Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5*

Этот отель – один из самых лучших, которые я когда-либо посещала, мне не на что пожаловаться. Я бы точно сюда вернулас, а я принадлежу к тому типу людей, которые хотят посмотреть мир и никогда не едут в одно и то же место дважды! Во-первых: возьмите с собой песо, а не доллары – вы можете пользоваться долларами, но в стране пытаются прекратить их хождение, их не примут в качестве посадочного налога в аэропорту, который составляет невероятные 38 фунтов стерлингов на человека! Еда: еда была изумительная! В ресторане со шведским столом проводят разные тематические ночи, еда всегда меняется – мне она не наскучила! Блюда также всегда были идеально приготовлены. Здесь можно получить еду 24 ч в день! Там было 8 ресторанов a la carte (а может быть и 9), я лично сходила в итальянский, средиземноморский, мексиканский, бразильский и японский. Эти рестораны были замечательные, подходящий декор в каждом ресторане , и вас на самом деле встречали с распростертыми объятьями. Еда была везде изумительная, но я лично рекомендую бразильский и японский рестораны. Эти два ресторана были превосходные! В бразильском было установленное меню для всех: шведский стол с закусками, затем как основное блюдо вам давали блюдо с кусочками овощей и пюре, а затем приносили больше круглые шампуры с 8 или 9 разными видами мяса, и вам давали понемногу каждого вида мяса. Мясо было так хорошо приготовлено, в основном его готовили медленно, поэтому оно было очень нежное. Если вы вегетарианец, я бы не рекомендовала вам этот ресторан! В японский ресторан мы сходили дважды, настолько он был хорош! Вы сидите вокруг шеф-повара, который для вас готовит; эти повара очень хорошо натренированы – они жонглируют ножами, делают пирамиды из риса, поджигают пирамиды из лука и т.д. Вы можете выбрать что-то, что приготовят прямо перед вами, и что-то из кухни. Мы попробовал и то, и то, и блюдо из кухни было лучше, просто шикарно! И вы все равно видите, как повар готовит рис для вас и блюда – для других. Бассейны и пляж: было три бассейна, 2 больших бассейна для игр и развлечений и один спокойный бассейн. Два бассейна с развлечениями были, в общем-то, одинаковые – там были бары, к которым можно было подплыть, и джакузи, просто они были расположены у разных номеров: или возле номеров Mayan beach или возле номеров Riviera Maya . Но даже хотя мы жили в номерах Riviera Maya, мы пользовались другим бассейном, т.к. он нам больше нравился. В другом бассейне было полно очень шумных англичан! (я должна сказать, что я сама англичанка), но пешком до туда было недалеко. Он также находился рядом с кафе-мороженым, что может быть еще одной причиной, почему мы ходили в тот бассейн. Это было замечательно: у них было мороженое Oreo, Мagnum и мороженое с миндалем наряду с обычным - очень хорошее мороженое! Пляж был хороший, и никогда не приходилось беспокоиться о шезлонгах, их всегда было много. Маленький совет – возьмите за завтраком маффин и принесите ее на пляж, бросьте маленький кусочек в море и рыба появится из неоткуда! У моего партнера рыбы просто ели с рук! На это очень интересно смотреть. Курорт: просто чтобы все прояснить – до отъезда я прочитала во многих отзывах, что надо быть готовым много ходить пешком и т.д. и т.п. Я не знаю, кто эти люди, но мне так не показалось, я не считаю себя очень спортивной, но мне ни разу не показалось, что нам приходилось долго куда-то идти! Хорошо , до спа и ночного клуба довольно долго идти пешком, но вы –сумасшедший, если вы попытаетесь пойти туда пешком по этом жаре! Каждые 15 минут приходит автобус-шаттл, который отвезет вас в спа, а позже – в ночной клуб. Между прочим, ночной клуб великолепный! Очень современный, с очень хорошим кондиционированием воздуха, музыка хорошая – они играют все современные композиции. Спа тоже шикарный – у бассейна нам сделали предложение: 40 мин массажа, а потом водный круговорот, который обычно занимает полтора часа, но мы там были 2 с половиной часа! Они не возражали. Это было великолепно. Номер и лобби: это то, что мне и моему партнеру очень понравилось в этом отеле: архитектура фантастическая, это потрясающе – вестибюли огромные и походят на массивные корабли, или это нам так показалось! Дизайн отеля был современный, с причудливыми маленькими статуями и лавочками. Номер был замечательный, очень массивный! У нас была кровать королевского размера, и боже мой, какая же она была большая! У нас также был диван, телевизор, стол, стул, письменный стол и стул, и т.д. Однако самым лучшим была большая ванная с джакузи, мы с другом помещались там вместе без проблем, струи тоже были хорошие. Горничные были по-настоящему милы, они превращали полотенца в изумительные произведения искусства, такие как лебедей, слонов, маленьких девочек , целующихся лебедей в форме сердца и т.д. Было очень интересно возвращаться в номер! Бары: можно было выбрать из такого большого количества баров, и никогда не приходилось долго ждать! А самое важное - НАПИТКИ КЛАССА ПРЕМИУМ БЫЛИ ВКЛЮЧЕНЫ!!! Мой друг пил весь отпуск Jack Daniels, а я - Кahula и водку Smirnoff! Было также много коктейлей. Советы: Мы съездили в Тулум/Кобу – историческое место, где можно взобраться на пирамиду майя! Поездка была хорошая, но ужин – это грабеж. Возьмите сэндвичи из отеля. Мы также были на пиратском корабле – это было изумительно, и я бы всем это рекомендовала. Пираты устраивают забавное шоу, а под конец они подводят два корабля близко друг к другу в море, раскачиваются на канатах и устраивают настоящие пиратские схватки – было видно искры из-под сабель! Вас также восхитительно кормят! Я не являюсь поклонницей стейков или лобстеров, а выбирать нужно было между ними, но стейк был очень нежный и очень хорошо прожаренный – на самом деле вкусно! Мы участвовали в Thomas Cook Project - это была ночь на пляже дель Кармен, с напитками «все включено» и т.д. Это было хорошо, хотя выбор напитков был скудным. Но главным событием был шоу COCO BONGO!!! Я бы всем порекомендовала это место (тем, кому за 18, конечно). Это было изумительно – я не испорчу вам впечатление, рассказав все, но это не обычный ночной клуб, я и мой друг были рады, что мы немного выпили и смогли увидеть изумительное шоу – и я на самом деле имею в виду «изумительное»! Обязательно съездите сюда, вы можете получить эту поездку дешевле, если вы закажете ее через многочисленных представителей Coco Bongo в отеле и зоне рядом с ним, если вы хотите поехать туда напрямую. Мы сходили в местный пляжный городок дель Кармен, очень мило и безопасно, на 5-й авеню длинный ряд магазинов. Мы также съездили на пляж Акумал, очень хороший пляж, там вам тоже никто не надоедает. Этот пляж известен как пляж черепах, но я с другом не решилась заплывать достаточно далеко, чтобы их увидеть, там также были шипохвостые скаты. Мы там также увидели рыб. Программа развлечений: Развлечения вокруг бассейна были великолепные, было водное поло, волейбол, бинго, викторины, аэробика, уроки сальсы и т.д. На пляже было то же самое. Можно также было заниматься стрельбой из лука, стрельбой из ружья, кататься на велосипедах, брать уроки испанского и т.д. ВСЕ БЕСПЛАТНО!!! Персонал замечательный! Очень доброжелательные, очень хорошо говорили по-английски и на многих других языках! Шоу в амфитеатре были немного странные, но хорошие, если вы понимаете о чем я. У них было хорошее шоу пения под фонограмму, рок-шоу, шоу «Король лев», которое было как мюзикл, достаточно хорошо! Сотрудники отеля несколько раз приходили в ночной клуб и танцевали там до упада. В общем: это изумительный отель, и все, кто говорит вам обратное, должны быть очень-очень привередливыми! Я фантастически провела время и почти плакала, когда нам надо было уезжать! В этом году я серьезно страдаю от послеотпускного синдрома. Если у вас есть вопросы по поводу моего отзыва или если вы хотите побольше узнать, напишите мне по электронной почте, я буду рада ответить на любые вопросы. Спасибо за то, что прочитали мой отзыв!

Отель отличный,обслуживание отличное (все пожелания выполнялись с первого раза),номера убираются каждое утро,плюс горничная делала фигурки животных из полотенец каждый день разные,шоу программы за 10 дней не повторились ни разу Питание великолепное

первое впечатление об отеле - грандиозность.поражаешься монументальностью с первых шагов- с ресепшен.чувствуешь себя человеком,попавшим внутрь пирамиды хеопса. Но оформление и заселение прошли достаточно быстро.до нашего номера нас довезли на электромобиле, а так как было местного времени около 9 часов вечера и на улице темная южная ночь, то первая мысль была-а как мы найдем ресторан, и как тут вообще ориентироваться-ведь везли нас через какие то джунгли,а освещение на территории отеля устроено таким образом что подсвечены только дорожки, а светильники расположены низко над землей поэтому поначалу трудно сообразить что где находится. На ресепшен каждой семье дают карту отеля, да и на территории их много.а на самом деле ресторан мы нашли очень быстро- эту пирамиду издалека видно. По нашим подсчетам в отеле порядка 3000 отдыхающих, судя по количеству номеров, поэтому первое опасение было - что за отдых будет в этой толкучке? Наши опасения стали развеиваться как только мы вышли из номера-а на улице-то тихо,народу вокруг немного. Главный ресторан-это что-то! Два просто огромных зала, работают по-очереди-первые дни один, затем другой, и что удивительно-никаких столпотворений, всем всего хватает. Каждый найдет себе еду по вкусу, очередей нет никогда! Готовят замечательно и очень много. Отдельно хочется сказать о завтраках-такого разнообразия я нигде не видел! Блюда адаптированы к европейцам, острая приправа и сальса-отдельно, на любителя, стоит рядом. Официанты шустрые, пустые тарелки убирают сразу. Отдельное большое спасибо синьору Рамону (Ramon Renteria) за отличное обслуживание!Очень приятный человек с хорошим чувством юмора. Он нас узнал на следующий день и мы всегда старались сесть за его столик, так что всем рекомендую и передавайте ему привет из России. Утро следующего дня- знакомство с отелем. Территория поражает своими масштабами, но осваиваешься быстро.зелени очень иного, но это дикие заросли в которые вписаны строения. Все это соединено дорожками. Заросли обитаемы, днем на дорожки выползают погреться на солнце большие игуаны, часто выходят зверьки, похожие на енота, только они серые и горбатенькие, как-то раз пришли мамаша с двумя детенышами на пляж и брали еду прямо из рук лапками и лапками клали ее в рот. Практически на расстоянии вытянутой руки видели колибри. В темное время интересно наблюдать муравьев-листорезов, их дорожка проходит напротив главного ресторана по парапету и бордюрам дороги. Но кусачей живности нет. Большой плюс отеля-бухточка, вокруг которой размещается пляж. Если в море волны, то тут потише, так что купаться можно всегда. Вход в воду песчаный, пологий, дети купаются без проблем. Вокруг бухточки риф. Конечно это не Красное море, но с маской можно плавать часами, благо вода чистая и теплая и живности хватает. Рано утром я долго плыл за черепахой размером с тазик, попадалась мурена, скаты, если отплыть подальше к выходу из бухты, можно найти приличных размеров живые раковины,только надо приспособиться - на глубине 3-4 метра их сложно отличить от камней, так как они поросли водорослями. Лежаков на пляже всем хватает, так как основная масса европейцев и североамериканцев предпочитает бассейны. Анимация почти вся там же. Отдельный бассейн с закрытой территорией есть и для детей. Желающие могут сразиться в волейбол на пляже. Очень прикольно проплыть по искусственной реке на надувном круге .Есть еще ресторан у бассейна, но мы туда не ходили. Для самых ленивых готовят горячие гамбургеры,картошку, колбаски прямо на пляже. Вся эта масса народа растворяется на этой территории, так что не скажешь, что здесь так много отдыхающих. Здесь хороший тихий семейный отдых. Молодежи тут много, для них по вечерам есть дискотека, но она где-то там, что никому спать не мешает. Контингент - Северная и Латинская америка, Европа, русских мало, поэтому по-русски никто не говорит и русского канала по ТВ нет. Персонал отеля заслуживает похвал. Большое спасибо менеджеру по работе с VIP клиентами ЖАН-МИГЕЛЮ. Номера в отеле просто класс, особенно прикольно,что нет стекла в перегородке между кроватью и джакузи. Шоппинг. В самом отеле ничего не покупали, проще съездить в соседний город Плайя де Кармен,это очень просто. Выходишь на дорогу,это от отеля минут пешком, каждая едущая направо маршрутка ваша, даже не надо голосовать, говоришь водителю - Плайя де Кармен и едешь до конца, там спрашиваешь 5 авеню - это 5 минут ходу. Проезд около 35 песо. Там есть все, только торгуйтесь, иногда удается скинуть цену даже в 3 раза. Очень много ювелирки - местный огненный опал, много изделий с танзанитом, которого у нас нет вообще, т.к.добывается только в одном месте в Танзании и запасы его кончаются, а пока он не дорог,а так же много серебра. Экскурсию в Чичен-ица купили в отеле, один минус - англо или испаноговорящая группа, плюс-намного лучший сервис и дешевле наших. Если дома прочитать в интернете и немного знаешь язык,то проблем нет, а что не понял - покажут и куда надо за руку отведут. Берите с собой купальники, т.к.по дороге есть купание в Сеноте-это карстовый провал глубиной 100 метров с чистейшей водой, впечатление незабываемое!в Коба и Тулум и дешевле и проще съездить самим. Выходите из отеля к дороге переходите через дорогу и садитесь в "коллективо". Мы доехали до поворота на Коба ,там небольшой отель, перед входом в него 2 каменных ботинка. Там останавливается автобус на Коба, но ходит он раз в 3 часа. Как оказалось, в Коба коллективо не ходит. Тут же нам в отеле заказали такси, и мы сговорились за 450 песо. Оттуда водитель отвез нас в Коба , затем в Тулум и в отель. Можно было заехать и в Сенот, но мы спешили и не поехали. Т.к.территория Коба довольно большая, лучше взять велорикшу,это не дорого,и время сэкономите и за небольшую доплату рикша вам расскажет о Коба. Таким образом мы управились за полдня и на обед в отель успели. По дороге из Коба попросили водителя остановиться у сувенирных лавочек возле домов местных жителей - очень недорого и хорошо. Так что торгуйтесь и торгуйтесь! Климат на побережье комфортный у моря жара не очень ощущается, а с заходом солнца и вовсе комфортно, чего не скажешь о внутренних районах, так что рассчитывайте свое время так, чтобы не оказаться в обед в пекле. А вот мохито и дайкири мексиканцы делать не умеют, кто был на Кубе, меня поймет. А в целом отдых очень понравился,отель супер, рекомендую всем. Приятного отдыха!

Отдыхали в апреле 2013. Приехали на свадьбу родственницы. Превосходный отель, отличное обслуживание, удобные номера. Бассейны, канал посредине для плавания на кругах. Вкусная и очень разнообразная еда. Свадебная церемония проходила на частном пляже. Оформлено все было под цвет под моря. Красивее,чем в голливудском фильме. Кстати, расположение курорта очень удобно для поездок а Тулум, Чичен-Ицу, и др.места.

Напишу коротко. Поехали всей семьей, 1 годовалый малыш, 2- 12 лет и мы с мужем . Я сама работала в туризме очень долго, объездила много стран и знаю о чем говорю в данной ситуации. Это не 5* , даже не 4*, это 3 ! Территория это единственный плюс у этого отеля, зелено, красиво, чисто. А вот номера просто ужас: тараканы, муравьи, затхлый запах, старая, если не сказать древняя мебель. Ужасные кровати, жесткие, неудобные, скрипучие. Мы по приезду были в таком шоке, что хотели раз вернуться и уехать. 4 раза меняли номер, в итоге нам нашли более менее чистый и положили доп матрас на кровати, что сыграло большую роль. Кухня простая никаких изысков, все пресно и однообразно. Все рестораны а ля карт тоже разочаровали. Кормили там тем, что осталось с ужина в главном ресторане. Отель хорош для молодоженов с компанией, т. к пей гуляй нет проблем. Шоу были не плохие. Но мы больше туда не поедем и друзьям советовать не будем. Перед этим отелем [где то 6 мес назад)останавливались в RIU Palace Las Americas 5* в Канкуне, так вот это правда сервис на 5*! И номера и сервис и кухня, просто супер. А по цене вышло дешевле чем Гранд сиренис. И ехать 15 мин от аэропорта. Так что решать вам

Большая зеленая территория, для тех кому лень ходить по территории передвигаются электро-шатл-басы. Достаточное количество обустроенных мест на пляже. Приветливый и заботливый персонал. ОЧЕНЬ разнообразное питание в основном ресторане на выбор несколько ресторанов определенной направленности. Большие номера, качественная ежедневная уборка. Всем рекомендую спа-центр. Для вновь прибывших в отель в течение трех дней со дня прибытия один человек от номера бесплатно может воспользоваться полуторачасовыми наслаждениями в гидромассажных бассейнах. Конечно же очень вкусная и настоящая текила! Мне, как любителю пассивного отдыха понравилось очень. Думаю поехать ещё.

Отдыхали в апреле 2013 года: отдыхали вдвоем, молодая семейная пара, долгожданный медовый месяц можно сказать. Выбрали Мексику, с надеждой на минимальное присутствие русских туристов. А вот и не дождетесь, русские везде и их много. Об отеле: архитектура масштабная, геометрические формы и огромная живописная и насыщенная территория отеля. Много ресторанов a la carta, в которые вход свободный, только необходима предварительная резервация: правда право бесплатных посещений зависит от срока вашего пребывания и от уровня номера. Нам посчастливилось сходить в 3 ресторана, рекомендуем stake house и mediterrania( ресторан средеземноморской кухни, непременно закажите salted crust fish на две персоны, пальчики оближешь!!) Пляж вполне комфортный, только каменистый заход в море местами. Анимационная программа насыщенная и днем и вечером.из экскурсий рекомендуем 'райские острова' и 'яичке-ицу с сеноте'.

Отличный отель, большая территория, богатый выбор блюд в рестаранах, единственное что не понравилось, отсутствие в меню ресторанов а ля карт русского перевода, тыкали в меню наугад, поэтому кому-то из компании везло, а кому-то нет... За наше пребывание wi-fi работал дня 4 из 11 и то ловился в основном на ресепшен, не знаю, то-ли так всегда, то-ли мы попали на время какой-то профилактики или поломки, но при выселении за него денег с нас не взяли. Экскурсии понравились все, кроме плавания с китовой акулой, это просто получился потерянный день из которого полдня мы катались на микроавтобусе, по 15 минут плавали с акулой, часа 2 на катере и час в море у островка. "Коко-Бонго" просто супер!!! берите vip билеты, разница в деньгах небольшая. но зато место дадут хорошее. Еще понравился парк "Шкарет", там можно бродить и с детьми и компанией, и с экскурсией и самим, но первый раз наверное лучше с экскурсией. На пирамиды Майя стоит посмотреть из принципа, но, если честно, Египетские впечатляют побольше.

Отдыхала в этом отеле в конце августа - начале сентября. Впечатления от отеля самые положительные. Номера - просторные, есть джакузи, гладильная доска, утюг. Огромное количество баров и ресторанов. Есть рестораны аля-карт, в которые нужно предварительно записаться. Разнообразие еды - огромное!!! В барах готовят очень вкусные коктейли. Территория отеля нереально большая - есть два диких пляжа! Там можно погулять и насладиться первозданной природой. По отелю бродят игуаны, копибары, еноты - очень милые животные - все постояльцы их любят и подкармливают. Недалеко от отеля находится знаменитый Парк Шкарет. Город Плайя-дель-Кармен и город Тулум. До всех этих мест можно доехать на местных автобусиках "колективо". Персонал в отеле очень доброжелательный. Всегда помогут. Хочу выразить благодарность - нашим любимым официантам Ипполиту, Фредди, Фаустино и Лили. Водителю - Розарио Администратору ресепшен - Ирине. Всем огромное спасибо! Особенно хочется отметить анимацию в этом отеле. Ребята просто молодцы! С утра до ночи всех развлекали. По вечерам устраивают настоящие шоу. Особенно мы подружились с Хесусом, так как он знает русский язык :) Вообщем - Друзья! Всем вам огромное спасибо! Если доведется ещё раз побывать в Мексике - обязательно приеду ещё раз в этот отель.

Здравствуйте уважаемые путешественники. отдыхали в этом отеле 2 недели назад. отель состоит из 2х корпусов и 2х рецепшн..ресторан-между ними зеркально.номера шикарные,насчет обмена с 1 на 3 этаж без проблем.на первом очень шумно,мимо проходят электромобили-подвозки. Пляж большой свободных лежаков немерянно в любое время.Единственное под зонтами надо поискать.находили всегда хотя нас было 6 человек. в рестораны а-ля карте запись в вашем или смежном корпусе,лучше в первые дни,а то японский записывались неделю.Экскурсии 2 в Шкарет и Х-сплор брали около лоби,дают скидку 10-20 проц. дещевле на30-40 долл..если Плайю то на коллективо 30 пессо.в Тулум тоже на маршрутке прим10км. билет 67 пессо. в Кобу проблемотичнее пересадка на автобус в Тулуме. Пляж Аккумаль с черепахами тоже дешевле самим на маршрутке. Рекомендую понырять в сенотах или хотябы посноркать.Впечатлений будет море. Короче отпуск удался.Да здравствует Мексика.был уже 2 раза и еще хочу.Всем привет до встречи в Мексике.

Очень классно! А как кормят! Мы при летели поздно, пока доехали из Канкуна в Ривьера майа даже главный ресторан закрывался. Но майанцы такие молодцы- любят нас, русских, и отличный, воспитанней и любезный персонал. Несмотря на позднее время- нам без всяких проблем пожарили мясо, которое мы захотели, наливали напитки до тех пор, пока мы не закончили ужин! Молодцы!!!!!

Отдыхала в начале ноября. Огромная зеленая территория, огромные номера. У меня был номер с видом на море на 3 этаже, так из душа при открытых дверях в душ и на балкон, было видно море, так что релакс был полный. Уборка номеров хорошая и не важно оставляете вы чаевые или нет (проверяла лично). Вечерами, после ужина получала удовольствие от кормления енотов( прибегали от 4 до 7 животных). Они очень смешные и милые попрашайки (масса позитива и улыбок), правда было ощущение, что их кормят только русские, а американцы проходили мимо, им наверное было лень взять что-нибудь в пакетик во время ужина. Таких шведских столов!!! и такого качества, не видела давно - можете поверить, объездила почти весь мир(речь идет только о "шведском столе"). Не ходите в аля карт, только потратите время. Море хорошее( есть где поплавать с маской), мест под навесами всегда полно, заходов в море без камней можно найти несколько и не верти американским отзывам, зажравшиеся и много пьющие люди, постоянно сидящие в бассейне( русских они давно переплюнули в плане пьянства) Великолепный спа - очень профессиональный персонал там работает. Советую этот отель, правда ехать до него аэропорта чуть больше часа,но он стоит этого.

Отель супер. Обслуживание и качество питания выше всяких похвал. Рестораны а ля карт достойные. Наш номер был практически в 50 метрах от моря. На территории заросли джунглей, бегает различная живность типа варанов. Единственный небольшой минус- маленькая протяженность пляжа.

Отель занимает большую территорию, есть где прогуляться и заблудиться :)) Несколько бассейнов на территория, "быстрая речка", по которой весело гонять на надувных кругах, большой амфитеатр, где по вечерам проходят шоу. Дискотека находится отдельно (до нее вечером возит бесплатный открытый автомобиль-вагончик). В высокий сезон отель на 20% состоит из русских. Из 5* идет как один из самых экономичных. Выбор еды большой - каждый найдет что-то по душе, персонал очень приветливый, старается помочь и угодить. Смутило то, что что ванная комната не полностью блокирована - со всех сторон дырки и щели, от чего нет никакой звукоизоляции, да еще и все видно. Любой ваш звук-пук ))) Во многих отелям Мексики, почему-то, нет ершиков в туалете....уж не знаю с чем это связано. Год назад здесь тоже не было, надеюсь, ситуация как-то изменилась.

Отдыхали с женой в этом отеле в феврале 2013 года. Отель очень понравился, все чистенько, красиво. Территория шикарна, ощущение, что попали в джунгли с большим количеством тропинок, закоулков. Прямо на территории гуляет большое количество всевозможных рептилий, птичек и прочие живности. Понравился пляж, он сочетал как зону с песком так и зону с камнями и скалами об которые бьются волны создавая невероятную красоту моря. Номера чистые, уборка - без нареканий. Питание - отлично!!! Большое разнообразие еды, всегда находили, что поесть новенькое. На территории находится много ресторанчиков, еда вкусная, обслуживание на хорошем уровне, все быстро приносят. Анимация (на мой взгляд) слабенькая, хотя другим нравилось. Итог: отель отличный!!!

Отдыхали с женой с отеле Grand Sirenis в январе. Впечатления неоднозначные. Перелет компанией ТРАНСАЭРО это просто тихий ужас: самолет старый, питание – никакое. Мы всегда летали трансаэро, но перелет в Мексику оставил несгладимые воспоминания. Единственный плюс трансаэро это 20 кг. багажа, против 15 кг. Аэрофлота. По прилету в Аэропорт Канкуна у нас потеряли багаж (у порядка 20 пассажиров), пока не стали выяснять на стойке трансаэро и не настояли, что багаж был погружен искать не начали – как результат потеряны 2 часа в аэропорту. В аэропорту только английский спасет Вас при возникновении трудностей. Трансфер в отель занял около 1 часа. При заселении, если Ваш туроператор не сделал отметку о бронировании для Вас номера с Вашими условиями (не первый этаж и какие Вам нужны кровати), то получите номер «не очень хороший». При смене номера вам будут предлагать решить вопрос «завтра» - это они так «вымогают». Долларов за 50, Вам найдут хороший номер. Есть два рецепшина в части Ривьера и части Майя (расстояние между ними 200 м.) в Майском рецепшене вопросы решать проще. Номера неплохие - как и везде на Карабах нет перегородки между ванной и комнатой. Ещё одно интересное наблюдение в туалете не было ершиков (вроде бы мелочь, но ….). Сейф платный 57 долларов за 14 дней. В принципе можно не брать, так как в ряде номеров сейфы на момент заезда открыты и вы можете получить его бесплатно. Воровства в отеле нет. Убирают не плохо в не зависимости от чаевых. Очень радуются нашему шоколаду «Аленка», для горничных и консьержа (он будет Вам бронировать рестораны) идут на ура. Питание в основном ресторане хорошее, качество порадовало, но без изысков. В а-ля карт сходили один раз – делать там нечего. Проводится по четвергам «Лобстер-динер» на пляже Вас кормят лобстерами, украшают номер, дарят в номер фрукты и шампанское и утром приносят завтрак (романтический пакет 1900 песо). Пляж – это лагуна, вода прохладная, но около буйков идет теплое течение, там если ближе к правому краю плыть можно даже постоять на камнях – не глубоко. С маской там смотреть нечего. Лежаков хватает, но в тени надо занимать пораньше. В бассейнах и ленивой речке вода холодная, у бассейна рядом с Майской частью часов в 12.00 и в 14.00 ходит с массажным стулом массажист из СПА – массаж 15 минут, рекламный т.е. бесплатный – за чаевые делает хорошо. Менять деньги лучше в городе, такси в один конец 26 долларов, если платите в песо можно торговаться. Экскурсии лучше брать на стороне, мы заранее забронировали через местное агентство (координаты кому надо напишу), удовольствий масса экономии на трех экскурсиях Чичен-Ица, Коба-Тулум, дельфины около 200 долларов (это с двоих). Если хотите сэкономить, то все основные сувениры покупайте в Чичен-Ице, цены на Текиллу хорошие в Дьюти-Фри и в магазине Wallmart , если поедите в Wallmart, то по воскресеньям там продают алкоголь до 17.00 ! Если хотите реально иметь плюс при покупке сувениров, то освойте азы испанского, если мексиканцы просекают что Вы из России, то максимум скинут процентов 10-15%, у них сразу FIX praise ! Если вы спросите сколько стоит и попросите скидку на испанском, а затем перейдете на английский, типа Вы из Европы то 60-70% скидки Вам обеспечено! Резюме мы подвели в аэропорту – в Мексику больше не ногой, сервис, цены и отношение в разы лучше и Доменикане и на Кубе (это было мнение тех пассажиров, с кем мы ожидали вылет из Какуна при задержки рейса на 1,5 часа. Наших друзей, они вылетали на несколько дней позже задержали на 10 часов в связи с поломкой самолета).

Я-из Канады Отель -твёрдая четвёрка Питание-очень хорошее обслуживание -хорошее,пляж- нормальный В целом- отдых удался на славу. Немножко скучная развлекательная программа Сувениры лучще делать в Чичен Ице, спиртное-в Дюти Фри Если поедете с русскими гидами-не ловитесь на развод типа посещение туристической лавки (раза в 3 всё дороже обычного) и текила тур- (в 5 раз дороже-чистый развод). С продавцами надо торговаться. Минимум уступают в 2 раза. Любая экскурсия- 120 долларов. Кстати,в Чичен Ице нечего смотреть-всё огорожено, к пирамиде подойти близко нельзя. Особая подтема- туристы из России. К сожалению, я рассчитывал увидеть новых русских,, пьющих напропалую и орущих. Ради этого и выбрал этот готель. Но, к сожалению ,таких не было. Всё равно-русских много. Половина-ясный пень,силовики и госслужащие с военной выправкой ,с пеной у рта защищаюшие Путина и путинскую олимпиаду.Все,естественно из Москвы. Вторая половина- откормленные молодые люди,не хамовитые,образованные.Один даже был похож на Круга. Видимо-вырощенные дети бывших бандитов и олигархов. Само интересное- все категорически не говорят чем занимаются Табу! Также интересное отношение у русских к чаевым.Не дают почти категорически! Видимо привыкли что обслуга-это простой народ , крепостные и их надо давить. Я специально надевал что нибудь когда шёл в бар с канадской эмблемой.

Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa 5* и Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa 5* - это гостиничный комплекс. У отеля огромная территория, удачно сочетающая в себе джунгли с дикими животными, и высокоразвитую туристическую инфраструктуру. Территория настолько большая, что первое время приходилось пользоваться картой. Много зелени и различных зверюшек: еноты, игуаны, агути и коати, приходилось постоянно брать с собой какую-нибудь вкусняшку и фотоаппарат, чтобы подкармливать и фотать их. Номер у нас был на 2 этаже, просторный, не новый, но все в рабочем состоянии. Под нашим окном находилось какое то болотце, периодически присутствовал неприятных запах, но так как мы в номер приходили, чтобы поспать, балконную дверь на ночь закрывали, чтобы не налетели и не набежали различные насекомые, пользовались кондиционером, поэтому запах нас не смущал. Изначально хотели поменять номер с видом на море, с доплатой 500 долл., но посмотрев, не впечатлялись видом из окна, и остались в прежнем номере. На заметку: вообще в день заселения номер поменять вряд ли получиться, но на следующий день, при наличии свободных номеров, поменять можно без доплат, если Вас что-то не устраивает. Запах сырости в номере присутствует, из-за влажности все плохо сохнет и вещи в Москву я привезла влажные. В номере есть все необходимое: двуспальная кровать, 2 тумбочки, письменный и журнальные столики, телевизор (русских каналов нет), в ванной есть фен, шампуньки и бальзамы, также есть халаты и тапочки. Между ванной комнатой и спальней большое окно – это и плюс, и минус, и очень необычно. В ванной комнате: большая ванна, душевая кабина и туалет с неплотно закрывающейся дверью. Прикольно лежать в ванне с пеной, пить, например, шампанское (как на картинке); но, пардон, после посещения уборной, чувствуются все недостатки. В Минибаре: вода питьевая, местное пиво, неплохого качества, кока кола, спрайт и фанта, все по 2 банки. Бар пополняют ежедневно. Уборка хорошая. Персонал вообще порадовал, все отзывчивые и вежливые. Чаевые можете давать на свое усмотрение. Здания отеля Grand Sirenis Mayan Beach и Grand Sirenis Riviera Maya поделены еще на корпуса, в каждом корпусе сидят консьержи, у которых можно записаться в рестораны Аля карт, и получить информацию по различным вопросам по отелю (но на русском почти никто не говорит, но они стараются, учат русские слова). На территории отеля находятся 8 ресторанов а-ля карт с различной кухней и основной ресторан со шведским столом, также большое количество разных снэк-баров. В основном, питались в общем ресторане, все было очень вкусно, еда разнообразная и на любой вкус, меня питание порадовало. Часто проводились тематические вечера. Из-за разницы во времени 10 часов с Москвой, не всегда дотягивали до ужина. в А-ля карт сходили 1 раз в Стейк хаус, нам не очень понравилось. Алкогольные напитки также разнообразные и хорошего качества. Можно пользоваться всеми барами без ограничений. На пляже есть бар и фаст фуд кафе. И рядом с одним из бассейнов есть кафе-мороженое. На пляже песочек серенький, но приятный, попадаются камушки и мертвые кораллы. Пляж поделен на две части, с одной стороны вход в воду песчаный, а с другой стороны кораллы. Отдыхать можно везде, где больше нравится, только с утра уже все шезлонги с зонтиками занимаются, но мы вставали рано, и у нас проблем не было. Карибское море бесподобное. Вода теплая и очень красивая. Цвет воды многообразен: изумрудный, бирюзовый, голубой и глубокий синий, просто завораживает. Красотища. Много рыбок. Брали хлебушек и кормили рыбок на берегу, они так прикольно трутся об ноги. Погода в феврале всегда была теплая и комфортная, удобно было ездить по экскурсиям, не было изнывающей жары. 1 раз был дождик днем и пару раз шел по ночам. Экскурсию брали в Чичен-Ицу через туроператора Трансаэро тур, принимающая сторона Prime Travel. Экскурсия очень интересная, сначала заехали в магазин, где можно было купить изделия из различных камней, там же живут собачки древнейшей породы на планете, такие лысенькие с редкими волосиками на голове, с неправильным прикусом и торчащим языком, очень забавные собачки, их можно было погладить. Возьмите с собой что-нибудь вкусненькое, нас никто не предупредил, и мы не смогли их покормить. Затем отправились в Чичен-Ицу, пирамиды оставили неизгладимое впечатление, это надо видеть, невозможно описать ощущение. Далее поехали на Сенод, там же был обед. Посетить и искупаться в Сеноде – было моей мечтой, глубина около 40 метро, вода теплая, сверху свисают лианы, очень красиво и незабываемо. В заключение экскурсии, посещение завода по производству текила, с возможностью приобретения. С нами был профессиональный гид Ольга, она нам столько всего интересного рассказала про Древних Майя, про историю Мексики, про значение камней в жизни мексиканцев, про Сенод, про производство текилы. Всем советую взять экскурсию от туроператора, не пожалеете. Частные экскурсоводы, столько всего не расскажут, если вообще найдете русскоговорящего. Также брали от туроператора индивидуальный дайвинг (450 долл. на двоих). Ездили на остров Косумель. Я погружалась второй раз (первый раз на Мальдивах), а мой молодой человек первый раз. С нами был гид-сопровождающий очень плохо говорящий на русском языке, толком нам ничего не объяснял, никакого инструктажа не было, показал нам тока видеокурс – это нас разочаровало. Как оказалось, дайвинг был не совсем индивидуальный, с нами на катере было еще 5 американцев со своим сопровождающим, - это нам не понравилось, так как мы думали, что нас будет только двое с гидом. Было два погружения, на 12 метров, потом легкий перекус из фруктов (вместо обещанного обеда) и второе погружение на 20 метров. Инструктор не досмотрел, и у моего парня на глубине 20 метров закончился кислород, в общем, все закончилось хорошо, но он чуть не захлебнулся. В итоге, сами погружения понравились, очень красиво, видели красивых рыбок и кораллы, а вот организацией остались очень не довольны. Поэтому брать не советую. Экскурсий в Мексике очень много и на любой вкус, но все они дорогие. Сами 2 раза ездили в соседний город Плая де Кармен, со знаменитой улицей – 5 авеню, совсем не страшно, такси заказывали на ресепшене в отеле за 25 долл. в одну сторону. Там длинная улица с кучей кафешек и сувенирных магазинов. Большинство сувениров мы купили в Плая, нам больше понравилось, чем сувениры на Чичен-Ице, так как намного больше выбор, можно и нужно торговаться. Сувенирная продукция разнообразная. Раз в 3 дня в отель приезжает базар, где также можно купить сувениры. Текилу, кстати, лучше покупать в Дьюти фри, там местная алкогольная продукция дешевле и бывают акции!!! На анимацию сходили только 1 раз, так как из-за разницы во времени хотелось спать. Аниматоры работают хорошо, постоянно происходит какая - то движуха и развлекуха. На пляже проводят алколессон. )). К русским все относятся хорошо. 90% отдыхающих – это Канадцы и Американцы, для них Мексика, как для нас Турция. В отеле есть ленивая речка, мы ее очень полюбили и катались по ней каждый день, можно было брать какой-нибудь коктельчик и плыть по речке. И еще, везде считайте сдачу, во всех магазинах и кафе, даже в магазинчике, который находится в отеле. На Карибском море и в Латинской Америке побывала в первый раз, до этого была во многих странах Азии, Европы и Африки. Отдохнули супер. Мексика – это страна со своей атмосферой. Прекрасная колоритная страна, с богатой историей и прекрасными видами. На Карибы обязательно еще вернусь, только перелет очень тяжелый. Перелет Трансаэро из аэропорта Внуково, туда – 13 часов (запасайтесь, аудио и видео, чтобы полегче перенести перелет), обратно летели 10.30 часов. От аэропорта Канкуна до отеля ехать примерно час. P.S. Когда были на экскурсии в Чичен-Ицу, заезжали в магазин камней, там тоже была дегустация текилы, а также был ликер Туна из кактуса, так вот, этот ликер очень вкусный и у него необычный вкус, если Вам он понравится, покупайте там, потому что больше я этот ликер нигде найти не смогла. ((.

Ездили отдыхать вчетвером женской компанией (23-25 лет) в феврале 2014 г. Отель выбирали по соотношению цена/качество, и в этом плане остались довольны. Сначала про дорогу: перелет прошел отлично (а/к трансаэро), кормили хорошо, но без покупки закусок на борту не обошлись). От Канкуна отель расположен довольно далеко, и туристов сюда везут в последнюю очередь (дорога займет не менее 2ух часов), поэтому мы взяли индивидуальный трансфер еще при покупке тура (250$ на всех в оба конца) и нисколько не пожалели. Отель: прибыв вечером в отель, немного расстроились, т.к. было темно и всех красот Мексики было не видно поели в ресторане остатки ужина. Заселили очень быстро. Номера большие, все с балконами, но мебель и сантехника старовата, на 5* конечно не тянет. Но мы приехали не сидеть в номере, поэтому нас это особо не беспокоило. Кстати, в каждом номере бесплатный мини-бар (пиво, газировка, вода), который пополняли каждый день. Убираются тоже каждый день. Интернет в отеле платный (45$ в неделю на один девайс) Море, пляж: море, конечно, потрясающее. Очень чистое, и за счет того, что пляж находится в бухте не было сильных волн, как в Канкуне. Лежаков и зонтиков всегда хватало, даже, когда мы приходили в 11 утра. На пляже 2 бара, где можно заказывать вкусные коктейли, которые вам принесут прямо к лежаку. Персонал очень добрый и приветливый, разговаривают все на испанском и на английском, но уже потихоньку учат русский) Еда: отличная еда, много фруктов и качественный алкоголь. Поездки: из экскурсий хочется выделить парк Шкарет, нам там так понравилось, что мы поехали туда самостоятельно без гида второй раз. Валюта: мы обошлись без обмена на местное песо, везде платили долларами. В общем отдых оставил приятные впечатления, в большей степени на это повлияли красоты природы и позитивные мексиканцы!

Отель -супер, все понравилось, были много до и есть с чем сравнить, отзывы , что отстой- полная ерунда полная, сюда прилетают русские из Канады, люди летят не первый раз в Мексику и предпочитаю этот отель, явно не просто так. Очень хочется отметить нашего официанта Hipolito Er или EK. Цена качество соответствуют. Учат русский язык, всегда поймут Вас. Очень участливые, вежливые, всегда помогут.Отель большой, не сразу разобраться , но Вы привыкните. Никакого развода и попрошайничества, но чаевые приняты. Оставляйте 20 пессо, не скупитесь.Этот отдых стоит того. Мексика - мама!!!

Отель выбирали из списка предложенного агентством. Остановились на "Grand Sirenis Rivera Maya" опираясь на отзывы. Отель расположен в 82 километрах от аэропорта на трассе "Тулум - Канкун", т.е. примерно посередине между Тулумом и Плайя-Дель-Кармен. Автобус добрался до отеля чуть больше, чем за час, что вполне сносно и уж точно - терпимо. Заказывать индивидуальный трансфер, на мой взгляд, пустая трата денег. Т.к. заезд был ранний (около 11-12 часов), а заселение в номера в 15 часов, мы не стали ждать этого события в холле у ресепшн, а переоделись в купальные костюмы и пошли на пляж. Заселились чуть раньше положенного срока и в самый дальний с нашей точки зрения от активной жизни отеля корпус. Однако, как потом оказалось, удаленность корпуса и "вид на сад", являются скорее достоинством: в номере тихо, а во второй половине дня на балконе - солнце (100% сохнут полотенца и купальники). Планировка номеров в отеле достаточно спорна. Я не рекомендовал бы их для романтических пар. Да, да, да: стеклянная перегородка в пол-стены между комнатой и санузлом! В остальном же: просторно, функционально, комфортно. Особо отмечу кофеварку в номере. Природа на территория отеля заслуживает особого внимания: красиво, ухоженно, разнообразно. Животные на территории: копибары, игуаны, косумельские еноты. Пляж условно поделен на две части: до VIP зоны и за ней. Вторая, на мой взгляд посвободнее и спуск к воде там помягче: в воде практически нет камней. Но первая зона ближе к еде и барам. Выбирайте. Если волна минимальна, то это хорошее время для снорклинга. На Красное море по количеству красот не похоже, но есть свои прелести: крупные (и не очень) черепахи, скаты, кораллы и разноцветная рыбная мелюзга. На пляже инклюзив бары, гриль, мороженое: все очень приличного качества. Еда инклюзив: отличный выбор блюд. Не приелось даже к концу второй недели. Особо хочу отметить мясо: отличное качество и прекрасно приготовлено. "А-ля карт" расписали у консьержа, но пошли только на ЛобстерПати. Ожидания не оправдались. Изумительные ежевечерние шоу с участием местных аниматоров и приглашенных артистов. Чаевые. Да. Желательно. Но. Некоторые тут писали про то, что "русские категорически не оставляют чаевые". Не надо инсинуаций: этим грешат все: и местные, и американцы, и (о Боже мой - нет!!!) даже канадцы. Программа развлечений вне отеля - тема отдельной статьи. Качество и цена этой программы целиком на совести вашего туроператора. Мы решили эту проблему по своему: взяли машину на 5 дней и объехали за это время все, что нам было интересно. Всем приятного отдыха!

Шикарное место для спокойного отдыха. Отдыхали на Новый год. Ежедневное вечернее представление. Хорошее питание, как и в обычном ресторане так и в ресторанах по записи. Хороший пляж. Каждый день чистота в номере.

Огромное спасибо за помощь и внимание , консьержу Анне .( super concierge SHERMAN ANNA TERESA bulding 14) Её профессионализм , доброжелательность,индивидуальный поход к гостям отеля Сиренис сделал наш отдых замечательным и незабываемым. Отдельное спасибо нашей горничной MARYEU CIAU ( корпус "Кукулькан"). Желаем отелю Сиренис процветания . Благодарны за внимание к нам Киммель Надежде. За сервис и обслуживание всем сотрудникам отеля большое спасибо, но особенно - Офелии из Спа-центра и девочкам из бара замечательных фруктово-овощных коктейлей. Нам очень понравилось кафе, а также рестораны бразильский, мескиканский, французкий и среднеземноморский . Респект аниматорам и танцорам театра! Эти десять дней в конце апреля нынешнего года будем помнить всегда!

Общее: Огромная территория с зеленым оазисом в центре, где живут разные "животины", которых можно покормить, получается своего рода контактный зоопарк. Номера большие в 3х этажных корпусах. В каждом корпусе собственный консьерж, решающий ВСЕ вопросы и проблемы (спасибо нашему консьержу Desislava). Расположение: ставлю отлично, т.к. Ривьера Майя имеет лучше пляжи, чем в Канкуне, а так же более близкое расположение к основным центрам развлечений и достопримечательностей: Чичен-Ица, Коба, Тулум, Xcaret, Xplor. Номер: номер большой, убираются и пополняют бар отлично, ежедневно, устраивают разного рода фигурки из полотенец - очень мило. Пляж и море: сравнивая с Доминиканой ставлю 4 , ибо попадаются под ногами небольшие кораллы, т.е. нельзя сказать, что мелкий белый песочек. Но есть большой плюс - наличие 3х лагун на территории, где можно поплавать с рыбами и черепахами (если повезет - мне везло). Питание: если вы не знаете чем отличается «Фин де клер» от «Специаль» или «Белон», тогда кухня вам очень понравиться (учитывая, что мексиканская кухня острая). Ставлю 4 , т.к. был в отелях с более изысканной кухней, но для справедливости скажу, что на ужин в обычном ресторане (не А-ля карт) можно заказать стейк T-bone желаемой степенью прожарки. рестораны А-ля карт имеют отличное меню и сервис. Напитки: большой выбор коктейлей, но когда уже вы отведаете весь список, то в lobby tequila bar можете спросить у официантки Mary (огромное ей спасибо за это), что-то специальное и вы не будете разочарованы. Анимация: слабенькая. нечего комментировать. Развлечения: Дискотека отличная. Расположена в отдельном здании, звуки не достигают корпусов. На территории есть еще lazy river (ленивая река) - отлично. Тренажерный зал и Spa - нормальные. В общем все достойно. Интересная система мотивации персонала - все просят оставить отзыв на tripadvisor)))и указать их имена. В общем: отличный отель. Можно ехать и получать удовольствие.

Очень понравился стиль резорта, как продувается главное здание в жаркие мексиканские дни! Сначала мы были удивлены дизайном номера. Какая то "дырка" в стене которая разделяет ванную комнату и спальню..., но быстро привыкли и нас это не смущало. Некоторые гости просили чтоб завесили. Территория отеля красивая и зеленая! По территории протягивается "речка" по которой можно махнуть на круге и расслабиться! Пляж великолепный, но не забудьте взять плавательные тапочки так как вход в воду каменистый. Еда...ах эта еда... Кормят на убой, набрали с мужем по 3кг точно! Еще нам очень понравилась кафэшка где делают восхитительный кофе! В общем резорт понравился и мы всем советует, и многие друзья уже съездили и им тоже понравилось! Так как мы были там давно и детей у нас тогда не было, то ничего не могу сказать и посоветовать для родителей.

Первый раз были в Мексике😻 не пожалели, что выбрали район Ривьера Майя;)) и в частности отель Grand Sirenis!! Обслуживания на высшем уровне👏 территория отеля вся в зелени, шикарные бассейны и речка❤️ не пожалеете если выберете этот отель😘

Трансаэро. 23.09-03.10.14 Сиренис - большая территория, по которой бегает много всякой живности. Еноты, носухи, игуаны, еще пугливые создания какие-то, и один раз змею видели. Кормить их вроде как нельзя, но мы брали в ресторане бананы и кормили их постоянно. Ботанический сад. Десяток корпусов, пара бассейнов. Еда - вкусно, приличный выбор - круглые сутки. Рестораны алякарте - если вы не сходите, то не потеряете ничего, в общем ресторане и выбор больше и вкуснее. Если Вам надо одеть куда-то вечернее платье, то в 9 часов ежедневное шоу, после которого в клубе до 2 ночи дискотека. Обслуживание - ресепшен, рестораны, номер, бары, пляж - без нареканий. Пляж - в комментариях много пишут, что не хватает лежаков - это не так. Зонтиков меньше, да. Но даже придя на пляж к 11 часам, мы всегда находили себе нормальное место. Пляж неидеальный. Вход в море, кроме одного небольшого участка, каменистый. Поэтому, обязательно, берите с собой акватапки. Я все думал, поможет мне это или нет, и определился с ответом однозначно. Начитавшись, предварительно про отель, мы взяли помимо акватапок маски с трубкой, чтоб посмотреть рыбок под водой (снорклинг). Рыбки там есть, не то, чтоб прям рыбное царство, но десяток видов найдется и даже черепахи. В один день, отплыв подальше в поисках черепахи, я не посмотрел себе под ноги и наступил на что-то. Возможно это был еж. Никаких последствий у меня не было, кроме ощущения обычных заноз. В пальце у меня остались штук 6 иголочек, а в 8-миллиметровой подошве тапка все 20. Сложно сказать, что бы было, окажись все это в моей ноге. Выковыривать их оттуда непросто - обламываются. Даже врач, которого вызвал, не справился с задачей на раз-два-три. Так что, тапки - мастхэв от беды подальше. Купить их, как ласты, можно, конечно, прямо на месте по вполне сходной цене. Обращайте внимание на пресловутый сезон дождей - с мая по октябрь. Первые 3-4 дня у нас просто пропали. В Отеле совсем нет, кроме бильярда, развлечений на такой случай. По приезду в отель нам предложили заселиться на сутки в номер премиум, из-за нехватки мест. В качестве компенсации предложили бесплатный сейф и бесплатный wi-fi на все время нашего отдыха. Так что, если Вас озадачат таким вопросом - соглашайтесь, долларов 100 сэкономите и посмотрите на лучший номер). Он немного интереснее смотрится. Анимация отеля - вся у бассейна. Мы приехали на море, поэтому у бассейна принципиально не сидим, вот там действительно свободных лежаков на пересчет. Вечерние шоу - нормально. Из туристов много канадцев, англичан, мексиканцев, американцев. К отелю примыкает дельфинарий - можно поплавать с дельфинами. Цены - 139$ за одного столько же за пакет фото на двоих. Но это цена в прайсе. Она каким-то образом постоянно меняется. В итоге мы отдали 119$ за двоих и 117$ за пакет фото (диск, две кружки, две рамки). Конечно, фотки не высший пилотаж, но зато галочку в wishlist "поплавать с дельфинами" поставить можно. Далее, экскурсии. Кому-то может интересно, хоть к отелю не имеет отношения. Экскурсии не брали. Самостоятельно в один из дождливых дней посетили Тулум и Кобу. Выходите из отеля на трассу, переходите на другую сторону, остановится маршрутка и до Тулума довезет Вас за 35 песо (3 доллара) (за одного). Чтобы добраться до Кобы в Тулуме Вам надо будет попасть на автостанцию ADO и оттуда уехать за 62 песо. В Кобе за вход тоже отдадите 60 песо за человека. Там нужно будет выбрать топать пешком (около 5 км) либо взять велосипед в прокат (80 песо) либо велорикшу (120 вроде). Мы молодые, пошли пешком, не особо запарились. Конечно, у нас не было гида, но за подобную экскурсию пришлось бы отдать в районе 300 долларов за двоих. Таким же образом можно посетить Чичен-Ицу и Плайя-де-Кармен. Также посетили парк Xplor. 119$ за человека 80$ фото за двоих. Приезжать туда лучше к самому открытию - 9 часам и пройти канаты и машинки. Машинки лучше вставать первым в группе, чтобы получить больше удовольствия и не дышать в спину медленным водителям. Чтобы получить лучшую цену можно предварительно заказать через сайт парка. Там около 15% скидка за заказ за 20 дней вроде. Ну и всякие другие предложения и пакеты (Xcaret, Xelha). Как мне кажется, отель удачно недалеко расположен и от исторических мест, и от парков. Еще наблюдения: лучше в аэропорту поменять баксы на песо, так как в аэропорту 13,5 курс, а много где только 11,5. в транспорте постоянно холодно, лучше взять репелленты, сувениры покупать в Плае де кармен, торговаться до упора, текилу в торговых центрах (типа Chedraui). Viva mexico!

Чудесное свадебное путешествие на Карибское море. Идеально. Потрясающий номер с джакузи в корпусе "kakulcan". Много бонусов для молодоженов: завтрак в номер, корзина фруктов, шампанское в ведерке со льдом, ужин во французском ресторане по системе ala-cart. И что самое удобное- чуть не единственная в мексике русская консьерж Анна. Огромное ей спасибо, помогла забронировать все лучшие места в ресторанах, приветлива и проактивна. Норме телефона, кажется, 1400, всегда поможет и расскажет, посоветует.

Замечательный отель, большая территория. Номера находятся в 2 -х этажных домах. Большой пляж с шезлонгами и зонтами. Тематические рестораны с разнообразной кухней. По территории ездят машинки для гольфа, по территории отеля ленивая дорога. Замечательная вечерняя анимация, несколько отличных баром, кофейня и кафе-мороженное.

отель поразил меня своей красотой, величием и размерами. Зайдя в номер я подумал, что я нахожусь в сказке. Все очень круто и пафосно. Но есть ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНЫЙ МИНУС: здесь нет бесплатного вайфая, ВООБЩЕ. Молодежи это очень не понравится, сам интернет достаточно дорогой. А насчет еды, есть рестораны Аля-кард, но будьте бдительны с фруктами, я там нашел червяка

Территория и еда - те плюсы, которые есть. Все остальное очень спорное. Вообще, отель ориентирован на штаты и Канаду, даже европейцев очень мало. Мы отдыхали втроем. Все трое по очереди заболели. Уж не знаю, мы виноваты сами или нет, но в отеле кашляют через одного. Слава Богу мы из 14 дней в отеле провели 8, остальное время путешествовали. То, ради чего сюда едут - Сеноты, мой муж был в восторге от погружений, он точно ради дайвинга вернется, но не в этот отель, однозначно. Номера - позор и стыд, кровати ужасные, боялась, что в матрацах кто-то живет, брр. Убирают плохо. Как же мы были рады вернуться домой! NEVER EVER AGAIN! Да, хочу еще сказать, что летали через Пегас - они просто отморозились, забирая людей в 4.15 утра, зная, что самолет задерживают, это было известно, оказывается, еще до нашего отъезда из Москвы. Поэтому 6,5 часов просидели в аэропорту. Свинское отношение тур-оператора возможно усугубило наш негатив. Больше через них не поедем и никому не советую эту компанию, выбирайте другие.

Я не пожалела что выбрала этот отель. А выбирала поверьте я ооочень долго!! Когда я наконец то добралась до отеля была поражена его большой территорией и необычными сооружениями. корпуса отеля похожи на инопланетные корабли. особенно вечером при ночном освещении коридоров корпуса. анимация очень классная. лобби потрясает своей огромной территорией. удобные кресла и столики где можно курить, а так же заказать себе выпить рядом в баре. дискотека находится достаточно дальше корпусов. туда отвозят на машинке специальной. дискотека веселая. аниматоры заводят толпу, и все идет дальше весело и непренужденно, люди развлекаются и танцуют. музыка хорошая и совершенно разнообразная. на территория несколько ресторанов Аля Карт, Японская кухня, Итальянская кухня, Бразильская, Мексиканская, Французская, Креольская. Ресторан где проходят завтраки, обеды и ужины все включено, достаточно большой. еда в основном одна и таже, но вкусная. бассейнов несколько, большие, есть релаксирующая речка, очень прикольно на ней плавать!! пляж мелковат и каменист, но есть нормальные входы. вокруг пляжа камни, можно погулять по этим каменистым косам, очень классно, волны бьют о камни, на закате можно еще пофотографироваться, очень здорово. в отеле есть русскоговорящий представитель Анна. Отель очень заботиться о клиентах, вежливый персонал, уборку проводили каждый день, собирали замечательные фигурки из полотенец, номер просторный, огромная кровать, ванна необычная, душевая кабина и джакузи, туалет совместный за стеклянной дверью. дизайн отличный, на балконе столик и стульчики, пепельница. курить можно практически везде. чему я была рада. каждый вечер шоу, с разными тематиками. аниматоры поют в живую, голоса потрясающие. настоящие актеры! в барах делают практически любые коктели, делают хорошо, алкоголя не жалеют!! ах да, на пляже есть бар, гже можно поесть и выпить, так же официанты разносят выпивку по всему пляжу. много зверей, типо енотов, мне они были не по душе, но они милые, нагловатые правда, но милые. ягуаны ползают по всюду, других каких то живностей, типо змей и тараканов я не видела. это было самым приятным для меня наверное))) самое главное всего не расскажешь. все советую этот отель, я была в восторге!!!!!!!!!

Из положительного: Рестораны a la carte (японский, бразильский, средиземноморский) Живность на территории (еноты, носухи, игуаны) Большая территория, можно гулять Водоросли на берегу пляжа Коктейли из свежих фруктов на пляже Из негативного: Отсутствие бесплатного интернета Еда в общем ресторане (одно и тоже и не очень вкусно) Еда на пляже (все какое-то ватное) Шумоизоляция никакая (слышно о чем говорят в соседнем номере)

Бронируя отель хотели получить карибское море, пять звезд, и прочее. Карибское море мы получили! Конечно оно не ярко бирюзовое, но это не имеет отношения к отелю, такова природа этих мест. Находясь в этом отеле есть прекрасная возможность заниматься снорклингом каждый день, но т.к. дно местами каменистое, имеются кораллы, необходимо применять специальную обувь, но снорклинг подкупает. Плавая можно увидеть черепах, разноветных рыбок, прекрасные формы кораллов. Пляж очень грязный, я не про не убранные водоросли по берегу, это тоже есть, я про окурки, трубочки из под коктелей валяющиеся на пляже, это не делает из отеля уровень пяти звезд. Также для русских туристов как то непривычно на курорте слышать от барменов "дай денег, я тебе налил", т.е. бармены за каждый второй стакан, иногда и за первый говорят "Serveso". Интернет. Если нужен постоянно интернет, можно разориться. Стоимость 30 минут интернета ориентировочно 3,5 доллара, работает за деньги и только в лобби! Рестораны а ля карте. Пища не разнообразная, вообщем это только название, дают примерно тоже, что и в общем ресторане. Если кто любит живность, то она по всюду, возле пляжа игуаны, вечером выходят Ракуны (еноты), есть местами Коати (носухи), если поселиться в номерах поглубже к лесу (джунглям) с балкона увидите обезьян. В целом отель неплох, большая территория можно прогуливаться вечерами, каждый день анимации, в виде представлений, концертов, но мое мнение, а я был в резортах, за эти деньги есть варианты получше.

Добрый день! Про отель много разных отзывов, и даже люди, которые отдыхали с нами в одно время, имеют очень разные впечатления. Я поделюсь своими) Мне отель очень понравился, все на достойном уровне! В первую очередь - внимательный персонал. В каждом корпусе сидит консьерж, который решает вес возникающие вопросы, от записи в рестораны a la-cart до бронирования такси, экскурсий и т.д. За день до вылета он позвонил, узнал, необходимо ли нас разбудить, на какое время прислать бел-боя и т.д.. Очень приятная забота) Огромная изюминка отеля - это животные, которые живут на территории (носухи, агути, еноты, белочки, игуаны, ящерицы и множество птичек). Мы были в восторге, особенно ребенок. Все животные очень социальные, едят с рук, очень милые и смешные. Также в отеле очень много развлечений на любой вкус: бассейны, "ленивая" река, спорт, спа, пляж, детская и взрослая анимация. Скучать точно не придется). К пляжу тоже нареканий нет. Всегда много свободных лежаков в любое время, каждые 15 минут разносят напитки, есть несколько хороших заходов в море. А камни и водоросли - это специфика региона, там почти во всех отелях это есть (кроме Канкуна). Питание тоже на уровне. В основном ресторане действительно каждый день практически одно и тоже, но все достаточно вкусно, каждый день есть какие-то новые фирменные блюда. Плюс есть еще ресторан у бассейна, барбекю на пляже и 7 ресторанов a la-cart. Так что если надоело питание в основном ресторане, то можно записаться на ужин в один из тематических ресторанов. В общем нам понравилось абсолютно все: и страна, и отель и люди)

Отель достойно заслуживает свои 4****, я так считаю. По многим параметрам, и как обычно сравнивая с другими отелями,как в самом штате Кинтана-Роо, так и в целом по Мексике. Про красивую территорию, наличие животных, хорошего дельфинария и прекрасных номеров писать не буду. Это явные достоинства отеля, которые никак нельзя опровергать, я лишь напишу то, на чем хотел бы заострить внимание как хотельеров, так и туристов, планирующих провести отпуск здесь. Мне не совсем понравилось питание. Точнее сказать, оно неплоое и качественное, но какое-то однообразное. Каждый день почти одно и тоже. Сравнивая с другими отелями Ривьеры Майи, здесь изобилия особо не наблюдалось. Мало было фруктов, не было разнообразия сладостей и т.д. (Вопрос к хотельерам). А постоянно записываться в а-ля карт рестораны, меня лично напрягало, всегда быть привязаным ко времени,торопиться, бежать короче не мое это. Море с каменистым дном. Есть места для плавания с хорошим заходом, но тем не менее советую брать специальную обувь. Это не океан, где можно зайти практически в любом месте и наслаждаться. Анимация средняя. Работают, стараются. И минус - отель расположен далеко от цивилизации. Плайя-дель-Кармен расположена в 30 км от отеля. Такси очень дорогое. Плюс тем, кто будет ездить на основные экскурсии, от отеля не далеко. Страна прекрасная, люблю ее. Отель хороший, но надо твердо знать куда, для чего и зачем)))

Отель неплохой, большие и просторные номера, давольно простые, ремонт не новый, у отеля огромная территория, много ресторанов а ля карт. На территории отеля бегают различные животные, что очень радует детей ( еноты, носухи, белки, ящерицы и т п) Вход в море с пляжа каменистый, но можно найти часть с песком. Пеликаны плавают и охотятся прямо у пляжа Отель хорош для семейного отдыха с детьми, рядом несколько развлекательных парков, достопримечательностей

Ездили в двоем с мужем, решили сделать себе подарок перед новогодними праздниками. Отель город, там есть все, очень хорошие рестораны, вкусная еда, хороший вышколенный персонал. Отель состоит из корпусов, мы жили 7, он ближе всего к морю, это радовало. Заход в море не особо хорош, есть камни и очень много людей, мы ходили на более отдаленный пляж, там меньше народа и очень много рыбок. Совет всем, кто туда собирается берите ласты и маску, без этого обмундирования делать нечего.

Еда была превосходна. Сервис выше всяких похвал. Randy Gerardo превосходный официант. Равно как и Marlene and Fabian , которые были нашими консьержами. Отель очень большой с большим количеством отдыхающих. но мы никогда этого не чувствовали. Нет ощущения толпы. Вечерние развлечения не плохи , но одна мысль какую могу предложить. Несколько разнообразить музыку на дискотеке для гостей,которым за 40 -50. Как резюме. Мы прекрасно провели время.

Я бы хотел передать огромную рекомендацию для нашего консьержа Оскара и лучшей официантки у бассейна Карен. Я чувствую что эти люди профи в своем деле. Так что если вы собираетесь посетить данный отель, вы должны найти их. Мы были здесь несколько раз. И нам всегда нравилось здесь.

Кратко: После долгих поисков в Tripadvisor и чтения разных отзывов, я немного нервничал при въезде в отель. Сразу оказалось, что у нас нет мелочи для чаевых мальчику, который внес наши чемоданы. Так что позаботьтесь о мелочи заранее, чтобы избежать неловкости. 20 песо будет достаточно. У нас был номер 2148 на третьем этаже. Достаточно близко к бассейну и довольно далеко от мест проведения мероприятий, так что нас не беспокоила ночная жизнь отеля, если мы хотели лечь пораньше. Мы также были близко от палатки с мороженым. Так что, если вы сможете получить именно этот или другой номер в этом корпусе, будет здорово.Все было великолепно. В номере две двухспальные кровати, диван, письменный стол, кресло, кофейный столик, телевизор, шкафы и пр. В ресторане устраивали тематические ужины. Завтраки были хороши. Обеды тоже, а на пляже - барбекю. Ужины. Описываются блюда: паста (вкусно, есть возможность выбора соуса), пицца (восхитительно - готовили на глазах, по желанию можно заменить на другую по вкусу). О посещении близлежащих ресторанов: Mexican - неплохо, но не более. Steak - отлично. Mediterranean - не советуем, паэлья невкусная, рис неправильный. Brazillian - великолепно. Мы предпочитали пользоваться бассейном rivieria maya вместо посещения слишком шумного бассейна на пляже. Далее о деньгах: нам советовали брать с собой песо. Мой совет: если едете на 2 недели, разменяйте несколько долларов на песо для чаевых. (Предлагает взять 40-50 долларов на чаевые). Если можете, заказывайте экскурсии заранее. [Далее о Thomson, вероятно, это туроператор, которого не очень хвалят, лучше самим организовывать увеселения.] Узнайте курс песо в своем банке и сколько банк возьмет за использование карты за границей и используйте карту для заказа экскурсий. Выгоднее везти с собой песо, а не доллары. При оплате долларами сдачу дают в песо. [Далее о развлечениях в отеле и рядом - дельфины, катамаран и т.п.] Консьерж был любезен, помогал заказывать столики в ресторанах и записал нас в СПА. Побережье великолепное, много рыб, которые можно рассмотреть. Персонал очень старается, особенно команда аниматоров. Не знаю, на что там можно жаловаться... Я всегда первый скажу, если мне что-то не нравится, тем не менее отель был хорош и мы наслаждались каждым мгновением.

Этот курортный отель - красивое, прекрасное место, чистота непревзойденная, и все сотрудники стараются сделать для вас все возможное, независимо от чаевых"! В частности, я хотела бы отметить Лиллианну из ТЕКИЛЫ бара, это просто находка для "СЕРЕНИС", такая красивая, всегда улыбающаяся, приятная девушка. Персонал бара в бассейне, все, кто обслуживал в период с 5 по 20 октября, были просто великолепны и работали очень усердно. Номера убирались на высоком уровне каждый день, так же было и в бассейне. Каждый день я наблюдала, как чистильщики бассейна часами мыли и скребли каждый закоулок чаши бассейна. Единственными негативными моментами было то, что из 14 дней, проведенных там, я была прикован к постели в течение 2 дней, а мой муж все последние 6 дней. По возвращении домой муженек подсел на антибиотики из-за желудочного гриппа, очень серьезно поразившего его живот. Кроме того, у меня в комнате лежал банальный клок волос, вроде и мелочь недостойная внимания, но в тоже самое время очень раздражает все равно. Излишне говорить, что горничной не досталось чаевых после этого! "СЕРЕНИС" является прекрасным местом самим по себе, не смотря на то, что я оценила его лишь в целом в 1 балл, но из-за болезни мы не смогли насладиться им, даже пришлось пропустить шоу "Коко Бонго", на которое каждый билет стоит £ 58. И после прочтения других отзывов о заболевших желудках (в нашей компании из 4 человек у всех это было) возникает вопрос, почему. Я должна признать, что кое-какая еда, которую я ела казалась не приготовленной должным образом, например курица и омлеты.

Во-первых, весь персонал дружелюбен, услужлив и приветлив.Наши консьержи Мануэль и Жерзенен очень помогли мне улучшить мои познания в испанском. Номера в отеле всегда чисто убраны и отвечают самым высоким стандартам. Минибар всегда укомплектован и нам никогда не приходилось просить чего-либо принести. Если быть честным, то театральные развлечения очень среднего уровня. Некоторые постановки неплохие, но не стоило стараться походить на "Король Лев", "Чикаго" или "Бриолин". В их рок-шоу исполнители поют вещи из репертуара групп Queen, Gun`s and Roses Роллинг Стоунз, но к сожалению, не достаточно хорошо. Развлечения до концерта понравились гораздо больше, в основном потому, что в них задействованы зрители и порой это выходит очень забавно. Мне особенно понравилось караоке в лобби. Что касается ресторанов а-ла карт, то японский и бразильский превосходны. И еда, и сервис!Мексиканский тоже хорош, но выбор десертов оставляет желать лучшего. Стейкхаус ок, но если честно, я ожидал большего, даже можно сказать ждал с нетерпением..Не стоит тратить время на ресторан Cajun -еда и сервис ниже среднего! Мы не побывали во французском ресторане, но только потому, что он за отдельную плату. Кто в здравом уме будет платить за еду, если все остальные рестораны БЕСПЛАТНО..Каждый раз когда мы проходили мимо французского ресторана, он пустовал. Особенно понравился "шведский стол" на завтраках. я не был уверен, что мне понравится там еда, но все было вкусным и официанты отлично обслуживали - стаканы не пустовали ни минуты.Бар с мороженным средний, выбор невелик. маленький совет - всегда давайте чаевые официанту, особенно если вы решили провести часть дня у бассейна, в театре или в лобби. Игровая комната была ок - пара бильярдных столов, настольный футбол и пара телевизоров ( нам повезло, мы по ним смотрели футбол). WIFI...За него надо платить. Мы заплатили за две недели, что обошлось в £20.00, что в общем-то неплохо. Единственное - он выключался каждый день и приходилось перезагружать его заново, что раздражало. Обратная сторона медали - если, например, вам предлагают получить бесплатный Спа-массаж или бесплатный ужин, или шанс выиграть отдых в Доминиканской - мой совет не делать этого...Это просто способ для них, чтобы сделать вам коммерческое предложение в течение 90 минут продавая вам тайм-шер - они, на самом деле, так разрушили весь мой день..Менеджер по продажам назвавшийся Яном не был лучшим менеджером по продажам, и начал с того, что говорил нам, что если мы ничего не приобретем после его речи,нет никаких проблем и мы останемся "друзьями"..Но как только мы сказали ему, мы не собираемся ничего приобретать - он стал явно сердиться, что в свою очередь, разозлило меня и придало мне еще более решимости не принимать решений. они в основном хотят, чтобы вы подписали документы тут же на месте..Всем, кто ожидает такого от человека, особенно в чужой стране, в 5000 км от дома -это в моих глазах мошенник.. Спаси себя- не трать времени впустую и не общайся с менеджерами по продажам.Они угощают вас вином и кормят завтраком, а потом ведут на экскурсию по всем этим плюшевым апартаментам ( как будто вы раньше такого не видели).. И все это очень снисходительно..Они также просят вас в начале встречи принести свой паспорт и кредитную карту. ЭТО ВСЕ БОЛЬШАЯ АФЕРА

Только что вернулась из этого замечательного отеля и прекрасно провели время. Там действительно нет ничего, чтобы жаловаться на этот отель. Мой муж и я заядлые любители нырять с маской, и это место именно для этого. Пляж является одним из лучших вдоль этого побережья. Маленький городок Akumal находится всего в 5 минутах ходьбы с лучшим подводным плаванием среди черепах и скатов. Я должна отметить отличных барменов на этом курорте. Мойзес, Amilcor и Augel лучшие парни, которых я когда-либо встречала, их обслуживание безупречно. Laura, которая работает на пляже, является одной из самых трудолюбивых девушек, которых я когда-либо встречала. Честно говоря, не знаю, как она делает все эти напитки. Консьержи Дюран и Данте сделают все, чтобы вы были довольны. Из всех номеров на пляже,баров и развлечений это лучшее ... поверьте мне. Nancy Stermer из Барнаби

Аниматор Марио Мендоза действительно веселый и дружелюбный! Это было изумительно встретить его, он очень хороший человек, каждый день встречая друг друга, мы болтали, а также все вместе весело проводили время с другими людьми. Этот парень настоящий молодец! Если бы я мог оценить Марио по 5-ти бальной шкале, это было бы 5 из 5 :D!!

Это очень хорошее место для семейного отдыха). Нашим внукам, 7 и 9 лет,понравилось заниматься снорклингом в океане, они были в восторге от магазинчика с мороженым. Бассейны большие, лежаков достаточно. Пляж слегка каменистый и лучше воспользоваться специальной обувью. Мы не посещали ресторанов а ля карт, нас вполне устраивал шведский стол в основном ресторане. Еда была разнообразная и хорошего качества. Каждое утро нас обслуживал официант Мигель Депа. Он всегда был приветлив, услужлив , каждый день нас ждал великолепный сервис.Вообще, весь персонал усердно работал и старался изо всех сил, чтобы гости отеля остались довольны своим отдыхом. Ежедневно мы могли пользоваться 1 часом бесплатного Wi-Fi . В первый день мы слегка заблудились и нам пришлось проделать довольно длинный путь по отелю. Но потом мы обнаружили, что есть и короткие варианты пути, плюс можно воспользоваться электрокарами, которые передвигаются по всему отелю. В каждом корпусе отеля имеется персональная консьерж - служба. Это очень удобно и можно с легкостью воспользоваться всеми привилегиями службы. Комнаты всегда были чистые. Кстати, кровати были маловаты - двуспальные ( не Queen size) и очень тяжелые( . Имея такие 4 в комнате, мы пытались их сдвинуть, но не смогли(( Несмотря на это, мы очень довольны отдыхом в Grand Sirenis Riviera и рекомендуем этот отель для семейного отдыха)

Мы только что вернулись из отличного отпуска в этом отеле. Персонал - отличный! Расположение превосходное! Отель чистый и со всеми вопросами разбирались в считанные минуты. Его большой пляж с большим количеством различных зон: чтобы загорать или просто сидеть и наслаждаться прохладным пивом! В фаворитах был пляжный бар. Много ресторанов на выбор, японский и итальянский были нашими любимыми. "Шведский стол" был хорошим с большим выбором, некоторые продукты питания можно было бы держать более горячими. Будучи вегетарианцем, я нашел многое, что удовлетворило меня. Наш официальный была пляж Araceli (не уверен в написании) был фантастическим. Моё единственное критическое замечание будет то, что я нашел 2 основных бара в фойе слишком большими. Мне хотелось бы несколько небольших баров на выбор. Мы использовали местные автобусы, чтобы посмотреть больше, и они были очень надежны и дешевые (35 песо). Останавливались только на главной дороге далеко от входа в отель и на конечной в Плайя-дель-Кармен. Такси дешево, как хорошо. Нам понравилась экскурсия в парк Eco Xcart - хорошее соотношение цены и увиденного. Мы могли посетить и увидеть больше. Хороший и безопасный отдых: мы наслаждались нашим пребыванием в Мексике!

Мой первый отпуск, и наш медовый месяц персонал этого курорта превратил в сказку. Каждый сотрудник дружелюбен и готов пойти на любые крайности, чтобы сделать ваш отдых незабываемым. Мы с женой планируем вернуться сюда на праздники. Из-за этого мы вернёмся домой 17.5.15, и я честно могу сказать, что я не хочу возвращаться. Мы подружились персоналом, и я просто хотел бы поблагодарить всех сотрудников воплощающих наши мечты о идеальном медовом месяце в явь, и как здесь говорят "Adios Amigos", мы вернёмся, СПАСИБО!!!

Я являюсь премиум подписчиком и это моё 3-ие путешествие в Акумаль. Каждый раз, когда я приезжал, персонал и номера были потрясающими. Мы путешествуем 3-4 раза в год и никогда не испытывали ничего плохого. Еда обалденная и Эдгар (главный распорядитель) внимателен к деталям. Он очень профессиональный и заботится о бизнесе.

Плюсы. Спа - мы заказали Аква лечение с массажем. Качество лечения превзошло ожидания. Нас обслуживал Луис Сапата, он просто лучший во всех отношениях: не только в професиональном плане, но еще и очень доброжелательный, эрудированный, и рассказал нам в мельчайших подробностях о курорте и окрестностях. Он является настоящей жемчужиной этого отеля и должен быть отмечен за свою прекрасную работу. Еда - отличный шведский стол, большой выбор прекрасно оформленных блюд. Мексиканский ресторан alacarte в отеле не произвел впечатления. Бразильский стейк-хаус неплох, но в отличие от аналогичных ресторанов в Америке, вы не получите много еды. Японский Гриль был далеко, но с лучшим меню, чем ресторан в отеле. Рекомендуем жареные бананы и жареное мороженое. Невероятно вкусно. Сервис - уборка номера безупречна. Обслуживание в ресторане было быстрым и внимательным. Весь персонал очень доброжелателен. Но вот с нашим консъержем возникла проблема. Он был очень полезен, пока не начал продвигать услуги массажа. Он не желал сдаваться. Всякий раз, когда мы проходили мимо, он донимал нас этим предложением. И нам пришлось находить альтернативные маршруты, чтобы избежать встречи с ним. Это очень напрягало. Не можем сказать, все консъержи так себя ведут или только он. Бассейн. Лучший бассейн - это "подкова". Куча напитков, и очень спокойно. Но если вам нужны развлечения и общество - то лучше пойти в главный бассейн. А теперь минусы. Пляжи ужасные. Повсюду водоросли. Купаться невозможно. Нас это не особо напрягало, но вы должны быть в курсе. В целом, отличная поездка. Это был мой 1-ый раз по системе "Все включено" (и в Мексике, если на то пошло). Поездка оставила неизгладимое яркое впечатление.

Выбирали отель скурпулезно, по отзывам и рекомендациям опытных путешественников и не промахнулись. Огромная зелёная территория, прекрасное разнообразное (пусть и не всегда вкусное в ресторанах ля карте) питание, два пляжа, шикарные бассейны (особенно ленивая река), много живности. Отличный спа центр!!! Да, безусловно там есть гораздо более роскошные отели, но они и стоят соответственно, а мы чудно провели время и остались всем довольны. Персонал помог составить график пребывания на две недели вперёд, так что с ресторанами карте и развлечениями проблем не было. Да, скучновато, но к отелю это не имеет никакого отношения. С выбором не ошибетесь! Могу рекомендовать.

Мы были в этом отеле в период с 19 по 29 сентября 2016. С погодой нам повезло. Были ночные дожди, но это нам не мешало и один раз во время экскурсии. Я не буду повторяться, что отель лежит далеко от шумных сборищ и дискотек. Отель имеет свою дискотеку, что очень удобно. Правда я там был один раз. Море - это фантастика! Кораллы и рыбы... я видел один раз мерную и ската! С черепах ой мне не повезло. Пляж очень большой, лежаков достаточно в любое время суток. Пляж убрался каждое утро. На пляже два бара и стейкхауз. Всегда есть что перекусить. Бармены молодцы, делают любые коктейли. (Во всех барах трубочки к коктейлями отсутствуют, берите с собой)! Мы ходили в 3 ресторана а-ля карт - японский, бразильский и мексиканский все три могу рекомендовать дальше, особенно японский, где я заказал гарнелии, пальчики оближешь! Да и в основном ресторане выбор всегда был отменный. Устраивали тематические вечера, пиратский, мексиканский и т.д. Вообще, хочу отметить сервис, он на высоком уровне, персонал очень предупредительный, всегда готов помочь. Номера большие и уборка тоже качественная. Бар ежедневно пополняется. Делали две экскурсии в Чичен-итца и в Кобу. Чичен-итцу заказывали в Плайе дель Кармен, куда доехали на collectivo за 1,5€ на человека в одну сторону, экскурсия стоила 70 $ на человека. Экскурсия была с посещением сенода, где мы купались. Посещение Кобы нам обошлось в 150$ с человека. В нее входило посещение закрыто сенода, куда мы спускались на веревках, как альпинисты, две тарзанки, каноэ, обряд с шаманом майя. Все очень здорово. Нам повезло с гидом Лиллей, которая была практически персональным гидом! В отеле в основном англичане, американцы, канадцы. Мало немцев и практически нет нашего брата, только если из Канады, США или как мы - с Германии. Каждый вечер были на анимации, ребята стараются, было интересно. В этот отель можно поехать и во второй раз.

Отдыхали в этом отеле с мужем в марте 2016 года. Номер - улучшенный, 62 кв.м. с джакузи и душевой кабиной. В Мексике на тот момент отдыхали впервые. Отель поразил своим размахом территории, наличием необычных животных, чудесной кухней и вкуснейшими коктейлями в Лобби-баре. Мексика- удивительная страна с многовековой культурой, здесь каждый найдет экскурсию по вкусу: любитель достопримечательностей - пирамиды Майя, любитель природы - национальные парки Шельха и Шкарет, любитель - экстрима - Эксплор и Сельватика. Здесь вы можете увидеть незабываемое природное явление - сеноты невероятной красоты. Еще один плюс отеля - он расположен недалеко от местечка - Акумал, где можно увидеть гигантских морских черепах. Вход на пляж Акумал бесплатный, добраться можно на маршрутке. Мексиканцы очень радушные улыбчивые люди. Очень хочется посетить эту страну еще раз.

Мы отдыхали семьей в феврале 2017.В этом отеле одни плюсы, я даже не нашла минусы.Очень вкусная еда, большие номера с удобными кроватями, отличное обслуживание.Пляж-теплое море без волн, но есть камни .Обязательно надо брать с собой водные тапочки,в тапочках камни не мешают и можно спокойно плавать.Шоу немного скучноватые. Я готова вернуться в этот отель еще!!!Если вы идете на презентацию на 90 минут, то вам дают в подарок СПА и массаж! массаж отличный и СПА тоже шикарный-очень советую!или без презентации мы можете это купить за $150 на двоих!в 11 утра есть бесплатное шоу Дельфинов (Дельфинарий прямо на территории отеля)на территории отеля нет никаких насекомых -комаров, мух и т.д.!!!

в общем и целом неплохо, еда разочаровала, отличные бассейны для детей,приличный персонал Пляжи были не самыми чистыми, что я видел в жизни. мы были поражены, когда узнали, что стаканы в баре бассейна не мылись, а только ополаскивались и немедленно были использованы снова.Это неприемлемо.

В отель Grand Sirenis Riviera Maya Hotel & Spa 5* стремились всей душой, так как отдыхали здесь семьёй в августе 2013 года и воспоминания об этом отдыхе кружили нам голову. В этот раз отдых наш по Мексике получился комбинированным, так как хотелось охватить и узнать побольше, поэтому остановились в нашем любимом отеле только на 5 ночей . А теперь собственно об отеле. На стойке ресепшен русскоговорящего менеджера не оказалось, хотя помнится ранее он был, но для нас не было это проблемой- хорошего английского хватило с избытком. Так как мы осознанно подъехали к отелю к 15.00, т. е. к моменту заселения, то и заселили нас оперативно, а поскольку мы брали один номер на четверых, то номер дали на 1-м этаже( №1008)- мы знали об этом заранее, поэтому не протестовали. Номера новые, красивые, по сравнению с 2013 годом, явно в выигрыше...Немного пришлось поднадоесть ребятам с ресепшен, чтобы предоставили доп.комплекты постельного белья, тапочек и халатов на 4-х, но, в конечном итоге, всё было предоставлено к моменту нашего отхода ко сну.....кроме тапочек, которые по странному стечению обстоятельств , видимо, закончились в отеле навсегда))))....Отель, как и ранее, порадовал зеленью, ухоженной территорией, дивными многочисленными зверушками, свободно разгуливающими по лужайкам и тропкам, весёлой анимацией, и приветливыми лицами отдыхающих и персонала. На пляже всегда достаточно лежаков, море чистое, плавают в огромном количестве многочисленные прикормленные рыбки...Хороший песочек, милые девушки приносят вкусные соки и коктейли прям к Вашим разгоряченным телам, тут же служащие предлагают услуги от спа-процедур до купания с дельфинами...всё вполне достойно. Единственное, что в этот раз нас немного раздражало, так это стоянка во второй половине дня катеров прямо в бухточке, в которой купаются отдыхающие. Отель разрастается и строится- это очень заметно....раньше между пляжем и gym была пустынная дорожка , окаймленная дикой сельвой, сейчас же вдоль побережья, там, где ранее совершались красивые ритуалы венчания молодоженов, идет стройка чего-то громадного, далее стоит дельфинарий...Лично мне от этого было немного грустно. Впрочем, в сторону лирику....))) Еда !!! Еда , как и ранее, заслуживает высшей похвалы - чудесно, прекрасно, разнообразно! Расторопный и приветливый персонал в основном корпусе ресторана, молодцы!!! Отдельной строкой выделю наш поход в так называемый тайский ресторан, наша компания неоднократно была в Тае....ну...нет....это точно НЕ тайская кухня....Не советую.....да, что еще….в отеле платный Wi-Fi, и учитывая цены на проживание в нем, это огорчает. Вот и всё, что хотелось сказать. Милый и душевный отель! Желаю всем отличного отдыха!

Отдыхали с друзьями из Канады, они имеют membership в отеле, и мы были их гостями-тоже с черными браслетами этого членства. Жили в 19 м здании, он на пляже, номера большие, но изношенные,точно нужна реиновация. Подушки неудобные, большие и твёрдые. В номере есть все необходимое, даже Плейстейшн) балкон с видом на пляж. Уборка была всегда. Кроме одного дня, когда пришли почему-то в 17ч, этого быть не должно. Номер у нас был 1949, плохо то, что рядом находится президентский сьют, в который каждый день водят гостей на экскурсию с целью приобрести членство.и его убирают тоже несколько раз в день,и все это слышно. Дверь в дверь находится подсобка, где все коммуникации и уборочный инвентарь наверное. И эта суета рано утром и иногда и ночью сильно мешала. В номере куча алкоголя, две бутылки в подарок-текила, стаканчики,Бейлиз. Цветы и Фрукты при прибытии. Сладости (однократно)Мини бар пополняют каждый день, в том числе и питьевой водой. Светильники перегорали, вызывали техника. В общем, интерьер хочется уже посовременнее и уж Ванную точно надо обновить. Сервис на пляже-отдельном для членов-отличный. Вода, напитки, холодные Полотенца. Сам пляж нас как заядлых путешественников не впечатлил. Маленький-на такой огромный отель-каменистый. Тапочки нужны. Есть водные виды спорта. Почему-то моторные лодки паркуются тоже на этом пляже. Море в конце января было холодное, заходить не комфортно. Но много рыб, которых можно кормить и тогда вокруг получается туча, которую страшно)) строят слева от пляжа что-то новое, шум стройки начинается с 8 утра, допоздна. И такая дребедень целый день.. шумно. Я занималась йогой на пляже, ходила в джим. В Спа. Спа тоже требует реиновации. Отель огромный, классные джунгли и дельфинарий, куча игуан, белок и прочей живности. Много бассейнов (купались только в ленивой реке), в общем, все плюсы олинклюзива. Отличная анимация везде. Для членов—отдельная программа активностей. Не заскучаете , если вам интересно быть активными) прогулки на великах, игры, аква аэробика, танцы, вечеринки. Вечером каждый день новое шоу. Запоминающийся ужин для членов в пятницу. В общем, отличный отель, персонал, кухня, но требующий обновления! Посетили все Рестораны. Тайский-ужасный, после Тайланда, где мы живём зимой,лучше его так не называть) японский отличный, французский на 4. Стейки были хороши в стейк хаусе. Это если придираться.

После 10-часового перелета мы прибыли в отель, чтобы нас встретили с прохладным напитком, пока мы регистрировались. На нашей вечеринке было 9 человек, и мы попросили комнаты рядом. Мы были помещены прямо рядом друг с другом, который был блестящим. Комнаты были красивые и большие и очень чистые. У нас был сейф, кондиционер и вентилятор. Был также мини-бар, который держал пару пива, безалкогольные напитки и большую бутылку воды. Нет вина или спиртных напитков, что немного разочаровывает, но вы можете получить обслуживание в номерах. У нас был Wi-Fi, но это было немного с перебоями. Сотрудники были очень дружелюбны и полезно. Есть выбор бассейнов, которые вы можете посетить, большинство из которых подходят для всех возрастов. Пляж прекрасен, когда водоросли были удалены, но так как было довольно ветренно, большинство дней персоналу приходилось убирать его. Было много развлечений, и вечерние шоу были действительно хорошими. Еда была доступна весь день и большую часть ночи. Существует множество диких животных, которые можно увидеть, прогуливаясь по отелю (ничто не причинит вам вреда). Нам нравилось видеть, как паучьи обезьяны качаются среди деревьев, еноты и коати были в изобилии и, как правило, выходили на поиски еды около 4. 00 часов вечера когда на улице были закуски. Будьте осторожны, хотя коати особенно храбры и ничего не думают о том, чтобы засунуть головы в ваши сумки в поисках еды. Шоу дельфинов было захватывающим для детей. Мы использовали спа, который был очень хорошим, а также тренажерный зал. В целом, я бы порекомендовал этот отель для семейного отдыха, мы собирались осмотреть достопримечательности, пока были там, но смогли выйти только дважды, так как дети так наслаждались удобствами.

В настоящее время мы остановились на Grand Sirenis, я даже не мог дождаться возвращения домой, чтобы написать этот отзыв. , , прежде всего пляж. , , Вы буквально не можете даже пойти туда, он полностью покрыт зелеными водорослями, что означает, что невозможно плавать, и он Воняет. Еда. , , ничем не отличается от 2/3-звездочного отеля в Испании, ежедневно нагреваемого и плавающего в воде. Этот отель является первым отелем, в котором я останавливался, и который НЕ предлагает трансфер до Плайя-дель-Кармен (город), он стоит 40 долларов на такси и 80 долларов туда и обратно. Вчера мы забронировали, чтобы поплавать с дельфинами на курорте, однако мы отменили, поскольку мы заплатили 178 долларов США за топ-пакет, и когда мы приехали, нам сказали, что это 130 долларов сверху только за фотографии, которые нам отправят по электронной почте. Это хорошая работа, в этом отеле все включено, потому что любая вещь, которая стоит, - это вымогательство! Вечерняя развлекательная программа длится всего час, а потом - до конца ночи. , , Мы хотели забронировать номер с бассейном / видом на море, и нам сказали, что мы можем только «запросить» эти вещи, теперь мы застряли в комнате, не глядя практически ничего. Будьте готовы заплатить минимум 80 на человека, если вы хотите совершить однодневную поездку.

Мы недавно вернулись из фантастического пребывания в этом отеле. Номера были очень современными и очень большими и в хорошем состоянии. Все сотрудники были очень полезными и трудолюбивыми. Мы хотели бы особо отметить Далию, которая обслуживала нас в Скай-баре, она была отличной официанткой, очень дружелюбной и всегда выглядела счастливой, работая, а также Луи из команды аниматоров, он учил нас стрельбе из лука и организовывал игры в бассейн, очень смешной и выглядел так, будто он действительно наслаждался своей работой Еда была хорошей в большинстве вечеров в ресторане "шведский стол", за исключением "Китайской ночи", которая никому из нас не понравилась, хотя мы наслаждаемся китайской едой дома. Японский ресторан был лучшим рестораном Al La Carte. Единственный негативный момент, который у нас есть, это то, что Спорт-бар иногда выглядел как детский клуб, поскольку родители оставляли своих детей там вечером, чтобы играть, а в некоторые вечера дети были очень шумными и очень плохо себя вели - бросали кии в бассейне, дребезжали их на бильярдном столе, а также забравшись на бильярдный стол. Мы считаем, что должна быть либо отдельная комната с бильярдными столами для детей, а также, возможно, дети допускаются в спорт-бар только в том случае, если они взрослые после определенного времени i. е 8 вечера. В целом мы полностью наслаждались нашим пребыванием и обязательно вернемся и рекомендуем этот отель.

Отдыхаю сейчас в этом отеле. Всё хорошо, инфраструктура, еда, wi-fi почти на всей территории, номера просторные. На территории парк с игунами, носухами, енотами, мексиканскими капибарами и различными представителями пернатых. Два раза в день по территории отеля проводится bike tour, велосипеды не новые, но ехать можно. Тур около 5-ти километров, по пути инсталляция поселка индейцев, черепаховые закладки яиц, сенот в джунглях. Ежедневно проводится шоу в дельфинарии. Любителей дайвинга видел. Два минуса только: 1. Для моря не сезон, ветер несёт водоросли, все пляжи забиты ими, местные их убирают, но не спраляются. Только в зоне вип-пляжа их нет, он защищён косой. Бассейны не посещал, я и дома в них наплаваюсь. 2. На пляже нет аниматоров, только у бассейнов. Есть волейбольная площадка, есть и мяч, но в волейбол, за десять дней, никто не играл. Желающие были, но организовать их было некому.

Отдыхали семьей (двое взрослых и двое детей 10 и 12 лет) в Мексике в июне 2019 в отеле GRAND SIRENIS RIVIERA MAYA HOTEL & SPA 5*. Туроператор Пегас, авиакомпания Норд Винд. Перелет. Ну что сказать? Норд Винд постарался: 15 кг багаж на одного человека. Будьте внимательны, на сайте авиакомпании написано, что возможно объединение багажа (например, на двоих один чемодан 30 кг). Да, возможно, только из Москвы в Канкун. Обратно эта фишка не действует. Те, кто объединил багаж и взял 1 большой чемодан на двоих, на обратном пути из Канкуна были вынуждены доставать вещи и рассовывать их по пакетам… или плати! Перелет, конечно, тяжелый. Сиденья напиханы в салоне по максимуму, все впритык, никакие мониторы не работают, кормят 1 раз (можно купить дополнительно еду, но это будет тоже самое, что и в первый раз, не очень-то съедобно, особенно когда летишь туда, на обратном пути еда значительно приличнее). По поводу выбора мест и рассаживания семей по разным рядам: когда летели туда у нас лично проблем не возникло, посадили вчетвером вместе без проблем. Но на соседней стойке регистрации у двоих девушек, летящих вместе, были проблемы, и они очень долго вымаливали посадить их вместе. На обратной дороге в Канкуне на стойке регистрации произошел с нами казус: работник мексиканец распечатал нам посадочники и муж увидел, что это не только разные ряды, но и разные салоны, причем для всех четверых в разных концах. Услышав такое, наша младшая дочь начала плакать, реально навзрыд. Увидя это, мексиканец порвал билеты и распечатал новые, все вместе во втором салоне. Вот такие чудеса)) Хочу еще обратить внимание, что на нашем рейсе ни одна из бортпроводниц не смогла помочь при заполнении миграционных карт, при раздаче они даже не понимали, что раздают. Хорошо, что были люди заранее подготовленные, которые помогали рядом сидящим. Карточки эти раздают за час до посадки и люди в панике их заполняли. При снижении была турбулентность и заполнять было крайне неудобно. На паспортном контроле проверяли все досконально и, если обнаружится ошибка, заставят переписывать, так что будьте внимательны! По прилету вы сразу попадаете на паспортный контроль и это огромная очередь, мы стояли 1,5 часа, поскольку в самолете сидели в последнем салоне и выпустили нас соответственно последними. Так что будьте готовы к такому вот трэшу. В автобус мы сели соответственно тоже последними и все были раскиданы по салону, сидели как попало… а ехать примерно 1,5 часа. Отель. Отель великолепный, нам понравилось все. Единственное что ужасно, так это водоросли… но это проблема не отеля, проблема такая по всему побережью. Может быть это связано с временем года, я не знаю. Повторю, мы отдыхали в начале июня. Купаться в море невозможно вообще. Конечно, их стараются убирать, но… бесполезно. В этом отеле несколько бухт, если стоять лицом к морю и пойти налево, то там есть небольшой кусок пляжа, который почище других, но без специальной обуви в воду все-равно не зайти. Короче, если вы летите в Мексику за морем, то напрасно. Это, пожалуй, единственный минус (вспомнила еще один – нету ланч-боксов и если у вас ранний выезд на экскурсии из отеля, то покушать с утра негде, позаботьтесь об этом заранее, взяв накануне перекус в ресторане, а кофе-чай можно налить в лобби с утра), все остальное просто великолепно: номера, еда, спиртное, обслуживание, вечерние программы – все на очень хорошем уровне. Интернет бесплатный для каждого отдыхающего по всей территории отеля, даже на пляже. Живность повсюду, сенот с обезьянами – если выйти с ресепшена, пройти немного вперед, потом направо за магазином сразу еще раз направо, в зарослях живут обезьяны, покормить можно. Если есть какие-то конкретные вопросы, отвечу отдельно. Экскурсии. Еще в России списались с русским гидом по вотсапу (Юрий Щепкин, про него уже писали, найти легко, набрав в поисковике имя и фамилию), подобрали дату удобную. Ездили в Чичен-Ицу – Кобу – Тулум плюс сенот. Организация очень хорошая – микроавтобус на 16 человек, приезд во все точки быстрее больших автобусов и соответственно обзор без толп народа, это огромный плюс. Ну и цена, конечно, ниже, чем у Пегаса. Гид интересный парень, рассказывал всю дорогу плюс фотки заломинированные передавал для наглядности)) У Пегаса все же взяли экскурсию на райские острова (так называется программа). Она была не запланирована, но поняв, что моря нет, мы решили поехать покупаться )) Райские острова - это острова Контой и Исла Мухерес. Экскурсия очень понравилась, сначала везут на миниавтобусе сразу с русским гидом в Канкун, откуда после перекуса (тоже включен) рассаживают на скоростные катера по 15 человек и в путь. Первая остановка – риф и снорклинг, кто не хочет купается у яхты, дальше сам остров Контой, он необитаем, красота неописуемая, там же обед и небольшая экскурсия с гидом для желающих. Дальше переезд на Исла Мухерес, там 1 час погулять и обратно с ветерком)) Кто хочет поплавать с дельфинами, рекомендую поездку (тоже Пегас предлагает) в парк Шкорет. У нас плавали дети, 169 долларов на двоих, мы с мужем просто сопровождали их. За трансфер почему-то не взяли ни копейки. В отеле дельфины дороже в 2 раза! Что входит: купание-целование-троганье в течении 45 минут в группе 4 человека и плюс 15 минут свободного плавания с масками и трубками с дельфинами. Дети в восторге! Только фотки жутко дорогие, мы сами немного поснимали из далека. В заключении хочу сказать, что отдыхом остались очень довольны, Мексика просто прекрасна, если кроме отеля покататься и посмотреть. Вернемся обязательно, много мест осталось для посещения.

Собираюсь вернуться после двухнедельного перерыва в Rivera Maya Grand Serenis. Персонал очень услужливый и не может сделать достаточно для вас. Он разбросан по обширной территории, создавая ощущение скученности - можно обойтись сервисом с ошибками. Пляж в порядке, но купание было ограничено водорослями. Бассейны большие, но они могут быть ограничены, если вам нужен зонтик (у нас не было проблем с выходом на пляж). Рестораны были хорошими, наши любимые были японские, тайские и средиземноморские. Отель чистый и номера хорошего размера. Можно увидеть местную дикую природу, что делает ее более естественной. Развлечения были хорошими, с скай-баром приятно отдохнуть ранним вечером. Можно легко попасть в местный город, и есть несколько местных экскурсий, если вы не хотите совершать длительные поездки. В целом действительно приятное пребывание. Это наш второй раз в Мексике, и я бы порекомендовал его для пар и пожилых семей - это долгий перелет для маленьких детей.

Как раз собирался уехать после нашего 3-го пребывания на курорте Ривьера Майя. С каждым годом мы возвращаемся, это становится все лучше и лучше. Отличное расположение, чистота, порядок и блестящая команда аниматоров. Отдельное спасибо Эдди, Алексу, Хосе и Клементе из членов пляжного клуба. Фредди, водитель багги, милый парень и Александр, который улыбается детям. Уже с нетерпением жду, чтобы вернуться. Наш второй дом.

Отдыхали с женой и дочерью в августе 2019 года. Прекрасный отель! Плюсы: 1.Просторные номера. Тапочки,халаты,фен,сейф,кофеварка,телевизор - всё в наличии. 2.Минибар включен в стоимость - такое редко бывает даже в 5-ти звёздах. 3.Огромный пляж. Лежаков и зонтиков предостаточно. Ничего занимать по утрам не нужно. 4.На пляже полно баров с превосходными напитками, причём с напитками не как в Турции - Египте, где подают в основном местное пойло.Есть всё, на любой вкус. 5.На пляже есть кафе - гриль, с очень приличным меню. Естественно всё бесплатно, как и в барах. Это очень удобно, если не хотите мыться-переодеваться и идти на обед в основной ресторан. Прямо в плавках берёте себе еду и наслаждаетесь ею сидя в теньке под пальмами. 6.Масса чистых прозрачных бассейнов плюс "ленивая речка". 7.90 % персонала довольно прилично говорят по английски. 8.Есть кофейня, где можно выпить очень приличный кофе. 9.Есть штук 6 ресторанов "а ля карт". Мы были в двух. В гриле (название не помню) потрясающее мясо и курица, приготовленные с большим мастерством в разных вариациях, а вот ресторан морской кухни огорчил - малюсенькие порции (кто бывал в премиальных ресторанах - тот поймёт) да и на вкус - так себе. 10.Великолепный, просто потрясающий основной ресторан! Мы бывали во многих странах но такого меню не было нигде! Всегда 5-6 видов мяса, столько же курицы и рыбы. Овощей и фруктов - горы. Шампанское,вино,пиво. Свежевыжатые соки (очень рекомендую арбузный).Есть вегетарианская кухня. Отличная выпечка. Морепродукты. По утрам к завтраку потрясающие сыры - и дор-блю и бри и камамбер.Восхитительный хамон. Любая колбаса - ветчина. Любителям вредной пищи - пицца, гамбургеры, фри и кола - фанта.В общем, уверяю, голодным и равнодушным не останется никто! 11.По территории отеля постоянно курсируют шаттлы, так что если вам не хочется идти по жаре пешком, то пожалуйста - быстро и с ветерком в любую точку отеля. 12.Прекрасная флора и фауна. Огромное количество носух, енотов, агути, огромных ящериц и птиц. Носухи просто обаяшки! Если будете их кормить (что вообще то запрещено, но все кормят) то некоторые , особенно бесстрашные экземпляры берут еду прямо из рук и позволяют себя погладить. Носухи едят мясо - курицу, агути и ящерицы - овощи - фрукты, а еноты вообще всё подряд.С енотами нужно быть поосторожнее - жуткие ворюги! При мне, прямо на пляже енот залез в сумку дремлющего американца и украл какую то еду. Бывает, что могут утащить мелкие вещи - очки, сигареты и т.д. Минусы: их не много, но они есть. 1.Жуткая жара и влажность. Но это конечно же к отелю не относится. 2.Очень жарко в ресторане.Кондиционеры конечно есть, но их явно недостаточно.Представьте, вы входите в ресторан с 35-ти градусной жары, а в зале - 25 градусов, да ещё повара жарят снедь прямо при вас на раскалённых плитах.Не очень комфортно. 3.Море.С морем большая проблема. Очень каменистое дно и очень много водорослей.Войти в море более - менее комфортно можно только в одном месте - в маленькой бухточке между скалами. Именно в этом месте собираются все любители поплавать , и напоминает это место суп из человеческих тел. 4.Ну и ещё один минус, к отелю правда отношения не имеющий. Американцы. Их 90% отдыхающих. Ведут себя крайне бесцеремонно в барах и ресторанах, а так же на пляже. Они почему то считают, что нормально разговаривать нельзя. Они всё время орут. Нет, если они вдвоём - втроём, то вопросов нет. Всё тихо и благопристойно. Если их больше чем трое - всё, конец спокойствию. Есть у них ещё одна неприятная черта - бесцеремонность. Стоит в ресторане небольшая очередь из 2-3 человек к плите, на которой повар жарит морепродукты или мясо (если вы хотите, что бы всё было с пылу - жару). Постоять нужно максимум 3 минуты. Но обязательно найдётся америкашка, который подбежит с тарелкой и заберёт ваше мясо, которое повар только что пожарил и выложил на общее блюдо. Причём, когда ему делаешь замечание, он искренне не понимает, в чём дело. Ну и их дети. Забрать с общего блюда сразу 10 кусков пиццы - обычное дело. Картошка фри - их любимое блюдо. Да на здоровье, но зачем рассыпать эту картошку на пол и вокруг сковородки !? Так же и с напитками из автомата. Подходит мелкий америкос, наливает сразу 5 стаканов фанты или колы,обливает всё вокруг (в том числе и вас), роняет стакан на пол (опять обливая всех окружающих) и радостно вопя на весь зал, бежит к своему столу, прижимая все эти стаканы к брюху, опять же роняя их и обливая всё вокруг! Ну и несколько советов. 1.Если вы курите, то не советую покупать сигареты в магазинчиках в главном здании, а так же в магазине на пляже. Если встать спиной к входу в главное здание, то перед вами будет шлагбаум. Выйдите за него и пройдите 100 метров направо. Там будет маленький магазин, где эти сигареты (да и всё остальное) будут стоить на порядок дешевле. 2.Если вам нужны сувениры, то не следует покупать их в магазинах отеля. Берёте такси и едете в близлежащие городки, где полно мелких магазинов и больших супермаркетов. Такси вам вызовет сотрудник отеля и скажет, сколько будет стоить поездка. Когда вы приедете на место, таксист будет ждать вас, пока вы будете совершать покупки. Стоит это пару долларов, за 2-3 часа .ожидания. Поверьте, лучше заплатить эти копейки и знать, что обратно вы поедете на "вашем" такси. Дело в том, что при выезде из отеля, охранник записывает номер такси, количество пассажиров и номер вашей комнаты , так что если вы не вернётесь к ночи, то вас будут искать. Страна очень не спокойная в плане уличной преступности, а "отельное такси" - почти 100% гарантия, что вы спокойно вернётесь в отель. Поверьте, это не страшилки. Уличная преступность в Мексике очень большая. Поездка в ближайшие супермаркеты (города Пуэрто-Авентурас и Акумаль) с заездом в несколько маленьких магазинчиков по пути, заняла у нас 4 часа и обошлась в 900 песо, что чуть меньше 3000 рублей. По моему очень недорого. 3.Ещё один совет для курящих. Внимательно смотрите на прилавок (не на витрину) рядом с кассовым аппаратом в маленьких магазинчиках. Практически везде можно купить контрабандные американские сигареты типа Мальборо, Салем и Нью-Порт, прячущиеся за кассой. Цена будет ненамного выше, чем на мексиканское Мальборо. Хотя Мексиканское Мальборо тоже весьма отменного качества. 4.Не рекомендую брать машину на прокат. Сам я не проверял, но все гиды, а так же местный бармен с которым я сдружился, говорят, что это довольно опасно. Мало того, что местные водители плюют на ПДД, но к вам ещё может привязаться дорожная полиция. Они очень любят разводить туристов на мелкие штрафы за несовершённые нарушения. И попробуйте не дать! Могут совершенно спокойно подбросить пару грамм кокаина, а потом при свидетелях и под видеозапись "обнаружат" его в вашей машине. Как говорил наш русскоязычный гид, такое бывало пару раз в его практике. "Отмазать то вас отмажут", но будет это стоить больших денег и нервов. Ну и в заключение: Мексика - потрясающе интересная страна, а Grand Sirenis Riviera Maya Resort - потрясающий отель! Не пожалеете!

I demand a meeting with the hotel manager !! We are currently in this hotel and live in room 1130Я требую встречи с менеджером отеля!! В данный момент мы находимся в этом отеле и проживаем в комнате 1130 Мы с мужем приехали в этот отель отпраздновать 15 лет со дня свадьбы. ОБ этом мы сообщили и до приезда в переписке на е-мейл, и на ресепшене при размещении. Однако отель никак не прореагировал на наш юбилей. За неделю до нашей юбилейной даты мы отдыхали в другом отели в РИУ. Нам украсили комнату, принесли шампанское в номер и заказали для нас специальный ужин. А Вот этот отель вообще нас даже не поздравил. Кроме того у нас кондиционер в комнате работал только на холод. Мы с мужем замерзали всю ночь. Муж неоднократно звонил в ресепешен, чтобы нам сделали кондиционер. Но его так и не сделали до сих пор))) и на каждый звонок нам отвечают, что сейчас посмотрим, но никто ничего не делает. За бессонную ночь от холода нам тоже не принесли извинений! I demand a meeting with the hotel manager !! We are currently in this hotel and live in room 1130 My husband and I came to this hotel to celebrate 15 years from the wedding day. We reported this before arrival in correspondence by e-mail, and at the reception when posting. However, the hotel did not react to our anniversary. A week before our anniversary date, we rested in another hotel in RIU. They decorated the room, brought champagne to the room and ordered a special dinner for us. But this hotel did not even congratulate us. In addition, our air conditioning in the room worked only in the cold. My husband and I froze all night. My husband repeatedly called the reception to make us an air conditioner. But they still haven’t done it yet))) and they answer every call that we’ll see now, but no one is doing anything. For a sleepless night from the cold, we also did not apologize!

Замечательное мероприятие,проведённое высококвалифицированными инструктором Miguel. A sport Center. Проехаться по территории отеля и посмотреть на Синоты и обезьян. Также вы увидите черепаший пляж. Советую всем

Только что вернулись домой из отпуска в Grand Sirenis Riviera Maya Resort. Отдых однозначно удался! Обслуживание Неспроста этот пункт первый. Обслуживание в отеле выше всех похвал. Иногда казалось, что персонала в отеле чуть ли не столько же, сколько отдыхающих, и все они трудятся как пчелки и при этом всегда с улыбкой на лице. Особая благодарность нашему Personal Concierge Karla, которая была очень отзывчива, учитывала все пожелания и была всегда на связи по любой мелочи. Мы загорали в Beach Club (пляжная зона для членов клуба Sirenis Premium Travelers). Спасибо Iver за самые лучшие коктейли в баре у бассейна. Его фантазия и доброжелательность не знает границ, ходили только к нему - настоящий профи в своем деле. Также спасибо Amado и Carlos в ресторане тоже в Beach Club, которые были всегда очень веселыми, внимательными и учтивыми, от их позитива мы заряжались на весь день. И благодарность Edinson, который помогал сделать отдых максимально комфортным, очень веселил нас и был всегда приветлив. Номер Жили в номере Club Premium Junior Suite. Очень просторный, свежий и современный ремонт. Номер серьезно технически оснащен и все исправно работало, никаких проблем не возникло. Номер убирался регулярно, мини-бар моментально пополнялся. Отдельное внимание подушкам и одеялам - спишь как в облачке. Территория Территория просто гигантская (нам есть с чем сравнить, поверьте) и при этом отличная навигация, в виде указателей каждые 100 м. На территории есть Health bar, где готовят овощные фреши (8 на выбор). Часто ходили в Sky Bar - огромный бар под открытым небом, где после основного шоу проходили различные активности в виде живой музыки, tequila testing, можно потанцевать национальные танцы. Так же повезло попасть на silent party в лобби с наушниками, тут нужно просто прийти и увидеть-очень забавное и веселое действо. Вечерние шоу проходят в огромном амфитеатре, между рядами ходят официанты и предлагают заказать напитки из бара. Шоу яркие и неутомительные, ребята выкладываются максимально. Большое количество ресторанов в а ля карт, советую японский и французский (там вас ждет не только безупречная кухня, но и элемент шоу в подаче блюд). На территории есть дельфинарий, что является огромным бонусом. Каждый день в 11 утра проходят шоу с дельфинами. Лично от меня совет: если на шоу вызовут поучаствовать в качестве волонтера, не отказывайтесь, не пожалеете. Так же есть спа-комплекс, тоже очень рекомендую - идеальный способ спрятаться от жары. Недалеко от пляжа так же есть "ленивая река", мы по несколько кругов делали на круге по ней-очень расслабляет. Отдельно стоит упомянуть флору и фауну на территории отеля. Если к носухам и игуанам мы быстро привыкли, то дважды встретить обезьян на дереве - это было удачей. А плавая с маской в море, можно встретить огромную черепаху и даже ската, рыб разноцветных тоже очень много. В целом, вся территория очень ухоженная, все кустики идеально пострижены и везде очень чисто, учитывая количество отдыхающих. Расположение Идеальное. 20-30 минут до Плайя дель Кармен - за сувенирами, крупнейшего парка Xcaret (советую!) и Тулума (пирамиды). В общем искренне всем советую побывать в этом кусочке рая на земле. Ну а мы обязательно вернемся!

Нахожусь здесь последний день. Отпуск удался. Огромная зеленая территория с большим количеством милых животных и птиц. Великолепная еда, огромный выбор, номера большие и новые. Бары на каждом шагу. Море....у нас сильно штормило. Купаться вокруг было нельзя, но поскольку здесь бухта....все купались. Единственная возможность в округе. Бассейнов много. Есть люди, кто в отзывах пишет, что больше не приедет. Это их право. Но для начала здесь надо обьязательно побывать, хоть один раз.

Miguel Хочу поделиться впечатлениями от участия в турнире по стрельбе из лука в отеле Гранд Сиренис. Это просто супер!!! Замечательный инструктор, отличная атмосфера! Очень весело! Рекомендую всем! 😀👍👻

Miguel рекомендую посетить спортивную зону в отеле, отличные соревнования, по разным видам спорта, много веселья, супер!!!! В последний день удалось победить в турнире по стрельбе из лука, ггокласс!!!!!

Отдыхали семьёй с 28.01.20 по 08.02.20. Отель понравился. Большой номер. Питание "всё включено" вкусно и разнообразно. Брали рестораны а-ля карт, но нам в основном ресторане понравилось больше. Все четко организовано. Качественно работает служба консьержей, практически у каждого корпуса. По территории бегают местные зверюшки: носухи, игуаны, какие-то другие, названия не знаем. Наблюдать интересно. Территория отеля большая, ездят шаттлы. Пляж без водорослей. 2 дня из-за ветра и волн был красный флаг, но в бухтах можно было купаться. Ездили с Анекс-Туром. Экскурсии брали у туроператора. Экскурсии тоже понравились. Да, не самые дешёвые, но оно того стоит. Ездили в Чичен-Ицу, Тулум, Кобу, Муиль, купались в сенотах. Были в парке Шкарет. Тоже очень впечатлило. Из неприятного, но не связанного с отелем и отдыхом: выяснилось, что при опоздании на чартер в Мексику пропадают и обратные билеты от туроператора. Мы опоздали из-за замены самолёта авиакомпанией "Победа" из Самары до Москвы. Пришлось покупать билеты на регулярные рейсы туда и обратно.

Отдыхали с мужем в этом отеле с 4 по 18 февраля. Лететь почти 14 часов, перелёт Азуром все ок. По прилету у всего самолета проверяли чемоданы и сумки с собаками обыскивали. Прилетели в 9 утра, до отеля ехать 2 часа. Заселили только в 15-00, раньше никак, даже за деньги) Мы доплачивали за номер с видом на море на ресепшн. Будет брать вид на море, берите верхний этаж, иначе моря будет не видно из-за джунглей. При заселении ещё платите эко налог, не помню сколько, долларов 20 наверное. Пока ждали заселения пообедали, погуляли по территории, так что время прошло быстро. Номер 2748 , корпус Llek , просторный , видно, что недавно ремонтировался-свеженький, имеет шикарный вид на море. Сейф, гладильная доска, современный большой телевизор ( нет русских каналов совсем никаких), кофеварка, мини-бар (пиво, спрайт, кола, фанта), фен, халаты. Розетки универсальные, и евро и американские подходят. Не понравилось,что питьевая вода в пятилитровке)) И кофе экономят- кладут пакетик обычного и пакет без кофеина, как то странно. Утюга нет- надо просить. Уборка отличная, у каждого корпуса сидят консьержи, у них можно записаться в а-ля карт и решить любые вопросы по номеру и тд.. У нас была Liz- хорошая, дружелюбная , всегда готова помочь- собственно, как и все ) Персонал в отеле вообще классный, улыбчивый и дружелюбный. По- русски никто не говорит (только испанский, английский и французский)но они для общения используют гугл переводчик, так что не беспокойтесь, кто не знает языков. В отеле огромная территория, множество животных гуляет прямо возле вас, есть обезьяны, еноты, носухи, копибары, игуаны, колибри и др.. А какой там потрясающий воздух! Невозможно надышаться. У консьержа можно бесплатно записаться на вело прогулку по отелю. Рекомендую записаться по приезду. Там гид (правда не русский) катает по территории и показывает сеноты , где живут обезьяны, дикий пляж, где живут черепахи и собственно всю территорию отеля. Нам очень понравилось, занимает час времени. Главный ресторан слегка пошарпаный, но официанты работают как надо. Особенно хочется выделить Hipolito и Yolanda. Очень быстрое, внимательное и вежливое обслуживание. По еде в принципе, нормально, с голоду не помрешь, но видели и лучше) Ходили в а-ля карт Стейк хаус «Ранчо». Как то не продуманно туда запускают, приходится постоянно ждать, независимо от того, пришёл ты пораньше или ко времени. Первый раз даже ждать не стали, так как это выглядит немного унизительно)) Во второй раз подождали, надо же было оценить этот ресторан. В итоге обслуживание на высоте, стейк не понравился, вернее он был нормальный, но мы заказывали медиум, а принесли полностью готовый. Да и в Доминикане стейки будут повкуснее. Вечерами в отеле тематические ужины, и анимация в театре ( довольно не плохая). Есть ночной клуб, но мы не ходили ни разу. Ещё минус отеля- нет трубочек для коктейлей. Они объясняют это тем, что борются с пластиком , поэтому и в номере стоят пятилитровки. Я все понимаю, но это отель 5 звёзд и трубочки бывают бумажные. Чувствуется экономия в этом плане. Коктейли пить не удобно, руководство отеля , примите к сведению. Ещё у них есть вип размещение Меморис- но только для постоянных посетителей. Странная система. Расскажу, почему мы не станем постоянными посетителями: главный минус этого отеля это ПЛЯЖ. Он не песочный, вернее песок там есть, но вперемешку с кораллами. Заход в море только в тапках для моря. Мы начитались отзывов, взяли маски, в итоге не видно ничего в маске было- вода мутная, все дни висел красный флаг. Но глубина плавная, и волн особо не было, я купалась спокойно, по крайней мере после Доминиканских волн -это не волны))) Кроме того, уставшие шезлонги и грязные пляжные столики. Только на 10 день нашего отдыха видели как их протирали, видимо кто то пожаловался. На пляже есть ресторан с фастфудом, и несколько баров. Есть даже бар с полезными смузи. В отеле можно расплатиться картой, комиссия за операцию 3% везде в Мексике. Apple pay нет почти нигде, так что надо таскать карту с собой! На территории отеля есть дельфинарий, от пляжа пешком минут 7. Шоу бесплатно. Можно поплавать с дельфинами. Мы брали плавание с дельфинами час. Стоит это 150 долларов вроде, точно не помню. Не думайте что будете плавать одни)) там набирают группу человек 10 и все по очереди плавают. Нам понравилось. В конце можно взять фото. Можно взять от одного фото до всех. Я брала все и 2 шт мне распечатали. Стоит это вроде 140 долларов. Хорошие фотки, приятные воспоминания останутся) Их можно скачать из приложения прямо там в цифровом формате на телефон. Так как на 4 день отдыха в отеле сидеть нам надоело, мы взяли на все оставшиеся дни экскурсии. У гида никогда не покупаем. Цены на экскурсии в Мексике и так высокие, переплачивать за тоже самое нет смысла. Обязательно рекомендую посетить парки Шкарет и XPlor. Очень понравилось! Xplor экстремальный парк- зиплайны, багги, пещеры со сталактитами и сталагмитами...Итд.. Уж я такая бояка и то все прошла с мужем)) на территории всех парков установлены камеры-фотозоны. Сканируете ваш браслет сколько угодно и делаете фото. В конце можно купить фото 60 долларов, так же , через приложение. Очень достойное питание все включено, вкуснее чем в отеле)) Шкарет парк поспокойнее, животные, бабочки, сплав по реке, пляжи. Обед в ресторане на выбор. Тоже понравился. Так же были на квадроциклах, понравилось, но ехать далеко ради катания 1час. Мы ещё брали гидроциклы, но их отменили из-за шторма. Как бы там ни было, в Доминикане лучше катают и дольше. Были на Исторической Чичен-ица. Тоже следует побывать, иначе нельзя сказать, что был в Мексике. При въезде в отель есть магазин с продуктами, вечером примерно в 17-00 к нему приходят мартышки попрошайничать) В этом магазине цены более менее, но там только продукты. На территории отеля есть магазины , но цены там конечно не маленькие. И сувениры купить негде, мы покупали в Чичен ице, там полно торговцев, нужно торговаться. Так же были на островах Контой и Остров женщин. Вот такими должны быть пляжи на отдыхе! Стоит съездить и увидеть. На острове женщин интересно прогуляться по улочкам. В день выезда впечатление об отеле испортила дама с ресепшн. Которая не смогла организовать доставку наших чемоданов от номера. Вид туповатый и незаинтересованный, выезжали в 5 утра и ее лицо было крайне не довольное. Чемоданы в итоге, муж пошёл забирать сам от номера, а это ой как не близко. Не смотря ни на что, мы отдохнули просто супер, до сих пор не верю что столько всего увидели) Обязательно выезжайте на экскурсии, не сидите в отеле!) Мексика хорошая страна, есть что посмотреть, всем рекомендуем там побывать)

Короче говоря, удобства превосходные, персонал отличный, отель хорошо оформлен и безупречен, но убедитесь, что в вашем номере нет ничего, например, спа-процедур и т. Д., Поскольку это приведет к разочарованию и завышению цен. Они с готовностью переплачивают за дополнительные услуги, а затем используют все оправдания в книге, чтобы не возмещать переплаченные суммы. Некоторым людям по нашему возвращению были предъявлены ошибочные обвинения, а затем они либо отказались от возмещения, либо вернули меньше, чем им причиталось, либо заставили ждать, пока задерживается перевод, чтобы уехать, что не позволяет им исправить ошибку из-за страха не вернуться аэропорт. Если вы хотите избежать проблем, платите по мере использования за все дополнительные услуги и хорошо записывайте все, что вам нужно внести в номер. Пойдите и оплатите все неуплаченные налоги или сборы за день до выезда, поскольку они не будут пытаться решить проблемы при оформлении заказа.

Мы останавливались в Grand Sirenis с 12 по 19 марта 2020 года. Это наш второй визит в отель, так как мы останавливались в нем в 2014 году. Мне нравится этот отель по многим причинам. Мы вернулись, потому что мне нравится, что отель находится в окружении природы. Растительность прекрасна, и по курорту бродит множество разных животных. Гостей они не беспокоят, но на это приятно смотреть. Игуаны, ящерицы, коати, капибара, обезьяны и многие кошки. У них также есть Кошачья гостиная в одном из мини-джунглей. Мне также нравится, что вы можете заниматься сноркелингом прямо на пляже. Обратной стороной является то, что пляж немного более каменистый, чем другие. Но плюс в том, что мы каждый день занимались сноркелингом и видели удивительную рыбу прямо на пляже. Во время этого визита мы не видели ни черепах, ни скатов, но многие другие видели. Я очень люблю природу и красоту этого курорта. Они были отремонтированы с момента нашего последнего посещения, и номера красивые, большие и очень чистые. Комплекс очень большой, поэтому будьте готовы много гулять. Нас это устраивало, потому что это компенсирует все потребляемые нами лишние калории. Но будьте готовы к прогулке. Попросите комнату возле бассейна / пляжа, если для вас это проблема. Рестораны были отличными. Хотя получить бронирование сложно, консьерж находился прямо у нашего номера, и они сделали все возможное, чтобы мы могли получить нужное время и дни. Очень полезно. Кафе отличное, кофе восхитительный, есть также магазин мороженого. Ежедневно много вкусной еды. Завтрак "шведский стол" потрясающий. Барбекю на пляже прекрасно подходит для обеда, и вы можете сидеть прямо перед океаном, пока вы едите. У нас есть 2 мальчика-подростка - я бы очень хотел, чтобы они в течение дня занимались более организованными занятиями в определенных видах спорта. Есть сетка для пляжного волейбола, но игры никогда не организуют. Нам удалось организовать свою, но было бы хорошо, если бы было организовано больше мероприятий. Однако всегда было много дел. Персонал замечательный, очень услужливый и вежливый. Я сочувствую им, потому что курорт, вероятно, закроют после того, как мы уедем из-за covid-19, и я знаю, что их собирались уволить. Я желаю им всего наилучшего и надеюсь, что они скоро вернутся к работе. Прекрасные люди. Мы забронировали два номера, и нам не удалось получить соседние номера, что нас разочаровало, но, по крайней мере, мы были через зал друг от друга. Таким образом, это отличный курорт, и он не разочаровал. С удовольствием вернусь в третий раз.

В разгар вспышки вируса короны я хотел бы найти время, чтобы сделать обзор нашего отпуска. Это был наш первый визит на этот курорт, надо сказать, было 4. 5 звезд. Мы приехали на следующий день после того, как были введены туристические рекомендации. С того момента, как мы приехали, все было замечательно. Весь персонал был дружелюбным, профессиональным и любезным. Территория содержалась в безупречном состоянии. Пляж с водорослями свободный и шикарный. Отличный снорклинг! много дикой природы (обезьяны у Oxox) к третьему дню, это было во всех новостях, и мы начали беспокоиться, так как это быстро нарастало, но весь персонал и наш представитель WestJet заверили нас, что у нас все будет хорошо, и бизнес будет как обычно в время и о нас позаботятся. Первые 4 дня все работало как обычно, а затем, когда гости начали уходить, количество мест стало сокращаться. (мероприятия у бассейна, обеденные буфеты и т. д.), но понятно. Нас перевели из нашего гостиничного блока на 3-й день (2900 блоков с видом на главный бассейн / бассейн рядом с пляжем), так как нам нужно было сократить штат, чтобы весь персонал был задействован, и нам был предоставлен апгрейд (1300 блоков королевского номера) рядом с лобби / театром) хотелось бы попробовать 1800 в следующий раз. Номера были чистыми, просторными и удобными кроватями. Мы чувствовали себя в безопасности. Conceirges были восхитительны (каждый блок отелей), театральные представления были замечательными, ленивая река расслабляла, а ля тележки были великолепны. Особенно японцы. Шведский стол что-то для всех (повсюду большие контейнеры дезинфицирующего средства), и мы были старательными и всегда принимали все меры предосторожности (социальное дистанцирование). Мы путешествовали с нашей 11-летней дочерью, и она привередлива. Большой курорт и много прогулок, но были телеги, чтобы отвезти вас, если нужно. Достаточно большой для недели, не покидая курорта, так как мы немного нервничали, чтобы сделать это. Что-то для каждого. Хотя наша поездка была прервана, мы остались довольны (в данных обстоятельствах) и скоро вернемся. Молюсь всем, кто был и затронут этой пандемией во всем мире, и Тай ко всем на Grand sirenis

ПЛЮС: • Номер (полулюкс) большой, с удобной кроватью, хорошим кондиционером и в душе постоянно была горячая вода. • Красивое и зеленое окружение, много диких животных, много цветов и деревьев. • Множество разных бассейнов, забавных размеров, Ленивая река. • Много шезлонгов (но никто не забирал полотенца на кроватях - зарезервированы для нас гостями) • Большие и просторные здания, много места для передвижения, никогда не бывает многолюдно. Официантка всегда спрашивала, не хотим ли мы выпить. МИНУС: • Рестораны Buffe ОЧЕНЬ шумная обстановка, с такой же напряженной джазовой музыкой. Хотелось бы «Зона для взрослых» вдали от шума и с мягкой музыкой. • Большой бассейн с баром для плавания (рядом со стейк-хаусом) часто выглядел грязным, был шумным и в бассейне было много нетрезвых людей. Мы этим бассейном не пользовались, просто прошли мимо. БОЛЬШОЙ МИНУС: • Консьерж уговорил нас принять участие в «VIP-бранче», чтобы на следующий день показать отели Leisure Club, и в конце разговора сказал нам принести паспорт и кредитную карту (-и). Когда менее чем через 30 минут мы хотели отменить встречу (у нас были плохие предчувствия по поводу договоренности), консьерж был непрофессионален и груб и сначала сказал, что не может отменить встречу, хотя на самом деле это было очень легко для него. Мы должны были очень четко потребовать получить взамен форму заявки, так как мы не будем участвовать. Вся ситуация оставила у нас плохое предчувствие. Когда мы говорили с сотрудниками стойки регистрации, ответственный сотрудник сказал, что она впервые слышит об этом. Почему-то мне трудно в это поверить, просто посмотрите другие отзывы здесь, на TripAdvisor. • «Торговля» на пляже. Два парня оставались в одном и том же уголке пляжа каждый день, занимаясь «делами» с гостем за навесом, а также с водителями гольф-каров у машин. Персонал в полной мере осведомлен о ребятах, ведь на пляже официантка весь день подавала им напитки и еду. «Тайм-шеринг» и «дилинг» снижают общую ставку гостиницы.

Мой партнер забронировал этот отель, так как ей просто понравился его вид. Я была ее первой поездкой в Мексику, второй, но с перерывом в 30 с лишним лет. Нас тепло встретили по прибытии и дали освежающий напиток. После регистрации мы были переведены в нашу детскую конфетку с видом на море в удлиненном багги для гольфа. Наш номер был большим, просторным и безупречно чистым, из него открывался фантастический вид на Карибское море. У нас была небольшая проблема с кондиционером, но она была быстро решена. Отель и территория огромны, это казалось довольно сложным в начале, но нам предоставили карты комплекса, и через пару дней мы легко смогли сориентироваться и найти короткие пути. Пляж оказался лучше, чем ожидалось, берег был довольно неровным, с кораллами и камнями, слева от флага спасателей, напротив бара на пляже, было одно место, где было несколько камней, но много песка, из-за которого вход в море был затруднен. намного проще, чем в других частях пляжа. С водорослями было очень мало проблем, и то, что водоросли вымывали, было быстро убрано пляжным персоналом. Шезлонгов было много, несмотря на то, что гости забронировали их вместе с полотенцами и личными вещами. Персонал пляжного бара постоянно снабжал нас напитками по нашему выбору. Однако напитки всегда были полны льда, который их слишком разбавлял, но вам нужно было только попросить меньше льда или больше алкоголя, и они должным образом сделали это. Бассейн, который мы использовали, был большим, с большим количеством шезлонгов, чем гостей, но это означало, что люди не стояли друг на друге, и это было хорошо. Персонал в баре у бассейна работал не покладая рук, но был абсолютно фантастическим, готовил всевозможные коктейли и другие странные и замечательные напитки по запросу. Анимационный персонал был фантастическим и полон энтузиазма, особого внимания заслуживает Mini Cooper, он был звездой команды. Мы ели только в главном ресторане со шведским столом пару раз. Он был слишком большим и слишком шумным, на наш взгляд, предлагал широкий выбор еды, но это было похоже на еду в центре торгового центра. В основном мы завтракали / обедали в ресторане у бассейна, который также работал по вечерам как ресторан бразильской кухни. Он был ближе к нашему номеру 2546 и меньше, тише и привлекательнее. Мы ели в следующих ресторанах Бразильский - обслуживание еды было немного запутанным, и часть подаваемого мяса была жесткой или пережаренной, но это все равно было хорошее впечатление. 7/10 Персонал 10/10. Тайский - это была маленькая жемчужина, небольшой уютный ресторан, еда была восхитительной и хорошо оформленной 8/10 Обслуживание персонала 10/10 Итальянский. Честно говоря, не очень большой выбор, нам пришлось немного подождать, чтобы выпить и сделать заказ, но еда была хорошей, но в ресторане не хватало атмосферы. 7/10 Обслуживание персонала 10/10 Японский - это был популярный ресторан, так как у них была кухня теппаньяки с поварами, которые трюки с посудой и едой во время ее приготовления и приготовления. Еда была очень приятной и ароматной, но повара особо не прибегали к трюкам и прочим вещам, которые должны быть важной частью теппаньяки 7/10 Обслуживание персонала 10/10 Средиземноморье - Вау! ! Этот ресторан был великолепен, атмосфера была фантастической, еда была не из этого мира. Очень хорошо оформлено и вкусно. Это было на голову лучше, чем в других ресторанах, в которых мы обедаем. 10/10 Обслуживание персонала 10/10 Бары - Скай-бар и лаунж-бары, очевидно, были популярны и были хорошим местом для отдыха. Театр - Увы, мы нечасто ходили в театр, чтобы посмотреть развлекательные программы / шоу, так как мы часто ели поздно, поэтому представления шли полным ходом. Однако мы зашли и посмотрели на некоторых мексиканских танцоров и группу, и нам удалось попасть на их шоу «Король Лев», которое было очень интересным. Я должен сказать, что в целом мы отлично провели здесь отпуск. Весь персонал был просто фантастическим, и это заслуга отеля. Они сделали наш праздник очень памятным событием. Было так обидно, что эпидемия COVID 19 поставила под угрозу их рабочие места. Останусь ли я с ней снова? ДА САМОЕ ОПРЕДЕЛЕННО

Пребывание в Grand Sirenis было просто великолепным, просто великолепным, весь персонал был фантастическим, аниматоры Сью, Мини Купер, Энрике сделали отдых таким веселым не только для детей, но и для взрослых, и для персонала. из ресторана Steakhouse и сенота были такими же приятными и услужливыми, на самом деле весь персонал в отеле, даже ребята, которые содержали сады и прилегающие территории в таком порядке, сделали пребывание таким прекрасным, большое спасибо за фантастический отдых .

Мой муж и я Мы прекрасно провели время, большое спасибо за прекрасный отпуск, который мы никогда не забудем. Отель чистый, организованный и просторный. Мне нравится, как много леса на курорте. Пляж был замечательным, и разнообразие еды определенно удовлетворило. Персонал очень дружелюбный и заставит вас почувствовать себя как дома. Мы любим дикую природу на территории курортного отеля и любили увлекаться, как вы можете делать это на сиренисе. Эрика Ромеро Мезу мы посещали каждый день, он был нашим официантом на завтрак и обед, оказывая самое гостеприимное обслуживание. Он был очень внимателен, быстро обслужил и принес мне специальные напитки, так как я беременна и не могу употреблять алкоголь. Нам понравилось гулять по этому большому курорту, играть в бильярд в спорт-баре и плавать по ленивой реке. Мы нашли монет в сеноте, они красивые. Мы скучаем по Сиренис и уже хотим вернуться!

Это был, наверное, лучший отпуск, который у меня был. Отель очень чистый и красивый, на ОГРОМНОЙ территории, расположенной в джунглях, есть много интересного. Вокруг очень много дикой природы - коати ОБОСНЫ, не бойтесь, но не кормите их, пожалуйста. Еда тоже отличная, как в ресторане «шведский стол», так и в ресторанах с обслуживанием по меню. Персонал очень дружелюбный, и вы легко можете сказать, что им отчасти нравится их работа - они всегда шутят, поют и смеются, даже когда вы не смотрите. Жемчужиной этого отеля с видом на море является спортивная зона. Я сам был стрелком, и мне очень нравилось ходить и стрелять по соревнованиям против других гостей из пневматических винтовок. Парень, который этим занимается, Мигель, чрезвычайно хорош в организации всего, подсчете очков и в целом как отличный тренер для людей, которые никогда раньше не использовали винтовку. Единственное, чего я хочу, так это чтобы винтовки не были так избиты - если администрация отеля это читает, пожалуйста, дайте Мигелю немного бюджета на новые винтовки, хорошо? Очень признателен! :) Единственное, что мне не понравилось в отеле, так это отсутствие ершика для унитаза в ванной. На стойке регистрации сказали: «Позвоните нам, мы приедем и уберемся, если нужно», но, ну, вы же не будете звонить уборщиц каждый раз, когда будете какать? :) Да ладно, ребята, кисточка стоит 5 долларов, положите, никому не повредит. В целом, я всем рекомендую этот отель. Вы отлично проведете время.

В Grand Sirenis есть все, что угодно, персонал отличный, а удобства просто великолепны. Этот курорт имеет великолепный коралловый риф недалеко от берега, защищенный красивой бухтой. Я видел черепах и более 100 различных рыб и кораллов в своих подводных приключениях, просто зайдя с пляжа и сделав решительный шаг. Курорт огромный, и при желании есть транспорт, но мы любим долгие тихие прогулки по джунглям и океанам. В этой поездке мы даже встретили обезьян. Вы можете исследовать, сколько душе угодно, и есть что-то для всех возрастов.

Ежегодный семейный отпуск Нам понравилось наше пребывание в Sirenis. Это был наш 6-й раз на этом курорте, и нам очень понравилось. Ремонт помещений и номеров потрясающий. Обслуживание всегда было отличным, и все было чисто. На самом курорте есть чем заняться и что посмотреть. Нам очень понравился пляж. Много подводного плавания. . . видел скатов и черепах. Ночные развлечения для всех и всегда отличное шоу. Вернусь на курорт в следующем году с семьей.

Мы забронировали отпуск на 19 ноября, и с появлением коронавируса в Европе мы действительно не думали, что сможем поехать в Мексику. Мы будем бесконечно благодарны tui и всему замечательному персоналу grand sirensis за 12 ночей, которые мы смогли провести в M xico. Нам очень понравились дикая природа, пляж и сервис. Ближе к концу большая часть комплекса начала закрываться, но все делали все возможное, чтобы заботиться о нас, с улыбками на лицах. Если есть 1 отрицательный результат, мы обнаружили, что музыка вокруг бассейна во второй половине дня очень громкая, но тогда нам 57 + 60 лет! Спасибо, мы с нетерпением ждем возвращения.

Мы с мужем были здесь на неделю в марте 2020 года, чтобы отпраздновать годовщину нашей свадьбы. Этот курорт потрясающий! С той минуты, как мы приехали, с нами обращались как с королевской семьей! Персонал был очень добрым и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Нам особенно понравился Beach Club! Нашим любимым барменом был Хосе! Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что наш опыт был невероятным. Мы искренне ценим его гостеприимство. Мы обязательно вернемся, надеюсь, что отметим нашу вторую годовщину!

Мы приехали сюда 20 февраля, и нам очень понравилось, от комнаты до очень внимательного и вежливого персонала, я привередливый едок, и у меня не было претензий к еде, есть 7 других ресторанов, а также буфеты, так что есть много, чтобы выбирайте из, я определенно рекомендую всем поехать сюда, на самом деле мы вернемся, я также хотел бы упомянуть поездку, которую мы совершили на Коба Майя? у нас был замечательный гид «Роберто» и какие замечательные впечатления.

Это один из лучших курортов, в которых мы останавливались. Современный, просторный и безупречно чистый. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Здесь так много возможностей для принятия солнечных ванн, отдыха, еды и питья. У нас тоже была такая прекрасная погода каждый день. И то, что дикая природа живет так близко от вас, просто удивительно. Мы остались в начале пандемии Covid-19, но чувствовали себя в безопасности и заботились о нас все время. Истерии не было - просто спокойствие. Мы обязательно вернемся.

Останавливались здесь в январе 2020 года. Очень большой, отлично подходит, если вы хотите много гулять. Я нашел весь персонал очень дружелюбным. Пожалуйста, дайте чаевые рабочим! ! Меня поразило количество людей, которые не дают чаевых. Эти люди невероятно много работают и определенно этого заслуживают! И все они, казалось, действительно оценили чаевые, когда они их получили. В целом территория была очень красивой, номера очень красивые и современные. Однако наш кондиционер, казалось, почти не работал и работал постоянно, протекал в ванной. Постоянное бегство приводило к тому, что раздвижная дверь между главной комнатой и ванной дребезжала, очень громко 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, открыта или закрыта. Кроме того, многие двери за пределами комнат (я думаю, кладовая) очень громко дребезжали от ветра, и многие вокруг нас довольно раздражали. Понравился итальянский и японский, мексиканский был в порядке. В остальном еда в целом была посредственной. Я был на курортах с невысоким рейтингом, и здесь нельзя сравнивать "шведский стол", и это позор для того, насколько высоко оценивается этот отель. Пляж нормальный, довольно каменистый, местами песок не очень мягкий. Обязательно возьмите с собой какую-нибудь водную обувь. Магазин Oxxo находится в нескольких минутах ходьбы, если вы хотите купить несколько закусок / дополнительных напитков и т. Д. Также нет зоны только для взрослых, что было бы хорошо. В целом мы хорошо провели время на курорте, но остались разочарованы некоторыми местами, поэтому я бы сказал, что мы, скорее всего, не вернемся.

Мы прекрасно провели 7 дней на этом курорте. Наша комната была красивой. Мы были счастливы, что у нас было так много вариантов развлечений между пляжем, бассейнами, нашими вариантами питания и т. Д., Варианты ресторанов были хорошими, и определенно было что-то для всех. Единственное, что нам не нравилось, это то, что если нам нужно было что-то забронировать или узнать определенную информацию, мы не могли просто увидеть кого-то в основных зданиях. Нам пришлось пройти весь путь обратно к нашему жилому дому и посмотреть, есть ли там консьерж, а если никого не было, нам пришлось ждать, потому что мы не могли никого спросить. Кроме того, весь персонал и пребывание были прекрасны, даже в разгар этой пандемии коронавируса. Повсюду были станции с дезинфицирующими средствами для рук, и мы очень ценили их безопасность.

На этом курорте есть все необходимое. Во-первых, на курорте есть 3 бассейна, все очень красивые и разные. . 2 больше подходят для людей, которые любят развлечения, а один - для людей, которые просто хотят понежиться на солнце и отдохнуть в тишине и покое. . . у всех троих есть обслуживающий персонал, который будет приносить вам напитки в течение всего дня, тихий бассейн - самый большой и тот, который мы лично предпочитаем, бары для плавания находятся в 2 оживленных бассейнах, и одна вещь, которую мы заметили, когда провели день в Более оживленные бассейны - некоторые люди сидят в баре у бассейна и пьют весь день, но, похоже, не выходят из бассейна и не посещают туалеты. . . . Я просто скажу, что не пейте воду из бассейна. . . это не вина курортов, это люди сидели в барах. Нашим любимым местом был пляж, да, местами есть камни, но это самый прекрасный расслабляющий пляж, море чистое, теплое и полно рыбы. . . возьмите водные туфли, это облегчит попадание в море, хотя я нашел тропу в море без камней, как и многие другие люди. Опять же, обслуживающий персонал принесет напитки весь день, а персонал бара в пляжных барах приготовит любой напиток, который вам нравится, и как вам это нравится, просто спросите их. Море полно рыбы. Я люблю заниматься сноркелингом или дайвингом во время отпуска, и это место отлично подходит как для новичков, так и для опытных ныряльщиков. Многие лучи, маленькие акулы, много крупных рыб и черепахи - это лишь некоторые из морских обитателей, которые вы можете увидеть. Номера все очень хорошие, у нас был номер на втором этаже с видом на джунгли, я бы предпочел номер на 3 этаже, но это было бы очень разборчиво. В номере было все необходимое, и нам очень понравилось. Еда во всех ресторанах, в которые мы ходили, была очень хорошей, и мы обязательно поели в любом из них снова. Нам также понравился большой буфет самообслуживания, если бы мне пришлось выбрать что-то, на что можно пожаловаться, это было бы то, что он не всегда был таким горячим, как мне хотелось бы. . . но я просто пойду и куплю что-нибудь другое. Курорт очень большой, и вы будете много гулять независимо от того, где находится ваш номер. Во время прогулки по курорту вы встретите много разных животных (пожалуйста, не кормите их). Вы найдете много хороших прогулок по курорту, мы провели здесь 2 недели и не видели половины этого огромного курорта. . . . мы бы рекомендовали этот курорт да 100% я бы не согласился с любым из отрицательных отзывов. . . Я не могу не согласиться с чьим-либо мнением (кроме морских водорослей, поскольку эта проблема исчезла с введением морских заграждений). И пляж убирают каждое утро рано, прежде чем большинство людей встанет с постели. . . любые другие негативные отзывы, которые я видел, являются личным мнением или тем, что случилось с этим человеком, что заставило его не любить то, что было или есть. Большой вопрос в том, пойдем ли мы снова. 100% будут снова и не могу дождаться продолжения изучения этого прекрасного курорта. Большое спасибо всему персоналу.

Этот курорт ориентирован на семейную жизнь. Пляжный клуб для членов сказочный Эдди и Лолло - лучшие дворецкие. Даниэль, питбосс в пляжном клубе, делает все возможное, чтобы участники чувствовали себя особенными. Карлос Официант из Beach Club вспоминает нас каждый раз, когда мы приходим, и вспоминает, что мы любим есть. Иполита лучшая официантка в пляжном клубе. Габби делает все возможное, как консьерж. Мы вернемся снова в ноябре. Развлечения на солнце

Мы с мужем останавливались в отеле Grand Sirenis на неделю. Мы были там раньше, около 4 лет назад. Еда исключительная! Ожидайте набора веса, пока вы там. :) Пляж неплохой. Я настоятельно рекомендую носить водную обувь, так как при входе в воду есть много камней / камней. Всегда было много шезлонгов. В целом это красивый курорт. Номера были отремонтированы со времени нашего последнего визита, и мне нравятся новые цвета.

Я и мой партнер посетили Мексику в прошлом году впервые и остановились на курорте grand sirens и в спа-отеле на ривьере майя. Отель был великолепным, шикарным, чистым и полным жизни. Наш номер был просторным, с фантастическим кондиционером и огромной ванной-джакузи! Ежедневные мероприятия у бассейна мне и моему партнеру очень нравились, и команда аниматоров всегда присоединялась и заводила всех. Ночные развлечения были лучшими из тех, что я когда-либо испытывал в отеле! Танцы были феноменальными, и было удивительно узнать, что их также исполняла команда аниматоров. Иногда по вечерам устраивают тематические мероприятия, одно из которых - пляжная вечеринка, которая нам очень понравилась! Еда в отеле была очень вкусной, свежей и ароматной, а рестораны с обслуживанием по меню были еще лучше. Мы попробовали стейк-хаус, японский и мексиканский. В барах обеспечен фантастический сервис и самые вкусные мохито! Вечером мы иногда спускались в магазин рядом с отелем и видели обезьян, что было приятным сюрпризом! Даже на территории отеля можно увидеть диких животных, которые действительно добавляют впечатлений от джунглей. Этот отель - лучшее, в котором я когда-либо останавливался, и нам уже не терпится забронировать номер на следующий год! Бассейны были чистыми, и мы проводили в них большую часть наших дней, потягивая коктейли. Это действительно шикарный отдых!

Нам очень понравился наш отпуск в Мексике, и пребывание в отеле Grand Sirenis было восхитительным, мы были так довольны! Это стоит денег, которые вы платите, и погода в феврале фантастическая! Мы останавливались здесь с 19 февраля по 2 марта, и за десять дней прошел только один небольшой ливень, который длился около 10 минут. В остальное время было красиво, солнечно и жарко! Но возьмите с собой на вечер куртку или кардиган, так как скай-бар находится высоко, поэтому вечером было ветрено и прохладно. Хочу поблагодарить весь персонал и сказать, что сервис просто невероятный. У нас было несколько замечательных людей, которые постоянно проверяли нас на пляже и у бассейна, следя за тем, чтобы мы всегда пили, что было очень мило. Шведский стол и предлагаемые напитки, на мой взгляд, были великолепны, с хорошим разнообразием, а итальянский ресторан просто фантастический! ЕДИНСТВЕННЫЙ недостаток - звукоизоляция в комнате, это абсолютно ужасно, и мы действительно боролись некоторые ночи. В нашу первую ночь мы были разбиты и легли спать около 10 часов вечера, а затем были разбужены толпами людей, просто болтающихся в коридоре снаружи, это произошло несколько ночей, я крепко спал, и они были такими громкими, что даже разбудил меня. Поэтому я бы порекомендовал взять с собой беруши, особенно если вы чутко спите. Честно говоря, это был единственный недостаток, я не могу придумать ни одного плохого момента по этому поводу. Обязательно поеду в Коко Бонго, это была лучшая ночь в моей жизни! И я не люблю клубы. Какого бы тебе ни было лет, отправляйся в Коко Бонго! Стоит копейки, ночь блестящая! Мы заказали несколько экскурсий с туи, которые были очень любезны. Мой партнер был очень болен в тот день, когда мы должны были ехать в Чичен-Ицу, и они были фантастическими, учитывая, что поездка уезжала в 5 утра, а я написал в 3 часа ночи, говоря, что мы не можем поехать! Их все же удалось переставить бесплатно и без проблем. В главном вестибюле отеля есть магазин туи, и мы забронировали все наши экскурсии, когда приехали туда, с помощью представителя туи. Я очень рекомендую этот отель, и он стоит тех денег, которые вы платите, просто возьмите с собой беруши!

Отель был восхитительным. Мы приехали на Рождество, и мы чувствовали себя особенными в этом отеле. Усилия по празднованию и уходу за гостями были супер. Удобства, персонал и пляж поблизости - все 10/10 Прочтите мой блог, чтобы узнать больше о моей поездке в Мексику. escapewithlea. сеть

Я не мог порекомендовать этот курорт достаточно! Комплекс огромный, здесь так много интересного. Просторные номера, потрясающие развлечения, вкусные блюда / напитки (бронируйте все рестораны по прибытии, чтобы обеспечить себе место на время вашего пребывания!), Приветливый персонал, великолепные виды и прекрасная погода! Мы обязательно вернемся! ? Я также рекомендую однодневную поездку в Холбокс - нам она очень понравилась. Замечательно посетить, прежде чем его захватят крупные гостиничные фирмы, которые разрушат естественную красоту острова.

Это был потрясающий опыт для меня и моей семьи. Нам очень понравилось наше пребывание! В отеле был дружелюбный и услужливый персонал, начиная с консьержа Оскара, сотрудников пляжного клуба, помимо Алекса, Эдди, Лало, Клементе, Энрике и одного из лучших официантов, если не самого лучшего Амадо и девушек у бассейна, обслуживающих я забыл записать их имена отличный сервис и самый дружелюбный водитель мой человек Фредди. Не могу дождаться, чтобы вернуться. Атмосфера в отеле очень расслабляющая и очень чистая.

Приехал с семьей 20 января, сам отель очень большой но здания по дизайну похожи на паркинг для машин.И очень сильно обветшалый. Построен так что везде ездят машинки, кафель в зданиях очень грязный и не похоже что его моют. Носух и енотов на територии почти нет наверное из за того что их просят не кормить. Везде идет мелкий ремонт в номерах. Сами номера достаточно чистые и в них есть бесплатный вайфай как и на рецепшене ( на пляже ловит плохо) . Завтраки и обеды проходят в общем ресторане а ужины в аля карте по записи. Возможно из за маленького количества народу . Пляж пустой и людей почти нет,лежаков очень много и они сильно выгорели и прогнулись ( старые) Возможно из за маленького количества людей выбор блюд очень маленький в основном ресторане. Театр закрыт и вечерняя анимация соответсвует количеству народа. Т.е не очень ( в основном 1.5 часа девушка поет на маленькой сцене у кофебара. Что касаеться територии то она очень зеленая и приятно гулять по ней,ленивая река очень расслабляет )). Пляж большой но войти в него можно только в центральной части справа ( метров 10)поскольку инчаче везде при входе камни. Когда много народу то это будет проблемой. Постоянно очень много в море мусора и водрослей могли бы сетку поставить. Если кто любит плавать с маской то вы здесть толком ничего не увидите . Очень бедная в море фауна и кораллов почти нет.Пейзаж конечно великолепный но Карибское море в данном месте не очень.Погода хорошая 25-30 дождей почти нет ветра только. Хотел отдельно отметить качество алкоголя в барах,оно не очень.Если на Кубе был выдержанный ром бесплатно то здесь только недорогое виски,водка. Текиллы бесплатной нет. Мы оплатили этот отель через сайт destina это аналог тривайзера ценник в нем был лучший ( 11 ночей на 2 взрослых и ребенка 12 лет 178000) Для сравнения на сайте отеля ценник был 205000. Еще нас сильно удивило что если бы мы приехали с наличкой то заплатили бы на 20% больше((. Сегодня на обеде было 6 человек вместе с нами,вообще наверное человек 100 всего.Один раз на пляже были музыканты и играли на гитарах но это для приват клуба. Мы конечно послушали в сторонке но почуствовали себя незванными гостями на чужом празднике.Очень обидно что такая экономия потому сто до этого отеля мы дили рядом 12 ночей в Гран бахия принцип и у них тоже мало народу но иногда в общем ресторане стояли корзины с клубникой,ежевикой,орехами,маракуей.Ломились тарелки от замона,винограда,Клешней крабов и больших мидий. Правда вход в море везде камни что сильно огорчило. И После этого отеля приехав в Сиренис и увидив редим супер эконом мы сильно расстроились конечно. Возможно когда кончиться Ковид будет лучше но сюда возвращаться и проверять это мы не будем.

После кругового путешествия по Юкатану решил попробовать местный пляжный отдых, хотя не любитель такого формата. Критерии простые – 1я линия, просторные номера, не заоблачная цена. Безальтернативное питание all inclusive во всех подобных отелях стало неожиданностью. Отель расположен по дороге от Акумаля в сторону Плая-дель-Кармен. Комплекс действительно большой, в принципе, как и большинство отелей 1й линии в этом районе. Территория большая, хорошо ухоженная. Корпуса достаточно устаревшей архитектуры и стиля, но ухаживают за ними тщательно. Расстояния на территории отеля большие, поэтому внутри курсируют шатлы. Конечно, есть несколько больших бассейнов, ленивая река и пр. Пляж я бы отнес к недостаткам. Под водой есть несколько камней. Пляжно-купальная зона расположена в бухте, и волн нет никаких – ужасно скучно! Номера отличные! Просторные, хорошая мебель, интересный дизайн. Кровать, техника все удобное и стильное. Уборка тщательная. В мини баре газировка и пиво и это бесплатно! Пополняют каждый день. Но главное достоинство отеля — это зверушки! По территории передвигаются банды носух по 30-40 особей. Устраивают хаос и дестрой. Учиняют между собой драки, воруют, вымогают и крадут любую еду, до которой доберутся. В траве вальяжно что-то жуют местные грызуны агути (размером с кошу). На солнце греются десятки игуан. Иногда приходят полюбопытствовать паукообразные обезьяны. Ночью несколько раз видел енотов (у помоек, конечно же). И еще множество всяких белочек, птичек и рыбок живет на территории. Можно наблюдать как на сафари. По поводу питания – из-за того, что я был в отеле в самый разгар эпидемии сами-знаете-чего рестораны работали по особому расписанию. 3 ужина в неделю надо было выбирать в ресторанах a la carte (их около 7 в отеле), остальное питание в основном ресторане. Выбор блюд и качество неплохое, но без особых восторгов. Также весь день доступен перекус в баре на пляже. Напитки и алкоголь среднего качества, но зато его на пляже сами предлагают и приносят. WiFi в номерах, ресторанах и общественных зонах работает отлично. На пляже местами. В отеле есть анимация, какая-то вечерняя развлекательная программа (фаер шоу, музыканты, комики и пр.). Посмотрел пару раз. На мой взгляд средненько, но я в принципе не любитель подобного. Днем есть чем заняться – велосипеды, стрельба из лука и подобные активности – вполне неплохо. Итого ресорт на крепкую четверку! И это при том, что во время моего посещения отель был заполнен максимум на 10%. Ждем послековидных времен и надеемся на лучшее!

Сейчас живем в этом отеле. Тур на 14 дней. Про хорошее: 1. Еда-вопросов нет. Вкусно,много,разнообразно. 2. Обслуга - почти без косяков. 3. Номер большой. 4. Алкоголь качественный. 5. Большая территория, много баров, много бассейнов. 6. Симпатичные звери бегают по территории. Теперь о плохом: 1. Моря нет.Совсем нет.Есть бухточка забитая вонючими водорослями.Воняет на весь отель.И не важно сезон или не сезон - всегда нет моря. А на картинках красивое лазурное море. Нет этой картинки по факту. 2. Дельфинарий - брали максималку плавать с дельфинами и фото за 650 $ , а нам подсунули еще семью из Америки и сказали,что так и надо.Развод. Дельфины - чудо. 3. Рядом с отелем нет НИЧЕГО.Ближайший город в 35 минутах езды на такси.Да и городок заштатный. Набор лавок и стандартных магазинов. 4 Бассейны мелкие везде.Унылый лягушатник. 5. Анимации днем, кроме иногда орущего в микрофон ди-джея нет. Спортивных мероприятий нет. Вечером есть в "театре" самодеятельность сельского клуба на троечку. Все развлечения: ешь и бухай сидя в хлорке в басе. Может для американцев и хорошо, но мне нет. 6. Проката автомобилей нет. Ближайший в Плайя Кармен. 7. СПА за отдельные деньги. Я не говорю про массаж, я говорю про джакузи и сауны. Сильно удивило. 8. Карибское море красивое, но все забитое водорослями. Объездили все побережье Канкуна. Водорослей нет только на Караколе. Или езжай на острова за отдельные деньги.

Довольно странный отель, с одной стороны чудное расположение и пляж, отличное обслуживание, наличие реальных маянских зданий, а с другой совершенно дурацкие рестораны а ля карт, были во всех и все повара абсолютно не имеют понятия о кухне тех стран которую они пытаются готовить...Добил тайский ресторан, принесли вместо том ха кай какое-то варево, без кокосового молока, галанда рут и лемон грасс. Пришли в средиземноморский, подали тухлую рыбу с запахом на все помещение. В главном буфете можно что-то найти поесть, но тоже не фонтан и все сильно однообразно. Натуральных соков нет, за натуральные выдают сделанные из концентрата и разбавленные водой. Супов нормальных не было, в каше стояла ложка. В барах могут налить импортные напитки, а могут и не налить, зависит от бармена или наличия, по умолчанию разливают неприемлимое местную муть. У нас были проблемы с кондиционером в комнате, и приходилось вызывать ремонтника каждый день и каждый день он ломался снова... Некоторые отдыхающие с детьми пожаловались что им холодно и тогда отель в угоду им выключил кондиционеры во всех ресторанах и несколько дней приходидось есть в духоте... В общем, вряд ли бы вернулись снова в это место, а вот в Мексику с удовольствием.

Територия Очень большая и зеленая ,хорошо садовники ухаживают все очень зеленое. Есть кофебар где днем или вечером можно выпить много разных вариантов кофе. Есть 3 бассеина один шумный другой тише и у пляжа без музыки совсем. Есть бар у пляжа с свежевыжатами соками. И есть за мечательная ленивая река где на надувныхватрушках можно плыть медленно разглядывая замечательную природу отеля. Дневная анимация на пляже почти отсутствует что нас радовало есть она у бассеина . Иногда конечно анииацию у бассеина слышно на всей територии отеля и нам приходилось идти на рецепшен и пытаться донести до них что не только туристы разбегуться но и обезьянки )). Вечерняя анимация или в театре или у кофебара но там к сожалению солистка поет такие грустные песни что тоска хоть вешайся . Видимо администрация отеля фригидная совсем что их такое устраивает. При вылете турецкие авиалинии отменили рейс из за непогоды в чем нас известили в смс и мы пытались решить проблему с обменом билетов или понять когда будут возобновлены полеты через рецепшен, но сотрудникам отеля было наплевать на наши проблемы и помогать их решить они не стали. Звонить по роумингу по горячей линии турецких авиалиний мы естественно не стали. Сами билеты покупали через сити-трэвел и они нам через вотцап помогли обменять билеты на 2 дня позже. Сам отель мы бронировали через компанию Destinia.com. 3 раз через них покупаем отели и все норм проблем нет при заселении.Цена у них ниже чем в Букинге или на сайте самого отеля. Мы Пытались получить какие- нибудь привелегии что второй раз приехали но нам сказали что только если мы вступаем в их клуб и платим больше то тогда будет отдельный пляж и бонусы. Третий раз точно не вернемся в этот отель. В самой мексике 4 раз но в этом году сильно выросли цены (( и конечно 20000 в сутки за 3 человек не мало за отель. Холили в аля карт рестораны но там вприниципе тоже что и в основном ресторане . Разве что в японском есть осьминог,но американцы и кандцы которых большинство заказывают курицу с рисом ))) . Качество коктелей как и везде( среднее). Курс обмена в отеле очень низкий и невыгоден. Если вы планируете оплатить отель наличными ( доллары/евро)то готовьте 30% и мы ездили в супермаркет там сказали 50% если наличкой долларами или евро. Так что наличка только на экскурсии.были в конце января погода хорошая утром 20-23 ,днем 25 28,вечером 20-25. Дожди иногда конечнот портят отдых но все равно тепло )))). В целом классно отдохнули но если вы сами покупаете отдельно отель и билеты то в этом отеле помощи неждите. были в этом отеле в 2021 году и было очень мало народу и это сильно сказалось на питании в отеле и была открыта только половина територии. В этот раз народу много и питание очень разнообразное и вкусное. Почти все офицыанты молодцы и веселят туристов , море великолепное когда нет водрослей, но при входе в море почти везде камни

Да, пятый раз в Grand Sirenis, и рад вернуться. Мы провели там одну неделю, обычно это две. Нам нравилось проводить время на прекрасном пляже каждый день, когда мы были там. Да, вы можете заняться сноркелингом вокруг кораллов и увидеть удивительных тропических рыб. Примечание: бассейны хорошие / бар у кромки бассейна. Я не буду подробно рассказывать о каждой детали моего путешествия, но поделюсь здесь некоторыми КЛЮЧЕВЫМИ моментами, которые, я надеюсь, помогут вам: Я оцениваю 5/5 своего опыта «Мексики» (из 10, это было бы 9/10). Я останавливался на других курортах в 10 раз в Мексике, я сравниваю этот опыт с другими временами / курортами (в последний раз я был в Grand Sirenis 4 года назад). Обслуживание, еда, номер/кровать - отлично. Обязательно посетите кофейню около 19:00, чтобы посмотреть живое шоу на открытом воздухе (да, там есть выпивка). Возьмите с собой красивую одежду и отправляйтесь в бар Sky. Это открытая гостиная. В 22:00 играет живая музыка. Не забудьте занять место за 30 минут или около того. Там официантки. После вечерней прогулки мы возвращаемся в номер, сидим на террасе и потягиваем пару пива, которые есть в холодильнике. Мы обычно приносим свою собственную сумку кренделей. Принесите деньги на чаевые, разбейте их перед приездом. Это помогает. Чаевые персоналу. Включено сюда с особым примечанием: чаевые официанткам на пляже. Они работают часами на жаре. Официантки ходят туда-сюда по пляжу, следя за тем, чтобы о вас хорошо позаботились; они являются основой отличного пляжного отдыха. Я приношу свою собственную емкость для напитков с соломинкой. Соломинки больше не предоставляются на курорте. Ищите что-нибудь изолированное. Одна вещь, над которой Grande Sirenis могла бы работать в процессе: если вы участвуете в пакетном соглашении и ждете прибытия вашего автобуса/автобуса, чтобы отвезти вас обратно в аэропорт в конце вашего пребывания, не ждите в вестибюль/зона ожидания "когда придет ваше время" для встречи. Убедитесь, что это ваше время дня для посадки, вы идете к тому месту, где останавливаются автобусы, ищете человека, держащего планшет, и указываете, какую компанию вы ждете (например, Sunwing, чтобы забрать вас), если это это компания, с которой вы забронировали номер, посмотрите, есть ли вы в списке. *Водитель/представитель компании редко заходит в вестибюль, чтобы объявить, какой там автобус. Я наблюдал так много безумных схваток, пока ждал свой автобус. Процесс прибытия был безупречным / превосходным, но опять же, когда они уходили, они могли работать над коммуникационным объявлением с момента подъезда автобуса до места, где все ждут в вестибюле, особенно когда большие группы людей ждут, чтобы уйти. Гранд Сиренис - обратите внимание. Спасибо, что зашли так далеко в обзоре. Опять же, любил мое пребывание. Сервис отличный. Чистые удобные кровати, в красиво кондиционированных номерах. Всегда есть вода в холодильнике в номере. Там отличная еда; без вопросов. Пляж потрясающий. Если пойдете, наслаждайтесь! Джоннигео Эдмонтон, Альберта, Канада

Приехали вчера - регистрация была долгой, и нам пришлось ждать наш номер (что я понимаю), так как мы были здесь около 130 - мы попросили повысить класс и заплатили 500 долларов США за номер с видом на океан (это очень хорошо и никаких жалоб, кроме шкаф очень маленький, нет ящиков, и он находится прямо у входной двери, поэтому там, где вы одеваетесь, нет места) Вид в порядке - 3-этажное здание, в основном закрытое джунглями, но мы можем видеть и слышать воду Курорт очень большой и растянутый - мы устали, добравшись сюда, поэтому не хотели комментировать наше первое впечатление, думая, что мы просто встали в 2 часа ночи, чтобы добраться сюда - но - сегодня после 10 часов сна я все еще разочарован - мы попытались (как только мы приехали сюда) и снова сегодня утром заказать a la cartea, чтобы нам сказали, хотим ли мы пойти, все забронировано, кроме 9 вечера, что слишком поздно для нас (и мы только что приехали, так что мы не могли забронировать раньше на неделе) это имеет большое значение для нас, так как мы не любители шведского стола, и шведский стол до сих пор не был исключительным - это нормально, но здесь, в Мексике, было намного лучше, это больше похоже на еду, которую мы увидеть в Доминиканской Республике - выглядит потрясающе, на вкус не так уж хорошо - но мы не будем голодать, просто очень раздражены во время бронирования блюд по меню, и некуда добраться - также ограничено тем, сколько мы можем посетить - ничего об этом на веб-сайт для бронирования этого, так как мы привыкли ужинать несколько раз не в буфете - персонал даже те, о которых мы читали, не очень полезны - сегодня утром я получил свою мимозу (с запахом, как апельсиновый сок) в пластиковой чашке с острыми краями, в то время как людям вокруг нас подали в бокалах для шампанского. Мы смеялись над этим, но это похоже на то, как все это место похоже на пластиковую чашку с острыми краями, когда я предполагал, что, может быть, не шампанское, а, по крайней мере, стакан, лол - просидел завтрак с моей грязной тарелкой передо мной, в то время как персонал ходил десятками раз смотрел на это, но оставил его там - мелочи, которые вы замечаете, насколько внимание, я думаю Пляж создан руками человека - чего мы также не поняли из фотографий в Интернете - не пешеходный пляж и очень каменистый вход - даже не очень красиво, если честно - я чувствую себя «Карен». Я в раю и должен быть просто благодарен но у меня никогда не было плохого или разочаровывающего опыта здесь, на Майя - это похоже на наше 15 - 16 время здесь, и этого места просто, к сожалению, не хватает - по крайней мере, до сих пор Хорошие вещи - кровать действительно удобная, но у нас не было кровати размера "king-size", а то, что они называют королевами, - это супер односпальные кровати - тоже хорошо, но не то, что мы забронировали или ожидали Номер очень большой и красивый, ванная тоже. Плохие вещи Консьерж - не помогает обращаться с нами так, как будто мы мешаем (может быть, так оно и есть) Никакого баночного пива - большое дело для любителя пива, который не может пить разливное, а не то, к чему мы привыкли, - когда нас спросили о нем, нам сказали, что мы можем пойти купить свое собственное - такой ответ не очень хороший, я думаю Никаких троллейбусов не видно, а курорт огромен, поэтому ходить приходится много - неплохо, но. . . Еда была просто в порядке - мы не будем голодать, но чувствуем себя дешево и до сих пор были холодными, даже когда их только что потушили. Я искренне чувствую, что есть места получше - Occidental и Barcel - H 10 хорош - это менее чувственно, и я надеюсь, что мы начнем получать от этого больше удовольствия - все же не подвергайте себя этому и идите в другое место.

Только что вернулись из 10-дневного пребывания. Огромный курорт, хотя так много людей никогда не чувствовали себя слишком занятыми. Номер - отличный, массивная кровать и очень удобный. Напитки пополнялись ежедневно, что было здорово, так как каждый вечер наслаждались холодным пивом на балконе. Пляж - водная обувь полезна, так как местами может быть каменисто. Удивительно видеть всю рыбу так близко к берегу, и команда так усердно работает, чтобы содержать ее в чистоте. На пляже много шезлонгов, а официантки усердно работают, принося напитки. Не забывайте давать чаевые. Также леденцы оживили, оживили. Бассейны - 2 оживленных и один тихий. Сложнее получить кровати у бассейна, но вполне возможно. Прекрасные чистые бассейны. Еда - что-то для всех. Да, иногда шведский стол может быть жестким из-за температуры, но опять же, если вы выбрали мудро, никаких проблем. Так много вариантов на завтрак и яйца / омлет, приготовленный для вас. Обед - el rancho был превосходным, и ему очень понравились тако и свинина, приготовленные на пляже. Al a carte - ознакомьтесь с меню и закажите у консьержа. Итальянский, стейк-хаус и мексиканский все отлично для нас. Консьерж был великолепен, любил, как они были в каждом втором квартале, так удобно. Спа - сказка! Забронировали только для использования удобств и действительно наслаждались, и только 15 человек за полтора часа. Развлечения, скай-бар, отличный микс музыки позже, кафе, отличный певец рано вечером. Спокойный отдых и понравилось. Дикая природа - потрясающе! Обезьяны почти каждый день, так как мы еноты, игуаны и птицы среди других.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Я работаю в гостиничном бизнесе и меня очень впечатлил сервис. Каждый сотрудник был очень дружелюбным, теплым и полезным. Действительно, каждый сотрудник был великолепен. Регистрация прошла гладко, агент помог объяснить расположение собственности, и нас также приветствовали два члена руководства. Через 5 дней после начала поездки мы прошли мимо одного из менеджеров по пути на пляж, и он запомнил наши имена, и мы мило поболтали. Одной из главных причин, по которой мы забронировали этот курорт, было подводное плавание прямо у пляжа. Я рекомендую взять с собой водную обувь, так как морское дно местами каменистое. Есть мелководье, где обитает косяк тропических рыб, но если вы рискнете пройти немного дальше, то увидите гораздо больше. Мы видели скатов, каракатиц, много тропических рыб и немного кораллов. Мы обнаружили, что подводное плавание во время отлива очень помогает с видимостью в дни, когда прибой был выше. Также есть возможность заняться сноркелингом в мангровых зарослях, если вы отправитесь в поход к югу от курорта. Если вы посмотрите на Google Maps, там есть небольшая бухта, где океан врезается в сушу и может пройти несколько километров на юг, и как только вы окажетесь там, она сужается до мангровых зарослей, в которых очень круто плавать с маской. Нам сказал другой гость отель, и это было действительно здорово. Чтобы занять шезлонги на пляже или у бассейнов, встаньте пораньше и возьмите их с полотенцами и, возможно, какой-нибудь одеждой. Если вы подождете до 9 утра или позже, вам не повезет. Не беспокойтесь о том, чтобы оставить свои вещи на стульях, за всю неделю у нас не было проблем. Очень рекомендую тележку с эскимо, которая спускается по пляжу во второй половине дня, они такие вкусные. Мне лично очень нравится вкус кокоса. Еда нам понравилась, я бы оценил ее на 4 из 5. Основной шведский стол на завтрак, обед и ужин довольно большой и предлагает множество вариантов. Отдельное спасибо Мигелю Кобе, нашему частому официанту. Он был очень дружелюбным и внимательным, и после нашего первого ужина он знал, что мы любим пить, и сразу же приготовил белое вино и большие стаканы воды. Мы не пробовали обслуживание номеров. Мы попробовали 4 ресторана A La Carte на ужин. Нашим любимым было бразильское барбекю. Все было отлично, их куриные крылышки были превосходны, но все мясо было хорошим. Нам также понравился стейк-хаус, порции стейка были большими и приготовлены идеально средней прожарки. Я рекомендую нью-йоркский стриплойн, так как он толще, чем рибай. Мы также наслаждались мексиканским рестораном El Patio. Моему другу очень нравится окунь в стиле Веракрус, а у меня был Арахера (стейк из пашины), который был великолепен со сливочным соусом. Ресторан Teppanyaki был немного хитом для нашей еды. Шеф-повар отлично владел своими инструментами и был интересным, но еда была нашей наименее любимой из ресторанов. Примечание для тех, кто хочет насладиться напитками, вам не нужно довольствоваться простыми спиртными напитками в баре, попросите ликер, который вам нравится, по названию, и вам его подадут (у них есть еще более дорогие спиртные напитки для окончательные члены, но есть еще хороший выбор для "постоянных" гостей). Если вам нравится более крепкий напиток, просто спросите, и они очень рады разместить. Мы были очень довольны нашей комнатой. В нашем конкретном номере 1835 отделка была немного уставшей, но нас это не волнует, и это не было проблемой. Это было очень чисто, аккуратно и просторно. Расположение было отличным, так как мы были близко к бассейнам и главному зданию в комплексе со шведским столом и ресторанами с обслуживанием по меню. Кондиционер работал отлично, и нам было очень комфортно в номере, даже когда на улице было 30 градусов. Тест Covide было очень легко заказать на стойке регистрации во втором вестибюле. Не нужно ждать, когда мы добрались до медицинского корпуса, и наши результаты были отправлены нам по электронной почте примерно через 45 минут (экспресс-тест на антиген). Все было честно, и у нас не было проблем с возвращением в Канаду на следующий день. Очень рекомендую этот курорт, я хотел бы остаться подольше.

Там все прошло как нельзя лучше Отличные номера с джакузи в каждой комнате Большие номера с двуспальными кроватями и диваном, большая ванная комната Персонал поражает именами, такими как Лейди, девушка с пляжного напитка, и ее партнер Магали. Буфет для официантов Amado. Стюардессы Сахахри, Язмин и Стефани в пляжном клубе. Изела ходила во все места, чтобы поесть каждый день во все три приема пищи, чтобы убедиться, что все в порядке. Марлен была нашим консьержем последнюю неделю, а Исаак и Иван первые две недели. Эти люди сделали наш отдых незабываемым. Такой дружелюбный, всегда готов поделиться шуткой и объятиями. Вы очень быстро влюбляетесь в мексиканцев. Рестораны с обслуживанием по меню были потрясающими, среди них Meditrainian был лучшим, за ним следовал Steakhouse. Японский - это очень весело и очень хорошие креветки, приготовленные при вас. Место содержится в очень чистоте, так как кто-то всегда убирает, особенно комнаты отдыха. Ленивая река - настоящий бонус, чтобы обойти ее, нужно около 10 минут. У них есть трубки, но поплавки Amazon работают лучше всего, и они ваши. В океане есть камни, так что берите водную обувь. Потому что в бухте вода очень теплая, и рыба подходит прямо к вам, когда вы по колено, так приятно видеть. Многие люди ныряют там и находят это очень хорошим, так как вода очень чистая. Там много бассейнов, где можно посидеть, но мы всегда выходили на сторону океана и сидели в тени под маленькой хижиной. Лежаки всегда было легко найти. Обязательно возьмите с собой Йети на 20 унций и налейте туда свой напиток, чтобы не замерзнуть, солнце очень быстро растапливает напитки, а затем их разбавляют водой. В течение всего прекрасного времени с замечательными людьми и обязательно вернусь. Жаль, что персоналу, особенно на улице под палящим солнцем, приходилось носить маски KN 95. это должно быть очень тяжело для них, чтобы работать 8 часов, как это

Мы только что вернулись из недельного отпуска в Grand Sirenis. Была группа из 8 человек (4 пожилых человека) и 4 молодых - иш! Мы отдыхали с февраля. с 24 по 4 марта 2022 года. Обслуживание было очень хорошим, от консьержа до уборки и питания. Также понравился сервис напитков на пляже. Это 1-й уличный курорт, к которому все согласились, что мы все вернемся снова! Номера были удобными и просторными, хорошие кровати и подушки, множество бассейнов, отличный пляж с некоторым «интересом», как я это называю. На пляже много камней и тому подобного, что делает его интересным для изучения. Принесите водную обувь! Хотя у бассейнов и на пляже много стульев, я рекомендую выйти, чтобы сэкономить место до 7:30 утра! Я сохранял места каждое утро, и к 7:30 уже был небольшой выбор лучших мест на пляже. Еда была приличной, насколько это возможно для шведского стола. Все отдельные рестораны были ОЧЕНЬ вкусными, однако вы гарантированно попадете только в 3 из них во время вашего пребывания. Некоторые из них маленькие и не вмещают массу гостей. Это было немного разочаровывающим, так как еда снова была ОЧЕНЬ хорошей в тех, которые мы смогли насладиться. Единственная плохая вещь, которую я могу сказать, это то, что наш лифт сломался на следующий день после нашего прибытия. Находиться на 3-м этаже было трудно для пожилых людей в нашей группе. У них есть шаттлы, но люди, которые в них нуждались, обнаруживали, что иногда требуется много времени, прежде чем они появляются. Это мешало им полностью насладиться поездкой. Слишком много ходьбы для некоторых из них Мы обнаружили, что на курорте есть чем заняться с хорошими вечерними развлечениями каждую ночь. Очень понравилась живая музыка, и шоу, которые мы увидели, тоже были веселыми. В целом, мы все остались очень довольны нашим пребыванием и вернемся снова!

Очень ориентированный на чаевые персонал, лишь немногие из них обеспечивают выдающееся обслуживание. JOSE, ROSA из буфета в вестибюле и NAYELI из пляжного бара BBQ, люди, которых стоит упомянуть, поскольку они изменили наш довольно плохой опыт. Еда средняя, не очень свежая в главном вестибюле, рестораны а ля карт тоже средние. Природа на курорте великолепна! Обязательно съездите в Чичен-Ицу и в деревню майя. Там столько разных людей. Мое мнение, курорт очень средний, и я бы не рекомендовал его

Отличный курорт. Хорошая еда и напитки. Есть, чем заняться и что посмотреть с самым замечательным персоналом. Ничего особенного, и у всех, от уборщиков до персонала бара, всегда есть улыбка на лице, и они всегда очень разговорчивы, лучший отдых и обязательно вернусь

Буквально удивительное место для вашего отдыха. Как только вы встанете на ноги и поймете, что комплекс может предложить, это все, что вы хотели, и даже больше. Пляжная зона - это другой мир, и вы можете буквально оставаться там всю неделю. Напитки подаются вам, а зона для еды/барбекю на пляже самого высокого качества. Еда в буфете великолепна, а напитки по системе «все включено» - лучшие из тех, что мы когда-либо пробовали, хотя напитки на самом деле нам не подошли. Много крепких коктейлей и разливного пива, что хорошо, но не для нас. Пожалуйста, не забывайте давать чаевые своим серверам, они стоят буквально доллар в час, а сервис, который они предоставляют, первоклассный. Пара проблем первого мира. Никакого пива в бутылках, я был бы не против заплатить за них дополнительно, у нас было две проблемы с номером, обе настоящие проблемы, но обе они были решены очень быстро. Кстати, номера тоже замечательные. 90 минут от аэропорта, но оно того стоит. А 10 . 5-часовой полет для нас, но мы вернемся каждый год. Большое спасибо хх

Это огромный комплекс отель. Расположен как раз в этом маленьком местечке Акумаль. Отель был открыт в 2006 году. Последняя реновация проводилась в 2017 году. Состоит из комплекса трех этажных корпусов. Имеются лифты. Что уже хорошо потому что для нас это было важно. Лень бегать по летницам) Отель условно делится на две секции Riviera и Maya отличаются в номерах цветом диванов и покрывал. Мы этот момент конкретно уточняли при покупке тура. На территории есть ленивая речка. Есть релакс бассейн. Есть дельфинарий (за дополнительную плату). Очень много мест для перекусов. Есть мини клуб и много развлечений. Вечерняя и дневная анимация. Каждый вечер живая музыка. Так что скучно тут не будет) Экскурсии если захотите поехать рекомендую покупать не в отеле а у гида Юрия. Легко найти по имени фамилии Юрий Щепкин в соц сетях фейсбук или вконтакте. Он уже давно живет в Мексике и работает в туризме. Все документы у него есть. Это прекрасный гид историк. Интересно подает информацию плюс дал много полезных советов где и на чем можно сэкономить. Территория большая и хорошо ухоженная. Зелени много и живности. Корпуса достаточно устаревшей архитектуры и стиля но ухаживают за ними тщательно. Все номера были реновированы три года назад это где то 2019-18 год. Номера огромные и светлые. Минимальная категория номеров делюкс джуниор сьют. Мини бар обновляется каждый день. Пиво, вода, софт напитки. Номер разделен на гостиную зону с диван-кроватью и в таком номере могут размещаться максимум 4 человека. По питанию все хорошо. Есть тематические рестораны которые можно посетить три раза за неделю. Они требуют предварительную резервацию. Кто конечно едет за морем то тут будут вопросы. Здесь пляж не как в Плаякар. Не будет лазурной воды, не будет выдающихся видов. На пляже. Есть природный риф. И можно заняться снорклингом. Есть участок где ровный заход в море. И в пяти метров от берега будет природная плита, так же здесь будут небольшие водоросли. Но зато на территории отеля есть сохраненный памятник майя. В целом отель можно рассматривать на твердую четверку для семейного размеренного отдыха.

Пока курорт прекрасен, человек, который убирал нашу комнату, взломал наш сейф и украл у меня 100 долларов США. Я разочарован, потому что после 26-летнего путешествия это был единственный курорт, где у меня что-то украли.

Были с 29 апреля по 6 мая. Комната - сейчас я забыл номер комнаты, но это была комната на первом этаже. Очень просторный и чистый. Вид был дурацким, потому что это был первый этаж, но не слишком беспокоился об этом. Однако огромное количество жуков, мелких мошек и комаров и абсолютно воняет сыростью. Я предполагаю, что запах исходил из боковой комнаты, которая находилась сразу за нашей входной дверью, не знаю, что это была за комната, дверь никогда не закрывалась полностью, и не похоже, чтобы в ней что-то хранилось, кроме запаха сырости, исходящего оттуда. действительно сильный, и вся наша комната плохо пахла. Sirenis прислала мне опрос через несколько дней после нашего отпуска, и я сообщил об ошибках и запахе в этом опросе. Абсолютно ничего не было сделано отелем для решения любой из этих проблем. Моего партнера изрядно заживо сожрали комары, и запах беспокоил меня весь отпуск. Какой смысл беспокоить гостей опросом через несколько дней, если вы на самом деле не собираетесь реагировать на отзывы? ! Территория - идеальная. Красиво поддерживается. Дикая природа повсюду. Пальто, обезьяны и другие животные. Ленивая река, магазин мороженого и бассейны - все замечательно. Пляж - не очень. Хотя это не вина отеля. Хорошо известно, что проблема морских водорослей существует на всей береговой линии. Сотрудники Sirenis делают все возможное, чтобы очистить его от воды, но это неблагодарная работа. Это невозможно очистить. У нас не было ни дня в океане, водоросли были такими плохими. Я предполагаю, что было бы фантастически заняться сноркелингом, если бы вы могли терпеть плавающие водоросли. Еда - отличная! Большой выбор в течение недели в любое время приема пищи. Все было приготовлено чудесно, а на поварских станциях вы можете приготовить мясо по своему вкусу. Дополнительно - это был мой день рождения, пока я был там. Мой партнер устроил мне сюрприз. Когда я пришел с утра в бассейн, я вернулся в комнату, красиво украшенную воздушными шарами и баннерами. Торт и бутылка шипучки! ! Удивительно! ! В целом хороший отдых, я бы приехал снова, но номер Проблемы нужно решать.

Сесило был потрясающим профессионалом. Наш тур был ошеломляющим. Мы видели ботанический сад, инкубатор морских черепах в лагуне и многое другое. Этот велотур, скорее всего, самый безопасный способ понять, где находится скрытая лагуна. От всей нашей семьи, Спасибо, Сесилио!

Клаудио был таким веселым и сумасшедшим. Он смог заставить многих людей играть в волейбол на песке и сделал это очень увлекательным. Я скоро вернусь на пляж, чтобы поиграть с ним и с людьми, с которыми он играет!

Отель: Нас заселили очень быстро, с приветственным напитком. Перевезли в наш номер через тележку. Мы останавливались в 1857 Nuuyal (я думаю), номер был очень чистым и просторным, хорошо укомплектованный мини-бар, полотенца и т. Д. На протяжении всего нашего пребывания. В наш первый вечер возникла проблема, сразу после прибытия с отключением электричества, но вскоре она была решена на стойке регистрации (сработал предохранитель). Еда: Шведский стол был очень хорошо укомплектован множеством блюд, свежих и вкусных (единственный вечер, который нам не понравился, был вечер понедельника). Мы попробовали 4 ресторана a la carte. Стейк-хаус: куриные крылышки были очень хороши, мой стейк был прекрасен, но стейк моего мужа был полон жира и не очень хорош, овощи были хорошими, но спаржа на гриле не была жареной (вареная, очень мягкая и водянистая). Атмосфера была очень скучной. Средиземноморье: еда была очень хорошей, свежей и вкусной. Греческий салат и фета, говядина, фаршированная сыром, серф и дерн с соломенной картошкой. Единственное, что нам не понравилось, так это крем-брюле. Официантка была вежливой, и Атмосфера была хорошей. Бразилец: во-первых, наш официант был фантастическим, таким забавным и сделал вечер, мы чувствовали себя желанными гостями и не чувствовали спешки. Все мясо было красиво приготовлено и вкусно, мы были так сыты, ананас был просто восхитительным, единственное, что можно было улучшить, так это чесночный хлеб (хлеб не поджарился, а масло не растаяло). Но одна из наших любимых ночей. Икебана: Ну, это была такая хорошая ночь, еда, персонал и приготовление тепеньяки были великолепны. Жареное мороженое было для нас новым, но было очень хорошим. Это была наша любимая ночь. Бассейн: Мы останавливались у бассейна возле стейк-хауса (riviaramaya). Персонал бара здесь лучший, веселый, дружелюбный и готовит лучшие коктейли. Пенная вечеринка была нашим любимым днем, такая отличная атмосфера, и мы познакомились с несколькими другими парами. Команда аниматоров здесь была фантастической, мы смеялись над некоторыми играми. Такие прекрасные воспоминания. Мы также не можем пожаловаться на лобби-бары и скай-бар. Все было очень хорошо и дружелюбный персонал. Нам очень понравился скай-бар, особенно ночь дегустации текилы (я никогда не пил текилы до этого праздника). Шоу, которые мы смотрели в театре (Греция и кокос), были хорошими. Я очень люблю кокос, поэтому я должен был прийти, чтобы посмотреть это. Наш консьерж был прекрасен. Мы праздновали нашу четвертую годовщину свадьбы, поэтому она позаботилась о том, чтобы мы забронировали столик в ресторане на нашу годовщину. Плюс забронировали нам спа-сеанс с массажем. Единственным недостатком нашего первого опыта в Мексике были продажи (встреча с разделением времени, давайте назовем это так, как есть). Теперь мы были заинтересованы, но от начала до конца опыт и то, что нам говорили, отталкивали нас. Сначала предложили завтрак (но я должен сидеть там f 2 f с торговым представителем, поэтому не могу сидеть и расслабляться или наслаждаться (завтрак для руководителей). Если честно, завтрак в буфете был лучше, и я бы предпочел не сидеть с 2 незнакомцами , ели завтрак.Теперь тур по номерам отличный, видеть, что было предложено, было фантастически.Там, где стало еще хуже, было после видео о продажах, мы сидели с продавцом, а затем перешли к 2 другим, включая шотландского парня (все очень напористые и как только мы сказали, что нам нужно время на размышление, не могли совершить в данный момент (в настоящее время покупка дома) отношение явно изменилось) Они заявили 90 минут. время, когда мы вышли, было 3 часа. Нам сказали, что если мы перейдем в тот же день, «с ними начнут обращаться как с реальными людьми»! Теперь это действительно раздражало меня. То есть, по сути говоря, со всеми, кто не обновился, не обращались как с реальными людьми? Но они заплатили хорошие деньги и предпочли ваш курорт многим другим. Это так неуважительно. В целом, нам очень понравилось наше время здесь, весь персонал дружелюбный и хороший курорт. Но отделам продаж действительно нужно переосмыслить свое общение. Это действительно огорчило меня, после ковида и нынешнего финансового климата вы должны хорошо относиться ко всем посетителям, а не в зависимости от того, какой цвет браслета они носят. Было здорово увидеть дикую природу, особенно обезьян

Персонал в отеле отличный, особенно Гектор, консьерж в блоке 10. Комнаты могли бы быть убраны лучше, но у нас была аутсорсинговая компания, убирающая нашу комнату! Вернулись бы мы, может быть, но в мире есть много других мест, которые стоит посетить. Вокруг отеля много дикой природы, а бассейны великолепны.

Это был мой первый опыт массажа, и это было здорово. Хосе был очень хорош. Он был чрезвычайно полезен. Очень расслабляет. Очень рекомендую. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться и снова получить массаж от Grand Sirenis.

Расположен примерно в часе езды от аэропорта Канкуна и примерно в получасе езды к югу от Плайя-дель-Кармен. На мой взгляд, отель не соответствует своему 5-звездочному рейтингу, но персонал отеля компенсирует любые недостатки своим дружелюбием. Ресторанов со шведским столом и пляжных закусочных достаточно, а выбор блюд по меню хорош: за две недели было забронировано шесть блюд. Варианты напитков хороши, и персонал сделает вам коктейли по вашему выбору. Номера содержатся в чистоте и порядке, холодильники с напитками заполняются ежедневно. Бассейны и прилегающие территории можно было чистить более регулярно, а на дорожках возникали различные проблемы с обслуживанием, которые можно было легко устранить. В целом, у нас был отличный отпуск, и мы бы порекомендовали этот отель, если бы он был оценен как 4 звезды, и цены отражали это.

Сильва и Глейдс - фантастический персонал в кофейне, вы чувствуете себя очень гостеприимно, а кофе восхитительный! ! ! Нам будет их очень не хватать, и там кофе, они действительно милые дамы, кофейня - это то место, где можно быть

это отличный курорт, мне очень понравилось! это очень весело и развлечение очень хорошее. Определенно рекомендую приехать, это было восхитительно. обслуживание номеров и все там были такими скромными. и напитки были действительно хороши

���� �� ���������� ������������������������������ ���������� �� ���������� ��������������, ������ ���������������� ���������������������� ����������, �������������� ���������������� ���������� ������ ����, ������ ���� ���������������������� �� TUI. ������ ���������� ������ ���������� �������������������� �� ������������, �� �������������� �������� ���������� ��������������. ������������������: �� ���������������������� ���� ���������������������������������� �������������������� ���� ������������ �������������������������� ������������������ ���� ������������������������������������ ��������������������, �� ���� ���������������������� �������������� ������, ������ ������������ ���� ���������������� ���� �������� �������� ��������������������, ������ ������ ������ ������������ ����������������������. ���� ������ �� ������������������ �������������������� �� �������������� ���� ����: ��������������: 6/10 ������������ ������������, ������ ������ ���� ���� �������������� ������, ���������� ���� ���� ����������. �������������� ������ ��������������, ���� ���������� �� ������ ������ �������������� ������, �� ���� ������ ���������� ��������������������. ��������������������: 10/10, ������ ���������� �������� ��������������������, �������� ������, ���� ������ ���������������� ��������������, �������������� ������������������������ ���������� ���������� ������������-������������, �������������� ���� ������������������, ��������������, ������ ���� ������������, �������� �������������� ������������������, ���� ������ ���� ���������� ����������������, �� ��������, �� ���������� ���� ���������������� ���������� ������������ �� ��������������, ������������������ �� �������������������� �� ����������. ����������-��������: 8/10 ���������� ������ ���������������� ��������������, �������������� �������� ��������������, �� ������ �� ���������� ������ ����������, ������ �������������� ���������� �������� ���������� ������������, ���� �� �������� �������������� ��������������, �� �������������� �������� �������� ������������������! ����������������������: 4/10 �� �������� �������� ���� �������� ���������������� ������������, �� ���������������� �������� ��������������������. �� ������ �������� ���������� ���� ��������, �������������� �������� �� ��������������, �� ������ ���� �������������� ������ ���� ��������, ���� ���� ������������ ���������������� ���� 2 �������� �� ��������, ���� ������������ ���������� �� ���������������������� ����, ������ ���������������� ���������� 10 ����������, ��������������, �������� ���� ���� ������������ ���������� ������ ��, ����������������, ������������ ���������� ������������ ����������������. ���� �������� ���� �������������� �������������� �� ������������, ������ ����������-�������� ���������� �� ������������������ ���������� ���������������� �������� 6/10: ���������������� ��������, ��������������������, �������������� ��������������, �� ���������������� ���������������� ���������� �������� ���������������� �� �������������������� �� �������������� �������������� �������������� �� �������������� �������������� ��������������, ����������, ���������������������������� ������������������ �� ������������������������������ ������������������. �������� ������ �� ��������������, �� ���������� ����, ������������ ������������, ���� ���������� ��������������, ������ �������� �������� ��������������������, �������� ��������������������. �������������� ����������, �������������� ������ �������������� �������� �������������������������� TUI, �� �������������� - ������ ������������������������ ���������� �� ������������, ��������������, �������� ���� ������������ ������������������ �������� ���� ���������� ������������������ ��������������������, ������������������ ������ ������������ ���� ���� ����������, ������ �� �� ������������������! ! ��������������: �������������� ���� ��������������������, �������������� ������ ���������� ��������������, ������ ��������������, ������������, ���������� �������� �������������� ���� ������������������, �� �������� �������������� ���� �������� ������������������������������ ������������, �������� �������� ������ ������ �������� �� ������ ���� ���������������� ������ ������, ����������������, ���������� ���������������������� ���������������� ��������, ���������� ������������������ ������ �������������� ������ ����, ������ �� ���������� �������� �� �������� �������� ������ �������������������� ����������������, �� ���� ������������������ �������� �� ������ ���� �������� �������� ������ �������������������� ������������ ����������������������: ������������ ������ ������������ ����������, ������������������ 10��/��10 ���������������� �������������������� �� ���������������� ������ ����������������������, �� ������������ ������������������ �������� ������������������������! �� ���������� Exclusive �������� ���������� ����������, �� �������������� ���������� �������� ���� �������������� ������������������ ���������� ������������, �������� ���� ������������ �� ���������������� ���� ������ ���������� ������. �� ����������, ������ ���������������������� �������� ��������������������, �� ������ �������������� ��������������!

�������������� ���� ������, ��������, ������ �� ���������������������� ������������������, �� ������ �������� ��������������������������. ���������� ���������������������� ���������������� �� ����������������������. ���������� �������������� ������������ ������������. �� ���������������������� �������� ���� ���������� ���������� �� �������������������� �������� ���������������������� ������. �������������� �������� yuuuummmmy!

������ �������� ������������������������, ����������-���������� �������������� �� �������������������� �������������� ������������������������, �� �������������� �������������������� ���� ���� ���������������������������� ������ �������������������������� �������������� �� ��������������������. ���������������� �� ������������ �������� ������������������������. ������������ - ��������������

������ ������������ ���������� ��������, �� ������������������ ���������� ������������. ���� ������������ �������������� ���� ���������� �������������������� ���������������� �� ���������� �������������� ������, �������������� ������������������������ ������������ �� ����������������, ���� ��������, ��������������������, ���������������� ������. ������������, ������ ����������������, ������������ ������ ������������������ ������ ������, ����������������, ��������������������, �������������������� �� ���������������������������� ������������������ ���� ������������ ������������. �������������� ������������ ������������ �� �������������� ����������, �������������� ���������� ������������������ �� ������!

������������, ���� ������������������ ������������������������ ������ �� ���������� �� ��������������, ���� ������ ������������������������, ������ ������������������ �� ������ ��������������������, ������ ������������ ������ �������������������������� ����������������. �������������� ���������� ������ �� ������������������������ ������ �� ������������������ �� ������������������ �������������� ������������ �� ������������������. ���� ������������������������ ���������� �� ����������������. ������������������ �������������� ���������� ��������. ������������ �������� ���� �������������������� ������ ������������ ������ ������������.

������������ ������ ���������� ���������������� �� ������������ ���������������� ���� �������� �� ���������������� ���������� ��������������! ���� ���������������� �������������� �� ������������ ������ ���������� ���������������� ������ ��������, ���� �������������� ���� ���������� ���������������� ����������������.

�������������� ���������� ������ ������������. ����������������, ������������ ���������������� ����������, �� ���������������������� ������������ �� �������������� ������������ ���� ���������� ��������������. �������� ������ �� ��������������. �� ���������������� ���� ���������� �������������� ��������, ������ ������ ������ �������������� ��������������, ���� �������������� ��, ����������������, ���� ���������������������� ���������� ����������. ���������� ��������, ������������ �������������� ���� ������������ �������� �� ��������������, �� �������������� �� ����������������. ���������� �������������� ����������. ���� ������������������ �� �������������������� ������������, �������������� �� ������������������ �������������� �������������� ������������ ����������������. �� ������������������, ������ ���������������� ������������ �������� �������������� ��������������������, ����������������, ������������������ ������ ������������ ������������. �� �������� ������������ ���� ���� ������������ �������� ��������������. . . ������������ �� ��������. ������ �������� ��������������. ���������� ���������������������� �������������������� �������� �� ������������, ���� ���������� ����������! �� ����������, ������ ���������������� ������ �������������� �������������������� ���� ���������� ������������, �� �� �������������� ���� ����������, ���������� ������-���� ���� ���������������������� �������������������������� ������ �������� ���������� ������, ������ ���������� �������������� ������������, �� ���������� ������������. �� ���������� ���� �������� �������� ��������. ������ �������������� ������������ ������ ����������������������, �� ���������������� ������������ ������������������ ������ ������������������ ������ ����������������. ������ ������ ����������������������. ���������������� ���������� ������ ������������ �� ������������ �� �������������������� ������������

�� �� ������ ���������� ���������������� ������������������������ ���������������������� ���� ���������� ��������������. ������������������ �������������� �������� ����������, �������������� ���� �������������� �� ��������, �������������� ���������������� ������������ �������������� ��������������������. ���� ���������������� �������� ������ ������������, ��������������, ���������������� �� ����������������������������. ���� ������������ ������ ������������������������ �� ������ ������. ���� ���������� ������������, ����������������������, ������������������ �� �������������������� ��������������. ���� ���������������� �� ���������� �� ������������ ���������� ��������!

������ �������� ������������������������. ������ �������������� ������������������ �� ������������ ������������������. ���������������� ����������������, ���������� ���������������������� ������ ��������������! ������������ �������� �������� ����������������������������, ���������� ����������, ���������� ������������ �� �������������������� �� ��������!

�������� �������� ���������� ���������������������� ������������������ ������������������. ������ ���������� ���������������� ��������. ������������ ������������������������ ������������ ��������������, ���� �� �������������� ������������. ������������ ������ ������������������������. �� ������ �������� ������������������ �� ���������������� ��������������, �������������� ������������ ���������������� ���� �������������� ���������� ������ ��������������.

Отличный выбор экипировки. отличный персонал. это было отличное место, и я с нетерпением жду возможности присоединиться к нам следующей зимой. В следующем году обязательно привезу сюда жену и друзей. Это очень чисто, и персонал очень дружелюбный и внимательный. Отличный тренажерный зал М.

Номера были восхитительными и чистыми. Персонал был отличным. Курорт огромен и очень хорошо заботятся. Вы не будете разочарованы. Выбор блюд был замечательным и очень хорошим, от шведского стола до ресторанов. Просто забронируйте и наслаждайтесь.

Еда была отлично приготовлена. Стейк был средним и совершенным. Только специальный серфинг и дерн для участников были потрясающими. Специальные напитки и еда отличные. Похлебка из моллюсков была представлена красиво и вкусно. Хозяйка Карина готовит изумительно! Она обошла вокруг, чтобы убедиться, что все в порядке.

Мне очень понравилось мое пребывание на этом курорте с моими друзьями и семьей. Даниэль в тренажерном зале был солидным, веселым парнем, который помог мне с некоторыми советами по фитнесу, чтобы сохранить здоровье, наслаждаясь отличной едой и напитками, предлагаемыми на этом курорте. Даниэль также содержал тренажерный зал в чистоте и порядке. Какой отличный сотрудник для этого курорта!

Консьерж находится в каждом блоке, мы нашли Хорхе и Кристиана очень полезными, и особых проблем не возникло. Рекомендуется бронировать Al a Carte сразу по прибытии. Еда в виде шведского стола немного однообразна, сохранена по системе Al a carte. Не оставляйте ничего ценного на солярии. Coco Bongo был прославленным мексиканским ночным клубом, разочаровывающим! ! ! ! ! Номера Прекрасные Персонал очень услужливый и всегда старается изо всех сил у бассейна, где подают напитки. Деньги обязательны между блоками 18 / 19 Хотя развлечения до 22:00 По истечении этого времени он опускается для взрослых. Отличный всесторонний отдых

Велосипедный тур Cecilio был потрясающим. Он был веселым и увлекательным. Это больше, чем просто езда. Вы увидите сад, водоем, части курорта, о существовании которых я не знал. Я определенно рекомендую это сделать.

Ткань отеля - планировка территории и комфорт прекрасны. Это обширное и красивое пространство с пышной зеленью, дикой природой и птицами. К сожалению, гастрономические впечатления пока оставляют желать лучшего. Мы изо всех сил пытались заказать блюда по меню, хотя у нас есть три варианта в течение нашего недельного отпуска. Мы вошли, но очень поздно обедали. Завтрак в порядке, как и обед в буфете. Ужин, однако, абсолютно ужасен. Полная булочка борется за еду, а качество оставляет желать лучшего. Персонал восхитительный и работает очень усердно, но я думаю, что отель настолько большой, что они не справляются. Пляж крошечный, и доступ к морю ограничен из-за водорослей, которые, я думаю, являются сезонными. Бассейны хорошие, но трудно получить кровать, кроме как в шумном бассейне, где с 10:30 играет музыка. Мы бы вернулись? Нет

Тренажерный зал был очень чистым и имел потрясающий вид! ! Беговая дорожка была очень красивой и простой в использовании. В тренажерном зале тоже было не очень многолюдно, и работники были очень добры и любезны. В целом, это был отличный опыт, и я определенно рекомендую.

Фаусто был просто великолепен. Он приходил каждый день, чтобы забрать нас, чтобы пойти туда, куда нам нужно было идти. Он также дал нам рекомендации и информацию для посещения соседних городов. Я очень рекомендую этот курорт, так как его персонал потрясающий!

Из всех 5 ресторанов, которые мы с семьей посетили, французский ресторан всем понравился больше всего. Презентация была красивой, а вкус восхитительным. Альфредо и Карло очень помогли с описанием меню, держали наши воды полными, быстро приносили еду и заставляли нас чувствовать, что мы были единственным столиком в ресторане. Я бы порекомендовал этот ресторан всем, кто посещает его, даже если вы можете поесть только в одном месте. Спасибо Альфредо и Карлосу за то, что сделали наш отдых незабываемым.

Французский ресторан замечательный. Карлос и Альфредо были превосходны. Сервис потрясающий, и на французском языке в том числе! Прекрасная возможность для нас потренироваться. Еда была вкусная. Лосось и говядина были превосходны. Презентация всех блюд была исключительной и дополнена обслуживанием. С самого начала ужина и до конца мы чувствовали, что о нас заботятся. Определенно наш любимый ресторан на курорте.

Очень любезный и обслуживание было очень внимательным. Шеф-повар был интересным, и еда была намного лучше, чем в буфете. Убедитесь, что у вас есть бронирование в начале поездки, потому что в этот ресторан трудно попасть.

Еда была восхитительной! ! ! Красивая подача, отличный вкус и прекрасное обслуживание! Говядина таяла во рту! Пробник закуски был просто восхитителен! Нам очень понравился этот опыт. Спасибо нашей хозяйке Катрине! !

Отзыв о моей поездке 2 марта 2023 года. Мы отправили запросы на курорт, за 3 недели, за 2 недели, а затем снова за неделю до отъезда. Запрашиваю номер с кроватью размера "king-size", а также чтобы его поселили в номере рядом с нашими друзьями. Мы взяли частный трансфер. Мы приехали, и они заявили, что не получили наши запросы. Нас посадили на одну сторону курорта, а наших друзей на противоположную. Я попросил быть ближе к нашим друзьям, и они поняли, что это очень важно, я поднял наши запросы, чтобы показать девушке, которая регистрирует нас, и она сказала, что мы отправили их не на тот адрес электронной почты. Но она поговорит с менеджером. Затем менеджер перевел нас обоих на одну сторону, но не мог разместить кровать размера «king-size», ничего страшного! Пойдем! Пришли в нашу комнату, и ванная не была убрана, там было . 5 дюймов воды, покрывающей весь пол в ванной. Консьерж предложил нам новую комнату, не может быть, сэр, мы рядом с нашими друзьями? Просто пошлите кого-нибудь, чтобы убрать его, и все будет идеально. . примерно через час появился парень со шваброй и вытолкнул всю воду за дверь в подсобное помещение. Я спросил его об уборке ванной комнаты, он сказал «да» и ушел, примерно через час я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, придет ли кто-нибудь чистить ванную, они сказали «да», через полчаса появился швабра с 1 полотенцем и использовал полотенце, чтобы вытереть ванну. У нас не было полотенец. В этот момент мне было все равно. Я хотел пойти спать. На следующий день мы не хотели, чтобы горничная убиралась, мы просто хотели полотенца. Мы сдвинули 2 двуспальные кровати вместе и не хотели беспокоить ее с этим. Но она сделала. У нас также есть 4 полотенца. На полпути наша поездка прервалась, они перестали оставлять нас 4 и оставили только 2, хотя мы использовали все 4 (один для тела, один для волос х 2 человека), и крыша за кондиционером начала протекать. (Мы сообщили на стойку регистрации, но никто не пришел) к концу поездки она протекала достаточно, чтобы было слышно в ванне. Не настолько испортил мою поездку, чтобы попросить новую комнату. . . Я был так ВПЕЧАТЛЕН со шведским столом, всегда есть несколько вариантов еды для всех. Напитки хорошие. Обслуживание было отличным. По меню мы сделали бразильское, итальянское и японское. Я мог бы быть без итальянца, очень мило. Но остальные 2 ТАК ХОРОШИ. На этом курорте так много дел, что мы даже не все сделали, мороженое хорошее, смузи в оздоровительном баре хороши после похмелья, а пляж был красивым, даже с водорослями (не могу это контролировать) бассейн для вечеринок всегда был взрывом. Много дружелюбных лиц, у меня никогда не было проблем с моими вещами. Однажды наши полотенца с карточками для полотенец пропали из нашей комнаты после того, как там была горничная. Пришлось поговорить с менеджером в вестибюле, что немного расстроило, так как мы только что вернулись в свой номер после обеда и направлялись на пляж. Но после разговора с горничной нам дали новые карточки на полотенца, и все было хорошо. . Я обязательно вернусь в этот санаторий. Я бы рекомендовал людям попробовать этот курорт. Перестаньте ожидать совершенства и приходите с мыслью, что ничто не испортит ваш отпуск.

Регистрация прошла быстро,заранее сделала регистрацию в онлайне. Очень удобно!Отель большой,но всё находится достаточно удобно и доступно!По еде хорошо,но Очень маленький выбор фруктов!Не встречала такого отеля на Карибах!Есть рестораны по меню!Их можно бронировать бесплатно в зависимости от количества проживание в отеле!Кафе мороженое,которое находится около бразильского ресторана,хорошее!Есть кофе шоп и рядом можно заказать пиццу на вынос.в течение дня!Есть бар свежих соков!Выбор скудный!Наливают все в пластиковые стаканы,которое моют!ЭТО УЖАС!Хорошо для экологии,не безопасно для туристов!Берите с собой кружки!Есть ленивая река!Просто восторг!Всем рекомендую это развлечение!Анимация работает хорошо!Есть свой дельфинарий!Можно посмотреть каждый день шоу в 11 часов бесплатно!Но шоу слабенькое!Вид супер из дельфинария,а вот в Grant Bahia principe Tulum шоу мне понравился больше!В номере есть бесплатно room service. Это приятно!Отель рекомендую,но берите с собой свои кружки для напитков!!

обслуживание во время завтрака было лучшим! У меня и еще троих из нас было лучшее обслуживание, наши официанты на протяжении всего отпуска позаботились о том, чтобы у нас были самые лучшие впечатления, и мы никогда их не забудем. Андре, Альберто и Хулио были тремя всадниками, присматривавшими за нами. лучшие из лучших, я определенно чувствую, что они сделали этот отпуск. всегда с нетерпением ждал встречи с ними во время завтрака. затем, после завтрака, у нас была потрясающая стрельба из лука и стрельба из винтовки под руководством Сечилио. еще один замечательный человек на этом курорте, сделавший наш отпуск таким же хорошим. мы отлично пообщались и посмеялись. эти ребята впервые побывали в Мексике. мы уж точно никогда не забудем эти моменты с ними. в целом все остальные, кого мы встретили, были очень дружелюбны и имели первоклассное обслуживание.

Я чувствую себя обманутым. Мы являемся участниками и уже 1 раз повысили категорию номера, поэтому потратили приличную сумму денег, чтобы отдохнуть здесь. У них было много ошибок в нашем профиле, поэтому мы не получали электронные письма, и они не смогли объяснить, что «клуб» внутри Sirenis, к которому мы «присоединились», отделен от курорта. Мы находимся здесь прямо сейчас, и нам отказали во ВСЕХ наших «членских привилегиях», потому что мы бронировали билеты через Sirenis, а не через «клуб». Они признали, что это распространенная ошибка, и сказали нам, что мы можем доплатить разницу между ценой для участников и тем, что мы заплатили. Итак, у меня есть две проблемы: (1) это означает, что «члены» платят БОЛЬШЕ за отдых здесь, а не меньше, как они пытаются заставить вас поверить. (2) Сумма, которую мы заплатили, на самом деле была БОЛЬШЕ, чем могла бы быть цена для нашего члена. Они хотели, чтобы мы СНОВА обновились, чтобы почтить то, что у нас уже есть. Я чувствую себя полностью обманутым. Я заплатил больше, а получаю меньше, потому что ОНИ допустили ошибку в нашем профиле, ОНИ признают, что не проделали хорошую работу по распространению информации о процессе книги, ОНИ признают, что это распространенная ошибка. Это прекрасный курорт, но НЕ ПОКУПАЙТЕ. Слишком сложно получить то, за что вы заплатили, И вы можете пойти за МЕНЬШЕ денег, не делая покупки. По прибытии в 4 часа в нашей комнате не было ни электричества, ни кондиционера. В 7:30, когда мы вернулись в номер, чтобы расслабиться после ужина и долгого путешествия, у нас ВСЕ ЕЩЕ не было ни того, ни другого. Это было после 9:30, прежде чем это было исправлено, и наша комната не остывала примерно до 2 часов ночи, поэтому первая ночь у нас была НЕЧАСТНОЙ. Кроме того, свет у нашей кровати не выключался - после трех дней, когда его не чинили, я наконец вытащил лампочку. Так что теперь у меня нет света возле кровати, но, по крайней мере, он не светит мне в глаза всю ночь. Матрас наклоняется вправо настолько, что кажется, что падаешь. И нам дали номер с двумя ДВУСПАЛЬНЫМИ кроватями! Они сказали, что переселят их вместе, чтобы мы могли спать как семейная пара, но нам уже четвертый день, а этого так и не произошло. Курорт красивый, персонал потрясающий. Но комфорт номера не такой, как я ожидал за эти деньги. Я бы, наверное, не обратил внимания на проблемы, с которыми мы столкнулись, если бы не чувствовал себя таким обманутым. И когда мне сказали, что единственный способ почтить наши членские привилегии — это заплатить еще 6 600 долларов, это было действительно оскорбительно. . . . . . Они продолжают говорить, что в следующем году начнут капитальный ремонт. . . . но в этом году не помогает ни воздух, ни свет, ни плохой матрас. А обманывать нас, лишая наших членских привилегий, опять же, досадно.

Джос-консьерж - отлично решал проблемы! Он дал нам больше информации о курорте, очень помог нам, решая проблемы с бронированием ресторанов. ! Очень радушный и заботливый. Большое спасибо

Мы были в Мексике уже шесть раз, останавливаясь в 5-звездочных и 4-звездочных отелях, это худший результат за долгое время. Описанный TUI как Platinum, мы ожидали гораздо большего. Еда была средней. В своем описании они упоминают два ресторана-буфета «Акумаль» и «Тулум». . на самом деле это один ресторан в стиле столовой с Двумя входами! ! Два ресторана а-ля-карт были превосходны, бразильский и японский, остальные в лучшем случае бедны. Ни в одном из них не было тематики, соответствующей типу кухни, например, во французском ресторане играли «Мужчины за работой» «Я пришел из подземной земли»? ? ! ! Такие мероприятия, как стрельба из лука и стрельба из пневматической винтовки, были ограничены только 12 участниками, несмотря на то, что количество гостей составило 2 502 человека. Пенная вечеринка дважды отменялась, но для членов Клуба состоялась. Мы с нетерпением ждали «Тихой дискотеки» и стояли в очереди 20 минут, но нам сказали, что у них закончились гарнитуры, несмотря на то, что только у 70 или 80 человек были гарнитуры. Повторяю, гостей было 2 502 человека. ! ! Водные виды спорта. В наличии было только двое сидящих на каноэ. Ничего больше. На 2 502 гостя. Заметили тему? Отель не рассчитан на количество гостей. Так что делать нечего в течение дня, мы с нетерпением ждали развлечений. Он состоит из звуковой системы с большими пиксельными экранами и мимикой танцоров. Это было просто ужасно и повторяется каждую неделю. В объявлении включен один час бесплатного урока подводного плавания. Не правда. Ты должен заплатить. Номера устаревшие, с пятнами на диване-кровати и изголовье. Я порезал палец, и на простыне осталось немного крови, и она все еще оставалась там в конце отпуска. Пляж искусственный, из камня/бетона, всего на 2 мм ниже песка, с множеством ос слева от пляжного бара. Большая часть персонала великолепна и работает не покладая рук, их просто не хватает, особенно в ресторане (ресторанах?) со шведским столом. За исключением парней с полотенцами, они наверняка должны пройти специальную подготовку, чтобы быть настолько враждебными по отношению к гостям. Спасением для нашего отпуска были обезьяны. Они удивительны. Если бы я выиграл здесь две недели, я бы отдал их тому, кто мне не нравился.

Это мой третий визит в этот отель. Каждый раз, когда я заходил в вестибюль, меня всегда встречали широкой улыбкой, а приветственный напиток всегда был хорошим способом начать отпуск. Большинство сотрудников, с которыми я столкнулся на этом курорте, всегда готовы помочь и стараются изо всех сил позаботиться о том, чтобы у вас был спокойный отпуск и вы прекрасно провели время. Обязательно попробуйте «ленивую реку», пока вы на этом курорте, для этого можно использовать грабительские кольца. Есть несколько коктейлей/шотов, которых нет в меню, но бармены будут рады приготовить для вас. Скуби-до - выстрел Дерьмо в траве - выстрел Карибская принцесса - коктейль Ривьера Майя - коктейль Манго Танго - коктейль Команда аниматоров в течение дня и вечера всегда позаботится о том, чтобы вы хорошо провели время, вечерние шоу действительно хороши, и их обязательно нужно посмотреть.

Чистые номера, хорошая еда, веселые развлечения для детей) Эдвин очень помог с бронированием столика на ужин. За борцовским поединком было интересно наблюдать. Водное поло и пляжный бар были на высоте. Вернусь снова!

Абсолютно красивый отель. Потрясающая дикая природа, чистый пляж и безупречный курорт. Рестораны а-ля карт немного разочаровывают, но шведский стол просто не от мира сего. Номера были прекрасными, но готовыми к обновлению, хотя обслуживающий персонал проделал потрясающую работу. В нашей комнате был запах, вероятно, исходящий от близости к джунглям и сезона дождей, но к нему быстро привыкаешь, и я не спешил менять место. Совершил три поездки с TUI, Coco Bongos, что было безумием, Чичен-Ица была великолепна, но будьте готовы к встрече в 5 утра, и Сиан-Каану, который был одним из лучших праздничных дней, которые у меня когда-либо были. Я не мог бы порекомендовать все три достаточно высоко. Персонал был дружелюбным, курорт был великолепен, еда и напитки были великолепны, а дикая природа была невероятно интересной. Не беспокойтесь о некоторых отзывах, просто бронируйте.

Опыт работы с Эдвином в консьерже Habitaciones был первоклассным. Он очень помог нам рассказать, чем заняться и когда лучше всего бронировать столик в ресторанах, а его опыт и знания на курорте не имеют себе равных. Спасибо за вашу помощь.

Курорт в порядке, конечно, не 5 *, очень устал, но они знают об этом и немедленно подают в суд на масштабное обновление. Еда в главном ресторане нормальная, но очень однообразная, хотя выбор большой, после недели становится немного скучно. Рестораны а-ля-карт, ничего особенного. Некоторым придиркам приходится просить, чтобы в мини-баре были безалкогольные напитки вместо алкоголя. Светильник в ванной опускается, и его нужно поднять, но, опять же, во время ремонта все будет разобрано. Было нормально, но не вернусь. Персонал очень милый и очень внимательный, не могу их винить, но, к сожалению, не для нас.

Фернандо Роуз был таким веселым. У нас была хорошая 15-минутная беседа. Он также приготовил моему отцу специальный суп от похмелья и принес его ему в бассейн. Он бармен в бразильском ресторане и готовит отличные напитки!

Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, мебель, полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена интернетом с хорошей скоростью. Так же анимация на высоте! Прекрасные, подвижные, заводные ребята! Хулио Иглесиас де Анимасьон. Обязательно вернусь еще раз.

Фантастическое место! Будучи первыми посетителями, мы были удивлены тем, насколько красивым и уникальным был этот курорт, все хорошо работало, а персонал был очень услужливым и дружелюбным, всегда улыбался и приветствовал нас, для них не было ничего особенного. Рестораны были отличными, еда была действительно хорошей. Когда мы выбрали «все включено», мы баловали себя, возможно, слишком много : D Очень рекомендую этот курорт! Спасибо вам, ребята! Мы останавливались там в феврале 2022 г.

У нас была отличная поездка! Сотрудники были невероятно полезны. Мигель и Хесус из перуанского ресторана были лучшими, а еда именно в этом ресторане была самой вкусной. Мы почти каждый день гуляли по пляжу, съездили на несколько отличных экскурсий и полюбили спа-центр. Мы обязательно вернемся!

Этот обзор посвящен новому перуанскому ресторану Al a carte в Лиме на курорте Sirenis Riviera. Обслуживание и особенно еда отличные. Я ел во всех ресторанах этого курорта, и Лима, безусловно, лучший. Настоятельно рекомендуется.

Второй раз в Мексике, первый раз в этом отеле и точно не последний. Расположение и территория отеля просто потрясающие. Отель и территория очень большие, поэтому даже при полной загрузке отеля не возникает ощущения переполненности. Нам всегда удавалось получить лежак у бассейна или на пляже в любое время суток. Нам особенно понравился большой бассейн на пляже, ощущение, что вы находитесь в нетронутой природе. «Ленивая река» тоже хороша. Еда в этом отеле была прекрасной, как в виде шведского стола, так и по меню. Барбекю на пляже готовят каждый день, и это здорово, если вы не хотите идти на обед в один из ресторанов. Пляж потрясающий, прекрасный белый песок, чистая голубая мелкая вода. Вы можете прогуляться вдоль пляжа до более укромных труднодоступных мест, которые очень естественны и нетронуты, вы можете прогуляться на несколько миль вокруг этого отеля и его окрестностей, но есть также автобусы, на которых вы можете добраться до разных частей отеля, если хотите. Дикая природа и джунгли этого отеля потрясающие, действительно создается ощущение, что вы находитесь в джунглях. Наш номер был огромным и всегда убирался на хорошем уровне. Единственным недостатком комнаты было отсутствие зеркала на туалетном столике, поэтому было сложно укладывать волосы рядом с розеткой и зеркалом! Персонал во всех помещениях этого отеля замечательный, обслуживание официантов/официанток всегда было 5-звездочным. В большинстве частей отель содержится в хорошем состоянии, в некоторых местах нужно немного поработать, чтобы починить вещи, но я думаю, что в этом году у них будут ремонтные работы. Мы обязательно вернемся в будущем.

Фантастический отель и супер дружелюбный персонал. Аниматоры были превосходны, особенно Хулио, который сделал все возможное, чтобы сделать праздник особенным. Определенно рекомендую, и я приеду сюда снова в будущем Отличное место для отдыха

Бармен Хьюго и барменша Грусельда просто потрясающие и очень быстрые, с обслуживанием, всегда улыбаются. Отличный сервис и очень дружелюбный Всегда дружелюбный, независимо от времени суток, и всегда готов поболтать и посмеяться. Отличное место, чтобы быть Хосе консьержем вместе с Эммой.

Детский клуб был феноменальным. Персонал (Литси, Мэри, Энди и Элия) был очень дружелюбным, гостеприимным и отлично ладил с детьми. Мероприятия были очень разнообразными, и у детей была возможность укрыться от солнца и немного отдохнуть, а также весело провести время вместе на «ленивой реке» и в аквапарке. Наши дети каждый день просили вернуться. Я бы настоятельно рекомендовал доверить им своих детей - это был самый яркий момент нашей детской поездки. Мероприятия, которыми они занимали детей по вечерам, также остались для всех нас фантастическими и удивительными воспоминаниями. На курорте было такое разнообразие развлечений. Оживленные и веселые бассейны, расслабляющие бассейны, удивительная и разнообразная пляжная зона, лучший подводное плавание на курорте, который у нас когда-либо был, великолепные природные тропы к частным пляжам и лагунам, велосипедные маршруты и многое другое. Мы очень рекомендуем вернуться сюда всей семьей, парам или группам друзей.

Предпраздничный Изменения цен из информационных буклетов: Во время планирования свадьбы отель направил нас в компанию Dezibel. Dezibel прислала нам брошюру со своей продукцией и ценами. Когда мы попросили счет на товары для свадьбы, они существенно отличались от цен в их брошюре. Невероятно обидно, что отель одновременно советует и поддерживает это. Повышение класса багажа: когда мы пришли на регистрацию заезда за день до отпуска, возможность повысить норму багажа была удалена. После разговора с консультантом по работе с клиентами в магазине TUI мне сказали, что эта опция будет удалена за 24 часа до вылета, о чем нам не сообщили при бронировании тура, а это означает, что некоторым из наших гостей пришлось заплатить грабительские цены в аэропорт для дополнительного багажа. Однако информация, предоставленная консультантом по работе с клиентами в магазине TUI, была неверной, поскольку некоторые из наших гостей смогли добавить дополнительный багаж накануне рейса. Когда они сообщили нам, что могут добавить багаж, мы попытались добавить дополнительный багаж до регистрации, но приложение не позволило нам. Это была ошибка приложения, поскольку оно позволяло некоторым людям добавлять багаж, но не другие. Развлечения в полете: как во время вылета, так и прилета меня сидели на одном и том же месте, я заплатил за это место при первоначальном бронировании. По пути в Мексику экран не работал, бортпроводникам неоднократно об этом сообщали, но они могли только сказать мне, что они его перезагрузили. На обратном пути в Ньюкасл экран по-прежнему не работал, и порт для зарядки не был прикреплен к экрану, и снова не было другого решения, кроме одной попытки перезагрузить экран. Ни в одном случае не было предложено другое место. Во время праздника Проблемы с размещением: Комната, которую мне предоставили, не соответствовала тем стандартам, которые я ожидал. В первой комнате кондиционер не работал должным образом, дверь не могла быть надежно заперта, а на стенах свисали вилки и выключатели. Во второй комнате, в которую нас заселили, снова не работал кондиционер. Наконец, через 2 дня нас переселили в комнату, где работали основные функции. Это означало, что первые два дня нашего отпуска мы пытались получить номер с основными функциями, за которые мы заплатили. Переезд из зоны бассейна: в один из дней мне и моим 28 гостям сказали, что мы должны покинуть зону бассейна в течение 1 часа из-за ужина на закате для премиум-участников. Однако через 5 минут пришли сотрудники и провели нас дальше. Это совершенно неприемлемо, поскольку мы все заплатили много денег, чтобы иметь возможность пользоваться курортом как любой другой платящий клиент. Некоторых из нашей группы не было во время переезда, поэтому другим людям пришлось перевезти свои вещи. Неадекватное обслуживание клиентов. На протяжении всего моего пребывания руководство курорта проявляло бескорыстное и бесполезное отношение. Просьбы о помощи часто встречались с задержками и непрофессиональным поведением, без желания прийти к полезному решению. Это негативно повлияло на мой опыт и заставило меня чувствовать себя нежеланным и неоцененным как клиент. Изменения в стоимости счетов и сумме залога: Оплатив окончательную сумму свадьбы, я понял, что уже внесенный нами залог в размере 10 000 мексиканских песо был изменен на 9 331. На допросе нам сказали, что это связано с курсом валют. Другие цены в счете-фактуре не изменились. Это увеличило остаток, который нам нужно было оплатить за свадьбу, и, к сожалению, нам пришлось заплатить эту сумму, чтобы свадьба состоялась. То, за что мы ранее заплатили, теперь было изменено, и необходимо было произвести повторную оплату того же платежа. Нас ни разу ни в каких сообщениях не уведомили о том, что это можно сделать. Когда мы допросили организатора свадеб, она сказала, что это письмо было отправлено финансовым отделом отеля, и признала, что нас никогда не информировали о том, что цена в счете может измениться. Это то, что я потенциально мог бы изучить дальше. В день свадьбы Улучшенный номер был таким же, как наш: из-за того, что за первые два дня нашего отпуска номера дважды меняли, отель предложил нам улучшенный номер, чтобы подготовиться к свадьбе. Я получила в приложении сообщение от свадебного координатора TUI о том, что мне следует пойти на прием накануне. Когда я добрался до стойки регистрации, мне сказали, что мне нужно вернуться в 09:00 следующего утра. Когда я разговаривал с администратором, они не рассказали мне никаких подробностей о комнате, что создавало дополнительный стресс, поскольку и координатор свадьбы, и фотограф должны были знать эти детали. Другой сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что это президентский люкс. Когда в тот же день я снова поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они заявили, что у них нет записей о том, что мы получили дополнительную комнату в день свадьбы (хотя я разговаривал с ними тем утром). Я вернулся на стойку регистрации и поговорил с руководителем, они сказали мне, что мне дадут обычную комнату, такую же, как та, что у нас уже была, и она будет с 09:00 утра до 11:00. Что было совершенно неприемлемо. После жалоб и в отель, и в свадебного представителя TUI, они согласились предоставить нам номер до 16:00, а затем на ночь. Отсутствие общения и плохое обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации вызвали у меня сильный стресс в день свадьбы. В конце концов, я отказался от комнаты, так как это доставило бы больше неудобств, если бы пришлось переносить все, что нам нужно для свадьбы, на 3 квартала, потому что это была точно такая же комната, которая у нас уже была. Полное оскорбление и ничего в плане компенсации. Неправильно выбрано место: я прибыл на место свадьбы за 30 минут до назначенного времени, чтобы убедиться, что все подготовлено. Однако я был невероятно разочарован тем, как проводилась установка и как выглядела локация. Меня встретили наполовину местом проведения свадьбы и наполовину свадебным приемом. Столы для вечернего приема были наполовину расставлены сзади. Барбекю для еды было установлено сбоку от сидений, где должны были сидеть гости, и где невеста должна была пройти сбоку, оставляя небольшое пространство. Я был невероятно разочарован тем, как все было организовано для того, что должно было стать нашим идеальным днем. В результате мне и друзьям жениха пришлось помогать в обустройстве места проведения, подробности см. ниже. Друзьям жениха пришлось перенастроить место проведения: из-за ужасной обстановки и отсутствия большого количества персонала, и друзьям жениха, и мне пришлось помогать передвигать столы. Нам нужно было переставить все стулья и завершить установку. Нам также пришлось закончить развешивание любезностей на всех сиденьях, так как этого не было сделано. Это должно было быть завершено до моего приезда, если бы мы этого не сделали, свадьба не была бы назначена к приезду невесты и полностью испортила бы свадьбу. Свадьба началась с опозданием: из-за небольшого опоздания фотографа (из-за погоды) и неправильной подготовки свадьба началась позже, чем планировалось. Что привело к следующей проблеме. Канапе не подавали: после свадебной церемонии у нас было 30 минут тостов и канапе. Просекко подавали с канапе, оставленными сбоку. Нам пришлось спуститься на пляж, чтобы сфотографироваться. В это время гости спросили, можно ли получить канапе, на что им ответили, что им не разрешено, потому что для них сейчас нерабочее время (16:30–17:00). Канапе на 30 человек остались совершенно нетронутыми и ни разу не предлагались, а затем были удалены во время часа напитков повышенного класса. Час коктейлей был медленным: мы заплатили дополнительную плату за переход на час коктейлей, чтобы гости могли получать напитки, пока мы фотографировались и ждали начала приема. Во время этого коктейльного часа гостям свадьбы не разрешалось идти в бар, чтобы выпить, поскольку готовился прием, нам не сказали, что так будет, когда мы оплатим дополнительный час. Официант принимал заказы по 2 или 3, гостям требовалось много времени, чтобы получить напиток, некоторые гости получали напитки, которые они не заказывали или не хотели. В течение часа большинство гостей получили только 1 напиток. Некоторые гости, включая меня и невесту, не получили даже ни одного напитка из-за очень медленного обслуживания. Нарушение контракта: когда мы приехали, мы подписали контракт, в котором говорилось, что мы не давали отелю согласия на использование наших фотографий ни на одной из своих социальных сетей. Через месяц после свадьбы наши фотографии были опубликованы в соцсети «Инстаграма» великой Сиренис. Признав, что отель был не прав, они предложили удалить фотографии. Понятно, что этот отель не следует никаким стандартным законам и не ценит клиентов. Они не проявили никакого раскаяния в своей плохой практике и шокирующем обслуживании клиентов. Пожалуйста, не попадайтесь в ту же ловушку.