Amara Comfort Kemer
Турция, Kemer/Antalya
Рейтинг отеля:
7,54
- Сайт отеля: kemer.loxiahotels.com
- Телефон: +90 (242) 524-57-95
- Email: sales@armashotels.com
- Дата постройки: 1994
- Количество номеров: 338
- Адрес: Ahu Unal Aysal Cd, 33
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Amara Comfort Kemer
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi, Wi-Fi в номере
- Общие услуги:Лифт, Сад, Магазины в отеле
- Парковка:Частная
- Спорт:Теннисный корт, Фитнес-центр, Водные виды
- Пляжная линия:1-ая пляжная линия
- Удобства в номерах:Сейф, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Терраса, Фен, Телевизор, Мини-бар, Телефон, Душ
- Специальные номера:Семейные
- Питание:Ресторан, Бар, Шведский стол
- Развлечения:Дартс, Аниматоры
- Отдых на воде:Водная горка
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Салон красоты
- Услуги для детей:Детская площадка, Водные горки, Детский клуб, Детская кроватка в номере, Детский бассейн
- Пляж:Частный пляж
- Тип пляжа:Песок жёлтый, Галька
- Тип отеля:отельный комплекс/большая территория
- Бассейн:Крытый бассейн, Открытый бассейн, Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
10
26 июля 2019 | Виктория
Мы отдыхали в отеле в конце июня. ⠀
Отель для семей с детьми.
🌀 трансфер из аэропорта 1 час
🌀 заселение в 14. очень ориентированы заселить раньше
🌀территория супер! Много зелени, тень. детский бассейн в тени.
🌀клуб Тукан-просто радость всем детям! Если переживаете, что не зайдёт, дети активно знакомятся и общаются в бассейнах
🌀Анимация супер! Взрослая и детская. Спорт, танцы, игры. Вечером очень качественные шоу
🌀Номера после ремонта. Бунгало тоже. Вай-фай везде.
🌀Питание отличное. Очередей нет. На ужин вкусный гриль.
🌀 Расположение в поселке. Рядом рынки, магазины. В Кемер автобус.
🌀Пляж галька. Море сказочное! Чистое! Есть пирс.
Твердые подушки.
Читать полностью
Твердые подушки.
5
25 июля 2021 | Timur B
Отпуск 2021
Отель приличный, для детей очень много развлечений клуб Тукан весёлые ребята.
Аниматоры веселые ребята. Море, пляж и горы впечетляют. Уборка в номере на 5 с плюсом. Кто хочет отдохнуть и расслабиться то только в этот отель. Всё было Супер. Непременно приеду в этот Отель
Читать полностью
4
27 июля 2021 | Iryna A
Пляж и море идеальное, но есть некоторые "моменты"
Отдыхали двумя семьями. Попали на турецкий Байрам. Начну с главного - пляж и море действительно отличные. Галька достаточно мелкая, крупных камней всего пару в районе пираса и те округлые и не острые. Вода чистая и прозрачная. Пляж широкий - места точно хватит всем. Отличный пирс с чистым дном на глубине вокруг - любители понырять дают твёрдую пятерку.
Но... Хотелось бы, чтобы лежаки хотя-бы иногда протирали или мыли (не раз приходили в 6 утра, а лежак то в чьих-то волосах, то липкий от арбуза)
Номера. В целом номера хорошие. Ремонт нормальный, аккуратный, милый дизайн. Мы жили в бунгало на территории. При заселении в шкафу на полке нас бережно ждала надгрызаная шоколадка с многообещающим названием "Россия - щедрая душа" 🤣 В номере чистота на 4, если не заглядывать по углам и за мебель. У нас мини бар был недоукомплектован, доставили воду только на следующий день. За кондиционером для волос ходила долго. В номере на 3 - дали всего 2 халата, хотя ребёнку 12 лет. Гель для душа и шампунь не пополняли (при заезде стояло по 3 шт). Йоршик в туалете поломан.
Уборка проходила ежедневно, но с 13 до 15.30 (именно тогда, когда и поспать хотелось).
Очень бы хотелось что-то для самостоятельной уборки воды на полу в ванной. Защитное стекло душа коротковато - лужа на полу гарантирована
У друзей был номер Sea Side на 6 этаже головного корпуса с прекрасным видом на море и... мусорку, а также дымом от гриля ресторана "в подарок" и жевачкой, пртклеенной к крану.... Лифты останавливаются на каждом этаже, стекла в них очень грязные, хотя по задумке они должны быть панорамным. Друзья не выдержали и переехали в бунгало. Там реально лучше (хотя кто, что любит).
Еда. В целом, нормально 😉голодными не остались ни разу. Но очереди за едой немного напрягают. Чуть бы больше персонала дали что ли. Фрукты есть только в главном ресторане и все 🙄 с 12 до 16 работает стритбар - бургеры, нагетсы... Но нет ни фруктинки, ни овоща.. Мороженное тоже только дл 16.00. С 16 до начала работы главного ресторана (19.00) есть нечего! Только орешки, пиво, алкоголь и безалкогольные коктейли. (закуски нет, фруктов нет 😆)
Есть десерты в головном корпусе, но они выше чем на 3 не тянут. На вкус одинаково невкусные пироженки разного вида. (зато я первый раз вернулась домой без + на весах😆). Хороший кофе только в 2х местах: в баре 18+ и в кондитерской.
Отмечу вкусные панкейки на завтраках и прекрасного повара их выдающего. Детям он устраивал целое шоу - все в восторге.
В целом персонал приветливый, отличные аниматоры.
Если приспособиться к выше описанным нюансам, то ваш отдых будет прекрасным. За это море можно простить все
Читать полностью
5
28 июля 2021 | Надежда Р
Супер
Приехали пару дней назад и до сих пор находимся в отеле. Вид шикарный - видны горы и море. Территория отеля довольно компактная, но не слишком маленькая, все находится под рукой начиная от бара и до моря. Живём в бунгало на первом этаже, была проблема с муровьями в первый вечер, но её аперативно решили.
В ресторане еда разнообразная, есть опции и для вегетарианцев и для тех, кто любит покушать мясо.
Анимационная команда трудится, ненавясчивы. Настоятельно рекомендуем поднять зарплату Влалиславе, она - супер. Общительная и позитивная. <3
Читать полностью
5
28 июля 2021 | Guliya S
Отличный отель!
Отдыхали с семьёй и с родственниками. Дети в возрасте 16,11, 9 лет. Просто классный отель, всё понравилось. Аквапарк в отели очень хороший. Еда вкусная. Уборка была каждый день! Жили в бунгалах на 1 этаже. Всё чисто и аккуратно. Море чистое 😍 в день по 2 по 3 раза ходили купаться. Лежаков очень много и всем хватает. По утрам плавали с пирса, очень классно! Есть там детский клуб " Тукан" дети в восторге, дети возраста 11 и 9 лет не хотели уезжать из - за этого клуба) Молодцы девочки и мальчики ( аниматоры) очень интересно завлекают детей и весело проводят время. Мы детей не заставляли они сами туда идти хотели. Ещё вечером детская дискотека 💃🏼🕺🙃👍 для взрослых тоже каждый день вечерняя программа приезжают певцы,танцоры, гитаристы. 23: 30 каждый день дискотека для взрослых. Советую. Отель на 5+
Читать полностью
5
30 июля 2021 | Ника Ш
Все прекрасно
Отдыхаем с семьей и друзьями , нам все нравится ,кормят вкусно ,море тёплое и чистое , есть аниматор для подростков и это классно , взрослые аниматоры лучшие девочки на свете , дружелюбные и весёлые , крутые горки , вечерние шоу на ура , хороший персонал ,всегда улыбаются и рады видеть ,фотограф добрый и классный мужчина ,
Читать полностью
5
31 июля 2021 | Віталій В
Отлично
Отдыхали с семьёй. Дети в возрасте 8 лет. Просто классный отель, всё понравилось. Аквапарк в отели очень хороший. Рядом с аквапарком всегда есть свободные лежаки. Еда вкусная, разнообразная! Каждый день на улице на завтрак перед нами готовили омлет, панкейки спасибо , было очень вкусно! С 12.00 до 16.00 в баре готовили бургеры, картошка фри, луковые кольца! 1 раз за время пребывание в отеле каждый гость может бесплатно сходить в ресторан ( турецкий, итальянский, рыбный) Ресторан находился на 7 этаже. Вид оболденный. Обслуживание и еда на высшем уровне. Жили на 1 этаже. Все работало, замечаний нет. Уборка была каждый день! Белоснежные полотенцы меняли каждый день. В комнатах чисто и аккуратно, ничего лишнего! Море чистое. Рыбок много, кто собирается в этот отель берите маски. Лежаков очень много и всем хватает. По утрам плавали с пирса, очень классно! Территория отеля ухоженная. Везде всё аккуратно. Есть там детский клуб " Тукан" Молодцы девочки и мальчики ( аниматоры).Рекомендую
Читать полностью
5
31 июля 2021 | Ульяна Ш
Аниматоры - лучшие!!!
Прибывали в отеле с 25 июля - 5 августа. Коктейли на баре вкусные. Работа анимационной Команды на высоком уровне. Спасибо девочкам -Владиславе, Таисии, Марии и особенно Александре. Никогда б не подумала, что играть в боччу так весело.
Море чистое и тёплое. Номер аккуратный и просторный.
Читать полностью
5
31 июля 2021 | Юрий К
Позитивный отдых
Отель находится в окружении красивой природы. Море чистейшее, ухоженный бассейн, регулярно убирается и чиститься.
В буфете есть еда на любой вкус. Сотрудники работают оперативно. Одна из позитивных черт отеля - это хорошая работа аниматоров. В связи с карантином их действия ограничены, но они не дают скучать. Особенно хочется выделить работу Владиславы и ее занятия аква-аэробикой - заряжают энергией.
Из минусов, мы живем в бунгало и у нас в путевку входит контактный зоопарк в виде муравьев. Обращались на рецепшен, проблему пытались решить, увы, безуспешно.
Читать полностью
5
01 августа 2021 | Daria Y
Тут прикольно
Море очень классное, чистое, но нужно обязательно обувь) персонал очень приветливый и активный, скучать не прийдется ) мы живём в бунгало , и с уборкой здесь туго, у нас только моют пол и заправляют кровать. Аниматоры очень активные , много развлечений для детей , вечером дискотека для взрослых каждый вечер. Вкусная еда) взрослые аниматоры это любовь❤️
Читать полностью
5
02 августа 2021 | Вадим
Отель нам понравился
Море чистое и тёплое ,красивый вид ,горы не горят ,на пляже убирают регулярно ,персонал улыбчивый ,взрослые аниматоры большие умнички, только и видно их в работе ( они вообще спят у вас ?) массаж крутой , не умеют готовить каши , а так кормят вкусно ,детям нравятся горки , бассейн чистый , все круто!!!
Читать полностью
1
03 августа 2021 | Olga_IF_Ukraine
Отель не подходит для отдыха с детьми
Это не 5 звезд однозначно. В Турции 4 раз это худший из всех отелей, в других странах такого ужаса тоже не видела.
1. Грязно везде: в номерах, коридорах, бассейне, ресторане и это хуже всего. Убирают не каждый день, а в коридорах никто не убирает вообще.
2. В ресторане грязная посуда. Особенно видно на стекле: если хотите вина, то лучше взять бумажный стакан и попросить, чтобы налили в него. Если спрашивать почему грязная посуда, говорят, что вас не понимают. Не понимают ни английского, ни русского, а турецкого я не знаю)).
3. Концепция Тукан есть только в названии. В детском кафе утром ничего нет, на обед и ужин 9 дней подряд одинаковый ассортимент: спагетти, недоваренная гречка, рис, вареное филе индейки и курицы, вареная морковь и брокколи + 2 супы с взрослого ресторана (они меняются каждый день). Еще есть сладости и фрукты, по которым постоянно лазят мухи (хорошо видно на фото), их никто не отгоняет. Нигде я еще не видела одинакового ассортимента два раза в день весь отдых.
4. Для детей младше 4 лет никаких развлечений нет, кроме площадки с 2 горками, и 2 качелями. И маленькая горка-слоник в бассейне. Есть аниматор, но дневные развлечения для детей старше 4 и преимущественно в помещении или бассейне. Сам мини клуб — это просто домики с пластиковыми столами и стульями, без игрового наполнения, как в других хороших отелях. Нет ни детских умывальников, ни подставок для детей возле умывальников.
5. Музыка гремит до 24.00 каждый день с такой силой, что спать невозможно. Старые балконные двери не дают никакой шумоизоляции.
6. Персонал не вежливый и часто просто не понимает ни на каком языке, что говорят ли они должны делать в принципе.
7. Отель старый. Пишет на сайте, что была реновация, но мы ее не заметили. Мебель старая, ободранная, грязная.
8. Можно ещё продолжать, но я думаю, что уже и так понятно….
+
1. Хорошая зеленая территория. Близко к морю, вода чистенькая. Природа очень красивая, но это не + отеля, а просто Кемер такой как он есть. Выберите другой отель в этом регионе. Здесь действительно красивые горы и море.
Читать полностью
5
04 августа 2021 | Виктор Л
Для самок оно
Отель расположен у собственного пляжа. Пляж чистый. Постоянно проводится волейбол. Анимационная команда - топ. Особенное спасибо Владиславе, Марии ,Энгину и, конечно же, Александре💛. Спасибо ей за то что затащила на боччу. Просто лучшая!!!
Природа хорошая, море чистое и рядом горы.
Номер чистый, для меня это главное.
Читать полностью
3
04 августа 2021 | Ольга П
То что пишут в отзывах все правда!
Начнем с плюсов :
Море шикарное, распрложение отеля прямо на берегу, территория зелёная и конечно детский клуб Тукан. Деткам нашим очень понравилось ( 5 и 8 лет).
Но на этом пожалуй все..
Из минусов:
Самый большой минус для меня это была еда. Просто не знаю что едят люди дома, когда пишут позитивные отзывы про еду.. Всего много, но есть невозможно. Каждый день одно и то же, иногда с добавлениями каких то блюд. Детям вообще есть нечего. Нормальным оказались только супы, омлет утром, который готовили на улице и панкейки ( Вообщем это ели целыми днями). Из детского меню вечно все сухое, не соленое вообще и безвкусное, а супы из взрослого там. И МУХИ. Они везде.. приходилось набирать салфетки и накрывать еду, что бы они не лазили.
В номере убирают плохо. Когда сдвигали кровати, такой ужас увидели...уборка происходит только на видных местах. Полотенца складывают, а не меняют!!! Я сначала подумала что их меняют каждый день! Потом провела эксперимент: нарисовала черной подводкой линию небольшую и кинула полотенце на пол. И что вы думаете? Это полотенце было благополучно сложено в ванной, как полотенце для лица.
От Кемера только положительные эмоции, но в этот отель больше не поедем.
Читать полностью
5
04 августа 2021 | Михаил
Отдыхаем всей семьёй с комфортом!
Довольны очень! Никаких претензий не имеем , побывали как в раю! Невероятно приветливый персонал, вкусная еда и интересные шоу каждый день! С удовольствием приедем ещё! Ульяна - супер❤️
Благодарим за классный отдых! Дети влюбились в Тукана Туи!
Читать полностью
5
05 августа 2021 | Вероника А
Семейные отеле
Если летите семьей , то этот отель для вас , на территории отеля чисто , море очень нравится , номера неплохие , уборка нормальная , аниматоры на уровне , очень интересные экскурсии всем советую . Саша , Маша , Влада молодцы - лучшие аниматоры !!
Читать полностью
5
05 августа 2021 | Vova V
Отель супер
Отель замечательный. Номер чистый, просторный. Первая береговая линия. Море чистое, теплое. Вечерние программы интересные. Для семьи самое оно. Очень понравилась аниматор Александра. Просто лучшая!!!
Для семейного отдыха отель рекомендую.
Читать полностью
5
06 августа 2021 | Artem O
Отличный отель
Отель семейный,находится на первой береговой линии,что очень сильно меня радует. У бассейна недостаточно лежаков. Нужно занимать с самого утро,но это не страшно,так как на пляже их всегда достаточно. Пляж как и море чистый. Вода тёплая.
У меня есть вай фай в номере. Сам номер чистый. Еда в ресторане вкусная. Единственное, хотелось бы разнообразить меню.
Огромное спасибо анимационной команде: Владиславе, Марии и особенно Александре. Девчонки жгут. Если бы не они отдых был бы стандартным и нудным. Вечерние программы интересные. Анимационная команда просто порадовала.
Один из самых лучших отдыхов за последние года.
Читать полностью
5
06 августа 2021 | Омельченко
Отдохнули на славу!
Вам скучно и одиноко. Вы совсем не уверенны в своей жизни, то этот отель для вас. В отеле присутствует лучший аниматор Александра. Всё время проводили только с ней. Только ради неё стоит поехать.
Ну, номер хороший. Пляж чистый. Море теплое. Лежаки на пляже всегда есть. Александра каждый день зажигает на дискотеках, не даст соскучится. Активити топчик. Каждые 30 минут, что-то новенькое.
Ради анимации - стоит ехать!!!
Читать полностью
4
06 августа 2021 | Milikina L
В общем всё понравилось!
Отель для семейного отдыха хорошо. Минусов для себя не нашли. Номер чистый. Еда в ресторане вкусная, разнообразная. Единственное мух много в ресторане. Море чистое, тёплое. При отдыхе был один раз дождик.
Программы по вечерам разнообразные. Анимационная команда The Best!!! Влада, Маша - просто супер. Отдельное спасибо Александре. На протяжении всего нашего отдыха развлекала,как могла.
Советую приезжать в этот отель. Особенно с семьями!!!)))
Читать полностью
5
07 августа 2021 | Наталья К
Пойдет
Отдыхали с друзьями,первые технические проблемы испортили первое впечатление, заселили сразу,ждать не пришлось , минус отеля много бетона ,бассейны хорошие , горки классные, море шикарное ,Пирс есть , анимация нам нравится ,вид с отеля шикарный ,прекрасное расположение отеля ,хороший пляж,аниматоры выкладываются на полную ,молодцы
Читать полностью
4
08 августа 2021 | Андрей Москва
Сейчас находимся в отеле
Сейчас находимся в отеле. Если коротко: один из немногих вариантов, когда отзывы, фото, видео полностью соответствуют реальности. Поверьте, я довольно тщательно подхожу к выбору отелей для отпуска с семьей. Комфорт бич оправдывает свое название. Да, есть косяки конечно, но они есть везде, даже в премиальных отелях.
Компактная ухоженная территория, всё под рукой и в тоже время не тесно.
Номера после реновации, чистенько, уютно. Заметно, что к сезону не всё успели отремонтировать и торопились к открытию, но это в мелочах. С горячей водой проблема, особенно во время массового возвращения гостей с пляжа в номера.
Пляж хороший, ухоженный. Лежаки есть всегда. Вход в море как и везде в Кемере галька.
Бассейн огромный, занимает всю центральную часть отеля. Вписан между сосен, прикольные мостики. Чистят регулярно.
Питание на 4, в прочем как и везде, особых изысков нет, но мясо, курица, рыба каждый день. На завтрак не хватает свежих круассанов. Обед стандартный. Супчики очень даже вполне ничего, куриный, щи, борщ). Дневные перекусы на улице стандартные: бургеры, пицца, лепешки, донер. Мороженое, вафли, фрукты. В общем с едой все в порядке, кроме как ночью. Бар на пляже Chill работает круглосуточно, но перекусов там нет. Было бы не плохо продумать этот момент.
Еще немного о барах. Почему то менеджмент отеля решил в лобби баре сделать платными часть напитков, которые в других барах бесплатные. Так что повнимательней.
Уборка средняя. Горничные не всегда понимают что значит красная табличка. Убираются не везде, пока не скажешь службе по работе с гостями. Кстати, огромное спасибо за работу Ульяне из Guest relations. Сразу видно- человек на своем месте! Оперативно решаются любые вопросы. Респект!
Анимация почти никакая, НО! Клуб Тукан выше всяких похвал! Дети постоянно чем то увлеченно заняты, родители отдыхают)) Спасибо всем девочкам из Тукана и "бэтмену")) - вы лучшие!).
Подводя итог, могу сказать: отель рекомендую для семейного отдыха. Вернусь ли сюда еще раз? Думаю да.
Андрей. Москва.
Читать полностью
5
08 августа 2021 | Ника швецова
Самая лучшая поездка за всё время
Приехали и во второй день познакомились с прекрасными аниматорами.Номера просторные,чистые.Всегда было чем заняться.Еда в столовой вкусная никто не жаловался.Вечерние мероприятия очень интересные,а особенно дискотеки всегда танцевали вместе с аниматорами. Отдельное спасибо хочу сказать Александре за то,что научила играть в бочу,да и в принципе благодаря ей познакомилась со всеми остальными, Владиславе за прекрасные уроки по бочате и за аква аэробику , Марии за утреннюю зарядку,так же познакомились с прекрасной девушкой Таисией , с замечательным молодым человеком ингином и есином . Без анимационный команды было бы тухленько,но они сделали наш отдых!!! Спасибо ♥️
Читать полностью
5
08 августа 2021 | Оксана Ф
Хорошо
Отдыхали с семьёй в августе 2021 год, всё понравилось, море чистое, питание, номера, зеленая территория. Отдельная благодарность отделу по работе с гостями, а именно Уле за помощь и моментальное решение во всех вопросах.
Читать полностью
5
08 августа 2021 | Алина С
Фотограф Юсуф
Спасибо большое фотографу Юсуфу за красивые и качественные фото! Делали фотосессию семьей и очень понравилось ! 😊 рекомендую всем! Было очень быстро и весело ! Сделали скидку , фото скинули на телефон 😊
Читать полностью
5
10 августа 2021 | Евгения Ф
Качественный семейный отдых
Отдыхали в этом отеле в начале августа 2021 года с ребёнком 7 лет.
Самый главный плюс - расположение. От аэропорта 40 минут на автобусе. С одной стороны - великолепные горы, с другой - чистейшее море, сосны.
Отель - хорошая 5. Широкий и длинный галечный пляж. Места всем хватало и не было ощущения, что в отеле много отдыхающих (хотя вечером было много народа). Отличный пирс. Бассейн в центральной части отеля с мостиками плавно разделяется на зоны активити (аквааэробика, водное поло), релакс и детскую. Все чисто и ухожено. Вокруг - бары. В принципе, по напиткам стандартный набор. Chil out бар (18+) - это любовь (по концепции в этом баре вам нальют и мартини, и рэд лейбл и кофе по-турецки) .
Вообще концепция Fun&Sun - классная вещь. У нас критерии выбора отеля были бесплатный вай-фай, водные горки, круглосуточный бар, детский клуб, первая линия. И в этом отеле мы все получили. Интернет работал правда не всегда в номере (мы жили в бунгало).
Классный детский клуб Тукан. Дочь ходила, когда было что-то для неё интересное (приготовление печенья, коктейлей, аква мини диско, пиратский квест). Была в полном восторге. Вообще в этом отеле с детьми занимаются, уделяют внимание каждому ребёнку. Как педагог, не могла не отметить, что дети разделены по возрасту и у каждого возраста свои аниматоры. Наблюдали как аниматор Влад общается с детьми 8-12 лет. Он учил их нырять, играть в разные игры, которые интересны детям этого возраста. И детям с ним было весело и интересно. Да и более взрослых детей аниматоры не обделяли вниманием. Вечерние шоу правда иногда огорчали ( шоу в турецкую ночь - это "испанский стыд": абсолютно не танцующие танцоры..., но немного исправили впечатление монгольские акробаты) и дискотеки не очень (слушали дискотеки соседнего отеля queen's Park, которые были на порядок веселей). Хотелось бы пожелать отелю более тщательно подбирать приглашённых артистов. Зато живая музыка порадовала👍. В 24.00 вся движуха заканчивается, кроме чил аут бара.
Молодёжи здесь будет скучновато, а семьям с детьми - самое то.
По поводу номера. Мы жили в бунгало. В день заезда нас пытались поселить в номер в основном здании (хотя оплачено было бунгало), балкон которого выходил точно на крышу и вытяжки основного ресторана, напирая на то, что эти номера дороже. Мы не согласились и тут нам на помощь пришла Уля. Присоединяюсь ко всем словам благодарности этому сотруднику отеля. В течение 10 минут нам был подобран хороший номер в бунгало, куда Уля нас лично проводила, попутно рассказывая про концепцию и услуги отеля. Про номер ничего плохого сказать не могу. Всё стандартно, без изысков. Индивидуальный кондиционер спасал в такую жару. Небольшой балкон. Две большие кровати. Уборка не очень тщательная, но ежедневная. В номере сейф ( у нас даже два было), мини бар (по приезду газировка, пиво, сок), халаты приятно удивили, тапочки, гель для душа, шампунь, зубная паста, щётки, мочалки, одноразовый станок, гель для бритья, мыло... Фен, кстати, достаточно мощный (длинные густые волосы высушивал быстро). Полотенца меняли регулярно.
Про рестораны. Как сейчас и везде в Турции, еду в главном ресторане накладывают официанты, из-за чего образуются небольшие очереди (но они быстро рассасываются). Сначала было непривычно, но на третий день освоились. Всего много: и мясо, и индейка, и курица, и рыба. Все в нескольких вариантах приготовления. Овощи, фрукты, сладости, выпечка - вкусно и много. Свежевыжатый сок утром. Есть диетический вариант. Есть отдельный детский ресторан, где можно найти сок, молоко и молочные коктейли в упаковке. Так же отдельное место для гриля.
Снек-бар работает в обед. Весь фаст фуд здесь. А так же вафли, мороженое (очень вкусное).
В a la cart рестораны не ходили (запись в них происходит в 10.00 и всегда огромная очередь). Поэтому ничего конкретного сказать не могу.
Кстати, забыла написать. В отель иногда приезжают разные развлекаловки для детей. Мы попали на Дино парк (в который продают экскурсии) и космический парк (центрифуга, невесомость, разные тематические батуты). Тут тоже множество сладостей, напитков и мороженого для детей. На территории отеля несколько качелей.
Про горки. Очень приличные горки. Вид с них открывается - супер. 👍. И на море, и на горы. Работают с 9 до 17, что редко встретишь в таких отелях (обычно 2 часа утром и 2 часа вечером).
Про ковид. Весь обслуживающий персонал в масках и перчатках. Постоянно дезинфицируют поверхности. Санитацщеры везде. Много одноразовый посуды и влажных спиртовых салфеток в свободном доступе практически на каждом шагу.
Во время нашего отдыха в отеле было много граждан Турции (наверное 40%), Украины (по ощущениям ещё 40%) и России и Казахстана (оставшиеся 20%). Если переживаете, то ко всем отношение одинаковое, весь персонал понимает и говорит по русски и по английски.
Написала очень много...
Итог - хорошая "пятёрка" для семей с детьми. Спасибо всей команде отеля. 👏👏👏Наш отдых удался.
Читать полностью
5
11 августа 2021 | Georgii R
все круто
прилетели на недельку , нам все нравится , в ресторане классная еда,разнообразная , алкоголь хороший , номера убирают хорошо, бассейн чистый , море шикарное :теплое ,чистое , прозрачное , есть пирс ,горки замечательные , спасибо большое девочкам -аниматорам (Александре и Владиславе)особое спасибо аниматору Марии❤️ мы запомним этот отдых
Читать полностью
5
13 августа 2021 | Крошка Е
Прекрасный отель
Отдыхаем в этом отеле сейчас! Мы отдыхаем в этом отеле уже третий раз!) и каждый раз замечаем как улучшается отель) с прошлого года много произошло изменений. Хочется очень отметить и работу ресторана, никогда голодным не останешься) Прекрасную зону с баром 18+, Отметить работу отдела по работе с гостями, особенно Улю!) Она всегда и очень быстро решит любой вопрос!) и конечно море и пляж без комментариев, оно просто прекрасно!!!!
Читать полностью
5
13 августа 2021 | Bogdan P
На чиле. На рослабоне
Хороший отель с отзывчивым персоналом! В первую очередь хочу поблагодарить Tugce, за понимание и помощь с номерами, приехали компанией десяти человек, вошла в положение и оперативно заселили. Еда нормальная, развлечений достаточно, пляж отличный. Менеджер по работе с клиентами - Уля, хорошо постаралась сделать наш отдых ещё лучше!
Читать полностью
5
14 августа 2021 | Олександр С
Отдых на все 100
Обстановка в отеле класная..персонал успевает и прибирать за всеми и кормить и поить!! Территория большая чистая..море и пляж отличный! В отеле есть бар ..работает до утра..и радует отличными напитками!! Мы здесь первый раз..приехали по совету друзей... советую!!!
Читать полностью
5
15 августа 2021 | Вера Г
Великолепно
Отдыхала с двумя дочерьми (11 и 20 лет), территория большая и зелёная, много тени, чистота идеальная, чистые дорожки и бассейны (бассейнов много, рассчитаны на все возрастные категории, от малышей до взрослых), очень удобное, продуманное расположение главного корпуса, прилегающих вилл, ресторана и пляжных баров - все близко друг другу, море в двух шагах, шезлонгов много, при полной заселенности отеля хватает всем. Уборка номера на 5.
Питание - разнообразное, для нас непривычны были некоторые турецкие пряности, но можно было взять и традиционные блюда, близкие к домашним. Выпечка и хлеб потрясающие, разнообразные тушёные и свежие овощи, мясо и рыба на выбор. Много фруктов.
Приветливый и отзывчивый персонал на ресепшене, в барах и ресторане, отдельно хочу отметить работу менеджера отеля по работе с клиентами Ульяну, огромное ей спасибо, быстро и четко решала все вопросы, возникавшие за время нашего отдыха, спасибо ей большое!
Буду рекомендовать отель друзьям и знакомым, с удовольствием приеду следующим летом, тьфу-тьфу, надеюсь, covid 19 прекратит свое существование.
Читать полностью
5
16 августа 2021 | Элеонора
Спасибо за отдых
Сразу о плюсах: отель для отдыха с детьми, особенно маленькими (отличная детская анимация), но и взрослые здесь не останутся обиженными. Вечерами праздники для детей (приезжал дино зоопарк) и для взрослых (живая музыка с оркестром). Чисто везде и всегда, бассейны, номера, ресторан, кафе. Можно красиво под фортепиано попить кофе с вкусняшками в лоби отеля, можно съесть вкусный бургер в баре у бассейна (мы с ребёнком каждый день меняли). В ресторане вкусно, разнообразно. Персонал приветливый, все хорошо говорят по русски.
О минусах не сказать, их нет.
Спасибо за хорошую качественную работу.
Читать полностью
5
18 августа 2021 | Олег
Семейный отдых
Первый раз в жизни не хотелось покидать территорию отеля на протяжении всего отдыха. Есть все: свой отличный пляж, куча бассейнов разной глубины, есть горки, много баров, каждый день работают аниматоры как детские ( детский клуб) так и взрослые. Очень внимательный персонал. Отдельное спасибо представителю нашего турагентство TUI - Уле, девочка как настоящая волшебница в мгновение ока способна решить любые вопросы. Отличное СПА с профессиональными массажистами. Отдых удался на славу, не хотелось уезжать. Мечтаем приехать сюда опять. Спасибо за настоящий релакс)
Читать полностью
4
19 августа 2021 | Евгения
Отдых в отеле
Пишут много хороших отзывов. Но умолчивают про важные вещи. Хотя об этом нужно писать для улучшения сервиса отеля. У нас изначально было испорчено впечатление главным рестораном. Он требует ремонта и хотя бы скатерти на столе, т. к столы не очень презентабельные. По еде: гриль вкусный , мы в принципе питались едой с него, но рыба бывает часто переготовлена и с горчинкой. Сладости, выпечка вкусные. Блинчики по утрам раздаёт очень улыбчивый повар!Очереди за едой напрягают , но ребята стараются быстро решить вопрос. Только за вином , соками стоять это целое испытание. И кстати , вино только сухое и среднего качества, что на третий день вызывает изжогу и отказ от вина. Главный недостаток ресторана -это к концу любой еды налетает куча мух. Они везде.
Ребята с этим нужно бороться!!!!
Прекрасно организовано всё для деток разного возраста . Три группы: до 8 , с 8 до 12 , тинейджеры.
Есть взрослая анимация. Сложно было изначально понять, где и как они работают. Их слышно возле бассейна , но расписание возле бассейна абсолютно не соответствует и в плохом состоянии. Затем мы нашли расписание всех активностей возле главного ресторана. Об этом я думаю , а также где спа, утюги, запись аля-карт и т.д можно и нужно рассказывать при заселении на рецепции, чтобы люди не бегали и не искали.
Большой привет, девочке из под Донецка , которая ведёт акво аэробику, степ... Настоящая умничка и красотка! Купите девочкам новые подстилки для йоги, приведите в порядок степы. Неприятно заниматься на этом. Персонал старается , а оборудование просто на 2 *.
Мы жили в бунгало. Комната прекрасная, матрасы огонь . С уборкой старались. Много шампуней, кондиционеров, но проблема с гелем для душа, может только у нас. Ванная комната на троечку, требует ремонта , хотя бы душевая кабинка. У наших друзей была проблема с кондиционером . Решили на второй день с лёгким конфликтом и переселением в другой номер.
Алкоголь более менее качества в ресторане +18.
Вообщем мнение об отеле неоднозначное . Вроде всё есть , но как -то не доработано , менеджмент в отеле наверное присутствует , но за качество не борется. Обычные сотрудники трудятся как пчёлки.
Территория, бассейны супер!!! На пляж нужны тапки, особенно , днём , т.к горячая галька. Лежаков на море хватает , возле бассейна не найдёшь.
Читать полностью
5
20 августа 2021 | Павел Дегтярев
Отдых очень понравился. Все было замечательно.
Отдых в отеле очень понравился. Персонал отеля максимально очень вежлив и улыбчив. Замечательное море. Всегда есть свободные места на пляже. Еда в ресторане вкусная, большое разнообразие. Места в ресторане всегда есть. Номер просторный, чистый, с регулярной уборкой.
Отдельное спасибо аниматорам Саше, Маше и Владе за отличное настроение и за то, что не давали скучать!
Читать полностью
5
20 августа 2021 | Андрей А
Всё понравилось.
Отдыхали с детьми 2 и 11 лет, детям очень понравилось. Не пожалели что выбрали этот отель. Отдельное спасибо Aydin за отличные фотографии. Рекомендую. Детское питание отличное , младшая кушала с удовольствием. Поедим ещё в этот отель.
Читать полностью
5
21 августа 2021 | Наталия Т
Нам понравилось
Приехали отдыхать на 20 дней , аниматоры познакомили с другими семьями и устроили весёлый отдых ,поэтому не скучали 😂 море чистое и тёплое , берег убирают , у нас большой семейный номер , расположение шикарное ,все рядом , вечерние программы хорошие ,но больше бы шоу , а не живой музыки , на дневные программы тоже ходим , когда живые после ночи 🤣 огромнейшее спасибо Марии ,Владиславе и Александре ,что устроили нам незабываемый отдых и нашли компанию , аквааэробика Фуата замечательная ,еда вкусная ,алкоголь хороший
Читать полностью
5
21 августа 2021 | Илья И
Замечательно!
Выбираем отели для поездок только после прочтения отзывов и просмотра роликов. Поэтому знали, что ожидать. И ожидания оправдались.
Питание в условиях пандемии просто прекрасное. Забудьте о шведских столах, которые были раньше. Времена другие. Это уже четвёртый отель, который мы посетили в эпоху ковида, и тут кормят лучше всех!
Клуб Тукан - идеальное место для детей. Нашей шестилетней дочери очень понравился.
Конкурирует с ним только стенд для "рисования" пайетками на ресепшене. Отличное занятие для детей.
Иногда бывают неожиданные развлечения. То Динопарк с интерактивными динозаврами и надувными аттракционами приедет, то верблюды и пони для катания.
Мой совет - поезжайте в этот отель, не пожалеете.
Читать полностью
3
21 августа 2021 | J A
Спокойный отдых, порой скучновато, балл снял за еду
Так вышло, что в последний момент брал путёвку и ехал один. Лесные пожары способствовали тому, что выбрал Кемер. Впрочем 3 года назад отдыхал в том ж регионе и мне понравилось тогда.
Искал отель с 24/7 баром, чистым морем, вечерней анимацией и удобной волейбольной площадкой.
Началось все хорошо, заселился в 10.00, море оказалось чистым, пляж просторным и со множеством лежаков.
Еда в ресторане нормальная, много всего разного, хотя по факту ел одно и то же.
Вино местное ни о чем, но знал заранее, так что пивом был доволен.
Аниматоров было немного, всего 5. Саша, Маша и Влада супермолодцы, классные девушки и развлекали отдыхающих и меня просто отлично.
Два парня, оба турки, плохо по-русскии говорили и веди себя хамовато и тупавато.
Вечерняя программа ни о чем для взрослых, только в 21.30 что-то начинается, 3 вечера живой музыки, 1 день под детей полностью, и 2 дня выступления небольших групп. И все активности до 23 из-за ограничений ковида.
Сам отель заселен на 50% турками, 30% украинцами, 20% русскими. Все очень доброжелательны. Но собственно музыка наполовину турецкая.
Площадка для волейбола это ужас однако, столько камней я давно не видел. После 2го дня впервые купил спец обувь в магазине через дорогу. При этом её ни разу не выравнивали граблями.
Наконец, почему снял ещё балл -после рыбного дня я отправился, целый день и ночь провалялся. Подозреваю роллы, в любом случае они были совершенно невкусными.
Ещё момент, в chill bar налевают нормальный алкоголь только если отдельно попросите из "шкафа" оставите доллар.
Читать полностью
5
22 августа 2021 | I'm D
Всë понравилось!
Прилетели первый раз в этот отель, даже не ожидали, что он будет таким хорошим. Даже не хотелось уезжать домой. Вкусно кормят и это главное. Номер чистый, кровать мягкая. Море чистое.
Главная изюминка этого отеля -это Александра❤🥰, ну и куда же без Владиславы и Марии 😍. Девочки огонь. Вечерние программы улетные. Мужа не могли оторвать от барной программы.
Ещё один плюс наличие горок на территории отеля.
Также, очень прекрасный вид на горы, красивая природа. На территории отеля много зелени.
В этом отеле есть всё, что душе угодно. Особенно еда❤
Читать полностью
5
22 августа 2021 | Alex
Отель крутой - неожиданно!
Море улёт, пляж чистейший, территория отеля зелёная. Очень понравились горки. Вечерние программы восхитительные. Анимационная команда крутая. Хочу отметить каждого - Маша, Влада, Шеваль, Ясин, Влад Серген и куда же без Александры🤗
Очень семейный отель, очень он понравился, очень всё классно. Еда в ресторане самая вкусная. СОВЕТУЮ!!!
Читать полностью
5
22 августа 2021 | Светозар Р
Круто
Мы прилетели впервые в этот отель , первым делом нас прекрасно встретили, да и впринципе сервис крутой ,молодцы , пляж чистый как и море, вода теплая , номера новые , еда вкусная ,но много мух ,уберите их, бассейны чистят каждую ночь , бармены просто умнички , хочется ещё сказать огромное спасибо аниматорам -Владиславу ,Владиславе ,Машеньке и Александре , Владислав -забрал наших детей и мы тусили сами по себе , а вот девчули устроили отдых нам , вечно веселые и энергичные , советуем этот отель
Читать полностью
5
22 августа 2021 | Даниил Б
Хороший отель
Слава Богу первая береговая линия, это огромный плюс. Пляж чистый, море чистое и тёплое. Рыбы иногда кусают. Хорошее обслуживание, персонал приветливый и вежливый. На территории есть Тукан клуб, где детям очень весело и интересно. Также, хочу заметить, что для годовалого ребёнка есть все условия: стул в ресторане, детское меню, в туалете есть место где поменять памперс.
Отдельно хочу отметить анимационную команду. Всех мальчиков и девочек - Владислава, Мария, ❤️Александра❤️, Ясин. Аниматоры стараются на все 100%. Вечерние программы разнообразны. Честно скажу не все программы были в моем вкусе.
Отель идеален для спокойного, семейного отдыха. Советую👍🏻
Читать полностью
4
22 августа 2021 | Дарья Б
В целом неплохо!
Из того, что понравилось: аквапарк, первая береговая линия, разнообразие еды, работа аниматоров, хороший детский клуб, интересная вечерняя программа для всех возрастов на каждый день.
Хотелось бы больше зон отдыха в зеленых местах, например, между виллами. Также есть проблема с пониманием между персоналом и гостями: мешает языковой барьер.
Читать полностью
5
22 августа 2021 | колян т
Всем понравилось
Приехали большой семьей ,нас 7 человек , до этого были в Египте во время пандемии , разница огромная , тут мы не остались голодные, поесть можно в любое время , даже есть 2 ночных перекуса , море идеально чистое и тёплое , лежаков хватает , вечерняя программа во 👍🏻,но не хватает зрелищности, номера чистые и новые , территория прекрасная, море в 2-х шагах , хотим сказать огромное спасибо чёрное кошке Лю-лю , очень милое создание , наши дети её обожают ,хотим сказать огромное спасибо взрослым аниматорам , девчонки полностью отдают себя работе , отжигают 24/7. Саша , Влада , Машенька -вы лучшие , так же другие ребята тоже молодцы ,но не говорят по-русски , отель нам очень понравился, ребята молодцы не унывают в момент пандемии
Читать полностью
5
24 августа 2021 | Максим П
Да, всё понравилось
Персонал отличный, обслуживание на высоком уровне. Море тёплое, пляж чистый, лежаков всегда хватало. Еда в ресторане вкусная.
Вечерние программы - супер. Команда аниматоров работала на все 100%.
Для семейного отдыха самое оно!
Читать полностью
5
25 августа 2021 | Михаил К
Замечательный отдых
Хоть я и путешествую по Турции уже много лет, в этом отеле я впервые. Что могу сказать? Отель прекрасен во всех отношениях. Чистая береговая зона, разнообразная кухня, уютные номера, наличие аквапарка на территории отеля. Особенно хотелось бы похвалить персонал отеля, ведь, как я считаю, это его сердце. Все ребята очень дружелюбные, с радостью готовы помочь. Особенно хочу похвалить анимационную команду (Марию, Владиславу, Александру, Фуата и других), которая не даст заскучать никому. Был рад провести здесь незабываемые дни моего отдыха.
Читать полностью
5
26 августа 2021 | софия в
отдых бомба!
Наш отдых действительно начался когда мы познакомились с шикарными девушками аниматорами Александрой и Владиславой! На дискотеках девочки заставляют отжигать только так!!! В целом вся анимационная команда - молодцы, постоянно на виду!!!
Читать полностью
5
26 августа 2021 | екатерина ф
для семьи
в отеле отдыхаем не первый год, очень нравится семейный концепт этого места. деток можно сдать в тукан и не переживать за их безопасность так как за ними следят детские аниматоры. для взрослых тоже есть своя анимация - пляжный волейбол, водное поло, бочче (ходим туда не потому, что нравится игра, а потому что ее ведет Александра, дартс. за разные виды танцев и фитнес - спасибо Владиславе, вдохновляет и мотивирует! С Машенькой очень приятно общаться, хотелось бы еще пообщаться и с турецкими ребятами, но у сожалению они не говорят по русски 🤷🏻♀️. вечерние шоу однообразны, но за то днем есть чем заняться!
Читать полностью
5
28 августа 2021 | Николай Б
Прекрасный отдых
Всё супер!!! Сам отель неплох... Можно и обновить номера(старенькая сантехника, номер 1424)... Был поздний заезд и нам очень повезло с персоналом, быстро накормили, разместили... Питание норм, особенно омлет микс... Гиду Исламу большой плюс, а также девушке Александре за направления в отдыхе... Море чистейшее, спокойное, заход нормальный... Спасибо за отдых!!!
Читать полностью
5
28 августа 2021 | Олег М
Семейный отель
Мы прилетели на 10 дней , у нас очень просторный номер ,уборка нормальная , до моря 2 минуты , пляж чистый и огромной , всем хватает лежаков , еда вкусная , Владислав -занял детей на весь отдых , огромное ему спасибо , что дал мне спокойно отдохнуть , так же огромное спасибо взрослой анимации ,Мария - лучшая в этом отеле , мы обожаем ее зарядку и душевные разговоры , спасибо девочкам Саше И Владе ,что развлекали нас , территория зелёная и чистая , в отеле много турков , но это не мешает отдыху , так же никто не поет Катюшу под окнами , отдых нам понравился и вам советуем
Читать полностью
4
28 августа 2021 | Пользователь
Родители не соблюдают правила
Отель хороший, 3 бассейнной зоны. Детские зоны и тд.
Но почему-то родители берут с собой детей, которые орут, плачут в зону 18+.
В 4х местах написано большими буквами 18+, но это не останавливает их. РОДИТЕЛИ, ПОЖАЛУЙСТА НЕ ТУПИТЕ!!! Персонал вообще не смотрит.
Читать полностью
5
31 августа 2021 | aida g
отличный отель для семейного отдыха!
огромное количество аниматоров, веселая и занимательная программа для детей. каждый день новая программа, веселый мини клуб Тукан. Дружная и приветливая анимационная команда, можно спокойно оставить детей на весь день и не переживать. Детские бассейны, горки, все чисто и ухоженно. Еда вкусная.Вернёмся и не раз
Читать полностью
5
31 августа 2021 | Ельдар П
Нам понравилось
Прилетели на 10 дней , были удивлены морем , теплое и прозрачное , берег огромный , лежаков хватает всем , даже остаются , население отеля 60/40 , 60% русско говорящих и 40% турки , нам это не мешает , вполне улыбчивые ребята , голодные не остаёмся , номер просторный , спасибо Владиславу ,что занял наших детей и мы нормально отдыхаем , так же огромное спасибо взрослой анимации , они сделали именно наш отдых , персонал всегда рад нас видеть и обслужить
Читать полностью
5
31 августа 2021 | Einhorn D
Все супер
Отель понравился. Территория максимально большая, на территории много пальм, елей и вообще зелени. Еда в ресторане супер, в баре коктейли восхитительно вкусные. Весь персонал отеля приветливый и отзывчивый.
Animation team огонь🔥Спасибо всем девчонкам за активный и прекрасный отдых. Вечерние программы интересные. Музыка на вечерах закачаешься, но хотелось бы ее чуть-чуть разнообразить.
Спасибо отелю за теплый прием и отличный отдых😌❤️
Читать полностью
5
31 августа 2021 | Артём
Круто
Прилетели парой, в этом отеле 2 раз, еда вкусная, находим, что поесть, а так же нам нравится алкоголь, море очень теплое и чистое, пляж чистый и большой, номер мы поменяли на лучший, вид из окна шикарный, на вечерние мероприятия не ходим, по этому сказать не можем, анимация взрослая развлекали нас, огромное спасибо Владиславе, Марии и Александре, других ребят мы не понимаем 🤣
Читать полностью
5
31 августа 2021 | Файёз М
круто
отель хороший , еда вкусная , номера просторные и чистые ,пляж большой и убирают хорошо , море теплое, прозрачное,природа на высшем уровне, прекрасный вид на море и горы , анимация нам нравится ,ребята крутые и вечно веселые
Читать полностью
2
31 августа 2021 | сергей
ТРАВЯТ ГОСТЕЙ!!!
В целом мне все понравилось, но есть большое НО! Я отравился на третий день пребывания и не только я!!!!
Причём меня и тошнило и был жидкий стул!!!
Из тех с кем здесь успел это обсудить, 10 человек отравилось(прошу вас тоже написать здесь отзыв про эту беду), в том числе и ДЕТИ с такими же симптомами!!
Они также как и я лежали три дня в номере без сил. А сколько ещё людей, с кем мне не удалось поговорить?!
Отравился я едой и это 100%, так как в бассейне не плавал и в море не успел попасть после местной еды в ресторане.
Час назад в торговой точке через дорогу встретил крупного мужчину крепкого телосложения, который также как и я, только сегодня смог нормально поесть.
Я очень боялся что спасёт меня уже только капельница, но Слава Богу выжил… На ресепшн нет таблеток, благо моя девушка взяла с собой уголь, который мне помог.
Также видел парня на общей встрече с гидом, которого прямо в конференц зале резко стошнило! И это на следующий день после прилёта в это «заведение»…
Вчера стало плохо целой семье включая ребёнка!
Мы часто пользуемся услугами компании ТУИ и не ожидали, что в сетевом отеле Fun and sun comfort beach случится подобное.. и это очень грустно.. мы теперь боимся здесь есть, это разве отдых?
А так в отеле все устраивало до этого несчастья.
И не надо здесь писать мне официальные ответы, типо это случайность, а лучше задумайтесь пока не дошло дело до греха и закупите оптом активированного угля в отель, чтобы хоть как-то помочь людям с острым отравлением!
Читать полностью
5
01 сентября 2021 | Anjelika N
Массовое отравление
Ребята, забронировали ваш отель на начало сентября. Прочитав отзыв о массовом отравлении продуктами питания, возникают серьёзные опасения о приезде к вам, думаю перебронировать другой отель и не знаю как лучше поступить. Вопрос к администрации, вы позицилнируете себя как семейный отель для отдыха с детьми какие меры приняты вами для устранения этой ужасной ситуации, и как в дальнейшем вы планируете избежать подобной ситуации?
Читать полностью
1
01 сентября 2021 | Irina
Испорченный отдых 2021 ИСКРЕННЕ И ОТ ДУШИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ "ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ" ОТЕЛЬ.
Самый отвратительный отель изо всех, в которых мне когда -либо приходилось останавливаться, всюду огрехи ремонта, грязные, видавшие виды ковровые дорожки, кондиционеры, с момента открытия не знавшие замены фильтров, грязные номера и
изношенный мебельный фонд, простыни и одеяла с пятнами и дырками, но вишенка на этом торте- антисанитария в зоне столовой,нехватка приборов, не всегда чистая посуда, очень сильно отравились с ребенком, в итоге один день ушел у меня на поправку здоровья, а два у ребенка, пролежавшего с температурой 39. Тур. оператор ТУИ рекомендует этот отель как семейный, но поблизости , да собственно и на территории самого отеля до 24:00 дико грохочет музыка, спокойного отдыха и релакса ожидать не следует. ИСКРЕННЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ КЛОПОВНИК
Читать полностью
3
02 сентября 2021 | tanu1985
Не оправдал ожидания.
Добрый день.
Хочу написать честный отзыв об отеле.
Отель не плохой. Для Турции за эти деньги в августе вполне. Но есть и огорчения!
Нас 10 человек (3 семьи). Приехали в отел в 5 утра. Естественно заселение только после 14:00. Ок. Мы ждём. Пришли на ресепшен. Сказали подойти в 10:00. Пришли. Нет номеров. Приходите в 12:00. Пришли нет номеров. Ждём заветные 14:00 и опять нет номеров. При чем не заселённых туристов становится на ресепшн все больше и больше. У нас дети. Мы все устали. Лежать и спать на лежаках у бассейна не возможно уже. Девочки из Туи не помогли никак. На ресепшен делают вид что русский не понимают. В итоге только в 15:20 при громком скандале нам выдали ключи от наших номеров (нас 3 семьи). Хотя до скандала номеров не было и за минуту они нашлись. Мы почти 12 часов находились в отеле без номера. Вот такое отношение сразу испортило впечатление об отеле!
Территория, номера, бассейн, пляж - все ок. Мы видели фото и нас все устроило. Знали что будет. Вау не скажу, но вполне.
Анимация детская супер! Клуб тукан выручал. Особенно для детей от 4 до 7 лет. Дочка часто там бывала.
Персонал добрый и отзывчивый (чекасаемо официантов, барменов, уборшиц)
Хамам понравился. Просите массажистов турков. У них есть ещё балийки. Но они никакушние. Гладят больше чем мнут.
Анимация. Что то ее сильно хвалят в отзывах. Но особо не за что. Да есть боча, водное поло, дартс и фсеее. Да девочки улыбчивые. Но на этом анимация кончилась. Грандиозных шоу и игр не было. Диджей вообще отстой. Музыку ставит турецкую. Русскую ставит редко и то если 5 раз подойдёшь на дискотеке.
Очень интернациональный отель. Помимо русских много турков. А так же с Украины, Казахстана, Сербии.
Еда. Ну как бы как и везде в Турции. Вкусного нет ничего. Но и не отвратительно. Есть че найти. Но все одна приправа на все блюда. Фаст фуд дак вообще ужас. Эти котлеты в бургерах. Мясо в шавермах. Вонючии ужас.
Сейчас прежде чем писать отзыв, прочитала другие отзывы с августа. И многие пишут об отравлении. А ведь у нас старший сын тоже лежал 2 дня в номере. Была ужасная рвота. Еле остановили.
Алкоголь норм только в зоне 18+. Есть мартини нормальное все 3 вида(Бьянка, Россо, Экстра драй). Водка абсолют и виски ред лейбл.
Вроде ничего не забыла. Спасибо за внимание.
Читать полностью
5
03 сентября 2021 | Елена П
Отдых в Кемере
Много читала отзывов об этом отеле,прежде чем купить путёвку.Очень многие пишут и про плюсы и про минусы,это всегда есть в любом отеле.Остановились на этом отеле,понравилось всё.Отель очень красивый,есть маленькие домики ещё рядом.Еда вкусная,разнообразная.Бассейн супер.Море рядом.Но есть но,также ждали заселения очень долго.В отеле были в 4.00 утра и только в 15.00 зашли в номер.Хорошо,что мы без детей,понимаю тех людей которые с детками.Заход в море очень удобен,камушки мелкие
Читать полностью
3
04 сентября 2021 | Rustam G
Мой первый отзыв про отель
Кратко про плюсы и минусы данного отеля.
Плюсы:
-чистая и ухоженная территория.
Минусы:
-уборка в комнате:полотенца меняли за 8 дней 1 раз, в последние два дня вообще не заходили в номер. В ресепшн не обращались, т.к. только раскладушку "заносили" три дня;
-анимация и развлечения - 1 из 10;
-половину отдыха "просидели" в туалете. Может быть еда не подошла,может еще чего. Но удивило отсутствие элементарных раковин для мытья рук при входе в рестораны и столовые;
-еда однообразная,но голодным не останешься.
Короче,это первый отель в который не хочется возвращаться.
Читать полностью
5
05 сентября 2021 | Add
Комфортный отель для семейного отдыха
Хотим выразить благодарность подростковому аниматору Владиславу. Хочется отметить, что он сам проявляет инициативу и приглашает детей присоединиться к нему на разнообразные активити. Это особенно актуально для детей, которым не интересен стандартный мини-клуб. Он умеет привлечь внимание подростков, а это немаловажно!!! Ура, ребенок провел 7 дней без смартфона!!! Как минимум ради этого стоит вернуться в отель.
Читать полностью
1
05 сентября 2021 | Анна П
ИНФЕКЦИЯ в ОТЕЛЕ (гуляет РОТОВИРУС)
Жестко отравились всей семьей в этом отеле (конце августа). У всех острая рвота, а у дочки поднялась температура еще в добавок! Весь отдых испорчен был. Сам отель в целом нормальный. НО не стоит так ради этого рисковать здоровьем! Ставлю 1 звезду за дапущенную инфекцию в отеле.
Читать полностью
4
05 сентября 2021 | Ханнанова А
Отдых в Кемере
Отдыхали в начале сентября.Сам отель понравился, красивый, территория ухоженная, зеленая, море рядом.Но отель не для тех , кто ищет спокойный отдых.День и ночь гремит непонятная музыка, даже когда нет никаких мероприятий,шумно, а ведь многие приехали с детьми.Минус отеля - это питание .Питание однообразное, и на обед , и на ужин , и на следующий день могут быть одни и те же блюда.Даже сомневались в свежести приготовленных блюд.Тарелки грязноватые.Надо бы наладить работу ресторана. В целом отдыхом остались довольны
Читать полностью
3
06 сентября 2021 | Антон
Прекрасный отель, плохой ресторан
Аниматоры попросили написать хороший отзыв, но хоть отель и анимационная команда приятно удивили мы отравились всей семьёй, не выходя за пределы отеля, и следующий раз приезжать не планируем. Море и пляж чистые, что очень понравилось.
Читать полностью
5
06 сентября 2021 | Аксана
Отдых 2021
В отеле отдыхали 3-й раз (всегда в конце августа). За время нашего отдыха с 24 августа по 2 сентября ни разу не было проблем с питанием, тем более с отравлениями. У тех, с кем мы общались в отеле, тоже ни у кого проблем не было. Всегда все было свежее и всегда можно было найти то что походит именно тебе, возможно кто-то не учитывает особенностей своего организма и ест что-то не то, отсюда и возникают проблемы с пищеварением. Возможно причина в том, что кое кто из группы анимации просит писать плохие отзывы об отеле (лично к нам подходили), странный мотив конечно, но имеет место быть....
Меню ресторана разнообразно, есть линия диетического меню, супы, гарниры на любой вкус, рыба, говядина, индейка, курица, гриль, овощи, зелень, сыры, оливки, фрукты, выпечка, пироженки, всего всегда хватало.
Ходили в рыбный Аля-карт, понравилось рекомендую.
Уборка номера проводилась каждый день, вопросов по качеству уборки не было, пол чистый, в санузле все чисто, полотенца и постельное белье менялось, гели шампуни пополнялись.
На территории отеля все расположено рядом - бары, ресторан, бассейн, пляж (всегда были свободные лежаки), места где проходят активити анимации. По сравнению с прошлыми годами анимация для взрослых ухудшилась. На всей территории чисто и красиво, бассейны чистые.
Детский ресторан и Тукан клуб не посещали, так как маленьких детей нет, но видели, что с детьми занимаются.
Подведя итог нашего отдыха могу сказать, что нам понравилось. Были некоторые замечания, но у нас было не так много времени что бы насладиться отдыхом и мы на мелочи не обращали внимание, в отеле есть отдел по работе с гостями где вам всегда будут рады помочь. Отдельная благодарность Севаре, всегда была рядом, любую проблему гостей старается решить как можно быстрей и во всем помочь.
Читать полностью
4
07 сентября 2021 | Alexander P
Неплохой вариант семейного отдыха
У нас в целом остались хорошие впечатления от поездки, но нюансов было достаточно. Если говорить о отеле в целом - для Гейнюка он не плох.. Красивая, ухоженная территория, хорошее расположение, отличный пляж, изумительная детская концепция. В целом то +- неплохое меню в ресторане.
Но из минусов - часть номеров в бунгало явно ущербные. изначально мы были поселены на 3й этаж где высота потолка в номере была 1,85 ни руки поднять, в общем давило + небольшая площадь номера, + проблемы с кондиционером + сотрудники ресепшен которые входили в положение но новый номер дали только на 3й день. После замены номера на стандартный отдых пошел вообще без замечаний.
На что следовало бы обратить внимание отельеру:
часть маленьких низких номеров следует продавать как эконом, вы посмотрите сколько у вас скандалов с этим связано, при нас даже чуть драки не было. Это не честно, не афишировать столько низкий потолок в ряде номеров
уборка в номерах (по крайней мере в 19хх) очень плоха, на балконе как лежал мусор во время заезда так и остался лежать. К слову в 18хх почему то лучше.
Читать полностью
2
10 сентября 2021 | Виктория
Наш ужасный отдых
Приехали три подруги с детьми
Вначале были в нереально восторге
Хорошие номера, красивенное море, большая ухоженная территория, изобилие еды
Но, потом начались кошмары.....
Еды оооочень много, но она вся , абсолютно вся невкусная. Такое впечатление, что все из пластилина только разной формы и разных цветов.
А самое страшное, что все трое детей отравились и я тоже (жуткая рвота ). У моей дочери за 8 лет такой рвоты ещё не было никогда!!!!
Жаловались администрации - реакции ноль!!!
По моему мнению отравление шло за счёт обработки химией (дезинфекция) прусаки, клипы или что ещё не знаю.
В общем из 8 дней, 4 дня мы провели в номерах, аптеках и слезах.
Не рекомендую никому такого отдыха!!!!
Читать полностью
5
11 сентября 2021 | Валентина Б
Отличный отель
Первый раз в Турции, выбрали семейный отель и очень довольны, обслуживание на высшем уровне, питание какое хочешь круглосуточно, анимация на высшем уровне , аниматоры общительные активные, вечерние дискотеки шикарны, аквапарк и море просто сказочные, обязательно посетите этот отель !!!
Читать полностью
4
12 сентября 2021 | Нурия С
Хороший отдых
Итак. Были с 5го по 13е сентября.
Плюсы:
- Хорошая детская анимация, ребенок остался доволен. Тукан клуб может занять ребенка.
- Большая ухоженная территория
- Хорошие, обновленные номера. Обои в номере как у меня в коридоре дома, сразу видно что вкус у людей отменный. Вид из номера хорош. Жили в номере с видом на море.
- Отзывчивый персонал.
- Большое количество баров на территории
- Много мест у бассейна и у моря, хороший пляж, шезлонгов достаточно.
- Есть водные горки на территории, очень даже неплохие
- Хороший хамам при отеле
- Сотрудники на guest relations отзывчивые и стараются решить возникающие проблемы, а именно была проблема с резервированием a la carte, которую решили в день обращения.
- В снек барах еда гораздо лучше чем в основном ресторане, каждый день есть мороженое, венские вафли, гёзляма и тд.
- Удивительная способность за короткий промежуток времени организовать детский праздник или концерт.
Минусы:
- хиты русской эстрады это ваш конек? тогда с 9 до 12 вечера вы будете слушать ее из всех щелей, даже если вы закрыли окна(со стороны других отелей). Детей уложить почти невозможно, очень громкая музыка отовсюду.
- РЕСТОРАН это отдельная тема, еды очень много, вкусной еды почти нет. Повара могут изумительно испортить блюда, которые, казалось бы, испортить трудно. Мясо и рыба, по ощущению, просто кидаются на гриль без чего либо. Маринад для мяса кстати мог бы сделать его вкуснее. Гарниры можно подобрать, мясо очень сложно, либо переперченое, либо без соли, мясо в основном курица или индейка. Сладостей полно красивых, но они почти все невкусные. Основным рестораном остались недовольны. Гастрономического удовольствия здесь точно искать не стоит. Именно невкусная еда является причиной почему выкидывается неимоверное количество еды.
Больше всего удивили мидии на концерте местных певцов 11го сентября. Так вот повара не поленились сделать плов(или просто рис какой то) и запихать в мидии, да так что с первого раза не поймешь что это не мидии, а тупо плов в створках).
Читать полностью
4
13 сентября 2021 | Виктория М
Отдых 30.08.2021-07.09.2021
Коротко об отдыхе. Отдыхали три взрослых и один ребёнок, поселили в фемели номер в главном здании на первом этаже вид на бунгало. О плюсах: Шикарная территория, зелёная, ухоженная, сравнивать есть с чем! рестораны, снек бары, всё супер, детский клуб тукан тоже на ура заходил, море тёплое чистое, пару дней было волна и море не совсем прозрачное, но это норм. Да и в обще можно поставить жирную 5 отелю за всё кроме....уборки(((((
Это и был большой минус! И как оказалось чаевые даже не спасли. Хочу обратится к тем кто, за это ответственный или хотя бы читает отзывы по отелю: обратите внимание на то как у вас персонал номера убирает, вернее совсем не убирает! К сожалению это снимает балы отелю(((
Всё принимается и понимается и Ковид и тд но заселяться грязные номера не совсем комельфо. Уважайте своих гостей отеля!
И огромное спасибо нашему гиду от ТУИ он всё таки донёс инфо и нам более как по убирали!!!
Читать полностью
3
15 сентября 2021 | Александра
Отель отзыв
Добрый день . Побывали в отели Fun San 5 family. Первое впечатление отличное , большая площадь , еда разнообразная , есть анимация для детей . Единственное , что у нас был номер в дальнем секторе отключали воду , электричество и так же не было балкона , а это очень нужно сушить вещи надо где то . Но можно попросить на ресепшене поменять номер пойдут на уступки . Что мы и сделали , но опять столкнулись с проблемой не работал кондиционер и холодильник .Помимо того , что мастера которые должны были устранить проблему, моему мужу как Доп услугу предложили( интимный формат , так как мастер не традиционной ориентации ) , что вообще не очень уместно и портит впечатление данного заведения ) было не приятно это видеть . Сам отель красивый , но много жалуются , что нет воды , отличается электричество , потолки низкие и тд понятное дело , что вы скажете слишком много претензий , но нет . Когда живешь такие вещи требуются как вода и кондей без него сложно в жару . А вообще в принципе отель не плохой , персонал доброжелательный , кроме случая с мужем . Уютно , чисто . Можно добраться до города 2 $ с человека удобно почему нет . Есть напротив магазины если не требуется ехать в город купить что то . В общем отель не плохой можно поехать и просто отдохнуть . Так же можно доехать до каньона от данного отеля не далеко можно самим на автобусе , велосипед , скутер, машина . Но автобус по цене будет 1 $ , велик 2 $. на 2 часа ,скутер на целый день 30 $ . На Людой вкус . Можно так сгонят на пумукале, но была разочарована так как там все уже высохло и осталось малая доля соляных пещер . Стоимость так же не маленькая 30 $ целый день будет потерян . Если конечно все такие хочется поехать смотрите сами , но для себя повторно не поехала нет смысла . Есть экскурсия с шарами , сама не была , но говорят очень красиво стоит такая вещь 100$ с человека не дёшево , но если красивые фото и удивить себя думаю стоит , а вообще каждому своё . Может мой отзыв кому пригодится спасибо .
Читать полностью
5
16 сентября 2021 | Sergey
Солнечно и комфортно
Отдыхал с детьми в сентябре 2021. Отличная еда, напитки прекрасные (в chill out bar 24/7 есть импорт).
Территория ухоженная с соснами и пальмами.
Отличные развлечения с командой аниматоров. Особенно отмечу Александру и Владиславу! Интересные и всегда жизнерадостные девочки!
Единственный минус - это огромная очередь каждый день на запись в ресторан a la Cart.
Так и не смог записаться.
Но в целом все супер!!!
Читать полностью
5
19 сентября 2021 | Александр С
Все замечтательно!
Отдыхали с супругой в сентябре 2021 г.
Все замечательно! Обслуживание на высшем уровне, уютный номер, вкусное и сытное питание!
Широкая программа развлечений, учавствовать в любых программах развлечений, все понравилось!
Приятные и общительные аниматоры, которые устроили активный и веселый отдых.
Команде отеля отдельное спасибо!
Полностью доволен и буду рекомендовать друзьям!
Читать полностью
5
19 сентября 2021 | Тамила
Отличный отличный отель и хорошее обслуживание
Отдыхали большой компанией , персонал отличный ,решали все наши проблемы ,особая благодарность ночному менеджеру Şahin. Чистый пляж и много развлечений на территории, горки , корт , волейбол и другие. Чистые номера .Отдых очень понравился 😊
Читать полностью
4
20 сентября 2021 | Sergeii
С богом
Понравилось обслуживание персонала и пляж с домиками на пирсе .
Наличие трёх разового питания приветствуется . Для родителей с детьми в самый раз !
Лучше жить в общем отеле ,а не в бунгало ,так как там не очень комфортное расположение.
Горки в аквапарке высший класс !
Читать полностью
4
20 сентября 2021 | Maria
Неплохой отель
Не плохой отель, красивый выход к морю, само море чистое.
Номера уютные, в основном с балкончиками, некоторые с огромными террасами и шикарным видом.
Развлечения есть, можно сходить на горки, покататься на банане, таблетке и т. д. и т. п., присутствуют аниматоры, есть дискотека. Даже какая-то живая музыка была.
Еду и алкоголь можно найти в любое время.
В целом, впечатления остались хорошие.
Читать полностью
5
20 сентября 2021 | Gaukhar D
Отдых с мамой в отеле Комфорт бич
Отдыхали с 10 по 17 сентября 2021. Впечатления от отеля только хорошее. Отель компактный, но благодаря этому всё в пешей доступности, как пляж, бассейн, рестораны.
ПИТАНИЕ отличное, каждый день рыба, мясо, курица, индейка. Из фруктов: апельсины, грейпфруты, груши, яблоки, дыни, виноград и сливы. На завтрак 3 вида каши. Сладостей турецких море! Есть Чил аут бар, который работает 24 часа, подают отличное свежемолотое кофе.
ПЛЯЖ, чистый, широкий.
Бассейны, есть как для взрослых, так и для детей.
Есть водные горки .
Вай-фай ловит везде и бесплатно. Сейф бесплатно.
НОМЕРА, очень удобные кровати, убираются каждый день.
Анимация отличная. Чуть ли не каждый день концерты (песни, танцы), караоке. Короче не скучно. Есть детский клуб ТУКАН.
Контингет разнообразный.
В СПА персонал очень любезный, предлагают свои услуги по доступным ценам. Рекомендую массажиста Эрсина.
ПЕРСОНАЛ отзывчивый, русскоговорящий. Особая благодарность гест-релейшн Ульяне. Она решала все наши вопросы. Рекомендую данный отель!
Читать полностью
5
22 сентября 2021 | Дима У
FUN&SUN FAMILY Comfort Beach Кемер
Отдыхали в отеле FUN&SUN FAMILY Comfort Beach Кемер 04.09.21-11.09.21 В аэропорту, и по прилёту в Турции все прошло гладко. Нас встретили и отвезли в отель. В TUI развозка туристов не больше трёх отелей, очень удобно. В отеле были в 10 утра. Нам сразу выдали браслеты и отправили на завтрак. После завтрака нас сразу поселили в номер. В 12 мы были на пляже.
По отелю FUN&SUN FAMILY Comfort Beach 5*:
Территория красивая, ухоженная, не очень большая но всем места хватает, хотя отель заполнен на 100% . Очень много семей с детьми. Есть детский бассейн. Пляж большой удобный, навес на пляже супер, мы даже после обеда и до ужина сидели в тени у моря. Лежаков всем хватало. Вода чистейшая, вход в море удобный. Я ходил по пляжу соседних отелей. У нашем отеле был самый большой пляж и лучший вход в море. Персонал приветливый, русский язык понимают. Все вопросы, с которыми мы обращались, - решались без проблем. Жили в бунгало. Нам понравилось. Номер "стандарт" после ремонта ,тихо и уютно.Питание хорошее. Мясо, рыба, овощи - на гриле, отварные, тушёные. Разнообразие сладкого большое. Все было в достаточном количестве. Фрукты - арбуз, дыня, виноград, сливы, персики, яблоки, груши. Утром свежевыжатый апельсиновый сок, днём мороженое. Для самых маленьких отдельный зал для питания. Единственное, что не понравилось в ресторане - это плохо вымытые тарелки. По всей территории стоят холодильники с питьевой водой. Отель больше для отдыха семей с детьми, чем для молодежи.
Конечно, если ехать с негативным настроем, то можно найти недостатки. Нам все понравилось, мы остались довольны
Читать полностью
5
23 сентября 2021 | Georgiev Travel
Отель с горящими глазами персонала. Идеален для семейного отдыха.
Отель с горящими глазами
Так бы я его назвал и вот, почему.
Я был в этом отеле с семьей этим летом (июль 2021), проживал 3 ночи и, сразу хочу отметить, что первым делом мне запомнилось - это отношение персонала.
Особенно хочу отметить Ульяну. Она занимается гостями в отеле и делает все возможное для них, отвечает на все вопросы для того, чтобы отдых прошел не то, что хорошо, а просто отлично.
Я был удивлен, как она запоминает имена всех гостей и помнит их просьбы.
Это редкий талант.
Ульяна, отдельное спасибо за наш отдых!
Теперь по отелю:
Перед, тем, как начну отзыв - могу сразу сказать, что я снял целый фильм об этом отеле на моем канале YouTube Георгиев тревел. Можете так и написать в поиске YouTube Comfort beach. Лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать.
Отель
Сам отель находится на первой линии. Большая и уютная территория и, в то же время, компактная и удобная, на которой можно весело и шумно отдыхать всей семьей и, в то же время, есть зоны для спокойного уединения.
Кому поспокойней - выбирайте виллы, а пошумней - основной корпус.
Пляж
Галечный с прозрачной водой и пирсом. Есть качели на пляже. Много шезлонгов и есть услуги проката разных развлечений.
Анимация
Отдельная история. Много занятий, и наши дети просто «не вылезали»с программ. Можно оставить детей с 4 лет и за ними присмотрят.
Питание
Очень разнообразное. Много и мяса, и фруктов, и диетическое питание. Для детей есть отдельно детский ресторан с детским меню.
Номера
Все чистые. Можно выбирать любой. Многие номера с видом на море прямым или боковым.
Резюме:
Отличная концепция отеля для отдыха с детьми и, при этом, и для родителей. Есть даже бар 24/7. Нам очень понравился отдых. Хотя, мы много где были, но здесь есть какая-то уютная и приятная атмосфера, здесь нам особо понравилось. Все таки отмечу, что помимо территории и всего, что есть в отеле, важный элемент - это персонал. И здесь у каждого сотрудника горят глаза.
Вообщем, рекомендую.
Бронировать лучше заранее - цены сильно ниже. Проверено.
Читать полностью
4
27 сентября 2021 | Ксения М
Неплохой отель, но нет диско!
Были в отеле fun&sun comfort beach с 16 по 26 сентября. Перед поездкой начитались отзывов плохих, что нечего есть, не вкусно и были приятно удивлены разнообразием. В отеле много еды на любой вкус. Каждый день радуют чем-то новым. Круглосуточно можно что-то найти. По напиткам тоже- разнообразно) Анимация на высоте, постоянно придумывают развлечения. Была по определенным дням живая эстрадная музыка, детский динопарк, октобер фест.... и все это помимо каждодневной анимационной программы. Клуб тукан делает все по максимуму, чтобы деткам было интересно. Единственный прям жирный минус- вечернее диско. Начало в 22:30, играет пара нормальных треков, а потом специально ставится всякое г..но, чтобы разогнать танцпол, после чего в 23 тупо выключают все, без до свидания. И днем у бассейна музыка хорошая играет, а вечерами вообще отстой, как специально.
Отдыхающие вынуждены слушать свою музыку с телефонов или миниколонок, ибо приехали отдыхать и в 23 спать еще не хочется. Поэтому молодёжи тут делать вообще нечего, выбирайте любой соседний отель- там слышно диско, а тут тишина уже. Отель рассчитан на семьи с детьми или пенсионеров, которые ложатся рано спать. Вот только по этой причине в следующий раз будем выбирать другой отель, а в остальном все здесь хорошо)
Читать полностью
4
27 сентября 2021 | Elena B
Хороший отель для семейного отдыха с плохим диджеем вечером
Отдыхаем с 20.09.2021 по 30.09.2021. Очень хороший отель по такой стоимости. Вежливый персонал, быстрое поселение без какой-либо доп доплаты, отзыв на любые просьбы. Номер чуть подуставший (у нас было разорвано кресло, могли бы и зашить, как для 5ки). Уборка на "хорошо", но без фанатизма. Даже "Ван доллар" ситуацию не меняет. Полотенца и постель меняют каждый день, душевая моется тоже, а вот пол через раз. Но чисто все равно. Вся территория вылизана, все блестит и сияет. Низкий поклон персоналу - они в работе круглосуточно, и все улыбаются не смотря ни на что. Кормят на отлично, выбрать всегда есть из чего. Отдыхали с 5ти летним ребенком, всегда есть и кашки, и супчики. И да, тут даже детский отдельный ресторан - своя атмосфера, где можно покушать под мультик. Клуб Тукан супер вещь для родителей. Мой ребенок хоть и не ходил, но со стороны видно, как интересно и насыщенно работают детские аниматоры. А детское диско в 20.30 - событие, которое сын ждал каждый день.
Единственное огромное разочарование - либо полное отсутствие, либо очень слабое и недолгое (час максимум) диско. Для такой мощной анимации по дню, классной музыкальной подборки в зоне бассейнов это вечернее диско-фиаско вообще непонятно. Вот реально просьба менеджерам обратить внимание на этот жирный минус. Сюда люди приехали отдыхать, а выключение музыки в 23.00 - это уже слишком. В соседних отелях диско как минимум до 12ти, а нам предлагают наверное ложиться спать по раньше, хотя музыка с соседних отелей слышна все равно.
Так что если у вас в планах поплясать вечером нет - то вам сюда.. В ином случае, лучше рассмотреть другие варианты.
Читать полностью
4
03 октября 2021 | BiGymotik
неплохой отель с медленным ресепшн
Театр начинается с вешалки, а отель с ресепшн...
Заселение прошло долго, от слова совсем, учитывая, что заселялось только 3 семьи.
Копии с наших паспортов делали , наверное, раза 3. Причем даже с паспортами совершенно не имеющих к нам никакого отношения гостей.
Каждые минуты 2 подходил мужчина и спрашивал - отдали ли нам паспорта обратно или нет.... и мы каждый раз отвечали ему - нет)))
На все наши вопросы по решению проблемы мы видели совершенно незаинтересованный взгляд сотрудников, под нос бубнящих что-то на турецком языке (и явно это были не слова радости).
Пока ждали наши паспорта и долгожданные ключи от номера, наблюдали процесс разборок отца семейства, который приехал с ребенком (возможно, не одним), и получением обычного 2-х местного номера без доп. кровати вместо Family.... уже на этом мы немного насторожились.. и не зря, душ не работает. напор в смесителе как из под полковой лошади, а душ писает тремя струйками еле еле. Заказав и оплатив номер с видом на море, мы никак не ожидали получить боковой вид на море и на дорогу! Мало того, нам предоставили , такое ощущение, недоделанный или медленно разваливавшийся номер: номер на 5 этаже. в углу (где по идее должно быть кресло или стула или софы) ничего нет, просто большой пустой угол, ТВ не работает (пот тех причинам, ТЕХНИКАЛ ПРОБЛЕМ, ТУМОРУ РУМ СЕРВИС, ОК?=))))) тот самый мужчина с ресепшена ответил- номера имеют разную комплектацию... лучше бы молчал и не позорился)))
В общем после примерно часовых разборок на ресепшене с присутствием директора отеля нам забожились, что завтра в 10 нас переселят в номер с прямым видом на море. На утро сходили на встречу с гидом, к 11 пришли на ресепшн, мол довайти обещанное+) тётя сказала номеров нет, вернитесь после 12. ну ещё немножко погуляли покупались, дали номер на 6 этаже 1604. с прекрасным видом, но с небольшими замечаниями: по поводу комплектации в номерах мужик с ресепшена был прав: в разных номерах разные комплект гигиенических средств - где-то есть бумажные салфетки, где-то мочалка... тапочек вообще не по количеству человек... В один день уборки в шкафу вообще обнаружили несколько халатов и тут внимание! не на вешалке, а прям на полу шкафа... угадайте, какое количество халатов- тоже 3! мы явно ждали третьего человека)))
По самому отелю нареканий почти нет. В ресторане оперативно "перестилают" столы, разнообразная еда. сладостей море, правда мы их не попробовали=)
Пляж большой. НО, как водится, в отелях с подавляющим процентом славян, лежаки занимаются полотешками с раннего утра до позднего вечера. Наблюдали не единожды что на лежаки никто так и не приходил, а полотешки лежали весь день. но это ментальность, это не победить...
Пляж грязноват. бычки валяются, хотя мусорки (глиняные горшки такие) чистят несколько раз в день. а вот с "пола" не собирают. Но это больше вопрос к ослам которым сил не хватает 6 шагов дойти до этого горшка.
Территория хорошая, зеленая, ухоженная. Вифи на территории уверенно бьет, в номере отлично. на пляже плохо. но думаю это из за количества человек на одну точку. Прием хороший, но постоянный дисконнект.
В общем если бы не вялый ресепшн, и не канителька с номером оценку бы поставили ближе к пятерке. а так... Ресепшн испортил все первое впечатление
Читать полностью
5
08 октября 2021 | Наталия Т
Лучшее продолжение лета
Отель отличный! В Кемере были впервые, поэтому под впечатлением от местности. Прекрасные виды на горы, чистое море, заход мелкая галька с песком, удобно и чисто. Лежаков хватало всегда, мы никогда заранее не занимали. Жили в семейном бунгало, о чем нисколько не пожалели, тихо и спокойно, хороший номер. В плане питания - тут выше всяких похвал, разнообразие впечатляло, мясо и рыба всегда несколько видов, жареное, гриль, говядина, курица, индейка, перепелки и раки даже были, роллы. Отель устраивал тематический вечеринки, где подавали мидий в раковинах (как мы сначала подумали, но оказалось, что внутри раковин мидии с рисом). Фрукты: арбузы, дыни груши, персики, инжир, виноград. Кроме основного ресторана также в снэк баре подают лепешки с сыром типа хачапури, бургеры, фри, наггетсы, типа шаурмы была закуска. Мороженое по-моему пяти видов. Напитки местные, также в чилаут баре были импортные, но мы как-то не дошли. Рай для родителей с малышами в клубе Тукан, т.к. детьми занимаются весь день. У нас уже большие, поэтому мы не пользовались услугами. Анимация - днем волейбол, аквааэробика, дартс, йога....вечером караоке, приезжие артисты, выступлений от отельных аниматоров не было на взрослой анимации, а хотелось бы....Отдельной спасибо фотографу Айдину за веселый нрав и шикарную фотосессию. Вобщем, это был шикарный отдых в шикарном отеле, все советую!
Читать полностью
5
09 октября 2021 | Nelli1207
Отдых с семьей и друзьями
Объективно. Все понравилось.Отдельная благодарность гостеприимной Ulkе, если возникали вопросы,все оперативно решалось. Вкусно, разнообразно. Правда постоянно занятые лежаки на пляже раздражали.Спасибо
Читать полностью
3
09 октября 2021 | Анастасия З
Совсем не то !
Доброй ночи, прилетели 8.10 уже домой,были 2 семьи по 4 человека 9 дней.
Это точно не 5*,ближе к 4-
Не советую !!!!!
За такие деньги можно отдохнуть намного лучше.
На ресепшене тебя не слышут без повышения голоса к сожалению :(
В номерах не уберали по три дня, такая же ситуации с полотенцами,полы не мыли не разу за 9 дней:(.
Питание однообразное, не голодные ,но хочется чуть больше разнообразия.
Официантов нет,только убирают и новые приборы выдают и то лучше 2$ дать.
Море божественное,это и спасало ситуацию.
Обслуживание в баре 18+ и ресепшен отличное, спасибо им.
Дети подхватили Коксаки вирус, пришлось 300$ платить .
Уточняйте у тур оператора,мы летали от туи первый и последний раз.
За вме поездки в Турцию и Эгипет первый отель который не понравился к огромному сожалению.
Читать полностью
5
09 октября 2021 | Алсу Я
Отличный отдых
Отдыхали с мужем и двое детей 8 и 13лет.Читали много негативных отзывов.По факту все не так.Отель очень понравился. Приехали в 8 утра ,зарегистрировались,отнесли багаж в спец.комнату,позавтракали и пошли на пляж.Заселение, как и везде 14,00 ,мы были к этому готовы.Но нам повезло и в12 мы уже были у себя в номере ( без взяток и подарков). Уютный номер на втором этаже в бунгало.Все возникающие вопросы решали с администраторами Севара,Ульяна ,Мария ,Хайли. Они всегда приветливые и отзывчивые.Еда разнообразная,вкусная, свежая.Порадовал бар с напитками.Пляж чистый. Развлечения на любой вкус: дискотеки,спорт,аквапарк. Остались посещением турецкого ресторана Лякарт.Работает детский клуб Тукан ,ребята молодцы .Нам понравился радушный фотограф Audin.Веселый парень,всегда подскажет как лучше сфоткаться. Было приятно получить фруктовую тарелку на день рождения дочери.Спасибо за сувенир от отеля- пляжную сумку.Мы остались довольны отдыхом!!!
Читать полностью
1
10 октября 2021 | fgf
Дискотека до 00:00
Если едете с детьми - вам тут делать нечего. Музыка всю ночь, шумоизоляции в номере ноль. Детский уголок - одна пластиковая горка и пару комнат с телевизором.
Детское меню одно и тоже.
Вода в бассейне холодная, а ребёнок будет лезть по-любому.
Читать полностью
1
10 октября 2021 | Тая
Ужасный отель !!
Дискотека орет всю ночь!!!
слышимость в отеле просто прекрасная. Можно никуда не выходить вся уличная движуха прямо у вас в номере.уложить ребёнка спать приключение ещё то . На рескпшене делают вид, что они тупые и ничего не понимают , номеров других нет - приехали живите
Переселили на 7 этаж, мол одолжение сделали с видом на море
Зато через стенку с рестораном , где пол ночи ещё кастрюлями гремят !!!!!
Номера маленькие и «уставшие» все древнее , сантехника в душе течёт - без комментариев короче говоря
Детское питание 3 блюда - одни и те же , на завтрак обед и ужин
Детская площадка полный провал : поломанная одна качелька , рядом ещё одна пластиковая и что-то вроде домиков
Бассейны без подогрева , даже который для малышей. Холоднющая вода
Полный провал, а не отель
минус 10из 10 оценка
Читать полностью
3
11 октября 2021 | Катерина Д
Больше сюда бы не вернулись
Отдыхали семьей конец сентября-начало ноября. Испортили впечатление с самого начала,заселяли очень долго мотивируя тем что номера еще не готовы,но по факту когда нас все таки заселили было совсем не понятно что они там готовили, номер был не убран, мини бара не было, шампуней и тд. тоже. У нас было два номера, один 2+1 и 3+1 но по факту они были одинаковые,т.е. где спать четвертому человеку неизвестно, еле допросились что бы к вечеру принесли раскладушку. С уборкой здесь вообще не заморачиваются,пол не мыли ни разу, полотенца иногда меняли, туалетную бумагу приходилось звонить просить на ресепшен, но ее так никто не принес)Лежаков не хватает,если вы не приходите рано утром то будете загорать на полотенце. Море шикарное, теплое это спасало ситуацию. Бассейны очень холодные,в них никто и не купался. Для детей есть детский клуб Тукан,это большой плюс этого отеля так как там действительно занимаются с детьми целый день, аниматоры просто умнички,дети ходили туда с удовольствием.
По еде всегда можно было найти что покушать,была и курица и рыба(дорадо,форель,скумбрия),овощи,из фруктов всегда был арбуз,дыня,виноград,яблоки,по утрам был апельсиновый фреш. Меню довольно однообразное,но мы не сильно привередливые в этом вопросе.
Вечером в отеле скучно,вечерней аннимации нет от слова совсем,они говорят что уже конец сезона поэтому они все отменили,но отель заполнен полностью поэтому аргумент не очень. Есть дискотека для желающих, а если вы не танцор то пока она не закончится не уснете потому что шумоизоляция в номере никакая. За 10 дней 2 раза была живая музыка,и один раз надували батуты и атракционы. Детская площадка это одна горка и две качели.
Но мы купались в море, ездили на экскурсии и пытались сами разнообразить свой отдых. Но в этот отель больше не вернемся. Обратите внимание на свой "супер" приветливый ресепшен.
Читать полностью
2
13 октября 2021 | Татьяна Л
Отзыв об отеле
Добрый день!сегодня уехали из этого ужасно грязного отеля!!!в бунгало полная антисанитария!!!по поводу заселения,заселили в 15 часов,сказали ,что убирают,но…..когда мы зашли после уборки на постели волосы,в душе использованные шампуни,грязные полы,все в пыли.просто кошмар.в бунгало от грязи нельзя зайти !!!полы и ступеньки не мылись наверное пару лет.персонал на рецепшен отвратительный.Обратились к Ульяне,единственный человек ,который реагирует и помогает!сказали ей по поводу грязи,вымыли все лестницы,но после этого больше не мыли.уборки за 7 дней ни разу не было.все убитое ,грязное и старое!!!пляж супер,море чистейшее,питание не плохое. 5 звёзд тянет 1!!!в бунгало очень шумно,музыка с двух отелей.мы не ехали проводить время в номере ,но сколько раз отдыхая в Турции ,такой антисанитарии не видели!!!администрация отеля ,поставьте весы в отеле,взвесить багаж 1$,первый раз такое встречаем,весы есть во всех отелях,взвесить чемодан (для отеля 5 звёзд ,это как то не солидно)
Читать полностью
5
19 октября 2021 | Надежда Т
Не ожидали, что будет такой чудесный отдых
Мы с мужем уже были два раза в Турции, в отелях SAILOR'S BEACH CLUB 5* и Asteria Kemer Resort. Все было прекрасно. Поэтому, начитавшись отрицательных отзывов, боялись ехать в FUN & SUN FAMILY Comfort Beach.Но отдых оказался чудесным. Мы приехали в отель в 17 часов.Нам дали отличный номер с видом на аквапарк и на море! В номере было чисто, в баре - разные напитки. Приятной неожиданностью было наличие халатов, бритвенных принадлежностей,зубных щеток и пасты! Не понимаю, почему люди пишут, что не убирают. У нас убирали каждый день и меняли полотенца! Море чудесное, отдельное спасибо за поручни для захода в воду!!! Питание отличное, много мясных блюд.Из минусов - медлительность персонала на ресепшене и отсутствие вечерних развлекательных мероприятий, как было в других отелях. Наверное все устали к концу сезона, хотя с детьми каждый день проводили дискотеки.Самый неприятный момент - это проведение свадьбы на территории отеля! Была такая подготовка к этому мероприятию! Мы думали, что это для отдыхающих будет яркая турецкая ночь, а в итоге все ходили по территории как бедные родственники, а местная элита вовсю веселилась!!! А как же защита от коронавируса, когда столько людей без масок и тестов, которые требуют у туристов?Ну ладно, не буду больше о плохом.Плюсов намного больше, чем минусов!
Читать полностью
4
19 октября 2021 | ильмира
Вот где рай на земле!
4 только из-за взрослой анимации, но об этом позже.
Туроператор Туи привёз в комфортных автобусах, оснащённых разъёмами для подзарядки тел.
Наш отель был второй. От аэропорта ехали примерно 1,2 Часа.
Отель на первый взгляд, роскошный , но он больше уютный , хотя возможно это от того , что мы жили в бунгало.
В основном здании номера небольшие , есть балкон, а ванной окно с жалюзи.
Белье, покрывала все новое , чистое , Подушки удобные , матрас качественный !
Холодильник работает , сплит система остужает .
Мини бар очень порадовал детей . С дороги было очень актуально. Единственное что в ванной топит душ , никак не исправить этот момент.
Мы жили у бассейна, ближе к ресепшн, несмотря на близость к амфитеаттру, с закрытым балконом вполне можно даже отдыхать.
Регистрировала нас очень приятная девушка на ресепшн. Вообще, в отеле в целом благоприятная атмосфера.
Советую пойти в Хамам после дороги, кстати , посещение его бесплатно. Там , также есть сауна, а при желании можно взять всю программу.
Отдельное спасибо шеф повару. Жаль в отеле не принято приветствовать и как-то обозначать его.
Всегда все свежее, вкусное, всем все хватает
Фрукты 4-5 видов
Мясо всегда курица, индейка, говядина . Иногда баранина
Очередей нет
Каждый день Рыба разных видов
В среду рыбный день , также есть день турецкой Кухни и Итальянская каждый день
Шикарно в рыбном ресторане , молодцы!
( не забудьте взять чаевые )
.
Тётушек с пактами я не видела. Думаю, это от того, что накладывали.
В отеле отдыхает разный контингент, учитывая цену, думаю люди по скормее все же приезжают осенью. Возможно из-за этого не наблюдала ни одного конфликта , хотя как-то было ночью что в нашем здании ночью выясняла отношение изрядно выпив, русскоговорящая пожилая пара.
Море:
Вход для малышей не совсем пологий .
С 5-8 лет можно наблюдать на детьми с лежаков . Тем более волны редко бывают. Вход расчислили, валунов нет .
Есть Пирс
Лежаков в октябре хватает всем .
Детская анимация на высоте . Все по расписанию концепции .
Особо хочу отметить за профессионализм Влада , дети хотят теперь только в отель, где будет он.
Живой, спортивный и умеет найти подход к любому возрасту.
Также, спасибо Лиде за отличные мини диско!
Классные горки! Дети в восторге !и взрослые 😆
Пробовала пиво, вино, Фреши, мороженое
Все вкусненько и качественно! Советую
Супы в ресторане хвалил мой муж
Борщ , куриный очень вкусные
Гречка в детском ресторане без воды, вкусная
Целый день все сотрудники все вытирают , убирают, метут .
На рынке познакомились со многими продавцами , очень доброжелательны.
В аптеке советую вит Д и ещё несколько препаратов , значительно выгоднее и лучше , чем у нас в РФ.
Прикол, раньше все футболки привозили из Турции, а сейчас лекарства 😁
За неделю аниматором видела пару раз и то , на йоге.
В общем, все тут соответсвует описанию на сайте , кроме взрослой анимации. Крайне слабо.
Севара- отлично владеет техникой НЛП , молодец !
А гиды туи - весёлые, отличные ребята . С их помощью посетили Динопарк , советую.
Я вчера потеряла солнечные , любимые Очки, буду благодарна , если найдёте и отнесёте на ресепшн , мои друзья заберут.
3 раза теряла сумку и находила на ресепшн 🙏😁
Дальнейшего процветания отелю и благодарных гостей!
Спасибо за гостеприимство, любимая 🇹🇷
Мы так скучали!
Читать полностью
5
22 октября 2021 | Ирина Калинина
Прекрасный семейный отель!
Отдыхала в отеле с 12.10 по 20.10.21семьей 2 +1(9), выбирала исключительно для семейного отдыха концепцию FUN&SUN и не прогадали.
Прилет был из Киева на любимой Розе Ветров четко и по расписанию!
Заселение после вкусного завтрака.
Номер у нас был Corner с огромной террасой и великолепным видом на горы и на море,
халат и тапочки, заполненный мини бар. Завтрак стандартный, все вкусно. Также с утра свежевыжатый апельсиновый и яблочный сок, вот за ним бывает очередь из 3- 4 человек.
Обед и ужин выше всяких похвал, мясо - говядина, курица, утка, рыба 3 -4 вида, красная рыба всегда..очередей нет нигде, все быстро и оперативно
По алкоголю, на chill bar всегда импортный алкоголь, на остальных барах нужно просить налить именно импортный, везде по требованию шампанское наливают без ограничений. Еще вкуснейшие перекусы, бургеры, гезлеме и т.д.
Но, самое главное это детский клуб ТУКАН, ваш ребенок всегда будет занят и увлечен, ребята аниматоры большие молодцы.
Перед вылетом списывались с очаровательной Сиварой, все пожелания наши были выполнены, помогала по мере поступления вопросов.
Отдых на все 100%, территория отеля компактная и грамотно продуманая.
Рекомендую
Читать полностью
3
23 октября 2021 | Маша К
Среднее
Проживаем в отеле 3 день. Отдихаем с мужем вдвоем. Общее впечатлеете об отдихе в отеле - удовлитворительно. Есть плюси и минуси.
Плюси:
1. Росположение и територия отеля. Територия красивая и уютная. Пляж шикарний со входом в море. Все чисто и ухожено. Есть возможность присесть за столик и отдихнуть практически на берегу моря. ( вечером ето очень романтично).
2. Еда. Кухня в ресторане очень разнообразная и вкусная. Есть возможность порадовать себе свежовижатим соком, вкусним кофе и блюдами с гриля. 2 раза в неделю тематические ужини: рибний и мясной.
3. Не смотря на то, что конец сезона, большая часть персонала хорошо держаться. Уставшие, но приветливие и внимательни.
Минуси:
1. Состояние номера. Бронировали 2х местний стандарт. Живем в небольших 3х етажних бунгалах на територии отеля. Номер маленький с очень низкими потолками ( до 1.9-2 метра). Номер на первий взгляд не очень опрятний и уютний, но зато в номерах убирают каждий день. Очень прохая шумоизоляция. До 12 часов ночи - не уснуть. Мешают спать дискотеки, которие происходят на териториях етого и соседних отелей. Рецепция к сожалению ету проблему решить не может. Хотя наверное и не очень в етом заинтерисована. Хорошо поспать в етом отеле - не вийдет, разве что днем.
2. Досуг
Есть аниматори которие розвлекают деток. Детская дискотека. Про качество розвлечений для детей ничего сказать не могу - отдихаем с мужем вдвоем.
Но по поводу досуга для взрозлих - нужно самим себе розвлекать. Наверное изза того, что конец сезона. Вечером дискотеки шумние, но скучние. Людей мало. Ну в приниципи етот момент - способствует не сидеть в отеле, а посетить коасивие места во время екскурсий.
100 % приедем еще раз в ету местность. Природа здесь очень красивая. Сочетание лазурного моря и скалистих гор - невероятное. Есть много исторических красивих меси. Но для местобрибивания подберьом другой отель.
Читать полностью
5
04 мая 2022 | Audrius M
Лучшие отзывы. Я рекомендую этот отель
Отдыхали с женой. Нам очень понравилось. Определенно достойный внимания отель. Мне все понравилось. Еда вкусная, напитки отличные. Персонал очень дружелюбный. Мы довольны. Я рекомендую этот отель. Мы очень хорошо отдохнули.
Читать полностью
5
04 мая 2022 | zanusia777
Очень хороший отель. Я рекомендую
Уже 5 раз в Турции. Xотелa бы сказать, что отель очень хороший. Персонал был очень
дружелюбный. Спасибо за помощь Юле. Еда была очень вкусной, напитки и коктейли мне очень понравились. Есть также много мероприятий для детей. Вечерняя программа отличная. Мы очень хорошо отдохнули и еще хотим вернуться. Определенно рекомендую этот отель
Читать полностью
5
04 мая 2022 | Галия Ж
Отдых в Турции
Мы отдыхаем в отеле с 1 мая. Пока ещё здесь находимся. Сижу на пирсе, наслаждаюсь морским воздухом. Про отель, чистый, приветливый персонал. Почти все разговаривают на русском, то есть тебя поймут точно. Заселились в бунгало, сначала была расстроена. Воды горячей не было, в номере холодно. Не прошло и полу часа как мы попросили все исправить, все моментально исправили, показали, объяснили. В отеле есть девушка Уля, такая классная! Все рассказала, показала, решила все вопросы. Ей отдельное спасибо и привет!!! Еда разная, в целом вкусно. Рыба некоторая с пряностями или специями на любителя. Анимация вечером с 9 до 12 вроде, короче не скучно. На территории помимо основного здания есть 2 бара со всякими напитками (алкоголь в том числе). Мы без детей, но им тут точно было бы весело. На территории есть аквапарк. Единственный минус это погода, мы выбрали не те дни😬. Жары нет, ветер. Но на море мы покупались 👌. Это отзыв за 5 дней отдыха. Думаю по приезду в Казахстан напишу ещё.
Читать полностью
5
15 мая 2022 | Евгения В
ПРЕКРАСНЫЙ ОТЕЛЬ ПО СООТНОШЕНИЮ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА!
Отдыхали с подругой с 2 по 12 мая 2022 года в отеле Fun&Sun. До этого были в Турции, в связи с этим есть с чем сравнить сервис.
Отель находится на первой линии, он позиционирует себя как семейный, но нам без детей в таком отеле было комфортно.
Огромные плюсы этого отеля:
• Кухня – очень разнообразное питание и большой выбор всех блюд.
• Бар 18 с импортным алкоголем – бармены профессионально делают коктейли.
• Ресторан А-ля Карт «Рыбный» - выше всяких похвал, такого ассортимента рыбных блюд я не встречала в других отелях, в которых была ранее. Другие заявленные рестораны (А-ля карт Турецкий и Итальянский) еще были закрыты, но управляющий сказал, что все откроется с 1 июня.
• Позднее время работы баров (в лобби и на пляже).
• Открытые холодильники с водой, т.е. мы не зависели от времени работы барменов.
Про анимацию ничего рассказать не можем, т.к после экскурсий или веселых вечеров в своей компании уходили спать.
Мы жили в основном здании на 1 этаже, и это было прекрасно, тк не мешала музыка с улицы и с вечерней программы самого отеля/соседнего отеля и не надо было ждать подолгу лифт, тк там 7 этажей и всего 4 лифта (1 лифт был на ремонте пару дней).
Людей немного: в основном были турки, в конце нашего отдыха было больше русских, стычек с украинцами не было, все едут за комфортным отдыхом, поэтому негатива мы не чувствовали. Турки кстати ко всем нациям хорошо относятся, поэтому ехать на отдых рекомендую.
Достаточное количество лежаков и еды, давки и драк за все это не было
Вода в бассейне была прохладной, но после обеда и нескольких коктейлей маргарит купаться было норм. Пляж песочный вперемешку с мелкой галькой, вода чистая, но еще не как парное молоко.
Очень много выручала по точечным вопросам Уля – это менеджер, который сидит около ресепшена: она нам помогла с уборкой номера, когда мы просили на ресепшене 2 раза, но результата не было. В случае любых жалоб было понимание, что она нам поможет.
Еще много времени нам уделял операционный менеджер этого отеля – Ибрагим: собирал обратную связь по работе отеля, контролировал подачу трансфера в аэропорт и тд.
Минус отеля: уборка!
Уборщица не читала табличку на двери, те мы вешали что нужно убраться, а вечером приходили и уборки не было. В случае уборки через раз она с собой забирала карточку для кондея, тапочки от самого отеля; полотенце для ног через раз нам оставляли, так же могли убраться, но мусор не выкинуть.
Заключение: обязательно вернусь еще, тк кроме уборки минусов нет, и отель по соотношению цены и качества сервиса на высоком уровне!
Читать полностью
5
18 мая 2022 | Elena L
ПРЕКРАСНОЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНА-КАЧЕСТВО
Проживала в данном отеле в первые дни открытия в сезоне 2022.
Отель прекрасно подходит для всех категорий туристов: семьи с детьми, молодые пары, люди постарше.
По питанию есть всё необходимое, повара готовят вкусно. вкусная.
На завтрак есть свежевыжатый апельсиновый сок.
По уборке лично у меня никаких нареканий нет.
Хочу выразить особую благодарность сотруднице гест релейшн - Уле. Уля максимально клиентоориентирована, ни разу не слышала от нее "нет". Оперативно реагирует на все просьбы, решает любые вопросы клиентов.
Читать полностью
5
26 мая 2022 | Вероника Ч
Приличный красивый отель с красивой ухоженной территорией
Хорошее питание - без особых деликатесов, но сытно, вкусно, а большего мне и не требовалось. Номера тоже приличные - чистые, обстановка нормальная, мебель относительно новая. Постельное регулярно меняют, как и полотенца в ванной. Все есть в номере, включая телевизор. Во дворе отеля - достаточно большой бассейн, и на него как раз открывается вид из окна номера. Тоже ухоженный, хороший, вода чистая и не сильно холодная. Но главное - пляж совсем рядом, и никуда далеко добираться не пришлось, все под рукой, просто остается расслабиться и отдыхать.
Читать полностью
5
27 мая 2022 | Anastasya1119
Всё супер!
Отдыхали в отеле всей семьёй! Отелем довольны! Питание разнообразное. Номера лучше выбирать в бунгало. Идеальное расположение отеля, можно прогуляться за территорией, походить по магазинчикам.
Очень понравилась Уля, супер профессионал, решает все вопросы быстро!
Читать полностью
3
30 мая 2022 | Инна С
Неплохой отель за эти деньги. Есть над чем работать. В ресторанах и барах все напитки приносишь себе сам. Нет обслуживания офи
Сейчас находимся в этом отеле. Есть свои плюсы и минусы. Конец мая отель заполнен полностью. Нам дали номер в основном здании на 1 этаже, 2-комнатный с двумя санузлами и большим балконом. При заселении номер был не убран совсем. В номере хорошая мебель, отличные матрасы. Номер уютный. Кондиционеры в каждой комнате. Работают хорошо, если правильно настроить. Два телевизора, один холодильник, много шкафов и полок. Уборка номера заключается в выносе мусора. Больше ничего не убирают. Шампуни и туалетную бумагу пополняют. Сегодня попросили помыть пол - просьбу выполнили. Сотрудники на рецепшн помогают решить все вопросы, не всегда быстро, так как отель переполнен, но в целом помогают и очень приветливы. Еды много, всегда есть что выбрать, хорошие фрукты, вкусная выпечка. Рыба на гриле есть всегда. После 7-8 утра лежаков у бассейна не найти, все занято. Самое большое разочарование это пляж. Войти в воду и выйти можно только в специальной обуви. Без неё можно поранить ноги. С пирса проще, но там сразу глубина. Море чистое и прекрасное. Лежаки есть, но очень близко друг к другу. Бары работают хорошо, алкоголь в любом количестве и качестве. Мы не любители, поэтому оценить сложно. В холле отеля в баре варят прекрасный турецкий кофе. Снизила оценку за грязь в номере и плохой вход в море. В отеле много детей и хорошо было бы расчистить хотя бы небольшой участок моря от острых валунов.
Читать полностью
5
31 мая 2022 | Вероника В
Супер отдых!
Здравствуйте. Отдыхали с 20.05.2022 по 31.05.2022. отель супер. Еда разнообразная. Фруктов очень много. Море просто сказка. Есть очень классная девушка Уля. Которая решает все ваши вопросы. Очень вежливая и отзывчивая. Если у вас возникли вопросы. Зовите Улю. Все решит. Поможет и подскажет!!! Огромное спасибо за отдых и ваш труд!
Читать полностью
2
31 мая 2022 | Ольга Б
Отвратииельнейший отель, очень не советую к покупке
Отвратительный отель!!! Мы сейчас в отеле. Если вы прилетели утром, и надеетесь , что в 14:00 вас хотябы заселят в номер. Не надейтесь. Заселитесь вы только со скандалом. У нам дали номер в бунгало. Про уборку там не слышали вообще. И я не привередлива, под кровать не заглядывал. Но полы в номере как будто там бригада землекопов прошла не оставила равнодушными! На двоих с мужем укрыться дали маленькую тряпку, покрывало это трудно назвать. В шкафу лежало одеяло в грязном пододеяльнике. Воды горячей нет, вообще нет. Не чуть тёплая, а вообще нет. Вайфая нет номере. И можете хоть переехать на ресепшен, не кто ваши проблемы решать не будет. Оставляли заявку уже 3 раза. И нам до сих пор даже покрывало не принесли. Море отличное. Еда обычная. Иностранные напитки за деньги.
Читать полностью
3
31 мая 2022 | Валерия Ф
Отель может и посоветую , но не за большие деньги .Стабильная 4ка.
Отдыхали компанией в конце мая 2022 , что могу сказать МИНУС ОТЕЛЯ это УБОРКА ,НЕТОРОПЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ,НЕКОМПИТЕНТНЫЕ ЛЮДИ НА РЕСЕПШН. Начнем с того , что если вы хотите заселиться в 14:00 , вас никто не заселят , мы заселились со скандалом ! Когда приехали было много отдыхающих Турков , так их никто не выселял в 12:00 , персонал отвечал только одно , мы ничего сделать не можем , ждите ! А то ,что мы должны были заселиться в 14:00 и так же заплатили деньги, никого не волновало .Мы были большой компанией ,все бывали во многих отелях , но такое отношение впервые. Сначала дали номера в Бунгалах , на первых этажах сырость в номерах , что дышать невозможно ,грязные тарелки , бычки под кроватями , грязные обои и т.д. ,потом попросили переселить , номера дали в главном корпусе (спасибо Ульяне) номер обычные , жить можно , но опять минус -это УБОРКА! Полы грязные ,полотенца меняются через раз , или дают одно на 3-х.
По еде ,вопросов нет , как и везде , есть можно , голодными не останетесь !
Из фруктов арбуз ,дыня ,яблоки , бананы ,апельсины , груши ,грейфрукты.
Мороженное нормальное , снек бар тоже хороший !
Алкоголь местный в основном , из импортного только виски (по крайней мере ,то что видели )вкусный Бейлиз, пить можно.
Пляж нормальный , Море красивое , теплое , лежаков всем хватало .
Взрослая анимация слабая, дети ходили в Тукан клуб (вроде понравилось , рисовали ,делали браслеты) .
После мини диско , взрослая анимация, потом "дискотека часа два" складывалось впечатление , что диджей выбирал музыку такую специально ,чтоб все разошлись.
Есть Бар 18 , который заявлен что работает (24 ч) , но на самом деле до 02:00.
Было день рождения , поздравления от отеля не было (кроме фруктов из столовой в номер и маленькой бутылочки вина) .
Ресторан Аля карт , рыбный , красивый вид (на 7 этаже находится), красивая сервировка стола ,посуда , по еде ставлю три , вкусный только суп , остальные блюда в основном общие ,а не порционные .
Когда отдыхаешь большой компанией вскоре минусы перестаешь замечать .Но
надеюсь конечно , что в сезон отель и персонал будут стараться работать лучше и кому то повезет больше чем нам! Желаю научить персонал убираться в номерах и в отеле в принципе! И быть немного пошустрей!
Отель может и посоветую , но не за большие деньги .Стабильная 4ка.
Читать полностью
5
31 мая 2022 | Victoria Kanopa
Отличный отель для любого вида туристов
Отдыхали в отеле Fun&Sun в конце мая 2022 с молодым человеком. Очень довольны выбором дат отдыха, так как в 20 числах было ещё не очень жарко, можно было гулять и наслаждаться окрестностями, и цена приятная.
В отеле есть все заявленное:
- большое количество баров (в том числе с импортным алкоголем - нужно попросить у бармена, можно оставить чаевые), бар у моря (chill out) работает до 2 ночи - очень крутое место))
- еда на любой вкус, есть еда на гриле, только завтрак хотелось бы немного разнообразнее не сладкой еды (каждый день были только 2 вида молочных каш и сладкие), всегда есть свежие фрукты, супы очень вкусные, сладости. Разные виды мяса (индейка, курица, говядина). Местный напиток Айран - помогает для пищеварения - можно попросить в любом баре. Разнообразные коктейли - алкогольные, безалкогольные, соки, молочные коктейли и т д. Каждый день с 12 до 16 работает snack bar (фаст фуд - бургеры, пиццы, наггетсы, запечённая картошка с овощами, мороженое и т д)
- есть спортзал, но уборка там очень редкая.... Хотелось бы чистые тренажёры и коврики. Рядом со спорзалом отдельный бассейн, хамам, спа услуги и массаж (за доп плату)
- чистые бассейны, лежак мы всегда находили (приходили после обеда)
- вай фай работал без проблем - как в номере, так и на территории отеля (кроме столовой)
- по уборке в номере вопросов особых не было
- номер тоже был достойный - вид на море и на горы, на 5 этаже
- анимация для детей каждый вечер, взрослым предлагали посещение клуба Инферно в Кемере (за доп плату) каждый вечер играла музыка после детской вечеринки (однако, в номере плохая шумоизоляция, музыка из нашего отеля из соседнего отеля) играла до 12 ночи, может быть тяжело уснуть. в последний вечер нашего прибывания администрация организовала space party - обалденные декорации, хорошая музыка, закуски, напитки, танцы))
- в конце мая море уже теплое, но заход в море не самый комфортный (нужна специальная обувь) - много мелких камушков
- один раз за пребывание можно бесплатно посетить ресторан a la Carte на 7 этаже. Там красивый вид на море. Меню тоже достойное, особенно десерт. Записываться лучше сразу по прибытию! Потом можно и не попасть
На ресепшн если вы говорите по-русски - лучше обращаться к русскоговорящим) Мы с вечера попросили lunch box, так как рано утром уезжали на экскурсию, но, видимо, нас недопоняли и ничего не оставили... Утром предложили сделать себе не самый свежий сэндвич... В остальном, все вопросы решались достаточно оперативно. Особенная благодарность администратору Уле - лично встретила нас, помогла с номером, отвечала на все возникающие вопросы, всегда интересовалась отдыхом) И всегда с позитивом)
P.s. будьте аккуратны - очень часто рядом с бассейном и барами скользкий пол, дети там бегали, падали, и на лестницах на выходе из столовой
Читать полностью
5
01 июня 2022 | Irina A
Отдых в отеле Fun&Sun Comfort Family Beach
Хочу написать замечательные слова про отель и конечно про людей, которые в нем работают. Все делается для удобства гостей, в отеле весь персонал старается сделать ваш отдых комфортным. Хочу особенно отметить менеджера Улю, которая реально решает все вопросы, это сотрудник который забывает до какого времени у неё рабочий день……. Кто- бы не обратился за помощью, с любым вопросом она обязательно поможет.
Отдых замечательный, не хочется уезжать, за все время пребывания в отеле нас окружают замечательные люди, которые всегда улыбаются и рады гостям. Также хочу отметить, что для детей здесь созданы очень приятные и комфортные условия и предусмотрено все!
Территория очень большая и зелёная, и горы, и сосны, и пальмы, и море и солнце, природа и атмосфера - впечатляют. Рекомендую для отдыха этот замечательный отель. Приезжайте, не пожалеете!
Читать полностью
5
02 июня 2022 | Ирина
Отзыв о прекрасном отдыхе в Fun Sun
Мы с семьёй в отеле находимся уже пятый день! За пару дней до вылета начала читать отзывы об отеле и мягко говоря расстроилась, т.к. с прошлого года осталось много негативных отзывов. Но как говорится кто не рискует, тот не пьёт шампанское. Отпуск уже оформлен, путёвки оплачены, как ни крути , а едем мы на отдых ради моря!
И какой всё таки приятный сюрприз нас ожидал, ведь на деле всё оказалось иначе!!
За такую стоимость это просто один из лучших отелей для отдыха! Да бывают какие-то нюансы, например незакрывающиеся туалеты в зоне бассейна, иногда недостаточно хорошая уборка, но на все это закрываешь глаза , ведь очень многое зависит и от общего настроя! И от персонала, который создаёт это настроение
Здесь отличный персонал, милые сотрудники ресепшена и весь обслуживаюший персонал, официанты, бармены, аниматоры.
Отличный спа центр, где работают профессионалы своего дела.
Да и вообще здесь есть всё необходимое для отдыха.
А если вы захотите выбраться в центр Кемера, просто погулять по окрестностям города , и заодно совместить эту прогулку с походом по магазинам, то смело можете обращаться в магазин Piano, который расположен прям в зоне бассейна. За время пребывания в отеле, сотрудники данного центра, а именно Алик, Шамиль и Рамила , стали для нас самой настоящей палочкой выручалочкой! Вместе с ними ездили в центр кожаных и меховых изделий Piano , где можно приобрести интересные изделия по приятной стоимости, что мы собственно и сделали. И как никогда эта поездка не была банальным навязыванием что-то купить, эта поездка дала нам более яркие эмоции, ведь благодаря этим ребятам и сотрудникам магазина вы отдыхаете душой!!! Кроме того они всегда готовы помочь в решении любого вопроса! Для нас они стали настоящими друзьями, об плече которых можно будет опереться в любой ситуации и при любых обстоятельствах!
Читать полностью
5
05 июня 2022 | Тимур Е
Отпуск
Отдыхал с 29,05,2022 по 05,06,2022. Номер в бунгало.
Понравилось:
Чистый номер, хорошие матрасы, санузел, душ, полотенце меняли каждый день. Море, пляж галька, нужна спец обувь, продают за 8 $ в уличных магазинах, пирс - прыгал каждый день.Еда вкусная, разнообразная, особенно сырное ассорти, хлеб, выпечка, рыба, гарниры, супы, салаты, соусы, овощи, фрукты.
Персонал вежливый, дружелюбный, официанты быстро убирают. На ресепшне русскоговорящая женщина - Фатма, оставил чаевые.
Были отдыхающие с других стран - можно подтянуть английский язык.
НЕ понравилось:
ЭТО ШУМ. Очень ШУМНО. Постоянная музыка.
Плохая шумоизоляция в номере - бунгало, слышно музыку, дискотеку.
Шум в ресторане - музыка, разговоры людей, сбор посуды официантами, звук тарелок, ложек. Кушал на терассе, на улице, менее шумно. Если у вас есть пунктик по этому поводу, подумайте.
Развлечение и анимация - бассейн, есть дартс в 16 00, дискотека до 24 00 ночи (не любитель), 1 раз выступали акробаты, водные горки, теннис (не играл), шахматы, был в клубе (не любитель) - Aura, вход - 10$, договориться с аниматором. Рекомендации отелю - добавить скалодром, мини кинотеатр, какой нибудь тир, батут для детей, велосипед.
Цены - дорого.
Минимальная цена на пляжные развлечения - 60$.
У отельных гидов тоже дорого.
У уличных гидов - дешевле. Я брал тур экскурсию - турецкие мальдивы - 25$, хамам 15$ . Гид - Джабар. Понравилось.
И плюс - эко мнение. В отеле используются одноразовые бумажные стаканы, одноразовые палочки ложки для чая. Вода в бутылках 0,25 л. Нет диспенсора для воды, например чтобы добавить воду в горячий чай нужно открывать новую бутылку. Не знаю перерабатывается все это.
Читать полностью
4
06 июня 2022 | Светлана У
Отличный отель, соотношение цена-качество
Получили от отеля больше, чем ожидали. Питание отличное, на барах разнообразие напитков тоже не разочаровало. Пляж на отлично, чистая вода, нет проблем с шезлонгами. Устраивали тематическую вечеринку Space Party, очень красиво! Нет огромных очередей, но возможно еще не сезон.
Самая большая проблема это уборка. Ее почти нет. Номер убирают на отмашку, как попало. Тоже самое и об общественных туалетах. Грязь.
Самые позитивные впечатления о менеджере Guest Relations Ульяне. Огромная благодарность о заботе о гостях, она помогла решить любые проблемы.
Читать полностью
5
09 июня 2022 | Соня Романенко
Отдых в отеле.
Хотела бы оставить отзыв про отдых в отеле FUN&SUN family comfort bitch. Хочу поблагодарить каждого сотрудника отеля, за их внимательное чуткое отношение, за заботу и внимание. Хочу отметить менеджера Улю, которая помогала решать все организационные вопросы. Она обязательно поможет вам в любой возникшей ситуации. Также хочу отметить сотрудника, работающего на ресепшене - Рустам. При обращении к Рустаму, всегда можно получить помощь, вниманию и заботу. Он окажет вам содействие в любой ситуации и решит вашу проблему. Особенно хочу отметить одно из директоров отеля - Sahin. Человек очень предан своей работе и своему делу, очень внимательно и чутко относится к гостям в отеле, уделяет время и внимания своим гостям, окружает заботой, и от общения с таким человеком, ваше впечатление и эмоции об отдыхе в отеле, превосходят все ожидания. Ни разу не пожалела в выборе данного отеля, буду рекомендовать его всем своим друзьям и близким людям. Отдых был незабываем!
Читать полностью
5
10 июня 2022 | Ульяна С
Сюда мы вернулся! Обязательно!
Отдыхали самый. Внучке 5 лет. Полный восторг от клуба Тукан! Теперь поëм песни детской анимации. Территорию и номера и пляж чистят и убирают. Пляж - это отдельная сказка. Сам пляж песок с галькой перемешан, но приятно, потому что галька не оч.крупная, а песок наоборог-как крупная соль. Для нас был важен хороший кофе! Был. Свежевыжатый сок утром. Был! Еда вкусная и добротная. Бары в наличии и один нон стоп. Напитки есть и местные и импортные. В ресторане на верхнем этаже сходили ( больше для фоточек) Во главном ресторане выбор побольше. Нам понравилось.
Читать полностью
1
14 июня 2022 | Zhamilya S
Ужасный отель больше в Турцию не ногой
Первое впечатление очень важно !!!!!
Мы в данный момент в отели
Уже 4 сутки здесь не работают телефоны сейфы ванне стоит вода забита канализация
Туалет пахнет мочой
Уборщики моют полы с грязной половой тряпкой
У них даже нету ведра они на умывальнике замачивают и ей протирают балкон который весь в песке и дальше ею проходят по комнате и санузел
Мы с семьей не отдыхаем а живем у ресепшена каждый раз ходим с одного конца на другой с годовалым ребёнком чтобы решили проблему
Потому что телефон в номере не работает !!!!!
Мы уже уборщику деньги платим уберись нормально маленький ребёнок есть грязно не гигиенично, но он берет деньги говорит ок а по приходу в номер не уборки и денег нет
Это просто ужас
Я в шоке
Я в шоке от такой Турции
Впервые в Турции но теперь последний точно !!!
Лучше летайте в Египет там убирают до блеска Бесплатно !!! Теперь жалею что в Египте не давали чаевых по больше
Это ужас семейный отель вроде для детей но здесь грязно и не убирают
Читать полностью
5
14 июня 2022 | Станислав А
Отличный отдых
Отдыхали с 1 по 9 июня, остались довольны всем, за исключением небольших нюансов. Приехали в отель около 12 часов, заселили нас приблизительно после 14 часов. Отдельное спасибо Рустаму, который нас заселял и предоставил отличнейший номер на 6 этаже с великолепным видом на море и горы! Еда очень вкусная, разнообразная, несколько видов мяса как на гриле, так и в виде запеченного жаркого, разная рыба. Фрукты сладости также в изобилии. На море всегда есть свободные лежаки, у бассейна с этим посложнее, но мы не часто ходили. Есть сауна, хамам бесплатные, но очень настойчиво предлагают массаж. Из недочетов - слабая уборка, (могут забыть забрать мусор, не пополнить шампунь и гели для душа), и шум, особенно в ресторане, когда убирают приборы и тарелки, и вечером в номере громко слышно музыку. Отдельное СПАСИБО хочу сказать аниматорам этого отеля, это Джо (великолепный танцор) и Фати (блестящий ведущий), отличная шоу программа и анимация огонь, продолжайте в том же духе!!! В целом все очень понравилось, СПАСИБО!
Читать полностью
4
17 июня 2022 | Натусик Н
Отдых
Отель хороший.Вкусная еда,по мне так даже очень много еды😁В барчиках много всего есть,даже орехи.На территории чисто,красиво.Аниматоры детские классные,дети ходили с удовольствием.В номере все есть,халаты,тапки,даже зубные щетки и пастой и куча всего ещё.Немного "уставшие"номера.Рецепшен все профи,все что просили,делали.Замечательный парень записывает в рестораны.(оба ресторана очень вкусно готовят)
И только один минус,это уборка.Это просто капец!Убирал какой то мальчик,не понимает ни на каком языке,кроме своего.Из номера пропали часы,реплика МК.Но сам факт.
Читать полностью
4
20 июня 2022 | Simthym
Хороший отель за свои деньги.
Хороший отель для семейного отдыха. Отличное месторасположение. Отличный пляж. Неплохое питание.
Есть вопросы с сантехническим оборудованием, есть вопросы с импортным алкоголем (очень мало представлено), тяжело записаться в ресторан A la carte.
Почему 4. А не 5. Самой большой проблемой этого отеля является шум от дискотеки. Колонки направлены в окна и до 1 ночи не возможно спать. Нас переселили на другую сторону, где не было шума. Но, многим людям это мешает отдыхать.
Плюсом отеля является отличная анимация. Хорошая команда, не дают скучать и придумывают развлечения. Спасибо им.
Читать полностью
1
21 июня 2022 | Anonim
О таком отдыхе мы и мечтать не могли
Мы сегодня прилетели в этот "замечательный отель"... Ремонт о котором они пишут, что был сделан год назад, совсем не виден... О чистоте будто здесь и не слышали, окна все в отпечатках и разводах, все липкое и пыльное... Тарелки грязные, а вилки с ложками в отпечатках..
В самом отеле запах неприятный, куча мух, гуляют кошки, кондиционер вообще не включали пока мы не попросили..
С заселением затягивают, должны были в 14:00,а прошло уже 40 минут и нам говорят комнат свободных нет, ждите.. и вот так проходит наш первый день отдыха, сидя на чемоданах.
Отель совсем не тянет на 5 звёзд, максимум 3..
Читать полностью
4
22 июня 2022 | Svetlana J
Отличный отдых в мае
Хороший отель! Отдыхали тут с 3 по 11 мая. В номер заселились сразу по приезду, хотя приехали в 11.00.
Отель на 1ой линии. Пляж мелкая галька,чисто! Пляж большой. Много лежаков. Территория отеля большая и очень ухоженная,много зелени. Дорожки моют с дезинфектором.
Еда вкусная,но на неделю не очень разнообразная. Большой выбор сладостей. А ла карте морской- выше всяких похвал! Персонал ОЧЕНЬ приветливый и доброжелательный!!!
Отдельное спасибо хотим сказать Уле из отдела по работе с гостями, не прошло и дня чтобы она не поинтересовалась как у нас дела. Все вопросы решались незамедлительно!
Отдых удался! Не хотели уезжать!
Читать полностью
2
25 июня 2022 | English with A
Ужасный отель
Приехали мы с дочкой отдыхать на 7 дней. До этого два года подряд отдыхали в полноценной пятерке, поэтому было с чем сравнивать. Честно, все на низком уровне здесь. Еда однообразная, что под конец мы настолько пресытились, что даже не знали что взять на этот раз так как все одно и тоже. Уборка комнат просто на нуле. Я уже подходила на Гест релейшн но и это не помогло. Комнаты убирают как попало, нет особо пополнения шампуней, смены принадлежностей зубных щеток. Полы просила помыть так как была разлита жидкость за 7 дней так никто не помыл. Вообщем уборка ужасная, причем не только в комнатах, лифты заляпанные, ковровая дорожка в коридоре просто вся в пятнах, грязная вся. Анимаций фактически нет. Сравниваем с другим отелем где мы отдыхали, тут ощущение что максимально сэкономили на них. Аниматорам пришлось выкручиваться на ходу и придумывать разные глупые конкурсы. Детский клуб тоже так себе. Аквагрим чтоб вы понимали это просто сердечко на лице у ребенка а не полноценный аквагрим. Вообщем однозначно сюда больше ни ногой
Читать полностью
5
26 июня 2022 | Тофик
Божественный отдых
Это лучший отель где мы отдыхали .Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная. Анимация хорошая. Очень понравилась территория зелёная и уютная. Персонал очень хороший и дружелюбные отдельное спасибо Уле из Guest Relation всегда нам помогала решать наши вопросы.Обязательно вернемся в этот отель
Читать полностью
5
26 июня 2022 | Дабижа Н
Отзыв
В целом все хорошо, но с уборкой можно было бы и поднажать, уж очень много пыли и разводов.
Еды навалом, очень вкусная, выбора куча.
Аниматоры молодцы, стараются по максимуму сделать этот отдых веселым.
Так что, для семьи самое то.
Читать полностью
4
28 июня 2022 | Julia G
Fun&Sun
Очень красивая территория отеля: живописные виды на море и горы, бассейны и мини-аквапарк, растут пальмы и гуляют котики) Еда вкусная, много и часто. Аниматоры с самого утра проводят разные развлекательные программы, в том числе спортивные, что очень кстати. Аквааэробика, степ и зумба огонь, спасибо Марте и Джо :) Добавить больше разных песен для фитнеса и вечерней дискотеки и расширить коктейльный ассортимент было бы супер!
Над чем ещё работать: очень слабо с уборкой номеров и вечно не хватает вилок 🤷♀️
Читать полностью
5
29 июня 2022 | Елена Волкова
Классный отель!!
Приехали семьёй 27 июня 2022 на 12 ночей. Персонал на ресепшен Фатима и Мария очень вежливые!Заселили в хороший номер бунгало на первом этаже, справа на балконе видно море, слева горы., Персонал учли все пожелания без доплат Представитель Фан Сан Ульяна возле ресепшен ответила на все вопросы, было видно что своих гостей ценят и уважают. Мы были семьёй в разных странах и отелях, но такого внимания и отношения к гостям нигде не встречали. Это был первый плюс который очень понравился. Сам отель это пять звёзд. Не ниже. Территория красивая, ухоженная, всё компактно расположено.Анимация детям и взрослым на высоте. Море чистое. Пляж прекрасный
Еда , напитки и бары всё супер, очень вкусно и разнообразно. Официанты стараются. Всё убирают вовремя. Не разу не пожалели что выбрали этот отель. Всем прекрасного отдыха!
Читать полностью
2
29 июня 2022 | Ravil N
Очень бюджетный отель
Сверх бюджетный отель. Вай-фай в отдаленных бунгало отсутствует, что удивляет в 21 веке; сидя в номере, невозможно войти в интернет, нонсенс. Горячая вода есть только несколько часов в день днем; вероятно, используются солнечные водонагреватели, поэтому вечером и утром вместо горячей течет холодная вода - довольно дискомфортно, а для детей критично. Еды хоть и много, но однообразна. До 00:00 громкая музыка мешает спать. На ресепшн просили поменять номер на более тихий, 4 дня футболили, только после жестких требований позвать начальство дали номер, не намного тише, но ладно, соседний отель еще громче дискотеки проводил. Из плюсов: расположение почти идеальное, пляж прекрасный. Кстати, коралки купили детям, читая отзывы, но ни разу не воспользовались, т.к. камешки приятные для ног, массаж; очень много людей без коралок без проблем купались. Насчет дневной анимации не могу ничего сказать. т.к. днем дети (6 и 10 лет) купались, но вечером мини-диско было унылым, а потом вовсе мультик включали, чтобы не заморачиваться. Для взрослых вечером вообще всё на нуле. За 14 дней отдыха только пару раз шоу показали, в остальное время никаких развлекательных программ. Диджей вообще бездарь, ни одного хита не ставил на дискотеке, все отдыхающие просто сидели и болтали за столами. Горки в аквапарке порадовали, и детям, и взрослым отлично подошли, не выгнать было из аквапарка. Вывод: за малые деньги отель подойдет. Но гораздо хуже любого среднего отеля Шарм-эль-шейха, где до этого мы отдыхали.
Читать полностью
5
29 июня 2022 | Геннадий И
Лучший отдых!!!
Отдых очень понравился. Добрый персонал, хорошие условия проживания, есть четыре кафешки, большой выбор еды в ресторане на любой вкус. Есть хороший детский клуб. Проводятся разные развлекательные программы как для детей, так и для взрослых (вечерние дискотеки, волейбол на пляже). Большая территория отеля и море рядом. Есть всё для хорошего отдыха.
Читать полностью
5
29 июня 2022 | Ekaterina K
Ужасно хороший отдых!
Всем привет!
Забегая вперёд скажу, что наш отдых удался на все 100% и ничто не омрачило его, но по существу об отеле.
Проживали на первом этаже бунгало. Изначально номер сырой. Сильная влажность делает своё дело: запах в номере, периодически неработающий кондиционер, неважная вентиляция… все можно сбалансировать генеральной уборкой, проветриванием и дальнейшим позитивным настроем. Уборка была каждый день. Да, полотенец порой не хватало, покрывало уносили, халатов на троих было два, а зубных щёток одна на всех, тапочки не присутствовали… Однако, при просьбе все решалось- обреталось. Мини-бар был наполнен водой, соками, газировкой.
Ресторан. Еды много, всегда можно найти что-то для себя. Однако, приборов на некоторых столах не хватало: стоят пиалы с салатами, но приборы, чтобы положить себе в тарелку, одни на 5-7 пиал примерно. Почему? И такая ситуация со сладостями и другими столами. Но, завладев инструментом, счастливо наполняешь тарелку. Повторюсь, покушать всегда можно найти по душе! Есть ещё кафе с перекусами… напитки, закуски- все в достатке!
Пляж. Лежаки с матрасами, навесы все есть. Заход в море - мелкая галька, есть перила👍🏻
Анимация. Ежедневно есть программа! Про клуб тукан не скажу- не ходили, взрослая занимательная! Ребята стараются! В идеале, побольше приглашённых вечерних шоу.
Итого: отель в обстановке несколько уставший, но все стараются стараться! ))) Детально можно писать много, но все не критично. Берите хорошее настроение, не сидите в отеле все время : экскурсии, прогулки до Гёйнюка и общение с отдыхающими и ребятами аниматорами в программах сделают ваш отдых в этом отеле классным!
Читать полностью
3
30 июня 2022 | Ткаченко К
Отзыв об отеле
Отель хороший но мало еды но так классно много игр и хорошие горки напиток много песни классные
Дорого стоит тут всё приматов хорошие как для детей так и для взрослых близко находится к аэропорту это хорошо
Читать полностью
5
30 июня 2022 | Олеся
Нам понравилось!
Отдыхали семьей и с друзьями в этом отеле в мае. Подбирали гостиницу исходя из запросов большой компании и все остались довольны. Это демократичная , семейная пятёрка со свежим ремонтом в номерах, ухоженной компактной территорией, вкусной разнообразной кухней большим пляжем. Пляж очень удобный и просторный полностью затянут тентом, что очень классно с маленькими детьми. Вход галька, не очень пологий, но мы с ребёнком 1,5 года справлялось. Мы жили в основном корпусе в номере Superior, номер просторный с огромной террасой и видом на море. Из замечаний могу придраться только к маленькому шкафу. Убирали у нас хорошо, 1 $ в день способствует этому))) В бунгало номера меньше по площади и 1 этаж может быть сырым, поэтому обращайте внимание на категорию номера при бронировании. Я турагент со стажем 20 лет и после отдыха в этом отеле смело могу рекомендовать его своим туристам. Спасибо руководству отеля и службе по работе с гостями! Все очень стараются помочь в решении любых вопросов и в целом персонал в отеле очень дружелюбный.
Читать полностью
4
30 июня 2022 | Наталья И
Хороший отдых, но руководству нужно обратить внимание на соблюдение чистоты!
Добрый день! В данный момент находимся в этом отели с мужем и ребёнком!
Отель не новый, но территория хорошая! Большой бассейн, но кто хочет полежать около него/ занимать места нужно заранее! Море чистое и теплое! До моря очень близко - это удобно!
Рядом много магазинов, аптеки!
Взрослая анимация отличная! Девочки Ева, Марта и Лаура хорошо делают свою работу!
Но самый большой минус этого отеля- это отсутсвие уборки номеров!!!!! К ресторану тоже много вопросов ( приборы не очень чистые, столы тоже, много кошек и мух)
Читать полностью
3
01 июля 2022 | Aliya K
Неплохой отель за свои деньги.
Мы отдыхали семьей в отеле с 20 по 28 июня 2022 г.
Еда хорошая, разнообразная, нареканий нет. Детская кухня хорошая. Пляж отличный, каменистый, но мы про это знали. Вода чистая, прозрачная, пирс красивый. Пейзажи вокруг восхитительные!
А также большим плюсом является менеджер по имени Уля. Очень приятная, отзывчивая женщина, которая нам всё рассказала, показала, помогла переселиться в другой номер, хотя это было очень проблематично на тот момент. В течение всего времени пребывания, я обращалась только к ней.
Но есть и МИНУСЫ:
1. Номер, в который нас заселили по ошибке - грязный, фото прилагаю, ремонт дешёвый и сделан наспех.
2. Ресепшионистка по имени Фатима (Fatma) - абсолютно холодная, безучастная и хитроватая женщина. Не помогла нам ни с одной проблемой, а просто футболила нас в Guest Relations.
3. В барах наливают странное вино, разбадяженное то ли спиртом, то ли непонятно чем, прям фу.
4. Местные бармены и официанты хамоватые и чтобы что-то попросить у них, надо несколько раз покланяться к ним в ноги))))
5. На территории есть магазин шуб и кожи Piano, представители которого тебя всячески и долго будут уговаривать съездить к ним в магазин и прикупить себе что-нибудь “недешевенькое”. Причём, качество и модели одежды в том магазине кажется застряли в начале 2000-х годов. И кстати, купленную вещь потом вернуть невозможно и продавцы об этом тебе не скажут! Будьте осторожны!
Читать полностью
3
04 июля 2022 | Olga G
Свих денег не стоит
Мы заплатили за семью из 3 человек на 2 недели 220 тыс руб. Отель этих денег не стоит совсем. Я бы максимум за него отдала 170. Очень не понравилась столовая (рестораном это не назвать). Все гремит, шумно, будто на вокзале где-то сидим. Скорее всего для отделки столовой использовались дешевые материалы, поэтому аккустика ужасная. Атмосферы ужина не было никакой (только если повезет и будут свободные столы на улице, которых вечно не хватало). Людей так много, что за всеми блюдами очередь. Очереди везде: за мясом, за напитками, за мороженным, за снеками. Туристы из других стран готовы паловник от супа у тебя забрать, пока ты еще себе порцию не налил. Толкаются, лезут без очереди, никакой дистанции. Такое ощущение, что люди впервые на шведском столе. Возможно, это только для России такая цена. Одна арабка при мне облизала собственную ложку и положила в общий таз с рисом. Дикость. Мясо часто подавалось холодным.
Еды много, но вкусного мало. Но рис, индейку и овощи всегда можно взять. Суп куриный вкусный. Напрягало то, что вечно приходилось искать себе приборы. Их не хватало, и они были плохо вымыты. По столам ползают мухи, они же садятся на салаты, фрукты.
В номерах оч плохая уборка. Пол не мыли ни разу. В номере ползал таракан. Хорошо, хоть полотенца меняют раз в несколько дней. Постель меняли 1 раз за 2 недели. И это 5 звезд!
Спа не понравилось. Вместо сеанса 1,5 часа нас держали 2,5 часа. И все время просили подождать. Скраб делали в общей парной, где ходили другие гости, одна дама вообще села топлес и громко с мужчинами что-то обсуждала, смеялась. Атмосферы релакса тоже не получилось. Кофейным скрабом зачем-то скрабят нежное лицо, будто не знают, что и чем нужно скрабить. Маску нанесли ДО скраба. СПА не рекомендую.
Есть рестораны аля карт, но записаться в них невозможно. Потому что там всего 10 столиков, и нужно записываться в 10 утра, а в 10 утра уже очередь на час. Мы 3 раза в очереди стояли и так и не попали в ресторан. Перед нами места заканчивались.
Из плюсов - горки (мини-аквапарк), территория красивая, сосны и пальмы, горы рядом, место живописное, море чистое, пляж широкий, детский клуб Тукан, рускоговорящий персонал (в основном из Казахстана).
лежаки, правда, не все с матрасами.
Читать полностью
1
06 июля 2022 | Aigerim I
Воровство!
Хочу поделиться негативным отзывом об отеле.
Несмотря на то, что отель позиционирует себя как семейный, с детьми там пребывать просто невозможно. Музыка на огромной громкости играет почти до двух часов ночи, раньше уснуть просто нереально.
В номерах засилье муравьёв, можете себе представить?
Ресепшн мягко говоря некомпетентный: исполнение любой просьбы занимает сутки, при условии, что вы будете постоянно звонить и напоминать о себе.
Ключи от вашего номера может взять любой желающий без предъявления доказательств того, что он хозяин. Таким образом из моего номера украли 2 золотых кольца. Обнаружив пропажу мы обратились на ресепшн к Рустему, на что он заявил, цитирую "не переживайте, завтра начнём поиски". ЗАВТРА?! До тех пор, пока я лично не спустилась и не начала выяснять что здесь вообще происходит и почему никто не помогает в решении моей проблемы, никто ничего не предпринимал. Спустившись, я кое как добилась встречи с guest relations, менеджером Ульяной, и она вызвала жандармерию. Я написала заявление о пропаже, но нас стали запугивать, что если кольца не обнаружатся, то на нас могут подать встречное заявление за клевету. Разумеется, благодаря расторопности сотрудников этого отеля, кольца могли быть сбыты к этому моменту давным-давно. Заявление пришлось выбросить. После этого сотрудники отеля нас избегали до конца нашего пребывания в этом 5 звездочном отеле, в котором стоят ужасные камеры, на которых ничего не видно. Отпуск, испорчен, колец нет, помощи не дождались. Сто раз подумайте о качестве обслуживания, прежде чем заехать в этот отель. Всем добра:)
Читать полностью
5
07 июля 2022 | Константин Р
Отличный отель!
Отдыхали с 27.06.22 по 08.07.22. Отель отличный. Приятная и дружественная атмосфера. Отличная кухня. И вся команда отеля на высоте. Пляж отличный, проблем с лежаками не было. Заход в море приятный (по крайней мере нам понравился). Кому нравится снорклинг - плавайте ближе к пирсу, там камни и множество рыбок. Всем, кто пишет про номера - но вы же не в номере приехали сидеть), хотя и к номеру нареканий нет. Персонал дружелюбный - реагируют практически моментально. Анимационная команда - это отдельно, просто бомба! Gays and girls! Your are the best of the best!!! Bravo!!! (Your doctor) 😉 Ребята великолепные, стараются и выкладываются на 200%. Очень рады знакомству с Вами и надеемся увидиться снова. Спасибо Fun Sun! Ждём новых встречь с Вами! Thank you very much!
Читать полностью
5
08 июля 2022 | Елена В
Отдых Комфорт Бич
Отдыхали в отеле семьей с 17 по 25 июня. Нам очень понравилось, отель гостеприимный, атмосфера дружелюбная и приятная! Персонал работает на износ, старается всем угодить, решить любую проблему в пользу гостя! отмечу менеджера Улю - такая умница, всегда с улыбкой, работает без выходных, и всегда рада помочь в любой ситуации! веселая ненавязчивая анимация, в ресторане очень разнообразно и вкусно! территория зеленая ухоженная. Ну и самое прекрасное в отеле - это конечно же пляж - он чудесный, мелкая галька, водичка бирюзового цвета, чистейшая!!! Пирс классный! Виды на горы сумашедшие! отель буду рекомендовать своим друзьям, есть мелкие недочеты, ну это совсем мелочи, о которых просто не стоит даже говорить. Прекрасный отель! Пусть с каждым годом у Вас все только улучшается!
Читать полностью
5
08 июля 2022 | Tatiana
Спасибо Fun Sun
Приехали в отель рано утром, заселили в 12.20(спасибо) Нам с подругой все понравилось. Были мелкие недочёты по номеру и уборке, но в целом все хорошо. Да, пишут, что на ужин не хватало столиков. Если приходить к 19.00- мест достаточно, если позже-иногда искали куда присесть. На пляже тоже всегда можно найти свободные лежаки. Отель будем рекомендовать своим знакомым. Спасибо анимационной команде (Лауре, Марте) за весёлые танцы, йогу, аэробику. И всем остальным работникам отеля тоже спасибо.
Читать полностью
5
09 июля 2022 | Надежда З
Отличный отель
Отличный отель, расположен в очень живописном
Месте: горы,сосны и конечно же Необыкновенное море. Анимационная программа, великолепная кухня ,развлечения-
на высоте! Очень рекомендую! Всем хорошего лето😍
Читать полностью
4
10 июля 2022 | Anastasiia K
Все бы хорошо, кроме уборки в номерах
Отдыхали с семьей в июне 2022. Очень классная территория, виды, близость моря и выбор блюд в столовой. В этом году супер представления Show time, приглашенные коллективы со своими выступлениями впечатляют. Огромная ложка дегтя в этом всем - пребывание в самом номере и его обслуживание. Запах канализации, вентиляция не помогает убирать сырость, кондиционер сломан, т.е работает, но через какое-то время начинает тарахтеть как трактор. При заселении не учли, количество постельного белья, на 4х заявленных человек 3 комплекта, то же и с полотенцами. Пришлось посреди ночи искать персонал. Полотенца, кстати, часто грязные с пятнами, даже если их откладывать, оставляя и показывая грязной стороной, кладут обратно в стопочку - пользуйтесь. Комплекты выдаются неполные, т.е. положили для галочки сколько получилось, ну и хватит, полотенце для ног отдельно то есть, то нет. Та же картина с косметическими моющими средствами - то шампунь оставят, про гель для душа забудут, то гель есть, шампуня и мыла нет, про мочалки, которые оказывается тоже должны были быть предоставлены, вспомнили положить перед отъездом. Абсолютно ясно, что уборщиц не хватает, они перегружены, поэтому не успевают ни мыть, ни убирать нормально, но это их тоже не оправдывает. Ванная комната грязная, протирать смесители и зеркала, видимо, вообще что-то за пределами мечтаний, поэтому даже при заселении все в подтеках и каплях. На душевой лейке волосы предыдущих жильцов, а может и вовсе с тряпки, которой до этого по полу возили, в течение отпуска никуда не исчезли, т.е ванную комнату по факту не моют, только добавляют средства гигиены и туалетную бумагу, мусор забирают. Во время отдыха без предупреждения пришли и поменяли мебель на балконе, пока никого не было в номере 🤷. Освещение частично не работает, лампочки перегоревшие, во всем номере 1 свободная розетка - в уборной. Абсолютно не согласна с точкой зрения одного из ранее опубликованных комментариев, что дополнительный $ должен обеспечить чистую уборку - это должно быть априори, как само собой разумеющееся, часть покупаемой услуги, за которую мы платим деньги. Кто-то скажет, что все решаемо через ресепшн, но когда я покупаю услугу, расчитываю получить соответствующее отношение, номер и удобства, а не бегать по каждому поводу в поисках персонала. Вывод, отель хороший, но при всех перечисленных плюсах - месторасположении, стараниях команды анимации, развлечениях, обслуживании и персонале в спа, обслуживание в номерах и их состояние оставляет желать лучшего и задуматься, готовы ли вы с этим мириться.
Читать полностью
5
11 июля 2022 | Mari R
Хороший отель
Хочу написать слова благодарности отелю Fun & Sun , за тёплый приём , заселение вовремя , персонал дружелюбный
Еды достаточно и на любой вкус , пляж просторный , море шикарное , невероятный вид на горы и море .
Отдельное спасибо команде анимации , которые весь отдых были с нами , проводятся различные Активити , вечерние шоу , живая музыка .
Читать полностью
5
12 июля 2022 | Julia
Отличный отель!!!
Отдыхали 2 семьи 6 чел. с 28 июня по 8 июля. Отель отличный!!! Месторасположение удобное. Море шикарное, вода чистая, пляжная линия широкая. Ближе к пирсу множество рыбок, мы плавали в масках, рекомендую))) Виды просто супер, повсюду горы, я их обожаю❤ Питание достойное всегда очень вкусное, один раз попали на манты, роллы и устриц. Ходили в рыбный ресторан на 7 этаже, вид шикарный, еда👍нам очень понравилось. Номера хорошие, кто пишет про плохую уборку, не знаю, мы приезжаем не в номере сидеть. У нас претензий к уборке не было. Если возникают какие-то проблемы сотрудники отеля всегда помогут. Множество развлечений для детей, горки, клуб Тукан. Была вечеринка на полянке рядом с горками с надувными батутами. Анимация просто супер👍Анимационная команда выкладывается на 100%. Отличные ребята, мы очень сдружились))) Спасибо вам за позитивное настроение❤ Было очень жалко расставаться. Спасибо FunSun, мы обязательно вернемся!!!
Читать полностью
4
14 июля 2022 | Самат К
неплохо
Отель неплохой. Прекрасный персонал, хорошие номера, и отлично подобранная команда анимации, которая никогда не заставит тебя заскучать. Из минусов хотелось бы отметить маленькую территорию отеля. Вечерняя программа и бар на ресепшене работающие до полдвенадцатого. Несмотря на это мой отдых был очень запоминающимся
Читать полностью
5
14 июля 2022 | Julija N
Отзыв
Отель не плохой🙂 еда вкусная и большой выбор. Аниматоры классные, с утра до полуночи занимаются гостями🙂 особенно большой плюсик девочкам из Беларуссии🥰 Единственный минус это уборка номера🤦♀️ Полотенце кинут и на том уборка окончена.
Читать полностью
5
19 июля 2022 | Виталий Ш
Отель
Отель семеный, в целом все хорошо. Питание хорошее, разнообразное, алкоголь хорошего качества. Отличный заход в море. Приветливая анимационная команда. Страдает уборка номеров, с этим нужно что то делать!
Читать полностью
5
19 июля 2022 | Куликова Т
Супер Отель
Мне все нравится, очень классный отель и вполне дружелюбные персоналы, Анимация вообще супер на высшем уровне, очень вкусные блюда и напитки, шоу программы очень классные на высшем уровне, всё нам понравилось
Читать полностью
4
23 июля 2022 | Alla K
Спасибо обслуживающему персоналу низшего звена
Отдыхали в этом отеле компанией из 6 человек в июле этого года. Место расположения выбирали осознано , так как посещаем регион Кемер не первый год. При заселении в отель испытали не совсем корректный прессинг со стороны персонала рецепшена которые практически силой и измором уговорили нас занять двум парам один семейный номер , вместо двух DBL с видом на море, доказывая как нам повезло с большой терассой, дополнительной комнатой отдыха и т.д. (если вам предложат номер 1601 не соглашайтесьи не верьте -Вы быстро пожалеете об этом. ) Сантехника там стоит в обоих ванных комнатах настолько древняя и прогнившая что просто неприятно ей пользоваться и опасно для здоровья. Кондиционер шумит так что уши закладывает а выключить его нет возможности. И ещё по утрам мерзкий запах канализации.
Ладно теперь о хорошем. Этот отель выживает за счёт персонала низшего звена:официанты в столовой и барах , аниматоры ,бармены и повара все работают честно ,стараются из последних сил ,как мы поняли практически на голом энтузиазме и им огромное человеческое спасибо.
Чего нельзя сказать о высшем менеджменте которого в этом отеле и не видно и не слышно, первый раз такое видим и это не есть хорошо. Да исключение составляет Ульяна, которая пытается помогать людям в силу своих возможностей.
Еда качественная без изысков и ее много. Рыбный ресторан на высоком уровне и по меню и обслуживанию.
Очень приятно видеть вместе людей из разных стран к которым обслуживающий персонал относится одинаково приветливо , без приоритетов. Моральная атмосфера в отеле хорошая. Можно расслабиться и получать удовольствие. Чего и всем желаю.
Читать полностью
4
03 августа 2022 | Анастасия Т
Отзыв об отеле fun&cun
Отдыхали конец июля- начало августа 2022 г. Отдыхаем с ребёнком, отель семеный, в целом все хорошо. Питание хорошее, (даже слишком много) разнообразное. Отличный заход в море, само море просто супер!!! Приветливая, классная анимационная команда , особое спасибо Марта, Ева, Джо....😘
P. S. уборка номеров не,,айс,, с этим нужно что то делать!
Читать полностью
3
03 августа 2022 | Mobile44934195440
Самый грязный отель 5* с ужасным обслуживанием.
Этот отель не точно не 5*. С натяжкой 4*.
Из достоинств - хороший, чистый пляж, большая, зелёная территория. Отличный массаж. Все остальное сплошные минусы:
Ужасное обслуживание (заселили в 18 ч. Прилетели утром)
Грязь в номерах, коридорах, везде. В ресторане мухи. Еда не вкусная, коктейли ужасные, льют то что есть в ем подряд. Ultra all inclusive - развод. За нормальный алкоголь просят денег.
Покрывала-одеяла просто кидают на диван, а банные принадлежности вываливают на стол. Зеркала вообще не моют, все в разводах.
Инновация сделана на отвали! Все обшарпанное, отваливается.
Читать полностью
2
04 августа 2022 | Татьяна Д
Больше никогда не вернусь в этот отель!
Поделюсь своим самым ужасным «отдыхом» за всю мою жизнь!
Мы с сыном отдыхали в отеле FUN&SUN FAMILY Comfort Beach 5*Kemer с 16 по 28 июля 2022г.
Номер был заказан семейный, двухкомнатный, с двумя санузлами, с балконом. Поселили нас на 1 этаже. В принципе, удобно, рядом ресепшн, основной ресторан, лобби-бар, спа-центр, удобный выход к морю и бассейнам. При заселении в номере был грязный пол, засоренные раковины в обоих санузлах. Все исправили на следующий день. Клининг в дальнейшем работал хорошо, я всегда благодарила их $ за выполненную работу. Но, видимо перед заселением номера не инспектируют. В то, что в номерах в 2018 году проводился ремонт – слабо верится (старенькая сантехника, отваливающиеся откосы у дверей, местами обшарпанная мебель и грязные шторы).
Еда в основном ресторане однотипная, вроде ее много, а взять ничего не хочется, нас спасали супы, индейка и фрукты. Приборы мы всегда протирали влажными салфетками, они непромытые и все в подтеках. И очень много мух в ресторане!
Понравился A La Carte рыбный ресторан на 7 этаже. Прекрасный вид, комфортная обстановка, очень вкусно и отличное обслуживание!
Море – это то, ради чего мы ехали именно в Кемер. Теплое, чистое, песчано-галечный пляж, все прекрасно!
Пляж – и тут начинаются проблемы! 19 июля в 16 часов мы пришли на пляж, и я упала на деревянном настиле. Там такой опасный уклон! Нога в сланце проехала по нему как на роликах! Сильно разбила колено. На этом же настиле еще несколько человек падали, в том числе женщина с маленьким ребенком на руках упала. На пляже сплошь и рядом люди ходят с разбитыми коленками и ободранными руками! Я обработала рану сама, но аниматоры, которые это видели, сообщили в администрацию отеля, прибежала Айгуль (она представилась помощником генерального директора), предложила помощь, спасибо ей за участие и сочувствие. На следующий день все деревянные настилы были выровнены! Но про море мне пришлось забыть на 4 дня, пока рана не начала заживать.
А потом наш отдых, можно сказать, просто закончился!
25 июля 2022г., в аква-парке отеля примерно в 11:45-12:00 произошёл несчастный случай с моим сыном. На водной горке его сбила девочка (поехала на бублике, тогда как он еще не вышел с горки). В результате сын получил травму – рассечение подбородка, ударился головой, была непродолжительная потеря сознания и частичная потеря памяти. Его окровавленного под руки вывели с горки. Вызвали врача. Огромное спасибо врачу отеля, она привела его в чувство, профессионально обработала рану, стянула рассечение так, что слава Богу даже не пришлось зашивать, хотя рана 2 сантиметра и достаточно глубокая.
Потом я в слезах и в панике прибежала на ресепшн, обратилась к guest relation manager Ульяне. Она меня выслушала, посочувствовала и попыталась успокоить, пообещала организовать встречу с генеральным директором отеля. К вечеру я написала претензию, в которой изложила суть произошедшего и свои требования. Ни ресепшн, ни Ульяна у меня ее не приняли, ссылаясь на то, что это компетенция генерального директора (директор всю корреспонденцию сам принимает!?).
Я ждала встречи. Генеральный директор появился в лобби и со словами: «Эй, девушка, у меня мало времени, пошли», пригласил меня в свой кабинет.
Не представился, поэтому я не могу называть его по имени. Он выслушал меня, покивал головой, я передала ему свою письменную претензию и попросила на ней поставить его подпись, что он ее принял. Он категорически отказался что-либо подписывать, ссылаясь на то, что он не владеет ситуацией и будет разбираться, а потом я получу ответ. Потом он сказал, что не понимает по-русски, я перевела все на английский. Он позвонил Ульяне, по громкой связи она переводила весь наш разговор на турецкий. Я лишь просила подтвердить факт, что он бумагу принял, а потом разбирайтесь! «Нет, вызывайте жандармерию, я ничего подписывать не буду!», на повышенных тонах выкрикивал он. А как я должна доказать, что он вообще разговаривали со мной, принял от меня претензию, и будет в чем-то разбираться, я не знаю! (жаль разговор на диктофон не записала) При этом директор несколько раз повторил, что он 27 лет в гостиничном бизнесе!!! На что у меня ответ один – таким людям нельзя работать в гостиничном бизнесе, у него полное безразличие, безучастие, нежелание помочь гостям, а главное – ОН БОИТСЯ БРАТЬ НА СЕБЯ ОТВЕТСВЕННОСТЬ! Это не руководитель!
Через сутки, не получив никакого ответа, писем, звонков, я опять обратилась к менеджеру по работе с гостями Ульяне. А в ответ услышала: «Я же Вам устроила встречу с генеральным, чего Вы от меня хотите, Вы разговариваете со мной так, как будто я виновата в том, что случилось с Вашим сыном!».
Я в шоке! Я даже устного извинения никакого не получила от сотрудников, не говоря уже об официальном извинении от отеля! На это мне сотрудники отеля с сочувствием сказали: «Ну это же турецкие мужчины, что Вы хотите!» А я вообще-то разговаривала с официальными представителями отеля, с генеральным директором, а не с турецким мужчиной, и с guest relation manager! Это непрофессионально! Я не получила ответ ни на один свой поставленный вопрос и требование!
При этом, стоит отметить, что отель держится исключительно на радушии линейного персонала. Клининг, официанты, бармены, аниматоры, фотографы – молодцы! Очень дружелюбные, отзывчивые и приветливые. Спасибо им за это.
Мы уже вернулись домой, разбирательства с отелем и туроператором продолжаются!
Больше никогда не вернусь в этот отель и никому не посоветую!!!
Читать полностью
2
04 августа 2022 | Анилорак
Анимация в отеле
Начну с приятного.
Хочу поблагодарить аниматоров Марту и Еву, девчонки супер! Несмотря на такую жару они всегда радостные, приветливые, улыбчивые и дружелюбные! Отлично справляются со своими обязанностями, добросовестно и ответственно относятся к работе. С ними всегда приятно разговаривать и проводить время. Вы молодцы! 🔥
А ещё они классно танцуют и просто талантливые и приятные люди🔥
А теперь про Отель, который якобы 5 звёзд…
Уборка просто УЖАС, можно сказать, что она отсутствует напрочь! Зеркала в туалетах заляпанные, постельное мятое, не каждый день уборка, да и уборкой это сложно назвать, полы грязные. Коридоры, где ковры ужасно грязные в пятнах, не пылесосят вообще.
Кухня: еда не сказать, что вкусная, то недосоденнвя, то пересоленная, но есть можно.
Коктейли- НЕВКУСНЫЕ, разбавленные, алкоголь некачественный. Понятие Пина Колада, просто банальная- отсутствует напрочь…
Пляж нормальный, море чистое, территория большая
Читать полностью
3
07 августа 2022 | Иван
Отель 3
У отеля 3 основные проблемы - номерной фонд, отвратительная уборка номеров и грязная посуда в ресторане с нашествием мух. Если отель начнет устранять эти проблемы, здесь можно будет отдохнуть как в 5*. А так это 3 *. Если хотите играть в лотерею, то из озвученных проблем что-то да выпадет точно. Из плюсов отеля - разнообразное и вкусное питание, хорошая анимация, отличный и просторный пляж с отсутствием проблем с шезлонгами и природное местоположение с прекрасным прозрачным морем на фоне гор!
Читать полностью
5
08 августа 2022 | Ekrem I
Очень хороший отель.
Отель нам очень понравился.Расположение классное. Кормят очень вкусно и есть разнообразие.На обед и ужин много свежих фруктов, овощей, зелени. Рочень хороший спа
Замечательный персонал. Обезательно вернёмся
Читать полностью
3
09 августа 2022 | Irina S
Решайте сами
Доброго дня, путешественники! Делюсь с вами объективным отзывом. Кто хочет ехать в этот отель, прочтите, пожалуйста, и сделайте выводы. Наш отдых (июль – август 2022г.). Начну с плюсов:
1. Небольшая, но уютная территория. Красивый бассейн разной глубины в окружении сосен, аквапарк. Уютные бунгало, части которых тоже повезло стоять в соснах. Пляж прекрасный, заход в воду без спец.обуви.
2. Кому важно – анимация на любой вкус и в течение всего дня для всех возрастов (зумба, румба, дартс, вечерние шоу и тд). Проблем с шезлонгами нет, ни на пляже, ни у бассейна.
3. Кухня. Это твердая пятерка. Лосося и раков не ждите, но все, что предлагается – все на уровне! Очень вкусно! Дорадо, форель на гриле – часто, баранина на кости, говядина, мидии – однажды за 11 дней, индейка, курица, рыба (отварные, жареные, тушеные, на гриле) – каждый день. Помимо этого, вкусные рагу, гарниры. Много салатов, овощей и фруктов (черешня была 2 раза). Вобщем, повару браво! Все реально очень вкусно. Милые приветливые официанты, всегда с улыбкой, несмотря на такой тяжелый труд на кухне - всегда на позитиве. Только мухи в ресторане( много мух(.
4. Доброжелательные бармены, всегда с улыбкой, не делают одолжение, а качественно выполняют свою работу. И не их вина, что алкоголь ТОЛЬКО местный, апероль, мохито и тд. пить невозможно, жутко разведено водой, и вкус не тот. Странно, что это в системе UAL
На этом, пожалуй, все. Шикарная природа Кемера и расположение в милом поселке Гейнюк, где приятно гулять – не заслуга отеля. Теперь о минусах. Их три, но они ОГРОМНЫЕ:
1. Персонал на респешн – это АД. Реальный ад. (К слову, ни в одном отеле мира я не была на ресепшн чаще одного раза – в момент заселения. В этом отеле у ресепшн каждый день стояли очереди из недовольных!). Само интересное, когда ты озвучиваешь свою проблему, Фатима и еще одна турецкая кудрявая женщина смотрят или в компьютер, или в сторону, или обращаются к следующему человеку, не слушая тебя! Они делают вид, что тебя нет! И так со всеми! Как только они слышат, что гость подошел что-то попросить или пожаловаться – реакция одна. УВАЖАЕМЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ОТЕЛЯ FUN&SUN FAMILY COMFORT BEACH, с таким персоналом вы ежедневно снижаете рейтинг своего отеля! Более-менее с решением вопросов помогли только Мария и Рустем. А проблемы были вот, например, такие… У нас был забронирован номер в бунгало. По приезду нас поселили в основной корпус с «прекрасным» видом и раскладным креслом вместо кровати для ребенка, подушки при раскладывании образовывали бугры, ровной поверхности не было, ребенок жаловался, что не может спать на нем, мы подкладывали полотенца и пледы и все что было, чтобы ребенок мог поспать. Сказали бунгало будет утром. Прихожу утром, турецкая кудрявая женщина просит прийти после обеда. Прихожу в 14.00, турецкая кудрявая женщина, делая вид, что не понимает меня, говорит коллеге «надо было ей раньше подойти». Представляете?? Я говорю, что я же подходила к вам утром! Она просто делает вид, что меня нет и смотрит по сторонам и в компьютер. Я в шоке!! Мы живем на чемоданах, не разбираем вещи, ждем переезд, а на нас наплевали. Готовьтесь, что с вами будет то же самое. Каждое утро и вечер стояли люди и просили переселить их в забронированные номера, толка ноль. Вас не видят, они молча смотрят в компьютер и ждут, когда вы отойдете от них. Вторая ночь также прошла «на чемоданах» в номере с видом стройку на 1 этаже главного корпуса. На третьи сутки я добилась своего бунгало, Мария помогла, спасибо ей. Но два дня просто вычеркнуты из отпуска. Люди стояли каждый со своими проблемами, основные – нет кроватей по кол-ву людей в номере, или кровать сломана, предлагалось спать стоя, или маме спать со взрослым сыном в одной кровати, или поселили не в бунгало, а в основное здание и никого не волнует ваш оплаченный номер. При выезде я принесла ключи на ресепшн, нас уже ждало такси в аэропорт, я подошла, Фатима, завидев меня, уставилась в компьютер. Я стояла около нее 3 минуты! Она так и не подняла голову на меня😊. Я протянула ключи парню, который подошел, он подал их ей, она так и не посмотрела на меня). Вот такое обслуживание вас ждет! Готовьтесь! Где директор этого отеля?? Уберите этих женщин с ресепшн! Я даже не знаю где им стоит работать с таким отношением к людям.
2. Уборка и номера: уборки практически нет. В номере (бунгало на 1 эт, №1881) паутина выдержит человека. На террасу уборщица не заглядывает никогда. Под раковиной в ванной стоят лужы воды. Туалетную бумагу кладут, когда вспомнят, наверное. Но самое интересное – к тебе вообще могут не прийти несколько дней! Как? Да вот так! Приходишь с завтрака – а у тебя никто не был, приходишь с бассейна – никого не было, приходишь с моря полежать отдохнуть – а сначала помой ванну, заправь кровать, протри полы и сходи купи туалетную бумагу, а потом ложись и отдыхай. Опять идешь на ресепшн, опять стоишь в очереди со своей просьбой, опять тебя никто не видит, и так каждый день. А еще они любят говорить – да, хорошо, все сделаем, сейчас будет и тд. – запомните, это только для того, чтобы ты ушел с ресепшн. Как только ты отошел – тебя забыли. Поэтому за одеялами и постельным бельем я, например, ходила на ресепшн и стояла ждала, когда мне их принесут, чтобы потом эту гору текстиля нести в свое бунгало. У бассейна ходит злой уборщик и швыряет стаканы со столиков в свою мусорку так, что разливает содержимое на лежаки гостей. При мне на мой личный плед вылил розовую жижу соседей по лежаку и даже не взглянул! Не то что извиниться! Ужас.
3. Музыка: она долбит круглые сутки! Она не играет, а реально долбит, на всю. Полежать у бассейна или посидеть на балконе или даже полежать у моря в относительной тишине у вас не получится! Ни минуты за день ваша голова не будет слушать тишину! Это серьезно! Бесконечные бассы бьют по голове с утра и до часу ночи! При этом 3 человека плавают в бассейне, или все ушли на обед – им все равно, музыка гремит без остановки. Сам отель играет свою музыку до полуночи, но за него рад стараться соседний отель, который долбит до часу ночи, и долбит так, что без беруш вы не уснете, в бунгало так точно (танцпол соседнего отеля Queen’s Park Goynuk расположен через забор от зоны бунгало). Они заканчивают дискотеку при отеле в районе полуночи, но потом вся процессия двигается на пляж (а это 100 метров), и там грандиозное продолжение. Здесь нужно только отдать должное диджею соседнего отеля, молодец, следит за музыкой, настроена под русских, коих там много, судя по крикам (пению). Диджей же нашего отеля, это полный провал. С музыкой застрял во времени лет на пять назад, в основном турецкие песни, русских мало. И ему все равно, что танцуют 10 человек со всего отеля, он продолжает стоять за пультом и изображать крутого диджея. Это, конечно, не диджей.
И еще, вдруг кому важно. Аренда гидроцикла 10 мин – 50 долларов. Мы просили 5 мин ребенку за 30 долларов – не дали.
И да, в отеле очень много жителей Казахстана. Я никогда ранее с ними не сталкивалась, и была очень неприятно удивлена.. Очень многие представители НИКОГДА не стоят в очереди в ресторане, баре. Они просто подходят, говорят что им нужно и протягивают руки, или берут щипцы для еды и накладывают перед тобой все что им хочется, и плевать им, что за ними очередь из 10 человек. Иногда им делают замечание в ресторане, барах, иногда нет. Иногда люди в очереди делают им замечание, они останавливаются, смотрят на тебя как на новые ворота, не понимая почему они должны стоять в очереди. Вообщем, наглость и ужас.
Если бы менеджмент отеля спустился к народу, увидел работу ресепшн и даже диджея, уверена, что они были бы уволены в тот же день. Поэтому, призываю его так и сделать. Это имидж вашего отеля!
В ответ на мой отзыв отель сейчас, наверняка, напишет стандартное – нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления, или что они обязательно примут меры, или что в следующий раз они станут лучше и ждут нас снова и все такое подобное. Но не ведитесь. Пока на ресепшн стоят такие люди, пока отель не наймет ответственных уборщих (и не помешало бы адекватного диджея) – ничего не изменится. Всем мир!
Читать полностью
5
14 августа 2022 | Gaukhar D
ОТличный отдых!
ОТлично отдохнули в данном отеле.
Напишу поподробнее.
НОмера:
Номера убирают каждый день. Постель заправляют. Халаты, тапочки, полотенца выдают. Все туалетные наборы пополняются каждый день.
Минибар пополняется ежедневно безалкогольными напитками.
Бары:
Есть несколько баров в отеле. Есть выпечки очень вкусные.
Рестораны: В общем ресторане кормят замечательно. Мясо, рыба, курица. Есть грильная. Фрукты разнообразные, пахлавы очень много сортов. ЕСть замечательные а-ля карт рестораны. ЕСли вы забронировали от 7 ночей и выше то имеете одно бесплатное посящение в а-ля карт ресторан, но бронируйтесь сразу как разместитесь.
Горки:
Есть большие горки, для детей и взрослых.
Бассейны: Есть бассейн и для детей и для взрослых.
Пляж:
Песчано-галечный. Заход в море пологий. Полотенца выдают в СПА на 0 этаже.
СПА:
В СПА есть бассейн. Сауна. Душ. Массажный кабинет. Массажисты профессиоалы.
Активити:
В течении дня проводят разные активити для детей и для взрослых. Вечером разные концерты, танцы, караоке. Приглашают разных артистов местных. Короче очень весело.
Мороженное и гезлеме очень вкусные.
ТАк же мне понравился бар чил-аут. Там вкусное кофе и хорошие алкоголные напитки.
Персонал:
Все работники отеля отзывчивые. Быстро реагируют на просьбы. ОСобая благодарность гест-релейшн Уле!
Короче, Рекомендую и молодым и семейным парам с детьми и без.
Читать полностью
5
14 августа 2022 | Виктория Безгина
Все очень понравилось!)
Были в Шарм-эль-Шейхе, недавно вернулись. Отличный туроператор, интересные экскурсии с отличными гидами, мастерами своего дела - Мухаммадушкой (ему отдельный привет!) и Азизом! Осталось море впечатлений от поездки! Остались очень довольны! Спасибо вашей команде!
Читать полностью
4
16 августа 2022 | Larisaliza
Благодарность обслуживающему персоналу.
Мы отдыхали в отеле Fun Sun с 5 августа две недели и хотели бы выразить огромную благодарность всем ребятам, которые нас обслуживали во время посещения основного ресторана. Официанты были внимательны, доброжелательны и настоящие профессионалы своего дела. Особенно хочется отметить :Mert, Ergain,Halil,Zehra, Faith, Huseyin. Спасибо всем поварам, кто готовил нам еду. Было очень вкусно.Larysa Feshchenko.
Читать полностью
5
18 августа 2022 | Наталья К
А нам понравилось!
Почитала отзывы, как будь-то я отдыхала в другом отеле))). Отдыхали семьёй с 4 августа, жили в бунгало. Всё понравилось!
* Лично мне понравилась анимация, мне даже не хотелось на экскурсии ездить. Благодарна девочкам Марте и Еве, они просто милашки, общительные, приветливые и улыбчивые))! Ходила к Марте на аква и степ аэробику- супер! Зумба - класс! Уже скучаю по девчонкам)). Каждый день с удовольствием ходила на дискотеки, музыка разная, русской правда мне показалось не очень много.
Дальше напишу про другие плюсы, минусов мы старались не замечать)) или их просто не было!
* До моря идти 2 минуты из бунгало. Море шикарное, водичка тёплая и прозрачная! Всегда есть свободные лежаки. Заход в море хороший, можно без аква ботов обойтись. А какой там вид на горы!
* Кормят вкусно и разнообразно! Стараются менять меню, один день например был рыбный- огромные тунцы, мидии, раки. Много фруктов, дают мороженое (чему особенно были рады дети)! Тунец на гриле обалденный! Сын заценил лагман и пиццу)). В общем, каждый найдёт еду на свой вкус. Были в A La Carte рыбном ресторане, обязательно там побывайте, красота и вкуснота!
* Бассейн зачётный, большой, разной глубины. Свободные лежаки около бассейна можно найти всегда.
* Бармены и официанты - молодцы, стараются, делают всё быстро, ещё и улыбаться успевают! К сожалению, не запомнила имена. Один мальчик в главном ресторане работает, очень услужливый, мы его называли мистер "Вам повторить?")))
* Номер убирали каждый день, полы чистые, кровати заправлены.
* Жили в бунгало, мне понравилось, что тихо, соседей не слышно, не ходят и дверями не хлопают по утрам. Но кто не дружит с насекомыми, не рекомендую, с веранды могут прийти гости, хотя не обязательно. И ещё к нам заходили миленькие котики))
* В номере есть электрический чайник и холодильник.
* Оценили чилаут бар, прохладное шампанское - то что надо в жару))
* Отдельно спасибо гастрилейшн отеля - Уле, всегда готова помочь и подсказать, я даже и не ходила на ресепшн, сразу к Уле)).
Всем отличного отдыха и солнечного настроения!
Читать полностью
5
21 августа 2022 | Alex_K052016
Хорошее место для семейного отдыха.
Хороший отель для отдыха с детьми лет 5-10. Разнообразная кухня, на любой вкус можно найти еду, в целом хороший ресторан.
Потрясающие виды на горы, очень красивое место! Море чистое. Пляж хороший.
Персонал в отеле очень дружелюбный! Очень быстро реагируют на запросы.
В номерах хорошо прибираются, чисто. Мастерят красоту на кроватях специально для детей, очень славно:) у нас прибирались Halime и Büşra, большое им спасибо! Было ощущение уюта и дома после их приборки.
Есть всякие дополнительные развлечения водные.
Спа очень хороший, делают отличный медицинский и расслабляющий массаж - на высшем уровне!
Отель Fun&Sun очень понравился!
Читать полностью
4
21 августа 2022 | Erkin S
Отдых
Отель не плохой, есть различные развлечения как для детей так и для взрослых. Анимация супер, видно что ребята очень стараются. Каждыц вечер проводят дискотека, музыка очень хорошая, спасибо диджею...
Читать полностью
5
21 августа 2022 | xusansiddiqov@mail.ru
Анимация, Музыка
всё отлично, очень очень круто, хорошее разнообразие еды, мы остались очень довольными. На дискотеке играет хорошая музыка, диджей молодец. Очень благодарны ему, и так же большое спасибо аниматорам. Планируем вернуться с семьей в следующем году.
Читать полностью
1
21 августа 2022 | Ольга К
Впечатления от отеля крайне негативные
Хотите испортить себе отдых- приезжайте в этот отель! Отдыхали здесь с 30 июля по 6 августа. Проживали в бунгало на третьем этаже
Уборка: при заезде в холле стояла тарелка с недоеденным фруктами и напитками. Эта тарелка простояла четыре дня и запах стоял такой,что в номер проходили не дыша.За неделю пребывания уборка сводилась к выносу мусора. Постель не менялась ни разу. Бар не пополнялся ни разу. Постельное белье не первой свежести,простынь с дыркой.Не подметалось. Тапочек небыло,халаты сомнительной чистоты. В душевой по углам слизь,грязь,вода не уходит.
На балконе- террасе вообще видимо никогда не моется.Чтобы заменить полотенца и пополнить запасы туалетной бумаги приходилось не единожды обращаться на рецепшн. В номере какие то жучки. Очень сыро. Холл и лестницы вообще не убираются . В любое время суток грязь,мусор и кучи грязного белья.
Кухня: ресторан огромный. Во время обедов гул стоит такой,что не слышно собеседника.Обилие мух и отсутствие свободных мест. Кухня отставляет желать лучшего: однообразие. Тарелки не всегда чистые.
Обслуживание: работники рецепшн никакие! Чтобы решить какой то вопрос приходилось несколько раз в день напоминать, ожидать,когда на вас соизволят обратить внимание
В ресторан так и не попали. Особо хочется обратить внимание на особу,у которой бронируются места в ресторан. Более хамского отношения я давно не встречала. При заезде несколько раз спрашивала ( в том числе и у рецепшн),когда можно забронировать столик. Ответ был однозначный: за день. Когда подошли за день, нам было сказано,что бронировать надо было раньше и мест нет. Я напомнила,что несколько раз подходила с этим вопросом,на что мне с раздражение было отвечено,что ничего сделать нельзя. В качестве компенсации было обещано в номер доставить вино и фрукты ( до сих пор несут ).Все это произносилось глядя в сторону и с таким видом,что нам вообще делают одолжение,что с нами соизволяют разговаривать.Учитывая,что это наш первый отдых в Турции: осадок остался очень неприятный и жалко потраченных денег!
Единственное преимущество отеля: месторасположение и шикарный пляж!
Читать полностью
5
21 августа 2022 | Эльвира Л
Отлично для семьи с детками
Мы ездили с 2 детьми, очень хорошо проводили время. Дети в восторге от детской комнаты, которая, кстати, каждый день работает. Пляж отличный, песчаный, для детей в самый раз, немного есть участки с галькой, но не особо много.
Отель на первой линии, это было одно из главных наших требований, когда искали, где остановиться. И от аэропорта ехали не очень далеко, около получаса добирались, устать не успели.
Обслуживание отличное, номера хорошо обставленные и уютные, а главное - есть все, что нужно, и нет необходимости выбираться даже в сам поселок за чем-то.
Читать полностью
3
23 августа 2022 | Алсу Петрова
Неплохой отель
Отдыхали в данном отеле во время пандемии в октябре 2020 года. планировали отдых в другом отеле, но туроператор ввиду заполненности отеля, привез нас в Comfort Beach. Из плюсов - природа, чистое море, хорошая детская анимация. Еда была однообразная, без излишеств, но из-за пандемии большего мы не ожидали. Мы не избалованные туристы, поэтому отелю могу поставить твердую 4ку.
Читать полностью
4
23 августа 2022 | Vyacheslav K
Приезжаем второй раз
Отель хороший. Есть всё для семейного отдыха. Много развлечений для детей, хороший пляж. Отдельное спасибо Mevlut Chef Ayse(не знаю как по-русски) очень хорошо убирал комнату. Спасибо всему персоналу, практически все очень дружелюбные и культурные.
Читать полностью
4
24 августа 2022 | Эльвира Р
Отлично, особенно для семей с детьми
Выбрали этот отель, когда решили с семьей поехать в Кемер.
Бронировали номер заранее, не пожалели - когда мы приехали - нам подготовили уже подходящий номер на троих, именно такой, как мы хотели и обговаривали заранее с представителями отеля.
Номер прибранный предоставили, уже с постельным и полотенцами для каждого, все выдали, как положено в приличном месте.
Море недалеко, потому что первая линия, собственный выход к морю. Пляж песчаный, немного с галькой.
Для ребенка очень хороший заход в море, и в целом для детей условия отличные - питание, детский клуб с аниматорами, дети уехали в не меньшем восторге, чем мы!
Читать полностью
5
28 августа 2022 | soley507
Великолепный отдых!
Отель великолепный. Очень понравилась кухня. Пляж. Гостеприимство персонала. Красивая,ухоженная территория. Клиентоориентированный персонал. Отдельно выражаю благодарность гидам компании FAN and SUN Ахмеду и Акраму. Ресепшн Марии, гестрелейшн Уле и Тофи. Мы влюбились в Комфорт бич. Очень надеемся вернуться снова.
Читать полностью
4
29 августа 2022 | Екатерина Козлова
Море, солнце, красивая территория, вкусная еда!
Мы семьёй (2 взрослых, дочка 2.5 года) отдыхаем сейчас в Fun & Sun Comfort Beach Club. Бархатный сезон, море чудесное, ласковое, теплое! Не всем по нраву песочек из микрокамушков и гальки, но в регионе Кемер почти везде так, можно привыкнуть к массажу или приобрести кораллки, или купаться с очень комфортного пирса, варианты всегда есть. Первый раз встретила на пляже перила для захода в море! Это мега крутая штука!
Питание: я не привереда, с удовольствием пробовала разные блюда, курица, индейка, рыба, фрикадельки, говядина, печень, каждое утро свежевыжатый сок, фруктов куча, салат бар - все свежее!
Алкоголь: местный. Тут вопрос претензий, кто ведь что пьет. Меня устроило холодное шампанское. Плюс обычно покупаю на вылете в Турцию вино, которое люблю.
Дети: есть миниклуб Тукан, там программы для детей от 4 лет, нам особо не помогло.. в 2.5 не берут туда. Зато (!) в миниклубе можно бесплатно стирать детскую одежду! Это просто супер опция! Для детей устраивают периодически тематические праздники (Динозавры, Космос), очень здорово, можно всей семьёй найти себе забавы, хоть батуты, хоть аттракционы на ловкость и меткость, можно угощаться мороженым, сахарной ватой, напитками.
Уборка номеров: в целом номерной фонд большой и не всегда успевают ребята убирать ежедневно и качественно, но (!) вежливо попросив на Гест релейшн или у сотрудников клининга все мигом решается.
Особая благодарность девушке из клининга Büşra Halime, очень милая, старательная, улыбчивая девушка. У меня дочка обожает конфетами угощать, и они подружились, у нас всегда было в номере уютно и красиво 😻
Читать полностью
5
29 августа 2022 | Елизавета С
Классное место
Недалеко от Кемера, и всего в получасе пути от аэропорта.
Нас в эаропорту встретили, сразу посадили в автобус и отвезли в отель, и там встретили представители отеля уже. Они сразу же проводили в номер, показали все, что и как, предоставили нам чайник в комнату и полотенца для каждого постояльца - приятная забота.
Номера удобные, хорошая мебель, в комнатах вся техника, которая необходима. Мы никаких проблем во время отпуска не испытывали. Пляж рядом, потому что это первая линия - мы специально рассматривали только такие варианты.
Читать полностью
5
02 сентября 2022 | Регина П
хороший отдых
только сегодня вернулись с замечательного отдыха в отеле, отдыхали с 26 августа по 2 сентября. Ехали за положительными эмоциями и получили их: замечательный большой пляж, всегда есть свободные лежаки , чистое море, ухоженная территория, приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда, классные аниматоры. Мы проживали в бунгало на 2 этаже, 2 линия от моря, удобное расположение от пляжа, ресторана и всех развлечений. При заселении общались с Марией и Эджекан , которые в дальнейшем помогали решать возникающие вопросы. Чудесная команда аниматоров не давала скучать на протяжении всего отдыха( особенно хочется отметить Марту, Еву и Джо). Каждый вечер была разнообразная шоу- программа, под руководством замечательного старшего менеджера анимации.
Конечно есть свои минусы. хочется пожелать администрации отеля улучшить качество уборки в комнатах. Туроператором нашей поездки был Sun Fun, хотелось что бы гиды туроператора были более внимательными и правильно выстраивали диалог со своими туристами, а не только ограничивались продажей экскурсий. Однако это не повлияло на наше общее впечатление об отеле, хочется туда вернуться и порекомендовать друзьям!!!
Читать полностью
5
05 сентября 2022 | Кристина
Прекрасный отдых
Спустя три месяца, наконец-то, решила написать отзыв. Отдыхали семьёй из 7 человек (2 ребенка) в период 28.05-3.06.2022. Приехали в 5 утра. Но заселили только к 11.00. Номера у нас были в бунгало. Каждый день убирались. Единственное, интернета в нашем номере не было. Хорошо ловил на пляже. Что касается питания, разнообразие огромнейшее. На любой вкус. Было и диетическое питание. Еда очень вкусная. Детям радость - огромный выбор сладостей. Каждое утро свежевыжатый апельсиновый сок. Персонал приветливый, стараются всем угодить. Любые просьбы выполняли. Хочется отметить работу СПА, и в частности массажиста Сердар. Приветливый, внимательный и гостеприимный. Знает свое дело.
Пляж песчаный, заход в море - галька. Там же на месте можно приобрести коралки. Море в этот период было немного прохладным. Все-таки лучше ехать немного позже, чтобы комфортнее было купаться. Пляж широкий, каждый день убирался. Мест на пляже всем хватало.
Территория отеля компактная, зелёная,ухоженная, все в шаговой доступности. А на заднем плане отеля виднелись живописные горы.
Не хватало более разнообразной анимации.
В общем, отдых в этом отеле нам очень понравился, оставил незабываемые впечатления. Готовы вернуться туда ещё раз. Рекомендую данный отель именно для семейного спокойного отдыха.
Читать полностью
5
05 сентября 2022 | Марина В
Хороший отель
Отдыхали семьей в этом отеле в мае 2022г., нас заселили в этот отель без предупреждения, был забронирован Gypsophila Club Marine, но TUI решил что в нем для нас места нет и привезли сюда. Мы не захотели селиться и ждали решения от TUI. Но персонал был очень вежлив и обходителен, нам предложили пойти позавтракать, посмотреть территорию, и обещали номер с боковым видом на море. В итоге мы решили остаться и не пожалели. Территория отеля маленькая, но все необходимое для отдыха есть. Еда очень вкусная, ассортимент достаточный, и дети и взрослые могли найти себе по вкусу. Море прекрасное. На пляже росли деревья шелковицы, дети ей объедались) И главное в мае отель был заселен по минимуму, и было ощущение, что весь отель принадлежит только нам)) Особая благодарность ребятам работающим в СПА, администратору Сердару и команде массажистов! Спасибо.
Читать полностью
4
13 сентября 2022 | Яна М
Хороший отель, но не без недостатков
Приехали 4 сентября на 2 недели. И могу уже составить общее впечатление. Плюсы. Большая чистая территория, много зелени. Еда 24/7, голодными точно не останетесь. Удивляют негативные отзывы о еде. Ее много, она разнообразная и довольно вкусная. Всегда есть рыба, говядина, курица, индейка. Много овощей, закусок, салатов, соусов, сладостей. Сладкого море. Отдельный стол пахлавы на ужинах. Есть даже стол для диетического питания, детский стол. Я была во многих 5* отелях в разных странах, есть с чем сравнить. Здесь каждый найдет еду по своему вкусу. Фруктов много, даже полностью очищенные апельсины и грейпфруты. Особенно поразил на завтраках мед в сотах и настоящее, очень вкусное масло, выложенное горкой, причем нескольких видов. Апельсиновый фреш можно выжать самому за отдельным столиком (бесплатно). В основном здании и в pool bar всегда полные холодильники с водой. В баре у бассейна подают гамбургеры, картошку фри, пиццу, лепешки с сыром и т.д. На территории отеля так же есть вареная кукуруза, попкорн, мороженое. Хорошая анимация, и для детей, и для взрослых. Настольный теннис, пляжный и водный волейбол, танцы и т.п. Каждый день собираемся командами и играем в пляжный волейбол. Есть детский клуб. С 10 утра до 17-00 развлекают детишек. В 20-30 детская программа. В 21-30 для взрослых. В 22-30 дискотека, до 12 ночи. Не заскучаете точно. Есть зона 18+. Можно поиграть в шахматы, нарды. Широкий, длинный пляж, мест достаточно. Море шикарное, чистое и теплое. На пляже мелкая галька, заход в воду плавный, глубоко становится достаточно быстро. Wi fi ловит хорошо, пока особых проблем не было. Природа очень красивая. Минусы. Номерной фонд подуставший, но не критично. Заклееный скотчем фен для отеля, тем более для 5* это позор. Уборка оставляет желать лучшего. Ее, можно сказать, практически нет. Что возмутило-одна из уборщиц швырнула вещи на пол и в ванной комнате не разложила, а просто кинула врассыпную на столешницу флакончики с шампунем и гелем. Имхо, уборка это существенный и самый главный косяк этого отеля. Возможно, зависит от уборщиц. Вчера убрали прилично, но это пока единственный раз за 9 дней пребывания. Лифты тоже толком не моют, постоянно разводы на стекле, хотя, сами по себе они выглядят красиво. Причем на пляже тоже не сильно на это обращают внимание, лежаки, судя по всему, даже не протирают. В ванной комнате периодически воняет канализацией. Шумоизоляция хромает. Если хотите лечь спать до 12 ночи, можете об этом забыть. Музыка слышна ощутимо. По крайней мере в нашем номере-боковой вид на море. В помощь беруши. Минибар (соки, минеральная вода, газировка) должны пополнять каждый день, но нам его заполнили лишь один раз за те дни, что здесь находимся. Теперь о хамаме при отеле. Раньше ходили в другом отеле, остались недовольны. Полная ерунда за 35 долларов на тот момент, это было в 2015-2016. Поэтому в этот раз долго думали идти-не идти. Не хотелось потратить деньги зря. Вообщем, решили пойти. И не пожалели. Рекомендую Мусу и Ахмеда. Внимательны, вежливы, аккуратны, все было культурно. Причем расплатились рублями, у директора хамама есть карта сбербанка. В целом, я довольна отдыхом. Минусы для меня терпимы. Отель могу рекомендовать. Очень стоит доработать службу клининга и освежить ремонт- он прям просится в некоторых местах отеля. Отель заявлен как семейный, но подойдет всем. P.s. подругу, которая прилетела сегодня, заселили в бунгало на 3 этаж. Там отвратительно низкие потолки, дотягиваешься спокойно рукой, очень некомфортно. Не бронируйте эти номера. А если будут пытаться туда заселить, требуйте другой номер. Считаю, что такие номера если и имеют место быть, то в отдельной категории по более низкой цене. Не комильфо для 5*.
Читать полностью
1
14 сентября 2022 | Нелли К
Отдых с 2.09.2022 по 11.09.2022
Отдыхали с 2.09.2022 по 11.09.2022 обслуживание ужасное,постель не меняли,а доллар забрали, пока не поругались. Заселение было ближе к 15 часам,хотя дали 10$,чтобы ускорили. Выпивка у них ужасная, муж выпил вино в обед и весь следующий день у него кружилась голова, но мы не продали значение. Записались в рыбный ресторан,и там я тоде выпила 2 бокала вина,весь следующий день,меня рвало,кружилась голова, я не могла встать с кровати. Плюс бы только в еде,был суп вермишелевый, щи итд.
Не когда и не кому не рекомендую этот отель. Пошло точно ужасное, наверное спирт разводили не качественный, мохито было с 3 листочки мяты гнилой, мартини на вкус не пойми какое
Читать полностью
1
14 сентября 2022 | Tanya K
Отдыхали с 7.09.2022 по 17.09.2022 семьёй . Путевка обошлась в 256 тыс руб. Из Москвы.
Нас заселили в номер с террасой, на террасе были бутылки и мусор.В отеле грязно. Бассейн очень грязный. Пляж весь в окурках.курят везде не смотря что концепция отеля семейная, те очень много детей. Еда отвратительная-каждый день дают на обед и ужин жареную на гриле курицу и рыбу (вся черная, пережаренная). Из морепродуктов только рыба-мелкая белая и скумбрия. Кофе невкусный, все торты и пирожные невкусные.Анимации практически нет. Вечернее диско для детей одно и тоже каждый день. Белье постельное не меняли ни разу. Вай фай работает с перерывами.телевизор в номере есть, но пульта от него нет. Никому не рекомендую этот отель.
Читать полностью
4
15 сентября 2022 | Снежана А
Отдых с 30.05 по 21.06
Отель, в целом, не так уж и плох. С едой всё в порядке, анимация немного хромает. Большой плюс, что в отеле много зелени! Сильно разочаровала уборка номеров.. Обращались несколько раз на ресепшен, проблему так и не хотели улаживать. Заехали в номер, он был не убран, попросили убрать. Когда вновь зашли в номер, обнаружили, что ванную комнату не мыли совсем..
Неделями могли не менять постельное бельё, хотя оно и было заметно грязное.
На этом, хочу забыть о плохом и вспоминать только о хорошем, дабы не усугублять собственное впечатление:)
Хочется сказать, огромное спасибо, Сердару! Отличный человек, ладит с детьми и хорошо позиционирует себя, как работника!) Ходили несколько раз, по его рекомендациям, в хамам, очень понравилось!
Только из-за него, ставлю 4 звезды, а не 3!
Читать полностью
5
19 сентября 2022 | Любовь П
Отзыв об отеле Комфорт Бич
Отдыхали с 4 по 14 сентября в этом отеле уже третий год подряд, очень нравится отель, всё в сочетании сервис, расположение в посёлке Гейнюк. Очень приятно приезжать в уже знакомое место, где по домашнему уютно, где нас встречают радушно, спасибо Уле, она умничка выслушает, обязательно поможет в любом вопросе. Ещё большое спасибо слаженной команде турецкого ресторана Аля карт, особенно Селиму и поварам, вот это профессионалы! Огромное спасибо за отличный отдых, надеемся приехать к вам в следующем году.
Читать полностью
4
22 сентября 2022 | Aleksei I
Ресторан
Отель отличный, для отдыха с семьёй подходит в самый раз! Неприятность только в одном, это записаться в ресторан рыбный или турецкий, а именно в отношении подхода сотрудника в лице Алины. Запись происходит за день вперёд с 10-11ч, первый раз уезжали на экскурсию в 8:30, оставил записку на английском с просьбой записать нас в ресторан ( расписал какой номер, сколько человек, какого возраста и тд). После приезда с экскурсии на записи в ресторан сидел Турок, он нашёл мою записку и попросил пообщаться с русскоязычным сотрудником Алиной. В ответ мне сказали, что я ничего не оставлял и ничем мне помочь не могут, записывать за 2 дня тоже не будут. На следующий день пришёл на запись в 10:30, мне опять она ответила что я не попадаю, извините помочь ничем не могу... Плохо что за таких людей портиться впечатление от хорошего отдыха, хотелось чтобы руководство отеля обратило внимание на данный факт!
Читать полностью
3
22 сентября 2022 | Василий Н.
Отдыхали семьей в августе 2022
Доброго времени суток всем! Ездили отдыхать в этот отель в августе 2022, выбрали из-за наличия горок и общих неплохих отзывов об отеле. Для понимания ездим много, в Турции 3-й раз, были в Египте, Тунисе, Кипре, Крите, Болгарии, Италии,
Перелет был чартером, все по расписанию, туда кормили, поили 2 раза, назад - только один раз напитки, что для перелета в 5 часов как-то маловато...
По отелю, в принципе, приехали около 18-00, сразу заселили нас, номер небольшой, 3 этаж, большая кровать и маленькая для сына, балкончик со стульями, шкаф, совмещенный санузел. Отель такой, что на четыре звезды тянет - 5* это явно завышено. По кухне претензий особых нет, все достаточно разнообразно, суп есть, сладости ассортимент, рыбные дни были, давали даже креветок и раков, из плохого - фрукты быстро портятся и кислыми так и лежат, посуда попадается грязная, места во время пик мало, иногда столик ищешь. Алкоголь местный, но правда поят круглые сутки. Бассейны нормальные, вода чистая, выход в море, мелкая галька, вода в море прозрачная, чистая. Шезлонгов хватало всегда, идти специально рано на море и занимать нет смысла, всегда места были. Много людей в возрасте было, много семейных, анимация не плохая, в принципе, всё, как обычно, зумба, спортивные игры. Вечером в начале детская дискотека, с награждением детишек из детского клуба грамотами - все как всегда. Ну, и потом вечерняя showtime, с 21-30 до примерно 23-30. Ну и потом кто хочет дискотека.
Жарко было конечно - 38° днём. Вот от номера хорошо, что дают два ключа - можно выйти из номера и включить кондиционер, чтобы охладил комнату в отсутствие.
Самое главное - если шопиться в Гойнюке и Кемере проблем нет - принимают нашу карту МИР везде, даже в такси, но вот поехали в Анталию в Молл - там только в некоторых магазинах МИР работает, ВТБ и Сбер вообще редко, так что нормально закупиться и даже поесть не удалось - было разочарование. Выход либо менять у себя в отеле сразу деньги на лиры, либо ехать с другой картой - рекомендуют Тинькофф платежной системы UnionPay,
А шопиться рекомендую - цена как минимум в половину ниже чем у нас.
Читать полностью
5
23 сентября 2022 | Ольга Д
Отличный отдых
Отправляла маму в этот отель, она полна впечатлений. Хороший ремонт, разнообразная вкусная еда, анимация, различные тематические мероприятия. Персонал вежливый, отзывчивый, стараются угодить. Приносят комплимент в день заезда и ланчбокс перед от отъездом (хотя вылет был не ранний). Очень приятные впечатления
Читать полностью
5
01 октября 2022 | Dima_One_Tourist
Отличный отдых
Хочу сказать спасибо за отличный отпуск который я провёл в этом отеле.
Здесь отличный климат отель расположен в окружении гор на песчано галечном пляже, для гостей отеля оборудован удобный спуск в море. Рекомендую все же взять коралки, поскольку в море присутствуют камушки.
В ресторане каждый для себя найдёт что нибудь по вкусу, множество разнообразных салатов, закусок, солений и конечно же куча фруктов и сладостей.
В обед можно перекусить в снек баре - здесь подают довольно приличный стрит фуд. За алкоголем рекомендую ходить в chill bar
Но главная изюминка отеля это замечательная команда аниматоров отдельно хочется отметить Марту, Еву, Айдану, Мадину и всех остальных. Девчонки зажигают на всех активностях и пытаются расшевелить толпу ( с переменным успехом но это уже зависит от гостей). Йога, волейбол, водное поло, забавные игры у бассейна. Фишечкой ещё является клубный танец 2 раза в день гостей приглашают вместе с командой аниматоров станцевать его.
В отеле Проводятся различные конкурсы, шоу и движухи.
В общем если хотите хорошо отдохнуть не только тюленя ( это глагол ) на пляже то добро пожаловать в этот отель.
Читать полностью
2
06 октября 2022 | Евгений
Большое разочарование
Отель очень разочаровал, начиная с самого заселения. Вместо положенных двух часов дня, смогли заселить только в районе 16.00 и то в номер не нашей категории! Бронировали superior, а разместили в стандарте на двое суток. Сказали все занято. Через два дня заселились в superior, но лучше бы остались в стандарте. Такого убитого номера я не видел ни разу за 13 лет посещения Турции, везде грязь, шторы в дырах и пятнах, кровать еле стоит, вся обивка грязная, обои в пятнах и рваные. Вместо заявленного вида на море, получили вид на дорогу и помойку с соответствующим запахом (номер1238). Очень часто на ресепшене слышал, как подходили и просили щаменить номер. Персонала в барах не хватает, столики зачастую грязные, вытирают плохо. Ковролин в общественных местах изношенный, весь в пятнах. Ультра алл? Его можно сказать нет. Есть пару напитков импорт и то под сомнением. Все в отеле ужасно старое и просто требует замены. Видимо 5 звёзд у отеля только за территорию. Есть и 4-х и 3-х звездочные отели, в которых находиться куда приятнее, чем тут. Единственный положительный момент-это питание. Оно достаточно разнообразное, но морепродуктов нет! Рыбы практически один вид и почти всегда одна и та же. По моему мнению отель нужно закрывать на полную реновацию!
Читать полностью
1
07 октября 2022 | Saidakbar
Испорченный отдых ! Верните деньги
Это самый ужасный отель во всей Турции . Не вздумайте здесь никогда оставаться . Сервис тут пррсто 0/10 в номере убирались только 1 раз грязной тряпкой после которой нужно было сутки проветривать номер . На ресепшене стоят вообще не профессионалы , делают вид что они не понимают , здесь везде нужно давать взятки что бы они начали что то делать . В номере не меняют полотенца , они просто складывают ваши старые полотенца на кровать как ни в чем не бывало . Мини бар не обновлялся ни разу. Не работал кондиционер 4 дня , просили их сделать по итогу никто не пришёл , была сломана крышка от унитаза ( она просто валялась на полу ) просили сделать никто не сделал . В столовой везде летают мухи на каждом блюде просто , тут полная антисанитария . Бассейны все грязные и пляж весь в сигаретах . Тур Агентсво отправило им запрос на возвращение денег , они вас просто проигнорируют . Подошли к Генеральному Менеджеру просто поговорить , а он вызвал полицию . Никому не советую этот отель . Не приезжайте сюда ! Верните мои деньги за оставшиеся дни!
Читать полностью
5
09 октября 2022 | Незабываемая Я
Хороший отель, рекомендую
Хороший отель. Приветливые и доброжелательные официанты и администраторы, всегда готовые помочь. Номер у нас был в основном здании. Отдыхающих очень и очень много. И турков не мало. Если отель пользуется спросом у своих, то это уже кое о чем говорит. Есть можно целыми днями :) И пить можно днями и ночами, кто желает.
Приехали поздно в 21, на ужин не успели, но попросив, нас накормили. Аквапарк отличный, в бассейнах вода холоднее, чем на море. Так что большинство купалось исключительно в море. Мухи есть, но мало. Территория красивая, приятно ходить. Номер убирали почти каждый день. Полотенца меняли. Вообще, стараемся видеть везде только позитив.
Из моих личных минусов:
Душевая требует косметического ремонта,
Столовые приборы почище:)
Пляж галечный, требует обуви.
И турки-торгаши навязчивые, до не возможности. Ходить спокойно нельзя.
И самолёт турецких авиалиний, вообще не кормит. А если покупать, то только евро.
Но это не к отелю претензия.
Отдыхали с 23 по 30 сентября. Будем приезжать ещё!) И да, лиры у турков пользуются малым спросом. Лучше евро, их везде принимают.
Читать полностью
2
10 октября 2022 | Нелли Б
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ
Отдыхали с семьей в мае-июне 2022. Мы очень любим Турцию и летаем минимум 2 раза в год. Это была самая неприятная поездка за все время. Грязный, неухоженный отель, в номере 2 раза за неделю сделали видимость уборки, размазали песок по полу. У нас украли деньги, вытянули с кошелька, который лежал в сумочке в номере пока мы с семьей отдыхали у бассейна. Сколько не пытались связаться с руководством отеля, толку не было - ИМ ПЛЕВАТЬ!
Читать полностью
5
12 октября 2022 | Aydar S
Замечательный отдых
Мы с супругой долго выбирали отель для отдыха в октябре. После прочтения многих отзывов, остановили свой выбор на отеле Fun&sun family comfort kemer. Спасибо всем, кто написал объективные отзывы, они нам очень помогли. Мы часто ездим в Турцию на отдых, побывали во многих местах и разных отелях, но что сильно отличает данный отель - это очень профессиональный менеджмент. Все работает четко и слажено. Любые желания внимательно выслушиваются и исполняются. Так, по приезде, учитывая, что номерной фонд, прямо скажем не новый, в нашем номере плохо работал душ, стоило нам сказать об этом на рецепции, мы не успели подняться в номер, всё было исправлено. В номере супругу напрягла стеклянная перегородка в санузле, хорошо, что она не прозрачная, а с жалюзи, которая не плотная и через которую все видно. Странное решение. Очень четко работает анимация. Постоянно проводятся разные мероприятия. О еде сказано много и справедливо! Выбор просто потрясающий, на любой вкус и всегда в избытке. Четко работают официанты. Всегда убрана посуда. Блюда всегда разные с выдумкой. Несмотря на большую загруженность отеля, всегда всего хватает. Особо хотел подчеркнуть о воде. Везде стоят удобные шкафчики, которые постоянно наполняются бутылочками удобной формы и объема. Все бары работают четко, персонал очень приветливый и обходительный. Каждая мелочь учтена. Очень отзывчивые ребята работают в СПА комплексе. Прекрасного качества массаж. Молодцы! Так держать! Обязательно рекомендуем этот отель для проживания нашим друзьям и близким. Единственный минус всех отелей на анталийском побережье, очень громкая музыка по ночам. Почему её нельзя сделать тише? Те, кто танцует и так услышат, а кто пытается уснуть, особенно дети, испытывает неудобство. Хорошо, что в номерах кондиционер, который к стати работает даже не при вставленном ключе, а так было бы заснуть проблематично. А так, желаем руководству и персоналу отеля удачной работы!
Читать полностью
4
13 октября 2022 | Анна
Фан Сан любимый вид
Из больших плюсов данного отеля - прекрасный вид, открывающийся из номеров. Останавливались в отеле 2 раз, приезжаем за видом. Также привлекает доброжелательное отношение персонала - Ульяна из отдела по работе с гостями помогает в решении любых вопросов, ребята на ресепшен быстро заселяют, мастер по массажу Мария прекрасно выполняет свою работу. Клиентоориентированность на высоте ! Очень комфортный пляж, лежаков всегда хватает при том что очень много людей. Территория зелёная и большая.
Из недостатков: медленное обслуживание в главном ресторане, питание надо бы подтянуть. Очень старый номерной фонд, нуждающейся в обновлении. Уборка также хромает. Требуется капитальная прочистка труб, запах в номере стоял сопровождал весь наш отдых. Шумно весь день и большую часть ночи, поэтому лучше тем, кто любит тишину, в этом отеле не селиться.
Однако общее впечатление все равно положительное.
Читать полностью
5
13 октября 2022 | Kazakov18
Аниматоры Марта и Ева
Классный отель! Всё супер! Спасибо большое команде аниматоров за круто проведённое время!
Дартс, йога, степ-айробика!!!!
Отдельное спасибо аниматорам Марте и Еве за профессионализм и ответственное отношение к своим обязанностям! Весёлые, приятные в общении и внимательные к гостям аниматоры!
Читать полностью
5
13 октября 2022 | Julia R
Лучший отдых
Я провела три недели отпуска в этом замечательном отеле, вежливый персонал, отличная еда, тёплое море, и что особенно мне понравилось - спа салон на -1 этаже! Я попробовала пакет "хамам-пилинг-массаж" и в итоге приобрела 10 сеансов лечебного массажа. Фердинанд настоящий профессионал.
Читать полностью
1
19 октября 2022 | Анастасия З
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Отдыхала в октябре с 11 по 20 число.
Единственный плюс этого отеля-хороший Wi-Fi (нас заселили в виллу, при заселении заплатили 20$). Для нас это был важный пунктик. Так же приятное чистое море, с галечным заходом.
А вот МИНУСЫ можно перечислять бесконечно. Номера грязные и старые, уборка не проводится регулярно. За 9 дней отдыха убрались 1-2 раза и то по многочисленным просьбам на ресепшене. Про ресепшен стоит сделать отдельное замечание. Персонал не заинтересован в решении проблем, только делают вид что что-то записали, а по факту ничего не предпринимают. В отеле предоставляют платную стирку (каждый элемент одежды 6€). С 12 по 16 число я пыталась сдать одежду в стирку. Из номера её не забирали, на ресепшене говорили что заберёт горничная, горничная направляла на ресепшн. И так по кругу.Спустя 4 дня уже в наглую принесла одежду на ресепшн, долго объясняла всю ситуацию. Забрали, вернули в тот же день и опять беда: из 6 элементов одежды принесли 5. Пошла выснять с менеджером по работе с гостями- с Ульяной. Та ещё дамочка. Начала утверждать, что вещей было всего 5,а не 6. Тогда уже совершенно обозлившись на ситуацию сказала- что если не вернут мою потерянную футболку-платить не буду. Она рассмеялась мне в лицо, мол "я поняла ваш план, можете ни за что не платить". Попыталась выставить меня виноватой и пристыдить. На следующий день вернули футболку, извинений от персонала не последовало. В частности от Ульяны за ложные обвинения так же не было никаких извинений. Оплатила, думала на этом беды закончились. Но нет.
Потеряла свою рубашку, оставила на понтоне ночью. Искала, подходила на ресепшн-никто не видел. Ну ладно, тут уже моя вина. Прошло дня три, подхожу в ресторане к бару, где разливают напитки-и не верю своим глазам... Моя кофта на официанте. Начинаю объяснять ему ситуацию, он ничего не понимает, благо подошёл его коллега и перевёл на турецкий всё. Еле еле доказала что рубашка из магазина Ostin(в Турции его нет) и чуть ли не через силу забрала её. То есть персонал, найдя личную одежду отдыхающих на понтоне не удосужились отнести её на ресепшн, а тупо забрали в личное пользование.
Еда. Не понравилось от слова совсем, можно выделить только несколько блюд достойных внимания. Остальное же-иллюзия выбора. Сладости окрашены разными пищевыми красителями, а по факту одна и та же безвкусная не сладкая масса не пойми чего. В целом так можно сказать про всё питание в данном отеле. Был день когда была полная посадка и официант нам буквально сказал что ничем помочь не может, ждите.
Отель не советую, несмотря на приятное чистое море, впечатления об отдыхе испорчены. Незаинтересованный в своей работе персонал,который буквально надо уговаривать прислать горничную в номер, грязные убитые номера, хотя говорят что была реновация в 2021 году(не верится). В номере так же был полумрак, половина лампочек отсутствовала. Телефоны для связи с ресепшеном- не рабочие. Во время дождей протекала крыша виллы, вся вода стекала в ванную комнату.
Есть с чем сравнить, отдыхала в том году в Мармарисе даже за меньшие деньги и там действительно был высокий уровень обслуживания, хотя русский язык знало даже меньше людей.
Анимация скудная и скучная, одни и те же песни на повторе. Стоит ОТДЕЛЬНО отметить, что в бассейне с горками весь пол бассейна в отколовшейся плитке, может быть травмоопасно для детей( по больше части там катаются дети). Ещё важный момент-около бассейнов воняет какой-то плесенью, затхлый запах "грибов".
Не советую, только если Вы совсем не искушённый гость-тогда да. Не тратьте деньги впустую,я думаю можно найти куда более достойный вариант.
Фото прилагаются
Читать полностью
2
20 октября 2022 | Stiv
Плохо!
Скажем так - это худшее где я побывал за последние 5 лет!
Трансфер coraltravel хуже некуда по прилету просидели 1:30 в автобусе на парковке в аэропорту чего ждали не понятно , а на обратном пути при том, что ехать до аэропорта 50 минут вас завозят в магазин на трассе! идиотизм!!!
Заселенине ровно в 14 :00 как и заявленно!
1903 номер отвратительно плесень и вонь в ванной комнате, матрасы на кроватях скорее всего не менялись с начала работы отеля спать на них невозможно пружины давят в спину, бока да вабще куда угодно на хороший сон не расчитывайте! Уборка есть, но ее нет! вроде, что - то убирают полотенца вечно не докладывают простыни не меняют, что бы поменяли надо скинуть их на пол! Мини бар пополняется только при заселении и все!
Пляж - это наверное самый грязный пляж в Турции окурки и мелкий мусор по всему пляжу ощущение, что лежишь в урне!
Еда однотипно / пресно, спасал гриль - рыба и индейка!
Ресепшен отдельный разговор женщины с каменными лицами, которые не заинтересованы в разговоре с вами, желаю что - бы к ним везде было такое же неполноценное отношение!
Не советую этот отель как место для отдыха слишком много критичных минусов!
Положительные комменты про этот отель скорее всего фейк!
Читать полностью
5
21 октября 2022 | Надежда
Нам все понравилось!
Вчера вернулись в холодную Москву и в целом даже не знаю, что отрицательного можно написать.
Нам повезло с номером: 1135, удобные очень кровати (!); уборка отличная, все исправно. Вид с балкона не очень, но он нужен только для сушки вещей после пляжа. Посидеть есть где на чистой и ухоженной территории. Особенно тихий сейчас кусок территории напротив террасы, где этно-ресторан (уже не работал), качели.
Питание: более, чем достаточно. Выбор очень велик, даже для ЗОЖников. Пробовали по очереди разные блюда; прекрасна тушеная говядина, рыбка-гриль, вкусные супчики брала в обед и вечером.
Вкусный кофе пили уже в 8 утра в кофейном баре на пляже, искупавшись. Вода была тёплой на всём протяжении отдыха.
Йога, зумба, аква - обязательно, ведь надо тратить полученные ккаллории, дома едим в разы меньше.
СПА-центр с Сердаром во главе: прекрасный массаж, отличный релакс (Муса и Фердинанд).
Анимация уже в конце сезона без шоу, но ребята старались развлечь.
Напротив отеля автобусы: час и ты в Анталье всего за 25 лир, и там есть что посмотреть и шоппинг очень популярен среди наших сейчас.
Персонал внимательный, вежливый, очень дружелюбный. Ульяна - милейшая девушка, все решалось быстро.
Природа, горы, сосновый воздух. Экскурсия в Каньон Гейнюк обязательна! Купили напротив.
Отель рекомендуем однозначно!
Читать полностью
4
27 октября 2022 | Людмила
Прекрасная кухня
Очень классный отель.
На территории отеля прекрасные сосны, хорошая территория.
Есть детская комната отличные аниматоры. Детская анимация была на русском и турецком, прекрасная русскоязычная девушка.
Кухня прекрасная, было всё очень вкусно, для детей есть отдельная зона и меню.
Пляж галечный мы ходили без кораликов, море было шикарно.
Дискотека для взрослых была практически для русскоязычных.
Читать полностью
4
21 ноября 2022 | Валентина Б
Активный отдых и релакс
Великолепный отдых. Большая территория с хвойными деревьями,комфортный во всех отношениях пляж, чистое море и целебные процедуры в спа- центре.
Спа-центр отеля заслуживает отдельного внимания. Атмосфера спокойствия и удовольствия. Персонал дружелюбный и корректный.
После перелета болела спина.Думала,что отдых испорчен. В спа-центре очень внимательно отнеслись к моей проблеме. Мустафа Арунташ лучший массажист Турции. Настоящий мастер.Выражаю ему свою благодарность. Избавил от боли в спине. Эффект от массажа длится уже более месяца. Рекомендую.
Читать полностью
3
25 января 2023 | Ольга О
ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ
В целом бы отель и оставил неплохое впечатление, если бы нас не заселяли до 5 вечера (приехали в обед), и в итоге не заселили бы в номер, который вообще не пригоден для жизни! Речь идет о номере на 3 этаже бунгало. Он представляет собой какую-то пристройку на крыше, где вообще нет вентиляции, где стены картонные и нагреваются так, что можно получить сердечный приступ! Кондиционер не спасал. Ночью было такое состояние, что просто хотелось выйти и спать на диваны в холе. На просьбу сменить номер, нам отвечали, что свободных номеров нет. Свободные номера появились только после того, как одному из сотрудников заплатили 30 евро, и нас переселили на второй этаж! Вот после этого отдых начался! Там хоть можно было нормально существовать.
Вобщем, на ресепшене рекетеры, которые без денег в карман не заселяют. В Кушадасах такого не было, цивилизованный регион!
Для ребенка 5-6 лет горки мини-аквапарка не подходят: очень большие. Концепция FUN-sun в том, что музыка гремит весь день? Как люди в главном корпусе вообще там находились?)
В целом отпуск удался, но это не заслуга этого отеля!
Читать полностью
5
10 мая 2023 | Наталья И
Супер отель. Плюсы покрывают недочёты.
Команда аниматоров — это настоящие профессионалы своего дела. У них есть широкий выбор развлечений для взрослых и детей. Вечерние шоу и мероприятия на высшем уровне. Огромное спасибо Иит. Джамиль. Арда. Алико за прекрасную музыку создающее настроение на отдыхе. Джамиль и девочки аниматоры. И менеджер анимации Оскан. Всех благодарю за отличный отдых.
Читать полностью
3
13 мая 2023 | Елена Розова
Хороший отель, но...
Красивый отель, есть разнообразие еды и напитков, большая территория и свой пляж. Только благодаря анимации хорошо провели время, прекрасное африканское шоу и сами аниматоры, Судем, Чемиль и другие!
- Но управление никакое, номера не убраны, нет чайника, текут раковины, кондиционер не работает, жарко в номере, но при этом шумит ночью. Очень сильная слышимость и жарко в бунгало- небольших корпусах. Не работала карта от номера, на ресепшене не говорят по-русски. На любые вопросы - идите отдыхайте, мы решим. И ничего не решается. У меня не было одеяла, чайника. Уборка - это 2 раза за неделю в номере заправили кровать. К сожалению никто ничего не контролирует.
Бассейн заявлен с подогревом, но с начала сезона подогрева нет
Читать полностью
2
13 мая 2023 | Николай К
Управления нет и это грустно
Можно положительно выделить команду анимации: "мистер Йиц", Камиль (Cemil), Судем (Sudem) - молодцы, скрасили впечатления от персонала, который косячит во всём (бармены, пожалуй тоже не виноваты:)).
Отличный браслет:) Материал что-то вроде шелка, не трёт, быстро сохнет.
Просьбы прибраться в номере, выделить чайник, выключить шумящий, но не охлаждающий кондиционер и прочее прочее игнорировались. Чайные чашки всегда плохо помыты.
По еде: завтраки не понравились - все каши сварены неправильно (очень жидкие). Много блюд откровенно пересолены. Но можно найти и вполне приличные.
Стандартные номера в гардене (не основной корпус) слабо тянут даже на 3 звёзды. Кондиционер не работает, уборка не проводилась за неделю ни разу (несмотря на табличку на двери и отдельные просьбы на ресепшне), действительно горячей воды не было (только немного тёплая) ну и низкие потолки - это не особо приятно.
Территория замечательная - красиво, даже почти всё и почти всегда прибрано. Был обещан тёплый бассейн (это было просто необходимо), но его не было. Был обещан ужин в ресторане отдельно от основного - нас (пару) хотели посадить вместе с другими незнакомыми нам людьми, пришлось долго требовать это исправить, но удалось:)
Читать полностью
5
13 мая 2023 | Кристина П
Хорошо!
Есть мелкие недочёты, не могу сказать, что всё идеально. Но близко к тому. Мне понравилось. Персонал внимателен к гостям, стараются помочь, выполнить все просьбы. Номера, кажется, не так давно ремонтировались (по крайней мере, наш полностью ушатанным не выглядел). Но больше всего меня тут поразила еда. Я такого ещё не видела. Разнообразие шведского стола поражает, каждый день что-то новое, блюда на любой вкус, все красиво оформлено и вкусно. Уровень хорошего ресторана. Есть уголок диетической еды, но я не представляю, какой волей надо обладать, чтобы пройти мимо всяких перепелов в соусе, разнообразной рыбы на гриле, вафель, и прочего. Так что отдельно хочу похвалить поваров отеля. Это что-то невероятное. Если приезжать до начала сезона, еда становится главным развлечением в отеле, что крайне опасно для фигуры.
Читать полностью
5
14 мая 2023 | Katerinka2013
Очень довольны отдыхом!
Питание выше всяких похвал. Огромная территория, собственный пляж. UALL во всех смыслах!! Из минусов: ремонт в номерах так себе. «на скорую руку», уборка по запросу табличкой на двери и она никакая - просто заметают песок под кровать, меняют полотенца также по запросу. Сначала нас заселили в стандарт garden view на третий этаж одного из бунгало. Не было ни тапочек, ни халатов и постоянно вырубался свет. Из-за того что было очень душно, тк номер под крышей и шумно из-за анимации под балконом, мы попросили сменить номер. Любезно все сделали, но в новом номере не работал ТВ, кондиционер, слив остальные мелкие недочеты. Устранили все неполадки день на третий после ежедневных хождений на ресепшен и просьб!
В остальном нареканий к отелю нет! Анимация - супер! По вечерам не просто концерты, а Гала концерты! Для детей все есть, куча развлечений.
Остались очень довольны отдыхом! Ставим твердую 5!!
Читать полностью
5
14 мая 2023 | Ilona M
Loxia Comfort Resort
Отдыхали в мае при открытии. Все хорошо, еда вкусная и разная, напитки и коктейли большой ассортимент. Расположение гостиницы удобное. Персонал гостиницы отзывчивый и дружный, не навязчивый, бармены весёлые и не жадные:)
Есть и минусы: это чистота и уборка номеров, надо просить что бы помыли полы ( к концу отпуска начали больше шевелится с уборкой)
Отдельно хвалим местную анимацию, шоу программы интересные, каждый раз другая. Также поднимаем планку аниматору Али - супер весёлый диджей с весёлой харизмой и постоянно с отличным репертуаром у бассейна:)
Вердикт: сюда хочется вернутся повторно!
РЕКОМЕНДУЕМ
Читать полностью
3
15 мая 2023 | Настя З
С маленькими детьми не советую.
Твердая четверка но не пятерка это точно, хоть и не плохое место. Главный минус- уборка просто никакая, я бы на месте администрации задумалась о смене персонала и средств клининга, ибо грязь портит все впечатление о отеле. Второй существенный минус- усталость номеров, вроде пытаются что то сделать но получается как то криво. Теперь о плюсах:1) еда, вполне вкусная, есть даже стол ЗОЖ еды. Голодными не останетесь.2) собственный пляж и территория
Читать полностью
5
17 мая 2023 | Natali
Отдых удался!
Отдых удался: погодка была чудесной со 2-го по 11 мая 2023г, водичка бодрящая, солнце не палящим! С пляжем все в порядке: мелкая галька и песок, вход с море пологий, что удобно;лежаки, тенты, полотенца - все имеется!
Номер просторный с видом на море -идеально!
Питание нон-стоп здесь, очень разнообразное ( более 300 наименований каждый раз),все вкусно, овощей много, фруктов меньше,подача интересная-молодцы повара! Сладкая поляна и выпечка - это отельная отрада!
В ресторане Ала-карта -тоже все достойно, я рыбную версию заказывала! Дорада была нежнейшей!
Один минус: вино подают везде теплым.Просила каждый раз: охладите белое и розовое, но все мимо! Это прям на заметку администратору ресторана.
Отдельное чудо-это менеджеры отеля! Молодцы, тонкие психологи и опытные маркетологи! Пять минут общения и ты уже в спа, покупаешь пакет массажей! Ибрагим- ты лучший! Помогал с решением любых вопросов ( обмен денег, расписание автобусов, рекомендации качественных магазинов).Отдельная благодарность массажисту Эмрану за профессиональность! Точечный массаж ступней - это пушка!
Вечерние программы разнообразны, всегда живая музыка, концерты, оперные певцы!
Анимация старается: волейбол, йога,танцы, водное поло. Диджей Али зажигает с 10 утра и до ночи!
Впечатления положительные у меня остались! Рекомендую!
Читать полностью
3
17 мая 2023 | Ирина Б
Могло бы быть и лучше
Отличная территория чистейше море, убойные вечеринки и легкая антисанитария. Приехали 9 мая 2023 года, народа было совсем мало и это было прекрасно, с наплывом людей отель не справляется , ужасная уборка номеров, бокалы с губной помадой и и.д кухня так же стала хуже, с аквапарком тоже надо что то делать, ведь там очень много детей за частую без родителей а инструктор вообще ничего не делает , просто стоит в стороне и наблюдает за этой дичью , наверное до первого несчастного случая, отель больше понравился чем нет, но с антисанитарией надо что то решать
Читать полностью
2
20 мая 2023 | Андрей Г
Не советую. Столько недочётов в начале сезона. Номера грязные. Их и убирать то не хотят.
Очень грязный отель. Везде пыль. Астма обострилась. Старые потрепанные полотенца. Грязные номера. Даже шторы грязные в краске. То есть номер красили ,а шторы не сняли. И висят шторы и тонна пыли на них. В душевой скользкий от грязи пол. Никто не моет. За неделю не мыли раковину и унитаз. Сами моем. Нет ни халатов, ни тапок. Нет зубной пасты и щётки. Нет ничего!!! Всё надо ходить -- просить -- искать ‐- ждать. И снова просить. В ресторане нет вилок !!! Грязные столы и тарелки. Убирают плохо. Ротавирус здесь будет лютый. Стулья грязные. Чашек не хватает. Приходится искать то вилки ,то чашки, то свободный стол. Ждать ,когда унесут грязную посуду. Протирают стол такой же грязной тряпкой. Разочарование полное. Мы думали, что 12 дней ‐ это мало. А теперь думаем, когда уже домой. Маленькая территория это и плюс и минус одновременно. Всё рядом. Но и скученность людей и шум постоянный, не дадут вам тихого отдыха. Вам просто негде уединиться. Никогда сюда не приедем. Жаль потраченного времени и денег. Нет даже шезлонга, всё занято. Ужасный отпуск. Как дождаться до 27 мая и улететь домой.........
Читать полностью
5
24 мая 2023 | Наталья Н
Spa центр массаж
Отдыхала в отеле с мужем. По традиции сходили в хаммам и сделали балийский массаж. Девочки молодцы очень стараются, персонал приветливый и доброжелательный! Спасибо большое за такой хороший сервис и профессионализм
Читать полностью
5
24 мая 2023 | Sergei S
Отличный отдых в LOXIA
Здравствуйте!
Недавно вернулся из отеля
LOXIA COMFORT RESORT KEMER 5* (ex. FUN&SUN Comfort Beach Resort )
Впечатления от отеля остались исключительно положительные! Изначально правда возникли неприятные моменты с уборкой номеров (уборкой номеров занимается наемная компания), но потом все проблемы решились и номера стали отлично убирать.
А персонал и менеджмент стараются на отлично, пытаются во всем угодить отдыхающим. Ребята аниматоры в течении всего дня стараются увлечь гостей различными мероприятиями.
Территория не очень большая все компактно расположено и удачно продумано, бунгал вообще расположены как в парке, чистота и порядок, все цветет и пахнет!
Пляж песчанно-галечный, заход в море пологий мелкая галька. Рядом с пляжем кофейный домик, несколько баров, снек-бар, где с 12 до 18 можно сытно перекусить (пицца, донер, гамбургеры, картофель фри, вафли, макаронный стол, печеный картофель с различными начинками, различное мороженое и др.) В общем голодными точно не останетесь. А в главном ресторане отличные завтраки и ужины, огромное спасибо поварам !!! (На обеды не ходил, перекусывал в снэк-баре)
На территории несколько бассейнов, есть аквапарк, спортивные площадки, SPA комплекс.
Каждый вечер для гостей устраивают различные музыкальные и развлекательные шоу, скучать не дают! Главное самому быть на позитиве!!!
Расположение отеля удачное, вокруг множество магазинчиков и торговых лавочек, также в пешей доступности супермаркеты MIGROS , A 101, BIM.
БЕРИТЕ С СОБОЙ ПРЕКРАСНОЕ НАСТРОЕНИЕ, ПОЗИТИВ И У ВАС БУДЕТ ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ !!!
Читать полностью
1
24 мая 2023 | Relax39769568744
Вообще не комфорт!!!
Единственный плюс отеля - это море!!! Кто привык к качественному отдыху, то вам явно не сюда! Сервиса никакого, уборки в номерах вообще НЕТ, питание скудноватое, но голодными не останетесь. Что бы решить какой то вопрос на ресепшене то нужно приложить не мало усилий!
Читать полностью
3
25 мая 2023 | Sarah S
Бюджетная пятёрка. Впрочем, по деньгам не прям бюджетно. Остальное в отзыве.
Отдыхали в Loxia Comfort Resort Kemer с 16 по 23 мая. Заселили быстро. Правда, в номер на третьем этаже неких бунгало. Не обольщайтесь, бунгало это просто трёх этажные домики на 15 номеров в которых невероятно пахнет ( воняет ) кошачьей мочой. Воняет так, что, первое: ты просто хочешь вырвать, а второе: даже три пачки влажных салфеток ( 360 влажных салфеток ) и пол флакона CH Forever Young не помогли избавиться от этого запаха. Домики без входной двери и насколько я понимаю, кошки частые гости по коридорам этих домиков. Уборка в номере длится ровно 2 минуты, не больше и не меньше. Минута чтобы сменить полотенца и ровно минута чтобы протереть пол, не протереть, а провести влажной тряпкой по полу... Неизвестно, сколько ещё номеров видала эта тряпка. Предполагаю, что много. Очень. Кто-то там писал, что выдают халаты, тапочки и мыльно-рыльные принадлежности пополняются. Не знаю, где выдают халаты и тапочки, может есть какой-то другой вход где выдают такое добро, но я как-то его не заметила. За семь дней не пополнили ни разу, ни одного шампуня или геля для душа. Правда, мы не сильно расстроились, тк у нас было всё своё.
Пару дней был дождь и было прохладно. За одеялом для мамы, 72 года, ходила на рецепцию 5 раза. Каждый раз меня спрашивали номер комнаты и уверяли, что принесут, но так и не принесли. Мама проклинала всё на свете, что не взяла в Турцию в мае, тёплую пижаму.
Ещё насчет заселения: маме 72 года и на третий этаж по каменной и достаточно крутой лестнице было бы трудно подниматься и спускаться. Пошли на рецепцию, объяснили ситуацию. С недовольными лицами, но поменяли номер. В другом домике, но на первом этаже.
Ситуаций со сменой номеров, из "бунгало" в центральный корпус за семь дней видели неоднократно. Туда-сюда сновали нервные люди с чемоданами и с сотрудником рецепции.
В барах вкус коктейля строго зависит от настроения бармена. Хорошее настроение значит получишь - неплохой коктейль, а уж если бармен устал и у него нет настроения, то можете сразу уходить.
К чему нет претензий, так это к еде в ресторане. Шеф-повару и его команде - большое спасибо! Всего много и вкусно.
Курица, индейка, говядина, рыба: дорадо, форель,скумбрия. Молочные каши,
пюре (мне показалось, что порошковое), рис, макароны, всегда свежие овощи и фрукты, десерты очень неплохие. Были даже суши ;-) понятно, что не как в Sukiyabashi Jiro Honten, есть можно было. У бассейна можно перекусить достаточно сытно и вкусно. Гамбургеры, кебаб,картошка фри, картошка запеченная,макароны с соусом, лепешки, мороженое.
Претензий к еде в ресторане нет, а вот ко всему остальному есть. Постоянно не хватает чистых тарелок, чашек и столовых приборов. Столы всегда грязные. Персонал слоняется с несвежей тряпкой между грязными столами. Пока не остановили девушку и я не попросила тряпку чтобы протереть стол ( мне не сложно - я сама протру ) она на нас не обратила внимание.
Администрация, пожалуйста, обратите внимание! Чашки, стаканы, тарелки и столовые приборы очень-очень дурно пахнут. Что за жидкость для мытья посуды Вы используете!? Или используете ли вообще!? Так как иногда попадались прям откровенно немытые чашки.
И это всё, ровно до того момента пока огромное количество постояльцев отеля не подцепят какую-то кишечную инфекцию.
Администрация проработайте этот момент.
Были в а-ля карт ресторане. Итальянском. Ну как, итальянском? Короче, если бы не вид с крыши, то ничего особенного. Пока записались в а-ля карт, целая эпопея.
Девушка guest relation отдельная история ;-) более пассивного и безразличного сотрудника guest relation я не видела никогда.
Есть горки, для детей и взрослых. Там много детей и часто без родителей. Сходят с ума как могут, инструктор сидит/стоит в стороне и наблюдает за этой дичью. Это до первого несчастного случая.
В отеле много детей разных возрастов и много громкой музыки.
В течении дня проводят развлечения для детей и для взрослых. Вечером концерты, танцы, караоке. В принципе, это объяснимо, тк отель с недавнего времени работает по формату FUN&SUN FAMILY и если вам хочется тишины, умиротворения, то вам не сюда.
Итак, дорогая администрация Loxia Comfort Resort Kemer, на мой субьективный взгляд, у вашего отеля есть все шансы стать крепкой пятизвездочной гостиницей куда бы возвращались гости снова и снова, но, нужно прям сегодня начать прорабатывать некоторые моменты. Если бы меня спросили: понравился ли вам Loxia Comfort Resort Kemer? я в замешательстве , у меня нет однозначного ответа. Очень смешанные чувства.
Читать полностью
1
28 мая 2023 | Alex I
Отдых в Турции
Итак, это была самая отвратная поездка в моей жизни и виной этому только ваш отель…
Есть, конечно и плюсы этой поездки, но к этому отелю никакого отношения они не имеют…Начнем разбираться, погнали.
Мы с девушкой запланировали поездку еще 6 месяцев назад. Очень долго и взвешенно выбирали отель. У меня это была первая поездка в Турцию. Девушка уже была, и ей очень хотелось мне показать, что это такое - отдых в Турции, хотелось меня удивить… Удивила…
Полетели мы на отдых 20 мая 2023, путевка на 7 дней. Перелет прошел без приключений, по прилету нас встречал представитель компании, через которую мы брали поездку. Трансфер из аэропорта в гостиницу занял около 40 мин. Отель находится в Кемере – 5 звезд, ультра все включено и ничего не выключено. Первое впечатление от отеля было очень даже неплохим. Красивое здание, огромное лобби, довольно-таки ухоженная территория. Заселились вообще без проблем. На ресепшн на нас нацепили браслеты, и мы в сопровождении сотрудника погнали заселяться в номер. Я человек сам по себе не очень прихотливый и я бы может сразу и не заметил косяков, и не стал бы выступать, но женщины есть женщины…Нам дали мизерный номерок прямоугольной формы, на первом этаже бунгало, состоящий из одной комнаты и душевой. Когда сотрудник ушел, мы заметили, что в номере нет ни балкона, не террасы. У нас даже и мысли не было о том, что мы не сможем с бокалом вина, насладиться отдыхом на балкончике, ведь мы так долго об этом мечтали. Деньги мы заплатили немалые и поэтому, тем более хотелось насладиться отдыхом по полной, но не тут-то было… Первый раз, мы пришли на ресепшн через 30 мин после заселения. За стойкой находилось 5-7 работников, мы подошли к первому освободившемуся. Объяснили суть проблемы на английском языке (на удивление, на русском вообще мало кто говорил). Выслушав, администратор (пусть будет администратор №1), вдруг начал хихикать со своими коллегами, после чего мы оказались в центре внимания всего персонала администрации отеля. Глядя, на их хитрые лица, я понял, что надо, наверное, отблагодарить администратора и с умным видом, положил на стойку 10 EUR. Администратор №1, при нас денежку не взял, но сказал вернуться через час, мол, сейчас идет заселение – выселение и возможно, что-то появится. Ну ладно, мы в полной уверенности, что все идет своим чередом двинули опять на ресепшн. Я думаю, все уже догадались, что произошло. Нам опять пришлось пересказывать свою проблему администратору №2, так как №1 на месте уже не было. В итоге, мы стали ходить на ресепшн, как на работу… Увидели администраторов №3,4,5, но результата не было никакого, нас футболили безжалостно. Короче говоря, на это мероприятие мы потратили 1.5 дня драгоценного времени. Дальше, я не буду так подробно описывать все проблемы, расскажу вкратце. Грязь практически везде и в номере и в коридорах и на территории. За 7 дней, проведенных в этом отеле, номер нам убрали 2 раза, причем один раз не постелили даже простынь, просто оставили пустой матрас. Наши попытки жаловаться администраторам ни к чему приводили. В номере не было ни туалетной бумаги, ни геля для душа. В пульте от ТВ не было батареек. В мине-баре не было напитков. Еда довольно разнообразная, но с одинаковым вкусом. В чем заключается название ультра все включено, я так и не понял. Напитки все стандартные – местного разлива. Поговорив с представителей нашей компании, мы выяснили, что вроде как в отеле поменялись владельцы и поэтому всем наплевать на клиентов. Как положительный момент, могу отметить море. На самом деле теплое и приятное, но это не заслуга отеля. НЕ МОГУ НИКОМУ ПОСОВЕТОВАТЬ ДАННУЮ ГОСТИШКУ.
Читать полностью
3
31 мая 2023 | Гость Г
Нужно срочно что-то делать! Отель держится только на его расположении, море, поварах и команде аниматоров которые стараю
Нужно срочно что-то делать! Отель держится только на его расположении, море, поварах и команде аниматоров которые стараются уйти от самодеятельности и приглашают не плохие коллективы. Все остальное нужно срочно менять начиная от работников ресепшн, официантов и клининга. Приехали мы в пятизвездочный отель в 23:00. В номере не было ни одного полотенца и бегать нам за ними пришлось до часа ночи! Уборки в номере нет от слова ВООБЩе. Такое ощущение, что горничные не знают как это делается! Честно сказать в первые столкнулось с таким сервисом. В столовой грязь, возить грязную тележку с посудой перед столами гостей это конечно ужас. Если вы пришли на ужин чуть позже, то остается только мечтать чтобы найти вилку, ложку и чистую тарелку. Если вы не справляетесь с таким количеством гостей, то зачем нас принимать? Бармены это отдельна тема. Чтобы найти вечером чай или турецкий кофе вам нужно побегать по барам. Как только в отеле появились видимо какие-то руководители и люди в белых халатах, то все немного изменилось. Достали скатерти, помыли салфетки.... Мечта о белых халатах осталась мечтой их никто так и не принес после 3 раз посещения ресепшн. Выезжали из отеля в 6 утра! Вы думаете было где выпить кофе?! Нет конечно! В 5 ти звездочном отеле это роскошь!
Читать полностью
2
03 июня 2023 | Alina Y
Отвратительный сервис , грязно и дорого)))
Очень плохо , впечатление отвратное, работники пристают и постоянно пялятся, со своим массажем ЗА*БАЛИ , подходят по сто раз впаривать дорогущий массаж , торгуются как на рынке ей богу, о каких 5 звездах идет речь?Мерзко от таких людей , уборка происходит так -протерли грязной тряпкой пол и убрали кружки и прочий мусор:) на этаже в отеле есть мусорки , их не убирают по несколько суток , всем плевать) если вам предлагают что то, готовьтесь расчехлять кошелек, развлечений не много здесь, только еда хорошая ,это единственное ,что я вспомню в первую очередь об этом месте хорошее. С семьей вам здесь будет нормально, но своим друзьям я бы это место точно НЕ посоветовала. Всем добра
Читать полностью
2
06 июня 2023 | Chernova A
Пока Туристы будут ездить за такие деньги-руководство не примет меры!
Мы неприхотливые туристы, в Турции раз 15, были и в 3* и в 5*, с маленьким ребенком в первый раз, и по приезду просто обалдели👿.
Про заселение: Отель почему-то стремится к европейским стандартам по заселению- выселению, но плюет и нагло улыбается тебе в ответ на все остальное.
Прекратите терзать семьи с маленькими детьми с заселением после 14, абсолютно все готовы преложить деньги, но от денег напоказ отказываются!
Зато продают номера выше 3 этажа и с прямым видом на море за 200 💸через беллбоев.
Сначала заселяют в самый убогий номер, если увидите солнечные батареи за окном, просите переселить, иначе будете дышать грилем и слушать стук тарелок весь отпуск круглые сутки. Мы остались, потому что сил не было уже после дороги.
Тоже самое с выселением, запросили 15 евро в час с человека!, с улыбкой сообщив, что такие расценки по бухгалтерии, т.е. 720 евро в сутки🤭чтобы мы просто уже собрали вещи и убежали в соседний отель.
Про номера: Номера относительно новые, в ванной комнате сантехника вся старая и дырявая, душевая вообще похожа на запрудье и без тапок туда вставать - не рискуйте. Из сантехники жутко воняет канализацией.
Уборка: отдельная песня, жалуются все, причем не решается вопрос ни чаевыми ни жалобами. После каждой уборки сама мыла полы полотенцем и чистила сантехнику гелем для душа, если готовы за свои же уплаченные деньги- велкам). В отеле отсутствуют пылесосы, не чистят ковровое покрытие в коридорах, про номера вообще молчу.
Если позовете уборщиков и покажете на заляпанный пол после уборки, Вам улыбнутся и скажут, что это естественный износ🤷🏻♀️.
В столовой не хватает рук, не успевают убирать столы, но официанты стараются. Вилок, ложек и тарелок не хватает, стаканы грязные, лучше берите пластик.
Про еду: Претензий НЕТ, молодцы! Шеф повар и повара походу, единственные, кто работает свою работу от души и для гостей! Вкусно все! Всегда можно найти, что поесть, салаты хорошо помыты, подача - радует глаз❤️.
Пляж: все хорошо, море чистое, лежаки стоят под общим навесом, достаточно близко, но привыкнуть можно.
Анимация: не знаем, грудной ребенок, было не до этого.
Бары: крепкий алкоголь разбавляют водой 50-50😅, нет коктейльной карты, бармены особо без энтузиазма.
С чаем и вовсе какие то проблемы, надо еще найти бар, в котором наливают просто чай.
В концепции типа есть «импортные напитки», которых почти никогда нет, а если есть, то разлив согласуют с «главным» по телефону, и ты такой стоишь и ждешь, дадут ли добро🗿.
Гест релейшн: девушка Марианна абсолютно незаинтересованное лицо, кроме как сказать, я эти вопросы не решаю или у нас нет такого сервиса с усталым взглядом.
Вывод: эти проблемы можно решить, только отсутствием спроса. Везде можно найти негатив, но тут и правда, под конец отпуска уже хотелось бежать. За эти же деньги можно найти отели, которых не плюют в лицо.
Читать полностью
4
08 июня 2023 | Olesya😉😘
Relax....🌅🌄🤗🏖😍😍😍
Отдыхали с 1 по 7 июня 2023. Это было супер!!! Мы не очень придирчивые отдыхающие.... главное море, солнце и отличное настроение 👍👍👍ехать туда стоит. Волшебные пейзажи....море, горы....это великолепно🏊♀️🏊♂️🏖потрясающие рассветы и закаты, и лунная дорожка....это впечатляет🌄🌅Отель оставил очень приятные впечатления. 😍😍🤗🤗🤗🏖 Хотелось бы отметить спа центр..... массажисты проффесионалы... они прибавили нашему отдыху релакса.....Мурат, Ерхан и Мустафа. Мустафа сделал пробный бесплатный массаж на пирсе.... (очень приятный , добрый и обходительный джентельмен.... рассказывает какие услуги предоставляет их спа центр.)это было волшебно👍👍👍..... после чего я и моя семья захотела купить комплекс массажей в спа центре..... и это того стоило👍👍👍🤗🤗🤗.... мы все остались очень довольны. Массажист Мурат....проффесионал👍😍..... Ерхан потрясающе владеет техникой👍... они действительно делают свою работу с душой. Релакс.....🤗🤗🤗🤗🤗Хочется вернуться в отель ещё раз за этими волшебными моментами..... Питание, напитки, анимация, обслуживание всё отлично, но...есть пару моментов которые администрация должна принять во внимание и исправить....ради комфорта отдыхающих и хорошего впечатления от отдыха в вашем отеле. Проблема одна которая существует во многих отелях...то что нужна более качественная уборка территории и номеров... обслуживающий персонал не успевает это делать хорошо...нужно увеличить количество персонала.... и тогда проблема решится сама собой 😉. В целом наш отдых удался! Осталось море приятных впечатлений! 🌅🌄🏊♀️🏊♂️🤗🤗🤗🏖🏖🏖
Читать полностью
4
08 июня 2023 | Olesya😉😘
Relax.....😍😍😍🤗🤗🤗🌅🌄🏖🌅🌞🌊🌊🌊
Отдыхали с семьей с 1 по 7 июня 2023. Это было супер!!! Мы не очень придирчивые отдыхающие....для нас главное море, солнце и отличное настроение! 🌄🌅🌞🌊🏖🥂Волшебные пейзажи....море, горы....это великолепно️️😍😍😍....потрясающие рассветы и закаты, и лунная дорожка....это действительно впечатляет!👍👍👍 Отель оставил очень приятные воспоминания. Хотелось бы отметить спа центр..... массажисты проффесионалы... они прибавили нашему отдыху релакса🤗🤗🤗.....Мурат и Емра удивили своими способностями. Это было волшебно! Мустафа сделал пробный бесплатный массаж на пирсе у моря.... это было прекрасно(очень приятный , добрый и обходительный джентельмен.... предлагает услуги их спа центра) после чего я и моя семья захотела купить комплекс массажей в спа центре..... и это того стоило.... мы все остались очень довольны. Массажист Мурат....проффесионал, делает очень расслабляющие и медицинские массажи .... Емра потрясающе владеет техникой... они действительно делают свою работу с душой. Хочется вернуться в отель ещё раз за этими волшебными моментами..... Питание, напитки, анимация, обслуживание всё отлично, но...есть пару моментов которые администрация должна принять во внимание и исправить....ради комфорта отдыхающих и хорошего впечатления от отдыха в вашем отеле. Проблема одна которая существует во многих отелях...то что нужно более качественно убирать территорию и номера... обслуживающий персонал старается, но не успевает это делать хорошо...нужно увеличить количество персонала.... и тогда проблема решится сама собой . В целом наш отдых удался! Осталось море приятных впечатлений!
Читать полностью
2
09 июня 2023 | Alla K
Благодаря этому отелю понимаю в каких замечательных отелях я раньше отдыхала.
Когда знакомые говорили что попадали в не хорошие отели, даже не верилось, пока не приехали в Локсию. Я бываю в Турции каждый год, ато и по 2 раза. Из всех отелей это первый отель в котором было так противно
Начну с хорошего - сама территория довольно хорошая, бассейны, расположение, море, пирс, берег.
Самая жесть внутри, когда мы заехали в номер, он ужасно вонял. Было грязно, куча чужих волос. В номере нет ни ваток, ни ватных палочек, ни губки для обуви маленькой. Ни стакана для щеток. Только шампунь душ гель и кондиционер для волос.
Стали жаловаться, персонал не реагировал до вечера, сказали номеров нет, и запшикали номер освежителем. Из 8 дней, самостоятельно убрали номер только 3 дня, 2 дня не было уборки вообще и 3 дня приходилось настойчиво просить уборку несколько раз. Ито это даже не уборка. Впервые видели такое. Заправляли только кровати и складывали полотенца, пол не моют, не пылесосят, ничего не протирают. Стол был уже в камушках, его никто не протер. Там где сразу не видно, вообще не убирают остатки еды или мусора.
Возле лифта постоянно стоит гора грязной посуды.
У друзей разбился стакан в номере, его просто смели в кучку и так и оставили.
В номере у бабушки (ее поселили в отдельные домики) был обоссаный стульчак. (Номера походу воняют все)
Души сломаны, вода не уходит.
Лифты раздражают потому что можно кататься туда сюда а не туда куда ты нажал.
Персонал не говорит на русском , а когда говоришь на англ они говорят - плиз инглишь , это просто бомба.
В ресторане не особо выбор, но боли менее. Не было ни рыбного дня ни турецкой ночи. Постоянно нет столовых приборов, очень много грязной посуды, кофе аппараты часто сломаны.
Слишком много пристают с массажем.
Детский клуб вообще не понятно что. Много домиков, по факту работает только один , и там тоже не говорят ни по русски ни по английски, только рисуют карандашами и это все веселье.
Аниматоры боли менее, хоть както пытаются чтото делать, шоу было пару дней, другие разы не видели, ито самые дешевые как будто.
Коктейли довольно хорошие, десерты в десертной вкусные.
Аля карт итальянский в целом вкусно кроме основного блюда, но и тут облажались и одному человеку из отдельного номера не дажи тартар , сказали больше нет, но потом правда принесли замену рыбную.
Итог такой что отелю нужен кап ремонт и хороший управляющий. Потому что сейчас персонал просто напросто не работает.
Даже обидно что был хороший отель и новые владельцы так испортили все. Видимо название соответствует- для л**ов
Читать полностью
5
14 июня 2023 | Ольга К
Отдых июнь 2023
Отдыхали в июне 23 года с тремя детьми. Всё отлично, еда разнообразная, развлечений для детей много, аниматоры стараются, море чистое. уборка номеров в отличная. Молодцы Эйля, Фатима, старались на совесть. Жили в номере 1302.
Читать полностью
2
17 июня 2023 | Rodica P
Обслуживание надо улучшить!
Без полотенца для душа 3 дня, просили 2 дня подряд чтобы принесли полотенца и гель для душа, никаких извинений не получили!!!
в номере не убирается вообще , постельное бельё не меняется, только мусор раз в день выносятся . Холодильник не пополняется!Мы 10 дней в этом отеле!!
Про wc на территории, без слов, вечером даже бумагу не найдете, про чистоту не буду даже говорить!!
Читать полностью
4
19 июня 2023 | Аліна М
Уборка
Море чистое, теплое! Пляж супер! Жили в номере 1857. Девушка Самра убирала каждый день, постель и полотенца менялись каждый день! Расположение отеля очень живописное. Напротив базар, где удобно всё необходимое купить.
Читать полностью
4
20 июня 2023 | Svetlana L
В целом положительные впечатления🥰
Отдыхали в этом отеле с 12 по 20 июня 2023 года, семьей 2 взрослых и 2 детей (9 и 5 лет). Начнем с того, что мы на отдыхе не ищем минусы и стараемся во всём находить плюсы. Минусы конечно были, но они незначительны и о них позже. Плюсы: во первых это расположение и территория отеля. Живописные горы с одной стороны и чудесное море с другой. Отель утопает в зелени и сочетает в себе сосны, пальмы, цветущие деревья и аккуратно подстриженные газоны. Только одними этими видами можно наслаждаться бесконечно. Ну и конечно плюс в том, что он находится в относительной близости к аэропорту. Мы на индиивдуальном трансфере ехали не больше часа с учётом пробок и заездом в один магазин. В отель приехали около 15.00, заселили быстро, буквально 5 мин, номер был в основном здании (как было указано в ваучере). Номер небольшой и вчетвером уже конечно тесновато, но в конце концов мы приехали не в номере сидеть)))
Питание: тут выше всяких похвал. Основной ресторан это заатраки обеды и ужины. Завтраки стандартные, довольно разнообразные, сухие завтраки, каши, йогурты, супы, много выпечки, божественные сыры, овощи, фрукты, делают блинчики, жарят яичницу, омлет, баурсаки и много всего остального. На обед и ужин помимо основных блюд делают мясо в разном виде на гриле. С 12 до 16 работает снек-бар, гамбургеры, пицца, донеры, фри, паста, запеченый картофель с начинками и пр. По вкусу ничего особенного, но детям нравилось, поэтому обедали иногда в снек-баре. Там же делали вафли и пекли гёзлеме. Мороженое можно было взять в трех местах, это опять же снек-бар с 12 до 18, порционные шарики в рожке или креманке, а также в индивидуальной упаковке у бара, где аквапарк и в лобби у кафе с пирожными. Кафе с пирожными тоже заслуживает отдельного упоминания, безумно вкусные сладости разного вида с 11 до 18.
Бары: круглосуточный Фламинго (там признаться не была ни разу) и основные бары у бассейна и в лобби. Очереди наблюдались только вечером и то не всегда. В целом ребята стараются, нет коктейльной карты, но делают то, что попросишь. Крепкие напитки и пиво не пила, а вино и шампанское неплохие.
По поводу уборки писали многие негативные отзывы, но нам наверное повезло. Уборка была каждый день, постельное бельё меняли несколько раз, полотенца, тапочки, гигиенические принадлежности, всё это было в достаточном количестве.
Анимимация: детская, ну честно на троечку. Девочки работали турчанки, вроде старались, но как то выходило всё однообразно. Из нескольких домиков работал только один, там только рисовали и что то вырезали. Песни на мини-диско на 7 дней ни разу не менялись. На плохом русском говорила только одна из трех девочек аниматоров, поэтому не очень комфотно было оставлять там ребёнка. Анимация для взрослых хорошая, гимнастика, аквааэробика, дартс, пляжый волейбол, водное поло, степ, т.е в течение всего дня есть разные спортивные мероприятия. По вечерм были приглашенные коллективы, мексиканское шоу, гимнасты, турецкий музыкальный коллектив.
Бассейны: один основной большой, разной формы и глубины, частично в виде ручейков, переходящих из одного бассйна в другой, детский басейн совсем для малышей с горкой и круглый неглубокий типа "джакузи", но там тоже тусили дети в основном. Есть крытый бассейн внутри, со стартовыми тумбами 25 м кажется, спортивный, довольно холодный. Там же спортзал и хамам с сауной. Хоть разок сходить стоит. Хамам и сауна бесплатные, массаж и пр услуги соответственно за деньги.
Авквапарк: это наверное одно из первых разочарований. Выбирали отель с детьми и им безумно понравился аквапарк на терриории, т.е. это был один из критериев выбора отеля. Дети очень любят горки и хотелось, чтобы были хорошие горки на терртитории отеля. Половина горок, т.е. по сути 2 из четырёх ни разу не включились за период нашего пребывания. Никто не смог объяснить, что с ними и будут ли они работать. В целом аквапарк конечно это плюс, но нужно его довести до ума.
Еще из минусов могу отметить заход в море, неудобный и каменистый, но по сути пирс решает эту проблему. Море чистое, тёплое, волшебное.
Также хочу обратить внимание на то, что по территории отеля ходят люди, навязывая свои услуги. И если магазин одежды (меха, кожа кажется) представляли две очень приятные женщины, с которыми можно было поболтать и спросить совета, то услуги хамама предлагали довольно настойчиво, а с фотографами отдельная история. Несколько раз подходила девушка, предлагая услуги фотографа, было сказано, что если мы надумаем, то подойдём, но начинались уговоры как в детском саду (ну для чего!?! когда я хочу фотосессию, то я готовлюсь к ней заранее и сама знаю, какие и где фото я хочу сделать). Далее сам фотограф ходил во время ужина и предлагал сделать фото за столом, я конечно понимаю, что это его работа, но это мягко говоря не совсем прилично, как мне кажется. Ну и напоследок, совсем неприятная история, в наш крайний день отдыха фотографы ходили по отелю с попугаем и соответсвенно с ним делали фото. Моего ребенка, без моего разрешения (в тот момент он возвращался один с пляжа к отелю, я ушла чуть раньше) выловили и стали с ним делать фото, т.к отказать он не мог. Мягко говоря, я тоже счиаю что так делать нельзя. Но ок, думаю, раз уж ребенок захотел, то пойдем выберем фото. Цена 7 евро за одну фотографию, выбрали 3 фото. Минут через 20 фото распечаиали и пообещали отправить эл формат на почту. Сразу, я естественно не проверила. Приехав уже домой, я попыталсь скачать фото. И какого же было моё удивление, когда перейдя по ссылке для скачивания, я получаю такой ответ, что их компания (я так понимаю что делает фото) отказывается от предлставления услуг гражданам РФ и Беларуси и ссылка на скачивание блокируется. Я конечно всё понимаю но вы, дорогие, представители комании определитесь оказывайте вы услуги фото гражданам РФ и РБ. А то навязывть услуги и брать деньги вы не отказываетесь, а получить фото в хорошем качестве по итогу возможности нет. Двойные стандарты получаются. Чтобы не быть голословной прилагаю фото скрина, перейдя по ссылке. Ну и конечно предупреждаю об этом граждан РФ и РБ, имейте ввиду, фото дома скачать не получится.
Читать полностью
5
26 июня 2023 | Елена К
Вернусь обязательно!
Всем привет! Отдыхали в отеле с 07.06.23 по 16.06.23 в номере 1531 на пятом этаже. Хочу просто сказать огромное спасибо за чудесный отдых. Начиная с ресепшен (Рустем, Марианна-Вы супер!) и всем работникам отеля! Шеф-повару особый респект! А кофейня 🔥.
Читать полностью
3
27 июня 2023 | Аня К
Неплохо
Жили в номере 1302 с 12 по 23 июня, 1 взрослый и 3 ребенка. расположение отеля прекрасное, вид, горы, еда, но есть один основной минус-уборка номеров. Мы жили в очень большом номере(самом последнем в коридоре) судя по всему до нашего номера уборка не доходила. Настойчиво просили уборку, но сами они пришли только на 3-4 день, и то ужасно убрали! заправили постельное белье и только протёрли пол. Просили сменить постельное белье, но так никто и не пришёл.. Полотенца ни разу не поменял.
Ещё могу отметить как минус заход в море, очень режеут и колят ноги камушки, но в остальном всё хорошо. Еда разнообразная, но не для всех. Заболели ротавирусом всей семьёй. Судя по всему из бассейна. Но в этом, я думаю, нет вины отеля.
Конечно отношение к просьбам людей ужасное( были 4 года назад в этом отеле и было очень хорошо, сейчас похуже.
На завтраке, обеде и ужине почти невозможно найти чистые приборы, тарелки, места чтобы сесть.
Но несмотря на всё это отдых был неплохой.
Читать полностью
3
28 июня 2023 | Правовой Б
Спа центр
Про отель даже не хочу писать, все минусы, описанные туристами - правда. Хочу про положительное- это спа центр, хамам и массаж. Это было на авсшем уровне! Несколько раз залили на массаж, очень профессиональный персонал и внимательное отношение!
Читать полностью
3
03 июля 2023 | Ольга Л
В этот отель больше не проеду
Отель внешне симпатичный, хорошо продуманная территория, сносная еда ( фруктов мало), чистый пляж. Но, на ресепшене такое отношение, как будто они сделали одолжение, что встретили туриста, уборка номера ( мы жили в бунгало, блок Е) не проводилась: помыли по центру комнаты один раз за 10 дней отдыха (под кроватью вековая пыль), постель ни разу не поменяли. В течение дня звучит назойливая музыка, порой так громко, что не знаешь, куда от неё скрыться. К этой музыке ещё добавляется музыка соседнего отеля (кто кого переиграет). Вечерние шоу -однообразные.
Читать полностью
2
03 июля 2023 | Olga K
Отель ОЧЕНЬ грязный
Отель ОЧЕНЬ грязный. Ни разу не видела чтобы кто-то мыл заляпанные стекла в лифтах, стеклянные двери, протирал перила и поручни. На лестнице кто-то уронил стакан с кофе - не убирали почти 5 дней, да и то убрали стаканчик, а засохшее пятно так и осталось на полу. Случайно оказались на пожарной лестнице - там горы грязи и мусора, как будто туда не ступала нога ни человека, ни пожарного инспектора несколько лет. Постельное белье за 9 дней не меняли ни разу, уборка сводилась к выносу мусора и замене полотенец, при чем два раза мы получили новые полотенца из упаковки, которые ни разу еще не стирались, они не впитывали и воняли чем-то химическим, хорошо, что у нас были еще и свои полотенца. Уборкой в номерах занимались мальчики лет 18-20, какое представление подростки могут иметь об уборке? Поэтому и уборка соответствующая. Туалеты в отеле очень грязные - в лобби, на пляже, бумаги вечно нет. Посуда в ресторане очень грязная, спасибо за отзывы туристов, которые мы успели прочитать за день до поездки, когда отказаться от этого отеля уже было нельзя, мы хотя бы захватили с собой медицинские спиртовые салфетки и протирали ими тарелки и приборы, так салфетки становились черными!!! Стаканчики использовали только одноразовые - бумажные или пластиковые, считаю, только благодаря этому мы не подцепили никакой кишечной инфекции. Справедливости ради скажу, что видимо из-за шквала жалоб посуда стала немного почище к концу нашего отдыха, по крайней мере она была горячей как из посудомоечной машины, до этого было ощущение, что ее в корыте с холодной водой полощут вручную и выносят в зал. Еда в ресторане неплохая, к поварам особых претензий нет, но все очень бюджетное и каждый день одинаковое, фруктов мало, в сезон клубники и черешни ее не было вообще ни разу. Официанты плохо обучены, и их явно недостаточно, обычные истории в ресторане - около 30 процентов столов завалены грязной посудой, официант перед вашим столом ставит тележку с помоями и прямо перед твоим носом медленно и печально сгребает еду с тарелок (приятного аппетита), либо уборщик сухим веником гоняет пыль между столами прямо во время обеда, чтобы она осела в ваших тарелках, а вот что-то разбитое или разлитое на полу не убирается, пока уборщика за руку не приведешь и не покажешь пальцем. Вообще персонал в отеле не отличается особой приязнью к отдыхающим, как правило, смотрит сквозь тебя. Отель заявлялся как UALL, это неправда, мягко говоря. Из импортного алкоголя только водка какая-то, анимация очень слабая, найти анонс вечернего шоу мы так и не смогли, интернет слабый, особенно на пляже. Территория отеля не очень большая, на пляже все уставшее. Не думаю, что замена настила на пирсе и установка еще одной лесенки для спуска в море стоит сумасшедших денег, а уже было бы намного лучше, потому что входить в море не очень удобно (крупные камни у берега), а возле единственной лесенки на пирсе постоянная очередь из прыгающих детей. Море было неплохое, можно сказать, чистое, но два или три раза откуда-то приносило мусор, как будто спущенный с какого-то корабля - бумага, пищевые отходы, масляная пленка, банки алюминиевые и даже презервативы, зрелище кошмарное, слава богу, все это течением потом куда-то уносило. Люди, которые отель хвалят, видимо, слаще морковки в своей жизни ничего не пробовали либо отзывы были проплачены отельером, Выбирая отель, я просматривала обзоры на YouTube, и только оказавшись здесь, поняла всю силу медиа)) какое потрясающее вранье! Я лет 20 отдыхаю в Турции, на такое «г» (нет других слов) да за такие деньги (!) еще ни разу не попадала, и расцениваю как обман чистой воды. В заключение могу сказать, что регион Кемер я люблю, Турцию обожаю и свой отпуск я испорченным не считаю, несмотря на ежедневные дожди в июне и очень плохой отель - нашего человека ничем не напугать))) Решила написать отзыв для того, чтобы предупредить других туристов, как успели предупредить меня, это помогло мне относиться ко всему философски и с юмором, не тратить свои нервы и время на требования того или иного от персонала, потому что это бесполезно! А еще для того, чтобы владельцы отеля объявили войну всепоглощающей грязи и непрофессионализму, в этом случае у них есть шанс стать пусть не шикарным, но хорошим отелем.
Читать полностью
4
12 июля 2023 | Юлия С
Соотношение цена-качество на фоне цен 2023 года
Отель по соотношению цена-качество соответствует. Территория компактная, море,пляж,бассейн-все рядом. Еда без изысков, но вкусная.Анимация спокойная. Море выше всяких похвал! Отличные виды на фоне гор! Уборка страдает.
Читать полностью
1
13 июля 2023 | Alina F
Самый ужасный отель в Турции
Были в этом отеле 4 года назад когда он был ещё Фансаном,ожидали тоже самое.Но…….Когда мы приехали,мы просто были в шоке,жили мы в бунгало А.При заселении на 4х человек стояло 3 кровати,не было наволочек(просто голые подушки) и не было 1 одеяло нигде.Утром когда мы пошли на ресепшн и сказали об этом,слава богу это хоть исправили и поставили нам доп.раскаладушку и дали наволочки.Дальше было хуже,кондиционер работал с неправильно выставленной температурой,ставишь 25 градусов по факту все 15 и поскольку в отеле жутчайшая антисанитария в кондиционерах был грибок и плесень,дети кашляли весь отпуск и были с соплями(купались мы только в море,в бассейне не были ни разу,как мы потом тоже поняли их вообще не чистят).В номере за все 8 дней нашего прибывания ни разу не убрались,везде был песок и стекла(видимо от прошлых жильцов) постель и полотенца нам не меняли все 8 дней,после бесконечных просьб на рецепции никто не реагировал и мы уже забили и сами ходили в уборную комнату за чистыми.Единственое что скрасило немного отпуск,это еда в ресторане и то,надо было приходить к самому началу,иначе не хватало места,еды и столовых приборов,на баре всегда было по 1му бармену и ты стоишь в очереди из 20 человек и ждёшь…..И вишенка на торте,в последнюю ночь в нашем номере мы обнаружили 2х тараканов см 5 длиной.Хочу сказать что я постоянно езжу в Турцию на протяжении 20 лет и была в разных отелях,но с таким ужасом я столкнулась первый раз,отель совершенно не стоит своих денег,а над персоналом надо поработать(далеко не заинтересованные люди,которые просто не хотят выполнять свои обязательства)
Читать полностью
3
14 июля 2023 | Сандра С
Вкусная еда, ухоженная территория, но этом плюсы заканчиваются
Ездила с двумя детьми-подростками.
1) Отношение. Как только видят русские паспорта - дают старый раздолбанный номер без ремонта, в котором еле-еле работает душ тонкой струйкой, почти не смывает унитаз и воняет из слива в душе так, как будто это писуар. На регулярные вежливые просьбы устранить проблемы или заменить номер отвечают, что все у вас работает как нужно и поменять номер "без вариантов". Про вид на море - отдельная тема. Там таких нет, только если высунуться из балкона, можно кусок увидеть. В итоге я подходила и обращалась 7 раз на ресепшн, а когда сказала, что хочу пообщаться с директором, дали номер. Фигня полная, вид на солнечные батареи и кондиционер, который гудит постоянно, но хотя бы была вода в душе нормальным напором появилась и смывал туалет. Ура!
2) Скорость реагирования на обращения гостей. На просьбы убрать комнату или хотя бы сменить полотенца приносят полотенца спустя 5, 5 часов
3) Уборка номеров. Если вкратце-жаловались все, безобразно просто. Когда через неделю стали убираться женщины, ситуация чуть улучшилась, а именно - начали протирать вокруг раковины. Иногда 3 дня подряд не было уборки.
4) Расположение. Отовсюду шумно, звуки диско из других отелей мешали, спала в берушах и с закрытым балконом, накрыв голову подушкой, все равно слышно.
4) Еда. Пожалуй, единственная тема без нареканий. Действительно вкусные и разнообразные блюда. Чистота в ресторане. Обилие свежих овощей и фруктов, красивое оформление блюд. большой выбор всего. Прекрасный рыбный а-ля карт. Дети были рады мороженому, каждый день в доступе несколько хороших вкусов.
6) Территория. Чисто, ухоженно, горки для детей, бассейн, деревья подстрижены, пирс нормальный, но жаль, что там только одна лестница, чтобы выходить из воды и нет душа. Душ на пляже ледяной. Кабины для переодевания далеко от пирса. Общественный туалеты - безобразие! Даже комментировать не хочу!
7) Анимация. Йога никакая, безобразие. Акваэробика - куда ни шло, только слишком много клоунады. Вечерние шоу хорошие. Аниматоры очень стараются, но все равно выходит так себе.
Читать полностью
5
15 июля 2023 | Мария А
Каникулы в Loxia
В Турции были не первый раз, но первый раз в Кемере. Отель очень хороший, удачное местоположение. Рядом море и красивый вид на горы. Почему-то уборка в номерах была не у всех одинаково хороша. Пожалуйста, поменяйте клининговую компанию! Еда – супер! Море – супер! Анимация – супер! Анастасия просто зажигалочка! Мне кажется, её из всех аниматоров видно больше всех)
Спасибо за хороший отдых!
Читать полностью
5
18 июля 2023 | илья к
Супер отель
Анимация просто супер компанейские молодые люди каждый вечер веселые развлекательные программы для детей и взрослых. В детской зоне детей есть чем занять весь день. Море чистое, берег мелкая Галька вход в море пологий дежурят спасатель. Еда большое разнообразие постоянно можно пробовать что то новое. Каждый день готовят рыбу.
Читать полностью
3
23 июля 2023 | Андрей
Прекрасный отель с отвратительными, грязными и вонючими номерами и не приветливым персоналом на рецепшене.
Отдыхали 14.07-23.07.23
1. Семейные номера грязные, из туалета воняет канализацией, краны либо не работают, либо текут.
2. Персонал на рецепшене надо просить раз по 5-6, чтобы отреагировали на просьбу.
3. Во всем остальном идеально, анимация прекрасная, еда огонь. Конечно алкоголь в основном местный, ну это не страшно.
4. Пляж галечный, чистый. Море просто огонь.
5. Месторасположение и виды бомбические.
Господа управляющие, Вам так мало надо сделать удовлетворения ожиданий Ваших клиентов. Смотрите на бизнес глазами Ваших клиентов и мы будем возвращаться к вам снова и снова!
Читать полностью
1
01 августа 2023 | Ирина П
Самый грязный отель в Турции! 🥵
Отдыхали в Loxia Confort Resort, с 10 июля по 18 июля. Так как нас было 6 человек, нам дали 2 комнаты в разных домиках в саду. Про красоту и виды Кемера я писать не буду, они прекрасны, но это никак не заслуга отеля. Пожалуй перейду к главному разочаровании, чистота в отели, которая полностью отсутствует. Нас заселили в комнату, где постельное белье было в песке, на столе были кружки грязные от кофе. В душе грязь, мне кажется что со дня открытия там не убирали. Воняет как в общественном туалете на автовокзале. Просто хотелось блевать каждый раз когда заходили. Я попросила убраться, нам поменяли постель, взял кружки и ушел. Дальше я сама взяла средства что были в коридоре и начала убираться. Мы жили на 3 этаже, лестницы в ужасном состоянии, грязь и пауки.
Разговаривали с другими отдыхающими и они рассказали что устроили скандал на ресепшен пока им не дали другие номера. Так что если вы уже купили билеты сюда, обязательно требуете другие номера. А если хотите только купить, забудьте навсегда про это место.
Читать полностью
5
02 августа 2023 | Vladimir A
Кемер Локиса
Анимация супер!!! Настенька - рыбка золотая!!!!!
Море чудесное, бассейн рядом, бары рядом, прекрасная природа, еды всегда хватает всем. Номер попался так себе, но это не так важно, наш отдых это не испортило. Настроение было отличным и отдых удался на славу!
Читать полностью
4
05 августа 2023 | Voyage51477729358
Хорошо!!! Довольный 4/5
Хороший отдых!! Отдельно хочется поблагодарить анимационную команду, за свое дружелюбие и отзывчивость! После купания, мини клуб был главным местом времяпрепровождения- каждый день новые поделки, браслеты, закапывание сокровищ на пляже пиратами(детьми) Ребенок доволен, родители тоже)))))
Питание понравилось, разнообразно, но повторяющееся!!!
Большой минус это уборка, убирают молодые мальчики, и пока не поругаешься на рецепшен! При заселении были на балконе чужие вещи😂 За 11 дней 2 раза ругалась и 2 раза более заметная уборка и трижды мыла пол сама, 3 стеклянные занозы в ноге!!! Мусор выносят редко, сама выставила за порой!! Телефон не работал весь отпуск( сказано дважды администрации)
Надеюсь принять меры, чтобы можно было вернуться снова!!! Советую!
Читать полностью
3
10 августа 2023 | Элла С
Палка о двух концах
Я правда не удержалась,и пишу отзыв после первого же дня пребывания в отеле,в надежде на то,ЧТО ХОТЯ БЫ ЭТО ВЫЗОВЕТ У РУКОВОДСТВА КАКУЮ ТО РЕАКЦИЮ,иначе мне придется СТРАДАТЬ здесь еще неделю.
В общем и целом отель хороший.
Территория отеля,если быть точнее.
Питание-просто супер,ОЧЕНЬ вкусно,разнообразно,много.Не понимаю тех,кто ниже в отзывах пишет о еде обратное.
Море - просто рай на земле.Пляж - огонь.Развлекательная программа- развлекается.Ребятам аниматорам отдельное спасибо.Нас хоть и не особо волновала подобного рода активность,но было видно,как все стараются поддержать гостей отеля в хорошем настроении и угодить во всех направлениях.Аплодирую стоя(искренне).Бассейн 100/10.
Персонал достаточно вежлив и терпелив.
Администраторам респект,ребята ежедневно проходят 9 кругов Ада ,выслушивая недовольных гостей.
А недовольны они,как правило,по одной причине- ПРОСТО УЖАС КАК ГРЯЗНО В НОМЕРАХ.
Отвратный до тошноты запах(вонь)что в номерах отдельных домиков,что в самом отеле.
Грязные заляпанные полы,стены,кровати,холодильники,сантехника(тут вообще целая тру стори),шкафы,окна,ГРЯЗНОЕ ВООБЩЕ ВСЕ.
При заезде мы,как и многие другие,были заселены в НЕУБРАННЫЙ НОМЕР,полный мусора,пыли,волос и пластиковых пустых бутылок на прикроватных тумбах.И это с учетом,что мы прождали несколько часов,чтобы нам сдали номер,ибо там «уборка».
Просили заменить.Заменили.
Дальше хотите верьте,хотите нет,( сама не верю и не понимаю как это можно допустить)но мы с подругой,две довольно молодые здоровые девушки,были заселены в номер для ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ.Занавес…
Изначально он был таким же грязным,как и предыдущий,но мы дождались уборки спустя ~3 часа.
По возвращению в номер не изменилось ничего,кроме постельного белья и слегка протертого (хотя есть сомнения)кусочка пола посреди номера.
В углах клоки пыли,волос,паутина и ,само собой,пауки у самого изголовья кровати моей подруги.
Душ…надо проплакаться…просто отсутствует.Просто пол,дырка для слива,и смеситель.Даже если заходишь в душ на минуту,стараясь помыться крайне аккуратно(что невозможно при отсутствии душевой кабины/поддона/шторы)вся ванная комната,включая место нахождения унитаза и даже частично номер - тонет в воде.
На просьбы сделать с этим хоть что нибудь - реакции ноль.
Это уже не просто грязные номера,это чистой воды АНТИСАНИТАРИЯ.
Все остальное - огонь.Действительно классный отель,я бы даже еще сюда вернулась,если бы была уверена в том,что в плане чистоты и сервиса клинеров в целом здесь что-то изменится в лучшую сторону.
Искренне надеюсь,что в кой то веке вы начнете действительно работать и исправлять ошибки,а не просто благородно и своевременно отвечать на отзывы о вашем отеле.
Управляющий или исполняющий обязанности,хаус кипинг менеджер - начните ,пожалуйста,нормально работать,а не просто пользоваться доходом отеля.Направьте его на качественный клининг,или повысьте зарплату тем,что есть,чтобы они нормально работали.Всякое бывает.
Берегите ваше детище(отель) и помните - рыба гниет с головы.
Этаж SPA комфортный достаточно,но так же присутствует ощущение повсеместной грязи.
Массаж у местных мастеров отеля не советую.Без подробностей-просто не надо.
Отвечать мне на этот отзыв тоже не надо.Просто отреагируйте на мою просьбу В ТРЕТИЙ РАЗ ПОМЕНЯТЬ НОМЕР НА ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ И ПРОВОДИТЬ РЕГУЛЯРНУЮ УБОРКУ!
Помогите девочкам нормально дожить еще 6 дней в Вашем отеле,вот правда весь отпуск портите.
Читать полностью
2
11 августа 2023 | Елена
Ужасный приём
Заехали в отель 10 августа, сейчас отдыхаем здесь с дочерью. Настроение и впечатление об отеле испортили с порога. Со всеми задержками в аэропорту на выдаче багажа (ждали 1.5 часа) и с отправлением трансфера (сидели в машине 40 минут), в Loxia приехали к 21.00. Забронирован был номер в бунгало, в примечании указала две односпальные кровати, что само по себе разумеется, когда заселяются две взрослые женщины. Нас проводили в бунгало блок I, номер 1973. Зайдя в номер обнаружили, что у нас одна двуспальная кровать. Сам номер настолько малюсенький, что кровать занимает все пространство. Указанных в описании 20-23 кв. метров нет в помине. Сразу обратились на ресепшн, в замене номера нам отказали, грубо заявив, что по брони у нас указано бунгало. Это конечно так, но при чем тут кровать? Связать со старшим менеджером или руководством отказались.
Далее обнаружилось, что сейф не работает - нет батареек, ТВ не работает - нет в пульте батареек, тапочек нет, половины полотенец нет, никакой сопроводительной информации (номера телефонов, схема отеля и тд) - нет, на кровати кроме подушек - НИЧЕГО нет, из ванной комнаты запах такой жуткий, как будто там стоит лоток для десятка кошек. С этими вопросами мы пробегали до 23.00, и смогли решить только часть, отлавливая персонал.
Ночью выяснилось, что кондиционер, который установлен сбоку прямо над кроватью, дует четко на неё, в любом положении лопастей. Всю ночь мы пытались чем-то дополнительно накрыться, отрегулировать лопасти и тд. Сна получилось 4-5 часов после дороги и полностью испорченное настроение.
Утром обратились сразу к guest relations, наши жалобы и просьбы записали. К обеду ничего не поменялось. Подошли ещё раз. Марианна пыталась нам помочь, делала звонки. Снова никто не пришёл. После третьего обращения зашёл молодой человек, забрал мусор и выдал рулон туалетной бумаги. Никакой уборки не проводил, ничего не мыл, одеяла и полотенца не принёс, мини бар ничем не пополнил. Про устранение жуткого запаха из ванной комнаты и говорить нечего. Хотя, видя в коридоре его тележку для уборки понимаешь, что и мыть то нечем - одна тряпка и две грязные губки, плюс две бутылки с какими-то средствами.
В итоге протерла номер сама (столы, тумбочки и тд).
Перед ужином в пятый раз обратились, ждём результат. Создаётся впечатление, что здесь всем глубоко плевать на жалобы, обращения и неудобства гостей. Какое-то затянувшееся издевательство, первый раз сталкиваемся с таким в Турции, более чем за 30 визитов.
В остальном в отеле ведь все замечательно на наш взгляд - пляж отличный, много лежаков, весёлая анимация, вкусное питание. И все доброжелательны и отзывчивы в других службах.
Но с таким подходом и видя утром других гостей с аналогичными жалобами, отель категорически не рекомендую, чтобы не испортить отпуск, все настроение и нервы. Подобные номера (если можно так назвать) и их обслуживание - не стоят тех денег, которые оплачены. Организация работы на минусе в отеле в части размещения, уборки и обслуживания номеров.
Читать полностью
5
12 августа 2023 | Рамзия Ф
Супер отель.Вид шикарный.
Отдыхаем в первый раз в Турции.Этот Отель очень понравился.Расположения отеля хорошое.Горы ,море рядом.Очень приветливый персонал,хорошая анимация.Каждый день новая программа развлечений.В номере убираются каждый день, полотенца меняют каждый день.Кухня просто супер,еда разнообразная,очень вкусная!Есть детский клуб,каждый день мини дискотека.Нам очень понравилось Отель рекомендуем 👌👍👍👍👍
Читать полностью
2
12 августа 2023 | Nastia S
Не рекомендую
Уборка ужасная, селят в курятник с высотой потолков 2 метра, дома туалет больше чем номера в бунгало. Питание хорошее, но столов не хватает, всем до лампочки, где ты сядешь. 4000 евро за две недели2 1 , отель этих денег не стоит, здесь вы просто турист, а не гость, ни разу не подошёл официант, и не предложил напитки. Такого не было даже в самом дешевле отеле, хотя летаю уже 25 лет по разным странам. Жалко потраченных денег, цены растут, а сервис нет. Уборка в отеле вообще треш, постоянно нет полотенец в номере, постель не меняют, только после обращения на рецепшене, про мытье полов я молчу. Спасают отель только повара и бармены. Не тратьте зря свои деньги на этот отель, за большие деньги сервис здесь равен нулю. В этом отеле вы не гость, а просто кошелек, который уже заплатил деньги, а потом приедут другие, но я бы не приехал.
Читать полностью
4
15 августа 2023 | Юлия С
С детьми идеально , можно отдавать в мини клуб и отдыхать)
Отдыхаем сейчас практически нет нареканий
Территория классная , большой бассейн от 30 см для малышей с горкой, везде много шезлонгов.
По еде большое разнообразие , алкоголь весь день и ночь даже импортный
Каждый вечер дискотека для детей , девочки молодцы , всех завлекают , даже ребенок 3 лет идет с ними , говорит мне пока и уходит
Плюс можно в мини клуб детей сдавать , тоже с удовольствием ходит , поделки разные приносит каждый день.
Для взрослых каждый день аква-аэробика, йога , водное поло, теннис , дартс. Все аниматоры крутые, развлекают.
Море чистое , пляж Галька, но зайти легко можно даже без Аквашузов
Номера , да не всегда убирали. Заселились в пн , убрали в пн и в сб , но сейчас каждый день убирают на удивление. Поэтому 4 за не убранный номер первые дни, а так все 👍🏻
Читать полностью
5
22 августа 2023 | Oksana B
С удовольствием вернулись бы! Отличный семейный отель!
Отдыхали в этом отеле с 14-21 августа 2023 я, муж и дочка 9 лет. Это наш 4-ый раз в Турции. Очень всё понравилось и зелёная территория и вид на горы, и еда. Огромное количество сладостей, фруктов. Не было такого, что что-то закончилось и его больше нет, вообще как будто всё не заканчивалось! Единственное за картошкой фри очередь. Всё вкусно, хотя я довольно привередлива, посолить, поперчить самому можно, что правильно!
Отличная анимационная команда ❤ аква аэробика вообще супер! Вообще весь персонал от администраторов до фотографа очень дружелюбные ❤ на пляже или у бассейна всегда находили свободные шезлонги. Отель чистый! Правда в аквапарке горка "пасть дракона" не работала все 7 дней. Зато на всех остальных отрывались по полной, работают они 10-12/14-16.00. И, кстати, есть короткий путь от спа/полотенец до главного бассейна - через амфитеатр. Его в первый же день показала девушка Мира из спа. Спа отличный, я брала себе пиллинг массаж. Был массажист Мурат, моё тело было счастливо! Мы жили в домике возле главного корпуса на 3тьем этаже, потолки низкие, но в целом всё симпатично, уютно, к душу претензий нет. Вода тёпленькая, иногда хотелось потеплее. Короче отелю ставлю 9 . С удовольствием вернулись бы сюда! Спасибо!
Читать полностью
5
23 августа 2023 | Маша Т
Отель, который превзошел наши ожидания
Отдыхали в Loxia comfort resort Kemer в августе 2023 года. Отдыхом остались довольны на 100%. Территория компактная, зелёная. Море невероятное, заход мелкая галька. Большой бассейн с разной глубиной. Питание супер! Разнообразие всех блюд, выбор есть всегда. Анимация ненавязчивая, ребята энергичные и веселые. Особенно запомнились аниматоры Sena и Ит, спортивные активности на пятерку, хорошее настроение от общения. А еще бармены в лобби - вкусные коктейли и отличное обслуживание, молодцы! Вечерние программы разнообразные тематические, живая музыка, мини диско каждый вечер. Для желающих продолжить вечер организовывали трансфер в ночной клуб под присмотром аниматоров. В самом отеле после основных программ наступала тишина и покой, комфортно для семей с детками. Уборки в номере не было как таковой, каждый день складывали полотенца и перестилали после нас кровать. Постель сменили где-то на 4 день, но мусор выносили каждый день. Мы были готовы к этому, наш отдых нисколько не пострадал от таких мелочей. Еще хочется отметить сотрудников ресепшен, очень приятные и отзывчивые люди. Были небольшие неполадки в номере - решили в течении 30 минут, супер. Замечательный отель, один из лучших отдыхов. Искренне рекомендую. Желаю процветания Loxia и уже хочу вернуться туда снова.
Читать полностью
1
31 августа 2023 | Bulgari M
Отель на 3 звезды!
Отдыхали 16-23 августа 2023 . Впечатления о отделе не самые лучшие . Начну с единственного плюса в том что отель на первой линии . На этом все .
Выбрали этот отель по рекомендации , у нас был медовый месяц . В путевки было это подчеркнуто , и еще то что бы нас заселили именно в вилле (1или 2 этаж ). По приезду в отель нас заселили в главном корпусе на 1 этаж с выходом балкона на все кондиционеры из кухни . По просьбе заселить нас в вилле , они дали номер в вилле F на 3 этаже .
- у меня 1.68 . Если бы туда заселили человека 1.75 он бы задевал голову потолком .
-уборка ужасная от слова совсем
- пока полотенца не кинуть на пол , их менять не собираются
-бар не заполняли с нашего приезда
-комнаты старые , ремонт (даже мелкий) видно что давно не делали .
Теперь о других минусах :
- всегда когда хотели менять пляжные полотенца , говорили что чистых нет ( на протяжении 7 дней нам не раз не меняли их)
-на территории отеля много кошек ( ничего против них не имею) , но они ср*т прямо на Пляже где ходят люди
- алкоголь у них отвратительный . Хотя отель Ультра , но алкоголь у них только местный , пить его противно
- еды много , но перебарщивают с приправами . Как то на ужине муж взял кусок мяса на гриле , а оно было сырое да еще с кровью . Та же ситуация и с рыбой на ужина а ля карт!
- анимация слабая , не очень вовлекается в развлечение туристов .
В общем медовый месяц был у нас не так как мы ожидали ! Отель не рекомендую !
Читать полностью
5
31 августа 2023 | Misha T
Наш отдых в Локсии
Были в этом же отеле в прошлом году, есть свои плюсы и минусы, но наше пребывание было чудесным!
Теплое и чистое море, вкусная еда, чудесное жаркое турецкое солнце и конечно самая зажигательная анимационная команда, которая изо дня в день поднимают всем настроение!!! Настюша, Олеся, Диляра, Ийит - спасибо вам за то, что не давали нам лениться) 😅
Читать полностью
3
04 сентября 2023 | Наталья
Все хорошие впечатления от отеля заляпаны грязью.
Отдых с 29.09.23 по 09.10.23, пока ещё в отеле.
Отель бюджетный и довольно грязный, взяла у горничной тряпку и сама протирала поверхности, которых касаемся. Номера на третьем этаже в бунгало - скворечники - очень маленькие, потолки низкие. Мы не стали заселяться, попросили замену, дали номер на втором этаже без всяких доплат.
Территория неплохая, очень компактная, пляж небольшой, лежаков под навесом не достаётся любителям поспать. Площадка для пляжного волейбола очень плохая - под наклоном, сетка низкая, разметка рваная, очень много камней - травмоопасно. На пляже нет переодевалок и туалетов. Море - великолепное - тёплое, чистое, ласковое!!!
Еда в ресторане хорошая, без изысков и деликатесов, выбор большой и всё довольно вкусно. НО грязно, да ещё и проблема со столами. В уличном ресторане очередь, пиццу и гезлиме надо постоянно ждать минут по 10, картофель фри, луковые кольца и гамбургеры выдают порционно. Есть ещё вафли и мороженое. Другой еды на улице нет, хотелось бы видеть в уличном ресторане хотя бы фрукты!
Анимация работает, для любителей активного отдыха есть разные зарядки и волейбол - нормально.
Желания вернуться в этот отель не возникает.
Читать полностью
4
08 сентября 2023 | Анастасия Б
Наш первый отдых в турции
Изначально начитавшихся негативных отзывов приехав сюда не знали чего ждать. Но все не так плохо как все рассказывают. Вид из окна хороший, брали номер с видом на море. Номера просторные, кондиционер хорошо работает, большой балкон-где можно посидеть и расслабиться. Уборка происходит каждый день. Единственное бесит ждать лифт, который всегда катается по этажам-иногда быстрее пешком. Еда вкусная, разнообразная и каждому есть что выбрать. Напитков в баре хватает на любой вкус, пирожных кафе много разных. Жаль что из 3 ресторанов остался только 1- но там вкусно покормили.
Анимация днем активная, скучать не дадут. Аниматоры всегда улыбаются, общаются с людьми-это здорово. Особенно спасибо хочется сказать аниматору Анастасии, душевный человек, приятная девушка, всегда улыбается. Ее аква-аэробика самая позитивная-всегда много народу ходит. По вечерам анимация так себе, один день был диджей был суперский-разогрел весь отель, турецкая ночь и мексиканский шоу- на высоте. Живая музыка не впечатлила. Мы бы еще раз вернулись. Кто хочет найти минусы- всегда найдет.
Читать полностью
4
08 сентября 2023 | Oskar B
Loxia comfort
Отдыхали в отеле семьей. Понравилась вкусная и разнообразная еда, напитки также есть на любой вкус, много закусок в снек баре, также еще есть аля-карт рестораны.
Номер нам достался неплохой, ничего больше даже не добавишь)
Море - чудесное, галечный пляж.
Отдельное спасибо хочется сказать команде анимации, особенно Анастасии - приятно пообщаться и весело проводить время на активити) ☺️
Спасибо за отдых!!!
Читать полностью
5
09 сентября 2023 | Jakob M
Анимация и еда супер
Очень понравилось в этом отеле , отдыхали с семьёй . Изобилие еды понравилось , но хотелось бы более обновленные номера. Однако отмечу , что за свою стоимость отель достойный . Отдельное внимание анимации , с радостью принимали участие и в теннисе , ходили на йогу , аква аэробику , играли в бочу. Спасибо аниматором активные , заводят публику , хочется во всем участвовать. Девочки в мини клубе тоже молодцы , много развлечений для детей
Читать полностью
5
16 сентября 2023 | Даниэла Сирочук
Loxia Comfort resort Kemer
Отдых наш начался в конце августа (31.08.-06.09.) 2023г в Турции. Так как мы отдыхали в Турции не в первый раз , есть с чем сравнивать. Долго выбирали отель, отзывы об отдыхе в Турции были ну совсем нехорошие. Мы рискнули и поехали через туроператора Coraltravel , и всё что писали негативное , оказалось неправдой. Самолёт по расписанию,ни одной минутой позже. Самолёт Turkish airlines, обслуживание в самолёте шикарное, питание очень хорошее. Предоставленный трансфер супер. Отель в который мы приехали отдыхать Loxia comfort resort kemer 5. Заехали в отель утром в 10 часов, нас заселили почти сразу (около 11 часов утра). Много было негативных отзывов о ресепшене - это неправда. На русском языке мало кто говорит, но доброта, искренность сотрудников вызывают уважение. Заселили нас в номер какой заказывали, выше всяких похвал. Чистота идеальная , номер наш 1528. Уборка ежедневная. Горничная наша не знала русского языка, но её доброта, порядочность, сделала наш отпуск незабываемым. Кухня прекрасная, бары , всё на высшем уровне. Море в районе Кемер всегда восхитительное, лежаки всегда свободные, на пляже и возле бассейна чистота , которая всегда восхищала. Начитались много негативных отзывов о том, что не попасть в аля карт ресторан, но это тоже неправда. Подошли к гест релейшен отеля - Марьяне , она не только красивая внешне, но и редкой доброты. Кстати, она прекрасно говорит на русском, мы к ней больше не обращались, но знали точно, если что, всегда поможет. Всё было настолько хорошо, что мы восхищены отдыхом в отеле. Аля карт ресторан был у нас рыбный. Всё прекрасно - и обслуживание и меню. В Турции к русским относятся очень хорошо. Ходили за сувенирами, торгуемся мы не очень хорошо, но при этом они сами делали скидки, что очень приятно.
Прекрасная Турция как всегда - великолепна. Мы благодарим весь коллектив отеля Loxia Comfort Resort Kemer 5 за прекрасный отдых, за доброту, чистоту, за улыбки, за то , что дарили уверенность в хорошем и комфортном отдыхе. Мы обязательно к Вам вернёмся! (очень уж хочется посетить Итальянский аля карт ресторан)
Спасибо. Спасибо. С уважением Нина Сергеевна, г Санкт-Петербург
Читать полностью
5
17 сентября 2023 | Trane P
Отдых loxia
Хорошее место, для отдыха с детьми, вкусная еда и напитки, особенна потрясающая команда анимации в частности Анастасия)) вкусное пиво, бар работяги 24 часа, часто бармены устраивают шоу, в целом очень доволен отдыхом в этом месте)
Читать полностью
5
17 сентября 2023 | Slavic M
Хорошое место для отдыха с детьми!
Хороший отель, отличное расположение, вкусная разнообразная еда, хорошая детская программа с самого утра работает Mini Club, Mini Disco, вечерняя интерактивная программа, много конкурсов и спортивных турниров типо тенниса, волейбола. Рекомендуем для хорошего времени провождения!!
Читать полностью
1
21 сентября 2023 | Анна А
Одно разочарование
Отдыхаем с 12.09.-26.09.2023 в отеле ни разу не было баранины и морепродуктов, нет мороженого в заводской упаковке, нет мороженого согласно концепции отеля как "шаурма" его срезают ножом (хотя в обзоре за 2023 год его показывали). Проблема с игристым вином (шампанским) даже в центральном лобе его нет. Уборка плохая особенно в бунгало. Отдыхом мы не довольны, отель не достоин 5-ти звезд, он не дотягивает даже и до 3-х. Анимация ни какая, детских аниматоров которые занимаются с детьми вообще нет, детских площадок для детей как токовых нету. Мы очень не довольны и разочарованы. Пошли на ресепшен с претензиями на счёт мороженого, ответили, что они с 21.09 мороженое убирают, хотя его и до этого числа его не было. В снек баре была картошка которую делали в фольге, она была дня 4 числа до 16, сейчас ее тоже нет, все сокращается, но цены на отдых не снижаются. Так что отель экономит на нас, деньги берут в полном объеме, а сервис не предоставляют.
Читать полностью
1
26 сентября 2023 | Екатерина П
Отель-помойка, точно не 5 звёзд!
Отель точно не дотягивает до 5 звёзд, везде грязь, еда вся невкусная, даже лепёшки и Кура отвратные, ни рыбы нормальной, не морепродуктов, ни Арбузов, ни дыни, фрукты все грязные, десерты невкусные, напитки не возможно пить, даже кондиционеры на ресепшн не включают, экономия на всём, бельё, полотенца ужасно старые, анимация грохочет до 12 часов, за такие деньги можно отдохнуть в хорошем отеле. В этот никому не советую.
Читать полностью
4
26 сентября 2023 | максим б
Вернёмся обязательно!!
Перед поездкой читали очень много негативных отзывов, но отменить было уже невозможно. На самом деле нам всё очень понравилось- вечерние шоу, еда, номер, очень удобная территория, виды. Из минусов : работа гестрелейшен( нам во всем помогала Эллина- представитель туроператора Одеон тур) и жирный минус а- ля карт ресторана, куда я пошла ужинать на свой день рождения( в течение часа пребывания нам даже воду не предложили). В главном ресторане была и рыба ( дорадо, сибас), и курица и на любой вкус десерты. Из алкоголя мы брали только шампанское- его было везде достаточно и приличного качества. Отель был заполнен 100%, но нигде не было толчеи. Хватало мест и в ресторане и на вечернем шоу. Уборка: у нас ежедневно была уборка и через день смена белья. Минибар не пополняли, но мы им и не пользовались, только воду брали. Вода в отеле повсюду, отличное кафе с десертами в лобби, вкусное мороженое и в упаковке и без.Мы были в разных регионах Турции, в разных отелях - сюда бы я вернулась обязанности!!! Со мной была пожилая мама и сын - всем понравилось.
Читать полностью
3
28 сентября 2023 | Marina K
Не в восторге от отеля
Только что вернулись из Турции, провели отпуск в данном отеле, ездили на 11 ночей, семьёй в составе 2 взрослых и ребёнка 7 лет.
Из плюсов только местоположение данного отеля и его территория, где очень красиво и достаточно просторно. Длинная линия пляжа и зона у бассейнов обеспечена большим количеством шезлонгов, также есть пирс для желающих более спокойного и уединённого времяпровождения. Для детей есть отдельный бассейн и зона с водными горками.
Впервые за наши многочисленные поездки мы столкнулись с отсутствием кондиционирования воздуха внутри отеля. В отеле 5 звёзд не считают нужным охлаждать воздух во всех общественных местах внутри отеля ! Это как вообще ! То есть кондиционер в номере присутствует ( правда допотопный и громкий ), но он есть. А за пределами номера вы будете ощущать себя как в сауне. Холл, лифт, ресторан ВООБЩЕ НЕ ОХЛАЖДАЮТСЯ ! Внутри отеля кондиционер вообще не включают ! При такой жаре это абсолютно не допустимо. Мы чувствовали себя не комфортно на протяжении всего нашего там нахождения. Я считаю это не уважением к постояльцам отеля !
До поездки в Loxia читала отзывы об отеле, люди писали о хорошем и разнообразном питании. Но по всей видимости это писали те люди, кому не с чем сравнить. Питание оказалось однообразным и не вкусным, каждый день одно и тоже, часто пересоленное или переперченное. В ресторане постоянно толчея, то ложек нет, то кружек, посуда грязная. с разводами. В сезон арбузов, мы их ни разу не видели в ассортименте, тоже самое и с дыней. Единственное комплимент кондитеру- сладкий стол очень разнообразный и вкусный !
Сервис плохой, первые 4 дня номер не убирался должным образом, горничная не меняла полотенца, не меняла постельное бельё, только заправляла небрежно кровати. Приходилось неоднократно просить чтобы прибрали в номере. Влажная уборка отсутствовала.
Вообщем, данный отель семейного типа действительно имеет отличную инфраструктуру, находится в красивом месте, но это не 5*, а 4-.
Не советую.
Читать полностью
5
30 сентября 2023 | Natali K
Хороший отдых за свои деньги!
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением об отеле. Соглашусь только с тем, что в номерах достаточно грязно( читала об этом и до поездки). Уборка состоялась только в том, что нам застилали кровать и меняли полотенца. Влажная уборка была только 1 раз за неделю, ито на поверхности. На потолке трупики комаров, шторы и занавески грязные. Но ставлю оценку 5 по той причине, что нам было это не важно, мы приходили в номер только переночевать) так как на территории отеля постоянно есть что делать) утренняя гимнастика, аква аэробика, волейбол, водное поло, степ аэробика, вечерняя анимация, море , бассейны, мороженное, перекусы, основная еда, кальян за 15 долларов, рынок, через дорогу от отеля) По поводу еды... да.. всяких морских гадов и баранины не было, но была дорада ( 1 раз), много разновидностей всякой рыбы, индейка, курица, говядина. Мы ни разу за неделю не поели рис, пюре, макароны... потому что было всякое другое: пастерии, фасоль, булгур например) Супчики у них вкусные)картофель фри с 12 часов дня тоже классный) алкоголь их тоже так себе, но мы пили пиво, коктейли и в конце- концов всегда берём свой) Анимация не навязчивая, что очень круто) Я в Турции была 5 раз и могу сказать, что заранее знала через тур оператора , что это не люксовая пятерка) Люксовые стоили прилично дороже, даже в конце сентября) Так что вывод у меня такой: желаю отелю процветания, но ПОЖАЛУЙСТА!!! Если почти в каждом отзыве пишут о грязи, начните уже реагировать на это!!! Сделайте ремонт, следите за персоналом в сфере уборки!!! Чистота- залог здоровья!
Читать полностью
3
02 октября 2023 | Sergii N
Мы в этом отеле 2 раз , кроме названия ничего не изменилось.
Все как всегда, чтобы попасть в свой номер с видом на море, нужно просмотреть 2-3 стандарта, а только лишь потом после условий, что твой номер оплачен и стоит дороже чем стандарт, можешь попасть в свой номер за который оплатил. Все услуги по дополнительному запросу. Уборка от слова никак. Все едут ради моря, поэтому не обращают внимания на эти мелочи, хотя цены очень поднялись и хочется элементарного внимания.
Читать полностью
2
03 октября 2023 | Ирина П
Отель не в состоянии поддерживать уровень 5 звёзд. Проблемы с горячей водой, в номере всего только наполовину.
В номере всего наполовину - работает только одна потолочная лампа, на балконе голые провода от уличного светильника, т.к. он отсутствует, нет половины мебели (пуфика и диванчика), солнцезащитная портьера только одна ( на вторую нет денег?), заявленные халаты отсутствуют, покрывало одно, одеяла принесли после нескольких просьб. Но главное - не поступала горячяя вода в наш номер (блок А) - менеджмент 3 дня не мог решить проблему, мы мылись под практически холодной.Приходившие техники не могли понять, почему, ссылались на солнечные батареи, главный корпус и т.д.После четвертой жалобы, сотрудник guestrelations обратился к главному менеджеру, только тогда занялись поиском проблемы (нашли в трубах).
Мебель заляпана, на стенах грязные потеки. Пафосное главное здание с лифтами и красивые горы это хорошо, но мы хотим получать сервис, за который заплатили и чтобы номер соответствовал заявленному.
Из плюсов - большой пляж, лежаков и места хватает, есть 3 ресторана а ля карт (но работал только один)), вайфай в номерах, неплохой ресторан ( но не ультраинклюзив, к тому же хватает чашек и все время ломаются кофе-автоматы). Отдыхаем в Турции лет 15, только в отелях 5 звёзд, но вопрос - как они здесь присваиваются, на примере этого отеля??
Читать полностью
3
11 января 2024 | Оксана И
Все, что пишут про отель - правда.
Отдыхали в отеле в конце августа-начале сентябре. Отель выбирали в Кемере, потому что любим этот регион за природу. Отель был нужен на первой линии, с комфортным заходом в море и компактной территорией. В принципе отель соответствует этим требованиям - шикарные виды на горы, очень красивая, зеленая территория, все в соснах. Пляж отличный, заход практически песок, море было очень теплым в конце августа.
Теперь по отелю плюсы и минусы:
Из плюсов, как уже сказали, территория, море, виды. Еще анимацию можно похвалить - работала отличная команда, ребята молодцы, было весело. Еще приглашали артистов, живые выступления были, один раз за наш отдых была крутая дискотека с приглашенным диджеем - было очень клево.
Теперь к минусам. Все, что пишут про отель - правда. Мы ехали с мыслью, что мы позитивные, не привередливые, но в отеле действительно грязно. Уборка никакая. В холе все заляпано, лифт грязный, номера грязные, в ресторане нормально столы не убирают - не успевают. Брезгливым сюда нельзя точно!
Отношение персонала тоже на троечку. Не ждите, что кто-то будет решать ваши проблемы - покивают и на этом все.
Питание нормальное, для недорогой пятерки сойдет.
Алкоголь как везде. Коктейли могут сделать вкусные, и в стекле, а не в пластиковых стаканах. Но лучше приходить в бар не в час пик - когда очередь стоит, тогда все "на отшибись", не успевают.
Есть бар только для взрослых на пляже, приятное место, можно выпить кофе или коктейльчик заказать, пиво. Здесь есть импортный виски.
В целом отдохнули хорошо, потому что ехали за морем, а море здесь шикарное.
Но второй раз не поедем.
Читать полностью
