Soul Beach Luxury Boutique Hotel & Spa 5*

Мы приехали к Playa, чтобы расслабиться и насладиться.Персонал в Пляжном отеле душ помогли нам сделать это просто!Жаль, что я не могу дать каждому администратору персонал комплимент. Большое спасибо!От дверным персонала на стойке регистрации, персонал ресторана, горничных, бар и персонал у бассейна - все гордятся своей работой! Они относятся к с самыми прекрасными процедурами! Спасибо, поэтому очень! Вы все делаете потрясающую работу!Отель был очень занят музыка фестиваль, который работал. Они сохранили этот отель, работающий гладко. Содержится им очень чисто! Расположенный любая нужно у нас были.Я очень рекомендую этот отель для проживания в Плайа-дель-Кармен!Макнайтс

Я и две подруги решили поехать в Playa del Carmen на выходных MLK. Отель не ужасно, но определенно нуждается в некоторых щипание. Одним однозначный плюс - это расположение. Отель находится в двух с половиной квартала от пляжа и всего в половине квартала от 5-й авеню. Одна из причин, почему мы решили остановиться в этом отеле, это из-за того, как удобно расположенный отель, потому что это указано в наличие Wi-Fi в номерах гостей. У главных проблем, которые мы пробовали в качестве закуски, не было доступа к Wi-Fi в нашем глаза номере вся тут нам просто поездки номер один. Это было очень важно для нас, так как мы были там во время синей по стрельбе Parrot и не было практически никакого способа связаться с нашими друзьями и семьей, которые, очевидно, очень волновались по поводу нас. Когда мы спросили о Wi-Fi, нам постоянно лгали и сказали, что Wi-Fi будет в порядке на следующий день. Единственный способ добраться до малого количества Wi-Fi в лобби, где вы увидите, что приверженцы посидите у двери, которые пытаются получить доступ к Интернету. Шведский стол, что номер два была ситуация с зеркалом. Спальни были плохо оборудованы зеркала. Не было никакого длинного зеркала ни в одном из номеров, которые мы видели, поэтому для нас, чтобы увидеть наше оборудование нам придется стоять на кроватях спать, и это совершенно неприемлемо, особенно для трех женщин. Последний тут нам просто произошло от девушки на стойке регистрации с татуировками, которой явно нужно было регулирование отношения. Она выглядела раздражаемой, когда мы просили все вопросы и или обратились за помощью. В целом, отель не ужасно, но у них определенно есть некоторые простые улучшения, которые будут сделаны.

Причина, почему этот отель заслуживает такой оценку "плохо", это очень громкая музыка техно, которую они играли на крыше отеля в оба выходные, которые мы провели в этом отеле. Музыка, а около полудня, и была такой громкой, что стены в наших номерах вибрировали из-за басовой интенсивности. Мы жили на первом этаже (в отеле есть четыре этажа), поэтому я думаю, что это, должно быть, было еще хуже на этажах выше. В выходные музыка, остановленная, в 2 часа ночи, делая сон невозможно и в другие выходные в 10 вечера. Мы пожаловались несколько раз в регистрации, но персонал в основном сказал, что они очень жаль, но ничего не могли поделать с этим! Один сотрудник сказал нам, что владелец отеля арендовал крышу другую компанию и практически не имеет никакого электричества над музыкой, которая играется там и также не об уровне шума! Также они не могли сказать нам, если будет музыка вечеринок каждые выходные на крыше.В дополнение к этому также не работал Wi-Fi, когда мы останавливались там.Это очень досадно, потому что номера очень хорошие и просторные, и отель очень чистый! Персонал очень дружелюбный, но они были беспомощными относительно громкой музыки техно.Если вам нравится протрубить музыку техно до поздней ночи, чем этот отель для вас, но не ожидайте расслабляющий отдых!

Отличный Персонал. Отличный отель. Отличный Завтрак (на заказ). Тем не менее, группы, начинающие в 10 утра и заканчивающиеся в час ночи, предотвратят сна. На крыше великолепный, но используется очень плохо.

После прибытия в оригинальный отель я заказал свой отпуск в, обнаружив, что это было перебронировано, мое бронирование было передано пляжной бутик-отелем, душ. Первоначально я вне себя от ярости, но после хорошего ночного сна и полный отличного обслуживания гостей, который я получил от Тони, христианина, Иисуса и другой службы безопасности, я был очень доволен своим настоящим отдыхом.Отель совершенно новый, так что они работают над пара небольших проблем, но когда небольшая проблема возникла (например, сейф не работает), они сразу же пытались загладить ситуацию. Номера просторные, очень чистые, интерьер современный. На самом деле, весь отель очень чистый, что он искрится! Они проделали фантастическую работу при проектировании внутренней районе патио и фреска просто захватывает дух. Я считаю, что есть бесплатный Wi-Fi, но я не смог подключиться к ним из моего номера. Он расположен в центре около 1 / 2 квартала от Avenida 5, так что это близко к отличным ресторанам, магазинам, барам.Спа был просто замечательным, современный и красивый. Я полностью доволен своей сессией гидротерапии и отдохнуть после. Есть Ограниченный вид на океан из патио / панорамный бассейн на крыше, но я бы предложил сходить в 10 минутах вниз по улице к общественному пляжу и наслаждался бы песком, и не закрываются. Есть также еда и напитки доступны на крыше и в ресторане / баре отеля. Лично я решил приключений вне отеля для местных кулинарных впечатлений, но впечатляет, все выглядело замечательным.Пляжный отель душ - это скрытое сокровище, и Тони, христианин, Хесус, другие швейцар / служба безопасности и обслуживающий персонал, очень помогли сделать его 5-звездочный рейтингом.

По личным мотивам я останавливался дополнительные 2 недели в Плейасе после отдыха 1 месяца в кондоминиуме. В первую очередь, я не человек отеля, поэтому, это взяло меня немного исследования, чтобы найти место, где я мог быть удобным.Я посетил много мест и того, которое поразило мое воображение, был Пляж Души новый отель на 28 th перед отелем Bric. Я был принят самым эффективным и профессиональным молодым человеком на ресепшен именем христианина, который показал мне некоторых номер, и процитируйте меня останавливается, приемлемая цена в течение моих 12 ночей.Номер (304) был очень хорошо обставлен, единственное жалуется, была бы мебель на балконе, который очень стильный, но не очень практичный (стулья и стол к низкому) невозможный поесть снаружи и кран в раковине в ванной, хотя очень стильный снова не практичной. Душ превосходный и довольно большой.Я поел там однажды ночью в их столовой, и у меня был один из лучшего стейка когда-либо. Обслуживание было превосходным. Они должны сделать больше, чтобы сделать известным.Обслуживание номеров было также превосходным. Палуба около бассейна на крыше очень хорошо обставлена и очень приятная, когда нет никаких групп гуляк, которые, кажется, берут под свой контроль место.Я должен рекомендовать превосходную работу Тони также на ресепшен.Кристиан и Тони всегда делали хорошую команду готовой помочь как швейцар Эвон.Да верно, что место может быть немного шумным особенно в течение недели - конец, когда у них есть молодые гости, у которых нет манер. Это - обязанность владельцев отелей удостовериться, что они не тревожат другого гостя.Но мы находимся в Плейасе, и он должен иногда ожидаться.Я нахожусь в моих шестидесятых и вероятно не предназначенный тип клиента.Тем не менее, у меня был очень приятный отдых в этом очень стильном и классном отеле, и я рекомендую его.

Мне понравилось все в Пляжном отеле душ. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Мой номер был больше, чем я ожидал, и кровать была удобной. Ванная на балконе была приятным дополнением! Выбор еды / напитков были также хорошими.Отель находится в хорошем месте. Очень удобно для 5-й авеню и пляжа. Много магазинов и мест, где можно поесть.Но моя любимая часть? Бассейн на крыше! Много мест получше. Отличный вид. Отличная музыка. Замечательный бассейн.Я определенно остановлюсь на Пляже душ в мою следующую поездку в Playa del Carmen

Провели здесь 4 ночи с семьей из 6 человек. Несмотря на то, что я забронировал несколькими неделями ранее, и попросил номера рядом друг с другом, мы были Разочарованы, что единственные номера, которые у них были, на разных этажах.Цена тоже на мое бронирование. подтверждение com оказался намного меньше, чем то, что с нас взяли по прибытии. После 20%-х налогов, добавленных там, были еще 300£, дополнительные для различного обменного курса. Так что имейте в виду при бронировании онлайн.Номера были безупречно чистыми, но нам не хватало в достаточном полотенец 3 / 4 дня нашего пребывания. Бар у бассейна на крыше отеля никогда не был открыт во время нашего пребывания, и было трудно попытаться заказать напитки из сотрудников у бассейна. Небольшая зона спа стоила 25$ на человека для гостей, чтобы использовать, который не был упомянут на веб-сайте. Обидно, так что это была одна из причин, мы забронировали этот отель. Это выглядело хорошим, и я рад оплатить лечение, но не 25$ каждый, чтобы использовать небольшой бассейн падения, парилку и сауну, которая должна быть частью пребывания в отеле. Это не самый дешевый отель. С семьей из 6 человек, это было бы довольно дорого, чтобы ежедневно использовать. Он также открыт для не гость, чтобы использовать. Расположение отеля хорошее, и вы можете дойти пешком до любого места, но было много шума с улицы в нашем номере.В общем, мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Не хватало любой атмосфере в баре. Персонал не очень интересно и не было в настоящем смысле обслуживания клиентов. Мы никогда не чувствовали себя как дома персоналом, как это останавливается в других отелях. Это то, что мы не вернемся в этот отель и остановимся в другом месте в следующий раз.

Мы были в наш медовый месяц, ошибка главным, что мы и сделали, останавливались в этом отеле!! Кто-то из отеля украл 500 долларов США из нашего сейфа!!! Отель не помог нам вообще!!! Они даже не согласились показать нам камеры коридора, ведущей к нашему номеру!! Будьте carful! Отель слоев карманы!!(Плюс лифт не работал, мы получили письмо в номер, сказав, что это будет 24 часа, но в нем нет работе весь наш отдых, плюс, туалетная остановка, работающая два раза во время нашего пребывания! , только две ночи. )Не рекомендую!!!!!

Лучшие стейки в Playa del Carmen здесь.Это очень хороший отель, персонал очень дружелюбный, и у них есть много коктейлей.Крыша и вид красивые.Комнаты потрясающие, и СПА красивый.Очень хорошие цены и окружающие.У вас будет отличный отдых в Playa del Carmen, если остановитесь здесь.

Я обычно не пишу плохие отзывы, но это делает его как плохой отзывПозвольте мне начать, говоря, что мой муж и я шли для нашей 11-дневной забавы в феврале к Плейасу, мы видели этот интересный странный бутик-отель стиля близко к 5 th, которые это. но как только мы сдвинули, мы знали, что это не было для нас. Музыка была настолько громкой, мы могли здесь она вышел вниз по улице в такси. (мы же, не старый, ни в коем случае), поэтому, когда мы вышли из такси, нам пришлось идти к стойке регистрации и мы едва могли слышать людей, говорящих. Мы спросили о музыка, они сказали, возможно, 10 вечера, что это было бы кстати, поэтому мы пошли в наш номер, который был внутренний номер, который, когда вы открываете дверь в нашу небольшая зона отдыха, он выглядел прямым до бассейна очень еще более шумно. Мы приехали, чтобы проверить бассейн, и мы были очень разочарованы, они имели как 4 шезлонга и 4 стула солнца и очень маленький бассейн. Мы уехали, чтобы ходить по 5-й до 10, чтобы дождаться музыки, чтобы утихнуть и когда мы вернулись в 11, она все равно играла, мы позвонили на стойку регистрации, они сказали около 2, она должна остановиться, который они знали, когда мы спросили в первый раз, когда они лгали нам. Мы оставили наш телевизор мог бы помочь музыка, наконец, стоят в 4 в 8 утра, мы были лифтов и езжайте до регистрации, они пообещали вернуть наши деньги, которые они лгали об этом, я был на связи, и они просто управляют мной вокруг. Я бы держался подальше от этого места не было ничего хорошего или бутик об этом

Я посетил спа спа в этом отеле и что замечательный сюрприз... у меня были отличное впечатление и обслуживание от Эрики, огромное спасибо, я покинул место, чувствуя себя подобно новому парню, это действительно стоило того:)

Спа был невероятным!! К счастью Mia Spa, через улицу ввернутый наше бронирование! Отношение первого класса! Пошел от бассейна терапии до пара / водный номер спрея в сауну и их другой бассейн, который предназначался для определенных областей как шея назад плечи. Это было хорошо более чем часом!!! Тогда был взят в красивый расслабляющий номер для массажа и ухода за лицом! Один из лучших я имел! Персонал был настолько милым, они узнали, что это было моим днем рождения и произвело шоколадное литое пирожное лавы!!

Люди на стойке регистрации были грубыми. Когда мы приехали, они не могли заставить ключ-карты работать и был отправлен нам наши прогулки в городе в течение нескольких часов, только по прибытии и хотели бы принять душ в номере. Никакой компенсации, только на всей территории грубостью.Номера и туалеты были грязными. Бассейн на перекрестке, должно быть, фотоделался покупки - а также подавали для какой-то вечеринки пива. Пьяные люди разрушающие отдых. Опять же, персонал не мог быть более равнодушным. Ответственный за уборку персонал и администратор, смеющийся в лицо, когда вы пытались упомянуть, что вещи были в порядке.Хуже всего было менеджер отеля, который прямо сказал, что не мог быть более равнодушным. Кажется, что они просто качают последние деньги из отеля, прежде чем закрыть его.Мы очень рекомендуем всем, кто не хочет, чтобы не испортили отдых!

Отель был нормальным. спа был лучшей частью моего пребывания там!. сомнительный персонал и политика. Мы регистрировались, и они разместили нас в "стандартный номер" вместо "люкс". Я вернулся на стойку регистрации, и мне сказали что, потому что есть 3 человека, которые останавливаются в моем номере, что они думали, что я бы предпочел иметь стандартный номер. Я думаю, что они требуют мое предпочтение только перед принимая. Проблема встает, где цена "стандартного номера" ниже по сравнению с "сьют". Я попросил возмещение разницы, и они отказались.Вторая проблема - персонал ресторана. Они не были дружелюбными для начала. В субботу утром, когда мы сползали по стене вниз направляясь к в течение дня, один из парней подбегает к нам говорят, что мы должны заплатить за нашу еду. Мы ПРОСТО встали и оделись и спешили, чтобы добраться до Starbucks, чтобы перекусить. Это не было прохладно вообще. Не знаю, кто это было, но это не было.

Мы останавливались в этом отеле на 10 дней и замечательно провели время. Номер был прекрасным, и крыша с Бассейном была Восхитительной. Спа красивый, и Massages Прекрасные. Люди очень дружелюбные. Цены абсолютно стоит того. также мы Забронировали Поездку В Tulum из Отеля по очень Низкой цене.Waiters очень, очень дружелюбные и attentionate. Хосе был одним из наблюдателей и Заботился обо всем, что мы хотели очень Страстным манере.5-й авеню находятся прямо За углом, и всего 5 Минут до пляжа.Мы отлично провели время, и мы можем только рекомендовать этот Отель всем.Дополнительный совет: Прямо за углом есть суши-бар, который назывался "Клуб Суши". Лучшие Суши!! И отличные цены!

Меня зовут главный судья я останавливался здесь в течение сентября 2017 4 дней, я нашел это место случайно и был приятно удивлен. Номер очень удобный и очень чистый и с хорошим душем и хорошей большой кроватью, в номере также есть балкон. Бассейн на крыше великолепный и расслабляющий (вы можете увидеть остров Косумель из бассейна). Все здесь очень дружелюбные и услужливые для вашей каждой потребности. Я хочу поблагодарить своего официанта завтрака JOSE, когда он лучший работал. Я встаю рано, и он был там рано обслужить меня. Очень профессиональный. ПРИМЕЧАНИЕ :: Что касается ЧАЕВЫХ! ваши уборщики официантов и отеля получают заплаченные ТОЛЬКО 9 ДОЛЛАРОВ В ДЕНЬ. Так что Приезжайте в отель, легкая задача, берите бумажник и оставьте хорошие чаевые каждый раз, когда вы получаете отличное обслуживание............. Главный кафе, Sully

Если бы мои деньги украли из моих сейфа в номере.Отель не взял на себя ответственность.Персонал отеля - не больше, чем дюжина, так что каждый из них - подозреваю, что мне. Это должна быть работы команды …Менеджер отеля извинился и сказал мне, что такие, которые скоро исчезнут оказались в прошлом и нет ничего, что они могут сделать.Мое время отеля было коротким, я не просил УБОРКИ НОМЕРОВ, но персонал вошел, несмотря на мою просьбу!Школы цена привлекательная, но это радует – это был мой самый дорогой номер на свете!Поищите другие отели в Playa, есть много хороших …

Во время моей поездки в Мексику я отправился на пару дней в этот отель, и я могу точно сказать, что это был один из лучших впечатлений от поездки. Люди в отеле были действительно очень хороши и полезны, они пытались помочь вам в чем-то возможном, поэтому у них отличный персонал. Спа было действительно хорошо, мы наслаждались так много и закончили лечение с большой улыбкой в ​​нашем рту. В заключение, опыт 10, и если я снова вернусь в Мексику, я обязательно остановлюсь в этом отеле

Этим летом я посетил отель с пляжем для души, и у нас было действительно хорошее время. Диего, владелец действительно хороший парень и супер полезно! SPA был потрясающим, и поддержка, предоставляемая отелем, была действительно удовлетворительной! Определенно стоит!

Я останавливался в этом замечательном отеле с моими мамой и братом в трехместном номере на 5 ночей в период Рождества, и мы все прекрасно провели время. Отель находится в отличном месте на тихой улочке в конце 5-й авеню, где вы найдете множество ресторанов, баров, дайвинг-центров и бутиков. Прием сотрудников и менеджера не могли быть более полезными и всегда шли лишнюю милю. Очень вкусный завтрак, приготовленный на заказ. Удобства в номере и отеле удобны. Спа и гидротерапия бассейн выдающийся. Бассейн на крыше и бар хороший. Снова персонал не мог быть более вдумчивым или полезным. У нас нет сомнений в том, чтобы порекомендовать этот прекрасный отель с хорошим соотношением цены и качества.

Это свойство перенесет вас на другой уровень размещения в Плайя-дель-Кармен. Посетили этот отель более чем пару раз и были полностью удовлетворены качеством, персональным вниманием со стороны персонала, владельца и людей, которые заботятся. Настоятельно рекомендуется! Ценность = Качество!

Я решил остаться в этом отеле во второй раз. Удобства с современным оформлением и хорошим расположением, но это еще не все, чтобы решить остаться здесь. Сначала я забронировал номер, а потом пожаловался на то, что мне дали категорию не за то, что я заплатил, они дали мне низкую оценку, они ответили, что у меня не было моей комнаты, когда я регистрируюсь, поэтому они дали мне эту комнату; менеджер предложил мне переехать на второй день или назначить гидротерапию в качестве компенсации, но если серьезно, то это долгое пребывание на выходных, и вы все сидите в комнате, по крайней мере, вы хотите двигаться. Я посмотрел, конечно, в другую комнату, но это шумно. Поэтому мы попросили забронировать нашу гидротерапию на следующий день в 6 часов вечера. Когда мы добрались до нашей комнаты, я увидел, что на пол упала кредитная карта, что было странно, поэтому я подумал, что она вышла из одного из ящиков. Но на следующую ночь я узнаю, что они дали мою комнату кому-то другому по ошибке, потому что другой гость просит сотрудников стойки регистрации позвонить нам, чтобы узнать, найдем ли мы их кредитную карту; и около 10:30 они вызвали нас в номер, нарушая мой отдых (неприемлемо для 4-звездочного отеля). Я чувствую себя неуверенно и некомфортно, потому что у меня есть много моих вещей на улице. Еще одна проблема с отелем были  - Wi-Fi работает не на всех объектах должным образом  - нет горячей воды  - Верхний бар закрывается раньше времени  - неприятный запах в комнате  - нет хорошего обслуживания клиентов И наш опыт в спа был недостаточным, потому что я не чувствовал никакого руководства во время гидротерапевтического цикла; плюс, когда я туда приехал, мне сказали, что у меня нет брони. Наше время на трассе составляло 60 минут, поэтому я не представляю, когда люди приходят туда, какие услуги они предлагают. Нет стандартов в комнате и в спа-салоне. Прежде чем проверить сегодня, я попросил поговорить с менеджером Артуро, которого там не было. У парня на стойке регистрации не было вежливости, чтобы позвонить ему и дать ему понять, что я хочу поговорить с ним. Поэтому, пожалуйста, будьте осторожны, если вы решите остаться здесь, чтобы быть уверенным, что вы получите то, что вы платите, в сейфе все свои вещи (вы никогда не знаете, кто может войти). Для спа есть другие варианты в городе, которые, я уверен, вы можете получить лучший опыт.

Я останавливался в этом отеле, и у меня нет ничего, кроме лучших слов об этом месте. Это не только в красивом месте, Кармен дель Плайя. Обслуживание от персонала было восхитительным. Они, где все так добры и готовы помочь, и они действительно заботились о нас. Они дали нам так много советов об этом районе. Отель великолепный и отличное место для отдыха, если вы ищете холодный отдых. Спа-центр был отличным и расслабляющим, идеальным местом для отдыха. У нас была такая связь с отелем и людьми, что было так тяжело и эмоционально уезжать. Я всегда буду останавливаться в отеле соул-бич, когда я еду в Мексику. Отличное место, потрясающий отель и действительно невероятный персонал.

Я и мои друзья очень любили Soul Beach! Номера были прекрасными и просторными, и гостиничные услуги превзошли все мои ожидания. Идеальное расположение! ! Пешком до пляжа, ресторанов, торгового центра, баров. Сотрудники были очень дружелюбны. Когда мы приехали в отель, мы обнаружили, что наше туристическое агентство допустило ошибку при бронировании отеля. Однако Моника, менеджер по бронированию, помогла нам решить эту проблему и заставила нас чувствовать себя как дома. Сервис, предоставленный отелем, сделал наше пребывание незабываемым. Я с нетерпением жду визита в будущем. Я очень рекомендую! !

Отличный отель, очень чистый и тихий, с очень любезным и приятным персоналом! Отличное расположение, близко ко всему в центре Плайя-дель-Кармен. Бассейн на крыше потрясающий! Мы останавливались здесь на 2 недели, и нам понравилось.

Так здорово, я продлил свое пребывание в 3 раза! Номер Делюкс с кроватью размера "king-size" восхитителен, роскошен и очень чист, бассейн на крыше отличный, а спа-центр - достойный, красивый и очень расслабляющий! Прежде всего, персонал, о боже мой, потрясающий, теплый, гостеприимный и очень дружелюбный - я путешествую один, и Омар подружился со мной (и с каждым гостем), предоставил отличные советы и рекомендации, забронировал меня на 2 из лучших поездок, которые я когда-либо делал сделано и даже отвезло меня в лучшее тако место в Плайя, в каждом отеле должен быть свой Омар! Безупречный сервис, я никогда не пишу отзывы, но очень рекомендую остановиться здесь! Спасибо, Омар, и весь персонал Soul Beach за 10 замечательных дней (это должно быть 3 лол)

Мы оказались здесь после того, как наши бронирования провалились на близлежащем курорте. По рекомендации курорта, который мы забронировали, нас отправили на пляж Соул на несколько дней. К счастью, Омар и Артуро втиснули нас в короткие сроки. Мы праздновали День Святого Валентина, который также является нашей 40-й годовщиной свадьбы здесь. Омар и обслуживающий персонал старались сделать этот день особенным для нас. Когда мы вернулись с обеда, наша комната была недавно обставлена и украшена парой влюбленных лебедей, красивыми лепестками красных роз и шоколадными поцелуями на одеяле. Номер в отеле был опрятным и чистым, и расположение фантастическое! Очень тихий, но всего в половине квартала от 5-й авеню, с сотнями магазинов и ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Окрестности хорошо путешествуют с туристами, и мы чувствовали себя в безопасности и приветствовали всех местных торговцев и ресторанов. Омар назначил нам бронирование на наш юбилейный ужин в одном из лучших мексиканских ресторанов стейков и морепродуктов в Плайя-дель-Кармен, и мы насладились фантастическим юбилейным ужином в тот вечер в сопровождении живой группы Mariachi. Наше перебронирование бронирования курорта оказалось для нас скрытым благословением, так как мы полностью наслаждались нашим пребыванием в отеле Soul Beach Hotel и его окрестностях. Спасибо Омару, Артуро и Персоналу за фантастическое 40-летие / День Святого Валентина! ! !

Я начал задаваться вопросом, кто проверяет рейтинги? ? ? Если вы ожидаете 5-звездочный отель, вы будете очень зол. Если вы снизите свои ожидания до уровня 3-звездочного отеля, вы можете быть счастливы. Я забронировал номер (лучший тип номера), и, несмотря на более высокую стоимость номера этого типа, в первую ночь мне заплатили такую же цену за стандартный номер с двумя односпальными кроватями. Мне сказали, что я получу компенсацию, но я не получил. Матрас в номере (самый высокий тип номера) отличный, однако отсутствие обслуживания клиентов и отсутствие удобств ужасает! Нет бутилированной воды, которая необходима, если вы хотите почистить зубы в Мексике. Так называемый бассейн на крыше грязный, и я бы сравнил его с ванной для птиц. Здесь нет ни бара, ни удобств, и не опускайте голову в воду, иначе вы будете очень больны, если будете постоянно кормиться птицами. Здесь не было ни коврика для ванной, ни банного халата, ни тапочек, ни ватных палочек, ни пилочки для ногтей, ни чего-либо в соответствии с 5-звездочным отелем. Менеджер Артуро, лжец, относится к персоналу и гостям как к мусору. Когда его разбудили люди, вечеринки в комнате подо мной, он заверил, что я получу компенсацию. Он попросил меня подождать 20 минут, затем полчаса, и он относился ко мне как недовольный работник. Он даже сказал, что ему нужно, чтобы я поговорил с режиссером, но НИКОГДА не делал, как обещал. Это никогда не происходило. Однажды утром я проснулся в 6 часов. 30 утра человеком, кричащим с балкона. Видимо, балконная дверь сработала, и он не смог войти. Ни один сотрудник не заботился, и поэтому я вставал и ходил взад-вперед много раз, чтобы попытаться помочь этому гостю. Пожалуйста, обратите внимание, я Не служащий, и из-за того, что им не наплевать, я попытался помочь гостю. В другой вечер я проснулся в 11 часов вечера с громкой музыкой, брошенными бутылками пива и т. Д. «Консьержу» было все равно, и я проснулся до 4 часов утра из-за хрипящего шума. Еще одна ночь после возвращения с ужина я не смог войти в свою комнату. Я использую приложение для перевода, поэтому я могу объяснить все на испанском языке. Я ждал час из-за неисправности или отсутствия обучения тому, как переиздать ключ от номера. Это отвратительно Я попросил поговорить с Артуро, менеджером, и он сказал: подождите 29 минут, затем еще 30, и он не будет сидеть со мной, чтобы обсуждать эти вопросы. Он заставил меня говорить на ресепшене, чтобы я мог снимать без моего ведома. Им наплевать на всех. Каждое утро я покупал кофе консьержу и охраннику, а часто ужинал, поскольку знаю, что они усердно работают. Я давал чаевые по 50-100 песо каждый день. Ничто не изменило их поведение. Они перезарядили меня, обещали дать компенсацию и никогда не делали. Это прискорбно, и, пожалуйста, не думайте, что это 5-звездочный отель, так как он в лучшем случае 3-звездочный. Меня тошнит от того, что меня используют, потому что я турист. Они охотятся на туристов, и это отвратительно.

Нам очень нравится этот бутик-отель! Они относятся к нам как к семье, и мы получаем лечение VIP. Они по-настоящему заботятся о своих клиентах. Омар, наш парень на стойке регистрации, сделал все возможное для нас. Он был забавным, представительным и всегда был готов пройти лишнюю милю. Менеджер Артуро помнит нас каждый раз, когда мы возвращаемся, и следит за тем, чтобы все в нашем номере было восхитительным и всегда готово для его персонала и клиентов. Мы бы порекомендовали этот маленький драгоценный камень? всем, кто хочет быть рядом с волнением на 5-й авеню, пляжем и просто красивыми веселыми пейзажами. Увидимся в следующем году, ребята! ! Тарры Канада ??

сауна сломана, работает только 1 элемент, и парная тоже сломана, но они говорят вам, что она работает, и вы платите за полный пакет ужасного обслуживания. Массаж был в порядке, и они достаточно дружелюбны, но лжецы.

Я был удивлен нашей 4-летней годовщине, и мне очень понравился отель и спа. Когда мы прибыли в наш представительский люкс, Мерседес (замечательная женщина на стойке регистрации) уже заранее приготовила сюрприз. Когда мы вошли в комнату, играла романтическая музыка, лепестки роз на полу, свечи, газированный сок в ведерке со льдом, а кровать была покрыта лепестками роз, на которых были написаны наши имена. Оооочень продуманно и романтично. Комната была очень просторной, с небольшим диваном для сидения, высоким столом и табуретками. Снаружи на балконе, с большим уединением, великолепная ванна на двоих! Кровать была оооочень вкусной. Заставил вас хотеть оставаться в нем весь день. Wi-Fi был сильным. Душ был отличным. Горячо и много давления. В ту ночь, когда мы приехали, было прохладно и пасмурно, поэтому мы не проводили время у бассейна на крыше. В номерах есть кондиционер, если он вам понадобится. Завтрак был включен в наш заказ в ресторане внизу. После завтрака мой парень записал нас на массаж. Ну, боже мой, когда вы спуститесь вниз в том, что раньше было гаражом, ваш разум будет взорван. Этот спа потрясающий! ! ! ! Бассейн для водных процедур с насыщенной кислородом водой - достаточно большой, чтобы в нем можно было плавать! Еще один бассейн с горячей водой. Сауна. Римские бани и многое другое. Какое удовольствие! ! ! Вслед за потрясающим массажем в Soul Beach Hotel and Spa вы почувствуете себя обновленным! ! Если вы любите баловаться, цените внимание к деталям и всего в нескольких шагах от знаменитой 5-й авеню и песчаных пляжей, вам следует бронировать здесь!

Мы с мужем ездим в Плайя-дель-Кармен каждый год, и нам нравится пробовать разные отели, и это, безусловно, худший отель и опыт, который у нас когда-либо был. Строительство шло все время, и вы не можете спать после 7 утра, и это продолжается до 6 вечера, включая субботу и воскресенье. Мы попросили нас переселить в другой номер, и нам отказали. Лифт никогда не работал, пока мы были там (мы забронировали 6 ночей), у нас также не было телевизора все время нашего пребывания. Пока нас не было, в нашу комнату пришла ремонтная бригада и оставила беспорядок. Кабели, торчащие из стены, и пыль на всей мебели, багаже и одежде. Крыша совсем не такая, как на картинках. Шезлонги и кровати старые и сломанные. Завтрак был ужасен, мы только его ели, а остальные дни ходили завтракать. Мы попросили вернуть как минимум 2 ночи, чтобы мы могли поехать в другой отель, потому что было невозможно спать. В просьбе было отказано, и не было сделано никаких предложений, чтобы сделать наше пребывание немного более комфортным. Единственное, что было предложено, это Спа, который тоже был ужасен, он был грязным, полотенца на полу и туалет был забит. бассейны холодные и грязные. Мы закончили тем, что уехали через 3 ночи без возврата денег, и нам пришлось заплатить за другой отель. С нами никогда не связывались с извинениями за все неудобства, хотя мы оставили нашу информацию на случай, если они захотят выдать какую-то компенсацию. Мы точно никогда не вернемся в это заведение и никому не порекомендуем.

Фантастическое расположение, в двух шагах от самой большой улицы Плайя-де-Кармен. Удивительный спа. Номера большие, с красивым декором. Крыша большая, с прекрасным видом и небольшим ледяным бассейном. Завтрак средний. Единственным недостатком была стройка, о которой мы не знали перед бронированием, это определенно испортило пребывание. Тем не менее, Мерседес был очень любезен и предложил нам переехать. Она постоянно улыбалась и всегда была рядом, чтобы помочь и сделала наше пребывание. Я бы дал низкую оценку этому обзору из-за строительных работ, но Mercedes сделал наше пребывание стоящим.

Это самый сумасшедший опыт, как сейчас! Вокруг этого отеля идет огромная стройка. Они начинают молотить и бурить в 7 утра, и это продолжается весь день до шести вечера. Завтрак подается только с 9 утра! ! ! Что, черт возьми, людям делать, когда они с утреннего строительного носа до 9 утра? ? ? Хотелось поскорее покинуть комнату, а не сидеть и ждать завтрака до 9 утра, слушая и размышляя в голове??! ! ! Деньги тоже не возвращают и нигде не написано от персонала отеля по этому поводу. Просто ужасно и ничего не принято во внимание об их гостях. Еще одна проблема - нет нормальной горячей воды! ! ! Почему это 4 старта, а они обращаются с тобой так, как будто ты не имеешь значения? ? ? ? Не оставайтесь там, по крайней мере, пока, пока не закончится строительство, которое, вероятно, будет в следующем году.

Рядом идет громкая и шумная стройка. Он начинается в 7 утра и продолжается до вечера. Хотя строительство ведется не в отеле, важно знать, что это повлияет на ваше пребывание и затруднит работу для тех из нас, кто работает удаленно в разные часовые пояса. - Интернет был средним. Хотя это в каждой комнате загрузка была ужасной. В то время как я мог видеть и слышать всех, они плохо слышали меня. - Странные стуки. Включите их слишком высоко, и вода попадет прямо на вашу одежду. Не просто капелька, а весь поток. . по всей твоей одежде. - Нет табличек "не беспокоить". Больше проблем с пробуждением во время сна - Не очень звукоизолированные номера. Вы можете услышать музыку из бара, как в вашей комнате.

Красивый бутик-отель в центре города. 1 квартал от 5-й авеню и 20 минут ходьбы до паромного порта, если вы хотите делать покупки в этом районе. Бассейн на крыше был красивым и для нас очень тихим, пока мы были там. Мы совершили экскурсию по спа-центру и хотели бы воспользоваться им, но не хватило времени. Персонал был очень внимательным, и они предоставили нам пару комнат для нашей ранней регистрации, так как у нас было довольно много багажа. Я определенно остановился бы в бутике Soul Beach еще раз. PS Утром мы слышали небольшие строительные работы, но для нас это был очень низкий уровень шума. Едва услышал, ДС

Останавливались здесь в мае 2021 года. Включенный завтрак был прекрасным, комната была удобной, и нам нравилось иметь две большие кровати, так как две подруги делили комнату. Ситуация с ванной не очень удобна для друзей, так как она полностью открыта, хотя туалет и душ находятся за дверьми из матового стекла, но все же не очень уединены. Бассейн на крыше был милым, персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и услужливым. Нас не разбудил и не побеспокоил строительный шум. Отель тоже в прекрасном месте! Отличное соотношение цены и качества, и я рекомендую остановиться здесь.

Это худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. В ночь заселения я простоял в холле 20-30 минут, прежде чем решил взять конверт со своим именем и найти свой номер. Только тогда кто-то пришел и потребовал, чтобы я заполнил документы. Когда все это, наконец, было сделано, я заметил, что моя комната была грязной - грязные наволочки, простыни (на них была кровь) и грязные полотенца. Утром я бросил все это на пол, ожидая, что его поменяют, и ушел на весь день. Я пришел домой на таких же грязных простынях (до сих пор в крови). Решил принять душ, горячей воды не было. Я хотел пойти в бассейн. . . Дверь в бассейн была заперта. Раздраженный всем, я рано лег спать. . Но проснулся (дважды) из-за того, что обслуживание номеров указало неправильные номера. . Последним гвоздем в крышку гроба было то, что мой массаж был забронирован на 18, но не был отменен до 19:30. Вместо этого они продолжали говорить мне "5 минут" PS: я так и не получил возмещение за мой массаж. В общем, я уехал на 8 дней раньше, чтобы найти другой отель. Лучшее решение, которое я принял за все каникулы. Честно говоря, я не знаю, как/есть ли в этом отеле что-то большее, чем 2 звезды.

ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ! ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, ГДЕ Я БЫЛ. Ванная отвратительная! Мы приехали поздно в наш первый день, не было горячей воды! Кондиционер или техника, управляющая бассейном, бессознательно гудели, спать было невозможно! Портье перевела нас в другую комнату, где мы могли остаться на два дня. Мы обсудили время заселения, и когда мы вернулись в отель раньше, наш номер был другим. НАШИХ ВЕЩЕЙ, ДОКУМЕНТОВ, СУМОК, ОДЕЖДЫ, ВСЕХ НАШИХ ДЕНЬГ НЕ БЫЛО НИКОГДА! Без нашего ведома они упаковали наши вещи раньше согласованного времени переезда и перевезли их в другую комнату, которая была намного дешевле и в худшем состоянии, чем та, за которую мы заплатили! ЭТО СЕРЬЕЗНО ПРОИЗОШЛО? мы не поверили! Для этого нет слов. Номер в отеле грязный, полотенца рваные - в пятнах, постельное бельё грязное, интернет глючит, дважды за 8 дней ломали карту открывания дверей. Давно нет горячей воды, если есть - нет воды! Ночью отель постоянно гудит, так что расслабиться не получится. Вместо 0-24 на стойке регистрации есть только ночной портье, который ничем не может вам помочь. никому не рекомендую! Нет ни ответа, ни компенсации за ошибки! Плохие впечатления от отеля испортят ваше путешествие! ! ! ?

Отличная недвижимость в самом сердце Плайя-дель-Кармен, рядом с 5-й авеню и всеми ресторанами и барами. Номера хорошие, с балконом, современные и удобные. Хороший бассейн на крыше и вид на море и Косумель Персонал был приятным и услужливым, парковка была легкой

Самый ужасный опыт, который вы можете получить, и я определенно не рекомендую этот отель, не дайте себя обмануть, это не пятизвездочный отель. Есть несколько причин, почему: 1 . Самое главное, что наши деньги (2000 долларов США) были УКРАДЕНЫ из СЕЙФА! . Если в каких-либо комментариях отеля говорится, что нет никаких признаков закаленного сейфа, поэтому кражи не было, это ложь. Мы проверили камеры (очень ограниченный обзор, но все же более чем достаточно) и определили ответственное лицо - уборщица. Сюрприз-сюрприз, что сотрудник не вышел на работу на следующий день. Отель связался со своей страховой, но в итоге нам пообещали, что кто-то свяжется с нами через несколько дней (прошло больше недели, новостей до сих пор нет) 2 . Сама ситуация с кражей была ужасно обработана отелем, очень плохая связь. Сначала нам сказали ехать в полицию на такси. . . за что мы должны были заплатить, но наличными. . который был украден. Кроме того, это было посреди ночи, а полиция Мексики не говорит по-английски (и мы не говорим по-испански). . . нам пришлось провести 2-3 дня в полиции, так как отель искал переводчика, в итоге выбранным "переводчиком" оказался сотрудник отеля с гугл-переводчиком. . . . Также большую часть времени персонал отеля говорил по-испански и даже не удосужился нам что-то перевести. 3 . За несколько дней до встречи (во время нашего пребывания) мы попросили заказать трансфер из аэропорта в отель, но этого не сделали. 4 . В Букинге много чего рекламируется, но как минимум половина из них не существует, т.е. грамм. : 4 / 7 стойка регистрации, консервация 5 . Завтрак был довольно скудным и состоял из 6 очень простых блюд. . . не то, что вы ожидаете от отеля, который рекламирует как 5 * 6 . Грязное постельное белье/полотенца/бассейн. 6 . Мы забронировали поездку через отель, и у них есть какое-то партнерство с туристическим агентством. Забронированный тур должен был быть на английском языке, но наш гид едва напугал язык. . . 7 . Перед отъездом мы попросили заказать ПЦР-тест, но вместо него нам почему-то прислали тест на антиген.

Великолепный, скромный, тихий, удобный и безопасный бутик-отель Soul Beach & Spa предлагает доступную цену. Мы чувствовали себя очень заботливыми со стороны всего персонала; Эрик, Аксель, Освальдо, Алиса, Розали, Феликс, Гектор, Альдо и Иларио заставили нас чувствовать заботу. Какой прекрасный отдых у нас был. Восемь ночей избалованности. Завтрак (мы не любим «охотиться» за завтраком, где бы мы ни были) был простым и идеальным, предлагая знакомые основы несколько мексиканских блюд. Нам особенно понравились часы; Завтрак подается до ПОЛУДНЯ каждый день, , бонус. Уборка была 5 *, и персонал на стойке регистрации всегда был внимателен ко всему, что мы просили. Это была наша годовщина, и я сообщил об этом до нашего прибытия. Мы были приятно удивлены красивой цветочной и креативной экспозицией в нашей комнате. Внимание к деталям и услужливый / дружелюбный персонал полностью расположили нас к этому бутик-отелю с 31 номером. Уютная/тихая обстановка, но всего в нескольких шагах от оживленной и часто шумной 5-й авеню. ЛЕГКО добраться, если вы прибываете на такси или пешком от автобуса ADO (например, из аэропорта Канкуна) Rooftop Pool & Bar предлагает по-настоящему приятный отдых от всех «туристических» вещей, происходящих на 5-й авеню. Бармен Эрик всегда следил за тем, чтобы о нас заботились, но при этом не был «нам в лицо» и не подталкивал нас к дополнительным напиткам. Владелец заслуживает похвалы за найм такого приятного и ориентированного на команду персонала; все они всегда были любезны и доступны. Возможно, еще несколько всплывающих окон в нашем люксе, чтобы «разложить вещи», и, возможно, добавить варианты черного чая к чайным предложениям на завтрак, но даже простое упоминание об этом кажется «проблемами первого мира». и так незначительно. Мы определенно остановились бы здесь снова. Мы часто путешествуем и имеем опыт/знакомство с «хорошим, плохим и уродливым». Эта маленькая жемчужина определенно считается одним из самых комфортабельных номеров. Забронируйте проживание на Soul Beach, вы в надежных руках! Ваше здоровье, Горд Торонто, Канада

Нам очень понравился отзыв и фотографии этого отеля. Это были выходные дня рождения моего мужа. Семья прилетела из Чикаго, чтобы приготовить ему сказочный ужин. Моим гостям сказали, что они не могут находиться в этом отеле ежедневно после 18:00. Я сказал, что это не все включено. В нашем люксе была целая кухня. После МНОГО торга они позволили им остаться до 22:00. Я остаюсь в Плайе раз в месяц. Я не вернусь сюда. Они так и не смогли показать мне что-либо в черно-белом виде относительно этого нелепого правила. К вашему сведению, их ресторан тоже не был открыт

Очень дружелюбный персонал. Нет сейфа в номере. Завтрак включен в наш заказ, но он вообще не работает. Время завтрака 7-12. В первое утро мы пошли в 7:10, и не было ни света, ни персонала, подающего завтрак. Мы спросили об этом охранника и подождали 45 минут. Второе утро то же самое. 8 часов, ни света, ни персонала. В 9 часов ничего, и мы спросили об этом охранника. Затем мы подождали 40 минут и снова спросили об этом охранника. Время ожидания завтрака 2 часа с 8 до 10 . Я очень надеюсь, что завтра утром мне больше не придется ждать.