, когда в отеле много гостей, реально не успевают всех своевременно обслужить.Но в конце концов это проблемы отеля, гости не должны страдать из за этого. Пляж не большой, но проблем не возникало, лежаков достаточно, да и многие предпочитают бассейн, поэтому в море не так много людей. Далее информация в большей степени адресована в адрес администрации отеля, но и пригодится для тех, кто не пользуется услугами тур компаний, а бронирует номер в отеле самостоятельно. В моем случае я резервировал номер на сайте отеля и в случае проживания 10 и более дней трансфер в/ из отеля предоставлялся бесплатно, по прилету проблем не возникло и стоит отметить четкую работу представителя отеля в аэропорту- никаких нареканий. Но в день отлета нас ожидал ряд неприятных моментов( это самое мягкое выражение, которое могу употребить) Номер попросили освободить в полдень, мы вышли из номера( точнее бунгало)в 12:15, отдали ключи и попросили забрать наш багаж. Учитывая, что трансфер в отель был на 17:00, пришлось ждать трансфер в лобби отеля, где кондиционирование оставляет желать лучшего- просто духота. В 15:30 уточнил на ресепшн, багаж наш забрали или нет, оказалось - нет. Решил я вернуться обратно в бунгало и проверить забрали все же багаж или нет. Забрали при мне. Теперь самое главное! Мы просили( за день до отъезда) , что бы нам позволили задержаться немного в номере и мы были готовы доплатить, но нам ответили, что к сожалению нет возможности и что нам предоставят номер в главном корпусе отеля( но не предоставили- тоже не было возможности). В результате мы с 12:15 парились в лобби, а наши чемоданы " отдыхали " в номере до 15:30. У меня один вопрос к администрации- а наоборот нельзя было сделать!? Тем более и уборка номера началась тоже в 15:30. Мы бы спокойно вышли бы, пообедали и поехали довольные в аэропорт. На этом не закончились сюрпризы от отеля. В 16:45 решил уточнить на ресепшн, подъехала ли наша машина в аэропорт? И представьте мое выражение лица, когда в ответ услышал- какая машина? Мы можем Вам такси в аэропорт вызвать. В ответ я возразил, что у меня есть трансфер предоставляемый отелем.Попросили показать бронь( там был указан трансфер из/ в аэропорта)показал, выяснили, что да, есть трансфер. Какое может быть настроение после этого?

Прочитала отзывы других, и поняла, что это политика гостиницы: не вмешиваться, клиенты будут, кто по старой памяти, кто по прошлым рекомендациям и отзывам. Это заметно даже по ответам-отпискам администрации на негативные отзывы:( Хорошее: отличное местоположение гостиницы, хорошая территория, спокойное и чистое море, песочный пляж, вкусная еда. А теперь не очень: добротные номера, но не ах, в шкафах мало ящиков и просто полок, нет места для чемоданов и обуви, кондиционеры допотопные, двери с ключами, да и просто их не открыть/не закрыть, матрасы и подушки неудобные, вода в номере только платная(глупо на этом экономить). Многие номера предлагают только на основе полупансиона, без выбора. За ужином много народа, персонал справляется с трудом, нам налили вино в битый бокал. Обрадую курильщиков и расстрою семьи с детьми - курить могут везде: на лежаках, на балконах, на общих террасах в бунгало. Бычки на пляже - это нормально:( Администрация принципиально не вмешивается, говоря, что клиенты имеют право и проблемы ваши, договаривайтесь сами. Русскоязычная девушка Кристина вряд ли поможет решить вам проблемы, к сожалению, это не в ее компетенции.

Советую ли я этот отель? Скорее нет, чем да. И вот некоторые аргументы. Из плюсов,хороший пляж и красивое море, что пожалуй не является заслугой отеля и вкусная еда. Из минусов: У отеля 5 звезд, однако с первого дня нашего отдыха мы столкнулись с принципиальной нелояльностью руководства отеля, а именно, отель предлагал для купивших у них путевку бесплатный трансфер от и до аэропорта. Мы купили путевку через booking за те же деньги и несмотря на любезное обращение лично к руководителю отеля бесплатный трансфер так и не получили. Вы скажете, что они платят комиссию bookingu и им не выгодно. Да, но прояви он к нам любезность и лояльность, мы бы потратились в его спа, ели бы в ресторанах отеля и так далее, а значит он "отбил" бы наш трансфер, а так мы тратились за пределами отеля. У нас сложилось впечатление, что тут не очень то в нас-туристах нуждаются. Мы сделали свои выводы. Нам есть с чем сравнить, мы много путешествуем и совершенно точно можем сказать, что какой-либо любви к русским со стороны жителей Крита и работников отеля не ощутили. Напротив, англичане и другие европейцы для них куда более важные клиенты чем русские. Не ощутить это можно только тогда когда ты не владеешь иностранным языком и просто не сталкиваешься. Пользование пляжем безлимитное. Мы плавали в море в 18:30, а тем временем сотрудник пляжа начал собирать матрацы и полотенца с лежаков, мы попросили наш лежак не трогать так как через 15 мин вернемся из моря на пляж, и каков был наш шок, когда он начал орать на нас на весь пляж, что мол время лимитировано, ему надо убрать все и так далее и тому подобное, схватив наши вещи, швырнул их на другой лежак, забрал полотенца и матрацы и ушел. После, когда мы вышли из моря он к нам вернулся и переходя всякие границы продолжил на нас орать, что мол до 19 часов ему нужно убрать все. Когда мы спросили его имя у него даже не хватило смелости честно его назвать, и он назвал вымышленное. Позже мы все таки узнали что его зовут ЯНИС. При этом рядом с нами читала книгу почтенная англичанка, которой конечно же он не осмелился сказать ни слова, которая после его ухода выразила нам свой шок, сказав что он был очень груб и это возмутительно! Вот и делайте выводы дорогие соотечественники, когда мы платим не малые деньги за сервис в первую очередь, который уже давно не тот, за которым стоит ехать в другую страну, сталкиваться с неуважением, хамством и грубость обслуживающего персонала и тд. У меня возник вопрос, а могло ли подобное произойти в 5 звездах в Сочи? Сомневаюсь. Сделали свои выводы, и следующий отпуск будем проводить дома в Сочи, тратить деньги в своей стране и на своих людей, которые тоже бывают разные, но свои родные.

Второй раз отдыхали в этом отеле. Все на прежнем высоком уровне. Прекрасный завтрак, хороший ужин (у нас был полупансион). Качественная уборка два раза в день. Приветливый персонал. Территория в отличном состоянии. Кризис никак не отразился на отеле.

Отель не понравился. На 5 звезд ну никак не тянит, Номера со старой мебелью, еда как в Столовой Советские времена. Номера убирают каждый день, но это не говорит о том, что Отель 5 звезд. Вечерний программы для отдыхающих нет. После ужина как В доме престарелых, ( поел и спать ) также с детьми в этот Отель ехать тоже не советую. Единственное Отель расположен в красивом месте, море чистое, песок. Сама бухта просто Супер, а Отель хорошая трешка.

Отель потрясающий, комфортный, уютный! Отдыхали в сентябре: прекрасное чистое, спокойное и очень тёплое море -27-28 градусов, при температуре воздуха 30 Заказывали номер с видом на море в основном здании, при заезде нам его поменяли на бунгало с видом на море, с патио. Большое спасибо!! В номере и в ванной комнате всегда живые Розы ! Приветственная бутылка белого критского вина и тарелка фруктов в номере. При заезде вечером встреча с руководством отеля и приветственный коктейль- шампанское! Номер чистый, уютный. Убираются два раз в день, второй раз вечером готовят постель ко сну. Брали полупансион: питание очень разнообразное, за неделю на ужин повторений блюд не видели. Все очень вкусно!! Приветливый , дружелюбный персонал.

Мы были с мужесм и дочкой. Отель чудесный, встречали с автобуса 2 менеджера и носильщик, что говорит об уровне обслуживания. Все пожилания были учтены. Коврик в ванну предоставлен, подушка добавлена и т.д. Очень вкусно кормили. Обед проходил не в основном здании, а в кафе рядом с пляжем, порции огромные, есть рускоговорящий персонал, поэтому с заказом проблем не было. На пляже шезлонги ставились в указанное нами место, полотенца приносили. Думаю идеальное место для отдыха с детьми и спокойного романтического отдыха.

Довольно симпатичный отель, с большое территорией, номерами разного уровня. Думаю на 5 звезд не тянет, но твердую четверку заработал. Незадолго до нас в отель приехал Криштиану Рональду, но ему не понравилось и он быстро переехал ))) новерное нашел место получше. Мы люди простые, нам вполне понравилось )))) Кормят вотеле вкусно и на убой. На острове брали напрокат квадрацикл, ездили на удаленные пляжи, до ближайшего населенного пункта доходили пешком, ели вкуснейшие свежие море продукты, купались, загорали и ничего не делали )))

Хороший отель,но не за эти деньги!Это не 5 звезд!из плюсов:-обслуживание -отличная уборка номеров(утром и вечером) -близость к пляжу -близость к центру Элунды Из минусов: Старый ремонт,допотопная мебель и шезлонги просто караул.В Кафе около пляжа только клаб сендвичи и картофель фри,детям там перекусить нечего,только если в ресторане.Думаю,при полной реконструкции и при смене питания,отель будет супер и оправдывать свои 5 звезд.

Предварительно посмотрел много отзывов , много недовольных . Номера многие староваты , шведский стол напоминает аналогичный в отеле 4 звезды и прочее , Да это имеет место быть , особенно плох кофе на завтрак . Вопрос основной - цель вашего визита сюда , для меня сочетание песчаных пляжей и кристально чистой воды , возможность пить кофе или пиво с видом на разные бухты , островки и горы , именно это является определяющим . Более того , в основном отель работает на полупансионе , который заложен в цену и , с учётом этого , стоимость достаточно умеренная . Также всегда есть возможность пользоваться ресторанами по меню здесь или в соседнем , более дорогом Elounda beach . Я скажу больше , отдыхать на пляже лучше там , ибо там много зеленой территории и можно даже лежать под тенью деревьев , а также приятно наличие полотенцем без ограничений .Детский городок также рядом с пляжем и ресторанами . Также можно частично зачесть стоимость полупансиона при ужине в других ресторанах , но это будет сильно дороже . В СПА -центр также надо ходить в соседний Elounda beach , но делать это не советую , ибо цены там абсурдные при минимальном качестве . Много в июне было пожилых европейцев , которые живут строго завтрак -ужин , то есть по путевке , соответственно на обед и в барах всегда достаточно свободно . Резюме -хорошее сочетание места и цены за него с возможность пользоваться инфраструктурой двух отелей . При наличие свободных номеров отель с готовностью может дать вам улучшение номера , чему сам был свидетелем .

Отдыхаем с семьёй в этом отеле уже 5 лет подряд! Очень нравится здесь абсолютно все, начиная от местоположения и заканчивая персоналом! Все на высоте! Отличная еда на завтрак и на ужин! На ужин всегда свежая рыба и море продукты. Чистейшее море, шикарный сад с эвкалиптами. Рекомендую для пар с маленькими детьми

Не пожалели выбрав этот отель по рекомендации друзей. Прекрасный собственный пляж на территории отеля, без камней и мелким песком,с кристально чистой прозрачной водой. Расположен в бухте,что исключило волны,куда часто заходят одинокие яхты. Работа персонала на пляже великолепное,достаточное количество лежаков и места на пляже и под тенью деревьев ,на газоне. Нет необходимости таскать в номер мокрые полотенца,чистые всегда ожидают в номерах. В номерах уборка 2 раза, меняют все полотенца, хорошего качества косметика. Завтраки и ужины вполне приличные, не скупятся на фрукты и морепродукты. Детский клуб находится в укромном и уютном месте, что не мешало нам взрослым, приехавшим без маленьких детей отдыхать в спокойной обстановке. Расположение отеля хорошее,до центра Элунды не далеко,мы брали там машину на 3 дня, при нулевой франшизе. Я бы отметила в целом,что цена соответствует качесту отдыха и для меня критерием является,что второй раз сюда бы вернулась! Единственный минус, который обнаружила: это отвратительный "ранний завтрак" не 5-ти звездочный,который заказывали перед экскурсией,состоял из четырех тостовых хлеба с маслом и двух кексов, без ветчины и сыра. Причем хлеб был черствый. Это уже если придраться,но это прокол кухни, легко решаемый(если администрация не в курсе, могу выслать фото)

Тихая спокойная бухта, внимательный персонал, хороший сервис. Кухня не слишком разнообразная, но выбор есть. Относительным недостатком можно считать небольшое количество русскоговорящего персонала. А вцелом, место достойное своих денег)

Прекрасное место, чистейшая вода. Но не 5 звёзд: в номерах старое оборудование, рестораны на тройку с минусом и почти все. По большой территории отеля на электрокарах не перевозят. Радует персонал и атмосфера, но до 5 звёзд Отель не дотягивает.

Отель ужасный, даже 3* в Турции значительно лучше. По порядку. Все очень старое и везде требуется ремонт. Старая допотопная мебель как в советском доме отдыха. Торчат провода. Из кондиционера пахнет плесенью. Сейф в номере закрывался на ключ). Территория грязная. По пути в нашему домику (виллой назвать язык не повернется) валялось грязное белье в мешках. И оно валялось все время нашего отдыха, не каждый день заново, а одно и то же. Так же как и выброшенный гостями порванный надувной матрас и т.п. Водятся комары. Обработку территории от комаров при нас не делали ни разу. Персонал на рецепции не очень любезный. Мы просили дать номер с двумя отдельными кроватями, т.к. были вдвоем с сыном и спать вместе неудобно, нам отказали. Еда в ресторане по греческим меркам довольно скудная. Все остальные рестораны кроме главного – за дополнительную плату. Бесплатной воды в номерах нет. Не проблема заплатить за воду, но в пятизвездочном отеле вода могла бы быть бесплатно. Пляжные полотенца приносят в номер по одному на человека в день. Поменять в течение дня полотенце нельзя. Несколько небольших пляжей в бухточках. Пляжи как раз довольно приятные. Песок чистый, вода чистейшая. Вход в воду удобный. Но! На каждом пляже швартуют моторные лодки и гидроциклы и если кто-то едет кататься, остальные наслаждаются шумом и запахом бензина. Когда выбирали отель, выбрали Elounda еще и потому, что у них на сайте заявлено, что в отеле есть виндсерфинг. По факту его нет. Резюмируя, такого разочарования я не испытывала никогда. Отель, якобы входящий в Leading hotels of the world, оказался грязной дырой.

Приятная территория, хорошие завтраки и ужины, море великолепное ! Возможность посещать местный kids club и Eolunda beach . В конце отдыха прям из номера украли мои часы Breitling, подаренные моим мужем в честь 1 дня рождения нашего сына, что испортило навсегда моё мнение об отеле.

Уже на второй день захотелось написать отзыв. В целом отель не стоит своих денег, подробнее рассказано ниже. Оформление отеля: Внешний вид отеля сделан в греческом стиле, но очень заметна старость отеля. Лифты очень старые. Шика и пафоса не ждите, в целом смотрится на 4*. Территория: Территория большая, но не продуманная. Гулять можно по тропинке среди других вилл и ресторанов. Есть неплохой кусочек пирса с красивой подсветкой. На территории есть футбольное, волейбольное поле, детская площадка. Номера: Мы жили в номере Sea View. Вид на море только название, все корпуса 4-этажные, поэтому вы будете видеть или крышу зданий соседний или пальмы. Более менее вид из номеров sea view высокой категории, но все равно 4 этаж. На более низких этажах вида вообще нету. Главная печаль в номере - ванная комната. Не знаю что за дизайнер придумал сделать окно из ванной в спальню со створками, но дверь, которая не запирается и сделана с деревянными прорезями - это провал. Извините, но все звуки и запахи :) вы будете слышать во всей комнате. Питание: Главное неожиданностью стало то, что на ужин требуют дресс-код для мужчин - только в брюках. Причём не только в ресторанах, а и в столовой шведского стола! И это на пляжном курорте!! Женщины ходят как угодно в топиках, шортах, прозрачных блузках, а мужчины извините - только брюки. Это при том, что на улице 35 градусов тепла!!! Это вызывает нереальный дискомфорт. Так что про шорты вечером можно забыть. Ужин по еде хороший и разнообразный, на завтрак скуден и повторяется. Пляж: Место на пляже занять очень трудно. В основном все лежат на траве под деревьями, где бесконечно ползают по тебе муравьи. Бич боя надо ловить минут 10, чтобы принесли лежак. Море очень грязное возле берега (см. Фото) и приходится заплывать на глубину > 2 м, чтобы не плавать среди мусора, перьев, кусков краски. Детям без вариантов - плавают в мусоре, т.к чистая вода начинается метров через 10. Вечерняя программа: Её просто нет. Отдел рассчитан под пожилых людей и взрослых пар с детьми. Поел в штанах, прошёлся вдоль вилл и пошёл спать. Вот все занятия вечером. Спасает хоть как-то село Елунда рядом, в 15 мин. ходьбы, там хоть какая-то жизнь кипит.

Отель понравился и рекомендовала бы его любителям спокойного отдыха. Замечательный песчаный пляж, невероятно чистое море. Территория большая, лежаков много, всегда можно найти уединенное местечко. Питание разнообразное и что очень важно, всегда все абсолютно свежее. Но что касается номера, то здесь определённо требуется ремонт. Старый фен, который совсем не сушит, громкий кондиционер, пятна на ковровом покрытии.

Были в этом отеле в августе-сентябре 2016г. Приехав в отель стали ждать заселения, но получив номер подумали, что оказались не в очень хорошей трешке. Номер был кстати 369 (берегитесь его) и представлял собой точно не заявленные 28 квадратов, более того номер был откровенно грязный и старый, разломанный выключатель кондиционера, все половое покрытие было в пятнах, что разуться страшно. Старая мебель, телевизор с советской кухни и ужасное желтое кресло точно не соответствуют отель с 5 звёздами. Вздохнув, оглядевшись пошли обратно на ресепшн (там кстати всегда есть русскоговорящие девочки) с просьбой поменять номер, честно сложилось впечатление, что нам не удивились и абсолютно спокойно сказали, что сейчас попробуют поменять номер. Пока ждали зашли в интернет и нашли отзывы об отеле и об этом самом номере)))). Номер 369 дают и как номер категории с частичным видом на море и как номер категории с видом на гору, а фактически кто останется в откровенно плохом номере то и останется. Поэтому совет: если номер плохой просите поменять, вы заплатили за него деньги. Сразу скажу, что переселили нас в номер 315, который тоже не представлял собой 28 квадратов и не соответствовал картинке на сайте отеля, но был чистый, с частично свежим ремонтом ( типичный номер 4), но располагался он в основном корпусе. Мы сразу сказали, что этот номер нас также не устраивает, но нас попросили один день побыть в нем и пообещали переселить на следующий день. И вот спустя сутки отдыха мы попали в номер 455, который оправдал наши ожидания). Свежий ремонт, большой балкон и никаких ковровых покрытий (и с пятнами и без), свежая мебель, но телевизор снова был как в номере 369, но это уже не было решающим. Отмечу, что в этом номере сейф был на ключе, как и в 369, а вот в 315 сейф был с кодом. Теперь о самом отеле: завтраки были хорошие (несколько видов каш, все виды приготовления яиц, выпечка, свежие фрукты, сыр, колбаса), ужины тоже были достойные (единственные за ужином все напитки платные, но уж как есть). Персонал отеля очень позитивный и приветливый, всегда спрашивает не нужно что-либо. Уборка проходила два раза в день замечаний по ней не было. Инфраструктура отеля хорошая, можно пользоваться территорий соседнего отеля Elounda Beach, на территории несколько баров и ресторанов (цены приемлемые, но в деревне можно поесть в половину дешевле). Спортивный зал на 3 (есть свободные веса, пусть и немного, неплохая кардио зона). И теперь отмечу море, которое затмевает все небольшие минусы отеля, оно шикарное, очень очень очень чистое, видно дно даже в 30 метрах от берега, волны тут редко и небольшие ( с детьми прекрасно можно проводить время), пляж песчаный и заход в воду пологий. Дальше в метрах 20 есть камни, но купаться они ни как не мешают. Брали машину в прокат (взяли у Пегаса и пожалели об этом почти сразу, просто не хотелось заморачиваться и искать другое место, дорого по сравнению с другими предложениями). Советуем доехать г. Агиус Николаус и взять машину там (такси до туда 14 евро). Теперь отмечу то, о чем нашли очень мало отзывов: покупка Шубы.Объездив города: Агиос-Ник., Херсонесс, Ретимнон, Ираклион- в итоге купили жене шубу в магазине VOSS, в Херсонессе большой трёхэтажный магазин, взяли блэкгламу до колен за 2500 евро. Что бы найти хорошую шубу надо проехать почти везде, отмечу магазин гречанки в г. Ретимнон Fur Fashion, она говорит по русски, у который были хорошие цены и модели. Подводя итог скажу, что отель хороший и осталось желание вернуться.

Отдыхаем с семьёй в этом отеле уже 5 лет подряд! Очень нравится здесь абсолютно все, начиная от местоположения и заканчивая персоналом! Все на высоте! Отличная еда на завтрак и на ужин! На ужин всегда свежая рыба и море продукты. Чистейшее море, шикарный сад с эвкалиптами. Рекомендую для пар с маленькими детьми

На постоянной основе ездим третий год подряд, в одно и тоже время в августе , уже давно бы сменили, но все-равно возвращаемся туда , потому что приезжаем туда как в дом родной ! Снимаем всегда одно и тоже бунгало , отель нам его бронирует по нашему запросу всегда , бронировали и напрямую через отель и через тур.фирму , единственное отличие , когда напрямую через отель - ежедневный комплимент ввиде фруктов и сладостей , так же давались как постоянным клиентам скидки в Спа, который находится на соседней территории в соседнем отеле . Сам отель очень уютный - компактный , места всегда везде хватало , даже в самый "горячий" сезон. По сколько в Грецию мы ездим уже около 10 лет , греческая кухня нас устраивает , но не стоит ждать от неё если вы любите Турцию или Доминикану или ОАЭ, вообще считаю глупым приехать в другую страну и говорить , как было лучше где то в другом месте - неблагодарное это занятие ) На территории бассейн с морской водой , детский бассейн с обычной водой . Пляж с бухтой поэтому волн не бывает , в связи впринципе , как мне кажется , плаченой ситуацией с окружающей средой , море становится с каждым годом грязнее, поэтому бывает что прибивает что нибудь типа пластика к берегу .. в этом году ветра было больше ,но мусора было меньше , надеюсь связано с тем , что ужесточили правила сброса прогулочными и грузовыми судами в море мусора ... Сам отель многообразен в плане выбора проживания , нас устраивает вариант бунгало с собственным входом и маленьким садиком на два шезлонга столом обеденным и стульями . Снимаем такое бунгало на 4- нам комфортно . Берём и завтраками и ужины , так как пробовали один год брать только завтраки , думая, что будем ходить ужинать в город ( элунда прогулочным шагом с коляской мин 25) , но ленились это во первых , во вторых рестораны на любителя, простые , есть пара вкусных , нам нравилось ужинать в отеле , все-таки момент Того , что можно одеться красиво , послушать живую музыку , и после ужина дети шли к игровым автоматам, нам нравилось больше . Так же можно ходить в рестораны соседнего отеля , одна территория , рестораны чуть выше уровня , чем в нашем отеле , соответсвенно и публика там чуть "выше по уровню ") но нам было комфортнее в нашем , в нашем была " роскошь не на показ " в соседнем наоборот , на контрасте вообщем то можно было для разнообразия ) Греческие вечера каждую неделю. Вкратце отдых в этом отеле - дорого , уютно , очень комфортно , без пафоса . Для тех у кого есть Шанель, но не самоцель его показать )) За тем и ездим )

Третий раз были в этом отеле. Лучше даже искать не хочется! Нравится абсолютно все-пляж, ухоженная зеленая территория, номер, обслуживание. Качественное постельное белье,полотенца. Очень приятно ,что персонал из года в год один и тот же, очень доброжелательный и отзывчивый. Отель расположен в бухте,поэтому море почти всегда спокойное, при том,что в нескольких км от Элунды штормит. Для постоянных гостей есть много приятных бонусов.

Мы посетили отель с дочерью. Номер был чистым, но оно не было отремонтированное долгое время. В отеле есть номера отремонтированные. Первые три дня у нас были проблемы с уборкой. Уборщица посещала номер в 6 вечера на 5 - 7 минут. После моего разговора с менеджером у нас номер стали убирать два раза в день, как и должно быть. Еда хорошая и вкусная, но это не для маленьких детей. Было детское меню, но это не для детей менее 9 лет. В бассейне и пляж было хорошее обслуживание. Из-за местоположения отеля плавать в море можно в течение дня.

Место чудесное, тихое, зелёное! Очень вкусная кухня, продукты свежие и натуральные! Ненавязчивый и отзывчивый сервис! Нет шумных анимаций, отдыхают в основном семьи. Греция в принципе лучшее место для отдыха на мой вкус. А этот отель только укрепляет мою убеждённость! Как дома, только тепло;)

При заезде, хотели дать номер не тот что оплатили - пришлось ругаться!!! Безобразное заселение, выбили - именно выбили номер! На оесепшене говорят, что на их офсайте не те фото и данные указаны!!! В отеле в общем ресторане на завтраки и ужины - еда отстой!!! Шэф хороший ушел, новый готовит черти что! Сама обслуга соглашается с этим! Если хотите днем перекусить, ресторан-бар на пляже! Все остальное лучше в Элунде!!! Много маленьких детей, были даже полуторо месячные! Уедениться очень сложно!!! Анисаций нет в отеле воообще!!! Не рекомендую, за такие деньги - это не стоит!!! Да еще, в номерах разбитые кровати, в отели полного ремонта нет с 1970 годах!!!

Отдыхали семьей в отеле в июне 2017 года. Отель в целом оставил хорошее впечатление. Но сначала напишу, что не понравилось: - На сайте отеля было указано, что размер нашего номера Superior Room Sea view составляет 28 м. На деле это не так. Может быть, если брать весь номер, включая ванную и балкон, он и будет 28 м. Но сама комната явно не превышает 15 м. Комната маленькая и тесная. После того, как поставили детскую кроватку, передвигаться было очень сложно. Сам номер выполнен в греческом стиле, очень аскетичное убранство и, как писали другие путешественники, все очень старенькое. В ванной была сломана ручка, отваливался держатель для салфеток и тд. Но при этом из номера действительно открывался хороший прямой вид на море. - Море грязное. Постоянно в воде у большого пляжа был мусор. Маленький пляж намного чище, поэтому советую отдыхать на нем. - Вечная проблема с лежаками. Все лежаки заняты синими полотенцами с утра до вечера, хотя люди могут вообще не приходить на пляж. Один раз, придя на пляж, заняли свободные лежаки. Подошел работник пляжа и сказал, что ему позвонили с ресепшена и сказали держать эти места для других гостей, которые должны прийти позже! Это что за услуга такая? Почему другим гостям о ней не было известно? Пусть тогда ресепшн бронирует лежаки на пляже и для других гостей. Теперь что понравилось: - Персонал отеля, особенно работники основного ресторана и ребята из пляжного бара. Отдельное огромное спасибо Ioanna (могу ошибиться с написанием имени). Очень понравилась эта дружелюбная и отзывчивая девушка. - Хорошее местоположение отеля. - Большая, удобная для прогулок с маленькими детьми, территория отеля. - Хороший завтрак и ужин. В целом отдых получился хорошим. Спасибо всем, кто постарался сделать его удачным, легким и комфортным. Спасибо всем, кто помогал.

Очень приятный персонал и вкусная кухня. Рекомендую для расслабленного отдыха . Отель с хорошими номерами и хорошим отношениям к гостям ! Вода такая чистая что видно камни на дне хотя до них более 10 метров.

Были вдвоем в конце июня. Номер попался вполне себе, ни чего не отваливалось все работало. Не было сушилки для купальников , попросили принесли быстро. Еда на троечку, от пятерки ждешь большего, алкоголь за деньги, проще и дешевле выйти купить. Перекусить днем в баре на пляже от 50 евриков. Вечером если рестораны то от 150 на двоих но вкусно. На ресепшене пара русскоговорящих девушек проблем не было.

Мы отдыхали в этом отеле 10 дней. В отеле есть как плюсы, так и минусы. К сожалению, минусов оказалось больше и общее впечатление от отдыха осталось не удовлетворенным. Плюсы: 1. Большая зеленая территория отеля 2. Отличный пляж с чистой водой 3. Внимательный персонал Минусы: 1. Отель старый и требует ремонта 2. Ужасно плохой интернет. Связь постоянно пропадает 3. Во всей гостинице везде лестницы и нет лифтов. С коляской передвигаться просто не возможно. Гостиница не приспособлена к коляскам вообще. 4. В стоимость нашей поездки входил завтрак и ужин. Но на ужине выяснилось, что напитки все ПЛАТНЫЕ! Позорище. Общее впечатление осталось скорее отрицательным.

Отдыхали семьей: я, жена, два мальчика 9 и 3 года. Что хорошо: - лежаков хватает всем - много естественной тени - отличная программа для постоянных гостей Что хотелось бы исправить: - качество вай-фая. все время обрывается связь, не во всех местах на пляже есть прием - в прошлые разы без проблем меняли оплаченный ужин на обед, в этом году разрешили в виде исключения поменять всего один раз. Менеджмент думает, что люди меньше будут выходить в город чтобы поесть днем? Рестораны с рейтингом почти 5 звезд находятся всего в трехста метрах от отеля, цена минимум в два раза ниже. Даже если взять такси туда и обратно до города, получится обед на четверых 60-70 евро, такси туда-обратно 10 евро. Все дешевле чем 100 евро в ресторане отеля. Мы бы забронировали не ужин, а завтрак и обед, если бы была такая возможность, но почему-то так нельзя. - на пляже сотрудники ведут себя отвратительно. Один все время вырывал матрасы с лежаков прямо из-под вещей! Ближе к вечеру, когда они уже начинают убирать пляж. Но не подумайте, что мы там сидели до темноты - еще народу было много. просто вот так приходишь из моря, а лежаки твои без матрасов, часть вещей, конечно, свалилась с них на землю. Варварство. Пожаловались на ресепшн, но не думаю, что что-то предприняли. Другой сотрудник пляжа сделал нам с сыном замечание что мы ходим по песку, который он только что разравнял граблями. ?! Типа менеджер посмотрит на его работу, а песок неровный. Руководство отеля, ну вот зачем нам, отдыхающим, идеально ровный песок на пляже ночью? Что за постановка вопроса? Вы ставите такие KPI сотрудникам, они их стараются выполнить, это понятно. Пересмотрите KPI, это ваша ошибка. - room service. Сами не заказывали, видели у друзей в номере. Салат - тунец из консервной банки и картофельные чипсы. Просто позор. Ранний завтрак тоже просто адский ад. Здесь явная недоработка. - напитки в ужин. Специально обратил внимание: многие люди заказывают на ужин только воду. Включите уже ее в стоимость и давайте без ограничения. Ну реально смешно подписывать счет на три евро. Поднимите стоимость ужина на 1 евро при бронировании. Что в принципе нравится и заставляет приезжать снова: - много персонала, которые работают не первый год и ты всех знаешь в лицо. Тоже самое с гостями - постоянно сталкиваешься с людьми, которых ты видел в прошлые годы. Это приятно. Как ни странно, нравится, что такие убогие телевизоры и кондиционеры. Их не включаешь и чувствуешь себя лучше. :) То есть днем, когда в номере никого нет кондиционер работает, а ночью его выключаем и открываем окно.

Отель для нас подбирал турагент,сравнить на Крите нам не с чем потому -согласились.Уровень достаточно высокий,сервис,номера,чистота,пляж,территория заслуживают оценку-отлично.питание(к нас был завтрак ужин)явно отстает от уровня отеля в целом.Можно брать только завтрак-не много потеряете.Напитки -достаточно дорого,стакан яблочного сока (из пакета)на ужине-5€ ...и т.д.Однозначно могу рекомендовать для отдыха с детьми и без них.Очень качественно.Многое зависит от категории и расположения номера,для меня это важно,если для вас также изучите внимательно.

Потрясающе красивый отель, со своим стилем и характером! Добрый, приветливый, профессиональный персонал. Большая, зеленая, цветастая, чистейшая территория. Очень красивые пляжи и море тысячи оттенков голубого. Нежнейший песочек, который чистят каждый день. Впервые я занималась аквафитнесом в море, а не в бассейне. Спасибо воспитателям из кидс клабов! Марку очень понравилось) Полнейшее расслабление и умиротворение. Вкусная и свежая еда, хорошая подача, внимание к деталям. Хочется отметить изысканность и вкус японской кухни в исполнении повара Blue Lagoon! И спасибо за хороший дискаунт) Мы жили в номере 40, это на первом этаже, с выходом в небольшой дворик. Отличный номер, большая ванная комната, свои лежаки перед номером. Идеальная чистота. Будте готовы платить за мини бар полностью, даже за воду. Отдельное большое спасибо за прекрасные голоса и волшебную музыку из Thalassa) Вечер греческой музыки и танцев будет в нашей памяти))

Уютный отель с чистым пляжем, отмеченным голубым флагом. Отличная двухразовая уборка. Housekeeping очень приветливый. В ресторане не плохая еда, но однотипная, хотя, ежедневно делают вечера разной кухни.... Большинство персонала очень приветливые.... Есть одно НО, номера очень старые. Благодаря отличной уборке они опрятные. Но им давно нужен ремонт. Мы жили в бунгало. Кто ищет спокойный тихий отдых, тому сюда. Развлечений нет. Много пенсионеров. Кровати оборудованны электронными подъемниками - это очень удобно для пожилых людей. В целом понравился, но нужен ремонт!!!!

У отеля огромная территория, отличный пляж (песок, удобен для детей), чисто. В 15 минутах ходьбы от отеля несколько ресторанов, где можно пообедать. Море чистое, почти без волн. Завтраки стандартные, ужины разнообразные. Номер (двухкомнатный сьют)- отличный. Теперь о минусах: 1. Почему-то даже в сьютах нет пляжной сумки. Впервые такое вижу в отеле 5*. Гости отеля ходят на пляж с пакетами... 2. На ужин выстраивается длинная очередь на вход в ресторан. Персонал не дает войти и самостоятельно найти свободный столик. Я не против, чтобы мне предложили удобный стол. Но! Стоять в толпе и ждать пока наконец-то подойдет менеджер и мы вместе пойдем искать стол- это какой-то бред. А с маленькими детьми вообще неприемлемо! Необходимо, чтобы рассадкой гостей занимались минимум 2-3 сотрудника! 3. На завтрак нет свежевыжатого сока и нормального кофе из кофе-машины. Отель очень недешевый: 400 евро в сутки за номер в октябре- это приличная сумма. А сока и кофе нет... 4. Опять же с учетом стоимости номера отель мог бы предоставлять бесплатную питьевую воду, как во многих других отелях (по бутылке на человека в день). В минибаре она стоит 3 евро за 0,5 л. Это явно перебор: в 10 раз дороже, чем в супермаркете недалеко от отеля. 5. Для детей анимации нет. Никакого мини-диско и тд, хотя их в отеле очень много. Бесплатного обеда для детей тоже нет. Раньше много лет подряд отдыхала в Grecotel Amirandes. Сравнение с этим отелем получилось явно не в пользу Elounda bay palace. Единственное преимущество отеля в Элунде - море без волн, что важно если едешь с маленьким ребенком.

Прекрасный отель на берегу красивейшего залива Мирабелло! Невероятная чистота, высокий уровень обслуживания , отличная кухня с соответствующим сервисом, очень хорошо оборудованные пляжи и замечательно ухоженная зеленая территория всего отеля. Есть все для активного и пассивного отдыха. Получили огромное удовольствие от всего! Большое спасибо работникам отеля за незабываемые дни в Элунда Бей Палас!

Отель прекрасный. Несмотря на то, что стоимость Элунда Бэй ниже, чем в соседнем Элунда Бич, именно Элунда Бэй понравился больше. Очень уютно и красиво. Сервис великолепный. Еда отличная. Хороший пляж, удобные лежаки, которых всегда хватает. Очень красивый цвет воды в море. Никаких замечаний кроме того, что там очень скучно. После ужина только спать или куда-то уезжать. То есть если вы тусовочный, это точно не для вас. Это отель для спокойного отдыха. Так как обед не предусмотрен, можно поесть в любом ресторане на территории (она у обоих отелей общая).

Очень уютный отель на берегу моря. В начале сезона не столь многолюдно, не знаю, как все выглядит в июле, например. В целом, могу рекомендовать безусловно. Приятная территория, приветливый персонал, ухоженная территория. Спасибо!

Останавливались здесь второй раз спустя 2 года .Грустно видеть как стареет хороший некогда отель .Сервис абсолютно не соответствует членству в ведущих отелях мира .И это не греческий менталитет ,на что многие пытаются списать .Есть уже намного лучше варианты в этом регионе . Отдельно отмечу тему полотенец ,которые кладутся в номер ровно по количеству гостей ,вы должны их носить с собой на пляж и потом мокрые возвращать в номер и надеяться ,что вечером их поменяют .Это не всегда срабатывает ,более того ,могут забрать три ,а обратно положить два .В середине дня ,да , можно попросить персонал на пляже поменять или дать ещё одно ,но все это в режиме исключения . Чувствуешь себя как в дешевом турецком отеле ,где полотенца выдают по картам . Отель работает на полупансионе ,шведский стол -ужасный ,просто столовая ,просто приём пищи . Поесть приходилось ходить в соседний Elounda beach ,там есть очень хороший ресторан смешанной азиатско-европейской кухни . Публика очень разная ,ибо очень большой разброс цен на номера ,от меньше 200 евро с полупансионом до свыше 500 евро . Как резюме ,место природное очень хорошее ,сам отель уже не относится к лучшим на Крите .

Отдыхала в сентябре 2017, возможно, что-то уже изменили, на что очень хочется надеется. О хорошем. Территория красивая, зеленая, цветы и прочее. Пляж небольшой, даже маленький, две бухточки, но вода чистейшая! Еда всегда вкусная и разнообразная, порадовало, что в главном ресторане есть большая терраса с видом на море, завтракала только там. Сервис разный, есть недочеты. Девушки из Guest relation в отеле замечательные, во всем помогают, ни один вопрос или просьба не остаются без внимания, отдельное спасибо Юлии. Не могла разобраться с кондиционером и дверь в спальню не закрывалась, всё решили очень быстро. О недочетах. Если бы отель не имел таких регалий и репутации, то на все эти недочеты можно было бы не обращать внимания, но раз уж они позиционируют себя как luxe категория, то нужно держать марку. Я жила в номере 105, при заселении сказали, что это Deluxe SV, сам номер очень просторный зал спальня и больший балкон. Спорное название у номера - Sea View, потому что моря не видно, оно за деревьями, логичнее было бы сказать что это Partial Sea View или Garden View. Уборка в номере была не совсем качественная на мой взгляд. Горничная забывала в ванной губку, на кровати - новую или старую наволочку, пару раз беспокоили, когда не было необходимости. И постоянно около номера (у двери) лежал огромный мешок с грязным бельем... Были еще недоточеты в уборке, но сейчас уже не вспомню. Хотелось бы заменить огромный ключ на пластиковую карточку, что, на мой взгляд, более современно. Я просила посмотреть соседний отель Элунду бей, там почти во всех номерах электронные ключи. В ресторане на ужин очень бы хотелось, чтобы вода была включена в стоимость, мне кажется, это было бы правильнее, так как много раз слышала от гостей возмущения "что воду-то могли бы и бесплатно давать". Можно ненамного повысить тариф, но бесплатную воду включить и в мини-бар и в главном ресторане на ужин. Очередь на расссадку на ужин удивила. Учитывая, что была не в сезон. Она возникает из-за того, что только один менеджер зала занимается рассадкой гостей. Посоветовала бы привлекать к этому еще нескольких менеджеров. Девушка на входе пытается как-то разрядить обстановку ожидания, но ей это не очень удается. Также мне кажется, что нужно провести реновацию номеров в целом, многие клиенты пишут об этом в отзывах, я тоже хочу присоединиться к этому пожеланию. Подводя итог могу сказать, что отель очень достойный. Я думаю, что при верном управлении отель еще очень долго будет радовать своих гостей.

Очень хороший отдых, отличная территория. Много зелени. Отличная чистая вода в бухте. Великолепная еда, очень разнообразная и свежая. Не всегда расторопен персонал, но это же греки. Неспешный ритм средиземноморского бытия.

Не думала , что когда-то мне придётся писать не хвалебные отзывы про мой Любимый отель, а ругать его ... Очень люблю всем сердцем Крит, Элунду на Крит я езжу с 1999 года из них 5 ый год - Отель Элунда Бей Пэлас Но, что произошло с сервисом в этом году ?! Знаю , есть какие то изменения в менеджменте , но ведь это не должно так явно сказываться на постояльцах отеля, а уж тем более на постоянных клиентах ... Первое , что хочу отметить это гаст рилейшен русскоговорящий Новая сотрудница Светлана - это верх не профессионализма,возможно она хотела занимать более высокий пост чем занимает, поэтому такое высокомерное и наплевательское отношение к гостям отеля Мы прилетели ночным рейсом - 2 детей, я и бабушка детей . В 9 утра мы были в отеле , заранее писали письмо , что нам потребуется ранее заселение - до этого 4 года с этим проблем не было НИКОГДА мы всегда прилетаем в это время и всегда нас без проблем заселяли. Какого было моё удивление , когда я услышала - у нас заселение в 14.00 и пять лет было так, а вот сейчас вот так...это мне говорит гастрилейшенз!! На мое- мы писали письмо , предупреждали « ничего не знаем...» далее я бегала дважды на респешен , чтобы мне дали ключи от бунгало- мы всегда живём в одном и том же - я видела , что оно уже свободно и там закончена Уборка - на , что мне было сказано- заселение у нас в 14... ок ладно, не стала себе портить начало отпуска.. Гастрилейшенз Юлия - напротив-вверх профессионализма !! Только ей могу сказать огромное спасибо и только благодаря ей я не организовала грандиозный скандал -Юлия смогла все сгладить и принести извинения так , как это делает настоящий профессионал своего дела ! Мы в этом году приехали отдыхать на 2 месяца , бунгало я занимала с 2 детьми , отдельный номер мы взяли для бабушки - ночью в 2 часа , к ней без стуке зашёл человек который разносит багаж , открыл без стука своей карточкой номер и поставил чужой чемодан , тогда когда бабушка жила в своём номере уже вторые сутки- и это никак не мог быть ее багаж, она не говорит на англ.языке, поэтому пыталась объяснить, что это не ее вещи, он переговариваясь с кем-то по рации ушёл, но через минуту снова без стука открыл карточкой номер ( 2 часа ночи!!!) и снова поставил чемодан ! Бабушка жестами дала понять , что это не ее вещи! На утро,после этого инцидента я подошла к гастрилейшенз Светлане , рассказала, на что от неё я услышала « ну у нас было много работы , он видимо , что то напутал !..» первое и единственное в сфере обслуживания , после любого инцидента , клиент должен услышать « приносим Вам свои извинения !» и не более!!! Клиент не обязан знать, почему это произошло !! Клиент заплатил деньги, и если что-то идёт не так , он должен услышать извинения , получить какую то компенсацию ( возможно ), но никак не слышать « ой он видимо ошибся , устал и тд...»!!! Это вверх непрофессионализма для уровня 5 звездночного отеля тем более !!! На следующий день, я об Этом рассказала гастррилейшенз Юлии, на что та молниеносно принесла извинения мне, затем бабушке, а так же в номере была записка с извинениями , фруктами, водой - думаю, понятно , что мы не фруктов добивались))) , а просто элементарных извинений - не более .. Клининг совсем в этом году беда, почему-то у них переодически только одна Уборщица, и понятное дело Уборка ужасна, а так же не во время, каждый день я ходила на ресепшен и ругалась- Уборка ко мне приходила в 14,15,16.30 !!!! Это конечно совсем не уровень 5 отеля , и почему я должна входить в положение , что у них одна Уборщица ?!! Когда плачу за аренду бунгало за 2 месяца совсем не маленькие деньги, куда входит своевременная Уборка номера ...между тем налог на проживание - 4 евро с человека они высчитывают ежедневно..а сервис они предоставляют очень сомнительный ... Вообще , очень чувствуются какие то извинения в сфере обслуживания отеля- какая то неорганизованность, что ли . Все официанты, горничные , работники пляжа - все те же , что были 5 лет подряд, но заметно , управлять ими не совсем получается, сервис сильно снизился ..это очень и очень обидно, так как сюда мы приезжаем каждый год и за сервисом в том, числе не многие отели на Крите могли этим похвастаться. Так же у детей здесь своя компания - они здесь выросли , у них тут друзья, у нас у взрослых тоже сложившийся круг за столько лет. Очень будет жаль перестать сюда приезжать, если и далее будут проблемы с сервисом ... Что то произошло с анимацией , впринципе она всегда была ненавязчивая, но раньше , хотя бы хоть какая то была- взрослые дети играли в воттер поло, вечером их собирали на футбол, сейчас это или через раз, или вообще нет. На пляж приходила аниматор играть с малышами- сейчас ее нет Уборка на территории отеля , в том числе на пляже - в этом году ну очень плохо Причём повторюсь- весть персонал тот же - а вот видимо управление над ними в чьих то других руках, и эти руки явно не справляются ...хозяина нет- видно это очень Еда- Греция никогда не была вычислен лучших по еде)) но тут...тут видимо закурка продуктов тоже перешла в другие руки( руководство ) такие приборы и огурцы даже зимой в Санкт-Петербурге надо поискать в самом захолустном магазине - комбикорм..это ужасно ... Просишь свежевыжатый апельсиновый сок - приносят из пакета , просишь их отпить-соглашаются « ой да ссори « и так не один раз -«мы заменим», блин так важно первоначальное отношение , а не когда поймали за руку ...тем более когда тебя знают в этом отеле 5 год... Наши друзья ездят сюда вообще 13 лет, в соседний Элунда Бич и в Бэй, празднуют не первое лето здесь день рождение младшей дочери- в этом году посчитали за стаканчик сока на детском дне рождении ( кейтеринг делал отель) -5 евро!!! 5 евро за стакан сока из пакета !!!! В то время, как к примеру алкогольный мохито стоит 11)) Детский день рождения все постоянные гости отеля- 5 евро за стаканчик сока..-вопрос к новому менеджменту - не к персоналу.. Ещё из «нововведений» Почему то в этом году сделали вход в ресторан не через главный вход -как было всегда, а через боковой вход, получается, что ты всегда сидишь , а сзади тебя идёт поток, а когда очередь из людей сидишь в окружении стоящих людей к тебе спиной )) не буду называть то место которое ты видишь)) Игровые автоматы - как мы въехали сюда два месяца назад они были сломаным, так и продолжали стоять сломанными..на наш вопрос , а что такое ?!! Нам сказали « их устали чинить»))) отличный ответ ! Мой муж и я переодически для детей проводили самостоятельными силами анимацию) я играла в мафию с детьми , муж ходил играть на футбольное поле, когда муж подошёл на респешен с вопросом - включить в вечернее время свет на футбольном поле ( уж коли у вас анимации нет никто не занимается с детьми , а я каждый день по 10-12 детей развлекаю в футбол ), ему ответили что стоимость освещения на поле 40 евро за 1 час))) на, что муж сказал « а то что у вас заявлена в отеле анимация , а ее нет, и мы своими силами детей занимаем, я в том числе занимаю чужих детей !!!!» ему было сказано « ой там кабель перебит поэтому не сможем включить..!» как на базаре -сторговаться не удалось, придумаем отмазку.. очень грустно ... Вообщем за 5 лет я впервые решила сюда приехать не на месяц как раньше, а на два месяца и настолько пожалела .. Ценны выросли в 1-1,5 раза , сервис испортился полностью , я даже не могу сказать, с чем я могу сравнить теперь отель... Очень и очень жаль, что место в котором мы обрели столько друзей теперь для нас стало чужим, и конечно в следующем году мы сюда не вернёмся ... точно так же как и ещё как минимум 5 семей с которыми мы общались все эти годы здесь- единогласно все сказали куда-то угодно, но не сюда ...поэтому мы сейчас рассматриваем другие отели на Крите , чтобы вернутся на Крит всем вместе , но не в этот отель Что говорить, когда новое руководство приходя на ужин , даже не ест с общего стола ..ему и его семье готовят отдельно ..где это видано, чтобы хозяин отеля не ел , то что он продаёт своим клиентам..наверное это о чем то да говорит. Или же , они меняют качество продуктов на более лучшие , в том случае , когда приезжают какие то высокопоставленные греки , очень богатые как говорят, чуть ли не королевских корней)) вот тогда у нас на ужине свежие и красного цвета помидоры и не мягкие огурцы )) и я не утрирую сейчас!!! Не сгоревшее мясо, свежая вкусная рыба ..жаль что греки не так долго живут в отеле )) отпуск короткий , от того и у нас помидоры не долго свежие ...) Вай фай который они ну никак не могут улучшить за столько лет - ну вопрос нескольких доп.роутеров ну нежели это как то сложно .. Спорт зал это даже я не обсуждаю)) я через день тренируюсь в зале в каждый свой приезд и ни-че-го не меняется, как подкладывали бумажку сложённую Вдвое чтобы тренажёр не качался так и подкладывают )) Номера , конкретно бунгало, ну там уже все на ладан дышит и пять лет назад , просто нам было очень удобно бунгало с детьми брать, поэтому мирились с этим. Отдельное спасибо большей части персонала, что на протяжении 5 лет относится к нам, к нашим детям , как к родным людям!! Елени , Мария, Хрония официанты в главном ресторане, их бессменный метрдотель ! Ирини- бармен пляжного ресторана ! Гастрилейшенз Юлия! Очень и очень жаль, что мы больше не приедем отдыхать в этот , когда-то, замечательный отель , к красивому морю и доброму персоналу ...

1. лучшие цены были на hotels.com. примерно на 30% дешевле, чем через туроператора и 20% дешевле, чем по программе лояльности отеля. 2. Заселение прошло быстро. Без особенностей. 3. Номер был старый и вид на дорогу и общежитие для персонала, никакого уединения. Оставили отзыв на hotels.com и нас переселили в отремонтированный номер с видом на сад. Имейте ввиду - фото на сайте hotels.com не соответствовали реальному номеру. 3. Номер. Маленький балкон, кондиционер дует прямо на кровать, окно ночью открыть не реально - очень шумно (работает какой то генератор), и самое смешное - туалет смывается так, что ночью мы просыпались, когда кто то вставал им воспользоваться. Полы моют так, что если провести влажным полотенцем, то оно коричневое. Горничные курят в своей комнате, запах дыма. Из плюсов: хорошая кровать, качественный текстиль, большой телевизор. Размер номера соответствует стандарту. 4. Питание. Вкусно это факт, но не разнообразно, но даже если питаться (как мы) все 19 дней на завтраке можно придумывать для себя разные сочетания. Очень не вкусная выпечка. Ужины тоже хорошо, но оч мало морепродуктов. Плюс, что ужин можно поменять на ужин в ресторане с доплатой получается. 5. цены в ресторанах в 3-4 раза выше цен в Агиос Николаус, к этому нужно быть готовыми 6. Очень мало персонала в отеле, поэтому посуду убирают не сразу, номер могут убрать вечером. 7. Соотношение цена и качество хорошее. расположенный рядом Elounda Beach серьёзно лучше по сервису, чем Elounda Bay

Отель большой, просторный, с несколькими уютными песчаными пляжами и газонами в тени оливковых деревьев, прекрасно подходящими для детей, где можно укрыться от дневного зноя. Побережье чистое- можно не волноваться за детские ножки. Территория пологая для беспрепятственных прогулок с колясками, велосипедами и самокатами. Отличный бассейн с морской водой. Пляжи, оборудованные шезлонгами, матрасами и тд. Несколько ресторанов с меню и шведским столом. Есть русскоговорящий персонал (особая благодарность Юлии, готовой решить любой ваш вопрос). В целом, место достойное- можно доверить долгожданный семейный отдых. Существуют небольшие недочеты: большинство номеров остро нуждаются в реновации; персонал должен пройти проф стажировку (дружба дружбой, но профессионализм никто не отменял), шеф-повар в основном ресторане так же требует замены (при всём уважении к сотрудникам, как личностям); шезлонги, матрасы, полотенца должны быть заменены на новые; наняты аниматоры и разработана программа досуга (смотреть каждую неделю одну и ту же «критскую ночь» невозможно). Поскольку отель позиционирует себя как семейный- детям должно быть уделено больше времени в течение всего дня: театральные постановки, танцевальные студии, дискотеки, зарядка, спортивные веселые старты... (детям после 4-х лет в отеле откровенно скучно и неинтересно). Мы искренне любим это место и надеемся на новую встречу после продуктивной работы по устранению некоторых моментов.

Мы отдыхали в сентябре в этом отеле и разочаровались. Отель максимум 3-4 звезды. Номера есть очень старые ( не отремонтированные). Получше так же не тянут на 5 звёзд . Убирали не очень хорошо, пыль в ванной комнате не вытиралась . Мебель старая. Полотенца вечером ни кто не менял. Ресторан не соответсвует 5 звёздам. Очень понравилась территория , большая и зелёная. Есть где погулять. Пляж прекрасный , песок. Вода была отличная. , бухта . Мы были первый раз и желания вернуться ещё раз не возникло. В отеле работают Юля, Света и Лена им огромное спасибо за помощь( если нужна была).Персонала мало, в ресторане приходилось ждать пока уберут грязные тарелки. Долго ждали кофе, нужно было всё время напоминать. Если не прийдёшь к открытию будешь ожидать освободившийся стол. Вечером можно прогуляться в Элунду 1,5 км. Маленький посёлок , магазинчики, рестораны, вот там можно купить воду. В отеле дорого.

Был здесь 7 лет назад. Самые лучшие ощущения. К сожалению теперь ощущения уже другие. Профессиональный уровень персонала упал. Техник зашёл в номер, когда я был в душе, не позвонив в дверь. Увидев меня продолжил менять лампочку, даже не извинившись. Менеджер на ресепшн почти не говорил по английски. Одновременно с нами в отеле остановились люди, отмечавшие корпоративные мероприятия. Очень сильно шумели, в том числе и ночью, но на жалобы персонал отеля никак не отреагировал. Цены в ресторанах отеля неадекватно высокие. Разочарование.

Отличный тихий отель для семейного отдыха. Приезжаем несколько лет подряд и все, с кем мы познакомились, делают так же. Обратите внимание, в отеле нет вечерней программы и, как такового, променада. Находится в одном из наиболее экологически чистых мест в Европе. В комплексе каждый год отдыхает Рональдо. Хотя, как мы помним, на его Родине также есть море)

Сказочный отель, только позитивные воспоминания. Все было на высотеъ очарованны и влюблённые в данное местечко. Спасибо огромное за отличный сервис, приятные номера , вкусные завтраки и тёплые воспоминания об отпуске.

Работа отеля и всей его дружной команды действительно - на высоте; это - настоящее умение и профессионализм - дарить людям удовольствие, помогая им чувствовать себя всегда желанными гостями. В сочетании с традиционным греческим гостеприимством, с тёплым и деликатным морем, с солнечной благодатной погодой - пребывание в отеле оставляет самые лучшие впечатления от отдыха на Крите. Большая зелёная территория, уютные и ухоженные пляжи, безупречное обслуживание номеров, дружелюбный персонал - всё это говорит о выборе в пользу Elounda Bay и в будущем. Радовала и кухня главного ресторана, и радушие поваров и официантов; отдельное спасибо хочется сказать даме, которая чаще всех обслуживала нас за завтраком и ужином, её имя - Krisulia (не знаю точно, как пишется...). Также огромное спасибо обеим Мариям из службы Reception и двум русскоязычным девушкам из службы Guest Service - Алёне и Юле, которые оказали не просто заботливый приём, а проявили себя как давние добрые подруги, готовые помочь во всём и всегда. Ещё очень хотелось бы выделить работу прекрасной певицы Eirini, дарившей нам каждый вечер великолепное пение и игру на фортепиано; она - очень талантливая и утончённая девушка, хорошо чувствующая музыку, утверждаю это как профессиональный музыкант. В общем, все без исключения сотрудники отеля держат его высокую марку и заслуживают всяческой похвалы. Что касается пожеланий, хочется пожелать отелю новых профессиональных высот и процветания, его менеджменту и всему персоналу - счастья в личной жизни. Да, и ещё: отель такого класса и статуса очень бы украсило наличие нового настроенного рояля в рабочем состоянии; тот инструмент, который есть на сегодняшний день - не поддаётся никакой критике (говорю как музыкант). И ещё: смею предположить, что отель только бы выиграл, если предлагал своим постояльцам за ужином питьевую воду не за деньги, а бесплатно и в любых количествах; это - не тот случай, когда можно получать доход... Ещё раз спасибо прекрасному отелю и всей его дружной команде!

1. Идеальная уборка номера, включая балкон. 2. На завтраке расширили зону приготовления омлета и яиц, поставили вафельницу, стало больше вариантов блинчиков/выпечки, больше фруктов, отличный апельсиновый сок и шампанское (пусть его редко берут, но это уровень сервиса - приятно). Ужин больше морепродуктов и больше рыбы, больше фруктов. И даже шоколадный фонтан был. На завтрак играет прикольная музыка, оценили. 3. Сервис на шведке - нет не выполненных желаний. Молодцы! 4. Началась замена чехлов для шезлонгов на пляжах отелей Bay и Beach (в Beach на маленьком пляже заменили все даже зонты). 5. Идеальная территория и отличные пляжи. 6. Превосходный кидс клаб на территории Beach - Аргира, Деспина - спасибо! 7. Плотное сотрудничество с hotels.com - больше привилегий (апгрейд номера, поздний выезд, велком угощение). На что обратить внимание: 1. Мы в бронировании указали кинг сайз и номер после ремонта - не дали, но сделали апгрейд с бокового вида на море на просто вид на море - мы не стали предираться. 2. Не вкусно в ресторанах по аля карт (вкл Elounda Beach). Нет развития. Что-то с шеф поварами случилось. НО сервис в ресторанах идеален. Рядом в Элунда и Плака есть таверни (Джованни, Канали, Парадис) там вкусно очень! 3. Старые шезлонги (часть поломанных), старые матрасы. 4. Салфетки на ужине в ресторане все так же оставляют следы на чёрной трикотажной одежде ;) НО приятно, что за год есть изменения! Удачи и процветания!

Приехали в отель, нас быстро зарегистрировали, поселили. Идём мы в номер, а там: старый, безумно маленький номер «типо 28кв. м.» -НЕТ! Номер старый, ужасная мебель, кровать, кресло, все пропитано старостью. Пошли менять, нам молча дали «другой» номер - соседний, естественно такой же! Сново начали ругаться, нам говорят «других вариантов нет, сори...». Я сказала, что жить тут не буду, после этого нашёлся такой номер как на фото на Букинге и у них на сайте, но он тоже старый!!!! В общем фото чистый фотошоп, что касается стен, проводки, которая торчит из потолка. Естественно фото с ужасной ванной они даже не выставляли, их просто нет, потому доказывать им, что молвь в ванную босой ногой ступить страшно нечего! По итогу сново ругаемся - говорят, сори ничего нет, простите извините. Через минут 20 номер нашли, типо кого-то пересилили, делали все возможное... к стати, вкусной едой тут даже не пахнет, после ужина тошнит нас обоих, хотя я ела салат, муж макароны, потому что другого ничего нормального просто нет... Нашли нам номер делюкс, это слово означает что номер ОТРЕМОНТИРОВАН. Вдумайтесь если старый - то это классик с видом на море, а отремонтированный -ДЕЛЮКС, круто, правда? Запах в номерах как будто бы ты залез в старый советский шкаф с вещами которые никто не носит, а выбросить жалко... В общем, есть множество других предложений за эти деньги. Мы очень серьёзно подходили к выбору отеля и, к сожалению очень разочарованы, потому что то что в он-лайн и офлайн это очень большие разницы!

Отель в целом хороший, номера свежие ( начинаются с категории де люкс) и достаточно просторные. Питание в целом хорошее, завтраки в основном сладкие очень разнообразны. Ужины скудны, но мне было нормально. И я бы не заметила этот отель и наверно даже не подумала что бы вернуть, НО здесь качественный, изумительный сервис и атмосфера заботы о тебе лично, как о госте! Это удивительно, мне есть с чем и кем сравнить в Греции. Такого качественного и доброго сервиса я еще не встречала. Эту атмосферу создают менеджеры Алёна и Юлия, удивительные девчонки. Спасибо им большое что я наконец то хорошо отдохнула и я пожалуй вернусь в отель и не раз, только из за них.

Отдыхаем в этом отеле 4й раз. Каждый раз приезжаем сюда с радостью и предвкушением хорошего отдыха. Территория отличная, большая, зелёная. На пляже можно выбрать место на свой вкус, на песочке напротив моря или чуть повыше на травке под зонтиками или в тени деревьев. Номера просторные, чистые. Полотенца меняют по несколько раз в день. Завтраки разнообразные, на любой вкус. Свежевыжатый апельсиновый сок, просекко, фрукты, омлеты с различными добавками, яйца, вкусная выпечка. Даже есть гречка для любителей и сторонников правильного питания. На обед можно зайти в таверну на пляже или бар у моря. Ужин также балует разнообразной вкусной едой, десертом и мороженым. Персонал отеля создаёт благоприятную атмосферу для отдыха. Спасибо руководству отеля и прекрасной команде! Планируем следующий отпуск провести именно здесь! До встречи в следующем году!

Приезжаем в отель 4-й раз, были в сентябре и в конце августа. Очень хороший отель для релакса. Отель находится в живописном месте. Виды на море не оставят никого равнодушным, ими можно наслаждаться бесконечно.Территория отеля большая, зеленая. Номер хороший, достаточно просторный (у нас был The Classic Room Mountain View и Classic side sea view ), при заезде вино и фрукты в номер. Большим достоинством данного отеля является великолепное обслуживание во всех ресторанах, барах, за что всему персоналу огромное спасибо. Меню основного ресторана довольно разнообразное, большой выбор блюд-на любой вкус, уверена, каждый найдёт что-то доя себя. Для желающих задать легкий настрой с утра- игристое вино 😉..Всего не перечислить, но питание прекрасное! Раз в неделю проводятся различные тематические ужины, например, критский вечер рекомендую к посещению, 😁 очень достойная программа. Также очень рекомендую посетить ресторан Таласса ( a la carte) , который находится на берегу моря и подойдёт как для романтического ужина так и просто приятного вечера в кругу семьи или друзей под музыкальное сопровождение. Большое спасибо команде Elounda Bay, а в особенности г-ну Димитрису, который делает отдых приятным и хочется возвращаться сюда снова и снова!!! До новых встреч!!!

В данном отеле отдыхали в конце августа. Это мой 4 визит на Крит и уже по сложившейся традиции 3 визит в Elunda bay. Прекрасная атмосфера отдыха на любой вкус, в целом получили полное удовольствие от пребывания именного в этом отеле. Внимание персонала и сервис обслуживания на высшем уровне 5 , номера убирали каждый день, смена полотенец дважды в день, персонал приветливый и отзывчивый. Питание очень разнообразное, по утрам предлагают игристое вино (включено), по вечерам присутствует гастрономическая тематика, но рыбные блюда, вкусные десерты и мороженое каждый день. Для постоянных посетителей отеля выдают купоны на приветственный бокал, рекомендую Elunda star! На пляже ежедневно проходит аквааэробика, есть прокат водных лыж, виндсерфинг,каное и прочая водная анимация, так что физическую форму возможно поддерживать на весь период отдыха! С большим уважением и благодарностью ко всей команде отеля Elunda bay!!! До новых встреч!!!

Были в сентябре 2019 с ребёнком 9 мес. : Хорошая Уборка Хорошие завтраки, отличные сыры, лысые киви, есть фреши. Довольно расслабляющая Атмосфера Есть своя фишка (типа старый отель, стены как в старину, зеркала местами старинные, но при этом чисто и хорошо) Неплохая косметика в номерах , всегда всего в избытке Голубая водичка в море Хороший матрасик в детской кроватке В некоторых местах лежат фрукты в свободном доступе в течение дня В отеле живет рыжий кот Все иностранцы (из числа гостей) добренькие и веселенькие -: Много где отсутствуют пандусы. С коляской и ребёнком реально не удобно-из нашего номера, например, идти до завтрака 45 секунд. Но это с лестницами. Если же по пандусу то в обход минут 7. Не айс. Какая-то дорогая и дурацкая и еда и напитки в платных ресторанах. Мы (2 человека) заказали в обед по сибасу и фрешу, счёт - 100евро, при этом сибас был реально очень так себе (сухой какой-то), вообще ни о чем. Нет желания что-то заказывать в баре (хотя возможно это мы избалованы уровнем напитков в Москве). Все простое, как 3 копейки, при этом цены, как будто это крутой бар. В единственном приличном закутке отеля (у ресторана где завтраки и ужины с видом на море) бар открывается в 4 часа дня. Мы то с ребёнком, у нас то пюрешки, то какашки, то сон, а вот что делать в этом отеле менее занятым людям - ума не приложу. Человек, который кладёт матрасы и полотенца на лежаки, почти всегда не доступен, его не видно на горизонте, поэтому гости обслуживают себя на пляже сами (сам подвинул лежак, сходил за матрацем, за полотенцем на матрас, сам лёг, и отлежал в одиночестве сколько надо, так как обслуживания с напитками тоже там нет) Мало здоровой еды: все десерты один сплошной сахар и мука, все блюда жареные, с маслом. Пэпэшникам тут придётся не сладко. Следующий момент уже не про отель а про погоду: с 11 сент по 15 (сегодня 16е) ветер каждый день такой, что им закрывало лежаки, море холодное, вода в басиках тоже. Наш отдых за 2 недели в самом простом тут номере стоил 260000₽ на двоих, в связи с чем мы как-то подрастроились, так как 5 дней к ряду мы сидели под ветрами и смотрели на волны, а пойти запить тоску в баре или заесть в ресторане не позволяло не интересное меню в баре и невкусная и дорогая еда в ресторане. Поэтому мы все время провели под деревом, смотря на голубую водичку, в ожидании ужина. Кстати никакие напитки, даже вода, в ужин не включены.

Всем добрый день! Не могу не поделиться замечательными впечатлениями об отдыхе, который совсем недавно закончился! Начну с того, что на Крите мы уже были, но так как на острове нет круговой дороги как на Родосе, то объехать весь остров у нас не получилось. Поэтому в этот раз мы решили наверстать упущенное , наш выбор пал на этот изумительный отель, чему мы очень рады! Одним из очень важных моментов является просто шикарный пляж! В прошлой поездке на Крит мы столкнулись с проблемой в виде течения стримы, купаться в эти дни не разрешили, что конечно нас очень огорчало. Здесь пляж находится в уютной бухте, никаких волн и необычайно шикарный цвет воды, такой я видела только в открытом море на Сардинии! Ещё хочу отметить приятную политику отеля , объясню : мы приехали в отель рано утром, нам объяснили что естественно номер наш ещё занят, нас накормили завтраком, мы подождали около часа и раньше положенного времени нам дали номер ещё лучше, с личным бассейном! Такое внимательное отношение работников отеля не может не вызывать искреннего восхищения! Спасибо огромное за такое отношение к гостям! Ещё нас очень порадовало то, что в отеле есть русскоговорящий персонал Елена и особенно нам помогала Юлия! С ее помощью мы арендовали машину , нам тоже повезло и нам дали машину даже лучше чем мы бронировали! Про работу персонала говорить не буду , она безупречна! Рестораны очень достойные, в том числе а-ля карт! В главном ресторане каждый день по утрам шампанское, по вечерам живая музыка! Территория отеля огромная и очень ухоженная, по вечерам морская вода и деревья изумительно подсвечиваются , что создаёт сказочный вид! Вообщем всем рекомендую этот шикарный отель, работникам спасибо огромное за ваш труд, желаю дальнейшего процветания вашему отелю нам радость и позитивные впечатления !

Отель клиентоориентированный - все очень стараются -это видно и приятно. Народу в сентябре было много, но персонал в ресторанах очень расторопный и все делает быстро, проблем с выбором столика или заказом вина и других напитков никогда не было. Хочется особо отметить сотрудников в основном ресторане Хрисулю и Элени, которые очень профессионально работают, всегда улыбаются и создают хорошее настроение. Также хочу подблагодарить русскоговорящую Алену на ресепшн, которая очень нам помогала, рассказала о достопримечательностях Крита и организовала экскурсию. При заселении в номере были небольшие проблемы, которые тут же были решены (например, напольные весы не работали, халат был маленького размера и не было зонта на террассе). Никаких замечаний по уборке номера никогда не возникало. Единственное, что хотелось бы пожелать - это делать уборку в бунгало в первой половине дня. Пляж чистый, песочек, сотрудники помогают раскрыть зонт, натянуть чистый наматрасник и перетащить шезлонг. Также на пляже есть душ с горячей водой, поэтому если ребенок в море перекупался и замерз, то можно всегда его сразу же согреть. Замечательная аквааэробика в 12 часов в море. Мы были очень довольны также наличием трех русских каналов по TV. Напоследок, хочу поблагодарить господина, который нас при обратном рейсе встрелил в аэропорту и организовал быстрый проход к стойке регистрации. У нас с мужем остались самые замечательные впечатления от отдыха на Крите! .

Были в отеле 2 дня. Потом сбежали, плюнув на оплаченный депозит, так как смысла сидеть в отеле, где чувствуешь себя некомфортно, не было никакого. Плохо все - от обслуживания до номеров. Да, Приятную бухту для купания ( голубая вода и песок) можно поставить в плюс. но это все! При заселении поселили в старый семейный номер. Вероятно, мы должны были радоваться большой площади. Но на самом деле, это две одинаково убогих комнаты с тусклым освещением, в которых невозможно находиться. После долгих разборок поселили в новый номер, на который и рассчитывали при бронировании отеля. Номер неплохой, но я так и не понял, зачем в туалет делать решетчатую дверь, через которую мой ребёнок спокойно меня разглядывал. Еда в общем ресторане среднего качества. Обедать днём в ресторане у моря дорого, хотя еда была вкусной. Пляж симпатичный, вход в воду хороший. Но старые лежаки и невозможность найти бич боя, который должен был принести, как оказалось, застиранные матрасы и полотенца, не давали расслабиться. В общем, недостатков больше, чем достоинств. Отель экономит на всем. Чего стоит отсутствие в отеле бесплатной воды! Не приносят её и при уборке номера, как это делают в других, мало мальски приличных отелях. Воду нельзя купить в минимаркете - её там просто нет, очевидно, по договорённости с отелем. Такая мелочность поражает!

Гостиница очень удобна уединеным местоположением и представляемыми возможностями.Находится в красивом месте.15 минут езды до Агийос Николас и 10 мин ходьбы до Элунды Частный пляж, приятно проводить время и купаться при любой температуре. Вежливый отзывчивый персонал. Еда- просто вне всяких похвал- великолепная!

Отдыхал в этом отеле в сентябре 2019 г с женой и маленьким ребенком. До этого были в нем также в июле 2018 года. Отель очень достойный. В этом году в основном году поменялась еда (заметный прогресс), появилось многообразие. Из плюсов отеля: -хорошее обслуживание, приветливый персонал отеля -местоположение наверно одно из самых удачных на острове. Во-первых, это северная часть, и температура более умеренная (особенно это актуально для отдыха в июле-августе) -шикарное море. Чистейшая вода, хороший пляж. В дополнение есть бассейн с морской водой. Хорошее оборудование на пляже -приятная территория -довольно просторные номера -для детей довольно спокойное море. Мы купали ребенка в море, которому было 8мес. P.s. Не знаю как другие места на Крите, но этот отель достоен внимания.

Отдыхали в конце сентября-начале октября в Elounda Bay Palace. Если вы хотите провести свой отдых с комфортом – однозначно советуем это место. Персонал отеля радушный и профессиональный, особая благодарность гиду в нашем отеле - Елене. Очень отзывчива и внимательна! Сами по себе мы любознательны и нас всегда интересуют эмоциональные, яркие экскурсии, необычные заведения и конечно же вкусная еда. Елена безошибочно угадала все наши предпочтения и посоветовала очень и очень достойные места, в которых мы чувствовали себя уютно и комфортно. Благодарим за приятнейший отдых!

Останавливались в Июле 2021. Отель не новый, но номера хорошие, есть отдельный пляж и бассейн. К сожалению, второй бассейн с видом на море был закрыт из-за Ковид. В ресторане качественная еда и большой выбор. К сожалению, минус, что у детей нет отдельного бассейна и в какой-то момент из становилось очень много. Плавать было невозможно в бассейне оры и крики детей в общем бассейне- это, конечно, большой минус. А так в целом, отель хороший. Не мешало бы лежаки сменить на новые правда.

Приехали в отель семьей из 5 взрослых и ребёнка, заказали два стандартных номера с видом на горы, при бронировании указали что необходим номер в реновированом корпусе ближе к морю, так как с маленьким ребёнком . Естественно, приехав в отель нам дали номера в самом дальнем корпусе и самое старое здание. Мы отказались селиться в предложенные номера(предоставили переписку с отелем, где они подтвердили поселение в новом корпусе), нас попросили пойти поужинать, а нам пока найдут варианты. Когда в 9 часов вечера они до сих пор не нашли нам вариант для расселения. Терпение закончилось. Взяли то что было с условием переселится завтра , в номере нормально не работал кран, номер грязный. Как оказалось он был не готов к заселению. Не во всех номерах хорошо работают кондиционеры, родители не смогли переехать в другой номер, так как там не работал нормально кондиционер. Завтраки и ужины не плохие, всегда можно найти что то для себя. Единственный минус на завтраке отсутствует рыба(семга лосось), для тех кто не ест колбасу и ветчину большой минус. Сервис в ресторане очень не навязчивый, грязные тарелки никто не уберёт, пока ты три раза об этом не скажешь, вино тебе тоже никто не нальёт. Такое же отвратительное обслуживание на пляже, воду и коктейль ждёшь 40 мин, потому что на весь пляж один официант, который не может справится с таким объёмом работы. Жара сейчас в отеле дикая, плюс 35 в 9 вечера. Кондиционер в лобби выключен вечером, по какой причине не понятно! Т.е. посидеть вечером в лобби невозможно, приходится идти в номер. Такого жлобства как в этом «5*» отеле не встречала больше нигде. У мамы был день рождения, отель не прислал даже открытку с поздравлением. До этого 3 раза отдыхали в отеле elounda beach, это отели одной сети. Но уровень сервиса никак не сравнится, там очень внимательный персонал, который заботится о комфорте своих клиентов. Заселение всегда было на высшем уровне, все очень оперативно. Elounda bay palace позорит данную сеть отелей своим уровнем сервиса и отсутствием заботы о комфорте своих постояльцев !

Отдыхали семьей в отеле Elounda Bay, из положительного могу выделить только : пляж ( отличный песочный заход в лазурное море ) , расположение отеля ( рядом множество таверн, магазинов ) и замечательную Викторию , которая скрасила наше прибывание на Крите. Организовала нам аренду авто ( очень удобно ,что авто привезли прям в отель ) рассказала нам маршрут путешествия , чтоб не так сильно было утомительно для 3х детей катания по серпантину , организовала отличное время провождение на яхте ( рекомендую ! Посмотреть на остров с моря и заплыть в бухты ) и просто была с нами как в отеле так и онлайн по телефону! Посоветовала посетить ресторан вне отеля - Captain Nikolas ( рекомендую )! P.S. Для тех кто ждёт от отеля какой-то люкс и супер сервис , то это не здесь! Виктория , если Вы читаете , огромный привет и слова благодарности за отлично проведённое время благодаря Вам.

Отдыхаем сейчас в данном отеле , это ужас , отель не ухожен , номера старые ,грязные . Постель и полотенца перестираны до дыр! На пляже места занимать нужно в 7 утра ! Лежаки через каждый третий сломан! В ресторане стулья все в жирных пятнах , везде пыль и липкая грязь! Единственный плюс отеля, это залив Мирабелло и чистый песок в заливе ! Самый испорченный и скучный отдых на Крите в отеле Элунда Бей !

Вырвались с мужем на 10 дней. Не пожалели ни разу. Большая территория, номера после ремонта, уборка 2 раза в день. Завтраки без изысков, но выбор блюд достаточен, чтоб не надоесть. Часто выбирались в деревеньку рядом и в город погулять, подышать местным колоритом. Виктория, менеджер отеля, направляла наши стопы в правильном направлении, помогала подобрать ресторан, экскурсию. Без неё было бы сложновато! Вернёмся непременно

Для тех, кто хочет тихий и спокойный отдых - это место, то что нужно. Очень красивая территория отеля, чудесное красивейшее море, пляж отличный! Питание достойное - завтраки были одинаковые, но ассортимент и выбор блюд настолько широк, что ежедневно можно себе подобрать разный вкусный завтрак; ужин - каждый вечер разная кухня и огромный выбор еды. Готовили всё вкусно! Уборка в номерах проводилась 2 раза в день. Весь персонал приветливый и стараются угодить! Пожелание для отеля - на пляже возле шезлонгов, заменить каменные урночки для мелкого мусора, на более закрытого типа, так как при порывах ветра, этот мелкий легкий мусор может вылетать. Отдыхом довольны на 100 %!

Уже 8 раз подряд останавливаемся в этом прекрасном месте. Каждый раз не перестаём восхищаться сервисом на высоком уровне, квалифицированный, внимательный, отзывчивый, дружелюбный и заботливый персонал. Домашняя атмосфера проявляется во всем, благодаря Руководству отеля и всей команды в целом. За это время убедились в своих словами о том, что в этом отеле именно тёплая, душевная, уютная и дружная атмосфера, так как познакомились со многими постояльцами, которые из года в год возвращаются сюда. Обязательно вернёмся в следующем году. Ждём с нетерпением. Не перестаём благодарить Руководство и команду отеля за прекрасный сервис и тепло во всём. Мы уже как одна семья ☺️ С глубоким уважением, Ксения.

Отдыхаем в этом отели пятый раз и вернёмся сюда снова и снова. Лучший песчаный пляж для отдыха с детьми, море необыкновенной красоты, прозрачное и очень чистое. Персонал отеля всегда готов помочь и сделать отдых приятным и комфортным. Отдельное спасибо Вики, которая всегда была с нами на связи по любым вопросам, будь-то организация ресторана, помощь в лечении ребёнка, заказ цветов, смена номера и ещё много всего. Вика, очень приветливая и любезная, вы сделали наши отдых незабываемым. Очень хорошие завтраки и ужины (стали намного лучше, чем в прошлые годы). Огромная территория, где можно гулять с маленькими детьми.

Отдыхали впервые на Крите, тщательно выбирали отель. Отель полностью оправдал ожидаемое. Отель имеет одно из лучших мест расположения на острове, уютная бухта, ласковое тёплое море (в конце сентября). Великолепный сервис, разнообразные и богатые выбором завтраки. Тихий и комфортный отдых на берегу моря с изумительными пейзажами. Впечатления от отдыха усилились благодаря знакомству с Викторией. Внимательный, великодушный менеджер, она предугадывала наши желания наперёд, мы чувствовали себя очень комфортно, находясь под ее ненавязчивой и профессиональной заботой. Огромное спасибо администрации отеля за Викторию!

Отель очень классный, персонал тоже очень любезный, комната чистый, каждый день убирали, еда очееень вкусный,я первый раз пишу отзыв потому что не смогла не писать, я оставила там в сейфе свои кольци, у них работал девушка зовут Лили я писала её через Инстаграм она нашла мои кольци и отправила из Греции Россию и я сегодня получив мои кольци хочу поблагодарить её и рукаводство Отели за честность, я бы хотелось при возможности ещё раз там отдыхать❤️

Второй раз в Греции и второй раз разочарование в отеле. Отель недешёвый, и ожидание от уплаченных денег превзошло реальность, с которой мы столкнулись, прибыв в отель. Уже с входной группы стало понятно, что ждать шикарного отеля не стоит. Типичный южноевропейский пейзаж: неухоженная территория, нестриженый газон, одинокие сухие деревья, старая плитка коричневого цвета. Зона ресепшн давно требует обновления, старая мебель, старые кресла, давно вышедшие из моды. Ни воды , ни соков, ни шампанского... Даже влажного полотенца не предложили. Номер свежий, после ремонта, здесь вопросов нет, всё нормально. Без изысков, но соответствует фото на сайте отеля. Но утром мы смогли в полной мере ощутить «прекрасную» шумоизоляцию номеров. С 7 утра люди начинают ходить на завтрак, на пляж, в бассейн. Слышно всё! Как они шлепают тапочками по плитке, как дети громко разговаривают, как закрывается дверь номера, открывается дверь лифта. За 14 дней мы не выспались ни разу. Даже дети, которые обычно спят до 9, просыпались в 7 или в счастливые дни в 7:30. Я даже на работу так рано не встаю. Это худший отпуск для меня. В номерах нет воды. Только в день приезда 4 бутылочки 0,5 литра. Дальше покупай. Магазин на территории работает до 19:00. В соседнем отеле (о нем чуть ниже) работает до 23:00. Вечером вышли в общий ресторан. Шведский стол, напитки за отдельную плату, еда включена в стоимость проживания. Выбор богатый и качество продуктов очень хорошее. Нам всё понравилось. Каждый день свежие овощи, зелень, сыры, колбасы, рыба, мясо нескольких видов (баранина, свинина, говядина, курица), фрукты, десерты, мороженное. Всё очень вкусно. Это самый главный плюс отеля. Но на следующий день мы хотели пойти в ресторан аля карт. Но нам не смогли забронировать столик в выбранный ресторан. Я попросил на послезавтра. Но девушка на ресепшн не смогла забронировать столик на послезавтра. Она сможет это сделать только завтра. На вопрос почему так, вразумительный ответ получить не удалось. Но в дальнейшем мы получили ответ: все рестораны аля карт находятся на территории другого отеля, Elounda Beach Hotel. До него минут 10-15 пешком. И у постояльцев того отеля есть преимущество при заказе ресторанов. Поэтому заказы принимаются сначала от них, а потом за день, если остались места, принимают заказы от других. Естественно заказать столик при полном отеле практически невозможно. Всё, что нам могли предложить, это греческий ресторан, в котором всегда есть столы. Потому что он не особо вкусный. В других ресторанах играет живая музыка, или они расположены на берегу с видом на залив. А греческий посередине: ни вида, ни музыки, ничего особенного. То есть в нашем отеле всего ОДИН ресторан и он работает по системе шведский стол. Ни одного ресторана аля карт. И один бар, который находится у пляжа. Как отель с одним рестораном и одним баром, указывает везде, что у них 5 или 6 ресторанов? У отеля прекрасная бухта для купания с пологим входом и практически отсутствуют волны. Вода чистейшая. Это второй и последний плюс этого места. Территория отеля неухоженная. Трава нестрижена, газон клочками везде, есть места, где газона уже нет и просто грязная земля. Лежаки самые дешевые, алюминиевые, с синей пластиковой сеткой, все кривые, облезлые. Матрасов никогда не хватает, наматрасников тоже. Во второй день не хватало полотенец, их просто не привезли из прачечной. Время было уже 13:00. Полотенец не было. Пришлось вытираться наматрасником. Я не шучу. Махровым наматрасником. В 5-звездочном отеле. И если рано утром не занять лежак с наматрасником и матрасом, то лежать придётся на пустом лежаке. Полотенца для пляжа надо тащить из номера с собой. Выдачи полотенец на пляже не предусмотрено. Обслуживание на пляже и бассейна очень плохое. Одна официантка у бассейна (Pool bar) и одна на пляже (Beach bar). Естественно её не дождешься. Приходится ходить самому. Мой совет, бронировать соседний отель этой же сети. Если Вы хотите действительно шикарно отдохнуть.

Мы отдыхали с дочкой 13 лет и компанией в этом отеле в середине июля 2023 года. Жили в Элунда bay в номере. Сам номер небольшой, двуспальная кровать, детская кровать, диван и большой балкон. Вид был на горы, очень солнечная сторона. При заезде ставят вазу с фруктами и цветы - приятно! Уборка каждый день, утром и вечером. Отель сам очень большой, территория зеленая, красивая. Много ресторанчиков. Особенно запомнился ресторан греческой кухни Таверна на пляже с потрясающим видом и ресторан в центре отеля, где проходят греческие вечера со шведским столом и танцами! Приятно посидеть в элегантном месте, в атмосфере прохлады и зелени. Море в отеле чистейшее, прозрачное, плавать до буйков одно удовольствие! Бассейн с морской водой, удобно для гостей с детьми. Лежаков всегда хватало, помимо полотенец, на лежаках ежедневно меняют чехлы. Завтраки и ужины в основном ресторане обычные. Лучше на ужин выходить в рыбацкую деревню - 15-20 минут пешком. Там очень аутентично и приятные цены! Особенно хотелось бы выделить заботу и помощь очаровательной Виктории! (Guest relation) Заказала нам катамаран, ответила на все вопросы, помогала во всем! Безупречный сервис и отношение к клиентам. Спасибо! Надеемся, что с удовольствием вернёмся в этот отель!