Excelsior Palace Hotel (Rapallo Genova) 5*

Мы только что вернулись после 10 ночей на французской и итальянской Ривьере и провели последние 4 ночи в отеле Excelsior. Excelsior - это прекрасный отель, который предлагает много услуг. Персонал превосходный, очень дружелюбный, знающий, они дают вам отличные советы. Они порекомендовали нам 2 великолепных ресторана, Vecchio Rapallo и Ugiancu. Нам также понравился включенный в стоимость номера завтрак типа буфет в их ресторане Lord Byrоn, где делали также свежие омлеты. Их пляжный клуб, расположенный прямо через дорогу, тоже очень хорош, на скалах есть многочисленные уровни, стульев с избытком и панорамный бассейн. Отрицательный момент это то, что наш номер, хотя и превышал средние размеры, нуждался в ремонте. Он на самом деле выглядел обветшалым и не казался совместимым с остальным отелем. На кровати также не было матраса. В отеле Мajestic в Каннах матрас был и на нем можно было спать не просыпаясь целую неделю. В этом отеле кровать в лучшем случае была среднего качества. В номере был хороший балкон с великолепными видом и большой телевизор с плоским экраном. В общем, я бы определенно рекомендовал этот отель и зону Рапалло, Санта Маргарита и Портофино.

Отдыхали в отеле в августе.Не пять звезд! Плюсы:отель находится в очень красивом месте,пляж в открытом море в отличии от других отелей,дружелюбный персонал. Не понравился завтрак:однообразно и не вкусно;между отелем и пляжем дорога - на пляж пройти можно по переходу,а вот открыть ночью балкон невозможно-очень шумно; неудобные ванные,короче говоря цена не соответствует качеству услуг.Очень много русских и,наверное,поэтому сервис слабоват.И вообще в Рапалло безумные цены.

В целом впечатление от отеля - очень хорошее. Отель удачно соединен с пляжеи переходным мостиком над дорогой. Всегда есть свободные лежаки. Место тихое и респектабельное. Из окна - великолепный вид на бухту. Советую захватить в поездку бинокль. Можно часами с балкона любоваться видами на бухту, на чаек и на шикарные яхты, которые здесь стоят. Из недостатков - плохая звукоизоляция номеров. Еще было недоразумение с попыткой включить в счет бутылку шампанского, которую мы не заказывали. Но оно быстро разрешилось. Перед нами извинились и исправили тут же счет.

Прекрасный отель с историей. Построен в 1900, великолепный вид из номера и ресторана. Изысканный и стильный отель. Вкусные завтраки, весьма разнообразные. Есть СПА и фантастическая массажистка Патрисия!) Портофино рядом! Генуя тоже не далеко! Персонал говорит по-русски! Итальянцы, которые учат русский язык и это очень мило! Есть Первый канал. Очень хороший отель, отель, в который хочется возвращаться!

Тлько врнулась из этого прекрасного отеля, неделя отдыха там запомнится навсегда! Райское место, куда всегда будешь возвращаться вновь и вновь! Прекрасное обслуживание, даже для тех, кто не говорит на английском, проблем не будет, персонал говорит по русски! Есть Первый канал, за это отдельное спасибо, мой муж без новостей по Первому переносит отдых трудно) СПА! Ресторан вкуснейший с потрясающим видом! Рекомендую всем!!!

Уважаемые путешественники! Мы отдыхали в этом отеле с 6 по 20 июня 2013 года. Замечательный отель. Единственный на данном побережье с собственным пляжем. Пляж, правда, каменный. Т.е. прямо в скале. С маленькими детьми сложно. Но у остальных отелей пляжи муниципальные платные, на которых оч много людей. Лучше покупать номера категории полулюкс и выше и просить при размещении высокие этажи (5, 6, 7), т.к. на более низких и вид похуже и дорогу слышно. Вкусно кормят, работает ресторан на пляже и в обед и во время ужина. Вечером в будние дни с 18.30 в лобби отеля играет рояль. Есть рускоговорящий персонал. Есть большая парковка для автотранспорта. Есть бассейн и открытый (достаточного размера) и закрытый в СПА. И расположен отель в хорошенькой деревне Рапалло (тоже есть и рестораны и магазины). От деревни недалеко до Портофино, там можно посетить маяк и замок Барона Мамма (который шампанское :)) и издалека посмотреть на виллы неплательщиков налогов - Дольче и Габанны :) В общем, все очень неплохо!

В отеле были проездом, всего сутки по дороге в Форте. Красивый, стильный отель. Номера уютные. До пляжа придется пройтись через дорогу, и спуститься по ступенькам вниз (к подножию скал). Вход в море через специальные каменные пантончики. Но на берегу, на небольшом возвышении - прекрасная терраса, где можно отлично позавтракать (правда не очень рано, ресторан открывается только к полудню).

Спасибо Excelsior Palace за отличные две недели, проведенные в одном из самых уютных городков прекрасной Италии! Первое, что стоит отметить - это персонал. Такого персонала мы еще не видели ни в одном отели, а бывали во многих. Любая наша просьба была исполнена тут же, а трудностей с языком не было благодаря Марине и Миколаю. Особо хочется отметить ресторан Eden Roc, который баловал нас прекрасными блюдами и положительными эмоциями! В этом отеле создается полное впечатление того, что ты приезжаешь в гости к добрым друзьям, которые весь год ждали только тебя. Спасибо Вам огромное за море положительных эмоций!

Отдыхаю в этом отеле на данный момент , место и виды потрясающие, отель раскошеный с антикварной мебелью, брали люкс с балконом, затравки супер, единственный минус сервис !!!! во всех 5 , тем более 5 l, воду 2 бутылки в день дают бесплатно, ладно это нюанс, но научите персонал здороваться !!!! А то чувствуешь себе, так что вроде занял у них что - то!!! Все остальное 5 с плюсом, спасибо

Провели 2 чудесные недели в этом отеле в июле. Отель расположен в исключительном по красоте месте. Бронировали номер с балконом и видом на море еще в апреле, но, к сожалению свободных номеров с балконом уже не было. Так что, продумывайте свой отдых в этом отеле с большим запасом времени. На месте стало понятно, что из любого номера будет открываться восхитительный вид, особенно, если номер "смотрит" на Рапалло. Отель очень красив и атмосфера в нем самая респектабельная. В первые же дни в Рапалло отмечали праздник города. Это было необыкновенное зрелище! Фейерверки даже утром! А с наступлением темноты из отеля можно было наблюдать потрясающее световое представление. Нескончаемым потоком лились огни, которые запускались с платформ, расположенных в бухте. Длилось это 3 дня. Теперь об обслуживании в отеле. Оно превосходное! Такого приветливого, обходительного и интеллигентного персонала еще не встречала. Всегда готовы помочь, не навязчивы и доброжелательны. номера убирались идеально. Постельное белье меняли каждый день, полотенца два раза в день. Изумительная пляжная зона, куда попадаете по небольшому переходу над дорогой. Прежде всего это панорамный бассейн. Вид открывается захватывающий! Лежаки террасами спускаются к воде. Пляжа, в привычном смысле этого слова, нет. Вместо него - спуск в воду по ступенькам. Хотелось бы, чтобы руководство отеля уделило внимание самой нижней зоне пляжа. Она заслуживает большего и могла бы быть оборудована красиво и со своим баром, например. Лежаки и зонтики удобные, полотенца предоставляют в любых количествах. Очень приятный бар и хороший но дорогой ресторан Eden Roc. Завтраки не были разнообразными, повторяясь каждый день, но все было вкусное и качественное. И кофе был на удивление хорошим. Обслуживание в ресторане тоже радовало вниманием к гостям. Спасибо руководству и работникам отеля за чудесный отдых! Надеемся вернуться к Вам еще не раз!

Здесь я была уже в 4-й раз, до этого каждый раз в не сезон, последний раз на майские праздники, боялась, что в этот раз будет хуже, т.к. высокий сезон, но было только лучше. Мой самый любимый отель! Все замечательно! Был чудесный номер на последнем этаже. Мы путешествовали с собачкой, есть специальный небольшой пляж для тех, кто с животными в отеле. Поразило еще, что в море вылавливают медуз, чтобы не мешали плавающим отдыхающим) Снова скоро приедем!

Была в Рапалло в командировке. Останавливалась в этом отеле. Прекрасный отель - просторные номера с красивой, удобной мебелью. Чудесные балконы с видом на море. Уборка номеров идеальная . Завтраки разнообразные, каждый найдет что то по своему вкусу.

Из плюсов: отлично расположен(Рапалло 5-10 мин. пешком, до Санта Маргариты 5 минут на машине,а до Портофино 15 минут(летом могут быть пробки из-за не широкой дороги; бесплатный паркинг для гостей отеля; чистые номера с хорошими кроватями; великолепный вид из окон даже на нижних этажах(правда при условии вида на море); два неплохих ресторана и бар в отеле; большой СПА комплекс, отлично оборудованный, многоуровневый пляж прямо на скале с панорамным видом, а также есть возможность спуска к морю и купание в море(вода чистейшая); наличие wi-fi практически в любой точке отеля как платного, так и; в целом отличное обслуживание, дружественный и внимательный персонал, общающийся на разных языках, в том числе и на русском(на ресепшн для ряда граждан РФ это будет весьма важно); оказываемый сервис соответствует 5 звёздам; Из минусов: неисправный телевизор (противно пищал блок питания после выключения); wi-fi в номере ловился не; выход в интернет в номерах только по логину и паролю, и не важно платный он у вас или бесплатный(каждый день нужно на ресепшн получать логин и пароль)бизнесцентр вызвал одновременно смех и разочарование(старейший компьютер с Windows не подключённый к интернету!); в номере подтекал кран биде; крытый бассейн в СПА устаревший; слышимость в номерах не критичная конечно, но увы есть, как есть и громко разговаривающие горничные по утрам в коридорах, но это "беда" всех больших отелей по всему миру!(: В целом это отличный отель, который может и должен понравится!

великолепный отель для отдыха в регионе, удобно, красиво, гораздо дешевле чем в Портофино. Мы провели там одну ночь и не пожалели. Супер сервис, прекрасный завтрак и состояние номера. На машине 5 минут до Портофино, пешком до набережной с ресторанами около 10 минут. Отель стоит на горе, прекрасный вид в этой связи гарантирован:)

Вид чудесный, номер заменили по площади на меньшую, по непонятным нам причинам убеждали что 19 кв. Куда нас заселили в итоге 22 кв. Ну видимо русских считают идиотами! Кухня в ресторане неплохая обслуживание в ресторане ужасно, несмотря на оставляемые регулярно чаевые, китайка которая нас обслуживала, делала вид что мы пришли к ней в гости нежданно. В номере бегали мыши, шок!!! Пахло затхлостью.

Неплохой отель - к нему ведет красивая небольшая горная дорога. Вокруг вода, отличные виды - почти из каждого номера. В стиле и убранстве пахнет старой Италией. Стандартные номера очень маленькие - но с балкончиками. Если Вам нужно в Портофино и Санта-Маргарита - селитесь здесь. Значительно дешевле. Смело приезжайте сюда не в сезон. Много свободных номеров, нет толп людей - а пейзажи неизменно чудесны.

Оценку неплохо я поставила исключительно из-за видов. Не знаю из всех ли номеров видно море, но из нашего - было. За две ночи в "несезон" заплатили 13700 рублей. Завтраки по 25 евро с человека в эту сумму не входили (таким образом добавляем еще 100 евро за два дня). Зато входила в 13700 парковка. Кстати, завтраки никакие. Если бы это была парижская "трёшка", я бы сказала - сносно, но 25 евро этот гастрономический набор не стоил. Хорошо, что это была не первая моя поездка в Италию (но первая в эти края), иначе меня бы навсегда отпугнула местная кухня. Не говоря уже о соотношении цена/качество. Ещё важный момент: пляжа у отеля нет. Есть жуткие булыжники, заход в море по которым невозможен (выложила фото). Бассейн без подогрева, так что в майскую жару возможно было только позагорать. Лежаки и полотенца включены в стоимость проживания, но их немного. Если даже в несезон большинство было занято, то в "сезон" - кто первый встал... Номер маленький, но это предсказуемо. Персонал русскоговорящий в наличии.

Прекрасный отель. Расположен в хорошем месте. До Портофино рукой подать. Качество номеров и обслуживания подходит уровню отеля. Завтраки хорошие, вкусные. Выбор большой. Рестораны тоже подходят уровню отеля - вкусно, качественно.

Отличный отель, соответствующий 5 звездам. Отдыхали с супругой, очень приятный персонал. Свой пляж с хорошим сервисом. До центра городка 5-10 минут неспешным шагом. От аэропорта Генуи 37 км. До Портофино 30 минут на прогулочном катере.

Прекрасный отель. Чувствуешь в нем себя очень комфортно. Великолепные завтраки с итальянским шведским столом. Кстати, на завтрак бесплатно подают шампанское :) Прекрасное обслуживание, иногда даже предугадывают твои желания. И великолепный вид на бухту. Очень рекомендую. Несколько раз останавливались поздней осенью. В отеле осенью очень здорово. Мало людей и низкие цены на проживание.

Дорогой отель с живописным видом на бухту, так как расположен на горе, один из лучших на Лигурийском побережье. находится немного в стороне от шумной набережной Рапалло, поэтому, с одной стороны, за минут 5-10 можно дойти до центра Рапалло, с другой - никакой суеты рядом. Свой пляж. Отличные номера, хороший ресторан.

Очень даже не плохой отель. 4 яркие звезды. Красивейший вид на море, приятные большие номера, достаточно вкусный ресторан, чистый скальный пляж. Были в июле, народу удивительно не много. Все очень спокойно и приятно.

Один из лучших отелей города, если не лучший! Шикарный. Цены высокие . Номера с видом на море, просто сказка, выходишь на балкон и чувствуешь себя царицей моря. Красота неописуемая даже в январе. А летом думаю и вовсе рай! в номере удобнейшая,широкая кровать. Просторно, светло. В ванной все есть, даже кондиционер для волос. Шкаф огромный, я в нем пряталась. Завтрак на редкость вкусный,все очень свежее и есть что выбрать. В ресторане и баре цены слишком высокие. (Мы ели в городе и напитки покупали там.) Прекрасные террасы с живописным видом на море. Мы ездили зимой, поэтому удалось взять отличный номер за пол цены! Вместо летних 400€ заплатили 170. Если позволяет бюджет, советую брать. Не пожалеете, оно того стоит!

Хороший отель с редким для Италии собственным романтическим пляжем и большой парковкой. Удобное расположение, пешком до центра 7-10 минут. Завораживающие виды из окон отеля (как на море, так и на горы). Были в межсезонье, в отеле было немного гостей, так что было тихо.

Мы не в первый раз останавливаемся в этом отеле, в этот раз жили на седьмом этаже в небольшом угловом номере с огромной панорамной террассой. Летняя мебель, лежаки, козырек от солнца. Завтрак получился замечательный с видом на море. Вид здесь вообще уникальный. Сам отель обставлен под старину: вазы, картины, ковры. Но все это уместно и без перебора. Наш номер был довольно маленький, но оснащен всем необходимым. Правда не работал сейф, кнопка не беспокоить и в ванной не выталкивалась пробка. Но все эти мелкие поломки быстро и незаметно устранили по нашей просьбе. Есть бассейн и, так называемый, пляж. Нужно перейти из отеля по спец крытому коридору поверх дороги. Пляжем это сложно назвать, но в Рапалло они почти все такие: лежаки расположены вокруг бассейна, на цементных площадках и на пологих скалах. А к морю проведены специальные спуски. В мае, правда, был открыт только бассейн. Ресторан тоже еще не открывался. Но из прошлых поездок помню, что было очень вкусно. Персонал очень вежливый и улыбчивый. Девушки на рецепшине нам были искренне рады в и так полный гостей w.end. Большое спасибо русскоговорящему менеджеру Елене. Все подсказали и обо всем позаботились.

От отеля и пребывания в нем остались очень приятные впечатления. Лигурия, как и вся Италия просто восхитительна и роскошна. Возможно отель в чем-то небезупречен, но на небольшие недостатки просто не стоит обращать внимание. В отеле очень хороший завтрак - все достаточно изысканно и вкусно. Вообще в Раппало много замечательных ресторанчиков, где вас накормят так вкусно, что вы просто пальчики оближете. Относительно номеров - все очень стильно и чисто. Единственный минус - в номерах classic и во многих номерах superior отсутствуют балконы.. Касательно пляжа - в силу природных особенностей берега - отель находится на утесе,поэтому плавать можно только с понтона. В отеле отличный оздоровительный центр с крытым бассейном и салоном красоты. В целом очень рекомендую отель, он действительно оставляет незабываемые печатления своей красотой и богемностью.

Отель соответствует своим звездам. Хорошее обслуживание, уборка два раза в день. Завтрак однообразен, но есть все что нужно. Все свежее, продукты качественные. Не хватает овсяной каши утром, почему то она платная??? Собственный шикарный пляж для Италии существенный плюс! А он в этом отеле есть! Очень не хватало теннисных столов.

Прекрасный отель лигурийской ривьеры. 5 звезд, все просто безупречно. Очень красивые просторные номера, наш был из 2 комнат и 2 ванных комнат, с балконом - вид на море. Отличные завтраки. Ужин в ресторане, правда, не впечатлил)) есть свой небольшой панорамный бассейн. Безупречный сервис, рекомендую и мечтаю вернуться туда вновь.

Отдыхаем сейчас с мужем в данном отеле.Впечатление странное:сказать,что отель совсем не нравится,не могу,но и то,что очень нравится не скажешь.Начну с так называемого "безупречного" сервиса ,о котором многие здесь пишут.Мы этот сервис не заметили вообще!Начну с того,что без всяких извинений и объяснений нас поселили в номер категории ниже забронированной(классик с балконом вместо забронированного супериор).Номер суперир по описанию имеет площадь 28 м,наш же номерочек с трудом потянет на 20.На нашу просьбу объяснить данный факт,менеджер отеля ответила,что это тоже супериор,так как у него вид на море.Железная логика!Как показывает опыт моих путешествий,в приличных отелях номера меняют на категорию выше,но никак не ниже(да еще и без возврата переплаченных средств).А еще в отелях такого уровня клиентам предлагается welcome-drink,или бутылочка вина в номер или фрукты,в этом отеле о таком даже не слышали!Теперь про шикарную уборку номеров якобы дважды в день,мы живем в отеле пятый день,убирались за это время всего(!!!) три раза.Два раза днем и один раз вечером.Один раз даже поставили на прикроватную тумбочку одну(!!!) бутылочку минеральной воды объемом 250ml,вот это щедрость!Теперь о плюсах отеля,которые,безусловно тоже имеются:красивое здание отеля в красивом месте,вид из номера божественный,холл отеля,рестораны и бары выглядят вполне прилично,пляжный клуб хороший и обслуживание в нем тоже хорошее,персонал внимательный,но ненавязчивый.Резюме отзыва:так как в Рапалло все равно лучше отелей нет,то можно разместиться и в этом отеле,только надо заранее быть готовыми к тому,что отель тянет на 4*, но никак уж не 5*L!!!

Отель очень понравился, большие номера с красивым видом. Хороший ресторан с приятным официантами. Очень удобно что у отеля есть свой пляж и спа. Единственный минус- недружелюбный персонал на ресепшене.

Большой номер, прекрасная мебель, удивительный вид с балкона на море. Мы заказывали завтрак на балконе - идеально сервирован, большие порции, очень вкусно. Наслаждались видом. Прекрасный спа, в который можно перейти по крытому переходу, крытый и открытый бассейн, собственные террасы на пляже для загара. Здесь прекрасно можно пережить межсезонье. В самом отеле на первом этаже ресторан - еще ни разу мне не попадалась такая дорогая и невкусная еда, даже просто рыбу испортили. Хлеб принесли недоеденный с чужого стола и черствый. Будьте внимательный практически во всех отелях Италии нет утюгов в номерах и нет комнат, где вы могли бы погладить. Цены в прачечной очень дорогие - 15-20 евро за глажку. Плюс время обслуживания с 10 до 20( и то не всегда)?, в выходные закрыто. В итоге мне повезло что было не мнущееся платье - обедать в таких роскошных интерьерах в джинсах или мятой одежде очень неприятно В отеле есть сервис проката мотоскутеров. Но когда мы хотели взять в аренду чтобы прокатиться утром, оказалось что ключи только у консьержа, который работает с 10.

Если у Вас есть номер с балконом на море, то жизнь удалась. Можно сгонять в супермаркет (налево от отеля, прямо пешком примерно километр), купить бутылку Дон Периньона за 100 евро (а не за грабительские другие деньги), попросить у портье лед и пить эту бутылку на балконе, наслаждаясь видом на море и немного на город и пальмы. Все в отеле отлично, бассейн был холодноват, рядом спуск на море. Шезлонги бесплатно. На завтраке дают шампанское (осторожно!), завтрак просто отличный, ИЛИ в помещении, или на залитой солнцем террасе. На обед в ресторане при пляже еда нормальная, но н, если не оставаться на пляже отеля, а кататься по городкам, то точно можно найти в 1000 раз вкуснее) Подъем с дороги (если не на такси, а пешком) или по дороге для машин, или по крутой лестнице, может очень даже служить как вариант фитнеса) для совсем неленивых)), хотя там есть и лифт, вход в который закрывается в 22.00, так что надо звонить портье. Косметика в номерах какая-то английская, совсем без запаха. но вроде с гербами на флаконах...

Отель 5 звезд- красивые виды, хотя , само здание нуждается в обновлении и тянет на 4. Обслуживание очень хорошее и есть персонал, говорящий на русском языке. Если вы хотите увидеть Портофино, то лучше остановится в этом отеле ( находится не далеко, цены гораздо экономнее, чем в Портофино- от 500€ за ночь). Свой собственный пляж и бассейн. Завтрак очень вкусный, моцарелла и колбасы невероятно вкусные.

Очень пафосный и очень красивый отель. Стоять на террасе можно вечно: море, пальмы, свежий бриз. От видов немеешь. Холл украшен произведениями искусства - ходишь как по музею. Добавьте сюда классный завтрак и получаете все в одном флаконе.

Отдыхали в начале сентября. Хорошее расположение отеля, интерьеры отеля, его оформление в стиле " винтаж" - зеркала , картины, мебель, все гармонично. С балкона классный вид. Номера , достаточно просторные, есть душ, джакузи. Уборка номеров , на уровне. Пляж , бассейн, обслуживание - очень на хорошем уровне. Единственное, что вызвало недоумение-завтрак!!!!! Это уровень четверки! Всего по минимуму! Где в пяти звездах в Европе видано отсутствие любой рыбы, даже лосося??? ! А для Италии , один сорт нарезки - колбасы???!!

этот отель может смело называться "худшим из лучших" ужасный сервис, номер грязный, одеяло с огромными пятнами, бассейн мало того что маленький, так еще и "привет цистит"! стеклянный коридор(через дорогу) соединяющий отель и пляж -это адский котел( ибо на улице жара, а кондея там нет)в главном ресторане отеля крысы бегают как у себя дома... но есть и плюсы отель и местность очень красивые, "старинный" антураж отеля,а не современный "пустой и голый интерьер" однозначно никого не оставит равнодушным!

Советую всем данный отель! Отель как семейный так и для деловых встреч и деловых поездок! Очень комфортабельный отель! Потрясающий вид открывается с бассейнов данного отеля! Номера в отели большие! Разнообразная еда на завтраке!

Достойный отель. Сплошная классика! Тем кто с этим понятием не дружит-не стоит! Убранство номеров и холлов-музейное! Кажется местами требует обновления, но все работает, нареканий не было! Во всем виден уровень! Не стоит думать что рухлядь! Завтрак-на уровне! Контингент-выше среднего! Паркинг есть, мы ставили бесплатно! Номер был улучшенный! Доволен, но все остальное-уверен малых размеров, этот то был не сказать, что большой! В лигурии первый раз были, рапалло не впечатлила сходу, санта маргарита лигуре-намного больше! Постельное белье и матрац-шикарны!

Отель находится на возвышенности! До моря и пляжа идти придется минут 10-15, т к прямо на выходе яхт-порт и потому купаться негде. отель стоит в саду, из ресторана и номеров открывается чудесный вид, шикарная терасса для завтраком летом, красивейший холл, есть русско-говорящий персонал. Номера небольшие, но комфортно, хотя и ничего особенного нет. Завтрак хороший. Спа центр при отеле.

Ожидали традиционно большего уровня комфорта и сервиса от пятизвездочного отеля Де Люкс в Италии. Первое впечатление - очень неудобный выход в город, поскольку отель расположен высоко по серпантину на холме на окраине Рапралло. До центра идти пешком минут 15-20. Понравилась терраса с видом на море в солнечный день, шикарный пейзаж бухты, множество яхт и кораблей. Но в отеле нет теплого бассейна, маленькая холодная лужица. Пляж на скалах и нурять надо прямо с лестницы. Выход в небольшой сад был закрыт. Для пяти звезд кормили средненько, без изысков и свежевыжатого сока. Даже нарезки прошутто на завтрак не давали. Персонал тоже не отличался любезностью, номер убирать не торопились. Особенно нас поразило то, что в счет включили (16 евро!) две крошечных бутылочки коньяка , которые стояли при заезде на столе как Welcome. И это уровень "Де Люкс"!

Останавливались в отеле на три дня перед круизом, отличный отель классического дизайна с красивым видом на бухту. Наш самый простой номер был обновлен при заселении на сьют, что порадовало. Часть отеля была на реконструкции, но это никак не отражалось на отдыхе. Завтрак был достойный- вкуснейшие круассаны, много различной мясной и сырной нарезки, очень вкусная рикотта, можно сделать самому "капрезе" и т.д. и шампанское... Бассейн и море были холодными, но это, к сожалению, в этом году везде на Средиземноморье ( через неделю были на Сардинии, где в море так и не вошли). Была одна проблема - в обновленном номере по периметру потолка проходит освещение LED, оно мигает, но днем этого не видно. Лучше обратить внимание сразу, так как сами мы не смогли его выключить и ночью пришлось обращаться на рецепшион.

Все было просто великолепно, персонал отличный! Спасибо большое за гостеприимство ! Суперский пляж и завтраки с видом на море! Уборка номера на грани фантастики, все для человека. Отзывчивый русскоговорящий персонал . Есть наверное только один минус и то это наверное плюс кто следит за своим телом - при пешеходном подходе к отелю нужно пройтись в горку а потом ещё и по лестнице , иногда это даже бодрило ))

Невероятно красивый, чистый, ухоженный и старинный отель. Уборка на 5 , персонал на ресепшн замечательный ! Пляж, бассейны оборудованы всем чем можно, тоже 5. Но одно большое НО, ребята за такие деньги Sport bar, Eden Roc, и Room Servic - это чистая 2!!! Очень не вкусно, подача в Эден Рок только красивая, вид из ресторана прекрасен, но вкус и качество еды отстой! Спорт Бар за 56 евро принесли все горелое как так и надо! Рум сервис- кушать можно только гамбургеры и то с пивом ) Ребята гоните в шею поваров! Они портят Ваш имидж ! Ведь качество зависит от мелочей, а общепит в такого уровня отеля, совсем немало важный фактор!

Нет влажной уборки. Тарелки в ресторане грязные Мухи в хлебе Полотенце второе платное Лежаки занимают с утра? Официанты недовольные За содержимое сейфа гостиница не отвечает?! Интернет не коннектится!

Все что есть в проспекте - все правда. Отель рассчитан на людей с достатком. Транспортные услуги (катера, яхты, мото и авто), конечно, недешевы. Но рядом много альтернатив. Пляж свой, что очень удобно. WiFi, к сожалению, слабоват.

Отдыхали большой компанией в августе этого года. У нас было 5 номеров, все разные и по размеру и по оформлению. Самый маленький номер( 105) был с огромнейшим балконом и боковым видом на море. Про мух, к сожалению правда. Но в отеле только завтракали, для обедов и ужинов в Рапалло много приятных мест с потрясающей кухней. А море здесь великолепное , в начале августа 26-28С. Устали загорать на лежаках, к вашим услугам : гидромассажный ванны с регулированием по температуре и зонам для массажа. Полотенце можно заменить на сухое. Лежаки расположены на террасах , у бассейнов, в маленьких гротах. Спасатели всегда на месте, заметьте не только спасают отдыхающих, но и обувь отдыхающих, которую смыло водой, по просьбе могут пригласить официанта, переставить лежак в другое место. В прекрасном море можно отдохнуть на огромных матрацах. Не знаю, как там можно занять лежаки. К свободным лежакам провожают дежурные и полотенца выдают по картам нам очень понравился пляж

Все понравилось, удобные кровати, хорошие номера, удобства на пляже, правильный очень вкусный завтрак. Набережная Рапполо, старый город, канатная дорога, очень красивые виды, очень много прогулочных маршрутов в горах, красивая природа . Все понравилось!

Если Вы планируете летний отдых в Рапалло, то выбор этого отеля практически безальтернативен: все прочие отели не имеют выхода к морю, а городской пляж (20 евро в день с посетителя) удовольствия не доставит. Вместе с тем, стоит ли выбрать именно этот вариант для долгожданного отпуска, судите сами. Почему не "отлично": 1. Каждый раз, возвращаясь в отель, придется преодолеть очень крутой и длинный подъем. Это не для слабаков и не для старшего поколения. Чтобы не карабкаться в гору, мы регулярно брали такси (15 евро). Странно, что вполне парадный вход в отель с улицы (ближний к лифту на -2 этаже) используется как технический и не предназначен для гостей. 2. Доступ к роскошному и вожделенному морю открывается строго с 9 утра . В самые тонкие, волшебные его утренние вибрации погрузиться не удастся. Пришлось неравноценно заменить купание завтраком. Жаль. 3. Интернет стабильно работал только на первом этаже. Плохо работал и в номере, и на пляже. Проблему пробовали решить покупкой местной сим-карты (15 евро). Тоже плохо. 4. Интерьер отеля, на наш взгляд, аляповат. Картины старинные, но безыскусные и мало его украшают. 5. Не стоит верить ценнику на услуги такси на ресепшн (80 евро до аэропорта в Геную). На самом деле, такси, вызванное с ресепшн, обойдётся дороже обычного. Это неприятное открытие будет сделано в момент расчета с водителем, когда ссылки на табличку с ценами в гостинице будут неуместны Почему "хорошо": 1. Номер Exclusive с окнами на город и гавань вполне нас устроил - просторный, с недавним ремонтом и окнами на север. Это спасало от изнуряющего прямого солнца, бьющего в окна номеров с видом на море. 2. Главная прелесть отеля - конечно же купание! Прекрасное чистое море и бассейн "с пузырями", приватный пляж - это все просто замечательно... И на порядок лучше того, что могут предложить другие рапалльские отели. 3. Завтраки скромны, без десертных и прочих изысков. Но нельзя не отметить вкуснейшие итальянские сыры. 4. Работа персонала не вызвала никаких нареканий. И горничные, и официанты, и ресепшн - все приветливы и профессиональны. Замечательная девушка Елена очень отзывчива и готова помочь всем русским гостям. 5. Виды, воздух, ресторанчики в городе, достопримечательности - все это прекрасно, вкусно и колоритно и составило, в конечном счете, отпускное счастье...

Мы останавливались в этом отеле в сентябре 2016 года, к сожалению лишь на 1 ночь, но даже за 1 ночь я успела понять, что отель полностью соответствует заявленной звездности. Очень внимательный персонал, в отеле есть русскоговорящие сотрудники. У нас был номер на 5 этаже с потрясающим видом на море. Очень уютный свой приватный пляж, чистейшее море, бассейны с морской водой. Единственное нужно знать, что пляж не песчаный, а бетонная плита, если с малышами может не очень быть удобно, но на мой вкус это лучше чем 50 рядов лежаков на песчаных пляжах. Замечательные завтраки. Всем рекомендую!

Замечательно посетлили в апреле Рапполо. Отель отличный и незаряженный в это время.. Поиграл на арфе и рояле... Попел песни и рассмотрел картины на стенах..Замечательно побродили по пляжу...Всем рекомендую не в сезон... в сезон очень дорого...

Хороший отель в красивом месте. Цены зимой очень умеренные, ещё и бесплатный апгрейд могут сделать. Вид из окон верхних этажей - умопомрачительный! Отель старый, но и мебель и обои в номерах совершенно новые. Разочарование только от спа. Такой крошечной, ободранной убогой бани в подвале я в принципе нигде не видел. Странно, почему нельзя ремонт хотя бы сделать?

Шикарный отель на берегу залива Тигуллио, шикарные виды из всех номеров отеля. Оправдывает полностью свои 5*. Отель выбирали из-за бассейнов ( есть закрытый и открытый подогреваемый). Удобное расположение. Пешком гуляли до Санта-Маргарита Лигурия. Очень красивый порт в Рапалло. Гуляли каждый день по набережной. Рядом с отелем есть отличный ресторан пиццерия BellaNapoli, продуктовый супермаркет, где отличный выбор вина. Про сам отель. Уборка номеров проводится постоянно. Как только вы куда-то выходите из комнаты. Завтраки прекрасные, разнообразные. Кровать очень удобная. Собственная парковка прямо у отеля. Все понравилось!!! Отель супер!!!

Проще говоря, это - один из лучших отелей, которые я посетил в своей жизни. Мне 55 лет и путешествие много и для бизнеса и для удовольствия. Я был на Площади в Нью-Йорке и в Negresco в Ницце. Все, чтобы сказать: я видел вещи. Дворец Мягкой древесной стружки в Рапалло находится многочисленными способами одно из самых лучших мест когда-либо. Почему? У этого есть элегантность и исторический талант Гранд отеля Belle Epoque, но современного и участливого обслуживания самых высоких современных стандартов. Мы были переведены в маленькое, но море - номер столкновения (без балкона). Вид был замечательным. У нас были напитки в красивом баре, украшенном отличным вкусом с морскими элементами и ссылкой на историю отеля. С вашими напитками вы получаете вкусные закуски. Если вы хотите вас, может заказать, чтобы изящные дополнительные мелочи пошли с вашими напитками - целый ужин в целом. История отеля действительно длинная и великолепная с многочисленными международными актерами и политиками и людьми культуры, учитывающейся среди гостей. Завтрак был замечательным. Мы сидели на красивой террасе и с видом на залив Рапалло и с видом на побережье к Портофино. У завтрака было ВСЕ, чего вы можете желать. Персонал был профессиональным, доброжелательным в изящных ливреях и почти целой одной за посещенный стол. Свежая пекарня, свежая моцарелла, замечательный кофе. Непобедимая комбинация. Есть замечательный бассейн, наблюдая за морем с шезлонгом - холлы к солнечной ванне. Башни Мягкой древесной стружки на скале в самом лучшем расположении. Наш автомобиль был парковкой - припаркованное и оставшееся в рамках зрение весь отдых. Все услуги выполнены с естественной и непринужденной манерой - никакое напряжение никакие осложнения. Всех рассматривают как король. Ресепшен замечательный и воплощает все лучшие клише истинной регистрации гранд отеля. Консьерж очень хорошо осведомленный и доброжелательный и дал нам отличные советы. Мы наконец нашли, что отель был дружелюбием, и профессиональное обслуживание находится в ДНК места. В настоящее время наш любимый отель в Европе. Мы не можем ждать, чтобы вернуться.

Когда вы посещаете итальянское побережье, вы мечтаете о некотором романтическом месте на пляже с пальмами и хорошей едой. Точно это, которое вы можете ожидать, когда вы войдете в этот великолепный отель. Вдобавок к холму с видом на море и деревню Рапалло этот отель предлагает вам всем, в которых вы нуждаетесь. Доброжелательный персонал, великолепное обслуживание и чистые и красивые номера. Бассейны и вход в частный пляж делают этот отель отличным местом, чтобы провести несколько расслабляющих дней в итальянском побережье.

Это была наша вторая остановка на нашей поездки в Италию, и человек был им хороший выбор! Очень близко к железнодорожной станции и на расстоянии поездки на, винтовой дорога, чтобы добраться до вершины в отель была первой частью красивой территории. Этот отель действительно потрясающий, с кучей белого мрамора, огромного лобби и дополнительного большого патио с видом на убийства!! Бар был оформлен в парусной стиле с темным деревом и очень дружелюбным персоналом. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, лучшие отличные рестораны и ответив на все наши вопросы. Мы ходили пешком ко всем ресторанам, в которых мы ели, поэтому выбор ресторанов на воде был хорошим и близко. Наш номер был красивым, в основном в белых, со снова, прекрасный открытый внутренний дворик с самым потрясающим видом на воду. У нас даже были занавески, которые открывались и закрывались электронно! Я чувствовал себя довольно крутой, само собой разумеется, � �Завтрак каждое утро был обильным и вкусным, и с горячими и холодными блюдами, и вы можете получить отличное место с видом на море, если вы не приедете слишком поздно. Я определенно рекомендую этот прекрасный отель. В нем было все, что мы искали, и затем некоторые!!

Этот отель великолепный! Виды потрясающие. Все еще имеет шарм довольно Старого Света в этом. Мы не ели здесь, но было несколько напитков. Бассейн Инфинити великолепный. Отель примерно в 15 минутах ходьбы к паромам. Вы даже можете увидеть отель, приютивщийся на скале, так как вы можете сесть на паром в Портофино. У нас было два номера. Наш поезд в Милан не дотягивал до 3 часов дня, поэтому они дали нам один номер для бесплатного поздний выезд. Персонал квалифицированный и приятный. Очень рекомендую отель. И я бы остановился здесь снова.

Это третий раз, когда я останавливаюсь в отеле в этом году. Обычно во время путешествия люди жертвуют комфорт дома, но я думаю, что никогда не уходила из дома. Из-за летнего сезона, Excelsior была полностью забронирована на выходные, поэтому мне пришлось остановиться в другом отеле в этом районе. Полотенца в отеле, я останавливался, в большой степени пользовались и в возрасте того, чтобы они были грубы, как бумага песка - это было, когда я очень ценю мягкие горячие полотенца (подогревший висящей стойка) в отеле Excelsior. Как только вчера я зарегистрировался, я чувствовала себя как дома снова. Отель великолепный, как уже отметили другие рецензенты, но мне это все мелочи, что Excelsior предлагает удостовериться свои гости удобное количество.Основные моменты отеля: Захватывающий вид на море, тихое место, но можно дойти до центра Рапалло и короткая поездка в Санта-Маргериту и Портофино, отличный шведский стол на завтрак, бесплатная парковка в гараже, и. просто удобно как дом.

Отель Красивый, обслуживание отличное, зал для завтрака просто огромная, как все остальное в местах общего пользования.фантастический вид из номера.Хорошее соседство бассейна с видом на бесконечность океана, который открыт до 8 вечера.Расположение отеля удобное, и очень центра города, порта или соседние города не сложный вообще.

Замечательное расположение, очарование Старого Света, не жертвуя на современных удобств. Отличный завтрак. Не ходите в ресторан на ужин. Уберите эти поездка в Портофино. Отличный пейзаж. Персонал не мог быть более услужливым.

Мы останавливались здесь в течение двух ночей в течение нашего медового месяца в начале сентября 2016. Отель имеет отличный выбор удобств и близко к большому количеству местных интересных мест, где множества отличных ресторанов.Обслуживание хорошее, и размер номера соответствует. Мы останавливались в номере с видом на море, и виды просто захватывало дух.Наша единственная небольшая жалоба была последним времени регистрации. Панорамный бассейн красивый, и прибрежное расположение отличное.Этот отель действительно заслуживает свой 5-звездочный статус.

Мы останавливались здесь раньше, и очень рады, что мы вернулись. Отличный завтрак и ужин. Хорошие удобства Beach Club. Прекрасные виды из хорошо обставленный номер. Персонал очень дружелюбный. Большинство неплохо говорят по-английски!!

Фантастический отель, расположен на холме, с красивыми видами вокруг. Номера различаются довольно часто по размеру и от даже для того же класса. Пешком к отелю, ожидайте подниматься примерно на 5 этажей по склону (не очень пешеходная англичан). Персонал на стойке регистрации был совершенно не заинтересован в помощи / предоставлением совету. Персонал бара был намного лучше в этом, особенно Мария была отличные рекомендации и заботилась о нас. Пляжный клуб красивый и уникальный, хотя часы (10 утра до 7 вечера) Слишком коротка для такого прекрасного здания. Завтрак в ресторане Lord Byron были отличными, отличными видами и обстановкой.

Рапалло может не быть вашим самым любимым местом в этом районе, но это сокровище с прекрасным бассейном и легко дойти и до автобуса и до парома. Потребности некоторые реконструкции щипки, но в целом очень хороший отель. Очень осторожно бешеных цен за такси, но это из-за цены и размеры, такси. Ничего общего с отелем.

У нас был прекрасный номер с балконом с потрясающим видом на море. Большой номер с диваном, письменным столом. Прекрасная ванная, но единственный недостаток, вероятно, потому что это старый отель в стиле, было то, что вместо душевой кабины там был душ в ванной с занавеской. Великолепный панорамный бассейн и бар у бассейна. Отличный ужин в ресторане Lord Byron. Мы использовали ваучер для 10% от первой еды в ресторане из отеля. У нас был родители всегда курили темно-лиловые равиоли с ягненком ragu и пекорино и должны были позволит нам вернуться, и есть одинаковую еду каждую ночь это было очень хорошо! Завтрак "шведский стол" был также в ресторане Lord Byron и был очень хорошим. Мы завтракали на балконе, пьющем в замечательном виде, но, к сожалению, следующие два утра очень ветреными, поэтому они не готовили завтрак на свежем воздухе, то. У нас также была какая-то еда в баре отеля, которая была очень хорошей, и мы также попробовали, очень хорошее белое вино Портофино. Тренажерный зал очень маленький и здесь всего 3 беговые дорожки, два велосипеда, 1 взаимного тренер и несколько гантелей, и ковры. Есть также закрытый бассейн, который чувствовал себя довольно холодно, поэтому мы просто использовали внешний. Чтобы добраться до тренажерного зала, бассейна и ресторана Eden Roc, вы можете взять свою жизнь в руки, пересекающие дорогу, так как он находится на противоположной стороне в основной отель или есть довела проход, это более безопасным выбором! У нас было веселое путешествие в Портофино на пароме. Нам посоветовали наблюдать за красной ковровой дорожкой, чтобы найти паром! Очевидно, что он находится в Книге рекордов Гиннесса как самая длинная отель "Red Carpet" -. Была это витрина, показывая любимые боулинг на пути к тренажерный зал, и мы очень хотели купить нашу пространства время с Дворцом Excelsior, на нем, но они не продавались, только для повезло домашних животных, приезжающих сюда!

Были 8 дней. Удобно расположенный отель в живописном месте, с прекрасно оборудованным пляжем, плавательными бассейнами, внутри и снаружи. До пляжа идти удобно, недалеко. Вкусный , обильный завтрак. Есть спа центр. Можно заказать массаж ( общий массаж больше похож на релакс)). Номер просторный, убирают старательно, два раза в день, но пыль все равно есть( возможно из-за махровых халатов). Нам периодически оставляли то 2 то 1 халат ( на троих), но не со зла, я думаю. После обращения на фронт офис - все нормализовалось). В целом отдых очень понравился. Рекомендую !

Это был воистину царский номер для залетного петербуржца Размещение не вызывает никаких вопросов, вид из номера достоин отдельной похвалы, естественно все это подкрепляется достаточно не бюджетной ценой, но мне не было жалко ни один потраченный шекель. Подземный переход к пляжу ни сколько не смущает и приятно что есть где вдоволь поплавать.

Только что 3-недельный тур по округе Дворца / Рапалло Италии и Excelsior была лучшая находка во время поездки. Провел две ночи и потом пришлось добавить дополнительный день или два, чтобы на самом деле насладиться услугами отеля. Весь день в Рапалло был проведён пешком до Портифино через торжественный маршрут вдоль побережья (около 12 экскурсий K). Экскурсия была довольно незабываема, несмотря на то, чтобы быть считаемым 'странным' другими гостями. Каждый получит, чтобы посмотреть города вдоль побережья от Рапалло до Портифино и различных ресторанов и магазинов.У отеля есть частный пляж и прекрасный бассейн с видом на море. В общем, место было оформлен в стиле Старого Света и довольно большой. Ковровое покрытие в коридорах, по которым поднимаешься к номерам, действительно казалась несколько лет, но только маленький отвлечением в полной гамме вещей.Удобства завтрака были лучшими в нашей поездке (в общей сложности 5 отелей более чем 3 недели).

Это прекрасный старый отель, но туда можно ехать, если вы достаточно молоды и здоровы! Единственный способ войти и выйти из отеля пешком или пешком по долгой поездки или поднимаясь или шаги по многим ступеням! Добраться от спальни отеля до прекрасного бассейна также пешком по всем коридорам и довозит 2 лифта! Ресторан бассейнами очень хороший, как обслуживание там! Завтрак также был превосходным, как и номера. Но если вы хотите что-то, что легко добираться до местных ресторанов и удобств, не включая дополнительные прогулки и этажом выше, поднимающуюся, это не место!

Мы приехали за день до того, как наша поездка на велосипеде началась и останавливалась в этом замечательном отеле (это Отель, с которого начинается наша поездка на Велосипеде.Обслуживание, удобства, еда и персонал были гораздо выше среднего. Я рекомендую этот Отель, если вы находитесь в Рапалло!

50/50 и вроде всё не плохо , но если вдруг ты задержался и на завтрак пришёл за час до окончания - места может и не быть , надо ждать . Если ты пришёл на пляж к обеду, то три лежака вместе уже сложно найти, в номерах пахнет сыростью или не промытыми тряпками. Кондиционеры работают очень шумно, на ночь надо выключать. Окно конечно можно открыть , но так как внизу проходит дорога, очень шумно от мопедов и проезжающих машин. И так как когда-то в отеле можно было курить, он прокурен-прокурен весь. На пару ночей можно проездом остановиться, но на неделю и больше не советую. Да и на ресепшене, когда уезжали вспомнили о нас уже в дверях, что неплохо было бы сказать до свидания. Не говоря о том, что даже не спросили понравилось не понравилось и приезжайте к нам ещё) ... и ещё, в любой 5-ке для детей хоть маленький подарочек , но готовят, в этом отеле ничего (

При очень большой любви к Италии хочется поделится первыми не очень лестными впечатлениями от пребывания в этом отеле. К тому, что отель старый, были готовы. Виды из всех окон и со всех террас потрясающие! На этом все положительные отзывы закончились. В ресторане, где проходит завтрак, очень недружелюбный персонал. Обратившись с просьбой принести latte, выслушали целую лекцию о том, что, если мы просим просто latte, то она принесёт молоко. Что нужно говорить coffe latte! После чего принесла отдельно кофе и молоко! Пришлось просить проходящего мальчика стажера, который сразу понял что такое Latte и принёс его. Принёс, но он был очень горячим, а у стакана не было ручки. Так что в течение долгого времени не было возможности вкусить этот долгожданный напиток. Пока кофе остывал,подошла та же мадам и в том же нравоучительном тоне объяснила нам, что мы должны уйти допивать свои напитки за пределы ресторана! Так прошёл наш первый завтрак в этом пятизвездочном отеле. Выпить свой latte я так и не смогла! Хочется отметить, что Такого бесцеремонного отношения к своим постояльцам мы ещё не встречали нигде! Теперь о пляже. Его просто нет! Есть бетонные плиты над морем, на которых впритык друг к другу наставлены лежаки! Зонтики очень маленькие. Их нужно все время двигать. Спуска в море нет. Сразу глубина. Чтобы что-то заказать выпить, нужно идти в бар. Отдельно хочется описать проход к пляжу. Это целый лабиринт коридоров и Дверей! Ещё о спортзале. Три дорожки и два велотренажера. Это все. Зал имеет потрясающий вид на море. Но дорожки стоят боком к окну! Так прошёл наш первый день в этом, не соответствующем пяти заездам, отеле. А нам здесь находиться ещё неделю!

В отеле есть все верительные грамоты, чтобы быть первоклассным отелем, однако он плохой отель на многие важны:- Номера маленькие старые и очень традиционные. Кондиционер шумный, мебель, разваливающаяся и в этом возрасте, чтобы иметь одно место встречи еды в номер, который едва доступный, непростительным. Wi - Fi довольно скверный.- Персонал отеля не мог удовлетворить довольно простую письмо забронировать столик за завтраком, чтобы отпраздновать особый случай.- Бассейны прекрасные, но почему нет никакого обслуживания в баре в баре у бассейна?- Действительно необходимо заставить гостей ждать, пока все детали паспорта заняты, добиваясь - в? Разве они не могли фотокопироваться потом детали, введенные отдельно в более позднее время?- Зачем главный ресторан был закрыт каждый день на обед и ужин? Звучит странно, что не имеет пятизвездочный отель, это главный ресторан открывался в четверг вечером.- Живая музыка играла до полуночи прямо под номеров с недостаточным звуков - проверьте, не разумная.Отель расположен на окраине Рапалло, поэтому будьте осторожны, он находится в 10 - 15 минутах ходьбы (или дорогая поездка на такси) в город. Вид из ресторана (за завтраком, по крайней мере) прекрасные, и сам завтрак основательный, и обслуживание профессиональное.Это было ОБЕСКУРАЖИВАЮЩЕ средним опыт в отеле, который пообещал.

Отель на свои 5* не тянет точно. В номерах нет чая, утюг не дают. Завтрак простенький - яичница бекон одна каша, жабон Моцартов рыба и йогурт - собственно все меню. Номера убираю плохо (пыль!!!). Зато отличный вид. Если море не спокойное искупаться не удасться (вход со скалы). В общем ценник вообще не оправданный и тут все такое старое !

Были в этом отеле дважды – во второй половине августа 2017 и 2018 годов. При выборе отеля, стараюсь не повторяться. Но этот, видимо, чем-то зацепил. Начну с категории номеров. Здесь не очень просто сориентироваться, т.к. супериор может быть и 23м и 28м, и на низких этажах и на высоких, и с балконом и без, и с разным видом. И в прошлом году, и в этом бронировала супериор. В прошлом году бронировала номер через агентство - был «маленький» супериор без балкона, но на 7 этаже с замечательным видом на бухту. Фотки – вид из номера есть и этого и прошлого года. В этом году бронировала номер заранее напрямую в отеле. Номер - полный восторг – большой, светлый, на 5 этаже с шикарным видом на море. Огромное СПАСИБО персоналу отеля, за то, что внимательно отнеслись к моим просьбам и выполнили их на самом высоком уровне. И еще о номерах – удобные кровати, достойного качества белье, очень качественные банные принадлежности, хороших размеров плазменный телевизор с 3 русско-язычными каналами – 1-й канал, Россия, Россия -24. Достаточно большие шкафы, много вешалок, ящиков, комод. Разместить вещи и чемоданы – никаких проблем. В ванной комнате – душ ванная, унитаз, биде. Каждый день меняют белье, 2 раза в день меняют полотенца. Уборка номер отличная. Мы приходили в номер после обеда, всегда был полный порядок. По нашей просьбе выдали чайник. На ночь приносят воду. Отель очень хорошо расположен. Виды из отеля такие, что просто дух захватывает, любоваться ими можно бесконечно. 10 минут пешком до центра Рапалло, пристани, откуда уходят катера по побережью – Санта Маргарита Лигуре, Портофино, Чинквитерра … , 15 минут до вокзала. Если лениво идти на причал, у отеля есть свой собственный пирс, можно заказать яхту прямо в отеле. При заезде в отель выдают программу экскурсий. Если есть желание, можно купить ж/д билет и до Генуи, и в любой другой город Лигурийского побережья вплоть до Сан-Ремо и французского Лазурного берега. Читала в отзывах, что жалуются на то, что подниматься в отель надо по довольно крутому серпантину. Но при шикарной итальянской кухне это даже очень полезно. Кому этот подъем тяжеловат, можно попасть в отель через вход в ресторан «Эден» и Спа Центр. Когда думала, есть ли смысл ехать в этот отель во второй раз, выбирала между «Excelsior Palace Hotel», «Grand Hotel Miramare» и «Imperiale Palace Hotel» в Санта Маргарите. Видела эти отели в прошлом году. Смотрятся замечательно. Соблазн попробовать новенькое был велик. Но все-таки решила не изменять «Эксельсиору» во многом из-за пляжа. У этих отелей зона на городском песчаном пляже, здесь пляж свой собственный. Вода чистейшая. Цвет воды – необыкновенный. Спуск в воду с лестниц. Многие не спускаются, а ныряют, благо позволяет глубина. Были такие пловцы, которые доплывали аж до Санта Маргариты. Для таких как я, которые не дружат с глубиной, есть спуск, где можно встать на дно ногами. Температура воды в августе – лучше не бывает. Не холодная, но освежает, и в то же время позволяет просто «поболтаться» в воде минут 30-40. В нескольких метрах от берега – матрацы, на которых всегда аншлаг из любителей позагорать на волнах. Разговаривали со многими, кто не в первый раз приезжает в отель. Все называют главные причины, по которым хочется вернуться – расположение отеля, прекрасный персонал и МОРЕ. На пляж из отеля можно попасть по переходу и Спа Центр. Для меня здесь единственный минус в том, что пляж открывается в 9-00, а иногда хочется искупаться пораньше. Пляж расположен каскадом к морю. Есть зоны, расположенные на бетонных плитах, есть рядом с бассейнами, есть на зеленой лужайке. Кому что больше нравится. Пишут, что места сложно занять. Не правда. Если пойти к открытию пляжа, всегда есть выбор. В наш приезд к 9-00 приходила «первая волна» отдыхающих, человек 20-30, в основном из наших соотечественников, а дальше пляж заполнялся постепенно. Но свободные лежаки можно найти всегда. Если есть место, можно попросить, и внимательные сервис-мены – спасатели всегда готовы поставить новые лежаки и зонтик специально для Вас. Зонты и лежаки бесплатно. По правилам, при заселении в отель дают пляжную карточку, которую можно обменять на полотенца, а уходя с пляжа – забрать. В прошлом году на одну карту выдавали строго 2 полотенца в руки. Читала, что по этому поводу отдельные лица высказывали недовольство. В этом году, если кому-то двух полотенец было мало, персонал не препятствовал и позволял взять больше. Идут на встречу отдыхающим. В предыдущих отзывах читала, что жалуются на маленький размер зонтиков и то, что их приходится крутить. Это просто придирки. Размер зонта абсолютно нормальный. Пишут те, кто, наверное, не знает, что у подавляющего большинства итальянских отелей есть своя зона на городском пляже и это все. Там вообще зонт никак не покрутишь. Спа центр большим не назовешь, но есть все. Тренажерный зал небольшой, но зато тренируясь можно любоваться шикарным морским пейзажем с видом на море и бухту Тигурилло. Есть сухая и паровая бани. Используются очень качественные косметические средства. У отеля очень красивые панорамные бассейны. Один бассейн и рядом расположенная гидромассажная ванна – при выходе из Спа, рядом с баром. На следующем уровне - бассейн с джакузи, столами для гидромассажа, каскадным душем. Здесь же купают малышей. Виды из бассейнов - красота, можно просто «висеть» на стенке бассейна и любоваться завораживающими видами бесконечно. Мы бронировали только завтраки. Завтрак в отеле очень хороший. Стандартный итальянский набор – красная рыба, 3-4 вида прошуто, 2-3 вида колбас, 3-4 вида сыров, 4-5 видов очень вкусных йогуртов, моцарелла, рикотта, выпечка, горячие блинчики, вкусный хлеб, апельсиновый и грейпфруктовый соки, шампанское … Единственное, качество и количество фруктов можно было бы увеличить. Совсем непонятно мне было, почему, например, не выложен банан и его надо было просить, чтобы его принесли. Если есть сомнения, можно попросить фреш, любой кофе или чай, капуччино, латте, кашу, яичницу или омлет. Завтрак – с 7-30 утра, к 8-00 на улице начинали готовить омлеты и яичницу под ваш заказ. Я не большой любитель яичниц, но здесь заказывала почти каждое утро. Настолько все свежайшее и очень вкусное. В целом – очень хороший итальянский завтрак. Для желающих обедать – в ресторане «Эдем» на пляже с 12-30 до 15-00 накрыт очень приличный шведский стол (цена 40 Евро). Если хочется чего-то «под себя», здесь же до 16-30 можно заказать блюда по меню. Места в ресторане на обед лучше бронировать заранее. Если в 12-30 места есть, то к 13-14 часам – аншлаг. Ужины – в ресторане «Эдем» на берегу, либо 2 раза в неделю (точно не помню – пятница, суббота или суббота, воскресенье), открыт также основной ресторан «Лорд Байрон» в здании отеля. На ужин – в основном заказ по меню. В этом году по четвергам предлагался «ГРАНД БУФЕТ» (55 Евро). Как говорится, «НАДО БРАТЬ». Очень достойно представлена итальянская, лигурийская кухня. А паста, которую готовят прямо при вас просто незабываема. Ужины по меню не дешевые. В меню есть несколько комплексных по выбору шеф-повара программ ужина по 50, 70 и 95 Евро (без напитков). Но порции такие, что одному все по полной осилить практически невозможно, хотя все очень, очень вкусно. Попробовав кухню в ресторанчиках Рапалло и расположенном рядом с отелем рестораном «Лука», сделали выбор в пользу «Эдема». Ужиная в городе сэкономили немного, но удовольствия особо не получили. Цена за ужин в отеле компенсируется отличным качеством продуктов, высоким качеством приготовления пищи, очень внимательным, радушным и одновременно ненавязчивым персоналом и сногсшибательными видами на море и вечерний закат. По сравнению с прошлым годом, в отеле стало намного больше русскоговорящих. Если в прошлом году отдыхало буквально несколько семей, то в этом году, по нашим ощущениям, больше, чем русских было только итальянцев. Народ поехал и это правильно. Отель безусловно того стоит. Соотношение цена – качество замечательное. Думаю, если не самое, то одно из самых - самых. Очень и очень рекомендую. В конце хочу сказать огромное спасибо русскоговорящей Елене, всегда готовой ответить на любые вопросы, всем - всем на рецепции, Анне, которая бронировала номер, обслуживающему персоналу отеля за прекрасно организованный отдых. Уже снова думаю про август 2018 и «Эксельсиор».

Советую всем! Супер отель.супер локация!чистейшие номера! Замечательный персонал-говорит на всех языках! Завтрак просто волшебный! Бассейн с видом на море....в общем супер!!!! Если отдыхать в этом городочке-то только в этом отеле!!! Ни каких минусов,только плюсы! Любой каприз будет исполнен по вашему желанию!

Отель Excelsior - один из замечательных старых отелей в Рапалло, обе из прошлой эпохи и на сегодняшний день. Остановились на две ночи в номере с балконом и не могли смириться и над номером и над видом. Было бы удовлетворен просто теми кухнями, но отель намного больше. Хороший бассейн (погода была достаточно теплой в октябре, чтобы быть более, чем удобной), хороший спортивный зал, отличный завтрак на террасе. Ужин в ресторане Lord Byron на одну ночь, довольно хорошая еда, с очень хорошим обслуживанием, хотя и немного высокий. Отель расположен на холме, поэтому вы должны спуститься в город, но хорошим упражнением после всей хорошей еды в городе. Дорого, да, но нам, стоит каждого пенни. Незабываемые впечатления

Мы согласились с большинством предыдущих отзывов, красивой безупречно чистой ванной и спальней. Спальня, немного маленькая, но очень крошечная и уютная. Мы особенно оценили выбором мягких и твердых подушек. Я не уверен, что делать из того ковре, который, по нашему мнению, это промахом - опасности поездки. Завтрак был очень хорошим и хорошо сервирован.На выселении администратор предложил взять машину из гаража для меня, я отказался и попросил ключи от машины, в которых момент он прочитала объявление, прежде чем сказать, что никто, но я не должно было довезти мою машину и сделал несколько саркастическое замечание (p. s., машина находится на большой части и месте - ручной поездка, мне раньше повредили машины, когда нелегально у парковочных мест. )В общем, я думаю 5 - звезды хорошо заслужены, и мы обязательно вернемся.

По уровню сервиса настоящий отель 5 звезд. Утюг и чай в номере это уже другая история. Поэтому и 5 звезд, что ты сам ни о чем не должен думать. Были моменты во время отдыха, которые немного огорчили, но не бывает все идеально в любом отеле. В него действительно хочется вернуться.

Этот отель идеален во всех отношениях. Она расположена высоко на холме, высказывающем потрясающий вид на город внизу. Но всего в 5 минутах ходьбы вниз ступеньки, довозит вас к прекрасному выбор ресторанов и магазинов.Персонал чрезвычайно вежлив и гостеприимен.Номер был очень чистым и удобным с отличным душем.Ужин был восхитительным и был потрясающий выбор на завтрак.Вы не будете разочарованы!

Отдыхали семьей из 3-х чел. Шикарное место, восхитительные виды. Очень дружелюбный персонал. Любые просьбы исполнялись быстро и с улыбкой на лице. При заселении нам сделали апгрейд размещения, которым мы остались очень довольны. Спасибо отелю за этот подарок. Завтраки достаточные, с просеко и семгой, обслуживание очень быстрое. Некоторые жалуются на то, что итальянцы не понимают, что такое латте. Учите язык и традиции, тогда вопросов таких не будет. Латте - это просто молоко, а не кофейный напиток. Свой частный пляж, на котором чужих людей не было. Спасатели постоянно на дежурстве. Отель с историей, оформлен в стиле "буржуазного шика" со старинными картинами и интересными архивными документами в оформлении стен. Можно взять прямо в отеле на прокат фирменные скутеры Веспа на полдня, чтобы скататься до Порто Фино или по окрестностям. Обедать можно либо в ресторане в бич клубе на террасе либо в баре на первом этаже (это для тех, кто устал от жары и хочет покушать в прохладе). На обед столик лучше бронировать с утра. Вся еда свежая и очень вкусная. Ужины также вкусны и изысканны. Цена под стать. Единственное пожелание: при таком уровне нам не хватило небольших комплиментов от шеф повара между сменой блюд. Для любителей снорклинга тоже есть, что посмотреть, дно не пустое. Около отеля глубины до 10 метров. Есть немного ежей и красных морских звезд, я насчитал 15 видов рыбок. wifi в номере иногда не цеплялся. Один из нескольких гаджетов не мог зайти в инет. Хотя скорость у остальных была хорошей. Доступ в инет на всей территории отеля нам все очень понравилось!

Были в этом отеле первый раз по рекомендации друзей. Если вы планируете посетить три городка - Рапалло - Санта - Маргарита - Портофино, данный отель с прекрасно подойдёт. Отель старый, и если разбирать по полочкам, то можно придраться к многому. Но его расположение/вид с окна/персонал/завтраки/море - сглаживают все недовольства. Ресторан чудесный с вкусной едой. Прекрасно подходит для романтического отдыха. Однозначно рекомендую, вернёмся ещё и не раз😌

Прекрасный старый отель с прекрасным видом и короткой прогулкой на лодке в Портофино, в нескольких минутах ходьбы от города Рапелло, бассейны были прекрасными - только нижняя сторона была сделана. Шезлонги были предварительно заказаны в течение сезона, поэтому они не могли использовать их, даже если человека там не было.

Трудно сказать, насколько волшебна эта гостиница! Прекрасно расположен недалеко от Санта-Маргариты, Портофино и Чинкве-Терре. Нам посчастливилось остаться в отеле Excelsior Palace во второй раз. Персонал отеля является исключительным, а завтрак "шведский стол" и отличный ресторан. Номера красиво оформлены со всеми удобствами, которые вы можете попросить. Отель находится рядом с железнодорожным вокзалом, и есть много парковки, если вы едете, что мы и сделали. Есть камердинер, который будет парковать ваш автомобиль и получать его для вас, когда вам это нужно. Мы не можем поблагодарить всех достаточно, чтобы сделать нашу вторую поездку в красивый Рапалло незабываемым! Grazie mille!

Останавливались в феврале на 3 ночи на годовщину нашей свадьбы. У нашей комнаты был самый удивительный вид на гавань - у нас была исключительная погода, и мы открыли шторы, чтобы увидеть, как солнце, танцующее на море, было раем. До приезда мы не знали, что в октябре 2018 года произошел ужасный шторм, и поэтому вся территория перестраивается. Вид перевернутых яхт в гавани был душераздирающим, и когда мы остановились, дороги до Портофино не было. Это не остановило нас - поездка на поезде в Санта-Маргерита-Лигуре, позволившая добраться до Портофино на речном пароме, дополнила наш удивительный опыт. К сожалению, Портофино был довольно безлюден - мы полагаем, что в настоящее время никакой торговли там не может быть. Мы также посетили Камольи на 3-й день, и я рекомендую всем, прекрасную рыбацкую гавань, прекрасные рестораны с видом на море - просто восхитительно. Таким образом, сам отель, ну персонал абсолютно потрясающий, вежливый и очень дружелюбный. Команда ресторана по утрам работает очень усердно, и все, что они делают, это с улыбкой. Завтрак "шведский стол" был прекрасным, и кофе был восхитительным - особенно для сноба кофе, как я. Выбор горячих и холодных блюд с добавлением свежей выпечки и пирожных - ням! Комната была великолепна - действительно большая с удивительно удобной кроватью, отличным телевизором с прекрасным небом и прекрасной ванной комнатой. Вечерний сервис приносит вам бутылку воды. Наконец, я упомянул вид, но он был таким великолепным. , , , , Есть только 2 негатива  1 Бар невероятно дорогой, и я имею в виду невероятно. Кофе Бейлис был € 17.  2 Доступ к отелю невероятно крут, используете ли вы ступеньки или холм. Если вы не в состоянии, этот отель будет проблемой для вас, так как каждый раз это была борьба - конечно, наши сердца били. Однако, если вы здоровы, отель красивый, с отличным сервисом. Еще один главный совет - расположение фантастическое - 10/15 минутная прогулка в Рапалло, который просто прекрасен и имеет отличную вечернюю сцену. Мы нашли лучший ресторан в городе под названием Rocco's - он получил 2-е место в рейтинге консультантов по поездке, но должен быть первым, так как он намного лучше по вкусу и, безусловно, потрясающий сервис, чем первый по рейтингу! ! ! В общем, мы не можем дождаться возвращения.

Это грандиозный итальянский отель со всем богатством, которое вы можете себе представить. Он расположен на побережье, имеет прекрасный вид и в нескольких минутах ходьбы от Рапалло. Номера были фантастическими, обслуживание было фантастическим, и завтрак был непревзойденным. Мы отправились сюда в Париж, и это был лучший завтрак и самый роскошный отель за всю поездку.

Мы остановились на две ночи с видом на море с балконом, который был хорошего размера, с видом на юго-восток, который давал нам солнце до 16:00. Весь персонал очень услужливый и профессиональный. Мы ужинали однажды вечером, и еда была превосходной! Приятная прогулка от отеля до гавани и в город через 10 минут или меньше. В гавани все еще продолжаются работы, которые в октябре прошлого года пострадали от урагана, где было повреждено более 200 судов. Я должен подчеркнуть, что это не отнимает очарование города и не должно останавливать вас. Бар отеля очень хороший, с прекрасной террасой, где можно выпить послеобеденный чай или мороженое.

Расположение удивительное, отель был красивым и имеет потрясающий вид. Мы смогли остановиться по очень разумной цене для 5-звездочного отеля, и персонал не мог быть лучше. В нескольких минутах ходьбы от Портофино (но носите обувь для ходьбы, так как она находится в 2–3 милях ходьбы)! Не могу дождаться, чтобы остаться здесь снова.

Прекрасный отель с внимательным персоналом! Так как мы забронировали номер на сайте самого отеля, по приезде наш номер апгрейднули и дали комнату с шикарным видом. У отеля есть доступ к морю, с лежаками, однако берег каменистый, вход глубокий и море неспокойное, имеются даже вывески с предупреждениями. Если не умеете плавать, идите на типичный европейский платный пляж в центре Рапалло, правда на очень близком расстоянии находится порт и плавает очень много яхт, поэтому мой совет: лучше езжайте в другой город 😁 По-моему все побережье Итальянское побережье (от Генуи до Портофино) рассчитано на людей с яхтами, поэтому если вы хотите пляжного отдыха на берегу чистого моря с хорошими пляжами, предпочтите другое место :) А к отелю нарекании нет, прекрасный сервис с вкусными завтраками, шикарным видом и красивым интерьером! А бассейн необъятный😍

Плюсы: Обслуживание «услужливое». Завтрак хороший с прекрасным видом на море. Свой пляж. Парковка. Минусы: Дорогой ресторан с очень посредственной кухней. Долгое обслуживание в баре. Многие места требуют реновации(((

Провели несколько чудесных дней в Рапалло в этом отеле. 4 дня более, чем достаточно. Отель хорош, далеко не новый, но о нем заботятся и это видно. Номер просторный, постель отличная, косметика есть (не самая лучшая, но все же). Очевидным минусом для нас оказалось невозможность пользоваться пляжем рано утром и вечером. Доступ к морю с 9.00 и до 19.00. Тренажёрный зал маленький, но хорошо укомплектован. Завтрак на твёрдую 4. Однозначно лучший отель в рапалло. Всем приятного отдыха и отличных путешествий!

Седьмой раз проводим наш отпуск в этой замечательной гостинице. Мы благодарим весь персонал за отличный сервис. После непогоды в прошлом году видно, что проведено много работы.Приятно видеть знакомые по прежним годам лица. Буду надеяться, что следующий год проведу опять здесь.

Проживали в этом отеле сначала троем , потом оставался муж с внучкой. Роскошная классическая обстановка , виртуозный пляж , вкусные завтраки , заботливый персонал . Все красиво и вкусно . Добавить к плюсам вышесказанным не чего , разве фото счастливой мордашки внучки . Пользовались СПА я и внучка . Обе очень довольны . Рекомендуем себя по баловать . До ресторанной зоны минут 7-10 пешком . Местный ресторан , скорее ресторан высокой кухни все вкусно , порции небольшие . Дорого . Но красиво и побаловать себя стоит. До Портофино и Санта-Маргариты на кораблике . Хотя обратно из Санта-Маргариты добирались на автобусе , остановка прям напротив отеля . Очень удачно . Всем спасибо за наш роскошный отдых .

Замечательный отель на Лигурийском побережье. Не первый раз приезжаем в Excelsior. Мы останавливались в Джуниор Суит на шестом этаже с очень красивым видом на море. Классическая элегантная обстановка, чистота и уют. При отеле есть собственный пляж, расположенный ярусами на скале. Там же ресторан и бар. Завтраки в этом отеле всегда отличались разнообразием и большим выбором. В этот приезд к сожалению не было буфета и было много условностей, но все это связано со сложной ситуацией пандемии. Даже при всем этом, романтические выходные удались!

Есть много других отзывов, описывающих, насколько хорош этот отель. И это действительно так: шикарные номера, красивый пляжный парк, отличный сервис. Но самое главное для нас: во время пандемии мы чувствовали себя в безопасности. По крайней мере, персонал делает большую работу по мерам предосторожности и установил множество мер. Так что, если вы сомневаетесь, стоит ли путешествовать в это время, не стоит. Конечно, под гостями всегда есть ковидиоты, не носящие масок и не соблюдающие дистанцию, но я считаю, что они есть везде. . меня впечатлили итальянцы, поведение намного лучше, чем мы видим в Германии

Это не наше первое пребывание и не будет последним. . . Это классический отель с очень хорошим персоналом в красивом месте между Рапалло и Санта-Маргерита. Совершенно особенный уголок побережья. Номера очень удобные, и у нас был вид на море - виды потрясающие! Помещения были прекрасно подготовлены во время пандемии. Из-за пандемии завтрак не был шведским столом, но команда предоставила все, о чем просили, в больших количествах. . . Спасибо Я просто призываю отель сократить использование одноразового пластика, особенно в бассейне и на пляже, где доступны более экологичные решения.

Это был наш третий раз, когда мы останавливались здесь. Как и во всех пятизвездочных отелях, здесь на высоком уровне качество и удобства. Однако то, что отличает этот отель, - это исключительный уровень гостеприимства со стороны каждого сотрудника. От швейцаров и обслуживающего персонала до стойки регистрации, консьержа, официантов и менеджеров - мы не смогли найти никого, кто бы не сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя ценными гостями. С нетерпением ждем нашего возвращения!

Номера хорошо обставлены, бассейны имеют прекрасную обстановку, завтрак и ужин были превосходными - обслуживание не прекращалось, несмотря на то, что отель принимает меры по борьбе с COVID-19. Полезный консьерж при организации лодок, водных такси и т. Д. Мы вернемся!

Мы провели здесь 2 ночи в августе. Наш номер был очень красивым, с террасой и потрясающим видом на Портофино. Лучшей частью отеля был пляжный клуб, действительно замечательная территория с множеством террас для шезлонгов и 2 потрясающими бассейнами, в верхнем были джакузи и водные форсунки, и можно было спускаться по лестнице в океан. Однажды вечером мы ужинали в Eden Roc с видом на океан, еда была такой.

Мое пребывание в этом отеле было отличным! Я прекрасно провел время, и все было на высоте. Хорошее обслуживание клиентов - персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь, особенно персонал у бассейна и на пляже. Завтрак был нормальный, не так много вариантов, но хороший завтрак. Удобства были также очень хорошими, и пейзажный бассейн был просто Вау! ! очень рекомендую этот отель всем. Соло, пара или семья! Обязательно вернусь.

Недавно был недолгое пребывание с семьей, что мне очень понравилось. Я должен сказать, что это одно из мест, где я бы задержался подольше, если бы у меня было время. Это очаровательный большой отель с пляжным клубом - пейзажным бассейном и шезлонгами, расположенный на каменистом пляже с прямым выходом к морю. Также есть внутренний бассейн, который мне понравился по прибытии. Завтракали на террасе, это было так, но, к счастью, не было шведского стола, все подавалось на столах. Люкс был очень просторным с небольшим балконом с видом на море. Мне не хватало кофемашины, но это единственный минус, который я смог найти, хотя и важный для меня. Много открытых пространств, обслуживание было изысканным, обязательно вернусь через пару дней. Уборка и все меры предосторожности против Covid-19 были приняты, и у нас в спальне был комплект защиты с масками, перчатками и гелем.

Этот отель имеет превосходное расположение, откуда открывается захватывающий вид на море и большой большой пляжный клуб с прямым доступом к морю. Есть также три открытых бассейна, крытый бассейн, отремонтированный спа-центр, и было легко найти шезлонги, обеспечивающие уединение. Нас повысили до классического люкса с красивым балконом с видом на море и двумя отдельными ванными комнатами, и это было здорово. Рапалло - очаровательный городок, до центра которого можно добраться за 5 минут пешком вдоль моря. В целом мы остались очень довольны нашей поездкой, так как отель предложил именно то, что мы искали. Вещи, которые можно было бы улучшить, - это завтрак (ограниченный ассортимент, твердый хлеб, отсутствие свежевыжатого апельсинового сока и т. д.) и общее обслуживание, поскольку этому отелю 120 лет, и в некоторых местах требуется ремонт (душные коридоры, медленный лифт, так далее. ) . С другой стороны, ощущение пребывания в музее с большим количеством антиквариата потенциально может быть тем, что ищут некоторые посетители, но многие предметы мебели были явно изношены, а количество старых картин может быть немного подавляющим и тяжелым.

4 дня пребывания в июле 2021 г. Будучи профессионалом туристического агентства и владельцем туристического агентства в Скандинавии, мы много путешествуем по миру, и некоторые из них - на пятизвездочных курортах. Excelsior Palace - это настоящий пятизвездочный отель, и вы узнаете об этом сразу же, как только приедете, и со всем своим опытом! Все начинается с услуги парковщика, фантастического расположения, гостеприимства и индивидуального обслуживания на стойке регистрации и профессионального консьержа. Пляжный клуб действительно роскошный и с захватывающим дух видом. Здесь у вас также есть ресторан Eden Roc (не часть оригинального Eden Roc, в котором мы были на Французской Ривьере и на улице Барт) с очень внимательным обслуживанием и очень вкусной едой. Совет: попробуйте трофеи из пасты и с грецкими орехами! В целом фантастический отель с НАСТОЯЩИМ пятизвездочным обслуживанием во всем. Хороший завтрак на террасе, и город Рапалло в порядке, но не более того. Хорошее место для выхода на улицу Маргарарита Лингуире (2 км) и Портофино (7 км) и, конечно же, Чинкве-Терре. Если у вас есть бюджет, выберите номер с видом на залив Портофино! Мы вернемся! !

«Эксельсиор» — великолепный классический европейский отель. Номера хорошо обставлены, а пляжный клуб, сочетающий в себе красивые бассейны и море, просто потрясающий. Обслуживание было неизменно превосходным. Я говорю классический европейский, потому что он кричит о бутик-отеле в Европе, а не, скажем, о Ritz Carlton, что для нас было плюсом. Несколько человек здесь жаловались на завтрак "шведский стол", поэтому нам было очень любопытно, что это повлечет за собой. Здесь более чем достаточно всего, от свежих фруктов до яиц, от качественных блинов до круассанов. Он чувствует себя, ну, по-европейски, но с большим количеством опций! Но если вы ищете огромный канкунский завтрак "шведский стол" со станциями омлета и т. д. (которые великолепны в этой обстановке), вы будете разочарованы. И это может быть не место для вас в любом случае. Браво!

Excelsior имеет грандиозное присутствие и вид на это живописное побережье, ведущее к Санта-Маргерите и Портофино. Номера удобные, хотя номер 122 несколько мал для «классической» категории без письменного стола, за которым можно было бы работать. «Пляж» отличный с точки зрения доступа к шезлонгам даже в августе, достаточно далеко от других гостей и в нескольких шагах от скал в море. . . . также с двумя бассейнами. В тренажерном зале есть отличное современное оборудование TechnoGym и прекрасный вид на море. Персонал, очевидно, чувствует давление после Covid, поскольку их меньше и они не такие привлекательные. Ходим сюда уже более 15 лет и вернемся, так как ДНК в порядке, им нужно просто перевести дух!

Остерегайтесь, если вы черный путешественник! Шокированное и молчаливое негодование чернокожих путешественников, которое мы получили в этом отеле, было неприемлемым. Когда мы приехали, взгляды гостей и персонала на стойке регистрации были раздражающими и неудобными. Было ясно, что они почти никогда не принимают чернокожих гостей, которым не нужно ломать голову о том, как заплатить за отель, поскольку мы заплатили за место до прибытия. Когда мы зарегистрировались, портье Франческа была ошеломлена, увидев, что моя мать, гражданка США, родом из Гаити. Я собираюсь воспользоваться сомнениями, что, когда мы зарегистрировались в тот день, это был тот же день, когда на Гаити произошло второе разрушительное землетрясение, и она «пыталась» выглядеть сочувствующей. Затем я спросил, возможно ли иметь номер с видом на океан, и даже не притворяясь, что смотрю в систему, категорически: «НЕТ, мы полны, так как это итальянский праздник». Посмотрите в пятизвездочном отеле, когда вы общаетесь с гостями, вы думаете, что они могут быть более любезными, поскольку вы знаете, что это то, за что я заплатил, отличный сервис. По крайней мере, подделайте это, чтобы казалось, что вы пытались! Следующая проблема возникла при попытке запланировать возвращение наших тестов на Covid в США. Когда я спросил о нашем тестировании на covid, она еще раз сказала нам, что нам нужно поговорить с человеком по связям с гостями, которого не было до конца дня, и сделать это на следующий день. Когда мы разговаривали с сотрудником по связям с гостями, она сказала, что мы должны были позаботиться об этом на стойке регистрации, когда мы регистрировались. В основном, еще один толчок и отговорка. На каждом шагу пути мы не чувствовали себя здесь желанными. Даже выходя из Рапалло и других мест Чинкве-Терре, на нас смотрят, как на аномалию. Единственной спасительной благодатью был администратор Даниэле, он был очень мил, извинился за наш холодный прием и предоставил нам бесплатные напитки в баре. Главным образом, после того, как я передал вышеуказанные опасения моему турагенту, который позвонил в отель и защитил нас. Кроме того, носильщики и обслуживающий персонал были очень милы и не смотрели на нас свысока за то, что мы чернокожие гости. Отель довольно хороший, но мы больше никогда не будем тратить деньги на Excelsior или Rapallo.

Мы прекрасно провели время в отеле Excelsior Palace. Комната была очень большой по итальянским меркам с прекрасным видом на залив Рапалло. Он был чистым, и мы чувствовали, что отель хорошо справляется с пандемией. Единственная проблема, с которой мы столкнулись в номере, - это вентилятор, который периодически включался и выключался ночью. На исправление ушло пару дней, но как только им удалось разобраться, мы очень хорошо выспались. Завтрак был очень хорошим - один из лучших, которые мы пробовали в Европе. Круассаны, выпечка, бекон, яйца, колбасы, мясо и сыры, свежие фрукты и йогурты, а также они могут приготовить омлеты, яйца и т. д. свежими на заказ. Доступ в тренажерный зал был немного сложным, так как только один человек (или комната) мог использовать его одновременно, и когда мы приехали, мы обнаружили, что единственные оставшиеся места на всю неделю были поздним утром или ранним днем, когда мы хотели быть вне и о. Поймите, это не вина отеля - они делают все возможное в сложных обстоятельствах. Персонал был великолепен - очень внимательный и хорошо говорил по-английски. В частности, Элеонора по связям с гостями была очень любезной и дружелюбной. Пляжный клуб с двумя пейзажными бассейнами и возможностью поплавать в море был отличным, и мы провели пару дней, просто наслаждаясь бездельем. В целом, отличный отдых с невероятными видами и услужливым и дружелюбным персоналом. Был бы более чем счастлив остановиться снова.

Отель прекрасный. Отличный завтрак. Возможны варианты для вегетарианцев. Красивое место. Легко дойти пешком до Рапалло или Санта-Маргерита. Единственным недостатком является подключение к Интернету. Это ужасно. Невозможно было выполнить работу

После нашего недавнего пребывания я хотел бы сказать, что отель и персонал превзошли наши ожидания во всех отношениях. Расположение, чистота комнат и наша настоящая комната - вид на залив был исключительным, каждый отдел был эффективным и дружелюбным, отличное меню завтрака, и все было сделано на высоком уровне. Мы полностью рекомендуем этот отель и вернемся.

Пребывание здесь было похоже на сон. Через неделю мне все еще приходится щипать себя! Расположение указано на их фото на обложке. Живописность не оправдывает! Нас забронировали на балкон, где мы могли сидеть на террасе. Я думаю, что мы получили апгрейд до чего-то, что мы могли бы назвать только квартирой! Это был вид на Средиземное море и направо на Санта-Маргариту и Портофино. Мы заглянули в меньшую комнату, из которой открывался вид на другую сторону, которая была пристанью для яхт и городом. Я был бы счастлив с любым из вас, потому что вид на пристань также дает вам воду. Обслуживание было превосходным на включенном завтраке, а также на ужин. Стойка регистрации была очень любезна при каждом повороте стажера, даже помогала вызвать нам такси, когда мы отсутствовали. Наконец, я оставил кое-что в отеле, и они смогли его найти и позаботились о доставке в мой следующий отель. Спасибо: Анджело Чиполлина, шеф-консьерж! Прогулка в город была 10-минутным спуском вниз по склону, а обратно - с небольшим уклоном. Вполне выполнимо. Бассейн представлял собой удивительную многоуровневую зону, в которой традиционный бассейн сочетался с панорамным видом, а затем спускались вниз к плещущимся о скалы волнам, куда можно было легко прыгнуть и спуститься по лестнице. Зал Eden Roc и обед также потрясающие! Мы бы остановились здесь снова в одно мгновение!

Только что остановившись на вилле D'Este на озере Комо на пять ночей и не сумев зарезервировать столик в Splendido Portofino по пути на юг Франции, мы подумали, что попробуем 5-звездочный отель Excelsior Palace на две ночи. из-за его относительно многообещающих обзоров. Еще до прибытия у нас появилось ощущение, что это была ошибка: мы позвонили, чтобы поговорить с консьержем, но нам сказали, что за день до нашего приезда никого не было на дежурстве, и никакой дополнительной помощи не предлагалось. С момента прибытия дела пошли под откос; неуклюжие процедуры регистрации, никаких объяснений об удобствах в отеле или районе, отсутствие обслуживания в баре (хотя Bellini на самом деле был довольно хорошим, когда он прибыл), места общего пользования, нуждающиеся в ремонте, и не впечатляющий пляжный клуб, несмотря на красивое расположение и взгляды. Попытка связаться со стойкой регистрации может привести в бешенство: звонки часто остаются без ответа, а затем вам говорят позвонить в другие части отеля вместо того, чтобы дозвониться или передать сообщение. Многократный запрос льда в наш номер не был доставлен, а запрос на утюг, который в любом другом 5-звездочном отеле является основным удобством в номере, был встречен с довольно озадачивающим объяснением, что они не могут предоставить его по «соображениям безопасности». дальнейшее объяснение того, что может быть связано с этой проблемой безопасности, может быть предоставлено, кроме того, у них есть платная услуга, которая в любом случае не позволит нажимать перед ужином по прибытии. Главный консьерж Анджело был исключением из нашего пребывания, восхитительный человек, который явно делал все возможное, чтобы нести отель, который в остальном разочаровывал. Мы абсолютно не вернемся и предположили бы, что этот отель будет 3. 5-звездочный отель в лучшем случае, кроме некоторых видов.

Если вам нужны англоязычные новостные каналы и телевидение, которые предоставляют самые простые гостиничные сети, вы не получите их в этом отеле. Также Wi-Fi очень ненадежный. Персонал действительно пытался помочь, но что-то в корне не так с кабельным и интернет-сервисом. В остальном это прекрасный, элегантный отель с очень дружелюбным и услужливым персоналом.

Старый интерьер, нет бассейна или пляжа! Такое ощущение, что не ремонтировался с 60-х годов. Были большие надежды, это полная чушь и не должно быть больше 3 звезд! даже не хочу пробовать есть здесь загонит такси в какой-нибудь хороший ресторан! Держись подальше!

Только что провел две ночи на прекрасном курорте. После регистрации команды и менеджера мы чрезвычайно полезны. Полностью рекомендую это место для проживания. Лучший бассейн и выход к океану, всего в нескольких минутах езды на такси отовсюду. Круиз на закате был великолепен.

Мы были группой из 5 пар и забронировали 5 номеров. Мы с женой забронировали полулюкс за большие деньги и нашли в комнате только диван, который, по их словам, был полулюксом. Обслуживание было ужасным, персонал не отвечал на звонки, поэтому нам пришлось звонить 4 раза, чтобы получить ответ. Это произошло 2 раза. Никому никогда не порекомендую этот отель. Персонал за завтраком и персонал на стойке регистрации также были очень грубы с дамами, которые просто попросили бутылку воды.

В июле прошлого года мы посетили этот отель в пятый раз за последние пару лет, и это было как всегда превосходно. Весь персонал очень дружелюбный и делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. Завтрак обильный и качественный. Номер, который у нас был на этот раз, был действительно хорошим, с прекрасным видом и безупречным (у них отличные горничные) с достаточным пространством для 2 взрослых и ребенка 13 лет. Особенно моя дочь была очень довольна своей ванной комнатой. Стильная антикварная мебель и красивые старинные картины на всех стенах в этом отеле и в номерах дополняют картину. Прекрасный пляжный клуб с прекрасным видом на побережье Портофино, 2 панорамными бассейнами и, конечно же, террасами с шезлонгами, которые ведут к морю. Каждое посещение, которое мы совершаем в этом отеле, похоже на возвращение домой. Большое спасибо всему персоналу, чтобы сделать наше пребывание снова незабываемым и до следующего раза.

Честно говоря, этот отель оставил меня немного разорванным, так как были некоторые неожиданные противоречия. Сам отель был прекрасным, интересным и богато украшенным, украшенным произведениями искусства и мебелью в старинном стиле. Услуги парковщика упростили прибытие, и все служащие были очень внимательны. Наш номер был действительно удобным, и хотя мы не бронировали номер с видом на море, наш вид был на залив и немного на море, что, я уверен, другие отели выдали бы за вид на море. Занавески приводились в действие электрически, поэтому было приятно открыть вид утром. Я был разочарован тем, что в номере не было принадлежностей для приготовления чая и кофе. Для такого отеля я ожидал этого, и хотя я уверен, что вы можете заказать обслуживание номеров, я предпочитаю автономию, чтобы сделать ее своей собственной, когда мне это нравится. Расположение почти идеальное, на краю залива Рапалло с потрясающими видами (правда, прерываемыми дорогой), а в «Пляжном клубе» есть тренажерный зал, 2 красивых пейзажных бассейна, 2 джакузи и доступ к морскому плаванию с видом на море. Пляжный клуб отделен от отеля прибрежной дорогой, и до него легко добраться по подвесному переходу, что является неизбежным следствием расположения, но на самом деле не слишком неудобно. Бассейны были прекрасными, и персонал был рад помочь найти шезлонг с видом, хотя у бассейна не было обслуживания, что немного удивило. Самым большим разочарованием для нас стал ужин, которого мы так ждали, в прибрежном ресторане Eden Roc, расположенном на территории Beach Club. Мы не смогли забронировать разумное время, поэтому приняли заказ на 22:00, так как были рады попробовать. Еда откровенно очень разочаровала. Он был в лучшем случае посредственным, и если не учитывать тот факт, что цена на него, несомненно, была завышена, о качестве было просто нечего сказать. У моего мужа была рыба в лигурийском стиле, которая была в порядке, но, конечно, не изысканная еда. У меня были смешанные морепродукты в кляре, которые подавались с ломтиком лимона и маленькой ложкой майонеза, большие по размеру порции, но с низким вкусом и большим количеством еды в пабе, чем стандарт ресторана. Это был разочарование, преувеличенное тем фактом, что персонал явно хотел убраться вокруг нас из-за позднего часа. Когда мы закончили, они намеренно зависли позади нас, и мы были настолько напуганы, что оставили половину нашего вина. Впоследствии мы отменили бронирование ресторана на следующий вечер и отведали фантастическую и аутентичную (и по разумной цене) еду в прекрасном заливе Рапалло. Завтрак был в порядке, но опять же не самого лучшего 5-звездочного качества, так что в целом впечатление от ужина действительно подвело наше хорошее впечатление об отеле.

Мы случайно наткнулись на этот отель и не могли поверить своему счастью. Великолепные виды, бассейн с подогревом, отличный сервис, вплоть до подогрева полотенец. Они просто украшали к Рождеству. Отель очень старый, построенный в 1901 году, со множеством старинных картин и мебели. Я очень рекомендую это

Расположение и внешний вид этого отеля великолепны, но интерьер немного устал, но в хорошем состоянии. Мы шли в город, но самым сложным был склон холма, чтобы добраться с улицы до вестибюля. Завтрак на террасе был прекрасным, но фактическое место для завтрака, где был установлен шведский стол, было темным и грустным. Коктейли ночью на улице расслабляли, а музыка создавала настроение. В целом впечатление было очень хорошим.

Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый. Вы не можете превзойти вид на побережье. Несмотря на то, что под отелем есть улица, там тихо. Отель красивый, но требует косметического ремонта. Мебель в номерах старая. Тем не менее, это очень удобно. Завтрака "шведский стол" немного не хватает по сравнению с другими 5-звездочными отелями, но этого вполне достаточно. Обслуживание отличное на завтрак, и вид из столовой невероятный.

Очень смешанный опыт здесь. Плюсы: Сам отель красивый и наполнен потрясающим антиквариатом, и в нем действительно чувствуется старомодный дворцовый стиль. Обслуживающий персонал прекрасный. Еда в баре была вкусной, но очень дорогой. Бассейн был красивым, и виды были потрясающими. Минусы: стены и потолки между номерами исключительно тонкие - все было слышно. В первую ночь нам пришлось переехать из-за шума в комнате рядом с нами. Персонал на стойке регистрации отнесся к этому весьма пренебрежительно, несмотря на то, что по соседству раздавались крики и крики в час ночи и снова в 2 часа ночи, что будило нас оба раза. Они также пытались сказать нам, что ничего не слышали, когда пошли на расследование, что очень раздражало, поскольку кто-то выдумывает слух и хочет хлопот с переодеванием в 2 часа ночи! ! Завтрак довольно ужасный - консервированные фрукты, очень плохой выбор, холодная яичница-болтунья - определенно далеко не 5 звезд. Кондиционер в нашем номере был сломан, но однажды сообщили, что они быстро отправили техническое обслуживание. Замок в нашей спальне также часто не работал, что очень раздражало. Еда на обед прекрасна, но безумно завышена цена. 24 евро за салат капрезе и 24 евро за дыню и пармскую ветчину - гораздо лучше есть в самом Рапалло. С персоналом на стойке регистрации было совсем не приятно иметь дело. Номера достаточно приятные, но кровати нужен новый матрас. Не ожидайте хорошего выбора англоязычных телеканалов - был только один, что очень необычно для 5-звездочного отеля. Если вам нужно взять такси, не заказывайте через отель - с нас взяли 50 евро в Портофино на такси, которое они вызвали для нас. Таксист не использовал счетчик и утверждал, что это фиксированная плата (в Интернете утверждается, что она должна была быть не более 20 евро). Когда мы сообщили об этом в отель, им было все равно, и они сказали, что это не их дело - несмотря на то, что они заказали это такси. Этот таксист также сказал, что до аэропорта 100 евро, но когда мы спросили другого таксиста, он сказал, что максимум 80 евро с включенным счетчиком. Подобные мелочи разочаровывают в пятизвездочном отеле, где вы ожидаете, что о вас позаботятся, а не воспользуются.

Красивый отель с превосходным обслуживанием, гостеприимством, расположением и видами! Этот отель является отличной отправной точкой для изучения всего побережья Портофино и района Лигурии. Номера роскошные и удобные. Виды на Рапалло и море потрясающие. Удивительное расположение с очень небольшой прогулкой до центра Рапалло, короткой поездкой до Санта-Маргарита-Лигурия и небольшой поездкой на пароме до Портофино! Завтрак был невероятным. Приемная команда, консьерж, звонок - мальчики были превосходны и очень хорошо осведомлены. У нас был действительно восхитительный отдых в этом отеле!

Отличная находка, красивый отель, старомодный сервис, очень внимательный персонал. Короткая прогулка до города, 7 км от побережья Портифино. Это была остановка для нас по пути к озерам, и мы были очень рады, что нашли это место. Отличный ужин в тот вечер

Удивительный отдых. ? очень понравилось с моей семьей. У нас был люкс, соединенный с другой комнатой, которая была просторной, с балконом и захватывающим видом. Мне очень понравился отель, завтрак, обслуживание номеров было очень быстрым. Даже персонал был очень хорошим. Я пошел в апреле, так что было не многолюдно, погода была очень хорошей. Отель находится очень близко к парку и морю. Даже в город, где вы можете найти много магазинов и ресторанов.

Мы пробыли здесь три ночи. Однажды вечером поужинали в их ресторане, а на два других ужина отправились в Рапалло. Персонал был замечательным, особенно персонал завтрака. Искупались в бассейне, жаль, что он закрылся в 18:00. Завтрак был очень хорошим и прекрасным видом. Номер был очень чистым и отличный вид. Ужин был великолепным, но дорогим. Красивый отель во всех отношениях. Наша единственная проблема заключалась в том, что кондиционер не работал должным образом, но мы просто спали с открытыми дверями веранды. Мы дали знать персоналу, но так и не проследили за этим.

Если вы остановитесь в роскошном отеле, с классическими и современными номерами одновременно. Если окружающая среда и местоположение уникальны. если вид из любой комнаты просто лучший. Когда бассейн замечательный. Вы наверняка скажете, что остановились в отличном отеле, и уедете очень довольными. Но. . . если вы также найдете очень внимательный и услужливый персонал, такой как Мария Беатрис и опытный и профессиональный Анджело. Ваш опыт станет уникальным. . . Вот что это за отель. . . Уникальный. . . Возможно, один из лучших, где я был за всю свою жизнь. И уверяю вас, что знаю многих. За это, спасибо Анджело, спасибо Марии Беатрис. Сэр менеджер, я вас не знаю, но вы очень профессиональны Надеюсь, я смогу скоро вернуться.

Мы прекрасно провели здесь время и решили продлить нашу поездку на пару дней. Отель был расслабляющим, и у него был отличный бассейн с видом на море, где мы могли расслабиться. Мы ужинали в отеле однажды вечером, и это было фантастически. Персонал был очень дружелюбным и очень услужливым - спасибо :)

Отличный и поистине чудесный отель, полный очарования, в идеальном месте, с прекрасным видом, прекрасными и комфортабельными номерами, великолепными бассейнами, приятным персоналом и отличной едой. У нас был невероятный опыт, и это, безусловно, место, куда мы хотим возвращаться снова и снова, несмотря на то, что мы бы предложили некоторые незначительные изменения (например, замену бумажных стаканчиков на стеклянные в номерах или улучшение удобств).

Останавливались на одну неделю. Номер с видом на море с балконом - обязательно! Фантастический завтрак - никаких проблем для персонала. Вы просите об этом, и они, скорее всего, смогут это сделать. Зона пляжного клуба фантастическая - лежаки у моря с выходом к морю, а также два пейзажных бассейна. Мы не пользовались услугами спа. Поблагодарите Франческо, одного из носильщиков, он был очень любезен - не только с нашим багажом, но и с рекомендациями ресторанов, а также с местными развлечениями. И всегда с милой улыбкой и радостным приветом. Два раза в день обслуживание номеров. Огромная удобная кровать. Что не нравится в этом месте. Мы вернемся.

Я приехал сюда во время поездки матери и дочери, где мы посетили парикмахерскую. Они отлично справились с балаяжем и мелированием, придав моим волосам объем и сияние солнечного поцелуя. Все сотрудники были дружелюбны и знали как минимум два языка, поэтому общаться было легко.

Я не могу рекомендовать этот отель Пятна вокруг нашей ванной комнаты от предыдущих гостей были отвратительными. Плитка для ванны/душа имела темные пятна плесени. Полы в спальне всегда были грязными. Курицу Чилдресс подавали сырой внутри. Бокалы со сколами по краю подавали неоднократно. К гигиене просто не относятся серьезно. Когда этих вопросов, с той точки зрения, что хотелось бы обсудить их с руководством, так и не произошло.

Плюсы начинаются с великолепного вида, хороших бассейнов, красивого моря, в котором можно купаться, а также хорошо приготовленной и вкусной еды. Соленый, запеченный морской бриз был идеальным. Цены в спа-центре разумные, а персонал хороший, но перегруженный. Минусы: очень дорогой отель и отсутствие бесплатной воды в номере? Персонал сердечный, но строгий, как и в большинстве корпоративных отелей. Телевизионная система не очень дружелюбна к английскому языку, и обе ночи мы отсутствовали из-за проблем с Wi-Fi. Когда вы платите все деньги, вы ожидаете полного обслуживания.

Хороший отель с вежливым и услужливым персоналом. Это шикарный отель, существующий уже давно. Приличные номера размера Т, хорошее расположение, хороший бар и ресторан. Моя единственная критика - это общая для этого района. По сути, пляжа нет, только зона для купания над камнями на обочине дороги. В противном случае. Мы хорошо провели время и с радостью приедем сюда снова.

Какие замечательные выходные. Эксельсиор Палас - отличный отель. Начиная от персонала и заканчивая оборудованием. Роскошный отель с хорошим номером и большим балконом с видом на море. Автобусная остановка напротив отеля и вы в центре Портофино через 10/15 минут. Завтрак 5-звездочный, с потрясающим видом на Рапалло. Я скоро вернусь, обязательно.

Я просто влюбилась в этот отель! В самом сердце побережья Портофино, всего в 10 минутах езды на автобусе от центра Портофино. Из пляжного клуба и бассейнов открывается потрясающий вид. Персонал очень дружелюбный, всегда готов помочь. Завтрак пятизвездочный, просто идеальное начало дня, который вы никогда не забудете. Я обязательно скоро вернусь.

Наш первый визит на побережье Портофино, что можно сказать, кроме «Ух ты!» Отель Excelsior Palace Hotel на побережье Портофино – лучший. Персонал абсолютно образцовый. Спа-процедуры потрясающие. Пляжный клуб просто идеален, с очень внимательным персоналом. Мы обязательно вернемся! Этот отель является обязательным, если вы планируете посетить Лигурийское побережье и побережье Портофино.

Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Комната была чистой. Благодаря декору отель выглядел очень устаревшим. Виды из номера прекрасные (мы были в эксклюзивном номере), просто заставили вас почувствовать, что вы находитесь в обычной пляжной квартире, а не в итальянской Ривере и в 5-звездочном отеле. Завтрак был приличным. Отличное расстояние, которое можно пройти пешком до местных ресторанов и живописных видов.

У меня и моего мужа было самое замечательное трехдневное пребывание с момента нашего прибытия, персонал очень услужливый и гостеприимный. По прибытии нас встретил очень дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации, который повысил категорию номера до номера с видом на море и балконом с потрясающим видом на побережье. Стойка регистрации/холл красиво оформлена антикварной мебелью и прекрасными произведениями искусства, как и во всем отеле. Затем нас привели в наш номер, он был светлым и просторным, с большим балконом, множеством туалетных принадлежностей, бесплатной негазированной/газированной водой, которую пополняли каждый день. Мы получили приветственный подарок, который был очень приятным, а вечером мы получили еще один небольшой подарок в виде печенья. Халаты нам предоставили, они мягкие и удобные. Кровати были большими и очень удобными. Телевидение с доступом к англоязычным каналам. Однажды мы обедали в отеле Это немного дороговато, но вы платите не только за еду, но и за обслуживание, и это был 5-звездочный отель, обслуживающий персонал отеля изо всех сил старается для вас. Завтрак был хорошим, всегда было что-то, чтобы иметь большой выбор свежей теплой выпечки, которая нам очень понравилась. Однажды утром мы позавтракали в номер, его принесли и поставили на балконе, было хорошо и тепло, когда мы сели есть, единственное, что было вареные яйца, были очень водянистыми, но, возможно, именно так их готовят в Италии, не так ли? На самом деле это не проблема, возможно, это просто личные предпочтения, я думаю. Если вы собираетесь завтракать на балконе, будьте осторожны с чайками! ! Они быстрые. Нам понравился бассейн, прогулка по мосту приятная, декор потрясающий. Нас сразу же встретил спасатель с полотенцами. Там есть пейзажный бассейн и две гидромассажные ванны с видами, похожими на открытку. Бар пляжного клуба был приятным, персонал был очень внимательным, приносил нам напитки и закуски, коктейли были действительно хорошими. Бассейн содержится в хорошем состоянии. В настоящее время проводятся ремонтные работы в крытом бассейне и морской зоне, но, надеюсь, мы снова сможем насладиться этой зоной. Персонал очень старается, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Персонал в вестибюле/дверях чрезвычайно услужливый вплоть до тех пор, пока наши отъезды, предлагающие зонтики, открывающие двери, не смогут их отблагодарить. Определенно рекомендую остановиться здесь, мы уже планируем наш следующий визит.

По прибытии персонал на стойке регистрации был настолько замечательным, что на этот раз у нас был номер с видом на океан по сравнению с тем, что у нас было в сентябре 2018 года. Это наш второй визит сюда, и моя семья рекомендовала его здесь, в Рапалло. Весь персонал зала для завтраков, бара, бассейна и спа-центра, а также обслуживающий персонал предоставляют услуги высокого уровня, которые заставляют людей возвращаться. Я очень рекомендую этот отель всем! Увидимся в следующем году.

Какой красивый отель в прекрасном месте. С той минуты, как мы приехали, обслуживание было исключительным. Стиль и обстановка великолепны и очаровательны, а вид потрясающий. Мы ужинали в ресторане и наслаждались великолепной едой с отличным обслуживанием от Марко. Мы также наслаждались напитками в баре. Наша комната была такой прекрасной. Это был самый замечательный визит, и весь персонал отеля, от консьержа до официантов в баре, очень хорошо о нас заботился. Отель очень удачно расположен, что позволяет вам прогуляться до Рапалло, чтобы перекусить, или совершить короткую поездку в Портофино или другую близлежащую деревню. То, что началось с остановки на одну ночь по пути в Испанию, закончилось тем, что мы планировали вернуться на неделю позже в этом году. Мы в восторге от посещения этого потрясающего места.

Замечательный отель с историей. Высочайший уровень сервиса, внимания и отношения к клиентам. Да, отель может иметь некоторые несовершенства в оформлении номеров – он не новый, но в нем определенно присутствует дух старой закалки пятизвездочных роскошных отелей, который ощущаешь, переступая порог. Классический дизайн, картины на стенах, официанты в белой униформе. . . Для нас - нам очень понравилось все - качество номера, кровать, вид, сервис. Очень вкусный завтрак. Хорошо оборудованный тренажерный зал, бассейн с подогревом. Бесплатная парковка. Вернусь сюда снова с большим удовольствием.

Ух ты! ! Немного отвлечься на день рождения друга. Этот отель высшего класса! Роскошный! У нас был красивый люкс с балконом, на котором можно было сидеть и наслаждаться прекрасным видом на побережье. Персонал внимательный, особых проблем нет. Завтрак был обильным. Выбор ресторана отличный, ограниченный, если вы не любите рыбу, но они были рады приготовить чипсы для мужа.

Комментарии : Крошки на прикроватном столике - дырки на простынях - использованные бутылки с водой в холодильнике - Дружелюбный персонал и гостеприимство. Возможность парковки бесплатная. Отличный открытый бассейн с подогревом и гидромассажная ванна. Простой завтрак - свежевыжатый сок - приятный декор - не 5-звездочный отель