Secrets The Vine Cancun 5*

Впечатления самые наилучшие! Номера современные , просторные , я бы даже сказал лучшие из всех которые я повстречал за 15 лет путешествий. Обслуживания на высшем уровне! Еда: Завтрак супер, обед средний, ужин хорошо. Общее впечатление Отель Отличный для отпуска в Канкуне.

10-17 января 2013 года. Путешествия бывают во время медового месяца, у меня же было предсвадебное путешествие. Поэтому и категория номера не была honeymoon, а всего лишь junior suit, но preffered club. Номер огромный, вид с балкона (точнее это даже мини-терраса) на Карибское море, с одной стороны, и Лугуну Нептуна, с другой. Да, без джакузи, но в самом отеле столько всего (3 обычных бассейна, 1 для preffered club, джакузи, рестораны, спа, спортзал...), что тратить время на джакузи в номере просто было бы жалко. Рестораны - на любой вкус, с отличным меню и высоким уровнем кулинарного мастерства, про уровень обслуживания даже говорить сложно - отлично, и в тоже время ненавязчиво. Очень чисто, все необходимое (и даже более чем) было и в номере, и в самом отеле. Очень дружелюбный и готовый всегда прийти на помощь персонал отеля. Обслуживание all inclusive выше всяких похвал. Спа - сказка, благодаря именно спа-процедурам перед отъездом 24-хчасовой перелет я перенесла практически без проблем. Я не знаю, полетела бы я еще в Канкун (все-таки я предпочитаю посещать новые места), но если бы полетела, то с удовольствием бы остановилась опять в этом отеле. А относительно рекомендаций - только этот отель, без компромиссов. Да, винная дегустация тоже заслуживает внимания - не могу сказать, что узнала на ней что-то новое (в прошлом я работала в сфере импорта элитного спиртного), но ее задача совершенно другая - ненавязчиво и в доступной форме ознакомить с азами употребления вин. С этой задачей сомелье справилась на отлично. Словом, может у меня и будут яркие впечатления от моего будущего путешествия в медовый месяц, но предсвадебное путешествие в этот отель я запомню навсегда.

Замечательное сочетание вида на карибское море с шумом волн и великолепного сервиса. Чистота и комфорт. В номере умная система освещения и кондиционирования - лучшая из всех, что я видела раньше. Очень удобный матрас :) Постоянное ощущение внимания и доброжелательности персонала. Хорошо организован досуг. Отличное качество еды. Очень хороший выбор вин, в том числе, мексиканских. Приличный СПА-центр. – Отличное место для отдыха!

Начну, с небольших минусов, чтобы больше к ним не возвращаться)) - У отеля фактически нет территории. За исключением пространства у бассейнов. Мне приходилось бывать в Канкуне ранее в отеле попроще. При этом, он обладал большой зеленой территорией. - Волны были такие , что плавать просто невозможно. Всем приходилось прыгать на волнах) При том , что февраль считается сезоном для Мексики. Но это, скорее претензия к погоде, а не к отелю. - С лежака у бассейна кто-то стащил две книги. На русском языке. Кому они потребовались, с учетом того, что кроме нас русских туристов не наблюдалось - загадка :) - В номере нет биде/съемного душа. Думаю, для женщин - это недостаток. - Нет ни одного тв-канала на русском языке Теперь о приятном: - Мы жили в привилегированном номере. Услугами в виде бассейна на 12 этаже, отдельным баром и проч. мы не пользовались. Но у такого типа номеров есть неоспоримое преимущество в виде консьержа на вашем этаже. Наш мальчик был настолько любезен, что предлагал ходить в аптеку, магазин, искал нам розетку-переходник, помогал мужу в выборе цветов на мой день рождения. И вообще проявлял всяческое участие. Номер: очень просторный, с большим балконом-терассой, на котором мы проводили все свободное время, любуясь косой между лагуной и морем. Чистота и порядок поддерживались дважды в день. Мини-бар пополнялся исправно. Завтраки: пожалуй, лучшие, которые доводилось где-либо видеть. Было все, что только можно себе представить, вплоть до сашими из разных морепродуктов. Рестораны а-ля карт открыты к ужину. Несколько раз случалось, что мест нет, в этом случае нам выдавался бипер, с которым можно было спуститься в бар и нагулять себе аппетит аперетивом)) Среди ресторанов больше всех понравился итальянский, который даст фору любому Мишлену) Алкоголь разнообразный, но хорошее вино дважды заказывали, за свой счет, разумеется. Пляж: чистый, но не отгороженный от других отелей, это дает Вам возможность гулять вдоль моря, но и не мешает проживающим в других отелях прогуливаться возле вашего) По пляжу ходят официанты, которые разносят прохладительные напитки. Примерно в 10 минутах ходьбы от отеля расположен небольшой торговый центр с люксовыми марками, на первом этаже - косметическо-парфюмерный беспошленный магазин. Рестораны за территорией отеля мы не посещали, просто не было такой необходимости. В отеле есть фотограф, который может сделать красивые фото. Снимает бесплатно. Вы платите за обработанные фото, которые вам понравились. От Secret the vine остались очень хорошие воспоминания. Если бы мир не был такой большой, а перелет не 14-часовой, то с радостью возвращались бы в этот отель снова и снова :)

Приехали в отель после 4-х дневной экскурсионки.Заселили просто мгновенно, номер огромный на 24 этаже с терассой и потрясающим видом на лазурные воды Карибского моря и темные- Лагуны. Огромный плюс отеля для пар это возрастное ограничение для проживающих( по-моему, с 18 лет). Выбирали его целенаправленно для проведения символической церемонии и фотосессии. И не ошиблись, потому, что все было организовано на высшем уровне. После церемонии заказывали романтический ужин на берегу, невероятно красиво)))Особо хочу отметить обслуживание, ненавязчивое, доброжелательное и располагающее к приятному необременительному отдыху! Отличный завтрак в номере на терассе перед экскурсией. Предпочитали ужинать в ресторане blue water- там классные стейки)))А в лобби самая лучшая"Маргарита"))) Пляж у отеля небольшой, но этой территории,вполне, достаточно, чтобы комфортно отдыхать на берегу . Мы в восторге от своего honeymoon в отеле Secrets The Vine!!!

Отель просто шикарен, номера светлые , большие , а самое главное Новые! Отель для тех кому хочется спокойного отдыха , все размеренно и тихо...И по мне так это самый большой минус.(даже на пляже нет музыки). Еда выше всех похвал, завтрак просто поражает, на ужин все рестораны аля-карт. Готовят везде Супер. Алкоголь во всех барах и ресторанах отличный. Мы были там с 25.08 по 05.09 дожди были только 2 дня. Перелет тяжело, но для нас тяжелее оказалась разница во времени там -9 часов) неделю приходили в норму. Самый большой минус этого отеля на наш взгляд это постоянное беспокойство в номере! То уборщица входит на 2-ой стук, то электрик долбится, то пополнитель бара, то еще кто нибудь) хотя у нас на двери была ленточка Honeymoon) В общем и целом отель оправдал ожидания и Honeymoon прошел незабываемо!!!

Замечательный отель в Канкуне! Главный плюс для меня - это то, что отель не просто современный, но действительно новый!! Кроме того, этот отель только для взрослых старше 18 лет, что тоже не маловажно для тех, кто путешествует без детей. Номера просторные и светлые, большинство номеров как минимум с частичным видом на море или на лагуну. Разнообразное и качественное питание, рестораны на ужин не требуют предварительной резервации. Есть кофейня и ежедневно проводится дегустация вина. Ну а Карибское море - выше всяких похвал.. Оно просто изумительное!!! Часто бывают волны и не всегда удается поплавать в удовольствие, но море в Канкуне действительно завораживает!

Ездили в этот отель в декабре прошлого года, очень долго выбирали между отелями 5 звезд в Канкуне и выбрали его! и не пожалели! Фантастическая инфраструктура, бассейны, питание, обслуживающий персонал, да территория отеля небольшая,я бы даже сказала что ее нету, но несмотря на это есть все для хорошего отдыха. Понравилась система ресторанов где не надо заранее бронировать столик, выбираешь вечером любой и идешь. Очень хорошее место для отдыха и релаксации.

Великолепный отель - полностью стоит своих денег! Провели в отели часть медового месяца - мы остались очень довольны. Просторные номера, великолепный сервис, отменная еда. Это новый - это несомненный плюс.

Все хорошо было.но вечером скучно и по этой стороне побережья очень сильные волны.лучше взять этот отель не на весь срок отпуска...морем тут не возможно насладиться,но "покататься" на волнах пару дней прикольно))))

Отличный отель с высоким уровнем обслуживания! Рекомендую, не пожалеете! Очень уютные номера,просторные, чистые, убираются в них ежедневно и исправно. Персонал профессионален, приветлив! Кухня разнообразная, вкусная! Море совсем рядом, пляж отличный!

Отдыхали в декабре 2013 года в Secrets The Vine Cancun Resort & Spa. Отличный отель для туристов, которые не хотят видеть русских в своем отеле. Вкусная и разнообразная еда, прекрасный вид. Есть номера ,которые выходят на обе стороны косы, можно полюбоваться прекрасными видами. Отличные и просторные номера. У нас был номер для молодожёна.

Отель очень понравился. Обычно я люблю пробовать все новое и неизведанное, но именно в это место вернулась бы еще раз. Отель новый, выполнен в современном стиле, все с подсветками, видно что дизайнеры поработали на славу! По приезду в отель, нас радушно встретил персонал с влажными полотенцами, чтобы протереть лицо и руки с дороги и с бокалами шампанского. Отдельно бы хотела рассказать про номер.! Мы с доплатой заехали в номер для молодоженов. Рекомендую всем! Две стены - это панорамные окна, одно выходит прямо на океан, другое - на залив. Вид потрясающий! Открываешь все шторы, лежишь на кровати и думаешь, что жизнь прекрасна. Практически по среди комнаты располагается ванная, лежишь и опять же любуешься бирюзовым океаном. Так же в номере есть двойной душ. Вобщем, все сделано для удобства и комфортного проживания. Питание тоже заслуживает отдельного внимания. Есть здесь и японский ресторан, и итальянский, и стейк хауз, и конечно же мексиканский. При чем в какой бы не ходили, и какие бы блюда не выбирали - все очень вкусно. На первом этаже есть так называемое маркет кафе, со шведским столом, где так же предлагают разнообразную еду - от роллов до пицц. Есть так же на первом этаже и кафетерий, где делают очень вкусный кофе с изумительной выпечкой. По вечерам в отеле проходят тематические вечера. Есть в отеле и спортивный зал, с панорамным видом на океан. Заниматься спортом в нем - одно удовольствие. Пляж у отеля отличный, в принципе как и все остальное. Уверена что каждый из вас, выбрав данный отель, хорошо проведет время!

Сколько восторженных отзывов я прочитал про этот отель прежде чем сделал выбор и решил заселиться именно сюда. Поэтому не могу не оставить свой отзыв для адекватных людей которые могут ошибиться с выбором глядя на восторги людей уже побывавших. До этого был в Хаятт Зилара, который на тот момент стоил даже дешевле Secrets The Vine Cancun. Поэтому напишу впечатление о Secrets The Vine Cancun в сравнении и подробно. Номер. К номеру претензий практически нет - все новое, выглядит стильно, но неуютно, редко так говорю, но реально неуютно, ощущение пустоты в номере. Была еще проблема со светом, причем из-за невнятных выключателей я было подумал что сам дурак, но после 5 минут изучения понял что проблема не во мне и вызвал персонал, в итоге пришли заменили предохранители и все стало нормально. Но это все мелочи... Пляж и территория. Вот тут уже можно почувствовать недостатки. Территория отеля маленькая - отсюда создается впечатление муравейника у бассейнов и на пляже. Вообще, в этом месте скопление отелей -окружение Sandos и Hard Rock. На пляже через лежаки все ходят туда сюда, создается впечатление каокй-то суеты, на лежаке что либо оставить боязно. В воде куча народу. В итоге если вы не любитель толп, то этот отель точно не для вас... Еда. Рестораны у бассейна это что-то с чем-то. В баре Barefoot Grill ужасные гамбургеры и какой-то небольшой шведский стол с несъедобной дрянью. В кафе SEA SALT GRILL ограниченный выбор блюд, и тоже упор на дряной фаст фуд. В Market Cafe шведский стол убогий, качество еды отвратительное, колбаса и сыр самые дешевые какие могут быть, фруктов минимум, десерты ужасны, съедобно горячего ничего нет. И это мои ощущения после того как я побывал на Кубе в 4* H10 Panorama. Утром на завтраке побывал в Dragons Oriental Dining - ушел голодным. Днем попытался сходить в Olio он должен был открыться в 12, в итоге прождал полчаса когда кухня откроется, а затем еще полчаса когда все приготовят и принесут, а когда принесли заказ, то они начали потихоньку раскладывать небольшой шведский стол. В Olio нет никакого навеса защищающего от солнца, у нескольких столиков есть зонты, но из-за ветра их часто не открывают. В итоге просидели под солнцем целый час и естественно сгорели... Еда была более менее, но часа ожидания не стоит... Ну конечно это все мои придирки, тот кто голоден все съест, но я приехал в 5* и явно не готов "жрать все что не приколочено". А еда в этих 4х заведениях отеля не тянет на уровень 5*, и в сравнении даже больше - не тянет на кубинские 4*... Понравилось в ресторане BLUEWATER GRILL. Все было очень достойно и обслуживание, и кухня. Очень жаль что этот ресторан работает только на ужин. И тем более мне непонятно почему такая разница в качестве еды в ресторанах одного отеля. В итоге утром и днем хорошо поесть в отеле по сути негде, работающие в это время заведения это уровень уличных забегаловок... Сервис. Отдельно отмечу персонал отеля. Если вы встречаете кого-то в коридорах или в лифтах из персонала(а встречаете вы их регулярно), то как правило с вами вряд ли поздороваются, что удивительно так как в других отелях я такого не встречал. Всегда персонал отеля приветствует проживающих, причем это должны делать не только при поселении на ресепш, это просто элементарное правило этикета. А самое вопиющее - не здороваясь с вами какой-нибудь уборщик в лифте считает за норму начать с вами разговор показывая пальцем на сгоревшее лицо и отмачивая шутки. Я было подумал после первого случая что один баран стадо не портит, но это повторялось постоянно. При этом если сидеть в пустом баре за столиком вечером, то персонал будет проходить мимо вас словно не замечая и никто не удосужится подойти и придется идти к бармену чтобы сделать заказ. Менеджменту отеля надо бы выдрессировать персонал на предмет приветствия, рассказать им в целом про обязанности, и отучить их от привычки начинать неуместный приятельский разговор с гостями. Кажущийся стильный отель 5* по факту оказался муравейником с паршивым сервисом, отвратительным качество еды, и не с самым лучшим местом на побережье. Максимально объективно - больше 4* отелю не дать.

Во-первых осмелюсь сказать, что Канкун это одно из самых необыкновенных и потрясающих мест для отдыха. Сам отель новый, очень милый и оригинальный. По стоимости - приемлемый, хотя и очень цивильный. Я бы порекомендовала его для рассмотрения!

Приятный отель в волшебном Канкуне, 7 ресторанов и еще можно поехать в другие отели ужинать если надоест, отличный персонал, немного ориентированный на американцев. Единственное но, что горничные не говорят по английски..

Прекрасный отель, отличное море, охрана на пляже, которая дежурит даже ночью ( и если пойдете ночью купаться они обязательно спрашивают из какого номера) Море разнообразной еды. надо быть готовым к прибавке пару лишних кило после недельного отдыха)))

Новый современный ,чистый персонал приветливый , территория не большая но это его не портит, питание отличное очень большой выбор десертов напитки практически все включены мини бар весь включен , в рестораны Аля карт бронь не нужна ,не плохой спортзал !!! Езжайте не пожалеете!!!

Если вы хотите провести свой медовый месяц в незабываемом месте - то этот отель именно для Вас. Если же Вы любитель веселой жизни, дискотек и развлечений - стоит поискать другое место. В отеле строгая охрана. Комар без дела не пролетит.

К отелю претензий никаких: огромные, великолепные номера с умопомрачительным видом и панорамой. Сервис шикарный, персонал внимательный, питание - выше всяких похвал, на любой вкус (множество ресторанов с разной кухней: стейк-ресторан, мексиканский ресторан, японский ресторан, итд). Отличные коктейли, текила, вино. Небольшая территория с отличным пляжем, где можно вдоволь попрыгать на волнах. Большие бассейны. Если ехать в Канкун - то, наверное, этот отель является тут одним из лучших вариантов размещения. Но вот сам Канкун кроме красоты моря ничем не порадовал. В Мексике есть гораздо лучше места для отдыха на море - Плайя Мухерес, Пуэрто Морелос... Видимо не хватает мне пространства, в Канкуне все отели растут вверх, а территории фактически нет.

Прилетели в Мексику из славного города Гавана острова Кубы, при этом Кубинские авиалинии не стали изменять себе и задержали рейс на 8 часов, которые мы проторчали в зоне вылета аэропорта. Прожив неделю в Гаване и привыкнув к бедной обстановке острова Свободы, отель показался просто дворцом, приятное впечатление о котором дополнил обслуживающий персонал. Как я уже говорил выше, приехали в отель очень уставшие и персонал отеля взяв наши вещи, угостили нас шампанским, после чего провели экскурсию по отелю. Это очень понравилась, так как ранее я не встречал такой услуги, как экскурсию по отелю и только для нас двоих. Разобравшись с отелем я понял, что отель, точнее номера разделены на две части. Первая часть это с доступом в клубным услугам, вторая часть соответственно без доступа. Что такое есть эти клубные бонусы - отдельный бассейн, а так же бар на этаже. Я не знаю, на каждом ли этаже есть бар, на том этаже где проживали мы, около лифта был бар, который постоянно обновлялся и в котором присутствовали различные алкогольные напитки. Номер в котором мы проживали выше всяких похвал, достаточно большой с отличным видом на море и на инфраструктуру отеля, насколько я помню он назывался Preferred Club Junior Suite Ocean view, Sea Or Ocean View. Могу посоветовать брать этот номер не раздумываю. Завтра отменные, очень разнообразные, начиная с Мексиканской кухней, заканчивая Европейской, даже на завтра представлены алкогольные напитки - шампанское, вина и другие. Ужин представлен в нескольких ресторанах, мы как правило выбирала где готовят исключительно стейки. Стейки там делают действительно очень вкусные. Море чистое, красивое на пляже есть лежаки, которые предназначены только для проживающих в этом отеле, есть волейбольная сетка. В общем если вы хотите отдохнуть в очень хорошем отеле, тем более где нет детей (так как с детьми проживание невозможно), то это именно тот отель который вам нужен.

Отель действительно по праву носит свои 5 звезд! Мы с мужем в январе 2015 года планировали свой Новогодний отпуск и остановились на выборе этого отеля, хотя изначально планировали отдохнуть в нашем любимом "Ритз Карлтоне", но в "Ритзе" на Новогодние праздники были просто бешенные цены (чуть больше чем в два раза по сравнению с "Сикретс", при этом в "Ритзе" нет функции "все включено") на Рождество 2014 года останавливались в "Сикретс Марома" (Канкун) и уже имели представление об сети этих отелей. Так как мы бронировали номер почти за год, то забронировали по очень хорошей цене (за 7 ночей мы заплатили всего-навсего 91 тыс. мексиканских песо). У нас был номер на "11-м" этаже (отчет этажей в отеле начинается с 10-го). Мы выбрали номер для "Медового месяца". Итак, встретили нас очень хорошо и приветливо, с холодным шампанским. В отеле была искусственная новогодняя (рождественская) елка, а также весь отель был декорирован новогодними атрибутами (шарики, световые герлянды и т.п.). Лететь с Мехико в Канкун не более двух часов, но мы с мужем все равно немного устали. Ехать на такси из аэропорта до отеля около 15-20 минут. Стоимость такси (если мне не изменяет память) около 650 мексиканских песо. Нас хорошо встретили на рецепции и очень быстро оформили (мы даже не успели выпить шампанское)))), но затем (это является обязательной процедурой в отелях этой сети) следовал рассказ менеджера-администратора о сети отелей и приглашением на завтрак для продажи клубной карты. Это очень утомляет, особенно, если эту историю слышишь уже не первый раз. Затем мы зашли в наш номер.... и просто захватило дух... У нас был просто шикарный угловой номер на 11-м этаже. У нас был очень большой балкон и витражные окна на две стены (балкон тоже был с двух сторон, с одно стороны вид на море, с другой на бассейны и соседний отель). В нашем номере было два шкафа для вещей, в них было много вешалок, также было много места для размещения чемоданов (у нас их было 3 штуки). В номере большая стеклянная душевая кабина, на стекле посередине выложена мозаика, в душевой - два душа!!! В номере 1 туалет, два умывальника с большим пространством для косметики. Это очень удобно, так как можно умываться и принимать душ одновременно) В номере перед балконом стоит ванная, с видом на море, я несколько раз принимала ванную. В номере большая плазма, которая имеет функцию (на пульте управления) превращаться в тумбу, чтобы не закрывать вид на море. Кровать большая и очень мягкая. Также в номере есть лежак, единственное, чего не хватало - так это рабочего стола со стулом. В номере есть шкаф с дополнительным пледом, подушками, сейфом, кофемашиной, стаканами, чашками, бокалами, открывашками, штопором, кофе с кофеином и без кофеина. В мини-баре есть кока-кола, фанта, спрайт, минеральная вода с газиками, сок яблочный в стеклянных бутылках, вода минеральная в пластике. Очень понравились настольные лампы со встроенными розетками. Свет в номере регулируется сенсорными панелями, встроенными в стены. В туалете хорошо работает вытяжка. Также в номере хорошо работает система кондиционирования. В номере есть гладильная доска и утюг.Представлена косметика отельного (фирменного) производства: шампунь, бальзам для волос, гель для душа, шапочка для душа, мыло обычное, набор с пакетом для мусора, ушными палочками и ватой, соль для ванной, ароматические палочки; все косметические принадлежности меняются каждый день. Для того, чтобы поменяли полотенца - их необходимо бросить на пол, иначе их не поменяют. Чтобы поменяли постельное белье (а не просто заправили кровать) - нужно поставить на кровать специальную табличку. В прикроватных тумбочках была библия, конверты, книга о Мексике. На балконе у нас был диван, два кресла и стол со стульями (так как балкон был двойной). Мне не хватало только пены для ванной, ее я делала из геля для душа;) На празднование Нового года предлагалась "Казино Пати (Вечеринка)". Стоимость билетов для пары были по 400 долларов и по 260 долларов, за эти деньги можно приобрести вино и шампанское. Мы забронировали места в первый же день. У нас были места за 400 долларов в самом центре перед сценой. Новогодняя вечеринка 31 декабря началась в 6:30 вечера с игры в казино (рулетка, покер). Нам не понравилась, так так нужно было стоять и играть (я была в вечернем платье и на каблуках) целых полтора часа, руководство могло бы за эти деньги организовать барные стулья для игры. Потому мы ушли и прождали эти два часа в холле возле рецепции. В 8:30 начался ужин. Блюда были вкусными, обслуживание хорошим. Выдавались шляпы для мужчин с надписью "Счастливого Нового Года", для девушек обручи с белым пером. Концертная программа состояла из: танцев двух девушек, живой музыки. В 10:30 началась вечеринка возле бассейна. Те, кто не купил вип места стояли весь вечер перед сценой. Те, кто купил места расположились на удобных диванах с хорошим видом на сцену. Была живая музыка, гости танцевали, выступления акробатов и циркачей. Вечеринка удалась на славу! В отеле очень высокий уровень обслуживание, как и во всей Мексике. Очень хорошее качество блюд, не идеальное, но блюда действительно вкусные. В отеле много ресторанов. Есть рестораны мексиканской кухни, итальянской кухни, ресторан кухни гриль, есть несколько баров, ресторан блюд из морепродуктов, который расположен возле бассейнов (всего 7 ресторанов). Чтобы вечером попасть в ресторан итальянской кухни или гриль, не прождав 30 минут -1 час, необходимо заранее купить вино в этом ресторане. Минимальная стоимость бутылки вина для резервации столика составляет 42 доллара. Ресторан итальянской кухни с хорошим интерьером, но очень маленькими столиками и пространством от столика к столику. Меню не большое, но все вкусно, выбор десертов очень плохой. Обслуживание хорошее. Ресторан кухни гриль имеет хороший выбор блюд и очень вкусные десерты. Проблема та же, что и в ресторане итальянской кухни: очень маленькие столики и нет пространства между столами(((( Ресторан с блюдами из морепродуктов возле бассейнов очень хороший: блюда вкусные, обслуживание хорошее. На каждый день в отеле расписана развлекательная программа на целый день. Днем: уроки испанского, водная аэробика, игра в "бинго", волейболл и т.п. Вечерние развлечения очень хорошие. Особенно понравилось выступление "Кантри ансамбля", сразу видно, что профессионалы, ребята очень хорошо станцевали. Выступление Трио "DIVO" затронуло сердце. Очень красивые голоса у ребят. Браво! Также очень понравилась шоу в мексиканском стиле. Также в отеле представлены: дегустации вин, живая игра на пианино, вечерний просмотр футбола и т.п. Сервис "Рум Сервис" очень хороший. По утрам (мы всегда пользуемся "рум сервисом" для завтраков) доставляют завтрак в номер за 25-40 минут. Представлена услуга покупки фильмов из галереи, стоимость одного фильма 197 мексиканских песо. В отеле есть фотограф, чьими услугами мы воспользовались и остались довольны. Мы приобрели 15 фотографий за 255 долларов и получили в подарок альбом с нашими фото. Стоимость одной фотографии 17 долларов. Но если вам не понравиться ни одна фотография, то можно вообще ничего не покупать. Оригиналы 15-ти фото нам были отданы на диске. Также в отеле можно воспользоваться услугами тур. операторов по развлечениям. Мы решили опять (как и в прошлом году) поехать в дельфинарий. В этот раз выбрали другой дельфинарий (в Канкуне есть несколько дельфинариев). Мы выбрали "Delphinus", так как он находится в 5-ти минутах езды от отеля. Мы выбрали парное плавание с дельфинами (два человека и два дельфина), стоимостью 399 долларов (в стоимость включены: транспорт, полотенца, ящик для вещей). Это 1 час плавания в дельфинами. Мы получили огромное удовольствие. Стоимость видео фото рамки с одной распечатанной фотографией = 277 долларов. Материалы выдаются на флэшке. В общем по всем параметрам оценка отеля на отлично. Единственное, что напрягло, так это завтрак с менеджером, который затянулся на 4-5 часов. Нас уговаривали купить клубную карту, но мы отказались, так как это определенное обязательство, чего мы не любим. Карта "Золотая" стоит около 10 тысяч долларов. Это было очень навязчиво, если не сказать хуже. Потому если не хотите испортить себе настроение, то просто откажитесь от этого завтрака. Мы обязательно вернемся еще в этот отель или отели этой сети, но не потому, что мы купили клубную карту, а потому что сами хотим там отдыхать. В Новогодние праздники было очень много гостей в отеле, потому я просыпалась в 6:30 утра, чтобы занять хорошее место на пляже или возле бассейна. Так как после 11 дня место найти было очень тяжело. Первый 5 дней нашего отпуска погода была очень ветренной (штормило), потому пляжные зонты не открывали, так как их могло снести. 31 декабря и 1-го января уже открывали пляжные зонты, но солнце было очень сильным. В отеле очень хороший тренажерный зал с видом на море, но немного тесноват. Тренажерный зал, рестораны находятся на 12-м этаже. В отеле есть несколько больших бассейнов и маленький, горячий бассейн с гидромассажем. Номера убираются очень хорошо, всегда чисто. В номере есть халаты и тапочки. Спасибо персоналу и руководству отеля за хороший сервис!

Мы с бойфрендом ездили в Канкун 4 раза за эту зиму и были во многих разных отелях. The Secret the Vine - единственный отель, который так сильно выделялся среди других, и мы возвращались сюда дважды, с разрывом в месяц. Очень чисто, стильно, и нас здесь сразу вспомнили. От стойки регистратора и до официантов - все замечательные! Марсело в буфете - самый веселый и обслуживал нас самым лучшим образом! Хосе - второй мой любимый после него, тоже в буфете. Все рестораны и еда исключительны, напитки очень хороши, и я не могу сказать ничего плохого об этом отеле. Я обожаю это место и мне очень нравится, что здесь чувствуешь себя как дома. Мы с бойфрендом - очень высокая парочка, и нас здесь всегда узнают. Прекрасный опыт, лучший в нашей жизни!

Отель оказался абсолютно замечательным, представлял прекрасный выбор ресторанов и хорошее обслуживание. Я путешествовал с сестрой, и мы бронировали две соседние комнаты. Однако, по прибытии вышло какое-то недопонимание, и нам пришлось поселиться в комнатах, между которыми было несколько других. К тому же, мои окна выходили во двор и было немного шумно во время вечерних мероприятий. Но обслуживание в номерах потрясающее, с нами обращались, как с королями. Стейк - ресторан не слишком расторопен, но качество пищи отличное. В будущем обязательно сюда вернусь.

Изумительный сервис, красивый пляж и отличные рестораны...Очень чисто, но что случилось с техническим обслуживанием? Глюки в освещении, сломанные знаки, бассейны нуждаются в реставрации и т.д. Для курорта, которому всего 3 года, очень расстраивающе.

Мой друг и я останавливались здесь в течение 2 недель. По прибытии нас встретили прохладительным напитком и предложили прохладные освежающие полотенца после долгого перелета! Персонал оказал нам теплый прием, показали наш номер на 20-ом этаже. Лучшие номера находятся на верхних этажах с видом на пляж. Наш номер был восхитителен; очень просторный, огромная удобная кровать, большой телевизор с плоским экраном, хорошим гардеробом и балконом, с отличным видом на Канкун. Там были двойные раковины в ванной комнате, отдельный туалет и огромная открытая ванная, душ. У нас было много полотенец, розетки и косметика, которая пахла божественно. Мы праздновали нашу годовщину, нам накрыли завтрак на балконе. Обслуживание номеров было также включено в "Все включено". Я бы посоветовал взять ваши шезлонги около 9 / 10 утра, чтобы убедиться, что вы получаете хорошее место у бассейна. У бассейна персонал был невероятно милым и всегда удостоверялся, чтобы мы имели напитки и закуски. До обеда у басссейна были барбекю и гамбургеры. Существует также ресторан-буфет в отеле и кафе, все с большим выбором свежеприготовленных блюд. Моему парню очень понравился пляжный волейбол и футбол, в который он играли в все дни. Команда аниматоров просто отличная! Тренажерный зал был современным и очень хорошо оборудован, с прекрасным видом на океан. Рестораны были отличными - хороший выбор блюд разных кухонь мира, хотя он, как правило, занят вечером, так что учитывайте это! Мы не можем упрекнуть этот отель - это было прекрасно, и мы определенно вернемся!

Это одно из лучших мест, которые мы посещали! Мы остановились с 2-6 апреля не в самой лучшей комнате отеля, однако, несмотря на это, вид на океан, современная, чистая и уютная комната с выходом на террасу оставили самые лучшие впечатления. Это прекрасный комплекс с продуманным дизайном и лучшим видом на океан и небо, где бы вы ни находились. Даже без предварительного выбора комнаты или выбора лучшей комнаты у нас остались самые лучшие впечатления. Отель, будучи еще довольно молодым, только начинает показывать свой лоск, но это простительно для чистого, современного и уютного отеля. За внешней красотой вы также заметите замечательный персонал. Аниматоры полны энергии и просто удивительны! В частности в воскресенье было очень весело. Обслуживание и качество еды во всех ресторанах было превосходным. По подсчитали, что каждый прием пищи без напитков обошелся бы нам примерно в 100$, с напитками еще плюс 50$, если бы мы были дома, в Торонто. Коктейли были превосходными, как и кафе. Мой сын Абраам, который работает в баре в Олио, получил огромное количество хороших советов и историй. Этот отель старается развлечь тебя весь день. Нашим любимым развлечением стало находясь за сценой, наблюдать за кухней и поражаться как они готовят свежие блюда, включая шоколад, пирожные, хлеб, пасту и т.д. Персонал на пляже был великолепным, как и обслуживание у бассейна. Это удивительно, как эти ребята умудрялись быть такими услужливыми, приятными в то время, как им приходилось бегать туда-сюда. Они сказали, что чаевые необязательны, но учитывая, как тяжело они трудятся и какое впечатление оставляют, мы давали не раздумывая. Только на третий день мы заметили, что они также предлагают обслуживание в номерах. Завтрак на террасе с видом на океан под шум волн был самым незабываемым впечатлением в моей жизни! Это место прекрасно, но будучи местом для зарабатывания денег не удержится от того, чтобы взять с вас двойной тариф за некоторые услуги, бутылку вина, а также обслуживание в СПА-салоне. Однако, учитывая уровень этого отеля, другие постояльцы скорее всего не так чувствительны к таким мелочам, как я и моя жена. Спасибо секретам, открытым благодаря вину, за время, проведенное с женой! Мы будем счастливы, если однажды вернемся в этот прекрасный отель!

Ничего не могу сказать плохого об этом месте. От начала до конца прекрасное обслуживание, еда, напитки и множество развлечений. Всем очень рекомендую этот отель. С командой аниматоров вы всегда будете в движении - у них всегда что-то происходит. Широкий ассортимент продуктов: здесь каждый найдет то, что придется ему по вкусу. Всех, кого мы встретили на отдыхе, говорят, что не хотят уезжать из отеля, а это уже говорит о многом. Будем возвращаться сюда и снова.

Мы были в Secrets The Vine примерно месяц назад, и это было восхитительно. Мы прибыли после долгого утреннего вылета из Нью-Йорка, где у нас были напряженные несколько дней, поэтому нам хотелось успокоится и расслабиться. Мы забронировали Люкс для новобрачных в разделе Preferred и были приятно изумлены, когда нам бесплатно обновили до Master Suite с видом на океан! Номер был больше, чем наш дом и с видом на пляж по одной стороне, а на другой стороне - на лагуну. Там была пара ванных комнат и обеденная зона и было просто прелестно. В мини-баре было полно напитков и его ежедневно заполняли нашими любимыми напитками и там всегда были легкие закуски. Будьте в курсе, что на пляже действительно ветрено, однако это освежает в очень жаркую погоду. Мы были в статусе Привилегированных, поэтому у нас был доступ не только к 3/4 бассейнов, доступных для всех, но также к частному бассейну. Плюсы: Отель роскошный и имеет 5 звезд и это чувствуется. Номера супер чистые, современные с хорошим постельным бельем, мебелью и оборудованием. Место хорошее и мы ходили на прогулку по пляжу мимо других отелей примерно по часу в ежедневно. Также хорошее расположение, если вы желаете посетить дизайнерский торговый центр, который примерно в 25 минутах ходьбы или около $ 5 на такси, так что вы можете пойти пешком туда и вернуться обратно на такси, если устанете. Также очень дешево взять такси, чтобы добраться до парома к Isle Mejeres. Выбор еды очень хорош - стейк - пицца- суши - мексиканская еда - морепродукты - барбекю - В принципе все, что вы можете пожелать, и мы лично так много времени проводили на солнце, что обед в номере был наш любимый вариант! Завтрак в медовый месяц на террасе с шампанским был изумительным и таков же был наш дворецкий, который сервировал его! Дружелюбный (я думаю, что его имя было Алан)! Как прекрасно смотреть на идущих на пляж с утра потягивая игристый напиток. Интернет был в основном хороший в номере - конечно, не для скачивания фильмов или чего-нибудь подобного, но достаточно для электронных писем и т.п. У них есть прохладная игровая комната с воздушным хоккеем, Wii, X Box, и т.д., которая была найдена случайно, но там действительно весело и прохладно в послеобеденное время. Минусы: Буду справедливым: в этом отель очень редко можно найти что-либо отрицательное. Бассейн для привилегированных гостей был получен нами путем "upgrade" нашего бронирования, и мы думаем, что при премиум оплате хотелось бы получать хорошее обслуживание в баре. Сервис вообще был не очень хорош. Они ходят мимо вас, не предлагая напитки и т.д., и, если вы захотите чего-то из бара, то должны ждать вечность, поэтому я вообще отказалась от бара там, если честно. Досадно, так как это лучшее место в отеле. В спа-парикмахерской не было английских журналов, и я знаю, что это мелочь, но там занимались моей прической для особого случая, и это заняло полтора часа, и там не было ничего, кроме испанских журналов, однако я признаю, что это мелкие придирки. Берег не очень спокойный, однако я бы не стала называть опасный. Просто Вы должны быть осведомлены. Вас может утащить под воду очень быстро, поэтому я бы рекомендовала просто быть осторожными в огромных волнах. В целом фантастическое пребывание. Я останавалась в Secrets и на Ямайке, и я до сих пор большой поклонник Secrets:)

Как прекрасно мы провели время, еда была лучше, чем вы себе можете представить, качество еды исключительное. Из напитков было все, что бы вы могли пожелать, такое же высокое качество и напитков, разные коктейли для дня и ночи. Команда аниматоров также исключительная. Особая благодарность Фернандо, забавному и трудолюбивому парню, который так мило уделял внимание гостям. Общаясь с каждым в течение дня и ночи во время представления, Сильвия также была очень старательная и забавная. Музыкальный бар (пиано-бар) - лучший, работник бара Себастьян был очень смешной, и он отличный бармен. Он сделал нашу ночь особенной. Иисус был также веселым и хорошим барменом. Диего в Винном баре был великолепен в своем деле и очень доброжелательный. Рестораны здесь изумительные. Я не могу даже объяснить как хороши были блюда, могу только сказать, что все что мы ели бы лучшим в моей жизни. В Итальянском ресторане есть замечательный официант Мануэль, дружелюбный и готовый помочь. Персонал некогда не может быть хорош для всех, потому я никогда не рекомендовал до этого отели кому-либо, потому что люди имеют разные предпочтения. Я должен сказать, что я рекомендую этот отель всем, так как Secrets of the Vine не имеет недостатков.

Рамиро очень хороший массажист...массаж очень расслабляющий и СПА очень приятный и приветливый... Я порекомендую этот СПА для тех, кто ищет хороший отдых... весь персонал приятный и любезный... мы также пользовались джакузи, находясь в джакузи можно смотреть в окно с видом на пляж и бассейн, все было замечательно... очень рекомендую это СПА

Добрый день.Хочу в кратце описать отдых в этом отеле. Сначала о приятном и хорошем. Отель действительно хороший,питание на высоком уровне. Аннимация не навязчивая,но есть возможность по прыгать,поиграть в разные игры.Хочу высказать благодарность Карлосу,он молодец.Хочу поблагодарить официанта Рауля,очень приятный и отзывчивый человек,он скрасил Мексиканский ресторан своим очарованием и пунктуальностью.Хочу высказать отдельную благодарность Анне,этот человек действительно заслуживает добрых слов и вяческих похвал.Если мое письмо будет читать рукрводства отеля прошу поощерить этого ценного сотрудника!!! Не приятные моменты.Уборка номера не качественная и даже когда мы просили убирать номер в 9 часов,так не было.В итальянском ресторане просто бардак и суета.Люди бегают и забывают ,что заказано в результате сидишь очень долго.Это минус отелю.

Мы заказывали номер Honeymoon Suite Frontal View. Большой номер, идеальное сочетание современной архитектуры с живописной красотой океана! Дизайнеры очень хорошо поработали. Через прозрачные окна открывается потрясающий вид с 20 этажа. Роскошь! Сервис на очень высоком уровне, чувствуешь себя здесь королем. С персоналом провели очень серьезную работу. Когда приезжаешь, тебя очень приветливо встречают с шампанским и мокрыми полотенцами! Разместили нас за минуту. Мы попали на романтический ужин в День Святого Валентина. Потрясающе. Самое главное: отель НОВЫЙ и это сказывается на дизайне и атмосфере. Здесь играет только современная музыка, тщательно отобранная. Колхоз напрочь отсутсвует. Хороший диджей, классные группы, музыканты, которые исполняют хиты в своем неповторимом стиле. Обязательно сходите в тренажерный зал! С него открывается потрясающий вид на океан! Приятно заниматься так собой. Так же там дают прикольные коктейли с антиоксидантами, которые охлаждают и восстанавливают. Отель высокого класса, где отдыхает состоятельная вежливая публика. Если летите сюда, обязательно возьмите с собой одежду на вечер. Здесь принято на ужин одеваться красиво. Огромный плюс, что здесь нет детей! ЭТО ПРАЗДНИК! Никакого визга! Сюда в основном приезжают парами. Бассейны с подогревом! Это очень важно! В других отелях вода в бесейнах холодная, а здесь просто кайф, сидели в них по несколько часов. Океан очень теплый но бурный! Это прикольно но будьте осторожны, т.к. очень сильно обратное течение! Баловство здесь может стоить вам жизни. Хотя береговая охрана контролирует адреналинщиков. Но купаться в океане действительно здоровски. Гуляли вдоль береговой линии в обе стороны от нашего отеля и наш был самый крутой (современный и красивый). Нам очень понравился персонал! Очень вежливый выдерживает единый регламент, как солдаты. Не без юмора. Нам понадобилась консультация доктора (без рецепта вы не сможете здесь купить лекарство). Очень классный Dr. Irvin, он выслушал мою проблему, тщательно обследовал, учел прием других медикаментов и после этого выдал рецепт, который оказался эффективным. Консьерж доставил лекарство в номер! Прием у доктора обошелся в 120 $, но оно того стоит! Не занимайтесь самолечением в других странах, это может стоит вашего здоровья. Рестораны. Больше всего нам понравился Nebiollo (итальянский ресторан, где мы получили невероятный гастрономический кайф), понравились Blue Water Gill, и Market Cafe (вечером там мексиканская кухня). Завтрак и обед - шведский стол. Блюда разнообразные: много фруктов, сыров, видов мяса, морепродукты, десерты. На пляж приносят различные мексиканские закуски. Вас все время спрашивают: все ли хорошо, не принести ли чего-нибудь выпить. Масса внимания и заботы. Не поленитесь заказать завтрак в номер! Это здорово завтракать вдвоем глядя с высоты на красоту Канкуна. Room Service здесь круглосуточный и это реально облегчает жизнь. Фотосессию мы заказали у замечательных Анна Болбот (с опытом для глянцевых журналов) и Улисес Гарсия (который работал для National Geographic) компании Avantgarde Photography - спрашивайте у туроператора Travel Service. Сделали наше фото с двух взглядов на очень серьезном оборудовании. Этот отель - идеальное место для отдыха с любимым человеком! Всем нашим знакомым мы будем рекомендовать только этот отель.

Прекрасный, современный отель с отличным расположением в центре одного из самых красивых в мире курортов. Отель не из дешевых и он этого стоит. Именно поэтому нету переизбытка отдыхающих. Теплый и бурный океан. Очень красивые бассейны под открытым небом. Приветливые отдыхающие. Понравилось, что в основном это пары разного возраста благодаря чему создается очень приятная и ненавязчивая атмосфера, где ни кто не норовит с вами познакомиться. Кроме того нету детей и это огромный плюс. Очень качественная кухня. Очень понравились рестораны Nabiollo, Blue Water Grill, Market Cafe. Очень хочу поблагодарить официантов Cesar и Isidro из Market Cafe за внимательное отношение и очень качественный сервис, очень открытые и приветливые, у них отличное чувство юмора и они всегда старались помочь. Они лучшие официанты за время нашего отдыха в этом отеле. И как 2 лучших друга для Вас на время отдыха.

Хороший отель с прекрасными видами на Карибское море и залив. Развитая инфраструктура с барами, ресторанами и всем тем, что нужно для отдыха. Приветливый персонал, хорошие, стильные номера, в лобби делают очень вкусный кофе, в ресторанах кормят вкусно. Один большой минус - в баре у бассейна очень долго ждать заказ, официанты и бармены демонстративно и громко переговариваются между собой, не обращая внимания на посетителей. Администрации отеля стоит уделить на это внимание, особенно на бармена Рикардо, который ждёт чаевые, ничего для этого не делая, а только портит общую репутацию отеля.

Отдыхали с женой в этом отеле второй раз. Первый раз был в 2012 году. Сервис был превосходный, качество еды, уборка в номерах, состояние отеля на 5 . В этом году решили повторить. Если честно отель разочаровал сервисом. Еда так же хороша, постоянная разнообразная анимация, а вот официантов не дождешься ни на пляже, ни возле бассейна, да и в ресторанах та же картина. Вообщем третий раз уже туда не поеду

Отель оставил положительные впечатления! 1. Еда - большое количество ресторанов, за пару недель не успеваешь привыкнуть. 2. Персонал - отзывчивый, улыбчивый, хоть под венец, лишь бы угодить. Уборка ежедневно, так же по запросу. Еда в номер. Помощь в заказе трансферов. Анимации. Концерты с живой музыкой. В целом - грамотная организация досуга отдыхающих. 3. Отель - современной постройки, номера просторные, балконы с видом на море. Скоростные лифты, спа зона, сауны, массажисты... 4. Фитнес зона - можно совмещать приятное с полезным. Современный фитнес зал с необходимыми тренажерами. 5. За пределами отеля есть на что посмотреть, так что данное направление можно рассматривать, как отдых, о котором будет, что рассказать друзьям.

Отель только для взрослых полностью оправдывает свою концепцию. Приветливый персонал, рестораны а-ля карт на обед и ужин с красивой подачей и вкусными блюдами, веселая анимационная программа на протяжении дня. Довольно просторные номера с современным интерьером, чисто, очень живописный вид с балкона. Душевая кабина посредине номера и туалет с прозрачными дверьми - все только для взрослых )))). Красивый пляж, море с бирюзовой водой - как на картинке. Минусы: 1. Нам категорически не понравился средиземноморский ресторан, кухня никакая, не понравилось ни одно блюдо, хотя ходили два раза. И атмосфера неуютная. 2. В день рождения мужа отель предоставил лишь фрукты в номер. Я сама заранее пыталась организовать поздравления от персонала ресторанов (на завтрак и ужин) и от аниматоров, но мало что получилось в итоге. Были очень разочарованы. 3. Если придираться по мелочам, то очень не хватало батареи или крючков для халатов и полотенец в номере, а также столика и кресла. В целом нам отель очень понравился, рекомендуем его к посещению! Большое спасибо Ане (консьерж служба), очень нам помогла с экскурсиями и в целом скрасила проживание в отеле.

Хорошая гостиница , еда на уровне и очень разнообразная на любой вкус , все было очень вкусно и очень много! Современный ремонт в стиле модерн , территория не большая. Сервис хороший . Номера классные только туалет без звукоизоляции поэтому ,если ехать с парнем то , думаю будет не очень комфортно))))анимация , дискотека и веселые бармены )))

Отель бомба !!! Сервис на высочайшем уровне !!! Еда оболденная ! Сервис и чистота на высшем уровне !!! Напитки и коктейли это просто произведение искусства ! Вежливый персонал. Один позитив и только !!! С удовольствием порекомендую друзьям и однозначно бы остановился там ещё !!!!

Были в свадебном путешествии с 04.11 по 17.11 2017. Могу сказать однозначно, это один из лучших отелей, из тех, что мы посещали! Secrets the vine – потрясающий отель, c высочайшего уровня сервисом, отличной разнообразной кухней и очень профессиональным персоналом! Прекрасные рестораны, такое многообразие блюд! Завтраки просто невероятные! Отличная программа в течение дня: национальная музыка, синхронное плавание, индийские танцы, все очень стильно и не навязчиво! Вечером нарядная и красивая публика, шоу также очень высокого уровня: такая прекрасная живая музыка (джазовая, популярная). Любые вопросы решаются персоналом отеля максимально профессионально. Была проблема с сантехникой – переселили без вопросов в другой номер. В один из дней на вечернем рейсе мы должны были отправиться на экскурсию в Перу. Перед отъездом в аэропорт пошли на ужин в Итальянский ресторан (Нобиоли). Заказали стейки прожарки medium well, нам принесли rare (очень с кровью), попросили заменить – приносят снова с кровью, поскольку по времени уже нужно было ехать в аэропорт, пришлось уйти из ресторана голодными, что, конечно, доставило неудобства и недовольства. По приезде из Перу обратились к менеджеру Феликсу, он очень внимательно отнесся к нашей ситуации и предложил в качестве извинений ужин с лобстерами, стейками, шампанским и видом на закат. На следующий день в выбранном нами ресторане (Олио) нас встретила наша прекрасная соотечественница – менеджер Екатерина. Ужин был потрясающим! Все было невероятно вкусно, Екатерина была к нам очень внимательна, о произошедшей ситуации уже и вспоминать неловко. Мне кажется, в этом и суть хорошего сервиса! Никто не застрахован от подобных ситуаций, однако, с профессиональными менеджерами они решаются легко и без осадка! Отдельное, спасибо, Екатерине! Обязательно вернемся в Secrets the vine!

Ритц Карлтон и Хард рок, курят по сравнению с ним. Прекрасные рестораны, дружелюбная атмосфера, все номера с видом на море, питание просто восхитительное! Вечерние и дневные шоу, рояль, лобби как музей, бассейны удобный и продуманы, просто лучший отель где я был.

Хороший, новый, современный отель. Просторные номера. Хорошее обслуживание и еда. Прекрасный чистый, правда маленький пляж, на котором много людей очень близко друг к другу. Красивый холл с камином, несколько ресторанов. Отель достаточно комфортный.

Обслуживание в отеле превосходное, официанты просто 🔝 вид с балкона думаю лучший в канкуне )) Номера очень просторные, чистые и уютные. Недостатков у отеля практически нет, единственный минус это слишком дотошная Охрана на въезде в отель , хотя возможно это и плюс а не минус )))

В основном положительный впечатления с нашим 11-дневным пребыванием. Нам безумно понравился полное содержащее, которое буквально является всем, что сердце желает. Самое классное - не должно нести наличные вокруг, все время и проверки вывески. Лично мне нравится давать чаевые после того, как у меня было полное отпуск, но некоторые гости оставляли чаевые, когда они ходят. Можно увидеть в некотором персонале, что это 'совет - как - вы - идите' полученные некоторые люди договорились лучшее обслуживание. Еда в кафе Рынка была восхитительной и в своем выборе и в цене. Нашего замечательного официант Абиель был воплощением о хороших манерах, приветливость и отличное обслуживание. По какой-то странной причине они начали сделать очереди утром для завтрака, когда не случилось. Половина столов была пустой в ресторане. Отличная еда в SeaSalt, Гриле Bluewater и Dragon. Очень разочарован в средиземноморских и итальянских ресторанов. Было очевидно, что они не имели приготовленный в мироволновой печи моя лазанья достаточно, так как было холодно в середине. пятизвездочный ресторан в отеле, подогревающий еду в микроволновке?Определенное упоминания их команде аниматоров. Они действительно замечательный коллектив. Супер доброжелательный, веселый, энергичный и трудно работу. Хорхе и Анджела для особого упоминания.К сожалению, не особый подход парой медового месяца кроме пояса на нашей двери. Никаких обновления, спа-процедуры одно предложение завтрака в постель, которую мы не стали брать. Это небольшие жесты то сложности. Но в целом, я бы порекомендовал очень хорошее место с внимательным и жестким - работает персонал. Хорошее соотношение цены и качества.

Могу сказать, что это один из прекраснейших отелей и таким его делает именно персонал! Перед поездкой я прочитала много отзывов об отеле и была несколько насторожена некоторыми моментами. Но как только мы приехали в отель, вся настороженность пропала. Отель прекрасный, чистый, большой, современный, стильный. Встретили нас двумя бокалами шампанского и широкими улыбками. Мы не брали приоритетного обслуживания, но не смотря на это, нас зарегистрировали очень быстро. Номер просторный, чистый, светлый, с очень удобной кроватью. Вид на балконе просто шикарный, мы видели и море, и закаты. А закаты в Мексике просто потрясающие. На завтрак мы ходили к 7 утра, поэтому народа было немного. Завтраки вкусные, всего очень много: фрукты, горячее, овощи, выпечка. Мы были две недели и за это время завтраки нам не надоели. То же самое могу сказать про ланч: он есть двух типов - шведский стол и а ля карт. А ля карт проходит в прекрасном ресторанчике Sea Salt, и если вам повезет, то вы будете обслужены очень приветливым официантом Карлосом, который обязательно научит вас правильно пить текилу! Вечером можно поужинать в одном из шести ресторанов. Могу сказать о своих впечатлениях: первый поход в Grill был не совсем удачным, возможно в тот день на поваров была большая нагрузка. Но когда мы пришли второй раз, то еда была изумительной. Мясо и стейк лосося, и открытые равиолли с креветкой. Обязательно сходите в Dragons, чтобы отведать китайской еды, но вот роллы нам там не понравились. На ужине в Sea Salt вы познакомитесь с перуанской кухней и, надеюсь, что оцените ее по достоинству. В мексиканском ресторане Market Cafe обязательно попробуйте суп Юкатан и их шоколадный десерт. В целом мои впечатление от еды - пальчики оближешь! Вечером вы можете посетить один из баров, где выпить коктейль. Коктейли слабой концентрации, поэтому просите двойной или по-крепче :) Обязательно попробуйте текилу, она у них очень качественная. В барах проходит ночь караоке, живое пение и игра на фортепьяно. В бассейне устраивают водные представления и fire-шоу. Скучать не придется. Если вдруг ночью вы проголодаетесь, то кофейня работает 24 часа, вы всегда сможете полакомится свежей булочкой или вкусным пироженым. На пляже разносят коктейли как алкогольные, так и без алкогольные. Пина Колада, Манго Танго - попробуйте обязательно. Пляж чистый, чистят его каждый день. В воде иногда бывают водоросли, что немного портит картину, но это все вина Саргассового моря(( Торговцы на пляже становятся незаметными, если вы сами не обращаете на них внимание. Они просто проходят мимо. Возможно, кому-то покажется, что они слишком назойливы. Комнаты убирают хорошо, но не на отлично, иногда забывали положить гель для душа, хотя он практически был на дне. А в другой раз забыли положить все полотенца. В комнате присутствует небольшой запах сырости, но мы просто не обращали на него внимание. И как его не может быть, если в Канкуне невероятная влажность. Комнату убирают и готовят ко сну раз в день, так же кладут шоколадки и маленькую открытку. Мило) Очень подкупает и умиляет, когда вы берете машину на прокат, то персонал, который подгоняет вам машину, обязательно положит пару бутылок воды. Это мелочь, но на таких мелочах строится сервис. Если вы забыли солнцезащитное средство (а там оно просто необходимо), футболку, шорты или еще что-то, то при отеле есть небольшой магазин. У нас не было дождливых дней, но я знаю, что на этот случай у отеля предусмотрена программа. У отеля есть спортзал с шикарнейшим видом на побережье. Даже если в ваши планы не входит занятие спортом, то придите сюда хотя бы ради вида! Лучшее вывод об отеле: я хотел бы вернуться сюда снова и снова. Прекрасный отель с прекрасными людьми, с ощущением комфорта и расслабления. С чудесной едой и вкусными напитками, с великолепным сервисом и потрясающим морем.

Мы отдыхали в октябре и нам очень понравилось. Огромная благодарность персоналу за доброжелательность и гостеприимство. Great thanks for Victoria and Lizeth from Market Cafe, for Fernando Diaz from Restaurant Nebiolo for making our vacation unforgettable!

Мы отдыхали с мужем вдвоем в марте. Отель прекрасный в восхитительном месте. В отеле 5 ресторанов на любой вкус. Особенно понравился ресторан `Grill, ну а тунец на гриле был выше всяких похвал. Номера отеля просторные и красиво оформлены.

Прекрасный отель топ уровня ! Особое спасибо обслуживающему персоналу :Victoria ,ylizeth и Cesar ! Спасибо за приветливость ! Все на высшем уровне !!!!!! Номера просторные ,еда вкусная ,есть все для комфортного отдыха!!

Второй визит в The Secret The Wine за пять лет и всегда в любви с местом! Лучшая еда, пляжи, развлечения и персонал! У меня есть проект, чтобы прийти в другой раз в ближайшие два или три года!

Впервые на любом курорте Secrets в мире и был серьезно впечатлен и очень рад, что мы выбрали этот! «Секреты лозы», Канкун, предлагают абсолютно все, что вы хотели бы в отпуске мирового класса по системе «все включено». Средство было выдающимся, таким чистым и привлекательным в своем оформлении, номера были элегантными и современными, еда была действительно великолепна на всем курорте, и лучший опыт из всех них был персонал! От садовников, обслуживающих снаружи отеля, до горничных внутри, хостесс, барменов, официантов и персонала на стойке регистрации, к нам относились тепло и как члены королевской семьи всю неделю.  "Especiale" кричать Dynamic Duo в баре у бассейна, наши бармены, Лукас и Роберто! Внимание к деталям, профессионализм, знания, индивидуальность и гостеприимство сделали каждый день, проведенный на солнце, поистине захватывающим! Не быть готовым, был тандум "Бэтмен и Робин" Хусто и Роберто, наших официантов в изысканном итальянском ресторане под названием Неббиоло. Эти четыре джентльмена выходили за рамки служебного долга каждый день, чтобы гарантировать, что наш опыт, как и все остальные, был пятизвездочным мирового класса, а также сделали наш опыт в «Тайнах Лозы», Канкун, который мы никогда не забудем. , , , , , , это, конечно, пока мы не вернемся, снова, снова и снова.

Мы останавливались в отеле Secrets the Vine в Канкуне на неделю в апреле, и это был лучший отпуск за всю историю. Номера были феноменальными, с большим балконом и видом на океан. Холодильник был полностью укомплектован напитками, и комната была очень чистой. Обслуживание номеров было превосходным и своевременным. Больше всего меня поразил персонал Secret The Vine. Они просто потрясающие. Очень вежливы, дружелюбны и стараются изо всех сил стремиться к нашим потребностям. Отличное развлечение с музыкой, играми, пляжным волейболом и т. П. Еда была восхитительной, и в каждом ресторане есть пятизвездочный сервис и еда. Нам очень понравился их итальянский ресторан (Неббиоло) и Азиатский ресторан (Дракон). Бары были полностью укомплектованы, а бармены были потрясающими. Много отличных коктейлей и напитков (неограниченно, так как все включено). Я очень рекомендую это место для любой пары, которая хочет провести время в своей жизни. Я обязательно вернусь сюда. Памятный отдых! ! !

Место дружелюбное, обслуживание, вкусная еда, красивые виды. Высококлассные пороки. Любимым рестораном были Драконы. Красивый предпочитаемый бассейн и жилье. Посмотрите на Альваро, Кристал Мартинес и Диего для превосходного обслуживания. В этом отеле есть все.

Мы только что вернулись с этого удивительного курорта и хотим узнать наш сервер Хосе. Мы несколько раз обедали и ужинали в «Морской соли», потому что наша официантка Хосе делала все возможное, он действительно баловал нас, всегда очень профессионально и дружелюбно вспоминая наши имена, наши любимые напитки и закуски, очень внимательный. Спасибо, Хосе, за то, что ты всегда накапливаешь дополнительные мили и заставляешь нас чувствовать себя особенными! Продолжайте хорошую работу! Мы обязательно вернемся и увидимся. Твои канадские друзья.

Это 13-й год, когда я был в командировке в Мексике. Это был один из лучших впечатлений! Люси предоставляет лучший сервис у бассейна. Абель сделал каждое утро прекрасным утром с его теплым гостеприимством на Рынке. Кафе было лучшим! Весь персонал мы дружелюбные, услужливые, и проявили максимальный профессионализм и сервис. Очень чистые номера и бассейны. Определенно рекомендую!

Этот курорт потрясающий. Еда была вкусной. Утренние мочи были великолепны. И наши напитки весь день тоже хороши. И услуга ФЕНОМЕНАЛЬНАЯ. Команда аниматоров очень веселая. Кевин, Фернандо, Марко, Есика, Гильермо и Итиэль делали каждый день в бассейне веселее. Всегда происходило что-то веселое и занимательное. Мы играли в пляжный футбол, волейбол в бассейне, брали уроки испанского у бассейна и многое другое. Они узнали наши имена и посетили нас у бассейна. Ко второму дню они уже почувствовали себя хорошими друзьями. Мы очень любим их всех, и наше посещение курорта не чувствовало бы того же самого без них. Спасибо всем замечательным сотрудникам Secrets, которые так радуют своим дружелюбным и зрелищным обслуживанием!

Везде, где вы говорите, персонал очень хорошо к вам относится. Мария и команда аниматоров просто потрясающие. В каждом ресторане была очень свежая еда, и снова обслуживание было исключительным. Спасибо за создание отличного отдыха.

У нас был замечательный опыт! Фантастический персонал, который делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. У нашей комнаты был потрясающий вид. Приятные детали, такие как две отдельные гардеробные с раковинами, два шкафа и комоды. У них даже был зонт и ладан. Приятные детали Большая часть еды была очень хорошей, особенно все рыбные блюда. Нам не понравился азиатский ресторан. Вкус Pad Thai был похож на соленую лапшу, а теппаньяки были просто кусками говядины, которые подаются к вашему столу. Обслуживание в номерах было большое разнообразие и предлагали быстрое обслуживание. Бассейны были идеальными темпами и чистыми. Бар был быстрым, с хорошим выбором. Мы видели черепах, несущих яйца, и даже помогли выпустить маленьких черепах за одну ночь. Мы вернемся!

Мы только что посетили Тайны Лозы в Канкуне, Мексика. Мы прекрасно провели время. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, нам было грустно расставаться. В ресторанах было все очень хорошо. Отель был чистым, и персонал наклонился назад, чтобы разместить нас. В Market Cafe подают отличный завтрак "шведский стол", а Cesar, наш официант, был восхитительным. Анимационный персонал был отличным! Они сделали это забавным для всех нас, в частности, для Гьеррмо, Итиэля, Эммануила, Марии и Джессики. Мы также пользовались спа-салоном и делали потрясающий массаж. Персонал отеля собирает и ухаживает за морскими черепахами. В нашу последнюю ночь они попросили нас выпустить черепаху обратно в океан. Какой замечательный опыт! Обязательно вернусь!

Отдыхали в марте! Считаю,один из лучших отелей Канкуна! Посоветовала бы без сомнения! Сервис номера питание на высшем уровне! Спортзал с потрясающим видом)Про еду можно писать отдельный пост))) готовьтесь привезти с собой пару лишних килограммов) отель стоит своих денег определенно!

Прекрасный отель. Прекрасный персонал. Особенно хочу отметить Carolina Terrace Bar!!!Веселая, отзывчивая, знает много русских слов! Да и вообще очень очень приятная! Wi-Fi в номер и в отеле на всей территории бесплатно! Напитки и еда прекрасные. Очень рекомендую. Для русского туриста есть всё что необходимо!

Останавливались в этом отеле в сентябре месяце, очень довольны, все очень понравилось!! Отель на высоком уровне, персонал прекрасный, еда очень хорошая на любой вкус, территория отеля небольшая, но ухоженная , выход к морю близко и везде чисто!!! Хотела бы отметить из персонала парня, который ведёт танцы на территории отеля, просто супер, профессионал своего дела!!! Весь персонал очень доброжелательный!!! Нам очень понравилось , рекомендую!!!! Если ещё раз прилетим, только в этот отель!!!

Это был наш первый раз в Secrets The Vine. Абсолютно потрясающе. Лети и Родриго были нашими Бутерами - на высшем уровне! Нашими любимыми учителями танцев были Даля и Ангел. Вся команда аниматоров потрясающая! Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Только что вернувшийся из 5 дней пребывания на лозах секреты, побывав в разных отелях сети AM Resorts, меня не впечатлил. Во-первых, будучи членом UVC, мне сказали, что нам не разрешен доступ в предпочитаемый клуб, не было отдельной регистрации в зоне, в которой есть все остальные объекты AM Resort. На моей двери не было размещено ни одного VIP-баннера и т. Д., Но отдел продаж AM resorts сумел разместить приглашение под моей дверью, чтобы повысить статус моего участника. Но главная проблема в этом отеле - маленькие рестораны, они работают без правил бронирования, и время ожидания во всех ресторанах было смешным. Представьте себе, что перед вами 16 столов в гриле с голубой водой и 8 столиков в итальянском ресторане. Это был первый день нашего прибытия, и мы устали, мы просто согласились на шведский стол. Развлечения в отеле - отстой худшее, что я когда-либо видел, у бассейна очень ветрено. Однако персонал очень приятный и готов помочь. Я советую остановиться в другом отеле, если вы посещаете Канкун.

Я возлагал большие надежды на этот отель и был очень рад остаться здесь со своим парнем. По прибытии персонал был замечательным, и к нам относились удивительно, пока они не попытались продать нам таймшер, а это не то, что я хочу в отпуске. Комната была потрясающая, но воздух опускается только до 68, поэтому было очень жарко. Стены были тонкими, и в соседней комнате можно было услышать разговор. Еда была в порядке, мы ожидали лучшего и более высокого качества. Персонал в главном бассейне казался переутомленным и сварливым, особенно бармены. Джессика, которая проводила мероприятия, была удивительной и общительной. Как и наши дворецкие, Марио и Луис! Я бы сказал, если вам за 20 - 30 лет, это отличное место, но не самое лучшее для пожилых пар.

Мы пошли в Secrets на медовый месяц, мы никогда раньше не были на курортах с системой «все включено», и я не был уверен, что мне это понравится! Я был очень неправ, это потрясающее место и отличный выбор ресторанов. У бассейна всегда было весело, но в то же время расслаблялось. Очень рекомендую и хотел бы вернуться.

В целом хороший курорт, но у нас были некоторые проблемы. Проблемы начались при заселении. . моя девушка не сразу нашла свой паспорт. Они отказались регистрировать нас. После 15 минут отчаянных поисков в нашем багаже, разбросанном по полу вестибюля, дежурный на стойке регистрации наконец разрешил нам пройти регистрацию, пообещав, что мы принесем паспорт обратно на стойку регистрации, как только найдем его. . Мы заказали DELUXE OCEAN VIEW KING. Отель был практически пуст, так что я надеялся, что мы получим повышение. О, я был неправ. . . Нам дали номер в задней части отеля, и мы могли видеть пляж только с балкона, вытягивая шеи. Когда я спустился вниз, чтобы спросить, зачем нам эта комната. Без объяснения причин дежурный на стойке регистрации сказал, что нам дали номер с ЧАСТИЧНЫМ ВИДОМ НА ОКЕАН. Я никогда не слышал, чтобы меня понижали в рейтинге, особенно когда отель не заполнен даже на четверть. Они перевели наш номер в категорию, за которую мы заплатили - как мило, смеется. В стоимость номера включены курортные купоны на 200 долларов. Однако есть загвоздка. . . мы должны были бы послушать их подачу таймшера, если бы мы хотели кредит курорта. они очень сильно продвигали свой таймшер. После того, как я отказался, они сказали, что все равно дадут мне кредиты. Я сказал, что хочу массаж для пар. Они привели в вестибюль представителя спа-салона, который сказал мне, что мы можем потратить купоны на 100 долларов на массаж, а поскольку курорт был настолько пуст, мы также получили бы скидку 30%. Когда мы записались на прием, спа-центр отказался соблюдать скидки. Красивый пляж и хорошие бассейны. Напитки слабые, но официанты дружелюбны и внимательны.

Мы с подругами отправились в путешествие по «Тайнам виноградной лозы» в Канкуне и отлично провели отпуск. Великолепный, чистый отель, до которого легко добраться из аэропорта Канкуна. Есть еще несколько вещей, которые выделяют его как лучшее место в Мексике для поездки. Обслуживание было отличным. Каин, консьерж, представился и был бесценен. Он проверял нас каждый день, давал советы и рекомендации по поводу собственности и каждую ночь направлял на обеды. Моим любимым рестораном был Olio Mediterranean, а любимым рестораном моих друзей был Dragons. Все рестораны были хороши в отношении аллергии и пищевых потребностей. Моим личным любимым занятием была ежедневная водная аэробика в полдень; где Ангел, Эммануэль и Мария развлекались и устроили нам настоящую тренировку. Киви и Хуан были отличными официантами у бассейна, которые проверяли нас и очень о нас заботились. Мы с друзьями уже хотим забронировать обратную поездку в следующем году.

У нас были заказы на другой курорт, но открытие было отложено, поэтому нам предоставили возможность переехать в Secrets the Vine. В целом это хороший курорт. Персонал был отличным и дружелюбным. Сальвадор Чарли Ангел Rodalfo Эммануэль Есть несколько бассейнов, и вам нужно прибыть пораньше, если вам нужны места с видом на океан. Сиденья на пляже были просто потрясающими - просто стулья, привязанные к веревке. Тренажерный зал был маленьким, но подходил для того, что мне нужно было делать. Я действительно рекомендую кафе - оно прямо на пути к пляжу / бассейну - берите печенье! Весь день стоял неприятный запах канализации, запахло в коридорах. Еда была в порядке.

Этот отель заслуживает НОМЕР ОДНОГО РЕЙТИНГА на сайте TripAdvisor за обслуживание клиентов, как минимум! ! Мы только что вернулись из 10-дневного пребывания на курорте. Мы приехали за день до введения ограничений на поездки (Covid - 19) в Великобритании, когда заполняемость отеля уже снизилась до 52% (обычно 85%). Несмотря на нехватку гостей, ни разу во время нашего пребывания мы не стали свидетелями какого-либо снижения качества обслуживания, удобств, уборки, выбора или качества еды и напитков. Все рестораны оставались открытыми вплоть до нашей последней ночи, когда они легко могли оправдать закрытие некоторых из них из-за нехватки номеров. (Мы знаем, что и другие соседние отели поступали именно так ...!) Вечерняя развлекательная программа также продолжалась без перерыва. Мы покинули отель (по расписанию) в четверг, 26 марта, но не раньше, чем генеральный директор Жан-Пьер Сорин лично пришел поблагодарить нас за наш обычай. Мы были одной из двух пар, которые уехали последними до закрытия отеля. Персонал выстроился в строй, чтобы построить почетный караул, и хлопнул нас, когда мы уходили. Это было очень эмоционально для нас и для них, особенно потому, что подавляющее большинство из них было на грани потери работы. Жана - Пьера и остальных членов руководства следует поблагодарить за поддержание высокого морального духа всего персонала в таких острых и экстремальных обстоятельствах. Спасибо. Мы прекрасно провели время и намерены вернуться в отель в недалеком будущем.

Нам нравится предпочитаемый бассейн. Шведский стол был прекрасным, и мы тоже однажды использовали его на обед. Нам понравились мексиканские и восточные рестораны по вечерам. Мы действительно хотели большего количества ночных развлечений, и эта команда аниматоров подошла к предпочитаемому бассейну, чтобы рассказать людям о том, что нужно сделать, и об изменениях.

Мы прекрасно провели время на курорте, поблизости было много вещей, поэтому дорога на работу была хорошей, и особенно наш шофер Мигель сделал это особенным. Номера были очень чистыми и содержались в надлежащем состоянии. У нас тоже был потрясающий вид! ! ! !

Красивое место, отличная еда и напитки, и в прекрасном месте. Для пожилых людей или людей, которые любят расслабиться и расслабиться, а не вечеринки или танцы. Администрация время от времени немного теряет мяч - они испортили время моего посещения спа-салона и не смогли записать, что я просил романтический ужин без глютена. Тем не менее, обслуживание номеров было отличным, и весь персонал ресторана был потрясающим. Пойду снова, когда стану старше (мне за 30). Я ни в коем случае не тусуюсь, но по крайней мере хочу где-нибудь потанцевать по ночам.

Хороший курорт, расположение не было моим любимым, я бы предпочел быть за пределами города. Обслуживание было отличным, персонал был очень дружелюбным, и они очень заботились о нас. Кроме того, что курорт находится в более оживленном месте, чем я предпочитаю, у меня нет никаких претензий.

Прекрасная возможность выбраться из Индианы, чтобы поваляться на солнышке. Отличный курорт, отличное обслуживание, однако погода не способствовала. Сильные ветры на протяжении всего нашего пребывания затрудняли размещение у бассейна и просто вегетарианство. Вся внешняя деятельность была перенесена внутрь, что противоречило нашим ожиданиям. Все, что было сказано, было от 70 F до 75 F вместо 30 F, и напитки были холодными. Это было прекрасное время!

Я выбрал Secrets the Vine из-за близости к аэропорту и расположения на пляже. Это был мой первый визит на курорт Secrets, и я был впечатлен. Еда была хорошей - много вариантов поесть. К концу нашей недели была конференция, так что все стало намного оживленнее, но они очень хорошо справились с толпой - помогая людям находить стулья у бассейна и на пляже. Обслуживание у бассейна было потрясающим.

Красивый отель, невероятно дружелюбный и профессиональный персонал во всех областях обслуживания, просторные номера, только для взрослых, которые делают каждый день таким расслабляющим! Все бассейны, бары и обеденные зоны были на высшем уровне.

Секреты Вайн - красивый, чистый курорт. Еда была очень хорошей, за исключением спорт-бара. Нам понравились кафе-бар и бассейн. Персонал был очень дружелюбным, особенно Диего, Артуро, Абиель, Итцель и многие другие. Мы вернемся снова!

Недавно мы провели неделю на этом курорте в предпочитаемом номере полулюкс. Регистрация была потрясающей - быстрой и эффективной. Что мне понравилось в курорте - разные рестораны a la carte на выбор, скучать не придется. - очень понравился небольшой кофейный док, где вы можете получить закуски и чай / кофе в любое время. - отличный сервис, ничего не жду - отличный хорошо оборудованный тренажерный зал - бассейны на любой вкус. - прекрасный пляж Я не могу вспомнить никаких реальных минусов курорта, кроме отсутствия атмосферы в спорт-баре. Это похоже на потраченную впустую область. Кроме того, здесь нет настоящей ночной жизни, хотя на курорте есть некоторые развлечения, которые могут быть хорошими. Что касается предпочтительного доступа или нет - нам понравилось. Нам понравился дополнительный бассейн на 12 этаже и небольшая гостиная. Мы действительно не использовали дворецкого. Я бы снова получил предпочтение, если бы не было большой разницы в цене, но не было бы огромной выгоды, кроме пулов. Я не пользовался спа, цены у нас дорогие. Спа через дорогу, Бамбук, был отличным и более экономичным. Есть также прачечная через дорогу, 12 долларов за загрузку, что было очень удобно.

Нам очень понравился курорт. Он был маленьким, поэтому нам не пришлось ни за чем ехать далеко. Еда была превосходной, хотя нам приходилось ждать, чтобы рассесться каждую ночь. Бассейны были действительно хорошими, и обслуживание было замечательным. Мы вернемся.

Это был, безусловно, лучший курорт, в котором я был, и я был во многих местах. Персонал был на высоте от начала до конца! Наш номер был отличным, обслуживание было отличным. Еда должна была умереть! Все это! В каждом ресторане. Мы ехали в январе, я предпочитаю океан, поэтому солнце было прекрасным, вода сначала была холодной, но когда вы вошли, температура была даже идеальной. Не могу сказать ничего плохого об этом курорте. Не могу дождаться, чтобы вернуться! ! ! О, это был рождественский подарок моей мамы.

Моя мама и я ехали в район Канкуна каждую зиму вот уже 10 лет. Это была четвертая поездка Secrets, в которой мы останавливались, и лучшая поездка из всех 10! ! Превосходное обслуживание клиентов, еда, номера, я могу продолжать и продолжать. . . . Нужно назвать нескольких человек, которые действительно сделали нашу поездку особенной: Хайро - официант в ресторане Blue Water Grill. Однажды вечером мы зашли после шоу, и время было близко к закрытию. Нам было плохо, но мы были очень голодны! Мы сказали Хайро, что будем быстрыми, но он настоял, чтобы мы наслаждались едой и не торопились. Пабло - официант в гриле с морской солью. Всегда улыбается и весело! Пабло был нашим официантом два дня на обед в ресторане Sea Salt Grill. Джованна - Управляющий драконами. Дополнительный приятный штрих! Она пришла посмотреть, как все было, и рассмешила нас. Каролина - Внешний лобби-бар. Милая Каролина! Я искал ее утром / днем, чтобы заказать выпивку и поболтать. Так мило и дружелюбно! Эммануэль и Ангел - Развлечения. Весь аниматор был отличным. Но эти двое, очевидно, были очень опытными и хорошими в своем деле. Альберто и Диана - Завтрак "шведский стол". Диана приветствовала нас каждое утро и за один день запомнила всю нашу информацию. Альберто! ! ! Он был великолепен! Он приготовил для нас любимые напитки для взрослых еще до того, как Диана усадила нас. Такая милая! В последний день он принес нам «прощальный» десерт с прощальным посланием, написанным на шоколаде. Fernando - улица 21, этаж Премьер-бар. Трудоголик! Надежное и отличное, вежливое обслуживание! Эдуардо и Паола - Неббиоло. Неважно, что я пытаюсь здесь сказать, слова не воздают должного этим двум, особенно Эдуардо. Никогда (до этой последней поездки) мы с мамой не ели в ресторане курорта 3 ночи подряд! ! Мы ЛЮБИЛИ Неббиоло. Я не использую глютен, и Эдуардо отметил во время нашего первого визита, что они могут приготовить блюда из пасты, если я захочу. Такой дружелюбный и такой профессиональный. Наблюдая, как он обходит ресторан, помогая многим людям с несколькими блюдами, но когда он был с нами за нашим столом, казалось, что у него было все время в мире, а мы были самыми важными людьми. Не теряйте его! Суперзвездный сотрудник! ! ! Мы попросили его на следующие две ночи, когда мы тоже пошли. У меня была лучшая в моей жизни паста без лосося и глютена! Когда я печатаю это, у меня текут слюнки. У Паолы была улыбка, которая могла согреть любую комнату. Она была такой милой и, очевидно, очень хорошим менеджером ресторана. Мы скучаем по ним обоим! ! Эдуардо - дворецкий 28 этажа. Что за парень. . . Ночной дворецкий, такой дружелюбный и услужливый. Всегда спокоен, но мы знали, насколько он занят. Он украсил нашу комнату специально на день рождения моей мамы. Она была в восторге! Я хотел написать это месяц назад, когда мы вернулись домой. Казалось, что через день или около того после нашего возвращения весь мир перевернулся с коронавирусом. Моя мама и я передаем всю нашу любовь всем в Secrets. Надеюсь, это скоро пройдет, и мы надеемся вернуться снова! !

Пожалуйста, переведите меню на немецкий язык - требуется немецко-говорящий персонал - сделайте цены на туры немного дешевле - никаких дополнительных затрат на туры - массажи очень дорогие - Подарки в отеле слишком дороги

Роскошный, великолепный курорт с блестящим декором, опасными ступенями и длинными поездками на лифте, которые могут понравиться одним или разочаровать тех, кто предпочитает меньшую, более теплую мексиканскую элегантность. Нам пришлось бороться, чтобы получить другой номер (по нашему мнению, не соответствующий стандарту), но благодаря Фабрицио мы неожиданно получили люкс для новобрачных вместе с юбилейными пожеланиями и угощениями благодаря Веронике у стойки консьержа. Кроме того, ресторан Blue Water Grill приготовил превосходный особенный десерт к нашему 55-летнему юбилею. Грасиас! Отличный сервис во всем. Великолепный пляж, бирюзовый океан и шелковистый песок, НО очень грубые волны и сильный ветер, пока мы были там. Нет морских водорослей, настоящий плюс. К сожалению, все рестораны, кроме одного, находятся в закрытых помещениях. Завтрак "шведский стол" был разочаровывающим и единственным доступным выбором. Элегантная еда, много еды, красиво сервировано, но ничего особенного. Отличные шоу и лаунж-музыка в небольшом приятном месте.

Отличный отель с прекрасным песчаным пляжем и несколькими бассейнами. Персонал был, в частности, фантастическим: Сальвадор и Кеви (сахарный риф), Элиас (соленый риф), Сезар (стейк-хаус), Гизер (завтрак), Роберт (итальянский), Александр (бронирование спа-салонов), Люси / Алехандро (дворецкий на пляже) и вся команда аниматоров проделала великолепную работу во время празднования Нового года. Номера были чистыми и имели вид на пляж. Кровати были удобными, но подушки могли быть лучше. Спа и тренажерный зал были отличными, с прекрасным видом на океан, пока вы тренировались и отдыхали. В течение дня в отеле было много развлечений: дегустация вин, игры у бассейна, экскурсии и настоящие мексиканские вечера. Незначительные моменты: завтрак был бы лучше, если бы у вас была возможность посидеть снаружи, и общая атмосфера в зале для завтрака могла бы быть улучшена, чтобы уменьшить хаос в периоды занятости. Также в круглосуточной кофейне должно быть мороженое. В целом, нам понравилось наше пребывание здесь, и я определенно рекомендую этот отель.

В январе мы с женихом остановились на 4 дня. От начала до конца поездка прошла идеально. Ранняя регистрация была очень оценена, путешествуя всю ночь. Все рестораны и еда были хорошими. Стейк-ресторан был безусловно лучшим и обязательным. В бассейне тоже царит отличная атмосфера. Номера идеальные. Просторные и прекрасные виды. Персонал всегда был полезным. Я попросил сюрприз на день рождения моего жениха, и они были абсолютно доставлены с лепестками роз, игристым вином и шоколадными конфетами. Это сделало ее день! Очень рекомендую Secrets. Дорого, но стоит каждой копейки!

Мой муж и я зарегистрировались на этом курорте 17 марта 2020 года на 10-дневный отпуск и, к сожалению, должны были выехать, чтобы вернуться в Соединенные Штаты 21 марта 2020 года из-за коронавируса. В любом случае, когда мы прибыли на курорт, они были полностью подготовлены, и персонал как сумасшедший чистил место дезинфицирующими средствами. . У меня не было НИКАКИХ ЗАБОЙ по поводу ловли чего-либо с поверхности. . Персонал также был в масках и перчатках в зонах приготовления еды, даже в местных ресторанах около отелей. Я видел те же правила уборки и безопасности, и это было до того, как США начали делать какие-либо маски, уборку и т. д. разумеется, я был впечатлен и упомянул об этом! Даже в спа на курорте сотрудники в этот момент носили маски, чтобы делать массаж. . Вы уловили идею. . Теперь о самом курорте и общем качестве номеров и т. Д. мы получили повышенную оценку за дополнительные 90 долларов за ночь при регистрации, что поставило нас на 23-й этаж, и я совсем не из тех, кто на высоте, но этот вид был ШИКАРНЫМ! Стоит обновить! Огромный красивый зал! Просто прекрасный курорт. . Хорошая еда, не так много ресторанов на выбор, но вы никогда не проголодаетесь и еда не надоест. . просто на других курортах обычно есть масса ресторанов на выбор, на этом курорте все просто, но на высшем уровне! Итальянская, средиземноморская, гриль, мексиканская, азиатская. . мы остались довольны едой. . (Предложение курорту, однако, ГРИЛЬ у бассейна имеет несколько или много птиц, которым разрешено налетать и красть еду прямо у гамбургера самообслуживания, бара хот-догов) Его вид Грубый. . Спа был очень хорошим, не таким обширным, как на других курортах Secrets, но очень хорошим. . Бассейны были хорошими, и когда мы перешли на более высокий уровень, нам пришлось пойти в более частный бассейн на 12 этаже или на этаже спа / тренажерного зала. . теперь я хочу, чтобы некоторые ГОСТИ КУРОРТА узнали, ЧТО СЛОВО В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ! рядом с гриль-бассейном есть только одна горячая ванна под открытым небом. К сожалению, не место, чтобы расслабиться. . место этого нужно посмотреть и, возможно, переместить. пляж и там пляж очень красивый! Отлично подходит для прогулок, плавания или просто лежания на солнце. , Единственное, что я должен отметить, это то, что КУРОРТ ВОЗВРАЩАЛ НАМ НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ ЧАСТЬ СПА-ПРОЦЕДУР И НАШИ ОСТАВШИЕСЯ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ДНИ НА КУРОРТЕ САМ! ОНИ БЫЛИ ПОНИМАТЬ ПОЛЕЗНОЕ, ЧЕСТНОЕ И ДОБРОЕ ВО ВСЕМ ПРОЦЕССЕ. И Я ЗНАЮ, что ГОСТИНИЦЫ БЫЛИ БОЛЬНЫМИ ИЗ ЭТОГО НЕПЛАВНОГО ЖИЗНИ. . МЫ ВЕРНЕМСЯ К СЕКРЕТАМ, ОСНОВАННЫМ НА КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОНИ ОБРАБОТАЛИ ВСЕ ОТ НАЧАЛА ДО КОНЦА. . СПАСИБО СЕКРЕТНОМ! Мы надеемся, что вы и все ваши семьи в порядке. ???????? Увидимся в следующий раз. . ,

Все, что можно есть, все, что можно пить, расслабиться у бассейна. Это почти все, смеется. Роскошь в лучшем виде, но никаких развлечений. Еда была восхитительной, и дружелюбный персонал следит за тем, чтобы напитки продолжались. Если вы заказываете обслуживание в номерах, они приносят ужин при свечах на полностью украшенном подвижном столе. Отличный отпуск для расслабления, но вам придется покинуть курорт, чтобы развлечься и развлечься.

Это место, где можно провести фантастический отпуск. Не совсем типичный вариант «все включено». Если вы хотите немного больше уединения, я рекомендую бассейн клубного уровня! Все ужины были отличными, с отличным сервисом, как и обслуживание на всем курорте!

Пошел в поездку для девочек, и у меня не было лучшего опыта. Лучшим курортом мы тоже были. Обслуживание клиентов было лучшим, номера были такими чистыми, и мы всегда чувствовали себя в безопасности. В общем, я вернусь с мужем!

Это сказочный курорт. От частного бассейна на 12-м этаже до шезлонгов с видом на океан - каждая деталь прекрасна. Если вы или ваш партнер по путешествиям интересуетесь архитектурой, это место для вас. Не знаю, видел ли я когда-нибудь более потрясающий экстерьер. Декор сбоку захватывает дух. Я очень рекомендую ежедневную дегустацию вин, некоторые очень хорошо осведомлены, и это отличный опыт. Dragons - это великолепный ресторан, самый красивый из всех обеденных залов. К сожалению, в двух других ресторанах подают фантастическую еду, но они странно расположены на территории отеля, поэтому из них нет вида или естественного бриза. Их по-прежнему стоит посетить, обслуживание в стейк-хаусе безупречное, а еда в итальянском зале исключительно хорошая. Мы обедали каждый день на открытом средиземноморском гриле, и вид, и еда были очень приятными. Если вы находитесь в бассейне 12-го этажа, я очень рекомендую салат с лапшой и стейком, через долгую милю - следующая еда, меня когда-либо подавали у бассейна. Возьмите с собой домашний хумус, он того стоит. Нам понравился спа-салон, зона для отдыха в задней части отеля рядом с гидромассажными ваннами, в которой есть несколько полу-частных сидений, по два, установленных над красивой каменной кроватью, с видом, от которого захватывает дух. Все номера в этом отеле красивы, но стоит их обновить и подняться на более высокий этаж. Вид простирался от восхода солнца над океаном до красочных закатов над лагуной. Настоятельно рекомендую! Обычно это не относится к обычному пребыванию, но моя единственная жалоба заключалась в том, что мы оказались здесь в разгар коронавируса, и отель (большинство, а затем все отели) пришлось закрыть в середине нашего двухнедельного пребывания. Они дали нам кредит за потерянные ночи за вычетом одной, которую они взяли с нас за одну ночь в гораздо менее хорошем (хотя все же достаточно хорошем) отеле. Отели не эквивалентны по стоимости, удобствам или уровню обслуживания. Я не думаю, что они должны были брать с нас эту ночь, учитывая неудобства и качество арендодателя в отеле, в который мы были переведены. Я пытался исправить это, но их решение твердо. Я твердо уверен, что это решение не отражает уровень обслуживания, который содержал остальной наш опыт. Тем не менее, я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы с мамой отправились в Виноградник на поездку матери и дочери. Самым большим минусом было количество уровней / ступенек / лестниц для навигации. Отель красивый, и я понимаю, что возвышения, вероятно, неизбежны, но стоит упомянуть. Варианты развлечений были фантастическими и очень веселыми! Особый привет Роджеру Пеку и Дэвиду Рамосу в Неббиоло! Мы получили невероятное обслуживание, которым управляет Итиэль. Первый класс! Замечательный сервис и большая благодарность Алехандро в Blue Water Grill и Fausto в Market Cafe. Гонсало, Роберто и Норберто на пляже и у бассейна тоже были потрясающими! Спасибо за незабываемое путешествие!

Я и мой парень останавливались в Secrets the Vine с 18 марта 2020 года по 24 марта. Мы забронировали наше первоначальное пребывание через туристическое агентство, но когда мы приехали в Мексику, мы узнали, что агентство отменило наше проживание в отеле The Vine и не вернуло наши деньги. После разговора со стойкой регистрации The Vine они поняли, и хотя нам пришлось снова заплатить за наше пребывание (!!), Курорт был чрезвычайно полезным во время процесса. Мы остановились в номере с видом на пляж, откуда открывается захватывающий вид. Есть много вариантов питания, но мы рекомендуем Bluewater Grille. Убедитесь, что вы попросили Хавьера и Хорхе в качестве официантов. Они были фантастическими, и мой парень хотел есть только там всю нашу поездку! Пляж великолепен, а у бассейнов есть несколько баров. Персонал очень внимательный и услужливый. Все были так милы и готовы ответить на все наши вопросы. Хотелось бы, чтобы на курорте было больше ночных клубов, но, кроме того, это идеальный расслабляющий отдых.

Отель красивый, в основном тихий и очень чистый. Я даю два старта по кадрам. Персонал был лукавым, они говорили и критиковали некоторых гостей, улыбаясь им или за их спиной. Они не знали, что я говорю по-испански. Дважды во время завтрака и обеда, ожидая нашей очереди сесть, я слышал, как хозяйка и еще один сотрудник говорили о некоторых из гостей, когда они возвращались, проводя их к столу. В другом случае они смеялись, когда шли за гостем, комментируя свое появление. Конечно, это не будет одинаково для всех, но, поскольку я был на многих курортах, этот не казался гостеприимным, и ему действительно не хватало той атмосферы отпуска, которую вы чувствуете, когда находитесь на курорте. Я просто не могу рекомендовать.

Заказал поездку на 24 апреля. Я отменил его 20 марта из-за COVID. Мне сказали, что я получу возмещение в течение 10 дней. Как только я спросил о том, что не вижу его, они сказали, что пройдет до 90 дней, прежде чем они смогут вернуть деньги. Сейчас 30 июня, а мне не вернули деньги. Я писал по электронной почте, звонил и писал в социальных сетях. Они украли мои деньги! !

Один из лучших отелей в Канкуне. Хорошее питание в ресторанах отеля на любой вкус (азиатский, итальянский, мясной (вкусней7ие стейки), рыбный, восточный), Добротный алкоголь/коктейли (лучшей маргариты ещё не пил нигде), хорошие номера (советую брать клубный, так как он предоставляет доступ к панарамному басейну на 14 этаже). Достойный спорт зал. Анимация разнообразная.

Мне очень понравился мой Vaca с инструктором по йоге моей дочери! Отель впечатляющий! Виды великолепны, а номера, лобби и бассейны действительно выдающиеся. Сервис замечательный! Комитет по развлечениям - Карлос, Мэнни, Энджел и Мария всегда были готовы создавать развлечения на протяжении всего дня и вечера! Всегда было личное внимание! Наши бариста - Каролина и Лаура - приготовили лучший капучино! Официанты у бассейна всегда приносили напитки с улыбкой! Существовали протоколы Covid, поэтому мы всегда чувствовали себя в безопасности!

Это отель FIVE DIAMOND! ! ! Это был лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Обслуживание было феноменальным! ! ! Я не могу не подчеркнуть, насколько обслуживание было отличным. Персонал быстро во всем поможет. Определенно рекомендую этот отель, и теперь мы будем бронировать там. Еще раз спасибо всему персоналу, особенно менеджеру 26-го этажа! ! ! Она лучшая! ! ! !

Ангел Развлечения был УДИВИТЕЛЬНЫМ большим удовольствием для фотографа, посетившего Ангела, он сделал нашу поездку для девочек лучшей, КОГДА-ЛИБО ЭТО СДЕЛАЛИ! ! Еда на курорте, персонал был лучшим! ! Мы действительно получили удовольствие! ! !

Это было удивительно! ! Лети была нашим консьержем на нашем этаже. Она действительно сделала это особенным для нас. Она договорилась со мной, чтобы удивить мою жену, когда мы вернемся в комнату. Без нее было бы не так хорошо.

Во время нашего пребывания в Secrets The Vine мы имели удовольствие встретить Ангела Развлечений, и он действительно сделал все возможное, чтобы гарантировать, что наше пребывание было хорошим. Он забронировал для нас столик на ужин в ресторане за пределами курорта и устроил там празднование дня рождения. Он устроил нам экскурсию по курорту, потому что мы зарегистрировались так поздно, а туры закончились, поэтому мы все еще получили этот опыт от Ангела. Он проверял на протяжении всего нашего пребывания, чтобы убедиться, что нам ничего не нужно. Мы обязательно вернемся. У нас был бал! !

Сначала хорошее. Дом очень ухоженный, чистый, современный и достаточно новый. В отличие от других хорошо известных объектов поблизости, которые переживали лучшие времена (в 1980-х годах). Это недешево. Вы платите премию за этот курорт, по сравнению с другими. И по многим параметрам он оказался достойным премии. Еда хорошая, но не отличная. Бургер в любом ресторане на вкус похож на дешевую замороженную котлету, а большинство десертов обязательно покупают замороженными и могут иметь оттенок замороженного вкуса. Мы поели в Неббиоло, и это было очень вкусно, но все же не на уровне 5-звездочного курорта. У нас должен был быть личный дворецкий. Наконец, он появился позже в тот же день на 2-й день. Мы надеялись, что друзья присоединятся к нам на ужин с ночным абонементом, так как мы здесь возобновляем свадебные клятвы, но курорт прекратил эту программу до дальнейшего уведомления. Мы также надеялись использовать обеденный опыт Sip, Dine and See, куда мы отправимся на соседний сестринский курорт. Эта программа также была прекращена, и о ней нет никаких уведомлений ни на веб-сайте, ни где-либо еще. Им действительно нужно быть более ясными в этом вопросе, так как они сейчас с ограниченным консьержем и обслуживанием номеров. Если вы пьете пиво, вы можете выбрать Corona light, Corona или bud light. Худший выбор пива, который я видел на любом курорте (и цена на курорте должна гарантировать лучший выбор). Большинство коктейлей не имели вкуса. Как будто их разбавляют водой. Мы никогда не могли выпить и половины напитка, они такие ужасные на вкус. Теперь прибегаю к моему нелюбимому пиву Corona. Все бары, рестораны и обслуживание номеров закрываются до 23:00 или раньше. Делает для раннего вечера каждую ночь мы здесь, я думаю. Комната отличная, но ванна не помешала бы. Наш свадебный координатор Пэдди был великолепен. Нам очень понравился особый момент обновления наших клятв. Что есть, то есть. Несколько действительно хороших вещей об отеле и несколько, которые могут помешать нам когда-либо вернуться на курорт AM.

Не знал точно, чего ожидать от covid-19. Отель был потрясающе чистым и продезинфицированным - каждый дюйм места. С момента прибытия до выезда - у нас никогда не было проблем с чистотой. Вся посуда и т. д. были продезинфицированы в собственных термоусадочных пакетах. Были в этом отеле 6-7 раз, и это был лучший отдых. Хотел бы поблагодарить Исидро, шеф-повара Dragons, - второй год подряд он сделал все возможное, чтобы приготовить блюда 5-летней давности, которых больше нет в меню. Он исключительный. Луис, сервер в драконах, молод, но очень много работал, чтобы сделать каждый из наших 4 ужинов с драконами особенным. Умберто - два года назад провел для нас экскурсию шеф-повара и вернулся в качестве временного официанта в рыночном кафе на завтрак. Наши омлеты были на столе почти до того, как мы сели - он классный парень и заботится о гостях. Дайте этому парню повышение! Цезарь очень усердно работал для нас за завтраком и обедом в рыночном кафе - всегда держал нашу газировку доверху и следил за тем, чтобы у нас было все необходимое. Абиэль – второй год подряд был исключительным – он хороший парень. У нас был особый завтрак прямо возле холла на 21-й улице - даже не ожидали. Этот парень слишком хорошо ладит с людьми, чтобы работать в обслуге - верните его в ротацию официантов 1 Уилбур, кондитер, сделал поездку моей жены особенной, предоставив коробку макарон, которые он приготовил для нее, и ОГРОМНОЕ макарон на ужин на десерт в Dragons. В то время как все серверы / хосты / и т. Д. На лозе отлично работают, Абиэль, Уилбур, Умберто, Сезар, Исидро и Луис сделали нашу поездку особенной. Побывав здесь несколько раз - мы можем увидеть тех, кто выделяется на фоне остальных. Еще раз спасибо, и мы вернемся!

Всем добрый день! Мы в Канкуне были более 5 раз и в этот раз решили для разнообразия остановиться в этом отеле, о чем очень пожалели!!! Secrets Vine позиционирует себя как спа-бутик отель с большим выбором вина. Первое, что хочется отметить отель не соответствует 5 звёздам! Максимум 3! И внимание, по стоимости он практически такой же как и великолепные Hayatt Ziva и Zilara, а также Le Blanc. Первое, что хочется отметить, это очень уставшие номера, нет нормального душа, от слова совсем, ржавая лейка в стене, отсутсвие напора воды, а также ожидание горячей воды это отдельное «удовольствие». Матрас не комфортный, выбор подушек ужасный, они все одинаково неудобные и огромные, спишь как-будто сидя. Второе, питание в отеле спорное, голодными конечно не останетесь, но и кулинарных изысков не будет. Морепродукты как правило залиты острым соусом, либо вымочены в чем-то, а также зажарены до состояния угля. Горячие блюда, как правило холодные. Также скудный выбор фруктов и они все зелёные. Свежевыжатые соки, одно название, смешаны с водой 80/20, где 80% вода. В отеле, напрочь отсутствуют нормальные вина, видимо они только в названии отеля. Если Вам нравится, дешевое местное вино, то это однозначно то самое место. Третье, сервис никакой! Управляющая отелем не готова решать проблемы, а именно, если вдруг Вам достанется один из номеров с левой стороны здания, готовьтесь наслаждаться 24/7 шумом от вытяжек (см.фото), вместо звуков океана. При практически пустом отеле, менеджер не смогла предоставить достойную альтернативу. Общее впечатление, это худший отель за эти деньги в ZH Канкуна! Не приезжайте в этот отель! Он не стоит Ваших нервов!

Отвратительный отель, омрачивший свадебную церемонию в Канкуне. Неожиданно, на 4ый день пребывания, именно в день свадьбы, отель заставил нас связываться с туристическим агентством, но тк рабочее время в Германии было уже окончено, заставил нас оплатить проживание повторно. И это в день свадьбы!! Хочется пожелать одного, чтобы каждый сотрудник этого отеля лишился работы. Эрика, якобы главный менеджер отеля, не делает ровным счётом ничего. Если просто говорить об отеле, то еда отвратительная, качество сервиса ужасное. Позор, а не отель.

Очень крутой отдых !!! Спасибо большое , Таня ангел, кухня крутая , лалипоп я люблю , Бармены крутые , бассейн. Крутой , ребята все хорош е спасибо большое , мы ещё приедем , обязательно к Таня , она крутая , классная танцовщица . Ангел - его имя , он танцует секси

Потрясающее обслуживание в буфете с Эдгаром и всем официантом! ! У меня была лучшая поездка сюда, в Secrets The Vine Cancun. Мой брат обручился, и посылка для помолвки была очень красивой и особенной! ! !

Мы были в привилегированном клубе, и здесь сказано, что вы регистрируетесь на своем этаже, но на самом деле вы регистрируетесь дважды. 1 улица на первом этаже, затем на вашем этаже, затем наш багаж прибыл через 40 минут, не очень хорошее начало после 16-часового путешествия. Мы выбрали виноградные лозы, потому что он позиционируется как романтический отель для пар, но это не так. Во время сиесты в субботу днем нас разбудил громкий рэп и вибрация балконных дверей, мы были на 23-м этаже. Я спустилась и попросила пригласить дежурного менеджера, но они меня не приняли, вышел один из дворецких и объяснил, что у них нет вечеринок, это свадьба. После некоторого обсуждения они сказали, что если мы не будем довольны, мы можем переехать на пляж марома. Должен признаться, к этому времени я настороженно относился к секретам марки. На следующий день они отказались предлагать это. После очередной свадьбы и 2-х съездов под громкую музыку я снова безрезультатно пытался пошевелиться. Это компактный отель, поэтому большие группы людей меняют динамику отеля. Персонал бара и официанты знают, как это плохо для гостей, извиняются и пытаются найти решение. К счастью, мы забронировали номер через British Airways Holidays, и они отлично потрудились, чтобы заставить нас двигаться, и мы переехали на пляж марома, где у нас была отличная вторая неделя.

Мы с мужем покинули курорт, мы прекрасно провели время. Курорт был чистым, везде было дезинфицирующее средство для рук, а персонал всегда был в масках. Были некоторые мероприятия, но по большей части довольно тихо. У нас был потрясающий вид на закат с нашего балкона. Еда была отличной, а напитки всегда лились рекой. Бассейн, который нам понравился больше всего, был пейзажным бассейном со звуками и видом на океан. У нас была Итцель в качестве нашего официанта в бассейне, и она была абсолютно на высоте, в ту минуту, когда мы сели у бассейна, она была тут же готова обслужить нас. Итцель был рок-звездой! Единственная жалоба, которая у меня есть, это то, что в паре ресторанов требуются брюки для мужчин, и это нормально, я согласен с этим, но однажды ночью милая молодая пара, хорошо одетая в классическую рубашку на пуговицах с воротником, классические шорты и туфли, и они не могли сидеть. Потом рядом с нами сидели какие-то люди в рваных джинсах и толстовке. Так что не забудьте упаковать штаны.

Это была наша вторая поездка в Secrets The Vine (впервые посетили еще в 2015 году). Хотя отель по-прежнему прекрасен, вы не можете не сравнить с «последним разом», когда мы были там, что, к сожалению, сделало мой отзыв слабее. Обслуживание во всех ресторанах, которые мы обнаружили, было действительно хорошим — еда в порядке / хорошая, но мы могли видеть разницу по сравнению с 2015 годом. Market Caf - фруктов на завтрак было очень мало, никаких основных вещей, таких как бананы, виноград, клубника и т. Д. Ананас был действительно твердым. Я очень люблю фрукты, когда я в отпуске, но каждый день разочаровывался по этому поводу. Нам очень понравилась станция омлета. Большой выбор. Особое упоминание Педро, который заботился о нас по утрам и спас нам наш стол в последний день, что было очень мило с его стороны. Market Caf вечером (мексиканское) — очень понравилась еда, и здесь, как правило, было немного тише, что нам нравилось. Bluewater Grill – отличная еда и обслуживание Драконы – вкусная еда, медленное обслуживание и дресс-код не были одинаковыми для всех. В нем указаны длинные брюки для мужчин. Это либо есть, либо нет. Я видел, как некоторые мужчины отвернулись от некоторых ночей, а другие — нет, что на самом деле недостаточно хорошо. На мой взгляд (и в мире, в котором мы живем), просить мужчин носить длинные брюки немного устарело, к тому же это так жарко! Half Time Sports bar – еда была холодной. Неббиоло - понравилось. Мы посетили 3 раза Олио - прекрасно, рекомендую. Все бары были хорошими, с большим выбором и всегда хорошим обслуживанием - Хуан - бриллиант, к тому же очень забавный. Спасибо и Алехандро. Бассейны отличные, верхняя часть (дальше от пляжа) тише, чем районы рядом с барами и пляжем, это хорошее сочетание для всех. Наш номер был очень чистым и просторным, с большим количеством шкафов / вешалок. Сейчас это звучит глупо, но это действительно напрягало меня, пока я был там - огромный ковер, который покрывает всю площадь возле огня (за винным базаром, возле стойки регистрации), и он такой потертый и немного грязный. Это авария, ожидающая своего часа — надеюсь, ее скоро заменят. Это отличный отель, и если бы мы не были раньше, мой отзыв не был бы таким неоднозначным, но, честно говоря, это очень приятно.

Только что провел несколько дней в Secrets the Vine в Канкуне, наслаждайтесь посещением, особенно занятиями йогой каждое утро. Какой отличный способ начать день. Инструктор Мишель представила новую йогу Corefirst, в которой мы использовали резинки для упражнений, чтобы увеличить пользу от тренировки. Получилась отличная тренировка. Я определенно рекомендую класс, если вы любите йогу.

10 дней подряд фантастических развлечений каждый день! Такие дружелюбные, приветливые, милые и веселые люди. Все так хороши в своей работе и еще лучше в танцах, ни в чем не виноваты. Не могу дождаться, чтобы вернуться. Большое спасибо за то, что сделали наше пребывание, очень любим Elly & Drue.

Обслуживание было безупречным! Персонал заставил нас чувствовать себя желанными, как семья. Комната была чистой и просторной. Еда была хорошей. Мы с нетерпением ждали встречи с Альберто Крузом за завтраком, он был таким любезным и дружелюбным, что мы его очень любили! ! !

Отличная атмосфера, бассейн и пляж. Приветливые и услужливые сотрудники всегда готовы помочь. Несколько проблем с лист ожидания ресторана более 2 часов ожидания ресторан вечерняя еда выбор основных блюд контроль комнатной температуры освещение ванной комнаты. Альберто Крус был фантастическим официантом за завтраком! Он заставил нас чувствовать себя особенными. Азусена и Джованнин тоже были отличными ресторанчиками?

Мы прекрасно провели время в Secrets the Vine. Люкс для новобрачных потрясающий, лучше, чем на фотографиях. Отель очень чистый, приятно пахнет и имеет прекрасное расположение на полосе отеля. Качество напитков и еды было по большей части восхитительным. Отличный штрих, чтобы иметь кофе и снэк-бар в холле. Отель современный и стильный, с отличными бассейнами и чистым пляжем. Мой единственный комментарий как человека, который любит плавать в океане, заключается в том, что прибой часто бывает очень сильным в этой части гостиничной зоны, поэтому, если вы любите плавать в океане, ищите курорт с более защищенным пляжем дальше к северу от отеля. зону или однодневную поездку на Исла Мухерес. Обслуживание было отличным, с особой благодарностью Даниэлю, Валентине и Азулене, которые так хорошо заботились о нас каждый день во время завтрака "шведский стол"!

Отличная атмосфера. Приветливый персонал был замечательным, особенно Сандра и Карлос старались изо всех сил помочь нам. Мы были очень довольны их обслуживанием. Всегда готовы помочь нам во всех видах информации о повседневной деятельности и все, что мы просили.

У меня была отличная вторая поездка в секреты виноградной лозы. Даже лучше, чем в первый раз, когда я останавливался здесь 5 лет назад. Напитки и обслуживание на высоте! Отличная концепция круглосуточного питания в номере, которой мы воспользовались в течение недели. Различные рестораны все очень хорошие. Здесь вам не будет скучно! Скоро планирую третью поездку

Это был наш первый раз, когда мы работали по системе «все включено», и я так рад, что мы выбрали «Секреты виноградной лозы». К нам относились как к семье, и мы определенно не хотели уезжать. Мы рекомендуем этот отель и впечатления всей нашей семье и друзьям. Нам ПОНРАВИЛСЯ 23-й этаж с Сэнди и Андресом в качестве наших дворецких; они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно, и мы действительно ценим это. Что изначально привлекло меня, так это бесконечные бассейны, но общее впечатление - это то, что мотивирует меня вернуться.

Мы останавливались в Secrets the Vine в Канкуне на 2 недели. Во время нашего пребывания у нас был абсолютно лучший отдых. Персонал был превосходным, вежливым и готовым помочь во всем, что нам нужно. Андрес и Сэнди (наши дворецкие) были необыкновенны! Приветствуя нас с улыбкой каждый день, они сделали наш отпуск таким расслабляющим, легким и приятным, чем мы могли себе представить. Рестораны невероятные, 4 бассейна были восхитительными и очень веселыми. Аниматоры, официантки, бармены молодцы! Курорт прекрасен во всех отношениях. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться и провести еще один прекрасный отпуск.

Красивый курорт. Дружелюбный персонал. Много бассейнов. Спасибо всему персоналу кафе Маркет. Особенно Самуэль, который был очень полезным и профессиональным. Однако пищу с морской солью можно было бы немного улучшить. Кроме того, громкоговорители по ночам мешали. Тем не менее, понравилось пребывание.

Нам очень нравится наше пребывание в Secrets The Vine, все были вежливы, а персонал дружелюбный. Еда была отличной и очень вкусной, мы ждали, чтобы сесть, но это того стоило. Бассейны чистые, температура воды отличная.

Это был наш первый комплексный опыт, и мы очень рады, что он был с Secrets The Vine! Курорт был красивым, еда и напитки были разнообразными, а персонал был дружелюбным и профессиональным. Нам больше всего понравились ежедневные мероприятия с командой аниматоров - Даниэль (в очках), который давал нам уроки испанского у бассейна и советы о том, чем заняться в Мехико, Дэниел (мистер Питбуль), который принимал Pictionary, Чарли, который рассказал нам о различные виды текилы и бармен Ричардо, который помог нам приготовить собственную Мескалиту! Спасибо всему персоналу, который позаботился о том, чтобы мы прекрасно провели время во время нашего пребывания!

Мы с мужем решили остаться здесь на нашу 5-ю годовщину свадьбы. Хотя мы вместе уже 14 лет и много-много раз посещали Канкун и его окрестности. Я должен сказать, что это был худший отель, в котором мы останавливались, что касается еды и развлечений. Фактическая комната была довольно хорошей. У нас был улучшенный номер на 27 этаже. Однако очень неудобная кровать, подушки и не мягкие простыни. Мы заметили, что наши простыни всегда были очень грубыми. Единственным рестораном, который был хоть немного хорош, был мексиканский. На самом деле мы потратили еще 1000 долларов США за пределами курорта, чтобы поесть, так как мы были недовольны едой на курорте. Стейк-хаус Гарри на улице очень хорош. Активности практически не было ни днем, ни ночью. На 8 ночей они наняли одну танцевальную группу, и все. За 30 минут посредственных танцев. На других курортах, в которых мы останавливались, были ди-джеи у бассейна, парные игры, комики и т. Д. В течение дня и огромных выступлений ночью. Танцоры, световые шоу, ночь рок-н-ролла, ночь сальсы и т. д. Очень разочарован отсутствием развлечений. Кроме того, обслуживание в ресторанах занимает вечность, поэтому, если вы проголодаетесь, будьте готовы. В итальянском ресторане 37 минут, чтобы получить закуску, и ресторан не был полон. Все, что я могу сказать, это то, что я бы хотел, чтобы мы остановились где-нибудь в другом месте, где гости могли бы хорошо провести время. Мы много потратили на все включено, чтобы просто выйти и заняться чем-то за пределами курорта.

Отель расположен в центре гостиничной зоны и удобно расположен для других мероприятий, которые может предложить Канкун. Выбор еды и напитков был обильным. Уборка проделала потрясающую работу, и персонал в целом был очень любезным.

Мой опыт в этом месте не был плохим. Мы ездили в разгар сезона, нам понравилось. Плюсы: Хороший вид на привилегированный клубный лаунж у бассейна. Место выглядит красиво, некоторые приятные события. Немного более спокойный. Все рядом и не много ходить, что хорошо. Больше романтического настроения. Прямо на пляже. Номер был впечатляющим и большим, но все еще современным и ухоженным. Мы воспользовались несколькими гидропроцедурами в спа-центре, и это определенно хорошее место. Лечение и обслуживание было хорошим. Обзор тренажерного зала потрясающий. Минусы: Еда - это немного посредственно, но я не был удивлен, основываясь на предыдущих отзывах. Было приятно посидеть в обеденном зале у бассейна. Обслуживание было лучше по сравнению с лаунджем у бассейна. О, и вам придется подождать некоторое время, чтобы занять место в часы пик. Напитки - я заметил, что они использовали более дешевые напитки по сравнению с прошлым, даже в предпочтительном лаундже. Хотя для меня это не имеет большого значения. Таймшер - толчок таймшера раздражал Возраст - номер был хороший, но телевизоры были немного старше Смешанное обслуживание — даже в привилегированном клубе вам нужно идти пораньше, чтобы занять место в лаундже. . В привилегированном клубном лаундже у бассейна казалось, что, возможно, к ним относились с преференцией. Например, когда входили кавказцы, персонал старался изо всех сил убедиться, что они устроились, установили зонтик и немедленно подавали напитки. Но для нас оказалось, что им потребовалось некоторое время, чтобы помочь нам, и иногда мы довольно долго ждали, чтобы нам помогли или обслужили. И да, мы определенно даем чаевые каждый раз, когда они помогают нам в привилегированном клубном лаундже, но я не думаю, что это помогает. Как будто они обслуживали нас, но казалось, что мы были вторым или третьим приоритетом. Ни в коем случае, я думаю, что это была дискриминация, но похоже, что персонал может воспринимать некоторых клиентов как более ценных в привилегированном клубном лаундже. Позже мы тусовались в нижнем лаундже, я не уверен, потому что это было позже в тот же день, но мы считаем, что обслуживание и обращение на самом деле лучше. Опыт в других частях был лучше, но в предпочтительном клубном лаундже мы спросили, имеют ли они в виду определенных клиентов. Имейте это в виду, если вы, возможно, азиат.

Мы забронировали улучшенный вариант предпочтительного номера, в котором есть выпивка на верхней полке, отдельный бассейн / бар и 2-й бар (21 этаж), где также подают приложения / закуски в течение всего дня. Что касается выпивки, огромная разница между предпочтительными вариантами и обычными вариантами бара. Мы пили Don Julio/Patron, 12-летний виски, Gentleman Jack… . когда мы посещали любой нежелательный бар, это был El Jimenz (возможно, 1800), уровень выпивки Джима / Джека. Отель хороший, варианты питания были хорошими, единственная жалоба на то, что в лобби и кафе / буфете всегда было жарко. Не хотел тратить на них много времени. Что касается предпочтительного пула, большое спасибо Ангелу и серверу Хейди. Вам повезет, если они будут присутствовать, поскольку они очень внимательны к вашим потребностям, и Хейди никогда не позволяла моему стакану полностью опустошаться, прежде чем она направлялась в бар, чтобы принести мне еще один. Идеальный сервис. Спасибо, Энджел и Хейди, сделали ваши дни в бассейне замечательными! В целом, это хороший отель, но я останавливался в более хороших отелях Secret/AMR. Могли бы использовать больше развлечений и музыки вокруг бассейна.

Мы останавливались в secrets the vine на 8 дней и получили потрясающий опыт. Все были очень полезными и добрыми / дружелюбными, а некоторые из них даже чувствовали себя друзьями к концу нашего пребывания. Наша комната была красивой, и они были рады прийти, чтобы пополнить полотенца и убрать нашу комнату для нас. Ангел в The Olio / предпочтительный клубный бассейн был великолепен, и он помог потянуть за несколько ниточек, чтобы устроить нам особенный романтический ужин в нашу последнюю ночь здесь в наш медовый месяц. Определенно хотел бы остаться здесь еще раз ! 5 звезд!

У нас была группа из 17 друзей, и ВСЕ мы думали, что еда очень разочаровала. Это место было больше похоже на отель, чем на курорт. Всю неделю мы были там, в вестибюле и других частях собственности внутри пахло канализацией, очень сильно. Я читал это в других обзорах и думал, что это, должно быть, одноразовая вещь. Запах был ужасный! Два ближайших к пляжу бассейна, которые обычно были самыми популярными, были отвратительны. Вы могли видеть области в углах бассейна, в которых было масло и пена. Я не знаю, что это было. Мы все сделали Preferred Club, и, на мой взгляд, единственным преимуществом было то, что напитки были немного крепче в бассейне на 12-м этаже. В Preferred Club есть дворецкий, который работает в произвольное время. В некоторые дни они были там до 17:00, в некоторые дни до 23:00. Мы не получили контактную информацию нашего дворецкого до второго дня, когда нам пришлось спросить. Их может быть трудно уловить. Это был хит и промах с другом и их дворецким, которые ежедневно занимаются на курорте. У нас была комната 2422 и потолок в комнате выглядел так, будто этажом выше затопило, везде лоскутное одеяло. Стойка в ванной была вся в темных грязных пятнах. Наши раковины не сливались. Потолочные светильники были покрыты чем-то грубым. В последний день мы наконец получили коврики для ванной на полу в ванной. Из нашей группы из 17 человек мы все были очень разочарованы. У других наших знакомых с потолка капал конденсат. Я мог бы продолжать и продолжать с вопросами. Я определенно остановился бы где угодно, только не здесь.

���������������� Secrets the Vine �� 6 ���������������� ���� ������������ ����������������. �� ������ ������ ���������������� ����������: �������������� ��������������, ���������������� �������������� �� ������������������ ������������������ ������������ �� ��������������. ������ ������ ������������ ���������� �� �������� ������������, �� �� ���������������������� ��������������! ������ �������������� �������� ������ �� Dragons. ������������������ �� ������������ �������������������������� ������������������������ �� ������ �� ���������������������������� �������� �� ��������������������������. ���������������������� �������� �������� ������������������!

�������������� �� ������������ ����������. �������������� ���������������� �� ���������� �������������� ��������. ���������� ������������ ���������������� ������ ���������� �� �������������������������� ���������������������� �������������������������� �� �������������� ����������. �� ������ �������� ���������������� ��������������������, �� ���������������� ������ ���������������� �� ����������������������. �� ���������� �������������� ����������������������, �� �������� ������ ���������� ���������������� �� �������� ������������, �� rrscconend �������������� ������

������������, ��������������������, ������ ������ �������������������� ������ ���� ���������� �������������� ���������� ���� �������������� ������������������ ����������, ������������ ���� �������������� ���������� 4, ���������� ��������������, ������������ ������������������ �� ���� ������������������������ ������������������, ������ ������������ ������������������ ������������������ ������ ������������ ������������, ������ ������ ���� �������������������������� ���� ������������ ������������������������ �������� ������������ ������������. ���������� ������������ ������������ �������������������� ������������ ������������������. �� ������������������������ �������� ���������� ���� ������������������ ��������������, ���������� �������������������� ������������ ���� ������������������������ ���������� 50-����������. �� ������ ����������������������

�� ���������������������������� ���������� ���� �������� �������������� ���������� �� ������������ 2022 ��������, �� �� ������ �������� ������������������ ��������������. �� ������ ���������� �� ��������������, ������ ��������������, ����������������, �������������� �������� �������������� ��������������, ���� ������ ������ ���������� ����������������������. ������������ ����������������, ������ ������������������ �������� ��������������������������, �� �������������� �������� �������� ������������������. ������������ ���������� ������ ���������������������� ���������������� ������������������. ���������������� ���������� ���������������������� �� ����������������. �� ���������� ������������ ������������������������ ���� ������ ���������� ������, �� ������ ������������������, ������������ ������ ���� ������������ ������������ ������������������������, ���� �������� ������������ ����������������������. �� ���������� �������������������� �������� ������������ ������ ������.

������ ������ ������ ������������ ���������� �� Secrets The Vine. �������� ������������ �������������� �������� �� ������������ 2021 ��������, �� ������ ������ ����������������������, ������ ���� ������������ �������������� ������������������! ���� ���������������� ���������� ������������ �������� ������ ���� ���������� ������������ �������������� (���������������������� �������������� ���� ��������-��������������) �� ���� �������� ���� ���������������� �������� ������������ ��������������, ���������� ���������������������� ���������� ������������������������������ �������������������� STV. ������ ������, ������ ���� ���������� ���� ���������������� �� �������������� �������� ������������������: - ������ ���� �������� �������������������� �������� ������������������������ - �� ���������������� ������������������������ ������������������ ����������, �� ���� ������������������������ ������������ ������������������������ �������������� - ���������������� �� ������������ ���������������� �� ���������������������� ������������������ - �������� ���������� ������������ ���������������� (���������� �������������������� ���� ������������ ������, ���� ������ �������������������� �������������� ���������� ������������, �� ������ ������������ ���� ���������� �� �������� ����������������, ���������� ������ ���������������� ������ ������ ���������� ������������, ������ ������ �� ��������������) - ���������������� �������������������� ���������������������� �� ������������������������ - ���������������� ���������� �������������� ������������������ �������������������� �� ��������, ������������������������ ������ ������������ �� ���������� �������������������������� ���������������� ���� 12-�� ���������� �� ����������, ���������������� �������������������� ������������������ �� ����������������, �������������������� ������������ ������ �������� ��������������������, �� �������������������� ���� ������������ - ������������ �� ������������������, ������ ��������, �������������� �� ������ �������� ���� ���������� ������������ ��������������������, �������� ������������ ���������������������� �� ������������������! (������������ ������������, ������������ �� ����������!) - ������ ����������! (�������� ���������� ������������������������ ������������ ������ ����������������, ���� �� ���� ������������ ������������ �������� ������������ ���������� ������ ���������������� ������������) - ������������������ ���������������������� (������������ ����������������������/������������������������ ��������������������������, ������������������������ ��������, ������������������ D a de Los Muertos �� ������ ���������� ��������, ���������������� �� ��.����.)

Мы провели нашу ежегодную встречу компании в Secrets the Vine в Канкуне. Мы не могли бы просить лучшего опыта. Вся команда участвовала от первоначального планирования до исполнения, что было потрясающе. Летисия и обслуживающий персонал были выдающимися, с компанией Encore, AV, было приятно работать. Все искренне хотели, чтобы наше мероприятие было самым лучшим. Их опыт, гостеприимство и общая готовность помочь сделали встречу нашей компании одной из лучших, которые мы когда-либо делали. Наши сотрудники очень высоко отзывались обо всех аспектах отеля и его персонала. Мы хотели бы повторить опыт в следующем году.

Недавно мы провели неделю в Secrets the Vine. Отель красивый, но что делает этот курорт особенным, так это персонал. Даниэль и Хейди - вы оба сделали наши дни в бассейне на 12-м этаже особенными! Спасибо, что держите нас хорошо увлажненными! Альберто и Рэйчел, дворецкие с 25-го этажа, спасибо за вашу помощь. Особый сюрприз в честь выхода книги моего мужа был неожиданным и очень продуманным! Наконец, Даниэль, сомелье, мы наслаждались нашей почти ежедневной дегустацией вин! Нам особенно понравилось вино в пятницу вечером! Дэниел радушно принимает всех за винным столом, старается изо всех сил узнать, что вам нравится, а к концу дегустации у нас появились новые друзья :) Привет Даниэлю! Рекомендация по еде: Морские гребешки в Dragons - мы ели их дважды! Даже если вы не спа-специалист, воспользуйтесь комплексом гидротерапии. Он включен один раз для людей в Preferred Club. Поверьте мне. Это того стоит (Спасибо Альберто и Лизбет за их потрясающее спа-обслуживание!). Полное раскрытие, мы прибыли в загруженную субботу. Наш частный транспорт через Amstar задержался на час, и мы решили доехать до курорта на шаттле. Как только мы добрались до курорта, потребовалось очень много времени (около полутора часов), чтобы зарегистрироваться. Наш отпуск начался с каменистого начала, но все после этого было замечательно.

Это был наш пятый раз, когда мы останавливались в The Vine. Как всегда не разочаровал. Комната была восхитительной, с невероятным видом, еда была превосходной, а персонал был любезным и услужливым в каждой порции. Обслуживающий персонал, хозяева, консьержи у бассейна и уборка номеров были невероятно любезны. Мы хотели бы выразить особую благодарность Ангелу, привилегированному консьержу клубного бассейна. Он был дико полезным, отлично разговаривал и помогал моей жене и в бронировании за пределами сайта. Ангел, спасибо, сэр, вы были исключительны. Мы, несомненно, вернемся. Спасибо всем за отличный отдых, Джон и Жюстин

Сначала мы не были уверены, потому что этот отель был таким сжатым. Но очень понравилось наше пребывание. В этот раз на мой день рождения нас было только двое. Первый UVC смог дать нам потрясающий апгрейд! Спасибо, Марио! Наш мастер-люкс ничего не упустил. С его площадью более 1 300 квадратных футов и круглым балконом мы могли наблюдать как восход, так и закат из нашей комнаты. Бассейны были отличными, и еда была хорошей. Две вещи, которые нам не понравились. В отеле нет бара у бассейна. Теперь Роберто у бассейна был восхитительным и очень внимательным, но мы пропустили общение в баре у бассейна с другими гостями. Во-вторых, не было ресторанов, которые бронировали места. Поэтому мы часто два часа ждали столик на ужин, а этого никто не хочет. Я бы порекомендовал этот отель для обслуживания и видов! Также было здорово работать с нашей командой дворецких, Альдо и Сандрой. Они позаботились о любой нашей потребности! Мы посетим это место снова.

Этот курорт был всем, что нам было нужно. Был один конкретный человек, Ангел, который работал в выбранной области, что сделало нашу поездку еще более удивительной. Отличный сервис, замечательные рекомендации и невероятно внимательный. Еда была отличной (хотя итальянская кухня меня не интересовала). Абсолютно вернулся бы

Какой замечательный опыт для моего первого посещения Secrets The Vine. Каждый член персонала курорта был исключительно любезным, приятным и стремился обеспечить выполнение каждой нашей просьбы. Наши дворецкие, Моуз и Иран, были информативны и любезны. Мы не можем дождаться, чтобы посетить снова

Отель был красивым. Этот опыт был безупречным, особенно частный обед с Aregy, Norvelin, Especialid и Hermies. Мне и моей жене очень понравилось, и мы обязательно вернемся. Отличный опыт! !

Это был наш четвертый раз, когда мы возвращались в Secrets the Vine Cancun с 2015 года, и он продолжает оставаться одним из наших любимых мест отдыха. Современные номера и удобства, тихий и менее многолюдный. Это идеальное место для приятного и расслабляющего путешествия. Одна вещь в этой поездке, которая заметно отличалась от прошлых посещений, это то, что на этот раз еда казалась намного лучше. Не поймите меня неправильно, в предыдущие посещения было вкусно, но казалось, что это было на другом уровне с точки зрения вкуса, качества, размеры порций казались больше, чем раньше. Мы были рады видеть, что с каждым нашим возвращением все становится лучше. У нас была одна небольшая проблема с нашим кондиционером, о которой мы упомянули нашему дворецкому Пингтингу по пути к завтраку. К тому времени, когда мы вернулись в номер после завтрака, он был исправлен и работал отлично. Персонал действительно имеет значение, и я хотел поблагодарить дворецкого Ангела в предпочтительном клубном бассейне за то, что он сделал нашу поездку превосходной. Он заботился о нас каждый день и следил за тем, чтобы у нас было все необходимое, чтобы приятно провести время у бассейна. Иоланда, которая содержала нашу комнату в чистоте и снабжала свежим постельным бельем. И последнее, но не менее важное: дворецкие 26-го этажа Архангел и Пинтинг. Архангел был достаточно любезен, чтобы повысить нашу бронь для постоянных гостей. Мы редко, если когда-либо, получаем такой уровень признательности и обслуживания где-либо еще, где бы мы ни путешествовали. Это была еще одна отличная поездка, и я всегда хотел бы, чтобы мы остались подольше, но мы обязательно вернемся снова.

Я пишу это из чистого разочарования после того, как прошлой ночью заселился в этот предполагаемый отель мечты. Это деталь, которая имеет значение, когда вы бронируете то, что, по вашему мнению, было предпочтительным специальным помещением для пения и танцев. Мы зарегистрировались, и нам дали несколько бумаг для подписи, в которых говорилось, что мы не будем курить на территории отеля или где-либо рядом с отелем, чтобы назвать, кроме одного, а затем очень недружелюбный вопрос прочел двухминутную лекцию об удобствах отеля. регистратор фактов в нашем зале регистрации «предпочитаемых резидентов». Нам вручили ключи и сказали, где находятся лифты, вот и все. Мы понятия не имели, как использовать что-либо в комнате, и не понимали преимуществ того, что значит быть предпочтительным резидентом. Нам не показали, как пользоваться кондиционером, и мы всю ночь мерзли. Мы только что прибыли после 16 часов пути и запросили штепсельный адаптер, который занял? 5 звонков визита из горничной, и мы все еще закончили без одного. . У нашего застекленного балкона грязные стеклянные панели, которые выглядят так, будто их не мыли месяцами. Это просто не то, что мы ожидали и … … . . это просто недостаточно хорошо. Наш плохой опыт продолжился этим утром, когда мы проснулись, мы заказали немного молока и дополнительные кофейные капсулы. Это было в 6. 30 утра, и они, наконец, доставили молоко, когда мы пытались заказать вчера вечером, и дополнительные капсулы сегодня утром в 8.00. 15 утра. … … Просто недостаточно хорошо. Этим утром мы ждали дежурного по обслуживанию номеров в течение 5 минут, когда все, что мы хотели, это несколько дополнительных вешалок для одежды. Через 6 звонков к нам приехал супервайзер по обслуживанию номеров Рукен. извиниться… … Просто недостаточно хорошо. Я попросил поговорить с дежурным менеджером, и Феликс на стойке регистрации, а впоследствии Кевин, я думаю, консьерж сказал мне после еще 4 звонков, что в этом 5-звездочном отеле нет «дежурного менеджера», когда генеральный менеджер г-н Пьер не на месте… это было большим сюрпризом, '' никто не управляет кораблем, когда нет капитана. доступный ' … . . Просто недостаточно хорошо, и больше никого не беспокоит ответственное лицо. Я попросил о встрече с мистером Пьером, когда он приедет сегодня, так что будет интересно услышать, что он скажет, если мы потрудимся поговорить со мной. Мы думали, что попали в рай, но до сих пор это происходило одно за другим. . все может стать только лучше. Я надеюсь ??

The Vine — феноменальное место для отдыха. Мы очень рады, что выбрали этот курорт. Вы никогда не останетесь без множества вкусных блюд, развлечений у бассейна, прекрасной погоды и видов, а также ПОТРЯСАЮЩЕГО персонала! Иисус, Арегия, Нахби, Даниил и Эфраин были нашими главными источниками развлечения. Они всегда были рядом, чтобы сделать наш опыт веселым, предлагая множество различных мероприятий в течение дня, если мы хотели принять участие. Иисус организовал игру в волейбол (на пляже и в бассейне), где мы смогли встретить так много других людей и прекрасно провели время. Все они пошли выше и выше! ! Альберто был нашим официантом у бассейна и никогда не оставлял наши чашки пустыми дольше, чем на секунду! С потрясающими видами, большим балконом, вкусной едой и развлечениями мы на 100% остановились бы здесь снова. Мы не можем ждать, чтобы посетить в ближайшее время!

Secrets The Vine Cancun превзошел все наши ожидания. Весь отель был очень чистым. Хорошо укомплектованный Эрик Завала, отвечающий за обслуживание гостей, был восхитителен и был доступен для всех гостей. Все удобства были очень чистыми. Наш номер был красивым и просторным. Рестораны были красивыми, и они всегда спрашивали, есть ли у нас пищевая аллергия. Замечательный выбор вин. Мы сделали 90-минутный сеанс массажа для пар, и наша оценка была 10 . Спа был в первозданном состоянии. Еда у бассейна была очень вкусной. Каждый день у них был бы другой выбор. Много свежих полотенец у бассейна. Мы планируем вернуться осенью, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Донна Уокер Сагамор-Хиллз, Огайо, США

Вау, с чего начать! Мы совершили поездку компании All Hands в Secrets с конца февраля по март, и это был замечательный опыт. Команда помогала нам планировать из США в течение нескольких месяцев, гарантируя, что каждая деталь будет идеальной. Шампанское при регистрации, безупречные номера, невероятно услужливый персонал, вкусная еда, доступная круглосуточно, и невероятная помощь наших команд на месте - мы не могли бы быть счастливее. Мы даже уже смотрим на возвращение в следующем году. Валерия была невероятным менеджером по продажам, которая в течение часа представила мне ценовое предложение и оставалась с нами на протяжении всего процесса, пока мы не покинули курорт после мероприятия. Летисия была нашим менеджером группы на месте, занимаясь конференц-залами, регистрацией, питанием и каждым запросом, который мы просили, включая банкеты в последнюю минуту, торты ко дню рождения и упакованные ланчи для экскурсий за пределами объекта. Эти замечательные дамы и их команды круглосуточно заботились о нас и действительно совершили путешествие. Что касается самой собственности, то она была достаточно маленькой, чтобы было тепло и по ней можно было легко перемещаться, но все же в ней было много безупречных мест, где можно потусоваться, расслабиться, выпить коктейль и закуски или встретиться с командами. Номера в отеле потрясающие, с прекрасными кроватями, услугой подготовки постели ко сну (моя любимая часть) и фантастическими балконами. Конференц-зал был потрясающим, потому что он не использовался (в то время) совместно с какой-либо другой компанией, поэтому он чувствовал себя как наш собственный небольшой офис. Я мог бы продолжать и продолжать, но я не могу рекомендовать это достаточно!

Этот отель был потрясающим! ! Никогда не оставляю отзывов, но этот отель заслуживает 5 звезд! Больше всего мне запомнился ужин в ресторане Dragons, наш официант Элиас был великолепен, а шеф-повар Исидро приготовил для нас специальную закуску, еда была ооочень вкусной! Не могу дождаться, чтобы вернуться. Спасибо!

Моя жена и я останавливались здесь на нашу 4-ю годовщину. Этот курорт УДИВИТЕЛЬНЫЙ. Красивая эстетика, приятный персонал и расположение на территории пляжной недвижимости премиум-класса. Если вы остановились на этом курорте, обязательно остановитесь в предпочитаемом клубе. Наши дворецкие Альдо и Виридиана удовлетворили все наши потребности и помогли мне спланировать потрясающий отдых в джакузи с моей женой. Я также хочу поблагодарить Карлоса из клуба UVC. Он помог нам со скидками на спа и одну из наших экскурсий. Еда нуждается в улучшении, и спа, на мой взгляд, того не стоит. Если вы ищете хороший отпуск для отдыха и развлечений, это отличное место. Развлечения в большинстве ночей не на должном уровне, а бассейны закрываются очень рано.

Все было исключительно, вид на залив и океан с нашего балкона, услуги дворецкого помогали нам знать, что происходит ежедневно на курорте, еда была восхитительной в каждом ресторане, а обслуживание номеров всегда было пунктуальным! Посещение спа-центра ОБЯЗАТЕЛЬНО, включая гидротерапию. Сделайте себе одолжение и отправляйтесь с группой людей, которые оценят курорт для взрослых. Мы отпраздновали наш 20-летний юбилей и получили специальные поощрения. :)

Пришел в Secrets The Vine около 7 лет назад, просто фантастика! Обратный путь не очень удачный, я знаю, что они перешли к Хаятту (возможно, причина!) Плюсы : Bluewater Grill 3 . Первые два посещения очень хорошие, последний - отличный стейк, но гарниры чуть теплые. Олио хороший завтрак и очень хорошие обеды Спорт-бар хорош во всех отношениях Пиано-бар хороший Гриль босиком хорошо Vine Lounge, отличный бар, лучшие напитки и обслуживание (к сожалению, кондиционер не работает и его не было уже 11 ночей!!!) на самом деле пошли на стойку регистрации, чтобы обменять доллары, я тогда упомянул об этом, ответ был, что им никто ничего не сказал , накануне вечером наблюдал, как одна из официанток подошла и спросила, как все вспотели через 20 минут! ! не хорошо в отеле высокого класса! ! ) Минусы: слишком много, чтобы все отметить Драконы: 1 посещение улицы нехорошо, просто съедобно! Основной прием пищи во 2-м посещении - хорошо, пошел в третий раз из-за нашего предыдущего визита, надеясь, что все улучшится, не смог закончить закуски, а затем ушел, попробовав основное! Несъедобно! ! Гриль с морской солью, очень плохой в оба посещения (всё на вкус было так, как будто было приготовлено в одном и том же масле!), не очень хорошо Другие рестораны были просто сносными! Весь курорт действительно нуждается в небольшом уходе, номера в порядке, но нуждаются в косметическом ремонте, а места общего пользования нуждаются в освежении, в различных бассейнах отсутствует внешняя плитка, ступеньки сломаны! ! Просто нужен капитальный ремонт! Предпочитаемый клуб в том же состоянии, также отметили, что с нашего предыдущего визита там увеличили количество шезлонгов, очень тесно! ! (вероятно, я скажу, что это не так, но у меня есть несколько фотографий с нашего последнего визита, когда мы тоже оставались предпочтительными! ) Множество мелких проблем, о которых по отдельности не стоит упоминать, но их так много вместе взятых! ! Положительным моментом является то, что персонал был замечательным и очень гостеприимным, встретил замечательных людей со всех уголков мира, и ему это очень понравилось, но в целом очень разочаровывающее возвращение на курорт, который когда-то был очень хорошим. НЕ ВЕРНУТСЯ

Прием в отеле был отличным! Сразу же забрали наши сумки и пометили их для хранения, поднялись по лестнице, чтобы получить приветственный бокал шампанского, и сразу же отправились на 25-й этаж для регистрации. Понятно, что наш номер не был готов к утреннему приезду, но Альдо дал нам подробный обзор объекта и сообщил, что отправит сообщение в WhatsApp, как только наш номер будет готов. Мы также получили ключи-карты для доступа в предпочтительные зоны, поэтому нам не пришлось ждать нашей комнаты, и мы смогли сразу же переодеться в купальные костюмы и пойти в бассейн. Ангел у предпочитаемого бассейна сразу же поприветствовал нас и разложил полотенца на двух стульях, официанты (Роберто и Херардо были там на протяжении всего нашего пребывания и были великолепны, они помнили наши напитки!) быстро подошли, чтобы спросить, какие напитки мы хотим, и принесли лед. ведро с водой. Предпочитаемая зона бассейна отлично подходит, если вы ищете спокойное, тихое место с быстрым добавлением напитков и легким доступом, чтобы поесть в Olio или заказать закуски из меню у бассейна. Большую часть времени мы провели в предпочитаемом бассейне, 1 день на пляже и 1 день в главном бассейне, чтобы заняться некоторыми видами деятельности. На пляже были водоросли, но их чистили каждый день, и, честно говоря, это даже не беспокоило, так как на самом пляже их было не так уж и много. Но в воде вы можете увидеть, как он плывет, и если это вас беспокоит, вам не понравится заходить в воду, но сейчас для этого сезон. Когда наша комната была готова, сумки уже собрали и положили в шкаф. В это время Сандра (также консьерж на 25-м этаже) была рядом и провела нам экскурсию по комнате. На двери моей жены висел красивый баннер с днем рождения, и это было здорово, они украсили его воздушными шарами, маленькой бутылкой шампанского и фруктами! Мы начали с предпочтительного полулюкса с видом на океан, это была красивая комната, и мы были на третьем балконе с видом на океан, но все равно все было видно по бокам. Много места для хранения вещей, красивый отдельный туалет и раковина. Душ на двоих был огромным, имел обычный и тропический душ. Тем не менее, я получил фомо и хотел переехать в номера с видом на океан, поэтому поинтересовался этим. Альдо смог помочь с этим, поэтому мне не пришлось спускаться вниз, они могут сделать все, пока работают на полу. Единственное, что было грустно, это то, что нам пришлось уйти из 25 и перейти в 22, ничего страшного, но было бы неплохо остаться с Альдо и Сандрой. На следующий день нам сказали, что мы можем оставаться в нашем нынешнем номере до тех пор, пока люкс не будет готов, поэтому нам не нужно было снова заселяться/выезжать. Они также сказали, чтобы мы упаковали наши вещи и перевезут их для нас! ! ВАУ, поговорим об обслуживании высшего уровня! Мы перешли на Preferred Master Oceanfront Suite и WOWOWOW, это обновление. Это огромный! Бар с раковиной, основная зона отдыха, обеденный стол, вторая зона отдыха (телевизор, который поворачивается в любую зону отдыха), полностью оборудованная ванная комната спереди, а также полностью оборудованная ванная комната и глубокая ванна в спальне! Самое приятное - это круглая терраса, с которой открывается потрясающий вид на океан, плюс сидение сбоку, вы можете взять такси от одного конца балкона до другого! Здесь нам подарили еще одну бутылку шампанского и передвинули праздничные шары! Люксы настолько большие, что им стоит подумать о добавлении дверных звонков, лол. Мы не слышали нескольких стуков, но они слегка приоткрывали дверь и кричали, прежде чем войти, поэтому мы сказали им зайти после того, как мы услышим, что пора завтракать и оставлять лишние вещи. Луис сомелье был великолепен на ужине. Он также провел дегустацию вин в главном атриуме, он был очень информативным, веселым и интересным для всех гостей. Во время бесплатной дегустации вин, которая проводится два раза в день, нам подали 1 белое и 1 красное вино. Вернувшись наверх за ужином в итальянском ресторане, оба раза у нас был Габриэль в качестве официанта, и он был великолепен, всегда следил за нами и обеспечивал быстрое обслуживание. У Олио отличная еда на завтрак, обед и ужин! Наш воскресный вечерний сервер Уильям был великолепен! Ночью в пиано-баре с ди-джеем очень весело, просто хотелось бы, чтобы они оставили здесь еще немного спиртных напитков премиум-класса, поскольку после закрытия у нас не было других вариантов из предпочитаемого клуба. В целом, мы отлично провели здесь время, персонал делает все возможное, чтобы сделать все возможное. Минусы: Чтобы получить ваучеры на 200 долларов, вам необходимо обратиться в VIP-службу после регистрации заезда. Как уже упоминали другие, это не общий кредит в 200 долларов на отель, он разбит на несколько купонов на посещение спа-салона, бутылок вина и чего-то еще. Я забыл сейчас. НО вы можете потратить все 200 долларов на повышение класса номера. Они также пытаются продать вам безлимитный клуб отдыха, чего мы решили не делать, поскольку это 90-минутная встреча/презентация/экскурсия по объекту. Они предложили сделать это во время завтрака/обеда, чтобы это не отвлекало наше время, но, честно говоря, я не хочу, чтобы кто-то разговаривал со мной, пока я ем. Я уверен, что это отлично подходит для людей, которые хотят сохранить свою собственность, но нам не нравится быть запертыми. Однажды у моей жены возникла проблема в любимом клубе на 21-м этаже: за стойкой стояла женщина, которая не обслуживала мою жену, а наливала шоты для другой группы ожидающих людей, что было странно. Я понимаю, что барменам время от времени приходится отходить на несколько минут, чтобы пополнить запасы или отдохнуть в туалете, но помогать обслуживать только одного человека после остальных было странно. На специальном средиземноморском ужине шашлыки закончились в 20:45, тогда как специальный ужин длился с 18:00 до 23:00. Нигде ничего не говорилось об ограничении порций и т. д., поэтому нам пришлось выбирать другие пункты меню, а на средиземноморскую ночь хумус тоже не подавали. У упражнений на водном велосипеде ограниченное количество велосипедов, поэтому они не предлагали его в субботу или воскресенье, чего мы с нетерпением ждали. Я думаю, им следует зарегистрироваться в приложении или добавить больше велосипедов/сессий, чтобы больше людей могли ими насладиться.

Обслуживание клиентов здесь одно из лучших, которые я когда-либо встречал в отеле. Все сотрудники очень дружелюбны и полезны. У всех на лицах улыбка. Карлос и Алеман, наши дворецкие, были очень милы и гостеприимны. Еда здесь была неплохой. В другом месте мне было лучше, но у меня несколько высокие стандарты, когда дело доходит до еды, так что вам она может понравиться, если вы не гурман. Номера очень хорошие, просторные и чистые. Великолепный вид с верхних этажей. Если есть возможность, приобретите предпочтительные номера, они того стоят. Только не забывайте запирать двери, когда находитесь внутри, потому что иногда могут зайти рабочие. Развлечения по вечерам здесь в порядке. Возможно, то, что курорт предназначен только для взрослых, ограничивает ночные развлечения. Мексиканская ночь была действительно хороша. В целом я бы поставил 7. 5 / 10 Если вы ищете расслабляющий, тихий отдых, это ваше место.

Отличный опыт, отличные напитки и еда, атмосфера была довольно оживленной, но в пределах разумного, не вышедшей из-под контроля, все гости были потрясающими, мы даже нашли друзей. Весь персонал был исключительным, особенно Эрик в лобби-баре, он отличный бармен и заставлял нас чувствовать себя особенными при каждом общении. Мы могли бы вернуться именно потому, что он проделал отличную работу. Я обнаружил, что возвращаюсь к нему, даже когда нас не было в вестибюле. Настоятельно рекомендую!

Мы вернулись с СТВ несколько дней назад. Это второй курорт Secrets Resort, который я имел удовольствие посетить. Поездка была горько-сладкой, поскольку мой спутник попал в аварию, и нам пришлось уехать раньше, чем планировалось, чтобы вернуться в США для лечения. Выражаем благодарность УДИВИТЕЛЬНОМУ персоналу! Абель - обеспечил исключительное и дружелюбное обслуживание номеров! Рубен - приветствовал нас на курорте и заставил нас чувствовать себя как дома! Спасибо официантам и нашим дворецким Карлосу, Аламану и Хорхе за то, что мы всегда чувствуем себя особенными! Особая благодарность консьержам Саре, Веронике и Фелипе за помощь, когда мой попутчик получил травму. Особая благодарность резиденту-менеджеру Орасио. Он сделал все возможное! Добро: - Мне понравилась пекарня в вестибюле, и я часто заходил сюда, чтобы перекусить. - Шведский стол на завтрак и обед был идеальным, всегда свежий выбор блюд. - Каждый вечер было множество развлечений, а днем - несколько веселых мероприятий. Было бы неплохо, если бы в расписании мероприятий было указано место проведения каждого мероприятия. Мне пришлось преследовать двоих! Аквааэробика, йога и пилинг рук были моими любимыми! - Здесь хороший выбор изысканных блюд, и вся еда, заказанная в обслуживание номеров, тоже была очень хорошей. - За Expresso Martinis стоит умереть! - Все сотрудники дружелюбные, любезные и в целом ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ! - Вид с балкона был потрясающим. ТРЕБУЕТСЯ УЛУЧШЕНИЕ: - В вестибюле неприятный запах. Это не является препятствием для сделки и не мешает мне наслаждаться развлечениями в вестибюле, но без запаха было бы приятнее. - Я заметил, что некоторые бармены наливают дешевый спиртной напиток, если я не попрошу назвать марку спиртного. Я был любимым путешественником, и курорт может похвастаться высшим уровнем обслуживания. Последний курорт Secrets Resort, на котором я побывал, не имел полочного бренда. Я бы предпочел не спрашивать Дисорроно каждый раз, когда заказывал напиток! - В нашей комнате был слабый запах плесени. Кроме того, я не был поклонником открытых ванных комнат и стеклянных душевых и туалетов. Это выглядело красиво, но при принятии душа и переодевании было очень мало уединения. Кроме того, необходимо очистить внешнюю поверхность душевого стекла. Я также заметил предметы в комнате, которые были изношены.

Это был потрясающий опыт нашего медового месяца. Виды были совершенно невероятными. Сотрудники были одними из самых приятных людей, которых мы встречали в мире. Стейк-хаус и Олио были потрясающими. Наша комната была безупречной, и они были очень внимательны, когда что-то было нужно. Мы не могли бы рекомендовать его больше.

Я пригласил сюда свою девушку на день рождения, и нам это ОЧЕНЬ понравилось! Это была ее первая поездка за пределы Штатов, и она была очарована всем этим опытом. С того момента, как мы сошли с самолета, чтобы встретиться с нашим водителем Amstar, все было чудесно. В отеле нас встретили с холодными полотенцами и проводили к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться. Еда в нескольких ресторанах была восхитительной, обслуживание клиентов было на высшем уровне, а отель был очень красивым. Настоятельно рекомендуем посетить Secrets the Vine по любому поводу. Нам не терпится вернуться.

Наше недельное пребывание в Secrets The Vine в Канкуне было просто невероятным. Весь персонал был очень любезен, от менеджера до горничных. Они хотели, чтобы вам понравилось ваше пребывание, и сделали все возможное, чтобы это произошло. Мы обязательно вернемся.

Красивые пляжи. Много еды и питья. Персонал отличный. Сезар, Эдгар, Ясмин, Патрисия и Умберто позаботились о том, чтобы наши обеды были незабываемыми. Комната была большая, а вид не похож ни на один другой курорт, где мы останавливались.

Удивительный курорт! Команда аниматоров, еда, бассейн и пляжи просто потрясающие! Комната довольно хорошая и очень чистая. Особая благодарность: Диего Серджио, Эндрю Рохелио, Педро и Анхеля. Я обязательно вернусь в этот отель! ! ! ! !

Цезарь делал все возможное каждый день, когда мы были здесь. Приходя на завтрак, обед и даже видя его вечером, на его лице всегда была улыбка. Когда вы говорите о профессионализме и обслуживании клиентов, этот человек является определением. Он действительно сделал наш отдых здесь таким приятным. Эдгар и Патрисия тоже отличные сотрудники, и все трое прекрасно работают в команде.

Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать наше 25-летие, и это такой хороший курорт; это был наш первый курорт для взрослых, и моему мужу очень понравилась обстановка, в которой меньше детей, для разнообразия. Прежде всего мы должны поблагодарить Сэмюэля из Market Cafe, который каждое утро приветствовал нас на бранч и всегда знал, какие напитки мы хотим. Еда во всех ресторанах была очень хорошей, за исключением гриля с голубой водой, где обслуживание было медленным, а качество еды было низким, поэтому 4 звезды вместо 5. Мы узнали, что ужин с 19:00 до 21:00 в большинстве ресторанов обычно приходится ждать от 30 минут до часа, если только вы не едите рано, в 18:00, поскольку его подают в порядке очереди. Если вы сладкоежка, в винном кафе подают лучшие пирожные. Вид из нашего номера имеет отличный вид на воду. Еще раз спасибо всем за отличный сервис на курорте.

Первоклассное обслуживание персонала и очень клиентоориентированный курорт. Прекрасное место для отдыха! Моя единственная жалоба - отказаться от требования к мужчинам носить длинные брюки за ужином в некоторых ресторанах!

Здесь все было великолепно. Множество интересных мероприятий и развлечений. Серджио помог нам провести множество мероприятий. Бармены были очень хороши и были на высоте. Еда была замечательной. Не удалось найти здесь плохого места, где можно поесть. т

С Серджио было очень весело тусоваться! Мы играли в волейбол, много выпивали и прекрасно провели время. Мы будем рекомендовать нашим друзьям и семье приехать сюда во время будущего пребывания в Мексике. Это было очень чисто, и персонал был очень дружелюбным. Нам очень понравилось наше пребывание в Канкуне.

Второй раз посетил этот отель и остался очень доволен. мое пребывание. Большинство сотрудников внимательны без был властным, хотя я нашел парочку проверяющих Персонал на 21 этаже совершенно невежественный. Огромное спасибо дамам в кафе-баре очень милые, терпеливые и вежливые. Я бы рекомендуем загрузить приложение Hyatt перед пребыванием в отеле, так как меню и бронирование ресторанов теперь справился с этим. Также итальянский и стейк рестораны всегда очень заняты, поэтому, если вы хотите пообедать пораньше, я бы также рекомендовал встать в очередь за столиком 20 минут до открытия, то есть в 18:00. я был предпочтительным гость клуба и знал, что другие жильцы «отстают», когда при входе в зону бассейна на 12 этаже здесь подаются напитки премиум-класса и сотрудники циркулируют по территории, часто принимая заказы на напитки и еду. со времени моего последнего пребывания выбор лагера и пива уменьшился и изменился. В отеле чисто, ежедневная уборка и хороший Wi-Fi. Батлер был рядом через приложение Wats в течение дня и большей части ночи, для вас нет особых проблем. их. Я рекомендую этот отель.

Ангел у бассейна всегда был готов сделать все для нас. Отличный парень. Люби его. Мария была превосходной официанткой в Cabanas. Алекс и Эрик отлично сыграли в Легендарном пуле, уже приходили на помощь. Алехандра за стойкой пустыни была такой милой. Официант Дэни в баре был очень замечательным парнем и отличным обслуживанием, а Карлос всегда был рядом, чтобы ответить на любые вопросы, которые нам были нужны, и организовал нам поездку на Исла-Мухерес, чтобы посетить Resort Impression, и сопровождал нас. Отличный парень.

Secrets The Vine Resort — это высококлассный курорт только для взрослых. Отель представляет собой курорт среднего и большого размера с несколько ограниченными ресторанами, тренажерами, пляжным курортом и бассейном. Персонал и обслуживание — сильные стороны этого курорта, который предлагает расслабляющую атмосферу. Курорт нуждается в обновлении во многих местах, но по-прежнему предлагает хороший вариант отдыха.