Krystal Cancun
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
11 мая 2012 | Jane T
Honeymoon
провели 2 недели свадебного путешествия в этом отеле (с 20 апреля по 6 мая 2012г) - это было незабываемо! Отель замечательный - у нас был номер романтик (в новом корпусе на 6 этаже в необыкновенным видом на море!). Это самый красивый пляж, какой я видела в своей жизни. Были на другой стороне острова, на Исла Мухерес, в Тулуме - везде хуже пляж. Здесь же чистейшее море лазурного цвета (я до сих пор не могу поверить, что такой цвет существует!!) и белоснежный песок!
очень понравились кабаны на пляжах (кровати), только жалко, что у них почему-то сняли белые шторки (может постирать?). Кроме завтрака у нас еще было что-то типо полдника - в 6 вечера можно было прийти выпить вина с закусками в ресторане на 8 этаже (завтрак был там же). Завтрак немного скуден, за 2 недели успел поднадоесть.
Очень понравился персонал в отеле - на пляже приносили напитки, если нужна помощь - готовы помочь. Есть свои небольшие недостатки типо скудного душа, но в целом впечатление отличное.
мама с мужем приезжали на 3 дня, оставались в стандартном номере - их от клуба отделяла одна стена - звук был очень громкий, спать невозможно. так что если хотите туда ехать - берите только клубные номера - у них вид очень классный на море и шума не слышно от дискотек.
идеальное место, если вы любите каждуюю ночь ходить в клубы - отель находится на расстоянии одной минуты от тусовки. спасибо Krystal за необыкновенный медовый месяц!!
Читать полностью
6
19 мая 2012 | sal1to1
Шикарный вид
Были на Новый год с супругой четыре дня, просторный номер но в ванной не утекала вода из раковины. Также балкон не закрывался, из-за этого я лишился ремня, пожертвовав его на закрытие двери. Персонал не реагировал на наши просьбы. Но есть положительное, фантастический вид из номера, также рядом куча ночных клубов, гдн можно отлисно оторваться.
Читать полностью
8
12 ноября 2013 | Voffka2
Только Sea View!
Жили в данном отеле в октябре 2013 года. При бронировании взяли обычный номер, когда вселились поняли, что в номере очень шумно от вентмашин соседнего отеля. И такая ситуация практически во всех номерах первого корпуса, выходящих на противоположную от моря сторону. Поменяли с доплатой на Sea View (нам пошли навстречу и взяли доплату как за 2 ночи проживания а не за три). Имейте это в виду. Пляж прекрасен, но на море почти всегда имеются сильные волны.
Читать полностью
8
30 октября 2013 | Rezboy
Лучший пляж в Канкуне
Krystal Cancun и Hyatt Regency делят между собой лучшие пляжи в Канкуне. Мы были членами таймшера в Krystal с 1995 года. Тогда у него был самый лучший пляж, и после того, как его смыло, они его заново отстроили, и теперь это снова лучший пляж в округе. Лучшим его делает волнорез рядом с Hyatt Regency. Это отсекает все сильные волны и образует защищенную зону, и хотя весь пляж имеет красный флаг (опасно плавать), пляжи Krystal и Hyatt имеют желтый флаг (плавать с осторожностью). Дно здесь тоже лучше, так как оно равномерно и постепенно уходить вглубь. Если пройти мимо пляжа Krystal, дно неровное, с валунами, о которые можно споткнуться при вхождении в воду.
Что же касается самого курорта, он хороший, с приятным бассейном с барами, хорошими ресторанами и приветливым персоналом. Один из неприятных моментов, что таймшерный персонал может вести себя несколько назойливо. Расположение у Krystal также хорошее. Раньше было вообще самое лучшее, но и сейчас - здесь рядом большой торговый центр и несколько отличных ресторанов. Очень легко поймать такси и автобусы из отеля. Ночной клуб неподалеку иногда слышен своими шумами глубокой ночью. так что если вы плохо спите, возможно, это не для вас. Мы сюда приезжаем семьей, с дочерьми в возрасте от 4 до 15 лет, и всем всё нравится. Нам также нравится арендовать хижину прямо на берегу, это очень расслабляет.
Обменник валюты напротив Hard Rock Café предлагает один из самых выгодных курсов, если вы хотите обменять деньги.
Читать полностью
8
25 ноября 2013 | TimurPr
Хороший отель для молодых пар
Провели две незабываемые недели в данном отеле в ноябре 2013.
Рекомендуем брать номер Krystal Club. Это номера в отдельном более новом корпусе. Кстати все номера кристал клаб выходят окнами только на Карибское море. Сумашедшие закаты и рассветы наблюдаешь прямо с балкона своего номера. К данному номеру автоматически полагается завтрак и аппетайзы на полдник с 17 до 19-30, отдельно от толпы отдыхающих в Кристал Клубе (небольшом ресторнчике на 8 этаже). Плюс отдельный консьерж который помогает с возникающими вопросами и пожеланиями. В целом хотя отель не новый, но нам понравился, удачное расположение в центре косы (9 км бульвара Кукулькан) близко к клубам и ресторанам. По нашему мнению очень удачный пляж. Проехались по всей косе и наш пляж показался нам самым уютным.
Читать полностью
10
27 декабря 2013 | olga l
Романтика на самом берегу Карибского моря
Останавливались в этом отеле на неделю в конце января - начале февраля 2013 года. Взяли пакет Krystal Club. Это просторный номер в отдельном корпусе, все номера front sea view, и питание в клубе Кристал, небольшом кафе-ресторане в другом корпусе с очень красивым видом с балкона, на котором стоят столики. Завтраки и ужины получаются в очень романтической обстановке с видом на гостиничную косу и Карибское море.
Восходы солнца наблюдали не вставая с кровати, с балкона вид на утренне море до сих пор перед глазами. Много бассейнов и широкая полоса пляжа. Море даже в январе теплое.
Отель находится в самом центре ночной жизни туристического Канкуна, но шум дискотек и клубов сливался с шумом морского прибоя и спать не мешал.
Читать полностью
6
22 января 2014 | Sneerka
Средний отель с хорошим пляжем
Это наша первая поездка в Мексику, и отель выбирали чтобы был с пляжем и не по системе 'все включено', так как мы любим посещать различные экскурсии и развлечения, и питание только в отеле скорее минус, чем плюс. Особенность zona hotelera - это то, что все застроенно гигантскими отелями и практически все работают по all inclusive, как следствие, за пределами отелей тишь и благодать- торговые центры, магазины, как и рестораны, периодически встречаются такими 'островками' напротив отелей. Отель состоит из двух корпусов, мы жили в номерах club, это предполагает наличие легкого завтрака, перекусов после обеда и 100% вид на море. Только жили мы на 4 этаже второго корпуса, а клуб и завтрак- на 8-ом этаже первого корпуса. Расположение отеля неплохое- рядом ночные клубы, кафе ( рекомендуем Mextreme, кстати), несколько магазинов, старбакс в пешей доступности, автобусные остановки.
Чекин для номеров club проходит отдельно, на 8 этаже первого корпуса, там же где завтрак. Первый день, придя в себя после перелета, отправились на море часов так в 9-10, и обнаружили, что все лежаки уже заняты, и всем, кому не хватило места, просто лежат на песочке. Приложились рядом, но и ушли быстро- получить ожог в первый день не улыбалось. Что удивило, так это много пустого пространства и практически полное отсутствие зонтов у бассейна. Самыми первыми утром разбираются лежаки с зонтами, потом можете выбрать где сгореть - на лежаке у бассейна или на песке без лежака. Море, здесь, наверное самое лучшее - меньше волн, чистое, прохладное. Волны есть всегда, просто в какие-то дни меньше, в какие-то сшибают с ног. Можно дойти до волнореза, там спокойнее и есть небольшой естественный 'лягушатник', образованный водой, затекающей под наваленные кубики. Бары у бассейна почему-то начинают работать в 11, до этого можете только водички попросить. Коктейли в этих барах- не на натуральных соках, а на сиропах, взяли один раз, спасибо. Хотя учитывая то, что все курорты сделаны под американцев, а те пьют пиво либо колу, не удивительно. В меню бара отсутствуют фрукты, заказали официанту, принес из ресторана. Чтобы вы не заказали в барах- ресторанах отеля, официант не забудет указать каждый раз - tips are not inlcuded, то бишь 'чаевые не включены'. Только в клубе на 8 этаже, скромно стоит баночка под чаевые, и не напоминают про 'чай'.
Номер обычный, с дверью, которая пропускает все звуки; один раз ночью проснулись от того, что кто-то издавая звуки раненного льва, исторгал содержимое своего желудка в коридоре. Пол в номере каменный, и тапок не полагается- в первый день мы попытались добиться тапок и халатов- просили носильщика чемоданов, рум. сервис и портье на ресепшн. Видимо сказывается языковые особенности( некоторый персонал по- английски знает пару фраз) и один раз нам принесли полотенца, второй раз сказали - это только для романтического номера, на третий раз принесли один халат. В итоге бросили эти попытки. Душ устроен таким образом, что помыться, не налив воды на пол, невозможно, поэтому полотенце для ног всегда мокрое насквозь. Лейка душа только наверху, поэтому ополоснуть только ноги, или еще какие части тела - тоже невозможно, приходится принимать невообразимые позы, чтобы целиком не ополоснуться.
В номере- ни ручки, ни листочка бумаги, ни описания отеля с картой, только меню рум- сервиса. Зато есть мини-бар, сейф, утюг и гладильная доска. Уборка номера- хорошо через раз, то мусор не выкинут, то остатки кофе из кофеварки, то забудут полотенце. При заселении вообще волосы на унитазе были.
Сложилось впечатление, что при строительстве отеля больше внимания уделялось дизайну, нежели чем функциональности и удобству. И управлению интересней таймшеры продавать (они постоянно бродят по территории с экскурсиями), чем интересоваться своими гостями. В этот отель не вернемся.
Читать полностью
10
21 февраля 2014 | Максим М
Великолепное местоположение.
Брали клубный номер. Сначала нас заселили на второй этаж в крайний номер 65. его огромный минус- колонна справа загораждающая вид на косу!!! На следующий день мы пошли и поменяли номер на 5 этаже посередине корпуса! Вау! Вот теперь не жалко заплаченных за клубный номер денег! Море и пляж - супер! Но..... все места под зонтиками каким то чудом занимают ранее 7 утра просто бросив туда полотенце или книжку. При этом не факт, что кто то появится там до 12 -14 часов. Администрация с этим никак не работает.Мы большинство времени провели на песочке на полотенцах прячасть в самую жару под редкими пальмами! Совет - если вам не досталось зонтиков и солнце очень активно, то можно спрятаться в тени от кабинок, что ближе к бару (левее по пляжу) а ближе к 15 выползти обратно))
Рестораны внутри - хорошо, но эмоций не вызвали. А вот Мексиканский ресторан по системе аля карт ( который в сторону КокоБонго) Зе бэст! Мы каждый день там ужинали! Не думайте, бронируйте заранее и только туда!!!!
Читать полностью
8
24 февраля 2014 | Masha
Старый и новый корпус.
Мы приехали в Канкун компанией из 6 человек. Выбрали молодежный Krystal. Сначала нас заселили в старый корпус. Это был кошмар.. Ржавая ванная,душ сломан,мебель из прошлого века,потрепанная и затертая. Понятно было сразу,что отдых в таком номере не возможен. Спустились на ресепшн,там нам предложили с доплатой 15$ в сутки другие номера в новом корпусе с видом на море. Естественно мы не стали даже и думать. В новом корпусе номера светлые,простроные,с красивым дизайном,чистые ванные комнаты. Шикарный вид из окна. Сам отель хороший,стильный. Расположен в эпицентре трусовочных мест. Бары,рестораны,клубы-все под боком, в трех минутной доступности. Так что если задумаете поехать в Мексику,в Канкун этот отель приличный выбор! Главное выбирайте номера в новом корпусе!)) удачи)
Читать полностью
10
12 марта 2014 | Ekaterina_pea
Отличный отель!
Отдыхали в отеле Кристал Канкун в феврале. Отель находится в центре курорта Канкун, рядом развлекательная часть курорта - клубы, рестораны, кафе, сувениры, обменники валют, магазины. Недалеко (доехать можно на такси или автобусе минут 10) крупные торговые центры. Отель красивый снаружи и изнутри!) Красивый пляж, который кажется просто бесконечным. Карибское море бесподобно, почти всегда были волны. Лежаки под зонтиками на пляже нужно занимать не позднее 6-7 утра. Иначе проблематично будет найти место для загорания. Питание вкусное, особенно мне понравились завтраки со свежевыжатыми соками; на ужин часто было что то оригинальное: ужин на берегу моря, или барбекю, выступление артистов и тд. При питании алл инклюзив также включен рум-сервис, что было особенно приятным, когда мы только заселились в отель поздно вечером и заказали еду по телефону в номер совершенно бесплатно. Из отдыхающих в основном американцы, русских мало. Номера в отеле отличные, у нас был стандартный номер, но с потрясающим видом на море. Отель действительно достойный, если собираетесь ехать в Канкун, смело его выбирайте!
Читать полностью
8
26 апреля 2014 | Kiril P
Неплохой отель чтобы покупаться в море
По сравнению с другими гостиницами здесь достаточно хороший пляж и море (более чистое) за счет того, что рядом расположен большой волнорез. Гостиница находится в непосредственной близости от самого центра тусовок Канкуна, при этом не сказать, что шум дискотек был слышен ночью. Жили в трехэтажном корпусе в номере с видом на море (хотя на booking.com заказывали стандартный). Номер без излишеств, но чистый. Не очень хорошая шумоизрляция - слышно, что происходит в коридоре, как убирают номера выше этажом, а также как шалят соседи.
Читать полностью
6
16 июня 2014 | vvvKatarinavvv
Ужасная шумоизоляция!
Отель примечателен не только развлетвленной сетью пустынных коридоров, в которых легко потеряться, но и прекрасной возможностью прикоснуться к культуре и языку американцев - именно они являются целевыми клиентами курорта, а тонкие картонные стены отеля не скроют от Вас ни звука.
В те редкие моменты, когда в номере наступает благословенная тишина, можно услышать тихий рокот - это шум электростанции, которая находится тут же рядом ;)
Пляж и море немного лучше чем на остальной косе.
Обед вкусный.
Читать полностью
8
21 августа 2014 | Natali C
если бы не американцы - отдых бы удался
отель в целом для городского отдыха неплохой. пляж великолепный, рядом волнорез, который делает волны меньше, можно покупаться. Море - сказка, такого цвета я еще нигде не видела! питание хорошее. по поводу номеров - не берите номер с видом на соседний отель, очень шумно и невозможно спать с открытыми окнами. и такие номера - без балконов. но потом нас переселили в номер в другом корпусе, на первой этаже. все было отлично. отдых испортили только американцы, у которых были каникулы в это время (март). это был просто кошмар...но в целом отель неплохой, я бы оценила его ка 4*
Читать полностью
8
27 сентября 2014 | Konstantin B
Сентябрь 2014
Честно, нам понравилось. несмотря на минусы перечисленные другими путешественниками, нам понравилось. И номера, и большая кровать и вид на океан и месторасположение. Да шумновато, но зато в центре тусовок, не надо далеко ходить, все злачные места под боком. Советую молодым парам.
Читать полностью
10
10 декабря 2014 | Superfolie
шумный но в центре тусовки
Отель прекрасно расположен прямо в активной части пляжной зоны, но всем советую брать именно новый корпус. Вначале нам его не хотели меня, договорились на следующий день решить вопрос с утра и не обманули) Завтраки нам понравились, персонал конечно очевидно устал от туристов особенно в сезон, но все равно довольно услужливый. В целом впечатление на 4 , только шум донимал.
Читать полностью
8
30 января 2015 | Сергей Г
Шикарный пляж
Лучший пляж у этого отеля. Стандартные номера просторные, немного пошарпанные, но вполне достойные. Расположение отеля позволяет выбирать пляж слева или справа от волнореза в зависимости от типа волн. Рядом куча магазинчиков, кафешек, которые в разы дешевле отельских. Есть парковка и интерных только в общественных местах, в т. ч. на пляже
Читать полностью
6
14 февраля 2015 | Svetlana455
пляж на любой вкус.
Сам отель старый, хотя номера большие. В нашем номере у лифта капала вода с потолка в ванной комнате. Завтрак нам понравился : есть обычные блюда и местные. Интернет работает хорошо. Лежаков под зонтиками на песке мало , но после завтрака можно было найти свободные. Около бассейнов всегда есть. Море с волнами, если пройти левее то волны поменьше.Персонал очень вежливый.Рядом много кафешек и магазинов, в том числе большой супермаркет.
Читать полностью
10
27 апреля 2015 | yanissimo
Один из лучших отелей Канкуна
Очень удачное расположение! Рестораны, дискотеки - все в шаговой доступности. В 5 минутах езды большой торговый центр. Отличный пляж! В 100 метрах влево бухта, где нет волн. Шикарный вид из номеров, все очень чисто. Советую!
Читать полностью
8
09 июня 2015 | mironov_igor
лето в канакуне
Отель сам по себе на твердую 4! Из плюсов : хорошее расположение,близость к барам,ресторанам ,до торгового центра ехать минут 5 на автобусе, пляж шикарный просто, совет доплатить 100 баксов чтобы получить номер с видом на море, еда тоже на твердую 4.
Из минусов: мало развлечений непосредственно в отеле, чистота на троечку, персонал не особо приветлив
Читать полностью
8
24 декабря 2015 | Tatiana L
Лучшее расположение
Отдыхали в этом отеле в декабре. Поселили нас в старом корпусе с боковым видом на море. Номер не плохой, хотя и не новый. Есть бесплатный сейф, регулярно подкладывали шампунь, лосьон для тела, мыло. Не было кофеварки, хотя в описании заявлена. Отличное расположение отеля. Все рядом. И остановка автобуса, рестораны, магазины, супермаркет, клуб "Бонго Бонго". Лежаков и зонтов всегда хватало. Единственное, не совсем понятно почему, если не берешь питание все включено, то не можешь пользоваться спортивным залом и сауной.
Читать полностью
8
12 сентября 2016 | Kenechka_Fed
Медовые 12 дней
Отдыхали в этом отеле с 20 февраля 2015 года по 4 марта 2015 года. Изначально брали номер с видом на город, так как у туроператора видовая разница была ощутимая - в 30 тысяч. На месте поменяли номер за 100 долларов, на респшене нам без проблем дали возможность выбрать этаж и понравившейся номер. В целом: отдых понравился. Из плюсов: расположение относительно моря, доступность лежаков как на пляже,так и у бассейна, близко к основным тусовочным "достопримечательностям" Канкуна. Мы попали в штормовой сезон, волны были все 12 дней, но благодаря волнорезу,который находился именно на нашей части пляжа, волны были не такими ощутимыми. Знаю, что, например в нескольких км. от отеля были такие волны, что люди с трудом могли зайти в воду. Еда тоже была вкусная. Особенно завтраки! Выбор огромный, при тебе готовят омлет, блинчики, лепешки...все что пожелаешь. Ужин гораздо скромнее, но нам тоже нравился. Из минусов: огромное количество американских студентов, которые шумят день и ночь. Нам повезло, номер был на 6 этаже, и ночью мы практически их не слышали, но днем...они постоянно устраивали какие-то тусовки у бассейна, орали, дебоширили...в общем зрелище не из приятных. Единственное, они приехали уже к тому времени, когда нам надо было уезжать, поэтому с этим мы уже столкнулись к концу отдыха. Еще были плохи напитки из бара. Все коктейли разбавлены какой-то химической, цветной водой от одного вида достаточно, чтобы отказать себе в удовольствии выпить это. Еще заметили, что плоховато чистили бассейн, и иногда плавали утром остатки от тусовки прошлой ночи. Еще на поразил кондиционер, который не выставлялся больше, чем на 15 градусов. Приходили в номер, а там морозильник, но так как мы люди не особо теплолюбивые для нас это стало плюсом) Для остальных даже не знаю...возможно это будет поводом для дискомфорта. Советую остановиться в этом отеле тем, кому не особо важен сервис, и кто приехал насладиться пляжным и экскурсионным отдыхом. В целом, как я уже сказала, мы остались довольны и с удовольствием вернулись бы сюда еще.
Читать полностью
8
11 октября 2016 | Ludmila
Мюбимое место отдыха- Канкун
В октябре отдыхали на Канкуне в отеле "Канкун Кристал". Это моё любимое место отдыха, где все меня устраивает, место, климат, а главное чудесное лазурно- бирюзовое Карибское море. Приехали в этот раз отметить день рождения дочери ( у неё был юбилей 40 лет) и мой день рождения. Все было прекрасно и погода и гостиница и машину в аэропорту сняли очень быстро. Но гостиница нас немного огорчила, последние 3 дня были постоянные проблемы с замком от номера. Приходилось по несколько раз спускаться на рецепшен и просить прислать мастера. Нужно сказать, что они не очень торопятся прийти и устранить причину, это очень напрягало, так так тратили время впустую. А так же питание в этой гостинице нам не совсем понравилось, ассортимент не очень разнообразный. Вот номер был довольно приличный для 4 звёздочной гостиницы. Просторный номер с двумя телевизорами, кухней, холодильником, кофеваркой , тостером и даже миксером и кроватью кингсайс. Номер чистый, с балконом, вполне соответствует 4 звёздам. Но ключи и постоянные проблемы с ними очень огорчили.Всем удачного отдыха!
Читать полностью
10
27 февраля 2017 | Роман Г
Супер
Всё очень понравилось.Чистота,уют,приятная атмосфера.Приветливый персонал.
Сначала нам предоставили номер с видом,на улицу.На ресепшен ,предложили за $20 в сутки номер с видом на море.Согласились сразу(вместо 160 сошлись на 100),о чем в последствии не пожалел.
Рекомендую.
Если кого-то интересуют экскурсии,то советую Татьяну 52 1 998 166 1529,экскурсии на русском языке)))
Читать полностью
8
11 апреля 2017 | Авраменко С
Великолепная природа
Расположение отеля относительно моря и развлекательной инфраструктуры великолепное. Пляж шикарный, оборудованный капитальными зонтиками, лежаками и отдельно стоящими шатрами (рекомендую их занимать с 7:00 утра, (пользуются спросом))). Пляж чистый, ухоженный, регулярно убираемый с утра, и чистота поддерживается в течение дня. На этом пляже водоросли надо ещё поискать. Постоянно за вашим релаксом и спокойствием на пляже и в отеле следит бдительная охрана. Персонал отзывчивый и вежливый. Мы брали только завтрак, он весьма разнообразный и вкусный, ешьте, сколько сможете вместить) питались в ресторане Аквамарин, в главном корпусе, где ресепшен. Номер большой, светлый и просторный с видом на море. Уборка номера ежедневная и качественная со сменой полотенец. Кровать очень удобная, подушки на любой вкус по твердости, их 6). В редких случаях приходилось засыпать под шум волн, это прекрасно......
-В редких потому, что отель находится рядом с ночными клубами, в которых часто проводят ночные дискотеки. Кроме того, если вы захотите поспать днем в прохладном номере, ничего у вас не получится: постоянно ГРЕМИТ музыка, по причине, указанной выше. Не спасает даже закрытый балкон. Бронируя отель, я читала отзывы о том, что этот отель не для релакса, что там шумно,но не думала, что на столько, позже на собственном опыте убедилась, что это действительно так. В бассейне плещутся пьяные студенты и коктейли из их стаканов льются рекой прямо в бассейн. Кроме того под утро на балконах слышны пьяные крики, смех и ГРОМКАЯ музыка. Администрация никак не реагирует. Простите, но это капец, Если вы хотите тихий отдых или путешествуете с детками, я бы НЕ селилась в этот отель. Но если желаете громкие бессонные ночи, отель для вас. И ещё в нашем номере предусмотрены халаты и тапочки, так вот, не смотря на обращения трижды!! их нам не дали. Видимо их просто нет, но это не проблема, они и не нужны.
Читать полностью
10
24 июня 2017 | jessica d
Суши
Суши были восхитительными. Площадь Нельсона был очень хорошим и очень быстрым и посвященным работе. Он встретил и образовалась хорошую атмосферу. Он очень влюблен в том, что он делает. Суши было приятно поесть. Площадь Нельсона очень отходит. Он дал мне лучшее обслуживание. Если вы едете в Krystal Cancun, вы должны сходить в суши.
Читать полностью
8
25 июня 2017 | FlyingEagle86
Ocean вид на рай
После решения иметь наш семейный отпуск в Канкуне мы просили совет от некоторых друзей, которые были в Канкун. Популярным ответом для пребывания в отеле был Krystal Cancun. Мы ездили с их предложение, и наша итоговая оценка - это то, что это очень хороший отель. Обслуживание при заселении и выселении было отличным. Лобби было приятно и прохладно, но коридоры в наш номер был горячим. Мы попросили номер с видом на океан, и это был определенно красивый пейзаж. В номере есть балкон, который позволяет вам сделать некоторые потрясающие фотографии. Что касается номера, мы заметили, что кондиционер не был таким же холодным как другие отели, в которых мы останавливались. Нам приходилось закрывать занавески и дверь в туалет, чтобы позволить ему охлаждаться немного больше. Кровати были удобными, но были маленькие подушки. В душе в туалете, казалось, не была холодная вода. Krystal Cancun дает вам прямой доступ к океану, который мы наслаждались очень. Расположение отличное, если вы хотите пойти в клубы, такие как Coco Bongo, Город и другие. В нескольких минутах ходьбы есть много ресторанов. Если вы хотите посетить другие области в Канкуне, вы можете использовать городское обслуживание маршрутки за песо за 12$. Мы планируем посетить Канкун еще раз и рассмотрим возвращение в Krystal Cancun,
Читать полностью
8
27 июня 2017 | Arlene C
Отличное расположение "
Отель был очень хорошим, персонал из отеля был предназначен для того, чтобы удовлетворить потребности там гостей, всегда готовы помочь всем, как нужно что-то, номер был на четвертом этаже очень красивый вид на океан, кровати были удобными, номер был очень холодно, мы были очень близко к лифту, все было прекрасно, обслуживание номеров, и у нас были все тут же, отличный ресторан, прекрасное расположение и плюс еды по системе "все включено" и напитков, приятных отпусков, мы обязательно будем backk
Читать полностью
4
29 июня 2017 | mitchlin63
Разочарование
Прогулка в лобби, я думал, что был в крыше - курорт метки. К сожалению, проблемы начали минуту, сначала мы уходили. Ключи от номера не работали, и этот необходимые многочисленные поездки назад на ресепшен, который был в противоположном конце курорта. Я был оскорблен проблемы, заявляя, что это было потому, что я хранил ключ у своего телефона. Не соответствует действительности. Ключей проблема происходит в течение недели.Были многочисленные другие проблемы с номерами. Полы были настолько грязными, что наши ноги были мерзкими все время, и нам пришлось мыть ноги перед тем, чтобы заснуть. "Кондиционер", но только не укладывается холодный влажный воздух в комнату. Все влажно и сырым. Кровати были мокрыми. Все сделали из бумаги пониклось. Когда горничные вынула коврики, полотенца для рук и другие полотенца, никто не заменил их, которые оставили нас с только банными полотенцами. Я могу продолжать, потому что есть больше, но вы поймете.Вместо wifi работало примерно половину времени.Ярким моментом нашего пребывания был персонал мероприятий. Мы не можем сказать достаточно хороших слов об Оззи. Курорт повезло иметь его. Он имеет достаточно энергии и очень дружелюбный. Это заставляет всех чувствовать себя особенными.
Читать полностью
4
29 июня 2017 | Nito A
Не остановлюсь здесь снова
Расположение отличное - номер, разваливается на части, в туалете была плесень, мы пожаловались на кондиционер в нашем номере, который не работал, они проверили однажды и сказали, что это было прекрасно, но я весь две ночи, пока мы были там! Лучшие места для отдыха в Канкуне по той же цене.....
Читать полностью
6
02 июля 2017 | alyons417
Отличное расположение, отличный Персонал - номера в отеле нуждается в ремонте
Мы останавливались на 7 дней в Krystal Cancun, мы выбрали все - в комнатах есть вариант. Во-первых, расположение отеля на пляже прекрасное! Так что, если вы ищете красивые виды, то этот отель отлично подойдет для вас. Тем не менее, номера нуждаются в капитального ремонта. Я прочитал некоторые отзывы, в которых говорилось, что гости были в недавно сделали новые номера, но мы точно не были. Мебель износилась, следы потертости и т.д. это ничего страшного, но нам пришлось позвонить обслуживанию дважды, потому что раковина в ванной сток не работал, что они действительно починили в течение часа каждый раз. Самой большой проблемой был кондиционер - приходилось держать шторы закрытыми весь день, чтобы попытаться держать, это было здорово, так что не могло наслаждаться прекрасным видом, когда в номере. В номере был мини-холодильник, что они держали наполненным пивом, газировка и водой, но не оставался очень холодно. Персонал отеля в том, где этот отзыв переворачивает все это, в этом месте есть самый дружелюбный услужливый персонал, который я когда-либо видел. Леди, которые убирали наш номер, проделали отличную работу с номерами, что они должны работать с, ха-ха. Официанты, всегда улыбается, но наша любимая мы провели, которую мы встретили, в то время как в Krystal был HUGO в Лобби-баре - я не могу сказать достаточно об этом. Я думаю, что это самый хороший рабочий человек на курорте. Он получает заказы на напитки из официантов в ресторане рядом с фойе, а также гостями в лобби, и есть люди, зарегистрировавшиеся и каждый день. Фойе всегда оживленный, но Хьюго помогает с ним очень эффективно и в то же время дает вам индивидуальное обслуживание, помнит ваши предпочтения напитков - HUGO восхитительно!! Я надеюсь, что кто-то в Канкуне Krstal увидеть это, потому что у вас есть очень ценный сотрудник, и я надеюсь, что ваш общения с хорошо. Еще один момент, что касается отеля, если вы чутко спите - отель, очень шумно ночью. Клуб Coco Bongo - всего в квартале вниз по улице и каждый вечер в 3: 30 мы могли слышать возвращение групп, но произошла какая-то средняя школа, дипломирующая уроки здесь, празднуя.
Читать полностью
8
05 июля 2017 | David L
Мы действительно наслаждались нашим визитом!!
Мы останавливались на 7 ночей в Krystal Cancun, и у нас двое детей, которые 18 лет и 19, поэтому они хотели идея, что они могли пить пиво и вино в этом возрасте в Мексике. Система "все включено" была много для нас.Плюсы: пляж и бассейн просто потрясающие! Прекрасные возможности был просто из surf на пляже из-за размера волн. Проверьте черепах ночью, вытаскивающих себя на берег.Уличный бар с Пабло был восхитительным и всегда легко получить напиток в любое время.В баре тако есть лучшие рыбные тако куда угодно. Эусебио был парковкой и поможет вам добраться до любого места безопасно. Вы в центре всего, что происходит. Отличные клубы!!Безопасность была замечательной. Мой сын потерял свою специальный на запястье, и они отказались дать ему в этом отеле. Мы должны были встретиться с менеджером, чтобы убедиться, что он получил другую специальный на запястье. Они проверяют всех, так как они приходят и уходят. Это было здорово, так как у нас были дети, которые не сделали действительно не знал район.Пакеты экскурсии были восхитительными. Мы заплатили 75$ на человека и имели четыре экскурсии. Мои дети хотели пойти в клубы, поэтому мы и сделали. Оззи, молодой человек, который соединяет игры в бассейне, пошел с нами. Он довезет путешественников в клубы за дополнительную плату. Он был восхитительным и поселил нас в клуб, где находится рядом с 2000 человек. Он действительно не упустил наших детей. Это был прекрасный клуб с отличными развлечениями. Итальянский ресторан и мексиканский ресторан были великолепны. Они были частью пакета "все включено". Единственным минусом было то, что вы должны были убедиться, что у нас была бронь, но их было легко найти. Аргентинский ресторан Steak в городе был восхитительным. Лучшее обслуживание, которое я когда-либо пробовал и стейки, было восхитительным.Недостатки: шведский стол никогда не был настолько хорошим. Фрукты и омлеты были хорошими. У них есть намного больше еды, но ничто нам понравилось. Номера в порядке. Вы должны получить вид на пляж. Прошение душа позволяет воде впитывать этаж. Кондиционер не лучший, но сохраняйте свои занавески закрытыми, когда вы ушли в течение дня. Мы не приехали, чтобы спать в отеле, мы приехали, чтобы весело провести время и поэтому, нас было легко разместить. Таймшер был посмешищем и был так легок сказать «НЕТ». Номер, который они показали нам, был ужасным, поэтому, мы то приходили, то уходили во вспышке, чтобы наслаждаться тем, для чего мы действительно приехали. Когда вы выходите в город, вы постоянно засыпаетесь людьми, которые пытаются продать вам материал. Просто проигнорируйте их и сделайте то, что вы хотите. В целом, я рекомендую это место. Наш пакет услуг с таймшером сэкономил нам "много" денег. Система "все включено" с детьми, которые являются или в колледже или в организации войти в институт, было лучшей вещью, которую мы сделали. Мой бармен счет был бы просто божественный, если бы у меня не было "все включено".: )
Читать полностью
8
06 июля 2017 | georgia nomad
Отличное расположение, персонал
Мы останавливались здесь на 4 ночи и были вполне довольны *большинство* все в целом. У нас был номер с балконом с видом на пляж, все всегда было чисто, дружелюбный персонал, отличные рекомендации по ресторанам, и они будут иногда держать бар открыт чуть дольше только для нас.Единственные настоящих жалоб, что я хотела бы являются следующим:Интернет слабенький. Вы будете постоянно потерять связь. Если вы покидаете свой номер, связь не стало, телефон идет неработающий, связь не стало, кто-то еще в номере входит в систему, ваши капли связи, никакой соединение в лифте, шаги по коридору иногда я потеряю связь и т.д.Если просто сидеть без дела, хотя вы будете обычно держать тоже, и я подключался от небольшого расстояния от самого отеля.Кровати были очень жесткие, но я получил довольно приличный сон в любом случае. Карточка-ключ перестала работать в последнюю ночь, когда мы там были, и в конце концов нам пришлось набрать бы его дважды, а также получить сервис, сделайте что-то к самой двери, чтобы вернуться.Я также попробовал завтрак «шведский стол», который составлял приблизительно 200 песо. Это не было плохо, но я действительно дал официанту счет песо за 20$ и попросил меньшие счета, но он убежал с деньгами вместо этого и не возвратился. Но с другой стороны, это Мексика, о которой мы говорим, он был обслуживающим персоналом, и я американец, так что это фигурирует. Он украл весь DLR на меня. Я думаю, есть ли ему нужен он так плохо, что угодно. У него может быть, это ха-ха.Пляж тоже закрывается иногда после наступления темноты, и они пнут вас от него, если они видят, что вы выходите прогуляться. Кроме того, что хотя это довольно приличное место для отдыха, если вы не планируете посетить много там, или просто хотите провести какое-то время на пляже в течение дня.У них также есть линия такси, пока меня и топот на них, так что, если вам нужно такси, они просто нажать на кнопку на кнопку, и каждый приходит облетая за углом. Это был вид забавных, чтобы смотреть: )
Читать полностью
10
08 июля 2017 | Joyce C
Еще одна отличная память сделана.
Это был наш годом на 3-й здесь Krystal Cancun. У нас все еще получаю плохой опыт. Захватывающие виды чудесные и уже планируют в следующем году и добавляющий больше членов семьи, чтобы пойти заранее, чтобы стать и попробовать удовольствие, которое мы получили с отелем и замечательным персоналом. Мы бы хотели поблагодарить за то, что г-н Эрнесто и еще и Фабрицио Альманса относятся к нам очень любезно. Также огромный комплимент от Balam, официанту на высшем уровне Krystals во внутреннем ресторане, лучше отеля не найти. Также нашей официантке бассейна номер один Арасели! Вы качаете его девушка! И напоследок, но далеко от наименьшего количества Sandrek на стойке регистрации, чтобы мы ни в чем не нуждались. Спасибо всем за все и мы не можем дождаться, чтобы, увидимся в следующем году!! Люблю и забывали из США Западная VA. Мы убеждаем всех посетить и сделать Krystal Cancun вашим следующим местом для отдыха.
Читать полностью
10
08 июля 2017 | gegepits
Отличный ужин
Risotto и Ayami были фантастическими ресторанами. Персонал и обслуживание были великолепны. У нас был вегетарианец с нами, и персонал в hibachi старался изо всех сил, чтобы все было приготовлено идеально к нему, и еда была восхитительной! Равиоли, ризотто, стейк и десерт в Равиолях были отличными, и hibachi был лучшим, который мы когда-либо ели, особенно суши роллов с драконом! Спасибо всем здесь!
Читать полностью
8
09 июля 2017 | gracesaylor
Отличное обслуживание на пляже и в баре!
Мы были там в течение 7 дней и 7 ночей. Обслуживание от CECY на пляже и YEDNY во внутреннем баре было ПРЕВОСХОДНЫМ!!Я должен сказать, еда была очень хорошей. Мы были вполне довольны всем в целом.
Читать полностью
8
10 июля 2017 | mrbarrysaylor
Пляж и бар опыт
Отличное обслуживание от Cecy и Yendy. Было потрясающее обеспечивающее отличное обслуживание и отдых. Большое внимание к нашим потребностям. Оба персонала должен рекомендую для того, чтобы сделать здесь работает хорошо. Спасибо !!!!
Читать полностью
6
10 июля 2017 | GrantGA
Замечательные люди - грязные и старую удобства
Мы прибыли 4 июля th и останавливались до 10 июля th. Так что, неделя в Krystal дала нам много возможность исследовать качество курорта. Сначала о хорошем, а затем плохое.Люди на курорте были настолько дружелюбны и любезны, как только можно ожидать. Особенно (из ресторанов), Дэвид, Stephany, Бэлэм и Фернандо. Персонал ресторана, в целом старался изо всех сил, чтобы мы позаботились о. За день до нашего отъезда, мы увидели клиента за завтраком с беконом (не на шведском столе). Поэтому мы спросили Бэлэма о беконе, и через несколько минут у нас был бекон! На следующее утро мы ходили немного позади за нашим рейсом, и даже прежде, чем у нас была возможность посидеть после прочтения шведского стола, Бэлэм имела для нас. бекон. Не нужно было даже просить. Еще один официант, Дэвид, также был профессиональным и индивидуальным. Он пытался пытаться улучшить его английский, поэтому он заговорил со мной на английском языке, но в то время как я использовал свой ужасный испанский, разговаривая с ним. В общем, персонал в ресторане замечательный, и если вы будете не требуется время, чтобы поговорить с ними, то ваш отдых будет гораздо лучше.Перед поездкой я прочитал много отзывов Krystal и качество еды. Большинство отзывов, которые были важны по отношению к еде, я думаю, был очень резким. Основной ресторан в Aquamarina был довольно маленьким и ограниченным выбором, но еда всегда была хорошей. Кроме того, на завтрак, обед и ужин был повар, доступный, чтобы приготовить свежие заказы, если вы захотели. На завтрак была станция омлет и в конце концов была другой станцией с кем-то готовящим мясо на гриле. Во время обеда и ужина там был повар под рукой, чтобы приготовить жареное мясо или другие вещи, такие как буррито или вырезанное мясо. Отель также предоставляет доступ к от ресторана места под названием El Montero. Мы приезжали дважды, и это было исключительно оба раза. Так что, еда очень хорошая. На шведском столе есть только не сотне блюд.Персонал бара был хорошим, как мог ожидать приблизительно в сотни подростками в старшей поездки на курорте. Они пытались поддерживать на высоком уровне, но. хорошо благословите их сердца. То, как родители, если ваши дети говорят, что хотели поехать в путешествие, которым, спонсируемое или управляют "S - Поездка", избегайте. Компаньонки на самом деле приглашали пьяное и сексуально провокационное поведение подростками, которые они контролировали. Там будут дополнительными "сувенирами", приехавшими для нескольких из этих подростков примерно за 9 месяцев.Территория отеля чистая и довольно хорошем состоянии. Бассейны хорошие, с нормальным порывом к хорошим стулья утром. Пляж и виды великолепные. Это просто один из лучших пляжных районов в Гостиничной зоне.Теперь о плохом. Номера плохо содержатся. Я не думаю, что это функционал персонала, когда они все, казалось, были трудолюбивые и стремились быть полезными. Я не буду писать очень об этом, как моя жена собирается написать отдельному обзору почти ужасные с видом на море, мы столкнулись с ТРЕМЯ разными номерами. Однако я упомяну это. верьте тому, что пишут о шуме из ночного клуба, прилегающий к работы быть. Наш первый номер был на южной стороне здания прямо над крыши клуба, и звук был очень шумным, что на самом деле подпеть, если вам нужно, и если это не было 3 часа ночи! Я не преувеличиваю. Музыка продолжала ходить в том возмутительном громкость почти до 4 утра.Такие итоги. Персонал замечательный. Еда очень хорошая. Виды и пляж потрясающие. Номера оставляют желать лучшего.
Читать полностью
8
10 июля 2017 | Paula M
Отличное расположение
Расположение отеля отличное. В нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и множества мероприятий. Комнаты нуждаются в некоторые улучшения, так как он, кажется, первый отель в районе отеля стейки отпуска. У нас было несколько небольших проблем, но персонал был внимателен к нашим просьбам. Персонал очень дружелюбный и рад помочь. Мы вернемся
Читать полностью
8
11 июля 2017 | Avi G
Интересный визит
Моя жена и я пошли туда во вторую неделю июня в течение 5 дней. У нас был пакет "все включено". Что касается положительных моментов: большой номер, очень хороший бассейн, большая горячая ванна, несколько баров, включая плавание - бар, хорошее обслуживание.Негативные моменты: посредственная еда.Совет No 1: Сходите в мексиканский ресторан на ужин. Намного лучше, чем другие. Возьмите XL Маргариту. Все это бесплатно и неограниченно, если у вас есть пакет "все включено". Вам придется сделать бронь в вестибюле отеля.Совет № 2: вы можете заказать, чтобы все виды выпили в баре отеля и не только коктейлей в списке
Читать полностью
6
11 июля 2017 | Grant D
Весенние каникулы
Хороший отель, очень чистый, пляж и океан, в хорошем состоянии и ежедневно убирают. Плохой вещью была безопасность, не позволит никому больше в отеле, чтобы даже не сидеть в вестибюле. Один парень безопасности был очень груб каждый раз, когда мы увидели его как, он был в поездке электричества. У меня есть друзья из другого отеля, и им сказали сидеть на ограничении снаружи, в то время как я зашла во-внутрь и получил несколько вещей. Разрушенный, что все настроение, они даже не могли сидеть в вестибюле и выпить. Поэтому, если у вас будут друзья от других мест, то они будут скорее всего, отклонены у двери.
Читать полностью
10
16 июля 2017 | Teresa G
Отличное обслуживание клиентов!
Наша официантка в ресторане Aquamarina, Мария Монтэнез была не только очень внимательны, но и добра и милой нам всем. Она сделала все возможное. Еда была действительно хорошими, новыми, здоровыми вариантами. Мы обедали там 4 раза, и качество было стабильным. Мне очень понравилось не - выбор мяса и рыбы, мой племянник любил это, у них была машина мороженого: )У нас также был отличный опыт от обслуживания клиентов с нашим официантом бассейном, ее зовут Люси. Она всегда была очень добра и улыбается, там было как она могла почитать наши мысли. Люси и Мария сделали наше пребывание там очень приятным. Спасибо !!Пляжная обстановка отеля просто великолепна, наши фотографии отпуска потрясающие. Мы определенно вернемся в следующем году.
Читать полностью
10
17 июля 2017 | Bruna E
Очень хорошо есть Каролиной
У нас возникли проблемы с нашего клуба путешествия и не могли остаться в Krystal, но даже с этой проблемой, Karolina встретила нас в приемной и помогла нам, если нас Wi - Fi и энергия для телефонов. Она была очень любезна, и мы очень благодарны.
Читать полностью
4
21 июля 2017 | Emmattalton
Krystal
Мы останавливались в Krystal в течение недели. Есть система "все включено", что это очень хорошее предложение, но должны были посетить презентацию. Это продолжалось 3 часа. Это было неплохо. Да, они проявили настойчивость, но в конце концов, пока вы жесткие с не, то они будут уважать ее. Что касается отеля, мы останавливались в Krystal. Не так хорошо. Он расположен рядом с клубов. блошиный рынок. Ночью было очень шумно. Такой крики и шум. Мы попросили быть проветриваемые в другой номер, но парень входной двери сказал мне, что это не будет никакого значения. Все равно шумно ночью. Поэтому, если вы останавливаетесь в этом отеле просто будьте готовы не в состоянии заснуть. Если вы не переезжаете с видом на пляж, это то, что они предлагают тем, кто сказал, что таймшеру (что я не рекомендую купить, так как это просто грабеж). Из-за расположения на пляже. Krystal в конце punta Канкуна, поэтому он не такой и более безопасным, что мне кажется.
Читать полностью
8
21 июля 2017 | swim9209
Отличный сервис, хороший пляж
Во-первых, наша официантка в ресторане Aquamarina, Мария, была очень вкусной. Очень внимательный, всегда очищал наши тарелки и спрашивал, хотим ли мы напитки в хорошие моменты. Она не срочно отправила нас, но не оставила нас ждали в то же время. Она была очень ярким моментом нашего можно впечатления.Во-вторых, пляж фантастический. Ломбер голубой водой, начиная от бирюзового до голубого к темно-синему. Вы можете выйти в воду некоторое время, так как песок довольно маленький. Вода очень теплая и песок очень мягкие.Номера хорошие и чистые, хотя в нашем номере были некоторые ужасный запах, происходит в воздушному кондиционеру. Но в основном, все остальное хорошее.
Читать полностью
10
22 июля 2017 | Chris V
Замечательный отель
Мне очень нравится это место, еда, персонал, который работает в отеле, лучшее, я действительно рекомендую на все 100%, номера чистые и удивительные. Xi отеля, отличная, с замечательными удобствами и невероятным обслуживанием, я действительно наслаждался понравилось
Читать полностью
4
23 июля 2017 | Tommy P
Никогда не останавливайтесь снова и рекомендую
Может быть хорошо для молодежи, но у нас постоянно были проблемы здесь. Номер был просто в порядке. проблемы кондиционера со дня 1. Они прибыли, чтобы работать над парой различные времена, одно из времен, в то время как мы уже были в постели в 23:00. Прямо рядом с клубами и бумом бума, идущим до первых часов после полуночи. Горничные не оставили бы достаточно полотенец или мочалок для двух человек. Всегда должен был призывать, чтобы принести. Много раз лифт снижался. Мусор в прихожих и часть его не был принят в течение дней пары или больше. Регистрация была несчастной. Прибыл хороший дождь один день и на всем протяжении были протечки. Моя подруга разорила свою заднюю часть на одном прохудившемся месте. Бар внизу был фактически затоплен. Невозможно получить обслуживание в бассейне. Всегда должен был идти к самому близкому бару. Никогда не рассматривал бы снова.
Читать полностью
4
25 июля 2017 | Marc M
Худший отель, я был в
Место потёртый и нуждается в серьезном ремонте. Это, безусловно, хуже всего - эксклюзивный курорт, где я был. Мы сделали апгрейд до клуба номера Krystal, и это не имело значения. Напор воды в душе ужасный, раковина течет, и вода, поэтому от потолка в ванной. Кондиционер в номере не работает. Я установил его в самую холодную обстановку, и такое чувство, что температура в номере не быть ниже 78 градусовОни не подчеркивают обслуживание клиентов и, кажется, не заботятся о гостях. Напитки, которые подают является всей нижней полки, без фирменным знаком.
Читать полностью
4
26 июля 2017 | Anna F
Ужасно
Первое, что вы заметите по прибытии, состоит в том, что весь вестибюль и рестораны ГОРЯЧИЕ. Кондиционер серьезно отсутствует. Если мы игнорируем недружелюбный тон сотрудников ресепшен, медленного обслуживания в жарком ресторане, и что они делали, не был готов, мы прибыли в номер, чтобы найти, что у него есть запах туалета и что кондиционер не на высоте здесь. Путь к мокрому и жарко. Это место старое, все старое и запятнанное и всему нуждается в реконструкции. После ожидания в течение нескольких месяцев для этого отпуска такое разочарование. До сих пор я знаю, все, что они не могут или не делать, те, которые переместил нас в лучший номер или возвращают им нас, так что мы можем поехать в другое место. Я ничего не слышал о том, что они могут или сделать.Самый худший отель. Не тратьте свои деньги здесь.
Читать полностью
4
26 июля 2017 | Adeline B
Не стоит своих денег
Мы забронировали 3 ночи и получили номер на первом этаже с видом на море.Очень хороший, за исключением того, что:сейф не работал и был заменен после 4 бесполезных телефонных звонков и садиться на сотрудник в коридоре.Мы не могли спать во вторник, так как у Мандалы и на пляже, вечеринка и музыка была очень шумной.Служба уборки забыла оставить нас полотенцами на второй день после того, как они убрали номер.Они также постоянно забывали дать двум маленьким бутылок воды.Я рекомендовал бы для бассейна и хорошей кровати на пляже, но я не думаю, что они стоят цены, которую мы заплатили.
Читать полностью
2
27 июля 2017 | adriana01234
Самый худший отель!
Лифт не работал, здесь все разваливается на части, и в довершение персонала отеля так грубо, что мы получили грязный номер, мы попытались жаловаться, но менеджеры игнорировали нас. Расположение - хорошие и бассейны с видом на пляж, отличные!
Читать полностью
8
31 июля 2017 | William W
Прекрасный
Для огромного туристического отеля Krystal Cancun очень хороший. Помещения чистые, бассейны очень хорошие, пляж (с его водой "Krystal") невероятный, рестораны имеют хороший (не пять - великолепное шикарного), еда и персонал замечательные - дружелюбный и отзывчивый. Мы ели каждое утро в Las Velas и были друзьями с нашего официанта, который не мог быть более дружелюбным и услужливым, Нам также положительно поддержку замечательный посыльный (Kamaty), будет не могло быть более услужливым; он подошел из того, что любой мог достаточно ожидать. Я должен смеяться над некоторыми плохими отзывами. Жарко? Действительно? Если вы хотите ледяные условия, поезжайте в Норвегию; не ездите в Peninsula идеально для остановки. Немного шумно? Действительно? Вы забронировали всего вкус отеля в центре Таймс-Сквер. Что в мире вы ожидали? У нас не могло быть более хорошего времени.
Читать полностью
4
01 августа 2017 | mwdlwd98
Не так хорошо
Вид из окна был приличным на пятом этаже, с хорошим видом. Итальянская ресторан там была очень хорошей, но это обо всех преимуществах, которые я могу получить. Хотел кровать для моей жены и меня, 11-летняя годовщина, "о, мы возьмем вам бутылку вина", но так и не увидели, так что не было важно, но мы также получили 2 двуспальные кровати. Наш пакет услуг был с бесплатной водой в бутылках, что нам сказали, что только в первый день. Номер был запах плесени, в насадки для душа было 4 из 30 лунок, которые работают и каждый шанс другое направление, не легкий способ принять душ и смогли занять пол в ванной комнате водой. Кондиционер сохранял едва достаточно прохладно не стало неудобно большинство дней. Застрявший в лифте, который был хитом и мисс на работе. Жена имеет лодыжку бомжа и получает хирургию, когда мы вернулись, так что поднимающиеся 5 пролетов был не вариант. В целом, я не остановился бы здесь снова, и, определенно, рекомендую другие варианты, полностью неудовлетворенные с этим местом. Я могу продолжать, но я считаю, что занимал достаточно.
Читать полностью
4
06 августа 2017 | mariana a
Избегайте Его, если возможно
Мой муж пошел на конференцию, и я присоединился на выходные. Очень нужен ремонт, длинные очереди на регистрацию и в целом довольно неудачного опыта.Бассейн хороший, но полотенца плохо пахли довольно.Хорошее расположение, но наверняка можно найти гораздо лучшими вариантами этот.
Читать полностью
10
14 августа 2017 | tsanders2015
Отличный отель с ограниченным бюджетом
Остановленный этот отель в течение 5 дней и 4 ночей в июле 2017. Путешествовали с двумя другими взрослых и 12-летним. По прибытию нас приветствовали очень дружелюбные портье, которые предложили принести наши сумки в номер, в то время как мы зарегистрировались. Мы останавливались в клубных номерах на третьем этаже башни клуба. Наш номер был с бесплатным континентальным завтраком (хлеб, фрукты, хлопья и сок), который был в другом здании на 8 этаже. Так что это довольно далеко, чтобы получить завтрак до 10 утра. В нашем номере был прекрасный вид на океан и зону бассейнов. Мы действительно наслаждались панорамным бассейном и способ он входа, ночью красивое. Будьте осторожны, в мини-баре номера, если вы будете есть же из закусок в мини-баре (даже если у вас будут все - в пакет), то это будет стоить с вашего номера. Также номер не был с микроволновой печью, которая была настоящим досадно, так как мы заказали еду от отеля и не имели возможности подогреть его. Пляж очень ухоженная, она убирали ежедневно, в то время как мы были там. У них есть шезлонги на пляже вместе с шезлонгами, которые были не слишком тесно, и нам очень понравилось. Они также подают еду и напитки на пляже. Пляжная еда и напитки были очень хорошими, хотя и газированные напитки были очень плоские и негазированными, так что взрослые в основном пили алкоголь или воду. Я читал отзывы перед тем, что люди жаловались на слушали музыку, ревущей из клубов поблизости, но мы не слышали музыку из ночного клуба. Стены там тонкие, потому что мы слышали людей в номере рядом с нами бросались мячами и быть очень шумно. кондиционер работал в номере, иногда немного холоднее, чем мы хотели бы, ха-ха, но можно управлять кондиционером. Wi-Fi работал очень хорошо, пока мы были там. Вы также можете найти места на пляже и у бассейна, где будет работать WiFi. Я определенно рекомендую этот отель, который является очень разумной ценой, а не всех других слишком дорогих отелей в этом районе. Жаль, что я не сделал больше снимков того, насколько красивый клубные номера. Душ также был очень хорошим и включил душ водопада.
Читать полностью
2
14 августа 2017 | Bridgette P
Худшее впечатление от курорта когда-либо
В течение нескольких месяцев мы создавали ожидания огромного отдыха в Krystal. Я прочитал отзывы, но мне сказали, что они недавно пришлось ремонт, поэтому я забронировал. Моя семья знает, как привыкнуть, так что у нас все еще было удивительное время, но она не имели никакого отношения абсолютно к обслуживанию, ни обслуживания клиентов курорта. Просто УЖАСНЫЙ.Наша регистрация начинается в опыте начала нас на плохой ноте. Один из сотрудникам администраторов, Karolina позволила кому-то подскакивать перед моим отцом, который терпеливо ждал, когда он пожаловался свое неудовольствие (3 раза), она сказала ему ждать. Он в итоге мне пришлось помочься кем-то еще.Мы поднялись в наш номер (2 разных номера на разных этажах), и кондиционер не работал. Они смогли починить мой, но несколько раз говорили, что починят моих родителей (у папы астма). В час ночи после нескольких звонков на стойку регистрации и после того, как они перестали отвечать на его звонки и он должен был идти на ресепшн, мои родители жили в конце концов переселили в "временный номер", но только после того, как сказали, что они не ответили, потому что его телефон не должен работать (хотя папа позвонил другим числам очень хорошо). Мы также должны были все призывать к мочалкам (который нужно было ежедневно спорить), пока они буквально не отодвинули наш телефон (нет длинный гудок).Когда мы добрались до нашего номера в первый же день, я был разочарован, узнав, что у нас не было балкона, ни хорошего вида. Я спросил Святой Софии (другой непрофессионально и нечестный представитель ресепшн), если бы я мог заплатить за апгрейд и переехать. Она указала, что свободных номеров нет, но "у ее менеджером" и уверили меня, что я мог вернуться утром, и они приведут меня в другой номер. После ожидания в очереди 10 минут на следующее утро, она сказала мне, что нет номеров не было и сказали, что она никогда не уверяла меня, что можно было бы быть, который был полной фальсификацией.Проблемы моих родителей также продолжены на следующий день. Нам наконец-то удалось поговорить с менеджером, Израиль, кто дал нам понять, что не хотел помочь в любой ситуации. Он отказался смотреть / влиять или с мамой и со мной и только приставал к моему отцу. Я, профессиональны и знаю, как наняться профессионально. Нет довела голос и только хорошие слова и он смотрели на меня и сказали, что он не будет смириться со мной. Само собой разумеется, наращиваемые вещи. Я просто хотел, чтобы кто-то был прямолинеен со мной, чтобы я смогла перенастроить ожидания.Мы - отличные самосвалы и, к сожалению, мы вернулись с большим количеством денег, потому что большинство людей предоставляющая сервис не было на высоте.Я признаю, опять же, что у нас все еще был приятный отдых, но это не имело никакого отношения к нанятым оказывать сервис. Я рекомендую обойти это место.О. и пляжный бар и еда закрываются рано.Единственное, что отель может предложить, это отличный пляж, но его легко найти в Канкуне.
Читать полностью
8
15 августа 2017 | Brett L
Хороший отель за эту цену
Я останавливался в этом отеле дважды. Первый раз, возможно, лучше, по моему мнению. Оба раза я останавливался на неделю. Я был на несколько других отелей в Канкуне, и еда здесь лучше, чем средний. Мне очень понравилась возможность заказать еду в бассейне. В последний раз, когда я был там, у них были стейк и начос, который был хорошим, но они убрали начо стейк, которого я любил лучше. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Два или три из них были отличными, но моим ЛЮБИМЫМ был Yendy!! Она была очень мила и отзывчива. В первый раз, когда я был там, она была официантом около бассейна, но теперь она работает в лобби-баре. Моей группе понравилось оба раза! Она была очень внимательна и даже не возражали, когда мы стали очень раздражительными. Моя единственная жалоба, возможно, была бы развлечениями. Мне очень понравилось то, когда есть интересная музыка (Главные Хиты / поп-музыка) играли в бассейне, но у них никогда не было никакой музыки, если не была водная аэробика. Я думаю, понравилась ли он интерес чем заняться, бассейном, было бы лучше. Моя любимая часть этого отеля - расположение. Определенно самое близкое к городу, куда можно пойти в клубы, магазин и т.д.
Читать полностью
8
15 августа 2017 | Monica F
отпуск в Канкуне
мой номер был хорошим, пальмы загородили красивый вид, который я пробовал. Бармены, Енди и Роберто были очень приятными и очень внимательны. Они сделали предложения, когда мы не были уверены в том, что выпить. Однажды Енди предложил Jimador, текилу, и это было хорошее предложение. Мы наслаждались нашим обслуживанием в баре.
Читать полностью
8
16 августа 2017 | lindahU5662DR
ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ
YENDY, кто работает в лобби-баре, это так удовольствием быть вокруг. Она, конечно, расположен в правильном заполнен, как она просто восхитителен, и ее сервис на высшем уровне спасибо за то, что нашей поездки такие незабываемые впечатления!!!
Читать полностью
2
19 августа 2017 | Lisa Marie R
ФУ!
Всем привет,Во-первых, когда я бронировал BOOKVIP, я немного волновался, потому что это было дешево, и я знал, что должны были быть проблемы. Я хочу сказать, что когда я бронировала поездку в Канкун, Мексика на курорте Krystal Cancun, агент был мил и помог нам объяснить мой отпуск. Однако они не сказали, что представление было бы презентации таймшеров, если бы вы хотели покупкой таймшера. Они пояснили, что нам придется сделать 90 - 120-минутное представление, что мы дали бы наше честное мнение, чтобы сказать "Нет", если бы мы должны были. Во-первых, это именно то, что случилось с нами по прибытии. Мы получили отель, и когда я регистрировался, мы были сделаны зная о нашем постановке 8 утра. Нас поселили в номер 1203. Когда мы добрались до нашего номера, было очень жарко. Они приехали, чтобы попытаться починить кондиционер, но вместо этого мы обратились к вентилятор, что это именно то, что нам пришлось иметь дело в течение шести дней. Просторный вид обработанных лучше с вентилятором в номере. Они сказали нам, что не могли поменять нам номер, и что "Карибское море - горячая мисс, это не похоже, куда вы поедете из". Всегда здесь фри. Никогда не, в котором я когда-либо сказал, что и был по Карибского моря много раз. Мой муж не был доволен, и мы боялись, что необходимо быть очень жарко. Потом они разместили нас в номер для людей со скидкой. Номера, которые они хотят, чтобы вы купили, абсолютно красивые, но это не то, что мы видели. Затем на день семинара. Мы начали в 8 утра с входом в том, что мы возрастем против, а затем пришли в отель, чтобы позавтракать. В это время наш гид / женщина продаж завтракал с нами и задал нам много вопросов о нашем будущем и наших отпусков и будем ли мы только таймшером, и если это заинтересовало нас. Мы любезно ответили "Нет", и она продолжала расспрашивать нас "почему". Потом мы шли вниз к тур по отелю и приехали, чтобы посмотреть номер, который мы купили бы, если бы мы купили таймшер! Это было восхитительно! Наконец, мы вернулись в этот "офис" со всеми мужчины и женщинами, сидящими в нем ждали, когда продать вас! Очень пугающий, и мы не все неуютно легко! Глаза были по всему нас! Мы ездили. Тереза объяснила таймшер, и мы все равно сказали "Нет". В тот момент, Тереза, звонил на испанском для помощи от других менеджеров по продажам. Каждый пришел к нам и попытался полежать на получение дополнительных S. t! Мы все равно сказали "Нет", очень вежливо. Тогда владелец (бывший Даллас улицы "красных фонарей"), Рафаэль Септин продолжает ходить пешком, показала свое кольцо Супер Боул и старается продолжать продавать нам таймшер. Мой муж сказал, что мы обсудим его, когда мы вернемся домой, и он постоянно гоняться за нас деньги. Так что мой муж выходит, и он стал кричать на меня, что мы заплатим стандартную цену сейчас, когда мы не оказались семинар. Крикливый на меня у двери и говорит мне, что он довозит меня, чтобы поговорить с шеф-поваром Марией и Кармен оплатой больше по причине номера, я помешал условия контракта! Этот парень - f...... сумасшедший. Даже в других испанских торговые представители забрали. Затем он спасся от меня после того, как я сказал хорошо оплате стандартная цена за ночь. На меня, так что оказывали давление, я не знал, какого черта сделать или сказать. Я уехал и вернулся в свой номер и пытался расслабиться и насладиться своим отдыхом. Настолько, насколько bookvip идет, он был в порядке, но этот отель ужасен и должен быть по принципу вашего списка таймшера отелей! Я надеюсь, что в других местах, которые вы продвигаете, лучше, чем эта дыра!Со всей честностью, Посетители 15 августа из Филадельфии
Читать полностью
10
08 сентября 2017 | Breanna305
Восхитительно!
Мы замечательно провели время в отеле Krystal! Работники были сказочными! Хуан Валенсиа действительно заботился о нас и помог нам прекрасно провести время! Очень рекомендую всем остановиться в этом месте! Мы обязательно вернемся!
Читать полностью
10
08 сентября 2017 | meg_melotti
Потрясающее обслуживание!
Это мой второй раз останавливаюсь в отеле Krystal и курорте в Канкуне, Мексика. Я рекомендую это место, так как это вид, захватывает дух, и самое главное, персонал очень приятный и дружелюбный. Хуан Валенсиа, который работает в шума мероприятий, сделал поездку девочек очень весело. Он очень энергичный и вовлекает отдыхающих в волейбол, конкурсы дартс, водную аэробику, гораздо больше. Мы обязательно вернемся!!Персонал Мучес Грэкиэс Krystal: )
Читать полностью
10
08 сентября 2017 | jen_ma17
Рай!!!
Первый визит в Канкун и Krystal Hotel and Resort не разочаровал! Красивый отель и удобства! Все в пакет услуг стоит получить. Потрясающее расположение, если вы любите ночную жизнь! Большая благодарность Хуану Валенсие с командой аниматоров для уверения у нас была удивительная поездка!
Читать полностью
4
08 сентября 2017 | Daniel D
Поддержите свои ожидания на нижнем этаже, вы будете в порядке.
Персонал на стойке регистрации - приятные, горничные, и очень милые, персонал в баре не приятные. Чисто, да, но старый. Отель быстро везде, вместо того, чтобы отель обновляется. Соседний отель с Krystal Пэлас (держись ПОДАЛЬШЕ от этого, доверия МЕНЯ).Единственная причина здесь трудно отказаться, пляж. Лучший в КАНКУНЕ. Классный бассейн. В центре посреди баров, клубов и еды.
Читать полностью
8
10 сентября 2017 | michelesmith2016
Очень хороший персонал
Это действительно не мой тип отеля или расположения, но мы были там на конференцию через дорогу от отеля. не нравится постоянную музыку, хотя признаюсь, что привык к ней после 6 дней. Номера очень просторные, прекрасный балкон с видом на море.Завтраки - настоящие звезды, никогда не видела такой невероятный выбор таких вкусных вещей, nuch даже меняется изо дня в день. Отличный кофе и экспресс наш (если вы попросите его). Персонал очень внимательный и веселый, действительно заставляет вас чувствовать, что они хотят, чтобы вы хорошо провели время.Прекрасный пляж и бассейн, так что в целом хорошее впечатление.
Читать полностью
8
10 сентября 2017 | wdmeyst
Спасибо за персонала
Это наша вторая поездка в Канкун и первый Krystal. Расположение идеальное! Вот выражение благодарности некоторым отличным сотрудникам: Коридорный Хулио, Yendy и бармены Mangus и Karla в спа. Хулио помог нам с нашими посадочными талоны и помог взять с собой страх о путешествии. Карла и ее команда отлично выполняли свою работу в спа. Впечатление пар было так романтично и расслабляющим. Конечно, нет ничего лучше, чем хороший бармен!Еда была так себе. Шведский стол был разочарованием. Тем не менее, мексиканский ресторан был восхитительным! И затем в итальянском ресторане есть небольшая хвост лобстера.Я рекомендую этот отель, особенно если вы любите ходить по клубам. Они - в нескольких минутах ходьбы. Мы рекомендуем всем впечатление Cocabongos!!!
Читать полностью
6
11 сентября 2017 | Tweety8466
Мое пребывание
Когда мы приехали, я пошел на ресепшн. Я уже попросил ранний заезд. Администратор сказала, что нам придется ждать о 20-минутном. Хорошо. она сказала, чтобы пойти поесть. ходили в ресторан, и они принимают только платежную визитку, у нас еще не было номера. вернулся к стойке регистрации, то даже не могла посмотреть на нас. я останавливался их. Затем она сказала, что у нас был номер на 7 этаже, красивые. поэтому мы пошли в наш номер. Он выглядел хорошо. Но после отдыха их их был песок на полу, кондиционер был теплым, никогда не охлаждайтесь, но очень влажно чувство, действительно нужно обновить. Кондиционер просочился бы из потолка в ванной. frigerator было тепло. Не было никаких бокалы, поэтому мы спросили, и они сказали, что вам придется заплатить за них. одеяло на кровати было очень вонючий, мы сказали им к удалению его. В номере их не комод, чтобы положить одежду. Сейф не работал очень хорошо, называется они приехали, чтобы исправить это, все провода и батарейка были плохими, они действительно починили. Все, что у них есть, шведский стол для каждой еды 2 resutrants., пляж был немного грязным с морскими водорослями, не видел, что они очистили его. Была Gale - из-за дождя и 1 уличный этаж в другом здании, новом, вода было - попасть в 1 уличный номер этажа. Кроме того, так как шел дождь, поэтому я попросил на стойке регистрации зонтик, они сказали, что у них нет никого, что в отеле нет зонтик. я не остановился бы здесь снова.
Читать полностью
10
11 сентября 2017 | Tiffany V
Спасибо Фредди!!
Krystal рассматривала нас очень хорошо эта поездка! Обычно мы ездим туда два раза в год, но персонал был более дружелюбным и гостеприимным на этот раз. Мы были очень довольны обслуживанием, которое мы индивидуально получили. Огромный крики Фредди от развлечений. Он сделал все, что у нас было чем заняться каждый день, и он даже убедился, что мы были установкой в клубе. Это является большим плюсом! Спасибо за то, что сделали мой день рождения специальный!
Читать полностью
8
13 сентября 2017 | hedemanl
Krystal в Канкуне
Расположение отеля идеальное. Пляж красивый. Песок - белый порошок, вода спокойная. Очень милые домики, где можно полежать на. Сам отель хороший, но мог бы провести косметический ремонт. Он чистый, и нет никаких проблем, но если вы ищете весь новый необычный вещи, это не он. Это очаровательное и хорошее. Персонал отеля был очень приятным и услужливым. Рафаэль, особенно был очень любезным. Еда средняя, но напитки нормальные для "все включено". Я приехал на свадьбу, и он был, пожалуй, лучшей частью общего впечатления в Krystal. Сама церемония была хорошей на пляже, но все равно было много людей на пляже и в соседних бассейнах, наблюдая за все. Если вы ищете что-то очень уединенно, это не отель, но если вы не возражаете против нескольких человек, людьми со всей бассейна, это хорошая церемония. Тем не менее, я был очень впечатлен регистрацией. Оформление, освещение и еда были восхитительными. Обслуживающий персонал был невероятным. Вы никогда не были напитки и в вашей. У них также были очень приятный DJ и танцпол. На улице бассейнами, но все равно чувствовали себя уединенно. В целом нам понравилось в Krystal.
Читать полностью
6
13 сентября 2017 | Navarro_Julia
Семейный отпуск в Krystal Cancun
Мы останавливались в номере 1211. кондиционер не был довольно холодным, раковина в ванной продолжают забиваться. В остальном, наше пребывание было превосходным. Вид из бассейна в океан потрясающий. Обед завтрака "шведский стол на завтрак и ужин были восхитительными. Отель соединен с рестораном под названием el Mortero, тоже прекрасный. Работники отеля очень любезны. Я обязательно вернусь в Канкун.
Читать полностью
6
13 сентября 2017 | eIIie
Хорошее расположение, красивый вид маленькие старые удобства
Очень хорошее расположение; прямо в середине гостиничной зоны. В 5 минутах ходьбы от Арию клуба и в окружении десятками ресторанов. Если вы останавливаетесь здесь, я бы сказал, что нет необходимости того, чтобы оставить пакет "все включено".Персонал дружелюбный и готов помочь.Отрицательный момент - удобства, слишком старое. Иногда вы найдете, что трудно закрывается вода, капающая с потолка ванной комнаты или окна. Но они доступны со своим красивым видом из номеров с видом на океан.
Читать полностью
8
14 сентября 2017 | raqcoop
замечательное обслуживание клиентов
От номеров до бассейнов. Все было довольно чисто. Отличное расположение, если вы выходите прогуляться. Вид на океан / пляж был красивым. Наша регистрация начинается в была наслаждением с Фернандо и Сарой. О, и раздавая хрустящие пончики сливок, добиваясь - просто завершенном это к замечательному началу.
Читать полностью
10
09 октября 2017 | Hortencia L
Мария в Aquamarina
Мария была нашей официанткой на три ночиЯ видел свою работу очень трудно и быть дружелюбным всем гостям независимо от того, что такое запрос былМесто было много народуЯ думаю, что она замечательная и точно знает, что обслуживание клиентов
Читать полностью
6
13 октября 2017 | RMadrid
Нормальный отель, хорошее расположение и пляж
Отель в порядке, вероятно номерам нужно немного обновления, потому что все очень старое, мебель никакие хорошие состояния, старые лампы, и кондиционер очень громкий. Я не взял все включено, потому что мои планы отсутствовали отель, но я попробовал ресторан «El Mortero», который был восхитительным с Мариачи и великолепным обслуживанием. Об обслуживании в отеле практически все персона была очень приветлива и вежлива, кроме Луиса при регистрации на ресепшен, он полностью отличался от того, чем остальные, он был недружелюбным, и он кажется очень не счастливым на своей работе, не в хорошем настроении все это, и день спустя был таким же. Очень плохой опыт в этом случае, но после, Kamaty посыльный, который убил все плохая атмосфера на мне обещали другим человеком, он был очень приятным, образован, вежлив и услужлив, он определенно спас хуже!После этого случая все было очень хорошим, Лилиана при выезде, очень улыбался и был рад, что обязательно как мексиканцы. И самое лучшее всего вид из моего номера!!
Читать полностью
8
17 октября 2017 | Steve M
Не плохо
Мы сейчас на этом курорте, и я должен признать, что мы немного волновались о том, чтобы остановиться здесь после прочтения некоторых отзывов. В то время как это определенно не то, что моя жена и я привыкли останавливаться, номер чистый, кровать удобная, и мы сможем обходиться на 3 ночи. Мы арендовали это через наш таймшер в течение недели на уровне меньше чем 250$, поэтому, мы не ожидали много. Несмотря на то, что мы провели 3 ночи из нашей недели, он все еще дешево, как ад. Это на самом деле происходит 10 ночи, которые включали 7 ночей в 5 звезд большой отель Residence в Пуэрто-Морелосе. Номер действительно абсолютно до мебели и потолки очень низкие. Мы только ели в бассейне и обслуживание номеров один раз. Никаких жалоб по поводу того, что мы пробовали. Кондиционер работает очень хорошо. Мы определенно остановились бы в старом здании, поэтому я думаю, что более новые здания гораздо лучше. Пляж красивый, и бассейн хороший. Место, наверное, только delserves 3 звезды, но поскольку нет ничего ужасно не так, что я поставил 4. Это просто ваниль.
Читать полностью
8
22 октября 2017 | Jennifer G
Очень рекомендую
Персонал был исключительно хороши, очень дружелюбный и услужливый. Нам особенно понравился консьерж Хулио, как он был из моей родной страны мужа Пуэблы, и он был такой замечательный, чтобы поговорить и работать с во время нашего пребывания, довольно вкусный, с его стаканами и шляпа и искренне нравится его людей работы и помощь. Расположение было идеальным для нас, так как нам нравится выходить ночью и спускаться с "линии" с местами, где можно поесть, магазинами и клубами на открытом воздухе, чтобы идти в танцевать немного или много. Мы никогда не были там, так что мой муж и я обнаружил, что он был идеальным местом. Они курорт, и переселил нас в номер с видом на океан, который сам по себе был бесценным! Люди на экскурсии тоже были очень любезны, такие как Сильвия. Единственной областью, которая немного не хватало и не зарабатывала последнюю звезду для нас, был душ в нашем номере, который постоянно подтекал, благодаря ему высокую подачу визжать, когда мы использовали его (хотя мы никогда не говорили об этом на самом деле). Также в первую ночь мы приехали и ужинали в одном из буфетов, в которых это индивидуально видел хватает горячих кухнях и отличный выбор, хотя мы смогли обойтись. После того, как эта вся еда была замечательной и хороший выбор. Мы рекомендуем этот курорт друзьям и вернемся снова!
Читать полностью
8
03 января 2018 | Alsina272
Хороший в целом
Отель в целом хорош, чисто тоже в целом, единственный недочёт что вилки в ресторане грязные между зубьев, приходится дочищать перед едой , ночами в номере шумно из-за дискотек до 8 утра... пляж отличный, чистый, залив потрясающий. Персонал в общем дружелюбный , но русскоговорящих нет, мы не видели по крайней мере.
Читать полностью
8
11 января 2018 | Vizion1000
Исмаэль для President
Моя семья и я отмечали 16 по дня рождения моей дочери в Krystal Cancun от 1 / 6 - 1 / 11. Исмаэль очень помогло мне. Он сделал все. Он дал мне, где есть Wi-Fi, его активировать мои ключи от номера в 100 раз направил меня в Xel -, и делал все возможное, чтобы убедиться, что у меня был отличный отдых. Спасибо за то, что были прекрасным консьержем Исмаэлем. Кто-то дает этому человеку подъем!
Читать полностью
10
18 января 2018 | John2Mary
Прекрасный пляж!
Увернитесь от продавцов тайм-шеров, и вы найдете персонал услужлив, доброжелателен и способным. Здесь всегда мыла и шампуня.Пляж широкий и в хорошем состоянии каждый день. Пляжные развлечения / удобства на высшем уровне.Каждый водитель знал, как раз высадить нас. Просто скажите "Krystal".Близко к супермаркету, клубов и парома в Исла-Мухерес.Довольны нашей неделей здесь.
Читать полностью
10
24 января 2018 | Deborah K
Дебора
Все побитой этот курорт. Я прекрасно провел время, они очень старались, чтобы поддерживать сохраняемым и чистым. Всегда готовы помочь и всегда приветствует вас с улыбкой. Погода была немного прохладной, поэтому я пошел в спа. Очень рекомендую, отличные цены персонала были разумными.Расположение отличное, что вы можете дойти до блошиному рынка, и всех основных баров и ночных клубов. Район безопасный и хорошо патрулируется. Когда мы уезжали, Луис в передней части отеля нашел для нас транспорт в аэропорт, наша компания, с которой мы организовали трансфер, не обнаружилась. Луис убедился, что мы забрали.Прекрасные рестораны, моим любимым был Itailan вау замечательная еда. Был суши-бар в главном лобби, суши хорошего качества. Напитки в баре всегда были холодными и освежающая.
Читать полностью
6
30 января 2018 | D2240FX_
Хорошее местоположение
приехали мы к 11 часам,раньше заселить нас отказались,когда же мы пришли к 15 часам,то выяснилось,что нам приготовили обыкновенный номер стандарт,хотя у нас был клубный номер с видом на море.Поселили нас в самый конец корпуса,номер был недалёко от ночного клуба где полночи грохочет музыка,Мебель вся ободрана,грязная,душ при включении облил меня полностью,потому что вода лилась не в душевую кабину,а во все стороны,при попытке заменить номер нам ответили,что все номера заняты.На следующий день с помощью отельного гида выяснили,что это по вине отеля перепутали номера,но перед нами никто даже не извинился,а номер дали на три этажа выше,но такой же грязный,напротив лифта,под нами оказался ресторан из которого конечно пахло.Вай фай работает плохо и не везде,по русски никто конечно не понимает,русскоговорящих в персонале нет.В номере ни тапочек,ни халатов,ни зубных счётом и т.п вещей.Номер убирали каждый день,но белье не меняли,только полотенца.Воду питьевую тоже не дают,только если у вас "все включено".Из положительного могу отметить местоположение,отличный пляж,даже в шторм нет больших волн,очень хорошо кормят.Отель находиться в самом центре развлекательной зоны.Вокруг полно Кафе,ресторанов на любой вкус и кошелёк.Рядом большой супермаркет,за сувенирами лучше поехать на рынок в канкун,обязательно побывайте в парке "шикарет" и тулуме на пирамидах майя.Конечно же очень шикарное море,в январе тем. 25.
Читать полностью
6
06 февраля 2018 | Danie W
Близко к поездке Канкуна
Мы нашли этот отель случайно. Мы даже не знали точного местоположения, пока мы не приехали. Наличие Krystal было больше, чем я ожидал. Расположение снова было идеальным. Это было близко к улице Канкун (удачные по вторникам, Coco Bongo Конго, бары и другие вещи, которые можно посетить). Комната была удобной, но не уверен, что строительство делается, но был большой стук (по модернизации) в нашем номере в течение ночных часов. Я бы остановился здесь снова. Цена была очень разумной.
Читать полностью
8
06 февраля 2018 | ELI5Indiana
Krystal Cancun: мое счастливое место
Мы посетили Krystal Cancun 3 раза и возвращаемся для нашего дальше посещение в апреле 2018 к весенним каникулам. После прибытия нас всегда приветствуют улыбки и коридорные, готовы помочь нам с сумками. Регистрация простая, как правило, мы приехали в субботу, линии можно долго, так как люди хотели заказать свои отдыха с выходные в выходные. Просто будьте терпеливы и насладитесь видом бассейна, пока вы ждете. Персонал действует все заранее быстро, они говорят на хорошем английском языке и очень любезны с вопросами. Наш номер выходил на океан, с балконом и кухонный уголок и примыкал к дополнительному номер для наших детей, чтобы остановиться. В дополнительном номере был кухонный стол и стулья, полностью оборудованная кухня, компания диван / Кровати-раскладушки, вся ванная комната и свой балкон. Наша горничная Карина Кастильо сохранял наш номер очень чистый и оставила нас милыми животными полотенца в течение недели. Наши любимые развлечения на курорте висят бассейном. Команда аниматоров около бассейна Juan - Виолета и Фредди делает таких замечательных людей получения работы, вовлеченных интересные мероприятия. Волейбол около бассейна, пляжный волейбол, бинго, идет по пляжу, йога, дартс и даже больше! Они действительно прилагает все усилия, чтобы узнать тех, кто посетить многие на неделю и заставляет вас чувствовать, что вы - это наиболее важные гости в бассейне! Отличная работа, команда!После долгого дня в бассейне в нашу следующую любимая вещь заключается в том, чтобы посетить суши-бар! Свежий, сделанный для вас суши, лучше, чем я пробовал в Штатах, делает прекрасный обед или закусок. Ребята, и девушки в баре главного лобби всегда готовы сделать ваш заказ на напитки. Также они узнают вас на неделю, и даже начался ваш напиток, когда они видят, что вы приехали. Вот это обслуживание! В новом районе рядом с лобби находится кафе "Starbucks". Мне очень нравится добавление столов и стульев, которые позволяют людям прогуляться. Мы взяли некоторые карты и встретили друзей, играющих в игры, и прекрасно провели время. Мы также очень любим играть в бассейне по вечерам.Мы купили пакет "все включено" и ужинаем на территории курорта каждый день. Выбор еды хорошее, и все свежее. Обслуживающий персонал очень старался, чтобы удовлетворить ваши потребности.Мы надеемся вернуться в наше любимое место в Канкуне каждый год.
Читать полностью
6
11 февраля 2018 | Kelly W
Хорошее соотношение цены и качества
Мы фактически посетили здесь в октябре 2017. Это отличная поездка за эти деньги. Номера были чистыми, а персонал был приятным. Главный ресторан, Аквариум, это, вероятно, самый слабый частью путешествия, когда мне нравилось есть там меньше всего. Так что на ужин советую, чтобы вы забронировали номер в других ресторанах. Мы также получили очень хорошее место у бассейна, где можно поесть, и суши в баре неплохие. Наши бармены были великолепны. Мой муж сказал, что торговый персонал на презентации таймшеров разозлился, но она не длится он долго. Моя любимая часть поездки вошла в Isla Mujeres на яхте и сноркелинге.
Читать полностью
4
24 февраля 2018 | beachloungerUsa
Отличный номер, но.
Отличный номер, патио, видыХудшая САМАЯ МЕДЛЕННАЯ регистрация когда-либо: ждал один час в очереди, чтобы зарегистрироватьсяУжасная еда.Потом свадьба, а на улице в бассейне, напротив всех с двориками в отеле. и постоянно взрывать музыку во всех номерах до часу ночи.
Читать полностью
8
08 марта 2018 | Tatachkarus
Лучший вид на буйство бирюзы карибского побережья с возможностью купаний.
Март 18-го.Номер 1653.5 этаж.Показателем его восторженной востребовательности-практически полная загрузка и бесконечная массивная движуха).Не напрягает.Все возраста.Национальности.Разные кошельки и физические возможности-видела колясочников и бредущих на костылях в море с равным желанием прикоснуться..Видела свадебный обряд на рассвете под нежную электронную скрипку..Прекрасный вид над водой.Покатушки на волнах удачно соседствуют с тихой топазом чистейшей гладью у волнореза в 200-х метрах.Где полный релакс.За этим именно в него и едут,игнорируя некоторую поюзанную обстановку номеров.Не критично для отдыха.Рядом-ВСЁ.Музыка не забивает-к месту.В дополнение к пейзажу.Прекрасное зонирование по интересам-не такой уж большой отельной территории.Но.Хватает всего и всем.Реально хорошее путешествие за настроением!
Читать полностью
10
17 марта 2018 | Ryan B
Красивое здание, хороший персонал, но невозможно получить номер убирали ранее в тот же день
Мы с друзьями останавливались здесь на весенних каникул и выехали сегодня. Мы останавливались в номере 1875, из которого открывался прекрасный вид на океан спасибо доброму человеку, который зарегистрировал нас. Расположение было отличным, был в самом сердце Cancún недалеко от ночной жизни, но семьи остерегайтесь шума из ночных клубов, вы можете слышать музыку из всех ночных клубов очень шумно до 5 утра во всех номерах, даже при закрытых дверях / окнами. Здание и коридоры были красивыми.Обслуживающий персонал был очень дружелюбным. Но мне пришлось звонить в 10 раз в день, чтобы убрать мой номер на одну. Я был сделан ложными делал обещания, что горничная несколько раз была на своем пути. Потратил большая моя поездка, пытающаяся получить хороший чистый номер. Но они, горничные были очень милыми, я не мог устоять лично чаевым им каждый день. Даже если это означало ждать в номере в течение нескольких часов и часов для них, чтобы приехать.Хорхе менеджер по еде и напиткам были очень дружелюбны и всегда очень вежлив. Хусто наш официант на одну ночь, было очень профессиональным, чувствовал себя как истинному что нашли - обед. Лучший официант у меня был за долгое время, даже лучше, чем прекрасный - ужина официанты домой в Ванкувере.
Читать полностью
6
19 марта 2018 | JimnHilary
Большой отель, хорошее расположение на пляже
Это типичный большой отель с видом на пляж на солнце, море и курорте песка. Не совсем наша вещь, но мы использовали его в качестве остановки после длительного перелета из Великобритании, перед тем, как отправились в самую Мексику. Хорошо, но безликий и ничем не примечательный. Нам очень не понравилась их система того, чтобы заставить гостей носить специальный на запястье - действительно кричащая идея, но я понимаю, почему они хотели бы сделать это, потому что вся территория с видом на море, как правило, слишком много народу, и люди могут просто прогуляться в от пляжа.
Читать полностью
10
26 мая 2018 | eden s
Восхитительный материал!
мы прибываем в отель, и с первого момента все было отличным. Материал восхитительный. Алонсо помогает нам со всем и был так добрым. Все другие наполняют, было доброжелательным. Услуги отеля хорошие, и пляж восхитительный! Рекомендуйте всем моим друзьям! Благодарность
Читать полностью
10
26 мая 2018 | Talia A
Превосходный отель и материал!!
Материал очень хороший, мы стали ранними в отель And, они повысили класс нашего номера ☺️, Алонсо лучший в этом отеле!! Материал хороший и номера очень чистый ☺️, пляж чистый и оглушение, также бассейн ☺️ есть суши и Starbucks внутри 😊😊
Читать полностью
8
27 мая 2018 | Arubapatty
Дочерний отель к великий кристалл
Мы останавливались в Кристэл Грэнд рядом с этим отелем, но мы много раз ели в отеле. Это, кажется, очень хорошее и еда, и обслуживание отличное там. Отличные бассейны, вид и еда. Пожелайте, чтобы мы останавливались бы здесь вместо Грэнд.
Читать полностью
10
28 мая 2018 | ltovar004
Друзья отпуск
Алонсо Алемен предоставил моим друзьям и мне великолепную услугу с момента, мы прибыли, я буду определенно рекомендовать этот курорт всем своим друзьям и семье. Меня никогда не рассматривали с таким отличным гостеприимством и доброжелательной обстановкой.
Читать полностью
10
28 мая 2018 | alan L
Потрясающая регистрация впечатления
Первый раз в отеле был напряженным и длинное, но сотрудник ресепшен Мартин Эстрелла сделал ожидание стоящим того с его отличным обслуживанием клиентов, он всегда улыбался и был вежливым и understable. Из-за Мартина Эстреллы высоко рекомендуют это место
Читать полностью
10
12 июня 2018 | Mario M
Vacaciones Y servicio
Отличное обслуживание. Персонал был изумительный и они приветствовали нас значительно. Пабло наш парень был восхитительным. 100%... Я рекомендую это место для всех.Моя жена и семья были поражены с нашим номером.Спасибо Krystal Cancun для вашего гостеприимства.
Читать полностью
2
13 июня 2018 | Bishoy R
Не очень хорошие впечатления
Очень плохой опыт с номером 1235, номер затопило водой с дождём от щели в окнах, действительно плохих шумах и неприятный запах от Большой машины в непосредственной близости от номера, обслуживание гостей ничего не делал ночью, что они сказали, что вы должны говорить с утренней сменой. И утренняя смена не говорит ничего, что они могут сделать, и там действительно ли номера за, чтобы забронировать онлайн? Я их потеряете, поверьте это место..... Стоит часть, что я должен иметь дело с этим в течение следующих 6 дней....
Читать полностью
10
18 июня 2018 | philip0424
ПРЕВОСХОДНЫЙ ОТДЫХ
Я остановился в этом отеле Канкуна в течение недели в мае. Большую часть дня мы были аттракционами, на которые поехали, и экскурсии, но время, потраченное в отеле, было превосходным. Въезд было легко, а персонал очень внимательный из наших потребностей. Лучшая часть этого отеля - его расположение. Это прямо в центре событий на Лас-Вегас-Стрип отеля Канкуна с барами, магазинами и ресторанами в пределах пешей досягаемости. У нас был номер на первом этаже, но это было все равно тихо, и нам удалось получить хорошо выспаться, в котором мы нуждались. Горничная прекрасно делала свою работу в чистке нашего номера и менянии полотенец и т.д. В номере стояли сейф, и это было очень полезно. Бассейн красивый и большой и просторный, а пляж совершенно захватывает дух. Спасибо Krystal Cancun, что сделали наше пребывание запоминающимся. Мы скоро вернемся!
Читать полностью
10
19 июня 2018 | Mike C
Отличное обслуживание
Алонсо и Мартин сделали ресепшен позволяют легко, мы получили номер до 15, и они смогли разместить нас рядом с нашими друзьями! Что вам, ребята! Они даже пошли искать нас возле бассейна, чтобы сообщить нам, что наши номера были готовы. У них есть выгодные предложения для спа, и у них также есть Starbucks, без которого мы не можем проживания!
Читать полностью
10
25 июня 2018 | Viico M
Повышение категории номера в Krystal Cancun
Я член ", это мой четвертый раз в этом отеле. По прибытии я регистрирую с администратором ресепшен ALONSO, он был настолько kínd и готовым помочь. у нас был án рано стараются, и мы устали. Алонсо был очень добрым, чтобы сразу дать наш номер без какой-либо доплаты. победитель был очень любезный также
Читать полностью
2
26 июня 2018 | Maria Fatima S
Неприемлемо
Менеджер Hosptality Исраэль Rivera надменный и невнимательный к потребностям гостей. Он еще лжецом. Я присутствовал на свадьбе направления с 14 апреля th до 21 апреля улица, и я занял несколько месяцев, чтобы видеть, должен ли я написать этот отзыв, но я полагаю, что все должны знать о части минуса и преимущество этого отеля. Я заплатил дополнительно за клубный номер так как это был новой башней, но 1 уличная ночь нашего пребывания, мой муж и я начали чувствовать, как капает вода воды на нашей головой каждый раз, когда нам пришлось пользоваться туалетом, и мы должны были пересаживаться второй стороны туалета. К третью ночь это было три сниженных по различным сторонам, если туалет и горячие последовательные капли по раковине, нам приходилось класть полотенце по головам. Я связался с ресепшном, и они отправили в обслуживании, чтобы забрать. Персонал сказал нам, что был кондиционер. Они сказали мне, что должны были снять номер, чтобы забрать. Когда я вернулся в свой номер, у них было две корпуса в моем полу в ванной комнате с частицами грязи и краски. Я не мог использоваться свой номер, так как обслуживание входило и. Я не слышал от менеджера, ни в какой форме на этом неудобствах, менеджер Службы уборки действительно останавливался, и я приставал к моим вопросам, и она связалась с Исраэлем, и я не слышал от него, она дала мне его имени, и я спустился к ресепшену, чтобы попросить. Мне пришлось ждать, это было 19 00, и я хотел узнать, когда ремонт будет сделаны, нет новый номер не мне предложили мне, пока я не жаловался. Он даже не был приятным. Я сказал им, если мой номер может показаться готов к девяти вечера, я не должен менять номер. Они были готовы 9, и мы останавливались. Нет вежливость не предложили менеджером Исраэлем Риверой по неудобству доступа к моему номеру весь день. На следующий день я спустился, чтобы поговорить с ним, но он был недоступен и пустынным общением для ответного визита, и он не назвал меня до за день до того, как я должен был уехать, я перезвонил и сказал ему, что это было ужасным всех подробностях обслуживанием, и я не захотел говорить с ним, я хотел кого-то над дверью. После этого звонка он позвонил мне, и я сказал ему меньше всего, что его можно быть дать кредит на день, что я пробовал беспорядок в номере, и предлагается ограниченный доступ. Он привез мои данные кредитной карты, и мою личную информацию, но кредит никогда не помещался на мою кредитную карту. Остерегайтесь этого менеджера. В новой башне только один лифт, который не работал всю неделю, тот в старом здании работать лучше. Обслуживание в ресторанах было хорошим, особенно от Alexandro. Внешний вид отеля симпатичный. Свадьба была прекрасная, и координаторы хорошо поработали. Большая часть персонала при регистрации или слишком усталая или не ориентированное обслуживание клиентов.
Читать полностью
6
27 июня 2018 | ikarli
Мини-семейный отпуск
Так Позвольте мне начать с того, что отель был в непосредственной близости от целой кучи ночных клубов. Само собой разумеется, вы могли слышать музыку из своего номера до 5:00! Без шуток до 5 утра! Я был в номере 1475. Регистрация прошла довольно легко (парень на стойке регистрации был немного раздражало), О, сделал я уже, что Парковка Бесплатная, очевидно, чаевые адаптированы. Номер был чистым хорошим видом на океан. Но отель действительно нуждается в некотором настоящее внимание и заботу, и только 1 лифт работал, что означало большую часть времени, что надо идти 5 этажей вниз /. Еда была очень хорошей и по разумной цене, по сравнению с всей кучей ресторанов. Завтрак был действительно хорош с большим количеством великолепных блюд (шведский стол), а также поужинать. В целом, думаю, этот отель намного лучше для молодежи, просто потому что ночные клубы настолько ближе. О, к сведению, держитесь подальше от тех людей, которые предлагают подарок, если вы едете в представление... НЕ Влюбляйтесь в него. Имеет кучу женщины вестибюлем, предлагают это. Вас ПРЕДУПРЕЖДАЛИ, ха-ха
Читать полностью
2
28 июня 2018 | Amber V
Свадьба
Мы останавливались в этом отеле на свадьбу. Во-первых, отель ОЧЕНЬ жарко. Первую ночь здесь была КОРМА на наших простынях. Мы попросили их меняли, и они просто брали наше одеяло не давая нам новое. У нас был пакет клуба, и нам сказали, что завтрак ТРЕХ раз был бесплатным, но во время выписываться из отеля, нам выставили счет несмотря на то, что они сказали нам, что он бесплатный. Некоторые из нашей группы было по системе "все включено", и когда они пошли получить напитки, они скажут, что бар был "закрыт", но когда другие гости «платы "забронировал, чтобы они устроили их. Свадебный координатор был также очень непрофессионально. День свадьбы, она только приехала ко мне невесту однажды и это должно было убедиться, что цветы были хорошо (как они не делали), Она не удосужилась вернуться в репетицию, так что когда наступает время свадьбы, она ввернула весь заказ, в котором мы практиковали.
Читать полностью
6
30 июня 2018 | eflores74
Моя поездка с сестрой
Я езжу в Канкун каждый год и я надеялся взять свою сестра и ее мужа впервые, чтобы показать им рай. К сожалению, sargassum нашествие водорослей, которое загрязнило большинство пляжей, и его запах тухлого яйца и недоступностью на пляж, сделало это поездка меньше, чем идеально. Я ожидал высококлассный сервис от персонала отеля, так как пляж был недоступен, но только один оправдал мои ожидания, Уго Герреро. Он был быстрым, вежливым и сверху вещей в отличие от других официантов. Я очень рекомендую исследовать, если sargassum морские водоросли ожидаемо во время Вашего пребывания, так как это может разрушить вашу поездку. Если вы путешествуете туда скоро, можно сходить в Islas mujeres и насладиться красивыми Карибскими пляжами.
Читать полностью
10
03 июля 2018 | Abigail G
Семейный отдых
В четвертом раза здесь!! Это курорт!! Персонал дружелюбный!! Отличная еда, отличное расположение!! Алонсо помогал нам во время регистрации заезда и легко помог нам повысить класс наших номеров настоящий профессионал вокруг!! El Mortero является одним из лучших ресторанов на Лас-Вегас-Стрип и его включенный бесплатно!!
Читать полностью
6
05 июля 2018 | Kateisa E
Неплохой курорт
Мы наслаждались нашим пребыванием здесь, но кондиционер был ужасным и не работал. Мы попросили обслуживание, и нам сказали, что оно починили, но это было не так. Сантехника была проблемой и временами пахла. Курорт был красивый, однако. Это было нормально, но мы бы попробовать другой курорт, когда мы вернемся в Канкун.
Читать полностью
6
05 июля 2018 | azell2u
Не такой отличный, но не так плохо
Мы (мама, папа, 15 лет) приехали в 10 утра и пытались заселения (Напомню, что они имели наши данные полета и забрали нас из аэропорта) так или иначе, нам сказали вернуться в час дня, чтобы получить наш "все включено" браслеты, а затем снова в 3 часа дня для наших ключей � �. Итак, мы добрались до нашего номера, он влажный, и пахнет промокшей собакой. Мне нужно, что мы можем поменять номера, и они мне говорят нет. Таким образом, теперь мы сосем его и решили принять душ после долгого дня.... нет мочалок!! Хорошо, давайте позвоним стойку регистрации, чтобы попросить их, мы не грязные, давайте просто пойти в бассейн. Возвращайтесь 3-мя часами позже готовы к душам, чтобы мы могли пообедать только 2 мочалок! Они больше нет. Я не скажу вам, сколько раз мы попросили одежды стирки (они продолжали брать их и ни разу не заменили их). Наши ключи случайно перестали работать (все три из них) так пошел на ресепшен, потому что телефон не работал (забыл о том), и девушка грубо говорит, что это 1 линия несмотря на то, что Исмаэль показал меня жестом, чтобы подойти. Потом менеджер спросил другого гостя, если они нуждались в помощи, они отказались, но я был на следующее, и он вернул и ушел � �.Итак, Алехандро в ресторане самообслуживания Aquamarina был восхитительным все время. Он запомнил наши заказы на напитки завтрака и даже дал нам Прощай, десерт � �. Наш официант в las Valas тоже был хорошим, еда была превосходной (я думаю, его звали Juso). Ужин в el mortero тоже был хороший, хорошая атмосфера. Исмаэль на стойке регистрации был очень любезен. Все в барах были хорошими и эффективными. Теперь остальная часть персонала... Ужасный!!!!! Никаких навыков обслуживания клиентов вообще. Позвольте мне забрать это, служба уборки номеров была хорошей, но не получила номер, в чем они нужно (это не их вина). Ах да, не ешьте закуски в холодильнике. 8$ для 2 шоколадных батончиков и жареного картофеля. Отель был красивым, прекрасным расположением и легко дойти пешком до ресторанов, ночных клубов или для небольшого магазинов.Таким образом, вкратце, если вы можете закончить грубый персонал, я бы остановился для еды и местоположения. Имел рекламный пакет, поэтому, не уверенный в фактической цене, но еда колебалась от песо за 690$ ($33) за песо завтрака до 1680$ ($84) на ужин. Напитки были песо за приблизительно 80$ ($4).Попытка сесть на паром на остров Косумель. Желаю мне, удача � � � � скоро напишет об Al Сиде Ла-Сейбу
Читать полностью
2
06 июля 2018 | Selina M
Плохая версия 3-звездочного отеля
Как у этого отеля есть такие хорошие отзывы, которые я действительно не знаю, и я не понимаю, почему люди возвращаются из года в год. Короткий отзыв versioned - Громкая музыка на пляже весь день, каждый день, плохая еда и качество и выбор, в целом очень шумных пьяных молодых людей, уставших номеров, грубых администраторов. Если вы находитесь под 25 и, чтобы хорошо провести время, то этот отель определенно для вас, находясь в самом центре событий, если вы хотите своего рода релаксацию и качественный взгляд опыта в другом месте.Так как он более подробный отзыв продолжал читать -Наш номер, 1335, устал, Заполнение швов упала со всех плитка в ванной комнате, когда у нас была Gale - с дождём одну ночь, мы проснулись, чтобы найти лужа воды на этаже под окном. Номер был расположен рядом с огромным индустриальным фанатом какого-нибудь вида, я думаю, было чем заняться с кондиционером, который работал 24 часа в сутки, и создавалось такое постоянный оживленный шум, который сделал очень трудно общаться, сидя на балконе. Не было никакой информации во время детализации номера открытий ресторана или сколько стоят вещи в мини-баре или как вы овладели обслуживанием номеров, которое работает 24 часа, но вы должны оплатить комиссию за доставку за и т.д. Мы также обнаружили, что есть 18 - 30 видов туристических компаний, работающих из отеля, это означает, что отель довольно полно молодых людей. В ресторане и в лобби-баре им было позволено петь наверху их голосов и кричали через других гостей друг с другом, не попросившись уважать другие гости отеля. На пляже есть район типа дискотеки, которая играет очень громкая музыка с 12 дня до около 19:00 каждый день. Это было не только расположен почти прямо под нашим номера, но и прямо возле закусочной, поездки любые разговоры в этом районе, практически невозможно. Большинство молодых людей, казалось, была расположена в нашем коридоре также, что означало, что почти каждый вечер в течение двух недель мы проснулись в любое время приблизительно с 3:00 до 6 утра ими прикольно, крики, крики, поющие и т.д., и в номерах и в коридоре. В то время как мы поняли, что они тоже были за свой счет гостями и там насладиться, казалось, что не имело значения никому в отеле, что они расстраивали других гостей со своим очень громким, пьяным поведением. Мы просили, чтобы заменить номер три раза и каждый раз нам сказали, что отель был очень занят и не было ничего доступного в данный момент, в последний раз, когда мы попросили, чтобы нам сказали забрать наш номер и его наши вещи утром, и мы бы дали другой номер, вероятно, без вида на океан. Мы объяснили, что были в поездке на следующее утро и спросили, где мы могли держать наши ценные вещи, которые были в сейфе, нам сказали взять их с нами!!! Когда мы сказали, что это неприемлемо, администратор на самом деле пожал плечами и сказал, что мы могли попробовать, когда мы вернулись из поездки, но он не мог ничего, что вам достанется. Ресторан типа буфет был ужасным, качество и выбор еды было мало, большинство блюд было пережарены. Салат всегда - как-будто ему было 3 дня, салат, полностью коричневый, помидоры, мягкие и т.д. Свежая приготовленная еда обычно была в порядке, девушка на блюд из яиц по утрам всегда отлично выполняла работу по приготовлению яиц или омлета. Выбор еды был доставлен домой нас еще больше, когда мы попробовали еду в нескольких поездках, на которые мы посещали за пределами отеля, где можно просто попробовать и посмотреть, что еда была намного лучше. Мы провели время в нашем номере будучи яростно больны и и играет расстройством желудка, я не хотел бы подавлять это к еде, но также я не уверена, что это не было, у меня был он после употребления было курицы, и у моего мужа был он после насладжающаяся рыбы. На вторую выходные, пока мы были там, были всеобщие блюда, чего мы не знали, очевидно это просто, что без алкоголя не отдали в течение 48 часов, а не отель позволить гостям Акрополиса предыдущий - вручную, чтобы мы успели своего рода приготовления, например, запас мини-баром или на самом деле пойти и купить что-то перед завершением вниз, мы почувствовали в первый день, когда мы пришли в бар и обнаружили, что он был закрыт при уведомлении за. Я уверен, что отель "все включено" не извлекла выгоду вообще для того, чтобы не было сделать предоставить алкоголь, ему - гости в течение 48 часов, наверно, поэтому это не приложило усилия, чтобы сообщить нам раньше - вручную. Несколько раз нам не оставила достаточно полотенец служба уборки номеров, мы не ожидали чистые полотенца каждый день и так как в нашем номере не было вешалок для полотенец, мы часто вешали полотенца или по двери или по экрану душа, чтобы сушиться, мы довольно часто вернулись в номер и обнаружили, что 2 полотенца были чистые, и только 1 убирает оставили тот, что в последние два дня, мы не имели полотенца в наличии вообще, к счастью, мы принимали чистые пляжные полотенца каждый день, поэтому мы воспользовались их вместо этого. В последний день мы пришли выписываться из отеля в 12 ч дня, как мы просили и сняли наши группы из наших запястий для следующих двух. 5 часов, пока мы ждали нашего трансфера в аэропорт, что мы ожидали, заплатим за любую еду и напитки, который мы хотели, включая воду, я никогда не сталкивался с этим раньше, и я останавливался во многих "все включено" отелях, это позор и было практически последней соломинкой. Единственный плюс, который имеет этот отель, является его расположение прямо на пляже, которое красивое, как только убирали морские водоросли. Еще одна вещь - большая часть персонала, очень дружелюбные и прекрасные, кажется, они работают странные часы, но это, кажется, путь в большинстве отелей. В частности, я хотел упомянуть Енди Ксавьера, который работает позади бара и всегда очень дружелюбный и улыбчивый и сделал получение напитков еще большим количеством удовольствия. Астерио Фернадес всегда выполнял наш ужин немного приятнее, ожидая то, что нам нужно, прежде чем мы попросили и спрашивающий о нашем дне, он должен быть записана за обучение за весь обслуживающий персонал, поскольку там такой замечательный путь с ним. Алехандро в ресторане тоже был очень приветливым и The Elizabeth в закусочной они помнили наш номер комнаты, и обычно что нам понравилось быть. Единственный персонал, которому, по моему мнению, нужно серьезный обучение обслуживанию клиентов, это администраторами, особенно мужчины, которые в основном столкнулись грубых, абразивных и беспечных, который, как они - центр мероприятий отеля, говорит красноречивее всяких слов! Извиняюсь за длинный отзыв, но есть много вещей плохого в этом отеле, я чувствовал, что люди должны знать, для чего они выплачивают свои с трудом заработанные деньги, не берите в голову их драгоценное время от работы. Если вы посмотрите на другие отзывы, я сделал, вы будете знать, что я никогда не даю такой низкий рейтинг ни для чего, что должно быть очень страшно, чтобы заработать звезда.
Читать полностью
6
08 июля 2018 | Teen97Travel
Очень хороший бассейн и вид. Идеальное расположение
Я пошел туда на феврале. Это была отличная поездка. Номера довольно хорошие и чистые. Бассейн огромный, а также есть горячее метро. расположение отеля - очень хорошая причина, что это действительно близко к району клубов (2 мин обнося стену), но не слишком близко, поэтому вы не слышите вида шума. Я рекомендую его.
Читать полностью
8
09 июля 2018 | Lee H
Очень хороший отель
Я не думаю, что это фотографии этого отеля, а скорее мексиканского ресторана вниз по улице. Я останавливался в соседнем отеле и ел в ресторане здесь (это было очень хорошо), а также обедал в ресторане на фотографии (также очень хорошее).
Читать полностью
6
25 июля 2018 | IloveTroy
Фантастическое Расположение - ПЛОХИЕ корпуса!
Наше пребывание в Krystal через и Bourse RCI, и мне грустно сообщить, что более 20 лет обмена и это первый раз, когда наши душевные места находятся в очень плохом состоянии. Расположение курорта, безусловно, ФАНТАСТИЧЕСКОЕ!
Читать полностью
2
25 июля 2018 | Witold S
Плохое обслуживание - фатальный регистрации
У отеля хорошее расположение, средние и достаточно большие номера, где можно поесть.Но обслуживание ресепшен froint и менеджеры ресторана неприятные. Нет информация, изменяя решения, много цветов беджей по системе "все включено", и никаких ясную информацию, на что каждый наделен). Ужасный опыт - избегайте его.
Читать полностью
2
27 июля 2018 | JUAN P
Ужасный
Это место не стоит своей цены. Я живу с очень неприятный опыт. Кондиционер работал плохо. В первую ночь у меня были свои дети, страдающие из-за кондиционера. На следующий день грубо они дали мне другой номер. Уборка не лучшие, и некоторые сотрудники грубые. Подумайте мудро, Cancún красивый, но если вы наймете этот отель, то ваш опыт не будет лучшим.
Читать полностью
10
27 июля 2018 | Tom R
Отличный детский клуб и персонал
Изабелла, Эрику и Бравтио, команда аниматоров - большое удовольствие и сохранял я и мой 10-летний сын заняты и поесть. От игры возле бассейна и аквааэробики piñata группам и настольный Олимпиаде!!С нетерпением ждем шоу сегодняХорошо рекомендую!!!
Читать полностью
4
29 июля 2018 | Alexis L
Все, что я попросила было воздухом!!
Я не люблю писать плохие отзывы, но я должна сказать что-то. Я пытался обратиться к отелю о нашем номере не соответствующих кондиционер полное проживание. Я несколько раз приезжаю в ресепшен, который назывался, и они прислали кого-то три раза, и кондиционер по-прежнему не работал. Это освобождало некоторые мерзкими запахов. Мой друг заболел. У нас был вид на океан и не можем даже им насладиться из-за самого горячего в номере.Я чувствую, как будто отель должен в качестве компенсации мне и моему парню на часть нашего пребывания. Печально часть, они не поменяли номер после сообщения нам, что это был весь воздух отелей, который не был работой. У нас были друзья, которые останавливались здесь, и в номерах был воздух. Я был в Мексике 3 раза, и это было намного хуже. Я действительно хотел бы, чтобы кто-то из отеля попросил ко мне. Я послал электронные письма, позвонил в течение последних 2 недели.
Читать полностью
2
30 июля 2018 | Leslie L
Ужасный...... никогда снова Плохое обслуживание... громко. кровати были влажными!!! Телевизор не работал!! Грубый регистрации...
Пожалуйста, не останавливайтесь здесь не стоит того. есть так много замечательных отелей здесь в Канкуне! Это не один из них, я обещаю! Поищите что-нибудь другое, вы будете рады, что сделали!!! Кровати были влажными!!? Телевизор не включал. персонал на стойке регистрации ужасно и. независимо от того, что вы делаете не берите комнату на стороне рядом с ночных клубов, потому что вы не сомкнете глаз!!! Его настоящее настоящее громко до 5 утра! И я молодой. Это насколько громкой!
Читать полностью
6
01 августа 2018 | Hek_99
Отличное расположение, нет кофейные сервизы, грязные чашки.
Это хороший отель, ничего выдающегося, но её расположен очень удобно, недалеко от всех услуг и ночной жизни. Вы должны купить собственный кофе, потому что они не предоставляют его, но в первую ночь (должно быть очень дорого для них). И никто не заменил (ужасные) чашки для кофе.
Читать полностью
4
01 августа 2018 | Alydia R
Нормально, но не вернулся бы.
Хорошее: Мы получили вид с видом на пляж, и там очень красиво. Вы можете видеть пляж, бассейн и большую часть курорта. Идеальное расположение, если вы ищете отличную ночную жизнь (CocoBongo, Жир во вторник, Лягушки Señor и т.д.). Аутентичный мексиканский ресторан был восхитительным и бесплатным для людей со всеми"Все включено". Бассейн был очень жарко, и бар у бассейна был отличным. Другие рестораны были приличными тоже. Большая часть уборочного персонала были доброжелательны и любезны, даже если они не говорили по-английски. Они были терпеливыми, помогали нам, когда мы помнили мало из средней школыИспанский класс. Официанты помогли нам отпраздновать день рождения и включенный свечи с нашим десерт.Плохое: Регистрация заняла почти полтора часа. Выезд потребовалось 25 минут. У персонала на стойке регистрации не было очень спешил что-либо сделать. С нас плату за открытие кофе, несмотря на то, что не работал кофейник. У этого курорта действительно не было больших, чтобы сделать... они рекламировали йогой в бассейне, и мы приехали, но никто не был там. Большинство мероприятий, которые мы видели, был убран на детей. Были дети всюду, даже в баре. Они были маленький splahing и буквально поднимающийся на нас. Родители нигде в поле зрения. Пляж был красивым от далеко, но были очень большие груды водорослей вверх и вниз по моря.Уродливое: На кроватях был песок в них, когда мы прибыли (прежде чем мы пошли на пляж). Они никогда не меняли простыни. В лобби-баре были тараканы (как в кратном номере) ползающий вверх и вниз по бару. Не бы удивилась, были ли они в выпивкой. У нас была группа 17, и они сказали нам, что мы должны будем заплатить 25$ (американские доллары) на человека, чтобы быть усаженными вместе, даже если бы мы развелись. Мы пожаловались, и они, наконец, усадили нас бесплатно. Нам пришлось забронировать отдельно с тех пор.Советы: Если вы хотите обслуживание, вы должны сказать. Если вы будете стоять там и ждать, чтобы быть обращенными, то вы будете стоять в течение долгого времени, и они просто уставятся на вас. Принесите счета за 1$ для чаевых. Если они видят, что у вас есть деньги, то они подадут вам быстрее и дадут вам более крепкие напитки (это практически куда угодно, хотя). Определенно прочитайте то, что включено в обслуживание "по системе" все включено "", потому что это определенно не "Все включено". Больше похоже на, в основном inclusivie.
Читать полностью
8
04 августа 2018 | Rafael C
Хороший отель и официантам нужно улучшить
Мы были с семьей (2 взрослых и 2 детей) в течение 5 дней на этом курорте без пакета "все включено", поэтому мы могли выйти и насладиться другими местами в Канкуне.Расположение очень хорошее, так как он находится в нескольких минутах ходьбы до ресторана, клубов, автобусам и супермаркетов.Регистрация прошла хорошо и дружелюбна и когда мы добрались до номера, было нормальным, хотя некоторые вещи чувствовали себя немного староваты.Пляж хороший, с белым песком и иногда было очень хорошо для детей, однако, последние дни, у этого отеля были крепкие на и много волн.Там есть 2 бассейна, а один из них менее заселенный и лучше доволен для детей.Завтрак был превосходный, каждый день, и настоятельно рекомендуем предоставили завтрак "шведский стол", включенного с оговорками.Обслуживание на территорию бассейна и пляж и ресторан близко к бассейну было медленным, и приходилось ждать и ждать и ждать, чтобы получить что-то. Я думаю, что они были персонал недоукомплектован, но это была проблема, чтобы взять напитки или еду.Мексиканский ночь (шведский стол) не была настолько хороша, как я ожидал, и обслуживание не было хорошим. Всего около 20 минут, чтобы получить напитки. Хорошие вещи было то, что это было близко к пляжу, поэтому вы можете чувствовать, что море веяло, там была Pineta для детей и взрослых.Единственное, что следует сказать, связанный с номером состоит в том, что это было 2 полноразмерных кровати вместо 2 двуспальных кроватей, что для нас не было проблемой, но важно принять во внимание.
Читать полностью
6
04 декабря 2018 | Радмила Ободина
Неидеально но неплохо.
Отель не идеальный вариант и наверное нам повезло что мы его взяли по горящей и на этом прилично сэкономили. Да и по расположению он нам просто идеально подходил в остальном на ваше усмотрение. Но будьте готовы к тому что это очень бюджетная пятерка со своими особенностями. Начать стоит с заселения и работа персонала. Заселяют как везде в 15,00 но нам повезло нас заселили на два часа раньше. Русскоговорящего персонала нет но это скорей тоже обычное дело русскоговорящий персонал в Мексике это скорее исключение и обычного только в дорогих отелях. Месторасположения отеля и хорошее и в тоже время плохое. Тут кому как. Если ищите спокойный отдых или отдых с детьми то вам точно сюда не стоит ехать. Рядом расположен ночной клуб музыка гремит практически до утра а днем музон на бассейне в общем без допинга и беруш тут не обойтись. Мы в принципе в отеле практически не сидели то по тусовкам то по местным рынкам магазинам то по экскурсия. Отдыхая в Мексике не посетить экскурсии просто невозможно но чтоб получить максимум лучше найти русскоязычного гида. Это большой плюс потому что вам расскажут не только базовую программу но и подскажут разные моменты. Нам знакомая порекомендовала такого гида зовут его Юрий Щепкин мы написали ему через соц сеть вконтакте там легко найдете его по имени фамилии и еще до вылета обовсем договорились. По стоимости выходит намного дешевле чем брать в отеле. Человек отличный много подсказал по стране неплохо только за счет его советов сэкономили а если вы летите в Мексику впервые то это будет весьма актуально. Организация экскурсий просто превосходная. Всем рекомендую. Отель мы выбрали из за пляжа. Тут нет больших волн можно поплавать. Ну это немного пройти в сторону. На пляже чисто много лежаков. Пляж охраняемый. Это пожалуй вообще единственный существенный плюс отеля. Кормят очень даже неплохо. Но рекомендую брать все включено иначе даже простая вода платно. А вот коктели в отеле делают не очень. И алкоголь разбавляют. Ну благо в округе полно мест где есть выпить закусить) В отеле отдыхает много американской молодежи они хоть и шумные но безобидный. Мы с ними прекрасно ладили) Интернет кому важно в отеле довольно неплохой правда ловит не везде. Номер тут как попадет сразу дали убитый номер мы пошли жаловаться и наследующий день нас переселили. Персонал конечно ленится но если немного надавить то в итоге идет на встречу. Ну а в общем если у вас нет плана сиднем седеть в отеле то вполне норм.
Читать полностью
8
08 декабря 2018 | Evgeniya S
Это просто хороший отель
Это не 5 звездочный отель, даже не 4 звездочный. Это просто хороший отель. Не новый, но в хорошем состоянии. Самое главное преимущество - пляж. Это действительно отличный пляж по сравнению с пляжами соседских отелей.
Номера стоит брать с видом на море (это существенно дороже), но это того стоит - просыпаться утром и смотреть на невороятно красивый океан - бесценно.
У нас были включены завтраки, вкусные. Это тоже плюс.
Хорошее расположение в городе: близко к Selecto (супермаркет) и близко основная тусовка (клубы, бары). Если вам не интересна ночная жизнь, тогда расположение отеля уже не так важно.
Что не понравилось - часто навящивый и грубый персонал.
Читать полностью
8
18 января 2019 | Наталья Мишина
Отличный отель, но не 5 звезд!
В этом отеле мы жили 11 дней в декабре 2018 г. У нас был стандартный двухместный номер с видом на сад (по факту вид на другой отель) Отель на сайтах представлен как пятизвездочный. НО, мебель старовата, сантехнику (кран в раковине закрывали двумя руками) необходимо заменить. Питание брали только завтраки, выбор блюд широкий, но все 11 дней был одинаковым. Мне показалось дешевле брать завтраки отдельно от тура, т.к. экскурсии очень ранние и ланч бокс в отеле платный. Завтрак стоит 200 песо, обед 230 песо, ужин 250 песо. На ужин я ходила один раз и он очень скудный((( даже по сравнению с завтраком. Полотенец в номере много,меняют их каждый день. На пляж выдают полотенца, мы оставляли вещи на шезлонгах у бассейна, и шли купаться в море. На пляже также есть шезлонги, но там никто не смотрит за твоими вещами. Постельное белье за 10 дней не меняли, но оно было белоснежное, матрасы удобные, подушки жестковаты. В номере есть кофеварка и стаканчики, что очень удобно. Сейф, шкаф и очень много тумбочек, стол и кресла. За номер с видом на море предлагали доплатить 50 долларов за ночь. Мы отказались. Вид у нас был хороший вдалеке другой отель, все зелено. Звукоизоляция с улицы хорошая, но вот звукоизоляция между номерами и коридором, это Ужас какой то. Когда соседи заходят в свой номер, такое ощущение, что зашли к тебе - ты слышишь каждый шорох, не говоря уже о речи. С коридором тоже самое. Персонал в отеле очень услужливый, во всем готовы помочь. На английском разговаривают только на стойке регистрации. Одно из самых главных достоинств отеля это его расположение!!!! Относительно пляжа - в 300 метрах волнорез и поэтому волны у отеля не очень большие, можно купаться даже с детьми, водорослей почти не вымывает, в отличие от других пляжей - там их горы!!! Относительно города - все магазинчики, торговые центра, кафешки, клуб Coco Bongo - в непосредственной близости. Автобусы курсируют по всей косе постоянно. Недалеко от отеля есть остановка!
Читать полностью
10
31 января 2019 | Robert B
Немного рая в январе
Канкун в январе это место, чтобы быть. Не многолюдно и цены ниже. Мы полностью наслаждались нашей студией в Krystal Cancun. Пляж был великолепен, и бассейн был освежающим. Вид из номера был великолепным. это было близко к магазинам, ресторанам и продуктам. Мы уже забронировали еще одну поездку.
Читать полностью
2
31 января 2019 | SchaapiesGirl
Ужасно - держись подальше!
Ужасно шумно во все часы. Нам не дали номер с кроватью кинг-сайз, который мы зарезервировали, а номер с двумя кроватями с видом на парковку для сотрудников, на котором стояли автомобильные сигнализации и звуковые сигналы мусоровозов в любое время ночи. Молодые подростки, бегающие взад и вперед по залам, усугубляли ситуацию.
Мы попросили их поменять номер, но места не было, если мы не согласились приобрести программу их владения.
Презентация заняла 4 и 1/2 часа, и мы попросили, чтобы они подписали наше участие, но вместо этого они продолжали посылать новых торговых представителей. Один был невероятно агрессивен, и когда я позвонил ему, он сказал, что нам нужно купить, потому что именно так они зарабатывают на жизнь. Чтобы вы не волновались за них, мы видели, как этот очень агрессивный продавец ехал на грузовике Линкольна (помните, что мы упустили из виду парковку для сотрудников).
Кроме того, они закрыли на ремонт основной ресторан, который использовали гости, работающие по системе «все включено», и не указали, где подается еда, поэтому нам приходилось выслеживать «новое» место каждый раз.
Ужасное пребывание!
Пляж, принадлежащий федеральному правительству, за пределами курорта был красивым.
В целом, вы можете определенно найти лучшее жилье и приятных людей.
Читать полностью
2
23 апреля 2019 | Константин П
Воруют деньги из сейфа в номере
За 11 дней пребывания дважды пропали деньги из сейфа. Первый раз 500 песо. Второй 200 долларов. Желая остаться незамеченным берут только часть купюр. Ты возвращаешься с пляжа и не работают замки на двери или сейфе. После проверки денег оказывается, что часть из них пропала.
В первый раз они посмеялись, после чего составили рапорт и предположили, что я ошибся. Однако обещали проверить и сообщить о результатах.
Второй раз пришёл менеджер отеля и он сказал, что ничего не знает про первый случай. Он сказал, что попробует разобраться в ситуации. Необходим агрессивный настрой и знание языка. Просто так ничего делать не хотят.
Нам вернули часть денег через 2 недели, после расследования страховой компании.
Читать полностью
2
30 апреля 2019 | Gwen J
Ужасное место
Мы с семьей посетили этот курорт 15 апреля с момента нашего прибытия, это было ужасно. Было немного поздно, когда мы приехали, но это было, возможно, только в 7:00 вечера, когда посыльный забрал наши сумки, и мы зарегистрировались в отеле, как только я вошел в вестибюль, я увидел, что место было свалкой. Нужно обновить плохо! Как только мы получили наше назначение в комнате, нам пришлось взять наши собственные сумки в нашу комнату, мы спросили посыльного, как туда добраться, так как никто не объяснил, и он просто указал (без шутки)! Таким образом, мы взяли наши собственные сумки в комнату, ну и, разумеется, не говоря уже о том, что когда мы добираемся до комнаты, дверь была открыта для одного, и комната была полной свалкой, я имею в виду даже одеяло на чертовой кровати, душ был сломан, и мы вызвали вниз по лестнице, чтобы сообщить им об этом, они сказали нам, что отправят кого-то, кого они сделали, и так называемое обслуживание сказало, что это было исправлено, это НЕ было! Таким образом, они изменили нашу комнату, у нас была одна с видом на океан, но я думаю, так как мы жаловались, они дали нам одну с видом на парковку! Кровать была твердой, как земля, и у нас не было горячей воды, по крайней мере, 3 из 5 дней, что мы были там, персонал был очень грубым и недружелюбным, если вы не говорили по-испански. Я сидел у бассейна и смотрел, как персонал, приносящий напитки, проходил мимо меня несколько раз, и ни разу не спросил, могут ли они мне что-нибудь принести. Мы пошли на презентацию времени, и они были очень грубыми, показав нам тот же самый рваный старый отель, в котором мы уже останавливались, и вы думаете, что я хочу купить в эту чертову нет! Они продолжали говорить нам в презентации о времени, что они увидят, что они могут сделать с нашей комнатой, но как только мы сказали им «нет», мы не покупали, что мгновенно ушло! Еда была ужасной, за исключением одной ночи, которую мы ели в итальянском ресторане, даже завтрак был отвратительным. Мы подошли к их другому курорту, это было буквально днем и ночью, нас встретили, как только мы вошли в дверь, и место было красивым! Я бы не стал отправлять собаку на этот курорт! Это буквально разрушило Канкун для меня и моей семьи!
Читать полностью
2
08 июня 2019 | Irma
Худший отпуск
Я почти никогда не пишу рецензии, но это должен был быть очень запоминающийся семейный отдых. Комната была не так, как обещали! Это было похоже на обветшалую комнату, за которую я не заплатил бы 25 долларов! Я поговорил с менеджером, и он вручил мне ключ от другой комнаты и сказал, чтобы я посмотрел на него и посмотрел, понравилось ли мне! Они никогда не сообщали нам о том, где были рестораны, и обслуживание было просто ужасным. Было несколько официантов, которые были потрясающими! Мигель и леди, что я забыл ее имя, но они хорошо нам служили. Никогда не возвращаюсь в этот отель. Все ручное. Они совсем не современные! Спасибо, что испортили наш семейный отдых!
Читать полностью
10
20 июля 2019 | susytu
Отличный отель!
Это первый раз, когда я уделяю время написанию обзора, и делаю это, потому что они этого заслуживают. Этот отель отличный, чистый, удобный, дружелюбный. Еда вкусная, персонал супер добрый и услужливый. Наше время в этом отеле было более чем здорово. ! !
Читать полностью
8
20 июля 2019 | Caroline B
KRYSTALCANCUN
Прекрасный бассейн и прямо на пляже, потрясающий вид из комнаты с океаном. Все включено предложение на еду и все напитки стоит своих денег, за исключением того, что не все включено. Предложить лучшее развлечение улучшит посещение.
Читать полностью
8
01 августа 2019 | PD29
Отличное место для отдыха
Рестораны, бассейн и пляж очень хорошие. Еда вкусная и настоящая. Официанты очень добры и принесут вам все, что вам нужно. Официанты, такие как Венустиано и Хьюго, очень помогают. В целом, отель - отличное место для отдыха. По сравнению с ценой отель очень хороший. Единственное улучшение, которое я хотел бы сделать, - это Wi-Fi (он не очень хороший и часто отключается), но этого стоит ожидать, когда его используют одновременно так много людей.
Читать полностью
6
31 августа 2019 | Bridgett
Не лучший опыт "все включено"
Роберто, Хулио, Уилберт и Фернандо были выдающимися с обслуживанием клиентов. Роберто приветствовал нас каждый день от главного бара, с улыбкой и "ударом кулака". Он был основным моментом нашей поездки. Тем не менее, в нашей комнате в Krystal Resort все включено не было горячей воды в душе всю неделю, и кондиционер был меньше, чем хотелось бы. Нам пришлось купить вентилятор, чтобы оставаться спокойным. Мы жаловались с первого дня, и ни одна проблема не была исправлена. Я скажу, что еда была превосходной. Я не заплатил бы такие деньги, чтобы остаться на этом курорте снова! !
Читать полностью
10
26 октября 2019 | Maria N
мероприятия
Фредди и Алексис были великолепны. Нам было очень весело с этими двумя парнями. Спасибо за вашу доброту и вашу способность прекрасно провести время. Мы бы порекомендовали их за энтузиазм.
Читать полностью
8
27 октября 2019 | gailj927
День Рождения Бонанза !!
Мы остались здесь на день рождения моего мужа. Мы прекрасно провели время! Персонал был восхитителен, особенно команда консьержа. Ivon Baez был чрезвычайно полезным во всем, а также Джована Риос. Суши-бар тоже был потрясающим. Я определенно рекомендую это место для отдыха
Читать полностью
2
08 декабря 2019 | Richard E
Ужасный опыт!
Как заядлый путешественник, я останавливался в бесчисленных отелях, общежитиях, квартирах, хижинах и т. Д., И я могу с уверенностью сказать, что регистрация заезда была просто худшим приемом в отеле, который я когда-либо испытывал. У нас было забронировано 6 номеров, и персоналу потребовалось 2 часа, чтобы зарегистрировать нас. Некомпетентный и высокомерный - единственный способ, которым я мог описать персонал, и после всех ошибок не было даже извинений, что было невероятно. Сам отель чистый и аккуратный, у нас был хороший вид на море, и пляж был прекрасным, но не хватает характера. Завтрак был похож на регистрацию, перед домом снова были высокомерными и бесполезными, однако официант, который обслуживал нас, был великолепен, учитывая тот факт, что он, казалось, работал только один. В общем, я никогда не буду посещать или рекомендовать этот отель.
Читать полностью
8
17 января 2020 | yvoevudskaia
Ожидаемо хорошо!
Что вы выбираете в этом отеле? 1.Локация (пляж центр), 2.Цена -без питания хорошее соотношение цена-качество) 3. Качество инфраструктуры отеля. (отличная зона солярия, музыка, рестораны) 4. Номера . Номер -это единственное что вас может разочаровать. Номера старые, мебель подушатанная, и может статься что вас поселя рядом с кондиционерами и первые дни вам будет некомфортно от постоянного звукового фона. Но потом - если не получится поменять номер- в привыкнете и просто не будете это замечать.
Читать полностью
6
19 января 2020 | Eva O
Ослабленный Посохом
Находились ли мы на пляже, в суши-баре, баре или ресторане Aqua Marina, они активно игнорировали нас. Человек, работавший с омлет-баром, помогал всем, кто не говорил по-английски первым, он обратился к одному человеку, который спросил, говорит ли он по-испански, когда он сказал «нет», он перешел к следующему человеку. Он не помог мне, пока я не стал последним в очереди.
На пляже бармены даже не смотрели на нас. Мой муж и я кричали довольно много раз и все еще ничего. Мы должны были попросить незамужнюю женщину, сидящую напротив нас, заказать для нас.
Это было объявлено на Expedia как семейный курорт, но громкая музыка играла до 2 часов ночи.
Однако было несколько действительно хороших людей, которые, казалось, старались изо всех сил помочь нам.
Кармен с консьержем была отличной! Она изо всех сил старалась найти сделку, которая бы работала на нас, она совсем не была настойчивой.
Рейна на стойке регистрации действительно знала, о чем она говорит, и она помогла нам решить проблему бронирования.
Курорт был красивым, как и все курорты в гостиничной зоне, этот не был чем-то особенным или особенным.
Читать полностью
10
19 января 2020 | RichDar
Отличный вид на лучший пляж и дружелюбный персонал
Krystal сделала большие улучшения в сервисе. Имел 2-х комн ванную мини-кухню в тихой Башне 3. Отличный сервис от горничной Марии Гарсии и Хулио Беллмана. Встретив менеджера Фабрицио на ресепшн, он похвалил его за положительные изменения. Хорошие бассейны и вода, как до синего на Best Beach. В январе нет водорослей. Ясно и тепло. Займитесь серфингом, но можете безопасно выходить в тело ближе к берегу. Мне 82 года и я активен. Wyndham владельцев RCI своп.
Читать полностью
6
04 февраля 2020 | Olga
Очень хорошее расположение отеля.
Отличный пляж, волнорез делает море более спокойным около отеля. Рядом с отелем расположены ночные клубы для любителей таких развлечений отличное место. В целом отель средний. Нет особого восхищения и нет разочарования. В номерах чисто, еда адаптирована под европейскую кухню. На территории отеля есть рестораны и бары, где можно вкусно поужинать. У нас была очень просторная комната с кофеваркой и микроволновкой, что очень удобно, если не включены обеды и ужины.
Читать полностью
8
28 февраля 2020 | Max-metrolog
Отдых в Канкуне
Вот захотелось взять отель с видом на океан, на волны и белый песок. Можно взять и в центре и потом на автобусе за 12 песо приезжать на пляжи, тут каждый решает сам. Со стороны бухты и острова Женщин волн нет, море спокойное и тоже очень красивое. На берегу отели - отели - отели, но это не мешает пройтись по пляжам. Тут можно выбрать именно свой))) есть очень красивые места и народу никого, есть оживленные с кафешками.
Отель))) вообще то он работает по системе все включено и ценник на него большой, можно взять только с завтраком. Завтрак просто шикарен - шведский стол. У тех, у кого все включено - носят белый браслет, есть еще желтый и красный. В барах могут и не присматриваться, а если еще и полотенце на руке))) мы не знали что какие правила и первый день нам наливали))) потом халява закончилась(((. Номера просторные с кофе машиной, но за нее не нужно платить если у тебя белый браслет))) Кровати широчайшие . Сейф, уборка номера, вид с балкона --- просто сказка. Если повезет с соседями - вообще кайф, у нас была молодежь - которая кричала и орала пол ночи, даже при закрытом балконе все слышно было. Нам так понравилось, что остались и на вторую ночь. Есть несколько бассейнов , лежаки на море и у бассейнов. Но по старой русско-турецкой традиции лежаки занимают с утра лежачим полотенцем. Народ может до обеда не появляется- а полотенца лежать(((( не хватает на всех лежаков. Нам еще достался бесплатно вечерний променад в 1 башне на 8 этаже. Винишко под закат на океане))) ммм
Отель рядом с COcObongo, но шума не слышно.
Читать полностью
4
04 апреля 2020 | Cheryl W
Страшный сон
Здравствуйте! Хотя у этого отеля хорошее расположение, это все. Клубы находятся по соседству, а громкая музыка когда-то начиналась в 9:00 и продолжалась до 4:00 утра! Он настолько громкий, что сотрясает стены отеля. Помещения старые и устаревшие. Кровати провисшие и неудобные.
Кондиционер работал с перебоями. Днем не было горячей воды, и она полностью отключалась в 12:00. Души затопили ванную комнату, так как между полом в ванной и самим душем почти не было барьера. Лифты перестали работать с перебоями, а иногда работали только по одному. Ключи от номера иногда перестали работать, и вам нужно было сбросить их в холле. Но это не самое худшее в нашем опыте. Нам пришлось трижды сменить номер за время нашего пребывания из-за «проблем со строительством». В двух комнатах почти не работал кондиционер, и нам было так жарко, что мы не могли спать. Если вы хотите роскошный отпуск или хотя бы приличный отдых, это не для вас.
Читать полностью
8
09 апреля 2020 | Avril60
Отличное расположение, но шумно
Отель находится прямо на пляже, а также недалеко от близлежащих баров и магазинов. К ним также приходит шум из баров, который может продолжаться до раннего утра.
Комната большая. Все в номере платно (кофе, вода и т. Д.). Обязательно проверьте предметы мини-бара при первой регистрации. Мы обнаружили, что пакет с нашим кофе разорван, но обслуживающий персонал посчитал, что можно оставить его как есть. Мы уведомили ресепшен, чтобы с нас не взимали плату, но пакет не был заменен на следующий день. Но нам за это не было предъявлено обвинение. В комнате было очень холодно. Термостат не регулируется. Так что это просто включено или выключено.
Завтрак был хорошим, и ресторан просторный и чистый.
Мы заранее прочитали много плохих отзывов, но я должен сказать, что они оказались лучше, чем ожидалось.
Читать полностью
2
08 июля 2020 | Travel_the_world11
Искать где-нибудь еще
Забронировал 5 ночей, но остался только 1. Вестибюль красивый, но не более того. В остальном он очень старый и запущенный. Мы приехали в то время, когда вообще в Канкуне почти нет туристов. У них было много свободных номеров, но они поместили нас в худшую из возможных. От него был странный запах, похожий на запах тухлых яиц (проблемы с водопроводом?). Еда очень плохая. Может быть, на нашем этаже было забронировано еще 6 номеров, но некоторые пассажиры громко кричали в коридоре до полуночи. Когда мы выходили из стойки регистрации, у человека хватило наглости сказать: «Я не думаю, что вы найдете место где-нибудь еще»? мы забронировали номер в Westin через 10 минут и прекрасно провели время - где мы получили бесплатное повышение категории до балкона с видом на океан, так как вы действительно управляете отелем в условиях пандемии, когда туристы входят, возможно, на 20% от того, что они использовали ! Другой персонал казался приятным и дружелюбным. Не рекомендую
Читать полностью
6
20 июля 2020 | Perla Reyna
не самый лучший / грязный
Таким образом, обслуживание здесь варьируется, люди на стойке регистрации действительно приятные и услужливые, но люди в баре у бассейна и в ресторанах выглядят так, будто они не хотят там работать грубо и не имеют обслуживания клиентов. И в нашем гостиничном номере пахло грязью, поэтому мы позвонили, чтобы убрать, и простыни поменяли, потому что они пахли очень плохо, и они убрали, но от простыней все еще пахло. больше не буду там останавливаться.
Читать полностью
8
26 июля 2020 | ericrivasx
Кристал отель и курорт
Лучшее обслуживание клиентов. Язмин была нашей официанткой в бассейне и обслуживала лучше всех. Очень рекомендую спросить о ней! Номер был в порядке. Имел неприятный запах. У нас был другой друг, и в их комнатах не пахло. Все сотрудники замечательные и приветливые. Определенно рассмотрю возможность остаться в будущем.
Читать полностью
8
04 августа 2020 | Pina A
Хорошо провел время
Отличное обслуживание клиентов от стойки регистрации до уборщицы, номер был устаревшим, но очень чистым, еда была в порядке, но ужин в ресторане Mortero был отличным, определенно того стоил, с нетерпением жду возможности вернуться.
Читать полностью
10
10 августа 2020 | Carolina Cruz
Отличный сервис у бассейна
Мы были кучкой друзей из Minessota и Mxico, и YAZMIN делали наши утра и после обеда у бассейна такими восхитительными. Она всегда была готова принести закуски, кубики льда и отличное чувство юмора!
Читать полностью
2
10 августа 2020 | LAgirl94
Враждебный менеджер отеля и ужасное обслуживание клиентов. НЕ оставаться здесь
Для нас это был такой плохой опыт! После долгого перелета мы прибыли взволнованные, но уставшие регистрироваться, генеральный менеджер Night Time зарегистрировал нас. Я забронировал номер для 4 из нас, и при нашей первоначальной регистрации менеджер, Карлос Браккамонтес, попросил меня переслать мое бронирование. подтверждая, что моя комната была на самом деле для 4 человек. Обратите внимание, я уже заплатил все заранее до нашего пребывания. Я отправил ему электронное письмо с подтверждением бронирования, которое мне было отправлено, и он извинился и подтвердил, что это действительно для 4 человек. Он дал нам ключ от номера и браслеты. Он сказал, что два других гостя получат свои ключи и браслеты на следующий день при регистрации заезда.
Мой парень и я зарегистрировались в среду вечером в 11 часов вечера. Двое других членов нашей семьи не зарегистрировались до следующего дня четверга в 22:00 (длительный перелет), тогда и начались наши проблемы. Когда двое других членов нашей семьи попытались получить свои ключи и браслеты, сотрудники стойки регистрации сказали им, что бронирование было на мое имя и что оно предназначено только для двух гостей, а не для 4 человек. Что меня расстраивало, так это то, что накануне ночи в отеле генеральный менеджер подтвердил мне, что бронирование действительно на 4 человека. Я также позвонил за день до нашего приезда, чтобы получить подтверждение по телефону, и сотрудник отеля сказал мне, что мое бронирование на самом деле было на 4 гостя.
В конце концов, я спустился вниз, чтобы снова поговорить с персоналом, чтобы подтвердить, что мое бронирование было на 4 человека, и они наконец дали нашим двум другим гостям свои ключи и браслеты.
В следующую, скажем, пятницу, мы проснулись рано в 6 утра, чтобы пойти на экскурсию, и вернулись измученные и готовые принять душ в 17:00. Когда мы приехали в наш номер, все ключи от номера были неактивированы, и я больше не мог открывать свой номер в отеле. Нам оставили записку, в которой говорилось, что отель совершил ошибку и что нам придется заплатить 750 песо на человека за ночь за двоих наших гостей, хотя я уже сделал и уже полностью оплатил свое бронирование для 4 человек.
Меня не пускали в комнату на три часа с 17 до 20 часов, а мое имущество было заложником.
Сотрудники, с которыми я разговаривал, говорили со мной унизительно и продолжали повышать на меня голос. В конце концов, менеджер отеля Рейес Балтазар вышел поговорить со мной, и я надеялся, что он поможет, но вместо этого он пригрозил мне и сказал, что может выгнать меня из отеля, если захочется, независимо от того, заплатили ли мы уже полностью.
В итоге мы отменили бронирование на последние 2 ночи и вместо этого остановились в Westin Lagunamar Resort.
Читать полностью
6
11 августа 2020 | Julie C
слишком много шума, недостаточно шезлонгов, мексиканский ресторан La Hacienda потрясающий
Мы приобрели пакет «все включено» онлайн на февраль 2020 года. Нет надежного трансфера до и от курорта, поэтому просто возьмите такси - их много, и это безопасно. Курорт выглядит красиво и содержится в очень хорошем состоянии во всех зонах общего пользования. Бассейны фантастические. Большое место на пляже, но слишком мало стульев - выходите пораньше или застряните на горячем песке. Пляжи являются общедоступными, поэтому многие местные жители собираются в соседней нише - единственном безопасном и спокойном месте для купания - примерно на 1/4 - 1/2 мили пешком. Наш номер не был хорошо обставлен, и нам пришлось запросить смену номера, потому что вид был полностью закрыт крышей ресторана внизу - это отбросило нас на 2 часа назад. В комнате, которую нам дали, была сломана дверь, и мы снова были перемещены. Последняя комната была лучше, не роскошна и, как оказалось, усиливала весь уличный уличный шум и местные шумы Коко Бонго. Шум не утихал примерно до 3 часов ночи, когда мы наконец смогли уснуть. Слуховые пробки даже не помогли. Шведский стол на завтрак был в порядке, обед был таким себе, а ужин был плохим. Все включено дает всего 3 варианта ужина, а итальянские и мексиканские рестораны очень хороши. В мексиканском есть оркестр мариачи, и вся еда просто восхитительна. Продуктовый магазин находится поблизости, и я бы порекомендовал просто покупать там завтрак и обед, ходить в рестораны и платить за меню - мы не пьем алкоголь, поэтому все включено не было действительно необходимо, просто позволяло нам быть ленивый. Множество закусочных поблизости. Песок красивый. Хотелось бы, чтобы было потише, потому что я пришла домой, чувствуя себя незаинтересованной.
Читать полностью
4
12 августа 2020 | Grigaman11
Ничего не работает
Мы не могли попасть в комнаты, номер, за который мы заплатили, недоступен, и мы понизили рейтинг, деньги не вернули, лифты не работают, еда - отстой, ВЕЛИКИЙ ПЕРСОНАЛ. Я был там 5 раз за 2 года, это было плохо. Не уверен, что останусь там снова. Обычно это классное место. Еда в баре по-прежнему отличная, но настоящая еда в ресторане ужасная. Единственное, что спасает этот отель от меня, учитывая, что никогда не вернусь, - это персонал. Даже заселение - это смешно, 2 человека заселяют весь отель?
Читать полностью
4
27 августа 2020 | Diego R
Плохое обслуживание
Ужасно нефункциональный персонал. Каждый сектор не может общаться с другим, и все становится слишком бюрократическим. Никто из сотрудников в зале (например, не знает, что происходит у бассейна), никто не знает, что происходит в ресторане и т. Д. Каждый раз, когда мы просим о чем-то, они говорят: «Вы должны поговорить с ними напрямую», даже о таких тривиальных вещах, как время завтрака, полотенца и т. д. В номере, в котором мы остановились сначала, были потеки (!!!), и они сознательно меняли нас на худшую. Двуспальные кровати маленькие, каждый день кровати застилают по-разному (всегда плохо, без деталей, неаккуратно), бармены и официанты несколько ленивы. Структура неплохая, но обслуживание настолько раздражает, что пришлось переехать в другой отель. Ужасный опыт.
Читать полностью
2
31 августа 2020 | David Fore
Совсем не хорошо
Сначала я хотел бы сказать ужасное место для проживания. Кровати неудобные, всю ночь музыка, пришлось ждать 15 минут, чтобы набрать горячую воду, в ресторане в отеле ужасная еда, пятна на сиденьях в номере, там даже лифты не работают, и, пожалуйста, не надо купить таймшер или как они это называют. Все это мошенничество, вы не получите 8000 долларов и просто потеряете деньги. Просто скажи нет и уходи, потому что там будут продолжать говорить
Не поймите меня неправильно, прогулка красивая, но номера просто разочаровывают.
Пожалуйста, выберите другой курорт, а не этот.
Спасибо за ваше внимание
Читать полностью
8
15 сентября 2020 | alecbrown1965
Только вернулся
Мы останавливались здесь на неделю 9/5 - 9/12. Единственное, что следует помнить, это то, что отели загружены на 30-60%, поэтому укомплектованность персоналом не так высока, как при нормальных обстоятельствах. В нашей комнате на 1 улице не было кондиционера, и в течение часа нас перевели во 2-ю комнату. В первое утро в комнате не было воды, однако это было исправлено в течение часа. В первые 3 дня, когда мы были там, была большая группа, проводившая конференцию в отеле, и они стремились монополизировать главный бассейн, хорошо для нас, когда мы расположились рядом с баром у бассейна / зоной с джакузи. Еда была в порядке, не самообслуживание, но мы не голодали всю неделю! ! ! ! Ночные клубы и бары тоже были закрыты, поэтому по вечерам было тихо. Пара слов:
Обслуживающий персонал у бассейна отличный, особенно когда они узнают вас поближе и постоянно приносят вам напитки и проверяют, как вы себя чувствуете. В ресторане ASTERIO какая звезда! ! ! Он был настолько дружелюбен и любезен, что мы просили садиться за его столик каждый вечер. Шеф-официант, усадивший нас, БАЛАМ тоже был потрясающим, оба они делали наши ужины приятными.
Анимационный персонал также был очень дружелюбным и очень хотел вовлечь людей в мероприятия.
Читать полностью
2
16 сентября 2020 | -Alfonso -
Очень плохое место для отдыха
Комнаты в очень плохом состоянии, лифты не работают, так что представьте, что вам нужно подниматься на 7 этажей каждый раз (и объедините это с неисправностью дверного замка, поэтому вам нужно было идти в вестибюль за новым ключом как минимум 2 раза в день, еда не так хороша но не плохо, по крайней мере, 1 звезда, алкогольные напитки очень плохие, они используют универсальные бренды с очень плохим вкусом, я не рекомендую это, если у вас нет другого доступного варианта.
Читать полностью
8
18 сентября 2020 | MarlynYaquian
Выходной шлюз
Сам отель был отличным, чистым и дружелюбным персоналом, единственная причина, по которой я не ставлю им 5 звезд, - это итальянский ресторан на курорте. Мы с мужем вернулись после долгого рабочего дня, мы вернулись измученные и голодные, поэтому мы решили поесть в ресторане, когда мы подошли к хозяину, мы заметили, что он кажется закрытым, и официанты просто смотрели на нас, поэтому мы пошли в ресторан. бар и дама из ресторана грубо подошли к моему мужу и сказали ему, что он не может войти в ресторан, потому что он одет в спортивную рубашку! ! ! Мы с мужем действительно путаемся, есть способы что-то сказать! И действительно без мускулистой рубашки? Мы на пляже, чего вы ожидаете? Это произошло 12.09.2020 вечером! ! В остальном отель был отличным :)
Читать полностью
10
26 сентября 2020 | Joyce C
Еще один отличный отпуск за плечами!
Это наш 9-й год в Krystal, да, нам это очень нравится. Я публиковал ранее, но не смог опубликовать фотографии, поэтому пытаюсь снова. Это потрясающее место! Очень чистый и ориентированный на семью. Я гарантирую, что вы влюбитесь так же, как и мы. .
Читать полностью
10
28 сентября 2020 | Eric Kinman
Юбилейная поездка
Justo в ресторане Krystal Cancun Las Versas сделал наш юбилейный ужин особенным. Он был очень милым и услужливым. Его обслуживание было безупречным, и он принес отличную десертную тарелку, украшенную специально для нас. Отличный парень!
Читать полностью
10
29 сентября 2020 | Aziza
Пребывание в Krystal Cancun
Кристобаль, который работает официантом в главном ресторане Krystal Cancun, был превосходен, когда дело дошло до удовлетворения наших потребностей. Он очень профессионален, хорошо обучен и представителен.
Он всегда усердно работает над тем, чтобы все столики вокруг нас получали одинаково отличный сервис.
Читать полностью
10
30 сентября 2020 | Van Moloney
Мучо Хусто
Мы приезжаем посмотреть на justo в последние годы. Мы называем его familia! Он один из самых тяжелых и лучших служащих. Нам не терпится вернуться и увидеть justo. Я бы порекомендовал justo всем, кто приезжает в гости!
Читать полностью
2
04 октября 2020 | Marcelo Pinheiro
Ужасное место для проживания
Побывал в Krystal 3 года назад и мне понравилось это место, поэтому я пригласил группу друзей присоединиться ко мне в отпуске и, к сожалению, был очень разочарован менеджментом Krystal, отель разваливается, у нас один дождливый день, и из него шла вода. везде электричество, кондиционер, окна и т. д. .
Еда была ужасной, обслуживание клиентов не очень хорошее, ванные комнаты были такими грязными, НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
Читать полностью
10
04 октября 2020 | TODD K
Вау!!!
По моему опыту, курортное обслуживание обычно бывает неудачным. В основном скучаю. Gusto ломает стереотипы и многое другое. Мы с моей девушкой Алисией обслуживались у него несколько вечеров по собственному желанию! Он внимательный, дружелюбный, но, что самое главное, приятный добрый человек. Как приятель, вы хотите пойти попить пива и посмотреть футбольный матч в пабе. Если вы приедете в Kristal в Канкуне, обязательно ищите Gusto, чтобы насладиться прекрасным ужином и впечатлениями в прекрасном Канкуне. Обычно он бывает в итальянском ресторане La Vela.
Читать полностью
10
05 октября 2020 | Kate G
Kristal.cancun
Очень хороший отель! Обслуживание отличное, наш официант Марио был очень мил! Здесь настоящий рай. Простите за английский, я из Украины? В отеле много мероприятий, много бассейнов и массаж на пляже.
Читать полностью
6
16 января 2021 | Talant2007
Кристал канкун
Не тянет этот отель на 5*... старый, обветшалый номерной фонд, да и здание отеля давно пора ремонтировать. Еда в ресторанах отеля категорически не понравилась - хорошо, что не брал all inclusive. Единственный плюс - расположение, так как рядом много неплохих ресторанов, баров и клубов.
Читать полностью
8
27 января 2021 | Michael
Best place in Zone Hotelier
Идеальное расположение: рядом тусовка, идеальные пляж и залив, превосходный вид из номеров (с видом на море).
Отель старый и его не стараются реанимировать. Но и цена соответствующая , по сравнению с другими премиальными отелями на семёрке.
Персонал достаточно дружелюбный, но медлительный (впрочем как и во всех странах карибского бассейна) :)
В отеле есть все что необходимо для отдыха. Можно выбрать проживание от завтраков до все включено.
На пляже есть шезлонги и зонтики для гостей, сервис бара и ресторана.
Мы выбрали этот отель из-за расположения. Пляж, море и вид с балкона компенсируют все недостатки отеля.
Еще менеджер отеля переигрывает с ситуацией cov19. Понять можно, но абсурд смешил: если просто стоишь около бара надо обязательно быть в маске, а если со стаканом воды и в кругу людей, то можно без маски.
Но это вопросы не к отелю , а к ситуации в мире. Мексиканцы просто очень дисциплинированные)
Отель рекомендую!)
Читать полностью
8
07 февраля 2021 | Vigel
На лицо прекрасные, старые внутри
Отель расположен в самом центре пляжной и ночной жизни Канкуна. Буквально у двери все основные тусовочные места – ночные клубы, бары, рестораны, большой супермаркет. С другой стороны отеля великолепный пляж с чистейшей водой невероятного лазурного цвета. Но море может быть очень неспокойным, волнорезы помогают лишь частично. Для меня это скорее плюс.
Также у отеля интересный просторный бассейн, зеленая территория, рестораны и несколько баров. Все как положено у хорошего отеля для пляжного отдыха.
Но внутри гораздо печальней. В номере мебель будто куплена по скидке в леруа мерлен лет 7 назад. Дизайн устаревший. В мрачных коридорах у номеров сутками лежит грязная посуда. Навигация запутанная.
Кондиционер даже на минимальной скорости орет как реактивный самолет. Сантехника убитая. WiFi весьма плохенький.
На ресепшн на заселение постоянно длинные очереди. Персонал надменный и очень избалованный чаевыми. Уборка тоже крайне поверхностная.
В итоге смотрите по цене и своим целям. Если желание в основном купаться и ходить на танцы – вариант вполне хороший.
Читать полностью
10
23 апреля 2021 | Roger B
Великая старая дама гостиничной зоны Канкуна
Хотя Krystal не самый современный отель на пляже Hotel Zone, мы нашли его очень очаровательным. Это похоже на старые отели в стиле ар-деко в Майами-Бич. Есть некая «душа», которой лишены новые, стерильные многоэтажки. Кроме того, пляж Кристал защищен каменным волнорезом, что делает его самой спокойной водой во всей Зоне отелей. Идеально подходит для боди-серфинга или просто плавания и расслабления в аквамариновой воде. Однако главное, что выделялось для нас в Krystal, - это любезность и услужливость персонала. Их было слишком много, чтобы перечислить здесь, но три женщины на стойке консьержа, Андреа, Кения и Суин заслуживают особого упоминания. Они были замечательны и дали нам много полезных советов, все с терпением и изобилием улыбок. Персонал на стойке регистрации и официанты ресторана были профессиональны и выполняли каждую нашу просьбу. А магазин у главного входа на пляж со второго этажа был нашим любимым притоном. Владелец Джонни — настоящий персонаж с веселым чувством юмора. А с его сотрудниками Серхио и Альфредо было так весело находиться рядом. Если вы устали от прекрасного пляжа и бассейнов, обязательно зайдите и заведите разговор с Джонни и командой. Вы уйдете со смеху, даже если не купите ни одного из замечательных артефактов или первоклассных кубинских сигар. Нашими любимыми ресторанами были Hacienda El Mortero с фантастической группой Mariachi, Las Velas и Mediteraneo, которого по какой-то странной причине нет в списке на сайте Krystal. Нашим любимым занятием была поездка на катамаране к Исла Мухерес, которая включала остановку на полпути, чтобы прыгнуть в воду и заняться сноркелингом. Таких удивительных кораллов и тропических рыбок можно увидеть! Мы обязательно вернемся в Кристал Канкун в следующий отпуск! Gracias por todo y hasta la pr xima. . . .
Читать полностью
6
07 июля 2021 | Boris B
Посредственная "тройка" в хорошем месте.
Я не знаю, кто занимался проставлением оценок этому отелю, ибо он тянет на очень средние три звезды. И если бы мы не почитали чужие отзывы заранее и не были бы готовы, я бы поставил двойку вместо тройки. Но мы были готовы...
Начнем с немногочисленных плюсов:
1. Расположение. Самое сердце туристической резервации в Канкуне, с магазинами, клубами и ресторанами. При этом в 11 музыку под окнами вырубают, и можно спокойно спать.
2. Почему-то именно сюда прибивает меньше водорослей (саргассов), чем на многие другие пляжи полуострова Юкатан.
Теперь минусы:
1. Заселение. В помещении без кондиционера и без диванов/лавочек вы проведёте от 10 минут до пары часов - смотря как вам повезет с наплывом гостей. Приветственные соки? Ха-ха.
2. Мы взяли "улучшенный" корпус, но и это не помогло: лифтов, чтобы попасть в номер, всего два, они постоянно заняты, при этом в одном из них кнопка нашего этажа не работала примерно половину отдыха. Ну ничего, поднялись на этаж выше, и ножками вниз по лестнице...
3. Номера очень уставшие, а кондей не справляется, хоть и выставлен на вечные 18. Тапочки? Халаты?? Конечно, нет! Зато есть текущий минибар и сейф, который в нашем случае сломался на второй день, и его высверливал (!) специально обученный товарищ. Да, не стоит уточнять, что из персонала по-английски говорят не все.
4. Еда: мы брали только завтраки, чего и вам советуем. Завтрак очень скромный: хлопья, пара йогуртов, пара салатов, несъедобная поджарка с мясом или курицей, один вид сыра, один вид ветчины, омлет и панкейки. Фруктов, правда, побольше. При этом в одном из двух ресторанов ты заказываешь омлет и оладьи сам и только сам, а во втором - только через официанта, и никак иначе. Почему - непонятно, то ли ограничения по ковиду, то ли ещё что-то. Кофе тоже только через официанта, а поскольку их немного, то ждать приходится долго. Омлета я тоже пару раз не дожидался. Обеды и ужины мы не брали, благо, вокруг куча мест, где можно перекусить.
5. Пляж и бассейн: пляж не самый уютный - народу ходит много, пальм мало, вокруг отели, но шезлонгов, если выходить не совсем уж поздно, хватает; плюс я выше писал про водоросли. Раз в пару дней их чистят трактором, поэтому ужас, но не ужас-ужас. В бассейне народу тьма, честно говоря, с теплым океаном лезть в хлорку не тянуло. Да, про пляжные полотенца: их меняют только в номере! А поскольку днём вы на пляже, а номер убирают именно днём, готовьтесь ходить с одними и теми же минимум несколько дней подряд. Или ловите в коридоре говорящую только по-испански уборщицу номеров и жестами требуйте замены. Только у нее тоже полотенец нет, и она должна прислать другого сотрудника, который их вам поменяет, если уж вы дождетесь...
Резюмируя: подумайте дважды, перевешивают ли плюсы указанные минусы...
Читать полностью
2
16 июля 2021 | Taha A
Оставайтесь чистыми! Вероятно, один из самых бедных курортов по системе «все включено» в Канкуне!
Плюсы:
Пляж великолепный, но вы получите его на любом курорте Канкуна.
Минусы:
Отель старый и не в хорошем состоянии.
Номера приличные по размеру, но ничего особенного. Атмосфера номеров похожа на мотель, который старается немного больше, чем Мотель 8.
Место шумное и количество шезлонгов ограничено.
Персонал приятный, пока у вас нет жалобы, тогда они действительно злые.
Но САМЫЙ БОЛЬШОЙ ПРОТИВ, это место попытается продать вам таймшер как пакет. Все так мило представляют информацию, но, клянусь богом, вы говорите «нет». Они прыгнут вам в глотку.
Стоимость пакета увеличилась с 59 000 долларов США до 2800 долларов США. Что угодно для продажи. Пожалуйста, избавьте себя и свою семью от головной боли и гнева и просто заранее скажите НЕТ. Поверьте мне, я потратил 2 1 / 2 часа своего отпуска, чтобы выслушать мошенников. В конце концов, мы сказали нет, потому что это просто еще одна суета. Сказать НЕТ имелось в виду, менеджер по продажам в грубой форме заорал, "ЧЕМ УЙТИ".
Читать полностью
10
10 ноября 2021 | Наталья Б
KRYSTAL Cancun
Отель отлично расположен Рядом инфраструктура - ночные клубы, продукты, сувениры. Широкая береговая линия,отличный пляж. Есть бар, кабаны, бассейны, можно подзарядить технику. Номера просторные, если вид на море - балкон, если нет-без балкона 😢. Питание достойное.
Я осталась довольна.
Читать полностью
10
29 ноября 2021 | Natalia Positiv
Ошеломительная Мексика
Спешу написать отзыв о своем отдыхе в отеле Crystal Cancun с 17.11.21 по 27.11.21 по системе all-inclusive. Это был мой первый визит в Мексику. Я еще не добралась до дома, но уже снова хочу вернуться в Канкун! Отель расположен на первой линии от океана. Чистейшая вода, ухоженный пляж, никаких водорослей. Просыпаешься и засыпаешь под шум волн и наблюдаешь красивейшие рассветы прямо с балкона номера. Что касается питания, меню не слишком большое, но приготовлено все отменно! Мясо, птица, рыба, свежая зелень, фрукты всегда в достатке. Один раз в неделю ужин из морепродуктов. Несколько раз ужины были на улице, где готовили национальные блюда. Алкогольные напитки, хоть и местного производства, но качественные. Голова никогда не болела! Плюс бармены делают потрясающие коктейли. Манговая маргарита стал моим любимым. Весь персонал хорошо говорит на английском. Быстро реагирует на просьбы туристов. Особенно огромную благодарность хочу выразить менеджеру отеля Rafael Villalobos! С первых минут заезда мы чувствовали себя под его опекой и действительно ощущали себя очень дорогими гостями. В двух шагах от отеля есть огромный супермаркет. Там можно приобрести оригинальные подарки, например, конфеты с текилой. Так же в паре шагов от отеля начинается улица ночных клубов, где можно потеряться до утра. При этом 100% безопасность гарантирована! И шум ночной жизни не слышен в номерах. В общем, если вы собираетесь ехать отдыхать компанией друзей, однозначно рекомендую тур в Мексику и только в отель Krystal Cancun!
Читать полностью
10
07 декабря 2021 | Елена Ч
Krystal Cancun - отель мечты
Я отдыхала в Krystal Cancun с 17.11.2021 по 27.11.2021 Люди, не пишите и не читайте отрицательные отзывы о данном отеле! Я, как человек капризный, привыкший к сервису, посетивший 45 стран и проживающий в отелях только высокого рейтинга, ответственно вам заявляю, что пребывание в этом отеле вам принесёт только положительные, сказочные эмоции и впечатления. Отличная еда для Мексики, наичистейший пляж и море, волны мягкие и пушистые. Удобное место расположения для посещения тусовочных мест и магазинов. Замечательные бармены, которые делают супер-коктейли высокого качества. Огромную благодарность выражаю главному менеджеру Rafael Villalobos за помощь во всем. Он решал все наши вопросы в течение 5 минут. Действовал очень профессионально и по-человечески внимательно. С его помощью наш отпуск в Мексике превратился в мечту!
Читать полностью
10
16 декабря 2021 | Константин
Отдых в Кристал!
Идеальное расположение отеля. Рядом вся ночная жизнь Канкуна, огромное количество магазинов, закусочных и ресторанов. Потрясающий вид из номера, шикарное море с волнами и пляж из белого не нагревающегося песка. Шезлонги, пальмы, бассейн в наличии. Номер надо брать от третьего этажа и выше с видом на море!
Читать полностью
10
22 декабря 2021 | Christine B
Идеальное место для поездки девушки!
Недавно провел прекрасную неделю в Krystal с 7 другими подругами. Всем нам было чем заняться. Что особенно порадовало, так это персонал. Очень внимательный и абсолютно не стеснялся делать все возможное. Лусеро был великолепен! Это действительно имеет значение, когда вас балуют и хотят чувствовать себя желанным гостем. Я определенно рекомендую остановиться здесь! Вы не будете разочарованы.
Читать полностью
10
27 января 2022 | Albert Orsk
Хороший отель, хотя не новый
Отель расположен в очень удобном месте. Море за окном, магазины все в шаговой доступности. Отель не новый, но не сидите в номере наслаждайтесь морем. Вода тёплая, воздух прогрет, можно часами лежать в шезлонге.
Единственно рядом Coco bongo и другие ночные клубы 200 метров. Но не сильно мешают. У них своя жизнь.
Читать полностью
10
06 марта 2022 | M C
Недельный отдых
Педро, Иисус были потрясающими официантами, очень дружелюбными, быстрыми и счастливыми.
Герман и Челерино были просто выдающимися. Такие отзывчивые, внимательные к своим задачам, такое удовольствие быть рядом!
Объект очень чистый, еда отличная, а пляж очень красивый.
Читать полностью
10
06 марта 2022 | Nolan V
Превосходно!
Justo fuera m s bueno! ! ! ! ПРОСТО! ! ! ! !
Отлично поужинали в las velas, и Justo - тот парень, к которому можно пойти! Он так заботится о вас и заставляет вас чувствовать себя как семья. Вернусь как можно чаще!
Читать полностью
10
06 марта 2022 | Ben K
Excelente
Отличная еда, фантастический сервер. Хусто отличный парень, спроси его, если сможешь. Куриный пармезан был очень твердым, закуски были потрясающими. Хусто сделал ночь фантастическим обслуживанием, действительно помог нам со всей едой.
Читать полностью
8
10 марта 2022 | Coupleroundtheworld
Лучшая команда в отеле!
Мы с женой долго останавливались в «Кристалле» и всегда будем с любовью вспоминать время, проведенное там! Отель немного обветшал (и нуждается в ремонте), Wi-Fi постоянно отключается, меню завтрака немного повторяется, но расположение великолепное, условия для отдыха невероятные, команда лучшая! Инклюзивная команда, в которой люди
с ограниченными возможностями можно найти место! Очень скромные люди с добрым сердцем и невероятными жизненными историями, которые сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя хорошо, даже если мы никогда ни о чем не просили! Я уверен, что обойду стороной несколько имен (извините за это), но не могу не упомянуть замечательных людей, которые нас обслуживали:
РЕГИСТРАЦИЯ: Луани, Родриго, Алексис и Лесли
КОНСЬЕРЖ: Диана Франко
ПОСЫЛКИ: Камати, Фернандо, Отониэль, Пабло, Мигель
ХОЗЯЙСТВО: Клаудия, Наталья и Марианела
ОБСЛУЖИВАНИЕ: Джаир
SPA: Люпита, Элизабет, Габриэла
МЛАДШИЙ МЕНЕДЖЕР ПРОДУКЦИИ: Ираис Эскобар
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: DJ Omar, Ismael, музыканты, которые играют каждый понедельник и среду.
ФИШЕРИЯ: Эбигейл
СЕРВИС ПОЛОТЕНЦА: Сделай Терезу
БАР КАСКАД: Мириам, Карина, Альмер
КЛУБ ПОЧИТАННЫХ СЛУЖЕБНИКОВ AQUAMARINA: Астерио, До Мари, Венустиано, Балам (Ягуар)
КОМАНДА ЗАВТРАКА АКВАМАРИНЫ: Кристобаль, Энрике, Сеси, Эсмеральда (лучшая в мире омлетница и одна из самых трудолюбивых работниц, которых я встречала), Таня, Эрика, Юлиса, Теодоро, Марио.
КОМАНДА НА УЖИН AQUAMARINA: Норма (хозяйка), Педро, Луис, Эдер, Хосе, шеф-повар Эдгар (отличный повар), Эбигейл (хозяйка)
Мы не можем дождаться, чтобы вернуться и увидеть вас всех снова!
Читать полностью
4
12 марта 2022 | RoseS_US
Осторожно - не приводите семью
Плюсы - я не видел никаких ошибок, хороший пляж, чистый, приличный бассейн, Starbucks в главном вестибюле, направляющемся к самой задней части, бар на территории.
Лобби красивое и чистое.
Если у вас есть дополнительные деньги за вид на океан, это красиво, НО вы будете слышать музыку в своей комнате без перерыва.
Минусы - в основном все остальное.
Отель не оправдывает ожиданий. Я пошел в этот отель, потому что у него было так много звезд, но, к сожалению, я понятия не имею, почему кто-то когда-либо оценивал отель выше, чем 2 звезды.
Некоторые из других рецензентов упомянули, что они берут с вас плату за все, и они правы. В других обзорах упоминалось, что они пытаются заставить вас отправиться на экскурсию по их местоположению, чтобы продать вам «пакет», это точно. Сотрудники отеля заявляют, что вы можете получить бесплатный завтрак и скидку на туры за участие в рекламной презентации, которая занимает 90 минут, но, по правде говоря, вы, вероятно, можете найти эти туры на веб-сайтах дешевле.
Номер - Если вы не делаете все включено, ваши номера выглядят как дерьмо. В описании они говорят о ливнях и показывают красивые изображения, но это не то, что вы получили. Душевая сильно устарела. Когда я бронировал номер, в нем была указана насадка для душа с дождевой насадкой. Это не то, что я получил. Что мы получили - старая насадка для душа, когда вы поднимаете лейку для душа, вода брызжет вверх, зеркала настолько старые, что дно больше не отражается, и прохудившийся унитаз. Матрасы были такими старыми, что были золотисто-желтыми/коричневыми. В нескольких местах крошащийся гипсокартон и дыры с оголенными трубами в холле (в 2-х разных местах). Гипсокартон, который она раскрошила, несколько дней валялся на полу в коридоре, и горничные его не поднимали. На этажах, которые работали в здании, в котором находилась моя комната, не было льдогенераторов.
К тому же раздвижная стеклянная дверь в моей комнате не закрывалась. Это была не дверь, которая не закрывалась, а место, где дверь встречается со стеной, была щель, так что там никогда не было ни прохладно, ни тепло.
Если вы спрингбрейкер, который будет пьян в течение всей своей продолжительности, это может вас не беспокоить. Если вы едете с семьей, это не то место.
Читать полностью
10
12 марта 2022 | Kylie
Стэн Кристал
Кристал, безусловно, лучший отель в Канкуне, и я был в 80 отелях в Канкуне. Лобби-бар - это то, что нужно, и вы должны получить AMF. также гейдар в баре у бассейна es el mejorrrrr. еда ниже среднего, но воспоминания - ТТ. ролл кристалл
Читать полностью
10
31 мая 2022 | Teresa B
Удивительный персонал
Я приезжаю в этот отель с 2009 года, и спустя 13 лет тот же персонал все еще здесь, и они все еще помнят меня! Рафаэль, консьерж, избавил меня от стресса от начала до конца. Самый лучший начальник! Хулио всегда помогает с багажом и очень дружелюбен, вежлив и всегда улыбается. Поверьте мне, вы не можете скучать по нему. Эдгар, Карлос и Виктор работают на стойке регистрации и всегда были готовы помочь с ключевыми вопросами и регистрацией для меня и моих друзей. К сожалению, у нас было наводнение в комнате из-за обрушившегося урагана, но эта замечательная команда сотрудников нашла нам новую комнату и отправила Фернандо принести весь багаж в новую комнату. Krystal Cancun всегда будет моим первым выбором отеля.
Читать полностью
8
10 июня 2022 | Elizabeth L
Канкун.
Мне понравилось мое путешествие. Рафаэль был великолепен и сделал наше пребывание намного проще, и мы того стоим. Наша первая ночь была очень тяжелой, но после встречи с Рафаэлем наш отпуск прошел гладко. Нам очень понравились пляжи и напитки.
Читать полностью
10
17 июня 2022 | William Nguyen
Кристал Канкун
Хозяева ресторана очень щедры, особенно в Лас-Веласе. Я буду помнить, каким добрым был персонал отеля. Это то, что нужно помнить. Я всегда старался давать чаевые. Буду вспоминать опыт.
"Хусто Бакам"
Читать полностью
10
09 августа 2022 | Carina H
Отличная поездка в Кристал Канкун
Нам очень понравилось наше пребывание в Krystal Cancun. Вид на океан в отеле невероятный. Весь персонал профессиональный и дружелюбный. Я рекомендую воспользоваться мероприятиями, которые они предлагают. Мы с мамой занимались йогой с Диего, и это было прекрасное время. Как раз то, что нам нужно, чтобы чувствовать себя здоровым и расслабленным. Бриза, Алекс, Джес и Марко — еще несколько замечательных сотрудников. Нам очень понравился Кристал Канкун.
Читать полностью
10
09 августа 2022 | Tonje A
Отличный отель и отличный персонал
Наш отпуск был потрясающим. Нам было очень весело в отеле с такими мероприятиями, как волейбол с Марко, Иисусом, Бриссой, Алексом. Отель в целом в порядке. Завтрак был хорошим. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от множества баров и ресторанов.
Читать полностью
10
04 сентября 2022 | אסתר צ
Спасибо, Хулио.
Хулио был очень мил и помог нам с сумками?? расположение было идеальным рядом с клубами и рынком. Еда была отличной. Все вещи были очень добрыми и помогали нам во всем.
Мы останавливались на 1 ночь, но решили провести еще 2 ночи в отеле????????
Читать полностью
10
04 сентября 2022 | Jess M
Сервисная команда отлично
Обслуживающая команда в ресторане со шведским столом была действительно хорошей, особенно Венустиано.
Он был великолепен, очень внимателен, дружелюбен, хорошо говорил по-английски, и мне было здорово попрактиковаться с ним в испанском.
Тере на стойке регистрации тоже был великолепен, и Кристиан на консьерже, и Марта в уборке.
Все они заслуживают повышения, так как я уверен, что они не будут иметь прожиточного минимума после уплаты налогов.
Бренду Krystal также необходимо инвестировать в консалтинговую фирму, чтобы помочь им с планом устойчивого развития.
Отель очень устарел в интерьере, нужно избавиться от пластиковых бутылок, используемых в обслуживании и уборке, и я уверен, что пищевых отходов также много.
Всего наилучшего.
Джесс - из Новой Зеландии.
Читать полностью
10
09 сентября 2022 | Jennifer Mendez
Санкист?
У нас был отличный вид на пляж. Комната была чистой, и персонал был дружелюбным. Это была наша годовщина и мой день рождения, и они сделали это очень приятным для меня. Пляж был очень чистым, а вода была такой прозрачной и спокойной. Я бы остался на пляже на несколько часов.
Бассейны тоже были очень чистыми. Напитки были слишком сладкими, поэтому я выпил текилу и пиво. Я не был доволен едой, так как искал настоящую мексиканскую еду. Нам пришлось выйти на улицу, чтобы найти хорошую мексиканскую еду
Читать полностью
6
11 сентября 2022 | петр
Не оправдались ожидания
Сервис хромает, бассейны грязные, номер кроме как уборки кровати и урны ничего не делается. Пляжи от водорослей не чистят. Есть с чем сравнивать, до турецкого сервиса как до Луны. В детский клуб ребёнка не взяли, под нашим присмотром не оставили тоже. Сидит зато одна аниматорша скучает.
Читать полностью
2
14 сентября 2022 | Colin T
Какой шокер!!
Отзывы, которые я прочитал, вселили в меня оптимизм в отношении того, что мое пребывание будет отличным, бронирование прошло хорошо, и они организовали трансфер из аэропорта, который прошел без проблем, поэтому все выглядело великолепно.
Они дали мне комнату в башне на 7-м этаже с прекрасным видом, самый южный конец башни, комната была простой, но удобной. До лифта от стойки регистрации идти около 200 м, меня это устраивало.
Затем около 3 часов дня из соседнего зала началась громкая музыка (позже узнала, что это было кокосовое бонго?), она становилась все громче и громче и не прекращалась до 3 часов ночи! ! ! ! В ту ночь я не спал, всю ночь звучала тупая дурацкая музыка. Никто никогда не упоминал о шуме, ни при бронировании, и я не мог найти упоминания об этом в отзывах.
На следующее утро на стойке регистрации сказали, что это не их проблема, они не контролируют кокосовое бонго, а что касается другой комнаты в северной части, вдали от шума, «это не клубные комнаты, и обстановка не такая хорошая».
Я был готов собраться и уйти оттуда. Но я был предан.
У меня мурашки по коже, когда я сижу за завтраком и смотрю, как продавцы таймшеров водят людей в туры, пытаясь продать им таймшеры в этом месте. Бедные бедные кролики.
Так или иначе, делая свою лепту, чтобы убедиться, что вы входите в это место с широко открытыми глазами, они высосали меня, предоставив мне самую близкую комнату ко всему шуму.
Читать полностью
6
01 декабря 2022 | Gina B
Отличный персонал в устаревшем отеле
Раньше это был один из лучших отелей Канкуна. К сожалению, за прошедшие годы он существенно ухудшился. Все крыло таймшера нуждается в капитальном ремонте, ванные комнаты и мебель устарели. Пляжные полотенца в пятнах. Половина шезлонгов сломаны, в пятнах и/или изношены. Wi-Fi нуждается в улучшении. Ярким светом здесь является персонал - они трудолюбивы, представительны и преданы своей работе. Я хотел бы узнать Венеру, Балам, Фернандо, Сесилию и Марию в Аквамарине, Норму, Даниэля, Линду и Арасели на пляже / в барах, Бельменов Рафаэля и Хулио, Карлоса на стойке регистрации и Синтию и Дэвида в отделе таймшеров для их выдающееся обслуживание и всегда делают все возможное, чтобы сделать мою семейную поездку максимально возможной. Если бы не эти исключительные сотрудники, нам было бы трудно найти причину, чтобы оставаться в Krystal больше.
Читать полностью
4
10 декабря 2022 | Kelly W
Лобби-бар с плохим обслуживанием
1 . Вид на пляж невероятный, отель хороший внутри. Очень шумный район, особенно в ночное время. Не бронировал бы, если вы любите отдыхать в ночное время.
2 . Большинство сотрудников очень дружелюбны и очень приветливы, особенно Пепе, дамы в Аквамарине, посыльные, команда аниматоров и т. Д. Всегда приветствуют вас с улыбкой и помогут вам. Благодаря им всем они делают честь отелю и делают отличную работу.
4 . В течение дня проводится множество интересных мероприятий, а также организуются тематические вечера.
5 . Вода коричнево-желтого цвета с запахом чистящего средства. Мы останавливались на 2 недели. Я закончил с герпесом. В номере были грязные стаканы и кружки.
6 . Номер постельное белье было грязным, так как мы приехали и не были изменены. Сейф не работал, пока мы не позвонили, чтобы его починили. Свет тоже сломался. Кран в ванной постоянно капал. Комнаты были не очень чистыми, полы всегда были грязными или еда лежала в коридорах. Стены тонкие, слышно, как люди спорят, веселятся до утра. Курение в номерах через коридор и кондиционер.
6 . Шведский стол не был достаточно разнообразным, одна и та же еда 2 недели твердая. Хорошо, что мы не бронировали все включено.
7 . Лобби-бар. Отель предоставит вам ведерко со льдом. В номере не приносят лед, мне сказали пользоваться лобби-баром. Каждый раз, когда мы шли, это казалось проблемой. Особенно с Сесилией. Не уверен, что это потому, что мы не покупали напиток, или мы не были все включено. В последний раз, когда мы спросили, она сделала комментарий по-испански другому гостю. Несколько раз указал на нас. Бросил ведерко со льдом (в конце концов, через 15 минут после игнорирования нас) другому сотруднику. Затем гость, с которым она разговаривала, сказал мне: «Вы не получите услуги, если не дадите чаевых, и как ей тяжело, поскольку она работает одна». Ведерки со льдом заполняются за 3 секунды. Людей нужно обслуживать по тому, как они приходят в бар, а не по тому, сколько чаевых они вам дают. Обычно я давал чаевые в конце пребывания. Она должна была вмешаться, когда другой гость подошел ко мне. Очень неловко. Считайте, что непрофессионально указывать на гостей и говорить о них с другими гостями, поскольку вы знаете, что они не могут понять, что вы сказали. Я был вежлив с ней. Если у вас есть проблема, вы должны обратиться к гостю, с которым имеете дело. С людьми, которые не являются всеохватывающими, следует обращаться справедливо. Не уверен, что это так или потому, что я, к сожалению, не говорю по-испански? Я не раз слышал, как Сесилия просила гостей оставить ей хорошие отзывы в Google. Если сервис хороший. Вам не нужно было бы спрашивать. Больше заинтересована в обслуживании гостей, которые, по ее мнению, дадут чаевые. В отеле должен быть автомат со льдом или дать Сесилии еще один персональный мем, чтобы помочь ей, поскольку она кажется очень взволнованной. . . Я предполагаю, что это означало бы делиться советами. На подсказки полагаться не следует. Работодатель должен платить справедливую заработную плату. К сожалению, вы не дали бы чаевые за плохое обслуживание. В баре было менее 7-10 человек, не очень занятых. Человек, который работает в лобби-баре, был очень приятным, у него не было проблем, и он не казался находящимся под давлением.
Я говорил с 4 или 5 разными сотрудниками и одним менеджером, который обещал перезвонить, но мы не получили. Я не буду отправлять сообщение в Facebook, вы можете посмотреть подробности в комнате 1533, выписанной 8 / 12. Людям трудно приезжать сюда в отпуск, так как приезжать издалека дорого, к гостям не следует относиться плохо, если они не могут позволить себе давать чаевые за основные вещи, такие как лед, который они были бы счастливы взять себе из машины для льда.
Спасибо
Читать полностью
10
17 декабря 2022 | Elmira A
Море! Пальмы! Атмосфера!
Отдыхаем всей семьей по системе All in, море, еда и напитки на 5 из 5.
Есть вопросы к единой системе кондиционирования со странным запахом и к состоянию мебели и сантехники в номерах. Но! Мы прилетели на море, а оно здесь просто райское)
Приветливый и участливый персонал. Особенно Cecilia в баре у бассейнов, она готовит потрясные коктейли, всегда максимально клиентоориентированна и дружелюбна. Продолжаем получать массу положительных эмоций от отдыха!))
Читать полностью
10
12 февраля 2023 | Chloe C
���������� �������������������� ����������������
�������� ���������������� ������ ����������������������! ���� �������������� ���������� ���� �������� �� ����������, ���� ���������������� ���������������� ������ ������������������������ ������������ ������ ����������������. ������ �������� ��������������������������, �� ������������������������ ���������� �������� ����������������������������! ���������� ������ ���������� ������������������������ �� ���������� ����������.
�� ���������� �������������������� �������������� ����������! !
Читать полностью
6
15 февраля 2023 | A P
���� ������ ������������, ������ �������� ������������!!
�������������� �������������� ��������������:
���������� �������� ������ ���������������� ��������������������. ���������������� ������������ ������������ �� ������������! �������������������� ������������ ��������, ���������� ������������ �������� ����������������.
������������ �������� ������������ ������ ����, ������ ��������������
������������ �� ���� ���������� �������������� ����������������:
���� ������������������������������ �� ���������� Krystal �� 2017 ��������, �� ���� ���������� ���������� ������������ ���� �������������� ������������ ������������������. ������ ���������������� ������ ��������������������. �� ������ �������� �������������������� 2017 �������� �������������� �� ������������ �������� ���� ������������������������ ������������������, �������������� ������������ ������ �� ��������. ������������ �������� ������ ������ �������� ������������.
�� ���������������������������������� ������������������ �������� ������������������ �������������� ������������������.
������ ���������������������� ��������������, ���������� �������������� �� ���������� ������������ ������������ ��������. ������ ����, ������ ������������ �������� �������������������������� ���������������� ������������������. ������������������, ���������� ���� �������������� ���������������� �� ����������, ���������� �� ��������������. �� �������������� �������� ������������������ ���������������� ������������������ ���������������� ���������������������� �� ������������������������ ������������ �� ������������ ������ ������������������ ������ ������ ������ ��������. ������ ���������������������� �������������� ���������� ������, ������ �� �� ������������������ �� ����������, ���������� ���� ����������������.
�������������� ������ ���������������� �������������������� �� ��������������������, �� ������������ ���������� ���� ����������������, ���� ���������������� �������������� �� ����������.
Читать полностью
10
05 марта 2023 | Raphael N
���������������� ����������!
�������������� ������������������������ ���� ����������. ���������� ���������������������� ���������������� ����������. ���������������� ����������, ��������������������������, ������ ���������������������� �� ���������������� ������ ���������������������� �������� ���������� ������������������ ��������������. ������ �������� ������������������ �������������������� �� ���������� ���� 2 �������� ������������. ���������������������� ������������ ����������.
Читать полностью
2
07 марта 2023 | Sean D
Lied & Left Stranded �������������������� (������������ �� ����������)
������������������ �������������� ������ ������������������ ���������������������� �� �������������� ������ �� ������ ���� ������������ ����������, ������������ ���������� ���������������� ������ ������, ������ ���� ������������������ �� ������������������������������ ������������������, �������� ������������ ������������������ ���� ���������� �������������� ���������� ����������������. ���������������������� �������� ��������������������, �� ������ ���� �������� ������ ������ ����������, ���� ������������������������ ���������������� ������ �������� ����������������.
Читать полностью
10
13 марта 2023 | Carolyn N
бар у бассейна
Педро, который работает в баре у бассейна для взрослых, потрясающий
Я имею в виду потрясающе! ! ! Сервис был на высшем уровне. Улыбки, улыбки были всегда рядом. Педро оказал отличную услугу и сделал это с улыбкой. Это мой второй раз здесь. Надеюсь сможет вернуться. С любовью к Педро.
Читать полностью
8
15 марта 2023 | Alex235
Отличная официантка Зулема!!
Мы ели в ресторане морепродуктов на обед, и у нас была Зулема в качестве нашего официанта. Она невероятно приветлива и всегда хочет помочь. Персонал здесь весь такой добрый. У нее были отличные рекомендации по вариантам меню, и она сделала наше впечатление фантастическим! ! ????
Читать полностью
6
16 марта 2023 | Carrieann A
Все включено не все включено
Моя дочь и ее друзья пошли на весенние каникулы. Престижность этому отелю за то, что он не дискриминирует пружинных каникул, как и другие местные отели. Когда она сказала мне, что будет останавливаться по системе «все включено», я ожидал именно этого (учитывая, что я останавливался в Moon Palace 2 недели назад, и это было действительно ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - я не доставал свой кошелек НИ РАЗУ!). Однако при регистрации она позвонила мне и сказала, что вода в бутылках не включена (примечание для отеля: вода в Мексике - главная забота большинства путешественников; как вы не включаете это? !). Так что, само собой разумеется, моя 18-летняя девочка рискнула КУПИТЬ свою собственную воду - НЕ включительно. Потом она мне тоже говорит, что мини - бар не входит. ЧТО? ! И это продолжается. По-видимому, включен только ресторан со шведским столом. Если вы хотите приличную еду, за это взимается плата. Быть по сему. Я все равно отправил ее с деньгами на расходы, но серьезно, если вы рекламируете все включено, так и есть. Последней вишенкой на торте стало то, что я попыталась сделать что-то хорошее для девочек в их последний день. Я пытался позвонить и прислать бутылку шампанского и клубнику в шоколаде, чтобы они могли отпраздновать свой последний день. Что ж, если девушки позвонили в обслуживание номеров и сами заказали, это было выполнимо. Если бы я хотел сделать это в качестве сюрприза, мы бы сделали это, предварительное уведомление за 2 дня (и это заняло около 4 часов, чтобы получить фактический ответ, и слава Богу, у меня был испаноязычный сотрудник, который мог сделать работу ногами на этом одном до н.э., если бы я попытался сделать это на английском языке, я бы, вероятно, все еще был в ожидании). В любом случае… я рекомендую заплатить дополнительные несколько сотен долларов и побаловать себя местом, которое действительно работает по системе «все включено» (я бы заплатил за это для своей дочери, но я думаю, что люди, с которыми она путешествовала, имели этот отель в рамках своего бюджета) Не вините их, им сказали, что это было «все включено».)
Читать полностью
10
16 марта 2023 | Travis Z
Отзывы гостей
Хусто и Хайдо сегодня были невероятны. У нас был замечательный вечер, наполненный отличной едой, смехом и великолепным обслуживанием. Наше пребывание здесь было исключительным, и сегодня вечером оно стало еще более приятным.
Читать полностью
2
20 марта 2023 | Danielle R
н/д
Я остановился в Krystal Cancun на рабочей конференции, проходившей в Cancun Center. Пляж и погода были потрясающими. Середина марта, и хотя отель удобно расположен по отношению к конференц-центру, все остальное было не очень. Обычно я не пишу негативные отзывы, но мне захотелось написать об этом отеле. Номера были старыми, с труднодоступными розетками. Кнопки на сейфе в номере почти не работали. Раздвижная дверь на балкон не закрывалась (опасность для тех, у кого есть дети). Сантехника ржавела, и однажды утром из потолочных панелей в ванной просочилась вода (вероятно, из комнаты наверху). Я был там в пиковое время весенних каникул, и было ОЧЕНЬ ГРОМКО в любое время дня и ночи, так как отель находится рядом с большими дневными и ночными клубами. Процесс регистрации не был отличным, персонал не проверял имущество, где были рестораны, как работает браслет, и если вы не являетесь частью системы «все включено», вы не могли списывать вещи в свой номер, поэтому вам всегда приходилось имейте при себе бумажник, чтобы заплатить за что-либо в собственности. Заранее освежите свой испанский, так как многие работники отелей плохо говорят по-английски. Они говорят, что старбакс открыт каждый день, но сами решают, когда открывать. В большинстве случаев я ходил за кофе / мороженым, за прилавком никто не работал. В целом у меня был плохой опыт для курортного отеля в Канкуне, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Читать полностью
10
23 марта 2023 | Alf
Красивый
Нам очень понравилось наше пребывание, отель с множеством развлечений, нам никогда не было скучно, очень хороший тренажерный зал, бассейны, пляж с бирюзовой водой, хорошие развлечения, отличная еда, у нас был великолепный вид на океан
Читать полностью
8
25 марта 2023 | GlobeTrotting802613
Приключение Пола и Коллин Кристал в Канкуне
Отличное расположение на пляже. Мы начали с комнаты со стороны парковки здания, но по нашей просьбе переехали на сторону пляжа на 3-й день, когда освободилась комната.
Ночью во время весенних каникул может быть шумно, однако красота пляжа и отличное плавание на пляже компенсируют это. Питание в основном ресторане (шведский стол) нормальное. Много ресторанов и баров поблизости.
Читать полностью
10
06 июня 2023 | Amber G
Удивительный опыт!
У нас был абсолютно лучший опыт в Krystal Cancun! Замечательное обслуживание, вкусная еда и красивая вода :)
Нам ПОНРАВИЛОСЬ, что Мигель Матос работает нашим официантом каждый день. Он был таким добрым, внимательным, и у него было такое прекрасное отношение. Спасибо Мигель! ! Ты великолепен.
Мы обязательно вернемся ?
Читать полностью
10
12 июня 2023 | Shay Smith
Отличная еда и опыт!
Лас-Велас в Кристал Канкун был великолепен! Очень нравится атмосфера и наш официант Круз! Он был внимателен и предупредителен… . Он позаботился о том, чтобы наши потребности и желания были удовлетворены! У меня нет претензий… . Я действительно наслаждался обслуживанием и едой… это было со вкусом! Приеду снова однажды!
Читать полностью
10
19 июня 2023 | Michelle J
УДИВИТЕЛЬНЫЙ
Еда в La Velas восхитительна! Наш сервер Хусто тоже был восхитителен, он порекомендовал отличную розу! Определенно сделал бы бронирование снова!
Всего несколько комментариев для Хусто; он действительно сделал все возможное, чтобы убедиться, что мы довольны едой, а также обслуживанием.
Читать полностью
2
14 сентября 2023 | Dreamer68236733306
Загляните в КОШМАР
С чего мне начать
Процесс регистрации был очень медленным. После того, как меня заверили, что я могу доплатить за ранний заезд, на самом деле это было неправдой. Поэтому я стоял в очереди два раза больше часа. Наконец, после того, как я получил свою комнату и спустился на пляж за полотенцами, мне сказали, что в моем номере полотенца уже взяты напрокат. Был благословлен третьей поездкой к ужасно медленному персоналу на стойке регистрации. Может быть, было бы не так уж плохо, если бы кондиционер действительно работал, это все равно, что стоять на улице. Номера устаревшие. Пляж хороший и единственный плюс.
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Gerri B
Лучшее
Мы были настолько довольны всем, что ни на что не жаловались. Крис из экскурсионной зоны был настолько любезен, что заказал для нас ужины и рассказал нам обо всех интересных вещах, которыми можно заняться. Лусеро в ресторане O в отеле всегда улыбалась и была счастлива, что знала. нам по имени и номеру комнаты она была фантастической. Дэвид при регистрации был замечательным и очень услужливым, а Педро в ресторане был таким веселым, что сделал нашу еду очень приятной, и спасибо многим другим. Мы поедем в этот отель снова, это было здорово
Читать полностью
10
19 сентября 2023 | Cristian S
Очень хороший опыт!
Отличный ресторан, отличный сервис, великолепные виды! Настоятельно рекомендую. Иисус был очень добр к нам и очень гостеприимен! Если вам нужен вид на пляжный ужин, обязательно стоит посетить это место. Пицца была действительно хорошей, и овощной суп тоже был восхитительным. Шоколадный торт тоже был вкусным
Читать полностью
10
25 сентября 2023 | Mauricia M
Excelente - Maravilloso! Лучший в Канке!
В целом отлично, очень внимательный персонал, прекрасное расположение пляжа! В нескольких минутах ходьбы от веселого центра Канкуна, полного ресторанов, музыки и улыбок! Фантастика! Приветственный прием с Марко был превосходным! Наш третий раз за год!
Читать полностью
10
27 сентября 2023 | Relax07632384334
Отличный сервис
И Хулио, и Марко, и Сальвадор — лучшие люди, которые сделали этот опыт приятным. Они помогают мне спереди, помогают мне с сумками, отвечают на все мои вопросы. Я останавливался здесь уже не один раз, и каждый раз они мне очень помогали и запоминали меня. Они снова оказали мне большую поддержку. Были все правильные ответы, и я очень ценю их, Эльсальвадор провел меня в 3 разные комнаты, потому что мне нужно было переодеться из-за плесени в комнатах, в итоге я получил комнату в другой башне, которая была лучше для меня. Я не чувствую запаха плесени по состоянию здоровья. Единственное, говорят, что за апгрейд мне придется заплатить 187 . Я подумал, что это должен был быть комп, я не виноват, что комнаты в башне пахнут плесенью. Но, тем не менее, эти люди были очень милы и отзывчивы ко мне. Большое вам спасибо за вашу помощь. .
Читать полностью
10
02 октября 2023 | Beau B
Лас Велас в Кристал Канкун был фантастическим
Потрясающий выбор ресторанов, в некоторые места требуется предварительное бронирование, но оно того стоит! Персонал потрясающий на каждом шагу, еда изысканная! Посещаю второй раз и уже с нетерпением жду третьего визита! Наш сервер Круз Маседа сделал все возможное в предоставлении услуг. Менеджер Адриан создал прекрасную атмосферу, чтобы насладиться красотой курорта в Лас-Веласе. Спасибо!
Читать полностью
2
08 октября 2023 | mllim
Плохое обслуживание сотрудников стойки регистрации Карлос
Регистрация - это боль. Крайне грубый персонал на стойке регистрации. Мы зарегистрировались у персонала стойки регистрации Тере, который был очень веселым и внимательным. Она попросила нас вернуться через 2 часа, так как номер еще не был готов (мы приехали до времени заезда). В 14:35 ч.
Мы встали в очередь, и на стойке регистрации нас обслужил Карлос, который без каких-либо объяснений и предупреждений ушел, оставив нас более чем на 10 минут. Он так и не вернулся, оставив нас ждать более 10 минут, пока мы не присоединились к другой очереди, и нас не обслужила Йоселин.
Остерегаться! Чрезвычайно расистское дифференцированное отношение к азиатским туристам.
Читать полностью
10
03 декабря 2023 | Thalita M
Отличный сервис
Хусто, Балум. Мисаол и Жилберто были потрясающими. Еда была потрясающей, отличный сервис. Мы обязательно вернемся. Обязательно закажите флан. Вы не пожалеете, что пришли сюда. Приходите насладиться Канкуном
Читать полностью
4
09 декабря 2023 | David B
Ужасный опыт
Мы провели вечер в Krystal Cancun, и мне жаль, что у нас было так много проблем и искренних опасений, что я не знаю, с чего начать.
Мы забронировали номер по системе «все включено» только для того, чтобы узнать, что это полу включено. Нам был предоставлен доступ только к буфету, но, проходя мимо ресторанов, в них почти не было людей. Большая часть еды на шведском столе была просто ужасной. «Кафе» вообще не было включено. Таким образом, единственный способ получить кофе — это выпить его в буфете или купить. Это не то, чего я ожидал от отеля, который стоил почти 350 долларов за ночь. Стулья вокруг бассейна разваливались, я сел на один и чуть не упал на землю. У нескольких других была такая же проблема. На пляже почти не хватает сидячих мест, и все стулья быстро «зарезервированы», хотя прямо там написано, что бронировать нельзя.
Комната была самой большой катастрофой. Раковина была треснута и разбита, зеркало было в ужасном состоянии. У нас в комнате не работал свет, а один просто свисал с потолка. Во время принятия душа в душе была коричнево-желтая вода, как и в туалете. Почти до 4 часов утра в коридоре стоял шум и крики, а также хлопали двери. Затем строительство начнется в 7:30 утра. У кондиционера было 2 режима: выключено или максимально прохладно. Мы выключили его и включили на всю ночь. Вместо короля у нас были две королевы, а кровати были твердыми, как камень. Они предоставили простыню и тонкое одеяло без одеяла.
Я бы не вернулся в этот отель, если бы мне заплатили. Честно говоря, я не могу рекомендовать это меньше.
Моя единственная причина получить 2 звезды вместо 1 - это потрясающий пляж.
Читать полностью
10
17 декабря 2023 | Navigate731019
СКАЗОЧНЫЙ ВИЗИТ✈️
Это был наш первый визит в локацию Krystal Cancun, мы прекрасно провели время. Персонал был очень отзывчивым, и особенно нам понравилась работа Хулио, который приветствовал нас и сделал наше пребывание особенным. Бальтазар в средиземноморском ресторане был великолепен. Сильвестр в мексиканском ресторане Mercado был суперпрофессионалом, персонал был очень гостеприимным, и, конечно же, группа мариачи завершила идеальный вечер и поездку💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯
Читать полностью
10
12 марта 2024 | Vrishin S
Отличный сервис
Хусто был великолепен и оказал отличное обслуживание нашим столам: мы были большой компанией, и он наилучшим образом удовлетворил все наши потребности. Мы хотим поблагодарить его за прекрасное обслуживание и быструю работу. Огромное спасибо, просто! ! !
Читать полностью
4
14 марта 2024 | Extraordinary418273
Не лучший опыт
Расположение хорошее, пляж красивый. . Номера устаревшие, еда была в порядке.
НО САМОЕ ХУДШЕЕ - это агрессивные продавцы, которые на первый взгляд кажутся сотрудниками отеля, которые грубы и просто испортили нам все впечатления.
Это были весенние каникулы, так что да, это тоже было громко.
В остальном остальной персонал хороший, но даже во время шведского стола они пытаются принести вам воду/кофе и скрываются за чаевыми.
Читать полностью
6
15 марта 2024 | Jill C
Не остановился бы здесь снова
Не остановился бы здесь снова, рядом с ночными клубами, которые работают до 4 утра. Наш номер был в порядке, но 4 раза звонил, чтобы они починили наш сейф, и никто так и не пришел, пока я, наконец, не спустился к стойке регистрации и не устроил истерику. Напитки были ужасными, оползень имел вкус кокосово-бананового напитка, в номере не было мочалок, только одно полотенце для рук, когда мы приехали, и больше так и не получили. Еда была очень посредственной, мексиканский ресторан, в который вы бронировали столик, был довольно хорошим, но шведский стол был ужасным. Вид из отеля был хороший, он был довольно чистым, но на лестнице можно было увидеть дохлых тараканов.
Читать полностью
10
15 марта 2024 | Parthiv R
Весенние каникулы 2024 г.
Мари, Джина, Луис, Алекс и Джонни были замечательными и представительными. Они сделали поездку очень интересной, постоянно общаясь со всеми гостями. Они запомнили много трудных имен и даже присоединились к некоторым занятиям моей группы.
Читать полностью
4
17 марта 2024 | Sara L
Экономьте свои деньги и отправляйтесь в другое место
Отель НЕ стоит своих денег. Шведский стол УЖАСНЫЙ, выбора почти нет. Нам не удалось забронировать столик в других ресторанах. В нашей комнате пахло заплесневелым подвалом. Есть ОДИН работающий лифт. Тренажерный зал ужасный, нет кондиционера. На пляже не хватает шезлонгов для всех гостей. Снаружи есть один бар, расположенный не рядом с пляжем. Бары не открываются до 13:00. Пляж красивый, но не стоит своих денег по системе «все включено». Экономьте свои деньги и отправляйтесь в другое место.
Читать полностью
10
18 марта 2024 | Krystal C
Персонал заставляет меня возвращаться каждый раз
Лейди и Грейсли были такими замечательными помощниками/официантками/сотрудниками в Fisheria Grill! Поистине замечательные женщины, которые нашли время поделиться информацией об отеле и о том, где найти мои маленькие безделушки и вкусности. Большое спасибо Барнебе и Дэвиду Барменам! Всегда помнил мой заказ на напитки и был настоящим джентльменом на протяжении всего моего пребывания. Второй раз останавливаюсь в отеле «Кристалл», всегда возвращаюсь.
Читать полностью
10
24 марта 2024 | Emily K
девочки, путешествие!
Этот ресторан потрясающий! ! ! ! ! Лосось очень вкусный, как и ризотто и овощи вместе с ним. Мы также заказали салат капрезе в качестве закуски, и это было очень хорошо. Взбить соус по краям с соусом песто и свежими помидорами. Очень рекомендую! ! JUSTO = потрясающе. Юсса - отличный повар. И МИСАЭЛЬ = потрясающий повар! ! ! !
Читать полностью
6
26 марта 2024 | Cadmiel M
Отличная еда и обслуживание с Хосе!
Хосе был потрясающим официантом в итальянском ресторане с обслуживанием по меню. Он подробно объяснил блюда, помог нам выбрать блюда и дал рекомендации. Нам очень понравилась еда и впечатления. Спасибо, Хосе, мы вернемся к тебе снова!
Читать полностью
8
01 апреля 2024 | Jacqueline P
Верните Сеси
Я хожу в Кристал уже много лет. Сеси из ресторана всегда делала мне утро. Жаль, что ее перевели на дневную смену. Утро без ее службы не то! Я не понимаю, почему ее перевели в другую смену! ! !
Читать полностью
10
02 апреля 2024 | Aaron F
Сервис был потрясающим. Мы всегда следили за тем, чтобы мы сидели в секции Хорхе Лопеса в ресторане «Шведский стол».
В нескольких минутах ходьбы от всех клубов. Я никогда раньше не был так близко ко всему в Канкуне, а был, наверное, раз 20. Все рестораны на территории были хорошими, особенно ресторан средиземноморской кухни, и я рекомендую взять говяжью грудинку.
Читать полностью
10
07 июня 2024 | David W
Отличный сервис
Хусто и Гилберт были великолепны, очень хорошее обслуживание. Еда была хорошей, а вид на пляж был замечательным. Обязательно сделайте заказ, оно того стоит. Омар был приготовлен идеально, а салат «Каприз» был очень свежим. Моя жена была очень рада, что мы поехали.
Читать полностью
10
07 июня 2024 | Ma S
Исаэль Мохикан
Исаэль Мохикан проделал отличную работу в ресторане «Аквамарин», и нам понравилось его обслуживание, большое спасибо за великолепные впечатления, нам очень понравились впечатления, а также отличную еду и гостеприимство, мы обязательно вернемся в этот ресторан и на курорт.
Читать полностью
10
11 июня 2024 | Tara M
Феноменальный опыт!!!
Если вы ищете феноменальный опыт в отличном месте. Вам следует забронировать Krystal Resort. Персонал был дружелюбным, любезным и отзывчивым на мои просьбы. Отель безупречен. Еда в каждом из ресторанов на территории отеля была настоящим праздником для всех. Атмосфера была потрясающей! ! !
Читать полностью
2
09 августа 2024 | Jado
Этот сотрудник Кристал Канкун. Угрожал "исчезнуть" моему сыну.
Беваэре из этого работника Кристал Канкун.
Угрожал "исчезнуть" моему сыну.
Этот сотрудник Кристал Канкун угрожает моему сыну "исчезнуть" и отправить его туда, где его никто не найдет.
Сообщил администрации, но они перестали отвечать мне после того, как И покинула отель.
Я посылаю Элэйлз в службу костюмеров Кристал Консьерж, а через неделю ответа нет.
Держись подальше от этого места, если ценишь безопасность своей семьи.
Читать полностью
6
09 августа 2024 | Larry Same
Первые впечатления кажутся неблагоприятными
Выкиньте свои первые впечатления у двери. Да, отель датирован, и это видно. В номерах сыро и из-за высокой влажности в номерах стоит запах. Хотя отелю больше 40 лет, о нем позаботились. Персонал после того, как они видят вас несколько раз доброжелательный и полезный. У нас был вид на воду, и погода была идеальной. Также этот отель находится недалеко от ночной жизни и покупок. Если вы не видите несовершенства в этом отеле и видите изящество старого отеля это удивительный опыт
Читать полностью
8
19 августа 2024 | Ann K
Порекомендовал бы Кристал Канкун.
Кристал Канкун оправдал мои общие ожидания. В отеле было очень чисто. Наш номер мог бы использовать краску, но мне было все равно, потому что мы не проводили там много времени. Завтрак был потрясающим. Алисия готовила наши омлеты каждое утро, и она была потрясающей. Мы следили за тем, чтобы каждый день сидеть в секции Даниила. Мы любили его. Монтсеррат и Арасели принесли нам выпить на пляже, они были такие милые. Все были очень дружелюбны и полезны. Отель находится в хорошем месте, недалеко от ресторанов, покупок, и продуктового магазина. Очередь на такси в отеле. Если можешь, попроси Роберто.
Читать полностью
10
13 сентября 2024 | Mariee D
Опыт ресторана
Я посетил ресторан Las Velas и получил исключительные впечатления от ужина, благодаря моему серверу, Justo! Его служба была поистине удивительной - внимательной, дружелюбной, и оперативной. Хусто вышел за рамки, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое, что делает мой вечер по-настоящему особенным. Еда была вкусной, но выдающиеся заслуги Хусто подняли наш опыт на новый уровень. Настоятельно рекомендую Лас-Велас и прошу Justo для высшего - выемочного обслуживания! 5 / 5 звезд!
Читать полностью
4
13 сентября 2024 | je-an
МОШЕННИЧЕСТВО!
Я не должен принимать эти предложения о членстве! Я потеряла сбережения, чтобы заплатить за это. Я такая глупая. Я сейчас подчеркиваю. Возможно, депрессия слишком не может спать лучше из-за этого! 😢 это МОШЕННИЧЕСТВО! Неприемлемо! Пытаюсь убедить тебя! Я не знаю, что теперь делать! Боже мой!
Читать полностью
2
17 сентября 2024 | J J
Заплесневелые и худшие условия размещения
Это было худшее размещение в отеле, в которое мы когда-либо заходили. Нас сначала заселили в номер, который был затхлый и заплесневелый - пахнет, и это видно по формирующимся на стене формам. Мы попросили стойку регистрации перевести нас в другую комнату. Следующая комната, в которой мы остановились, выглядела нормально. Я установил термостат на 18 градусов по Цельсию на ночь. Я проснулась посреди ночи в поте лица, а когда проверила термостат, было 26 С, но ощущения были теплее, чем показания. Опять же, я попросил стойку регистрации починить переменный ток/термостат х 5 в течение дня, но техники переменного тока не починили его, и в конце концов я попросил перевести меня снова в любую комнату. Нам дали еще одну комнату для проверки - те же вопросы с неохлаждением переменного тока. Следующую мы проверили - там жилец был - шм. Последняя проверка была в порядке и казалась классной. Я установил термостат на этот раз на 74 F, или около 23 C. Температура в комнате выглядит как 50-60 F. Мы сохранили комнату, потому что там не жарко, и мы могли сохранить себя комфортно, используя одеяло.
Читать полностью
6
28 сентября 2024 | Freedom59502918569
Клиенту нужно более честное от отеля
Я хотел бы разведать 3 человек за их превосходный сервис, бар тендер Роберт , Белл мальчик Хулио , официант в столовой, и обслуживание номеров дамы, к сожалению, я не помню их имени , , , , , , , , , , ,
Читать полностью
2
13 ноября 2024 | sunaina s
ESCAPE By Cristal Cancun - Большая афера
Остерегайтесь Членство в Кристалл Канкун / Программа Таймшер – Главное предупреждение мошенников!
Мы потеряли около $ 2 , 800 , и теперь они перестали отвечать на наши запросы. Вот наш опыт работы с программой «Побег Кристал Канкун»:
В феврале 2024 года , во время нашей поездки в Канкун, Мексика, мы посетили презентацию Escape by Crystal. Они предложили $ 4 000 пакет обещая нам 7 бесплатных ночей каждый год в течение 10 лет, плюс скидка 25% на другие проживание в любом отеле Кристал Канкун. Несколько представителей, включая руководителя программы, подтвердили эти сведения, и мы внесли депозит в размере $2 ,200, а оставшийся остаток был установлен по плану рассрочки на один год.
После возвращения в США , мы связались с ними, только чтобы сказать, что наше членство включало только 25% скидка отелей — никаких 7 бесплатных ночей. Они отрицали, что предлагали бесплатное ночное пособие. Это полная афера! Мало того, что их членство фальшивое, так еще и когда мы пытались отменить, нам хотели наложить штраф в 900 долларов.
Пожалуйста, не подписывайтесь на членство в Crystal Cancun или таймшер. Это афера, и вы не получите свои деньги обратно.
Читать полностью
10
22 ноября 2024 | Steve G
Отличный курорт.
Я останавливался на этом курорте уже несколько раз и всегда прекрасно проводил время. Персонал всегда доброжелательный и полезный. На курорте всегда делаются обновления, которые улучшают и внешний вид, и функции. Например, теперь вы используете запястье, чтобы открыть комнату или получить полотенца. Раньше у тебя был отдельный ключ. Еда всегда хорошая с несколькими вариантами. Мне нравится ресторан у бассейна, в котором отличные рыбные тако.
Читать полностью
2
09 декабря 2024 | Stacy M
Менеджер стойки регистрации Enrique ужасно работает с клиентами
Нам нужно было уехать на день раньше на экстренный случай, и нам сказали, что мы не можем вернуть деньги за неиспользованный день. Когда я попросил номер в корпоративный офис Энрике (менеджер) сказал мне посмотреть его онлайн. Кто это делает? Плохое обслуживание клиентов
Читать полностью
10
13 января 2025 | Babyruth222003
Удивительные впечатления от шведского стола.
Я хочу написать о ресторане "шведский стол". Луис и Родольфо сделали наш вечер потрясающим. Они лучшие серверы. Они сделали эту ночь особенной. Еда тоже хорошая. Это было свежо и вкусно. Я определенно рекомендую. Точно останется здесь.
Читать полностью
10
30 января 2025 | Camelia S
Fiesta Mexicana
Мы только что вернулись из клуба "Кристалл" в Канкуне. Я читала некоторые отзывы перед тем, как мы туда поехали. ..и кто не счастлив в этом удивительном месте, вполне может остаться дома и полюбоваться их фоссетами, столовыми приборами и тарелками. ..потому что я говорю вам ребята, это мечта сбылась! Расположение потрясающее, люди полезны и счастливы, еда в маленьких ресторанах на территории отличный, другие бары (Кокобонг, Малыш! ! ) или рестораны находятся в шаговой доступности, даже музеи (Tequilla конечно) и мексиканский торговый центр Outlet находится в 5 минутах ходьбы. . Мы поехали Islas des Mujeres, Hop - On Hop - Off Cancun Tour и Xcaret (последний забронированный отелем) и мы любили всех и каждого на куски! Отличный отдых в целом!
Читать полностью
10
31 января 2025 | Bonny D
Прекрасное пребывание, третий раз!
Персонал, пляж и вид делают Кристал одним из наших любимых направлений зимой из холодного, снежного Висконсина. Ужин на бильярдной палубе с веселым танцевальным оркестром стал ярким событием этого года.
Кричи на наш сервер завтрака, Роландо, который даже запомнил номер нашей комнаты!
Серверы пляжных напитков Фатима, Омар и Рафаэль были быстрыми и веселыми. Мы наслаждались общением со всеми.
Круз в средиземноморском ресторане был элегантным, знающим и приятным.
Единственным человеком, которого нам не удалось увидеть, была Норма. Она заботилась о нас 15 лет назад, а затем 2 года спустя. Сотрудники сказали нам, что она все еще там работает, и высоко отозвались о ней, так как сейчас она на руководящей должности. Извини, что мы скучаем по тебе, ты была одной из причин нашего возвращения в Кристал.
Читать полностью
10
16 февраля 2025 | Natalie S
💯
Первый раз в Мексике и первый раз на "все включено" и смею сказать, что я на крючке!
Мы ПОТРЯСАЮЩЕ провели время, оставаясь в "Кристалле", и чувствовали, что о нас хорошо заботятся.
Развлекательный персонал фантастический! Марко, Мэри, Пабло, и остальные действительно сделали наш опыт 100 / 10 , принося энергию и придумывая все веселье и игры! Нам было так грустно уходить и не терпится вернуться!
Читать полностью
8
03 марта 2025 | neritan h
Отличная еда для персонала. Помещения очень старые
Ресторан рядом с пляжем довольно хороший. Еда казалась довольно свежей с разными вариантами. Персонал удивительный всегда добрый и улыбающийся. От хозяйки, которая приветствовала нас с улыбкой, до Сечи, служившей нам, которая всегда была дружелюбна и улыбалась. Минус - Нет фактического места, где можно просто выпить кофе, не идя в ресторан. Единственное место, где можно выпить после шести вечера - это главный бар. Все открытые бары закрываются в 6 вечера, что является обломом. Развлечений не существует.
Читать полностью
10
15 марта 2025 | John N
Большая служба
Прекрасный сервис, который мы получили от Сечи в Лас-Веласе! Она действительно из кожи вон лезла, чтобы нас встречали и обслуживали полностью. Еще раз спасибо Еда была очень хорошей, и мы любили есть мимозы и капучино каждое утро. Отличный завтрак и обед
Читать полностью
8
28 марта 2025 | Frank R
Отличное место!
Отличное место, прекрасная погода определенно стоит немного лишних долларов за вид на океан. Не тонна разнообразной еды, но то, что было всегда свежее! Обслуживание было отличным, и все были супер дружелюбными. Мы бы определенно рассмотрели возможность возвращения на это место.
Читать полностью
8
12 мая 2025 | Charlotte F
Отличный отдых
Сам отель безупречен не может винить еду, которая была приготовлена все свежеприготовленные и обслуживание номеров было потрясающим. Давайте поговорим о советах! Теперь мы знаем, как усердно работают эти парни, и они полагаются на чаевые, но это были лишь немногие в основном пляж. Если вы не будете давать чаевые каждый день, а иногда у нас не было наличных, они избегут вас ... но большой крик Феликсу вокруг бассейна этот парень удивительный и постоянно пополняет наши очки и вспоминая ежедневно, что у вас есть он действительно самый дружелюбный трудяга милый парень и актив в отеле Кристал 😊
Читать полностью
10
15 мая 2025 | cheryl b
Особый вид рая
Хулио был самым добрым, вдумчивым и информативным ведущим . Натаниэль и Бернейб были такими же замечательными, дружелюбными, информативными и талантливыми, что мы претендовали на них, как и мы. Они сделали опыт в раю лучшим путешествием, которое у меня когда-либо было. Спасибо!
Шерил, Сюзанна, Кит и Алехандро
Читать полностью
6
22 мая 2025 | SOFIIA P
Отдых в Krystal Cancun
У нас был номер на 2 этаже в старом корпусе. Ремонта видимо здесь не делали
- очень долго обслуживали на ресепшене
- номер устаревший, за такую стоимость. Горячая вода шла с перебоями. Нормального душа не было.
- щеток, зубной пасты, тапочек, халатов не положили
- пляж посредственный, очень много людей, не чистят от водорослей. Нет отдельного ограждения для водного транспорта. Водные мотоциклы ездили чуть ли не по людям
- в номере очень шумно всю ночь из-за близкого расположения зоны клубов
- посушить купальники негде в номере
- номер был не очень чистый. Полы были жирные и скользкие
Читать полностью
2
08 июня 2025 | Barbara R
Предупреждение мошенников!!! Держитесь подальше от членства в Cristal Eskape Timeshare!!!
Держитесь подальше от этой аферы! Будьте внимательны!
В марте 2024 года , мы поехали в Кристал Канкун посетили презентацию, и в итоге мы подписали членство в таймшере за $ 30 000 . Мы положили $ 10 000 первый взнос на нашу кредитную карту для дома с 2 кроватями 2 ванны, нам сказали, что мы получим 5 недель/год в течение 5 лет и мы можем продать наши годы, чтобы заработать деньги обратно. Нам также сказали, что мы получим 6 круизных сертификатов любой круизной компании в рамках их сайта и неделю бесплатного проживания в отеле на следующий год, то есть 2025 . Нас даже повысили до президентского номера, когда мы там были, заботились о нас, пока там останавливались. Как только мы вышли из отеля, все формы связи прекратились, и они продолжают снимать с нашей кредитной карты суммы, отличающиеся от тех, которые нам сказали. Я много раз пытался связаться с ними, чтобы мы могли забронировать отпуск, но мы продолжаем обходить стороной. Позвоните по этому номеру, по этому номеру, и никто, похоже, не захочет помочь. Это большая афера, и об этом следует сообщить властям и соответствующим бизнес-бюро Канкуна. Держитесь подальше от презентаций, обещаний и т.д. ЭТО ВСЕ ЛОЖЬ!
Читать полностью
10
11 июля 2025 | Juan G
Взрыв в бассейне.
Мы отлично провели время, особенно со всеми занятиями в бассейнах. Наша семья с удовольствием играла в баскетбол в бассейне и участвовала в занятиях в аэробике.
Читать полностью
10
28 июля 2025 | Osvaldo S
Удивительно 👏
Карла из клуба отдыхает обладает удивительными манерами, очень уважительными, очень знающими и отличными советами и советами для новых путешественников, таких как я. Порекомендовал бы услуги клиентов Кристал Канкун.
Читать полностью
10
30 июля 2025 | Goff Cash
Отличное времяпрепровождение в Кристал Канкун
Отличное обслуживание в Аквамарине от Мануэля! Этот курорт находится прямо на пляже. Персонал доброжелательный и полезный.
Почти все.
Читать полностью
2
30 июля 2025 | lori t
Побег на Кристал всего АФЕРА.. BEARARE
Это место было в порядке, но их "Эскайп от Кристал" был сплошной аферой. Не получил отдачу за 7189 долларов и продолжает драться с января.
Читать полностью
10
16 августа 2025 | maritza c
Балам и Мануэль Чан! ЛУЧШИЕ!
Мы отлично провели время с Мануэлем Чаном! как наш официант он был так внимателен, а Балам был так сговорчив. Мы ожидали небольшой праздник на день рождения наших близнецов, и они сделали это таким большим событием! это было так особенно и у нас было так много фотографий, чтобы доказать это! это место так стоило того!
Читать полностью
10
20 августа 2025 | Manuel D
Наш семейный отдых в Кристал Канкун: Плюсы и минусы
Мы планировали семейный отдых с группой из 23 человек, среди которых были дети и пожилые люди. Местоположение Кристал Канкун идеальное — все, что вам нужно, находится всего в 5 минутах ходьбы от отеля, а пляж перед домом действительно один из лучших в Канкуне. Обслуживание от персонала было выдающимся; они всегда были доброжелательными и полезными, что сделало наше пребывание еще более приятным.
При этом шведский стол был немного разочаровывающим, так как разнообразие еды было довольно ограниченным. Если вы ожидаете широкий выбор, вам может остаться желать большего.
Что касается номеров, мы останавливались в башне А. Расположение было тихим по сравнению с областями ближе к ночному клубу, который мы оценили. Однако мы слышали шум, доносившийся из соседних комнат и над нами, который становился неудобным, особенно когда это происходило около 3 : 00 УТРА.
В заключение, Кристал Канкун является отличным выбором, если вы цените расположение, обслуживание, и красивый пляж. Просто имейте в виду ограниченные возможности шведского стола и некоторые проблемы шума при рассмотрении вашего пребывания.
Читать полностью
10
11 сентября 2025 | Alejandra D
Кристал стоит цены, но не роскоши
Это был хороший опыт в целом. Не слишком многолюдно и громко. "Кристалл" - достойное место, где можно остановиться по цене. Персонал очень доброжелательный и полезный. Мы познакомились с Сеси, и она была очень доброй и информативной. Мы бы пришли сюда снова и попросили Сеси, чтобы она позаботилась о тебе.
Читать полностью
10
15 сентября 2025 | Myk M
Todo excelente
Мой первый визит в отель "Кристалл" оказался больше, чем я ожидал. Несмотря на отзывы, я немного колебался из-за негативных комментариев, но все оказалось совершенно наоборот.
Услуга, которую я получил с момента моего входа в отель, была невероятно доброжелательной. На чеке - зашел, хотя и было небольшое ожидание, мне доставляло удовольствие, что мне помогал Дурццо, который был очень профессионален и терпелив. Затем он направил меня в консьерж-зону, где Эбигейл нашла время рассказать больше об отеле и его удобствах.
Когда я прибыл в номер, было немного тепло, но, к счастью, был человек из обслуживания, который помог мне отрегулировать кондиционер [спасибо, мы хотели тепла, но не слишком много лола] . На ужин мы обедали в Mediterráneo, и впечатления были фантастические. Виктор, менеджер, был внимателен ко всем нашим просьбам. В лобби-баре, Виктория и Паук подали лучшие коктейли ура, ребята!
Простите, что не запомнили имен всех остальных, но каждый человек безупречно справился со своей задачей.
Смотрите YA Кристал Канкун
Читать полностью
10
07 ноября 2025 | marknmaryelle
Семье тоже понравилось.
Красивое расположение. Я определенно остановился бы здесь снова великолепные рестораны неподалеку. Очень доброжелательный и полезный персонал. Отличное расположение для ночной жизни.
Читать полностью
10
12 ноября 2025 | Monica C
Панель Beach & Poolside
Мир - классный сервис, благодаря которому вы чувствуете себя как дома вдали от дома! Специально от Dulce LaMadrid & Hector Hernandez!
Читать полностью
4
05 декабря 2025 | jaiwona
3 звезды не 4
Отель требует ремонта старых подъемников переменного тока, не доступных в течение 24 ч только для персонала. в Европе 3 звезды не более. Алкоголь доступен, но не вода в номере
Читать полностью
10
24 января 2026 | Rusty E
Останавливайтесь в Канкуне
Я останавливался в Кристал Канкун в течение одной недели в январе 2026 года , и мое пребывание было потрясающим! Отель очень чистый, персонал такой добрый и полезный. Еда в ресторанах all inclusive свежая и вкусная.
Вы имеете доступ к замечательной части Карибского моря или пляжа в Канкуне. Расположение отеля очень хорошее, он расположен в самом сердце зоны Hotelera.
Может быть, шум музыки, доносящийся из баров, расположенных недалеко от отеля, будет негативным моментом для некоторых людей, но для меня это было нормально, я не во всех случаях был в Канкуне, чтобы спать рано.
Читать полностью
10
27 января 2026 | Maria L
Понравилось.
Я нашла многих из официантов чрезвычайно полезными и доброжелательными. Джеронимо, Мари, Даниэль шли дальше обслуживания клиентов. Каждый должен извлечь уроки из этой тройки. Даниэль подавал нам во время завтрака шведский стол, а Мари и Джеронимо во время многих различных событий. Люблю их
Читать полностью
10
29 января 2026 | Nancy J
Первоклассное внимание к деталям. Теплый посох. Очень Чистый, Пляж лучший!!!!!!!
Фантастическое место, прямо на прекрасном пляже, теплый океан, потрясающий персонал, я не могу сказать достаточно об Эбигейл, она консьержка, с которой я познакомился первой ночью. После регистрации мы обнаружили, что номер не был удовлетворительным, я подошел к Эбигейл и объяснил мою обеспокоенность, она неумеренно дала нам повышение категории. Как только мы поселились в нашем новом номере, стук в дверь, и они принесли 2 совершенно новых матраса для кроватей, ничего себе!
Тем вечером, когда мы вернулись в номер, шампанское и красивый торт.
Это не закончилось просто изменением номера, она позаботилась об использовании в течение всего нашего 10-дневного пребывания. Она проверяла нас каждый день, и убедилась, что наше пребывание было лучшим, и я могу сказать, что это было. Я попросил поздний выезд, и она это сделала.
Курорт очень чистый, да датированный, но весь день каждый день персонал убирал.
Уровень шума идеально подходит для детей и пожилых людей, лобби-бар был отличным местом для отдыха вечером с некоторыми местными шоу. Бары закрываются в 11 : 00 .
Ценность для этого курорта велика, мы будем абсолютно возвращаться назад.
Как мой муж как инвалид есть много пандусов, чтобы обойти весь курорт.
Мы завтракали и обедали в Аквамарине, и Лас-Велас, оба были великолепны, Серхио из Аквамарины убедился, что у нас есть свежевыжатый апельсиновый сок каждое утро и в наш последний день он принес нам маленький торт с пожеланиями безопасного полета домой.
Вечером мы пошли в лобби-бар, и Виктория позаботилась обо всех наших напитках, не давая нам высохнуть.
Я очень рекомендую этот Курорт, проверьте у Эбигейл, она лучшая из всех, что я встречал, путешествуя, и сделает ваше пребывание лучшим.
Читать полностью
8
11 февраля 2026 | Amy K
Самый красивый пляж, который я видел
Единственное, что удивительно в этом месте, это то, что здесь самый красивый пляж, который я когда-либо видел. Это мягкая прозрачная вода, перекрытая рифом, таким относительно спокойным без водорослей. В тот же день на разных участках пляжа стоял красный флаг и желтый. Бассейны в этом отеле довольно хороши в основном один длинный прохладный разделенный на четыре включая один с водопадом , хотя вода довольно холодная в бассейне . Джакузи выходит на пляж и хороший, хотя и не кипящий горячий. Там только два бара у бассейна и нет барной еды. Я думаю, что если с тебя открывается вид на океан, это того стоит. С другой стороны, еда в лучшем случае посредственная. Так что если это твоя фишка, не приходи сюда. Рядом есть удивительный супермаркет, который похож на Costco, но вы можете получить свою собственную еду. Этот отель находится рядом с паромом на остров Мужерес . Отель очень чистый , номера маленькие, но балкон потрясающий. Толпа кажется смесь мексиканской и интернациональной , не то чтобы много североамериканцев, некоторые семьи , не партийная атмосфера. Если вы хотите красивый чистый пляж это то, куда вы должны пойти!
Читать полностью
10
14 февраля 2026 | Michael T
Wonderful
Наш сервер Justo был невероятным (Ванесса также) . У него явная страсть к профессии. Он был внимательным и теплым. Мы вернемся в Лас-Велас. Спасибо!
И еще... Я не хочу оставлять без внимания шеф-повара Мигеля. Его страсть к кулинарии очень очевидна. Вся наша еда была превосходной. Мы благодарим его усилия и рады вернуться, чтобы посмотреть, что он мог бы приготовить дальше. Салуд!
Читать полностью
9
05 февраля 2026 | Lyubov
Превосходно
Я жила с видом на океан, в дальнем корпусе, и это было напротив клуба. Спать без беруш невозможно. Но если танцуешь до 3х утра в этом же клубе проблем нет. ))Вид был красивый, номер просторный.
Читать полностью
8
28 февраля 2025 | Нина
В целом отдых прошёл без проблем, очень понравилось то, что отель находится рядом с морем и пляжем.
Отель довольно компактный. В нем не очень давно сделан ремонт. Довольно красивые интерьеры. Приятный персонал. Сначала в номере не работал сейф, но вопрос был решен за 20 минут. Прекрасное расположение: очень близко от центров развлечений, ресторанов и кафе, магазинов и остановок общественного транспорта. Очень хороший пляж с защитной дамбой, которая делает море около отеля более спокойным даже, когда довольно большие волны. Очень прозрачная вода.
Плохо работал лифт. Один вообще не работал, а второй тоже иногда не работал. На пляже мало оборудованных мест под пляжными зонтиками. В основном лежаки и стулья на солнце. И занимать их лучше пораньше. Мало развлечений в отеле. Всего два стола для игры в пул с очень плохими киями. Стол для пинг-понга видели один раз. Стоял в очень неудобном для игры месте. В ресторане на завтрак может быть небольшая очередь. Завтрак не очень разнообразный. Бассейном не пользовались, вода была холодновата.
Читать полностью
Плохо работал лифт. Один вообще не работал, а второй тоже иногда не работал. На пляже мало оборудованных мест под пляжными зонтиками. В основном лежаки и стулья на солнце. И занимать их лучше пораньше. Мало развлечений в отеле. Всего два стола для игры в пул с очень плохими киями. Стол для пинг-понга видели один раз. Стоял в очень неудобном для игры месте. В ресторане на завтрак может быть небольшая очередь. Завтрак не очень разнообразный. Бассейном не пользовались, вода была холодновата.
9
04 августа 2023 | Xtravelexpert
Превосходно
пляж маленький, море в этой части не самое спокойное,но этот отель славится не пляжем, а ресторанами, безлимитным пивом и напитками и детским аквапарком с игровой комнатой.
в номере не работал дист пульт от ТВ, батарейки так и не поменяли. сейф был со старым кодом, так никто и не пришел чтобы сбросить старый чтобы мы установили свой, одна лампочка в ванной не работала
Читать полностью
в номере не работал дист пульт от ТВ, батарейки так и не поменяли. сейф был со старым кодом, так никто и не пришел чтобы сбросить старый чтобы мы установили свой, одна лампочка в ванной не работала
2
18 мая 2025 | Yuliia
Очень плохо
Единственное это пляж . Но сейчас на этот пляж приходит много местных жителей и это ужасно .
Завтраки . И заполненный пляж . Плюс нужно приходить на пляж в 7 утра что бы занять место . Это ужасно . Неужели нельзя поставить больше лежаков и соломенных зонтов ((( ??
Читать полностью
Завтраки . И заполненный пляж . Плюс нужно приходить на пляж в 7 утра что бы занять место . Это ужасно . Неужели нельзя поставить больше лежаков и соломенных зонтов ((( ??
4
08 мая 2024 | Olga
Неудовлетворительно
месторасположение
After my son accidentally had peed into bed at night, we were billed $170 for cleaning the mattress. and then the manager tried to teach me that I should tell the children where to go to the toilet. I said I would pay at the check-out. Next, I asked to call the higher management, they refused me and threatened that they would block the door to the room if I did not pay immediately. Later, I contacted the support service on the hotel's website and the senior manager made a discount for cleaning the mattress. I paid $90. the mood was spoiled for the rest of the rest time. If you (the hotel) accept children from 0 years old and older, you need to use a waterproof case, and not spoil the mood about your hotel and your vacation. После того, как мой сын ночью нечаянно написел в кровать, нам выставили счет за чистку матраса 170$. и потом менеджер пытался научить меня, что я должна рассказывать детям, куда нужно ходить в туалет. Я сказала, что оплачу при выезде. Далее я попросила вызвать вышестоящее руководство, мне отказали и пригрозили, что заблокируют дверь в комнату, если я не заплачу сразу же. Позже я связалась со службой поддержки на сайте отеля и старший менеджер сделал скидку за чистку матраса. я оплатила 90$. настроение было испорчено на все оставшееся время отдыха. Если вы (отель) принимаете детей от 0 лет и старше, вам нужно пользоваться водонепроницаемым чехлом, а не портить настроение о вашем отеле и об отдыхе.
Читать полностью
After my son accidentally had peed into bed at night, we were billed $170 for cleaning the mattress. and then the manager tried to teach me that I should tell the children where to go to the toilet. I said I would pay at the check-out. Next, I asked to call the higher management, they refused me and threatened that they would block the door to the room if I did not pay immediately. Later, I contacted the support service on the hotel's website and the senior manager made a discount for cleaning the mattress. I paid $90. the mood was spoiled for the rest of the rest time. If you (the hotel) accept children from 0 years old and older, you need to use a waterproof case, and not spoil the mood about your hotel and your vacation. После того, как мой сын ночью нечаянно написел в кровать, нам выставили счет за чистку матраса 170$. и потом менеджер пытался научить меня, что я должна рассказывать детям, куда нужно ходить в туалет. Я сказала, что оплачу при выезде. Далее я попросила вызвать вышестоящее руководство, мне отказали и пригрозили, что заблокируют дверь в комнату, если я не заплачу сразу же. Позже я связалась со службой поддержки на сайте отеля и старший менеджер сделал скидку за чистку матраса. я оплатила 90$. настроение было испорчено на все оставшееся время отдыха. Если вы (отель) принимаете детей от 0 лет и старше, вам нужно пользоваться водонепроницаемым чехлом, а не портить настроение о вашем отеле и об отдыхе.
