Occidental Costa Cancun 4*

Каникулы в Мексике" настоящие. Первое . что сразу хочется отметить: отель молодежный, поэтому с детьми туда ехать не стоит. Основной контингент - молодежь (Штаты, Великобритания, Мексика, русских немного.) Так же Канкун - это курортная зона, расположенная на Юкатанском полуострове. Поэтому , не совсем Мексика, - это курорт. Заселение после 15-00. Номера достаточно просторные. Все необходимое в номерах есть: шкафы,сейф, удобные кровати, хорошая сантехника, утюг, фен, мини-бар, кофеварка (кофе , вода - ежедневно приносят), балкон (основная часть номеров с маленькими балконами, так что релакс на балконе возможен только в одиночку). Номера убирают ежедневно. Чаевые за уборку: меньше 3 долларов просто не возьмут. А если не оставлять чаевые, будут мелко пакостить ("забывать" тряпки, оставлять всякие буклеты на тему экономии воды и т.д.) Отель состоит из нескольких соединенных между собой корпусов. Большой бассейн. Вокруг бассейна чаще всего все было занято, так как иностранные туристы предпочитают возлегать именно там. Аниматоры развлекают в течение всего дня. Так же у бассейна есть теннисные столы, напольные шахматы (не знаю, для какой "молодежи" я все это перечисляю...)))). Рестораны: три ресторана. + лобби бар у ресепшена и бар на пляже. Кухня адаптированная. так что настоящие мексиканские соусы и остальные изыски - за территорией. Но голодать в отеле не придется. Скорее, наоборот. Напитки, еда - в течение всего дня. Даже ночью можно подняться на 2й этаж лобби бара - выпить и перекусить!!! Персонал в ресторанах очень приветливый, с интересом относятся к русским туристам, пытаются заучивать слова. В баре на пляже - тоже прекрасные бармены. Через день уже помнят все твои предпочтения. Очень внимательные, но к тем, кто ведет себя подобающе. Не скупитесь на чаевые, но подавайте чаевые достойно и получите весьма достойное обслуживание. Жлобство там тоже не уважают. )))) Пляж: бухта, поэтому удовольствия от плавания не получите. Так, помокнуть в воде. Шезлонгов хватает на всех. Можно погулять по берегу и при желании отдохнуть на пляжах других отелей, но поблизости все пляжи примерно одинаковые. Хорошие пляжи в центральной части отельной зоны, около клуба Coco-Бонго и в самом конце отельной зоны. Мы ездили на Остров Женщин ("Исла Мухерас"). Огромный плюс в том, что причал с катерами - совсем рядом (справа от пляжа) за 18 долларов вас отвезут и привезут обратно. Остров - небольшой. Там можно взять на прокат гольф-кар (лучше покупать именно на острове. на каждом углу предлагают). 30-45 долларов на целый день. На этих машинках можно обогнуть весь остров, останавливаться на различных пляжах, наслаждаться видами. На острове есть дайвинг-центр, черепашья ферма. Пляж у причала гораздо интереснее в плане купания, нежели в отеле. Так же советую именно там пройтись по рыночкам, прикупить сувениры. Много там и кафешек, где можно вкусно и недорого перекусить. Вобщем, советую. Еще очень советую взять экскурсию на катере в открытое море, в которую входит плавание с масками "снорклинг". Удовольствие стоит 60 долларов. Вас привезут на тот же Исла Мухерас на 2 часа, потом 1 час плавание с масками, потом обед на острове. Во время всей поездки развлекают аниматоры, очень весело и здорово!!! Вечером основная часть постояльцев разъезжается по клубам. Их в Канкуне много, на любой вкус и кошелек. Везде весело. Нам так же советовали посетить Мамба-кафе в даун-тауне. Но мы. к сожалению туда не смогли попасть. было закрыто. Говорят, там весело: живая музыка, танцуют сальсу. Туристов там практически нет, так как кафе находится в совершенно другом направлении от центральной туристической части. Для тех. кто хочет ощутить местный калорит. ))) Экскурсии: посетили парк Шкарет и естественно, Чичен-Ицу. В Шкарете советую сразу же оторваться от группы и гулять самостоятельно. Т.о. можно спокойно созерцать, фотографировать. Очень красивый парк. Обедали мы на пляже в ресторане. Огромная сковорода с морепродуктами и рыбой (блюдо на 2 персоны) по цене 23 доллара. Все осилить мы не смогли. Вечером примкнули к своей группе и посмотрели прекрасные представления. НУ А ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ: наша встречающая сторона называлась Prime Travel. Отельный гид Галина - сразу гоните, просите заменить. Все ее консультации, - полная ерунда. Совершенно не профессиональная, и не очень грамотная. А наша история началась с того, что За 1 день до вылета нам позвонили с ресепшена и объявили, что наша фирма не оплатила проживание и по правилам отеля мы должны внести сумму за проживание самостоятельно. В противном случае нас не выпустят и вызовут полицию. Уважаемая Галина целый день уверенно твердила, что мы не должны волноваться, что Prime Travel решает проблему, но приехать в отель отказалась. Вечером за несколько часов до предполагаемого выезда, эта девочка так же уверенно объявила, что нам следует оплатить проживание, в противном случае у нас , действительно могут возникнуть проблемы. Вобщем , натерпелись мы и нанервничались. На собственном опыте поняли, что НИКОМУ мы - русские туристы в подобных ситуациях НЕ ИНТЕРЕСНЫ. И кроме нас самих никто помочь нам сильно не рвется. Туроператор БИБЛИО ГЛОБУС на протяжение суток выдавал противоречивую информацию. За 7 часов до выезда менеджер вобще отказался с нами общаться, так как мы "частные лица" . Запомните как "отче наш" Библио Глобус - общается только с турагенствами, туристы для них - "частные лица", следовательно, общаться с нами этим великим людям не о чем. Особенно, в случае проблем ими же созданных. Но, слава богу, все было урегулировано. За 4 часа до выезда кто-то внес денюшку в кассу отеля. (правда никто из виновных сторон не нашел ни времени ни сил даже уведомить нас об этом). Поэтому, будьте бдительны, не стесняйтесь при заселении уточнить , а лучше взять расписку, что ваш номер оплачен. (когда ты на другом континенте, и кроме родных и близких нафиг никому не нужен, поверьте, не помешает) Полезные советы: у многих россиян не перевелся роуминг, поэтому лучше взять с собой ноут или планшет , подключить скайп. Положить на скайп денег и спокойно ощаться с Родиной. Интернет в отеле платный (57 долларов на 7 дней) Перемещаться по городу можно на автобусе. Такси тоже не особенно дорого. Но автобусы ходят круглосуточно с переодичностью 2-3 минуты. поэтому потребности в такси нет. На тряпично-брэндовый шоппинг в Канкуне не рассчитывайте. Только сувениры, местный хэнд-мэйд, трикотаж в виде футболок. До отъезда поучите английский, либо испанский, так как на русском с вами никто говорить не будет, не умеют. На ресепшене есть русскоговорящая девушка Рита, но она работает посменно)))) Но , если будете обращаться с улыбкой и говорить "Хэллоу", а еще лучше "Буэнос тардес (диас или ночес)!!! Ком и стас?!!!", поверьте, все будут стараться понимать ваш русский, ваши жесты. )))) Белоснежный песок и незабываемое море будут отвечать вам взаимностью )))) Веселого незабываемого отдыха!!!! ))))

Из плюсов: Отличное и ненавязчивое обслуживание, персонал очень приветлив. В ресторанах хороший выбор еды и напитков. Отель небольшой, но мне он показался очень уютным. Из минусов: Маленький пляж и зона для купания. Несколько отдален от тусовочных мест. Анимацией и развлечениями в отеле, в принципе, не интересуюсь, поэтому сказать нечего. В целом отель полностью соответствует своей стоимости, и отлично подходит для тех, кто хочет сэкономить немного денег на проживании по сравнению с 5*.

Были там с женой в первой декаде декабря 2012. Отель уютный. Пляж небольшой песчанный, но свободных лежаков было достаточно. Волн почти нет, но течение из лагуны присутствует. Вода местами с травинками и листочками, но прозрачная, рыбки плавают.Питание разнообразное и вкусное - нам понравилось. Есть несколько минусов: фрукты в это время в ресторане давали недозревшие, в ресторане не было детского меню (на перспективу), вечерами скучно - нет дискотеки. За бирюзовыми волнами и покупками ездили на местных автобусах R1 и R2 в район Коко-Бонго. Текилу советую покупать в даунтауне в гипермаркете волмарт (автобус R1) и тц ласамерикас (автобус R27).

посетили данный отель в январе 2013 года. из плюсов - сам отель и номера без нареканий, все чисто и красиво - обслуживание замечательное, а если еще и чаевые оставляешь, то просто супер. - питание и алкоголь без нареканий. ешь и пей, что хочешь, сколько хочешь и где хочешь. из того,что не понравилось - пляж, точнее море, зона выделенная для купания совсем маленькая, так сказать зайти окунуться и обратно на лежак (лежаки бесплатно и всегда есть свободные кстати) - в 23.00 отель засыпает. бары закрываются. то есть для движухи надо куда то ехать. - бассейн мелкий всего 1,3 метра - анимация очень слабая вообщем это идеальное место для тех кто хочет тихого и комфортного отдыха.

Искали самый дешевый сетевой отель на все включено для ознакомления с Канкуном. Барсело предлагал лучшую цену, и своем выбором мы остались довольны. Территория небольшая, но довольно уютная. Номера чистые, свежие, с балкончиком. В лобби на втором этаже всегда можно перекусить вкусными печенюшками, салатами, хот-догами, чаем, кофе и чем-нибудь покрепче (бутылки в свободном доступе). Лежаков хватает и у бассейна и на пляже. Однако, сам пляж (море) здесь не вызывают желания искупаться и это самый главный минус отеля. Мы ездили на самой обычной маршрутке (благо, остановка прямо напротив отеля) на другие пляжи. Если море для вас не главное, то смело можно бронировать Barcelo Costa Cancun.

Мы очень хорошо отдохнули в течение нашего путешествия. В Барсело было очень красиво, еда была вкусной, а пляж — хорошим, но немножко маленьким. Почти весь персонал был дружелюбным и услужливым, в особенности, Альберто, который работал в буфете. С ним мы много смеялись и был он работяга. Размер номера был отличным, а само помещение было очень чистым и с бесплатным мини-баром. Единственная претензия к некоторым людям из персонала, работающим за стойкой регистрации, которые не были дружелюбными ни воспитанными. Они нас не приветствовали, а когда мы выписывались, не сказали нам ничего, что заставило бы нас захотеть вернуться туда опять. Однако мы еще вернемся. Нам действительно понравилось наше там пребывание. Было бы здорово если бы Интернет был бесплатным. Развлечение ночью также было прекрасным.

Отель хороший, персонал дружелюбный, у нас было все вкл. еды очень много и очень вкусная, тоже самое могу сказать и про бар. Пляж на центральной линии получше, там лазурный цвет воды, а в нашем же отели территория для плавания небольшая, так как сильное течение, и цвет моря не такой насыщенный. Хотя рядом с отелем уходит паром на остров женщин (остров Мухерис), там очень хорошие пляжи и чистейшее море, советую. В общем, отдых очень понравился, а на счет отеля можно рассмотреть вариант Barcelo Tucancun (он расположен на центральной линии, отель большой, красивый, на мой взгляд очень достойный)

Enrique Osnaya-хороший аниматор, хорошее место для пляжного волейбола, ресторан хороший, бассейн, бар все отличное. В комнате в отличии от других курортов уборка делают от души. Отличные цирковые представления. Отличный персонал, значительно лучше всяких других курортов!

Летала в Мексику в конце ноября 2013 года на 2 недели. Погода менялась через неделю, то солнышко, то облака с ветром, но в целом все замечательно! Море супер! Отель замечательный, персонал добрый, пытаются говорить по-русски, очень приятно. Много баров ресторанов, большой бассейн. Уборка номеров ежедневно. Есть даже круглосуточный "ресторанчик", где можно перекусить, попить чай, кофе и т.д. Очень запомнилась анимация, особенно, аниматор Enrique Osnaya. Очень энергичный, спортивный, разносторонний, умный, веселый, трудолюбивый! Всему научит, расскажет и покажет(волейбол, водная гимнастика, прогулки на каноэ, плетение браслетов, танцы, настольный теннис). А также сопроводит на дискотеку всех туристов, никого не забудет, со всеми пообщается на английском, на испанском! В общем, молодец Энрике, так держать! В следующую поездку в Мексику обязательно выберу этот отель!

Привет всем,кто читает мой отзыв!Впервые я отправилась в путешествие одна!(с 4 декабря 2013 года по 14 декабря)посетила Мексику-выбор остановился на отеле Barcelo Costa Cancun!не потому что меня устраивала цена,а потому что мне понравились фотографии этого отеля и отзывы туристов. Приехав в отель в 9 часов утра,наш гид предупредил,что заселение в комнату происходит в 3 часа дня. Я подошла на ресепшн,отдала свои документы и мне сразу выдали ключ для номера и полотенца. Персонал на ресепшне очень улыбчивый и внимательный,рассказали всё о территории отеля,чем я могу пользоваться.Я была в восторге!!!!не были потеряны 6 часов!Комната была замечательная!!!я была удивлена,потому что я была одна и мне выдали большую комнату,в которой была огромная двуспальная кровать с большой ванной комнатой. Кондиционер,телевидение работали замечательно-это ещё один плюс!В холодильнике стояли прохладительные напитки,которые пополнили ежедневно!На моё большое удивление,в номере есть Утюг, гладильная доска,и кофеварка с кофе!!!!то чего нет в другой любой стране.Я была приятна удивлена!Комнату убирали ежедневно,менялись полотенца и пополняли моющие средства.Больше всего я поражена тем,что персонал очень доброжелателен,улыбается и всегда приветствует.Со стороны это выглядит очень искренно и так на душе было от этого тепло.Я скажу сразу-я не приехала искать минусы,придираться к чему-либо или конфликтовать-я искала только позитива и нашла его!Теперь скажу о питании-оно так разнообразно:мясо-острое,неострое,варёное жареное,с перцем,курица!рыба и море продукты-креветки,кальмары-всё очень вкусно и не заморожено как привозят в разные страны!А овощи-они так вкусные,что я готова стать вегетарианкой,если бы я переехала жить в Мексику!я не ела таких вкусных овощей ни в одной другой стране!Чувствуется,что повар подходит к приготовлению пищи с душой!Разнообразие алкогольных напитков-чего только пожелает душа! Персонал настолько не назойливый,напряжения я не почувствовала ни разу за время своего отдыха. Море!!!!как много значит это слово для тех,кто ждёт с нетерпением своего отдыха от отпуска до отпуска.Карибское море!!!Белый песок!!!!когда я увидела море впервые я подумала:Боже!!!я в раю???оно было трёхцветное-голубой цвет переходил в бирюзовый затем в синий....это было настолько красиво...пеликаны ...чайки...мелкие рыбки.... это самое красивое море,которое я видела в своей жизни ...Свои 11 дней отпуска я провела настолько ярко,столько восхитительных впечатлений я не получала ни от одного отдыха.И,конечно,анимация!я думаю она играет важную роль в развлечении публики.Вообщем скучать мне не пришлось.Ivan Garcia очень профессиональный талантливый аниматор, который развлекал публику.Люди улыбались и не скучали.Ivan Garcia проводил развлекательные игры,конкурсы,зарядки на пляже и в бассейне,путешествие на байдарках.Было очень весело и даже пожилые участвовали в соревнованиях,и я видела улыбку на их лицах.Ivan Garcia выполняет свою работу чётко и профессионально.Не часто можно встретить такого ответственного работника. Я хочу сказать,что я чувствовала себя как дома!Я нисколько не пожалела,что я полетела отдыхать одна!

Хороший сервис,удобное расположение,при готовности ходить пешком можно дойти как до самого Канкуна, так и до Maya Fayr где и прокат машин, и торговые центры и т.п) Выбор данного отеля был обусловлен его некоторым архитектурным отличием от основной массы отелей Канкуна. В основном там стоят или обычные коробки-параллелепипеды или нечто так или иначе стилизованное под пирамиды. Более умело или менее умело. Ну и в какой-то мере цена. Barceló Happy Days порой предлагает вполне себе дешевые варианты размещения. Отель расположен на 4.5 км. бульвара Кукулькан. От аэропорта далеко, но при бронировании можно прямо на сайте Barceló заказать трансфер за 9 USD с одной пассажироголовы. Оператор трансфера Vacaciones Barceló. Отель в основном соответствует описанию на сайте Barceló, несоответствия будут скорее приятны проживающим. В частности на сайте написано, что сейф предоставляется за доп.плату, в реалиях он бесплатен. Но выглядит сам по себе необычно для русского туриста. Это не собственно сейф а железный ящик со специфической вставкой-ключом, которые надо попросить на ресепсьоне. Бронировался номер Vista Jardin но по сути попался номер с видом на море. Доплаты не было. Номер просторный, убирался хорошо, минибар включен (кола, спрайт, вода с газом/без, 2 сорта пива), пополняется ежедневно. Есть кофеварка. Есть номера с разными балконами. С маленькими, где можно только стоять и большими - там натянут гамак. В отеле 3 ресторана а ля карт и 1 - буфет. В а ля карт надо записфываться утром на вечер того же дня, но никаких проблем с записью не было, доплата только за невключенные напитки и лангустов, если таковые будут заказаны. В ресторане морепродуктов доплата за лангуста 14 USD с порции, в мексиканском 19. Кухня хорошая и в буфете и в а ля карт, сервис тоже весьма предупредителен. В ресторане а ля карт испанской кухни, например Crema Catalana вполне аутентичная. Включены испанские вина, неплохие. Единственный недостаток - пляж. Он небольшой, расположен рядом с входом в лагуну, буйки рядом с берегом и обусловлено это тем, что рядом проходит фарватер для прохода в лагуну и тут же стоянка псевдопиратских кораблей. Но если пройти буквально метров 15-20 левее, там все уже лучше. Но поскольку пляж это только одна из составляющих, то это не играло решающего значения. На пляже проводилось не более 30% свободного времени. Соотношение цена/качество у этого отеля отличное. Контингент - американцы. В основном торчат у бассейна и в воде, пьют, вечером смотрят развлекательные программы.)

Юлия Родченкова ола) отдыхали с подругой в барсело с 27.01.1013 по 04.02.2014. это первая наша поездка в мексику, мы не искали изъяны, и ехали только с позитивным настроем. приехали мы в районе 12 часов утра, и нас сразу заселили. номер большой, чистый и уютный, правда с маленьким балкончиком, который выходил на площадку с вертолетами. а в коридоре полным ходом шёл ремонт. мы в номере особо не сидели, поэтому нас это не напрягало. питание.. я привередлива, но голодной не оставалась никогда. мы посещали и мексиканский и итальянский рестораны. в мексиканском нам не очень понравилось.. а вот итальянский просто супер! веселые официанты, потрясающий шведский стол, вкусные блюда из меню и просто сказочные десерты. бары: больше всего понравился бар на пляже,там все напитки супер. море: море- сказка) полотенца везти с собой ненадо их выдают. анимация класс! на экскурсии не ездили, отдыхали в клубах. покупали браслеты в клубы у аниматоров.кстати аниматоры просто зажигалочки) наш любимчик Enrique Osnaya=* спасибо BARCELO COSTA CANCUN за прекрасный отдых!)))

Отдыхали в феврале 2014, погода была хорошая, тепло и днем и вечером. Отель очень понравился, кормили разнообразно, очень сытно, три раза в день. На территории отеля работают несколько ресторанов и лобби-бар, который открыт 24 часа в сутки. Также есть бар с напитками у бассейна, на пляже и конечно же во всех ресторанах. То есть поесть и попить можно в любое время суток. Территория небольшая, но очень уютная, на пляже посажены пальмы, очень красиво и это дает возможно спрятаться от жары. Зона для купания небольшая и в воде есть течение, но поплавать можно пойти и на соседний пляж. Номера убирают ежедневно, бар пополняется также каждый день, есть кофеварка, утюг, гладильная доска, очень уютная ванная комната, сам номер очень просторный. Мы жили в номере с большим балконом с видом на океан. В отели работают аниматоры - Enrigue, Ivan, Kiki, Natasha - они большие молодцы, ответственные, работящие и очень энергичные ребята. Не давали скучать и днем и вечером, очень внимательные ко всем туристам, быстро запоминают имена и потребности. Персонал очень хороший и всегда приветливый! Это всегда позволяло себя чувствовать в прекрасном расположении духа.Мне очень нравилось ходить на аквааэробику, которая была каждый день. Ребята ее проводили очень весело и задорно. Ivan - очень добрый и трудолюбивый, прекрасный ведущий вечерних мероприятий. Kiki и Hatasha - спасибо за волейбол и плетение браслетов. Enrigue Osnaya - agvaaerobics very good!!! На пляже можно было покататься на байдарке, что мы и делали чуть ли не каждый день. Каждый вечер проводились концерты с участием профессиональных коллективов - танцевальных, музыкальных и цирковых. В отели есть сауна и тренажерный зал. Не особо понравилось отношение к гостям отеля со стороны работников reception. У меня было такое ощущение, что они не заинтерисованы в клиентах, постоянно получали от них ответы "ждите". Это очень напрягало. Хотя работают там по 6 человек и никто из них не может даже просто ответить на элементарный вопрос. Помимо активной жизни в отеле, мы также ездили на Остров Женщин, в Чичен-Ицу, купались в Сеноте и гуляли по Канкуну. Очень хорошо, что ходят рейсовые автобусы, и есть дорожки для пешеходов и для велосипедистов. Отдых нам очень понравился, все было великолепно)))

Отдыхали с мужем в феврале 2014 г. Отличный небольшой, уютный отель, единственный минус- очень маленькая зона для купания и нерасторопные сотрудники reception.Номера чистые, у нас был с видом на море. Очень довольны отдыхом в целом и отелем в частности. Рекомендую.

Прекрасный белоснежный пляж, очень комфортабельное, удобное расположение. Приветливый, доброжелательный персонал! (Очень вкусная еда, особенно морская). В общем Мексика, по-мимо отеля поразила меня до глубины души. Это один из не многих отдыхов, где можно классно поваляться на белоснежном пляже и посмотреть одно из чудо света! Всем советую.

Хороший отель, все очень понравилось, кроме одного-окна номера выходили на сторону, где установлены калориферы (общий кондиционер)из-за этого было очень шумно, даже с закрытыми окнами. Номер поменять без доплаты не удалось (переселили в другой, чуть выше, но результат не изменился).Но если Вы приехали в эту сстрану, то даже такая неприятность врятли сможет испортить Вам отдых.

Замечательный отель с небольшой территорией и высоким сервисом. У меня был большой и светлый номер с маленьким балкончиком. Хочу отметить невероятную заботу о постояльцах, позитивную атмосферу, все, от официантов до аниматоров очень позитивны, проявляют интерес к русским, без малейшего налета пошлости. Питание выше всяких похвал - 4 ресторана, 3 аля-карт. Все в шаговой доступности. Завтракаешь, любуясь голубым морем и белым песком. Пляж уютный, с пальмами, всегда есть свободные шезлонги в изобилии. Из минусов - платный вай-фай, на мой взгляд, дорогой, цена уменьшается от количества оплаченных суток. Небольшая область для плавания в море, рядом порт и иногда пахнет бензином во время нахождения в море. Но всё это не омрачает чудесного Карибского моря. Отдельное спасибо бармену по имени Илиас и аниматору Ивану. Благодаря им я ощущала себ как дома, хотя отдыхала одна. Они всегла обращались по имени и дарили тёплый прием. Я бы вернулась еще!

Общая информация: отель оправдывает четыре звезды и выражение "цена-качество". Но есть нюансы! Путешествовал с Тез Тур. Заселение происходит в 15.00, но так как номер был готов, то заселили сразу без какой-либо доплаты. Это большой плюс, так как перелет занял 12 часов плюс прохождение двух границ. Сам отель находится в 15-20 минутах езды от аэропорта, что тоже удобно. В турагентстве предупреждали о возможном залоге, но в моем случае ничего не потребовали. При заселении вам выдадут две пластиковые карточки: первая, с желтой полосой - ключ от номера, вторая - для обмена на пляжные полотенца (обмен у бассейна). Отношение персонала вполне дружелюбное. Постоянно слышишь от них "Ола" ("Привет"). Номер чистый. Чистота везде - пол, белье, полотенца, сантехника. Убирают ежедневно. За день могут постучать дважды: первый раз - обновить мини-бар, второй - собственно уборка. В номере есть современный плоский телевизор (плюс за современность в отличие от ряда отелей того же уровня в других странах), холодильник с напитками и шоколадками (мини-бар), поднос с кофеваркой, кофе, водой и кружками, утюг с гладильной доской, телефон, сейф. Есть поднос со стаканами и ведерком для льда, льдогенератор - рядом с лифтом. В ванной - куча полотенец, душ, фен, и, что порадует дам, "зона для макияжа" со всем необходимым. Конечно, есть кондиционер и отдельно вентилятор на потолке. Столик, два стула, торшер. Среди рекламы найдете серую книжечку с информацией об отеле на разных языках, в том числе на русском. В каждом номере есть балкон или лоджия. Готовят достаточно вкусно. Основной ресторан - у моря, шведский стол. Остальные - а-ля-карт. Также имеются: снэк-бар на втором этаже над ресепшн (там же информация туроператоров), бар у бассейна и бар на пляже. И у бассейна, и на пляже работают официантки, напитки принесут прямо к шезлонгу или бассейну. Не оставляйте еду без присмотра - местные птички любят тащить все из тарелок. Отель расположен прямо на берегу моря. Пальмы, шезлонги - все как положено. Само море - рай, чистое и теплое (для второй половины октября). Пляж регулярно убирают, так что чистый. Интересный момент - вдоль всего побережья расставлены столбики с флажками: зеленый - все в порядке, желтый - купаемся аккуратно, красный - купание запрещено. Дело в том, что курорт расположен в штормовой зоне. Есть недостаток - зона для купания небольшая, кому-то хватит, а вот мне, как любителю моря, нет. Рядом можно взять напрокат гидроцикл. Каждый вечер рядом с бассейном - шоу-программы. Территория отеля небольшая, но чистая и ухоженная. В отеле один большой бассейн с шезлонгами (есть один момент, расскажу далее), спа-центр и фитнес. Рядом с отелем есть театр и обзорная вышка. Особое внимание обращаю на браслет "все включено", за его потерю солидный штраф! Порвался - обменяйте на ресепшн, но ни в коем случае не теряйте. Теперь пару слов о Канкуне, его особенностях, с которыми столкнетесь вне зависимости от выбранного отеля. Самое главное то, что этот курорт изначально создавался для американцев! И в этом его плюсы и минусы. Первое, с чем вы столкнетесь, это напряжение в сети - 110 В. Обратите внимание на разъемы розетки и соответствие им вашего переходника! Переходник можно купить в отеле, но он, скорее всего, не будет соответствовать (тип вилки, без заземления). Заряжать можно и через USB. Связь с Россией - дорогая, разоритесь на роуминге. Можно купить местные карточки, но все равно недешево. Как вариант, скайп. Но интернет в этом отеле платный и дорогой (вай-фай 570 песо или 43 доллара в неделю). При этом качество зачастую оставляло желать лучшего. За пределами отеля можно найти бесплатный. С представителем туроператора по телефону можно поговорить на ресепшене (это бесплатно). Бассейны - "лягушатники". В нашем отеле только технически глубокий, но воды в нем только метр! Американцы любят забираться в бассейны в шортах с коктейлями, так что не удивляйтесь. Основные туристы - американцы, русских по сравнению с Азией, здесь немного. Поэтому в магазинах в ходу как песо, так и доллары. Но обращайте внимание на ценник, часто расплачиваться в песо выгоднее. Например, можно увидеть цену в 10 долларов или 100 песо. Но курс песо к доллару 13:1, так что получается, что в долларах вы заплатите побольше. Поменять валюту можно на ресепшн (не лучший курс, но быстро и без документов) или в банке. Еще об американцах. Обращайте внимание, когда у них время каникул, так как основная масса - школьники и студенты. Они любят погулять(у нас была одна шумная компания). Не повезет - попадете в шум и кучу народа. Транспорт - автобусы (9,5 песо). Такси не пользовался, но если надо - на каждом углу. Вот в целом и все. Если что, спрашивайте! Удачного вам отдыха!

Буквально сейчас (28.11.2014) прилетела оттуда. Очень понравился этот отель, всё устроило, персонал - просто душечки!))) Еда - вкуснятина, все чистенько, море у отеля всегда спокойное, огромнейший плюс, что рядом паром на остров женщин и смотровая вышка (прим. ее можно посетить бесплатно, если берете экскурсию в парк шкарет), По вечерам крутое шоу. На территории три ресторана, в которые предварительно утром нужно записываться - еда там тоже: пальчики оближешь!) В общем, всё супер!)))

В Мексике не в первый раз. Летели самостоятельно. Отели тоже бронировали сами. Этот отель был забронирован на сайте barcelo.com. по спецпредложеню. Специально отель был оставлен на последнюю неделю посещения, так как градус понижать не рекомендуется. На первую неделю забронировали Flamingo Cancun Resort. Но буквально за несколько дней до вылета любимый Сбербанк подложил свинью, а именно не дал списать депозит с карты и бронь сняли. За 3 дня до вылета забронировать что то по приемлемой цене почти не реально. Благо у нас есть хорошие друзья в США, которые по каким то своим каналам забронировала нам очень недорого отель Riu Lupita. Честно говоря, мы были не в восторге от брони, но потом решили,что ничего, неделю перекантуемся, ведь впереди нас ждёт Barcelo. Как же мы ошибались!!!! Отдохнув шикарно неделю в Ривьра Майя мы прибыли в Канкун. Сказать, что отель разочаровал, не сказать ничего. Начнём с главного. Моря там НЕТ. Если вы летите 13 часов за красотой Карибского моря, то в этом отеле нет даже намека на него. Так лагуна непонятная. Русских очень мало. Публика спокойная. Американских тинэйджеров, как и нашего Тагила не наблюдается. Если бы это был наш первый отель за этот отпуск, то наверное и отзыв был бы другим, а так, мы оставили его на "сладкое" и были разочарованы, потому что постоянно сравнивали с Riu. Питание неплохое, не больше. После Riu, заводская столовая. Постоянные очереди в основной ресторан. Официанты не особо расторопные. Огромный минус, что невозможно налить себе самостоятельно напитки. А пока дождешься,когда принесут,уже не охота ничего. На ужин ходили только в Аля карт, после Riu ужинать в основном не могли. Разница в питании колоссальная. В Аля карт кормили хорошо. Да, на столах скатерти, на завтрак можешь выпить шампанского. Но мы предпочли бы лучше хорошего сыра, Хамона, красной рыбки, отличной сырокопченой колбаски на столах без скатертей и без шампанского на завтрак как в Riu. Ещё минус. В отеле на всей территории очень пахнет едой, если ветреная погода. Территория крошечная. Шоу не интересные. Зверей, хоть они и не нужны особо, никто из полотенец не крутит. В этот отель никогда больше не поеду. И никому не посоветую.

Отдыхали с девушкой в апреле 2014. Погода была отличная, тепло и днем и вечером. Отель очень понравился, большой, при необходимости меняют номера. Питание достаточно хорошее, всегда есть что выбрать. На территории несколько ресторанов. Правда в них нужно заранее записываться, но это не доставляет большого неудобства. вечером шоу-программа. Есть лобби-бар, который открыт 24 часа в сутки. Также есть бар с напитками у бассейна и на пляже. Вид из окна сумасшедший!!! Прямо на пляж и море :)

Отель идеально подойдёт для семейного отдыха. Просторные уютные номера, всегда аккуратно прибранные. Доброжелательный приветливый персонал, дружелюбное обслуживание. Вкусная кухня. Есть отличные фитнес центр, игровая комната. Из номера - завораживающий вид на море.

Просторные номера, гамаки на балконах (очень большие балконы кстати), и, что мне понравилось , так это близость к месту откуда отходит кораблик на остров женщин. А там очень красиво: пляжи, пеликаны, нереальной красоты вода :) Сам отель расположен так, что с экскурсий вас будут довозить самыми последними :) Еще фишка отеля это собственный пляж с пальмами)))) отличный тенек в жару обеспечен!

При выборе поездки на очередной свой День рождения, остановились на этом отеле! Выбор помогла сделать программа: "Мой Барсело!". Пришло предложение от сети отелей "Барсело" на почту с приглашением отдохнуть в одном из отелей системы. Мы выбрали Мексику (не первый раз в этой стране) и этот отель. Приятным сюрпризом для нас была скидка в 30% (для постоянных членов клуба "Мой Барсело!") и разные приятые мелочи (трансфер отеля с (в) аэропорт за разумную цену, бутылка шампанского и фрукты в номер по приезду в отель и $500 бонусная книжка на различные процедуры в отеле. Рекомендуем этот отель для любителей спокойного, семейного отдыха. Хотелось бы отметить - приветливый персонал (от стойки регистрации и до работников в баре на пляже), отличное питание, шикарные вечерние шоу-программы в мексиканском стиле, чистоту в номерах. Территория отеля не большая, уютная. Единственный минус - отсутствие бесплатного WI-FI в номерах отеля. Приходится покупать на рецепшине интернет-карточки, которые работают в номерах и определённом месте отеля.

Начну с того, как я выбирала отель в Канкуне. Очень многие говорили, что в августе самая ужасная погода, постоянно дожди, ветры и ураганы... И что отель брать в открытом море не нужно, так как там будут сильные волны и невозможно будет купаться. Послушала многих, очень зря, теперь уже буду знать , что никого слушать вообще не нужно. Так вот , так как этот отель находится в заливе, остановила на нем. Предполагала, что здесь будет тоже самое море, просто не будет сильных волн. Но , это совсем не так...море и пляж отличается, когда первый раз увидела на косе водичку ,просто не поверила свои глазам, очень красивая ,даже ярче чем на Мальдивах. Возле этого отеля вода с каким то зеленым оттенком, и место для купания очень ограничено. Поэтому если вы едете любоваться красивым морем и пляжами, уж точно не едьте сюда. Про отель ничего плохого сказать не могу. русских вообще не было, почти все американцы и европейцем немного. Персонал очень любезный, в первый день на баре оставили 100 песо, так бармены нас напоили очень хорошо текилой, после этого я ее не пью) Алкоголь местный хреновый. В номерах чисто, территория тоже хорошая.

нормальный отель за нормальные цены. брать оллинклюзив очень удобно.менью разнообразное и вкусное.пляж маленький вода так себе ,весь этот берег хуже чем другой,но там дорогие отели и океан агресивнее.персонал просто супер.басеин очееень хороший.

Мы отдыхали компанией друзей в январе 2016. Уютный отель на первой линии моря. Отличное питание, особенно понравился мексиканский ресторан, работающий по системе a la carte. Небольшой чистый пляж, но он очень быстро оказывается в тени пальм и зданий отеля. Море совсем мелкое около отеля, мы ходили купаться к другим отелям. Персонал в ресторанах очень любезный, официанты даже пытаются говорить по-русски. А вот девушка Ивон на ресепшн была совсем не мила - в день приезда не могла оперативно поставить третью кровать в наш номер и говорила какой-то бред про то, что третья кровать в принципе в номерах double не предусмотрена (мы бронировали номер на троих).

Путешествие в Мексику разбили на 2 части,неделю в Канкуне, неделю в Плайя дель Кармен. В Канкуне остановились в Барсело, все включено. Отель очень понравился. Номера просторные, есть все вплоть до утюга и гладильной доски. В день заезда в номере была приготовлена тарелка с фруктами, накануне отъезда принесли пироженки. Отличный минибар- и пиво,и кола,и вода, пополнялся ежедневно. Территория отеля небольшая, но уютная. Пляж небольшой, но чистый. Проблем с местами ни на пляже, ни у бассейна не было. Еда разнообразная, каждый день своя тематика. Очень приветливый персонал, один мексиканец даже говорил неплохо по-русски. Так же во всех брошюрах есть информация на русском, хотя русских в отеле совсем нет.Каждый вечер в отеле развлекательная программа, своя тематика каждый вечер. Впечатления остались исключительно положительные. Отель хорошего уровня. Не все 5ки могут с ним сравнится.

Мы приобрели, можно сказать, тур-пакет (bundle deal), включавший перелет и неделю отдыха в этом отеле, с учетом скидки за пакет цена вышла очень хорошая, из всех приличных по фото отелей, предлагающих all inclusive в Канкуне, самая выгодная. Номера хорошие, чистые, с ТВ, утюгом, гладильной доской, сейфом (бесплатным), феном, шампуни-мыла. При заезде в номере нас ждала клубника в шоколаде;) Мини-бар в номере с водой, напитками и снэками тоже бесплатный, и по идее пополняется каждые 24 часа, но с этим у нас были перебои в начале отдыха, особенно волновало, что приходилось звонить в housekeeping и просить принести питьевой воды, но потом эта ситуация исправилась. Бассейн довольно большой, вокруг много лежаков, официанты из лобби-бара (он же бар у бассейна) предлагают напитки (разумеется, тоже включенные). А вот пляж оказался небольшой, но чистый и тоже много лежаков, места найти всегда можно. В море огорожена буйками небольшая территория для плавания, так как мы приехали, видимо, не в самый популярный сезон (каждый день где-то на час шел дождь) людей в море было не очень много, но в более горячие сезоны этого места бы было мало. Сама вода чистая, очень прозрачная! Даже когда поднимались волны, хоть дно и песчаное, все равно вода была прозрачная! Из ресторанов есть несколько a la carte, в которые нужно бронировать на ужин, мы хотели попасть только в мексиканский, но так и не смогли, потому что на следующий день забронировать нельзя, а когда мы приходили утром часов в 09:00 все уже было забронировано. Но это с лихвой окупалось основным рестораном buffet. Каждый вечер была разная тематика ужина, и в один из них была как раз мексиканская, так что мы все-таки поужинали мексиканской кухней. Выбор еды всегда был большой, фрукты-десерты, мы были полностью удовлетворены. Каждый вечер проходят разные шоу, но они скорее интересны детям, а вот в нашем номере, выходившем окнами как раз на шоу-площадку было все отлично слышно (что в 22:00 не всегда было плюсом), поэтому просите номер с окнами на стороны потише. В общем и целом, отдых нам понравился для того формата, который мы задумывали - релакс на пляже, от центра города далековато, но мы туда и не собирались, сама территория отеля тоже небольшая, прогуляться особо негде, так что рассчитывайте сразу, что проводить время будете в основном на пляже, в баре на пляже или в баре в лобби!:)

Отель в декабре 2016 открылс япосле реновации. Сделали новое лобби, оно новое и красивое, с высоким потолком, красивой мозайкой на ресепшен. Отреновированы все бары и рестораны! Здание отеля расположено в виде полукруга и очень красивое. Станларные номера достаточно комфортабельные, есть все необходимое в номере: 1 или 2 кровати, ТВ, сейф, мини бар с большим кол-вом напитков. Утюг и гладильная доска. Ванная комната с душем. Если вы хотите гарантированно вид на море - нужно бронировать номер с видом на море, тк есть номера на 2,3 этажах где его видно не будет. Прекрасный выбор блюд в ресторане шведский стол. Есть итальянский, месикиканский ресторан и ресторан международной кухни. Для малышей есть мини клуб, опять же море спокойное в этом месте и можно прекрасно купаться. Достаточно близко от центра тусовки в Канкуне - от баров, ресторанов, ночных клубов и дискотек. Есть анимация днеми вечером разные шоу программы.

Все ценное только в сейф,воровство,интернет платный,около 1000 рублей день,пляж не соответствует картинке,в море рядом много паркующих кораблей,запах бензина,номера,выходящие на бассейн после 14.30 не заснете идет дневная анимация

Если вы едете на океан, а он великолепный в Мексике, в частности в Канкуне, то не в этот отель! Пляж напоминает лужу, маленький с зеленой прохладной водой из-за близости реки. Территории практически нет. С номера если и открывается красивый вид на океан, окно лучше не открывать, так как постоянно стоит либо ор туристов, либо гудят кондиционеры и постоянно несёт запахи из ресторана (жареного масла). Самый замечательный пляж в Канкуне Дельфинес -это рай!!! Хоть и есть там волны, Но они в кайф. немного отплыть от берега и можно спокойно плавать. Вода цвета ванны Клеопатры, жемчужно бирюзовая. А небо в горизонте фиолетового цвета. Волшебство! Очень удобно передвигаться общественным транспортом, недорого, быстро, удобно. Магазины, пляжи, рестораны располагаются вдоль линии прибрежных отелей

Я только что вернулся оттуда и позвольте мне сказать вам, в котором не стоит остановиться в этом отеле. Есть лучшие отели по соседству с лучшими пляжами. Мы попросили поменять комнату, потому что номер рядом с нашим был отделен дверью, которая была закрыта, но вы могли слышать каждого, они кричали и слушали громкую музыку. Если вы возвращение из экскурсии поздно вечером, последнее, что вы хотите сделать спать. Администратор отеля не смогли разместить нас только, чтобы пожаловаться, и они пошлют безопасность. Также необходима вода в бутылках несколько раз, которую они никогда не мешали. Шведский стол был нормальный, хотя мы только ужинали там. Завтрак был так себе. Единственным положительным моментом, который я могу сказать, являются бармены, готовы помочь и очень хорошие, в том, чтобы делать свою работу.

Очень нравится номер-сьют младший, люди было всегда вежливым и добрым. Они будут стараться изо всех сил нравиться нашим потребностям. Ресторанная еда была замечательной от обслуживания до качества. У бара на открытом воздухе были самые забавные бармены и бармены дружелюбия. Бар внутри был доброжелательным, но более изящным, как высококачественные напитки и mixology днем.

Отличный номер и отличный пляж, еда была средней. Это маленький курорт. Бассейн и пляжная зона, всегда чисто, а также рестораны. Очень дружелюбный персонал и удобства. Напитки не были великолепными, а еда была неплохой, средне. Безусловно, лучшая еда из курорта.

Удивительное место!! Замечательный персонал, который удовлетворяет все ваши потребности и заставляет вас чувствовать себя желанным гостем. У встреченных новыми людьми и не было проблем во время поездки. Если бы я мог бы рекомендовать, чтобы я бы посоветовал ехать в Costa западный. Я бы вернулся назад наверняка

Отель должен воспитывать своих сотрудников кстати, общаться приятно клиентам. Кроме того, не помешала бы, говорил ли персонал и по-английски и по-испански, так как на двух языках часто говорят больше всего. Им нужно обновить интерьер номера, сделать его более привлекательным и приятным для глаз. Нержавеющие простыни поселят во все постельные принадлежности. Постояльцем прибыл в первый день, чтобы зарегистрироваться, они должны быть сделаны зная обо всех мероприятиях, в котором можно им, пока они останавливаются на курорте.

Мы чувствовали себя абсолютно обманутыми продолжением путешествия, которое побудило нас бронировать здесь номер, а не в другом месте на наш МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ!!! Нам обещали кредит курорта в размере 500$, ХОРОШИЙ КАК НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ, чтобы использоваться во время нашего пребывания, но отрицали это, когда мы попытались использовать его. Также, мы не могли себе позволить экскурсий, например, прокатиться на или поездка посмотреть руины и т.д. После общения с Expedia об этом персонал отеля сказал, что мы даже не пытались ими пользоваться!! НАХОДИТСЯ! Expedia отказывалась в качестве компенсации в любом случае, за это тоже!! Не из этого размещение было достаточно для всех - "все включено", даже при том, что некоторые перечисленные удобства на сайте, такие как посидите - лопасти, не были доступны для отдыха на отеле. Персонал был по-настоящему доброжелательным.

Персонал был великолепен! Отель был чистым, а еда восхитительна! Нам понравился персонал ресторана особенно Yesenia Balam, Alfredo Лопес, оба Карлоса в Альбатросе, Pepe Лопес, Деизи Арели Сан-Франциско Лопес! Отличное расположение!

У нас был чудесный четырехдневный отпуск в этом отеле! Мы останавливались в номере 561 (Jr Suite) с Джакузи на балконе и вид на океан и бассейну. Персонал был замечательным, но я должен упомянуть два расположения в отеле, который действительно сделал все возможное. Каждый - Пляжный бар: 2 бармена дня, Генри и Алекс, были абсолютно замечательный, чтобы провести время. Они заставили нас смеяться, они были добры, обслуживали нас некоторые просто потрясающие коктейли, и в целом, это была радость!Другое место, где персонал делал все возможное, было в ресторане отеля Mexico Lindo. Под платой г-на Гвадалупе Селиса (менеджер), весь персонал: Эрик, Ангел и Сантос были просто потрясающими! От дополнительных деталей, к темы разговора, Мексика Lindo был определенно хорошим опытом. Мы ели блюда из трех блюд заказали бутылку Риохи Вина из их карты вин и наслаждались праздник дня рождения, где я был, мы пели к всем персоналом. Кроме того, в Мексике Lindo мой муж попросил нас пряностей соуса, и они лично принесли ему самодельную одна улица «Marldboro». Это вручную, сделанные шеф-поваром и однозначно остро! (Моему мужу Очень понравилось, и все мы смеялись).Определенно рекомендую этот отель и эти два расположения.

Это не типичный класс отеля, в котором я останавливался бы, но это был захват, и поезжайте пакет, поэтому я решился. У отеля есть предложения, которые можно ожидать во всех - эксклюзивный курорт. Я знал, что они не собирались проводить на высшем уровне, но я надеялся на лучше. Еда в круглосуточный закусочной не было самым свежим и но выбор ограниченный. Я понимаю, что это только для закусок, но иссякло, замороженные наггетс и зеленые школьные хот-доги кафетерия и гамбургеры были неинтересны для меня. Мы находимся в Мексике. Я мог были чипсы и соусах весь день, но, к сожалению, было только соусах мексиканской ночью на шведском столе и еще на одну ночь на мероприятии на открытом воздухе. Прошло быстро! У них был бар выпить в закусочной, чтобы смешать свои напитки, чтобы мне было лучше, чем сеанс в бары и напитки в других местах, которые полили вниз плохого качества миксеры и соки. Я взял один раз консервированные нет - сильно разбавленные напитки из моего номера и по-разному отзывались простые коктейли в баре.Я заплатил за Wi-Fi на моем прекрасный персонал и рабочем телефоне. Я не мог поймать сигнал в номере, и пришлось выйти на балконе каждый раз, когда я хотела воспользоваться телефоном в то время как в моем номере. Это только исправно работал в некоторых местах курорта. Когда мой личный телефон сломан, они не могли поменять подписку на новое устройство и потерял два дня обслуживания, за которую я заплатил. После долгих визитов ресепшен, чтобы решить смирились.Мороженое в буфете было хорошим в первую ночь, но ужасным другие дни. Независимо от того запах на вкус она была как смесь предыдущего по аромату. Мясо было сухим, и ресторанов, казалось, оставили верхние покидать мяч, второй готовившиеся слишком много раз. Я не наслаждался напитками. Вино было самым дешевым качества и даже когда я заплатил за Дорогой ликер, соки, использованные, чтобы смешать их с разбавленные и безвкусные.В номере есть место для двойной раковины, но это была одна раковина, и декор устаревший. Спа предлагает хорошее обслуживание, но нуждается в ремонте тоже. Когда я принимал душ после лечения, я заметил группу любезный была в там и задалась вопросом, когда она была в последний раз чистили. Я сделал пальцы ног тоже. Работа краски не была хорошей.Пляж очень маленький. Никаких долгие прогулки на пляже здесь, но много стульев.Нужно заранее бронировать столики в ресторанах очень рано утром, или они не могут помочь. Это странно, потому что когда вы ужинаете, ресторан не на полной мощности вообще всего с несколькими покровителями Непонятно, почему они не могут взять больше гостей.Теперь плюсы.... бассейн был большой со многими шезлонгами, и он оказался очень хорошим, персонал был очень хорошим, в душе был хороший напор, если вы заботитесь, о котором, служба уборки номеров была отличной, всеми удобствами, которые вы найдете во всех - "все включено", просто нужно множество улучшений, чтобы быть лучшим качественным отелем. Если вы довольны абсолютно всякой, то возможно, поезжайте туда. В противном случае, вы можете хотеть остановиться где-нибудь в другом месте.

Это был прекрасный номер люкс, изумительный пляж и невероятное обслуживание клиентов, всегда готовые помочь и сказать нам о мероприятиях и событии, которые произошло. Брендон, у меня был замечательный работникам, стремящихся сообщить нам то, что происходит и костюма нас с отелем

Останавливались в отеле несколько раз прежде без каких-либо проблем, но по какой-то причине, очень плохо заботились обо мне на этот раз.Обменяли номера, 3 раза - удивлять милдью * (что может быть нормальным в это время года), но обслуживали как я попросил одолжение, не как платящий клиент (и плата за 2 номера в то же время).

Персонал на высшем уровне. Супер дружелюбный и готовый во всем помочь мне. Есть много весёлые игры бассейна и пляжа, ведется каждый день. Команда аниматоров (особенно Брендон, Danny, Серена) обошли весь пляж и бассейн, благодаря ему всех участвовать в автоматах. Все они были восхитительны, и они стали как мои близко друзья. Они нанесли мой визит очень здорово.

Номер был хороший, чистый и приятный, рестораны были хорошими, еда delicioso потребности напитков больше мероприятия была хорошей, Брендон был отличный пляж, поэтому маленький, бассейн был хорошим и свежим, ресепшен был действительно хорош! Я рекомендую этот отель!

Это было действительно отличный отель для короткого отпуска. команда аниматоров была потрясающей! Брендон был был моим любимым, всегда удостоверялся, что мы прекрасно провели время. напитки были восхитительными. Я и моя семья прекрасно провели время!

Весь персонал замечательный и очень услужливыйМоим любимым персоналом был Брендон он, моя поездка совершенствует еду, был в порядке, напитки были превосходные, и развлечения очень хорошиеНомера хорошие и чистые и аккуратные, и люди просто восхитительное

Пляж и шведский стол худшие. Это просто худший отель, который я когда-либо посещал. Остановка в этом отеле была полной ошибкой, определенно не рекомендуется. Один из barrenders вел себя грубый тип.

Если вам нравятся плохая еда, ужасный пляж, ужасный бассейн, много детей.... Это место для вас.... так разочарованы!!!! Мы с нетерпением ждали прекрасного отдыха и расположения на нашу годовщину и вместо этого с трудом дождались сесть на самолет для дома.

У нас было потрясающее впечатление в Западном Costa Канкуне. Этот курорт очень чистый и ухоженном состоянии. Весь персонал трудолюбивый и всегда готов помочь, когда вам что-нибудь нужно. Мы хотели бы отметить барменов, которые постоянно обслуживали нас, пока мы там были, Дэвид Виллэторо, Серджио Кампо и Энрике Монгниалес, они были самыми лучшими барменом на курорте. Дружелюбный, любезный и готов помочь. Мы очень рекомендуем этот курорт по всем этим причинам. Мы вернемся.

Недавно останавливался здесь, очень не понравилось. Остановились в других отелях, и был очень доволен их услугами. Западный отмечен "все включено", но это не так. Во-первых, с напитками, если вы хотите хороший напиток, вы должны быть VIP. Это означает плату больше. Следующие Рестораны, если вы хотите поужинать в их специализированных ресторанах придется встать в 7 утра, чтобы забронировать столик лично. Ну же я в отпуске, я не хочу просыпаться в 7. Я пробовал сегодня в 8: 30 это уже было предположительно забронирован. Администратор, при регистрации очень недоброжелательный. Единственное хорошее, что у них - персонал развлечений, Брендон и Фернанда. Они сделали он стоит того, чтобы сделать лучшее из него. Жаль никогда не вернемся. Мое последнее пребывание были Мечты, и это было потрясающе. Бронируйте номер там и большой Hard Rock Caribe, те удивительные места

Номера устаревшие, много шума ночью и рано утром, устаревшая мебель. Еда в ресторане самообслуживания была бесполезным. У баров не было рома, который мы хотели выпить, когда они нашли его, это были дополнительные 2$ за напиток.

Отличное качество! Пляж был восхитительным, много оттенка под многочисленными, накладывающимися пальмами. Всегда что-то продолжение. Персонал был очень доброжелательным! Номер был большим и очень чистым, кондиционер работал немного слишком много... но это в порядке в июле. Если вы хотите лучший сон, пытаетесь получить номер от ночной стадии.

Мне очень понравился этот курорт. Это маленький Западный отель, но у него отличное расположение и персонал был превосходным. Мы владеем таймшером в Западном Xcarat, который является более крупным курортом, однако этот курорт выглядел освежающими переходом.

Курорт был маленький. Не предлагал много вариантов быть "все включено". Нужно вставать в 7 утра в отпуске, чтобы отменить бронь на ужин. Пляж выглядел очень плохим. Пляжная вода более темная не ярко-синяя. Вы должны быть полностью одеты, чтобы поесть в ресторане, который предположил, что нам пришлось совершить несколько экскурсий на номер. Еда закусочной, где можно поесть, была жесткой и старой, просидев часами. У консьержа было не так много вариантов развлечений сделать. За WiFi нужно платить, и это было не везде. Вы не можете добрались до родственной стороны, не заплатив деньги, чтобы попасть в курорт. Не делайте получил также его курорт, заплатите побольше и получите что-то получше.

Номер был чистым, хорошим телевизором. Мини-холодильник с содовой и короной каждый день. Персонал был хорошим. Обслуживание для еды в буфете было плохим. Как повезет. Еда была нормальная. Мы забронировали номер для итальянского ресторана и это была просто средняя и порции маленькие, поэтому мы поели в буфете после. Вы получаете то, за что платите. Пляж был маленький, но хороший. Обслуживание в барах было не слишком плохой. Бармены были хороши. Хорошо провели время, но и ездили парой низких операционных расходов.

Я порекомендовал очень хорошее, наше пребывание было благодарно, что только пляж слишком мал, но хороший, теплая вода, только бы имеют больше мероприятий как зумба o танцы, их конкуренты за победителю что-то кроме всего хорошего

Сам отель не ахти. Это путь вниз по улице на ряду отеля и не стал пляж! Пляж заблокирован из-за того, что вы возле моста, куда лодки приезжают и поехали. Обслуживание, в то время как в бассейне ужасное, они не приходят весь бассейн.

Мои друзья женского пола я первоначально меня поселили в tbe Grand Oasis Sens, но после знакомств с ужасный прием испытывают шведский стол с минимальной едой, не было давления воды, принять душ и сильный запах плесени, мы знали, что пришлось выйти туда, чтобы сэкономить наши жизни. Западный Costa был выбран, потому что это было описано как 4-звездочный отель и мы фигурировали давайте рискнем, потому что куда угодно над звездах должно быть лучше, чем свалка, в которых мы были. Хвалите джентльмена, и оказались правы. Прибытие Западный Costa отдохнувшим от ночной кошмар для нас. Ваш отель удовлетворил наши нужды. Если бы вы должны были предложить Wi - Fi бесплатно, я уверен в мгновение ока, что вам бы 5-звездочный отель. Спасибо за потратить нашей поездки. Мы точно вернемся.

1 Обслуживание клиентов. Некоторые работники не гостеприимный, Mete, грубый, когда задаешь им вопросы. 2 Необходимости внешне подойти к стойке регистрации в 7 утра, чтобы сделать бронь на обед и ужин были неудобно и перебранка; мы должны иметь возможность позвонить или сделать их днем раньше. 3, Когда я приехал, на простыни на кровати были места на них. Мне пришлось вызвать службу уборки дважды, чтобы поменять их. 4 на пляже было всего мало места для вас, чтобы поплавать, остальная часть воды отгорожена для лодок, так на водных лыжах и т.д.

Ни обслуживания на пляже не было неприятно. Дал бы чаевые каждый раз. Ужин возле бассейна или не и бар как и большинство курортов. Бронь на ужин было неприятно, потягивая необходимо быть туда рано утром, чтобы близко. Администраторы и служащие спа были просто не очень приятными, с каждым стычкой. Вероятно, не вернемся к курорту Barcelo.

Отличное место, чтобы принести вашу семью. Персонал - все размещение и дружелюбный! Illinois рекомендую это место, если у вас есть беспокойство, они готовы помочь и большая часть сотрудника говорит по-английски. Они помогли нам установить немного мероприятий, от которых определенно наслаждалась наша семья. Еда отличная, с разнообразием вариантов питания и блюд, и я должен сказать, доступный 24 / 7! Отличный продолжают его!

У меня был отличный отдых в Западном Канкуне. Номера просторные, а персонал очень гостеприимный и любезный. Что касается еды и напитков, отличные. Мероприятия, которые они предлагают каждый день, интересные - есть что-то для всех. Хороший руководитель Брэндона потрясающий класс сальсы на пляже! Я определенно вернусь: )

Отличное расположение, близко к автобусной остановке для поездки за 1$ в центр, доброжелательный персонал, интересные развлечения! Команда аниматоров была также всегда внимательны проверкой, что вы хорошо провели время, Брендон особенно! Персонал помочь с турами, также очень любезны, будьте добры и вы восстановите доброту как в любой точке мира.

Номер был хорошим, еда хорошая, сервис был потрясающим, пляж был хорошим бассейном, был небольшой, но хороший, развлечения были отличными, что Генри был восхитителен, и Брэндоном был лучший Лючио, было сумасшедшим, но забавным, его напитки потрясающие я рекомендатель это!

После прочтения некоторых отзывов я не знал, чего ожидать. Этот отель был красивый, и мне очень понравился наш номер с видом на весь курорт. Пляж и бассейн самый раз. Персонал и бармены были дружелюбны. Еда была восхитительной, особенно в морепродуктах и мексиканском ресторане.

Номера и удобства всегда очень чистые, бассейн и пляж отличный, еда всегда вкусная, а команда аниматоров замечательная и всегда наций с гостями. Брендон так нравилось! Я рекомендую этот отель всем, кто ищет интересный и расслабляющий отдых. Мне очень нравится!

Было только прекрасное время с семьей. Я очень рекомендую это место любой семьи, чтобы добраться до отеля. Мне особенно понравился занятиями зумба, которые я пробовал с нашим инструктор Брэндоном. Очень легко передвигаться по городу.

Номера очень чистые, а обслуживание изумительное. Команда аниматоров очень харизматичная и всегда развлекает людей, особенно Брендон. Я действительно рекомендую этот отель для тех, кто ищет интересный и расслабляющий отдых.

Мне очень понравилось в этом отеле. Еда и напитки были очень хорошими. Чистый и опрятный, и персонал просто очень услужливый и фантастический. Я планирую вернуться в этот отель очень скоро. Это стоило моих своих денег и сделал празднование Дня рождения стоящим поездки.

Шоу Майкла Джексона в субботу вечером лучше, чем Cirque Du Solei один в Вегасе. Это стоит уплаченных денег один только отеля. Единственная проблема в том, что у них есть четыре машины дыма и они ходят не переставая, поэтому артистов трудно смотреть.

Отель отличный, но единственный минус в том, что за WiFi нужно платить, что должно быть бесплатным, так как это путевка "все включено", но в остальном, это хорошо. Брендон Олдана был очень отзывчив, и развлечения были отличными.

прибытие здесь с 2004 и теперь мое 21 дорожная здесь время. персонал всегда восхитительный, хорошая еда. да, пляж небольшой, но мне он нравится.очень любим привозить новым людям со мной, и все они наслаждались своим курортом также

Я пишу этот отзыв еще на курорте. Я член Occidental, мы заплатили огромные деньги за это членство, поэтому мы ожидаем уровень обслуживания и уровень проживания. Я знал, что в этом отеле (отеле, а не на курорте) нет первого раздела для членов клуба, но я не ожидал, что в нем нет удобств или услуг для участников. Они поместили нас в комнату с балконом, на которой могут просто стоять 2 человека - места нет, а сама комната очень маленькая и показывает ее возраст - в то время как по соседству с нами огромный балкон, на котором не было членов - не соответствует Xcaret, который имеет такой же рейтинг и стоимость. Шведский стол некачественный, и здесь так много людей, что они никак не могут угнаться - я скажу, что морепродукты а-ля-карт прошлой ночью были очень хорошими, но это все, что мы действительно ели, потому что большая часть остальной еды над приготовленной кашей или каким-то помоем, слишком долго сидящим в горячей посуде. Это утро яйца были грубыми, и все на буфете было ледяной - усилия там результат не очень хороший. Персонал с другой стороны был превосходным, бармены внимательны, другой персонал в порядке. Прием очень неорганизованный - без объяснений о курорте или о том, как на нем ориентироваться - они кажутся достаточно дружелюбными, но очень неорганизованными. Территория небольшая, ограниченно небольшая - пляж твердый, но песок - прекрасный порошок. - Воскресное прибытие для нас показалось, что отель был полон местных жителей на выходные, что хорошо, но не то, что я ожидал - очень громкие шоу с номерами в непосредственной близости. трудно спать после долгого дня путешествия - свяжусь с руководством OVC, так как это должно быть очень ясно, когда мы бронируем, что это отель, а не первоклассный курорт - я разочарован, но сделаю все возможное, так как солнце светит, и именно поэтому мы здесь - слово мудрым - идите дальше вниз по майя и останьтесь в более хорошем месте - если вы ищете место для вечеринки и питья, это может быть место, но получить его по хорошей цене потому что вы не платите ни за что, кроме выпивки и солнца

Какое отличное обслуживание клиентов и она отличная личность, чтобы работать в этом отеле, она превзошла все наши ожидания, она, безусловно, сотрудник, который заставляет всех чувствовать себя желанными, ее личность такая яркая Зайдите, чтобы увидеть ее и сказать привет Я очень рекомендую ей быть лидером по всем замечательным мероприятиям! Спасибо за то, что сделали наш отпуск отличным опытом!

Посетил Западный Коста-Канкун 31 января - 3 февраля. В целом замечательное, расслабляющее время! Собственность и комната были безупречны. Обслуживание в ресторанах / барах / пляже / бассейне было превосходным. Редко приходилось ждать более 2 минут. Еда была хорошей / очень хорошей. Мы наслаждались итальянскими и морскими ресторанами. Оба очень хороши. Завтраки в форме шведского стола были замечательными. Обед и ужин в буфете были хорошими. Никогда не проблема найти пляж или шезлонги у бассейна практически в любой час. Небольшой пляж, но никогда не многолюдно. Веселые шоу у бассейна днем и вечером. Счастливый, обходительный персонал вокруг. Минусы: Wi-Fi: вы получаете 30 минут бесплатно в день на устройство. Вы можете купить больше. Wi-Fi был медленным и спорадическим в лучшем случае. Это небольшой курорт, поэтому на долгие выходные это было здорово. Вы можете хотеть больший курорт с большим количеством, чтобы исследовать для более длительного пребывания. Мы обязательно вернемся. Спасибо, Западная Коста Канкун!

Этот курорт имеет много плюсов. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда очень вкусная, много вариантов. Пляж великолепен с белым песком и великолепной голубой водой. Недостаток: дверь во внутренний дворик невозможно было открыть и закрыть даже после того, как ремонтник попытался ее починить. У них только одна марка пива (Carona) и самое худшее красное вино на планете. Я купил собственное пиво и вино в местном торговом центре. , , вид поражает цель «все включено» В целом, пляж и супер доброжелательный персонал был основным моментом, но это старая собственность, которая нуждается в значительном обслуживании. Дерек Уайт

Я приезжаю в этот отель изрядно за работу, меня всегда встречают улыбающиеся лица Сандры Круз наверху в снэк-баре и стойка регистрации CESARIUS @. Всегда приятно встретить их обоих! ! Сандра держит буфет полностью укомплектованным и супер чистым! Цезарий всегда рад помочь, у меня были проблемы с моей комнатой, и он быстро решил эту проблему! Еще один человек, которого я хотел бы упомянуть, это JUANITA (надеюсь, имя правильное), она замечательный сервер в лобби-баре. , , , Она приветствует меня и коллег с такой теплотой каждый раз, когда мы находимся в отеле! спасибо всем за отличный сервис! ! ! ! !

Было такое удивительное время! Каждый должен мне и моей семье так хорошо провести время! От занятий сальсой до спа, все было восхитительно! Мне очень понравилось гостеприимство персонала, как они все пришли, чтобы убедиться, что я и моя семья были в порядке. Я обязательно приеду, чтобы остаться здесь снова!

Сам отель уютный .соответствуюет своей категории.Мы взяли все включено . Еда вкусная .Спиртное всех видов.Анимация хорошая Мы прилетели с друзьями с 05.02.2019 по 21.02.2019 нас заселили в номера 362 .363 и 364 около дороги и насосной. Гул стоит ужасный .Мы попросили нас переселили в другие номера 2 номера хорошие ну а меня посетили 500 сам номер хороший но тоже работают всю ночь вентиляторы.Обесняться на рецепшенее устала и их понять можно кто-то в этом номере должен жить . Написала для тех кто победит не берите эти номера.

9 человек за 2 ночи до двухнедельного путешествия. Очень хороший отель, маленький, человеческого размера, хорошо расположен с небольшим, но отличным пляжем. Еда была хорошей, и напитки тоже. Отличный бассейн. Я хотел бы поблагодарить весь персонал и особенно сотрудников итальянского ресторана и Claraboya, Armando, Delfin Lorenzo y Ramon, gracias por su profesionalismo y atenciones! ! ! Todo Estuvo Perfecto. La mesa de los 9 французов. Saludos

Очень чистый и аккуратный отель, отличное внимание и убитость. В целом, это был великолепный опыт, хорошие рестораны и места для посещения. Отличный бассейн и, конечно, очень хороший пляж со спокойной водой с прекрасным видом на северную часть гостиничной зоны в Канкуне.

Купаться можно только в бассейне пляж маленький и с водораслями. Еда в ресторане расчитана в основном на американцев (хот доги гамбургеры) фруктов практически нет впрочем как и море продуктов. Прямо у отеля оживлённая трасса. Пойти погулять не куда.

Я остался в этом отеле, потому что мой рейс был отменен, и они взяли нас спать там. Это может быть намного лучше. Скользкий грунт в комнате из-за повышенной влажности. , , завтрак был так себе. Закусочная была ужасной. Пропущенные зеленые свежие элементы и достойная еда. В целом не очень плохо, но не по запрашиваемой цене.

Место чистое, но обслуживание очень плохое. Персонал на стойке регистрации не обучен, не опыт обслуживания клиентов. Они просто хотят ваши деньги и не заботятся о ваших потребностях. Мы забронировали 2 номера, останавливались на 4 ночи, и они, к сожалению, относились к нам как дерьмо. Еда в ресторане "шведский стол" хорошая, но другие рестораны не достойны. Уличный чек - мой сын был очень болен, бегал в лихорадке, и мы доплатили, чтобы получить его комнату. Они следовали за нами, как если бы мы были грабителями, чтобы никто не вошел в комнату, кроме него

Очень рад, что я выбрал этот курорт, чтобы отпраздновать сладкий 16-летний отпуск моей дочери. Мне понравилось, что это было меньше, чем массивные курорты, и пляж был прекрасным. Вы должны быть осторожны, потому что некоторые пляжи в Канкуне не так приятны из-за всех морских водорослей. Он находится в дальней части гостиничной зоны, но также удобно расположен рядом с местом, откуда отправляются туристические катера. Водные виды спорта доступны на сайте и специальные мероприятия доступны.

Хороший отель, отличные рестораны, без премиальных лицензий, вам нужно забронировать столик в ресторанах, хорошие шоу в 900 вечера. Нет клуба или лаунджа, пляж маленький, но хороший, бассейн отличный, отличное время. Рекомендуемые.

Все так здорово! ! ! Весь персонал потрясающий. Я люблю Брэндона и Хавьера, они были настолько удивительны, великолепны и удивительны. Отличные номера, все чисто и удивительно открытый бар Буду рекомендовать всем. Еда отличная

Это мой второй визит в западный Коста-Канкун с моим партнером! Мы так сильно любили его в первый раз и тоже вернулись. Персонал исключительный. , от официанток, которые всегда следят за тем, чтобы у вас был напиток, от официантов, которые всегда держат дверь открытой, они не позволяют вам поднять палец и относиться к вам как к королевской семье! Особенно нас порадовала команда аниматоров! Все мальчики должны быть уверены, что все участвуют в таких мероприятиях, как баскетбол, волейбол, бинго и аквааэробика! Там никогда не бывает скучно, когда они рядом, особенно Брэндон и Хавьер. Они также являются настоящей заслугой вашей команды, и наш опыт не был бы таким же без них! Из всех отелей, в которых мы побывали, они самые дружелюбные и веселые среди тех, с кем мы когда-либо сталкивались. Мы действительно будем скучать по Брэндону и Хавьеру и всему тому веселью, которое они нам принесли.

мы впервые путешествовали с группой из десяти человек, большинство из которых были подростками, им понравилось, еда была очень вкусной. Персонал очень добрый и заставит вас чувствовать себя комфортно. Пляж маленький, но очень чистый. В целом, это место приличное и комфортное, если вы путешествуете с маленькими детьми.

Отель неплох но пляж не очень. Он сам по себе очень маленький, рядом корабли, вода зеленоватого цвета. Мы конечно купались пару раз но для пляжного отдыха этот отель точно не подходит. Есть конечно бассейн но это не равная замена. Мы приехали посмотреть достопримечательности этой страны и на отель была отличная цена. Так что нам было все равно какой будет пляж. Территория маленькая но в отеле неплохая команда аниматоров. Персонал тоже старается угодить гостям но чаевые они тоже любят. Особенно бармены. Если не оставишь чаевые то коктели будут практически безалкогольными). По еде в принципе все неплохо. И вкусно и довольно разнообразно. Номер нормальный но по размерам он небольшой. В принципе в номере мы по факту только ночевали и кровать удобная, постельное в нормальном состоянии. В целом по проживанию все окей. Экскурсии были замечательные. Нам очень повезло что нашли профессионального гида его зовут Юрий Щепкин вы можете его найти по имени фамилии в соцсети вконтакте. Мало того что это замечательный гид, историк так он еще и замечательный человек. Подсказал что где лучше покупать чтоб сэкономить и взять качество а не подделку. В итоге например текиллу купили в двое дешевле чем в магазинах в отелях. Даже подсказал что мы можем посмотреть самостоятельно без гидов чтобы сэкономить. Вообще его советы нам очень пригодились. Да и стоимость экскурсий у него дешевле чем у отельных гидов от туроператоров. Ну в общем отель рекомендую только если хотите сэкономить на проживании а так можно найти и получше.

Не советовала бы этот отель. Из плюсов:крутой персонал отеля,все улыбаются,все помогут,очень дружелюбные ребята,хорошие чистые номера,удобная кровать,балкон,красивый отель,бассейн. Что курил владелец данного отеля,сделав платный вай фай за 228 песо/сутки?вы там в себе вообще?ни один уважающий себя отель,да ещё и позиционирующийся себя как 4 звёзды,такого не сделает!! Еда:все безвкусно,итальянский ресторан такое дно,что даже не хочется вспоминать.Салат цезарь в морском ресторане я чуть со смеха не упала,правда. Пляж:больше похоже на водоём,ожидала большего. Заранее Просили у отеля сделать апгрейд номера,написав им на почту,так как была важная дата с молодым человеком,этого никто делать не обязан,ок,на ресепшене сделали вид,что не поняли о чем я ...но дать номер с 2 отдельными кроватями нам..спасибо,что испортили весь отдых.Пришлось тратить сутки на переезд,снова ждать заселение с 15:00 след.дня. Банкомат,который стоит у вас при отеле и ворует деньги это вообще конечно..А это именно так,так как деньги нам вернули!Сейф,который не открывался и его вскрывали..в общем весело у вас,но больше к вам не ногой и другим не советую!

Отель хороший, уровень обслуживания на высоте, номера в отличном состоянии, все чисто,убираются хорошо. Месторасположение отеля очень удобное, рядом паром, можно добраться на любой остров.Выходишь из отеля, рядом автобусная остановка,так же можно доехать в любую точку. Минус в том, что очень маленький пляж и зона для купания. Показалось, мало ассортимента блюд в буфете(основном ресторане). Итальянский и морской ресторан очень понравились,очень вкусные блюда. Алкоголь высокого качества!

Это был наш второй год подряд, когда мы приезжали в Западный Коста-Канкун! Мы определенно заметили некоторые улучшения от нашего последнего пребывания! Персонал отличный, отличные мероприятия, ночные развлечения - отличные! Еда не была отличной - хотя я не уверен, сколько стоит курорт по сравнению с тем, что мы не едим в Америке, чтобы поесть! Наш номер был очень чистым и удобным! ! Я бы хотел, чтобы на пляже было больше солнца - если ты не придешь туда достаточно рано, ты застрянешь в тени.

Это небольшое место, но все было хорошо. Еда была хорошей, комната была чистой, и пляж был хорошим. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что у них кончилась марка "все включено", которую я пил. Бармен сказал мне, что это дополнительные 2 доллара. 00 для верхней полки я сказал хорошо. У меня был один напиток за 2 доллара, но когда я пошел проверить, мне сказали, что я купил четыре коктейля, и я был должен 11 долларов США. Поэтому, если вы покупаете дополнительные коктейли, будьте осторожны с тем, за что платите.

Альберто и Лучио были фантастическими барменами! Они быстро принесли нам напитки и развлекали нас весь день! Напитки всегда были холодными, и они запоминали наш заказ, даже если мы получали напитки с официанта много времени.

Мы прекрасно провели время на этом курорте, достаточно маленьком, чтобы нам казалось, что мы получили индивидуальное обслуживание. Вы должны заказывать, чтобы поесть в al - la - carte, но не было ограничений на количество ночей, на которое вы должны пойти. Так что вставайте пораньше и заказывайте ужин каждый день, чтобы получить лучшую еду! ! СОВЕТ: вы можете пойти в рестораны с обслуживанием по меню на завтрак и обед (у них есть «шведский стол»), но это не всегда было распространено. . . . Кристиан Балам из сервиза на тарелке был замечательным! ! Работая в двух из трех ресторанов с обслуживанием по меню на ужин, он помнил наши заказы на напитки и был очень внимателен к нам. Отличный светский разговор и хорошие идеи для поездок за пределы курорта!

Обслуживание клиентов ужасное. Я снял комнату, и это подтвердилось. Когда я приехал, у них не было свободных номеров, и они хотели отправить меня по дороге. Прошу поговорить с менеджером и ждал больше полутора часов. До сих пор нет менеджера. . . . но они наконец нашли мне комнату. Я наконец нашел прогуливающегося менеджера, и он сказал, что не тот менеджер, с которым можно было бы разговаривать. Нашел другого менеджера, который хотел все исправить, но НЕ сделал. Сказал, что мы хотели остаться еще на одну ночь, он позвонит в наш номер по сниженной цене. Никогда не делал. Мы выписались и пошли в другое место. Когда ты думаешь, что все было спланировано, это хлопотно - оказаться в другой стране и искать другие варианты. Испортил мне целый день отпуска.

Это был наш первый "все включено", и я перечислю плюсы и минусы этого места. ЗА: Еда (закажите рестораны, восхитительные) Персонал: очень приятный и дружелюбный. НОМЕР: БОЛЬШОЙ и уютный. Бассейны: Отличные, большие. # Напитки: почти всегда отлично. Бросьте им пару баксов, они этого заслуживают. Развлечения: конечно, по большей части банально, но очень мило и весело. МИНУСЫ: БЕСПЛАТНЫЙ трансфер, они высадили нас на другой остановке Occidental в Канкуне (как будто мы знали, что было двое далеко друг от друга, и пришлось заплатить за такси до этого). Бронирование: они взимали с нас дважды и должны были бороться, чтобы получить плату. снятый. Пляж: Не совсем там. небольшой. Комната: большая, но старинная, 1970-х годов. В конце концов, персонал, еда и развлечения сделали эту поездку отличной. Я пойду снова? хм. Я мог бы попробовать другие в Канкуне.

Я и пара друзей пошли на девичник, и нам здесь очень понравилось. У нас была еда, которая была отличным выбором, не нужно было беспокоиться о еде. А вечером у них были шоу и бар на пляже. Все сотрудники действительно позаботились о нас, от персонала столовой до охраны и торговца бара. Однажды ночью пьяный гость вел себя с нами и грубо, а бармен следил за нами и за ним и при необходимости звонил в службу безопасности. Крик Сезару Боррагону и нашему бармену, которого мы пьяно прозвали Луисом.

Хороший курорт. Хорошее развлечение. Хорошая еда. Не знаем о напитках, которые мы не пьем. Правда, пляж здесь не самый лучший. Чувствовал себя в безопасности как на курорте, так и за его пределами. Встретил много канадцев и американцев.

Отдыхали с мужем в Мексике впервые. Отель, как и страна нам очень понравились, отмечу удобное расположение на береговой линии, водорослей практически не было и то их каждое утро убирали (читали, что в большинстве отелей раз в неделю чистят пляж). В номере очень удобная кровать, всегда чисто, каждый день пополняют мини бар с обширным ассортиментом. В ресторанах очень вкусно кормят, только на шведском столе обеды и ужины хотелось бы поразнообразней. Удобно, что ночью работал sneak bar. Хочу сказать каждому работнику спасибо, мы часто приезжали ночью и мы не ждали, когда откроют шлагбаум на парковку. Ресепшн в любое время поможет и вежливо ответит на вопросы. Клининг всегда приходил вовремя и качественно работал. Очень приятный и заботливый персонал в ресторанах и барах. При выборе отеля, туроператор нас предупреждал о том, что нет русскоязычного персонала, но когда мы зашли на обед и нам говорят: «привет! Какой у вас номер?», мы удивились😁 хочу выделить Луиса, он как вишенка на торте, от этого человека исходит приятная атмосфера и он хорошо говорит на русском. [ 1 бал сняла за то, что сувенирный магазин при отеле хотел нас обмануть почти на 250 песо ]

Летали с женой, все очень понравилось. Про отель: ●Плюсы - •Чистые номера с баром который пополняится ежедневно. •Добрый и отзывчивый персонал(Особенно Луис, который встречает в ресторане(Русским он точно понравится)). •Вкусная и разнообразная еда, многое готовят прям при вас по пожаланию. •Аниматоры, они молодцы, заводят народ, очень много игр, гимнастики, и всего подобного, до вечера скучать точно не придеться. •Бассеин - большой, чистый, есть места где можно полежать в воде с коктейлем, есть детский бассеин, ну как раз большая часть территории отеля это и есть бассеин, лежаков всем хватало, оффицианты часто подходят и приносят ваши напитки, это удобно, что бы не бегать в бар каждый раз. •Очень хороший и разнообразный алкоголь •Мне понравилось, что в отеле не много Русских. Для меня это важный критерий😊 Очень много американцев и мексиканцев. ●Теперь к минусам •Строгие правила с полотенцами, т.е. у нас была ситуация, полотенце надо сдать до опеределенного времени(если хочешь) и тебе дадут карточку. Я принес два полотенца вовремя, не было человека, а так же карточек которые можно было бы забрать, я подумав,что объясню ситуацию потом и возьму карточки позже, скинул полотенца. Позже подойдя к амиго, который следит за этим всем, я рассказал ситуацию и попросил 2 карточки, на что мне сказали, что я должен заплатить штраф 50 долларов за 2 полотенца. И их не валновало что я сдал и что они записывают выдачу и сдачу. Тогда смысл все записывать. Вышел из ситуации слеующим образом - до этого мне выдали 3 полотенца случайно, и у меня оно лежало, я сдал одно, а потом подошел и положил карточку, мне выдали опять 1, я сказал что положил 2 карточки и получил второе заветно полотенце😁 (Ну это скорее моя ошибка) •Мексиканский английский. Я не плохо знаю английский, но их акцент и произношение это что то, половину не разберешь. •Не большой пляж, а так небольшое место для купания в море, лягушатник. Рядом пирс и корабли, пару раз пахло сильно бензином, т.к. там заправляют те самые корабли. Для меня это не было минусом, но для многих это главный критерий. •Вечером нечего особо делать. Может это из за ковида, но в 11 вечера все закрывалось(бары,бассеин,музыка), все. Приходилось либо ехать в сторону баров и клубов(там где cocobongo) либо идти в номер и тупить. ■Подводя итог хочу сказать, что общее впечатление очень хорошее, как от самого отеля так и от канкуна вцелом. Очень много мест которые можно и нужно посмотреть.

Отличный отель для семейного отдыха, кухня выше всяких похвал, отзывчивый персонал, среди которого особенно хотелось бы отметить работника ресторана Луиса, неплохо говорящего по-русски и всегда готового помочь в любой ситуации. Моя оценка отеля - 5 из 5.

Отель располагается рядом с пристанью паром и катером.Если Вы ищите красивый пляж и море,то Вас не стоит выбирать данный отель.С едой тоже все очень грустно.Приходится выбирать хоть что-то из незначительного выбора шведского стола.Каждый день одни и те же блюда.Спасают только а ля карте рестораны,но и в них записаться нужно строго в 9 утра.

Прекрасный отель, исключительно чистый, камерный, персонал очень хороший, прекрасное расположение. Рядом причал, можно путешествовать на остров Мухерис. Все отлично, кроме еды. То , что называется есть можно, но никаких изысков. Не для гурманов. Шведский стол очень однообразный и скудный. Ни сыров, ни интересных салатов и пр. Странный репертуар меню- всё плавает в соусах. На вкус очень средне. Рестораны ala cart - это воообще кафе с обслуживанием. Особенно убогий мексиканский и итальянский. Самая вкусная еда в итальянском пармезан и прошутто😀 Рестораны гасят ощущение праздника. Такое впечатление, что они не знают что такое ресторанное качество. И не ожидали, что приедут русские из Москвы, где гастрономическая столица.

Я была в этом отеле в апреле 2019 года. Сейчас снова собралась в Мексику, нахлынули воспоминания и решила написать отзыв про отель и страну. Я уверена, что то, о чем я напишу, не изменилось совсем. Итак. Море. Пляжная зона у отеля на твердую 5-ку. Лежаков много, над ними пальмы. Американцы почему-то не любят море и тусят у бассейна, пляж почти пустой. Море очень красивое. Но! Пляж - это маленькая мелкая территория, огороженная искусственными валунами, за которые невозможно перелезть, ибо они очень длинные. Пляж находится на месте впадения реки в море и вода пресная. То есть, если вы как я, любите простор, заплыть подальше, вкус и запах моря, то несколько будете удивлены отсутствием такового. Эта проблема решается поездкой на маршрутке на пляж Дельфин. Вот там как раз то, что нужно любителю занырнуть. Волны сумашедшие, но очень мягкие. Они не бьют, а поднимают. Я как с ума сошла на этом пляже, не поняла как пора уходить настала. Лежаки там платные. Сколько, уже не помню. Можно заказать пиво. Номер в отеле обычный, ничего плохого. Персонал вполне нормальный, пытаются учить русский, иногда спрашивали слова как по-русски. Американцев очень много. Они все сидят целыми днями у бассейна. У бассейна не протолкнуться, а пляж кроме русских и европейцев (которых тоже мало) никому не нужен. В море (в огрожденной лужице) можно купаться и вечером, никто не гоняет и пляж не закрывают. На пляже наливают в баре. Еда вполне себе, ничего плохого не вспомню. Экскурсии брали в отеле, помятуя как облажались в Доминикане с местным экскурсоводом (я отзыв оставляла). В целом Мексика очень интересная страна, стоит поехать посмотреть пирамиды. Один совет. Мажтесь 50кой крема и почаще. Сгораешь незаметно. Так как я сгорела в Мексике, я не сгорала ни в одной стране мира. Надо мазать уши, носить бандану, мазать нос. На мой взгляд в этом отдыхе имеется только одна проблема - ввоз лекарств. Когда выходишь с самолета с чемоданом, жмешь кнопку, и тебе выпадает либо красная либо зеленая лампочка. Если красная, тебя вывернут вплоть до трусов. Все таблетки, что вы везете с собой отнимут и выпишут штраф. А на месте покупать лекарства проблематично. Повторюсь, мы страшно сгорели, до волдырей. В местной аптеке нам предложили только антибиотики. Если выпала зеленая лампочка, поздравляю, вы со своими нурофенами можете спокойно отдыхать. Потрясает фауна. Над головой кружат фрегаты (огромные черные птицы). Ты плаваешь в море, а рядом плавает пеликан. Он еще если охотиться начинает, то прямо около тебя с высоты бросается в море, выныривает с рыбой. На суше бегают смешные носухи. Видели огромных черепах. В отеле где-то живет цапля. Выходит вечером на пляж охотиться. Кстати, отели взяли политику охраны моря. Обойдитесь, пожалуйста без трубочек в коктейле. Они их стараются не класть и вы не настаивайте. Как резюме. Сама я выбираю другой отель, так как мне очень важно открытое море. Если вам это не очень важно, то можно смело выбирать этот отель. От него остались только очень теплые воспоминания.

Все понравилось, аниматоры веселые ребята. К сожалению, по достоинству оценить не удалось, так как путешествовали по стране большую часть отдыха. Из минусов хотелось бы отменить мелкое море на всем побережье карибского моря в Канкуне.

Отель не плохой. Номер хороший. Большой плюс что есть гладильная доска и утюг. Еда в буфете вкусная. Буфет работает по расписанию. А если не голоден между, или не успел, на втором этаже на ресепшн есть мини буфет, который работает 24 часа. Там есть кофе машина, напитки газированные и еда типа бургеры, хот дока и заправки. В a la carte удалось попасть только один раз. Из минусов, чтобы забронировать столик, надо было уже с утра встать в очередь. Начало брони в 9. Если придёшь позже, мест нет. Мы попали в ресторан морепродуктов Claraboya. Ну такое. На 3. Вкуснее в буфете. В бассейне мы не плавали. Не вижу смысла если рядом море. Бассейн не глубокий. Из развлечений есть волейбол водный, стретчинг и какие то танцы. Вечером какие то выступления на сцене. А в лобби вечером поют. Но все заканчивается часов в 9-10. Я никуда не ходила, но то что я вида типа стремянная со стороны, не впечатлило. Есть два бара. У бассейна и на пляже. Все бесплатно. Алкоголь добротный. Есть и текила разная, виски, водка и т.д. Хорошо если знаешь ингредиенты для коктейлей, тогда сам можешь сказать что с чем смешать. А так они делают банальные коктейли. Маргарита и пина колада ледяные (взбиват сом льдом). Может жару и сойдёт, но я лично такие не люблю. Поэтому в основном я брала отдельно текилу и сангриту (мексиканская запивку для текилы). Пляж. Это разочарование для тех кто любит плавать. Во-первых, там везде катера и корабли. Во-вторых, это маленький загончик, болотце по пояс. Если чуть приблизиться к буйкам, сразу же начинает свистеть спасатель. Там обратное течение и постоянно ездят катера. В левую сторону если пройтись, почти тоже самое. Не считаю этого, конечно красиво. Пальмы, лежаки, бар. Чтобы поплавать более или менее нормально мы ездили на публичный пляж playa delfines в 15 минутах на автобусе. Не знаю как там в другое время, у нас были волны, и все купание заключалось в том что ты в трёх метрах барахтаешься на волнах. Есть также спасатели, которые свистят если ты плачешь куда не надо. Опять же таки в основном думаю из-за обратного течения, которое довольно таки сильное.

Occidental Costa Cancun хороший семейный отель со своими плюсами: удачное месторасположение (солнце на пляже до обеда) рядом причал, остановка общественного транспорта, смотровая башня, уютные и большие номера, лучше брать с террасой на каждой террасе есть гамак и сушилка для одежды, территория не большая, очень ухоженная, достойное питание, без изысков, но голодными не останетесь , много сезонных фруктов три вида мяса (говядина, свинина и курица) раз в неделю морепродукты (королевские креветки, мидии и гребешки), так же есть три ресторана a la cart (рекомендую только Кларабойя) анимация средняя (каждый вечер какое то шоу либо мероприятие) и минусами: не лучший пляж, вода достаточно прохладная (скорее всего из за причала с паромами) персонал как и во многих отелях любит чаевые, бассейн был ледяной (написано что он не подогревается) температура воды 20 максимум. В целом отдых в отеле комфортный. А Мексика крутое направление, обязательно стоит посетить их достопримечательности и экскурсии, в частности парк Шкарет. Хорошего отдыха

Мне очень понравились эти отели, мероприятия потрясающие, персонал такой милый, Дэниел, Налани Джонатан, Адриан и Джанет так хорошо справляются со своей работой, номера в порядке, а пляж в порядке. еда очень вкусная и напитки тоже. мне нравится это место

Это был мой 3-й раз посещения этого курорта. Да, есть другие более красивые курорты с лучшими пляжами и лучшим видом. Но ни один отель не может превзойти его по уровню обслуживания клиентов. Вы можете сказать, что рабочие здесь любят свою работу, и руководство отличное. У них должны быть руководители, которые очень заботятся о них, потому что их отношение феноменально. Обычно я хожу сюда с друзьями, но в этот раз я взял свою семью, и им очень понравилось! Альфредо, официант, который работает в буфете по утрам, очень милый, всегда очень внимательный ко всем нашим потребностям. Кроме того, Пепе, который также работает в буфете, удивителен своей жизнерадостной личностью! Хотя мы всегда сидели в секции Альфредо, Пепе всегда подходил к нам и спрашивал, не нужно ли нам что-нибудь. Эрик в итальянском ресторане также обслуживал клиентов на высшем уровне! Он никогда не позволял нашим напиткам заканчиваться, очень усердно работал и не нервничал, хотя был занят! И, о боже, не дайте мне забыть о Хуаните, которая работает у бассейна, работая над тем, чтобы все эти подростки выпили. Она так много работает! Я не знаю, как она это делает в жару В черной маске и при этом сохраняет хороший настрой. Она всегда была такой милой, и хотя она была занята, она так быстро спрашивала нас, не нужно ли нам что-нибудь еще, когда наши напитки заканчивались. Абсолютная милашка! ! ! ! Этим сотрудникам нужно повышение или что-то в этом роде, чтобы они знали, что их ценят. Я оцениваю этот опыт обслуживания клиентов, который у меня был здесь 3 раза, когда я ходил на 15 из 10! Буквально получил лучший опыт там только из-за сотрудников, это действительно делает опыт другим. Абсолютно рекомендую это место! !

Удобный, чистый, ухоженный курорт с отличным, дружелюбным, счастливым персонал, хорошая еда и сверкающий, ежедневно обслуживаемый бассейн. Небольшой очень ухоженный пляж с красивым песком и пальмами. Весь персонал был весь отлично, но с дополнительными похвалами и благодарностью Рикардо Кулебро Генеральному директору за его постоянное внимание и заботу о нашем комфорте и Яунита, официантка в лобби-баре, за ее счастливое, постоянное внимание, улыбку. и обслуживание. Отличный отдых, спасибо.

Антонио также очень повеселился во время ужина и сделал его очень личным. У нас было несколько человек, которые рассказали нам о нем еще до того, как мы поужинали в наш первый день, и они сказали спросить об Антонио. Он старался всегда заботиться о нас. 10 из 10 лучших серверов всех времен < 3

10/10 лучший сервис! Ари, Адриан, Джанет, Ракель были такими веселыми и устроили вечеринку на курорте. Они были лучшими артистами! ! Бармены были такими приятными и эффективными, всегда готовили наши напитки очень быстро и показывали нам новые напитки, которые мы любили! ! Так весело

Ракель была потрясающей артисткой. Всегда был таким счастливым и полным сил. Отель был очень чистым, напитки были отличными, еда тоже. Всегда кто-то доступен на столе. Wi-Fi не был отличным. Но все остальное было здорово.

У нас был действительно хороший опыт здесь с самого начала, все было хорошо, нам нравится, что наша комната исключительно чистая, обслуживание в баре и ресторанах очень хорошее, и развлечения в бассейне были лучшими, мы любим Ракель, ее энергия потрясающая

Мы были в Мексике бесчисленное количество раз, я никогда не видел такого отеля по системе "все включено", как этот. Мы были там только одну ночь из-за того, что вылетели на следующий день и сначала провели неделю в PDC. Мы привезли нашу дочь-подростка, племянницу и племянника. Мы хотели показать им, насколько крута система «все включено», так как мы были во многих в прошлом. На этот раз нам пришлось ждать в очереди почти час, так как у них было всего 3 человека, проверяющих всех (поймите, везде не хватает персонала, но это не так уж плохо), когда мы зарегистрировались, мы спросили о еде, так как мы все голодали. Дама сказала, что вы можете сделать шведский стол, и я сказал, что на вашем веб-сайте указано 4 ресторана, и она сказала, что для них не требуется бронирование, и вы должны были быть здесь в 7 утра, чтобы сделать это? ! Я спросил, как это возможно, когда мы не могли зарегистрироваться до 3, и нигде на сайте это не было указано. Она сказала, что это не ее проблема. Она сказала, что у нас есть закусочная наверху и буфет. Мы были расстроены, потому что у нас никогда не было такой проблемы ни в одном из пакетов «все включено», которые мы тоже использовали. Мы добрались до комнаты, и одна кровать была очень комковатой. Моя племянница только что спала на полу, она сказала, что это так плохо. На полотенцах были пятна. Мы пошли в beffett и еда была холодной. Попробовал закусочную, и она была ПУСТОЙ! В итоге мы просто пошли поесть. Было обидно и грустно, что это был первый опыт детей, но мы просто знаем, что больше к этому не вернемся. Я никогда раньше не писал плохих отзывов, но в этом месте должна быть более четкая информация о ресторане, а персонал мог бы быть более приятным и услужливым.

Плюсы Бассейн Бары (очень эффективное обслуживание, длинное меню, хотя напитки немного водянистые. По крайней мере, нужно больше, чтобы напиться?) Номер хорошего размера Уборка номеров. Очень надежный и эффективный Минусы Пляж слишком маленький и окружен лодками и неприятным запахом топлива. Район порта. Не самое приятное место. На общих фотографиях этого не видно. Очень разочаровывает, когда вы находитесь в пляжном раю. Имейте в виду, что если пляж является важным аспектом вашего пребывания. Процесс регистрации совершенно нецелесообразен. Занимает 30 минут на гостя, а потом вы видите, что очереди образуются все время. Моя комната не была готова, когда я зарегистрировался, и они хотели, чтобы я снова ждал в огромной очереди только для того, чтобы взять ключи. Это не то, что я называю ориентацией на клиента (или вообще эффективностью). У них есть 4 ресторана, но только один не требует бронирования на ужин (только с 7:30 до 9:30 каждый день. Невозможно в день прибытия или во время утренней поездки). Далее вы видите несколько свободных столиков и шведский стол с огромной очередью. Опять несовершенные процессы, которые приводят к неудовлетворенности клиентов. Вместо этого служба виртуальной очереди работала бы намного лучше. Команда аниматоров могла бы быть лучше. У них был особый талант останавливать деятельность, когда им было весело. Даже эмбиент не звучал все время. В холле нет кондиционера. там очень жарко Ремонтные работы в окрестностях начались до 6 утра. Очень шумно. Wi - Fi ужасный. Он варьируется от 9 Мб до непригодного для использования в течение дня. На него нельзя положиться. У них в номере смарт тв, что здорово, но бесполезно из-за качества вай-фай

Я и две мои дочери прибыли в Occidental Costa Cancun вечером в понедельник, 4 июля. С того момента, как мы прибыли, казалось, что никто из персонала не хочет работать. Наша регистрация заняла почти час, что было утомительно, особенно после долгого перелета. Персонал не сообщал и не сообщал нам никакой полезной информации, когда мы приехали, и не был очень приветлив. В течение дня развлечений для детей не было, так как они решили закрыть детский клуб, о чем мы должны были спросить, так как нам об этом не сообщили. Вечерние развлечения всегда заканчивались около 9 часов. 30 вечера, значит с 9. После 30 вечера молодым людям и семьям было нечего делать. Утром в пятницу 8 июля моя дочь (20 лет) проснулась от жуткой боли в животе - не могла даже встать с постели. Наконец, она встала с постели, чтобы пойти в ванную, а затем у нее начался понос. Я пошел в аптеку, и фармацевт предложил дать ей таблетки Тедра и выпить Электролит. Позже, в пятницу днем, у моей дочери (8 лет) появились те же симптомы. Это продолжалось весь день и продолжилось на следующий день, в субботу, 9 июля. В воскресенье, 10 июля, моя 8-летняя дочь почувствовала себя лучше, но у моей 20-летней дочери продолжался понос, но боли в животе уменьшились. Все это время у меня были те же симптомы, что и у моих дочерей, но в воскресенье они стали ухудшаться. Я был болен диареей и болями в животе с вечера воскресенья до среды 13 июля. В понедельник, 11 июля, ко мне в гостиничный номер пришла врач с диагнозом пищевое отравление, поэтому она прописала мне антибиотик и метамизол натрия. В воскресенье, 10 июля, я проинформировал Рикардо Браво (операционный менеджер) о нашей ситуации. Он сказал нам, что мы были первыми, кто сообщил о любом пищевом отравлении, что я точно знаю, что это ложь. На следующий день я снова увидел его, поэтому я позвонил ему и сказал, что накануне вечером я заболел. Он сказал, что посмотрит, что он может сделать для нас. Во вторник, 12 июля, я пошел его искать, и мне сказали, что он больше не работает на курорте. Итак, в тот день к нам пришел операционный менеджер, его зовут Энрике. Он выслушал нас и спросил, что он может сделать для нас. Я сказал, что, поскольку мы были больны и потеряли много дней нашего дорогого отпуска, я хотел бы получить компенсацию по крайней мере за четыре дня, которые мы потеряли, страдая в нашей комнате и почти не питаясь. Он сказал нам то же самое, что и предыдущий менеджер, что он сообщит нам, что он может сделать для нас, через администратора стойки регистрации Марию Кано. На следующий день, в среду, 13 июля, я пошел спросить Марию Кано о решении, и она сообщила мне, что другой временный операционный менеджер, Родриго Джакоме, сказал, что на курорте нет корпоративных правил, позволяющих им возмещать дни клиентам в нашем отеле. ситуация. Я сказал ей, что хочу лично поговорить с директором, Эдгаром Теллезом Галиндо. Она сказала, что отправит электронное письмо его секретарю Ане Лопес. Я также попросил письменную политику компании в отношении пищевых отравлений. В четверг, 14 июля, директор г-н Теллез решил, что мы недостаточно важны, чтобы говорить с ним лично, поэтому он послал своего секретаря Ану Лопес, одного из операционных менеджеров Родриго Джакоме и менеджера по качеству Адриану Гарсия. Ана Лопес была единственной, кто говорил. Она попросила нас прислать ей любые доказательства, которые у нас есть. Она сказала, что рецепта от врача достаточно, и что она отправит это письмо Барселю за границу и будет ждать ответа. Она даже предположила, что у нас будет возможность остаться на дополнительные дни бесплатно вместо получения возмещения. Позже в тот же день мы решили принять ее предложение и попросили остаться подольше, чтобы наверстать упущенное время. Мы даже собирались заплатить за пересадку, но она так и не перезвонила нам. В пятницу, 15 июля, поскольку я не получил от нее ответа, я поговорил с ней лично и выразил свое ощущение, что она затягивала с ответом, чтобы мы дожили до вторника, 19 июля, когда мы уезжали. свидание. Она сказала нам, что все еще ждет ответа из-за границы. Мистер Теллез и Ана Лопес так и не ответили нам. За день до нашей даты выезда они отправили электронное письмо на испанском языке, хотя мы всегда общались по электронной почте на английском языке, сообщая нам, что они проверили воду и еду и ничего не нашли, поэтому они больше ничего не могли сделать. для нас. Я ответил ей по электронной почте, сказав, что все это было шуткой, и что я буду поступать правильно и информировать государственное учреждение PROFECO, а затем и туристическое бюро… На протяжении всего этого процесса руководство не помогало и продолжало лгать и вести себя так, как будто мы были единственными, кто был болен. Они проигнорировали нашу ситуацию и сделали то же самое с другой семьей, о которой мы знаем. Они даже сказали другой семье то же самое, что и нам, что они были единственными и что они ничего не слышали о пищевом отравлении от других гостей. Другая семья предложила нам всю свою поддержку и любую полезную информацию в случае необходимости. Во время одного из посещений аптеки мы даже видели, как другая семья с курорта покупала то же самое лекарство от диареи, что и мы. Обо всем этом мы также сообщили руководству. И вдобавок ко всему этому, во время нашего пребывания, проснувшись, мы обнаружили возле своей кровати приятный сюрприз. Это был большой таракан, который был еще жив и двигался вверх ногами. Мои дочери убежали из комнаты, поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им, и они пришли, чтобы убрать его. Вы можете увидеть фото ниже. Недавно я связался с Barcelo, и они сказали, что свяжутся со мной, но так и не ответили. Они точно такие же, как руководство Occidental Costa Cancun. Не ждите от них ничего, им все равно. В итоге мы заплатили за 15 ночей и потеряли 6 из них по болезни. Нас ограбили, и мы чувствуем себя оскорбленными. Я настоятельно призываю вас не бронировать номера на этом курорте, так как вы будете выбрасывать деньги на ветер и получите плохое обслуживание клиентов. Но если вы решите забронировать этот курорт, то я предлагаю вам заплатить за дополнительную неделю, так как вы, скорее всего, потеряете около недели своего отпуска из-за болезни в своей комнате.

Небольшие рестораны для количества людей и отсутствия разнообразия в еде, пляж был слишком мал для количества людей, посещающих его. Ночные развлечения были хорошими. Персонал официантки и персонал обслуживания номеров были очень вежливы

Подготовьтесь, регистрация займет время. Очередь может быть длинной в зависимости от времени вашего прибытия. Персонал был замечательным и полезным. Номера чистые, и у нас не было проблем. Для ужина в трех сидячих ресторанах требуется бронирование. Мы обнаружили, что еда была хорошей и в то же время выдающейся. Бассейн очень тихий, красивый, с баром и персоналом, который приносит напитки. Пляж в порядке, места для сидения были в порядке, но пляж и вода - единственная менее впечатляющая часть этого курорта. Нам нравится меньший курорт, и мы вернемся. Вы также ближе к центру города, чтобы насладиться магазинами и местными ресторанами. Шейла, руководитель мероприятия, была очень дружелюбной и сделала время в бассейне приятным.

В конце концов, Occidental Costa сказал мне, что я должен покинуть отель (после того, как мой рейс был отменен 4 ноября 22 года, а первый доступный рейс был 6 ноября) всего после двух ночей пребывания. Они не позволили мне перенести бронирование после того, как кто-то позвонил мне 11/4, представившись Occidental Costa, и спросил об отмене моего рейса и необходимых дальнейших действиях. Они также не возместили мне расходы на две ночи, когда мне не разрешили там остаться. Мой совет: не бронируйте здесь, если у вас нет согласованного возмещения за любые задержки или проблемы. В остальном персонал, еда и небольшой пляж были превосходны!

Курорт среднего размера, не переполненный и не подавляющий. Много лежаков у бассейна/пляжа. Нет длинных очередей за напитками в барах. Они не будут подавать алкоголь до 12 часов дня. Вы должны сделать предварительный заказ в любом из трех ресторанов al a carte лично в 9 утра. Персонал был дружелюбным.

Еда обычно отличная (но часто теплая, а не горячая). Отличный выбор еды. Завтрак отличный. Нет пакета сэндвичей, если вы отправляетесь в тур, но вы можете взять с собой закуски, такие как булочка для гамбургера, яблоко и маленький пирог. Обычно шведский стол не а ля карт (хотя а ля карт не совсем правильно: комплексное меню из готовых блюд). Ликер низкого качества (включая томатный сок). Красное вино почти невозможно пить. Напитки в номере пополняются ежедневно - вода и некачественное пиво, крошечный пакетик орехов и крошечное вафельное печенье, покрытое шоколадом. Магазин в отеле завышает цены, например, небольшой солнцезащитный крем nivia стоит 20 долларов США. Морские туфли - резиновая ступня) стоят 35 долларов США за пару (10 долларов США в городе на автобусе/такси). Персонал отличный. В Канкуне и регионе ожидайте, что всем и везде будут давать чаевые. Ожидайте высоких экологических налогов для любых поездок. Возьмите доллары США или мексиканские песо. не заказывайте поездки у консьержа - взвинчивание цен. Они даже закажут для вас такси за 55 долларов, хотя стоянка снаружи стоит 35 долларов. Они попытаются поставить вас в ловушку таймшера (но не будут управлять ею). я. е. сходите на бесплатный линч в сестринском отеле, посмотрите на красивую виллу, а затем на продажу (мы пошли на это, чтобы показать жене, что такое мошенничество). Получите бесплатный подарок в виде 2 сеансов массажа по цене 1 (что также является мошенничеством). Раздражено, что отель обманывает своих гостей. Берите беруши, так как большую часть дня и с 8 до 10 вечера играет громкая музыка. Хорошо для молодых людей, а не для пожилых людей. Много американцев (не очень дружелюбных). Отличный номер и вид на море с балконом и пляжным баром поблизости. Песчаный пляж каменистый, поэтому берите с собой морскую обувь. Завтрак лучший - большой выбор блюд и вид на пляж. Персонал всегда внимательный. Просторная комната. Телевизор с большим количеством каналов, некоторые английские. Wi-Fi хороший во всем номере и отеле. Но необходимо повторно войти в систему, если вы заберете телефон из отеля (заполните 5 полей: имя, номер, код и т. д.) Кровати были хорошие, дополнительные подушки, две кровати в номере размера "queen-size". Управление душем изношено. Хорошая душевая кабина. Шторы перетаскиваются, чтобы закрыть/открыть (коррозия фурнитуры). Области для улучшения. 1400 долларов США все включено за 1 - неделю. Долгая прогулка в магазин в палящую жару (опять же завышенная цена). Нужно взять хороший дешевый автобус за 1 доллар. В самом городе Канкун не на что смотреть (мы спросили у местного жителя, который «уммкнул и снял», и я проверил в Google)

Мы прибыли в субботу, и я должен вам сказать. Сервис сомнительный. Я ждал 3 часа моего заказа в номер, в то время как другие рестораны были закрыты. Мне прислали BLT только с беконом. Ни салата, ни помидор. Рыба дня так и не была отправлена. Вместо этого они прислали мне креветки, которые я никогда не заказывал. Я попросил встречи с менеджером. Я спустился вниз и подождал час, а он отказался выйти и поговорить со мной. Это сразу скажет вам, где проблема. Это при плохом управлении. Я написал генеральному директору по электронной почте, а также отправил ему сообщение на Linkeden, поскольку мы связаны. Буду жаловаться на букинг. com Expedia и Priceline, когда я вернусь домой в среду.

������������ ������, ���������� ������ ������-���� ���������� �������� ���� ������������ ����������������������, �� ������ ���� �������������� ������������������ ������ �������������������� ������������ �������������������� ������������, �� �� �������� �������� ���������� ������������ ���������� ����������������. �� ������ ���� �������� ������������ �������� ��������, �������������� �� ������������������������, ���������� �������������� ���� ������������, �� ������ ���������������� ���������� ���������� �������� �� ����������, ���������� ������ �������������� ���������� �� ���������� ������������������. ���������������� �� ���������� �������� ����������������, �� ������������������������ ������������ ������������������, ���� �� ������ ���������������������� ������������, �� ������ ���� ������������ ���������������� �� ��������-��������, ������ ������ �������� ���� ���������� ���������� ���������������������� ��������������������. ���������������������� �� �������������� ������������ �������������������� ����������, ���� �������������������� �������������������� �� �������������� ������. ������ �������� ���������� ��������������, ���� �� ���������� ������ ������������������ ������������.

�� �������������� ������������������, ������ ������ 4-�������������������� ������������, ���� ���� ���������� �������� ���� ���������� ���� 2-3-�������������������� ������������. ���� �������������� ���������� ������������������������ �� �������������������� ��������������, ���� ������������������ ���������������� ���������� ���� ������������ ������������������������ ������ ��������������. ������������������������ ��������������, �������������� ���������������������� ������������ �� �������������� �������� ����������������, ���������� ���������� ���� ���������� ������������, �� ���������������������� ������������ �� ������������ ���� ������������ ���������������� ���������� ��������. �������������� �������������������������� ������������������������

���� �������������� �� ���������� 2 ������������. �� ������������ ��������������, �� ������ �������� ���������������� ���� �������������� ���������������������� �� ���� ����������������, �� ������ �������� ������������ �������������������������� �� ��������, ���������� ���� ������������, ������������ ������ ������ ������������ ���������� ������������ ����-���� �������������� ������������������ ������������. ������ ���������� ���������������� ���������������� ����������, �� ������ ���� �������������� ���� ����, ������ ������������ ��������. ������ ���� ����������, ������ ������������������ �������� ���������� ������������, 2 ���������������������� ������������ ����������, �������������������� �������������� �� ���������������� ��������, ������������ ������������ �� �������������������������� ��������������������; ��������������, ����������, ���������� �� ��. ��. ������ �������� �������������� �������������� ���� ������������������������ ������������������������ ���������� �� ����������������������, �������������� ������������������ �� 5 �������������� ������������ ���� ������������. ���� �������������� �������� ���� ������������������ �������������� �� ������������������ ������������, ���� ��������������������, ������ �������������� ���������������������� �������� �� ����������������. ���� ���������������������� ������ ������������������ ���������������������� ���������� ���� ��������������������, �������������� ���� �������������������������� �� Marks Tours (+ 529984084045), ���� ���������������� �������������� ������������ �� ������������������ ������ ���������������� ������������ �� ���������� �������������� ������ ��������, �������������� ���� ��������������. ���� ���������������������� �� �������������������� �� �������������� �������������� ���� �������� ���������������� �� ���������� ��������������. �������� ���� ���������������������� ��������������, ������ �������������������� �� �������� ����������. ���������� ���������� ����������������, ������ �������������������� �� �������������� �� ���������� �������������� �������� �������������������� �� �������� ���������� ������������, ������������������ ���� ���������� �������������� ���������������������� ��������; ������ ���� ����������: ���������������� ���������������������� ������������������������; ������������, ������������������ �� ����������. ����������-������: ������������������������ ���������������������� ��������; ������������, ������������, ������������. �������������� Albatros AM: �� ������������ �������������� ���������������� �������� ���������������� �� Albatros ������ ���������������������� �� ���������������������� �� ������ ������������������ �������������� ������ �� �������������� ������ ������������ ������������������������, �������� Albatros Amigo's: ���������������� �������������� ������������������, �������������� ������������������ ����������, ������������������; ������������ ��������������, �������� ����������������, ���������������� ����������, ������������ ������������, ������������ ������������ �� ������������ ���������� ������������

�� ���������������� �� ������������������������ ���������� ������ ���������� ������������������ ���������� Delta Vacations. ���� ���������������� ���� ������������ ���������������������� ������ ���������������� ���������� 2 ��������, ���������� ���� ��������������, ������ �� ������ ������ ������������������������. ���� ������������, ���� �� ���� ���������� ������������������ ���� �������������� ����������������������, ���������� �������������������� �� ������-������������. Delta ���������������� ������������������ ���������������������� ������������ ���� ���� ����������, ���� �������������� ���� ���������������� ���� �������������������� ������. ������ ���������������������� �������� ���������������� �������� �������������� ���������� ��������. ���� ������������������ �� ���������������������������� ���������� ������ ��������������, �� ���� ���������������� ������������������������, ���������� ���������������� ���������� �� ������������ ��������. ������ ���������� ���������������� ������������������ ���� ������������������ 200 ���������������� ������ ������������������ �� ���� ������������������ ������������������ ����������. ���������� �������������� ������������������������ ���������������� ��������������������, �� �� ������������ ���� �������� ���������������������� �������� ������������������������ ���� ���������� ���������� ����������������.

�� �������������� ������������ ����������. ���������� �������� ������������������������. �������� �� ���������������������� �������� ������������������, �� �������������������� ������������������ ���������������������� �� ����������������������. ���������������� ��������������. ������ �������� �������������� �� ����������������. ���������������� �������������������������� ������������ �������� ��������������������. ������������ ���������� ���������� ��������������, ����������������, ������������ �� ���������������� �� �������������� ��������������, ���������� �������������� ��, �� ������������������, ���� ����������. ���������� ������������������ ������ �������������������� �������������� �� ����������������. �������� �� ���������� ������������������ �������� ������ ������������������, ���������������� �� ������������ �������������������� ������������ ������������������������ �������� �������������� �� ������������������ ������������������ �� ���������������� ��������. �� �������������� �������� �������������� �� ���������� ����������. �� ���� ����������������, �������� ���� �� �������� �������� ����������������������.

������ ������������. ������ ������������ ������ ����������. �������� ���������� ��������������������������. �������� ����������������. ������������������ ��������������. �������� ��������������. �������������� ���� �������� �������������������� �������������� ������������ �������� ������ ����������. ���� ���������������� ��������������. ���� �������������� ������������. ���� ������������������������ �� ������.

�������������� ����������, ���������������� ������������������������, ������ �� ������������������������. ���������� �� �������������� Isla Mujeres Ferry, Mirador de Cancun, �������������� ���������������� �� ������������ �� ���������������� Captain Hook. ���� �������������������� ������������������������ �������������� ��������������, ���������� �������������������������� ���� ������������ (�������������������������� ������������). ���������������������� ���������������� ���� ���������� �� �������������������� ������?.

Мне очень понравился этот курорт, небольшой, но очень гостеприимный, отличный персонал. Это курорт не для вечеринок, здесь очень оживленно в течение дня, есть живая музыка, продавцы ночью, открытый бар до 23:00. После 11 очень тихо. Я был разочарован тем, что номер, который я забронировал, был недоступен, пришлось согласиться на номер без террасы, это отстой, но что касается самого курорта, я был доволен, еда была приличной, не отличной, но с некоторыми вкусными блюдами. Есть что-то для всех. Круглосуточный снэк-бар был постоянно заполнен для тех, кто перекусывает поздно ночью. Бассейн был хорошим, пляж довольно хороший, вероятно, порекомендовал бы еще несколько барменов, так как на этом курорте всего 2 бара, поэтому здесь может быть немного людно, и вы немного ждете, пока выпьете, а также рестораны, которые у них есть для бронирования, не отлично, я чувствую, что ресторан со шведским столом был намного лучшим выбором. Я ужинал в итальянском ресторане и ресторане морепродуктов, еда была не очень хорошей, я просто решил придерживаться шведского стола, много других вариантов и, на мой взгляд, лучшая еда.

Самым большим преимуществом этого курорта является персонал, который там работает. Уборщики всегда делали большую работу, убирая нашу комнату каждый день, а бармены всегда старались быть быстрыми, даже когда они могли быть немного недоукомплектованы. Отдельное спасибо барменам Хосе и Анхелю, официантке у бассейна Хуаните и координатору по развлечениям Шей за то, что они сделали нашу неделю незабываемой. Я настоятельно рекомендую взаимодействовать с ними, если вы останетесь здесь!

Мы провели 4 ночи в Occidental. После прочтения смешанных отзывов я не был уверен, что мы испытаем. Мы были приятно удивлены! Номера: просторные, кровати удобные, чистые. Мы жили на 5 этаже с прекрасным видом на море. Я бы попытался получить вид на море, а не на бассейн, потому что это может быть громко. Курорт небольшой, но это позволяло легко вернуться в свою комнату, если вы что-то забыли. Легко уследить за всеми! Еда: я бы не стал ожидать чего-то особенного, но если вы непредубеждены и готовы попробовать что-то новое, вам понравится много разных вещей. На шведском столе было что-то для всех! Я предлагаю вам посетить в начале окна еды, когда все свежее! (Хотя они продолжают пополнять запасы) Было очень приятно поесть на свежем воздухе в буфете. Пляж: не был огромным, я вставал и бронировал наши шезлонги около 8 утра, и я обычно был первым. Стулья заняты к 10. Курорт находится на входе, где паром заходит и уходит в течение всего дня (я рекомендую сесть на паром до Исла Мухерес, поездка на пароме стоит 26 долларов в оба конца), шум и суета входа и наблюдение за всем лодки, прибывающие и отходящие, развлекают тех, кому скучно просто смотреть на океан. Мероприятия: девочки, которые отвечали за мероприятия, были очень веселыми и милыми! Уроки танцев, растяжка/йога, аквааэробика… . Много дел! Nightly Entertainment: мы были там на волшебном шоу, которое было УДИВИТЕЛЬНЫМ, и я не люблю волшебные шоу, но это было фантастически! Karoeke было взрывом, и шоу Майкла Джексона было забавным. И последнее, но не менее важное: персонал был замечательным… . Все были такие внимательные! Очень понравился Occidental и очень рекомендую!

Я и моя жена прекрасно провели время. Отличное место. Все очень дружелюбны и профессиональны. Очень чистое и ухоженное место. Я предлагаю танцпол с ди-джеем для пары, чтобы танцевать латиноамериканскую музыку. В целом это был отличный опыт.

13 из нашей группы из 14 человек заболели диареей и/или рвотой. Нас не встретили, хотя мы заказали трансфер из аэропорта в отель, когда я забронировал этот отпуск в сентябре 2022 года. Я много раз писал в отель по электронной почте и звонил в центр бронирования перед нашим отпуском в апреле 2023 года. Руководство не будет извиняться, брать на себя ответственность или предлагать какую-либо компенсацию за причиненные неудобства. Моему двоюродному брату пришлось менять номер 3 раза за 7 дней нашего пребывания, потому что кондиционер не работал.

Все было исключительным, за исключением еды, которая была средней, но это то, что вы должны ожидать от шведского стола. Поскольку у меня не было возможности попробовать рестораны. Единственная жалоба заключается в том, что занятия действительно мешают вздремнуть или спать по ночам. Беруши необходимы, если вы, как и я, чутко спите.

Чрезвычайно плохое обслуживание клиентов - от портье, руководителей и менеджеров были грубы, не вежливы и не дружелюбны. Нас заставили платить за услуги, которые не были предоставлены, такие как поездки туда и обратно в аэропорт и из аэропорта. Закончилось тем, что заплатили за такси и транспорт отеля до бронирования отеля Barcelo. Вторая локация намного лучше. Ближе к торговым центрам и гораздо лучше удобств.

Итак, это мое мнение, ваш пробег может отличаться Расположение на верхнем крючке гостиничной зоны. Мне это очень нравится. Меньше трафика. Отель чистый. Я не знал, что забронировал люкс с видом на океан. Комната - Было 2 балкона. 1 столкнулся с отелем по соседству В другом было 2 стула и стол. И у него был захватывающий вид на океан Большая двуспальная кровать - удобная Кондиционер в номере работал хорошо Ванная была просторной с очень просторной душевой кабиной. Там был большой шкаф с сейфом, в который мог поместиться ноутбук. Бары - напитки хорошие. Если дашь чаевые, позаботься о себе и не смейся над своим бедным испанским. Еда Итальянский ресторан - Суп был хорош, лазанья была вкусной Свиная вырезка была несъедобной. Он был покрыт чем-то хрустящим, как карамельное яблоко. я отказался от этого Тирамису было в порядке, канноли не были хорошими мексиканский ресторан Это было вкусно Стефани была великолепна Буфет Маленький, но отличный вид и хороший выбор Совет 1. Адела Лопес готовит отличный омлет (скажите ей, что она неустанно работает на горячем гриле) 2 приходите рано утром, а там никого нет 3 ПЕПЕ ЭРНАДЕС - Я путешествовал один в первый день и ждал своей комнаты, я пошел на обед, Пепе был моим официантом. Он чувствовал себя таким желанным. Напитки лились большой беседой. На следующее утро он потянул меня к своему столу и все такое же. Он был таким теплым и искренним. Я с нетерпением ждал ужина с ним. Отель находится рядом с паромным причалом острова Мухерес. Отправляйтесь на остров. Это красиво: возьмите напрокат гольф-кар, посмотрите его или сойдите с парома, покиньте терминал, перейдите улицу, нажмите 7/11, чтобы выпить напитки, закуски, лед, охладитель, а затем продолжайте движение вдали от терминала на север. Плайя очень мирная и менее многолюдная, чем Плайя Норте.

У нас с другом был фантастический опыт на этом курорте. Еда была отличной, персонал был очень любезным, напитки были потрясающими, и в целом у меня не было никаких жалоб. Пляж был красивым и тихим, бассейн и все удобства были такими чистыми! ! Развлечения также были отличными, я должен сказать, что Шоу Майкла Джексона было моим абсолютным фаворитом. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что мне бы хотелось, чтобы в баре были бутылки с водой, вместо того, чтобы звонить на стойку регистрации, чтобы доставить их в номер. Это облегчило бы доступ к воде в бутылках, когда вы выходите из своей комнаты. Я хотел бы выразить огромную благодарность официанту АНТОНИО, он настоящий подарок курорту! ! Такой хороший человек, такой услужливый и добрый. Вы можете сказать, что он действительно заботится о своих клиентах. Он заслуживает повышения! ! ! ! ! Другие приветствия персоналу: Альфредо из буфета, Поло из развлекательной программы и Йохан из лобби-бара. Все они замечательные и действительно заботятся о своей работе. Я надеюсь скоро вернуться, Occidental!

Я был впечатлен всем вокруг - номер был прекрасным и удобным, еда была хорошей, напитки были лучше, бассейн был очень чистым, а пляж был голубым с самым белым мягким песком, который я когда-либо видел. Я чувствовал себя таким расслабленным, безопасным и удобным - я не могу поверить, что все было включено. В соседнем отеле было несколько пиратских кораблей, и было здорово увидеть, как они проходят мимо нашего пляжа. И всегда было чем заняться (сальса, йога, зумба, волейбол в бассейне). Мы обязательно вернемся!

отель был хорошим. мой первый визит и в целом приятное пребывание. однако для одного гостя, такого как я, который останавливался на 7 дней, я не получил никакого бесплатного спа-салона или дополнительных услуг, чтобы сделать все возможное. С точки зрения клиентского опыта, определенно нужно было сделать лучше, поскольку я работаю в сфере продаж и обслуживания и знаю, насколько это важно. Курорт также больше ориентирован на семьи только старшей возрастной группы, поэтому, безусловно, для одиноких путешественников здесь не так много дел или людей, с которыми можно пообщаться. Пляжные бары и еда были хорошими. В остальном я очень доволен этим курортом и с нетерпением жду возможности приехать сюда снова.

Пустая трата денег, времени и терпения. Номер удобный, но душ ужасный. Общее обслуживание в отеле плохое. Обслуживание в ресторанах и барах просто ужасное. Гигиена тоже нарушена. Мероприятия, предлагаемые отелем, постыдны, и если вы попытаетесь сбежать, вы не получите тихого места во всем отеле. Весь день очень шумно. Похоже на подростковую вечеринку у бассейна. Мы пробуем все рестораны, и еда обычная, не очень.

Это была наша 4-я поездка в Мексику и до этого всегда попадали на нормальные отели. Бронировали данный отель на 5 ночей в конце мая - начале июня 2023. Но смогли остаться только на 1 ночь и переехали в другой отель. Все из-за того, что в соседнем здании с этим отелем находится пристань с паромами на Исла Мухерес. И каждый час ездят паромы, которые сильно воняют соляркой и гудят при отплытии. Так же возле отеля находится пролив в лагуну, из которого без перерыва выплывают лодки и постоянно воняет бензином. На пляже из-за этого находится невозможно, сразу начинает болеть голова и тошнить. Питание: Еда в главном ресторане, хоть и не очень разнообразная, но вкусная. Есть как диета, так и более вредная пища. Единственное, главный ресторан достаточно маленький и в него постоянно выстраивается очередь почти сразу с открытием. Номера: мы бронировали double room with garden view и он абсолютно не соответствовал описанию и картинкам на официальном сайте. Сам номер был аккуратный, с новым ремонтом и чистым. "Балкон" оказался таким маленьким, что даже стул не было возможности вынести. Вид из номера был на забор, рабочую зону, от которой воняло мусором и канализацией целый день, и дорогу, по которой постоянно гоняли машины. Обслуживание: мы приехали в отель в 7 утра, нам сразу же выдали браслеты и разрешили пользоваться всеми услугами отеля, но не поселили в номер даже за дополнительную плату. Очень не понравилось то, что прийдя в 14.30 на ресепшен (заселение в 15.00), нам сказали, что политика отеля не заселять категорически до 15.00, хотя номер был уже подготовлен и мы и так могли пользоваться всеми услугами отеля. Достаточно странное решение руководства. Пляж: пляж песчаный, лежаков достаточно на всех. Очень важно, что вода была без водорослей и прозрачная, хотя начало июня уже сезон саргассов. Но главная проблема пляжа, что лежать там невозможно из-за постоянно проезжающих катеров и парома, так как очень сильно воняет соляркой. К обеду уже появляется тошнота, сильный кашель и болит голова. В итоге нам пришлось на второй день пребывания переехать в Ocean Coral and Turquoise, который стоил за ночь почти ту же сумму, но мы сразу побоялись его взять из-за того, что в воде могло быть большое количество водорослей. Но, как оказалось, водоросли - это не самое страшное. Также на пляже было очень шумно из-за музыки, которую включали постоянно. После переезда мы написали в службу поддержки Occidental и попросили вернуть хотя бы частично оплату за неиспользованные ночи (бронировали на оф. сайте), объяснив, что у них на сайте не указано, что рядом порт, жуткая вонь и номер абсолютно не соответствовал заявленному в броне. На что мы получили ответ, что они сожалеют, что информация на их сайте не помогла нам выбрать подходящий отель и что они не вернут ничего. Итог: если вам важно лишь лежать у бассейна или находиться в баре, то данный отель подойдет. Но для тех, кто приезжает за пляжным отдыхом - остерегайтесь данного отеля.

Все что нужно для отдыха, посетили этот отель на выходные и остались весьма довольны: поселили раньше положенного времени, разрешили пользоваться услугами отеля после сдачи номера, питание не очень разнообразное, но весьма вкусное, сервис в ресторане выше всяких похвал, пляж маловат, но нам было комфортно, бассейн весьма приличный, бары работают хорошо- все чтобы ваш отдых запомнился на долго!

Хороший бюджетный вариант! 1 линия, собственный небольшой пляж. Но пляж не очень. Довольно удачное место расположение по отношению к инфраструктуре. Отель старенький очень простые номера со старой мебелью. Но не так давно делался ремонт. Довольно хорошее питание, но простенькое питание. Рекомендуем для молодежи для пар. Отель вполне достойный как вариант для того чтоб сэкономить на проживании и больше уделить внимание прогулкам, тусовкам и поездкам на экскурсии. Экскурсии рекомендую брать у местного гида зовут Юрий Щепкин легко найти по имени в соц сетях например вконтакте или фейсбук. У него большой опыт работы и все необходимые лицензии имеются. Давно уже проживает в Мексике и работает гидом. Цены дешевле чем у гидов в отеле, так же помог множеством полезных советов на чем где можно сэкономить. Отель старенький был открыт в 1994 году но в 2016 делали реновацию. И видимо периодически делают косметический ремонт номеров. Номер просторный но сам по себе простой. Мебель старая но покрашенная. И в целом номер чистый и выглядит опрятным. Есть новый мини холодильник, маленький телевизор. Единственный минус это крошечный балкон на который еле, еле помещается маленький стульчик. Но в целом покурить выйти можно. Есть номера с террасами. Так же в номере есть утюг и гладильная доска. И небольшой сейф. Сам отель представляет собой 5-этажный корпус в виде буквы П. И как раз между корпусами на небольшом участке и находится вся территория отеля. Территория очень маленькая и большую её часть занимает один небольшой бассейн. И сразу начинается пляжная зона. Отель на первой линии что конечно плюс но пляж маленький. Заход в море очень хороший, песчаное пологое дно но сильно тут не поплаваешь. Буйки близко а за них заплывать категорически запрещено из за проезжающего мима водного транспорта. И получается что зона купания ограничена максиму пятьюдесятью метрами чистой воды. В целом окунутся в принципе хватит но предпочтительней посещать хорошие городские пляжи. В пешей доступности от отеля находятся магазины и прочее. До зоны развлечений можно дойти минут за пятнадцать. В отеле так же проводят простые развлекательные мероприятия как днем так и вечером. Людей много и шумно. Кормят хорошо. Три вида мясного на обед и ужин. Раз в неделю морепродукты! Готовят вкусно. Персонал приветливый. Есть 3 ресторана а ля карт которые можно посетить по предварительной записи.

Номера нуждаются в серьезном обновлении и устранении запахов. Мне очень понравилось удобство питания по системе «все включено», напитки всегда были в наличии, еда хорошая, овощи были великолепны. Персонал тоже был замечательным, остановился бы здесь снова, если бы они исправили вонючий затхлый запах плесени в комнатах и обновили бы их. В целом все было нормально, могло быть и хуже.

Мы только что вернулись из чудесного недельного отпуска. . . . . Мы прибыли 4 ноября, и регистрация прошла относительно легко. Нам дали ключ-карту и пошли в номер. Мы забронировали полулюкс с гидромассажной ванной. . . однако дали стандартный номер. Мы пошли прямо на стойку регистрации, где поговорили с менеджером, который объяснил, что кондиционер ремонтируют, поэтому на эту ночь нам разрешили остаться в предоставленном номере, но на следующее утро нам предоставят наш номер. Я сомневался, что это произойдет, но на самом деле на следующее утро нам без проблем предоставили наш номер, и нам сказали, что мы можем получить наш номер для позднего выезда, так как наш рейс домой был поздним. Люкс был прекрасен? именно то, что мы хотели и на что надеялись. Отель красивый, красивый большой бассейн, а пляжная зона, хотя и маленькая, была ошеломляющей, с пышными пальмами, белым песком, это было просто потрясающе, и нам нравилось лежать на шезлонгах, наблюдая за океаном. В отеле есть несколько небольших магазинов, в которых можно было забрать подарки домой. Стойка регистрации представляет собой огромные просторные и удобные большие стулья, когда на улице становится слишком жарко. Шведский стол был отличным, такой большой выбор, что даже самому привередливому едоку было бы трудно не найти что-нибудь поесть. Завтраки были отличными, и омлет был превосходным, парень приготовит вам любой омлет по вашему выбору с чем угодно. За обедом мне понравилась машина с мороженым, отличная для жарких дней. Паэлья, сырные чипсы, стейк, много фруктов, овощей и салатов, картофель, курица, разный хлеб и выпечка, много разных пирожных, голодными вы никогда не останетесь. Мы ходили в специализированные мексиканские и итальянские рестораны, которые были прекрасны. Персонал замечательный во время еды, всегда наполняет вам стакан и следит за тем, чтобы на завтрак было достаточно чая, кофе, фруктового сока. Они много работают. Территория потрясающая и ухоженная, всегда кто-то что-то убирает. Мы обязательно вернемся. Какой удивительный праздник. Пожалуйста, не слушайте все негативные комментарии. Я много путешествовал и побывал во многих странах мира, и от меня этому отелю 10 из 10. Честно говоря, я не могу сказать ни одного плохого слова. . . . . Ребята, продолжайте делать то, что делаете, и большое вам спасибо за прекрасный и расслабляющий отдых в вашем отеле. . . . мы вернёмся х

Это наш второй визит в Occidental Costa Cancun в этом году, и нам там очень нравится. 25 лет назад мы провели там медовый месяц, а в этом году отметили юбилей. Они даже украсили нашу комнату! ! Нам нравится, что отель не слишком большой, поэтому по нему легко передвигаться. Персонал отличный и всегда любезен. Еда хорошая, есть большой выбор, и мне нравится, что на протяжении всего вашего пребывания в Альбатросе у них разные темы питания. Вы должны попробовать Манго Маргариту, которая была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Номера очень просторные, кровать очень удобная, и нам понравилось, что на нашем балконе даже был гамак. Пляж небольшой по сравнению с некоторыми другими отелями, поэтому, если вы любитель пляжного отдыха и любите проводить там весь день, вероятно, он не для вас. Бассейн фантастический, и это то, что нам очень понравилось. Множество шезлонгов и отличный бар поблизости. Развлечения в течение дня были веселыми, и они такие дружелюбные. Развлекательная программа в течение дня или вечера становится очень громкой, поэтому, если ваша комната находится за сценой, будьте готовы, поскольку динамики, играющие музыку весь день, находятся прямо там. Паром до острова Мухерес находится прямо рядом с отелем, который идеально подходит для экскурсий, а также по соседству есть пиратские корабли. Было чудесно наблюдать за входящими и выходящими кораблями. У них есть автобусная остановка прямо на улице, откуда можно доехать куда угодно, что тоже было удобно. Регистрация немного медленная и ее можно было бы улучшить, но все они были очень любезны. Все, от стойки регистрации до горничных, очень дружелюбны и любезны. Мы вернемся и не можем дождаться.

хорошо, но лучше обслуживайте клиентов и постарайтесь решить проблемы клиентов. В целом улучшайте обслуживание клиентов и прислушивайтесь к проблемам клиентов. Если вы оказываете хорошее обслуживание, в отель поедет больше людей, если я буду доволен обслуживанием, я порекомендую этот отель.

Нам понравилось наше посещение. Этот отель находится рядом со многими местами для экскурсий. Паром Исла-Мухерес и ужин-шоу Капитана Хукса находятся в нескольких минутах ходьбы. В AquaWorld есть киоск, где можно получить полотенца на весь день. #Мариса Нах за заботу о нашей комнате! ! !

В целом Occidental Costa Cancun разочаровывает. В номерах нет информации об объекте недвижимости. Никаких подшивок, меню, карт или чего-либо еще, что могло бы помочь гостям сориентироваться в этом месте или окрестностях. Они, по-видимому, предлагают обслуживание номеров, но мы задумались: откуда нам знать, что мы можем заказать? В нашей комнате дверь запиралась, но не закрывалась, потому что в какой-то момент в прошлом ее взломали. Вместо того, чтобы заменить дверную коробку, они просто скрутили расколовшуюся древесину обратно и вставили туда новую защелку. Изнутри вы можете видеть дневной свет со всех четырех сторон двери. (См. фотографии ниже.) В результате уличный шум с близлежащей главной дороги почти не был приглушен. В нашей комнате, когда был включен кондиционер, дверь во внутренний дворик, которая тоже не закрывалась, издавала навязчивый свистящий звук, который иногда становился гармоничным, поэтому нас разбудил ужасный металлический гул. Наш Wi-Fi в номере был очень медленным. Картинки с новостных сайтов загружаются за 30 – 40 секунд. Стриминг невозможен. Лучший сигнал был в холле отеля. Таблички «Не беспокоить», висящие на дверях, игнорируются, что очень отрывочно. Мы дремали, когда сотрудник попытался войти, несмотря на то, что на дверной ручке была наша вывеска. В лобби-баре подают пиво почти комнатной температуры. И только Modelo Especial. Они повторно используют пластиковые стаканчики. А гости громко веселятся во дворе у бассейна и в коридорах до 2 или 3 часов ночи каждую ночь. Горячая еда просто ужасна. Рыба, которую они подают, мягкая и пастообразная, колбаса на завтрак на самом деле представляет собой кусочки хот-дога, а говядина почти такая же сухая и жесткая, как вяленое мясо. И всему нужно больше соли. Мы придерживались в основном простых овощей, приготовленных на пару, кусочков сыра и мясного ассорти. И мы все равно заболели. Вода из крана в ванной стала коричневой, а плитка в душе была заплесневелой и покрыта плесенью. В сувенирном магазине цены сильно завышены. Возможно, это не так уж и необычно. Но бутылочку солнцезащитного крема они продают за 850 песо (50 долларов США). Пляж на океанской стороне отеля находится у устья лагуны. Таким образом, вместо океанских волн вы получаете поперечное течение, которое пытается снести вас по пляжу. Первые двадцать футов при входе в воду каменистые, а последние двадцать футов до веревок покрыты водорослями.

Что я могу сказать, какой замечательный праздник. Номера отличные, еда и напитки отличные. Весь персонал очень услужливый. Мы встретили фантастических людей со всего мира. В целом, это действительно очень спокойное место. Обязательно вернусь.

Комната довольно хорошая, еда и ресторан очень хорошие, хорошее разнообразие, персонал, особенно Шейла, милая, красивая, уважительная и жизнерадостная женщина, которая делится со всеми позитивом и проводит мероприятия, действительно хороший опыт.

Я остановилась на курорте Occidental Costa Cancun с мужем на 5 ночей/6 дней. Мы взяли пакет «все включено», и это было просто потрясающе. Обслуживание всех присутствующих было на высшем уровне, начиная от горничных и заканчивая официантами в барах. Шведский стол по системе «все включено» на завтрак, обед и ужин был восхитительным, и серверы отлично справились с обслуживанием клиентов. Ужин в ресторане морепродуктов Claraboya был изысканным и имел вкус, достойный шеф-повара. Люди, которые хотят попробовать изысканную итальянскую, мексиканскую кухню или кухню из морепродуктов, могут попробовать мексиканские рестораны Linde, La Tratorria или Claraboya на территории курорта. , только не забудьте зарезервировать номер утром у консьержа, чтобы вы могли получить желаемое время. У них есть выход на пляж и множество мест для сидения, и это было здорово. В целом мне и моему мужу понравился этот опыт, и мы вернемся обратно. Спасибо Occidental за удивительный опыт.