Хостел Кот на Крыше

04.02.18 Меня просто не заселили, сказали что я был пьян. Хотя я стоял на ногах, внятно разговаривал и мог объясниться, документы были с собой. На вопрос где написано, что нетрезвых не заселяют ответа не было. Забронировал через букинг, сказали что все равно не заселят. Это просто идиотство. Вроде бы хостелы для того и предназначены чтобы просто переночевать. Впечатление ужасное. Персонал неадекватные люди. До единицы даже не дотягивает. 0.

7 сентября 2017 г. отправились в Казань (600 км на автомобиле), за две недели до поездки забронировали номер в хостеле "Кот на крыше", на двоих с панорамным окном. Внесли предоплату на карту Сбербанка. Подъезжая к Казани, звоним в хостел, уточнить, что нас там ждут, на что получаем ответ, что нас НЕ ЖДУТ, и никакой брони нет и не было. Обещают уточнить и перезвонить. Перезванивают и говорят, что бронь с предоплатой нашлись, зато потерялся наш номер телефона, и перезвонить нам не могли! Ладно. Спрашиваем как насчет свободного номера, на что нам отвечают, что весь хостел забронирован телеканалом "Пятница", поэтому никого не заселяют! Мы, после примерно 9 часов дороги, уставшие и голодные, остались в городе, где мы в первый раз, без жилья. Крайне неприятно! Ни извинений, ничего! через день, после бесконечных звонков, с горем пополам вернули внесенный аванс за бронь (которой, оказывается, не было).

Бронировали двухместный номер с панорамным окном. Здесь его фото нет, но есть на сайте отеля: номер выглядит одновременно уютно и стильно. Решили, что для хостела, да и учитывая цены на отели в Казани - отличный вариант. На деле номер оказался действительно стильным и уютным, а на входе висит гордая табличка «Прокачано «пятницей», но в глаза бросается, что за хостелом не очень-то хорошо следят. В номере много штор, некоторые из них были с оборванными крючками, что сразу придаёт неопрятный вид. Пыльно. Прямо рядом с номером - туалет с душевой кабиной ( всего их два на первом этаже). Вот там действительно треш. Мусор выносят нерегулярно, корзина всегда переполнена. Запах. Следы плесени. Душевая кабина грязная. Туалетная бумага периодически заканчивалась и никто не спешил ее пополнять. Из-за плохой вентиляции в душевой очень влажно. Уборщицу видела только утром, и, видимо поэтому в хостел так грязно: ведь основная масса постояльцев возвращается с экскурсий к вечеру, начинает активно пользоваться общими помещениями, а прибрать потом просто некому. На ресепшен сидит один молодой парень, смотрит аниме по ноутбуку и не очень-то приветлив. Я ранее останавливалась в хостелах и знаю, как чисто в них может быть при должном отношении. Здесь явно не те стандарты чистоты, которые должны быть. Из плюсов: удобное местоположение (до центра и пешеходной улицы Баумана можно дойти пешком). Своя небольшая парковка. Тихое место. Рядом мечеть и в окно слышно, как поют молитвы (это необычно, красиво и колоритно). В целом Казань произвела впечатление негостеприимного города с деревенским сервисом, поэтому хостел вполне соответствует общему духу столицы Татарстана :)

Семьей поехали на Волгу (из Кирова), ночевать решили в Казани, в хостеле. Долго не выбирали, на глаза попался "Кот на крыше", забронировали номер на 4-х (2 двухъярусные кровати). В Хостел приехали в час ночи (кстати, это не высокий дом с яркой лестницей, это по указателю маленький домик за ним), молодой человек на ресепшене быстро провел все манипуляции с оплатой и показал комнату. Плюсы: кухня и холодильник есть, было не жарко и тихо в комнате (мы хотели спать, это было важно), в комнате были закрывающиеся шкафчики, у каждого на кровати шторка, полочка со светильником и розетка под телефон. Выдают какие-то странные одеяла (это было бы плюсом, если бы они были одноразовые, но мы этого не узнаем), и цена за номер очень и очень порадовала. Теперь о минусах... не удобные лестницы на второй ярус; мы приехали не достаточно подготовленные, нам не предложили тапочек (бахиллы бы сошли), но сказали, что в своей обуви (вы же по улице ходите) нельзя, не дали полотенец. Основной минус всплыл позже, когда я пошла умываться - обнаружила очень грязный санузел: туалет, душевая, раковина и биде... Из душевой, видимо, выходят и весь пол сырой (коврик из "пенопласта" не спасает, биде все в волосах (фууу!), раковина и туалет не чистые... и утром ничего, к сожалению, не изменилось. А мы же туда ходили все босиком! Утром на кухне не завтракали, ночью не ели - про нее ничего не скажу. Но еще замечу, что утром в хостеле было разбирательство с полицией, думаю, что в каком-то общем номере кто-то у кого-то что-то украл. Будьте бдительны, но если вы компанией/семьей- ни о чем не беспокойтесь)).

Чудесное расположение, прекрасный особняк, отзывчивый персонал и дичайшая грязь, а так же отсутствие горячей воды по утрам. Прожила в хостеле 5 дней в начале июня. Принять теплый душ утром не удалось ни разу. Водонагревателя нет, а с водоснабжением какие то проблемы. Туалет и души очень грязные. Смирилась с положением только из-за места расположения, они прекрасно)))) Очень комично, на фоне жуткой грязи, смотрится табличка ревизорро, на первом этаже. Посмотрела этот выпуск передачи и пришла к выводу, что персонал очень быстро вернулся к старым привычкам. В таком прекрасном месте так халатно относиться к уборке- преступление.

Плюс: -удобное расположение -радушный персонал -уборка каждый день -очень дешево, хороший большой номер (брали семейный) Минусы: -очень слабый интернет -в общем холодильнике места не хватает, в семейные номера можно было бы поставить мини-холодильник

Были с 01.11 По 04.11 коллективом 57 человек из них 43 ребенка, ужасные 12 местные номера..., кто придумал такие кровати? Отель расположен в самом центре Казани, персонал отзывчивый приятный, горничная-женщина которая убирает хостел приходит только утром за 5 дней была уборка только виде пылесоса. Раковины и душевые очень грязные, помыла после того как сделали замечания. Белье выдают не простирано и не глаженное. Если брать номера 4х местные то приятно и уютно. ⛔Большой минус для хостела, на такое колличество койкомест всего два душа на этаже и совмещенный санузел!

Полностью подтверждаю слова предыдущих отдыхающих: отель почти в центре, 10минут до Баумана, Старо-Татарская слобода, с другой стороны - рядом центральный рынок, жд и авто вокзалы, рядом также храм и мечеть, милый интерьер, если бы не... При звонке в хостел и бронировании - молодой человек был не очень разговорчив, настолько скуп, что пришлось через группу вк найти другого администратора Яну, созваниваться с ней и выяснять все интересующие моменты, спасибо, все доброжелательно обьяснила, прислала смс и подтверждение брони на почту. Мы бронировали с 06.11-08.11.2018 номер семейный на 2этаже - большая кровать и раскладной диван. Номер как и на фото, на сайте - большой, просторный. При наличии того, что все окна от пола до потолка панорамные и хотелось бы если уж не красоты, то чистоты... но...даже фотографировать не стали. Во двор лучше не смотреть: задворки, разрушенные постройки, куча разбросанного строительного мусора и обломков. Персоналу можно было бы и субботник устроить на пару часов, тем более администраторы - мужчины. Уборщицы хотселу явно не хватает. Туалет и душ совмещены, кабинка снаружи заросла слоем грязи, зеркала, как и в номере - мутные, с потеками, мусорную корзину за 2е суток не убирали ни разу, также как и в номере. Кто-то из гостей уронил рулон туалетной бумаги в воду, она мокрая почти сутки и простояла на бачке, без замены. Телевизор барахлит так, что лучше не включать - антенна не спасает. Вай-фай еле дышит, пришлось переходить на свои сети. И холодно...Ночами приходилось включать обогреватель на полную. В одно утро вода шла холодная, пришлось набирать стаканы с теплой водой из душа, чтобы умыться и почистить зубы. А ведь в хостеле останавливаются дети! На тот момент на 2м этаже было двое моих, и в соседнем номере около 10 детей в возрасте 8-12лет. В общем, ребята - вам срочно нужна постоянная уборщица, которая все отмоет и своевременно будет выносить мусор! Уборка внутренней территории и решение проблем с водой и отоплением, иначе, гости города, повторно к вам возвращаться не будут и рекомендовать вас тоже. Удачи вам!

Плюсы. Расположение в городе. Надежная конструкция кроватей и розетка со светом на каждом месте. Маленький санузел хороший. Минусы. Нахождение - немного глубоко во дворах. Ни один навигатор не построил правильный путь. Но это недостатки навигации. Матрасы на кроватях надо бы поменять. Продавленные и со следами плесени или грязи. Душевая кабина разваливается.

Внешне хостел симпатичный, и не плохое расположение. Из минусов: очень грязно, даже после уборки под кроватями видно пыль и размазанные волосы, паутина по углам практически везде, подушки и одеяла в пятнах. Санузлов всего два (хроническая очередь), запахи там не передать словами, душевая кабина разваливается и грязная, часто нет туалетной бумаги. Кухня чистая, но посуда разномастная и мало (очередь даже за кружкой), не чая не кофе не сахара, хотя во многих хостелах, наличие этого норма. Также есть прекрасная в беседка на улице, но проблема та же, грязь и валяющиеся окурки.

Отвратительное место! Не ведитесь на этих мошенников! В сан.узле (единственном на несколько многоместных комнат) полная АНТИСАНИТАРИЯ: зассанный туалет со следами экскрементов, полусломанный душ покрытый изнутри слизью и пол, залитый водой. Также заставляют ходить по своим помещениям в носках, хотя пол там кажется вовсе никогда не мылся (после такого носки только на выброс). Приехали на следующий день после брони, т.к. фото представлены приличные. Оплатили проживание за 2 места на несколько дней, поднялись наверх и были в шоке если честно. Я довольно много путешествовала и жила в самых разных местах, но такого позорища не видела. Полнейшее неуважение к гостям. Спустились минут через 20 с требованием вернуть деньги (хотя бы за остальные дни), так как жить в таких условиях не намерены, так как они не соответствуют заявленным фото. На что нас можно сказать просто послали, пытясь запудрить мозги, предполагая незнание клиентами законов нашей страны. Администратор, представившись Артуром, всё же предложил обменяться номерами, сказав что может быть половину суммы вернут, сделал один дозвон для проверки. После чего "администратор" еще сутки написывал и названивал, желая именно "поговорить" (я так полагаю для угроз, чтобы на них просто не подали в суд). Так же обнаружила что нашу бронь просто отменили, якобы мы не явились в назначенное время. Получается наши деньги просто украли, так? Кстати я так понимаю они даже никак не зарегистрированы, ибо безналичный расчет проходит не через нормальный терминал, а переводом на имя владельца.

Коротко: 1. Проблемы при бронировании. Админы не внимательны, путают даты, пытались выселить на сутки раньше. 2. Кухня закрывается с 23 до 07 . "Есть рядом кафе 24 часа, идите туда". Даже воды не попить (кулера нет). 3. Вайфая заявленного на сайтах и в группе НЕТ от слова совсем. 4. на 55 человек - 3 !!! туалета из которых два совмещены с душем. Думаю пояснять не нужно нюансы.... 5. В душевых постоянно пропадает вода, постоять минут 15 с намыленной головой совсем без воды это в порядке вещей. 6. Грязь, грязь везде, туалетные комнаты это отдельная , печальная поэма. 7. Зоны отдыха и что к ней должно прилагаться (судя по их сайту) нет совсем. Телевизора понятное дело тоже. 8. Зона отдыха на улице вся заросшая, и в запущенном состоянии. 9. Большая часть розеток в комнатах не работает, включить фен это пройти квест "найди розетку". 10. Постельное бельё всё застиранное так что если ты его немного потянешь оно рвется. Стирают там же, в хостеле, на быстрой стирке (не раз видела), те мы понимаем что санобработка практически нулевая. Ну и понятное дело никто его не гладит. Ах, да , полотенце выдают если только попросишь. 11. Посуда на кухне очень плохо вымыта. Я понимаю что это жильцы так моют, но исходя из своего опыта (а я пожила не в одном хостеле), горничная должна следить и при необходимости помыть плохо отмытую посуду. Плита еле еле работает. Холодильник так же один на 55 человек. Даже если каждый житель захочет по бутылке с водой поставить, то он не вместит. 12. Ну и напоследок: уезжали в 5 утра и нам отказались открыть кухню что бы мы позавтракали и сделали чай в дорогу. PS: оплата проживания или наличными (без чека !) или переводом (так же без чека, за что перевела-непонятно, может подарила). Отметить отпускной ? Это как? Делайте выводы дамы и господа. Берегите свои нервы и деньги. Жаловаться бесполезно, хозяева игнорят всех и вся....

Хочу написать отзыв:пишу:девочки аминистраторы очень отзывчивые и добрые,все вроде бы и хорошо,но одно НО.ПИШУ:Мы договорились заранее и созвонились,что приедем поздно и с ребенком 3.6 года.С нас содрали со все по 700 р.,при чем ребенок спал с нами и он бы не смог спать один.Это раз.А вот это да:ребенок с дороги и дочь решили просто перекусить,благо готовую пищу везли с собой,но нам не дали ее достать из холодильника.сработает пожарная безопасность....Да фиг с ним.НО.Мой внук пошел на операцию не емши не с вечера ни с утра,так как утром нельзя даже пить воду.После операции ребенок готов был сьесть слона.Спасибо директору хостела..Кот на крыше...благо у вас тоже дети.И не дай бог чтобы Ваш ребенок пух перед операцией с голоду.Не советую никому там жить.в туалете ,кстати он там один на весь первый этаж,никогда посетить это заведение.А Светлане адмистратору тоже спасибо испугалась за штраф 500 р.накормить ребенка.Здоровья Вам и Вашим детям.

Бронировали Семейный номер на выходные. Ожидали, что номер будет уютный и чистый. но наши ожидания не оправдались. с самого нашего приезда, заставили разуться и купить одноразовые тапочки за 50 рублей. на сайте было написано, что ванная комната в номере, но в итоге удобства были на этаже, что крайне не удобно. туалет, раковина, душевая кабина-грязные. в номере тоже грязно. везде волосы, под кроватью валялись пластиковые стаканчики и полно мусора. прикроватные столики тоже грязные, все в разводах. выключатели тоже к сожалению грязные. обогреватель в номере ужасно грязный. дырка в стене и грязные стены. один плюс, что кровать мягкая и постельное белье чистое. попросили администратора настроить нам телевизор, сказала, что позвонит технику и подойдёт через 10 минут. так нам телевизор и не настроили. стены тонкие, все слышно, что не очень приятно. впечатления ужасные. никогда в этом хостеле больше не остановимся.

Отвратительный хостел. Администратор Касынбек очень невоспитанный человек. Грубо относится к проживающим. На большое количество человек очень мало душевых кабин и туалетов. Постели неудобные. Душно, много комаров