Hard Rock Hotel Riviera Maya 5*

Здравствуйте, хотела бы поделиться своим впечатлением от пребывания в Hard Rock Hotel (Hacienda). Первое, что мне очень понравилось, что all inclusive он в самом деле полный, и дополнительной платы за заказ в номер еду и или напитков не взимается, поэтому в паре или с семьей вы проводите время как вам удобно и не надо уточнять как и когда работают рестораны. Второе, очень вежливый и приветливый персонал, везде от пляжа и до вашей непосредственной горничной вас приветствуют, интересуются что и как вам нравится и как собственно вам угодить. Мы с семьей очень много путешествовали по миру, были и в Доминикане, и в Турции, и на Бали, но нигде не встречали такого бережного отношения к клиентам. Третье, нам очень понравился СПА, это один из самых красивых СПА в отношении интерьера, дизайнер очень постарался и сделал вме в духе турецко-арабских хамамов, качество СПА процедур тоже очень хорошее, особенно, по мнению моей семьи, стоит отметить deep tissue massage и hot stone massage. Четвертое, мне очень импонирует, что между Heaven и Hacienda как между отелем для взрослых и семейным отелем есть очень жесткое разделение и охрана постоянно контролирует, чтобы никто моложе 18 лет не присутствовал на территории для взрослых, поэтому можно отдыхать спокойно, что младшие братья/сестры убегут на дискотеку или им нальют алкоголь, все строго под контролем, в пятых, очень порадовала система бонусов, которые закреплены за комнатой, когда вы вьезжаете, за каждым типом комнаты закреплено определенное количество баллов, которыми можно расплачиваться в отеле на СПА процедуры, на экскурсии, на некоторые марки косметики, на бронирование балинезийских кроватей на пляже и на прочие разные приятные мелочи, система такая 70% платиться из кредитов 30% записывается на счет комнаты, который оплачивается при выезде. В итоге получается и вам и нам, нигде не видела чтобы процедура СПА стоила в среднем 60 $. Что еще сказать: очень красивый отель, большая территория, отличная атмосфера, публика на 80-90% американцы, веселье с утра и до вечера, этот отель не из спокойных, потому что это Hard Rock, но я точно хочу еще раз сюда вернуться! Всем спасибо за незабываемый отдых и скоро увидимся!

Обслуживание хорошое , территория огромная, номера оставляют желать лучшего, сыро, пол плитка, постоянно липкий, полотенца серые в пятнах, белье застиранное, отель открылся 2 года назад, но все уже старое, в коридорах не очень чисто , корпуса напоминают общежитие , слышно шепот соседа. Отель разделен на две половины , для взрослых и детей, доступ в некоторые рестораны с детьми ограничен, даже если ребенку 17,5 лет. Но все шумные мероприятия для взрослых проводят на территории , где селят с детьми и громкая музыка и рев пьяных взрослых почему то не мешает спать детям? Пляж маленький, напоминает лужи.

Отель идеальный, и это касается практически всего. Номера с джакузи прямо в комнате. Вечерние угощения в ресторанах изысканы, можно и не покидать территорию отеля. Если кто рано встает, может застигнуть разных животных. На территории ходят вараны)) Кто любит и ценит кожаную обувь из крокодила или слона, посетите магазин Гуадра в городе.

Очень хороший отель, прекрасный сервис, удобно все, вкусная еда, красивый номер, бар с напитками, чай, кофе. Джакузи в номере. Целый день веселье, мероприятия и развлечения до самой ночи. Могу точно сказать, если вы попали в этот отель, вам несказанно повезло! Наслаждайтесь!

Шикарный отель на берегу моря с множеством лагун для купания , В отеле громадная территория, разделенная на две части- для отдыха с детьми-это Hacienda и только для взрослых (18 )- это Heaven, Я жила в Heaven поэтому анимация и развлечения были сугубо для взрослых, детский плач не беспокоил и отдых удался! По территории от одной части отеля к другой постоянно ходит маленький шаттл, так как в Hacienda тоже есть отличные рестораны и вечером проходят интересные шоу. Отель оформлен в музыкальном стиле, везде висят и стоят настоящие гитары, сценические костюмы, подарки от известных певцов музыкантов- Мадонны , Этон Джона, Битлз, Сантаны, В отеле несколько ресторанов на любой вкус ( итальянский,французский, японский, Toro-мясной, Market -шведский стол и снек-бары) и супер все включено - напитки премиум класса даже у вас в номере-Текила, Ром, Виски, Водка , 24 часа обслуживание в номерах, В барах вам нальют вино, шампанское, ликеры, крепкие спиртные напитки,приготовят любой коктейль, я заказывала просто текилу с колой, можете попробовать! Я жила в номере на 3-ем этаже = это просто сказка, номер с балконом и на втором уровне номера-веранда с личным джакузи и лежаками для загорания. В номере фен,тапочки,халаты,телевизор ,минибар WiFI работал везде хорошо, даже на пляже! В отеле нет русскоговорящих , но персонал отлично говорит на английском и испанском, и при таком высоком уровне сервиса вам даже не понадобится знать какие-то сложные выражения. На пляжах в лагунах и у бассейна лежат полотенца, вы сами их берете без всяких карточек хоть несколько раз в день,У бассейна и иногда на пляже ведется веселая анимация для взрослых, все понятно без перевода . Пляжи находятся в защищенных лагунах, вода всегда спокойная, без волн, вы можете купаться с рассвета до заката. Я была в ноябре, вода была 28 градусов, и из воды выходить не хотелось, Многие туристы брали коктейли в пластиковых стаканах и сидели прямо в воде, наслаждаясь отдыхом и напитками. В отеле отдыхали туристы в основном из США, Канады, Бразилии и Мексики. Вечером обязательно сходите на шоу в Hacienda- это уровень не самодеятельности и капустников, а настоящие шоу, Мне понравилось шоу Майкл Джексон.. Вечером в Heaven играет живая музыка , а с 23 часов до 3 ночи работает дискотека, в ней есть бассейн и джакузи, в которых перегретые напитками туристы веселятся прямо в одежде... За неделю я видела несколько больших и пышных свадеб, очень романтичная обстановка , приятно посмотреть. В отеле есть отличный SPA , когда вам дадут отельные кредиты, вы можете их там потратить и оплатить всего 20 % от стоимости процедур, В отеле много магазинов,поэтому вы купите сувениры и подарки не выходя за территорию на любой вкус- и народные промыслы и Svarovski Я была неделю и мне кажется не хватило времени все попробовать и везде поучаствовать. Hard Rock Hotel Riviera Maya- это самый веселый отель, что я знаю, и мне хочется туда вернуться снова!

один из лучших отелей на мой взгляд. в нем все отлично и отдых и анимация и еда и развлечения, каждый день шоу программы. Диско, выступление бэндов и т.д. Разделен на две части, одна только для взрослых. Много ресторанов аля карта. записываться заранее нет необходимости, везде все очень вкусно и разнообразно. Одним словом желание вернуться не покидает...

Атмосфера веселья не покидает хард рок 24/7, это главное ради чего стоит ехать в этот отель:)) Плюсы: Музыка, дневные пати у бассейна 18 , дискотека, анимация - все отлично) Русских в отеле нет и не бывает, в основном Канада, Америка. Хорошие Аля карт рестораны, действительно вкусные коктейли в барах, отличное обслуживание везде, уборка. Минусы: В отеле нет еды для тех кто придерживается правильного питания, есть рыба, но ее обжаривают в огромном количестве масла, и вся еда в таком стиле - вкусно, но очень вредно, возможно везде в мексике так готовят. Пляж хороший, красивый, но вход в море - лужа. Через 100 метров камни и далеко заплыть никуда нельзя, для тех кто хочет много плавать не подходит. Волн не бывает.

Персонал - дифференциал отеля. Они всегда с улыбкой, готовые обслуживать гостей. Они имеют значение.Шоу и развлечения развлечений отличные. Люди очень талантливые, и шоу хранят наше внимание.Я не чувствовал себя как в отеле Hard Rock во время моего пребывания в отеле Hacienda Ривьера-Майи. Мне не понравилось качество музыки вообще. Было слишком много "Despacito", а также менее скалы, но во всем отеле. Когда я был усажен в бассейне с моими детьми, я не мог слышать скалу, играли, как в других отелях HR, в которых я останавливался раньше. В HR Cancún там была группа, но в бассейне почти все дни. И в HR Пунта-Кана, я мог слышать скалу во всех местах.Клуб Пещера не был достаточно захватывающим привлечь с самого начала мальчика. Он не хотел останавливаться здесь.

Я Турагент, и я очень правдивый как, что я говорю об отеле, что мы останавливались. Я очень рекомендую отель Hard Rock, Рай Ривьера-Майи для взрослого останавливаются только. Еда в ресторанах была вкусная. Персонал не мог быть более внимательным и любезным. Отличный отель для того, чтобы получить Интересное и Активное время!

Мне очень понравился отель, персонал был дружелюбным, и самое главное, это было здорово для детей. Еда была хорошей, но не отличная. Мне очень понравилось кафе в лобби. Кроме того, ресторан El Toro был лучшим рестораном. Мы ездили на экскурсию с плюсом курортов, и было весело. Убедитесь, что вы хорошо подготовлены к этим турам, возьмите с собой воду, шапочка / зонтик, закуски, солнцезащитное средство, и удобную одежду или обувь. Дал бы ему 5, если еда была лучше.

Для тех, кто не любит пляж, этот отель замечательный. Обслуживание было потрясающим, территория отеля просто идеальное, и сторона взрослых - семейная сторона идеальна для баланса спокойствия и интересная. Еда была хорошей, ничего совершенно особенного, но я бы нашла то, что я хотел для каждой еды. Я очень рекомендую Хард-року Ривьера-Майю! Идеально для семей, путешествующих в одиночку, парами, много семей поколений.

Было несколько вещей, которые я рекомендую его!1. Не на каблуках. Ни у кого не было времени, чтобы бороться на горячей жаре.2. Волосы и составляют. Позвольте жениху идти только с фотографиями. У меня нет единственной фотографии с моими подружками невесты, потому что стилисты взяли навсегда и пропустили. Также. Я попросил стилисты были там на 1: 30 и свадьба была в 3. Если вашим девушкам 3 часа, по крайней мере!3. Ношение завесы? Становится ветрено, изобретите своего рода вес, чтобы держать его летящий повсюду.4. нечего делать в клятв? Изменить свое мнение. Пастор говорил низко, не был переполнен энтузиазмом и расстроил, что мы не сделали клятв. Не круто. СДЕЛАЙТЕ КЛЯТВЫ!5. фото. как семья пьющими мы постоянно бросались мячом. и они пропали чашки можно, и мы использовали нормальные стаканы. попросите многие из них заранее. * от придирчивы, алкогольной невес площади T ы*, ха-ха.6. сходите В КЛУБ В ВАШЕМ ПОДВЕНЕЧНОМ ПЛАТЬЕ!ДЕВУШКА, если вы хотите потратить несколько замечательных платье, могла бы также носить его всю ночь до момента, как вы ложитесь спать. Это было отличным и очень весело.В целом отличное впечатление. Просто выбросив несколько указателей для свадеб!МНЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ ходить HRRM.Еда была восхитительной, и свадьба прошла отлично.Говорите с Марленом Теллезом, если вы хотите потрясающего координатора на свадьбу.Всего в лучшее6.

Я хочу поблагодарить отель Hard Rock за это прекрасное впечатление от обслуживания в номерах до достопримечательностей, насколько дружелюбный и профессиональный, все были и удивительноеПляж и бассейны. Большое спасибо к, готовивший приятное проживание

Это было. Есть ли расслабляющий бассейн или ездить на exursion великолепны. Обслуживание на высшем уровне, еда была превосходной. Мне очень понравился бразильское место. Отличные напитки. Выбор вечерних развлечений. В целом,верхний.

Мы действительно наслаждались этим отелем. Еда была отличной, развлечения были превосходны, и погода была восхитительной. Мы останавливались в Платине Повышенной комфортности большой Небо терраса - 2 Спальни. Мне очень понравился у верхнего балкона, 2 ванных, детей было достаточно места для себя. Отель был очень чистым и имел очень дружелюбный персонал. В целом, у нас была отличная неделя!

Только что вернулась после 5 ночей отпуска с 2 женскими возрастов 10 и 13 лет.Есть бар мороженого, рядом с кафе, и это было превосходно. Мы были там каждый день.Одно разочарование было номером: Номер был слегка маловат и две двуспальных кровати вместо двух шоу. Это было немного трудно, чтобы выпить детей и прекрасно отдохнули взрослых на той же кровати. Я бы бы, чтобы иметь ванную в номере, и у них будет 2 шоу и прекрасный диван вместо этого.Еще одно разочарование было: Буферные продукты постоянно заканчивались, и обслуживание было немного медленным.Я останавливался в Paradisus и Марома секрет, обслуживание и качество обслуживания были лучше, персонал был образован.Пляж перед отелем похож на бассейн прилива, но мы смогли увидеть рыб и волны, очень хорошую защищенную зону без водорослей, которая была проблемой для Paradisus. В общем, для семьи, Hard Rock Riviera была лучшим выбором всех.Музыка была повсюду, и нам очень понравилось.

Отель Hard Rock взрывной музыка, еда, и персонал был превосходным по всем направлениям,В нашем номере было джакузи на крыше меня, и жена организовали нашу собственную маленькую вечеринку. не успеешь и глазом сомкнула глаз, мне очень понравился мой отдых и план по возвращению в следующем году,Очень рекомендую остановиться здесь!!!

Только что вернулись после чудесного времени в отеле Hard Rock. Номера были в хорошем состоянии. Персонал был восхитительным! Еда удивляла хорошо для "все включено". Пляж не и сказать нечего, но они согласились район хорошо. После моего пребывания здесь, я бы дал другим отелям в отеле Hard Rock визит.

Это был наш второй раз, чтобы отдохнуть на этом курорте. Наш первый раз, когда мы приехали сюда, был во время нашего медового месяца, и нам очень понравилось. Весь персонал делает все возможное, чтобы сделать этот отель лучшим и дать гостям отличное впечатление. Лучший массаж, который я когда-либо были здесь в Rock Spa. Вечеринка пены в бассейне была классные. Очень рекомендую.

Что я могу поделиться, который не был уже разделен через предыдущих гостей на этом курорте? Мой общий рейтинг отеля должен говорит красноречивее всяких слов.Как и во многих отелях в районе Ривьера-Майи, персонал очень хорошо обучен, и кажется истинным с обслуживанием клиентов, которое они предоставляют.Один известный член персонала превзошел, прежде всего, другие, с точки зрения уровня обслуживания, что он, если разговоры, которые он довез, его внимание к деталям, и при этом положительное расположение и всегда делает все возможное ожидания; Абраам с Рынка.Какой замечательный член персонала и абсолютно уважения бренду Hard Rock. Молодцы, Абраам и большое спасибо за то, что сделали мой отпуск в Мексике, по-настоящему особенным.

Отличный сервис, отличная еда. Я использовал честь курорта на экскурсии и сэкономило мне деньги. Наш номер был всегда чистым. Мне очень понравилось, что обслуживание номеров было частью "все включено". Общественные туалеты были очень чистыми. Очень понравилась поездка.

Это был один из моих любимых отпуска в некоторое время. Команда аниматоров помогла сделать отпуск с членами клуба, такими как Руло и Марио был лучшим, и самый дружелюбный. Доступные услуги были очень хорошими, и персонал в целом очень вежливый.

Невероятный персонал! Внимание к деталям и чистота делают все возможное в большинстве других отелей по системе "все включено". Пляжи Рая красивые и предоставляют очень спокойную обстановку тем, кто хочет расслабиться!

Наша группа была группа из 6 взрослых. 48, 47 23, 20, 18 и 18. Мы останавливались на Стороне ", и это было абсолютно правильное решение. Никаких крики детей в коридоре. Наш день начат в 8 утра, и когда к 2 - 3 часа ночи каждую ночь. Еда, вода, обслуживание, развлечения, напитки, удобства и территория были ПОТРЯСАЮЩИМИ! Это была наша первая поездка в Мексику и единственное, что мы вернулись домой, были отличные воспоминания. sfaff очень упорно работает и размещение ваших запросов. Мы волновались по поводу воды, но все официанты высказывают мнение, чтобы дать вам воду в бутылках. На самом деле мы видели спектр воды почему-то идет каждый день в другие рестораны с утра. Мы посещали Punta Cana в прошлом году в Hard Rock и стали членами клуба. Для "Все включено" этот курорт в Ривьера-Майе стоит каждого цента и хорошего качества. Мы очень надеемся вернуться в Мексику в следующем году в Пуэрто-Вальярта.

Путешествовал с 13 членами семьи. У нас был очень удобный и увлекательный отдых. Было что-то для всех. Обязательно вернусь. У нас была парковщики через наше Легендарное Членство в Зале славы. Определенно доставит его в другой уровень.

Я недавно путешествовал в Ривьера-Майе и останавливался в отеле Hard Rock. Это было очень весело, и еда была отличной. Мне очень понравились все рестораны, которые курорт предлагает своим гостям. Все, включая курорт, что делает его очень получать удовольствие с необходимостью нести бумажник и даже ни к ваших ежедневных расходов. Еда была отличной, с большим разнообразием. Много разных ресторанов на выбор из. Завтрак на Рынке потрясающий! У ночным клубом есть бассейн в центре его готовивший для очень веселый времени поздно ночью. DJ был замечательным, и обслуживание в баре! Номера были очень удобными, и были такие развлечения, что я никогда не быстро надоела. Это отличный отель для семьи!

Отличный отель с отличным персоналом и обслуживанием. Если вы не против сильной музыкальную атмосферу в течение дня и много музыки, это место для вас. Я также рекомендую весь вечер развлечения, так как нам очень понравилось, особенно мексиканский вечер.

Мое пребывание в отеле Hard Rock Ривьера-Майя было взрослый только кусочком Рая Курорта. Я был частью путешествия DDT, и мы приехали группой приблизительно из 450 гостей. Мое пребывание было в течение начала июля. В то время как Hard Rock - большой отель, обслуживание было очень индивидуальный и сделано для небольшого уютного чувства. Спасибо официантам, который был очень любезным, дружелюбным, услужливым и вежливым. Мы подписались на платиновым номер с террасой на Небе, который был очень хорошим. Единственным недостатком было то, что мы были двумя друзьями, и мы получили, и не знали, что эти номера не ходили с двуспальными кроватями, только одна двуспальная кровать. Поэтому, когда мы были оснащены детской кроваткой это действительно сокращенный номер несколько. Однако терраса на небе была просто бомба diggity!!!Вечером после многих мероприятий, которые группа DDT имела для нас, было очень приятно сидеть на террасе на небе, потягивая Текилу и слушая звуки ночи. Мы сообщали, что Джакузи на террасе на небе, казалось, то, и это не разрешилось. Номер содержался в чистоте в любом случае, и у нас была подготовки постели ко сну каждый вечер. Я только смогли пообедать в итальянском ресторане (хотел мексиканский ресторан, но это не был открыт на обед), один день, и это было превосходно. Каждое утро мы там завтракали и было много блюд. Моя единственная критика - отсутствие каких-либо бекона из Турции, сосиски Турции и т.д. Я думаю, что свинина очень порции в Мексике (я думал, что это были морепродукты), и так как я не ем свинины который несколько сокращенный мой выбор мясных блюд на завтрак. Кроме того, шведский стол, которые мы пробовали в специальных мероприятиях, соединенных DDT, не сильно впечатлили. Всего несколько незначительных моментов, мне показалось. Положительные моменты превышают все плохо. В целом, это был фантастический отпуск, и я уже планирую приехать снова в ближайшем будущем.

Первый раз в отеле Hard Rock. Мы - а Дворца сотрудники, которые переехали Commodore Diamond Palace. Мы наслаждались Алмазными членскими льготами в течение нескольких лет, но подумали, что будем пользоваться возьмите содействующий Hard Rock, предлагает проверить его, так как мы слышали хорошие отзывы о курортах Hard Rock. Определенно видал разницу в уровне обслуживания, не имеющего Алмазный статус уровне, однако, персонал был замечательным, и развлечения были фантастическими. Что они превзошли развлечения в отеле, им не хватало качества еды и разнообразие. Хотя мы не останавливались в отеле Hacienda (Семейная сторона) было много для всех возрастов. Мы все равно рекомендуем и вернемся снова в будущем.

Просто уехал Hard Rock и единственную вещь, которую мы можем сказать, идеально! Это была наша неделя медового месяца, и персонал не мог быть более хорошим или более услужливым. Наш номер был оформлен, и нам дали бутылку вина и пирожных. Просто идеально. Все потребности были удовлетворены, особенно в пляжной зоне Eden. София и Ана были исключительными и очень весело поговорить с каждый день. Они действительно сделали наше пребывание еще лучше. Мы точно скоро вернемся! Спасибо София и Ана и весь персонал в отеле Hard Rock за то, что сделали наш медовый месяц 5 алмазов.

С того момента, как мы вошли в отель, это было восхитительно. Замечательное обслуживание! Мы останавливались на стороне Hacienda Paradise ". У нас был самый чудесный официант на пляже! Если вы едете, просите Альберт. Он был замечательным, и наши бокалы никогда не были пустыми. Я бы сказал, несмотря на то, что чаевые были включены в стоимость. Дайте чаевые официантам и персонал бара. Они просто делают очень мало. Они так упорно работают. Это было неповторимый все - "все включено"! Мы провели в HRR - Ривьера-Майя!

2 без и финики, вы получаете здесь вас, встретили улыбкой., холодным полотенцем и вкусным напитком на ваш выбор. Персонал старается изо всех сил, все, что вам нужно, они довезут вас. Один раз в шведском столе у них не было вафли, и я попросил официанта и следующую вещь, я знаю, что он переселил в другой ресторан и принес какой-то для меня. Напитки текли, еда была отличной, хотя каждый раз, когда я был там стейк-хаусом ТОРО, было ужасным, поэтому проигнорируйте тот ресторан. Все другие рестораны были великолепны. Есть всегда вечеринка в бассейне, отличная музыка, вечеринка ПЕНЫ была восхитительной!!!!!! поэтому убедитесь, что вы не пропустите это. Пляж красивый, вид потрясающий. Отель чистый, уборка номеров была отличной, и наш номер всегда хорошо убирали. Клуб восхитительный!!! Бильярдные столы, танцпол в воде, отличная музыка!!!!Нам очень понравилась команда аниматоров!!! особенно Смайли и Уолфмен!!! Мы не можем дождаться, чтобы вернуться вниз, мы скучаем по всем в HR!!! и кстати было 20 лет и 60-летние годы, поэтому все проживают и просто гуляют и становится друзьями напитки и весело провести время!!!

В первый раз пишу отзыв, но этот этого заслуживает. Отель был замечательным, но персонал действительно сделал его восхитительным опытом. Нас встретили с такой теплотой и искренностью, что каждый день там чувствовал себя как в раю. У моих детей было супер весело с официантами, постоянно делающими их животные проветрить мяч каждый раз. Персонал был таким дружелюбным, что я никогда не видел так много счастливых приветствия и улыбчивых лиц каждый день. Моя дочь получила немного такое - это уж слишком один раз, как дети делают и ответ персонала, и менеджеры были подавляющими. Менеджер, Виктор Гутьеррес, терпеливо послушались и понял наши проблемы и обратился к ним соответственно. Моя дочь даже принесла получить хороший карту, которая была очень вдумчивой. Их спа-процедуры в сторону "были другой вкусной частью путешествия. Я использовал кредита отеля, и из карманного затрат минимум, учитывая полученного обслуживания. Я мог просто рассказать об этой поездке. Я надеюсь вернуться и попробовать превосходное обслуживание еще раз. Спасибо всем сотрудникам отеля для изумительное впечатление.

Останавливались в отеле Hard Rock в женской поездки. Ел в нескольких ресторанах в Hard Rock и решил вернуться в наш любимый ресторан в последнюю ночь. El Торо был нашим любимым. Хороший выбор блюд, хорошее обслуживание!

Восхитительный персонал и отель! Еда была на высшем уровне! Обязательно вернемся! Чисто и удобно! Много развлечений для детей! Развлечения были отличными, всегда что-то происходит. Алехандро в Торо был лучшим официантом! Эммануэль и Эсо были замечательными дворецкими!

Отель "Hacienda" Hard Rock просто потрясающая, чтобы провести время хорошо с семьей, полной интересных и напитков, отличная еда и большей части дружелюбный персонал, который я когда-либо встречал! Все они были готовы понравиться наши запросы! У нас было обслуживание няньки, которое было очень хорошо и с очень милым персоналом! Поэтому у нас было время для романтического путешествия. Номер был чистым и 3 раза в день, она вам понадобится, если вы целый день на пляже и около бассейна. Еда отличная, в любом ресторане! Группы, которые играют каждый вечер в отеле Hacienda во внутреннем дворике настоящие рок-группами! Мне очень понравилось! Я готов вернуться и направить вас попробовать его! Это действительно стоит того! Скучаю по ЗЭМ АЛРИДИ!!! И это мой 1 уличный день без Hard Rock!

Пребывание в отеле Hard Rock в riveria майя был таким потрясающий опыт для меня и моего друга. У отеля есть так много предложить, и мы не хотели вернуться в Лондон. Мы проводили дни рождения вместе в Мексике и Hard Rock сделал ее так незабываемые впечатления. Планировщики отпуска помогли нам спланировать различные мероприятия, такие как ужин на пляже в Торо, который был фантастическим и будет память, которую мы никогда не забудем. Мы пытались найти время для всех ресторанов, но мы могли не потому, что мы были просто избалованы. Персонал изумительный! Они очень любезны и дружелюбны. Наш номер был восхитительным, мы жили в номере на террасе на небе и имели собственное частное джакузи. Отель знал о наших днях рождения и удивил нас бутылкой шампанского, пирожных и оформление номера. Они сделали все возможное наши ожидания. Это будет поездка, которую мы никогда не забудем. Отель Hard Rock спасибо

Абсолютно восхитительный от еды, обслуживания и развлечений. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым! Нашей свадебной вечеринке ОЧЕНЬ понравилось! Мы обязательно приедем в других местах HR. Я определенно рекомендую этот отель!

Это был первый раз, когда я когда-либо был в Мексике, и отель Hard Rock сделал его замечательный опыт! Пляж очень хороший и чистый. Бассейны в хорошем состоянии, а команда аниматоров очень дружелюбная и хорошая. Они очень хорошие детям. Одним из команды аниматоров, которая выделилась, был Rulo. Он очень любезный и энергичный. В подростковом Club он говорит, со всеми детьми и учится всех лично. Он очень приятный и веселый и заставляет вас чувствовать себя как дома в этом отеле. Я обязательно вернусь в этот отель в Ривьера-Майе! Мне также нравится, что включены джем студии и другие музыкальные мероприятия.

Это определенно лучший курорт по системе "все включено", к которому у меня есть каждый! Я путешествовал с группой 400 плюс люди через турагента. У них была отдельная регистрация начинается в районе для нас, и мы никогда не приходилось беспокоиться о переносе наших сумок. Я останавливался только взрослые сторона, которая была взрослым рай! Бассейны, клуб, рестораны (которые были покрыты), и пляжи были восхитительными. Еда в каждом ресторане была восхитительной, и они подают алкоголь хорошего качества. Номера были на высшем уровне. Обслуживание номеров с 24 часа, который был покрыт. Дозатор спиртных напитков в номере, так что нет необходимости покидать и пойти в бар. Сок и воду полностью оборудованы. Персонал был веселым и профессиональным. Они даже запомнили наши имена!Отель также предлагает кредита номера, которые можно использовать на экскурсии, спа и некоторых покупках курорта. Они помогли много! Мы приехали, чтобы поплавать с дельфинами к почти ничего! Я очень рекомендую этот отель для семей, взрослой веселья, или даже в одиночку.

Отель Hard Rock в Ривьера-Майе очень оживленно и очень весело. Была живая музыка днем и вечером. Есть что-то здесь для всех. Еда и обслуживание были очень хорошими. Мы останавливались в Раю, продуманный только часть курорта. Холл красивый, с большими зонами отдыха живая музыка по вечерам. Я действительно наслаждался обед снаружи бассейном. хорошо иметь возможность завтракать на улице. Французский Ресторан был очень хорошим, еда была отличной и обслуживание тоже. У меня не было времени для спа, но я взяла тур по спа. это было прекрасно.

Есть много чего посмотреть и сделать в этом отеле: каякинг в океане, скатываясь с водной горки, подъема, лесничего лагеря, каждую ночь есть какие-то программы, tepenyaki, суши, уроки игры на гитаре, Rock Spa. Так много места для развлечений. Фантастический курорт для семейного отдыха.

Фантастический отель, сделали наш отпуск, комфортным и запоминающимся. Весь персонал был очень дружелюбным, вежливым и любезным. Номер с террасой на небе, в котором мы остановились, был очень красивым. Хорошо провели время на пляже и около бассейна. Каждый день проводились развлекательные программы. Ужин в Торо и Caio был абсолютно восхитительным, обед на пляж и бассейн был отличным. Хорошо провели время с подводным плаваньем на пляже. Я рекомендую отель всем. В первый раз в Мексике, я никогда не забуду этот отель. Отличный отель в 5 / 5 для меня.

Отлично провели время! Тем более, что работник Сесилио - Pantera приглашали меня сделать много интересных мероприятий здесь для всех всех возрастов. Отличный парень, отличный курорт! Он меньше, по сравнению с другими курортами, мне пришлось угодить лунный Palace в Мексике. Хотя это может быть меньше, я наслаждался тем аспектом больше, потому что, кажется, персонал более дружелюбный, все - близко пешком, и там меньше людей, поэтому это менее переполнены. Я так же, как запах этого отеля!

Этот отель просто потрясающий - куча, чтобы сделать с точки зрения развлечений, ресторанов, пляжей, экскурсий, спа и т.д. кредита курорта можно делать все, что вы хотите (отдельная бутылку вина на ужин, массаж и маникюре, наоборот - экскурсии отеля, и т.д.). Номера красивые, все, что можно себе представить, предоставляется. Персонал дружелюбный и услужливый! Отель отлично подходит для пар или друзей, кто собирается в поездку, и хотят повеселиться, а также замечательно для семей с большим количеством мероприятий держать всю семью занят. Очень понравилось!

У меня было одно из лучших времени в отеле Hard Rock! Я приехал сюда с группой DDT, Это было потрясающее время! Я останавливался в номере "с джакузи на балконе и крыши, это было действительно хорошо. Мой номер был немного далеко, но я, вероятно, нужно было идти через потребления всей вкусной еды! Бассейн был очень хорошим. Я думаю, что одна сторона была соленой водой, а другая сторона была хлоркой., так или иначе, кого это волнует, что это было хорошо. Команда аниматоров была замечательной. Каждое утро, пробуждая нас, чтобы сделать водная аэробика и другие игры были очень веселые. Персонал очень внимательный и отзывчивый, всегда улыбается и готов помочь! Спа был Потрясающим легким и очень чистый и спокойный. Компания устраивала тематические вечеринки каждую ночь, но в отеле также были развлечения, происходит. Поэтому, если вы были с группой или приехали в одиночку, было много развлечений. Я определенно вернусь сюда снова и снова!

С чего начать! Я провел 10 дней с семьей, всеми взрослых. Мы были в сторону "отеля, и у нас был лучший отпуск.Система "все включено" была чем-то новым для всех нас, и у меня были некоторые сомнения о качестве еды, но это было действительно очень хорошо. Определенно лучше в ресторанах a la carte, против шведского стола, но я думаю, что этого и следовало ожидать. Нам особенно понравились Los Gallos, Торо и Le Petite Conchon. Завтрак "шведский стол" был отличным - мы ели во время завтрака в Торо каждый день, когда нам нравилось сидеть снаружи на террасе.Мы не проводили много времени в бассейне, который имеет тенденцию быть большой группой, но это было прекрасно. Это было довольно спокойно на пляжах и хорош, что у вас есть возможность расслабиться на песке или организовать что-то вроде вечеринки в бассейне.Пляж - стиль лагуны, который я на самом деле очень понравилось. Он был прекрасен, чист голубой и спокойный, и все равно изобилующий рыбой и морской жизнью, чтобы исследовать. Мы увидели, что лев поймал рыбу, морской угорь, барракуда и много крабов плавать под водой с маской и трубкой вверх и вниз по лестнице!Единственная реальная проблема, с которой мы столкнулись - я вижу, что это то, что многие опытных людей - снова наполняло наш мини-бар. Особенно с ликерами. У нас было три номера, и несмотря на то, что мы будем позвонить в течение дня, чтобы попросить добавление, мы вернулись в конце дня, чтобы найти, что это не было сделано. Если бы мы позвонили в отель поздно, иногда они сказали, что было слишком поздно. Очень неприятно, учитывая, что мы сообщили об этом ранее. Однажды было практически такое ощущение, что они сопротивлялись вторичному наполнению их, возможно, когда мы приехали до конца нашего пребывания?Мы использовали несколько спа наш честь курорта, и мне очень понравилась ими. Атмосфера отличная, и это первый раз, когда я когда-либо пробовал 'холодный' номер! Не стоял долго вообще. Оба массажа были фантастическими. У меня был Yameleidis, который был отличным.Персонал действительно добавляет опыта - они очень дружелюбные, очень интересные и просто репутацию HRH. Мы часто ходили бы, чтобы получить наши собственные напитки (не потому что мы ждали, просто потому, что мы будем проходить мимо бара или хотите иметь нос в обед со шведским столом), и персонал отказался бы дать мне нести напитки! Они делали бы изо всех сил, чтобы мы были смягчены и наслаждаться отдыхом. Жаль, что я не сделал больше имена, но, в особенности Oscarin в бассейне, Франциско в Los Gallos, Маурисио в Торо, Наталии консьержка и Хосе в Club ".Еще одна вещь, которую я мог бы добавить - было бы неплохо, если бы бар (особенно Мартини одно) был открыт немного позже. 11 вечера кажется рано для только взрослые в секции, и мы очень сидели напиток и разговоры там над океаном, чем в клубе.Мы праздновали мой день рождения мамы, пока мы там были, и они сделали все возможное, что любой другой гостинице когда-нибудь делали в моем опыте - две бутылки шампанского, отделка по всей комнате, пирожные, а затем торта и песни на ужин! (Спасибо за то, что Наталия организует это! )Один из наших номеров был обновленным иметь террасу на крыше, которая была замечательной. Отличные виды и хорошее развлечение в гигантском спа.Я могу честно написать целую вечность. Нам очень понравилась наша поездка, и я с удовольствием приеду сюда снова.

Таким образом, позвольте мне начать с вся концепция безграничных кредитов курорта, и это, конечно, в разных интерпретации от многих людей, разбросанных вокруг отеля. Они продают его как он большой включение в Ваше пребывание в чем вы можете пойти на поездки, поиграть в гольф, купить товары, спа, насладиться особым ужины и повышен вином и т.д., но на самом деле это оскорбление для понятного человека. Важно то, что раскрыт, это то, что есть 20%-я плата на всем, обслуживание, товары не имеют значения. Самый оскорбляющий клиентов бесплатное подшучивание, которое они предоставляют, если вы позвоните им на ней, и они продолжают повторять, это - это отличное преимущество. Так что, например, всего в 2 магазина берите его. Один из представителями сказали мне, что это был $за $(ха-ха) и 4 раза в одном магазине так - он назывался товарами, которые я мог купить меняли ежедневно. Я мог купить солнцезащитные очки, которые продают для использования за 300$ кредит в размере 75$, понижающий цену до 225$, но я имею, платят 20% переданную под мандат плату за услуги (60$), который приносит цену близко к оригиналу, который повышен, чтобы начаться. Мне сказали, что я мог купить текилу. пока я не добрался до фактического магазина (Сторона рая), будучи сказанным 5 людьми, я мог купить его на стороне Гасиенды - хорошо единственная текила, которую я мог купить со своим безграничным кредитом, были 3 пакета дрянных 375 мл ликера, которые стоили мне 16$ (20%, конечно). О, хочу добавить, что вы можете поиграть в гольф - на любой вкус - просто не на территории отеля - вы должны ехать, а затем застрять в поле на сверкающем солнце, ожидая на вашей поездки назад. и, о, да заплатите 50$, чтобы арендовать клубы и шары. Вы можете пойти, чтобы плавать с дельфинами - это будет стоить вам 20% того, что стоимость экскурсии, и затем вы добираетесь, чтобы заплатить 12$ на человека наличные деньги, конечно, для транспорта. Моя экскурсия к Tolum была испорчена "планировщиками отпуска". В первый раз в Мексике и, что я не смог зайти, потому что мне сказали, что это была экспресс поездка, и тогда я сказал, что буду там в течение пары часов. Затем мне сказали, что это было особенно - назад 1, то мне сказали, что я вернусь 3. получить уклон? Моя Vera в любое из этого была уменьшена полностью!!Другая страна и никто предлагали любую точность информации. Отель включен. Не просите у них помощь, потому что они направляют вас назад в замечательным планировщикам отпуска, которые не могли заказать сообщить, предложить ничего, кроме ухудшения и раздражало. Давайте не забывать, что вы можете получить особенный ужин - 250$ за голову - 1000$ для моей группы 5, и она будет только стоить мне $200 - (реальная цена ужина) рассмотрение, что это - все - включительно, и источник пищи - то же самое. Я предполагаю 40$ для одной шейки омара, каждый справедливый. НЕ оченьВ обращении к плюсам, которые, хотите верьте, хотите нет, было. официанты и бармены и служба уборки номеров и т.д. - все очень вежливы и гостеприимны, бассейн хороший и обильный, пляжный недостаток (не настоящий пляж) больше бассейна стиля lagoonish. Мои дети были разочарованы, они не могли плавать в настоящем океане и наслаждаться настоящим песком. (к счастью, мы живем на острове) я поговорил с многочисленными слоем людей отеля, но им не воспользовался ни разу до управленческого уровня и, честно говоря энергии, которую он проходил, сосал жизнь из моей поездки, и я не мог больше к удалению энергию. Они действительно вошли в последний день моего путешествия и украшали мой номер на мой день рождения, но было слишком поздно для меня. Ужин обветшалый тонкий, после того, как после 3 дней, если у вас есть путешественник моложе 18 - так как мой маленькие и не мог бы поесть на стороне "- несмотря на то, что все рестораны были довольно безлюдны. Было несколько ящериц, проживающих в наших номерах, которые, учитывая расположение должны ожидать, но думаю, что могло быть немного розетки, так как были младенцы живут в ящиках шкафа. Алкоголь на каждом шагу. почти по ошибке. кажется, как будто они держат всех счастливыми в этом смысле все будут довольны, но это не всегда имеет место. Так что с предупреждением. мой очень худой 21-летний с неограниченными шотами текилы (не попросили их) мог предоставить себя меньше, чем хотелось бы результат, мягко говоря.Когда я бронировал, мне сказали, что я мог переехать в номер с видом на океан, только чтобы узнать несколько дней в поездку, что только "члены" получают вид на океан. Мой вид был довольно расстроило - некоторые деревья сада и крыши всего таймшера на океан. Но у меня был патио на крыше, чтобы увидеть его от!!!!! Кроме того, ни одно из удобств отеля не было обрисовано в целом, или объяснили мне по прибытии. Правда нашу поездку из аэропорта было немного дольше, и мы были утомленными к тому времени, но это будет как раз для кого-то сообщить нам..... как получить домики, где взять напрокат спортивный инвентарь, пляжный персонал, лодки, где мы могли плавать под водой с маской и трубкой и т.д. Еще раз..... новое место. в первый раз. Тренажерный зал находится на стороне "и, к счастью, мы в хорошем состоянии. Быстрое прогулку, туда и обратно каждый день сумасшествие. Никого не мог дать нет достоверной информацией ни одного - хороший просто неинформативный - йога здесь нет йога там - класс здесь - класс там - наткнулся на большинство из тех, я сделал. Но я должен упомянуть, что инструктор от Le Миллза был замечательным!!!! Я наслаждался ее занятиями чрезвычайно.О, и наконец, что не менее важно, они действительно называют это "Hard Rock" по причине. Как начет немного больше рок-н-ролла тут и там бассейном вместо той же сложной ленты, которая играется каждый день. Энергичный, но становится немного раздражало через некоторое время.

Мы в настоящее время здесь в Hard Rock и ужинали в Торо. Это было замечательно, порция была большой, и обслуживание было быстрым. Пол был нашим официантом, и он сделал все возможное для нас. Он даже сделал нам Кофе Mayan. Прекрасные впечатления. Очень рекомендую

С момента перегородки от Курортов Дворца это наш первый раз в отеле Hard Rock, когда-то Дворец Adventura. Настоящие 5 - звездный отель, хотя и немного большой (Sun Palace - наш любимый отель в Канкуне). Нет Ocean доступ, но пляжные зоны на обширной системе лагуны. В общем очень хорошие номера, удобства, обслуживание и еда. Интересные памятные вещи рок-н-ролла напоказ на всей территории курорта. Постоянное музыка везде, возможно, не для всех. Также далековато от аэропорта.Самым ярким моментом был специальный романтический ужин на пляже. Настоящее шампанское (!!!) и surf и ужин из торфа, с особым появлением парой игры скрипки и аккордионистов. Даниель, наш официант, действительно хорошо заботился о нас с действительно хорошим обслуживанием.Мы останавливались на взрослому находится всего в Сиде, но семьи хотели бы сторону Hacienda Paradise ".Очень рекомендую. Наличие, казалось, снижалось, и мы почувствовали, что могли бы быть заключены скидки. Как члены курорта Palace, они дали нам много на одном - от недели в течение некоторого времени за следующие 2 года. Не могу отказаться!

Внимание ко Всем, я обычно не пишу отзывы, я - тот, который читает их. В этом случае, я должен сказать, что этот отель вас не разочарует от встречания и встречает до выселения Этот отель и персонал замечательные. Вокруг бассейна достаточно для всех, и уровень территория бассейна для напитков и т.д. - место. Лагуна прекрасная, и я советую вам дали трубку, которые можно бесплатно воспользоваться, чтобы посетить различные виды рыб, которые плавать в лагуне. Ресторан с обеих сторон курорта фантастический, которые включают французский и итальянский ресторан. Небольшие чаевые, честно говоря, с персоналом, особенно вокруг бассейна. В общем, чудесный, чудесный, чудесный

Если вы ищете отличное все - "все включено" в красивом месте, то я очень рекомендую! (Позвольте мне также заметить, что мы остановились в Рае "Все - Взрослая" сторона, которая является гораздо более довольно / больше непринужденный, чем семейная сторона).Мы ездили в Hard Rock на свадьбу друга с группой около 50 человек ужас. Отель расположен примерно в 1 час из аэропорта "Cancun" (нам организовали транспорт через компанию). С момента, как мы зарегистрировались (и получил гостеприимный взрослый напиток! ) К нам настроен как с членами королевской семьи весь персонал. Звонок мужчина принес нашим сумкам до номера и провел нам небольшую экскурсию, объяснив несколько из лучших мест, чтобы совершить нападки. Номера (хотя и не огромный) ходят с превосходными удобствами. У нас был один из Платиновых номеров на террасе на Небе Повышенной комфортности. В номере есть балкон с гамаком, а также личная зона наверху с лежаками и частную джакузи с видом на курорт. Холодильник был заполнен напитками, и просто телефонный звонок приносил что-то еще, в чем мы нуждались в течение нескольких минут. Был также дозатор ликера с несколькими видами напитков, которые также могли быть еще в полном восторге по мере необходимости. Обслуживание номеров было превосходным, и будет работать вокруг нашего неформального графика отпуска.Мы провели большую часть времени, и у бассейна или на небольшой лагуне. В бассейне было много официантов, днями гуляя по пользоваться именно заказов на напитки, а также плавания бар и бар у бассейна / ресторан, где можно перекусить (куриные палочки, mozz палочки, гамбургеры, соусах и т.д.). Официанты были так хороши, что они знали наши имена после первого дня и будут вспомнить, что мы пили! Лагуна также была тихая и спокойная, и вы можете плавать вокруг в воде с напитком. Мы арендовали одной из кроватей Бали в течение дня, с собственным личным официантом, и провели прекрасный день. Он был с бутылкой вина, эксклюзивный меню (у нас было блюдо из креветок / омара), и официант уверен, что у нас было все, что мы хотели.Было несколько ресторанов. Мы попробовали Chao итальянский ресторан Торо и азиатская кухня Zen (и для обычной еды и для hibachi). Все были превосходны, хотя время от времени сервис кажется немного медленным, вероятно, из-за размера нашей группы (как правило, 10 - 12 человек на завтрак, обед и ужин). Мы завтракали в ресторане у бассейна, который был шведский стол примерно с миллионом разных блюд.Персонал был восхитительным на свадьбу, и у нас даже был фейерверки. Я не могу сказать достаточно замечательных слов о всей свадьбе.Мы действительно решились семейной стороны (отель "Hacienda"), и это показалось очень людно и шумно. Если вы ищете тихое, пары чувствуешь, то, что я определенно рекомендую сторону Heaven Adults; Там ВСЕГДА было тихо и спокойно (за исключением отличного времени, которое мы пробовали в ночном клубе Рая! )В целом, мы бы вернулись сюда с большим удовольствием!

Мы приехали сюда на неделю с семьей на курорт Heaven, 2 номера, один для моих сыновей (все 18 ) и еще один для женой. Мы не могли получить сообщающиеся номера, но мы поняли, что это будет сложно, они все же дали нам смежные номера, и это было довольно удобно, но потом проблемы поднялись. В обоих номерах были клопы кучу, комары или дрозофилы, которые я нашел "обычный", так как мы рядом с пейзажами, я сообщил об этом, и они обещали, что будут распылять оба номера каждый день, чтобы избежать любого другого жука. На следующий день у меня были сверчки в обоих номерах и тараканов с детьми в шкафу номера сыновьями ночью на 3-й, у нас был паук размера Cab на унитазе. После того, как все это, они поменяли наши номера для некоторых на этаже на 3-й, который помог с проблемами жука, но кондиционер в номере детей не работал должным образом (24 c было самым низким, стоимость достигла). У них, чтобы остановиться в там в течение 2 дней, и никто не попытался починить кондиционер, каждый раз, когда мы позвонили, они сказали, что кто-то собирался починить его, но никто не делал; это было только починили, пока моя жена не пошла и говорили с людьми в лобби. Я имею в виду, ведь это же пляж, это 30 c outiside, я хочу, чтобы холодный номер добрался до.Теперь плюсы, обслуживание отличное и любезен, питание отличное, если вы не едите бургеры и бутерброды, которые так - так. Большой выбор напитков и алкоголя, они даже разные в зависимости от в ресторане, который вы в (в азиатскую есть хорошие, у итальянского языка есть граппа и т.д.). В главном бассейне есть отличная атмосфера все время, есть люди с разными мероприятиями каждый день, как водные драки проветрить мяч, были все, посетить многие, пенная вечеринка и конкурсы за такую цену. Единственный недостаток - это то, что они используют один и тот же самый музыкальный плей-лист каждый день, после 7 дней я могу сказать, что вся моя семья ненавидит Despacito и "шаткую шаткую" песней; странная вещь заключается в том, что некоторые люди решили поменять плей-лист для своего собственного, ребята, отвечающие за развлечения у бассейна настойчиво, реагировали, они были angy и угрожали человеку, который поменял музыку с конфискацией их телефона; я езжу, вы не можете просто положить свою музыку (даже если вы не тот, который внимательно слушать), но вы не угрожаете клиентам.Я думаю, что опыт был хорош, в целом, но было много проблем, которые заставили отдых быть горьковато-сладким. Я бы остановился здесь снова? Вероятно, но я буду искать другие варианты, я еще не отдали на этом месте

Это был наш второй визит в HRRM как можно арендовать горный гости Лицензионного платежа.Мало королевское – наш Личный помощник Фелипе был превосходным и сделал все наше бронирование (спа, еда, подушки ароматерапии и т.д.) для нас. Нам был отправлен рекламный щит каждый день, и он связывался с нами регулярно, чтобы проверить, что у нас было все необходимое - даже в его свободный день.У нас было 2 забронированные номера и попросили, чтобы они были максимально близко друг к другу. К сожалению, они были на разных частях второго этажа, и я не уверен, что каждый был на самом деле Платиновым номером, но оба были чистыми и хорошо оборудованы. Мы были проинформированы другими гостями, что довольно много получили улучшенные номера, доступ к VIP-областям и т.д., которые немного отняло время того факта, что мы доплатили за эти преимущества.Бассейны и пляжи / лобби – ребята усердно работают, чтобы поддерживать лобби, бассейн и пляж зоны чистыми, и они делают отличную работу.Рестораны – Во всех ресторанах был хороший выбор, но нам показалось, что еда не была такой же хорошей, и такой же большой, как в прошлом году. Нашим любимым рестораном был Le Petit Cochon, где еда была превосходной, и персонал был, который просто немного дальше, чтобы сделать его особенным (даже будучи нас бутылка 1921).Спа – еще раз, отличный.Кровати Бали – очень приятный и расслабляющий день провели на "причал". Было приятно иметь более широкий выбор еды в этом году (4 варианта вместо 2).Единственная жалоба, которая у меня была бы в этом отеле, это 30 - маленькое правило вокруг бассейна, в силу чего, если вы вдали от своего лежака за 30 минут, в стороне ваш имущество. Пока это хорошая идея в принципе, 30 минут не достаточно большое, если вы принимали участие в некоторых мероприятиях, спа, завтрак или даже обед.Пока не было никаких детей в нашей группе, мы заметили, что было много нового вещей для них, чтобы сделать в отеле Hacienda.Развлечения –, всегда было достаточно, чтобы сделать в течение дня. Персонал воодушевил, но ни в коем случае был нахальный. Они считали обязательным себя само узнать лично нас и всегда были дружелюбны. Были группы играют живую музыку в обоих лобби большинство вечеров. Ночной клуб "всегда был современным и чистым.Теперь о главном плюса – персонала – пока все были просто великолепны, все члены персонала, сделала наше пребывание из этого мира:Фелипе Буерго (наш Па), не Хосе (Торо), Джошуа (Лобби-бар рая), Софии (кровати Бали, Рай), Израиль, Fito, Сантос (бассейн консьержа, Рай), начос, Джонатан, Брэндон (бассейн официантов, Рай), Тарзан, приветливый, Tiara, Сара Тони, Элин (Воин ди-джей), Мануэль (аниматоры) и Роси (парковка спа), Adrian (Le Petit Cochon), Мария (Los Gallos).Я без колебаний рекомендую этот отель семье и друзьям - HRRM, вы Рок!!

Я так впечатлен Hard Rock Riviera Maya! Мы были очень большой группой, и они справлялись с нами с легкостью. Еда была потрясающей, и события были на высшем уровне. Я бы очень рекомендовал его для группы любого размера!

Вау просто вау! Если у вас есть шанс, пожалуйста, посетите! Самый удивительный персонал! Если вы планируете посетить, не волнуйтесь! Вы будете хорошо позаботились! ! ! ! ! Наслаждайтесь всем, что предлагает курорт! Это то, что нужно!

Очень удобная, смена комнаты, смена подушек. Предложения пищи были довольно обширными, и выбор был замечательным! Собственность в хорошем состоянии. Всюду вы много музыки, с различными стилями.

Это была поездка бизнес-награды, но мы заплатили за 7-летнего. Мы не совсем знали, чего ожидать, но у нас был потрясающий опыт. Все включено было потрясающе. Я бы сделал это снова, снимает столько сил из отпуска. Мы любили Kid's Club, это было похоже на детский лагерь на курорте, и у них были свои запланированные мероприятия, и они принимали их на питание и в пул. Наш малыш не мог дождаться, пока мы будем скучать по взрослым. Так много хороших мероприятий на этом курорте мы пытались сделать немного всего. Единственное, что мы не могли взять, это тепло! лол. Хорошо, что в номерах и помещениях общего пользования был AC. Наши мирные северо-западные тела не привыкли к этому. Обезьяньи туры в 17:00 с Брауни (который впечатляюще энергичен, и она также сделала водную аэробику и вечеринку с пеной). Йога доступна. Я сделал одно утро, и жара была слишком много для меня, но обучение йоге было превосходным. Существует спа, и у нас был массаж глубоких тканей пары, или вы можете посидеть в сауне или в бассейнах с температурой. Отличная еда, отличный сервис, отличные мероприятия. Существует огромный рецентр для крытых батутов, велосипедов и скейтборда, а также открытый воинский район ниндзя. Попытка найти способ вернуться туда. Я бы сказал, что это стоит дорого, но ценность всей деятельности, еды и ухода, которую вы получаете бесплатно, компенсирует это и ставит ее в средний диапазон для нас.

Мы посетили Hard Rock Hotel Rivera Maya в июле 2018 года. Мы - 51-летняя пара. Наши дети отлично провели время на этом курорте. Взрослых только сторона курорта было приятно иметь. Детская сторона идеально подходит для молодых семей. Я предпочел бы пойти на курорт, который немного откинулся назад. Я старею? ? ?

Мы посетили этот ресторан для нашего ужина в первый день работы в Hard Rock Hotel Riviera Maya. Сервис был очень дружелюбным, и еда была прекрасна. Настоятельно рекомендуется.

Большое спасибо Артуро за то, что он приложил дополнительные усилия для нас! Мы были голодны и устали, у них была лучшая ночь из-за его доброты.

Еда отличная. Я заказал филе говядины, которое было действительно нежным и ароматом из этого мира. Наши серверы, Vega и Roselino, были очень учтивыми и обеспечивали превосходное обслуживание. Если вы посетите Hard Rock Riviera Maya, ужин в Toro обязательно.

Это наш четвертый раз, и он становится только лучше! Мы пошли с группой из 18 человек. Наш дворецкий Грейс был восхитителен, Самуэль (легендарный) покачнулся! Уолдо приготовил мне потрясающего лобстера и поставил мне арбузные маргариты в дзен. Хибати 3 раза. Валентин был потрясающим. Персонал делает все возможное Они добавили аквапарк, который был очень крут. Номера красивые. Это отлично подходит для маленьких детей, потому что риф у них создает спокойную лагуну. Секрет Рио стоил каждого цента. Сегодня наш первый день дома, и я планирую нашу следующую поездку. Развлечение ночью на небесах было отличным. Курорт на высшем уровне, все сотрудники очень хотят угодить и, кажется, наслаждаются своей работой. Это первый год, когда у них были морские водоросли, и я чувствую себя плохо, если это была ваша первая поездка, потому что они не отражают то, на что они обычно похожи. Еда лучше в Пунта-Кане, потому что, как семья, у вас есть больше ресторанов на выбор, так как она не разделена на взрослых и семьи. Также у них нет лобстера на ПК. Но обслуживание здесь лучше. Я почти забыл упомянуть невероятную команду детского клуба! ! Мой сын Чейз не хотел быть с нашей семьей, потому что он так любил ее там. Вы могли бы сказать, что они любят заботиться о детях и уделяли ему особое внимание. ?? Спасибо за еще одно незабываемое путешествие HRHRM! ! !

Просто проверьте все, что рекламируется, все еще доступно. Отличное место и замечательные люди, которые не могут сделать достаточно для вас, даже лучше, если вы дадите им доллар или два! Все напитки качественные и не дешевые подделки.

Итак, мы семья из 3 человек. , , нашей дочери 3 1/2 года. В прошлом году мы посетили HR Punta Cana, и в этом году решили посетить нашу дочь и мою свекровь. Давайте начнем с минусов, а я закончу с профи: Минусы: Развлечения немного слабые. Несмотря на дружелюбие, у бассейна в течение дня почти не хватает игр и развлечений по сравнению с г-ном Пунта-Кана. , , , музыка немного затягивает Развлечения очень слабые. Бассейн может стать немного скучным в течение дня. , , , в HRPC пару раз в неделю в бассейне была живая группа, а их команда аниматоров была очень веселой и интерактивной! ! В ваш первый день они пытаются заставить вас прийти на бесплатный завтрак утром, чтобы выкупить ваш «бесплатный подарок», когда на самом деле Легендарная команда пытается заставить вас потратить тысячи долларов, чтобы стать участником. Мы ходили в прошлом году в HRPC и в этом году пропустили завтрак, в который они пытались нас обмануть. Когда вы не покупаете пакет, они очень расстраиваются и защищаются. Еда в Фриде очень слабая. Не то, что я ожидал от типичной мексиканской кухни. Мы остались на стороне Гасиенды. , , но ночью мы забрели на Небесную сторону в поисках какой-нибудь захватывающей ночной жизни. , , без удачи Ничего особенного не поделаешь, кроме какого-то хромого ночного клуба, который открывается в 11 Мы нашли сторону гасиенд намного более интересной, чем небеса. , , ПЛЮСЫ: Комната была великолепна! Мы остановились в двухместном номере Platinum. Не сильно отличается от моей матери в комнате законов. У нее была двойная платиновая комната. Разница лишь в том, что у нас в холодильнике был выбор напитков премиум-класса, полноразмерные туалетные принадлежности и пляжная сумка, которую нам дали. , , о, и у нас также был личный помощник во время нашего пребывания. У нас также был доступ к «легендарным» местам в домиках и на пляже. , , хотя мы не использовали ни одну из этих областей, потому что они были очень скучными! ! ! Кроме этого не было никакой разницы. Наш помощник PamelA был замечательным. Хотя у нас довольно низкие эксплуатационные расходы и она не сильно ее беспокоила, она запланировала все наши заказы на питание заранее, что позволило нам сэкономить много времени, чтобы спуститься в вестибюль и делать это каждый день лично. , , , она также была в состоянии помочь нам запланировать любые туры (хотя мы не делали никаких). , , , , был день, когда моя маленькая девочка не чувствовала себя хорошо, и когда мы вернулись в комнату, она бросила очаровательную персонализированную коробку с маленькими шариками мыши и конфетами, желая, чтобы она скоро почувствовала себя лучше! Она была очень мила с нами. Торо был потрясающим! ! Отличная типичная американская еда. Я любил еду там. Рынок бла, ничего особенного. В Cabana возле Pizza Bar мы провели 7 часов каждый день. Мы оставляли наши вещи за столом и садились и выходили из бассейна на обед и напитки. Мы встретили Эрасмо на наш второй день. ОН УДИВИТЕЛЬНЫЙ! ! ! Если бы это зависело от меня, этот молодой человек работал бы на меня и был бы очень богатым. 1) свободно владеет английским языком 2) до того, как наши напитки опустели, он уже принес нам еще один раунд без нашего запроса. 3) он был очень вежлив, отлично беседовал и очень внимателен. , , , , мы также заметили, что, пока человек, работающий на одной пиццерии, был ошеломлен, он запрыгнул на станцию и помогал ему около 2 часов, и никто даже не попросил его о помощи. Я уверен, что он помогал своим коллегам меньше советов, чем если бы он был рядом с бассейном, но он все же помог ему, которым я восхищался. Мы верим, что Erasmo является большим преимуществом для Hard Rock, и надеемся, что они будут держать его в течение многих лет. Уборка была отличной (нашу горничную зовут Глория). , , она была такая замечательная. Наш номер содержался тщательно и организованно. Моя дочь пачкала простыни по ночам, потому что она выплюнула свои лекарства, и простыни менялись каждое утро, не спрашивая. Внимание к деталям было отличным. Персонал хард-рока работает буквально 24 часа в сутки. Около 11 часов вечера мы увидели человека с надетым шлемом и фонаря на его шлеме, рисующего в темноте, и только этот маленький свет помог ему увидеть. Трудовая этика этих людей удивительна. Все очень вежливо по большей части, что мне очень трудно, потому что я знаю, что работа на публику - это не прогулка в парке. Я видел много достойных и грубых и унижающих гостей! ! ! ! Мы всегда старались быть вежливыми и всегда говорим, пожалуйста, спасибо и чаевые всем. К вашему сведению: то, что это все включено, НЕ означает, что вы не должны давать чаевые справке. Они разоряют свою задницу, мы можем хорошо провести время.

Этот отель и его персонал не имеют себе равных, ничто не доставляло им особых хлопот. очень рекомендую отель и расположение, удобства были восхитительными и всегда много, чтобы сделать. отель чувствовал себя в безопасности и был свидетелем того, как отель приближается к краже, я никогда не видел такой реакции со стороны отеля. спасибо хард-рок, увидимся через 527 дней (16 октября 2020 г.) Я хотел бы выразить особую благодарность следующим сотрудникам, которые все время проходили лишнюю милю. Джанкарло Гузман - Официант у бассейна, внимательный и всегда готовый создать хорошие напитки и был там, когда были нужны напитки, не останавливал весь праздник Keyla Valle - консьерж снова великолепен, помог, когда нам нужно что-то изменить. Оти - кухонный ресторан, ничего особенного не возникало, и я всегда был под рукой с утренним кофе. Ангел - посыльный, очень благодарен за то, что он взял меня, чтобы получить фотографии, которые мне нужно было сделать перед нашим отъездом. Кевин - Главный прием, когда я потерял и солнцезащитные очки, и телефон, был великолепен и успокоил меня, что их найдут, и они были.

Я посетил HRHRiviera Maya на свадьбу и остался 6 дней / 5 ночей. Каникулы - это то, что вы делаете из них, поэтому, хотя я прекрасно провел время и не хотел возвращаться, это не обязательно было так, как ожидалось. Плюсы: • Еда была в целом отличной. Ели в Фриде, Дзен, Торо, Чао и на Рынке - а также еду вокруг бассейнов. В целом, у меня всегда были отличные впечатления (Фрида - моя самая нелюбимая). Я рекомендую вам не пропускать свежие чуррос каждое утро на рынке, японский арахис в лобби-баре Hacienda или мороженое в кафе - это были некоторые из моих любимых угощений. • гамак в каждой комнате и полностью укомплектованный бар. • Limitless Resort Credits: Настоятельно рекомендуем провести некоторые исследования до вашего приезда. Я связался с планировщиком отпуска, который помог мне составить график моей деятельности. Вы платите всего 25% от общей стоимости. Мы с моим парнем сделали 50-минутные сеансы синхронного массажа, ходили на молнии и плавали в сеноте, а также арендовали кровать на Бали с дворецким (Алекс был потрясающим!) И заплатили всего 171 доллар. 00 всего. • Территория отеля красивая и ухоженная. Множество возможностей для картин и места для отдыха и веселья. Комната была также в хорошем состоянии и убиралась ежедневно. Cons • Отель не выполнил бронирование, сделанное за полтора года. Мне дали комнату для инвалидов, в которой нет ванны, из-за того, что у них не было комнаты с двуспальной кроватью. Я считаю это неприемлемым, поскольку, как я уже упоминал, оговорки на пребывание в мае 2019 года были сделаны в январе 2018 года. Компенсация не предлагается. • Бары, вероятно, худшая часть курорта. Специально бар у бассейна. Ни в одном из их баров не было меню напитков. И очки были ПОЛНОСТЬЮ. Я не просто ссылаюсь на один случай, каждый стакан, который я получил во время пребывания, был просто отвратительным. Я даже слышал, как бармены спрашивали, были ли они убраны. Напитки определенно разбавлены. Вы можете попробовать воду, если хотите заказать напитки на камне или сделать снимки. Обслуживание в барах так медленно! * музыка в небесном бассейне была худшей. К диджею подошло несколько человек, но они сказали, что не могут изменить музыку. Хотя всем в бассейне было скучно. Пенная вечеринка тоже была просто в порядке. Не очень много пены, если вы не готовы пробиться на самый фронт. * Пляж: у них его нет. Отель определенно редактирует их фотографии, чтобы создать впечатление, что их версия пляжа (которые являются просто лагунами) чиста и привлекательна. Персонал весь день снимает водоросли с сеток и разгребает им мой грузовик. Этого недостаточно. Нам не удалось войти ни разу. Даже когда у нас были балийские кровати над водой, мы не могли войти, потому что вода была просто плохой. * Свадьба была веселой для гостей из-за атмосферы, созданной теми, кто присутствовал. Ди-джей был также хорош в поддержании танцпола. Однако это был очень сложный процесс для молодоженов. Свадебные координаторы в отеле не реагировали и даже заставляли их ждать в холле во время одной из запланированных встреч, пока руководство не вмешалось. Они установили светодиодный танцпол и зажгли знак любви так близко к воде, что она начала намокать. Так что в середине свадьбы со всеми гостями появилась команда, чтобы разбирать танцпол. Пара также заплатила за световой знак, который они даже не могли включить из-за того, как он был установлен. Пара заявила, что не будет рекомендовать свадьбу в отеле, и если бы они знали процесс, они выбрали бы другой курорт. • Система бронирования ужина смешная. Вы можете сделать заказ только на столе в лобби в определенное время дня. Резервирование может быть сделано только за 2 дня и приоритет отдается легендарному статусу гостя. К тому времени, когда они позволяют вам бронировать, доступны только поздние часы. Мы должны были сделать заказ на 10 вечера на большинство ночей из-за доступности. * проверка была очень медленной из-за длинных очередей. Я пришел узнать, что есть экспресс-проверка, которую можно было сделать прошлой ночью. Однако никто не сообщил нам, пока не стало слишком поздно. В целом, я бы не вернулся в отель. Также я не верю, что этот курорт 5-звездочный, как рекламируется. Я бы дал ему 3 балла. 5 С тем, что мы заплатили за 5 ночей, мы могли бы остановиться на VIP-уровне другого курорта и включить перелет. Я ожидал большего от Хард Рока.

В то время как у нашей семьи был отличный отпуск, недвижимость в Хард Роке была очень средней по цене и тому, что вы ожидаете от имени Хард Рок. Еда и напитки были очень средними (не хватает вариантов морепродуктов для пляжа).

В целом, отличный отдых в HRRM. Очень понравились разнообразные рестораны суши, итальянского, французского и, конечно же, моя пицца, приготовленная на обед в дровах! Персонал всегда очень трудолюбивый и дружелюбный. Наслаждалась утренней йогой с Лилианой в роли нашего Йога! Аквапарк тоже был взрывом. Рекомендую HRRM и надеюсь вернуться снова скоро.

Мы специально попросили номер в здании 1, когда мы забронировали нашу поездку, за 5 месяцев. Когда мы приехали, нам сказали, что в этом здании нет свободных комнат, и что мы будем в третьем, слишком громком здании. Мы хотели слышать океан, когда мы были в нашей комнате, а не шум со стороны Гасиенды и бассейна. Затем они попытались перенести нас в корпус 2, но дали нам комнату, в которой кто-то уже останавливался. После этого они переместили нас в другую комнату в здании 2. Это наш второй раз на этом курорте, и даже с этим snafu, это было удивительное путешествие, и я обязательно вернусь.

Японский ресторан дзен был восхитительным, наш шеф-повар Эдвин был невероятным Он старался изо всех сил и сделал нам большую специальную тарелку суши, которая была лучшей. Его внимание и внимательность были чрезмерными; самый хороший шеф-повар, которого мы когда-либо испытывали здесь, в Хард-Рок Ривьера-Майя, в Канкуне, где нужно поесть. , ,

Я и 4 подруги планировали зимнее путешествие на Среднем Западе в Хард Рок Ривьера Майя в начале января, и с тех пор никто из нас не переставал думать или говорить об этом! Приветствовали в аэропорту с нашим трансфером до собственности, отличной / легкой езды, и затем снова приветствовали в лобби, где мы получили стакан игристого и наши браслеты. Такой гостеприимный, такой добрый, такой подробный в планировании! Обслуживание номеров на протяжении всего нашего пребывания было очень быстрым, сотрудники приходили к нам в номер каждый вечер, чтобы установить диффузор эфирного масла, мы могли заказать подушку, соответствующую каждому из наших уровней комфорта, и нам никогда не приходилось ни о чем беспокоиться. Мы также пошли в спа - все было удивительно. Супер чистый, супер эффективный и намного превосходящий ожидания. Я получила ароматерапевтический массаж и уход за кожей чувствительной кожи. Я все еще на седьмом небе! :) Все рестораны, в которые мы ходили, были звездными - особенно в Торо, - где стейки были отлично приготовлены, бока были восхитительными, а коктейли были идеально подходящими. Все, кого мы встречали с января, до Конни, Корал, Эдвина и Изабель, были очень любезны, гостеприимны и превосходны на протяжении всего нашего пребывания. Короче говоря, не пропустите то, что у них происходит на Riviera Maya Hard Rock - вы не будете разочарованы.

Мы провели здесь две недели в этом году, и я все еще не хотел уезжать. Наши помощники: Конни и Корал были выдающимися. Нашим желанием была их команда, и они сделали все это с улыбкой. Наши пул-серверы Виктор и Лулу были замечательными. Каждое утро наша вода волшебным образом появлялась, когда мы начинали свой день. Наши любимые рестораны Le Petit Couchon (попробуйте утку) и Ciao (есть ягненка). Наш сервер, Брайан в Le Petit Couchon был в восторге. Мы любим посещать Heaven Bar и смотреть, как JC смешивает самые невероятные напитки. У него особые таланты. Отдых у бассейна; плавать в лагунах; вечеринка с сердечным. Вы можете сделать все это.

Я только что вернулся домой из Хард Рока с семьей, и это было замечательно. Обслуживание было восхитительным с момента нашего заезда до момента нашего отъезда. Персонал был очень нетерпеливым и дружелюбным. Мигель и Оти служили нам много утра в буфете и выходили за рамки. Отель был полностью забронирован, но у нас все еще не было проблем с получением места в бассейне или на пляже каждый день. Мероприятия у бассейна были веселыми и более креативными, чем в других местах, где мы останавливались. С нами была наша 9-летняя дочь, которой действительно нравилось пользоваться аквапарком, так как там было редко какие-либо очереди и почти не было времени ожидания для горок. Мы остались на стороне гасиенды, так как у нас была наша дочь, но я смог пойти в рай, чтобы использовать спа. Спа был очень чистым, обслуживание было фантастическим, и весь опыт был очень расслабляющим. Еда на этом курорте была очень хорошей, моим любимым был гриль хибати. Повара были настоящими артистами на кухне и очень увлекались гостями, которые ели на гриле. Развлечения по большей части были довольно хорошими, особенно шоу неоновых людей, шоу Майкла Джексона и огненное шоу. Курорт довольно большой, поэтому я бы порекомендовал остановиться в зданиях 7, 8 или 9, поскольку они являются наиболее важными для всего. Этот курорт был действительно получить то, что вы платите за опыт. Да, ценник может быть немного здоровенным, но сервис и качество того стоили. Это был действительно замечательный опыт.

мы были там на фестивале Wilco Sky Blue Sky. Отель был идеальным - еда была обильной и очень хорошей, в том числе в некоторых замечательных мексиканских ресторанах, персонал невероятный - там работают тысячи людей, поэтому вам никогда не нужно было искать какую-либо помощь, питье, еду и т. Д. - и они все очень дружелюбны Номера были хорошими и очень чистыми - у нас была крыша с джакузи, и удобства на набережной были действительно отличными. В целом, и действительно отличный опыт и отличный отель.

Развлечения были просто великолепны, нам понравилось шоу Элвиса Пресли, и мы с нетерпением ждали его, и оно превзошло наши ожидания! Мой папа был большим поклонником Элвиса, поэтому мы выросли, слушая Элвиса, и это принесло очень приятные воспоминания, и увидеть, как мексиканец Элвис отлично справлялся с живой группой, было просто потрясающе, мы все танцевали и веселились. Ночь Битлз и Огненное шоу тоже были великолепны. Еда была восхитительной, мы любили Ciao, а также напитки в каждом баре. Персонал был очень дружелюбным и очень любезным, комната была очень чистой. Есть много бассейнов на выбор, и обслуживание просто отличное, нам очень понравился вид на океан из нашего номера. Мы останавливались на многих курортах по системе "все включено", и Hard Rock Riviera Maya, безусловно, мой любимый. Это был очень веселый и расслабляющий отпуск, может быть, поэтому он называется Небеса! Мы с нетерпением ждем, чтобы вернуться в ближайшее время!

Это была особенная неделя для участников Legendary Hard Rock Resorts. Специальные мероприятия на протяжении всей недели с экскурсиями, ужинами и развлечениями. Так много особенных людей, с которыми можно снова встретиться, так как это было мое 5-е место. время на этом конкретном курорте. Прежде всего позвольте мне поблагодарить нашего дворецкого Кейлу. Она уже связалась со мной за несколько недель до приезда, чтобы помочь с бронированием билетов на недельные развлечения. Членский сервис был Роладо, он же Rolex, который ежедневно проверял, все ли в порядке. Мне удалось лично встретиться с Хуаном Карлосом Вегой, моим представителем в Зале славы, который помогал мне с организацией отпуска после смерти моего мужа. Даниэла из Гасиенды была там, чтобы плакать и плакать из-за этой печальной новости. Утро начиналось с прогулки в Ипанему, где хозяйками были Нэнси или Даниэла. Карлос всегда был нашим очень эффективным и дружелюбным официантом. Кайо был моим обедом, а Изабель была хозяйкой. Официантка Эрика приветствовала меня. Мэнни и Марта были в Кайо на моем единственном завтраке. Замечательная еда в Лос-Галлосе с Тере в качестве нашей замечательной официантки. Каждый день наша комната очень хорошо убиралась и организовывалась Оливером. Джошуа был официантом Heaven Lobby, который держал стакан моей сестры наполненным. Сделал несколько покупок в Rock Shop Heaven Lobby и посмеялся над некоторыми из моих секретов с Гэвином и Эдуардо. Очень понравились все мероприятия и ужины, но 2 незабываемых мероприятия. Работал волонтером в небольшой школе, которая поддерживается Фондом RCD. Мое любимое занятие с приключениями было в Rio Secreto. Наш гид Ангел был не только информативным и интересным, но и очень осторожным с нами, старыми болванами, и его фотографом Кристианом. Конечно, последним, но не менее важным, моим любимым развлечением были Патрик и Суэйзи. Если вы еще не видели эту группу, пожалуйста. Все, кто работает в Hard Rock Riviera Maya, заслуживают похвалы за эту замечательную неделю. Слишком много имен отсутствует в этом посте, но я люблю всех, кто сейчас переживает тяжелые времена.

Ездил с моим DW и двумя детьми (9 и 10) на мартовские каникулы. Мы прибыли незадолго до паники C 0 VID, так что в этом обзоре учтите это. Прибытие прошло нормально. Я просил комнату не на первом уровне. Гай сказал, что без проблем позвонит, когда все будет готово. Курорт казался средне загруженным. Мы остались на стороне Гасиенды. Через 2 часа парень сказал мне, что на 2 или 3 этажах ничего нет. Оглядываясь назад, очевидно, что было множество комнат, но из-за надвигающейся паники они просто не размещали гостей во всех из них. В итоге мы остановились в номере напротив бразильского ресторана, который действительно неплохо работал так близко к пляжу и бассейнам. Тем не мение. Мне понравился вид курорта, но я очень устал, если вы понимаете. Большинство курортов кажутся довольно плоскими, но мне нравится, как все спускается к лагуне. Много стульев, чтобы сидеть, место было очень чистым. Они проделали большую работу, поддерживая все в порядке, даже если люди подают вам еду на всех станциях. Мне понравились все рестораны. В японском месте была отличная атмосфера. Торо был приличным, стейк, который у меня был, был вкусным. Не было никаких проблем с бронированием, но через несколько дней количество людей резко упало. Я любил лагуны. Идеально подходит для детей, чтобы плавать без забот. Его глубина не превышает 6 футов в любом месте, где можно увидеть много рыбы. Все бары были приличными, аниматоры работали на высоте. Нам понравилось, как много детей было делать. Мы ходили в аквапарк 2 дня. Принесите туда свой напиток, потому что там не подают алкоголь. Я сделал Wrecktangle с детьми, это было 17 долларов за весь день. Папы, вы, вероятно, не захотите проходить курс чаще, чем несколько раз. Я пробежал его 8 раз с сыном, и у меня загорелись икры. Вудворд был великолепен, они проводят учебную сессию, прежде чем развязать детей. На территории есть велосипеды, мы покатались по курорту. Не пробовал рок-стену, но она открыта каждый день с 16 до 17. Он намного больше, чем я обычно останавливался, но, честно говоря, он был огромным. У меня не было проблем с переходом, даже переходя с одной стороны на другую. Я читал, что некоторые люди говорили, что он слишком большой, но я не согласен. Тонны дорожек и для бегунов есть асфальтированная трасса около 3 км. Я не ходил в спортзал, моя жена сказала, что это прилично. Ночные шоу на самом деле были довольно хорошими, намного лучше, чем на любом другом курорте, в котором я был, около 10. Эти комнаты немного тесноваты, особенно для семьи из 4 человек. Я знал это заранее, но у меня были более удобные комнаты в другом месте. Не было недостатка в баре-холодильнике, который пополнялся ежедневно. Мне понравились все памятные вещи рок-н-ролла. Я прошелся по взрослой части несколько раз, но снова из-за C 0 VID там действительно никого не было, может быть, около 100 гостей. Ночной клуб выглядел довольно круто, к сожалению, он был занят мной и моей женой только однажды вечером. Лол. Для семьи я подумал, что это здорово. Я понимаю, что ночью может быть немного шумно в зависимости от того, где находится ваша комната, если она была полностью занята. О, магазины здесь действительно хорошие. Вроде качество вещей на высшем уровне. У них действительно была одна ночь, когда продавцы устанавливали, но я избегал всей этой ерунды. У них есть Corona на кране, а также Modelo dark. Я смог получить банки с моделизмом в лобби-баре, к сведению. Очевидно, мне пришлось вызвать Corona для обслуживания номеров. Я бы подумал вернуться. Это немного далеко от аэропорта, почти в часе езды, так что подумайте о частном трансфере для лучшего путешествия. Надеюсь, это кому-то поможет.

Мы ездили в HRRM на 10 дней с 3 по 13 марта, семья из 4 человек (дети 7 и 10 лет). Мы не можем достаточно восторгаться этим местом. Они действительно думают обо всем, и у них самый лучший персонал. Отлично: - Просто все. Здесь так много дел. Трудно заскучать. - Детский клуб. Мы едем на курорт уже 5-й год подряд. НИКОГДА не удалось убедить детей пойти в детский клуб. Это был первый раз, когда они действительно ПРОСИЛИ нас поехать. Вау, какое удовольствие. И они попросили снова пойти на следующий день. Персонал и программирование были превосходными. - Все полотенца, которые тебе нужны. Нет карты на полотенце. Не беспокойтесь о том, что люди украдут ваше полотенце и им придется платить. - Вы можете получить бутылки с водой в баре, кулеры у бассейна / на пляже, на стойке регистрации. Какое удобство. В большинстве случаев они тоже пили пиво в холодильниках. - Пляж. Это, наверное, самый большой шок для нас. Пляж - единственное, в чем мы не были уверены, когда решали забронировать это место, потому что он маленький и закрытый. Но все равно было круто. Вода была отличной. Много стульев. Самое приятное, что здесь очень мало волн и водорослей. И много рыбы, чтобы увидеть. К вашему сведению - вам не нужны купальные туфли, если вы не идете на пляж лагуны (из-за отсутствия лучшего термина), куда все равно ходит не так много людей. - Тележка с тако у бассейна. - Идите, чтобы увидеть обезьян к главному входу. Как нам сказали, лучшее время - с 16 до 17 часов. - Святая скумбрия. . . огромный реквизит кавер-группе, которая выступала у бассейна 12 марта. Лучшая кавер-группа, которую я когда-либо слышал. И это от меня, который раньше был барабанщиком в рок-группе. Я узнаю хорошую группу, когда слышу их. - Ночь мексиканских танцев / группы мариаччи прошла отлично. - Никогда не было проблем с поиском стульев у бассейна / пляжа - Гамак на балконе в номере. Мы его хорошо использовали. - Кофейня возле буфета. Отличный кофе там. И они были открыты до 7 утра, когда мы ждали нашего трансфера в аэропорт. Некоторые курорты не открывают свои кафе до 9-10 утра, но не здесь. Добро: - Напитки были хорошими. Я бы не стал относить их к категории "отличных", хотя считаю, что на других курортах мне было лучше. Хотелось бы увидеть больше выбора пива и текилы. - Еда. Единственная причина, по которой я поставил "хорошо", а не "отлично", состоит в том, что у нас было лучше хотя бы несколько курортов. А ля карт были лучше, чем шведский стол. Нам особенно понравились Фрида (мексиканский) и Торо (стейк-хаус Хотелось бы поехать к Фриде во второй раз, потому что нам очень понравился наш официант, но он довольно часто закрывался. Плохо: - Размер комнаты. За сумму, которую вы платите в этом месте, вы ожидаете большего размера комнаты. Но - это не большая жалоба, так как номера красивые и чистые. - Звукоизоляция в комнатах. Все слышно в залах. - Не понравилось - алкоголь подается в парке с водными горками. По этой причине не проводил там столько времени. - Температура в бассейнах. Слишком холодно. А когда на улице ветрено, как это было большую часть нашего пребывания, становится еще холоднее, потому что вода постоянно брызгает вам в лицо. - Мне всегда казалось, что я должен полностью осознавать, как вокруг нас едут гольф-кары. Я имею в виду - я понял. Они доставляют обслуживание в номер, так что это идет вместе с территорией. Но мне просто казалось, что я не мог избавиться от этого все время, пока был там. - Это вовсе не вина курортов. Но я чувствовал, что в целом гости отеля были немного грубоваты. Возможно, это просто канадец в нас, что мы слишком вежливы. И персонал был настолько замечательным, что не могу сказать о них достаточно хорошего. Но в целом - как ожидание в баре или ожидание поездки на гольф-каре. . . другие гости отеля ведут себя так, как будто вас там нет. Уродливый: - Кровати хоть и удобные, но две двуспальные. Если бы я решил вернуться сюда снова, это было бы единственное, что меня сдерживало. Семья из 4 человек с двумя двуспальными кроватями. . . даже если детям всего 7 и 10 лет. . . не был идеальным. Все кровати должны быть размера «queen-size» или больше. . . Но это только мое мнение. Даже на Кубе у нас было две двуспальные кровати. - Отсутствие тележки с тако у бассейна в обеденное время. Это было возможно 3 из 10 дней, которые мы были там. Действительно разочарован, что он не был доступен больше дней, так как был намного лучше, чем тележка с гамбургерами, которая отсутствовала каждый день. Когда люди приезжают в Мексику, они обычно хотят есть мексиканские блюда. Или. . . по крайней мере, я. - ЧАЙКИ. Вау они настойчивые. На курорте есть два ястреба, чтобы отпугнуть птиц, но ястребы не выходят постоянно. Чайки улавливают момент, когда ястребы уходят, и начинают мстить. Никогда раньше не видел, чтобы 40 чаек охотились за одной тарелкой картофеля фри. И это не было разовым случаем. Это было ежедневно, по несколько раз. - Полы вокруг бассейнов недопустимо слишком скользкие. Мы поскользнулись как минимум 4 или 5 раз. Женщину увели на носилках от скольжения. Два года назад на другом курорте я сломал палец на ноге, поскользнувшись возле бассейна, поэтому я очень хорошо осведомлен об этой проблеме. Им нужно укладывать пол с лучшим сцеплением, независимо от того, насколько он влажный / сухой. - Другой мексиканский ресторан с обслуживанием по меню предназначен только для взрослых. Действительно разочарован в этом. Мы приехали в Мексику, чтобы поесть мексиканской кухни. Обслуживание номеров: - У этого есть своя категория, потому что это сочетание хорошего и плохого. Ух ты, какой потрясающий бесплатный сервис они предлагают на курорте. Это бесплатно, без комиссии. Просто чаевые (если хотите). ОДНАКО еда совсем не хороша по сравнению со шведскими столами / а ля карт. Это большое удобство, но будьте осторожны. Я почти думаю, что они не так часто чистят свои жиросжигатели. Единственное, что нам понравилось, это десерты, начо и кофе. Погода: - Курорты не виноваты, но были в шоке от того, насколько ветрено. Бывал в районе Канкуна / Ривьеры Майя 2 раза раньше. Никогда не было так плохо. К сожалению, когда мы уезжали, наступила хорошая погода. : (

Мы провели великолепные две недели (с 1 по 15 марта) в Hard Rock. С того момента, как мы вышли из нашего личного лимузина, нас встретили с распростертыми объятиями. Как давние участники, мы были удивлены тем, как отель продолжает улучшать свое превосходное обслуживание. Наш дворецкий Фернандо не был похож ни на кого другого за последние 15 лет. «Фер» сделал все возможное, чтобы заботиться о нас. Моему мужу было трудно ходить, и Фер взял на себя ответственность пойти и купить трость и отказался брать деньги. Он также устроил романтический ужин на мой день рождения у одной из лагун и прекрасную музыку, которую играли муж и жена, играющие на скрипке и аккордеоне, частный ужин от шеф-повара для избранных, в который входил потрясающий саксофонист, кулинария с Энн Баррелл (соведущая Worst Cooks в Америке), особенный ужин на двоих в отдельной комнате в ресторане Ciao и специально приготовленное блюдо от нашего собственного шеф-повара, который пришел и объяснил каждое блюдо. Мы были удивлены, что эта пара снова зашла и сыграла за нас. Спасибо, Фер - ты потрясающий! ! ! Мы всегда будем вас просить! Ваш партнер Роло хорошо позаботился о нас в ваш выходной. Пета, спасибо тебе за прекрасный сервис. Ваша улыбка осветила наш день. Наш любимый ресторан Le Petit Cochon (французский ресторан) был превосходным. Мы ели там минимум 4 раза. Лизандро, наш официант, был таким обаятельным, у него был отличный смех и огромное чувство юмора. Бренда, помощник сомелье, не могла быть более полезной. Ее красивая улыбка и внимание к нам не будут забыты. Огромное спасибо замечательному персоналу у бассейна - Арни, Хорхесу и Артерио. Наши стулья всегда были готовы для нас на одном месте. Спасибо. Одним из ярких событий стал вечер джаза, в котором участвовали "Патрик и Суэйзи". Это была самая интересная группа, которую мы когда-либо видели. Столько энергии и веселья. Они играли больше двух часов. Мы очень рекомендуем, если у вас будет возможность, сходите и посмотрите их. Они также есть на Youtube, что не показывает, насколько они замечательны. Наша домработница Алекс была восхитительна. Спасибо за заботу о нашей комнате. И, ночной домработнице, спасибо за шоколадные конфеты! ! ! Если мы кого-то забыли, приносим свои извинения. Каждый был образцовым! ! Нам не терпится вернуться.

Мы посетили HR прямо перед тем, как пандемия COVID-19 широко распространилась в Канаде. Если бы наш отъезд был на несколько дней позже, мы бы отменили поездку. Мы летали на каникулах Westjet и начали получать удовольствие от полета с 8 взрослыми и 8 детьми. Самолет был заполнен на 3/4. Мы нашли наш автобус в аэропорту и наслаждались часовым общением с HR. Мы были второй остановкой. Водитель автобуса разрешил нам играть нашу собственную музыку, и мы развлекали всех на борту. По прибытии наша регистрация прошла быстро. Все наши комнаты были на втором этаже. Мы столкнулись с районом учебного лагеря «джунгли» и увидели удивительных животных. Остальная часть нашей группы смотрела на открытое пространство между зданиями. Мы ежедневно видели обезьян возле нашей комнаты - они не боятся людей; так что помните, что они там. Курс учебного лагеря аккуратный, отлично подходит для спортсменов или детей, которые могут лазить по нему в поисках тени. Нам бы хотелось проводить здесь больше времени, но мы не хотели ни к чему прикасаться с угрозами COVID. Мы слышали, что границы могут закрываться, и подумали, что нам нужно уехать через несколько дней нашей поездки. Мы быстро заказали девочкам заплетать волосы; Спасибо персоналу СПА за то, что так быстро приняли четырех девушек! Мы сделали Wrecktangle, заставили меня нервничать из-за микробов, а также, если кто-то пострадает, о больнице не может быть и речи. Детям понравился курс ниндзя, было действительно жарко, так что вперед, когда он откроется. Внутренний батутный парк и зона для велосипедов / скутеров тоже были очень забавными. Место огромное, и родители могут работать даже наверху в офисе. Здесь тоже отличная еда. Бассейны были отличными. Опять же, они были заполнены только на 30% (нам сказали), поэтому нам не пришлось бороться за стулья. Погода была отличной каждый день. Дети пошли в детский клуб несколько раз, персонал был дружелюбным, и место было очень чистым; дезинфицирующее средство везде. Они также помогли сделать поздравительную открытку-сюрприз для одной из мам в поездке - спасибо. Однажды вечером мы запланировали вечеринку в честь 40-летия в ресторане The Steak (у меня был лосось, было фантастически!). Стейк-ресторан предназначен для взрослых, но в этот ресторан допускаются семьи. Персонал украсил наши столы подарками на день рождения, которые я принес, была такая веселая ночь. Еще раз спасибо! Еда в целом была хорошей. Мы были разочарованы отсутствием мест, где можно поесть, хотя и с семьей. Многие места не допускают детей. Обычно мы не едим по системе «шведский стол», и нам пришлось провести несколько ночей, так как мексиканский язык всегда был заказан, а итальянский мы не могли наслаждаться с детьми. Японский ресторан был очень веселым и отличной едой. Детям это понравилось, и они были очень развлечены. Имейте в виду, что они также закрыли некоторые рестораны, поскольку заполняемость была низкой. Напитки были хорошими, а Альберто у бассейна был нашим героем! Этот человек был невероятно занят и очень заботился обо всех нас, взрослых и детей. Спасибо, Альберто! ! Мы надеемся, что у вас и вашей семьи все в порядке в это время. Да, у бассейна были чайки - накройте тарелки или уберите, и они вас не побеспокоят. Ванные комнаты у бассейна и на территории курорта были очень чистыми. Самая аккуратная, которую я когда-либо видел на курорте. Наши номера были хорошими, они меньше по размеру, но, опять же, все, что мы делали, это спали там. Очень удобные кровати! ! Если вы бегун, есть курс как для взрослых, так и для семьи. Вы пробегаете конюшню, океан, конференц-центр - вы все это видите. Конференц-центр полон аккуратных музыкальных памятных вещей, прогуляйтесь, если сможете. В лобби-баре работает миксолог. У нас здесь были одни из лучших напитков. Дети играли в бильярд, слушали музыку, наслаждались детским клубом прямо на улице (вечернее шоу). Шоу для взрослых / семей в 21:00 были потрясающими! Обязательно примите их, если сможете. Аквапарк отличный, некоторые горки отлично подходят для взрослых и детей. Здесь нет напитков для взрослых, так что принесите свои. Есть фуд-фургон с гамбургерами и т. Д. - Гольф - мужчинам понравилось, отлично провели время. Они уехали около 7:30 утра и не вернулись на курорт до 14:00. Это заняло немного больше времени, чем они ожидали, но у них не было жалоб. В общем, у нашей группы не было никаких жалоб, кроме отсутствия ресторанов, которыми могли бы насладиться семьи, и которые были открыты. Я знаю, что если мы вернемся, наш опыт будет другим. Место будет очень загружено и будет отличаться от других. Я благодарю отдел кадров за дополнительные меры, которые они предприняли с дезинфицирующими средствами, буфетом, где вы не могли обслужить себя, и т. Д., Когда эта пандемия становилась реальностью для всех нас. Мы все вернулись домой здоровыми и надеемся, что вы все будете здоровы и здоровы в это время.

Мы - международный конкурс красоты, базирующийся на восточном побережье США, и эта поездка была частью призового пакета для наших победителей. Нас было 40 человек, и мы ездили туда на прошлой неделе февраля 2020 года. Поскольку мы были большой группой, у нас была хозяйка отеля, Пэм, которая помогала во всех аспектах проживания в отеле. Пэм была выдающейся! ! ! Мы совершаем эту поездку каждый год в разные места, и это было, безусловно, лучшее обслуживание клиентов, которое у нас когда-либо было. Пэм сразу же и с улыбкой позаботилась обо всех наших нуждах. Персонал на стойке регистрации, проверяющий всех нас, был быстрым, дружелюбным и без вопросов позаботился обо всех наших нуждах. Собственность отеля красивая! Номера были очень хорошего размера с множеством удобств. У меня и моего содиректора был большой номер с видом на пляж. Еда во всех ресторанах, маленькие киоски (пицца у бассейна на стороне Hacienda была лучшей!) И бары были превосходными. Напитки тоже были на верхней полке. Нам особенно понравилось, что в отеле есть взрослые и семейные. В нашу группу входили дети в возрасте от 1 года, поэтому у семей было много интересных вещей, а затем была потрясающая ночная жизнь на взрослой стороне. курорт. Кроме того, ночные шоу на стороне Гасиенды были очень профессиональными и очень интересными для всех возрастов. Буквально лучшее из обоих миров. Все бассейны были чистыми, много стульев, и обслуживание было отличным. То же самое и с пляжем. Пляж на самом деле выполнен в стиле лагуны и идеально подходит для наших молодых. Однажды нам действительно сделали маски для лица прямо у бассейна, и все это было включено в то, что мы заплатили. Было включено так много удобств! Это действительно был курорт "все включено". Я просто не могу сказать достаточно обо всем опыте. Мы обязательно вернемся! Наша система конкурсов нашла свой тропический дом!

Hard Rock Hotel Riviera Maya, с чего мне начать. Такой большой курорт. Фактически, это курорт с двумя (Hard Rock) отелями, один (Hacienda) доступен для всех гостей, а другой (Heaven) только для взрослых. В каждом отеле есть собственная регистрация, собственные рестораны, собственные бассейны ... но взрослые, которые останавливаются в Гасиенде, могут легко пользоваться всеми удобствами и ресторанами Небес. Между двумя отелями также курсирует автобус для гольфа. Мы останавливались в Hacienda и отлично провели время. От вестибюля до номеров все в этом отеле большое. Здесь много магазинов, среди которых два Rock Shops. Рынок открыт для всех приемов пищи (завтрак, обед и ужин) и является рестораном со шведским столом. Выбор огромен, еда очень вкусная, а персонал очень дружелюбный. На ужин вы также можете выбрать один из различных тематических ресторанов (мексиканский, французский, бразильский, азиатский,…). Если вы не хотите стоять в очереди, убедитесь, что вы забронировали номер до приезда. Бронирование можно сделать на стойке бронирования перед регистрацией заезда. Это очень расслабляющий и удобный для детей курорт (с детским клубом), построенный в типичном мексиканском стиле, теплый и уютный. Здесь много бассейнов и много шезлонгов, поэтому вам не нужно торопиться с утра, чтобы занять хорошее место. Парковка автомобилей служащим отеля предоставляется бесплатно. Но очевидно, что каждый довольный клиент дает чаевые парковщику за свои услуги. И последнее, но не менее важное: комната. Наша комната была похожа на здание в типичном мексиканском стиле, теплая и уютная, и ее каждый день хорошо убирали. Мы остановились в двухуровневом номере с террасами наверху с джакузи. Очень красиво, но мы никогда этим не пользовались. В отеле так много удобств, что мы предпочитали проводить время вне номера. Я рекомендую этот отель всем и особенно семьям. Отель находится примерно в часе езды от аэропорта, и его очень легко найти. Он расположен на той же дороге, которая идет / идет прямо в / из аэропорта, Hwy 307.

Очень жаль, что мне приходится писать этот обзор. Мы забронировали семейный отдых на 15-22 марта 2020 года. Из-за проблемы с Covid - 19 нам пришлось отменить бронирование. Мы отменили бронирование за 24 часа до запланированной даты прибытия, поэтому нам пришлось заплатить за отмену за 2 ночи, чего мы полностью ожидали. Возврат должен был занять 15 дней. Затем на отметке 15 дней мне сказали, что возврат средств займет 30–45 дней из-за проблемы с Covid-19. Мне не понравился этот ответ, но я полностью понимаю, что отель, вероятно, имел дело с большим количеством отмен по той же причине, следовательно, с более длительной задержкой. Если прошло уже более 50 дней. Я связался с отелем 23 апреля 2020 года, и супервайзер по работе с клиентами сказал, что она свяжется со мной и ответит. Я все еще жду ответа. На прошлой неделе я оставил ей еще одно сообщение, но не получил ни возмещения, ни ответа. Сейчас у нас нет в общей сложности 5 000 долларов США, из которых 3 165 долларов США должны были быть возвращены на мою кредитную карту. Это не первая проблема, с которой мы столкнулись с этим отелем. Когда мы забронировали бронирование (сделка в честь Черной пятницы), отель потерял наше первоначальное бронирование, и нам пришлось повторно забронировать номер, чтобы получить больше денег, как только они признали свою ошибку. (это заняло более 7 дней телефонных звонков и писем). В то время я попросил поговорить напрямую с генеральным менеджером отеля, чтобы обсудить этот вопрос, но они проигнорировали мою просьбу. Жалко, что это был такой сложный процесс. Отзывы об этом отеле обычно выдающиеся. Этот опыт очень затрудняет повторное бронирование в отеле. Сейчас я прошу г-на Января Хундризера, генерального директора Hard Rock Riviera Maya, связаться со мной, чтобы обсудить этот вопрос и убедиться, что возврат был обработан.

Я забронировал номер в этом отеле через их колл-центр в США. Я забронировал проживание на 7 ночей, и агент колл-центра сказал мне, что мое бронирование полностью возмещается, если я отменил бронирование до 14 дней до даты прибытия / регистрации. Я забронировал 17 февраля 2020 года. Затем мы решили, что хотим поехать в другую дату и забронировать номер другого типа, поэтому я отменил свое бронирование 23 февраля 2020 г. (за 5 месяцев до даты заезда, которая была 25 июля 2020 г.). На сегодняшний день я не получил возмещение за депозит за 1 ночь в размере 539. 70 $, которые требовались для бронирования. Я звонил в колл-центр США и в саму собственность не менее 15 раз. Первые несколько звонков я просто прошел через бесполезный цикл между ними. Во время моего последнего звонка 2 недели назад они сказали мне, что необходимо открыть дело (в чем, я думаю, не было необходимости ни в одном из моих предыдущих звонков). Я попытался оспорить списание средств через компанию, обслуживающую мою кредитную карту, затем отель отправил им их политику неприбытия (не показывать? На самом деле?) И их политику отмены, которую я нашел очень двусмысленной, но опять же, это не должно иметь значения в зависимости от того, что я сказали по телефону. Я прочитал множество восторженных отзывов об этом отеле, но, основываясь на этом ужасном опыте, считаю, что невозможно уверенно забронировать номер в любом из отелей Hard Rock Hotel по всему миру.

В октябре я провел неделю в HRH Riviera Maya на свадьбе по назначению. По прибытии мы узнали, что на курорте было больше мест. По крайней мере, половина гостей свадьбы, включая меня, не получили тот уровень комнаты, за который мы заплатили. Отель предлагал бесплатный массаж, чтобы компенсировать это, что не было большой компенсацией, поскольку мы могли получать массаж с нашими неограниченными курортными кредитами. . . после 3 ночей в маленьком гостиничном номере вдали от большинства свадебных гостей нас наконец поместили в комнату, за которую мы заплатили. Курорт был красивым, и персонал был очень дружелюбным, однако я заметил много кошек на курорте. Сначала я не особо об этом думал. Ближе к концу поездки я заметил, что у меня на руке образовалась странная сыпь. К тому времени, когда я вернулся домой, сыпь распространилась, и у меня на руке появились следы. После того, как меня направили к микробиологу в больницу, мне сказали, что я заразился ЧЕРВАМИ НА РУКЕ (кожная мигрирующая личинка), сидя на зараженном песке на курорте. Она сказала, что была бы очень удивлена, если бы этого не случилось с несколькими гостями на курорте, которые умножаются на песке как сумасшедшие. Чтобы они полностью ушли, им потребовалось больше месяца. Надеюсь, на курорте есть кое-что, чтобы уберечь кошек от песка ночью. . . наденьте водную обувь и не играйте на песке на этом курорте.

Это наш первый визит на этот курорт, хотя за последние 15 лет мы побывали во многих других дворцовых и хард-рок курортах. Мои родители являются членами хард-роковых и дворцовых курортов, и мы возвращаемся каждый год, чтобы насладиться одним из курортов, и на этот раз это была прекрасная Ривьера-Майя! Вот некоторые мысли и наблюдения из нашей поездки. Единственная причина, по которой я не поставил 5-звездочный обзор, заключается в том, что нам не удалось остановиться на Небесной стороне, но это из-за низкой заполняемости. В целом это была ОТЛИЧНАЯ поездка. Мексика - мой второй дом. Протоколы безопасности Covid 19 - отлично! - Дезинфицирующее средство для рук везде - Меню в ресторанах электронные (очень круто для нас, миллениалов) - Все сотрудники носят маски и носят их соответствующим образом - Рабочие все время чистят и дезинфицируют везде (они даже продезинфицировали футбольные мячи на соревнованиях по метанию футбола!) Еда / Рестораны - Отличная еда в свете covid 19 - Хотелось бы, чтобы в меню были крабы или гребешки, но я понимаю, что это может быть выше ценового диапазона для этого отеля - Есть много отличных стейков и морепродуктов - очень рекомендую лосось терияки и филе говядины (средняя редкость) от inpanema, где сейчас есть Toro - Дзэн-хибачи доступен, но это комплексное меню, однако в меню входят курица, свинина, стейк, креветки, жареный рис, овощи, мисо-суп и жареное мороженое (ням!) - У Дзен есть меню, если вы едите за столиками, и выбор отличный - На рынке есть завтрак, обед и ужин (попробуйте закуски из тако с лобстером и креветками на ужин) - У Фриды завтрак и ужин - Inpanema в настоящее время является стейк-хаусом (Toro), как упоминалось выше. Обслуживание номеров - Доставка еды и напитков в номер осуществляется прямо к вам, но не производится из-за ограничений covid. Развлекательная программа - Приятно слышать живую музыку во время Rockaroake, хотя люди должны были носить маски, и это нормально, потому что хорошо. . . covid (БОКОВОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: я не мог поверить, как много я пропустил живые выступления во время covid, пока мы не пошли на это мероприятие. Так весело!) - Шоу все еще продолжаются - каждая группа находится на расстоянии шести футов друг от друга. Обслуживание: - Отношение персонала отеля, обслуживание и обращение - одни из лучших, которые у меня когда-либо были - всегда приятные, всегда полезные, очень трудолюбивые Пляж / Бассейн - Пляж со стороны гасиенды очень красивый - вы можете заняться сноркелингом, взять каяк или доску для серфинга. - Троллейбус открыт и весело! - Детская площадка и горка в бассейне открыты со стороны гасиенды - Аквапарк открылся 19.06, и это было очень весело! - В бассейне все еще есть события - пример расписания см. На рисунке 18.06. Главная информация: - Нас перевели на номер с террасой и балконом из-за низкой заполняемости - Номера здесь немного меньше, чем Cancun Hard Rock, но это не имело большого значения. - Дикая природа повсюду - помните, что они дикие, и не трогайте их, включая кошек - Ищите обезьянок-пауков - они очень милые, но не подходите к ним Очень мало падений, но все простительно, потому что они только открываются - Заполняемость, естественно, низкая, поэтому не все открыто - Райская сторона еще не открыта, но это компенсируется низкой заполняемостью - Комары иногда выходят ночью влажными ночами - принесите спрей от насекомых

У нас было отличное двухдневное пребывание на нашей роскошной платиновой террасе в небе, и наш дворецкий Фернандо сделал это еще лучше, заказав наши ужины, спа-процедуры и проверив нас на протяжении всей поездки! Персонал отеля проделал отличную работу по поддержанию безопасности и чистоты отеля, обеспечивая комфорт для гостей, пока мы продолжаем пандемию. По прибытии нам измерили температуру, и почти все, к чему мы прикасались, было продезинфицировано перед использованием. . . даже ручки!

Мы приехали через неделю после их открытия. У них было мало ресторанов и измененное меню, потому что заполняемость была меньше, но выбор все еще был обильным и любезным. Процесс санитарной обработки был потрясающим, и он посрамляет наши в Соединенных Штатах. Спа открыт; спросите Нелли, если вы ищете хороший массаж. Команда мероприятий потрясающая, и то, что делает поездку или мешает ей. Спасибо Руло, мистеру Бою, мистеру Точино, Самураю, Мидори, Лизз, Люси, Габби и Абрил. Если вы хотите получить дворецкого, попросите Руло. . . он удивительный! Привет Фелипе и Флоренсио @ Дзен, Альпо и Лизанодро @ Рынок, Антонио и Алексу @ Торо, Рейне @ Фриде и Анжеле и Аните @ Кафетто. Просто примите участие в как можно большем количестве мероприятий на этом курорте. Вы не пожалеете. Мы уже с нетерпением ждем еще одной поездки обратно в HRB Riviera Maya.

Документ 9. docx Мы с семьей были одними из первых, когда открылся отель. Мы чувствовали себя очень избалованными персоналом с самого первого дня до конца нашего отпуска, который длился 2 недели. Персонал всегда спрашивает нас, как прошел наш отпуск. В нашу первую ночь в ресторане Market нас встретили исполнительные менеджеры и посоветовали без колебаний позвонить им, если у нас возникнут какие-либо проблемы. Это была такая честь. В отеле соблюдаются все санитарные протоколы. Социальное дистанцирование поощряется, сотрудники носят маски, а дезинфицирующие средства доступны почти везде. Маски предлагаются гостям, которые хотели бы их использовать. В зале, где чаще всего проходят представления, группы стульев физически разнесены. Ежедневно для гостей открыты два-три ресторана. Шведского стола не было, но это не было проблемой, потому что в отеле отличные серверы и было много пунктов меню, которые можно получить с помощью QR-кода. Еда была вкусной и красиво оформленной. Особое упоминание Эрике в ресторане Market. Она очень дружелюбна и выходит за рамки своей работы, обучая меня и мою семью делать заказы на испанском языке. В холле моя семья благодарна Фатиме и Марио (50 центов), которые всегда общаются с нами, и через несколько дней они уже знают, что мы хотим выпить. Приветствуйте команду аниматоров: Габи, Джерри, Лисс, Мистер Бой, Малыш Акула, Самурай, Мистер Бэкон, Люси, Алин, Мидори, Эйприл и Руло! Во время нашего пребывания никогда не было скучно из-за этой замечательной команды. Они никогда не перестают взаимодействовать с моей семьей и всегда помнят наши имена (мой муж и я), всегда привлекая наше внимание, когда у них есть игры и занятия. Все они позаботились о том, чтобы моя семья развлекалась. Они сделали наш отпуск особенным. Несмотря на пандемию, в отеле мы чувствовали себя в безопасности. Наш отдых определенно был незабываемым и невероятным. Большое спасибо, Hard Rock Hotel Riviera Maya!

Отличный аниматор! ! ! Лисс и Самурай, Брауни и Абрил были потрясающими и такими веселыми. Каждый день они всегда выходили и участвовали в мероприятиях в бассейне, а я в баре Sun танцевал с нами и учил нас новым танцам. Было так весело! Hard Rock Never Disappoints! ! !

Персонал был очень хорошим и дружелюбным! Спасибо, Самурай, домовой и маленькая акула, вы определенно сделали мое пребывание незабываемым! ! ! И спасибо Лисс и Эйприл за все уроки танцев ?! Не могу дождаться, чтобы снова увидеть вас всех, ребята.

Я прекрасно провел время в Hard Rock Rivera Maya. Персонал был отличным! ! Команда аниматоров у бассейна и шоу была потрясающей. Самурай, Лиза, Малышка Акула, Брауни и Эйприл были действительно веселыми и живыми. Моя семья прекрасно провела время. Мы настоятельно рекомендуем посетить обеденное время. Мы определенно вернемся. Тогда вам отличный отпуск.

Я лучше всего провела время с семьей в отпуске. Отель был очень чистым. Персонал был отличным. Команда аниматоров была очень хорошей. Мы общались с у бассейна и ди-джеем. Liss, Samurai, Aril и Baby Shark были великолепны. Мы очень хорошо повеселились и будем рекомендовать Hard Rock моей семье и друзьям. Мы даже подписались на членство.

Я прекрасно провел неделю в Hard Rock на той неделе, в которой останавливался. Мы все смогли весело провести время с играми в бассейне и развлечениями, которые собрала команда аниматоров. Мы все смогли сделать это, оставаясь в безопасности и при этом хорошо проводя время. Самурай, Лисс, Брауни, Эйприл, Малышка акула и многие другие были очень милы со всеми и заставляли всех, кто мог, присоединиться к нам, чтобы прекрасно провести время. Спасибо всему персоналу.

Двое моих детей и муж решили приехать в Hard Rock Rivera Maya сейчас, да, мы здесь, и я не могу сказать достаточно о людях, работающих в этом отеле, и протоколах, которые они усердно внедрили, чтобы сохранить всех нас Безопасно. Мы планируем провести здесь вечеринку в честь 20-летия в октябре 2021 года, поэтому мы приехали с осмотром. С первого контакта с Сандрой Даниэлой Мартинес Арчундия, менеджером по продажам и Мануэлем Рубио Болио, мы почувствовали себя как дома, как с семьей. Они оба невероятные профессионалы, которые помогают нам воплотить в жизнь наше видение нашей вечеринки и даже добавляют к этому видению множество особых деталей. Они сделали все возможное, чтобы сделать наш опыт особенным. Я так рада, что мы работаем с настоящими мастерами своего дела. С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя желанными гостями и в безопасности, весь персонал соблюдает строгие правила в отношении того, как одеваться, до использования маски и перчаток, дезинфицирующего средства для рук и т. Д. У нас был самый теплый прием с Сандрой Даниэлой, Мануэлем и Аной Сесилией Перласка, нашим VIP-консьержем, она отвечала за наше пребывание, и она сделала его полностью индивидуальным и особенным. Она готова помочь нам во всем, в чем мы нуждаемся или чего хотим, даже в ее выходной. Я искренне благодарен персоналу вокруг отеля, бассейнов, баров, ресторанов, спа, аквапарка, Вудворда, водителей и т.д., они самые добрые и прилежные люди на свете. Я снимаю шляпу за то, что они соблюдают введенные новые протоколы, вы можете видеть, что они все одеваются идеально, чтобы быть в безопасности в этой жаре, и постоянно дезинфицируют и чистят, все они улыбаются и более чем рады помочь самые мелочи. В отеле постоянно проводится уборка и дезинфекция, в номере чистота в час, который вы выберете, и когда они закончат, поставьте на дверь печать, чтобы никто больше не мог войти. Люди с дезинфицирующим средством для рук повсюду готовы сохранить всех нас чистыми и здоровыми. Я думал, что совершить эту поездку было рискованно, но теперь, когда я здесь, я счастлив, что мы приехали, и я чувствую себя в безопасности, я совсем не боюсь. Мы все вместе, сотрудники и гость, мы все хотим быть в безопасности, и я думаю, что внедрение этих протоколов имело огромный успех. Спасибо Hard Rock Hotel, спасибо всем, кто здесь работает, эта поездка была мечтой! Я приглашаю всех вас попробовать, красивая местность, превосходный отель и самые заботливые профессионалы сделают хард-рок незабываемым.

Нам нужен был отдых от стресса здесь, в США (мы работаем из дома, поэтому можем часто путешествовать). У этого курортного бренда были невероятные рекламные акции, поэтому мы хотели воспользоваться ими - нам нужен был импульс. Мы забронировали эту самую последнюю поездку в нашем туристическом агентстве Dream Makers Vacation Services. Мы останавливались на нескольких курортах и надеемся вскоре сообщить об остальных. Dream Makers Vacation Services предупредили нас о текущих удивительных рекламных акциях (и наш воздух был украден!) И предложили страховку, которая соответствовала нашим желаниям и потребностям. Они всегда обеспечивают лучший отдых до и после отпуска. Мы были приятно удивлены безупречным состоянием отеля - там постоянно убирают, везде дезинфицирующее средство для рук. Это веселый курорт с оптимистичной атмосферой и множеством развлечений. У них была застежка-молния у бассейна! Лагерь Вудворд был даже открыт - смотреть было весело. Наша дочь много времени проводила в аквапарке Rockaway Bay. Так много веселья и, конечно, это было включено. Напитки были восхитительны, а еда отличная (они меняли рестораны). Наша дочь не содержит глютена, и они тоже справились с этим. Нам так понравилось, что мы снова думаем о поездке через несколько недель. Этот курорт был очень ценным и был очень приятным сюрпризом - надеюсь увидеть вас там скоро.

Моя семья прекрасно провела время. Мы много занимались бассейном с командой аниматоров. Игры в бассейне были забавными. Музыка была отличной. Я прекрасно провел время с командой аниматоров, особенно с Samurai, Liss, Baby Shark, Brownie и April. Отличное место. Не могу дождаться, чтобы вернуться.

Наш последний день был сегодня. Мы не знали, чего ожидать, когда приехали сюда, но все было потрясающе. Все столы и стулья расставлены, повсюду много дезинфицирующего средства для рук, и вам его выдадут перед тем, как вы войдете в каждый ресторан. Нам особенно понравился стейк-хаус и ресторан Zen. Эдвин, наш повар, был великолепен, и наши официанты Оскр и Джоэл тоже. Очень дружелюбны, и они быстро убрали стол и принесли напитки. Мы провели несколько ночей в баре и получили потрясающее обслуживание от Марио, Дэвида и Эдвардо. Благодаря им очень веселая атмосфера и безупречный сервис. Марио буквально несколько раз пробегал через вестибюль, чтобы принести нам напитки, не могу сказать достаточно об обслуживании здесь, оно на высшем уровне. В течение дня мы проводили время в баре у бассейна. Хотя напитки нельзя подавать прямо из бара, официанты отлично справились с поставкой напитков. Я бы хотел, чтобы у нас было больше имен или запомнилось больше из них, но нам очень помогли Альберто, Иван, Хесус и Бетти. Иисус вспомнил мое имя, когда я зарегистрировал детей в Вудворде через несколько дней после того, как мы сюда приехали, и это заставило меня улыбнуться. Они очень стараются, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями и ждали нас. Примечание. . Убедитесь, что ваш ребенок носит обувь с закрытым носком, иначе он не сможет ездить на велосипеде, мы выяснили на собственном опыте. Мы наслаждались анимацией у бассейна каждый день. С водной аэробикой, играми и мелочами. Я так и не уловил их имен, вот фотография некоторых из них, танцующих с моим старшим сыном. Я также не узнал имя нашей экономки, но тот, кто убирал 5314 на прошлой неделе, заслуживает повышения. Проделали такую отличную работу. Наш 16-летний подросток много останавливался в номере и заказал тонну обслуживания номеров. Они были быстрыми, и мы были очень довольны обслуживанием парней, которые доставляли и забирали подносы, когда закончили. И, наконец, что не менее важно, я никогда раньше не встречал личного дворецкого, но на этой неделе у нас был Дэниел, и он тоже был просто потрясающим. Он заказал все наши ужины, ответил на все наши вопросы и записал для нас встречи через спа и детские мероприятия. Он был очень дружелюбным и всегда следил за тем, чтобы выслеживал нас и каждый день следил за тем, чтобы все было хорошо. Он забронировал для нас ужин в первый вечер, когда мы приехали сюда, что было очень приятно, что нам не нужно было об этом беспокоиться, я не знаю, смогу ли я когда-нибудь снова обойтись без личного дворецкого после его приема. Я так рад, что мы пришли, весь персонал в масках и перчатках, я ни разу не беспокоился о том, что что-то чистое, потому что вокруг постоянно работают рабочие, которые все чистят, моют и дезинфицируют. Отличная работа Hard Rock. Ваши сотрудники потрясающие!

Руло было потрясающе! Учил своих сыновей испанскому языку. Курорт чистый, гигиена и впечатления замечательные, люблю отпуск до сих пор. Массаж потрясающий, мы ездили сейчас, потому что никто другой. Спасибо, хард-рок, лучший отпуск на свете

Очень вкусная еда, еще лучшее обслуживание и красивая атмосфера. Антонио, Энрике, Франк и Фернандо прекрасно заботились о нас. Вспомнил Антонио, который помогал нам на пляже за несколько ночей до этого! В целом очень понравился наш ужин

В то время как в Hard Rock Riviera Maya мы смогли перекусить в ресторане Toro - это стейк-хаус - стейки были восхитительны и отлично приготовлены - и обслуживание от Фрэнка, Энрике, Антонио и Фернандо было превосходным.

Фербандо и Леонардо прекрасны! ! ! Еда была довольно хорошей. Тако - лучшая закуска. Лосось был хорош, и моя сестра сказала, что ее макароны с сыром были великолепны. Жаль, что в баре нет ингредиентов для московского мула :(

Потрясающий сервис Фернандо и Лео были замечательными официантами. Рибай тако восхитительны! Должен попытаться . . . так приятно сидеть снаружи и слушать потрясающую музыку, и если вам повезет, вы можете увидеть енота или двух

Еда здесь потрясающая. Мы были здесь дважды во время нашей поездки, и каждое блюдо было восхитительным! Яхир и Оскар были отличными официантами и сделали отдых еще лучше! Мы рекомендуем филе, курицу, лосося и мороженое с мороженым на десерт! Хотя я уверен, что вы не ошибетесь ни с чем в этом меню.

У нас был потрясающий отдых, Маркос действительно позаботился о нас и сделал наш опыт намного лучше! Обязательно спросите его и наслаждайтесь поездкой. Отлично для семей, не пропустите обезьян! И, конечно же, Маргариты!

Если вы приедете сюда на отдых, вам нужно попросить Алекса. Этот парень следит за тем, чтобы твой напиток всегда был полон, имеет отличную индивидуальность, супер дружелюбный, отличный сервис. Номера большие, бассейн потрясающий, пляж потрясающий, есть чем заняться и взрослым и детям. Эдгар и Мойзес позаботились обо всех наших бронированиях и помогли нам во всем! В целом, персонал здесь был восхитительным, и это был отпуск на всю жизнь.

Маркос был просто великолепен. Так что очень полезно с чем-нибудь и все, что нам нужно и просили. Феноменальное обслуживание с начала нашей поездки до конца. Определенно сделал все возможное для нас и убедился, что о нас позаботились

В целом наше пребывание было потрясающим, но Хуан, наш официант на пляже, сделал его выше среднего. Он был вежлив быстро и сделал большой разговор. Мы в шутку называли его Хуаном на миллион, потому что он им был! Нам не терпится вернуться только ради него.

Неделя с семьей и друзьями застала нас с дружелюбным, внимательным и услужливым персоналом. Еда и напитки были отличными. Курорт был безопасным и чистым. Хорошее развлечение для семьи и взрослых. Идет ремонт и строительство, поэтому некоторые зоны закрыты. Среди замечательных сотрудников были: Рамос - Торо, Кристиан, Мигель и Роберто - Иден Бич, Джудит и Кристина, массажисты и сотрудник спа-салона Ноэль, Маркос, водитель в туре, обслуживающий персонал и уборка номеров.

Пул в Торо был лучшим. Менеджеры в Toro и серверы были лучшими. У меня есть карточка, на которой была моя аллергия, и они позаботились о том, чтобы я ничего не заразил. Пуль там шеф-повар, он вышел меня встречать, приготовил мне фирменные салаты и даже десерт. Он был потрясающим! ! Мы ходили в другие рестораны в Хард-Роке, и мне было нечего есть, или порции были меньше детских, или было холодно, поэтому мы решили есть в Торо каждый раз, когда могли. Спасибо Пулу, менеджерам и всем официантам в Toro за то, что позволили мне есть вкусную еду, не беспокоясь! !

Я являюсь членом HRC и коллекционером значков. Мы останавливались в Плайя-дель-Кармен и хотели посетить отель Rock Shop. Прошло какое-то время, несколько телефонных звонков, и нам «разрешили» заехать, зайти в Rock Shop, и нам пришлось немедленно уйти. Охрана наблюдала за нами, пока мы не выехали. Очень разочаровывает гостеприимство. Я не понимаю. Чего они ожидают от посетителя, кроме того, что он оставляет там деньги? . . . .

Родриго, Сеси, Энрике, Хуан, Эрик, Афа, Ферчо, Бельтран, Марко, самые замечательные и добрые люди! ! абсолютно отличный сервис и очень любил их всех! ! Они доставили нам стулья, когда они нам понадобились, и сразу же помогли нам!

Фернанда классная! ! Команда аниматоров рулит! ! Роб Дэнни и Саншайн потрясающие! Феликс лучший сервер! ! Пляж такой классный! Я очень рекомендую Hard Rock Riviera Maya! ! Столько всего интересного!

Кристофф, представитель вестибюля, был очень интуитивным и услужливым при бронировании ужина в Торо. Если вы можете выразить ему огромную благодарность, я буду вам очень признательна! Он также помог нам сориентироваться на большом курорте. Мы определенно рекомендуем это место и вернемся в следующем году.

Мы хотели отдать должное Фатиме. Ее служба была превыше всего. Мы были там 8 дней, первые 5 у нас было нормальное обслуживание у бассейна и аквапарка, пока Фатима не подошла к моей семье в аквапарке. Она была очень дружелюбной и постоянно помогала с едой и напитками. Нам было грустно уезжать в наш последний день, но Фатима поправилась, когда заметила нас у бассейна. Она быстро помогла с напитками и была готова помочь заказать нам еду. Очень рекомендую ее. - Семья с сейфом?

Очень нравится команда аниматоров! Они умеют хорошо проводить время. Работники супер приятные. Еда довольно хорошая. Мы очень рады остальной части пребывания и рекомендуем другим. Отличный опыт весенних каникул. Напитки хорошие. Фер и Дэнни мальчик потрясающие!

Самый потрясающий визит, лучший был Дани Бой, команда Роберто в целом. Они были настолько потрясающими, что у меня действительно нет слов, чтобы сказать, потому что это было так мило, невероятно. Я здесь впервые и из-за сотрудников (и океана) обязательно вернусь. Большое спасибо за то, что сделали это безумно невероятным опытом! ! !

Я прекрасно провел время здесь, в хард-рок-отеле на Ривьере Майя! Большую часть времени мы отдыхали на прекрасном пляже и купались в океане. Мы пару раз ходили в бассейн, чтобы посмотреть некоторые развлечения, которые они предлагали, и получили удовольствие. Еда и напитки были восхитительны. Мы встретили Эдуардо в бассейне однажды в начале поездки, и он никогда не переставал помогать нам хорошо проводить время. Замечательный парень, отлично знает свое дело! В целом отличный отдых и не могу дождаться, чтобы вернуться!

Мы приехали сюда на день рождения моего мужа и в итоге переехали в совершенно другой дом. Этот отель находился в стадии строительства и не имел выхода к пляжу. Мы бы не рекомендовали это. Не предложил бы

Мы впервые посещаем Hard Rock riviera Maya, и я не могу отблагодарить персонал за то, что сделали наше пребывание потрясающим! Ничто не доставляло особых хлопот, консьерж был фантастическим в двух случаях, когда мне требовалась помощь, особенно Митци, Сэм и Марианна.

Отлично провели время, все были такими милыми. Свадьба была красивой. Бассейны были отличными, и моя дочь была в восторге. Была пара проблем, которые Сэм, Марианна и Кристофф, представитель лобби, быстро решили.

Мы останавливались здесь в августе 2022 года. Мы прекрасно провели время, что стало еще приятнее благодаря отличному детскому клубу. Нашим двоим, 10 и 7 лет, очень понравилось проводить время с дамами в Roxity, и мы с радостью вернемся. Еда была довольно хорошей, хотя в часы пик были очереди. Мы отправились в поездки в Тулум, Кобу и сенот, и все они были очень приятными.

Замечательный отдых, замечательные люди и обслуживание. Спасибо послу Кристоффа, консьержу Митци, Мариане и Саманте. Отличная информация и простота проживания. Они заставили нашу семью чувствовать себя очень желанными, и они были на вершине всего. Настоятельно рекомендуется.

Хороший опыт! ! ? классное время с семьей - это хард-рок Ривьера Майя. . скоро вернется. Ивонн с замечательным, суперпривлекательным и потрясающим характером. Она лучшая! ! ! Моя семья прекрасно провела время

Отличный сервис от poncho y santoyo (район писина). отличные уходы за лицом. Рекомендую 100% отлично провели время с семьей. Обязательно вернусь снова! ! ! Отлично провели время? Персонал такой классный

Мы были в HRRM не менее дюжины раз. Это было очень близко к идеалу! Как члены Зала славы, мы запросили номер на втором этаже корпуса 2. Мы предпочитаем это вместо номеров Sky Terrace Suites на третьем этаже. Вид был хороший. Нам очень понравился новый бассейн Oasis. Отличные шезлонги и отличные серверы. Каролина и Габи очень заботились о нас, как и Пол в баре, который приготовил для меня напитки на заказ. Дэни Бой ежедневно проводил занятия по растяжке и другие мероприятия, мистер Бэкон также посетил нас, чтобы поприветствовать нас. Наши дворецкие, Эдгар и Мойзес были ПОТРЯСАЮЩИМИ. Престижность Эдгару за то, что он организовал для меня не менее 10 спа-услуг в удобное для меня время и даты с моей любимой массажисткой Фелипе! Мойзес забронировал нам столик на ужин, и мы хотели посмотреть зарезервированные места на шоу. Нашими любимыми шоу были «Легенды рока» и «Цирковое шоу». Группа The Beatles Tribute, как всегда, была на высоте. Извините, но им нужен новый Элвис для этого шоу. Эдгар и Мойзес связывались с нами несколько раз в день, чтобы узнать, могут ли они быть полезными. Мы обязательно обратимся к ним в следующий раз, Рестораны: Каждый день мы завтракали в Ciao. Лурдес и Синтия были прекрасными хозяйками. В наш последний день они принесли табличку к нашему столу, чтобы поблагодарить нас за наш визит. Дебби и Ману почти каждое утро были нашими официантами. Наш фаворит на ужин — французский LePetit Cochon, менеджером которого была Мария Эрмосильо. Еда, обслуживание и атмосфера были идеальными! Мы обедали там дважды. Во время нашего пребывания Марию перевели в Лос-Галлос. Они изменили свое меню, которое уже было отличным. Мы познакомились с новым шеф-поваром Чавой и были очень впечатлены выбором блюд. Хуан был нашим официантом во время первого визита, а Дэвид и Альберто обслуживали нас во время следующего визита. Чао был отличным на ужин, хороший выбор и отличное обслуживание. Ипанема была в порядке. свеженарезанное мясо было отличным, но гарниры, закуски и десерты были не такими хорошими, как раньше. Мы были разочарованы меню в Zen. Обычно мы едим суши и сашими, но выбор был невелик, а качество не соответствовало нашим воспоминаниям. Карла была отличным сервером. Единственным недостатком нашего пребывания было то, что сторона Небес должна была быть только для взрослых, но в вестибюле Небес бегали дети и родители с колясками с младенцами. Мы специально пришли в то время, когда это должно быть только для взрослых, но они не навязывают это. Честно говоря, мы бы никогда не купили членство, зная, что они внесут такие радикальные изменения. Корпус 4 раньше был взрослый, а теперь семейный. . . и мы слышали, что корпус 3 также изменится на семейный. Остаются только два взрослых здания. Ресторан Toro закрыт для посещения, потому что он очень шумный. Неважно, сколько времени, есть дети, бегающие без присмотра. Еще одним минусом была уборка. Комнаты уже не были такими безупречными, как раньше. Стекла не чистили. В комнате не было халатов, а когда доставили, не хватало ремней.

Моя семья и я только что вернулись из Hard Rock Riviera Maya после одной из лучших недель, от начала до конца мы чувствовали себя особенными, команда консьержей была особенно дотошна и заботилась обо всех потребностях моей семьи. Я могу честно сказать, что у меня никогда не было такого обслуживания, прежде чем персонал был лучшим, которого я когда-либо встречал, дружелюбным, профессиональным и ооооочень трудолюбивым, они заслуживают каждой копейки чаевых, которые вы можете себе позволить! Еда всегда была на хорошем уровне, рынок (шведский стол) - это то, о чем нечего кричать, но все же очень вкусно, мы посетили Торо, который был моим любимым и обслуживался Хьюго, и еда, и обслуживание были превосходными, Ипанема также была исключительной и Альфредо был настоящей легендой и заслуживает огромной похвалы. Развлечения на курорте отличные, и детям очень понравилась тема отеля. в целом, это отличный чистый и исключительно хорошо управляемый курорт с лучшим персоналом, с которым я когда-либо сталкивался. И последнее спасибо команде консьержей Мариэль, Виктории и Фернандо, которые помогли сделать этот праздник таким особенным! ! ! !

Мы останавливались на 2 недели и не могли достаточно высоко оценить чистоту, дружелюбие персонала и внимание к деталям, разнообразие и качество еды, нашим любимым был торо для стейков и гриля ипанема. В целом блестящий опыт, спасибо всем в хард-роке!

Он нуждается в ремонте почти на всех его объектах. Еда хорошая, но не стоит таких денег. Hard Rock Punta Cana находится на совершенно другом уровне, чем Ривьера Майя. Какой позор. Надеюсь, они скоро начнут ремонт и улучшат свои шоу, номера и дискотеку.

Мы забронировали за несколько месяцев до свадьбы. С самого начала у нашей группы были проблемы с бронированием, цены на одни и те же номера колебались, и дозвониться до кого-то в отеле было невозможно. Когда все прибыли, комнаты для гостей были по всему отелю, когда они заявили, что комнаты для гостей будут вместе. Комнаты были заполнены муравьями или гости были размещены на конструкции, которая будила их каждое утро. ( строительство перед приездом вообще не упоминалось) . Я могу продолжать, но это уже слишком. Это было слишком дорого для того, что вы получаете!

�� ������������������������ 5 ������ ���� �������������� ������������ ������ ���������������� �� 5 �������������� �� ���������������� �������������� "king-size". ������ ������������������ ������ ���� �������� ���������������������� ����������������. �� ����������������, ����������, ������������������ �� ���������������������� ��������������, ���������������� ������������ ������. �� �������������� ������������ ��������������������������. ���� ����������, ��������������, ������������ ����������. ������ ���� ������! ������ ��������������, ������ ���� ������������������ ���� �������� ���� ������������ ������������������ �� 3 �������������� ������ ���� �������� ������������ ����������������. ������������������ �������������� ���1. ���� ���������� ���� �������� �� Caio the 1 street night, ��, ������������ ������ ���� ������������ ����������, ���������� �������� ��������������, �� ������ ������������ ���� ���������� ����������. ���� �������� ������������������, �� ���������������������� ���� ������������������, �� ������ ������������ ������ �� �������� ���������������� ������������������������ ���������� ���� ������������ ��������������. ������ �������� ������������. ���������������� �������������� ���� �������������� ������������. �������� ���� ������������ ������������ ������ �������� ��������������������. ��������������, ������������ ����������. ������ ��, �������������� ���� �������� �������������� ���������������� ����������������. �� ������������������ ������ ������������������ �������� �������������� ���� ��������������, �� �� ������������ ������ - ������, �� �������������� ���������������������� ���������� 20:00. ������������ ��������������������. ������������������������ �������� �������������� ���������������� ���� 3 �������� ���������� ������������ ������������������, ���������� ������ �������������� ��������������������, �� �������� ���������������� ���������� �� �������������� �������������� ���� �������� ������������������ �������������� �� 11:00 ���� 15:00, ���������� �������������������������� ������������ 2 ������ 3 ������������������. ������������, �������� ���� �������������� ������������. �� ������������ ��������������, ������ ������������������������, ����������������������, ����������������������, �������������� �� ���������������� ���������� �������� ���������� ������������, ���� �������� ���� ������������ �������� ���������� ������������������. ������������������ ���� �������������� ������������������. �� ������������������ �������������� �� ���������� �������������� ���������� �� ���������������� ���������� ���� 3 ������, ���������� ��������������������, �������������� ���� ������. �� ���������� �������������� ������������ �� ���������� ���� ��������. ���� �� ������, ���� �� ������������ ���� ������������������������. ������, ������ ������������ ������������������, ������ ������������������ ��������������, �������������� ���������� �� �������� ������������������. ���������� ��������������. ���������������������� �������������� ������������, ������������ ����������������������, ���� ������ ���� ���� ��������, ������ ������ ������ ���� �������������� �������������� ��������������. ���������� ���������� ����������������������. ���� �������� �� Dreams, Secrets, El Dorado, Tres Rios ���� �������������� �������� �� �������������� �������������� ������������. ���� �������������� ������ ������������������, ���� �������������� ���� ���������������� ���� �������� ������������. ���� ������ ������������, ���������� ������������������ �� ������������������ �������������� ���������������������� ���������� ��������������, ���� ���������� ������������ ������������������ �� �������������� ������������ ������. ������ ��������������, �� �� ��������������, "���� ������������������ ����������". ���� �������� ������������, ���� ����, ���������� �� �������� �������� �� ���������� ���� ����������������. ���������� . �� ��������������, ������ ���������������������� ������������ ������ �� ������������ ��������, ���� �� �������������������� �� ��������. ���� �������������������������� ������ ����������, �� ������ ���������������������������� ������������ �� ������, ���������� ���� ������������ ���� ���������������������� �� ��������������. ������, �������������� .

�� ������ �������� �������������������������� ������������ ���� �������������� Hacienda! ��������������/������������������ ������������ �� �������������� ������������������ ������������������������ �� ������, ���������������������� ������, ���� ������������������������ ���������������� �� �������������������� ���� ������������������ ���������������� �� ���������������������� ���������������� �� ������������������������������. ���������� �� ������������ �������� ������������������������ �� �������� �� ����������������. ���������������� ���������������������� ���������������� ������������ �� ����������������. ���������� ������ ���������������������� �� Bali Beds. ������ �������� ������������������������. ���� ������������������ ���������� �������������������������� ���������� ���� �������������� ���� ������������. �������� ������ ���������� ������������������������ ��������������, ���������������������������� ���������������� �� ���������������� �� ���������� ����������, �������������� ���� �������������� ���� ���������� ��������������. �� ������������������ �������������������� �������� ������������������ �������� ����-���� ���������������� ������������������ �� ���������������� ������������. ������������������������ �� ������ ���� ���������������������� ������������������ �������� ����������������������. �������������� �������������� �� ��������������.

���� ������������������������ ���� Heave Side �� �������������� ������������������ ������������ ����������. ������ 47 �������������� ����������������! ���������������� ������������ �� �������� �� ���������������� ������������������ ��������������. ���������������� ������������ ������ ������������������������������. ���������������� �� �������� �������� �������������������������� ������������������������! ! ! ! ! ���������� ��������! ! ���������������� ��������, ���������������� ������. ������������ ����������������������! ! �� ������ �������� ���������� ���� 3 ���������� �� ���������� ���� ����������. ������ ��������. ���������� ������ ����������, �������� ������������������. ���������� �������������� ������������, ������ ������ ������������ ������������ �� ����������. ������������������ �� ������������������ ��������������, �� ������ �������� �������� ������������������.

�������� ���� ���������������������� �� ������������ ���� �������������� �������� ������������������, ������ ������������ ���������������� ������ ��������������������, �������������� �������������������������� ������������ ������ ��������������������. ������ ���� �������� ������ �������������� ������ ��������������������������. ������������ �������� ������������������ ���� ������������ ��������������, �������������� ���������� ���������������� ���� ������ ����������, ������������ ������ �������������� �������������� �� Hard Rock Resort. ���������������� ������������ �������������� �������������� ������ ��������������������. ���������� �������� �������������� ������������. �� �������������� ���������� ���������������������� ���������������������� ���� ��������. ����������������, �������������� ������, ������ ��������������������������.

���������� ���������������� ���������������� ������ ������������ ��������������������, �������������� �� �������� ������ �� ���������������� Heaven! ���� �������������������������� ������������������ ������ ������! ���� ���� ������������ �������������� ������ �������������� �� ������, ���� �� �������������� ������������������ ���� ��������! ���� ������������ ������ ���������� ���������������������� �� ���������� ��������������! �� ���������� �� ������, �� ����, ����������������, ������������������ �� �������� �������������� ����������! �� �������������� �������� ������������ ������ ��������, ���������� ���������������������� ��������������, �������������������� �� ������������������, ������ ���������� ���������������� ������ �������������� ����������! ���� ������������ ���������������� ��������������������! ��������������! �������� ������������

JJ Studio �������������� �������������������������� ��������������! ! �������������� �������������������� ����������������! �������� ������ ���������� �������������������������� �� �������� ���������� ��������������! �� ���� �������� �������������������������� ���� ��������������������! �������������� ��������������, ������ �������������� ������ �������������� ������ �������� �������������������� �� ���������������������� ���������� �������������������������� ������������������������!

��������������, ������������, ��������, ����������, ��������, �������� �� ������ ��� �������� ���� ���������� ���������������������� �� �������������������� ����������������������, �������������� ���� ������������ ���� ��������������. ���� ���������������� �� �������������� �� ������������ �� ������, ���������� ������ �������� ����������������, �� ���������������� �������� �������������� �������� �������������������� ������������������.

������������ ������ ������ ������ ������������������������. ���� ������������ �� ��������-������ �� �������������������� �������������� ����������. ������������ �� ������������ ������������������������ �� ������, ���������� �� ������ �������� ������ ����������������������. ������������ ������������������ ���������������� ��������, �� ������������ ���������������������������������� ������ �������� ���������������������� �������������������� ����������������������. ���� ���������������������� �������������� ���������� ��, ��������������, ������������ ����, ���������� ��������������. ������������ ������������������ �� ������������, �� �������������� ���� ������������ ���������� ��������������.

������ �������� ������������������ �������� ����������������. ������ �� ������ �������� ����������������������������, ������ �� �� ��������. ���������� �������� ���� ���������� �������� ���������� ������������ ��������. ������ �������������� �������� �������������� ������ ���������� ������������������, ������ ������ ���������������������������� ������������������������ ������������������. ������ �������� ������������ ������������������������. ���������� ���� �������������������� ����������������, ���������������� ���� ������������ ������������ ��������, ������ ����������. ������ ������������ ���������������������� ��������������. ������ ������������������ �������������������� �� ������������ ���������������������� ���������������� ��������������. ���� �������������������������� ������ 6-������������ ������������ �� Hard Rock. ���������� ������������ �������� ������������������������ �� ������ ��������, ���� ������������������ ����������. ������ ���������� ���� ��������, ������ ���������������������� ������ ������ ���������������������� ������������������ �������������� ���� ���������������� �� ������������������. ���������� ��������������������, �� ���������� ���� ����������������, ���� ���������������� ���������������������� ����������!

�������� �������������������� �� ��������-��������, ���������� ������������, ������������������ �������� ����������������. ������ �� �������������� �������������������� ������ ������������ ���������� ���������� �������������� (�������� ����������, �������������� ���������������� ���������� ���� ������������ ����������������, �������������� �� ����������-�������� ����������). �������� �������� ������������, �� ������������ ������������������ ������������������ ���������� ������ ��������������. ���� ������ ������������ �������� �������������� ��������������������, ���� �� ���������� ������������������ ���������������� ��������, �������������� �������������� ���� ��������������. ������ �������������������� ������ ������������. ������������ �� �������������� ������ ���� ���������� �������������� ������������ ������������, �������������� ���� ���������������������� ���������������� �������� ����������-����������, �������� �������������������� ����������. ��������������, ������������ ���������������� ���������������������� �������� Umo, Faro �� Wai.

Я посещал курорты со своей семьей с тех пор, как они были младенцами, и я должен признать, что это первый раз, когда я был разочарован курортом (и мой первый отзыв). Я бы сказал, что курорт хороший, но цена завышена для уровня удобств. и обслуживание. Тем не менее, моя настоящая проблема в том, что этот курорт не предназначен для семей (с несовершеннолетними детьми). 50% ресторанов курорта предназначены только для взрослых, за исключением моей семьи. Из оставшихся 5 ресторанов 2 доступны только по предварительному заказу, которые оказались неуловимыми. За 6 дней, что я здесь, единственное время для «Торо» - 9 вечера, что слишком поздно для меня и, конечно, для моих детей. На самом деле я выдыхаюсь, потому что выбор еды был не на должном уровне. Качество еды хорошее, но выбор очень ограничен для недельного отпуска. Мои мысли о том, чего они стоят: • Ciao, итальянский ресторан, на самом деле представляет собой ту же еду, что и рыночный буфет, с обслуживанием по меню и меньшим выбором. • Ипанема хорошая, и обслуживание, и еда были лучше, чем ожидалось, и мы, вероятно, вернемся, прежде чем уехать. • Рынок в порядке, это шведский стол, и еда достаточно хорошая. Говорят, что у него есть темы, но трудно понять, что форма меняется день ото дня. Пицца на удивление хороша, и вы всегда можете найти что-нибудь очень вкусное. Персонал, кажется, изо всех сил пытается не отставать от еды, так как многие станции остаются незаполненными для вашей еды. • Закусочные - это то, что вы ожидаете от гамбургеров и тому подобного. Еда свежая и в целом неплохая. • Мы не можем попробовать Wai, Le Petit Cochon, Umo или Faro, поэтому у меня нет никаких мыслей. Курорт: • Отель чистый и меня это не беспокоит. Это немного утомляет тех, кто этого не делает! • Я смешанный на пляже. Это не сверкающий пляж других курортов, а скорее ряд небольших закрытых бухт, защищенных скалой. Положительным моментом является то, что вода спокойная и веселая для детей. При этом вы не можете плескаться и прыгать в волнах. Действительно предпочтение, и я не уверен, где я приземлюсь. На пляже трудно найти тень. Если будет ветер, они закроют зонтики и оставят вас печь. • Аквапарк – изюминка курорта. Дети целый день катались на горках. • За исключением аквапарка, здесь можно поесть, выпить и поплавать. Мероприятия трудно найти. Кроме того, если вы, как и я, пропустили это, скейт-парк и курс ниндзя закрыты. Они заменяют его боулингом. • Хорошие вестибюли с множеством сидячих мест, где люди могут собираться вечером. Обычно за ними обслуживается один официант, поэтому напитки немного медленные, но персонал, кажется, усердно работает, чтобы он двигался. Часто бывает проще отправиться в один из соседних баров, взять напиток и принести его обратно. • Пожалуй, самый красивый лаунж-зал на курорте — это Heaven Club and Lounge только для взрослых. Хорошо продуманная и довольно крутая атмосфера с бильярдными столами и хорошо укомплектованным баром. Я действительно думаю, что курорт в порядке и будет довольно хорош для взрослых, но на самом деле не очень хорошо подходит для семей, желающих насладиться курортом со своими детьми. .

Красивый красивый курорт! ! ! Качество еды и обслуживание были выдающимися. Курорт был очень чистым. По ночам мы часто замечали, как рабочие полируют террасы у бассейна и моют ВСЕ поверхности шезлонгов и столов. Этот курорт гордится своей чистотой. Персонал дружелюбный и гостеприимный и стремится сделать ваше пребывание как можно более замечательным. Моя единственная жалоба - это шум. К сожалению, у нас был отпуск во время весенних каникул в США, и шум ночью был БЕЗУМНЫМ. Это включало в себя крики, стук в двери и громкую музыку. Мы были расположены на первом этаже (что я бы не рекомендовал), и меня и мою семью разбудили между 12:00 и 03:00 примерно 8/10 ночей, которые мы останавливались.

У нас была свадьба в феврале 2023 года, и мы очень довольны тем, как хорошо все получилось! Курорт был абсолютно красивым, еда была восхитительной, и персонал делал все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Наш координатор свадьбы на месте, Елена, была такой милой и любезной - у нас действительно был самый прекрасный день! Настоятельно рекомендуем работать с JJ Studio для фотосъемки; наш фотограф, Нэллели, был самым милым и заставил нас чувствовать себя так комфортно! Наши фотографии были великолепны, и мы быстро их вернули. Мы не могли и мечтать о лучшем опыте, мы обязательно вернемся!

Это был наш первый раз, когда мы останавливались в HRRM, отель был очень хорошим, еда и напитки были хорошими! Миксолог Мукул в баре Heaven был восхитителен! Каждый напиток, который он приготовил, был настолько совершенным, и он был очень дружелюбным! Он сделал наши ночи действительно особенными! Еда была отличной: Ciao и The Petit Cochon были нашими фаворитами! Потрясающая еда и персонал! Моя единственная жалоба была шум! Я знаю, что это были весенние каникулы, но было бы неплохо, если бы отель установил тихие часы в холлах!

Отличное место для весенних каникул! У нас было 57 детей и 40 родителей, и это сработало для всех. Погода была отличная. Место было отличным. Нам понравилось, что был прямой рейс и было легко добраться из аэропорта.

Отличный курорт с множеством вариантов Отличные бассейны и обслуживающий персонал, готовый помочь, множество отличных ресторанов, хороший выбор и услужливый персонал отеля. Специально ужин стоил того, и персонал был вовлечен

Мы пробыли 6 дней в хард-роке впервые в отеле, нам нравится обслуживание в бассейне, сотрудники очень услужливы, еда и напитки отличные, вам нужно попробовать итальянский ресторан Мероприятия в бассейне отличные и веселые, анимационный персонал Эдуардо Нат Луна очень веселый и услужливый Анита, наш сервер в бассейне гасиенды, она была такой доброй и полезной. Обязательно вернусь сюда И рекомендую

Вторая поездка в Hard Rock. Нам так понравилось в 2019 году, что мы собрались всей семьей, чтобы отпраздновать 75-летие моей мамы и 16-летие моего сына. Полное разочарование. Курорт сильно упал! Плюсы: Вся еда была хорошей в буфетах, закусочных и ресторанах. Не очень высокий уровень, но мы всегда находили персонал, чтобы поесть. Пляж был хорошим. Из-за всей проблемы с водорослями в Ривера-Майя барьер, который они построили, удерживал большую часть персонала. Обслуживание на пляже тоже хорошее. Минусы: Чистота, обслуживание, развлечения - все пошло под откос. Все за дополнительную плату. Они построили так много палап на пляже, которые занимают так много места из-за небольших песчаных участков и места в лагуне, которые у них есть, и поскольку они предоставляются за дополнительную плату (69 долларов в день на пляже и 250 долларов в лагуне), и вам нужно зарезервировать их 24 часов заранее с консьержем, они остаются пустыми и неиспользованными. Все аттракционы, такие как лазертаг, игровая комната, квест, оплачиваются дополнительно и закрываются в 20:00. Вы не можете попасть в рестораны, кроме Zen и Toro, где они принимают бронирование. Все остальное 1. 5-2 часа ожидания, если вы хотите поесть с 18:30 до 20:00. И самое главное, что Hard Rock потерял свою атмосферу. Больше нет Music Lab, нет групп, которые они собрали из людей, которые хотели играть и выступать на сцене. Все шоу (кроме одного) стали стандартными шоу в стиле мексиканского курорта и не лучшими из тех, что мы видели. Зиплайн был на техническом обслуживании уже несколько месяцев. Пытались арендовать гитару для сына, который уже 5 дней играет в группе! Они были недоступны, нуждались в чистке или настройке и не могли быть арендованы. Кажется, после пандемии курорт нанял много новых необученных сотрудников. Так что, к сожалению, мы не вернемся.

Шеф-повар Карлос из Дзен лучший! ! ! Его навыки и вкусная еда сделали мой ужин потрясающим, когда вы приедете в Hard Rock, не забудьте поесть в Zen, особенно с шеф-поваром Карлосом, даже рис был восхитительным.

Карлос был отличным поваром в Zen! Настоятельно рекомендую! Очень внимательно относитесь к безглютеновым требованиям! Приготовил мой рис на гриле с безглютеновым соевым соусом, а кухня приготовила остальную часть моей еды и доставила в то же время, что и остальная часть стола! Очень интересно для всех возрастов!

Я был в свадебном путешествии, и это было очень приятное, беззаботное и интересное путешествие. HardRock Riviera Maya был отличным вариантом, и все там сделали все возможное, чтобы помочь и быть полезными, я надеюсь вернуться очень скоро

Недавно мы провели 10 ночей в этом прекрасном отеле! Нам очень понравился наш медовый месяц! Весь персонал в Фаро был просто потрясающим, действительно хорошее обслуживание и приятный! Рекардо и Макс в баре у бассейна были просто потрясающими! Отличный сервис и сделал наш медовый месяц! Несколько вещей, которые нас разочаровали Мы наслаждались едой в каждом ресторане на территории большую часть времени, когда я чувствовал, что директор действительно подвел отпуск в последний вечер, потому что, когда я просил что-то, например, еще один бокал вина, наш официант затем спрашивал моего мужа, все ли в порядке? Как будто с ним должно было быть все в порядке, чтобы я мог получить еще один. А также мы объяснили, что я не люблю помидоры 4 раза, и попросили убрать их из еды, они согласились, а затем, когда пришла еда, она была не сделано! Затем потребовалось 20 минут, чтобы привлечь внимание официантов, к тому времени, как они его разобрали. Через 35 минут мой муж закончил есть, и я не собиралась сидеть там и есть одна, мне это очень не понравилось! К концу отпуска мы обнаружили, что обслуживание ухудшилось, и из-за того, что мы не являемся клубным хард-роком, мы чувствовали себя так, будто нас немного отодвинули в сторону, хотя на самом деле это безумие, поскольку мы платили больше, чем множеству людей в клубном хард-роке! Еще одна вещь, которая меня разочаровала, это то, как персонал ожидал чаевых. Я понимаю, что в Мексике сотрудники полагаются на чаевые, и у меня не было проблем с этим, когда обслуживание хорошее. Мы почувствовали и вскоре поняли, что если мы дадим чаевые в начале дня или в начале еды, то получим превосходное обслуживание, но если бы мы этого не сделали, нам пришлось бы долго стоять в баре в ожидании напитков или наших напитков. Обслуживание в ресторанах было плохим, если мы не давали чаевые почти сразу, поэтому в итоге мы потратили на чаевые более 600 долларов! Чтобы получить хороший сервис? Наверняка так и должно быть, если вы окажете хорошее обслуживание, вам дадут чаевые? Не получайте чаевые сразу! Мы также обнаружили, что из-за того, что культура чаевых отличается от культуры американцев, к ним относились лучше, поскольку они оставляли смешные суммы чаевых в размере 40 долларов за выпивку - это безумие! И это устанавливает президента, и ясно, что, поскольку они дали больше чаевых, их будут обслуживать задолго до того, как английские отдыхающие, и мы так же чувствуем, как и многие другие пары из Англии! Я просто чувствую, что должно быть какое-то правило в отношении чаевых, поскольку не каждый может позволить себе давать чаевые, как это делают американцы, и это определенно не должно влиять на ваше обслуживание, поскольку люди потратили 1000 фунтов, чтобы провести отпуск в вашем отеле! В целом это были незначительные проблемы, и мы действительно наслаждались нашим медовым месяцем и не можем дождаться, чтобы вернуться в эту прекрасную страну и отель для еще одного отпуска. Последний привет Пабло, нашему посыльному, он был действительно потрясающим, таким отзывчивым, счастливым, всегда улыбался и шутил с нами!

Отель отличный, но я был здесь несколько раз и во многих других отелях. Обслуживание здесь, кажется, в последнее время ухудшилось. У нас есть семья, которая является легендой и хорошо знакома с отелем. Нам предложили повышение категории номера, если мы поедем на экскурсию на корабле, и это было бы здорово, поскольку наши малыши уже спят к 8:30. Мы согласились и опубликовали ваши сообщения: «Нет, мы не можем этого сделать» и «Чтобы получить это, вам нужно пойти в зону «X». «Я понял, что нас обманули, и этого никогда не произойдет. Таким образом, 1 . 5 часов с малышами при обсуждении вариантов участников были потрачены зря на ложь. Вдобавок ко всему, накануне вечером на нашу кровать и пол упала часть потолка, и всю ночь на меня капала вода. Это произошло около 22:00, мои малыши уже спали, и я решил, что разберусь с этим. Я объяснил это утром нескольким людям и ни разу не получил «извинения за неудобства», а вместо этого мне предложили новый номер дальше от пляжа. В тот день нам не дали комнату до 17:00, что было неудобно, потому что мои мальчики дремлют в середине дня. «Другого выхода не было», хотя отель кажется довольно пустым. В довершение всего, наш трансфер до аэропорта отправляется за 5 часов до вылета, и нам разрешат изменить время только в том случае, если мы доплатим 135 долларов США. Лично я буду останавливаться в iberostars или Palace Resorts, как мы были там раньше, и очень счастливы.

Мы останавливались в Hacienda Hard Rock на 7 дней. Это был так себе опыт, и мы не уверены, вернемся ли мы когда-нибудь. Плюсы: Пляж идеально подходит для маленьких детей, так как он очень спокойный, без водорослей и если вы любите мягкий песок. Бассейн и территория курорта очень чистые, и сотрудникам приходилось их поддерживать. Также имеются снэк-бары у бассейна, что позволяет легко перехватить что-нибудь в любое время. Ресторан Taro — лучший ресторан для ужина на этом курорте. Минусы: номера очень устаревшие, коричневая вода протекает через случайные места в номере. Сотрудники не знают, как это исправить, и кладут полотенца, чтобы они впитались в качестве раствора. Вода протекает через потолки везде, где вы идете, и оставляет желтые нескользящие знаки и полотенца, которые впитываются. Уборка ненадежная, звонок с просьбой об уборке утром ничего не дает. Разговаривать с кем-то несколько раз, когда кто-то пришел, становится немного смешно. Шампунь и мыло не пополняются, лучше брать с собой. . Выбор шведского стола настолько ограничен, что это просто шокирует! Вариантов питания для детей тоже не так много, а еда всегда очень соленая, что очень разочаровывает. Нигде нет бутылок с водой, что делает воду немного ограниченной для питья, лучше всего принести свою собственную и попросить ее наполнить ее. К сожалению, мы не знали об этом заранее. Магазинов нет, на курортах не так много, поэтому вечерние прогулки не очень долгие. Некуда их потратить, если не хочешь попасть на небеса. Мы попали в ловушку тактики продаж, чтобы зарегистрироваться и стать легендарным участником. они предлагают вам специальный завтрак (что отвратительно) и сидят с вами во время завтрака, чтобы собрать информацию о вашей жизни, а затем говорят: «Приходите в офис, чтобы узнать цены». Это абсолютная афера, и то, как продавцы передают вас от одного человека к другому, пытаясь заставить вас спеть, - это ненормально! Мы потратили 3 часа в день на то, чтобы просмотреть их презентации, и они не приняли «нет» в качестве ответа. Они дают вам стимулы, такие как кредиты на комнату и бесплатные экскурсии, чтобы заманить вас на презентацию. Сделайте себе одолжение и НЕ поддавайтесь на это! ! ! Hard Rock следует серьезно пересмотреть свою тактику и осознать, что 99% людей не заинтересованы в том, чтобы платить 100 тысяч авансом только за отдых на своих курортах. Судя по общему опыту, я не уверен, вернусь ли. Мы ожидали гораздо большего от такого бренда, как «хард-рок».

Только что вернулись после 7 дней в Небесах Ривьеры Майя. Это был отпуск подруги. Прекрасный курорт, номера и общественные места были чистыми. Кровать была удобной, постельное белье было очень хорошим. Еда в целом была превосходной и с большим выбором. Ресторан Faro всегда был хорош на завтрак и обед. Элизабет в ресторане Faro делает все возможное, чтобы сделать завтрак и обед выдающимися. Большую часть дней провел у бассейна «Рай». Джаззи (координатор занятий в бассейне) отлично справляется с упражнениями и занятиями в бассейне. Ее позитивный, игривый характер делает ее идеально подходящей для этой должности. Фатима была еще одним выдающимся игроком у бассейна, предлагая напитки и еду. Она всегда проверяла нас, предлагая принести все, что нам может понадобиться. Сото очень помог нам с нашими ежедневными шезлонгами. Мы посетили Спа три раза в течение недели и ничего себе, ничего себе, ничего себе. . . . Эльвира и Синди (массажисты) были УДИВИТЕЛЬНЫМИ. Персонал курорта везде был услужливым и приветливым. Нам нравилось наблюдать за обезьянами-пауками, которые живут рядом и играют на деревьях курорта.

Отличное обслуживание в The Market в наш последний вечер в HRRM, спасибо Дэвиду, Паолине и Лили. Принесли нам специальную десертную тарелку, которая нам очень понравилась. Мы ходили туда ужинать 3 ночи - еда была вкусной, а обслуживание было исключительным.

Какой фантастический расслабляющий отдых. Наполеон, наш дворецкий, был удивительно внимателен и услужлив. Роберто, наш сервер в Легендарном бассейне на стороне Небес, был таким милым и всегда следил за тем, чтобы у нас было все необходимое. Кроме того, мы любили йогу с «А». Он так обнадеживал, и мы хотели возвращаться каждое утро. Нам не терпится вернуться в декабре.

Грубый персонал в баре для загара всегда спешил, грязные простыни ждали, меня отрезали в комнате, пока принимали душ, сломанные карнизы для душа не продлили мое членство, все это помогло мне принять решение, я очень разочарован своим пребыванием, никому не рекомендую, еда тоже была не такой уж хорошей

Курорт хороший, и персонал очень дружелюбный. Если у вас есть дети и вы ищете место, куда их привезти, это будет отличный вариант. Сторона только для взрослых, кажется, не так сосредоточена на этом, мероприятия очень ограничены, если только вы не пойдете в смешанный бассейн. Большинство ресторанов также ориентированы на семейный отдых, поэтому вы часто ужинаете с детьми. Однако персонал всегда старается вам помочь. Макс и Густаво в бассейне Eden очень любезны и стараются убедиться, что у вас есть все, что вы хотите. Выбор спиртных напитков и пива немного ограничен, хотя по сравнению с другими курортами в этом районе в номере также нет спиртных напитков, если вы не заплатите за них дополнительную плату. Пляж не очень доступен из-за искусственного рифа, но внутри него попытались создать пляж. В целом хорошее место, но не наш лучший выбор для пар.

На стороне Небес есть 3 ресторана, которые нельзя пропустить, и отличный бар. Эдуардо, обслуживающий бассейн «Эден», великолепно справляется со своей работой. Батлеры Наполеон и Сантьяго — отличная команда, они прекрасно и заботливо позаботились о нас. С Патрисией из отдела обслуживания участников тоже приятно работать. Уже планируем следующую поездку.

Номера были ужасными! Устаревший, маленький, обветшалый и пахло плесенью и грибком. В залах и комнатах постоянно была вода. Нам приходилось каждый день вызывать техобслуживание, потому что в туалете не работал смыв. Люди, занимающиеся таймшером, тоже почти испортили его для использования. Совет: просто скажите «нет» и продолжайте двигаться вперед. Они пообещают вам мир, но оно того не стоит. Еда тоже была посредственной. Единственным отличным рестораном из Торо и Фриды был Zen. Тако-бар тоже был восхитительным. Единственное, что спасло нашу поездку, это бассейн, пляж и аквапарк. Территория красивая. Однако я НИКОГДА не вернусь и никому не рекомендую. Нам не терпелось вернуться в аэропорт и улететь домой. Я действительно не могу понять все хорошие отзывы. Возможно, у них была лучшая комната, чем у меня и моей семьи. Возможно, синяя сторона лучше, потому что красная сторона ужасна.

Я только что вернулся в качестве жениха на свадьбу, на которой присутствовало 75 гостей. Я никогда не пишу обзоры, но моя жена и наши родители были безумно довольны тем опытом, который мне просто необходим. Если вы ищете место для проведения церемонии по системе «все включено», вам необходимо включить это место в шорт-лист. Тони, наш свадебный координатор, был просто великолепен. Он уделил внимание множеству мелких деталей в течение этого важного дня и позаботился о том, чтобы единственная работа моей жены заключалась в том, чтобы выглядеть потрясающе (и веселиться, как рок-звезда, конечно). Весь персонал был очень внимательным и приятным; было здорово познакомиться с ними, каждый день видя их улыбающиеся лица. Большинство наших гостей остались в Хиване и каждое утро ходили на гастрономический рынок Фаро на завтрак. Каким-то образом сотрудники заметили это и написали благодарственное письмо моей группе, которое они передали прошлым утром. Дэвид, наш сервер на Рынке, пару раз был очень дружелюбным, а Синтия за столиком для бронирования в Heavan очень помогла моей большой семье найти столик для шоу Теппеньяки. Вся еда была отличной; еда на наших двух свадебных мероприятиях была лучшей за всю неделю. Нам очень понравились здесь обширные возможности у бассейна; большая часть моей группы никогда не покидала бассейн или бухты в течение дня, потому что в этом не было необходимости! Говоря о входах, я скептически относился к тому, как они будут работать. Но на самом деле они были идеальны: вы слышите, как волны разбиваются о камни, купаясь в спокойной воде, а вокруг вас кружат маленькие рыбки. Другие районы Юкатана большую часть года просто недоступны для купания из-за волн или водорослей; здесь этим не занимаешься. Мы также наслаждались дикой природой вокруг курорта; особенно обезьяны и игуаны. Что-то, что стоит запомнить об этом месте; и других «все включено» заключается в том, что они представляют собой общее пространство. Это означает, что в некоторых ресторанах и на мероприятиях придется подождать - это место ОГРОМНОЕ, что особенно актуально для некоторых наиболее популярных вариантов ужина. Будьте готовы сделать предварительный заказ или выпить пару напитков, пока вы ждете, и все будет в порядке. Однако размер является общим плюсом, поскольку по сути это два курорта в одном, а это означает, что у вас мало шансов заскучать. Это место находится в 1 часе езды к югу от аэропорта Канкуна, но доехать легко — просто закажите Amstar, в этом нет ничего страшного. Кроме того, это приблизит вас к Тулуму и предоставит вам больше возможностей для экскурсий. Это было идеально для моей группы, так как некоторым нравилось оставаться на месте, чтобы насладиться курортом, а другим нравилось выходить на улицу и исследовать. Вернемся к свадьбе; большинство площадок для проведения мероприятий находятся на террасах, которые находятся в бухтах. В этих вещах дует океанский бриз, и они идеально подходят для классных фотографий. Мы использовали почти исключительно бесплатные украшения, и это было все, что вам нужно; обстановка уже достаточно красивая. Номера были удобными, не больше и не меньше, чем я думал. Хотя варианты Sky Terrace, по моему мнению, были хорошей ценой; Я не решаюсь сказать частичный вид на океан, но да, из них можно было видеть океан. В районе Хивана по вечерам было так весело: живая музыка в вестибюле или прыгающий бар; и даже классный ночной клуб по выходным. Это было идеальное место для наших свадебных мероприятий, потому что мы пригласили гостей пойти туда и продолжить вечеринку до часу ночи! Наши старшие гости тусовались в вестибюле под живую музыку, а наши младшие гости ходили в бар или клуб, так что было особенно весело для всех (взрослых) возрастов. Подводя итог, я просто хотел поделиться своей признательностью за персонал и опыт, который привел на этот курорт большую и шумную свадебную группу. И, надеюсь, этот обзор даст всем, кто думает о том, чтобы забронировать здесь свадьбу, некоторые перспективы для рассмотрения. Не могу дождаться, чтобы когда-нибудь вернуться на годовщину. Спасибо !

Отличный курорт! Фантастический персонал, от консьержа, ресторанов, бара до горничных! Во всех бассейнах и на пляже было множество развлечений, включая снаряжение для подводного плавания и каяки, которые можно было приобрести! Мы с дочерью сняли рок-видео Music Lab и отлично провели время! Демиан снял рок-видео, и он был великолепен! Если вы когда-нибудь хотели сняться в рок-клипе, то не упускайте эту возможность!

Останавливались в других хард-рок-заведениях, и в этом я разочаровался в еде и напитках! Два человека из нашей группы заболели, и я знаю, что это риск, на который вы идете каждый раз, покидая страну, и это могло случиться на любом курорте! Место имеет потрясающие виды и отличный персонал, но я не вернусь. Мне гораздо больше нравится расположение в Кабо с точки зрения еды и напитков.

Мы с мужем остановились в номере только для взрослых во время нашего медового месяца. Еда была восхитительной во всех ресторанах, но на второй вечер вернулась во французский ресторан, чтобы попробовать стейк! Нам очень понравился мартини-бар, и в течение дня мы наслаждались посещением главного бассейна. Мы с нетерпением ждем возвращения.

Отличный курорт. Это наш второй раз в Hard Rock на Ривьере Майя, и он никогда не разочаровывает. Еда феноменальная. От стейк-хауса Toro до обслуживания номеров — вы не ошибетесь. Пляж идеально подходит для детей. Спокойная вода для малышей и спокойствие для родителей. Сервис на пляже нереальный! Алехандро был там на протяжении всего нашего пребывания, и это оставило незабываемые впечатления. Также с помощью Саманты о нас всегда заботились. Рекомендуем 100%.

в целом это был хороший опыт у них есть большой красивый бассейн с множеством шезлонгов и навесов. Выбор еды был ужасным, хотя в ресторанах типа кафетерия и паре специализированных ресторанов еды было много. мы обнаружили, что это было очень скучно и не очень интересно на открытом воздухе у бассейна им не помешала бы помощь в закусочных и гриле для гамбургеров. Единственная неприятная вещь, которая действительно оставила неприятный привкус во рту, это то, что наши две маленькие внучки в возрасте 6 и 10 лет сделали татуировки хной на руках, и с нас взяли за это 70 долларов США. Мы не заметили, что когда мы его получили, или была ошибка, и они ее не исправили. Кроме того, отель находится в часе езды от аэропорта, поэтому, если у вас ранний утренний рейс домой, вам придется вставать довольно рано, чтобы успеть успеть на рейс и на 1 час езды.

Лучший курорт Благодаря моему лучшему другу Адриану, бармену в бассейне! ! Лучшее обслуживание и лучшие напитки. Когда придешь в бар, спроси Адриана. Нет места лучше, чем бар у бассейна в вестибюле Azul. Все, что вы попросите, он сделает, а если у него этого нет, он пойдет и возьмет это.

Очень разочарован этим отелем по сравнению с другими вариантами. Нас всегда поражало дружелюбие персонала в других местах, где мы останавливались в этом районе (Moon Palace, Royal Haciendas, Royal Sands и т. д.), но это НЕ был наш опыт в Hard Rock. Мы заплатили очень высокую цену за очень разочаровывающий опыт. Я не из тех, кто публикует отрицательные отзывы, но считаю, что другие должны знать об этом, особенно если вы путешествуете с 17-летними, с ними обращаются ужасно, а реальные проблемы с поведением игнорируют. Было несколько отличных серверов и т. д. Это больше касалось управления и даже безопасности, которые были абсолютно агрессивными и совершенно грубыми. И заметьте, эти дети были с родителями! Очень странно, слишком много долларов и драгоценного времени, чтобы тратить их на такое плохое обращение.

9 из 10! Отличная поездка для нашей семьи. Нас было 11 человек. Транспорт был супер, было легко. Движение было не таким плохим, как мы были к этому готовы. Был принят в отеле для частной легендарной регистрации, и у него было несколько проблем, которые были хорошо решены. Они удовлетворили нашу просьбу держать наши комнаты близко друг к другу и были по соседству. Номера хорошие, чистые и хорошо оборудованные. Все запросы были немедленно рассмотрены и доставлены. Бассейны и мероприятия на свежем воздухе были ОТЛИЧНЫМИ для всех нас в возрасте от 4 до 16 лет, а также для родителей, бабушек и дедушек. Лагуна тоже была идеальной. Максимальная глубина составляла около 8 футов или 1 фута. 25 метров. Обширная пляжная зона. Я бы не сказал, что шезлонгов у бассейна и пляжа много, но они всегда были в наличии. Нам очень понравились кабинки для переодевания! Мадридский балибед-кабана был замечательным. Карен была нашим сервером в пуле и была великолепна. Всегда в руках был полный/свежий напиток и даже безалкогольный дайкири для детей! Большое спасибо Карен в бассейне. Пенная вечеринка в четверг прошла потрясающе. Развлечение для всех возрастов с быстрым и дружелюбным обслуживанием в баре. Ежедневно посещали аквапарк, детям очень понравилось. Отличные крылышки в фургоне с едой. Ням! Боулинг и Vibe City также были для нас ежедневным посещением. Веселая неоновая вечеринка. Анимационный персонал был очень дружелюбным и интересным. Особенно на Пенной вечеринке. Для нас важно поужинать вместе. Особая благодарность Кристель из легендарного офиса за помощь в бронировании. Фрида была вкусной. Чао для говядины было отличным, и мы ели там каждый день на завтрак. Ужин Чао был отличным итальянским блюдом с большим меню. Всем 11 из нас понравилось все, что мы заказали. Торо был для нас лучшим рестораном и ужином. Чистиам был нашим сервером и был замечательным! Еда была восхитительной. Мы также разожгли костер на пляже. Очень рекомендую это. Отличные пустыни, где можно поесть и поджариться на огне. В целом… 9/10. Отлично подходит для семей!

Ресторан Торо был нашей лучшей едой. Хьюго Пэт, Рамос, Джулия, Хайма имели лучший сервис. Еда была нашей любимой здесь для нас и наших детей. Персонал был очень любезен, даже когда наши дети разлились! Жаль, что мы не ели здесь больше! Вкусный стейк, гарниры и напитки. Очень дружелюбное обслуживание, очень рекомендую