Excelsior
Италия, Napoli
Рейтинг отеля:
8,22
- Сайт отеля: www.hotelexcelsiornapoli.com
- Телефон: + 39 081 764 0111
- Факс: + 39 081 764 9743
- Количество номеров: 121
- Адрес: Via Partenope, 48
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Excelsior
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi
- Общие услуги:Пункт обмена валюты, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Камера хранения багажа
- Парковка:Частная
- Удобства в номерах:Сейф, Терраса
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей
- Питание:Ресторан, Бар
Отзывы об отеле
5
20 мая 2012 | natalist2007
Роскошный вкус сладкой жизни!!!
Великолепный отель!!!! Очень красивы и респектабельный!!!! Расположен на нобережной из номеров открывается великолепный вид на Кастель Д'Oво! Так как набережную в Неаполе 2 месяца назад сделали пешеходной, очень тихо и спокойно.Элегантые номера, очень чистые и тихие. На седьмом этаже прекрасная терраса с видом на Везувий. Много цветов!!! Отличные завтраки, дружелюбный персонал. Место в которое хочется вернуться вновь!!!!!!!!!!!!!!
Читать полностью
4
22 января 2014 | 450Margarita
Прекрасная ностальгия
Прекрасный старый отель с замечательным видом на неаполитанский залив, Везувий и старую крепость. Очень профессиональное обслуживание, неплохой завтрак, великолепное месторасположение. Безусловно он требует ремонта. Но в этих пустых старых холлах с великолепными старинными люстрами и зеркалами ощущаешь такую прекрасную ностальгию!!!
Читать полностью
5
24 января 2014 | eprst2
Один из лучших четырёхзвёздочных отелей
Отель находится в самом центре города, на набережной. Был там всего одну ночь, но впечатления остались очень хорошие, особенно от кухни. Впервые в жизни, например, пробовал йогурты в стеклянных баночках. Ресторан и соответственно завтраки в этом ресторане - на крыше. Весьма необычно и очень красиво. Бассейна, к сожалению, в отеле нет, и за парковку машины запросили аж 30 евро. Но в остальном - очень солидный и недорогой (250 евро за ночь) для своего класса отель.
Читать полностью
5
25 апреля 2014 | Aerial200
Наверное, лучший для Неаполя
Обстановка с претензией на роскошь. Мы даже обнаружили приветственные пирожные в номере. Тапочки, халаты и т.п. понятное дело есть, даже зонтики на входе в отель стоят. Есть своя парковка (недешевая). Вид из окон на море. Рядом куча ресторанов. Как бы я не переживала насчет Неаполя - район расположения отеля самый лучший. Сам Неаполь обшарпанный в массе своей. Завтрак проходит на крыше здания - а-ля - сад (закрытое помещение и столики среди милого сада под открытым небом). Оттуда открывается красивый вид. Заморочкой было подъехать к отелю, т.к. часть дорог перекрыта рядом с ним.
Читать полностью
4
29 июня 2014 | Olga C
Отель Эксельсиор
Отель великолепно расположен. Если номер выходит на море - вид отличный. Очень понравился завтрак - на верхней террасе с потрясающим видом на море, старинную крепость или на Везувий. Терраса вся в цветах - очень красиво и уютно. Парам - обязательно к посещению! Более романтичного места трудно найти. Этот отель стоит посетить даже только ради этой террасы и завтрака на ней. Великолепный персонал. Обязательно так же посетите кафешки возле крепости в глубине у моря вечерком - атмосфера потрясающая. Красота! Сам отель полностью соответствует 4 звездам. Номер был на 2 позиции выше категории стандарт и с видом на море. Номер хороший, с очень хорошим санузлом. Балкон со столом и стульями - самое ценное. Чудесно было сидеть, любуясь закатом и Везувием и ночью звездами. В комнате немного неуютно - из-за голого пола и стен. Не хватает прикроватных ковриков и чего-нибудь для стен. Но в целом номер хороший. Мебель и ремонт в комнате хорошие, на 4 звезды. Персоналом довольны. Уборка хорошая, бесплатно приносят воду.
Теперь Минусы - не всегда учитываются пожелания клиентов при бронировании. Мы заказали номер с видом на море, где на фото к описанию номера отчетливо виден балкон с мебелью. В дополнительном пожелании к бронированию мы специально еще раз продчеркнули и указали про наличие балкона, как на фото к номеру, и желательно верхний этаж. При заезде нам ровно наоборот - дали номер на 2 этаже без балкона и явно более низкой категории. На нашу еще раз дополнительную просьбу, правда, предложили тут же другой номер, на верхнем этаже и уже с балконом - номер полностью соответствовал тому, что мы заказали. Слава Богу, что он был в наличии. Рады, что нам пошли на встречу, но хотелось бы, чтобы пожелания при бронировании, по возможности, учитывались - не зря же мы их пишем! Тем более мы не просили ничего, не предусмотренного для номера забронированной нами категории. Проблема с Российскими телеканалами.
Читать полностью
3
14 июля 2014 | 178404590
Если желаете ощутить дух Неаполя..)
Конечная точка нашего путешествия из Марселя пала на Неаполь, после пятерок лазурного и лугируйского побережий, хотелось насладиться на последок в отеле уровнем не ниже..... в сети Экзельсьор останавливались и ранее в других городах, но этот старый обшарпанный с совсковой мебелью и наглым неаполитанским персоналом весьма разочаровал, никогда в нем больше не остановимся, заплатив за номер примерно 20 тыс в переводе на русские деньги, получили пыльный холодный номер со сломанным тв и с видом в стену соседнего отеля. Этот отель огромный, номеров там несколько сотен, но предложить нам что то лучшее они не захотели, даже после моей милой просьбы на ломаном итальянском, предложив улучшить категорию до сьюта, доплатив еще каких то... 600 евро) Такие деньги мы даже в пятерках Канн и Ницц не платили) из плюсов отеля: самый шикарный панорамный вид с солярия и ресторана на Везувий, Неаполь, марину; нахождение на марине, "охраняемой" полицией от нелегалов, где можно безопасно гулять хоть всю ночь, так как в других районах это небезопасно (хотя мы гуляли в районе пабов полно иностранной молодежи). В целом Неаполь сам по себе такой - красивый в душе, загаженный местными жителями, не желающими работать - не оставил никакого желания побывать в нем снова, а жаль, так как италию очень любим(
Читать полностью
4
31 июля 2015 | Alexandra D
Хорошо
Достойный отель. Номера просторные, но мебель старая. Завтраки очень хорошие. Терраса для завтрака на верхнем этаже роскошная, вид потрясающий. Только ради этой террасы можно остановиться в этом отеле. Прекрасное месторасположение. Из минусов: на майские праздники было очень много народа, и приходилось стоять в очереди на завтрак, ждать, когда освободится стол.
Читать полностью
5
20 ноября 2015 | shweda
Когда ожидания оправдываются
Хороший отель в старом курортном месте подобен вину - под благородной пылью прячется достойное и годами выдержанное сокровище. Здесь чувствуется роскошь, но без излишеств, налет старины, но без ущерба для комфорта.
Огромный сьют с двумя санузлами позволил нам поселиться с уже довольно взрослым ребенком в одном номере. При этом и у нее, и у нас был свой угол и собственная зона комфорта.
А вид на крепость и залив делал утренний кофе вдвойне вкусным.
Читать полностью
5
25 ноября 2015 | milana_as
Отличный отель
Отель не самый дешевый, но ради такого шикарного расположения стоит раскошелиться! Расположен на набережной, вид из окна на залив. Сервис отличный, комнаты шикарные, завтрак достойный. Соответствует своему классу.
Читать полностью
3
19 февраля 2016 | Svetlana R
В восторг не пришли!
Не особо в восторге! Неаполь- очень грязный город, отель - не исключение! При всей исторической и инфраструктурной помпезности - лоска нет: все какое-то потрепаненькое, скатерти в ресторане на завтраке - далеко не белоснежные, завтраки тоже не на высоте, впрочем, на любителя....В номере типа "полу люкс"- одеяла из шерсти 100-летней давности, пыль никто и никогда не выбивал...короче, почихала как следует. Общее впечатление - не очень!
Читать полностью
4
01 сентября 2016 | Emmanuel CLS
Романтика Неаполя
Первое,что хочется отметить -это прекрасное расположение отеля, на набережной.
Интерьер в классическом стиле, с шармом старины,мы как раз и хотели пожить в такой атмосфере.
Ожидание оформления на ресепшн было долгим и обращение не самым дружелюбным. Однако, в остальном все было прекрасно: удобный номер, с впечатляющим видом, чистая просторная ванная комната, идеальная уборка. Отдельно хочется сказать о панорамном ресторане, в который мы ходили практически каждый вечер. Вкусная итальянская еда плюс романтическая атмосфера.
Читать полностью
3
30 сентября 2016 | Ольга С
Оставляет желать лучшего
Я первый раз в Неаполе и в этом отеле. Этих денег отель не стоит! Маленький телевизор, двуспальная кровать с дыркой. Отель в целом старый и пошарпаный. Остановились на четыре ночи ,так все это время невозможно было спать. Что-то скреблось, как будто капала вода. В общем все ночи были слышны какие -то звуки. Спать было невозможно . Из плюсов ресторан на 7-м этаже , откуда открывается красивый вид на Везувий и Неаполь. Не рекомендую! Во всяком случае отель должен быть дешевле!
Читать полностью
4
18 июля 2017 |
Хороший выбор
Очень большой номер, очень хороший отель, замечательное расположение. Хороший сервис с некоторыми стыд - мы думали, что этот отель заслуживает лучше. Wi-Fi работает очень хорошо. Это недешево, но. почему стоит он быть, учитывая расположение и уровень обслуживания.
Читать полностью
3
23 июля 2017 |
Красивые виды, но можно было бы поработать
В отеле есть прекрасные места и виды. Если вы собираетесь остановиться в Неаполе, это, вероятно, лучший выбор. Но отель не идеальный, и его состояние несколько удивительно для Eurostar. Как и большая часть города Неаполя, этим, кажется, пренебрегали на какое-то время и давали забрать грязь и рухнуть в некоторое плохое состояние.Моя самая большая любимая мозоль был завтрак. Большинство наших отелей в Италии включало завтрак. Тот, который не сделал, взимал очень разумную дополнительную плату 7 евро. В то время как я не возражаю доплачивать немного за завтрак, я действительно возражаю платить 27 евро (это не опечатка для «7» - нет, я имею в виду 27), НА ЧЕЛОВЕКА для завтрака «шведский стол», который был не лучше, чем где-нибудь еще, мы останавливались в Италии и не имели никакой горячей еды (яйца, мясо), что мы могли найти. Ресепшен не сказал нам, что завтрак не был включен, и персонал не сказал нам, пока мы уже не его починили тарелки и ели. Мы в основном заплатили 54 евро за хлеб и пару йогуртов. Другая проблема - это то, что не было никаких приличных мест в пешей доступности (что мы смогли найти) для всего, кроме выпечки и кофе. Мой совет: ешь огромный ужин накануне вечером или остановитесь в продуктовом магазине, чтобы хранить некоторые вещи в номере.Номер был большим, как и ванная. Но душ просочился через стеклянная перегородка, вплоть до того, что мы должны были поставить несколько полотенец, чтобы удержаться от воспользоваться этажа. Много краски, везде необходимой отремонтировать на всей территории отеля. Оба дня, когда мы останавливались назад в номер, обслуживание номеров других гостей, сидели в тележки из супермаркета около лифта, который будет пить внизу; когда мы вернулись после ужина, он все еще стоял там несколько часов спустя.Что касается положительных моментов, персонал входной двери дали в остальном, отличный сервис. Они сделали для нас экскурсии и дали отличные рекомендации ресторана. Виды почти в каждом углу отеля захватывают дух, и большинство, если не во всех номерах есть балконы Джульетты.
Читать полностью
5
28 июля 2017 | Сергей С
Super hotel in terrible citi
За вполне вменяемые для Италии деньги (180 евро за ночь) супер отель. Ощущения (реальные, так можно погрузиться в атмосферу определенного времени только в музее) конца 19 века. Все настолько круто и утонченно, что забываешь в каком ты городе. Из отеля вправо и лево на 300-500 метров лучше не уходить. Но отель просто отличный, лучший за последние 5 лет
Читать полностью
5
31 июля 2017 |
Отличное соотношение цены и качества, лучший выбор для Неаполя
Останавливались в Мягкой древесной стружке 3 ночи в конце июля.Это отель, очень хорошо расположен, чистый и не слишком дорого. Хорошее обслуживание, 24 x, 7 обслуживания номеров и дружелюбные люди. Номер просторный, но можно было бы улучшить пару вещей. Холодильник в номере для мини-бара был не очень холодно. Wi-Fi работает с уникальным имя пользователя и паролем, которые дали вам для каждого гостя, но вы можете подключить только одно устройство за имя пользователя. Имя пользователя и пароль истекали на нас каждый день. В номере также могли быть утюг и кофеварка.Мы прощаем много этих мелочей в отель из-за расположения, но было бы здорово, если бы отель мог бы работать над тем.Завтрак не был включен, но вы можете легко найти ресторан в нескольких минутах ходьбы на завтрак, обед и ужин.Я вернусь в этот отель.
Читать полностью
4
01 августа 2017 |
прекрасный отель
Остановился в этом отеле на долгие выходные, и должен сказать, что я был действительно впечатлен после прочтения предыдущих отзывов (немного отрицательный), его прекрасные, чистые и очень большие комнаты и ванная. Персонал на стойке регистрации был замечательным, а также швейцар, единственный минус - персонал в столовой, который я нашел довольно грубые и, казалось, смотрел вниз их носы на некоторых гостей и отваливалась назад по другому. Они должны помнить, что мы все платящие гости. Хорошее расположение для парома и отличное место, чтобы быть на выходных, когда дорога закрыта и много чего происходит вдоль promendade.
Читать полностью
5
04 августа 2017 |
Замечательный отель в Неаполе
Очень хороший отель перед лощиной замком ovo в центральном районе Неаполя. Невероятный вид на vesuvio.Завтрак очень хороший и вид персонала.Отель - историческое место с прекрасной атмосферой. Конечно, я рекомендую его.
Читать полностью
4
16 августа 2017 | Pavel B
Старый отель, двери свои открой!
Старый отель с пылью времен, которой могло бы быть и поменьше. К концу пребывания (5 день) на тапочках собралось столько пыли, будто наступили в содержимое пылесоса.
А вот завтрак очень понравился - большой выбор мясных закусок, сыров, сдобной выпечки и хлеба. Все очень натуральное и вкусное, что в последнее время для Европы совсем не характерно. Ну и конечно кофе!
Читать полностью
4
22 августа 2017 | olegkrylov
Великолепный отель с недостатками
6 этаж, вид на Везувий, огромный номер! Все просто супер!!! Не понравилось: недружелюбный персонал, скудные завтраки, но больше всего убил вай-фай! Этот вай-фай примерно лет 10 назад! На одно устройство, постоянно вводить код! Кошмар!!!
Читать полностью
4
28 августа 2017 |
Хороший отель, чтобы остановиться в Неаполе
Хороший отель, профессиональный персонал, хорошие современные номера и ванные комнаты и невероятные виды из ресторана и бара на крыше. Тем не менее, нам не понравилось в Неаполе, так как центр города был грязный отельчик, рестораны были закрыты, и, честно говоря, это было не столь захватывающим и не была ориентирована на туристов, как другие итальянские города. Рекомендую этот отель, но рекомендую остановиться в соседнем Сорренто, а не в Неаполе.
Читать полностью
4
29 августа 2017 | Ксения Т
Отличный отель в центре Неаполя
Отель очень удачно расположен - на главной набережной Неаполя, в одном из лучших районов. Большие номера, отличные виды из окон на Везувий, шикарный завтрак с видом на террасе на крыше. Понравились и завтраки, и ужины, уборка номеров и обслуживание за завтраком. Из минусов - отель размораживает страховой депозит (сумму, которая блокируется на карте при брони) только через 20 дней, о чем никто не предупредил. И нельзя включить эту сумму в оплату, что весьма некомфортно.
Читать полностью
5
29 августа 2017 |
Так же хорошо, как было обещано
Хотя отель находится в старом здании в традиционном стиле, он полностью отремонтирован, номер был просторным и имел балкон с невероятным видом на замок, бухту Наполи, Капри и на Везувий. Общественные зоны отеля элегантные и терраса на крыше прекрасная на завтрак. Наполи - шумно, тесно и не слишком чистый город, но отель находится в чистой, безопасной зоне на красивой набережной с видом на воду. Поблизости есть множество ресторанов. Персонал отеля был приятным и всегда готов помочь. В итоге, отель так же хорошо, или даже лучше, чем фотографии в интернете и описание,
Читать полностью
5
29 августа 2017 |
Потрясающий номер и вид
Не могу сказать достаточно о роскоши и и хорошо оборудованный президентский люкс с видом на террасу в отеле Excelsior Eurostar. Деревянные полы инкрустации, с отдельной спальней и гостиной с огромной ванной. Две террасы сделали рулет вокруг вида на отель видом на 270 градусов на Castel di Ovo со всех сторон от яхт-клубу, включая гора Pilutus. Везувий. Просто лучшее место, чтобы быть в Неаполе. Безопасный пешеход только на улице перед отелем. Множество настоящие, а также коммерческое рестораны в нескольких минутах ходьбы от отеля. Крыша - зона отдыха / открытая веранда. Примерно наполовину покрытый, другое открытое для солнца с удобными шезлонгами с баром с обслуживанием столов. Это также место завтрака "шведский стол на завтрак, который состоял из и горячие и холодные, хорошо приготовленные блюда. Я очень рекомендую этот отель, особенно в подобных номерах с видом. Стоит дополнительной оплаты. Мы не будем останавливаться больше нигде в Неаполе.
Читать полностью
4
30 августа 2017 |
Хороший отель в Неаполе
Мы останавливались здесь на 3 ночи, прежде чем мы направились вниз в Сорренто. Мы основывали ourselved здесь, когда летели с 11-месячным Годом. Отель для семейного отдыха. Однако, есть несколько лестничных пролетов, что придется будить свою коляску, прежде чем вы будете в районе на стойке регистрации и обслуживания гостей. Один раз в отеле есть лифты.Персонал отеля очень дружелюбный и любезный, как и следовало ожидать.Наш номер был очень просторным и чистым. В нашем номере был балкон, который выходил на глухие улицы с частичным видом на море и гор горы Везувий, так что не так уж плохо! Единственная проблема с отелем - шум, как вы находитесь в Неаполе, очевидно, транспортное движение, я не думаю, что любой из номеров был бы защищен от этого из-за физических расположения отеля. Тем не менее, есть оконные занавески, которые занимают большую часть шума, чтобы спать.Сам Неаполь - город из двух половинок..... область вдоль залива очень хорошая, хорошая обстановка на обед или еду. Тем не менее, Цены более дорогие. 20 минут пешком до старого города и вы можете найти более дешевые рестораны, хотя окрестности просто не как красива. Хорошее расположение для осмотра фотографии.
Читать полностью
5
03 сентября 2017 |
Великолепный отель с видом на залив
Ничего себе! Этот отель - настоящая находка и заставляет вас чувствовать себя как старым - кинозвезда времени. Вестибюль отличный и обильный, и номер, мы останавливались в (вид на море) был красивым, просторным и элегантной, с великолепным видом Неаполитанского залива (и Везувий свою! ). Завтрак утром на террасе - настоящее удовольствие. Мое единственное маленькое огорчение - это то, что персонал на стойке регистрации был немного измотанным и не всегда был очень услужлив, когда он приехал в предложение рекомендаций в этом районе (я спросил другого клерка, если она могла бы порекомендовать ресторан на ужин, и она поспешно сказала мне просто гулять по городу и найти что-то по вкусу). Но кроме этого, это идеальное место для отдыха в Неаполе.
Читать полностью
5
04 сентября 2017 |
Отличный отель.
Это один из лучших отелей, которые я посетил. Отличное расположение, прямо lungomare площади. Красивый вид из отеля, вы можете увидеть залив и замок. Персонал на стойке регистрации очень услужливый, особенно парни у входной двери.
Читать полностью
5
04 сентября 2017 |
Старый добрый игровой роскошь
Я и мой друг останавливался в этом отеле на 3 ночи. Я был абсолютно поражен с ним. Обслуживание первоклассное, расположение прекрасное, номера красивые, и ресторан невероятный. С момента, когда мы добрались до отеля, мы чувствовали себя очень особенными. Персонал на стойке регистрации был прекрасным и джентльмен, который донес наши сумки в номер, был дружелюбным, и нам очень понравилась помощь! Мы заплатили немного дополнительно за номер с балконом и видом на море, и я думаю, что он полностью стоит того. У нас был прекрасный вид на Везувий, Замок и гавань. Номер был чистым с удобной кроватью и прекрасной мраморной ванной. Wi-Fi бесплатный и быстрый, что мы очень оценили. Мы не проводили телевизор фильм времени, но заметили, что было только 2 бесплатных английских канала только для тех, кто любит смотреть телевизор в отпуске, чтобы обнажить ввиду. В 5 минутах ходьбы есть множество замечательных ресторанов, но если вы останавливаетесь в этом отеле, вам придется подняться на верхний этаж и что-нибудь выпить в баре и поесть в ресторане. Еда прекрасная, с невероятным обслуживанием. Особенное с великолепными видами. Мы не завтракали, но знают отличные вещи об этом! Я настоятельно рекомендую этот отель парам или индивидуальным путешественникам что-то роскошный / роскошный отель, чтобы исследовать Неаполь, и я обязательно вернусь!
Читать полностью
5
05 сентября 2017 | Мария М
Хороший отель
Отличный отель на берегу моря. Просторные и чистые номера. Внимательный персонал. Потрясающий завтрак в очень красивом зале. До центра минут 10 пешком. Рядом много достойных кафе и магазинов с одеждой местных дизайнеров.
Читать полностью
3
06 сентября 2017 |
Просторный номер, но интерьер и довольно старые туалеты
Паркуя затраты 25 евро в ночь - произвели на стороне в гараж.Номер и ванная просторные - мы были переведены. Но душ довольно слабый, к сожалению, и это одна из важных вещей для меня, когда я путешествую.Это - 45 минут ходьбы от старого города, хотя и это была одна из вещей, мы были проблемы с тем, как подъехать не приносят, а консьерж тоже не рекомендовал автобусов, так что мы были проблемы с количеством прогулок за 2 дня, мы были там. Я не знаю, почему мы не думали о брать с такси по какой-то странной причине, вероятно, потому что мы чувствовали, что могли бы быть обчищают.Отель расположен прямо напротив Кастильо illovo красивое и бесплатный посетить (очень редко для любой достопримечательности в Италии), и я рекомендовал бы ехать сюда, если вы рупий, когда я останавливаюсь в этом отеле.
Читать полностью
3
09 сентября 2017 |
Немного заезженный
Прекрасный вид на Капри и Везувий приветствует вас из окна ванной. Спальня была просторной и не слишком хорошо продуман. Интересный были спинки кровати для двух односпальных кроватей, прикрепленных к стене с двуспальной кроватью, подходит таким образом, что нет изголовье кровати была не в правильном месте. Мы старались заставить напитки на террасе на крыше просто были игнорированы всем персоналом. Налево, и пошел в бар на первом этаже. Персонал был очень любезным и компенсировал все недостатки.
Читать полностью
4
09 сентября 2017 |
Замечательный отель. худшего интернет
Классический отель Старого Света в отличном месте с видом на залив Неаполя. Останавливались в полулюксе на четыре ночи. Интерьер - очень старый, но новый и в отличном состоянии. Ванные комнаты очень просторные и хорошо оборудованный.НО wi - fi сервис ужасный. Обслуживание потребовал, чтобы я зашел в свой логин и код-пароль до 30 раз за час (да, я насчитала время! ). И я был постоянно не смог установить безопасное смесь, чтобы получить сообщение по электронной почте и посетить безопасные сайтах. Когда я пожаловался на проблемы, персонал сказал нам, что это была проблема со своим компьютером, который был полон вешанием ЛАПШИ на уши. Я путешествую почти сто раз в год и никогда не было такого уровня проблем.
Читать полностью
5
13 сентября 2017 |
Отлично, как всегда
Каждый раз, когда мы ездим в Неаполь, мы останавливаемся в отеле Excelsior. Он никогда не разочаровывает. Мы всегда бронируем номер с видом. Номера отличные, замечательное расположение и девушки на отличном регистрации. Лучше всего - на крыше с прекрасным видом на залив Неаполя.
Читать полностью
5
13 сентября 2017 |
Старомодный отель в очаровательным месте
У меня был отличный номер на втором этаже - с видом на Капри.Номер был просторным, хорошо оборудованный и чистый. Обслуживание номеров было очень быстрым и вежливым.Мне очень нравится традиционная обстановка, и ванные комнаты, обставленные мрамором, просто потрясающие.В целом, окружающее и атмосфера отеля сложные и культивированные.Просто выходите на террасами на крыше (7 этажа th/8 по) для расслабляющего напитка, наслаждаясь одним из лучших видов во всем Неаполе.Один маленький недостаток могла быть примечательной: номера не очень хорошей звукоизоляцией (у меня было три разных соседей за три дня и узнал свои крики)Все равно: резюме очень хорошее, и я был бы рад вернуться сюда снова.Wi-Fi работал без проблем.
Читать полностью
5
14 сентября 2017 |
Очень рекомендую!
Я и моя сестра остановились на неделю в этом отеле. Он расположен в Неаполитанском заливе в одном из самых красивых мест в городе. Виды на Везувий свою открывающиеся из ресторана отеля. Персонал очень профессиональный и внимательный. Мы ужинали в ресторане в саду на крыше, который был качества - цена, стоит того. Я планирую вернуться в ближайшем будущем и определенно остановлюсь снова в этом отеле.
Читать полностью
5
15 сентября 2017 |
Прекрасный отдых.
Длинные выходные в Неаполе. Номер был хороший, в нем был балкон с видом на Vesuvio. Завтрак соответствовал всем требованиям, мне не удалось попробовать ресторан, но пошел на дижестива ужина вечером, и обслуживание было отличным. Вернулся бы.
Читать полностью
3
17 сентября 2017 | JSouza
Там были лучшие дни.
Мы могли ясно видеть, что в Grand Hotel Excelsior были лучшие дни. это распадается, требуется ремонт, он должен более яркий персонал. Вы можете заметить такие аспекты в ржавеющих оконных рамах, поцарапанных лифтах, запятнанном мраморе ванной и в хорошем приема администратора и хороший - пока.Услуги носильщика, чтобы было плохим, человек выглядел скучающими, помог мне выгрузить вещи багажом по прибытии, но пропали во время моего выезда. Кстати, в первый раз, когда я останавливался в 4-звездочном отеле, который взимал для моей автомобильной парковки, 20 евро в ночь! Абсолютно нелепо. Когда вы платите евро за 220€ в ночь, вы должны иметь, по крайней мере, ваша включенная автомобильная парковка, продвинуться.Завтрак был очень хорошим, Вы, хороший выбор, но мог бы быть лучше для такого престижного отеля, как я сказал, там были лучшие дни наверняка.Я остановился бы здесь снова, если я получаю выгодно, иначе я собираюсь попробовать конкурента по соседству.
Читать полностью
4
20 сентября 2017 | Jan Z
Отель встретил оленя на gasten
Имел средний для долгого пребывания и был очень доволен этим местом. Классический стиль, отличный завтрак, дружелюбный персонал все возможное. Очень доброжелательный персонал на стойке регистрации, думая в решениях. Из-за ночной смены мне пришлось спать в дневное время, что не означает дневного света и шума, он прекрасно удовлетворены интерьером кольцевыми комнаты без streetview. Также roomcleaning был addepted к моему спящему времени. Рядом хорошие рестораны и вид на море в передней части отеля. Обязательно вернусь! Один из лучших отелей, в которых я останавливался.
Читать полностью
1
20 сентября 2017 | thunderbird1964
Г-н
Очень хороший отель с элитным номерами. Кровати были жесткими и квартира подушек. Номер был огромным, телевизор был слишком маленький. Расположение удобное, и в начале прибрежной полосы отелей высокого класса. Персонал был очень мил и услужлив.
Читать полностью
4
23 сентября 2017 | Myra S
Мы были здесь два раза в течение одной поездки - очень хорошие!
В нашей новой поездки в Италию, в которых мы останавливались в этом отеле дважды. Однажды, для недолгой остановки на одну ночь, прежде чем мы начали поездку группы на побережье Амальфи и на две ночи в конце групповой поездки, чтобы посетить Неаполь или Помпеи и Геркуланум. Оба отдыха был очень хорошим, но с одним одной ремаркой, что я объясню. Сам отель находится на пешеходной зоне с видом на залив и имеет фантастические виды. В первую ночь мы прибыли очень поздно из Сардиния - около 12; 30. Не было никакого носильщика, чтобы помочь нам с багажом. Одинокий мужчина на стойке регистрации был адекватным в то время ночи. Наш номер был большим и имел прекрасный вид на порт. На обратном мы встретили дневной персонал, который был очень хорошим. Минус - в этом номере было очень много электронных и электрических обновлений, что было немного трудно найти, что свет ездили с какой ручка. Не самая большая проблема, но неприятно. Увы, только вид на улицу на этот раз. Во время нашей второй поездки мы решили попробовать напитки в баре на крыше. Идеально! Я очень доволен наблюдение, что солнце исчезает с моим напитком! Завтраки были на первом этаже с видом на порт и отлично и американские и европейским меркам.
Читать полностью
5
25 сентября 2017 | carol a
Красивый отель Bay of Неаполь
Отель в заливе. Отличные виды из номеров с видом на бухтой Наполи. Много ресторанов, баров на Лас-Вегас-Стрип. Большие номера с удобными кроватями. Чистый отель с дружелюбным персоналом. Завтрак не включен, и не стоит своей цены. Прекрасный бар на крыше и ресторан. В нескольких минутах ходьбы от паромов на Капри, Искью.
Читать полностью
3
10 октября 2017 | Bruno L
Красивый вид на залив Неаполя
Отель Eurostars Hotel Excelsior в Неаполе, Италия впечатляет. Лестница, коридоры и номера все великолепные. Персонал на стойке регистрации и менеджер по работе с гостями были профессиональными и очень любезны. Наш номер выходил на Неаполитанский залив и видел гору Везувий на расстоянии. Мы также заметили, что зданию, нужно было немного внимания и заботы. С балкона определенная распечатки была пилингом выключать. Что делает часть пляжа ужасен для глаз. Самым большим послушным, в котором мы жили, очень плохо конструкция душа. Не было никакого пути вокруг, не наводнения этажа, принимая душ. Вода была наружу ванны и струилась во всю ванную, независимо от того, как трудно мы попытались оставить воду в ванне. Что сделало мраморный пол главной опасностью и ответственность за отель. Кроме того, нам НЕ понравилось мыть мокрый пол шваброй после душа. Мы были разочарованы обслуживанием номеров. Excelsior - 5-звездочный отель, так что мы ожидали, что ресторан будет знать, как сделать солнечным - со стороны яйца. К сожалению, нам пришлось отказаться от завтрака обратно дважды, прежде чем они разобрались. И два из трех раз, которые мы ели в ресторане на террасе на крыше, мы должны были упорно искать официанта, чтобы получить счет.
Читать полностью
4
11 октября 2017 | Evicka28
Другой Неаполь
Номер чистый, безопасный и тихой части города, около порта, немного старая мебель в номере, хороший и дружелюбный персонал на ресепшене, красивый вид из террасы, номера большего размера и ванной, чем обычно в этой части Италии, хороший завтрак
Читать полностью
3
14 октября 2017 | Murdoch312
Хорошие люди, намерения, но.
Отель Eurostars Hotel Excelsior видели лучшие дни. Он имеет превосходное расположение прямо на Неаполитанском заливе и находится в нескольких минутах ходьбы от хорошего ужина и отличного осмотра достопримечательностей; Замок "Dell 'ovo прямо у входа, и через дорогу. Это немного далеко от старого города, но туда легко добраться на такси доставит вас туда. Но отель старый, и выглядит он - особенно внутри. Очень устаревший декор, грязные и выдолбленные стены в номере, 50 стилей с раковина в ванной не было свободного места, чтобы разложить принадлежности для двух человек, устаревших и исчезшие шторы и покрывало в нашем номере. Как место для сна, это прекрасное; также хороший завтрак "шведский стол". Но есть три современных отеля на той же улице на том же заливе. Я хотел бы пожить в одном из них.
Читать полностью
5
06 ноября 2017 | Олеся М
Великолепный отель
Останавливались в этом отеле на одну ночь. Но это был лучший отель из всей поездки. Отель не новый. Но с определенным шармом. Вид с террасы просто потрясающий. А завтрак лучший, для Италии так просто шикарный. Потом были в отелях 4 звезды, так по сравнению с этим отелем есть было нечего. Расположен отель тоже в очень хорошем месте. Порт рядом. До порта из аэропорта можно добраться на Ali bus express. Стоит всего 5 евро. Рекомендуем!!!!
Читать полностью
3
15 ноября 2017 | Samhenryjake
Разочарование, отель, по которому немного обветшалый, прежней славы
Когда входишь, видно, что когда-то это был элегантный отель. Более интимный вид видно плохое освещение, поцарапанную мебель и общий вид увядшей славы. Персонал отеля очень дружелюбный, но к нашему приезду, в официальное номере с видом, забронировали как supeior номер, есть только вид, когда вы выходите на улице и обращаетесь к посмотрите вправо. Будьте готовы к приманке и выключателю. Общее впечатление темное. За те деньги, они получают, я бы остановился в другом месте. На самом деле отель по соседству.
Читать полностью
5
15 ноября 2017 | FMan
какое очаровательное место!
один из редких случаев фото на сайте не отдают отелю должного. подавленная элегантность, отличное расположение, захватывающий вид на море, красивый, хорошо оборудованный номер, очень удобная кровать.кофе подают в наш номер каждое утро - без дополнительной платы, но после очень свежие круассаны и местной версией пирожое бобами - прекрасный.бар на крыше открывается прекрасный вид на Везувий, пристани для яхт, замка "Dell бы ovo, остров Капри - действительно захватывает дух.отличный завтрак шведский стол и безупречное обслуживание, настоящая жемчужина!
Читать полностью
4
16 ноября 2017 | muhannad z
Сказочный отдых в отеле Excelsior "Eurostars Неаполь
Сказочно расположен первоклассный отель с прекрасными номерами с видом на море. Персонал вежливый, и ресторан и кафе находятся на верхнем этаже с открытым кафе на открытом воздухе с видом на Naples Hotel залив и старый замок. Услуги включают в себя тренажерный зал, но нет бассейна. Расположение протоколируется прогулка от ресторанов пиццы, магазинов и баров.
Читать полностью
4
16 ноября 2017 | 6Maroon6
Хороший отель, где есть почти все
Этот отель очень сильно старался не отстать от времени. Чистый, удобный, с видом и в Везувии и на Острове Капри. Обслуживание было хорошим. Завтрак - наверху - терраса на этаже, и предлагаемые яйца, выпечка, фрукты и другие вещи в европейских отелях "шведский стол".
Читать полностью
5
08 декабря 2017 | Cici
Отличное расположение с видом на залив
Это может быть отелем от 'прошлой славы ", но это красивое и предоставляет комфортабельно, чисто расположение, очень услужливый персонал. Ехать на машине через весь отель Amalfi Coast лучше всего взять их помощь. Они предоставили транспорта очень постоянного водителя, Патрисио по цене, которая была хорошей. Брала много 'IFS "от нашей поездки, так как он знает этот район, где можно припарковаться, что посмотреть и где купить! Мы вернулись с бутылками сливок Limoncello / pistacello / meloncello из стекольных, к которой он отвез нас. В то время как США сходили с ума со своими банкетами Дня благодарения и делали покупки, мы были в 'самом классном' месте на земле! Нет толп, вместительный ресторан с и заслоненный вид на побережье Амальфи! Лучшее время, чтобы пойти!
Читать полностью
4
22 декабря 2017 | www.DinedThereSippedThat.com
смешанные чувства. Лучше, чем средний, но колебались, чтобы назвать "очень хороший"
Честно говоря, этот отель очень хорош для европейских стандартов, но потерпел бы неудачу для североамериканских туристов, ищущих что-то современное и современный. Это грандиозный отель, который я уверен, был европейский блеска 10 - 20 лет назад, и с тех пор они проводили, чтобы держать его выглядящий роскошными. Они делают хорошую работу, так как наш номер с видом на залив был чистым и просторным, с удобными кроватями. Нас встретили с блюдом свежей выпечки и большую бутылку воды в номере. Большая ванная комната была всем мрамором, с постоянным душем, но это то место, где это начало смириться с неудачу; я - человек, который все детали see и поэтому было очевидно, были мочой на стене унитазом, который не был убран. Уборка не меняли нашего мыла, после того, как мы ходили туда, нужно было позвонить, чтобы попросить мыло. Я позвонил на ресепшн за дополнительный пароль Wi-Fi, они предложили взять его сами, но 15 минут спустя я просто пошел, чтобы пойти, принесут. Каждый раз, когда мы проходили мимо стойки, чтобы спросить информацию, персонал всегда собирался в задней части на стойке регистрации, болтающего среди себя. Я нашел волосы приготовленным в бекона на завтрак "шведский стол", и когда я показал менеджеру, она даже не предложила скидку или comp бы еду - я должен был спросить, она симулировала быть шокировало, что я задам такой вопрос - не то же самое, что отели стандарты. Замечательное расположение, хотя, в нескольких минутах ходьбы от всего. Это в двух, если вы ищете потрясающее расположение и достаточно хороший отель, остановитесь здесь. Если вы хотите современный, но не очень хорошее расположение и дополнительные 20 минут пешком до большинства мест, проверьте "Romeo Hotel"
Читать полностью
5
05 января 2018 | SteveMcKelvie
Прекрасные просторные номера.
Просто вернувшийся написание этого отзыва после поездки здесь в феврале 2017. Мы путешествовали семьей и хотели предавание земле - сообщающийся номер для нашего ребенка 13 лет сына, которого я организовал до прибытия. Мы приехали раньше времени заселения, и номера были не готовы, но нам дали бесплатные напитки в баре на красивой террасе на крыше, пока мы ждали. Номера были большими и просторными, с очень удобными кроватями. Отличный вид на горы и Неаполитанский залив с террасы на крыше. Отличный wi - fi покрытие. Отличное расположение и легко дойти до центра города. Мы использовали поезд, чтобы посетить Помпеи, и станция была, вероятно, немного далеко для большинства людей, чтобы дойти пешком, так что такси, необходимое для этого. В общем, прекрасный отель в отличном месте.
Читать полностью
2
05 января 2018 | PotentialAlbanyite
Разочарование
Красивое здание, с супер фактором в холле. Потрясающая лестница и зал для завтрака. Прекрасный сервис на стойке регистрации и портье. Номер, однако, разочаровалВид 0 - с видом на обветшалый двор из пятом многоэтажный pfftКондиционер сломан. Номер задыхается, и мы будем здесь зимой1 дополнительная сырая подушка для двоихБесплатный Wi-Fi, но это было очень медленным, если вы не просиживаете от приземляющихся возле лестницыИ решили нырнуть с головой довод нет розеток рядом с всего услужлив для подзарядки устройств. Одно в ванной, и если мы пытаетесь вытащить шнур телевизора, мы получили другогоДля такого дорогого номера на самом деле довольно нестандартно.
Читать полностью
5
21 января 2018 | Remy N
Потрясающий вид, очаровательный отель!
Вид на Залив Неаполя из нашего номера был явно самым ярким моментом!Номера просторные и чистыеУ отеля есть больше классического очень милая детальВъезд был легким, персонал очень вежливый и услужливыйОтличный отдых в целом
Читать полностью
5
10 февраля 2018 | Gina R
Красивый отель
Останавливались здесь на 3 ночи. Очень чистый отель. Тихо для сна. Прекрасный вид на воду. Достаточно близко до центра. Завтрак был шведский стол, или вы могли убрать меню. Имевшее обслуживание номеров однажды, который был замечательным.
Читать полностью
5
14 апреля 2018 | Aksana Z
Роскошный отель с безумно красивым видом!
Главная достопримечательность - это вид на Визувий, Замок и конечно МОРЕ и все это с террасы ресторана на крыше отеля! И конечно расположение в центре города на самом берегу моря.
Останавливалась на одну ночь по пути на вулканический остров Искья! Отель утопает в роскоши, правда уже потрепанной, но что в свою очередь придает ему шарма и романтизма в стиле Гранд Отель Будапешт. Милый по итальянским меркам персонал, более чем просторные помпезные номера, с рюшами и канделябрами. Чудесный, солнечный и нарядный зал на первом этаже для завтраков. Еда вкусная, но выбора на завтрак было маловато, для меня как для человека, который всегда хочет попробовать много нового в новой стране.
Читать полностью
5
23 мая 2018 | ItalyFrancy
БОЛЬШЕ 5 ЗВЕЗД, ЧЕМ ВСЕГО ЧЕТЫРЕ
Мы провели только несколько ночей здесь в течение выходных. Меня, у моего мужа и нашего 11-летнего мальчика был номер, который был столь большим, что это можно было рассмотреть почти как маленькая квартира. Ванная состояла из номера входа с зеркалом и туалетным столиком и следующего большого номера. Мы прибыли на такси, короткие 15 минуты езды из аэропорта. Возможно, персонал мог быть большим количеством смайлика, но во всяком случае расположением и самим отелем, заплаченным за эту проблему. Если вы должны съесть что-нибудь, что вы просто должны пойти из отеля, и у вас будет длинная очередь ресторанов, подающих пиццу (среди других блюд) плюс другой квартал ресторанов морем, подавая, главным образом, морепродукты, в небольшой гавани. Мы были действительно удовлетворены
Читать полностью
4
26 мая 2018 | HulmeWolf
Лучшее место в Неаполе
Для вида открытки фотографии на Везувий вы не можете разбить это место. У нас был номер-сьют, который был крупным и очень богатым с фантастическим видом на Везувий. Терраса на крыше открывает захватывающий вид во всех направлениях... о, и вы знали, что Тони Сопрано останавливался здесь?
Читать полностью
5
29 мая 2018 | Dessy D
Расположение, Виды, Прекрасная терраса на крыше
Этот отель имеет самое прекрасное расположение - в прогулке с видом на море, 5 минутах ходьбы от центральной площади, главной улицы и Королевского дворца, и имеет замечательную террасу на крыше с видом на древнюю морскую крепость Кастель dell'Ovo и Неапольский залив и Везувий Mt на другом! Обслуживание за завтраком дано в террасе на крыше, которая является самым лучшим началом дня. Есть также конец ночного бара и ресторана ночью. Очень чистые места, вежливые и внимательный персонал.
Читать полностью
5
09 июня 2018 | N0rth
Уютное место в великолепном месте
Хорошо расположенный отель в отличном приморском расположение и великолепное гавани и Везувий. Furtniture и декор очень стильные и делает атмосферу здесь. Персонал отеля очень доброжелательный и профессиональный, особенно администратор Луиджи, который был абсолютно прекрасным с его обязанностями.
Читать полностью
4
10 июня 2018 | K_H_Germany
Очень хороший отель с более потенциальным
У Excelsior, есть все приготовления превосходного отеля - идеальное место, дружелюбный, хорошо обученный персонал, очень хорошие номера (традиционный, возможно, немного старый - вылепленные, но просторные, красивые мраморные ванные комнаты, безупречно чистые и ухоженные) и отличного, исключительный бар на крыше. Персонал на стойке регистрации и консьерж всегда был очень дружелюбным и хорошо говорил по-английски. К сожалению, как много мест в Неаполе, отель не реализует свой полный потенциал. Восхитительно мне, как прекрасный бар на крыше может быть полупустой вечером, даже в пятницу вечером перед итальянским национальных праздником. Ну, возможно потому что это происходит из-за фактов, что 1) бар на крыше не продается вообще, 2) цены за стандартные напитки слишком высокие (жаль, но 10 евро для Pilsner Urquell просто слишком дорогое), 3) завершения места в полночь и гости, прибывающие незадолго до того, как полночь активно отослана персоналом (мы засвидетельствовали это мы). Я уверен, что с маленькими если бы отель исправил свои недостатки, (например, часть замены балюстрады с плексигласом, так что вы также можете насладиться видом, будучи сесть, реалистическими ценами, хорошей, но спокойной музыкой и более длительные часы работы), бар на крыше мог бы быть большим успехом и флагманом для отеля. Одной из причин, почему Неаполь не привлекает много туристов, сколько это законно внесут прямо отеле, является отсутствие высоких - отелей класса - Excelsior - один из немногих отелей, в котором есть потенциал, чтобы заполнить этот щель. Если бы я была владельцем, то мне было бы потратиться на первое - менеджеру по цене, бассейн на крыше, улучшения бара и дал бы ему шанс.
Читать полностью
4
18 июня 2018 | Harry W
Красивый вид - уютное классическое место
Замечательное обслуживание на стойке регистрации и обслуживание звонка. Имел отличный вид на море с видом на Везувий. Хороший кондиционер и комфортные кровати. Большой номер. Старинный классический отель, в котором есть современные удобства. Всенепременно остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
5
23 июня 2018 | tseliosg80
Старомодный отель
Кажется, что время остановилось назад в 80 с, когда вы находитесь в отеле, не современный, но это дает вам ощущение как роскошные отели где назад в прошлое. Вы чувствуете себя теплыми, часто номера с видом на море большие с большой ванной, и, конечно, со всеми удобствами 5-звездочного отеля. В номере есть старомодный дизайн, но действительно в Неаполе я думаю это именно то, что вы хотите увидеть. Чистые номера, отличный персонал и потрясающий вид из бара на террасе и балкона завтрака. Также расположение не отличное. В целом, если я еще поеду в Неаполь, то это будет моим прямо преимущественной покупки.
Читать полностью
5
25 июня 2018 | rachole0127
Один из лучших отелей
Красивый, роскошный отель, расположенный в идеальном месте, чтобы насладиться Неаполем в ее лучшем воплощении. Этот отель предлагает теплое, приятным и спокойно опыт с элегантностью и шармом, которое не всегда можно найти в других 4-звездочных отелях. Номер был удобным и тихим, с гигантской мраморной ванной и несколькими зеркалами. Шведский стол на завтрак был отличный выбор. Я пробовал лучшую омлет в этом отеле, и все равно не нашла ресторана, который может поехать это с тех пор. Сто процентов рекомендуем.
Читать полностью
4
25 июня 2018 | 922carolynw
Замечательный отдых и роскошный старый отель
Мой друг и я останавливались здесь в течение двух ночей в июне, делая остановку в Неаполе. Это заставило наш Неаполь остановиться действительно незабываемым за прекрасную старого отеля, было прекрасно.У нас был номер, который выходил на залив и в гору Везувий. Завтрак был подан на верхнем этаже с таким же видом - просто впечатляющие.Отель расположен в центральном районе с легко дойти пешком в центр города - отлично для движения к опере, магазинов и исторической части.Нам также понравилась живописная гавань, которая была прямо перед отелем с превосходным выбором ресторанов и мест, где можно поесть.Конечно, остановился бы здесь снова во время нашего следующего посещения Неаполя. Я должен добавить, что мы были на нашем пути к Капри и на этот раз хотели посмотреть, на что Неаполь был похож - все впечатление было положительным и очень приятным! На самом деле нам очень понравилось в городе и отель!
Читать полностью
5
27 июня 2018 | TripMember050120171
4-звездочный отель с пятизвездочный чувством
На четыре дня мы наслаждались королевским повышенной комфортности с прекрасным видом на залив Неаполя. Номер был просторный, удобный, с хорошей мебелью, чистым и имел две полноценные ванны, которые мы любим. Единственным недостатком есть бар, через дорогу играли очень громкая музыка ночью, что несколько раздражает. Весь персонал очень дружелюбен, а швейцаров особенно услужлива помощь по мере необходимости. Консьерж организовал, чтобы частного водителя отвел нас в Равелло и Амальфи, и они работали хорошо. Общественные комнаты впечатляет, и мы наслаждались завтраком два дня внутри, и два на террасе на крыше, откуда, конечно, можно насладиться видом. Обслуживание и разнообразие еды были лучше внизу в комнате для завтрака. Мы хорошо провели время в Неаполе, и если бы мы вернулись, я бы подумал о бронировании в отеле Excelsior снова.
Читать полностью
4
28 июня 2018 | Marie W
Отличный номер, замечательный вид на гавань и замок
Мы были приятно удивлены, насколько удобной кровати были и какие большие номера были в этом Неапольском Отеле. кондиционер работал отлично. Расположение фантастическое... Недалеко до многих мест прогулок, таких как Королевский дворец и всего в нескольких минутах от нашего круизного терминала. Вид на гавань и замок был супер! И определенно съешьте обед в ресторане на крыше. Их салат Caprese восхитительный, но от вида дух захватывает. Они также хороший завтрак шведский стол на крыше. Если вы бронируете онлайн на их сайте, завтрак включен в стоимость.Минусы: Нет бассейна, но прогулка через улицу и люди не место на скале.Я ограничился близко к туристическому району с видом на воду, потому что части Неаполя, кажется, не слишком безопасные.
Читать полностью
5
03 июля 2018 | Александр Ц
Афигительный отель
Отличное месторасположение, вид на море. Клёвый отель с отличным рестораном наверху. Чумовой вид на парковку яхт и лодок с вкуснейшей едой на завтрак и ужин, рекомендую безоговорочно. Парковка в отеле - 25 евро в сутки, самая дешевая из всех, оставил ключи на ресепшн и забыл. Удобно и комфортно. Были с маленьким ребенком-кроватка, стульчик, еда - все, что нужно для семьи. Уверенная пятерка.
Читать полностью
1
07 июля 2018 | Gemma C
Плохое обслуживание клиентов
Мы останавливаемся в Неаполе в начале долгого итальянского праздника и посетили этот отель на обед, и обязательно возьмите красивые виды. Мы спросили, можем ли мы поесть там быть не жители и нам сказали да, но потом быть богатым наших мест получили нулевое обслуживание, предложений напитка или меню. С еще одним столом, совсем, 3 бармена едва занят. На вопрос меню мы смогли получить его с отличным презрением, и 10 минут спустя просьбу о напитке удовлетворил официант, будил полировать столовые приборы. Мы решили выйти и, когда объяснили, что мы не обнаружили, что прекрасное обслуживание была выполнения выражением от менеджера как глазной ролл и пожал плечами. При создании отзыва консьержу нам сказали, что они должны быть заняты. Хм занят имеет комплекса обслуживания. К счастью, затем мы пошли на вкусный обед в Grand Hotel Vesuvio, обслуживание и еда безупречны, поезжайте туда вместо этого.
Читать полностью
5
11 июля 2018 | Adrian-ALX
Поездка 2 дней
Впечатляющее здание, в прекрасном месте.Немного потертый в некоторых местах - но ресторан на крыше заставляет вас забыть это.Очень услужливый персонал. они даже написали ручку, о которой забудьте, мне отправлялся позади в номере, в котором было огромное сентиментальное качество!
Читать полностью
4
15 июля 2018 | Annie L
Отличное расположение!
Этот отель имеет отличное расположение и есть старовато 5-звездочного отеля, хотя не совсем 5 звезд. Мой номер был немного устаревшим, хотя ванная была мраморной и очень хорошей. Кровать и подушки чувствовали себя немного так себе. Рецепция была очень дружелюбна. Я очень рекомендую ездить на прогулки вдоль променада для здездного пейзажем.
Читать полностью
5
18 июля 2018 | Scott B
номер, стиль и отличное обслуживание
Мы приехали уже после того, как долгий перелет из Лос-Анджелеса приветствовал портье, который взяв сумки, то к стойке регистрации, были, они не могли не найти нашу бронь.... сэкономить приехали регистрации менеджер Симона что отличный, добрый человек понимания... она немедленно пошла в работу и нашла нашу бронь. затем мы были в нашей комнате в мгновение ока.... особенное выражение благодарности снова Simon и ее превосходной команде ресепшен! кстати, долго пятизвездочные отели сейчас относились к 4, однако, я не мог найти разницу...
Читать полностью
5
25 июля 2018 | Leonida2014
луч солнца в темном царстве
Отдыхая в Риме решили съездить в Неаполь и посмотреть на Везувий и Помпеи. Отель решили выбрать с видом на Везувий. Пока наш навигатор плутал между улочек мы уже тогда поняли что с выбором отеля не ошиблись. Город темный, обшарпанный, грязный. Отель расположен немного на возвышенности и это создает впечатляющий вид на Неаполитанский залив с многочисленными яхтами. Отель роскошный, старинный. На стенах исторические фото. Словно музей. Персонал доброжелательный. Номер сказочный. Завтрак проходит на террасе с видом на Везувий.
Читать полностью
3
29 июля 2018 | Nalin K
Хороший отель периода, но.
Очень хорошее здание периода. Красивые просторные номера. У отеля отличное расположение на побережье. Отель расположен в 15 минутах ходьбы от торговой улицы и памятники. Много ресторанов.Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Однако - было немного проблем:Кондиционер был подоптимальным для отдыха без состоянии изменить его.Большие большие кровати, но одна ничтожная подушки.Кроме того, очень плохо, в номерах.Душевые насадки могут сделать с заменами.Обслуживание за завтраком было ниже стандарта. Немного еды медленный принесли. Столовые приборы и посуда были иногда не чистые. Мы должны были нести наши собственные столовые приборы и салфетки по-утрам.
Читать полностью
4
30 июля 2018 | 447more
Хороший отдых!
В целом хороший отдых. Хороший ресторан на террасе / с хорошим видом. Хороший район города. Мне понравилось мое пребывание.Проверка в выезде / была хорошо, но я не нашел администраторов очень информативными, ни восторженными.
Читать полностью
4
30 июля 2018 | sally b
Потрясающее расположение!
Отличный отель, расположенный в сказочном месте на передней набережной в Неаполе. Великолепный отель с дружелюбным, предупредительным персоналом. Я настоятельно рекомендую этот отель, останавливаясь в Неаполе. Терраса на крыше была очень хорошей, и бармен был очень профессиональным. Отель не хватало глубоководном бассейне на крыше.
Читать полностью
5
01 августа 2018 | Kevin N
4 ночи
Это было превосходным выбором для нас, так как мы никогда не были здесь раньше, и как определенных стандартов. В прошлом в Европе мы были разочарованы. Отель отлично до соответствующих соответствующий 4-х звездочному стандарту в США. Небо - какой лимит на том, сколько вы хотите потратить на номер, но классический номер повышенной комфортности был по высшему разряду. Единственный минус, что я имею, цены на напитки и еду против похода в ресторан в 100 футах от отеля. Напитки и еда довольно дорогие в отеле, и самый лучший выбор состоит в том, чтобы добраться до ресторанов вдоль улиц в Неаполе вне отеля. Отель должен снизить цены немного на напитки и еду, но кроме этого. очень хороший и красивый отель рекомендую всем!!
Читать полностью
4
01 августа 2018 | FamilyofFour
Правильный 4 звезды
Мы останавливались здесь 4 ночи, номера - старое слово оформлением, полы - красивый паркет. Уборка была очень хорошо приготовлены. Завтрак вообще не хороший, мы были разочарованы - сок был индустриальным, и фрукты, показались очень старыми. Отличный кофе, хотя!
Читать полностью
5
01 августа 2018 | chrisjacobaleta
Хороший выбор в Неаполе
Мы остановились только на одну ночь по пути к побережью Амальфи и никогда не бывали в Неаполе раньше. Это был отличный выбор. Лучшее расположение. Уставший, но с большим с комфортабельными номерами. Превосходный вид на крышу и хороший завтрак. Посещали Италию по разным поводам, но уехали из Наполи с чувством, что мы хотели бы вернуться. И если бы мы сделали это, мы бы остановились в отеле Excelsior.
Читать полностью
5
05 августа 2018 | xanthum_gum
Отличный выбор в Неаполе
Мы останавливались здесь на три ночи во время визита в Неаполе, чтобы сделать экскурсии по Помпеям и Геркулануму. Отель - один из те «Grand женщина "отелей Европы с конкретно старинный шикарный появлением (тедди Рузвельт очевидно останавливался здесь! ). Номер был чистым и хорошо оборудованным. Ресепшн был очень услужлив в организации такси до различных достопримечательностей и ресторанов.Я должен искренне подчеркнуть, чтобы потратить деньги, чтобы получить вид на море. У нас был Полулюкс с Видом на море, и стоит на том балкона одно из лучших воспоминаний путешествия в моей жизни. Мы посещали в июле, но с прохладным океанским бризом, втекающим через огромный этаж к потолку двери на балкон, это чувствовало себя великолепным. Вы сможете увидеть Везувий на залив и Капри выключать направо. Прогулка Rest вниз перед отелем совершенно безопасный для прогулок в днем и ночью. Вечером есть множество ресторанов и баров, чтобы погулять и посетить.Я не пытаюсь начать драку онлайн о "безопасность" Неаполя, но, по моему мнению, как пригородный житель в США, есть места вечер в городе, которые кажутся немного отрывочными в лучшем случае. Отель вообще не находится в такой категории, улица перед ним безопасный и чудесное место, чтобы прогуляться даже поздно ночью. Так что это возможное, чтобы провести отличные тур в Помпеи в течение дня, а затем иметь ночную прогулку в прохладе приморском воздухе по променаду хороший ресторан и затем идти назад в отель Excelsior в полночь, счастливую и безопасную и наслаждающуюся достопримечательностями и звуками вокруг вас.
Читать полностью
5
06 августа 2018 | nick_02139
Прелестный отель Old в Неаполе
Это моя вторая остановка в этом Отеле, и он был настолько хорош, насколько я запомнил. Номера большие и удобно обставлены. У нас был великолепный вид на залив. Бар на крыше и ресторан террасы на завтрак, делают пребывание здесь стоит самостоятельно. Отличное расположение - близко ко многим местам и через дорогу от воды. Превосходное, доброжелательное обслуживание. Действительно великолепный отель.
Читать полностью
4
10 августа 2018 | swamyb
Очень хороший отель в лучшем месте Неаполя.
Отличный отель с окнами на морскую Cove. У нас был хороший вид на Везувий гора Pilutus и Неаполитанский залив. Номера хорошие и хорошо обставленные. Хорошие удобства в номере. Завтракая, учитывая гора Pilutus, Везувий и Неаполитанский залив на террасе являются основным моментом нашего пребывания. Вечером, эти прогулки по заливу, и еда в одном из ресторанов на Виа Partenope были хорошими. В конце улицы после замка на парк есть знаменитый пиццерия по имени Сорболли. Никогда не пропустите это.Рита и персонал позаботился о нашем завтраке очень приятно. Улыбающаяся Рита - очень хорошая хозяйка, так что все другие леди.Я обязательно остановлюсь здесь снова, если я когда-нибудь приеду в Неаполь.
Читать полностью
5
22 августа 2018 | EK8912
Отличный отдых!
Мы только провели одну ночь в этом отеле, но были заселены в номер с видом на море. Он находится в классическом итальянском "роскошном" стиле, со множеством мрамора и открытых мест. Обслуживание, работавшего отличный, и номера комфортабельные, и там было все необходимое. Отличное соотношение цены и качества, хорошее расположение и сон удобной ночи.
Читать полностью
5
24 августа 2018 | Mark C
Самое лучшее расположение в Неаполе
Мы провели прекрасные 5 дней в этом традиционном старом отеле. Замечательное место с прекрасным видом на залив Неаполя. Очень комфортабельные номера, со всеми удобствами.завтрак был одним из лучших и самых различных, вид был потрясающий.Приеду снова в любое время.
Читать полностью
5
25 августа 2018 | HelenaHa2018
Отличный отель
Мы останавливались в этом отеле на 1 ночь во время нашего визита в Неаполе. Отель очень хороший.Номера чистые и просторные.Персонал очень профессионален.Местоположение великолепное, рядом с всех ресторанов.В ресторане есть очень красивый вид.Также есть солярий на крыше с прекрасным видом.Парковка в отеле дороговата, но вы можете припарковать машину на улице (это бесплатно в течение ночи до 8 часов утра).У нас был отличный отдых в этом отеле.
Читать полностью
1
28 августа 2018 | YSF1307
Это место бедствия, чтобы остаться. Избегайте любой ценой!
Этот отель является con! В номерах нет AC. Не верьте их рассказам или оправданиям, это con!
Избегайте проживания в этом отеле, даже если это последний номер, доступный в городе. Забронировал номер, заплатив целое состояние и получив услугу в одном отеле! !
Читать полностью
5
30 августа 2018 | bleiknes
Удивительный отель!
Я очень рекомендую этот отель! Номера фантастичны, расположение идеально, персонал дружелюбный и гостеприимный, их обслуживание клиентов является первым шагом. И после этого вкусный и полный меню дополнительного завтрака выдающийся, поскольку есть на террасе на верхнем этаже, с видом на залив Неаполя, был фантастическим и захватывающим дух видом! После частного круиза с улицы. Тропе в Неаполь, проведя последнюю ночь в этом классическом отеле, наполненном очарованием старого мира, завершил мое пребывание в Неаполе! Я остался в другом подобном отеле в этом районе, прежде чем совершить быструю экскурсию перед вылетом из Неаполя в Швейцарию, но по той же цене другой отель не сравнился с заниженной роскошью и элегантностью Excelsior!
Читать полностью
5
01 сентября 2018 | cjkranz
Великое пребывание - превосходный завтрак и идеальное место
Eurostar был фантастическим выбором для моей семьи в Неаполе.
Расположение: Идеальное место на набережной Неаполя со многими ресторанами и ночью (не громко). Огромное присутствие полиции в этом районе заставило меня чувствовать себя в безопасности. У меня не было проблем с карманниками или преступниками. Кроме того, удобно, чтобы паромный терминал находился в 10-15 минутах ходьбы от отеля.
Номера: Большие, удобные и чистые номера. На сайте отеля может быть немного miseleading, потому что он сказал, что я должен был получить номера с видом на море, и я не сделал (мой взгляд был из чужих комнат). Кроме того, комната была подходящей для моей семьи.
Питание: Eurostar предлагает отличный завтрак с множеством вариантов. Вид на крышу с завтрака поражает. Это был идеальный способ начать день.
Сервис: Fabrizio на стойке регистрации был очень полезен. Персонал в целом был очень хорош и удовлетворен каждой потребностью. Но, сотрудник стойки регистрации, дислоцированный после 8 вечера ночью, очень груб (он не заботится о иностранцах). Однако в течение дня персонал отлично (особенно Fabrizio).
Итог: Этот отель скалы из-за (1) Расположение, (2) Завтрак и (3) Большие номера. Это место, чтобы быть в Неаполе.
Читать полностью
4
15 марта 2019 | nbrooks
Отличный вид из комнаты
Мы останавливались в этом отеле в начале марта 2019 года и имели люкс с видом на море с фантастическим видом на залив Неаполя.
Завтрак включен в номер, что очень хорошо, и нас встретили с небольшой коробкой каноли. В целом, это хороший отель, хотя номер был немного теплее, чем хотелось бы.
Я забронировал номер в июле 2018 года и проверил цены непосредственно перед нашей поездкой, чтобы обнаружить, что стоимость была значительно снижена. Я перебронировал онлайн, а затем отменил старое бронирование без каких-либо проблем, что привело к экономии в сумме около 500 евро и более хорошему номеру, чем тот, который мы изначально забронировали.
Остановился бы здесь снова, так как Неаполь делает отличную базу для изучения.
Читать полностью
3
15 марта 2019 | 982magnes
Хорошее расположение напротив исторического моря
Просторная комната, гардеробная и просторная ванная комната. Красивый вестибюль, пианобар и архитектура.
Идеально расположенный рядом с посещениями.
Тренажерный зал в подвале плохо оборудован. Высокий уровень цен, однако в соответствии с ожиданиями. Удаленно расположен от самого оживленного центра города.
В отеле есть ресторан на крыше с потрясающим видом на теплые и солнечные закаты и вечера. ,
Читать полностью
2
25 марта 2019 | G.A
Всё замечательно, но есть камни!
Расположение наверное лучшее у этого отеля. Потрясающий вид из окна. Завтраки вкусные. Но!!!!! Вода отсутствовала в душе днём. Когда я зашел после прогулки днём и решил принять душ, покрыв себя гелем для душа 😂, Вода просто закончилась. Она и до этого плохо шла, а тут просто закончилась. Потом пошла тонкой струйкой, ну справился. Когда приехал, повесил табличку, не убирать номер, чемодан не разобрал, думаю зачем придут убираться, все ещё чисто. Табличку конечно убрал, но за три дня так никто и не убирался и не менял полотенца. Но вид из окна и прекрасная погода мелочи жизни растворяет в положительных эмоциях. А завтрак с таким видом на террасе- чудо. Цены конечно заоблачные за этот отель, но похоже вариантов и альтернативы нет. Придётся вернуться , если соберусь в Неаполь. Кондиционеры в номерах в марте не работали, не нужно было - температура позволяла, но главное-если летом- то не так, как с водой в душе👍
Читать полностью
5
28 марта 2019 | John M
Превосходное расположение
Этот элегантный отель в старом мире с большими, хорошо оборудованными номерами и превосходным персоналом расположен напротив небольшой гавани для лодок на Партенопе. Один из лучших завтраков и фантастический бар на крыше и ресторан, предлагающий отличную еду.
Читать полностью
4
01 апреля 2019 | meir gigi
отлично все кроме а.с.
Отель имеет отличное расположение, потрясающий вид, хороший завтрак, но зимой. с. устанавливается только на тепло, а это значит, что они не имеют. с. у них есть тепло.
если вам нужен холод, попробуйте меньшее место без централизованной системы.
кроме жары, отличное место.
Читать полностью
5
19 сентября 2019 | StephenCross
Отличный Эксельсиор!
Действительно хороший отель старого мира, расположенный на воде. Из номеров и с террасы наверху открывается потрясающий вид. У нас был номер 424, который полукруглый и фантастический! Отель очаровательный с всплеском великолепия везде. Некоторые ковры на лестнице нуждаются в чистке. Любил это! рекомендуемые
Читать полностью
4
26 октября 2019 | Jokelijn
Великая старая дама ..
Замечательный очарование старого мира. Приятная комната с великолепным видом на гавань. Большой выбор на завтрак "шведский стол" подается в просторной зоне. Хороший ресторан и терраса на крыше. Хотя отель немного старомоден, он излучает расслабленную атмосферу элегантного морского курорта.
Читать полностью
4
27 октября 2019 | LuluNY19
Мечты сбываются
Это красивый отель с видом на Неаполитанский залив. Наш номер был просторным, очень чистым и удобным. У нас был великолепный вид с нашей террасы и мы видели восход солнца над Везувием каждый день. Персонал был дружелюбным и очень полезным. Завтрак был вкусным и очень грандиозным. Будем рады остаться здесь снова.
Читать полностью
5
05 ноября 2019 | Moshe V
Отличный отель в хорошем месте
Мы с супругой остаемся в отеле, чтобы отпраздновать нашу 41-ю годовщину.
Отель расположен на берегу моря и имеет прекрасный вид на гольф Неаполь и Везувий.
Мы остаемся стандартным номером без вида вообще. Тем не менее, комната была очень большой с очень большой ванной комнатой и гардеробной.
Персонал очень добрый и услужливый, и завтрак отличный.
Совет: 1. забронировать номер с видом на море.
2 перейдите на 7-й этаж, чтобы посмотреть на поле для гольфа Napoli и Vesuvio
Читать полностью
5
07 ноября 2019 | calibahamama
Красивый отель с потрясающим видом!
После долгого перелета и прибытия в Неаполь поздно вечером регистрация прошла легко. Мы были приятно удивлены расположением отеля, а также тем, насколько прекрасной была комната и насколько большой была ванная комната. Лучшая часть была мирным завтраком наверху на террасе, и ВИД был захватывающим видом на воду, прежде чем мы взяли лодку на Капри. Мы с нетерпением ждем пребывания здесь каждый раз по пути на Капри. Я настоятельно рекомендую остановиться в Эксельсиоре.
Читать полностью
5
03 февраля 2020 | nazaruk85
Невероятный вид с террасы
Отель прямо на берегу залива. Потрясающий вид открывается с террасы прямо на Везувий. Фотографии говорят громче слов :)
Номера достаточно просторные, чистые.
Шикарные завтраки.
Классический европейский Отель.
Читать полностью
2
11 июля 2020 | LadyQ
Отель в разграничении
Я посетил это место 9 лет назад, и у меня остались прекрасные воспоминания о нем. Многое изменилось. Не комнаты или великолепная терраса, а персонал.
Я проводил в отеле от 50 до 80 ночей в год и зарабатывал сом в течение 15 лет. Я редко пишу обзор, но он заслуживает одного, поскольку он выделяется негативно.
Checkin - не приветствую. возьми мой паспорт и кредитную карту и «вот твой ключ». Я делаю паузу, чтобы показать, что у меня есть вопросы. раздраженное «да». «Вы подаете завтрак?» Ответ: «Не знаю». "Вы можете узнать, что я заплатил за это". она сказала, что сделает это позже. позади меня не было людей. второй вопрос. Можешь заказать мне такси на завтра: «Нет, я занят, напомни мне завтра». Возможно, если ты это написал, ты сможешь это сделать, когда будет время ». Тишина.
Я приду позже, чтобы спросить о смене комнаты. Очередь у стойки регистрации, и Сара, та же секретарша, что и раньше, говорила по телефону. Она была единственным сотрудником, и через 25 минут она закончила, но к тому времени большинство уже ушло. Она объяснила, что звонил ее менеджер, и поэтому у нее не было времени на клиентов, и довольно невежливо спросила: «Что вам теперь нужно?». Я ошеломлен. В дальнейшем мы избегали приема, чтобы задать какие-либо вопросы. На следующий день поговорил с менеджером, у меня было нормальное поведение, и я сказал мне написать обзор об этом.
Есть много более мелких вещей, таких как отсутствие очков, даже пластиковых стаканчиков в комнате, тапочки, халат. Через некоторое время вы убрали свой собственный стол для завтрака, так как никого не было на виду, и других столов нет.
Некоторые плохие отели игнорируют вас, но это было исключительным, поскольку это было враждебное поведение.
Позор такой грандиозной гостинице.
Я спросил о смене комнат
Читать полностью
4
28 апреля 2021 | GlobeTrotterFromRio
Фантастическое и любезное обслуживание, прекрасный вид и отличное расположение!
Мы останавливались на 2 ночи в этом отеле. Сервис безупречный - весь персонал очень внимательный, профессиональный и добрый. Мы забронировали номер с видом на море и балконом, и мы выходили на Везувий! Номер просторный и очень чистый, с красивой мраморной ванной комнатой. Завтрак был вкусным, и мы даже вернулись на ужин, который не разочаровал. Мы обязательно вернемся снова, это КЛАССИЧЕСКИЙ отель!
Читать полностью
2
30 мая 2021 | Thomas W
Избегать в период Covid
Из плюсов: расположение и вид отличные, номера хорошие, персонал хороший. Плохое: мы выбрали отель, потому что на сайте было указано, что завтрак будет подаваться на террасе под открытым небом. Вместо этого его подавали в бальном зале с почти нулевой вентиляцией и открытым только одним маленьким окном. Нет расстояния между столами или ограничения количества людей в зале. К настоящему времени должно быть известно, что риски заражения внутри закрытых помещений в 20 раз выше, чем снаружи. Это безответственно по отношению к гостю и тем более по отношению к собственному персоналу. кроме того, небольшой разговор с персоналом быстро показал, что такие меры, как раннее закрытие террасы вечером, были скорее мотивированы экономией средств, чем защитой от инфекции Covid 19. Пока Covid все еще существует, этого места следует избегать.
Читать полностью
1
28 июня 2021 | Steven B
Ужасный отель
Душ не работал в течение двух дней, которые мы пробыли здесь. Во вторую ночь кондиционер не работал. Обслуживание персонала было ужасным. Они переехали в другую комнату в час ночи. Обслуживание было ужасным, и я никогда не вернусь. Полный ужасный опыт.
Читать полностью
5
26 июля 2021 | Fani M
Супер красивые виды замка дель ово с хорошими коктейлями
Мы были на террасе на крыше, чтобы выпить. Официанты были очень дружелюбны, а напитки вкусные. Подается с закусками, и была живая музыка из-за свадьбы в том же месте. Цены на напитки высоки для Неаполя, но хороши с закусками, видом и живой музыкой (12-14 евро для нас).
Читать полностью
4
10 сентября 2021 | Juliana Mensah
Подавляющий!
Место и расположение идеальное. Вид из отеля - это все, и персонал был дружелюбным. Останавливались там на 5 ночей, и единственная проблема была с завтраком. Это было то же самое меню в течение всего периода пребывания. Тем не менее, это был отличный опыт в целом. ~ Рекомендую.
Читать полностью
2
12 сентября 2021 | mimi19322016
Отличный персонал, плохой номер
Если бы я оценил персонал, это было бы 5, они были превосходны, выше всяких похвал. Мы заплатили более 600 долларов за ночь, чтобы получить номер на втором этаже, что очень разочаровало. У нас практически не было кондиционера, когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что снизят температуру. По какой-то причине стол контролируется, а не вы с термостатом в своей комнате. Было так жарко и оставалось очень неудобно, кровать была очень жесткой, как и подушки. Я должен сказать, что это были две самые неудобные ночи, которые я когда-либо проводил в отеле, и мы путешествовали по миру.
Читать полностью
3
14 сентября 2021 | benjamin a
Нуждается в обновлении и более эффективном управлении
Старый телефон хорошо расположен, но со многими недостатками;
- номера так себе, со старыми уродливыми зелеными обоями на стенах
- обслуживание очень плохое. В то время как кондиционер был настроен на 19 градусов, на моей кровати не было ни пухового одеяла, ни одеяла (!). Получить его вечером оказалось сложно (и я не получил никакого сообщения с извинениями)
- терраса на крыше для завтрака очень приятная, но выбор и качество продуктов очень плохие. . , и обслуживание плохое (почти 20 минут, чтобы выпить кофе).
Вывод: избегайте этого места!
Читать полностью
5
16 сентября 2021 | Philipp
Гранд Отель с величием
Отличный традиционный отель в фантастическом месте прямо у гавани. Когда мы получили бесплатное обновление, у нас был прекрасный вид на гору Везувий через залив. Комната была большая и безупречно чистая. Оформление давало ощущение пребывания в гранд-отеле конца века со всем его величием - великолепно. Консьерж очень помог с парковкой. На данный момент рекомендация: если вы прибываете на машине, лучше всего сначала не ехать в партнерский гараж отеля, а непосредственно в сам отель. Услуги парковщика очень эффективны. Автомобиль заберут или вернут в течение нескольких минут.
Читать полностью
4
28 сентября 2021 | Andras’ Lens
Отель отличный, но избегайте ресторана!
Положительные стороны:
- красивый отель
- аутентичный старый вид
- просторный номер
- красивый вид
- дружелюбный и услужливый персонал
Минусы:
1) В ресторане на террасе, где мы обедали, подают блюда из баранины очень плохого качества. Один клиент споткнулся о огромную скатерть (что мы только что пнули под стол, она такая большая?!), и когда он споткнулся, он опрокинул стакан, и он разбился. Персонал наблюдал, как он боролся и собирал его по частям.
2 ) Завтрак приличный, но мы нашли так много плохо вымытых столовых приборов, и когда я сказал персоналу, они просто сказали «нет проблем» и дали еще один.
Кроме того, подаваемая чашка чая была довольно грязной, и ее пришлось просить еще одну.
Очевидно, что персонал не заботится о гигиене, и это ужасно, особенно во время Covid.
Я не говорю о том, чтобы найти 1 ложку с небольшим пятном на ней… Я говорю о правильной грязной посуде и столовых приборах, и многих из них.
Такой позор, потому что отель действительно хороший, и он не заслуживает потери клиентов из-за ресторана, которым очень плохо управляют.
Читать полностью
5
31 октября 2021 | X-rays-on-the-go
Грандиозный отель с отличным сервисом
Мы останавливались здесь на несколько ночей, и это было замечательно.
Наш номер был безупречен, обслуживание было отличным. в отеле останавливалась международная футбольная команда, а также снималась мода, но они все равно уделяли время всем своим гостям и были внимательны.
Ответил на любые вопросы или проблемы. Дал хороший совет по турам и чего следует избегать. Завтрак был отличным, и ограничения COVID соблюдались.
весь отель шикарный.
Обязательно посетите террасу на крыше, чтобы полюбоваться прекрасным садом на крыше и видом на море и Везувий.
Читать полностью
4
01 декабря 2021 | Todd C
Только один недостаток...
Скажу сразу, что я люблю этот отель. Атмосфера, царящая в приемных, поистине шикарна. С террасы на крыше открывается великолепный вид на Неаполь, Везувий и залив. Великолепный. Расположение идеальное. Центр города находится в пределах пешей досягаемости, хотя я предпочел прогуляться вдоль набережной в другом направлении. Так же рядом есть стоянка такси. В комнате было уютно и тихо. Выбор ресторанов поблизости бесконечен. Если вы устали от пиццы, всего в нескольких кварталах от отеля находится превосходный ресторан гида Мишлен. Персонал был дружелюбным (в конце концов, это Неаполь!) и компетентным. О чем еще ты можешь попросить? Единственная причина, по которой я не могу поставить этому отелю 5 звезд, боюсь, серьезная: душ/ванна настолько скользкие, что это было практически самоубийственно. Не за что было ухватиться в случае падения. Я должен был спросить, есть ли в отеле «номера для инвалидов», будучи пожилым парнем с небольшими проблемами с передвижением, но я не хотел менять номер. Тем не менее, мне предоставили клейкий коврик, чтобы положить его в ванну, что немного помогло. Он был совершенно новым и прибыл в течение нескольких минут. Жаль, что отель не может установить какую-то защитную планку в душе. Думаю, я не был бы счастлив остаться где-нибудь еще в Неаполе, даже если бы мне пришлось остаться немытым. Надеюсь, администрация отеля примет к сведению мою просьбу.
Читать полностью
3
08 декабря 2021 | Van der Kapiz
Хороший выбор, но нужны вложения
Я использую Excelsior более 25 лет во время моих поездок в Неаполь. Наконец вернулся через 2 года с семьей и другом на выходных. Отель по-прежнему супер расположен с великолепным двойным видом на Кастель-дель-Ово и Везувий. Общее впечатление было положительным, благодаря персоналу, а также благодаря элегантной обстановке. В целом мало что изменилось по сравнению с пред-Ковидом.
Тем не менее, мы обнаружили, что служба Wi-Fi не работает должным образом, чтобы гарантировать полное использование, а также некоторое невнимание к деталям, особенно к реф-румам; например, в нашем номере кондиционер / обогреватель был очень шумным, а уборщица не обратила внимания на предметы, оставленные предыдущими гостями.
В целом номера остаются просторными и удобными.
В целом приятный опыт, но для поддержания репутации отеля необходимы некоторые улучшения.
Читать полностью
5
20 декабря 2021 | AngeloPasto
Фантастический отдых
Какой замечательный опыт! Мы с сыном поехали в Неаполь посмотреть футбольный матч и решили остановиться в отеле Eurostars. Какой отличный выбор. Пребывание было отличным. Комната была очень красивой и чистой. Консьерж организовал, чтобы водитель забрал нас и отель и отвез нас на игру - с обратным лифтом. Какой сервис. Действительно первоклассный отель в Неаполе. Уезжая, мой сын забыл свои кроссовки Jordan в комнате, и я позвонила в отель, через несколько минут они забрали обувь и договорились отправить ее в Монреаль! Я не мог просить больше. Поздравляю весь персонал!
Читать полностью
1
25 апреля 2022 | Gaia
Ужасный сервис
Номер был намного меньше, чем мы ожидали, несмотря на то, что при бронировании мы просили конкретный тип номера. Только по приезду поняли, что это не то, что мы хотели бронировать. Персонал на стойке регистрации был очень грубым и не предпринимал никаких усилий, чтобы помочь нам с этой проблемой. Они сказали нам, что, вероятно, смогут предложить что-то другое на следующий день, но с нами так и не связались. Когда мы спросили, что происходит, они сказали, что ожидали, что мы приедем на FO утром, а не днем, и когда менеджер FO ушел, у них не было решения. Мы останавливались на пять ночей и так и не получили отзыв о ситуации.
Комната была полна пыли.
Персонал за завтраком был груб.
Матрас был очень неудобным, подушки тонкие, как пицца.
При выезде Gxxxx в FO потребовалось более 15 минут, чтобы принять наш платеж, и когда я упомянул, что это заняло слишком много времени, он сказал, что это была моя вина, поскольку первая выданная кредитная карта была отклонена.
Наш общий опыт был ужасным.
Читать полностью
5
28 апреля 2022 | JMAK1964
Идеальная база для нескольких дней в Неаполе
Расположение - отличное, на берегу моря, напротив Кастель-дель-Уво, много возможностей для неторопливых прогулок и недалеко от самых шумных мест.
Персонал - не может быть более полезным, всегда делает все возможное (и добивается успеха) при работе с запросами
Номера - мы были приятно удивлены тем, что нас повысили до особенно просторного и красиво обставленного люкса.
Сон - На улице шумно, но окна его не пропускают. Ставни также держат его красивым и темным.
Еда - мы не завтракали, а как-то вечером ужинали в ресторане на 7 этаже. Обслуживание было исключительным, отличное вино по очень разумной цене, и еда была довольно хорошей, хотя в целом я предпочитаю более спокойный ужин в Неаполе.
Стоимость - недешевая, но мы думали, что это стоит затрат на специальную поездку
Читать полностью
5
01 мая 2022 | correspondent
Окунитесь в роскошь и очарование старого мира с видом на Везувий.
Оставайся здесь! Гораздо лучшее расположение, чем у его конкурентов, Grand Vesuvio и Santa Luca. Это единственный из отелей Grand Dame, который находится на углу променада и имеет вид прямо на гору Везувий и замок Кастель-дель-Ово.
Роскошь Старого Света, абсолютно идеальная. Чувствовалось, что мы были на Гранд-туре 19-го века. Бумага набивная шелковая дамасская. Балкон над Неаполитанским заливом. Огромная ванная. Фойе. Отличная скидка через партнера TripAdvisor (Agoda).
Терраса на крыше была великолепна с невероятным закатом и закатом, и обслуживание было превосходным.
Завтрак был безумным — такой большой выбор и невероятное качество, включая всевозможную неаполитанскую выпечку.
Молодой консьерж был терпелив и замечателен с рекомендациями.
Оставайтесь здесь — вам понравится!
Читать полностью
4
04 мая 2022 | CarolineWR
Оставайтесь на великолепной террасе на крыше в одиночестве!
Старомодный, роскошно обставленный, с великолепными общественными залами ушедшей эпохи. Двухместный номер Делюкс с видом на море оказался меньше, чем я ожидал, но с огромной, супер-удобной кроватью и хорошей ванной комнатой с большой душевой кабиной. Принадлежности для приготовления чая были хорошими (единственное место, где мы получили это в Италии!), Хотя, к сожалению, нет прекрасной машины Nespresso. Даже с открытыми окнами ночью было тихо. Отличный завтрак. Не ужинал, так как в столовой на крыше не было атмосферы и вида в апреле. Услуги парковщика были благом, а обслуживание на потрясающей террасе на крыше было превосходным. Персонал на стойке регистрации, хотя и очаровательный, не мог помочь с туристическими вопросами. Я слышал, что Кастель-д'Ово был закрыт из-за рушащейся стены, а персонал отеля этого не знал. 15 минут приятной прогулки до площади Пьяцца-дель-Плебишито и начало вашего туристического маршрута!
Читать полностью
5
11 мая 2022 | 100percenter
Фантастический отдых.....
Останавливались здесь на долгие выходные. Очень понравилось место, отличное расположение и персонал был очень полезным и дружелюбным. Завтрак является обязательным, широкий выбор и блестящая обстановка.
Это в десяти-пятнадцати минутах ходьбы от города, достаточно близко для комфортного отдыха и для обеда с макаронами или пиццей.
Виды с террасы на крыше фантастические.
Если вы любите роскошную роскошь старой школы, это место для отдыха.
Читать полностью
1
13 мая 2022 | LBDKSK
НЕТ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ ВОЗДУХА ДО ИЮЛЯ плюс другие проблемы
Проблемы:
1 - НЕТ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ ВОЗДУХА ДО ИЮЛЯ. В нашем номере было очень жарко, не было возможности охладить его. У меня аллергия, и мне нужно спать на фильтрованном воздухе. Отель указывает, что в нем есть кондиционер. Единственный способ охладить комнату - открыть двери на балкон (без сетчатых дверей), которые оставят вас на улице. Подробнее об этом в будущем. Однако открытая дверь имеет ограниченное влияние на температуру. Изначально наш комнатный термостат, который выглядит как эра 1970-х годов, предлагал настройки от 5 (самый холодный) до 9 (самый горячий). Ни одна комбинация не повлияла. Мы сообщили об этом в дежурную часть. Техник сбросил его до Цельсия, но снова ничего не повлияло. Снова позвонил в стойку, и один человек сказал, что снизит температуру, затем во время другого звонка женщина сказала мне, что в Италии нет кондиционера до июля.
2 - УЛИЧНЫЙ ШУМ. Мы горожане и привыкли к уличным звукам. С другой стороны улицы звучала ГРОМКАЯ МУЗЫКА ДИКСО, и поскольку единственный способ остановить ее — закрыть окно, вы застряли с ней — или остаетесь в очень жаркой комнате.
3 - ЛЕГКИЕ ПРОБЛЕМЫ. Прямо через дорогу есть гигантский, очень яркий JUMBOTRON, который работает всю ночь. С открытым окном комната очень освещена, из-за этого трудно спать из-за мигающих огней.
4 - ГОРОДСКИЕ РАБОТНИКИ. Около 4 утра что-то было похоже на то, что муниципальные служащие что-то делали на улице. Опять же с открытыми окнами очень громко.
5 - ДУШ. Душ (в ванне) управляется отдельными кранами горячей и холодной воды. Здесь есть частичная стеклянная стена, поэтому единственный способ включить воду — встать под ней и облиться очень холодной водой, что предпочтительнее, чем ошпариться. Кроме того, предоставленный фен - ужасный вид на стене, который действительно хорош только для людей без волос.
6 - ЗДАНИЕ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ. Кажется, подключение наших зарядных устройств для iPhone отключило электрическую цепь в комнате.
7 - ЗАПАХИ. Из нашей комнаты на третьем этаже мы отчетливо слышим, как они готовят яйца на завтрак и т. д.
8 - ЗАВТРАК. Призраки рабочих конференций прошлого. Закрытые столы с 24 различными сладостями и очень небольшим количеством свежих фруктов или более полезных продуктов, отнесенных к последнему углу установки. Позаботьтесь о себе. Мы даже не смогли найти накрытый стол, и нам пришлось искать столовые приборы и салфетки. Кажется, в теории вам принесут кофе, чай и т. д., но не рассчитывайте на это.
Это действительно позор, так как у этого места огромный потенциал, но он устарел на 50 лет.
Читать полностью
3
26 мая 2022 | John Matthew F
Не ожидайте слишком многого
Он красивый и расположен на воде. Чисто. Декор кажется аутентичным. Однако не просите утюг или какой-либо другой способ разгладить складки на одежде. Этого здесь не существует. Кроме того, мы заплатили за «улучшенный» номер с видом на океан. Он находится прямо над бальным залом отеля. Мы насильно слушаем живой обручальный оркестр, лежа здесь в постели; они не хорошие. У нас возникает ощущение, что обращение в службу поддержки по этому поводу ни к чему не приведет. Просто умерьте свои ожидания.
Читать полностью
4
02 июня 2022 | daspot
Отличное расположение, безопасно и чисто
Мы останавливались здесь всего на одну ночь, и он идеально расположен на берегу моря в знаменитом квартале Санта-Лючия. Этот отель имеет богатое наследие и приглашает на приятную прогулку вдоль моря. Он находится всего в 10 минутах ходьбы от знаменитой площади Пьяцца-дель-Плебишито, где можно осмотреть город. У него есть просторная терраса на крыше, где мы завтракали. Номер был хорошим, с красивым балконом с видом на море. Мы были довольны отелем в качестве остановки перед тем, как мы поехали на Капри. Мы не проводили много времени в отеле и в основном выбрали его из-за его расположения. Люди на стойке регистрации были очень дружелюбны, завтрак мог бы предоставить немного более широкий выбор, но вид с террасы на крыше был действительно фантастическим.
Читать полностью
2
17 июня 2022 | CorsaSemplice
Мог бы сделать намного лучше, должен сделать намного лучше
Пребывание в Excelsior недешево, поэтому вы ожидаете хорошей цены, лучше, чем вы на самом деле получаете. Мы останавливались там в начале этого года и не были очень впечатлены. Это немного ветхое для того, чтобы сказать, что это один из великих старых отелей Неаполя. Можете ли вы представить, что в вашей комнате нет даже стакана для питья, только бумажный стаканчик? Я не шучу, бумажный стаканчик.
Это отличное место, особенно потому, что улица Партенопа является пешеходной.
Основная проблема в том, что обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Как будто персонал делает вам одолжение, делая что-то для вас. Мы не нуждаемся, но небольшая помощь в некоторых случаях была бы полезна. Возможно, они могли бы иногда смотреть вам в глаза. Однажды мы поднялись на террасу, чтобы расслабиться. Подошли двое мужчин и спросили, почему мы здесь, как будто мы только что вошли с улицы.
Возможно, к обычным иностранным туристам относятся иначе, чем к итальянским или известным гостям.
PS Нет лакея на входной двери.
Читать полностью
5
23 июня 2022 | Yvonne M
Евростарс Отель Эксельсиор
Мы отдыхали семьей из 9 человек. Номера были безупречны, виды впечатляющие, а персонал очень услужливый. Завтрак был очень хорошим с широким выбором блюд. Виды с террасы для завтрака захватывают дух. Я хотел бы вернуться в ближайшее время.
Читать полностью
1
23 июня 2022 | FlyanBrian
С каждым годом только хуже
Я останавливался здесь несколько раз с 2010 года и обычно бронирую люкс. На этот раз люкса не было, поэтому я взял обычный номер с видом. Расположение этого отеля отличное, но все остальное становится только хуже. Я убежден, что все кровати в этом отеле либо сломаны, либо изношены. Каждая комната, в которой я остаюсь в постели, ужасна. С лифтом постоянно возникали проблемы, и казалось, что он вот-вот сломается. В какой-то момент горничная убрала нашу комнату и оставила дверь открытой, поэтому, когда мы вернулись с однодневной экскурсии, дверь была открыта. к счастью, ничего не было снято, но ничего себе. Люди на фронте вообще довольно грубые. Я позвонил вниз, чтобы сказать им, что наш туалет сломан, и девушка на стойке регистрации не могла меня понять, поэтому она просто повесила трубку. Позже она извинилась, но такие люди не должны работать в сфере гостеприимства. Думаю, в следующий раз попытаю счастья в другом месте.
Читать полностью
5
01 января 2023 | Tania C
Выдающийся!
Шесть ночей - красивый исторический отель с захватывающими видами. Расположен в центре на берегу моря Неаполя. Доброжелательный, услужливый персонал с вниманием к каждой детали. Отличный завтрак "шведский стол" с незабываемым персоналом! Особая благодарность менеджеру отеля Франко за его неустанную помощь в удовлетворении наших потребностей. С нетерпением ждем нашего возвращения!
Огромное спасибо,
Лу и Таня
Читать полностью
4
31 января 2023 | trantor2312
�������������������� ���������� �� ���������������� ����������
����������������������
���������� �������������������� ���� ��������������������, �� ���������� �������������� ���������� ������ �������������������� �� ����������������.
���� ����������������������
- ����������������, ���������� �������������� ������������.
- �������������� Wi-Fi �� ������������ (�� ������������ ������������ ���������������������� �������� ����������).
������������
���������������������� ���������� ��������, ���������� ������������������ ������ ������������������ �������� ���� ���������� �� ���������� ���� ��������. ���� ���������������� �������������������������� ������ ���� �������������� ���������� ����������.
Читать полностью
4
16 марта 2023 | Scotlandmac
Грандиозно элегантный, красивый район, легкая прогулка до основных достопримечательностей
Очень роскошная гостиница, в которую можно поехать после нашего перелета в Неаполь и поездки на такси из аэропорта. Спокойная, расслабляющая атмосфера, внимательный и профессиональный персонал. Наш номер был огромным и очень элегантно обставленным, сразу же привлекательным.
У нас был номер с видом на улицу, но с небольшим видом на море. Мы не думали, что стоит доплачивать за вид на море, так как мы приехали поздно и уезжали рано. Как оказалось, на следующее утро было туманно, так что мы бы ничего не увидели!
Напротив отеля (который находится в довольно привлекательном безопасном районе) находится прекрасная пристань для яхт, освещенная ночью под впечатляющим замком. Много модных ресторанов, но мы нашли отличное маленькое семейное место с хорошей едой и разумными ценами. Нетрудно не заметить среди множества новых закусочных со стеклянным фасадом. Понятно, что это очень местная клиентура, а не туристическая.
Большая длинная набережная, по которой можно побродить и днем, если у вас есть время. Казалось, что трафика очень мало, в основном просто прогуливающиеся люди и велосипедисты, поэтому в целом было тихо.
Я получил отличный совет от ТА по поводу такси из аэропорта. Спросите о тарифе predeterminata… таким образом, они должны будут взимать всего 25 евро за весь проезд до отеля, включая сумки. Они пытаются сказать «только метр», но мы ушли, и вскоре нас преследовали и предложили официальную цену. Бог знает, сколько это будет стоить на метр!
На следующий день отель организовал наше такси обратно в аэропорт, чтобы забрать нашу арендованную машину, и они подтвердили, что это всего 25 евро. Это гораздо выгоднее, чем привезти машину в Неаполь (ЕСЛИ вы выживете, потому что это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО сумасшедший и хаотичный город, а мы объехали много сумасшедших районов Европы. Это намного хуже, чем Рим или Париж), а затем припарковать ее (для минимум 20 евро в день).
Есть также общественный автобус до аэропорта, но он доставит нас только до Бевеллино (12 евро на двоих), а затем договориться о прогулке в темноте с багажом до отеля, что было хлопотно. Хорошо, двойная цена за такси, но гораздо более приятный способ начать отпуск, особенно с прибытием в середине вечера.
Определенно остановился бы в этом отеле снова.
Читать полностью
4
28 марта 2023 | Carlos C
погружение в славное прошлое
отель, погружение в славное прошлое, почти идеален. единственный недостаток - наличие комнаты рядом с лифтами, что будет проблемой ночью. (номер моей комнаты заканчивался на 12 - по возможности избегайте). завтрак превосходный, а также номера.
Читать полностью
4
10 апреля 2023 | Nitza keren
Старый добрый гламур.
За несколько дней до даты бронирования я написал сообщение в отель через бронирование. com, чтобы разместить наши забронированные номера на том же этаже, что и мы, семья.
На стойке регистрации не знали о наших 2 номерах… никакой улыбки на стойке регистрации.
Но я должен сказать, что все-таки с улыбкой мы получили два номера, улучшенный номер с видом на море и вид на Везувий! Комнаты были широкими и красивыми в старомодном стиле. Кровать и подушки очень удобные. Чайник для чая с печеньем хорош в холодную погоду. В комнате было слишком жарко, кондиционер не сильно помогал.
Открытые окна помогают остыть, но шум снаружи.
Отель красивый! ! Пандемические виды с террас 7 этажа, где вы можете выпить чашку кофе со сладостями или больше.
Завтрак вкусный со всем, что я могу себе представить, красивым и свежим. Спасибо за это!
Выйдя утром, мы открываем для себя сердце Неаполя. Хорошее место.
Читать полностью
4
04 мая 2023 | Elaine P
Расположен в лучшем районе Неаполя с великолепным видом.
Отличное расположение. У нашего номера был великолепный вид на Везувий и кастелло-дель-Ово. Завтрак очень хороший и разнообразный, с огромным выбором традиционных неаполитанских десертов. Бабы были превосходны. Обязательно поднимитесь на террасу на крыше, чтобы полюбоваться прекрасным видом.
Читать полностью
2
11 мая 2023 | Journey64866680921
Неаполь, грязная бумажка. Напуле на карте спорта
Отель «Эксельсиор» с тех пор, как я был маленьким мальчиком, был лучшим из лучших без исключения. Мои родители никогда не могли позволить себе остаться здесь, но я поклялся, что заработаю достаточно, чтобы сделать это. Да, и я остаюсь здесь почти 40 лет каждый раз, когда мы приезжаем в Неаполь, что было почти ежегодно. До, конечно, Ковида.
Мы забронировали люкс с видом на залив Везувия. Они перешли от пяти звезд к четырем. Я спросил их, почему, и они сказали, что хотят быть более конкурентоспособными в свете того факта, что у них нет подходящего помещения для встреч. Что ж, когда они потеряли эту звезду, они потеряли намного больше. Большая часть старшего персонала ушла. Откажитесь от многих вещей, которые были частью элегантности, и викторианского характера отеля не существует. Затем они рекомендовали самые худшие рестораны в городе, в частности, прямо через улицу Ла Шалупа. Они также отправили нас в Позитано, возможно, в следующий худший ресторан. Кажется, неаполитанец разобрался. Что происходит в Дисней. По сути, они подают самые худшие замороженные продукты в прекрасном месте и берут с вас непристойную сумму денег. Разочарование вызывает у меня слезы на глазах, так как это всегда было для меня одним из самых особенных мест в мире, где я когда-либо был. Сегодня, говоря английскими словами Пино, Даниэле, феноменально известный неаполитанский музыкант, которого уже нет с нами. На диалекте Неаполь — это просто грязный клочок бумаги. К сожалению, на этом все закончилось. Если вы действительно знаете, что делаете, вы можете найти места, в которых все еще есть традиционная невероятная неаполитанская еда и стандарты обслуживания, но это далеко не этот отель, и это не один из известных ресторанов, о которых вы, вероятно, слышали в течение многих лет. Они все поняли, что туристы не понимают разницы, поэтому они просто дадут вам замороженную еду. Если только они на самом деле не принесут вам рыбу, и вы не увидите ее до того, как купите ее, а затем приготовите, да еще и будете осторожны.
Читать полностью
5
14 мая 2023 | PageEnd
Красивые виды
Действительно хороший отель, хотя и не в центре Неаполя, так что имейте это в виду, если вы ищете отель в центре. Виды были прекрасными, а персонал очень услужливым и любезным, много ресторанов очень близко
Читать полностью
2
16 мая 2023 | Vaughan S
Низкая производительность
Забронировал люкс с видом на море прямо в отеле на 4 ночи. Нет кондиционера, и нельзя было оставить окна открытыми из-за шума, поэтому очень плохой сон. Сказали, что кондиционер не работал последние 3 или 4 дня. Нет исправления! За эти деньги можно найти где лучше.
Читать полностью
3
08 июня 2023 | Chloe C
Разочарование, плохое обслуживание
В целом разочаровывающий опыт. Мы забронировали онлайн для категории Делюкс и указали, что приедем на наш медовый месяц. Когда мы приехали, нам дали номер, полностью отличающийся от фотографий (без балкона, на первом этаже со средним видом и шумом, смежный номер... только минусы!). Когда мы пришли пожаловаться, нам сказали среди других шокирующих оправданий, что другие люди зарегистрировались раньше нас, и это будет последний свободный номер! Я работаю в сфере гостеприимства и никогда бы не сказал такое гостю, это их обязанность - заранее распределять номера в зависимости от запросов гостей. Дамы на стойке регистрации были грубы, одна из них утверждала, что она не несет ответственности за фотографии, опубликованные на определенном известном веб-сайте (неправда - я работаю в отелях, и я могу вам сказать, что они решают фотографии). Спасибо не Джорджио, который был единственным приятным персоналом. Мы также не получили ни единого внимания в номере, несмотря на упоминание, что это был наш медовый месяц. Все это неприемлемо, учитывая сумасшедшую цену, которую мы заплатили! Этот отель определенно больше не стоит своей цены, и вам действительно следует начать с правильной подготовки своей команды, если вы хотите создать атмосферу отличного отеля. Одна дама на стойке регистрации даже плохо отзывалась о нас со своим коллегой по-итальянски, думая, что я на нем не говорю. . . Нас также побеспокоила горничная, которая долго кричала по телефону на своего менеджера (я могла следить за конверсией...) в комнате настежь в коридоре. В целом, недвижимость определенно имеет потенциал (просторная комната, расположение), но нуждается в ремонте и обучении персонала, чтобы считаться достойной своей цены.
Читать полностью
3
10 июня 2023 | Sandy P
Не стоит денег
Вид на завтрак с террасы был потрясающим. Однако «консьерж» на стойке регистрации был очень бесполезен. Прачечная отеля не работает в субботу. Консьерж предложил прачечную, которая была закрыта. Консьерж также предложил зарезервировать для нас ужин, но затем не смог сделать заказ (потому что ресторан не ответил), и консьерж не уведомил нас об этом, поэтому, когда мы остановились у ее стола на пути к на ужин нам сказали, что брони нет. Нет предложения помочь нам найти другой ресторан.
Читать полностью
3
11 июня 2023 | Evan M
Возможно, не 4 звезды
Красивый отель с прекрасным видом. Обслуживание на стойке регистрации разочаровало, и, похоже, они отреагировали, когда я попросил о чем-то. Обслуживание номеров было средним, в моей еде также были обнаружены волосы, а десерт был совсем невкусным.
Читать полностью
5
23 июня 2023 | JaJa903
Прекрасный отель на набережной с очарованием Старого Света
Прекрасный отель с очарованием Старого Света на набережной Неаполя. Виды с нашей террасы были потрясающими. Комната была хорошо обставлена и удобна. Завтрак "шведский стол" был превосходным, но немного дорогим. Персонал был очень полезен, предоставляя информацию и помогая нам получить транспорт (такси), когда это необходимо. Еда в ресторане была превосходной. Также у меня была возможность заказать обслуживание номеров в нашу последнюю ночь в Неаполе, и мы не были разочарованы. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз!
Читать полностью
5
02 июля 2023 | ymas2010
Величественное пребывание
Прекрасно провели время в Excelsior. Мы забронировали полулюкс с видом на море, и номер был великолепен. В нем была очень аутентичная классическая атмосфера, создающая настоящую атмосферу того, что в прошлом это был величественный отель. У нас был угловой номер с круглым видом на гавань с несколькими окнами в спальне и туалете.
Плюсы:
- Просторный номер с большим количеством места
- Расположение было восхитительным - гуляли по многим центральным местам и имели вид на гавань. Также было 5-10 минут езды на такси до порта Беверелло, откуда мы отправляли лодку NLG на Капри.
- Терраса для завтрака красивая, и вы можете буквально сидеть несколько часов за завтраком, любуясь видом.
- Персонал был очень дружелюбным - Фабрицио и Франческа были так милы, что вели нас и заказывали для нас ужин.
- Спокойный ночной сон - никакого беспокойства, несмотря на то, что он находится на главной улице, но ночью было очень тихо, и это здорово.
Минусы:
- Цена была довольно высокой, и я не уверен, что мы можем позволить себе остаться здесь на несколько ночей, но, поскольку мы проводили 1 ночь, мы справились, и это того стоило.
- Мы попросили утюг, и его не было в наличии, что разочаровывает для 5-звездочного отеля - было бы неплохо, чтобы утюг был в номере или предлагался по запросу.
Читать полностью
5
12 июля 2023 | Eduardo B
Лучший вариант террасы для наблюдения за Везубио над Неаполитанским заливом во время напитка!
Терраса, откуда открывается вид на Неаполитанский залив и Везубио. Супер шикарный и стильный, с отличным сервисом, но доступным. Мы получили бесплатные закуски во время питья (действительно потрясающие коктейли, конечно, у меня был лучший в своем классе Негрони) в очень уютном и красивом месте!
Читать полностью
5
25 июля 2023 | rickpoet
Суперроскошный и большой номер с непревзойденным видом
Нет ничего более роскошного, чем представительский люкс с видом на море, который мы останавливали на 4 ночи в Неаполе. Отель расположен прямо рядом с морем, и из многих номеров (включая наш) открывается прекрасный вид на залив и Везувий.
Расположение отличное, рядом с морем и видами. Это примерно в 10 минутах ходьбы от главной площади и многих близлежащих достопримечательностей, что дает легкий доступ к станции метро, откуда вы за 2 остановки доберетесь до Centro Storico, где, вероятно, есть все остальное, что вы хотите увидеть. тебе. (Кроме того, в минуте ходьбы от отеля есть остановка такси, так что, если вы захотите куда-нибудь прокатиться, оно будет там сразу.)
Завтрак был фантастическим. . . большой выбор, включая безглютеновые продукты, если вы их хотите, а также раздел, посвященный региональным продуктам, так что вы можете съесть местную выпечку во время ужина на террасе для завтрака на 7-м этаже, откуда открывается не менее потрясающий вид на море и гору. Везувий.
Мы выбрали довольно красивый номер, он был огромным, роскошным, хорошо обставленным, и моя жена заметила: «Мы королевские особы?» Это действительно было просторное и фантастическое место с очень большой жилой площадью, отдельной от большой спальни.
Персонал тоже был замечательным, особенно Фабрицио, который стал нашим лучшим другом в Неаполе. Он такой милый парень, благодаря которому мы почувствовали себя как дома и комфортно в месте, где можно легко почувствовать себя просто еще одним туристом.
Нам здесь понравилось, и если мы вернемся в Неаполь, мы обязательно остановимся здесь снова.
Читать полностью
5
09 ноября 2023 | Italian_traveller
Эксельсиор, соответствует своему названию
Только что вернулись с медицинской конференции в этом отеле. Excelsior в переводе с латыни означает лучший, и это действительно лучший отель «большой четверки» на набережной Неаполя. Великая дама с традициями роскошного гостеприимства, берущими начало в 1908 году. Управление высококлассным гостиничным брендом среднего класса Eurostars не изменило отношения сотрудников, которые продолжают работать с более высокими стандартами обслуживания первоклассного роскошного отеля, а также не изменило красоту и аутентичность изысканных интерьеров отеля, которые источают вся красота ушедшей эпохи. Шелковистые мягкие стены, потрясающие мраморные ванные комнаты, изысканная мебель и антиквариат, оригинальные латунные и кованые светильники, муранское стекло и хрустальные люстры повсюду. Вдобавок ко всему, самый очаровательный вид на Неаполитанский залив и завтрак, подаваемый в оригинальной столовой, с разнообразием и качеством еды, с которой трудно сравниться. Определенно мой любимый отель в Неаполе и наверняка входит в десятку любимых отелей, где я останавливался. Ничего не меняйте в этом чудесном месте! Я с нетерпением жду своего следующего пребывания. ФП
Читать полностью
4
21 декабря 2023 | Mario Ivan
Хороший отель
Очень красивая спальня. И красивый отель
Будьте осторожны, завтрак стоит 30 долларов США и не стоит того. А такси до аэропорта хочет взимать плату за все, кроме чемоданов (чемоданы, дополнительные услуги), даже они не могут это контролировать, но, к сожалению, это очень распространено в Неаполе и окрестностях.
Хороший вид из номера
Читать полностью
5
01 января 2024 | 347eyals
Фантастика во всех отношениях
Фантастический отель. Персонал был услужливым, знающим и дружелюбным, наш номер был просто великолепен, виды из отеля не имеют себе равных. Вероятно, это лучший отель в Неаполе и, на мой взгляд, один из величайших в Италии, но при этом очаровательный и даже сдержанный. Браво. Мы обязательно вернемся.
Читать полностью
4
05 января 2024 | Medusa
Хороший
Впервые в этом отеле и впервые в Неаполе, обслуживание отличное, структура находится в отличном месте, до центра можно легко добраться пешком. Мы завтракали в отеле. . . . . впечатленный. . . большое разнообразие еды. Поздравления
Читать полностью
