Secrets Aura Cozumel 5*

Прекрасный отдых))))Хорошее соотношение цены и качества. Мексика это нечто...это прекрасный пляж, рядом с хорошим отелем в котором хороший сервис и питание. Если вы соберетесь в Мексику и захотите прекрасно отдохнуть за вменяемые деньги, то вам сюда)))

Отдыхали в декабре 2014 года. Отель выбрали основываясь на его фотографиях, отзывов на русском почти не было. В принципе не пожалели, так как покупали его по акции со скидкой, если бы пришлось заплатить полную стоимость,то скорее бы было больше претензий)))) Не знаю как вообще на Козумеле с морем, в конце декабря на западном побережье местами было очень много водорослей. На пляже отеля их активно убирали, но все равно они портили цвет моря и покупаться в кристально чистой воде не получилось. Но это,конечно не к отелю вопрос,а к природе) Сам пляж большой и чистый,есть пирс для лодок, лежаков много,полотенца в достаточном количестве. Территория средняя по размеру,чисто,зелено, несколько бассенов Мне очень понравилась зона ресепшн,очень стильно декорирована,имеет вид на море Территория отеля условно поделена на две зоны, то есть отдельно выделена так называемая "привелигированная зона" с корпусами странненького желтого цвета на первой линии от моря. Меня не впечатлило(ИМХО) Наш номер 4012 Полулюкс Swim Up оказался просторным, мне показалось что ренновация была не так давно, мебель как мебель, без изысков. Ванная комната маленькая, туалетные принадлежности неплохого качества. В номере есть отпариватель для одежды, это как плюс. У этих номеров свой бассейн с горкой,по которой можно съехать в центральный бассейн.Я не рискнула по причине того,что состояние самого спуска не обнадеживало, его точно надо подремонтировать. Про питание. Ресторана всего три. На шведском столе выбор не большой, но голодным не останешься.Выбор фрешей маловат Ресторан Oceana на свежем воздухе тоже неплох, рыбные блюда мне понравились. Во французском ресторане напрягали очереди, меню так себе. Баров четыре штуки, ну и еще отдельный бар для постояльцев из номеров категории VIP. Алкоголя много видов, премиум брендов очень мало. Сервисом остались в целом довольны, старались оставлять чаевые, и это существенно влияло на его качество(как и везде) Услугами и развлечениями спортивной направленности не пользовались, но они там есть. Очень понравилась пенная вечеринка у бассейна на Рождество. Невозможно не упомянуть про умопомрачительные по красоте закаты на острове. В отеле есть специальный Sky Bar на крыше,где можно встретить закат. Если спросить себя "хочу ли я сюда вернуться?", то я отвечу "Да", но только исключительно по спецпредложению.

Мы приехали вчера вечером, и вещи, так что противны, я не могу дождаться, пока я не вернулся домой, чтобы увидеть это место. МЫ ПУТЕШЕСТВУЕМ ВЕГАНСКИЕ КУЛЬТУРИСТЫ. С нетерпением ждем развлечений и отдых после 8 месяцев приготовительных в сезон конкурса.Вот потрепанное до сих пор:Я нашел хэштеги на Instagram, чтобы узнать, могу ли я соединиться с какими-либо энтузиастами фитнеса после, кто хочет заказать экскурсию к отелю по электронной почте тренажерного зала и ситуации с едой и слышащий ничего в течение 2 дней. Они отвечали на письмо, и любезно сообщил мне, что тренажерный зал, немного высосанный, но был, хорошо "умудряются обойтись". то, что еда была "плохой".Я действительно получил ответ от отеля на следующий день, который говорит, что были веганские предложения во всех ресторанах. Хм.....Мы прибыли в отель, который выглядит очень обшарпанный, внешний вид и не ведет в восторге. Нам дали приветственный напиток и персонал, все вокруг были очень дружелюбны, и регистрация прошла быстро.Большинство гостей в лобби было 45 + или больше. В целом белый, вообще негодный.Мы шлись в номер, который является видом катастрофой, как это назад не ведущий в восторге дорога, и это было scortching горячий. территория между номером была в хорошем состоянии. немного грязные и изношенные.Ступеньки, ведущие к первоначального этаж на 3-й номер JR, были грязными, стены. Напитки стаканы, оставленные на всей территории и не подобранные и т.д. мы прибыли в номер, и я хотел кричать. Мебель прямая из 1970, старая и вонючая. Полы были первое, что я заметил - ГРЯЗНЫЙ и не грязный из последних гостей, грязный, потому что никто спустился и чистили должным образом месяцами.После того, как посыльный уезжал, я посмотрел на моего мужа и просто сказал - там было так, как я могу остановиться здесь. Сначала мы попросили номер более высокой категории, прежде чем посмотреть номер, но пошли, чтобы проверить его на всякий случай, он будет в порядке. Так как это не было, мы спустились вниз в лобби.Нам пришлось ждать довольно много, так как была новая отгрузка гостей приходят, то мы, как проявляли, грязные номера было то, что выглядело повышенного класса. Это было дополнительными $150 в ночь, чтобы переключиться.** Если вы действительно получаете этот номер онлайн, это - приблизительно $187 / ночь, однако, мы заплатили за полулюкс и ЗАТЕМ $150 / ночь больше... полное жульничество на уровне почти 300$ в ночь **Мы ходили пешком от нового номера по коридорам со старыми стенами, пакетами кетчупа smooshed на пол, грязные полотенца повсюду, общий мусор / грязь / мусор повсюду.Номер был грязным, но определенно шаг с бассейном и видом на океан и часть "предпочтительного клуба", в котором есть доступ к одному (действительно дрянному) и бар у бассейна около бассейна, премиальному ликер и доступ к родственному курорт по соседству.Номер был потертым. Свет - 1 / 2 в ванной, открытый душ не наклонен к нижней центре, поэтому есть буквальное наводнение из ванной и в остальную часть номера, когда вы пользуетесь его. Мы позвонили обслуживание по поводу этого, но быстро поняли, что нет терапевтического для неправильно построенного этажа. Мы строили баррикаду полотенца, так что мы не подсовывали и упали на скользкий пол.Открытые виниловые подушки в пятнах, зеркало грязные. это просто не поддерживается на высоком уровне.Даже с этим мы взяли улучшенный номер, так как новый отель депрессивный.Тренажерный зал:Так как номер не был готов, но у нас не было выбора, кроме как посидеть трудно, поэтому мы спросили, где тренажерный зал пришлось убить время в отеле и внести наше обучение после долгого путешествия. ЭТО НА соседнем КУРОРТЕ. В отеле НЕТ СВОЕГО СОБСТВЕННОГО ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА, ПОЭТОМУ ВЫ планируете маленький ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ МЕЖДУ ДВУМЯ КУРОРТАМИ.Да, я воплю ~, мы выбрали наше путешествие тренажерным залом и едой и т.д. именно такая проблема и была очень много народа сегодня с типичными людьми, не делают тренировки дома, но решил подцепить вокруг в тренажерный коридорах в отпуске.Еда:Очень плохо. Мы попробовали Босой гриль. Есть "вегетарианский гамбургер" - булочка за гамбургер с салатом, помидоры, немного цукини и луком на ней. Ужасный. Мы также ели там сегодня и попросили рыбные тако без рыбы и взяли свой белок. Жаль, что я не сделал то, что было, после того, 25 минут, чтобы выйти. две мини-плоских маисовых лепешки с опрыскиванием салатов. Я НЕ ПРЕУВЕЛИЧИВАЮ.Первый ужин ночью в "окнах". Опять же, ничего вегетарианское, поэтому мы закончили тем, что ели около 1 чашку парившей моркови и 1 / 4 чашки шлифованного риса. Было по крайней мере 5 больших тараканов, управляющих все вокруг - очевидно, здесь есть небольшой продуктовый магазин таракана вокруг там, потому что они были изобильными.Они играют музыку спа в этом месте, которое буквально доставит вас, чтобы поспать и неудобно.Буфет на "Рынке" - депрессивные. Только любая Еду оставляли в сервировочных блюд, дрозофилы вокруг, темный и мрачный по всей еды. и снова, почти нет возможности, которые не включают в себя мяса и рыбы и молочных продуктов. Там меньше, чем в любом обычный шведский стол, и он почти похоже на еду на шведском столе на Кубе около страшно.Бассейны:Мы пользовались только "лучший" бассейн до сих пор. Это не хороший бассейн, ни в коем случае и купальники и ковры в там белые. однако, ЗЕЛЕНЫЕ с плесенью, раскололся полный, и ищете пугающими к поехать / заболели.Много людей, здесь играющих их выигранную очень громкая музыка на бум-боксах. который грубый, однако, если отель выделяется его, они должны, по крайней мере, выключить свои музыки Селин Дион.Напитки хорошие / высокие.Персонал:Персонал хороший. Они не были грубыми, и очень услужливые. Ничего плохого о том передней части отеля на данный момент. Это законом также 24 часа здесь.В целом, мы считаем, что ограбили значительно. С тем, что мы проводили на "высшего класса", мы могли бы поехали в в 5-звездочных курортов.Я обновлю в конце нашей поездки, как только мы приезжаем в остальную часть удобств.

В наш первый раз посещая Косумель. Я оценил бы отель Secrets Aura, как являющийся хорошим и расслабленным. Персонал очень доброжелательный и любезный. Номерам, конечно, нужно обновление, особенно покраска. Есть потребность большей чистоты в течение дня. Я не видел мероприятий до уборки и уборки областей - прихожих, ванных - и т.д. Пляж - очень скалистое вхождение в воду, поэтому, я предлагаю, плавают обувь. Экскурсии были потрясающими, и гиды очень доброжелательные и заставляют вас чувствовать себя комфортно. Еда и рестораны были просто в порядке (качество еды, не настолько хорошей), и напитки были паршивыми. Мой суммарный рейтинг был бы 3 звезды.

Номер был прекрасным, и вид на океан потрясающий. Кровать очень мягкая и цветы листьев уборщиков и ладан. Пляж очень чистый и красивый. Курорт находится на довольно взрослой стороны и большей части персонала в дружелюбном старался помочь. Наконец, это очень здорово иметь обслуживание номеров с 24 часа. Но было много вещей, что я не был доволен отелем. Напитки не крепкие. Не хватает зонтиков на пляже для людей с ограниченным нет - предпочтенная сторона. Уровень преследования персонала, чтобы отметить посещение 90-минутного презентацию и персонала, чтобы получить информацию о планах экскурсий, просто смешно. Кроме того, меня попросили в 3 раза, когда мы приехали посетить VIP-ресепшен, как только я прибыл. Это было ужасно. Я направлялся в ужин, как только я прибыл, и эта девушка упорно подыскивала меня, чтобы спросить о моих планах экскурсии, и если я забронировал что-нибудь в аэропорту. Я сказала женщина в перед поездкой мы забронировали, прежде чем я прибыть, и она не принимала это. После путешествия большую часть дня последнее, что вы хотите, как люди к беспокойству вас постоянно о визите VIP-ресепшен. Номера, освящают, и вы можете слышать свои соседние обычные разговоры.

Я заплатил немного больше за этот курорт, но я получил все, за что заплатил. Вы можете сэкономить деньги, когда в более дешевый отель, но вы окажетесь в более дешевом отеле.Моим выбором был номер с видом на океан в не "Предпочтительной" секции.Плюсы:Вид на пляж там фантастические.Выбор алкогольных напитков отличный (4 вида мексиканского пива)Персонал рад.Это чистый отель.Часть еды довольно хорошая.Хороший напиток / обслуживание в ресторане на пляже. (Спасибо Арели и Юджиния! )Довольно хорошее обслуживание номеров.Не очень много народу, как другие курорты.Минусы:Очень, очень немного пляжных зонтов. Я был в порядке, потому что я покинул свой шезлонг под тенью их пальм с середины дня, но тени был определенной проблемой.В общем, я рекомендую этот отель для тех, кто хочет более тихое, вариант для всех вокруг, лучше остановиться.УдачиT

Мы останавливались в Предпочтительной Секции, которая включает в себя частный пляж с palpas, закрытый бассейн с баром, ежедневный заполненный мини-бар в номере и доступ к столам с выбором еды Бару. Мы были в первую очередь здесь для дайвинга, но и надеялись расслабиться.Я обращусь к номеру, ресторанам, общему комплексу практикой и дайв-мастера клуба в моем отзыве.В номере был отличный вид на бассейн с хорошим видом на океан. Это было хорошо оснащенный глубокой ванной комнаты, удобные кровати и отличный wifi. Номер убирали ежедневно, наполняли с богатым полотенцами и удобствами. Мы остались очень довольны номером и качество мебели, обслуживание и т.д.Курорт - это несколько отелей, которые являются, предают земле добираться и таким образом, на выбор есть множество ресторанов. Все было очень хорошо для ужина и было несколько, которые были так себе на обед. Океанская Решетка была очень хорошей с большим меню и хорошим ресторанов сервизом. Два раза за обедом наша еда подавалась холодно, который был разочарованием. Суши-ресторан и Бар Ская - обязательно. Суши свежие и фантастические виды. Закаты на Скае были великолепны. Кафе Рынка был надежным и сделало превосходный завтрак.Полный комплекс хорошо обустроен с великолепными видами и в центре отелями. Персонал на стойке регистрации всегда был готов помочь с багажом, езды и транспорта. Его довольно легко, чтобы передвигаться со способ прогулки на пляже, решают все курорты. В целом, все в хорошем состоянии и показали признаки непрерывного обслуживания. Самой большой проблемой был palpas в Предпочтительной секции. Было трудно получить заштрихованное palpa должного в основном людям, выходящем рано и кладущим полотенце и несколько блюд на лежаках, затем взлетающих в течение нескольких часов. В отеле speifically есть надо подождать от 30-ти минут правило относительно занятия palpas, но я никогда не видел, что это проводят в жизнь.Работа и дайв-мастера клуба (Дом дайвинга) ежедневно работала с двумя лодках с отъездами 8:30 до ресторана рифам и садов. Обычно были 10-12 дайверов на каждой лодке, на лодке III, что очень удобно. Персонал - все местный и очень спокойный. Они имели тенденцию оставлять дайверов в покое, и помогали с проблемами принадлежностей и вопросами. Большим плюсом никогда не должен даже ни к ваших принадлежностей и стирку и сушки его для вас каждый вечер - определенно стоит маленький дополнительной платы.В целом отличный отдых и я вернусь в этот отель.

Сначала о хорошем – пляж, это хороший пляж. Персонал в общем, хороший, с некоторым отличным и другими, не заботливы вообще. Все остальное меняет занавески хорошо, не очень хорошо или плохо. Мы останавливались в Предпочтительной районе, которая только хорошая, если вы ‘ Re там, чтобы покурить, выпить и слушайте громкая плохую музыку на чужом буме - коробка. Это довольно детальное описание бассейна в предпочтительной районе. Нам пришлось пользоваться другими бассейнов в комплексе, которые были намного более спокойной. Номера в предпочтительной секции не намного лучше, чем в других секциях, по крайней мере наши, не было. Мы заплатили за самый дорогой номер люкс с видом на океан в предпочтительной секции, и декор устарел и потрясающий. Слив душа была отремонтировать, чтобы быть зафиксированной, на нашем пути плитка на полу вокруг, и это все равно отошло назад каждый раз, когда мы попытались им воспользоваться. Стена между душем и комодом подтекала, и поэтому вода из забитой канализации побежала под стену в район комода. Некоторые электрические розетки и свет в ванной не работали, и кондиционер был похож на реактивный двигатель прямо над кроватью. Это охлаждал нормально. Еда в ресторанах была разная, с двумя лучшими были Бордо (намного лучше всех) и патио по соседству в Sunscapes. Обслуживание в ресторанах было с переменным успехом с этими двумя местами, снова входящими на одной улице и 2 без и даты. Обслуживание в Кафе Рынка было в порядке, обслуживание в окна не было.

Фантастическая еда и напитки. Тем не менее, был так и заканчивая зараженный запах вокруг курорта. Особенно сильный с задней стороны Предпочтительной секции. Еда была отличной, и выпивка была хорошей. Мы ездили с другой парой и получили массу удовольствия. Так много людей ожидайте, что кто-то сделает их веселье. Вечеринка пены в уличный день Патрика была большой забавой на наших 2 без и даты к последнему дню. Персонал был замечательным и хотел, чтобы вы насладились сами.Мы рассматриваем возвращение для недолгого пребывания в январе, если есть предложение на номера.

Мой муж и я поехали в этот отпуск со знанием, мы собирались сделать «представление» доли курорта. Я скажу вам об этом вскоре.Некоторые из других комментариев были то, что место устарело или изношено. Это немного верно. Они работают над отелем, и я вижу вещи быть обновленным. Я скажу, что это не их курорт высшего ранга. Я думаю, что у нас было несколько дней запаха канализации, но это ушло немного к концу поездки. Что-то действительно должно быть сделано об этом запахе своего рода дезодорант или зараженные окатыши, я действительно понятия не имею. Еда хорошо, но я ожидаю что вообще - содержащие курорты. Удостоверьтесь, что вы приносите по крайней мере одной паре слаксов (мужчины), Бордоское качество еды лучше тогда другие области. Домашнее вино было замечательным во всех ресторанах за исключением итальянского ресторана ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО, единственная вещь, которая приходит на ум.Вещами принести с вами в любой поездке с этого времени является Солома - да солома - они не дают вам солому, поскольку это - предмет, они покончили, потому что солома загрязняет океан. Потрясающий, но что-то вы должны знать. Мы были удачливыми, потому что мы принесли наш изолированный термос с соломой, поэтому, мы были золотыми.Принесите свое собственное надувное плавучее - у них есть некоторые, но они сначала прибываются первая подачаПринесите Солнцезащитный крем, так как стоимость здесь - ваша рука и нога - для реального ха ха хаПримечание по персоналуОни все потрясающие!! Мы должны были сказать, что наша поездка была совершена прекрасная всем персоналом. Я думаю по обработанному, потенциально под заплаченной, Командой аниматоров ФЕНОМЕНАЛЬНОЕ!! Выкрикните Хьюго, Сари и Горячему шоколаду, был новичок Дэйв.. Дэни.. что-то как этот, все они сделали ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ по развлечению всех от 25 - 80 лет. Я был впечатлен. Я не могу полагать, что они работают 6 дней в неделю с 9:00 - 22:00 и все еще так восхищены, чтобы говорить с вами. Как они делают это вне меня. Так высокая похвала им.Желания ночного клуба -ИНТЕРЕСНЫЙ каждую ночь и ди-джей Алекс смешивал музыку каждую ночь и имел различные песни в течение каждой ночи, и к ночи два знал наши любимые песни. Все взрослые возрастные группы наслаждались своим временем на этаже.Луис бармен в ночном клубе Желаний или владелец подготовки к напитку был настолько приятным и таким образом интересный говорить. Он - замечательный бармен поэтому, если ничто иное не выходит из жары и висит там в 22:00 каждую ночь.Мы сделали две спа-процедуры, и схема гидротерапии была приятной. Наши массажи были хорошо. После выхода из схемы гидротерапии идут тщательно, поскольку этаж влажный и скользкий.Теперь для представления UVClub. Мы действительно выключали часть времени, но вы будете в там для минимума 90 минут. Не думайте, что вы выходите туда раньше. Но, как объяснено нам мы знали, что шли в представление и по возможности соблюдать их время, поскольку это - их работа. Мы останавливались, и мы покупали акции. Следите за вами, мы пошли в другие Тайны и другие цепи, и мы все еще наслаждались нашим временем на этом курорте даже с ним являющийся более низким уровнем их типичного бренда. Я останавливался в других 4 - 5 звезд, и я был разочарован, я не был с этим Курортом. Adday, Мигель и Питер были хорошими и добрыми, и нас рассматривали очень приятно.Обращает внимание для вас и персоналаНекоторые, как должно быть, возможно, больше шоу, чтобы пойти в или различные развлечения? Не уверенный, как они сделают это.Если вы акваланг или трубка тогда это - ваше место. Многочисленные группы энтузиаста акваланга останавливаются здесь, и вы станете мгновенными друзьями с ними.Мы будем останавливаться в Предпочтительной секции с этого времени, номера - 2 уровня качества выше нашего, но вы получаете премиальный алкоголь и некоторые кондиционированные холлы.

Это был наш второй раз в Secrets остров Косумель. Мы останавливались 18 - 25 февраля 2017.ТрансферЯ последовал совету относительно этого веб-сайта и не забронировал трансфер через Тайны / Amstar, который хотел 125$ для двух путешествий туда и обратно.Мы забрали наши сумки и пошли в вестибюль, подавляющий наши головы. Далее направо и посидите такси тут же. Скажите им, куда вам надо. Это были 32$. 50 для нас двоих в Частном такси (мини-автобус). Мы были на нашем пути в течение нескольких минут.При выезде из отеля мы выехали и заказали такси на стойке регистрации. Они ждут за пределами территории отеля, поэтому его принесли быстро. 29$. 00 для двух из нас в том же Частном такси (мини-автобус).ЛюдиВСЕ всегда с улыбкой на лице и хотели быть полезными.Въезд был легким и дружелюбным.Все хозяйки во всех ресторанах были великолепны и всегда будут пытаться усадить вас, где вы хотели.Официанты бегали бы вокруг цитирования подтвердили побольше мимозы, побольше мимозы "или это" счастливого отдыха "и т.д. … Они, конечно, старались угодить. Это же Мексика, и вы не можете ожидать 5-звездочное обслуживание США здесь. Вы на отдыхе в Мексике, расслабляете и ожидаете еду или напиток, чтобы добраться до вас, когда это делает.НомераУ нас был обычный номер. Это был хороший, ничего особенного. Он всегда убирался хорошо и каждый день, полотенца, замененные и т.д. … кондиционер работал хорошо и не были слишком шумными. Мы были в задней части курорта и никогда не слышали шум ни от кого / ничего.БассейныНам понравился бассейн в фойе, так как это обычно тихо. К сожалению, несколько дней группа 8 или 10 также лампа висела там. Было сражение за лежаки у всех бассейнов и на пляже. Люди резервирование стулья для моего будущего использования и вернулись целую вечность. Может быть хуже, когда люди вставайте, чтобы оставить, но не переселить их полотенца, так что следующие люди не знают используется ли это на самом деле, или не – приезжают в людей, уносят ваш грязную одежду.Другие бассейны надеялись быть очень заняты стульями трудно, чтобы приехать.ПитаниеЕда была довольно хорошей, но, конечно, не для гурманов, но определенно не плохо. Мы делали шведский стол, несколько раз на завтрак и обедаем, но так и ужин. Выбор был неплох, иногда трудно, чтобы получить сервис. У нас не было проблем, будучи сесть в любом ресторане. Мы использовали французский ресторан больше всего, но попробовали их всех, и мы не были разочарованы.Пляж и ОкеанКак многие уже говорили до – вам действительно нужна какая-то водная обувь или для того, чтобы просто прогуляться по пляжу или вход в океан. Пляж был обстрелян чисто каждый день, и был в хорошем состоянии.Я стал немного на этот раз, но не нашел слишком много интересных мест. Я помню, что нашел лучшие места последний раз, когда – может быть, я не выглядел довольно жестким на этот раз.ТерриторияМы были поражены тем, как хорошо территория была поддержана на высоком уровне, и всегда было что-то работающий на, но никогда не, казалось, испортило. От прогулок цветников к стрижке пальм что-то всегда происходит.Бар SkyЭто - очень новая (измененная) район на курорте с момента нашего последнего визита. Раньше было только несколько шаткая столов и стульев. Теперь это шикарный отель патио плюс добавление ресторана суши. Я не большой фанат суши, но я действительно наслаждался несколькими блюдами в качестве закуски, наблюдая как садится солнце. Мальчик, закат, здесь фантастический.ДайвингЯ забронировал два, 2 дайвинга аквариума со Скубой Тони, видел отдельный отзыв. Их замечательные и стоит поискать. Я думаю No 1 на TripAdvisor, по причине. Быть в Secrets - большой плюс, так как он отключается в 20 минутах езды на лодке от пристани для яхт.

Очень нравится остров Косумель (ненавидьте Cancun). В отеле секретов отличные номера, бассейны, экскурсии, много ресторанов и баров. Лучше всего был Mily при регистрации (мы были в Sunscape, который является той же компании, но поменял наш номер к только взрослые Secrets). Лучшее место в Secrets - Бар Sky, один из самых красивых, которые я видел. Попросите Noemy.

Это красивое место прямо на пляже, и это действительно всем - "все включено". Обслуживание во всем было замечательным. Спа-услуги и экскурсии дополнительные, но все остальное включено и вкусное. Мы очень рекомендуем

Secrets - рай для пар. Персонал замечательный, пляж хороший. Вы можете видеть, что рыба и вокруг вас талия глубоко. Еда, напитки и развлечения - все выше ожиданий. Я рекомендую этот курорт всем парам, которые нуждаются в отпуск.

Я с нетерпением ждал этой поездки и, к сожалению, это было не хорошее впечатление вообще. Если это место будет тем, на что я должен попробовать бренд Secrets, то я не вернусь ни с каким другим. Все началось хорошо. Я забронировал мне больше нравилось клубный номер тропических видов, и мне сказали, что я "переводился" в номер с видом на океан. Я был доволен этим, пока я не узнал, что номер, который мне дали, не было ванны ванна, которая была одной из причин, почему я забронировал номер, который я сделал во-первых. Так что не позволить, которые беспокоят меня, я просто держал номер, и мы начали насладиться нашим отдыхом.Сначала о плюсах:Погода была отличной во время нашего пребывания (5 / 20 - 5 / 24 2017)Кондиционер в номере был сильный и сохранял комфорт в комнатеМы встретили замечательных гостей и сделали все, что обязательно будет долго - он называется друзейТеперь о плохом:Сервис был медленнее, чем любой другой все - "все включено", в котором я когда-либо останавливался. Как хороший самосвал, я не могу поверить обслуживанию. Я не могу себе представить, как все ужасно для тех, кто не дает советы этому хорошо или вообще.Уборка и обслуживание, не хорошая; банки пива, сидящие в холле в течение всех четырех дней, действительно? Грязь и мусор под кроватью и диваном; водные отключения электричества и воздух в трубы в течение двух дней нашего пребывания. (см. мои фотографии),Они не стали пополнять в номере запасы наше мини-бар в течение трех (3) дней, и это было, только когда я позвонил, чтобы жаловатьсяКак так - он назывался "предпочтенными" гостями клуба, мы должны были получили бутылку Текила и переехали мини-бар. Этого не произошло, когда мы спросили об этом в привелегированном клубе и затем третьей ночью, мы наконец получили обновления.Мы получили вечернюю уборку в номере две (2) из четырех дней, что мы останавливалисьМоя жена закончила с ужасной волдырей шокировало днем три, который, как только мы вернулись домой, Доктор приписал антисанитарной вода в бассейне (мне больше нравилось бассейн). Мы ходили на - магазин места и клерк рекомендовали мазь, которая оказалась анти-крем паразита, в котором есть СЕРЬЕЗНЫЕ общению с алкоголем. Слава Богу, Google, так как мы искали его, прежде чем примениться, и моя жена, возможно, была действительно ранена! (см. мои фотографии),У меня была пара дорогих (Коста Дель Марч Брайн 580 G) солнцезащитные очки, украли из нашего номера. Когда я сказала "предпочтительного" консьержа об этом, она (Полина), казалось, заботилась меньше, и это, казалось, не удивил ее. У них также есть политика, что, если что-то становится ручки не хватает, они должны искать ВСЕ ваши вещи. Так что, по сути, если вы жертва в Секретах, вы будете далее нарушенными при необходимости платить обличительному, кто ищет ваших личных вещей!Алкоголь в привелегированном бассейне постоянно заканчивались, и они не поменяют бутылки. Даже на следующий день. Поэтому, если у вас были любимый напиток или хорошая сеть, вы были неудачливыми, если она закончилась. Я никогда не видел такого вещь во всех - "все включено"! Независимо от того, что алкоголь доступный, определенно, кажется, разбавляются водой, так как это было почти невозможно, чтобы даже заказать гул. Я переехал в баночное пиво (что-то, что они не могут замарать с), и сразу же чувствовал последствия от этой, так что это была не моя вы. Все друзья, которых я встретил здесь, было то же самое по отношению к алкоголь."Лучший клуб" является трата денег впустую, так как нет ничего останавливающего тех, кто не доплачивали от использования предпочтительных удобств. Я никогда не "переезжал" бы снова, так как он того не стоит и даже оплатили него, это сделало наше пребывание приятным.Перед выездом,Приехав в 10 плюс страны за одни только в последние два года. Я не могу рекомендовать Secrets как бренд. Жаль, что я действительно хотел им насладиться. К сожалению, это была пустая трата времени и денег, которые останавливаются на этом курорте. После выписки я хотел поговорить с менеджером о некоторых проблемах вместе с кражей солнечных очках из номера. Я поговорил с в консьержем Нелли Баас, которая только могла меньше заботился о моих проблемах и не была очень услужлива. Я попросил поговорить с управляющим, и она сказала, что была самым высоким менеджером на дежурстве и не было никого выше ее. В конце концов изменилось, когда Резидентский менеджер Карлос Рудич появился и нас уверили, что в наших проблемах проблему к, и мы получили бы известие от них. Ну, это была неделя и не слово от них. В результате я буду в процессе написания письма корпоративному, чтобы нарастить эту проблему.Таким образом, в реконструкцию, сделайте себе огромное одолжение и остановитесь в другом месте, вы будете рады, что сделали это.

У нас есть абсолютно восхитительное время на день рождения моего мужа. Это было романтическим и прекрасным только для взрослых. Нам очень нравился бар Неба каждую ночь.... не пропускайте его! Еда была лучшей, мы имели во все включено. Косумель - наше любимое место, чтобы войти в Мексику потому что его маленькое и близкое. Мы забронировали через bookvip. com и не имели никаких проблем. Octavio Castillo Executive Services UVC сделала отличную работу и ответила на любые вопросы, которые мы имели до отъезда.

Я останавливался в нескольких курортах по системе "все включено", и это было далеко от роскоши. Персонал был грубым! Я чувствовал, что беспокоило их, чтобы попросить выпить. Не пытайтесь просить что-либо отказался меню. Я не попросил мясо несколько раз в разных ресторанах и получил мясо каждый раз. Они рекламируют двуязычный персонал, но очень немного понятых на английском. Мини-бар в номере - это посмешище. Это было полупусто, и единственный алкоголь, может пиво. Ее не заменили запасы! Я оставила записку, при апельсиновый сок быть полным, а затем позвониться, чтобы попросить его. Я получил апельсиновый сок в последний день нашего 8 дневной поездки. Мы позвонили в обслуживание номеров на завтрак, пришлось полтора часа, чтобы получить еду. Как ни мяса, не ждали все то время, и мы не могли съесть его. Я также попросил апельсиновый сок и кофе и не получил его. Мне сказали, что апельсиновый сок был в своем мини-баре, что было неправдой. В тот момент мы пропустили часы завтрака в одном из ресторанов, поэтому мы просто пообедали вместо этого. Там был ограничен персонал бассейна / пляжа. Один человек должен был скрыть большая площадь, и вы должны были ждать их, чтобы вернуться. Мы начали заказать, чтобы вернулись несколько напитки за один раз из-за долгого ожидания для них. Это было отсутствие хватает персонала. В нашем номере был запах плесени и наша раковина протекала в ванной. Наш пол в ванной был влажным. Мы должны были брать пляжные полотенца, чтобы погрузиться в воду. Мы несколько раз пожаловались. Они прислали бы кого-то, кто не говорит по-английски, кто ищите номер на него и отпуск. Он никогда не фиксировалось. Первый день у нас не было горячей воды. Мы поняли вас, пришлось пользоваться раковиной (который протекал), сначала, то есть душ. Даже после расчета этого горячая вода не прослужила долго. Я попытался принять душ, как можно скорее, и все равно закончился горячую воду. Остерегайтесь! Плитка очень скользкие! Моя сестра мужа повредила палец на ноге, пара рядом с нами упал в своем номере, и я не упал. Я не рекомендую этот курорт друзьям или члену семьи, и я не остановлюсь здесь снова. Если у вас было отдых по системе "все включено" этот курорт, возможно, хорошо для вас. Мы попросили друзья приехали впервые, и они были немного лучшего опыта, потому что у них не было ничего, чтобы сравнить его. Однако, как раз когда первые путешественники во времени они действительно комментировали отсутствие персонала и / или с грубостью.

Мы только что вернулись из отдыха недели в Ауре Тайн Косумель. Номер, который мы имели в предпочтительной секции, был просторным, обновлен, и очень чистым. Персонал на всем курорте был очень доброжелательным и любезным. Еда была всегда хорошей, и мы никогда не разочаровывались. Наш номер располагался близко к пляжу и бассейну, поэтому, мы никогда не должны были далеко идти, чтобы просто расслабиться! Адель (объединяют/вытаскивают официантов на берег) был очень внимательным быть ими в бассейне или пляже! Это было нашим вторым разом на этот курорт, и это не будет наше последнее! Энрике Луго - бармен, Адель - официанты около бассейна, Анджел - официант ресторана и Рамон Флорес совершили поездку, еще более приятную с их замечательными отношениями и великолепным обслуживанием!

Единственная причина, которую я привожу 4 звезды Оры, состоит в том, потому что я знаю качество других курортов Тайн, и это не типично. Менеджмент знает об этом, и они находятся в процессе обновления отеля. Обслуживание, пляж, бассейн и мероприятия были всем великим. Я прочитал предыдущие отзывы, поэтому, я знал, что ожидать, и я чувствовал, что компромисс был пляжем, потому что это было фантастически, и вода была теплой и прозрачной. У нас была проблема с прохудившимся кондиционером в нашем номере и когда мой муж спустился, чтобы говорить с управляющим отеля, мы были перемещены в номер с видом на океан в другой части здания. Я предполагаю, что это не всегда происходит, но это, оказалось, было доступным. Основным моментом поездки был романтический ужин на пляже, где Марко был нашим официантом - он был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ! Он говорит на хорошем английском языке, было очень забавным и действительно заботившийся о нашем удовлетворении. Мы следовали за ним в различные рестораны в течение поездки. Много преимуществ идет с ужином - это кажется дорогим сначала, но оно действительно стоило этого в конце ночи. Нам очень понравились завтрак и обед со шведским столом, в дополнение к Oceana, Бордо и El Patio. Карлос в Предпочтительном баре у бассейна Клуба был замечательным также. Мы пошли на направление моей сестры как часть Неограниченного Разделения программы и не поняли, что должны были прибыть во время рабочего времени (обратите внимание, если вы путешествуете как часть этой программы). Мы прибыли поздно из-за некоторых трудностей с самолетом, и персонал был, очевидно, ограничен в 23:30 ночью. Когда я спросил свою сестру, она сказала мне идти в Неограниченный офис Клуба Отпуска следующим утром, который я сделал и нам дали все «преимущества», которые нам обещали. Габриэла и Аддей были фантастическими и проявили отличную заботу о нас. Часть Неограниченного Разделения программы - то, что мы должны сидеть посредством 90-минутного представления, которое проводилось Аддеем. Она была потрясающей - настолько сладкий и хорошо осведомленный. Фронт, Аддей сказал нам, что мы не были обязаны покупать что-либо и если бы нам не было интересно, то мы могли бы отделиться как друзья. Мы не чувствовали себя оказанными давление вообще и закончили тем, что покупали в Неограниченный Клуб Отпуска, поскольку это - вид легкой задачи. Мы закончили тем, что встретили некоторых потрясающих людей, которые я знаю, что мы продолжим дружить - мы всегда встречаем замечательных людей на курортах Secrets! В целом, отпуск был замечательным, и мы - большие поклонники бренда Secrets - мы не можем ждать, чтобы пойти на нашу следующую поездку!

Это - отель на 3 резерфорда Secrets, к которому я был. Я пошел сюда для моего миниспутника с моим новым мужем. Сам отель более крупный, чем Тайны Капри, где у нас было такое хорошее впечатление. Территория красивая. Безупречный пляж. Еда: посредственный. У нас были некоторые не - так - хорошая еда здесь. Шведский стол был удивительно хорошим. Французский ресторан, Бордо, был довольно в порядке. Суши были ужасными - я не могу даже начать говорить вам, насколько испуганный я был в том, как они нарезали сашими. Это было похоже, что они взломали части рыбы и бросили их на тарелку. Ни один из ухода и техники, которую делает настоящий шеф-повар суши. Это почти походит, они поместили все они не - обученные повара, и они находятся в по их голове. Ресторан Windows был хорошо для завтрака и ужина - ничто, чтобы написать домой о. Я желаю, чтобы они имели бы мексиканский ресторан и действительно имели бы одну вещь сияние. Лифт был маленьким и не имел никакого вентилятора, поэтому, становится очень жарким. В номерах есть заплесневелый запах, когда мы сначала вошли, но они обеспечивают ладан, и дольше мы останавливались, я предполагаю, что ушел запах. Кровать была супер удобной хотя! Во всех номерах есть балкон как нормальный стиль Тайн. Полотенца в бассейне и пляже заканчивались бы иногда, но просто говорили бы, что персонал и они помогут. Весь персонал работает настолько трудно и доброжелательный, но я думаю, что этот испытывает недостаток в блеске и теплоте Тайн Капри и энергия Тайн Дикая Орхидея. Команда аниматоров сделала действительно хорошую работу по организации всех мероприятий и развлечений. Вода в бассейне была теплой, и они делают хорошую работу по уборке его часто. У них есть бассейн для вечеринок и тихий бассейн, который мы ценили. Персонал также сделал прекрасную работу по размещению лепестков розы и свечей однажды ночью в течение нашего медового месяца и дал нам завтрак из мимозы в нашем номере. Wi-Fi был очень быстрым в нашем номере и мог получить его на пляже и бассейне. Бесплатный Wi-Fi потрясающий! Мы вернулись бы? Вероятно, но не, если мы находим другой хороший вариант. Мы очень нравимся остров Косумеля и были немного разочарованы в Secrets здесь, так как нам очень нравится этот бренд. В целом, приятный отдых и мы пошли домой расслабленные и счастливые. Но не столь восторженный как первые несколько Тайн.

Курорт Facility в отчаянной потребности модернизации и повышений класса мы должны были быть перемещены для одного плохого номера-сьют в другой плохой номер-сьют оба номера-сьют в плохом состоянии. После проверки - в персонале не было честно с нами, они сказали, получил бесплатное повышение класса, которое это не был просто стандартный номер. Это начинается в Аэропорту, Транспортная компания Amstar не приветствовала нас в Аэропорту, мы должны были найти их. Бассейн недостаточно зонтика для оттенка и плохого обслуживания в баре. Недостаточно полотенец, еда в Ресторане, кажется, в дефиците. Шведский стол Кафе Рынка был единственным местом, которые, кажется, щедрые с едой.

Когда мы путешествуем, мы ищем отели, которые равняются 4 и 5 - звезды, которые я говорю, чтобы дать читателю ориентир для нашего рейтинга. Это - меньший отель и очень чистое и хорошо - сохраняемый. Наше самое большое разочарование было с постельными принадлежностями и едой, которая была очень справедливой, и порции были маленькими. Однако было несколько ресторанов, из которых можно выбрать, предпочитаете ли вы шведский стол или на заказ. Что касается размещения, мы останавливались в первом этаже, номере с видом на пляж в Предпочтительной секции, которая высказала нам отличное мнение и мгновенный доступ к пляжу и бассейну. Всюду по отелю было много бассейнов, и они никогда не переполнялись. Вы можете быть в тихом бассейне или более активном бассейне. На пляже не было никаких поверенных, которым мы действительно наслаждались. Не дурачьте кредиты курорта в размере $200-400 после бронирования. Ваучеры были сломаны в очень небольшие количества для большого разнообразия мероприятий и спа-процедур, поэтому, ни одного из них не стоило использовать. Это было особенно верно для спа, на который высоко завысили цену (50 - мелкий массаж 199$). Так как Косумель предлагает очень немного высококачественных курортов, мы, вероятно, вернулись бы к Тайнам снова.

Мы останавливались при плавании, и это было красиво. Забастовка, которой значительно наслаждаются, из раздвижной двери и прямо в воду. Обслуживание было медленным. Много различных ресторанов на выбор с большим разнообразием продуктов. Хьюго был ЛУЧШЕЙ командой аниматоров там! Он доброжелательный и рад и энергичный! Он действительно совершил нашу интересную поездку! Спасибо Хьюго!

Отель не то, что мы ожидали с точки зрения того, чтобы быть сопоставимым с другими Тайнами. Качество еды не было настолько отличным, но не ужасным. Персонал был очень доброжелательным. Моей проблемой был BookVIP, не заявляет, что вы должны посетить представление, пока вы не подавили депозит, и затем они говорят, что вы не можете путешествовать с семьей или друзьями, если вы не платите по более высокой ставке за номер. Не имеет смысла, но мы уже забронировали рейсы. Однажды там, Книжный VIP не был на отеле и никогда не будет знать, путешествовали ли мы вместе. И они разместили нас в неправильный номер типа. К счастью персонал в офисе Unlimited Vacations смог получить нас услуги повышенного класса для баров и т.д.

В целом, персонал попытался очень трудно разместить гостей. Мы действительно находили некоторые проблемы коммуникации, такие как не знание, что определенный ресторан был закрыт в определенный день, но по большей части, все было в порядке. Курорт был очень чистым от территории - придерживание номеров. По большей части еда была хорошей, но она также зависела от ресторана. То же самое могло быть сказано относительно официантов. Команда аниматоров попыталась очень трудно обеспечить мероприятия в течение дня и ночью. Мы проверили спа, но на услуги решительно завысили цену. Тренажерный зал был ухожен с соответствующим оборудованием.

Курорт был хорошо, но это старо. Наш первый номер воздух не работал. Второй номер пах плесенью. Еда была хорошо, но ничто, чтобы хвастать на. Мы хорошо провели время, потому что мы всегда делаем лучший из него, но мы были очень разочарованы на этом курорте.

Мы выбрали Ауру Тайн Косумель, чтобы праздновать наш медовый месяц и оба из наших дней рождения в апреле 2017. Мы торговались в аэропорту очень второе, мы вышли из самолета. Прежде чем мы знали это, мы были подписаны, чтобы видеть 2-часовое представление на следующий день. Мы наконец добрались до курорта. Это - более старый курорт, который находится в процессе того, чтобы быть реконструированным. Земля была безукоризненно сохранена, наш номер был чистым, большим и хорошо обставленным. Это не пахнуло заплесневелым. Наша горячая вода и кондиционер, работавший прекрасный. Наша кровать была удобной. Наш холодильник был снабжен 4 из этих 8 дней, которыми мы были там. Мы должны были спросить несколько раз. Вечерняя подготовка номера ко сну была хорошей. Горничные были потрясающими! Мы никогда не могли выяснять неограниченное приложение возможности соединения. Было 3 канала по телевизору в американце, и 1 из тех был Плейбой. Я понимаю, что вы не едете в отпуск, чтобы смотреть телевизор, но было бы хорошо наблюдать что-то неплохое, кладя в постели ночью. Персонал вышел за предел и вне. Наша единственная жалоба была едой, особенно ВСЕ блюда из говядины. Говядина просто СТРАННАЯ! Мы нашли лучший выбор ланча в наш прошлый день. Мы съели морепродукты на почти каждый ланч и ужин. Бар неба был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Замечательные мартини, суши, и вид на закат! НЕ ДЕЛАЙТЕ МИСС ГОЙНГ ВОТ! 2-часовое представление, возвращенное к 6 - 8 часов. Мы потратили впустую большую часть нашего первого дня на курорт, делающий представление. Мы стали членами клуба. Мы чувствовали себя почти вынужденными подписаться. Насколько я читал, так как мы вернулись, мы потратили впустую связку денег. Я должен все же счесть предложение менее дорогим, чем то, которое я забронировал самостоятельно. Мы будем видеть. Спа был АБСОЛЮТНО АХ - MAZING! Я никогда не имел массажа или был к спа в моей целой жизни! Вы ДОЛЖНЫ пойти туда! Ресницы на свадьбах были САМЫМИ ОТЛИЧНЫМИ! Она организовала наш частный ужин заката на пирсе и наши празднества дня рождения. Мы возвратились в наш номер однажды ночью и были животные воздушного шара и пирожное, ждущее нас. Ночь нашего ужина на пирсе, когда мы вернулись в наш номер, была сладкими вещами, записанными в лепестках розы и греющих свечах. Были лепестки розы и свечи в и вокруг ванны джакузи. Нам взяли наши фотографии во время ужина пирса. Я не впечатлен умением фотографа. Мы все еще не получили нашу фото книгу и другие фотографии. Ресницы вышли за предел и вне для нас! Серхио был нашим официантом на пирсе. Он лучший - все обернутые в крошечном пакете. Мы не пьем очень, поэтому, мы ничего не знаем о барах и ночной жизни. Мы были там, чтобы расслабить и наслаждаться океаном. Сноркелинг от пирса был ЛУЧШИМ! Мы принесли наше собственное оборудование. Принесите некоторые крекеры с вами, и вы будете видеть МНОГО рыбы. Пляж ОГРОМНЫЙ! Это было немного скалистым - носят некоторые плавники или обувь. Нам очень понравилось Кокосовое Кафе! Мы посетили его больше, чем что-нибудь на курорте. Попробуйте glace (SP)! Мы пошли на частный сноркелинг и экскурсию на рыболовном судне. Мы добрались, чтобы сесть на судно от пирса курорта. Мы возвратили 8 филе более аккуратной рыбы. Гриль океанского побережья сделал севиче, рыбные тако, и начернил филе из него для нас на ужин. Это было АХ - MAZING! Все и все мы ПОЛНОСТЬЮ понравились наш отдых и возвратимся с большим удовольствием. Спасибо всему персоналу, который совершил нашу потрясающую поездку!

Это было нашими 10 th временами в ауре тайн! Нам абсолютно очень нравится он здесь. Персонал всегда совершает нашу поездку лучшее! Они всегда делают повышения класса, чтобы дать самые приятные впечатления. Есть много возможностей для ужина, хотите ли вы просто гамбургер и салат или морепродукты или пасту или стейк или много других продуктов. Сидя без дела в бассейне всегда есть великолепное обслуживание официанток и официантов, получающих ваши напитки или немного еды. Мы ныряем с аквалангом посредством погружения Palancar, кто заботится о нашем оборудовании посредством каждого погружения. Настолько красивый! Видел редкий seahorse на этот раз. У команды аниматоров всегда есть материал, продолжающийся на пляже бассейнов и ночных мероприятиях. Особая благодарность всему персоналу для того, чтобы всегда делать наш отпуск ЛУЧШИМ!! Особая благодарность Карлосу и Синтии на ресепшен!

С момента вы прибываете, вы заставлены, упал как семья. Регистрация была замечательной, и Курорт отличный. Каждые официанты и ресторан были сказочными. Каждая еда была вкусной, и порции были просто правильными. Столько вариантов того, где поужинать и каждая еда, было подготовлено к нашему восхищению. Атмосфера ресторанов, бассейнов и пляжей сделала каждое специальное предложение посещения. Много вещей пить и да, в то время как вы находитесь в бассейне или бездельничающий на пляже, они удостоверились, что вы питались и гидратировались. Много отличных мероприятий каждый день и вечер. Никакая потребность покинуть курорт, если вы не хотите. Первый отпуск в годах, которые мы отдохнули и оставили свежим и желающим, чтобы возвратиться. Мы завели много друзей там включая некоторых рабочих. Мы имели замечательную закусочную в городе с нашими мексиканскими друзьями и получили замечательный тур по некоторым синкопическим местам. Мы добрались, чтобы засвидетельствовать свадьбу на доке и сладкое предложение по пляжу. Любовь была в воздухе. Единственная причина я не даю им 5, состоит в том, потому что у нашего первого номера была очень незначительная протечка под стаканом душа, который впитает этаж ванны и а не просто заткнет его, они перевели нас в номер-сьют еще большего размера. Хорошо кондиционер не работал хорошо в той единице, поэтому, они перевели нас в плавание. Эта единица была отличной за исключением нашей второй ночи в нем оставленный кондиционер. Они восстановили его за приблизительно час, и все вернулись к сказочному снова. Теперь о пляжах. Хорошо они имеют о самых красивых пляжах на целом острове с богатым белым песком и настолько очень чистый. Много стульев и мы никогда не должны были ждать или искать тот. Много услуги ожидания было предоставлено, и виды должны были умереть за. Такая красота. Мы вернемся наверняка. Несомненно.

Я в настоящее время - гость в Тайнах Косумель. Я заплатил за премиальный номер глубокого бассейна с Предпочтительным гостевым доступом. Я располагаюсь на 4 th этажах. У меня не было обслуживания лифта в течение 24 часов. Персонал ожидает, что мы будем идти по четырем лестничным пролетам, которые были затоплены, скользкие и не имеют никаких перил. Есть другие проблемы на этом курорте, которые слишком многочисленные, чтобы упомянуть. Это - мои 10 th Тайн, останавливаются так, я чувствую, как будто у меня есть некоторое впечатление в Тайнах в общем. Я рекомендовал бы останавливаться далеко от этого курорта, какого разочарования и огромной пустой траты денег и отпуска.

Мой муж и я наслаждались всем о Тайнах Косумель, особенно Предпочтительная часть Клуба, где мы останавливались в красивом номере с видом на океан на втором этаже. Мы чувствуем, что эта секция определенно стоит разумной цены. Как только мы прибыли, посыльный приветствовал нас с холодным полотенцем и сопроводил нас к Предпочтительной Регистрации Клуба, где у нас было удовольствие контакта с Полиной, которая была очень предупредительной и конечно актив к Тайнам. Наш номер был очень большим, приблизительно 750 площадей. ноги с роскошной ванной, очень удобной большой двуспальной кроватью, прекрасной гостиной, а также балконом. Помимо великолепного пляжа и нескольких бассейнов там много мероприятий здесь. Мы пошли, чтобы нырнуть с аквалангом, и в центре погружения (не связанный с курортом) есть ресепшен около бассейна, самого близкого к входу. Есть спа, много водных видов спорта и различных мероприятий, имеющих место в течение недели, которые перечислены в вашем ежедневном информационном бюллетене. Мы чувствуем, что обслуживание в Тайнах замечательное. Все, которые мы встретили, относились по-королевски к нам. Есть много вариантов для всей еды включая два ресторана на открытом воздухе, Windows и Oceana оба предложения большого разнообразия вкусной еды. Бордо - очаровательный французский ресторан, где мужчины обязаны носить штаны, это стоит того господа и никакие заботы, еда очень хорошая и есть кондиционер. Кафе Рынка предлагает шведский стол для всей еды и есть многие действительно хороший выбор. Босой Гриль предлагает превосходное общественное питание на пляже и в бассейнах. Замечательное дополнение - ресторан Gohan Sushi, который располагается рядом с нашим любимым баром, Баром Неба, где мы удобно сидели большинство ночей, наблюдая закат с восхитительным напитком премиум-бренда. Я видел много отзывов об алкогольных напитках и насколько слабый они. На этой ноте любой из барменов сделает ваш напиток более крепким если, именно это вы хотите. Наши напитки были прекрасными без любых особенных запросов. Аура тайн - красивый курорт, где у моего мужа и меня был другой сенсационный отпуск, и надейтесь вернуться снова для наших 4 посещений th.

Я недавно возвратился со своего медового месяца в Ауре Тайн. Это были наши вторые Тайны, которыми мы были также (сначала, каждый был Капри в Ривьера-Майе - что каждый был 5 звезд, по моему мнению). То, когда мы зарегистрировали их, было соединением с нашими номерами, который был нашей ошибкой турагентов. Мы приняли решение останавливаться в определенном номере в течение 7 целых дней, чтобы получить свадебный тур; номер, который был забронирован, не имел право на пакет. Мой муж и я старались изо всех сил переезжать в надлежащий номер, чтобы получить пакет, и они сказали нам, что это будет стоить 2$, 500... то, что мы не могли просто улучшить это, мы будем иметь к ре - книга полностью, которая не имеет никакого смысла. Это не то, как я хотел начать свой медовый месяц, после разговора с моим турагентом несколько раз на следующий день мы были перемещены в новый номер и получили свадебные туры (не уверенный, что мой турагент должен был заплатить, чтобы получить нас там). Идя дальше от этого, еда была посредственной. Мы поужинали в каждом ресторане, по крайней мере, однажды и попробовали рестораны в Sunscape по соседству. Я надеялся на большее количество аутентичной еды, такой как вид, у нас был в Тайнах Капри. Мы смотрели несколько шоу по вечерам, я не нашел, что они были чем-либо специальное предложение. Одно шоу в особенности было ужином и шоу, к сожалению я чувствовал, что оно пришло время потраченное впустую и будет скорее делать что-то еще. Территория курорта была сохранена довольно хорошей, лифт был, ломался в течение долгого времени, и мы были на 4 th этажах, мы были благодарными, когда это было зафиксировано. В нашем номере не было хорошей вентиляции/вентилятора для душа - ВООБЩЕ! каждый день этажи в нашем всем номере были полностью впитаны с уплотнением от наших душей. Не было никакого предотвращения его, я фактически носил тапочки, которые они обеспечивают, поэтому, мои ноги не промокли бы. Я чувствовал, что собирался упасть, гуляя по номеру. Вы не могли изучить зеркало, потому что это было абсолютно туманным. Мы оставили бы наш номер в течение дня и возвратились бы, и это будет все еще впитано. Эрик в Бордо был лучшим! Если вы едите там и имеете его, как официант просит его, если он может сделать какие-либо особенные десерты для вас!:) мы поужинали с ним дважды. Мне обещали цветы в нашем номере в течение нашего медового месяца, который мы никогда не получали даже при том, что я действительно спрашивал дважды. В общем - довольно хороший курорт, но не мое любимое и вероятно не будет останавливаться в этом Тайны снова. Надо надеяться, они могут улучшиться, чтобы быть 5 звезд как другие тайны.

Первоклассный взрослый все - включительно. Верх - выпивка полки (Джек Дэниэлс, Джонни Уокер, Стена замка, и т.д.). Номера очень хорошие. Три ресторана и шведский стол на отеле, плюс еще четыре следующих двери, которые включены (курорт Sunscape). Удостоверьтесь, что доплатили немного за ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОГО гостя. (определенно стоящий того)

Тайны стараются изо всех сил заставлять вас почувствовать себя особенным! Наслаждение нашим отпуском очень. Тайны спасибо для того, чтобы совершить нашу поездку, так особенную. Это - наша вторая поездка, и еще раз мы не разочарованы.

После 8 посещений родственного отеля, ближайшего (Sunscape), мы решили улучшить и попробовать Ауру Тайн. Это умеренно более дорого, и это умеренно более хорошо. Большая разница - то, что никаким детям не разрешают в Тайнах. Если бы вы не собираетесь быть с семьей, я потратил бы дополнительное и пошел бы в Тайны по Sunscape, хотя у нас были многие, удовлетворение останавливается в Sunscape. Удобства Secrets более хорошие и немного более изящные, еда несколько лучше (не 5 звезд, но много пользы в течение недели), номера очень чистые. У нас было плавание - номер-сьют, который отличный, если вы намереваетесь провести много времени в или в бассейне. Ретроспективно, я думаю, что у нас были бы вид на океан, чем плавание - номер-сьют. Обслуживание очень хорошее, довольно сердечное. Проверка - в и проверка - обрабатывают, очень улучшен по отелю Sunscape (хотя вы вынуждены заполнить обзор, поскольку вы выезжаете, несколько раздражающий. Заполнение раздражающего обзора, поскольку вы пытаетесь выехать, является последней вещью, которую вы хотите сделать в тот момент). Недостаток к нашей поездке был то, что две очень дорогих пары солнцезащитных очков (более чем 700$) были украдены из нашего номера. Менеджмент был в конечном счете отзывчивым и провел расследование, но он не вел никуда, и солнцезащитные очки не возвращались. Менеджмент предложил нам повышение класса на нашем следующем отдыхе. Я чувствовал, что они, возможно, сделали больше, но будущее повышение класса лучше чем ничего, я предполагаю. Несмотря на нашу неудачу, я вернусь. Это - опасное положение, стоит ли дополнительная плата Тайн того против отдыха в Sunscape. Если бы вы не путешествуете с детьми, я думаю, что решил бы потратить дополнительные деньги для Тайн, хотя Sunscape - хорошее соотношение цены и качества. Так или иначе вот к хорошей неделе на пляже!

Мы хорошо провели время очень здесь с очень немногими недостатками. Предпочтительный бассейн был чистым и хорошим, но в зависимости от толпы это могло стать громким. Обслуживание всюду по курорту было очень хорошим, и еда была хорошо. Я скажу, что лучшая еда была в расположении со шведским столом, поскольку это было свежим и очень хорошим. Другие рестораны были как попало на последовательности их еды. У нас не было проблем с детьми или предметами, взятыми из нашего номера, но мы действительно использовали в безопасном номере. Также стоило арендовать джип и взять тур вокруг острова.

Незабываемая поездка по системе "все включено". Обслуживание было превосходным. Курорт был немного устаревшим, но удобный. Спа был потрясающим. В целом, хорошее время и не смущалось бы вернуться.У Бара Неба / Gohan есть лучший вид на закат!!!! Фабиан будет определенно заботиться о вас. Он очень внимательный и помнит всех гостей. Лучший ресторан окна на ужин. Замечательные блюда из говядины с соусом Chimichurri. Если Николас - ваш официант, вы должны попробовать Кофе Mayan. Он - художник при создании его на столе.Луис - бродящий бармен и старается изо всех сил, чтобы гости довольны. Попробуйте Mohitos огурцами. Настоящий отдых!!!!!!

Я недавно вернулся из поездки в секретов с несколькими парами. Общее ощущение нашей группы из 14 человек было то, что отель был нормальным. Плюсы в том, что номера были большими, и курорт красивый. Минус в том, что обслуживание было очень медленным, и еда не была хорошей.Когда мы приехали, наш номер стоял затхлый запах, и было очень жарко. Мы попросили, чтобы кондиционер подали, и они принесли быстро, пытаясь починить его. Позже вечером мы вернулись, и в номере было все равно очень жарко. Персонал предложил переселили в другой номер для нас, и мы даже получили более хороший номер на третьем этаже с прекрасным видом. Я был очень доволен тем, как это прошло. Персонал здесь очень трудолюбивый и всегда готов помочь. Тем не менее, я считаю, что курорт в целом был недоукомплектован. Всегда было очень долгое ожидание еды (45 - спустя час после заказа), и у бара в целом просто был всего один бармен. Персонал старался все усилия, но они не были оборудованы, чтобы справиться с множеством людей, там были. Тем не менее, отель не был переполнен, но я считаю, что руководство сделал плохой работу с проверкой, что он был наполнен соответственно. Другим важным вопросом, что наша компания остановилась, была посредственная еда. Мы попробовали каждый ресторан и ходили по соседству пару раз, но ничего не было отличным. Еда была средней в лучшем случае. Я думаю, что у этого отеля есть большой потенциал, если они проявляли бы внимание к потребностям пресонала и бы разнообразили еду и представление. На данный момент мы не вернемся, и при этом мы не рекомендуем другим.

5 - 24 - 17 до 5, 31 - 2017Забронировал эта поездка гораздо заранее. Много раз останавливались в Козумеле в ныряющих поездках. Хотя мы поднимались в нашем номере, при бронировании в Secrets. Лучший парень сказал мне, насколько хорош этот отель был роскошный отель??Регистрация хорошо ничего особенного походила, я видел на других курортах во всем Карибскому море.Номер 4335 так далеко назад на курорте, как вы можете получить вид на бассейн. Номер у нас был номер мои друзья, был в, были в отчаянной необходимости в полном, делают обновлены. Холодильник пустой. Это заняло два дня, чтобы исправить после нескольких звонков на стойку регистрации. Это начало было к худшему обслуживанию, которых мы когда-либо встречали в отеле класса "люкс"?Я мог пойти и на, но не хочу думать об этом больше. Я бы сказал, что на нашем рядом с последним днем в конце концов поговорил с менеджером обо всех проблемах, которые мы встречали. Он предложил переселить нас в предпочтенную часть пляжа курорта. Я сказал ему, что было невозможно, где я собирался упаковать все наши вещи на 1 день. У него не было никакого ответа.Обслуживание в ресторане было средним, а еда была средней, за исключением французского ресторана Borbeaux. Он был очень хороший во всех отношениях.Я не могу рекомендовать этот отель своим худшим другу.

Мы только что провели неделю в Ауре секретов с группой дайвинга (16 человек) у меня был свой номер, как и многие люди. Некоторые люди просто не могли, но персонал быстро все очень быстро. У одного парня есть свой номер, пахнет канализацией. Как только он сообщил об этом, он меня переселили в новый номер и больше не было проблем. Дайвинг - прекрасная и очень весело. Легкость наличия лодки тут же в отеле, и они даже повседневно заботились о наших принадлежности.

мы посетили с 11 - 21 июня для нашей годовщины и дайвинга. номер был красиво оформлен в день или нашу годовщину с лепестками цветов и свечами рядом с завтраком в постели на следующее утро. еда была указана цена как хорошая к вкусному в местах, которые мы ели, который включал, oceana, окна, буфет, el внутренний дворик, шоу кафе, бар Sky и обслуживание номеров. Я хочу выдать огромный комплимент от AGUSTIN бармен в баре в лобби. Он был замечательным с, а также отличные напитки, обслуживание и очень быстро. Он помнит то, что напитки, я хотел в различные время, я вошел. мои напитки изменили thruout день, и он вспомнил их. Отель очень чистый и заботится о. они всегда делают ремонт, в котором нужно, так как он находится на набережной. персонал очень дружелюбный и быстрый на обслуживании. мы обнаружили, что бассейн на пляже - спокойный и тихий бассейн, так что было то, где мы провели большую часть времени. номера были просторными, чистыми, и было все необходимое. Нас переселили в номер с видом на океан бесплатно, который был очень хорошим. У нас был номер 1127, который выходит на океан, с хорошим видом, но единственный недостаток - шум от людей в предрассветные часы утра, будучи пьяными и прогулка коридоры, так как они отзываются эхом как сумасшедший, и был просыпался почти каждый вечер. иногда это было в течение 45 минут, так как они хотели задержаться в коридорах и вопли и вскрике с эхом. птицам, усаживающимся на насест на деревьях, любит начинать, squaking в 5 утра каждое утро с другим просыпаются. я знаю, что это не вина отелей вообще, но зато для на захватывающий ночного сна, так как мы ложимся 11 и встаем рано для дайвинга каждое утро. Так что это не вниз игры на курорте ни в коем случае, но мы, наверное, никогда не вернемся для тех проблем. мы останавливались в других местах, без проблем коридорах эха, так как их номера далековато расположены в бунгало. так что, в целом, курорт был потрясающим, с хорошей едой, прекрасным обслуживанием и людьми. также у бара неба (бар на крыше) подают восхитительные виды на закат.

Я не могу даже объяснить, насколько плох обслуживание здесь. Во-первых, наш номер не был, когда мы бронировали. Мы забронировали забастовку с видом на океан, и нам дали номер с видом на океан наверху, не могу выйти из права второго этажа? Я позвонил, чтобы обсудить, попросил сделать, чтобы менеджер позвонил мне, и 36 часов прошли без звонка от менеджера. Во-вторых, по обслуживающему персоналу нужно бежать для напитков и еды. Требуется несколько минут, чтобы найти официанта, когда вам нужно что-то. В-третьих, мы заказали обслуживание номеров. 1. 5 часов спустя мы позвонили им, чтобы проверить наш заказ, и у них нет заказа на нас. Я сдаюсь, я не могу сказать ничего положительного об этом обслуживании заведений. Теперь последняя проблема, лучший бассейн был грязный этим утром. Хуже всего, я не заметил, пока я не приехал. Как только я поняла, что облачный и грязная вода была мной быстро заброшенный. Сегодня вечером они отгородили его. Я это правда надеюсь, мы не получили болезнями от этой грязи. Мы - только 36 часов в наш отпуск, и до сих пор он просто испорчен.

Мой муж и я встретились на этом пирсе секретов 7 лет назад и поженились в том же пирсе в прошлом году. Pati и ее команда со свадьбы заставили все мои мечты в реальность. Они были просто восхитительны и делали все, что я мог пожелать для своей свадьбы и даже больше! У нас было 70 человек, принимают участие и остановитесь на неделю, и все восторженно отзывались об отеле и свадьбе в течение нескольких месяцев.Мы решили вернуться для нашей первой годовщины года. нас встретил Рэнди Miranda с шампанским и прикольными полотенцами. Он - лучший посыльный и так усердно, всегда очень дружелюбный и любезный. Нам очень понравилось! Это было лучшее время! у нас было 12 гостей, и снова Secrets сделали все возможное для нас. отель очень хорошо пахнет, как только вы входите. В первый день мы провели весь день еще бассейн баров. Рамонь всегда был очень дружелюбным и всегда с наши напитки, готовы, когда мы приехали в бар. Он делает лучший michiladas. Кровавое пиво. он встретил нас, говоря Добро пожаловать домой! нам очень понравилась его забавная яркая характер. он был, безусловно, нашим любимым барменом. Ирвинг в этом баре был действительно хорош. Юджиния была просто фантастической! она, кажется, была везде, где мы были в любом бассейне, чтобы убедиться, что наши напитки были заняты, и было очень мило и интересным! она была солнечным светом наших дней. Не забудьте взять свои чашки а также многочисленные развлечения использования. Мне ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ, что отель Secrets помогают обстановке, не используя пластиковые стаканчики, соломинку или мусорные мешки! Спасибо за то, что внесли свой вклад, чтобы сэкономить нашу Planet!В день годовщины был на баннер со счастливой годовщина, и когда мы вернулись с ужина, были лепестки роз и свечи по всей комнате. Это была очень добра и романтично. Мы были в лучшем номере 101. В номере был прекрасный вид на океан, и мы могли слышать напуск волн на берегу всю ночь. Лучший отпуск в жизни.Завтрак обычно был в рынке или Океании. Это было в порядке. бекон должен быть приготовлен немного больше. Там всегда было сырым и жирная. Омар по Бенедикт был замечательный первый день, но потом они начали сделать в рогаликах вместо маффины и они были слишком жесткими. Обслуживание было немного медленным в Океании, поэтому мы пошли в остальную часть кафе рынка недели. Ромеро всегда удостоверялся, что приветствовал нас с улыбкой и убедился, что у меня было много воды к гидрату Re.Суши-бар в Sky Bar был фантастическим каждый раз. Алехандра всегда была просто потрясающей, чтобы удовлетворить наши более многочисленные группы и очень дружелюбный. Она всегда профессиональная и просто потрясающая, чтобы поговорить. Она помогла нам, так что в прошлом году на свадьбе и так гордилась всеми ее выполнениями в суши-баре сейчас! Мы сидели в Sky Bar каждый вечер перед ужином, чтобы смотреть восхитительный закат. не забудьте вместо того, чтобы снять его, на самом деле им насладиться. В прошлом году, Джонни научился при Алехандре и теперь в окнах и hes, так что интересном и профессиональный. Окна еда была фантастической и сервис, был восхитительным.Мы обедали на рандеву прошлой ночью в отеле, <Некоторые друзья не принесли длинные штаны>, Наша еда и обслуживание были фантастическими! Luis Mezeta & Lihara была просто потрясающей, чтобы убедиться, что нам было удобно и провели лучшую еду и вино!Так сказать все это, у нас был полный восторге и обязательно вернемся к нашему покой место с нашими любимыми людьми в Ауре секретов остров Косумель. Мы любим вас и не можем дождаться, чтобы уехать домой!

Отель очень красивый и персонал в ресторане, бары, бассейн и пляж были великолепны, любезны и очень веселые. Единственная жалоба была персоналом на регистрации. Мы останавливались в нескольких курортах секретов, и это было самым неприветливым персоналом, с которым мы столкнулись. Они не были просто ужасны, просто не настолько приветливы и дружелюбны, как и все другие места.Номера с видом на океан захватывают дух! Виды хорошие, и можно было выйти из вашего номера прямо на пляж бесценная!!!

Отель был очень чистым, и персонал был очень профессиональным. Нам очень понравился наш номер и песчаный чистый пляж. Для всего клуба для взрослых, не было никакой ночной жизни вообще. Мы также - клуб, и был разочарован, что группа членов клуба была не такая прекрасная, как и остальная часть курорта. Программы "все включено", ассортимент спиртных напитков были хорошие, но еда была не так. Это было хорошо, но единственный раз, мы думали, что что-то было потрясающим, был, когда наш официант Джозеф сделал нам особым бананов приемный, который не был в меню для щедрого чаевые предыдущей ночи. Многие сказали, что подводное плавание с маской и трубкой было восхитительным, но мы точно видел лучше. В общем, мы замечательно провели время, и я не удержу кого-то от пребывания здесь.

Мы останавливались 21 - 26 июня. Это Secrets на 3-й, в которых мы останавливались, поэтому с тем не менее, мои ожидания были высокими. Мы также останавливались в нескольких других курортах как Royallton, совершенство и Сандалии.По сравнению с теми, в которых мы останавливались в первом впечатления от отеля, оставляет желать лучшего. У меня не получилось это "вау" фактор, когда мы приехали. Да, он был там, чтобы получить наш багаж, но не было никакого шампанского, никаких холодных полотенец, ни "Добро пожаловать домой", когда мы уже видели. Это не критично недостаток, но просто то, что я отметил.Мы решили остановиться в предпочтительной секции и ходили в другой части для регистрации. Там нам предложили шампанское. Регистрация прошла очень быстро и легко. Наш номер был готов, и мы провели там в течение 10 минут после прибытия.Наш номер был красивым. Очень просторный и имел отличный вид с видом на лучший бассейн к океану. Наш номер был 534. Будьте готовы подниматься наверх, так как не было лифта в этом здании. Сначала я был потрясен, но он был идеальным после первого дня, так как лестница не, это высоковата. Кроме лифта я могу честно сказать, что номер был прекрасным. Также было очень тихо, и мы не слышали наших соседей или снаружи вообще. Также он находится в центре, поэтому мы могли добраться до любого места в отеле в течение нескольких минут.Если вы хотите расслабиться и насладиться бассейном, лучший бассейн самый лучший. Это не очень много народа, и официанты были очень внимательны к вашим нуждам. Они всегда были там каждый раз, когда вам нужно. Вы никогда не приходилось ждать их или позвонить им. К сожалению, я не могу выбрать только одного служащего, потому что все в номере повышенной комфортности Preferred бассейне заслуживают внимания.Для предпочтительного пляжа есть достаточно определенно места для количество предпочтительных гостей, чтобы насладиться пляжем и тени. Мы смотрели из нашего балкона и увидели, что люди кладут вещи рано утром однажды утром. Один день мы пошли, не был проблемой. Мы нашли место и наслаждались днем. Официанты на пляже были потрясающими.Пляж был очень каменистый. Вы обязательно должны были носить обувь. Это была проблема, заканчивающая все скалы, но как только мимо воды было идеальным. Очень чистый и спокойный.Выбор еды был хороший. Мы пошли на все рестораны кроме суши и по-французски, просто потому что они не наш выбор еды. У нас также была еда на соседнем курорте Sunscape.Лучшая еда был Oceana. Снова должен выкрикнуть всех официантов. Отличная работа.Развлечения были довольно хорошими. Они проделали отличную работу, развлекающую гостей в течение дня. Ночная жизнь была в основном не существует. Ночной клуб "влюбленных" был доступен. Недостатком к этому с лестницы. Лестница была крутой и очень быстро. Казалось, немного опасно для людей, гуляющих, а затем нужно подняться по лестнице, и это было очень темно.Вещи, мне понравилось:Очень дружелюбный персонал. Упорно работал очень для гостей.Небольшой отельОчень просторные номераМного баров, выборБольшой выбор еды у бассейнаЛучший вестибюль - ВЕСЬ персонал должен быть консьержки. Они ВСЕ знают, как угодить вам, и они обслуживают вашей каждой потребности. Они делают все возможное.Вещи мне не понравилось:Слишком каменистый пляжКурорт не пользуется соломинку. К счастью, я читала об этом до нашего приезда, поэтому я принес своеКомары - курорт должен спрей более особенно бар на крыше. Какой прекрасный бар. Если у вас нет отталкивающими, я уверен, что они уехали бы там с большим количеством укусовМногие из персонала не очень хорошо говорят по-английски. Я был очень удивлен, когда я раскритикую за помощь.напр. Мы не могли соответствуют, как настроить температуру воздуха, нам понадобилась гладильная доска, тапочки. В конце концов, мы поняли, что лучший персонал мог ответить на ВСЕ наши вопросы и помочь, если бы нам было нужно.Никаких горячие ванныСоветую предпочтительную сторону, лучшие номера, лучший персонал и лучшее отношениеВ целом пребывание было хорошим.

Номер был отличным, еда прекрасная, Команда аниматоров была в порядке, напитки были в порядке, но купание, бар был недоукомплектован. Команда территории отеля была в порядке, за исключением объединения ламантинов. Очень грязный с персоналом, плавающим наверху, большую часть времени!Мы взяли нашего сына и будущую дочь мужа, так как они обращаются с свадьбу направления, но организатор вела себя так, как будто она не захотели помочь. Все еще не послал им по электронной почте деталей, как она должны. Они с тех пор отправили Тайнам по электронной почте Капри и уже получили ответ, с большим количеством информации. Я могу только поверить, что Аура секретов не хотела организовать свадьбу для нашей группы??

Это было нашим 7 по раз в Ауре секретов. Мы любим курорт и любим иметь тот же самый замечательный персонал год за годом, и они помнят нас. Рамонь в привелегированном баре Секции потрясающий - всегда радушный прием и прекрасная улыбка! Еще один замечательный персонал нам очень нравится: у Margarito в Oceana и Марко есть отличное чувство юмора, Хесус в Skybar, Леонардо в баре в Санскэйпе и Антонио. Сан-Франциско замечательный. Мероприятия там - очень здорово с Хьюго Винни-Пухом, Дэвид сладкая ваниль, Hot Chocolate и Seri! Нам приходилось по Фернандо на стоянке, когда он был на отдыхе. Наш номер всегда был чистым, благодаря Гваделупе. Мы не можем дождаться возвращения!

Я хотел бы только сказать, что этот отель очень вводящий в заблуждение, если вы хотите посмотреть на него онлайн и его отзывы. Когда мы зарегистрировались, мы только что приехали из великолепный курорт в Playa del Carmen и секрет подружились сравнить. Мы выбрали повышение класса и заплатили 300$ больше. Когда в в наш номер посыльный, казалось, был по продажам номера, но я дал ему кредит доверия. Когда мы расположились, мы заметили запах канализации. После использования ванной, Стареющий запах. Мы столкнулись с нашим соседом и спросили его, если у его номера была та же проблема, он сказал, что это не было, однако его брат была зарегистрирована в нашем номере раньше, и он сообщил об этой же проблеме и был другой номер. Это предложение, я сам занимаюсь гостиничным бизнесом и проблемы у вас. Затем вы не не проблемы и пытаться выжать больше денег из ваших гостей, не фиксируя или признающее эту проблему. Мы поговорили с наблюдателем на стойке регистрации, Карлос, который был грубым, не извинился за ОГРОМНОЕ неудобство и во-вторых не признается, что знает о проблеме. Этот человек заявил, что был высшего уровня руководства в отеле в то время, который я уверен, была также ложь. Нас переселили в номер, который не воняло, и в течение следующих двух дней провел меньше всего времени, возможным на курорте. Отель в ужасном состоянии, еда и напитки были ниже среднего и грубым персоналом. Нет, спасибо. Мы никогда не вернемся в отель секретов. Большой выбор мест получше. О, и КСТАТИ, нам все вернули деньги от корпоративного, еще не один единственный человек от этой компании извинился. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов, PS. Это - ваш единственный Secrets работы!

Во-первых, это красивая обстановка и прямо на пляже. Он имеет некоторые очень хорошие виды и выглядит тропическим. Это очень красивый, но он также находится на краю необходимости в обновлении.Когда вы приезжаете в это прекрасное место, хотя вам дают очень навязчивой на посещение завтрака клуба продаж. Это очень мешало. Мы не могли получить хороший совет от консьержа, потому что всегда было и угол, и это оставило чувствуешь, что всегда скрытые мотивы.Мы забронировали первый Тропический вид - полулюкс. Сам номер был просторным и чистым. Кровать была жесткой и удобной. Это было странно, хотя у этого в номере не было комода или ящиков, чтобы убрать одежду.Я до сих пор не уверен, что означало "лучший" статус. Также есть маленький холл, чтобы посидеть там, когда вы приехали, бассейн, определяемый мне больше нравилось, но все, возможно, использовал этот бассейн.На самом курорте было несколько проблем. Несколько раз мы заметили никаких проблем с водой в бассейне была очень плохого или странный цвет. Также будьте осторожны, есть много резких жуков в этом районе (в основном комары) и в то время как они Мисти дважды, что мы заметили и использование вонь, если мы все равно проснулись немного.Отель чистый, но есть отсутствие внимания к маленьким деталям. Примером были бы виды бассейна, чистые и ухоженные, но когда вы смотрите ближе и плавать можно видеть, что в районе под мостами грязные и имели банки пива. Это место полно чистый и ухоженный, но нуждается во внимании к деталям, что делает места очень особенными.Самой большой проблемой здесь и той, которую не позволяла бы тому, чтобы я рекомендую этот курорт - это еда. Есть несколько ресторанов, и все подают очень простые блюда и некоторых, который просто не хороший. Он находится за рамки его мягкого или нуждается в некоторых специях.Еще одна проблема, было немного развлечений, кроме купания или если вы забронировали экскурсию. Слава Богу, не было никаких дождливых дней, потому что я не знаю, что мы сделали бы. Вы не можете даже заказать фильм в номере. О, но там нет остановка канал порно. Секрет вы должны потерять канал 18. Мы просто хотели наблюдать за Антменом.Несмотря на то, что не рекомендации курорта, я могу сказать, что это не из-за персонала. Персонал (за исключением настойчивых сотрудников из отдела продаж) является самым большим подарком, в котором есть все удобства. Они очень дружелюбные и очень очень.Кажется, что это место просто нужно новое руководство и в целом, из впечатления, где можно поесть. Как только они улаживают это. расположение фантастическое и красивое.

Решаясь в Мексику, в ожидания - обязательно. Тем не менее, этот отель вполне ниже ожиданий, особенно учитывая цену. Мы заплатили за улучшенный номер "премьеры", который, кажется, выдали нам номер получше и несколько более хорошие туалетные принадлежности. Номер *был* довольно хорош, он был просторным, имел хорошую кровать и хорошая ванная. Вид из окна был средний (с видом на бассейн). Пакет премьеры также пришлось включать доступ к частный бассейн с баром, но в реальности, ни у кого нет повязок на запястье, и НИКТО ничего не проверяет. Люди приходят и уходят и делают, что хотят. Так что это добавило расходы, возможно, не стоит того для вас, если у вашего главного беспокойства есть доступ к эксклюзивному бассейну, то приезжайте сюда ни за что. Говоря о бассейнах, они были одними из самых грязными бассейнами, которые у меня когда-либо плавала в (на самом деле, мы только плавали из-за него! ). Это было очень разочаровал, учитывая, насколько горячий это было, когда мы там были!Глупые небольшие вещи, которые могут просто поставили их, чтобы быть довольно негативным опытом включают в себя строгий птицы по всему полу перед дверью нашего номера, через которую служба уборки номеров, должно быть, специально переступила в течение всей недели, ни разу не был наш мытый шваброй этаж коридора. К концу недели тоже был какой-то липкий вещи, пролитый на земле, и даже муравьев, собрались на нем, не было достаточно, чтобы привлечь внимание горничных. Мы нашли пару грязных трусиков в мешке для грязного белья, висящем в нашем шкафу от предыдущего гостя. Рабочий официантов в ресторане Market был пойманной перевозкой стол после того, как гости оставляли завтрак, будьте выходил на нож, решил, что это все равно было чистым, а затем отложило его на столе и подняло установить остальную часть стола. Просто отвратительно.Многие пляжи в Козумеле скалистые, и мы не были очень впечатлены подводным плаванием (предполагался ныряющим с аквалангом местом мирового класса).В целом, нам очень понравился остров Косумель. Мы очень рекомендуем аренду на джипах и туризм вокруг острова, но делали это удовольствие, не с экскурсией. Было так замечательно провести весь день на нашем дать расписание, где мы могли посмотреть. Мы пошли и видели бекон, останавливался в Коробке Ликера (да, забавное название, когда вы говорите он позволил) и имел сжатую известь самой ЛУЧШЕЙ руки Маргарита, которые мы когда-либо имели, а затем останавливали в Alberto для лучшего омара, которого мы когда-либо видели.Очень, очень рекомендую остановку в Чене пляж Рио. Песчаный и красивый!Мы обязательно вернемся на остров Косумель, но абсолютно не остановимся в другом секрет.

Мы заплатили за 6 ночей, 7 дней в возвращались, медленной реке с видом на океан. Средний номер на основании с этими 4 светом был нашим номером. Дружелюбный персонал, который хотел помочь и обслужить.Я ходил в номер и был поражен отталкивающим запах канализации, и это продолжалось все время, пока мы были там. Нам сказали, что лучшие номера были для предпочтительного, но когда у них было избыточное бронирование они прислали их в то же самое, что мы, то это тот факт, так как наши соседи были отдать и были в двух шагах, и у нас был такой же запах канализации, как и все номера на одной улице этаже вокруг нас (Они были их лучшими комнатами).Затем терраса к катание река возле бассейна / расслабленная ломала/пропускала плитки, некоторые просто кладущие вокруг ожидания, которое ступится, лепное оформлении края бассейна нижней части не хватало в нескольких местах, "Ленивая река" там не было движения и имела водоросли, растущие вокруг центрального месторасположения пирса / номера (моя жена и я оба подсунул искупаться в море). Обслуживание возле бассейна казалось, не существование и автомат для льда не работали. Номер, хотя убирали ежедневно, был не в лучшей форме, сигаретных ожогов на мебели и ванной, похожим на плесень вокруг ванной и душевой. Началось Великолепное обслуживания номеров (хотя большая часть нашей еды была холодной к чуть теплый, когда пришло время), но что спустились по холмам после дня на 3-й. Больше не был бы они приносить нам напитки и оставить их в номере или к нашей террасе, когда мы были в бассейне, мы должны были быть в номере, чтобы впустить их, несмотря на то, что они будут стук и прийти, чтобы обеспечить следующий дневной флаер для предстоящих мероприятий (прежде чем они были железнодорожный двери (так как вы видели света со всех сторон этого). Они действительно давали нам бутылку 100 Текилы Anos (приблизительно 17$. 00), но только после того, как я пожаловался, и мне сказали, это было только для предпочтительного гостей. Номер убирали ежедневно, снабжался пивом и напитками, пляжи были очень хорошими и чистыми. Еда была отличной, ничего плохого, за исключением обслуживания во французском ресторане, где у нас было очень плохое обслуживание официантом постарше там и комары, которые приехали, потому что комната входная дверь открывалась большую часть времени. Наш опыт в день годовщины было, мы сели, и после того, как 2 другие пары сели после нас, где подали воду и вино, мы попросили обслуживание, у официанта, кажется, была проблема с нами избегайте нас, мне пришлось просить добавление напитков каждый раз, когда нам было нужно, хотя еда и домашнее вино было превосходным.Снова обстановка и еда были отличными, но весь курорт очень устал и обшарпаной. Также люди таймшера были в изобилии, и ложь 90 минут была изношенная после 3 часов мы вернулись на наш курорт (они не захотели не для ответа и продолжали проезжать дешевле и меньше предложения), КОШМАР!!! Я сомневаюсь, что вернусь к этому курорту снова. Я не видел ничего, что было очень похоже на быть переоборудованный в последние 5 - 10 лет, не говоря уже о недавно.

На изменения прибытия моего бронирования, не были сделаны до прибытия. Курорт действительно был прав, что остановился ошибку до через несколько дней. После этого я был счастлив гостем: )). Еда и обслуживание были превосходными. Хорошее обслуживание клиентов

Этот курорт удивительный! Мой муж и я были женатыми здесь 3 года назад и использовали их свадебные услуги. Патти, наш свадебный координатор, была просто восхитительной, и у нас было 34 путешествия человек с нами.Ускоритесь дальше на сейчас. Патти все еще там и встретил нас, как только мы прибыли. Она помогла нам организовать много интересных мероприятий, включая романтический ужин на пляже. Сальвадор был нашим собственным официантом для этого мероприятия и был очень внимательным и интересным поговорить с. Действительно прекрасные люди.Мы путешествовали с 11 человек на этот раз, все замечательно провели время. Большинство из нас было в наши 30 с и было там, чтобы отпраздновать так атмосферу, было идеальным. Но нельзя сказать, что вы не можете найти много тихих уголков и не слишком упоминания Спа.Теперь для быстрой комментариев. Номера были хорошими и были несколько обновлены (кровати, душ). Еда хорошая, не 5 звезд, но это, вероятно, не, почему вы хотите Ауру секретов так или иначе. Пляж прекрасный и убираются ежедневно, не забудьте специальную обувь. В итоге, цена нормальная для такого типа "все включено", а персонал восхитительный. Это было замечательное наблюдение так много сотрудников, которые являются все еще там 3 года назад и которые помнят вас!

Это был мой второй визит в Мексику и в мой первый раз на остров Косумель, и я не мог любимых лучший курорт и расположение. Аура секретов - прекрасный курорт размера и легко передвигаться по городу, в отличие от крупных отелей в Ривьера-Майе и Канкуне. У этого отеля идеальное расположение, и мой номер был прямо рядом с пляжем. Пляж и вода и собственный причал были такие потрясающие, и я видел много тропик рыб, ныряют прямо на пляж. В ресторанах был отличный выбор, особенно El Patio, расположенный по соседству в Sunscape Sabor (сестринский отель). В баре на крыше, расположенном на третьем этаже, был потрясающий вид на закат каждый вечер, вероятно, лучшее на острове. Персонал был очень дружелюбным, и они даже перевели меня в номер сразу пляж по прибытии. Если вы хотите поехать в город, всего в 15 минутах езды на такси в остальном было много, чтобы сделать на курорте, и напитки были просто потрясающими. Я обязательно вернусь сюда снова, и без колебаний остановлюсь здесь снова! Спасибо за отличный сервис и маленьких мое пребывание таким незабываемым!

Это место было отличным! Мы были довольны всем! Люди были очень приятными, Siri, Хьюго, Алехандро, Джованни, Марианна, не могу назвать их все, кроме того, они все были от автомобилей профессионалами! Вода кристально чистая с рыбой и морской звездой рядом с пляжем, он каменистый так хорошо подходит для осмотра, но не настолько хорошее для плавания или путешествия. Мы обнаружили, что еда была хорошая, не главный весы, но выше среднего для "все включено". Обслуживание номеров было отличным. Я пошел плавать, и каждый ныряет с аквалангом и получил массаж, все было выше! В нашем номере (1028) был балкон, который был такие большие, как номера, это было невероятно хороший! Вид был потрясающий! Бассейн и бар были большими, рестораны были рядом, мы не покидали кампус! Спасибо секрет, вы сделали отличный отдых, мы даже смотрели живых представлений и посетили нижнем этаже находится клуб желаний, прекрасно провели время!

Мы были к нескольким всеми - наши курорты и предпочитаем секрет. В то время как я полагаю, с кем вы проводите время, гораздо более важно, чем где, было несколько худших черт этого курорта, по сравнению с другими. 1. Он старый и пахнут, запах канализации в изобилии на этом курорте. 2. Комары!!! Загар - личный выбор, но насекомые делают пребывание более комфортным. Забудьте средство от насекомых в своей опасность. Они съедали вас ночью, поэтому мы ели в ресторанах после первых двух роения. 3. Многие виллы - вдали ПУТЬ обратно в отеле, делающем долгую и извилистую ежедневную прогулку на пляж больше прогулки - о. 4. Если вам нравится солнца на пляже, вы матрасов. Но, если вы предпочитаете жалюзи на пляже, выбор не - существуют, если вы не хотите заплатить больше за повышение класса номера каждый день. Не дешево. 5. Еда была, как и ожидалось. Oceana и окна были гораздо лучшими. Остальные были нормальными. 6. Территория взрослая и разнообразная, но мокрый сырой воздух принес множества нежелательных паразитов, наслаждающихся бюджетное. 7. Пляж длинный и приятный, но растения и камни во вдоль побережья делают трафик практически невозможно.Мы предположили, что Secrets были очень сытно в их отелях, но изученные иначе. Мы, вероятно, вернемся к Тайнам Лос-Кабос или другой вариант секретов в следующий раз, но подумали, что смену вида стоило того, чтобы попытаться. Век живи - век учись

Только что вернулись после недели отдыха в Ауре секретов с женой и четырьмя другими парами. Мы будем в нашем Форти, но нравится весело проводить время и оставаться вне отеля. Отель был сказочным. Меня поселили в частичный вид на океан, просто попросив. Номера были большими и очень чистые. Еда была очень хорошая, на завтрак, обед и ужин. Пляж был маленький и вошла в воду, было скалистым из-за кораллов, так что возьмите с собой специальную обувь. Один раз в воде, морская живность везде, особенно была под пристани. Мне сказали в наш последний вечер, что магазин снаряжений позволит вам взять фонарик, чтобы сделать на одну ночь, плавать. Мне сказали, что вы видите осьминога и другие создания, пользуясь мелкое море, кормть. Персонал был потрясающий, особенно команда мероприятий. Особо упоминаем Хьюго и Джо. Мы провели два дня, ныряя с аквалангом. Словами не описать эту красоту рифа, подводной флоры и подводной фауны, которую мы смогли увидеть. Определенно остановился бы в Ауре секретов снова.

В пяти пар были там на прошлой неделе. Мы замечательно провели время. Обслуживание было превосходным. Adriana и Виктория были невероятными. Номера были безупречно чистыми, и еда была отличной. Единственным недостатком был каменистый пляж.

Нам очень понравился первый Клуб, обслуживание и еда! Мы также сделали плавающую экскурсию и увидели кучу рыбы. Мы видели много рыбы от причала на курорте. Наш номер был большой выбор блюд превосходным Видом на океан, и это было потрясающе. Мы вернемся!

Недостатки Во-первых: обслуживание МЕДЛЕННОЕ. Даже если вы едете туда в acct, что американцы как быстрые вещи, рестораны стоили 2 часа на завтрак. Через 45 минут мы не получили суши, которые мы заказали в Sky Bar. В Бордо было более типичное обслуживание. Чаевые не помогают вещам скорости встать для бассейна или обслуживания в баре, поэтому лучше сэкономьте деньги. Еда была так себе. Бордо были хорошими, но маленькими порциями, так что закажите каждое блюдо. El Patio на соседнем курорте была лучшая еда, которую мы ели в отеле. Окна был ужасным, мы оставили наши ужины за столом, они были очень плохими. Из плюсов, номера прекрасные. Я бы весь день останавливался в душе Preferred suite JR. Первый фонд Клубов было весело, но имейте в виду, что люди не используют в ванную, и бассейн сомнительный к концу дня. Привезите свою обувь из воды, чтобы надеть их в вид на пляж. Отличный животный мир, чтобы поплавать под водой с маской и трубкой и увидеть. Наша 3-часовая экскурсия к коралловым рифам, Cielo и видом на пляж стоила того! Повышение класса номера до предпочтительного клуба было на 100% необходим, но они должны дать нарукавные "" браслеты "", так что напитки повышенного класса могли бы быть подают в каждом баре и ресторане. Все ужины - хорошо напитки. Вина более высокого качества были недоступны. Друзья мы ездили с наслаждались спа и сказали, что это было высококачественно для массажа, которые они получили.

Ужасный: обманчивым фотографиям отеля было 40 лет. Это сильно устаревшим. Номера нуждались в полном ремонте, так как НИ ОДНА из особенностей комнаты, мебель или золотистых не соответствовал НИ ОДНОЙ из обманчиво старых фотографий. Наш Номер - 1410 - показали как угловой номер на первом этаже и - ленивый речной бассейн был таким ЖЕ ужасно шумно, как он находится рядом с главным переходу, НЕ этого, где все оборудование на открытом воздухе, бар товары, пляжные полотенца берутся рано каждое утро. У эта Doors нет звукоизоляции; весь шум КАЖДОГО человека или тележки, доносящаяся движениями прямо под вашу входной дверью. Там нет Мягких последние входной двери, поэтому ЗАХЛОПЫВАЕТСЯ КАЖДАЯ ДВЕРЬ. Кондиционер в номере не остановлюсь. 3 из 4 дня, мне пришлось звонить обслуживанию и это все равно не работали. Комары и FLYS в номере ночью беспокоила нас под огнем в кровати каждую ночь. Без ограничений - Роскошь - больше, чем просто фраза, и никакой роскоши не относилось к этому отелю. Просто было НИКАКОЙ роскоши ничего. И никаких ВИДЫ НА ОКЕАН с моего Плавания - Preferred Suite. ЕДИНСТВЕННЫЕ номера, чтобы увидеть Плавание - номера; все другие типы комнат просто не стоят того.Хороший? ВСЕ члены персонала были великолепны, любезны и приветливы. Они не могли быть лучшими Послами для нашего 9-дневного отпуска. Ужины в Бордо для французской Кухни были ЕДИНСТВЕННОЙ едой, которую стоит поесть. Вся еда была маленькими которую делили на порции первыми блюд с абсолютно никакой зеленью, т.к. или видимой.

Начну с того, что я прочитал отзывы на TripAdvisor в течение примерно 6 месяцев после бронирования нашей поездки и немного боялся после прочтения их. После посещения курорта я бы сказал, что удивлен отрицательными отзывами. Я поехал МНОГО в Карибские "все включено" и очень рекомендую, где остановиться, и что мне нравится. Из всех мест, где я останавливался, я не вернулся к курорту во второй раз, но мой муж и я планирую вернуться к этому секрет в следующем году. Мы жили в номере повышенной комфортности Preferred тропическом номере с видом, где на самом деле был вид на океан. Нет такой регистрация прошла очень быстро и легко. Пляж был красивым и подводное плавание с маской и трубкой было хорошим, прямо на пляж. Отель никогда не чувствовал себя переполненным, и ничто ни от чего не далеко на курорте. Расположение отличное, и вы можете быть на территории всего за несколько минут. У нас был номер обслуживание довольно много раз. Это было действительно хорошо. У нас был Oceana почти каждый вечер. Это было так себе нормальный. Я вижу отзывы о некоторых частях и да, это правда, но вы можете получить 4 или 5 блюд и оформлено в небольшом изысканном стиле. Мы были настолько сытыми каждый вечер после еды там. Большой выбор в меню. Мы ели в Бордо на одну ночь, и это было также хорошо. Напитки хорошие и крепкие. Дорогой ликер. Кафе отличная. хорошая работа Teresita! Вечеринка пены и караоке было веселым временем. Горничная выполняла свою работу. Спасибо Elvia. Также спасибо Рамоню в привелегированном бассейне, а также пляже подают на привелегированном пляже. Мы вернемся в следующем году!

Это было своими мужьями и мной 15 по все включено "в Мексике, но в мой первый визит в Козумеле, а также в мой первый раз в отеле сети секретов. Наш номер был премьер-министром с видом на океан, с отдельной гостиной и двумя балконами, у Нас было три восхитительных полных в окна, у которых каждый были потрясающие виды на океан.Хороший:- очень красивая территория и хорошие бассейны- кровати были удобными, и уборка номеров была прекрасной- Персонал был очень вежливым и дружелюбным- крыло меню, рестораны были очень хорошими, но мексиканский ресторан в Sunscape был восхитительным и он был закрыт и кондиционером.- Мне очень понравился skybar и Суши- Вода на пляже очень чистая. просто портит за воду походило на вид в аквариума …, убедитесь, что вы делаете специальную обувь, это скалистые прогулки в океан- Шоу по вечерам были очень хорошим …, очень понравился огненное шоу!Плохо:- Шведский стол был очень маленьким по сравнению с любым по системе "все включено", где я был, и они были очень однообразной (даже на "тематических ночи"), мексиканский тематический шведский стол был ужасным.- Я думаю, что мне не понравилось, были все экскурсии "таймшера"! Мы не сделали, тур, но экскурсии постоянно продолжался, и я чувствовал, что он снизил стоит курорта путь. Говорил с множеством другого гостя об этом, и они чувствовали то же самое.В целом, это был хороший отпуск, ничего особенного …, это было слишком тихо, на мой вкус … также, если вы не пара, не ездите сюда, потому что это все, что вы найдете там.

Мы не можем сказать достаточно хороших слов о нашем пребывании в Ауре секретов остров Косумель. Это место нам порекомендовал мне Ко - работает во время нашего медового месяца, и это был отличный выбор. Доступ между бассейнами и океан был невероятно легко, и обслуживание в обоих был отличный. На самом деле, все на курорте были чрезвычайно доброжелательны и предупредительны. В последний день у нас была Юджиния, помогающие нам в привелегированном бассейне, и она была замечательной! Всегда проверяя, чтобы узнать, есть ли мы хорошо, и всегда очень дружелюбный. Мы решили только после нескольких дней, что мы обязательно вернемся!

Мы приехали в середине мая 2017. Отличный персонал, обслуживание номеров, размещение, еда, напитки, развлечения и мой самый любимый отель красивый пляж. Останавливался в родственные годы курорта Sabor Sunscape назад, но я должен сказать, что Secrets - это пойти!! Для начала специальный крики и спасибо Нелли, вы помогли сделали нашу поездку особенной!!! Нам понравилось все, что вы сделали для нас. мы вернемся гостей, вы можете рассчитывать на это!! Также спасибо официантам пляжа / бассейна девушки были очень милы и всегда спрашивали, если нам были нужны напитки. Не пропустите вечеринку пены бассейном. это было супер весело. Попробуйте обслуживание свободного номера 24 часа в сутки. Это отличный вариант. Обязательно посетите Бар Sky над фойе. Передавайте привет Пабло hes довольно круто, а также бармены!!

Мы с женой посетили дважды! Очень понравилось и вид. Бассейн ламантинов - это то место, где мы провели большую часть времени, которое было полно волейбола бассейна и развлечений. Еда отличная, мне лично нравится ресторан морских продуктов на пляже, но вы не можете ошибиться со шведским столом. они были очень навязчивыми в первом информационной стойке о слушала об их недорогих таймшере в последний раз, что очень опрокидывал мне, просто нет, спасибо должно быть хорошим, и не придется повторить себя, самое лучшее, что делать в этой ситуации ходьбы. но так приготовьтесь к разговаривает по телефону по утрам, спрашивая вас за что, если вам не будет интересно.

* Правовая оговорка* я бы сказал, что у нас есть большие ожидания. Мы требовательны в отношении еды и ожидали чистые, комфортабельные номера. Я даю этому ОБЗОРУ 3 звезды из-за такого количества персонала на всей территории курорта. Я бы дал номер (номер и еда) 2 звезды по сравнению с тем, что мы видели на этом курорте в прошлом.Это было нашим отдыхом на 3 резерфорда в Ауре Тайн и безусловно худшем. Этот курорт не заботится о лояльности или что вы возвращаетесь время на 3 резерфорда. Мы даже сидели посредством их представления таймшера (Оно желобится в течение 90 минут, но заняло 2 часа 45 минут и 3 различных closers, прежде чем мы вышли туда!) Во время нашего представления нам сказали, были ли мы частью этого клуба отпуска тогда, проблемы с номером заботились бы о сразу же. Вы издеваетесь надо мной? Это - один из самых дорогих курортов в Косумеле и после того, как три останавливается, я потратил довольно мало деньги здесь. Я должен был заботиться о на одном только принципе! Въезд занял около 25 минут (после того, как доехать на такси, один час в длину в отель после остановки на половину отелей на острове, чтобы высадить людей мы просто хотели сбить наши вещи в номере и начать наш отпуск! ). Во время выписки - в обслуживании "размера" для комаров. Дым наполнял вестибюль, заставил нас кашлять и сделал нашу аж прослезилась. Разве это не должно быть сделано в то время, когда нет такого количества приезжающих постояльцев?Номер 1 (я забронировал номер с видом на океан "полулюкс" – детали сказали номер, был недавно отремонтирован):- Номер комнаты 1234- Когда мы открыли дверь в номер, нас встретили дешевле, чем - хотелось бы запах канализации.- Полы были пропитаны и скользкие и там выдерживали воду в туалете.- Это было на самом деле НЕ недавно обновленный номер, который мы забронировали! Это было всей той же мебелью, которая предусматривалась во время нашего первого посещения, и не выглядела совсем не то, что фотографии новых номеров, которые мы видели онлайн.- Матрас был полностью сломан, и вы буквально соскользнули кровати, когда вы сидели на стороне матраса.- На каждом прикроватной тумбочке столе была лампа, которая не была включена. Розетки были свернуты и сидя на столе за лампы. Мы попытались включить его, чтобы получить свет, но там не было розеток позади столов, чтобы включить лампы. Каждая лампа была покрыты набалдашниками никелем, и оба были настолько зелеными и разъедены, что вы видели коричневый подвергнутый ржавчиной метал под серебряный металлизацией.- Во всей комнате было несколько разбита плитка, и что было шоколад или каплями Моунтайн на полу и обрызганный по всему балкона.- В душе было несколько недостающих плитки, и вы видели прямо на балкон через "Circular открытия в стене.- Пытаясь умывальник кран был настолько бесплатным, было ощущение, что было вытащить прямо.Мы спустились вниз, чтобы поговорить с регистрации о нашем номере. Они сказали, что свободных номеров нет до завтра, поэтому нет ничего, что они могут сделать.Ощущение оказалось выше, мы намеревались заставить перекусить, так как весь процесс из аэропорта до сих пор пришлось два часа. Мы пытались попасть в один из ресторанов, но все они были закрыты, чтобы готовить ужин. Нашим единственным выбором в это время было обслуживание номеров, которое доставит 45-минутный до часа, поэтому ожидание не было бы таким же, и мы, конечно, не сможем поесть в номере, который пахнет канализацией, поэтому мы ждали.Я получил блюдо из темпуры, который был едва теплым и больше хрустящим, как будто он стоял под инфракрасной лампой в течение некоторого времени. Мой муж получил тако стейк, которые ходили с чашей с плавленого сыра – они больше не делают, поэтому он был разочарован. После того, как мы завершили нашу еду, мы вернулись в номер, чтобы переодеться для бассейна. Когда мы открыли дверь, запах был еще хуже, чем раньше. Мы даже не открыли чемоданы, потому что мы не хотели, чтобы наша одежда пахла канализацией. Мы вернулись к стойке регистрации, чтобы найти другое решение, потому что мы пробовали утром погружение и нуждались в некотором сон! Они позволили нам спать в номере с видом на сад и сказали вернуться после дайвинга, так что мы видели о сменить номера. Номер с видом на сад был безупречным! Мебель была все еще лучше, в "Circular Dupont на стене были из матового стекла для уединения, и в комнате пахло свежо и чисто. Это то, как первый должен был быть!После дайвинга на следующее утро мы пришли на ресепшен, они разместили нас в другой номер. Мы поменяли и, наконец, казалось, что могли открыть наши чемоданы после того как потеряли нашего первого дня и половину из отпуска.Номер 2:- Номер комнаты 1026- Опять же, этот номер не был отремонтирован. - Никакой запах канализации, но заплесневелый запах / запах плесени номер с видом на сад не имели. - Маленький холодильник не был заполнен, и не получил полно до 2 без и даты ночь в новом номере.- Меню обслуживания номеров в номере не работало.- Нет комоды / ящиков для одежды.- Нет двери душа, так что вода не существует по всему туалета и окрестности.- У дымовой пожарной сигнализации был щебет низкого уровня заряда – пришлось сделать, чтобы кто-то вернулся дважды, чтобы исправить это, поэтому мы могли спать.- Нет подготовка постели ко сну в течение 3 дней, пока я не позвонил, чтобы спросить, изменилось ли что-то с момента нашего последнего визита.- У около половины розеток не было электричества.- Нет распечатки Снизу двери – комары и много шума зала приходит.- Полы не убирали до последнего дня нашего пребывания – они стали липкие и каменистый за неделю и должны были быть чистые, по крайней мере, каждые пару дней.- Подушки на кровати были очень неудобными. Жесткий и бугорчатый.Еда:Еда была посредственной в лучшем случае. Свежеприготовленный омлет во время завтрака был самой горячей едой, я получил всю поездку. Это было, как будто они готовили его в кухне с другой стороны отеля и шли.Мы пытались поесть во французском ресторане с нашими друзьями (итальянский был закрыт на ремонт). Нам отказали, потому что у наших мужа не было длинных штанов. Они носят хорошие шорты и застегивают рубашки с воротником. Совсем не нравятся отключался offs и майки. Было поздно, и место даже не был переполнен. (Кстати, несмотря на то, что Черт-те что нужно, они не продают никого на курорте. ) После того, как наши друзья приехали домой, мы вернулись в это "районе одеянии". 10 минут в они позволили двум женщинам зайти и поужинать в шортах! Что-то вроде двойного стандарта скажу! Мы получили переваренные стейки дважды. Заказали среднепрожаренный, и они были средними хорошо к хорошо сделанному и во второй раз они, они были, возможно, средние к среде хорошо. Мы захлопнули несколько укусов, и это всё. Мы заказали бутылку вина за 60$, которые будут стоить 14$ в американских Десертах, предлагаемых, здесь было то же самое, что мы достигли Океанию и Windows."Закуски" подают на стороне Sunscape, были едва ли есть. Я попробовал заказ начо – вы можете поверить, что у начо нет сыра на них?! Только бобы, мясо и гуакамоле! Мой муж хотел только гамбургеры, думая, что он не мог ошибиться … хорошо, он был начернен и хрустящий …, приготовленные для слишком долго!Мексиканский ресторан патио предлагает этот ужин шведского стола. Все было на улице, и вы входите внутрь, где можно поесть. Булочки были жесткие и покрыты мухами. Еда была холодной и безвкусной. Я попробовал какой-то типа лапши, похожей на мягкой китайской еды. Странно для мексиканского ресторана. Мой муж ничего не стал оставлять в свою тарелку. Он сказал, что как в другом месте.Обслуживание номеров итоге была лучшая еда, которую вы можете получить. Мой муж заболел последние два дня, поэтому мы остановились в номере. Суп с из курицы кусочками и обильный больше были вкусными. Макароны пенне с острой причалом тоже была хорошей, как и их бутерброд (хотя он был с разными видами хлеба каждый раз). Мой муж также в итоге мы получили хороший гамбургер через обслуживание номеров.В последнюю ночь мы ели в Суши Gohan. Ресторан был прекрасен. Обслуживание Fabian & Alejandra было великолепное, и еда была сделана тут же в суши-баре. У них также были отличные десерты. Мы заказали бананы, блюдо яичницей сливочного сыра и жаренный мороженое. Они предлагают напитки, пришлось его в огне и нагрелись, пасуя назад его и дальше между двумя бокалами, прежде чем налить его по десерту. Также мы заказали бутылку вина здесь; это было 120$ и идет за 25$ в США. Хозяйка сказала, знают ли они, что мы же заказали бутылку вина, они разместили нас в отдельный номер, не забудьте сказать им, прежде чем вы будете сидеть.Мы посетили бар Sky пару раз с разными напитками и хорошего вида. В последний раз, когда мы были здесь, он был закрыт на ремонт, и я должен сказать, что они проделали отличную работу, т.к. это одно из лучших мест на курорте.В целом, у этого отеля есть потенциал, чтобы быть отличным. Нам очень нравится, когда удаленное расположение и близость планирования вашей ныряющей компании забирают вас от пирса. Номера должны быть решены, потому что 2 из 3 номеров, мы увидели этот визит, не были на уровне. По моему мнению, эти Номера с видом на океан должны были быть первыми, чтобы быть отремонтированной. Гости тратить больше денег в этих номерах и должны получать то, за что платишь. Мой муж в итоге заразился гриппом, поэтому мы провели последние два дня отпуска в нашем номере – мы не поняли, что летом было все равно сезона гриппа в Мексике! Он также заразился инфекцию верхних дыхательных сетей, которая еще, вероятно, из-за плесени / плесени в пневматической системе в номере. Мы вернёмся туда к Тайнам, как только мы увидели, что ремонт будет окончен и некоторые из этих проблем, что мы имели дело. В это время мы планируем забронировать другой отель на острове. Кто знает, возможно, что они начнут ценить тот факт, что гости готовы потратить тысячи долларов на своем курорте и возвращаться снова и снова.

Мы прибыли в июль 3 резерфорда. Нам сказали, что мы были переведены от Sunscape до секретов. Наш номер был готов до 3 часов дня. К нам сразу же подошел торговый персонал.Мы не знали, на что нам предлагали, но мы подписались на следующий день, чтобы слышать их "кторые" об этом - позже. Они взяли нас в наш номер. 4121 в номере было холодно, вонючее хороший, чистый и полным холодильником. Холодильник не был холодным. Мы сказали им, и через 2 дня они пришли и заменили наш холодильник. В номере есть шампунь, кондиционер, гель для душа. А также банные халаты и тапочки для использования. Во всех бассейнах было много чистых полотенец. Они просторные. Мы никогда не приходилось ждать ни в одном из Ресторанов. Большинство открытое на ужин в 6. Я думаю окна открывался в 6: 30. Итальянский ресторан было сложно найти и маленький. Большинство порций довольно большое. У всех ресторанов есть те же самые любителей десертов варианты. Обслуживание номеров было отличным. Они говорят, что занимает около 45 минут, но это заняло у около 20. Шоу кафе был открыт 24 часа. У них даже было мороженое. Сувенирные магазины есть всего понемногу. У них есть банкомат. Обратите внимание, что они будут взимать вам 17$ во взносах за услуги. Я рекомендую взять с собой наличные. Ones и Fives на чаевые.Мы действительно делали 90-минутную коммерческую цель и предлагались стимул за 100$ использовать для мероприятий. Мы получили очень, потому что мы планировали посетить с видом на Dolphin Mall. Который сделал наши мероприятия 98$ из кармана для Приключения дельфина. Мы сидели и слышали. Они действительно соблазняют вас некоторыми вкусными блюдами. Если вы не можете позволить себе его, вы просто говорите НЕТ. Они пытались взять вас. Но мы не могли бы его для нашего бюджета. Мы уходили с нашим стимулом. Вы увидите, что люди пытались взять вас. Они - часть VIP-команды. Это предложение действительно работает на некоторые семьи. Я оставлю это для вас. Команда аниматоров была просто восхитительная. Горячий шоколад и его команда убедитесь, что вы хорошо проведете время. На выбор есть так много actvities. Зумба, Стрельба из лука, Бинго, Бассейн и Пляжный волейбол, Караоке, Водная Аэробика, Шоу на Пляже. Они действительно любит свою работу и делают ее интересной. Бар Ламантина, и это единственный баром, ИНТЕРЕСНЫЙ. Луис наш бармен был сказочным. Все бассейны могли бы немного больше внимания до вычищения жуков и т.д. Я думаю, что это было общей жалобой. А также этот бар, закрываться в 5 вечера. Слишком рано выключался. Шведский стол на пляже были отличными. За исключением насекомых. Комары и блохи Песка. Возьмите с собой спрей от насекомых. Это заставило много людей покидать празднование рано, так как они получили немного. Они делают туман главные места для жуков, но я очень рекомендую распыление перед отъездом ночью. Подготовка постели ко сну была отличной, но они опаздывают и не стучали. Поэтому, если вы хотите использование приватности ваша красная карточка. Канал 18. Остерегайтесь! Взрослое содержание.Обслуживание номеров было хорошим. Кажется, что они дают вам miminal полотенца и туалетную бумагу. Просите более в случае необходимости.Такси до города составляет приблизительно 15$.Случайный совет. Загрузите Мобильный паспорт. Это сэкономило нам около часа, когда мы вернулись в аэропорт.Советы дополнительные, но очень ценятся. У них не всегда есть разнообразие, что является, почему я предложил взять и fives.Приятного времяпровождения! Заказывайте обслуживание номеров. Понаблюдать закат из бара Неба, Трубка бесплатно. У вас полный доступ к Пляжу и многих бассейнов. Вы не должны готовить и чистый. Сделайте прекрасные воспоминания.

Очень грубый управленческий персонал. Еда была очень плохой, только вещью, что у этого было движение для него, был вид. Еда была ужасной и холодной та же самая вещь каждый день. Невозможно получить напиток, не ища кого-то или идя к одному из баров. Занял почти 2 часа, чтобы зарегистрироваться, стоя в вестибюле приблизительно с 25 другими людьми. Предоставление отличных чаевых не улучшило обслуживание. плесневейте в самолетах в горячей ванне и в душе, ржавчине в углах. Как я сказал, что вид был единственной хорошей частью. Экономьте свои деньги лучшие места за намного меньшее количество денег. Также вы только получаете действительно хорошие виды, которые они показывают, владеете ли вы таймшером. Это было номером с видом на океан, идут по бассейну

Наше пребывание здесь было настоящим разочарованием. Номера очень старые. Кровати были удобными, кондиционер работал хорошо, а душ был хороший, но это всё. Были проблемы трубе раковины всю неделю, юбка кровати на кровати была грязной (похоже на обрызганную рвоту). Наш был бассейном номер, но вы только могли плавать прямо в вашей районе. Чтобы добраться до того, бассейна, вы должны были сметь взять горку, которой значился о предупреждениях, что вы скользили на ваш страх и риск на горке, которая была просто декоративной. Обслуживание было плохим. Один человек в баре у бассейна большую часть времени и один человек, обслуживающий бассейн. Я никогда не видел обслуживание на пляже, как рекламируется. Еда была просто ужасной. Я даже не очень придирчив и были трудности с всего достойный еды. Ночные развлечения были также мало наличие всего одним очень маленьким поздним вариантом. Во всем отеле были канализация и запахи милдью. Я бы не выбрал этот вернуться сюда. Это не так, как я прочитал или надеялся на.

Нам было непросто действительно ездить на остров Косумель. Из-за задержки рейса, в конце концов нам пришлось лететь в Канкун и вы путешествуете на машине и паром до острова. Мы приехали около полуночи и пропустили весь наш первый день, однако Тайнам удалось поставить улыбку на наше лицо, как только мы приехали. Мы выбрали этот отель, потому что в прошлом году мы останавливались в Secrets Монтего-Бей, и нам очень понравилось, так что мы хотели остановиться с сетью. Мы жили в номере повышенной комфортности Preferred номере, который выходит на океан, и это было просто прекрасно. У нас была одна протечка в нашем номере во время нашего пребывания, но обслуживание тут же принесли и отремонтировано его, прежде чем у нас даже была возможность заботиться об этом. Персонал в отеле - некоторые самые дружелюбные люди, которых я когда-либо встречал в своей жизни. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что вы видели поездку за всю жизнь. Команда аниматоров организовала несколько очень интересных мероприятий в течение дня в течение недели. Нам очень понравилась вечеринка пены! Пляжный волейбол и кокосовая группа также были интересными! Я бы сказал, что думаю, что вечерние развлечения могли бы быть и получше, но это не помешало нам от полного насладиться поездкой. В отеле также есть снаряжение для снорклинга, которые вы можете арендовать на максимум 2 часов бесплатно, так что мы увидели некоторые действительно потрясающую океанскую жизнь, плавать вокруг курорта. Мы также ходили парасейлингом, который был очень удобным. Мы свелись к пляжу тем утром и сказали об этом персоналу, что хотели сделать это. В течение 20 минут мы были на лодке, ускоряемой, чтобы пойти парасейлингом. Они забирают вас тут же на пирсе. Еда была довольно хорошей. Не так много ресторанов сколько некоторые все наши курорты, в котором я останавливался в прошлом, но все равно было из чего выбрать. У них есть повар - на пляже один раз, но нам очень понравилось. Территория курорта была очень чистая и ухоженная. Мне также очень понравилось, как пляж был так близко к бассейну, чтобы мы могли прыгать туда и обратно очень легко. Нам также понравилась "Ленивая река" в одном из бассейнов. Напитки были замечательными - мы получили напиток дня каждый день, чтобы поменять его. Гамаки в океане были приятной деталью. Нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем этот курорт без колебаний!!

Мы были здесь около 7 лет назад, и это было потрясающе. На этот раз это не было. Еда УЖАСНАЯ. Мы попробовали каждый ресторан в разное время в разные дни, и низкое качество то очень стабильным.Честь курорта - жульничество. Они всегда пытаются продать бутылки вина. за 125$. Вы можете применить до 40$ своего 'кредита курорта' к нему, поэтому, вы можете обычно получать это бутылка за 12$ за простые 85$ теперь. Спа - такая же ситуация: вы можете применить до 100$ своего 'кредита курорта' на тот один массаж часа, который составляет 260$!Они знали, что это не самая лучшая идея выпить воду. Мы сообщили на ресепшн за бутилированную воду, которая будет пополнена 3 раза наш последний вечер. Они всегда говорили 'мое удовольствие' и повторяли номер комнаты назад мне, но они так и не дали! Мини-бар в номере никогда не пополнялся. Слив в ванной был очень жирно, которое мы не пользовались из-за страха перед инфекцию.Если бы я не так отвращение, то он обратился к отеле бы номер как 'деревенский ". Здесь грязно и старое и пахнет канализацией везде на территории отеля. Для этой деньги это неприемлемо.

Силия сделала это поэтому дополнительное, очень специфичное для нас. Мы отмечали наши 48 по годовщин, и мы провели абсолютно самую фантастическую романтического ночь на пляжной еды. Мануэль обеспечил отличный сервис, и Приемные Бананы Сан-Франциско тоже были превосходны. Отличный только одно слово, которое я могу воспользоваться, чтобы описать наше пребывание здесь сегодня вечером. Это было так романтично, и после 48 лет мы чувствовали, что цыплята и мы отреагировала как молодые любители - свежая любовь. После - отношение на ужин было еще лучше, и что сюрприз! Рекомендую.

Я был в Козумеле как 5 раз, и я остановился в другом отеле, на этот раз мы выбрали секрет, потому что несколько лет назад Que останавливался в отеле Riviera, и у нас были лучшие каникулы, лучшие развлечения, лучшая еда, и т.д., Поэтому я думал, что AMRESORTS был гарантией, так или иначе, мы прибыли в отель, как в 4, мы получили наше свежее полотенце и бокал игристого вина, то мы ждали в 10 минутах на ресепшен, потому что есть только два сотрудника на стойке регистрации, он был довольно медленным, хотя мы заплатили за вид на бассейн, и они сказали нам, что нас переселили в номер с видом на океан, поэтому мы чувствовали себя очень комфортно, что мы получили его, номер 1231, он находится на второй истории, хорошо посыльный очень любезно взял нас там, и на первый взгляд номер или полулюкс довольно гигантские, с потрясающим видом, мы не можем пожаловаться на это. Кровать хорошая, мы спали очень удобные, проблема была ванная, это довольно старый отель, который нужно обслуживание, ванна была грязной, но, возможно, это было потому, что это довольно старинное, я никогда не хотел воспользоваться, душ был старым, мне не нравится дверь Кристал, где туалет, это довольно неудобно. Отличные удобства, шампунь, кондиционер, гель для ванны, мыло, бритва, зубная щетка, набор для шитья, пену для бритья сияние обуви и зубную пасту. Мой номер не было стола, чтобы сделать мой осмотреть или сделал мои волосы, во всех других номерах был тот.Огромное разочарование произошло, когда на следующее утро мы пошли в Кафе Рынка, где можно позавтракать, это ресторан со шведским столом и, честно говоря, это самый грустный шведский стол, который я когда-либо видел в отеле по системе "все включено", у Ibesortar есть лучшая еда!!! Один человек, который готовил омлет или яйца, затем начо, сальса, бекон, сосиски, яичница, chilaquiles, бобы, ветчина, сыр, фрукты, сок и сухой ужасный hotcakes, вафли и свежие тосты!!! серьезно, еда и шеф-повар напитки должны пойти и попытаться поесть там один!Oceana - хороший ресторан с хорошим обслуживанием, вам лучше включен там, это a la carte, и на обед отличное, у вас могут быть морепродукты здесь, и это довольно хорошо. Все официанты - очень вид там.Один раз днем, так как oceana закрывается в 5, мы пошли в Приморский Гриль, нам было противно, еда плохая приготовлена, жирная, торт cubana не хороший, рыбные палочки и салат "Цезарь" были так себе, он находится в Sunscape Sabor, его цель полностью отличается, семьи там, и обслуживание не очень хорошее, есть отсутствие персонала там. Избегайте ходить в Sunscape, если вы не хотите попробовать El Patio (МЕКСИКАНСКИЙ РЕСТОРАН).Мы не заплатили за Предпочтительную Секцию, поэтому мы остановились в ленивом речном бассейна большую часть времени, он чистый, тренажерный зал воды происходит там, Винни-Пух и Горячий шоколад, сделайте хорошую работу, они действительно добрые, и они не вынуждают вас посетить их мероприятия. Хорошие ребята Работы!!!! Мы не ходили в бассейн Ламантинов, так как есть бар в отеле, я избегаю ходить в эти бассейны, люди причины остановиться в течение нескольких часов, там что-нибудь выпить и пили. вы знаете, что я имею в виду.Кокосовое кафе в порядке, вы можете получить фраппе, кофе, мелкие четверки, пустыни, грильяж с кокосовыми орехами - сливки, сэндвичи, и т.д. Лурд был таким добрым человеком, она - замечательный персонал!!! Бордоский ресторан лучший из лучших, мы приезжали дважды туда, он никогда не был переполнен, очень тихо в первый раз, шумный второй, я считаю, что это должно быть парами только ресторан, подростков, которые просто вернул 18, был очень шумным, так что он выглядел так на мои нервы. Обслуживание потрясающее там, мы попробовали мидии, луковый суп, крем спаржи, ребрышки свинины, хрупкое филе, чизкейк, крем-брюле и штрудель. Этот ресторан - десять.Мы попробовали сходить в итальянский, но нам сказали, что он восстанавливается.Туалет, рядом с окна ресторана, грязный, мой муж сказал мне, что один Общественный Писсуар был очень грязным в течение двух дней подряд!!!Пляж чистый, но курильщикам нужно порекомендовать расположить следы хвосты, большинство из них оставляет их там, они загрязняют!!!Водные виды спорта потрясающие, я попробовал каяк и доску весла, вы можете пойти туда каждый день за 30-минутного.Причал очень практично, если вы хотите взять экскурсию, ваша компания может выбрать вас туда, поэтому вам не придется платить такси, чтобы добраться до других мест, где мы забрали там, чтобы добраться до кораллового рифа Palancar и в настоящее время очень знаменитый "EL CIELO" И "EL CIELITO"Мы посетили тренажерный зал дважды, это хорошо, там есть инструктор.Я никогда не использовал купоны отеля, которые вы получаете, или кредита, потому что, чтобы использовать их, вам придется слушать занудная речь одного из их представителями, так что избегайте его, если вы не хотите купить что-нибудь.Много лежаков на пляже, так что всегда есть свободные.Лифт старый, и он используется персонала и для гостей.Обслуживание номеров занимает около 45 минут.

Расположение курорта было отличным. У этого были красивый пляж и великолепный пирс (что мы спрыгнули). Было много шезлонгов вдоль пляжа с замечательным обслуживающим персоналом, готовым доставить напиток. Бассейны были отличными, хотя мы, главным образом, останавливались в объединении Ламантинов, которое включало несколько водных горок, которые сделали для забавы. Рестораны вышли на океан, и мы смотрели (очень хорошую) свадьбу и видели, что несколько человек наслаждались романтическим ужином вдоль пляжа с их собственным личным официантом. Мы не заплатили за это обслуживание, но это выглядело хорошим. Еда была прекрасной. Не фантастический, но не плохо также. Мы действительно наслаждались выбором от морепродуктов однажды ночью, ребра другая ночь и пицца на соседнем курорте. Я должен был бы сказать, что моя любимая еда была завтраком. Был хороший шведский стол, у которого был хороший выбор. В нашем номере был хороший вид на океан и бассейн. Услуги горничной были отличными. Она пополнила запасы нашего холодильника и удостоверилась, что все заботилось о. Мы действительно испытывали некоторые проблемы с нашим первым номером, но после выражения тех проблем, мы заботились о без проблем вообще.Персонал был замечательным. Доброжелательный, предупредительный, и профессиональный. Моя любимая часть была Командой аниматоров. Они были замечательными. У них были события целый день каждый день. Пляжный волейбол, волейбол около бассейна, стрельба из лука, бинго в бассейне, уроках каяка, водной аэробике, они были замечательными. Мы наслаждались традиционным мексиканским ужином однажды ночью на пляже. Еда была хорошей, но развлечения после ужина были отличными. Выкрикните к Горячему шоколаду!

Мы прибыли в SunScape и сразу же дали номер с видом на бассейн в задней части секретов на нашу годовщину, которая была очень хорошей. Несмотря на большое расстояние до номера каждый день, номер был большим, с удобной гостиной. Мы ужинали в Бордоском французском ресторане довольно часто, а также Oceana. В обоих - отличная еда и обслуживание. У другого хорошего ресторана прямо рядом с лобби было ужасное обслуживание на обед со слишком большим количеством официантами, которые ждут вас. Один официант не заметил время в - между тем, чтобы быть сесть и обслуживанием, ни другие официанты на отдыхе. Еда были доставлены нам еще один официант прямо из кухни. Бары подавали премиум напитки. Порции были гурманом и довольно маленький. Спустя какое-то время "turf (второе блюдо, состоящее из и surf" (стейк и креветки) приехали, чтобы быть немного приземленными. Для ценовых секретов взимали, мы ожидали омара, который не убрали. Один должен был быть гость в "премиум-номере" с видом на океан с доступом к ресторану Sushi и Бару Скайтопа, а также можно было использовать шезлонг хижины / плюша Тики. В целом, было мало зонтиков у пляжа для всех гостей, чтобы использовать. Развлечения в течение дня был минимальным, чтобы включить шар бочче, водную аэробику, подковы и т.д. Вечерняя программа развлечений была хорошая; однако, в субботу ночью не было никаких развлечений. Поездки для снорклинга / дайвинга, из которых отбывают часто от причала. Наши 3 для снорклинга остановки отменили утром и переехали в Отличную поездку во второй половине дня! Водные велосипеды, kyacks и парусные лодки были доступны в Sunscape, чтобы выкупить. К сожалению, не было ни ветер, чтобы приплыть. Такси, чтобы войти в центр города, чтобы делать покупки или сесть на паром были путешествием туда и обратно за 24$ - немного высоко. Никаких автобусы не было. В целом, хороший отель, но не стоит своей цены. Sandals / Пляжи - лучший выбор.

Все это - "все включено" привлекает, очень хорошо выглядит. Отличная территория, пейзаж, бассейны, новые удобства и т.д. К сожалению, горячая вода не работала, пол в кондиционированном номере был влажным и скользко, качество еды было противоречивым в лучшем случае и плохо посещением в худшем случае. Еда в номер доставили холодной. что не делает трудно приготовленную 'солнечную сторону' яйцами приемлемо. Обслуживание стола в ресторанах может занять до часа, чтобы заказать. Мы не могли сидеть на балконе ночью без постоянного этого - спасения - быстро выросли из ночного клуба, отражающегося до поздней ночи. Крыша - у лучшего бара не было алкогольных напитков.

Мы прекрасно провели время. Персонал был отличным и дружелюбным. Наш номер был чистым и просторным. Еда была хорошей. Мы чувствовали себя в безопасности и оценили всю поездку. Мы не хотели уезжать. Вы жалуетесь, забудьте, что вы не находитесь в США и не оплата цены США. Мы вернемся.

У этого курорта хорошее подводное плавание с маской и трубкой прямо на пляже. Они позволяют вам взять принадлежности для снорклинга. У них также есть посадка весла и каякинг. Рестораны хорошие. Отличные номера. Очень расслабляющий. Официанты были очень дружелюбны.

Начну с того, что мы много раз останавливались в этом отеле. И персонал и менеджмент - причина, по которой мы продолжаем возвращаться.Приходите: мы приехали слишком поздно, так как прибыли с опозданием наш самолет. Но так хотела увидеть Фернандо и Юссефа, когда мы вышли из фургона. Свежий напиток и свежие полотенца начали наш отпуск. Единственное, чего не хватает, - другой Фернандо улыбающийся веселый парень. Очень жаль мы приходилось по вам эта поездка.Регистрация: Алекс реализовал наш счет - в бесшовном, вероятно, это заняло у нас в общей сложности 5 минут. Синтия и Армандо всегда доступны, чтобы помочь.Менеджмент: самое большое спасибо выходит к Нелли, которая управляет этим приветливым гостеприимным персоналом. Нелли вы сделали наше пребывание очень комфортным, очень интересный и очень запоминающийся! Самые большие забывали и спасибо Вам!!!!Завтрак: Было приятно увидеть Юрицу и Адрианну в окна на завтрак. Новое меню очень хорошее. Очень нравится яйца Бенедикт! И, обслуживание Маркусом, Маргерит и Эдрианом отличное!Обед: рыбные тако, cerviche И начо - наши любимые перекусить в Oceana. Ой, забыл салат "Цезарь"! Вкусно! Он всегда был хороший наблюдение Армандо там.Ужин: surf и turf (второе блюдо, состоящее из в Oceana и филе миньон на в вырезках свинины Oceana и во французском ресторане были несколькими из наших любимых ужинов. Большая благодарность Сан-Франциско для управления потрясающим персоналом и Джозефу для приготовления замечательные бананы Фостер.Skybar: наши вечера начались в Sky Bar с Иисуса и Пабло, перепутывающего прекрасные коктейли.Официанты и Официанты: самое большое спасибо, спасибо Вики, Аурелли, Алехандро и Джонни.Менеджмент: Еще раз большое спасибо Нелли, Карлосу и Омару за предосталение такого хорошего менеджмента на этом курорте.Мы побывали во многих курортах, но продолжаем возвращаться на тайнам, который является нашим вторым домом. Персонал и администрация делают его прекрасным местом для отдыха. Они - очень доброжелательная группа людей или действительно вторую семья. Отпуск - все то, что вы делаете из него. Мы всегда обслуживали отличный персонал, и поэтому они вернуться в это то же самое обращение с официантом, с отличным обслуживанием. Я прочитал и хорошие отзывы и плохие отзывы, но взял с собой большинство плохих отзывов с зерном Соль. Я действительно хочу упомянуть одну вещь, что я видел, что действительно расстроил меня. Утро, которое мы готовились оставлять, я посчитал 13 сотрудников, носящих перчатки и перевозящих мешки для мусора, когда они приняли сигаретные окурки на пляже. Очень очень грустно, что потребовалось столько персонала от там других обязанностей, потому что они должны были вымыться после взрослых, которые не могли избавиться от их собственных отходов должным образом. Позор тем, которые небрежно громят красивые пляжи, которыми другие хотят наслаждаться! Просто, потому что вы в Курорте по системе «все включено», не должен давать вам право действовать настолько безответственный. Очень легко высадить пустые чашки около бара вместо того, чтобы оставить их на песке. И есть мусорные ведра для грязных полотенец! Представьте, как много хороших вещей эти 13 сотрудников, возможно, делали, чтобы сделать общим отдых лучше!Увидимся снова Секретный Персонал. До тех пор будьте осторожны, и Да благословит вас Господь все для тяжелой работы, которую вы все делаете!

Жена и я пошли сюда в течение шести ночей, выехав 17 июля th. Мы останавливались в некоторых только взрослые до "все включено". Обслуживание было отличным, единственное грубое впечатление, что мы пробовали, была после регистрации, когда они пытаются доказать вам пойти в их завтрак таймшера. (Она не взяла бы не за ответ), поплавать бар / больше всего, что популярный бассейн в задней части курорта, где у вас нет вида на океан.Подводное плавание с маской и трубкой доступный бесплатно, и мы видели много рыб и некоторых омара рядом с пляжем. Есть школа дайвинга на курорте друга по соседству. Мы заплатили $80 за часть и были даны уроки, затем вынутые к рифу только из курорта, где мы видели некоторую отличную морскую жизнь.Мы останавливались в номере 1126, в котором был частичный вид на океан. Номер был просторным и чистым, кондиционер работал прекрасно и не было большой части запах плесени.Моя самая большая жалоба с завтраком. Есть два места, куда пойти, чтобы позавтракать, Oceana и Шведский стол. Шведский стол на завтрак выглядел отвратительно два раза мы пошли, чтобы поесть. Есть повар, который сделает омлеты и яйца на заказ, но линия была такой большой, мы не заморачивались. Oceana был хороший, но я думаю, что другие уловили ощущение было уже слишком шведскому столу и обычно было ждать, поэтому мы закончили тем, что заказали обслуживание номеров. Обед и Ужин были хорошими, независимо от того, куда мы ходили. В целом, у нас была Забавная поездка.Не делайте предпочтительного клуба, один из немногих мест, в которых я бывал, к которому я не видел выгоды для покупки.Не нужно заранее бронировать поездку. Было много такси в аэропорту, и это были только $20 для транспорта в один конец. Просто обход все время пользуются людей и идет прямо в стоянку такси, которая явно вся прямо перед тем, как вы выходите из аэропорта.

Поэтому мы провели очень грубый дня путешествий отменил рейс, то новый поздний рейс, затем изменился маршрут, затем поездка на такси, а затем паром и еще одна поездка на такси. Мы должны были приехали в час дня в прямой рейс, но мы приехали в 7 вечера после необходимости путешествовать по суше, море и кондиционер, так что уже были в грубой форме относительно нашего подсветкой и стойкости. Мы прибыли в отель, и они дали нам ключи и никакого упоминания о нашем Свадебном тур, который был включен в стоимость с нашими семидневным пребыванием. Мы спросили, ребенок регистрации сказал нам позвонить турагенту по поводу этого, даже, учитывая вниз его компьютера. Мы делимся ему, что не забронировали номер с турагентом, но с отелем находится прямо на их прямым сайте, в конце концов он выглядит вниз на компьютер и освобождающе говорит "не относительно здесь, так что у вас его нет", имейте в виду опыт, который я пробовал, и что я - меньше, чем 24 женатые часа (свадьба была самый занятой 2 дня в моей жизни), я просто ломаю крики, и администратор финансового квартала остаётся пренебрежительным и непримиримым. В общем, наконец, через свое расплывчатое слезное море я считаю его письмо о подтверждении о моем телефоне, и показываю ему пакет в подтверждении и пытаюсь спокойно объяснить, что причиной, почему мы выбрали отель "все включено" по другим, был пакет. Он сказал, что это, должно быть, было ошибкой сайте и в основном говорят, что мы - Sol. Мой новый муж вовлек директора по размещению Карлоса, и после утверждения с ним в течение приблизительно 30 минут и его пытающийся заставить нас платить 999$. 00 за пакет услуг, который явно включен. Я ожидал большего от менеджера. Наконец, он просто хочет нас из своего лобби и добавляет пакет. Мы ездим в наш номер, и это бассейн, ближайшая станция океан, как мы заказывали, но это один из номеров с приятных запахом сточных вод, но мы освещаем ладан и продолжаем. Так что травмирующий начало, но мы идем вниз. Еда довольно хорошая, нормальная, ничего, что заставило меня расплавить, но его по системе "все включено", чего вы ожидаете. Напитки были замечательными, развлечения были великолепны. Честно говоря, мы были пьяные, на пляже или возле бассейна и провели время в нашей жизни, спа-услуги были отличными, все наши официанты были исключительными, кроме дня 1 нам в значительной степени очень понравилась поездка, которая является, почему мой рейтинг не ужасно, но я хотел получить свое пребывание здесь, так что у Карлоса и Его менеджера (ежегодный ОБЩЕЕ коллекцию или менеджер) может, надеюсь, быть поболтать адекватного Обслуживания гостей и обслуживание по Процессу.

Некоторые очень хорошие вещи (пляж, дружелюбие персонала, подводное плавание с маской и трубкой и большинство ресторанов), но некоторые не - отличные вещи, как содержание зданий (такое нравится, старые и отражают его), номера были меньше и не хорошо оборудованный. Здесь также никаких настоящих официантов возле бассейна и пляжа.Было приятно иметь доступ к ближайшему курорту Sunscape с большим количеством ресторанов и развлечений.Это не удар по курорту, но толпа была определенно более шумно, чем мы видели в других Secrets. Мы видели несколько гостей, из которых любой прошла сильно нетрезвый, один человек должен был быть вытащен бассейна другим гостем. Возможно, более низкая ценовая категория здесь испортила смесь, не знаю. Слив или курорт странные, похоже, они шлепнулись, более новая секция до старой зоной для и проводя вокруг другого здания запутанная. Кроме того, нет ни одного большого бассейна и естественного места встречи, это - обычная вещь.Если вы хотите расслабиться на красивом пляже, сделайте какой-то отличный береговой подводное плавание с маской и трубкой и получить некоторую хорошую еду, это хороший выбор, но не отличный, но хороший. Однако этих 4 секретов мы посетили, он был наименее привлекательным для нас, и мы не вернемся сюда.

Плюсы:Еда действительно превзошли наши ожидания (за исключением масла), и обслуживание в барах и ресторанах было хорошим.Расположение отличное, от берега проплавав прямо перед отелем было удивительным.Минусы:У нас была проблема с нашим номером. Нам очень понравилось все, пока двадцатиминутный дождь не всегда нашу ванную, и много воды как из потолка. Мы много раз позвонили на стойку регистрации, и потребовалось почти 3 часа для парня обслуживания, чтобы пойти регистрация. После этого нам пришлось еще несколько телефонных звонков, поездок в ресепшен и пары побольше часов для них, чтобы послать кого-нибудь, чтобы вымыть ванную и принес нам полотенца (у нас не было ни одного сухого полотенца в номере после использования их, чтобы поддерживать наводнение и не могли принять душ и пойти на ужин). Это было все напрягало. Именно то, что вы хотите, если у вас есть только 6 дней, чтобы насладиться вашими очень дорогими отпуском. На следующий день мы пожаловались на это, к нашему контакту Expedia, и он заставил их дать нам бесплатный 25-минутный массаж в качестве компенсации (очень плохо, нам пришлось форсировать мероприятия, на котором они должны были предложить его без него спрашиваемый после стресса, они разместили нас через).Кредит курорта в размере 200$ может только использоваться при совершенно особых обстоятельствах и тратящий больше денег, чтобы использовать его (например, вы можете получить скидку в размере 40$ на массаж за 115$).Мы избегали торговой цели после прочтения других отзывов об этом. Никто не хочет провести время их отпуска, слушая бесконечную кторые.

Мы только приехали для нашего отпуска. Мы заплатили за улучшенный номер. Мы получили номер, который находится буквально прямо рядом с лобби. Гости прорубают заднюю часть нашего номера, чтобы добраться до других частей отеля. Нет никакого уединения. Было очень шумно!!!! Номер не был убран. Были грязные стаканы, оставленные в мини-холодильнике. Весь номер пахнет канализацией. Когда мы попросили нам номера, нам сказали вернуться через 20 минут. Потом нам сказали, что мы не могли поменять номер до завтра! Они непримирительные и незаинтересованные. Мы были здесь раньше и полностью наслаждались нашим пребыванием. Но мы НЕ вернемся. Он находится всего в день один из нашего отпуска, и это уже ужасно. Очень грустно, когда аэропорт был лучшей частью вашего впечатления от отпуска!!!!!

Первый отель впечатления старый, и это заметно его!! Персонал очень дружелюбный и изо всех сил, но я думаю администрацию постоянно нужно ходить и иметь больше глаз на уборку и квалифицирован.Команда аниматоров была хорошей, но иногда слишком настойчивые!В бассейне на пляже у Viridiana есть наши хлопки по ладони, она всегда была очень внимательна, и всегда склоняйтесь к нашим просьбам, она определенно заслуживает 5 звезд!!!Еда средняя, но чего вы ожидаете от "все включено", этот отель - определенно НЕ 5 звезд!!Запах канализации на всей территории отеля слава Богу, не в нашем номере.Уборка в номере никогда не была 100% вообще!!! Каждый день было что-то, что они забыли, или они не убрали, или они оставили там. Мы были в swuim прямо горкой, люди постоянно ходят к нашему porche, чтобы попасть в горку до катание бар, не частный вообще!! И горничная однажды не учла раздвижную дверь, которую предлагают!!! Слава Богу, ничего не пропало.Никогда не вернемся!!Вы хотите действительно 5-звездочный "все включено" НЕ в ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!

Мы прекрасно провели время в Ауре секретов в Козумеле на наш второй год подряд. Если бы еда была лучше, то я бы дал этому курорту 5. Это приемлемое, но не замечательный. Мы получили отличное обслуживание в номере повышенной комфортности Preferred пляже и у бассейнов от Рамона и Юджинии. Рамон помог нам спланировать экскурсии вокруг острова, который оказался отличным. Юджиния была нашей официанткой каждый день, мы были там. Было очень жарко, но она все еще было, туда и обратно весь день приносил нам еду и напитки. У нее была красивая доброжелательная улыбка и милый дух. Она была так тружеником. Наша цель отпуска заключалась в том, чтобы расслабиться, и она уверен помогла нам добраться до этой цели, предоставляя такую замечательную обслуживание с дружелюбной улыбкой.

Это была наша первая поездка в Ауры секретов, и мы фантастически провели время. Наш номер, который был в предпочтительной территории курорта, был замечательным; очень чистый, новый и с душем и ванной, которые были восхитительны. Много места для двоих в каждом! Туалетный столик можно было бы немного больше применимого встречного пространства, и моей жене нужно было лучшее освещение для того, чтобы сделать ее косметику, но в целом, ванная комната была превосходной. Спальня была также превосходной, но диван в гостиной был довольно комковатыми и не очень удобно, чтобы проводить весело провели время.Чистота и в целом, обслуживание курорта были превосходны: были штатные сотрудники, работающие везде все время, и все они были очень дружелюбны и любезны. Пляж был красивым, хотя вынув в воду для плавания нашего подводного плавания с маской и трубкой требуемую специальную обувь, т.к. было много камней. Всегда было достаточно шезлонгов и зонтиков на пляже, и то же самое происходило для бассейнов. И много пляжа / пляжных полотенец!Рестораны были очень хорошими, но не фантастическими; я думаю, что это часть успехом по системе "все включено". То же самое происходило для напитков: вкусный и обильный, но совет: просите дополнительный шанс того, что находится в обновлении. Они имеют тенденцию быть не очень сильный иначе.Мы видели несколько плохих отзывов из-за проблем с номерами в частности, кажется, но у нас был отличный номер. Мы действительно получили известие от некоторых людей, которых мы встретили на курорте, что были проблемы с некоторыми более старыми номерами; странные запахи или неподходящий кондиционер для примеров.

Мы были в ныряющей поездки. Наш номер был удобным, чистым и приятным. Все на курорте были внимательны и любезны. Был разнообразный выбор блюд на ужин! Наш фаворит был "Бордоским" рестораном. Сантос был нашим любимым официантом. Другой персонал тоже был замечательным. Мария, Луис, Mesetes, Gaudencia, Анания Джозеф и Эдвардо - все профессиональны, и все сделали нашу прекрасную поездку! Мы надеемся приехать сюда снова!

Восхитительно! Я не могу жаловаться на это место! Я действительно ожидал большего настоящей мексиканской кухни, но вся еда была отличной! Если вы едете в бар, и барракуда Энрике - ваш бармен, то вы повезло! Он очень милый, дружелюбный и замечательный бармен! Нам очень понравилось! Он заботился о нас!! Вы не будете разочарованы, приехав сюда! Я надеюсь вернуться в ближайшее время!

Только что вернулись после 5 дней, 4-дневного пребывания в Ауре секретов. Это была просто поездка в маленьких девочек, с моей сестрой, чтобы отдохнуть и расслабиться. В то время как в целом, отпуск был довольно комфортным, и расположение было отличным, я должен сказать, что этот курорт - что-то вроде "так себе" для меня. Я останавливался на других курортах секретов, которые были гораздо лучшее впечатление. Я езжу, тот остров Косумель в общем более спокойный, чем в других местах, но у меня есть определенные ожидания бренда Secrets. Пока значительный ремонт и сервисные улучшения освободится, я не уверен, что вернусь сюда. Я член UVC, и все это делает меня осторожны на других курортах секретов.Плюсы:** Пляж **, хотя и маленькие, пляж хороший, и есть Замечательное подводное плавание с маской и трубкой сразу перед отелем, который был действительно интересным! Мы видели много красивых рыб, включая рыбу ангел, puffer рыба и камбала, а также Рэй жала. Плавайте вокруг и перейти к пирсу для некоторых больших подводного плавания с маской и трубкой! Было удобно иметь снаряжение для снорклинга в наличии для гостей бесплатно (2 часа "плата". но если это не много, вы можете проверить его и перепроверить его). Мы забронировали тур для снорклинга, и нам очень понравилось, он принял прямо на курорте на пирсе - очень удобно! (примечание : Если вы останавливаетесь только на несколько дней, я рекомендую заказать экскурсии заранее - мы забронировали первый день, который мы получили там, но уже заняты более длительные экскурсии для снорклинга! ), Кроме того, есть эти замечательные гамаки в воде на пляже - очень расслабляющий. Уловка преследует их, пока они не доступны.** Спа **, Что удовольствие! Решили забронировать последнюю Посетили чудесные СПА процедуры (простые тела) в наш последний полный день. Спа был действительно хорошим (оба удобства и обслуживание), наравне с другими курортами секретов. Я понимаю, что он был построен или недавно отремонтирован, и это видно!** Еда ** Бордо, французский ресторан, стал нашим любимым. Я бы больше, чем доволен едой и сервисом, даже если это не было во всех - "все включено" (где мои стандарты для еды немного ниже). Еда в основном была превосходной (хотя я бы пропустил мидии), и персонал был очень внимательным, а также дружелюбным, и убедиться, что наши блюда вышли быстрым шагом. Нам очень понравилось, так что мы ели там 3 из 4 ночи на ужин. Окна был довольно хорош для обеда, ужин не удалось попробовать. Не было каких-либо ждет во всех ресторанах, который был хорошим! Также для более легкой пищи / холодные напитки, которые любят Кафе CoCo - очень удобно, что они открыты, на 24 часа, и в дополнение к напитками кофе также есть маленькие бутерброды и выпечные изделия для небольшой закуски в течение дня. Люблю эти фраппе! Линия может быть немного длинной утром, поэтому будьте готовы ждать. Мне очень жаль, что у них не было фруктовых смузи утром, как Кафе CoCo на других курортах секретов делает.** Номер ** Мы заплатили за вид на океан, и это то, что мы получили - мы были вполне довольны этим. Это было немного шумно с ленивой рекой внизу и людьми, веселящимися в течение дня / ночи, но это просто расположение курорта и зависит от того, что другие посетители. Вещи, как правило успокоены примерно в 10 вечера. Кровати были довольно удобными, который сделал для хорошего ночного сна.** Развлечения ** ничего особенного, но было довольно хорошим днем и ночью. Ежедневная водная аэробика в бассейне была очень интересной, всегда открывшийся Песня от Пятидесяти Оттенков Серого саундтрека. В любом случае, это было вашими стандартные развлечения курорта, но было приятно держать вещи живым! Нам очень понравилось Здесь, приезжают девчонки.** Персонал ** наш опыт с персоналом AmStar на территории отеля был приятным и легким. В целом, персонал отеля был дружелюбным.Минусы:** Прибытие ** я думал, что это было нормально, чтобы получить шампанское и холодное приветствие полотенца в Secrets - это очевидно очень мелочь, но я видел, что другие гости зарегистрировались с шампанским и холодные полотенца, так что не уверен, что это просто сервис пункт последовательности. Также наш номер, казалось, не хватало некоторые вещи, когда мы регистрировались - нет ковер / ковер, отсутствующие элементы туалетным столиком (исправляющий набор, зубную пасту, бритва и т.д.), Мы даже не заметили (я подумал, что этот курорт был просто более пустой), но когда они приехали, чтобы убрать во второй день, они добавили все эти вещи. Он маленький, но это все в деталях!** Номер ** Это нормально, но довольно старое и определенно не так хорошо, как другие курорты секретов. Краска была немного старой и грязной, а диван был особенно расстроило - затонувший с местом отбеливателя на ней. В номере пахло в большой степени чистящими средствами - немного bleachy. Мы сообщили на ресепшн на ресепшен, чтобы получить больше ладана пытались заставить комнате стоял запах сигарет лучше, и нам сказали, что они будут быть доставлен, но так и не принесли. Зона отдыха была достаточно большой, но было бы хорошо иметь некоторые шезлонги в дополнение к этим двум стулья и стол. Мы видели другие балконы с шезлонгами - я думаю, что это было частью категории в другой номер - слышно! Если бы у нас были шезлонги, мы провели бы больше времени на балконе наверняка. Мы просили две двуспальные кровати (выходные девушек), и наш номер не хватало службы размещения и приватности - не уверен, если это то, что все номера. Во-первых, здесь много районе "окно" между ванной и гостиной и спальней. Где у других курортов, как правило, есть раздвижная дверь или другой дополнительный Функция уединения, этот не сделал. Мы сообщили на ресепшн к стойке регистрации, но нам сказали, что ничего нельзя сделать. Мы закончили тем, что вылепили своего рода занавеску, мы используя одно из дополнительных одеял и связав его между для полотенца и душем. Кроме того, у главной двери в ванную была группа из прозрачного стекла. Я видел, как в других номерах из матового стекла, что было бы хорошим! Наконец, небольшая жалоба, освещение в номере было ужасным, и для того, чтобы накраситься и для чтения. На самом деле делаете всего. Мне пришлось использовать ваш телефонный фонарик ночью, читая be кондиционер, это было так тускло.** Пляжа / бассейна ** курорт был полностью занят, когда мы останавливались, и это становится понятно, но все равно неудобно, что придется будить и довольно рано получить шезлонг, особенно если вы хотите один с зонты. На пляже есть, возможно, один зонтик на каждые 6 - 8 шезлонгов. Но если вы не должны заштриховывать, не очень такое количество проблемы!** Еда / Рестораны ** Мои стандарты для еды курорта системы "все включено" не очень высокая. Как уже отмечалось выше мы действительно наслаждались Бордо, а окна на ужин и обед, соответственно. Я поеду обратно и пропустил бы Кафе Рынка в следующий раз - еда была очень, так что, так что, но не было абсолютно никакого проветрить колы (ресторан полностью уличный), и я потел практически через свои шорты, пытаясь позавтракать. Я понимаю, что это летний период, и это маленькое, но воздух был настолько покинули и репрессивным. То, что должно быть, периодически бедный шеф-повар омлета! Я считаю, что это теперь закрыт на ремонт, так что, надеюсь, что есть некоторые более мощные потолочные вентиляторы! Обед и ужин в Oceana были так - так что, так себе, в зависимости от того, что вы заказали (пропустите салат Oceana и шоколадный мусс!! ) Интересно Oceana - один из моих любимых ресторанов в Secrets Puerto Лос-Кабос, поэтому я был удивлен не любить его очень здесь. Мы попробовали Суши в Sky Bar (не был готов пройти через всю еду в Gohan) и Суши были очень так - так что, но съедобный. Мы только заказали обслуживание номеров однажды, но, учитывая, что они поняли 1 неправильно из 2 заказов (неправильный бутерброд полностью), мы не пробовали его снова.** Машину ** это, пожалуй, самое плохое и больше всего напряженной частью нашего путешествия и не является отражением секретов прямо, но так как машину доступный на территории отеля, я думаю, что это отражается на весь опыт от курорта частично. В наш последний полный день мы думали, что будет интересно арендовать машину и исследовать остров. Мы пошли к турагенту Фиесты в вестибюле и попросили джип с открытым верхом. Он сказал, что у него не было никого (только на вершине), но он может сделать, чтобы внешний менеджер принес того нам. Мы заплатили бы ему 40$ теперь как «депозит» и 70$ внешнему продавцу, когда он принес автомобиль. (Сейчас интересно, было ли это чем-то вроде мошенничества. ) Так или иначе, другой менеджер приезжает, представитель Фиесты идет нас вниз по улице к выходу, чтобы выйти из отеля, а Роджер ждет с разрушенным джипом с открытым верхом. Он оставит нас, и после некоторых контроля мы видим, что он высадит пассажирскую ручку двери и зеркало внутренний обзора. Машину в целом, находится в ужасном состоянии. Мы вошли, чтобы взять его для зеркальным телевизором и понять, что здоровье испорчено и постоянно тащить одной стороне дороги. Касавшийся безопасности этого машины, в итоге мы вернулись на этот курорт и попросили вернуть деньги. Сначала представитель Фиесты сказал, что мог только дать нам 40$, и мы должны будем ждать Роджера, чтобы возвратиться, чтобы получить 70$ завтра (который был в наш прошлый день). Я попросил, чтобы получить эту механизм в письменном виде. Таким образом представитель Фиесты говорит, нет, ждите, я могу дать вам 100$ теперь, но Роджер собирается взимать с 10$ в течение времени и газа, чтобы вести автомобиль на курорт. В тот момент мы просто хотели быть сделаны с этим настоящим подвигом и забрали. Так что чаевые, если вы хотите арендовать автомобиль: 1) всего плата от Фиесты (если на территории) 2), Вероятно, не идет с джипом с открытым верхом. Представитель Фиесты объяснил после этого испытаний, что джипы с открытым верхом имеют тенденцию быть "старые", хотя я не уверен, что составляет другие недостатки. (Это было бы замечательно *прежде*, мы взяли напрокат машину. ), Возможно, мои стандарты просто не обычные, кто знает, но я арендовал машины в других странах, включая другие части Мексики и никогда не было такой плохой опыт! В любом случае, если вы решите арендовать автомобиль соблюдают предостережение …, но мы слышали, что у других гостей было восхитительно, путешествуя по острову в машинах арендовать через Фиесту: )** Отъезд **, так что выезд был без проблем. Курорт позвонил нам, такси и такси фургона приезжаете. 4 человека приходят, то нам приказывают попасть с ними. Я сказал персонал курорта, если он идет на Паром (так как мы не ходили в аэропорт, и они не спросили нас, куда мы ходили пешком). Ответ был быстрым и энергичный это "да! "Мы прибыли в аэропорт и попросили водителя, если он идет на паром потом. Он выглядит смущен и сказал, что курорт сказал им, что все ходили в аэропорт. Он в итоге сопровождал нас до парома, который был быстрая поездка от отеля, но все равно это было что-то вроде неудобства.

Лучший способ описать этот курорт был "постоянно противоречивым". Мы провели 7 ночей. Мы только что вернулись на прошлой неделе и не вернемся. Я не думаю, что отель стоил своих денег, которые мы потратили. Это не было просто ужасно, но качество не было.Распродажи Клуба каникул курортом персонал для секретов - В то время как вы зарегистрировались и просто потратили тысячи долларов на свой номер, они хотят попробовать навязать вам более дорогую покупку на их 'Club отпуска', прежде чем ехать в номер. Мы чувствовали, что это было очень мало! Они не взяли бы No за ответ, пока мы не стали грубы (после того, как довольно много попыток).Номер - хороший, все очень чисто - Спасибо Марта! Мы дали чаевые ее 2$ в день, и все были рады. Выключали и в минуте пешком вышли первые 3 ночи, но совсем не следующие 4 дня. (Ничего страшного - только что вернулись к непоследовательному) Холодильник ежедневно снабжался - всегда было много воды в бутылках и стакана. Кровати были удобными. Кондиционер работал хорошо.Многие люди жаловались на запах канализации. Это было не так вокруг нашего здания, но всегда был отвратительный запах предпочтенными удобствами.Еда - средний, не аутентичный мексиканская вообще - но не плохо. Французский ресторан был лучшим на курорте. И итальянский в Sunscape был хорошим. Очень противоречивый. Пример: Заказанная рыба и чипсы один раз. Это было очень хорошо! В итоге мы заказали еще два. В следующий раз мы заказали рыбу с чипсами (в один день в том же ресторане), это было ужасно. У этого отеля были разные отбивающий и запах. Что?Осторожно, стулья в ресторане в лобби. Руки сделаны из металла и ржавыми. Если вы были светлым бонус одежды, он будет покрыта ржавчиной к концу еды. Разрушенный мой отличная, и никто, казалось, заботились вообще.Обслуживание номеров - Мы заказали несколько раз. Каждый раз это не было плохим и теплым. Видел много отзывов, в которых говорилось, что было холодно. Я думаю, что это зависит от того, во сколько вы заказываете и где находится ваш номер находится. Мы были в здании № 4. Мы познакомились с парой в предпочтительной районе, и они сказали, что их заказ был человек.Обслуживание - Обслуживание в ресторане было с переменным успехом. Снова - противоречивый. Один раз у нас были потрясающие три блюда, в то время как стол рядом с нами ничего не получил все время и наоборот. Мы ни с чем не сидеть в то время как стол рядом с нами подавали три блюда. Еще один день, мы заказали, сидел, ждал, спросил снова. Потом кухня была закрыта, поэтому мы должны были идти в другое место. Менеджмент обслуживание нигде не было видно. Официанты были великолепны! Альфонсо и Miguel были великолепны, когда мы сидели в их секциях.Обслуживание в баре - я не могу сказать достаточно о Маурисио и Марио. Они были замечательные в еще бар! Но вы можете только сделать поплавать бар несколько дней, ха-ха!Другие бары, Когда вы заказываете брендовый напитки (например, не Хулио, абсолютно и т.д.) - Часы, какие бутылки они используют! Я заказал МНОГО напитков, что бармен в ресторанах будет использовать хорошо напитки. Или придерживайтесь пива.Место было в основном парами, это на случай, если вы ищете единственное место.Возьмите с собой беспроводную колонку, если вы хотите живую музыку вообще. Музыка вокруг курорта - 'спа - как ". У Suncape есть много поживее атмосферы и музыки. Хотя, они не взрослые только.Комары Комаров комаров. Они действительно распыляют ночь для комаров. Тем не менее, учитывая все вышесказанное, мы - когда младенцы выходят, вы едва можете увидеть их, но вы действительно чувствуете их! Мы распыляли каждую ночь после первого раза, прежде чем мы покинули номер - утром и вечером.Мы взяли в аренду джип в течение двух дней и исследовать остров. Курорт расположен вдали от шума и суеты города. Поездка на такси в город составляет 15$. Остров Косумель безопасно, и все очень дружелюбны.Мы любим путешествовать и не мы высоким сервисом. Это место было очень противоречивым ценовой категории.

9 по Годовщин и День рождения.Жилье с июля 23 th и до июля 30 th.Прибытие и регистрация начинается в: Алонсо наш консьерж был потрясающим, хорошим настроением холодно вином разбрызгивания и холодными белые полотенца.Отель первое впечатление: также отличный, немного отличается от других секретов, но очаровательный и с великолепной атмосферой.Номер и консьерж Алонсо: Мы останавливались в номере 1022 с видом на океан, без первым номером, но, тем не менее, у нас был улучшенный номер с видом на бассейн, который был отличным. Номер был очень просторным и очаровательным. Примечание : если вы празднуете особый случай, как мы были, то пожалуйста, позвоните своему консьержу Visa и MasterCard, который расставит цветы и любой специальный запрос, который вы можете иметь (за дополнительную плату, конечно, но очень здорово иметь все меры, сделанные заранее! ) Алонсо знал, что все о моем специальных предложениях просит консьержу Визы и поэтому он держал его как тайну, чтобы не испортить сюрприз! Спасибо за это!Персонал в целом: ОТЛИЧНЫЙ! Я действительно наслаждался своим гостеприимством! Чистый, еда в мексиканском стиле! Улыбается по всему и внимательное отношение, чистое мексиканское гостеприимство.Рестораны и обслуживание: ОТЛИЧНЫЙ! Конечно, вы должны быть в настроении отпуска, далеко от суматохи переполненных городов, поэтому если вы просто расслабляющие, то вы будете очень насладиться на выходе вещей, модных вокруг вас, я не понял из других отзывов, на которых люди только жалуются на то, как и обслуживание медленное, но в целом, я был в настроении отпуска, спокойные и наслаждаться пребыванием, вместо того, чтобы попытаться найти способы жаловаться. например, одна пара жаловалась на обслуживание их первых блюда холодно, но в целом, Севиче, которое является традиционным мексиканским рецептом морепродуктов, даже лучше, когда он подается очень холодно! Так что никаких на комментарии к их жалоб, ха-ха!Пляж: Восхитительно! Опять же, в некоторых отзывах жалуются на пляж был скалистым при входе в него, но в целом, этот остров расположен во втором по размерам коралловом рифе в мире! Чего они ждут! И все еще есть этот замечательный пэр, от которого у вас может быть очень интересное спрыгивание с него! Люди настроения отдыха! Другая страна и разнообразная обстановка! Наслаждайтесь ради Христа!Бассейны: есть несколько бассейнов на этом курорте, все они находятся в разных частях отеля, каждого с различными атмосферами, тот, расположенный прямо через холл, потрясающий, очень спокойный и уединенный. Тот, который назывался это "" Ленивая река "" тоже хороший, но вы найдете больше людей, которые могли бы быть более более шумно, и это все еще в порядке, основываясь на том, что этот курорт по системе "все включено", и поэтому некоторые люди не вели себя как для взрослых (из-за алкоголя), но в целом, они дружелюбны и просто наслаждаются прекрасной погодой, но запущенное, бассейн, близко к Кокосовому Кафе, что каждый полно розданных гостей, я имею в виду действительно? Они просто выпить как будто это Армагеддон, поэтому просто держитесь подальше отсюда, если вы не планируете иметь своего рода праздник Весенних каникул со слишком старые подростками! Есть также первый фонд Клубов, который вы можете воспользоваться, если вам нравится, так как нет никаких браслетов, чтобы дифференцироваться от постоянных гостей, что бассейн хороший, и вы можете заметить, по сравнению с бассейном "Весенних каникул".Ванная комната: Так как наш номер не был нашим первым номером Клуба, то я не могу сказать о тех номерах ванную, наш был немного маленьким. Немного больше обслуживания не помешало бы, так как мы останавливались в нашем номере на короткие промежутков времени, то я бы сказал, что это было нормально.Алкогольная политика: Я думаю, там должно быть более провели в жизнь правила для "взрослых", которые ведут себя как подростки, они должны обязательно убедиться, что перестали подавать алкоголь уже пьяным, шумно, незрелым людям, которые действительно может раздражать.Тур: есть несколько вариантов, весь сейф и качество, а в остальном отличное!Особая благодарность к: В Oceana к Betsabe на отличный Прощай, ужин и в целом, обслуживание, определенно самым ярким событием, также Джанет., Патриции, Margarito, Мигелю, Маркосу Витторио и Эдриану, все они изюминка! Не только за его огромных радушных улыбок, обнаруживаясь в ресторане, но и для их восхитительного гостеприимства и обслуживания! Я уже скучаю по вам, ребята! Огромное спасибо за перегородка с нами ваше потрясающее гостеприимство! На пляже Хайро Алехандро Сантьяго Чулиму тот парень просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Главная изюминка! В окна в Эсперансу, Монсеррэте и Серхио, ребята держат отличную работу! Вы также потрясающие! В Бордо всему персоналу, я имею в виду, не только еда была отличной, обслуживание - высший класс! Особенно хочется поблагодарить!

У нас было некоторое время, открываются в июле, поэтому, мы могли сделать быструю поездку, поэтому, мы решили судить Ору, так как мы имели несколько бесплатных недель в запасе от нашего уровня UVC. Мы знали наблюдать закат, это было самое низкое, который называется на лестнице Secrets, но, тем не менее, мы были разочарованы многими вещами. Однако должен только сказать, несмотря на то, что персонал был таким же доброжелательным, как любые Secrets или место курортов утра, пока мы были. И действительно, который имеет очень важная. Спасибо отношению персонала наверняка.Нам очень жаль, что у большого количества ресторанов не было места за то, что кондиционер воздуха в помещении. По общему признанию, мы плохие для этого, так как мы происходим из низкого климата влажности. Мы знали понижение в июле, что мы должны будем иметь дело с липкой погодой, которая прекрасная, когда вы находитесь в принадлежностях плавания, но на ужин это не большое интересное капание по вашей тарелке! Ха-ха! Что касается номера, предпочитаю останавливаться люди перевели нас в номер с видом на океан, который был хорошим (спасибо! ), но мы ожидали, что номера будут немного лучше. Далеко не такой же, как и номера в Secrets Кап-Кана, Плайя-Мухерес, Акумаль. И они были лучше номерами.Рисуйте мелом его до времени года, но бассейны были горячими, слишком жарко для комфорта и где они находятся в отеле, чтобы испортить любую возможность наслаждаться бризом охладить вас. Поэтому мы привили нас на пляже, и это был рай с прекрасной за причалом на океане водной температуры, чтобы вам было прохладно и прекрасным подводным плаванием рядом с пляжем. Водная обувь определенно необходима из-за камней.В общем, мы были благодарны можно ускользнуть для спонтанная поездка, которая была бесплатной, за исключением стоимости перелета, но поэтому сомнительно мы вернемся Ауре (Aura).

У нас было лучшее время в баре Secrets Sky Bar. Фернандо и Хавьер были лучшими барменом. Они старались, чтобы о нас хорошо позаботились, с нашими напитками, полными и заняты разговором все время. Эти двое парней сделали нашу поездку особенной. Отличные Secrets работы!!!!

Романтический ужин был одним из наиболее хорошо сделано / романтических / восхитительных впечатлений моя жена и я когда-либо видел. обслуживание - то, что делает впечатление, потому что несравнимо. Наш хозяин Мануэль был потрясающим и предоставил невероятное впечатление. Он - хозяин на высшем уровне. И не мне не заплатил курорт, чтобы написать это, это было просто удивительный опыт с отличным обслуживанием.

Нам очень понравился этот курорт! Это был наш третий раз в этом отеле, и мы вернемся снова. Отличное обслуживание! Отличный персонал! Персонал помнил нас с предыдущих приездов и помнил состояние, от которого мы были. Спа был восхитительным, как всегда! Я попросил Joy последние 2 поездки, мы пошли и массажа и для персонала тела на этот раз. Я очень рекомендую его, и оба работе! Еда очень вкусная, как выглядит! круглосуточное обслуживание номеров очень хорошее, как альтернативное и очень быстро. У нас всегда swimout номера на медленной реке. Обязательно скоро вернемся!

Мы ездили на остров Косумель с двумя парами. Мы попросили номера вместе в предпочтительной районе и не были разочарованы. Нелли и вся команда делали все возможное с особенным приветствием, чтобы отпраздновать все наши годовщину. Мы останавливались в 1416 с великолепным видом на океан и могли дойти прямо на пляже от нашего патио.У нас было несколько незначительных причала проблем, которые были быстро решены. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись на курорте, было приятно поговорить с, и персонал старался изо всех сил, чтобы все были довольны.Еда была как попало, какая-то еда была очень вкусной, а другие были средними в лучшем случае. В целом был хороший выбор, и мы никогда не оставались. Отель был очень отзывчивым на мои просьбы без глютена. Завтрак в номер всегда был восхитительным.Лучший бармен около бассейна Энрике - настоящая жемчужина и достоинство на курорт. Он дружелюбный, вежливый и внимательный. Мы провели много времени, когда его еще бар, и он всегда убирал наши напитки заняты.Мы уже с нетерпением ждем нашей следующей поездки в Ауру секретов!

По прибытии мы обнаружили, что не нашли нашу бронь. Я показал свое подтверждение, и они заботились о нас без каких-либо проблем или проблем. Мы останавливались в предпочтительной секции, и в нашем номере был ПОТРЯСАЮЩИЙ вид! Номер был отличным, с большой ванной, и огромным душем с тропическим душем! Мы были в нескольких отелях "все включено" и всегда фу! Здесь мы были так впечатлены едой! Бордоский ресторан был изумителен!! Мы ходили каждую ночь нашего пребывания назад туда!!!Я отмечал свой день рождения, хотя там и в тот день вернулась после подводного плавания с маской и трубкой, чтобы обнаружить, что они приготовили торт и бутылку вина в номере, пока нас не было!!Я считаю, что вам очень понравится этот курорт, так как мы сделали!!!

2020 год был для большинства непростым, и мы не стали исключением. После того, как нам пришлось отменить нашу обычную поездку в Secrets Aura в мае, нам каким-то образом удалось провести одну неделю в октябре без штормов. Мы с женой познакомились здесь, а затем поженились здесь, поэтому мы можем быть немного предвзятыми. Если бы мне нужно было выбрать одну вещь для улучшения, это было бы качество еды. Я знаю, что добывать свежие ингредиенты на острове сложно, но это имеет огромное значение. Из-за Covid на курорте работает сокращенный персонал, и в результате обслуживание было немного медленным, но это вполне понятно, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения, если вы остановитесь.

Мы купили членство в UVC на этом курорте 4 года назад, и это был наш 4-й визит. Мы влюбились в Secrets Cozumel, и это был наш любимый курорт. Этот визит. . . . ну, это больше не наш любимый курорт. Хотя времена изменились, из-за COVID не было обслуживания клиентов, внимания к деталям и преимуществ членства в UVC. Печальная часть заключалась в том, что если подумать о некоторых принимаемых решениях, это все равно было бы удивительным местом. Виды и подводное плавание с курорта захватывают дух. Персонал, который в настоящее время остается, оставляет желать лучшего. Удобства, еда и напитки и т. Д. - большое разочарование. Номер, забронированный в Preferred Club с моим членством в UVC, не дает НИКАКИХ преимуществ по сравнению с человеком, впервые забронировавшим номер с видом на сад без членства.

Есть хорошие вещи, чтобы сказать и плохие вещи, чтобы сказать. Хорошо: персонал, еда и меры Covid были превосходными. Лучший персонал - сервер Adela у бассейна, Angel - Market Cafe, Франциско - лучший опыт французского Бордо. Закаты каждую ночь были прекрасны - идите в бар Sky для лучшего вида. Некоторые гости могут быть шумными и неуважительными, поэтому старайтесь оставаться у меньшего бассейна рядом с вестибюлем. Он имеет вид на пляж для легкого доступа к океану, а бассейн находится прямо рядом с вами, и большинство людей, которые там находятся, добрые и тихие. Забронируйте тур на джипе с Explora, попросите Элвина и Оскара. Стоит денег Плохо: курорт устарел. Ванная комната в номерах требует ремонта. Минимальная мебель в номере (если предположить причины covid - чтобы свести время уборки к минимуму). Следите за маркетинговыми аферами, когда вы впервые приедете. Все, что мы хотели, это добраться до нашей комнаты и переодеться, но они втягивают вас и заставляют бронировать дополнительные услуги, а мы просто не хотели. Это было слишком подавляюще. Некоторые сотрудники могут быть настойчивыми, заставляя вас бронировать или покупать вещи (туры для подводного плавания или сувениры - очень дорого), имейте в виду.

Это НЕ пятизвездочный курорт, как рекламируется, и фотографии, размещенные в Интернете, неточны. После разочаровывающего пребывания в Secrets Cozumel Марвин Сантин (менеджер) сказал мне, что мне вернут деньги за ночь 2/3/22 МИНИМУМ. Это была ночь, когда наша ванная была затоплена, и у нас были обслуживающий персонал и менеджеры в нашей комнате почти до полуночи. Нам сказали, что вода, льющаяся с потолка и вокруг светильников, была конденсатом, и мы виноваты в том, что выключили кондиционер и открыли дверь патио. Нам повезло оказаться в номере и поймать воду в мусорные баки, иначе бы весь наш номер был затоплен. Карлос Камаргаро заверил меня, что мой возврат будет отправлен 2 / 5, но я до сих пор его не получил. Я удивлен, что Secrets позволяет ассоциировать свое имя с этим свойством. Когда мы приехали, с нами плохо обращались, и у нас не было выбора, кроме как оставить нашу подругу в покое, пока остальная часть нашей группы из 9 человек пошла регистрироваться в Preferred Club. Я считаю неприемлемым, что Secrets совершенно нормально не заботятся о безопасности своих гостей. Она была единственной незамужней женщиной, которую поселили вдали от всех остальных людей в нашей группе, и ей сказали, что свободных предпочтительных комнат нет после оплаты 125 долларов за это «повышение категории». Ей также пришлось заплатить дополнительно 35 долларов за тест на Covid. После того, как мой муж, я и еще одна пара в нашей группе получили ключи от второй комнаты для двух других ОТДЕЛЬНЫХ комнат в попытке найти горячую воду, мне трудно поверить, что для нашего друга не было свободной комнаты. В нашей группе было всего четыре комнаты, и у всех нас не было горячей воды или воды ВООБЩЕ во время различных частей нашего пребывания. Совершенно неприемлемо и, честно говоря, позор для курорта. Мы с мужем наблюдали, как гостя помещали в карантин без средств индивидуальной защиты, а сотрудник распылял дезинфицирующее средство в воздухе. Они вошли в тот же лифт, из которого мы только что вышли. Конечно, это не может быть правильным протоколом. На вторую ночь мы попытались забронировать ужин в главном вестибюле, но нам сказали попробовать в ресторане, так как было после 14:00. Мы пошли в ресторан и должны были заплатить хозяйке 20 долларов, чтобы принять нашу бронь на 8 часов вечера. Затем она сообщила нам, что мы должны были купить пять бутылок вина во время ужина на этом курорте «все включено». Мы сторговались до двух бутылок. Наша группа из 9 человек прибыла в ресторан вовремя, и нам сказали, что стол не был готов. Через несколько минут мы сели и заказали бесплатные бокалы вина, пока просматривали меню ужина и карту вин. В течение этих нескольких минут Луис Марсета подошел к нашему столу и словесно обратился к нашей группе. Он потребовал сообщить, кто сделал заказ, и сказал, что она подписала бумажку, соглашаясь купить вино. Было совершенно очевидно, что если бы мы этого не сделали (что мы полностью намеревались сделать после просмотра меню), нам не подали бы нашу еду. Мы все были смущены, и персонал ресторана никогда не обращался с нами так плохо ни в каком другом месте. Когда я рассказал об этих проблемах женщине-менеджеру, она предложила 25-минутный массаж после кругового разговора без решения. Она была совершенно пренебрежительна и, казалось, беспокоилась о том, чтобы выделить несколько минут в течение дня, чтобы поговорить с гостями. Я не использовал сертификат на массаж, так как это свойство не является санитарным, и я не чувствовал себя комфортно в своей комнате, не говоря уже о спа-салоне. Мне пришлось носить обувь в душе из-за. Персонал и менеджеры Secrets Aura не предлагают адекватных ответов или разумной компенсации за ЕЖЕДНЕВНЫЕ проблемы, с которыми мы сталкиваемся. На самом деле, они только отклонились и в конце концов попытались свалить вину на нас. Этот курорт - жалкая попытка соответствовать другим курортам Secrets, где я останавливался в прошлом. Лестница для обслуживания была оставлена перед комнатой наших друзей на 4 дня. Точно не на высшем уровне. Несмотря на события в начале недели, мы решили заказать ужин с лобстерами за 500 долларов на пирсе. Мы закончили наше подводное плавание рано к ужину. Когда мы приехали, ничего не было установлено, и персонал казался сбитым с толку. Мы отменили ужин. Никому не порекомендую это заведение. Сделайте себе одолжение и оставайтесь в другом месте!

Начну с того, что мы посетили множество курортов по системе «все включено» по всей Мексике (в рамках бренда AMR и за его пределами) — Secrets Aura Cozumel — это тот, к которому мы больше не вернемся! Как указано в других отзывах, курорт представляет собой лабиринт, в котором очень сложно разобраться. Есть предпочтительный бассейн, веселый бассейн ленивая река и еще один небольшой бассейн рядом с вестибюлем. Мы заплатили за привилегированную зону, потому что в прошлом мы наслаждались прохладной атмосферой привилегированной зоны, но здесь это не так! Кажется, что любой может получить доступ к этой области, так что это не стоит дополнительных затрат. Предпочтительные номера также кажутся самыми устаревшими. Устаревший декор, коричневая вода в ванной, отсутствие горячей воды. Рестораны тоже ниже плинтуса. Мы наслаждались суши-баром, французским рестораном и рестораном Oceana на завтрак / обед. Много отличных вариантов. Но шведский стол (который часто является изюминкой на других курортах) кажется подвохом - все для любой еды, приготовленной в ресторанах накануне вечером. У нас была отличная поездка из-за друзей с нами, но мы определенно советуем вам выбрать что-нибудь другое!

На самом деле мы провели неделю на родственном курорте (Sunscape Sabor), прежде чем перейти в Secrets Aura на вторую неделю. Абсолютно беспрепятственный трансфер, так как посыльный (хотелось бы мне вспомнить его имя) позаботился о том, чтобы наши сумки уже были в Secrets Aura. Другой посыльный забронировал для нас столик в Casa Mission (ресторан в центре Сан-Мигеля) в последнюю минуту. Весь персонал был фантастическим, но особенно в кафе (шведский стол), где хозяйка Вирджиния встречала нас по имени каждое утро, а официанты были фантастическими (Иван, Хосе утром и особенно Алехандро однажды вечером). У нас был замечательный номер с видом на пляж, и Марица безукоризненно убирала номер каждый день. Завтрак всегда был в Кафе, как и дайверы. Обед обычно на пляже (потрясающая официантка Изабель, которая была очень дружелюбна) и другие. Ужины были повсюду, но наши любимые были в мексиканском ресторане Sunscape's (мексиканский, техасско-мексиканский) и Windows в Secrets Aura. Отличная еда и обслуживание, но нашим любимым официантом был Алехандро, который приготовил нам "сексуальный мексиканский кофе" как на ужине в Кафе, так и в Окнах. Он обещал служить нам еще раз в нашу последнюю ночь, но судьба сговорилась против нас и, к сожалению. . . нет Бананас Фостер. Какое большое преимущество для курортов AMR. Бармены были великолепны. Джованни (Coconuts) и Луис (Sky Bar) очень запомнились. Также Ангел в баре на берегу океана. Не могу сказать ничего плохого об этом месте. Я возвращался бы снова и снова.

Пейзаж красивый. Спокойный и приятный курорт. Еда очень средняя. Наш номер и обслуживание были разочаровывающими и некачественными. Проблемы были рассмотрены, но только наполовину. Люблю Косумель, но надеюсь найти более управляемый курорт Secrets or Dreams во время нашего следующего отпуска.

Что-то хорошее, что-то плохое. Неприемлемо по цене. Мы перешли в предпочтительный клуб, но нет возможности занять место на пляже, если вы не встаете в 7 утра или не готовы бороться за место. Даже в самом дешевом месте на пляже Опять же неприемлемо по цене. Персонал был очень дружелюбным и веселым.

Этот курорт должен быть закрыт и полностью переделан. Очень устаревший. Горничные однажды забыли убрать нашу комнату, и не было никакой подготовки постели ко сну. В барах почти нет выбора крепкого алкоголя и пива. Ночные развлечения обычно состояли из человека, играющего соло на гитаре или бонго. Очень разочаровывает курорт AM

Наше 3-е пребывание здесь, 4-е уже забронировано! На курорте сейчас идет ремонт, но это не помешало сервису, предоставляемому всеми. Ангел-бармен Oceana — наш абсолютный фаворит, он помнит, что нам нравится, и искренне хочет, чтобы о нас позаботились. Шведский стол возвращается на завтрак и обед, так что найти перекусить очень удобно. Пирс позволяет легко попасть на экскурсию, не выходя из дома. Мы всегда с нетерпением ждем возвращения!

Наша пятая поездка на Косумель Sunscape Sabor/Secrets Aura. Мы обязательно вернемся. Персонал такой добрый и дружелюбный! Мы наслаждаемся непринужденной обстановкой и пляжем или бассейном прямо у вашей двери! Чистота и безопасность — еще одна причина, по которой мы любим это место!

Мы останавливались в Secrets Aura Cozumel на новогодние каникулы. Они приложили все усилия, чтобы устроить празднование Нового Года, которое было своего рода удивительным, и я думаю, это то, к чему я в основном подхожу в своем обзоре: персонал, рабочие и люди делают это место незабываемым. Особенно выделялись три человека: Найели (добрая женщина, которая убрала нашу комнату почти до совершенства!), доктор Карденас Гарсия (серьезно ЛУЧШИЙ врач, которого я когда-либо встречал!), и Мишель Родригес (чрезвычайно добрая женщина, у которой много обязанностей). включая планирование тестов на COVID, которые старались изо всех сил помочь мне). Также важное замечание… . Курорт был красиво украшен к курортному сезону. Очень понравилась рождественская елка из винных бутылок в баре Sky. На самом деле я специально искал адрес электронной почты или контактную информацию генерального директора, чтобы сообщить ему, что доктор Гарсия пошел ВЫШЕ и ЗА ПРЕДЕЛАМИ для нас, когда мы запросили неожиданную медицинскую помощь во время нашего визита. Он посетил нашу комнату, быстро предоставил лекарства, ежедневно разговаривал с нами, чтобы убедиться, что после этого с нами все в порядке, и отвечал на каждое сообщение или звонок с немедленностью, профессионализмом и действием. Доктор Гарсия — врач-ангел, и мы не можем отблагодарить его за помощь во время нашего пребывания на Косумеле. Он заслуживает особой чести. О других заметках, чтобы помочь другим с принятием решения о поездке/курорте: Мы не останавливались в предпочтительных номерах, потому что мы забронировали номер так поздно, и это было тяжелое время отпуска; тем не менее, я бы рекомендовал это. Нежелательная сторона была в порядке - кровать была очень удобной, но, как многие упоминали, она устарела и нуждается в обновлении, чтобы соответствовать стандартам номеров модели Secrets. Нам пришлось поменяться номерами в 1:30 утра. м. потому что наш кондиционер протекал и был неэффективным. Тем не менее, мастер на все руки / обслуживающий персонал был потрясающим. Спасибо ему! Опять же, здесь замечательные люди. Это было не причудливо, но каждому свое... может, ты не будешь возражать. Если бы мы поехали сюда снова, мы бы остановились в предпочтительных номерах, которые казались намного лучше. Еда - ну, мы не были большими поклонниками еды, но есть много вариантов. Пожалуйста, не судите, основываясь на моем отзыве, потому что мы едим в основном вегетарианскую пищу и признаем, что не все заведения соглашаются с различными предпочтениями в еде. Так что, думаю, было бы неплохо иметь больше таких опций. Карпаччо из осьминога в Windows было восхитительно. Лосось во французском ресторане был восхитительным, как и обслуживание. Бармены, хозяева и официанты тоже были замечательными во всех ресторанах. Было приятно немного пройтись до Sunscape и насладиться там удобствами. Эстетика - курорт был очень чистым. Вещи продезинфицированы вплоть до пультов дистанционного управления! Совет - - Арендуйте джип на день-два (нам его доставили) и исследуйте остров. Нам понравился бар Боба Марли на кончике - совершенно оборванный и пляжный - изношенный - такой очаровательный с супер-шотами текилы с арахисовым маслом. Пляж и океан — каменистый, когда вы входите — вам нужны водные туфли, если вы не ступня — чемпион и камни вам не повредят. ? Великолепные закаты каждую ночь на пляже или в баре Sky. Услуги прачечной прекрасно поработали с нашей одеждой, как будто ее завернули, как подарок по возвращении. Это дорого, однако, поэтому проверьте цены на листе, прежде чем подписывать что-либо, что будет стираться.

Мы с мужем выбрали Secrets из-за его расположения, чтобы провести неделю подводного плавания. Первоначально я думал, что плата за все включено для этого курорта была высокой, но мы не могли быть более довольны нашим общим впечатлением. Подача блюд всегда была восхитительной! Разочарована едой всего пару раз. Ни в одном из их ресторанов не требовалось бронировать места, и пришлось долго ждать только одну ночь. Завтрак "шведский стол" был огромным, с таким большим выбором как местной кухни, так и стандартных американских блюд. Любимым рестораном был Бордо, и единственный, который мы посетили дважды. Отдельное спасибо Франсиско - отличный сервис. Комната была очень просторной и сверкающей чистотой. Мини-бар пополняется ежедневно. Напитки подавали у бассейна и на пляже. Специально не искали курорт только для взрослых, но нашли его расслабляющим! В целом, нам понравилась наша неделя в Secrets, и мы рекомендуем ее друзьям и обязательно остановимся здесь снова.

Гектор и Альберто были очень любезны и сделали наше пребывание незабываемым. Они зарегистрировали нас очень быстро и легко. Доставили наш багаж в номер и быстро погрузили. Мы всегда можем вызвать такси, когда это необходимо и быстро. Дал нам много места, где можно поесть и посетить. Очень дружелюбный персонал. Хайди был потрясающим артистом с танцами и играми. Все такие дружелюбные и услужливые. Очень рекомендую людям остановиться и посетить Secrets Aura в Косумеле. Красивый Карибский океан и пляж. До встречи в следующем году.

Привет. Мы останавливались в этом отеле раньше и очень хотели остановиться снова. Я бы посоветовал против этого. К нам почти присоединились друзья по моей высокой рекомендации, и я так рад, что они этого не сделали. Когда мы приехали, состояние нашей комнаты было в порядке, но не в отличном состоянии. Вы действительно могли сказать, что собственность снижается! В сливе душа были волосы от гостей до нас. Бары были в порядке, но большинство напитков представляли собой смеси напитков, а не свежеприготовленные, как это было раньше. Мы катались на водных горках, они были облупившимися от краски, а стоки располагались прямо внизу, так что я дважды повредил ногу. Содержание бассейнов было минимальным. Они были грязные, на них были видны масляные пятна от людей накануне. В одном из них действительно были водяные жуки. Еда была в порядке. Они подали его с отличным стилем подачи, но они чередовали виды еды через вечер, поэтому в стейк-хаусе не было стейков каждый вечер. Полотенца для бассейна постоянно были в дефиците, и они не предоставляли устройства для плавания в бассейне, как раньше. Петля на двери в холодильник нашей комнаты чувствовалась так, что это было громко и раздражающе. Когда мы прибыли, они потребовали, чтобы наш багаж был обработан, а затем они начали наклеивать наклейки на мой новый багаж. Персонал был в масках, а маски требовались в буфетах. Из-за этого было очень сложно общаться с консьержем, спа-салоном и официантами. Джакузи была отвратительной - она была заполнена песком и была маленькой. Все вино, подаваемое на курорте, было комнатной температуры - около 70 градусов. Это было ужасно. Обменный курс был ужасным - обязательно идите в банк заранее. Что было хорошо? Уход за пляжем был превосходным. Они держат его в чистоте и разгребают. Напор в душе был очень высоким, и вода быстро нагревалась. Чизбургеры по соседству в Sunscape были действительно хороши. Карлос, бармен, подал первоклассный майтай. И Альфредо был отличным барменом, который также обеспечивал отличное обслуживание клиентов. Обслуживание номеров было своевременным, и они обеспечили отличное обслуживание клиентов. Массажи в спа были великолепны! Гудалупе. было круто. Прокат автомобилей на месте был хорошим - Кристиан был великолепен. Мы вышли за пределы площадки и отлично провели день, пообедав и поплавав с маской.

Еда . . . погода, но больше всего люди здесь фантастические! Мы любим Мексику больше всех других курортов, и это на вершине. Подводное плавание с пляжа просто феноменальное. . . Мы будем возвращаться сюда снова и снова. Прямо сейчас мы получаем особую еду от Луиса в винном погребе просто по доброте душевной. Доброта всех сотрудников фантастическая. Если вы дадите хорошие чаевые, вы получите столько же дополнительных преимуществ, как и мы сейчас.

Это наш первый раз на Косумеле, но мы много раз были в Мексике, и этот остров и курорт были потрясающими! Наш номер был феноменальным, так как у нас был предпочтительный вид на клуб Cool, и он больше походил на бассейн и вид на пляж. Наш номер был огромным, и кровати были очень удобными. Мы наслаждались почти всей едой, которую мы ели, за исключением, конечно, гамбургеров! Мы из Небраски, поэтому привыкли к действительно хорошей говядине. Однако рыбные тако, которые они приносили каждый день во второй половине дня, были потрясающими. Вода довольно прозрачная, но ваш начальный вход в воду будет немного неровным, так как земля очень неровная и каменистая, но как только вы преодолеете первые 15-20 футов, все будет очень хорошо. Мы чувствуем, что работники очень стараются и стараются изо всех сил, чтобы угодить вам. Кристиан и Рико просто потрясающие. Франсиско во французском ресторане тоже был просто замечательным. Мы прочитали несколько отзывов, прежде чем мы пришли, мы не были совсем уверены, чего ожидать, и, честно говоря, немного нервничали, но, побывав здесь, я скажу вам, что все было отлично. Я очень рекомендую этот курорт всем и с удовольствием вернусь снова.

Мне понравилось все в курорте, за исключением того, что номера были очень разочаровывающими и не соответствовали обычным стандартам секретов. кроме того, мне понравилось! вернулся бы, если бы номера были обновлены. Еда была хорошей, обслуживание отличное, расположение красивое! виды из номеров были потрясающими! единственное, в чем я был действительно разочарован, так это в номере и мини-баре. Изабель была официанткой в бассейне, и она была не только быстрой, но и очень милой!

Персонал отличный. Все остальное разочаровывает. Плохая еда, повторяющиеся развлечения и действительно плохой номер мешают поверить, что это курорт Secrets. Только в одном ресторане есть от хорошей до отличной еды. Команда аниматоров очень дружелюбная, но каждую ночь устраивают одни и те же шоу, а мероприятия не очень хороши. На других курортах были намного лучшие варианты, которые не были так высоко оценены и не на том же уровне. Плесень и грибок в нескольких местах комнаты. Вентилятор в ванной не работал с тех пор, как мы приехали, и они пытались это исправить. Душ создает атмосферу джунглей, и все становится влажным - одежда, папиросная бумага и все поверхности. Кондиционер протекал в первый день, и наш чемодан и обувь намокли. Теперь кондиционер, кажется, не перестал работать. Большинство сотрудников очень дружелюбный, но в какой-то момент это не имеет большого значения.

Лучшая часть этого курорта - чистый, красивый океан и подводное плавание с пляжа. Еда была в основном хорошей. Очень понравился французский ресторан. Персонал был дружелюбным и услужливым, и номер был хорошим и содержался в очень чистом состоянии. Некоторые вещи немного старые и изношенные, и были небольшие неудобства - например, отсутствие пляжных полотенец в течение длительного периода времени. Но в целом, все еще красивое место и хорошие номера.

Мой муж, я и еще две пары остались у нее на неделю. Мы все остались в комнатах для купания. Курорт очень чистый, и номера были большими, но ванные комнаты в номере были довольно маленькими. Вы можете сказать, что курорт старше, но на самом деле мы не возражали. Наш любимый ужин был в La Cava с Луисом. У нас был опыт шеф-поваров, и это было восхитительно. Семь блюд, три из которых за столом. Стоит каждой копейки! Луис сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя особенными. Он вспоминал наши имена каждый раз, когда мы его видели. Он даже вспомнил мое любимое вино и позаботился о том, чтобы найти его, даже несмотря на то, что курорта не было. Мы также испытали опыт майя на пляже. Это была также отличная еда, вино и развлечения! Анимационный персонал был очень веселым. Мондс была такой веселой, она привлекала и заставляла нас чувствовать себя VIP-персонами. Хейди тоже было очень весело! Она играла с нами в волейбол у пула и все время заставляла нас смеяться. Рестораны были просто в порядке. Мы дважды ходили в SeaScapes и видели Кристола в El Patio. Очень рекомендую этот ресторан. Почти со всеми было здорово иметь дело. Мы вернемся!

Я останавливался здесь на 2 дня, чтобы встретиться с семьей, которая пришвартовалась на карнавале. Я нашел курорт красивым и чистым, но очень сдержанным и тихим. Это хорошая вещь для пожилых спокойных отдыхающих. Питание среднее. Они действительно не торопятся с получением вашего заказа. Мне пришлось взять с собой книгу, потому что я знал, что они заставят меня сидеть больше часа от начала до конца очень маленькой еды.

Курорт был фантастическим, и персонал здесь действительно сделал эту поездку восхитительной. От регистрации до выезда все были дружелюбны и профессиональны. Я настоятельно рекомендую использовать пакет Preferred, так как дополнительные преимущества с лихвой окупаются. Я хотел оставить отзыв, чтобы я мог назвать несколько сотрудников, которые сделали нашу поездку еще лучше. Во-первых, всей команде аниматоров нужно громко заявить о себе. Мы пришли сюда с 20 людьми, и я думаю, что все мы знали всех троих по именам. Еще круче, я знаю, что они запомнили большинство наших! Так что Хейди, Яри и Артуро — огромные активы для гостей и компании Secrets Auro. Мы много играли в волейбол, и в какой-то момент все трое играли. Артуро - гудок! Хейди — мошенник и, безусловно, самый свирепый конкурент. Ты захочешь, чтобы она была в твоей команде. Если кто-то из команды аниматоров приходит с коробкой, они хотят, чтобы вы угадали, что в ней… просто помните, что это, вероятно, костяшка домино. От бинго до караоке эта команда предлагает непрерывные веселые мероприятия. Их энергия и энтузиазм достойны похвалы. Спасибо всем за ваши прекрасные позы.

Лучшее, что было в нашем пребывании, это наша комната. Это был угловой номер рядом с вестибюлем с бассейном и полным видом на океан. Между нашим патио и океаном был бар. Некоторые номера ОЧЕНЬ далеко от пляжа, но нам повезло. В комнате было хорошо. Очень большой и все работало отлично. Однажды унитаз не смывал. Мы позвонили, и кто-то был там, чтобы исправить это в течение 10 минут, и это заняло всего минуту, чтобы исправить это. По большей части весь персонал был фантастическим. Супер дружелюбный и услужливый. Многие превзошли мои ожидания. Вот что не понравилось. Входить в океан и выходить из него было тяжело для меня. Это очень неравномерно, и иногда вы можете сильно утонуть. Я падал как минимум в трети случаев. Но, как только вы войдете, вода станет фантастической. Я выбрал этот курорт, потому что я читал, что подводное плавание было отличным. Были времена, когда я видел много рыб, но не красивых. Всего несколько разных видов, а не то разнообразие, на которое я надеялся. Даже во время прогулки на лодке с маской и трубкой мы не видели красивых рыбок. Мы действительно видели некоторую прохладную морскую жизнь. Еда. Так разочарован в еде. Большинство из них было просто очень плохо. Многие вещи были даже несъедобны. У меня была пара отличных салатов и пара хороших десертов. Мы заказали несколько закусок, надеясь, что одна из них будет хорошей. Однажды я заказал улитку, и мне подали не очень хорошие грибы на крекере. Когда я сказал официанту, что это были грибы, а не улитки, он просто сказал, что улиток нет. Они не бронировали места, и если бы мы появились около 19:00, нам пришлось бы ждать около 90 минут. Мы взяли с собой настольную игру, чтобы поиграть, пока ждали, и, конечно же, обычно прямо там был бар, где можно было выпить, пока мы играли. Я был рад, что напитки были бесплатными, потому что не все были хорошими. Нам вообще понравились замороженные пина-калады и замороженные маргариты. Моя дочь взглянула на суши-бар и отказалась. В кофейне был очень хороший кофе, капучино и т. Д. Предварительно приготовленные бутерброды были съедобными, но не отличными. У моей дочери был большой опыт в спа. Ей нравились гидротерапия и массаж. Были дни, когда поздним утром не было свободных шезлонгов. Им определенно нужно больше стульев и зонтиков. Я бы вернулся, если бы не еда.

Неограниченная поездка клуба отдыха "VIP" на Косумель. Несмотря на то, что на двери висела вывеска «VIP», в поездке не было ничего особенного. Нас поселили в самом конце здания без вида, на 3-м этаже, за пределами строительной площадки. Никакого «апгрейда» не было, как мы и ожидали. Очень разочарован нашей первой поездкой после присоединения к UVC.

Как агент я предпочитаю давать курортам презумпцию невиновности. Да, я читал несколько плохих отзывов, но я также знаю, что ожидания людей разные, но я должен сказать, что если мои клиенты не захотят этот тип курорта (в основном для дайверов), я не буду предлагать его им. Это должен быть курорт Secrets Resort, где вы ожидаете того, что они рекламируют, 5 звезд. Роскошный курорт - это не 5 звезд и не роскошь. Курорт устарел, но пока он чистый, меня это устраивает. Мое первое впечатление, когда мы добрались до нашей комнаты, задало тон всему остальному времени там. За дверью нашей комнаты стояли 4 грязных стакана, я полагаю, от предыдущих людей в комнате, эти стаканы никогда не поднимались до 3 дней нашего пребывания! Однажды в номере (мы предпочли вид на океан) для нас был поднос с фруктами и сыром. Ха! Он состоял из 3-х старых яблок и тарелки с сыром, непокрытой, так долго стоявшей снаружи на столе, что концы сыра были твердыми и уже засохшими и свернутыми! На нашей бутылке вина уже была вскрыта пломба. Земля была немного потрепанной, но по мере того, как шла неделя (и у Dreams было мягкое открытие), люди на площадке работали вдвое больше, чтобы она выглядела лучше. Я собираюсь перечислить некоторые плюсы и минусы, так как у меня есть еще много минусов, я начну с них. МИНУСЫ: - см. выше - Выбор блюд в буфете был очень минимальным и практически одинаковым изо дня в день. Я знаю, что еда в других странах отличается, но казалось, что все овощи (брокколи, морковь и т. Д.), Оставшиеся с вечера, были брошены на них сыром, и они были овощами на завтрак в запеканке. Не то, что я хочу есть по утрам! - не тонна волнения для развлечений в течение вечера. Они пытались, но я чувствовал, что это было не самое лучшее. Еда на пляже была холодной и невкусной. - им нужен лучший способ информировать гостей о том, что происходит на курорте. На нашем прилавке была информационная бумага. . . от 2 недель назад! - предпочтительный заезд не очень хороший. В основном они высаживают вас в предпочтительном зале ожидания - нет приказа регистрироваться, поэтому люди приходили, пока мы ждали, и их регистрировали раньше нас. - не много внимания к деталям со стороны персонала, много грязных чашек, тарелок, лежащих вокруг, пока они проходили мимо них. - большая проблема с - ты готов к этому? . . . свингеры! Да, они есть. Я ни в коем случае не ханжа, но наблюдать за тем, что происходит в предпочтительном бассейне, было немного, и никто не хотел лезть в бассейн, увидев, как 2 человека «развлекаются в бассейне!» Открытые части тела и прикосновения - есть курорты, которые удовлетворить это, пока персонал ничего не сказал. - пляж в порядке, но много камней, поэтому легкого прохода нет. ПЛЮСЫ: - по большей части у нас не было проблем с персоналом. Кое-кто тут и там не выглядел счастливым. - Oceana, Barefoot Grille и обслуживание номеров были хорошими. - подводное плавание на пирсе было весело - много рыбы! - дневные аниматоры были хорошими - развлечения, игры, волейбол и т. д. - Рестораны Oceana были лучшими. Гриль Barefoot и обслуживание номеров также были хорошими (но кто останавливается в системе «все включено», не пробовал суши или бордо, поэтому я не могу дать отзыв. -

Этот курорт очень нуждается в реконструкции! Рестораны не очень хорошие и много комаров. Бассейны в порядке, и пляж очень хороший, и вода тоже. Там есть хороший пирс, откуда можно заняться водными видами спорта, что очень удобно. В комнатах очень сыро, двери не закрываются. В первом номере, который у нас был, не было горячей воды, дверь не была заперта, а дверь патио не закрывалась.

Еда была ужасной, а алкоголь не был на верхней полке. Место нуждается в серьезном ремонте, и 50% кондиционеров в номерах не работали. Мероприятия были короткими и не стоили потраченного времени. Другие секреты хороши, но этот не стоил дешевой гостиницы.

Май был нашим 13-м визитом в Secrets Aura, и мы считаем его своим домом вдали от дома. Мы всегда с нетерпением ждем встречи с замечательным персоналом. Особая благодарность Нелли Басс, Джозефу Ибарре, Луису Мезете, Милли Ос и Анхелю Матосу за их исключительную работу. Нам нравится компактный и непринужденный курорт. Мы остановились в нашем любимом номере — Ocean Front Preferred Suite — 114. Я люблю отдыхать в собственном шезлонге на песке, слушая шум океана. Еще один реальный плюс — неторопливая трапеза в неограниченном количестве специализированных ресторанов без предварительной записи. В этом году у нас был особенный новый опыт — Le Petit Chef. Это 3D-ужин в винном зале отеля Bordeaux. История еды представлена Le Petit Chef и проецируется на стол в 3D. Это очень реалистично. За этим последовал курс еды, который обсуждался. Это был очень веселый вечер с отличной едой (особенно понравилась куриная грудка и филе-миньон) и обслуживанием Луиса! Мы никогда не устаем возвращаться домой в Secrets Aura. Мы дорожим расслабляющей атмосферой и прекрасной обстановкой, но в основном персоналом, который подружился. Памела и Роджер

Моя теперь жена и я поехали сюда на наш медовый месяц, потому что их веб-сайт продает это место, так как это больше подходит для отдыха пар. Когда мы приехали, мы были потрясены, обнаружив, что это было гораздо больше похоже на атмосферу вечеринки, чем то, что нам удобно. Вдобавок к этому шоку приезда мы знали, что время регистрации было 15:00, поэтому мы ждали примерно до 15:15, чтобы узнать, что наша комната все еще не свободна. Как только мы получили ключи, почти час спустя, они не работали, поэтому нам пришлось вернуться в вестибюль, чтобы сбросить их. Постоянные разочарования, такие как отсутствие вкуса еды, отсутствие обслуживания и отсутствие полотенец для бассейна, продолжались на протяжении всего нашего двухнедельного пребывания. Мы искренне хотели бы, чтобы мы могли оценить персонал аниматоров отдельно, потому что Аарон, один из аниматоров здесь, был главным плюсом этого отеля. Аарон сделал наш кошмар о пребывании намного более приятным и предоставил нам хорошие истории, с которыми можно вернуться, вместо полного отвращения во рту ко всему остальному.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз. На этот раз у нас была комната для купания, и нам очень понравилось. Они внесли некоторые изменения в доступ к ресторану в зависимости от типа комнаты/членства, но это было легко решено с помощью еженедельного обновления о том, что и когда было открыто. Спа всегда замечательный и не разочаровал и в этот раз!

Очень люблю се или лягушек. Это очень оживленно, персонал может быть дружелюбным, еда фантастическая. И там работает куча сексуальных мужчин. Карлос, Исаак, Омар. Отличная музыка, много выпивки, если хотите ???

это первый раз, когда мы с женой посетили этот замечательный отель, у нас был отличный опыт, обслуживание во всех областях было очень хорошим, еда отличная, у них есть разные варианты на любой вкус, они также заботятся о том, есть ли у вас какие-либо вкусы пищевая аллергия, если говорить о напитках, то у них тоже есть разные варианты на любой вкус. разные мероприятия, которые у них проходят каждый день, - это что-то уникальное и необычное, ужин майя необыкновенный, и вообще все мероприятия великолепны. Удобства, номера, рестораны, сады, пляж, все отлично, спасибо Secrets Aura за внимание ко мне и моей жене.

Дезинформация и плохое обслуживание клиентов от UVC - Персонал местного отеля был в порядке, они ничего не могут поделать с плохим обслуживанием UVC. Свойство нуждается в распределении работы по ценам, которые они взимают. Гораздо лучшие предложения и НАМНОГО лучшая еда в других местах на острове. Комнаты должны быть обновлены и отремонтированы, а не перевязаны, чтобы функционировать. Я останавливался здесь почти дюжину раз, и это совсем не то, что раньше. Мне пришлось перевезти арендованную машину на полпути на другую стоянку, хотя я припарковался там годами, а также 4 дня назад.

Фантастический курорт. Еда была очень хорошей. Ели в Бордо дважды, потому что это было самое вкусное. Очень удобный магазин для дайвинга на территории (Dive House) и прилегающий пирс. Просто замечательно, расслабляюще провел время от начала до конца. Весь персонал дружелюбный и усердно работает, чтобы сделать ваше пребывание лучшим. Рикардо, официант в Oceana, был великолепен, а посыльный Хуан называл мою жену и меня по именам всякий раз, когда мы ходили по вестибюлю все пять дней — впечатляюще.

Еда была плохой, в баре даже не было Дона Хулио (мы же не в Мексике), приходилось носить длинные штаны в некачественных ресторанах. На дверях были сломаны замки и протекла решающая стена от душа до туалета. На самом деле единственное, что есть в этом месте, это то, что у них есть пирс для воды на открытом воздухе - спортивные компании могут забрать вас. Хотя персонал очень дружелюбный.

���� ������������ �������������������� �� �������������� �� ������������������ Oceana ���� ����������. �� ������ �������� ���������������������������� ������, �� ������������������������ �������� ����������������������. ������������ ������������, ������������ ���������� �� ���������� �������� �������������� ������������������������ �� ������. ������������������ ������������ ��������, �� ������ ������ ����������������������.

�� ������������������ ���������� ���� ���������������� ����������, �� ���������� �������������� ���� �������������� �� ������������������ Windows. ������ ������ ��������������������, ���� ������ ���������������� ���������� ������������ ������ ������������������! ���� ������ ���������� ���� �������������� ��������������, ���� ������������ ������ ������������������, ���������� ������������������, ������ �� ������ ������ ���������������������������� �������� �� ����������������������! ���� ������������������ ������������ ��������! �������������� ����������! ! ??

�������������� ���������������� ������������������������ ���������� �� �������������� ������ �������������������� ����������������, ������������ �������������� ������������������ ���� ��������������������, ���� ���������� (���������������� ��������, ������������ ������ ����������), �������������������������������� ���������������� �� ���������������������� �������������������� �� ���������� (������������ ������������ ������ ������������), ���������������� ���������������� �� ���������������������� ��������������������, �������������� ������������������������, ������-������������ , ������������������������ ��������������, ������������, �������������������� ������������ ��������������������, ���������� �� �������������������� Windows �� Bordeaux, ���������� ���� ��������������, ���������� ������ ��������������, ������������������������ ��������������, ���������������������� �� ������������ �� ������������������, ���������������������� ���� �������������������� ������������ ������������������ ����������������������, ������������������ ���������������� ������������ �� ����������, �������������������������� ���������� �� ���������� ���� �������������� ������ ������������ �� ����������������������, ���������� �� ����������, ���������������������� �������� �� ���������������� �� �������� ������, ������������ �������������� �� ������������ �������� �� ������������, ��������������, ���������������� ������������, ���������� ��������������, �������������������������������� ��������������, �������������� �������������� ������ �������������������� ������������������ �������������� ���� �������� ������������, ������ �������������� �������� �� ���������������� ������������ ������������ (���� ����������) / ���������������������� �� �������������� �������������������� �������� ���������� �������������� 41, �������� �� ������������ �������� �������������������������� ����������������.

���� ������������������ ������������������������ ����������������. ���� ���������������� ������������������ ������������ ���������� ������������ ��������. ���� �������������� ������ ����������������������, ������������ �������������� �������� ������������, ���� ������������ ������������ ��������������������. ���������� ������������ ������������, ���������� �� ��������������. ������ �������� ���������������� ������ ����������. �������������� �� ������������ �� ������������ �������� �� ��������������. ������������������������ �������� ������������������������, ������������ �������������������� ������������ �������������� �� Oceana �� ��������������, ������������ ���������������������������� ������������������ ���� ���������� �� �� ����������������. ������������������������, ������ ������ ���� ������������������, ������ ������ ���������������������� �� �������������������������� ���� ������������. ������������ ������ �������������� ������ ��������������, �� ���� ���������������� ������������������ ������������. ������������ ������ �������������� �������������� ������ ���������� ��������������������������������.

Это был наш первый раз, когда мы останавливались в Секретах, и он будет нашим последним. У этой собственности есть весь потенциал в мире, но они позволили ей развалиться. Это красивое место, и обслуживающий персонал очень усердно работает. В первом номере, который нам дали, по полу текла вода из негерметичного кондиционера, и пахло плесенью / грибком. Я не понимаю, как кто-то мог подумать, что это приемлемая комната. Им потребовалось два часа, чтобы получить нам новую комнату, и по времени было почти 9 вечера. Они должны были перевезти наш багаж для нас, чего они никогда не делали, поэтому нам пришлось забрать его из первой комнаты. Новая комната была ненамного лучше — по крайней мере, в ней не пахло. В нем был сломан потолочный вентилятор, несколько неработающих розеток, пятна на мебели и вода в душе самопроизвольно менялась с горячей на холодную. Когда мы приехали, у нас должен был быть баннер на двери, корзина с фруктами и вино в номере, но этого так и не появилось. Остальное имущество было не намного лучше. В женском туалете в баре на крыше отсутствовало сиденье для унитаза, а смеситель не был прикреплен к столешнице. В диско-баре Desire было что-то похожее на дырки от сигарет на сиденьях и пятна от воды на крыше. Суши-бар был закрыт, и похоже, что теперь именно здесь они занимаются продажей собственности на время отпуска. Это были короткие полотенца для бассейна почти каждый день. Они также не убирают залы погони вечером, поэтому трудно сказать, какие из них были свободны, а какие заняты утром. Несколько залов для погони были сломаны, особенно вокруг заднего бассейна. Хуже всего было то, что мой муж и по крайней мере 10 других людей, которых мы встретили у бассейна на следующий день, заболели какой-то 24-часовой ошибкой. Как будто Secrets/Hyatt отказались от этой собственности. Мне показалось очень ироничным, что они пытались продать нам право собственности на отдых на своих курортах, и это пример того, что у них есть! Положительными моментами являются расположение, обслуживающий персонал, еда была хорошей (что я ожидаю от системы «все включено»), обслуживание номеров было надежным, напитки были хорошими, а в отделе особых случаев было отличное обслуживание по очень разумным ценам. Мы разожгли частный костер на пляже и арендовали кушетку на день, и то и другое того стоило. К сожалению, в остальном место ужасное.

Между гостями четкое разделение. Элитный статус, который следует за выбором предпочтительных номеров, не останавливается на назначенном им пуле, как мы изначально думали. Он также убирает участок пляжа, доступность ресторанов, определенные участки в ресторанах и многое другое. Нас не предупредили о разделении пляжей ( нет указателей на это) и мы столкнулись с очень интересной просьбой о переселении. Когда вы доплачиваете, я полностью получаю право на привилегии. Тем не менее, это оставляет этот конкретный курорт ограниченным 2 ресторанами. У обоих есть очень четкие методы приготовления, массовая сервировка с быстрым разрядом в микроволновой печи. 24-часовое кафе, которое обещает выбор сэндвичей, действительно надежно только для кофе. Секреты связаны с Sunscape и Dreams. В то время как карта может сделать один отель огромным, на самом деле он довольно маленький, как и доступность пляжа, особенно после того, как привилегированные гости получат свой назначенный участок. В номерах сильный запах плесени. Мы рано научились не позволять блоку переменного тока останавливаться. Кроме того, совершенно очевидно, что чистота пуховых одеял не имеет значения при ротации гостей. Как ни странно, свечение температуры переменного тока освещает комнату ночью, мы закончили тем, что прошлой ночью заклеили их скотчем. В бассейнах очень гладкая плитка. Как будто его недостаточно обработали, чтобы избавиться от потенциальных водорослей. Мы были свидетелями довольно многих близких звонков среди людей разных возрастных групп. Персонал настолько внимателен, насколько это возможно. Бармены были дружелюбны и запоминающиеся. Шведский стол всегда был надежным, а декоративные горки добавляли азарта. В общем, наше впечатление могло быть и хуже. Я имею в виду, что у нас не было пищевого яда, как у остальных людей, с которыми мы разговаривали ??‍??

Фон: Мы с мужем останавливались на курорте Secrets Aura в 2019 году, а также останавливались на трех других курортах Secrets в прошлом. До этой последней поездки в Secrets Aura мы всегда прекрасно проводили время и не жаловались. Добро: Пляж неизменно потрясающий. Прямо перед нашим приездом дул сильный ветер, который выбрасывал кораллы на берег. Было несколько рабочих, которые работали весь день в жару, копая ямы и собирая мертвые кораллы, чтобы пляж выглядел красиво. Подводное плавание прямо с пляжа тоже здорово. Плохо: В первую ночь нас поселили в номер (1123) с прекрасным видом, но не было горячей воды, не работал телевизор, не было комода. Это не говоря уже о том, что со всех стен/дверей облупилась краска. Мы запросили новый номер (1023), в котором была горячая вода и работающий телевизор, но вид был не таким хорошим, у нас не было ванны, и снова краска откалывалась от стен/дверей. В нашем новом номере также были испачканные простыни, которые даже не были прикреплены к матрасу. Подушки тоже не очень хорошего качества. Сторона кровати моего мужа была совершенно неудобной, и казалось, что он спит в норе. На второй полный день моему мужу после обеда стало очень плохо. Он не спал всю ночь с лихорадкой, ознобом и рвотой. Через пару дней мы узнали, что по крайней мере еще 8 человек заболели примерно в то же время. Некоторым из этих гостей даже пришлось вызывать ночного врача для внутривенных вливаний, антибиотиков и противорвотных средств. Это сильно омрачило остальную часть нашего путешествия. Все это время мы так нервничали, чтобы есть что-нибудь, кроме хлеба или риса. По сравнению с тем, когда мы приехали в 2019 году, этот курорт стал таким обветшалым. В комнатах, в которых мы жили, повсюду была облупившаяся краска и отвалилась плитка. В бассейнах и ленивой реке также не хватало многих плиток. В обеих комнатах, в которых мы останавливались, не было комода. Мы никогда не останавливались в Secrets (включая этот в 2019 году), в котором не было комода. В номерах была кровать и диван, но практически некуда было положить свои вещи. Большая часть персонала была дружелюбной, хотя в лобби-баре был очень грубый и недружелюбный бармен. Я также должен сказать, что аниматоры, когда мы приехали в 2019 году, были на высшем уровне. На этот раз, я думаю, мы, возможно, видели команду аниматоров один раз во время нашего недельного пребывания. Кроме бармена в лобби-баре, мы не встречались со многими другими барменами из-за болезни моего мужа. Может быть, хуже всего была еда. Я не привередлив в еде, но найти что-нибудь поесть в буфете было практически невозможно. Обслуживание номеров тоже было ужасным. Я бы сказал, что лучшие места, где можно поесть, — это Windows, The Pizzeria (в Dreams) и Bordeaux. Нижняя граница Secrets Aura НЕ СООТВЕТСТВУЕТ стандартам курортов Secrets. Я встречал людей, которые говорили, что это их первый опыт работы с «Секретами», и они были абсолютно не впечатлены. Я сказал им, что этот курорт отличается от других курортов Secrets, в которых мы останавливались. Мы бы никогда больше не остановились на этом курорте, если бы они не сделали БОЛЬШОЙ ремонт. Это так грустно для нас, потому что нам очень понравился этот курорт в 2019 году, поэтому мы вернулись. Скорее всего, мы продолжим останавливаться на курортах Secrets, но точно НЕ на этом.

Это была моя 10 поездка на Карибы, в основном с пребыванием в Мексике и Доминиканской Республике. За исключением Secrets Huatulco, я каждый раз бывал на разных курортах в своих путешествиях. К сожалению, Secrets Aura Cozumel до сих пор был худшим опытом. Я разделю его на хорошее, плохое и уродливое. Во-первых, ХОРОШЕЕ этого курорта: - ИЗАБЕЛЬ в бассейне ламантинов была, безусловно, самым ярким моментом нашей поездки. Ее обслуживание, разговор и общее отличное отношение были потрясающими! Она получила большую часть моих советов и заслуживает гораздо большего. Теперь о плохом: - Приложение не работало всю нашу поездку, за исключением последнего дня. Я продолжал просить их исправить приложение или мой вход в систему, и только когда я сидел в предпочитаемом зале консьержа и не уходил, пока не получил исправление, они сообщили мне, что приложение не работает для всего курорта. Все бы ничего, но наш телефон в НОМЕРЕ тоже не работал. Таким образом, у меня не было возможности связаться с какими-либо удобствами, если я не спустился в вестибюль. Нет обслуживания номеров, нет полотенец, нет консьержа. Мне пришлось использовать международную связь моего телефона AT&T, чтобы однажды ночью позвонить на мексиканский номер на стойку регистрации только для того, чтобы заказать обслуживание номеров. - Наш вентилятор ритмично цокал, и никто не мог это исправить. - Мы не могли выключить вентилятор, так как наш кондиционер почти не работал. Так что это была либо очень жаркая, но тихая комната, либо * КЛАНК * каждые 3 секунды всю ночь. - В «предпочитаемом» пуле ламантина был беспорядок. В один прекрасный день у них Власть отмыла половину бетона там, где стоят стулья. Они выгнали всех со стульев, а затем приступили к мойке под давлением в течение 3 часов в течение дня (с 23 до 14 часов). А на СЛЕДУЮЩИЙ день они сделали вторую половину и вышвырнули ту половину со стульев. Плохо то, что они вышвырнули тебя со стула, а потом целый час занимались чем-то другим. Так что вся сторона бассейна была пуста, но никто не работал. Тогда зачем перемещать их так рано? Для меня это не было проблемой, так как мы с женой просто сидим в бассейне, стулья не нужны. - Игра со стульями здесь УЖАСНАЯ. Не просто «Иди к бассейну пораньше, иначе все стулья заняты», это еще хуже. Почти каждый стул СЛОМАН. Они не садятся, полотно порвано, кривобокие и т. д. Если вы нашли крепкий стул на первом кадре, вам следует купить лотерейный билет. - Еда очень неоднородная. Однажды ночью мы пошли в пиццерию в DREAMS на ужин. После часа и пятнадцати минут ожидания стола пицца была СУПЕР тонкой, хрустящей и вкусной. Мы вернулись через три дня, и пицца была сырой, толстой, недоваренной и просто безвкусной. Такое ОГРОМНОЕ колебание качества, и то же самое можно сказать о каждом месте. Когда все четверо из нас получили Куриный Кордон Блю, некоторые получили три куска курицы, некоторые два, а один из нас получил пять кусочков курицы. И они не учитывали размеры, у человека, который получил 5 штук, были самые большие части. И некрасивое: - Сотрудники. . . . . . о человек, им все равно. (За исключением Изабель в бассейне с ламантинами) * Я пытался заставить кого-нибудь исправить журнал приложения для меня, и они более 5 раз говорили, что исправят это, найдут меня, чтобы исправить это, ИЛИ они позвонят мне, когда это будет исправлено. Ничего из этого не произошло. * В Бордо мы все заказали куриный кордон блю (нас четверо), и все получили свое блюдо раньше, чем я получил свое. Я ждал своего блюда 10 минут. Один закончил свою трапезу, а другой был почти готов к тому времени, когда я получил свое блюдо. Никаких объяснений, никаких «Извините за задержку», официант избегал меня, пока блюдо не было готово, и единственное, что они сказали мне, было «Осторожно, горячая тарелка». Никакой заботы вообще *Даже в предпочитаемом зале обслуживание было грубым и коротким при регистрации и выезде. Ни улыбок, ни дружелюбия. - ОТ ЕДЫ ЗАБОЛЕВАЕТСЯ * 50 % нашей группы испытывали тошноту и сильный понос в течение 2 дней. При публичном обсуждении МНОГИЕ другие сказали, что у них тоже были такие же проблемы с желудком. К счастью, что бы это ни было, это длилось всего 24-48 часов, но я насчитал более 25 человек за неделю нашего пребывания, которые также признались, что заболели. Мы думаем, что это санитарная обработка фруктов и овощей. Люди в нашей группе, которые не заболели, не ели салат. - Во всех бассейнах есть жуки в воде. Первые несколько дней вода в бассейнах была мутной, но когда она, наконец, прояснилась, в бассейне были все эти маленькие черные жучки, и они сидели в вашей тени в воде и не оставляли вас в покое. - Курорт ветхий. Разорванные украшения, ГОХАН был закрыт всю неделю, когда мы были здесь, из-за неработающего кондиционера. В скай-баре ТУАЛЕТНОЕ СИДЕНЬЕ в женском туалете пропало, и всю неделю мы жаловались, и никто его не починил. Они просто сказали нам использовать другой или отвести женщин в мужской туалет.

Впервые посетили этот курорт с мужем и свекровью. В целом, я определенно НЕ вернусь сюда и не порекомендую его другим из-за того, как мы заболели. Плюсы - прекрасный вид, персонал был невероятно приятным, напитки были хорошими, никогда не было проблем с получением шезлонгов на пляже или у бассейна, еда в номерах была неплохой, чувствовал себя в полной безопасности, и вы можете использовать курорт Dreams по соседству, который находится в пределах дистанция при ходьбе. Минусы - двое из троих НАСТОЛЬКО заболели от еды! Мы оставались с субботы по четверг, и со вторника по четверг я не делал ни глотка алкоголя и почти не ел. Большая трата денег! Непредпочтительные номера были неплохими, но определенно не самыми чистыми. Только 2 ресторана открываются на ужин каждую ночь, и однажды нам сказали ждать полтора часа. Единственными вариантами завтрака и обеда для непривилегированных гостей являются доставка еды и напитков в номер и шведский стол. Вечерние шоу были ничем по сравнению с другими курортами по системе "все включено", в которых мы были - очень низкий бюджет.

К сожалению, мы забронировали этот курорт на основе 4-звездочного обзора Expedia и TripAdvisor. Такого курорта еще не было! Очень обветшалый, в душе нет горячей воды (ни в нашем номере, ни в номере моей сестры в другом зале/здании). Тем не менее, в ванне была горячая вода! Мне было холодно, и я пошла сушить волосы феном и надела халат/тапочки, о которых мне говорили. Ни один из них. Я пошла звонить в дежурную, а телефон не работал. Нет QR-кода для заказа обслуживания номеров. Вокруг курорта ужасно пахнет канализацией, поэтому по всему курорту расставлены грелки для свечей, чтобы «устранить» запах. Заплесневелая и старая плитка / поврежденные водой потолки, и руководство, вероятно, ответит на это и скажет, что им очень жаль, но когда я пошел жаловаться, ничего нельзя было сделать ни с чем, включая громкий / стук кондиционера, который не дает вам спать по ночам. Выбор блюд ограничен / их нет из того, что вы заказываете! Это НЕ 4-звездочный курорт, и мы чувствуем, что нам не сказали точно, на что мы раскошелились на тысячи долларов, чтобы остановиться!

Мы повысили категорию до предпочтительного номера. Плюс в том, что в нашем номере очень тихо, у нас прекрасный вид на океан. Однако помещение требует серьезного ремонта. Они явно повесили на стену телевизор меньшего размера и там видны огромные дыры. На стене нет ни одной картины. Он буквально выглядит как призма. номер очень изношенный и требует ремонта. Это не похоже на то, как это рекламируется. Еда очень посредственная, и в отеле много вещей, которые не работают или не открыты. В тренажерном зале есть несколько неработающих тренажеров, и когда мы приехали в 7 утра, не было ни полотенец, ни воды. кроме того, они ничего не делают, чтобы заменить полотенца, поэтому в день нашего приезда, когда мы пошли на пляж в 15:00, полотенец не было. Мы выбрали этот отель, потому что при бронировании было не так много отелей, и у них есть варианты для веганов, что для нас является плюсом. Печально, что вам нужно потратить еще несколько тысяч долларов, чтобы иметь лучшие удобства.

Вид совершенно великолепный! ! Номера определенно могли бы использовать обновленные! Предпочтительные номера новые и очень хорошие! Персонал хороший, но не такой любезный, как я обычно встречаю в Мексике. . это касается последних двух поездок в Мексику. Я даю хорошие чаевые и люблю, когда меня ждут. не похоже, что я получаю это. Еда просто "хорошо". МАРИЯ из клуба UVC - единственная, кого я нахожу очень любезной, и я очень ценю это. На месте нет AED, и я знаю, что, потому что я был здесь в феврале, он был нужен! Не очень хороший опыт работы в качестве медицинского работника! Бассейны не содержались в чистоте, но вы могли войти! Я вернусь из-за расположения!

Не ходите в этот отель, пока он не получит некоторые TLC. Номера ужасные. Плесень на стенах ванной комнаты, запахи плесени и плесени и так старо. Мы поменялись номерами из-за плесени. Мы уже неделю дома и не можем избавиться от затхлого запаха моей одежды после многократных стирок. Лучшая часть - команда аниматоров. Они впечатляющие! ! На стойке регистрации люди записывают ваши запросы, но ничего не происходит. Отель расположен так, что не так много пляжа, чтобы ходить вверх и вниз. Мы не вернемся сюда, пока не будет косметического ремонта! ! !

Курорт только для взрослых был отличным! Мы уже планируем нашу следующую поездку обратно! Настоятельно рекомендую напиток грязной обезьяны! ! Еда тоже была хорошей, в нашей следующей поездке мы планируем сделать апгрейд до лучших столовых.

Будьте осторожны при бронировании на этом курорте через третьих лиц. У нас было тяжелое начало, потому что у них не было комнаты для купания, которую мы хотели иметь, и нам пришлось остаться в другой комнате в первую ночь. Позвоните заранее, чтобы узнать, есть ли у них желаемый номер, и убедитесь, что вы выступаете за то, чтобы получить именно тот номер, который вам нужен. К сожалению, вам придется все время защищать себя. Например, наш мини-холодильник не был полностью заполнен, и выглядело так, будто там стояла пустая открытая банка, оставшаяся от последних гостей. Похоже, что они находятся на ремонте, поэтому часть курорта закрыта. Наш новый номер был в порядке, но в номере нашего друга была ОГРОМНАЯ протечка в ванной, и в последний день пахло канализацией. В нашем первом номере в душе не было горячей воды. Качество еды не самое лучшее, но вполне приличное. Я рекомендую поесть в Бордо и использовать приложение, чтобы убедиться, что вы одеты в код (некоторых хозяев это не волнует, но некоторых волнует). Приложение какое-то странное, мы хотели попробовать суши-ресторан, который якобы был открыт, но на самом деле его не было, когда мы пришли. Обслуживание номеров немного непоследовательное, и они стучат очень тихо, поэтому убедитесь, что вы находитесь в номере и готовы к их приходу. Честно говоря, я не думаю, что Preferred того стоит, вопрос в том, действительно ли они проверяют, зависит от того, будет ли это случайностью. Понравился выход на пляж. Возьмите с собой обувь, которую можно носить в воде, потому что она довольно каменистая. Примечание о прилете: такси в аэропорту не допускаются, поэтому либо пройдите дальше до одного из них, либо посмотрите, сможете ли вы остановить его в зоне высадки. Несмотря на все неурядицы, хорошо провести время точно можно. Нам очень понравился наш бассейн, и мы максимально использовали этот опыт. Мы хотели бы рассмотреть возможность возвращения в будущем после ремонта.

Так разочарован. В комнате, которую нам дали, были трещины на стенах, облупившаяся краска, и она была грязной! Совсем не курортное качество за то, что мы заплатили! Когда мы сказали им, насколько мы недовольны, они сказали, что попытаются переселить нас на следующий день. Следующая комната, которую нам предоставили, была чистой, но термостат не работал и дул постоянным потоком 68 градусов, направленным прямо в изголовье кровати. Мы были там, чтобы нырнуть, и чтобы избежать инфекций носовых пазух, нам пришлось либо выключить кондиционер, либо спрятаться под одеялом! Кроме того, в течение нескольких секунд душ во время работы менялся от обжигающего до замерзшего. Но хуже всего то, что мы запланировали бесплатный завтрак с шампанским в постель на последний день, а он так и не появился! ! ! ! Я бы не рекомендовал. Ему поставили 2, потому что пляж чистый.

Самый простой способ испортить отпуск для молодоженов — остановиться в отеле Hyatt Secrets Aura на Косумеле. Это отвратительное место. Обслуживание здания плохое, двери тянутся, кондиционеры, которыми невозможно управлять, краска на всем, кроме стен, душевой клапан не работал, сейф не работал, туалет перестал работать, потому что они просто отключили воду, не предупредив нас. Комната с видом на океан, которая была спрятана сзади, так что воду едва было видно. По прибытии нам не принесли в номер бутылку шампанского и вазу с фруктами, как и было обещано. Потом наш завтрак в постель в наш последний день вообще не пришел. Что еще я мог сказать, кроме того, что комары были плохими, и их, похоже, это не волновало. Никакого спрея не было, и в ресторанах даже не закрывали двери, чтобы не пускать их.

Хотя это не 5-звездочный курорт, обслуживание клиентов и виды компенсируют это! Наш номер был удобным и имел все необходимое для нашего пребывания. Это была наша вторая поездка сюда и она не разочаровала. Мы вернемся снова в будущем.

Будьте готовы к понижению в рейтинге, я сейчас «здесь». Мы забронировали номер в Secrets Aura, и при регистрации нам сказали, что они забронировали отель слишком много, и нам пришлось отправить нас на свой родственный курорт Dreams. Теперь мы застряли в небольшом отеле на нижнем этаже, предназначенном не только для взрослых. Не рекомендуем останавливаться в Secrets. Невероятно, что мы забронировали номер за месяц вперед и даже не остановились в том же отеле, который забронировали.

Это была отличная поездка, но обслуживание за пределами Мигеля и Изобель было не на должном уровне. Почти каждый раз, когда я был в вестибюле, выстраивалась очередь из людей, которые жаловались. Вроде бы с законными жалобами. Я верю, что через пару лет, когда ремонт будет завершен, это место станет потрясающим.

Мы зарезервировали 3 номера под одним бронированием, 3 разных имени в Secrets Aura. Мы прибыли к секретам, которые нужно рассказать, вместо того, чтобы оставаться там, где мы зарезервировали, нас «повысили класс» до близлежащего курорта для семейного отдыха. Наши номера не были вместе, хотя были забронированы вместе. Мы не хотели меняться, но там, где мы забронировали номер, не было свободных номеров. Моя комната даже в другом здании, чем у моих друзей. Я очень легко слышу соседнюю комнату через стены/дверь. Мы зарезервировали проживание в гораздо более просторном и удобном отеле ADULTS Only Aura. Номер грязный, никаких приветственных подарков. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, убрали номер и починили неработающий холодильник, но приветственных подарков по-прежнему не было. Я был здесь почти 24 часа. Вчера вечером мы с друзьями заказали обслуживание номеров, еда была холодной. Очень недоволен тем, как с этим справились. Такое грубое начало того, что должно было быть волшебным.

Плохое рабочее состояние помещения. Душ не поддерживал постоянную температуру: от обжигающе горячей до замерзающей без регулировки рычага. Отсутствие выбора блюд. Как только мы приехали, нас засыпали просьбами приобрести дополнительные услуги, такие как подводное плавание, поездки на квадроциклах и т. д.

Если бы я мог дать этому курорту 100 звезд, я бы это сделал, еда была отличной, а обслуживание еще лучше. Лучший отпуск, в котором мы когда-либо были, такой большой выбор блюд. Никогда не придется идти без напитка в руке.

Заплатили дополнительно более 1000 долларов за номер с видом на пляж. Звучит великолепно, а фотографии выглядят потрясающе, вживую не так уж и много. Обычные пляжные шезлонги были намного лучше, чем «дополнительные», за которые я заплатил. УЖАСНЫЙ! Еда была плохой! Мухи летают по фруктам и хлебу, которые остались открытыми в буфете. Йогурт не был холодным. Мне сказали, что в омлет можно добавлять только белый сыр, потому что без чеддера, но когда я заказал гамбургер, он оказался с чеддером. Десерты были худшими на свете. Я действительно похудела на этом «все включено». «Номера были старыми и устаревшими. В нашей комнате были муравьи. Светильник над унитазом залил воду, когда вышеупомянутый гость принимал душ. Несколько раз отключалось электричество. Нужен был веселый бассейн, возможно, с музыкой или диджеем… какое-нибудь развлечение.

Прочитав здесь множество негативных отзывов, которые доминируют в рейтинге Trip Advisor этого курорта, я колебался по поводу своего пребывания, ожидая проблемы за проблемой на полностью разрушенном курорте. И хотя многие из наших впечатлений совпали с впечатлениями других рецензентов, здесь следует отметить превосходство и профессионализм 5-звездочного персонала, который сделает все возможное для вас во время вашего пребывания. И они делают чертовски хорошую работу. Мои проблемы были такими, какими они были, я решил их, и они были по большей части устранены, поэтому я не буду использовать это как повод для жалоб. Они также высоко оценили обратную связь и даже довели ее до уровня руководства, чтобы лучше понять и попытаться исправить отмеченные мной проблемы. Мне совершенно ясно, что этот курорт находится в стадии разработки, и они активно вносят улучшения, чтобы улучшить качество обслуживания гостей, поэтому посетители должны иметь это в виду. Я воспользовался предложениями других рецензентов, чтобы запросить отремонтированный номер (который я взял за счет предпочтительного номера в качестве Привилегированного участника), что определенно было правильным шагом. Наш номер был обновлен, и все было в рабочем состоянии. Курорт имеет очень необычную планировку, и было странно ориентироваться в трех его «секциях» и соседних объектах. Бассейн возле предпочитаемого клуба (не «Предпочитаемый бассейн») был нашим фаворитом, поскольку предпочитаемый бассейн был довольно маленьким и быстро становился многолюдным и шумным. Кроме того, предпочтительные шезлонги у бассейна и на пляже быстро заполняются, и в отеле объясняют, что они пытаются лучше управлять этим, поскольку гости берут их уже в 7 утра и намного превышают лимит в 1 час, и я обнаружил, что это общая тема для всех характеристики. Тем не менее, я не даю Secrets Aura Cozumel идеальный обзор, потому что еда и обслуживание были просто плохими. Я часто оставлял после себя полные тарелки с едой, что было огромным разочарованием по многим причинам. Казалось, что во всех ресторанах не хватает персонала, что приводит к длительному времени ожидания и нестабильному обслуживанию. Несколько раз в разных ресторанах мы заказывали вещи, которые так и не появились, даже после многочисленных напоминаний. Завтрак «шведский стол» был здесь самым слабым звеном - разнообразие было слабым, его не поддерживали в хорошем состоянии, продукты часто отсутствовали и не пополнялись своевременно, а зоны питания вообще не содержались в чистоте. Вегетарианские варианты были минимальными (я вегетарианец), и я включаю очевидную ошибку в меню El Patio, отмечая тостады с говядиной как вегетарианский продукт. Гохан (суши-ресторан), вероятно, был лучшим выбором на ужин. Океана была в порядке на завтрак - намного лучше, чем шведский стол. Кроме того, Wi-Fi в целом был для меня очень плохим, и у них не было подготовки постели ко сну (а если и было, то они никогда не приходили). Уборка происходила ежедневно, так что я не особо на это жалуюсь. Тем не менее, мы все равно прекрасно провели время и хотим отметить Талля Пабло, нашего любимого консьержа в лаундже (и остальную часть его команды), который с энтузиазмом помогал во всем, от регистрации заезда до отъезда, и который всегда следил за тем, чтобы с нашими гостями все было хорошо. оставайтесь, Рафаэль, предпочтительный консьерж у бассейна и на пляже, который приходил за нами, когда шезлонг все-таки открывался, и который всегда находил время, чтобы поздороваться, когда он нас видел, Изабель, нашу официантку у бассейна, и Каролину в Океане, всех, кто приходил выше и дальше.

Мы поехали с тремя другими парами на 10 дней и получили очень приятные впечатления. Внимательность и дружелюбие персонала на высоте. Единственным реальным недостатком было отсутствие ночных развлечений, а также некоторый запах канализации при прогулке за зданиями.

Мой опыт не был хорошим, еда была ужасной. Моя комната не была чистой. У нас было только одно место, где мы могли курить. У меня была пищевая аллергия, которую они не уважали, и в итоге я заболел. Я участник, и мы были там на моем дне рождения. Я попросил повысить категорию номера, и они не смогли этого сделать, и не только это, но и UVC нас не встретил.

Не дали обещанного и оплаченного номера вместо двух кроватей в номере. Я имел удовольствие неделю спать на металлической тележке-кровати. Мог бы подумать, что, возможно, он попытался бы помочь нам или удовлетворить наши нужды. С персоналом мы абсолютно ничего и нигде не получили.

Я был на этом курорте 2 года назад, и мне очень понравилась моя комната для купания, красивая вода, экскурсия по подводному плаванию и то, насколько безопасным был Косумель. Я ненавидел курортную еду и на этот раз планировал поесть за пределами курорта. Эта поездка была великолепна! Так много разных севиче, бараньих отбивных (маленьких), костного мозга, буррито с гигантскими креветками и множества других блюд из морепродуктов. Вся еда была намного лучше, с гораздо большим выбором. Шведский стол по-прежнему не очень хорош. Завтрак и обед в порядке, но они устаревают, потому что у вас нет других вариантов. Мы ели прямо по улице от курорта Донья Чела (только за наличные) и очень рекомендуем тако. Очень дешево и даже есть яйца на завтрак. Мечты были недалеко, и у них было еще несколько вариантов еды. Номера были отремонтированы и стали намного приятнее и чище. Очень удобные кровати и подушки.

Это первый отрицательный отзыв, который я оставил секретному курорту. Обслуживание было ниже их обычно высоких стандартов. Номера были очень устаревшими, и наш кондиционер дважды выходил из строя. Уплотнение на унитазе сломалось, и в нашей комнате пахло канализацией. Они любезно согласились поменять нам номер, и это было приятно. Однако кондиционер в этой комнате также вышел из строя, и в наш последний день из холодильника в номере образовалась большая лужа. Ресторан Oceana работал очень медленно, а еда была некачественной по сравнению с другими секретными заведениями. Ресторан Bordeaux — лучший выбор для ужина в этом отеле, но качество еды снова было ниже обычно высоких стандартов других курортов Secrets Resorts.

Это был наш первый отдых на курорте по системе «все включено», и он нам определенно понравился. Навигация по этому объекту в сочетании с двумя другими курортами, к которым у нас был доступ, казалась сложной, но была приятным опытом. Персонал в целом был очень дружелюбным и услужливым.

Регистрация прошла быстро. Мне очень понравился предпочтительный лаундж и был потрясающий бармен. Кондиционер в номере едва справлялся. Если бы стулья были в предпочтительном месте, мы ушли на 10 минут, вернулись и обнаружили, что наши стулья заняты, а наши личные вещи пропали. Ресторан Гохан был потрясающим. Утечка канализации за пределами нашей комнаты не впечатляла. Определенно отлично провели время с друзьями, так что оно того стоило.

Необходимо сделать основные вещи, такие как горячая вода, напор воды и выполнение просьб. В целом после covid впечатления уменьшились. Чистота курорта нуждается в улучшении. Дохлая крыса не должна лежать несколько дней возле лестничной клетки. Прямо нужно в кладовку домработницы.

Меня тошнило от еды, и большую часть времени я проводил в ванной. Моя комната не обслуживалась до тех пор, пока я не попал в аварию, а затем с меня взяли плату за генеральную уборку, после того как я пошел сообщить об этом руководству, они вернули ее мне обратно.