JW Marriott Cancun Resort & Spa 5*

Я выбрал этот отель, потому что я останавливался в JW в Куско, Перу и имел хороший опыт. Я полностью наслаждался этим отелем. Персонал гостеприимный и дружелюбный, от службы горничной до барменов BeachWalk. Он расположен в центре гостиничной зоны, автобусная остановка находится в 3 минутах ходьбы от передней части отеля, поэтому транспорт до города и обратно является доступным и экономичным, в отличие от такси, которое можно взять повсюду. Задний открытый отель был спроектирован идеально. Бассейн выходит на пляж, в нескольких шагах от отеля, и рестораны расположены так, чтобы в полной мере насладиться видами и бризом, который катится сюда. Я выбрал прямое бронирование, а не через отель. com, в результате я получил бесплатный завтрак и ежедневный кредит в размере 50 долларов. Я остался 5 дней, и до того, как кредит был оставлен при выезде. Хороший бонус для бронирования напрямую. В заключение я остановлюсь здесь снова, и, вероятно, не буду беспокоиться о других отелях на полосе, которые в изобилии, кроме Ritz.

Только что вернулись из нашего второго пребывания в этом замечательном пляжном отеле. Он продолжал удивлять нас отличным сервисом и фантастическим видом на Карибы! Персонал от консьержа до колокольчиков, обслуживающий персонал (особенно Azucena, который сделал вечернюю услугу свертывания) были превосходны. Персонал у бассейна, особенно Абиэль и Квенни, каждый день были очень внимательны и оказывали такую заботу, которая превосходила наши ожидания. В Sedona Grill и Дэвид, и Самуэль вместе с поварами на станции омлета для завтрака были выдающимися! ! ! Спасибо всем за то, что вы посетили наш день рождения мужа таким памятным событием! Я также хочу поблагодарить нашего сервера Сэмюэля Чау в La Capilla, аргентинский ресторан, по соседству в Marriott Resort (дочерний отель). Он был выдающимся! ! ! !

Я боролся со своей спиной и плечом в течение 25 лет и видел бесчисленных массажистов, остеопатов, мануальных терапевтов и врачей дома и по всему миру. Процедура глубокого массажа и корректирующего массажа Хуана Карлоса, без сомнения, лучшая из всех, что я когда-либо имела, снимая боль в плече после четырех сеансов в этот праздник. Теперь я знаю от него, что его вызвало, и как укрепить и растянуть несбалансированные мышцы. Настоятельно рекомендуется, большое спасибо. Майк

Номера красивые, а с балкона открывается захватывающий дух вид. Хотя это, безусловно, курорт для семейного отдыха, мы были рады найти бассейн только для взрослых, который позволил нам расслабиться в спокойствии. На курорте есть множество ресторанов, включая услуги у бассейна. Если вы хотите отправиться за покупками в центр города или в один из роскошных торговых центров в Канкуне, автобусная остановка находится в нескольких минутах ходьбы вниз по склону от курорта. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Давайте начнем с крика замечательного персонала в Клубе 91 на 14-м этаже. Во-первых, Марко был лучшим! Он заботливо относился к нашей семье и был очень добрым и профессиональным, Диана, Луис, Ким, Йосафат и Рауль, вы сделали наше пребывание таким комфортным. Сервис был потрясающим. Если вы пытаетесь выбрать отель, подумайте об этом прекрасном месте. Комнаты были очень чистыми, современными, и еда в Клубе была восхитительной, и я наслаждался каждой едой. В клубе подают завтрак, обед и ужин, а также закуски и напитки. Бассейн был очень расслабляющим. Я также хотел сказать, что спа был очень расслабляющим. Спасибо, Елена, за массаж. Это был подарок на день рождения от моего мужа. Они дали мне вкусный яблочный смузи и ромашковый чай. Я также получил скидки на мои сувениры внизу. Они также помогли нам в отношении информации о турах. Мы должны были покинуть отель во время нашего пребывания, но я должен сказать, что пребывание в JW было отличным выбором. Это хорошо стоило денег. Спасибо, скоро увидимся! ! !

Я посетил семинар Акамса в JW Marriott в Канкуне и остался в соседнем Marriott. У меня Марио Бонвой золотой статус.  На открытии конференции мой портфель и поверхность отсутствовали. Я присутствовал на звонке в течение пары минут, а когда вернулся, сеанс закончился, и мои вещи пропали. На мгновение я подумал, что они неуместны, но потом заметил, что другие 3 участника тоже искали свои вещи. Они также отвлеклись на пару минут. Грабители были очень тактичны, знали, где нет камер или ограниченная охрана. Я знаю, что оставлять наши вещи было глупо с нашей стороны, но, тем не менее, отель и организаторы мероприятия не приняли меры предосторожности. Они взяли нас к властям, чтобы подать отчет, и нас посетил страховой брокер. Видимо, они платят по сниженной цене (если они даже платят) Никто из руководства отеля не связался с нами, чтобы даже предложить поддержку или справиться с ситуацией.  Зарядное устройство для телефона было у меня в портфеле, а консьерж в отеле не мог даже получить его для меня, я должен был пойти в торговый центр и купить его. Кроме того, я потерял время на конференцию из-за необходимости посещать все эти места. Они не смогли ничего решить, ничего не поделать. Это то, что происходит, когда компании делают все, чтобы они выглядели так, как будто у них хороший сервис, но когда на поверхности царапины, ничего нет. Кризис мог бы быть решен быстро и эффективно, они могли бы дать мне зарядное устройство и предложить покрыть расходы, а затем сами справиться со своей страховой компанией. Это все еще продолжается, но это прекрасный пример того, чего не следует делать в условиях кризиса; они неспособны справиться с чем-то таким обыденным и не могут измерить репутационные издержки. Это очень печально

Если честно, ничего особенного об отеле сказать не могу. Да, отель достаточно дорогой, отличные номера, хорошие бассейны, уборка и тому подобное не вызывает никаких нареканий. При этом какого-то высокого уровня обслуживания в отеле я не увидел, даже сказал бы больше, отношение к клиентам скорее равнодушное, желание каким-то образом помочь или подсказать отсутствует полностью. Номер заказывал на клубном этаже, все отлично, но вот сервис в клубном лонже отвратительный. Не поздороваются, до свидания не скажут, ничего не предложат, постоянно чем-то заняты. На вопросы отвечают очень сухо и жестко: да – нет. Народу в лонже обычно много, в том числе за дополнительную плату туда допускаются дети, что вообще-то редкость, и в лонже, где предполагается посидеть в тишине и отдохнуть бывает очень шумно и громко, играет музыка. Кроме того, персонал категорически невнимателен – для отеля такого уровня это вообще хамство. Запрашивал частный трансфер на выезде – предоставили обычный, спрашивал про возможность fast track в аэропорту Канкуна – не ответили вообще ничего. Единственное чем не плох лонж, так это выбором еды и напитков – этого достаточно даже для того, чтобы не ходить питаться в рестораны, что меня даже удивило в приятную сторону. Сам номер с премиальным видом на океан понравился очень, просторный, отличная ванная комната, есть все необходимое, уборка также без вопросов. В самом отеле понравилась также пиццерия – это типа небольшого магазинчика, где можно купить необходимые вещи, сувениры, кофе, пиццу, даже спиртное и прочее, что очень удобно, когда не хочется пользоваться ресторанами или искать где-то покупки. Пляж у отеля великолепный, заход в воду исключительно песчаный – чистый белый песок. Волны, конечно, были, но пройдя чуть подальше можно было отлично покупаться. Т что в целом, достойный отель, но чего-то особенного, запоминающегося, какого-либо особенного отношения к клиентам нет вообще, так что можно даже сказать, что явно завышенными ценами и не сильно отличающийся от других обычных пятизвездночных отелей. Так что мой совет, ели у вас есть возможность заплатить то старайтесь выбирать отель с персонализированным сервисом и реально неравнодушным отношением к клиентам. В этом у вас тоже все будет хорошо, но и забудете вы его через 10 минут после выезда.

Мы приехали, чтобы остаться в JW Cancun на 3 ночи, и это был идеальный зимний отдых. Я думаю, что отличает эту собственность от других отелей Карибского бассейна, в которых мы останавливались, это их первоклассный сервис. Обслуживание, которое мы получили в каждом ресторане JW, у бассейна, в Спа, обслуживание номеров и т. Д., Было просто невероятным. Каждый сотрудник действительно делал все возможное, чтобы позаботиться о вас. Мы провели большую часть нашего времени в бассейне и на пляже, но мы также наслаждались массажем на свежем воздухе на берегу океана, что было очень приятно - очень рекомендую! Перед нашими массажами мы провели некоторое время в Спа в джакузи и сауне. Я также рекомендую зарезервировать кровать на берегу океана у бассейна. Было приятно иметь собственное маленькое личное пространство и тень под кроватью. Собственность была великолепна, а пляж был кристально чистым синим. Кроме того, все номера были отремонтированы совсем недавно. Мы обязательно вернемся!

ВАУ. JW Marriott в Канкуне был невероятным. Мы с мужем провели там первую ночь в Мексике, и это было невероятно красиво. У нас была комната с видом на океан, и комната была настолько просторной, что вы полностью добавили детскую кроватку для ребенка (у них также есть эта спальная кушетка). Ванная была массивной и чистой. Мы не можем дождаться, чтобы спланировать наше следующее пребывание в отеле JW Marriott Cancun!

Плюсы: Отремонтированные номера - довольно чистая обстановка (без этого типичного затхлого запаха устаревших мексиканских номеров) Обычно более тихая толпа (со сноской) - Не все включено помогает проверить глупых громких пьяных посетителей вечеринки и их поведение, хотя у нас было 2 ночи прерванного сна из одной очень громкой комнаты, чье пьяное приветствие прошло хорошо в ночь, прошедшую 2 часа ночи (которая бывает, когда я пишу это). Персонал отрицал какие-либо жалобы за ночь до этого, но когда я позвонил сегодня вечером в лобби, они сказали, что дважды советовали номер, но не сотрудничали. В то же время, у моей молодой семьи было две ужасные ночи, пока моя Visa «сотрудничала». Бассейн - Очень большой набор бассейнов. В сочетании с тем фактом, что он не очень занят, было много мест, где можно найти тихое убежище. Нет недостатка в стульях вообще. Расположение - в непосредственной близости от популярного La Isla и главного торгового центра (5 минут на автобусе или такси) Минусы: Нет развлечений - Хотя это не типичное курортное комплексное обслуживание, этот отель предлагает очень мало развлечений. Это очень заметно ночью, когда это может быть очень скучно для гостей, особенно детей младшего возраста. Кондиционер - Если вы похожи на меня и ненавидите очень контрастные и сквозные искусственные кондиционеры, то вы будете ненавидеть общие зоны отеля, включая лобби, рестораны и тренажерный зал. Просто фригидно! Семья была больна в результате. Кровати - ужасно неудобные и жесткие кровати. Если вы приехали с более чем 2 гостями, вам рекомендуется искать королевы вместо двойных. Поскольку они настолько жесткие, вы определенно заметите меньший размер двойников при броске и повороте. Не уверен, что у них есть соответствующие королевы. Стоимость - все, что не включено, смехотворно дорого. Легко и просто. Если вам нравится ваша доля коктейлей и еды 3 раза в день, будьте готовы к шоку Visa. Вы предупреждены.

Как только я вошел в комнату, я пошел в ванную, и я был удивлен, когда увидел грязную раковину и ванну, и у обоих были желтые пятна, которые были очень неприятными. Персонал очень настойчивый и требует высоких чаевых даже за очень плохое обслуживание. Они не были полезны, а иногда они были грубыми. Отель не предлагает ничего другого, и по цене и названию я ожидал чего-то лучшего. Океан прекрасен, и еда хороша

Мы пробыли 11 дней в клубе 91. Комната была идеальной. Очень чисто, обновлено. Большая ванна, балкон. Много шкафов и ящиков. Уборка была дружелюбной и внимательной. Помещения Club 91 были чистыми и ухоженными. Завтрак был шведским столом со всем, что вы могли пожелать, от свежих блинов и омлетов, фруктов, выпечки, бекона и колбасы. Это был легкий обед. Обычно суп, горячая еда, небольшие бутерброды, чипсы из тортильи, сыр и мясной поднос, фрукты и десерт. Ужин повторялся, много рыбы. Мы предпочли обедать вне дома. Мы не пьем так сделали не используйте эту опцию. Было бы неплохо, если бы предложили фруктовые смузи тем из нас, кто не пьет. Персонал в целом был приятным. Мы обнаружили, что сотрудники «Клуба 91», за исключением поваров, несколько сдержанны. Все повара были дружелюбны и рады вам помочь. Наше пребывание было идеальным, и мы планируем вернуться в следующем году. Единственное, что было бы полезно, - это небольшая карта курорта со списком ресторанов, лифтов и т. Д. Нам потребовалось 3 дня, чтобы выяснить, есть ли лифт с прямым доступом к бассейну / пляжу.

Мы останавливались на неделе с 7 по 14 марта, забронировали номер с кроватью размера «king-size» в клубе 91, путешествуя вдвоем. Это был наш первый раз в JW, мы много раз останавливались по соседству в Marriott, но решили, что пришло время для перемен, и цена была подходящей. По прибытии мы переехали в угловой люкс с видом на океан по разумной цене. Наш номер 1102 с фронтальным и боковым видами был огромным, с 2 ванными комнатами, большой отдельной комнатой с телевизором, секцией с высоким столом, большой барной стойкой у задней стены. Отличная ванная комната с красивой глубокой ванной, душем и большой спальней. Никаких претензий к комнате или декору просто красиво и обновлено. Клуб 91 был хорош, на завтрак было все, что вы могли пожелать. Единственная жалоба, которую я имел, заключалась в том, что кофе-машина делает одну чашку за раз, и иногда выстраивались очереди, чтобы выпить кофе по утрам. Мы действительно не использовали клуб, кроме завтрака или напитков перед ужином. Мы ели все на месте. Стейк-хаус в Marriott был закрыт на ремонт, все остальное открыто. Мы никогда не покидали курорт, все здесь, как два отеля в одном, с возможностью посещать рестораны в обоих. Мы пляжные люди, и у нас не было проблем с получением хижины в любое время дня, бассейны были переполнены, если вы не получили место раньше, но позже днем - нет проблем. Мне нравится, что на пляже или у бассейна НЕТ громкой музыки, и я надеюсь, что так будет всегда. Вода была чистой, без водорослей. Весь персонал исключительный, каждый делает все возможное, чтобы вы были довольны. Команда клуба 91 Язмин Ким Йосафат Марко Андреа Тарек Винни и Мигель все фантастические, а наша горничная Джулиана и Антонио - наши официантки на пляже. Спасибо! Мы не можем дождаться возвращения, когда жизнь вернется в норму, надеюсь, скоро!

В каждом отеле принимаются большие меры предосторожности против COVID 19. Персонал отличный, отзывчивый. Превосходный итальянский ресторан в отеле предлагает отличное соотношение цены и качества, обслуживание и прекрасный вид. Даниэль проводит класс упражнений, который является одним из лучших в мире. Гектор, менеджер по обслуживанию гостей, был любезен и позаботился о деталях. Отличное пребывание в целом. Спасибо.

J. W. Marriott - красивый отель, великолепные бассейны и красивый пляж. Еда была восхитительной, нужно попробовать манго агуачили. Номера были очень удобными, с красивым видом на океан. Скоро вернусь.

Этот отель был безупречным и блестящим. Персонал был готов помочь со всем, что нам было нужно. Обслуживание от швейцара / посыльного до каждого ресторана и персонала было безупречным. Что касается отеля и его подготовки к смягчению последствий пандемии, ему не было равных. Весь персонал был в масках, и было множество станций для дезинфекции рук. Попытки предотвратить распространение вируса в отеле не были обременительными. В целом я чувствовал себя там комфортнее и безопаснее, чем дома.

Мы часто бываем в Канкуне и останавливаемся почти во всех отелях Marriott в зоне отелей. . . . мы очень хотели остановиться в JW Marriott, так как это был единственный отель, в котором мы еще не останавливались. Номера хорошие, с прекрасным видом. К сожалению, услуга еще не вернулась, несмотря на то, что их емкость ограничена. Мы ждали почти полтора часа, чтобы позавтракать. . . сказали, что это будет 20 минут. Они сказали, что это произошло из-за социального дистанцирования, но когда мы, наконец, сели, стало ясно, что они хотят закрыть одни секции и усадить другие в пределах 2 футов от нашего стола. Кроме того, сегодня мы вышли из комнаты на 4 часа и попросили убрать комнату, что они сказали. . . . это было не так, и когда мы спросили, почему при такой ограниченной вместимости мы не могли убрать комнату, менеджер обвинил правительство Мексики. Прочие вещи, например, сломан замок на балконе, сломан туалет и всю ночь работал. . . просто обидно.

Побывал на этом курорте в конце июня - начале июля 2020 года. Канкун был одним из немногих мест, открывающихся для туристов. Я позвонил в отель, и они сказали, что они полностью открыты и работают. Учитывая, что я приехал в странное время, я не знаю, свидетельствует ли мой опыт о том, как обстоят дела на курорте. В целом, это точно не 5 звезд. Я ничего не могу поделать, но чувствую, что люди, которые оставили это место блестящими отзывами, не знают ничего лучше. Это был средний отель в Канкуне. Я бы не сказал, что вернусь назад, потому что цена, которую я получил, была высокой. Во-первых, я забронировал номер на 3 человек, включая завтрак. По прибытии в отель будет завтракать ТОЛЬКО для двоих, несмотря на мое бронирование. Это казалось странным. Сам номер был красивым и обновленным, но во всем не хватало мелких деталей. Внимание к деталям - вот что отличает собственность, и отсутствие этих мелких деталей имело реальное значение. Часы в номере не были установлены на правильное время и были очень яркими по ночам, мини-бар был заполнен только наполовину и не имел прейскуранта. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации четыре раза, прежде чем я смог обслужить номер для трех человек, имея в виду дополнительную воду, дополнительный халат, дополнительные полотенца и дополнительную пару тапочек. Мы просили дополнительное пуховое одеяло несколько раз, но не могли его получить. Каждый раз, когда я звонил на стойку регистрации, я получал вежливое «да, нет проблем», но никаких действий не предпринималось. Двуспальные кровати казались необычно маленькими. Однажды попросили раскладную кровать, но у нее сломались пружины, и ее нельзя было использовать. Я бы даже маленького ребенка не посадил на данную раскладушку. В номере нет открывалки для бутылок. По телевизору было несколько английских каналов, что было приятно. Когда номер обслуживали, халаты забирали, а не меняли, поэтому мне пришлось снова звонить на стойку регистрации. Мыло не заменяли. Опять же, не хватало всех деталей, которые оставят незабываемые впечатления. Также было сказано, что в каждом номере была кофеварка, которой не было, и в настоящее время это довольно простая услуга в большинстве гостиничных номеров. Гриль Sedona, который готовит завтрак в отеле, испортил мой заказ 4 из 6 утренних блюд, которые я ел там. Независимо от того, насколько ясно я был, заказ всегда был неправильным или отсутствовал товар. Однажды я получал еду от других людей, и ожидание выхода еды всегда длилось от получаса до часа. В ресторане не было кондиционера, и в нем стояла душная жара, и там было невыносимо есть. Каждое утро я брал еду с собой и ел ее на улице, где хотя бы была циркуляция воздуха. Итальянский ресторан там тоже был открыт, и еда была в лучшем случае средней, не знаю, как он получил хорошие отзывы. Еда в отеле не была хорошей, во всем некачественная, приготовленная без должного ухода. Из-за covid нет обслуживания в номерах, что было понятно. Тайский ресторан в обычном отеле Marriott по соседству был открыт, и это было поистине ужасно - держитесь оттуда подальше! ! Это даже не было близко к тому, что я бы назвал тайской едой. Лучшее, что я ел, вероятно, был просто бургер в кафе на пляже, обслуживаемом у бассейна, это мало что говорит. Смешанные напитки были довольно хорошими, у бассейна не слабыми, но бесплатной воды или льда не было. Мне это кажется очень странным. В отеле более высокой категории должно быть как минимум несколько кувшинов с водой для самообслуживания у бассейна. Еда была некачественной и вонючей, потому что, оказавшись там, очень больно пытаться оставить все блюда, поэтому вы застряли на еде, которая не была хорошей, но была дорогой. Кроме того, хотя я не вегетарианец, мой друг был и ничто не подходило для вегетарианцев. Персонал ресторана у бассейна Beach Walk сказал моему другу, что они могут сделать вегетарианский гамбургер, но, к сожалению, это оказались обжаренные морковь, цуккини, перец и лук в бальзамическом уксусе на булочке для гамбургера. Мой друг все время ел чипсы из тортильи, картофель фри и пасту. Отсутствие овощных вариантов. Если вы веган, забудьте об этом, вообще никакого выхода. Нет полотенца у бассейна в то время. Я видел на веб-сайте меню со 150 маргаритами, но никто в отеле не знал, о чем я говорю, когда я спросил об этом. В целом персонал был крайне НЕ осведомлен о том, что происходило внутри или за пределами отеля. Несколько сотрудников сказали мне, что Чичен-Ица открыт, но это не так. Когда я спросил о бесплатном маршрутном автобусе, который, как я знаю, курсирует от отелей до центра Канкуна (потому что я взял его), персонал понятия не имел, о чем я говорю. Повсюду они дали мне много неправильной информации, включая заявление о закрытии бассейна в 18:00, что также было неверным. Никого не было на той же странице. Менеджеру необходимо перегруппировать всех для получения текущей информации и следить за соблюдением стандартов. Персонал должен быть представлен единым фронтом, потому что каждый, казалось, бьет себе в барабан. В некоторых частях отеля было темно, в одном коридоре к бассейну со стороны, где я остановился, никогда не было света. Местами было очень темно, и мне было бы очень неуютно, если бы я был один. Хотя отель заверил меня, что они были полностью открыты, они не были полностью открыты, что, как я понимаю, из-за Covid. Однако время от времени было очевидно, что собственность не полностью функционировала, и деньги пытались сэкономить, например, на отключении переменного тока или света, но снова хорошо, я понимаю. Самым крутым в этом пляжном курорте было наблюдать, как морские черепахи ночью выходят на пляж, чтобы отложить яйца. Это было потрясающе, и черепахи были огромными. Во многих отелях поблизости от JW были программы, в которых они помогали забирать яйца и обеспечивать их доставку в безопасное место. Хотя у JW нет такой программы, я видел, как люди из сторонних организаций не для получения прибыли сохраняли черепашьи гнезда, и это было здорово. Чего я не мог понять, так это то, что я трижды спрашивал на стойке регистрации о морских черепахах, и каждый раз никто не знал, о чем я говорю. Я понимаю, что это могло быть потеряно при переводе, но я не понимаю, как никто не узнает об этом большом естественном событии, которое происходит ежегодно. У бассейна не было музыки, чему я был рад. Многим другим это не понравилось бы, но мне было приятно слушать океан против плохого техно 90-х. Было приятно иметь бассейн Infiniti - иметь возможность находиться в бассейне и видеть океан. Зона бассейна нужно убирать каждую ночь. Каждое утро все подушки в гостиной были залиты лужайкой для птиц, их нужно было протереть. Кроме того, я приходил в бассейн рано утром, около 9 часов утра, и в бассейне всегда плавали 1-2 чашки или пивные банки. Не уверен, что это потому, что в отеле не хватало персонала из-за covid, но чистота у бассейна должна быть увеличена. В два разных дня ребята ремонтировали битую плитку в бассейне около 11 утра - это нужно делать ночью или очень рано, когда гости валяются. Я скажу, что весь персонал был в перчатках и масках и сделал все, что мог, для обеспечения безопасности. Проблема заключалась в том, что там было много американцев с юга, которые открыто ходили без масок и никогда не волновались ни о ком, кроме себя. Я бы посоветовал сделать установку обязательной для лифтов и коридоров. Очень жаль, что большинство гостей не позаботились о том, чтобы проявить порядочность и постараться обезопасить персонал отеля. В целом, я хорошо провел время, но я не хотел бы возвращаться в этот отель по такой цене, так как это было не то впечатление, которого я ожидал. Я заплатил за высокое качество и / или обслуживание, и это не то, что я получил. Мои комментарии заключаются в том, что планку необходимо поднять, и кто-то в собственности должен создать систему сдержек и противовесов, чтобы гарантировать соблюдение и соблюдение стандартов.

В прошлом году я был дважды. Первая поездка была на конференцию в марте. Мы прекрасно провели время, банкетная и ресторанная еда была восхитительной, обслуживание безупречным, а внимание к деталям было на высшем уровне. Их менеджер отеля Тиффиани был очень вовлечен и следил за тем, чтобы наша программа была безупречной. Было приятно видеть, что высшее руководство отеля участвует в нашей программе. Благодаря такому удачному пребыванию я решила вернуться в августе с мужем и в то время 4-летним сыном. Мы забронировали уровень Club с видом на океан, и еда была пятизвездочного ресторанного качества. Их спа-центр - это современный объект с 2 или 3 уровнями. У меня была маска для лица 24K, и я очень ее рекомендую. Также купила пачку этих золотых масок в их розничном спа-магазине, так как они очень удобны для кожи после загара! Наше 5-дневное пребывание было очень запоминающимся, и мы планируем вернуться позже в этом году. Пляжная кабина - необходимость!

Мы с мужем приехали и остались там на 14 дней в конце июня. Мы были благодарны за то, что Мексика была открыта и принимала туристов после отмены нескольких поездок в ЕС. Мы часто бываем в Канкуне, но никогда раньше не останавливались в отеле JW. Мы были приятно удивлены этим отелем и благодарны за то, что он работал все это время. Отель был обновленным и чистым, с прекрасным видом на океан и люкс, в котором мы были, идеально подходил для нашего пребывания. Каждое утро мы завтракали в ресторане Sedona Grill и были впечатлены всем в меню. Престижность шеф-повара за восхитительные блюда каждое утро! Да, вам придется дождаться завтрака, как указано в других обзорах, но будьте терпеливы, еда того стоит, и персонал работает как можно быстрее, особенно с учетом всех государственных правил и стандартов уборки. На территории отеля есть множество отличных ресторанов, а также множество отличных вариантов поблизости. Нам очень понравились Porfirio’s, Fish Fritanga и Elefante. В целом у нас был удивительный, спокойный отдых и оценили персонал и все усилия, чтобы угодить всем, принимая правильные меры предосторожности. Персонал в Sedona Grill был великолепен, а Дэнни, фитнес-тренер, был потрясающим. Тренажерный зал был закрыт из-за государственных правил, но Дэнни ежедневно проводил занятия фитнесом на улице. Мы с мужем посещали курс HITT, который он предлагал в течение 12 дней, и были впечатлены и довольны классом, который он предлагал, темпом, который он установил для занятий, и его общим профессионализмом. Мы определенно уезжаем в лучшей форме, чем были до нашего приезда. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием здесь. Мы с мужем много путешествуем, являемся послами Marriott Bonvoy и понимаем проблемы, с которыми индустрия услуг сталкивается прямо сейчас во время COVID. Спасибо JW и персоналу за отличный отдых!

Останавливаясь в Ritz Carlton и Live Aqua (оба очень хорошие, но гораздо более дорогие отели), я думаю, что мой любимый роскошный отель - это JW по многим причинам: 1) Номер полностью современный и отремонтированный, но в нем сохранился элегантный вид JW. 2) Цена самая низкая (для данного калибра) из всех пятизвездочных курортов. 3) Обслуживание было лучше, чем на всех пятизвездочных курортах, в которых я останавливался. 4) Безупречно чистый 5) Все свободно говорят по-английски, очень милые и любезные. В целом этот отель больше подходит для отдыха романтических пар и может быть слишком тихим для одинокого путешественника (как и я), но тем не менее он был невероятно тихим и расслабляющим. Красивый отель и замечательный персонал.

Обслуживание клиентов потрясающее! Персонал замечательный и дружелюбный. Мы обязательно вернемся. Завтрак был очень хорошим, и было много вариантов. Обед тоже был хорош. Номера очень чистые и большие, с ванной и тропическим душем.

Обычно мне нравятся отели JW Marriott и уровень предоставляемых услуг, но этот конкретный опыт был большим разочарованием. Обычно элитный статус Marriott Bonvoy особенно хорошо награждается в JW Marriotts, но здесь я чувствовал себя животным с фермы, перемещаемым через бойню. При регистрации мне буквально пришлось дважды напомнить им о моем статусе Bonvoy, чтобы даже заставить их признать льготы, которые должны предоставляться автоматически, обслуживание на каждом шагу было посредственным, и последнее оскорбление было отказом дать 1 дополнительный час за поздний выезд в последний день. Это свойство - черный глаз для бренда JW Marriott.

В последнюю вторую поездку во время пандемии Мексика - одно из немногих мест, которые все еще открыты для туризма, мы наслаждались бесплатным туристическим каналом, и наше пребывание в отеле JW было просто вишенкой на торте. Отель роскошный и очень чистый, персонал сделал все возможное, чтобы сделать наш отдых незабываемым! Спасибо за то, что сделали наше время незабываемым

Один из лучших JW, в котором я останавливался. Весь персонал был на высоте, обслуживание было фантастическим. Тренажерный зал был закрыт из-за мер предосторожности, один из их профессиональных тренеров, Дэниел, проводил занятия в саду, любуясь захватывающим дух океаном. Его класс H. I. I. T был превосходным! Он модифицировал упражнения в соответствии с вашим личным уровнем подготовки. У меня небольшая травма плеча, и я смог закончить урок под личным руководством Дэниэлса. Я сразу почувствовал разницу в энергии и уверенности. Он также предлагает занятия по аква-воде, которые являются отличным способом освежиться после тренировки и получить удовольствие от тренировки с низким уровнем воздействия. Вишенкой на вершине был массаж, который я заказал после него через JWs Spa. Если вы хотите расслабиться, побалуйте себя, я очень рекомендую. Вы почувствуете себя королевой / королем. Сервис вокруг просто невероятный. Руки Вирджинии лучше всего подходят для глубоких тканей!

Поехал с семьей и совершил выдающуюся поездку. В Канкуне я чувствовал себя безопаснее, чем в США. Персонал отеля сделал все, чтобы наше пребывание было приятным, и когда мы почувствовали, что не получаем 5-звездочного лечения, они немедленно исправили это. Консьерж помог нам отпраздновать 19-летие дочери - очень запоминающееся.

Нам было грустно, что мы остались здесь только ненадолго. Отель великолепный, и весь персонал очень услужливый. Особая благодарность Варгасу, который зарегистрировал нас, и дежурному менеджеру Мигелю, который любезно удовлетворил наши запросы в последнюю минуту. Очень рекомендую этот красивый отель.

Все в нашем пребывании в JW Marriott было почти идеально. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, еда была восхитительной, недавно отремонтированные номера, прекрасный вид на океан / пляж, красивые бассейны. . . все! Мы путешествовали как пара, и это было идеальное место. Если вы ищете громкую музыку и вечеринку, возможно, это место не для вас, но если вы хотите элегантного, умиротворяющего и приятного отдыха, это было просто идеально. Мы посетили во время пандемии в начале августа, поэтому низкая пропускная способность могла быть в нашу пользу, но у нас было ОТЛИЧНОЕ время. Определенно рекомендую это место! !

Красивый номер, территория и бассейн. Отличный сервис от регистрации до отъезда на всех площадках отеля. Хочу отметить Виктора, Диану, Рикардо за завтраком в Sedona Grill. Альваро на набережной и Иван на стойке регистрации. Обслуживание во всем отеле было превосходным. Единственное разочарование - качество и цена еды. Я ел в Gustinos, Sedona Grill (завтрак), Sasa Thai (в Marriott) и Beachwalk. В то время как обслуживание было превосходным во всех заведениях, еда во всех заведениях, кроме Sedona Grill, была посредственной и дорогой. Я чувствую это качество отеля, еда должна соответствовать, а это не так. Спасибо за ежедневный кредит на номер, в остальном я не чувствовал, что это соотношение цены и качества, только еда.

Наше пребывание было отличным, персонал был гостеприимным, особенно христианин, который помог нам много раз с момента, когда мы вошли в отель, и до нашего отъезда, а также дал нам отличные рекомендации о местах, которые стоит посетить в Канкуне.

Наш 6-й визит в JW Канкун. Реконструированный люкс Гранд с видом на океан был фантастическим. Отель выглядит потрясающе, и персонал у бассейна / пляжа, как обычно, отлично поработал. Еда в JW и Marriott по соседству отличная. При желании можно было есть на курорте все время. Если ваша команда любит вечеринки, попробуйте вариант «все включено».

Я американец, живущий сейчас в Китае. Поскольку границы Китая закрыты, я оставался в Мексике последние 6 месяцев. Три из этих месяцев были в JW Marriott. Излишне говорить, что я познакомился со многими сотрудниками на всех уровнях. От уборщиков номеров до высшего руководства весь персонал хорошо обучен, имеет хорошие манеры и даже неплохо говорит по-английски. Это курорт с армией сотрудников, сильно пострадавший от вируса. Вместо того, чтобы увольнять половину персонала, они меняли многих каждые две недели. Отель почти вернулся к нормальной жизни и ожидает разрешения правительства на заполнение. Мы с женой занимали один из отремонтированных люксовых номеров, выходящих на океан, с двумя с половиной балконами, двумя ванными комнатами, просторной гостиной, гардеробной и многим другим. Я думаю, это называется «Люкс Гранд Оушен»? Если вы можете прыгнуть за дополнительные доллары, это оставит незабываемые впечатления. Все в люксах было на высшем уровне, и это было действительно похоже на второй дом для нас. Настоящая квартира. К сожалению, из-за Covid завтрак "шведский стол" больше не является настоящим шведским столом. Надеюсь, они вернут вам буфет с людьми, обслуживающими вас. Достаточно было заказать a la carte, так как еда была хорошо приготовлена, и мы видели, как один из поваров выходил каждый день и приветствовал посетителей, чтобы спросить, как все прошло. Весь персонал ресторана был просто отличным. Они вернулись в штат и сейчас работают намного лучше. Многие бассейны кристально чистые и содержатся в хорошем состоянии. Какое удовольствие лежать у бассейнов на толстых плюшевых шезлонгах и расслабляться или играть. У них даже есть бассейны для взрослых вокруг спины. Если вам нужна громкая музыка, вы можете пойти по соседству с дорогой Hard Rock Hotel. (Я вошел, чтобы посмотреть номера, но они сказали, что мне нужно забронировать столик, и я не могу просто показать мне номера! Что ОНИ скрывали) Пятеро спасателей - это сплоченный клан парней, которым руководит бывший солдат спецназа, который является самым мягким и приятным парнем, которого вы когда-либо встречали, - Гилбертом. Все они говорят по-английски и хорошо плавают. Лайонел, Алекс, Эйден и Юми тренируются на пляже, занимаются кроссфитом, бегают трусцой или занимаются другой гимнастикой. Мне было приятно тренироваться с Гилбертом почти каждое утро, прежде чем большинство гостей просыпалось. Я знаю, это звучит так, будто я рекламирую эту собственность, поэтому вот несколько вещей, которые они могут улучшить: В ванных комнатах нет веревок, на которые можно повесить одежду. Нет и складных сушилок для одежды. Холодильники слишком забиты алкогольными напитками, которые невозможно вынуть, а сторона для еды слишком мала. Микроволновых печей в номерах нет. У бассейнов нет простой (бесплатной) воды. Наконец, я должен упомянуть еще один случай, когда JW Marriott пережил большое время. Мой друг, которого я встретил месяц назад, вернулся, и мы занимались всеми классными вещами, такими как плавание с китовыми акулами, подводное плавание с аквалангом, рыбалка и многое другое. Он был холост. Произошла трагедия, и у него случился серьезный инсульт. Он был в паре больниц, что было совершенно ужасно, так как условия были невыносимы. Он умер всего через пару дней, так как в частной больнице не проводился необходимый диализ из-за отсутствия его туристической страховки. Это другая история. Однако Marriott каждый день предоставлял мне машину, чтобы я мог ездить туда и обратно, а также был на связи с его отчимом и лучшими друзьями в Европе. Они помогли отправить обратно все его вещи и сделали все очень уважительно и профессионально. Подробный список и бухгалтерия велись с участием двух сотрудников и т. Д. Они действительно очень помогли и не щадили никаких расходов. Урок этой истории состоит в том, чтобы убедиться, что у вас есть туристическая страховка на сумму не менее 1 миллиона долларов, и убедитесь, что у вас есть две или более учетных карточек с записанной информацией о страховании. Положите по одному в каждую единицу багажа и в свой бумажник или сумочку. Океан бирюзово-зеленого цвета с очень небольшим количеством водорослей. Иногда это похоже на стеклянную поверхность без волн и очень прозрачную. В других случаях это может быть грязь, много водорослей и большие волны. Около 1 находится большой супермаркет Chedraui. 5 миль. Просто сядьте на любой из двух автобусов прямо напротив. R 1 или R 2 и скажите водителю «Чедрауи, пожалуйста». Это в 5–6 минутах езды. Это 12 песо на человека. Водители выдают сдачу, но лучше иметь купюры низкого достоинства. В супермаркете есть все! В пятницу и субботу вечером в главном вестибюле отеля звучит живая музыка. Все спортивные состязания с оплатой за просмотр можно посмотреть в спорт-баре напротив тайского ресторана, всего в 10 метрах от отеля. Наконец, я видел, как в первые день или два десятки и десятки туристов обжигались, как красный лобстер. Нанесите крем для загара и оставайтесь в тени, если не хотите получить солнечные ожоги! Радоваться, веселиться! Говард С.

Этот отель великолепен внутри. Номера просторные, все недавно отремонтированные, очень чистые и современные. Бассейн потрясающий и красивый, и пляж тоже. Слабым местом этого отеля являются еда и напитки. Настоятельно рекомендуем вам пойти в близлежащие рестораны вместо того, чтобы есть в ресторанах отеля, так как они не очень хороши и не имеют вкуса или специй. Напитки на пляже и у бассейна сплошная сдира, алкоголь разбавлен и ставят очень мало. Сходите на ближайшую заправочную станцию, где есть рынок, купите алкоголь и прохладительные напитки по гораздо более выгодной цене и сделайте настоящий напиток сами. Не тратьте деньги на их напитки, поскольку все они разбавлены водой и содержат очень мало алкоголя. В целом красивый отель, прекрасный пляж, красивый бассейн, ужасная еда и напитки.

Все возможные COVID - принимаются 19 мер предосторожности. Недвижимость в безупречном состоянии. Обслуживание всех сотрудников было превосходным. Общественные места никогда не были переполнены. Нам нравилось быть здесь, когда не многолюдно, и мы призываем всех спуститься и остаться здесь. Я считаю, что сейчас они ограничены 30% мощности. Мы были разочарованы, ресторан на пляже не работал по ночам. Мы бы предпочли обедать здесь, а не в итальянском ресторане на территории отеля. Вы можете пройти, не выходя на улицу, к соседнему Marriott, где было еще три доступных ресторана, где вы также могли зарядить номер. Еще через дорогу было два замечательных ресторана - Freds и Harry's. Персонал очень ценит ваше присутствие и остро нуждается в клиентах, чтобы пережить пандемию. Идти.

Именно то, что нам нужно! Номера такие чистые. Еда была замечательной. Обслуживание было восхитительным! Мы в этом отеле уже третий раз. У нас нет претензий. Люди по большей части очень ответственно относятся к ношению масок и социальному дистанцированию. Персонал постоянно убирается. Спасибо, Гилберто и Абьель, за то, что сделали наш отдых у бассейна таким позитивным. Абиэль рассказал нам кое-что о мексиканской культуре, и нам это понравилось!

Мне очень понравилось пребывание в JW Marriott Canc n. Все были очень профессиональны и дружелюбны. Обслуживание было намного выше, чем в гостиницах или отелях Westin. Еда была довольно ужасной, за исключением восхитительного крабового омлета. Номер был устаревшим, но вы не слышите шум соседей. В целом это 5/5 впечатлений.

Типичный JW, ничего особенного, переехал после ночи по соседству с Marriott, где толпа помоложе казалась веселее. Та же проблема с телевизором, что и в обзоре Marriott, который я только что опубликовал, в целом хороший отель, но, возможно, предназначен для пожилых гостей,

Мы с женой останавливались в JW Marriott Cancun на наше 20-летие. У нас был 1 из лучших впечатлений от отеля. Комната была отремонтирована с самым удивительным душем. Вид на океан был впечатляющим. Сервис, который мы испытали, был на высшем уровне. Хозяйки за решеткой Sedona Лулу и Норма приветствовали нас самыми большими улыбками и назвали наши имена с первого дня. Они были такими милыми и добрыми, что мы с нетерпением ждали встречи с ними каждое утро. Нам также очень понравились наши разговоры и отличный сервис от Эдгара и Педро. Бассейн был потрясающим, и у нас было лучшее обслуживание и еда, которые мы когда-либо пробовали в Marriott. Наш официант Антонио был восхитителен. Каждый день он превосходил наши ожидания и предвидел каждую нашу потребность. Он встречал нас с улыбкой каждый день и делал наше пребывание таким особенным. Хильберто, менеджер в бассейне, тоже был действительно восхитителен. Мы встретились с ним на второй день и рассказали ему, какую прекрасную работу проделывают его сотрудники. Дважды он действительно приходил на завтрак в решетку Sedona, чтобы просто пожелать доброго утра. Меры предосторожности, принятые в связи с COVID, превзошли наши ожидания. Мы действительно чувствовали себя там в большей безопасности, чем в США. Все сотрудники и гости были в масках, везде было дезинфицирующее средство для рук. Мы обязательно вернемся! !

Отель уставший , Штукатурка везде обвалилась. Бассейн и море супер . Еда здесь тоже хромает. На фото филе миньон медиум вел))) персонал доброжелательный , ещё раз сюда не приехали бы,по завтракам тоже много вопросов!!! вода и кофе бесплатные пить не возможно, наверно для того чтобы покупали отдельно за деньги

сильно завышена цена. выглядит очень красиво, но на этом все заканчивается. еда посредственная, а на стойке регистрации очень плохое обслуживание. У них был неисправный считыватель, поэтому наша кредитная карта была отклонена. после того, как мы настояли, чтобы они использовали другую машину, все было исправлено. Но тем временем с нами обращались как с преступниками

Мы с семьей поехали в Канкун на неделю во время зимних каникул. Удобства были на высшем уровне, еда была отличной, и отель сделал все возможное для празднования курортного сезона. Команда Marriott одна из лучших. Я сохранил список некоторых людей, которые совершили эту замечательную поездку, и хочу использовать это как возможность публично поблагодарить их; он ни в коем случае не является исчерпывающим, и нет никаких сомнений в том, что я упускаю некоторых замечательных людей (извините)! На стойке регистрации/руководстве/обслуживании гостей: Дэрил Мейер, Хьюго Лазаро и Джерри (приемная). Раскачать. Язина была нашим официантом в баре (кстати, по вечерам там классная музыка) - она классная. В 750 снимаю шляпу перед Хосе, который с улыбкой и пониманием отреагировал, когда мой 6-летний ребенок пролил целый смузи на половину магазина. Спасибо, Хосе! На пляже прогулка - Израиль был мужиком. Радовали мальчиков и играли в поп-шот (PS, мы установили рекорд). Отличный чувак! Хавьер - наш сервер в ресторане тепаньяки, Антонио, Хосе и Густаво были серверами AAA в пуле. К сожалению, у меня нет всех фамилий, но этот отель — отличное место для семейного отдыха. Мы вернемся!

Мануэла была лучшей хозяйкой! Я бы порекомендовал это место из-за нее и того, насколько внимательной она была. Jw Marriott - это веселое место и отличный побег, и Мануэла сделала нашу поездку лучше, чем мы думали. Огромное спасибо! ! !

Вход в вестибюль потрясающий; коридоры в номера красивые; к сожалению, на этом все заканчивается. Номера простые и немного маловаты. Я ожидаю большего от JW Marriott, что, к моему ужасу. Именно мелочи делают отель исключительным, и этот отель не оправдал ожиданий. В номерах не было тапочек. В номере нет бокалов для вина, несмотря на то, что в мини-баре продается вино. Отбой был в 16:00. . . едва хватает времени, чтобы вернуться с пляжа. В номере есть табличка с надписью «Добро пожаловать! Наслаждайтесь бесплатными закусками из мини-бара». Как удивительно, сколько гостей попадает в эту ловушку! У завтрака "шведский стол" было очень мало места и только одна станция для омлета. К счастью, они не были заняты. Завтрак "шведский стол" кажется дорогим для презентации - - - это было нормально, не очень. В Marriott Cancun была большая группа. В результате мы не были достойны возможности поесть ни в одном из ресторанов на территории. Интересно, что рестораны были практически, если не совсем, пусты! Сообщение: Вы нам как гость бесполезны! ! ! Излишне говорить, что мы не вернемся. Излишне говорить, что мы не вернемся!

Мы останавливались на 5 ночей в JW Cancun. В целом, очень приятное пребывание. Это именно то, что и ожидалось - это не все включено, а отель с различными ресторанами на территории и пляжем, обслуживаемым отелем. Рядом есть несколько хороших ресторанов за пределами отеля, мы предлагаем вам проверить, и если вы не хотите платить высокие цены на алкоголь в отелях, остановитесь в соседнем Oxxo и возьмите пиво / спиртные напитки / миксеры с собой. Возьмите с собой емкость для напитков. Некоторые другие упомянули большие корпоративные группы, и мы можем без сомнения сказать, что столкнулись с этим громким и неуместным поведением. Я надеюсь, что если вы расстроены этим, вы 1) запросили охрану отеля, если это необходимо, и 2) обратитесь в компанию, сотрудники которой действовали таким образом, и не срывайтесь на сотрудниках курорта! Пара огромных плюсов - персонал на пляже отличный. Они делают хорошие записи и хорошо справились с тем, что казалось большой рабочей нагрузкой между нами, просто для развлечения, и теми, кто звонил по счетам в корпоративной поездке. Наш номер был очень хорошим и убирался безупречно каждый день. Я должен назвать еще одно использование, которое прокомментировало, что они не собирали свой мусор с пола и прикроватной тумбочки. Выбрасывайте мусор в мусорное ведро - его вынесут! За территорией и внутри отеля также ухаживают. Весь персонал постоянно носил маски, а лифты, точки соприкосновения и т. д. регулярно дезинфицировались. Мы попробовали Club 91 на пару дней нашего пребывания. Это было нормально, но это не та роскошь, которой хвастались другие. По сути, это салон Marriott. Какой персонал был превосходным, еда была хорошей и т. Д. Но хотелось, чтобы другие пользователи понимали, что это не предложение выпивки и еды в течение всего дня. Это буквально наравне с международным лаунджем Marriott, но вы платите за это. В противном случае те, у кого есть статус Marriott, получают бесплатный континентальный завтрак, и это помогло! Регистрация прошла стандартно. Престижность персоналу при регистрации, мы наблюдали за тем, как премиальный гость ругается за то, что он не получил повышения класса обслуживания. Они хорошо с этим справились! Мы не использовали предоставленные отелем тесты на Covid, а приобрели специальные тесты Binax для международных поездок — нам просто стало проще. Нам нравится, что самотестирование дает свободу выбора времени. Каждому свое в этом… Если бы я дал отрицательный результат, это было бы то, как устроены балконы. Недостаточно укрытия, чтобы сидеть на улице, если идет дождь. Мелочь… .

У нас снова был потрясающий опыт в JW Marriott, Канкун! Особая благодарность Бри и Али из Club 91, которые каждое утро приветствовали нас теплой и дружелюбной улыбкой, Химене из бара отеля, которая делала все возможное, помогая моему мужу каждый вечер пробовать новую текилу, и потрясающим официантам из Beachwalk: Абиэль, Хосе. , Бенджамин и Антонио! ! Они были такими внимательными и веселыми в общении… . . не говоря уже о том, чтобы ходить по песку! ! Вы все так усердно работали всю неделю и сделали наше пребывание потрясающим! Этот год был для нас другим из-за новых ограничений covid. Работа сотрудников JW для обеспечения нашей безопасности была безупречной! Ковид-тестирование перед нашим отъездом было безупречным и быстрым! ! Еще раз спасибо! !

Две мои сестры и я остались в JW на неделю в начале февраля. Я совершил эту поездку пять раз и никогда не был разочарован. Спокойная элегантность этого курорта приглашает расслабиться и отбросить все стрессы в жизни. Номера очень удобные, и у нас был прекрасный вид на бассейны и Карибское море. У нас был завтрак "шведский стол", включенный в наш номер, и я рекомендую это пустить пыль в глаза другим. Еда обильная и вкусная, а обслуживание безупречное. Персонал JW сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.

Просто замечательная поездка с детьми, бабушками и дедушками. Отличный номер, отличная кровать, красивый бассейн, рядом все рестораны, 20 минут от аэропорта. Мы перешли на Club 91, который стоил того, чтобы позавтракать, пообедать и поужинать с напитками ночью. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую взять урок тенниса с Мариано. Один из лучших теннисистов, которых мы когда-либо встречали!

Мы с мужем прекрасно провели время в JW Marriot Cancun! Обслуживание было на высшем уровне во всем отеле, особенно обслуживание еды и напитков было превосходным. У нас был фантастический опыт с Раулем и Рафаэлем в баре для взрослых - только у бассейна (Beachwalk) и с Брендой и Ясенией в лобби-баре! Удобство доступа к ресторанам в соседнем отеле Marriot также было отличным преимуществом (новый ресторан Hana обязателен!). Настоятельно рекомендуем JW Marriot парам, которые хотят расслабиться, насладиться отличным обслуживанием и великолепными ресторанами.

Covid заставляет меня анализировать проживание в отелях, которое сильно отличается от того, что было пару лет назад. Прочитав НЕСКОЛЬКО отзывов о различных отелях, я остановилась на JW Marriott для поездки на день рождения моего мужа. . . . потому что вы не ошибетесь с Marriott, верно? ПРАВИЛЬНО! Нам понравилось все в нашем пребывании. Регистрация - весь процесс был гладким и был завершен так быстро, что мне нечего добавить. Консьерж (хотелось бы мне вспомнить его имя) был очень дружелюбным и провел нам экскурсию по отелю, прежде чем показать нам нашу комнату (включая несколько часов, чтобы добраться до дорожки, ведущей к соседнему Marriott) Это было очень высоко ценится, учитывая, что я бы потерялся. Кроме того, я хочу отметить, что у нас был довольно ранний рейс, и моя просьба о регистрации в 13:00 была выполнена без проблем! ! ! Недвижимость - я выбираю люкс с видом на океан. Сам номер был чистым и оправдал все наши ожидания. Удобства - на территории есть довольно много ресторанов, о которых я, к сожалению, ничего не могу вам рассказать. Мы та путешествующая пара, которая любит изучать местную еду и рестораны. Итак, мы ели в пляжном кафе на обед только в первый день нашего прибытия. Con - Моей ЕДИНСТВЕННОЙ жалобой было отсутствие шаттла. Отель находится буквально в 7 милях от аэропорта, и хотя у меня нет проблем с такси, некоторые берут до 65 долларов США за двоих в одну сторону. В итоге мы заплатили за поездку туда и обратно. Тем не менее 65 долларов за 14 миль туда и обратно — это немного круто. Мы не платили так много за поездки на такси где-либо еще во время нашего пребывания.

Мы с женой только что вернулись, проведя неделю в JW. Были там в 2018 и 2019 годах. К сожалению, в 2020 и 2021 годах мы не смогли поехать. Мы любим этот курорт и весь его персонал. Невероятное обслуживание с момента нашего прибытия 28 февраля до отъезда 5 марта. Это прекрасный курорт. Территория/бассейн/номера/лобби чистые и безупречные. Еда в ресторанах и клубе 91 фантастическая. Я бы предложил обновление Club 91, оно того стоит. При этом было грустно видеть, что пляж значительно испортился с момента нашего последнего визита в 2019 году. Тем не менее, вода была чистой, без водорослей или мусора на пляже. Короче говоря, я думаю о возвращении в сентябре, потому что люди имеют значение. Снимаю шляпу перед руководством за то, что собрали такую замечательную команду.

Отель абсолютно красивый, и персонал был очень приятным и услужливым. Рауль в баре у главного бассейна лучший! ! ! Милейший парень, который заставил нас взбеситься всю поездку и приготовил лучшую острую маргариту! ! Большое спасибо Рауль! ! «Избыточная мощность» ??

Все в этом отеле и в нашем пребывании было превосходным. Обслуживание было гостеприимным, быстрым и теплым. Еда во всех ресторанах была превосходной. Отель был очень чистым, отремонтированные номера и ванная комната были современными, хорошо спроектированными и роскошными. Бассейн и пляж красивые, чистые и хорошо обслуживаются. Это наша поездка в отель в Канкуне в будущем!

Наша семья вернулась в JW Marriott после почти 8-летнего перерыва. В JW был проведен масштабный ремонт, и все его комнаты выглядят новыми и прибранными. Из каждого номера открывается вид на океан или лагуну. У бассейна есть удобные кресла, а из большинства мест открывается великолепный вид на Карибское море. Качество еды на клубном уровне поднялось более чем на ступеньку выше. Завтрак, легкие обеды, чай, открытый бар по вечерам и ужин, за которым следуют сырные и десертные тарелки - гарантирует, что потребности вашей семьи в еде будут более чем удовлетворены. Но это обслуживание людей повсюду в JW, особенно команды Club 91, состоящей из Маркоса, Бри, Луиса, гуру завтрака, Сальвадора, Виктора, которые помогают превратить это в абсолютно потрясающий опыт для вас и вашей семьи. Канкун всегда любим семьей, и мы вернемся. Я знаю, что в Канкуне есть 1000 мест, где можно остановиться, но для нас JW с его превосходными удобствами и блестящим уровнем обслуживания гарантирует, что мы лично не будем рассматривать другие варианты. . .

С того момента, как мы подошли к входной двери, нас встретили с улыбкой и поблагодарили за то, что вы пришли на курорт. Регистрация прошла быстро и легко. Посыльный взял наши сумки и объяснил, как передвигаться по курорту. Бассейны чистые, шезлонгов хватает на всех. Мы все дни проводили во взрослом бассейне. Все официанты у бассейна были там для всего, что вам нужно. Еда, подаваемая у бассейна, была превосходной. Особенно почерневший морской окунь. Особое примирение я хотел бы дать Альберто и Сантьяго. Мы обязательно вернемся.

Фантастический отдых в JW Cancun. С той минуты, как мы прибыли, персонал был одинаково теплым, дружелюбным и профессиональным. Они, очевидно, хорошо обучены и контролируются, и делают большую работу, заставляя вас чувствовать себя желанными. Будучи элитным участником Marriott Bonvoy, мы воспользовались отдельной зоной регистрации и воспользовались повышением категории люкса в рамках программы Bonvoy, чтобы получить фантастический люкс Grand Ocean Front Suite с 1 номером . 5 ванных комнат и отдельная гостиная. Отличный душ и красиво оформленный номер. Это межсезонье, поэтому бассейн не был переполнен и не вызывал конкуренции за стулья, а в ресторанах была отличная еда и отличное дружелюбное обслуживание. У JW ограниченный выбор ресторанов, но он соединяется с соседним Marriott, в котором есть гораздо больше вариантов, и они также были превосходны. Мы занимались в основном утренними водными развлечениями, поэтому не могу комментировать вечерние развлечения после ужина, но единственный недостаток, который я вижу в JW, заключается в том, что он находится за пределами основной зоны отеля, поэтому нет быстрого доступа к основным туристическим магазинам или ночная жизнь. Но если вы ищете фантастический отель для роскошного отдыха в Канкуне, JW — отличный выбор.

Забронировал этот отель через Costco Travel и не знал, чего ожидать. По прибытии персонал был очень внимательным во всем отеле. Номер 1004 был восхитительным с видом на бассейн для взрослых и прекрасный пляж. У балкона был огромный выступ, поэтому мы могли сидеть снаружи, даже когда шел дождь. Шикарный дизайн комнаты. Кондиционер в номере работал очень хорошо, в номере не было ощущения сырости. Кроме того, мы не слышали никаких строительных шумов, хотя видели много строительных работ вокруг отеля. Обслуживание у бассейна было восхитительным. Мы бродили вокруг и не могли найти место, но к нам подошел дежурный и вывел нас на открытое место прямо у бассейна. Потрясающий! Сотрудник ходил с соколом / ястребом, чтобы отгонять надоедливых птиц. Ага. На пляже много водорослей, но я получил много предупреждений по электронной почте о водорослях и ожидал этого. Это не так уж плохо, вы все еще можете плавать, гулять и наслаждаться океанскими волнами. У Marriott также был трактор, который ездил туда-сюда, пытаясь убрать водоросли с пляжа. Рестораны в Marriott находятся в нескольких минутах ходьбы, но это не так уж плохо, так как они либо крытые, либо закрытые. Забронировал бы снова через Costco и снова забронировал бы этот отель.

Обычно я не останавливаюсь в отелях Marriott, хотя на обратном пути в Европу я сделал остановку в Канкуне и решил попробовать, так как не хотел пользоваться системой «все включено». Человек на стойке регистрации, который зарегистрировал меня, Орландо, я думаю, был замечательным! Сама комната очень простая, и хотя это должна быть кровать размера «king-size» с видом на океан, я бы назвал ее «частичным» видом на океан, так как моя комната выходит на другие комнаты. Ванна в ванной замечательная, но потом она сломалась после одного использования и не сливалась. На пляже и в воде много водорослей, что затрудняет плавание. Может просто в это время года? Еда была довольно средней. Сама комната и отель выглядят немного устаревшими, хотя я скажу, что очень хорошо спал в постели. Меня разочаровало то, что вы платите 40 долларов курортный сбор, и они предоставляют только две маленькие бутылки воды, шоколадный батончик и немного орехов, а также бесплатный кофе и два бокала вина в качестве ваших удобств. В целом, это чистый, простой отель. Ничего особенного и не считаю это 5 звездами. кроме услужливого и приятного персонала.

Я много путешествовал, и JW Marriot и их персонал - лучшее, что я когда-либо видел, и я обязательно вернусь. Мы были там 7 дней, и все, с кем мы разговаривали в отеле, были такими же услужливыми и прекрасными. С первого раза, когда нас встретили, от персонала бассейна до персонала на маленьком рынке, все были услужливы, дружелюбны и просто сделали наше пребывание выдающимся. Так что я уверен, что пропущу некоторых, но вот… Йеми, Ароди, Джованни, Уильям, Жилберто, Летиция, Хосе, Андреа, Фредди и Дэвид. СПАСИБО! ! !

Я останавливался здесь с двумя друзьями детства, и это было действительно незабываемое время. Паула позаботилась о том, чтобы за всеми нами ухаживали всю ночь в коктейль-баре «Маргаритас», и мы не можем отблагодарить ее в достаточной мере. Каждый напиток был приготовлен изысканно, мы не можем отблагодарить ее в достаточной мере. Погода сделала поездку невероятной, а бассейн и джакузи были крайне необходимы под жарким мексиканским солнцем для 3 ирландцев? Суши, которые мы ели в kasai izakaya, были потрясающими, наш друг, который никогда в жизни не ел суши, даже превратился в фаната. Нам было жаль прощаться с Мексикой и всем в JW Mariott, но мы хотели бы вернуться в будущем. Когда я / мы это сделаем, мы обязательно остановимся здесь снова! Go raibh maith agat JW Marriott!

JW Marriott в Канкуне просто заставляет нас чувствовать себя как дома, только более особенными. С того момента, как нас забрали из аэропорта и до высадки на обратный рейс, персонал относится к нам как к VIP-персонам. От начала и до конца нас называют семьей. Мы продолжаем возвращаться (более 12 посещений), потому что это место, где мы действительно можем избежать повседневных стрессов. Есть несколько ресторанов на выбор между JW и Marriott по соседству, и вы не ошибетесь ни в одном из них. Персонал бассейна потрясающий. Кажется, они все помнят нас, когда мы вернемся… . мы будем теми, кто раньше нас ждал. Персонал не переворачивается, как отели в штатах. Эти мужчины и женщины работают здесь годами. В этот визит нам повезло, что Хильдаго, Хорхе, Мануэль, Антонио, Абиэль и Цезарь были официантами у бассейна. Все эти джентльмены заставили нас чувствовать себя желанными и ценными для нашего бизнеса. Но по мере того, как визиты продолжаются, они все больше чувствуют себя друзьями. Это то, что любой бизнес хотел бы, чтобы их клиенты чувствовали. У руководства JW в Канкуне есть команда-победитель в этих людях! Это касается не только бассейна. Мужчины и женщины, работающие в магазине 750, очень добры, готовы помочь и приветливы. Обслуживающий персонал внимательный, но не навязчивый. Наши личные вещи остаются там, где мы их оставили, но в комнате как-то чисто. Большое спасибо всему персоналу JW Marriott. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита в мае! Обязательно попробуйте Kiwi Soda для освежающего безалкогольного утоления жажды, Mango Tango для фруктового замороженного алкогольного напитка и вкусной замороженной грязевой горки.

Нас зарегистрировала Алехандра, которая была восхитительна и очень заботилась о нас во время нашей годовщины и поездки на день рождения. Обслуживание клиентов здесь было восхитительным! Wr также отправился в Микадо и получил отличное обслуживание от Карлоса! Собственность красивая, а также. Не ошибетесь, остановившись в этом отеле!

Мы с женой останавливались в JW на пять ночей. это был замечательный опыт. Комната и ванная были просторными, вид с веранды был отличным. Обслуживание было на . Мы ели в четырех ресторанах отеля, и каждый был вкусным и очень разумным. Бассейны были чистыми и очень удобными. Бассейн invinity был незабываемым. Обязательно вернусь.

Я только что вернулся после 2 недель здесь. Я останавливался здесь раньше, и у меня был отличный опыт, и на этот раз ничего не изменилось. Территория отеля чистая, ухоженная, все сотрудники приветливые. Мы выступали в Клубе 91 обе недели. В первую очередь это сотрудники, которые добавляют опыта! Однако есть несколько выдающихся, Франсиско, Себастьян, Луис были на высоте! Всегда приветствуют вас с улыбкой и искренне стараются сделать все возможное для вас. Их сервис и внимание к деталям не имеют себе равных! Другие, такие как Lude, Mario и Salvador, тоже были исключительными! У бассейна Понци и Жилберто были фантастическими! Моя единственная жалоба была бы на 3 дня нашего пребывания в 14 ночей, они сняли нас с наших шезлонгов и начали отбойным молотком и много строить снаружи номеров люкс. Вы могли бы подумать, что руководство рассмотрит возможность размещения этого на своем веб-сайте или сообщит нам, когда мы зарегистрируемся. Это огромный проект, поэтому не похоже, что они не знали, что они будут отключать большую часть секции для взрослых. Так громко, что слышишь через собственные наушники. Март 2021 Я был здесь, и тогда они тоже этим занимались. Тем не менее, мы думали, что они должны быть закончены! Мы потратили значительную сумму денег, и руководство могло подумать заранее, чтобы сообщить нам об этом. (Я скажу, что это не повлияло на наше пребывание в номере). Другое дело, что лифт у люксов не работал, так как в нем застряли люди, и я побежала за помощью к ним. Затем, примерно через 4 дня, я пошел, чтобы сесть в тот же лифт, и дверь закрылась, а затем он потерял всякую мощность, пока я был в нем. Через какое-то время он снова включился, и дверь открылась. Я полагаю, что строители взрывали автоматические выключатели, из-за чего отключалось электричество, и люди оставались на мели. Если бы ребенок оказался в ловушке внутри один, это бы напугало их. Опять же, персонал знал, но ничего не сделал. В общем, нам здесь нравится. Я бы порекомендовал это. Но не сейчас, потому что здесь слишком шумно, и вы путешествуете, чтобы послушать мирные океанские волны, прибрежный бриз и просто расслабиться.

Фредди и Бренда заставили нашу семью почувствовать себя королевской особой, когда мы остановились в Marriott во время нашего ежегодного семейного отпуска. Фернандо, менеджер с фронт-энда, был очень профессиональным и вежливым. Не могу дождаться, чтобы вернуться в ближайшее время!

�������������� ���� �������������������� ���������������� / ������������ �� ��������������, JW Marriott - ������ ��������������. ������ ��������������, ���������������� ������������������������ ��, ���������������� ����, ������������ ������������ ���������������������� ���� ���������������� - ������������ ���� ��������, ������ ������������������ ���������������������� ������������ �������� �������������� �������� ������������ �������� (������ ������������������ �� ����������������).

���� ������������������ ������������������ ���� ���������������� �� ������������������, ������������ ���� ����������������, ���������������� ���������������������� �� ���������������� �� �������������������� �� ���������������� ����������. �������� �� ������������������ ���� ������������������������ �������������������� ���������� ������ ���� ��������������, ������ ���� �������������� ���������� ����������������� �� ���� ������������ ������������������. �� �������������� �� marriott ������������������ 30 ������ �� �������������� �������������� ��������������� ���������������������� ��������������

������ ���������� �������������������� ����������-������! 150 ���������������� �������� ���������������� �� ���� �������� ������������������ ����������������������. ���������� ������������ �������� ����������������������������, ���� ���������� ���������� �������� �������� ��������������������, ������������. ������������ �������� �������������������� ������������ �� ������������������������. ���� �� ���������������������� ���������� �������������� �� ������ �� ���������� ���������� ���� ���������� ������������ ��������������������. ������ �������� ������������ ����������������������, �������������� ���� ����������-�������� ������������ ���� ��������������!

���������������� ������ ���������� ��������������. ���������������� ������������, ������������ �� ������������. ������ �������� ���������� ����������������������, ��������������������, �� ������ �������� ��������������. ������������������������ �������� ��������������, �� ������������ ������, ���������� ���� ������������������ ��������, ������ ������ ������������������������ ��������.

Этот отель превзошел все наши ожидания! Пятнадцать минут от аэропорта. Проверять. Мы были быстры с приветственным коктейлем, чтобы помочь нам войти в режим отпуска. Мы воспользовались апгрейдом и получили роскошный люкс с видом на океан и бассейны! Комната была большая, нетронутая и имела хороший большой балкон с удобными стульями. Каждую ночь вы также получали услугу подготовки постели ко сну, которая в наши дни кажется роскошью! Мы забронировали клуб 91 с нашим пребыванием! Это того стоило! Мы пробовали завтрак, обед и ужин, и все мы были очень вкусными с большим разнообразием. Коктейли тоже были приготовлены из премиального алкоголя! Что делает клуб 91 таким особенным, так это сотрудники, которые там работают! Эмилия, Алехандра, Лудин, Себастьян, Фрэнк, Эдуардо, Марио, Луис, Анхель и босс Сальваторе! Они были посвящены тому, чтобы сделать наше пребывание особенным, включая мой день рождения. Территория чистая. Тренажерный зал и спа хорошо оборудованы. Ужин в Густиносе, еда была так себе, но обслуживание с Фредди и музыка были невероятными. Мы надеемся вернуться в ближайшее время!

Отличные номера, отличная кровать, отличный душ, хороший тренажерный зал, потрясающий бассейн, а персонал невероятный, особенно в Club 91. Мы приезжаем сюда уже много лет, и это потрясающий отель. Рядом со всеми ресторанами и в нескольких минутах езды от аэропорта.

Обслуживание было превосходным. Особенно понравилась Бренда в лобби-баре на счастливый час с гуакамоле. Понравился частный урок йоги с Мартином. Номер очень хороший, убирали два раза в день. Рекомендую мексиканский ресторан Mamazzita через дорогу

Мы ходим сюда уже много лет. Это всегда феерично! Наш фаворит сидит в холле, слушает живую музыку по ночам и пьет коктейли. Atalia наш любимый сервер! Мы с нетерпением ждем возвращения каждый раз, когда мы уезжаем.

Отличный опыт. Красивый отель. Все номера были с видом на океан. Обслуживание клиентов было превосходным. Кушетки были эпическими. Поприветствуйте Джованни, Густаво, Уильяма, Алехандро и еще нескольких человек у бассейна, которые сделали все исключительно. Рыбные тако в BeachWalk были лучшими. Ели их на обед каждый день. Севиче тоже был выдающимся. Цены на все были справедливыми. Дети любили пиццу и мороженое по 750. Полностью безопасно. Надежный транспортный сервис. Я обязательно вернусь.

В общем, я бы вернулся в JW Cancun. Отличный отель и персонал! Вот ниже: Таможня - занимает некоторое время и довольно сумасшедшая, как и большинство других. Существует цифровая таможня для граждан США, а также агентские линии. Удачи в выборе, это бросок костей. Багаж был готов для нас один раз через таможню. Престижный транспорт - я забронировал заранее, и они ждали нас в аэропорту до самого выхода из аэропорта. Игнорируйте всех других, предлагающих поездки. Быстро дождались другой семьи, и мы отправились в отель. Зарегистрируйтесь - легко! Я зарегистрировался в приложении Marriott до прибытия, указав время прибытия, и номер был готов! Лобби - красивое лобби с хорошим лобби-баром и обслуживанием и приятной живой музыкой по ночам. Пицца и мороженое в лобби-магазине вкуснятина! Номер - мы выбрали номер Club 91 на 14 этаже. Отличный вид и балкон. Довольно стандартный двухместный номер с красивой ванной комнатой с ванной и душем. Полноразмерный шампунь-кондиционер, гель для душа и лосьон, так что не нужно упаковывать (хотел бы я знать). Кровати были приличные. Быстрая регулярная надежная уборка и подготовка постели ко сну. Полотенца и вода пополнялись регулярно. Club 91 - отличные варианты питания для всех блюд с ежедневным супом, салатом, сэндвичами, различными темами ужина, десертами, напитками, доступными в течение всего дня, пивом в обед и коктейлями во время ужина и после него. Персонал замечательный, очень дружелюбный и услужливый. Если вам нужно просто и легко, выбирайте Club 91. Расположение - нам понравилось расположение. Отличный выбор ресторанов в JW, Marriott и через дорогу. Хороший пляж. Бассейн - хороший просторный бассейн, но займите места заранее или забронируйте кровать на Бали заранее. У нас было зарезервировано 4 дня, но произошла путаница с большой группой, у которой тоже были все. Уильям в хижине для полотенец исправил ошибку и очень позаботился о нас, расставив наши места на 2 дня с отличным обслуживанием, и у нас была кровать на Бали 2 дня… поставляется с водой в бутылках, холодными полотенцами и тарелкой с фруктами или чипсами и гуакамоле. Уильям так заботился о нас, что мы даже не подумали о путанице. Вид и сервис того стоят! Уильям в хижине и Хулио в баре у бассейна были превосходны! Напитки и еда у бассейна отличные! Эль Диабло Маргарита… ЛЮБОВЬ! Спа/салон - если вы находитесь на 14 этаже, вы можете попасть на 2 этаж спа в любое время. Парилка, сауна, джакузи - получайте удовольствие! Так мило и никогда не занято. Пакет баловства с Антонией был потрясающим, и я настоятельно рекомендую. Ее массаж и уход за лицом входят в мою тройку лучших за всю историю, а у меня их было много. Определенно стоит. У меня был педикюр в салоне, и хотя он был очень хорошим, я не думаю, что он стоил своих денег - 130 долларов США за 40-минутный гель-педикюр - без маски, без горячих полотенец, без парафина, только скраб, отшелушивание и несколько минут. массаж с лосьоном. Пляж - Хороший пляж, обычно желтые флаги, но несколько ветреных дней они были красными. Marriott с одной стороны и Hard Rock с другой. Видел регулярное присутствие полиции и военных. Волноводы и парасейлинг прямо по соседству. Саргассум разгребали ежедневно. Зайдите в Sakbe по соседству на пляже под Marriott, чтобы выпить отличный напиток и покачаться в баре! Отличная работа сотрудников JW! Очень расслабляющий и приятный отдых.

От начала до конца эта поездка была необычной. Отель находится прямо на берегу океана с захватывающими видами — это место действительно радует глаз. Территория отеля великолепно спроектирована и прекрасно поддерживается. Спа, тренажерный зал и теннисные корты выходят на океан с одной стороны и на лагуну с другой. Персональные тренеры и тренеры доступны для тех, кто хочет эти услуги. Есть множество ресторанов, из которых можно выбрать, если вы решите не покидать отель. Особенно нам понравились блюда в Bravia (испанской кухни). Тем не менее, именно сервис и атмосфера, созданная персоналом, заставят нас вернуться. Марджи, Идальго, Серджио и Педро были внимательны, веселы, вдумчивы и делали каждый момент особенным и радостным. Мы глубоко ценим все, что они и все остальные сделали для создания недели в раю. Мы путешествовали по всему миру, и это был, без сомнения, лучший и самый расслабляющий отпуск, который у нас когда-либо был. Мы искренне благодарим всех сотрудников JW Marriott за исцеляющую и расслабляющую неделю.

Jw Marriott Cancun сделал наш отпуск незабываемым! Отличный персонал от швейцара до высшего руководства! Тактичный, вежливый и очень приветливый! Отличная еда и отличная обстановка! Полностью рекомендую это. Никогда больше нигде не остановлюсь! Пешком до других отличных ресторанов. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Большой опыт в JW Marriott, Канкун. Отель был красивым, чистым, очень роскошным. Тем не менее, мы были особенно поражены потрясающим обслуживанием, которое мы получили в течение нашей недели там. Персонал во всем отеле был очень добрым и вежливым. Моралес, главный бармен в баре у бассейна (рядом с Beach Walk), был особенно потрясающим! Он был очень веселым и предоставил безупречный сервис. Мы чувствуем, что мы подружились. Не могу дождаться, чтобы приехать к нему в гости на следующих весенних каникулах! Спасибо Marriott (и Моралес!)

JW — это как возвращение домой после долгой поездки, но, может быть, даже лучше. Это привлекательный отель с удобными номерами и красивым живописным расположением вдоль побережья Канкана. Но что отличает отель, так это люди, которые работают, чтобы сделать наш визит максимально приятным. Одним из наших любимых друзей здесь является Фредди, который каждый день работает в лобби-баре, обеспечивая хорошую компанию и отличные напитки. Приятно быть дома

Это был потрясающий опыт, и нам все понравилось! Мы любим отели Канкуна и Marriott в целом. Персонал у бассейна и на пляже был замечательным. Такой внимательный! Дамы в лобби-баре были нашими фаворитами. Вивиана и ее команда были выдающимися, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться! У моего мужа был день рождения, пока мы были там, и они удивили нас угощением на день рождения и напитком. Такое гостеприимство! !

Прекрасный курорт - мы остановились на клубном уровне и имели доступ в лаундж-зону, где было самое лучшее обслуживание в отеле и очень дружелюбная команда. Бассейн был красивым, но ОЧЕНЬ шумным из-за строительных работ - было бы намного лучше, если бы нас предупредили об этом заранее, поскольку мы вполне могли сделать другой выбор жилья, поскольку это было недешево. Как постоянный клиент Marriott, я был очень разочарован тем, что не было предпринято никаких попыток предложить какую-либо компенсацию/скидку за наше пребывание из-за шума.

Если бы я мог оценить это выше 5 звезд, я бы поставил. Отель красивый, рестораны потрясающие, но главное - сотрудники. Они такие внимательные, всегда улыбаются, и их обслуживание исключительное. Если вы хотите провести чудесный отпуск в Канкуне, то вам стоит остановиться здесь.

Могло бы быть намного лучше. Комната была прекрасна. Бассейн, пляж и рестораны были прекрасны. К сожалению, регистрация была ОЧЕНЬ медленной, и не было регистрации для элитных членов bonvoy. Когда я получил счет при оформлении заказа, я был удивлен, увидев две платы за завтрак, когда я забронировал проживание для участника с включенным завтраком. Обвинения были даже не те. Очень странно, потому что это был шведский стол. Может быть, кто-то другой указал номер нашей комнаты, не уверен, но им следовало бы это прояснить. Я пытался исправить это через чат, но ожидание было очень долгим, и они фактически обвинили меня в том, что у меня есть лишние люди, но нас было всего двое в нашей комнате, как они должны знать. Грязная ситуация, и после довольно приличного пребывания у меня во рту остался неприятный привкус. Думаю, мне придется оспорить списанные средства с помощью моей кредитной карты, но мне не следует этого делать. Возможно, они надеялись, что я не проверю. Короче говоря, медленная регистрация, фальшивые обвинения в счете. Больше не остановлюсь. Это было наше второе пребывание в этом отеле, но мы не вернемся.

Моя жена и я были на этом курорте 3 раза за последний год и не можем дождаться, чтобы вернуться сюда снова. Это одно из наших любимых мест. О самом курорте невероятно хорошо заботятся, с прекрасными бассейнами, прекрасным расположением на пляже, чистыми номерами и отличным завтраком. Бассейн для взрослых с баром у кромки бассейна — одно из самых ярких впечатлений для нас, и один из барменов, Хорхе Моралес, довершает его. Он помнил нас каждый раз, когда мы приезжали сюда, и он невероятно дружелюбный представитель курорта, который предоставляет отличное индивидуальное обслуживание. Очень рекомендую этот курорт!

Персонал замечательный, а еда вкусная! Виктор просто лучший! Он всегда улыбается и очень заботится о том, чтобы вам было весело. Мы вернемся и приведем с собой нашу семью! Спасибо, Виктор, за то, что сделал наш 10-летний юбилей особенным. Приветствую вас!

В целом это был исключительный опыт. Сначала я хочу поговорить о том, какой замечательный персонал в лобби-баре. Фредди, Бренда, Марджи, Жозе, Мария и Александр — просто потрясающие личности. Мы любим их! Фредди и многие из его команды находятся там почти каждый день и ОЧЕНЬ усердно работают, чтобы доставить гостям приятные впечатления. Они делают все возможное, чтобы относиться к каждому человеку, который обедает/пьет в баре, как к семье. Я могу честно сказать, что мне приятно находиться рядом с ними, и я рад называть их друзьями. Я и моя семья часами разговаривали с Фредди о его страсти к текиле и ее значении в мексиканской культуре. Мне нравится, когда люди увлечены тем, что они делают, и он определенно это делает. Он чрезвычайно гордится тем, что делает, и работает там уже более 18 лет. Фредди и вся его команда относились к нам как к семье, и я так рад, что встретил их. Они сделали наше пребывание настолько приятным, что нам не хотелось уезжать! Мы, безусловно, с нетерпением ждем встречи с ними снова в следующем году. Отель замечательный, все такие добрые и заботливые. Они заботятся обо всех ваших потребностях и отвечают на каждый запрос. Он очень чистый, и, несмотря на все ремонтные работы, это действительно разговорный язык! Дизайн потрясающий, а атмосфера на 100%. Когда мы были там, они также устроили фиесту, чтобы отпраздновать независимость Мексики, и это было потрясающе. Кроме того, расположение на общественном пляже отличное. Здесь есть приюты для детенышей черепах, а пляж идеален - множество затененных зонтиков предоставляется отелем бесплатно! Это абсолютно МЕСТО для проживания, если вы посещаете Канкун. Это был замечательный опыт, и, как я уже говорил, персонал делает его еще более приятным. Они действительно относятся к этому как к одной большой семье!

Они просто делают это правильно… всегда чувствую себя заряжающимся, когда я ухожу. Отличный отличный персонал. Очень приятное времяпровождение. Бренда из лобби-бара, спасибо… Эфрену за незабываемые обеды. Я приезжаю сюда два раза в год, потому что ко мне так хорошо относятся… хорошие воспоминания…

Отель красивый, номера и общественные места содержатся в чистоте. Однако, если у вас элитный статус в Marriott, не оставайтесь здесь. Ваш статус не будет признан. Как пожизненная платиновая элита, нам должны были предложить повышение категории номера при заселении, загрузка отеля во время нашего пребывания была ниже 50 номеров, по словам нашего бармена, повышение класса не предлагалось. В этом JW есть клубный лаундж, но нам, как платиновой элите, сказали, что за доступ к нему нужно доплатить. Однако нам предложили стандартный приветственный подарок на выбор: баллы или континентальный завтрак. Мы выбрали завтрак, но если вы хотите перейти на полный шведский стол, взимается плата в размере 12 долларов с человека. Кроме того, они очень скупы на воду, так как платиновая элита нам приходится каждый день выпрашивать бутылки с водой в номер. Однако персонал замечательный. Все, начиная от консьержа (Фабиолы), горничных, официантов в ресторанах (только на завтрак, в других ресторанах мы не ели никакой другой еды, так как к ужину они кажутся пустыми) и обслуживающего персонала бассейна всегда готовы угодить. За исключением стойки регистрации, которая задает тон и атмосферу отеля, и, в частности, одной женщины, которая нас регистрировала. Она была очень недружелюбной и бесполезной. Большой выбор в гостиничной зоне Канкуна. Так что проведите исследование, прежде чем бронировать здесь. Рад, что мы здесь всего 3 ночи и решили поехать куда-нибудь еще на оставшуюся часть нашего времени в этом районе.

Очень красивый, чистый, высококлассный курорт, красивый пейзажный бассейн. Мы использовали наши награды за ночь в люксе, чтобы перейти в люкс с видом на океан. Со статусом Platinum Elite предлагается только континентальный завтрак. В ежедневный курортный сбор включена дегустация вин и скраб для тела - мы не сделали ни того, ни другого. Комната была большая, кровать и подушки удобные. Между нашими двумя патио всего 2 маленьких стула. Хорошее обслуживание на завтрак и обед. Мы ужинали за пределами курорта. Совершенно великолепный пляж и океан! Самым большим разочарованием для нас стало отсутствие «жизни» (музыки, развлечений и т. д.) на курорте. Никакой музыки в бассейне. Нет бассейна для взрослых и бара у кромки бассейна. Нам уже за 50, и хотя мы не ожидали атмосферы вечеринки, немного музыки, игр, мероприятий и т. д. было бы неплохо. Я шутил каждый вечер, когда мы возвращались на курорт. . . Назад в дом престарелых, лол. В следующую поездку мы решим остановиться на одном из многочисленных близлежащих курортов, работающих по системе «все включено», которые предлагают ту атмосферу, которую мы предпочитаем, поскольку JW не оправдал ожиданий.

Моя жена и я только что завершили 12-дневное пребывание в отеле JW Marriott Cancun. Мы включили Клуб 91. Мы отдыхали там несколько раз и обязательно вернемся. Я очень рекомендую Клуб 91. Еда и напитки, доступные в клубном лаундже, превосходны. Для каждого приема пищи предлагается широкий выбор блюд, и меню меняется каждый день. Кроме того, весь персонал, работающий в холле, потрясающий. Сальвадор, руководитель, а также каждый член команды сделали все возможное, чтобы у нас было все необходимое и мы наслаждались отпуском. Особый привет Марко. У нас была возможность познакомиться с ним во время нескольких визитов. Всегда приятно его увидеть и поговорить. Тем не менее, повторюсь, все, кто работает в Клубе 91, потрясающие. Я бы назвал их всех, но не хотел бы случайно кого-то упустить. С той минуты, как мы прибыли на курорт, и до дня отъезда, все, с кем мы общались на курорте, были замечательными. Обслуживание клиентов, безусловно, является приоритетом на курорте. Я также хотел бы выразить признательность и поблагодарить Джованни, который работает у бассейна. Мы имели удовольствие познакомиться с ним во время наших последних двух визитов. Он очень добрый и профессиональный. Он старался регулярно проверять мою жену и меня, чтобы убедиться, что нам комфортно и есть все необходимое. Моя жена восстанавливалась после перелома ноги, поэтому он взял за правило встречаться с нами каждый день и помогать ей добраться туда, где мы собирались сесть. Я не могу переоценить, насколько мы ценим Джованни. Этот курорт не является типичным отелем для вечеринок, который у многих ассоциируется с Канкуном, поэтому мы возвращаемся сюда дважды в год. Это хорошее место как для семей, так и для пар, чтобы прекрасно провести время или просто отдохнуть и расслабиться. Большое спасибо всем в JW Marriott Cancun за еще один отличный отпуск!

Очень необходимый отдых в раю. С того момента, как мы вошли, Кристопер заставил нас почувствовать себя семьей. Мы приезжаем в JW уже много лет, но это был наш первый визит после Covid. Чистые светлые номера. Понравился вид из нашей комнаты. Сервис и люди, представляющие этот Marriott, превосходны. Нет, это не в их словарном запасе, и они стремятся сделать ваше пребывание 5-звездочным, каким оно и является. Отличный завтрак "шведский стол", удовлетворяющий все ваши желания. Мы прогулялись до нескольких ресторанов в этом районе и чувствовали себя в полной безопасности. Это та же самая игра со стульями у бассейна для взрослых, но это никогда не изменится, и персонал не может ничего сделать, чтобы изменить это, несмотря на то, что гости кричат на них, потому что они не смогли получить выбранные места. У нас уже есть планы вернуться в следующем году. Их итальянский ресторан Gustinos был превосходным. Мы ходили в тайский ресторан, но еда меня совершенно не волновала. Они распознают ваш статус и делают обновление, если оно доступно. Они открыто заявляют об этом и не имеют никаких скрытых планов относительно того, будут они или нет, как сообщалось здесь ранее.

Потрясающая еда и потрясающий опыт! Нам очень понравился весь персонал, особенно менеджер ресторана Элизабет Мендоса, которая все это организовала для нас, и шеф-повар Альберт Маркес из HANA. Шеф-повар Альберт старался изо всех сил, лично поймал нам рыбу и приготовил для нас свое особое блюдо. Респект всему персоналу, особенно Хавьеру, Умберто, шеф-повару Густаво, шеф-повару Хорбе Кордове, Виктору, Мануэлю и всему персоналу, который делает этот опыт для нас замечательным. Каждое блюдо было красиво подано и наполнено вкусом. Мы приехали из-за дня рождения моей сестры, и персонал Casa Madre, и оно действительно сделали это для нее особенным. На празднование принесла свой десерт со свечой. Габриэль из ресторана Casa Madre лично позаботился о том, чтобы день рождения моей сестры прошел гладко. Такой дружелюбный персонал! Лучшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было. Действительно сделало мое пребывание здесь выдающимся. Замечательный опыт, и мы обязательно вернемся сюда снова с друзьями и семьей!

Это наш второй визит в JW Marriott Cancun. Мы чудесно провели время . Мы получали безупречный сервис каждый день. Все сотрудники невероятно любезны. Слишком много людей, чтобы упомянуть, но я хочу выразить свою благодарность некоторым из них. Жозефина, наша домработница восьмого этажа, милая, добрая и держит комнаты в чистоте и порядке. Наш ежедневный завтрак в ресторане Bravío был вкусным и обильным, с множеством отличных вариантов. Серверы Бравио, Хавьера, Виктора, Хуана, Леандро фантастические, всегда добрые и предоставляют прекрасный сервис. Клотильдо каждое утро готовил вкуснейшие омлеты. Альваро в зоне бассейна работает очень усердно и очень приятный. Кроме того, шеф-повар Сантьяго объяснил моей жене все блюда мексиканской кухни во время воскресного бранча. У меня было превосходное обслуживание и невероятное время в JM Marriott на весенних каникулах. Я обязательно вернусь сюда со своей семьей в будущем. Единственное мое предложение — поужинать с Баффетом в одном из ресторанов. Спасибо всем в JW Marriott.

Отель, рестораны, обслуживание клиентов и расположение были просто потрясающими. Номера были великолепными, чистыми, кровати были идеальными. В каждом ресторане было вкусно. Территория красивая, персонал добрый и профессиональный. Ездил с двумя подростками и моей 80-летней матерью, и у ВСЕХ были отличные впечатления. Определенно рекомендую!

ЛЮДИ СДЕЛАЛИ ВСЮ РАЗНИЦУ! Только что вернулся из поездки, чтобы отпраздновать 88-й день рождения. для моей свекрови Мы были очень довольны нашим опытом. Красивый пляж и территория. Хорошие и эффективные номера. Но люди изменили ситуацию. Куда бы мы ни пошли, персонал старался изо всех сил помочь нам и заставить нас чувствовать себя желанными и заботливыми. Особый привет Марко и его команде в Клубе 91. СТОИТ ДЕНЕГ. Это был фантастический опыт, который стал еще более особенным из-за того, что люди так заботились о нас. Я являюсь пожизненным участником Titanium и настоятельно рекомендую этот отель и особенно Club 91.

Мы прекрасно провели время в отеле JW Marriott Cancun! Мы остановились с двумя нашими подростками. От посыльного до горничных и официантов - все были невероятно любезны. Сервис был просто потрясающим. Мы также оценили чистоту курорта и внимание к деталям, например, шоколад на подушке ночью и даже ароматическую туалетную бумагу! Комнаты были просторные, а ванные комнаты были просто прекрасны. Мы попробовали Густино и испанский ресторан на ужин и завтрак. Еда была вкусной и свежей. А инструментальное развлечение было красивым и расслабляющим. Наш единственный отрицательный комментарий - сэндвичи на завтрак на рынке могут быть только что приготовлены. Поскольку они были готовы, они были сырыми, и мы чувствовали себя очень дорого за то, чем они были. В итоге мы поели в обычном ресторане для завтрака и были очень довольны выбором, а еда была восхитительной. Бар у бассейна и лобби-бар «Маргарита» также были нашими любимыми. Еда была отличной, и напитки были на высоте! Мы обязательно вернемся!

Персонал в лобби-баре фантастический! Бренда, Алондра, Вивиан и Аталия относились к нам как к семье. Они лучше. Мы вернемся из-за их гостеприимства. Отель отличный, будьте готовы взять шезлонги очень рано. Ужинали в испанском и итальянском ресторанах, оба хороши. Завтрак "шведский стол" соответствует ожиданиям. А если серьезно, лобби-бар - это изюминка!

Отель красивый и очень чистый. Мы останавливались здесь на 5 дней и приехали просто отдохнуть, поэтому большую часть времени провели на территории отеля. Еда в «Бравии» была фантастической, и мы попробовали кучу маргариты и текилы в баре отеля… все было великолепно. В бассейнах отличная температура, а в зонах бассейнов полно удобных шезлонгов. Кроме того, этот участок пляжа идеально подходит для купания. Хотя все это веские причины остаться здесь, сервис просто превосходит все ожидания. Каждый сотрудник старался изо всех сил быть добрым и гостеприимным. Мануэль и Родриго — двое лучших! Мы вернемся в следующем году на весенние каникулы!