Sunset Royal Beach Resort
Мексика, -
Рейтинг отеля:
6,84
- Сайт отеля: www.royalsunset.com
- Телефон: +52 9982874115
- Адрес: Kukulkan Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Sunset Royal Beach Resort
Услуги в отеле
- Пляжная линия:1-ая пляжная линия
Отзывы об отеле
4
24 октября 2013 | rickie b
Playboy
Расположение отеля идеально для любителей пляжного отдыха и принятия солнечных ванн. Обслуживание и чистота на уровне. Кондиционер в комнате шумел всю ночь, а подушки были жестковаты. Почти весь персонал говорил по-английски. Приятным дополнением стала возможность пешком доходить до магазинов.
Читать полностью
5
11 января 2014 | Natalia-1972-07
Сказочный пляж
Необыкновенно красивый пляж, чистейшее прозрачное море, очень вкусные гамбургеры у бассейна, предупредительный персонал. Из номеров открывается потрясающий вид на море. Есть номера с видом на лагуну - думаю, тоже очень красиво. Жаль, что балконов в номерах с видом на море практически нет - маленькие "французские", но за вид можно все простить :-) в ресторане отличный выбор блюд на любой вкус, все свеженькое. Рядом с отелем остановка городских автобусов, которые ездят каждые 2-3 минуты и стоят меньше доллара, доехать можно и до торговых центров и до Канкуна. До дискотек и ночных клубов можно дойти пешком минут за 10-15.
Читать полностью
3
19 апреля 2017 | Vladr21
Отличный пляж
Отличный пляж 5 балов, обслуживание 3 , еда 3. Не тянет отель на 4 звезды. Не плохие завтраки, хорошая живая музыка. Еда на ужин как когда попадёт. Номера со ступеньками непонятными.Порадовал только пляж.
Читать полностью
4
06 мая 2017 | Vlad L
Best beach!
Все было на хорошо. Отличный пляж, рядом с вечерней курортной жизнью(практически в пешей доступности.) , начиная от лавок с местными поделками и заканчивая ночными клубами и моллами. Питание отличное , номера чистые.
Читать полностью
4
28 июня 2018 |
Отпуск
В общем, хорошее впечатление - отличное у бассейна обслуживание от Pedro!Сон тесно для 4 взрослых, но может быть сделано.Тонны экскурсий и доступных развлечений, включая человека, который только делает мероприятия детей.Персонал дружелюбный, вполне адекватный и готов помочь.Все включено имеет смысл (по крайней мере, части недели!Чистота пять из пяти. Если вам нравится пляж, я бы рекомендовал этот отель из родственных курортов.
Читать полностью
5
28 июня 2018 |
Отличный семейный отдых
У нас был отличный семейный отпуск. Отель очень чистый, и весь персонал очень внимательный. Отличный сервис у бассейна и на пляже. Спасибо Хулио Раулю и Педро за отличное и внимательный персонал. Датчанин вы - великолепный менеджер у бассейна и ваш персонал, восхитительный.
Читать полностью
5
29 июня 2018 |
Отпуск
Отличное обслуживание Педро и Хулио Дсибом было о нас все путешествие на пляже, как они были на вершине всего, в чем мы нуждались. Сделали нашу поездку 10 x лучше. Dafne менеджер у бассейна был замечателен во всех вопросах, что нам нужно и Алексис, был жизнью группы.
Читать полностью
5
29 июня 2018 |
Очень хороший отпуск
Это было очень хорошим местом для отдыха, обслуживание и персонал были огромными, дружелюбным и отзывчивым. Все включено сделал так легко можно поесть, выпить и добраться независимо от того, что вы хотели каждый раз, когда вы хотели без, придется нести кошелек и деньги. Я выиграла эту поездку в Вегасе, но, вероятно, вернусь как мой выбор.
Читать полностью
5
29 июня 2018 |
VIP!!
Какие замечательные 6 дней, проведенных с семьей — - просто удовольствие, спасибо за все вокруг обслуживания на высшем уровне всем персоналом! Мне очень понравился восторг персонал образовалась, чтобы посмотреть чемпионат мира (игра Мексики) — - они очень старались сделать его ИНТЕРЕСНЫМ - патриотическая засносчивости, БРАВО! Бассейн официанта Кристиана, уверял, что часы, проведенными бассейном, наслаждалась вся семья - газированные напитки для детей, и нас как взрослые никогда не оставались пустыми врученный без холодного напитка (Yeti обязательно!! ) - он очень помог сделать наш вакуум!!! Два массажа я пробовал... да, первый был слишком хорошо!!! Для первого у моего мужа и у меня были Rogelio и Ana, ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ! Потом мой следующий массаж был с Хосе... снова восхитительно!! Наконец, что не менее важно — - 8 по дворецких этажа и другой обслуживающий персонал — - ВАУ — - очень дружелюбный и любезный! Они приветствовали нас каждое утро с потрясающим кофе и вечером — - крытая шоколадом клубника и или booking, в котором мы нуждались, отвечали без стресса — - И наше обслуживание номеров было всегда на месте. Было приятно посмотреть, какое полотенце anímale или цветы оставляют на кровати. Молодцы, 8 по персонала этажа � � ПРИВЕТСТВУЕТ к следующему разу!!
Читать полностью
5
29 июня 2018 |
Отличное обслуживание домиков
Обслуживание кабину было таким хорошим, как вы будете когда-либо найти. Вам дают еду, напитки, зонтики, и всегда убедитесь, что вы хорошие. Хулио Дсиб был настолько потрясающим. Он был очень внимательным и был замечательным с моими 10-и 12-летними дочерьми. Он говорил с нами о многих вещах, от мексиканской культуры, семьям, жизни и правилам. Я не мог, было более хорошо с Хулио. У нас также были Rudolpho, Рауль и Дэйфн. Спасибо всем, но особенно Хулио.
Читать полностью
5
29 июня 2018 |
Отдых на Канкуне
Восхитительный отель!!!! Нам очень понравился курорт и не можем дождаться, когда вернемся.Что сделало еще более особенным нашим пребыванием удивительное обслуживание от персонала и особенно обслуживание возле бассейна из Кристиана. Их английский язык прекрасный, есть очень хорошие социальных навыки и является перфекционистом свою работу. Очень рекомендую ему для руководства.
Читать полностью
5
29 июня 2018 |
Последовательная хороша Service & семейного отдыха!
Мы приехали в это место в течение пяти лет со своей семьей, и каждый раз, когда они принесли бар. Пляж лучший иметь семью в... скоординированные мероприятия курорта хорошо и бассейн хорошо с ритмом дня, все же то, что отличает их, действительно Apart их последовательное, дружелюбное место у бассейна и обслуживания на пляже. В этом году Кристиан соответствовал традиции, восточного нашими прошедшие официантами около бассейна: он подробно справились. (Грасиас Кристиан! ) Мы время баловали его уровнем внимания, и когда мы вернемся домой, наши ожидания обслуживания будут вне причины; Внимательный, ожидал наши потребности, отличные с детьми, и его воспоминания / отзыв о нашем ест, напитки, места зонтики, было просто великолепно. Спасибо за прием гостей гостеприимства отличного отдыха... и спасибо Кристиан для того, чтобы быть лицом и напитком мексиканского гостеприимства... Увидимся в следующем году Сюнсе Royal!
Читать полностью
2
30 июня 2018 |
Они могут найти что-то получше
Еда была ужасной, и напитки не на вкус правильными. Персонал не мог понять разные вещи. Шоу были хорошими. Лифты нужна вентиляции. Водное такси было хорошим. Лучшее объяснение того, что рядом с отелем.
Читать полностью
1
30 июня 2018 |
Ужасное впечатление
Им стоит улучшить качество еды и варианты. В душе Кертин там плесень на ней. Пол в комнате не сделал выглядел порядок. Ужасное впечатление. Обслуживание номеров сделало номера и даже не оставляет нас полотенцами. Никогда не вернемся.
Читать полностью
5
30 июня 2018 |
Жизнь - короткий, ЖИВОЙ его!!! ...
.... и вы должны начать на Закате Курорт Royal Beach. Недавно я отдыхала с моим лучшим другом, и с первого дня к моему последним было удивительным. Альберто (на ресепшене) и Иван (консьерж) был ОЧЕНЬ любезным и индивидуальным. Всегда готовы помочь, отвечая на вопросы или давая советы / помощь.... даже преподававший нас прямо использование языках: ) Я определенно бы пропустил их больше всего!У меня был массаж от Розэлбы и всего, что я могу сказать, ее руки, ЗОЛОТЫЕ! Так расслабляет и удобный.Вид из нашего номера был красивым и успокоился. Время, когда мы не купались в бассейне, было приятно иметь при этом возможность увидеть развлечения бассейна с балкона.Ночные шоу были отличными и танцами и изменения костюма были 'excelente'.Мы хорошо провели время с Жу, нашим парнем представление. Али, наш хозяин, когда мы ездили в Isla Mujeres был отличным.Покататься на гидроциклах с Антони и Чуло была удовольствием!Несмотря на надвигающийся ремонт, этот курорт поддерживает свою красоту и только будет более впечатляюще.Чувство friends&family - настоящая выражение лица к тому времени, когда вы уезжаете здесь. Жду не дождусь возвращения. Спасибо всем за отлично проведенное время. Que Диос Те bendiga
Читать полностью
5
01 июля 2018 |
смесь поездки с семьей и друзьями
У нас было очень хорошее обслуживание в нашем номере, консьерж, который прислал нам свежие фрукты и хорошую выпечкугорничная, которая украшает наши номера свежими лепестками цветовНаши номера очень хорошие и комфортные, с видом на океан
Читать полностью
4
01 июля 2018 |
У меня было бы превосходно, но тараканов на экскурсии...
Я наслаждался большинство вещей об этом курорте, однако моя жена, и у меня был ужасный опыт с одной из компаний, к которым они остается на стороне на транспорт к экскурсии на автобусе, наполненном тараканами. Это была 14-часовая экскурсия, поэтому вы можете себе представить расстройством мы себя чувствовали.
Читать полностью
5
02 июля 2018 |
Мне очень понравился наш Отпуск!
Закат Royal Beach был просто сказочным! Не пятизвездочный отель, не прекрасные цены, но у нас было полностью пятизвездочное впечатление. ВЕСЬ персонал был замечательным. Все были дружелюбны, любезны и сбежали - и - выше. Мне очень понравился разнообразные настоящие шведский стол с большим количеством свежих продуктов. Очень понравилось шоу. Понравился пляж и доски буги-вуги. Спа, тренажерный зал, горячие ванны, йога на пляже была сказочной. Мне очень понравился водного такси и автобус на родственные курорты - понравилась катание на водных лыжах и каяк и еда. Также прекрасно провел время с ATVs и паромами в Исла-Мухерес. У всей нашей семьи был лучший отпуск. Очень рекомендую закате Royal Beach. Несмотря на текущее строительство, чтобы обновить отель, мы получили великолепные впечатления.
Читать полностью
2
02 июля 2018 |
Бедный обслуживающий персонал, украдите вещи из чемодана
украдите мои признаки из моего багажа (4) с моей личную информацией, а также моими запах ароматизирующих веществ мужа, я сделал заявление с этой проблемой к администрации, после чего я не чувствовал, помимо в этом отеле. я не получил разрешения своей проблемы. они просто не заботятся. если вы посещаете этот отель, просто будьте внимательны с вашими вещами.
Читать полностью
5
03 июля 2018 |
Красивый я рад, что не слушал негативных комментариев!
Я недавно останавливался на Закате Курорт Royal Beach.... Я был немного скептичен после всех отзывов, которые были негативными, я ездил туда без предубеждений, я рад, что сделал, потому что он был гораздо лучше, чем я ожидал. Прежде всего персонал был ПРЕВОСХОДНЫМ не один человек беспокоил нас о недорогих таймшере (что я боялся), еда была восхитительной, и я очень придирчивый едок... вы можете посетить другие отели, которые я Очень рекомендую тем, кто посещает курорта Marina, мы плавали в бассейне, и бар в бассейне...Я очень рекомендую спа лучший массаж до настоящего времени, что я когда-либо имел, и был ВНЕ по умеренной цене (массаж пар за 150$)Пляж был красивый, но было так много водорослей, мы не могли плавать НЕ, ЛЮБОЙ жалуется... это происходит время от времени независимо от того, куда вы путешествуете: )Номер был хорошим и идеально нам подходило... для сна, ха-ха вам подойдет Mexico, которой вы не будете сидеть в своем номере, по крайней мере, по моему мнению....Рестораны были отличными, и саксофонист во время ужина в итальянском ресторане был приятной деталью.В целом, этот отель был идеальным для замечательного отпуска... ❤️
Читать полностью
5
04 июля 2018 |
Пляжный отзыв
Мы были здесь 5 дней. Все было хорошо, особенно время в пляже с Кристианом Лопесом, который был потрясающим человеком, который дал всем моим 4 друзьям и мне превосходное обслуживание. Мы только вернулись к neach, чтобы получить его великолепный сервис!!! Его менеджер Дафни также была лучшей насчет предоставления превосходное обслуживание.
Читать полностью
5
04 июля 2018 |
Отличное обслуживание и персонал
Люди на Закате Курорт Royal Beach фантастические! Отличное обслуживание и всегда счастлив быть там. Два человека, которые это удалось, были, Давид И Алексис они ходят с нами в Клуб Мандалы и заботились о нас в отеле вместе с тем, чтобы быть замечательными людьми, чтобы быть вокруг. Очень предупредительный и сделали наше пребывание на восхитительном Закате! Спасибо от Marco, Рикардо, Линдсей и Мелисса
Читать полностью
5
05 июля 2018 |
Дэвид хороший координатор
Давид был замечательным распорядителем это все время, пока мы были здесь на Royal закате, мы наслаждались играми, как бинго, волейбол, вечеринка пены. Он очень общался с нами каждый день. Он сделал наше пребывание в отеле веселым бассейном, где мы проводили большую часть времени.Марианна очень координировал программу для детей у бассейна каждый день. Спасибо им обоим совершающим нашу занимательно.
Читать полностью
5
05 июля 2018 |
Отличное гостеприимство
Останавливаясь в течение недели и все были настолько любезны! Педро был восхитительным во время нашего пребывания и покупки нам напитки бассейном. Замечательная семейная атмосфера и персонал были превосходны и очень хороший! Рекомендую друзьям и семьям.
Читать полностью
4
07 июля 2018 |
Курорт был большим и все, но один был фантастическим
Кристиан, Лора и Круз были потрясающие, проявлял такую большую заботу о нас, они были дружелюбными, теплыми и обращались с нами как друзья доступно. Отель был чистым, еда прекрасная, и развлечения каждый вечер были потрясающими.У нас был один неприятный инцидент с официант по имени Даниель, он заемные средств от нас обещающий вернуть его на следующий день, мы были сосунками, поверил ему и он так и не появился. Мало того, что он попросил деньги, но и он тоже попросил пива до левого в ванной для него. Очень непрофессиональный, нам очень понравилось, и он был отличным официантом, но это было уловкой заставить нас доверять ему
Читать полностью
5
08 июля 2018 |
Семейный отдых счастливый турист
Наша семья, 8 пользователей в целом количестве, включая 2 детей, уже останавливались в течение недели. Мы великолепно провели неделю на этом курорте. Обслуживание было исключительным, отдельное спасибо идет к Гвадалупе и Роберто за их официанты в ресторане и гостеприимства. Они знали, что мы заказали и принесли приправ, когда мы сидели на завтрак, они персонализировали обслуживание. Также молодой человек Angel из бассейна был отзывчивым, благоприятным и работал очень усердно в течение дня. Номера были достаточного размера, люксы была оборудована холодильником, сложенным с пивом, водой и вином. Вечера мы получили Шампанское и закуски, качество еды в их отличенном ресторане Capriccios, были отличными, много мест для всех наших аппетитов. Шведский стол на завтрак и обед были большими и наслаждались всеми.Лобби-бар был очень хорошим, включал большую часть бренда по ликерами.Тренажерный зал фитнеса, хотя и небольшой по размеру, в ней было достаточно свободного оборудование, но плохой район, включал 2 беговые дорожки, 2 владельцев лестницы и два велосипеда, чтобы похвалить их свободных весов, и универсальное оборудование. Бассейн был освежающим, с мероприятиями, планируемыми весь день, включая баскетбол и волейбол.Я очень рекомендую этот курорт в Гостиничной зоне, много для всех маленьких более обильный семьям.
Читать полностью
4
08 июля 2018 |
Шумная, но хорошая еда
Я бы дал 5 звезд, если бы не морских водорослей на пляже, вы не сможете плавать в воде. плюс ресторан окружен номерами в отелях и с музыкой или живой музыкой все время. Поэтому, если вы предпочитаете, чтобы тихий курорт не для вас, но еда по системе "все включено" удобно и уютно
Читать полностью
3
08 июля 2018 |
Неплохо, если бюджетное путешествие
Этот отель - в средней цене / среднего во всех отношениях. Если бы у нас было больше денег для отпуска, мы определенно остановились бы в другом месте. Самым лучшим был бездельничаньем на пляже, который был тем, за чем приезжали туда!
Читать полностью
3
08 июля 2018 |
Отличное обслуживание
Главное достоинство этого отеля является их обслуживающий персонал. Он отключается снаружи бассейном и в ресторанах. Место идет ремонт и лифтов, а коридоры и ресторан самообслуживания - не воздух conditionied. Номера выходят на ресторан со шведским столом, поэтому вы можете чувствовать запах того, что они готовят.
Читать полностью
1
08 июля 2018 |
Никогда не рекомендую это место!
Очень устаревший номер, пляж, очень грязный, потому что они даже не пытаются убирать. Если вы не "все включено" вас обслуживают ужасно! у нас был кто-то захотел сорвать нашу дверь в 3 часа ночи, названный охраной md их так и не дали. Служба уборки номеров испортили рубашку моего мужа, обрызгав Мычание с хлоркой. Номер всегда пахло таким большим количеством отбеливателя. Также дал нам кровать нормального размера.
Читать полностью
4
09 июля 2018 |
Обязательный к посещению курорт!
Наше впечатление на Закате Royale было замечательным. Мы замечательно провели время, отель очень красивый, персонал очень приятный. Еда была вкусной и обильной. Мероприятия и шоу были увлекательными.
Читать полностью
2
09 июля 2018 |
Не очень бесформенный
Еда никакого вкусаНапитки воду до лихорадкиРегистрация не для того, что я забронировалОчень разочарован не то, что я купил в попусту моих денег, вам не нужно по книге и если вы, вы должны дать номер получше, класса не говорят, что у вас нет ни одного
Читать полностью
5
09 июля 2018 |
Отличное обслуживание
Рауль и Цезарь очень старались сделать наше пребывание было замечательным. Обслуживание было на высшем уровне. Если вы останавливаетесь на Закате, Курорт Royal Beach убедитесь, что вы встретите Рауля и Цезаря, даете им хорошие чаевые, и они сделают все возможное, чтобы убедиться, что у вас есть отпуск жизни!
Читать полностью
4
25 июля 2018 |
Комфортный отпуск на закате курорт Royal Beach Cancun Mexico
Закат курорт Royal Beach был определенно самым лучшим из трех родственных курортов. Еда может быть немного лучше, но если вы решите остановиться здесь, я рекомендую итальянский ресторан. Обслуживание возле бассейна очень хорошее. Обслуживание номеров может довезти немного дольше, чем обычно. Отель находится очень близко, и в шаговой доступности от торговых центров и блошиного рынка. Это безопасный район и определенно хороший отпуск, если выключается то, что вы просто посмотрели.
Читать полностью
5
25 июля 2018 |
David Entertainment
Дэвид делает потрясающую работу со всеми развлечениями у бассейна. Он заставил для большой группы гостей играть в водный волейбол, США против Мира. Он выглядит очень привлекательно. Он говорит и на испанском и на английском хорошо и его очень своей с гостями. Пляжное бинго было классные, Дэвид очень интересный и имеет хорошее чувство юмора. Я определенно нравится проводить свое время в бассейне.
Читать полностью
5
26 июля 2018 |
Одна на закате
Мы чувствовали себя в безопасности, и ухоженном состоянии. Персонал всегда приносит на меня впечатление их вниманием и веселым обслуживанием. Короткая прогулка к магазинам и другим достопримечательностям. Отличный пляж для длительных прогулок. Еда и напитки всегда великолепные!
Читать полностью
5
26 июля 2018 |
Бассейн
Эмануэль в бассейне очень внимательный, имеет ту улыбкой на лице все время, всегда упорно работает даже в очень занят, мы благодарны Эммануэлю для вашей напряженной работы и dafne, как мой менеджер всегда на ней
Читать полностью
5
27 июля 2018 |
Самый расслабляющий отпуск
Это была наша третья поездка к Сюнсе Руаялю. Артуро Санчес был рядом, чтобы встретить нас по прибытии. Какая отличная воспоминания! Гваделупа в ресторане Aquarium была потрясающей, как всегда. Он даже запомнил от наших последних визитов, что мы пьем за завтраком! Педро был нашим звездными официантом около бассейна, и он был очень внимательным. И давайте не забыть об Алексе, Дэниеле и Дэвиде для того, чтобы обслуживать все отличные мелодии, давая нам брать уроки испанского гудящих гимнастические коридоры, спортивные конкурсы, игры в Бинго и т.д. Развлечения были так что стоят вашего внимания, хотя и очень расслабляющие. Мы не можем дождаться, чтобы поехать снова!
Читать полностью
5
27 июля 2018 |
Бассейн
Эммануэль был таким отличным официантом во время нашего пребывания. Очень внимательный и хорошее, лучшее обслуживание мы получили во время нашего пребывания здесь. Мы не могли бы желать лучшего официанта, он пришел, чтобы постоянно зарегистрироваться на нас и всегда был далеко от Ниццы.
Читать полностью
5
27 июля 2018 |
Бассейн
Эммануэль был восхитительным официантом во время нашего пребывания. Он пришел, чтобы регулярно проверить нас, всегда был вне хороший и любезный и был удовольствием каждый день. Удивительный обслуживания нас появился новый друг в нем!!
Читать полностью
5
27 июля 2018 |
Обслуживание официантов
Рауль был замечательным человеком и удовольствием отличное обслуживание мясо. Массаж отличные красивые пляжи и люди, его звали Хесус и мы имели удовольствие соблюдения Кристиана и менеджера около бассейна dafne, все было здорово от еды до напитков и 10 звездного сервиса
Читать полностью
5
27 июля 2018 |
Отпуск
Место потрясающее! Отель был замечательным, но что сделало это поездку особенной был персонал. Рауль и Кристиан подошли к нам в первый день на пляже и заботились обо всех наших нужд, пляжных полотенец, umbrellased Стулья бассейном, а на обед и напитки. Техник спа был одним из самых лучших, которые я когда-либо пробовал. Лэтти и Пегги оба очень рекомендую! Dafna менеджер у бассейна был отличный!!!
Читать полностью
4
27 июля 2018 |
Тур клуба
Мы часто посещали этот отель, так как это было то, рядом с нашим отелем, и наш "все включено" также работал здесь. Пляж и бассейн были великолепны, персонал был очень внимательным и доброжелательным. Мы забронировали экскурсию, чтобы сходить в клуб с этим отелем, и это не было лучшее впечатление. Это включало бесплатный бар, транспорт и VIP-вход в один конец. Это все прошло хорошо, но наш хозяин мероприятий, Даниэль, налево, не говоря нам. Мы знали, что это не включало транспорт домой, но он сказал, что скоро вернемся и никогда не вернулся. Он пропустил свой совет.
Читать полностью
5
28 июля 2018 |
Семейный отдых 2018 года
Отель хороший, но ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ обслуживание! 7 дней были слишком мало! Рауль и христианские дежурные возле бассейна / на пляже были самыми лучшими! Массажные врачи спа, сделали нашу еще более расслабляющая поездка! Театральные шоу ужина сделали эту еще более занимательно - мы покинули отель всего один раз в неделю, и это должно было посетить Руины майя.
Читать полностью
5
28 июля 2018 |
потрясающий!
отель хороший, но замечательное обслуживание! Axael (mayordom) Самый лучший, персонал и люди в Канкуне сделали поездку особенной. пляж Плайя-Мухерес волшебный.Спасибо всему персоналу в Royal SunsetKarolina Кнапп
Читать полностью
3
28 июля 2018 |
Нуждается в ремонте
Еда была хорошей, развлечениями, было превосходным близко к ночной жизни. Номера не устаревшие, без ванны, просто душевая кабина. Потребовалось 2 часа, чтобы зарегистрироваться, я был в номере с видом на деревья. В последний день был cockaroach в ванной гремел, чтобы принять душ.
Читать полностью
5
29 июля 2018 |
Удивительно красивый
Отель был очень приятно внутри. Бассейн просто красивого! Вода в бассейне была исключительно ясная и чистой. Вид из бассейна был потрясающим! Определенно бы вернулся, чтобы остановиться в этом месте из-за потрясающим видом. Пляж был восхитительным, как wrll! Разговор дыхания!
Читать полностью
5
30 июля 2018 |
Потрясающий отпуск
Мы отлично провели время! Мы спустились с 15 человек. Мы отмечали две годовщину четыре дня рождения и помолвку. Мы были там с субботы по субботу. Пляж был изумительный, бассейн был сказочным. Их персонал стал frickin потрясающе. Мы хотели бы поблагодарить - Альберто с RCI работа администратора, он был потрясающим и убедился, что мы были рады в любое время. Он также организовал пляжный ужин для нас, который был просто восхитительным!!! Тогда у вас будет персонал бассейна и Пляжа! Мне очень понравился каждый из них они были изумительны!! Dafna и Сои, зарегистрировался с нами каждый день, чтобы убедиться, нам очень понравилось! Рауль поля Педро Эсилиа и Эммануэль заботились о нас с едой и выпить, каждый из них были потрясающими, и нам очень понравились они все! Они имели ди-джей бассейном и играли в игры так себе очень весело! Спасибо Дэвиду и Дэниэлю ребята, вы потрясающие! Марианна было сказочным, она сделала игры ребенка у бассейна и на пляже, какого душка она была! У них есть несколько ресторанов, и мы пошли в Каприччио и нам очень понравилось Даниель наш официант, он был лучшим! Была большая группа нас, и он входил, чтобы помочь с нашими детьми за другим столиком, потому что в ту ночь мы были за тремя столами. Бармены были замечательными к спасибо Круза и Гектора за тех замечательный Jack и воды!!!!! Эвелин работал на ресепшене, она была большой и помог нам и очень приятно! Спасибо ВСЕМ ВАМ, которая очень помогла В СОЗДАНИИ НАШЕГО ОТПУСКА ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ, что МЫ останавливались!!!!
Читать полностью
4
31 июля 2018 |
Отлично провели время в Канкуне
Мы выиграли этот пакет услуг отеля в Вегасе. Я был скептически отношусь сначала из-за всех отзывов об этом месте. Мы выбрали все - содержащий пакет. Когда мы добрались до отеля, они работают над хороший аргумент в его пользу отеля, чтобы продлить его и сделать новый холл. Мы прибыли рано, и персонал был очень хороший и гостеприимный. Единственная проблема с проверкой - в было то, что наш номер не был готов к 15:00. Швейцар пришлось пожаловаться на ресепшен, «эй они ждали с утра, дайте им еще один номер ". Администратор очень ложила нам большой номер бассейном.Сам отель заметно старый, но отель был чистым, персонал был великолепен. Они так заботились о нас и были очень теплый и вежливый. Мы завтракали, когда мы вошли, и наш консьерж был удивительно указанием на вещи, которые мы хотели посетить.Мы не чувствовали давления, чтобы сделать время - акция. Еда во всех - "все включено" была нормальная, но немного мягкая, но я ожидал это, так как они должны относился всем разным вкусам. Алкоголь был отличным хотя: ) Все, что вы можете захотеть, они сделают это для вас. И они не скупы о наличии, вы удваиваетесь. Очень-очень удивительное обслуживание.Специальный шанс выходит к Дэниэлю директор по достопримечательностям, он действительно радушно принял нас, был замечательный отношение, и даже заставил нас играть в волейбол!! Мы прекрасно провели здесь время. Бассейн был очень чистым, и вид на океан был хорошим, мы приехали в для этого времени года, где морские водоросли была много, что является позором, потому что я вижу, что я провожу много времени на том пляже! Также отель очень близко к Кокосовому Бонгу и живой части гостиничной зоны. Очень круто!Я дал этому курорту 4 из-за сервиса если честно. Персонал помог нам, был доброжелательным, заставил нас смеяться и напомнила мне, почему Мексика - одно из моих любимых мест для посещения. Прекрасные люди, прекрасная еда и красивые достопримечательности!
Читать полностью
5
31 июля 2018 |
Энн из TX
Массаж из Летиции в спа - обязательно! Транжиривший для 80-минутного массажа и очень стоит ценой!Помните: ЛЕТИЦИЯ в спа!Вы не пожалеете баловали себя. Я бы просто дерзайте и это скажу... “Пожалуйста! ”
Читать полностью
5
01 августа 2018 |
Отличный отпуск
Закат спасибо за отличный отдых! Это было очень расслабляющая, у меня было время, чтобы посетить Спа. Патриция великолепно выполняла свою работу с моим Мэни и pedi. Персонал в целом они выполняли свою работу. Наша леди горничных превзошли наши ожидания.
Читать полностью
5
02 августа 2018 |
Бассейн
Мы провели неделю на этом курорте и имели отличное обслуживание от Эммануэля и Дэйфна в бассейне. Он был дружелюбным и всегда внимателен к тому, что нужно.Очень довольны нашим пребыванием!Мы наслаждались атмосферой, напитками и обслуживаниемМы хотим поблагодарить Эммануэля за все, что он сделал
Читать полностью
5
02 августа 2018 |
У бассейна обслуживание
Отличный и дружелюбный, всегда с улыбкой Эмануэль заставлял нас чувствовать себя как дома. Dafne отвечает за дружелюбный персонал, готовивший отличную работу.Мы наслаждались нашим пребыванием и нашли балкон Kakao нашим особенное место, чтобы встретиться с прекрасным видом на пляж и комфортом шагах около бассейна далеко.
Читать полностью
5
02 августа 2018 |
Бассейн
Отличное обслуживание от Эмануэля и ДэйфнаМы наслаждались дружественным отношением от него, он всегда был поблизости удовлетворения наших потребностей.Каждое утро он будет возвращаться с улыбкой.У нас была превосходная и расслабляющая неделя
Читать полностью
5
30 января 2019 |
Хорошее обслуживание!
Я хотел бы порекомендовать официанта мистера Рафаэля Армандо Солуба. Он был очень добр с моей семьей. Очень хороший сервис! Прекрасный вид из моего окна. Мистер Серхио тоже очень нам помогает и всегда улыбается :) спасибо
Читать полностью
2
01 февраля 2019 |
Шумно, неэффективное обслуживание, посредственная еда
Этот курорт, по-видимому, больше всего заинтересован в продаже членства на Таймшере или в продаже более дорогого курорта в другом месте. Еда посредственная - в комнате было шумно (во многих комнатах будет слышен окружающий шум из одной из столовых, независимо от того, на каком этаже вы находитесь), электричество отключилось на долгое время, наш туалет работал на резерве. , , Не лучшие несколько дней!
Читать полностью
5
01 февраля 2019 |
Прекрасный курорт
Наше путешествие началось замечательно с нашим VIP-представителем Альберто, который сделал наши номера невероятными, так много дополнительных штрихов, которых мы никогда не получали, где еще внимание к деталям было 5 звезд наверняка. Наши пляжные официанты Хулио и Исаис в пляжном клубе Какао всегда были готовы к нашим местам со всеми нашими любимыми вещами снова 5 звезд! У нас было 2 массажа в спа-салоне с Гризельдой, и еще одна женщина не помнит ее имени, а также лучший массаж Хосе, который мы когда-либо получали. Мы настоятельно рекомендуем этот курорт. Если мы не видели, чего мы хотели, они делали это или находили это очень впечатленным. Спасибо всем за то, что сделали нашу годовщину особенной. Мистер и миссис Флойд
Читать полностью
1
01 февраля 2019 |
Не хороший сервис, Не семейный отель !!!!
Мы ездили в Канкун с моей семьей 8 дней. Это свойство имеет 3 сестринских свойства, мой муж доплатил, чтобы мы повысили рейтинг и остановились в Ocean Spa. Тем не менее, когда наши парные фургоны в этом отеле, один из джентльменов (от VIP-консьержа) сказал, что мы регистрируемся в этом отеле и предоставляем нам номер с видом на океан, мы забронировали номер и переселились на океан с видом на океан, поэтому я спросил почему и он сказал, потому что Ocean Spa полностью забронирован, поэтому мы улучшаем вас здесь. При регистрации на стойке регистрации они давали нам вид на лагуну, который я не понимаю. Поэтому я сказал, что они должны соблюдать то, что говорит мне джентльмен, и поэтому я сказал, что приведу нас в океанский спа-центр, потому что я могу получить свою комнату с видом на океан, и мы заплатили за модернизацию там. В общей сложности нам дали вид на океан в этом отеле. Так что в комнате нам дали 1 кровать! ! ! ! И нас четверо (2 детей -), есть диван-кровать, которая жесткая, а не кровать, и я даже прошу дополнительную кроватку! ! ! , В этом номере есть лестница, как 3 ступени, которая не подходит для моего другого ребенка, который начинает ходить небезопасно, и пол не ковер или дерево. Это плитка! Так что определенно не комната для семейного отдыха, и да, они пытались продать свою собственность, но эй, первое впечатление, что они потерпели неудачу! ! ! ! Не покупая это вообще. Таким образом, мы остаемся и даем им еще одну попытку, там обслуживание в ресторане очень плохое, не все рады помочь, как все пытаются позволить вам спешить поесть, и это все! Также в бассейне и на пляже обслуживание очень ужасное, вы не сможете получить обслуживание, если не дадите чаевые всем! ! ! ! ! И на стойке регистрации я забыл название, я спрашиваю ключ, так как наш ключ потерян, и он сказал, что будьте осторожны, потому что иногда они заряжали ключи! ! Какого черта, был в отеле высшего класса, я никогда не слышал, чтобы отель заряжал потерянные ключи! ! ! ! ! Таким образом, мой муж жалуется, потому что у нас достаточно этого гостиничного сервиса. Парень на стойке регистрации сказал, что у него так много вещей, над которыми он работает, поэтому в основном он говорил, что я побеспокоил его, попросив ключ! Он не должен был быть на стойке регистрации, он не знает, что означает «служба». И да, электричество было выключено весь день, когда погода плохая и ничего не поделаешь в этом отеле. И да, было шумно, вы можете услышать все в своей комнате! Большинству сотрудников здесь нужна помощь в обучении гостеприимству, они терпят неудачу! ! ! ! Это наше худшее пребывание в отеле, никогда не возвращаться в этот отель! ! ! ! ! !
Ps. Я попросил подушки, и они дали мне подушку без наволочки! ! ! ! ! ! ! ! Смотрите картинку!
Читать полностью
5
03 февраля 2019 |
Совершил короткую поездку перед началом налогового сезона
Хорошее место, весело играть с обезьянами. Остерегайтесь тварей, которых я назвал мексиканскими енотами. Еда на шведском столе была мягкой, на вкус больше как картон. Убедитесь, что вы получаете бронирование в ресторанах РАНЬШЕ. У них ОЧЕНЬ ограниченное количество мест.
Читать полностью
3
03 февраля 2019 |
номера нуждаются в обновлении
Пришлось менять номера 4 раза из-за проблемы с плесенью. Однако вид был превосходным, но номера нуждаются в серьезном обновлении и нуждаются в серьезной уборке. пока там красили банки с краской, запах был ошеломляющим. Обслуживающий персонал был абсолютно лучшим на курорте.
Читать полностью
5
23 июля 2019 |
это было превосходно
Комната была чистой, отличный сервис. Мне понравилось, что пляж был рядом с отелем. Я любил еду. каждую ночь у них были разные мероприятия. В целом, я доволен своим пребыванием, и мне было очень весело. ,
Читать полностью
5
02 августа 2019 |
Премиум летний отдых
Большая рекомендация этого курорта, все идеально, внимание, услуги, расположение. Особая благодарность Хуану Карлосу, который радует нас завтраком вкусным напитком, Алексе и Гваделупе перед входом и парню из RCi, который делает пребывание идеальным
Читать полностью
5
03 августа 2019 |
Наш седьмой визит!
В конце июня мы провели 7-ю неделю в этом отеле, это стало семейной традицией, которую мы с нетерпением ждем весь год. Персонал снова превзошел все ожидания, чтобы убедиться, что о нас хорошо позаботились. , , и хотя мы обожаем расположение, пляж, бассейн и солнце. , , это персонал, который заставляет нас возвращаться. Особая благодарность Эммануилу, нашему фантастическому пляжному дворецкому в этом году, который оставил нас ни с чем не нуждающимся, Аксель, который просто превосходил свою службу последние 3 года, Рафаэль на пляже за его виноград и внимательность к чистым линзам, Роза, которая подает несколько тарелок каждый утро нашему любящему яйца сыну с улыбкой на лице и невероятное служение Мануэлю, Марио, Хулио Цезарю, Гуадалупе и Иисусу. Еда в этом году была лучше, чем когда-либо прежде, поэтому спасибо всем закулисным, кто держит еду свежей, интересной и такой вкусной. Не могу дождаться, чтобы вернуться!
Читать полностью
4
05 августа 2019 |
Мои каникулы в Канкуне
Пожалуйста, позвоните мне по телефону 403 971 2781, у нас есть много, чтобы сказать вам, что это несправедливо, так как это произошло с клиентом, когда мы тратим много денег, и к нам относятся так же, как к нам. Думаю, вам было бы очень интересно услышать, что мы скажем вам в качестве гостей.
Читать полностью
5
05 августа 2019 |
Отличный сервис
Отличные услуги из следующего:
1 Рафаэль - Бич Батлер
2 Суриэль Сориано - Сервер
3 Элиас - шеф-повар
4 Мигель Айала - Бармен
5 Juana - Уборка / Уборка
6 Мануэль - Батлер
Просто замечательные люди.
Читать полностью
5
22 января 2020 |
Поездка на память
В первый раз в Канкун, и мы выбрали королевский закат прямо на пляже, персонал на всей территории объекта превзошел мои ожидания, только несколько имен, чтобы вспомнить Роджера, Розу, Хавьера, Жилберто и давайте не будем забывать Дэвида
Читать полностью
1
22 января 2020 |
Отель хороший, но все включено цены растут как ракета
Я являюсь членом Sunset Group с 2014 года, и хотя Dolar в последние годы высоко ценил мексиканское песо, и все планы All Incluisive в Dolar, Sunset Group значительно повысила цены.
В 2017 году я заплатил 82 доллара США в день на человека, теперь в 2020 году они сказали мне, что это стоит 139 долларов США в день, увеличившись на 69% всего за 3 года.
Еще одна проблема, связанная с членством в Sunset Share, заключается в сложности бронирования и отсутствии прозрачности цен.
Нет веб-сайта с текущим прайс-листом за год, система онлайн-бронирования не всегда работает и не информирует о ценах.
Письмо о бронировании не всегда отвечает, потому что их система защиты от спама часто удаляет электронные письма участников.
Существует только возможность позвонить, но она работает только в рабочее время и не является лучшим вариантом, если вы не говорите по-английски или по-испански.
Читать полностью
5
22 января 2020 |
отпуск
Мы наслаждались нашим пребыванием и время пляжа. Рафаэль был замечательным и внимательным. Очень хороший сервис. Создать спа-услуги для моих дочерей. Очень дружелюбный. Мы приезжаем сюда часто, и пляж и обслуживание отличное
Читать полностью
5
22 января 2020 |
Удивительное время!
Мы посетили Сансет Роял в Канкуне, чтобы отпраздновать дни рождения и годовщину и отлично провели время - подружитесь с Дэвидом с персоналом мероприятий и Иисусом из бара, и вы прекрасно проведете время!
Читать полностью
4
22 января 2020 |
отпуск
Отличный сервис и развлечения. Приехали сюда с другой парой, и мы просто отдыхали каждый день, и у них всегда было развлечение, чтобы занять нас, и было что-то для нас. Определенно вернусь сюда снова. Все очень дружелюбны.
Читать полностью
4
22 января 2020 |
Таймшер продаж
Отпуск был частью таймшерной сделки. Курорт отличный, но обещание 90-120 таймшеров не было правдивым. Нас заставили участвовать в распродаже, которая состоялась спустя 6 часов из-за поездок на другой курорт, экскурсий и т. Д. 90 минут было очень не соответствует действительности.
Читать полностью
5
22 января 2020 |
Отличный сервис
Дэвид - один из лучших людей, которые работают здесь, помогли нам со всем, что нам было нужно, так счастлив, что смог познакомиться с ним в нашей поездке. Иисус также является одним из лучших официантов на курорте. Попробуйте найти обоих этих джентльменов, если вы придете сюда.
Читать полностью
5
31 марта 2020 |
Это красивый курорт с прекрасным видом на пляж. Я не могу сказать достаточно о отличном персонале.
Я хочу дать особый отзыв молодому человеку Фернандо Канче Акуарио, официанту в официальной столовой. Он изысканный официант, который продемонстрировал качество курорта своим хорошо одетым внешним видом, сердечным и гостеприимным, глубоким знанием меню и вниманием. В целом персонал исключительный. Любить это. Рекомендуется как для пар, так и для семьи.
Читать полностью
5
04 апреля 2020 |
Отличный курорт
В этом курорте все потрясающе. В целом мы остались полностью довольны. Пляж очень просторный. Океан очень красивого бирюзового цвета. Персонал очень гостеприимный и дружелюбный. Каждый вечер здесь шоу; и шоу зрелищны. На курорте есть несколько ресторанов; и еда во всех ресторанах очень вкусная. Мы с нетерпением ждем возможности приезжать на этот курорт каждый год. Альберто Родригес из службы VIP-обслуживания был чрезвычайно любезен.
Читать полностью
4
08 апреля 2020 |
Канкун 2020
Обычно мы ходим в Royal Sunset каждый год на две недели. Мы не ехали в 2019 году, и пропустили ли мы когда-нибудь! За два года произошло несколько изменений, большинство из которых мы ожидали. Все во имя прогресса.
Хотя этот курорт - наш фаворит, его особенность делает персонал. В Royal Sunset есть потрясающий персонал; Я собираюсь назвать здесь несколько выдающихся людей. Внимание: список не короткий!
Начиная с самого начала с оговорками. Фернандо - это «олицетворение обслуживания клиентов»! Этот молодой человек умеет вовлекать людей в разговор. Он такой приятный и делает все возможное! Мне так понравилось с ним поговорить; Я почувствовал себя друзьями с первого разговора.
Прибытие. Посыльные такие дружелюбные и гостеприимные. Орбе, Ник, Хесус и Хавьер - вы, ребята, лучшие! Луис на стойке регистрации такой дружелюбный.
Мы отметили нашу 25-ю годовщину свадьбы, когда были в Канкуне. Альберто Родригес из VIP Services - большое спасибо за вашу помощь! Праздничный ужин, который мы устроили с 12 гостями, которых мы встречали в Royal Sunset на протяжении многих лет, превзошел наши ожидания. Между вами, капитаном Карлосом, и обслуживающим персоналом никому ничего не нужно. Нас разместили под палапой на палубе у спа. Вечер был очень ветреный, но персонал поставил ограничители ветра, чтобы ветер не был такой большой проблемой, и у нас все еще был вид на пляж и океан. Прекрасный вечер!
Все замечательные сотрудники, с которыми мы повторно познакомились или встретились впервые, включают:
Альберто, Гваделупе, Розита, Гуадалупе Венегас, Фернандо и Херберто из ресторана Acquario.
Фабиана, Сэмми Соса, Хосе, Мигель - ресторан Capriccio
Лаура, Карлос, Ллувия, Рафаэль, Сезар, Эммануэль, Хулио, Андрес, Исайяс из театра, бассейна и пляжа.
Синди Гарза, горничная.
Анхель Перес и Октавио Фернандес, лобби-бар.
И наконец, что не менее важно, наш дорогой друг Артуро Санчес.
Спасибо Royal Sunset за еще одно прекрасное время. Ждем вас в следующем году!
Читать полностью
4
13 апреля 2020 |
Друзья и семья в Канкуне
В нашем любимом месте в Мексике произошло несколько изменений. Немного хорошего в том, что мы увидели всех наших замечательных людей, которые делают наши поездки туда замечательными. Некоторые изменения оказались не такими хорошими. Помощи было не так много, как мы привыкли, а оставшиеся рабочие работают вдвое тяжелее, чтобы не отставать. Они стараются изо всех сил, но должны работать слишком много. Стулья и зонтики были для нас в новинку, но мы чувствовали, что они с комфортом отодвигаются назад для загорающих. Стулья были неудобными, а зонтики в большинстве случаев не использовались. Слишком много деталей, которые слишком легко разбирались, а затем детали были потеряны и не заменялись.
Для нас там была наша обычная комната, чему мы были рады. Также все наши замечательные официанты и персонал все еще были рядом, чтобы поприветствовать нас. Артуро, Гваделупе, Альберто, Роберто, Франсиско, Хесус, Орбе, Рамон, Лаура и Роза. Мы их всех любим, они наша южная семья!
Читать полностью
5
22 апреля 2020 |
Для нас было незабываемым пребывание на этом курорте 2 недели. Хочу выделить представителя RCI отеля.
Для нас было незабываемым пребывание на этом курорте 2 недели. Я хотел бы выделить представителя RCI отеля, Альберто Родригеса, VIP SERVICES, который контролировал почти каждый наш шаг, интересовался, что мы были там, и выполнял все наши пожелания с удовольствием, вежливостью и преданностью. Мы лично благодарим его за все и с добрым сердцем вспоминаем других желающих сотрудников отеля! !
Читать полностью
4
25 апреля 2020 |
Красивое место, отличный сервис!
Сансет Роял - красивое место с пляжем прямо за дверью, в нескольких минутах ходьбы от зоны вечеринок - маршрутного автобуса и лодок легко ориентироваться. Обслуживание было отличным, все были дружелюбны и готовы помочь любым способом, а Миг и Гектор в лобби-баре были великолепны и всегда были готовы приветствовать вас вашим любимым напитком! Теперь о минусах - на курорте нет спиртных напитков известных брендов, и еда у них пропала. Мы пробовали каждый ресторан на каждом курорте, и в каждом было то же самое, просто хорошо, что одни блюда лучше, чем другие. В целом отличный отдых с семьей и друзьями! !
Читать полностью
2
22 мая 2020 |
Красивый пляж, приветливый персонал
Наше пребывание здесь было подписным бонусом за вступление в клуб отдыха. Конечно, нам пришлось побывать на «презентации» на другом курорте, что само по себе уже кошмар. Мне хочется отвлечься, но я буду сопротивляться. В любом случае, отель выглядел так, как будто он был старше и был просто хорош. Персонал содержал все в чистоте, и все они были очень дружелюбны. По прибытии нам пришлось ждать около часа, прежде чем они приготовили для нас комнату. Они держали наши сумки для нас, а это означало, что мы не могли переодеться из джинсов и рубашек с длинным рукавом в что-то более достойное и крутое для пляжа. (Мы заметили эффект красных глаз, и всю ночь было очень холодно). Когда мы наконец смогли заселиться в нашу комнату, нас поразило то, что, казалось, было запахом коммерческих химикатов, используемых с намерением скрыть запах гниющие трупы. Вонь была ужасной, но мы устали и в этот момент просто рады иметь возможность переодеться в пляжную одежду, взять напиток в руки и отправиться на пляж. В ту первую ночь мне не повезло обнаружить, что в раздвижной двери патио есть утечка воздуха, и всю ночь сильный ветер завывал, как разочарованный призрак. Излишне говорить, что мы почти не спали и были немного раздражены появлением солнечного света, выглядывающего сквозь шторы. Чтобы усложнить ситуацию, комната была рядом с служебным коридором, в котором были туалеты и ресторан прямо за нашей дверью. Итак, мы слышали, как поздно ночью сотрудники катят мусорные баки, ресторанные принадлежности и тому подобное по коридорам всю ночь. Мы просто не могли больше брать после 2 ночей этого, поэтому мы попросили переехать в другой номер, и они были счастливы угодить. Итак, первые 2 дня были ужасными, но после этого мы очень хорошо провели время и наслаждались всеми удобствами до конца нашего пребывания.
Таким образом, отель старый, в приличном состоянии и содержится в очень чистом виде. Единственная еда, о которой стоит упомянуть, - это меню ужина в итальянском ресторане. Служители там были великолепны, особенно Самуил; он был нашим любимцем! Меню "шведский стол" на завтрак было нормальным в обоих ресторанах, но днем было не очень хорошо. Бармены сказочные, очень милые и веселые. Мы продолжали бросать им запросы на напитки, и они ни разу не вздрогнули перед вызовом миксологии. Хотя этот отель оставил нам отличные воспоминания, мы вряд ли вернемся или порекомендуем его друзьям.
Читать полностью
1
06 июля 2020 |
Не готов к прайм-тайму
Во-первых, в аэропорту не забрали. Когда вы приходите и каждый раз выходите из парадной двери, там есть газовая камера, которая пропитывает вас дезинфицирующим средством. В фойе требуются маски.
Один ресторан с выбором из четырех белков, и все они мягкие, но красивые. Они даже приготовили севиче.
Читать полностью
1
07 июля 2020 |
Сообщение Covid
Худший опыт когда-либо. Лгал о том, что было доступно, но в основном это было ничто. . . пляж и спа были этим. 1-2 ресторана, а не 5-6, как мне сказали при бронировании. Другой курорт был недоступен для использования, и время передвижения между ними было ограничено. Еда была медленной. Еда была посредственной. Услуги горничной - отстой. Пик владения был 5. 5 часов, а не 1. 5 часов.
Читать полностью
5
16 июля 2020 |
Люди невероятные,
Мне очень понравилось останавливаться здесь, команда аниматоров была невероятной, особенно Роджер, он сделал наше пребывание действительно веселым и в целом приятным. Весь персонал Водолея (повара и официанты) был невероятным, еда не всегда была лучшей, но они всегда находили способ доставить удовольствие. VIP-менеджер был невероятным, всегда следил за тем, чтобы о нас позаботились, поэтому персонал просто невероятный, единственное, что требует некоторой работы, - это еда, но в целом это было действительно весело.
Читать полностью
5
21 июля 2020 |
Роджер
мне понравилось мое пребывание в отеле. Роджер сделал мое пребывание лучше, как и Альберто и Илувия. Мне понравились тако, которые они там подавали, развлечения и многое другое. обслуживание было отличным, и еда могла быть лучше, но это было хорошо. Водолей был действительно хорош и имел действительно хорошее обслуживание.
Читать полностью
5
24 июля 2020 |
Оживленный курорт, отличное расположение, а не место для БОЛЬШИХ вечеринок
Этот курорт полностью удовлетворил наши потребности и желания. Мы приехали на стоматологическую работу дочери, а не на отдых, и нам было очень комфортно и побаловать себя. Наш консьерж Альберто Морелас превзошел все ожидания. Он должен быть уважаемым сотрудником. Он относился к нам как к семье. У меня нет имен домработниц, но они проделали безупречную работу. Хотел бы упомянуть официанта Хулио в столовой у бассейна. Что касается нашей комнаты, то у нас была блокировка с двумя спальнями. На большей стороне находится кровать размера «king-size», две ванные комнаты, обеденная зона, частично кухня и гостиная с диваном, который, если хотите, служит кроватью. Это НЕ раскладной диван, поэтому он намного удобнее. На меньшей стороне были две двуспальные кровати, частично кухня, ванная, отдельная гостиная с диваном (также кровать) и обеденная зона на двоих. В настоящее время есть два ресторана и обслуживание в номерах. Этот отель находится на 10 километре, в гостиничной зоне. Можно дойти пешком до нескольких других ресторанов и зоны для вечеринок (Coco Bongo, Senor Frogs). На курорте были развлечения почти каждую ночь, мексиканские танцы, танцы майя, музыканты. Много игр у бассейна. Пляж здесь можно купаться, но есть водоросли.
Читать полностью
5
27 июля 2020 |
Первая поездка 2020 года !! :)
Это была отличная Вака. Нам было так комфортно находиться там даже в этом резюме - 19 раз. Когда вы входите на курорт, вас проверяют на температуру и вы входите в кабину для дезинфекции, которая покрывает вас туманом при повороте. Руки продезинфицированы повсюду, все приветствуют вас улыбкой, которую вы видите сквозь маски, когда они берут ваш багаж, чтобы продезинфицировать его, прежде чем отнести его в комнату. Комнаты продезинфицированы и убраны. Есть ручная сани и пакет с маской и перчатками с туалетными принадлежностями. Вся эта поездка была безопасным ощущением. Пока вы находитесь в ресторанах у бассейнов и на пляже, гостям не нужно носить маски, в отличие от всех сотрудников. . . ~ Мы вышли, и такси были чистыми / продезинфицированными. Всем, перед входом в торговые центры или рестораны вам взяли темп и дали дезинфицирующее средство. На данный момент это наша «новая норма». Но мы чувствовали себя счастливыми и непринужденными.
Читать полностью
5
01 августа 2020 |
Sunset Royal Beach Resort - отличное место для проживания
очень чистый и следуйте всем рекомендациям CDC о covid, безопасно для проживания, продукты и напитки отличные! везде, бассейн чистый весь день, пляж офигенный! у них достаточно кабинок и стульев для всех
Читать полностью
5
01 августа 2020 |
Отличный отдых !!
Мы посетили Канкун впервые и выбрали отличное место для отдыха, The Sunset Royal Beach Club. Персонал был дружелюбным и очень гостеприимным, и они всегда носили маски для лица. Во время нашего пребывания мы чувствовали себя в безопасности, так как у них были дезинфицирующие средства для рук, кабина для дезинфекции, номера были чистыми, как и помещения. Мы заплатили за все включено и обслужили номер, так что нам не пришлось так много общаться с другими людьми в ресторане. Также они уважали тот факт, что мы не хотели идти ни на какие презентации таймшеров! Нам понравилась поездка, и мы вернемся.
Читать полностью
3
02 августа 2020 |
Курорт нуждается в улучшении
В целом мы почувствовали, что курорт старый, и из-за COVID не хватало еды. Спа-услуги были большим разочарованием, а персонал был безразличен к их несоответствию. Дерево Рафаэля очень тяжело раздражать. Его сопровождали и это очень ценили.
Читать полностью
1
03 августа 2020 |
Сансет Роял Канкун
Предостережение для покупателя.
Курорт старый. Управленческий персонал был очень трудным при регистрации, поскольку мы зарезервировали 2 спальни, и они дали нам две отдельные комнаты, к которым примыкала внешняя дверь, которая вела в две отдельные комнаты. Мы потратили на это 4 часа. Менеджер (Альберто) был непоколебим и казалось, что он пытается обмануть нас.
Мы наконец-то получили двухкомнатную квартиру, как и было объявлено, но снова это были 4 часа чистого разочарования после долгой поездки в Мексику и на курорт.
Сам курорт, осмотрев все варианты размещения с двумя спальнями, старый и устаревший, за исключением номеров на 8 и 9 этажах.
Мы купили все включено (вы не можете заказать алкоголь на завтрак не раньше 11:00), но на курорте было всего 2 ресторана на выбор. Один из них был предыдущим буфетом, который был превращен в ресторан сесть и заказать. Еда и обслуживание были действительно хорошими. У них было одно и то же меню каждый день.
Во втором ресторане было другое ежедневное меню, но вам понадобится пара часов, чтобы поесть. Еда была хорошей, но обслуживание было отвратительным.
Однако обслуживание у бассейна было действительно хорошим; бассейн, который вы видите в брошюре, и есть он. Да, только 1 бассейн, без бара у бассейна.
Ночью они приводят продавцов к бассейну и доставляют вам неудобства каждый раз, когда вы встаете, чтобы сходить в бар и посмотреть на их товары.
Пляж был великолепен. Вторую половину недели мы не могли плавать в океане из-за водорослей, но это Канкун, вы просто знаете, что когда вы идете туда, вам придется иметь дело с водорослями.
Читать полностью
3
13 августа 2020 |
Курорт нужно уделять больше внимания комнатам
В целом все было нормально. Мы останавливались на этом курорте с 25-й по 31-ю улицу. , в рекламном агентстве нам сказали, что мы можем снять номер с видом на океан, и мы добрались до курорта, и они сказали нам, что для этого нам нужно заплатить дополнительную плату, чтобы сделать что-то подобное, поэтому мы получили Немного обеспокоенные, мы пошли в номер и обнаружили, что наш телефон не работает, мы подошли к стойке регистрации и сказали им, что нам нужно одеяло для моего сына, и они сказали нам, что нам нужно позвонить. . . . . привет только если телефон работал! ! Так что нам потребовалось три раза, чтобы пойти и рассказать им о чехле, на следующий день я собирался гладить блузки, и гладильная доска не ложилась, и утюг не работал. Персонал на стойке регистрации не очень дружелюбный, за исключением людей в ресторане Роберто, Эрика, Луис, Эдвин, Лупе и Лаура были просто великолепны, а доминиканский певец остался играть для нас несколько песен в понедельник 27-го. Мы любим Канкун, но я больше не останусь здесь.
Читать полностью
5
18 августа 2020 |
Удивительное пребывание
Андрес, Луис, Роберто, Эрика, Лупе, Эдвин, Исиахас и Рафаэль проделали такую замечательную работу. Они были такими хорошими, и гостеприимство было восхитительным. Еда была отличной всю неделю. Я буду скучать по восхитительному апельсиновому соку каждое утро. Гостеприимство и то, как все были хороши, действительно созданы для потрясающего отдыха. Все были очень полезны во всем.
Читать полностью
5
20 августа 2020 |
Отличное пребывание во время пандемии
Это была одна из лучших поездок на свете. Очень безопасно и надежно. При входе все гости должны пройти через дезинфицирующий аппарат и проверить температуру. Все сотрудники постоянно носят маски.
Все гости носят маски в общественных местах, таких как лобби, шоу, рестораны.
Люди на стойке регистрации были знающими и вежливыми. Они пытались разместить нас, хотя мы забронировали проживание через rci.
Все сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным
Роджер, специалист по развлечениям, был очень активен и изобретателен в выборе развлечений, от волейбола до дегустации спиртных напитков. Было так весело ! ! !
Однако лучшим был наш официант на пляже Андреас. Он был так хорош! ! ! Очень внимательны и, кажется, всегда знают, чего мы хотим. Он был одним из самых ярких моментов нашего отпуска. Мы хотим поблагодарить его и всех сотрудников, которые сделали наше пребывание очень приятным.
Читать полностью
5
27 августа 2020 |
Отличное пребывание
Я прожил с семьей пять человек, включая ребенка. Сначала они дали нам стандартный номер, который был слишком маленьким и плохо пахнул. Затем на третий день нам предоставили комнату получше. Мы остались во время пандемии, все всегда были в масках. Роджер и Паула весело играли в бассейне. Ди-джей Марио тоже был очень милым и имел отличную музыку. Ди-джей-час в 5:30 был очень веселым. Мы прекрасно провели время с ними. Шоу были потрясающими, и я могу сказать, что Артуро был лучшим артистом, он был очень милым. Обслуживание в ресторане было отличным. Эдвин, один из официантов Aquario, был очень вежлив и дружелюбен.
Читать полностью
5
31 августа 2020 |
"Отличный отдых"
Мое пребывание на закате было восхитительным, кроме того, что в этой пандемической ситуации была очень санитарная температура, вы обработали вас этой большой машиной, обслуживание было не из этого мира, весь персонал был очень добрым и внимательным, но у меня были мои любимые Geovany из бара у бассейна. такие милые, всегда внимательные, вежливые, Рафаэль и Эдвин, Мигель, Артуро, Паола очень энергичные и веселые, дворецкий на пляже всегда был на высоте. Еда была восхитительной, и было все, что вы хотели, чего не было в буфете, который они приготовили для вас. Очень понравилось есть в аквариуме. Фернандо, Роберто, Эрика, Гуадалупе и т. Д. Были восхитительны и предоставили отличное обслуживание, чтобы вы чувствовали себя как дома. . о, моя уборщица Ада, она тоже была великолепна. . отель очень чистый, современный, определенно рекомендую это место с закрытыми глазами. .
Читать полностью
5
31 августа 2020 |
Время отдыха
Когда мы приехали в отель, они убедились, что все, что нам нужно, было удовлетворительным. даже несмотря на обстоятельства, они были хорошо подготовлены, обеспечены санитария и чистота во всех местах, в которых они нуждаются.
Читать полностью
1
31 августа 2020 |
Это место жульничество
Это место - мошенничество, они пытаются продать вам таймшер, очень настойчиво держитесь подальше от этого места. Когда вы просите вернуть свои деньги с таймшера в течение пяти дней, они отказывают. В комнатах пахнет складом. И есть пара человек, заболевших COVID - 19.
Читать полностью
5
03 сентября 2020 |
очень хорошее место
очень хорошее место, рабочие очень хорошие, и еда потрясающая, номера всегда чистые, а пляж такой восхитительный, ужин синий и чистый, определенно рекомендую, бассейн тоже очень чистый, и напитки потрясающие
Читать полностью
5
05 сентября 2020 |
Cancun Getaway
Отличное расположение, всего в двух кварталах от центра города и ночных клубов. Номера и удобства ОЧЕНЬ чистые. Хорошая еда в стиле шведского стола. COVID - 19 мер безопасности повсюду, демонстрируя высокие стандарты защиты для безопасности жителей и сотрудников. Гостиница немного устарела, сейчас проходит реконструкция.
Мы были в Канкуне много раз, но то, что отличает это место от других, - это ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! ! ! . . Заботливые, дружелюбные Люди, готовые помочь гостям разными способами. Подсказки по транспорту, мероприятиям / экскурсиям, покупкам и обслуживанию гостей.
Особые благодарности Паоле (Мероприятия), Эрике (администратор ужина), Аксаэлю (Майордомо), Хавьеру (работа с гостями) и Андресу (Услуги на пляже). Кроме того, Карлос Гонсалес, наш агент по продажам, превзошел наши ожидания! ! . . Спасибо, что заставили нас почувствовать себя как дома! !
Читать полностью
5
07 сентября 2020 |
Действительно отличный отель
Я хотел бы начать с упоминания людей, благодаря которым моя поездка была похожа на отпуск. Андрес и Хулио, работающие в баре на пляже, были очень дружелюбны, внимательны и гостеприимны. Наши напитки были идеальными, и внимание к деталям - это для меня все. Внутри ресторана Эдвин, Лупе, Роберто и Эрика тоже были очень внимательны. На следующий день нам даже не пришлось отдавать Эдвину заказ на напитки, он уже знал, что делает завтрак идеальным. Выбор шведского стола был хорош, и весь персонал, который там работает, отличный. Я обязательно вернусь только из-за сервиса.
Читать полностью
4
28 марта 2021 |
Сансет Роял Бич Резорт Обзор
Мы прекрасно провели время в целом очень приятный опыт для нас! Единственная критика - мы хотим, чтобы еда была более настоящей мексиканской. Нам пришлось уехать с курорта пару раз, потому что мы искали настоящую мексиканскую еду, которую курорт нам не давал.
Читать полностью
5
28 марта 2021 |
Владелец
Обслуживание на пляже отличное! ! Наш пляжный дворецкий Рафаэль регистрировался у нас, а Исай, Самуэль и Юхо были потрясающими, всегда отличное обслуживание на пляже. Не говоря уже о нашем консьерже Роджере, который очень хорошо заботился о нас. Всегда был рядом, когда мы нуждались в нем, всегда помогал, даже заходил в наш последний день, чтобы пожелать нам всего наилучшего.
Читать полностью
5
30 марта 2021 |
Королевский закат
отличное свойство. определенно пошел бы туда снова. Номера были чистыми. Персонал был выдающимся. У вас могут быть отличные условия, но без замечательного персонала у вас ничего не будет. Любил быть на океане каждый день.
Читать полностью
1
30 марта 2021 |
Больше никогда
Ну, по приезду меня совсем не впечатлило. . никаких приветствий, счастливых лиц, теплых голосов или красивого вестибюля. Отель старый, но еда была хорошей. При выезде они взяли с меня плату за предметы, которые не были указаны в моей форме бронирования, заявив, что они отправили мне устаревшее письмо, это не моя вина, но отказались компенсировать мне. Учтите, что на стойке регистрации были грубы и не обещают того, что предлагают.
Читать полностью
5
30 марта 2021 |
Отдых с семьей в Канкуне
Мы прекрасно провели время! Еда была отличной!
В бассейне было весело, мы всегда находили место.
Все было чисто. Пляж чистый, вода красивая! Рафаэль, управляющий пляжем, был очень приветлив и дружелюбен! У него всегда было холодное сладкое угощение для моего сына. Мой сын с нетерпением ждал встречи с ним каждый день.
Читать полностью
5
02 апреля 2021 |
Отличная еда и отличный официант!!
Нам понравилось есть в Capricho. Еда и коктейли были выше всяких похвал. Нашим официантом был Хавьер Ривера, и он был превосходен, обязательно спросите его! ! Отличное место для посещения, мы надеемся увидеть вас в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями,
Читать полностью
5
02 апреля 2021 |
Весенний перерыв
Мы решили провести неделю в Канкуне на весенних каникулах старшего года для наших сыновей. Мы очень волновались из-за пандемии, чтобы вообще путешествовать, но я скажу, что на королевском закате они соблюдали все правила и заставили нас чувствовать себя в полной безопасности. У них даже был врач для нашего теста на COVID, что было потрясающе! Нам не пришлось покидать отель! Если вам что-нибудь понадобится, просто попросите Рафаэля. Он делает все возможное каждый день. Он поможет вам забронировать экскурсию, спа-процедуры и даже помог нам со стиркой, лол, он добавляет особые штрихи каждый день, принося замороженный виноград или фруктовое мороженое для детей, просто поможет со всем и всем, что вам может понадобиться. Наш главный официант на пляже — Хулио. Он всегда следил за тем, чтобы наши стаканы никогда не были пусты и чтобы каждый день мы получали вкусный обед. Захариус был нашим официантом на ужине, и мы все чувствовали себя желанными гостями! Он всегда улыбается и шутит! В целом, Королевский закат - красивый отель с замечательным персоналом. Я определенно рекомендую их. В этом году у них даже были романтические ужины на пляже, что было прекрасно, и потрясающие шоу. Просто супер! ! Я буду скучать по ним всем, но мы вернемся в следующем году для наших других сыновей старшего года! ! #весенние каникулы 2021
Читать полностью
5
03 апреля 2021 |
Замечательный отель и самый гостеприимный персонал!
Я останавливался в отелях по всему миру, и я должен сказать, что дружелюбное сердце чувствовало заботу персонала в Sunset Royal, которая не имела себе равных. Почти каждый персонал, которого я встретил, сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Особая благодарность Марселе в ресторане Capriccio, которая всегда оставляла нас смеющимися и улыбающимися. У нее потрясающее чувство юмора. Огромное спасибо Даниэлю и Гонсало в ресторане El Comal, с которыми всегда было приятно находиться рядом. Долг благодарности Алонсо за его удивительное поведение и Мигелю из отдела продаж, благодаря которому мы чувствовали себя как семья.
Читать полностью
5
04 апреля 2021 |
Спокойный пляжный отель
В течение недели перед Пасхой в качестве таймшера по системе "все включено" этот отель предлагал просторные номера и нетронутый частный пляж. Хотя душ в номере никогда не был горячее, чем прохладный, это не было проблемой. Обслуживание в двух столовых было неизменно дружелюбным, представительным и немноголюдным. Ресторан Capriccio обычно был оформлен в итальянском стиле, а другие предлагали стандартные блюда. Официанты Марсела, Эдвин, Гильермо, Серхио и Франсиско, а также хозяйка Ванесса были исключительно внимательны и даже после первого утра вспоминали предпочтения гостей на завтрак. Серверы одинаково хорошо понимали английский или испанский языки. Оба ресторана меняют меню обеда и ужина каждый третий день и по выходным, поэтому прежде чем выбрать столовую, посмотрите на оба меню, а также на заполняемость. Если вам нравится определенный десерт, ваш официант может найти лишний кусочек в холодильнике на следующий день, если вы любезно попросите. Консьерж настойчиво и ежедневно договаривался об однодневном туре в сестринскую собственность в качестве повышения категории таймшера, пока на четвертый день не был насильственно отклонен, а затем отказался от этого в течение последних двух дней. Парасейлинг в тандеме был доступен на пляже всего в двух отелях (менее 10 минут ходьбы) за 65 долларов США и был доступен без предварительного бронирования в течение часа после разговора со спасателем, который позвонил в службу, хотя бронирование было бы разумнее для больших групп. Ведущий кричит о бинго и других совместных играх каждый день из бара у бассейна, когда не играет громкая ритмичная музыка; на пляже гораздо тише, чем у бассейна. Бассейн следует чистить чаще. Спа-массажистка на месте была превосходной.
Читать полностью
5
05 апреля 2021 |
Иди сюда!! Тебе это понравится!
Сервис сделал все в 1000 раз лучше, вы чувствуете, что все вас ценят и приветствуют. Они позаботятся о вас и позаботятся о том, чтобы на все ваши вопросы и проблемы были даны ответы. Мы обязательно приедем снова! Вот пара имен замечательных сотрудников: Уриэль, Иван, Амайрани, Эрика, Роберто, Альберто, Гваделупе, Франсиско, Эдвин. Ганс тоже был очень мил, а Луис был нашим ведущим.
Читать полностью
5
06 апреля 2021 |
Семейный отдых
Обслуживание было восхитительным, персонал был очень дружелюбным. Виды были захватывающими. Еда должна была умереть. Чистота курорта была выше и выше. Мероприятия у бассейна были очень ориентированы на семейное развлечение. Вернусь обязательно!
Читать полностью
5
06 апреля 2021 |
ВАКА ЖИЗНИ
Мы с мужем поговорили и пришли к выводу, что это был, БОЛЬШЕ, самый приятный отпуск за 39 лет WEDDED BLISS. Наша годовщина с 3 по 23, а мой день рождения с 3 по 28, поэтому мы обычно делаем комбинированный отпуск для обоих. SUNSET ROYAL обеспечил идеальную атмосферу для отдыха, приключений, покупок и, прежде всего, НЕОГРАНИЧЕННОГО ОБЕДА И ВЫПИТАНИЯ! ! ! Если не считать круиза, это была единственная улица с ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, на которой мы когда-либо останавливались. У нас была проблема с нашим номером на 1 улице, поэтому мы были обновлены до ПРЕМЬЕР-ЛЮКС с видом на ОКЕАН! ! Тогда мы действительно были в HOOGGGG HEAVEN, потому что это был плюш, халаты, тапочки и СВЕЖИЕ ФРУКТЫ НА СТОЛЕ. Персонал вышел за рамки своего служебного долга. Однажды мы поймали такси обратно в отель, таксист НЕ говорил ПО-АНГЛИЙСКИ, и у нас НЕ было ПЕСО - ИИСУС провел нас к банкомату внутри и научил нас, как считать / конвертировать в доллары США. АЛЕЙН и ужин Встречающий позаботился о том, чтобы у меня был специальный бесплатный ужин с ЛОБСТЕРОМ на мой BDAY, и даже спел счастливый день рождения с зажженной свечой в моем десерте из чизкейка. Гритер (извините, я не могу вспомнить ее имя) даже сфотографировала для меня, потому что мой телефон был разряжен, а Аллен забыл, что он был в его кармане, когда он ушел в океан ранее в тот день. Был еще один важный сотрудник, который следил за тем, чтобы наши последние номера были в надлежащем состоянии, и я тоже не могу вспомнить его имя, НО ВСЕ ЭТИ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЛИЦА НУЖДАЮТСЯ В ПОВЫШЕНИИ - КАК МОЖНО СКОРЕЕ. Если я не упомянул кого-то, ПОЖАЛУЙСТА, спишите это мне в голову, а не в сердце! ! !
Читать полностью
3
06 апреля 2021 |
Прекрасный вид на океан, неудобная кровать.
Вид на океан захватывает дух, пляж красивый, отель чистый и ухоженный, персонал вежливый, но плохо то, что кровать действительно неудобная, мы просыпались каждое утро с болью в спине и шее, а еда была ужасной. не вкусная. Единственный действительно хороший ресторан - мексиканский ресторан у бассейна.
Читать полностью
5
07 апреля 2021 |
Чистый и очень сознательный Covid-19, лучший, самый красивый ПЛЯЖ
Я приехал на курорт со своими детьми-подростками, которые не могли быть более противоположными. Один из них вегетарианец и любит спокойную и безмятежную деятельность. Другой - искатель острых ощущений, который любит общаться с другими детьми его возраста и проверять местную ночную жизнь, и не думает, что он ел еду, если перед ним не лежит половина туши животного. Я волновался. В основном, что они будут жаловаться на еду. Это не было проблемой. Я действительно не могу придумать ничего, что было бы проблематичным. Пляж был отличным, и это первое, что я искал, когда бронировал его. Песок чистый, обслуживание на берегу океана было немного медленным, но для меня это не имеет большого значения. Я был там не для того, чтобы быстро выпить, а если бы и был, то всегда мог сам пойти в бар, ничего страшного. Напитки были превосходны. Какие-то крепкие, какие-то из предварительно смешанных немного слабенькие. . . Спа, сауна, паровая баня и массажи были замечательными, и у меня был один из лучших шоколадных мартини, которые я когда-либо пробовал здесь в своей жизни, который обслуживал один из лучших официантов. Не забудьте взять с собой наличные в том номинале, в котором хотите оставить чаевые, потому что эти джентльмены этого заслуживают. Вкусный тайский салат с креветками и оладьи с курицей и рикоттой в итальянском ресторане были вдвойне вкуснее. Я был в лучших отелях в Каннах и их окрестностях, Франция, и это соответствует уровню обслуживания и превосходит любой пляж на Французской Ривьере. Расположение: 5 звезд за то, что мне было нужно, потому что мой сын нашел друзей в клубах и других курортах на пляже, а вода, шум прибоя и спасатели на пляже сделали это место лучшим для нас. Я также легко смог арендовать автомобиль с помощью очень приятного консьержа Леда.
Если вы остановитесь в этом отеле, вы сможете совершить поездку в Чичен-Ицу обратно за один день, даже не торопясь. Пара, с которой я познакомилась, села туда на экскурсионном автобусе. Я немного более предприимчив, взял напрокат машину и взял детей. Как мать-одиночка, плохо владеющая испанским языком, я не сталкивалась с какими-либо трудностями. Будьте готовы к тому, что ваш Wi-Fi отключится по пути туда
Я также взял катамаран на Исла Мухерес в пасхальное воскресенье с детьми. Изюминка поездки. Мы получили VIP-пакет, и это того стоило.
Читать полностью
5
07 апреля 2021 |
Великолепное путешествие
Хесус Васкес, наш консьерж, организовал для нас множество прекрасных мероприятий, спа-процедуры, экскурсию по городу, поездку на катамаране, дегустацию текилы, ужин с лобстером. купаться в сеноте. Он получает 11 из 10. Курорт великолепный и есть так много сделать. Плата за все включено немного дорогая, но она того стоит.
Читать полностью
1
09 апреля 2021 |
Обветшалость, некачественная еда, очень медленное обслуживание, сомнительный консьерж
Пляж хороший, и этим все сказано. Фотографии на их веб-сайте сделаны 40 лет назад, когда они впервые открылись. Сейчас здание выглядит немного ветхим. Обслуживание в ресторанах на курорте было довольно ужасным, было пару ночей, когда мы сидели в течение часа, даже не приняв наш заказ, и, наконец, сдались. Еда была довольно разочаровывающей большую часть времени. Номера были в порядке, но ничего особенного. Шум людей, моющих посуду всю ночь, не давал нам спать полночи. Самым большим разочарованием стал сомнительный консьерж-менеджер, который уговорил нас совершить поездку по другому объекту и продал нас по программе лояльности, которая не была «таймшером», а через несколько недель после возвращения домой, о чудо, он изменил свой номер телефона, и я узнал что некоторые из ключевых аргументов, которые он сделал нам в программе, были откровенной ложью. По сути, нас обманули примерно на 10 000 долларов. Мы никогда не вернемся в этот санаторий.
Читать полностью
3
10 апреля 2021 |
«Средний»... подчеркнутый несколькими выдающимися сотрудниками и отличным пляжем. Избегайте предложения о продаже таймшеров!!
Вас приветствует выдающийся посыльный Никанов! Он позаботился о нашем багаже, пока наша комната не была готова, и я использовал его как своего «иду», чтобы задать любые вопросы о районе. Он также оказался последним сотрудником, с которым мы разговаривали, так как он помогал с сумками и загружал машину, доставляя нас в аэропорт - он был искренним и относился к нам как к семье.
К сожалению, все остальное не поднималось до такого уровня обслуживания. Обслуживание в ресторанах было «на ура», как и еда. В первую ночь мы буквально оставили еду на тарелке после дегустации и пошли в другой ресторан. Вдобавок к этому, мы были первыми в ресторане, но нас посадили за самый неподходящий столик - у стойки ожидания! Примерно в то же время / незадолго до того, как прибыла еда, то же самое сделал кухонный работник с кастрюлей, полной столовых приборов - он буквально стучал / лязгал столовыми приборами в течение десяти минут, отделяя вилки / ножи / ложки и бросая их в соответствующий держатель. Мы были на пакете «все включено», но вскоре обнаружили, что на самом деле это не было «все включено» - некоторые пункты меню были исключены. Номера были в порядке - ничего особенного. «Мини-бар» состоял из двух сортов пива и нескольких безалкогольных напитков в холодильнике. Мы обнаружили, что наш кофейник не работал в первое утро, как и утюг. Нет горячей воды в душе - починили в тот же день. Мы были на втором этаже, который был открыт для ресторана внизу. Это привело к большому шуму рано утром. Согласие на участие в 90-минутной презентации было частью нашей сделки - в итоге это заняло у нас 7 часов в день! ! Нам сказали встретиться в вестибюле к 7:45, чтобы мы могли уйти к 8; 00, чтобы поехать на родственный курорт. Мы были там, но транспорт не уходил до 8:30. Потребовался час, чтобы добраться туда, затем сесть с торговым представителем на завтрак (не считается частью 90 минут, хотя это занимает около часа). Потом тур, а потом тактика ЖЕСТКИХ продаж! ! Они говорят вам, что «нет проблем», если вы не хотите покупать. . . . . не верьте! ! Мы не покупали у представителя, поэтому к нам присоединяется его босс. . . . оттуда идет вниз! ! Итак, теперь мы «застряли» в часе езды от нашего гостиничного курорта и зависим от их транспорта! ! Мы ждали этот транспорт час. . . . возвращение в наш отель в 2:30! ! ! Для меня все это указывает на то, что они не уважают ваше время.
Читать полностью
5
11 апреля 2021 |
Красивый пляж!
То, что будет отличать этот курорт от других, - это персонал. По прибытии (мы были примерно на 3 часа раньше регистрации) мы зарегистрировались, и я попросил повысить категорию номера до номера с видом на океан. Наш номер еще не был готов, поэтому нас отправили на обед и сказали зайти потом. Когда мы вернулись, он подготовил нам номер с видом на океан без дополнительной оплаты. Они искренне дружелюбны и профессиональны. Они были готовы помочь моей жене и мне с любыми проблемами или заботами. Есть команда консьержей, которые помогут вам спланировать любые экскурсии или потребности в транспорте. Прекрасный опыт для нас.
Читать полностью
4
18 апреля 2021 |
Sunset Royal Vacation 2021 (это была запланированная поездка на 2020 год, которая была отменена из-за ковида)
Из-за ограничений covid он определенно отличался от предыдущих лет. Учитывая covid 19, Сансет постарался сделать пребывание приятным, и ему это удалось. Меньше выбор блюд, но все же есть много развлечений. Они по-прежнему активно пытаются продавать таймшеры, и, похоже, у них нет проблем с тем, что меньше людей привлекает для продажи. Казалось, стало меньше такси и рейсовых автобусов. Однако туры по-прежнему доступны, но не на полную мощность.
Читать полностью
4
19 апреля 2021 |
Хорошо
Персонал был очень полезным внимательным. Они были вежливы, всегда готовы помочь вам. Это поможет вам с вещами, чтобы сделать ваш отдых незабываемым. Курорт был чистым все время
Читать полностью
3
19 апреля 2021 | Allen G
Не нюхать
Это было наше 5-е пребывание в этом районе за 6 лет. Это место было наименее удовлетворительным из всех наших пребываний.
Особенно еда была в лучшем случае посредственной. В нашем номере было так много шума из ресторана внизу, что мы попросили переехать. Нас переселили, и стало лучше.
Читать полностью
5
20 апреля 2021 | DrAngel70
Рафаэль Менеджер
Я очень люблю Рафаэля. Он был чрезвычайно полезным в том, чтобы убедиться, что ВСЕ наши потребности были удовлетворены. Он позаботился о том, чтобы у нас был отличный массаж и уход за лицом. Пожалуйста, попросите Рафаэля, если вы придете в гости, и скажите ему, что вас послал Ангел!
Читать полностью
5
20 апреля 2021 | Mel Anthony M
Опыт отпуска
Один из лучших пляжных курортов по системе «все включено», которые мы посетили. Мы были избалованы во время нашего визита туда. Они разместили нас, как гонорары. Они были очень полезны для нас от всех потребностей и запросов. Особенно Уриэль, один из дворецких. Он был очень дружелюбным, помогая нам с самого начала нашего отпуска до последнего дня! Он был превосходен в своей работе! 5 звезд!
Читать полностью
4
21 апреля 2021 | Makaela L
Великолепные пляжи и замечательные сотрудники
Пошел на дегустацию текилы этим вечером в Sunset Royal. Наш сервер помог организовать красивое мероприятие с отличной музыкой и эстетикой. Иван / Уриэль был очень профессионален, очень заботился о нас и был очень внимателен к деталям. Иван позаботился о том, чтобы мы были довольны этим мероприятием и хотели знать, как улучшить его в будущем. Единственная рекомендация, которую я могу дать в настоящее время, - это проводить дегустацию текилы в более прохладном месте, потому что, когда вы пьете текилу, она может стать очень горячей; )
Читать полностью
4
23 апреля 2021 | Makaela Renee
Королевский закат
Мы прекрасно провели время здесь, в Sunset Royal, наш консьерж Роджер позаботился о нас наилучшим образом. Мигель, директор по мероприятиям, тоже просто замечательный. Очень рекомендую обоих этих сотрудников :) В целом, персонал очень хорошо о нас позаботился. Качество еды определенно могло бы быть лучше, но в нескольких минутах ходьбы есть хорошие рестораны.
Читать полностью
5
24 апреля 2021 | Elaine J
Сансет Роял Канкун
Еще один отличный опыт после 17 лет пребывания здесь.
Персонал вежливый внимательный и многих я считаю друзьями
Алонсо Варгас очень помог ответить на вопросы о моем членстве и забронировать еще одну поездку
Персонал столовой, который нас обслуживал, - это A 1. Я бы особенно отметил Гонсало Анри Марио Гваделупе, Эдвина и Ану, который убирал нашу комнату.
И, наконец, Никанор, наш многолетний преданный колокольный хоп
Спасибо всем за прекрасный отдых.
Хулио и Элейн Джим нез
Читать полностью
5
25 апреля 2021 | rickelman
Счастье на пляже!
Все включено, вид на океан и отличный сервис; Чего еще можно хотеть? ! В эти времена, возможно, также будьте осторожны с Covid, и они! Обязательные маски в помещении, вход в «комнату для уборки» при входе на территорию, социальное дистанцирование и доступность дезинфицирующего средства. Блюда в стиле буфета подаются вам, а не самообслуживанию. Меню Alacarte было значительно улучшено с момента нашего последнего визита несколько лет назад.
Читать полностью
4
26 апреля 2021 | Anneke L
Отличный персонал!
Отличное расположение на пляже, который был красивым. Легкая прогулка до ресторанов, магазинов, клубов. Всегда чувствовал себя в полной безопасности. Очень семейный курорт. ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов! Мы путешествуем по миру, и у меня не было лучшего, дружелюбного обслуживания клиентов. Разнообразие мероприятий, предлагаемых для всех возрастов на курорте. Вкусы, йога, водная аэробика, волейбол, стрельба из лука, дегустация текилы, уроки сальсы, бинго, живая музыка и т. д., т. д. Танцоры во время шоу в пятницу вечером были потрясающими. Если вы хотите отправиться на экскурсию, ваш консьерж может помочь вам запланировать все виды приключений. Получил очень хороший массаж в спа-курорте. Горячие ванны красиво спрятаны перед спа. Даже есть медицинский спа на верхнем этаже. Внешний вид курорта, интерьер и номера хорошие, но нуждаются в небольшом обновлении. Завтрак там хороший, но ужин и обед в ресторанах курорта были посредственными.
Мы провели замечательную неделю в Sunset Royal и обязательно вернемся! ! !
Читать полностью
5
26 апреля 2021 | Michael W
Наше обслуживание у бассейна и на пляже от Карлоса Балькасара было выдающимся
Наша поездка на 5 дней и 4 ночи на 15-летнюю годовщину свадьбы (и мой день рождения) была очень хорошей. Карлос предоставил лучше, чем бриллиантовый бассейн и пляжный сервис. Он драгоценный камень. Его рекомендации также оказались на высоте.
Флора А, стюардесса нашего номера, тоже отлично поработала.
Презентация представляла собой типичную ситуацию, хотя Иоланда была очень мила и изо всех сил старалась найти для нас отпускной пакет, на который мы могли бы купить. На этот раз это было твердое нет.
Номер, в котором мы остановились, был оформлен в стиле 80-х, матрас тоже был ужасен. Сказали, что скоро сделают ремонт в номере. Я очень на это надеюсь.
Весь персонал был очень хорошо обучен и очень мил. Выбор пива и спиртных напитков был ограничен.
Читать полностью
5
26 апреля 2021 | Janette G
Отличное расположение на пляже и отличный сервис!
Вас встречают/заботятся различные сотрудники с первоклассным обслуживанием на протяжении всего пребывания. Иван вместе с Уриэлем (стюарды/майордомо) сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым/восхитительным!
Читать полностью
5
27 апреля 2021 | nicolepimental25
Семейная школа Апрельские каникулы
Итак, мы прибыли на закате 20 апреля 2021 года, и нас встретили на стойке регистрации с приветствием домой, что было прекрасно. Мы являемся членами курорта с октября 2020 года. В комнате, которая у нас была, которая была люксом с 2 спальнями и джакузи в комнате, которая подходила как 4 человека, была отличная комната. В следующий раз я запрошу 8 этаж, который предназначен только для членов. Мы члены, но в целом номер был очень хорошим, это люкс в сочетании со студией, вмещающий 7/8 человек. Рестораны были отличной едой, и официанты были восхитительны на месте со всем, что всегда было рядом, чтобы пополнить ваш напиток или получить вам немного острого соуса или сиропа. Нам особенно понравился Карлос, официант у бассейна, он всегда был великолепен, очень внимателен. Последним человеком, который совершил нашу поездку, был Рафаэль, пляжный дворецкий, который делает все возможное для своих гостей. Чтобы поставить нам зонтики для пляжных беседок, принести замороженный виноград на пляж, а также принести нам солнцезащитный крем, который защищает от этого сильного мексиканского солнца, мои дочери начали гореть. Он всегда подходил и спрашивал, не нужно ли нам что-нибудь вообще. Также хочу сказать спасибо Заку и медицинскому персоналу за помощь с моей двоюродной сестрой, она выпила много текилы, упала в ресторане и не могла ходить, они привезли ее в ее комнату в инвалидной коляске. У нас был большой опыт здесь на королевском закате, и мы вернемся позже в этом году????????
Читать полностью
5
27 апреля 2021 | Stephanie Z
Люблю это место!
Я был там в течение недели в апреле и получил невероятный опыт! Виды захватывающие! Курорт чистый и ухоженный. Персонал был дружелюбным и всегда услужливым и любезным. На пляже Рафаэль был нашим дворецким, и он следил за тем, чтобы о нас всегда заботились. Рафаэль назначил нам отличный официант на пляже, Хулио. Он постоянно проверял нас, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Джовани был великолепен и любезен в баре у бассейна. Он был очень дружелюбным и полезным. У меня есть определенные предпочтения в еде/аллергия, и Ален позаботился о том, чтобы они помогли мне с этим. Великолепный завтрак "шведский стол" со свежими фруктами ежедневно и омлетами, приготовленными по вашему вкусу. Роза проделала невероятную работу и позаботилась о том, чтобы все наши омлеты были в самый раз. Она всегда была такой приятной. Нам действительно нужна была помощь консьержа, и Дэвид Р был великолепен! Он помог нам с решениями наших вопросов. Очень хорошо осведомлен. Массажи были замечательными, и я даже получил услуги в MedSpa. Невероятный! Доктор Г замечательный, а регистратор ЛУЧШИЙ! Я так впечатлен нашим общим обслуживанием, расположением и курортом. Я определенно вернусь! Ночные развлечения были таким бонусом. Приятно не покидать курорт вечером и при этом получать удовольствие.
Читать полностью
5
27 апреля 2021 | katelyn j
Фантастический опыт!!!
Замечательный массаж и отличная информация, мы рекомендуем Sunset Royal Beach Resort и рекомендуем Рафаэля, пляжного дворецкого! Он был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Также у нас был отличный массаж от 2 милых дам Джорджины и Анны! Наш сервер в мексиканском ресторане возле Джеральдо был ФАНТАСТИЧЕСКИМ! ! !
Читать полностью
3
27 апреля 2021 | Kent C
Нужна работа. Получите то, за что платите.
Начните с положительных сторон. Обслуживание было очень хорошим, особенно Карлос Балькасар у бассейна. Пляж очень хороший, и это небольшой курорт, поэтому не многолюдно. Но некоторые из минусов включают еду в итальянском ресторане (просто не очень хорошо). Мы обнаружили, что еда в номер была лучшей, лучше, чем в любом ресторане. Даже при системе «все включено» они добавили плату за некоторые блюда. В номерах очень громко из-за шума ресторана От завтрака до закрытия и кондиционера. Номера и удобства немного изношены, но нам сказали, что планируется ремонт. Мы пошли в рамках рекламной акции, чтобы посетить презентацию таймшера, так что это было дешевле, чем в других местах, где мы были. Но пока не будут сделаны улучшения, я бы посоветовал потратить немного больше на более приятное место.
Читать полностью
4
28 апреля 2021 | Kathy S
Отпуск
Орландо, Карлос, Аллан и Зак были лучшими официантами. Номера были хорошими, но чувствовалось, что кровать будет лучше на верхнем уровне. Немного шума. Пляж был красивым. Еда в буфете была в порядке. Варианты ужина были немного лучше.
Читать полностью
5
28 апреля 2021 | Tracey B
Медовый месяц
Отлично провели время на этом курорте. Карло сделал наше пребывание таким веселым. Рафаэль, пляжный дворецкий, заставил нас чувствовать себя как дома, почистил очки и подготовил тебя к нашему пребыванию. Курорт красивый, очень дружелюбный персонал провел здесь самое замечательное время, если вы можете остаться, я бы порекомендовал остановиться
Читать полностью
5
28 апреля 2021 | Jill W
Годовщина
Ух ты! Какой прекрасный опыт запомнится навсегда! Мы были раньше, но никогда как участники. Мы присоединились после нашего визита несколько лет назад, но не могли вернуться до сих пор. Так что не были уверены, чего ожидать.
Сразу после того, как нас впервые встретили в аэропорту, а затем доставили в Сансет, к нам снова относились как к членам королевской семьи при входе на объект. Ахмед за стойкой консьержа запланировал для нас прекрасную поездку, а также частный ужин с лобстерами на пляже в конце недели, когда он узнал, что мы будем отмечать нашу годовщину.
Наступила среда, и мы направились к частному домику с огнями вокруг. Дворецкий Сэмюэль усадил нас и весь вечер уделял нам все внимание. Сэмми угостил нас замечательными коктейлями, а затем мы произнесли тост с шампанским, пока нас фотографировали. У нас был обед из четырех блюд, который закончился замечательным десертом. Все блюда были не только хорошо приготовлены и представлены, но и имели изысканный вкус.
Спасибо, Сэмми и весь Sunset World. Определенно счастливый участник с прочной памятью!
Читать полностью
5
29 апреля 2021 | Shayonna G
Красивое место, замечательные люди!
Мы посетили Sunset Royale Beach Resort, не зная, чего ожидать, и были приятно удивлены! ! Семья Сансет была очень гостеприимной, доброй и вежливой все время, пока мы были там. Мы получили отличный сервис и встретили много новых друзей на этом пути! Рафаэль — ЛУЧШИЙ пляжный дворецкий; он следил за тем, чтобы о нас заботились всякий раз, когда мы были на пляже, будь то удостоверение, что у нас были полотенца, планирование массажа или просто проверка нас! С Гонз Лез было приятно пообщаться во время ужина в мексиканском ресторане под открытым небом на территории отеля, Амари была потрясающей хозяйкой, когда мы обедали в Acuario, а Захариус был там нашим любимым официантом. Виды великолепны как со стороны океана, так и со стороны Лагоса. Вы не будете разочарованы! Спасибо всем в Sunset Royal Beach Resorts за незабываемый отдых! !
Читать полностью
5
29 апреля 2021 | JMK
Ежегодная поездка девушки
Отличное место. Пляж красивый! Хорошая еда и развлечения. Персонал замечательный. Все очень любезно и полезно. Рафаэль, дворецкий у бассейна и на пляже, был превосходным и очень внимательным. Он помог нам организовать услуги, достал наши пляжные полотенца, приготовил для нас шезлонги и регулярно проверял, не нужно ли нам что-нибудь.
Читать полностью
5
29 апреля 2021 | ModernGigi2
Еще один приятный отдых в Sunset Royal.
Мы являемся членами Sunset Royal уже 20 лет. Мы путешествовали с 3 другими парами и провели 2 недели в Sunset Royal в этот визит. Курорт очень ухоженный для своего возраста, исключительно чистый, а персонал замечательный (Уриэль, Иван, Рикардо, Хесус, Гваделупа, Розита, Цезарь, Алан, Эрвин, Хосе и Рафаэль, и это лишь некоторые из них!). Мы чувствовали себя в полной безопасности, путешествуя туда во время COVID-19. Они постоянно дезинфицировали и убирали общественные места, и у них были очень хорошие протоколы здоровья и безопасности COVID для гостей и персонала. Закат, без сомнения, имеет один из лучших пляжей в гостиничной зоне! Действительно расслабился и наслаждался его красотой в этот визит. Хотя Сансет - небольшой курорт, удобства хорошие, а обслуживание превосходное. Хотя еда не соответствует качеству «Пять звезд», она была хорошо представлена и вкусна, и в ней достаточно разнообразия, чтобы сделать ее интересной. Ночные развлечения были приятными как в театре, так и в вестибюле. Было несколько отличных живых групп! Единственная жалоба - кровати! Очень нужно заменить эти матрасы! ! Благодаря нашей горничной Наоми и нашему дворецкому Уриэлю наше пребывание в номере было очень приятным! Я рекомендовал Sunset Royal многочисленным друзьям и семье на протяжении многих лет. Все, кто побывал там, получили приятный опыт и наслаждались закатом, а также родственными курортами в районе Канкуна.
Читать полностью
5
30 апреля 2021 | Terry S
Девушка Поездка
Веселые времена в красивом месте. Обожаю пляж Рафаэль и дворецкий у бассейна! ! Отлично позаботился обо всех пятерых из нас. Весь персонал был замечательным. Еда, развлечения, проживание понравились. Вернёмся в следующем году! !
Читать полностью
5
30 апреля 2021 | xpromaster
Качественная персональная и управленческая команда.
Прежде чем даже начать этот обзор, я должен упомянуть по имени высококлассных людей, работающих в этом месте. Дон Франсиско Че (в зале для завтраков), Фернандо Канче (в лучшем аутентичном месте для ужина) и Роман Арредондо Перес (лобби-бар). Эти люди вывели обслуживание клиентов на новый уровень. Мы с женой путешествовали по Европе, Израилю и многим замечательным местам, но Канкун настолько уникален, и то, что заставляет нас возвращаться сюда, — это качество людей, которые обслуживают вас превосходно и с настоящей улыбкой. Это имеет большое значение для нас. Тот, кто нанимает и управляет этим местом, знает, что делает. Эта группа джентльменов, о которых я уже упоминал, они уже уговаривают меня вернуться в Канкун, ничего мне не продав. Когда вы посетите это место и спросите о них, вы поймете, почему я назвал этот обзор «Персональный персонал высшего качества». в центр города.
Читать полностью
1
01 мая 2021 | Lorrie W
Sunset Royal Beach Resort Люди лжецы
Мы отправились в Sunset Royal Beach Resort в феврале 2020 года, потому что нам нужно было послушать разговор о таймшере. Пробыв там почти 6 часов и чувствуя себя измотанными, мы договорились о цене покупки таймшера в 16 900 долларов. Они начали с цен более 200 000 долларов. Нам сказали, что через год, если мы не захотим оставить его, мы можем продать его обратно по той цене, за которую мы его купили, но, поскольку это был прекрасный курорт и очень востребованная недвижимость для отдыха, мы инвестировали в инвестиционную недвижимость и сделали бы больше, если бы мы захотели продать его обратно. Ударил COVID, и я больше не хочу выезжать из страны, к тому же я потерял работу и не могу себе этого позволить. Когда я попытался продать его обратно, мне сказали, что их продавец (Луис) обманул меня, и я не мог. Это обязательство на всю жизнь. Сэкономьте немного денег и избавьте себя от головной боли, никогда не доверяя никому, кто пытается продать вам таймшер. Это будет стоить нам больших денег на судебные издержки, чтобы выбраться из этого. Я просто хотел предупредить вас всех.
Читать полностью
5
01 мая 2021 | Sightseer654067
Sunset Royal Beach Resort / очень приятное место для вашего следующего отпуска
Персонал был превосходным, еда была превосходной, пляж и бассейн были превосходными, а номера и внутренние помещения отеля содержались в исключительно хорошем состоянии, все были в масках и постоянно чистили все поверхности.
Читать полностью
5
02 мая 2021 | Kimberly
Красивый курорт и дружелюбный персонал!
Я был в Канкуне несколько раз. Это был мой первый визит в Sunset Royal. Все были такими добрыми, дружелюбными, профессиональными и т. д. И т. д.! Отличное обслуживание клиентов во всех столовых. Отличное развлечение по вечерам с театральными представлениями! Целый день для детей и взрослых. Моей дочери нравилось рисовать, плавать и находить ракушки! Мне нравились перекусы в середине дня у бассейна, которые шеф-повар готовил специально для публики. Удивительная еда! Все было предельно чисто, все сотрудники и гости были в масках. Я очень доволен нашим пребыванием здесь!
Читать полностью
5
03 мая 2021 | Passport243223
Бартоло - лучший сервис в отеле, по моему мнению.
С тех пор, как мы приехали сюда, он заставил меня почувствовать себя королем, он отдает все свое дело своему духу, это лучшая услуга, которую я получил за всю свою жизнь, благодаря богу и добру.
Читать полностью
3
04 мая 2021 | MelodyC2427
не тот отпуск, которого я ожидал
гостиничный номер, который я получил, нуждался в обновлении. . . это было не то, что я ожидал. Ванная не подходила для купания. Были видны лепные части комнаты, и это было неприглядно. . Я полностью разочарован королевскими номерами Sunset, особенно с учетом того, что я внес предоплату за повышение класса обслуживания.
Читать полностью
1
04 мая 2021 | Rafael L
Каникулы мечты
Я купил у них таймшер, и когда пришло время использовать мой бесплатный отпуск, какой сюрприз, что обещанные номера не были частью моего плана? Когда я разговаривал с менеджером по удержанию участников, я частично отдавал то, что мне сказали, что я купил, и ушел с обещанием, что он последует за мной! За день до моего отъезда, и он вообще не связался со мной, я видел его несколько раз на территории, и он избегал меня.
Мои единственные хорошие моменты были благодаря некоторым людям, которые работают здесь, особенно Херардо из ресторана El Comal и капитана ресторана Amairani из ресторана Acuario. Оба они заставляют меня и мою семью ценить и чувствовать себя комфортно каждый момент, когда они общались с нами.
Я все еще ожидаю, что Алонсо из Membership свяжется со мной, чтобы обсудить мой приобретенный план.
Читать полностью
5
07 мая 2021 | Richard A
отпуск с женой
Останавливались в Ocean Spar, но посетили Sunset Royal для презентации и остались очень довольны гостиничным сервисом и бассейном. Я встретил джентльмена по имени Рафаил, пляжный дворецкий. Он был исключительно добр и приветлив. Он отлично справляется с работой на пляже. Я рекомендую этот курорт.
Читать полностью
3
07 мая 2021 | CTHou2019
Старый отель, но хорошее расположение
Sunset Royal - старый отель, но расположение очень хорошее. Там прекрасный пляж и бассейн всегда очень чистый. Еда средняя, примерно то, что вы ожидаете от отпуска по системе "все включено". Я думал, что спиртные напитки немного запоздали, чувствовал, что они разливают половину или три четверти стопки. Так что вам пришлось много пить, чтобы получить кайф
Моя единственная реальная жалоба - вентиляторы кондиционера не регулируются. Они дуют прямо на кровать и диван, создавая неудобный ночной сон.
Читать полностью
5
08 мая 2021 | benC
«Безмятежный рай для отдыха»
Наш номер был очень хорош с видом на океан. Весь персонал дружелюбный и приятный, особенно Иван Эрнандес работает дворецким. Мы познакомились с ним, когда после того, как купили абонемент, мы обновили нашу комнату с обычной до костюмной. Он очень услужливый и даже организует для нас наши мероприятия. Курорт хорош для семьи.
Читать полностью
5
08 мая 2021 | RaquelC20
Отпуск
Удивительное время в Канкуне, Мексика. Отличный отдых на этом курорте. Они превзошли наши ожидания. Все было интересно, мирно и живо одновременно. Сначала я начал называть имена разных работников на курорте, но после того, как я провел здесь 4 дня, нужно было упомянуть многих отдельных работников, потому что все сделали все возможное, чтобы оправдать наши ожидания. Я большой земледелец везде, где я путешествую. Но у меня закончились наличные деньги через 3 дня, и осталось еще 3 дня. Несмотря на то, что все включено и оплачивается, я твердо верю в необходимость давать чаевые работникам индивидуально и лично, когда они получают отличное обслуживание.
Читать полностью
5
09 мая 2021 | Shawn B
ВЕЛИКОЛЕПНОСТЬ!!! СНОВА!!!
У нас наконец-то появилась возможность вернуться в Royal Sunset Resort после перерыва в Covid, и это было, как всегда, УДИВИТЕЛЬНО. Пляж был нетронутым (даже после штормового ветра), обслуживание было образцовым, а еда была превосходной! ! ! Конечно, мероприятия и команда бара тоже были убийственными! ! ! Наш пляжный дворецкий (брат Рафил) сделал наше ежедневное пребывание на пляже невероятно комфортным и любил нас и нашего нового внука как своих собственных! ! ! Карлос Балказов подготовил наше убежище на пляже и держал нас без нужды и нужды на протяжении всего нашего пребывания (вместе с нашим любимым барменом Голомом). Персонал мероприятия был великолепен, как обычно, с Ангелом Гансом (аплодисменты, аплодисменты, аплодисменты), который каждый день вел нас на специальных мероприятиях дня и исполнял нам серенады по вечерам. Мигель был идеальным хозяином в бассейне и даже помнил наши имена, когда вел с ним интересную светскую беседу на мероприятиях. Фернандо был нашим любимым вечерним официантом и помогал нам развлекать нашу семью. В общем, Sunset Royal Resort — это место, где наша семья отдыхала последние 15 лет. . . . мы любим прекрасный пляж, отличный сервис и внимание к деталям, а также честный и заботливый персонал, который заставляет нас чувствовать себя как дома каждый раз, когда мы приезжаем! ! ! Приветствую вас, Ми Амигос! ! ! Вы все рок! ! !
Читать полностью
4
09 мая 2021 | Dr. Shavonne
Фантастический персонал
После того, как я прочитал отзывы, я был настроен скептически, но у меня был потрясающий опыт! Несмотря на то, что говорят отзывы, есть тренажерный зал и бар у бассейна. Еда была хорошей, и номера были чистыми и удобными. У меня был прекрасный вид на самый красивый океан, который я когда-либо видел. Что действительно отличало этот отель от остальных, так это невероятный персонал. Андрес и Карлос, наши официанты на пляже и у бассейна, были просто лучшими! Они старались изо всех сил, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Они были дружны и веселы! ! Пляжный дворецкий Рафаил был великолепен и подал нам замороженный виноград на пляже, очень освежающий! Это отличное соотношение цены и качества, и вы не будете разочарованы.
Читать полностью
1
09 мая 2021 | Destination784266
Жертва мошенников авансовый платеж в размере 2200 долларов США за таймшер был отменен за 5 дней до сих пор не получил мои деньги
Очень-очень осторожно не покупайте их таймшеры, которые они вам предлагают. Обслуживание клиентов невероятно непрофессиональное, у них 7 отелей.
В отеле, в котором я останавливался, были проблемы в ванной и затхлый запах. еда нехорошая, я заболел, универсальные спиртные напитки никуда не годятся. очень осторожно ничего не подписывайте
Другое дело, что я здесь от их собственного сотрудника, с которым они обращаются. Заставьте их работать по 12 часов в смену, и они платят очень мало.
Сегодня, 9 мая 2021 г., до сих пор не вернули мои деньги, выплаченные 29 / 20 декабря с помощью моей карты cosco citi, даже сказали и отменили мою карту для этой мошеннической покупки, они не сделали абсолютно ничего. Я очень разочарован, планируя закрыть эту карту
Читать полностью
5
09 мая 2021 | sbentley2015
Отличный отдых
Наше недельное пребывание в Sunset Royal Cancun Resort, как обычно, было УДИВИТЕЛЬНЫМ. Номера, рестораны, пляжные домики, бассейны и мероприятия были необыкновенными! ! ! Наш пляжный дворецкий, Рафаэль, сделал наш опыт образцовым. Его личное внимание к деталям и личное внимание заставили курорт чувствовать себя как дома! Он действительно сделал отдых особенным для нас! Анхель Ханс и Мигель сделали все мероприятия особенными для нас своим остроумным юмором и спонтанной энергией. . . . весело и приглашающе! Карлос и Голом, наши приятели на пляже, обслуживали нас всю неделю! Фернандо был нашим любимым официантом в мексиканском ресторане! ! ! Мы прекрасно провели время и поделились множеством фотографий нашего опыта в социальных сетях. . . . это была наша первая поездка с внуком, моя семья приезжает сюда уже 15 лет и у нас осталось много заветных семейных воспоминаний! Нам очень нравится это слышать, и мы очень рекомендуем его всем, кто будет слушать! ! !
Читать полностью
2
10 мая 2021 | missmc123
Ты получаешь то, за что платишь
Мы пришли посмотреть таймшер с Sunset World. Этот отель относится к категории 2 звезды. Старый и изношенный, но думаю, всего 160$/ночь все включено. Итак, управляйте своими ожиданиями. Если вы знаете, что это дешево, то вы будете в порядке. Пляж прекрасный. Кровать ужасная, еда посредственная, и кажется, что все здесь на презентации таймшера. Так что, если вы ищете недорогой простой семейный отдых в Канкуне, я уверен, что все будет хорошо, если вы знаете, чего ожидать.
Читать полностью
4
10 мая 2021 | Rene B
Обращаются как с королем
Это была поездка на мой день рождения, и все позаботились о том, чтобы со мной обращались как с королевской особой. Однако более важным было то, насколько безопасно я чувствовал себя от бессистемного распространения коронавируса из-за небрежности или нехватки ресурсов. Проходя через дверь, они обязательно смыли наши загрязнения, а затем сразу же освежили нас. Остальную часть нашего пребывания, особенно на пляже, официанты, такие как Андрес и Карлос, вместе с пляжным дворецким Рафаэлем следили за тем, чтобы мы с женой ни в чем не нуждались. Карлос даже порекомендовал ресторан, который сделал мой день рождения особенным, поскольку они заботились обо мне до последнего блюда. Наше развлечение было таким же феноменальным и энергичным с Ганцем в качестве катализатора; полный жизни и энтузиазма! Это был лучший день рождения в моей жизни до сих пор!
Читать полностью
3
11 мая 2021 | Tongab1971
Фотофиниш
Красивое место, очень понравился закат, не порадовал персонал. Но я сделал несколько отличных снимков. . еще не решил, приеду ли еще раз или порекомендую друзьям. Может быть, отличные фотографии изменят мое мнение
Читать полностью
4
13 мая 2021 | lkhewitt
Голубые воды!!
Менеджер пляжа Рафаэль ежедневно заботился о том, чтобы мы были счастливы, как и Сезар с пляжными напитками. Видел очень красивую свадьбу на пляже.
Минимум морских водорослей, но пляж был хорош для прогулок и нескольких ракушек. Много развлечений и громкая музыка, мы жили ближе к пляжу со своей собственной музыкой.
Только по приглашению, но дегустация вин выглядела великолепно!
Также совершил однодневную поездку в Sunset Oceans - отличный бар у бассейна. Алехандро был на месте с напитками.
Читать полностью
5
13 мая 2021 | Ieva Gates
отпуск с мужем
Еда была просто восхитительной! Все, от завтрака до ужина, и все, что между ними, должно было умереть! Представления были очень интересными, и мы старались не пропустить ни одного. Несмотря на то, что мы живем недалеко от пляжа в Южной Флориде, вид из нашей комнаты сделал все намного лучше. Наш пляжный дворецкий Рафаэль и наш швейцар / звонарь Иисус сделали все возможное с той минуты, как мы прибыли сюда, до минуты, когда мы ушли. Кроме того, большое спасибо Мигелю за то, что он развлекал нас у бассейна. Любому бизнесу повезет иметь таких сотрудников! Спасибо всем, и мы обязательно вернемся в Канкун! ! !
Читать полностью
5
13 мая 2021 | Gaby
Семейный отдых
Очень хороший сервис. Официанты были на высоте! Они дали действительно хороший сервис и замечательных людей. Буду рекомендовать Эдвина, Эрику, Амальрани, Орландо, Альберто, Роберто, Лупе. С нетерпением жду посещения в ближайшее время.
Читать полностью
5
14 мая 2021 | Tonia Treece- Carter
Отдых с мужем в Канкуне, Мексика.
У нас был фантастический отпуск в Канкуне. Персонал был очень приятным и относился к вам как к королевской семье. Особая благодарность Рафелю / дворецкому у бассейна и Карлосу за то, что они приложили дополнительные усилия, чтобы наши напитки появлялись, и что мы всегда чувствовали себя комфортно и довольны.
Читать полностью
5
14 мая 2021 | Gwen Brannon
Отпуск с моим мужчиной в Канкуне
ЛЮБОВЬ Канкун. Этот курорт лучше других в этом районе! Еда очень хорошая. 3 ресторана. В буфете французские тосты немного недожарены. Пляж не только красивый, но и очень неспокойная вода. Персональное обслуживание превосходит все ожидания. Пляжный дворецкий Рафаил очень внимателен и любезен. Он знает, как все устроить. Очень рекомендую Сансет Роял.
Читать полностью
5
16 мая 2021 | Marilyn L
Отличный отдых
Мы пошли на Sunset Royal Beach в апреле 2021 года, и у нас был самый расслабляющий отдых. Наш пляжный опыт был впечатляющим благодаря отличному обслуживанию Рафаэля и Хулио. Вечерние шоу и живая музыка в вестибюле завершили наш вечер. Мы ездим в район Канкуна уже более 30 лет, и мы просто хотели выйти из дома и расслабиться. И мы расслабились!
Читать полностью
5
17 мая 2021 | Micheal P
Идеальный комфорт
Я смог полностью расслабиться, и со мной обращались по-королевски с того момента, как меня забрали из аэропорта, и до моего возвращения в аэропорт. На курорте также очень легко пройти тестирование на Covid-19, а затем предоставить жилье для длительного пребывания на случай, если я заболею. Я также счел целесообразным страхование медицинской помощи, потому что врач приходил ко мне в палату с лекарствами.
Читать полностью
1
17 мая 2021 | John H
Не оставайся здесь!
В Канкуне так много мест, где можно остановиться. Нет причин делать это своим пунктом назначения.
Вся недвижимость устарела и находится в плохом состоянии. Например, в атриуме были пустые кронштейны для вентиляторов, где не были заменены сломанные вентиляторы. Наш номер был грязным и имел устаревшую мебель. Полотенца, которые нам дали, были в пятнах и порваны. На одной из юбок кровати росла плесень. Розетка холодильника не была должным образом прикреплена к стене, а балконная дверь не двигалась.
Еда напоминает столовую колледжа или больницы. Меню были невообразимыми. Мясо почти всегда было пересолено, а в приготовлении не хватало изящества. Напитки были разбавлены водой и часто приготовлены неправильно.
Обслуживание здесь тоже разочаровало. Бары и станции техобслуживания остаются без персонала или недоукомплектованы. Процесс регистрации был почти самым медленным, который у меня когда-либо был. Как правило, персонал скорее откажет гостю, чем окажет помощь.
Наконец, мы посетили презентацию по продаже таймшеров собственности. Мало того, что они предлагали низкую цену по сравнению почти со всеми конкурентами, так еще и наш продавец Йоланда была ужасна. Она сделала гомофобные и антиамериканские комментарии другому члену нашей партии. Она была негативна и снисходительна во всем. Короче говоря, это был худший опыт продаж в моей жизни, и это было черное облако на протяжении всего пребывания.
Читать полностью
3
19 мая 2021 | Mary D
грубый консьерж
персонал общественного питания и обслуживающий персонал ОТЛИЧНЫЕ. . . они так усердно работают, но всегда находят минутку для дружеского слова и улыбки. . . . . персонал, который сидит за столами, ПРОТИВОПОЛОЖНО
Мы не могли понять нетерпение консьержа. . . . да ладно, в Канкуне один из лучших пляжей в мире, так что это главная достопримечательность
Читать полностью
1
19 мая 2021 | 2 p
Не ходите сюда
не ходите сюда, они предлагают вам таймшеры, полные доброго словца от них, в конце концов вы получили депрессию, некоторые из сотрудников не могут координировать ваши потребности, даже если вы планируете отменить свои акции, которые они преследуют вас. .
Читать полностью
5
20 мая 2021 | Chris B
Отпуск
Добрый день дамы и господа,
Я просто хочу сказать: «Королевский закат, спасибо вам и вашим сотрудникам за лучший отдых и пребывание». Персонал отеля общительный и приятный. Шеф-повар, персонал Альберто и дон Роберто были отличным хозяином. Отличная еда и хорошие воспоминания. Вы, ребята, заставили нас почувствовать себя семьей. Мы обязательно вернемся. . . люблю "Парильяду". . . Хммм восхитительно 2 больших пальца вверх и 10 звезд.
Бог благословил,
Продолжай делать то, что делаешь!
Крис Бьянки
Читать полностью
4
20 мая 2021 | alandI776GI
Канкун 2021 Веселье
Услуги, предоставляемые во всех аспектах нашего пребывания, были, мягко говоря, замечательными. Очень дружелюбный персонал! Наш номер был просто восхитительным. Много места, кровать была отличной, удобства были замечательными, балконы были отличными. Спасибо горничным и обслуживающему персоналу. Все было восхитительно. Место было хорошим. Было не так далеко, чтобы дойти до магазинов и ночных развлечений. Нашей лучшей частью был тур на яхте. Нам меньше всего понравилось, вероятно, караоке вечером. В общем, поездка запомнилась. Спасибо! !
Читать полностью
1
22 мая 2021 | Michael P.
Не рекомендуется.
К сожалению, этот отдых совсем не оправдал ожиданий. Интерьер номеров курорта кажется немного устаревшим. Бассейн был довольно маленьким и часто переполненным. Наш номер был расположен рядом с кухней основного буфета, и это мешало спать из-за непрекращающегося грохота обеденных тележек и посуды. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что такой переезд потребует крутой надбавки за повышение категории номера.
Что касается еды, то здесь вариантов ужасно мало. Предметы на шведском столе часто были холодными и часто неразличимыми. Кажется, ресторан решил подписаться на коллекцию Smooth Jazz, и эта же подборка песен служила фоновой музыкой для каждого приема пищи. Только так много раз я слышу саксофонную версию «How Deep Is Your Love? «В очень памятном случае я заказал сангрию, и она была очень странной на вкус. Я предупредил официанта, и он показал, что мне нужно размешать напиток. Он взял со стола вилку и размешал напиток. В другом случае мы с женой заказали личную пиццу и начос в баре у бассейна. Начос были несвежими и включали только 3 боба на чипсах. В пицце использовался тот же хлеб на закваске. Не было сыра.
Пожалуй, единственным достоинством этого курорта является расположение. Вы находитесь на прекрасном участке пляжа и в непосредственной близости от всех событий Канкуна.
Читать полностью
5
23 мая 2021 | Angel B
Мы ЛЮБИМ закат!
Мы являемся участниками Sunset уже 20 лет, и есть причина, по которой мы возвращаемся из года в год. Персонал для нас как вторая семья. С момента регистрации до момента выезда. . . Персонал дружелюбный, любезный и искренне рад нас видеть. Карлос и Даниэль в Карпаччо, Рози/Гуадалупе/Альфредо в Акварио, Артуро, руководитель мероприятий, Алонсо, генеральный управляющий. , Хесус/Орбе/Хавьер, посыльный и все бармены/официанты/домработницы/консьержи и дворецкие, все из кожи вон лезут, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Мы ЛЮБИМ закат!
Читать полностью
5
26 мая 2021 | JorgeBravo18
Прекрасное время
Мы прекрасно провели время в этом отеле. Еда была превосходной (Роза - Завтрак). А также серверы (Гваделупе и Генри). Консьерж Диана нам очень помогает. Хороший вид на океан из номера. @carditosax в холле было очень весело, как и кубинская группа.
Читать полностью
5
26 мая 2021 | Emmalee B
Отдых с семьей
Наше пребывание в Sunset Royal было расслабляющим и замечательным! Персонал действительно заботился о нас и делал все возможное для нас! Rapheal был одним из самых добрых и лучших пляжных серверов! Он постоянно приходил, чтобы убедиться, что у нас есть все и даже больше! Замороженный виноград во второй половине дня был просто выдающимся! Я могу сказать, что он увлечен своей работой и заботится о людях, которые останавливаются в этом отеле!
Читать полностью
5
26 мая 2021 | Abby B
Отпуск с семьей/друзьями
Я останавливаюсь в Sunset Royal последние 13 лет, и у меня никогда не было плохого опыта на этом курорте. Весь персонал здесь делает все возможное для всех, кто останавливается здесь, и следит за тем, чтобы у нас было все необходимое. Рафаэль, дворецкий на пляже, был одним из лучших дополнений к этому курорту! Он постоянно бежит за всем, что нам нужно, и следит за тем, чтобы это у нас было, как бы тяжело это ни было. Он один из самых добрых сотрудников, с которыми я общался. Между замороженным виноградом, который он раздает днем, и, убедившись, что наши стаканы чисты, я бы дал ему 10/10. Этот курорт не будет работать так же, как с Рафаэлем!
Читать полностью
5
27 мая 2021 | Norma G
Юбилейный отпуск
У нас замечательная неделя в Sunset Royal в Канкуне. Мистер Алонсо был очень любезен, когда нам приспособили номер.
На этой неделе мистер Серхио был отличным советником.
Было приятно познакомиться с ним.
Нам очень понравился наш фирменный массаж для пар, организованный Beach Butler, Rapheal.
Весь персонал, от транспорта, дворецких, службы питания и обслуживания бассейна, заслуживает приветствия за первоклассное гостеприимство.
Мы будем с нетерпением ждать нашего следующего визита.
Читать полностью
4
28 мая 2021 | CancunGetAway
Отмена и побег
Отличное время отдыха! ! . Люди, работающие там. . . шеф-повара, официанты, отношения с гостями, домработницы, транспортные услуги, специальные мероприятия ОЧЕНЬ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ для того, чтобы гость чувствовал себя как дома. Мексиканская и итальянская еда была восхитительной! ! . . Большой выбор тропических коктейлей, все замечательно. Курорт очень удачно расположен, в двух кварталах от центра города. . и у них есть хороший транспорт отель - аэропорт. Мы чувствуем, что
Читать полностью
5
28 мая 2021 | Kristin C
Отличный отдых
Мы с мужем поехали в Канкун и остановились в Sunset Royal Beach. Мы думали, что он немного устарел, и номера были не очень чистыми, но основные части курорта были чистыми, и было много санитарных станций. Весь обслуживающий персонал и сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень дружелюбны и любезны. Хосе Ислас был нашим официантом в начале пребывания, и он был великолепен, поэтому мы просили его каждый раз, когда ели там, где он работал. Он сделал все возможное для нас. Нам также очень понравились мероприятия и мероприятия, организованные Ханцем и Мигелем, они были великолепны и действительно привлекали гостей. Сотрудники действительно помогли сделать наш отпуск, мы обязательно вернемся!
Читать полностью
5
29 мая 2021 | AuntMeeMee
Каникулы в Канкуне
Персонал, еда и люди там были такими любезными и гостеприимными. Я бы дал курорту и персоналу 10 звезд?? ?????????????????????. В мою первую ночь официант по имени Анри был настолько услужлив, что я не мог прочитать меню, и предложение, которое он сделал, было великолепным.
Читать полностью
5
30 мая 2021 | EECV217
Идеальный отдых - как раз то, что мне нужно!!
Отличный отель! ! ! ! Персонал отличный, внимательный, дружелюбный. Отель был чистым. я посетил родственный отель, который был бесплатным трансфером в 20 минутах езды. Отличный общий опыт. Транспорт из аэропорта в отель было легко найти, и мое прибытие и регистрация были встречены напитком мимозы.
Читать полностью
5
30 мая 2021 | Jenny S
Обслуживание бассейна на закате
В то время как в бассейне Карлос был больше, чем ожидалось. Он старался изо всех сил сделать нашу поездку такой особенной. Он ничего не сделал для нас и зашел так далеко для нас, что наша поездка была лучшей из тех, что у нас были. Увидимся в следующем году обязательно! ! Карлос еще раз спасибо за внимание и заботу.
Читать полностью
5
31 мая 2021 | Ron B
Наша неделя в Канкуне
Еще одна замечательная неделя в Sunset Royal. Разнообразие блюд увеличено. Меры предосторожности против Covid у нас хорошие, весь персонал, только слабенькие американцы! Номера были в хорошем состоянии, курорт был безупречен, как обычно. Обслуживающий персонал сделает все, чтобы сделать ваше пребывание прекрасным. Официанты на пляже тоже были отличными.
Читать полностью
4
31 мая 2021 | dereksmum
Отличный сервис!
Персонал очень дружелюбный и любезный. Моим личным фаворитом был Орландо, один из официантов в ресторане Acquario. Развлечения были одними из лучших, которые я видел. Честно говоря, шоу Майкла Джексона было больше, чем я ожидал; совершенно невероятное исполнение! Номера были чистыми, кровати и постельное белье были очень удобными, и вид из нашего номера тоже был отличным. Красивый пляж и бассейн. Я наслаждался некоторыми впечатляющими блюдами (рыба, мексиканская кухня, завтрак), однако была пара блюд, которые были не такими уж замечательными; Однако ничто не помешало бы мне снова посетить пляжный клуб Sunset Royale.
Читать полностью
4
31 мая 2021 | Mariann C
Юбилейный отпуск в Канкуне
Очень рекомендую, и мы вернемся. Все, кто там работает, были очень гостеприимны, всегда готовы помочь и сделать так, чтобы наше время было очень приятным. Как приятно быть рядом с такими дружными и очень трудолюбивыми людьми.
Читать полностью
3
31 мая 2021 | Safari553099
От среднего до низкого
Отель средний или низкий как по чистоте, так и по качеству еды.
Чистота могла быть из-за высокой влажности там, и у нас была плесень на дверцах шкафов, подоконниках и много закрашенной ржавчины, которая все еще пузырилась.
Читать полностью
5
26 сентября 2021 | andrey19781978
очень, очень хорошо!
Провели здесь 2 дня, заехав к обеду в воскресенье.
Заселение быстрое, есть большая бесплатная парковка. Обед — шведский стол, с большим количеством морепродуктов, несколько видов сивиче, разное мясо — все очень вкусно!
Море отличное, пляж — белый песочек! Волны….На пляже ходят официанты, принося напитки (коктейли вкусные и пьяные) и снеки из бара, что крайне порадовало! Бассейн большой, какая-то анимация….
Завтраки вкусные, разнообразные, готовят такосы при вас.
Ужины — рестораны аля-карте, каждый день разная тематика в 3 ресторанах. К сожалению в обличие от шведского стола на завтра и обед ужины не понравились: итальянская, азиатская кухня не получилась, скажем так: у шеф-повара альтернативный взгляд на классические блюда….
Номера комфортные и тихие. В лобби каждый день живая музыка - я не любитель подобных развлекух, но мексиканское диско и маргарита сочетались очень хорошо). Все заканчивается в районе 12 ночи. При этом сидеть в лобби компанией «со своим» при соблюдении определенных правил вполне можно (OXXO в 5 минутах ходьбы)
К персоналу нет нареканий вообще.
Короче все очень понравилось!
Читать полностью
5
06 марта 2022 | GVfromNH
Лучший способ провести отпуск!
Отличная работа всех в Royal Sunset и их дочерних отелях Sunset Marina и Ocean Spa. Пляж на закате потрясающий. Персонал пляжного дворецкого делает большую работу, чтобы вы чувствовали себя избалованными. Путешествие по океану на Hobbie Cat — это лучший опыт! Вы можете получить это в Ocean Spa.
Система «все включено» делает прием пищи простым, легким и беззаботным. Люди в спа-салоне сделали нам с женой, вероятно, лучший массаж, который у нас когда-либо был. Это был просто традиционный 50-минутный расслабляющий массаж (ничего особенного), но это было УДИВИТЕЛЬНО! Вы должны попробовать это место!
Читать полностью
4
07 марта 2022 | Paradise43392
Удивительный пляж!
Расположение отличное, красивый чистый пляж, хороший бассейн, персонал дружелюбный, территория чистая. Очень близко к аэропорту Канкуна. На этом курорте есть еще 4 курорта, которые вы можете посетить и насладиться удобствами и едой. Каждый час курсирует шаттл, который доставит вас на другие курорты-партнеры. Обязательно вернусь снова!
Читать полностью
5
08 марта 2022 | Tom D
Еще одно большое путешествие в рай
Как члены Sunset World, мы приезжаем сюда с 2006 года. Пляж красивый с прозрачной водой. Персонал там - их ценное достояние. Они для нас семья, несмотря на то, что видели так много новых лиц. Они всегда внимательны и полезны выше и выше. Отель и территория в хорошем состоянии, и всегда приятно видеть улучшения со времени нашего последнего пребывания.
Отличная работа всех, включая Саманту и Джованни @ Front Dest,
Давид Консьерж,
Рафаэль, Элио и Карлос на пляже,
Карла, Леонардо, Хулио. Густаво, шеф-повар @ Capriccio,
Хулио, Джованни, Эбигейл и Виктор в баре у бассейна
Альберто @ шведский стол
Иисус-посыльный и Хосе-водитель из Premier Transportation
Читать полностью
5
10 марта 2022 | Anna S
Все было здорово! Потрясающая еда!
Отель был фантастическим! Абсолютно красиво, персонал был дружелюбным и делал все возможное, от уборки до услуг консьержа. Огромное спасибо нашему пляжному дворецкому Рафаэлю. Он сделал наш отдых незабываемым!
Читать полностью
5
10 марта 2022 | Eliana D
Лучший семейный отдых по системе «все включено»
Мой муж, дочь и я прекрасно провели время, пляж прекрасен, и персонал преданно ждал нас. Гваделупа, официант в ресторане, позаботился о том, чтобы каждое утро приносить нам кофе. В любое время, когда нам нужно было что-нибудь с едой, Гваделупа была тут же. На пляже каждый день Рафаил, пляжный дворецкий, спас наше место и позаботился о том, чтобы у нас были хорошие напитки и даже чистые солнцезащитные очки! Персонал, который убирает номер, каждый день делал феноменальную работу, следя за тем, чтобы он был чистым! Мы прекрасно провели время. Когда вы прибываете на закате, они говорят вам «добро пожаловать домой», правда в том, что это настолько невероятно, что это лучше, чем дома, лол. Найдите время, чтобы посетить, вам понравится.
Читать полностью
5
10 марта 2022 | AhllyTravels
Отличный спокойный отдых
Курорт Sunset Royal Beach идеально подходит для тех, кто ищет более спокойный отдых. Персонал был очень дружелюбным, всегда есть кто-то, кто ответит на вопросы или направит вас в место, где можно хорошо провести время! У меня была возможность забронировать спа на двоих, и я рад, что сделал это. Команда сделала это прекрасным опытом. Единственный минус в том, что еда не очень вкусная, по крайней мере, днем. Ночью они меняют рестораны, и еда в этих ресторанах была отличной.
Читать полностью
5
11 марта 2022 | Mindy T
Идеальное место
Какое прекрасное время мы всегда проводим на королевском закате! Приезжаем уже четыре года! Пляж замечательный. Их еда становится лучше с новым шеф-поваром. Много дружелюбного персонала, но никто не лучше Рафаэля, работающего на пляже. Он всегда так стремится помочь с чем-либо. Мы радуемся его улыбкам каждый день! Не могу дождаться, когда мы сможем вернуться!
Читать полностью
5
11 марта 2022 | Eanea Y
Все включено
Наш официант Сэмми на ужин лучший. Он занимает время, чтобы объяснить меню. Он рядом и ждет, чтобы подать вам одно блюдо за другим. Вы не ждете и не ищете его. Он там. Он четко говорит по-английски и слушает ваши вопросы. У него есть чувство юмора и харизма. Лучшее обслуживание в ресторане.
Читать полностью
4
13 марта 2022 | Bruce B
ВЕСЕННИЕ КАНИКУЛЫ 2022
Небольшой курорт в «ЛУЧШЕМ» месте… . .
Не так много «диких» толп, отлично подходит для семей.
Рядом со многими ночными клубами и отличными ресторанами в этом районе.
Отличный выбор для небольшого курорта в идеальном месте с «доброжелательной» атмосферой… . .
Наслаждаться!
Читать полностью
5
17 марта 2022 | Silvia G
Красивый опыт
Все и все были впечатляющим, вежливое обслуживание, замечательная уборка превзошла наши ожидания, отель был прекрасным, развлечения были отличными, каждый день у них были разные вещи, поэтому каждый мог найти что-то для себя.
Читать полностью
5
21 марта 2022 | Cathy M
Хороший опыт
Большой опыт работы с Rafeal Beach Butler, который планирует наш спа-день и приветствует нас с дружелюбной улыбкой каждый день. Луис бесконечно баловал нас в палапе на прекрасном пляже с белым песком ежедневно с множеством закусок, напитков и улыбок.
Читать полностью
4
21 марта 2022 | INSBABE
Самый красивый пляж
Устаревший отель, но в хорошем состоянии. Потрясающий тропический душ, удобные кровати, еда была в порядке, персонал был внимательным. Мероприятий было мало, но мы наслаждались пляжем. Трудно заказать обслуживание номеров, никто не отвечал на звонки более часа.
Читать полностью
5
22 марта 2022 | Abigail S
Потрясающее путешествие на весенние каникулы!
У нас был красивый номер с видом на океан и бассейн, так как у нас был угловой номер. Еда была отличной каждый день, и на курорте всегда что-то происходило. Шоу и живая музыка были отличным дополнением, и было приятно иметь развлечения прямо в отеле.
Ежедневные мероприятия также были взрывом! Виктор проделал огромную работу по привлечению людей, будь вы молоды или стары. Нашим любимым событием было гигантское соединение четырех и угадай песню! Он является ценным активом для курорта, и вы могли бы сказать, что он действительно гордится своей работой и заставляет людей чувствовать себя счастливыми и желанными во время их пребывания.
Читать полностью
5
23 марта 2022 | Romel A
Просто стоит!
Впервые останавливаюсь здесь, и все, что я могу сказать, это… нет слов! С того момента, как мы прибыли на регистрацию, это было просто замечательно! Еда потрясающая, персонал очень профессиональный и дружелюбный. Я хотел бы поблагодарить Альберто за то, что проверил меня и позаботился обо мне, а также Джованни! У курорта есть собственный пляж, что очень удобно. Все включено, так что все, что вы можете есть и пить! У него есть 3 других родственных отчета, где вы можете пользоваться теми же удобствами, просто воспользовавшись их круглосуточным трансфером, что потрясающе. Вы прямо в гостиничной зоне, так что все рядом! Вы не будете разочарованы, если остановитесь здесь! Настоятельно рекомендуется!
Читать полностью
5
23 марта 2022 | Alejandro
Мейор Анимадор
Виктор Хермандес лучший.
S per харизматичный, далеко за все время.
Он заботился о нас.
В тот день, когда я встретил его, он не знал, что я переживал трудное время. Короче говоря, это был один из лучших дней за всю мою поездку.
Читать полностью
5
23 марта 2022 | Gianna D
Отличный курорт!
Я посетил этот курорт в прошлом месяце и прекрасно провел время! Курорт находится прямо на воде, с отличными удобствами, отличной едой, очень чистым и ухоженным. Что сделало этот отпуск таким особенным, так это персонал! Все такие добрые, трудолюбивые и вообще просто замечательные! В частности, Виктор из команды аниматоров! Он был таким веселым, и вся наша семья любила видеть его у бассейна и играть в игры! Вы действительно можете сказать, что он любит свою работу и общение с гостем. Он проделал большую работу, вовлекая всех и организовывая игры для всех. Он сделал наш отдых таким веселым и запоминающимся! Люблю этот курорт!
Читать полностью
3
24 марта 2022 | Flyer39599735864
Не набирает вес на этом курорте, выбор еды и напитков
Прекрасные белые песчаные пляжи и прозрачная голубая вода. Номера очень удобные. Пул требует обновления. Сделано для покупки пакета «все включено». Не хватало выбора еды. Выбор крепких напитков на дне барреля. Предлагали только пиво Corona. Один выбор красного и белого вина.
Читать полностью
5
26 марта 2022 | RTA619
Просто удивительно!
Мы первый раз останавливались на этом курорте, и это было просто потрясающе! Еда была отличной, персонал был потрясающим, расположение отличное, просто потрясающее! У меня был люкс с 1 спальней, и он был просто великолепен, с прекрасным видом на озеро и балконом! Обслуживание номеров было просто потрясающим! Снимаю шляпу перед Альберто и его персоналом за один из лучших отпусков!
Читать полностью
5
26 марта 2022 | Explorer822903
Опыт отпуска
Мы прекрасно провели время, мы владельцы, не можем дождаться, чтобы поехать снова. Нам нравятся виды на океан и ощущение небольшого курорта. Меню в ресторанах нас не впечатлило, выбор был невелик. Я бы хотел, чтобы старый персонал аниматоров все еще был там.
Читать полностью
3
27 марта 2022 | Jas2281
Приятная неделя - чаевые, необходимые при системе «все включено»
Номера: Просторные и чистые, кровати такие удобные, лучший сон за долгое время! Нет мини-кухни и микроволновки. Нет напора воды из-за единственной насадки для тропического душа. У нас не было электричества в течение двух из семи дней, которые мы были там. Вид с балкона был в порядке, выходили на главную дорогу и лагуну. Снаружи: Великолепный пляж, всего 1 бассейн. Недостаточно зонтиков у бассейна / на террасе, и если ветрено, они их берут, если только вы не находитесь в VIP-секции. Нет других областей для тени. Дети допускаются на этот курорт и занимают единственный бассейн. Еда и напитки: Менее желательные варианты и разнообразие, приличный вкус и обычно холодные. Мы чувствовали, что они подают ту же еду, но меняют имена. Консьерж действительно предложил сделать нам все, что мы хотели, в нашу предпоследнюю и последнюю ночь. Ужины в те вечера были лучше, но они не могут сделать это для всех. Напитки были в порядке, не было постоянства вкуса или крепости. За Джека Дэниелса и Дона Хулио взимается дополнительная плата. Обслуживание: отличное, но только ЕСЛИ ВЫ ДАЕТЕ ЧАЕВЫЕ. На отдых по системе «все включено» на этой неделе мы потратили более 450 долларов на чаевые. Каждый сотрудник, предоставляющий услугу, ожидает чаевые КАЖДЫЙ РАЗ, когда он что-то делает. Если не давать чаевые, уровень обслуживания резко меняется. В целом, мы приятно провели время, не было ничего настолько ужасного, что я никогда не вернусь. Если они серьезно отнесутся к отзывам и сделают
Улучшения, это может быть 5 звезд. Особенно с едой и ощущением необходимости давать всем чаевые за все.
Читать полностью
4
27 марта 2022 | Maria H
Весенние каникулы 2022
Отпразднуйте выпуск двух старшеклассников! ! В нескольких минутах ходьбы от развлечений и магазинов. Автобусная остановка тут же. Кондиционер не всегда работал в гостиной, но точно работал в спальнях. Персонал, супер дружелюбный. Являюсь участником уже 25 лет и очень доволен ремонтом! !
Читать полностью
4
27 марта 2022 | AidaAraceli
Удивительный пляжный отдых
Я член, и это мой второй раз там. Был ряд мелочей, которые были не такими, как в первый раз. Я пошел с еще 5 человек, и поэтому у нас было в общей сложности 2 люкса с двумя спальнями, то есть 4 комнаты. Две комнаты были переключены, поэтому браслет для одной комнаты открывал другую комнату. Браслеты починили, а систему не исправили. Во всех наших номерах не было халатов, тапочек, свежих фруктов и цветов. В моей комнате отсутствовали все эти предметы. Некоторые из холодильников не заполнялись все время, пока мы были там. Другие мелочи, которые мешали. Шла неделя, что-то исправлялось, но мне приходилось говорить что-то каждый раз за все, а иногда и не один раз. Я бы сказал, что бассейн мог бы быть лучше, и у них должно быть больше выбора еды. Я не совсем уверен, почему, но мне сказали, что это из-за того, что у них есть зеленый свет, чтобы снова вернуться на 100%, и поэтому у них не хватает персонала, и у них много новых сотрудников. Из-за этого я вернусь, чтобы посмотреть, будет ли лучше в следующий раз. В целом, по окончанию поездки могу сказать, что мы все прекрасно провели время. Пляж и вид на пляж потрясающие, персонал, который был там дольше, лучший! Официанты становятся лучше, чем больше они узнают вас. Я предлагаю спросить, большую часть времени персонал будет приспосабливаться, если они в состоянии.
Читать полностью
5
27 марта 2022 | WinnipegBev
Рад вернуться!
Мы завсегдатаи, но из-за ковида мы не смогли побывать здесь два года. Два года было слишком долго, чтобы быть вдали от нашей «семьи» и нашего «дома вдали от дома»! Мы заметили, насколько «ковидно-тихий» курорт, но это не было неожиданностью. Мы с нетерпением ждем того дня, когда мир придет в норму и жизнь в Royal Sunset — и везде — вернется к тому, чем она была.
Независимо от того, являетесь ли вы посетителем впервые или постоянным посетителем, персонал сделает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Если вы празднуете какое-либо событие, вы чувствуете себя таким особенным. Мой муж устроил ужин, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это было просто потрясающе! Спасибо ему, конечно, а также всему персоналу, который участвовал в организации еды, торта, группы Мариакки, веселья!
Мы хотели попробовать новый ресторан El Comal, но он открылся только в 19:00. Мы понимаем, что он открывается позже из-за его расположения рядом с бассейном, но мы не ели там, потому что в 19:00 для нас слишком поздно есть. Может быть, мы попробуем это в нашей следующей поездке.
Приветствую некоторых из замечательных сотрудников:
Fernando R - Reservations (Мне так нравится с ним разговаривать!)
Орбе, Ник, Хесус - коридорные
Альберто Р. — VIP-услуги, Луис — стойка регистрации, Мануэль — менеджер по работе с клиентами
Alberto A, Guadalupe, Alan, Roberto, Rosa, Marielle, Captain Carlos, Sammy, Ricardo, Miguel - рестораны Acquario и Capriccio
Рафаэль, Элио, Исайяс - Пляж
Hector G - el Comal (бывший лобби-бар)
Роман, Эдуардо (лобби-бар)
Обслуживающий персонал номеров
Обслуживающий персонал
Спасатели и охрана отеля/медицинский персонал
Все вы делаете этот курорт таким, какой он есть. Royal Sunset — это курорт, здание, как и все остальные в гостиничной зоне. Но из-за этих сотрудников и других он «дом». Именно благодаря всем вам мы стали и остаемся членами. Covid - если позволит, мы с нетерпением ждем встречи со всеми вами в следующем году!
Я хотел бы закончить свой комментарий двумя предложениями:
1 - Продавцы: пожалуйста, попросите их организовать встречи за завтраком на курортах, в которых остановились гости, а затем возьмите их с собой на экскурсии по курортам. Эти группы заполняют рестораны в Royal Sunset, из-за чего участникам сложно получить еду, особенно когда собираются большие группы. Мы видели группы более 10 человек! Они также должны распределить свои обеды среди других курортов. Когда все завтраки и обеды проходят в Royal Sunset, рестораны переполнены. Кроме того, продавцы могли бы попытаться быть немного более внимательными и уважительными к нынешним участникам. Не игнорируйте нас только потому, что мы не потенциальная продажа для вас!
2 - Спасатели: я не знаю, работают ли спасатели на стороннюю организацию или на каждом курорте есть свои. В любом случае, у них всегда должен быть под рукой гидроцикл; отмечен красным крестом или чем-то еще, чтобы указать, что это для медицинской бригады, а не для аренды. Мы были свидетелями спасения 15 марта, которое могло быть проще для человека, который звал на помощь и утомлял. Спасатели были невероятными, но если бы один из них мог уйти на водном мотоцикле, они могли бы добраться до этого человека быстрее. Мы не можем сказать достаточно о двух спасателях на пляже Роял Сансет. Большое спасибо за то, что вы делаете! Мы никогда не видели столько спасателей на воде, как в этом году. Люди - обратите внимание на цвета флага. Если не знаете, что они означают - спросите у спасателей. Пожалуйста, ради вашей и их безопасности!
Спасибо, Королевский закат. Мы с нетерпением ждем нашего возвращения!
Читать полностью
2
27 марта 2022 | darleneg466
Не тратьте деньги
Разочаровывает. . . . в еде не было ничего особенного, очень ограниченное меню у бассейна, шведский стол был medicore, номера были умеренно убраны. В нашем номере было сиденье для унитаза, которое не подходило! Нелепый!
Раньше я обожал это место, пляж отличный, еда была ужасной. Водное такси было потрясающим, яхт-клуб Sunset был потрясающим. . . Сансет Рояль нуждается в ПОМОЩИ!
Читать полностью
4
28 марта 2022 | Cindy Q
Весенний перерыв
Отлично провели время с семьей и друзьями. Особенно мне понравились развлечения и водные упражнения. Мартин из индустрии развлечений будет держать вас в движении. Это было для книг. Обязательно вернусь.
Читать полностью
5
28 марта 2022 | Sabrina A
Лучшая анимация в Канкуне
Я был в других отелях по всему Канкуну в прошлом, и Ангел, менеджер по развлечениям, мой близкий друг, и он очень амбициозен, когда дело доходит до его работы и заботы о гостях отеля. Он проводит удивительные мероприятия для всех возрастов, и мои друзья и семья, которые путешествовали со мной в Канкун в последние несколько лет, всегда спрашивают о нем. Мне всегда нравились веселые мероприятия, которые он запланировал, и я надеюсь вернуться как можно скорее. Мне также понравилось разнообразие напитков, предлагаемых Ангелом, и я прекрасно провел время в этой поездке благодаря его гостеприимству. Спасибо за лучшее время и мои наилучшие пожелания семье Сансет.
Читать полностью
5
28 марта 2022 | Sam R
Поездка в Канкун
Мой друг пригласил меня в путешествие в отель Royal Sunset в Канкуне. Я бы порекомендовал, отель работает по системе «все включено», и никогда не бывает скучно. Команда аниматоров была дружелюбной, а пляж расслаблял. Все номера содержались в чистоте, а номера были полны напитков.
Читать полностью
5
29 марта 2022 | Vacationer378723
Неделя на Королевском закате
В целом хорошая неделя, еда была средней (в прошлом году была лучше), Роджер, наш консьерж, был великолепен, как и Рафаэль, наш капитан пляжа (мы являемся членами). Уриэль, наш дворецкий, тоже был очень хорош. Алан, наш официант за завтраком, был очень дружелюбным и внимательным. Наш номер был отличным, очень удобные кровати и прекрасный вид, много места для нашей семьи. Общая стоимость $ не может быть лучше.
Читать полностью
5
30 марта 2022 | Nelson V
Отличное семейное место
Нам нравится приезжать на этот курорт, моя семья ездит сюда уже 4 года, и у нас всегда есть прекрасное время и отличные воспоминания. Атмосфера и персонал всегда очень любезны, а мероприятия всегда заставляют моих детей веселиться. Это наше место, когда мы хотим поехать в Канкун.
Читать полностью
5
26 сентября 2022 | Ambassador528050
Неделя отдыха
Пляжи очень чистые, а персонал очень внимательный на всей территории отеля. Легкий доступ к центру города и прогулки по ночам безопасны, а отель находится недалеко от магазинов. Мы с мужем ходим уже 3 года и ни разу не было плохого опыта. В конце. . . грустно уходить.
Читать полностью
5
28 сентября 2022 | Tammy0418
Отличная работа!!!
Я посетил Sunset Royal с 9 / 20 / 22 по 9 / 27 / 22… мы прекрасно провели время! ! ! Престижность персоналу, который сделал все возможное для нас четверых девушек… Мигель в лобби-баре, который начинал каждое утро с широкой улыбки… Никонор в вестибюле, который «приветствовал нас дома» с распростертыми объятиями… какое прекрасное чувство ! ! ???. К вашему буфету каждый день… Альберто и женщина-хозяйка по утрам (не знаю, как ее зовут) Гваделупе, Рауль, Карлос и женщина, которая каждое утро готовила наши яйца по нашему вкусу… мы любим вас всех! ! !
Теперь наши ребята снаружи… Рафаэль на пляже, Алекс и Карлос в бассейне, вы, мужчины, определенно сделали все возможное, чтобы сделать нас счастливыми… мы действительно ценим все, что вы сделали для нас… Карлос (mi amor), вы носились как сумасшедшие и никогда не жаловался на это… Алекс всегда был рядом, если мы не видели вас… он ваша правая рука, всегда поддерживает вас… вы, мужчины, были благословением для нас, девочек… любите вас, ребята??! ! Отдельное спасибо Алексу с командой аниматоров… обожаю вас до смерти… Я отдаю должное вам и вашей команде аниматоров… вы всегда хотели, чтобы мы тренировались в бассейне… мы немного пробовали, но мы были в отпуске и не не хотим переутомляться… но отличная попытка… лол! ! У вас отличная команда аниматоров, но единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что музыка каждый день была в одном и том же плейлисте… вам следует немного его поменять… мы вас всех любим и надеемся увидеть вас во время нашего следующего визита… до тех пор, пока мы не встретимся снова?? ????Тэмми
Читать полностью
5
28 сентября 2022 | Linda H
Любить это!
Мы прекрасно провели время на этом курорте!
Персонал потрясающий! Никанор (лобби), Мигель (лобби-бар), Карлос (официант у бассейна), Рафаэль (пляжная зона), Гваделупе, Карлос, шеф-повар на станции омлета, Альберто, все из Акуарио, сделали все возможное, чтобы сделать нашу поездку незабываемой.
Читать полностью
5
28 сентября 2022 | Lindsey P
Менеджер пула
Рафаэль был великолепен! Он помог убедиться, что наш отпуск был выполнен! Он больше, чем менеджер пула, он президент; ), если он не может сделать это за вас, он может познакомить вас с кем-то, кто может. Очень представительный и дружелюбный.
Читать полностью
4
30 сентября 2022 | Javier P
Идеальное место.
Место и удобства были приятными на 100%. Спектакли в ночное время в театре тоже были очень хорошими. И большая часть личного состава выступила отлично. Чистота на пляже сделала идеальное место для отдыха
Читать полностью
5
02 октября 2022 | Enrique H
Поездка в отпуск в Канкун
Отличный отдых, отель очень удачно расположен в Zona Hotelera, рядом с ночной жизнью и очень хорошими ресторанами. Все сотрудники очень услужливы, но особенно Аллан в ресторане, Рафаэль на пляже / в зоне бассейна и эти два других человека ДАМАРИС И РОДЖЕЛИО они когда выше и выше в обслуживании, вежливость и очень полезно в любых наших вопросах и запросах Спасибо.
Обязательно вернусь! ! ! !
Читать полностью
5
03 октября 2022 | Juan Carlos R
Второе пребывание, потрясающий опыт
Это было наше второе пребывание в Royal Sunset Beach. . Опыт был потрясающим, отличное обслуживание клиентов со стороны всего персонала, благодаря которому вы чувствуете себя как дома. Особые упоминания Мигелю в лобби-баре, Аллану, также известному как Торето, в ресторане Acuario, посыльному Хавьеру, Рохелио и Дамарису из консьержа и Рафаэлю, отличному парню на пляже, в бассейне и в спа-менеджере. Определенно мы вернемся в следующем году.
Читать полностью
5
04 октября 2022 | Hazel
Обязательно попробуйте опыт!
Наше пребывание в этом отеле было феноменальным. От восхитительной еды, напитков и, самое главное, до превосходного обслуживания клиентов! Человек, который помог мне буквально во всем, ее зовут Ица, и я очень ее рекомендую. Она не только великолепна, но и восхитительна! Я очень ценю то, как она уделила нам время и объяснила все другие мероприятия, которые мы могли бы сделать в отеле, о которых я даже не знал. Она всегда рада и готова помочь гостям!
Честно говоря, спасибо Itza за отличное обслуживание клиентов и за то, что мы всегда наслаждаемся нашим пребыванием!
Этот отель предлагает вам так много мероприятий и экскурсий, что делает ваше пребывание еще более стоящим! Кроме того, каждое утро просыпаться с видом на океан было захватывающим дух.
Я 100% рекомендую!
Читать полностью
4
06 октября 2022 | J A
Семейный отдых
Наш семейный отдых был самым приятным в Sunset Royal Beach Resort. Это было безопасно, и сотрудники были вежливы и всегда готовы удовлетворить наши потребности с первоклассным обслуживанием. Особая благодарность менеджеру пула Рафаилу и его сотрудникам. Уличная мебель, доступная для использования, всегда была чистой, официанты всегда готовы подать еду и напитки в бассейне, а также на пляже, превосходное обслуживание. Команда аниматоров всегда старается вовлечь всех в мероприятия. Вечерние шоу и живая музыка порадовали всю семью. Горничные всегда заботились о наших номерах, обслуживание номеров всегда своевременно выполняло запросы, а персонал на стойке регистрации был замечательным. Разнообразие блюд на любой вкус. Спасибо за прекрасный отдых. Даже когда на горизонте надвигалась буря, курорт был готов принять меры безопасности, чтобы обезопасить всех.
Мы надеемся посетить снова в ближайшем будущем.
Искренне,
Семья Али
Читать полностью
5
09 октября 2022 | GregandNoreen
Абсолютная жемчужина
Самый великолепный пляж, который мы видели, содержится в чистоте и порядке благодаря замечательному внимательному персоналу, который может удовлетворить каждое ваше желание, но при этом обеспечить вам уединение. С нами обращались как с королевской семьей! Среди выдающихся сотрудников были: Мигель, Рафаэль, Романдо, Гваделупе, Роза, Орбе, Ахмед, Карлос, Роберто, Альберто, Сифуэнтес, Рауль, Октавио.
Также невероятное развлечение от группы Cheer Fools. Флейтист Флолипе, отличный саксофонист
5-звездочные номера, невероятно удобные кровати и любезные услуги горничной. Наш холодильник был заполнен, а меню обслуживания номеров было вкусным, и мы всегда были на связи и были готовы ко всему, что мы хотели.
Читать полностью
5
27 марта 2023 | smheimbach
Большая поездка! Приятно удивлен.
Большая поездка! Приятно удивлена, как все красиво. Кровати были очень удобными, и пополнение холодильника на ежедневной основе было лучшим. Я бы порекомендовал вам принести много мелких купюр для чаевых замечательному официанту. Получение сдачи оказалось непростым делом.
Читать полностью
4
29 марта 2023 | PhilTraveler951
Sunset Royal улучшила свою игру
Останавливались на весенних каникулах Sunset Royal 2022. И снова весенние каникулы 2023 года. В целом все было лучше, чем в 2022 году. Еда была хорошей. Несколько вариантов еды были лучше, чем хорошо. Напитки были на высоте. Расположение идеальное. Все сотрудники были очень полезными и внимательными.
Читать полностью
5
31 марта 2023 | Debbie C
Хосе в Sunset Royal был лучшим
Хосе, официант на пляже, был лучшим. Через пару дней он узнал нас, узнал наши напитки и принес их нам, даже не спрашивая. Однажды днем он даже помог нам собрать шезлонги на пляже. Он был приятным и отлично обслуживал клиентов на протяжении всего нашего пребывания в Sunset Royal. Хосе был лучшей частью нашего пребывания там. Спасибо Sunset Royal за то, что Хосе для нас.
Читать полностью
3
01 апреля 2023 | glassslipper2121
Достойная семейная поездка
Мы получили эту поездку от туристической группы TSA, и нам пришлось выдержать 90-минутную презентацию таймшера. Еда была не самой лучшей, персонал был приятным, дети весело проводили время в бассейне. Напитки слабые, веселые занятия для детей.
Читать полностью
1
03 апреля 2023 | Catherene R
Презентация таймшера превратила отпуск в кошмар
Это не обзор отеля, это обзор их таймшер презентаций. Я остановился в клубе Sunset Marina, и нас спросили, не хотим ли мы пойти на презентацию. Люди и продукт кажутся достаточно хорошими, но после того, как я ушел и прочитал контракт. Были пункты, о которых со мной даже не говорили, под которыми стояла моя подпись, потому что я думал, что мы говорим о платежах, о которых мы говорили ранее. Если вы отмените свой таймшер, они сохранят ваши деньги, они не вернут вам деньги, и компания, которая их финансирует, также все еще ожидает получить свои деньги. Мне все равно, что они вам обещают, если они не дадут вам отменить, а если вы отмените, они все равно снимут с вас все, за что вы заплатили, какой в этом смысл. Если вы собираетесь получить таймшер, купите его в Соединенных Штатах, где вы сможете получить возмещение, если отмените свой таймшер в течение пяти дней. Просто чтобы вы знали, что вам приходится иметь дело с двумя компаниями, Pura Vida, направлениями и Sunset, и обе хотят сохранить ваши деньги! Я буду продолжать писать об этом опыте, чтобы никакая другая семья не была обманута или, по крайней мере, приняла обоснованное решение, глядя на то, что они подписывают, и на пункты, которые они добавляют. Вся финансовая ситуация даже не записывается. Я предполагаю, что это их способ защитить себя от всех упущений.
Читать полностью
5
04 апреля 2023 | Bibiana T
Превосходно
Все выше моих ожиданий. Обслуживание клиентов, чистота, еда и атмосфера. Это было потрясающе. Детям очень понравилось. Бассейн не слишком глубокий для моих детей. Пляж очень захватывающий. Это как рай. . Вы не будете разочарованы. . . Спасибо Sunset Royal за сказочный опыт. Я обязательно вернусь. .
Читать полностью
5
06 апреля 2023 | Chantal Michèle R
Чудесный!
Превосходно! Мне все очень понравилось. Регистрация, великолепный номер, вид, океан и еда. Невероятные праздники. Такие сотрудники, как Альберто (обслуживание гостей) и Фернанда (мероприятия), сделают ваше пребывание невероятным!
Читать полностью
5
07 апреля 2023 | Becky B
Мы прекрасно провели время!
Абсолютно лучший сервис от Рафаэля, менеджера пула. Он все для нас делал, обо всем заботился и так заботился о нас! Когда мы уже уезжали в аэропорт, он побежал за нами на обед! Отель очень понравился, но больше всего я буду скучать по Рафаэлю!
Читать полностью
4
09 апреля 2023 | RZeug
Лучше среднего
Это третий раз, когда мы останавливались в Sunset Royal. Сервис отличный. Рафаэль - менеджер пляжа, и он потрясающий! Он назначил нас с Элио нашим официантом на пляже, и он очень заботился о нас. Если бы Рафаэля там не было, не знаю, поехали бы мы назад. Он делает наши дни на пляже такими незабываемыми своим обслуживанием. Он даже смог решить некоторые проблемы, которые у нас были в нашей комнате. Он человек, который заставляет нас хотеть вернуться.
У нас был парный массаж, и это был лучший массаж, который у меня когда-либо был. Это было так расслабляюще и приятно.
Еда очень хорошая. Нам это очень нравится, и мы любим разнообразие, которое они предлагают.
У них есть отличные развлекательные заведения, предлагающие ночные шоу и живую музыку. Хорошо, когда есть вечерние варианты.
Бассейн конечно посредственный. Мы возвращаемся из-за пляжа, но было бы неплохо иметь роскошный бассейн в качестве опции.
Вероника в консьерже была очень полезной и доброй. Она сделала все наши заказы на обеды и проживание. Мы ценили ее помощь.
Кровать была не самой удобной. Я изо всех сил пытался уснуть. Подушки слишком твердые. Было бы неплохо иметь варианты подушек.
Читать полностью
5
28 сентября 2023 | NataliaZ131
Еще один отличный отдых
Отличное место, красивый пляж
Наш бармен Луис был просто великолепен, он превратил наш отпуск в рай.
Альберто, менеджер на стойке регистрации, был вежливым и знающим, всегда мог ответить на наши вопросы.
Дополнительным бонусом является то, что мы смогли поехать на их соседние курорты на обед и ужин, что сделало отпуск более интересным. Я очень рекомендую ресторан на морском курорте для ужина и ресторан азиатской кухни на спа-курорте Ocean.
Спасибо, что сделали наше пребывание потрясающим
Читать полностью
5
30 сентября 2023 | Ashlyne C
Служба Дафне
Отель и услуги потрясающие. Но я хотел прийти сюда и сказать, что Дафни такая замечательная, у нее потрясающее сердце и дух. Она умеет вовлекать людей в веселые занятия и заводить новых друзей. Я так рада, что встретила ее.
Читать полностью
5
01 октября 2023 | sigieman
Отличный
Это был медовый месяц/день рождения жены. Это был ее первый визит в Мексику, и ей очень понравилось пребывание на курорте. Сервис отличный, консьержи были профессионалами, и обслуживание было хорошим. Я бы порекомендовал всем
Читать полностью
5
03 октября 2023 | JeremyfromKs
Просто удивительно
Это был наш 10-летний юбилей, и мы не могли и мечтать о более запоминающемся опыте. Персонал от регистрации до ресторанов, обслуживания номеров, планирования мероприятий и уборки номеров. . . это было просто отличное место для отдыха
Читать полностью
3
04 октября 2023 | Frances O
Это было весело для семьи
Персонал был очень гостеприимным и приятным. Спасибо Диане и Рафаэлю, которые работают на пляже, за исключительное обслуживание клиентов. Нам бы очень хотелось продлить отпуск, но через несколько дней еда стала скучной и однообразной. Напитки были очень разбавлены. Мы ожидали лучшей еды. Похоже, никто не проверяет меню и не обновляет их.
Читать полностью
5
05 октября 2023 | Princess T
Остановитесь в Sunset Marina, поешьте в другом месте.
На самом деле мы остановились в Sunset Marina (см. другой мой отзыв) и наслаждаемся взаимными преимуществами Sunset Royal.
Мы решили не делать «все включено» и были очень благодарны, так как еда в обоих местах не достигает даже посредственной отметки.
Мне нравится бесплатное водное такси и маршрутный автобус, но поскольку нам приходилось питаться за пределами отеля, в итоге мы тратили около 100 долларов США в день на такси до ресторанов и магазинов и обратно. Да, местные автобусы стоят всего 1 доллар, но они переполнены, и нам не удалось найти карту автобусных остановок.
Пляж в S. Royal первоклассный, как и обслуживание. Мы принесли с собой напитки и закуски, но Луис регулярно проверял нас, чтобы убедиться, что нам комфортно. Он предложил напитки и еду, но мы отказались. Наверное, больше всего в наши жаркие дни на пляже мне нравились замороженные виноградные шашлычки и фруктовое мороженое, которые регулярно доставлял Рафаэль, менеджер пляжа у бассейна. Сервис здесь потрясающий!
О, не забудьте взять шезлонги на пляже в тени навеса-палапы! Ваша кожа скажет вам спасибо!
Читать полностью
5
07 октября 2023 | Maelene G
Отличный отдых.
Замечательный отдых. Очень нравится доступ к пристани для яхт, где можно найти больше еды и выбор бассейна. Азиат был прекрасен. Поездка на водном такси. Недалеко дойти до района Коко Бонго с магазинами и продуктовым магазином. Вернусь. Я также был в Hacienda Tres Rios. В одном ресторане Royal каждый день подают разные блюда.
Читать полностью
5
07 октября 2023 | FarAway23548425897
Оставайтесь в раю!
Замечательный отдых. Пляж был отличным, и бассейн был хорошим. Комната была в очень хорошем состоянии. Еда была хорошей, и меню на ужин меняют каждый вечер, поэтому есть разные варианты. Персонал был очень приятным и помог дать рекомендации. Остановился бы здесь снова.
Читать полностью
1
09 октября 2023 | Gregg D
Этот курорт датирован
Завтрак, обед и ужин подавали холодными. Ужасный обед. Недоваренная еда, она была безвкусной. Они хвастаются этим как кулинарным опытом, но это больше походило на больничную столовую. Плохое обслуживание. Ограниченное меню у бассейна (гамбургер, хот-дог, куриные котлеты и плохое оправдание начос. Думаю, в этом месте не было ни сыра, ни мяса. Похоже, меню для детей. Напитки подавали в пластиковых стаканах, которые напоминали мне о том, что вы послужит малышу; изношенный и исцарапанный. Если вы останетесь здесь, я надеюсь, вам понравится холодный душ. Семь дней без теплой воды. Не вернусь сюда
Читать полностью
4
09 октября 2023 | Monica
Вернулся для еще одного пребывания
Последний наш визит был в 2019 году. Нам это нравилось тогда и до сих пор нравится. Пляж красивый, персонал ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ! Ночью делать особо нечего, развлечения называют ночь около 23:00. Было бы неплохо, если бы они остались немного позже. Я скажу, что выбор еды уже не тот, что раньше, но я уверен, что COVID имеет к этому какое-то отношение. Тем не менее, есть МНОГО!
Что делает это место особенным, так это персонал. Персонал вроде Висенте, который работал в бассейне. Каким бы занятым он ни был, он позаботился о том, чтобы у нас было то, что нам было нужно. Он был ФАНТАСТИЧЕСКИМ. Такой дружелюбный, готовый помочь и добрый.
Мне понравились бесплатные занятия йогой и тренировки, которые предлагал отель. Инструктор йоги Патриция потратила время на изучение основ и была настоящей мечтой! Ее мастерство заслуживает признания. Мне это так понравилось, что я старался посещать больше занятий в течение недели, а также брал с собой семью. Так здорово.
У них есть ФАНТАСТИЧЕСКИЕ мариачи, которые не только прекрасно пели, но и мы ОТЛИЧНЫЕ артисты, действительно приземленные люди. Они сделали наши вечера и ужины такими особенными, и, честно говоря, они были такими харизматичными, а солист был веселым: «Без сомнений, это лучшие мариачи, которые я слышал вживую».
Бенджамин в ресторане «Каприччио» обладал самой доброй энергетикой. Он предоставил нам обслуживание высшего уровня. Ужин там был вкусным, но когда у вас такой замечательный персонал, как он, вы просто сделаете свой опыт лучше.
Хотя этому отелю не помешало бы еще немного ночной жизни. ВСЕ группы, певцы и музыканты, которые играют в вестибюле, великолепны и полны энергии.
Это очень чистый, хорошо управляемый курорт. Но, честно говоря, именно персонал может улучшить или испортить ваше время. У этого персонала есть СЕРДЦЕ, и вы можете это почувствовать. Они действительно делают этот опыт намного лучше!
Читать полностью
