Kaya Palazzo Golf Resort Belek 5*

Одним словом шикарный отель, питание супер: мороженное вкусное целый день, свежевыжатый сок, изобилее фруктов... Планирую отдых в нем ещё!

Отличный отель. Номер просторный, убирают оч хорошо. Персонал приветливый, в ресторане и в барах обслуживают моментально. В главном ресторане всегда чисто, очень большое разнообразие еды, мяса, морепродуктов, готовят оч вкусно, много овощей и фруктов и выпечки, все напитки принося моментально. Хороший фитнес зал и спа салон, где можно посетить сауну и джакузи. На пляже всегда убирают. Очень хорошая анимация, вечером концерты и дискотеки. Спасибо аниматорам Мамито, Али, Лизе, Лене и Маше, внимательные, с юмором и развлекают отдыхающих. Осенью вернемся, оч понравилось. Николай Саркози.

Не заметил

Отель шикарный , сервис на высшем уровне, еда бесподобная ,(десерты как в кулинарии , очень красивые и сытные) концерты каждый вечер очень нравится . Море тёплое так что купаться приятно. Сервис супер. Сам отель компаетный но в тоже время большой. Еда очень очень вкусная и разнообразная. Вплоть до суши есть. Соки , кофе, латте. Из аппарата. Просто супер чистый и роскошной отель. Рекомендую всем не пожалеете. 5/5

Мы в Турции не в первый раз и остались довольны отдыхом в Кая Палаззо. Аквапарк прекрасный, горки замечательные, номер с выходом к собственному бассейну очень понравился, интернет на территории и в номерах очень быстрый, что есть не во всех турецких отелях. Лагун ресторан отдельный для нас , что стало большим плюсом до меня. Обязательно вернёмся снова.

Первый раз отдыхаю в этом отеле , очень понравилось жалко что ненадолго и скоро уезжать . Всем советую этот отель ,спокойный ,отмосферный ,чистый ! Хочу отметить анимационную команду ! Все очень веселый , дружелюбные,зажигательные , особенно спасибо большое Эсмире ! Веселая ,общительная с ней некогда не соскучишься !

Прекрасный отель, большой, чистый, «все включено», завтраки, обеды, ужины, все вкусное, бесконечное мороженное для детей и коктейли для родителей) но самое главное это анимация - каждый день с утра до вечера каждый найдёт себе что то по душе, это и спорт, и игры в бассейне, и аквааэробика, и стэп, и даже прыжки на батуте в бассейне, и водный сайклинг! Прекрасные Даниэла и Анастасия - самые милые и внимательные проводники в мир спорта в отеле Kaya Palazzo Golf Resort! Очень довольны отелем и внимательным персоналом, хочется приехать ещё не раз! A wonderful hotel, large, clean, "all inclusive", breakfasts, lunches, dinners, everything delicious, endless ice cream for children and cocktails for parents) but the most important thing is animation - every day from morning to evening everyone will find something to their liking, this is sports, and games in the pool, and aqua aerobics, and step, and even trampolining in the pool, and water cycling! Beautiful Daniela and Anastasia are the most lovely and attentive guides to the world of sports at the Kaya Palazzo Golf Resort! We are very satisfied with the hotel and the attentive staff, I want to come again and again!

Хороший семейный отдых. Очень понравилось: большая территория, огромный бассейн, качественное разнообразное питание, приветливый персонал. Особую благодарность хотим выразить с главного ресторана Хайдару, официанту Владу, аниматорам Даниеле, Анастасии, Карине.

Огромное спасибо анимационной команде за отличную организацию досуга, особенно Анастасии за великолепные спорт мероприятия) Чистый пляж, быстрая доставка напитков, в баре отеля! Сегодня была яркая пенная вечеринка. Ребёнок очень доволен мини клубом😍

В этом отеле отдыхаем с семьей первый раз. Не пожалели,что приехали именно сюда! Анимация невероятная. Мы в восторге и дети тоже. Еда классная и персонал . В номере всегда чисто, не успевали что-то оставить,уже убирали. Думаю,посетим ещё раз. Спасибо за отдых. Каждый вечер шоу-программа ,живая музыка,караоке.

Отдыхали 10 дней. На ресепшене встретили ужасно, еда однообразная, аниматоры подбегаю и просят написать о них хороший отзывы, и куча мелких недочётов. 80% персонала понимают только турецкий, хотя бы для рум сервиса поставили говорящих на английском

Сервис очень хороший, в лице всех персаналов всегда бывает улыбка, комнаты чистые, мы ещё 5 дней будем здесь, уже думаем ещё раз приезжать) Располагаеться очень хорошем месте. Мы думаем этот отель в Турции заходит в топ 3ку

Наш отдых был отличный ! Мы использовали павильоны и ходили на пляж тоже. Очень вкусная еда, большое количество мороженого и напитков. Официанты очень приветливые и дружелюбные. Отдельное спасибо Алексею. Наш отдых получился незабываемым. Отличное море, без медуз и грязи. Спасибо большое этому отелю, вернёмся ещё не один раз!

Для мужа это был первое путешествие в Турцию. В медовый месяц решили отправиться в Анталию (Белек). С отелем и туром нам помогли Anextour. Отдых вышел волшебный, превзошёл все ожидания. Для молодоженов много полезных и бесплатных опций! Советуем к посещению.

Отель вообще не 5 звёзд, зря потраченные деньги! Детская анимация настолько скудная и скучная, что дети там на долго не задержались. Еда очень плохого качества, такое же обслуживание! Отель требует ремонта. Еда для детей настолько зажаренная🤦🏼‍♀️ Администрация отеля выпрашивается положительные оценки.

Великолепный сервис, очень достойный основной ресторан, еда на любой вкус, большой и чистый пляж, нет медуз, волн и прочих омрачающих пляжный отдых факторов. Рекомендуем бронировать павильоны (кабаны) на пирсе, в них жара совершенно не ощущается, можно находиться на море целый день. Прекрасное обслуживание! Guest relations заслуживает отдельной похвалы - все вопросы решались мгновенно (поиск и доставка лекарств и пр). Мы остались в восхищении. В Турции не были больше 15 лет, в основном отдыхали в Италии, Греции и Испании. Сейчас жалеем :)))

Здесь очень классно, вкусно ,обслуживание на высшем уровне, очень удобные номера, аквапарк очень классный, для детей все предусмотрено, каждый день шоу программа, есть детский клуб, бассейнов очень много, есть море, водные спорты. Это рай!

Отличный отдых, отдыхали в отеле первый раз! Еда была супер. Кто любит активный отдых, то туда! Анимация весь день приглашает на разные активити. Особенно хочу отметить Анастасию и Эсмиру ,девочки проводят аквааэробику и волейбол . Каждый день в 12 игры у бассейна,или ребята ходят по отелю и греют с гостями. Пляж чистый, персонал вежливый . Вечером шоу, далее живая музыка под которую я лично танцевал и опять же эти две девчонки зажигали от души! Приезжайте,не пожалеете!

Добрый день. Отдыхала в отеле с 7.08-14.08. Отель очень хороший. До этого отдыхали только в лучших отелях(Сангейт,Амара,Гюрал,Сусесси,..) есть с чем сравнить.В этом отеле нету роскоши , но при этом есть полный комфорт, есть абсолютно все. На самом деле , придраться не к чему. Еда, пляж, бассейн , персонал, спа, аниматоры - все отличное. Ковидные ограничения не мешают абсолютно. Поехали с сестрой,отель оказался семейный,туроператор нас не предупредил , но аниматоры лучшим образом скрасили наш отдых . Хочется выделить аниматора Даниеллу и сказать ей спасибо, за то что внесла яркие краски в наш отдых!) Ехать стоит)

Отель очень понравился. Отдыхали всей семьей! Супер сервис и вежливый персонал! Вкусная кухня, дети тоже восторге! Персонал оперативно реагирует на все замечания и моментально решает все вопросы и замечания! Будем всем знакомым и друзьям рекомендовать!

Анастасия из анимационной команды просто супер. Она реально делала наш день ярким и позитивным. Было так весело!!!! Я ещё точно вернусь сюда, здесь лучшая анимация!!!Еда на высшем уровне, очень много зелени. А сын вообще в восторге от местных девчонок, надо почаще сюда приезжать!

Именно эту цель мы преследовали, нам удалось благодаря отличному отелю и безупречно подобранному персоналу. Особенно хотим отметить Алтынай с ресторана Лагуна ! Отель рекомендуем всем , кто хочет провести его незабываемо.

Отдых просто восторг. Спасибо огромное за сервис, еду и впечатления. Очень советую эту гостиницу. Супер отношение для молодожёнов. Провели шикарную медовую неделю!!!!! Спасибо Kaya!!!!!!!!!! Супер вечерние программы, красивая территория, много крутых мест на территории. Крутые бары и много разных видов бассейнов!!!!

Шикарный отель , хорошое обслуживание! Еда очень вкусная! 😻 мы остались все довольны! Всем советую :)) дети тоже получили море удовольствия!))) Хороший отель именно если хотите отдохнуть со семьей ))) вид на море прекрасный))) и море очень чистое ,приятно ))

Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 детей 3 и 12 лет. Остались очень довольны! Питание ВКУСНОЕ! Большое разнообразие блюд, фруктов (вкуснейший инжир) и сладостей. Отметили итальянское мороженое в Gelateria. Детский стол. Свежевыжатый морковный сок. Просторным номером, в который нас разместили были довольны. Обращались в рецепцию по поводу двери в ванную, которая не закрывалась, и так как её не могли быстро отремонтировать, нам предложили супер люкс с огромным балконом и 2 отдельными комнатами!!! Вот это был апгрейд!!!! Не ожидали! Отдельное спасибо администратору Ольге из Барановичей из Беларуси. ❤️ В целом в отеле много разной анимации на любой вкус. Младшая дочка была в восторге от мини диско, различных креативных занятий (например раскрашивать настоящий автомобиль) в мини клубе и детских водных горок, а старший сын старался не пропустить игры в дартс 🎯. Отличная весёлая команда аниматоров. Особенно понравился аниматор Mahmet. Пол дня проводили на море, остальные пол дня в бассейне с морской водой. Завтраки, обеды и ужины старались не пропускать. Ресторан Стэйк хаус классный, но лучше до него не есть, порции большие. Удивили, что бывает стейк 700-900 гр. Да, и спасибо администратору Алине, которая подошла, спросила все ли нам нравится и какие у нас вопросы. Очень приятно.

Отдыхали с семьёй. Кухня на любой вкус и на высоком уровне. Обслуживание безупречное. Персонал разноязычный. Есть бары и рестораны. Развлекательные шоу для детей и взрослых. Водные горки. Рекомендую для отдыха.

Отель очень понравился и в целом довольны отдыхом больше всего мне понравился аквапарк но анимация здесь основном только для взрослых очень хороший ресторан в Lagun suts хорошая подача и хороший сервис

Я давно мечтала попасть в этот отель, но цены не из дешевых. В этом году, я уговорила друзей, приехать именно сюда. Разочарована это мало сказано. По порядку: Номера ушатанные, старые, мебель старая, вся скрипит. Кондиционер в номере на крутелках, не кнопочный, я уже молчу, что все уже везде сенсорное. Номера типа убирают каждый день. Ничего нам не обновили. Ни бар, ни шампуни Грязно. В столовой тарелки грязные. Чай принесли в грязном стакане. В столовой не найти столов для завтрака. Все грязные после гостей позавтракавших и особо их убирать никто не спешит Бары на пляже какие то сомнительные. Как буд то они застряли на лет 15 Даже температура воздуха и воды в море и бассейне пишется мелом. Смешно и грустно одновременно Жалко денег. За эти деньги можно отдохнуть в намного лучше отеле Это Люкс? Мне просто удивительно, что за такое как люди гнут Люкс и сдирают такие деньги ??!!!!! Оценка 5/6 из 10

Останавливались в номере Лагуна Резорт, с прямым выходом к бассейну, с верандой и собственными лежаками. Для гостей этих номеров предусмотрен отдельный ресторан с обслуживанием по меню. Меню на нескольких страницах, а завтраки начинаются с того, что выносят сразу три тарелки: с сыром, рыбой, овощами, допом мёд, джемы, шоколадная паста. Готовят очень быстро. Впервые мне в отельном ресторане было очень вкусно и не было запаха приготовляющейся пищи, которая впитывается в одежду. Вообще данная концепция номеров очень понравилась, это отдельный междусобойчик где нет посторонних, весь персонал знает тебя в лицо. Помимо этого пользуешься всей инфраструктурой отеля, очень понравился бассейн с морской водой. Отдельно от всей своей семьи хотим сказать большое спасибо всему персоналу и менеджменту отеля за прекрасно проведённое время. Хотим отметить ребят и девочек из ресторана, девочек из лобби и девочек Guest Relation. Они сделали всё, чтобы мы только восхищались проживанием в этом отеле. И ещё большое спасибо менеджеру Алине, она весь отпуск заботилась о нас и решала все наши вопросы.

Очень любим этот отель, отдыхаем в пятый раз и даже не думаем рассматривать другие отели и это о многом говорит. Комфорт и обслуживание на высшем уровне, меняют постельное белье каждый день. Детям тоже очень нравиться, особенно бассейны и горки. Очень Вкусная Кухня.

Хороший премиум отель. Номера комфортные, бассейны большие. Пляж длинный, лежаки далеко друг от друга. Есть павильоны за дополнительную плату на пирсе и на берегу. Главный конёк отеля это питание. Еды очень много, каждый найдёт для себя что-то вкусненькое. Мясо говядина, баранина, курица, утка, индейка, кролик. Рыба несколько видов. Морепродукты мидии,кальмары,креветки. Очень много разной национальной выпечки. Блюда меняются каждый день. Обслуживающий персонал старается. Рекомендую этот отель всем кто привык к комфорту, бронируйте себе павильоны на пляже и наслаждайтесь приватным отдыхом.

Останавливаюсь в этом отеле 3-из раз! И выберу его и в дальнейшем! Рекомендую!!! Расположение прекрасное! Не очень далеко ехать от аэропорта и в тоже время самолеты взлетают не на голове! Сервис и в ресторанах и на пляже и у бассейна прекрасный! Уборка каждый день и на высоком уровне! Кухня- разнообразная и вкусная!!

Сервис хороший, не жалеют себя работают ради клиентов, еда на высшем уровне, все свежее в столовой все вкусно, особенно понравилась еда в ресторанах, аниматоры тут самые лучшие, в частности Эсмира и качок.

Мне все очень понравилось. Сотрудники отеля очень тепло встретили всю мою семью. Все работники отеля добрые и отзывчивые люди. Всегда готовы и рады помочь с любой проблемой. Хотелось бы отдельно похвалить анимационную команду. Всегда хорошо развлекают. Очень понравилась кухня, присутствует еда разных кулинарных культур.

Были с семьей в августе 2021 года. Были впервые, пореклмендовали знакомые. Очень им благодарен. То, что отель расположен на первой линии с прекрасным пляжем - это наверное ни кого не удивит, но чистота пляжа, услужливость персонала выше всех похвал. Начнем с заседения. На рецепшене в очень короткий срок все оформили, с учетом проверок документов, связанных с Ковид-19. Комнаты брал две, чтобы разместить всю семью. Вид прекрасный, с самого заезда все разъяснили, дали памятку на всякий случай. Вобщем, проинформировали по полной. Далее ресторан. Олинклюзив с огромным выбором всякой еды. На входе обязательный контроль температуры и дают маски. Обрадовало, т.к. сам переболел и ни кому не желаю. Весь персонал ресторана услужлив, готовы помочь и выполнить любые пожелания. То же касается персонала во всек кафе отеля, а их, скажу вам, не мало. Насчитал 6 или 7. Уборка и чистота не поддается критике, все просто безукоризненно. Бассейн большой, места хватает на всех. Тут два бара, и официанты постоянно интересуются у отдыхающих что бы они пожелали. Задержек, неисполнительнсти не встечал. Рыбный ресторан Аля карта бесплатный на одно посещение. Хотя в нем, как по мне, нет необходимости. Еда в общем ресторане просто супер. Вобщем, понравилось все. Надеюсь, что в следующем году приеду еще. Всем рекомендую настоятельно

Добрый день! В данный момент отдыхаем в этом отеле. Очень все нрааится - уборка , еде, обслуживание номеров. Территория ухоженная и красивая, для детей анимация тоже понравилась. Официанты на роликах- очень прикольно!!! Отдых просто супер!

Очень нравиться сервис. Обслуживание бомба!!! Уровень полностью соответсвует стоимости, а может даже и выше. Кухня - все подходит, выбор для всех. Обслуживание номеров - без задоринки. А, и да, шикарная косметика в ванной ;) Рекомендую!!!

Здравствуйте, хочу написать положительный отзыв об отеле! Так как у меня большая семья из шести человек, мы зарезервировали два номера в lagoons suits! Номера просторные и с выходом на бассейн, это настоящее счастье проснуться утром и зайти в свой бассейн , в номерах этой категории высокие потолки , интерьер очень приятный.

Однажды в студёную зимнюю пору, мы в Kaya Palazzo приехали, был сильный мороз (-42). Тут Настю мы встретили, из Павлодара, и жизнь началась на плюс 35. Команда хорошая, добрая, светлая. Мы досуг провели, как за один день: хотите аэробику, хотите вы йогу, хотите попрыгать на пружинах весь день. Огромное спасибо, команде аниматоров, а особенно Насте!!!

Ранее не писала отзывы, но сейчас не могу не написать. Это замечательный отель с красивой территорией, прекрасным сервисом. Проживали в номере лагуна. По приезду нас встретила замечательная девушка Джамилия, все любезно рассказала, показала, проводила в номер. 24/7 были на связи в чате, всегда интересовалась как у нас дела, на все вопросы отвечала. В номерах лагуна отдельный ресторан, что очень приятно, по вечерам живая музыка. Русскоговорящие девочки, всегда вежливые, опрятные, приятно смотреть и общаться. На пляже достаточное количество лежаков с зонтиками, всегда много места. Очень вкусная кухня в ресторане, разнообразная коктейльная карта качественных напитков. Ставим с мужем 10 из 10 и уже подумываем об отдыхе в этом отеле на следующий год!

Отдыхали семьей в прекрасном отеле Kaya Palazzo golf ressort. Отдых достоин самых высоких похвал. Замечательный сервис, хорошие просторные номера. Наш номер с выходом к бассейну был очень удобным, большим и светлым. Масса занятий для детей. Отдельно хочется упомянуть занятия утренней гимнастикой с Даниэлой. Весело, полезно, очень приятно. Получили заряд бодрости для начала учебного и рабочего года!

Приезжаю в этот отель уже второй раз ,все так же чудесно даже лучше! Новые аниматоры просто чудесные ,веселые , дружелюбные ! Из всех аниматоров мне больше понравились Эсмира и Даниэлла . Очень энергичные девочки и дружелюбные ! Еда в отеле просто СУПЕР ! Чисто ,везде порядок ,спокойно ,комфортно ! Всем советую этот отель ! Спасибо всем аниматором за такой чудесный отдых !

Были всей семьёй. Два ребенка 6 и 8 лет. Реально, один из лучших отелей! Я в Турции с 2000 года. Ребята, особенно, из Какахстана и Украины просто супер! Уборка, даже когда мы ещё не ушли, супер! Ждут! Море, бассейны, бары, горки, магазы. Всё в кайф. Очень советую.

Нам очень понравилось. Тут очень красиво. Хороший отель. Уютно, просторно, обслуживание классное, еда очень вкусная. Все сто хочется найдётся. Нам очень понравился наш отдых. Думаем ещё приехать. Советую этот отель.

Хочу выразить огромную благодарность отелю и персоналу KAYA PALAZZO и лично Анастасии Шахватовой. Все на высшем уровне - сервис, питание, качественный алкоголь, анимация, территория, пляж, бассейны и т д. В Турции уже не первый раз, есть с чем сравнить. Данный отель - рай для туристов!!! Отдельно хочу поблагодарить Анастасию Шахватову за отличное отношение, шикарную анимацию. Отличное настроение обеспечено на весь год!!!))) спасибо!!! Вернемся к вам снова и будем рекомендовать друзьям/родственникам/знакомым!!!

Здравствуйте! Изначально, хочется отметить вкусную еду и большой выбор для всех, постоянно где-то есть перекусить,голодными не останетесь. Территория отеля очень большая и ухоженная. Чистый пляж. Анимация активная и каждый вечер мероприятия. Уборка и смена постельного белья в номерах каждый день. Достаточно большое количество обслуживающего персонала. Сервис и обслуживание на хорошем уровне. Были так же рады видеть наших русскоязычных ребят. Но есть пару НО. Чистота, а именно это грязная посуда, полотенца меняли несколько раз, вечно в пятнах, было слышно неприятный запах с кухни, мебель в пятнах и ковры уже подшарпаные. Алкоголь который предлагают на баре, есть оригинал, есть местного производства, только в случаи если вы попросите оригинал, они нальют, и это отель премиум уровня? И при заезде, как изначально нам показалось все такие отзывчивые, дружелюбные. Но позже мы столько раз замечали неуважительное отношение вышестоящего персонала к русским ребятам, что просто не могли промолчать. Это вообще не допустимо. Сколько приезжает постоянно гостей в отель, а ваш персонал так относится к нашим работникам?! И замечали неоднократно, как бармены повышают свой голос на ребят и это плюс ещё при гостях. Своим таким отношением и поведением отель оставил не очень о себе впечатление. В итоге, из-за некоторых таких неприятных моментов, которые мы наблюдали мы оцениваем отель низкой оценкой. Отель возможно не такой уже и плохой, но точно премиум уровня за такие деньги отель не заслуживает!

Приветствуем всех! Хотим посоветовать этот отель по всем критериям. Еда отличается своим разнообразием ,обслуживание отличное ,классный аквапарк и чистый пляж. Отдельное спасибо анимационной команде, приглашают на игры и активити не навясчиво,но задорно! В сравнении для нас это отличный отель, большое спасибо! Приедем еще раз и будем советовать друзьям, знакомым. Советуем ехать с детьми- семейный отель.

Отдыхаем вдвоём с мужем, очень довольны отелем! Питание отличное в главном ресторане, большой выбор, сервис на высоте, спасибо обслуживающему ресторану, все приветливые и вежливые. Обязательно вернёмся снова в Kaya Palazzo golf resort 5! Особенно хочется отметить Джамилю из guest relations, спасибо!

Супер отдых. Отель на высшем уровне. На территории красиво и чисто. Хорошие бассейны и аквапарк. Очень дружелюбный персонал. Особенно понравилась анимация. Отдельное спасибо Даниэле из команды аниматоров за утреннюю растяжку и хорошее настроение!

Очень понравился сервиз, вкусная еда и чистые комнаты. Интересная анимация, восхищающие шоу в вечернее время и захватывающие водные горки. Всей семьей остались удовлетворёнными отдыхом и всем сопровождающимся.

Две недели отдыхали в Kaya Palazzo🧡 Хочу оставить самый тёплый отзыв, и большую благодарность, всем сотрудникам отеля! За внимательное отношение и быстрое решение любых вопросов!!! Красивый отель, и приятная атмосфера. Живая музыка на террасе вечерами. Вкусная еда. В холле очень много места, посидеть за кофе или за книгой. Очень понравился ресторан Стейк Хаус! Официанты в основном ресторане, мне всегда попадались, очень вежливые и внимательные! Мое Спасибо вам!!!) Хотела бы вернуться, ещё раз!

Отдыхаем сейчас с мужем и ребенком 2 недели. В целом отель неплохой, но стоимость проживания завышена. Отдых нравится, но есть нюансы, которые разочаровали. В главном ресторане очень раскординирована работа официантов. По сравнению с отелем по соседству, Kaya Belek (отдыхали несколько раз), который ниже по уровню, но намного профессиональнее в плане работы официантов и заботы о гостях. Официанты здесь неспешные, невнимательные, вальяжно слоняются по ресторану. Столы убирают долго, часто некуда присесть, особенно во время ужина, тк столы неубранные или незасервированные. Приходилось идти к кучкующимся официантам и просить прибрать стол. Очень странно это делать в отеле данного уровня. Также непонятна политика отеля постоянно отгораживать красной лентой пространство со столами во время питания и оставлять место чтобы сидеть очень плотно или сидеть не там где хочешь. Например, оставить свободным пространство там где работает во всю мощь кондиционер, а на улице отгородить стульями террасу и сократить количество столиков, что на всех желающих не хватает. И ты мотаешь с коляской несколько кругов, видишь грязные столы и официантов, которые делают вид, что тебя не замечают. Еда обычная как и во всех отелях 5 звёзд в Турции. Каких-то хвалёных десертов не увидели. Кондитерская тоже не впечатлила, в основном химические пирожные и торты. Голодными не останетесь, выбор есть, но какой-то вкусной и необычной кухни не ждите. В соседнем отеле Kaya Belek еда точь в точь, разница буквально в несколько позиций, как красная рыба, креветки и что-то ещё незначительное. В целом особой разницы не заметили. Самое главное разочарование это несвежая выпечка на завтрак! В этом отеле не пекут при вас булочки, национальные бублики симиты. Пекут ночью и конечно в 8 утра на завтраке все чёрствое и не хрустящее. Заявлены соки фреш , но чаще всего приносят апельсиновый сок из 5 литровой бутылки, который не имеет никакого отношения к свежевыжатому. Обязательно уточняйте у официанта, что нужен свежевыжатый апельсиновый сок. Номера в отеле в целом неплохие, но ремонт нужен, особенно в ванной комнате. Уборка ежедневная, косметику всю предоставляют. В основном отдыхают семьи с детьми среднего возраста, молодёжи будет скучно. Анимация посредственная, но главное не назойливая. На пляже лежаков много, но есть совсем дряхлые шезлонги с протертой до дыр лежанкой. Официанты приносят напитки, закуски, здесь нареканий нет. Вкусное мороженое в снэк баре на пляже. Отдыхаем хорошо, прекрасная погода, тёплое море, нормальная еда, но сервис в отеле слабоват, персонал невнимательный. Больше в сеть этих отелей ездить не планируем.

На дынный момент находимся в этом отеле, отель просто отличный. Свежий номерной фонд, отличная еда и рестораны Аля-кард. Безумно внимательный персонал, стоит только попросить уже все сделано. Также хочется отметить команду аниматоров, они делают нашу поездку незабываемой. Особенно хочется отметить Аниматора Даниэлу, она супер. Обязательно вернёмся в этот отель!

Отель чудесный,отдыхали с мужем тут 7 дней,и нам все очень понравилось!Доброжелательный персонал,чуткое отношение и прекрасная команда!Провели эти дни и с пользой для здоровья благодаря нашей прекрасной тренерши по аквоаэробике,Анастасии ♥️ Спасибо за прекрасный отдых ♥️

Провели в данном отеле 7 дней. Обслуживание на высшем уровне, все вкусно и чисто. Еды куча. Можно кушать круглосуточно. Много чем есть занятая на территории отеля. Не скучно вообще. Отличная команда аниматоров отеля. Отдельно удивила аниматор Настя за ее позитив и вовлечённость в работу. Всегда приглашала нас на все мероприятия. Каждое утро ходили на аква аэробику в море с ней. Всем советую сюда приехать. Мы обязательно приедем ещё. СПАСИБО.

Скомканное поселение, странный номер для семей, с детскими стульчиками, ванночкой для купания и тд. После уговоров и просьб поменяли на номер из двух комнат с великолепным видом из окна. Все меры безопасности, уборка, ресторан, удобства - все очень понравилось! Советую !!!

Добавлю к предыдущему своему отзыву еще несколько «великолепных моментов»: 1) тотальные нарушения техники безопасности в аквапарке. Дважды с женой ударились головой, перевернувшись на горках. Слава Богу не пострадал ребенок. Теперь боится кататься. На все наши сообщения об этом - отелем полностью проигнорированы, аквапарк работает дальше. Хоть заявление в технадзор турецкий пиши. Видимо это и надо сделать, просто чтобы кто-то не пострадал. 2) мы жили в номере «лагуна» с бассейном примыкающем к дому муравейник в номере. Это просто великолепно. Жаловались. Отель типа потравил насекомых. Отодвигаю зонтик - там подземный муравейник. Вся площадка перед бассейном в насекомых. Несколько муравьиных трасс. «Шикарный» 5-тизвездочный отель. 3) взяли катер напрокат. Он оказался в ненадлежащем состоянии техническом. Просто ничего не видно. Опасно двигаться. Вернули катер через 5 мин. Но деньги нам не вернули. Хотя фактически услуга не оказана. Отель так же отказался что либо делать. 4) Встретились после ряда скандалов с менеджером, он наобещал все решить, и выбрать услуги для компенсации недовольства. По факту в день выезда нас заставили заплатить абсолютно за всё, кроме продления номера за 120$. Главный менеджер просто нагло нас обманул. Он натуральный мошенник-наперсточник. 5) Ночью, когда заснул ребенок, на ресепшене я пытался попросить позвонить в рум сервис и принести мне бутерброд не в номер (все спят) а в лобби. На что я получил отказ. Не знаю даже как объяснять читателю дальнейшее - но пока я не пришел и лично сам не разыскал «начальника кухни» - бутерброд силами кучи менеджеров отеля было доставить никак невозможно. Это смешно. Но это просто фердипердозный бред. 6) менеджеры отеля все время извиняются за всё, но по факту никакие проблемы не решают. Только ругань, скандалы - более менее заставляют их хоть как-то реагировать. П.С. - забыл езе добавить, про фотографов которые называют цены за выкуп фоток с ребенком выше яем стоят в прайсе. Приходим с женой, нам говорят: одна фотка печать: 30€. Мы говорим давайте прайс подписанный, беру прайс - там 13€… наглое мошенничество. Печать вообщем нам и не была нужна, мы хотели на почту получить их. Нам резко отказали в этом, заодно нагло посмеявшись. Надо сказать что после наших возмущений и требований эту проблему менеджеры этого «шикарного отеля» решили. Мы заплатили 100$, нам прислали все таки все фотки с нашим ребенком на почту ( что ранее они делать просто отказывались делать. Мол 48 фоток по 30€ каждая - платите тогда пришлем (на почту!!!!)… подушку еще подарили - ох ну спасибо. Адский отель. Выбирайте что угодно, но другой. Ужасный менеджмент. Никогда и никому не советуем сюда ехать. Тем более с детьми. Это просто небезопасно.

Мы ездили с семьей, и нам все понравилось! Остановились в Kaya Palazzo, отдельный домик в Lagoon! Небольшой домик, с выходом на собственный бассейн, уединение и комфорт, так же имеется доступ в собственный ресторан, который предлагается только для жителей Lagoon! Кухня вкусная, кк и ожидалось, много полезных овощей, рыбы и сладких при сладких фруктов 😻 Мы приезжали на 6 дней, и честно, это мало! Не хотелось уезжать! Понравился дизайн и интерьер самого отеля, комфортабельные домики, красивый ландшафтный дизайн, много красивых цветов, живая музыка по вечерам в главном холе и на мостике, были шоу программы от шоу балета приехавшего из Москвы, талантливые ребята. Очень вежливый персонал, подружились со всеми, с кем контактировали каждый день, вкусная еда, и вообще в целом - все замечательно 😄😻 Так же хотелось бы отметить нашего guest registration - Евгению, очень вежливая, тактичная и приятная девушка, отвечала на все интересующие вопросы, скидывала шоу программы на каждый день и была с нами добродетельна до конца) 💖

Постараюсь в своём отзыве максимально лаконично, без лишней воды, осветить моменты, которые лично для меня были важны при выборе отеля. Заселение. У нас был ночной рейс. В 9 утра мы уже были в отеле. У нас взяли документы на ресепшн, отправили на завтрак, по окончанию завтрака наш номер уже был готов, сразу заселили. Номер. Номер полностью соответствует заявленным характеристикам. Номер просторный (нас было трое: мы с супругом и ребенок 11 лет). Даже в условиях постоянно разложенного дивана места достаточно. Кровать и диван очень удобные, что для нас было крайне удивительно в отношении дивана (чтоб Вы понимали, на нем офигенно качественный матрац!!!). Уборка в номере каждый день, без нареканий, причем персонал подстраивается через пару дней к Вашему режиму, и приходит в то время, когда Вы отсутствуете в номере. Бар наполняется каждый день, опять же- персонал вычисляет Ваши вкусы, что Вы больше употребляете, то и побольше поставят. Полотенца меняют каждый день, косметику постоянно пополняют. Питание/напитки Мы отдыхали неделю, за все это время ни разу не повторились в еде)) т.е. ее здесь столько... и все очень вкусно!!! Особенно советую ресторан у пляжа: там вообще еду приносят по меню, т.е. не накладывают в тарелку того, сего, этакого.... а приносят красивооформленное, вкусное ресторанное блюдо! Меню богатое на 14-ти листах, мы не успели попробовать все, что хотели. Заказ приносят в течении минут 10, не смотря на огромное количество народа. Мы обедали только там - очень удобно)) Напитков каких хочешь - на все вкусы: алкогольные, безалкогольные... Вам по запросу сделают что пожелаете. Алкоголь хороший, дорогих европейских марок, вино вкусное бутылочное. Порадовало мороженное: магнаты, милки... видов 15 каких хочешь: эскимо, рожки стаканчики, замороженный сок - на любой вкус... Персонал Вот тут хочу просто кланяться этим трудягам! Ребята именно благодаря Вашим стараниям этот отпуск стал для нас просто восхитительным!!! Чтоб Вы понимали: в любом уголочке отеля, стоит Вам только остановиться, к Вам тут же подойдут и спросят: "чего извольте?". Даже на пляже - ребята НА ПЛЯЖЕ!!! Бегают официанты и разносят напитки, закуски и прочие няшки))) В ресторане Вас тоже обязательно сопроводить до столика, не нужно бегать и искать свободных мест. Вобщем ОГРОМНАЯ благодарность Вам, ребята! Море Море есть море!!!! Ласковое, теплое)) Пляж песочек)) Мы не ранние пташки, на море приходили достаточно поздно, лежаки всегда были. Безопасность Постоянно дезинфицирую все.

Великолепный отель. Особенно номера в Лагуне. Ресторан тоже лучший в Лагуне. Прекрасный чистый пляж. И очень вкусная еда. Особая благодарность менеджеру по гостям - Алине. Отдыхают в основном немцы, турки и русские. Людей достаточно много, но все как-то органично растекаются по территории)

Хорошего уровня отель, отличный сервис и весёлая команда анимации, которая пытается сделать отдых более активным и позитивным!) отдельное спасибо Даниэле за персональные тренировки 💪🏻🔥 Отличный выбор еды, есть буквально все на любой вкус, рекомендую!

Я впервые в кая , но могу сказать, что тут сервис на высшем уровне, чистый пляж🌊, вкуснейшая еда😋, а коктейли вообще супер. Также не могу не упомянуть анимацию, отдельное спасибо Даниелле и Мамито они такие смешные с их приколами :) Вообщем всё понравилось всем советую✨🥰

Все великолепно без преувеличения. Еда невероятная, везде кристально чисто. Море супер. Сервис - любой каприз)) В следующий раз реально даже не буду рассматривать другие варианты, кроме Кая. Убирались каждый день, абсолютно незаметно для нас. Территория красивая, большая, классная, полный Релакс

Нам все очень понравилось, отель очень хороший. Особенно высокий уровень сервиса , питание и контингент отдыхающих очень приятный. Из всех отелей где мы были это самый лучший отель. Рады , что выбрали именно Кая Палаццо для нашего отдыха! Планируем вернуться в октябре снова с детьми! Спасибо отелю за гостеприимство!:)

Отдыхали в одну неделю с 11 по 18 сентября. Семья с детьми 1,5 года и 7 лет. Сразу напишу что НЕ понравилось больше всего. В один из дней средь бела дня в 15-16 часов у основного бассейна началась конкретно взрослая пенная вечеринка с большим количеством коктейлей, плавучим баром и гоу-гоу танцевальным сопровождением. Это как понять? В 10 метрах от детского клуба в дневное время. Дети естественно тянутся туда где громкая музыка,пена,да и ещё и огромные ростовые куклы медведи привлекали их внимание. И ведущий в микрофон тут же сообщает: у нас тут взрослая вечеринка 🤦‍♀️ Это с учётом того что в отеле есть бассейн 16+ Почему бы там не устраивать такие вечеринки? Или уж если на основном бассейне, то явно не в дневное время! Пришлось что-то придумывать, менять планы, уходить на море. Поскольку нас попросту оттуда с детьми выгнали дважды объявив в микрофон о неуместности детей на этом мероприятии. Да и самим, конечно, было неловко оставаться там. Ужасное впечатление. Как-будто мы непрошеные гости. В основном ресторане на ужине творится просто Армагеддон. Если утром и днём официанты более менее справляются, то на ужине бывает что даже не предложат воды налить. Не говоря уже о других напитках. Не справляются с толпой. В один из вечеров официант вообще ни разу не подошёл к нашему столику 🤦‍♀️ Это как повезёт! Есть внимательные (Жанара, Анастасия ещё пара девушек), а есть просто ужасные официанты: ничего сами не предлагают, угрюмо смотрят. В отеле отдыхает огромнейшее количество русских и есть официанты которые совсем ничего не понимают на русском. Еще по заказу апельсиновый сок и апельсиновый фреш вам принесут совсем разные напитки. Сок ужасный, видимо из тетрапака какого-то, фреш нормальный. Но размер стаканов в которых приносят сок просто смешной-детские стаканчики. Даже 7 летний ребёнок просил по 2 штуки, не напивался. В холле отеля днём и ночью распыляют очень сильно пахнущий ароматизаторч. Запах очень уж сильный и навязчивый. Сама идея не плохая, но считаю, что концентрацию надо значительно уменьшать. Не представляю как сотрудники целый день там находятся в этом чаду. Сам отель уже изрядно уставший, много где потрепан и номерной фонд и ресторан. Лично нам это не испортило впечатление, но на фото этого не заметно, а по факту так 🤷‍♀️ Удивило что уборщица забрала фруктовую тарелку во время уборки, хотя мы ещё даже не успели ее распаковать и попробовать (получили ее накануне вечером как комплимент в честь дня рождения ребёнка). Посещение рыбного ресторана (а-ля карт) это отдельное удивление. Сначала была путаница на гэст рилэйшн по времени записи, но с этим ладно,утрясли. Были вдвоём с дочкой. Нам при входе сразу приносят огромный поднос холодные непонятных закусок по количеству на 5-6 голодных мужиков. И сам официант(или повар, я даже не поняла) стоит и хамовато смеётся, типа как мы съедим такую гору. Было понятно что и 10% мы не сможем съесть, было ощущение что переводим еду зря. Кроме того почти все закуски были совсем невкусными. Зачем нужен такой сервис? Потом принесли горячие закуски уже по заказу. Объём и вкус был нормальный. Но я не успела съесть и половины как официант без вопроса просто взял и унёс их и поставил на это место тарелку с основным блюдом. Я не знаю что это за традиция и возможно в некоторых ресторанах так принято? Но было странное ощущение. Рыба на горячее была вкусная. И одна из официантов - девушка была приятная, милая. Спасла этот странный вечер. Между зоной бассейнов и пляжа есть неожиданно опасное место для маленького ребёнка - довольно высокий обрыв. Странно для семейного отеля. Грустное впечатление оставляет огромнейшее количество одноразовой посуды и приборов которые используются в отеле. Кучи-кучи пластика ежедневно. Даже там где этого можно избежать…

Вы хотите оказаться в раю? Приезжайте в Kaya Palazzo golf resort. Меня трудно назвать неискушенным туристом, и я много где побывала, в основном в пятизвездочных отелях, но этот отель в Турции меня поразил сервисом, гостеприимством, качеством еды, чистотой, развлечениями + шикарная погода (+_ 30), чистое, тёплое, спокойное море - в общем полный релакс! Особенно высоко можно оценить Турцию после пандемийного периода, тем более после посещения российских курортов. Так получилось, что я только что приехала из Алушты и у меня ещё ярки воспоминания от этой поездки в Крым… Не буду хаять, но, мягко говоря, это 2 отдыха на разных планетах. Приезжая в Крым или Сочи, мы очень сильно неоправданно переплачиваем!!! К сожалению,пока так… Возвращаясь к отелю - все номера с видом на море, балкончиками, прекрасной сантехникой, качественным постельным бельём, матрасами и подушками. Кондиционеры правильно расположены, не дуют в голову, каждый день смена белья, полотенец, минибар и наборы для кофе-чая, персональный консьерж. Чувство голода в принципе невозможно испытать, потому что рестики и бары работают практически круглосуточно. Качественное спиртное, всевозможные фрукты… рай!!! В пешей доступности построили город развлечений Легендс (вход бесплатный), похожий на Венецию, с рекой, мостиками, магазинами на разный кошелёк, кафешками, ежевечерними представлениями и рядом огромный аквапарк (как Диснейленд). Также рядом посёлок Кадрийе с магазинами, вечером можно туда прогуляться и купить, например, очень даже приличную дубленку, куртку или меховое пальто у Амирана по недорогим ценам (зима в России почти наступила). Я счастлива, что сюда приехала, и вам того же желаю!!!

Отдыхаем тут уже 5-й день, все очень хорошо, особенно радует сервис, официанты Халил, Вероника, Даша, Константин и Алсу с Лагуны, также Сигара бар, а именно бармен Месут и официант Инна, хотелось бы отметить их в основном, также девчат с Guest relations, конкретно Джамилю! Они создают всю атмосферу сервиса здесь, многие отели строят красивые здания, огромные СПА и длинные пирсы, но в итоге все это не стоит ничего, без как раз таки, хорошего сервиса! Впервые в этом отеле и многие говорили, что выбор я сделал не лучший, но я сейчас уверенно могу сказать, что отель стоит своих денег, и Вы, дорогой читатель, ни в коем случае не разочаруетесь, если выберете данный отель! Путешествую с семьей и няней, для всех тут нашёлся досуг, и всем все нравится, кухня отличная, номер в Лагуне хорош, стандартные номера в основном здании просторные и светлые! В общем советую, друзья!

Отдыхаем сейчас впервые в этом отеле. За 20 лет отдыха в Турции в бархатный сезон ( сентябрь - начало октября) побывал во многих отелях luxury класса , Mardan , Rixos premium belek, Regnum…..Kaya palazzo превзошел все ожидания!!!! Начну с отеля и территории. Территория небольшая, но все уютно , красиво, ухоженно и комфортно. Далеко ходить не надо с пляжа в снэк-бар , минута, в главный минуты три. Пляж шикарный! Новые шезлонги, полотенца. Места достаточно для всех. Зонтики стационарные на расстояние, что не создает ощущения тесноты. Вход в море отличный. Пляж всегда убран и чистый. Сервис и обслуживание на пляже превосходное. Ничего долго ждать не приходиться( максимум 3-5 минут и любой напиток у вас в руках) персонал вежливый и приветный! Напитки на пляже качественные, коктейли вкусные и разнообразные. Аниматоры на пляже бесподобные ребята!!! Аккуратно предложат игры на выбор. Особенное СПАСИБО Мамито, Эсмире, Насте, Даниэле и Мамеду за хорошую и веселую компанию на протяжении всего отдыха! Они реально крутые👍. Вечерние шоу хорошие. Ничего не напрягает, но сразу уточню, отель не тусовочный! Он просто веселый и для релакса! Есть вечера спокойные, есть и крутые пати на пирсе! Все в меру! Ну и еда и ресторан! Официант Яна с Сербии , она просто золото! Всегда с улыбкой встречает и провожает 🥰 Этот раздел заслуживает особенного внимания !!! Еда просто восторг! Все есть, все вкусное , свежее и качественное. Фрукты : ананас, киви, клубника, мандарины, персики, сливы, груши, арбуз, дыня, виноград, бананы инжир это только то, что запомнил. Ассортимент прекрасный. Морепродукты( крабы, креветки , раки, мидии, тунец, лосось, кальмары, осьминоги, рапаны и куча всякой всячины в виде готовых блюд) 2 раза в неделю. Мясо на любой вкус и в любом виде. Суши каждый день разные и оооочень вкусные. Тайские блюда просто бесподобные ! Фреш (апельсин, морковь, яблоко ) утром в обед , на ужин и вообще в любое время всегда и в любом количестве. Десерты очень вкусные и тоже много! Устал писать, но реально хочется все рассказать об этом прекрасном отеле, так как долго мучился, когда выбирал тур и безумно рад, что не промахнулся! Номера! Все чисто, большие. Косметика элитная, тоже все есть! От зубной щетки до набора для бритья, все это пополняют каждый день! Минибар забит напитками и снэками со сладостями. Кровати, подушки удобные, постельное белье премиум , полотенца тоже. Уборка каждый день. С этим тоже никаких проблем! Скажу так! Дешевле чем Rixos premium belek, но он круче во всем! Большое спасибо за чудесный отдых, качественный сервис и отличное настроение! Извините, что много текста, но это от души , ведь сравнить мне точно есть с чем! PS : не хвастаюсь, а отзыв доя тех , кто многое видел и ищет что то новое!

Отличный сервис, начиная с трансфера. Доброжелательный персонал (русскоговорящий в том числе) И замечательная кухня на любой выбор. Уютные и чистые номера. Великолепная программа шоу вечером. Хорошая группа аниматоров и их спортивные мероприятия, отдельное спасибо Анастасии за аквааэробику и волейбол. Есть аквапарк и весёлые детские мероприятия. Рекомендуем, замечательное место!

Только вчера прилетели из Kаya, и хотя за окном серое осеннее небо Киева и небольшой холодный дождь, перед глазами стоят ярко зеленые сосны и голубая вода бассейнов. Читая отзывы, иногда ловила себя на мысли, что каждый видит и ощущает отель по-своему, поэтому хочу описать только свои впечатления и эмоции. Мы жили в номере лагуна - 6207 В. Это, с моей точки зрения, один из лучших номеров в лагуне. Номер находится с краю, и поэтому у него огромная лужайка с фигурками фламинго и вот те самые сосны, которые пахнут влажным утром каким-то неимоверным запахом :-). Номера в лагуне шикарные за счет высоченных потолков, возможностью утром сразу искупаться в бассейне или загорать в тишине, на зеленой травке. Уборка номера ежедневная - убирает не один человек, а группа - поэтому все очень оперативно и качественно. Мне не хватало крема для тела - его не было в предоставленном наборе косметики, кстати, косметика Hermes, я попросила и нам ставили дополнительно к набору еще и крем. Мини бар - как обычно вода, кола, спрайт - все в стекле. Вечером еще раз приходили служащие отеля, чтобы поменять полотенца, если нужно и положить на кровать по две шоколадки - Бельгия, Lady Godiva. В ванной комнате прекрасный фен, белоснежные, мягкие полотенца. К номерам лагуны "закреплен" отдельный ресторан, работающий по меню с 8.00 до 22.00. Из того, что там пробовали - все понравилось. В ресторане QR меню - считываешь его на телефон и всегда можно прочитать, что есть в ресторане. Мы ходили на ужин в этот ресторан пару раз, а потом начали ходить в основной - уже писали об огромном разнообразии еды в основном ресторане. Понравились турецкие пироги с сыром и мясом, которые пекутся при тебе, а тесто раскатывается так тонко, что сам процесс изготовления пирогов превращается в маленькое шоу. Я не буду описывать все, что было в ресторане - поверьте - было ВСЕ:-). Еду в ресторане накладывают официанты из-за ковида. Я бы сохранила эту тенденцию и после. Иногда стыдно смотреть на тарелки, полные еды, которые оставляют туристы - так это когда есть официант! Работа официантов в основном ресторане, практически, без нареканий. Ну, иногда нужно чуть подождать, иногда легонечко помахать рукой - и тут же к тебе подойдут и принесут напитки. Пляж огромный, первый день с опаской смотрела на зонтик, который не двигается, опасаясь, что не будет достаточно тени, напрасно - немного передвинул лежак - и опять тень. По заходу в море - есть проблема для тех, у кого больные ноги. Небольшой спуск при заходе, а особенно, когда волны, делают заход в воду немного некомфортным. Это я пишу, т.к. мама упала при заходе, у кого больные колени - поймет о чем я. За 200 м от нашего пляжа, у соседей, стоят перила, за которые можно держаться и спокойно зайти в воду. Может они не очень эстетичны - но пожилым людям, с больными ногами, эти перила помогают спокойно заходить в воду. Места на пляже есть всегда, полотенца можно брать неограниченно. Рядом с пляжем находится бар - там есть вкусное мороженное, фрукты, водичка. Фрукты - арбуз, виноград, инжир - в стаканчиках, стоят во льду. Вечерами проходят шоу - были только на одном - прекрасное шоу акробатов. А дальше предпочитали сидеть у бассейна и слушать живую музыку. Также один раз были на дискотеке на пирсе - здорово! Отдых в отеле очень спокойный, сразу оговорюсь, не тусовочный, с дискотеками до утра. Поэтому, кто едет для тусовок - это немного не тот отель. Что еще очень понравилось - система сопровождения туристов по системе whats up - за нами был закреплен ассистент - Аделина - это было в полном смысле слова сопровождение 24 часа. Утром мы получали программу на день, ответы на все мои вопросы - как доехать, где купить и т.д. я получала сразу. Если были какие-то просьбы - они выполнялись - я заподозрила, что у Аделины есть волшебная палочка, и она как фея, взмахом палочки выполняла все желания :-) Пишу отзыв и думаю, что же было плохого и нашла!!!!! - набрала 2 кг лишних :-( Спасибо огромное Kaya и фея Аделина за прекрасный отдых, вам это удалось на 100%!

Приехали с семьей впервые в Кая нам очень понравилось ) Начиная от сервиса заканчивая анимацией ! Вкусная еда ,напитки ))) Приветливый персонал ,чистота везде ,комфортный и компактный отель . Интересные шоу ,анимация веселая )Ребята проводят игры (рефлекс🔥). Вообщем отель вполне хороший !

Отель на уровне стандартной турецкой 4ки. Покупал тур в Корал трэвэл с пометкой Elite Service. К сожалению никакого Elite Servica тут нет. Официатов не дозовёшься, за кофе приходится ходить самому, весь, так называемый шведский стол, находится за стеклом с окошками, куда просовываешь тарелку и ждёшь, пока повар тебе что то положит и так далее. Лежаков на пляже не хватает. Уборка номера на троечку и так далее и тому подобное. Честно говоря, сложилось мнение о деградации отелей в Турции. Если раньше ты покупал тур в 5 звёзд и был всем доволен, то теперь, даже с пометкой Elite Service не гарантирует тебе удовлетворения от потраченных денег((( Вывод: одноразовый откль, куда совершенно не хочется вернуться.

В данный момент находимся на отдыхе ,в этом замечательном отеле.В Турции 8 раз,но это без сомнения самый лучший отель,в котором мы побывали,все продумано до мелочей,очень доброжелательный персонал,питание,отдых,все на высочайшем уровне,огромное спасибо всему персоналу,всем без исключения!Спасибо,что сделали наш отдых максимально комфортным,приятным,замечательным!Хотите убедиться ,что рай существует,приезжайте в Kaya Palazzo Golf Resort Белек !

Первый раз в этом отеле. Очень понравилось! Питание, чистота, обслуживающий персонал на высоте. Особенно хочу выделить анимационную команду , а в частности девушку Эсмиру! Классно проводит растяжку, бочу и волейбол☀️

Приехали с друзьями на несколько дней,отдохнули хорошо) номера понравились и отель в целом. Вечерняя программа супер, посещали шоу и караоке. В анимации участвовали на волейболе. Персонал вежлив, интересуются,все от хорошо и нравится. Еда разнообразная. Отель вообще семейного типа,но мы не пожалели,что попали в Kaya Palazzo. Спасибо,будем советовать. Отдельное спасибо анимации, девчонки красивые, Анастасия и Эсмира!

Отдыхали всей семьей в сентябре 21. Понравилось всё! Особенно, хочу отметить работу аниматора Анастасии! Каждый день приходила на аквааэробику, которую Настя проводила В МОРЕ!!!! , как на праздник!!!! И это в течение двух недель! По итогу, в конце отпуска - стройное, подтянутое , упругое тело! И это после отпуска в Турции!:))))) такого не было никогда! Настя, спасибо! Светлана

Ожидали за такие деньги значительно большего. Было несколько моментов, которые не просто смущали, а портили отдых. 1. Отель как будто всеми способами пытается вытянуть из посетителя деньги. Не реже, чем каждый час, пока ты лежишь на пляже или у бассейна, к тебе подходят платные фотографы, продавцы местного ювелирного магазина, шубного магазина, предлагают аренду водных активностей и тд. Фотографы вообще из себя выводят, ведут себя в диалоге настойчиво и иногда нагло,, они без спроса начинают фотографировать, что в принципе бесит, когда гуляешь, занимаешься аэробикой или идёшь на ужин, то есть хочешь полного уединения и уж точно не хочешь, чтобы тебя исподтишка фотографировали, а потом пытались втюхать платные услуги. Между отелем и пляжем расположен кальянный бар (ого, круто!), подумали мы, а потом зашли туда и узнали, что кальяе стоит 60 евро. В других отелях олинклюзив, куда мы ездили, кальяны предлагались бесплатно. На территории 4 ресторана а-Ля карт, бесплатно предлагается только рыбный, остальные -30-40 евро с человека за ужин. И, снова возвращаясь к коммерциализированности отеля, на ужине в мясном ресторане, тебе предоставляется возможность: взять мясо по меню или купить на этом ужине действительно вкусный стейк. Бунгало на море стоят 150-200 евро, классика, конечно, но, опять же, исходя из опыта, это дорого за бунгало. Ну и за мелочи, типа упаковки багажа, тоже с вас требуют деньги. 2. Ремонт. С первого Взгляда все кажется современным, монументальным и масштабным. В фойе отеля красивые мраморные полы и стены, высокие потолки, отделанный ониксом бар, но стоит только добраться до номера, как все положительные впечатления полностью сменяются недоумением. Ремонт в номерах оставляет желать лучшего. Скудный интерьер из дивана, стола, телевизора, кровати и торшера- это ок, но пятна на мебели и стенах, подтеки на потолке и все, что свидетельствует о некачественном ремонте, сразу же бросается в глаза. В номере си вью туалет отделён от номера раздвижными дверями, что тоже не слишком практично. Если опустить интимные моменты, если кто-то встаёт раньше и идёт в душ или начинает умываться, это не может не разбудить второго постояльца. 3. Сервис. Бессмысленнно ожидать от Турции супер крутого уровня обслуживания, но уж точно не такого, как мы получили в итоге. За все приемы пищи не было ни разу, чтобы официанты что-нибудь не забыли или перепутали. Были, конечно, и услужливые, но в целом, складывалось ощущение, что мы без спроса пришли к ним домой и попросили обслужить. Один раз нам 40 минут несли блюдо, за это время сменилось 3 стола, в результате мы просто ушли, в другой- 4 раза пришлось просить принести напитки, в третий принесли рыбу вместо мяса и так далее и тому подобное. Могут отворачиваться, видя, что их зовут, игнорировать, не реагировать, когда задаёшь вопрос о том, из чего состоит блюдо. Столы иногда стоят грязными по полчаса, особенно на ужине и обеде. 4. Стабильно не обновляли мини бар, приходилось просить об этом каждый день. На 5 раз это уже конкретно подбешивало. 5. Верить рейтингу на букинге оказалось зря, так как при выезде из отеля менеджер из гест релейшена, узнав у нас как прошёл отдых, попросил написать отзыв на 10 баллов, либо не писать вообще. На что мы честно ответили, что на 10 отель близко не тянет и отзыв будет написан такой, какими сложились чувства и ощущения после отдыха. Из плюсов: Море и пляж! Чистый берег, мягкий песок и достаточно много места между шезлонгами. Деревянные дорожники на пляже постоянно чистят от песка. Чистота на территории и в номерах. В целом, картинка красивая, ухоженнее деревья, красивый ландшафт, чистая территория. Территория очень большая, есть, где погулять, есть оживлённые места и поспокойнее. Номера убирают 2 раза в день и делают это тщательно, в номерах после уборки действительно очень чисто. 2 бассейна, с обычной водой и с морской. Второй бассейн ещё делится на пополам, для всех и только для взрослых. Детей в отеле оооочень много. Каждая вторая семья - с детьми. Алкоголь. Качественный и наливают его из оригинальных бутылок. Второй раз не приедем. Создалось ощущение дешевого люкса. Отель претендует, но совсем не тянет. Своих денег не стоит.

Очень достойный отель,были много раз в Турции ,в разных отелях,этот самый лучший 😍😍😍еда безумно вкусная,отличный сервис ,номера шикарные,мы жили на вилле ,был свой ресторан ,там ооооочеееень веуснооо,еда и подача 10 баллов,обслуживание просто 👍🏽👍🏽👍🏽молодцы большие !!!!все очень понравилось до самых мелочей,спасибо также девушке Даше ,она на связи всегда была и выполняла все все просьбы дистанционно 😍😍😍

Приятный персонал, чистые номера, хорошая анимация и вечерняя программа. В отеле отлично кормили, есть несколько ресторанов и баров, все очень вкусно. Никаких явных минусов не было, иногда тяжело занять лежак

Были с Супругой на отдыхе в данном отеле с 18 по 30 Сентября 2021. Для Жены это было первое знакомство с Турцией, для меня - второй визит. До этого на протяжении многих лет предпочитали активный отдых в Европе или пляжный в Карибском бассейне, но пандемия и ограниченность во времени внесли свои коррективы. Отель имеет большую территорию, чистый пляж, отлаженную логистику обслуживания и даже при полной загрузке постояльцами команда отеля справляется со своими обязанностями на отлично. Уборка в номерах, персонал отеля, официанты и бармены - без нареканий. Работники опрятны, расторопны, вежливы, гостеприимны и в меру услужливы. Очень много русскоязычных сотрудников. Особенно хотелось бы отметить работу официантов Анастасии и Талипа (Talip). Ребята увлечены своей работой и выкладываются на все сто, всегда рабы помочь и подсказать по любому вопросу. Анимация отеля ненавязчива и не раздражает излишним вниманием, неуместно громкой музыкой и проч. Отель можно рекомендовать людям, отдыхающим с детьми, для которых тут есть детский городок и небольшой аквапарк с горками.

Нам все очень понравилось прекрасный персонал , все очень вежливые и всегда удыбаються стараясь сделать ваш отдых самым прекрасным . В октябре море тёплое, погода очень комфортная. Номера lagoon это фантастика ! В ресторане есть все и даже больше ) и для детей и длявзрослых В пешей доступности land of legends 😳👌 Приезжайте в этот отель !!!

Отличный отель со всеми возможными удобствами и высоким качеством обслуживания! Чисто уютно и комфортно! Есть все что нужно для отдыха. Отличный спа в котором можно найти мастера под свои требования. Отдыхали вдвоём с супругой, отлично провели время.

Были в Турции раз 15, это единственный отель который оставит в нашей памяти негативные чувства и воспоминания. Мы привыкли всегда отдыхать в хороших пятёрках и думали этот отель не будет исключением. К номеру претензий нет, так как мы изначально забронировали хороший номер с террасой ( но вышло что нам дали с балконом), но не в этом суть. Попали при заезде на обед и испытали ШОК от ресторана. Подумали, что на ужине точно будет по другому. Столкнулись с не накрытыми, не сервированными столами , ощущение столовая- фастфуд. Куда можно зайти в шортах и пить пиво из горла, так как приносить цивилизованно напитки этим отелем не предусмотрено. Уюта нет, еда посредственная, обслуживание на низком уровне, создаются очереди. Отель был заполнен гостями полностью, второй шок, на пляже не хватает лежаков. Предлагаются за 200 долларов платные бунгало. Только в них будет обслуживание и хороший сервис, как они говорят. А, если Вы хотите прилично поужинать, то придётся идти в Аля Карт и платить за каждый ужин. Но, мы столкнулись с тем, что рестораны заняты, видно все стремятся туда. В столовую никто не хочет. Мы попытались поменять отель, высказали претензии, но отель отказался возвращать деньги. Туроператор TUI не решил наших проблем, больше выбирать их не будем. Отель пообещал нам ужин в Аля Карт, но когда дошло до дела, оказалось, что мы будем платить. Хочу, ещё отметить заехало очень большое количество Казахов по акции, видно русские уже отказались от этого отеля. Все хвалебные отзывы куплены, не ведитесь. Сами были свидетелями, как блогер миллионник делал им рекламу, это не соответствовало реальности.

Были в Турции в первые, всегда относились к ней предвзято и чаще путешествовали по Европе, но оказавшись в этом прекрасном отеле, с первого дня поняли что сделали правильный выбор!Путешествуя с маленьким ребенком всегда волнуешь о кухне, порой детское меню скудное или вовсе отсутствует,но в этом отеле еды для деток ооочень много и вся разнообразная,отварная,пюрированная,даже баночки Hipp!Вообщем ни один карапуз не останется голодным!А еще никому не будет скучно!Анимация на высшем уровне?как для деток?так и для взрослых!Номера luxury lagoon suite-отдельное удовольствие,позволяющее расслабиться родителям в собственном бассейне,пока у ребенка обеденный сон.А также индивидуальный ресторан для номеров этой категории приятно удивил!Также огромное спасибо фотографу Борису!!!Оперативно и качественно сделал классную фотосессию!Чудесный отель,понравится каждому!!!

Постараюсь очень коротко изложиться, отметить лишь самое главное. Пожалуй один из самых лучших отелей в регионе Белек, отдыхали в начале сентября с мужем. Самое важное, что необходимо отметить про отель, это то, что все рестораны (а их очень много, с разными национальными кухнями) работают по системе а ля карт, т.е. по меню, и все невероятно вкусно: морепродукты, мясо, сладости - просто объедение (минимум +2 кг за неделю гарантировано :)) Номера с очень красивым дизайном, чистые, с напитками в мини-баре, качественной косметикой. Мы жили в номере с басейном( лакшери лагун), который в начале октября был без подогрева, единственный пожалуй минус. Но конечно же белый песок и море невероятного лазурного цвета это то, что делает этот отель уникальным на анталийском побережье, все точно как на картинках, или даже красивее чем на картинках, и конечно же пару слов об отзывчивом персонале, который очень старается, чтобы все гости получили от отеля максимум удовольствия. В Кая Палацо обязательно вернемся ещё. ❤️

Отель прекрасный, нюансы есть, о них чуть ниже, но в целом уровень поддерживают. Неожиданно полный, как будто сезон, по ощущениям турцию открыли для европы. Персонал старается, очень много русскоговорящих. Пляж идеальный, лежаков если не хватает - подносят. Море - не июль, прохладное, но дети счастливы. Уборка отличная, обслуживание тоже, все решается чаевыми, но это и прекрасно, хотя видно, что и без чаевых все френдли и все стараются. Ну почти все. По сравнению с предыдущим отелем (akka andenton) конечно небо и земля, по сравнению с риксосом премиум белек - где-то даже выигрывают, хотя уровень в целом ниже. Из минусов- фреш апельсиновый, удивительно- но микс пакетированного и свежевыжатого где-то в пропорции 80/20, зато морковный и яблочный почти идельный, если и разведен - то водой) Странная ситуация и ужасно неприятная произошла за ужином, в ресторане есть офигенно красивый стенд с разным мясом (стоит около гриля), при мне два вечера подряд нашим соотечественникам готовили от туда стейки, но когда подошла я, девочка, причем с ребенком, меня стали убеждать, что это только «экспозиция», и воон там тоже самое. Даже то, что вмешался, собственно говоря, другой отдыхающий, которому и готовили в предыдущие разы- шеф повара не смутило и он лично положил мне пересушенное мясо. Ну как то мы конечно тут не про мясо, а про отношение). Из-за пандемии и закрытой европы, мы ездим в турцию каждые 2,5- 3 месяца, и видели много, и разный уровень в разные сезоны - все равно такого откровенного хамства не видели. До конца отдыха еще 5 дней, пишу сразу сюда, хочется чтобы помимо милейших девочек из гест релейшена (без сарказма, очень хорошие) это прочитал менеджмент отеля.

Отдых с 29.09.21 по 13.10.21 Это наш первый отдых в Турции. До этого мы привыкли отдыхать на Бали, либо в Тайланде. Этот отель, конечно, не старится с 5 звёздами в других странах, по мне так это заслуженная 4. Кстати, тут очень плохой вайфай. Сама территория отеля красивая, но устаревшая, цветная подсветка деревьев, как в 2000х-тысячных, три пальмы посередине. На территории около бассейнов полно мух, все лежаки на пляже занимают заранее, менеджеры на это тупо закрывают глаза и позволяют это делать. Выбор еды каждый день одинаковый и не особо разнообразный. Несколько видов мяса, много фритюра и нет рыбы, морепродуктов. Десерты все искусственные, невкусные. Больше всего меня раздражает в этом отеле ВЕЧЕРИНКИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ С 9:30 до 11:30 ночи. Музыку слышно в номере, что не даёт нормально расслабиться перед сном, о сне тут речи не может идти, так как я не могу заснуть даже в берушах. На мои просьбы сделать тише, это оставалось без внимания, хоть и говорили, что попросили. Почти весь номерной фонд старый, подушки жутко неудобные. Нам предложили переехать в новые номера «lagoon luxury suit». Но там вид отковался на соседний номер и отдыхающих людей в этом номере. То есть ты сидишь, а напротив тебя через 2 метра сидят другие люди. Попытки пожаловаться и разобраться, менеджер делал вид, что разберётся, но в итоге ничего не менялось. Жду не дождусь, когда отпуск уже закончится. В этот отель больше не вернёмся. Из хорошего тут только море и зона childfree около бассейна) Отель бронировали не по путевке и не чартером, платили полную стоимость номеров и получили в ответ такой ужас…

Достойный отель, мне нравится все. Живем в лагунах, не в основном здании. Свой ресторан, в любое время открыт к посещению и обслуживание по меню. На территории в основном лишь те, кто живет в лагунах. Плюс свой бассейн, свой лежак на террасе, выход к бассейну, ну и бассейн собственно. Отличный контингент, прекрасное обслуживание, вкусная еда (хоть и не вся). Чистейшая территория и бассейны. Идеальная уборка, при заезде все стандартно- чивас 12-ти летний, фрукты, вино, сладости. Насыщенная дневная и вечерняя программа, прекрасный и ухоженный пляж.

Отдыхали вдвоём в октябре. Понравилось всё - номера, территория, персонал. Замечательные номера LUXURY LAGOON Suite с собственным выходом к бассейну, собственным рестораном и прекрасной территорией. Отдельное восхищение - гольф поля. Играть в гольф не обязательно - можно просто гулять и наслаждаться видами) Очень понравилась работа персонала на всех этапах пребывания - везде очень приятные молодые (и не очень) люди, которые с удовольствием помогают делать отдых лучше.

Отдыхаем здесь в октябре второй год подряд. Прекрасная погода. Великолепная кухня. Сотрудники непрерывно стремятся улучшить удобство отдыхающих Корректность вл всем. Никакой навязчивости. Создается впечатление, что найден единственно возможный .метод организации работы отеля. Мечтаем сюда вернуться. Мария Сергей

Отличный отель, как для отдыха с детьми , так и с друзьями. Персонал очень внимательный и доброжелательный . Чистые и просторные номера ! Еда особо ничем не удивила, не плохая , можно сказать. Пляж песчаный, море чистое . В октябре отдыхать тут вообще сплошное удовольствие )

Старый, плохо спроектированный отель с дутым рейтингом. 1 октября 2021 года заехал с семьей в этот отель, 5 человек, включая 2 детей. Были оплачены номера connected , то есть Из номера в номер можно проходить не выходя в коридор. Мало того, что отель уже лет 10 как нуждается в капитальном ремонте, так и номера маленькие. Вид из нашего номера был на вытяжку из ресторана, которая гудела, как турбина у самолёта. За 100 $ « на чай» попросил поменять номер.с радостью дали двухэтажный. На первом этаже гостиная, на втором две спальни с санузлами. Лестница слишком крутая, не для детей и стариков. А Мы с бабушкой. Слышимость такая, как будто стен нет. Все звуки издаваемые соседями вы слышите как будто они у вас в спальне-))). Ресторан размером с футбольное поле, пока что-то возьмёшь, постоишь в очереди, дойдёшь до своего стола чёрти где – все уже остыло. Контингент – СНГ. В 3 ночи пришлось сходить через три номера к Казахам, познакомился с человеком по имени Канат. Они ржали, орали, предлагали по 20 капель накатить :-). На следующий день мы переехали в другой отель. Думаю деньги не вернуть, я уже думал таких отелей даже в Египте нет. Когда туристы уезжают, сотрудники их просят поставить отелю 10 баллов :-). Отсюда и рейтинги. Короче, ни ногой туда.

Отдыхали второй раз, ранее были в 2016 году. Получили то, что помнили и ожидали. Отличный персонал, красивая территория, не очень новый, но качественный жилой фонд, отличное питание. Не очень понравилась тема с платными тематическими ресторанами (алякарт), дефицит лежаков на пляже (хотя можно понять, ведь многие от бассейнов переселились к теплому морю) и не самым дешевым спа... Отдельно любителям тенниса могу порекомендовать индивидуальные занятия с тренером @ridvanuluk ! Отличные занятия с видеосъемкой и толковыми советами.

Отець хороший и развлечения! Все приветливые и услужливые) Поразило разнообразие еды, что на улице ,что в ресторане . Познакомились с 2 классными семьями и дружили вместе. Анимация классная, вечерами шоу и живая музыка! А ещё классная сама команда, они сами очень дружные ребята , спасибо всем! Прилетим ещё раз!

Спасибо за отдых в этом классном отеле, мы прилетели с детьми, папой и мужем! Гостеприимный отель , и приветливый персонал. Приехала с родителями, они довольны, а я тем более. Хорошие номера и сам отель приятный. Вечерняя программа супер, каждый вечер ребята из спорт анимации и оповещают о вечере. Шоу классные , тематика в основе на акробатике, но очень качественная) спасибо Анимации отеля за такой классный отдых.

Мы отдыхали вдвоём с мужем в октябре 2021 года.Даю оценку👌 Шикарный отель, потрясающие номера LAGUN, достойное питание,отличный сервис. Очень большой плюс в том что в лагуне вода с подогревом и в бассейнах на территории так же. Отличный будет вариант для отдыха в межсезонье. Сейчас планируем отдых с детками на декабрь. Вернёмся 100% жди нас любимая KAYA PALAZZO.

Отдыхали с семьёй /3 чел./ в конце сентября - начало октября в отеле Kaya Palazzo!!! Сразу скажу, что нашей семье всё очень понравилось!!! Есть с чем сравнить! Номер 3114, предоставили согласно купленным путёвкам. Уборка, пополнение бара, принадлежностей, всё на отлично. Любые вопросы /подушки, одеяла.. / пожелания по номеру и т.д. - телефон 7777, решались мгновенно! В день рождения от отеля был комплимент в номер /шампанское, торт, фрукты, сладости/! Спасибо!!! Служба по работе с гостями, в течении отдыха, постоянно интересовалась, звонила, подходила, всё ли нравится, что не нравится??? Молодцы, умнички!!! Питание в отеле отличное, на любой вкус, есть всё!!! Посетили 3 ресторана all karte /стейк, китайский по 30€/чел., рыбный - бесплатно/. Согласна, что мало лежаков на море! Мы спим долго, ничего не занимали, отдыхали около бассейна, плавать ходили на море. Хочу отметить обслуживание около бассейна, девочек / Анастасии привет!/ и мальчиков на ролликах, любые напитки мгновенно доставлялись к Вашему лежаку!!! Мороженое, вода, смузи, всё в доступе! Понравился бассейн 16+ с песочком! Кондитерская супер!!! Шоу отличные! В наше пребывание была пенная вечеринка в бассейне с мишками, восторг!!! Гавана вечеринка на пирсе! Ездили в Легенду на такси /10$/, супер! Наш отдых прошёл на 5 с плюсом!!! Отелю желаем дальнейшего процветания!!! Рекомендую!!! Совет туристам - берите в отпуск побольше позитивного и хорошего настроения! Всем любви!!!

Мы отдыхали в Кайя уже в третий раз. Все безупречно хорошо, несмотря на большое количество гостей в октябре. Великолепная кухня, разнообразная и вкусная; отличный сервис в каждом из блоков - и в ресторанах, барах, кафе, и на пляже, и в рецепции, и у дверей отеля, гэст релейшен были очень внимательны, корректны и при этом ненавязчивы; хорошая уборка номеров и общее ощущение заботы о тебе, присутствующее всегда, весь отдых. Спасибо, обязательно еще приедем!

Собрались с ребятами ее взяли быстро билеты для игры в пляжный волейбол. Хорошая компания, хорошая погода в Турции и холодная осень в Москве - определили наш выбор. Быстро прилетели, рассесились, натянули сетку, утром и вечером играем. В перерывах днем и вечером после ужина девушки аниматоры поддерживали нас в форме - растяжка, степ аэробика с разминкой перед игрой и вечерние танцы на море. Даниэла аниматор так танцует, что все ребята потом ходят к ней на занятия, чтобы получить частичку энергии, молодости и драйва! Отличная команда, отличный отель и отличный отдых.

Отличный отель с прекрасным сервисом. Плюсы: Внимательный персонал на территории всего отеля. Не смотря на середину октября обширная спортивная и анимационная программа. Анимация очень не навязчивая и приветливая. Большой выбор блюд в ресторанах, в барах оригинальные напитки. Номера просторные и чистые, меняли полотенца и делали влажную уборку ежедневно. Минусы: Теннисные корты не ухоженные, находятся за территории отеля в 2 минутах от отеля. В ресторане Лагуна на завтрак были не свежие кроусаны и не своевременно приносили блюда, ассортимент был аналогичен основному ресторану за который входил в стоимость. Для гостей основного корпуса ресторан Лагуна за дополнительную стоимость : завтрак 25€, обед и ужин 40€. Думаю в основной летний сезон сложно найти свободные лежаки на пляже, особенно для большой семьи. Так что их лучше пораньше резервировать, иначе вы останетесь без. Несмотря на пару нареканий мы остались отелем очень довольны.

Великолепно! Персонал, территория, сервис, пляж, ресторан и главное гостеприимные хозяева. Никаких проблем, одни восторги. Чистота, уют, доброжелательность, тактичность. Мини бар - супер, пополнение ежедневное. Будем ещё с детьми.

Это был прекрасный отдых, отель порадовал хорошим питанием и обслуживанием, отличной развлекательной программой для детей и взрослых, классным детским клубом и небольшим аквапарком, который, что было особенно удобно, находился очень близко к основному бассейну и пляжу. Очень вкусно кормили в баре у бассейна. Очень комфортное размещение для семьи с двумя детьми в двух комнатном номере. Отдельное спасибо хочется сказать аниматорам за теплое отношение и фотографам MAKRO PHOTOGRAPHY за шикарные фотографии 👍🏻

Лежать на лежаках - не моя тема, поэтому требование было: наличие волейбола, большого тенниса и приличный сервис за разумные деньги. Отель справился на 5 со всеми запросами. Особо хочу отметить тренера Rudvan Uluk - с ним было приятно заниматься, парень всегда на позитиве, активный, эмоциональны, подскажет по технике, проработает слабые места и потом составит отличную пару как спарринг партнер! В игре будет чередовать моменты, которые отрабатывали на тренировке! Без капризов и закидонов! Очень рекомендую! Akhmed из фитнеса постарался организовать все расписание так, как мне было удобно, за что ему тоже отдельное спасибо! Увидимся снова, всем привет!

Спасибо большое за прекрасное обслуживание! Нареканий - нет. Все очень внимательные и отзывчивые. Кухня отличная и разнообразная! Отдельное спасибо аниматору Эсмире! Нашла подход к моему упёртому ребёнку за 2 минуты! Очень внимательная и отзывчивая девушка!

Опыт полетов в Турции у нашей семьи - и отели были разных категорий - но в основном 4 и 5. Отель для меня на тройку:((( 1. пришлось просить переубирать номер - такое за 20 лет путешествий в моей жизни в первые. Причем после переуборки стало чуть чище - но не скажу - что чисто 2. игристое турецкое 3. народу очень много и очереди в ресторане 4. занимание лежаков рано утром и не всем. хватало 5. постоянная задержка выдачи полотенец - хотя написано расписание - но задержка была минимум 30 минут 6. детский клуб требует большой реновации:(. 7 . кошки в отеле не дружелюбны и напала одна на ребенка - слышала и о других случаях

Прилетаем в этот отель уже не первый раз ,всей семьёй! Отель отличный, сервис , вечерняя анимация супер! Дети играли в волейбол с аниматором Эсмирой. Супруга ходила на аэробику к Анастасии. Вечером танцевали ,днём плавали были в аквапарке. Все супер,спасибо. В следующий раз снова в этот отель!👌 Хочу отметить разнообразие еды, очень хорошо,что есть питание для детей, и классная анимация для деток.

Были в этом отеле с 22.10 по 29.10.2021 У нас был ранний прилёт,заселить раньше 13:00 нас не смогли.Поэтому все это время мы просидели в лаунже,для детей это было конечно очень утомительно. Мы жили в Luxury Lagoon Suite,номер прекрасный!Высокие потолки,свой выход к бассейну.Комплимент от отеля,все располагает к отдыху. При заселении были свои ньюансы,например 2 халата,вместо 4х;тапочки и зубные щетки опять-таки только для 2х человек.Хотя номер бронировали на четверых,так как он семейный.Конечно же эти вопросы решили и все принесли,но хотелось бы чтобы такие моменты учитывались заранее-ведь в этом и заключается сервис 5-ти звездочного отеля. Еще очень напрягали КОНФЕРЕНЦИИ ,за все время нашего прибывания только 2 дня были без них.Хотя когда мы заселялись,нам говорили что скоро они уедут,и в отеле будет уютно и спокойно.Первый раз была Конференция дерматологов,второй раз Конференция радиологов.Из-за этого была толпа,а точнее очередь на получение еды(особенно это чувствовалось на ужине) и конечно же свободный стол надо было умудриться найти для 4х человек.Спасало только то,что для номеров Lagoon есть отдельный ресторан,правда там нет такого разнообразия еды.И в дни конференции официантов было меньше,и они не успевали своевременно все приносить,так как часть персонала работала в большом зале и обслуживала представителей конференции.Так же эта огромная толпа людей занимала все возможные зоны отеля,где можно было бы расслабиться. Единственное место,где не было большого количества участников конференции-это пирс.На пирсе проблем со свободными лежаками не испытывали,море прекрасно! В отеле есть водные горки,на которых с удовольствием катались всей семьей.Но,в дни конференции у детей буквально отнимали взрослые участники конференции ватрушки.Так,что детям приходилось ждать,когда взрослые люди накатаются. В отеле неплохая анимация для детей и взрослых.Дети были в восторге от miniдискотеки.Для взрослых были зрелищные вечерние шоу и дискотеки. По поводу ассистента по WhatsApp идея хорошая,но реализация немного хромает.За все время нашего нахождения в этом отеле,наш ассистент спросил про то,как нам отдыхается только при нашем отъезде.Вся ее работа сводилась к оповещению о мероприятиях отеля на день. Мы заранее,ещё по приезду попросили продлить нам номер за дополнительную оплату,так как у нас поздний выезд и мы с детьми.Нам сказали,что надо обращаться в день вылета,и конечно же в день вылета нам номер никто не продлил и другой номер тоже никто не предоставил,хотя мы просили и обсуждали до этого такую возможность и готовы были оплатить эту опцию.В итоге с 12:00 мы были вынуждены находится на пляже,а помыться и переодеться нам предложили в СПА.Спасибо,что не в душе на пляже или туалете. Единственный кто интересовался у гостей отеля про отдых-это Rida(возможно не совсем точно написала имя) И нашу просьбу,про отсутствие ушных палочек(почему-то нам забывали их класть),и отсутствие пляжного полотенца решил в два счета.Очень жаль что не смогли его найти,для решения вопроса о продлении номера в день отъезда. Сервис отеля не совсем отвечает уровню 5 звёзд.Хотелось бы,чтобы руководство отеля определилось с тем,кого они хотят видеть в качестве гостей.Потому что многочисленные конференции мешают спокойному отдыху других гостей.Если Вы привыкли к сервису именно 5-ти звёзд,то возможно стоит отнестись к выбору отеля ещё более тщательно.

Всё прошло отлично! Персонал очень внимателен, сервис на высоте! Очень чисто, еда потрясающая! Быстро заселили! Проживали в лагуне, очень красиво, номер просторный и стильный! В это место хочется вернуться! Отдых прошел на ура, спасибо работникам отеля!

Семейный Отель, чистый . Просторные номера, питание разнообразное. В бассейне проверяют воду каждый день, отличная зона аквапарка. Очень уютное кафе с бутербродами и сладостями. Отдельное спасибо ребятам с анимации , молодцы, очень стараются - весёлые 😉 Быстрое заселение, приветливый персонал. Спасибо всем. Для отдыха с детками самое то.

Отдых был великолепным. Отель отвечает своим заявленным звездам. Чисто, уютно, великолепный персонал, вежливые и воспитанные ребята. Ресторан прекрасен и качеством, и чистотой, и ассортиментом. Пляж приличный. Будем повторять.

Всем привет! В отель мы приехали с детьми, у мужа было соревнование. Отель меня удивил своей роскошью и красотой. Еда была всегда свежая и всегда вкусная. Вай фай ловил отлично. В номерах постоянно обновлялся мини бар, убирали чисто. Персонал вежлив максимально. Старались оставлять чаевые, хотелось отблагодарить за работу! Спасибо вам Kaya Palazzo Golf Resort! Вы лучшие! ❤️❤️❤️

Приехали впервые в этот отель по рекомендациям друзей. Невероятно добрый и приветливый персонал. С самого начала нас встретила потрясающая девушка Джамиля, мы ей безмерно благодарны. Нас заселили в лагун сьютс, потом переселили в другой номер с тёплым бассейном. От начала и до самого конца отдыха было всё идеально: еда, развлечения, детский досуг ( особенная благодарность чудесной Лизе аниматору). Спасибо огромное всему персоналу за наш незабываемый отдых в ноябре, теперь это станет традицией!!

Прекрасный отель в этом регионе! отличные уютные номера, а главное чистые. Персонал очень доброжелательный. Кухня оболденная. Мамито, Есмира со своей развлекательной программой вообще молодцы! Отдельная благодарность официанткам: Бетюль, Нур (прфессионалы). Пляж отличный, пристань со своими условиями прекрасный. Ночью тишинаааа. Закат вообще завораживает!!!!!!! В общем отдохнули на все 5 баллов из пяти. Будем скучать!

Отель великолепный, обслуживание отличное. Единственное не всегда свежевыжатый сок, очень похож на порошковый. Хочу выделить одного официанта, его зовут Юсуф. Очень клиентоориентированный парень, располагает к себе, очень тактичный и корректный. Ему отдельный респект.

Отдыхали вдвоём с мужем. Было тепло, море бодрое и приятное. Территория отеля очень ухоженная. Есть бассейн с подогревом морской волны. Еда в главном ресторане вполне съедобная, всегда есть говядина. Курица, Баранина. Фрукты, овощи. Хорошая еда для 5. Один раз почему то не пополнили бар, остались без воды 🥲. Замечательная Диляра и Алина всегда помогали. Итальянский и азиатский ресторанчик Аля карт рекомендую для поседения. Убирали каждый день. Все отлично))))

Отдыхали вдвоём с мужем. Было тепло, море бодрое и приятное. Территория отеля очень ухоженная. Есть бассейн с подогревом морской волны. Еда в главном ресторане вполне съедобная, всегда есть говядина. Курица, Баранина. Фрукты, овощи. Хорошая еда для 5. Один раз почему то не пополнили бар, остались без воды 🥲. Замечательная Диляра и Алина всегда помогали. Итальянский и азиатский ресторанчик Аля карт рекомендую для поседения. Убирали каждый день. Все отлично))))

Нет в номере гладильной доски, это большой минус. Бассейн подогреваемый на одну часть, где есть возможность с детьми плавать. Купаться постоянно с детьми очень некомфортно. Кухня разнообразная, много видов мяса, рыбы. Завтраки вкусные. Милые официанты.

Мы с женой и сыном в 7 раз были в Турции в течении 10лет в разное время. И это в первый раз попали в такой непонятный бардак. Отель канешноооо шикарный, ремонт свежий, морской воздух, еда вкусная разная и даже на завтрак всего полно. Не представляете мы 2 часа 15 минут разбирались на рецепции бронь по отелю и по факту. Какаято Олеся и Александра и Анастасия вместе с каким то Мехмедом устроили там настоящую барахолку. Тупорылые нааааанет, извиняюсь других слов нет. В конце концов дали номер на -1этаже, открываем а там мужик полуголый только с душа вышел. В итоге пришлось ругаться ещё час с пеной у рта, в конце концов дали нормальный номер. Но я считаю что это не правильно, платишь деньги и не малые потому что ведешься на фотографии а там все настроение испортили, а его не купишь ни за какие деньги. Потом мы через два дня переехали в соседний отель.

Приезжала отдыхать всего на пару дней с молодым человеком. Осталась в диком восторге! Очень приятный персонал, который 24/7 готов помочь! Вкуснейшие закуски и ресторан на высшем уровне! Номера чистые и очень уютные! Обязательно вернусь только в этот отель! Спасибо огромное персоналу и отелю!

Классный отдых на море, когда в Казахстане уже зима. Отель супер!!!! Еда класс, у меня уже +5кг (хе хе). Номер просто замечательный, чистый.. Персонал отзывчивый! Всем очень рекомендую, можно отдохнуть с любой компанией...

Эти 5 дней для меня в этом отеле прошли как сказка! Приехали по бизнесу. Отель мега Супер. Персонал вежливый. Еда отличная Номера бунгало , не хуже чем на Мальдивы) В отеле все включено. Море 1 мин хотьбы.

Благодарю Вас за человечность и любовь к нам! Диляра супер девушка, в которую хочется влюбиться! Сервис лучше всех! Номера были чистыми, бассейн тёплый, сервис на высшем уровне! Рахмет от Казахстана. Обязательно приедем ещё!

Мне выпала удача посетить такую великолепную гостиницу. Эта самая лучшая гостиница из всех что я успел посетить. Заботливый персонал, очень чуткие люди вокруг, чистота и комфорт на высшем уровне, чувствуешь себя как дома. Абсолютно весь персонал улыбчивый, честно говоря это дорогого стоит. Самое удивило, когда сам хозяин гостиницы очень простой человек, и общается с тобой на равных. Очень приятно. Буду обязательно всем рекомендовать!!! Вы сделали мою жизнь счастливее и позитивнее! Желаю оставаться всегда на высоте и с лучшим сервисом и интерьером!!!

Находились в поездке по бизнесу 5 суток в отеле в ноябре 2021 года. Это один из лучших отелей в Анталии, прекрасный сервис, новые номера, абсолютно чисто, постельное белье и текстиль лучшего качества. В ресторане обслуживание на высочайшем уровне! Кухня разнообразная, на любой вкус! Кормят отлично, обслуживание в ресторане на высшем уровне, официантов большое количество, поэтому успевают обслужить огромное количество посетителей. Кофейня на 2 этаже это просто сказка! Разнообразие просто невероятное! Благодарю руководство отеля, за невероятный отдых и организацию нашего мероприятия на высшем уровне! Огромная благодарность все у персоналу! Надеюсь, я ещё не раз побываю в этом отеле!

Благодарю за такой волшебный директорский бал, который прошел в Отеле Kaya Palazzo. Персонал отеля чуткий,внимательный, душевный, номера чистые, уютные, теплые. как тут было вкусно и весело. Организация бала на высшем уровне. Этот отель самый лучший ! Желаю вам процветания, счастья,успехов и много довольных клиентов.

С 20- го по 25 ноября отдыхали в Анталии в отеле Kaya Palazzo Golf Rezort.Не смотря на то, что мы приехали поздно ночью, нас довольно быстро заселили в номер.Мы жили в Лагуне с выходом на бассейн.Номер очень уютный и стильный, 2 комнатный.Есть все необходимое для комфорта и уюта.Уборка производилась каждый день! Всегда свежие, белоснежные полотенца. Отдельная тема-это питание! Такое разнообразие!Несколько видов мяса, морепродукты,очень много овощей, зелени, гарниров, выпечки, сладостей! А какие фрукты- на любой вкус! Персонал- всегда приветливый, с улыбкой! Быстро решает любые вопросы! Много бассейнов, есть с подогревом. Пляж шикарный! Основное здание тоже очень стильное и красивое! Огромная благодарность руководству отеля за такой сказочный отдых! Мы обязательно вернёмся! .

Отель Kaya Palazzo - мир где сбываются мечты. По приезду в данный отель и во время пребывания персонал тебя приветствует и относится к тебе дружелюбно. Сервис просто на высоте. В отеле очень много мест где можно отдохнуть не только самому но и также детям. Есть большая игровая комната для детей внутри отеля. Если дети достаточно взрослые можно оставить их в игровой и самому пойти отдыхать в сауне, spa или бассейне. Говоря о бассейнах, их очень много!!! Есть бассейны как внутри отеля так и во внутреннем дворе, также вблизи чёрного моря. Кстати, отель расположен в "двух" шагах от чёрного моря. В отеле также есть разнообразная кухня. Не говоря о разности блюд имеется десятки видов соусов к блюдам. Впечатления по отелю Kaya Palazzo супер!!! Советую всем!!! В общем +5 во всем :)

Шикарный отель!!!!! Замечательный персонал, всегда с улыбкой встречают и провожают, очень позитивные!!!!В номере уборка проводилась каждый д6 Еда разнообразная, вкусная!!! Фрукты сочные!!!Глаза разбегаются от изобилия!!!! Море в шаговой доступности, бассейны тёплые!!!! Впечатлении море!!!! Восторг!!!! Хочется возвращаться сюда снова и снова!!!! Рекомендую!!!!👍👍👍🔥🔥🔥

Хочу выразить огромную благодарность администрации и всему коллективу отеля за их не легкий труд, внимательность, доброжелательность, заботу к каждому клиенту. Отличный сервис во всем. Респект! 👍👏👏👏Будем останавливаться в дальнейшем только в этом отеле.

Кая Палаццо- выражаю огромную благодарность руководству и всему обслуживающему персоналу отеля за безупречный Сервис! За внимательный и заботливый Персонал! За высокое качество обслуживания! За вкусную еду! За широкий ассортимент продукции! Вокруг царит чистота и комфорт! Карантинные меры соблюдаются! Выбираю только Вас!

Отдыхал в отеле 5 дней. Могу сказать, что в этом отеле работают профессионалы своего дела!!! Четкая организация работы!!! Приветливый и отзывчивый персонал, готовый помочь Вам в любое время!!! Просто огромный ассортимент еды и напитков, и главное- все это вкусно!!! Вид на море с балкона номера отеля- дух захватывает!!! Отдыхать в этом отеле- одно сплошное удовольствие!!! Очень рекомендую!!!

С друзьями провели в ноябре 2021г незабываемый отдых в Kaya Palazzo. Отель очень чистый, уютный. Хоть и погода была уже немного прохладной но это нам не помешало насладиться купанием на море, так как имеется большой бассейн с подогревом прямо у моря. Обслуживание на высоком уровне 5***** . Кухня изысканная, очень вкусная и на любой вкус. За то время что я там провел, а это 5 ночей и 6 дней я был как в сказке, правда +3 килограма. Но так все вкусно 😋 что не мог себе отказать. Персонал очень внимательный и вежливый всегда готовы помочь тебе. Как будет время обязательно приеду ещё раз.

Потрясающий отель, персонал шикарный. Еда отменная. Самое главное это эмоции и яркие фотографии которые остались на память. Благодаря фотографу Тимуру у нас остались супер фото! И позу подскажет и кадр лучший выберет! Всем рекомендую!

Замечательный отель, шикарное обслуживание, уборка каждый день, номер с выходом на отдельный бассейн, потрясающе красивая территория, разнообразие блюд, с утра до вечера пили фреш, наелись клубники 😊 в ноябре. Ещё раз хочу отметить супер обслуживание, все очень вежливые и приветливые! Получился отличный полноценный отдых и душой и телом!

Здравствуйте! С 20-25 ноября отдыхали в Kaya Belek and Kaya Palazzo Golf Resort оооочень понравилось! Я в восторге от тёплого приема с самого начала заселения в номер! Ночью войдя в отель Я была в восторге от шоколодно- клубничного десерта в Отеле Kaya Belek 20 ноября и изумительного фуршете с шампанским в Kaya Palazzo 21 ноября! 😘👌Благодарю за профессиональное чуткое отношение всего персонала отеля, в особенности горничных, которые ежедневно приводили в порядок номер; официантов всегда нам улыбающихся! Отдельная благодарность шеф повару и его команде - за изобилие разных блюд, я думаю обедами и ужинами насладились гости с разными потребностями и вкусами!!! Мне лично очень понравилось мясо , всевозможная рыба и десерты!👌Каждый день к нам подходил Администратор и спрашивал- все ли в порядке?! устраивает ли все нас?!довольны ли мы?! И это нас очень тронуло за душу! Конечно же мы отвечали добрыми улыбками и словами благодарности за труд огромного персонала отеля!! Спасибо официантке Мире из Сигара Бар, которая была очень к нам внимательна! Я отдыхала в разных отелях мира, но в Вашем отеле я довольна и счастлива была всем!суперский Отдых в Вашем отеле останется в моей памяти навсегда! Всем, кто хочет отдохнуть в Турции очень рекомендую отель Kaya Palazzo! С любовью , ваша Динара из Республики Казахстан , город Нур-Султан!😘😘👍👍👏👏👌🙏🙏🥰😍

Благодарю персонал отеля за предоставленный сервис, обслуживание, внимание, потрясающей отдых! Заявленный уровень подтверждается во всем! Номера шикарные, кухня потрясающая! Персонал отеля внимательный, чистота и красота! Предусмотрены все желания отдыхающих! Остались очень приятные воспоминания и яркие эмоции. Обязательно вернусь с семьей на отдых!

Отдых в отеле Kaya Palazzo получился волшебным. 🌟 Сразу скажу, что я приезжала в отель по работе, но с мной были мои мамы, мама моя и мама мужа. Для них это было первое путешествие за границу. Как только мы зашли в отель уже на входе приветливо встретил персонал отеля, предложив восточные тдых в отеле Kaya Palazzo получился волшебным. 🌟 Сразу скажу, что я приезжала в отель по работе, но с мной были мои мамы, мама моя и мама мужа. Для них это было первое путешествие за границу. Как только мы зашли в отель уже на входе приветливо встретил персонал отеля, предложив восточные сладости, закуски и напитки. Регистрация прошла достаточно быстро, и мои мамы отправились свой номер. Скромно сказала что в номер, на самом деле эта шикарная вилла, находилась отдельно от основного корпуса, с отдельным выходом к бассейну. Номер просто роскошный, двухкомнатный, с большой ванной комнатой, с большой кроватью, постельное меняли каждый день, уборка была идеальной, также ежедневно пополняли бар. Напитков в баре огромное разнообразие. Приятным сюрпризом был, (мамин день рождение выпал как раз когда мы были там), подарок от отеля - вкусный торт, восточные сладости и орешки, фрукты и шампанское. Территория отеля очень чистая, ухоженная, много цветов, ухоженный газон. Видно как с любовью и внимательно следят за растениями. Деревья красиво подстрижены, газон манит своей красотой пробежаться по нему босиком. Есть красивые фото зоны, много банановых пальм, на которых растут бананы. Можно каждое растение , каждую композицию описывать долго. А самое приятное что в ресторанах, в барах на столах везде стояли живые цветущие цветы в горшочках или букетики в вазах. Я думаю что это многое говорит о сервисе отеля. Ходили в хамам - очень остались довольны, сделали пилинг и пенный массаж (услуги платные), но это стоило того. Насколько профессионально, тактично, умело девушки делали свою работу. После процедур кожа гладкая, тело отдохнувшее, настроение отличное, ощущение как вновь родился 😊😊😊 По питанию - отдельная благодарность всему персоналу ресторана, на входе приветливо встречала девушка, официанты сразу подходили к столику и интересовались что принести из напитков, очень внимательные и всегда улыбались. Кухня очень вкусная, разнообразная. Лично я больше ела зелень и овощи, так как у нас уже не сезон, мясо, рыба, овощи, гарниры на любой вкус, соленья, соусы, сухофрукты, фрукты и даже клубника, мимо которой я ни раз не проходила, а наслаждалась ее вкусом, а выпечка, какая вкусная там выпечка. Ну как следить за фигурой , когда каждое пироженко говорит - съешь меня🍰🍰🍰 Питание отличное !! Можно описывать очень долго и много хорошего об отеле Kaya Polazzo Я и мои мамы очень довольны, благодарю всех - кому принадлежит этот отель, с душой и любовью все сделано, благодарю руководство и персонал за добродушие, отзывчивость и за отличный отдых в вашем отеле. К вам хочется и хочется возвращаться. 🙏🙏🙏

Добрый день! Хочу оставить отзыв о данном отеле. Мы отдыхали в ноябре месяце, с погодой при этом повезло. Прекрасный отель с очень красивой территорией, чистый и комфортный пляж, который обслуживают официанты, предлагая прохладительные напитки, алкоголь и снеки. Детям на пляже тоже очень комфортно играть на чистом песке. Ресторан большой, еда разнообразная, а обслуживание быстрое. Есть также рестораны аля карт со стейками и море продуктами. На территории отеля имеется кальянная. К сожалению, сезон катания на водных горках мы не застали, но они в отеле впечатляющих разменов. Рекомендую отель, особенно для семейного отдыха

Персонал грубый, оставили без внимания пятикратное обращение, по поводу сломанной ручки в ванной комнате, два часа не могли самостоятельно открыть, пошли в общий туалет . состояние номера плохое требует ремонта. Еда в центральном ресторане среднее, обслуживание тоже, в большинство случаев напитки так и не дождались. В отдельных ресторанах еда получше, так что смысла не было программы «все включено», потому что еду заказывали в номер или ужинали в других ресторанах. На мероприятии персонал проносил стул над головой, ударил по голове и даже не извинился

Во-первых был приятно удивлён погодой в середине ноября. Раньше считал, что это уже не сезон. Оказалось, что можно купаться в море, а детям играть на пляже в песке. О самом отеле: От аэропорта не долго (если сравнивать свои предыдущие поездки в Турцию), заселили очень быстро. Жили на вилле, отдельный выход в подогреваемый бассейн, свои шезлонги рядом с ним. Питание тоже в отдельном ресторане, хотя для разнообразия за 7 дней отдыха раза 3 сходили в общий. Был ещё в мясном ресторане аля карт, рекомендую. По инфраструктуре отеля замечаний нет, все чисто и в хорошем состоянии. Пляж чистый, песчаный. Отдыхал семьей с 2 маленькими детьми, все вернулись довольные.

Отдыхали с мужем в октябре 2 недели. Ждали эту поездку 2,5 года. Эстония была закрыта 2 года. Очень хотели попасть в этот отель. Но, по приезду разочаровались. При бронировании было пожелание жить на верхних этажах. Но поселили на 1 этаж. Через 2 дня только переселили. Неужели за 2 года нельзя было распределить номера?? Тем более нам подтвердили. Недоброжелательный персонал. На гострейлейшн несколько девочек, но от никакого толку нет. Пожаловались, что в основном ресторане пили с одного стакана.! Жуть! У них в таком дорогом отеле не хватает стаканов!!! Вечером в лобби баре просто свинарник, грязь,запах неприятный от разлитых напитков. Питание хорошее,но насчёт алкоголя не всё ок. Беллиса и аналогов нет, только турецкий ликёр. В сигарном баре из под полы налили коньяк remi. За что платить больше 5000 тысяч евро????? В мае были в ng phaselis bay. Это день и ночь. Отель ооооочень высокого уровня. А цена почти одинаковая. А kaya идёт как vip отель. Вобщем, чего ожидали, не оправдалось!! Порадовали девочки из анимации. Молодцы. Вечером шоу одни акробаты. За 2 недели разнообразия не было. Даже московский цирк не приехал. Похоже очень отель экономит. Хотя отель был заполнен на 100. Нет круглосуточного ресторана, кто прилетает или улетает ночью или рано утром, негде выпить кофе. Даже лобби работает до 24.00 . Итог: очень нам жалко, что не оправдались надежды. Ждать столько времени и не получить желаемого отдыха. Ооочень жоль!!!! Это мой первый отрицательный отзыв. Больше этот отель не рассматриваем!!!😔😔😔

Итак, покинув Мардан Палас, мы, наконец, добрались до Кайи Палаццо. При заселении никаких особых чудес не произошло, номер мы получили после 14.00))) Сам номер стандартный, очень неплохой, хотя и здесь была «засада»: в одёжном шкафу вообще нет полок для одежды и белья, есть только два небольших выдвижных ящика и всё!!! И 5 вешалок для одежды. То есть, если вы приехали сюда с мыслью (и одеждой))), что вы едете в отель класса Премиум, готовьтесь хранить вещи в чемодане… По уборке никаких замечаний нет, убирают как везде, недостающее докладывают постоянно, я особо этим не заморачивался. Особо хочу остановиться на работе Gest relation. При заселении мы попросили забронировать столик в рыбный ресторан, так как у нас через 3 дня была годовщина свадьбы, но нам сказали, что бронирование происходит в 10.00 и ни минутой раньше за сутки. Итак, в 09.45 мы подошли к столику Gest relation и заняли очередь, мы были 6-ми. Когда же подошла наша очередь, по времени это были 10.15, оказалось, что в ресторане, рассчитанном на 50 человек больше нет мест!!!!! При этом сотрудница по имени Дивяра, нагло глядя мне в глаза, пыталась доказать, что за эти 15 минут успело записаться ОЧЕНЬ МНОГО человек, а мы просто опоздали. Когда же мы сказали, что стоим здесь уде полчаса и видели ВСЕХ, кто к ним подходил, она просто отвела в сторону глазки и развела ручками))) Немного на взводе, а точнее, просто злой))), я ушёл от неё и, проходя мимо ресепшн, увидел ещё одну сотрудницу службы Gest relation, Аделину. Я подошёл к ней и начал высказывать ей все свои претензии. Аделина выслушала меня, позвонила одному, затем другому шефу и в результате забронировала нам столик в этом ресторане! Вот и делайте выводы. Вроде, служба одна, а отношение к работе разное. Руководству отеля очень рекомендую обратить на это внимание. Пляж у отеля относительно небольшой, песчаный, заход в море прекрасный. Но количество лежаков на количество проживающих абсолютно не рассчитано, после 9.00 лежак под зонтиком найти нереально. Ну и, конечно зонтики… Весь день только и делаешь, что двигаешься под этим зонтиком от солнца. Да и больше двух лежаков в тени на умещается, а что делать остальным? Лично мое мнение, что давно уже пора делать на пляже нормальные навесы от солнца, если уж у вас не хватает на каждого туриста тенёчка! Очень «улыбнуло» соблюдение в этом отеле ковидного, или, точнее, антиковидного протокола. На входе в ресторан обязательно каждому отдыхающему китайским электронным градусником меряют температуру на руке и дают одноразовую маску, которую никто никогда не надевает. НО! Но при этом вечером, в 19.00, в холле из-за этого собирается толпа из 50-100 человек, которые стоят как в московском метро в час пик!!! Спрашивается, зачем устраивать этот цирк с масками??? Да и вообще, главный ресторан-это отдельная песня. После Мардана мы были просто шокированы уровнем сервиса в этом ресторане. Например, официант мог нести вам кофе 15 минут, мог вместо кофе принести чай, мог вообще забыть про вас, или, наоборот, выхватить у вас из под рук тарелку, из которой вы едите… Причём это все не абстрактные слова, а конкретные примеры! На второй день мы выяснили, что нам просто так «повезло». Оказывается, в отеле проводят обучение нового, совершенно не обученного персонала, их называют «экстра». То есть к одному нормальному официанту прикрепляют 1-2 экстра, а объём работы как был для троих, так и остался!!! Очень оригинальная политика руководства сети! Это же надо было додуматься: проводить эксперименты на базе отеля класса Премиум! Поэтому больше единицы за сервис я не могу поставить никак. Весь наш отдых прошёл под знаменем борьбы с этими «работниками экстра»-в ресторане, в барах, да вообще везде!!! Ни один из них не знает ни слова ни на одном языке, кроме турецкого, да зачастую бывали ситуации, когда они не понимали даже своих наставников!!! Позор руководству отеля и сети!!! Неужели нельзя было проводить обучение где-нибудь в отеле попроще, а не в самом дорогом отеле??? Сами бары в отеле хорошие, ассортимент импортных напитков достойный, бармены, которые настоящие, работают прекрасно. В самом ресторане творится просто кошмар: на всю линию раздачи стоит 1, максимум 2 работника, поэтому везде, за каждым блюдом образуются очереди от 2 до 10 человек. Так ещё из этих двоих один может оказаться экстра!!!!! Так, например, тарелку супа одна такая «работница» наливала мне около минуты!!! Сразу вспоминается фильм Зверополис, как ленивец рассказывал анекдот))) Один-в-один!!! У нас сложилось такое мнение, что руководство отеля просто решило сэкономить на персонале, забыв при этом, что репутация теряется очень быстро, а вот чтобы восстановить ее, надо очень много времени. Ну, как говорится, пусть сами решают! Лично я уже давно хотел посетить этот отель, читал про него много восторженных отзывов и был просто шокирован всем тем, что там увидел. И обращаюсь ко всем, кто меня читает, кому хватало сил дочитать до конца все, что я тут понаписал: при той стоимости этого отеля я категорически не рекомендую сюда ехать!!! Просто отдав такие немалые деньги, вы также как и я будете ждать если не чуда, то хотя бы нормального, человеческого к вам отношения. А в результате получите «экстра», который при заказе вами капучино спросит: «С молоком или нет???» А вот что касается самой еды - то тут все просто отлично! Ассортимент и качество еды прекрасные. Интернет в отеле на троечку, есть везде, но где-то ловит лучше, а в местах массового скопления людей: например, на пляже, в ресторане, на шоу-его просто нет, от слова совсем! Анимация работает неплохо, днём проводятся аквааэробика, различные игры, соревнования, есть вечерняя развлекательная программа. Миниклуб абсолютно не понравился, например, с 17.30 до 19.00 с детьми вообще никто не занимается и вам настоятельно советуют в это время ребёнка не оставлять. Если же вы все-таки оставите его там, то в лучшем случае за ним будут просто присматривать одним глазом.. В целом, по моему мнению, отель по уровню сервиса совершенно не соответствует классу Премиум. Я лично однозначно НЕ рекомендую никому сюда ехать, особенно учитывая его стоимость.

Первое впечатление от отеля это сильное недоумение. Отель позиционирует себя как один из 10 лучших. По крайней по цене не из дешевых. Однако качество и гостипримство отковенно хромают на обе ноги. Во первых на рецепшен только одна сотрудница говорила по английски да и то так что мы были 5 раз переспросить ю По русски тоже не говорит. Ладно. Привественный стол есть и девушка там какая то стоит но не понятно зачем. по приезду даше воды не предложилию Так люди там ходят что то хватают сами. Странно. кондитерская это просто беспредел. Сотрудники в упор тебя не видят . Они так заняты выкладкой что им некогда обслучивать. Девицы все как на подбор злобные. Чай ждали минут 30. Ресторан ю Ну так себе рестонан. Столовая с пластиковыми столами. Скатерти даже не подрузимеваются даже на ужин. Еда так себе. Но раздачаююю Ужасю Выпавшую из лотка рыбу тут же запихивают руками обратно.Девица на раздаче фруктов шипцы в принципе игнорирует Б руками в тарелки все кидает. Именно кидает как собакам. Это что такое непогятное. И в целом отель очень потрепанный и везде воняет табаком. Очевидно тут позволенно курить в туалетахю

Премиум класс?! Неа, не премиум!! в номере уборка на -2 (даже если оставляешь чаевые) , номер двух этажный с выходом к бассейну, стоит не малых денег, но… при заселении явно при уборке здесь не старались .. в диване мы обнаружили ореховую пасту, под комодом пробки от бутылок..жесть, даже спустя два дня это НЕ УБРАЛИ!!! Питание на 4!!! персонал в ресторане не плохой, стараются молодцы. Сервис рум 24 часа- враньё! Нам заявили, что это отдельная услуга за которую нужно заплатить… ау! Нигде такого не слышала. На сайте тур оператора писано, что при бронирование данного класса номера это включено, но нет, платить нужно (мы не стали). Грустно и не весело в зимнее время. Плюс, только один - Обслуживание в лобби баре, персонал молодцы! Ребята, ну комон, ну я же слушала вы крутые, что с вами стало? Думаю вернусь летом, но это не точно, если ситуация не изменится! Лучи добра вам!!!

Новый год в "Lagoon"      Зимой в турции, как оказалось, тоже не плохо!!! В Kaya palazzo во 2й раз, в 21м году не смогли попасть в lagoon suite, было отстроенно мало номеров, и всё занято, да и при наличии теплого моря бассейн проигрывает...     И так... lagoon отстроенна в 21м году: - погода 16🌧-20🌞. - все свежее и новое, для меня это почти самый важный момент. -  огромный подогреваемый бассейн, длинной около 75 м ( идеально для спорт плавания). - отдельный, шикарный ресторан, с обслуживанием по меню, только для жителей lagoon!!! - тишь да гладь...      Прекрасное индивидуальное обслуживание: - общение с guest relation по whapp, любые просьбы решаются мгновенно!!! P.s. всем девочкам огромная благодарность! - супер официанты в ресторане, особенное СПАСИБО, Анастасии из Белорусии ( правда почему то ее, потом убрали😭), и Карине из Украины - супер поофи👌. - еда и алкоголь на голову выше чем в осн здании.    Про сам н.г.🌲🎁      Народу ооочень много приехало, все забито: спа, фитнесс, кондитерская, сигарная, лобби...( занятся не чем, на улице дождь) а унас в lagoon тишина👌🙏!      На гала-ужин не ходили ( обязателен ок 30т.р.), - сажали за столы по 10 чел. с незнакомыми людьми, - ребенка ( 8 лет) за стол не пускали, - судя по закусам стоявшим на столе то же не "очень", - детский подарок: шоколадное яйцо и пару корамелей... Поэтому мы вкусно покушали в lagoon restoran ( работает до 22.00 ) и пошли в лобби, где и встретили 00.00!!!    Обязательно вернемся, уже в марте на каникулы!

Могу оценить только зимнюю концепцию: - детский клуб - это маленький закуток , где детям делать нечего. Аниматор Лиза пытается спасти ситуацию, но это сложно. - в спа нет ни тапочек, ни шампуней, ни чая, например..на премиум отель не похоже Проживание в лагуне и ресторан там- отличный, к еде и напиткам никаких претензий, но нет никаких развлечений кроме живой музыки и караоке для взрослых , поэтому зимой точно не советую . Если будет дождь, то тут очень скучно и детям, и взрослым.

Отдыхал в отеле Kaya Palazzo с середины ноября до середины декабря 2021 года, до этого уже был в этом отеле. Отличная пятерка с лучшим сочетанием цена/качество. Все номера с видом на море, большие и просторные. Большая территория, теннисные корты и гольф поля, есть где погулять в тени сосен. В отеле большой и хороший спа, широкий песчаный пляж и что актуально осенью и зимой - большой открытый подогреваемый бассейн на берегу. Отличная ненавязчивая анимация, каждый вечер различные развлекательные программы, живая музыка, караоке. В ресторанах отличное разнообразное питание, на завтрак свежевыжатые соки, днём в кондитерской супер десерты. Персонал очень приветливый и клиентоориентированный. Постояльцы в массе своей приличные, с гостями из «тагила» встретиться вероятность минимальная… Есть детская площадка и детская анимация. Из минусов - наверное только то, что полотенца на пляж надо брать на выходе из отеля и что иногда на пляже идёшь в бар , а по возвращению полотенец уже нет)), а за новыми надо опять идти к отелю. Вместо ливанского ресторана в отеле открыли отличный стейк хаус, также работал итальянский и азиатский ресторан. Отель категорически рекомендую, особенно для спокойного семейного отдыха и отдыха с детьми.

Приехал в отеле Кая Палаццо Гольф резорт десятый раз. Еда в ресторане отличная и очень вкусная. Очень понравилось, что учли про здоровое питание. Персонал очень улыбчивый. Сервис замечательный. В следующий раз обязательно выберу только этот отель.

В данном отеле отдыхаем уже в пятый раз, и третий раз в номерах категории лагуна. Я после каждого отдыха писала подробный отзыв. И в этот раз всё, как всегда, на хорошем уровне, что очень радует. Особенно хочу отметить ресторан, работающий для гостей, отдыхающих в номерах лагуна. Обслуживание и Кухня в нём во время нашего отдыха были выше всяких похвал. Очень любезные и радушные девушки официанты! Не успеваешь чего то пожелать, уже всё сделано. Так же в этом ресторане работают администраторы, которые на мой взгляд являются образцом гостеприимства. Карта бара тоже радовала хорошим ассортиментом. Благодарю вас за комфорт и удовольствие, которое мы получили во время нашего отдыха!

Приехали в Кая Палаццо на 7 дней с друзьями. Остались довольными от сервиса отеля. Номера просторные. Уборка производилась каждый день. Весь персонал очень улыбчивые, особенно ребята из главного ресторана. Территория отеля очень большая и красивая. Всем рекомендую данный отель.

Нам все очень понравилось, благодарим отель и персонал за сервис, удобства, питание. В номерах все предусмотрено, все чисто. Питание на высшем уровне, вкусно, разнообразие огромное. Выпивка вся премиум и достаточно большой выбор для тех, кто хочет расслабиться вечером за ужином.

Прекрасный отель в своей категории. Нам очень понравился. Отдыхали семьей с маленьким ребёнком, дали в качестве комплимента номер более высокой категории - сьют. Классный, большой, 80 квадратов и 2 комнаты с видом на море. Уборка четкая. Ресторан отличный, ля карт понравился больше всего Итальянский, мясной не понял, азиатский вполне ничего. Погода в конце марта уже тёплая была, купались в бассейне с морской водой.

Отдыхаем в Турции, отель Kaya Palazzo. Сегодня завершающий денёк! Впечатления от отеля наилучшие, сервис, территория, , питание , все на высоком уровне! Были здесь два года назад, а теперь отель стал ещё намного лучше! Персонал квалифицированный, отношение радушное, всем большое спасибо! И ещё обязательно хочу отметить тренера по теннису, который работает в этом отеле. Ридван, спасибо тебе ! Всем рекомендую!

Отдых был в конце апреля. Солнышко уже грело во всю, но море еще холодное. Хотя некоторые купались в нем. Меня спасал бассейн на улице с теплой водой. Вот это мне понравилось. В этом отеле были уже не в первый раз. Меня все в нем устраивает. Приехали утром около 8 утра. Номер дали сразу. Ждать не пришлось. Убирались в номере каждый день. Все пополнялось. Если чего-то не хватало, то звонок на ресепшен и минуты через 3-5 все приносили. Питание в ресторане меня устроило. Выбор большой. И курица, ягненок, индейка . В разных вариантах. Много рыбы и морепродуктов. Торты и пирожное тоже были. Но вот что-то в них не так. Чего-то не хватало. Свежие фрукты и овощи. На любой вкус найдешь себе что-нибудь. Азиатская кухня немного разочаровала. Суши и роллы не получаются интересными. Хочется, чтобы повар научился их правильно готовить. Везде чисто и аккуратно. И вот тут тоже непонятно. Хочется иногда все же тишины. Но убирают постоянно. Не расслабишься. Вечером не хватает кого-нибудь шоу. Нравится мне этот отель и его персонал. Всегда пойдут на встречу и помогут решить твои вопросы. Однозначно поеду сюда еще

Отель Kaya Palazzo Belek - место роскошного , самобытного отдыха : современый изысканный дизайн и архитектура поражают своей гармоничностью и великолепием . Здесь свой великолепный песчаный пляж и чистейшая хрустальная вода . Температура воздуха +24 гр , а по ощущениям +34 , температура воды +20 по ощущениям +18 , в общем , свежая вода , скажем так . Отовсюду слышны крики радости заходящих в сапфировую воду ))) Песчаный пляж оснащен бесплатными шезлонгами , полотенцами . Есть шатры , беседки с полным пансионом завтрак, обед , ужин и элитные спиртные напитки , включая шампанское #moetchandon за дополнительную плату . Сезон в Белеке открыт , счастливых туристов , как песчинок на пляже ! Огромная благодарность отелю за чудесный отдых !

Крайне разочарованы отелем. Операционный менеджер оказался наглым и грубым! Тыкал пальцами и грозил выселить из отеля! Нашу проблему так и не решили. Мы сейчас здесь и персонал, а именно гостевые и операционные менеджеры, испортили нам отдых.

Питание от пуза. Обслуживание в ресторане через раз, но в целом хорошее. Анимация отличная, ненавязчивая. Вечеринка на пирсе огонь. Номера убирают хорошо. Отдыхаем второй раз. Цена качество отличное. Тёплый бассейн с соленой водой в холодном мае 2022 - спасение. На пирсе очень удобные шезлонги. Туалеты всегда чистые. Заканчивают строительство второго пирса и нового пляжного ресторана.

Очень хорошая гостиница мы отдыхали с семьей в мае этого года очень очень классный и. Мини клуб китс очень хорошая программа, Девочки с анимации мини клуб устроили для детей очень хороший развлекательное шоу, Детки даже в живую покрасили автомобиль настоящий много эмоций хорошие впечатления . Нам все абсолютно все понравилось. Частота на высоте. Обслуживание сервис отличный.

май 2022, кто привык к турецкому варианту Ultra All Included, не про этот отель!!! бесплатно только один ресторан и в зоне пляжа, все остальное платно!! за напитки тоже будете платить, потому что бесплатные отвратительного качества, как будто специально.Соки удивительно для Турции плохие. Номера старые и колхозные, дверь на балкон не закрывается, вешалки для одежды 6 штук, полок для одежды нет. Лежаки как в отеле 3* просто натянута сетка, полотенца старые и рваные. Теннисные корты заброшены, грязные и все порвано, SPA совершенно низкий уровень как и бани.Персонал вообще не обучен. Друзья жили на вилле, хуже виллы я не видела ни в одном отеле такой категории, цена за ночь для такого барахла космос. Сто раз пожалела, что не поехала в отель Кемпински, который находится за стенкой и цена одинакова, но это не сравнимо однозначно!!! Единственно что отлично для этого отеля, это берег и вода, но это не заслуга отеля.

Отдыхали в отеле всей семьёй. Все очень понравилось, очень красивая территория отеля, чистый пляж.  Особенно хотелось бы отметить мини клуб, прекрасная анимационная программа, дети в восторге!!!! Лучшие аниматоры из всех что мы когда либо встречали!!!! Прекрасный отель, лучший отдых!

Спасибо большое за отличный отдых.👍👍👍 Была в мае с детьми) Всё очень понравилось. Мини-клуб отлично работает. Энергетика персонала, забота и внимание. С детьми много активных игр. Чувствуется любовь к детям от персонала. Ресторан очень понравился 😍 Всем рекомендую этот отель🤗

Неоднократно отдыхали в регионе Белек, отель KAYA PALAZZO один из лучших отелей. Прекрасный сервис, хорошая кухня, включает большой выбор мясных блюд, отличное, музыкальное сопровождение, соответсвующее каждой локации, ресторан, пляж и т.д. Анимация на хорошем уровне, аквоаэробика проводится в море, проводятся вечеринки на пляже, развлечения на любой вкус.

Отдыхала в этом отеле с друзьями!отель замечательный !кухня на высшем уровне ,персонал очень вежливый и своевременный !анимации респект,весёлый и хорошие ребята !вечерние программы супер !Обязательно вернёмся 🙏спасибо)вернёмся

Отель классный, чистый. Обслуживание на высшем уровне, официанты приветливые. Аниматоры добрые, улыбаются, всегда рады помочь. Вечеринка на пирсе классная, обязательно бы повторил. Бассейн холодный, купаться невозможно. вернусь как нибудь)

В отеле понравилось абсолютно всё. Начиная с аниматоров,заканчивая завтраками😍 Все на высшем уровне 👌 Держите марку. Вернёмся в бархатный сезон 👍 Отдыхать компанией в самый раз именно в Вашем отеле. Вечеринки топ,отличный сервис💯😍👍☺️

Очень здорово отдохнули! Однозначно ещё прилетим! Хорошая организация всего, прекрасная кухня, на любой вкус. Отдельное спасибо аниматорам, ребята и девочки стараются от души! Классные весёлые программы! Продолжайте в том же духе😏👍👍

Отель в хорошем современном стиле, больше европизированый, а не В Турецком стиле. Построен в 2015 году, применены хорошие, качественные материалы. Кухня очень разнообразна и вкусная, персонал очень вежливый и с уважением относится к отдыхающим. Хорошая пляжная территория и ухоженный пляж, так же много бассейнов и баров( в барах исключительно алкоголь импортного производства). Номера убирают очень тщательно и быстро. Одним словом хороший отель и провальным подходом к отдыхающим.

Очень крутой отель, мы были неделю с семьей, все очень понравилось. Персонал очень приветливый, разнообразная программа каждый день, отличное питание, все что нужно для хорошего отдыха! Обязательно вернёмся и будем всем рекомендовать 👍🏻👍🏻👍🏻

Отель позиционирует себя как класс люкс, но в отеле полная антисанитария в главном ресторане ! Это мой второй отдых в отеле, и второе острое кишечное отравление! Причём отравилась и моя подруга и ещё несколько знакомых из нашей компании. Вместо того чтобы наслаждаться отдыхом, 4 дня провела в номере и в больнице, пила антибиотики, чтобы прийти в себя. Обслуживание в ресторане ужасное, официанта не поймать, невозможно заказать напитки или их приносят слишком поздно, очень сложно найти свободный столик. Год назад в этом отеле приносили замечательный морковный и апельсиновый фреш , в этом году заказала по привычке морковный фреш и мне принесли ужасный разведённой водой неприятный испорченный морковный сок, заказала апельсиновый и он так же был забродивший. Первые фото еды из отеля красивые, последние это пюре, рис и айран( единственное что я еда после отравления) в картофельном пюре был чей то волос , видно на фото . Несмотря на небольшую реновацию отеля, уровень качества очень упал. Раньше он был один из моих любимых, но больше желания приезжать сюда не осталось.

Отдыхали с 20 мая по 01 июня 2022г с детьми. Бронировали 2 номера стандарт с видом на море. Приехали в отель в 7 утра, заселение по правилам отеля в 12:00, но нас заселили примерно в 8:30, дали два номера рядом на 3 этаже с красивым видом на море.На ресепшене нас встретила Александра, все достаточно быстро организовала. На следующий день были проблемы со стоком воды в ванной комнате, при обращении на ресепшен с этой проблемой, девушка по имени Руфина предложила нам заменить 2 стандартных номера на отличный просторный двухэтажный номер с собственным выходом в бассейн без какой-либо доплаты, за что ей огромная благодарность!!! Так же хочется отметить профессиональную работу барменов в лобби баре и баре возле бассейна и конечно же ребят на роликах за оперативное обслуживание. В целом все было отлично, пока не приехала огромная конференция (около половины отеля). С их приездом уровень комфорта значительно упал: сложно было найти место в основном ресторане, лобби баре. Можно было долго ждать официанта, чтобы заказать напитки, некоторые блюда быстро разбирали. Ну а в целом отличный отель с очень хорошим сервисом.

Шикарный отель. Рекомендую. Отличный сервиз, питание на 10 баллов из 5. Приветливый персонал. Хочу отметить девчонок по работе с клиентами особенно Карину. Спасибо вам большое. Спасибо всем работникам отеля за прекрасный отдых. Приеду ещё раз.

Отдыхаю одна с двумя детьми !В этом отеле первый раз ,но однозначно вернусь ещё !отличная кухня ,отзывчивый и приятный персонал !Детям очень понравился аквапарк !спасибо девчонкам Вике и Лизе из анимации !Всегда заряжали меня !спасибо

Здравствуйте! Приехали на отдых с семьей. Все очень нравится. Номера большие и чистые. Каждый день много разных блюд,все очень вкусно. Впервые сыграл в «бочу»,очень понравилось 😃 Спасибо анимационной команде. Обязательно вернёмся ещё❤️

Отличный отдых, пробыли в этом отеле 20 дней, хороший сервис, номера комфортабельные, поусюду бассейны бары и тд, обслуживающий персонал вежливый, приветливый и делают всё для шикарного отдыха! Особая благодарность бармену Талипу (бар с торца здания), Талип тошекир эдерим гардаш! Всем хорошего настроения и отдыха!

полное фуфло, не соответствует заявленной уровнью сервиса, территория маленькая, пляж так себе, нет никаких культурных развлечений кроме туфтовых шоу програм, еда однотипная, снекбар по всей территории отеля всего лишь один!!!! в целом деньги на ветерь.

Отличная гостиница, отзывчивый персонал. Провели отдых замечательно столько впечатлений уезжать не хочется вообще. Хотим ещё раз посетить вашу гостиницы. Спасибо всему персоналу за тёплый приём 🙏 Всем рекомендуем кто ищет именно хорошо отдохнуть и не пожалеть Вам именно сюда.

Отдыхали в июне 2022, понравилась зона сьютов лагуна.. Спокойное обособленное место. Что касается ресторанов, все супер, я вегитарианка, большой выбор вегетарианских блюд в основном ресторане. Отдыхала вместе с ребёнком, ребёнку очень понравилось в детском клубе.. Насыщенная программа, аниматоры умеют найти подход к каждому ребёнку. У нашего фаворитом стала Люба 😅. Спасибо огромное всей команде!

Ранее уже отдыхали в этом отеле. Но в этом году отдых особо понравился. Мы с женой и дети не скучали: детская и взрослая анимация очень интересная, разнообразная. Особо понравились водное поло и вечерние активности: караоке-вечеринки и дискотека на пирсе. Хотим выразить благодарность за прекрасное впечатление всем аниматорам сезона лето2022, а также всему персоналу за старания, за сервис, за чистоту, за вкусную и разнообразную еду во всех ресторанах!

Очень хороший отель, вкусная еда и приветливый персонал. Я забронировал номер с видом на море, но от отеля я получил в качестве бонуса номер лучшего типа с 2 ванными комнатами (1 с душем и 2 с душем + джакузи) с террасой с видом на море. По случаю, что у нас сегодня день рождения из отеля в 12:00 принесли в номер 🎂торт и 🍾кампанское !!! Мы хорошо отдохнули и очень довольны услугами отеля. Я рекомендую этот отель с уверенностью.

остановилась в отеле kaya palazzo belek на пять дней в номере люкс стоимость суток 45000 вдвоем с сыном 7 лет. нас залелили в номер с обшарпанной мебелью, грязными стенами, порванным лежаком около бассейна. пошли знакомится с территорией) в детском клубе всего три аниматора, один из которых постоянно сидит открывает дверь, вечером после 18:00 вообще никого! развлекайтесь как хотите. после вечернего шоу ребенок захотел поиграть в uno, аниматоры сели играть вместе. Пошла прогулятся по территории на 15 мин, прихожу и вижу картину : аниматоры снимают тик-токи отдельно от детей, дети ждут, прошло 15 минут, ситуация не изменилась, мы ушли , аниматоры этого даже не заметили) следующий день по-настоящему запоминающимся! после пляжа мы пришли в номер и открыв шкаф, там ползающим по моим вещам я обнаружила таракана размером с детский кулак, в панике закрыв дверь, вызвала персонал. пришли через 20 мин поймали таракана, он поползал по всем моим вещам и его поймали на полу) через час мы спустились на ресепшн, в надежде, что нам поменяют номер, было 20:45. администратор предложил обработать номер дезинфектором… я возразила, что это невозможно мы через час ложимся спать с ребенком, у которого на минуточку астма, на море мы приехали дышать свежим морским воздухом! напомню номер в сутки стоит 45000!!! это самые яркие моменты отдыха всего лишь за два дня, остальное: еда, анимация в отеле, детская анимация, заслуживают отдельного обсуждения!!! хуже отеля я не видела.

Отдыхаю тут большой компанией !погода супер,море тёплое и красивое !Еда отменная ,каждый день что-то новое !анимация весёлая !!спасибо ребятам за веселое времяпровождение !!вечеринки на пирсе супер,почаще бы !шоу на сцене крутые !!

Приехали большой семьей отмечать день рождения сына. Спасибо ресепшн, что дали два номера рядом, это было очень важно для нас. Особенно хочется сказать спасибо Диляре. Номера большие, просторные, неплохой дизайн, но требует небольшого ремонта 😁. День рождения мы отмечали в основном ресторане, для нас подготовили столик на террасе. Спасибо большое за организацию и за особое внимание Umut bey и Abdurahman bey. Еда очень вкусная и разнообразная, ужинали в рыбном ресторане, очень внимательное обслуживание и вкусная еда, осминожки были отменные 😋 Большой и чистый пляж, вот бы еще отучить туристов занимать шезлонги с утра 😎. Есть пирс с разнообразными напитками и коктейлями 🍸 есть бассейн с морской водой, территория для семей и территория только для взрослых ☺️ Отдельной благодарности заслуживают девочки с гестрелейшн, спасибо им за помощь и организацию нашего отдыха. Особенно хочется выделить Юлию Кисель. Территория отеля большая, есть гольф поля. Отель больше семейный.

Первый раз в этом отеле. Перед тем как ехать сюда, изучили много отзывов, и не ошиблись. Очень хороший и большой отель, с отличной и разнообразной кухней, с хорошим пирсом и отличным сервисом. Отдельное спасибо девочкам из GuestRelation Ольге и Юлии, которые были всегда на связи, откликались на любые просьбы и всегда быстро решали разные вопросы. Хотелось бы ещё поделиться некоторыми небольшими замечаниями, в надежде, что к следующему посещению эти замечания будут приняты к виду. Итак: 1. В ванной комнате маловато освещения, очень не хватает света при бритье. 2. В самой ванной не хватает шланга с душем, чтобы ополоснуться после приёма ванны. 3. Сами комнаты не мешало бы освежить.. Комнаты хорошие, но требуют косметического ремонта. 4. Хотелось бы, чтобы в комнате были пляжные сумки, их очень не хватало. В остальном: всё замечательно. Спасибо за отличный отдых, мы обязательно вернёмся.

Отель очень уютный. Кухня на любой вкус, персонал вежливый и очень внимательный. Разнообразные напитки, отличный бассейн +16. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля, девушкам на ресепшн и гестрейшн, о особое Юлии Кисель. Это отличный отель, в который хочется вернуться и советовать его своим друзьям, что мы и сделаем в июле 😊

Отдыхали с мужем в Отели. В Турции отдыхаем уже не первый раз.Комнату получили сразу после завтрака. Очень понравилась еда, пирс, напитки и коктейли. Особенное спасибо Оле и Юли Guest Relation. Они всегда были на связи и решали все проблемы мгновенно. Очень компетентные и профессиональные работницы. Прямо можно сказать девушки на своем месте. Большое им спасибо за работу. Мы жили в комнате с выходом на бассейн. Комната хорошая, но требует ремонта. Хотелось бы в следующий раз в отеле получить пляжную сумочку и побольше развлекательных программ. В главном ресторане по утрам очень сонные официанты. Кофе и воды можно было ждать долго. Вечером в главном ресторане официанты работают быстро и организованно.Нам еще осталось три дня отдыхать. Надеемся, что отдых пройдет незабываемо и отлично. Мы не говорим Кая прощай, мы говорим до свидания! Мы обязательно вернемся.

К сожалению, заканчивается наш отдых в отеле Kaya Palazzo. Мне очень понравился отель, большие комнаты , чисто, вид с балконов шикарный. Посещала все спортивные игры, благодаря Лизе, Мамито, Вика, Ассель, Мехмет было интересно.

Второй год отдыхаем тут , все здорово ! Качество Сервиса хорошее , детям нравится , море , мороженое , анимация , костюмированные шоу. Номер чистый убирают два раза в день , спрашивают нужно ли полотенца . Номер на 2 взрослых и 4 детей , двухкомнатный с двумя туалетами и душевыми , очень удобно . Еда разнообразная , на любой вкус . Очень вкусный берек с фаршем. Шоу для взрослых , Вечеринки на пирсе. Советуем от души!

Приехали на неделю с семьей, прекрасный отдых. Очень понравился Пирс и бассейн с морской водой. Большой и чистый номер. Вкусная и разнообразная еда в ресторане. Будем советовать родным и близким Обязательно приедем ещё. Спасибо за шикарный отдых.

Отель хороший, но скучновато. Были с детьми 10 и 8 лет. Вечера спокойные, еда хорошая, пляж прекрасный, но больше всего понравился номер 5311👍🏻👍🏻👍🏻 и девочки из анимации: огромное спасибо Виктории и Лизе: акваробика, аквабайк, аквагорки были весёлые и позитивные. Спасибо большое! Водные виды сплрта тоже хороши, как и спа зона. В целом неплохо!

В предыдущем отзыве написали, что в отеле скучновато. Не соглашусь: каждую ночь долбёжка децибелами до половины второго ночи. Страдают все соседние отели. Господа, вы не одни на побережье - люди приехали отдыхать, а не слушать ваши дискотеки до середины ночи.

Мы отдыхаем 2 недели в кайя палаццо резорт семьей мама я 2 ок детей . 6 лет и 1,9 . Все очень нравится девочки из анимации русскоговорящие очень классные . Аквааэробика супер в воде . Детская анимация бомба . Питание шикарное . Для детей отдельный шикарный детский стол . Море супер тёплое . Пляж песок . Везде все приветливые угодливые . Номер у нас дуплекс с бассейном супер

Отдыхала тут два раза . Второй раз приехали с супругом на медовый месяц , остановились в виллах (suite lagoon). При заселении возникли небольшие недопонимания , на стойке guest relationship есть русско- говорящая девушка Мила. Она помогла все разрешить и была на связи на протяжении всего отдыха , хотим выразить ей огромную благодарность 🙏🏾 любой вопрос решался очень быстро . Ресторан при виллах , очень вкусный , еда супер , сервис тоже. В целом Отель понравился , все чисто , для деток есть мини клуб , аквапарк. Анимация ненавязчивая , ребята классные , вечерами живая музыка. Если собираетесь туда , рекомендую . Цены высокие , но они себя оправдывают . От аэропорта минут 20.

Отдыхали в отеле в начале июля. В номере неудобные шкафы без полок, некуда было складывать вещи. В ресторане ужасно много мух. Еда однообразная. Не очень вкусная. Мало выбора мясных ( говяжих) блюд. Фактически нет фреш соков. А-ля карт 4 ресторана все платные, кроме одного. Стенки бассейна местами на стыках с майоликой в зеленой плесни. Видно не вооруженным глазом, требуется капитальная чистка. Фотографы ужасно навязчивые. Раздражают! Так же как и продавцы шуб… Ужасный wi-fi.

Отдыхали в лагуне. Устранимые недостатки: 1. Немытая посуда. Маленькие ложки, которые идут со стаканчиком турецкого чая, всегда немытые. 2. Нет салфеток. В большой столовой на раздаче еды нигде нет салфеток. Если хотите накладывать, обернув салфеткой поварежку - не получится. Смиритесь с липкой поверхностью. На столах по одной бумажной салфетке на человека, пользуйтесь бережливо. В барах салфетки не дают. Носите всегда свои влажные салфетки). И спирт) 3. Полотенца. В лагуне на 4 человека часто приносят 3 полотенца. Каждый раз напоминаю. Не могут запомнить. 4. Пыль. Декоративные стеновые панели открываются, а за ними вековая пыль. Фото прилагается. Попросил вытереть - в двух местах вытерли, в двух не стали. Второй раз попросил. 5. Прожженный ковер. Ассистент Mila обещала, что заменят. До сих пор не заменили. Второй раз стесняюсь просить. 6. Прожженное сигаретой кресло. Сам напрямую попросил работника заменить, заменили. 7. В ресторане для лагун еда ну очень однообразная. 10% от большого зала. Меню не меняется. 8. Фотографы приставучие. 9. Пианино не дают поиграть гостям, на замок запирают. Неустранимые, конструктивные недостатки: 1. Пол в лагуне травертин. Холдный, скользкий. На фото думали паркет. Можно было ковер сверху. 2. Из лагуны на пляж - только через холодный закондиционнированный отель, с пересадкой в лифт. Обходных путей через улицу нет. Идешь такой полуголый по жаре с кремом от загара, заходишь в холодный отель, идешь мимо ресепшн, где все в галстуках, прибывающие одетые гости, лифт, бар, затем снова - на жару, на пляж. 3. Время еды. В промежутке между 22:00 и 24:00 всё закрыто. 4. Игровые автоматы - платные. В других отелях дети привыкли, что бесплатно. 5. Зонтики. На пляже зонитики тень плохо дают. Навесы бы решили. 6. Ситуативная сегрегация. Отель как бы делит гостей на 3 касты: отельные, лагуны, виллы. Отельные не могут есть в ресторане для лагуны, но за доплату могут. Лагунные не могут есть вресторане для вилл, но за доплату могут. То же самое пирс. Живая музыка, сидит на улице, за цепью, но поет лицом к платным посетителям а ля карт рестораны, спиной - другим гостям, кто не платил. Или второе горячее в лагунном ресторане - платно. Никто не осилит два громадных блюда, не мелочились бы. Такие напоминания выглядят негостеприимно. Плюсы, отменные в отзывах, есть, включая много еды и личное внимание управляющего отеля.

Отдыхали в отеле в начале июля. В номере неудобные шкафы без полок, некуда было складывать вещи. Из номера пропала с полки сумка с запасным купальником двумя парео и детскими нарукавниками) удивительно, кому он понадобился. В гостинице сказали, что персонал, который убирал не видел) ну конечно, кто ж признает)) Очень не приятная ситуация. В ресторане ужасно много мух. Еда однообразная. Не очень вкусная. Мало выбора мясных ( говяжих) блюд. Фактически нет фреш соков. А-ля карт 4 ресторана все платные, кроме одного. Стенки бассейна местами на стыках с майоликой в зеленой плесни. Видно не вооруженным глазом, требуется капитальная чистка. Фотографы ужасно навязчивые. Раздражают! Так же как и продавцы шуб… Ужасный wi-fi.

За три недели мы посетили три отеля, нашим фаворитом стал kaya palazzo в Белеке. Он был последним именно по этому есть с чем сравнить. Сказать что он хорош, не сказать ничего) он классный! Выбирали так чтоб и нам и ребёнку 6лет было чем заняться и вуаля) не прогадали. Ребёнок постоянно занят ! Детская анимация шикарна! Аниматоры всегда в курсе что делает ребёнок ! Есть обратная связь, что очень важно! А теперь про нас) много мест для отдыха, всегда можно покушать и попить👌Утренний Активити , растяжка, аэробика, игры в бассейне можно найти себе занятие. Но конечно есть и пожелание: не много изменить вечерние шоу программы, не всегда дотягивают до идеала. Отель рекомендую однозначно !

Впервые в этом отеле,в целом все понравилось,но только очень мало вечеринок,хотелось бы больше танцев,шоу. Понравилась еда в ресторане ,разнообразная и вкусная. Номер большой,самое главное,что чисто. Возможно,мы вернёмся снова,спасибо

Добрый день! Мы посетили несколько отелей в этом сезоне, и больше всего понравился Kaya Palazzo. Сервис на высоте! Очень внимательный персонал, отличное и разнообразное питание, много морепродуктов. Для детей различные интересные занятия. Резервировали павильон на берегу моря, это рай. Очень рекомендую! Отель заботится о комфорте отдыхающих и многие сюда возвращаются снова. Подробный видео-обзор об отеле на моем ютуб канале ДВОЙНЯШКИ на отдыхе .

Спасибо ассистенту Mila за: хороший подбор Лагуны, замену большого ковра на новый, чистку круглого ковра, предоставление ночного светильника и в целом за внимание к просьбам. Поэтому отелю ставлю 5. Из плюсов отмечу большое гольф поле, где можно погулять по лужайкам среди сосен Пиния. Планируйте даты так, чтобы не попасть на рамазан и курбан байрамы - в эти недели отель будет переполнен. Лучше брать лагуны, их построили год-два назад, плюс для лагун свой ресторан. Рекомендую выбирать лагуну ближе к левому краю, будет помимо бассейна, большие деревья, вместо соседей на против будет лужайка со стриженной травой, по которой можено вниз спуститься до оградки и дальше на гольф поле. Еще раз спасибо ассистенту Мила (привет Алиму)

В "Kaya palazzo" впервые, нам всё очень нравится. Хороший сервис, большие и чистые номера. Большая и зеленая территория. Чистый пляж. Спасибо команде аниматоров,за интересные игры в бассейне,очень весело. Нравится,что еда каждый день разная и вкусная. Вернемся к вам снова :)

Прекрасный отель для семейного отдыха. Разнообразная и вкусная еда, особенно в ресторанах. Чистая, ухоженная территория, персонал отзывчивый, сервис быстрый. Отдельное восхищение вызывает батлер Серкан!!! Этот человек делает ваш отдых безупречным!!! Он создаёт атмосферу отдыха без проблем.

Спасибо анимации , которые сделали наш отдых!!! Очень понравились занятия аквааэробика на море и в бассейне на великах и батутах . Помимо занятий , рассказали о правильном питании! Очень удобно , что в детском клубе девочки заботятся о моем ребёнке , как о своём. Можно оставить на весь день и не переживать , что ребёнок будет без дела, всегда у них разные развлечения, ребёнок бежал в клуб , сыну 4,5 года. Классный Дартс. Аниматоры весёлые ребята ! Спасибо за отдых . Питание в отеле отличное . В ресторане на любой вкус питание .

Красивый отель. Номера очень чистые и ухоженные. Пляж отеля очень большой, в сочетании и множеством бассейнов и двумя пирсами с шезлонгами, что позволяет свободно и с комфортом разместиться в любой из пляжных зон. Питание в отеле очень разнообразное и качественное. Продукты свежайшие, блюда готовятся с большим мастерством и старанием. Наш номер имел прекрасный вид на три стороны: на море, бассейны и сад с зонами отдыха. Поразила огромная Ванная комната с окнами в пол на море. В номере было два санузла, прекрасная гостиная с круглим столом, за которым было приятно пообщаться с друзьями. Минибар пополнялся регулярно или по первому нашему требованию

Отличный отель!!! С первых минут чувствуется комфорт и забота о госте, очень обширный холл, номера очень уютные с отличным видом на море, большой бассейн и аквапарк, пляж очень чистый и просторный. Вечером проходят разного рода мероприятия: живая музыка, игры, тематические вечеринки. Кухня очень вкусная, на любой вкус от диетической до разного вида стейков, кебабов и конечно морепродуктов. Но самое главное, это грамотный и заботливый персонал) Рекомендую!

Отель хоть и не новый, но номера очень свежие. Еда вкусная, выбор кухни очень большой! Анимация крутая, особенно понравились игры в бассейне, познакомился со всей командой. Пляж чистый, вода шикарная. Официанты дружелюбные. Все на высшем уровне

Мы отдыхали в лагунах, в целом хорошие относительно новые номера. Для отдыхающих в данной категории номеров предусмотрен свой ресторан. Хорошая кухня. На завтраки иногда приносили заветренные закуски, по ужину вопросов нет, вкусно! Особенно хочу поблагодарить прекрасную Елену за внимание и сервис! Всегда помогала решать вопросы недопонимания с турецкими официантами по еде, всегда находила для нас время! Хорошо, что у этого отеля есть такая жемчужина!

Приехали первый раз, все супер. Пляж чистый, песчанный. Номера большие, уборку совершают регулярно. Отдельная благодарность аниматорам, с ними наш отдых был намного веселее.Кухня вкусная, разнообразная. Шоу масштабные, ояень интересно смотреть. Спасибо!

Добрый вечер! Сегодня первый день,как мы приехали,пока все нравится. Понравился пляж,очень большой и чистый. Вкусная и разнообразная еда. Познакомились с аниматорами,очень классные девочки. Сегодня вечером играет живая музыка,интересная группа. Спасибо за отдых.

Начнём с того, что отель построен в 2013 году, и явно нуждается хотя бы в косметическом ремонте. Снаружи все выглядит красиво и презентабельно, но стоит зайти внутрь, как взгляд непроизвольно упадёт на диваны с въевшимися пятнами, лифт, издающий звуки из хоррора, потому что его не потрудилось нормально установить, да и в целом, мебель, видавшую лучшие дни…Девушка , встретившая нас, была также в грязной форме, и это только полбеды. Мы прошли в наш номер типа Superior room, и первое, что увидели- ноготь, лежащий почти у входа, и заляпанный стол. Мы не стали тут же звонить администратору, так как очень устали с дороги, но сделали это через день- в ответ услышали «мы будем стараться». Ага, конечно. После того, как освоились в номере, пошли на обед и там тоже нас ждал сюрприз- повсюду мухи, без преувеличений. Кушать невозможно, поскольку все своё время вы потратите на попытки от них отмахнуться. Бонусом стало, что на 4 день отдыха, нашла волос в рисе. Знаете почему? Потому что некоторые повара даже перчатки не надевают, когда готовят блюда. Выбор еды широкий, также как и возможность подхватить кишечную инфекцию, что с нами тоже произошло. Это далеко не первая поездка в Турцию, и я вас уверяю, что за все эти годы такое случилось впервые, вот такое вот «безупречное качество и комфорт» у отеля. Благо, у нас была страховка. Далее, пляж. Он действительно очень красив, но я ни разу не видела спасателя после обеда, хотя волны там в первые дни были приличные и сносили даже взрослых. Со временем, восторг от пляжа утих, и на смену пришло негодование от того, что его убирают через раз. Либо туристы не в курсе предусмотренных горшочков для мусора, либо beach boys - это всего лишь название любимой группы уборщиков. Отель заявляется как all inclusive, но на протяжении всего отдыха будет пытаться стрясти с вас деньги. Объясняю: мы были и в Риксосе, и Gloria Golf Resort, но нигде не было ПЛАТНЫХ ресторанов и пирсов. Ну то есть, Кая предлагает вам 4 ресторана, которые вы можете посетить, но бесплатный только рыбный (кстати, очень даже неплохой). А ещё, у при отеле есть два пирса: один с джакузи, другой с сеткой над водой, которые стоят около 350-450€. Понимаю, что отель заявлен как семейный, но это не значит что это приравнивается к «скучный». Аниматоры у вас, действительно очень классные, добрые и зажигательные,особенно хотелось отметить Эмануэля. Есть возможность поиграть в волейбол, бочу, настольный теннис, футбол и так далее, но что у вас с вечерней программой? Единственный достойный концерт за всю неделю отдыха - Madonna’s dance show, все остальное было крайне неинтересно и скучно. Сравнительно с Gloria Golf Resort - вы очень сильно уступаете и непонятно, почему ваш отель стоит дороже, разве что находится на первой береговой линии. Водный спорт стоящий, но вы и сами понимаете, что удовольствие далеко не бесплатное. Вас и на видео снимут, и на фото, и предложат большой выбор развлечений. Конечно, если вы не остановились на том, что уже потратили тысячи евро на путевку. SPA: после риксоса, конечно, увидеть джакузи высотой в 40 см и площадью в целый лягушатник - это смешно, но по-моему над ним в принципе не запаривались: поместили 3 маленьких бассейна после бань, рассчитанных на 2-3 человека, и в отдельной комнате ещё один бассейн «для плавания». Даже не имея особых данных, вам хватит 15 секунд, чтобы его проплыть. Итог: я не понимаю за что мы заплатили такие деньги, потому что отдых в отеле превратился в стресс, и игру на выживание, а не релакс.

Отель замечательный! Организаторам детских мероприятий отдельная благодарность за счастливого ребёнка!!! Разнообразие детского досуга впечатляет! Каждый день как весёлый день рождения!!! И за безопасность детей можно быть спокойными, так как у детского клуба своя территория. Мы уже знаем, куда вернемся в следующий раз! Люба, Соня, Катя, Мамито, Ниса ждите нас!!!🤗

Хороший отель. Прекрасный сервиз. Отличная возможность для активного отдыха в течение всего дня : стрэйчинг, стэп, аква-аэробика как в море так и в бассейне, аквабайк и акватрамполины- очень насыщенная программа. Отдельное спасибо профессиональным тренерам Лизе и Виктории. Несмотря на обильные угощения All inclusive удалось сохранить фигуру и набраться сил и самых приятных впечатлений.

Очень чистый и комфортный отель. Номера и еда на высшем уровне. Хочется отнести отдельное внимание именно чистоте отеля и очень доброжелательному персоналу, а именно администратору Ксении. Ответственная и понимающая девушка. Спасибо ей огромное!

Совсем не понравилось питание. Большой выбор, но невкусно приготовлено. Особенно мясо, курица. Салаты на обед свежие, а на ужин подбродившие. Видимо, те, что не доели в обед. Многие фрукты недозрелые. Ощущение антисанитарии в столовой (рестораном это точно не назовёшь). Неудобно принимать пищу. В основном места либо на диванах, либо в креслах. Но когда на них садишься, стол оказывается намного выше. Мест за стульями очень мало и надо долго кружить, чтобы найти свободное. В последнюю ночь (с 23.07 на 24.07 номер 954) проснулась в 4 утра из-за того, что надо мной кто-то что-то сверлил и постоянно были звуки как будто кладут на пол молоток, гвозди и другие инструменты. В 5 с чём-то позвонила на ресепшн (сложно было ещё понять как туда позвонить, на телефоне не подписано какая кнопка для звонка на ресепшн, через рум сервис выясняла), сообщила о том, что сверху делают ремонт. Сверлить к тому моменту уже перестали, а вот предметы шумно переставляли вплоть до моего подъема в 6 утра. Т.е. звонок на ресепшн не помог. Так же вызывает вопросы устаревшая система с карточками для получения полотенец. Какой в ней смысл? Ведь эти карточки часто заканчиваются, когда сдаёшь полотенце. Утром никого в этой будке нет и кому надо берут полотенца сами. И, если ты оставил полотенце на пляже на пару часов, то по возвращении ты его не обнаружишь. Все нормальные отели уже давно от этих карточек отказались. Лежаки неудобные, без матрасов. Матрасы и подушки в номере не понравились. Болела спина и шея после сна. Из того, что понравилось - обслуживание в лобби баре. И мастер Dewa в СПА.

В связи высоким сезоном, выбирали свободны отели. Приехали в Кайо после Мардан Палас. Цена за номер была 4200 $ за 4 ночи. Никакого ассистента, никакой обещанной встречи не было. В целом номер был хороший, не считая дешевого постера, всего залитого красным вином) Мы сообщили об этом на ресепшен, они обещали решить вопрос, заменить постер, но вместо этого, они его натерли " пемолюксом" до белых разводов. Постер просто нужно выкинуть в помойку, а не на стену вешать в номера. Что касается сервиса - ужас, просто ужас за эти деньги. (стандартное проживание тоже достаточно высокое). Полы в баре у бассейна грязные. Подушки на диванчиках там же все в пятнах. Стаканы не из твердого пластика, а из мягкого. Я считаю, в отелях этой ценовой категории такого быть не должно. Практически не обслуживают столы. Мусор может лежать несколько часов. (это про бар на бассейне) Пляж: Достаточно широких и долгий. Но! видимо, я сравниваю с предыдущим отелем и понимаю разницу: дешевые пластиковые шезлонги , старые пластиковые столики. Выглядит все это не очень. Павильоны на пляже и пирсе стоят начиная от 170 евро. И они , скажу вам, выглядят так себе. И меня возмутило разделение зон для богатых и не богатых) на пляже, 15 м на 10 м, выделили зону, засыпали его египетским, белым песком, из которого торчат тряпки на которых собственно лежит этот песок, и продают шезлонги на это участке по 75 евро за штуку)) вот тут-то хороший, деревянный шезлонг, и новый столик. В общем , полное разочарование. Не поехали бы если бы знали. С удовольствием остались бы в Титанике Мардан Палас, но там уже не было мест. Там весь пляж в египетском песке, красивые шезлонги, великолепный пирс с большими бунгалами по 130 евро. На пляже по 100 евро.

В начале июля отдыхали в отеле Kaya Palazzo Belek! Это было волшебно! Все приятности начались сразу по приезду. В отеле нас встретила очаровательная Юлия Кисель. Подробно рассказала об отеле и условиях проживания, проводила до номера, где ждал приветственный сюрприз в виде украшенной кровати и бутылочки игристого со сладостями. Нас тут же добавили в чат в wa, где была вся информация по инфраструктуре отеля, что было очень удобно! Все вопросы мы писали в чат и моментально получали решения. Каждый день присылалась программу мероприятий на день и вечер. Интересовались, все ли у нас хорошо. Хочется отметить, что весь персонал очень любезный и приветливый. Многие говорят на русском, что очень упрощает жизнь, тк не надо напрягаться вообще)) Ещё в отеле работает гид Али, очень приятный мужчина! Украсил наш досуг разнообразными поездками. Али, большое спасибо! Отпуск был по настоящему отпуском, без лишней суеты и заморочек. В день отъезда у нас был поздний вылет, но это не доставило нам никаких забот. Все заботы взяла на себя Юлия, за что ей отдельное большое спасибо. Мы просто наслаждались последним днём отпуска, а вопросы смены номеров и перемещения наших вещей взяла на себя она. Кайф! Юлия, благодарим за внимательное и дружелюбное отношение 🤗 к Вам хочется вернуться!

Общие впечатления от отпуска хорошие. В этом отеле- впервые и есть желание вернуться. В предыдущем отзыве прочитала об участии сотрудника отеля Юлии Кисель. Действительно, гостеприимная и доброжелательная девушка, помогала в решении вопросов, да и просто приятная и внимательная в общении. Вообще, в отеле отзывчивый персонал. С какими- то серьезными негативными ситуациями при проживании в отеле- не сталкивались. В фотозоне приятные воспоминания остались о Талипе (в офисе) и фотографе Милане - искренняя и милая девушка и фотограф хороший- остались красивые фотографии на память.

Здравствуйте! Отличный отель, моя любимая Кая!! Отдыхаю в нем с подругой уже второй раз. Приедем ещё этой осенью. Все на высоте: номера, территория, еда -это вообще отдельный вид искусства!!! Она там просто шикарная. Также на высоте обслуживание, внимание к каждому гостю, пляж шикарный. Единственное, что хотелось посоветовать менеджменту отеля, так это внедрить систему скидок постоянным гостям. Например при бронировании шатра на пирсе. Отдельно хочу отметить работу гида Zabit, решал все возникающие вопросы. Обязательно вернёмся через месяц в любимую Каю!!! С уважением, Светлана Макоткина

Добрый день. Отдыхаю в данный момент в этом отеле. В отеле я во второй раз, в первую поездку осталась очень довольна и решила на медовый месяц с супругом приехать сюда. Сказать, что разочарована - ничего не сказать. Мы взяли заранее себе побольше номер, который идет 80 квадратов. При заселении нам дали стандарт, пришлось опять идти вниз, разбираться и «выбивать» свой номер, который прописан у нас в документах брони. У нас номер оплачен на 9 дней, мы заплатили немаленькие деньги и конечно рассчитывали на отдых уровня 5 звезд. Но, в номере у нас 2 раза за ночь происходит ЗАМЫКАНИЕ электрическое. Свет начал сам по себе включаться/выключаться, сообщила сразу на ресепшн, они прислали просто работника ресепшна, он пришел, видимо убедился , что мы не врем, не знаю почему нельзя было сразу пригласить электрика, потому что как минимум это небезопасно! А вдруг случился бы пожар?? Свет включился у нас в номере так же сам по себе и я сказала, чтобы прислали электрика уже утром, потому что в 5 утра не было сил ждать электрика еще. Утром я подошла на рецепшн, сказала, что заплатив за номер почти 10.000$ Я хочу хотя бы быть уверена в своей безопасности, оставаться в этом номере я боюсь, я беременна и среди ночи если что бегать по отелю не хочу. Мне предложили заменить номер на соседний, который был с таким потрепанным ремонтом, внешне прям грязный. Соответственно я отказалась. Далее через день ситуация с замыканием света у нас в номере повторяется, прислали электрика, он свет включил. Никаких извинений, ни одного звонка, письма, НИ ЧЕ ГО отель не предоставил. Мы снимаем домик на пирсе, на пляже. В сутки он идет 225 евро за 9 дней. Обслуживание УЖАСНОЕ. Официанты все забывают, попросишь два напитка, принесут обязательно один и будут нести его час. Такая же ситуация и с рум сервисом! Заказываем в номер каждый день И КАЖДЫЙ РАЗ они что-то забывают. При том, что повторяю по несколько раз. И вы понимаете, нас всего 2 человека, я не заказываю там миллион блюд и напитков, но все равно они умудряются так пофигистически относится к гостям. К примеру - салат капрезе состоит только из томата и сыра моцарелла, знаете что нам принесли???? Моцареллу с хлебом!!!! При том, что в меню прописано также сыр и томаты. И все это стоит не копейки. Просто как можно было принести моцареллу с кусочками хлеба?? Также комнаты убирают ужасно! В надежде , что если я оставлю чаевые, мне хотя бы помоют полы - не помогло. Чаевые забрали, полы не помыли, рванные тапочки не заменили. Я звонила на гест релейшн, в спокойном тоне каждый раз рассказываю о этих неприятных ситуациях, прошу по второму кругу так убрать, заменить тапочки и тогда меняют. Но неужели я должна за каждой мелочью звонить им??? И опять таки не получить даже извинений. В другом отеле давным давно извинились бы, предоставили какие-то скидки, пересели бы в номер в уровнем выше, но в данном отеле клиентоориентированность уровень - 0!!!!! Отель абсолютно не стоит своих денег и я настоятельно его не рекомендую. Мы улетаем отсюда 12-го числа и мне просто жаль, что мы не можем сейчас заменить отель не потеряв деньги.

Здравствуйте! В Турцию летаем, как на дачу, отзывы оставляю редко, но тут решила поделиться)). Летаем обычно в такие отели, как Макс Роял, Регнум, Вояж Белек. В этот раз совершенно случайно попали в Кайя Палаццо, так как решили улететь на следующий день и туроператор нам предложил этот отель. Жили в лагун. Прекрасные номера, просторные, удобная кровать. Система кондиционирования настроена чудесно, кондей охлаждает, но не дует на кровать (что часто бывает в других отелях). Заселили в 8 часов утра, без доплат. Что несомненно порадовало после ночного перелёта. Так же предоставишь поздний выезд в 15 часов, тоже бесплатно))) просто кайф, а не отель)) Еда отличная (только на завтраке все время заканчивалась красная рыба и никто ее без просьбы не докладывал. Но после просьбы тут же приносили) Гест релейшн общительные и отзывчивые. Вообще персонал хороший, негатива нигде нет)) Алкоголь на любой вкус. Импортный входит, естественно. Море тёплое, коктейли вкусные, ненавязчивая анимация) Были без детей, детский клуб не успели оценить. Но планируем прилететь полным составом, с детьми, в конце месяца. Спасибо, Кайя, за чудесный отдых))

Отель хороший, все замечательно, НО нет звукоизоляции, гости дикие орут, хлопают дверью, дискотека ночью орет, что спать не возможно. Нет сна ни днём ни ночью. Уборщики тоже гремят дверями номеров, где убирают. Из-за этого сюда не приеду снова.

Отдыхали в Кае, с 7 по 21 августа 2022. Приехали вновь, т,к остались в восторге прошлого года. Заселились вновь в лагуны, номер хороший, бассейн в горизонт и не видно соседей напротив. - По приезду заселение долгое - Чивас заменили на Джека, вино тоже заменили - косметика уже не Hermes, а что-то там по бюджетней.. уже вопрос , а за что ценник такой 🤔 - В местах главного корпуса грязно, официанты не активны ни на пляже, ни в кафе(общих) Очереди, пляж грязный, бассейн в песке, лежаков не хватает и т.д Ресторан в лагунах- есть недочеты, но они терпимы. Чистота в лагунах- все ок, но муравьи 😄 толпами Вернусь ли в 2023- подумаю 🤔, точнее сравню, ожидание-реальность-ценник

Сразу начну с того, что выбирали отель по отзывам, естественно, все люди, якобы, в восторге, в итоге, хуже отеля мы не встречали. Сделали вывод, что отзывы пишут бесполезные сотрудники отеля, мы вообще не поняли прикола персонала, они грубые, абсолютно непрофессиональные, хамят, не решают проблемы вообще, откровенно избегают и, как сказала одна очень неприятная девушка, которая даже не понятно кем там работает, вечно в телефоне, говорит, я ничего не знаю, это не ко мне, ничем не могу помочь, а стоит на ресепшене. Теперь по порядку, люди, не ведитесь на отзывы, не повторяйте нашу ошибку, это они сами их и пишут, отель еле на тройку тянет, только за питание можно с натяжкой 5 поставить. Нам дали грязные старые разваливающиеся номера, прямо с волосами, мусором и пятнами повсюду, не извинились, мы потребовали новые номера, дали такие же старые, но не настолько грязные, официанты это вообще отдельная история, они не подходят, приходится бегать за ними, потом умолять убрать стол и обслужить, один вообще не хотел нас обслуживать и устроили истерику. Море очень грязное, вот прямо очень, пляж грязный, лежаки непонятно какой давности, самим то не стыдно, уборка в номере это ещё больше шок, горничные не здороваются, врываются в номер хоть в 9 утра, хоть в 12 ночи, вообще без стука, просто заходят, потом ещё на турецком что то тебе хамят, полотенца грязные, дырявые, у нас даже халатов не было, ни щёток, никаких принадлежностей вообще, у нас не мыли пол, не пылесосили, просто кидали полотенца, нам даже туалетную бумагу не докладывали, мы сами все брали. Номера очень старые, мы такого никогда не видели, ковралин в коридорах весь в заплатках и дырах, везде мусор, клубы пыли. Теперь про продавцов в маркетах на территории, очень злые люди, вообще, даже заходить не хотелось туда. Контингент просто колхоз всех национальностей, на представлениях им даже лень было хлопать. Живая Музыка на а ля карт террасах ужасна, непрофессиональна, режет уши, на представлениях нет никакого амфитеатра, все сидят просто на стульях, которые колхозные гости отеля просто забирают и садятся в хаотичном порядке, лифты старые, чтобы уехать придётся ждать свою очередь иногда минут 10 так как все занято, мы только и делали, что указывали на все недостатки, на что нам ответили, что менеджеры считают, что все нормально. Мы сделали такой вывод, в этом отеле можно отдыхать только в лагунах, там видимо как к людям более менее относятся, у них там вообще все отдельно, и ресторан и развлечения. За такие огромные деньги приехать в это непонятно что, просто позор всем работникам и тем, кто за этот отель отвечает. Не удивлюсь, если мой отзыв удалят или в своей хамской манере ответят мне. Хочется высказать благодарность лишь одной девушке, Нурзааде, она единственная заботится о гостях и их слышит, искренне стараясь помочь. Надеюсь, кому то поможет наш отзыв и убережёт от этого отеля. Ах да, бассейны, их не чистят, не убирают

Если выберете этот отель, то по возможности рекомендую брать номера лагун. Здесь все чудесно: неплохой ресторан, прекрасный бассейн, отличный сервис. Детям, конечно, пришёлся по душе аквапарк, большой выбор напитков и закусок в течении дня. Не понравилось, что пирс заставили палатными кабанами. Выражаю благодарность прекрасной сотруднице guest relation Миле! Все вопросы и просьбы были решены в кратчайшие сроки.

Отель 3 звёзды от силы. Очень плохой персонал, тут столько отзывов об этом, игнор и хамство, вам не надоело это читать? Карты от номеров, которые постоянно размагничиваются якобы от влаги и телефона, вы серьезно? Почему во всех отелях все хорошо, а в вашем «премиум» все плохо? Мы что впервые с такими картами встречаемся? Очень видно разное отношение к местным и к туристам, мы только и видели, как в лобби люди жаловались, как посетители устраивали скандалы, причём по делу, знаем, как в этом отеле выпрашивают отзывы и рейтинг, слава богу нас это обошло стороной, так как с нами даже никто и не попрощался😂 мы просто забрали чемоданы, на ресепшн карты принесли, их женщина забрала и ушла. Кстати, наверняка, вы, как и многие тут, судя по отзывам и видео, думаете, что вас будут встречать на входе напитками, сладостями, не надейтесь, вам и здравствуйте не скажут, ещё и уйдут. Хотите сами там крутитесь, бегайте за хостес. Теперь о хостес девушках… Знаете, с такими страдальческими лицами стоять встречать гостей и при этом молчать и не приветствовать, они точно знают свою работу, интересно? Что им вообще делать надо? Вообщем, смешно и грустно. Тут уже были отзывы ранее, что это отель мошенников и недоброжелательного персонала, честно говоря, неволей их даже побаиваешься, творят, что хотят, как будто ты к ним без приглашения бесплатно приехал, причём в их дом. Все самые нормальные условия и еда платная, все нормальные лежаки платные, а ля Карты платные, автоматы для детей платные. Поесть нормально не получится, потому что придётся бороться за стол и внимание официанта, и ещё стараться угодить ему, а то вдруг ему что то не понравиться и он просто уйдёт, и вы остаётся без заказа. Вроде все отели обычно пытаются исправить свои косяки, а эти мало того, что не собираются этого делать, ещё и грубят. Ужасные номера, убитые и временем и безалаберным некачественным ремонтом. Русских каналов нет практически, мы два еле как нашли, очень плохая уборка номеров, можно сказать никакая, видимо, все, что принадлежит гостям, горничные себе забирают, ведь им ничего за это не будет. Очень пугающий аквапарк, мы даже побоялись туда идти, отсутсвие спасателей на пляже, при неспокойном море, зато они в бассейнах купаются. Это был один из худших отпусков, который мы очень ждали,

В целом, отель не плохой. Если с самого начала: нас заселяла ресепшионист Александра, сразу испортила впечатление, очень долго заселяла, в то время как других заселяла быстро. Во время прибывания, мы заметили что девушки на ресепшн при заселении знакомят гостей с отелем, все рассказывают и даже провожают до номера - у нас такого не было. Хочется отметить отдел Guest relations: прислали комплимент во второй день, звонили в номер, также менеджер отдела интересовался все ли устраивает и спрашивал нарекания. Это большой плюс. Посетили а-ля карт ресторан Стейк хаус, заказывали бургер и антрекот, нам оба блюда не понравились. Бургер обычный, антрекот сухой и не жевался. Салаты нам понравились. Но тут хочется заметить отменный сервис в ресторане. Пляж чистый, вход местами каменистый. После 10 утра лежак найти практически невозможно. Работа Beach boys превосходная: не забывают заказы, всегда приветливы, подходят спрашивают принести ли что то. Питание в общем ресторане: первые дни не особо нравились основные блюда, спустя несколько дней уже избирательно находили не плохие блюда. На обед ни разу не ходили, завтраки хорошие, выбора достаточно. В лобби баре девушки постоянно забывали наши заказы, мы ждали по полчаса, потом напоминали и заказы приносили. Каждый вечер в отеле проходят анимационные шоу, живая музыка, нам понравилось, единственное показалось формат вечеринок не совсем подходит под формат отдыхающих. Отель больше семейный. Аквапарк классный, есть выбор горок. Вкусные десерты в patisserie. Сам номер нас устроил, уборка в номере тоже, не забывали полотенца и пополнять ванные принадлежности. С номера ничего не пропадало.

Отвратительный сервис, а точнее его полное отсутствие. Испортили отдых. Каждый сотрудник отеля не замечает гостей, то пытается сбить тележкой или шваброй. Знакомства с отелем и его правилами не было. Советую поберечь свои нервы и выбрать другой отель

Отдыхали в августе 5 дней. Погода отличная. Очень красивый ресторан с быстрым обслуживанием. Размещение было в лагуне, соседей было не слышно и не видно. Обновляемой мини бар каждый день, который входил в стоимость, кучу всяких комплиментов в комнате. Очень приятно) Ресторан для лагуны всегда был свободен. Официанты очень вежливые. На массаж всегда были места, не нужно ждать несколько дней . В отеле был зал, даже однажды добралась позаниматься. Много анимации, но мне показалось скучновато. Не понравилось, что многое было за экстра оплату и часто об этом говорилось уже во время процедуры . Отдельно хочу поблагодарить Нурзааду, которая помогала во всех вопросах.

Недавно вернулись из этого отеля, были три дня в свадебном путешествии. Это было первое пребывание в Белеке, но не первое в сети KAYA HOTELS. Поэтому все в сравнении. Могу сразу сказать, что территория великолепна. Все очень красиво, много цветов, разной растительности, несколько бассейнов, один из них с морской водой, много мостиков и затейливых дорожек. Есть свой аквапарк с несколькими горками. У отеля есть свой пляж с двумя пирсами. Но сразу хочу оговориться, что в отеле много платных услуг, несмотря на приличный ценник, который вы уже оплатили за проживание All inclusiv. Например, на пирсе или пляже беседки платные. А также к минусам могу отнести постоянную нехватку лежаков как у моря, так и у бассейнов. Что касается номеров, то они очень комфортные, оборудованные всем необходимым. В номере шикарная удобная кровать, с большим количеством мягких подушек. Белье постельное безупречно. Есть в номере большой плоский телевизор с множеством спутниковых каналов. Есть чайник с набором чая и кофе. Мини-бар в номере пополнялся ежедневно и включал в себя безалкогольные напитки, а также вино красное, белое и пиво. Ванная комната оборудована туалетом, душем, включая тропический, а также отдельно стоящей большой ванной. Из косметическо-туалетных средств есть все: гели, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, бритвенный прибор, зубные щетки с пастой, расческа, ватные диски и палочки и еще много разных приятных мелочей. Мы жили в основном корпусе, но кроме него есть на территории небольшие домики, семейные бунгало и отдельно стоящие виллы. Номера в основном корпусе немного уставшие и для отеля такого уровня уже требуют ремонта. Отдельно хочется упомянуть систему "все включено". Выбор огромен. Много всего вкусного и разнообразного. Есть кофемашина, поэтому натуральный кофе можно получить в любое время. В нескольких барах подаются различные напитки, как безалкогольные, так и алкогольные. Пиво, вино, крепкие напитки хорошего качества, но, на мой вкус, коктейли в барах делать не умеют, была этим разочарована. На территории также есть 3 ресторана "а ля карт", но они платные и не входят в систему All inclusiv. Хотя, при выписке из отеля, выяснилось, что если заранее забронировать один из ресторанов "а ля карт", то можно поужинать один раз бесплатно. Но в нашем случае видимо заранее нельзя было сделать бронь. Хочется отметить безупречно работавший интернет, во всех уголках отеля сигнал WiFi был отличным. По вечерам в отеле всегда была шоу-программа, так что скучать не приходилось. И в заключении хочу отметить безупречную работу девочек на ресепшен. Оказывалась помощь в любых вопросах с милой улыбкой и горячим участием. Было приятно.

Мы обожаем Титаник и не представляем отпуска без всех, кто делает все, чтоб гости себя чувствовали самыми желанными. Отель постоянно развивается, меняется, в этом году открыли новый аквапарк, очень красивый, дети с удовольствием купаются и проводят свое время там.На море, - новый пирс, очень красивый, с баром, прекрасное место. Еда, как обычно, - вкуснейшая, свеженькая, в ресторане всегда с улыбкой встречает нас Юсуф, шеф ресторана, очень внимательный, добрый, обходительный, замечает каждую деталь, любим его очень! Любим и Татьяну с Гест Сервиса, нам даже не нужно озвучивать все наши пожелания, уже все знают, что любит наша Вероника и стараются угодить) Спасибо всем работникам кухни за оладушки, баранину с маринадом, превосходные сладости. Капитан Захер тоже ещё помнит нас маленькими. Нас все любят и встречают, как дома и мы тоже, со своей стороны выражаем команде Титаника огромную любовь и желаем всего самого наилучшего!!!

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о работе guests relation, Миле . Очень отзывчивая , приятная на общение девушка . Знает и делает свою работу на 5+ . Старается ,чтобы гости не расстраивались и всегда исправляет ситуацию . Это самый тёплый эмоционально человек во всем отеле . Желаю всем подтягиваться , брать пример и соответствовать требованиям, которые заявлены отелем .

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о работе guests relation, Миле . Очень отзывчивая , приятная на общение девушка . Знает и делает свою работу на 5 . Старается ,чтобы гости не расстраивались и всегда исправляет ситуацию . Это самый тёплый эмоционально человек во всем отеле . Желаю всем подтягиваться , брать пример и соответствовать требованиям, которые заявлены отелем .

Отдыхаю в данном отеле не первый раз. Очень хороший отель, всё достойно, безумно всё понравилось и остались только положительные эмоции. Обслуживание гостей и также очень внимательный и гостеприимный персонал. Спасибо, большое, за прекрасный отдых!

Отличный отель. На ужин в Главном ресторане каждый день было что то новое и было из чего выбирать. Советую сходить в алякарт ресторан стейкхаус, очень вкусные стейки и превосходное обслуживание. Хороший wi-if, ловит на всей территории отеля. Вкусные напитки в барах. Хорошая анимация в течении всего дня.

Отель потрясающий! Новый, красивый! Персонал очень внимательный! Отдельное спасибо Камиле и чат в вотс апе по всем вопросам отеля! Отмечали два др в отеле! Нас поздравили бутылочкой вкусного шампанского, тортом, пироженками и другими сладостями - это было очень приятно! Еда разнообразная, пляж очень чистый! Отдельно хочется выделить бармена на баре внутри отеля- делает лучшие коктейли любых сортов 😅 Из минусов наверное только то что по вечерам из люксов очень слышно музыку с шоу) Но в целом меня бы это не напрягало, если б не маленький ребёнок ))😊 В целом отеле супер! Очень рекомендую всем в нем побывать!

Могу сказать так, на побережье Анталии есть более достойные отели за такие же деньги! Отдыхали в мае месяце в отеле Lara Barut Collection, уехали с диким восторгом. В сентябре решили попробовать Kaya Palazzo, и честно говоря, максимально растопились. Из минусов: -на пляже алкоголь льют какой-!это местный. По дешевле. И явно бодяженый. -много функций за доп.плату. Такие как ресторан (в Lara эта функция для всех гостей бесплатны, учитывая ценник обеих отелей - это должно быть нормально) -туда же, комната детских развлекательных автоматов. Хочешь играть? Доплати 15$. -активности слабые, очень скучная программа развлечений -при въезде не было ни комплимента от отеля в номере (объяснили это дешёвым номером. В той, же Lara, снимали обычной категории номер - при заезде были фрукты, вино, кофе) -официанты грязные, перешейте ребятам свежую форму! Складывается ощущение что сидишь в дешёвой столовке. А не в отеле, стоимость которого начинается от 4тыс долларов за 7 дней

Мы данный момент отдыхаем с друзьями в отель Kaya Pallazo Golf Resorts. Отель нам очень понравилось. Кухня очень хорошая, вкусная. Сервис тоже на высшем уровне! Персонал доброжелателный. Рекомендую всем!

Просто отличный отель, еда супер, атмосфера для семейного отдыха супер!!! Администратор Nilgun турчанка очень прияная, видно любит свою работу🙏🙏🙏 алкоголь иностраный. Атракционы для детей и для взрослый очень много развлекательных игр каждый день .Рядом с морем бассейны для детей для взрослых теплая отмосфера .

Отдыхали в разных странах в том числе и в Турции были очень много раз в отелях 5* ультра все включено. Но никогда не писали отзывы. В данном отеле второй раз. Это отель просто бомба. Начиная от чистоты и заканчивая питанием. Первый раз были в 2020 году осенью. Вот и сейчас отдыхали с 30.08.2022 по 08.09.2022. Начну с того, что мы любим спокойный размерянный отдых, что в этом отеле получается безупречно. По приезду в аэропорт, мы всегда берём индивидуальный трансфер. Машину подают хорошую и комфортную 30 мин и мы в отеле. В отель приехали утром в 10-30, нас сразу отправили на завтрак, пока готовился наш номер. Сказали подойти к 13-00 и заселят. Мы так и сделали. Пока по завтракали по плавали, время пролетело быстро. Ровно к часу подошли, сразу дали ключ от номера. Жили мы в номере с выходом в бассейн в правом крыле от моря 825. Питание в отеле это вообще особый разговор, просто супер разнообразное, есть все что душа пожелает. Морепродукты очень огромный выбор, креветки начиная от самых маленьких и заканчивая самыми большими, крабы, рыбы очень большой выбор, суши, кальмары, мидии, устрицы, говядина, курица, короче любой гурман найдёт себе еду по вкусу. Сладостей очень много, фруктов куча, свежевыжатый соки постоянно на завтрак обед и ужин. Для самых маленьких деток детское питание Хип. Алкогольные напитки очень качественные не местного производства. Мы с супругом всегда стараемся ехать в свои дни рождения. У меня 5 сентября у мужа 31 августа. Вот и этот раз были в свои др. В отеле всегда приносят комплемент в номер в виде бутылки шампанского, торт, фрукты и различные сладости, что не примерно подымает настроение. Пляж очень чистый, на пирсе есть платные бунгало, нам очень нравилось в них отдыхать. Снимаешь бунгало на целый день и можно кушать в ресторан не ходить, все приносят туда, что закажешь по меню. По вечерам разные тематические вечеринки, мы были 10 дней и все время разные, ни разу не повторились. Аниматоры молодцы. В отеле так же есть бассейн с морской водой , вроде в прохладное время года он с подогревом. Так же в отеле имеется отличный спа салон. Ходили с супругом на массаж. Хочу отдельное сказать спасибо массажисту Баха. По приезду в отель у меня болела спина в пояснице. Можно сказать что я живу немножко с болью в спине, у меня грыжа.я не знаю как у него это получилось, но боль ушла, но не сразу. Когда он сделал массаж, то мне показалось по ощущениям, что ничего не помогло, вот и его я встретила на пляже спустя два дня после второго массажа и сказала. Вы знаете Баха, у меня болит спина. Но спустя три дня у меня все как рукой сняло, так я и уехала не успев ему сказать, что он большой молодец. Вот и сейчас прошло три недели, а спина не болит. Всем рекомендую. Ну вот, вроде бы все рассказала полезное об этом прекрасном отеле😍. Надеемся приехать снова❤️❤️❤️

Приятная и весёлая атмосфера, бармены проявляют творческий подход в приготвлении напитков. Ребята весёлые и общительные ( особенно Omer) помогут подобрать коктейль под ваш вкус:) классно!🍸🍹🍷 Приятно отдыхать в этом отеле и порадовать свои вкусовые рецепторы)

Отдыхали в этом прекрасном отеле 2 недели и нам понравилось абсолютно все! Приятная атмосфера с первых минут пребывания и очень доброжелательный персонал при встрече. Особенный восторг вызвало общение с менеджером отеля Ксенией. Приятная умная и очень красивая девушка Ксения помогла нам в организации свадебной вечеринки наших друзей, которые решили отметить свое бракосочетание в теплом Белеке, огромная ей благодарность и от нас и от наших друзей, так как общение с милыми и добрыми людьми бесценно! Несколько слов об отеле - широкий выбор блюд на любой вкус и как результат 2 кг за 2 недели! Надо было сдерживать свой аппетит! Посетили 2 раза steak house ресторан аля карте, все понравилось, обслуживание и еда на высота! Брали стейки extra - все понравилось. Рыбный ресторан - так себе, можно было не посещать. В итальянский уже не пошли. В общем с едой и напитками в этом отеле все отлично! Брали кабинку на пирсе которая за 350 евро. Комфортно и удобно провести весь день на диванах, джакузи, море, Все продумано до мелочей, просто молодцы! Доброжелательное и внимательное отношение всего персонала и готовность испольнить все ваши прихоти просто восхищают! Каждый день посещала SPA салон, в котором привела в восторг процедура глубокого пилинга и массаж. Всем рекомендую! на ресепшн Татьяна - очень приятная девушка все расскажет и посоветует лучшего массажиста и лучшую процедуру! Несколько слов про наш номер - уборка каждый день, кладут абсолютно все необходимые вещи для туалета включая даже нитки с иголками не говоря уже про шампуни и зубные щетки. В отеле чистота и порядок, нет ни одного нарекания только положительные эмоции! Анимация и шоу- каждый день разные. Из аниматоров запомнилась Маргарита - милая и веселая девушка! Еще раз огромное спасибо всем за прекрасный отдых! Процветания вашему отелю!

Отдыхали с ребёнком, главный критерий в выборе отеля состоят в том чтобы было весело и хорошо ребёнку, и чтобы ему было чем заняться. Сыну 5 лет очень доволен поездкой, спрашивает когда ещё туда поедем. Раз ребёнок доволен это главное. Отличная еда шведский стол супер, большой выбор блюд, десертов, фруктов. Во всех барах всегда полно алкоголя разносят его и на пляже и у бассейна. Девушки guest relation всегда помогают если потребуется, все подсказывали и объясняли. Огромное спасибо девушке Миле, если бы не ее советы наш отдых не был бы столь разнообразным и интересным. Посоветовала хорошие места для шопинга и поездок на прогулки, ездили самостоятельно брали на прокат машину. Вообщем отдыхом довольны)))

Хотим выразить благодарность всем сотрудникам отеля за гостеприимство и отзывчивость! Особенно хотелось бы отметить нашего менеджера Милу, которая помогала нам в комфортном отдыхе, оперативно реагировала на просьбы и очаровывала своей улыбкой. В отеле комфортные номера, вкусная разнообразная кухня, много развлечений. Процветания Вам и благополучия!

Доброе утро. Сегодня от души и без какого либо приувелечения хочу оставить отзыв про отель Кая Палаццо. С 09.10. по 23.10.2022 года мы с семьей отдыхали в это отели. Последний год мы семьей побывали во многих отельях Анталии, но поверьте Кая Палаццо самый лучший отель где мы были. Особенно гигиена, вежливый персонал и уютная обстановка здесь на высшем уровне. Отдельно хочу отметить милую, добрую и отзывчивую девушка из гамтролешэн Феридэ. С первых дней отдыха Фэридэ помогла и проинформировала нас по всем вопросом. Ни разу не «послала» нас по другим персоналам, а сама лично занималась каждым интересующих нас вопросом, чем мы очень благодарны ей. Кроме этого, в ресторане к сожалению имени не помню женщина которая делает омлеты это мировой уровень. Ее быстрота и профессионализм наглядный пример всем. Главный официант ресторана Умит это сольнце ресторана, улибаясь всем и всегда он поднимает любого унимающегося человека. Короче говоря отель из 10000/10. Дай Бог здоровья и долгой счастливой жизни кто создал этот отель. С уважаением Саиджонова Севара из Ташкента❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Один из самых лучших отелей в Белеке, с Душой!!! Не в первый раз в данном отеле и всегда восхищаюсь и наслаждаюсь отдыхом здесь! Как здесь хорошо, особая атмосфера и энергетика, когда радуется душа и сердце, нет ни единой мелочи, которая могла бы испортить отдых. Здесь самый лучший персонал, который любит свою работу, стараются и делают это в удовольствие, дарят позитив своей улыбкой, гостеприимством, доброжелательностью. Не буду подробно описывать питание, сервис, и номера - т.к действительно все хорошо и добавить нечего. Официанты на пирсе, в ресторане и пляже - отдельная тема, особое внимание уделяют всегда! Качественная уборка по всей территории отеля. Рекомендую данный отель, как один из лучших luxury отелей в Белеке!!! Попав сюда однажды - будете приезжать снова и снова! Благодарю Всю команду и персонал отеля Kaya Palazzo.Вы самые лучшие!!!

здравствуйте. Мы семья из двух взрослых и троих детей, приехавшие на футбольные сборы. Дети 3, 5 и 7-ми лет. Начиная с того, что при заезде, нас поселили в 2 номера без сообщения друг с другом. Далее прекрасная менеджер Наталья смогла нам помочь, но в любом случае это заняло 2 часа хождений. Номера старые, кондиционеры не работают на 5 этаже в номерах. Хотя у коридоре все прекрасно, и воздух свеж и прохладен. Стирка хим-чистка, это вообще отдельный квест. Даже за твои деньги люди не забирают пакет с грязным, или пишут отписки, что нет подписи, хотя подпись на каждом листе уже, ведь опыт предыдущих дней получен. На полях футбольных уборку не проводят и туалеты просто плохо! Точнее очень плохо. Из приличного это еда в основном ресторане и платных ресторан. На этом к сожалению все

На данный момент нахожусь в этом отеле. Питание отличное, тут прям 5*. Номер уставший, но и это особо не волнует. Самое главное что хочу отметить это обслуживание. Его просто нет. Доходит до того, что самим нужно искать приборы на завтрак, а в баре вы можете просидеть минут 40, но так и не дождаться официанта. При чем они будут ходить вокруг Вас и просто не обрпщать внимание.

Шикарный отель с большой территорией! Питание - огромный выбор раз личных блюд! Вежливые официанты! Отдельно хочу подчеркнуть работу службы размещения! В частности хочу выразить слова благодарности Алине, очень помогла при въезде!

Отдыхала в отеле Кая палаццо с 10.11 по 22.11, и хочу поделиться своим восторгом от отеля. Начиная от встречи в аэропорту с персональным трансферов и заканчивая выездом. На протяжении всего моего отдыха получала исключительно положительные эмоции. Весь персонал отеля, включая девушек с отдела по работе с клиентами, ресепшн , барменов и официантов. Ребята всегда были приветливы и отзывчивы к моим пожеланиям. Особенно хочу отметить девушек с гест релейшн Ксению и Диляру. Бармены и официанты обслуживание на высоком и профессиональном уровне. Так же кухня радовала всегда большим выбором вкусных и изысканных блюд. Хотелось бы ещё отметить персонально, прекрасную работу девушки Геларе и так же Рида бей принимал участие в решении моих пожеланий в главном ресторане. И девушка Аиша с бара , очень отзывчивая и доброжелательная . Кстати Хотелось бы отметить номер в котором я проживала Suit palazzo, прекрасный вид на море, большой балкон, ванна джакузи , два телевизора . Номер был супер комфортным и уютным, всегда было чисто и ассортимент мини бара был достаточно разнообразным. Желаю всем у кого есть такая возможность, доставить себе удовольствие по жить в отеле супер класса Кая палаццо , хотя,бы раз в жизни. Я обязательно вернусь!

Отель шикарный попадаешь в сказку. Уютные, чистые, просторные номера. Очень хорошое питание. Персонал отеля очень дружелюбный. Очень красивая большая территория. В баре качественные напитки и большой выбор. Мы восторге отеля хочется вернуться ещё много раз!

Отдыхал в этом отеле уже 3 раз, возвращаться сюда охота, обслуживание на высшем уровне, еда вкусная, номеры чистые, приветливый персонал, в баре напитки качественные и много выбора.Теретория большая и ухоженная. Рекомендую, не пожалеете .

Хороший отель, рекомендую. Приятный, внимательный персонал. Хорошая кухня. Чисто в номерах. Все нюансы учтены, для отдыха и проживания вообще есть все. Вернусь обязательно в этот отель еще не раз. Спасибо за прием.

Отдых прошел на высшем уровне, все очень добрые и отзывчивые. Персонал очень добрый и самое главное всегда помогал. Спасибо Кая за этот незабываемый Отдых с моими друзьями. Очень очень понравилось. Спасибо

Отдыхаем сейчас с мужем в отеле,очень все понравилось,кухня отменная,весь персонал профессионалы в своём деле.Сходили в алякарт итальянский охх как же все вкусно. Ещё хотела бы отметить главный ресторан очень большой,всегда много выбора блюд.Номера просторные,светлые.На лобби вечерами играют на пианино,очень красиво и эстетично. На счёт уборки в номерах,всегда все чисто и аккуратно,всегда все на месте,никогда не было того,что чего то не хватает!Хотела бы поблагодарить официанта Хусейна всегда вежлив и добр ко всем! Благодарим за прекрасный отдых❤️

Отель очень слабый, если есть возможность поехать в другой отель лучше поехать в другой отель. Обслуживание неподобающее - на ресепшен мужик хамит гостям (и другим гостям при чекине, и нам хотя мы ему принесли денег 4250 евро за 7 ночей). В ресторанах персонал необученный - а мы были в августе , к этому времени всех набранных заново с весны под сезон уж можно натаскать. Туркоязычный персонал не говорит ни по русски ни по английски, но им дают допуск к обслуживанию гостей, а русскоязычный персонал не допускают к русскоговорящим. Бред же. Из-за этого вечно то принесут не то, что заказывал или вообще не донесут. Это странно что в якобы люксовом отеле с тако ценовой политикой персонал хлопает глазами и мычит в ответ на обращение к нему на английском. А как то раз моей жене официант вообще сказал «иди отсюда выход там». В общем если хотите чтобы вам хамили, ходили вечно с недовольными лицами и игнорировали вас пока вы ожидаете официанта чтобы сделать заказ - вам сюда. Тут негативных моментов много и в целом и по мелочи - например попросил с собой Ред Бул, мне его открыли. Говорю дайте закрытый , я его хочу в номер забрать - мне сказали что шефом запрещено. Бл это просто бред же, я же не канистру пива себе в номер закатить хочу а взять банку ред була - нет, нельзя. Или в уличном кафе я ждал 30 минут пока ко мне подойдет официант (я засекал-больше получаса ждал!). Из хорошего. Шведский стол буфеты выбор большой и разный. По уровню еда ближе к столовской, но норм, на 4 потянет. Выбор напитков небольшой. Детский клуб - маленький и только уличный. Но три девочки (да, всего три человека весь детский клуб) его вытягивают, работают хорошо и дети довольны. Нет зонирования «курящие некурящие». Из-за этого в общественных местах вынуждены дышать этой сигаретной вонищей, так как у курящих не хватает мозгов что они своими сигаретами напрягают других гостей. Ладно они своих детей обкуривают этим Г. Так получается что и других чужих детей также этим смрадом тоже окуривают. В общем в других отелях встречал таблички что курить нельзя. Тут не, тут много где можно курить вот и курят. Не организовано. Отель красивый, очень жаль что его владельцам и руководству отеля класть на своих гостей, и такой низкий уровень сервиса и комфорта. Хотя прайс на отель неслабый для такого уровня обслуживания. Мог бы получиться хороший отель, но в целом негативный опыт и негативные воспоминания от этого отеля на фоне других мест где мы были, второй раз сюда точно не поеду.

Несколько дней мы провели в Анталии в Кая Палаццо для выставки. В отеле были несколько раз. Не смотря на месяц декабрь, успели поплавать в море. Остались довольны так же от сервиса. Весь персонал доброжелательный. Питание на высшем уровне. Чуствуется, что тут очень знаменитый шеф повар. Выставка прошла на ура)

Отдыхали с семьей (ребёнок 7 лет) в декабре, жили в новых номерах Лакшери лагун сьют! Могу сказать, что это просто великолепно! Всем их рекомендую, выход к своему бассейну, тёплому, вода 28 гр примерно , свой ресторан отдельный по меню с прекрасным обслуживанием и питанием. Напитки везде импортные, хорошее вино, шампанское , виски всех сортов. В детском клубе работала прекрасная девушка Екатерина, наша дочка привезла пол чемодана подделок и до сих пор скучает по ней. Девочка так трепетно относится к детям, так внимательно и усердно занималась с детьми, многим отелям поучиться бы! Служба гест релешн всегда на связи в группе в Ватсапп , в рестораны записывают, все вопросы решали быстро и оперативно ! Вообще во всех барах и ресторанах обслуживание великолепное , все быстро , удалось поплавать в открытом бассейне с белым песочком , повезло с погодой! Отель прекрасный, руководство отеля огромное спасибо за такой персонал , за их любовь к своим гостям. Есть с чем сравнить. И во всех Максах были, и в Луджи и в риксос. Да, они выше конечно по уровню, но и стоят других денег. Кая вполне нас удовлетворила и подарила нам роскошный отдых

Очень приветливый персонал,было уютно,как дома.Номера чистые,еды достаточно,вкусная,разнообразная. Есть даже гречка, и салат оливье,что меня удивило. Пляж хороший,лежаков достаточно. На территории несколько бассейнов.

Отличный отель. Очень внимательный персонал. Хороший фитнес. На улице есть довольно большой подогреваемый бассейн, рядом бар с диджеем. Большой выбор всевозможной еды, несмотря на несезон. Были в ресторане а ля карт суши, там действительно подают хорошие суши и сашими, а не то же самое, что и на основном ужине. В отеле есть детская комната, там работают хорошие русскоговорящие девочки, к ним вопросов нет, но сама комната очень мрачная, как будто в подземелье ребенка оставляешь. Хотелось бы, чтобы там было посветлее.

Были на Нг 2023. Сам Нг ужин никакой, закуски из каш. Дальше ждать не стали, пошли пить в бар. Номер не на пятерочку, по сути у санузла стены нет, вместо неё хлипкая дверь. Уборка номеров начинает шуметь с 8 утра. С 05.01 убрали из ресторана все фишки типа красной рыбы, бастурмы, фиников, стейков. В барах попрятали хороший алкоголь. Ореховый микст стал состоять из гороха. Понаехали какие то футбольные команды и корпоративщики, места в ресторане ещё нужно поискать. Ну да, в лобби везде натуральный камень, пафос, но видимо изза низкого сезона обстановка не тусовочная. В ресторан суши не ходите, не вкусно. В других не были, тк не работали. Уехали из отеля без сожаления.

Отдыхали семьей в этом чудесном отеле в декабре 2022 года. Нам очень повезло с погодой, за 10 дней отпуска ни одного пасмурного дня. Однако, невозможно не отметить насколько комфортно нам было в этом отеле. Хочется выразить особую благодарность прекрасной сотруднице отдела по работе с клиентами Миле. Она решала все наши проблемы молниеносно, человек неравнодушный и очень душевный! Кроме того, нас впечатлило отношение к работе аниматоров, которые устраивали нашей взрослой дочери персональные занятия сальсой и степ аэробикой. Спасибо!!! Номера идеально чистые, бассейны прекрасные, очень вкусное питание во всех ресторанах, особенно десерты. Мы получили огромное удовольствие от отдыха в отеле Kaya Palazzo Golf Resort, даже не ожидали, что отдых в Турции в декабре может быть таким прекрасным.

Были в отеле несколько дней в первых числах января. Номер категории Lagon Suit. Для тех кто планирует летних отдых мой отзыв не покажет полной картины. Мы избалованные туристы отелями люкс уровня. Что нас побудило приехать сюда - до сих пор для меня загадка, но мы не пожалели. Отель очень достойный, да есть небольшие минусы, но где их нет :) Обслуживание на уровне. Персонал вежлив, внимателен. Я читала отзывы, что игнорируют русских и т.д. Нас не игнорировали ни разу. Сказать, что где-то кто-то был невнимателен не могу. Есть проблемы со знанием языка у некоторых официантов (дважды вместо sparking wine приносили sparking water), но сразу же исправлялась. Отель чистый. Номера старательно поддерживаются в чистоте. Мини-бар регулярно пополняется (вода, сладкая газировка, пиво, вино, снеки). Ресторан так же приятный. На шведском столе всегда есть выбор: 2-3 вида рыбы, мясо во всех вариантах, птица, несколько разновидностей пасты. Всегда есть выбор для детей, отдельно холодильник с молоком и баночками пюре. Голодными точно не останетесь. К номерам Lagon Suit дополнительно есть возможность питания в специально для этих номеров ресторане, по меню. В целом так же разнообразно и вкусно. В более тихой обстановке. Из минусов: на территории заявлен бассейн с подогревом 29-30 градусов, плюс у номеров Lagon Suite есть собственные подогреваемые бассейны. По информации от менеджера температура 28-29. По факту ни в одном из подогреваемых бассейнов заявленная температура не поддерживается. Максимум 22-24 градуса. Соответсвенно купаться холодновато. Бассейн внутри в спа комплексе маловат, поэтому там тесновато в зимний период. Ну и не очень большая территория, застроена номерами Lagon Suite и погулять особо негде. Очень близко расположен к парку развлечений The Land of Legends. Из приятных плюсов: собственная кондитерская, с большим выбором шоколада, пирожных, печенья. Жаль работает только до 18.30. Большое спасибо команде анимации. Не смотря на зимний период отрабатывают на детских активностях на все 100. Итого отель вполне достойный внимания для коротких отпусков. Выбираться на пару недель я бы не рискнула.

Как всегда, не любим мы сидеть дома на новогодних каникулах.. вот и опять выбор пал на Турцию: не далеко лететь и относительно не дорого)) В отель мы прибыли 2 января рано утром или даже ночью.Отель спал, нас и еще нескольких туристов попросили подождать до 8 утра и предложили пройти в круглосуточный бар. Мы попили чай И с трудом дождавшись рассвета пошли изучать территорию ... Всё радовало глаз)) Нагуляли аппетит и пошли тестить завтрак... разнообразие блюд порадовало... А обслуживание огорчило(( Мы были практически одни в ресторане и провели там около часа,но к нам никто не подошел не предложить напитки. не убрать посуду.. никого не смутило, что мы сами ходили наливать себе чай.. Ничего страшного решили мы, не проснулись видимо)) На рецепшен мы подошли к 9 часам, Оказалось что все новые ранние гости уже получили номера Одни мы гуляем Приятная девочка Александра вручила нам ключи дала карту отеля рассказала в общих чертах об услугах и расписаниях Пользуясь случаем хотим поблагодарить её за внимательное отношение к гостям а так же за оказанную услугу по продлению номера при позднем выезде из отеля Номер нам очень понравился Прямой хоть и удалённый номер с прямым видом на море Даже с кровати было видно моречко Номер чистый Полностью укомплектован Мини бар заполнен под завязку Так же была кофемашина с капсулами Номер убирался и бар пополнялся регулярно Единственный минус в номере это сейф на уровне пола Что бы туда залезть надо сильно раскорячиться Погода нас радовала на протяжении всего отдыха Ясная с температурой выше 30 гр на солнце позволяла нам ежедневно принимать морские ванны Температура воды была 19 градусов После моря вода в бассейне с температурой от 28 до 30 градусов казалась нам просто горячей У бассейна было ну очень хорошее обслуживание Напитки приносили по заказу и быстро У бассейна играли в дартс На пляже в волейбол Приглашения аниматоров было ненавязчивым Вечерами в отеле развлекали игрой на рояле Затем детское минидиско После живая музыка И в заключении ночная дискотека Вот тут мы хотим отметить просто великолепного аниматора Зовут его ( пишу как на бейджике что бы не обидеть ) Enmanuel Он развлекал всех И детишек и взрослых Прекрасно танцевал Зная четыре языка общался со всеми без исключения Очень подвижный пластичный общительный Он сделал незабываемыми наши вечера Пользуясь случаем хочу что бы руководство отметило его работу хорошей премией Такого классного аниматора мы не встречали за все наши путешествия А теперь время написать о службе гестов Приятные и отзывчивые девочки выполняли наши просьбы Поздравили нас с Днём свадьбы комплементом от отеля Особо отметим Диляру Спокойный и позитивный человек с которым очень приятно общаться Едой и напитками мы довольны Но обслуживание очень своеобразное То подходят каждые 5 мин то полчаса никого не дождёшься Как буд- то нас нет От чего это зависит мы так и не поняли Наличие или отсутствие футбольных команд и конференций на качество обслуживания не влияло Большой плюс отеля наличие в шаговой доступности Парка Легенд Мы ходили туда пару раз Один раз на шопинг ( только не покупайте там ничего в аптеке Цены в несколько раз выше чем в Белеке и в Анталии ) Второй раз вечером на шоу фонтанов Предупреждение В среду фонтаны не работают Яркое развлечение для долгих зимних вечеров СПА В принципе хорошо но в закрытом бассейне очень сильно пахнет хлоркой Даже поначалу глаза режет Погреться и попариться очень даже замечательно Кому интересно то рядом с отелем останавливается автобус № 20 до Белека Цена 12 лир Небольшие недочёты о которых мы написали не испортили наш отдых Хотим поблагодарить руководство и весь обслуживающий персонал за прекрасный отдых Отель к посещению рекомендуем Для себя занесли его в список отелей в который хочется вернуться !!!

В отеле потрясающий персонал - все улыбаются, интересуются все ли хорошо, по сообщению или звонку любой вопрос решается моментально. Огромное спасибо! Я приехала в отель с травмой ноги, и если был дождь, то меня возили на багги по территории отеля, очень тронуло. Ещё я попала на массаж в спа к Ирине, и она меня поставила на ноги за 5 дней! Я часто балую себя процедурами для тела, но у такого профессионала от Бога я ещё не была! Очень рекомендую при любых проблемах с телом. Ещё нам очень понравился ресторан Lagoona- вкусные блюда, быстрота и красивый интерьер. Особенно запал в душу официант Safak! Он каждый вечер окружал нас потрясающим сервисом, юмором. Мы будем скучать! Жили в номере с террасой и выходом к подогреваемому бассейну, это конечно очень круто, получили массу удовольствия:) Ставим 4, так как номера и рестораны в основном здании немного устали, подушки точно надо поменять :)

В отеле провели Новогодние каникулы с 27.12 по 02.01.23. В Турции в зимний период были впервые. В октябре отдыхали в Барут Лара. Что можно сказать чтобы было объективно? Отель позиционирует себя как лакшери, и в цене это тоже отражается. Вроде бы все есть, и сервис, и питание, и напитки, и структура отеля достаточно на хорошем уровне. Бассейн с подогревом работал ежедневно (ранее были жалобы), выбор в ресторане большой. Но то ли зимняя концепция виновата, то ли я привереда как то невкусно, вроде все есть, а удовольствия нет. В Баруте я была в восторге постоянно от шведского стола. Здесь за неделю может пару раз что то зашло, остальное просто еда и все. Но порадовала кондитерская возле рецепшен. Очень вкусные пирожные, отпадное новогоднее оформление их, великолепный сервис. Нравилось сидеть возле камина на улице в баре попивая вкусные коктейли. Сама новогодняя вечеринка оставила желать лучшего. Набитый битком огромный зал с орущей со сцены музыкой так что в ушах гремело, просто никакого новогоднего ужина как принято в отелях такого уровня, сначала подозрительные маленькие закусочки, абсолютно безвкусные, потом какой то полуразвалившийся пельмень, и апогей всего заветреная подошва из якобы мяса. Мы ушли праздновать в бар, и неплохо посидели там с друзьями. Может даже и хорошо что не объелись как обычно за Новогодним столом. Недостатком номера (у нас был супериор в видом на море) была хлипкая перегородка типа ширмы между ванной и комнатой, сами понимаете никакой звукоизоляции)) Вроде и неплохо провели время, и не было особых стрессовых ситуаций, но было впечатление что таких денег отель не стоит. И не надо говорить и зимней концепции. Был праздник, каникулы, отель заполнился полностью с 30.12., сразу же захромал сервис в ресторане, уже приходилось ждать официантов. И не было такого внимания и душевной атмосферы как в Баруте при такой же загрузке отеля. И вечером была конечно живая музыка под фанеру, но разве это может сравниться с теми шикарными музыкальными вечерами и пати что были в Баруте в октябре… И ничем нас отель не порадовал, просто предоставил жильё и какую никакую еду. ХОТЯ БЫЛ НОВЫЙ ГОД! Вот и все впечатление от отеля. Может в сезон там и лучше. Но мы снова в Барут Лара

Приехали в отель Кая палаццо на сборы , и хотел бы сказать что отель очень красивый . И с хорошим дизайном . Питание вкусное и разнообразное . Номера чистые и уютные . В кондитерской очень разнообразный вид сладостей . Девушка Небахат очень добрая и отзывчивая .

Приехали в отель на сборы и отелем остались очень довольны ! Все очень чисто и с уютной территорией ! Персонал отеля очень вежливый и отзывчивый! Это очень радует, так как не везде сейчас встретишь таких людей . Особое спасибо хотелось бы сказать девушке Гулерах с кондитерской, очень добрая! Спасибо за теплый прием

Отель очень хороший, приехали с командой тренироваться. Комнаты чистые ю, каждый день убираются. Еда вкусная и разнообразная, напитки достойные. Сервис в барах и ресторане хороший. Ребята молодцы, особенно Ярен. Спасибо за все!!

Отдыхали в феврале очень понравилось атмосфера отеля. Остались довольны от номеров Лагун. Также нам понравилось ресторан Лагун. Хотим отметить работу сотрудников особенно шефа бар Муса бей, Бармена Али Байрам. Бармен Аэметджан является профессионалом своего дела. Спасибо Рида бей за его помощь. Отдельный респект всем сотрудникам Ресторан Лагуны, помогали по всем нашим запросам. Очень приятно, что нас встретил сотрудник гест релейлшн показал номер и помогал в течении нашего отдыха. Особенно помогали Наталия, Ольга, Алина, Диляра. Очень обрадовались к комплименту от отеля на день рождения. Спасибо сотрудникам из Анимации Эмануелю и Мехмету, шефу Чатаю. Нам очень понравилось проводить время возле бассейна с морской водой. Будем рады приехать ещё раз в Кая Палаццо

Отдыхали в феврале, очень понравилось атмосфера отеля, добродушеая, спокойная, все на релаксе. Остались довольны от номеров Лагун, номер большой, просторный, стильный, красота в деталях, выход был к бассейну с подогревом. На веранде около номера есть удобные большие лежаки, деванчик,стулья, можно отдохнуть у бассейна, насладиться красивыми видами и ловить кайфушки. В номере есть все необходимое, халаты, тапочки, банные принадлежности (вся косметика Bulgari), кофемашина с капсулами Nespresso, мини бар- пополняют все ежедневно (вода, сладкая газировка,пиво, вино, все в бутылках), имется снеки, шоколад, для детей организуют молочко. Есть меню подушек, услуга - подготовка ко сну - делают небольшую уборку, поправляют кровать, повторно меняют полотенца, угощают маленькими шоколадками, мелочь, но приятно). Также хочется отметить красивый ресторан Лагун. Обслуживание по меню, каждый день есть блюдо дня суп,горячее, салат), соответственно что-то новенькое всегда имеется, меню разнообразные и большое, если нужно что-то индивидуально- не вопрос, шеф всегда приготовит, то ,что нужно вам! Персонала много, внимательны и вежливы, справляются! Конечно хотим отметить работу сотрудников особенно шефа - бар Муса бей, Бармена Али Байрам (работает у бассейна)! Бармен Аэметджан- является профессионалом своего дела(работал на лобби)! Делает пушечные коктейли! Спасибо Рида бей за его помощь. Отдельный респект всем сотрудникам Ресторан Лагуны, которые помогали по всем нашим запросам, еда и блюда вкусные. Очень приятно, что при зазде нас встретил сотрудник гест релейлшн, провел экскурсию по отелю, показал номер и помогал в течении нашего отдыха, все решалось легко и быстро. Особенно помогали Наталия, Ольга, Алина, Диляра, спасибо девочки вам. Было приятно получить комплимент от отеля на день рождения. Спасибо сотрудникам из Анимации Эмануелю и Мехмету, шефу Чатаю, не оставят без внимания гостей, не напрягают, всегда вежливы, тактичны, проведут спортивные мероприятия даже для одного человека,если необходимо. В отеле имеются два подогреваемых в зимний период бассейна- крытый в СПА и открытый с морской водой, также есть блок в Лагун с бассейнами с подогревом ( не все Лагуны греются). Бассейн с морской водой - это большой плюс отелю, вода 28 градусов, возле бассейна белоснежный песочек, стильные удобные лежаки. Работает бар около бассейна. В период нашего пребывания в отеле общий бассейн не работал, идёт полная реновация его и многих других локаций в отеле, об этом нужно знать,когда едешь в отель в не сезон,что-то закрыто, идут ремонтные работы, отель готовят к сезону. Ремонтные работы практически не мешают отдыхающим, персонал старается и делает все возможное,чтобы гости наслаждались отдыхом. Главный ресторан и яля-карт также закрыты, работает восхитительный ресторан Лагун. Бар в лобби работает круглосуточно, также до 2х ночи рабатает ресторан и бар Лагун, где можно взять ночной супчик или что-то из ночного меню. Также до 18.30 работает кофейня- красивое помещение, со своим антуражом, приятно посидеть там, имеются закуски, сладости, напитки, в том числе алкогольные. Спа комплекс работает, большой, красивый, обязательно посетите! На море есть лежачки, можно также понедится на солнце. Зимняя концепция всегда предполагает какие-то отличия от летний, все отели готовятся к сезону, если не обращать внимание на мелочи, отдых пройдет круто и на релаксе! Будем рады приехать ещё раз в Кая Палаццо и насладиться отдыхом, спасибо вам 😊

Еда, сервис, номера - всё на высшем уровне! Советую номера Lagoon suite с выходом на бассейн. Девочки с гест релэйшн Алина и Диляра очень помогали и подсказывали нам всё, решали все наши вопросы быстро по ватсап. Обязательно вернёмся сюда ещё!

Самые теплые впечатления от отеля, обслуживания и персонала. Потрясающая территория, рядом море с длинной набережной, большие бассейны, один из которых с подогревом. По приезду в отель нас с мужем заселили сразу!!! Хотя официально заселение с 14:00, а мы прилетели рано утром. Сделали апгрейд, вместо стандарта дали номер Laguna luxury с верандой и выходом к бассейну. Здесь очень вкусно готовят))) рестораны и бары предлагают просто всё, что пожелаете. На территории есть магазины, поля для гольфа, рестораны на любой вкус. Отдельного внимания заслуживает кондитерская💜 и турецкое мороженое с пахлавой, никогда не ела ничего вкуснее. Есть русскоговорящий персонал, все очень дружелюбны, клининг и т д очень ненавязчивый, что, несомненно, большой плюс!

Отель высокого уровня, все очень понравилось, отдыхали с другом на вилле. Сервис отличный, все улыбаются, помогают. Еда очень вкусная, большое разнообразие выбора. Спасибо за отдых, приедем еще обязательно!

Отдыхали в начале марта. С погодой не очень повезло, но это не испортило замечательный отдых. Приехали в отель рано утром и нас сразу же заселили, сделав апгрейд со стандарта до номера сьют в лагуне. И с этого момента началось просто сказочное пребывание в отеле. Персонал очень доброжелательный и внимательный во всем не зависимо касается ли это уборки номера или обслуживания в ресторане. Всегда интересовались все ли хорошо, все ли устраивает в номере, есть ли замечания по питанию. А питание было просто выше всех похвал. Большое спасибо всем сотрудникам за превосходный отпуск, проведенный в Вашем отеле, в который хочется обязательно вернуться.

Отдыхали в Кая Палаззо. Очень благодарна ,за Ваше велеколепное обслуживание ,просто супер персонажи , кухня слов нет пальчики оближешь очень классно мне оочееень понравилось .ОГРОМНОЕ СПАСИБО 🔥🔥🔥🔥😘😘😘😘😘

Оставались в этом отеле первый раз. Не смотря на то, что пока в отеле зимний период считается, но все было превосходно. Номера чистые, туалетные принадлежности, чайный столик, холодильник все пополнялось каждый день. Анимации классные. Открытый подогреваемый морской водой бассейн. Пошла на спа процедуры. Хамам и массаж. Девочка, которая обслуживала Туба ханум профессионал своего дела. Разнообразие еды. Все на высшем уровне. Подстать рейтингу.

Сейчас отдыхаем в этом отеле, спасибо за хороший номер Сьют на 4 этаже. Нам очень понравилось, что очень много разнообразия по еде в главном ресторане, хотя народу мало. Отдельное спасибо сотрудникам Спа салона Исламу, Наргизе. Спасибо за чудесный, качественный и профессиональный массаж Уур бею. Ежедневная уборка номера на высшем уровне, постель менялся каждый день. Шикарные девочки Гест релейшн помогали по любым вопросам, моментально, быстро и в нашу пользу. В отеле есть теплый бассейн на улице с морской водой и в Спа салоне. Чудесная кондитерская, с расслабляющей атмосферой. Отдых удался.

Один из самых любимых отелей в Белеке - это Kaya Palazzo Golf. Приехала одна отметить свой день рождения и насладиться весенним морским воздухом из мартовской московской слякоти. В отеле третий раз, в этом году решила попробовать отдых в сьют лагун, чтобы можно было купаться и пользоваться рестораном а-ля карт для гостей лагун. Кстати, может быть это связано с зимней концепцией, но шведская линия в основном ресторане немного разочаровала не очень богатым ассортиментом закусок и отсутствием свежей рыбы, мяса и морепродуктов. В лагуне сьют все было отлично и в этом немалая заслуга личного ассистента Юлии Кисель. Всегда приветлива, быстро реагирует на запросы, чувствуется неформальный подход к гостям. Также хочется отметить отличное и заботливое отношение другого персонала: руммейт за чуткое реагирование на просьбы, белбой Оливио за всегда приветливое настроение, официанта Лену из ресторана лакшери лагун. Это был один из лучших дней рождения! Обязательно вернусь!

Я отдыхала с детьми в начале апреля, у нас большой опыт отдыха в самых роскошных отелях Белека (Селектум лакшери, вояж белек, Глория гольф и тд). На этот раз выбор пал на Кайа Палаццио. Хочется отметить прекрасный персонал, везде вежливый 👍, заселяла нас Юлия ( оч приятная девушка👌) Номер большой и красивее, чем на фотках мне кажется) , мы жили в основном корпусе с видом на море! Кухня потрясающая (красная рыба, мидии, креветки разные по размеру, ананасы, смузи по утрам и тд) Оч уютная территория, компактная, много разных диванов, где можно посидеть с компанией или уединенно почитать книгу. Вечером на улице стоят пушки газовые, чтоб было тепло сидеть. Подогреваемый бассейн: теплый и вокруг белый песок как на мальдивах) оч комфортный отель для посещения в не сезон! Мне оч понравился контингент отеля, одни европейцы, они приехали играть в гольф, я их видела только на ужине, днем отель почти пустой, только несколько семей с детьми около бассейна. Наблюдала, как персонал готовит отель к летнему сезону, новые зонты, новые лежаки с шикарными матрасами, новая мебель на улице. Нам повезло с погодой, было солнечно и тепло в это время! Из отеля минут 10 идти до риксоса Легенды, это огромный плюс я считаю!!! Единственный минус отеля, что нам совсем не хотелось уезжать 🤗 турция в апреле прекрасна, везде мало народу, комфортно гулять, и всегда прекрасный шоппинг в ТЦ.

Хочу поблагодарить руководство и весь персонал отеля Kaya Palazzo Golf Resort Belek за теплую атмосферу, за внимание , за Ваше участие и помощь в каждом событии во время отдыха Гостей Вашего отеля. В отеле работает неравнодушная команда профессионалов, и возникает чувство безопасности, комфорта, полного релакса и отдыха , - даже прохладная погода не омрачила пребывание, в отеле - прекрасный SPA, fitnes, рестораны и бары , красивая территория , гольф- поля и конные прогулки - все с любовью и вниманием к мелочам, каждый день отдыха можно наполнить по интересам. Мой отзыв адресован тем, кто выбирает отель для качественного отдыха в надежных профессиональных руках. Этому отелю можно доверять ! Отличный пляж , бассейн с подогревом с морской водой, романтичный пирс для вечеринок , большая и стильная площадка для корпоративных или семейных торжеств, и большой выбор типов размещения - от стандартных номеров до потрясающих Palazzo Mansions! Благодарю за теплый прием и прекрасные впечатления от отдых1

Дали номер на нулевом этаже. Номер старенький, пыль на двери, на балконе. В коридоре шли ремонтные работы , бвло не оч комфортно . Из плюсов -Очень эффектно встретили , шампанское и все дела. Вэлком ту Кайя палаццо и тд . На рецепшне самой приветливой окпзалась Александра .еще стояла казашка ( или кыргызка) , все наши попытки обратиться к ней или даже поздороваться окпзались тщетны (( Мы ехали с отеля Бэллис де люкс , поэтому напишу, в чем проигрывает Кая палаццо. Сложилось ощущение городского отеля . Больше для тренингов или командировок. Мало русскоговорящего персонала. Атмосфера, питание рядом с Бэллис проигрывают . В Бэллисе питание лучше, территория больше . Персонал приветливей и скорость подачи напитков быстрее . Спа конечно классный 👌. Бассейн с подогреваемой морскрй водой тоже супер . Напитки лучше чем в Бэллисе . Обмотка чемодана 10 уе. Можно было в ксч бонуса бесплатно

В крации хотел бы поделиться впечатлениями об этом отеле! Отдыхаю в нем второй раз, первый был апрель 2017г. В этот раз ездил с ребенком 9 лет. Отель очень достойный по всем критериям еда, напитки, спа, сервис очень порадовал! Поменяли лежаки отдельный респект, бассейн подогреваемый с морской водой не каждый делюкс отель может этим похвастаться! Номера лагун сьют очень шикарны жил в 6207а! Нед мини клуба, но он строиться и вот вот появиться и я уверен что это будет ещё одна из сильных сторон этого отеля!!!

Я провела здесь незабываемые 10 дней отдыха. В Kaya Palazzo все на высшем уровне: отличное обслуживание, изысканная кухня и потрясающие условия проживания. Есть свои минусы вроде задержки с заселением или проблемах с коммуникацией, которые моментально решались, поэтому на минусах внимание заострять не хочется вообще. Я была приятно удивлена вниманием персонала к каждому деталю, включая мои индивидуальные запросы и предпочтения. Все, включая guest relations, менеджеров, официантов, барменов, аниматоров, даже уборщиков… всё делают что-то на шаг вперед, больше, чем должны, что, не сомненно, подкупает. Наш номер 3311 был очень просторным и уютным, особенно порадовала ванна, в которой наш малыш постоянно купался. Я посетила многие отели, но Kaya Palazzo точно занимает одно из первых мест в моем списке. Это место, где каждый гость чувствует себя особенным и важным. Отличное обслуживание, высококачественные номера и прекрасные услуги - все это входит в стандартное предложение отеля. Я хотела бы выразить огромную благодарность всему персоналу Kaya Palazzo за отличный отдых. В этом отеле есть все, что нужно для комфортного пребывания для привередливых и искушенных туристов.

Всё на высшем уровне! Массажисты, спа, сервис, еда, бар! Всё всё! На баре бармены Bariś и Okan профессионалы своего дела , невероятно вкусные коктейли , алкоголь весь импортный .❤️‍🔥. В общем - езжайте и не пожалеете! Это будет лучший отпуск!

Из плюсов: Ооочень вкусная и разнообразная кухня!!! Аниматоры веселые, особенно Мехмет и Джоси) в барах хорошие напитки и вежливые официанты. На пляже новые и мягкие лежаки. Прилетели рано утром, в течении часа заселили нас всех, бронь была на 3 номера! Ресепшен работает очень оперативно!!! Из минусов: в номерах основного корпуса нужен срочно ремонт!!! В номере где мы жили, не закрывалась дверь в санузел, из душевой вода вытекала на пол всего санузла, розетки в полурабочем состоянии, чайник и тв тоже очень старые!

Анимация Mehmed отлично! И вся команда. Кухня шведка, бар отлично ! Номера нужно ремонтировать . Отель красивый. Ди Джей хорошо. Бассейны холодные. Не хорошо. Мало шоу программ. На пляже лежаки супер. Аля карт дороговато поэтому стоят пустые. Бунгало тоже самое, сделайте 100$ будет заполнено, Лаунж тоже самое пустой… по той же причине

Отличный отель. Территория не очень большая. На ресепшен все говорят на русском и английском. Ресторан хороший, еда разнообразная и качественная. Мало развлечений для детей. Пляж как и во всем Белеке - средний. Есть бассейн с подогревом. SPA хороший, массаж отличный.

Отличный отель для всей семьи! Отель прекрасный, сервис в отеле хороший, нам помогала всегда сотрудник анимации Арина. Официанты Селим, Илкер очень приветливые. Персонал доброжелательный. В ресторане много выбора и все вкусно . Guest experience Нурзаада нас встретила и всегда интересовалось как у нас проходит в отеле. Так же были минусы в номере, но быстро реагировали и решили все недостатки.

Очень понравился отель, приветливый персонал , вкусная еда. Хорошая большая территория , единственный минус , что полотенце пляжное дают только в одном месте. Очень порадовали детские шоу, после мини дискотеки , целое костюмированное шоу, даже нам было очень интересно, каждый вечер , что то разное, очень впечатлены) Большой новый детский клуб, куча занятий и развлечений для детей.

Отдыхал в мае 2023 года в компании друзей. Были в этом отеле первый раз. Всё очень понравилось, хочется отметить чистоту территории. Питание отличное, разнообразное, каждый день пробовали что-то новое. Уборка номеров тоже хорошая, всегда убирались вовремя и качественно. Очень интересная развлекательная программа. В особенности понравилась бочче и волейбол)

Были с 12 по 19 мая 2023 года с двумя детьми 4года, питание на 5!!! Оснащение номера 5!!! Моментальн реагировали на все просьбы!!! И особое внимание хочу уделить детскому клубу! Оснащение супер! Все новое! Игрушки новые, хорошие!!! Многое тво конструкторов для мальчиков и всего-всего для девочек! А аниматоры-просто супер!!! Все такие умнички!!! Добродушные и внимательные к деткам!!! Все молодые такие и чудесные!!!

Были в этом отеле с 28 декабря 2022 года по 3 января 2023 г. Отель очень понравился. Номер большой (у нас был вид на море), с достаточно свежим ремонтом, с постоянно пополняемым мини-баром. В номере есть и душ, и ванна. У нас был ранний прилёт, но заселение прошло очень быстро (нас заселили сразу, как мы приехали в отель). Персонал отеля очень приветливый и доброжелательный, еда вкусная и разнообразная, прекрасное обслуживание официантов в ресторане, целый день свежевыжатые соки, хороший выбор алкогольных напитков, В отеле чисто, красиво, уборка в номере хорошая, есть большой СПА-центр. Нам очень повезло с погодой. Всю неделю было солнце и около 18 градусов (на солнце - гораздо больше), поэтому каждый день загорали и купались в подогреваемом бассейне с очень тёплой морской водой. Некоторые купались и в море (вода в море была 21 градус). Из минусов – слабая дневная анимация (аниматоров практически не было видно). Также не понравилось, как была организовала встреча Нового года. В отеле состоялся Гала-ужин в огромном зале с большим количеством столов, которые ломились от вкусной еды, но сценарий праздника совершенно не был продуман. Ни ведущего, ни новогодней программы не было. Несколько часов без перерыва просто играл оркестр и пели солисты. При этом, всё это время музыка была настолько громкая, что общаться друг с другом было просто невозможно. Оставалось только молча есть и слушать песни. Ужин начался в 20 ч. Многие, поев, уходили, и возвращались только к 24 ч., чтобы встретить Новый год, который был отмечен только обратным отсчётом. В целом, отдыхом в отеле мы остались очень довольны. Это то место, в котором очень комфортно, и есть ощущение, что тебе здесь рады.

Всем привет, впервые отдыхали в вашем отеле . Кая палазо . Территория отеля не сильно большая,но все есть. Приезжайте обязательно с детками . Детский клуб новый, столько игрушек , мне кажется мои детки даже не успеют во все поиграть . Аниматоры очень внимательные, добрые и веселые Все детские шоу были очень организованные , классные👍Спасибо Обязательно вернемся .

Отдыхаем уже 5 год в этом отеле всё очень нравится.С прошлого года мини клуб кардинально поменялся в лучшую сторону . Сейчас это большое двухэтажное место для детей , купили много новых развлекающих игр . Также на территории есть бассейн с горками для детей , они в любое время могут искупаться. В этом году добавили площадку для игр с закрытыми верхом , что очень хорошо в жаркий день. Персонал очень дружелюбный и внимательный, постоянно занимаются с детьми , играют в развивающие игры и прочее. Например дети готовят суши , сегодня готовили пиццу, перед готовкой дети моют руки , одевают шапочки и фартук. Также они смотрят мультики. Очень всё нравится думаем что в следующем году снова сюда .

Отдыхаем в отеле уже не первый раз , и что хотелось бы отметить , в отеле очень уютные номера. Просторные помещения, хорошая уборка. Сам отель очень высокого уровня . Кухня и питание разнообразное . Так же хотелось бы отметить Ксения с отдела по работе с гостями. Всем рекомендую отель .

Хороший отель . Отзывчивый персонал, чистый номер. Но главное хочу сказать огромное спасибо аниматорам детского клуба : Кате, Ване и Анеле. Нашу Аню от туда не вытащить. Каждый день что то новое и интересное у них .

Отдыхали в отеле семьей с маленьким ребенком. Для детей много развлечений, постоянные представления, шоу программы, мини диско. Шикарный мини клуб) По питанию все очень понравилось, всегда было из чего выбрать, вкусные десерты, мороженое) Пляж шикарный, всегда чисто, официанты повсюду. Сервис нам понравился) Хорошая анимация, много спорта) Думаю еще вернемся в данный отель😊

Отличный мини клуб, дети в восторге отдыхаем в отеле не первый год и в этом году просто в восторге Спасибо что сделали такое прекрасное место для деток , дети не хотят уходить из мини клуба , аниматоры прекрасные !

Прекрасный отель, чудесная детская комната и заботливые аниматоры! Реьенок с удовольствием каждый день ходил в игровую к аниматорам! Красивые виды! Территория! Мы отдыхали два раза! На Вилле и номере люкс! Вернемся еще

Отель хороший. Понравилось. Обновление мебели, лежаков. Спасибо, понравилось. Хорошая анимация. Mehmet аниматор , активный, замечательный парень. Есть теплый бассейн для детей. Чистый пляж, отличный пирс, море, напитки, обновленные номера.

Ожидания и реальность не совпали.так как мы приехали с двумя детьми 8 и 3 года,то большее время проводили в детском клубе.здесь он в сравнение с другими очень интересный и радушное отношение.кроме детского клуба ко всему остальному много вопросов и пожеланий.

Хороший семейный отель, много Активити, особенно для детей. Очень хороший новый мини клуб, работает до 23 часов (что редкость), очень отзывчивые сотрудники, дети к ним очень быстро привыкают, много творческих и интересных мастер-классов, каждый день придумывают что-то новое!

Турция в этом году порадовала приятной прохладой, достаточно теплым морем и не высокой загруженностью отеля. К нему собственно и перейдем. Отель позиционирует себя, как топ из топов, достаточное количество прекрасных отзывов и видеообзоров у известных блогеров. На деле мы имеем достаточно повидавшую постройку, чистотой не блещущей. Нет вопросов к ресторану и питанию в целом, к барам и алкоголю, все достойно, вкусно, персонал в подразделении food & beverage старается везде успеть, всех обслужить, что им прекрасно удается. У отеля достойный ландшафтный дизайн, зелено, ухожено, интересно. Пляж, пирс, бассейн с морской водой отдельный вид кайфа, комфорта и удобства, особенно с детьми. Мягкие лежаки, чистый пляж, заход в море - все реально круто. Изначально показалось идеальная работа персонала, если бы не НО!!! Guest relation ошибается в цифрах, разговаривая на английском ( не русском!!!), по их словам гостевой вход и нахождение в отеле стоит 1500€, по факту на Рецепшн 150€. Идем дальше, с утра уточняем детали заезда гостя, то есть, может ли он заехать на такси на территорию отеля, НЕ заходить в отель, НЕ пользоваться услугами, переговорить и уехать просто на другом такси. Один сотрудник говорит уверенное ДА, возможно, вы встретьте гостя на улице и уезжайте, мы предупредим охрану, без проблем. Второй сотрудник, когда приходишь по факту, пытается помочь, но все идет не так, оказывается нельзя, идите на шлагбаум встречайте там, мы запустить не можем, вышестоящее руководство не дает свое согласие. Человек в дождь выходит из такси и ждёт покорно на шлагбауме, когда его встретят. Нашли багги, бэлбою было необходимо съездить 2 раза сначала довезти 1 человека от ресепшена до шлагбаума, затем 2 раз. За этот 2 раз я выслушала столько от него, как будто села в его личную машину и сказала катай меня. Мало того уровень английского минимум, ну да ладно, но повышать голос и доказывать что то в принципе не представляется возможным, в отелях такого уровня, как они себя позиционируют, тем более ничего лишнего по отношению к персоналу позволено не было. Резюме: раз отель имеет оценку 9.2 на букинг, разрекламирован, то будь добры хотя бы минимальные просьбы, не наносящие урон вашему отелю ни материальный, ни моральный, выполнить или хотя бы точно знать правила посещения вашего отеля, не предоставляя разную информацию, а потом говорить, что мы друг друга не поняли. Мы - гости вашего отеля, приходим к вам за помощью, а не для того, чтобы отнять ваше рабочее время и свое во время отдыха.

Хороший качественный отель,номерной фонд если это сьют или вилла то замечательно,стандарт маловат для семьи,напитки в баре местные,много иностранных отдыхающих и с детьми,территория компактная,есть горки,в море заход песочный,рекомендую!

Из многочисленных отелей Белека выбрали Kaya Palazzo из за наличия бассейна с морской водой. Для нас это было принципиально. Этот отель для детей - райское место! Детский клуб просто супер! Помещение новое, чистое, все игрушки новые! Ни одной сломанной игрушки, зоны разделены для детей разных возрастов, но при этом играть конечно можно везде! Аниматоры классные! Каждый из сотрудников детского клуба очень приветливый, очень отзывчивый, любовь к детям чувствуется! Подход к детям очень лояльный, даже совсем малышей умеют заинтересовать! Каждый день минидиско и развлекательная программа. Кто планирует отдых с детьми - однозначно рекомендую данный отель!

Очень приличный отель. Цена качество соответствует. Жили в номере Palazzo Suite Sea View, хороший, просторный номер, при заселении получили комплимент от отеля. Отзывчивые сотрудники, практически все говорят на русском , вкусный шведский стол. Хорошая анимация. Отдельное спасибо службе Guest Relations за внимательное отношение к гостям. быстро решают любую проблему. Лично мне не хватило музыки на территории,  хоть в одном бы баре играла или у одного из бассейнов, для настроения. Ну и пляжные полотенца можно взять только в одном месте- это тоже не удобно. В целом остались довольный отдыхом. Отдельный плюс-отель находится рядом с парком развлечений Lands of Legends

Отдыхали во многих отелях Турции: Риксосы, Вояж, Папиллон и пр. Кайо на высочайшем уровне. Питание, напитки, обслуживание. На ужин морепродукты, стейки, фреши. В течение дня много развлечений для детей( изготовление ловца снов, ваз), для взрослых анимация топ, особенное спасибо Мехмету 😊

Отличные номера. Заботливый персонал. Хорошая еда. Лежаки на море очень удобные👍👍👍 Особенно хочу поблагодарить детский клуб, всех аниматоров и отметить Эмануэля- веселый, дети обожают его. Рекомендую.

Прекрасный отель , прекрасные условия и большая благодарность отделу по работе с гостями очень чуткие и быстро реагируют по всем вопросам питание очень вкусно , обслуживание номеров на высочайшем уровне.

Неплохой отель, с приятным персоналом. Доброжелательные и внимательные работники на ресепшене.ассортимент меню однообразный. Нет развлечений для подростков, занимающихся футболом, хотя при бронировании сообщалось о футбольном поле и играх.

В вашем отеле впервые,👍 вкусная и разнообразная еда,чистые и просторные номера, красивый и обновленный пляж,удобные лежаки😍 Хорошая волейбольная площадка,собрали команду по волейболу,играем каждый день утром и вечером. Понравились тематические вечеринки и шоу.

С 29 мая по 12 июня с семьей и большой компанией побывали в отеле Кая палаццо Гольф Резорт! При прибытии в отель нас очень доброжелательно встретили и сразу же расселили! Жили мы на вилле 2200 до моря 1 мин через мостик! Сразу могу порекомендовать отдых на вилле! Очень много ! 1. Вилла большая и на нашу семью из 6 человек включая 4 детей хватило места всем и даже была отдельная комната для няни и отдельным входом 2 очень просторные комнаты с кондиционерами и отдельными ваннами с туалетами. Большая кухня с наполняемость холодильника полностью включая алкоголь. В нашу виллу входили все рестораны а ля карт и главный - бесплатно! Кабана на пляже - бесплатно! К нашей вилле был прикреплён бэллбой это человек, который обслуживал нас с 7 утра до 22 часов ночи! Сразу могу сказать о том, что общее обслуживание само по себе на 4! Видно , что в какой- то момент отель пострадал в сервисе , но Омер наш бэллбой , который был с нами всегда и везде вытаскивал весь отдых и исполнял любые наши пожелания! Уборка виллы осуществлялась 3-4 раза в день ! Большой и тёплый бассейн нас спасал , а когда мы выходили Омер стоял с полотенцами в руках.3 своя кабана на вилле отлично для вечерних посиделок в кругу семьи ! Огромный плюс это бесплатная стирка и глажка каждый день! Шведский стол достаточно разнообразный! Очень много морепродуктов и мяса! На завтрак для детей большое разнообразие детского питания и каши( даже гречка) , холодильники с йогуртами и молочкой для малышей. Поскольку рестораны а ля карт входили в стоимость виллы мы сходили во все! Но больше всего остались довольны турецким рестораном, расположенным в гольф ! Вид замечательные и достаточно большой выбор винной карты для гостей, что порадовало ! Большое количество баров на территории отеля большой плюс! Также кто не успел на обед, можно покушать на улице по меню и это очень вкусно! Но если вы проживаете на вилле, то можно до 22.30 заказать любое питание включая завтраки- обеды и ужины как на виллу так и на пляж в свою кабану! Это очень удобно, особенно большой семьей с детьми ! Детский мини клуб достаточно большой и с хорошей программой русскоговорящие аниматоры ! Детей мы не видели с 18 до 23 ! Программа каждый день разнообразная и красочная! Пляжный отдых отличный. Все убирают и стараются быстро обслужить ! В кабане свой холодильник и своё обслуживание с бэлбоем весь день! Анимация для взрослых слабоватая, но вечером у лобби бара живая музыка и это очень здорово ! Хотелось бы поблагодарить Всех за отличный отдых, но особенно Омера! Профессионал в своём деле, умеющий общаться , понимать , обслуживать, мало говорить и много делать для своих гостей! Это очень важно! Мы за 12 дней ни разу ни в чем не нуждались благодаря Омеру! Спасибо отелю за такого великолепного человека ! Рекомендую отдых в этом отеле на вилле ! На следующий год обязательно вернёмся именно на виллу 2200 !

Не буду растягивать отзыв) Просто хочу сказать, что в этом отеле мы не заметили к чему можно придраться, ни одного серьёзного минуса! Сервис очень хороший. GR молодцы, девочки работают отлично! Кухня, территория, пляж, всё на очень хорошем уровне! Менеджеры молодцы! Отдельно хочу отметить бармена Мейтина и его команду, это топ уровень) К сожалению, остальные бармены не умеют делать коктейли(( Ну ещё на beach bar нормальный бармен и помощник. Остальных нельзя допускать для приготовления коктейлей)) Но общие впечатления просто TOP! Номер делюкс сивью просто бомба! Это был действительно отличный отдых, спасибо!!!

Хороший, комфортабельный отель с внимательным персоналом. Хорошая кухня, большой выбор развлечений для малышей. Вечером живая музыка и развлечения для взрослых. Днем фитнес и спорт для взрослых. Аниматоры на пляже активны. Уборка в номерах хорошая. Уютная релакс зона в виде летней терассы. Советую.

Отель оставил самые теплые впечатления и воспоминания! Большая благодарность МИНИ-клубу, были в Турции много раз, но такой замечательный детский клуб встретили впервые! Отдельная территория, само здание - очень светлое, новое, везде все чистенько, уютно. Аниматоры мини-клуба - все как на подбор: очень стараются, находят подход к каждому ребенку, действительно любят детей. Моя младшая дочь - крайне разборчивый ребенок, к ней сложно "подобраться", но ребята смогли подобрать тот самый "ключик", дочь бежала в клуб каждый день и с удовольствием там занималась. Дети пекут печенье, много рисуют, мастерят вазочки, очень много чего делают. Всем было интересно, в том числе старшему сыну (9 лет), он постоянно мастерил что-то в лего-комнате. Поименно всех не охвачу, к сожалению, т.к. не запомнила, но хочется отметить Эммануэля, Ваню, Анжелику (светловолосая девушка со стрижкой каре), девушку со светло-голубыми косами, худенькая такая, потом девушку-афроамериканочку, всех-всех ребят, вы большие молодцы, так держать, спасибо вам большое! Ваня вообще очень похож на большого доброго кота))) сколько раз видела - дети его облепят со всех сторон, тянут в разные стороны, он с каждым пошутит, посмеется, Бог мой сколько терпения, сколько нужно иметь сил)) Мы прилетели рано утром, прибыли в отель уже в 7-40 утра, нас оформили, показали где можно позавтракать и уже в 9 утра отдали карточки от номера, за что огромная благодарность, не пришлось ждать времени заселения в 14-00. Номер suite sea view, просторный и светлый, был расположен по самому центру здания на 5-ом этаже, вид с балкона - потрясающий! Все чисто, исправно, белоснежное постельное белье, пушистые белые полотенца, тапочки (в т.ч. для детей), халаты. Из косметических средств - все необходимое (гели для душа, шампуни, кондиционер, лосьон для тела) - пополнялось регулярно, вся косметика хорошего качества и приятным тонким ароматом лаванды. Уборка - вопросов не было никогда, всегда в удобное время, и сухая и влажная обязательно. За чаевые горничная всегда старалась порадовать нас лебедями из полотенец. Мелочь, но весьма приятно. Пляж - вход в море пологий, но довольно быстро от берега становится глубоко. Вода прозрачная, хотя в начале июня была всего 23-24 градуса, но это не помешало всецело наплаваться всей семьей. На пляже - всевозможные виды водного спорта, мы не пользовались, но работа у ребят всегда кипела: парашюты/бананы/скутеры/доски для сапа и т.д. Уборка пляжа регулярно, мусорные урны, столики/лежаки - все убиралось, поправлялось. Лежаки очень удобные, матрасы на них - 5 баллов. Всегда всем хватало мест на пляже, не было проблем. Полотенца - сколько хотите. Вообще за время нашего пребывания сложилось впечатление, что отель загружен процентов на 60-70, не более. Питание - разнообразное, за 10 дней ничего не приелось, всегда было самое разное мясо, рыба, морепродукты, сыры-колбасы-нарезки. На завтрак - блины, панкейки, вафли, омлеты и т.д. Все очень вкусно! Кроме основного ресторана, кафе на пляже с питанием по меню, а также рядом с водяными горками - небольшой фаст фуд с картошкой фри, крылышками, хот догами, мороженым. Также рядом с горками есть небольшая палатка, где женщина печет вкуснейшие турецкие лепешки с разными начинками на ваш выбор (работает с 11 до 16 часов). Отлично обслуживают ребята-официанты в зоне бассейнов и на пляже, всегда подойдут, спросят, все быстро принесут. В главном здании вкусная кондитерская, где можно попить чай/кофе, со вкусными пирожными. Голодным здесь остаться в принципе невозможно никогда. Отличный бар в чил-аут зоне на улице, много диванов, можно спокойно посидеть, покурить кальян, пообщаться. Парень с небольшой тележкой предлагает гостям приготовить special-коктейль, большой мастер своего дела, приятный в общении, большое ему спасибо! Что очень понравилось именно в этом отеле - совершенно ненавязчивый сервис. Он касается абсолютно всех: от представителей разных магазинов, до фотографов и SPA-центра. В прошлом году отдыхали в Титаник Мардан, честно - не знали как отбиться уже от назойливых фотографов, здесь же - один раз сказали, что фото уже есть, все - больше никто не подходил, ценно, что люди понимают чужое время и личное пространство. Приятный главный менеджер отеля (как мы поняли), коренастый мужчина в очках, несколько раз подходил к нам, спрашивал все ли в порядке, все ли нас устраивает. Беседует с каждым гостем отеля, внимательно выслушивает замечания, искренне интересуется, это здорово и позволяет сделать много выводов о работе персонала. По территории, мы не были на гольф полях, но если взять просто территорию самого отеля, включая сьюты в лагунах - она небольшая, компактная. Если вы с маленьким ребенком в коляске, имейте в виду - особо нет места, чтобы укатать кроху, имею в виду тропинок/дорожек и прочего, находящихся в тени. Теперь о небольших даже не минусах, а скорее - рекомендациях: - разнообразьте, пожалуйста, детские вечерние шоу - немного расширьте винную карту в основном ресторане (к примеру, добавив французские, итальянские вина) - проведите беседу с официантами основного ресторана, работающими внутри помещения, особенно, пардон, с женщинами. Крайне не приветливы, мы старались избегать столиков, где они обслуживали. Ко всем остальным официантам вопросов нет абсолютно! - немного косметического ремонта в холлах на этажах Благодарим вас за отличный отдых, вернемся обязательно!

Шикарный отель, с невероятно отзывчивым персоналом. Guest relations Юлия покорила своим теплым отношением, как будто мы были ее семья, а не гости отеля. Все нюансы, если возникали решали сразу. Питание лучшее из всех отелей ультра. Мы отдыхали вдвоем, медовый месяц случился благодаря атмосфере и абсолютно продуманному сервису.

Отличный отель! Очень понравилось ! Замечательно встретили , расселились в лагунах , свой бассейн , а ля карт рестораны не переполнены, в мейн ресторане огромный выбор еды , особенно рыбы и мяса! Хорошая программа на вечер для детей и взрослый! Снова вернёмся

Отдыхали семьей во второй половине июня. Главным критерием выбора отеля было наличие футбольного поля, заявленного в описании отеля. Дети 10 и 8 лет оба занимаются футболом и им было очень важно играть на отдыхе в удовольствие. К сожалению имеющиеся поля абсолютно не задействованы в анимации. Находятся за территорией отеля, но идти не далеко. В итоге дети 10 и 8 лет были не сильно заинтересованны в анимации в мини клубе, тк для подростков и детей старше 7-8 лет анимации интересной почти не было. Обращались к аниматорам (некоторые даже не в курсе были о наличии футбольных полей) что бы организовали подобие турнира в отдельные дни, но за 2 недели отдыха ничего не предложили. В целом отель нам понравился, но идеально отдыхать в нем с детьми более младшего возраста. Жили в номере категория лагуна, очень удобно, комфортно и уединенно. Ресторан для этой категории номеров отличный! Персонал очень приветливый и отзывчивый. Еда выше всяких похвал. Хотя еда в ресторане шведский стол не впечатлила. Да, все вкусно, но очень обычно и я бы сказала скудновато, для уровня отеля которым они себя заявляют. Отель хороший, но второй раз в него мы вряд ли приедем.

Отдыхаем здесь уже не первый раз. Останавливаемся не в корпусе в отеля, а на виллах у бассейна. Бассейн шикарный - большой, чистый. Сервис у ресторана отличный, персонал профессиональный. Еда немного хуже, чем в прошлом году. Территория отеля неплохая. Пляж нормальный (мог бы быть чище). Нет места на пристани, где можно прыгать в воду, охранник постоянно орет на людей, которые прыгаю…((( это один из немногих отелей, где нельзя прыгать - плохо…(((

Потрясающий отель , я нахожусь в восторге. Любой каприз решается в секунду . Очень удобно , что естьиндивидуальный чат в вотсап и все свои просьбы я могу писать туда , то есть на ресепшен ходить не нужно . Очень вкусная еда , есть абсолютно все : мне очень понравилось как готовят баранину и рыбу. Также хочу отметить чистый пляж , всегда свободные шезлонги и небольшое количество людей

Хочу поблагодарить коллектив отеля за прекрасный и незабываемый отдых на вилле 5500. Особую благодарность хотелось бы высказать нашему батлеру Ugur Sahin (заранее хочу извиниться за правильность написания имени и фамилии). Это очень чуткий и внимательный человек, который всегда откликался на наши просьбы и приходил к нам на помощь. Большое спасибо Вам!

Отдыхали семьей в этом отеле. Отель относительно ухоженный. 3 основных бассейна, один из бассейнов с морской водой. Огромный плюс на мой взгляд это очень удобные лежаки на пляже. Стандартные номера очень просторные, практически с любого номера у вас будет вид на море. Очень больший выбор еды. Алкоголь элитный, есть на любой вкус. Так же пиво, кола в бутылках. Отдельного внимание заслуживает качество сервиса в зоне павильонов. Персонал там работает очень отзывчивый и внимательный. Хотелось бы выделить сотрудника Tahir который работает на павильонах, очень добрый и внимательный. На моем опыте это один из лучших сервисов который у меня был при аренде павильона. Так же огромная благодарность сервису Guest relation, по всем просьбам были найдены решения! Больше информации по отелю найдете в YouTube :)

Было достаточно много плюсов, парочка минусов, но, рекомендовать этот отель никому не буду. Мы жили в лагуне, у которых свои отдельные бассейны. Вода кристально чистая, с подогревом. Казалось бы: идеально для детей. Но, на пятый день пребывания у одного из детей поднялась высокая температура. В аптечке с собой был только детский нурофен, необходимо было чередовать его с парацетамолом. Мы обратились на ресепшен, нам ответили, что у них есть мед брат, но он в номер не приходит, необходимо идти к нему. К мед брату мы несли ребенка на руках, это не близкое расстояние, да еще под палящим солнцем. Нам даже не прислали гольф багги. Оказалось, что мед брата на месте нет. А даже если бы и был, у него нет никаких лекарств. Если нам необходимо лекарство, они могут доставить. Доставка 15 €;. И мы ушли обратно в номер с горящим ребенком пешком под солнцем. Температуру кое-как сбила. Уже вечером ребенок отказался от еды, а ночью перестал даже воду пить. На утро мы снова пошли к мед брату. В кабинете сидел молодой человек, который, с порога нам сказал, что может позвать доктора за 50 €;. Я попросила посмотреть горлышко. Его ответ был: для этого надо позвать доктора и это стоит 50 euro;. Через знакомых мы нашли доктора в городе и он нам в течении двух минут поставил диагноз: энтеровирус. Сказал как будет протекать болезнь, выписал лекарства. И начался наш личный ад. Насильно поить из шприца водой, смесью. Насильно кормить пюре, которым ребенок давится. Ему больно даже слюну глотать, на след день дитя полностью покрылось сыпью, местами водянистыми волдырями. Сегодня четвертый день наших мучений. Вчера к нему присоединился брат - близнец. О чем доктор и предупреждал: заражение 95%. Дети ревут в два голоса, когда их насильно поишь, они просто кричат, иногда давятся. Вот так мы отвезли на отдых бабушек с детьми в хороший семейный 5-тизвездочный отель. Накупали детей в чистейшем бассейне и заработали болячку, которую запомним на всю жизнь. Пожалела миллион раз, что поехали туда. А когда дети ревут от боли, от жажды и голода, закипает ненависть. Никому, никогда не буду рекомендовать эту гостиницу. Помимо всего, у ребенка была игрушка, без которой он не спит. Когда меняли постели, ее сгребли вместе с простынью, пропажу обнаружили через час. И за пять дней нашу игрушку так и не нашли и никаких извинений не принесли. Впервые пишу отзывы. Но хочу, чтоб семьи с маленькими детьми, подумали несколько раз, прежде чем ехать туда отдыхать. Сердце рвется на части, когда я заливаю каждый шприц с водой в ротики моих детей, а у них слезы катятся градом, когда я обрабатываю каждую их ранку.

Первый раз в отғле, все очень понравилось! Территория, номера очень удобные! Очень хорошее обслудивание, достойное питание! Отель заслуживает все свои 5 звезд! Отдельный отзыв хотела написать про детский Мини клуб. Очень понравился и в плане территории, оснащению

Отдыхали в отеле Kaya palazzo golf resort с 25.05 по 01.06. По прилету встретил трансфер от отеля-это плюс, не надо было никуда заезжать. Летели с грудничком, поэтому по приезде в отель, на ресепшн максимально вошли в положение и предоставили нам номер раньше, чем происходит Check in. Отдыхали в luxury lagoon. Номер, к сожалению, оказался без собственного спуска в бассейн, т.е. необходимо идти к соседям, чтобы спуститься/подняться. Мы написали в чат нашим менеджерам. Спасибо Юлии, она оперативно решала все наши вопросы, просто на высоте 🔥 Второй менеджер Ксения была менее заинтересована в помощи. В категории лагун свой ресторан, где потрясающе вкусно готовят, очень вежливый персонал. Особенно хочется отметить официантов Галину, Али и Шафака- очень внимательные, вежливые! Были вопросы по уборке: не совсем качественно. Территория отеля небольшая Из минусов: на пляже нет спасателей ни в хорошую погоду, ни тем более в плохую. При выселении нам не написали во сколько необходимо освободить номер. Я спросила можем ли мы остаться до 15 часов, тк трансфер был в 15:15. На что от Ксении получили ответ нет, только до 14:30. Не знаю в чем была сложность дать досидеть с малышом в номере, тем более что было много свободных номеров категории лагун, , уверена Юлия решила бы этот вопрос в положительную сторону для гостя, но к сожалению, у нее был выходной как мы понимаем. В целом впечатления приятные, но заселяться рекомендуем в лагуну. Основной корпус довольно скользкая история, где не каждый почувствует себя в так называемом премиум отеле

Отличный отель! Погода супер! Замечательные номера, еда, детская и взрослая анимация. Особенно хочу отметить спортаниматора Алису. Вместо бара всей семьей идем на сорт-активити. Если бы не спорт были шансы поправиться килограмм на 10 точно.

Достойный сервис ! Ассортимент ресторана, уборка номеров, работа Animation team, пляжная зона- всё на высшем уровне! Всё понравилось!!!!!! Спасибо команде отеля за проделанную работу! Отдельное спасибо Алисе, Алене , Мими и Мемеду!

Всем здравствуйте! Мы семьей отдыхали с 29 июня по 7 июля в этом замечательном отеле номера 1112 и 1115. Мы отдыхали в этом отеле уже второй раз, так как первый отдых оставил положительные эмоции. Что поменялось и что не понравилось постараюсь написать. 1. В целом хорошо освежили отель и провели хорошую реновацию, особенно это заметно на пляже и зоне бассейна. 2. Номера также безупречно убирают и хочу заметить даже стало лучше рахмет девушке Макпал, бар и всё другое меняют во время. Респект; 3. Отель чистый и ухоженный, что конечно радует; 4. Полотенца всегда в достатке и не было никаких проблем, всегда лежат чистые и сухие; 5. Особенно хочется отметить пляж, которую очень хорошо обслуживают, там ребята очень приветливые особенно хочу отметить парня Ибрагима, который всегда нам помогал найти место на пляже, так как мы были с детьми и всегда спрашивал всё ли у нас в порядке! Молодец парень всегда в хорошем настроений был и готов помочь! Рахмет! 6. Отличный бассейн с морской водой вообще класс, только иногда гости злоупотребляют и моют свои сланцы там и что обидно никто не делает замечания, а надо бы... 7. Кухня! Много разнообразия, супы, мясо и морепродукты всё вкусно. Голодным не будете. Только вот нам не понравился фреши, толи водой разбавляют не знаю... были сомнения. 8. Бар. В этот раз бар не сильно впечатлил, так как иногда вроде бодяжат, поэтому надо всегда уточнять оригинал, что сильно напрягает; 9. Обслуживание отличное, только видно что людей мало и они сильно не успевают и это отражается на качестве обслуживания, но все ребята молодцы всегда прибегают и исправляют ситуацию. Но руководству отеля порекомендовал бы добавить людей их мало особенно когда завтрак и ужин. Хочу отметить администратора Rida который каждый день в течения дня всегда обходил всех гостей и спрашивал есть ли какие замечания. Молодец. Также на кухне администратор Serkan всегда качественно контролировал обслуживания и если кто то не успевал, сам подключался и помогал. Там встретили официанта Deniz. который еще работал в 2017 году, который реально очень хорошо обслуживает. Спасибо ему. Очень понравилось работа девушек и з Казахстана и Кыргызстана, которые работали в Guest Relation в ресторанах и в детской анимации. Всегда приветливые и готовы подсказать если возникнуть вопросы. Особенно спасибо Жибек, которая сопровождала наш отдых и сориентировала нас когда нашему ребенку потребовалось мед помощь. 10. Как всегда напрягают сотрудники СПА, которые не очень смотрят когда идешь в парилку как будто у них лично что то забираешь. 11. В кондитерской кухня стало хуже и обслуживание так себе почему то, хотя одни и те же официанты. В целом отдых с детьми самый раз. Рекомендую. самое главное чисто и тихо! Только не хватает вечером такой живой музыки веселой и световой подсветки в зоне ресторана. В общем позитива больше.

Выбрали отель по совету туроператора «Ривьера Сочи» и не пожалели! Прекрасный песчаный пляж, отреставрированные номера, большая утопающая в цветах и зелени территория! Выбор еды потрясающий! Множество баров с огромным выбором напитков на любой вкус и крепость! Анимация - на высшем уровне! Есть чем заняться как детям в клубе так и взрослым! Особенно не давали скучать спортивные аниматоры! Джоси, Мими, Алиса, Алена - вам огромное спасибо! Минусов не обнаружили! Будем бронировать на Новый год!)

5 ! Это было очень хорошо. 30 дней и ночей в отличном отеле с прекрасным сервисом и заботливым персоналом. Юлия Кисель сделала так, что моей семьи не было забот на протяжении всего отдыха, это было очень профессионально и тепло. Спасибо! Виктория и Галина, ресторан в Лагуне, вы лучшие! Такой уровень обслуживания в ресторане редко, где встретишь. Всё было быстро, вкусно и очень внимательно! Отдельно спасибо службе спасателей отеля, не переживал и отпускал наших двойняшек на любые горки и бассейны!

Всем здравствуйте! Отдыхали в Кайе июнь 2023 г. Двое взрослых, двое детей. Были тут впервые. Жили в Лагунах. Очень приятно, как в дачном поселке)) Красивые номера, симпатичная территория, свой ресторан с хорошей кухней и обслуживанием. Чтобы месяц мы чувствовали себя комфортно, возникающие вопросы нам оперативно помогала решать Юлия Кисель, из службы заботы о клиентах. За чистоту в номере боролась Kadriye. В ресторане с нами работали Галина и Виктория. Спасибо большое всем девушкам за заботу и теплое отношение! В целом отель также производит хорошее впечатление. Нашей семье все понравилось, все очень довольны проведенным отпуском.

В отеле 4 год подряд, отель с каждым все лучше и лучше. Анимация как всегда на высоте, детский клуб в этом году обновился полностью и стал очень хорошим. В целом отель держит очень хороший уровень, питание и территория с анимацией на высшем уровне!!!

Шикарный отель 🥳🥳🥳🥳🥳превосходное питание👌👌👌👌👌, активная анимация🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳, спасибо аниматору Алисе🤩🤩🤩🤩🤩, повезло с погодой, 🤩🤩🤩🤩🤩 море теплое и чистое, номера чистые большая территория, отличные коктейли , не забываемый отпуск !

Отдыхали большой семьей две недели. Еда вкусная! Многообразная! Море чистое, вход в море комфортный!Лежаки удобные. Жили на вилле! Комнаты всегда чистые! Подушек на кровати много! Хочешь поменьше , если удобно можно побольше! Персонал приветливый! Личный батлер Угур! всегда рядом , всегда на связи! Большая благодарность! За качественный отдых!

Превосходный отель во всём! Отдыхала второй раз в нём, первый раз поехала с подругами, когда собрались в отпуск с семьёй, даже не стала думать и взяли тур именно в этот отель. В него хочется возвращаться) Всё на достойном уровне: питание - разнообразно и вкусно; территория - красивая, чистая, уютно; пляж - удобные лежаки, вход в море пологий, море чистейшее; сервис - приятные, позитивные официанты и бармены); номера - просторные, есть всё необходимое, уборка своевременная и качественная: анимация в течение всего дня. Отдельно хочу отметить превосходный СПА! Спасибо огромное массажисту Тимуру за божественный курс массажа! 🙏Чувствую себя обновленной и отдохнувшей) Прям рекомендую, не пожалеете ни разу)😉До новых встреч!) Спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых!❤️

В данном отеле была 5 лет назад и он был на уровне. В этом году все было неплохо, но персонал был на самом низшем уровне, никакой клиентоореированности. Официанты говорят только на турецком и киргизском. Пишу отзыв только из-за ситуации с кражей телефона у ребенка. Кража была в лобби баре основного здания, ребенок вернулся за телефоном сразу же, не успев сесть в лифт (менее минуты). На следующее утро ( при этом до 2 ночи потратив время в поиске реалий на телефоне и оббегая всей территории) был начальник охраны и менеджер отеля, которые, стояли и подсмеивались, ссылаясь на отсутствие систем видео-наблюдения в лобби баре и тем, что официанты, работавшие прошлым вечером спят и сделать они ничего не могу.

Мы сами из Ташкента. Каждый год отдыхаем в Турции. Это лето незабываемый потому что мы отдыхали в Kaya Palazzo. Всё на высшем уровне. Не какой замечания. Вежливый и заботливый персонал. Очень чисто и уютно. Кухня обалденный всё есть и каждый день новый меню. Спасибо большое сотрудникам Kaya Palazzo.

Останавливались в данном отеле в начале июля , хотелось бы выразить огромную благодарность отелю и в особенности персоналу за качественный и достойный отдых. Во время проживания в номерах категории Lagoon нас сопровождала прекрасная девушка Юлия , которая оставалась на связи весь день и помогала оперативно решать возникающие вопросы и создала максимально дружелюбную атмосферу на протяжении всего пребывания .

Только что вернулась из этого отеля. Отель мне понравился. Номер у нас был двухэтажный с двумя спальнями и выходом в бассейн . Уборка отличная в номере, хорошая косметика. Приятная атмосфера по вечерам , живая музыка. Хороший пляж и бассейны. Отличная кухня в главном ресторане, все свежее, вкусное. Дети очень хвалили картошку-фри в снек-баре, прям ждали с нетерпением открытия. В кондитерской отличный перекус и пирожные, я такого божественного чиз-кейка нигде не ела. Ходила на хамам и массаж -здорово. Прикрепленные ассистенты Адель и Zhibek всегда были на связи и помогали. Я осталась довольна.

Хочу отметить программу развлечений анимации . Разнообразные фитнес Активити, волейбол, бочка, дартс. Хочу отметить аниматора Алису спасибо большое за отличное проведение всех мероприятий!!!👍👍👍👌 Приветливый и вежливый bitch, personal.

очень хороший отель! из плюсов: невероятно вкусная еда, очень доброжелательный и участливый персонал (отдельное спасибо таким работникам как Çagdus, Ahmet, Ulas и молодой девушке практиканте, которые работают на пирсе; а также Ибрагиму, работающему в уличном ресторане, и прекрасным официантам в основном ресторане), сервис на высшем уровне (если отдыхаете на пляже, а не на пирсе, то работники в течение дня будут разносить воду, мороженое и фрукты). из минусов: хромает анимация. молодежь здесь явно не разгуляется, потому что в основном довольно тухло с развлекательной программой… небольшой выбор еды в уличном ресторане. организация мест на пирсе.. к сожалению, самые адекватные места отданы под платные павильоны, думаю, было бы адекватнее хотя бы парочку из них сделать общедоступными. а! ну и выдача полотенец производится только в одной точке у бассейна, было бы разумнее поставить ещё одну возле пляжа. в общем, отдых здесь очень приятный и расслабляющий. некоторые минусы есть, но в целом картина на четверку с плюсом, если не на пятёрку с минусом. рекомендую!

Понравится отель! Номера просторные , превосходный вид на море , еда хорошая. Так как ездили с тремя детками то Мини клуб очень зашел ! Так сказать-на высшем уровне! Всем деткам очень понравился , много развлечений, они не скучают , плюс за детками следят и играют с ними.

Отель порадовал сервисом и гостеприимством. Все очень хорошо организовано,чувствуешь себя действительно на отдыхе. Питание 10 из 10,мясо,рыба,морепродукты,большое разнообразие десертов,вкусные фрукты! Уборка в номерах превосходная,каждый день меняют постельное белье.Очень понравилась кондитерская,десерты на любой вкус! В особенности хочется отметить девушку по имени Eda, очень любезная и милая,приятно что в отеле работает такой персонал. Очень хорошо анимация в отеле,разнообразное фитнес-Активити. Также хочется выделить девушку по имени Alisa , очень милая и общительная, постоянно приглашала на спорт-Активити, тем самым хорошо организовывала наш досуг на отдыхе. В итоге хочется сказать,что наш отдых удался,впечатления от отеля остались исключительно положительные.

Ужасный отель,имели несчастье заселится в этот отель в конце июля 2023 года,в номера Duplex Swim Up Suite(двухэтажный номер с выходом в бассейн).При заселении номер был в ужасном состоянии,грязный пол,на котором кроме дохлых мух и прочего мелкого мусора был ещё оторванный нарощенный ноготь,скорее всего доставшийся нам от прошлых гостей.Ко всему вышеперечисленному ужасный запах канализации,который как не заливали хлором горничные не проходил.В номере старая мебель,старые пожелтевшие шторы и старый просиженный диван.В холле на нашем этаже ужасные обшарпанные стены,оторванные плинтуса,впечатление,что мы заехали не в отель категории Premium Select,а в дешевый хостел.В главном ресторане полно мух,до которых никому нет дела.За 3 дня нашего пребывания в этом ужасном отеле мне попалась вилка с присохшей яичницей и грязная тарелка в стопе чистых.Через 3 дня скандалов и недовольств мы переехали из этого ужасного «отеля -хостела»в замечательный отель,где сейчас продолжаем свой отпуск.При переезде я забыла шлепанцы LV и книгу,когда,позже,обратилась с просьбой вернуть,конечно же мне ничего не вернули,чему я нисколько не удивилась.Никому не рекомендую данный отель!

Отдыхали в отеле с 28.07.2023 по 1.08. Мы были вдвоём, супружеская пара. До этого были в Регнуме, Максе, Риксосе. И очень переживали что не получим хорошего отдыха. Зря волновались. Отель оставил только положительные эмоции. Погода была очень жаркая и мы с самого утра уже шли на пляж, купаться в море, море 29 Заход в море хороший, до обеда море спокойное, после обеда волны. На обед мы ни разу так и не сходили в главный ресторан. Кушали на пляже. Питание на пляже отличное , по меню. Так же рядом с пляжем можно было перекусить куриными крылышками, картошкой, взять в удобных одноразовых контейнерах фрукты. Так же готовили вкусное тайское мороженое. Хотелось бы выразить благодарность отелю за апгрейд номера. Нам поменяли однокомнатный номер Стандарт, на 2х комнатный Сьют с видом на море. Хотелось бы отдельно поблагодарить девочек из Гест релейшн, очень отзывчивые, быстро помогают, со всеми вопросами, отвечают моментально). Так же большое спасибо русскоговорящим девочкам ( извиняюсь не запомнила их имен) на Ресепшн, так внимательно и очень приветливо встретили, как долгожданных гостей. Что бывает, далеко не в каждом отеле premium сегмента. Вечерами были хорошие и каждый раз разные шоу, но мы каждый вечер ходили в Land Of Legends прогуляться по магазинам, тем более пешком от отеля это занимало 15 минут. Отель рекомендуем, мы ещё обязательно в него вернёмся.

Так как нам не понравилась концепция и здание отеля в целом, нам пришлось закончить отдых до его начала. у нас не было проблем с номером или обслуживанием. Менеджер фронт-офиса и представитель etstur очень помогли нам в процессе оформления заказа. Сама госпожа диляра выступала у нас переводчиком. Предлагали предложить альтернативы, но мы неоднократно заявляли, что хотим уйти. Что касается возмещения, мы не увидели никакой помощи от генерального менеджера отеля Гекхана. Мы не смогли вернуть наши 3-дневные деньги, когда мы даже не провели 1 час в номере. в любом случае спасибо за все

Отель в обслуживании упал очень сильно. Просишь в номер утюг вообще реакции нет не приносят , на следующий день принесли через 40 минут кому он уже нужен мы ушли помятые. Интернет плохо работает. Анимации вообще нет равлекательной. Вечерние шоу вообще на 3 балла люди встают и уходят . Еда вкусная как всегда! Были в прошлом году было 10/10. В прошлом году мы даже не вставали с шезлонгов все привозили , а сейчас бегаешь на бар девочки все не довольные. Что случилось с отелем не понятно когда обращаешься на ресепшен им вообще все равно ,больше мы пока сюда не поедим.

Kaya Palazzo Golf Resort в Турции - идеальное место для отдыха. Роскошные номера, ухоженные поля для гольфа и богатая инфраструктура порадуют каждого. Приветливый персонал, изысканная кухня и прекрасные виды на море создадут незабываемые впечатления. Релаксация у бассейна и в спа-центре - настоящее удовольствие. Рекомендую для спокойного и роскошного отдыха.Алиса- the best of the best

Мы отдыхали в отели с 7-14 августа 2023 года. Всей семьей и с ребенком 4 года. Были в номерах с видом на море, остались в восторге от всего, от территории, дизайна отеля , пляжа, бассейнов и в особенности от детского мини-клуба. Было там на высшем уровне все, начиная с внимательного и доброго персонала , заканчивая наинтереснейшей программой для деток. Оставив там ребенка можно было ни за что не переживать, чуткие, заботливые , веселые, в общем чудесные аниматоры окружали их там 24/7 работали с ними от души, что я не могла нарадоваться этому, так как будь иначе мой ребенок не остался бы там и даже на 5 минут без меня! Благодаря им и их вниманию к моему ребенку , я смогла реально отдохнуть, спасибо вам за все, а подделки и всякие вкусности , которые они там делали и готовили-это отдельный вид искусства.

Отличный отель для отдыха с семьей и детьми. Прекрасная анимация и отличный персонал в отеле и детском клубе. Отличный аквапарк и оборудованный современный пляж. Еда на шведском столе разнообразная и очень вкусная. Вернемся сюда еще Обязательно!

Отель отличный, услуги на уровне, еда вкусная, обслуживание на пляжу супер. Множество мероприятий и очень приятный отдых. Вкуснейшее мороженное в кондитерии. В любом уголке отеля можно попробовать великолепный кофе.

Отдых в данном отеле впервые! Впечатления только положительные! Разнообразный выбор еды. Для детей прекрасный клуб, взрослая спортивная анимация очень достойная, можно отлично провести время в бассейне за занятиями и возле него! Все девушки доброжелательны и приветливы! Ежедневная вечерняя программа,дискотеки) Отпуск удался!

Мы остались очень довольны отелем!) снимали бунгало на пляже) Тахир и его напарники большие молодцы!) все организовали идеально!) обслуживание, еда - все было прекрасно организованно!) вернемся обязательно!

Если хотите испортить себе отдых,то вам тогда в отель Кая Палаццо…Заехали на 4 ночи ночи,после первой хотелось уже убежать…Отель на фото выглядит новее,на самом деле ободранные углы,и очень неприятный запах в комнате канализацией(брали двухкомнатный номер с видом на море).Ребёнку пять с половиной,все детские шоу проходили за отелем на клочке с небольшим количеством травы😳Сцена была пустая,но детей туда не пускали…Первый раз такое встречаю…Родители сидят на маленьких пластиковых стульях,рядом канализационная труба,накрытая клочком искусственной травы,от которой такая вонь😖Комары нас там просто съедали,у ребёнка покусаны все ноги и лицо…Первые два шоу были ещё норм,остальные,то тролли пукали друг на друга😱дети смеялись,родители офигевали,то настолько скучно было что просто уходили вставали…Если в других отелях катают деток на банане,то здесь они сказали что временно этой услуги нет…Еда очень невкусная,взяли с мужем разный вид рыбы,не прожарена,на вкус отвратительная,отдали обратно всё.Около моря в ресторане заказали курицу,нож можно сломать пока порежешь…Чизкейк принесли,жалко не сфоткала,сливки с вареньем,одно название и есть не возможно…На бассейнах лежаков не хватает,заняли два лежака,положили вещи,пока поплавали персонал перекинул вещи на один лежак,а второй отдал другому человеку…Сколько в Белеке отдыхали,первый раз вернулись с отдыха уставшие,покусанные,голодные…Ребёнок сразу в больницу попал,с температурой и расстройством желудка…

Отдыхаю с тремя детьми, 16,10,2. Отель отличный. Номер огромный, вид на море, все, как заказывали. Питание разнообразное, все есть. Пока не очень приспособилась с 2-х леткой. Спасают молоко и картошка пюре! Ну это наши нюансы- не все ест. Самое веселое у 10-летки, тут, конечно, раздолье- и фри, и шоколадный фонтан, мороженое и конфеты…Задача- между этим всем успеть впихнуть что-то из нормальной еды! Что не понравилось: 1. На пирсе все крайние спуски к воде заняты беседками. Хоть одну бы убрать, и сделать просто спуск для всех, с душиком... 2. Я плаваю в море много, и хочется чтоб на пляже где-то часы были…, которые с воды были бы видны 3. Для 16 летки пока не нашла никаких развлечений. Прошлый год мы были в другом отеле- проводились состязания по Дартс, стрельбе из лука, стрельбе из оружия… и это спасало прям. Здесь ничего такого пока не видела, хотя вроде дартс есть, сказали. До Парка Легенд, кстати, 12 минут пешком… 3.

Отдыхаем с семьей в этом прекрасном отеле на данный момент- Август 2023 года. Размещение в Лагун Лакшери Сьют. По приезду встречают девушки из гестрилейшн- нас встретила Ольга Рыжова. Все подробно рассказала об отеле, и на следующее утро мы уже знали многое об отеле- где поесть,где проводятся разные Активити. Посещали ресторан Лагун! Он относится к территории лагун-сьютов. Здесь работают замечательные ребята,они трудятся словно пчелы! Отдельное Спасибо Фатиху, Али,Мухаммеду,Ибрагиму,Эмирхану- Молодцы,Ребята!!!👍Виктории особый респект—Умница,чуткое отношение к гостям! Еда превосходная! Каждый день новые блюда. Уборка в номерах тоже очень высокого уровня,мини бар- Али- все большие Молодцы! Очень красивая и зеленая территория,и вообще здесь очень много всего хорошего,что в одном отзыве и не написать! Посещали и другие отличные отели 5* в Белеке, но здесь особая атмосфера доброжелательности и дружелюбия! Рекомендую этот отель для семей с детьми. Также большой привет девочкам -две Юлии- гестрилейшн, любой вопрос можно с ними решить быстро и оперативно! Будем скучать по всем Ребятам,по отелю! Хочется вновь сюда Вернуться!❤️🌹👍

Невероятно красивый отель с огромной территорией.Есть даже поля для гольфа.Очень отзывчивый и внимательный персонал.Спасибо огромное девочкам Юле и Юле!) У меня был номер сьют лагуна.Большой, просторный и уютный, с выходом в бассейн.Номер всегда чистый, постоянно меняют полотенца, приносят фрукты и сладости. Можно приехать с семьей и детьми.Очень рекомендую!!!

Хочу написать о миниклубе отеля. Отличные аниматоры клуба , которые стараются на полную силу. Особенно хочется отметить аниматоров Эмануэля, Ивана , Екатерину, Аишу . Ребята видно любят свою работу и детей. Само здание и аквапарк миниклубе классные. Но есть некоторые недостатки. А именно, надо продумывать лучше программу на день , возможно йогу проводить для детей на берегу, где-то под навесом. Вечернее шоу проводить на сцене, хорошо бы она была своя у миниклуба. Дети бегают и танцуют прямо на пыльной земле, жалко туфли. Можно проводить мини-диск, а потом показывать сразу шоу. С хорошим освещением и нормальными местами для родителей. В целом ребенок очень доволен, в аниматоров просто влюблена! Они вывозят весь миниклуб, молодцы ребята! Я им очень благодарна)

По отелю сразу укажу что не понравилось: 1. Места для прогулок не так уж и много. Фактически одна улица от отеля до пляжа, поэтому создается ощущение что находишься в мегаполисе. 2. Есть дополнительные рестораны, но они почему то все за деньги. Нет даже такого, если идешь в ресторан то засчитывается минимальная сумма за ужин. Стоимость от 50$ с человека и выше. 3. Публика самая разная, в августе когда были отель заполнен на 100%. Поэтому персонал не всегда справлялся. Мало того что вечером найти место посидеть, попить коктейль проблематично, так еще его несут минут 20-30. Хотя стоит отметить, персонал старался. Из плюсов понравилось море, было очень теплым.

Замечательный отель, супер классная игровая , просторная, большая , есть как и до малышей так и для взрослых занятия 😍😍😍👌🏼 Комната лего , новые игрушки , внимательные аниматоры , бассейн , все удобно для отдыха .

Нам очень понравились, отель шикарный. Мы благодарны Юлие Марчук ассистенту за помощь. Обслуживание и комфорт отеля на высшем уровне. Очень вкусная еда, большой выбор разнообразных блюд. Спасибо всем работникам!

Хороший семейный отель! Внимательный персонал, разнообразное питание. Особенно понравился ребенку детский клуб! На территории клуба есть детский аквапарк, много игрушек, конструкторов. Персонал постоянно играет с детьми, устраиваются представления. Еле уводила ребенка в 11 вечера))).

Главный плюс отеля, что ненавязчивая анимация. По предпочтениям есть все: аква аэробика, йога, боча, волейбол и тд. Вечерняя анимация, миниклуб, есть куда отдать детей. Насыщенная и доступная программа. Вкусная и разнообразная еда. Живая музыка вечером. Все достойно.

ХОРОШИЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ Отдыхали в отеле семьей с детьми 10 и 12 лет .Выбрали по отзывам знакомых отдыхающих в этом отеле ранее.Можно его оценить ,как хорошую Турецкую пятерку с инфраструктурой для детей ,спокойной анимацией и комфортом. Из того ,что понравилось -это приветливый персонал от входной группы до уборщиков.Прекрасная шумоизоляция в номере ,мы жили в PALAZZO SUTE (вид на море) к номеру вопросов -нет! Большой,с красивым видом на самом верхнем этаже с большой терассой ,шезлонгами,два сан.узла,два балкона соответствует картинкам на сайте.В данной категории номеров хорошая косметика.Достаточно красивая территория.Дети отлично проводили время в аквапарке. Так же нет вопросов по кухне и разнообразию питания.Есть все и везде!Вкусно!Хороший ,качественный алкоголь!Так же понравилось,что вся громкая анимация завершалась в 23 часа и ты мог спокойно спать.Заселили в номер около 10 утра!При выезде не удалось оформить продление номера,но нам на час предоставили стандартный номер,что бы можно было принять душ и переодеться! Что не очень порадовало,возможно в период нашего прибывания отель был заполнен на 100%,и это явно ощущалось по количеству занятых посадочных мест в основном ресторане,если приходили на ужин около 20.00 то было пару вечеров когда ходили с тарелкой по 10 минут вокруг столов в поисках мест,на просьбу помочь персонал просто разводил руками.Столы убирать не успевали,напитки приносили когда ужин уже был завершен.Это было не всю неделю нашего прибывания,но пару дней точно. В этом отеле ты не встретишь персонализации и кто привык к тому,что на второй день прибывания вас запомнили и без звука несут утром кофе которое вы заказывали вчера или блюдо которое вам понравилось ,то тут такого не будет.Огромное кол-во отдыхающих и персонала ,немного напоминает муравейник. Но это скорее наша невнимательность при бронировании,чем вопросы к отелю.Мы привыкли к отелем с меньшем кол-вом людей) И уголок где бы было тихо кроме своего балкона найти в отеле очень сложно.Везде люди) Так же удивил поток идущий на пляж в 7-8 утра,что бы занять шезлонги . Люди оставляют полотенца и просто уходят.Место можно было найти и в 10 утра и в 12 ,но это самые крайние линии шезлонгов.Хорошо хоть вечером все полотенца убирают,читала ,что в некоторых отелях люди занимают места в ночи ))) Мы от такого отвыкли. В целом приезжая в этот отель можно иметь в виду,что вы получите приветливых сотрудников,в отеле будет чем заняться детям и в 3 года и в 12 лет.Милый мини клуб! Вкусно поесть и попить) Вы не найдете индивидуального подхода,но лично мы прекрасно провели время !

Отдыхали в этом отеле второй раз, остановились в Лагуне, все очень понравилось. На пляже полностью заменили лежаки: они супер удобные и мягкие. Построили новый амфитеатр для шоу. Вкусная еда в ресторане Лагуна, большое разнообразие блюд. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Хочу отдельно поблагодарить ассистентов Юлию Кисель и Юлию Марчук, за сопровождение на протяжении всего отдыха, за оперативное решение всех вопросов и помощь. Спасибо всем работникам отеля!

Приехали сюда семьёй , очень понравилась уборка в номерах , персонал очень вежливый , так же хочу подчеркнуть спорт анимацию , информацию дают каждый день , стараются молодцы , познакомились с Алёной , оказывается она наша землячка 😅, очень классная девушка , боча волейбол 👍🏻👍🏻👍🏻 молодцы довольны спорт Анимацией

Всем привет. Отдыхали с семьей. Отель очень понравился. Сперва все плюсы. Чисто, уютно, красиво, по семейному тихо. Питание хорошее, вкусно, сытно. Но лучше всего ресторан на пляже, подача, вкус, обслуживание все на уровне, не хватает звезды мишлен. Номер 3201 большой, светлый вид на море потрясный. Спа центр хороший. Перехожу к благодарностям вначале Дуйгу и Дурмуш эти ребята помогали нам с момента заезда вплоть до вызда из отеля, помогали во всем и сразу.будьте счастливы и здоровы. Спасибо вам ребята. Отдельное спасибо Берк с напитками у бассейна, Сяма и Эмир на ролликах, аниматорам Алиса, Алена и Мими вы зажигалочки. И официантка Тумай постоянно дарила нам массу позитива молодчинка. Теперь ложка дегтя, женщина которая пекла гозлеме хамка сорри за слово но это так нагрубила без всякой причины нам. Это было очень обидно. И просьба к руководству отеля смените по возможности полотенца для пляжа и бассейнов они ни в коем разе не украшают ваш отель. Доскоорой встречи Кая.....

Отель очень понравился и вернулись сюда вновь. Номер брали Lagoon, при заезде нас встретил личный ассистент и создали чат в what's up. Особое спасибо девочкам Юлии Кисель и Юлия Марчук. Очень удобно что девочки реагируют на любую просьбу. Территории Lagoon номеров небольшая, есть свой ресторан, который работает по меню. Очень вкусная еда и приятное, внимательное обслуживание. Уборка номеров отличная, даже не к чему придраться. Территория чистая и ухоженная. Спасибо огромное за шикарный отдых, вернёмся сюда снова

Отель очень понравился! Питание на твердую пятерку! Рыба 5 видов, морепродукты, раки, баранина, полноценный детский стол (пюре, гречка, кролик, курица). Сладости всех видов (шоколад, мармелад, конфеты). Море теплое, пляж отличный! Алкоголь импортный! Ольга (ассистент) отличный специалист-всегда окажет помощь!

Отдых шикарный :) Отель, качество еды, уборки, сервиса, отдельный ресторан для номеров Lagoon, чистый бассейн, отличный пляж - просто супер. Отдельное спасибо за 2х девушек, двух Юль, которые во всем помогали, откликались по первой просьбе. :) Мы к Вам вновь приезжаем 29го сентября и уверены, что вновь останемся очень довольны :)

В целом отель не плох, если особо не сравнивать с другими, территория компактная и не сильно зеленая Плюсы: Еда! Просто отлично, практически все, что пробовали, все очень вкусно. Много рыбы, различной зелени, фрукты, сладости итд, помимо основного ресторана есть много мест, где можно перекусить, ресторан на пляже тоже отличный Про алкоголь ничего сказать не могу, пили только просекко, не плохое Лежаки на пляжах и у бассейнов удобные Номера хорошие, все с видом на море, жили в сьюте с 2 ванными комнатами, просторно, хорошая косметика, удобные кровати, но ужасные подушки, можно попросить другие. Мини бар наполнение хорошее, вкусное вино и хорошие шоколадки Godiva, каждый день пополняли без нареканий. Уборка нормальная. Нет утюга и гладильной доски, это конечно минус огромный Минусы: Обслуживание не понравилось совсем! На входе при заселении встретили сухо, официанты это просто нечто, нигде такого не встречали, заказ могли ждать по 20 минут и более, единственное место где более менее были хорошие официанты это зона 18 в основном ресторане и парень официант в ресторане на пляже и на этом все! На пляже официанты могли спокойно вообще не принести заказ, это конечно не укладывается в голове После 10 утра практически не возможно найти места на пляже, у бассейна так тем более, все занято полотенцами, а людей нет, все в любимых традициях отдыхающих, бывало, что полотенца лежали с утра и до после обеда так никого и не было Вечером скучновато, шоу не особо интересные, 1 раз было интересно с парнями гимнастами Второй раз желания вернуться не возникло

Отдыхали в отеле семьей из трех взрослых человек. До этого были в отелях: Титаник, Дельфин Палас, Дельфин Дива,Дельфин Би Гранд, Макс Рояль, Конкорд , Мардан, Либерти Lykia. В некоторых были по 2 раза. В Турции 10 раз. Номер сьют. Итак, сначала о хорошем: Номер большой, чистый, с красивым видом на море и бассейны. Жили на 5 этаже. Очень тихо. Создалось впечатление, что мы одни. Уборка отличная Хорошее наполнение мини бара. Свободные лежаки у моря были всегда. В ресторане вкусная, разнообразная еда. Нормальный интернет на всей территории отеля. Теперь о минусах. К сожалению, у отеля большая проблема с официантами. Столы убираются долго. Напитки лучше заказывать до того, как начали кушать. Бывало, мы уже поели, а напитков так и нет. Иногда заказ спрашивали 2 или 3 официанта. И ни разу не принесли. Видимо, нет деления ресторана на зоны или официанты не знают свои столы. Некоторые не говорят на английском. А мы не говорим на турецком. Говоришь: « White wine». В ответ дают понять, что не понимают и приглашают другого официанта. Пришли в бар. Сразу спрашиваем, говорит ли девушкам на английском? Ответ: « Нет». Причем, мы не хотим вести беседу. Элементарные слова отельного уровня надо знать. Заказываем tomato juice. Девушка переспрашивает: «orange»? Говорим, нет. tomato! Приносит апельсиновый. Сохранили в телефоне картинки, чтоб наглядно показывать официантам что принести. Пришли в кондитерскую. Надо отметить, с большим разнообразием изделий. Заказали турецкий кофе. О, чудо! Подали как надо. С водичкой и лукумом. На следующий день, окрыленная, делаю тот же заказ. Подают просто чашку кофе. Спрашиваю: « А вода»? Девушка подает бутылку воды. Минимальная стажировка должна быть у официантов. Конечно, можно сказать, что это придирки. Не соглашусь. Эти мелочи демонстрируют уровень отеля. На входе в главный ресторан только несколько раз был приветливый администратор. Остальные дни девушка стояла с выражением усталости от работы. Было жалко её. Аниматоры. Дочка сказала, что на аква-аэробике аниматор очень даже зажигательная. Я на занятия не ходила. Но по пляжу они идут утомленные солнцем. Обычно, аниматоры - кладезь веселья, энергии, улыбок. Подходят, знакомятся. Но не здесь. Дневных шоу нет совсем. Пенные дискотеки запретили. Уж не знаю по какой причине. Все развлечения для спортивных людей. Аква-аэробика, растяжка, йога и так далее. Вечерние шоу , в основном, танцевальные. Гулять вечером негде. До пирса и всё. Скучно. Мы были в семейных отелях. На одной локации живая музыка, на пирсе- турецкий вечер, в третей локации - танцы или караоке. На сцене шоу. Есть выбор. Здесь его нет. С 20 до 22 живая музыка. Если повезет и вы найдете место. Нам ни разу не посчастливилось, слушали из номера. С 22 до 23 вечернее шоу, потом до часу ночи дискотека в баре. Алкоголь. Вино в Турции прекрасным никогда не было. Нормальное пиво и «Розе». Конечно, без вишенки. Коктейли на удачу. Смотря в каком баре и какой бармен готовит. У наших знакомых случилась неприятность. В спа- центре украли айфон. В полиции им сказали, что из- за инфляции такие телефоны в Турции очень дорогие. Порядка 250 000. Сдадут на запчасти. Если до этого случая мы оставляли телефоны на столе в ресторане и уходили за едой, то после прекратили. Резюмирую: в отель не вернёмся. У нас есть лучшие примеры. Хотя, думаем, такой спад сервиса по всей Турции. P.S.Стала перечитывать отзывы других посетителей. Про долгое обслуживание многие пишут. Кто- то заметил, что напитки в стекле. Удивлена, что человек это в принципе отмечает. Для отелей такого уровня это само собой разумеещееся. Также отметила, что хорошие отзывы именно от семей с детьми. Возможно, это «конек» отеля? Мы, наоборот, после этого отпуска решили брать отели только для взрослых.

Хотим выразить слова благодарности сотрудникам отеля Юлии Марчук и Юлии Кисел за оказанный теплый прием, гостеприимное и приветливое настроение, оперативность, отзывчивость по просьбам и вопросам касательно отеля и за его пределами! Все очень понравилось все было супер!

Территория гостиницы чистая, хороший пляж, хорошо работает мини клуб, бары. Еда не плохая, но за 7 дней было все тоже самое к концу отпуска надоела, но был большой выбор фруктов. В соседнем номере курили кальян и у нас в номере стаял запах кальяна. Два раза говорила об этом в регистратуру, но проблему так и не решили, спали в номере как в кальянной. Вернутся в эту гостиницу нету желания.

Отдыхали с семьёй, три человека. Отдохнули просто отлично! Номер, конечно, немного «уставший», но всё остальное просто великолепно. Еда в ресторане отличная, все очень стараются, что бы отдых ничем и никем не был испорчен! Отдельная благодарность Наталье и ресепшена, которая помогла в ряде вопросов и особенно с подселением в номер дочери, которая неожиданно решила приехать)) Отдельное слово благодарности анимации- Алёне, Мими и Джосси, они проводят бочче и волейбол. Мы большие любители в игру бочче))) Также спасибо Мемету за позитив и веселые игры в дартс)) Огромное спасибо официантам в ресторане из зоны 16 Отдельное спасибо работнику с конюшни Ерену!

Отель стоит дорого и мы на свою беду решили изменить в этом году и не ехать в уже привычный Турецкий отель, хотя он был даже дешевле. Одним словом, тот кто продает сюда туры как в элитный отель - мошенник. Территория мизерная, грязная, детская анимация - ее нет. Мини диско почему то на какой то поляне, где полно пыли и комаров, игрушки в комнате поломанные, детьми никто не занимается. По пляжу ходят собаки, лошади, на лежаках валяются грязные коты и никому до этого нет дела. Номера - ужас все или разломано или идет в эту сторону. Убирают очень плохо. Ни один кран холодной воды не открывался. Ходил без конца жаловался и просил изменить ситуацию. С итоге хотел съехать / но денег конечно возвращать не хотят. Сейчас еще здесь с минимальной надеждой что уеду в другой отель, но похоже, что у турагентства нет желания этим заниматься и отстаивать права своих туристов.

Отдыхали в отеле с 8 по 19 сентября 2023 года. В целом отель понравился. Уборка номера проводилась ежедневно, полотенца и косметические принадлежности менялись ежедневно. Нареканий нет. Питание разнообразное, но завтрак можно немного разнообразить. Официанты заказы выполняют быстро. Постоянно посещали сауну. Было бы лучше, если бы можно было выпить воды, сока,чая или кофе, когда отдыхаешь между процедурами. Аниматоры проводят разнообразные мероприятия на хорошем уровне, всё продумано. Целый день аниматоры стараются найти занятия для гостей. Особая благодарность аниматору Алёне. Стоит поработать с вечерними шоу- перейти на более высокий уровень.

При покупке преподносит как отель наивысший уровня. Купили Duplex Swim Up Suite (не самые дешёвые двухэтажные номера с индивидуальным выходом к бассейну). Ожидали шикарный комфортный отдых. Всё оказалось не так. Отель сильно уставший, и это легко сказано. В номере перила на второй этаж не выдержат среднего ребёнка если на них обопрется. Лестница разваливается по кусками (фото). Стены покрашены как в придорожном туалете. Номер произвёл впечатление дешёвой общаги. На третий день перегорел фен во время использования, вырубив пробки. Сходит в лоби сообщил о ситуации. Посидели час в темноте. Сходил ещё раз... через ещё час пошёл ругаться. Результат принёс только разговор с управляющим отелем! Пришёл человек, открутил фен, включил пробки и ушёл. Фен больше я не видел. Семь дней сушил голову полотенцем. Все доп рестораны 50 евро на человека. Для детей нет вообще ничего, я не преувеличиваю. Из плюсов только хороший алкоголь, чем все и пользуются в отсутствии иных форм времяпрепровождение. За все отдали на 4х 900К рублей. Это самые бездарно потраченные деньги за последние несколько лет.

Нам понравился отель красивый интерьер,хороший сервис.Особенно хочется отметить сотрудника сервиса на пляже Кенан .В целом отель достойный . Ещё хотим отметить девушку на ресепшн которая помогла решить все вопросы по размещению.

Отель подходит для прекрасного отдыха с семьей. Питание разнообразное,отдельно отмечу кондитерскую (обязательно попробуйте Чизкейк) в которой можно приятно почаевничать. Также очень понравился детский мини клуб. Отдыхали с сыном (5 лет) приобрел много новых навыков :научился делать суши,пиццу,печенье,играть в гольф,выигрывал конкурсы и получал грамоты.. С детками действительно занимаются,находят персональный подход,ребенок сам просился оставить его на время в детском клубе. Родители в это время могут позагорать на пляже;) пляж песочный,заход хороший. Территория ухоженная. Все понравилось)

Шикарный отель, все на высшем уровне, отзывчивый персонал, разнообразная кухня, блюда для гурманов,идеальный пляж, особенно понравились тренировки на берегу моря sea gym, просто огонь, супер тренер Алиса

Хочу от всей души поблагодарить весь персонал отеля за наш прекрасный отдых! Здесь сделают все, чтобы вы чувствовали себя комфортно Интерьер: Мы жили в основном корпусе в номере suite. Я люблю красивые интерьеры и выбирала отель в частности из-за продуманного дизайна, который с годами не потерял актуальности. Зона лобби, ресепшена с высоченными потолками, обитая травертином и натуральным деревом — это прекрасно) В номерах на полу натуральный паркет, много темного дерева, ванная комната полностью из мрамора. Ремонт был сделан давно, это видно, но из-за грамотно подобранных материалов время ничуть не портит общее впечатление. Мне было очень приятно и красиво находиться в этом отеле! Еда: 10/10! Огромный выбор в основном ресторане, можно ходить только туда. Есть просто все. Особенно полюбились витрины с сыром, с колбасами и другими лакомствами к вину) Часто забегали в кондитерскую на 0 этаже, которая тоже входит в all inclusive. Классическая музыка, высокие потолки, интерьер, напоминающий Францию и панорамный вид на территорию и на море. Очень вкусные десерты, тихо, красиво) Пляжный ресторан — тоже очень вкусно, можно отведать идеально приготовленный стейк лосося Персонал: у отеля очень удобная система с обращениями. Нам создали чат с русскоязычными помощниками, и все вопросы мы направляли туда. Вопросы всегда оперативно решались, все вежливо и быстро. Муж на второй неделе заболел, оставался в номере. Персонал помог сделать так, чтобы даже болеть было приятно. Спасибо вам большое за заботу! К сожалению, не знаю всех имен, не могу поблагодарить персонально. Но Ольгу, которая нас встречала и все рассказала, запомнили) Спасибо за Вашу отзывчивость и внимание) Анимация: обычно я развлекаю себя сама и на анимацию не обращаю внимания) Что понравилось в этом отеле — по вечерам в лобби девушки играли на фортепиано, это прекрасно. После 20.00 живая музыка на террасе, мы слушали её с балкона, любуясь видами. Есть йога, пилатес, тренировки в бассейне и море, пляжный волейбол. По вечерам дискотека, но мы не посещали) В общем, что сказать, отель нам очень понравился, отпуск однозначно удался! Если и добавлять в бочку меда ложку дегтя, то только для развития и ещё лучшей работы отеля. Как я уже писала ранее, ремонт уже не новый. И хоть интерьеры по-прежнему выглядят достойно, мелкий ремонт в номерах бы им не помешал. Я также осталась не очень довольна уборкой, убираются на 7/10. Уверена, что этот вопрос можно было бы решить с помощью нашего чата поддержки, но мы не заморачивались, нам было и так хорошо) Интернет на ресепшен летает, на 4 этаже работает хуже. С телефона вроде ничего, с ноутбука работал с перебоями. Персонал старался помочь в этом вопросе, но перебои к сожалению случались Прикладываю несколько фотографий с территории. Надеюсь, они смогут передать атмосферу этого чудесного места. Спасибо, мы обязательно вернемся!

Сейчас в отеле. 3 звезды снимаю за отношение к гостям. Вчера утром, 25.09 попросили поменять номер лагуна сьют по причине утреннего шума от дороги. Менеджер Yuliya Marchuk ответила, что свободных номеров нет, завтра освободится. Сегодня, 26.09, она подошла к нам на завтраке, и предложила осмотреть номер для переселения. Номер нам понравился, договорились, что собираем вещи и переселяемся. Примерно в 11 часов собрали вещи, написали Yuliya, что готова, на что она сообщила, что в этот номер переселиться н получится, так он он неожиданно "стал нуждаться в ремонте" и нам нужно подождать до 14 другой номер. В 14 другой номер не был готов и переселились мы в 14-45. В итоге 3 часа 45 минут сидели в номере с собранными чемоданами, вместо того, чтобы провести время на море. Но самое интересное! Когда мы пошли на море, номер, который изначально показывали и обещали нам, и который якобы нужно было ремонтировать, оказался занят другими гостями! То есть она нас обманула и предоставила номер другим гостям, возможно за отдельную плату. Считаю такое отношение к гостям неприелимым вообще, а отеле такого уровня и с такими номерами, тем более. Еда неплохая, алкоголь тоже, за исключением игристого его пить невозможно

Мы проводим традиционно в Турции день свадьбы. В этот день мы снимаем павильон на пляже и нам устраивают праздник! Безупречный сервис, подача необыкновенной тарелки фруктов, меню от шефа в обед, отдельное предложение шампанского и вина. Морской ветерок, отсутствие жары и звуки моря создают особое настроение. И шеф всего этого-Serdar Sahin. Мы благодарны ему за внимание и то что все заботы о приятном времяпровождении он взял на себя!!!

Все прекрасно ! Лагуна лучший сервис и кухня ! Фатих огонь ! Все поможет и рассскажет в ресторане лагуна ! Ребята замечательные ! Клининг на высоте , после уборки приходит клининг контроль и проверяет все , как убрались ! Реакция очень быстрая на любые просьбы !!!

В этом году, отель учел все наши пожелания. Заселение быстрое, лагуну мы выбирали сами. Были недочеты во время нашего отдыха, но личные ассистенты Юля и Юля решали очень оперативно. Еда- в ресторане лагун все отлично, обслуживание немного хромало, но быстро все отладили. Основной ресторан- еды много, но мы там были пару раз всего за все время. И вот в основном ресторане, обслуживание отвратительное, за это балл не снимаю, т.к по бОльшей части он не относится к нам. Сервис- ребята стараются, учитывают пожелания гостей. Пляж- чистый, лежаков вдоволь, обслуживание на пляже не мгновенное, но присутствует. Бассейн- в лагунах чистый, проверяют его ежедневно. В основном не были. Смело могу сказать, в лагуны вернусь ✨

Отличный отель для отдыха с детьми с отличным сервисом и опциями,приезжаем уже 2-й раз,надеемся не последний!Территория не очень большая,но очень ухоженная,продуманная до мелочей,много развлечений для детей и взрослых,прекрасная культурная программа!Насчет еды-даже слов нет 5 ресторанов "а ля карт"-на любой вкус.Очень хорошее,внимательное и доброжелательное отношение персонала:особенно хочется отметить русскоговорящих девушек на ресепшн,а ресторане Мери,Синтию и Дону!!

Отдыхали 9 дней.Отель понравился. При заезде нас ждал подарок от отеля- апгрейд номера, вместо номера в основном здании дали номер в Лагуне. Номер двухкомнатный, шикарный, большой санузел отделанный мрамором. Все новенькое, свежее. Отдельный бассейн- это вещь, не представляю теперь как мы раньше отдыхали без него, кстати, запаха хлорки нет совсем. Ресторан Лагуна мы не посещали, т к его нам не дарили. Но в общем ресторане еда была качественная, разнообразная, много деликатесов и сезонных предложений. Обслуживание хорошее как в ресторане, так и на пляже. Нашим ангелом- хранителем в отеле была Юлечка, с ней я переписывалась в ватсапе, она отвечала быстро и решала все вопросы, подсказывала. Администрация отеля, поощрите обязательно Юлию, чтобы у нее был стимул работать в вашем отеле! Единственный недостаток: мне не хватало ресторана Ла- карт бесплатного, лучше 24 часа, как обычно бывает в отелях такого уровня. Платные рестораны отдыхающие почти не посещают, видимо дорого, да и в общем ресторане полно разнообразия. Рекомендую сделать фотосессию- нас фотографировала Лена. Профессионально, быстро, качественно. Все фотки красивые, забрали 3 самые красивые. Отдых понравился! Отель рекомендуем!

Были в отеле в сентябре.Думали,что после Риксоса,Регнума,Вояжа и Макса отель не зайдёт.Но к удивлению,всё понравилось.Достойный отель,хороший сервис,удобные номера.Молодцы девочки гестрелейшн.Особая благодарность Диляре.Хочется отметить Мину на ресепшн за доброту,отзывчивость,профессионализм,чуткое отношение.Надеемся,что приедем к Вам ещё.

В этом отеле уже второй раз с мужем. В первый раз отдыхали на Новый 2023 год. Летом 2023 решили поехать сюда же после нескольких часов чтения отзывов и описаний других отелей в Белеке. Теперь этот отель задает планку для остальных отелей, и мы сюда точно вернемся. Впечатления от обоих посещений только положительные: 1. Про территорию нечего и говорить - все видно на фото. Особенно шикарно в лагуне с бассейном на 10-15 номеров только в лагуне. Во всем отеле чувствуется дизайн и роскошь, но не кричащая, а умеренная. 2. Очень удобная и приятная поддержка для номеров VIP (мы были в люксе зимой и в лагуне летом) с 8 утра до 10 вечера. По всем вопросам писали в чат русскоговорящим девочкам, и они все подсказывали или помогали с утюгом, уборкой номеров, обновлением бара и пр. Спасибо Юлии и Юлии за это. 3. Невероятно вкусно и разнообразно кормят. Особенно понравился суши-ресторан а ля карт и ресторан в лагуне. Виктория и Галина из ресторана лагуны one love. 4. Если играете в гольф или хотите научиться, вам точно сюда. Сезон начинается в сентябре и заканчивается в мае, т.к. летом играть слишком жарко. Но попробовать удары на тренировочном поле можно круглый год. 5. Для отдыха зимой есть подогреваемый бассейн. Летом в общих бассейнах шумновато, поэтому спасает свой бассейн в лагуне. Хотя на пляже найти лежак не проблема, и там не чувствуется толпа. 6. Персонал выше всяких похвал - невероятно вежливые и приятные все от садовника до менеджеров.

Территория отеля очень компактная. Быстрый доступ и к пляжу и к ресторану и ко всей остальной инфраструктуре отеля. Еда на высшем уровне. Очень большое разнообразие и всегда свежее и вкусное. Основной ресторан нуждается в небольшой реновации и чуть улучшения в обслуживании. Номера чистые и просторные. Насыщенный мини-бар. Имеется кофеаппарат в номере. Особенно хочется отметить Спорт-Анимацию. На пляже ежедневно в 11-30 проходят тренировки в море с прекрасным аниматором АЛИСОЙ. Алиса очень позитивная девушка, благодаря своим занятиям задаёт прекрасное настроение на весь день. А вечером с ней просто приятно пообщаться . Спасибо, Алиска! Не пропускайте её тренировки. Алиса раздает всем специальный спортивный инвентарь. Подходит как для детей так и для взрослых. Вам понравится. Всем приятного отдыха!

Отдыхали в Палаццо семьёй с 26.09 по 5.10. Прибыли в отель вечером, дорога от аэропорта заняла не более 30 минут. Нас встретила приветливая девушка, угостила напитками и сладостями, заполнила наши документы, и через минут 15 мы были в номере. К номеру претензий нет, просторный, чистый. Всё работало исправно. По запросу предоставили детскую косметику, мочалки. В мини-баре вино, пиво, газировка, снеки. Далее, основной ресторан. Тут сплошные плюсы по питанию. Разнообразно, вкусно. Много рыбы, морепродуктов (осьминог великолепен). Прекрасный спелый инжир. Сыры на любой вкус. Вобщем тут всё ок)). Но!!! Теперь минус, тот самый огромный минусище, из-за которого я снизила оценку, это обслуживание в основном ресторане. Официанты не убирают столы, не приносят приборы. Ленивые, уставшие и грустные уже на завтраке. Нужно ловить, звать. Нас трое, просим воду... Приносят один стакан с водой. И так во всём. Во второй раз уже не подойдут. Чаевые не работают!!!! Девушки-официантки с недовольными лицами. Вобщем, тут сплошное разочарование. Кондитерская неплохая, не сказать, что большой выбор, но найти десерт по вкусу несложно. Пляжный ресторан отличный. Всё очень вкусно. Официанты молодцы. Посетили итальянский ресторан. Советую от души. И блюда, и обслуживание на высоком уровне. Сервис в лобби, у бассейнов без претензий. Молодцы ребята и девчонки. Алкогольные напитки неплохие. Коктейли так себе. Маргариту и лимонад Линдберга делать не умеют, к сожалению. Шеридан отсутствует. Территория небольшая, не очень зелёная. Пляж широкий, просторный, чистый. И тут снова Но)). Без претензий к отелю, просто я не могу понять, во сколько проворные туристы занимают свободные лежаки на пляже. Приходим в 9.30, а на пляже отдыхают полотенца. Ни разу не нашли место. Зато у бассейна всегда есть свободные лежаки. Там мы и проводили время. Заход в море комфортный. Песок. Мини-клуб новый, большой. Семилетней дочери всё понравилось. Вечерние шоу не посещали. Ассистенты, которые создают чат с гостями, большие молодцы. Все просьбы выполнялись оперативно. Это сильное звено Палаццо. Вывод: хороший отель. Но нужно срочно что-то делать с работниками основного ресторана. Они портят всё впечатление от отдыха.

Были в ресторане Лагун , всё очень понравилось и питание и сервис, все ребята молодцы, но хотелось отметитить официанта Нурмухамеда за его отзывчивость и внимательность, спасибо большое за сервис и за наш отдых

От аэропорта около 40 минут. Хороший отель. Разнообразное питание, можно почти круглосуточно найти что покушать. быстрое обслуживание, номера чистые. Очень понравилась аква-аэробика с тренером Алисой!) Есть вечернее шоу и дискотека для любителей!))

Отдыхаем с мужем в этом прекрасном отеле в первый раз. Очень красивая территория, отличное питание, по ассортименту рыбы обгоняет все остальные отеле, где мы отдыхали. Отличная анимация. Особенно хочу выделить спорт-фитнес аниматора АЛИСУ. Ходили на тренировки в море. Алиса супер профессионал, видно любит свое дело. К работе относится с душой! Добрая и красивая девушка)) Хочу выразить руководству отеля Кая Палаццо благодарность за подбор персонала! Все прекрасно. Вернемся еще!!! Всем советую!

Сейчас находимся в отеле!октябрь,20-е числа!море ласковое,теплое!солнце мягкое) Были в Максе,в Вояже ,Риксосе!Решили попробовать Каю - лагуны!Ресторан для этой категории просто невероятный👍🏻👍🏻👍🏻вкусно!хочется отметить Ибрагима,Фатиха,Али - просто потрясающие ребята ❤️ Нашим ассистентом была Екатерина!Профессионал!!!деликатна!договорные способности на 5 !!!до этого работала в Максе и это ощущается!!!!Вернулись бы с удовольствием!Спасибо Кая ❤️❤️❤️

Отель очень классный! Сегодня уехала и уже хочу обратно((( очень вкусная еда, хороший пляж, бассейны, бары, очень красивый интерьер везде! Я была во многих отелях в Турции и могу точно сказать что этот самый лучший. Жаль не хватило времени дойти до спортзала, сходить на массаж, в общем, воспользоваться всеми услугами по максимуму, но это значит, что туда ещё надо будет вернуться!!!

Отдыхали компанией 11 человек. Из 6 номеров 4 обчистили. Вытащили из сумок и сейфа от от 20 до 200 долларов, суммарно на почти 400 долларов. Администрация отеля обещали опросить персонал, рассказывали как сложно и страшно мы поедем в участок, если позвоним в полицию. Прекрасный подарок от отеля в последний день пребывания.

Спасибо Kaya Palazzo Golf Resort за прекрасный незабываемый отдых . Выбираем этот отель не первый раз и точно скажу, что не в последний . Отель, сервис, детская комната, анимация, пляж ресторан и обслуживание в нем на высоком уровне . Люди работающие в отеле, знающие свое дело. Особенно хотелось бы отметить Ibrahim, официант работающий в двух главных ресторанах и снек ресторане. Трудится как пчелка, быстрый и внимательный к посетителям. Весь персонал старается помочь и сделать так, что бы вы ощутили себя как дома. Thanks a lot ❤️

Просто шикарный отель! Море, сервис, условия, еда -все есть для отличного отдыха! Очень рекомендую у посещению. Спасибо всему персоналу за то, что удалось отдохнуть на высшем уровне! Очень рекомендую к посещению как с детьми, так и без.

Захотелось продлить лето в октябре. В Турции октябрь прекрасен. Отдыхали с 16 по 23 . Ласковое теплое море, очень комфортная температура воздуха. Днем тепло 26-28 градусов, вечером 19-20. В отель приехали рано утром. Встретила нас очень милая девушка Катя. На время нашего пребывания в отеле Это наш ангел хранитель и по совместительству наш ассистент. Рассказала все об отеле, проводила в ресторан позавтракать.Заранее списались с отелем с просьбой раннего заселения. В 11 утра мы были уже в номере, огромное спасибо отелю за это. Номер лагуна, все прекрасно. Полностью соответствует описанию и фотографиям. Но надо иметь ввиду, есть номера солнечные, а есть теневые. Это для тех , кому это важно. Ресторан Лагуна приятное дополнение к номерам. очень комфортная обстановка, все очень вкусно, обслуживание отличное, быстро, и без суеты. Главный ресторан тоже порадовал. Большой выбор, все качественное и вкусное. В отеле нам было очень комфортно.Еще раз огромное спасибо нашим ассистентам Кате и Юле.Благодаря их улыбкам и хорошему настроению весь наш отдых был на позитиве.

Хороший отель, номера чистые, территория просто супер, обслуживание хорошее, единственное что не понравилось, официанты мухлюют с алкоголем, заказываешь одно приносят другое, для детей среднего возраста мало развлечений! Практически нет!

Были мы в июне 2023 целый месяц и нам очень понравилось и решили в сентябре повторить отдых! Забронировали мальдивскую виллу 2200 на которой и были ! К нашим у приезду Амир , который курирует виллу нас ждал с цветами и накрытым столом! И вновь спасибо Амиру за незабываемый отдых в Кая! У него все всегда организовано ! Он даже знал в какое время просыпаются дети и что они кушают! Мы без проблем с мужем отдыхали , зная что у Амира все под контролем ! Спасибо большое Кая за Амира! 50% успеха этого отеля это Амир , его профессионализм во всем ! Мы обязательно вернемся в июне и надеемся, что он нас будет ждать на вилле 2200! С уважением семья Королевых 26.11.2023

Добрый день, были в октябре 23 с двумя детьми. По соотношению цены-качество все понравилось, классный пляж с мягкими лежаками, много свободного места, дети на пляже весь день играли в футбол (но детский клуб откровенно слабый), достаточно качественный алкоголь по концепции и есть во всех барах. Если есть возможность, берите лагуны - там отличный ресторан только для этого типа номеров, сами номера удобные, ну и в целом там все выше уровнем чем в основном здании. Бассейн начали греть только в самом конце октября (кому это важно), теннисные корты только харды (ракетки платные 25 евро). Менеджмент приятный и старается помочь, если вдруг случились какие-то проблемы. Для себя открыли его чтобы провести первую неделю отдыха (вторую стараемся в отелях повыше уровнем брать, но в этот раз Кайя П прям удивила)

Нам очень понравилось тут все! Очень внимательный персонал, забота со всех сторон. Отзывчивые официанты в главном ресторане, всё быстро и приятно. Уборка в номере шикарная, всё аккуратно. Огромное спасибо Юлии М. С ней мы себя чувствовали как дома!!! С самого заезда встретила нас и всегда общалась, как с родными. Кухня очень разнообразная, потрясающие десерты и выпечка 😍

Провели прекрасный отдых в этом отеле! В отеле все на высоком уровне , начиная от шикарного 2-х этажного номера и заканчивается вниманием персонала. В ресторанах отеля разнообразный выбор блюд, все качественно и вкусно. В барах готовят коктейли на любой вкус. Очень красивая ухоженная территория, классная зона где расположен теплый бассейн. Хороший детский клуб с внимательным персоналом. В целом отель высокого класса! Отдельное спасибо ассистенту Ольге, она была очень внимательна и любезна! С удовольствием вернемся в этот отель еще!

Mustafa на лобби возле пляжа лучший официант! Хороший отель, где всегда пойдут вам на встречу, важно не молчать а говорить! Все очень понравилось, всем чрезвычайно советуем! P.S. Очень хороший бесплатный алкоголь!

Мы отдыхали в зоне лагуны и нам все очень понравилось ! Прекрасные номера , подогреваемый бассейн, замечательный вкусный ресторан ) официанты ооочень стараются . Пробовали ради интереса ходить в главное здание на шведский стол- но там все по другому , нам не понравилось ( отдельно хочу выделить работу девушек из службы работы с гостями - Юли и Кати . - лучшей заботы о гостях я не встречала ни в одном отеле ., по первой просьбе они помогали во всем - и распечатать нужный документ и уладить вопросы по обслуживанию в номере и многое многое другое. Я смело могу рекомендовать виллы в лагуне для прекрасного отдыха , мне все очень понравилось ! Спасибо )

Хочу поблагодарить ассистентов Катю и Юлию за предоставленный качественный сервис !!! В отеле все было идеально ! Питание очень вкусное ! Номер с выходом в бассейн , это просто 🔥! Очень чистая и ухоженная территория в отеле ! Номер убирали каждый день !

Жили в ноябре в Лакшери лагун вилах, очень понравилось. Питание супер, номера большие и просторные. Отличный вариант для отдыха парой или семьей. Персонал вежливый. Включайте в бассейнах подогрев раньше :)

Всем привет ! Хочу поделиться отзывом об отеле ! Плюсы :супер номера ,особенно хочется сказать спасибо девушке Руфине ,ONDER и Minara за повышенную категорию номера ! Номер очень нам понравился !!! питание шикарное ! Очень стильный отель и уютный !МИНУСЫ :их нет !!!!Вернемся еще сюда !!!!

Были с женой вдвоем в Турции 9 дней и решили 3 дня пожить в новом для нас отеле - в Kaya Palazzo мы раньше не были, но много про него слышали. В итоге впечатления отличные - очень порадовала еда, выбор на шведском отеле очень хороший, плюс нам понравились вина, которые предлагались к еде. Отлично работает guest relations - всегда на связи, с позитивом делают все, что просишь. Территория отеля красивая, единственное - не очень большая и нельзя днем гулять по полю для гольфа, но мы нашли хорошую дорожку прямо за отелем вдоль полей, и здорово по ней гуляли. Из минусов "на любителя" - было достаточно шумно, в отеле шел конгресс, все бары были заполнены и веселье продолжалось глубоко в ночь. Если хочется тихого спокойного отдыха, то это может помешать, с другой стороны - всегда весело!)) В целом - отличный отдых, большое спасибо персоналу отеля!!

Посетила этот отель в первые , очень понравилось тут , очень разнообразная еда , так же качественный алкоголь, и ещё хотела добавить о спорт анимации , молодцы ребята 👏🏻, познакомилась с девочкой по имени Алёна , уделила внимания , а так же всё подробно рассказала про отель , очень ответственно подходит к своей работе 👏🏻, так же присутствует вечерняя живая музыка , советую отель .

Всем доброго дня, хотелось бы оставить отзыв с благодарностью сотруднику отеля - Kaya Palazzo Белек, Юлии Марчук , была не стандартная ситуация, Юлия помогла решить проблему, уделила много своего внимания, и в качестве переводчика и просто человеческого отношения и участия. 9,12.23

Всем доброго дня, хотелось бы оставить отзыв с благодарностью сотруднику отеля - Kaya Palazzo Белек, Юлии Марчук , была ситуация, в которой Юлия помогла решить проблему, уделила много своего внимания, и в качестве переводчика и просто человеческого отношения и участия.

Несколько раз отдыхали в этом отеле. Первые два раза 2021 и 2022г в высокий сезон.( август/ сентябрь), третий - в начале декабря 2023. Очень жалеем о поездке 2023г. Разочарование. Отель сильно подустал касательно номерного фонда. Сильно урезанный шведский стол. Официанты , за редким исключением не спешат обслуживать гостей . Omer, тебе спасибо ! Идеальное обслуживание ,внимателен , но ненавязчив. За одним ужином наблюдали такую картину: молодая пара заказала шампанское, им принесли пару бокалов,позже они попросили повторить и так 3 раза , за все это время 6 пустых фужеров так и оставались стоять пустыми на столе(( всем понятно, что официант явно напрашивался на чаевые, которых не получил. Но это не сервис отеля 5*, это точно . Наверное, пришло время поискать другое место для отдыха. Справедливости ради, хотелось отметить, что отдых в этом же отеле ранее сильно отличался в лучшую сторону . Но мы, пожалуй,обойдемся без экспериментов. Радует, что выбор отелей уровня 5* большой и можно без проблем найти то место, куда захочется вернуться снова.

Впервые приехала в этот отель в декабре 2023. Здесь мне понравилось всё - меня поселили в потрясающий сьют с прямым видом на море, все просьбы по пожелания личные ассистента в отеле исполняли мгновенно, в отделе вкусная и разнообразная кухня, также меня душевно поздравили с прошедшим днем рождения. Персонал очень заботливый, каждый раз узнавали как у меня дела и помогали при необходимости. Также хочу выразить благодарность ассистенту Ольге - это потрясающий человек, она сделала мой отдых комфортным и душевным. Искренне рекомендую данный отель.

Отель понравился , приехали в первые решили встреть новый год в этом отеле , еды очень много , алкоголь качественный , так же хочу выразить двум очеровательным девочкам из спорт анимации Алёне и Алисе большое спасибо , звали на активити , рассказали про отель , так же живая музыка просто супер

4 тый день тут , всё понравилось , еда , напитки , хочу выразить благодарность спорт анимации действительно очень много разнообразных активити, хотел бы похвалить девочку по имени Алена из спорт анимации 👍, каждый раз ведёт разные активити и с ней очень приятно проводить время , знает свою работу .. советую отель

Очень гостеприимный отель. Мы встречались с сыном - прилетели из разных мест. Ежедневные тренировки с Алисой даже мне помогли (мне 67 лет) с растяжкой. Забота везде - на пляже, в ресторане и барах. Команда entertainment всегда в доступности и готова помочь. А погода просто удача - более 20 по цельсию, сын даже в море купался - я не рискнул ;-)5

Отличный отель, превосходное обслуживание! Хорошо провели время всей семьёй ! Особо понравилась аниматор Алиса, отличный подход, очень отзывчивая и хорошо делает свою работу ! Дети были в восторге от мини клуба! Всем советуем!

Классный бар, развлекательный мини клуб для детей, очень удобно для родителей и комфортно для детей. Дети танцуют, радуются танцам и напиткам. Sevda самый классный детский анимации, помог детям развлечься и провести время хорошо.

Отличный отель, большая территория, хорошие номера, да не новый, но сервис перекрывает все! По еде, есть все и всегда, суши, стейки, морепродукты, придраться не к чему! Коктейли в нижнем баре просто высшее удовольствие, и с кактусом и маракуйя и все что пожелаешь ) Детский клуб- компактный, но ребенок просыпался и ждал открытия и забирали после закрытия, хорошая интернациональная команда, много различных мастер-классов! Благодарю 🙏 Мы сменили 6 отелей за осенние каникулы, и второе место я бы отдала voayge Belek, но все же Кайя мой фаворит 🌟

Отдыхали мы в Kaya Palazzo Golf Resort c 7 по 16 октября 2023 года. До этого были в этом же отеле с 1 по 9 апреля 2023 года. Отзыв пишу по результатам этих двух посещений. Проживали мы оба раза в номерах Лакшери Лагун Сьют, нам потребовалось 2 смежных номера. Номера хорошо и регулярно убирались, пополнение питьевой водой в стеклянных бутылках, снеков и мини-бара также проходило регулярно. При необходимости что-то починить или привести в порядок в номерах, тоже не приходилось дого ждать. Непосредственно из номеров можно было попасть на террасу с 2-мя индивидуальными лежаками на каждый номер и входом в бассейн, расположенным между группой сьютов и подогреваемым по сезонам. Весной очень понравилось купаться в этом бассейне, температура в бассейне поддерживалась 30 градусов. Осенью же во время нашего последнего посещения бассейны не подогревались, так что купаться было слегка прохладно. Питались мы преимущественно в А-ля карт ресторане, к которому прикреплены данные сьюты. Данный ресторан хорошо расположен возле этих сьютов, возле бассейна, но других номеров (тоже сьютов). Питание в ресторане соответственно по меню, вкусное и разнообразное. Прийти на завтрак, обед или ужин можно практически в любое время в течение дня, так как ресторан работает с раннего утра и до позднего вечера. Официанты в ресторане очень приветливы и отзывчивы, могут принести вам всё что есть в меню, и даже больше. Например, можно принести любые фрукты, по вашему выбору, что есть в наличии в ресторане, в любом количестве. И напитки, что имеются в баре. В данном ресторане отметили очень хорошо день рождение нашего сына, ему тогда исполнилось 8 лет. Стол к ДР красиво украсили, по нашему заказу доставили шарик с цифрой 8 (за дополнительную плату, естественно), вынесли торт со свечами, спели Happy Birthday to You, в общем это как обычно. В другие А-ля карт рестораны мы не ходили, так как был свой, а остальные только за дополнительную плату. Основной ресторан в главном здании нам не очень понравился. Народу много, расположение блюд слегка беспорядочное, обслуживания официантов не дождёшься (а пить ведь хочется). У отеля хороший песчаный пляж, осенью на нём в море проводилась аквааэробика для желающих, жена на неё с удовольствием ходила. Весной мы в море не купались, вода холодная. Весной только прогуливались вдоль моря и цепочки отелей. Весной же мы несколько раз в хорошую погоду посещали и купались в открытом подогреваемом бассейне с морской водой с небольшим песчаным пляжиком. Осенью же он был закрыт на ремонт. Территория отеля большая, красивая, зелёная и ухоженная. Растут пальмы и на них зреют бананы. Практически везде очень чисто. В барах отеля хороший выбор как алкогольных, так безалкогольных напитков, но не всегда можно рассчитывать, что вас хорошо и быстро обслужат. Иногда приходилось очень подолгу ждать, особенно это касается центрального бара. Есть хороший детский клуб, с большим количеством тематических комнат (по возрастам, с настольными играми, с проектором и игровыми приставками и т.д.), где можно было оставить ребёнка на некоторое время и проводились интересные мероприятия с детьми, например лепка глиняных изделий. Guest Relation менеджеров много, большинство владеют в совершенстве русским языком и всегда готовы к вам прийти на помощь по любым вопросам, от заказа такси до обслуживания в номерах и отеле. Отель очень удобно расположен, в том плане, что можно пешком примерно за 20 минут дойти до The Land Of Legends, известного тематического парка. Что мы регулярно и делали. Путь из аэропорта до Белека не слишком длинный и утомительный, трансфером примерно 50 минут. Если подвести итоги, оба наших посещения данного отеля нам хорошо запомнились, отдых понравился, а сам отель в целом оставил приятные впечатления.

Второй раз в этом отеле встречаем новогодние праздники. Номер просторный, приятный натуральный пол, просторная ванная комната. Есть все необходимое. Еда в ресторане отличная. Отдельный восторг кондитерская. Хороший выбор напитков. Персонал отзывчивый. Все вопросы решались оперативно. При выезде забыли в номере электробритву. Обратились в поддержку. Не удалось найти, но отель возместил покупку новой, что очень приятно. Детская комната большая, есть где поиграть и маленьким, и ребятам постарше. Спа один из лучших, где мы были. Есть все мыльные пренадлежности, много полотенец и просторные комнаты для переодевания. В Кайю вернемся еще не один раз. Спасибо персоналу отеля за комфортный отдых.

Отдыхали в Kaya Palazzo летом 2019 года, решили повторить и нисколько не пожалели об этом. Повторно посетили это замечательное место в январе 2024. Заселили сразу, номер лакшери лагун сьют. Все чисто, свежо, отличный подогреваемый бассейн. В этот раз все было так же на высоком уровне. Отличный сервис, гостеприимный и отзывчивый персонал. Хочется отметиь ресторан лагун, обслуживание и кухня в нем выше всяких похвал. Официанты этого ресторана отзывчивы и внимательны к гостям. Особенно хотелось бы поблагодарить Елену за гостеприимство и отличное обслуживание. На протяжении всего отдыха с нами на связи постоянно были наши ассистенты Катерина и Виолетта, спасибо Вам за организацию нашего отдыха и профессионализм. Отель однозначно рекомендуем, особенно отдых в лагунах.

Спасибо Kaya Palazzo в Belek! Отель превзошел все ожидания! Расположение было идеальным: прямо на берегу моря с песчаным пляжем. Номера отеля были просторными и хорошо оборудованными, с великолепным видом на море. Особенное внимание заслуживают девушки с ресепшен, Диляра и Виолетта. Они проявили исключительную заботу и профессионализм, помогая в решении любых вопросов и предоставляя ценные советы о местных достопримечательностях. Персонал был исключительно внимательным и дружелюбным, всегда готовым помочь с любым запросом. Питание было разнообразным и вкусным, с большим выбором блюд местной и интернациональной кухни. Бассейны и зона отдыха были чистыми и ухоженными. Анимационная программа, в которой особенно запомнился аниматор Mehmet предлагал занятия и развлечения на любой вкус. Он был настоящим мастером своего дела, организовывая увлекательные шоу и игры, которые приносили радость как детям, так и взрослым. Этот отель определенно стоит рекомендации для незабываемого отдыха!

Kaya Pallazzo великолепный отель - красивый, новый, с роскошными интерьерами и приватностью, настоящий премиальный уровень! Персонал встречает тебя как родного человека, по которому очень соскучился, окружает чутким вниманием, заботой, и конечно, превосходным сервисом! За весь отдых у меня не было ни единого замечания. Кажется, в Кайя Палаццо для гостя разрешено всё. Спасибо большое прекрасным девушкам из Guest Relationship, фитнес тренерам Алисе, Алёне и всей команде, вы - лучшие!🫶😇 Обязательно вернёмся снова.

Добрый день!!! Отдыхали в отеле с 14 по 27 января 2024 г. В этот отель приезжаем уже 3 раз. Даже не очень хорошая погода не омрачила наш отпуск. Начну с самого начала: приехали в отель в 13.00, нас встретила очень приветливая девушка Диляра. Сказала, что номер уже для нас готов, хотя заселение после 14.00. Учитывая, что в отеле мы не в первый раз, но тот номер который нам дали превзошел все наши ожидания. Во первых двух комнатный, с видом на море. Во-вторых джакузи и две душевые. В-третьих минибар, который пополняется каждый день и приятный бонус это фрукты и всякие восточные сладости. Диляра нас зарегистрировала в чате и мы были на связи 24/7. Еще хотелось бы отметить Виолетту и Екатерину. Каждый день Екатерина и Виолетта интересовались как наши дела и как мы проводим время. Спасибо им за это большое 🙏. На любой вопрос они сразу отвечали и всегда были на связи. По поводу ресторана хотелось бы отметить ассортимент. Очень много баранины, говядины, запеченных овощей на гриле. Завтраки замечательные. Территория отеля очень ухоженная. Внутри есть две сауны, хамам и бассейн. На улице возле моря подогреваемый бассейн с морской водой. Так что отпуск мы провели замечательно 👍. Но это еще и благодаря вниманию со стороны персонала (Виолетты, Екатерины, Диляры). Еще раз спасибо им большое 🤗

В kaya palazzo уже третий раз. До этого были с родителями, приезжала сюда одна и вот в третий раз приехали уже с мужем и маленьким ребенком. Великолепный отель, потрясающая территория, сервис высочайшего уровня. Еда, напитки - 10 из 10. Особенно хочется отметить работу менеджера Виолетты, которая помогала нам со всеми вопросами - как самые мелочи так и глобальные вопросы можно было решить с ее помощью. Думаю что именно такие сотрудники задают общий тон и высокую планку для отеля. Большое спасибо!

Отдыхали в отеле в начале февраля. Были приятно удивлены, при заезде в отель нам дали номер лучше чем мы ранее бронировали. Хотим отметить работу менеджеров отеля : Диляры, Виолетты, Алины. Очень приятные и отзывчивые девушки! Решали оперативно все вопросы по проживанию в отеле. Мы уже третий раз отдыхаем в Кая Палаццо, не пожалели ни разу, за 10 дней проведенные в отеле остались очень хорошие впечатления! Благодарим весь персонал отеля за хороший отдых!

Отдыхали в отеле в январе. Это было невероятно. Девочки, Диляра и Виолетта, встретили нас, как родных, наши пожелания исполнялись мгновенно. Погода баловала солнышком, сервис -высочайшим уровнем. Это отель, в котором есть свои традиции и душа, обязательно вернёмся еще!

Отдыхала в этом отеле второй раз - в первый раз в номере duplex swim up suite, а в этом году - в новом luxury lagoon suite. Построенный недавно, этот номер радует современным дизайном и удобством; прямо с персональной террасы есть вход в подогреваемый в это время бассейн - идеально для спокойного расслабления и уединения. Я хотела отдохнуть от рабочего ритма и у меня получилось. Полный релакс! В мой день рождения, пришедшийся на это время, в номер прислали шампанское, торт и сладости - было очень приятно! Вкусная еда, красивые интерьеры, доброжелательное отношение персонала позволили создать атмосферу праздника и сделали меня счастливее. Спасибо менеджменту отеля, обслуживающему персоналу за отличный отдых! Особое спасибо девушкам из Guest experience - Диляре, Алине и Виолетте! Они каждое утро и вечер интересовались моими потребностями, предлагали свою помощь и очень помогли мне в организации отъезда! Спасибо вам, настоящим профессионалам и неравнодушным людям; удачи вам, здоровья и счастливой жизни!

Супер Luxury Hotel. Прекрасная атмосфера отеля замечается с самого начала заселения.Великолепная встреча с шампанским и сладостями🥂 Быстрое заселение. Благодарим Диляру за информативную работу при заселении. Супер шикарный главный ресторан с большим выбором блюд. Номер просто сказка. Бассейны с морской водой ,хамам ,сауна все супер чисто.Однозначно рекомендую.

Шикарный отель и великолепный сервис. Процесс заселения проходит очень быстро ,номер был готов на момент прибытия.Благодарим сотрудницу Ресепшн за улучшение категории номера. Огромное спасибо Диляре ,за профессионализм и действительно любовь к своей работе. Номер просторный ,комфортный ,при любом запросе ,все выполняют очень быстро.Люксовая косметика ,очень нравится ,что в отеле имеются лосьоны для рук. Благодарим Вас за приглашение в итальянский а-ля карт ,чувствовали себя действительно, как будто в Сицилии. Сервис ,кухня ,все на высшем уровне. Благодарим Вас за вашу работу ,до скорых встреч 😘

Профессионализм- так можно описать одним словом отель Kaya Palazzo. Благодарю весь персонал начиная с отдела по работе с гостями, а именно хочется сказать большое спасибо Диляре, за её помощь в течение всего отдыха до официантов,которые советовали с выбором блюд и мило поддерживали беседу. Сервис на уровне!!! Спасибо этому месту за реальный и беззаботных отдых, персоналу за любовь к своему делу, за атмосферу которая присутствовала на протяжение всего уткэнда❤️ Жди нас снова Kaya Palazzo 🙏

Прекрасный отель с отличным сервисом, где каждый найдет для себя все, что нужно для отдыха. Прекрасный выбор еды, включая детское питание. Есть зоны только для взрослых. В межсезонье есть открытый теплый бассейн. Персонал вежливый, внимательный, ненавязчивый сервис, официанты помнят предпочтения гостей, очень приятно. Есть русскоговорящие девушки, которые всегда готовы помочь - Алина, Диляра, Виолетта, спасибо им огромное. Отдыхала с межсезонье -отель предоставил персональный трансфер бесплатно и по заселению сделал апгрейд номера до 80 кв ( без доплаты). По территории играет фоновая музыка.

Наше пребывание в семейном номере с двумя комнатами превзошло все наши ожидания. Номер оказался невероятно удобным и уютным, а вид на море был просто великолепным! В нем было все продумано до мелочей, и нам не пришлось ничего докупать. Особенно порадовали нас СПА процедуры - массажистка Валентина сделала волшебный массаж, а атмосфера в СПА помогла нам забыть обо всех заботах. Теплый крытый бассейн в СПА стал настоящим спасением в холодную погоду. Отдельно хочется отметить внимание, которое было оказано моему ребенку. Первый запрос на горшок был выполнен мгновенно, а еще нам принесли свежие ягоды, а персонал везде улыбался и был очень дружелюбен. Мы не сомневаемся, что вернемся снова. На территории отеля также есть Мини клуб - комната для малышей и ребят постарше, где проводятся мастер-классы и игры. Для самых маленьких есть пеленальная комната и все необходимое для ухода за ними. Мы приехали в марте, не в сезон, и хотя половина отеля была закрыта, нам ни разу не было скучно. Теплый бассейн оказался достаточно комфортным, чтобы купаться с ребенком, а кухня поразила своим разнообразием - ничуть не хуже, чем в сезон в подобных отелях. В общем, мы очень довольны нашим отдыхом - у нас осталось много приятных впечатлений от всей семьи!

Отличный, доброжелательный сервис. Шикарный выбор еды. Большие, уютные номера. Хорошие матрацы и подушки. Есть балкон. Можно открывать двери и дышать свежим воздухом. В марте уже был теплый бассейн с морской водой. Большой, уютный спа. Много бассейнов. Везде есть бары с напитками и перекусом. Первый раз отдыхали по системе - все включено. Понравилось. В марте нет полной загрузки. Поэтому не было людно и шумно. Контингент спокойный и приличный. В основном французы и немцы. Отличное место для тех, кто увлекается гольфом. Мы выбрали большой теннис, им почему-то никто кроме нас не интересовался. Русский персонал- менеджеры Виолетта, Алина и Диляра решали любые вопросы! Сделали больше, чем мы ожидали! Очень внимательные и заботливые! Большое им спасибо. Вообщем, все понравилось. Получили удовольствие от отдыха! Рекомендуем

Прекрасный отель, территория просто супер, обслуживание хорошее. Очень вкусная еда, бассейны, бары, очень красивый интерьер везде! Хочу от всей души поблагодарить начальник департамента Guest Experience, Mr. Umut за наш прекрасный отдых! Здесь сделают все, чтобы вы чувствовали себя комфортно.

Всем привет. По свежей памяти хочу поделиться своими впечатлениями от отдыха в отеле «Kaya Palazzo Golf Resort Belek». На весенние, мартовские праздники мы выбирали отдых между двух отелей – «Cullinan Belek» и «Kaya Palazzo Golf Resort Belek». Очень долго определялись, но все же остановились на “Kaya Palazzo”, очень уж сильно нас подкупил номер Luxury Lagoon Suite с прямым выходом к подогреваемому бассейну. Также мы своего турагента попросили написать сообщение в отель, чтобы к нашему ваучеру закрепили номер с прямым выходом к подогреваемому бассейну и не было никаких недоразумений при заселении, поскольку в отеле также имеются номера данной категории с выходом к НЕ подогреваемым бассейнам. Нами был получен положительный ответ от отеля, что все сделали, как мы просили, и ждут нас в гости. В общем-то, в отеле премиум-класса не может быть проблем при заселении, особенно, когда с отелем связывались заранее, думала я. НО! Но не тут-то было… Тур в отель у нашей семьи был с 7 по 12 марта 2024 года, однако, в дальнейшем мы остались в отеле по 14 марта и далее расскажу почему. Начну с местоположения. Отель находится в поселке Кадрие, в 30 минутах езды от аэропорта Антальи. Рядом стоящие отели - Kaya Belek, Kempinski Hotel the Dome Belek, Regnum Carya. Рядом с отелем расположен банкомат Yapı Kredi Bankası, также имеется стоянка такси. До ближайшей аптеки пешком 1.3 км, до ближайшего небольшого торгового центра Forsa mall AVM, а также Migros’a 2.3 км (не спеша, пешком с совсем небольшим перепадом высоты мы добирались за 30 минут). С такси, конечно, отдельная история, за поездку туда-обратно до Forsa Mall просят 20 евро (по таксометру это стоило бы не более 120 лир по курсу 1 лира-2.86 рублей), поэтому, мы с удовольствием гуляли пешком по чудесной дороге, мимо гольф-полей отелей, и затем немного вдоль основной дороги. Также, на территорию отеля не попасть без карточки номера, очень строго следят и проверяют при въезде/входе на территорию. За местоположение можно смело поставить отелю 10/10. Заселение и первое впечатление. Этому пункту я уделю особое внимание, которое в корень изменило мое окончательное мнение об отеле. В отель мы прибыли из Антальи на индивидуальном трансфере в 12:00 (отдыхали с мужем и ребенком 2 года), конечно, из вещей у нас был чемодан, рюкзаки, детская коляска. По приезде, на улице стоял мужчина, который не помог нам с багажом (нам помог водитель нашего трансфера все разгрузить и поставить на площадку перед дверью отеля). Входная группа у отеля красивая, огромный холл с чудесными элементами архитектуры, прозрачные лифты, как в кино, далее-лобби-ресепшен. Все очень красиво. Прямо на входе стоит стол с приветственным шампанским, конфетами, лукумом, однако, рядом с этим столиком нет персонала (по крайней мере, в то время, когда заехали мы, никого не было рядом), мы миновали данный приветственный пакет, никто никакие напитки нам не предложил, может, надо было подойти и самим налить, не знаю 😅 Далее сотрудник отеля провел нас на ресепшен, мы заполнили бланк на заселение, напомню, у нас был забронирован номер категории Luxury Lagoon Suite с прямым выходом к подогреваемому бассейну. Цена проживания за 5 ночей составляла почти 1800 евро, что существенно отличается по ценовой категории от других номеров. Также на ресепшене я еще раз уточнила, все ли в порядке с номером, есть ли выход к подогреваемому бассейну. Меня уверили, что да, все хорошо. Спустя некоторое время, к нам подошла сотрудник отеля Диляра, передала нам карту отеля, а также ключи от номера и проводила в номер. Как такового рассказа о территории не было, мы приехали и не знали, где что находится. Каково было наше удивление, когда, зайдя в номер, мы увидели номер, не то, чтобы без выхода к подогреваемому бассейну, а вообще без прямого выхода к хоть какому-нибудь бассейну! Наш номер был расположен условно на верхнем уровне вилл, выход к бассейну-по лестнице. И он не подогревался. Сказать, что мы были обескуражены произошедшей ситуацией-не сказать ничего! Обиднее было смотреть, как люди через один номер от нас плавали в подогреваемом бассейне! Конечно, Диляра позвонила на ресепшен, уточнить всю ситуацию. После телефонного разговора она принесла «Искренние извинения за доставленные неудобства». В качестве компенсации нам предложили бесплатное посещение ресторана А-ля карт, стоимость посещения которого явно не сравнима со стоимостью номера. Инцидент объяснили тем, что в данный момент все номера категории Luxury Lagoon Suite с прямым выходом к подогреваемому бассейну заняты, и освободятся только 10 марта. К сведению, уезжать мы должны были до 12:00 12 марта. Очень было обидно, очень! Согласна, на сайте указано, что не все номера данной категории имеют выход к подогреваемым бассейнам, однако, раз у вас так мало таких номеров, может, тогда и стоит сделать разную ценовую политику в несезон?! Как минимум, это несправедливо по отношению к гостям отеля. В итоге, предложенные варианты нас не устроили, и мы попросили поговорить с менеджером. Долго и упорно пытались найти варианты решения проблемы. В конце концов договорились до переселения 10 марта в забронированный номер, а также продлении проживания в номере с выходом к подогреваемому бассейну до 18:00 14 марта по сниженной стоимости, которую мы на месте и платили. Собственно, в целом, первое впечатление было просто испорчено напрочь. За испорченное впечатление, очень слабую встречу клиентов 2/10. Личный ассистент в вотсап. По приезде и заселению в номер сразу был создан чат с девочками-помощницами отеля по работе с гостями. Все свои «проблемы и хотелки» можно было писать в созданную группу, и все вопросы решались максимально оперативно. Также ежедневно в группе девочки информировали нас о температуре воды в подогреваемых бассейнах и мероприятиях на вечер. Диляра и Алина, спасибо за ваше внимание и заботу. Номер. «Лагуны», как их называют (те самые номера с прямым выходом к подогреваемому бассейну) расположены за отелем, то есть ближе к стороне заезда в отель. Вилл довольно много, везде дорожки, кругом зелень и растут бананы. Здорово, красиво. Сам номер по определению двухкомнатный, зона спальни от рабочей зоны отделена большой дверью-купе. Высокие потолки, много пространства. В спальной зоне имеется кровать, небольшой телевизор, тумбы, прикроватная банкетка, большой шкаф с сейфом (также в шкафу имелись халаты и вешалки), стул. В рабочей зоне имеется диван (как дополнительное спальное место), также небольшой телевизор, пуф-банкетка, стол журнальный, рабочая зона, шкафчик с холодильником, мини-бар. В туалете большое зеркало, две раковины, душевая кабина/унитаз. В приветственный пакет для данной категории номеров входят фрукты, пахлава, конфеты и лукум, также бутылка сухого красного вина объемом 750 мл и бутылка виски Chivas Regal 12 years 350 мл. Мини-бар пополняется ежедневно и исправно, все напитки, помимо сока и чая, подаются в стекле (кола оригинал и кола зеро по 2 бутылки, фанта, спрайт по 1 бутылке, сок 0.2 мл в количестве 1 штуки, пиво 2 бутылки, вода с газом/без газа по 2 бутылки, 2 железных банки чая (черный и зеленый), 2 бутылки вина объемом 187 мл). Также в холодильнике имеется плитка молочного шоколада большая, плитка шоколада средняя. В мини-бар также подаются соленые палочки, арахис соленый, начосы - маленькая пачка, мармелад - маленькая пачка, все в количестве 1 штуки). Помимо этого, в номере имеется капсульная кофемашина, чайник, чай и капсулы кофе соответственно, также вода в стекле обьемом 1 литр в количестве двух штук стоит непосредственно около чайной зоны. В ванной имеется шампунь и кондиционер для волос, гель для тела, лосьон для тела и мыло для рук бренда Bulgari в многоразовой таре и пополняется по мере необходимости. Также в ванной комнате имеются тапочки на каждого гостя, набор зубная паста/щетка, бритва/пена для бритья, ватные диски/ушные палочки, средство женской гигиены в количестве 1 шт., шапочка для душа, расческа. Для ребенка отдельный набор - шампунь/гель для душа и лосьон для тела, мочалка, а также маленький утенок-игрушка. В номере не было рожка для обуви. Отдельная тема - кровать и меню подушек. Вообще, эта история на любителя, конечно, но для нас матрас показался просто до ужаса жесткий😅 (вроде бы полезно и все такое, но, правда, мы не совсем высыпались), подушки огромные, жесткие, которые поменьше очень неудобные. Номера данной категории также «готовят ко сну». Приходит горничная вечером, заправляет кровать, оставляет свечи на батарейках на тумбочке, на кровать кладет пару конфеток и на пол кладутся прикроватные полотенца для ног. В целом за номер 9.5/10, уютный, просторный, но ох уж эти матрасы да подушки😅 Уборка номера. В целом, претензий по уборке у нас не было. Постельное белье и полотенца менялись ежедневно, поверхности протирали, полы мыли, мусор выносили. Конечно, одно НО все же было: в первые дни отдыха у меня лично не было настроения из-за всей сложившейся ситуации с заселением, и я упорно не оставляла пару дней чаевые. Да, горничные в этом не виноваты, но чаевые-дело сугубо каждого гостя. Вот так вот мне хотелось. И каждый раз, когда мы встречали уборщицу, она, уже будучи сделав уборку у нас говорила мне по-турецки, мол, я у вас там уборку сделала. Ладно бы это был эпизод один такой, но такое было раза три) может, мы неправильно ее поняли, но расценили именно так, как намек на чаевые, потому что замечали на поясе отельный кошелечек под чаевые😅 и уже когда мы начали оставлять чаевые, причем, довольно неплохие, никто и не говорил, что уборку сделал у нас в номере. Собственно, потому такой вывод по всей этой ситуации и напросился. Нам показалось это не совсем корректно. Уборка-9/10. Территория. Большая, ухоженная, зеленая территория, каждый день мы в среднем нагуливали около 10 тыс. шагов, кружа по территории отеля. Везде чисто, газоны пострижены, после 10 марта очень активно начали работать, видно, что персонала прибавилось, активно доставали зонты, лежаки, чистили бассейны, подкрашивали фасады, проводили в целом уборку территории. При выходе из лобби в сторону моря есть чилл-места, столики и столы, диванчики с подушками, где можно замечательно провести время за чашкой кофе или бокалом вина. На территории также имеется мини-маркет (уличные маркеты закрыты, работал мини-маркет в лобби), платный игровой центр (одна игра - 3 евро). Также имеется спа-центр (бесплатный), сауна, хамам, тренажерный зал, теннисные поля, гольф-поле (видели, что шикарное), lounge-кальяннная (открылась 13 марта). По данным пунктам сказать ничего не могу, не посещали. Работу баров и аквапарка оценить сложно, закрыты по объективным причинам. Лобби-бар не посещали, поскольку каждый вечер проводили в ресторане «Лагун» за бокалом виски или коктейля. За территорию 10/10. Пляж. Поскольку отдых наш проходил в несезон, пляж, разумеется, закрыт (кто-то умудрялся искупнуться даже), но очень уж нам понравилось, как огорожен пляж от волны и мусора: сделана искусственная насыпь из песка, забор вдоль всей линии и пляж потому очень чистый! Видно, что за ним ухаживают на постоянной основе. Песок классный. Да и в целом пляжная линия довольно широкая. Пирс разобран, но опять же, понятно почему. 10/10 за такое отношение к главному месту отдыха гостей в сезон. Питание. В отеле имеется главный ресторан, находится на нижнем этаже в главном здании, а также 4 а-ля карт ресторана (японская кухня, стейк хаус, итальянская кухня и местная). Также есть кондитерская в главном корпусе на 0 этаже. Кроме этого, для гостей, проживающих на виллах, имеется свой ресторан (он расположен в районе «Лагун»). В несезон при нас работало два а-ля карт - стейк хаус и итальянский. Мы про предварительной брони бесплатно ходили на ужин в итальянский (питание по меню -10/10, невероятное ризотто с белыми грибами вспоминаю до сих пор). В основном ресторане для несезона, я считаю, очень большой ассортимент блюд. На завтрак всегда есть яйца вареные 3-4 вида, глазунья, омлеты, различные яичницы, также готовят омлет из-под ножа но вашему заказу. Каша была на завтрак всегда, и на воде, и на молоке. Много различной выпечки, пончики, круассаны, симиты, панкейки, блины, сырники. Йогурты, фрукты. Также имеется зона «биохакинга - а-ля здорового питания», где в холодильнике стоят различные готовые йогурты с семенами чиа, к примеру, а также смузи. Также на завтрак имеются свежевыжатые соки (мы брали апельсиновый). Различные виды сыра подаются на завтрак/обед/ужин, в том числе сыры с плесенью. То же самое касается и мясных нарезок, различные виды мяса подаются также на завтрак/обед/ужин, в том числе мясная нарезка «ростбиф», «бастурма». На обед/ужин всегда два супа, был и борщ, понравился. Горячее на обед и ужин тоже довольно разнообразно: и мясо на гриле, и шашлыки, и кебабы, и рыба жареная, и на гриле, много овощей, как свежих так и тушеных,запеченных, на гриле, а также на гарнир всегда были пюре и рис. Также отмечу большое разнообразие паст-ежедневно я насчитывала ее 8 видов (и паста с соусом песто, и с перцем, и с овощами, и с соусом болоньезе, с сыром, и так далее). Любителям оливок точно сюда-здесь их я насчитала 28 видов, сильно😅. Овощи/фрукты всегда свежие, помимо классических, был также чищеный гранат, ананас. Клубники не было. Десертов хороший ассортимент, но эта история далеко на любителя. Красиво, аппетитно, но мусс, конечно..это проблема не только этого отеля😅. Также имеется стойка мороженого на основные приемы пищи, кроме завтрака. Мороженое вкусное, можно добавить наполнители и шоколад. Имеется холодильник с йогуртами Activia, а также стеллаж с молочными коктейлями для детей и стеллаж с пюре Hipp (фруктовое и овощное пюре всегда было в большом количестве). Также имеется диетический стол. В целом, питание хорошее, в несезон нас оно порадовало, есть хорошие блюда, вкусные, есть блюда скажем «на любителя». Но почему-то обслуживание в главном ресторане, как нам показалось, подкачало. Каждый раз, мы садились за определенный стол, по приходу подходил официант, наливал воду в бокалы и на этом всё. В 70 процентах случаев, пока упорно я его не позову, не вырву в проходе, к нам так и не подходили, хотя, заполняемость ресторана могла быть вообще минимальной. Еще мне непонятна «система влажных салфеток»: после приема пищи (если, конечно, официант подойдет), подается влажная салфетка в индивидуальной упаковке. Почему бы не подавать эту самую салфетку перед приемом пищи вместе с водой? Собственно, все идут, хвастаются за ручки, нажимают кнопки лифта, приходят в ресторан и я уверена, что не все моют руки по пути в ресторан в уборной, находящейся неподалеку 😅 просто подать влажную салфетку перед приемом пищи куда более логичнее. В целом, основной ресторан 8/10, подкачали официанты и пару раз брали не совсем вкусную по нашему вкусу еду😊 В кондитерской можно попробовать различные десерты (были и вкусные действительно), отчасти схожи с тем, что в главном ресторане, отчасти что-то другое. Помимо десертов, большой ассортимент печенья, также есть бутерброды по типу круассанов с соленой начинкой. Варят вкусный кофе, чай, также подают лимонад, напитки в стекле, такие как Schweppes. Также имеется стойка безумно вкусного мороженого Mövenpick. Яркие вкусы, очень понравилось. 10/10. Но во всей истории с питанием петь ОДЫ я буду ресторану для гостей, проживающих на виллах и в «лагунах». Данный ресторан, как я упоминала выше, бесплатный для гостей, проживающих в номерах и на виллах указанной категории выше. Из-за того, что несезон, как правило, в ресторане в любой прием пищи мы были одни, классное ощущение 😂 принимаешь пищу с восхитительным видом на бассейн и «лагуны», и людей вокруг нет) В ресторане просто невероятное питание по меню! Для нас очень удобный был режим работы, поскольку у нас у ребенка дневной сон как раз выпадает на время работы основного ресторана, это всегда в отелях для нас проблема. Ребенок просыпается, а ресторан уже закрыт. Здесь мы не знали такой проблемы, поскольку в данном ресторане нет большого перерыва и он работает с 08:00-11:00 и с 12:00-23:00. Но есть одно но: в ресторане, помимо супа, для ребенка найти еду сложнее, чем в главное ресторане (нашему ребенку 2.5 года), и, конечно, изысканные блюда не совсем подходили для нас, но решали мы это довольно просто: за некоторое время до приема пищи я в вотсап в чате писала Диляре о возможности приготовления для ребенка определенного блюда, уточняли моменты по приготовлению и к нашему приходу в ресторан уже было специальное блюдо, помимо супа, для ребенка. Вот этот момент, для меня, как для мамы, заслуживает вообще отдельной похвалы кухне ресторана «лагун». На завтрак накрывают классический турецкий завтрак, помимо этого, по меню можно заказать различные блюда, например, «менемен», «яйцо Бенедикт с соусом Голландез» и так далее. На обед и ужин фантастический перечень блюд, и супы, и закуски, и бургеры, пицца, пиде, паста и ризотто, основное блюдо и десерты. Мы попробовали почти все! Супер! Вкусно и еще раз вкусно! Отдельно отмечу коктейльную Карту, тоже перепробовали много всего, все коктейли вкусные были. Достойный крепкий алкоголь. Голова не болела ни разу (касается и а-ля карт, и главного ресторана). Отдельно отмечу, что имеется концепция и специального, платного меню, по которому вам подадут и лобстера, и устриц, и краба. Также имеется и «винный лист». За определеную плату вам и “Dom Perignon” нальют😅 Отдельное спасибо за работу официантам Елене, Мухаммаду, Эмирхану, вы молодцы. В один из ужинов, мы передали благодарность шефу за достойное меню и шикарное исполнение блюд, и на ужин следующего дня шеф вышел поприветствовать нас, познакомиться, мы искренне его поблагодарили за невероятный вкус блюд. 100/10 Бассейны. Поскольку 10 марта мы все же переехали в номер с подогреваемым бассейном, за бассейны на территории не могу сказать ничего, знаю, что есть общий подогреваемый бассейн с морской водой, спа-джакузи, детский спа-бассейн и крытый бассейн спа (все с подогревом). Встречали на территории отеля соотечественников, говорили, что купались, и детей купали, и отметили хорошую работу спа. Детский клуб. Конечно, оценить в полной мере не получилось, большая горка с шарами была закрыта (а мы так надеялись, что она открыта в межсезонье)), но детский клуб представляет из себя двухэтажное здание, на первом этаже расположена комната «лего», комната для подростков, комната для малышей. В комнате для самых маленьких нам понравилось разнообразие игрушек как для мальчиков, так и для девочек (для девочек на втором этаже имеется отдельная игровая комната с куколками), большинство игрушек от фирмы «Fisher Price». Также в комнате для малышей имеется мини-кухня, бумажное полотенце, кроватки для сна с мобилями. Все оборудовано всем необходимым для комфортного времяпрепровождения детей. На втором этаже имеются приставки для видеоигр, игровая комната для девочек. На улице имеется деревянный городок с горкой, качели, машинки/мотоциклы/велосипеды для езды детишек. За зданием находится более современная детская площадка, к сожалению, была закрыта, но и вышесказанных развлечений хватило нашему ребенку. 10/10. Выезд из отеля. Стандартная процедура выезда, все очень быстро оформили, выезжали из отеля в 18:00 по договоренности. Кстати, во время нашего выезда около стола с приветственным шампанским находился сотрудник отеля 😅 Также при выезде из гостиницы отель поблагодарил за наш выбор, проведенное время и в качестве подарка преподнесли коробку вкуснейших конфет, как мы поняли, ручной работы. Также, когда прибыл наш трансфер, при открытии багажника подошел сотрудник службы безопасности, целенаправленно заглянув в багажник на наличие запрещенных грузов. Резюмируя вышесказанное, хочется сказать, что отдыхом, конечно, мы остались довольны. Отель, конечно, нам понравился, и есть моменты, которые очень сильно повлияли на «за» и «против». В целом, в отеле работают профессионалы своего дела, всегда приветливы и помогут в любой ситуации, одним словом, команда. Конечно, за редким исключением. Однако, первое впечатление можно произвести только один раз. Поэтому, уверенная 4 из 5.

Добрый день ! Хотелось бы с большим удовольствием оставить положительный отзыв об отели , нам очень все понравилось ! В особенности kids club, а именно Алене 🙏😘🌺 прекрасный подход к детишкам 😘 очень ответственная, добрая 🙌😘 Желаем Вам дальнейшего процветания😘🌺🌺🌺 Надеемся вернемся к Вам еще 🥰