Sural
Турция, Manavgat/Antalya
Рейтинг отеля:
8,08
- Сайт отеля: www.sural.com.tr
- Телефон: +90 (242) 763-68-20
- Факс: +90 (242) 763-68-30
- Email: sural@sural.com.tr
- Дата постройки: 1987
- Количество номеров: 343
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Sural
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi, Wi-Fi в номере
- Общие услуги:Сад
- Парковка:Частная
- Спорт:Теннисный корт, Фитнес-центр, Настольный теннис, Водные виды, Волейбол, Футбол
- Пляжная линия:1-ая пляжная линия
- Бизнес-услуги:Конференц-зал
- Удобства в номерах:Сейф, Кондиционер, Терраса, Фен, Телевизор, Мини-бар, Телефон, Душ
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей
- Питание:Ресторан, Шведский стол, Лобби-бар, Бар у бассейна, Вегетарианское меню, Пляжный бар
- Транспорт:Аренда автомобиля
- Развлечения:Бильярд, Дартс, Аниматоры, Живая музыка, Шоу
- Отдых на воде:Водная горка
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Парикмахерская, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Кабинет врача
- Курение:Места для курения
- Услуги для детей:Детская площадка, Водные горки, Детский клуб, Детская кроватка в номере, Детский бассейн, Меню для детей, Стульчик для грудничков
- Пляж:Частный пляж
- Тип пляжа:Песок жёлтый
- Тип отеля:отельный комплекс/большая территория
- Бассейн:Крытый бассейн, Открытый бассейн, Бассейн с подогревом
- Премии и сертификаты:Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
9
11 августа 2013 | Динара
Мне отель понравился. Очень хорошее питание, клубника, мясо всех видов, все, что угодно, без очередей.
Заселили в шикарный номер с видом на море, на пляже отличный бар, где вкусное вино и прочее.
Детям понравился мини-клуб, весь тихий час там торчали, пока мы спали – их развлекали, кормили мороженым и прочее.
Каждый вечер были прикольные шоу.
По вечерам у бассейна официанты разносят напитки, периодически – орешки в больших бокалах. А какие коктейли делают красивые!
Из недостатков то, что наши же соотечественники занимают лежаки рано утром, а потом сами не приходят и людям лечь некуда. Это раздражало, но тоже в пределах разумного, потому что в целом, при желании, место найти можно. Ездила в отель 4 года назад, было круто, как сейчас – не знаю. Учитывая деньги, за которые мы съездили, отель роскошный, но сейчас за него дерут не мало.
Читать полностью
Из недостатков то, что наши же соотечественники занимают лежаки рано утром, а потом сами не приходят и людям лечь некуда. Это раздражало, но тоже в пределах разумного, потому что в целом, при желании, место найти можно. Ездила в отель 4 года назад, было круто, как сейчас – не знаю. Учитывая деньги, за которые мы съездили, отель роскошный, но сейчас за него дерут не мало.
1
23 мая 2017 | Валерия
Сплошной обман!
Этот отель уже больше двух лет не работает, но путевки туда продают.
Летали от TUI
Гид просто привез в закрытый отель, бросил на ресепшен и уехал со словами: "К вам сейчас выйдут"
спустя 20 минут приехала машина из соседнего отеля и забрала нас в Сурал Сарай
Поселили в дом престарелых Сурал Сарай с маленькой территорией.
Как сказали местные Сарай на турецком значит Замок, но на деле это самый настоящий русский сарай.
Читать полностью
3
27 мая 2018 | Сергей
Были в этом отеле с 16 по 23 мая этого года, из плюсов пляж песок и на этом на наш взгляд плюсы заканчиваются. Заявленное расписание завтрака с 7-00 и второй завтрак 10-00 не соответствует действительности! Когда мы пришли к 10 на столах уже ничего не было, но у нас спросили "Вы хотите есть?" "Садитесь мы Вам в виде исключения принесём!" и это на второй день! А в день прилёта, вечером на ужине они просто не выставили тарелки, а это было только около 20 и стали потихоньку всё убирать. Теперь номера - при бронировании я просил номер без вида на море или бассейн, заселили с видом на то и другое! Не спорю вид обалденный, но! ДО 24 орёт музыка и нам пришлось просить номер с видом на вход, переселили без проблем. Теперь о номерах, убирались каждый день, из напитков в мини баре только 2 бутылки воды, полотенца меняли, но номер сам по себе не новый, но чистый, на наш взгляд нормально единственное что напрягло это запах раковин причём в обоих номерах, воняют, а так есть гель для рук и тела, даже фен, шампуня нет. Кондиционер в номерах старый, дует, но без толку, считай что его нет. На второй день прибывания постояв в очереди за едой мы попросили нашего гида переселить нас в другой отель с нашей доплатой! Так как унижаться и стоять в очереди за едой уже не могли! Нам сказали "ОКЕЙ" и выставили счёт на 124 доллара и что бы мы собирали вещи, но когда деньги были уплачены и мы сидели на чемоданах нам отказали! За бесплатным мороженным выстраивается очередь как за картошкой, при этом даже в баре около бассейна кроме пива и алкоголя нет сока и напитков, если есть то удача просто! Раздавая мороженное он может взять и уйти! В баре тоже нет ни кофе нормального, напитки ни фанта и кола, а какая то разбавленная херня! Соков тоже нет, интернет стал только на 5 день работать постоянно. Салаты очень скудные в столовке, капуста в основном. Не 5 звёзд этот отель, если Вы были в 5 реальных звёздах. Никогда не едьте в этот отель! Это бюджетный 3 звездочный отель! Там одни русские и украинцы!
Номера, кухня, еда, бар, напитки их отсутствие.
Читать полностью
Номера, кухня, еда, бар, напитки их отсутствие.
2
01 июня 2018 | Nataliasova
Песчаный пляж и близость к морю
Отдыхали с 21.05.2018 по 30.05.2018г. группой из 5 человек. Заселили быстро - до 9 утра. К номеру претензий не было - мы из непривередливых. Могу сказать только одно - отелю катастрофически не хватает обслуживающего персонала. Уборка отеля общественных зон начинается когда народ уже выдвигается на завтрак. В ресторане грязь на столах и на полу со вчерашнего ужина. Ресторан в основном здании еще ничего, а вот обед в "ресторане" у пляжа - это отдельная песня. Называется пройди квест по поиску места и потом постой в очереди за едой. Я таких очередей не видела с 90-х - это убийство! Если не пришел к открытию, хотя народ начинал уже толпиться до открытия ресторана, значит позже будешь жевать только траву. Блюда повторно не выносят - если блюдо закончилось, значит все! Блюда выносили еле подогретыми. Чем кормили детей я не знаю, но народ с детьми жаловался изрядно. Вроде всего много, но любителям покушать явно не понравится. Ближе к нашему отъезду начали набирать персонал, но все равно ситуация особо не менялась. В баре постоянно все заканчивалось и никто не шевелился, чтобы его пополнить. Попить вечером чайку - желание крайне неудачное)) - его просто нет! Наши друзья отдыхали в это время в соседнем отеле (в сарае) - там такого беспредела нет. Ни очередей, ни суматохи по поиску мест. Единственное пожалуй, что оставило положительные впечатления - это близость к морю и песчаный пляж, но это не про отель) Результат - если не хотите тратить попусту деньги и нервы - в Сурал 5 приезжать не надо!
Читать полностью
Отдыхали с 21.05.2018 по 30.05.2018г. группой из 5 человек. Заселили быстро - до 9 утра. К номеру претензий не было - мы из непривередливых. Могу сказать только одно - отелю катастрофически не хватает обслуживающего персонала. Уборка отеля общественных зон начинается когда народ уже выдвигается на завтрак. В ресторане грязь на столах и на полу со вчерашнего ужина. Ресторан в основном здании еще ничего, а вот обед в "ресторане" у пляжа - это отдельная песня. Называется пройди квест по поиску места и потом постой в очереди за едой. Я таких очередей не видела с 90-х - это убийство! Если не пришел к открытию, хотя народ начинал уже толпиться до открытия ресторана, значит позже будешь жевать только траву. Блюда повторно не выносят - если блюдо закончилось, значит все! Блюда выносили еле подогретыми. Чем кормили детей я не знаю, но народ с детьми жаловался изрядно. Вроде всего много, но любителям покушать явно не понравится. Ближе к нашему отъезду начали набирать персонал, но все равно ситуация особо не менялась. В баре постоянно все заканчивалось и никто не шевелился, чтобы его пополнить. Попить вечером чайку - желание крайне неудачное)) - его просто нет! Наши друзья отдыхали в это время в соседнем отеле (в сарае) - там такого беспредела нет. Ни очередей, ни суматохи по поиску мест. Единственное пожалуй, что оставило положительные впечатления - это близость к морю и песчаный пляж, но это не про отель) Результат - если не хотите тратить попусту деньги и нервы - в Сурал 5 приезжать не надо!
9
22 октября 2019 | maxi Lopes
1.Пляж - Сказка
2. Персонал очень вежлив
3. Территория Отеля классная.
Общий итог: Если вам нужно шикарный пляж и море, то вам в этот отель. Несмотря на то что, отель старенький и в номерах все по простому. Поставил 9 балл из за море и пляжа )))
1. Отель староват
Читать полностью
1. Отель староват
5
09 октября 2020 |
Отличный отдых, хороший отель
Отдыхали семьей в сентябре 2020г. В отель приехали рано утром, нас с детками отправили на завтрак и быстро заселили. Номера чистые, с балконом,убирались каждый день, меняли полотенца. Персонал внимательные и отзывчивые, всегда старались помочь, на ресепшене есть рускоговорящий менеджер. Вкусная разнообразная еда: мясо, рыба, были морепродукты, фрукты.
Море рядом,песчаный пляж,мелкий берег для деток- отлично, красивая, зеленая територия.
Есть детский бассейн, водные горки и детская площадка, малыши не скучали). Родителям тоже есть чем заняться: SPA,по утрам с удовольствием ходили на зарядку с элементами йоги с Erbay Yilmaz. Были вечера живой музыки, выступления танцевальных коллективов, дискотека,проводились игры в дартс, бинго и другие конкурсы.
В нынешней ситуации отдыхом и отелем остались довольны) спасибо
Читать полностью
5
10 октября 2020 |
Хороший спокойный отдых
Сейчас отдыхаю в Сурал отеле. Приехала в 17:00. Большая задержка в аэропорту из скоплния народа и получения багажа, потом когда автобус наконец собрался
выехать в путь - еще около 30 минут из за туристов стояли пока водитель убирал их рвотные массы. Потом остановка в пути. Вообщем в
отель приехала позже чем расчитывала. 13 часов в пути.
Усталось и злость кипели внутри.
Но в отеле гостепреимно встретили на ресепшине. Фатих говорит по
русски. Объяснил где что надо
писать. Бумаг из за ковида в этот
раз побольше. Номер бронировала
с видом на море. Беллбой Оккош взял чемодан и проводил в номер.
Показал что и как работает. И мой негатив от дороги угас. Этаж считается 4 но фактически со
строны главного входа это 6 этаж, со стороны бассейна -7. В номере
все работает, есть питьевая
вода,тапочки,в душевой есть
жидкое мыло, мыло кусочками, гель
для душа,шампунь и кондиционер,ватные диски и палочки. Вес багажа уменьшили
чартеры в двое и поэтому каждый грамм багажа ценен, поэтому советую не возить шампуни и гели из дома. Отельные вполне неплохие. Даже я свои длинные
волосы промываю ими. В номере
барахлил кондей. Обратилась на ресепшин к Эльван. Все наладили быстро пока я была на пляже. За
что большое спасибо. Территория зеленая и чистая. Только жаль что
вырубили весь олеандр. Раньше он цвел красивой душистой стеной
вдоль всей территории. Завтраки обычные. Обед и ужин в главном ресторане. Из за ковида все
накладывает персонал. Мне это
даже нравится в том плане что фрукты до меня никто не трогал потому что всегда есть люди которые перетрогают все нектарины
в тарелке пока выбирут. А тут до меня их никто не трогал. Очереди небольшие и быстро проходят. В ресторане чисто. Столы
обрабатывают. Грязную посуду убирают быстро. Говядина, баранина, рыба, курятина и
индейка присутствуют. Сегодня к
примеру в обед была вкуснейшая рыба,говядина типа гуляша и курятина. Индейка на любителя но это такое мясо вообще-оно
приобретает вкус тех специй что кладут и почти не имеет своего вкуса. Фрукты вкусные выбор есть. Сладости вкусные, в этом году на
ужин есть вкусная баклава а не
только тортики. Вино и пиво неплохие но все остальное низкого качества. Есть безалкогольные
напитки и айран в банках. Пляж широкий, заход в море постепенный. Места есть свободные всегда. Есть спасатели. Сначала
был только один потом появился еще один. Конечно на такой большой пляж надо не меньше двух с каждого края пляжа. Бар на пляже надо ремонтировать и
сделать уютным как бары других суралов. Весь персонал работает в
перчатках и масках. Туристы мало кто носит маски. Маски всегда есть на ресепшине. Анимации днем
нет вообще. Вечером шоу у
бассейна силами приезжих коллективов. Надеюсь в следующие постковидные года будет хорошая веселая анимация. Туристы
отдыхают разного возраста, есть
дети но основная масса это после 50 лет. Вообщем если вам нужен тихий спокойный отдых на песочном пляже с хорошим заходом в море то
вам как раз сюда. Персонал очень доброжелателен и очень старается сделать наш отдых хорошим.
Читать полностью
5
11 октября 2020 |
Отдых в Сурал
В отеле отдыхаем с 08 октября. Отель небольшой, но очень уютный. Пляж просто сказка. Хочется отметить персонал отеля. Очень внимательный и обходительный. Администратор на ресепшен Бюлент очень профессиональный и услужлевый. Быстро и без проблем поменял номер. Постоянно улыбчевый и приветливый. Огромное спасибо за приятные впечатления!
Читать полностью
5
11 октября 2020 |
Отдых в Сурал Отеле
Мы отдыхали в октябре нам очень понравилось! Персонал очень доброжелательные,приветливые.Уборка происходит ежедневно.В ресторане еда вкусная особенная благодарность главному шеф повару.В лобби баре бармен по имени Месут,Оляга,Саид,Фатих и Куралай очень внимательны к нам.И отдельное спасибо Alper из Guest Relations .Айран очень вкусный.И отдельное спасибо Виолете и дельфинчика))Всем советуем посетить этот отель,равнодушными не останетесь)
Читать полностью
4
13 октября 2020 |
Хорошо, но есть к чему стремиться)
Отдыхали здесь вдвоём с мужем. В целом отель неплохой, но 5* не пахнет даже близко)) такое ощущение, что владельцам этого отеля наплевать на отзывы, которые повлияют на заселение в следующем году.
Сам отель находится на первой линии, до пляжа идти по территории отеля буквально минуты 3, это очень удобно. Территория отеля очень ухоженная, большой бассейн, рядом детский, для деток также есть небольшая детская площадка.
Сейчас ситуация такова, что отель практически полный. Что касается питания-претензий нет, ребята молодцы, стараются, каждый день различный ассортимент блюд, персонал кухни-умнички, респект вам! ) Бывают конечно очереди, этого не избежать, тк на блюдах стоит персонал, который сам вам накладывает в тарелки выбранные блюда.
Мороженое с 13 до 16 (должно так быть), но как правило уже к двум часам остаётся один два вида мороженого) чаще всего и с часа подаётся всего два-три вида мороженого вместо 5) а к 15.00 холодильник с мороженым и вовсе закрывают))
что касаемо бара и напитков. Ну здесь вообще провал)) бармены просто не умеют делать коктейли)) каждый из них мешает по разному, лишь бы намешать , как будто для алкашей, лишь бы налить и от тебя отстали ) Исключение составляет только 2 бармена) бармер Seyit и бармен ^кошачие глазки^ просто умницы! (Его легко узнать по необычному цвету глаз) Находка для этого отеля) Такие напитки как Бейлиз, амаретто , текила, виски вечно кончаются, не успевая начаться)) фишка ещё в том, что один бармен говорит что такого нет, следом другой достаёт новую бутылку и наливает) короче с алкоголем беда беда... очень много недовольных отдыхающих, тк ещё раз повторюсь, помимо скудного ассортимента коктейлей (5штук), ещё и постоянно заканчиваются ингредиенты, либо их вообще нет.
Номера: по приезду заселили в номер для инвалидов, на следующий день переселили. Номер на 4 этаже, шикарный вид на море. Номера чистые, с исправным кондиционером, холодильником. Все аккуратно, уборка каждый день. Банные принадлежности берите с собой, тк шампунь, гель для душа не выдают каждый день, только по приезду.
Пляж: у этого отеля самый шикарный заход в море) чистый мелкий песочек) ну ребята, у вас самое шикарное место на побережье, ну замените вы наконец зонтики! Ну что это за обшарпыши над головой?! Реально у соседних отелей пляж в камнях и плитах, а здесь красота!
Анимация: ее нет))) вечером 10 минут 15 мах-детская анимация, и то не каждый день, потом час взрослая. Дискотеки
нет, в 22,30 уже выключают музыку и всё, остаётся только слушать громыхание музыки из соседних отелей) по утрам никакой тебе зарядки, ни аквааэробики... в соседних отелях все это есть! Короче по вечерам скукота...
В целом Отель тянет на бюджетную 4*! Для тех, кто отдыхает впервые в Турции, вам понравится, тк все что нужно для хорошего отдыха здесь есть. Мы любители отдыха «Баунти», нам зашло( за исключением бара), для тех кто любит громкие вечеринки и дискотеки, вам будет скучновато.
P.S. чтобы взвешать чемодан в этом отеле вам придётся заплатить 1 $ )))) с таким я лично сталкиваюсь впервые))) как бы мелочь, но неприятна сама ситуация, наживаться на своих постояльцах-ну такое себе...
Про вайфай-только в лобби
В самый последний день нашего отдыха наблюдали такую картину: жаль не успела зафотать) в кафе, которое у пляжа, девушка, накладывающая еду, подошла, пощупала пальцем все лепёшки, которые стоят для гостей и которые накладываются спец шипцами, выбрала себе видимо самую мягкую, но на этом не остановилась) наложила себе рожок мороженого, облизала и !!! окунула его в тарелку с шоколадом, которым поливают лепёшки для гостей. Я мягко говоря была в шоке!!! Это что такое вообще?! Потом они вдвоём удалились в коморку обедать (при этом когда просишь добавки, тебе нагло говорят «нет ещё») в общем делайте выводы! После этого никому не рекомендую поливать лепёшки шоколадом))) этот момент нас прям отворотил... работа с персоналом видимо не проводится и такие уродливые моменты просто неприемлемы! Почему отдыхающие взрослые и дети должны кушать слюни ваших сотрудников? Кошмар. Сняла бы все звёзды за этот момент, но тк меня покорило много чего хорошего, сниму только одну
Читать полностью
5
14 октября 2020 |
SURAL
Хороший отель. Красивая територия. Большой чистый пляж. Море рядом. На пляже бар, напитки, выпечка, мороженое. Вечером анимация. На територии есть бассейн и небольшой аквапарк. Большой выбор салатов, фрукты, булочки, выпечка! Все из мрамора. Убираются каждый день. Хорошее облуживание. Внимательный и вежливый персонал.
Бюлент хорошо готовит кофе и чай в лобби баре, хорошо знает русский язык, всегда можно обратиться для решения любой проблемы. Очень приятный в общении.
Читать полностью
5
16 октября 2020 |
Отдых в Sural Hotel
Отдыхали с 08.10 по 18.10.20. Хороший отдых. Понравилось питание. Обслуживающий персонал улыбчивый, отзывчивый. Отдельное спасибо за общение Sevgi, Alper Guest Relations, Kuralay из ресепшена, Виолетте из спа салона за хороший массаж и дружелюбный прием
Читать полностью
1
19 октября 2020 |
Хотите сервис как в Алуште-езжайте сразу туда
Поехали отдыхать в пятизвездочный (!) отель по совету туроператора, в итоге отдых оставил двоякое впечатление:на каждом углу с Вас будут пытаться требовать деньги: при заселении на ресепшене, за мороженое (три вкуса и то не каждый день), за лепешки, за показ номера, за сейф и т.д.
Отель явно не пять звезд,обшарпанная мебель и стены, мало полотенец, плохая уборка.
Уж не знаю, повлиял ли коронавирус на сервис или нет, но еда была просто отвратительная, мало того, что огромные очереди на раздачу, где дают по одному листочку салата, так еще и все невкусно! Есть нечего было изо дня в день! Дают одно и то же из одолжения! Все друг другу в спины дышат в очереди. Вот и профилактика коронавируса. Кстати, персонал ходит с масками, стянутыми с носа.
Трижды подумайте, стоит ли переплачивать за состояние пляжа-рядом стоит куча отелей с общим пляжем.
Читать полностью
5
20 октября 2020 | Наталья С
Отдых в Сурал Отеле
Мне очень понравился пляж,обслуживающий персонал.Особенно Альпер из Guest Relations,при любой проблеме обращайтесь к нему.Всегда поможет.В ресторане питание мне понравилось все очень вкусно м разнообразно.Меры с ковидом в отеле меня устроили все были в масках.В комнате убирались вполне приемлемо.Спасибо вам!!
Читать полностью
4
20 октября 2020 | Olga R
Лето в октябре!
ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ СПАСИБКИ
1
читательский охват
0 читателей
считают полезным
SURAL HOTEL 5*
Чолаклы, Сиде, Средиземноморский регион, Турция
ОТДЫХАЛА СЕМЬЕЙ С ДЕТЬМИ В СЕНТЯБРЕ 2020 - РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Непроверенный (не влияет на рейтинг)
ЛЕТО В ОКТЯБРЕ!
Начну с того, что бронировали данный отель ещё год назад, по условиям очень заманчивым у туроператора TUI. Читая отзывы понимали, что отель не дотягивает до 5* по сервису , ну и цена на двухнедельный отдых была соответствующей. К слову за 2 недели на троих мы заплатили 90т.р. А главным критерием для нас был пляж и море , потому как с нами были малыши от 1.5 до 5 лет.
В отель мы приехали около 11 часов. На нашу большую семью мы бронировали 4 номера. Встретили нас радушно, измерили температуру, быстро оформили все бумаги и сразу дали ключи от одного номера, что бы мы смогли переодеться и начать наслаждаться отдыхом. К 14 часам мы получили ключи от всех номеров.
Номера.
Все номера очень приличные, после ремонта , все работало исправно ( прада делали вызов мастера настроить кондиционер) . На любую заявку оставленную на ресепшн реагировали быстро: будь то дополнительное полотенце, просьба принести одеяло и т. д. В номере холодильник, телевизор,кондиционер диван, очень приличный санузел с душевой кабиной. Гель для душа, шампунь, кондиционер,мыло кусочком, жидкое мыло, шапочка для волос, ватные диски и ватные палочки. Все пополнялось по мере необходимости.Горничная убиралась у нас ( N 133) отлично все дни, а вот в N 361 отвратительно, даже пришлось обращаться на ресепшн. В NN 462, 463 уборка тоже была хорошей.
Все пандемические меры безопасности отель старается выполнять. Все сотрудники работают в масках. На каждом шагу антисептики, на ресепшн всегда можно взять медицинскую маску, посуда в барах у бассейна и на пляже одноразовая, в лобби вся посуда моется в посудомоечной машине. Ложки, вилки, ножи в одноразовых бумажных пакетах.
Питание.
В основном ресторане проходят завтраки, обеды и ужины. Завтрак с 7.00-10.00 часов, обед с 12.30-14.00ч, ужин с 19-22.00.
На любой вкус вы всегда найдёте что поесть! На завтрак всегда выпечка, йогурты, фрукты , сладости, салаты, овощи запечённые, сыры- колбасы, блинчики, яйца, омлет, глазунья, сосиски и т.д...из напитков чай, кофе, соки из автомата и айран.
С 11 часов у пляжа можно перекусить вкуснейшими лепёшками гёзлеме с сыром , картофелем, или просто сладкими. Так же предлагают пончики и пироженки , из напитков пиво, вино, соки и айран.
С 12.00 вам тут ещё предложат нагетсы, салаты, картофель фри, бургеры.
В ресторане в обед всегда супчик, салаты , запечённые овощи , горячие закуски, рыба, индейка, курица, телятина, баранина , всевозможные пироженные и фрукты .
На ужин меню более разнообразно, всегда два вида рыбы( а она у них вкуснейшая!), один раз были раки, креветки, мидии. Ну голодными не останетесь это точно! Сотрудники стараются вам угодить, всегда доброжелательны! Тут попался отзыв про один листик салата- ну это чушь полная! Если вам положили недостаточно, так попросите... и нет проблем! Да, и улыбайтесь почаще, ведь это совсем не сложно, тогда и в ответ вы получите ещё больше улыбок и хороших впечатлений!
Ещё хочу отметить , что такое количество вечно грубых, злых и недовольных соотечественников (особенно зрелого возраста) на квадратный метр)) мы встречаем впервые, это видимо издержки отелей эконом класса. Да, в сложившейся ситуации с Covid всем нелегко , и гостям и сотрудникам... люди , будте добрее!
Бары.
Их четыре: в лобби ( на мой взгляд самый лучший) , у бассейна, в зоне питания у пляжа и на пляже. Крепкие напитки и коктейли только в лобби и у бассейна( там же вечером проходит анимация) .
Вина : красное ( мне не понравилось) и белое ( приличное на мой вкус). Ещё предлагали сладкие напитки типа шампанского ( розовое и белое) , ну и виски, текила , коньячный напиток, бейлиз, ликёры. Вкусный кофе по- турецки всегда в лобби!
Ещё хочу отметить работу сотрудников guest relations.
К ним мы обращались неоднократно и с организацией праздничного стола, покупки букета .С любыми вопросами по сервису вы можете обратиться к Альперу, он решит все!
Анимация.
У нас малыши , поэтому мини-диско наше все! Но поздновато, к 21.30 дети уже не выдерживали... хотелось бы пораньше)
Часто были очень приличные танцевальные шоу, раз в неделю караоке...
Отель подходит для спокойного семейного отдыха .
Пляж.
На мой взгляд у отеля самый лучший пляж и вход в море! Пляж широкий, продолжительный, отличный пологий вход . Отлично и с малышами и любителям поплавать! Лежаков много, под зонтиком по два, расстояние между зонтами хорошее... не то что у отелей рядом! Погода в этом октябре- шикарная... тёплые ночи20-22 , море прогревалось до 29 градусов и мягкое солнышко! В такую погоду шикарно поплавать утром и встретить выплывающее из-за гор солнышко...
Вдоль моря и пляжей шикарная набережная, по которой вы можете прогуляться вечерком или побегать по утрам! Красиво, тихо, спокойно.
От туроператора мы ездили на экскурсию в Памукалле. Нам очень понравилось, рекомендую!
Недалёко от отеля есть сетевой магазин Мигрос, где можно купить
гостинца с собой. В отеле тоже есть магазинчики с хорошими ценами.
Читать полностью
5
20 октября 2020 | Лиля Ш
Sural otel
Прекрасный отель для семейного отдыха с детьми. Пляж прекрасный песчаный, удобно для детей и пожилых людей.шезлонги свободно. Питание разнообразное.Спасибо Alper из отдела по гостям и благодарю весь персонал отеля за предоставленный ими отдых
Читать полностью
4
20 октября 2020 | Ges K
Отдых в Сурал Отеле
Мы приехали второй раз в этот отель,нам очень понравился пляж, обслуживающий персонал.Все очень отзывчивые всегда рады помочь.Еда в связи с пандемией сравнением прошлым годом имеются изменения,не достатков в еде не имеется но уже накладывает персонал.Обслуживание в баре очень хорошее особенно понравился бармен по имени ,Seyit он при приготовлении коктейлей изящно подкидывает лёд)))
Бутики не смотря на пандемию продолжают работать.Анимация ожидает быть лучшего.
Так же не взирая на короновирус работает спа и турецкий хамам.Бассейн и горки тоже имеются.Вайфай только в лобби лично мне это не удобства не предоставляет по скольку у меня ловит замечательно)
Хотелось бы чтобы всему персоналу платили больше за большой объём работы.Так же хочу выразить свою благодарность Альперу из отдела по гостям он очень старается и кроме того подробно информирует и помогает всем гостям этого отеля))
Читать полностью
4
21 октября 2020 | Елена Б
Sural Hotels
Семейный спокойный отдых.Питание хорошее всего хватает,выпивка,мороженное всё есть, голодным останетесь.Персонал хороший,уборка каждый день, всё чисто.Хороший пляж особенно пологи заход очень хорошо.Для отдыха с детьми рекомендую)
Читать полностью
5
21 октября 2020 | Детки Ю
Отдых в Sural Hotel
Отдыхали семьей в октябре. По приезду нас заселили сразу, а это было 10 утра. Отель понравился в первую очередь тем ,что у него большая зеленая территория и шикарный песчаный пляж. Море в октябре очень теплое.Персонал вежливый.Номер убирали каждый день.Питание конечно скромное, но голодными точно не останетесь.Вечером проходит анимация. Отель подходит для спокойного семейного отдыха, либо людей в возрасте.
Читать полностью
5
21 октября 2020 | Julia M
Отдых в sural hotel
Отель очень чистый,нам территория ухоженная и чистая.Пляж находится на первой линии и он чистый.Лежаков полно всем хватит))
Питание вкусное и разнообразные огромное спасибо поварам. Персонал отзывчивый всегда рады помочь и любые проблемы решаются быстро.Уборка в комнате каждый день все моют и меняют.По поводу анимации она есть но по большей части для спокойного отдыха)
Читать полностью
5
22 октября 2020 | Viktoriya T
Отличный отпуск в 324 номере
Отель оправдал все ожидания: чисто, уборка ежедневная,в связи с пандемией постоянно намывают места общего пользования-лобби, лестницы,перила и пр.пр.; прекрасный пляж-песок, прозрачная и теплющая вода. Персонал очень приветливый, внимательный, отзывчивый и щедрый. В столовой приходилось просить, чтобы поменьше накладывали, а в ответ всегда сердечные улыбки и уговоры что-нибудь еще попробовать. Еда превосходная: хороший выбор горячих блюд; очень много фруктов и овощей, разнообразные пирожные; рыбы хотелось бы разнообразнее-в основном сельдь и скумбрия, реже местная рыба похожая на дорадо и сибас и тоже вкусная. Служба по работе с клиентами на месте всегда: сотрудник Apfel постоянно интересовался нуждами постояльцев и помогал во всём.
Читать полностью
4
24 октября 2020 | Надя Ч
Обожаю море )
Отель большой, хороший. Спать удобно. Кормят вкусно, выбор есть. Убирают каждый день. Просьбы выполняют. Море близко. Бассейн большой. Есть пешеходная аллея вдоль моря. Кроме плодовых деревьев и пальм много хвойных. Рядом торговые ряды, и супермаркет. Там же аптека, массажи и т.д. Не советую брать экскурсии в уличных бюро. Это был кошмар. Много жалоб. Персонал вежливый, но некоторых заносит, не чувствуют субординации. Из минусов было то, что на территории в глубине парка свалка досок от каких-то строений. А ещё у женщины во время уборки номера пропали 100 долларов из сумки. Ничего не докажешь. Фитнес-зал - одно название. Душно, тренажёров мало, старые, раздолбаные. В целом ощущение от отдыха хорошее.
Читать полностью
5
24 октября 2020 | Павел П
Правда об отеле все субъективно.
Отдыхали с мужем с 7 по 21 октября уже второй год подряд. Отель очень нравится все по домашнему. Очень приятные люди особенно понравились Ольга при заселении доброжелательная. Альпер по работе с гостями отлично говорит по русски прямой переводчик в ресторане наливает чай кофе Мухамед и ещё раздаёт мороженное и официантка всегда готова помочь Севжи Сербес. Есть один недостаток это зонтики на пляже. Очень нужны сплошные тенты что-бе не крутить жезлонги. Все остальное просто отлично. На следующий год мы будем планировать свой отдых опять в этот отель. Просьба ещё одна поменять шефповара. Всему персоналу большое спасибо за чудесный отдых. И пусть персонал будет в этом составе. С уважением семья Притчины.
Читать полностью
4
25 октября 2020 | violettak1982
Поймали уходящее лето
Решили поймать лето за хвост. Туроператор БГ, перелет туда Аэрофлот багаж 23кг, горячее питание, обратно Россия, багаж 20 кг, без питания. Бюджет 56800 2 взр. +реб. 10 лет на 6 ночей из Москвы. Оцениваю исходя их тех денег, что мы отдали, поэтому излишне ни к чему не придирались, и в соотношении цена-качество остались довольны. Если вы приедете искать недостатки, вы здесь их найдете, так как отель старый и общественные места обветшали. Народу в наш период было мало. Контингент русские: пожилые и немного семей с детьми. Было тихо и спокойно.
В номере - свежий ремонт, пол - ламинат, новый кондиционер, плоский ТВ (есть ТНТ, СТС планета, Россия Культура, НТВ), современный фен. Чисто. Есть тапочки, сейф платный. В ванной - гель для душа, шампунь, кондиционер, шапочки для душа, ватные палочки (не возобновляли). Номер просторный. На балконе сушилка, 2 пластиковых стула и столик. Соседей не слышно, только при нахождении в ванной. А вот шум с улицы доносится, но не мешал. Уборка ежедневная. В корпусе 3 лифта, работали исправно. С утра отель работники выдраивают. Персонал весь в масках. Для посетителей санитайзеры и на ресепшен маски.
Территория зеленая, ухоженная, но часть территории к Sural Saray заброшена. На территории есть гамаки, лежаки, живут петухи и куры, встречали ежика и ящериц. Горки детские работали. Когда людей там не было, подходили, сразу включали.
Лежаки новые сетчатые. Было более чем достаточно, а вот навесы от солнца бестолковые. Море чистое, мелкое. Заход отличный. Приятно были удивлены прекрасной погодой во второй половине октября. Пляжные полотенца по карточкам без залога, можно менять каждый день.
Питание оставило неоднозначное впечатление. В общем, все блюда простые, никаких изысков. Каждый день все повторяется. Завтраки стандартные. Обед и ужин мало чем отличаются друг от друга. Много холодных закусок, из фруктов - сливы, виноград, зеленые мандарины, периодически гранат, груши. Горячие блюда - все на открытой террасе подостывшие. Из мясного понравились курица и рыба, а вот говядина, баранина, индейка приготовлены невкусно. Из гарниров рис, макароны (иногда перебарщивали с маслом), гречка, булгур, картошка (внутри сырая), овощи- гриль и тушеные (вкусно). Каждый прием пищи способ приготовления гарниров, за редким исключением, не меняется. Тортики порадовали, особенно со вкусом чернослива и с бананом. Вино и пиво так себе. Горячего накладывают, меньше чем в детском саду, а вот зелени и огурцов с помидорами наложат целую тарелку. Приходилось прозрачно намекать положить больше.
В Ресторане на пляже - очень вкусные лепешки, картошка фри, овощи котлетки, мороженое (все кристалликами льда).
Есть бар на пляже. Сзади него туалет. Кстати, все туалеты в любое время чистые с достаточным количеством бумаги и мыла.
По вечерам в 22-00 была анимация: в основном танцевальное шоу, также живая музыка, караоке.
Вай-фай бесплатно только в лобби, но у мужа ловил в углу балкона, номер 263.
Читать полностью
5
26 октября 2020 | Юлия К
Отдых в Sural Otel
Отель соответствует 5*****. Удобное расположение: 50 км от Анталии, 8 км до Манавгат. Отличный номер. Хорошее обслуживание. В ресторане большой выбор блюд. Ухоженная зелёная территория, чистый пляж. Добродушный, отзывчивый персонал. Отель соблюдает меры безопасности при пандемии: частая уборка, много санитайзеров, на рецепции есть одноразовые маски. Рекомендую отель для отличного отдыха
Читать полностью
4
26 октября 2020 | Сергей
Отдых в Сурал Отеле
Понравилось обслуживание в отеле, бармены Сеид порадовал и все другие, официанты и уборка в номере понравилось, не хватало детского меню по типу пюре, картошки фри. На ресепшне Ольга и на густ релейшнс Альпер все подсказали. Полотенец хватало, еды взрослым тоже хватало, но в связи с пандемией не хватало разнообразия. Позитивный продавец Мерт и вкусные лепешки от женщины по имени Нейрима и женщины которая стояла на пончиках, которая знает английский, море за неделю было как спокойным так и с волнами, но чистое.
Читать полностью
4
26 октября 2020 | Светланка👻
Отдых во время пандемии))
Отдыхали семьей в отеле Sural Hotel в начале октября. Скажу сразу, это не 5*, но в общем, очень даже неплохо. Ни разу не пожалела, что выбрали этот отель.
Приехали утром, в номер заселили сразу! Без доплаты!))) Персонал вежливый и приятный. В номере есть все: телевизор (показывает несколько русских каналов), телефон, фен, всяческие мыльные принадлежности, тапочки, сейф (платно, 1$ в день), вода (каждый день пополняется) и др. Балкон. Мини-бар пустой. Нет только интернета! Он на первом этаже в районе ресепшен(( Для меня ещё очень жесткими оказались кровати. Уборка была хорошая каждый день, белье меняли. Территория отеля большая и зелёная. Даже живут петушки и курочки))
Полотенца по карточкам без залога, обмен каждый день (утром получаешь, вечером сдаешь).До пляжа идти 3-4 минуты по красивой и ухоженной территории отеля. Лежаков много, в любое время находили свободные. Пляж песочный. Заход в воду пологий и тоже песочный. Море тёплое, чистое, вода прозрачная. Правда, покусывают рыбки))
У бассейна тоже лежаков много, некоторые из них стоят в зоне постоянной тени деревьев. Бассейн не очень большой, вода прохладная. Рядом горки (работают с 10 до 12 и с 14 до 17). Каждый вечер в 21.45 проходило шоу.
Еда. Самый неприятный момент(( Еды много, голодным точно не будешь! Но... горячих блюд выбор очень маленький. С мясом ещё туда-сюда, а с рыбой просто беда. Одна и та же туманная рыба на обед и на ужин. Она очень вкусная, но есть ее каждый день по два раза невозможно. Три или четыре раза видела ещё какую-то. Может быть, в самом начале обеда/ужина можно было застать что-то ещё? Не знаю. К началу не ходили из-за больших очередей, поскольку самим сейчас брать еду нельзя, и ее накладывают вам официанты. За горячим очередь, за гарниром очередь, за салатом очередь, за напитками очередь, за десертами очередь... Ужасно! Поэтому мы ходили где-то в середине обеда/ужина, когда очереди спадали. Салаты/закуски/зелень/нарезки не подписаны!! Не удобно! Не всегда понимаешь, что именно лежит на блюде.
Процесс получения желаемого количества еды тоже иногда напрягал. Положат чайную ложку салата и смотрят на тебя. Просишь ещё. Ещё чайную ложку положат и снова смотрят... а ты берешь салат на троих...)))
Работал лобби бар с напитками. Делали коктейли типа Мохито, Пина колада и др., но на свой лад)) У разных барменов они получались разные)) Работал бар у бассейна. По дороге к пляжу работал снек бар. Кроме напитков там можно было перекусить: фри, котлетки, свежие овощи, хот доги, бургеры, пончики... Мы иногда ходили туда обедать. Там же с 13 часов было мороженое. Бабушка пекла очень вкусные лепешки с сыром, зеленью, картофелем. На пляже тоже работал бар, но мы так и не дошли до него)) Он находится слегка в стороне.
В целом, соотношение цена-качество оптимальное! Спасибо за хороший отдых!
Читать полностью
5
28 октября 2020 | Владимир Г
Отдых в Сурал Отел
Отель великолепный.Персонал тактичный и профессиональный.В отеле соблюдаются меры с ковидом.Персонал в масках и в перчатках. Особенно хочу отметить профессиональную работу Айнур и Нериман. Отдохнули очень хорошо, хотелось бы приехать снова.
Читать полностью
5
30 октября 2020 | Tatti21
Отличный отдых!
Мы с семьёй отдыхали в середине сентября 3 недели в этом замечательном отели! Приехали в отель мы около 9 утра, нас отправили на завтрак и после сразу же заселили, что обычно большая редкость в отелях. Номер оказался очень просторным с большим балконом.
Территория отеля большая и зелёная, приятно радовала прогулкой с ребёнком.
Пляж просто сказка, песочек, плавный заход, единственное приходили поздновато около 10 и лежаков свободных не оставалось.
Питания было разнообразное и вкусное, никогда голодными не оставались, всем поварам отдельное спасибо за это!
Анимация была каждый день. Вечернее шоу учитывая пандемию были не плохие.
Единственный минус который хотелось бы отметить это отдыхающие. Никто не соблюдал никакой дистанции, в лифте где висит ограничение до 2 человек, просто набивались по полной, на замечания что нас и так двое плюс ребёнок в ответ слышались только грубость невоспитанных украинцев, именно их к сожалению в отели отдыхало большинство. В ресторане та же ситуация, могли просто в наглую влезать без очереди, не смотря на то, что мы были с маленьким ребёнком.
Не считая этого нюанса наш отдых прошел отлично, весь персонал отеля за это время стал просто родным! Особенно хотелось выделить бармена Месута и поблагодарить за внимательное, отношение к нашей семье, особенно к моему ребенку, за вкусные коктейли, за улыбку и поднятие настроения, также огромное спасибо бабушке Нериман которая печёт очень вкусные гёзлеме, спасибо за тёплое отношение, за доброту! Вы скрасили наш отдых, очень будем по всем скучать и надеюсь обязательно вернемся. Çok teşekkür ederim, iyi ki varsınız!
Читать полностью
5
04 ноября 2020 | etg03
Лучшее сочетание цена-качество.
Добрый день всем путешественникам! Отдыхали в этом отеле с 18 по 28 октября 2020г. Вылет из Иркутска, через Новосибирск. Вылет был вовремя (что у Пегаса редкость), багаж оформлен до Анталии, в Новосибирске багаж не получали, прошли паспортный контроль и продолжили полет. Всего в Новосибирске были 2,5 часа, не утомительно, размялись. В Анталии все как обычно, встретили, развезли по отелям.Отель расположен на первой линии, с выходом на пляж, пляж-песочек! В отеле приняли, отправили обедать в бар на пляже, обработали багаж, подготовили номер. Номер стандартный, все целое, все рабочее и вполне добротное. Никаких замечаний, нареканий. Конечно, если предъявлять высокие требования, то вам не сюда и не за эти деньги! Погода все время была чудесная!!!! Днем 28-30, ночью 17-20, море 26, идеально!!! Питание- первые три дня большое разнообразие, потом по мере убывания туристов, ассортимент также сокращался. Оно и понятно, на 60 человек готовить как на 600 смысла нет. И туристов не переселяли в другой отель.Тем не менее, всего всегда всем хватало и выбор был, мясо, курица , рыба, салаты, гарниры.Официанты накладывали в тарелки от души, необходимо останавливать, не успеешь, получишь лишнего. Бары работали в обычном режиме, ежевечерние развлекательные программы также проводились. Надо отметить очень приветливый персонал, встречают всегда улыбкой. Видимо, вышколены. Очень позитивный молодой бармен в баре у бассейна Мухамед, в баре на пляже готовили замечательные лепешки, подавали кофе, мороженное, вино, там работала очень приятная доброжелательная Севгит, большое ей спасибо за качественное обслуживание. Обратный вылет перенесли всего на 4 часа ранее, Пегас верен себе. Отдых удался, все сложилось: погода, замечательный отель , практически на пляже, приятое обслуживание. Спасибо! Рекомендую!
Читать полностью
4
03 января 2021 | Artyr_62
Отдых Удался.
Отдыхали с женой в отеле Sural Hotel в первых числах октября. Приехали утром,померяли температуру, обработали багаж, одели браслеты, отправили на завтрак и заселили в номер сразу!!!!Отель хоть позиционирует себя как 5*, ноиз-за питания тянет на слабенькую 4*, очень даже неплохо. Отель соблюдает меры безопасности при пандемии: маски и перчатки у персонала, частая уборка, много санитайзеров, на рецепции есть одноразовые маски.
В номере есть все необходимое: холодильник, шкаф,плоский ТВ (есть ТНТ, СТС планета, Россия Культура, НТВ), фен, гель для душа, шампунь, кондиционер, шапочки для душа, ватные палочки,(вентиляции в санузле нет вообще, приходилось открывать дверь в комнату для какой-то циркуляции воздуха) полотенца в нужном количестве, тапочки, телефон,платныйсейф.Каждый день пополняется вода, если не хватает, то можно ещё взять на пляже и баре. Чудесный вид с лоджии, сушилка, 2 пластиковых стула и столик. Неплохой интернет только в лобби на первом этаже в районе ресепшен. Персонал вежливый и приятный. Уборка была хорошая, каждый день, меняли белье. Территория отеля большая и зелёная.
Пляжные полотенца выдавали по карточкам без залога, можно было менять хоть каждый день (вечером сдаешь грязное, утром получаешь чистое, в случае утери платишь 20 евро).До пляжа идёшь по зелёной и красивой территории отеля,5-6 минут неспешным шагом.
По дороге на пляж работал снек бар. Кроме напитков там можно было перекусить: котлетки, свежие овощи, хот доги,фри, бургеры, пончики.С13.00 было мороженое.Там же Бабушка Нейрима пекла вкусные лепешки с сыром, зеленью, картофелем, микст.
Лежаки новые сетчатые. Лежаков много, в любое время есть свободные. А вот навесы от солнца, одиночные бестолковые-приходилось весь день ловить убегающую тень. Сделали бы лучше не одиночные, а сплошной полосой, было бы гораздо лучше. Заход в воду пологий без камней. Пляж песочный. Море тёплое,вода чистая и прозрачная. Есть бар на пляже. Сзади бара туалет. Туалеты в любое время чистые с бумагой и мылом.
У бассейна лежаков много. Бассейн чистый с прохладной водой. Рядом горки (работают с 10.00 -12.00 и с 14.00-17.00). Почти каждый вечер проходило музыкальное шоу с нанятыми артистами.
В ресторане еды много, разнообразия нет, почти каждый день одно и тоже, но голодным не уйдёшь. Горячие блюда - все на открытой террасе подстывшие, выбор очень маленький. Мясо чередовалось-то телятина, то курица, то соевые котлеты. Гарнир-рис,вермишель. Один раз за 2 недели был Турецкий вечер, вот тогда был очень вкусный барашек на верителе и торт мороженое выносили. Рыба одна и та же, туманная или скумбрия на обед и на ужин. Арбузы и дыни были только первую неделю, во вторую был виноград, нектарин, груши, персики, сливы и яблоки. Из-заCOVID сейчас самим брать еду нельзя, ее накладывают вам официанты,образовывались большие очереди. За фруктами, булочками, хлебом, гарниром, салатом, напитками, десертами очереди. Пока везде встаешь, еда уже холодная.
В целом, соотношение цена-качество оптимальное!На следующий год мы будем планировать свой отдых опять в этот отель. Ни разу не пожалел, что выбрали этот отель.
Отдохнули хорошо. Спасибо за хороший отдых в это тяжёлое время!
Читать полностью
4
11 июля 2021 | Сергей Т
Хороший отдых с семьей
Всем привет! В целом отель на хорошую 4 по 5-бальной системе. Если учитывать, что отель прошел период пандемии, то в целом все хорошо. В основном среди отдыхающих русские и украинцы. Много семей с маленькими детьми.
Из плюсов:
1. Вместительность отеля большая; рядом инфраструктура; от аэропорта в 1 часе езды;
2. В Сиде обязательно посетите экскурсию Зеленый каньон, до сих пор под впечатлением от красоты;
3. Отель расположен на береговой линии, пляж песчаный, протяженный и вмещает большое количество людей; вход в море пологий, вода чистая и практически нет волн. Для детей самое то.
4. Большая зеленая территория самого отеля и бассейн, имеется детский бассейн и игровая площадка;
5. На территории отеля на береговой линии имеется отдельный хороший ресторан.
Из минусов (не значительные):
1. Меню не разделяется на взрослое и детское и порой детям там нечего есть, особенно утром;
2. Мало мясных блюд (в основном соевые полуфабрикаты и курица/рыба);
3. Если не оставлять чаевые, то и уборка в номере отсутствует; хотя наличие чаевых не гарантирует полную уборку номера;
4. Было не приятно наблюдать за отдыхающими, которые забегали в ресторан при его открытии и разбирали все, что можно. Много еды просто выбрасывалось. Из-за этого отношение персонала портиться и проявляется в насмешках к отдыхающим.
Читать полностью
1
17 июля 2021 | Алина
Это не 5*, а максимум 3*
Путевку в данный отель взяли еще до пандемии, но отдыхая сейчас очень разочарованы. Единственный плюс - большая, ухоженная территория. Питание не соответствует 5*, ни рыбы, ни мяса толком нет, алкоголя тоже не хватает, коктейль разбавляют водой (пить не возможно). Постоянные очереди и в баре, и в ресторане. Анимация тоже в течение дня отсутствует, через день по вечерам танцуют девушки. Искренне не советую данный отель. Жаль потраченные деньги и отпуск, который стал в тягость благодаря Сурал отелю.
Читать полностью
2
17 июля 2021 | НРД
Отдых не для детей! Явно не 5*.
Добрый вечер! Я сейчас напишу то, что увидел в этом отеле за 3 дня отдыха вместе с семьёй и маленьким ребёнком, и нам ещё тут 6 дней осталось пребывать. Изначально мы выбирали отель для максимально удобного и комфортного отдыха для ребёнка 1.5 года, т.е. это питание и пляж. Отель находится в удовлетворительном состоянии, сам по себе очень старенький. Отелю нужен ремонт..
Персонал в отеле очень дружелюбный.
Многие пишут про wifi, что он плохо ловит. Это не правда! Wifi работает ТОЛЬКО в лобби, и он работает очень хорошо!
Номер просторный.
Анимация в основном бывает только вечером.
Пляж у отеля очень хороший и чистый, заход в море отличный, мелководье.
Единственный самый огромный МИНУС - это ПИТАНИЕ! оно УЖАСНОЕ! Мяса почти нет, овощи в салатах с непонятными заправками, одни перцы повсюду, их очень много))
За напитками вечные очереди, потому что даже сок или лимонад тебе наливает человек за стойкой сам.
Самому нечего поесть, все холодное, солёное или острое, так и ребёнку ВООБЩЕ нечего поесть(мясо все жареное, овощи либо консервы либо в заправках), нам ещё немного повезло, ребёнку взяли с собой баночки с едой. Даже самого банального, нет панкейков на завтрак ) они появляются уже после 8 утра. На обед если вы пришли через час после начала обеда, то половины еды уже не будет. В Мигросе магазине, кроме каш, смеси и баночек с фруктами ничего нет. В общем ребёнок у нас голодает, мы очень разочарованы данным отелем. Отель явно не тянет на 5, скорее даже это 4 с минусом.
За такие деньги можно было бы поехать намного лучше отель.
Читать полностью
5
18 июля 2021 | Elya G
Отель очень хороший, нам очень понравилось
В основном персоналу спасибо молодцы ребята особенно на ресепсионе девушка по имени Эльнура спасибо ей лично, и в ресторане готовят хорошо особенно рыбу, дети рады, в отеле чисто, встречают просто отлично, в общем мы довольны 👏👏👏👏😄😄😄😄
Читать полностью
2
18 июля 2021 | Рамиль З
10 дневная диета на куриных потрохах
Здравствуй дорогой читатель, думаю раз ты наткнулся на этот отзыв, то ты рассматриваешь этот отель как вариант для своего отдыха. Очень хочется чтобы ты не совершал такую же ошибку как я и не ехал сюда, но выбор конечно за тобой.
(про еду в самом конце)
Отдыхали мы с женой в этом отеле с 7 по 17 июля. Надо заметить, что в Турции мы в первый раз и впечатление об этой стране мягко говоря подпорчено благодаря этому отелю.
Начну с того, что при заселении нам пытались впарить номер похуже оплаченного, обещая конечно через день переселить в нормальный, мотивируя это тем что номеров свободных почему то нет. И тут вопрос решили конечно же деньги и номер сразу же нашелся. Ну вроде бы ни чего это частая практика, к сожалению. Сам отель старый, судя по всему не так давно был косметический ремонт, среднего качества, много где видны какие то потеки и замазки. Интерьер в отеле на троечку, все очень скудненько.
Номер думаю может потянуть на четверку, но тоже мебель староватая, местами царапины сколы, мебельные ручки все разные (неужели все дорого было заменить). Душевая с туалетом вроде норм, но по ощущениям нет вентиляции вообще.
На шторах были старые пятна крови с трупиками комаров.
Кондер и телевизор на удивления новые. Есть мини-бар без содержимого, его просто не заполняют ни чем.
Входная дверь с щелью внизу толщиною с палец, и так не только в нашем номере, так что звукоизоляция отсутствует полностью. Дверь на балкон с такой же щелью только сверху, видимо чтоб комарам было удобней попадать в помещение.
На балконе два стула и столик, все пластик.
Белье и полотенца были чистыми, но местами с дырочками.
Уборка в номерах хоть и предлагается каждый день но смысла в ней нет, убирают очень плохо, а может и совсем не убирают, для вида полотенца повесят. А чаевые конечно же берут исправно. Когда в очередной раз пришлось указывать на грязь после уборки, уборщица делала, но в это же время, что то говорила на своем, скорее всего материла)).
Я не из тех людей которые считают, что в номере каждый день нужно менять простыни и полотенца. Вообще пускали уборщицу в номер всего два раза за 10 дней. Этого хватило.
Немного о персонале, половина совершенно не знает ни русского ни английского, хорошо говорят на русском на ресепшене.
Территория отеля хоть и большая, но по настоящему облагорожена только половина. В бассейне вода была чистой 9 дней из 10, в один день почему то плавало много мертвых насекомых. Пляж нормальный, не скажу что чистый. Вход в воду песчаный, с тонкой полоской мелкой гальки с ракушками. Но при входе в воду прям в середине пляжа большие камни, и все заходят по краям.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
А теперь перейду к самому главному фейлу этого отеля, это питание. Но то, что там было и нельзя назвать питанием, это просто "хрючево".
Очередь в столовку выстаивается за 20 минут до открытия )
Еда была просто ужасной. Мяса почти не было. Если и было это курица, которая заканчивалась в первые минут 20 после начала трапезы. Пару раз была неплохая рыба. За то каждый день в изобилии были какие то куриные потроха, то ли желудки, то ли еще что. Рис всегда не доварен, макароны разварены до неприличия. Какие то непонятные похлебки (например кукуруза в молоке, с виду, так как пробовать не было желания или был еще вареный или тушеный лук, нарезанный большими кусками). Картошка фри была в норме, но и испортить ее еще надо постараться. Еще из какой то субстанции делают катлетки и сосиски, и что только с этими сосисками не делают и варят и парят, но есть не возможно все равно. Фрукты были, но тоже быстро заканчивались. Сладкое не люблю, но из того что пробовал, тоже не вкусное. Постоянно чего то не хватало, то капучино без молока, то без кофе. Столовые приборы очень часто попадаются грязные. Везде очереди за едой. Хлеб просто люди сами брали и отрезали предварительно облапав мытыми или не мытыми руками(так что не говоря даже о ковиде, можно подцепить что угодно).
Перед поездкой читал, отзыв что на пляже бабушка печет невероятно вкусные лепешки с начинкой, но нет, не вкусные. А вот те, что жарят в масле и в правду вкусные, но не будешь же питаться ими одними.
В общем кухня уровня приюта для бездомных(хоть и не ел там)
------------------------------------------------------------------------------------------
Не знаю нормально ли это для Турции или нет, но за 10 дней два раза отключали воду и один раз электричество.
В конце добавлю, отдых в целом понравился, но это благодаря тому, что эта богадельня не смогла мне его испортить. Обратно летели и думал, что наконец то нормально поем. ))
Читать полностью
5
21 июля 2021 | Наталья Ф
Отдых в Sural otel
Отдыхали в июле 2021г с двумя внуками 5 и 6 лет. Отель замечательный, до моря 5 минут. Пляж отличный, кафе на пляже просто супер - лепешки гезлеме и "пухлые" как говорит мой внук, кушали каждый день. Территория зеленая, большая - есть где погулять. Есть фотограф - просто молодец, фотки просто отличные. Отдельное спасибо guestrelation Meerim - у внука был день рождения - помогла в организации поздравления. Весь персонал очень внимательный, говорят и понимают по русски. Всем огромное спасибо за наш незабываемый отдых!
Читать полностью
5
23 июля 2021 | Наталья
Замечательный отдых в Турции.
Начну свой отзыв с самого прилёта . Прилетели мы в 6 утра . До отеля ехали 1.5 часа . Заселили сразу же . За не большую денежку мы попросили номер с красивым видом . Вид был на бассейн и море . Просто восторг😍
Отель не самый новый , но здесь очень следят за чистотой . В номере было всё необходимое .
Ну а теперь о самом главном -ПЛЯЖ. Для меня это было самое основное при выборе отеля . Пляж песчаный , заход в море шикарный , много лежаков . Лежаки бесплатные . Рядом с пляжем рестораньчик в котором можно попить и покушать . Алкоголя там нет . Это только в отеле в барах .
У отеля очень красивая зелёная территория , что не мало важно . Есть детская площадка , 2 водные горки.
На бассейне прекрасные аниматоры ,которые не дадут заскучать . Хочу отметить Serkana👍.
Что касаемо еды , то здесь не все так хорошо как хотелось бы . Но голодными точно не останетесь . Я летела на отдых не покушать, поэтому не расстроилась . В барах много разного местного алкоголя . Бармены делают различные коктейли.
Очень много семей с детишками . Если вы летите за тусовками , то вам стоит рассмотреть другой отель.
Спасибо отелю Sural Hotel за прекрасный отпуск.
Рекомендую .
Читать полностью
5
23 июля 2021 | Мавлюд Ф
Отель семейный и бюджетный
Для бюджетного отеля очень хороший, читала на сайте плохие отзывы а мне все понравилось. Еда вкусная и разнообразная, сладости вкусные. Комната хорошая убирают каждый день персонал отзывчивый особенно Meerim девочка из отдела по работе с гостями, всегда можно ей обратиться она всегда помогает.
Читать полностью
5
23 июля 2021 | Ольга С
Нам
Когда планируешь отдых, очень важно, чтлбы в новом месте ты ощкщал себя комфортно . Это главный аргумент нашей оценки. С момента прибытия (кстати, нас разместили в номер сразу же, в 10 часов, с дороги для нас это очень аажно) и до последнего момента все работники отеля сопровлждали нас, помогали в решении любых вопросов. Чистый уютный номер, всегда систый и свежий, замечательная зона отдыха, организованный разнообразный вечерний досуг, очень чистый пляж и, наконец, просто сказочная территория- вот основные достоинства отеля. Не можем не сказать спасибо Эльнуре за внимание и терпение😊 Благодарим за хороший отдых!
Читать полностью
5
24 июля 2021 | Ольга В
Sural hotel
Были с дочерью с 15 июля по 22, но решили продлить тур до 25, сегодня выезжаем) отличное море, пляж просто великолепный! ДетЯм очень удобно, постепенный вход, песочек мелкий. Линия пляжа очень длинная, на несколько отелей, можно перемещаться везде. Сам отель довольно старый, но в приличном состоянии, все коммуникации работают. Питание - лично нам с дочерью все понравилось, но есть туристы, которым хочется больше мяса) сотрудники отеля (что очень важно!!!) Yilmaz Cevik Front office manager и Elvan очень оперативно решали все вопросы, все идут на встречу, готовы сразу помочь. Анимация - постепенно раскручивается) она неплохая, каждый вечер новая программа, возможно нужно больше интерактива с детьми. Есть детский клуб, куда можно привести ребёнка поиграть в определённое время. Горки работают) в общем, за свои деньги приятный отель, спокойный и семейный. Желаю дальше вам развиваться и становится лучше!
Читать полностью
5
25 июля 2021 | Светлана К
Семья с детьми
Все отлично , хороший отдых . BÜLENT и YILMAZ CEVIK спасибо им , очень хороший персонал . Море рядом , чистый и ухоженный пляж и всегда есть лежаки . Очень понравилась детская дискотека , ребёнок в восторге .
Читать полностью
5
25 июля 2021 | Александра Б
Отдых удался на все 100%
Находимся сейчас тут, и я не знаю кто пишет такие отрицательные отзывы, я после них вообще боялась ехать. На самом деле тут все прекрасно, и не сравнить с нашим югом. Питание хорошее, даже на пляже...На стойке инфо тоже все очень стараются помочь, отдельная благодарность YILMAZ CEVIK, BULENT, ELNURA. Бабушка которая печет лепешки возле пляжа - моя любовь. Да, отель не новый но все нужное тут есть, территория огромная. Все очень приветливые, а любителям выпить тут рай наверное :) Я любитель овощей, мне тут свой рай. Обедаем мы не в главном ресторане а на пути к пляжу - так для нас после пляжа удобнее. Радует что все входит в стоимость а не как мы поехали за 200 в отель в Кемере да ещё все было почти платное, тут все включено. Адекватным туристам все должно понравиться. На пляже, в воду правда лучше заходить левее возле буйков, мы и за ними обычно купаемся....кто с детьми надо брать жилеты, большие волны но для нашего 5летки это развлечение.....
Читать полностью
5
29 июля 2021 | Александра Д
Хорошо
Честно говоря, после негативных отзывов боялись сюда ехать.Но ,побывав здесь, не разочаровались. Питание отличное, за неделю отдыха не успели всё попробовать. Единственный минус-супы.Я ем суп каждый день, а здесь всего один вид,и то суп-пюре. Для любителей зелени и свежих салатов здесь рай.Купила гранатовый соус и буду делать такие же салаты дома.Персонал относится ко всем отлично, независимо от нации. В всем отеле персонал постоянно что-то трёт, протирает, убирает,включая пляж и территорию. В номере уборка ежедневная, но не как в операционной (с другой стороны мы там только спали).Ну,и конечно, интернета практически нет.Приятно видеть людей без телефона. Просто у меня в подчинении несколько десятков человек, поэтому я на связи даже в выходные и отпуске.Анимация каждый день.Данный отель полностью семейный. Молодёжи лет 13-18 здесь не понравится, проверено на нашем сыне. Но я рекомендую этот отель семьям с детьми. В следующий раз вернусь сюда с внуками!😉😉
Читать полностью
5
30 июля 2021 | Виталий С
Отдыхали Июль 2021 2 взрослых + ребенок
Отличный и бюджетный отель для тех, кто не избалован отдыхом в Турции. В 2019 году отдыхали в соседнем Sural Saray, в этом решили попробовать этот. Добирались до отеля не более часа, успели поужинать и сразу заселились. Номер чистый, холодильник, ванные принадлежности в наличии, кондиционер персональный (4-й этаж), работает тихо и нормально морозит, уборка каждый день.
В ресторане меню довольно разнообразно, есть выбор мясных и рыбных блюд (на гриле и тушеные), гарниры, овощи, фрукты, сладости - выбор приличный, можно устроить гастрономическое разнообразие на 10 дней, без экзотики конечно. Очередей почти не было, новые условия подачи пищи (не шведский стол) тормозят процесс наполнения тарелок, но это не критично, главное объяснить что и сколько вы хотите. Персонал отеля вежлив и безумно терпелив, 100 раз услышишь спасибо/пожалуйста, море улыбок и внимания. Пляж песочный, вход пологий, для деток самый раз. Немного портит впечатление каменная плита в центре пляжа и сам песок на нём - много мусора, камней, травы (в соседнем Sural Saray пляж идеален, т.к. его регулярно чистят). Лежаков навалом, всегда есть место (как впрочем и у бассейна).
Для детей стандартная вечерняя программа и детская площадка - остальные развлечения с родителей. В двух минутах ходьбы рынок и Migros, где можно не дорого отовариться недоедающим.
В общем отдохнули хорошо, без забот и хлопот (правда последние два дня испортил дым пожаров из Манавгата). Для тех, кто хочет драйва, диско и гастрономических изысков - выбирайте другие отели, в Sural царит атмосфера спокойного семейного отдыха.
И да, не летайте Уральскими Авиалиниями - задержка рейсов и испорченное настроение гарантировано!
Читать полностью
4
30 июля 2021 | Мария
Отель не плохой, но все же это больше похоже на 4*
В отеле Отдыхали 9 дней, вернулись сегодня ночью, территория отеля большая зелёная красивая, местоположение отеля тоже хорошее,на берегу свой пляж достаточно большой, персонал дружелюбный, приехали в отель в 10 утра, нас сразу отправили на поздний завтрак, и заселили через час. Расстроил тот факт что вайфай только в лобби, пришлось покупать симкарту чтобы быть на связи всегда и везде. каждый вечер мини диско и выступления приглашённых танцевальных коллективов, или фокусы, есть вечер караоке, анимация стала более менее в последние 3 дня отдыха,до этого аниматоров не было видно вообще, в отеле можно потанцевать до 12ночи, после аниматоры зовут поехать в клуб. В баре алкоголь виски, водка, пиво, вино сухое, коктейли разные. Кола фанта спрайт, соки инвайт, и вода в бутылках, в лобби ещё делают молочный коктейль( если девушка на баре то будет не вкусно), еда однообразная выбор не большой но голодными не оставались, фрукты( Арбузов, дыня, персик, слива, яблоко, апельсин) в баре который по пути на пляж можно поесть лепешки, мороженое (13-16.00) фри,наггетсы, овощи, в баре на пляже только напитки. У нас был номер с видом на горы и когда начались пожары ветер дул в нашу сторону было не очень комфортно дышать, но по нашей просьбе нам поменяли номер, на вид на море👌🏽 Когда уезжали пожар не доставлял особого дискомфорта, только пепел везде летал, а запаха гари особо не чувствовалось.
Есть хамам но мы туда не ходили, только За полотенцами для пляжа. Рядом с отелем есть местный супермаркет мигрос там можно не дорого купить алкоголь, снеки сладости и сувениры, возле сюрал базара слева есть палатка там можно купить экскурсии в 2-3 раза дешевле чем втюхивает гид.
Так же самостоятельно от отеля садились на маршрутку до сиде за 1.5 доллара и гуляли по античному городу, на кораблике там же можно прокатиться по морю 5евро за час, и сувениры там дешевле если поискать.
А и кстати за все время отдыха ни разу не сталкивалась с очередями !!! Ни в ресторане, ни в баре, ни за мороженным, столов ресторане тоже хватало всегда даже искать не приходилось, лежаки на пляже и у бассейна тоже всегда без труда находили) заход в море отличный Мелкий песок если заходить левее, где то по центру есть то ли камни то от плиты но очень больно ногам если туда попадаешь.
Если возникают проблемы обращайтесь в отдел по работе с гостями, стараются быстро все уладить)
Отель подходит как для отдыха с детьми так и для веселой компании)
Читать полностью
5
04 августа 2021 | Наталья М
Замечательный массаж
Мы приехали 29.07.21 завтра уже уезжаем, заселение было быстрое у нас был номер с видом на море, на 7 дней мы доплатили 35 евро. Расположение отеля близко от моря, очень зелёная территория, разнообразная анимация и вечерние программы.
На счёт питания. Завтраки однообразные, но всегда есть горячие блюда. Обед и ужин разнообразны, всегда есть возможность выбрать блюда по вкусом, и рыба, и мясо, и овощи и фрукты. В барах есть возможность выбора алкогольных напитков и коктейлей.
На счёт номеров. Уборка каждый день, мою комнату постоянно украшали красивыми лебедями из полотенец. Средства для душа пополнялись ежедневно. Питьевая вода в мини баре добавлялась каждый день.
На счёт персонала. Менеджеры готовы решить все ваши возникшие проблемы Мээрим и Айдын. Обслуживающий персонал доброжелателен, корректен, отзывчив.
У вас есть возможность посещать спа и фитнес зал, в спа баня бесплатно, а процедуры за дополнительную плату. Огромная благодарность Сельде за ее чуткие и сильные руки, которые профессионально делают массаж. Мы ходили на программу пилинг и пенный массаж - полный релакс.
Одно из преимуществ отеля - отсутствие детей, т.к. отель класса +16. Рекомендую посетить отель тем, кто хочет тихий и комфортный отдых.
Читать полностью
4
04 августа 2021 | Stanli
Неплохо для сезона
Добрый день.
Плюсы.
1 Нормально кормят, вполне разнообразное меню, детям есть фри с нагетсами. Вечером как-то готовили ягненка.
2 Пляж большой, лежаков всем хватает, душ и всё такое прилогается. Народу относительно не много.
3 Персонал приветливый , отзывчивый.
Минусы.
1 Отель конечно твердая , ухоженная трёшка. Но для сезона и первой полосы на это можно закрыть глаза. Его освежили и немного прибрали. Кондей новые.
2 В первый же день на пляже украли фирменные тапки nike. Поэтому купите по приезду за 5 баксов на улице и носите, их не жалко. Очки тоже не оставляйте.
3 Вот тут дичь. Оставлял по доллару уборщице. Так в один день зашёл пораньше в номер и доллар кто-то утащил до уборщицы, а номер убирают в районе обеда обычно. Доллар не жалко, за уборщиц обидно. В общем кто-то шарится по номерам , закрывайте вещи в сейф.
Читать полностью
5
05 августа 2021 | RavilVV
Хороший семейный отель
Очень понравился отель - тихий, спокойный, зелёная большая территория. Хотелось бы Wi Fi не только в лобби, но это не главное))
Питание тоже достаточно разнообразное, рестораны на пляже радуют мороженым и вкусными лепешками.
Водные горки тож понравилось.
Одним словом, отличный отель для спокойного семейного отдыха.
Понравился и персонал, который всегда готов помочь. В частности, Булут (отдел по работе с гостями).
Читать полностью
5
06 августа 2021 | Гузель Г
Прекрасный отдых . Приедем ещё раз.
Мы приехали 28.07.21 нас сразу покормили и потом заселили , до двух часов не ждали. Номер понравился ввсе работает кондиционер и холодильник, уборка каждый уборщица нам делала фигурки из полотенец. Весь персонал очень внимательный. Особая благодарность менеджеру по работе с гостями Meerim и Bulthan . А так же персонал в ресторане очень отзывый. Территория хорошая, большая и чистая.
Читать полностью
5
08 августа 2021 | Людмила У
Классно очень
We are weryy happy .we come 3 frends .3.times. next years come again .thanks for elnura yolmaz olga and elvan from reception. Room cleaning normal . Beach is veryy good . Lobi bar personal is frendly. В отеле чисто, персонал очень дружелюбно относится к туристам, уборка в комнатах едедневно, очень качественно, еда в ресторане разнообразная, вкусная. На рецепции Ильмура очень внимательная и доброжелательная. СПАСИБО .
Читать полностью
5
08 августа 2021 | Галина Г
Cурал отель
Отдыхала в этом отеле одна в течении недели , немного была расстроена отзывами которые читала ранее , однако полностью довольная своим отдыхом . Бюлэнт в день приезда встретил на ресепшн и в 5 утра уже заселил , спасибо большое что позволил выбрать номер из предложенных 4 вариантов.Пляж великолепный , вход в море пологий, песок , большая береговая линия , всегда есть свободные лежаки, не нужно их даже занимать, всегда есть в наличии. На бассейне также всегда есть свободные места , очень понравилось размещение под деревьями, отличная тень .
Территория отеля очень достойная , есть где погулять , до пляжа 5 минут , есть 3 бара , напитки на любой вкус , мороженное 4 вида в рожках , мне не хватало кофе машины в свободном доступе , так как рано встаю , а завтрак только с 7 утра .
Еда достойная , всегда есть гриль ( мясо , овощи , курица , еда ) , морепродуктов не было , но я не рассчитывала. Также во время обедов и ужинов всегда можно найти свободные столики , прохладно в самом зале , либо можно выбрать на террасе .
Мебель в номерах несколько пошарпанная, но мне это не доставляло неудобств . Кондер и холодильник работал , все необходимое было в номере , уборка каждый день .
Момент счастья приходит тогда когда реальность превосходит ожидания , вот это про мой отдых . Твёрдая 4+ )
Читать полностью
5
11 августа 2021 | НатальяиМихаил Е
Отличный вариант по бюджетной цене
Сейчас отдыхаем в отеле, здесь уже 4 раз, очень приветливый персонал, хорошее питание, отличный пляж. Было очень приятно, что нас заселили сразу после завтрака и не пришлось ждать до 14 часов, достался номер 320 с боковым видом на море и соседний отель. Обязательно приедем ещё не раз.
Читать полностью
5
11 августа 2021 | Еспол
Отличный персонал
Очень отзывчивый персонал особенно хочу отметить Мээрим во всем нам помогла и очень хорошо разобралась в нашем вопросе ,была очень приятна в разговоре и честно говоря с ней легко найти общий язык советую всем Мээрим и приятного вам отдыха в отеле сурал.
Читать полностью
4
12 августа 2021 | Елена Г
Хороший отель
Хороший отель. Прекрасный большой пляж, чистая вода, лежаки есть всегда. Горки работают, детям прекрасно. Кормят вкусно, но маловато мяса, но много курочки. Десертов много, фруктов 4-5 видов. Всегда вкусные арбузы, яблоки, виноград, сливы, персики. Очень чисто в отеле. Из минусов он пошерканный, так как ремонт капитальный был давно, а косметический сделан и неплохо но общее ощущение старого отеля есть. Нам это прекрасно отдыхать не мешало. Очень вежливый персонал, на рецепции всегда есть русскоговорящий сотрудник. Персонал в масках, средства антисепции и прочая профилактика ковида осуществляется.
Пара слов о прочем. В холле магазин верхней одежды. Не стоит туда ездить. Ехать далеко, в магазине почти запирают, хамят, цене к 100 000 рублей за поданную куртку и по 500 000 за обычную китайскую шубу. Продавцы в магазине агрессивны.
В цело в Турции как всегда тепло, солнышко, море отличное.
Обязательно съездите в Сидэ Антик. Там милейшая улочка со старинной под стеклянным тротуаром, прекрасные рестораны с видом на море.
Читать полностью
5
13 августа 2021 | Анастасия Т
Отличный отель
Сейчас отдыхаем в отёле.
Прилетели в 11 утра - сразу заселили. Номер нормальный, но полы моют редко. Полотенца меняют каждый день.
Питание: овощи огурцы, помидоры, салат айсберг, оливки и маслины, укроп и петрушка. Рыба раз в два дня скумбрия. Мясо на ужин всегда. На все включено напитки: сок, лимонад из пакета. Пиво нормальное. Вино так и не попробовали.
Море: есть плиты, но чуток отойти к буйкам- песок. Вход пологий метров 10. Лежаки есть всегда - бесплатные.
Есть водные горки - сыну нравится. Следующий отель только с ними.
Отель понравился, рекомендуем!
Читать полностью
4
14 августа 2021 | Данила Л
Неплохо отдохнули
За свои деньги неплохой отель для семейного отдыха. Нормальный пляж с удобными лежаками. Очень добродушный персонал. Имеется неплохой тренажерный зал, бассейн с простыми, но веселыми горками. Подвела только еда - мясоедам будет грустно
Читать полностью
5
14 августа 2021 | Какорина Т
Sural
Отель понравился. Обслуживание, отзывчивый и всегда улыбчивый персонал. Еда на любой вкус. Напитки разнообразные. Для детей есть аниматоры. Бассейны мелкие и горки. Для взрослых вечерние развлечения. .
Читать полностью
5
14 августа 2021 | Express F
Sural hotel
Очень понравился отдих в Сурале отеле доброжелательний персонал на ресепшене Оля, Бора ! В магазине кожи и меха девочкам Ася,Ира огромное спасибо за доброе отношение ко всем гостям всегда обращайтесь к ним! Замечательний пляж чистий песочек , море великолепное ,кухня отменная есть все! Спасибо за такой теплий прием и замечательно отдохнули! Будем приезжать только к вам!
Читать полностью
5
14 августа 2021 | Ольга Ч
Sural hotel
Я отдыхала в отеле Sural с 7. 08 по 16.08 21.
Отель хороший,отзывчивый персонал. Что мне понравилось море, пляж песочный и хороший заход в море. Еда хорошая. Мне все понравилось. Приеду ещё. Всем большое спасибо особенно Ольге бора илмазу ильнуре ельван мер ем с рецепшина. Ася Ира Аида с кожного магазина.
Приезжайте не пожалеете. Яприехала уже второй раз.
Читать полностью
4
14 августа 2021 | Мадина
Мадина
В июле месяце мы отдыхали в отеле Сюрал. Милый и спокойный отель.Очееь хорошо, что на ресепшене говорят по русски.Помогают, что в их силах. Ресепсионист Бюлент помог нам во многих вопросах. Бюлент очень милый сотрудник, хорошо говорит по русски , близок к русскоговорящим.Поэтому отдых в отеле Сюрал соответствует цене. Мы очень довольны. Пляж очень классный.Еда хорошая.Персонал приветливый.
Читать полностью
4
14 августа 2021 | Sofia
Sural
Отель хороший, но только если ехать семьей и детьми . Еда хорошая , территория отеля прекрасная и сотрудники отеля отличные . Пляж чистый . Один минус это интернет , он только в лобби , но в целом это не мешает .
Читать полностью
3
15 августа 2021 | Михаил
Комментарий
В целом отель неплохой. Хочется отметить, что весь персонал очень внимательный, добрый. Еда вся вкусная, на любой вкус. Очень интересные анимации каждый вечер. Сам отель старенький. Не очень хорошо убирают, но каждый день проводится уборка. Территория отеля большая, много растений, пляж и бассейн чистейшие.
Читать полностью
5
15 августа 2021 | AnnaGeraskina
Super!!!
Супер отдых. Спасибо менеджменту отеля и всему персоналу за прекрасный отдых, радушие и гостеприимство. Вернёмся ещё много раз. Отдельно хочу упомянуть работу сотрудников ресепшн Elnura Yilmaz и Elvan Güneş. Всегда помогут. Спасибо Вам!
Читать полностью
5
16 августа 2021 | АЛЕКСАНДР М
Отдых в Sural Hotel
Добрый день.Отдыхали в отеле с 8 августа по 15 августа.Отель отличный .В номере всё работало ,постели меняли каждый день.Персонал и менеджеры очень отзывчивые и приветливые,улыбаются и шутят и это очень распологает.Еды очень много и разнобразной, о сладастях и выпечки я вообще молчу её столько что глаза разбегаються.А теперь самое интересное -.про анимацию.Ребята просто супер.Каждый день много разных развлекательных прграмм как для детей,так и для взрослых.Познакомились мы с ними в первый день.Кан так зовут ведущего разговаривает на русском очень хорошо, помогал нам если надо переводить и очень позитивный человек.Спасибо тебе.Мими, так зовут девушку-аниматора вообще супер!Человек очень общительный и распологающий к себе.С детьми проводит всё время классно,видно что она душу вкладывает . Начали мы общаться с ней на разные темы ,правда с телефонным переводчиком и жестами. Это было лучшее обшение с иностранцами
,с которыми мы общались. Мими ты лучшая !!!DJ ROMEO веселый и вечный позитив.Ещё аниматор по имени Сархан позитивный и очень энергичный аниматор,всегда узнавал у нас всё ли нормально ,как дела и т.д Бармены всегда улыбчивые и позитивные ,шутят и прикалываются,,,Май френд,, или,,Мой друг,, или ,,Красавчик,,.Отпуск у нас удался на 5+. P.S. Пожалуйста ребята,кто будет ехать в этот отель, передайте Мими и аниматорам ,,Привет от Саши и Юли сУкраины,, ,зарание спасибо.
Читать полностью
5
17 августа 2021 | Nata S
Безопасно и комфортно
Ездила в последнюю неделю июля 2021г.Одна. Заселили сразу, ждали именно меня, измерили температуру, нацепили браслет и проводили в номер. Номер с двумя сдвинутыми кроватями, полотенец 2 комплекта, душ, фен, сейф, холодильник, кондиционер, телевизор, балкон с видом на горы, меня всё устроило. Уборка каждый день со сменой полотенец, пляжные можно было менять в зоне спа. Территория ухоженная, чистая, зона бесплатного интернета только в лобби, но места хватало всем. Пляж собственный с лежаками, тут же в шаговой доступности зоны для перекуса от отеля, вкусные лепешки, айран, пиво, чай, бутилированная вода. Вход в море комфортный, но есть зоны конгломератов (рифовых построек), которые легко можно обойти. Питание разнообразием не блещет, но мне всего хватало, голодными не останетесь. Персонал ресторана очень радушный и приветливый, фрукты разрешают брать с собой в номер. Вечером возле бассейна развлекательная программа, для детей анимация и дискотека. Отдыхом осталась довольна, несмотря на череду пожаров и запах гари, главное чтобы было безопасно и комфортно. Отдельное спасибо отельному менеджеру по имени Будут.
Читать полностью
5
17 августа 2021 | Natalia
Sural otel
Отдыхали в августе 2021 года с детьми 13 и 16 лет. Спасибо большое сотрудником отеля. Очень все понравилось: еда, море, обслуживание, расположение. С чистой совестью рекомендую. Отдел по сопровождению отдыхающих всегда открыт для решения любых вопросов.
Читать полностью
5
18 августа 2021 | Сережа С
Классный отель
Отдыхал в августе 2021 года с семьёй. Приезжаем в этот отель второй раз. Еда вкусная, накрыты столы почти круглые сутки, свежая выпечка, фрукты овощи, мясо, всё очень вкусно. Рядышком море. Комнаты чистые. Персонал вежлив, многие разговаривают на русском языке. Хочется отдельно по благодарить команду аниматоров. Игры, танцы, караоке. Особенно хочется отметить девушку по имени Мими))) Красивая, позитивная, жизнерадостная, всегда весёлая, дети её просто обожают. Всё супер, самая высшая оценка)))
Читать полностью
4
18 августа 2021 | Жанна Д
Отдых 2021
Знакомство с отелем началось с общения с сотрудниками рецепции. Нам повезло, что с нами работала администратор Эльнура, приветливая, вежливая, с обаятельной улыбкой! От неё мы получили всю информацию об отеле и о городе (как куда добраться, куда можно сходить), и ещё много других полезных для туристов советов. Хорошо, когда работают такие профессионалы!
Читать полностью
4
22 августа 2021 | Яна Э
Отель отличный, поселок нет.
Итак,отель сюрал.
Приехали в 20-00, нас направили в столовую,сказав,что иначе не успеем поужинать. Заселили после ужина. Сейф платно-2$сутки. Спросили хотим ли комнату с видом на море- мол это +4$ , я согласилась, но оказалось, что то ли она что попутала то ли что, но доплата там выходила в районе 100$ , отказались. Вид кстати,у нас был на горы, и самое главное- не на бассейн, тишина!!!!!!
Еды достаточно много. Часто курица на гриле. Пару раз было рагу из мяса с овощами- вкуснятина. Не сразу понимаешь что есть что, а как понимаешь+ оказывается, что еды навалом))) Всегда и свежие и на гриле овощи, оливки, утром колбаса, яичница.Из фруктов виноград,дыни,арбузы,персики, яблоки. В ресторане на пляже гезлеме, пончики,мороженое, гамбургеры, нагетсы,овощи. В правилах написано что еду выносить запрещено, но я выносила- а как иначе, если в 19 ужин и все, до утра,а ребенок часиков в 22 "мама,а че поесть?", или после завтрака- часов в 10 на пляже тот же вопрос, а ресторан с 11. Но выносили в сумке, если нести в открытую-заворачивают, мол нельзя.Это немного бесит- это все многократно оплачено, несем же не на продажу, а самим съесть, в самом деле! Чтобы остаться голодным- надо быть ну очень капризным в еде. Еще люди соскучились по ссср- чуть где что новое- очередь. Ребрышки на гриле- очередь моментом.. ну кому что, я за морем и солнцем приехала, а не в очередях стоять за едой. В главной столовой на обед и ужин пекут какие-то лепешки с начинкой, каждый день разной- очень вкусно к супу.
Еду раздают повара из за прозрачных перегородок, но это какая-то профанация: с другой стороны от раздачи стоят столы и люди сидят куда как ближе к еде, чем проходили за стеклянными ширмами. Но благодаря раздаче нет бессмысленной тонны еды на столах, как раньше,когда люди набирали по 5-6 тарелок и все бросали на столе. Благодаря этому быстрее освобождаются столы после ухода гостей. Вообще персонал отеля очень проворно все делает- убирает столы, наливает напитки.
Раздражал интернет только в лобби. Непонятна цель сбора людей тут. Неужели так дорого поставить побольше роутеров и сделать его ну если не везде, то хотя б около бассейна или в номерах. В условиях ковида это непростительная экономия!
Цены в рядом находящемся рынке очень высокие. Даже выше цен в магазине отеля, что просто нонсенс.
Спортзал на троечку- не хватает гантелей (на 14 кг есть одна вместо пары, легче нет вообще), плохо закреплены подушки на скамьях -просто лежат и падают соответственно. Тяга сверху вообще заедает 🤦😂
Убираются терпимо- под кроватью никто не вытирает, там пыль, но зато никто не выбрасывает ничего со столов- убирают только мусорные ведра. Нам редко клали новые шампуни- только когда они кончились совсем. Ватные палочки лишь одни(набор 3шт) при заселении и все.
Море теплющее, чистое, лежаки выравнивают каждый вечер, все убирают.Камни у берега мешают, очень неудобно заходить, надо искать где их нет. Плавая в маске, можно разглядеть рыбок.
Бассейн большой отличный- чистый, теплый.Маленький, где горки тоже хороший, горки безопасные даже для малышей, хотя в правилах написано что только с 10 лет, но там катались и 4летки.
По территории бегают ежики, вечером можно их встретить прям у входа.
В целом отель хороший, не 5*, но 4*вполне дать можно.
Читать полностью
5
22 августа 2021 | Игорь П
Отдых в Sural hotel август 2021 года
Уважаемые друзья, доброго времени суток! Отдыхали в августе 2021, номер взяли с видом на море, может это лучший вариант. До отъезда прочитал негативные отзывы и думал, что зря купил тур. Но все не так оказалось. Только положительные эмоции от отдыха: территория отеля большая и зелёная, шезлонгов хватает на всех, имеются главный ресторан, лоби-бар, пляжный ресторан и пляжный бар, бар у бассейна. Напитки все местные (вино, пиво, ракия, коктейли, кофе турецкое и кофемашина), вода всегда в наличии, в номере вода всегда пополняется, готовят вкусно, овощи и фрукты в изобилии. Сладости вкусные. Из мяса было индейка, курочка, рыба двух видов и мясо говядина, видимо, в овощном рагу. Утром очень красиво завтракать на веранде с видом на бассейн и пальмы. В пляжном ресторане пекут лепешки с начинкой и пончики. Главное, что понравилось, так это персонал, отзывчивый, внимательный и уважительный. Конечно, чаевые нужно давать, они молодцы, комнаты и туалеты, душевые убирают и женщины, и молодые парни, работы не боятся. За это им отдельное уважение! После пандемии им не легко было, наверное, наладить сервис. Отель подходит для спокойного отдыха, для детей хороший бассейн глубиной 30 см, вроде. Анимация была, приглашённые танцоры, турецкая ночь, каждое утро до 10 зарядка с музыкой у бассейна, вечером до 11:30 свой диджей, делают выезды в Сиде на дискотеки. Пляж отличный, вода чистейшая. Спасибо персоналу! Рекомендую
Читать полностью
5
22 августа 2021 | Анна Т
Прекрасный отель за те деньги, которые мы заплатили.
Были в отеле с 13 по 20 августа 2021г. вдвоем с дочкой. С негативными отзывами не согласны. Прекрасный отель за те деньги, которые мы заплатили. Номера чистые, уютные, в них есть все необходимое для прибывания. Еда вполне нормальная. Голодными точно не останетесь. Отношение персонала отеля дружелюбное. Море шикарное, пляж отличный. Накануне отъезда из номера пропали золотые сережки. Грешным делом стали думать на женщину, убирающую номера. По возвращению домой сережки нашлись. Приносим свои извинения! Отель прекрасный! Рекомендуем!
Читать полностью
5
24 августа 2021 | айрат м
Отличный отель за свои деньги
Отдыхали с внуком только на море, отель очень понравился территория отличная первая линия, вход в море возле волейбольной сетки, отличный песок. Чисто кругом. Очередей нет. Питание в основном ресторане и снек бар на пляже. Мясо, рыба каждый день. Баранина индейка , курица. Очень много фруктов, персики ,виноград двух сортов ,груши ,яблоки ,сливы , арбузы, дыня. Все очень вкусно. Алкоголь не знаю не пил. Пиво хорошее. Номер с видом на море. Ремонт проведён недавно, ванна огромная, все чисто. Приезжайте, не пожалеете
Читать полностью
5
24 августа 2021 | Федор Ш
Sural
Великолепный отдых! Чистейший пляж. Хаммам и массаж выше всех похвал. Отзывчивость ресепшена и guest relations на высоте. Очень большой выбор блюд. Есть возможность забрать блюда с собой. Громадная благодарность всему персооналу!
Читать полностью
5
28 августа 2021 | Елена М
Sural hotel
Отдыхали в данном отеле с 24 августа по 01 сентября с дочкой. Отель сразу понравился гостеприимством, на ресепшене нас отлично встретили (Элнура и Элван), сразу предложили сходить на завтрак, по возвращению нас расселили. Поселили в приятный номер с видом на море. Питание очень хорошее, все вкусно и свежее, много фруктов, сладкого, горячее на выбор всегда мясо, курица и рыба. Есть бассейн, но мы в нем не купались, так как любим море. Море шикарное, песок, заход отличный. На пляже всегда есть свободные лежаки, так как территория пляжа большая, ну и стандартно бар на пляже, их даже два. Каждый вечер шоу и дискотека. Отель в основном семейный, молодёжи здесь будет скучновато. Около ресепшена работает Булат - отдел по гостям( guest rellations), вежливый и приятный, если возникают какие вопросы, всегда поможет с их решением. Спасибо большое за приятный отдых.
Читать полностью
1
30 августа 2021 | Ирина В
Честный отзыв
Крайне редко оставляю отзывы , но в этот раз очень хочется !
Ездили в отель Süral втроём ( муж , я и ребёнок ).
С 22 по 29 августа 2021 года .
Отель старой постройки. Ремонта не было очень давно ! Прям очень. ! Это чувствуется ! Удовольствия от нахождения внутри отеля точно не ждите.
Мы не прихотливы, но тут прям было ощущение что попали в какой то старый фильм 🎞
Заселение началось с того , что девушка Эльнура прямым текстом сказала что может дать нам номер ‘получше’ за дополнительную плату . Мне эта история с номерами лучше и хуже вообще непонятна.
Мы оплатили тур , на неделю 150 тысяч рублей нам это стоило . Мы хотим жить в стандартном номере , но стандартные могут быть лучше , а могут хуже . Готовьтесь )
Спать ночью НЕВОЗМОЖНО! в период с 3 до 4 утра приезжает огромная фура и начинается разгрузка-погрузка , шумно ! В 5 утра поёт мулла в мечети и в это же время петухи уже начинают петь .
Отдельная история КОМАРЫ 🦟
прилагаю фото своего покусанного ребёнка ! Это жесть 😬
Уборка в номере ...она что есть , что её нет
Туалет 🚽 ( простите на подробности) ни разу не чистился за всё это время .
Песок с балкона не убирался НИ РАЗУ’
уборщица проходится одной тряпкой , кладёт чистые полотенца ( старые при этом не забирает ) и уходит
К концу отдыха ( жаль не сфотографировала) к нас в комнате было огромное количество полотенец .
Бассейн взрослый ГРЯЗНЫЙ, детский бассейн ледяной !
Питание неплохое
Пляж тоже хороший .
Читать полностью
5
30 августа 2021 | Наталья С
Отель 👍
Отдыхали в отеле с 15 по 28 августа. Все очень понравилось. На ресепшене работает очень приаетливая и доброжелательная сотрудница Эльнура. Всех встречает с улыбкой, поможет решить любой вопрос ( большое ей спасибо за всё). Территория отеля очень красивая, много зелени, до моря 3-5 минут. Море отличное, вода прозрачная, песок. С питанием проблем не было. Еды много ( рыба, баранина, курица, говядина, большой выбор фруктов: арбузы, дыни, персики, виноград, сливы. Сладости в изобилии и очень вкусные. В баре около моря каждый день мороженное на выбор: шоколадное, ванильное, клубничное и фистагковое.
Номера чистые, убирают каждый день. Вечером у бассейна показывают шоу. Весь персонал приветливый. Нам все понравилось. Персоналу большое спасибо.
Читать полностью
5
01 сентября 2021 | Эзиз Арчаев
.
Отдыхали с семьёй в Sural otel нам все понравилось ,замечательная и разнообразная кухня ,пляж шикарный песочек ! Доброжелательный и вежливый персонал на ресепшене ,в барах ребята все молодцы ! В магазинах хочу отметить в обувном Азиз ,девочки на мехах Ася,Ирина отдельное спасибочки ! И ещё хочу сказать спасибо на Будут. Он работает возле ресепшене. Парень очень отличный нам помогал на всех. Есть минусы нужен хороший ремонт в отеле ,территория большая красивая много зелени ,с лежаками вообще проблем нет ! В общем все было очень хорошо мы довольны !Огромное спасибо вам за теплый прием Sural otel !
Читать полностью
5
03 сентября 2021 | Сергей К
Сурал Отель
Хороший отель, приятный персонал, хорошо кормят, до пляжа 3 минуты
Алкоголь не плохой
Рядом рынок, чуть дальше есть бар
Байки парашюты
Все супер
Жили неделю
Вай Фай в лобби
Можно купить симкарту
Есть бар на пляже
Читать полностью
5
03 сентября 2021 | Yakov
Отличный отель, комфортный отдых
Все очень сильно понравилось, уборка каждый день, море шикарное, пляж чистый, много лежаков, питание хорошее, мясо, рыба, различные гарниры, бар хороший, местный алкоголь и был бэлис виски, ресепшен Эльнура во всем помогала. Рекомендуем данный отель!!!
Читать полностью
5
06 сентября 2021 | Екатерина
Sural hotel
Хороший отель, уборка каждый день, дополняют мыльные наборы, из еды много курицы, рыба на обед и ужин, пляж отдельное удовольствие, песок, море чистое, для детей каждый день дискотеки, рекомендую тем, кто приехал за спокойным семейным отдыхом, персонал отзывчивый, лепешки просто бомбически вкусные, спасибо персоналу и Булуту за хороший отлив и вежливое обслуживание)
Читать полностью
4
06 сентября 2021 | MarinaTomsk
СОЛНЕЧНАЯ ТУРЦИЯ В АВГУСТЕ 2021 ГОДА
Отдыхали с детьми 11 и 6 лет с 19 августа по 2 сентября
Заселили сразу по приезду в 10.30
Номер без доплат на море 141 на 2 этаже.
Уборка понравилась. В номере все необходимое. Утюг брали свой дорожный.
Я бы посоветовала в ресторане накрыть скатерти.
Так же хотелось бы на завтрак поставить соусы.
Холл ресепшена обновить. И будет отель чуть по приличнее.
На пляже убрать большой камень посередине пляжа.
У бассейна постелить коврики, как у горок. Много детей падали. Пол мокрый постоянно.
Питание однообразное. Но мы находили что покушать.
Персонал большой плюс!
От ресепшена до уборщиков у бассейна и на пляже. Бармены и официанты. Всем огромное спасибо.
Так же и аниматоры.
Очень доброжелательны, добры, отзывчивы .
Отелю ставлю твёрдую 4*.
На пляже хорошее кафе , доброжелательный хозяин, курили кальян 15$
Он нам презентовал кучу сладостей и клубникой угощал.
Аптека напротив отеля-приветливый продавец, закупились на 5тр , много презентов надарил.
Ходили на прогулку до Sural resort
Нас пустили только в холл.
Впечатление сразу же возникло, что это 5*.
Ланч бокс выдают при выезде до 7 утра.
Нашему отелю хотелось бы обновления ресторана и холл ресепшн.
И вай фай хотя бы до бассейна
Желаю процветания отелю
До новых встреч 🤗🥳🍹👍
Читать полностью
5
09 сентября 2021 | Traveler828845
Благодарю
Отличный отель!!! Обслуживание на отлично, кухня просто супер!!! Детская анимация очень весёлая и профессиональная.
Спа и бассейн на 10 из 10ти.
Отдельное спасибо менеджерам Ольге и Bora!
Рекомендую от души.
Читать полностью
5
09 сентября 2021 | Ирина У
Отличный отель. Супер море 🌊 👍
Выбрали достаточно бюджетный для нас отель, хотя и пять звёзд. Небольшой сам и территория вокруг. Ехали по сути на море и песчаный пляж. Были приятно удивлены качеством обслуживания отеля. Уборка каждый день. Все чистое стелят и белые полотенца. Всегда с выдумкой всяких фигурок и россыпь Цветов. Кондиционер работал всегда и не выключался как вводили. Приходишь и прохладно. Шампунь и все для ванной и туалета меняли каждый день. Ресторан отдельный вопрос. Не ожидала на столько разнообразного меню. Мясо разное и приготовлено чудесно. Рыба каждый день почти. Вино, пиво и все остальное сколько хочешь. Спасибо шеф повару. Интересно организован шведский стол. Сам ничего не трогаешь и не накладываешь. Все служба ресторана. Очереди быстро обслуживали. Помогали донести. Море чудесное хотя и штормило. Лежаков всем хватает. Есть ещё дневной ресторан на море где пекут лепешки и можно пообедать. Ресепшн регулирует все вопросы быстро. Есть говорящие на русском. Elnura особенно приятна и готова помочь. Спасибо отелю и всему персоналу за отличный отдых 👍✈️
Читать полностью
5
11 сентября 2021 | Татьяна Б
Мы в восторге
Отдыхали в отеле с 03.09.21 по 09.09.21. В Турции были в первый раз. Во первых сразу поразила красота, персонал прекраснейший, приехали в 9.30 утра, расселение должно было быть в 14.00, нас уже заселили в 11.00, т.е. раньше времени на 3 часа, за что спасибо большое. На ресепшене нас встретила девушка с именем Эльнура, была очень вежлива и улыбчива. Комнаты очень хорошие чистые, уборка проходила каждый день. Постельное белье и полотенца меняли каждый день. Мыло мойку и воду добавляли. Выбор еды хоть и не сильно большой, но есть все на разный вкус. Еда очень вкусная и красивая. Голодный небыл ни кто. Так должно быть чтобы глаза не разбегались. Весь обслуживающий персонал свободно владеет русской речью, что дает плюс отелю. Анимация шикарная. Кто приезжает с детьми, отдыху родителей это ни мешает, Детей в основном развлекают аниматоры. Напитки в барах подают без всяких проблем. Мы не пожалели, что выбрали ваш отель. Всем советуем!!!
Отдельное СПАСИБО хотим сказать Эльнуре!!! Очень чуткий и отзывчивый человек!!!
Читать полностью
5
11 сентября 2021 | Алексей С
Все понравилось!
Отзывы вообщем совпадают с реальностью. Все понравилось. Приехали рано , в 6 утра, нам последи уже к началу восьмого. Сразу накормили. Сначала номер дали маленький, но на следующий день переселили как положено с видом на море. Никому ничего не давали.
Читать полностью
3
15 сентября 2021 | lenchiklucenko
Гостиница на 3 звезды
Были тут в начале сентября 2021. Расположение гостиницы отличное, заход в море отличный, для деток самый раз. Номера требуют уже ремонта косметического, но это не так важно. Не понравилось то, что на барах (кроме ресепшена) много отсутствовало алкоголя, напитков. Например возле моря так там вообще ничего нет, возле бассейна часто пива не было. Мы были с 4-х месячным ребенком. Заранее писалось чтоб была кровать манежик для него. Это мне предоставили. Спасибо. Очень раздражала в ресторане, то что просишь положить побольше кусочка мяча, рыбы. (т.к. мы с мужем были вдвоем и всегда кто-то с коляской, так мы брали на двоих всегда.) на двоих, так они делают вид, что не понимают. Зато помидор или оливок кладут просто много, хотя просишь мало. Это момент очень раздражал. В целом голодными не уходили. Скажу так, по бюджетной цене стоить ехать. Так же вечером на лобби места не было свободного и вай фай вообще не ловит. Цена=качеству. Это бюджетная гостиница, поэтому сильно и много от нее требовать не стоит.
Читать полностью
4
17 сентября 2021 | Feig L
Отдых с семьёй
Отель очень хороший, особенно за свои деньги. Вежливый персонал, хороший шведский стол (еда свежая, вкусная). Довольно много людей из персонала понимаю Русский, но всё же лучше подучить Английский язык. Ставлю 4 звёзды поскольку достойно. Близко находится пляж очень хороший плюс)
Читать полностью
4
20 сентября 2021 | Елизавета М
Семейный отдых
Отель тихий, спокойный, анимации почти нет. Для пожилых людей самое то, а молодежи будет скучно. Территория ухоженая, зелёная, очень приятно гулять. Еда вкусная, но из-за коронавирус не разнообразная. Номера светлые чистые, убирают хорошо. Персонал весь вежливый. Из минусов наверное только анимация, все остальное хорошо. Пляж в 2 минутах.
Читать полностью
5
20 сентября 2021 | Светлана М
Sural otel
Я с мужем отдыхаем в Вашем отеле Хочу поблагодарить администрацию отеля ! Профессионально подобран коллектив ! Для меня очень важно русскоговорящие Лично обращалась к сотруднику по гостям помог в мо их вопросах Отдельное спасибо поварам и кондитерам Все безумно вкусно ! Работники ресторана внимательные позитивные веселые ! Все очень вкусно и везде чисто ! Номер убирается идеально ,! Территория большая очень красивая ! Большое всем спасибо за Ваш тяжёлый труд ! Очень бы хотелось в следующий раз отдыхать в Ваше отеле С уважением Светлана Игорь
Читать полностью
5
20 сентября 2021 | Алла Ю
Sural Otel
Добрый день! Приехали в отель 16.09.2021 года. Сразу обращаться внимание на отзывчивость, доброту и внимательность персонала отеля. Любой вопрос, всегда помогут! Хорошая столовая, хороший выбор. Есть WiFi, работает на ресепшене, достаточно быстрый. Хорошие номера, большая ванная и комната. Есть балкон. Отелем довольна. Бассейн на территории большой, чистят каждую ночь. Хорошая столовая, выбор еды на любой вкус. Выбор алкоголя хороший. Территория отеля огромная, есть на что посмотреть, много растений плодовитых, в самом отеле на ресепшене тоже много зелени, все очень красиво. Отдыхом довольны.
Читать полностью
5
21 сентября 2021 | Евгения З
Отличный отдых в сентябре!
Вчера вернулись из Турции!Отель замечательный, были 2 года назад в Sural Saray, в этом году решили поехать в Sural Hotels. Не пожалели! Абсолютно все понравилось!
Заселили через час после приезда (приехали в 5 утра), на второй день пребывания в номере уже поменяли белье, полотенца, уборка систематическая,если нужно самим можно поменять полотенца, лишний раз, чтобы не беспокоили (мы так и делали).
Отель, конечно, старенький, но все ухоженно, чисто, убирают и моют постоянно, посуда чистая, для меня было основное доброжелательность персонала и чистота в номере и в ресторане.
В ресторане- еда, как и везде, в Турции. Курицы, конечно очень много, но была и рыба и индейка, и мясо, вроде баранина. Самое основное, что ВЕСЬ!персонал очень доброжелательный, все улыбаются, и решают вопросы сразу же, в первое же утро на завтраке попросили варить ежедневно кашу на воде ребенку( у ребенка аллергия на молоко), без проблем каждое утро варили и приносили, и еды вообще очень много, с 7,00 утра и до 21.00. Завтрак до 10.30, а с 11.00 снек -бар работет, и лепешки пекут и жарят, и фаст-фуд, и пиццу стряпают, фрукты и овощи не кончаются, мы в этом баре только лепешки и брали иногда, нереально столько есть!Мороженое с 13.00 вроде и до 16.00, хоть сколько можно взять!Никто не будет возмущаться (в других отелях были случаи), про алкоголь сильно не в курсе, брала пиво пару раз и бейлис, белое и красное вино все пьют, видела, что коктейли делают постоянно на баре и лобби. Вай фай да, только в лобби, но нас это не напрягало, мы на море ездили. Написать всегда без проблем по ватсапу и видео нормально улетало, не висло.
Аннимация да, слабовата, но была ненавязчивая, волейбол на бассейне, утром, в 16.30 на пляже (муж играл), детская комната с 10 до 12 и с 15.00 вроде до 17.00, вечером 21.00 детская дискотека, в 22.00 программа для взрослых (иллюзион шоу, караоке, дискотека, каждый день что то разное). Есть тренажерный зал, ходили занимались (по записи).
И, конечно, пляж- шикарный!в 2 местах плиты, но там и не купается никто, не мешают абсолютно, везде песок, море прозрачное, рыбки прямо возле берега плавают.
Конечно была женщина одна, у которой и каша была холодная,и шезлонгов не хватает. Потому как мы сами такие, приди раньше, займи шезлонг, если нет, попроси, принесут. И кашу можно попросить разогреть. Кто то в ресторане просто орал-встаньте люди в очередь! Ну привык советский человек там стоять, так стойте.
Будьте людьми! У меня только хорошее впечатление об отдыхе
Очень понравился отель, много зелени, хороший пляж, первая линия-все, что нужно для отдыха! Мы на следующий год вернемся именно в Sural HOTELS!
Читать полностью
2
23 сентября 2021 | Валентина Л
Не для отдыха в моём понимании
Очень шумно вечером. Официально на рецепции сказали "гуляем до 00.30 по просьбе туристов". Плюс в номерах на сторону отеля Альгамбра всю ночь гудят какие-то агрегаты. Поменять номер отказались, типа везде у нас шумно. В санузле запах канализации - тоже не причина замены номера. "Проветривайте". Для меня отдых без сна - это катастрофа. Питание, отношение персонала, пляж нормально. Весёленьким туристам может и зайдёт, соням вроде меня не рекомендую.
Читать полностью
3
24 сентября 2021 | 304margok
Так себе отель
Пишу отзыв второй раз, первый пропал. Странно, да?
Была в Сюрале в середине сентября 2021 года. Мне кажется что пятерка для SH – это перебор. Номер обшарпанный, хотя в целом нормальный (для трешки), тем более что у меня был потрясающий, захватывающий дух вид на море. При уборке горничная застилала постель, вытряхивала мусор и меняла полотенца, причем постоянно недоставало то одного, то двух. Раковину почистили один раз. Балкон не помыли ни разу. Флакончики с шампунем, гелем для душа и кондиционером для волос добавляли почти ежедневно.
Что просто выводило из себя - это бешеная (!) громкость музыки. Площадка для развлечений устроена около бассейна, расположенного в 20 метрах от здания. Почему руководству отеля в голову не приходит, что не все хотят слушать ревущую на всю округу музыку, кто-то – представьте – хотел бы в 10-11 вечера спать? Почему не просто громко, чтобы люди могли общаться, а так громко, что аппаратура хрипит от натуги? Вечерами около бассейна собиралось человек 50, стало быть, остальные сотни четыре гостей искали тишины в других местах. Да, перерывы были, но, в основном, когда большинство отдыхающих находились на пляже. Еще с шести до восьми можно было посидеть в пул-баре в тишине, а в 8 вечера начинался просто адище. Разговаривать невозможно от шума. С девяти – полчаса детской анимации. К гремящему в динамиках милому рам-зам-заму, песенкам об утятах и паровозике добавлялись истошные вопли ди-джея в микрофон. Такое ощущение, что он пытался докричаться до глухих или лишить слуха присутствующих. Кстати, детский репертуар зачем-то разнообразили Тарканом и композицией про секси леди. Выбор песен на русском для взрослых, похоже, поручили «экспертам» из блатного мира.
В последние дни моего пребывания в Сюрале стало холоднее, народ неохотно шел на улицу, поэтому команда аниматоров врывалась в лобби и с повторяющимися воплями «Все на шоу!» обходила его по кругу. А лобби – почему-то единственное место в этой «пятерке», где есть вай-фай. Кто-то разговаривает по важным делам, кто-то просто болтает с близкими, и в это мгновение людей неожиданно прерывают дикие крики. Но и это не смущает хотельеров, позволяющих устраивать настоящий балаган вблизи номеров. А ведь можно было бы перенести всю эту грохочущую тусовку к снэк- или бич-бару, чтобы люди в отеле могли спокойно отдыхать или посидеть в баре у бассейна под тихую, быть может, даже классическую музыку.
Питание так себе. Тушенное с овощами мясо; безвкусная курица, почему-то наггетсы (напоминаю: это ресторан в пятизвездочном отеле), котлеты непонятно из чего. Несколько раз была мелкая жареная рыба, за что спасибо. Один раз – тунец. Вся еда холодная, даже суп, который готовят (разогревают?) в противне, а не в котле как обычно. Правда, порадовал большой выбор отличных - спелых и свежих - фруктов, сластей.
Конечно, раздражали противоэпидемические меры – стеклянные экраны, за которыми сбивающиеся с ног официанты раскладывали по тарелкам еду. Но это сегодняшняя реальность, никуда не деться Почему-то не стало чайных ложек. Не было замечательного турецкого чая в изящных стаканчиках, хотя один раз я видела, как его попивает кто-то из менеджеров. Нет сахарозаменителя, хотя сейчас его подают почти везде, нет колы без сахара.
Пляж замечательный, заход в море удобный, пологий. Но песок грязный, усеян мусором, черепками разбитых горшков для мусора, крышечками и пр. Какая-то женщина пропорола таким черепком ногу. Престарелый бич-бой только поливает из шланга площадку перед душами и вытряхивает мусор из немногочисленных горшков, песок не просеивает. Спасатель появляется у вышки лишь раз в день. Скучает минут 15 на стуле, а потом исчезает и в течение дня пару раз лениво проходит вдоль моря.
Читать полностью
5
24 сентября 2021 | Aliks2011
Отель не новый, но очень достойный для тихого семейного отдыха
Отель не новый, техническое состояние некоторых вещей огорчает. Но! Персонал скрашивает все!
Еда просто прекрасная! Много фруктов всегда - на завтрак, обед и ужин. Вкусные десерты, мясо, рыба. Еда приближена к европейской кухне.
Практически нет острых и национальных специй в еде.
За неделю прибывания ни разу не было баранины - говядина, рыба, курица и индейка.
Кухня выше всяких похвал!
Пляж на первой линии, заход в море хороший.
К сожалению, в песке было много мелкого мусора. В целом чисто.
Вай фай
Читать полностью
1
26 сентября 2021 | lenkapenka729
Это худший отель в Турции
Это просто филиал Ада, а не отель. Старый, грязный, потрёпанный отель с ужасным обслуживанием.
Одеял нет. Ребёнку поставили раскладушку, старые пластмассовые стулья на балконе.
Полотенца на пляж выдают утром 1 час и вечером вы обязаны их сдать или останетесь без чистого пляжного полотенца.
Грязные, холодные бассейны. Убогие старые номера, всё старое потрепанное и страшное. Везде плесень и разруха . Еда вся холодная и скудная , пара горячих блюд , которые всегда холодные , даже яйчница утром всегда холодная. Чай и кофе на вкус, как помои. Спа - это вообще дно, царство плесени и грязи.
Вечером до 12 ночи орет музыка под окнами, а днём уборщицы катают свои телеги по коридору и не дают спать детям. Всё потрепанное и старое . Это далеко от пятёрки , это даже далеко от тройки.
В столовой официанты с грязной телегой останавливаются прямо возле тебя во время еды, убрать с соседнего стола, из телеги воняет помоями, но это очень забавляет официантов.
Никто не говорит на русском , даже на английском никто не говорит или делает вид. В столовой огромные очереди и не хватает столов.
На пляже песок весь в бычках, никто не убирает.
Отель полон пенсионеров, это особое ощущение, ты будто попал в дом престарелых, всё так же грязно и убого, как в плохом хостеле у дороги .
Читать полностью
4
26 сентября 2021 | Алекс Л
Это не пять звезд, это четверка
Мы сейчас здесь с мужем и трехлетним ребенком. В отеле много возрастных и семей с детьми.
Плюсы: нас заселили через полчаса после приезда, мы приехали к 12 дня, сразу дали ребенку суп по запросу. Персонал очень отзывчивый, в ресторане так вообще все шустрые и приветливые. До моря 3 минуты, пляж шикарный, приехали 23 сент, был сильный ветер, мы сгоряча простудили ребёнка, хотя она и приехала с соплями. Потом погода улучшилась, море замечательное. еды в целом много, но однообразно. Потрясающие сладости на обед и ужин. В бассейнах даже не купались. Есть детская площадка. Очень симпатичная территория отеля, большая. Полотенца бесплатные пляжные, лежаки новые. В pool бар дают коктейли, в снек бар неплохое мороженое.
Минусы. Их больше. Нет детского меню. Т е ребенку трех лет (двух) есть что покушать, а малышам нет. Гипоаллергенную еду нужно запрашивать у сотрудника по работе с гостями, но я пока его не застала. Еда не скажу что очень вау, но вполне вкусно. В бич баре дают разбавленный водопроводной водой сок и пиво, и все, нет анимации! В течение дня играет иногда музыка, но никого не . Вечером бывают развлечения у бассейна типа выступления местных артистов, но сходили один раз, не очень интересно .
Номера. Ремонт несвежий, сто летней давности,но все аккуратно, без изысков, номера простые, нет вытяжки! В ванной. Вообще. Уборка не очень. На второй день наш номер пропустили, потом ходила заявку оставляла, пол вообще не убрали, на следующий день сама взяла швабру, потом вроде убрали. Шоколадку оставляли на кровати. Зеркало в ванной не протирают.постельное не заметила, чтобы поменяли, вай фай только в лобби, либо местная симка. На пляже кое где видно мусор, но это к туристам большая претензия. Номер нам дали с видом на дорогу и соседнмй отель, шумновато, автобусы гудят. Слышимость из коридора ужас просто. А еще я зашила детскую кроватку-манеж, была дыромаха, так что мне еще доплатить должны) и еще нас свалило со всеми прелестями акклиматизации либо из да еды. Вода в кране жуть какая вонючая.
Я не придираюсь, все как есть . Второй раз не выберу. Это сеть отелей сурал, сурал резорт дороже, сурал гарден 3 звезды, этот 4 , не 5. По цене 130 за 10 ночей наверное недорого сейчас.
Читать полностью
2
28 сентября 2021 | Юрий А
Не рекомендую ехать с детьми.
Несколько лет назад отель был заброшенный, соответственно состояние ремонта в отеле оставляет желать лучшего. Водные горки и детская площадка проржавевшие, поломанные и неухоженные.
Еда в целом неплохая, но посуда, приборы, салфетницы очень старые и грязные.
В номерах очень плохая уборка, влажная проводится чисто формально. В раковине плесень, которую не убирали даже после жалоб.
Полотенца и постельное бельё иногда были рваные.
99% проживающих русские, украинцы и т.п. пенсионеры и семейные пары с детьми. На любителя.
Пляж самый грязный в округе. Окурки, стаканы, мусор. Редко чистится пляж.
Сам пляж песчано-галечный, камней много, на входе в воду плиты много где, сбиваешь ноги на волнах.
Читать полностью
5
29 сентября 2021 | Тата
Sural otel
Отель не новый, но все аккуратно, чисто, первая линия, три минуты до моря. Номера простые, но, главное, что уборка каждый день.
В ресторане еда, как и везде, в Турции. Курицы много, но была и рыба, и индейка, и мясо баранины. Мясо разное и приготовлено чудесно. Рыба каждый день почти. Спасибо повару - Уunus Sarikaya. Много фруктов, вкусные десерты.
Отдельное спасибо бабушке, что жарит лепешки! Очень вкусно, рекомендую!
Пляж замечательный, заход в море удобный, пологий. Море прозрачное, рыбки прямо возле берега плавают. Когда стало не хватать лежаков, то персонал быстро отреагировал и их завезли, спасибо менеджеру Бюленту Бекару за оперативность. Обращайтесь к персоналу, они пытаются все решить.
Территория большая, красивая, ухоженная, зелёная, очень приятно гулять.
Рядом с отелем находится рынок и супермаркет мигрос, а главное - аптека, где посоветуют и подскажут.
Отель подходит для спокойного отдыха.
Читать полностью
2
29 сентября 2021 | Margarita Z
Сурал отель
Уважаемые отдыхающие и путешественники, отдыхала в отеле с 06 по 24 сентября, решила все таки написать отзыв. Долетели нормально,в отеле успела позавтракать, в отель меня привезли одну, заселили сразу, номер на втором этаже 211 вид на море, номер нормальный, но... Под балконами два огромных трансформатора(кому то было все равно), и в торце соседнего отеля несколько, гудело круглосуточно, я не могла спать , на балкон не выйдешь и спать с открытым балконом невозможно. Переселили на третий день после двухдневного хождения и просьб. Номер такой же, в номере пахло канализацией почти всегда, и видимо не только у меня а по всему отелю(жаловались люди), уборка номера (видела один раз) занимает не более трёх минут:мазнули пол, поменяли полотенца и все, в шкафах пыль, стеклянная шторка душевой кабины не мылась с основания отеля, зеркало-как заселилась было грязное ,так на протяжении 18 дней к нему не притрагивались(один раз сама попросила), на балкон вообще никогда не заходили, стулья и столик сама протирала. Теперь еда:фруктов было много арбуз дыня яблоки виноград слива персики, но почему то не было инжира, хотя в магазинах был. Сыры колбасы йогурт это как обычно везде, овощи: какие то намешанные салаты с помидорами, огурцами, луком, зелени было не много:салат укроп и ещё что то.
Сладости:пахлова, торты, рулеты, ну не могу сказать что все вкусно. Халва ,лукум ,мед, курага вафли печенье и т. Д. Ну это нормально.
Теперь о горячих блюдах. Все стояло на улице и было не закрыто крышками, все холодное есть было невозможно, картошка полусырая, мясо, я даже не поняла какое ,обязательно было вместе с какими то овощами типа горошка и моркови, а если кто не ест эту мишанину? , я считаю все должно быть отдельно. Курица была во всех видах(дома надоела) и причём одномоментно, вроде как и говядина с индейкой была, но я не поняла что это индейка. Была рыба, пару раз форель и несколько раз типа отварной, которую можно есть, а ещё жарили какую то вонючую ,я не могла есть. И ещё нагетсы и картофель типа нагетсов! И это в пятизвездочном отеле! По дороге на пляж снек бар мороженное вкусное с часу дня, пончики(вкусные) и гезмеле (не ела). Пляж очень большой , лежаков после 10 нет(встаю рано, меня не напрягало), убирался пляж плохо, мусорных горшочков мало, деревянная дорожку не чистили совсем, вся была в песке. Территория отеля зеленая, но используется не вся, от бассейна справа как идти на пляж свалка, думаю что её видно из окон. Поменад очень хороший ,ходила очень далеко в сторону соседнего отеля с башенками. Короче никогда больше не поеду и не советую, отель 3 не больше.
Читать полностью
5
01 октября 2021 | Татьяна Б
Приятный отдых
Были с друзьями в конце сентября 2021. Замечательный пляж, чистое море. То что нужно для отдыха. Уборка в номере каждый день. Персонал внимательный. Получили море положительных эмоций от массажа, Виолетта и Ясмина мастера своего дела. Кому нужен тихий отдых, вам сюда.
Читать полностью
5
03 октября 2021 | Светлана П
Хороший отпуск
Плюсы:
Отличная большая территория
Тёплое море и чистый пляж
Быстрое реагирование персонала
Вкусная еда, бейлис и зелёный коктейль в лобби баре
Разнообразие фруктов на обед и ужин
Минусы:
Отсутствие скатертей в ресторане
Кофе и чай в стаканах
Wi-fi только в лобби
Читать полностью
4
10 октября 2021 | Ирина Х
Отличный отдых! Рекомендую
Отель отличный отдыха вдвоём , нет шумных гулянок по ночам .Прекрасная прилегающая территория для фотозон! Отель на первой линии песчаного пляжа , 5мин , вход в воду пологий , вода чистая ! В отделе хорошее обслуживание ! Внимательный персонал .Следят за чистотой , создают хорошее настроение ! Желаем отелю процветания и благодарных клиентов !
Читать полностью
4
16 октября 2021 | Nadezda V
ПРЕКРАСНАЯ НЕДЕЛЯ
Отдыхали семьёй в начале октября. Номер чистый, уютный, кровати удобные ,мощный кондиционер,,отличный душ,замечательный большой балкон для отдыха в жару.До пляжа идти минут 5.Море очень чистое и удивительно тёплое. ПЕСОК, удобные шезлонги, тенты и рядом бар,где можно пообедать, не возвращаясь в отель.Еда очень разнообразная, качественная, но, по-моему ,её слишком много, особенно десерты. Очень советую посетить спа, мастера массажа творят чудеса. Если бы Wi-fi был в номере остались бы по- дольше! Надеемся на новую встречу!
Читать полностью
5
18 октября 2021 | Елена
Все понравилось
Самое главное что пляж хороший ,и кормят вкусно .не знаю кто до этого писал что есть нечего ,еды много ,несколько видов мяса ,рыба,много фруктов ,очень вкусные овощи на гриле хотя я до этого их не любила ,но ещё и чудесный пляж .на такие мелочи как ремонт и анимация внимания не обращала ,так как приехала не в отеле сидеть ,а в основном посещать город и экскурсии
Читать полностью
5
24 октября 2021 | Elena GR
Прекрасный отдых
Отдыхали в Сурал отеле в октябре. Погода была отличная, чистое небо, солнце, воздух 28-30°, море 26-27°.. В Турции не первый раз, всегда берём отель 5 звёзд, но разной ценовой категории. Теперь по сути:
Расположение - недалеко(7 км) от старинного города Сиде, от Манавгата (15км), ездили в большой торговый центр и прогулялись по набережной реки.
Сам отель на первой линии, рядом вещевой базар и автобусная остановка.
Между отелем и пляжем прогулочная дорожка, очень кстати, вечером приятно прогуляться.
Територия отеля не маленькая, ухоженный газончик, пальмы, оливковые деревья.
Отель - если честно, то тянет на 3 звезды, все уже морально устарело и износилось. Но достаточно чисто, персонал старается. Вайфай только в лобби баре, платного интернета нет... Если цель море, пляж, природа, то особо не обращаешь на это внимания, со временем привыкаешь))) Конечно, с учетом цены 400евро за 8 дней. Если бы цена была выше, то и требования соответственно возросли)))
Питание - каждый день была паровая и гриль рыбка, очень вкусное мясо утки, курятина, иногда говядина. И конечно много зелени, сыров, оливок и разных турецких закусок. Из сладкого понравилась пахлава и кокосовое бизе. В лобби баре всегда заказывали Туркиш кофе, очень вкусный.
Пляж - огромный плюс к этому отелю, широкий, песчаный, плавный заход в море ( для деток самое то), лежаки под навесом, обычно всем хватало. Есть пляжный бар с выпивкой, отдельно есть бар для перекусов, можно там и пообедать. Море в это время было чистое, теплое, небольшие волны, дно мелкий песочек. Пляж один из лучших на побережье, на соседних везде много людей.
Персонал - приветливый, в основном знают англ.язык, немного русский. Особо хочу отметить администратора ресторана, которого зовут Умут. Очень воспитанный, услужливый, приятный в общении, при необходимости можно к нему обращаться по поводу разных вопросов.
Общее впечатление положительное, особо порадовал пляж и море🙂 Вечером дискотека возле бассейна, и разные приглашённые шоу. Но учтите, отель максимум на 4 звезды, так что не ожидайте бОльшего. Если сосредоточиться на положительных эмоциях, наслаждаться пляжем и морем, то можно замечательно отдохнуть. Этого всем и желаю🙂
Читать полностью
3
01 ноября 2021 | Ирина Б
Отель ОЧЕНЬ требует ремонта
Были в отеле с 12 октября. Состояние отеля прям совсем убогое, напоминает советский санаторий 😟 Если бы не заранее оплаченная путевка, ни за что б не остались, увидев этот страшненький холл! Але, ребята, ресепшен лицо отеля!!!! Остальное все обычное, отель заслуживает нормальные 3 звезды. Главный плюс- первая линия, широкий комфортный пляж, да, единственное, что новенькое в этом отеле- лежаки. Еда обычная, на 3 , голодными не останетесь. На ресепшен нужно давать 20 долларов, чтоб разместили повыше и с видом на море. Вернулись бы в этот отель!? Только после реновации!!!!!
Читать полностью
1
09 декабря 2021 | Mariya G
Жуткий ужас!!!
Это был самый ужасный отпуск за все мои 35 лет! Страдала в этом отеле 21.09.2021—01.10.2021.
Отель еле-еле тянет на 2 звезды, в Российском санатории, пожалуй, поприятнее будет.
В номерах нет wi-fi, только в Лобби и то - сомнительного качества. Нет розеток у кровати, их вообще мало – для зарядки второго телефона приходилось отключать тв. Система вентиляции и очистки воздуха в плачевном состоянии – да здравствует вонь с кухни, особенно ночью (ночью готовят еду на весь день следующий день). Двуспальная кровать - просто 2 кровати, сдвинутые вместе. Номера убирают плохо, вода из крана тошнотворно воняет. Сейф платный 1евро в сутки.
Отдельного внимания заслуживает столовка. Столы без скатертей, протирают вонючими (похожими на половые) тряпками. Еда всегда холодная, столовые приборы приходилось искать. Фрукты не мытые. На раздаче персонал откровенно или тупой или специально издеваются (как повезет) – в тарелки накладывают как собакам, еще и смеются в лицо. Горячий чай наливают в простые стеклянные стаканы, что при наличии чашек расценила как очередную издевку!
А теперь вишенка на торте – массовые отравления!!за мои 10 дней я встретила 7! Человек, которые отправились в этой столовке.
Что касается территории отеля – она маленькая. Точнее большая, но 50% завалено старым строительным мусором. Фото сделаны из номера с видом на море.
Пляж не чистится вообще. Ни разу за 10 дней не проехала машина с граблями. Я уж молчу, что и в ручную его никто не чистит. Туалета на пляже нет, приходится бежать метров 200.
Спасателей на пляже НЕТ.
Ужасная анимация для детей. Такое я встретила впервые: на 1 час (всего 1!) включают несколько песен (изо дня в день одни и те же), танцуют одни и те же танцы 2 девочки аниматора.
Свой отзыв подкрепляю фотографиями.
Читать полностью
4
12 декабря 2021 | Виктория
Хороший уютный отель со своими недостатками
Были в этом отеле в августе 2021. Начитались отзывов и ехали в отель настроенные на самое плохое, но в итоге нас ждал гостеприимный персонал и вполне чистенький отель. Взяли номер с видом на море и не пожалели — вид просто божественный(прикрепляю фото). Конечно, видно, что здание отеля далеко не новое, и хотелось бы, чтобы его отреставрировали, но в целом на второй день отдыха совершенно перестаёшь обращать внимания на такие мелочи, как цвет полов в лобби-баре. Питание на 4, мяса было много, единственное, что не понравилось — столы без скатертей и то, что еду нельзя накладывать самим — но это не вина отеля, в нынешние времена такие правила у всех. Территория большая, зелёная, было очень приятно идти по ней к морю. Больше всего понравилось, что до моря идти один шаг!! Достаточно пройти бассейн и зелёную территорию — и вы уже на пляже. После этого не хочется ехать в отели классом выше, откуда до пляжа надо добираться на автобусе или специальной машинке)) Территория пляжа,как здесь уже многие писали, превосходная. Огромный плюс отеля.
Анимация средняя, на любителя. Контингент — русские, граждане из других стран СНГ. Это тоже на любителя: пару раз пришлось столкнуться с грубыми комментариями наших соотечественников. То стул у них ребёнок отобрал(взрослый мужчина накричал на девочку), то у душа, где надо ноги мыть, стоишь долго. Что сказать — некоторые люди даже на отдыхе злые)) Мы, в общем-то, внимания на них не обращали, но лучше, конечно, отдыхать в спокойной обстановке среди позитивных и настроенных на отдых людей.
Читать полностью
2
08 марта 2022 | Екатерина Ф
Точно не 5 звёзд, максимум 3
Отдыхали семьей в августе 2021, отель нам не понравился. Такое чувство что приехал в Сочи в очень старый отель, ремонт делали видимо очень давно. Вентиляция на этажах не работает, постоянно ужасно пахло в коридорах. Уборка в номере крайне не качественная, такое ощущение что полы вообще не мыли, постельное белье не меняли в течении 10 дней. Туалеты возле бассейна просто жуть (двери старые разбухшие, вонь, мусорные вёдра убирали редко) Еда на 3ку, выбор мяса был, но все оно с какой то местной приправой, очень специфическое, в первые два дня надоело. Выбора рыбы не было. Вайфай только в лобби. Повторно, точно бы не вернулись в этот отель.
Читать полностью
5
12 мая 2022 |
Прекрасный отдых в Сиде, в отеле Sural Hotel
В том году поездка не состоялась ввиду запрета въезда из за ковида.
Слава богу, в этом году поездка свершилась🙃. Находимся В том году поездка не .
Слава богу, в этом году поездка свершилась🙃. Находимся с мужем здесь третий день,еще отдыхать тут неделю.
Первый день отдыха оказался первым днем открытия отеля на сезон. Были первыми гостями. Как же нас все встретили, боже как было приятно. И номер с видом на море, и красиво оформленный завтрак, и очень вежливые официанты. Кстати, заселили нас сразу по приезду. А было, на секундучку, 6 20 утра. Так же к нам вышел генеральный директор нас поприветствовать. Показал территорию отеля, показал выход к морю, сказал обращаться к нему по любым вопросам. Море кстати, на 10- 12 мая, теплое. Мы сами с Владивостока, поэтому нам температура моря самая купательная. Иии, пляж прекрасный. Белый песок, пологий вход.
Хотелось бы ещё отметить еду.
Даже не знаю, есть конечно комментарии, которые критикуют выбор, супы, и ещё какие то нюансы. Нам с мужем оооочень все нравится. Вкусно готовят и разнообразно. При чем, очень близко к нашей кухне. Все таки это не Китай и Тайланд, где есть специфика, и на четвёртый день ты пройдёшь искать по ресторанам русскую кухню, так как уже устал есть восточную кухню.
Да, первые два дня, так как начало сезона, официанты нам приносили еду сами, и как же это красиво оформлено, ощущение как в ресторане.
И вообще, приезжать в
Первый день отдыха оказался первым днем открытия отеля на сезон. Были первыми гостями. Как же нас все приятно. И номер с видом на море, и красиво оформленный завтрак, и очень вежливые официанты. Кстати, заселили нас сразу по приезду. А было, на секундучку, 6 20 утра. Так же к нам вышел генеральный директор Хасан бей нас поприветствовать. Показал территорию отеля, показал выход к морю, сказал обращаться к нему по любым вопросам. Море кстати, на 10- 12 мая, теплое. Мы сами с Владивостока, поэтому нам температура моря самая купательная. Иии, пляж прекрасный. Белый песок, пологий вход.
Хотелось бы ещё отметить еду.
Даже не знаю, есть конечно комментарии, которые критикуют выбор, супы, и ещё какие то нюансы. Нам с мужем оооочень все нравится. Вкусно готовят и разнообразно. Узнали, как зовут повара. Экрем уста. Хотим его поблагодарить. При чем, очень близко к нашей кухне. Все таки это не Китай и Тайланд, где есть специфика, и на четвёртый день ты пройдёшь искать по ресторанам русскую кухню, так как уже устал есть восточную кухню.
Да, первые два дня, так как начало сезона, официанты нам приносили еду сами, и как же это красиво оформлено, ощущение как в ресторане. Хотим отметить Хусейн Али. Приятный в общении, все предугадывает. Только его видишь, улыбка расплывается.
И вообще, приезжать в начале сезона оказалось самым верным решением.
Малолюдно, в море людей очень мало. В бассейне тоже. Детей самое главное почти нет 😛. (не лето..)
Ещё очень нравится общаться с Алмой, менеджер по работе с клиентами, как родной человек просто. Все нам решает, помогает. Рассказывает очень подробно.
Спасибо вам большое за внимание и заботу🤗🤗🤗.
Читать полностью
5
13 мая 2022 | Виталий Ч
Отличный отдых в мае в Сурал Отеле:)
Первый раз приехал в Турцию.
Отель нам предложил наш тур агент, мы с женой хотели, что было именно Средиземное море и песочный пляж большая территория, все включено, поэтому и выбрали его.
По приезду были очень приятно удивлены радушием администратора Боры, хотя приехали оооочень рано, ещё 7 утра не было. Разместил нас в номер с видом на море, помог отнести вещи.
Завтракали на террасе, еды много было:два вида отмлета, сырная тарелка, овощи, фрукты, свежайший хлеб, вкуснейший кофе. Вид обалденный.
По пляжу агент правду сказала, большой, песочный, вход пологий, море чистое и теплое. Лежаков очень много
На дворе май, людей сейчас не много.
Бассейн большой, купайся не хочу. Возле бассейна очень приятный бармен работает, запомнил как нас с женой зовут и наш вкус. Зовут Ибрагим. Пиво кстати очень вкусное. Жена пьёт коктейли.
Ещё очень удивились, что с нами лично познакомился генеральный директор Хасан бей нас
Рассказал про распорядок работы отеля, показал, что где находится.
Был момент, у нас скрипела дверь. Сказали ему, и на на ресепшн, они мигом прислали ремотника, все починили. Слов нет, приятно конечно.
Потом с нами познакомилась менеджер по работе с клиентами, девушка, зовут Алма. Пообщавшись с ней, мы с женой подумали, что какой же человек приятный в общении. Может так принято в Турции, такое гостеприимство, радушие, чуткость, и самое главное, искренность к гостям, мы не знаем, но то, что в России такого нет, и вряд ли будет это точно. Так что вовсю с женой наслаждаемся, пока идёт отдых. Еда вкусная, разнообразная, жена переживает, что наберёт кг, мне же наооборот нужно его набрать)))кстати, супы, пицца, выпечка, шашлык, очень вкусные, а недавно сделали толченку с подливом, как же это было по домашнему вкусно. Специально пошли познакомиться с поваром. Зовут его Экрем уста. Поблагодарили, ведь когда моя жена сытая и довольная, то семейная жизнь в радость 🙈. А какие все вежливые официанты, слов нет. Нигде не встречали таких. Вот даже и не знаю, как теперь ходить в кафе на любимой родине). Будет нехватать и девушек официантов (к сожалению, не спросили, как зовут) и самых улыбчивого, приветливого официанта Хусейна Али и бармена Ирэн (похож на одного актёра).
Кстати, переживали (больше конечно родители наши, чем мы) , что будет к русским туристам особое отношение
. Ничего подобного, все хорошо, и в гостинице, и вот например были на одной эскурсии, в аквапарке в Белек, куча туристов из разных стран, все доброжелательные, искренние, весёлые, все просто отдыхают. Так что не надо бояться ехать в Турцию, здесь как отдельный мир, где можно просто перезагрузиться от происходящего.
А ещё, удивились, по вечерам есть шоу программа, один раз были акробаты, второй раз живая музыка, сегодня вроде будут танцы, латина, жена такое любит, так что пойдём.
Читать полностью
5
13 мая 2022 | Светлана К
Отличный отдых для пары в мае в Сурал отель
Прекрасный отдых в Сиде, в отеле Sural Hotel
В том году поездка не состоялась ввиду запрета въезда из за ковида. Слава богу, в этом году поездка свершилась🙃. Находимся В том году поездка не . Слава богу, в этом году поездка свершилась🙃. Находимся с мужем здесь третий день,еще отдыхать тут неделю. Первый день отдыха оказался первым днем открытия отеля на сезон. Были первыми гостями. Как же нас все приятно. И номер с видом на море, и красиво оформленный завтрак, и очень вежливые официанты. Кстати, заселили нас сразу по приезду. А было, на секундучку, 6 20 утра. Так же к нам вышел генеральный директор Хасан бей нас поприветствовать. Показал территорию отеля, показал выход к морю, сказал обращаться к нему по любым вопросам. Море кстати, на 10- 12 мая, теплое. Мы сами с Владивостока, поэтому нам температура моря самая купательная. Иии, пляж прекрасный. Белый песок, пологий вход. Хотелось бы ещё отметить еду. Даже не знаю, есть конечно комментарии, которые критикуют выбор, супы, и ещё какие то нюансы. Нам с мужем оооочень все нравится. Вкусно готовят и разнообразно. Узнали, как зовут повара. Экрем уста. Хотим его поблагодарить. При чем, очень близко к нашей кухне. Все таки это не Китай и Тайланд, где есть специфика, и на четвёртый день ты пройдёшь искать по ресторанам русскую кухню, так как уже устал есть восточную кухню. Да, первые два дня, так как начало сезона, официанты нам приносили еду сами, и как же это красиво оформлено, ощущение как в ресторане. Хотим отметить Хусейн Али. Приятный в общении, все предугадывает. Только его видишь, улыбка расплывается. И вообще, приезжать в начале сезона оказалось самым верным решением. Малолюдно, в море людей очень мало. В бассейне тоже. Детей самое главное почти нет 😛. (не лето..) Ещё очень нравится общаться с Алмой, менеджер по работе с клиентами, как родной человек просто. Все нам решает, помогает. Рассказывает очень подробно. Спасибо вам большое за внимание и заботу🤗🤗🤗.
Дата пребывания: май 2022 г.
Читать полностью
5
14 мая 2022 | Olga P
Чудесный отдых в Süral otele
Это моя 8я поездка за границу.(5я в Турцию).Я долго выбирала отель и очень рада,что не ошиблась. Приехав в этот отель,очень удивилась тому,что поселили сразу и бонус в виде номера с видом на море,хотя бронировали на окрестности.Большое спасибо персоналу,особенно генеральному менеджеру Хасан бею,шэф -повару Экрэм бею,официантам,барменам,рецепции и Алме-менеджеру по связям с гостями.
Читать полностью
5
19 мая 2022 | Виталий
Прекрасный отдых в Sural hotel
Это был наш первый отдых в этом отеле.Мы бронировали номер в апреле и номер должен был быть с видом на окрестности- Landview, но, к нашей большой радости, нас заселили в номер с видом на море.Номер большой,балкон огромный,есть небольшая сушилка на балконе.Номер очень чистый,мебель на балконе тоже (это наш пунктик :) ) .Заселились в день открытия отеля,думали что это в первый день столько внимания от персонала,но это продолжается. Хотелось бы отметить доброжелательность.Помогают все ,вплоть до руководства. Менеждер Хасан Четин очень внимателен к гостям,ему не безрачлично мнение людей.Его слова: "Говорите мне всё".Питание очень хорошее. Невероятно радует,что пища не пересолена.Шэф повар на высоте.Алкоголь достойный,даже крепкий,пиво понравилось (есть с чем сравнивать).Очень шикарный, песчаный пляж.Лежаки в хорошем состоянии,не продавленные.Еще хотелось бы отметить хорошую работу менеджера GR Алму и рецепциониста Ельнуру.
Читать полностью
5
20 мая 2022 | Лидия К
Незабываемый отдых с подругой в Süral hotel
Мы взяли путёвку в Süral hotel спонтанно.После тяжёлой работы хотелось уже отдохнуть и отвлечься.Süral отель-отличное для этого место.Понравилось всё: очень разнообразное меню,хороший и удобный номер,чистота во всём отеле и на пляже, вежливое обслуживание. Хотим выразить особую признательность и благодарность Хасану ,Генеральному менеджеру отеля,за помощь по всем вопросам.Он очень компетентный и ответственный руководитель.Благодарность главному повару Экрему за вкусную еду и большое спасибо менеджеру по помощи гостям(Gästebetreuung) Алме- за отзывчивость,помощь и искреннее внимание ко всем гостям!!! До встречи в следующем году!
Читать полностью
5
21 мая 2022 | Камила
Отзыв
Отдыхали в отеле Sural Hotel с 15 мая по 21 мая 2022 год. Это был наш первый отдых в Турции. И мы не прогадали с выбором отеля!! По приезду в отель (10:00), нам предложили позавтракать, и заселили сразу в номер. Вид из балкона был на горы, номер чистый. Кухня разнообразная, очередей не было. Радует,что пища не пересолена. Пляж песчаный, лежаки в хорошем состоянии. Народу мало, так как заселились практически в день открытия, нового сезона. Сотрудники очень гостеприимные, им не было безразлично на людей, всегда помогут!! Бассейн есть как и для взрослых, так и для детей. Есть разные развлечения, танцы, водное поло, дартс и много чего еще!! Спасибо вам большое за внимание и заботу!!
Читать полностью
5
22 мая 2022 | Svetlana
Спокойствие и обретение дзен
Сейчас отдыхаем с сыном в отеле Sural в Сиде. Именно Сурал, а не Сурал сарай или сарай ресорт. Прилетели 12 мая. Вода уже была неплохой. Сразу купались. По отелю. Я искала маленький отель, чтобы отдохнуть от толпы людей,чтобы были: горки для ребёнка, отличный заход в море и цена и время от аэропорта, тк ехать долго не охото было. Из 6 вариантов предложенных оператором мой выбор пал на sural. Номер отличный. Как всегда для двоих вы получаете две кровати, две тумбы, телек с 4 русскими каналами, холодильник (в холодосе вода). Все номера выходят или на соседний отель или на бассейн. Для меня важно было тишина вечером в номере. Наш номер выходит на соседний отель, не пожалели. Хоть и музыка, но совсем не мешала. Номер чистый и аккуратный. Для нас то что нужно. Жаль не было зубных щёток, но рядом с отелем MIGROS это местное Дикси.все купили там. Ещё сейф платный примите к сведению. Мы не брали сейф, нам был без надобности. Ещё один минус, который потом я оценила как большой плюс - это вайфай только в лобби. Те кто едет с детьми и вы хотите, чтобы они были на море, а не в номере инет в лобби супер. Дети отдыхают от интернета, дружат и целый день на воздухе. Вечером все в лобби, инет, общение. Отель маленький все знакомятся, дружат, такой для спокойного отдыха и спокойного общения. Территория ухоженная. Хоть отель только открылся, но территория очень зелёная,очень чистая. Можно ходить в два соседних отеля тоже Сурал, но есть нельзя там. Так говорили. По размещению также может помочь гастртлейшен. Замечательная женщина Алма. Говорит на всех языках. Добрая, быстро все решает, все хотелки. По еде как везде. Тк отель не большой, много всего не готовят, но все вкусно. Хороший шеф повар. Жаль блинов не было. Десерты просто можно пальчики откусить. Официанты шустрые. Мороженое только с 13 до 16. Мы редко попадали, тк в это время очень жарко. Весь персонал добрые, общительные, но не навязчивые. Также отмечу уборку в номере. Если не нужно, то вешалка табличной, чтобы не беспокоили и никто не заходил. Это плют, тк часто в Турции отдыхаем и подолгу в разных отелях, то это не часто замечаешь. Обычно к нам заходили, даже с табличкой. Тут нет. Плюс. Алкоголь: все пьют. Я не могу ничего сказать, не пью. Молочные коктейли супер особенно у Ерена (бармен). Есть анимация как для взрослых так и для детей мини дискотеки, дискотеки и шоу. Есть спортзал, что приятно, и тёплый бассейн, но там мы не плавали.
Из всех критериев, которые я хотела, все получила. Особенно тишину и покой. Не люблю драться за лежаки и толпы людей. Есть сауна, но она с 17 до 18.
Но там никого и нет :). Ужины как всегда самые красивые и вкусные. Познакомились с генеральным директором Хасаном. Добрейший души человек, очень ответственный, работящий. Все контролирует, всех строит, так что если что-то не так, то вы тут без внимания не останетесь. Все решат. А какой заход в море-это сказка. Песок, долго долго идёшь по теплом морю, а там уже в концеее холодно и глубоко. Все супер. Мне на 10 дней 100% все понравилось. Советую. Ещё раз нипишу, часто отдыхаем в разных отелях. Это не уступает. Супер. Есть и плюсы и минусы. Для каждого свои. Мне все понравилось,кроме горки синей. Её бы уже нужно подремонтировать. Всю жопу на швах отбиваешь. А жёлтая норм.
Читать полностью
5
24 мая 2022 | Константин А
Прекрасный романтический отдых в Sural hotel
Мы отдыхали в Sural Resort hotele в позапрошлом году. В этом году мы взяли путёвки в Sural hotel. И остались всем довольны: вкусная еда, разнообразие, чистый, удобный номер, обходительный персонал. Хасан бей, генеральный менеджер отеля, всегда проходя, здоровался, желая доброго утра и дня, спрашивал, всё ли у нас хорошо и нужна ли помощь. При необходимости помогал нам. Также спасибо поварам Экрему и Мусе Деде за отличную еду, Алме-менеджеру Guest Relation благодарность за приветливое и вежливое обращение с гостями, за постоянную помощь и поддержку в течение всего нашего отдыха. И конечно же хотелось бы отметить пляж-шикарный, большой, вход в море очень хороший, лежаки поменянные, новые.
Читать полностью
5
28 мая 2022 | Нажемидин К
Замечательный отдых в Süral отель
Дети подарили отдых в Турции,в Side,Manavgat, в отеле Süral.Нам с мужем очень понравился наш отдых -отличная,большая,зеленая территория,отличный и чистый пляж,вкусная еда (спасибо Экрему),хороший номер.Уборку делали каждый день.Также огромное спасибо главному менеджеру Хасан бею-замечательный человек и отличный директор,помогал нам,большое спасибо Алме -менеджеру отдела по помощи гостям за внимание и заботу о нас,гостях!Спасибо всем за прекрасный отдых в прекрасной Турции!
Читать полностью
5
01 июня 2022 | Adventure57584898928
Зареклась ,что не приеду в Турцию,но,отдохнув в этом отеле,поняла,что приеду вновь
Я отдыхала во многих местах,в Греции побывала,например,несколько раз.Отдых в Süral отеле провела просто отлично,осталась очень довольна.Еда в ресторане была очень вкусной (благодарю шэф-повара Экрема и повара Муса Деде),номер понравился,в номере было всё необходимое,всё было исправно.Я искала в Турции идеальный пляж,то,что искала, нашла-широкая береговая линия,пляж песочный,плавный заход в море.Для меня это было важно,т.к. я не умею плавать.Общалась с Хасан беем,главным менеджером отеля,человек,знающий и любящий своё дело,относящийся к своей работе с душой,часто общалась с Алмой,менеджером отдела по гостям, человек очень ответственно относится к своей профессии,с какой бы просьбой к ней ни подошла,она делает всё возможное,чтобы решить проблему.Искренность для меня важна.Мне как человеку с музыкальным образованием было очень интересно с профессиональной точки зрения наблюдать за работой аниматоров.Каждый вечер был по-своему незабываем.Тут была и гимнастка, и йога, и аквааэробика.Единственное,что бы я добавила-это обучение всех желающих танцам.
Читать полностью
5
03 июня 2022 | Наталья Ю
Отличный отдых в мае-июне 2022 года в Турции в Süral. отеле
Я отдыхала вместе со своей подругой в Турции ,в Side,в отеле Süral с 27.05.22 по 03.06.22.Номер был на 4м этаже,с видом на окрестности.Нам и не нужен был номер с видом на море,т.к. мы с подругой и так собирались проводить все свое время,отпуск,на море....Море и пляж были замечательными.Пляж огромный и песчаный,всего где-то 5 минут от отеля.Еда была тоже замечательной.Всего было настолько много,глаза разбегались просто при выборе еды.Лично познакомились с поварами,шэф-поваром Экремом,который вместе с Хасан беем,генеральным директором Süral hotel всегда предлагали нам что-то вкусненькое .Хасан бей оказался очень хорошим и интересным человеком.Также каждый буквально день общались с Алмой,менеджером отдела по связи с гостями,хорошей девушкой,которая была к нам очень внимательна и чутка.Всегда была с нами,когда у нее было время...Также спасибо всем сотрудникам рецепции.Джахит бею-менеджеру рецепции.
Читать полностью
4
06 июня 2022 | Елена Ф
Неоднозначные впечатления
Доброго времени суток! В Турции побывала много раз, в разных местах и разных отелях. Начну с плюсов:
1. Сантехника, кондиционер, холодильник, тв работают исправно.
2. Во всех номерах есть просторный балкон с сушилкой для белья, стульями и столиком.
3. Номера просторные, приятная цветовая гамма стен и текстиля.
4. Есть тапочки, набор гигиенических принадлежностей, бутылка 1,5 литра воды/ежедневно (в холодильнике). Постельное белье и полотенца белоснежные. Удобные подушки (что большая редкость).
5. Уборка номера ежедневная, полотенца и белье меняют раз в несколько дней, всё чисто.
6. Питание и напитки разнообразные, есть мясо: баранина, говядина; птица: курица, индейка; рыба. Также большой выбор зелени, фруктов, йогуртов, выпечки, десертов. Пиво, вино красное, коктейли неплохие. Дают мороженое.
7. Вся посуда идеально чистая, без сколов и трещин. Официанты вежливы и ненавящевы, могут принести напитки к столу, если захотите.
8. Шезлонги на пляже и у бассейна новые, удобные. Также на пляже есть бар с напитками и снэк-бар с закусками и мороженым.
9. Есть хамам и парная, в парную можно ходить бесплатно только с 17.00 до 18.00 ежедневно, в хамам в это же время, но, только есть нет платных процедур на это время.
Теперь о минусах:
1. Вода в трубах с неприятным запахом тины и лягушек. Приходилось чистить зубы водой из бутылки, как в Египте))) При этом такая вода течет не только в нашем номере, но и в душе хамама. Видимо водопроводную систему отеля давно пора менять на новую.
2. Надо травить комаров на территории, как это делают в центре Сиде, Анталье, Кемере. Никогда ещё в турецких отелях не сталкивалась с таким огромным количеством комаров как здесь. Туристы берите из дома фумигаторы от насекомых, а то они вас съедят)))
3. Еду как в основном ресторане,так и в снэк-баре самим нельзя накладывать в тарелки, это крайне неудобно. Прошлый раз были осенью 2021 года в Сиде, сами всё накладывали и чай себе наливали.
4. Помещение хамама требует новой системы вентиляции и ремонта. Там ужасно сыро, потолок в предбаннике белый досчатый весь в черном грибке. Помещение парной похоже вообще никогда не убирают, доски все в пыли и грязи, пол парной весь черный.
5. Территория отеля зелёная, ухоженная только вдоль дорожки на пляж, остальная часть прилегающая к Сурал Сараю заросла травой, там нет полива, неухоженно, везде разбросаны основания зонтов с пляжа и старый хлам.
6. На пляже неудобные зонты, от которых тени практически нет, лучше бы были навесы. Песок грязный, нет работника пляжа с граблями, как в других отелях, чтобы убирать мусор из песка.
Итог: отель произвел двоякое впечатление. С одной стороны видно, что когда-то это была очень хорошая сеть Сурал, но когда-то давно. Территория большая, номера большие, персонал старается, еда вкусная, но отель требует капитального ремонта - водопровод и хамам. Еду в ресторане уже давно накладывают сами туристы в других отелях. Увы и ах. Воздержусь от рекомендаций.
Читать полностью
5
10 июня 2022 | Генераторный ц
Ставлю оценку Супер!
Мы были в этом отеле в сентябре в прошлом году (2021) и в этом году решили опять приехать в Сураль .Отдых (02.06.22- 12.06.22). Как всегда было все на отлично: бассейны на Poolbare и на Beachbare были всегда полны отличными алкогольными и безалкогольными напитками и коктейлями,шикарный песчаный пляж,поблизости много магазинов для шоппинга (что было важно для моей жены :) Сыну понравился Kids club,играл со сверстниками.Еда в ресторане была отличной(Экрем- ты на высоте).Хасан,с которым познакомился в отеле, следил за порядком в отеле,отличный мужик и менеджер.Желаю Хасану успехов!Познакомились в первый же день с Алмой ,которая работает менеджером Guest Relation-встретила нас,помогла разместиться в номере,во всем нас поддерживала и помогала,если у нас возникали вопросы по отелю и по другим вопросам также.Если в целом говорить об отеле: огромная территория,где трудится много садовников ,по вечерам можно гулять по променадам (рядом находятся Süral Sarai otel и Süral Garden и др. отели.Терриория ухоженная,много зелени,деревьев,цветов.Отель сам по себе очень большой.Внутри отеля лобби также большое,просторное и удобное.Всегда есть что выпить на Lobbybare.Так что ,думаю,что приеду сюда с семьей в следующий раз снова.
Читать полностью
5
15 июня 2022 | Шадил М
Отдых в этом отеле нам понравился
Я отдыхал с женой и двумя маленькими детьми в Сураль отеле.Понравилась еда,была разной и вкусной.Знаю Экрема:) Благодарность ему и всем поварам! Дети ходили в детский клуб.Понравился также.Номер был нормальный,на нижнем этаже отеля-F12.С двумя детьми был удобен для нас.Также знаю Хасана,менеджера отеля,Алму-Гестрелейшен,очень хорошие люди.Благодарность им,а также всему персоналу!!!!Отличный отель для семейных людей.Рекомендую!
Читать полностью
5
18 июня 2022 | Елена К
Самый лучший отдых
Отдыхала с детьми 22 дня, с 30 мая
Отель конечно не новый, но очень уютный , хороший . Еда вкусная , хоть и однообразная иногда , но голодными мы не были ни дня. Детская площадка и клуб на высоте . Территория и пляж просто 10****!!! Чисто хорошо и очень классно !!! Особое внимание хочу уделить персоналу отеля, они самые лучшие , к таким хочется возвращаться вновь и вновь ! Это был наш не последний раз в этом отеле ! Обязательно ещё вернёмся !!!
Читать полностью
4
21 июня 2022 | Anna U
Отличный отель для семейного отдыха
Были в отеле aural отель в июне 22, остались довольны всем. Была с детьми, дочке 16 лет, малышу 1,5 года.
Если знать когда куда идти и следить за расписанием развлечений, то скучно не будет.
В отеле много иностранцев, немцы, поляке, сербы, словаки.
Главным плюсом отеля является широкая пляжная зона с мелким песочком, заход в море тоже песок, для детей раздолье, идёт коса , и долго не глубоко.
Кормят хорошо, но как по мне , не достаточно фруктов.
Мы ходили на рыночник рядом и в магазин Мигрос.
Кое что докупали маленькому, так как шведский стол не совсем для такого возраста.
Ребёнок что то ел, что то не ел, конечно же.
Но все очень вкусно.
Обслуживающий персонал заслуживает отдельного внимания.
Повара , клининг. Особое спасибо guest relations Алме и Ельнуре на reception. Отзывчивые, понимающие, дипломатичные, улыбчивые.
И большое спасибо нашему аниматору, который сейчас работает в этом отеле.
Единственный минус этого отеля, это номерной фонд, мне кажется, там пора делать ремонт. Но в ванных комнатах ремонт уже сделан. И балконы отличные.
Но это бюджетная пятерка.
Так что за свои деньги и с таким персоналом...
спасибо Вам большое, что делаете своё дело на отлично.
Мы к вам обязательно вернёмся.
Читать полностью
5
24 июня 2022 | Светлана
Очень понравилось в Сураль отеле
Мы отдыхали в Сураль отеле с 14.06.22-25.06.22.Нам всё очень понравилось:вкусная еда, обилие фруктов, сладостей и других деликатесов . Номер был хороший и чистый. Пляж большой, песчанный, территория отеля огромная и зеленая. Персонал был очень приветлив и доброжелателен:огромное спасибо Хасану за помощь(генеральный директор Сураль отеля), Экрему из ресторана за вкусную и разнообразную еду, уборщикам и другим поварам и официантам, и конечно же, нашей милой и доброй Алме с GR, которая по всём вопросам поможет и поддержит... Будет возможность-обязательно вернёмся в Súral hotel снова!! Молодцы!
Читать полностью
5
25 июня 2022 | Natalia V
Классный отдых в Süral отеле!
Я отдыхала с 14.06.22-28.06.22 в этом отеле. Меня заселили сразу, минут через 20,номер 157,большой номер, с большим балконом, все работало:кондиционер,телевизор,холодильник.Через день кладут шампунь, гель для душа, бальзам для волос,есть тапочки.Мне очень даже понравилось, как здесь кормят:еда очень вкусная, разнообразная, каждый день есть рыба, мясо, курица. На ужин часто дают баранину. Также на ужин делают шаурму, очень много овощей тушеных и сырых, картошка фри, макароны, нагетсы. Очень много вкусных сладостей, пирожных. На ужин каждый день 4 торта от шеф-повара( огромная благодарность Экрэму) Очень большой пляж, много свободных шезлонгов( всём хватает), прекрасный вход в море, чуть-чуть с краю есть небольшие камешки. В отеле есть детская площадка, качельки, горки для маленьких детей, также есть 2 большие водные горки. Есть анимационная команда, на пляже играют бочо и воллейбол, возле бассейна с утра зарядка, аквааэробика, водное поло, вечером мини диско и шоу-программы. Очень замечательная девушка Гастрелейшен Алма, которая поможет вам в любой ситуации, подскажет вам, куда сходить, что посмотреть, как добраться. Хочу также выразить благодарность генеральному менеджеру Сураль отеля за его старания улучшить наш отдых, и сделать так, чтобы сюда хотелось вернуться снова и снова. Хочу поблагодарить официанта на террасе Ибрагима за его внимательность и доброжелательность.
Читать полностью
5
27 июня 2022 | Галина М
Просто отличный отдых в Сураль отеле!
Я отдыхала в Süral. отеле с 23.06.22-02.07.22 Я всем очень довольна.Отель находится в Сидэ, я была в Сидэ не в первый раз,была и в Кемере и в Мармарисе,но в этом отеле мне понравилось больше всего:главное-шикарный пляж,великолепная еда (Экрем уста —отличный повар ,конечно),доброжелательное руководство(Хасан-ген.менеджер отеля,часто общалась с ним,умный руководитель,профессионал конечно.Помогает людям,небезразличен к проблемам людей.Номер был 436,удобный, 2 кресла,стол,телевизор,холодильник,все как обычно,исправно. Большой балкон. Номер с видом на море.Убирались каждый день,спасибо девочкам-уборщицам….Спасибо Алме(GR), Алине-инфо,Саше с кожаного магазина за помощь и информацию.
Читать полностью
5
28 июня 2022 | Тамара Д
Все супер
Очень довольны отелем. Радует то, что сотрудники все в униформе, приятно смотреть. Еда отличная, разнообразие всего. Еды много, приди в любое время- выбор большой. Только на ресепшене хотелось бы интерьер немного повеселее, например картины или экибаны.
Читать полностью
2
30 июня 2022 | Евгений Ш
Начиналось все не плохо
Скажу сразу это даже близко не 5*. Приехали вечером 25.06.22. заселили сразу. Номер дали с видом на окрестности. К номеру претензий нет, да небольшой, старенькая мебель, но нас это все устроило. Пляж отличный, еда как нам показалось в начале тоже отличная(т.к. отравились все. Сначала я в свой день рождения, а через день и жена с ребёнком.) Также отравились и семья друзей с которыми мы прилетели. Но подумав мне кажется что это из за грязных стаканов. И столовых приборов. Стаканы в этом отеле это просто ужас какой то. Такого я не видел даже в 3*. Во всех барах нет стаканов. Гости которые отдыхают не первый день ходят на бар со своим стаканом. Придя на бар вам могут сказать что стаканов нет. Их просто не хватает. Из за этого я так понимаю их особо не кто не моет, так нам наливали напитки в стакан в котором на дне был песок, в другом стакане была муха раздавленная на дне. Бармен может спокойно взять стакан из раковины и налить вам напиток. Также нам предлагали несколько раз налить напитки в бутылку из под воды. Детская анимация просто отсутствует. Формально то она есть но поют с детьми 2 песни одни и те же каждый день. Ребенок отказался идти уже на второй день. Я не из предирчивых туристов, не заглядываю под кровать и не ищу минусы. В этом отеле надо навести порядок в барах и поработать с анимацией и будет даже очень не плохо. Ещё пару слов про номер. Номер 160 вид на окрестности 2 этаж. Внизу под окнами помойка и ресторан. Очень ужасный запах. На балкон весь отпуск не выходили и не могли открыть вечером что бы проветрить. Лучше доплатить за вид на море. Не рекомендую ехать в данный отель. Если вы были в хороших четверках не говоря уже о пятерках лучше доплатите и выберите что то получше, сильно почувствуете разницу. Отзыв пишу находясь ещё в отеле.
Читать полностью
5
07 июля 2022 | Yulya O
Отдых в Сурал - 2022
Отдыхали с сыном и подругой 19-28 июня 2022. Приехали в отель в 12ч и нас сразу заселили. Правда дали обычный номер дабл и принесли ребёнку раскладушку, а бронь была на номер с диваном. На следующий день переселили. Номер 235 с видом на море, большой балкон, сушилка для вещей. На мой взгляд неудобные матрасы, неплохо бы поменять. Диван слишком жесткий - ребёнок спал, но я бы не смогла.
Территория отеля зелёная, красивая. В центре бассейн. Есть горки, но они не очень, надо менять. Аниматоры работают весь день: йога, аквааэробика, волейбол на пляже, дартс. Вечером детская анимация и вечерняя программа. Через день аниматоры собирают желающих и вывозят в ночной клуб (23.00-02.00). Еда в ресторане вкусная и достаточно разнообразная - за 10 дней не было ощущения, что нечего есть. Дыни, арбузы, яблоки, груши, апельсины - в изобилии. Периодически была черешня. С 13 до 16ч мороженое. С 11 до 16 турецкие лепешки без диких очередей. Вода в маленьких бутылках всегда в доступе во всех барах. Также местного алкоголя тоже достаточно. Сладостей в изобилии.
Минус уборке - она на троечку. Также постоянно забирали полотенца, а новые не оставляли - сами просили.
Пляж шикарный, народу не много, лежаков всегда хватает. Лежаки удобные, сетка. Стоят не слишком вплотную друг к другу. Зонтики не очень - тень максимум на 2 лежака.
Рядом с отелем, через дорогу, торговые ряды. Там же банкомат deniz bank, где без проблем снимали с карты Мир Тинькофф деньги в лирах (от 3000₽ в эквиваленте без комиссии). В мигрос картой расплачивались. У отеля остановка - можно доехать до Сиде, Манавгат, NovaMoll (но от остановки ещё идти 1 км) - маршрутка стоит 1$ / 16 лир.
Также на рынке есть местные турагентства - мы брали поездку на tazy canyon ( без рафтинга) в самом первом агенстве по пути из отеля, который слева от входа в крытый рынок. Поездку всем рекомендую.
Инет есть только в лобби, но сигнал отличный, все хорошо работало.
В целом отеле рекомендую - если не придираться к мелочам, то вполне себе хорошая бюджетная 5ка с прекрасным пляжем.
Всем хорошего отдыха!
Читать полностью
5
07 июля 2022 | Елена Б
Sural hotel
Отдыхали с дочкой 23.06-04.07.В Турции первый раз и как оказалось совсем не наш тип отдыха, страна совсем не зашла по сравнению с Китаем, Вьетнамом, Таем.Но к самому отелю никаких претензий нет,особенно учитывая цену 115 тыс. за путевку из Москвы, где основную долю занимает стоимость перелета.Обычный БЮДЖЕТНЫЙ отель.
Заселили сразу, денег никто не просил, даже не намекали.Да, номера уставшие, но косметический ремонт сделан, новый кондиционер (индивидуальный), новые матрасы и подушки.Убирались каждый день,шампуни, гели ,бумага доставлялись тоже каждый день.Крутили из полотенец лебедей и прочие икебаны.. Полотенца каждый день менялись, а не перевешивались, полы мылись.
Пляж.Реальный плюс данного отеля.Пляж широкий и длинный, расстояние между рядами лежаков достаточно большое( можно поствить еще по лежаку).Зонтики многим не нравятся- на прямоугольную раму натянут тент, но мне так удобнее , всегда лежак можно поаернуть так, чтобы лицо было в тени. Приходили и в 9 и в 10 и в 15 и в 16 всегда места были.
Заход в воду.С левого края ( если стоять лицом к морю) при заходе плиты шириной 0.3-2 ,0 метра, напротив спасательной вышки и правее плит уже нет.Вход очень пологий, метров 15 по колено, потом столько же по пояс и т. д.
Про алкоголь сказать ничего не могу, пила только пиво- оно абсолютно нормальное.Алкоголь весь местный, кто то из отдыхающих плевался, кому то даже очень хорошо заходил.
Аниимация.Сказать ничего не могу, терпеть не могу подобные мероприятия, поэтому не ходили.
Еда.Все абсолютно нормально и соответствует цене.
На завтрак брали обычнотили омлеты с наполнителями или оладьи. Кроме этого утром всегда были йогурты нескольких видов, овощи( помидоры, огурцы перец, куча всякрй травы- рукола, петрушка салаты и т.д),арбузы, дыни, пара видов супов, сосиски, омлеты без наполнителей, глазунья, тосты, мягкие сыры, оливки, тушеные овощи- баклажаны, перец, кабачки, много выпечки- булочки, круасаны.Кстати очень вкусные джемы.И еще там каша, хлопья и т.д.
На обед и ужин мясо было всегда и курица- голень и грудки и паралельно с курицей еще что нибудь-говядина, жареная печень, отварной язык.Рыба тоже каждый день, какая не знаю, я ее не ем.
Из фруктов - яблоки, груши, арбуз, дыня.В начале отдыха черешня, в конце абрикрсы и нектарины.
Кофе из автомата.Чай как завренный листовой, так и пакетики.
Персонал адекватный.Есть пара рускоговорящих девочек из Казахстана.
Читать полностью
5
12 июля 2022 | Татьяна Рыбак
Хороший отель за свои деньги!
Отдыхали с мужем и ребёнком 1 года, один день обошёлся с вылетом из Москвы около 8000 рублей.
Питание. Креветок и лобстеров не ждите, но разнообразия мяса и рыбы много, всегда есть из чего выбрать, голодными не останетесь. Есть основной ресторан в отеле и снек бар у моря, работает с 12 до 16, часто тут и обедали. Ужины самые шикарные. Для голодающих есть ночной суп с 23 до 24. Из фруктов всегда есть яблоки, груши, арбуз, дыня, а вот сливы, персики, нектарины, абрикосы чередуют. Сладости вкусные, большой выбор, штук двадцать, не меньше. Холодные закуски, овощи, горящее. Мороженое выдают с 13 до 16 в снек баре. Все докладывают до самого конца, проблем с питанием нет.
Алкоголь и напитки не разбавляют. Есть бар в отеле, у бассейна, у моря, снек бар. Из напитков-сок, газировка, чай, кофе, шоколад горячий. Утром на завтрак есть молоко и йогурты. Алкоголь только местный, есть пиво (вкусное, его и пили), коктейли различные делаю, вино белое/красное, текила, ром, коньяк, водка. Наливают, не жалеют. Официанты постоянно убирают чашки и стаканы, следят за чистотой.
Отель не новый, но везде чисто и аккуратно. Цена полностью соответствует, хотите шика и фонтан в лобби- платите деньги! Хотелось бы отдельно сказать про управляющего отелем, Хасана: присутствует почти на каждом завтраке/обеде/ужине, всегда опрятен, внимателен, приветлив и ,кстати, очень стильный :) если что-то не устраивает, всегда к нему можно обратиться с вопросами и предложениями. Есть девушка по работе с персоналом, плохо убрались у нас в номере, не промыли под кроватью, сказали, через 10 минут уже бегут мыть. Выдают шампунь, гель для душа, кондиционер, шапочку, ватные палочки, если не положили, скажите-принесут. В номере оставляют два полотенца на человека (маленькое и большое), на пляж получать отдельно. Выдают пляжное полотенце в любое время в spa-центре, а вот сдать его обратно можно только с 18:00 до 18:30,что ОЧЕНЬ не удобно! Для ребёнка при заселении выдают манеж детский для сна,за что следует сказать отдельное СПАСИБО. Изначально мы купили номер с видом на город, но на ресепшен доплатили 5 долларов за день с видом на море. В день рождения делают комплемент, в номер принесли вечером бутылку шампанского и фрукты, мелочь, но приятно. Есть свой медицинский пункт с доктором.
Wi-fi есть только в лобби, где ресепшн,нам было неудобно в этом плане,но все зависит от частоты необходимости выхода в сеть. Тут же есть магазин с одеждой, сувенирами и тд. Продавец-хороший парень из Киргизии, у него цены на одежду ниже, чем на рынке, одежда достойного качества, однозначно рекомендую. Есть отдел по фотосессиям, мы заказывали фотосессию на закате 100 долларов и примерно 150 фото. Есть женщина из магазина с верхней одеждой, ходит постоянно утром на пляже предлагает поехать бесплатно по магазинам, немного навязчива. Недалеко от отеля есть супермаркет Мигрос, где можно купить все необходимое, цены как в России. Рассчитываться можно наличными, принимают евро, доллар, рубли, можно безналичным, карты мир работают даже на рынке у местных продавцов. Напротив отеля автобусная остановка каждые 10 минут ездят автобусы один до Сидэ, второй до Манавгата.
Анимации немного. Утром йога, водная гимнастика, днём водное поло, дартс, волейбол. Для детей детская площадка и детский центр небольшой, где рисуют аппликации и тд. Вечером в 21:00 на 30 минут детская дискотека (однотипна), в 22:00 минут на 40 представления разнообразные. В 23:00 выключают музыку. Тихо и спокойно, с ребёнком отлично. Бесплатно возят в ночной клуб в Сидэ.
Бассейн. Один большой и маленький для детей, две водные горки, лежаков в обед сложно найти, но можно, отель заполнен полностью, отдыхающих много. Есть такие личности, кто утром занимают полотенцем несколько лежаков у моря и бассейна и уходят дальше спать или уезжают по своим делам, ну куда ж без них🤷🏼♀️ за счёт них искусственно происходить нехватка лежаков, но никак из-за нехватки их количества изначально.
Территория. Большая, зелёная, есть пару клеток с курицами, петухами, кроликами, можно прогуляться, между пляжем и отелем небольшая пешеходная дорожка, где все вечером гуляют.
Море и пляж замечательные, именно за этим сюда и ехали, можно закрыть глаза даже на недостатки отеля. Тут лежаков всегда хватает, всегда есть пустые. Урны под мусор, столы для посуды, уборщики убирают, чисто. Заход в море плавный, песочек хороший, территория большая. Есть место метров 15-20 с природными каменистыми плитами, но их можно обойти.
Нам отдых понравился, всем причастным-спасибо!
Читать полностью
5
14 июля 2022 | Алла Ф
Отдых, удался,просто класс!
Понравилось гостеприимство, отношение людей. Казим молодой парень плохо говорит на русском, но мы поняли друг друга. Большое спасибо. Казиму. Виолетта, добрая, умная, человек, который правильно, грамотно оценит обстановку и даст правильный, нужный совет. Массажист, ЧАСКЕН. ТАКИХ людей надо беречь, талант, спасибо за прекрасный, лечебный массаж.! Спасибо за отличное питание, всё вкусно. Ответственному в ресторане за порядок 10 баллов из 10..Алме Гестрелейшен, спасибо за особое внимание, отношение к людям. Организаторам около бассейна , музыкальное сопровождение, игры все замечательно! Понравилось гулять по территории, кролики птицы (в домиках на калесиках) просто класс! Кто убирает в комнате, отдельное спасибо, всегда, вода, и все нужные принодлежнасти. Я у вас впервые, обязательно порекомендую.,друзьям, знакомым вас! Будет возможно ещё раз приеду!
Читать полностью
5
14 июля 2022 | Вилена
Хороший отель, как со своими минусами, так и с плюсами. Плюсов больше :)
Номер и заселение.
Заехали мы ночью, но заселили нас довольно быстро и без лишних вопросов. Номер достался с частичным видом на море и на соседний отель (326). В номере все работало без нареканий: телевизор, кондиционер (хотя мы им не пользовались), душ, кран в раковине. Плесени в ванной комнате не было. Перебоев с горячей водой не было. Номер убирали ежедневно: постельное белье, полотенца, мыли полы. На этаже тоже было чисто, освещение работало. Но с вентиляцией конкретные проблемы - идешь по коридору и чувствуешь запахи жизнедеятельности соседей по этажу.
Номер был довольно уставший, но я особо внимание не обращала: всё работает, чисто - и ладно. Тем более в номере мы практически не находились: помыться, переодеться и поспать.
Территория.
Территория отеля огромная, но большая часть между отелями Сураль и Сураль Гарден завалена строительным мусором: какая-то арматура, остатки каких-то окон, тележек. Очень портит всё впечатление от зелёной территории. Недалеко есть заброшенный амфитеатр. Оттуда, с горы, можно сделать шикарные обзорные фотографии побережья. Наверное, помимо театра, там раньше когда-то был ресторанчик под открытым небом - что-то типа возможности для романтического ужина и т.д.
Было бы шикарно там поужинать на закате, надеюсь, что когда-нибудь там что-то подобное придумают.
Понравилось, что каждое утро дорожки на территории моют, чтобы не было пыли.
В общем, сама зелёная территория отеля ухожена, газоны красиво подстрижены, есть места, куда в тень можно поставить лежак и отдыхать днем.
Бассейн относительно не большой, если днем много народу там купается, то места практически в нём нет.
Туалеты возле бассейна - огромный минус. Постоянно протекали - на полу образовывалась лужа: что в мужском, что в женском. Шлепать по этой мокрой жиже было крайне неприятно.
Комаров нет. Окно в номере постоянно было открыто и днем, и ночью. Привезли с собой фумигатор, начитавшись предыдущих отзывов - ни разу не воспользовались. Это очень порадовало, спали спокойно.
Территория пляжа шикарная и просторная. Песочек. Вход в море плавный, без камней. Практически до буйков пешком можно дойти. Приятно для тех, кто не умеет плавать или плавает плохо. Большой плюс - это безматрасовые лежаки. Лежаков хватало всегда, независимо от того во сколько мы пришли - утром, в обед, или ближе к вечеру.
Хотелось бы еще отметить, как рекомендацию - лучше бы было, чтобы вместо отдельно стоящих грибков был один сплошной навес по всему ряду лежаков: не приходилось бы танцевать с лежаком вокруг этих грибков - то в тень, то на солнце. И персоналу было бы легче это всё потом приводить в порядок вечером.
Питание.
На 5* питание не тянет. Очень хорошая 4*. В принципе, голодными мы не уходили: несколько видов мяса, гарниров, овощей, фруктов, сладостей, зелени. Но всё какое-то однотипное и однообразное. Вкусно, слов нет. Повара старались, спасибо им. Хотелось бы почаще видеть клубнику, абрикосы, черешню. За две недели клубнику давали всего один раз - и то, многим её просто не хватило. Абрикосы были два раза. Черешня - раза два или три. Дыни и арбузы были нереально сладкими, и очень много. К сладостям я равнодушна, но то, что я там пробовала - очень понравилось.
Было очень вкусное мороженое каждый день трёх или четырёх видов. Гезлеме, пончики как перекус. Можно было делать бургеры в открытом ресторане. Под конец стали давать пиццу - очень понравилось, но очень жаль, что мы уже уезжали.
НО!! Посуда! Это просто огромный и жирный минус во всё это. В столовую приходили, сначала приходилось выбрать что-то без сколов и остатков пищи, чашки были с подтеками от плохо отмытого чая/кофе, блюдца такие же грязные, практически серые от чайного и кофейного налёта. Некоторые из них битые. Даже в отелях 3* не было такого. Проведите ревизию по тарелкам и чашкам, замените битые предметы.
Стаканы в баре на пляже и в баре возле бассейна были такие же отвратительно грязными - со следами от губной помады, песка и т.д. У этих стаканов весьма пористая структура - и отмывать такую структуру от вьевшейся грязи, я уверена, что очень тяжело. Да и люди у нас по большей части свиные - попили пива на шезлонге, выбросили этот стакан тут же в песок, либо отдали ребенку, чтобы он с этим стаканом поиграл в том же песочке. Как тут отмоешь то? После нашего обращения к руководству отеля с этой жалобой - проблема со стаканами была решена - в этих барах стали применяться одноразовые пластиковые стаканчики, что очень хорошо в плане гигиены. Но в столовой так же и осталась битая посуда. Надеюсь, что в будущем, и с этой проблемой будет покончено.
Персонал
Ребята все вежливые, общительные. Особо хочется отметить барменов - Эрена и Онура, а так же заместителя управляющего - Бюлента. Такие люди заслуживают очень высокой похвалы - отличные специалисты своего дела и просто очень добрые люди. Аниматоры - Хамза, Фатош, Осман, спасибо вам за организацию мероприятий на территории отеля.
Так же, огромное спасибо организаторам Опен Эйров - это просто нереально крутое мероприятие, особенно симфонический оркестр. Вот, действительно, на высоте! Желаю побольше таких глобальных и крутых вечеринок!
Поеду ли я еще раз в этот отель?
Скорее да, чем нет - зависит от цены. И при условии, что вышеуказанные недочеты будут исправлены по максимуму.
Читать полностью
4
15 июля 2022 | Илья Б
Отдых семейной парой в период с 01.07.2022 по 14.07.2022
Всем читающим ПРИВЕТ!!!!
Мы отдыхали в отеле в период с 01.07.2022 по 14.07.2022, самый разгар сезона.
Начинаем наш отзыв с самого приезда и до отъезда.
Заезд в отель в 00:10 01.07.2022 г. Нас встретил гостеприимный и добродушный персонал (администратор и швейцар), которые очень оперативно нас зарегистрировали и помогли с багажом.
Нас поселили на 3 этаже в номер 305.
О НОМЕРЕ: чистый, уютный, с нотками интерьера из прошлого, белоснежное постельное белье и полотенца, со всеми удобствами (холодильник, новый высокий матрац, много зеркал :), большой вместительный шкаф, сейф за доп.плату, средства личной гигиены, просторная ванная комната, фен), санитарное состояние ванной комнаты на 5 . Номер с видом на передний двор (подъезд к отелю). Уборка производится каждый день приветливой горничной с хорошим чувством юмора и добросовестным отношением к своим обязанностям.
ПИТАНИЕ: Большой ресторан с двумя залами (зал с кондиционерами и шведским столом; терраса с видом на территорию с бассейном). Огромный выбор еды и напитков. Приготовление горячих блюд производится при вас на отдельной террасе с правом выбора (мясо, птица, рыба).
Много солений, фруктов, овощей, салатов, заправок для салатов, супы на выбор, гарниры, хлебобулочные изделия, десерты.
Еда вкусная, свежая, можно выбрать на свой вкус и тип питания.
P.S. пару лишних кг вы точно увезете :)
ТЕРРИТОРИЯ включает в себя: 3 бассейна (крытый - не работал; 2 открытых - детский и взрослый); бар у бассейна, сад с цветами, пальмами и хвойными деревьями; мини зоопарк (куры и петухи, кролики и лошадка).
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Анимация плохая. днем себя еще можно чем-то занять (дартс, бильярд за доп.плату, водное поло, волейбол, аэробика), но вот вечером очень скучно, если ты не пьёшь алкоголь. В 21:00 начинается детская дискотека, затем слабая шоу-программа (танцы - пляски), после чего всех желающих за отдельную плату везут в клуб в старом Сиде (платишь за все сам. Выезд в 23:00, обратно в 03:00). Оставшиеся в отеле люди сами себя развлекают без музыки и света, примерно до 00:30, т.к. бар закрывается в это время. Песни с детской дискотеки вы потом будете напевать долго, даже если вы приехали без детей :)
МОРЕ и ПЛЯЖ: Вход в море пологий с большими камнями у берега, но есть продолжительные просветы, там безопасный вход. Пляж песчаный, песок горячий :) лежаки удобные. Море теплое, чистое, после обеда волнуется. Солнце жгучее. Думаю, кто отдыхал раньше в Турции знают, что есть опасный период нахождения на солнце (с 11:00 до 16:00). На пляже есть бар с различными напитками, а также пляжный ресторан (часы работы с 12:00 до 16:00), в котором можно подкрепиться. Там же есть мороженое.
Есть один нюанс. Во время вашего отдыха на лежаках под приятным морским ветерком и солнцем к вам будут подходить очень навязчивые люди, которые упорно будут предлагать свои услуги, а именно:
1. Света - предлагает и рассказывает вам, какой же у них превосходный хамам и массаж, без которого отдых в Турции просто не имеет смысла :)
2. Ольга и Sasha - это икс-люди, у которых в магазине "ооооочень" дешевые шубы, куртки и меха за N-сумму денег (но сегодня супер акция и скидки, можно приобрести вещь по выгодной цене), которые подходят к вам со словами: "Здравствуйте! Как отдыхается? Я с вами уже общалась?" и понеслась.
P.S. их магазин находится в отеле, при подходе к ресторану, где они постоянно заманивают в себе покупателей :)
3. Лариса - это человек - спорт. Только у нее вы можете приобрести место на банане по очень выгодной цене. А если вы уже катались на банане, то не беда, у нее есть ватрушки, диваны, парашюты и многое другое, что не даст вам заскучать на пляже :)
Имена могут быть изменены.
ПЕРСОНАЛ прекрасный. Работники отзывчивые, порядочные, позитивные, опрятные.
ВЫВОД: Минусы:
1. Отель не 5*, а твердая 4.
2. Большое разочарование - это отдыхающие "яжемамки" с голосистыми детьми, которые создают хаос в ресторане, на этажах (это строго наше разочарование, никому не навязываем).
3. Очень надоела пляжная банда, из-за которой приходилось надевать очки и шляпу, притворяясь спящим, чтобы тебе случайно что-нибудь не продали.
4. В номере совсем неудобный старый фен, который быстро нагревается и обжигает не только волосы, но и руки.
5. Отсутствие анимации устроит вам скучный вечер.
6. Wi-Fi только в лобби, а там при полной заполненности отеля - просто негде яблоку упасть, что уж говорить про свободные места (зато в лобби есть бар).
7. Под конец нашего отдыха, мы устали от постоянной нехватки лежаков на пляже и у бассейна, от отсутствия свободных столиков на ужине в ресторане, от "диких" людей, которые создают очереди и "игру на выживание".
Плюсы:
1. Большая территория.
2. Первая береговая линия, близость к морю.
3. Питание отличное.
4. Чистый бассейн и территория бассейна.
5. Хороший персонал, который в миг решит вашу проблему.
6. Чистота в номере.
Пожелания руководству отеля: Просьба сделать так, чтобы количество посадочных мест в ресторане и лежаков на пляже соответствовало количеству проживающих людей в отеле.
Прошу обратить внимание на действия сотрудника, отвечающего за чистоту территории бассейна, т.к. данный работник занимал лежаки полотенцами отеля и предлагал их в пользование за вознаграждение в виде $, намекая на каждодневную возможность иметь свой лежак, когда другие суматошно ищут свободные.
Читать полностью
5
15 июля 2022 | Igor S
Хороший отель
Мы выбрали этот отель за хорошее месторасположение отеля и пляжа,за первую береговую линию, отличный пляж.Отель спокойный, нешумный, располагающий к релаксу.Понравился отличный променад.Благодарим генерального менеджера Сураль отеля Хасана за внимание и помощь.Спасибо нашей Алме,Guest Relation, на все наши обращения мы получали от неё исчерпывающие,качественные ответы,благодарим её за профессионализм.Хотим поблагодарить бабушку с бара на пляже за её очень вкусные "Гозлеме".Желаем отелю процветания!
Читать полностью
5
15 июля 2022 | Алена Г
Лучший из лучших!
Были в отеле в июле 2022 года, пишу отзыв отсюда. Очень хороший отель! Пляж чистый, песчаный. На территории находятся 3 бара: в лобби зоне (у ресепшна), на пляже и у бассейна. Напитки алкогольные и б/а. Территория отеля большая и очень красивая! Номер нам дали с видом на море и с собственным балконом, хотя это не было заявлено в туре (за это жирный плюс персоналу отеля). Развлечения также имеются, в пятницу в бассейне была пенная вечеринка. Очень удобное расположение отеля до античного города Сиде (примерно полчаса на местном транспорте). Хотелось бы отдельно отметить работу Алмы, менеджера отдела по связям с гостями. Мы всегда обращались к ней по любым вопросам и получали на них ответы. Очень чуткий и отзывчивый сотрудник.
В общем и целом, отель советую! Вернулась бы сюда снова.
Читать полностью
5
16 июля 2022 | Igors M.
Прекрасный отдых!
Отдыхали в отеле с 30.06.2022 по 14.07.2022, двое взрослых и сын 15 лет. Отель выбирали по следующим критериям: просторный пляж, плавное увеличение глубины при заходе в море, обязательно сетчатые лежаки и отдельные зонтики (а не общий тент), не больше 400 номеров в отеле. Забронировали номер категории «Side Sea View». До этого в Турции довелось отдыхать только по системе «ультра всё включено», поэтому перед этой поездкой заранее настроились на более простой сервис — но, как потом оказалось, практически никакой разницы между AI и UAI даже не заметили.
Заселение. В отель приехали около полудня. На ресепшене я сразу достал заранее распечатанный план отеля и высказал свои пожелания насчёт расположения номера. В это время как раз много людей выезжало из отеля, и меня отправили в бар, сказав, что попробуют за это время подобрать мне что-нибудь подходящее. И действительно, через 20 минут мне предложили номер 208 (в принципе неплохой вариант) и отправили нас на обед, чтобы за это время номер убрали. Когда мы пообедали и снова подошли на ресепшен, нам сообщили, что могут вместо стандарта 208 предложить сьют 328, на что мы, естественно, с огромной радостью согласились! (я знал, что в этом отеле существуют сьюты, но у нашего туроператора они отсутствовали - предлагались только либо Standard, либо Side Sea View). Зайдя в номер, мы просто потеряли дар речи: сьют оказался не только большим по площади, но главное — имел два огромных окна, через которые открывался шикарный прямой панорамный вид на море и побережье начиная от соседнего Royal Alhambra и заканчивая Кемером. Кроме того, сбоку был небольшой балкончик с видом на бассейн, соседние отели и горы. Единственный минус этого сьюта по сравнению со стандартными номерами был в отсутствии на балконе сушилки для белья. Зато с этого балкона можно было смотреть вечерние шоу, которые проходили у бассейна.
Номер. По крайней мере в этом номере не так давно был произведён ремонт, кровати и диван были вообще почти совсем новые, сантехника и другое оборудование были исправны. Был мини-холодильник, причём не шумящий компрессорный, а бесшумный абсорбционный. В целом в номере придраться было совершенно не к чему. Очень удобно было, что створки окон открывались не только нараспашку, но и откидывались на проветривание — уходя утром на пляж, оставляли окна на проветривание и вечером имели в номере не духоту, а свежий воздух. Был также индивидуальный сплит-кондиционер Toshiba, но мы им практически не пользовались — спали с открытыми окнами. Убирали в номере достаточно хорошо (только по воскресеньям уборка была более поверхностная), постельное бельё и полотенца меняли регулярно, каждый день ставили бутылку воды и добавляли гель и шампунь.
Пляж. Это действительно главный (но далеко не единственный) плюс отеля! Именно за этим мы сюда ехали — и мы это получили! Просторный, песчаный, чем-то напоминает Пелопоннес или Плая Дель Инглес. Наличие ровного песчаного дна под ногами позволяет плавать вне зависимости от наличия волн на море. Зонтики не круглые, а квадратные, причём размер квадрата подобран так, что тень от зонта в точности соответствует размерам лежаков. Лежаки новые, удобные. С доступностью лежаков ситуация интересная. Лежаки около входа на пляж народ занимает, вероятно, часов в 6 утра. В 6:30 ещё есть свободные лежаки на первой линии. После 8 утра уже заняты первые 2-3 линии. В 10-11 утра уже занят практически весь пляж, только кое-где остаются одинокие лежаки без зонтов или зонты без лежаков. После полудня пляж начинает пустеть, и где-то с 13:00 до 15:00 на весь пляж остаётся от силы человек 5-10. После 16 часов пляж снова начинает заполняться - но мы в это время уже уходили. Пляжные полотенца можно только получить утром и сдать вечером (т.е. просто поменять полотенца нельзя). Мы об этом знали и взяли из дома дополнительно свои полотенца, чтобы было чем занять лежаки в 6:30 (выдача полотенец начинается в 8 утра).
Питание. Начитавшись некоторых отзывов, были готовы к худшему. На деле же всё оказалось даже лучше, чем во многих отелях с Ultra All. Завтраки стандартные, плюс-минус как и везде. На обед в главном ресторане ходили только в день приезда, потом обедали в ресторане у пляжа. Там было всё, что нужно: какое-то мясо/рыба/баклажаны, спагетти, гамбургеры, рыбные кольца/палочки, картошка фри, пицца, овощи и фрукты, айран, пиво,газировка, лепёшки, пончики, мороженое. И главное - не надо терять драгоценное пляжное время и тащиться в основной ресторан. И, наконец, главный праздник чревоугодия — ужин! Там постоянно были какие-то из наших любимых блюд: адана кебаб, шаурма, томатный суп, котлетки-гриль, турецкие пельмени, овощи гриль, шашлык, стейк из тунца, турецкая пицца...Также интересно было посмотреть на целиком приготовленных индюков и баранов. А ещё было огромное разнообразие каких-то рагу, закуски, консервированные овощи, десерты - всё невозможно даже попробовать! Разнообразные фрукты: яблоки, груши, арбузы, дыни, сливы, что-то типа алычи, абрикосы, персики, нектарины.
Напитки. К сожалению, нет натуральных соков. Зато недалеко от отеля есть Migros, где совсем недорого можно купить какие угодно соки в пакетах (около 2 евро гранатовый сок и около 1 евро разные другие). На завтраке кофе только растворимый из автомата. Но в лобби-баре варят кофе по-турецки. На этом минусы по части напитков заканчиваются, и начинаются плюсы: пиво вкусное, вино нормальное (из бутылок), коктейли делают приличные (по крайней мере в лобби-баре). Везде в свободном доступе вода в бутылках 0.5л.
Сервис. Приятной неожиданностью стал высокий уровень сервиса абсолютно во всех сферах. Компетентные сотрудники ресепшен, квалифицированные бармены, проворные и незаметные официанты и т.п...В общем, все сотрудники отеля занимаются каждый своим делом и делают его на все 100%. Все доброжелательные, относятся к гостям именно как к гостям, а не как к назойливым мухам. Особые наши благодарности девушкам с ресепшен, сотрудникам лобби-бара и пляжного ресторана! Во многом благодаря вам наш отдых получился незабываемым!
Читать полностью
3
17 июля 2022 | Галина Е
Инфраструктура хорошая, номера как в хостеле
Инфраструктура отеля может и тянет на пять звёзд, но пять звёзд формально, без души. А вот номер нас шокировал. Взяли фэмили рум, трое взрослых и ребёнок.По факту первые две кровати стоят в прихожей. Кровать расположена в 20 см от входной двери. Площадь этой прихожей, к которую впихнули две кровати, метров 8. В пятизвездочном отеле не возможно так размещать гостей. По всей видимости, когда получали 5 звёзд отелю, это был номер не на четверых- как сейчас продают- а улучшенный на двоих. Нам его продали как фэмили 50 метров, а там прихожая, где стоят 2 кровати метров 8 и ещё комната метров 14. Первая комната-прихожая - проходная. В такой тесноте в прихожей никогда не жили, даже в трёх звёздах в Европе, где с площадями заведомо сложнее
Читать полностью
3
18 июля 2022 | Helga S
Бюджетная "пятёрка"
В Турции, видимо, очень вольно раздают звезды отелям: по факту то ли за наличие геля-шампуни в номере, то ли за телефон в ванной. В общем, это если и пятёрка, то весьма бюджетная. Но тем не менее, все неплохо. Красивая и ухоженная территория отеля, где есть мини-зоопарк. Хороший пляж с лучшим заходом в море в радиусе нескольких сотен метров. Правда, развлечения на пляже уж очень навязчивы, и будьте готовы к постоянному реву водных мотоциклов/лодок и к висячим прямо на головами парасейлерам во время плавания. Номера ушатаны прилично, но жить можно. Кондиционеры очень грамотно висят. Еда. Голодным трудно остаться, персонал старается в рамках бюджета. Рыба была, бараны, говядина, куры и индейки каждый день. Но есть тенденция к сильному зажариванию всего, что вредно и порой совсем не вкусно. Наибольшим спросом пользовалась картошка-фри и т. п. Можно также есть и пить у пляжа фаст-фуд и фрукты. Лично для меня минус - отсутствие нормального кофе. Утром в машине - какой-то мазут. Алкоголь дешёвый, но народ активно пил. Анимация: что-то делали для детей, типа, песни пели и в бассейн пену запускали. У гимнастов и танцоров рейды вдоль берега по отелям, в этот тоже заезжали. В общем, отель бюджетный, непритязательный, но не "пятёрка". P. S. В 21 веке WiFi только в лобби - это очень странно...
Читать полностью
5
19 июля 2022 | Лариса Капустина
Июль 2022 отдыхала в Sural. Отель понравился.
Номер просторный и чистый. Питание отличное. Вкусные салаты, легкие закуски, рознообразные соусы к блюдам, ежедневно на ужин первые, и вторые блюда турецкой кухни, приготовленные из мяса, птицы и рыбы. Восхитительная выпечка, вкусные сладости, десерты. Изобилие фруктов: сливы, груши, яблоки, арбузы, дыни, персики, абрикосы, сливы.
Море в 5 минутах ходьбы. Пляж чистый, лежаков много, всегда хватает. Территория красивая.
В целом дружелюбный обслуживающий персонал, замечательные повара, устраивают гастрономические шоу.
Администратор Бюлент на ресепшене русско говорящий - позитивный, доброжелательный, приятный в общении.
Управляющий Хасан очень внимательный.
Отдыхом осталась очень довольна.
Читать полностью
5
24 июля 2022 | Ирина К
Классный отдых в отеле
Соотношение цены качества -супер! Пляже безумно качественный, песок мелкий и заход в море пологий, идеально для семей с детьми. Вода 27 С. Еда всегда и везде, на пляже пиво Perge очень веусное-рекой! Мы очень довольны!Благодарим за помощь в решении вопросов ген.менеджера Хасана и Алму GR за профессионализм.Очень понравилась еда,которая была в достаточном количестве и на любой вкус,поэтому отдельное спасибо Экрему из ресторана.
Читать полностью
5
26 июля 2022 | Анастасия Т
Хорошо отдохнули в отеле Сурал
Приветливый и отзывчивый персонал отеля, все селые аниматоры ребёнок каждый день посешалмини диско, много радости от пенной вечеринки,комфортный номер с кондиционером, ежедневно чистое белье и полотенца, песчаный пляж с пологим входом, ухоженная территория отеля в мини-зоопарке курочки и кролики, питание позволило накормить привередливого ребенка. Пригласили посетить массаж, взяла пять сеансов ни разу не пожалела, по-моему после него даже постройнела и стала выше ростом.
Читать полностью
3
03 августа 2022 | Людмила К
Можно приехать если довольствоваться только морем и едой
На 5* нельзя расчитывать. Из этого рейтинга только замечательный персонал, питание и сад.
Номера все требуют капитального ремонта. Дизайн отеля также оставляет желать лучшего.
Руководству отеля надо на руках носить таких сотрудников. Без их вежливого отношения отзыв был бы иной. Впервые встречаю такой потрёпанный отель в Турции. Все 8 дней радовал только вид на море.
Читать полностью
5
03 августа 2022 | Юлия К
Отдых в Сурале
Сейчас находимся в этом отеле. Да, здание скромное для пятёрки, но внутри все меняется - прекрасный персонал ( спасибо за внимание главному менеджеру отеля Хасану,всем официантам и Алме гестрелейшен за внимание и заботу о нас))не разделяющий гостей по национальному признаку, отличный, вкусный, разнообразный шведский стол, великолепный пляж и море!
Читать полностью
4
07 августа 2022 | Мила К
здание требует ремонта, но персонал превосходный
Отдыхали июль-август 22г. Первое впечатление портит внешний вид холла. Радует только великолепное отношение персонала. Персонал нейтрализует недостатки здания. Очень достойная кухня. Великолепные повара. Отличный пляж, чистые полотенца и лежаки. Прекрасная территория. Удобное расположение от интересных мест для путешествий.
Читать полностью
5
09 августа 2022 | Ольга Л
Прекрасно отдохнули!
Спасибо за прекрасный отдых! Обалденное море, очень теплое, чистое, хороший пляж. Уютная территория и номера, убирают каждый день. Питание хорошее, готовят с душой, вкусно, хоть и без изысков в виде морепродуктов. Хамам, СПА-процедуры - тоже замечательно! Персонал доброжелательный и отзывчивый! С удовольствием приедем к вам еще раз!
Читать полностью
5
10 августа 2022 | Александр С
Отличный отель и превосходный персонал!
Уважаемые туристы, хотелось бы поделиться с вами своей необычной историей, в которой принимали участие сотрудники нескольких турецких отелей. Мы с моим маленьким сыном семи лет приехали отдыхать в отель Sueno Hotel , сам отель нас устроил, но вот отношение… Из него нас выгнали на пятый день. Увы, но никто не отменял адаптацию к местному климату, плюс мой организм не справился с местной едой, водой и алкоголем, меня стошнило в номере, за который я заплатил 215 000р, и за это на нас наглым образом вызвали полицию, отчитали и выгнали. Нас привезли в другой отель на такси, сказали, всё оплачено - мы вас переселили в более худший отель за то, что вы себя плохо ведёте. Денег у нас уже не было, так как мы покупали путёвку-тур по системе ультра все включено. Когда нас привезли в другой отель, таксист потребовал деньги и в наглой форме забрал все наши вещи, оставив нас без документов и без вещей. И вот здесь, в такой сложной ситуации, сотрудники отеля Sural Hotel проявили себя с самой лучшей стороны! Сотрудники ресепшен Бюлент Эльван и Эльнур отнеслись к нам как к родным, целый вечер звонили, выясняли, почему так произошло, заселили нас сразу же номер без всяких вопросов и без документов, спросив только имя и фамилию, хотя у них совершенно другие порядки. Эти женщины оказались настолько милыми и добродушными, что после отъезда нам сразу захотелось написать отзыв, чтобы сделать им хоть чуточку приятно. Также хочется отметить переводчика по имени Аук (Яблоко), которая также душой и сердцем болела за нас и за наше благополучие. Дай бог здоровья Вам и Вашим детям, такими должны быть все сотрудники отеля! Сам отель хороший, море в 5 минутах ходьбы. Пляж чистый, лежаков много, всегда хватает. Территория ухоженная. Анимация на уровне, музыкальное сопровождение возле бассейна, игры, ребёнку не было скучно. Еда вкусная и разнообразная, особенно ужин! В общем, ещё раз огромное спасибо отелю Sural Hotel и его превосходному персоналу!
Читать полностью
5
14 августа 2022 | Илья С
Отдых с семьей на 2 недели.
Отдыхали семьей. Отель спокойный, для семейного отдыха. Питание, чистота, уровень сервиса - все отлично. Персонал отеля вежливый, работа guest relations на 5 👍. Пляж отличный. Посёлок Чолаклы удобное, спокойное место. Есть хороший променад вдоль пляжа для прогулок. Прямо рядом с отелем остановка маршрутного такси, можно посмотреть старый город Сиде.
Читать полностью
1
17 августа 2022 | EGG
Отель на максимум на 3 звезды
Этот отель находится в деревне, кроме рынка, одного супермаркета и отелелей вы больше ничего не увидите. Приехали в отель мы к 22.00нас заселяли больше часа, я была с маленьким ребёнком, просьба ускорить эту процедуру мне в грубой форме было сказано «ждите», когда нас заселили нам дали 4-х местный номер с двухъярусной кроватью и видом на крышу ресторана, просьбой нас переселить нам опять отказали. Карта для для открытия двери постоянно размагничивалась, приходилось по два раза в день ходить замагничивать да еще и замок ломался два раза, просьба переселить в другой номер была отказана.Интернет ловит только возле рецепшена ,чтобы позвонить родным нужно было постоянно спускать на первый этаж и там сидеть общаться, возле бассейна никакой еды нет, только на пляже лепёшка из дрожжевого теста и лаваш с сыром, пляж находится в 10 минутах ходьбы( никак не первая линия), большой перерыв между обедом и ужином( 5 часов), самые дешёвые напитки «типа сока»( разбавленные порошковые которые пить не возможно), работает только 2 бассейна, никак не 3, Единственный плюс это песчаный пляж. Кто-то писал что за неудобства им дали бутылку шампанского и фрукты, да их дают только своим турецким гостям я это наблюдала не один раз в ресторане( обычная столовая). Хочу сказать спасибо Яне из санмар за испорченный отдых, у меня такое чувство что она предлагает этот отель за хорошие проценты говоря что там уже люди отдыхали и им всё понравилось
Читать полностью
5
18 августа 2022 | Алена Н
Отдых с 10-18 августа 2022
Читаю отзывы и в шоке. Какие 10 минут вы до моря ходите? Два раза территорию обходите чтоли? До моря 3-4 минуты неспешного шага. Первая линия, со всегда свободными лежаками. Пляжная линия большая, мест много, независимо от времени прихода всегда расположитесь! Пляж отличный! Песок, вход великолепный. У бассейна тоже всегда можно найти место. Питание отличное! Вкусно… первый отель , где ем супы! Рекомендую, с душой приготовлено. Очень много обслуживающего персонала, всегда что то чистят , убирают со стола мгновенно. Два раза обращалась за помощью на ресепшн 10 минут результат решения проблемы! Молодцы! Минусы: питье никакое! Хоть кофе, хоть напитки, хоть спиртное. Нет пахлавы. Это все таки Турция! И очень бы хотелось видеть ее в данном отеле. Также хочу обратить внимание именно ВЛАДЕЛЬЦА этого отеля на содержание лошади! Вы в курсе что за ней никто не смотрит? Лошадь истощена, с РАНами на теле. Вы в ответе за неё, раз включились. Очень надеюсь , что вы не знаете о ее состоянии . Привлекаю ваше внимание! Нельзя так относиться к животным! Прошу всех неравнодушных во время пребывания в отеле ее прикормить. Любит яблоки. Местоположение: от бара в бассейне по дороге к пляжу почти сразу дорожка мощённая направо. Метров 20 посмотрите направо там свалка, именно там она вас и встретит! Очень жаль, что отдых омрачён таким впечатлением. В целом отель отличный. Приведите в порядок содержание животных и вообще каждый год отдыха будет ваш!
Читать полностью
4
20 августа 2022 | Ruf_Kam
Впечатления!
Добрый вечер! Отдыхали с ребёнком с 12.08 по 20.08. Впервые посетили Сиде! Ожидали худшего, однако мы сильно ошибались. Море тёплое!, вода аж прозрачная. Пляж чистый, аккуратный, много свободных лежаков. Каждый найдёт себе место
!
Питание шикарное! Каждый день подают рыбу,
мясо, гарнир на любой вкус. Голодными не останетесь! Спиртное не употребляю, ничего сказать не могу. Интернет есть, он бесплатный,
прекрасно работает, но только в лобби. Хотелось бы и в номере иметь возможность выйти на связь с близкими. В остальном всё прекрасно! От
водных горок не оторваться! Ребёнок катался с удовольствием. Но спасатель у горок совсем не смотрит за детьми! Кто съехал, отплыл ли
человек, никто за этим к сожалению не следит! Большой бассейн порадовал! Есть анимация, как для взрослых, так и для детей! Детская дискотека,
водное поло и тд. Каждый день анимация меняется. Присутствовали на пенной вечеринке, очень понравилось!
Кафе у пляжа шикарное! Каждый день в определённые часы дают мороженое, а также другие вкусности.( булочки, пончики, пирожные)
А теперь самый большой минус:
Думаю немногие знают, что на территории отеля проживают животные. Среди них есть лошадь, за
которой, как оказалось, никто не ухаживает и ухаживать не собирается! Она находится на свалке, в загоне. Кормят бедное животное один
раз в день, кладут сено, хотя лошадей должны кормить думаю чаще. На спине у неё РАНа, которая нуждается в лечении, которую лечить
никто не собирается! Вся худая, истощённая!!!! Обращение к владельцу отеля: Именно ВЫ в ответе за животное! Нельзя так к нему
относиться, это живое существо. Огромная просьба ко всем неравнодушным людям: покормите лошадку!
Место нахождение: проходим от бара у бассейна к дороге, ведущей на пляж, там сворачиваем направо. Вы увидите кучу мусора и хлама, а за
ней и загон с измученным животным! Любит яблоки!!! Хлеб, мучное лошадка не ест
На этом пожалуй всё! Прошу обратить внимание
на обращение в отеле к животным! Вы в ответе за их проживание.
Подытожим: прекрасный отель для отдыха!
Развлечения найдут себе как дети, так и взрослые. Разочаровало лишь наплевательское отношение к живому существу! Берегите лошадку! Ей надо вызвать ветеринара, обработать раны!
Читать полностью
5
21 августа 2022 | alev13alev
Очень хорошо
И снова я и снова Сурал отель. Сразу хочу сказать, что Чолаклы это не тусовочный район. Есть базарчикии магазины, баров и дискотек в округе нет. Этот район для спокойного отдыха.В отеле встретили, заселили - все быстро. Все работники ресепшина работают хорошо, персонал доброжелательный, возникающие вопросы решают быстро. Особая благодарность Эльван и Оккеш. В номере все рабочее, номер чистый, рыльно-мыльные принадлежности пополняли регулярно. Полотенца и постель меняли,все идеально белое. В номере я всегда поддерживаю порядок, но на ламинатных полах всегда видно - протирали их или нет. У меня уборку проводили. Убирался мужчина по имени Мерт, сказал, что если какие-то вопросы и проблемы всегда можно к нему обратится. К нему вопросов не было, пару раз оставляла чаевые в благодарность. Один день, по видимому, выходной день уборщика, уходя на пляж увидела, что на уборку пришли девушка и женщина. Придя с пляжа и увидев свою комнату была неприятно удивлена: полы испачкали, оставив грязные разводы и следы, шампунь, кондиционер и туалетную бумагу не положили, в мусорное ведро мешок не положили, зато сделали гормошку из покрывал (очень "нужная" вещь). Уборщиц на этаже уже не было, полы пришлось помыть полотенцем для ног, другой подходящей тряпки не было. В номере кондиционер "Шиваки" сплит-система работает хорошо. Холодильник хорошо охлаждает, воду приносили, но я еще и сама брала в баре дополнительно.По ТВ из российских каналов только ТНТ и какой-то канал с колдуньями,говорят, что между их приемов показывали кино, но я не смотрела. Есть евро ньюс на русском. Жаль, что нет музыкальных каналов. Просила их настроить, но так ничего и не появилось. Кровати новые, матрасы удобные. Стены между номерами толстые, соседей не слышно,но если кто-то шумит в коридоре, то конечно через дверь звук проходит.Лестница и 3 лифта в центре здания. В конце каждого коридора есть доступные пожарные лестницы. Само здание в форме креста. Вообще, во время прогулок обратила внимание, что все более новые отели (Кристал палас, Роял алхамбра итд) имеют жилые комнаты на первых этажах, а сами здания занимают всю территорию от забора до забора.Соответственно окна первого этажа у них выходят на забор и насаждения, а если очень повезет то еще и на шумную технику.В Сурал отеле на первом этаже нет жилых комнат, на нем расположены лобби, ресторан,технические помещения. Когда хозяин отеля строил Сурал отель и Сурал сарай, он явно думал о комфорте своих отдыхающих, зачто ему большое спасибо.Кроме того нет вонючих, технических, шумных улиц между отелями (как на пример, между Беллой и Вон голден коаст). Территория зеленая.красивая, ухоженная. Растут пальмы,сосны, можевельник, персики, оливки, апельсины и др. деревья,много цветов, плотный газон.Порадовало, что восстановили газон и другие зеленые посадки возле пляжа. Жаль только, что уже не первый год вырубают олеандр(( остались только единичные деревья. Очень хочется,чтобы дали шанс на жизнь оставшимся олеандрам. В лобби и ресторане хорошо работают кондиционеры. Интернет в этом году шустрее работает, работает он возле лобби. Питание хорошее,разнообразное.Есть вареное,тушеное и жареное на гриле мясо,птица, печень,один разбыл язык,рыба( была форель,дорадо идр, которые я не знаю, но вкуные).Я мясоед, если днем не сьем хороший кусок мяса, то вечером откушу от кого-нибудь этот кусок)) В этом отеле я не кусалась и была довольна)) Разнообразные гарниры.салаты,фрукты и сладости.Официантов достаточное количество, работают быстро. Просто молодцы.Бармены и другой персонал тоже работают хорошо. Начальство постоянно находится на рабочем месте и все контролирует. Для полного счастья мне бы хотелось,чтобы: 1.был айран в основном ресторане( он иногда был в ресторане на пляже),2. был лукум и турецкая баклава (пироженки были вкусные,но я их и дома могу поесть), 3. к йогурту утром сушеный инжир и курагу,4. специальные бокалы для вина ( вино, коньяк, виски наливают в граненые стаканы, алкоголь употребляю очень редко иногда во время ужина бокал сухого вина, с граненым стаканом чувствуешь себя алкашем).5.была свеженатертая морковь( для красивого загара и для глаз после яркого солнца) Возле йогуртов не было глубоких тарелок, не было разных видов пакетированного чая,я обратилась к гестрелейшин Алма, она оперативно реагирует на обращения. Тарелки и чай появились, позже в лобби баре появились бокалы для вина.Очень порадовало,что провели ремонт в пляжном баре, там появились цветы, еще музыку добавить и будет вообще супер)) Пляж самый длинный и широкий в Чолаклах, заход в море пологий, лежаков хватает.Но при этом все равно попадаются кадры, которые занимают лежаки с утра пораньше а сами не появляются даже к обеду. Порадовало, что на пляже и возле бассейна есть спасатели, с 8ми утра они уже на месте.Охрана отеля всегда на месте и контролирует ситуацию. Самое слабое место- это анимация. Днем хоть и вялая, но анимация присутствовала.Была аквааэробика,зарядка на газоне, иногда видела как скучно кидают дротики, на пляж приносил мяч аниматор и очень тихо звал на волейбол а то и не звал,как будто боялся что кто-то придет играть. Отдавал мяч и тут же уходил. Обычно мяч приносили сами играющие,тоже самое с бочей - шары приносили отдыхающие и более опытные учили начинающих. Днем есть море и солнце и слабая анимация не очень заметна, но вечером это катастрофа. Пол часа возле бассейна,а после программы нет даже музыки в баре. За неделю 2 раза было караоке, 1 раз живая музыка,которая оказалась хуже пьяного караоке - девушка забывала слова и пускала "петуха", шоу мистер и мисс отель(тихий ужас) и иногда приезжие группы, которые хотя бы можно смотреть (если найдешь место где присторится).Возле бассейна мало места.Пора восстановить амфитеатр Сурал-отелей! Дискотек не было вообще. Мало того дискотеку закрыли и замотали цепью( зачем?). Раз в2-3 дня аниматоры возили за 10 $ в ночной клуб Карма. Вот там наши аниматоры зажигали не по-детски,понятно почему они потом целый день спали на ходу. В Карму один раз от скуки можно съездить. Самая маленькая бутылка воды стоит 8 евро, все остальное дороже.Напитки со стороны на дискотеку не пропускают.Про дискотеку Карма напишу отдельно в ее разделе.Бассейны чистят ежедневно. Весь персонал отеля трудится,чтобы мы могли хорошо отдохнуть. Большое спасибо всем.
Читать полностью
5
21 августа 2022 | Анастасия Володина
Отличный отдых в классном отеле Sural Hotel
Отдыхали в Sural Hotel с 25.07 по 03.08.
По приезду в отель в 16.00 заселили сразу.
Территория отеля большая и ухоженная.
Пляж огромный, чистый, постоянно следят за порядком. Песок, лежаков очень много. Вход в море плавный, вода была почти всегда прозрачная и настолько тёплая, что оттуда совершенно не хочется выходить.
Номер чистый, уютный, белоснежное постельное белье и полотенца, со всеми...
Читать полностью
5
22 августа 2022 | Аркадий Р
Очень рекомендую этот отель
От всей души рекомендую этот отель. Мы уже 2 раза были в другом отеле этой сети, Sural Resort, и хотя нам и там понравилось, этот превзошёл наши ожидания. Море и пляж гораздо ближе, людей в несколько раз меньше, интернет работает в лобби лучше, и, самое главное, этот отель дешевле.
Территория зеленая, рядом рынок и аптеки, где можно купить всё необходимое. Для семейного отдыха лучше не придумать!
Читать полностью
2
26 августа 2022 | Zhaks
2 с минусом
Заселились в 3 семьи на 7 дней. На ресепшене русскоязычные 2 девушки вообще не компетентные в помощи и решений вопроса. Шоу программы слабые, все рассчитано для Немцев для СНГ-шников тут будет скучно и нудно. Обслуживание на минус ноль. Без чаевых тут никто шевелится не будет. Доя эксперимента оставил пару раз по 5$, ровно 2 дня залисызывали одно место.
Читать полностью
5
29 августа 2022 | berserk2004
Замечательный отдых
Приехали с женой на две недели в Сурал отель на ее день Рождения. Это уже третья поездка в данный отель.31 августа выезжаем .Проживаем в 205 номере. На следующий год собираемся опять провести лето здесь.Отель проверен временем: прекрасный коллектив в отеле, вкусная кухня, пляж , наверно, лучший на побережье.У Сурала собственный комфортный пляж.Для любителей чисто пляжного отдыха самое то. При пляже собственный ресторанчик и бар, очень удобно.Ужины очень шикарны, шеф повар радует своим блюдами, есть тематические вечера.Бармены парни просто огонь, угадывают все желания гостей, с хорошим чувством юмора.Жалобы на усталость номерного фонда смешны) Люди приезжают евроремонтом наслаждаться? В номере все функционирует, телевизор плоский, кондиционер современный, номера опрятные, поэтому не стоит обращать внимание на такие реплики в отзывах.Коллектив отеля как большая семья, работают слаженно. Огромное спасибо господину Хасану - руководителю данного отеля, который внимателен к каждому гостю Сурала. Надеюсь снова приехать в этот отель в 2023 году!
Читать полностью
4
05 сентября 2022 | Юлия Р
Поездка с семьей
Отель не большой, минимализм, без пафоса, белые стены, белый пол ( но я так люблю ),
соответсвенно народу не много. Конечно отель не новый, есть к чему прицепиться, если очень хочется. Начну с плюсов:
1. ресторан большой , официанты работают на отлично, скатерти белые без пятен, тарелки чистые без сколов , все блестит , питание отменное, все виды мяса, фрукты , овощи , рыба один вид, но разного приготовления, сладости любого типа, днём ресторан на пляже бургеры, картошка, овощи, фрукты, мороженое.
2. Номера чистые просторные, белоснежное белье. Все в исправном состоянии.
3. Море выше всех похвал , очень широкая береговая линия , песок желтый, чистый. Лежаков полно. Нет никаких пирсов , обзор на горизонт шикарный.
4. Бассейн большой , лежаков много, чистый. Анимация средненькая. Пытаются ребята что то сделать, но из за того что народу не много, не могут иногда даже собрать команды.
5. Бары супер, пиво и коктейли отличные, крепкое не пью сказать не могу. Очередей нет, бармены очень приветливые.
6. Территория зелёная, травка как по линейке вся, на территории петухи, кролики , дети кормят каждый вечер. Все ухоженные.
Теперь минусы:
1. Интернета нет , только в лобби, но летает хорошо.
2. Днём йога, дартс, водное поло, аквааэробика. Вечером анимация слабенькая. Просто у бассейна собирается народ выпивает , общается.
3. Белье и полотенца в номере меняется не каждый день, но убираются ежедневно , моют полы , заправляют кровати.
4. На пляже вкопаны зонты квадратные, приходится вокруг него крутится в течении дня, чтоб скрыться от солнца. Лучше было бы если были навесы.
5. По телевизору только 2 канала на русском ТНТ и ещё какой то , там лабуда какая то идёт.
6. Розеток нет свободных в номере, если только отключить телевизор или холодильник , брала с собой тройник, очень спас.
Итог: отель 4. Если нужны вечеринки , танцы, пляски, то вам не сюда. Его немого отреставрировать, провести инет и розетки и можно ставить 5.
Читать полностью
5
06 сентября 2022 | EkaterinaON
Отличный отель, мы остались довольны
Отдыхаем в отеле сейчас. Душевный небольшой отель.
Красивая территория, все чисто, много зелени и цветов.
Пляж замечательный! Широкая песчаная полоса, вода прозрачная. Отдыхаем в сентябре - температура воды 28 градусов.
Номер с видом на море и на бассейн. Вид красивый, но вечером до 23 часов музыка у бассейна, нам не мешает, а с маленькими детьми, возможно стоит выбрать номер в другой стороне от бассейна.
Анимация для деток отличная! Днём детский клуб, вечером мини диско.
Еда в ресторане очень вкусная, огромный выбор блюд: каждый день рыба, мясо, курица в различных вариациях приготовления. Жареная, тушеная, вареная.
Большой выбор десертов. Всегда свежие фрукты.
В общем отелем мы очень довольны!
Отдельное спасибо руководителю отеля Хасану, за гостеприимство!!!!
Отель рекомендуем!
Читать полностью
5
07 сентября 2022 | Таня К.
Идеальный отель для спокойного отдыха
Приезжаем в сеть отелей Sural уже не в первый раз. И по ощущениям – не последний. Отель не слишком большой, гости многонациональные, атмосфера максимально дружелюбная. Кормят просто потрясающее. Пищу можно найти под разные типы питания и диеты. А можно забить на лиету и получать максимальное удовольствие от турецких лепешек, мороженого, гигантского разнообразия десертов, первых и вторых блюд. Всё очень вкусное, всегда свежее. Пляж чистый, море само собой тёплое и чистое. На пляже спасатели. В номерах убирают каждый день. Реагируют на просьбы гостей моментально. Я отдыхаю вдвоем с ребёнком. Очень классные аниматоры. И что ооочень круто, есть детский клуб, где можно оставить ребёнка на некоторое время и уйти по своим делам. В общем отель – 10 из 10.
Читать полностью
5
17 сентября 2022 | gulaset
Отдых с семьей
Отдыхали семьей в сентябре, мы не в первый раз в этом отеле , сюда хочется возвращаться, в виду того, что главной достопримечательностью является пляж.
Пляжи Чолаклы самые лучшие в Сиде, а пляжи Сурала одни из самых больших и в этом районе. Мягкий песок и пологий вход в море, что еще нужно и ради чего мы сюда возвращаемся. Питание в отеле разнообразное есть рыба, мясо и птица , очень вкусные и спелые фрукты и большое разнообразие десертов. Внимательное отношение персонала к отдыхающим , хочется отметить гестрелейшен Алму ,которая старается сделать всем отдыхающим комфортные условия пребывания в отели. Благодарим весь персонал и руководство отеля за гостеприимство и отлично проведенный отдых!!!
Читать полностью
5
07 октября 2022 | Лариса М
Прекрасный отель
Прекрасный отель, отдохнули очень хорошо, питание, пляж супер.море теплое. Территория очень красивое.вход в море пологий, камней нет, прекрасная дорожка прогулочная вдоль пляжа, много фруктов, вкусная кухня , с погодой повезло
Читать полностью
5
13 октября 2022 | Mikhail P
Отель с душой
Великолепный отель, прекрасное место, есть где погулять и пляж хороший, лучше чем у многих более дорогих отелей. Два раза были в sural saray, а в этот раз поехали в sural hotel и ничуть не пожалели. Заселились сразу около 11:00, питание очень хорошее, всегда есть мясо, рыба, овощи, фрукты, сладости и много чего ещё. Наливают в четырёх барах сколько хочешь, ни намёка на чаевые. Персонал старается. Территория ухоженная, между Сюралами сарай и отель парк, в котором можно заблудиться как в лесу и забыть что ты в Турции на берегу моря. Отель для спокойного отдыха, не тусовочный, анимация не беспокоит гостей. Очень понравилось, всем рекомендуем. Обязательно вернемся!
Читать полностью
5
14 октября 2022 | Татьяна
ОТДЫХ В ТУРЦИИ
Отдыхаю в Турции первый раз с 03.10.22. по 16.10.22. Выбрала отель, ориентируясь на отзывы. Всё отлично!!! Пляж РЯДОМ!!! ПЕСОК! ЧИСТОЕ ПРОЗРАЧНОЕ МОРЕ!!! Еда разнообразная и ВКУСНАЯ! КАЖДЫЙ ДЕНЬ МЕНЮ МЕНЯЕТСЯ. ЗАВТРАК СТАБИЛЬНО. ГОЛОДНЫЕ НЕ ОСТАНЕТЕСЬ. Сам отель местами требует ремонт, номера убирают каждый день, но не очень тщательно. НО..... Полотенца меняют каждый день и через день, Пляжные полотенца выдают утром в СПА, а вечером сдаёшь его на стирку. И так каждый день. При заезде, работник отеля донёс наши чемоданы до номера и надо ему заплатить 1 доллар. Иначе он не уйдёт! Я не знала, но сориентировалась.... Погода отличная, море тёплое. Отель рядом в 2 раза дороже, но тоже море и тот же песок.!!! Самое главное - это СПА И МАССАЖ!!!! РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!! МАССАЖИСТЫ ПРОФЕССИОНАЛЫ! МАНУАЛЬЩИКУ НАДО ПРИВЕЗТИ СНИМОК. ХАМАМ классический с комплексе массаж. ВООБЩЕМ ПОЕДУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ЕЩЁ И ЕЩЁ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ТАКОЙ ОТДЫХ!!!
Читать полностью
4
17 октября 2022 | Work S
Отдых
Отдыхали с семьей в начале октября. Заселили сразу, несмотря на то что приехали раньше 14 часов, на след. день меняли номер, с доплатой. Сам отель конечно старый, номера простые, шампуни, ватные диски и тд. есть. Уборка посредственная, дополнительные полотенца дали без проблем. Еда хорошая, без изысков, но голодными не будете, разнообразие фруктов, десертов. Территория отеля не большая, но очень ухоженная и красивая, пальмы, сосны, оливковые деревья, цветут цветы. Пляж отличный, чистый, никаких окурков и др. мусора. Свободные шезлонги есть всегда, как утром так и если идти после обеда. Заход в море плавный. За все время пребывания, аниматоров не видели, вроде что-то происходит, но очень ненавязчиво, может это зависело от отдыхающей публики, немцы преклонного возраста, семьи с малышами, попросту особо некому веселиться, молодежи было мало. Хаммам не плохой, конечно старый, как и сам отель, кстате ходить туда можно только если в то время нету процедур ( пенный массаж). СПА просто жуть, общественная баня в худшем ее представлении, массажи не советую никому, просто развод на деньги, записалась на ЛЕЧЕБНЫЙ массаж. В турции на массаже не первый раз, и уже во время массажа стало понятно, что на лечебный он совсем не похож. По завершении, в кабинку где делался массаж (кабинетом это язык не поворачивается назвать, дверь не закрывается, слышно все что происходит на ресепшене, в соседней кабинке, старый массажный стол, замызганное зеркало, искусственные цветы на стенах, весь массаж лежишь с закрытыми глазами только чтобы не видеть весь этот интерьер), заходит тетя с ресепшена ( кто ее туда звал?, просто верх наглости), общается с массажисткой и выдает разные диагнозы и сообщает что вам надо пройти курс массажа, чтобы это исправить, отдыхать осталось 5 дней, так мы все за 5 процедур исправим и стоить это будет 300 долларов. А сейчас это была диагностика и ознакомительный массаж, на претензию что записывалась я на массаж лечебный, который и стоил дороже, а не какую-то- то диагностику, ответ был потрясающий- вас помазали лечебным маслом, это знаете такая банка с дозатором, одна для всех для лучшего скольжения.
Вообщем СПА- это единственное что омрачило наш отдых, в остальном отель рекомендуем!
Читать полностью
5
20 октября 2022 | Оксана Б
Милый тихий уголок
Были в отеле в октябре 2022 года. Уютное, тихое и спокойное место. Много зелени, есть где пройтись вечером. Хорошая инфраструктура- магазины, всегда можно для себя найти что-то необходимое не выходя из отеля. Огромный ассортимент питания и напитков - голодным и трезвым точно не останешься)) Рекомендую отель для посещения как с друзьями, так и семьям с детьми. Всем добра!
Читать полностью
5
22 октября 2022 | Марина К
Отдых 2022
Очень хорошее питание, кухня супер, разнообразие рыбы. Территория ухоженная,оченьзеленая.Номер хороший кровати заправляют, делая красивых лебедей из покрывала.
Уборка ежедневно. Пляж песочный. Удобные лежаки.
Читать полностью
5
25 октября 2022 | Ирина
Отличный отель за свою цену!
Находимся в этом отеле сейчас.
10 из 10!
Приехали рано утром - заселили в номер сразу. Кормят отлично: разнообразие мясных и рыбных блюд, салатов, фруктов.
Территория отеля ухоженная и зелёная.
Персонал вежливый. Номер убирают каждый день!
Пляж просторный, песчаный, заход в море идеальный!
Всем рекомендую!
Читать полностью
5
25 октября 2022 | Илья
Отдых в Турции в октябре 2022
Хороший, тихий отель, с зелёной и ухоженной территорией. Находится на первой линии, пляж чистый. Есть 2 бара.
Меню ресторана разнообразное и вкусное. В номере убирают каждый день. Персонал вежливый.
Рекомендую для посещения!
Читать полностью
5
26 октября 2022 | Ирина
Супер отель
Сегодня прилетели из этого отеля. Отдыхали 11 дней. Отличное питание, зелёная , большая территория, великолепный променад, каждый вечер культурная программа отдыха. Пляж песочный, широкий и хочется отметить, что ежедневно его убирает специальный работник, который очень ответственно делает свою работу: целый день убирает пляж, приносит шезлонги, если не хватает, благодаря этому работнику шезлонгов всегда всем хватало. Молодец!! И, конечно, отличное МОРЕ. Номера убирались ежедневно. Только трёх лифтов не хватает, чтобы всех перевести. А так 5 отелю. Спасибо за сервис! На следующей год приедем к вам снова!
Читать полностью
5
28 октября 2022 | Ирина К
Отличный отдых
Отдых был великолепный. Понравилось всё. Огромное спасибо персоналу, всё очень вежливы и обходительны. Очень вкусная еда, ежедневная уборка, отличный сервис. Немного назойлива была продавщица шуб и уровень массажного салона оставляет желать лучшего.
Читать полностью
5
07 декабря 2022 | Светлана В
отдых в Сурале
Отдыхали с внуком 6 лет в начале октября. Приехали во второй половине дня. Заселили сразу. Номер понравился. Все исправно, чисто. Отель очень понравился. Территория отеля замечательная .Очень чисто, красиво. Питание отличное.
В снек баре каждый день вкусные пончики, лепешки, мороженое. Там же можно и пообедать. Пляж отличный, чистый, постоянно убирается. Удобный заход в море, для детей просто замечательный .Есть анимация и для взрослых и для детей. Внуку очень понравилось. Отдыхом довольны. Персонал приветливый. Спасибо большое руководству и персоналу за замечательный отдых. Отель, конечно, рекомендую. Приедем еще.
Читать полностью
1
16 января 2023 | Александра К
Ужасное
Это ужас, а не отдых , отдыхали в Январе месяце , дискотеки вообще не какой нету ,в 23:30 начинает детская дискотека и в 00;00 уже заканчиваются взрослая , еда в обед только 2 часов , потом до 4 часов работает , бургеры , картошка фри , все. , если вы с ребенком вам здесь делать нечего , ребенок будет ходит голодный, и следующий ужин будет только в 19:00 , в зимний период тут делать нечего !!! Бар закрывается в 00:00 и выпить вообще больше не где , это ужасный отель в который мы попали зимой , везде дискотека до 01:00 идет , а тут просто реско закрывается в 00:00!!! Ходила ругалась, на что мне ответа не дали !!!! За такие деньги съездить лучше в другой отель , тут не поешь , не попьешь , выходные не работает ночное МЕНЮ !!! Это просто ужас , а не отель !!!!! В летнее в временя еще можно ездить , но зимой не в какое случай!!!
Читать полностью
5
09 мая 2023 | Elena L
Начало сезона в апреле 2023 года ! Спасибо за чудесный отдых!
Отель открылся после зимнего перерыва 27 апреля. Мы с моей тетей были первыми гостями этого сезона. Встретили нас Очень тепло, подарили цветы и поселили в номер с видом на море на 4-м этаже ( там были фрукты и вино, а также приветственное письмо). Спасибо менеджеру отеля Хусейну и работникам ресепшн, и девушке Юлии (гест релейшн) которая всегда все подскажет. В номере убирают каждый день, меняют полотенца и докладывают шампунь и гель для душа (насколько я поняла, в этом году поменяли команду клининга).
Первые два дня был дождь и прохладно (нам дали теплые одеяла), а потом погода стала налаживаться. Огромным бонусом стал подогреваемый бассейн, который работал и был чистым. Рядом есть тренажерный зал, настольный теннис, батут и бильярд.
У отеля большая, зеленая и ухоженная территория, есть, где погулять, а за калиткой в сторону моря - замечательный променад. Пляж отеля песчаный и очень широкий, мягкие шезлонги с зонтиками ( Полотенце выдают в СПА, в обмен на карточку). Вода в море конечно прохладная, но пройдя по берегу привыкаешь и можно купаться (5 мая даже рискнула доплыть до буйков). Гулять вдоль берега по песку одно удовольствие, вход в море пологий (иногда встречаются камни, которые легко обойти).
На пляже есть чайный домик, а так-же будет ресторан а-ля карт. При выходе с территории в сторону моря Снек-Бар, там готовят национальные лепешки Лахмаджун (спасибо шеф-повару) и Гузлеме (делает очень добрая турчанка), Тут же угощают мороженым после обеда. Вообще с питанием в этом отеле превосходно!!! В главном ресторане нас всегда встречали менеджер Исмаил и шеф-повара (зорко наблюдающие, чтобы все работало как надо). Перечислить все вкусности сложно , но супы заслуживают отдельной похвалы!!! и гриль (рыба, курица, баранина, котлетки)!!! и сладости!! и холодные закуски... всегда были свежие фрукты (мы даже застали клубнику!!!) и салаты, и зелень (мой фаворит Айсберг и руккола). Официанты молодцы, старательные, очень улыбчивые и внимательные. Огромное всем Спасибо!!! Вспоминаю с ностальгией и желанием вернуться.
В лобби и около бассейна на улице есть бары (напитки местные, кроме турецкой водки Раки). Выбор на любой вкус, есть коктейли.
Есть анимационная команда, при нас было мало гостей и шоу не было, но в сезон обещали гимнастику, аквааэробику, дартс, бочу, волейбол и стрельбу по мишени (это было весело, спасибо) и вечерние программы.
И еще очень удачное расположение у отелей Сурал - можно самим добраться на долмуше (маршрутке) до Сиде Антик и города Манавгат. Проезд 19 лир сейчас, остановка напротив главного входа в отель (там башня стоит). Рядом есть базар и Мигрос (небольшой турецкий супермаркет) и несколько аптек (лекарства тут хорошие). Там-же экскурсионные агентства.
Всего в семье Сурал четыре отеля: наш Отель, Резорт, Гарден и Сарай, который сейчас закрыт на реновацию. В этом году после окончания сезона наш Сурал Отель тоже закроется на реконструкцию.Желаю всем хорошего сезона!!! Вместе с нами в отеле отдыхали поляки и немцы. Все очень дружелюбные. Берите с собой хорошее настроение, и все будет отлично!!!! Отель рекомендую. Хороших всем впечатлений от отдыха.
Читать полностью
5
18 мая 2023 | Елена Ц
Отличный отдых
Отдыхала в мае 2023 года. Всё очень понравилось. Замечательный персонал, убирались каждый день, меняли полотенца. Вкусная еда. На пляже в баре турчанка пекла вкусные лепёшки. Можно было не ходить на обед и перекусить. Сначала было мало отдыхающих. По мере увеличения количества отдыхающих началась анимация. Очень понравились аниматоры Жан и Дениз. Гостеприимная и внимательная гостевой менеджер Юлия. Всегда старалась помочь. Обязательно приеду ещё в этот отель.
Читать полностью
5
20 мая 2023 | Виктор
Отель рекомендую
Отель понравился, претензий никаких нет. Встретили во-время, довезли из аэропорта за полтора часа, разместили за пять минут. Персонал весь соотвнтствует оценке пять - улыбаются и всегда готовы тебе помочь во всем. Номер хороший. Интернет только в лоби баре, в номере ловил но не всегда. Если возникнет нестандартная ситуация, а она у меня была, то обращайтесь к менеджеру по работе с гостями (gestrelation) - Юля; Все побережье в обе стороны -широкий песчанный пляж т. е. есть где хорошо. Можно пройтись или пробежатся для тех кто молод и здоров. Ести фитнес-зал который укомплектован неплохими тренажерами. Нечасто встречающийся случай в ресторане на обед и ужин дают очень приличное сухое вино.
Читать полностью
5
21 мая 2023 | Мила К
соответствие цены и качества
Отель соответствует цене. очень приятная ухоженная территория. Чистый пляж. Суперское питание: разнообразное очень вкусное. Персонал идеальный, заинтересованный в позитивных эмоциях посетителей. Отель соответствует 4 звезды.
Читать полностью
5
23 мая 2023 | Igor I
лучший отель в этой ценовой категории
Из тех отелей 5* турецких , что я посещал, этот пожалуй лучший.
Вроде всё почти как в других отелях. Но только вроде. Всё лучше.
Чистота, расположение, территория. кухня.
За эти деньги сложно найти более качественный сервис.
Повара стараются. Уборщицы стараются.
Рекомендую.
Из недостатков я бы отметил только два: - интернет только в лобби
- очень мало розеток в номере.
Читать полностью
4
24 мая 2023 | Лилия М
Отель рекомендую
Мы в этом отеле уже были. Понравилось почти все, тихо,спокойно, приятная музыка. В ресторане без очередей, всегда есть свободные места.Мы приехали 15 мая, погода была прохладной,шторм, гроза, были и тёплые дни,купались, вода тёплая.Большая, красивая, ухоженная территория.Было немого прохладно в ресторане.Питание можно разнообразить, морепродуктами.Хотя рыба была почти каждый день..Весь персонал отзывчивый, приветливый, доброжелательные. В отеле отдыхали из разных стран, все приветливые, вежливые, общительные.
Очень нравиться море,песочный пляж,много зелени, цветов. Благодарю Всех!!! Из-за погоды поставила 4.
Читать полностью
5
26 мая 2023 | Ольга Е
Отдых в отличном отеле Sural otel *****
В этом отеле всё и все на пять с плюсом .Отель действительно 5 звезд.Отдыхала с внуком 4 года Рамазан и столько было восторга от моря Он прыгал по песочку через волнишки- море и пляж великолепны. !
Читать полностью
4
30 мая 2023 | Виктор Г
Хорошой отдых
Отдыхали в отеле в конце мая. Номер дали с видом на посёлок и горы. В номере было тихо - не соседей, не музыки не слышал. Хороший песчаный пляж с пологим заходом в воду. Думаю, что может хорошо подойти для отдыха с детьми, правда в некоторых местах есть плиты и нужно знать места для захода. Питание - мясо, рыба и курица на обед и ужин постоянно.
Читать полностью
5
31 мая 2023 | Кутуева И
Отдых 👍🏻
« »:
1. Территория большая, ухоженная, много зелени
2. Доступ к морю в шаговой доступности
3. Заход в море плавный
4. Песочный пляж
5. Вкусно кормят, разнообразно
6. Готовят вкусные и красивые коктейли
7. Персонал отзывчивый
8. Уборка номером 5
9. Есть все для активного отдыха
10. На пляжной полосе есть рестораны. Там с 11:00 дают лепешки, мороженое (даже с доставкой к шезлонгу), пиво, картошки фри, наггетсы
11. Есть наилучший хамам с массажем
Спасибо большое отелю за прекрасный отдых!
Читать полностью
5
02 июня 2023 | Mihail K
Чудесный отель!
Чудесный отель! Большая зеленая территория. Великолепный песчаный пляж с мелким песочком и плавным заходом в воду. Еда хорошая, разнообразная. Много рыбы, мяса. Голодными не остались. Не шумный отель, музыка не грохочет днями на пролет.
Читать полностью
5
02 июня 2023 | GalaSt
Прекрасный отдых в Мае с прекрасным душевным сервисом в отеле Sural Hotel
Хочу написать отзыв о Прекрасный отдыхе в Sural Hotel,сразу хочется заметить крутое расположение отеля,идеальную чистоту в отеле от входной линии ресепшна ,ресторана и баров.
Хочу отдельно поблагодарить за высокий дружелюбный и качественный сервис респешн. За активное участие,консультацию и помощь
удивило шикарное обслуживание официантов ,барменов ,веселое и позитивное настроение службы сервиса ресторана.
Вид на море просто восхитителен, комфортные номера. Пляж прекрасный рядом с отелем, место много, чисто.также советую посетить спа и массажи.
Личная оценка 10 из 10. С удовольствием приедем ещё в этот отель.
Читать полностью
5
03 июня 2023 | Relax14511175576
Отдых без проблем, удовлетворен!
Отель понравился, питание и пляж - все отлично. Отдельно о пляже: мест достаточно, не нужно занимать шезлонг с утра пораньше. В отеле сантехника рабочая, кровати не продавленые, спать удобно. Питание на высшем уровне. Номера убирают ежедневно, полотенца меняют.
Читать полностью
4
04 июня 2023 | Лариса П
Отдых замечательный!
Мы очень благодарны всему обслуживвюзему персоналу. Еды достаточно, приготовлена по домашнему. Номер убирали замечательно, отдельное спасибо уборщице. Пляж и море шикарные, чистые. Красивая зелёная территория отеля.
Читать полностью
5
05 июня 2023 | irina p
Отдохнула очень хорошо!
Огромную благодарность выражаю всему коллективу отеля, всё на высочайшем уровне. Внимательное отношение персонала к отдыхающим. Особенно хочется отмемить официанта Юсуфа, очень внимательное отношение, появляется всегда в нужное время, человек с открытой душой и чистым сердцем. Желаю ему карьерного роста и всего самого хорошего. Так же спасибо гестрелейшн Юлии за внимательное отношение. Море и пляж понравились, большой ассортимент еды.
Читать полностью
5
06 июня 2023 | Алина Б.
Турецкие каникулы 😊.
Благодарю за хороший отдых в вашем отеле. Впечатления от отдыха только положительные, понравилось всё кроме погоды,но это уже претензия к небе😁. Номер дали на третьем этаже,в номере работала все исправно,за это спасибо. Только с общего коридора постоянно какой то ужасный запах,но не критично. У отеля настолько хорошее расположение, территория и пляж,что на остальное внимания не обращаешь. Очень хороший персонал везде,начиная с официантов и до поваров, респект вам. Вот если бы хоть раз скатерти накрыли было бы ещё лучше.Спаибо милой женщине которая жарит пончики в кафе на территории,и девушки в баре готовят чудесный турецкий кофе. Обязательно вернусь,и буду рекомендовать ваш отель.
Читать полностью
4
07 июня 2023 | Irina S
Сурал Отель
Мы были с 1 по 9 июня 2023.
Нам очень понравилась большая территория и расположение отеля. Есть где гулять. Проложены прогулочные дорожки вне отеля- можно бегать или гулять вдоль моря среди прекрасного сада.
Есть всегда свободные шезлонги на пляже.
В море приятный песочный пляж и постепенный спуск в воду.
Супер профессионал повар отеля. Все свежее, все необыкновенно вкусно. Постоянно рыба на гриле..
Из недостатков:
Отсутствует фитнес, возможно из-за начала сезона.
В этом месяце водопроводная вода с запахом сероводорода.
Но как компенсация этого в номер выдается питьевая вода в бутылках под брендом SURAL.
Но плюсов Гораздо больше.
Читать полностью
5
08 июня 2023 | Лола Б
Sural hotel 5*- Сиде -огромная территория, вкусная кухня, вежливый персонал, песочный чистый пляж, гасоны с массажем
Отдыхаем сейчас с дочерью и внуками 16 и 4 лет. По приезду встречает швейцар, он же относит чемоданы в номер. Номера нам достались на 4 этаже с прекрасным видом на горы, город и боковым видом на море. Нам с внуком достался номер с двумя кроватями и большим диваном, дочери с 4 летним сыном - две кровати столик с двумя креслами. Душ со стеклянными дверцами, пол в ванной всегда сухой. Кому необходим телефон, то здесь он тоже присутствует. Есть фен и косметическое зеркало, ну и шампунь-гель. Лоджия большая ,порадовало, что есть никелированная сушка для белья. В номере плоский телевизор,который не смотрим, т.к погода жаркая 32 воздух, 28 - вода(меряла своим термометром, может завышает?). В номере есть и высокий пуф с мягким сиденьем. Чайник-чай,кофе,сахар, чашки, бокалы. Ежедневно бар пополняется 1,5 л воды. Уборка качественная, очень стараются турецкие женщины-улыбчивые и доброжелательные. На ресепшн есть русскоговорящие девушки, на просьбы- реакция в течение 10 минут. По просьбе посмотреть холодильник- через 10 минут пришел мастер и исправил. Вторая просьба протереть ручку холодильника, фото показала в лобби (я забыла взять с собой хоз. тряпку)- пришла администратор с уборщицей и та так терла активно, решила весь протереть, я ее еле остановила( сказала единственное слово,которое пока запомнила- ёк!😂). Вообще надо бы выучить несколько слов или фраз на том языке, где планируете отдыхать. Питание- перечислять не буду. Я в еде привередлива, но здесь очень вкусно и мясные блюда и рыба(пробовала только сибас). Очень выручают супчики. Йогурт тоже вкусный. Единственное - фрукты разочаровали(дыни, груши, киви, сливы- недозрелые), а апельсины и клубника закончились. Соки здесь не порошковые, но ярко-выраженный вкус. А апельсины бы очень выручали. Из них можно выжимать сок, что мы делали в Испании в таком же месяце. Но выручали арбузы. Это то,что сейчас мы не покупаем дома. Порадовало также наличие снек-бара на пляже, вкусные лепешки с сыром,творогом и зеленью. Мороженое тоже подают отдельно от часов приема пищи, это правильно, потому как после любой трапезы для мороженого места не хватит. Территория отеля огромная с прекрасными газонами, таких я не встречала- трава такая кудрявая и упругая, отлично массирует ступни, идёшь по ней, а она пружинит под ногами. Побережье бескрайнее, можно и нужно гулять по вечерам, иначе вес непременно вырастит. Я очень благодарна Марии(тезтур), которая порекомендовала этот Отель и я тоже смело могу рекомендовать его. Сама приехала бы только сюда! Нашла идеальное место для отдыха. Спасибо всем работникам этого отеля и его владельцам(извините,не знаю имён) . Видно, что люди дорожат своей репутацией, а это дорогого стоит. С благодарностью семья Борисенко 459-460 номер
Читать полностью
4
08 июня 2023 | Kristina S
Семейный, чистый, но 3
Из плюсов: первая линия, чисто, есть мороженое( даже порционное разносят по пляжу), для детей есть батут маленький.
Из минусов: еда очень скудна, выбор маленький. Анимации нет почти. Полотенца на пляж маленькие и уставшие.
Еще в номере есть только шампунь и гель для душа. Фен старый.
Но в общем семейный отель, детей много, детям безопасно.
Читать полностью
4
09 июня 2023 | Светлана М
Всё, что хотели.
В этот отель мы с мужем приехали во второй раз. Ранее были осенью прошлого гола. Отель понравился своей простотой, удачным расположением, хорошим пляжем и вкусной едой. Если сравнивать с прошлым годом, то есть изменения в лучшую сторону. Появилась свежая выпечка на завтрак. Бутилированная вода доставляется ежедневно в номер. Теперь в ресторане официанты отвечают за доставку напитков к столам отдыхающих.
В этом году в отеле появилось питание по системе « А ля карт». Мы заранее записалась в начале нашего отдыха и свой крайний ужин провели с видом на море, «живой» музыкой и всякими вкусностями. Обеды проходят не только в главном ресторане. Можно пообедать и в ресторанчике на пляже. Благо есть из чего выбрать. Очень вкусные лепёшки с сыром и зеленью печёт бабушка, которой, как оказалось 76 лет! Мы всегда брали с собой эти лепёшки, когда ездили на экскурсии. В отеле в основном возрастная публика. Дресс кода особо нигде нет. Поэтому в ресторане на ужине мужчины в шортах, женщины без излишеств. . Для тех, кто хочет выгулять свой « гардероб» это будет минусом. Но нам было комфортно. Про анимацию можно сказать, что её скорее нет. Но вечернее времяпровождение достойно скрашивает дорога-променад, идущая между берегом моря и находящимися рядом отелями. Дорога, длиной километра 2. Так что вечером можно и плотный ужин растрясти и послушать анимацию из других отелей.
Главным минусом отеля я бы назвала удалённость от аэропорта. Быстрый вариант- это час езды. Но когда из аэропорта нас привезли последними в очереди отелей, и в автобусе мы провели 2,5 часа, это понизило наши впечатления. Но потом нам сразу дали номер, ждать не пришлось и жизнь наладилась! Так что думаю в будущем снова выбрать этот отель для отдыха.
Читать полностью
5
10 июня 2023 | Dmitry
Sural hotel
Хороший отель, больше семейный, для спокойного отдыха. Отдельно стоит отметить шикарный пляж и кухню, готовят очень вкусно. Ездим второй год подряд, в отеле остаётся высокий уровень сервиса. Персонал отеля прекрасно выполняют свои обязанности, все очень стараются угодить гостям.
Приедем обязательно еще!
Читать полностью
5
11 июня 2023 | Мария К
Отзыв об отдыхе в Sural
Отличный отель, рядом с аэропортом ,доехали за 50 минут, отличная кухня в т.ч. и для детей,вежливый и отзывчивый персонал,пляж очень комфортный и просторный,ребенок и мы в восторге ,обязательно приедем еще!
Читать полностью
5
12 июня 2023 | Андрей С
Сурал отель
Отдыхал в июне 2023, был поражен местным гостеприимством ,улыбчивым и отзывчивым обслуживающим персоналом. Иногда возникали небольшие сложности из-за разности в языках, но с этой проблемой нам с радостью помогла администратор Julia, и ответила на все вопросы возникшие во время пребывания в отеле)
Самые положительные эмоции вызвала "зелёная" территория отеля и конечно же песчаный пляж!
Читать полностью
5
16 июня 2023 | Татьяна П
Удачный отдых в Sural hotel
Мы отдыхали парой в мае-июне 2023 г. Отдыхом мы остались очень довольны! Спасибо большое радушному персоналу отеля! Мы бронировали SSV, нас поселили на 2 этаже, окна выходили на детскую площадку нашего отеля и на соседний отель. Это теневая сторона, так что в номере было не жарко. Конечно, это бюджетная пятерка, отель слегка «уставший», всё очень лаконично, но всё работает исправно. Видно, что в номерах проводилась частичная реновация: новый пол - ламинат, новая душевая кабина, новые матрасы, новое постельное белье, в некоторых номерах установлены новые диванчики. Очень хорошо убиралась горничная, в номере всегда было чисто и полотенца менялись регулярно.
Пляж песчаный, лежаков хватало, каждый день на пляже просеивали, ровняли песок и убирали водоросли и мусор, который нанесло морем. Мы много гуляли вдоль берега и нам показалось, что пляжи, принадлежащие отелям Sural самые чистые и ухоженые. Также очень ухожена территория отеля, много зелени, великолепный газон, оливы, пальмы, рододендроны, шелковица, бананы, цветут сезонные цветы - садовники работают каждый день.
Бассейн небольшой, очень чистый.
Анимация была спокойная, днем - боча, волейбол, дартс, вечером - живая музыка, выступления артистов, бинго. Детская дискотека была!
Отдельное спасибо хочется сказать работникам кухни: шефам, поварам, официантам, барменам! Вы просто молодцы! В отеле 2 ресторана: главный - в нем подаются завтраки, обеды и ужины, и Beach Restaurant, который работает с 12 до 16. Завтраки в отеле обычные: выпечка, сыры, колбасы, каши молочные, яйца во всех видах, овощи, фрукты, мюсли, сухофрукты, оладьи. Обеды и ужины более разнообразны. Всегда есть гриль и шаурма. На гриле обычно бывала рыба (целиком некрупные сибас, дорада, форель), говяжьи котлетки или люля, или курица. В зале много холодных закусок: рулеты, салаты, как заправленные так и без заправки, овощи, зелень, разносолы. Всегда есть 2 вида супчиков. Горячие блюда также очень разнообразны: всегда есть курица, говядина в виде котлет, тефтелей, фаршированных мясом баклажанов и перцев, соусных блюд типа поджарки и жаркого с овощами, баранина также была представлена в виде национального жаркого с овощами. Для гостей, предпочитающих ЗОЖ, предлагались паровые и отварные овощи, курица, рыба. Много сладостей, фрукты представлены сезонные: сначала были яблоки, груши, арбузы, дыни, мушмула, позже стали подавать также черешню и клубнику. Напитки подают официанты: утром - кофе, чай, фруктовые напитки, в обед и ужин - белое и красное местное вино, пиво, также кофе чай и фруктовые напитки. В Beach Restaurant пекут гезлеме и пышки, ну очень вкусно! Также там можно просто пообедать, чтобы не ходить в главный ресторан, не переодеваться. Есть и салаты, и бургеры, и пицца и куры жареные, и напитки алкогольные и без. Очередей нет нигде! Все блюда в наличии до конца работы ресторанов. В лобби баре и баре у бассейна можно также заказать коктейли. Все напитки местного производства, всё очень приличного качества. На пляже еще работает кофе-хаус.
Еще спасибо Юле, менеджеру guest relation, за помощь и ответы на вопросы!
От души могу рекомендовать Sural hotel в качестве бюджетного спокойного отдыха на первой линии с песчаным пляжем. Руководство и персонал отеля максимально радушны и дружелюбны, делают всё возможное, чтобы от отдыха у гостей остались только лучшие впечатления!
Читать полностью
5
17 июня 2023 | Андрей
Хороший отдых на море
Приехали в этот отель второй раз. Понравилось всё, только погода немного подвела - было 2-3 прохладных ветреных дня с дождями. Обслуживание, номера, питание, инфраструктура - всё хорошо для спокойного отдыха на море. Сотрудники отеля приветливы и внимательны. Особенно хотелось бы выделить администратора Эльмиру, официантов Эрена, Джелала, сотрудницу по работе с гостями Юлию за их отзывчивость.
По стоимости поездка дороговата, цены для русских подняли раза в 1,5 (для немцев остались прошлогодние цены), но в целом впечатления самые позитивные.
Читать полностью
2
18 июня 2023 | Dima
Мне Вас жаль.
Сочувствую , тем кто зарезервировал этот отель . Турки закрыли Sural saray на полную реконструкцию , но отель продают , всех заселяют в Sural hotel, заселяемость 110% , соответствующий сервис нет места на лежаках , толпы в ресторанах и барах. В целом пока отель не стал переполненным было не плохо. Не советую селиться на последний четвертый этаж , крыша нагревается и очень жарко , на крыше стоят блоки от кондиционер (на каждый номер свой) постоянный гул.
Читать полностью
5
19 июня 2023 | Lida J
Сурал отель СУПЕР!
Отель очень хороший, очень хорошее расположение, прекрасное море, песчаный пляж. Весь персонал отеля очень приветливый, вопросы решаются быстро. Спа центр очень хороший, очень понравился массаж. Еда очень вкусная и разнообразная. Каждый день новое вечернее шоу, очень интересное. Обязательно приедем в отель ещё!
Читать полностью
5
20 июня 2023 | Татьяна Б
Sural Hotel - Супер!
Второй год подряд проводим отдых в Sural Hotel.
Всегда приятно возвращаться туда, где тебя ждут!)
Классно видеть знакомые лица сотрудников, часть ребят продолжили работать и в этом году.
Шикарный песчаный пляж с пологим входом, большое количество лежаков.
Отличная кухня, большое разнообразие мясных, рыбных, традиционных блюд, всегда свежие овощи и фрукты, постоянно что-то жарят на гриле, по вечерам несколько дней в неделю готовят целого барана)
В прошлом году не работал ala cart restaurant, сейчас он открыт. Отличная, открытая локация с видом на море и прекрасной живой музыкой, впечатление от посещения исключительно положительное!
Прекрасный сервис и обслуживание от персонала, все ребята позитивные, приветливые и дружелюбные, каждый хочет помочь и способствуют тому чтобы отдых прошел в комфорте.
Отдельное спасибо хочется сказать Eren, знаем его уже второй год, парень супер позитивный, всегда готов помочь, работает в баре и в ресторане.
Спасибо менеджеру Ismail за прекрасный сервис в ресторанах.
Большое спасибо девушкам с ресепшн Gul и Zamira, за помощь в любых вопросах.
Спасибо ребятам из лобби бара Cigdem и Mustafa, общительные, позитивные и точно знают толк в хороших коктейлях)
Спасибо Yulia guest relation.
Обязательно вернемся еще!
Читать полностью
1
20 июня 2023 | Наталья И
Наталья
Очень жаль потраченных денег, отель старый, номера убитые, отношение к русским плохое, администраторы на ресепшен ведут себя по хамски, чтобы вы не попросили во всем отказ. Если вы едите на экскурсию на целый день то ланчбокс отель не даёт. Еда очень острая и все разнообразие это целые столы с нарезанной зеленью и острыми сырами. Отель дорогой 5 звезд, но любая 3 будет лучше.
Читать полностью
5
21 июня 2023 | Elena G
Прекрасный отдых в Сурале! Цена качество на высоте!
Отличное соотношение цена качество. Отель полностью оправдал ожидания. Большим плюсом является магазин рядом, где можно купить продуктов и разменять валюту. Номера чистые. Еда качественная. Алкоголь нормальный. Особо вкусно получались супы. Очень приятно, что есть суп ночи, когда приезжаешь ночью и можно перекусить.
Читать полностью
4
22 июня 2023 | Наталия С
Июнь 2023
Отдых понравился, чуть бы ремонта в отеле. Персонал очень приветливый, номер убирали регулярно, попросили дополнительное одеяло всё дали, спать было комфортно
Дверь в ванной плохо закрывалась( это к вопросу о ремонте)
Посетили ресторан а-ля карт, холодные закуски 3 , горячие закуски и основное блюдо 4 , винчик так себе, поэтому как бесплатное посещение норм, но за дополнительную плату (25 евро с человека) не вариант.
Читать полностью
5
22 июня 2023 | Надежда Ж
Отдыхом довольна
Приезжаю в отель второй раз. Впервые была в 2020 году. За 3 три года произошли положительные изменения. Сделан ремонт, появился ресторан алякарт, кофейный домик. Еда разнооразназна и в достаточном количестве, даже если прийти к закрытию. В один день не хватало лежаков, но потом их быстро принесли. Отличный СПА и его хозяйка Виолетта. Если будет возможность, то вернусь снова.
Читать полностью
4
23 июня 2023 | Лилия В
Отель Сурал
В этом отеле отдыхаю впервые. Море и пляж хорошие, первая линия. Питание нормальное, выбор очень большой. Обслуживающий персонал дружелюбный и отзывчивый. Отдыхаю с маленьким внуком, очень доволен - для детей все есть.
Читать полностью
4
23 июня 2023 | Polina C
Сурал отель
Прекрасный пляж и чистейшее море.
Внимательный персонал, хочу поблагодарить официантов, которые бегают, принимают заказы, убирают, работают слажено и быстро. Спасибо Serhat за отличный сервис. Из минусов это запах воды в номере, отсутствие вайфая в номерах. В остальном все хорошо, своевременная и качественная уборка, вкусная еда. С коктейлями и баром конечно беда, но это почти везде так в Турции. Очень ухоженная и красивая территория
Читать полностью
4
23 июня 2023 | Svetlana B
Отдых в отеле Сурал
Большое спасибо за отдых. Отлично работает отдел по гостям, очень милая, приветливая, настоящий профессионал девушка Юля. Все проблемы решались моментально, даже одеяла в номер принесли. Очень дружелюбная обстановка в отеле,, анимация отличная, питание тоже. Отель рекомендую пенсионерам, шума и суеты нет. Отличный настольный теннис, шикарный ухоженный пляж, есть места в тени деревьев. Вернёмся ещё раз и всем рекомендуем. Спасибо и процветания отелю Сурал в Сиде !!!!
Читать полностью
5
23 июня 2023 | Koshelevanata K
Прекрасный отдых в отеле Sural:)
Отдыхала в отеле Sural с 11 по 18 июня. Вообще был куплен тур в Sural Garden 3*, но мест там не оказалось, и сразу заселили в Sural 5*. Дали маленький одноместный номер без балкона, в котором много чего не работало:) но через 2 дня прекрасная девушка на рецепшн Gul (или Гуля по нашему) с улыбкой предложила поменять мне номер на двух-местный с балконом! За что большое ей спасибо! И вообще Gul очень улыбчивая и отзывчивая - отличный сотрудник!:) Еще хочу выразить благодарность Abdurahman - работнику пляжа, уважаемый Абдурахман всегда помогал найти свободный лежак, а если свободных лежаков не было, то приносил новый. Очень внимательно и аккуратно убирался на пляже. Молодец! Спасибо официанту Serhat, очень отзывчивый и услужливый парень, быстро брал заказ на напитки и приносил, и вообще оперативно работал в ресторане! И большое спасибо прекрасной девушке Hilal в лобби-баре, которая всегда с улыбкой и хорошим настроением видя меня сразу готовила бокал шампанского:) Хочу отметить, что практически все молодые сотрудники отеля Sural (девушки и ребята) выполняли просьбы при первом же обращении. И все с улыбками и искренним радушием. Удачи вам всем в жизни!:)
Из плюсов отеля: 1) Хорошая еда, каждый день была свежайшая рыба на гриле и на обед, и на ужин: сибас, дорада, стейки форели. Очень вкусно запекали баранину, хотя я её не ем, но она была нежнейшая и без запаха! Свежие овощи и зелень прекрасного качества. И удивительно вкусные и сладкие арбузы в июне, чего я совсем не ожидала. Клубнику предложили только 1 раз на ужин за 8 дней, но я, наверное, только в детстве пробовала такую сладкую и вкусную клубнику. Абрикосы тоже были почти спелые и дыни тоже:) Другие фрукты я не пробовала.
2) Прекрасный пляж, с отличным заходом в море. Слева есть плоские камни как платформа, а справа никаких камней. Шезлонгов хватало, а в обед пляж пустел, и можно было выбрать любой удобный. Если шезлонгов не хватало – работники пляжа приносили новые, стоило только попросить об этом.
3) Понравились бар на пляже, хотя там из напитков только пиво, чай и кофе, и кофейня слева, если идти на пляж – там очень вкусный капучино. Ресторан на пляже, где можно было пообедать предлагал всегда рыбу на гриле, куриные спинки (очень нежные), картошку фри, спагетти и много овощей и зелени. Вполне можно хорошо пообедать, если не хочется идти с пляжа в обед в главный ресторан.
Из минусов: 1) Интернет только в лобби, потом сломался и толком не работал 2 дня, но починили. А с другой стороны отдохнула от бесконечных новостей и переписок в whatsapp:)
2) периодически отключали воду. Видимо из-за того, что идет капитальная реконструкция соседнего Sural Saray. Очень странно, что этот отель тоже продают, хотя там просто стройка сейчас.
3) К сожалению, не было никакой гимнастики, или йоги, или пилатеса. Была только боча, утренняя зарядка, аквааэробика, приезжали артисты с неплохими шоу, кто это любит. Дискотека конечно так себе…
4) Еще вопрос - зачем вы режете булочки? Если из экономии, то проще печь маленькие. А так они все порезанные, и быстрее будут сохнуть.
Лично я отдохнула прекрасно! Пляж, море, хорошая еда и прекрасное настроение – всё что нужно отличного отдыха!
А менеджменту отеля совет – у вас есть прекрасная территория и замечательные сотрудники. Из вашего отеля можно сделать конфету, нужно больше зон отдыха территория позволяет. Нужны финансовые вливания и грамотное управление. Удачи вам!
Читать полностью
4
24 июня 2023 | Наталья И
Отзыв об отеле Сурал
Очень жаль потраченных денег, отель старый, номера убитые, отношение к русским плохое, администраторы на ресепшен ведут себя по хамски, чтобы вы не попросили во всем отказ. Если вы едите на экскурсию на целый день то ланчбокс отель не даёт. Еда очень острая и все разнообразие это целые столы с нарезанной зеленью и острыми сырами. Отель дорогой 5 звезд, но любая 3 будет лучше.
Читать полностью
4
29 июня 2023 | Sergey L
Уютный семейный отель
Уютный отель на первой береговой линии, всё расположено хорошо удобно и со вкусом, территория ухоженная, всё чисто, убирают постоянно, травку подстригают, поливают каждый вечер анимация, в ресторане большое разнообразие блюд, есть всегда рыба и различное мясо на гриле и тушёные блюда, разнообразные соленья и множество десертов, всё очень вкусно, всегда свежие фрукты. Между зданием отеля и пляжем есть променад для прогулок. В номерах убирают каждый день. Одну звезду убираем из-за того что периодически после уборки номера - песок, волосы на полу, не было мыла, и не досчитывались банных полотенец (не хватало несколько раз). А также номера требуют обновления и ремонта.
Читать полностью
5
30 июня 2023 | Ирина Т.
Чудесный отдых в Sural Hotel
C 11 по 20 июня 2023 я отдыхала в отеле Sural Hotel 5*. Я была уже здесь в прошлом году и в этом решила снова сюда приехать, потому что мне очень понравилось абсалютно все: и сам уютный и зеленый поселок Чалаклы, прекрасный пляж, большой ухоженный парк отеля, разнообразные вечерние музыкальные программы, оооочень вкусная кухня этого отеля и доброжелательный персонал, который решает все твои вопросы за 5 минут. Хотела бы отметить замечательного официанта в ресторане парня по имени Serhat- всегда улыбчивый, учтивый, доброжелательный, делающий приятный сюрпризы, украшая цветами столы на ужин для гостей, очень радуя нас!! Прошу руководство отеля отметить его поощрением)) И также очень милая девушка в баре на пляже- Fatmagul, готовила для нас вкуснейший кофе по турецки, и общение с ней создавало всем гостям хорошее настроение. Обязательно вернусь в этот отель снова! Мне очень понравилось!
Читать полностью
3
30 июня 2023 | Escape35178458209
Отдых в на побережье Средиземного моря
Добрый день. В настоящее время отдыхаю в Сурал отеле (номер 232). Все нравится: море (теплое), пляж (песок), персонал приветливый и исполнительный, кухня очень вкусная. Но есть один огромный на мой взгляд минус- полотенца. До 18.00 часов нужно обязательно сдать, а новые выдадут только после 9.00 утра. Тоесть, если вы хотите сходить утром на море до 9.00, можете вытираться хоть песком. И вечером на море не сходишь))) Или ходи с грязным весь отпуск)))
Первый раз в отеле 5* я вижу такую политику по полотенцам. Если бы я знала, то привезла бы все нужное из Москвы.... Но даже не могла предположить, что в Турции, в отеле с такой неплохой репутацией будут проблемы с полотенцами. Советую тем, кто собирается в Сурал отель взять с собой полотенца из дома и везти их через полмира, что бы не оказаться в такой ситуации, как моя семья...
Читать полностью
4
03 июля 2023 | Heda B
Отдых прошел хорошо
Жалко что нет вай фая, старые комнаты . А так, отличный персонал, вкусная еда , чистый пляж.единственное тут все старики и старушки, особо молодых не видели. Но Тихое, хорошее место для реально желающих отдохнуть .
Читать полностью
4
04 июля 2023 | Nat M
ВПЕРВЫЕ В ТУРЦИИ
Отдыхаю в Сурал отеле (пять звёзд) 4-й день. Всё на достойном уровне, не считая отсутствия инета в номерах. Особенно хочется отметить море, пляж и красивую зелёную территорию ! Для детей тоже предусмотрена инфраструктура. Много минибаров, питание разнообразное, персонал доброжелательный .
Читать полностью
5
05 июля 2023 | Мария Ш
Не плохой отель, за свои деньги
Отдыхала в этом отеле в конце июня с дочкой 6 лет. Так получилось, что в этом году мы полетели вдвоем. Первоначально хочу сказать всем спасибо, кто оставлял отзывы ниже, они очень помогли, при выборе отеля, например с тем, что камней в море справа нет и можно спокойно купаться. В целом хочу написать свои впечатления об отеле, может они тоже кому- то пригодятся. Для меня важно было несколько аспектов: 1. Песчаный пляж, что бы был не далеко от отеля, также, что бы удаленность от аэропорта, не более часа езды. Ну и соотношение цены/ качества. И этот отель полностью соответствовал моему выбору. Кто- то тут хаил номера, да не супер все новое, но видно, что частично реновация была: заменили матрасы, поставили новые кондеи, душевые тоже были новые. Пастельное белье тоже чистое и белоснежное, не застиранное. С учетом, что в номер мы приходили только на дневной и ночной сон, все было в целом не плохо. Изначально по приезду нам дали номер 149, заселили сразу не дожидаясь 14-00. После обеда мы поняли, что в номере сильно воняет канализацией. Я сходила на рецепцию и мне без каких либо доплат поменяли на 358. Отличный номер, с видом на горы и посёлок, это большой плюс, что не на бассейн, так как вечерняя и дневная музыка не мешала сну ребенка. Питание в отеле мне тоже понравилось. Ооочень большой выбор, мы все так и не успели перепробовать, да креветок и морских крабов не подавали, но этот вам и не Риксос). Пляж действительно классный, мы купались два раза в день: после завтрака и после ужина, лежаки были свободными всегда. Персонал приветливый и доброжелательный, очень стараются, с учетом, что рядом Сурал Сарай закрыли на реновацию и всех гостей привозили в наш отель, заполняемость была 100%, бедные работники впухали по полной, но улыбки с их лиц не сходили. Территория и инфраструктура отеля тоже большой плюс, есть где вечером погулять, все утопает в зелени, а благодаря барам на пляже, часто можно было сходить перекусить лепешками и мороженным. Аля карт не плохой, сходили один раз бесплатно, вкусно, но ооочень долго они готовят, пришлось около часа ждать свой ужин, пропустили вечерний заплыв). В целом самый объективный и жирный минус этого отеля это вай-фай в лобби. На дворе 21 век, а ты не можешь даже платно воспользоваться этой функцией в номере, приходилось вечером выползать вниз и искать свободный диванчик, а это тоже порой был целый квест, но потом мы приноровились и тоже нашли в этом плюс, Так как можно было заказать коктейль и спокойно расположившись в кресле, повивая, зависать во всемирной паутине). Понравилось также, что в мой День Рождения, в номере меня ждал презент в виде бутылки вина и тарелки фруктов. Все остальные минусы, я бы назвала скорее не большими недочетами: полотенца для пляжа, малое количество розеток в номере, из проживающих одни пенсионеры, грязные столики- это все сущие пустяки. Поэтому, если хоть как то хотите сэкономить на и так взлетевшем до небес долларе, берите этот отель, он действительно уютный.
Читать полностью
4
08 июля 2023 | Ольга С
Отличный отдых в отеле Сурал
Отдыхаем с мужем в отеле ,очень довольны! Море супер, пляж хороший, вход песочек . Номера хорошие ,всё в рабочем состоянии . Питание разнообразное, столик всегда можно найти свободный проблем с этим нет . Персонал весь очень дружелюбный и всегда готовы помочь. Обязательно посоветуем своим друзьям и сами вернёмся с удовольствием.
Читать полностью
4
08 июля 2023 | Ivan A
Приезжали с семьей в конце июня начале июля. Отдых понравился
Номера чистые, еда как везде выбор есть, но ничего особенного. Пляж чистый и очень большой, но тенты можно было сделать в линию. С полотенцем какая то муть, сдавать вечером брать утром. Нигде такого не видел. Анимация для детей скорее для галочки. Если в целом то соотношение цена качество очень хорошое
Читать полностью
1
10 июля 2023 | B F
Отвратительное поведение сотрудников отеля
Моя мама с друзьями отдыхала в данном отеле. Сотрудники отеля попросили у ее подруги телефон чтобы оставить отзыв, писали его сами и без ее согласия опубликовали личные фото с ее телефона.
Требую удалить июньский отзыв Светланы. Удалить сама она его не может так в данный сервис они заходили используя свою почту.
Очень некрасиво так поступать
Читать полностью
4
16 июля 2023 | Наташа Савина
Отель для семейного отдыха
Отдыхали в отеле в июне 2023 г. семьей, дети 8 и 13 лет. Первое впечатление от отеля меня расстроило: номера маленькие, коридоры длинные и душные, как в общежитии. Нас поселили в трехместный номер, и у ребенка была двухъярусная кровать, которая закрывала свет от окна и съедала пространство. Но следует, отметить, что сын был счастлив, сбылась его мечта - поспать наверху. В целом, не считаю размер номера существенным недостатком, поскольку мы там только ночевали.
Мы жили в номере 422, балкон с видом на соседний отель и море. Очень здорово, что на балконе кроме столика и стульев есть сушилка для белья, где можно развешать купальные принадлежности.
МОРЕ: Самое большое достоинство отеля – это пляж. Он шикарный! Очень большая береговая линия, мягкий песочек без гальки и пологий вход в море. Для детей и тех, кто не умеет плавать это просто находка. Дно песчаное. Есть в одном месте при входе плоские камни, покрытые ракушечником, но их легко можно обойти. За 10 дней отдыха волны были только один раз и не очень большие, они только веселили купающихся.
Второе достоинство отеля – это персонал. Мы были в отелях, где бармены постоянно отпускают сальные шуточки, которые сначала веселят, а потом раздражают. В Sural весь персонал доброжелательный, внимательный. В ресторане оперативно убирают посуду со столика, приносят заказы, бармены всегда улыбчивые и отзывчивые. Отдельно хотелось бы отметить парня и девушку, барменов из лобби. Они трудятся как пчелки, но никогда не показывают усталости, всегда улыбчивы. В целом, весь персонал работает так, чтобы гостям было комфортно. У нас разрядились батарейки в дверном замке и мы не могли попасть в номер, в течение 15 минут пришел техник и решил проблему.
Еще одно достоинство отеля – его территория. Она достаточно большая и красивая. На территории отеля растут оливки, инжир, виноград, абрикосы, лайм и многое другое. А по вечерам по лужайкам бегают ежики. Между отелем и пляжем проходит променад, где приятно прогуливаться по вечерам, а также можно взять на прокат транспорт и прокатиться с ветерком.
С другой стороны отеля – торговые ряды и аптеки, где можно приобрести подарочки и сладости.
Минусы отеля: отсутствие wi-fi в номерах. Wi-fi только в лобби. Для нас это не было проблемой, мы с мужем покупали интернет в роуминге у своего оператора, а детям хватало общения в сети по вечерам в лобби.
Еще один минус, который для нашей компании был не важен, – это слабая анимация. Честно признаться, аниматоры вообще никакие, не умеют завести и увлечь публику. Даже детям на мини-диско было неинтересно, участвовали только малыши. Пару раз были яркие выездные шоу, которые проходили на лужайке на пляже. Плохо, что у отеля нет амфитеатра для вечерних программ, все мероприятия проходят в баре у бассейна.
Большой минус, за который я снизила звезду, – грязная посуда в ресторанах и барах. На кружках и стаканах – следу губ, на тарелках и приборах – остатки еды. В главном ресторане ситуация получше, в Снэк-баре – просто трэш. Я не могла ребенку выбрать вилку, т.к. они все были грязные. В баре закончились чистые стаканы, и бармен включил на 10 минут посудомоечную машину, чтобы их помыть. Естественно, что за 10 минут невозможно качественно помыть посуду.
В целом, впечатления от отеля и от Сиде прекрасные. Море, солнце, пляж, улыбки персонала покрывают все недостатки.
Читать полностью
5
17 июля 2023 | Светлана Ч
Отдых хороший
Хороший, спокойный отель с очень большым пляжем и территорией. Просьба заменить зонтики, попадает солнце. Обслуживание и питание хорошее, всего хватает. Отзывчивый персонал. В отеле стал работать интернет по всей территории отеля, чего не было раньше.
Читать полностью
5
18 июля 2023 | Люб Р
Сурал отель!
Отдыхала в отеле в июле. Очень понравилось. Отель прекрасный, на ресепшн очень приветливо встретили. В целом в отеле все сотрудники очень приветливые и всегда готовы прийти на помощь, даже те, кто не знает русского языка стараются отозваться на просьбы гостей. Очень комфортно себя чувствуешь. В ресторане чисто, питание очень хорошее, всего всегда в достатке. В ресторане всегда дежурит шеф повар и другие сотрудники ресторана, который всегда готов помочь. В отеле есть хамам, очень приветливые девушки Алина и Виолетта, массажисты замечательные, профессионалы своего дела - рекомендую!
Море очень чистое, теплое, нежное и ласковое. Есть на пляже "зелёный островок", и кому очень жарко под зонтиком, могут расположиться на шезлонге на этом островке - бар рядом 😉.
Номера чистые, уборку делают хорошо, девушки приветливые.
Администратор по работе с гостями Юлия очень приветливая и добродушная девушка, готова прийти всегда на помощь.
Спасибо всем огромное за хороший отдых! 🥰
Читать полностью
4
18 июля 2023 | Вера В
Хороший отель!
Отдыхаем вдвоем с дочерью (17 лет) в отеле сейчас. В Турции отдыхаем в 6-ой раз, поэтому есть с чем сравнить. Из плюсов: шикарный пляж, пологий заход в море, лежаки всегда есть; большая и ухоженная территория , большой выбор блюд, фрукты ( арбузы, черешня, дыни, персики, виноград, сливы), вкусная выпечка, лепешки газмеле с 11 до 16 - очередей нет; вежливый персонал, в ресторане всегда есть свободные столики, По желанию можно обедать в ресторане с кондиционером, а можно на террасе с красивым видом на территорию и бассейн. Когда заехали в отель интернет был только в лобби, но потом что-то сделали и теперь бесплатный интернет на всей территории отеля и даже на пляже, работает отлично, что для дочери является огромным ПЛЮСом!
Из минусов: в номерах очень мало розеток, у кроватей их нет, я заряжала телефон, вытащив из розетки чайник, а дочь - в ванной комнате.
Если не обращать внимание на мелочи, то отель хороший!
Читать полностью
5
18 июля 2023 | Михаил С
Понравилось
Великолепный отель, все понравилось, будем в Силе, поселемся а все. Великолепный отель. Понравилось все. Буду в сиде, обязательно поселюсь в данной гостинице ещё раз. Хорошая еда. Небольшая, небольшая территория. 2 бара. Большой тёплый бассейн.
Читать полностью
4
19 июля 2023 | Сергей М
Хороший отель с песочным пляжем
Что понравилось, пляж, еда, номер, обслуживание, за эти деньги лучше отеля не найти.
Не понравились напитки в баре и слабая анимация.
Кто пишет негативные отзывы пусть посмотрит на цену соседних отелей в Сиде, она в полтора, два раза выше.
За эти деньги нормальный отель, ставлю 4 из 5
Читать полностью
4
19 июля 2023 | Николай К
В основном понравилось.
Впечатление о отеле положительные. В ресторане выбор хороший. Персонал внимательный. Хорошо бы рассмотреть вопрос о замене зонтиков на сплошную защиту и более плотную материю. Также заменить лежаки на пластиковые с матрасами. Деревянную дорожку к пляжу расширить до одного метра. Отель рекомендую.
Читать полностью
5
19 июля 2023 | Татьяна Ч
Сурал- отель, в который хочется вернуться!
Отдыхали в отеле Sural с 29.06 по 07.07.2023г.
Были в Турции много раз, но об этом отеле захотелось написать отзыв, потому что понравилось всё!
Большая зелёная территория отеля, огромный , чистый песчаный пляж, много лежаков ( не надо рано утром бежать занимать) . На пляже два снек-бара и кофе-наус. Пицца в снек-баре очень вкусная!!
Доброжелательный и отзывчивый персонал, в баре, возле бассейна, парни готовят множество разных, вкусных коктейлей. Там же, каждый вечер интересная развлекательная программа!
На завтрак обед и ужин разнообразие фруктов, арбузы, дыни. Блюд много, разных и очень вкусных. Баранина (запечённая, тушёная , люля,) говядина, рыба ( тунец, форель), индейка, курица... Блюд изобилие!! Гастрономический рай!
Есть сауна и хамам , там можно сделать хороший, профессиональный массаж, а Алина и Настя угостят вкусным кофе и дадут много ценных советов по уходу за телом)
Атмосфера в отеле позитивная и дружелюбная !
Отдых в этом отеле понравился!
Обязательно приедем ещё!
Читать полностью
5
20 июля 2023 | Eleonora B
Прекрасный отдых в Сурал отеле
В этом отеле уже второй раз.
Что понравилось - красивая территория, номера просторные, с балконом, откуда открывается великолепный вид на море. Еда вкусная, рыба, мясо, индейка, курица, овощи всевозможные, фрукты, в частности, арбузы, дыня, черешня, персики, виноград, яблоки, груши, сливы.
Доброжелательный персонал, в частности, Эльнура (говорит по-русски) всегда была приветлива и помогала, если появлялись вопросы, спасибо ей большое. Хороший массаж, рекомендую массажиста по имени Фаик (Faik).
Пляж отличный, лежаки заранее занимать не надо было, всем хватало места. Море шикарное! Рядом с пляжем построили две кафешки, ну очень атмосферные))) уходить не хотелось. Анимация каждый вечер, интересная. В течение дня дарты, боча, водное поло, возможно, ещё что-нибудь, мы не интересовались.
Континент отдыхающих - много поляков, русские, немного немцев.
Отдых удался! Спасибо всем сотрудникам отеля за организацию такого замечательного отдыха!
P.S. уже скучаю)))
Читать полностью
3
22 июля 2023 | Надежда О
Отдыхом довольны, но больше в этот отель не приедем
Плюсы: отличное питание, максимально разнообразное, вежливый персонал, чистый песочный пляж, очень зеленая территория, много деревьев.
Минусы: уборка номеров, громыхают до пол четвертого в корридоре, кричат, разговаривают, стучат, катают свою тележку.хоопают дверьми, мешают отдыхать, двери как парусиновые, просто кошмар, слышно все! На пляже очень мало тени, хватает только на 1 лежак и то не целиком. Лежаки стоят очень далеко от моря, детей не оставить, это очень не удобно. Вокруг отеля ничего толком нет, вечером выйти некуда.
Читать полностью
2
23 июля 2023 | Виктория
Ожидание не совпало с реальностью
Отдыхали с детьми в июле , я была в шоке когда увидела , что 5 совсем не 5, а 3 точно . Номера убитые , старые , убирают очень плохо , под кроватями столько мусора, что нет слов. Особенно был прикол когда нас затопили сверху мне пришлось самой решать эту проблему и водить техника почти за руку чтобы он все сделал . Они даже извинения не принесли , сказали что прибоем фрукты и шампанское но ничего не увидела . Питание однообразное , детям толком есть нечего . Еда заветренная . Посуда грязная . Бассейн для малышей настолько грязный, что не передать словами . Туалеты на улице убираются наверное максимум 2 раза в день , зайти страшно . Анимации нет от слова совсем , какая то дама под одну и ту же музыку показывает движения . Больше ничего . Из плюсов это пляж , чистая вода в море и хорошие люди с которыми мы познакомились . Больше мы туда не поедем и не советую другим .
Читать полностью
3
23 июля 2023 | Olessia
Это 3☆
Не понимаю, кто пишет хвалебные отзывы, наверное не отдыхал в нормальных отелях.
Плюсы: 1-я линия у моря с наличием свободных лежаков.
Минусы:
- Маленькие тенты от солнца и узкие деревянные настилы на пляже.
- Шампанское безалкогольное и ужасного состава (вода, аспартам, ароматизаторы, красители). Хуже чем Santo Stefano.
- Обмен пляжных полотенец производится в SPA, где навязывают услуги.
- Отсутствие амфитеатра и нормальной вечерней анимации.
- Откровенно устаревший дизайн отеля и номеров.
- Слабое питание. ⅓ ассортимента - это булки и хлеб. ⅓ - непонятное варево. Можно есть только рыбу, гарниры, овощи и фрукты.
- Никакое обслуживание в столовой (для ресторана слишком круто). Сервировать стол чистыми приборами и наливать напитки приходится самостоятельно.
Жалею, что выбрала этот отель.
Читать полностью
2
23 июля 2023 | J B
Очень плохо, максимум 2
За эту сумму можно было найти отель гораздо лучше.
Расскажу самый главный прикол, которого не встречала нигде - мужчина, который завозит вам в отель чемоданы. Поясню - это провезти его до лифта, и довезти до номера. Мы уставшие, ложимся на кровать и понимаем, что он не уходит! Почему же? Ждет чаевые! Мы бы ему и так их отдали, но не когда ты после самолета просто полумертвый. Вариант на ресепшен он явно не рассматривал и стоял в нашем!!!номере, который МЫ оплатили!!!! Минут пять, пока мы ему не дали пару баксов. Впечатление от отеля после этого на минус тысячу, почему кто-то левый должен находиться в моем номере?
Теперь далее:
В последний день нашего пребывания заселялось 80 человек. Не могу представить, как эта толпа вообще там отдыхала, когда лежаков на пляже свободных не было, у бассейна ни свободных столиков, ни лежаков. Отель забит полностью, мы приходили рано утром и УЖЕ лежали на траве у бассейна, опять же, из-за отсутствия лежаков, никто их не приносил, хоть и администрация прекрасно знала о загруженности отеля.
Еда ужасная, есть это невозможно - остро, неразнообразно, супы водянистые. Хоть я и не привередливая, но укроп с гусеницами мне не очень понравился. Позвали официанта, тысяча извинений, спросили номер комнаты и по итогу никакого комплимента не принесли.
Симки на ресепшене стоят 40$ (впринципе как и на рынке рядом с отелем). В интернете вы конечно же не посидите, потому что весь ресепшен забит приятными и не очень бабулями, которые болтают по телефону 3 часа. В тишине, соответственно, тоже не посидите.
Номер в ужасном состоянии, вода вонючая, в первый же день после принятия душа высыпало все тело, умываться тоже нужно только водой из бутылочек. Кондиционер громыхает, дверей будто не существует, отдыхающие турки ночью невероятно громкие, спать нормально вам не удастся. Не советую совершенно
Читать полностью
4
24 июля 2023 | Надежда Н
Для меня важно чтобы работал wi-fi номера конопляры и чтобы были тенты и хороший подход к воде всё остальное супер
Нужно навести порядок на пляже с зонтами и немножко приблизить линию зонтов чуть-чуть ближе к воде в номере убирают нормально без претензий персонал просто супер еде Претензий нет на Все вкусы на все диеты для детей вообще всё нормально самое главное или тенты и чтобы wi-fi работал как положено
Читать полностью
5
24 июля 2023 | Сергей З
Прекрасный отель в Сиде!
Приезжали в этот отель в сентябре 2022 года! За почти год (июль 2023) многие моменты улучшились: Wi-Fi был только в лобби, а сейчас на всей территории отеля включая пляж! На кухне разместившись за столом персонал наливает прохладную воду и предлагают другие напитки (чай, сок, пиво, вино). Питание на любой вкус (мясо, рыба, диетические продукты, выпечка, фрукты, овощи и многое другое! Голодными не останетесь, так как на пляже тоже можно поесть горячую пищу, лепёшки с сыром и зеленью, овощи, фрукты, мороженое и тд. В любом баре напитки подаются в стекле (в 2022 был пластик и картонные стаканчики). Чистая территория, много зелени и места где погулять! На пляже лежаки постоянно чистят от песка и нет никаких проблем найти свободный! Море спокойное, песчаный пляж, заход плавный! Днём по желанию игра в дартц, водное поло, аква аэробика, вечером в 21 час начинается анимация для детей, а через полчаса либо живая музыка, либо танцевальное шоу представление! Отдельно хочется отметить из персонала управляющего Бориса, ресепшн Гуля за их дружелюбное отношение и прекрасное чувство юмора бармена около бассейна Ерена!
Читать полностью
5
25 июля 2023 | Алина Р
Супер отдых, всем рекомендую этот отель!
Пару дней назад вернулась с отдыха, до сих пор нахожусь в великолепном настроении. Уютный отель, внимательный персонал, прекрасный и просторный пляж. Замечательная кухня, есть всё от мяса до фруктов.
Спа это отдельная история. Внимательные и отзывчивые информаторы, профессиональные массажисты. Обязательно рекомендую воспользоваться их услугами.
Отдыхом осталась очень довольна. Спасибо всем сотрудникам отеля Сурал! До новых встреч! 😘
Читать полностью
5
25 июля 2023 | Emin S
Июль, Сурал 2023
Хорошо провели отпуск в этом отеле. Еда на пятерочку, всегда было мясо, рыба. Особенно оценили, когда на ужин готовили свежего тунца.
Напитки неплохие, хоть и местного производства.
Территория отеля небольшая, но красивая. До пляжа пара минут ходьбы через сад, пляж большой, шезлонги есть.
Есть снэк бар, где готовят пиццу и лепёшки. На берегу беседка -кафе, где можно и холодный кофе заказать, что в жару самое то.
Анимация есть, ненавязчивая. Каждый день играли в дартс и настольный теннис.
В отель не вернусь, потому что люблю ездить в разные места, но всем рекомендую однозначно.
Читать полностью
4
25 июля 2023 | Мария П
Минусы
1.Хотелось бы, что бы напор воды в душе был сильнее , так как мыть густые волосы после моря очень сложно .
2. Лучше проверять чистоту столовых приборов и тарелок.
3. Повесить в номерах тёмные шторы.
4. Продлить до 17:00 время работы горок и раздачу мороженого.
5. Отрегулировать время окончания ночных шоу(ровно23:00, а не позже)
Читать полностью
4
27 июля 2023 | Оксана С
Только наилучшие пожелания
Дуже сподобалось, готель не зовсім новий, але все комфортно, чисто, персонал дуже привітний кухня смачна, кава, закуски, бар все сподобалось)
Відпочивали з дитиною, теж все супер, дитячі гірки зайшли)
Читать полностью
4
28 июля 2023 | Compass11340540874
Отзыв о Сурал
Отель хороший питание очень хорошее разнообразные фрукты овощи десерты чисто в номерах убирают единственное Я бы вот пляж по пляжу вот эти вот вкрапления мелких камней их очень много а так в целом всё отлично.
Читать полностью
5
29 июля 2023 | Aliciya
Для отдыха с детьми.
Для первого раза путешествия в Турцию, осталась более чем довольна. Были вдвоем с ребенком, дочь в восторге от бассейнов, горок и питания. Удобный путь к морю, все рядом. Даже рынок недалеко. Номер чистый, были учтены пожелания с детской кроваткой и этажом. Спасибо за прием.
Читать полностью
4
31 июля 2023 | Sightseer17989191555
сурал июль 2023. Все хорошо, останетесь довольны по итогу. не пожалеете
Отдыхали семьей с ребенком 1,5 года. в целом отель хороший, персонал приветливый, игриво с ребенком себя ведут, помогают отвлекать и активно играют с детьми.
Кухня разнообразная, для детей хотелось бы порекомендовать побольше ассортимента разных каш на завтрак, дают один максимум 2 вида.
Территоря большая, ухоженная есть где побегать и поймать тень в сильную жару
имееются несколько детских горок и качели, детский бассейн а так же водные горки (2шт) для тех кто повзрослее
Бубуля в баре недалеко от пляжа делает вкусные лепешки с 11-00
из развлечений - на пляже воллейбол, в бассейне важные активности, аэробика.
Так же есть спортзал, душноват но есть кондиционер, заранее нужно охлаждать помещение перед занятием.
пляж чистый, неглубокий вход в море
Читать полностью
5
31 июля 2023 | Марина М
Приятный и спокойный отдых в Сурал отеле в Турции
Хороший небольшой отель. Отличный собственный пляж, песочек. Вход в море очень удобный, пологий, тоже песчаный. Лежаков много, не надо бегать и скать, всем хватит. В номерах уборка каждый день. Все чисто. Еда очень вкусная и разнообразная. Каждый день и мясо, и рыба, и овощи, фрукты. Есть даже диетическое меню. Каждый вечер гостям устраивают развлекательные программы, приглашают артистов.
Читать полностью
4
31 июля 2023 | Лена Р
Не шумный отдых на песчаном пляже в теплом море
В этом отеле 2й раз. Главные приоритеты- прекрасный песчаный пляж, хорошее питание. В выходные радовали вкуснейшей клубникой. Еды много. Мест хватает, в очередях никто не стоит (в прошлом году за грилем толпились). Уникальная вне возраста бабушка печет лепешки на пляже. Некоторые к ней ходят вместо обеда.
Ночью можно спать, а не страдать от диких тусовок. В этом году интернет заработал в номерах,огромный плюс. На пляже открылся кофе хаус. Вкусно. Каждый вечер развлекалки для детей (нам не актуально, но вроде бы малышня какая-то ручонками машет у бассейна) и концерты танцевально-музыкальный местной "самодеятельности". Есть и иные развлечения днем, но мы в море, оценить не можем. Персонал рад гостям. Все откликаются на просьбы. На экскурсию в Сиде антик ездили на автобусе, благо отстановка напротив отеля.
Номера обычные. Ничего сверхестественного нет, главное, что все работает: душ (дверки не вываливаются), кондиционер (мощно дует), фен. Воду из-под крана, думаю, лучше внутрь себя не лить, в номер приносят 2 бутылки по 1,5 литра. Нам хватало. Кровати удобные, под тяжестью тела не проваливаются.
Обещают, что отель на следующий год отремонтируют.
Нормальный отель для тех, кто едет чтобы насладиться морем с песчаным дном и вкусно поесть. Именно поэтому не стали заниматься поисками, а поехали в Сурал.
Читать полностью
4
01 августа 2023 | Яна Т
Спокойный семейный отель с отличным пляжем
Сами выбрали этот отель, главным аргументом был шикарный песчаный пляж с удобным входом в море и первая линия. Пляж широкий, море тёплое, лежаки всегда есть свободные.
Сам отель — то, что называют уставшей пятёркой. Мы знали, куда едем, что отель далеко не новый, шика не ждали. Мебель в номерах старенькая, но у нас всё было исправно, техника, сантехника работали.
В целом всё более-менее чисто, по мелочи конечно можно придираться)
Персонал старается: уборка, смена полотенец каждый день, все вопросы решались быстро (например, просили одеяло, его принесли в течение 15 минут), бармены и работники ресторана всегда приветливы.
Еда разнообразная, рыба, птица, мясо, сезонные фрукты (но, к сожалению, не очень спелые 😞), её всегда хватало. Очередь в ресторане бывает только за напитками.
Анимации немного, но нам и не нужно было.
Территория отеля чистая, ухоженная, много зелени, по площади средняя.
В 2 минутах от отеля базар, где также есть супермаркет и несколько аптек (если понадобится, советуем идти в ту, которая по ул. 1108).
Читать полностью
3
01 августа 2023 | Nadja A
Бюджетненько
Отель очень уставший,обшарпано всё , но персонал приветливый ! (Что спасает отель)
Проблемы со светом ,водой ,повторялись несколько раз!
Карты (ключ) обновляли ежедневно ,сейф блокировался .
Анимация мёртвая, 3*,парень ещё спасал положение ,развлекал как то ,а помощница ... вид делала ,что что-то делает , аниматор с детьми -однообразность.
Пляж щикарный ,море чистое ,лежаков хватает ,здесь 5*.
Еды достаточно, конечно малость одноознообразная , (суп из вчерашней лапши) или овощей ) ,скажем на4* ,посуда часто грязная ,вилок ,ножей не хватает ,сами себе искали .О скатертях даже говорить не буду - их нет , За чаевые персонал шугает старший, но это моё дело кому их давать !Лепёшки, да и все, что делали 3 бабули великолепно!Вот им 5*Номера убирают ...пол пылесосят .Территорию и в ресторане убирают на 5*,вот кому надо платить !Бассейн не чистится, на дне мусор .
Может мы придирчиво судим ,но откуда 4,5 звезды ,путешествуем много и только в зиде уже 7 раз , есть с чем сравнить .
Читать полностью
4
02 августа 2023 | Мария В
Семейный отдых
Очень хороший в целом отель. Приятная атмосфера, вкусные завтраки, обеды и ужины. Особенно понравилась пицца и лепёшки с сыром. Море просто супер! Песчаное дно и вход в море платный. Требуется обновление номеров.
Читать полностью
4
02 августа 2023 | Dream01824180814
Очень хороший отель
Хороший отель отдыхали в июле нам очень понравился особенно море шикарный вход воду песчаный песчаный пляж и над но на дне моря тоже у нас песок обеды ужины и завтраки тоже на сутра полностью медалисту через много разнообразных фруктов сливы груши даже Виктория клубника яблоки арбузы дыни очень разнообразное меню на все вкусы территория большая очень зелёная территория есть бассейн а проходят также вечеринки разные вечером очень интересные развлечения и теннис и фитнес центр и бильярд, в общем нам все понравилось
Читать полностью
5
02 августа 2023 | Марина М
Спокойный и уютный отдых в отеле Сурал
Хороший небольшой отель. Есть бассейн, но откровенно говоря, мне не интересно лежать около бассейна, в то время, когда рядом море! Отличный собственный пляж, песочек. Вход в море очень удобный, пологий, тоже песчаный. Лежаков много, не надо бегать и искать, всем хватит.
В номерах уборка каждый день. Все чисто. Еда очень вкусная и разнообразная. Каждый день и мясо, и рыба, и овощи, фрукты. Есть даже диетическое меню. Каждый вечер гостям устраивают развлекательные программы, приглашают артистов.
Особо хочу отметить территорию спа салона. Спасибо большое девочкам, которые там работают (это не реклама, это информация для женщин и девушек, которые всегда хотят уделить время для себя любимых). Девочки в спа салоне точно знают, что вам нужно, и даже если на знают, то обязательно сделают вам интересное предложение по их услугам. Будь то хамам, массаж или какие-то другие косметические процедуры. Мне очень понравились процедуры. В этот отель хочется вернуться в надежде еще раз посетить этот салон и окунуться в атмосферу комфорта и приятных ощущений.
Читать полностью
3
03 августа 2023 | Vacation53531990766
Отель не на 5 звезд
Отель тянет на 3 звезды , но точно не 5
Разочаровало обслуживание номеров и отношение персонала в отеле
В целом , если едете отдыхать первый раз , то вам понравится
Отелю требуется реновация, надеюсь , она произойдет
Читать полностью
5
04 августа 2023 | Ксения
Хороший отдых
В отеле отдыхали семьей с ребенком, которому 3 года. Отель имеет определенные плюсы - расположение : отлично для отдыха с маленьким ребенком, так как пляж и море и заход в море идеальные - песок и мелкий вход в море; отель на первой линии: до моря приятно идти через территорию отеля; достаточно разнообразная еда: любое мясо, сезонная белая рыба, гарниров и фруктов тоже много, ни ребенок ни мы голодными не были и ели вкусно. Персонал в ресторане чаще всего предлагал напитки. Молодей девушка официант Feryal(и еще некоторых опишу позже); хорошее кафе от отеля на берегу моря, где все также включено - разный кофе, как холодный так и горячий. И классная постоянная девушка бариста - всегда улыбчивая и шутит. Из питания еще понравились турецкие лепешки и возможность обедать рядом с морем - в снек баре с шепешками размещают еду : мясо, пиццу,гарниры,фрукты. В номерах уборка каждый день. Жили в номере 234 - боковой вид на море. Много рускоговорящего персонала на ресепшене и приятная отзывчивая девушка - guests relationship. Персонал, который помогает с чемоданами - тоже очень приятный, общительный и внимательный. Из развлечений конкретно для нас было всего достаточно - ребенок играл в пингпонг, прыгал на батуте, тусил на детской вечеринке, катался с водных горок(помимо купания в море). Плюс для детей есть детский садик, который работает в определенное время, детская площадка. О самом здании если сказать - оно очень уютное, все натуральное : камень и дерево. Классический стиль. Может быть и требует что то ремонта, но находиться приятно.
Есть минус - который заметили даже мы, хотя не очень придирчивы в этом вопросе - медленно убирают грязную посуду со столов во время обедов ужинов и тд. Посколько мы не первый раз в этой сети - были в Sural Garden, он хоть и тройка, а данный отель заявлен как 5, но в Sural Garden работа персонала налажена лучше по ощущениям. Там очень быстрое и отзывчивое обслуживание персонала в полном заполнении отеля. Думали будет также, но оказалось нет.
Кроме того, из отеля быстро на долмушке можно добраться в Манавгат и Сиде - остановка напротив выхода из отеля. Рядом Мигрос.
Спасибо за отдых! В большинстве всех моментов все было классно !
Читать полностью
4
04 августа 2023 | Maria S
Лучший пляж во всем СИДЕ
В Сети Сурала отдыхали семьей уже несколько раз.
Отель SURAL HOTEL посещали дважды.
Выбор сделали в пользу горящих путевок (как только появилось предложение, купили даже не задумываясь и вылетели через 2 суток) соотвествующей цены (а в этом году прайс на отели 5* просто нереальный), и пляжа (наиважнейший для нас параметр).
Итак, отель считается сааамым СТАРШИМ и всех, что построены на первой линии Сиде. Но, отдать должное, отель ухоженый,хотя и требует реконструкции. Позже выяснили, что Сурал отель закрывает этот сезон и уходит на реконструкцию. Впрочем, как это уже сделали с Sural Saray.
Пишу прямо,отель без изысков, НО все, что делается внутри него, делается достаточно качественно.
1. В номерах убирают каждый день. Кондиционер очень хорошо справляется с жарой, хоть и не сразу охлаждает.
До приезда оплатили заранее номер с видом на море. Так вот, вид, конечно, был, но над нами была крыша и из-за этого шумно, слышали каждую ночь гул вентиляторов. Поэтому спали с закрытым балконом и включеным кондиционером.
А вот номера Suit находятся в самом конце коридора и выхят на море. Под ними крыш нет. На ресепшене администратор с вытаращенными глазами и тревожным голосом сказал, что за него очень дорогая доплата)) в районе 250 евро за 10 ночей :D ))))
2. Еда была хорошей, голодным на территории не останешься. Обед, завтрак и ужин расположены в главном здании. Также есть снэк-бар возле моря (здесь можно перекусить и пообедать в купальниках. Работает сам снэк до 17.00).
Бар на пляже (тут дают алкоголь) и кофейня стоят порознь. Кофейня - очень уютная, сделано все красиво. Кофе вкусный, на лббой вкус и цвет. Также тут выдают всякие вкусняшки-печеньки.
В основном здании на завтрак все было однообразное и хотелось побольше выбора.
Обед - ок.
На ужине самый большой выбор: разные виды мяса, рыбы, мучного, сладкого ( не очень, конечно, вкусно, крем один и тот же... без тирамису,чизкейков и всяких изысков, но попробовать можно).
Когда приехали сюда в первый раз, каждый вечер вывозили ОГРОМНЫЙ торт-мороженое и официанты с поварами проходили по всем рядам, и созывали народ. Было круто!!!!!!
3. Персонал - очень вежливый и приятный. Баристы и бармены - с хорошим чувством юмора, ни в чем не отказывают, еще и сами предложат, даже если вы откажетесь, все равно могут сделать что-нибудь эдакое чисто для пробы))
Из алкогольных напитков - в лобби дают хороший коньяк НАПОЛЕОН, из коктейлей - Mudslide и Секс на пляже. Мохито лучше просить сделать со швепсом,чтобы раскрылся вкус лимона и мяты ( то, с чем делают они - мне не нравится))).
4. На День Рождения вечером в номер принесли бутылку шампанского ( 2 бокала) и вазу с фруктами.
5. Анимация не айс, от слова совсем. Детям норм,взрослым - уровень слабый.
6. Полотенца для пляжа плохо стирают, или не стирают вовсе. Возможно,просто проходятся паром. Мне было лично не комфортно. По работе и выдаче: Выдают карточки и их обмениваешь на полотенца. До 18 можно сдать полотенца, а утром получить новые.
7. Еще один,пожалуй, комментарий, сервис в столовой, откровенно говоря,ухудшился.. Уменьшилось кол-во официантов ( бариста сказал, что у них проблема с персоналом), в связи с чем медленно убирают столы,обслуживают и т.д.
Далее, на столах убрали скатерти!!! Ну ребят, это позор. Хотя бы вечером белые скатерти должны быть. Кроме того, сервировка вообще неверная. Получается,что вилка на салфетке, а нож лежит на голом столе. А до этого ,возможно, кто-то уже сидел за этим столом и после него протерли грязной тряпкой°!!!!! Брезгливо,честное слово.
В первый раз, когда приехали в этот отель, такого не было. Все абсолютно было в норме.
6.ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ - ПЛЯЖ!!!
Это лучший пляж во всем Сиде, спросите у любого турка. Он перекроет все минусы и даже плюсы. Широкая линия, вход в море - пологий, песок!!!
Народу - мало, можно разбрестись и кайфовать практически одному. Вода - парное молоко, 30 градусов.
Ради него можно приезжать сюда снова и снова!!! Не хочется уходить ( а в пик жары достаточно спрятаться в кофейне или баре на пляже. Оба заведения находятся в 10 метрах от пляжа. Сидишь, попиваешь айс-латте и смотришь на море. Обалденно...)
В общем и целом, я рекомендую этот отель! Для тех, кто приехал именно на море - один из лучших вариантов. Не пожалеете!
Также ждем обновления отеля!
Читать полностью
4
07 августа 2023 | Татьяна с
Сурал хотел август 2023
Все отлично.
Отель чуть «уставший», но небольшой, народа немного, места много))
Кормят отлично.
Анимация есть, ненавязчивая, что неплохо.
Чуть почище бы пляж.
И мойте хорошо посуда - недомытая вся (тарелки, приборы, стаканы).
Но в целом, очень рекомендую.
Читать полностью
5
07 августа 2023 | Мария Н
Отличный отель для семейного отдыха и компаний!
ПРиехали в этот отель впервые. Вежливый персонал на рецепшен, поселили быстро. Номер комфортный. Отдельно хотелось бы отметить массаж - очень профессиональный - действительно стоит попробовать.
Меню в столовой разнообразное, зал никогда не переполнен.
Пляж - отличный - песок, всегда есть лежаки. Море в это время теплое.
В холле готовят много вкусных коктейлей - большой удобный зал на первом этаже для встреч.
Большая зеленая территория - есть где пройтись. Рядом хороший рынок.
Очень комфортное место для отдыха - рекомендую.
Читать полностью
4
08 августа 2023 | Ильмира М
Кому СПОКОЙНЫ ОТДЫХ, тем СЮДА!
Здание отеля старое, не хватает чистоты( окна, люстры) В коридорах вонь канализации. Много зелёной территории, за которым постоянно ухаживают.. Действует мини зоопарк для детей. Жаль, что всего один бассейн, нет водной горки.
Территория пляжной зоны большая, чистая. Лежаков много, и они чистые. Постоянно ухаживают за пляжем.
Питание хорошее, но морской живности нет, кроме рыбы. Анимации совершенно НЕТ.
Отель соответствует для СПОКОЙНОГО ОТДЫХА.
Читать полностью
4
08 августа 2023 | Bulat M
Замечательный персонал
Замечательный отель,Добрый,отзывчивый персонал,еда приличная,очень зелёная,ухоженная територия,есть теннис,билиард,детская площадка.Пляж замечательный,пологий вход в море,можно с детьми приезжать .В целом приличный отель
Читать полностью
3
08 августа 2023 | ALEKSEY S
Сурал на 3 звезды
Грязна и побитая посуда, если приходить к середине или концу приема пищи сложно найти столик, приборы стаканы и т.д. Очень не удобно каждый раз ждать воду в баре( почему нет воды в свободном доступе) уборка в номере очень плохая за 2 недели ни пыль ни персик в с балконе не убрали. Плюсы это зеленая территория и пляж( правая сторона правда со строительным мусором)
Читать полностью
3
09 августа 2023 | елена г
Если бы не цена не поехали бы сюда
Отдыхаем сейчас в отеле, из плюсов нормально кормят и до моря недалеко, из минусов абсолютно нигде не моют посуду как следует, как ещё тут дезентерия не началась я не знаю, мутный и грязный бассейн, в общем на чистоте тут не заморачиваются.
Читать полностью
5
10 августа 2023 | Stay14391048326
Бюджетная пятерка
Ездили в августе 2023го.В этом отеле были уже 2й раз, а в сети отелей Сурал - пятый.Они привлекают невысокой ценой среди пятерок. Мы не хотим переплачивать за фешенебельный внешний вид, для нас главное - близость к морю, хорошее разнообразное питание и безопасность. С этим в отелях Сурал все в порядке. В этом году интернет стал работать во всем отеле и даже на территории (в прошлом году был только в лобби), сменили шеф-повара и питание стало разнообразнее, появилась наконец пахлава среди сладостей! К минусам можно отнести только ветшающую мебель и сантехнику, но у нас в номере все функционировало исправно, хотя на вид явно требует обновления. Сейчас отель Сурал Сарай закрыт на реконструкцию, а Сурал Отель должны поставить в следующем. Боюсь, что после реновации цены уже не будут такими демократичными(. Но, поживем-увидим)
Читать полностью
5
11 августа 2023 | Вячеслав Н
Всё супер
Приехали первый раз, впечатление очень хорошее. Еда изумительная, вкусная; погода хорошая. Бассейн есть, освежиться в нем можно, пляж достаточно близко. Территория большая, есть где прогуляться. В общем, всё очень понравилось.
Читать полностью
5
11 августа 2023 | Ванага Е
классный отдых
теплое море и зеленая территория, приятные сотрудники. чисто, убрано, приятно. с семьёй или большой компанией отличный отдых. еда тоже вкусная, особенно дыни ( очень сладкие ). единственное полотенца можно брать или сдавать только в определенное время, но это дело привычки
Читать полностью
4
12 августа 2023 | Ольга Н
Спокойный отель с большим пляжем
Неплохой отель. В Турции была первый раз, с другими отелями там сравнить не могу, похож на бюджетный греческий отель, только все больше, шире, разнообразнее.
Существенные недостатки: плохо моют посуду в ресторане, особенно приборы и стаканы, бокалы; запах от воды в номере. Это все без последствий, никто ничем не болел, но это дело случая.
Постельное белье и полотенца меняют только после отдельного замечания, хотя должны белье менять раз в три дня, а полотенца ежедневно. Курить в отеле, вроде бы, запрещено, но на территории (не в здании) курят, и гости, и сотрудники. Курят в баре у бассейна вечером, и на пляже, это очень мешает, отдельных мест для курения нет.
Питание очень хорошее и в большом количестве, хорошие матрасы на кроватях, в номере все есть, все работает, пляж большой, места есть всегда. Очень понравилась кофейня на пляже.
У выхода из отеля остановка, можно доехать до Манавгата и Сиде, пользоваться местным транспортом безопасно, ездят почти одни туристы, водители подсказывают, где выйти, куда пересесть, останавливают у всех отелей.
Читать полностью
5
12 августа 2023 | Татьяна Б
Sural 2023 Отличный отдых!!!
Пишу отзыв прямо из отеля. Второй раз в сети отелей Сурал. До этого отдыхали в Sural Saray 5*. В этом году он на ремонте. Кто хочет спокойного, сытного отдыха с шикарным морем и пляжем, вам сюда. Вообще, Чалоклы славятся своими широкими , песчаными пляжами. Хорошая бюджетная 5* с прекрасным пляжем и морем. Проблем с лежаками нет, пляж огромный. Кормят действительно ОЧЕНЬ вкусно и разнообразно. Много всяких коктейлей. Персонал очень доброжелательный, приветливый. В ресторане проблем со столиками нет. Много баров с разными вкусностями-гезлеме, пончики с шоколадом, мороженое))) Вообщем, держитесь, чтобы не набрать вес.
Номера: номера подуставшие, но мебель хорошая , сантехника , кондиционер все исправно работает. Кровати удобные с хорошими матрасами , у кого проблемы со спиной это важно. Единственное, это фен. Такого допотопного фена я нигде не видела. У кого длинные волосы, берите свой. У меня короткая стрижка и то высушить невозможно.
Сейф бесплатный, большой (даже дамская сумочка поместилась))
В номере есть чайник, кофе, чай, сахар докладывают по необходимости. При уборке ставят 1,5 л воды. Так вода в бутылках в свободном доступе на всей территории отеля.
Айран очень вкусный
Территория: большая, зеленая с курочками и кроликами. Очень ухоженная.
Несмотря на полную загруженность отеля, никто никому не мешает, создается ощущение большого свободного пространства.
Вообщем, точно могу рекомендовать!!!! Отель достойный.
В следующем году будет реновация отеля и скорее всего потом ценник будет значительно выше.
С удовольствием бы вернулась еще в Sural!!!
Читать полностью
5
13 августа 2023 | Алла К
Советую , очень хорошо
Отдых замечательный отдыхала Я одна потому что с семьёй не получилось а август 23 года отель отличный пляж отличный кормление отличное это реально да может быть отель не новое здание не новое но достаточно ухоженная а персонал приветливый убираются достаточно хорошо и чисто советую советую отдых потому что мы были много где в Турцию но здесь реально замечательно где можно вот приехать и просто окунуться в такое спокойствие отдых
Читать полностью
4
13 августа 2023 | Наталья Д
Понравилось, спокойно, отдых от бытовых заморочек. Кто хочет уединение, вам сюда. Ждет обновлений после ремонта.
В данном отеле впервые. Привлекло близость к морю. Чисто, не навязчивый сервис, хорошее питание. Всегда есть свободные лежаки, как у моря так и у бассейна . Если хотите спокойный отдых - вам сюда.
Хочется обновлений.
Читать полностью
4
18 августа 2023 | Mixer K
Отдых в турции
Очень вкусные лепешки. Хороший отдых с детьми. Вечером дискотека для детей. Ухоженная территория, пляж. Wifi работает по всей территории отеля, но иногда проседает скорость. Из алкоголя понравилось только пиво.
Читать полностью
5
18 августа 2023 | UlenaUlena
Идеально
В отеле была в 2023 году второй раз, всё замечательно, уровень держит, зеленая территория, шикарный пляж, за лежаками гоняться точно не будете, кухня молодцы питание хорошее, рыба, мясо, гриль каждый день, фрукты, всего в достатке, очень близко от аэропорта, надеюсь вернуться.
Читать полностью
5
19 августа 2023 | Катя К
Отличный семейный отдых в августе 2023г
Прибыли в отель в 9 утра, нас доброжелательно встретили администраторы свободно разговаривающие на русском, учли наши пожелания по номерам (у нас их было 2). Через 10 минут нас заселили. В отеле весь персонал доброжелательный, в номерах чисто, уборка была каждый день. Удобные кровати, вкусная разнообразная еда, сам отель уютный, территория зелёная, ухоженная, нет ощущения, что вокруг много людей, несмотря на полную заполненность. Самое главное - это большой пляж с пологим входом в море без камней на дне. Всё очень понравилось, обязательно вернемся сюда ещё!
Читать полностью
5
19 августа 2023 | Мила К
Отличный отдых
Отличная зелёная территория, отличное питание включая рыбу на обед и ужин, не навязчивая анимация, огромный песчаный пляж, детская дискотека и вечерние шоу. Подуставшие номера, но все в рабочем состоянии
Читать полностью
5
20 августа 2023 | Ольга Т
Рекомендую к посещению
Ездили на отдых с мужем в августе 2023года. Отель очень классный , по еде вопросов нет вкусно, разнообразно. Коктейли всякие разнообразные и в большом ассортименте, номера чистые, есть кондиционер, сейф, чайник, кофе чай. Территория большая, зелёная ухоженная. Отель однозначно рекомендую к посещению.
Читать полностью
5
20 августа 2023 | Константин С
Хороший отель
Отличный отель для семейного отдыха, вкусная еда, чистые номера, хорошее обслуживание, очень зеленая территория, много цветов и высоких пальм, пологий вход в море, собственный песчаный пляж, много свободных шезлонгов. Хорошая анимация, идеально для семей с маленькими детьми. Обязательно попробуйте лепешки на пляже, очень вкусные.
Читать полностью
4
20 августа 2023 | Андрей А
Смешанное, неоднозначное чувство
Всем привет! Отдыхал в августе 2023 года. Не первый раз в Турции. Но отель оставил странное впечатление.
Я не требовательный сам по себе. Ехал на море, прежде всего. Пляж там просто шикарен. В это время года вода настолько теплая, что даже хотелось бы порой прохладнее. Пляж чистят. Грязи нет, как бывает в других отелях. Лежаков, в общем-то, хватает. Но зонтики не очень от солнца спасают. Сделать навес по всей площади было бы идеально. Но я и полежал 1 раз - повторюсь - в море сидел больше.
Территория отеля ухожена. Много зелени. Гулять приятно.
А вот по отелю - да, он стар. Иногда канализация пахнет. Но терпимо. Полотенца, уборка и пр - всё как и везде (в других отелях, что я был). Положат 3 больших полотенца и ни одного для ног. И наоборот может быть) в общем забавно (но так везде было, где отдыхал ранее)
А вот по столовой - скатертей нет на столах. Сразу удешевляет вид. Явно рук не хватает - официанты носятся, но их мало. Потому столы не успевают убрать сама уборка не выглядит опрятной. Но посуда грязная - как так??? Наливают чай и просто ощущение, что с этой кружки пило 20 человек. Всё в следах от губ и пр. В итоге начинаешь брезгливо смотреть на еду. К еде претензий нет. Всегда наедаешься. Вечером мясных блюд на гриле в изобилии. Но из-за того, что столы недостаточно чисты, салфеток часто нет, грязные тарелки (ладно я сам могу выбрать чистую тарелку) но вот напитки тебе дают, - кажется, что что-то не так. И бывало, что взяв чай/газ.воду - просто не пил. Брал бутылку воды.
Еще по воде. Впервые вижу, что бы ту же воду не делали в свободном доступе. Надо стоять очередь и получать её. Крайне неудобно. Всё таки на улице за 30. Хотелось бы просто взять и идти дальше.
Очень не понравилось то, что персонал практически вымогает чаевые. Проводив меня до номера (багажа не было) - просто стоит и ждёт свои доллары. Не выпроводить его. Я так же работаю за зп. Мне никто просто так не подкидывает денег. Багаж мой не нёс. Знал бы - на шею сел попрошайке, что бы носил меня по всему отелю. В общем меня это оскорбляет. И судя по отзывам, что прочитал - не меня одного. Впервые с таким сталкиваюсь. Чаевые - тут скорее за отличный сервис, а не за то, что ты есть.
Есть рускоговорящий персонал на ресепшен - реально решает вопросы, если возникнут. За это спасибо.
По коктейлям - есть всякое. Но бармены делают вид, что тебя не слышат/понимают, при этом постоянно кивая на стакан для чаевых. Есть меню с названиями и составами, однако они постоянно его убирают, вероятно, что бы сложное не просили) Я не знаток. Потому без меню ничего и выбрать то и не мог.
Выводы: скорее всего могу приехать снова, так как пляж отличный. Хватает еды, как у моря, так и в отеле. Сам пляж в паре минут пешком по красивой территории. Минусы можно пережить. В эту сумму можно взять отели, где лучше еда, новее отели, однако будет хуже пляж (камни острые) до которого дольше идти больше народа и купаться будешь среди толпы , а тут купаешь будто один). Шумка, к слову, лучше, чем бывало. Как-то в одном из отелей просто слышал, как делали уроки с ребенком. Без криков. Слова мог разобрать. Тут такого вроде как нет.
Вроде решить вопрос с грязной посудой не так и сложно, а главное это необходимо, так как в голове не укладывается, что она вообще грязной может быть. Ну и с чаевыми чуть-чуть усмирить сотрудников - было бы просто идеально
Читать полностью
4
21 августа 2023 | Mila K
Всë очень понравилось, вся семья довольна пребыванием
Очень приветливый персонал, отличное обслуживание и питание, шикарный пляж и отель в целом. Удобно добираться до пляжа, также присутствуют все необходимые для отдыха удобства. Вся семья очень довольна.
Читать полностью
5
21 августа 2023 | Игорь Г
Отличный отдых в Турции!!!
Отличный отель. Обслуживание отличное. Не мно интерьер староват. Но все остальное очень хорошо.
Из плюсов: еда, три пляжных кафе долго работают. Кондиционеры не выключают.
Каждый день какая то развлекательная праграмма возле бассейна.
Читать полностью
4
21 августа 2023 | Карина К
Уставший отель с идеальным пляжем
В море шикарный заход - это очень важно! видно что отель уставший, все пошорканое. По еде в целом хорошо, не всегда хватало мяса и очень много очередей( всегда была рыба, один раз тунец, по фруктам: арбузы дыни виноград яблоки.
из глобального минуса: номер очень вонял! Вначале решили что сигаретами - потом поняли - это старость! Это печально, хоть в номере были редко - но запах такой ужасный - вещи пропахли! поменять конечно было не на что - сезон! Тарелки и кружки не отмывают до конца. Персонал не навязчивый, всегда есть что поесть и попить! Если что то нужно - всегда подскажут!
4-ка только за вонючий номер( это очень было не приятно.
Что плюс номер был в тени - не было жары даже в самое сильное солнце. Лежаков в достатке, нехватки не было ни в чем! Бармены на лобби делают крутые красивые коктейли. Уборка каждый день. На пляже бегают собаки которые гадят в воду( увы из никто не гонял при нас.
Читать полностью
5
21 августа 2023 | Andreas D
Очень хорошо отдохнули отдыхаем и море прекрасное место пляж очень хороший подобран в гостинице
Очень хорошие отношения в гостинице и прекрасно сервис всё очень-очень хорошо даже на пляже кофе Хаус и пляжный бар и снэкбар всё очень хорошо персонал очень отличный очень добродушно относится к посетителям в общем очень хороший гостиница и персонал в обслуживании всегда идёт навстречу
Читать полностью
5
21 августа 2023 | Зайтуна А
Рекомендую этот отель
Я отдыхала с сыном в августе 2023 г.В Целом отель очень понравился .Впечатления хорошие остались.Что касается еды :очень хорошее разнообразное питание .Для меня это важно было.Было интересно ,анимации с детьми ,развлечения на пляже.Единственное здание старовато,внутри стены скучноваты .Это что касается Эстетики .А так все чисто . Всем советую ,кто желает спокойный приятный отдых .
Читать полностью
4
21 августа 2023 | Светлана Д
Очень неплохой отель!
Из положительных моментов: отличный длинный пляж, большая ухоженная территория, вкусная еда, вай фай по всей территории ловит хорошо! Хочется отметить службу guestrelation, оперативно решают все вопросы! Из отрицательных моментов: старый номерной фонд, качество уборки номеров страдает, из номера garbage (не garden) view… Вернулся бы я сюда еще? Думаю, да! Цена-качество соответствует)
Читать полностью
5
24 августа 2023 | Niki
СУРАЛ
Были в отеле Сурал-отель С 19 по 26 августа. Море и пляж 10 песок , лежаки свободны Сегодня идём АЛЯ -Карта , посмотрим , как там . Еды много , голодным не останешься . Анимация слабая
Мила очень быстро зарегистрировала на рейс.
На этом все плюсы..
Читать полностью
5
26 августа 2023 | Mariya S
Спокойный, уютный и комфортный отель
Ездили вдвоем с мамой. Атмосфера в отеле спокойная и размеренная, долгих ночных тусовок и громкой музыки нет. Море очень близки, широкая пляжная полоса, лежаки свободные всегда есть даже в период полной заполненности отеля, что для нас было очень важно. Пляж отличный, заход в море не резкий, а плавный. Кормят разнообразно, вкусно и часто. На барах хорошие коктейли, проблем с напитками никаких нет. Единственное, что несколько не понравилось - в номерах очень мало розеток, по сути всего две, в комнате и в ванной. Возле кроватей зарядок нет, что крайне неудобно. Интернет работает хорошо практически на всей территории: в номере (жили на четвертом этаже), у бассейна, даже на пляже. Единственное где нет интернета - кофе Хауз, но это совершенно не критично. Отдых очень понравился, моя мама тут уже третий раз, наверняка это говорит о многом)
Читать полностью
4
26 августа 2023 | Сергей П
Хороший отдых
Красивая зеленая территория , хорошая кухня , большой пляж , прекрасное море , но напрашивается ремонт здания. В этом отеле отдыхаю третий раз. Вместе с моей семьей дважды была на отдыхе сын с двумя детьми.
Читать полностью
5
27 августа 2023 | Наталия А
Добро пожаловать в Турцию:)
Отличный отель для спокойного отдыха. Недалеко от аэропорта, что важно, когда устал с дороги. На маршрутке можно доехать до Древнего античного Сиде. (Остановка возле отеля). Приветливый персонал. На стойке есть говорящие по русски.
В СПА продажники лютые, гиды продажники (слышали гидов разных представительств). Наш гид даже пытался ввести в заблуждение,благо, что сотрудники на стойке помогли. Но гиды отношения к отелю не имеют.
Девушка, которая записывает в ресторан - Юлия, слегка резковата, немного язвительна. Бывает, может попали на такое её настроение. Если и вы попадёте - не принимайте на свой счёт.
Все сотрудники классные, со всеми комфортно. За исключением техника, который проверял кондиционер в номере.Приставал.
Кухня вкусная, напитки щедрые, повара молодцы. Официанты молодцы. А вот посуда действительно грязновата и поцарапана. Но всегда можно взять другую.
Номер попался хороший, комфортный. Кондиционер работал с перебоями, но мы не в номер сидеть приехали. Замок заедал, бывало, меняли ключ. Такое везде часто бывает, не только в этом отеле.
Уборка каждый день - всё супер.
Бассейн маловат, крытый вообще закрыт. Лежаков далеко не всем хватает.
Уборка хорошая.
Есть бильярд, батут, горки, настольный теннис.
Анимация детская и взрослая.
Рядом рынок, есть очень вкусные сладости и чай. Дают пробовать. У казахов;)
Пляж офигенный. Песчаный. Не галька, не смешанный. Лежаков хватает всегда.
Большое спасибо за хороший отдых.
Читать полностью
5
30 августа 2023 | Татьяна А
Отлично отдохнули
Отдыхали в начале августа 10 дней, было забронировано 2 стандартных номера. Перелет туда Рэд вингз - кормят за доп.плату, напитки бесплатно, багаж 20 кг на чел. Обратно Ямал - еда и напитки бесплатно, багаж 20 кг. Туроператор Funsun.
До отеля ехали 1.15. В отеле были в 14 часа, заселили в течении 30 минут. Номеров рядом не было, нам дали на 4 (1) и 7 (4) этажах.
Персонал отеля очень доброжелателен, многие понимают русский язык.
В целом отель старый, это заметно, бросается в глаза. Но за территорией ухаживают, много зелени. На территории есть детский батут, бильярд, настольный теннис, детская площадка, бассейн взрослый и детский, бассейн с 2 горками.
Номер нормальный, для ребенка 1 года принесли манеж. Сейф платный, 1$ сутки. Чай, кофе, воду пополняют. Уборка номеров на 3.
Пляж хороший, песочек, мы заходили в море правее, посередине есть большие камни. Лежаки всегда были свободные. Море горячее.
Питание. Завтрак средний, каждый дней одно и тоже. Каш нет, только геркулес или рис залит молоком. Обед и ужин на 5, разнообразны, говядина , курица, рыба , нагетсы всегда. Давали тунца, баранину, индейку, язык, красную рыбу. Гарниры - рис, картофель, овощи. Много фруктов - сливы, груши, яблоки, виноград, персики, арбуз, дыня. 1 раз давали клубнику. Можно перекусить в снек баре, там же жарили пончики, лепешки гезлеме, давали мороженое. Мороженое часто заканчивалось быстро. Иногда давали в упаковках. В главном ресторане очень медленно убирают столы, бывало что детский стульчик с завтрака стоял грязный до вечера. Очень понравилось в аля карт ресторане. Закуски средние, затем выбираешь по меню. Мы брали кольца кальмара, рыбный суп, филе окуня, пасту с говядиной, на десерт пирожное с мороженным или фрукты.
Анимация не понравилась, 2-3 аниматора, видели проводили дартс, водное поло, мини диско, водную аэробику. Вечером аниматоров не видно, из шоу приглашенные артисты, живая музыка или танцы.
Баня 35 $ с чел. Мы не ходили. Полотенца бесплатно.
Бары: делают много коктейлей, по меню и от себя. Алкоголь - водка, джин, ром, виски, коньяк, текила, бейлиз, вино, раке, шампанское, мартини. Газировки кола, спрайт, фанта, швебс, минералка. Соки из автомата. Бейлиса часто не было в наличии.
В целом отдых понравился, никто не заболел, животы не болели.
Читать полностью
3
03 сентября 2023 | Tatiana D
Не 5 * звезд
Отель не 5 звезд. Можно дать 4 звезды максимум.
Плюсы: хороший пляж, достаточное количество лежаков, прекрасная территория, садовникам респект. Вай фай работает на всей территориии в том числе и на пляже.
Минусы: отель старый, требует ремонта. Не хватало ощущения чистоты в ресторане и бассейне. Посуда грязная, столы не протирают. О скатертях можно забыть, их нет. Приборы часто приходилось искать самим, напитки наливать и протирать стол нужно тоже самим. На завтраке мы садились на веранде потому что еще не жарко. Вот там было все в порядке. Девочка официант держала все в чистоте. В бассейне плавают перья и их достаточно много.
Еда однообразная, тематических вечеров нет. Все время одна и та же кухня. За изысками не сюда, но голодными не останетесь. Детского стола нет. Каш на завтрак нет, рис плавающий в молоке не считаю кашей
Неудобное время работы пункта выдачи полотенец как и сам процесс обмена. Чтобы обменять полотенце его надо сдать накануне вечером до 6 часов
За неделю пребывания номер убрали 3 раза. Сервис очень ненавязчивый. Вроде и не отказывают но и не делают. Попросили дополнительное одеяло. На ресепшн просьбу записали и … В итоге взяли сами у горничной
Читать полностью
5
05 сентября 2023 | Наталья С
Прекрасный выбор для семейного отдыха
Прекрасная территория, лучшее море для детей, превосходная еда.
Хочется вернуться сюда снова и снова.
Приезжаем в этот чудесный отель во второй раз: в первый раз были с мужем, во второй - с ребенком и нашими мамами.
Сам отель требует, конечно, ремонта.
Но этот минус сполна перекрывается сервисом, отличным пляжем и вкуснейшей едой.
Отдельный респект за территорию - большую, гулябельную и зеленую. Для детей очень интересно погулять по территории, покормить курочек и кроликов, посмотреть как растут подсолнухи, бананы и прочие съедобные растения.
Надеюсь, вернемся сюда снова.
Читать полностью
4
05 сентября 2023 | Елена О
Отдыхом довольны.
Хорошая еда, вкусная,
Вход в море песок.
Уборка норм.
Тихо, спокойно.
Удобно добираться до Анталии. Отдых понравился, рекомендуем.
Горки для детей работают с 10 до 12 и с14 до 16, что не очень удобно, дети ведь спят в это время и необходимо постелить противоскользящие коврики рядом с горками.
Читать полностью
5
05 сентября 2023 | Igor_4219
Спасибо Вам , за наш отдых !!!
В системе " Sural " за два года , четвёртый раз . Два раза " Сарай ", один "Garden " вот и наступил черёд " Отеl " !
Отметим , что Отель выигрывает по комфорту и с т.з. ₽/качества!!!!
Плюсы уже описаны ниже их предостаточно только повторюсь это прекрасная кухня , отсутствие очередей при 100% заполнении, ухоженная территория с мини зоопарком, отзывчивый персонал, достойная уборка номера , великолепный пляж с достаточным количеством лежаков и прекрасным морем!!! Это всё и создает тот нужный комфорт !!!
И вот чуть, чуть того что хочется увидеть в следующий раз. Это вторую кофемашину/ одна не работает/ в ресторане, и простите крючки на зонтиах.
Ещё раз спасибо коллективу Отеля !!!
Читать полностью
5
08 сентября 2023 | Explorer60333932064
Крутой отель!
Отдыхаем в отеле сейчас. Номера отличные, заселили даже раньше. В отзывах пишут правду на счет еды, все вкусно. Питание отличное, мясо разное есть всегда. В снэк баре офигенные лепешки готовит бабушка. Анимация и для взрослых и для детей слабая, ее очень мало. Уборка в номере ежедневно, постельное белье меняют каждые три дня. Напитки хорошие, алкоголь хороший, коктейли изумительные. Радует, что есть русскоговорящий персонал. Пляж офигенный! Всегда можно найти свободный шезлонг и у моря, и у бассейна!
Читать полностью
3
01 октября 2023 | Maria S
Стыдно, какая ж это 5?
Выбрала Сурал Отель из-за его 5 звезд и близкого расположения к морю. Море и пляж были прекрасны и полностью оправдали себя.
Однако пять звезд отель явно не заслуживает.
Уборка:
никакой ежедневной замены полотенец, постельное белье мне не поменяли ни разу, туалетную бумагу я просила по телефону, мыло на 8 ночей мне полагалось два кусочка (пользовалась в итоге их гелем для душа вместо мыла - надоело бегать за горничными). По итогу смысл уборки заключался в том, что мне ворошили полотенца, покрывала, ставили воду и мыли унитаз и пылесосили (не мыли) пол. И зачем то каждый раз после обслуживания номера дверь на балкон оставляли открытой. Я жила на этаже F, который выходит на крышу столовой - теоретически если кому то понадобится то без проблем можно пробраться в чужой номер. Я оставляла чаевые, но это не помогало.
Питание:
шведский стол очень разнообразный, много гриля, вкусные фрукты и овощи. С супами беда, но это мелочи. С уборкой тут тоже было не очень. Посуда часто была грязная, а в лобби отеля где бар, столы и пол часто оставались в разлитых напитках. На пляже можно было брать напитки, которые подавали в пластиковых стаканах. Скорее всего их не мыли и тут я вспомнила старое правило ночных клубов - пить коктейли только из трубочек. Переболев в отеле кишечной инфекцией, я поняла, что вообще не хочу там питаться.
Персонал:
На стойке администрации работают очень доброжелательные женщины. Большое им спасибо!
Территория отеля:
тут есть плюсы - есть где погулять, посидеть в тени пальм, с тобой готовы потусить местные котики, а в загончиках живут курочки с петушками и три кролика (надеюсь за ними хорошо ухаживают). Есть в свободном доступе два бильярдных стола и настольный теннис. Растет кукуруза, цветы, высокие пальмы, прилетают петь песни птички бульбуль и горлицы, по вечерам вопят стаи воробьев. На пляже на небольшой глубине можно встретить рыбок - мальков и покрупнее. Расстроило, что на пляже был мусор, жаль что за этим не следят.
Услуги:
- Массаж 1 час - 60 евро, обещают больших специалистов. Через дорого один час массажа стоит 26 евро.
- Ресторан a la carte можно посетить по предварительной записи один раз бесплатно. Запись в отделе обслуживания гостей. Три раз я туда заглядывала - два раза никого не было, третий - уже были гости и их довольно долго держали. Я оставила записку, потому что мне надоело бегать туда сюда и ее проигнорировали, никто так и не связался со мной.
- Пляжное полотенце дают ну такое потрепанное, что я в итоге его не брала, обошлась.
Развлечения:
Вечером дискотека, днем - аквааэробика и водные горки для детей. Ничем не пользовалась. только вопросы к музыкальному ассортименту дискотек. Хотя в отеле в основном преобладали пожилые гости, тогда вопросов нет) Ну и если вы хотите лечь спать пораньше - часов в 10 - скорее всего не получится, диско до 11 вечера!
Рядом с отелем:
Есть рынок с "оригинальными" брендами, Мигрос с понятными ценами и на той же улице большая аптека - там мне очень помог продавец - подобрал лекарства от кишечной инфекции. Видела в гугл-отзывах что эту аптеку многие хвалят.
Было бы здорово если администрация сделала карту отеля. Что где и как подают, и например карту самых ближайших окрестностей. Отель явно нуждается в реновации, мебель и ремонт в очень печальном состоянии. Больше всего меня потряс фен в номере - этой модели лет 50 наверно. Ну не стыдно?)))
Хорошо, что в Турции такое прекрасное море - всегда сглаживает любые негативные впечатления :)
Читать полностью
5
09 октября 2023 | ilma0203
Любимый Сюрал
Были здесь второй раз (впервые в сентябре 2020). В этот раз понравилось ещё больше: да, номера усталые, но самое главное - это близость к пляжу, чудесное море, нормальное питание, услужливый персонал и очень приятный посёлок Чолаклы с замечательным променадом. Лежаков хватало и на пляже, и у бассейна. Наши дети с удовольствием посещали мини-клуб, где общались с очень милой девушкой, и танцевали на мини-диско). Каждый вечер до 23:00 была развлекательная программа для взрослых. Если хотите движа, то вам явно не сюда! Основной контингент - пожилые люди или пары с детьми. И, прежде чем писать отрицательные отзывы, вспомните о том, сколько вы заплатили: хоть цены в этом сезоне возросли всюду немерено, этот отель всё-таки бюджетней, чем многие прочие "пятёрки" примерно такого же уровня. Всем сотрудникам Сюрала БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Читать полностью
1
03 ноября 2023 | Pani A
Ужасно
Не советую! Отвратительно!
Отдыхали в сентябре 2023. Семья 2 взрослых, 2 ребенка!
1. На рецепции работают просто ужасные администраторы. Встречают с кислым лицом (и так было каждый день, 2 недели), лишнего не скажут, на все отвечают да/ нет. Знают только про свой стол и ничего более, почему, объясню дальше.
2. Лифты (3 лифта, в тч1 на 5см больше для колясок), все время ломались, наша коляска чуть больше прогулочных и она не лезла в обычные двери, а именно в тот 1, который застревал или был сломан. Ребенка с коляской носили по лестнице на руках. Это надо делать в любом случае, на пляж идти только через 0 этаж. Красота просто. Подходили на рецепцию, они сначала уверяли что все лифты одинаковые и мы выдумываем что наша коляска не лезет в другие 2, а когда он был сломан-говорили «никто не жалуется, работает». Ни разу не извинились и уж молчу про то, чтобы нам предложили комнату на этаже ниже.
3. КОМАРЫ!!!! Это самое ужасное! Жили на 3 этаже, комары залетали в окно огромные, не открывать окно не вариант! Комната маленькая, балкона нет, вешалок ни в ванной ни где нет, сыро, что невозможно без открытого окна высушить купальник, я уж молчу про другие вещи. Все в 4 2 недели чесались и были в валдырях от укусов. На рецепции нет ни каких вариантов по смене номера, только за очень большую доплату, нет ни рапторов, ни спреев. Бесплатно не меняем, нет номеров, все занято (хотя мы там знакомились с 4 семьями, которые как раз уезжали). На этажы выше комары не долетали.
4. В ресторане (на балконе) работал ужасный официант, клеился абсолютно ко всем женщинам, бабушки, женщины, девушки-ну ко всем. Весь отпуск как муж встанет из-за стола, он уже бежит и заливает свою ересь, при детях (отвратительно, мужу не говорила дабы не портить наш общий отдых). Мой муж пришел к другому столу побежит… администрация замечаний не слышала, его так и не поменяли. А мы не могли сесть в другое место, тк везде кондиционеры, и нам вариант сидеть за едой был только на балконе.
5. Номера и вообще все вокруг - совдеповское… всё сломанное, старое… но про это молчу, тк мы уже читали другие отзывы и знали что так будет. Но все-таки в общей картине добавлю тоже.
6. Анимация очень скучная-в основном место для стариков… только наверное в этом отеле так, все остальные отели (нам с детьми оставалось только много гулять) были очень веселыми, даже просто смотреть через забор )) здесь хорошие 2 девушки на минидиско! Которое идет пол часа.ю вечером. Они только весь отпуск и радовали.
7. Посуду моют плохо, всё грязное. За неделю до нас знакомые выезжали, и в конце дети слегли с температурой что даже скорая приезжала и увезла на капельницы. Весь отпуск мы протирали, но в конце таки и заразились все ротавирусом, еле уехали. Но потом неделю все были как тряпки…
8. Все это время у нас чесались комариные укусы и внимание! Сходили к врачам и у нас коксаки/корь/ветрянка. Прошло 2 месяца, а мы еще болеем и ни конца ни края!
Пожалуйста, не повторяйте наших ошибок!! Берегите свое здоровье! Лучше доплатить и поехать в другую сеть/отель. А если нет, то тогда рассмотрите sural rezort (мы были там в предыдущий год и он в миллион раз лучше этого!!! Во всем! )
Берегите себя!
Читать полностью
5
18 ноября 2023 | Albina S
Понравилось
Были в отели в июне. Хорошая территория . Персонал дружелюбный. Убирали в номере очень даже хорошо. Рядом рестораны . Но мы питались в отеле. Кормят отлично . Довольны отдыхом. Много развлечений. В следующий
Читать полностью
