Mercure Siena Degli Ulivi 4*

Этот отель был красивым и современным, бассейн был отличным. Номера были просторными и чувствовали себя очень чистыми и хорошо обставленными. В комнате было все необходимое. Я использовал бар в приемной, и это было очень приятно, хотя в то время работал только один человек, который действительно замедлил ход событий. Мне понравился этот отель, персонал мог сделать некоторые тренировки, все наши комнаты были перепутаны, и это было слишком сложно исправить. Номера в номерах также сбивают с толку, и лифты издают ужасный звук, и я подумал, что мы можем сломаться. Плата Wi-Fi.

Я выбрал этот отель, потому что это близко к больнице и потому что там был ресторан, так как я путешествовал на общественном транспорте. Это было легко добраться, потому что есть много разных автобусных линий, которые идут в больницу. Мне сделали амбулаторную процедуру, и это всего лишь 5 минут ходьбы между больницей и гостиницей. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны и говорили на нескольких языках, поэтому общение было простым. Лобби отеля просторное и удобное, с множеством случайных кресел и приятным баром. Комната была просторная, безукоризненно чистая, и в ней было все необходимое: большая кровать, отличные подушки, зона отдыха, большой письменный стол, место для багажа, большой шкаф с выдвижными ящиками, сейф в номере, много электрических розеток, удобная ванная комната (ванна с душ), отличные полотенца, просторная раковина и столешница, фен (настоящий, не настенный), туалетные принадлежности. Еда отличная с очень удобной ценой. Завтрак был полностью всеобъемлющим - яйца, мясо, сыры, блины, хлеб, выпечка, йогурт, фрукты, хлопья, соки, вода, кофе, чай. Отличный опыт.

Останавливались на две ночи в сентябре, когда мы прибыли в Сиену, Италия. Мы были частью группового тура Expats по Европе. Хотя отель расположен далеко от центра города, для нас это не было проблемой. Комната была просторная и чистая. Кровать была очень удобной. Завтрак был действительно хорош с горячими и холодными сортами. Сотрудники были дружелюбны и вежливы. Настоятельно рекомендуется .

Сначала мы забронировали отель в старом городе (четырехместный номер на 4 человек), но решили поменяться в последнюю минуту, так как мы были в старых уставших местах Венеции и Флоренции в центре города, и поэтому получили два номера всего за несколько дополнительных долларов. Так счастлив с выключателем - это было то место, куда вы хотите пойти, когда на отдыхе - хорошие чистые номера, быстрый Wi-Fi, тренажерный зал, дружелюбный персонал и хороший завтрак. Отлично провели время. Отель немного далеко от старого города, и мы сели на автобус, но это не было хлопот. Автобусная остановка находится прямо рядом с отелем - мы купили билеты на автобус в холле. Однажды вечером мы пошли в пиццерию на ужин, а другой ночью поели в отеле. Полностью рекомендую место. У большинства гостей в отеле были машины - мы не пропустили, но не пропустили.

Мы с женой бываем в Италии, по крайней мере, раз в год, и мы почти всегда останавливаемся в отелях Marriott. Мы останавливались в этом отеле три раза за последние четыре года, и мы можем сказать, что, без сомнения, это наш любимый отель в Сиене. Он удобно расположен, номера хорошо обставлены, лобби всегда чистое и гостеприимное, а столовая, где подается превосходный завтрак, безупречна. Но лучшая часть этого отеля - его персонал. Мы не говорим по-итальянски, но они всегда находят способ общаться с нами, не заставляя нас чувствовать себя плохо. В зале для завтраков всегда есть молодая девушка, которая всегда приветствует нас, предлагает эспрессо и капучино, а также помнит и благодарит нас как постоянных гостей. Есть также сотрудник стойки регистрации, который всегда делает все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными. Ее зовут Мара, и она, безусловно, лучший посол в этом отеле и сети Marriott. Мара добрая, она помнит нас из прошлых поездок, она всегда приветствует нас, когда мы возвращаемся из дня осмотра достопримечательностей, и она всегда спрашивает нас, есть ли что-то, что нам нужно. Я - отставной начальник полиции, и Мара демонстрирует уровень обслуживания клиентов, которого я всегда хотел от своих чиновников и гражданских служащих. Одним словом, Мара великолепна! Мы любим этот отель, и мы вернемся. , , , довольно часто!

Мы останавливались здесь дважды за последний месяц. Первым было исследовать Сиену. Второй - охладиться в бассейне. Номера кажутся совершенно новыми и чистыми. Персонал приветливый. Бассейн фантастический, особенно в жаркий тосканский день. Единственное, что нужно улучшить, есть в обоих случаях, когда температура кондиционера не могла быть ниже 28 градусов по Цельсию (82,5 по Фаренгейту). Мы не слишком сильно предупреждали персонал, поэтому, возможно, они могли бы что-то сделать, если бы мы это сделали.

В этом отеле действительно отличный сервис - это больше похоже на Sheraton с полным спектром услуг, чем на типичные Four Points. Номер был очень большим и современным. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Еще я несколько раз ужинал в ресторане - вся еда была хорошей. Я бы хотел, чтобы они были открыты и на обед. Фитнес-центр был в порядке - много оборудования. Есть много парковочных мест и бесплатно. Надеюсь однажды вернуться сюда.

ОГРОМНОЕ и красивое лобби. Бесплатная парковка. Чистая комната. Супер узкое место для туалета и биде, что немного разочаровало. Завтрак выглядел хорошо (мы не ели, кроме пончиков, которые выглядели великолепно, но не были). Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Спасибо!

Four Points Sheraton - это исключительно хорошо управляемый отель, расположенный примерно в 10 минутах езды от старого города Сиены. С того момента, как мы прибыли, мы чувствовали себя как в роскошном 5-звездочном отеле, и нас встретили как семью. Особый привет Федерике Оливе — она выдающийся менеджер, которая явно любит свою работу в Four Points Sheraton и была невероятно полезной. Отель был безупречно чистым, и мы чувствовали себя на 100% в безопасности от COVID-19 благодаря мерам, принятым отелем. Бесплатная парковка включена в стоимость проживания. Нам понравилось это место, потому что оно было тихим, а территория очень ухоженной. Нам понравилось отдыхать у бассейна, а затем отправиться в старый город, чтобы осмотреть достопримечательности и поужинать. На стойке регистрации продаются билеты на автобус, или вы можете взять такси... в любом случае добраться до старого города очень легко. Отель стоит потраченного времени… Комната была очень просторной, тихой и современной. Все необходимое, включая мини-холодильник, хороший кондиционер и невероятную кофеварку, было в номере. Кровать была идеальной для отличного ночного сна. У нас даже был хороший вид на лесистую территорию и бассейн. У них также есть хороший фитнес-зал (редкость в большей части Европы), который идеально подходил для отработки некоторых углеводов и калорий из отличных ресторанов Сиены. Я был удивлен, что у кого-то был негативный опыт с завтраком. Завтрак — мой любимый прием пищи, и я очень разборчив в том, что я выбираю для еды в начале дня. Завтрак в Four Points Sheraton был одним из моих любимых: он был хорошо укомплектован и имел широкий выбор яиц, мяса, сыров, йогуртов, фруктов, соков и действительно хорошего капучино. Мы определенно рекомендуем этот отель и скоро вернемся для еще одного замечательного визита в Сиену.

Рядом есть еще один Шератон, и мы пошли туда первыми. Они направили нас к нужному. Мне очень понравились оливковые деревья на стоянке. Вестибюль был очень современным, и наш номер был очень чистым, а кровать была очень удобной. Зал для завтрака был огромным. Было несколько мест, где можно было выбрать еду. Разумеется, никакого самообслуживания. Дама даже сделала мне специальный капучино. Можно было взять бутылки с водой. У нас была одна ночь с нашим туром в этом хорошем отеле.

Если вы готовы остановиться недалеко от центра города. . . это свойство является прекрасным вариантом. Это около 1. 2 мили ходьбы в город. - Отличный, отличный персонал. - Очень хорошие номера. - Потрясающий завтрак. - Большая парковка, если вы за рулем. - Хороший тренажерный зал.

Останавливались на 3 ночи во время посещения этого района и выбрали его, так как у него была бесплатная парковка, а также это была короткая поездка на автобусе в Сиену, что было здорово в ночное время после того, как вы провели день в машине. Такси обратно ночью было € 9 / 10. Регистрация была медленной, так как в 6 на стойке регистрации был только 1 человек. 30 р. м. что немного раздражало, казалось, просто не повезло, так как в другое время обычно было 2 человека. Выделили номер Делюкс на 3-м этаже с видом на парковку и дорогу (не было шума уличного движения). Комната была очень просторной, как и следовало ожидать от сетевого отеля, кровать была очень удобной, эти великолепные матрасы Marriott обеспечат вам идеальный ночной сон. Много места на рабочем столе и отдельный небольшой стол и стул, если вам нужно поработать. Кондиционер работал очень хорошо и не был слишком громким, бесплатный Wi-Fi тоже был хорошим. Все казалось очень чистым и продезинфицированным, как и должно быть. Также было 2 бесплатных воды, которые меняли каждый день. Ванная была приличного размера с отличным душем с гелем и шампунем в дозаторах, прикрепленных к стене. Хорошие полотенца и снова много места, чтобы заняться своими делами. Хороший бассейн, который никогда не казался занятым, и вы действительно могли плавать в нем, так как он был глубоким, делать несколько длин, заниматься спортом или посещать фитнес-зал (только если у вас был зеленый пропуск) Завтрак был довольно хорошим, ничего особенного (отличный грушевый пирог), но из-за ковида это все еще не было самообслуживание, поэтому вам приходилось просить то, что вы хотели, и это было накрыто для вас. Чай / кофе / вода и соки, которые вы могли приготовить сами, а также все, что было предварительно упаковано. Еда была хорошей и достаточной, чтобы начать утро. Персонал был любезным и дружелюбным, и я уверен, что у него был хороший английский и другие языки. Вы можете купить билеты на автобус (1,50 евро) на стойке регистрации, а также получить карту города. Бар тоже был очень разумным, если вы хотели быстро выпить, прежде чем отправиться в свою комнату на ночь. Я прекрасно провел время в 4 Points и рад, что остался здесь и смог увидеть прелести Сиены и вернуться ночью к комфорту и простору.

Избегайте любой ценой. Персонал грубый (кроме Патриции, которая очень услужлива). Они не соблюдают последовательно протоколы COVID: я своими глазами видел, как сотрудники приходят на завтрак и не используют дезинфицирующее средство, а затем обслуживают себя, что противоречит правилам, а также был свидетелем того, как персонал отеля и горничные во многих случаях не носили маску или не закрывались. их нос. После упоминания персоналу, им было все равно. Wi-Fi ужасный. Бассейн хороший, а ужин в ресторане хороший, но обслуживание очень медленное. Также не имеет смысла то, что они не разрешают гостям обслуживать себя и пользоваться одними и теми же сервировочными ложками за завтраком (что хорошо!), а затем заставляют всех гостей прикасаться к одним и тем же бутылкам с водой вместо того, чтобы приносить воду на стол. стол. Небезопасно. Кроме того, мы были там неделю, и только один лифт работал.

Очень хороший отель… дружелюбный персонал. Номера современные и очень чистые. Удобные кровати, хороший Wi-Fi, приятная расслабляющая атмосфера. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд, свежевыжатыми соками, хорошим кофе и снова дружелюбным персоналом. Однако отель находится в стороне, и мы прибыли вечером. . на ужин не было выбора, кроме одной маленькой пиццерии и ресторана панини, к которому нам пришлось идти в темноте. Это было похоже на небольшой ресторанчик по соседству, где продавали пиццу на кусочки и панини. Мы. Выбрали два разных кусочка пиццы, и они были очень хорошими и достаточными для нашего легкого ужина. На следующее утро мы совершили короткую прогулку по территории и обнаружили множество старых оливковых деревьев, разбросанных повсюду. Стало очевидно, что отель когда-то был построен на ранчо Олив. Мы останавливались здесь только на одну ночь, но если бы мы остановились в Сиене подольше, обязательно остановились бы здесь.

Мне очень нравится мое пребывание здесь, у нас был отличный завтрак с вкусным тосканским хлебом. в комнате было тепло, клан очень хорошо обновлен, для очень холодной ночи и дождя в Сиене мы наслаждаемся городом, отель доставил нам такси до главного входа в обнесенный стеной старый центр города, и это было 10 минут езды, может меньше, и стоит 13 евро, мы запросили большую машину, мы возвращаемся на автобусе стоимостью 2 1 . 5 евро с человека. Отель очень удобный, у них был съезд, небольшой, но ориентированный на бизнес, а также очень удобный для семьи. не так много ресторанов закрыто, но нам действительно нужно отдохнуть, и это было восхитительно.

Хорошее место для отдыха, если вы за рулем (хотя и немного запутанно, чтобы войти в первый раз). Бесплатная парковка и удобный подъезд к центру Сиены, хотя без машины я бы здесь не остался. Теодора на стойке регистрации была очень полезной и эффективной - большое спасибо за вашу помощь. Номер был немного устаревшим, но все еще чистым и ухоженным. Что касается еды, то на территории есть бар с хорошим выбором местного крафтового пива. Не пробовал завтрак в отеле, но была хорошая пекарня на Scacciapensieri, а пиццерия в кемпинге Colleverde дальше по дороге также была хорошим местным вариантом для позднего ужина. Большой супермаркет Coop поблизости также помогает.

Звездный отель и еще лучший персонал! Мы неожиданно остановились на четыре ночи, когда другие наши договоренности о размещении провалились. Мы очень довольны дружелюбным персоналом, мерами предосторожности Covid, чистотой объекта и комфортом кроватей и подушек. В частности, мы получили в отношении комфорта, и у моего мужа, и у меня есть ортопедические проблемы, и мы боремся с большинством приспособлений. Персонал был готов сделать все возможное, чтобы помочь нам чувствовать себя комфортно, и всегда был любезен с любыми просьбами, которые у нас были во время вашего пребывания. Особая благодарность очень любезному официанту в ресторане.

Мы останавливались здесь и использовали отель как базу для знакомства с Сиенной и окрестностями. Люкс был большим и содержался в чистоте на протяжении всего нашего пребывания. На завтрак было множество предложений, бассейн ремонтировался, когда мы останавливались.

Удобная парковка, если у вас есть машина. Автомобиль полезен для изучения более широкой области, но не разрешен в Сиене, поэтому автобус легко Мы приехали на поезде и взяли такси до отеля, но после этого автобусы 17 и 77, а также еще несколько автобусов идут в пт-де-сале рядом со входом в средневековый город. В пути около 10 минут с остановками на вокзале. Отличные фотографии бассейна с шезлонгами, полотенцами и едой Номер хороший, кровати удобные Завтрак был солидным шведским столом с едой хорошего качества, и трудно сказать, что это был Marriott. Ни одно из предложений более низкого уровня, к которым мы привыкли в Фэрфилде или Хэмптоне. В баре было приличное размещение Вечерний персонал ресторана, мы дружелюбны, как и на стойке регистрации. Побывав в этом месяце у посла Парижской оперы, JW Cannes, Meridien Nice и AC Pisa, мы обнаружили, что в этом отеле отличная еда, хорошее расположение и отличное обслуживание, и поэтому он получил мой 5 * обзор Наслаждаться

Отель расположен прямо у большой больницы. Иногда вы можете услышать гудок машины скорой помощи или приземляющийся вертолет. В отеле есть хорошие, большие номера, открытый бассейн и достаточно места для парковки. Завтрак довольно хороший. Не ужинал, поэтому не знаю, как там еда, но есть бар, где можно выпить. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Комнаты иногда сложно найти, так как между ними есть противопожарные двери. Маленькие лифты.

Я рекомендую это свойство как хорошую альтернативу, чтобы остаться за пределами старого города. Существует удобное автобусное сообщение, которое очень простое в использовании и недорогое. Отличный отель, персонал и утренний завтрак. Наличие хорошей парковки. Бассейн не с подогревом, но хороший внутренний дворик.

К сожалению, были многочисленные недостатки, которые, я считаю, оправдывают этот 2-звездочный обзор; включая утечку в номере, отсутствие горячей еды, отсутствие Wi-Fi и отсутствие телевизионного сигнала. Наше пребывание не соответствовало стандарту, который можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля. Сначала, когда мы заселились в отель, в целом остались довольны. Особенно с входом/лобби и с нашим просторным номером. Однако персонал на стойке регистрации не сообщил нам, что во время нашего пребывания не будет доступа к Wi-Fi, телевизору и горячей еде, что, я должен сказать, является основным правом человека. Мы узнали об этих недостатках только тогда, когда прочитали объявления в лифте, и я чувствую, что игнорировать такие огромные проблемы, которые гарантированно ослабят пребывание гостей, невероятно плохое обслуживание клиентов. Отсутствие горячей еды на обед и ужин сделало наше пребывание с нашим 17-месячным сыном невероятно трудным. Я также на 6 месяце беременности, и причина, по которой мы решили остановиться в отеле, а не на вилле с самообслуживанием, заключалась в удобном доступе к еде и напиткам. Недопустимо не предлагать горячую еду для полностью оплачивающих гостей, особенно в таком отдаленном уголке мира, где необходимо водить машину. Отсутствие Wi-Fi вызвало проблемы с моей работой и домашней жизнью, и я никогда не останавливался в другом отеле, в номерах которого не было бы телевизионного сигнала. Это очень разочаровало нас и повлияло на нашу способность расслабиться в нашей комнате, когда ребенок заснул. Хуже всего, что мы испытали утечку в нашей комнате в нашу первую ночь. Утечка прошла через наш потолок в 1:40 и разбудила нас. Это вызвало нарушение сна и беспокойство, так как шум в темноте заставил меня поверить, что кто-то / что-то было в нашей комнате, пока мы спали. Я связался с консьержем через приложение, и меня заверили, что на следующее утро нас переселят в другой номер. Этого не произошло. Никто из сотрудников не обращался к нам по поводу утечки. Скорее я столкнулся с ними на стойке регистрации и был встречен довольно грубой женщиной, которая пренебрежительно отнеслась к этому вопросу и сказала, что пришлет техническое обслуживание. Как участник, я был невероятно разочарован этим пребыванием, и как человек, забронировавший 3 отдельных бронирования, я был смущен тем, что пребывание не оправдало основных ожиданий для всех в моей группе. Я связался с отелем после нашего отъезда и запросил частичное возмещение / скидку на отель в другом отеле Marriot в качестве компенсации за вышеупомянутые недостатки. Однако Федерика Олива, инспектор по доходам, отклонила мою просьбу. Я не чувствую, что отель взял на себя ответственность за недостатки

Это отличный выбор для отеля в Сиене. Очень хороший отель, чистый, отличный сервис, бесплатная парковка, хороший завтрак, удобные кровати Marriott, а также цены в баре очень хорошие. Это больше похоже на бизнес-отель и очень разумно. Хотя вокруг самого отеля не так много, но он находится рядом с автобусной остановкой или примерно в 12 евро на такси до площади Пьяцца-дель-Кампо. Здесь было очень легко ориентироваться. Я член титана и очень рекомендую этот отель.

Чистые, уютные номера. Очень услужливый персонал, особое упоминание Теодоры, которая нам очень помогла. Хороший завтрак включен. Легко получить автобус в Сиену и билеты на стойке регистрации. Прекрасное тихое место для отдыха вдали от городской суеты. Хороший бар и бассейн снаружи очень приятное дополнение.

Расположен в паре километров от старого города, но очень убедителен, если у вас есть машина. Лейн лобби, большой завтрак. Внимательный персонал, который однажды вечером помог нам найти внешний ресторан. На 2-ю ночь мы не могли найти места без сложной парковки в городе, поэтому поели дома. Было хорошо. Большой современный номер. Очень солидное предложение.

Просторный чистый номер. 5 минут езды до центра Сиены. Вкусный завтрак. Персонал на стойке регистрации Федерика и Теодора очень любезны. Мы пытались найти место в Сан-Джиминьяно, чтобы оставить наш багаж, так как мы были в поездке, и нашим следующим шагом была Флоренция после Сиены. Они помогли нам позвонить в винодельню Podere La Marronaia, чтобы забронировать столик и оставить наш багаж на несколько часов. Обычная скорость интернета немного медленная и составляет 4 Мбит/с для загрузки, но у них есть обновленная версия, которая должна быть намного быстрее, но я не пробовал.

Это было мое первое пребывание в этом отделении Marriott. Отель находится за пределами города, но до него легко добраться на машине и местном автобусе. Вы можете использовать S 7 / S 03 / S 10, чтобы добраться до железнодорожного вокзала или отправиться прямо в старый город. Это действительно удобно. У отеля есть огромная парковка. Отель огромный, и было очень тихо, когда я был в Сиене в ноябре. Отель не новый, но содержится в хорошем состоянии. Комната и кровать были огромными. Все было безупречно очищено. У меня было действительно хорошее время отдыха во время моего пребывания. Wi-Fi был в порядке. Там хорошее телевидение со многими итальянскими каналами и несколькими иностранными. Я был впечатлен качеством ресторана. Я нашел это действительно со вкусом и хотел бы остаться подольше, чтобы попробовать все меню. Имейте в виду, что нет другого близкого решения есть. Первый завтрак в порядке, но не такой вкусный, как блюда в ресторане. В целом отель был не так загружен в ноябре, но у меня было ощущение, что номера не очень звукоизолированы. Это не было проблемой во время моего пребывания, но я слышал, как мой сосед разговаривает по мобильному телефону. В целом, я бы выбрал этот отель, если бы вернулся в Тоскану.

Единственная хорошая вещь в этом месте - это мой бесплатный апгрейд в результате моего премиального статуса Marriott и услужливый и дружелюбный администратор Теодор (пожалуйста, извините мою опечатку), который предоставил столь необходимую информацию для первого посетителя: еда, бесплатная парковка, точки интерес. Однако товары только останавливаются здесь. Не очень хорошо: 1 ) нет микроволновки 2) нет бесплатной воды, кроме первой, что противоречит отелям этой марки. Ужасный: 3) отсутствие и отсутствие перевязочного материала или страховочного комплекта для предоставления гостю даже по запросу. Пожалуйста, постарайтесь не навредить себе здесь. Я думаю, что Airbnb регламентирует наличие комплекта безопасности в собственности, и я обнаружил, что у Four Points его нет в учреждении.

Этот отель находится немного далеко от центра, но близко к больнице, номера были чистыми и в них было достаточно места, кондиционер работал очень хорошо, и завтрак "шведский стол" тоже был хорошим. мы не пробовали бассейн, потому что он был заполнен британской группой, и мы останавливались там для посещения города, а не для отдыха. Ресторан для завтрака также был заполнен очень шумными и громкими британскими людьми, они занимали всех и не вели себя хорошо. Бар был почти пуст, и бармен обслуживал нас очень быстро и дружелюбно. Прием был быстрым дружелюбным и дал нам несколько советов и хороших советов для нашего посещения города. Кровати были очень хорошими и удобными. В связи с тем, что мы путешествовали по Тоскане, мы могли припарковать машину на парковке, принадлежащей отелю (бесплатно).

Этот отель является частью сети Marriott Bonvoy, поэтому вы знаете, что он будет чистым и удобным. Персонал дружелюбный и услужливый. Мы путешествовали по Италии на машине, и в крупных городах могут возникнуть проблемы с парковкой. В этом отеле есть бесплатная парковка, и он все еще находится недалеко от центра города. Завтрак отличный, и мы хорошо поужинали там.

Отель - отличное место для отдыха. Администратор по имени Неоми был очень милым, добрым и слушающим. Отель, окружающий сад и парковку, также великолепен. (без вышеперечисленного я бы поставил оценку ужасно) Завтрак средний минус - мы ожидали многого от отеля Sheraton / Marriot. . . . Единственное, что нас очень расстроило, так это случай, когда в беспроводной мыши и клавиатуре моего ноутбука не хватило одной батарейки типа АА. Я спустился на стойку регистрации в 7:15 утра и попросил помощи - лучшая идея, которую должна была предложить команда, - это выйти за пределы отеля и найти магазин. Я попросил их быть немного более творческими, и они согласились обратиться к своему отделу технического обслуживания. Когда я смог вернуться в 8:00, ответ был по-прежнему отрицательным - в отделе технического обслуживания нет аккумуляторов. Учитывая такое большое место с таким количеством электрических устройств - я был очень шокирован и попросил рассказать об этом инциденте дежурному менеджеру при кассе - она занята, как мне сказали. Я оставила свой номер мобильного телефона и попросила ее перезвонить мне, как только она освободится. . . . Я жду ее звонка до сих пор. . . Вывод - если дежурный менеджер обеспечивает такой гостевой опыт, почему другие члены команды не будут вести себя так же? !

Отель прекрасно подходит для семей, и еда, обслуживание и т. д. хороши. Проблема в том, что в номерах очень жарко и неудобно спать. Я слышал, что многие другие клиенты также жалуются, так что это проблема отеля, а не ситуационная. Справедливости ради, мой муж пожаловался, и парень из техобслуживания сразу же подошел к нему, но в основном сказал, что дует холодный воздух, так что все в порядке.

Отель представляет собой достойное стандартное жилье как для деловых людей, так и для туристов. У меня был плохой опыт из-за упрямой политики отеля (очень жаль!) из-за бронирования без предварительной покупки на 4 ночи через отели. com, что из-за изменения бизнес-планов означало, что мне потребовалось только 3 ночи из 4 ночей. Будучи частым путешественником со 100 деловыми ночами в год, я знаю, что бронирование без предварительной покупки по своей природе обычно является гибким бронированием. Поэтому я не заплатил за это бронирование заранее, как предварительную покупку. Отель, без сомнения, будет утверждать обратное, но все мы, кто часто путешествует, знают, что оплата при бронировании жилья, которая не является предварительной покупкой, обычно является гибкой до дня, предшествующего выезду. Это, безусловно, странная политика отеля, начиная с отелей. com были готовы благосклонно отнестись к этой ситуации, но заявили, что последнее слово остается за отелем. Действительно очень упрямый и не имеет смысла в бизнесе! Оставляет очень горький привкус во рту, в остальном комфортное пребывание.

Пошел на свадьбу друга недалеко от Сиены и остался здесь на три ночи. Просторный номер, чистый и тихий, с приличным душем и хорошим кондиционером - в номере было красиво и прохладно, хотя на улице было жарко, 34 C. Единственное, о чем я сожалею, так это о том, что не провел дополнительное исследование местоположения перед бронированием. В отеле написано, что он находится «в 5 минутах от городских стен». Это может быть правдой, но только в быстрой машине без пробок. Такси до города стоило около 10 евро, и оно прибыло очень быстро, так что ничего страшного. Однако, если вы хотите прогуляться, вам понадобится 30 минут.

Мы путешествуем группой из 14 человек из Сингапура в паломничество к святым местам. Останавливались на одну ночь 10 октября 2023 года. Путешествовал на автобусе и останавливался в нескольких 4-звездочных независимых управляемых отелях. В отличие от отеля Four Points, персонал был гостеприимным и услужливым. В первом отеле, в котором мы остановились, был чайник, кофе (illy) и чайные пакетики на выбор. Стандартным 4-звездочным итальянским независимым управляемым отелям следует подражать. Планировка вестибюля и красочный интерьер сделали пребывание здесь приятным. Комната большая, около 42 квадратных метров, продуманно спроектирована для короткого и комфортного пребывания. Ванная комната большая, как и душевая с местом для отдыха. Завтрак «шведский стол» был приемлемым, но хотелось бы, чтобы бекон был приготовлен по-другому. Предложите выложить бекон слоями на противень и приготовить под саламандрой, чтобы он стал хрустящим. Подслушал американца, который водил машину и потребовал услуги носильщика у входа в отель. Он отметил, что здесь темно, и не мог с этим согласиться. Темно. Однако мы хотели бы выразить огромную благодарность вашему сотруднику, который оказался Ангелом. У нас случился небольшой кризис с душем, так как мы не могли выключить воду. Вызов о помощи поступил через 10 минут. Г-жа НОМЕЙ очень извинялась и своими сильными руками помогла выключить воду. Затем я сообщил ей, что дозатор для геля для тела пуст. Чувствуя себя неловко из-за того, что коллеги по хозяйству ее подвели, она снова стала изо всех сил извиняться, вместо того, чтобы защищаться или предлагать какие-либо оправдания. Используя свою инициативу, она вернулась с добавкой. Она из тех сотрудников, которые поддерживают бренд и его обещания, данные клиентам. Она приложила все усилия, чтобы решить проблему, так как когда мы зарегистрировались, было уже поздно, и рядом не было обслуживающего или инженерного персонала, который мог бы позвать на помощь. Она могла бы легко сказать, что мы все исправим завтра. Я рекомендую г-же НОЭМИ стать вашим Сотрудником месяца и года. Спасибо также за обучение, которое бренд проводит для своих сотрудников. Отличная работа!

Этот отель нам идеально подошел, прямо в центре Тосканы. Сиена была потрясающей, и из Сиены я мог поехать во множество удивительных мест. Персонал был очень предупредителен. прием и ресторан. Особенно г-жа Лаура и г-жа Ноэми, извините за ошибки в написании имен и за то, что все в ресторане так усердно работают с утра до ужина. Парковка тоже была очень удобной. Я снова вернусь в Сиену и снова остановлюсь в отеле Four Points by Sheraton.

Недавно мы останавливались здесь на четыре ночи. Мы оценили, что это было в тихом районе с бесплатной парковкой и бесплатным завтраком. Они также снабжали нас водой и меняли полотенца каждый день. Туалетный столик вокруг раковины довольно маленький, места для хранения вещей не так много. Но мы заставили это работать. Самая большая жалоба заключается в том, что мы не могли понять, как охладить комнату ночью. Несмотря на то, что на улице было прохладно, в комнате было очень жарко! К счастью, мы нашли решение, просто открыли окно! Ночью в комнате остывает до температуры ниже 60 градусов, что делает сон очень комфортным. Кровать была очень удобной. Однажды вечером мы ужинали в ресторане отеля, так как поблизости не так уж много вариантов. Отель находится недалеко от железнодорожного вокзала, но чтобы добраться до центра города, придется немного проехать. Мы припарковались в гараже, где есть эскалатор, который поможет вам подняться наверх. Также недалеко от железнодорожного вокзала находится большой продуктовый магазин Coop, но имейте в виду, что в номере нет микроволновой печи. В целом, мы получили отличные впечатления и остановимся здесь снова.

Мы с мужем останавливаемся здесь уже в третий раз. На этот раз мы забронировали на 15 дней. Нам нравится расположение отеля, бесплатная парковка, большие и комфортабельные номера, бассейн, тренажерный зал и вкусный завтрак. Это в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и стен исторической Сиены. Как пожизненного титанового участника Bonvoy, этот отель никогда не подводит меня. В этот раз нас перевели в большой люкс с одной спальней и большим патио/балконом - какой вид! Персонал замечательный, и нам нравится здесь оставаться. Мы вернемся.

С того момента, как я сделал бронирование, и до того момента, когда я выехал шесть ночей спустя, замечательная команда профессионалов Sheraton Four Points, Сиена, позаботилась о том, чтобы мое пребывание в их гостеприимном отеле в Сиене, Италия, было максимально приятным и комфортным. Теодора Косеркова, настоящий лидер, который подает пример, задала тон моей недельной экспедиции в эту великую часть Италии. У меня не хватает слов, чтобы описать тот фантастический опыт, который она подарила мне во время моего первого одиночного отпуска за долгое время. Ее рекомендации самого надежного и заслуживающего доверия туроператора, рекомендации и помощь с местным транспортом, которые она с готовностью давала мне каждый день, комфортабельный номер, в котором она меня разместила, теплые и дружеские разговоры… все способствовало отличной поездке. Спасибо, Теодора. Вся команда в этом отеле сплочена и готова помочь в любое время дня и ночи. Команда ресторана Il Palio – лучшая! Команда фронт-офиса всегда готова с улыбкой помочь с любым вопросом или просто пообщаться. Команда горничных следит за тем, чтобы весь отель был чистым и чистым. Непростая задача! Замечательная команда отеля Four Points by Sheraton в Сиене хорошо обслуживает Marriott. Продолжайте в том же духе, Теодора и команда! Спасибо за ваше прекрасное гостеприимство. До скорой встречи!