Club Sun Heaven Family & Spa 5*

Мне отель понравился, ухоженная зеленая территория, много пальм, есть два бассейна, в которых всегда чистая прозрачная вода. В одном из баров отеля делают замечательные лепешки. Много услуг для детей - мини-клуб, специальный бассейн и детские развлекательные программы. Пляж расположен очень близко к отелю, шезлонгов и зонтиков много, занимать спозаранку не приходится. Бар на пляже работает до 17:00, там очень вкусные коктейли. И вообще в целом, питание в отеле хорошо организовано, все вкусно и сытно и много. Персонал приветливый и внимательный, не ожидала от 3* отеля, особенно в Турции.

Это не 5* звезд, но он и не претендует. Глобальных минусов не заметила.

Большой и уютный номер, отель расположен рядом с городом (для меня это плюс), что конечно предполагает близость к городским клубам )) Персонал в основном приветливый, пляж и море ооочень красивые, даже ночью. В отеле много наших соотечественников )) Хороший, демократичный отель для семейного и молодежного отдыха.

Крупных нареканий нет, отель стоит своих денег.

Отель имеет 3* и стоит как 3*, но я бы сказала, что тянет на твердую четверку. Во-первых - отличная анимация, нигде раньше такой не видела. Во-вторых, очень хорошие условия для путешествия с детьми, есть даже детские унитазы )) Питание отличное, разнообразное и вкусное, повара стараются угодить гостям отеля. Мы отлично провели время в этом отеле, совершенно не жалеем о сделанном выборе и рекомендуем всем туристам, направляющимся в Аланью

В лобби отеля есть доступ к Wi-Fi, но пользоваться им возможно только пару часов по утрам, потом нагрузка на сеть серьезно возрастает и интернет уже не тянет. Пляж чистый, преимущественно песок, но встречаются и камни. В номере предусмотрено все необходимое: телевизор, холодильник, кондиционер, все исправное и проблем не доставляло.

Неприятно удивили пластиковые стулья в ресторане. Много русских туристов в стиле "Тагил рулит" (((

Отель классный, очень все понравилось, ездила вдвоем с ребенком 13 лет он в восторге от всего, особенно от питания, в этом отеле не останешься голодным. Аниматоры молодцы развлекали как могли. Если человек едет с позитивом то и уедет с огромным багажом позитива на весь год. Sun Heaven я к тебе вернусь.

Отличный отель для отдыха с детьми!!! Кормят вкусно! Море и территория отеля чистые! Отель оставил одни положительные эмоции !!!!

Отпуск прошёл отлично! Отель очень хороший! Всем советую!

Классный отель!!!! Очень понравилось. Жили в новом корпусе - все просто супер!

Хорошо отдохнули !!! Номер современный большой. На балконе ловит интернет. Питание Супер !!! Море близко ...через подземный переход !!!

Никогда не писал отзывы. Но прочитав отзыв некой Markunaites не удержался. Бред какой-то. Человека поселили на ночь в делюкс вместо стандарт. Радоваться надо. Обычно делают наоборот. Кто-то выпил у нее пол флакона духов. Бывает. После этого по ее же просьбе в номер никто больше не заходил. Откуда же взялось стекло в душе за пол часа до вылета. Турецкие диверсанты подкинули. Или же оно с самого начала там было. А она все эти дни в душ не ходила. Иначе бы раньше заметила. За неделю, что она была, убирались всего 2 раза. Не уверен, что она дома чаще делает уборку. С учетом того, как редко она ходит в душ. Отель полноценная 4-ка. Многие отели 5* в Турции хуже.

Жили в делюкс. Со слов других отдыхающих стандарт номера действительно похуже. Были в самом начале сезона. Может поэтому мороженного не было.

Мне очень понравилось.ездила с ребенком 6 лет и мамой (бабушкой). все остались довольны, ребенок был в восторге от бассейна, я - от моря, а бабушка от всего. с едой тоже все отлично, голодным никогда не останешься! аниматоры тоже молодцы, особенно Эдуард!!!! развлекали весь день, но я в восторге от вечерней программы. в 8 часов вечера были мультики для детей, потом танцы для них же, вручение дипломов за дневное участие в развлекательных мероприятиях, а потом развлекательная программа для взрослых (ее я ждала с нетерпением), приезжали в отель акробаты из Кении. это просто супер!!! эмоции только положительные. номера не очень, но они проходят фоном и они только для сна! одно замечание - в номере не ловился Wifi. а может и хорошо, не отвлекаешься на этот интернет.

привет всем!)))коротко,и о главном)) отель меня очень даже впечатлил:очень большая и красивая территория,на которой можно прогуляться в жаркий-солнечный денёк.на территории отеля находится 3 бассейна:бассейн-аквапарк,бассейн для малышей,и бассейн в котором,и около-анимация развлекает такими занятиями как:водное поло,аква-айробика,утренняя гимнастика,дартц,игра у бассейна и т.д...находится мини клуб,в котором детей развлекают аниматоры:мама галя,и мама филис.так-же на территории отеля находится ресторан,в котором очень вкусно кормят,и дают свежую и разнообразную еду.находятся три магазина:ювелирный,с одеждой,и магазин где можно приобрести оригинальные сувениры.есть амфи-театр в котором по вечерам аниматоры развлекают не только взрослых,но и детей.около амфи-театра находится тоннель,через который можно пройти на море.на море вода очень тёплая,пляж чистый!всё клёво))))))))

Отдых удался на славу!!!!!!! Отель просто супер, чувствовался теплый прием, сотрудники отеля очень любезные. Анимационная команда отличная, все отдыхающие веселились и радовались. Ресторан чистый и уютный, питание хорошее, все очень вкусно. Баловали вкусным куриным мясом, рыбой и блинами. Номера всегда убраны, территория отеля ежедневно убиралась и мылась, территория пляжа чистая, шезлонгов хватало на всех. Тут все не опишешь, лучше съездить и увидеть самому ))))!!!!!

Прекрасно провели дни в отеле! Сам отель очень понравился,все скромно,но со вкусом.По приезду сразу же заселили,покушали и на пляж!!! Как и все!! Через подземный переход,удобно,чисто!! Территория большая(для 3), ухоженная! Приятно прогуляться.В номере убирались,смена белья - без проблем.Все очень вежливые!! В ресторане еда разнообразная,есть выбор,вкусная.Обслуживание хорошее.Только сами отдыхающие создают всякие очереди-это не понравилось!Персонал вежливый.Бассейны чистые.Посещали Хамам,хотелось бы отметить профессиональность коллектива! Грамотные,знают свое дело.Спасибо им огромное за внимательное отношение к клиентам! В "Пегасе"(гиды) отправили не на ту яхту,перенесли самостоятельно время,не обсудив с нами!! Не понравилось!!! Не оговаривают время шопинга в экскурсии по Алании, ушло 2 часа,а на достопримечательности по 20-30 минут,хотелось бы больше времени! Вылет самолета был перенесен,опять же ни какой информации,пока сами не позвонили Ирине...Не ответственные... Спасибо за отдых всем сотрудникам отеля!!!

Отдыхали в отеле с 29 мая по 12 июня 2013год. с детьми 3 и 11 лет. Рекомендую этот отель именно семьям с детьми, так как детей в отеле не просто много, а очень много, так же много людей в возрасте, молодежи тут делать нечего, будет скучно, а детский сад вокруг будет раздражать. Сам отель очень хороший, тянет на твердые 4*. Из отдыхающих 99,9% русские (в том числе и из бывших республик) 1. Номера. Номера- это единственное, что может вас расстроить, особенно, если вы едете не в фемели, а стандартный номер. Некоторые стандартные номера оочень маленькие. В некоторых мебель старенькая, а в некоторых новее..тут уж как кому повезет. Поэтому советую заказывать номер фемели, по крайне мере, в нем больше места. Нас номер не сильно расстроил, так как приходили только ночевать. С водой проблем не было. Обязательно возьмите с собой фумитокс от комаров, веревку, прищепки. 2. Сервис. Весь обслуживающие персонал достаточно любезен, чаевые никто не выклянчивает. В номере прибирают каждый день, но полотенца меняют и моют пол только если оставить 1 доллар. 3. Территория. Отель достаточно большой, но несмотря на это проблем с лежаками нет, всегда можно найти местечко. Около бассейна детская площадка под тентом от солнца, гамак, тенисные столы, детские тренажера, мини-зоопарк, надувной батут. Зелени много. На территории отеля есть магазины (сувениры, одежда, сумки, чемоданы, серебро), мы сначала не заходили в них, думали, что дорого, потом, сравнив цены с городскими, оказалось, что в отеле все дешевле. Так что мой совет: все приобретайте у них, для сравнения можете конечно съездить в Конакли или Аланию. Так же на территории есть турецкая баня, мы не ходили, но первое время турки к нам очень активно приставали и приглашали посетить, потом отстали). Еще есть представительство магазина кожи и меха Лидер хаус, ихние менеджера активно пристают и предлагаю поехать в магазин просто посмотреть на товары. Скажу сразу, если покупать не собираетесь, лучше не ездить, так как без уйти покупки будет сложно. Цены там дешевле, чем у нас, но нужно торговаться, названную продавцом цену снижайте смело в 2 раза и торгуйтесь от нее 4. Море и пляж. Море прекрасное, чистое, несколько дней были волны, один день был шторм, потом стало спокойно, это уж как повезет вам. Пляж песочек+ галька, как почти что везде в Турции. Вход в море..это отдельная тема. Всем, кто едет в этот отель необходимо купить тапочки для плаванья, потому что при входе, метра 1,5 лежат булыжники, ноги очень больно, преодолев их, вы зайдете на глубину примерно по пояс и удивитесь.. так как потом резко станет по колено и начнется дивный песочек, дольше будет все мелко и мелко, достаточно долго метров 20, поэтому места для плаванья предостаточно 5. Питание. Отличное, всего хватало, почти в любое время. Разнообразие продуктов не буду описывать, кратко: и мяса, и овощей, и фруктов, и сладостей- всего достаточно. На пляже дают мороженное в 15-00. Единственный минус- дикие люди. В первый день мы были в шоке, потом привыкли и даже было смешно.. Ужин в 19-00, мы приходили в 18-40, занимали место за столом на улице и ждали, иначе рискуете остаться без места. В 19-00 открывался ресторан толпа людей устремлялась туда, снося все на своем пути, образую гигантские очереди, причем в очередях все толкаются, чуть ли не дерутся. В ресторан можно без опаска входить не ранее 19-30 6. Анимация. Хорошая, днем около бассейна: водная аква аэробика, дартс, надут надувной батут, где можно драться палками, как подушками, на пляже так же не скучно- утренняя гимнастика, дартс, боча. Детский клуб тоже не плохой, мы правда не водили своих детей, но слышали положительные отзывы. Вечером мини-диско, в-основном русские песни, такие как барбарики, танцуют и дети и взрослые. Перед мини-диско с 20-00 показывают мультики, тоже на русском языке. По средам день отеля, выносят вкусный торт, бисквит с мороженым, а пока торт раздают- весь персонал отеля собирается на сцене и танцует под Турецкую музыку. Так же бывают пляжные вечеринки и шоу огня 7. Экскурсии. Если вы едете с пегасом или тес туром- то дешевле купить экскурсии на улице, выходите из отеля налево несколько метров. Мы были в аква парке ВотерПленет, рекомендую, очень понравилось, темболее горка в отеле так себе. Ехать мин 20, недалеко. Воду и еду с собой не берите - отнимут, вывернут сумку на изнанку. Так же были в дельфинарии Сиалания- так средненько, поехать стоит только если вам уж совсем скучно. Ехать мин 5, представление мин 40. В сам водный паре не ходите, берите только представление дельфинов, так как в парке вам предложат поплавать с дельфином за 150долларов, а больше там особо делать нечего. Также советую съездить в Аланию. Выходите из отеля, налево, по надземному переходу переходите на другую сторону, на остановке ждете автобус, он издалека мигнет 3 раза фарами, ему надо махнуть рукой, тогда он остановиться. Едете до конечной, проезд 2 доллара. На конечной выходите, блуждать негде, лучше заранее изучить гугл-карту или даже распечатать, мы посетили парк, порт, и магазин вайкики. Обратно садитесь на конечной, говорите водителю название своего отеля, он остановит. В 30 минутах ходьбы есть поселок Конакли. ходить туда не советую, обхомят продавцы, цены бешеные. Вот вкратце и все, бы с удовольствие поехала и этот отель еще раз!

Всем привет! Отдыхала с детьми 13 и 5 лет. Отдых очень понравился,заселили быстро, номера нормальные, у нас был большой семейный! Для тройки супер! все работало! Кормили замечательно, очень большое разнообразие блюд, на любой вкус, ну а выпечка вообще супер, кондитеру респект!Море рядом через Анимация прикольная, всем было весело, и взрослым и детям!Еще есть детский клуб доче очень там нравилось.В общем отель хороший, езжайте, не пожалеете!

В отеле слишком много детей. Всё через чур привязано ко времени. Бассейн до 20.00, бар с 10:30 и т.д. В ветренную погоду или дождь не разрешали заходить в море. Не разрешали купаться вместе с людьми, с которыми познакомились из соседнего отеля, поэтому ходили на пляж к ним. Аниматор взрослый веселый, но слабовато говорит по русски. Детская анимация гораздо лучше. Питание хорошее. Есть и фаст-фуд, и мороженное. Кому поесть- можно ехать, а мне не понравилось

Заселение прошло быстро. На территории отеля есть всё необходимое.Магазины,фруктовый лоток,где всегда свежие фрукты.Единсвенное пожелание для администрации отеля,нужно заменить шкафы для одежды, они очень маленькие и поставить сейфы в номера.

ездили 2 семьи, поселили рядышком без откатов, т.к. первый раз заграницей, минус только пляж и очереди на пляже из голодных за пицей и мороженным. Рекомендую.

От аэропорта до отеля примерно 2.5 часа с завозом туристов по отелям - наш был последним. В отеле были в районе 9.30 утра. Вещи на ресепшн оставили, сказали заселяют с 11, хотя думали что придется ждать 14.00. В итоге после завтрака около 10.30 получили ключи от номера в 23 блоке на 2 этаже над хамамом) На аллее только что прибывших туристов встречают представители хамама и тянут к себе окучивать на 40-70 долларов за процедуры, которые по рассказам через дорогу стоят 20. Но главная их задача получить деньги и записать еще не пришедших в себя после перелетаперезда туристов, так что будьте бдительны и не спешите))) Ну то такое на самом деле, мы в хамам и не собирались изначально. Питание. Завтраки стандартные: яйца, бличики, овощи, сыры, сосиски. Кстати в турции соевые сосиски мне показались вкуснее чем в ежпт имхо)))) На обед рыбакурицателятина была всегда. Варят борщ и гороховый супы + стандартные пюрешки. На ужин всегда что-то на гриле. Готовят вкусно, еды много. Очереди только за грилем и то в первые 20 минут ужина, потом подходи не хочу - всегда свободно. Если блюдо заканчивается- всегда подносят следующее. (Кроме креветок с овощами в турецкую ночь, они есть первые 15 минут ужина :)) Перед открытием ресторана выстраивается очередь голодающих, наполняющих свои тарелки всем подряд, и в итоге оставляющих половину несъеденного на столе. Алкораша была - но в меру, после 23 бар на all inc закрывается, и аклоголь только на пляжном баре. Шот текилы - 8 долларов, раки - 5, лонги - от 8 до 12 долларов. Так что любителям выпить - или набирайтесь до 11, либо берите свое)) На барах наливают по 20 грамм крепкого и по 150 грамм пива. 2 стакана в одни руки. Бассейны чистые, но вода в них прохладнее чем в море однозначно. В первые 2 дня ребенок из бассейна не вылазил, приходилось силой на море тянуть. Заход в море - метр гальки потом песок. На пляже с 11.30 фастфуд. В 15.00 мороженое. Номер стандарт, 2 кровати, раскладушка для ребенка, кондиционер, маленький телевизор. Все старенькое, но аккуратное и работало. В ванной есть фен и мыло. Слышимость очень хорошая, но терпимо. Убирали нормально, уборщице оставляли долллар через день- меняла полотенца и белье. Пляжных полотенец нет - везите свои или в магазине при отеле по 6 долларов купите. (есть и хб-шные по 1 доллару). Цены кстати в отельном "супермаркете" возле ресепшн нормальные по сравнению с конаклами и аланией. Примерно тоже самое по сувенирке и фруктам. Алкоголь можно купить там же, или слева от отеля есть экскурсонное бюро и несколько магазинчиков. Если соберетесь в Конаклы в супермаркет - поменяйте доллары на лиры, будет дешевле. Анимация - отлично. Детская вне конкуренции, Маша - большая умница! Есть большой миниклуб и площадка с горками и качелями. С детьми занимаютсяпоказывают мультикиготовят детские шоу. Взрослая анимация норм, шеф Дести - замечательный аниматор и профессионал. Хотелось бы вернутья? Однозначно да!

Семья, включая шестилетнего ребенка, была вполне довольна. Из минусов - не каждый раз в меню было мясо, и небольшими порциями. Но за свою цену это можно простить вполне. Отель скорее семейный, детям есть где провести время. Персонал прекрасно изъясняется на русском, очень большая часть постояльцев русские.

20.09 вернулись домой, отзыв специально не писала сразу-хотела, чтобы немного улеглись эмоции т.к. понимала, что у нас сам по себе отдых не очень удался ( не по вине отеля) и не хотела мешать мух с котлетами. Заехали мы 10 сентября позже чем предполагалось ( из-за переноса рейса, утерянного багажа), номер был готов и нас практически сразу заселили. Это был 407 номер в старом блоке. Ну да, мебель старая, двери обшарпаные, но явной плесени или чего то подобного я не увидела. Главные минусы номера для меня- скользкий плиточный пол ( подскользнулась в кедах едва войдя в номер) , раритетный лифт ( я их в принципе боюсь, а таких раритетов-подавно) и фактически 5-й этаж узкой винтовой лестницы без перил. Если бы этаж был ниже -я бы может еще как то смирилась) Сразу же попросила Саваша о переезде в нов.корпус и на след.день он нас переселил в 2 номера нового ближайшего к морю корпуса ( доплачивали по 15$ за ночь). Номера отличные- соответствуют 5* ( я оценивала по опыту предыдущих отелей), никаких проблем с водой я не заметила- напор был нормальный. УБОРКА В НОМЕРЕ меня не волновала- только 1 раз за все время я попросила протереть полы и поменять белье и полотенца. Уборщицы очень приветливые, улыбчивые. И в старом, и в новом номере у нас возникали проблемы с дет.кроваткой: изначально приносили сломанные ( одна сторона завалена), но я сразу же говорила, что мой ребенок из такой кровати выпадет и мне приносили новые. Матрасов не было- их заменяют одеяла и простыни, сложенные в несколько раз. Ну, опять же, не трагедия- я приноровилась и спальное место вышло вполне нормальным. ПИТАНИЕ....сказать, что есть нечего и можно остаться голодным- язык не повернется. Вроде все есть, но мы привыкли к лучшему. Не хватало разнообразия, что ли...особенно на завтрак. Булочки, йогурт и некоторые другие продукты сильно проигрывают в сравнении с тем. что мы пробовали в турецких отелях раньше. Но я не отношу это к минусам абсолютно- есть еда- и Слава Богу. Овощей много, мяса чуть меньше ( подозреваю, что из-за голодных соотечественников, набивающих тарелки с горкой). ТЕРРИТОРИЯ отеля хоть и заявлена немаленькой, но по сути погулять негде- одна центральная аллея, по которой вечером ходят толпы народа. БОльшую часть территории занимают здания. Прежний наш отель был меньше Сан Хэвэна, но выстроен более удачно-на разных уровнях и было где пройтись. За территорией отеля в пешей доступности нет ничего) Но опять же, это не минус отеля, а то, чего не хватило именно мне и моей семье. На территории много развлечений для детей: площадки, бассейны, горки, мини-зоопарк, батуты, на пляже также есть качели и прочее. Площадок реально много и можно найти место в теньке Но! Главная большая площадка у дет.бассейна постоянно грязная! Я понимаю, что дети залазят с обувью, но когда горка грязная в 8 утра- это говорит о том, что за ночь ее никто не мыл. Бассейны хорошие. разной глубины, большие. Всегда свободные. Но! О них будет в "минусах" ниже. РЕСТОРАНЫ И БАРЫ. Ребят, я не притязательна, но за время отдыха мы не пользовались чашками для чая и кофе, т.к. проще было налить в одноразовый стаканчик, чем перебирать чашки, в поисках чистой от налета ( грязных тарелок и приборов мне не попадалось). Если бы плохая уборка касалась только этого- я бы и на это закрыла глаза, но все в комплексе ( опишу ниже) меня уже напрягало. В баре у бассейна ( как и вокруг самого бассейна) вечно было мокро, столики не всегда чистые ( ладно, Бог с ними, со столиками) А вот Бенджамин оч.понравился! Чистенький, уютный, с приветливыми девчонками- там мы выгуливали дочку в жару, да и по вечерам) Женщина с лепешками тоже очень милая, улыбчивая! АНИМАЦИЯ- о ней судить могу только по восхищенным визгам гостей вечерних шоу))) Сама добралась только один раз до турецкой ночи и то не удачно- в первую нашу пятницу была прям зажигательная лезгинка, которую я увидела краем глаза, а во вторую- ну просто турецкие национальные танцы. Единственное, что слегка меня удивило- что время мини-диско постоянно задерживают. Начинается то в 21.15, то в 21.20 Опять же не криминально, просто моя уже не могла дотерпеть и мы уходили спать, а так хотелось посмотреть на нее) Мы ж песенки все анимационные знаем) Кстати, в мини клубе были только раз ( потом заболели) и ребенку понравилось. Она у нас маленькая, но в игрушки играла с удовольствием-там есть чем заняться. ПЕРСОНАЛ...вот тут прям тяжело дается подобрать слова, чтоб не показаться снобом. В Турции я рада всему и всем. Я очень люблю страну и ее жителей, учу турецкий язык, отдаю отчет, что работа в отеле тяжелая и не всегда люди могут улыбаться. Но как то мне мало попадалось приветливых работников. Я понимаю, что наша "интеллигенция", появляющаяся в отеле время от времени, производит впечатление за всю нацию, но при чем тут другие? Я за весь отпуск ни разу не выпила алкогольного напитка, почему же ко мне надо относиться так, как будто я пришла не за колой, а за очередной порцией вина и говорить: "сама нальешь" ( бар на пляже). Вот оно вроде мелочь, а неприятно. Официанты в ресторане на моих глазах уронили батон на пол, отряхнули и положили обратно! Я остановилась, посмотрела,покачала головой, но в ответ они только рассмеялись. Разве это нормально? Сын у меня после этого перестал есть хлеб в отеле. Жалею, что не посмотрела их имена на бейджах и не пожаловалась. На ресепшн неприятно впечатлил молодой человек, имя начинается вроде на "U". Ну неприветливый и ладно, но когда ты стоишь и ждешь пока он договорит по своему личному мобильному телефону, и ждешь не 2 минуты... Девочки и еще один молодой человек наоборот, оч.приветливые. Я 2 дня проторчала на ресепшн, решая вопросы со страховой, так что могла наблюдать их работу) МОРЕ хорошее)))) Заход не всегда удобный ( когда волны), но нормальный. Я с малышкой на руках заходила и выходила без тапок. Это песчано-галечный пляж и надо понимать это. Не понравилось мне только отсутствие мола/пирса, который разрезал бы волну ( пару дней купаться не могли из-за больших волн) и небольшая протяженность пляжа-все как селедки в бочке) Но море-есть море. Ласковое, теплое, чистенькое) Теперь О МИНУСАХ. Знаю-знаю, будет много "тапков", разговоров о "позитивном настрое" и т.д.) Так вот о бассейнах. Я не знаю на какие пробы там сдается вода и как это все делается, но когда я поняла, что бассейны толком не чистятся ( с 6.30 утра в бассейнах песок, перья, а в большом открываешь под водой глаза и муть)- мы в них купаться перестали. Саваш, а Вы знаете о том, что в бассейне по вечерам/ночам гуси плавают? Не только мы это видели ( мы то еще думали,что перья ветерком занесло), тут в группе где то люди даже умилялись, плавающим гусям. Ну сыпьте тогда уже больше хлорки что ли( Писающие и какающие дети в бассейнах- это, конечно, "умные" родители, ну так введите красящее вещ-во и заставьте таких вот людей платить за чистку бассейна. А выловить сачком и купайтесь дальше.... в чем виноваты другие отдыхающие? Почему я, например, должна терпеть неудобства? Я своего ребенка купала в спец.средствах и сгорела б от стыда, случись такой конфуз! На пляже катастрофически мало мусорок и как итог- на песке валяются стаканы, окурки. Честно сказать, я немного подустала тащить ребенка на руках всякий раз, когда надо выбросить мусор( Ну я то свой собирала и тащила,но многие бросали в песок и утром он так и лежал там. Лежаки на пляже по утрам убирают так: смахивают 1 раз для проформы половой щеткой, которой за 5 минут до этого подметали пол. Мы посмеялись семьей и я б об этом не писала, но к концу отдыха накопилось много таких вот "минусов" уборки и все вмести они производят совсем не радужную картину. По поводу мух- появились только в последние дни и много, наверное, обработка проводится с каким то интервалом, но думаю, уже снова обработали. Мухи-это мелочи) Насколько я могу судить по своему туристическому опыту в Турции, уровень обслуживания, уборки и т.д. намного выше в тех отелях, где основной контингент отдыхающих НЕ русские, увы. Обычно я стараюсь ездить именно в такие отели и даже не из-за услуг, а дабы не сталкиваться с соотечественниками. Я люблю свою страну, и народ у нас душевный...когда по одному. А когда толпой и в одном месте..далеко не все умеют себя вести. Винищем пахнет по всему отелю от туристов- дорвались)))) Олинклюзив) Народ, а вот про еду....Вы совсем голодные приехали что ли??? Персики и яблоки набирали футболками как дикари и тащили в номера! Даже не смешно!!! Про турецкую медицину в рамках страховой писать не буду- к отелю не относится, ну а то, что вирус коксаки процветает по всему побережью- в отеле не могут не знать. Но все закрывают на это глаза. И отели, и врачи. Пора б уже дезинфецию проводить( Ну и родители хороши- тащат больных детей в бассейны и способствуют этой эпидемии. Мы 2 дня просидели в номере, стараясь не заразить других детей. Носили ребенку еду в номер, мыли посуду и относили в ресторан. Но большинство наглым образом сажает своих больных детей в бассейн, дабы не терять дни отдыха. Пофигисты, ей Богу!!! Только у одного этот вирус проходит в легкой форме за 3 дня, у кого то растягивается с осложнениями на 2 недели, а у некоторых вызывает осложнения вплоть до серозного менингита. В общем, если бы я была без маленького ребенка ( 1год 3 мес)- я бы на многое закрыла глаза, но в данном случае, когда отель все-таки позиционирует себя как семейный- надо бы заботиться все-таки о таких вещах. То, что мой ребенок таки заболел в отеле- ни в коем случае не повлияло на отзыв ( изначально написала,что выждала пару дней прежде чем писАть), наш отдых не совсем удался, но это ни в коем случае не вина отеля. Правда, если б уделялось больше внимания уборке и т.д - может и не было б такого повального кол-ва заболеваний. Но все равно рада, что съездили, дети покупались, малой в Турции понравилось ( вся в меня). Спасибо всем, кто старался сделать наш отдых лучше!

отдыхали в отеле Sun Heaven с мужем и внуком 4-х лет с 11 сентября по 22 сентября 2015 года. Прибыли рано, зная это, заранее приготовила сумку с пляжными принадлежностями, пошли на пляж, позавтракали, и в 2 часа нас заселили, без проблем. Отель чистый, уютный. В номере убирали каждый день, постельное меняли раз в 3 дня, полотенца - каждый день. Персонал относился к нам хорошо , анимация хорошая, кто хотел - тот развлекался. Питание разнообразное -голодным не останешься. Ехали ради ребенка - отелем не ошиблись. Спасибо персоналу и управляющему отелем!

Решили с подругами отдхонуть прошлым летом в Алании, остановились в отеле Sun Heaven. Итак, хотелось бы отметить довольно приветливый персонал, особенно консьерж порадовал своей улыбкой и дружилюбием. Номер у нас был хороший, большие комнаты, есть бесплатный Wi-Fi) с чистотой всё в порядке, горничные не зря деньги получают) В общем, не пожалели, что остановились именно в этом отеле!

Уютный отель. Гостеприимный и дружелюбный русскоязычный персонал. Разнообразное питание. Анимация на высоте как для детей, так и для взрослых. Скучать не будете. :) Разумные цены на услуги. Чистое море. Понравилось все. Отдыхом осталась очень довольна.

Потрясающие место, потрясающие люди, общение, отношение ко всему. Отдыхали с младшим братом, улыбка с наших лиц не сходила, анимация/аниматоры, питание, номера, территория, персонал - все супер! Следующим летом обязательно вернёмся :)

Мы приехали с мужем из киева.Очень долго выберали отель дело в том что мы всегда отдыхали в египте два раза в год в одном и том же отеле но после падения самолета мы побоялись ехать и вот мы в отелеСан Хевен.Первый день честно мы искали подвох потому что попали в рай после египта.Кто туда летал тот меня поймет.Туда куда мы ездили были минусы но больше плюсов и мы привыкли. Нас поселили в новый корпус все идеально вид на море.Море рядом через подземный пешеход все идеально лижаков хватает все чистенько я не верила и говорила мужу подожди сейчас пойдем на обед и тут мы их поймаем.А нет еды полно разнообразной мясо курица традиционно индейка говядина насыпаешь сколько хочешь но наши люди видят шару честно было за них стыдно тарелки с горкой мяса в кульки фрукты в судки неужели до токой степени вы голодны люди?Територия очень окуратная чистенько вообщем все идеально мы решили что сюда будим ездить каждый год. И ничего что далековато от аеропорта отдых в етой гостиннице перекрывает дорогу.Моему мужу стало плохо мы поехали на караблик и после етого уехали по скорой не советую кушать где попало кушайте в отеле там все идеально.В больнице мужу помогли тоже все очень хорошо в отеле персонал переживал спрашивали сочувствовали. Персонал очень приветлевый не наглый и так все длилось 10 дней мы не могли нарадываться в етом отеле продаются квартиры мы даже рассматриваем с мужем етот вариант.Хочу так же отметить на тететории отеля фотографы настоящие профисионалы правда очень редко я таких встречала молодцы.А главное хозяин отеля очень грамотно все сделал и правильно подобрал персонал.У меня произошол конфликт с аниматором главным он очень грубо себя повел и ето в последний вечер мы так растроились ну вот знаете ложка дектя в бочке меда.Утром Саваж менеджер и хозяин гостинницы все очень ыстро и красиво уладили меня внимательно выслушали извенились и я уверена что такое недорозумение как ети "реаниматоры" в ближайшм бдущем там работать не будут.Мы уезжали довольные и счастливые на рисепшине девушка Наталья умничка такая вниматильная.Я вам скажу так в етой гастиннице очень хорошая аура незнаю но мне там было очень легко и придраться не к чему все очень отлично.Мы туда оязательно вернемся.Советую едте и отдыхайте вам понравится.

Прекрасный интерьер.Очень чисто. В номере есть все необходимое.Персонал внимательный.Питание великолепное.Большое разнообразие блюд.Убирают чисто и ежедневно.Территория отеля зеленая. Море чистое.Пляж очень чистый.

Отдыхали в мае 2016 года. Попали на открытие отеля, встречали всех розами. Сразу поселили в новый корпус. Все было на высшем уровне. Порадовали безграничные и вкусные алкогольные напитки. Питание и отношение было просто замечательным. Нам все очень понравилось.

Отдыхали двумя семьями в июле-августе 2016. Прилетели из Киева в Анталию поздно, пока получили багаж и контроль- было уже 21.40. Дорога от аэропорта до отеля по времени заняла чуть больше 2 часов, девушка-гид в автобусе во время поездки рассказала необходимый минимум: курс валют, предстоящую встречу с гидом в отеле и про будущие экскурсии о которых уже подробно нам объяснит Наш гид. Скажу что по приезду в отель, а было уже 1.30 ночи, всем заехавшим предоставили поздний ужин (как выяснилось с 23.00 - в отеле предоставляется ночной суп). Самым неожиданным сюрпризом может оказаться номер в который Вас поселят - на фото презентации отеля и тут в приложении - выложены фото с номеров delux- в новых корпусах, а кроме их есть корпуса 15-летней давности где ремонт проводился частично. Доплата за двухместный стандарт составляет 10$ в сутки. Так что если у Вас не забронирован номер delux - скорее всего предоставят номер в старых корпусах. Еда - понравилась, был выбор и мяса, и овощей, и сладостей - голодными точно не останешься. Да, и обязательно попробуйте лепешки с чаем в cafe benjamin - очень вкусные. Для маленьких детей много развлечений есть - площадки, бассейны, детский клуб, mini disko, клетки с павлинами и кроликами. Вот только для детей постарше (от 6 лет) будет немного скучно, поскольку детская анимация проходит только вечером на mini disko, а в дневное время -работает детский клуб и комната с видеоиграми (но разве для этого стоило лететь в другую страну?). На пляже из развлечений присутствует дартс и волейбол, возле бассейна - есть одна водная горка с которой детям будет интересно спуститься. Вечером можно поиграть в настольный теннис. Вот в принципе и все что хотелось рассказать об этом отеле. Как для отеля 4*- очень хорошо, можете ехать. P.S. На территории отеля есть магазинчик со всем необходимым. Также хочу предупредить что в отеле есть магазин кожи и меха, сотрудники которого Вам будут навязчиво предлагать посмотреть и померять их продукцию, а также - проехать в магазин в соседний поселок(возят бесплатно микроавтобусом с разных отелей). Скажу что едут много , цены в магазине нарисованные космические, но турки любя крутить туристов на деньги и скидывают с нарисованных цифр нолики, так что если Вас туда заманили - не торопитесь покупать, Вас оттуда заберут и привезут обратно в отель. В итоге можно купить кожаную короткую куртку за 100-130$ :)))) посмотрим как будет в носке. Желаю Всем приятного отдыха.

Отель неплохой, но есть нюансы. В целом, отдых оставляет хорошие впечатления. У нас был номер Делюкс - новая мебель и хорошая система кондиционирования. Питание разнообразное - всегда были фрукты. Алкоголь традиционно плох - как и во многих отелях Турции - хорошее вино нужно брать с собой. Отель для пар с детьми. Взрослым там делать нечего - дискотека вроде есть, но очень поздно - после 12-12:30 ночи. Что не понравилось - грязные лежаки на пляже и уборка номеров. Уборка номеров оставляет желать лучшего - постель за 10 дней ни разу не меняли - полотенца поменяли по дополнительному требованию. Что поразило - горничные постоянно курили на этаже в своей подсобке - учитывая отсутствие кондиционера в коридорах - запах соответствующий, коридор не убирался совсем - мусор из номеров просто выметался в коридор и дальше разносился опять в номера... WiFi в номере работал только ночью.

Ехали прочитав море позитивных отзывов об этом отеле и были вначале немного шокированы. По порядку: первое предостережение - в старом корпусе 1 , 2 и 3 блоке номера ужасные - нет ремонта, ржавчина и грязь ужасная. Мы приехали вечером и даже не могли покупать ребенка в том душе. В отеле отличный администратор который на следующий день все решил, нас переселил, без доплат. Номера в старых корпусах есть очень хорошие. Это большая гостинная с балконом с двумя диванами, телевизором и даже кухонным уголком, большой холодильник. 2 спальни с одно и двыхспальными кроватями, кондиционерами в одной - телевизор и балкон, в другой панорамное окно. Уборка в номере оставляет желать намного лучшего. Прибирали по верхам не углубляясь даже за доллар. Если вы едете семьей с двумя детьми то лучше брать номер в старом корпусе потому что они все такие по размерам. В новых корпусах номера с хорошим ремонтом но там двухспальная и односпальная кровать и с двумя детьми будет очень тесно. Сразу просите хороший номер в старом корпусе - они есть. Единственная проблема существенная старых корпусов - лифт. Он наверно моего года рождения - в отели мне исполнилось 50, и иногда застревает. Но помощь приходит очень быстро. Что касается кстати день рождения - ни единого подарка от отеля я не получила - со слов на рецепции у них это не принято. Праздник мне устраивали дети за дополнительную плату. Что касается анимации - просто молодцы. Занимаються с детьми отдельно. В отели есть детская комната с достаточным количеством игрушек, лабиринтов и прочего. Зарядка на пляже, аквааеробика в басеине, шикарные номера вечером в специальном амфитеатре. Развлечений достаточно но шума они не создают потому что отделены от спальных корпусов. Басеины хорошие. Их на територии 3. 2 больших для взрослых но даже в них есть детские отделения. 1-детский с большим количеством горок - заменяяет детям аквапарк и причем бесплатно. Кстати мои дети ездили в новый аквапарк в отели Риксос - аквапарк хороший но времени мало и из 40 горок успели покататься только на 20. Цена аквапарка у гида из отеля - 60 долларов для взрослого и 20 для ребенка. В екскурсионных бюро на улицах этих поездок нет. Ну несколько дороговато. Не ведитесь на шопинг туры. Сядьте на 50 маршрутку за 1,5 доллара доедьте до Алании до конечной остановки и покупайте что хотите. Кстати в Конакли (это поселок пешком 15 минут по дороге) в среду базар - но это в основном фрукты - они шикарные, только сорванные и недорогие. В конакли я покупала и сувениры - рахат лакум. В этом же поселке шикарный кожанный магазин. Если едете от отеля бесплатно по уговорам менеджеров - везут за 25 километров в кожевенный магазин где все втридорога. Эти менеджеры от вашей покупки получают проценты. Едьте сами не бойтесь. Торгуйтесь сразу збивайте цену в три раза -на сегодняшний день большая проблема в продажами в Турции и вы выторгуете. Я купила 2 кожанные куртки и шубу дочке за очень приемлемую цену. Теперь что касается питания в отеле. Если расчитываете на креветок, омаров, крабов и кальмаров вам не сюда. На завтрак достаточное количество выпечки - булочки, круасаны. Молочный рис или матка много сыра но не дорблю а обыкновенный голандский фета брынза и им подобные, масло. Молоко горячее шарики, овсянка все есть залить можно запаривается нормально. Их колбаса и сосиски нам не нравились - не брали но овощей всегда было достаточно хоть сырых хоть в виде салатов хоть просто нарезаных.Йогуртов достаточно. Если вы любитель борща или щей или бульйона и без них не проживете вам тоже не сюда. На обед суп пюре своеобразный турецкий нам не нравился. Для детей картофельное пюре, спагетти, картошка фри, гамбургеры Голодные не были. Рис, овощи. Мясо было так себе. Курицы наелась смотреть не могу. Однако сладостей очень много. Арбуз постоянно был другипе фрукти как то виноград, персики, дыня давали с периодичностью. Бары на пляже и около басеина нормальные. Мороженое на баре пляжном вкусное. Очень вкусные кексы на баре рядом с рецепшеном в 16.00. Турчанка делает лаваши с сыром с мясом - тоже очень понравилось. Отдельных слов похвалы заслуживает хамам. Ходили на второй день вечером - прекрасно. И загар потом ложился ровно красиво. Недовольны гидом отеля Леонидом от Корал тревел. Очень нарваний самоуверенный наглый тип который не дает точной информации, его интересует только чтоб вы взяли у него ескурсии и больше ничего. В общем отдыхом довольны, рекомендуем этот отель. Соотношение цена-качество соответствует.

Отдыхали с мужем.Очень понравилось.Хороший отель,анимации,питание.Особая благодарность Майклу,Ферману,Руслану,всем ребятам из пул бара,Наталье из ресепшена.Они классные люди.Хочется вернуться еще раз именно туда.

Отдыхали в августе 2016, в общем отдых понравился. Но! Купили тур в стандартный номер, и тут претензия к туроператору, который не объяснил, что в отеле есть два типа корпусов. Два больших корпуса с новыми отличными номерами соответствуют 5*, а номера в старых корпусах - это тихий ужас, даже 3* за это не дам, пионерский лагерь и то лучше(( Новые номера Делюкс стоят дороже всего на 10 долларов в сутки (это если на месте доплачивать). Когда на второй день отдыха мы переселились за доплату в новый корпус, то отдых в общем был хороший. Отель хоть и занимает большую территорию, но гулять там негде, ни сада, ни газонов, одна пальмовая аллея и куча корпусов. Еда отменная, но скудные завтраки, а вот обеды и особенно ужины очень хорошие) Пляж рядом, широкий, море отличное, вход удобный, песочно-галечный, хорошие навесы, много лежаков, отличный бар на пляже! Очень нравилось отдыхать от летнего зноя в тени огромного дерева в баре Бенджамин, там еще на полдник турчанка готовит вкусные чебуреки с сыром)) Бассейна три - один старый, второй по-новее с горкой и третий новый детский. Новый фитнесс-зал, много тренажеров, спа-комплекс. Анимацией особо не интересовались, но вроде неплохая. Одни раз за отдых вам накроют ужин в баре у пляжа с рыбным меню и видом на морской заказ - это здорово! В общем мой совет: покупайте номера Делюкс и будете довольны отпуском. Потому что за такие деньги жить в условиях детского лагеря - это неуважение к себе ;-)

Поездка стала спонтанной в конце сентября 2016, посоветовал турагент, сказал, что лучше взять номер делюкс, так и сделали. Корпус новый, номер чистенький, приятный. В отеле для детей достаточно развлечений. Замечательный аниматор Оксана, в которую ребенок просто влюбился и хотел увезти с собой))) С едой тоже проблем не испытывали, в том числе и ребенка всегда было, чем накормить. Море теплое, чистое. Пляж, конечно, грязноват, но это проблема №1 в целом для отеля. Больше внимания надо уборке уделить, и территорию и номера. На вечерних мероприятиях не были, ребенок спал уже. После ужина дети в амфитеатре смотрели мультики, и кинотеатр детский в новом корпусе тоже понравился очень. Персонал не навязчивый, не напрягают, что очень порадовало. Мы остались довольны отелем и отдыхом!

В Турцию поехала первый раз. В прошлом году сын с семьей отдыхал в Club Sun Heaven,который оставил положительные впечатления. И мы решили не испытывать судьбу, а идти по проторенной дорожке. Чартеров в июле не было, бронировали все самостоятельно. Спасибо SAVAS и НАТАЛЬЕ за помощь и участие. Теперь о Турции у меня совсем другое мнение. Мне почти все понравилось. Отель чистенький, уютный. Номера современно декорированы, хорошая сантехника, холодильник, кондиционер, сейф – все в порядке. Пол – светло-серый ламинат. Мы жили в семейном делюксе, это два стандартных номера под одним номером с общей прихожей, которая отделена от этажного коридора дверью. В одном номере –a- одна двуспальная кровать, а в другом –в- 2 кровати: 2-спальная и односпальная. Больше различий нет, кроме размеров балконов. Вид - на горы и поселок Конаклы. Утром - так замечательно любоваться пейзажем прямо с постели, не вставая. Я - не поклонница системы Все Включено, т.к. столько пищи в нормальной жизни люди не едят. Количество, качество и разнообразие меню меня устраивало. Стандартный набор отеля соответствующих звезд. Требовать говядину или спиртные напитки ассортимента Duty Free , по меньшей мере, странно. Очень мне полюбилось кафе Benjamin, где под огромными раскидистыми ветвями не знаю какого дерева, всегда тень и прохлада. И где можно было в любое время выпить чаю или кофе, иногда было и вино, и кексики. Пляж. Не могу сказать, что понравился, но не настолько критично, что нужно бежать за коралловыми тапками. Песочек немного серый, камешки. Заходить иногда не очень комфортно, причем море постоянно меняет расположение прибрежных камней. Волна то в одну сторону их смоет, то в другую. Но!!, метрах в 50 есть пирс с 2-мя лестницами в воду. Вот это класс. Сразу в море, не надо медленно мучатся. И водичка прозрачная, и народу мало, и полежать на досочках можно и попрыгать с пирса. Не могу долго лежать на лежаках, поэтому можно было свободно ходить в обе стороны ( даже босяком) по бережку, пока ноги не загудят. Очень заметна работа охранной службы. Неустанно, с утра и до вечера, виден был их начальник, который все и везде контролировал. А также заметен был какой-то ревизор, который надзирал в местах общественного питания. Обслуживающий персонал работал еще продуктивнее. Видно было, что процесс гостеприимства идет под контролем, и не сам по себе. Так как , одному члену семьи всего 6 лет, то нас очень интересовала детская анимация. Огромное спасибо – ОКСАНЕ!!! Детишки с радостью занимались с ней днем в детском клубе и плясали вечером на мини-диско. А две ( за время нашего пребывания) детские пенные дискотеке на пляже !!!! Здесь уж Майкл рулил. Родители не могли долго устоять и пускались плясать в пене вместе с детишками. Очень радостные впечатления!! Один из аниматоров, Майкл – очень активный, позитивный и милый молодой человек!Во многом он и формирует позитивное впечатление от отдыха. Он, как близкий, хороший знакомый, с которым приятно встречаться и хочется поздороваться, ежедневно развлекал гостей и больших, и маленьких. Спасибо, Майкл! Самостоятельно посетила Аланью на рейсовом автобусе N 50. Очень красивые виды открываются с горы, на которой стоит крепость. Обратный путь советую проделать пешком (3,5 км), мимо Красной башни, и уютных кафешек на склоне. Дорога приводит на пляж Клеопатры. Золотой песочек, бирюзовая вода, шикарный вид на скалы !!! Приятно отдохнуть в горизонтальном положении !!! Прошло несколько дней как вернулись в холодный Санкт-Петербург, но так хочется вернуться в лето, а Аланью, в Club Sun Heaven. Надеюсь, мы еще увидимся.

Факт, который сразу стоит обозначить: были в этом отеле 2 раза (2011 и 2015). Первый раз очень понравился, а в 2015-м он стал ЕЩЕ ЛУЧШЕ!!! Стоит учесть, что за эти 5 лет побывали в 10 разных очень хороших отелях разных стран, сравнить есть с чем. Хорошая вкусная и достаточно разнообразная еда All Inclusive, вежливый персонал, возможность проживать подешевле или покомфортнее, и самое главное - КУЧА БАССЕЙНОВ с горками, детскими зонами и т.д. Есть взрослые и детские анимации, мультики по вечерам, детские и взрослые дискотеки, детские зоны отдыха и пляж в 50 метрах от номера)) Рядом киоск с отличными экскурсиями (при выходе налево метров 30) намного дешевле туроператорских. И каждый вечер - много бесплатного морожено и коктейлей! Очень советую этот турецкий отель!

Отдыхали вдвоем с подругой в конце октября.Путевки на 7 ночей на двоих 32000. Тобишь ни о чем!! Заселение. В ваучере был указан стандарт в старом корпусе - предложили заселиться в новый корпус без доплат. Ну что ж - дают бери. Взяли!! Спасибо. Номер. С номерами все ок! Все новое и чистое. Единственный минус - вентиляция, поэтому в санузле не очень. Уборка. Ну в принципе как и везде. Так, поверхностно, без усилий и напруги. Территория. ЕЕ как таковой нет. Одна дорожка, два бара, два бассейна плюс один детский. и детский городок. Услуги. Есть бесплатная сауна, турецкая парная, крытый бассейн, джакузи, спорт зал. Массаж, хаммам - платно. Хаммам так посредственный 25 баксов. Массаж МIX 1,5 часа кайфа.. Взяли пять сеансов за 300 баксов на двоих. Понравилось!! Пляж. Море чистое, а вот с пляжем напряг. Ну не хотят турки убирать его никак, да и наши граждане помогают - где жрем там и ср....м. Извините за выражение, но по другому сказать никак не могу. Анимация. не знаю, не ходили и не рвались. Питание.. Нам нормуль был, конечно попадались особи, которые пихали по пакетам все что можно...бррррр... противно!!! как будто голодные будут. Питание практически не прекращалось. Завтрак, второй, обед, перекус на пляже, ужин, поздний ужин!!!! Да, это не пятерки по 300 000 руб. Хотите омаров - вам не сюда. В общем и целом мне все понравилось. Соотношение цены и качества оптимальное.

Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 15 по 25 октября 2016. Честно говоря, поездка была спонтанной, боялись в данный период плохой погоды. Но погода порадовала, действительно "бархатный сезон": солнце ласковое,без изнуряющего жара, влажности нет, море - просто конфетка! Теперь конкретно об отеле. Приехали как раз ко времени заселения, так что проблем не было, за время отдыха не наблюдалось, чтоб кто-то сидел и ждал, но и отель был заполнен не полностью. Уборка номеров вполне приемлемая, территория чистая, красивая. Голодным остаться вообще невозможно при всем желании. На пляже бар с 11.00 до 17.00: юппи, напитки газированные, кофе, чай,из спиртного только пиво (в малюсеньких стаканчиках). Здесь же с 11.30 можно перекусить: бургеры, овощи, пицца, картошка-фри. На территории отеля, рядом с кафе бенджамин с 11.00 местная женщина печет национальные лепешки. Вкусно! На пляже мороженое без ограничений с 13.00 до 15.00. Питание отличное, вкусно, разнообразно. Хотя, как всегда, находятся недовольные. Хотела бы я посмотреть, чем они питаются дома, особенно на завтраки. Для деток на территории разные качельки,горки, не скучают. Впервые столкнулись с тем, что обменять пляжное полотенце можно только за 1 $, но в каждом отеле свои придумки. Сейф в номере тоже платный - 3$ за сутки. Мы оставляли все в тумбочках, и телефоны, и бук, проблем не было. Есть бесплатная сауна, парная, хамам и крытый бассейн. Работники этого заведения говорят, что бесплатные часы с 13.00 до 15.00, но представитель отеля сказал, что еще и с 10.00 до 12.00. Так что ходите, кто любит, не пожалеете. Спиртное советую пить только в основном ресторане, в баре совсем другое качество и не лучшее, выбор небольшой. Основная сноска: в отеле 2 категории зданий - новые и старые, многие, кто взял путевки с заселением в старые корпуса, просили переселить, плата при таком переселении (официальная) 10 $ за сутки. Так что определяйтесь с выбором корпуса дома. Мы жили в новом, главном корпусе, все новое, все супер! Многие жалуются на пляж, действительно, чтобы зайти спокойно в море нужно несколько дней потренироваться, но тут нет вины отеля, это такая структура дна - много неровностей, возвышений и ям, но это совершенно не смертельно. Рядом есть пирс, можно заходить с него в море, что мы и делали. По времени были в конце сезона, но (спасибо отелю!) работали все и всё на совесть, не так как в соседнем, где даже покушать уже было нечего. Не работал только ресторан аля-карт, но в основном ресторане были те же блюда. Минус отеля - ужасный Wi-Fi, но для связи с домом достаточно и такого, тем более бесплатного. Итак, ехать можно и нужно, при возможности вернемся туда! Всем приятного отдыха и хорошего настроения!

Была в этом отеле 2 раза. В первый раз в 2007 году. Отель с каждым годом лишь хорошеет. Это один из тех отелей, в который хочется вернуться. Второй раз поехав в этот отель я ничуть не пожалела. Убирались в отеле каждый день. Еда вкусная. Море рядом. Обслуживание в отеле замечательное. А какие там вечерние представления!!! Вы знаете я была в Турции 5 раз, но не в одном отеле, в котором я побывала, не было таких представлений и вечерних шоу! Ребята-аниматоры молодцы!!! Я много могу писать об этом отеле. Одно могу сказать-езжайте, не пожалеете! Номера хорошие. Есть фен, кондиционер, телек

Отель хорош: и по цене, и по качеству! Номера всегда чистые, убранные. Кондиционер работает отлично. В номере имеется бар,холодильник, сейф, телевизор с российскими телеканалами. Ванна чистая, средство гигиены обновляется (имеется в виду шампунь, гель, мыло). Вообщем к номеру никаких нареканий. Отель большой, территория ухоженная, бассейн. Есть развлекательные программы как для детей, так и для взрослых. Еда свежая, вкусная, самое главное разнообразная. Так же есть бар, где можно испить напитки разного типа! Всем советую!

Отличный семейный отель. Отдыхали в 2015,2016, и в этом году мы едем сюда. Отличный персонал, приятный отдых с детьми. Питание разнообразное, номера в старых корпусах на 4, в новых на 5+.Пляж через дорогу метров 30 в тоннеле и море. Всем семейным парам с детьми, здесь отличный отдых

Ездили в этот отель в 2013 году, в августе. Тогда он трехзвездочный, но потому как там было все "суперски" продумано я в то время дал этому отелю четверку. Всё на высшем уровне- питание, сервис, уборка. Были минусы- номер не видел ремонта лет так 10-15, кондиционер установлен близко к кровати, поэтому младший приболел...Ну а в целом это не помешало хорошему отдыху т.к. на эти мелочи не обращаешь внимание и каждый день растворяешься в позитиве турецкого рая)))

Были в отеле с 1 мая.Номер 4101. Начну с плюсов: это новое здание, очень красивое, номер на пятёрку, замечательный, приветливый персонал, очень понравился spa, приветливые и внимательные девушки Наталья и Ирина на ресепшен в spa, прекрасный массаж от Adem, огромное ему спасибо. К сожалению, далее минусы: бонусной программы мы не дождались, кроме украшения номера из обещанного ничего не было, не приятно, ходить и напоминать не стали. Очень плохая уборка номера, кроме заправки постели ( надо отдать должное, красиво), полотенца за 7 ночей не поменяли ни разу, туалет помыли на 5 день. Вообще с гигиеной не очень. Питание на мой вкус на тройку, все очень жирное, овощи плавали в масле, мясные блюда я есть не могла (качество продуктов и приготовление), из фруктов только апельсины и яблоки, но это оценка питания только на мой вкус, сыну понравилось. Очень не понравился график ресторана, обратите внимание, ужин до 21.00, платных ресторанов на територии нет, мы приехали в 20.45, и что бы не остаться голодными до утра, пришлось бежать и заглатывать все очень быстро, официанты демонстративно все убирали. Ночной суп, ктоторый с 23.00 до 00.00 мягко сказать не очень, совсем не очень...Поехала я бы ещё раз в этот отель?...не знаю...у меня очень двоякие впечатления, но если вы относитесь к питанию и гигиене проще, то все остальное на уровне.

Солнечная Турция, шикарная гостеприимная Анталья) После множественных путешествий по Азии, после любимого закрытого Египта, после рабочего визита в Стамбул, решили отдохнуть как говорится "на все включено". Выбирали отель по отзывам, в спешке за один день, все было отлично, не задумываясь взяли, и "тадаааам" мы здесь!))) Сказать что отель понравился, все было на высшем уровне на все твёрдые 5*, хотя отель 4* и вообще бывшая 3*, и что остались в диком восторге- это ничего не сказать!!! Приехали рано, заселили сразу, не заставили ждать нужных 14:00, сразу же отправили на завтрак, пока оформляли документы, никаких залогов нет, паспорта вернули на руки) Заселились в Deluxe, в новый корпус, все чисто, белоснежные комплекты белья, качественная мебель, все свежее, новое, в номере чайник, чайный и кофейный наборы, мини-бар, балкон, фен, центральный кондиционер ( с "умными дверями"), управление коридорной табличкой рядом с дверью ("Please Clean"- нужна уборка в номере, "Don't Disturb" - не беспокоить) телевизор с большим количеством русских каналов, в общем все что нужно и не обходимо! Wifi в номере, бывают падения скорости, но это совершенно не портит всю эту шикарную атмосферу. Территория 28000 кв.м. Два бассейна, аква-горка, детские клуб-площадки, бар у бассейна, ресторан, магазины( цены ниже чем в уличных магазинах в 2 раза, ) спортивные площадки, теннис, кафе, уличные кухни со всякими перекусами, мороженое( Al ), пляж с баром и фастфудом, так же есть вай-фай, во всех точках питания кофе, чай, алкогольные и безалкогольные напитки))) На пляж переход через туннель, 100 метров) Чистый, но галечный, места для курящих и не курящих гостей, хорошие шезлонги, чисто) Отдельный разговор про ресторан! Это что то! Слов нет! Великолепное меню, разнообразие блюд, на любом вкус и цвет, безумно вкусно! Просто потрясающе ) Огромное спасибо анимационной команде, они мастера своего дела, за великолепные вечера в амфитеатре, за интересные программы, и приглашённых артистов!) не было наверно не одного часа что бы в течении дня с самого утра, они каждый что то делал с гостями и для гостей) Для детей есть все, если планируете отдых семьей, киндеры будут в восторге) В общем, все очень очень и очень потрясающе, шикарно, спасибо Sun Heaven за великолепный отдых!!!

Друзья ,если хотите незабываемый отдых - Сlub Sun Heaven ваш выбор! Огромная территория, 2 бассейна,фитнес залы, спа - зона, своя территория закрытого пляжа, отличный сервис, вкусная еда, а также многое другое... !!! ПРИМЕЧАНИЕ: берите только новые корпуса!!! +2000 руб доплата в тур.агентстве(лучше позаботится заранее)

Ресепшен лицо отеля!!!В данном отеле это лицо вечно не довольное и ни какого дела нет до посетителей!!!Две русские дамы которым вы глубоко по барабану!!!Ни чего не решают.Просто отмахиваются,отварачиваются и всё!!!И это не только мое мнение!!!Общаясь с отдыхающими все только и говорят об этих двух красотках!!!Ни чего святого и культурного у них нет.Если бы на ресепшене стояли турчанки я думаю было бы на много лучше!!!Возле входа в ресторан стоит урна для отзывов.Люди пишут свои пожелания и кидают бумажки туда.И некоторые из них можно было прочитать.И что вы думаете?Опять пишут про ресепшен!!!!Я не понимаю почему руководство отеля не предпринимает ни каких действий???Эти дамы портят все впечатление об отеле на весь отпуск.Мы старались об этом не думать даже не смотря на то что одна из этих дам довела жену беременную до слёз.Совет:если у вас какая то проблема,то лучше сразу требовать менеджера.Он решит все ваши вопросы. А теперь о хорошем))Отель очень хороший!!!Много корпусов.Два из них новых.Три бассейна.Один из них специально для детей с горками водными.Во втором бассейне есть горка для взрослых.Територия ухоженная не маленькая.Ресторан очень хороший.Питание разнообразное.И что самое главное,во сколько бы вы не пришли,всегда всё есть.Обслуживание в ресторане очень хорошее.Официанты мужчины прям кружили днями между столов и уносили грязную посуду.Вот где действительно отношение к людям на все 100!!!Очень молодцы!!!Дети все разбрасывали,но они только улыбались в смешили деток)))Номера в новых корпусах мы не видели но отдыхающие говорили что все новое и красивое.В старых корпусах мы были в трех номерах.Из них только наш был в хорошем состоянии.Те два немного староваты.Ремонт конечно нужен.Но в старых корпусах номера не обычные.Они много комнатные.Оооочень большие.Прям трех комнатная квартира!!!Два балкона на две стороны.Уборка посредственная.Лиш бы как.Но полотенца меняли часто.Постель один раз за все 2 недели.Но в общем не плохо.Отель семейный.Если оторваться вы хотите,то это точно не сюда.Здесь очень много семей с детьми,беременных тоже я ни где столько не видел.Очень тихо и спокойно. Бесплатное мороженое днем на пляже и вечером на територии отеля.В 16.00 можно на баре взять бисквитики очень вкусные.Так же на пляже днем есть фаст фуд.Ну и напитки все бесплатно,включая чай разный и кофе.Много уделяют внимания детям.У них есть свой мини клуб.Где они проводят время с пользой.Делают поделки играют в игры и т.д.А вечером мини диско.Правда почти одно и тоже каждый день,но это может и хорошо.Дети учат движения за аниматорами и повторяют.Есть три детские площадки,одна из них на пляже.Для взрослых вечером анимация.

Отель, который мы посетили большой семьей в июне 2017 года очень понравился всем, без исключений . Я с мужем двое сыновей с женами и детьми( наши внуки 4 7 лет) .. Территория уютная, анимация на высоте , для всех. детей, молодежи и взрослых. Питание отличное разнообразное. Номера хорошие и большие. Персонал приветливый. На территории бары, магазины, бассейны, спа салоны и минизаопарк... Единственное вход в море, надо приспособиться, крупная и мелкая галька...

Отличный выблр для семей с детишками, для которых важен сам процесс отдыха. При выборе комнат обратите внимание, что тип "есоnому" располагается в старых корпусах (90-х годов) и несмотря на отдельные попытки их ремонта и реинновации достаточно "убитые" и соответствуют 3*. Новые корпуса (тип "Delux") постройки 2015г -это 5*, все новое и красивое. Существует возможность произвести апгрейд номера на месте за 10US/ночь, однако в высокий сезон, в виду полной загрузки отеля, это может быть недоступно. Рекомендую заранее, в турагенстве, заказывать именно "Delux". Пляж:собственный песчанно-галечный. Вход в воду по гальке, далее камни. Желатьльно иметь специальную обувь. Бар на пляже: б/а напитки, пиво, фаст-фуд, мороженное. Проход к пляжу через подземный переход с основной территории пляжа. Два бассейна с десткой зоной, один из них с горкой. Дополнительно-отдельный детский бассейн с горками и фонтанами, находится в самом конце отеля (противоположной от моря) в "детской" зоне с детской площадкой, клубом. Бар возле бассейна-стандартный набор турецких напитков. Ресторан и еда - это фишка отеля, можно сказать так:много, вкусно и разнообразно. В меню постоянно рыба, птица, баранина. Фрукты:арбузы, яблоки, персики, сливы, виноград. "Сладкий стол" вообще праздник сладкоежки. Есть отдельная зона для деток. Анимация интернациональная, постоянно развлекает публику. Зарядка, аэробика, танцы, дартс, воллейбол, вечерние шоу. Осбенно хочу отметить работу аниматоров с детьми, их тут любят и ждут. Для любителей спорта-новый тренажерный зал. Отличный СПА-салон, все на уровне. Отель, может и не имеет каких-то супер наворотов, но вполне соответствует заявленной категории. Рекомендую семьям с детьми.

Прекрасный отдых за такие деньги,кормят хорошо,до моря через пешеходный переход близко. Чистота и порядок, аниматоры лучшие.Отель хорошо подходит для молодежного отдыха,организовываются поездки на дискотеки, очень понравилось.

Второй день, как вернулся с этой гостиницы. Отдых проходил бурно и длился 2 недели. Гостиница 4* расположена на первой линии но с двухполосной дорогой, что отделяют её от пляжа. Этот фактор вносил наибольший вклад в сомнения на счёт этой гостинцы, которые, к счастью, не оправдались. У гостиницы есть свой пляж, доступ к которому организован сквозь расписаный красиво тунель, который ночью ещё просто божественно подсвечивается. Вокруг тунеля и дороги насажено много зелени и деревьев, благодаря чему, если не знать того, что там есть дорога, то вы про неё и не вспомните, если же знать, то также про неё забудете. Сан Хейвен застроен достаточно плотно, но при этом не было ощущения нехватки места. Всё в меру. Жить однозначно в новых корпусах нужно, так что изначально оговаривайте это в турагенстве своём. Номера очень хорошие. Современные, свежие, чистые с отличной подсветкой - реально соответствую 5*. Сразу хочу отметить, что гостиница семейная! Соответственно детские площадки, дополнительные детские бассейны, заточеная под детей часть анимации ну и разумеется много семейных пар с детьми вокруг. Так как я ехал с девушкой - меня это не особо радовало, но что поделать. Анимация для взрослых также присутствует и на достаточно высоком уровне, на твёрдую 5. Также очень хорошие шоу вечером. Питание в гостинице хорошее и разнообразное. Фрукты, мясо, овощи, горы сладкого к вашим услугам. Рыбой не сильно баловали, ту что давали - с косточками, которую лично я не особо ем, но вкуснейшее мясо на гриле перекрывало сей фактор. Также есть хороший спа центр с хорошим спектром бесплатных услуг. Так что в сауну обязательно сходите. Гостиница в своём большинстве русскоговорящая, персонал отзывчивый. Попробую теперь подробнее описать гостиницу в хронологическом порядке. При заселении выдают 1 карточку, браслет доступа к еде-напиткам и карточки на полотенца. Дополнительная карточка - 10 долларов. Но, учитывая факт, что без неё не работает электричество и кондиционер в том числе в вашем номере, то я сразу её и приобрёл, и вам советую. Всё таки возвращаться в прохладный номер намного приятнее. Также есть на сайте Топхотелс программа лояльности, если её заполнить, то при вьезде Вам подарят сумку от гостиницы и принесут тарелку с фруктами. Правда делать это луше заранее, ибо отвечают где-то неделю, соответственно, нужно будет распечатать сертификат подписчика гостиницы. Хорошо, в гостиницу мы вьехали, перейдём к "внутренним органам" :) Гостиница застроена достаточно плотно, но дискомфорта это не приносит, всё распределно по зонам и количество зелени таки радует вокруг тебя. Есть парихмахерская, магазин, фотосалон, магазин драгоценностей, магазин одежды, магазин мехов. Во всех из них цены достаточно хорошие и конкурентные, на уровне магазинов вне гостиницы. Анимация. Как я писал выше - заточена под детей. Это семейная гостиница, где семьям с детьми будет весьма комфортно. Анимация достаточно насыщенная, много мероприятий и весёлые и искренние аниматоры. Шеф аниматор (Марко) вообще у них крутой парень, сам проводил фаер шоу и всякие мероприятия на битом стекле показывал - круто. Есть водное поло, волейбол на пляже, разные аэробики, игры в бассейне, стрельба создушки, дартс, дженга ну и детская анимация отдельно. Есть 2 основных бассейна. Если приходить часов в 10 то под зонтиком наверное уже не найдёте лежака, хотя раз на раз не приходилось. Возле моря свободные места всегда были в изобилии в любом количестве (вы ж собственно на него и приехали.:) ). Еда выдаётся в разных местах фактически нон-стоп, так что чувство голода вас тут не побеспокоит. Пиво, вино, алкоголь покрепче, фанта-кола, водичка, сладкие сиропы также в изобилии и распределены по территории. Спа зона. Сан хейвен сделал себе отличную спа-зону. Из бесплатного туда входит сауна обычная, паровая баня, хамам - посещать с 13:00 до 15:00 бесплатно, также там есть крытый бассейн для охлаждения после сауны - очень рекомендую. Из платного хамам (20 баксов)- девушка ходила в этот и в тот, куда возят отдельно туроператоры, сказала, что в гостинице однозначно лучше. Также есть массажы и прочие услуги такого плана, их не пробовали. Ещё есть джакузи - 30мин - 10 баксов. Ещё есть из доп услуг гостиницы - кальян. Стоит 10 баксов кто хочет. В самой гостинице ни магазины ни кто ещё особо ничего не навязывает, что очень понравилось. Ещё есть сок фреш 1 или 2 бакса, кукуруза варёная/поп-корн/вата - 1 бакс. Экскурсии. Конечно есть у ваших туроператоров, но в этот раз мы решили от них отойти по совету отдыхающих и сразу за 50 метров слева от гостиницы есть турагентство (женщина Саша там главная), у неё вышло дешевле почти в 1,5 раза не смотря на всю лабуду и скидки гидов при отеле. Ездили на корабль и квадроциклы, всё прошло отлично, даже лучше чем обычно у отельных гидов ну и сэкономили денег маленько. Также очень советую на рафтинг сьездить - очень круто (в прошлом году ездили). Также к ней можно ходить на халявный вай-фай, ибо в гостинице его почти нет. Итого, попробую подытожить: То что понравилось: шикарные номера, хороший пляж, вкусное и обильное питание, крутая анимация и отзывчивый персонал, отличная сауна, ничего не навязывают и всё есть если понадобится в магазинах, отличные вечерние представления. Что не понравилось: только 1 карточка; вход в море не очень (хотя через пару дней привыкаешь и нормально); при игре в водном поло несколько раз резал ноги об камушки на дне бассейна - очень не понравилось (пластыря кстати так и не допросился); интернета почти нет - приходилось ходить в турагентство рядом сидеть, благо там всегда улыбались и можно было пользовать сидеть сколько угодно; слишком много детей. Лайфхаки: К ужину лучше приходить в 18:50. Так займёте и идельный столик и самую вкусную еду без особой толкучки. Лежаки мы по очереди у бассейна в 7:20 ходили занимать, когда ещё никого нет и возвращались спать обратно в номер. Не жадничайте на чаевые уборщицам и персоналу. (убирать через день более чем кстати) Не покупайте у туроператоров экскурсии. Пройдите влево 50 метров и сэкономьте лишние деньги. Учавствуйте в конкурсах - мы, к примеру, заняли титул лучшей пары гостиницы. Учавствовать в таких вещах очень весело и задорно. Ходите в сауну, после неё кучу энергии. Возьмите вторую карточку. Заполните программу лояльности на топ-хотелс, чтобы дали сумку. В водное поло играйте только в обуви для купания Гостиницу однозначно рекомендую.

Забронировал в этом отеле номер на 4-х человек: я, жена и 2 взрослые дочери. Бронировал в апреле на 2 августа на 10 дней номер Delux Family у туроператора Tui в Москве. На фото это две отдельные комнаты с одной большой и двумя раздельными кроватями, двумя санузлами и ходом между ними. Прилетели поздно вечером. В отель попали в 23:45. На ресепшене у меня взяли ваучер и дали сопровождающего, который доставил наши чемоданы в номер 4603 на 6 этаж. Мы вошли в номер и остолбенели. Это был обычный номер люкс для двоих. В одной комнате была большая двуспальная кровать, потом маленький коридор с санузлом и ещё одна комната. Про неё отдельно. На коричневом диване лежали два полотенца. И все!!! Этот номер они выделили для 4-х взрослых человек!!! Но белье было на двоих, стаканы на 2 персоны. Хотя в ваучеру указаны 4 взрослых человека. Диван был очень старый, раскладывался вперед и оказался сломанным без ножек. А кресло-кровать, стоявшее рядом, вместило бы только одного человека. Я вернулся на ресепшн и попросил представить мне номер Delux Family. Там меня стали убеждать, что это он и есть. Предоставить другой номер отказались. Этот номер я снял на видео. Обсудив ситуацию с женой решили с чемоданами вернуться на ресепшн, где сидим уже больше трёх часов, ждём утра, менеджера отеля и представителя Tui. Вот такой здесь "сервис". Не знаю что дадут утром, но отдых уже не задался.

Отель - первая линия моря, 4 звезды (полностью соответствует). В отеле мы отдыхали в июле, 3 взрослых и ребенок. 7 дней. Жили в новом корпусе, за который доплачивали около 70$ при бронировании путевки (поверьте - оно того стоит). С заселением никаких проблем не возникло, на ресепшене были очень приятные молодые парни, никаких "чаевых" не вымогали) В новом корпусе прекрасные номера: чистые, светлые, есть кондиционер, прекрасная ванная комната с душем. Сам корпус очень красивый с прекрасным холлом. Комнаты закрываются по карте. Есть сейф за доп. плату (около 2$ - день), но мы им не пользовались. Есть нарекания по поводу уборки, но это не критично. Из минусов: мы были с маленьким ребенком, нам должны были дать детскую кроватку, но по факту поставили детский манеж. Спать в нем было невозможно, ребенок спал на кровати со взрослыми, возможно это можно было решить - но мы не стали. Так же возникла проблема с отельным гидом ANEX Tour (девушка ничем не смогла помочь и давала плохие советы), но это вроде как не к отелю претензия. Еда. выбор еды был хороший: каждый день фрукты, салаты, много мяса, гарниров и десертов (очень много). Мясных блюд хватало всем, кто бы что не говорил. Для детей так же было отдельное меню (без соли и специй), хоть и небольшое, в отдельном зале с оборудованным телевизором (с мультиками). Детских стульчиков много - хватало всем. По поводу пляжа: к пляжу подземный тоннель через дорогу, очень удобно. Сам пляж каменистый, как почти и на всем побережье, это конечно очень неудобно, но и ничего с этим не поделаешь, если выбрал этот регион. Анимация можно сказать только детская, собственно везде об этом и говорилось (при бронировании тура), и мы это знали. Но так как ребенок был маленький, ему было не особо интересно, а мы такого рода развлечения не особо любим - так что нас все устраивало. На территории отеля 2 больших бассейна, в одном из них горка (но работает только 4 часа в день), и большой детский бассейн с горками и фонтанчиками. Есть так же СПА, хамам и тд. Днем даже предоставляется доступ к бассейну и сауне - бесплатно. Отель понравился, свои деньги он оправдывает на все 100%

Семейный номер из 3 комнат, в старом корпусе. Видно, что техника старовата, но всё исправно, всё работает. Море близко, через подземный переход. Питание отличное, много фруктов. Отличная анимация, особенно детская.

Отдыхали с 9 по 28 августа. Бронировали номер стандарт "эконом" в старом корпусе. Оплатили номер еще в апреле, читали отзывы, ждали поездку всей семьей. Приехали глубокой ночью. Несмотря на то, что зарегистрировались в клубе друзей отеля, встреча была совершенно не дружеская. Нам сказали что в компьютерной системе отеля произошел сбой. Номер предоставить пока не могут. Ждали около 2-х часов. Ребенок 3-х лет спал прямо в кресле зала ресепшн, 6 ти летняя дочь не спала. И это при том, что этот день был нами оплачен. Компенсировали тем, что предоставили нам семейный номер "эконом фэмили ладж", без дополнительной оплаты. Номер большой, 3 х комнатный. Кондиционеры в 2-х комнатах, третью комнату не использовали там очень душно, жарко спать невозможно. Мебель старая, торчали гвозди, кровать в нашей с мужем комнате была сломана. На неоднократное обращение в респепшн реакции не последовало. Муж наладил кровать сам. Сам забил гвозди, торчащие из кроватей во всех комнатах, иначе маленькие дети поранили бы себе ноги. Уборка производилась, мусор убирали. Заливали в емкости жидкость типа жидкого мыла с приятным запахом. Туалет работал исправно, в душевой кабине дверки плохо закрывались. И приделана емкость для жидкого мыла очень неудачно, постоянно задеваешь ее когда моешься и она падает и видно что скоро совсем разобъется. Видно что был сделан косметический ремонт, но все равно это не спасает от впечатления что попал в 70-е годы 20 века. Холодильник плохо помыт, в принципе уборка производилась в местах где видно, а в остальных местах грязь и пыль. Хотелось отметить про территорию - около первого бассейна рядом с баром, скользко, дети и взрослые подскальзываются. Мой сын подскользнулся и ударился копчиком. При мне мальчик упал навзничь ударился затылком. Обойти это место сложно, так как основная дорога с пляжа до дальних корпусов проходит через это место. И еще один момент, там всегда очень жарко, солнце светит в глаза, отражаясь от светлого каменного покрытия. У других бассейнов камень темный и такого сильного отражения солнца не происходит. Детский бассейн очень удачный, детям до 4х лет играть весело, комфортно, нравились горки, импровизированный аквапарк. Мини клуб - постоянно неприятный запах, как-будто там держат животных. Видимо отусутствует приточная вентиляция и кондиционеры от этого запаха не спасают. Грязно, уборку видимо не делают совсем. Заляпанные детские столики, какое-то все заляпанное, постоянно нет освещения. Видимо экономят электроэнергию. Аниматоры стараются, но есть такой момент. Аниматоров явно мало. Приход ребенка и уход никак не фиксируются. Когда готовятся к выступлению остальными детьми не занимаются, часто включают мультфильмы сомнительного содержания, разрисовывают аквагримом лицо так что вызывает ужас. Делают каких-то мертвецов, пиратов из детей. Зачем???? Прививают детям дурной вкус. Откровенно неприятно смотреть. Репертуар детского выступления явно не соответствует возрастной группе участников этого "шоу". Например сцена из Титаника вряд-ли понятна 5-6 летним детям. Если делают шоу для родителей так пусть споют про дружбу, про солнышко, про мир)))) Зачем им раньше времени петь "Если б я был султан я б имел трёх жен" Младший ребенок ни разу не сходил в мини клуб. Первый раз когда отвели через 10 минут просмотра мультфильма ему стало скушно и он ушел. И никто не проконтролировал этот момент. Куда мог уйти 3-х летний ребенок из мини клуба неизвестно. Слава Богу муж его во время увидел и никаких жертв не произошло. Необходимо фиксровать приход-уход детей письменно. Местоположение отеля нас устроило, ездили в Конаклы, Аланию. Съездили на пляж в Инжекум. Персонал очень дружелюбный. Все старались помочь. Сауна-хамам. Посетили 10 августа, но остался неприятный осадок. Мужу женщина администратор предложила их услуги за 25 долларов, цены растут, сезон. А я в этот же день подошла к сотруднику на улице, увидела буклет в котором было указано 22 доллара за посещение и мы с ним сторговались до 20 долларов с человека. Какое было лицо а этой дамы когда мы пришли и она узнала что теряет 10 долларов... Не передать. И отношение к нам было соответственное. Естественно от курса массажа для нашей семьи мы сразу отказались. Посещала спа салон в Тайланде, посещали курсы массажа на Кипре, в Болгарии, нигде такого еще не видела. Зачем таких людей вообще на работу с клиентами берут, она совершенно не подходит, такая неприятная дама. Ни улыбки, ни внимательности, ни заинтересованности в клиентах нет. Отталкивающий холодный тон разговора. Пригласили нас детьми, но при этом детям там было скушно и неинтересно им внимания не уделили, зато когда "продавали" посещение так красиво рассказывали про спа для всей семьи. Еда однообразная, тем более за 19 дней все повторялось. Завтрак всегда один и тот же - жареные и отварные яйца, сыр, йогурты, овощи. Нас устраивало. Очереди за мороженым. Очереди при открытии бара фаст-фуда на пляже. Очередь за лепешками. Отельный вопрос это уборка туалетов у ресепшн, у бассейна, они все время были очень грязные. Видела что их убирают, но это не спасало. Но руководство должно продумать как организовать уборку в отеле, набрать дополнительный персонал, или рабочее время по другому организовать. Несмотря на все это отель эконом класса, мы и не ожидали супер сервиса. Свои деньги они стараются отработать. Впечатления от отдыха прекрасные, но в этот отель возвращаться не планируем.

Начну по порядку. 1. Размещение. Приехали в отель в начале 10 утра. Нас сразу отправили на завтрак, сказав что заселение в 14,00. Мы расстроились. Но правила есть правила. Позавтракали. Вернулись на ресепшн за полотенцами, чтоб пойти на море. И прекрасная девушка по имени Маша сказала что наш номер готов!!! Короче в 10 мы были в номере. Про люксовые номера писать не буду, там все ок. У нас эконом фемели. Номер огромный. Трехкомнатный. Если не считать что старенькая мебель и сантехника (все рабочее), то все остальное на высшем уровне. Белье белоснежное. уборка каждый день. Но были и такие, которые жаловались. Видимо в старых корпусах тоже есть номера хорошие (как у нас) а есть и не очень. В общем нам повезло))). Корпус номер 5. 2. Питание. Буду кратка. Все очень вкусно. Из алкоголя пили только пиво. Мороженное вкусное. 3. Анимация. Ребята молодцы!! Выкладываются. Детская анимация просто супер!! 4. Территория отеля. Небольшая. Но очень грамотно все сделано. Не придраться. Хочется отметить, что в Турции мы не первый раз. Были в фешенебельных отелях. Но этот отель выдерживает всякую конкуренцию. И надо все таки не забывать, что это 4 звезды!!! 5. Море. Проход до море через подземный переход. Очень удобно. Как и многие писали, проблема с заходом в море. Мелкая галька. Мы без спец обуви купались. Все в пределах нормы. Да все практически там без спец обуви. Массаж ног никому не помешает))) А экскурсии заказали через онлайн , порекомендовали друзья компанию , ее можно найти в вконтакте Grand Utopia , это страница Татьяны, она все организовала быстро и четко, порекомендовала куда поехать, вообщем удобно очень. Вечером на пляже начинают уборку. Все чистенько)) Отель заточен под русских. 95% русские. Не знаю, плохо это или хорошо... Нам все понравилось. Но конечно не бывает все гладко. За 2 дня до отъезда ребенок заболел. Вирус в Турции есть. Но к отелю претензий нет. Серьезно. Он и на нашем побережье присутствует. Просто об этом молчат. Хочется сказать отдельное спасибо менеджеру отеля. У нас вылет был в 10 вечера. из отеля нас забирали в 17,00. А выселение 12... Я как представила, что с больным ребенком по территории мотаться... Подошла к менеджеру. Объяснила ситуацию. Он разрешил остаться в номере до 16,00 и даже доплаты не взял. Вообще весь персонал очень доброжелательный. И еще раз, отдельное, огромное спасибо Маше (на ресепшн). Чудесная девушка!!

Первая береговая линия, пляж через подземный переход, на пляже бар, шезлонги, деская площадка, площадка с тренажерами, волейбольная площадка, пост охраны и пост спасательной службы. Территория отеля ухоженная и приятная. На територии отеля есть спа, магазины одежды, кожи-меха, ювелирных изделий и сувениров; 2 бассейна; хорошая анимационная программа, круглосуточное питание, приветливый персонал. Со всем по порядку. Прежде чем выбрать читали отзывы путешественников и по этому знали, что выбираем. Никаких "розовых очков" все по делу. Заказали делюкс. Летели чартером по программе Анкс тур. Встретили, привезли, разместили. Поужинали (по этому о кухне) для нас было важное условие халяльности мяса. Нам повары и персонал ресторана подтвердили, что всё в порядке и мы пошли выбирать блюда. Выбор по принципу шведского стола. С питанием всё отлично на 5! Много зелени, салатов, сыров, нарезки, мяса птицы в разных вариациях, картофель фри, зразы, и прочее. Супы, рабы не много но 2-3 вида бывало почти всегда. Соки 5 видов, газированные напитки чай и прочее. Если найдете подход к официанту, то можете не заботиться о подборе стола, чаевые раз в 2 дня и для вас он будет готовить столик по приходу. Нам повезло, пока мы выбирали еду он нам приносил напитки и ставил за столик (он посмотрел какие мы напитки предпочитаем и всегда приносил именно их). Рацион реально на пятёрку. не было уставания от однообразия. Сладости очень калорийные и мучные, но тоже радовали. в общем на протыжении отдыха по еде вопросов не было. О круглосуточности еды не шучу. С утра завтрак, после его окончания второй завтрак, потом лепешки гузлеме от местого специалиста, а на пляже бургер кафе, после обед, после обеда мороженное, после ужин, после ужина, ночной суп, и до утра есть сендвич боксы, в общем круть!) По проживанию номер де люкс шикарен. Убирают каждый день. Полотенца на пол и меняют на новое, доллар на столе и кровать превращается в лебедей) а так и без доллара каждый день красота была)) Пляж галька, в воде есть места, где галька и где валуны это видно по песку. (где вынос песок - там валуны, где вынос из моря галька там и вход по гальке. Мы получили массу впечатлений и отдыха. От анекс туры не брали, выйдя из отеля и повернув на лево есть лавка с турами там инструктор Александра все расскажет и предложит в 2 раза дешевле. Смысла брать в отеле не увидел. Отель рекомендую, нам понравилось.

Заказывали семейный номер LARGE ECONOMY в старом корпусе, в агентстве сказали, что жить можно. Честно говоря, такого не ожидал. Через 2 дня (вычеркнуты из отдыха) ругани переселили в нормальный номер в новый корпус. Номер 101.

Ездили на тим билдинг.. Из несомненных плюсов отеля: хорошие номера со свежим ремонтом, смена постельного белья, полотенец, все ок. Отличный пляж для любителей поплавать, есть где развернуться. Неплохой интернет, достаточно для работы, если не нужны видео созвоны. Из минусов: кухня довольно однообразная, из рыбы всю неделю была одна сардина, из сыра - чечел и брынза. В остальном - овощи, фрукты, сладкое - норм. Территория маленькая, как на мой вкус. Заход в море не оч.удачный, какая-то огромная каменюка лежит в воде. Из неприятного: при размещении в номерах на 2х, 3х человек, ключ дали только один. За второй хотели 10 долларов. В принципе не понятно, за что) Пляжные полотенца выдаются один раз, смена тоже за деньги.

Были в отеле в конце октября, номер дэлюкс очень понравился, все новое и современное. С едой все отлично, чувство голода нас не посещало. Из минусов холодные бассейны, в которых практически никто не купался и вода в душе номера то холодная, то кипяток, но это мелочь. Туристы 90% русские, анимация отличная! Мы остались очень довольны)

Гостиница хороша - много зелени, чистые красивые номера (если это люкс, от эконома стоит воздержаться), в столовой каждый день есть мясо (чего осень часто не бывает во многих отелях Турции). Пляж большой, много шезлонгов, большой навес. В августе-сентябре (как мы ехали) отдыхать тут, наверное, не стоит - море горячее и совсем не освежает, даже в 7 утра. Город красивый, есть на что посмотреть и где погулять. На террритории отеля есть магазины с сувенирами, пляжными аксессуарами, украшениями и т.д. Бесплатный тренажёрный зал в основном здании. Wi-Fi тянет только на ресепшене и в самом ближнем к нему корпусе. Иногда получалось выловить на пляже. Много русскоязычного персонала (вас поймут в любом состоянии) и волшебная девушка-администратор из Украины, которая спасла наш отдых (если читаешь - спасибо тебе большое, ты нас и не вспомнишь, но мы запомнили). Из большого минуса - отсутствие нормального алкоголя. Есть толко местные ракия, джин, водка. Все это иногда мешают в коктейли на каком-то приторном аналоге Юппи. Поэтому сюда только со своим, это однозначно. Фреш тут делают только вечером за 1 или 2$, уже не помню. Отель очень семейный и не подойдёт тем, кто приезжает в Турцию тусить. По вечерам тут детская программа для малышей, для взрослых один раз была дискотека на пляже.

Есть много корпусов, от эконома , до более новых номеров. Уточнять при бронировании. Бар на пляже, лежаки+зонты бесплатно. Дискотека на пляже до 3 утра. Интернет везде бесплатно. Есть огромные номера для семей как 2 стандарта с дверью (конект) очень сильная анимация для детей , площадка, дет. клуб, мини поле для футбола. Пляж хороший,есть при входе полоса гальки, потом песок.

Отель семейный,но мы отдыхали с друзьями,у них маленький ребёнок.скучно не было!все понравилось,анимация была на уровне.еда разнообразная.номера чистые,новые.с уборкой проблем не было.заселили по просьбе рядом с друзьями. Есть спа,сходили-не пожалели. Ездили в Конаклы и в Аланию!

Отдыхали в этом отеле семьей с 4-мя детьми. Очень достойно все. Очень понравилось. Очень много всего интересного для детей !!! Одна большая игровая площадка для детей постарше, одна для совсем маленьких деток. Отдельно большой детский бассейн для малышей с несколькими детскими горками и « грибом -фонтаном»... Также отдельно бассейн с горкой для детей постарше и взрослых. Гамак 2 шт. на территории. В двух местах по 2 детских батута. Есть даже мини-зоопарк с павлином и кроликами. Также площадка рядом с зоопарком и площадка на пляже. В общем, для детей отель отлично подходит !!!! Питание хорошее. Разнообразное. Есть и каши, и оладьи, и омлет, вареные яйца и всмятку и вкрутую на выбор, сухие завтраки разные, халва, печенье и др. На ужин постоянно шашлык или рыба, курица ( либо перепелки либо цеплята ), даже тунец периодически бывает. Номера хорошие. Территория зелёная. В отеле очень много детей. Здесь сделано все для них. Мини-клуб огромный. Постоянно поделки делают бесплатно очень интересные и разнообразные. Но и платно можно маечки или сумочки разрисовать и ребенку их вручат под аплодисменты вечером на мини-диско. Дети в восторге !!!!! Очень хорошая анимация пока мы там были ! Отдел ьное спасибо Юлии, Дамиру и Бахтияру, Амине. Очень хорошие ведущие вечерних и дневных мероприятий. Отдых был наполнен позитивом и хорошим настроением !!! Очень рекомендую семьям именно с детьми!

Отдыхали в 2017 в мае. С погодой повезло! Отель отличный. Питание супер. Аниматоры молодцы, не давали заскучать!!!! А самое главное, директор отеля Саваж, приятный человек, по любому вопросу помогал, поселил в отличный номер. В отеле все есть, но мы ходи в конаклы по гулять и один раз на рынок. Всем рекомендую отель! При всё что было хорошо отеле конечно есть минусы, но они ничтожны по сравнению с плюсами. Про минусы, не очень удобный заход в море, wifi просто почти не работающий, но это птом учто много народу. А так отель на твердые 4 звезды! Кстати рекомендую экскурсии брать не у гидов а рядом с отелем, отличная девушка Александра вам всегда поможет и обо всем расскажет! Нам рассказала что посетить, где побывать и даже помогла снять машину дешевле чем в отеле! В общем, если что то надо смело все идите к ней!!! Саша привет из Челябинска!!!!

Вот и я добралась до компа чтобы написать отзыв об отеле основанном на моем опыте, надеюсь мой отзыв окажется полезным тем кто только выбирает отель для отдыха в Турции. Мы ездили в июле 2018года 2 взрослых и 3е деток: 8-4-1,5года. Сразу скажу, что семьи с малышами имейте в виду ехать с аэропорта до отеля 3 часа, старшие нормально перенесли, а вот младшенькая устроила нам бооольшой концерт. Приехали в отель в 11-00 часов дня большой группой оплачивали deluxe 2+2 еще должны были оставить манежку малышке, тут же менеджер Светлана на ресепшн очень грубо заявила, что у них в отеле детям до 7 лет бесплатно и у нас 3-х местный номер, на мои возражения ответила чтобы я разбиралась с турагентом ее не волнует, так как номера были готовы всех наших попутчиков заселили, а нам семье с 3мя детьми, орущей малышкой заявили, что заселят к 14.00, попытались обратиться к отельному представителю от anex , он пожал плечами и сказал, что мол если я подойду вас совсем загнобят, настроение было потеряно и всем семейством дождались таки заселения. Номер у нас был №4102, 1 двуспальная, 1 односпальная, 1кресло-раскладушка и принесли манежку, 27кв.м, кондиционер работал не стабильно, самый большой минус - это нерегулируемость температуры воды, как бы не старались настроить не возможно, обращалась к администрации 2 дня, но все тщетно, 1й день они забили, 2й сказали послали сантехника, воды нормально не было до отъезда, искупать детей не реально. Убиралась у нас девушка Наргиза, очень чисто нам понравилось, постельное меняли каждые 3 дня, в туалете действительно воняет канализацией. ЕЩЕ один большой минус - вайфая нет, есть только в лобби и кафе бенжамин. Море. вход в море ужасное просто ужаснейшее, берег галька а вот дно все в валунах огромных и острых, мы смогли купаться только в коралках, пляж маленький, лежаков свободных в 10 утра нет, "находчивые" отдыхающие приходят в 7 утра кидают полотенце и до вечера, а присесть реально не где. Еще из минусов учтите что рядом есть соседний отель дешевый, владелец Санхевена арендует его, так вот, мало того что сам отель забит под завязку так еще отдыхающие с того отеля с 7.00-23.00 могут находиться на территории, в том числе пляже барах и столовке, и толпа народу в очередях возрастает. Питание. Так как народу ооочень много, проблемы со свободными столами, вернее их нет если вы не успели к открытию столовой, при мне 2 семьи скандалили из-за столика, очереди на яишницу, фри, супы, пюре, кебаб когда бывает, завтраки очень скудные, каша рисовая ужасная, остаются яйца, но попробуй возьми, обеды и ужины более менее, мы ели курицу редко давали индейку, а вот сосиски и мясо есть не смогли так как оно было откровенно соевое, 1 раз за 12 дней был тунец на гриле, выпечка вкусная дают на обед и ужин, из фруктов арбузы, черешню очень редко, не спелые нектарины, сливы, кислый виноград. Если вас более 4-х человек учтите вы не сможете сдвигать два стола рядом безолаберные официанты будут подбегать отодвигать и говорить что нельзя, детские стульчики грязные с остатками пищи были всегда. Напитки: вода, чай, кофе (порошок 3 в 1 дешевый), соки разводные из порошков типа юпи, в барах с 11-23 есть кола фанта, спрайт, пиво, в баре около бассейна водка, виски, джин сос спрайтом. С 20.00-21.00 дают алкогольные коктейли, не более 2 в 1 руки, очередь грамодная, бармен по 10 мин меняет то лед то сок и в 20.50 говорит очереди разойдитесь не положено. Официанты наглые и грубые, уборка столовой слабая, грязные столы, посуда. Снек бар: мороженое в 10.30 очереди убийственные, фаст фуд в 11.30, около бенжамина лепешки 11.30-16.00, мороженое в 20.00., 16-17 бисквиты в бенжамине, но торопитесь их разбирают(. по поводу взрослой анимации ничего не скажу,не участвовали, детская анимация слабая, в мини клубе с детьми не играют, аниматор была женщина преклонного возраста слишком высокого о себе мнения, заточена на высасывание денег, так вот она с ними не играет, только можно красить футболки-10долларов за шт, сумочки 10 дол., браслеты 2дол., уроки плавания она же дает платно, на вечерней дискотеке выводит их и уделяет внимание, рубли не берет, а лиры считает 1к5, на вопрос почему такой курс-округляет, в целом детям не интересно, мультики ставят, но каждый день выключают на половине. Территория чистая, не большая, есть 3 стола для пинпонга, возьмите свои шары и ракетки, так как большие очереди, наши соотечественники забирают их к себе в номер что бы кроме них никто не мог играть, Хамам понравился и процедура и массаж, Диана настоящий профи, супер, бесплатные часы парилки с 13-15 (тсс об этом персонал молчит). Встреча с отельным представителем от анекс Эльханом сходите и зарегистрируйте ваучер и бегите, впаривает экскурисии очень настойчиво, потратили время и 185 дол на поездку в seaalania, место замечательное, только вот, фирма накручивает 1к1, потом мы уже поняли что надо было просто поехать на маршрутке за 5 лир и самостоятельно оплатить входной билет за 30дол. В целом отель соответствует 3 звездам, но мы больше не поедем и не рекомендуем его никому и вообще весь персонал почему то относится к отдыхающим так как будто ты урвал бесплатную путевку в профсоюзе, а не заплатил за это не малые деньги.

Отдыхали в этом отеле в майские праздники 2018 10 дней (3 взрослых и ребенок 4 года). Знаю, что ранее об этом отеле были очень хорошие отзывы, но в этом году что-то пошло не так... Скорее всего отел не успел подготовиться: не смогли закончить ремонт в корпусах "эконом", не смогли нанять необходимо кол-во персонала для уборки номеров, территории и общественных мест отеля (об этом мне поведали на ресепшене, когда я 10ый раз просила убрать общественные туалеты возле бассейна!). Впервые видела, чтоб номера отдыхающих убирали школьницы 14-15 лет! Ну как убирали, кровать застилала, за 10 дней у нас ни разу не помыли пол, хоть он и был жутко грязным после ремонта окна от техника (просили раз 7 помыть, приглашала менеджера отеля в номер, приходил, но так ничего и не вымыли!). Если ехать в этот отель, то только в новый корпуск, он очень приличный: все новое, все чисто. Эконом просто ужас: все в ремонте, все в грязи, не экономьте деньги на отдыхе, чтобы его омрачить! Плюсы отеля: довольно большая территория для 4*, большая детская площадка с бассейном и детским клубом, довольно вкусная еда, неплохая вечерняя программа, близость к морю (отельный бар на пляже с напитками и снэками). В целом, неплохой отель, если бы не грязь.

Отдыхали в этом отеле в начале августа. Плюсы: Хорошее питание. Из ресторана всегда выходили с приятным чувством сытости. Всегда было что-то новое. Не буду все перечислять) Отмечу только очень вкусную пиццу и разнообразие фруктов.В течении всего дня кормят. Кроме основного ресторана на пляже есть снэк-бар с бургерами и салатом. Очереди только за мороженным и лепешками, которые жарят около бара в отеле, а также за яичницей и блинами на завтраке и они не напрягали. Достаточно мест как в ресторане, так и в баре. Алкоголь и все остальное приличное, как в большинстве подобных отелей. Очень удобно то, что они наливают заранее газировку и пиво, поэтому очередей за ними нет. Красивая, большая территория. Прекрасные платаны, пальмы, два чистых бассейна, горка. Анимация как детская, так и взрослая очень хорошая! Приезжали артисты, была живая музыка, акробаты, фокусники, турецкие танцы! Днём тоже все отлично, и около бассейна и на море много мероприятий. Понравилось и то, что все очень активно в них участвовали, мне кажется это тоже говорит о качестве анимации. Мы жили в новом корпусе, там действительно все хорошо. Номер просторный, большая ванная комната, мини-бар, телевизор с русскими каналами. Спа не посещали, только брали полотенца. За них кстати берут залог 5$ за каждое. Минусы: Уборка была не каждый день, меняли не все полотенца. Не уверена, что меняли бельё. Иногда приходилось просить убрать. Заход в море немного напрягал. Мы хорошо плаваем, поэтому просто подходили к краю и сразу плыли. В волны было тяжело заходить и выходить. Даже если найти хороший «портал». В ресторане не всегда сразу убирали тарелки, поэтому ты ел в окружении грязной посуды. Это дискомфортно. В целом, конечно, рекомендую этот отель. Соотношение цены и качества отличное. Персонал очень старается, видно, что им важно, чтобы все было на высшем уровне. И впринципе, так оно и есть! Если бы не старые корпуса, то это практически 5* и Ultra All. P.S. Экскурсии брали у Саши, все нормально, правда трансфер опоздал на 15 минут, но не уверена, что это зависело от неё)

Питание отличное, в меню всегда есть мясо, что не всегда бывает в Турецких отелях. Хороший выбор развлечений и для детей и для взрослых. В номере тоже всё понравилось, убирали, правда без фанатизма, но вполне прилично, белье/полотенца меняли часто. Пляж очень большой, и если около бассейна не всегда можно найти свободный шезлонг, то на пляже их полно.

Вернулись в данный отель спустя 5 лет. Ездили семьей 4 человека с детьми. Были опасения, потому что все повторные визиты оказывались хуже первых и оставляли осадок в душе. Ехали с "опаской". Club SunHeaven первый, который остался на том же уровне, даже лучше, чем мы о нем помнили. Можете посмотреть мой предыдущий отзыв по этому отелю. Уточню только по некоторым моментам. 1. Основной Ресторан - тот же шеф-повар, поэтому то же качество. Всегда есть мясо (последнее время для Турции это сложность). Большое разнообразие салатов. Много зелени. Вкуснейшие лепешки. Всегда был арбуз, кроме него что-то еще из фруктов (виноград, сливы, яблоки). Много сладкого. Днем на пляже, вечером у амфитеатра дают мороженое. В целом качество питание очень хорошее. 2. Бары: качество напитков среднее. Местное вино и легкое пиво. Есть и покрепче, но тоже местное. Вечером в баре у бассейна делают неплохие коктейли. 3. Анимация - МОЛОДЦЫ! Много разных программ для всех возрастов. 4. Номера: за это время построили 2 новых корпуса. В них номера только стандарт. Номера нормального размера, с хорошим ремонтом, новые. Есть с видом на море. Мне понравилось. Вход в море: стал хуже. Нужно иметь в виду, что попадают большие камни, есть перепады дна, достаточно сильная волна (была в период нашего отпуска), поэтому без специальной обуви не обойтись. Хотя это может зависеть от сезона. В целом - твердое четыре. Кстати собственник отели "прикупил" sea bird - это тройка прямо следом за club sunheaven, так что скоро видимо за счет увеличения территории и реновации корпусов может перерасти отель в 5* Отдельно хочу сказать про ресепшен: Очень много разных отзывов, в том числе негативных, про работу девушек на ресепшен. Наши вопросы все были решены быстро и качественно. Отзывчивость Светланы меня потрясла. Всегда были готовы предложить вариант решения вопроса и не отказали ни разу. Будьте людьми, помните, что сотрудники выполняют свою работу и у вас не будет с ними проблем и сложностей! Всем хорошего отдыха.

1)По сравнительно небольшой цене никто не ждал изысканной кухни,но наполненность отеля в июне была 100%-это обед,ужин игра "найди свободный стол" все это напоминало советскую столовку.Еда вроде всего много,но выбрать что то вкусное надо постараться.Всегда были свежие овощи,фрукты,очень вкусная выпечка и хлеб,из мяса- гриль вкусный,а так очень однообразно. 2)Пляж галька,все бы ничего,но опасный вход в море камни и плиты при нас увезли 4 человек с переломами ног.Но есть пляжные зонтики и шезлонги. 3)Отель подходит для семей с детьми -для них неплохая анимация,развлечения.Есть бассейн с водными горками.Но опять таки вход в море. 4)Берите сразу номер в новом корпусе.5)будьте готовы что слышны звуки с мечети.5)Анимация в отеле никакая для взрослых.Очень очень слабая,она вроде есть и ее нет.Кроме занятий водной гимнастикой на море с Юлей.Вялые аниматоры,могут разве что предложить сыграть в волейбол и сьездить в клуб.6)не берите экскурсии в первый день у гида это такой РАЗВОД! рядом налево из отеля 5 минут экскурсии у Александры отличные,цены намного дешевле,рекомендую сафари на джипах не пожалеете.Вернусь ли я сюда?Однозначно нет.Были довольные люди отдыхом здесь из Перми,Башкирии,Казани те,кто первый раз выехал на отдых.

Отдыхали семьёй (2 взрослых и ребёнок 2 года). Заезд в 10.00, заселили в номер только в 14.00. До этого времени пошли на поздний завтрак, потом на море, потом на обед, немного посидели в баре возле бассейна. Номер отличный, брали делюкс. В дальнем корпусе номер 5). Здание корпуса новое, хороший холл, два лифта (к слову, за время проживания один лифт не работал три дня). Наш номер был на третьем этаже (по факту на пятом, тк первые два этажа номеровались "0" (ноль) и "А" , и потом уже 1,2,3,4,5,6. Наш балкон выходил на бассейн, вид нам нравился, даже море было видно. Номер стандартного размера, две кровати (двуспальная и односпальная), холодильник с водой, чайник, чайные пары, чайные наборы, плоский телек, кресло, стул, прикроватные тумбы, декоративные (и не только) подушки, светильники, зеркало, трюмо, в уборной душевая кабина (ванны нет), два кусочка мыла, гель для душа и шампунь налиты в пузырьки на весь период пребывания. Зубных наборов, тапочек нет. За то полотенец в достатке. На балконе полотенцесушитель, столик, два стульчика. Сразу скажу, уборка никудышняя. Просто ни о чём. Они просто не заходят к вам номер и не убирают его. Один раз я мыла полы сама, и стабильно выкидывала к горничным в мусорный пакет свой мусор. Путёвка 137000 за 11 дней, а убираешься сам. Лично меня такой подход не устраивает. Горничные ленивые тётки, другого я про них сказать не могу. А ресторане всё вроде бы хорошо, но все равно что-то не то. Пишут что очень много еды.... Да, много, но половина не съедобна. Ну например они предлагают есть тушёную морковь.... Не видела чтоб её вообще кто-то брал. Или три вида простых отварных макарон (спирали, бантики, спагетти). Или два стола овощей.... Я не могу столько есть овощей. Но мяса пару видов. Завтраки отдельная тема. Кроме яиц есть нечего. И опять два стола с овощами. Ребёнка двух лет накормить тоже нечем. Хорошо что брали с собой еду, кормили ребёнка на завтрак в номере. Кофе ужасный. Супы съедобные, рыба неплохая, куча сладостей. Вот нашему ребёнку тоже не хватало яблок, из там давали раза три. В основном дают арбузы. Фруктов откровенно мало. Пляж хороший. Много лежаков и почти все под тентами. На пляже барчик, дают мороженое и кормят. Но все в определённые часы. Бассейнов 5 (два взрослых и три детских), одна взрослая горка, детских побольше. Три детских площадки. Детский бассейн самый чистый самый дальний, с горками, остальные..... Нууу я видела в одном какашку)) ну или что-то напоминающее её))) Очень понравилось обилие зелени, цветов на территории. Очень приятно пройтись. Хороший безопасный чистый подземный тоннель до пляжа. На пляже песок, а в море галька. Кому как, но нам было больновато, купили аквасоки, в них купаться стало удобнее! Алкоголь стремный) более менее еа вкус пиво. Остальное - ни о чём, вино вообще кисляк. По вечерам делают слабоалкогольные коктейли. Их много не выпьешь, очень сладкие. Есть живой уголок, но птички и животные там уставшие. Детям нравятся, мне было жаль бедняг. Отель ориентирован на семьи с детьми... Но абсурд в том, что всё как-то не вовремя. Например, мы с ребёнком, встаём соответственно рано, поели, сразу на пляж... Бар и кафе там открываются только в 11.... А в 12.30 уже обед. То есть либо голодаешь до обеда либо перебиваешь аппетит перед обедом всякой жирной жареной пищей (другого на пляже не предлагают). Тк вставали и завтракали рано, то часов в 10 уже хотелось перекуса. Развлекуха начиналась тоже около 10-11 утра, то есть когда начиналась дикая жара и становится вредно находиться на солнце, они пытаются развлекать.... Получается, что мы просто не можем поучаствовать в этом. Или например наш сын вставал в 4 часа дня, и как раз в это время закрываются все места где можно перекусить, а ужин только в 7... Ребёнку сложно объяснить, что я не могу ему приготовить поесть.... Опять выручала привезенная детская еда, или та еда, которую, можно сказать, выкрали с обеда (еду с ресторана выносить нельзя). В целом видео что персонал старается, особенно в ресторане... Стараются все кроме ленивых горничных. Рядом с отелем (выходя с территории, сразу налево) есть лавка с сувенирами и сладостями. Там же можно и чуть дешевле купить аквасоки (кораллки). Цены приемлемые и есть всё, что обычно везут с Турции. Насчёт пребывания с детьми хочу сказать, что нам этот отель не очень подошёл. От той еды началась рвота у ребёнка , я смогла остановить лекарствами, но через два дня повторилось, пришлось обратиться в госпиталь. После осмотра и анализов поставили острый гастрит.... Прокапали, выписали лекарства, в общем лечение помогло. Но надо было придерживаться диеты.... Так вот следуя ей, мы вообще не могли ничего дать поесть сыну, тк даже йогуртов там не подают ( В целом отдых понравился, но в следующий раз выберем другой отель.

Выбрали этот отель за просторный номер. Жили в старом корпусе в семейном номере. Было 2 комнаты и гостинная, пол новый,двери и часть мебели старые, ветхие, ванная комната также отремонтированная. Но нас все устраивало. 2 больших бассейна, один с горкой, дети были в восторге, да и мы тоже. Питание отличное, большой выбор блюд, свежее и вкусное. Фруктов малова-то: в основном, арбуз, иногда виноград, дыня, яблоки. Кроме завтрака, обеда ужина, еще работал снек-бар на пляже, лепешки с начинками, мороженное 2 раза в день. Алкоголь никакой, мы покупали вино в магазине. Море не для малышей.Очень сильные волны сбивают с ног даже взрослые. Но лично я нашла в этом преимущество для себя)) Большое спасибо отелю за прекрасный семейный отзыв. Мы очень довольны. Отдохнули на 5

Трансфер. От аэропорта Анталия 2,5 часа туда, 3 часа обратно. Размещение. Приехали около 11-00: сразу одели браслеты, предложили переодеться в спа-центре и покушать на пляже. Наш номер уже убирали. Мы переоделись и отправились на пляж: перекусили, нашли свободные лежаки, покупались. В 13-00 вернулись к респшену: номер был готов. Заселились в делюкс. Спального места для ребенка не подготовили и воды не было. Носильщик решил вопрос: все сделали быстро. Номер делюкс стандарт. Все новое, уютный. Напор воды всегда был отличный, температура регилировалась хорошо. Но вот дозаторы были неисправны: гель не лился вообще. Составили заявку: после работ стал течь, что за ночь весь вытекал. К середине отдыха уборщица поменяла. К сожалению, слив воды в душе отвратительный. вода плохо уходит. Нас было 4 человека. После принятия душа пол в ванной постоянно был мокрый. Принудительной вентиляции не было. Звонили на ресепшен, сказали, что ничего сделать не могут.Кондиционер хороший: есть разные режимы, регулируется и скорость и температура. С уборкой беда. С утра нажимали клавишу: убрать номер. Но уборщица приходила, только когда мы отдыхали в номере после обеда и нажимали "не беспокоить" с 14-00 до 15-30, поэтому и не беспокоила. В 15-30 нажимали убрать номер, но уборщица уже не возвращалась, хотя убирают они до 17-00 . Пришлось отказаться от послеобеденного отдыха во благо уборки. Ни в одном отеле, где отдыхали до этого такой проблемы не было. Обращение к гиду и ресепшен результата не дало. Питание в целом приличное, кроме завтраков( яичница, нарезки, рисовая каша, халва, хлопья, молоко, булки. Если были блины яичницы не было). Из фруктов: арбузы, персики, апельсины, виноград, яблоки, мандарины, а вот дыни не очень. Мясных блюд выбор был всегда: говядина, курица, сердце, котлеты из индейки, рыба, отдельное спасибо за вкуснейшую баранину, раньше ее не любила. Сладостей море: было тирамису, заварные пироженые и не только. Пицца была каждый день.В среду ужины шикаренейшие. Анимация понравилась. Ходила к Марго на утреннюю зарядку, каждый день на отдельные группы мышц, аквазумбу. Также был волейбол, бочча, дартс, стрельба. Дети сами собирались по вечерам играли в футбол на поле. На вечерних шоу часто были выездные шоу. Отдельный респект детским аниматорам. Наблюдали вечернее мини-диско: это надо видеть, нет слов. В среду в честь курбан байрам было факельное шествие с выносом торта, запуском шаров и группой танцоров. Также по средам в баре на пляже для детей пенная вечеринка. Территория чистая, зеленая, ухоженная. Пляж. Мест достаточно. Заход в море поначалу каменистый: тапки-коралки решают вопрос. Так как нет волнорезов, волны на море всегда. Хочется чтобы управляющие отеля решили вопрос с чистотой на пляже ( ведь территория самого отеля вылизана), а именно с лежаками и столиками, которые не моют и туалетом ( стали убирать только после 18 августа раз в день, до этого зайти было страшно, но бумагу и полотенца забывают обновлять до сих пор). В баре на пляже дают мороженое ( но есть очередь), фастфуд. Для детей есть мини-зоопарк рядом с амфитеатром, батуты, настольный теннис, детские площадки, гамаки, бассейны с горками, прокат машинок. Очень неплохой спортзал. Есть гладильная комната в новом корпусе (жили в А-блоке). Вай-фай неплохо работает на ресепшен, с перебоями в Бенжамин-баре. Также в Бенжамин баре с 16-00 подают выпечку. Рядом в течение дня пекут Гезлеме. Там же по вечерам мороженое. Есть услуга продления номера - 10$ в час.

В Турцию мы ехали цыганским табором- мы с мудем, сын 16 лет и дочки 5 и 1,5 года. Поэтому от наличия детской развлекаловки зависело Когда я нашла отель "Club Sun Heaven" 4*, это была любовь с первого взгляда и дальнейшие поиски просто прекратили иметь смысл. Было немного страшно, что я слишком много ожидаю от него, но все надежды сбылись! Нереально продуманная концепция для детей! Горки/качели везде- на море, у рецепции, у всех 3 бассейнов! Собственно, детских бассейнов так же 3, один из которых с кучей горок. Специальный детский туалет, в ресторане в большом наличии подходящая еда, утром и вечером мороженое в неограниченном количестве. Детский клуб, очень веселое и русско-направленное мини диско. Есть пара павлинов, индюшата и утята, что очень порадовало Ари. Сам отель с большой, красивой территорией и довольно тихий, не считая Мечети, песнопения из которой при открытых окнах слышны очень сильно. Пляж в основном усыпан мелкой галькой, практически песком, так что детям есть из чего сделать куличики, но вот вход в море и само дно подкачали- сперва идут крупные камни, а потом и вовсе плиты. При сильных волнах Денька и Тоша ободрали коленки. Для взрослых тут так же есть чем заняться- активная анимационная программа, вечерние шоу, водная горка, пара часов бесплатной сауны и хамама. Из минусов- Отвратительная уборка, впервые такое встречаем. Тоша психанул и один раз вымыл пол сам😁 Чаевые и подарки на этой ноте оставлять перестали. При том, что не люблю ездить в одни и те же отели, велика вероятность, что сюда мы ещё вернёмся. Свою функцию- развлекать детей- отель выполнил на все 100%!

По приезду в отель нас отказались заселить поскольку мы не подписали бумагу о штрафе в 30 долларов за вынос еды из ресторана. Понятия презумпции невиновности для них не существует. Ещё не были в этом ресторане, а уже виноваты. Помимо этого у них есть штрафы за порванные наволочки 10$, за простынь 20$ (не знаю, как тут доказывать что вы не виновны, если вам уже достались кровати с порванными наволочками и простынями). Рядом пожилая женщина, которая сегодня уезжает, попросила поднять чемоданы по лестнице, так за это с нее потребовали 2$. Основная политика отеля - штрафы. Вышел менеджер Саваш и сказал, что мы их как туристы не интересуем. Люди, не приезжайте в этот отель! Мы в Турции уже 20-й раз, такое отношение впервые.

В отеле были с дочкой (15 лет) в конце октября 2018г. отель состоит из 4 старых корпусов и 2 новых. номер брали DELUX (в новом корпусе), так как по отзывам в старых корпусах не все отремонтированы номера.Очень уютный отель. Пляж через подземный переход, но это не напрягало. Всегда открыт, на ночь не закрывается,на море можешь попасть в любое время дня и ночи. Жили в 4 корпусе, ближе к переходу на море. В этом корпусе находится также бар, тренажерный зал и хамам. Посещение хамама бесплатно с 12 до 15 часов, но если у них взять хоть один сеанс пилинга или массажа весь отдых можешь ходить без ограничений времени. В конце сезона стоимость пилинга с массажем 20$. Джакузи платно. В 6 корпусе (новый) на первом этаже детский клуб. Кто с детьми им удобнее жить там. Про анимацию сказать нечего, так как были в конце сезона,практически все аниматоры уехали. Небольшой минус в пляже: много камней в воде. Но более менее нормальный заход по середине бара на пляже, без камней. Питание на твердую четверку. Без особых изысков, но вкусно. При приезде подписываешь бумагу о штрафе в 30$ при выносе еды из ресторана.Вполне обоснованная мера, для соблюдения чистоты в номерах. Конечно если вы вынесете фрукт или булочку (не тарелки еды) никто Вам ничего не скажет.Отдельно хочу выделить официанта АLi KURT. очень приветливый со всеми, особенно с детьми. Пляжные полотенца выдают под депозит 10$ (при выезде возвращают). В течении отдыха меняют только за 1$. Мы просто сушили на балконе.Даже в конце сезона отель был полный.на территории отеля есть магазинчики. Хочу отметить ювелирный магазин у Людмилы. Адекватные цены и необычные изделия, в том числе и ручной работы самого хозяина магазина. До поселка Конакли 25 минут хотьбы. Там есть торговый центр, базар и можно попить свежевыжатый сок из граната за 1$. До Аланьи ехать на 50 автобусе 20 минут. Стоимость проезда 4 лиры. Ездили самостоятельно. там очень красивый пляж Клеопатра (бесплатный) и подьемник на крепость на горе (18 лир взрослый билет подьем и спуск), а также улица с магазинами. Отдыхом остались довольны.

Сопли на шторах и сперма на постельное белье тут норма, нам меняли два стандарта! Ответ представителя отеля был таков "за что платили, то и получайте", другими словами, если мы не согласны доплатить 110евро номер нам на делюкс не поменяют! При заезде в номер 1524 не работал туалет и телефон. Пришлось спустится на ресепшн, где тон русскоязычной сотрудницы начал резко меняется на повышенные тона.

Отель полностью отрабатывает свои 4 звезды! Отдыхали в самый час пик с 18 по 27 августа 2018 с дочкой 17 лет. Прочитав заранее кучу отзывов, была готова ко всему, но надо сказать отель нас не разочаровал. Персонал действительно старается, молодцы! Хочу сделать несколько заметок в помощь тем, кто в этот отель собирается: 1. Номера. Если вам принципиально жить в хорошем номере, то вам в новые корпуса, а если для вас главное море и солнце, или как у нас средства поджимали, то и в старых корпусах вполне можно жить, если только вы не будете лазить по углам в поисках различных трещин, сколов, дырок. Да, в нашей ванной на дверном косяке была большая трещина, которую не очень хорошо замазали, но для меня это ерунда (он мне зачем, косяк?), главное, что сантехника была чистая и не старая. А вообще нам с номером повезло, сначала нас заселили в большой семейный 3-х комнатный номер в старом корпусе (оплачен был стандарт 2-х местный), а потом перевели в улучшенный без каких-либо доплат. Мне кажется, это было подарком от отеля, т.к. у меня было день рождения. Спасибо большое! 2. Питание. Кроме ресторана есть ещё много мест где в течение дня можно перекусить: и в баре на пляже, и лепешки у бабушки, и кексы в баре нового корпуса. Всё было вкусно, еды хватало, конечно, иногда приходилось несколько минут постоять в очереди за чем-нибудь вкусненьким, но это не страшно (такое бывает даже в 5-ках). Про очереди за мороженым: если вы пойдете за мороженым не ко времени, когда его только начинают раздавать, а минут через 15-20, то никаких диких очередей там уже нет, всего несколько человек. Тоже самое касается и очередей в баре на пляже. 3. Пляж. Лежаков всем хватало, даже в разгар сезона, конечно, если хочешь занять место поближе к морю, то нужно прийти пораньше перед завтраком. Валуны в море есть и местами большие, но можно найти места где они меньше (где проходит клубный танец в море). Единственный большой минус отеля – это уборка номеров, вернее её отсутствие! Очень бы хотелось, чтобы руководство обратило на это пристальное внимание! Сколько могут отдыхающие в отзывах писать об этом, а толку никакого!? Ещё сделала для себя вывод (к отелю это не относится), что в августе в этот район Турции больше не поеду, очень жарко, душно и влажно. Ночью было 33 градуса, что уж говорить про день! Мы прилетели в 6 утра и когда вышли из здания аэропорта то попали в баню, настолько на улице было влажно! Ещё раз большое спасибо отелю за предоставленный хороший номер!

Доброго времени суток! Побывали в 5 странах, в некоторых по два-три раза , бывали в отелях в основном в 4*. Я не пишу отзывы, но об этом отеле невозможно не отозваться... 1. Перелет. Летели с мужем из Красноярска компанией Азур-Эйр. Никаких задержек рейсов ни туда, ни обратно, что очень сильно порадовало! Два раза кормили. 6 час 20 мин полета и здравствуй, гостеприимная Турция! 2. Трансфер. Прилетели в 7 утра. Быстренько прошли таможню, получили багаж и побежали искать свой автобус. Кое-как нашли, т.к. на стоянке их оказалось огромное количество. Дорога до отеля заняла 2,5 часа с заездами в другие отели и наконец-то наш отель! 3. Заселение. Пройдя арку на входе в отель попадаешь в отдельно стоящее небольшое здание ресепшн. Русскоговорящая девушка дала заполнить небольшую анкету и через полчаса ожидания нас пригласили проследовать в наш номер. Изначально бронировали Делюкс, т.к. были наслышаны об экономах (старенькие!). Номер 4612 достался в ближнем к ресепшн корпусе на 6, и последнем, этаже с боковым видом на море. О номерах уже очень много здесь писали. Могу добавить, что действительно все новое, свежее и соответствует описанию отельера. Фото номера прилагаю)). В нашем корпусе в цокольном этаже находится спа салон, который я и посетила для сеанса хамама на следующий день, пока муж встречался с отельным гидом Юлией )). Скажу сразу, что мы планировали чисто "тюлений отдых", т.к. ранее уже были в Турции и в свое время брали различные экскурсии. Быстро раскидали вещи по шкафам и побежали осматривать территорию. Завтрак, к сожалению уже закончился и мы решили освежиться с дороги пивком в баре у бассейна. Бар, кстати, открывается в 10.30. 4. Территория. Выпив по паре пивка пошли далее. Отель реально большой! Везде чистота, убирают, моют, чистят, все новое и свежее. Красивая, зеленая территория, кроме пальм встречаются неизвестные в наших широтах растения )) Два больших бассейна для взрослых, один с горкой и два для детей. Три бара: у бассейна, на пляже и в кафе Бенжамин. Большой ресторан с двумя зонами, открытой и закрытой и также своим баром на время работы. Мини клуб и даже мини-зоопарк. Магазинчики. Амфитеатр со сценой. А вот и вход на пляж через подземный переход. И вот, оно, МОРЕ!!! Бескрайнее, волнующее, пахнущее йодом и прекрасное, как всегда! Вначале было несколько прохладным для купания, конец апреля все таки! но мы ж сибиряки, грех на море приехать и не искупаться! и потом, с ростом температуры воздуха стало потеплее и даже мой теплолюбивый муж купался! 5. Пляж. Оооочень много лежаков, очень хороший пляж! Везде чистота, туалеты, душевые, детская и спорт.площадка, все работает, снэк бар с закусками и пивом. О пляже также уже много здесь писали. Скажу лишь, что мы прекрасно отожгли там на дискотеке до часу ночи в первый же вечер после прилета, познакомившись с двумя чудесными девчонками из Ижевска!!! Лена, Маришка, привет ! )) Заход в море, действительно немного каменистый полтора метра шириной, но потом там песочек. Есть ориентир, заходите в воду прямо напротив снэк бара и все будет ок! 5. Анимация. Милые Гуля, Эльвира, Настя, Света, Екатерина, Али и другие ребята! Спасибо Вам огромное, что не давали нам скучать по вечерам своими шоу и номерами, своими дневными программами и спортивными состязаниями, я очень буду скучать по вас "долгими зимними вечерами". Вы как звездочки и все к вам тянутся на ваш свет. Привет вам огромный из Красноярска! 6. Персонал. Хочется также выразить благодарность всему персоналу отеля за работу с нашим братом, туристом. Мы все разные и к каждому нужен подход. Здесь нашего брата всегда встретят с улыбкой, помогут, расскажут, нальют... )) Все очень оперативно и профессионально. Респект. И особое спасибо шеф-повару! Также хочется выразить благодарность администрации отеля за организацию концертов турецкой рок-группы. Очень понравилось! Как мастерски ребята исполняли наши старые хиты! Супер! Зажигали всех! 7. Питание. Очччень вкусно готовят, все свежее, каждый день новые блюда. Питание выше всяких похвал! А десерты! А пицца! Мммм... Я потолстела кажется)) Кто здесь был, тот меня поймет... Спасибо. В заключение, хочется передать всем, с кем мы познакомились и общались на протяжении этих прекрасных дней большой привет и сказать: "Ребята, мы помним Вас: Лена и Маришка из Ижевска, Аня и Женя с мальчиками и друзьями из Котласа, Саша с семьей из Екатеринбурга, Наташа и Люда из Сургута, Игорь, Ираида - привет вам и наилучшие пожелания! Приезжайте в этот отель, не пожалеете. И мы еще, надеюсь, вернемся!

Отдыхали с друзьями на майских праздниках. Проживали в новых номерах Deluxe. Номер просторный, балкон большой. Вода горячая всегда была. Уборка производилась каждый день. Кормили отлично: овощи, фрукты, мясное, гарнир, супы, сладости - всё приближено к русской кухне. На пляже бар, всегда можно перекусить. Выход из моря неудобный из-за гальки. Анимация старается, но какая то вялая. На пляже играли в дартс, бочу, волейбол. Каждый день ели мороженое. Экскурсии брали возле отеля у Саши. И цены приемлемые и отношение к делу тоже. В отеле есть хамам. Все прилично, свежее, современное. Отель ориентирован для семейного отдыха с детьми. Отдыхом доволен, рекомендую!

Отель отличный! Отдыхали всей семьей ( 5 взрослых 2 детей) в номерах категории делюкс. Номера супер! Современные, светлые, просторные. В отеле есть все необходимое: гладильные (бесплатные), тренажёрный зал, магазины, прокат электромашин (3$/7мин), плетение кос, фотограф, хамам (нам понравился 25$) и даже караоке. Расположение отеля отличное пешком до центра 20минут на автобусе 2 минуты ( 2,5 лиры ). До Алании 20минут на автобусе (4 лиры) Пляж чистый. Заход в море на троечку... камни. Детских площадок много! Есть всякие каталки бесплатные. На всей территории хорошо ловил бесплатный wifi но хватает его только на месенджеры. ПЛЮСЫ: - номера - еда - анимация - инфраструктура - хамам - наличие детского ресторана МИНУСЫ: - женщина которая готовит лепёшки 🤦🏻‍♀️ Брала у неё лепешки один раз она потребовала 💵 доллар, и не хотела отпускать меня пока я не оставила. Потом она требовала денег у каждого кто подходил из нашей компании. Денег не требует только с детей. Слышала как многие из отеля возмущались. Вроде женщина в возрасте... я и так всегда щедра на чаевые но чтобы так 🤯 очень стыдно. ( напишите кто с этим столкнулся или это только нам так «повезло») Многие пишут про плохую уборку... когда у меня был в номере порядок ( вещи не валялись ) мыли мне отлично. Воду, чай и кофе постоянно докладывают. поэтому я довольна! БОЛЬШОЕ СПАСИБО Savas Ozkan и всему отелю за гостеприимство! Нам очень понравилось!

Отдыхали впятером 17-31 мая 2019: мы работающие пенсионеры, наши дети-молодая пара и внучка 1.3 месяца. В Турции второй раз. При покупке путевок обратили внимание-изменения во всех отелях не в лучшую сторону (только платные сауны-в данном отеле отменили бесплатные часы, платные напитки после 23, платные импортные напитки). Отель на 4. Плюсы: - хорошие номера Deluxe (чисто, просторно, продумано: верхний и на шланге не тесный душ, раковина при нажатии "кнопки" превращающаяся в тазик, чтобы сполоснуть детские трусики). Убирались через день. Полотенца на пол, как в европейских гостиницах не бросают (гостиница об этом даже где-то пишет). Полотенца меняют сами (принцип непонятен). -заселили быстро. Приехали к 9-00 (заселение в 14-00). Нас отправили на завтрак и предложили потом подойти. Часов в 10-00 мы уже получили номер (помогли доставить багаж). -отличная анимация. Утром с10-00 на пляже: гимнастика, дартс, боча, волейбол, аквааэробика, танец живота. С 14-30 у второго бассейна: аквааэробика, водное поло, пневмострельба, дартс, была даже полоса препятствий один раз. Вечером как везде в 21-00 мини диско и в 22-00 программа для взрослых. У нас ребенок маленький, но видно, что детские аниматоры тоже хорошо работали. В отеле очень много детских площадок, качелек, отличные водные горочки и одна большая. Можно играть в настольный теннис (ракетки берут в магазине рядом). Минусы: -плохой заход в море (кто не умеет плавать и детям очень неудобно-резко глубоко под ногами скалы или крупная галька). -сезонные фрукты за отдельную плату (черешню и клубнику продавали за 2 доллара в магазине на территории отеля, в ресторане их не было). Фрукты по шведскому столу были зеленоватые (на рынке такие покупать не стала бы). -бесплатный ля карт очень плохое обслуживание (посетили 23 мая старший Ахмед, было не дозваться). Целому ряду столиков поставили вино и забыли поставить бокалы. И очень торопились все убрать со стола и всех выпроводить. Романтический ужин не получился. Отношение по поводу отдыха двоякое. Для руководства отеля хочу отметить хорошую работу спасателя на пляже (не раз возвращал забывчивым посетителям вещи и всегда следил, чтобы не заплывали за буйки). Юноша, который раздает мороженое тоже очень старается всех быстрее обслужить (очередь) и вежливый. Из магазинов на территории хороший ювелирный. По средам в Канакле базар.

Отдыхали в июне. Со мной двое детей: 12 и 6 лет. 6-ти летний в восторге: бассейны, анимация, питание... А 12-ти летний- не совсем доволен... Давайте по порядку. Летели Анексом, с Казани. За три дня до вылета поменяли время и дату, вместо 8-ого в 7 утра на 7-ое в 11 ночи, соответственно и время обратного вылета, вместо 12 ночи на 16-40 (минус день?). Привезли в отель в начале 7-ого и мы благополучно ждали заселения до 14-00!!! Да, кормили, поили, можно пойти загорать (если купальники заранее в сумке верно уложить), но мы то хотели поспать. Заселили, но не в заказанный корпус, а дороже. Обещали в следующий день переселить. Как писали ранее, такое у них в порядке вещей. Заселяют в Делюкс, а вдруг прокатит, и поменяют номер с доплатой, в день 20 евро. Мне даже не намекали на это. В следующий день корпус поменяли, дали двушку. Мебель старая, кондёр есть,телик. Телик не включали. Плюс в номере- розетки всегда работают (в делюксе при вытаскивании карточки всё вырубается, а здесь обычные замки). В номере только спали и переодевались. Кто говорит, что в Азии в отелях плохо убираются, посмотрите здесь. За всё время ни разу не пылесосили (ковролин). Были 8 дней. Чаевые оставлял. Только постель прибирают, чай, кофе ложат и воду, ну и мусор забирают. На рецепшн прайс: замена простыни-2 евро и т.д. Из минусов ещё вход в море, метров 8-10 камни. Дальше о хорошем. Питание в отеле на 5 с небольшим плюсом (нет морепродуктов), зато куча сладостей, фруктов. Анимация для детей однообразная изо дня в день. Детей очень много. Отдыхают процентов 90 из России. Пляжное полотенце за деп 5 долларов, при выезде возвращают. Замена 1 доллар. Лучшие берите ещё полотенца за депозит, всё равно возвращается... Кому нужен алкоголь, берите с собой в дутике, возвращают часть потраченного в отеле по чеку. Здесь всё сильно разбавлено водой. Проезд в Аланью на автобусе #50, стоимость 1 доллар, 1 евро или 4 лиры. Последний автобус с Аланьи в час ночи. По экскурсиям не ездили (малыша не вытащить из бассейна). Ездили сами в Аланью. Там есть что посмотреть, куда сходить. Google maps прекрасно работает, доведет куда надо... Не забудьте поставить метку на автостанции! Вывод: с малыми детками будет здесь весьма комфортно и весело. Более взрослым здесь делать нечего. Спасибо.

Мы отдыхали в отеле Club Sun Heaven с 24.06 по 01.07.2019 года. Я и дочка 4 года. Я отдыхала в Турции много-много-много раз в разных отелях и 4* и 5*. Но такое хамство случилось со мной впервые. У меня очень много вопросов к этому отелю, а особенно к персоналу. Во-первых, когда мы приехали, на ресепшене нас встретил супер-уставший и нервный молодой человек, которой откровенно устал и демонстрировал нам насколько его все мы бесим. Он заселил нас, а потом добавил, что завтра нас переселят. Я очень сильно возмутилась, потому что хотелось заселиться и жить уже спокойно и ни о чем не думать. Однако меня никто не послушал и нас повели в номер. Как выяснилось позже, это стандартная практика этого отеля - заселять людей, которые бронировали номера Эконом, в номера Делюкс, потому что Делюкс новее, красивее, приятнее и стоят дороже. Делают так специально, чтобы люди потом на месте доплачивали и улучшали свои номера до Делюкса, расценки находятся на респешене. Как по мне - так это грязный, мерзкий маркетинг. Во-вторых, в номере Делюкс был сломан душ - как раз то, что надо после самолета. В номере Эконом всё работало хорошо, но он откровенно страшный: старая мебель, грязный ковролин, грибок на стенах и в душевой в ванной. Но особенно ужасно - уборка номера. За время нашего пребывания в отеле у нас убирались 2 (!!!) раза. Ни разу не вынесли мусор! Ни разу не поменяли полотенца! Зато рылись в моих вещах - оба раза после уборки я понимала, что уборщицы пользовались моими духами и рассматривали мою косметику. Во второй раз, когда мы пришли в комнату после уборки, я обнаружила, что мои духи уменьшились на половину!!! Мне было так мерзко и неприятно и обидно. Я обратилась к представителю туроператора в отеле и попросила, чтобы в мою комнату до нашего отъезда больше никто не заходил. Но самое лучшее, что со мной случилось в отеле - это следующее. За полчаса до выезда из отеля в 2 часа ночи я встала, чтобы собраться и выехать. И когда я шла в ванну, я наступила на осколок стекла! ОСКОЛОК СТЕКЛА ЗА ПОЛЧАСА ДО ВЫЕЗДА ИЗ ОТЕЛЯ!!!!!! У меня под рукой не было ничего: ни иголки, ни ножниц. Я постаралась вытащить осколок самостоятельно. Мы уехали, 12 часов дороги до дома, автобусы, самолет, такси. Через день моя нога стала опухать и очень сильно болеть. Когда я обратилась в травмпункт, выяснилось что осколок зашел глубоко и застрял у меня в ноге. Чтобы его вытащить, надо делать мини-операцию, резать пятку и вытаскивать осколок. Спасибо,  Club Sun Heaven, за прекрасную возможность почувствовать невероятные ощущения. А теперь о хорошем. Мне понравилась еда. Действительно, готовят разнообразно и вкусно. Очень впечатляет сладкий стол. Пахлавы много много и она очень вкусная. Мне понравилась детская анимация. В отеле очень крутая команда детских аниматоров. Вообще в отеле много всего предусмотрено для детей: детская комната, 3 детских бассейна, детский ресторан, длинное мини-диско по вечерам, очень очень очень очень приятные и заботливые аниматоры. Я первый раз была в Алании, море очень теплое, красивое, однако часто много мусора в море и не очень приятный вход в море. За все мои злоключения я ставлю отелю оценку Ужасно. Однако если забыть про варварство персонала, то отель очень даже неплохой.

Довольно часто путешествуем и обычно избегаем отдыха в Турции. После данной поездки могу сказать, что не зря. Так сложились обстоятельства, что поездка в Аланию в начале октября была оптимальна для отдыха с ребенком 2 лет и пожилыми родителями. Выбор пал на данный отель благодаря хорошим отзывам. Не рассчитывали, конечно, на идеальный сервис в конце сезона, учитывая в том числе и турецкую специфику, но всё равно было много моментов, которые откровенно разочаровали. Во-первых, в Аланию лучше прилетать через местный аэропорт Газипаша, он небольшой, поэтому выдача багажа и паспортный контроль проходит быстро. От Газипаши до отеля ехать максимум час, в то время как с Анталии дорога может занять и все 4 часа, так как расстояние гораздо больше и отелей по пути очень много. Во-вторых, при покупке тура советую сразу обратить внимание, какой тип номера вы берете. Standart или Deluxe. Номера Standart в старых корпусах, фото этих номеров не публикуют на сайтах. Мы приехали в отель утром, заселение после обеда, как везде. Браслеты надевают сразу, принять душ и переодеться можно в помещении SPA-центра. Здесь сотрудники сработали быстро, без нареканий. Сначала всех заселяют в Deluxe, объясняя отсутствие свободных номеров Standart. И это в конце сезона. На следующий день вас попросят выселиться из номера, либо... заплатить за Deluxe. Стартовая цена - 40 USD за сутки (это по прайсу). Можно торговаться, конечно, но сотрудники ресепшена идут на это неохотно. "Только вам" они сбросят эту сумму в 2 раза. Отдельно отмечу, что мы были с ребенком 2 лет, отель позиционирует себя как семейный отель, ориентированный на отдых с маленькими детьми. Итак, вы должны быть полностью собраны и готовы к переезду в соседний, старый корпус. Время идёт. Вместо того, чтобы отдыхать, вы будете сидеть на чемоданах и ждать, когда же за вами придут, чтобы показать вам ваш новый номер. Из-за того что доплачивать мы отказались, нас поселили в просто отвратительный номер в старом корпусе: две комнаты с 4 кроватями и видом на мусорные баки. Второй этаж по каменной винтовой лестнице. Лифт - с раздвижными дверями, с коляской не войти (семейный отель для отдыха с детьми). Детской кровати нет, сотрудник разводит руками и уходит. По две односпальных кровати в каждой комнате, положить ребенка отдельно - не вариант, он слишком маленький, чтобы спать одному. Сдвигаем односпальные, закладываем одеялами щель между матрацами. Номер закрывается на обычный ключ, замок ооочень хлипкий. Кондиционер есть, и телевизор, и мини-холодильник, чайник, это всё как в Deluxe, приемлемо. Мебель... очень старая, очень. Как у моей бабушки, наверное. Идем ругаться, обещают переселить ЗАВТРА, в стандарт, но получше. Ночуем в старом номере, подбадривая себя, что приехали на море, и всё не так уж и плохо. Кстати, родителей поселили в Deluxe, у них это было прописано при покупке тура. Итог, заплатили, переехали в Deluxe. Два переезда за неделю. Ужас. Уборка в номерах - видимость, под кроватями пыль, в основном выносят мусор, кладут туалетную бумагу и слегка прибирают постель. Влажную уборку если и делают, то только в проходах. Санузел убирают тоже не очень. Пыль не протирают. Лебедей и лепестков не ждите, даже если оставлять чаевые. В номере Deluxe в душевой был сломан диспенсер с жидким мылом, его не пополняли. Питание. Довольно однообразное, ничего плохого и ничего хорошего. Голодными не останетесь, но большего даже ждать не приходится. Скромно. Большой выбор сладостей за ужином. В столовой грязно, и кругом мухи. Русские отдыхающие отрезают себе хлеб, беря его своими (возможно, грязными) руками, не накрывая специально предназначенными салфетками. Служащие убирают со стола, просто стряхивая крошки и остатки пищи с салфеток. Персонал злой и уставший (конец сезона?). В детской столовой тоже антисанитария. Конечно, плюс что есть отдельная зона для обеда с детьми, но она не отличается от общей по чистоте и уровню обслуживания. Детские стульчики ОЧЕНЬ грязные, полы липкие, постоянно приходится бороться с чувством брезгливости. Мухи. Из плюсов, в детской зоне есть круглый стол для детей постарше, а также мини-кухня с мойкой, микроволновкой и блендером. Фруктов, можно сказать, что нет. Алкоголь. Пиво хорошее, но наливают всегда в одноразовый пластик. Вино сухое, бутылочное, тоже неплохое. Крепкие напитки мы не брали. Понравился бар Бенджамин - приятное место, там чисто, есть кофемашина, чай, ловит бесплатный wi-fi. Питьевая вода есть в холодильниках в маленьких упаковках. Если привозите свой алкоголь и у вас есть чек из duty-free, отель возвращает часть потраченных денег. Мы не пользовались, не знаю, как это работает. По вечерам работает платная кальянная, не ходили. Территория отеля большая, ухоженная, проход к морю через подземный переход. 2 бара на улице, бар на пляже, там же днем готовят снеки и раздают мороженое. Детский бассейн с горками и "грибком", хорошая детская площадка, качели, батуты, качалки. Есть также площадка на пляже, но она "убитая" и без навесов от солнца. Два больших бассейна, один из них с горкой, работает по часам (мы не ходили). Столовая большая, но свободные места на всю семью за ужином и за обедом найти сложно. В целом неплохо. Детская анимация была отличная, ребёнок был в восторге, по этому критерию могу смело рекомендовать отель. Есть платный "детский сад" в специально оборудованном зале, он в первой половине дня, мы не ходили. Также для детей оборудованы отдельные санузлы, там всегда чисто и приятно пахнет. Очень мило и удобно. Именно развлечений для детей в отеле вполне достаточно. Для взрослых шоу-программа по вечерам после мини-диско, за неделю один раз была турецкая ночь. Нам понравилось лазерное шоу. Море в октябре тёплое, спокойное. Пляж не очень большой. Навесы, лежаки есть. Если приходить пораньше, можно легко найти место. Убираются не идеально, но я не придираюсь. Всё же Турция и 4*. Заход в море не очень, но это Алания, там везде так. Если есть резиновые тапочки - вообще хорошо. Спасатели есть. Буйки есть. Анимация на пляже есть. На выходе души, и фонтанчики для мытья ног. На пляже всё убогое, в том числе и кабинка для переодевания. SPA-центр оказывает в основном платные услуги, есть бесплатные часы, но они неудобны к посещению. В соседний посёлок можно прогуляться пешком (примерно 30 минут) - там есть рынок, супермаркеты, аптеки, обменники, Макдональдс, небольшой парк развлечений, мечеть. Дорога на автобусе займет 5-7 минут, стоимость проезда 1 доллар (или 1 евро) с человека днем и вечером 1,5. Этот же автобус едет в Аланию (проезд стоит одинаково). В Алании рекомендую посетить местную достопримечательность - пляж Клеопатры. Также есть смотровые площадки в горах с видом на бухту, в которой расположена Алания, всякие развлечения для туристов, рестораны и рынки. Отдых испортила болезнь ребенка: на третий день после обеда открылась рвота. Следом диарея, причём уже не только у ребенка. Муж отказался есть в отеле. На четвертый день поднялась температура 39,5. Малыш покрылся красной сыпью. Вызвали врача через ресепшен. Тут всё быстро, приезжает машина из клиники и везет в Конаклы. Врач русскоговорящий там есть. Анализы не взял (!). Поставил диагноз только по осмотру. Поставили капельницу и выдали рецепт на покупку лекарств. Тут же можно взять справку для работников аэропорта, так как с сыпью вас могут не выпустить! Внимание: с детьми контактировали, в бассейне купались 2 раза. Пообщались с другими родителями: наш ребенок был не единственный кто заболел. Купаться в бассейне не рекомендую, также как и кормить ребенка в столовой. В таких условиях заболевают не то что дети, но и взрослые (мы не пьем, может, поэтому). И вообще, может, виноваты в антисанитарии не только сотрудники отеля, а в том числе и сами гости. При мне девочка описалась на батуте на глазах у своей мамы - ноль реакции, а ведь там следом будут прыгать другие дети! Яжематери ведут своих детей писать в кусты, в том числе прямо рядом со столовой, у всех на глазах и это при наличии детских санузлов! В бассейнах дети любого возраста купаются без подгузников для плавания, жаль что мы это увидели поздно и уже успели искупать ребенка! Объявлений нет, никто за этим не следит. Вывод: ребенку отдых понравился, несмотря ни на что, так как для детей развлечений много. Родителям-пенсионерам - тоже, им свойственно не придираться и наслаждаться отдыхом по принципам пляжного отдыха всё включено. А вот нам 50 на 50: новые корпуса отеля, детские площадки и бассейны отличные, но часть отеля откровенно "уставшая": это старые корпуса и оснащение пляжа. Кухня, уборка, отношение к гостям оставляют желать лучшего. Конечно, это не наш формат отдыха, но ожидания были выше. Отель не для привередливых туристов, всё же чем должна "брать" Турция, так это уровнем сервиса, а в последние годы он сильно снизился, при этом цены растут. Может, мы сами заслуживаем такого отношения, но те же англичане порой ведут себя на отдыхе в разы хуже.

Итак! Как турагент, просто не могу не поделиться впечатлениями! Начну пожалуй с размещения. Никто там вас не заставит ждать 14:00 чтоб попасть в номер, вас проводят на трапезу и в это время будет готовиться номер, после чего вас сразу заселяют. Пару слов о номерах! Мы отдыхали в корпусе Делюкс, особых недостатков я там не увидела, разве что, по уборке оценка 5-. В остальном, техника в исправном состоянии, отличные кровати, матрацы, мебель в идеале. Территория чистая, красивая! Питание разнообразное, вкусное, и даже если вы придете по времени к концу, вы обязательно найдете что покушать, голодными не останетесь, это точно! Алкоголь, слабый по градусам, но точно не разбавленный, так как при мне прям открывали и бутылки и кеги. Персонал отличный, вежливый и услужливый. Бассейны чистейшие, их там 3. Детский бассейн, просто бомба! Ребята-аниматоры, что детские, что взрослые классные, спасибо им за старания,НО программа однообразная к сожалению. Далее перейду к минусам. Корпуса Эконом и номера в них так себе, не очень хороший санузел ну и собственно особых критичных минусов там нет, мебель более чем терпима. Главный минус, это пляж. Ужасный вход, даже для взрослого человека, большие камни и просто булыжники, что катастрофически мешает находиться в воде людям, которые не умеют плавать и тем более детям. Но это не имеет отношения к самому ОТЕЛЮ, в целом. Но вы должны об этом знать. Если у вас есть спец обувь, то будет проще. До пляжа идти 2 минуты через подземный переход. Ну и собственно наверно все. Ставлю отелю твердую 4. Все, что я должна была прописать, вроде прописала, а дальше только вам решать, ехать или нет в Солнечный Фамильный Отель))))))) Я бы порекомендовала!

Отдых в отеле нам, всей семье ,очень понравился! То что с аэропорта ехали около 2.5 часов все сразу забылось ,когда мы попали в это замечательное место! Нас сразу же заселили в 11:30 в новый корпус делюкс. Номера отличные,все новое,в душе есть мыло и гель для душа,для ребенка горшок попросили, полотенец много,пастель меняют каждый день, но уборка поверхностная прям очень. Территория большая,зелёная и уютная, много корпусов,столовая отдельно,три бара, кальянная -караоке и одно Кафе,есть 2 взрослых бассейна с одной горкой и один Детский с Горками и грибком ,в обед там аниматоры)) Питание. Было очень вкусно и разнообразно. На завтрак из каши только рисовая была. В общем все вкусно , сладкий стол объедение и очень много! Пляж - заход в море не очень ,большие камни ,очень острожно старались заходить и все норм -это пожалуй единственный минус! В 10 утра Музыка с зарядкой ,мороженное вкуснейшее раздают, есть бар со столиками и снэк на пляже,Детская площадка. Для детей питание можно выбрать из общего стола (баночек пюре нет естественно ),есть мини клуб(мы там не были) Детский бассейн писала уже, 3 детских площадок ,батуты,контактный мини зоопарк)) Анимация и развлечения отличные, каждый вечер детям мультфильм, затем мини диско, конкурсы и дискотека, ведущий классный!

Есть свои плюсы и минусы , самое не очень приятное - это пляж и вход в море , есть и песок и мелкие камни и большие что очень неприятно с маленькими детьми , а так в общем все хорошо ) , еда , территория , бассейны и персонал !

Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 14 по 24 июля 2019. Прибыли в отель рано утром, заселение произошло во втором часу. За это время, оставив вещи на ресепшен, позавтракали, побывали на море, пообедали и получили ключи от номера. У отеля есть комната багажа, там расположены камеры хранения. Из моих 2-х чемоданов туда не поместился не один (пришлось оставить на ресепшен). Но встала сумка из ручной клади. Выходите из ресепшен, спускаетесь по лестнице и справа от вас багажное отделение и туалеты. Далее, по тротуарной дорожке налево, справа от вас будет корпус делюкс. В этом корпусе, на этаже А, имеется душ (женский и мужской) где вы можете привести себя в порядок с дороги, переодеться. Здесь же есть гладильная комната, так что утюг вам не нужен, тренажерный зал. Отель имеет особенность заселять гостей, оплативших эконом, в номера делюкс. Дает там пожить, мы жили 4 суток, а потом выселяет, либо предлагают остаться за доплату. Таких гостей много!!! Не знаю отдыхающих, что прожили в делюксе без доплаты. Так что, если вас заселили, будьте готовы к переезду. Номер полностью соответствовал номеру с фото отеля. Особенно хвалят 6 этаж, угловые комнаты, говорят, что вид великолепный. Сантехника новая, постель белоснежная, но уборка номера никакая (пришлось вымыть полы самой). В номер доставляют воду, чай, кофе, сахар. Номер эконом имел аналогичные принадлежности (холодильник, фен, чайник, кондиционер), но номера пожившие, воду будете приносить сами, убираются плохо. В блоке 24 регулярно ломается лифт, поздно вечером его отключают, лестница винтовая, для подъема тяжелая. Если есть особенности со здоровьем и пожелания по заселению говорите об этом на ресепшен сразу, говорят, что стараются учитывать (даже если вы это оповещали через туроператора). По питанию претензий не было, кормили разнообразно. Много овощей и зелени, разное мясо и в разных вариациях, были раки, мидии. Выпечка великолепная. Бабушка печет вкусные лепешки, рядом с ней днем течет из крана айран или тан (слева от нее). Примерно с 20.00 и до 21.00 делаются коктейли (гораздо вкуснее, чем в обычном баре). На территории все включено!!! но бармены, бабушка намекают, что неплохо бы и доплатить. Давать или не давать чаевые решает каждый сам. Платно кальян и караоке. А вот ресторан а la carte не рекомендую!!! Обслуживание ужасное, с самой первой минуты вы ощущаете как официанты ждут вашего ухода. Дают ту же еду, что на ужине, но без права выбора. Собирают все очень быстро, здесь же ездит тележка с отходами, которую могут и оставить перед вашим столом. Пожалела, что пошла!!! Хотя он расположен на берегу и были определенные надежды на приятный вечер. Детские аниматоры работают каждый день. Детей с 4-х лет можно оставить у них. На территории стоят каталки в форме ослов из мультика "Шрек", дети на них катаются по территории (их много, всем хватает). Есть платные машинки. Для детей 20.00 мультфильм на большом экране. В 21.00 детское диско. Но, мне так показалось, что если ребенку более 10-12 лет, то ему здесь скучновато, отель ориентирован в детской анимации на детей 2-10 лет С 22.00 взрослая анимация. Взрослая анимация в воскресенье отдыхает, в этот день, на пляже, выступает местная группа - живая музыка. Ежедневно на пляже дискотека, два раза в неделю пенная дискотека, днем для детей, а вечером для взрослых. Два раза в неделю вывозят организованно на дискотеку в местные клубы. Проводится турецкий день, приглашаются коллективы. Программа написана на 14 дней. Из 10 дней: 2 дня живая музыка, фаершоу, фокусник, акробаты, танцевальный коллектив и в оставшиеся дни анимация собственными силами. Есть стрельба из винтовки, дартс, бочче, аквааэробика, зарядка, футбол, пляжный волейбол, водное поло. Аниматоры работают хорошо. Территория отеля расположена удачно. Все вечерние развлечения проводятся на входе в отель, на территории тихо. По заходу в воду есть сложности, без обуви тяжело. Смотрите где больше народу - там и легче заход))) Нельзя сказать, где конкретно лучше, наплывы песка смещаются в зависимости от волны. Деньги за алкоголь возвращают. Но как точно работает не скажу, не пользовалась сама. Отдыхом остались довольны. Если возникли вопросы пишите, чем смогу - помогу.

Отдыхали в данном отеле со 2 по 11 июля 2019. Об отеле отзывы читали, поэтому номер выбрали в корпусе делюкс, хорошие комфортные номера, горячая вода была всегда, кондиционер работа исправно,убирались каждый день. Мы отдыхали с двумя детьми 5 и 14 лет. Конечно, для младшего развлечений было больше: бассейны, детские площадки, мини клуб, батуты. Очень удобно, что при каждом большом бассейне есть детское отделение. Но и старший сын у нас не скучал: то он в теннис настольный играет, то в волейбол. По питанию вообще никаких претензий, еда вкусная, разнообразная. Очень вкусные были арбузы, виноград. Каждый день пекли пиццы, торты. Мороженое 2 раза в день. Персонал работает хорошо. Всё время прибирают территорию. Море просто великолепное, но заход в него не самый лучший. Мы заходили справа от пляжа, около волейбольной площадки, там было получше. В целом могу сказать, что отель очень достойный, с удовольствием посетила бы его ещё раз.

Отдыхали семьей с детьми 5, 7, 11 лет. Дети в восторге. Территоря- супер, Кухня-- супер. Порядок везде-- супер. Только не наливают коньяк. Из минусов-- анимация. Дармоеды!!! 15 человек анимации, а заняться нечем. Кухня -- это отдельный разговор. Чистота, порядок, обилие мясных блюд (индейка, баранина, говядина и немного курицы)!

Начну с начала прилетели достаточно быстро получили багаж нашли свой автобус очень комфортный с кондиционером ,гид все подробно рассказала про пребывание в Турции ,приехали на ресепшен в 10 утра нас 5 человек 2 взрослых 3 детей .заселили сразу хотя мы не просили. Все очень доброжелательные и приветливые . Номер просто класс !!! 3 комнаты в номере ремонт ,все исправно работает,балкон есть ,замок туда закрывается что для нас не мало важно. Все чисто уютно 2 телевизора 6 кроватей номер 2202. Территория достаточно большая для детей тут рай кто пишет про сломанные горки всё чушь тут все нормально нет каких либо неисправностей. Еда . Голодными не останетесь те кто пишут фу видимо не знают что такое фу . Потому что мы реально были один раз в отеле где даже мне не превередливому человеку есть было не возможно. Дальше пляж тоже негативные отзывы слишком преувеличены . Камни конечно есть но совсем не много 2 шага в море и песок и я и дети заходили без тапок ,босиком . Мы купались справа метра 2-3 от выхода к мою из тоннеля .Вообщем хочу подытожить что отель в целом просто суперский, а те кто пишут негатив это просто люди такие они во всем ищут только негатив если вы едете с позитивом то и тут вам понравится ,а докопаться можно и до столба . На пляже кстати тоже огромная детская площадка . Так что отель рекомендую отдых вы себе не испортите как многие пишут .

Отель шикарный. Еда, территория просто класс. Были шестером-3 детей, я, муж, и бабушка. Номер большой 3 комнаты, 2 балкона с видом на море и на бассейн,и это только в "старом" корпусе. аниматоры работают на все 100.для детей просто рай, много бассейнов,площадок детских, пенные вечеринки для детей и ночью для взрослых.вход в море с правой стороны лучше, там песок.

В целом хороший вариант отдыха. Все уже описано. Но хочется оставить пожелание владельцам отеля. Неплохо было бы оборудовать места для курения. Отель позиционирует себя,как семейный,следовательно тут о-о-очень много семей с детьми,да просто некурящих людей,которые имеют право на чистый воздух,хотябы на отдыхе. Но нет！Кто-нибудь обязательно курит,а все остальные вынуждены это вдыхать. При чем курят везде,кроме ресторана. Даже у лялечного бассейна от дыма сигарет вам скрыться не удается. Курят на дорожках,в кафе,барах,на море,у бассейна...везде. ну это жесть,ребята. Оборудуйте места для курения вдалеке от скопления подрастающего поколения. Очень вкумная еда！Полотенца за депозит,но ））,смена полотенец плюс 1доллар за каждую смену. Вдруг кому интересна эта информация.Отдых удался,но дым подпортил впечатление.

Отдыхали в этом отеле с 27.07 по 08.08.2019. Прилетели в Анталию, до отеля ехали часа 2,5, с технической остановкой и завозами других пассажиров в их отели. В нашем были в 7 утра. Свободных номеров не было, надели браслеты и отправили до 14. 00 гулять. Ездили с женой, двумя детьми и мамой. Как раз для мамы в 11.30 освободился номер. Жили в новом корпусе. Просили кровать для годовалого ребенка – не дали. Сдвинули кровати. Под кроватями никто не убирал ни до, ни во время нашего проживания в номере. Вообще с уборкой проблемы. То забудет туалетную бумагу положить, то заберет грязные полотенца, а новые не положит, убирала тоже так себе, песок оставался на полу. Чтобы поменять белье нужно ее было за руку брать и вести. По-русски и по-английски не понимает, все только жестами. Отель 4* и это видно. Много мелочей, которые утверждают в отеле эту оценку, а может ее даже и завышают. Например до нашего приезда была сломана лампочка вызови лифта на первом этаже – кнопка не загорается, и не знаешь, вызвал лифт или нет. Ну можно же лампочку поменять. За две недели ничего не изменилось. Мячи на волейболе – самые дешевые, нам дали, мы его тут же порвали. Для детей есть каталки в виде животных – осликов, лошадок, слонов. У половины нет колес уже, и никого это не парит, только родители должны таскать (а не катать) этих животных с детьми, потому что детям то не объяснить что колесиков то нет. Питание. Еда разнообразная и вкусная. Завтрак простой – много сыров, зелень, овощи, кукурузные шарики, хлебобулочные изделия и куча джемов. Из сладостей – только халва. Жареные яйца через 2-3 дня. Если не яйца, то блинчики (панкейки). На обед и ужин меню примерно одинаковое, мясо, фрукты, картошка фри, макароны, курица/индейка, жареное мясо. Алкоголь никто не ходит и не наливает. Нужно было тащиться в бар за каждым стаканом. А они не большие, поэтому приходилось ходить много и часто. Если отдыхать больше 7 дней то можно сразу записаться на ужин a la carte. Рыбный ресторан, вкусно, но алкоголя 2 бутылки вина на стол. Если привозите свой алкоголь – не спешите открывать. Сходите с бутылкой до ресепшена, бутылку отметят, наклеют наклейку и дадут квитанцию. Если в течении отдыха принесете пустую бутылку – вернул часть денег. Например за литровую мартини – 6 долларов, за виски литровый – 8 долларов. С уже открытыми бутылками уже можно не походить. На пляже бар открывался в 10.30. В это же время на пляже раздают мороженное. Чуть позже открывается питание на пляже. Бургеры и салаты. Днем пекут лепешки гёзлиме, в баре Бенджамин с 16-17.00 можно бисквиты поесть. Крепкий алкоголь только в баре у бассейна рядом со столовой. Бесплатный алкоголь в отеле только до 23.00. Море. Заход в море просто ужасный. Сначала мелкие камушки, потом 0,5 метра песок и потом здоровенные камни, не всегда гладкие. Стукнуться ногой проще простого, нога может тоже застрять между камней, главное чтобы в это время волной не сбило, а то так можно и ногу сломать. За все время нашего отпуска штиля не было, спокойной вода тоже была пару дней, в остальное время – волны. Лежаков хватает, всегда есть свободные. Купаться лучше ездить на пляж Клеопатры в Аланию. 5 лир с человека за автобус в одну сторону, но зато чистейшая вода, нет волн и нормальное дно. Но там лежаки платные. Анимация. Утром анимация на пляже – зарядка, боча, дартс, волейбол. Днем работает детский клуб, вечером детская дискотека, шоу (для взрослых) и дискотека. Про дискотеку ничего сказать не могу, так как не доходили до нее. Летали с CoralTravel. Ездили на 3 экскурсии, везде попадались гиды турки, которые не очень хорошо и понятно говорят по-русски. Приходилось напрягаться чтобы понять. А еще они на своих экскурсиях все время завозят в магазины. Это ужасно, я плачу деньги за экскурсию, а не за то чтобы слушать рассказ про оливковое масло / вино / сладости / текстиль, а потом покупать в 3 раза дороже чем в duty free или в любом обычном магазине. Есть бесплатные обзорные экскурсии, вот там и возите по фабрикам и спец магазинам. По жаре с детьми, а иногда и маленькими высидеть такое нереально. Wi-Fi ловит плохо, но он бесплатный.

Отдыхали в данном отеле с 17 по 26 июля 2019г. Бронировали двухместный номер Deluxе, который по описанию должен находиться в относительно новом, 2015 г постройки, корпусе. Поэтому даже в мыслях не было, что могут возникнуть проблемы при заселении. Но…они возникли. Молодой человек (не вспомнить имени, вечно уставший и недовольный) и девушка Светлана начали утверждать, что якобы все номера в новом корпусе заняты, произошел сбой в какой-то там программе, и что они ничего не могут сделать. Тут же начали предлагать номер в старом корпусе, утверждая, что он даже лучше! Естественно нас это не устроило. Заплатили немалые деньги, за комфортабельный улучшенный номер, а предлагают заселиться в эконом. Изрядно помотав нервы, нам в конечном итоге сказали подождать, и о ЧУДО, буквально через 15 мин, появляются 6 свободных номеров! Нас и еще нескольких человек заселяют в новые корпуса (их два). Что интересно, такую аферу они проворачивают регулярно, потому что довелось пообщаться с такими же товарищами по несчастью, которые рассказали, что их точно так же хотели надурить. В итоге мы потеряли полдня, чтобы просто заселиться! В целом, отелем остались довольны, питание на достойном уровне, большой выбор горячих блюд, десертов, фруктов правда было маловато, и те не спелые. Уборка в номерах регулярная, но очень поверхностная. Территория отеля достаточно обширная, ухоженная, есть где прогуляться. Что касается пляжа, в основном крупная галька, заход плохой, много булыжников, о которые легко пораниться. На самом пляже чисто, мороженое, напитки и закуски (гамбургеры, картошка фри) бесплатно.

Не понравилось ничего! Перелет ночной, что очень тяжело с ребенком 2,5 лет. По дороге в отель сломался автобус. На обязательной встрече с гидом Сергеем (ODEON) присутствовал только муж (я была с ребенком на пляже). Муж одурел от часа промывки мозгов про экскурсии, на которые мы не планировали ехать с ребенком 2,5 лет, и не запомнил, где узнать о вылете. Позвонила я сама Сергею. В ответ услышала, что он не обязан мне бесплатно повторять то, что рассказал, на встрече, где меня не было. Надо было привести все же туда своего ребенка и тогда никто бы просто не услышал ничего из того, что так хотел рассказать Сергей, все бы слушали вопли от моего ребенка: Я хочу домой!!! А устами младенца глаголит истина!)) Прошу менеджемент туроператора избавить туристов от такого сервиса - увольте этого хамоватого Сергея, пожалуйста. Далее про отель. Мы были в номере Deluxe. И это не помогло от грязи!) От нее помогает только уборка, которой просто нет. Заехали в номер, вроде чистый, а когда сдвинули кровать, а там мох! Столько пыли! Один раз, спустя три дня от заезда мы пришли на ресепшн и попросили убрать номер, пришел парень и махнул шваброй в проходе между столиком и кроватями. Я не утрирую, ни раковину, ни унитаз он не мыл, пыль там в принципе не протирают, мусор не выносят. Второй раз на четвертый день муж попросил убирать до 14:00, т.к. ребенок спит с 14:00 до 16:00. Записали номер комнаты, пообещали. На шестой день я пришла узнать, почему номер не убирают, мы же всю информацию оставили, кнопку с индикатором "убраться" нажимаем. Ответ: ну значит не успели до 14:00! При этом персонал делает вид, что плохо понимает по-русски. На что я резонно спросила: Вы, что идиот?! Оказалось, что это слово прекрасно известно сотруднику! Видимо он его слышит не первый раз!))) Он тут же рванул в кабинет начальства, вышел мужчина и на чистейшем русском сказал: вы не имеете права обзываться! Оооочень здорово! Я не имею права, а отель имеет право взять деньги за проживание в номере и не убирать его совсем! Может написать тогда на своем сайте, что отель ориентирован на свиней? Я отказалась спать на постельном белье, которое не меняли 6 дней!!!! Полотенца тоже! За оставшиеся 4 дня к нам по-прежнему никто не приходил убираться. В остальном меня ничто не возмутило, я читала заранее отзывы: заход в море ужасный, еда нормальная для 4 звезд, для маленьких детей много развлечений, но клуб только с 4-х лет и часы работы весьма ограничены, анимацию для взрослых не заценили, шоу и дискотека для детей ежедневно, но одно и тоже, что приемлемо для очень маленьких детей. Очереди за едой в столовой и за мороженым на пляже меня обошли стороной: за мороженным в 11:00 за 1,5 часа до обеда мы просто не стояли, у нас режим питания ребенка, а в столовой я сидела и кормила ребенка, пока муж носил нам тарелки. На каждый прием пищи с учетом очередей уходило по 1,5 часа.

Турцию мы посетили впервые. Отель выбирали по рекомендации друзей и по отзывам в интернете. В общем мы получили все то, на что и рассчитывали и мы довольны. Отель мы выбирали семейный, так как отдыхали с внучкой 6-ти лет. Очень сильная команда детских аниматоров, спасибо вам большое. Наша внучка была довольна и каждый день просилась в клуб. Там она своими руками разрисовала себе футболочку, магнитик, сделала аппликацию. Почти каждый раз приходила с аквагримом на лице и была просто счастлива. На взрослую анимацию мы не ходили, поэтому не могу ничего сказать. Мы приехали в отель в восьмом часу вечера, одни, поэтому нас очень быстро разместили,донесли чемоданы до номера, объяснили как пользоваться телевизором, кондиционером и т.д. Мы бронировали номер Делюкс, нас разместили в корпусе А на 5 этаже, все так как мы и просили. В номере все работало исправно. Только вот в отеле не предусмотрены индивидуальные средства гигиены, есть диспенсеры, но у нас он был сломан и шампуни не оказалось. Поскольку мы знали об этом из отзывов, то не стали расстраиваться и воспользовались своими. Уборка номеров оставляет желать лучшего, об этом можно прочитать почти в каждом отзыве, жаль, что отель не прислушивается. Питание в отеле "шведский стол" по системе all inclusive нам понравилось. Много свежих овощей, достаточно мяса, гарниров, есть тушеные овощи, запеканки, омлеты, пицца. Очень много выпечки и просто огромное количество сладостей. Немного подводят фрукты, были арбузы, дыни, виноград, сливы при этом вкусными были только арбузы. Персонал очень старается, повара всегда следят за тем чтобы блюда не заканчивались. Красиво оформляется подача блюд. А по пятницам проходит Турецкая ночь и тогда делается карвинг из овощей и фруктов и украшается зал ресторана. Это просто восторг!!! Территория отеля очень красивая, все ухожено, чистенько. Есть два бассейна для взрослых(один из которых с горкой), рядом с ними детские и отдельно стоит мини аквапарк для маленьких деток. Море шикарное, а вот пляж и заход в море разочаровали. Грязноватый песок с галькой, в море булыжники, того и гляди ноги подвернешь. Еще и лежаки оставляют желать лучшего, они уже старые, пора бы отелю их заменить. А в целом отпуск нам понравился, отель я бы рекомендовала для отдыха с детьми.

Были в Алании в конце сентября ровно 10 дней. Погода конечно уже переменчивая в это время года - несколько раз шел дождь (однажды даже с ураганным ветром, промокло все что сохло на балконе, и все, что было рядом - кресла и тяжелые шторы) и была пара пасмурных дней, когда позагорать совсем не удалось. Однако температура была днем до 32, ночью 25-20 минимум, а море - теплое как суп) В воду заходить совершенно не холодно - очень комфортная температура! Только волнение на море, не выйдешь потом спокойно - утягивает назад, по гальке, плитам и так заходить-выходить очень больно, так еще и колбасит в разные стороны волной))). Вода здесь мутная, с водорослями, купаться не очень приятно. Особенно когда сильные волны - купальник потом полон травы и песка((. На таком пляже ОЧЕНЬ не хватает хотя бы коротенького пантона! Коралловые тапочки (или купите сетчатые мыльницы на рынке в Конаклах за 10 лир) маст хэв! Я заходила в сланцах по пояс, потом выбрасывала их на берег и плыла. Очень больно! Лежаков прям впритык, и места под тентом хватало не всегда. Если перед завтраком не занял, будешь тусить на солнце или у бассейна до обеда) Огорчало то, что иногда занятые кем-то лежаки так и оставались пустыми до вечера! Как и многих, нас поселили сначала в старый корпус на два дня - с другой молодой парой (Леша, Таня - привет)))), потом расселили в новые номера. Доплаты мы не потребовали, просто согласились на предложенные условия. Отель конечно простенький, номера в старых корпусах потрепанные, но довольно уютные (особенно хороши балкончики!), уборка правда подкачала. Каких бы чаевых мы не оставляли - нам только лебедей крутят и все, а зеркало грязное, дверь балконная в пятнах, в коридоре песок, постельное так и не поменяли за 10 дней. Бар не пополнялся (на ресешене услышали как-то, что раз в 3 дня должны приносить воду, колу, спрайт и фанту - по большой бутылке). Не было такого ни разу) Мне даже как-то в 4 утра пришлось спуститься к бассейну за водой - там в баре кулер не закрывают на ночь. Вообще воды не наносишься в этих малюсеньких бутылочках (300 мл), что дают на обеде - на жаре это просто пшык. Пожалейте природу, это же столько мусора в виде бутылочек и стаканчиков! В номерах должна быть вода!!! Хотя бы по кулеру на этаж поставьте! Сейф в номере бесплатный. Но и так ничего не пропадало - в чемодане лежали русские деньги, спокойно оставляли телефоны с ноутбуком - все осталось на месте. Еще тут кто-то писал, что вода в бассейнах сильно хлорированная, так вот я скажу сильно - это когда глаз под водой не открыть, жжет и щиплет (на Пхукете мы были, где сезон круглый год и воду в бассейне походу совсем не меняют - вот там СИЛЬНО хлорированная))) Анимация довольно примитивная (в Египте намного интереснее, но там и сидишь в отеле с утра до вечера), но спасибо и на этом. Кормежка нормальная, без изысков - курица и рыба, много овощей, салатов, мало мяса, но вкусное. Особенно понравилось мясо на вертеле (как шаурма) и гуляш с грибами (вообще тушеные шампиньоны с овощами у них это песня, на завтраке к омлету самое то!, как и кабачки, баклажаны, перец во фритюре - обожаю овощи!) Очень вкусные лепешки-лодочки с сыром или бараниной (справа от горячего). Очень порадовала сладкая рисовая каша на завтраке - обожаю ее с детства в прикуску с кусочком сыра) Только вот здешним "маслом"(маргарином) ее не заправляйте - испортите. Йогурт очень кислый. Десерты так себе - брала их всего пару раз (вкусная пахлава, но давали ее за 10 дней всего раз), в остальное время фрукты) Огромное спасибо поварам и официантам - молодцы! Еще мы к сожалению не успели сходить в ресторан а ля карт - оказалось что запись производится НАКАНУНЕ, будьте внимательны! Интернет просто беда, особо не рассчитывайте на него) Кальян ужасный. Как и во многих отелях с системой "все включено", у наших русских мужчин срывает башню из-за спиртного, поэтому отношение ко всем русским в отеле сразу предвзятое. Был неприятно видеть презрительные взгляды обслуживающего персонала, к концу сезона конечно уставшего от русской "жадности". И это в семейном отеле, где ни одного одинокого мужика - все с семьями! Напиваться у бассейна им не мешали ни жены, ни дети. Конечно бармэны потом хамят и матерят всех подряд на своем турецком. Мы с мужем не пьем вообще, почему же мы должны терпеть такое отношение? Конечно не только спиртное тому виной. Вообще частенько было стыдно за русских людей, молниеносно сметающих виноград или сливы в столовой (эти фрукты давали редко, не как арбузы) - несколько раз приходя на ужин через полчаса-час после начала (только к этому времени начинают освобождаться столики), мы видели на чужих столах полные тарелки винограда и слив, а на раздаче их уже не находили. Потом официанты на наших глазах выбрасывали половину этих фруктов, убирая со столов (а нам ведь их даже попробовать не удавалось!). И не только фруктов - полные тарелки недоеденного мяса и рыбы! Что за глаза у людей не сытые((( Мы сами всегда берем помаленьку - если и не наешься, добавка неограниченна, хоть весь вечер подходи) Рассчитывайте свои силы, товарищи, не переводите продукты! Рядом с лепешками гезлёме стоит кулер с айраном, но я несколько раз на него попросту не успевала (спасибо тем, кто набирал айран в бутылочки из под воды). В последние дни повара стали сильно его разбавлять, так как он быстро кончался! В общем неприятно. Больше в русский отель ни ногой. В конце сезона часть официантов и аниматоров разъезжаются 1 октября, так что с детьми наверное скучновато становится. Но я бы наоборот еще позже поехала - мне даром не надо никаких вечерних программ, лучше прогуляюсь по берегу после ужина (я ведь на море приехала). А вот мужу моему анимации не хватало - он человек активный, и просто загорать не умеет. Ему подавай игры, волейбол, водное поло, тенис, тренажерку, дискотеки (в этом отеле дискотека просто отвратная, и каждый день одно и то же!) Зато тренажерный зал отличный (в новом корпусе), помимо нескольких тренажеров на открытом воздухе Отдельное "спасибо" хочу сказать небезызвестному здесь Савашу! Он выселил нас из номера на три часа раньше срока, не дав даже поспать хоть немного перед самолетом (вылет был в 7 утра, но нас забрали из отеля в 0,50 (!!!), а из номера выселили и того раньше - за 7 часов до вылета! Ехать до аэропорта при этом всего 1,5-2 часа! Я заказывала индивидуальный трансфер (мы вылетали в Стамбул, а не в Россию) на 3 часа ночи, но Саваш перенес его на 12! Причем сообщил нам об этом часов в 11 вечера! Я до последнего думала, что у этого переноса есть основания, что может быть наш рейс в Стамбул тоже перенесли пораньше, но нет - он оказался по расписанию((( Лишь бы поскорее номер освободить! В итоге, после трудного дня в Алании (до последнего гуляли и купались), мы второпях собрали вещи и битый час тупо просидели на ресепшене. Трансфер 24/7 довез нас до аэропорта без двадцати три ночи, и три часа до регистрации мы просидели на холодных железных сиденьях (а могли бы и на полу вообще - так мало мест в аэропорту Анталии), где никак нельзя было прилечь и поспать, вместо того, чтобы немного отдохнуть в ОПЛАЧЕННОМ нами до следующего полудня номере! И это перед целым днем гуляния по Стамбулу и предстоящим ночным перелетом в Москву следующей ночью! В итоге день в Стамбуле был испорчен, мы уставшие и вымотанные смогли сходить только в один музей. Потом нам пришлось снять гостиницу только для того, чтобы поспать три часа перед вылетом! Ну не гад ли тот, кто так скомкал конец незабываемого путешествия??? У меня просто слов других нет. А я ведь еще ему презент привезла! Экскурсии: Брали у Эльдорадо, и очень пожалели об этом. Во первых сам Эльдорадо грубиян и лис порядочный, людей чуть за руки не хватает, лишь бы вы до поселка не дошли, где есть агентство Колибри, по которому в интернете между прочим масса хороших отзывов (да и не оно одно!). Вот мой вам совет - не торопитесь покупать экскурсии в первые дни отдыха, послушайте что люди рассказывают, которые уже поездили, дойдите до деревни, узнайте там цены и расписания экскурсий. Ребята, с которыми мы жили в большом номере первые два дня, брали экскурсии у отельных гидов. Им тоже что-то понравилось, а что-то не очень, но такой жести как с нами, у них не было). А переплатили они всего на 25 долларов больше, чем им считала Елена из Эльдорадо - разница в ценах совсем не существенная! Итак, по порядку) Хаммам. Мы купили у Эльдорадо за 15 баксов с человека. Отвезли нас на такси до ближайшего поселочка НАПРАВО от отеля, в сторону дельфинария. Хаммам маленький, старый и грязный, в каком-то подвале (хозяйка из Грузии кажется, долго жаловалась нам на бестолковых местных, даже не представившись))) Программа такая: сначала две парных минут по 5-7 в каждой, одна из которых вроде ментоловая, но пахла почему-то сыростью, а не ментолом. Потом хамам с холодными плитами - два банщика-мужчины, один их которых араб, один турок. Мытье, пилинг варежкой, пенный массаж. Все это проделывал со мной араб, певший на своем языке песни по любовь (хабибиииии, хабибиииии...), и ни о каком расслаблении и наслаждении не могло быть и речи) Потом холодное джакузи. Очень холодное. После холодного хаммама) Потом минут 15-20 отдых на кушетках и чай на выбор (яблочный, гранатовый, черный). Потом массаж. Вот он мне понравился! Хотя делал его тоже мужчина, но делал все осторожно и толково - у меня даже прошла на время больная спина. За отдельную плату нам предлагали сделать маску из водорослей, но как-то не очень хотелось здесь задерживаться) Все, намасленных нас повезли в отель (сама хозяйка). На все про все ушел час с небольшим. Для сравнения впечатления ребят! Они купили у отельных гидов, тоже с выездом - за 25 с носа. Их отвезли в противоположную сторону - к Алании, и сауна сама была шикарная, и парные, и хаммам. Соляная пещера, ментоловая парная, шоколадное обертывание (за отдельную плату, не обязательное), массаж. Джакузи после парной, на распаренное тело, а не на остывшее - как у нас. По времени часа 2,5-3. Приехали красные, расслабленные и довольные). Потом уже мы сходили в хаммам при нашем отеле, в цокольном этаже нового корпуса. Люди, это такая красота! Все новое, чистенькое, узорной плиточкой выложено, сауна пахнет деревом, ментоловая парная действительно ментолом - очень хорошо для горла, аж до легких добирается холодок. Только бассейн грязноват, но это не удивительно - ведь все это без процедур можно посещать бесплатно - вот и ходят толпы))) В общем, если б знали - пошли бы в наш хаммам сразу - стоит это 25 баксов, чисто, красиво, массажистки - девушки! Эх, какое впечатление он бы оставил! длительность часа 1,5-2. В общем - мотайте на ус и выбирайте вариант для себя) Яхта (обзорная как бы экскурсия). Мы взяли у Эльдорадо двухпалубную лодку за 25 с человека, которая выходит из ближайшего порта вместе с пиратскими яхтами (это скорее для детей, много антуражу, а программа та же))) Александра (человек, который как она сказала, никогда не врет) наобещала нам с три короба (пляж Клеопатры - просто проплывали мимо очень далеко от берега, три пещеры: влюбленных, пиратов и со сталактитами - тоже просто проплывали мимо, в них туда давно уже нет ходу из-за многочисленных обрушений). Итак в 10 утра отчаливаете, параллельно идут пиратские яхты (они правда ближе к берегу всегда). Плывете до Алании вдоль берега (по пути туда - красиво и интересно), любуетесь видами на горы и Аланию с воды, купаетесь в открытом море (вода как слеза прозрачная!), потом остановка в порту Алании и свободный час на осмотр крепости (мы зашли в Красную башню за 6 лир с человека и искупались у подножия крепости). Потом обед - в том же порту на корабле, кормят все корабли одинаково - куриный шницель, спагетти, салат из огурцов-помидоров и напитки (как в отеле: вода, юпи, газировки). Потом выезд и снова купание в море, и путь "обратно" меееееедленным ходом, чтобы провести развлекательные конкурсы для взрослых и детей и пенную вечеринку. Днем, под солнцем))) Вот это совсем не понравилось, скука смертная. Лучше б поскорее доставили в отель( Такая вот морская прогулка. Мой вам совет - не мудрствуйте лукаво) Лучше за 1,5 доллара на автобусе доедьте до Алании (до конечной и вниз по базару), и наймите лодку прямо в порту. Они там на каждом шагу квакают "бот-тур, бот-тур") На час (20 баксов делится на количество пассажиров) или дольше, как захотите. Так маленькая лодочка и к пещере вас подвезет, и на пляж Клеопатры высадит, если попросите. И с воды на Аланию посмотрите - крепость просто завораживает! И без всяких конкурсов) А если хотите пенную дискотеку - езжайте на обзорку от отельных гидов, они вторую половину дня предлагают, как раз в темноте вернетесь, потанцуете нормально. У ребят была такая программа) Или в отеле нашем на худой конец - раз в неделю тоже пенная дискотека. Зеленый каньон на джипах. Единственная экскурсия от Эльдорадо, которая нам по настоящему понравилась! Стоила долларов 35 с носа. Программа: выезд из отеля часов в 9 утра, дорога в горы (минут 40-час), где солнце, пахучие сосны, красота! Катаетесь по долине, заезжаете на плантацию где растут редкие виды гранатов, хурмы, авокадо, грецкие орехи, оливки, и чего там только нет! Рвать конечно ничего нельзя, но фотографируйся сколько хочешь) Гид у нас был очень юморной, не соскучишься) Потом бедуинский домик на холме с кафешкой, где на терассе с дивным видом на долину можно угоститься лепешками гезлёме и чаем за отдельную плату (мы не брали, в отеле напробовались), и где можно посмотреть на ослика, страуса, зайчиков, обезьянку в клетке - интересно для детей, которых зачем-то тоже тащат на такие экстремальные экскурсии (трясет и укачивает сильно). Потом плотина! Смотровая площадка, по дороге к которой можно купить сладчайшего инжира за 3 лиры. Затем едете на озеро - купание в чистой пресной воде, рыбалка (спининг бесплатно, но если у вас есть дети - оставляете залог, вдруг сломают), катание на катамаранах и моторной лодке - бесплатно, мы еще даже уток покормили - из ресторана вышел повар и дал нам два батона. На пантон вытащили несколько лежаков для желающих позагорать. Озеро отливает зеленым, потому что вода содержит большое количества солей железа. Потом был вкусный обед (мясо, птица или рыба на гриле - на выбор, гарнир у всех одинаковый), арбуз. Напитки платные, с собой из машины в ресторан брать ничего нельзя! После отдыха часа в 4-5 дорога домой. Хотелось остаться еще, так все понравилось. Виды, высота, запах сосен на солнце, тихое озеро. Это было великолепно!!! Хотели взять еще экскурсий (Паммукале и Кападокия), но жалко было времени, ведь 10 дней это и так мало, особенно если не все они солнечные. Значит приедем сюда еще раз, чтобы увидеть все, что не успели) Мы отдыхали рядом с поселком Конаклы, довольно приятное местечко для прогулок в 20 минутах ходьбы от отеля. Там есть торговый центр с магазином Waikiki (местный брендовый магазин), большой рынок и даже заброшенная крепость на пригорке. Вокруг красота - море, отели, горы, утопающие в зелени. Сувениры покупали в маленьком магазинчике по пути в поселок (у ближайшего моста через дорогу), он работает круглосуточно, цены там фиксированные и самые лучшие (гранатовый и яблочный чай по доллару за упаковку, молотый кофе - 2 доллара, турецкое хозяйственное мыло навроде дуру с ароматом сирени 4 куска за 1,5 доллара, там же есть пиво-чипсы-шоколадки местные, фасованный лукум и много чего еще). В 20 минутах на автобусе - Алания, куда мы ездили несколько раз гулять, по магазинам и на пляж Клеопатры (но он нам не понравился совершенно - вода та же самая, что и в Конаклах - мутная и с травой (волны), а лежаки платные. Правда береговая линия широкая и с песком, и город в непосредственной близости - назагоравшись, можно погулять), так что людей на пляже полно. Но нам больше понравилось купаться на общественном пляже недалеко от пристани - слева от кораблей, вода там спокойная и прозрачная (!!!), песок мелкий, заход пологий (с детьми удобно купаться - долго нет глубины), и лежаки бесплатные) Есть душ - сполоснуться от соли, и кабинки для переодевания (самые простые) - тоже бесплатные. А вид какой! Лежишь, а перед тобой с одной вздымаются горы, увенчанные шапками облаков, с другой уходит в море узкая полоса берега с маяком, а позади живописная аланийская крепость на крутой горе, за которую уходит солнце… На нее мы кстати даже поднимались. Только пешком))) Очень тяжело, не советую! Добрались до середины, да еще с самокатами (Турция кстати не то место, где они выручают) и сдулись) Лучше поднимитесь автобусом или на такси на худой коней - мы узнали об автобусе только после неудавшегося восхождения… (А еще лучше - езжайте на озорную экскурсию по Алании на джипах!) Эту веселую гудящую колонну мы наблюдали во время спуска))) Но зато мы спокойно осмотрели несколько развалин и смотровых площадок по пути, побродили по тесным жилым улочкам, где стоят маленькие домики, растут гранаты и сливы, которые никто не собирает, вволю полюбовались видами на город, открывающимися с горы. Было очень здорово! Нам очень понравилось в Турции. За исключением моря там ВСЕ лучше, чем в Египте - шопинг, природа, еда, развлечения, достопримечательности и даже воздух! В пустыне воздух пустой, сухой, ничем не пахнет (если только рядом ничего не разлагается)))). В Турции же он живой, напоенный ароматом зелени, цветов и воды, специй и продающихся на улице фруктов, из которых жмут соки. Если выбирать простой незамысловатый отдых с недолгим перелетом (при условии вы что вы уже видели подводный мир Красного моря или не интересуетесь им), то Турция лучше)

Мы отдыхали с семьей в данном отеле с 28,08 по 09,09. Выбирали отель, чтобы в первую очередь было комфортно детям, а у нас их 3е. В целом остались приятные впечатления, отличное питание, анимация для детей хорошая. но ее маловато. Очень красивая территория, шикарноееее море! А вот менеджмент отеля желает лучшего. Накануне , за несколько дней до вылета , 07,09 мы почувствовали в номере странный запах. Ребенок у меня аллергетик, поэтому сразу начала плакать и говорить что не может находиться в номере. Мы подошли к менеджеру отеля с просьбой разобраться в ситуации. Они лишь разводили руками и говорили, что все хорошо. Отвечали что запах из раковины, и он не мешает. Затем познакомились с парой у них была такая же проблема. Вобщем замену нам не предоставили, так мы и доживали в своем номере. В целом отелю ставлю твердую 4, если бы не эта ситуация , поставила бы 5!

В Турции 5 раз, до этого отдыхали в 5* и 4*, есть с чем сравнивать. В этот отеле отдыхали 18-17 сентября. Из плюсов: 1. Номер был в старом корпусе, номер большой (2 спальни, ванная комната, гостиная и два больших балкона). Ремонт староват, часть мебели новая, часть старая. Порадовало, что был чайник с чашками и чаем, можно было готовить чай в номере.В целом номер понравился. 2. Питание отличное, все свежее, есть выбор мясных блюд (чередуют курицу, баранину, говядину, индейку, разные виды рыб). Спасибо поварам, все было очень вкусно. 3. Большой ресторан, поэтому практически всегда можно найти свободное место, с этим были проблемы например в 5* отеле, в котором отдыхали раньше. 4. Чистая, ухоженная красивая территория, есть где погулять. Отдельно хочется отметить кафе Бенджамин на территории отеля, вечером там приятно посидеть. 5. Всегда были свободные лежаки на пляже, не нужно было занимать с утра. 6. Для турецкого отеля неплохо работал вай фай, могли звонить домой по мессенджерам. Интернет работал в номере и даже на пляже, хотя иногда с перебоями. 7. Море рядом, море чистое, водорослей и медуз в этот период не было. Заход в море как уже писали неудобный, но это в Алании на многих пляжах. Без тапочек в море купаться неудобно и опасно, можно повредить ноги о камни. В тапочках купаться удобно. Кафе на пляже хорошее. Из минусов: 1 . Проблемы с горячей водой в номере (номер 3306). За 10 дней горячая вода была только на 8-й день и то до обеда, все остальное время из крана текла чуть теплая вода, поздно вечером уже не помыться - холодно. Один день вода было совсем холодная, позвонили на ресеншп, через 2,5 часа пришел сотрудник, что-то починил, вода опять стала чуть теплая, но не горячая. Для меня это был основной существенный МИНУС этого отеля. 2. Анимация, ходили два раза на вечернюю анимацию - турецкая ночь и fire show. Очень средне. Плюс полчаса тратится на невероятно нудное бинго шоу, после которого уже вообще ничего не хочется. После обеда у главного бассейна очень громко включают музыку, если хочется вздремнуть или уложить ребенка - не получится. Туристы на это жаловались. 3. Рядом мечеть, соответственно рано утром будят призывы к молитве, и рядом с отелем проходит трасса, машины очень шумят. Людям с чутким сном будет тяжело уснуть. 4. Уборка поверхностная, заключается в выносе мусора. В целом в отеле очень понравилось. Но проблемы с горячей водой руководству отеля необходимо решить.

Вернулись из поездки буквально пару дней назад и хочется поделиться приятными впечатлениями. Я абсолютно однозначно рекомендую этот отель, если вы хотите путешествовать с детьми, и особенно если ваши дети еще дошкольники! Такое впечатление, что главное направление деятельности отеля, это развлечение маленьких гостей. Бассейны, отдельный детский аквапарк, игровые площадки, детский мини-клуб, детские дискотеки, ослики, на которых можно быстро ехать перебирая ногами - одно сплошное удовольствие для детей! Конечно, есть традиционные турецкие недостатки (убираться в номерах можно было бы и получше, хотя по турецким меркам очень даже и неплохо), но это никак не испортило впечатление от отеля. Однозначно приеду еще раз уже с внуками!

Отель полностью устроил. Море не очень. Заход в море каменистый с большими валунами и море грязновато. Зато всё компенсирует отель. Твёрдая пятёрка!!! Еда, персонал, территория, сервис на пятёрку. Отличные номера, мы брали делюкс. Два больших бассейна. Аниматоры, хорошая развлекаловка!

Отличный отель для семейного отдыха с детьми. Отдыхали с 2 маленькими детьми. Хорошая кухня. Дружелюбный персонал. Все очень понравилось.отдыхаем здесь уже второй раз. Отличное сочетание цены и качества.

Отдыхали с18-25 октября отель понравился.На территории отеля есть магазины всё что надо там есть.Питание супер мясо рыба всё в достатке с питанием проблем не было.Уборка номера по графику чисто и приятно.Персонал отеля классный,аниматоры супер знают своё дело если поедите с детьми они будут очень довольны Пляж отличный в шаговой доступности,песок галька вход в море песок есть конечно валуны,но если возмете правее то вход нормально.Галька для меня была супер с удовольствием ходил по ним очень классный массаж для ступней.Бары работают отлично,спиртное соки нонечно не ахти,но пить можно,чай кофе вода всё в достатке.Территория отеля очень красивая зелень,цветы, мандарины,финики,лайм растут.Так же есть мини зоопарк.Не долеко есть рынок который работает по средам,мы очень много чё купили самое главное нужно торговаться до последнего.В это году у них будет реконструкция отеля что то уберут и построят новое здание,ну я так понял отель станет 5*. Вообщем ещё раз вернулся бы сюда,но хотим побывать на всех побережьях Турции. Да ещё для любителей спиртного кто любит свою родную можете привезти с собой,как сделать я и зарегистрировал её на ресепшене, после чего на бутылку наклеили этикетку "Для индивидуального гостя но не для продажи" но самое главное чтобы была целая запечатана, опустошив тару здаешь её на ресепшн и тебя возвращают доллары.Тоест я пил свою же водку бесплатно.Ну всё на этом спасибо,может мой комментарий будет кому полезным...

В сентябре отдыхала в данном отеле) В общем всё очень даже хорошо, но минусы тоже были, но это отпуск и не стоил подавать этому особое значение) Превосходные номера, у нас были люкс, всё новое, но одна горничная очень хорошо убирает (каждый раз не просто заправляя постель, но и делая на них фигуры, мелочь, а приятно), а одна убиралась мягко говоря так себе, могла полотенце Забрать и не принести чистое). Не знаю, как номера в стандартах, но в люксах они отличные. Отзывчивый и вежливый персонал, но один крайне не приятных официант, у которого при уборке одного столика летят грязные салфетки на другой где кушают и тд. оставляет желать лучшего, так же, как и один не вежливый и иногда хамливый мужчина на ресепшене) Еда на твёрдую 4, но каждый раз одно и тоже надоедает) Пляж рядом, собственный пляж у отеля и это очень удобно, но матрасы на лежаках всегда грязные) Приятные аниматоры и веселый ведущий, интересные вечерние мероприятия) так же в течение всего дня аниматоры развлекают отдыхающих) Но не стоит заострять внимание на эти мелочи недостатков, тк отель чудесный, туда хочется вернуться вновь и я его всем советую)

Отель. Общее впечатление при заселении - не понравилось. Причина, как, наверное и во всех отелях курортов, навязчивый сервис. Первым делом- предложили доплатить за номер в новым корпусе (30$; в обычное время, со слов отельера, 70$). Второе, выяснилось, что пляжные полотенца выдают по карточке-дипозиту, стоимость которого 5$; депозит вернут при выселении. Третье- в отеле нет банкомата, есть наличные негде, ближайший банкомат в двух км. от отеля. Четвёртое- wi-fi ловит только в лобби отеля, на пляже. На территории - переодически отваливается. Номер. Взяли все же новый корпус, номер 6205. Одна двухместная и одна одноместная кровать, хороший платяной шкаф и консоль для туалетных принадлежностей, тумбочки у кроватей. Достаточно розеток для подзарядки приборов. Туалет и душевая в нормальном состоянии, есть мыльно- рыльные принадлежности, шапочки, ватные диски. Есть, конечно, нюансы, но это уже на совести отдыхающих: порванная занавеска- тюль, сломанная ножка у большой кровати и т.п. Самый основной косяк, это платный сейф. За активацию этого чуда просят 2$/сутки. За опт (7 ночей) взяли 10$. И никуда не денешься, или таскать везде свои паспорта и телефоны. Бассейн. Дальний от входа бассейн с установленной водной горкой. Работает она своеобразно, указанный режим, к сожалению, не соблюдается. Лежаки на этом бассейне есть, но укатанные отдыхающими. Самые «разумные» прямоходящие чистят об сетку лежака свои пятки. Бррр, гадость!! Ещё к этого бассейна вокруг намажешь деревья и кустарники, из-за этого специфического окружения покрытие алкруг бассейна плохо просушивается. Сыро. Зонтики и мусор убирают плохо, отдыхающие тащат туда посуду и убирать за собой забывают. Местные уборщики убирают избирательно. Бассейн у бара, напротив закрытого корпуса. Новый, свежий бассейн, хорошие лежаки, открытое пространство, которое нормально просушивается. С мусором та же беда. Пляж. Дорога до пляжа приятная и быстрая, проход через подземный переход. На пляже песок и установленные деревянные настилы. Вдоль настилов, под крышами «пергол» и зонтиков, установлены пластиковые лежаки. Большая часть поломана ( опять прямоходящие постарались). Есть столики, мусорные баки. На пляже нормальные душевые кабины, кабинки для раздевания и туалетные комнаты. Туалет для девочек не понравился, защелок на кабинках нет)) зона притяжения на пляже- бар. Там наливают и кормят картошкой фри, луковыми кольцами, бургерами, сосисками. Наливают местные напитки и раздают мороженное. Мороженное специфическое - очень на любителя. Рекомендую сначала попробовать немного и не набирать его)) С водой тут напряг- наливают в стаканчики охлажденную воду, по вкусу она водопроводная. Воды в закрытой таре на пляже нет. Вход в море из песка и гравия. Мне постоянно было страшно порезать ногу, т.к. не было резиновых тапочек. Хамам. В отеле отчаянно навязывают хамам и местный спа центр. Вы с ним столкнётесь, когда пойдёте за полотенцами по 5$ За штуку. Кстати, поменять пляжные полотенца стоит 1$ 🤦‍♀️. Выбор за вами, но на минималках и со скидками «только вам и только сейчас» хотят 30$ за «процедуру очищения перед пляжем». Ну такое. Делает это все мужчина, чего то там массирует и напаривает. Очень на любителя. Не знаю кем надо быть, чтоб загореть пятнами или разводами (вам обязательно это с ужасом пообещает местный хранитель Хамама, если не сделать этот очищающий ваш кошелёк массаж)) Кухня. Еды много. Все или практически все наше родное- жареная картошка, макароны, бобы, курица и говядина. Проблема в том, что почти все жаренное. Варёного или паренного практически нет. Много овощей и салатов. Салаты откровенно дикие, с конским количеством заправок. Сладкий стол поражает разнообразием десертов. Есть, наверное, можно ( не пробовала). На каждый приём пищи раздают фрукты на тарелочках. Местное пиво, вино и другие напитки с градусом наливают без ограничений. Кофе, чай, вода в любых количествах в период работы баров. На территории есть магазинчики, торгующие всем необходимым для организма на отдыхе. Принимают карты, доллары, евро, лиры. Но цены в $. За территорией отеля, буквально в 500 метрах, есть магазинчик, где можно прикупить алкоголь и другие ништяки. Ну и на территории отеля полно котиков. Они не лезут к туристам, разве что в ресторане, вежливо попросят поесть.

Так как 2020 год внес свои коррективы, мы долго решались на поездку и мы это сделали в октябре. Спонтанно, не читая отзывы, купили на неделю в Sun Heaven. Полетели вдвоем с мужем. Пересадка в Москве. В общей сложности добирались около 10-12 часов. Но это того стоило! Нас отель встретил замечательно, маски, дезинфекция багажа. Персонал отеля подготовлен в условиях пандемии. Постоянно территория отеля убиралась, чистилась. Очень нам понравилась раздача на кухне. Столовые приборы в индивидуальной упаковке, еда закрыта, стоит сотрудник кухни и выдает то, что ты попросишь. Нет толпы и грязных рук. Еды было очень много и разнообразной. Даже, нас удивило, очень много блюд готовилось для маленьких детей. Анимация детская по отзывам отдыхающих была великолепной. Да, по возможности мы вернемся сюда.

Вобщем и целом для отдыха хороший отель! До 5* далеко...максимум 4, и то с натягом...Есть с чем сравнить в Турции Но... Мы прилетели в день открытия границ с Россией. Из отдыхающих были только Украина и Казахстан. Через неделю приехало стоооооолько народа, что места всем не хватало. Отель предназначен в основном для семейного отдыха. Для молодёжи будет скучновато, хотя мы нашли чем заняться. По приезду в отель нам обработали весь багаж каким то специальным средством. В этом они молодцы, пандемия все таки. На ресепшене персонал не очень приветливый...может попалась такая смена. Номера: у нас в ваучере был прописал номер эконом. На ресепшене нам предложили доплатить 40$ и поселится в делюкс. При чем оплата только наличными. А т.к. их у нас не оказалось, они были немного удивлены и растерялись..посовешавшись минут 5 все равно дали нам номер делюкс без какой либо доплаты. Как мы поняли на момент засления, корпуса эконом просто не работали и нас бы полюбому поселили в новый. Просто они хотели заработать и думаю делают это с многими туристами. Сам номер отличный! Все новое и чистое. Есть гели, шампуни, шапочки, полотенца, вода, чай, телевизор, кондиционер (работали кстати отлично) Наверно единственный минус номера-это фен! Высушить им можно только мужскую короткую стрижку...девчонки, если у вас густые и длинные волосы лучше берите свой! Интернет: есть два варианта: бесплатный и платный. Бесплатный работает только у бассейна и на респшене и ооооооочень медленно. Платный тоже работает только там, но ловит чуть лучше. Если кому то нужен для работы, считайте что в этом отеле интернета нет! Лайфхак: один раз закажите кальян у кальянщика и он вам даст пароль от своего вайфая. Ловит он только у бассейна, но зато работает отлично! Территория и местоположение: Территория Достаточно большая, ухоженная, 2 бассейна, 1 детский, много детских площадок, ресторан.. Находится отель далеко не в центре города, до ближайших нормальных магазинов, банкоматов и аптек идти минут 20 до посёлка конаклы. На территории есть магазинчик, но цены не дешёвые. Еда: Завтраки ужасные...выбрать нечего. Весь отпуск на завтрак ели только сыр и панкейки. Обычной каши и омлета даже нет... Обеды и ужины получше. Мясо было всегда) из фруктов арбузы, черешня, абрикосы) с 11 до 17 женщина лепит гезлеме, на пляже есть бургеры нагетсы фри и пицца Полотенца на пляж дают только пол залог, при выезде возвращают. И это полотенце не всеь период отдыха! Хочешь новое плати 1$/сутки...считаю что для 5* это неприемлимо. Лежаков на пляже на всех не хватает. В 9-10 утра вы уже не найдёте ни одного! Это разве нормально для отеля на 5* на первой линии? Заход в море тоже ужасный, ноги можно переломать...галька, булыжники...

Выбирали отель с семейными номерами (2 комнаты) и в этом не прогадали - номер огромный (72 м2). Единственный минус - отсутствие одеял, вместо них узкие (90 см) вафельные покрывала. При условии, что кондей дует прямо на кровать и настроить его иначе никак не возможно (правда, пробовали по-разному), под покрывалом холодно, а выключишь кондей - сразу жара. В итоге завешивали кондей полотенцем ))) Но все равно, под узким покрывалом неуютно. Еда вкусная, но из-за ковидных ограничений организовано все ужасно - толпы, суета, столов не хватает, персонал злющий, орут на гостей. Море чистое, но заход в море - булыжники, ноги переломать можно, никакие тапки не спасут. Уборка в номерах отвратительная, могут по 2 дня даже мусор не выносить. Если оставить доллар, то выложат лебедей, но пол все равно не моют. Несколько раз находили на полу чужие резинки для волос, буэ!!! Ключ от номера дают только 1, сколько бы людей не жило, хоть 3, хоть 7 - "не положено". Wi-Fi "достает" до некоторых номеров, но "без доступа к сети Интернет", даже если купить платный. Плюнули и купили местную симку, 20 Гб за 18$ хватило на всех. Анимация днем неплохая, водная аэробика в море - это прикольно, но камни у берега... Вечером ходили гулять, минутах в 20 неспешным шагом начинается зона магазинов, базаров, кафе и тп. В целом, отдыхом остались довольны, но в этот отель больше никогда не поедем.

Прибыли с супругой в этот отель 4 июля 2021г., отдыхали там 9 ночей, 8 дней. Первое впечатление, что тебе там не рады. Хамоватый сотрудник рецепшен, гости располагаются на грязных, засаленных креслах и диванчиках...ужас. Поселили нас в корпус А, номер 4104А с видом на дерево, которое буквально упиралось ветвями в окно номера. О боковом виде на море, который мы заказывали при покупке тура, не было и речи. В номере есть всё нужное, за всё время бельё не меняли ни разу, полотенца тоже, часто не обновляли запас воды в минибаре, не приносили шампуни, гель для душа , мы звонили несколько раз на рецепшен, только при угрозе " напишу в интернете" принесли всё оттуда. Полы не моют, в санузле не убирают вовсе, валялись дохлые мокрицы дня три на полу, на столике, телевизоре и др. не протирали пыль вовсе. Вход в море и дно - главный минус отеля, с детьми на руках или полным людям лучше не рисковать. Видел не раз как на четвереньках выползали толстяки из моря, теряя части купальника, у некоторых после такого захода в море на теле были синяки. Галька, мелкая и крупная, в воде скользкие камни. На пляже есть вся инфраструктура, волейбол, бар, анимация до обеда, дают мороженое и снеки, пиво и газировку. Примерно с 8-30 свободных лежаков уже нет, занимают, потом идут на завтрак. На бассейнах ситуация ещё хуже. Лежаки без матрацев, грязные. Ресторан: Кормят однообразно, завтрак совсем скудный, обед и ужин получше. Курица в основном, редко говядина и невкусная рыба. В ресторане часто не дают воду на вынос и салфетки, нет сольниц и перечниц на столах. Сервиса для туристов в отеле нет вовсе, в этой "пятерке" никто вам не принесет напиток за столик, никто не обметет грязный лежак и т.п. Песок на пляже грязный и пыльный, с объедками вчерашних отдыхающих. Единственная аллея между корпусов отеля часто бывает грязная, отель переполнен, за всем очереди. Сейф 2 доллара сутки, пляжное полотенце 5 долларов депозит, обмен-1 доллар. Странно как то для "пятерки". Территория отеля совсем не большая, в центре алея пешеходная, по бокам корпуса, тесно очень. Хамам не предоставляет бесплатных услуг вовсе, рестораны А-ля карт не работают, в общем никакая это не пятерка, а скорее убогая четверка, не стоит она денег, уплаченных за тур.

Теперь название отеля Club sun heaven family and Spa. Как и писали ниже. Это не 5 звёзд, точно 3 с плюсом. Что не понравилось ? Одеяло - вафельное полотенце. Интернет очень плохой (когда на ресепе спрашивали почему, сказали перебои из-за пожаров). Советую купить симку на 25 $ в городе Аланья. Сейф - аренда 2$/сутки (ну такое себе) Уборку делают нормальную, и могут это делать каждый день если не забывать нажимать на кнопку за дверью ( clean please). Кондей работает отменно но на ночь лучше отключать. За пляжное полотенце нужно оставить депозит 5 $. И 1 $ стоит замена на новое. Если вам достанется приотельный гид по имени Талайбек от компании Анекс тур то вы с ним потратите много времени при первом знакомстве. Потому что он в первую очередь начнёт "впаривать" разного рода экскурсии а не рассказывать об услугах и условиях проживания в отеле. Запишите его номер, скиньте необходимые документы : ваучер и свою страховку. И смело идите на пляж отдыхать, попросив его оставить ваш бумажный ваучер на ресепе.

Добрый день! Не понимаю плохие отзывы, наш отпуск был просто супер! Видимо зависит от людей и их восприятия. На свой рейтинг и стоимость Отель более чем тянет. Вы хотите за «копейки» приехать и чтобы вас тут обхаживали со всех сторон, этого не будет, выбирайте Отель премиум качества, соотвественно и с ценой в разы выше. Советы для тех кто собирается: берите тапочки для моря, галька неприятная, также можно на месте купить. Берите своё полотенце или 5$ в залог, возвращают без проблем после выезда. Нас заселили сразу, даже в старом корпусе нормальный обычный номер (если вы приехали отдыхать в номере, берите в новом корпусе). Мы в номере не появлялись даже, под утро поспать и все. Рекомендую Отель особенно если вы в первый раз, я была и в сильно дорогих и простых, мне как человеку который адекватно оценивает оплаченную стоимость за Отель, все понравилось. Не читайте плохие отзывы не расстраивайте себя лишний раз.

Везде разруха. Грязь. В номерах нет горячей воды. Смывной механизм унитаза не исправен. Здание очень старое .везде требуется ремонт. Еда обычная. Из мяса только куриные ножки. Из алкоголя только горькое пиво. На ресепшене стоит вонь. Пахнет гарью и куревом.

Если бы не персонал, то тянул бы и на 4-5 звёзд, опять же, учитывая свою стоимость. Отель дешевый, но свои деньги оправдывает. Кроме персонала, грубоват. Хотите супер сервис - платите больше и выбирайте отель более высокого класса За эти деньги лучше не найдёте

Здравствуйте , вернулся вчера , все было на высоком уровне начиная с заселения заканчивая ночным выходом на ресепшн , так сказать встретили как гостей и проводили достойно . 1 . Заезд : все как и должно быть в отеле , забрали багаж , работник отеля проводил до номера далее мы расположились в новом отеле. После чего нас накормили , кормят кстати по прибытию сразу не зависимо во сколько вы приехали хоть в 2 часа ночи. 2 Отель: Номер чистый никаких претензий все свежее чистое , туалет, душевая все работает как надо. В номере есть все что должно быть в 5*. Мини бар, холодильник, кондиционер , удобные большие кровати с хорошими матрацами , подушки тоже очень хорошие (не дешман) . Покрывала приятные , есть теплое одеяло . В общем спать очень хорошо. Просторный Балкон с хорошей шумоизоляцией. 3. Персонал: Повара вообще красавчики, прислушиваются к мнению отдыхающих о еде, еда хорошая , но под конец все равно тянет к своему домашнему . 4. Бармены и выпивка : Немного наглые , можно понять пьяные лица надоедают , но когда я хотел взять четвертый стаканчик с Пивом один бармен который до этого стоял как охранник в белой рубашке, начал мне говорить что четвертый стаканчик брать нельзя , если честно он вогнал меня в ступор, я приехал отдыхать и когда тебе говорят не бери пиво становится неловко и неприятно . Ну да ладно я все равно взял проигнорив его просьбу . Выпивка; пиво среднечек. все остальное можно не пить вообще градусов по 20-25. И пить не очень приятно . 5. Пляж;Море: Выходя из отеля нужно пройти небольшой подземный переход над которым проходит авто дорога и вы на пляже , вход в море тяжёлый , сначало крупные скользкие камни которые лежат там как попало пока заходишь не знаешь как твоя нога пойдет ещё и волны в этот момент, нужно очень аккуратно заходить. Сам пляж хороший , теплый песок да и только , красота , лежаки удобные все как надо загорать греть ноги в песке прям от души . ЕДА НА ПЛЯЖЕ: На пляже бар , там же кормят поят , бургеры картошка фри лазанья , все вкусное классное , салатики овощные , в общем загорай жуй пей отдыхай без претензий . РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Аниматоры хорошие вечером развлекают до 10-11 после на пляже дискотека. В течение дня аэробика для женщин , пляжный волейбол , водное поло, настольный теннис . РАСПОЛОЖЕНИЕ : В черте отеля есть что то типо небольшого городка под названием Конаклы , там есть центр где можно купить одежду сувениры все что хочешь, так же там поблизости базар и парк с атракционами и местным колесом обозрения . ОТЪЕЗД: Вышли на ресепшн после 23 часов вечера к приезду автобуса, сдали ключи нам пожелали хорошей дороги , дали еды в дорогу и сок , так мы попрощались с хорошим отелем для отдыха, с одним из прекрасных мест Турции.

Здравствуйте. Отдых в Турции рассматривали как крайний вариант, так как не любим "тюлений отдых". И нам очень повезло, так как в данном отеле отличная анимация и много спортивных развлечений. Программа у нас была насыщена каждый день, хотелось везде и во всем поучаствовать. Вечерние шоу каждый вечер разные и очень веселые. Особенно нам запомнилось шоу АФРИКАНЦЕВ и Бинго (лотерея). Мой билет выиграл все подарки, какие только там были, главный приз был Кальян. Жили в старом корпусе, номер был 3-х комнатный. Прибирали каждый день. Полотенец в номере было много, шампуни, гель для душа, мыло, шапочки для душа, тапочки. Воду каждый день добавляли и чай и кофе. 2 балкона. Чайник. В номере мы были редко, нам всего хватило. По еде, тоже всего хватало и то, что еле всегда было вкусно. Фрукты давали каждый день разные. Рыба была не всегда, а мясо всегда много. Территория зеленая, красивая. На пляже свободные лежаки всегда находили. Есть быр там, можно попить и поесть. Море красивое, но вход в море не всем понравился. Для пожилых людей был сложный и неудобный. Но терпимо. Уплывала в основном к буйкам, там море красивое. Из экскурсий ездили на параглайдинг и в хамам, покупали не у туроператора. Прошло все отлично.

Добрый день!Находились в этом отеле с 15.09.21 по 22.09.21. Отель хорош для отдыха с детьми.Погода была отличная море теплое.К номеру претензий нет,убирались даже денег иногда не брали.Персонал старается это хорошо видно.Готовы помочь всегда.С удовольствием посетил бы этот отель еще раз.Отельный гид Рамиз от Корал Тревел вообще супер экскурсиями мозг не парил.ковидом не пугал ,в отличии от автобусного гида.Отличный парень!Но есть и ложка дегтя ,правда к отелю имеет мало значения,экономический кризис в Турции-вызвало удивление малое количество Туристов в поселке Конаклы,в отличии от предыдущих дней,питание в отеле достаточно однообразное превалируют мучные продукты,но это не их вина,укладываются в рамках принятого бюджета.Шопинга практически нет, одни полотенца много торговцев арендаторов просто исчезло.их место заняли международные ритейлеры со своими стандартными ценами.И сразу видно ,что составляющая экономика Турции это туризм.

Здравствуйте, находились в этом отеле с 09.10.2021 по 18.10.2021 г, Трое взрослых и ребенок 6 лет, приехали около 22 часов, моментально заселили, причем совершенно бесплатно дали огромный трех комнатный номер с двумя балконами и видом на море! (оплачивали однокомнатный стандарт).Отель был заполнен на 100 %, но персонал большие молодцы, все стараются, очень вежливые! Территория ухоженная, много цветов и зелени! Питание на мой взгляд разнообразное, конечно если вы привыкли есть лобстеров с артишоками, то вам не сюда, но мне понравилось, была и индейка и форель, много разнообразной зелени.В Бенжамин кафе был очень вкусный кофе и выпечка. Команда аниматоров молодцы, стараются, вечерами разнообразные шоу! для детей из оразвлечений мини диско, Батуты, детский бассейн, горки.Брали экскурсию на улице на пиратский корабль у Александры (выходишь и налево) 30 $ (Туроператор предлагал её же за 60$)-не вижу смысла переплачивать, остались очень довольны. заход в море каменистый, но если заходить напротив бара-то нормально, мы купались без каралок .Отдых очень понравился Что могу сказать-с каким настроением Вы приедете, так отдых и проведет!

Обычный отель без изысков, есть с чем сравнить. Сейчас туристов не много заселяют сразу по прибытию, номера новые т.е отремонтированы все чистое мебель новая, убирают тщательно есть чайник в номере чай кофе, сахар. Море близко метров 50 через подземку лежаки все современные мелкая сеточка не надо таскать матрас все сохнет быстро, два бассейна для взрослых, и один совсем мелкий. Вай фай надо брать сразу платно ловит тогда и в номере а без денег не работает совсем. Питание обычное как в бюджетных отелях есть для детей каши и питание детское анимация для детей, комната куда можно поместить дитя и поехать в город, рядом нет ни чего в 20 мин ходьбы поселок Конаклы там есть и парк и магазины банкоматы аптеки и тд. Деньги с карты снимали СБ социальная только в ,Zirrrat банке так же и в магаз если есть терминалы этого банка платеж пройдет.Вайкики де Факто проходит платеж. отель рекомендую но сама езжу в разные регионы.

Вчера вернулась из этого отеля...что хочу сказать, это действительно отель в который хочется приехать ещё раз и не один раз, хотя я не люблю ездить в одно и тоже место. Приехали мы в отель к ужину, засели нас буквально за 10 минут, отвезли нам чемоданы до номера, все показали и объяснили. Ресторан. Это отдельная тема. Всегда много разных гарниров, мясо на выбор, рыба, море салатов и сладостей. Голодным остаться ну просто не возможно. Хотя были в отеле пара человек которые орали что им есть нечего (ребят,вы в реальной жизни лобстеров и трюфеля едите каждый день?))🤣 Анимация. Ну, это отдельная тема и она реально заслуживает целого заголовка) В принципе и возвращаться в этот отель хочется из-за одного человека, человека-праздника, зажигалки и потрясающей энергетики! Это Kriss💥человек который горит своей работой, она настолько вся в ней, что это чувствуется при каждом ее появлении)) Никто не останется без внимания, это человек который заходит и заполняет собой все пространство вокруг!) Ездили с ней на все диско-туры, это было нечто🔥🔥🔥самое главное что все под контролем💪🏽выехало 20 человек из отеля-20 человек будут доставлены обратно в целости и сохранности,в каком бы состоянии они не были,это 200%,испытала на себе😅Все диско-туры туристы хотели ехать только с ней,наш огонь который зажигает всех вокруг и заряжает своей энергетикой💫💫💫Вобщем советую на 10000%!!!!👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼ОТЕЛЬ ОТЛИЧНЫЙ!!! ПЕРСОНАЛ РАБОТАЕТ НА ОТЛИЧНО!!!!! СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!!!!

Отель вне конкуренции за свои деньги! Покупали тур с номером в старом корпусе, в итоге получили бесплатно номер в новом корпусе, еще и с лучшим сигналом wi-fi из всех корпусов. Сотрудники отеля и анимация стараются, хочется выделить исключительно в положительном ключе аниматора Крисс. Территория ухоженная и зеленая, рядом расположенная дорога не напрягает. Пляж хороший, но с изъяном, как и во всей Алании, а именно мелкой галькой, не подготовленному человеку лучше использовать коралки. Теперь о минусах! Интернет работает очень плохо, единственные места где можно пользоваться мессенджерами это ресепшн, бар и 3 новый корпус. Питание могло бы быть немного получше, сейчас на уровне крепкой трешки.

Отвратительный отель! Парень на ресепшене хамит! Работал 28 ночью и 6 ночью. Что не спросишь в ответ хамство! Не работает вайфай совсем, даже платный за 1$, в ответ на это нам сказали, у нас работает все разбирайтесь сами! Просили заселить в один корпус, в итоге были в разных. Душ протекает, вечно мокрой пол. Уборки нет от слова совсем, уборка заключается в выброске мусора, пол моют середину и то без воды, в ванну не заходят даже. Выбор алкоголя скудный видно белое и красное, пиво, джин и виски, другого нет. Еда очень скудная, первые 30 минут от начала приема пищи все тёплое, потом ешь холодную еду, фрукты были яблоки и апельсины, один раз давали клубнику 3 шт в одни руки и два раза дыню все. На пляже кроме пива ничего нет, лепёшки никто не пек. Пляж галька, дальше идут плиты, если встал не на плиту ноги застревают и проваливаешься с головой. Хамам платный 35$с человека, хотя на сайте он включён в стоимость, сказали можно потом хоть сколько париться и купаться, НЕТ, спустились вниз а все бани холодные, бассейны ледяные. Детская игровая комната платная, все развлечения для детей платные, кроме дискотеки вечером. Прачечная платная, 1 футболка 1$, хочешь 3 шт постирать 3$, трусы носки по 1$ и тд. Карточки для входа ломались дважды, бегаешь по 3 раза на ресепшен доказываешь, что карточка не работает, только тогда мастер придёт. Стояли с ребёнком в душе, резко полился кипяток, холодной нет, вызвали мастера, пришёл через 20 минут накричал что вода есть. Русскоговорящего персонала нет вообще, общаешься через переводчик. Больше всего выбесил парень на ресепшене, который вопрос не решает совсем, а только хамит, да и ещё спит на рабочем месте. При выселении ждали автобус 45 минут, попросили связаться с водителем или гидом, на что ответил «мне все равно, это не мои проблемы». Остальной персонал приветливый, вежливый, но так же не понимает даже английский. В общем за что отелю дали 5 звёзд не ясно, тут на 4- и то… а уж ультра все включено это не про этот отель. Больше сюда ни ногой!

Из плюсов: анимация на высоте! На пляже зарядка, дротики, гимнастика. У бассейна аквааэробика, водное поло, разминка. Для взрослых, подростков и для малышей. У малышей чудо-женщина и днём и вечером занимается с детьми. Вечером мультики, дискотека, акробаты, шоу, караоке. Ресторан: кухня отличная, вкусно. Есть рыба и мясо. Официанты как пчёлы, быстро всё убирают. Номер новый, удобный, красивый. Постель меняют каждый день, а вот полотенца в начале заезда дали на двоих три комплекта и потом добавили одно большое. Для ног забрали, в замен не дали. Холодильник не пополняется напитками. Один раз дала воду. Берите с собой пасту, зубную щётку и мыло. С этим проблема. Жидкое мыло в душе и шампунь вдоволь. Если отель позиционирует себя как 5 звёзд, таких мелочей не должно быть. Пляж лежаки новые, удобные. Вход в море ужасный берите аквашузы или их продают на территории отеля. СПА платите 35€ и пользуетесь весь период пребывания, в первый день даже массаж с скрабом. Полотенца для пляжа оставили залог 1000 рублей за два, они чистые, но все в пятнах. Принесли попросили поменять, через три дня, сказали всё, это вам до конца заезда. Для 5 звёзд тоже не айс. В целом отлично, не считая этих мелочей. Для четверки все эти минусы были бы понятны. Приехала бы ещё раз. Соотношение цены и качества, отлично! Одну звезду сняла за эти недочёты. Ещё выгодней рассчитываться картой мир, приятный курс от СБ 4 лиры. У нас её везде принимали. И ещё аквапарк Легенда наш восторг! Ребёнку исполнилось 13 лет, справили ДР в аквапарке. Просили сделать комплемент от отеля, сказали 10 € сделают торт.

Была в данном отеле с 15 июня 2022 года,начну с еды, она однообразная, но голодным не останешься, Бенджамин бар работает с 11.00 до 16.00,там подают фри ,гамбургеры, пиццу, сосиски жареные .Бар у бассейна работает с 11.00 до 23.00 работает, напитки разливные вообще не о чём, пиво бадяжное .Мы покупали бутылочное в магазинах недалеко от отеля .В номере практически не убирались, только мусор выносили и то не каждый день, в душевой воняет канализацей, незнаю как в других номерах, но у нас воняло,вай фай в номере вообще не ловит, да и на ресепшене очень медленный даже видеозвонок по ватцап невозможно , сказали, что поломка антенны, купили симку местную за 32 $, Сейф платный 2$ в сутки,,полотенца пляжные под залог 5 $,На территории убираются, ухоженно. Самый большой недостаток это море, то есть вход в море ужасный, все ноги отбили, камни мелкие острые а дальше огромные булыжники и между ними можно запросто провалиться. На берегу моря бар работает с 11.00 до 17.00 ,развивают только пиво бадяжное и напитки сладкие,также женщина печёт гюзлеме .Не стала себе и семье портить отдых из за этих недостатков. Но сюда больше не приеду.

Всё это было моё субъективное мнение. Для кого то мои минусы окажутся и не минусами вовсе а плюсы и не плюсами, но всё оказалось как оказалось. По пяти бальной шкале отель тянет на твёрдую тройку, а море и солнце на твёрдую пятёрку. Подчеркну, что именно для меня, отель тянет на тройку. Первая звезда за солнце а вторая за море, не за пляж а именно за море, третья за отдых - отдохнул хорошо. Но я и летел именно ради солнца и моря и отдыха, а их я получил в полной мере. Но второй раз я сюда не вернусь и это однозначно,выберу в следующий раз другой отель. И кстати, на момент моего приезда на второй день отключились все Российские новостные каналы и на момент отъезда(через 11 дней) так и не включились, новости же других стран остались в полном объёме. Может это совпадение а может задумано специально не знаю, но оставило неприятный осадок. Решать, ехать ли сюда или выбрать другой отель только Вам. Начну с минусов Минусы - - Не свежие и плохо пахнущие пляжные полотенца. Это было обнаружено только на пляже а идти менять, то только за деньги. Можно было бы на это закрыть глаза, но ты ими вытераешься и на них лежишь и загораешь и за которые при каждом, ещё раз, при каждом обмене с Вас возьмут 1 доллар. За десять дней отдыха на одного человека набегает 10 долларов, а если семья из трёх-четырёх человек? И кстати за них ещё просят на ресепшн залог в 5 долларов за каждое. А носить каждый раз с собой мокрые и тяжёлые полотенца которые через пару дней от солёной морской воды встанут колом, такое себе сомнительное удовольствие. Может кому и достались свежие и с ароматом альпийского утра, но у меня были такие как описал выше. Был в большом количестве отелей (есть с чем сравнить), но что бы брали деньги за обмен полотенец, такого нигде не видел и для меня это стало очень удивительным и неприятным фактом. - Вторая карта для номера 10 долларов. Если отдыхать вдвоём где один на море с картой а второй(я) у бассейна или где то ещё без карты или наоборот, то это надо прийти, найти, взять. Когда у каждого своя, то это гораздо удобнее - Отвратительный Wi-Fi. Для WhatsApp хватает, но открыть страницы в поисковике, посмотреть почту, YouTube или ещё что Вы не сможете не хватает скорости интернета - Галечный и очень ужасно плохой вход в море с огромными камнями возле берега. Понырять от берега не получится, очень велика вероятность врезаться головой в камни да и входить-выходить по ним не удобно. Есть небольшой чистый пятачёк свободный от камней, но именно на нём всегда полно народа. Для входа и выхода в море советую приобрести "коралки" в них ногам не больно ходить по гальке - Грязновато в течении дня и вечером возле бассейнов и на пляже, никто не спешит убирать ни мусор ни что бы это ни было. Плохая работа рум сервиса,только замена полотенец и протирка пола, на этом уборка закончена - Полное отсутствие какой-либо активности за территорией отеля. Выход из этого - только такси или маршрутка в ближайший город - При ускореном заселении и в новый корпус попросили на ресепшн 70 долларов за 9 дней, но потом любезно было сброшено до 50 Анимация это отдельная тема. Не могу отнести её ни к плюсам ни к минусам. Был во многих отелях где каждый день новые шоу, новые приглашённые артисты. Видимо не так много денег у отеля или жадничают. Тут же анимация больше приближена к уровню деревенско-сельского клуба, вроде как бы и стараются, что то вкладывают, но итог печален - скучно и неинтересно Теперь плюсы Плюсы - - Относительно чистое и тёплое море - Хорошая погода - Неплохой "шведский стол" - Компактная и "удобная" территория. Всё в шаговой доступности - Наличие двух бассейнов, один из которых с водной горкой На этом для меня плюсы закончились.

Старший менеджер отеля лично отказал нам в заселении, обосновав это тем, что ему не нравится что мы живем в соседнем поселке и считает нас "риэлторами" Тур был куплен официально, однако он сказал что для "местных" другие тарифы. Почему мы вдруг стали местными, он нам не пояснил. Если мы приехали в Турцию месяц назад. Действовал очень не корректно, и на простую просьбу выдать нам письменный отказ в проживании, вызвал охрану и удалил нас, с территории отеля, без дальнейших обьяснений. Думаю, что всему виной, принадлежность к гражданству Украины. В общем это какой то местный самоуправленец, который возгласили себя вершителем судеб, которому не место быть менеджером. Но общее мнение о отеле учитывайте, и не удивляйтесь, если вам откажут в проживании, потому что вы живете, не там где надо...

Доброго времени суток! Надеюсь, что наш отзыв будет полезным и предостережет от ненужных разочарований во время отдыха. ОТЗЫВ БУДЕТ РАЗВЕРНУТЫМ, НО МАКСИМАЛЬНО ПРАВДИВЫМ, ПОТОМУ ЧТО ПРОСТО НАКИПЕЛО. Надеюсь, у вас хватит терпения все это прочесть. Заранее благодарю за потраченное вами время. Сразу уточню, что при выборе отеля естественно ориентировались на отзывы уже отдохнувших в этом месте туристов. Отзывы были неоднозначными, зато внесли ясность, что обольщаться не стоит, что это отель 5* ультра всё включено. Мы уже отдыхали в Турции в Кемере в отеле 3* в 2018 году. Тогда мы были в полнейшем восторге от гостеприимства всего персонала. В 2022 году мы решили, что 5* уж точно будет ещё лучше и поводов для расстройств не найдется. К большому разочарованию это оказалось не так. Но как полагается обо всем по порядку. ЛИЦО любого отеля это ресепшн. У сотрудников ресепшн без преувеличения полностью атрофированы чувства и эмоции. При заселении ни добро пожаловать, ни здравствуйте. Просто садитесь и ждите. Само знакомство с отелем произвел носильщик багажа (могу неверно обозначить должность, не знаю как верно). Он как смог показал и рассказал, где бар, где кафе, где СПА. Разумеется был вознагражден чаевыми.))) Мы купили путевку за 115000 на двоих, при чем доступными на дату приобретения тура были только номера категории «эконом». Сотрудник ресепшн уточнил, что «эконом» это старый номерной фонд, где давно не было ремонта и обновления, предложив за доп. плату номер категории «стандарт». При чем этот же сотрудник сказал, что доплата за сутки проживания в номере «стандарт» составит 10 долларов, но для нас он может сделать скидку, и тогда проживание будет стоить 5 долларов в сутки, то есть 50 долларов за 10 ночей. Мы долго не думали и согласились. Так как я очень переживала, что номер «эконом» будет не столь комфортным как номер «стандарт». В целом номером мы остались довольны. Теперь про уборку. Первые дни у нас конечно убирались, но не сказать, что с особым пристрастием, не смотря на то что мы старались оставлять чаевые горничным. Поняв то, что наличие чаевых не влияет на качество уборки номера, мы перестали поощрять «старания» горничных. Так весь отдых у нас было грязное зеркало и вечно переполненная урна для мусора. Из 10 дней отдыха, в номере убирались 5 раз, 1 раз поменяли постельное белье (причем постельное белье при заселении в номер и после замены было в дырках). Отдельный разговор это ПОЛОТЕНЦА. В номере они настолько некачественные, что свою самую главную функцию - впитывание влаги они НЕ ВЫПОЛНЯЛИ ВООБЩЕ. В качестве бонуса видимо, после соприкосновения кожи с этим синтетическим материалом, на теле остаются белые катышки, от которых не так то просто еще избавиться. За полотенца, которые предназначены для пляжа предусмотрен депозит 5 долларов за полотенце, при чем стирка платная 1 доллар. Пляжные полотенца настолько отвратно были постираны, что откровенно воняли какой то сыростью, на них были пятна, нам даже пришлось самостоятельно их перестирывать. Сотрудники ресторана не понимают по-русски абсолютно. У них очень высокая нагрузка, работают с каменными лицами. Как бы они не старались они по всей видимости не успевают. Скатерти никто не думает гладить. На стол стелят скатерти как попало, они пожамканные, к тому же грязные. Один раз во время завтрака хотела попить кофе с молоком, молоко налила отдельно из зоны сухих завтраков. Но МОЛОКО В КОФЕ СВЕРНУЛОСЬ, то есть было кислым!!! Муж брал пахлаву со шведского стола в тарелку для нас двоих, и в разные дни ШЕФ ПОВАР, видимо посчитав, что ему набраннного количества пахлавы слишком много - БИЛ ЕГО ПО РУКАМ!!! Это вообще просто нонсенс!!! Черешня, арбузы, сливы – все порционно выдают повара, данные фрукты не в свободном доступе. Вода кстати тоже. После завтрака, обеда, ужина холодильник с водой запирается на замок. Видимо это и есть концепция «УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО». В предпоследний день, я забыла на обеденном столе во время обеда солнцезащитные очки. Через 2 часа я обнаружила отсутствие очков. Сразу побежала в ресторан. Они развели руками, сказали идите на ресепшн. Обратившись на ресепшн, нам сказали, что если сотрудники ресторана найдут очки, то их принесут. Мы попросили просмотреть камеры видеонаблюдения , чтобы понять кто все же очки забрал. Сотрудник ресепшн сказал, для просмотра видео требуется время – подойдите через 1,5-2 часа. Мы обратились по прошествию этого времени, нам сказали, что результатов нет. В этот последний вечер нашего отдыха у нас были планы за пределами отеля. Вернувшись, на ресепшн уже был другой сотрудник, который оказался не в курсе нашей проблемы – сказал идите в ресторан, либо завтра с утра приходите на ресепшн. Повторное обращение в ресторан не увенчалось успехом. Утром следующего дня на ресепшн – сначала мы слишком рано обратились, потом заявили, что запись с камер видеонаблюдения просмотрели, НО ОЧКОВ не было!!! Я 100% помню момент, как я положила очки на обеденный стол, и это последний раз, когда я видела свои очки. Меня крайне возмутило, что меня пытаются убедить, что я оставила очки в другом месте. Я предложила смотреть видеозапись вместе, чтобы убедиться в правоте их слов. Может они вообще не то и не там смотрели. НО находчивый сотрудник ресепшн сказал, что со мной никто смотреть видео не будет, так как в Турции действует закон, что просматривать видеозаписи можно только в присутствии полиции. Я говорю, окей давайте вызывайте полицию, на что они мне говорят – «Вы должны самостоятельно обратиться в полицию, езжайте и обращайтесь». Я спрашиваю: « А почему же мне вчера эту информацию не предоставили, мы бы могли найти время для обращения в полицию?» Сотрудник был непреклонным – вчера была не моя смена. А теперь подскажите мне это и есть гостеприимство и желание помочь? Мы выезжаем в этот день, нужно все успеть собрать, выселиться из номера, покушать, успеть в крайний раз сходить на пляж. Конечно в полицию мы не поехали, впечатление было испорчено капитально. Покинули мы этот отель с четкой мыслью, что ни в Турцию, ни в этот отель больше не поедем. Сотрудники ресепшн ни с одним из туристов не прощаются, ни до встречи, ни будем видеть вас снова. Такое отношение ни только к нам. P.S. Данный отзыв мы бы ещё зарегистрировали во время нашего проживания в этом отеле, но к сожалению wi-fi на территории отеля и даже в номере и лобби оставляет желать лучшего((((Поэтому публикуем его уже по возвращению на родину

Добрый день ! Хочу написать о том, как мне с моим мужем, менеджер отеля обнулил ваучер только за то, что мы купили путевку по выгодной цене и требовал доплатить за путевку. Потому что ему не понравилось, что мы временно живем в районе недалеко. Когда мы отказались доплачивать, нас некрасиво попросили покинуть территорию гостиницы. Выводы делайте сами.

Ну начнём с того, что покупала путевку я в другой отель. Но так как в начале июня было маленькое количество туристов, то произошла смена отеля без моего ведома. Приехала я примерно после 11 вечера. Первый минус из аэропорта ехать очень долго, спасибо Пегасу автобус был комфортным. На ресепшн мне сказали, что кухня работает до 2х часов ночи, после 23 можно взять какой-то ночной суп. Но в ресторане никого не было, все было закрыто и я голодная пошла спать. Номер в целом хороший, постельное белье давно пора обновить, полотенца тоже. Одеяла нет, есть какая-то простынка, которой вот и укрывайся, поэтому кондиционер ночью отключала. Жила в новом корпусе, в стандартном номере. Вид на бассейн, что не есть хорошо, очень шумно ночью. Еда однообразная, фруктов практически нет. Два раза была безвкусная дыня, два раза арбуз, один раз клубника (которую давали по три штуки человеку, что удивительно, учитывая, что я покупала кг за 15лир). В 20 минутах ходьбы в Конаков приезжает рынок несколько раз в неделю, где можно закупить свежими фруктами и ягодами, непонятно конечно, почему я должна это делать, ибо отель ультра все включено. Вкусных коктейлей здесь нет - вино, пиво, какие-то крепкие напитки, лимонады и соки в автомате по вкусу как зуко. Вайфай отвратительный, не работал даже платный нормально. Ещё у меня было день рождения, ни поздравлений, ни комплимента, ничего от отеля я не дождалась (кстати мой др давали клубнику, вот три штуки и получила в качестве поздравлений). Сотрудники 50/50 есть прям грубые, есть добрые. Например женщина в прозрачно накидке поверх купальника в ресторане это норма, она может кушать, а меня в майке спортивной и шортах выгнали, ибо я без футболки 😂 Сладости невкусные, только местные достойны внимание, взять еду и пойти выйти из ресторана нельзя, ибо тарелок пластиковых нет, а обычные забирать нельзя. Анимации как таковой нет. Вход в море просто ад. У меня ещё после пару недель ноги болели. Неплохой выбор сыров был в ресторане, нашла плюс 😂 и мороженным кломитли после завтрака и ужина каждый день.

Заселились в отель 19.06 с женой, заезд был очень поздний, заселились в первом часу ночи начнем с минусов: 1 отвратительный заход в море, в последние дни ездили купаться в "Инжекум нэшнл парк" -с кристальной водой и пренрасным пляжем. 2. При позднем заезде Вы останетесь голодными. 3. Будьте готовы к тому, что Вас никто не проводит, лишь рукой махнут указав направление. 4. Отель не соответствует концепции UAL. 5. Как и писалось ниже Wi-Fi отвратительный, как бесплатный, так и платный - берите местную сим. 6. Холл отеля максимум на 3* Плюсы: 1. Питание полностью устраивало, на обед и ужин постоянно, что-то жарят и готовят рыбные и мясные блюда ка-то речная форель, кебабы, перепела и т.п. 2. Сотрудники ресепшн всегда помогали и словом и делом (не считая заезда) 3. Стоит сходить на программу массаж/ сауна/хамам - в принципе все хорошо и того стоит. 4. В шаговой доступности (для нас) торговые центры, остановка транспорта напротив отеля. 5 Анимация - молодцы!

Хочу отдельно написать про аниматора Кристину. Потрясающая девушка, которая любит свою работу и выполняет свои обязанности на высшем уровне! Она так интересовалась каждым гостем отеля, знала многих по именам, проявляла внимание и заботу. Благодаря ей узнали всю инфраструктуру отеля. С ней занимались аква-аэробикой, хотя думала, что на море отдохну от этого, дома занятий хватает. Но она умеет заинтересовать, каждый день ходили к ней на занятия. Участвовали в весёлых конкурсах, развлечений на целый день очень много, что даже за пределы отеля не выходили гулять. Особенно весело было на пенной вечеринке. После ужина каждый вечер ходили на шоу в амфитеатр, где было очень весело. Рассказывать про анимацию можно бесконечно, потому что оно там на высшем уровне. Спасибо всем, особенно Кристиночке. Понравилось местоположение отеля - до моря рукой подать, прогуливаясь по красивой аллее, набережная с удобными лежаками, весёлые детские площадки. Красиво. Благодать. Симпатичный ресторан, вкусная кухня, есть бары:кушать и пить можно почти круглосуточно. Детишкам хороший ассортимент продуктов, в следующий раз поеду с семьёй. Номер брали эконом-стандарт, но заселили нас в просторный номер, эконом близко не стоял. В отеле чисто, уютно и красиво.

В Турции отдыхали не первый раз, есть с чем сравнивать. Этот отель тянет максимум на 3 . По порядку . Плюсы-отличный номер в новом здании. Минусы -маленькая территория, здания нового и старого корпусов отеля расположены друг против друга, что сводит на нет приток хоть небольшого количества воздуха и ветерка. Всего 2 бассейна , на большое количество людей,лежак надо занимать в 6 утра. Еда невкусная, от слова совсем.Даже фрукты никакие, сливы кислые, арбузы не сладкие, яблоки залежалые. Посуда серая со сколами. Полотенца в номере были новые, даже не стиранные ,мохра катышками оставалась на теле, пока на следующий день не попросили поменять. Постельное бельё в дырах.Вайфай слабый.Сейф платно .Пляж грязный, вход море каменистый. Не рекомендую.

День начинался с того,что соседи хлопали дверьми так,что не замечать этого не получалось.Так же хлопал дверьми и персонал.Громко разговаривали смеялись итд.Если заселение соседей было ночью,никого это не останавливало.Когда это надоедало я уходила к бассейну,но там уже с ночи были заняты лежаки.Некоторые постояльцы обеспечили себя местами на весь отдых-бросят ненужную вещь на лежак и весь день где-то ходят,а место занято.В бассейне кроме того плавали волосы,потому что длинноволосые русалки не думают о других и не понимают,что волосы желательно убирать в хвостик.Пойду к морю ,если у бассейна все занято.Ага.Обрадовалась.Море грязное,заход в море еще хуже.Камень яма камень яма.Столики грязные.Надо помыть сначала. Есть еще один бассейн,может туда попробовать сходить.Пришла.Музыка орет так,что не слышно собственных мыслей.Ругалась.Мне сказали Идите туда,где нет музыки.???То есть я вроде как не музыку хотела послушать а например поиграть в водный волейбол,но диджей лучше знает,что мне делать.Один человек диктует другим настроение и свое видение.Диджей-это не твое место ты проф непригодный увольнять надо таких людей.ЭТО ВООБЩЕ ТВОЯ РАБОТА НАСТРОИТЬ МУЗЫКУ ДО ПРИЕМЛИМОЙ ГРОМКОСТИ!!!(сейчас кто то может подумать,что мне нужна тишина) Нет мне нужна ни тишина,а комфортная громкость,но для этого у диджея недостаточно опыта и понимания.Люди уши затыкают ,но он этого ни видит.Чем громче,тем лучше-вот его уровень понимания.Удивительно как один человек может испортить впечатление от работы других людей.Аниматоры отличные,а диджей-....... Официанты...отдельная история.Пепельницы будут грязные,но зато недопитый напиток унесут ,так же и в ресторане.На вилку насадил последний кусочек,тарелку уже унесли.Вилки кидают в емкость для грязной посуды,салфетки грязные чуть ли не через столы кидают.Грохот такой, что люди вздрагивают.Короче на хрен мы тут не нужны -у них своя жизнь.Из-за некоторых людей отдых испорчен.И вся работа других людей насмарку.Повара хорошие еда вкусная.Аниматоры очень хорошие.На ресепшн администратор Ахмед классный.Но все это не спасает этот отель.Отдых испорчен.Персонал надо учить.Носите с собой аптечку ,при травмах никого не дождетесь,придется самому дойти до ресепшена и там да...помогут,если кровавые фото покажешь,чего я не буду делать,чтобы не напугать окончательно.Поранились выходя из бассейна на этой лестнице,никто не подошел. Пришлось самим дойти до ресепшена ехать в больницу зашивать ногу.

Впервые приехала в Турцию,была в Италии ,Франции,Германии,Чешской республике ,Кипре.Сразу же при заселении ,мы приехали в 10 утра,испортили настроение администратор на ресепшене.Охарактеризую одним словом -вымогатель.Сказал идите завтракать,потом заселим вас.Мы позавтракали ,пришли заселяться ,он нам говорит 70$ платите или ждите,так как номера заняты ещё.Мы платить не стали,в итоге нас заселили примерно около 15:00.Расстраиваться я не стала,это того не стоит,зачем портить себе отдых. Честно,такой отдых не для меня,ешь,пьёшь ,загораешь и купаешься на протяжении всего отдыха.Нам стало скучно и не вкусно уже на 3 день.Мы стали ездить в город Алания,благо он находится в 30 минутах езды на автобусе.Вот там было уже повеселее,есть куда сходить и что посмотреть и вкусно поесть) Номер нам дали почему то на троих,это конечно не плохо ,но есть одно но,кондиционер стоял в отдельной комнате с кроватью на одного,телевизор тоже там в отдельной комнате.Как итог,нам было очень душно спать,открывали окна на ночь.А так обычный номер,но это не 5*.Занавески были в грязи ,тюль тоже весь в пятнах.Но это меня не особо расстроило ,огорчило то что не было интернета в номере вообще…Вай Фай был на территории отеля ,но максимум для написания сообщений в ватсап.А вот в нашем номере вообще не было вай Фай.И да в номере очень сыро,у нас вся одежда сыростью провоняла ,хотя я даже вывешивала ее на балкон, Море грязное…мутное.Песок грязный.Вход в море ужасный,в камнях ,в плитах каких то,я прочла про это в отзывах и взяла с собой обувь для плавания.Муж мой пару раз ноги себе поранил. На 4 день отдыха у меня от сырости в нашем номере пошла по рукам сыпь ,потом по ногам ,потом на шее,никогда такого не было,зуд был ужасный ,я перепугалась ,сейчас ,спустя день как мы оттуда уехали все почти прошло. Выбор еды в отеле был огромный,но не вкусный,все самое дешевое ,колбасные изделия вообще есть было не возможно.Много сыра ,но он тоже не вкусный .Но иногда на ужин давали вкусненькое говядину ,курицу на вертеле ,рубу пару раз ,правда я ее не ела ,не знаю вкусно или нет,не поняла то ли селёдка ,то ли скумбрия. Ну мы там уже питаться почти перестали,только завтракали,ездили в город есть вкусный и разнообразный кебаб. Ещё очень удивляет то,что в отеле совсем не включают турецкую музыку.Постоянно играет и на пляже и возле бассейна русская или зарубежная попса,от которой честно тошнит и дома.Мы же все таки едем в другую страну ,что бы узнать ее культуру.Я не любитель слушать турецкую музыку,но в Турции мне было бы интересно .Мы все ждали Таркана,один раз его включили,но почему то сразу выключили(( И для себя я поняла ,что в следующий раз,если даже и поеду в Турцию,то поеду в город ,потому что если вокруг территории отеля ничего нет ,совсем скучно и не чем заняться

Всем доброго дня! отдыхали в этом отеле с 26 июля по 5 августа. Номер выбрали эконом сразу, поэтому ждать чего -то от небес не стоило. Мы находились в 33 корпусе,что рядом с последним бассейном. Регистрация прошла часом позже,в 15.00. Приехали к 13.50 и быстро побежали на обед. Номер класса эконом представлял из себя небольшую трехкомнатную квартиру, скромную,но чистую. Уборка номера происходила ежедневно. Постельное белье поменяли 1-2 раза,не помню. Вначале немного ошарашена была пробегающей маленькой ящерицей по стене, но она быстро исчезла. ;)))) В холодильник всегда приносили 3-4 стаканчика воды. Холодильник работал по своему усмотрению ,каждый раз. Сантехника у нас была старовата, но мы не претендовали на что- то высокое. Ресторан : такого количества людей я не видела с аэропорта, кормить человек 300 (я так думаю) ,задача не из простых. Каждый раз шефы-повара выходили и смотрели ,как проходит обстановка и всех ли они накормили... ))) Когда мы возвращались в аэропорт , рядом сидевшие туристы говорили,что когда-то этот отель был 4,5* ,незнаю ,но он очень старается быть пятёркой! Всего достаточно - и мяса, и овощей, и фруктов. Туристы в основном налегали на картофель фри, и на снэки которые находились возле амфитеатра. Вино, пиво, виски , кофеекс, юпи - всего всегда хватало. Мороженое - 2 раза в день . Утром в 10.30 и вечером в 20.00, большущие очереди,но если ты опоздал и пришел в 21.30 - то он закроет ворота перед твоим носом, и никакого тебе мороженого! со мной один раз так было. Ресепшен.Интернет : На ресепшене работает парень,который знает рус.яз и всем там днем управляет, девушка -турчанка - также во многом сильна , но не может ответить вам по-русски и всегда зовет на помощь этого парня ,когда нужно что-то перевести с этими русскими. ))) Интернет - его почти нет. Мы специально приходили на ресепшен, чтобы хоть как-то держать связь со своими близкими.Вацап с задержкой в 2-3 сек. Чисто прочитать смс, ответить и уйти. Сходите в город в ресторан и словите там нормальный вай-фай. Анимация : все работают на отлично.На 3 языках говорят, до всех информация дойдёт точно. Спасибо за замечательную гимнастику по утрам, водную аквааэробику, анимац.шоу по вечерам. Было интересно(но программа повторяется ч/з неделю) Мы с супругом ходили в Конаклы пешком, много накупили сладостей и подарков в магазинах А-101,Бим маркет.Если надумаете идти,прогуляйтесь вечером,днем стоит жара и она забирает уж очень много сил. Выезд в город: недалеко от отеля остановка в город (автобус 50 маршрут)готовьте лиры ,чтобы расплатиться,стоимость проезда-13 лир. От евро сдачу не ждите, не дождетесь. Экскурсии: съездили в Хаммам, летали на параплане, съездили на джип-сафари. Мы не брали экскурсии от отельного гида, если вам станет интересно и от кого-пишите в личные сообщения. Хочу поблагодарить всю команду отеля за замечательный отдых,за ваше старание и силы, за вкусный ужин и чистый номер, за приятные воспоминания и доброе сердце каждого аниматора. Будут вопросы ,пишите :shadisat@mail.ru

Минус за неприветливый и неотзывчивый персонал ресепшн. С первых же минут пребывания в отеле прочувствовали на себе всю не гостеприимность данного места, нам на пятерых выдали один ключ карту, со словами больше нет, приходите завтра может найдём ещё! Второй сюрприз неработающий лифт и номер на 4-м русском этаже, 3-м турецком. Далее все общение с ресепшн: «идите нафиг не мешайте», приходите завтра и пустые обещания, то что должно происходить само собой вам нужно будет требовать постоянно. Как то уборку в номере, ремонт чего либо или замену, замену белья и т.д. Правил для сотрудников отеля не существует, все делается для экономии, и на то есть две причины, но об этом в самом конце. Море и пляж в этом отеле находятся через дорогу от отеля, к морю ведёт подземный переход под шоссе. Трасса довольно оживленная и шумная. Шум дороги слышно даже в номере. Пляж песчано-галечный, вход в море пологий, скорее галечный чем песчаный, сразу в воде начинается каменная плита, очень неровная и имеющая острые места, повредить ноги можно легко даже при спокойном море поскользнувшись. Пляж грязный хоть и убирается. Вода в море грязная (мусор плавал всегда) и мутная. Территория отеля не большая, скорее очень маленькая и тесная, на такое количество гостей явно мало. Также плохо убирается, в целом вроде убирается но вот как посмотришь куда-нибудь в сторону обязательно увидишь грязь и мусор. Бассейны не большие и их недостаточно на такое количество гостей, как и лежаков. Горка всего одна. В детском бассейне в воде наткнулся на не закрепленную решетку слива из которой торчали саморезы, за время нашего присутствия никто не исправил. Номер наш в старом корпусе, в номере частично мебель из 90-х, с момента постройки. Окна и двери тоже из 90-х. В рамах щели на улицу можно палец просунуть. Матрасы ну о-очень жесткие, на любителя. Двуспальная кровать очень маленькая, двоем тесно. Подушки ужасные, и строго по одной подушке на спальное место. Белье и полотенца потрепанные жизнью. Полотенец по 2 шт на человека плюс парочка для ног на пол. В пультах от телевизора и кондиционера не было батареек, лампочки частично были неисправны в момент заселения. На шторах пятна. Уборка в номере отвратительная, нужно ловить и указывать на недочеты что бы вам все помыли, про замену белья нужно напоминать. Т. е, требовать. Еда и «ресторан», выбор еды скудный, забудьте про говядину, свинину и даже баранину, курица и индейка в разных вариациях вот что вас ждёт. В описании отеля видел детское меню, это враньё, его там нет в принципе. Есть вы будете из старенькой посуды с многочисленными сколами, очень много колотой посуды, посуда плохо моется, обращайте внимание, попадаются грязные тарелки на раздаче. Столы плохо моются, скатерти очень старые все в пятнах, такое ощущение что они их просто вытряхивают и снова стелят на стол. Приборы просто раскладывают на грязного вида скатерти. Стулья грязные и заляпанные. Нужно смотреть что бы не вляпаться. В целом сложилось впечатление что персонал в большинстве очень неряшлив, к своим обязанностям относятся посредственно, нет контроля со стороны администрации. Про клиентоориентированность здесь не слышали, но это не им не требуется так как от наших не требовательных туристов отбоя нет, им и так все сойдёт. Не понимаю тех людей которые пишут хвалебные отзывы, похоже они не видели никогда хорошо сервиса, или провели весь отпуск с залитыми шарами. По информации от сотрудников , хозяин отеля очень жадный, экономит на всем, заработные платы сотрудников очень низкие, отсюда и качество сотрудников.

Всем добрый день, начну с того что когда покупали путёвку заходили в отзывы, читали и страшно было ехать, мнения делились 50 на 50, но мы рискнули и поехали, и не пожалели. Прилетели ночью с подругой и 2 детьми, нас сразу заселили (ещё и суп ночной успели покушать),ей дали в старом корпусе 3-комнатный номер , мне в новом 1-комнатный ( оплачивали 1-комнатные эконом). Номера хорошие, всё чистенько , ничего сломанного, всё работало. В номерах уборку делали каждый день, мы приходили в номер было уже чисто и вкусно пахло, постельное меняли 1 раз за 8 ночей, но мы дома тоже вроде бы не меняем постель каждые 2 дня, полотенца чтоб поменять надо бросать его на пол. На пляж мы брали полотенце из дома , некоторые берут из номера, хотя это запрещено, а потом кричат что полотенца не белоснежные ( так сами туристы в этом виноваты). По питанию : Мясо было различное и приготовлено очень вкусно, (наверное только свинины не было), гарниры разнообразные, зелень, закуски, сладости, очень много разных блюд которые мы даже не успели попробовать, вино , пиво, коктейли. Да ,скатерти конечно в пятнах, а если мы сами поросята, наложим так что из тарелки на стол валится всё. Даже стыдно было за народ, такое не уважение к персоналу, люди в такой жаре стараются готовят, люди набирают по 3 тарелки , потом выбрасывают типа "всё включено- ложу сколько хочу". Конечно раков не давали , но было всегда всё вкусно и разнообразно. Фрукты давали каждый день разные. немного сливы подкачали недозрелые были, но арбузы , персики, апельсины, виноград были на высоте. Мороженое давали 2 раза в день, ни разу не было чтоб его нам не хватило, просто надо знать график работы и не опаздывать, это мы отдыхаем, а персонал работает в такой жаре, поэтому надо как то уважать их работу, (кстати молодой человек на мороженом всегда был приветливый , веселый, и с детишками по заигрывает ). Пишут что территория отеля не большая , но мы приехали купаться, загорать , а не слоняться по отелю, для чего нужна большая территория? Нам хватало , мы с утра в бассейне , после обеда на море, так проще с лежаками, с ними немного проблемно, но опять же сами создаём эту проблему, люди бросят полотенце на лежак , а сами за день даже ни разу не появятся. Пишут про мусор на территории отеля, тут вообще возмущению нет предела, на каждом шагу стоят мусорницы для бумажной посуды и рядом ящики для стеклянной, нет же тарелки, стаканы бросают прям на лежаках, в кустах, под зонтиками , а персонал целый день ходит с мешками и собирает по всему отелю за нами, дома так же видимо поели у телевизора и бросили на пол тарелку с пиццей, потом ещё и отзывы напишем, страшно было ехать. Турки там как муравьишки бегают , прибирают, моют, готовят. Про море , да берег галечный , подальше в воду плиты, но мы знали про это и взяли корралки с собой, вообще без проблем, море было чистое, тёплое, плавали с удовольствием. Анимация действительно на высоте, мы ходили на взрослую т.к. наши дети уже большие, удовольствие получали каждый вечер, (как на концерт сходили). Кстати аниматоры целый день старались занять чем то людей. Ещё хочу сказать про экскурсии, дешевле купить за отелем , намного дешевле, дети до 10 лет вообще бесплатно, если брать в отеле у гида, там нет такого бонуса, в лучшем случае скидку сделают немного. Мы брали экскурсию от отеля налево, молодой человек очень добрый и позитивный, продаёт не дорого, делает скидки, дети наши (11 лет) съездили бесплатно, так же нас забрал трансфер у отеля, и привез обратно, обед так же входит. Вообщем отдых нам понравился, мы приехали отдыхать, мы отдохнули, море позитива, положительных эмоций, ни разу не столкнулись с грубостью, на время отдыха забыли про ковид и войну, хочу сказать избитую фразу : "чисто не там где убирают, а там где не мусорят". Уезжали тоже ночью, нам приготовили перекус в дорогу-булочку с колбасой и зеленью, баночку сока. Отель рекомендую, людям которые дома кушают из золотых тарелок наверное мимо.

Из плюсов отеля могу отметить только красивую и достаточно большую территорию, а вот минусов хоть отбавляй. 1. При заселении в номер обнаружили, что простынь грязная, одна из подушек в пятнах непонятного происхождения. Тапочек не было, подумали, что не предусмотрено, потом выяснилось, что в других номерах (некоторых) они были (номера той же категории, что и у нас) 2. Замена полотенец и постельного белья раз в 3 дня, хотя нам поменяли только на 5🤷🏼‍♀️ Новые гели для душа и шампуни приносят как кому в голову взбредёт, то одну упаковку, то две, несколько дней не приносили вообще. Ватных дисков при заселении было 3 упаковки по 2 штуки, новых за неделю ни разу не принесли 3. Лежаков у бассейнов катастрофически не хватает, тут ещё играют роль индивидуумы, которые думают, что они самые умные, и занимают лежаки своими вещами, которые лежат там по 3 дня, а приходят они в лучшем случае раз в день искупаться 4. Пляж у отеля оставляет желать лучшего, заход в море ужасный, огромные кривые камни, нужно быть очень аккуратным, чтобы не повредиться, как там купаются с детьми для меня осталось загадкой. Лежаки бесплатные, но толку от этого ноль, приходилось ездить в Аланью на нормальный платный пляж 5. И наверное самый большой минус - еда в отеле. Выбор небольшой, оооочень тяжело найти что-то более менее вкусное, напитки тоже плохие, из всего можно пить только колу и воду обычную. UAI вообще себя не оправдывает, лучше оплатить отель без питания и есть где-то в других местах 6. Рядом с отелем нет ничего интересного, чтобы просто погулять, нужно ехать в Аланью (минут 30-40 на автобусе)

Грязища на пляже, грязища в номере, грязища в столовой, в туалетах вонища и грязища. По-русски и английски персонал не говорит совсем. Только команды знают «Пиво», «Кола». Да и вообще персоналу по фигу на вас, гостей. Никто не познакомит с отелем и его правилами прибывания, никто не сообщит какие Активити в течение дня. Аниматоры потом ползают между бассейнами и собирают желающих. Для детей на диско музыка одна и та же. Ну три дня поплясать можно, но на восьмой уже тухло. Раскрашивать футболки платно, вайфай платно, сейф платно, кофе из машины платно, кукуруза и фрэш платно, аттракционы платно. И везде нал, на счёт номера нельзя записать и потом оплатить. Так и ходи в плавках и с кошельком. Что бесплатно: еда и напитки- столько красителей и прочей химии я давно не видела! Сок растворимый, кофе растворимый, коктейли у бассейна из готовой бутылки, вино -бормотуха какая-то, десерты из сахара и красителя, фрукты (и это в Турции!) либо неспелые либо испорченные (исключение-дыня). Из горячего самое вкусное это баранина и курица на гриле. И картошка фри. Мясо заканчивается катастрофически быстро. В 19.00 начинается ужин, в 19.20 гриль прекращает работу. А потом ведущий на анимации просит не ломиться в столовку в 19.00! Не справляются с потоком гостей они. Но придёшь в 19.15 и все съедобное разобрали, остались только макароны и яблоки. Подходишь к менеджеру ресторана, а он: ну нет мяса, значит закончилось уже совсем. Приехать в Турцию, чтобы бороться за кусок мяса и шезлонг- ну так себе отдых… Шезлонги. Их занимают. Сначала я думала отдыхающие, а потом увидела в 6 утра на пляже спасатель раскладывает тряпьё по шезлонгах. Вопрос зачем? Под навесом места не хватает, это печаль конечно. У бассейна тоже. Море. Сначала думала норм. Ну галька и галька. Не норм! Это смесь песка и гальки. То есть и ноги на входе сломаешь и вода мутная, не увидеть красоты камней, дна и рыбок. Слева от пирса есть местечко значительно чище и народу меньше, но узнали в последний день о нем. Там дно песок, но без подводных камней. Сравнивая с морем в Аланье, хочется в Аланью. Вокруг отеля ничего нет, а в самом отеле вечером достаточно душно и кроме как пить заняться нечем. Настольный теннис? Жарко. Представление в атриуме? Очень посредственные. Сидеть смотреть на звёзды на море? Фонарь на пляже как прожектор. Номер 2202. У нас был семейный в старом здании. Выспаться сложно, берите беруши. Все время что-то громыхает, кто-то где-то в здании хлопает дверью, это слышно очень. Кондиционер один регулировался, второй нет. Уборка… один раз была. За 8 ночей. Постельное не меняли точно. Попросила поменять полотенце для ног, оно грязное кошмар было (5 человек в номере несколько дней), но горничные занервничали. Потом принесли драное, но свежее. Сушить полотенца негде, на балконе сушилка для плавок, не более. Запах канализации есть. Мусор выносили каждый день, полы мыли один раз. Чашки не моют, раковину, унитаз, душевую тоже. Однако я видела как в люксах убирали даже балкон. Делайте выводы. Насекомые: в первую ночь видели таракана, потом уже просто паучков и каких-то летающих жучков в санузле. СПА: если вы не успели где-то загореть, то вам не дадут прохода и будут затягивать туда. Как только загар ложится, вы им становитесь неинтересны. Угадайте почему)) Правильно, потому что не захотите покупать курс массажа на неделю, ведь скоро уезжать. А у вас же сколиоз и целлюлит. Надо бы размять. Горе-маркетинг в общем. В самом спа стоит странный затхлый запах практически во всех зонах. Брали на двоих программы. Разница в цене была 20 евро за кофейный пилинг. Тем самым спитым кофе из платной машины. Пилинг и пена понравились, у девушки в бане чудесные руки. А массаж отвратительный. Было больно и намазали каким-то маслом без запаха, которое совершенно не впитывалось в кожу. На мои вопли конечно массажист реагировала, но релакса я не получила. Маска на лицо: спросила с чем она, ведь может не подойти мне. В ответ про её чудесные свойства, оказалась глиной, пересушила. В общем после спа пошла в номер приводить себя в порядок. Кстати массаж был 30 минут вместо 45. Хотя я бы сбежала наверно ещё раньше. Из хорошего: от отеля (у противного Шамиля) брали экскурсию в Сиде. Нашим гидом был Осман, очень приятный человек. С тактом, юмором, гостеприимством. Получили массу приятных впечатлений. Стоимость на семью 5 человек 9 ночей 417 тысяч из Москвы. Ожидала конечно другой отдых за эти деньги. Отель явно не 5 звёзд

Бюджетная пятёрка. Начитаешься страшных отзывов, а потом едешь с содроганием. Зная все подводные камни заранее мы их обошли) Специально взяли индивидуальный трансфер и доехали от аэропорта за 1 час. Обратно также. И выехали не в 1:30, а в 3:30 и приехали раньше автобуса. Но вернёмся в началу. Приехали в отель в 8 утра. Зная, что у нас номер эконом сразу спросили за номер получше за доп. плату. 80 долларов и у нас номер делюкс с видом на море и на 6 этаже. Засели, кстати, сразу же. До 14:00 не сидели, как нам уже доказывали постояльцы. Деньги решают многие проблемы, вы не знали? Про номер: очень приличный, тапочки, полотенца и одноразовые штуки все есть. Убирались каждый день. Стоило просто в первый день оставить пару долларов на кровати. Воду в холодильнике пополняли каждый день. Очень удобные стаканчики. Про еду: Первое впечатление было испорчено грязными скатертями. Они были на протяжении всего отдыха… На завтрак каждый день делали панкейки, яйца всех видов. Хлопья, рисовая каша и йогурты. Обед и ужин: я всегда могла найти что поесть, мужа не устраивало мясо. Фрукты не очень. Напитки в большинстве случаев дают в пластиковых стаканчиках, это мне не нравилось. Пили только воду и газированные напитки. Соки не очень. Чай и кофе брали на завтрак, норм. Алкоголь местный, терпимо. Радовало, что почти каждый день были турецкие сладости типо похлавы и тд. На пляже давали вкусные лепешки, мороженое по расписанию тоже вкусное и бери сколько хочешь, также перекусы в кафе у амфитеатра. Мужу и сыну нравилось нагетсы и пицца, я лопала картошку фри. Пляж: Очень удобный подземный переход сразу от отеля к пляжу. Безопасно и удобно, даже без лестницы, поэтому не тяжело. Первый день пришли на пляж часов в 10 и лежаки нашли. Следующие дни приходила в 7 утра плавать и занимала шезлонги где душе удобно. Всегда можно найти. Взяли акваботы, читая отзывы ниже. Я заходила без них с ребёнком. В Турции всегда такие пляжи, камни это нормально. Даже на знаменитом пляже Клеопатры также. Море как парное молоко, ближе к берегу мутноватое и бывало грязноватое, но если отплыть то вода была чудесная. Что мы и делали. Проводили в море часами. Заход не самый удобный. Песочек, пару метров галька и камни. Но они не острые, а вполне можно было вставать. Но я просто плавала и мне все равно было камни там или что внизу. Анимация: На высоте. Всегда было чем заняться, на территории были развешаны расписания и кто их не видел, просто долбился в глаза и видел лишь только минусы. Ваши проблемы) Дартс, волейбол, стрельба, водное поло, да чего там только не было! На вечерних шоу были пару раз, понравилось. Сын каждый день ходил на мини диско. Также есть мини клуб, где можно оставить ребёнка и заниматься своими делами. Очень удобно! Там он разрисовывал футболки, один раз они ходили на пляж делали замки. Вообщем был под присмотром. За это респект. Бассейны: Классные бассейны, сын мог хоть час кататься на горке и не вылезать. Есть мини для деток и два побольше. Лежаки также всегда мы находили и зонтики тоже. Территория: Кто гововорит что территория большая видно нигде не были 😅 Территория совсем небольшая. Между корпусами аллея и бассейны. Но ухоженная. Есть магазинчик, где можно купить все необходимое, но втридорога (лучше в купить в городе) и много всего другого (шмотки, косички и тд) Досуг: Очень удобно расположена остановка общественного транспорта. 3 минут, 1 доллар с человека и вы в Конаклы (через 10 минут) или в Аланьи (через 25) В Конаклы очень красивая мечеть! Мы в неё даже зашли. От неё налево и до дороги, то найдёте лавку с фруктами. Также есть супермаркет мигрос, где мы все покупали. В Аланьи жизнь кипит. Там мы побывали в паре ресторанов и мы очень советуем брать мясо. Стейки восхитительные. Также на рынке покупали сувениры. Экскурсии: Не берите у гида! Мы взяли в городе. К примеру спросили людей сколько заплатили за яхту у гида- 140 долларов! А мы взяли за 40!!! Зачем так переплачивать? Найдите приличное бюро, они везде и купите за нормальную цену. Были на яхте дневной и джипах-сафари. От джипов остались в восторге, яхта тоже неплохая. Вообщем вот мой подробный отзыв. И я как всегда повторюсь,как делаю это в других отзывах. если вы ищете минусы вы всегда их найдёте, а мы приехали за классным отдыхом. Мы его и получили

Этот отель яркий пример г#вна в красивой обертке... Есть с чем сравнить и скажу смело - это уверенная 3* или даже 3.5*, но ни как не 5* и уж тем более ультра!! WiFi платный Хочешь заменить полотенца - плати Вся посуда грязная Заселились в грязный номер и после там никто не уберал 3 дня! Лежаки убиты, процентов 30 просто лежат и создают массовость, пользоваться не возможно... Алкоголь местный (сносный), но хочешь что-то лучше - плати В описании так громко звучит - Бар с фастфудом - он есть и фастфуд есть, но это же турецкие понты - нагетсы из батона, пицца из вчерашней кукурузы и макарон, бургеры не нашли... Бильярд, аэрохокей - плати... Тут куда не посмотри - за все плати! Напоминаю - УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! Из плюсов - еда, аниматоры, море.

Отдыхали с семьей из трех человек в августе Проживали в новом корпусе отель в целом понравился- кондиционер, убирали, достаточно тихо. На территории отеля три бассейна один из которых десткий, бывает что к обеду все лежаки заняты, есть также тренажерка на троечку но напампиться перед пляжем пойдет, уличный настольный теннис. Питание все включено крепкие алкогольные напитки и коктейли, народу много на ужин бывало не хватало мест поэтому лучше приходить позже, и еще заметил что не съели с вечера запекают в помидорках и уже новое блюдо, но голодным здесь точно не останешься в течении дня дают картошку фри и наггетсы а также вкусное мороженое. Есть туннель к пляжу, вход в море чуть галька чуть песок, в самом море булыжники, есть бар пляжный кола спрайт пиво всё есть, а также лепешки, но на вкус слишком соленые, вообще там много соленой еды, играют волейбол, шезлонг всегда можно найти, но вот что угнетает так это то что около лежаков в песке много окурков, люди просто не парятся покурил и в песок 🤦‍♂. Аниматоры стараются вечером детям мультики и танцы, позже взрослым шоу и дискотека до часу ночи, кальян средней паршивости 120 лир может табак не тот, назойливо предлагают хамам с процедурами и массажем, на массаж можно походить хамам вряд ли. Пару советов - купить симку 1500₽, 15гб, можно взять свое полотенце, кофту ибо в автобусе кондиционер то включают то выключают,есть качественные лекарства в аптеках недорого.

Были, 31 августа по 8 сентября. Понравилось всё. Красивая, ухоженная, достаточно большая территория. Море 🌊 супер. Лежаков достаточно, можно сидеть под навесом. Напитки 🍻 повсюду, перекусов тоже. Проживали в отеле Делюкс, номер стандарт. Убирались каждый день. Просторная душевая кабина. Всё чисто, аккуратно. Питание в ресторане ( завтрак, обед, ужин) - нам всё понравилось. Еда в изобилии. Есть бассейны, все удобства для детей. Брали туры вне отеля ( на лево сразу после ворот, экскурсионные туры у Юсуфа. Очень добродушный, отзывчивый мужчина. Рекомендую однозначно!!!). В основном все с кем пришлось общаться (в торговых рядах за углом, например), люди добродушные. Торговались от души😂 Могут бесплатно до банкомата в Конаклы свозить, без проблем. Чай предложат, угостят, у них так принято... На базаре, в ларьках кто то и рубли принимал. А так без проблем карта мир. Так даже выгоднее, чем снимать лиры...Минусов мы не нашли . Остались ОООчень довольны!!! Единственное, что не приятно это то, что мы не видели отдельного отельного гида от Анекс тур. Никто нами не интересовался, ничего не предлагал. Но это ничуть не испортило наше настроение 😀. До приезда читала отзывы про Клуб сан хевен фамели и реально там были отзывы не очень. Но , слава богу, всё было с точностью до наоборот😘Так что, кто сомневается, то зря. Всё просто супер. Кстати, море через подземный переход метров 50,60.

Ну что ж, это мой третий отзыв как туриста, так как 3 года я работала аниматором в отелях Начнём с того, что этот отель подходит тем, кто приехал именно отдыхать, почему?- Разберём всё по пунктам и подведём итог: Персонал Прсото изумительный персонал, я благодарна абсолютно всем. Все очень отзывчивые, прекрасно обученные и бегут навстречу гостям Спа Превосходнейшее спа. Огромное спасибо. Это лучший отель, где стоит сходит в хамам, дуже не надо ехать куда-то специально для процедур. Спа у этом отеля несколько прекрасен, что ему может позавидовать даже Макс роял или Риксос Анимация Это любимый пункт, во всех моих отзывах, как бывшего спорт-аниматора. Анимация очень маленькая для такого отеля, но ребята прекрасно справляются, очень приветливые, но не надоедают лишний раз. Менеджер анимации Ümit и шеф Gökan - чудесные парни. Анимация здесь на релаксе - это не минус и не плюс, каждому своё. Единственный минус, нет инфо деска, поэтому какое шоу вечером и какая программа - неизвестно. Зато здесь есть пенная вечеринка (о которой я узнала по факту потому что информации нигде нет) и вывозят в самые лучшие клубы Алании Номер При заезде уже был грязный, но сама по себе комната хорошая(жила в новом корпусе, где спа). В номере есть: телевизор, очень слабый холодильник (в нём только вода и её не приносят сами, если она у вас закончилась среди отпуска, нужно брать из бара и нести к себе в номер) , чайник, две кружки чай, сахар, кофе и фен. Губки для обуви нет, мочалки нет, бальзама для волос нет, ложки для обуви тоже нет. Зато в номере есть панель для уборки, вы можете выбрать "уберитесь, пожалуйста" Или "не беспокоить" И тогда рядом с вашем номером будет гореть определённая надпись - это очень здорово) Хаускиппинг Очень сильно плохо убирают номера. Когда заехали - дверь была испачкана чём-то коричневым, шторы в номере чёрные, раковина грязная и ни разу хаускиппинг не подумал это убрать, ни до моего заезда, ни во время отпуска. Полотенца для пляжа уже сильно устали и их выдают как будто сразу грзяными (потрёпанные, с оранжевыми пятнами) Интернет Если вы думаете параллельно работать, учиться, смотреть сторис на отдыхе - забудьте, интернет очень-очень слабы. Ловит ТОЛЬКО на ресепшн и в новой корпусе отеля. Звонить кому-то очень трудно, аудиозаписи грузятся 5 минут, фотографии, Дай бог, будут день грузится. Контингент Тут 90% русские (именно Россия), остальные 10% в основном Польша, одна семья из Великобритании и одна семья из Германии.Вы наверное слышали где-то про типичных русских у Турции - вот тут примерно так. Пляж По соседству находится отель Sea Bird и у него нет пляжа, поэтому гости отеля почему то официально ходят нк пляж в Sun Heaven. Лежекаов, естественно, не хватает совсем. Море. Друзья мои, там плиты и камни. Берите ботинки для плавания так как вы однозначно разобьете ногу об это дно. Зато (проверено мной) ну глубине нет подводных камней, я плавала прям до буйков. Ресторан Скатерти то ли в соплях, то ли в чем-то ещё, но они ВСЕГДА грязные. Еды мало и уже через 40 минут после начала обеда, завтрака или ужина, уже почти ничего не остаётся. Так же, впервые вижу настолько отвратительную еду: брала помидоры с сыром - помидоры были плесневые снизу.., брала салат только из огурцов и помидоров - там попалась огромная куриная кость!! А я вегитаринка.. Алкоголь только вино и пиво в ресторане... Кстати, аля кард ресторанов нет.. Бары Ну стандартный бар для сильно дешёвого отеля. Алкоголь бадяжный, естественно, как во всех дешёвый турецких отелях. Выдают напитки в одноразовых прозрачных пластиковых стаканчиках. Коктейли дают только рядом с баром с 20:00 до 22:00. Кроме бара возле бассейна другой бар только на море и там вода и пиво. Хотите пойти на шоу с алкоголем? Хотите идти на пляж с виски? - Идите на бар возле бассейна, а так как отель узкий, но длинный, ходить так далеко - не сильно удобно. Ресепшн Крутые ребята, говорят по-русски даже, помогают во всех вопросах, отзывчивые и понимающие. Днём работает на ресепшн Akhmet - классный парень, выручил меня во всех вопросах. Ну что хотелось бы сказать в завершение: Тут прекрасный персонал и крутой спа, вечером диско туры, больше плюсов нет. Этот отель для тех, кто приехала просто отдыхать: лежать на пляже и выключить телефон (про интернет писала, что плохой) и много пить, чтоб не видеть грязь в номере К сожалению, я никогда не была так расстроена отелем и в первые ставлю так мало звёзд.. Хотя я платила такую же сумму за отдых в премиум класса отелях и отдых был в сто раз лучше. Странно, что этот отель не считает себя 3 Кто из генеральных менеджеров или хозяина отеля будет читать мой отзыв: Вы подбираете прекрасных людей на работу, в Ваших силах есть возможность сделать отель лучше: сделайте интернет лучше, поменяйте еду в ресторане, научите хаускиппинг убирать и закупите новые полотенца) Kolay gelsin, miss Polina

Отдыхали в этом отели в двоем с мужем с 5.10.22 по 14.10.22. Начну по порядку. 1. От аэропорта Анталия ехали 2,5 часа на автобусе. 2. Приехали к обеду, и нас сразу отправили кушать. 3. Заселение в отели с 14:00, но нас заселили чуть раньше. 4. В отели 3 старых и 3 новых корпуса, по совету турагента оплатили сразу стандартный номер(по рекомендации тур агента Марии) и нас заселили в новый корпус без доплат. 5. Номер понравился! Современный, для 2-х человек места много! Все удобно и стильно! 6. На территории отеля есть 3 бассейна, море через дорогу, но отель сделал свой, очень удобный выход к морю! От номера до моря 3 минуты пешком. 7. Питание хорошее, еды много (курица, индейка, баранина, рыба), много овощей и сладостей. Очередей почти не было, персонал в ресторане вежлив и улыбчив. 8. Море: нас сразу предупредили (спасибо Марии), что заход в море не удобный, так как там природные плиты, поэтому мы взяли с собой корралки (в них заходишь без проблем). Берег смешанный : песок с камушками. Море теплое и чистое (если заплыть подальше)). 9. На пляже есть развлечения : полетать на парашюте, банан и т.п. Территория пляжа довольно большая и лежаков всегда хватало, хоть и были люди которые занимали зачем-то лежаки с вечера, не понимаю таких людей и считаю это не приемлемым! Так что если вы вдруг, будете занимать лежаки, в один из дней ваши вещи могут оказаться на одном лежаке или выброшены в мусор ( возможно это сделаю я ))) 10. На территории отеля есть 4 бара: 1 бар с вином, пивом, чай, кофе соки в ресторане. 2 бар у бассейна с разнообразными напитками. 3 бар Benjamin cafe (наш любимый) там всегда играет приятная музыка, можно перекусить, выпить вина, пива, кофе, соки. 4 бар на пляже у моря с пивом, водой, вином и соками. Персонал на барах всегда вежлив! 11. Встреча с гидом. У нас был гид от Пегас его имя Шамиль, очень странный, вроде старается разговаривать вежливо, но такая злость и какие-то не понятные замечания в сторону туристов, мы отказались брать экскурсии у него, а он говорит: «Чё денег нет?» и т.п. У многих туристов с кем общались сложилось впечатление, что он злой и агрессивный, возможно это потому что мы русские, не знаю… но было очень не приятно… Ладно это был единственный минус, в остальном все отлично! 12. Территория отеля ухоженная и чистая, пляж чистый, туристы конечно мусорят, но очень часто ходит персонал и убирает! 13. Spa. Мы с мужем взяли комплекс, ходили через день в хамам и на массаж, мне делал массаж Дмитрий, очень рекомендую его, мастер с золотыми руками, чувствует и знает свое дело!!! Очень рекомендую его, будете уходить от него чувствую себя как новой и такая легкость появляется! Я в полном восторге! Мужу делала массаж девушка из Индонезии (типа тайского массажа) ему тоже очень понравилось! В Spa тоже работают классные люди, вежливые и отзывчивые!!! 14. Отель находится в Пайаларе, рядом с Конаклы, мы ходили туда пешком (15 минут), там есть куча магазинов и ресторанчиков! 15. Ездили в Аланию (20 минут) на такси, попросили вызвать на ресепшене, такси приехало быстро, цена очень адекватная! 16.Анимация слабовата, но нам она не особо нужна, для детишек все отлично! Вечером различные шоу программы, потом дискотека в отели тоже есть и нам там понравилось! Отель семейный и там все рассчитано для этого! Были в гостях в старом корпусе в номере: номера огромные, с двумя отдельными комнатами и гостиной, двухэтажные кровати для детей. Если вы молодеешь и вам нужна тусовка, то это отель не для вас) В общем: рекомендую этот отель, нам все понравилось! Огромное спасибо персоналу, они очень стараются!!!

Отель заявлен, как "ультра плюс всё включено" На самом деле это "ультра МИНУС всё включено" Самое хорошее, что есть в отеле, это номера в корпусах 4,5,6, где был ремонт, неплохая обстановка, свежая мебель. А вот с такой уборкой, очень скоро вся эта свежесть превратится в грязь. За 15 дней под кроватью не мыли ни разу! А убирали всего ТРИ раза и пару раз поменяли бельё, хотя кнопочку "убрать номер" светился в течении дня. Полотенца рваные, постельное бельё старое все в катушках. Сервиз очень плохой, примерно 30% всего персонала приветлив и улыбается, по большей части бурчит на своём языке неизвестно что. Человек, сидящий на рецепшен( если он не соврал, то зовут его Усман Урбанов) почти всё время занят своим мобильным телефоном, а если к нему обращаешься с просьбой, то он даже не удосуживается поднять своё тело и с таким недовольным видом отвечает тебе, ведь ты нарушил его покой. Главный менеджер, тоже не отличается особой вежливостью, на наши жалобы на сервиз и прочие недостатки, сразу же сказал, а почему вы не поехали в отель, где ночь стоит 500 Евро. Бар на пляже начинает работать только в 11 часов, а в 17 уже закрывается, везде где мы были, бар на пляже открывается в 10 и в 18, а иногда и позже закрывается. В баре около бассейна есть 2-3 вида алкогольных напитков. Даже примитивный мохито не смогли приготовить. Еда: с ней тоже печалька, помидоры и огурцы, нарезанные по разному, два вида оливок, зелень была, были ещё какие-то закуски, но практически все не вкусные. Супы, отвратительная жижа. Вторые блюда часть была сьедобной, но большая часть не вкусная, мелкая, костоявая рыбешка,несколько раз была какая-то крупная, но с горечью какой-то. Анимация довольно вялая, зато детские вечерние развлечения начинались в 20:30 до 21, а потом до 22 диско, хотя деткам пора бы спать уже. В этом ультра плюс, мороженое по часам выдают. Во всех 5-звездочных отелях есть кондитерские, здесь же в 3 или в 4 часа выставляют два разноса с печеньем и с бисквит. пирожным. А турецкое кофе стоит 2 доллара, ну да, это же ультра плюс всё включено 5 звёзд!!! А на ужин такие напитки, как спрайт, кола и т.д дают в ПЛАСТИКОВЫХ стаканчиках, взять пустой бокал невозможно, их не хватает, вино подают в граненых стаканчиках, это 5-звездочный ультра плюс отель! Вход в море очень плохой, учитывая, что очень часто волны, можно сказать, что опасный. Территория небольшая, но довольно таки чистая. Можно было ещё очень много написать минусов, но думается мне, этого уже более чем достаточно, ах нет, ещё о посуде. Посуда грязная, липкая, битая, вечная нехватка, в 8 утра кружки для кофе и чая отсутствуют, только бумажные стаканчики, ну да это же 5-ка ультра плюс. А стулья, к ним же прикасаться страшно, они грязные и липкие. Но пару дней назад, что-то произошло, может хозяина ждут, верхнюю часть стульев помыли, а сиденья такие же грязные остались. Нижние скатерти на столах поменяли один раз за 15 дней. Стали побольше готовить и уборку у бассейна сделали, началась движуха))) Кстати персонал набран из совсем молодых, довольно таки ленивых и хамовитых людей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отдыхали в двоем в октябре (вторая половина), бронили самостоятельно, прилетели тоже сами. Особых ожиданий не было, посмотрели на рейтинг отеля и без особых погружений забронировали. Лучше бы по изучали). На всякий случай скажу, что в Турции сотый раз) ну и в целом есть опыт путешествий. Началось все с того, что по еде начали возникать в голове вопросы. Если ты не пришёл к началу обеда или ужина, все, пиши пропало, начало ужина в 19:00, в 19:30 УЖЕ УБИРАЮТ ЕДУ!!! Гриль вечером, отдельная тема), работает 15 минут , мы смогли увидеть его в живую 1 раз!!! Но и там не питайте иллюзий, все пресное и безвкусное, днём варёная курица, а вечером та же, но жаренная). Утром нет даже просто сливочного масла. Дальше про питание не буду, это для нас не ключевое, но хуже я не видел! Основной негатив случился при желании взять пляжные полотенца(странно, но это факт), во первых они ПЛАТНЫЕ, что бы их взять нужен залог 10$(2*5), с этим тоже не сталкивался но ладно подумал я, но когда я решил их заменить на свежие и узнал что каждая замена стоит ещё 2$, тут у меня терпение лопнуло, то если вы семья из 3х человек и приехали на 10 дней, то за полотенца вы отдадите 45$!!! при условии их ежедневной замены. Как вам бизнес? Сотруднику, который работает в Хамаме, особая благодарность), при моем логичном возмущении, стал угрожать мне охраной! Если вы привыкли к цивилизации вам сюда не нужно! Полотенце в номер не меняют при уборке, мы их положили на пол, а они их сложили заново и положили на кровать, пол в номере не мыли, ни до нас не после нас и то при том, что мы оставляли чай$.

Заселились в номер доплатили сразу,т.к бронировали старый корпус,по отзывам ничего хорошего не предвещало))).Номер отличный на 5 этаже,в 1 здании от ресепшена,вид классный!!!В целом нормально,но...уборки не было от слова совсем,пока не позвала сама,не ткнула пальцем в пол и полотенца,все убрали,заменили ,но это 1 раз за 10 дней,пастель не менялась ни разу.Хотя заявляется раз в 3 дня в описании отеля))) и хотя чаевые давала,обещали,но нет не заменили((( Еда:это что то с чем то,на гриле все невкусное пресное.супы как баланда страшного вида))).каши ,салаты вкусные.завтраки чудо просто,масло кстати есть сливочное)).фрукты скудные.зелени овощей много.Кофе из автомата средненький)).В барах алкоголь местный этим все сказано.пиво вкусное. Здесь кормят везде,на пляже в барах,в закусочных.на каждом шагу,мороженое раза 2-3в день выдают в кафе у ресепшена. Вай-фай от слова нет совсем.на ресепшене и то не всегда работает нормально. Обслуживание понравилось,в основном по русски не говорят но с английским объясниться можно.дружелюбные все. Бассейн детский без подогрева был,вода ледяная аж ноги сводит))),в море теплее в разы. Полотенца по депозиту,но при выселении деньги вернут,залог.обмен 1$ на чистое. Есть spa, тоже платно 40$ за 1,5часа. В старых корпусах сказали - полный треш,все старое грязное,люди съехали с доплатой в новый корпус. Отдельно скажу про гида coral,Альфия очень хорошая девушка,честная.не получилось из за шторма поехать в аквапарк.переговорили деньги вернула всю сумму. Общее впечатление среднее,не на 5*конечно.

Хороший отель для отдыха с семьей. Все супер класс. Вкусные напитки, хорошая еда, короткая дорога до моря. Приятные и дружелюбные работники отеля. Особенно бармен в ресторане Бенжамин Yakuphan, очень вежливый, и приятный молодой человек

Неплохой отель для семейного отдыха на 5-7 дней. Из плюсов: 1) приятные чистые современные номера в новых корпусах (в старых не видел, но говорят, что похуже) 2) достаточно вкусная еда, хотя и слегка однообразная 3) весёлая команда аниматоров и в целом обслуживание достаточно вежливое и приятное Из недостатков: 1) территория отеля небольшая, два взрослых бассейна и один детский, горка всего одна и небольшая 2) на пляже не очень приятная галька, но особенно напрягают камни при входе в море - можно запросто травмировать ногу. Не Сиде, в общем.. 3) платный вайфай, депозит 5$ за полотенце и поменять их можно на свежие только платно за 1$ Мы приехали всего на 4 полных дня на майские праздники, и по соотношению цена/качество вполне удовлетворены. Отдельную благодарность хочется выразить детскому аниматору Марии и бармену Хусейну за их вовлечённость!

Небольшой среднего качества отель. Из плюсов: замечательный, отличный детский аниматор Мария, но думаю про неё уже много отзывов есть! Мария Вам большущий привет! Она сама разрабатывает анимацию и нет того что есть в каждом отеле, одного и того же. Разнообразие и очень много русских интересных музподборок для детей. Хорошие бармены всегда услужливы! Еда не очень разнообразная, сладости одно и тоже. Горку за 5 дней ниразу не включали, говорят холодно😂

Отличный отель,замечательные ребята с анимации İsmail,Sevban,Doğukan,Aydoğan.в этот отель хочется вернуться только благодаря аниматорам.классные,позитивные,активные,общительные,супер ребята .спасибо большое за отдых,вернемся еще

Очень хотелось бы выделить бар на бассейне. Бармен Якуб отлично знает свое дело, старается угодить всем гостям, в общем, молодец. Коктейли вкусные, напитки не особо разнообразные, но сделаны с душой.

По этому сравнивать нечем)) в принципе все понравилось, еда весь день, напитки до 2 ночи, развлекательное шоу, дискотека, море, бассейны. Алания рядом. Спасибо барменам Якупхан, Озжан, дж Имсаил, Севбан.

Кухня была супер! Очень вкусно! Не в первый раз в Турции, есть с чем сравнивать, и в этом отеле кухня отменная. Персонал приветливый, особенно менеджер Ведат в ресторане, очень весёлый и доброжелательный. Аниматоры хорошие. Мама Маша из няня центра очень классно занимается с детьми. То что не понравилось: платный вайфай, платные пляжные полотенца, отсутствие теплого одеяла (только тонкие), отсутствие подогрева бассейна (в мае очень холодная, может летом хорошо прогревается), и гиды отельные хамоватые. А так в целом я очень доволен. Плюсов гораздо больше, и лично для меня они перекрывают небольшие минусы. Спасибо поварам, уборщицам и уборщикам, официантам, барменам и всему персоналу.

Отдыхали вместе с мамой, отель понравился, кухня хорошая но не самая лучшая. Аниматоры лучшие, бар тоже на высотеч Хотел выразить огромную благодарность бармену Yakuphan, очень отзывчивый, приятный человек. Спасибо отелю за такие яркие впечатления!!

Отель отличный за свою стоимость! есть минусы и плюсы.территория отеля красивая,персонал вежливый.еда вкусная,разнообразная. Напитки вкусные ,есть что выбрать .Хочеться отметить бармена Якуба, позитивный🫶мешает вкусные коктели ,вежлив,приятен .Понимает русский, англиискии что очень удобно! Впечатления положительные👍

Отдыхали с подругами 7-14 мая 2023 года. В принципе все понравилось. Кормили хорошо, но отдообразно, морепродуктов не было, каждый день была рыба одного вида, мясо, курица. Из фруктов апельсины, яблоки, один раз арбуз, грейпфрут. Большой бассейн на территории холодный, смогли окунуться 1 раз. Но в конце отпуска обнаружили ещё один бассейн, возле детского. Там был подогрев. Но уже не купалась. Вода в море прохладная, купались 1 раз на пляже отеля. Ездили в город купаться на дикий пляж возле Красной башни. Проезд 17 лир, ехать не более 30 минут. Пешком ходили в аутлет недалеко от отеля, купили там очень выгодно обувь. Из минусов - бесплатного вайфая нет нигде, оплачивать на ресепшене за каждое устройство. Депозит за пляжные полотенца и платная замена их. Ну и алкогольные коктейли практически без алкоголя. Красное вино пить невозможно, очень кислое. Отдельный плюс: официант на баре бассейна Довгач. Очень хороший сервис и человеческое отношение. Выделяется среди всего персонала. В общем и целом отель рекомендую, но вряд ли поеду второй раз

Были в этом отеле в мае 2023 года. Безумно понравилась территория, большая, красивая, много площадок для детей, детские бассейны и горки. Еды много, всё очень вкусно👍 официанты молодцы, всегда приветливы, улыбчивы, желают приятного аппетита и своевременно забирают грязную посуду. Мороженое два раза в день, в течении дня пицца, картошка фри и тд, короче голодными не останьтесь. Бармены классные, особенно запомнили парня по имени Hüseyin, делает вкусные коктейли, всегда веселый, вежливый, знает своё дело и оперативно работает, не создавая большую очередь🤗 Сделал нам крутые прощальные коктейли и сказал что ждёт снова. Аниматоры просто огонь, с нашей дочей очень подружились, что странно, обычно она не подпускает чужих, даже сама рвалась к ним на ручки и обнимала. Ogukan и Ясень её особая любовь. (Если вы читаете это, Алиса скучает и передает привет вам)😂 Адиль очень хорошо знает русский, помогает с переводом, а Себастьян просто веселый и классный парень😄 Спасибо им за всё ❤️ Даже проводили нас в конце отдыха. Весь день развлечения, дартс, волейбол, степ и тд. Вечером для детой мультики и танцы, затем развлечения для взрослых, каждый день что-то новое и интересное👍Приглашенные танцоры развлекают отдыхающих у бассейна. Но есть и минусы: уборка в номере никакая, пол помыли в одной комнате из трех и хватит на этом 🤦🏻‍♀️ горячая вода только днем, утром и вечером не помыться, лифт работает через раз (а мы были с детской коляской) 👎 На территории корпусов вроде 6, старые и новые, мы были в старом и пожалели что не доплатили за путевку и не взяли номер в новом. На пляже всегда есть свободные лежаки, везде чисто. Заход в море конечно плохой, камни огромные метра через три, ноги сломать можно. Итог таков, плюсов больше чем минусов, мы бы вернулись с удовольствием, хотя бы ради барменов и аниматоров. Они сделали наш отдых незабываемым👏❤️

Отдыхали семьей уже третий год приезжаем. Отель нравится. С каждым годом все лучше и лучше. В баре много коктейлей и очень хороший бармен Хусейн. Делает вкусные коктейли и радует красивой подачей. Голодным ни когда не будете всегда есть что покушать.

Отдыхали в Club Sun Heaven с 14.05-21.05. Территория отеля спроектирована очень комфортно и понятно, на ее территории размещены корпуса (старые и новые), магазинчики со всем необходимым, амфитеатр, спа-центр, бары, рестораны, зоны с детскими площадками, теннисный стол, бассейны (в т.ч. детский) и многое другое. Везде установлены указатели. Мы брали standart room, нас разместили в новом корпусе, комната с хорошим ремонтом, чистая, светлая, комфортная. Уборка проводится ежедневно, замечаний по ее качеству нет. Полотенца и постельное белье меняются с периодичностью, халаты не выдаются. Набор для личной гигиены стандартный - в душевой установлены дозаторы с гелем для душа и шампунем, в индивидуальной упаковке ватные диски, ватные палочки, шапочки для душа, тапочки одноразовые. Фен малой мощности. В комнате установлен мини-бар с водой, чайник электрический, кондиционер, сейф в шкафу (платная услуга). Четырех разовое питание: завтрак, обед, ужин и «ночной суп». В перерывах между основными приемами пищи есть возможность перекусить в баре у амфитеатра (как правило, подаются салаты, стрит-фуд и мороженое). Качество блюд хорошее, все свежее, голодным не останешься, но деликатесов, морепродуктов совсем нет, колбасные изделия оставляют желать лучшего, меню не для приверед, разнообразия нет. Зачастую подается одно и тоже, к концу отпуска уже приелось все. Отдельное «Браво» кондитерам и пекарям, ассортимент кондитерских изделий большой, все очень вкусное и красивое. Качество напитков, которые подают в ресторане, хорошее. Посадочных мест много. Часто проводили время в баре у бассейна (Pool bar), ребята бармены очень дружелюбны, приветливы, делают очень вкусные коктейли. Качество алкоголя хорошее. В баре всегда чисто, приятно находится и всегда хочется возвращаться, чтобы отдохнуть. Отельное спасибо бармену Хусейну, всегда с улыбкой встречал и поднимал настроение. Весь персонал отеля гостеприимный и радушный, всегда помогут, подскажут или просто встретят с улыбкой, персонал в основном русскоговорящий, языковых барьеров нет. Подружились с охранником Замином в первый же день, всегда интересовался нашим отпуском, консультировал, помогал и просто поднимал настроение добрым словом. Касательно пляжной зоны: есть две зоны - для курящих и не курящих людей, установлены шезлонги, мусорные «горшки», но, к сожалению, из-за невоспитанных отдыхающих на пляже много мусора (сколько его не убирай, он все равно будет появляться из-за хрюшек). На территории пляжа есть бар (бесплатный). Заход в море с препятствием в виде каменной плиты, без кораллок будет непросто, можно травмировать ногу, оступиться и упасть. Анимация неплохая, аниматоров всегда видно и слышно, активно, но не слишком навязчиво приглашают принимать участие в спортивных и развлекательных мероприятиях. В целом остались довольны нашим отпуском, впечатление сформировалось хорошее, выбором отеля остались удовлетворены, спасибо за сервис!

Отель невероятно красивый, чистый, большой! Персонал вежливый, улыбчивый и добрый! Больше всех нам понравился бармен, который работал и на баре у бассейна и в клубе, Якуп, у него самые вкусные коктейли!!! Очень милый и отзывчивый молодой человек)))

Хороший отель, питание разнообразное, особенно кайф хамам и сауна. За 35 евро можно взять классную программу с массажем - экзотика, после сауны пенное омовение, там две афроамериканки, разминают потом тайки, тоже всё здорово. После самолёта самое то, а так сауна каждый день свободная для посещения.

Очень хороший отель. Разнообразное питание с 7до2 (и мясо, и рыба, и куча разных десертов, и лепешки, и нагетсы, и гамбургеры, относительно неплохая алкогольная карта, хороший местный алкоголь). Качественная и интересная анимация на протяжении всего дня! Особенно бы отметил девушек аниматоров ^^, маму Машу и каждодневное шоу в 22:00 Из минусов: бассейн не подогревается особо, вход в море не самый приятный и безопасный Голодным не останешься, но если ходить на обед и ужин в начале то очень много людей с не привычки сначала ловишь лёгкую панику от этого, если придти позднее можно пропустить раздачу ништяков, начинают и заканчивают раздачу раньше, чем это написано в графике. В целом рекомендую, вернулся бы ещё чисто из-за еды и анимации Пишу отзыв и слезы вытираю: из одного глаза слезы счастья, от того что там был, а из другого что пришлось уехать.

Прекрасная анимация. Хороший ресторан. Всё необходимое в отеле имеется. Неплохой пляж.Всегда хвататет места под навесом. Хорошее место расположения. Заботливый персонал. Чистые номера. Высокое соотношение цены и качества. Отдельное спасибо Аниматором, Франческе,Кумуш,Наталье)

Отдыхали с мужем и ребенком 2 года. В конце мая . Ехали с аэропорта 2 часа 20 минут , с развозом в три отеля до нас. Назад завезли за полтора часа, поэтому и трансфер платный не понадобился. Заехали в отель когда было еще не так много людей. А спустя пару дней, заселилось много людей, что сказалось на очередях в столовой, и иногда не хваткой мест (один раз в начале обеда) когда приходили под конец обеда, не удавалось застать арбуз , или нектаринки, арбуз не докладывали, его сразу разбирали. Заселили в новый корпус номер маленький ,уютный , новый, все красиво, без доплат заселили. Что касается еды, я была раза два в Турции, и скажу, что еда супер в этом отеле, готовят вкусно, детей много, поэтому питание качественное, не острое самое главное для детей, было много рыбы, включая стейк из красной рыбы, индейка на гриле, кебаб котлетки на гриле, курица каждый день разная, то кусочками, то на гриле, то вареная, много разных салатов (огурцы, помидоры) вкусные баклажаны, сыры, вкусные трубочки слоеные с сыром, и конечно очень вкусные турецкие сладости, которых очень много, все вкусно. Ребенок никогда голодным не оставался, кроме конечно после 5 часов, так как до ужина (до 19:00) не было нигде перекусов, приходилось брать с обеда булочки и фрукты ребенку. Пляж рядом , с детками супер удобно, дно очень каменистое, плит нету, но много булыжников, без специальных тапок, не смогла зайти, каждый раз нога становилась на острые камни. В принципе ребенок не купался, поэтому нормально. Много детей брали просто на руки , либо в круги , поэтому проблем тоже не было, море было супер, кроме двух дней с дождями когда было 20 градусов. За мороженным километровая очередь, один раз вечером стояла час, и когда подходила очередь, передо мной просто закрыли этот киоск и сказали все, закрыто, дети все плакали, очень обидно , подходили на рецепшен сказали больше такого не будет. Мы и не проверяли, надеюсь действительно больше такого не было, очень обидно. До Алании конечной остановки ехать ровно 23 минуты на автобусе номер 50 с табличкой Алания, остановки нет , на обратную сторону дорогу перейти и помахать водителю чтоб остановился, проезд 17 лир , это меньше чем доллар. До конечной доезжаете и выходите прямо на базар , чуть пройти и будет торговый центр вай кики, чуть ниже спуститься очень красивая набережная. А если до центра Конаклы ехать, то 10 лир, 3 минуты, чтобы не идти по проезжей части, мы шли один раз через дворы, очень долго шли минут 40. Про анимацию ничего не могу сказать, были два дня или три , вечером каждый день одно и то же, одни и те же песни для детей, единственный день были фокусы, но нам было скучно , мы ездили гулять) Коктейли очень вкусные алкогольные, особенно если сравнить с Египтом, то реально вкусные. Вкусный кофе с автоматов. Персонал очень приятный, мы всем довольны, спасибо отелю!

Хорошая бюджетная пятерка, хорошая еда, хорошая анимация. Обслуживание на уровне. Из минусов:платный интернет, платные полотенца, дискотека в подвале(очень душно) Алкоголь средненький, слабый(плюс в том только, что не сильно даёт в голову). Пляж песчаный, но заход в море очень каменистый(огромные камни), без специальной обуви очень сложно

Были в отеле с 15 по 25 мая , все очень понравилось .У нас был оплачен номер эконом , на ресепшене предложили заселиться в стандарт , но мы отказались , тем не менее когда после обеда мы подошли , чтобы заселяться , нас мальчик привел в новый шестой корпус , напротив бассейна . Номер достался на третьем этаже , современный , с хорошим ремонтом , уборка проводилась ежедневно ,воду ставили в стаканчиках, но на территории отеля стоят холодильники с ней и модно брать по необходимости . Территория очень ухоженная, приятно пройтись , персонал вежливый и внимательный , когда муж придавил пальцы шезлонгом, его потом все спрашивали, как его дела, болит или нет . Питание хорошее, хотя и без роскоши , всего много, особенно ужины разнообразные . Не кротко раз давали форель на гриле , мясо . Из фруктов в изобилии апельсины , яблоки и груши в ужин арбуз с дыней, абрикосы и персики были несколько раз. Голодными точно никто и никогда не оставался . Плюс бар на пляже , где выпекали гёзлеме, была картошка фри , салаты и напитки . Недалеко от ресепшен три раза в день дают мороженое , модно самим собрать гамбургеры , взять наггетсы, овощи , фри , разные печеньки и кексы . Два бара с напитками , один называется Бенджамин бар, это недалеко от атриума , рядом с подземным переходом на пляж, другой возле последнего бассейна . Пляж через подземный переход, лежаков много , спуск в воду не очень, нужна специальная обувь . На территории находится несколько магазинчиков , цены в низ не выше, чем в Конаклы , продавцы очень дружелюбные , много у них купили .По вечерам сначала для детей проводится дискотека, потом шоу для взрослых .Отель и его персонал оставили у нас прекрасные впечатления, с удовольствием вернёмся в него ещё раз.

Отдыхали семьей в мае ,нам понравилось все 😁🙏 Территория отеля красивая ,ухоженная ,большая 😇Море и пляж чистые ,для деток есть площадка на пляже ,что очень удобно . Еда в отеле разнообразная ,всегда есть ,что покушать и все очень вкусно ,мой фаворит ,это завтраки 🥹❤️ Про детский клуб ,это отдельная тема-там работают замечательные люди -Юля и Яна ,большое вам спасибо ,что справились с нашей энергетической бомбой 😀👍 Вы замечательные 😇🙏 Детские дискотеки ,будут танцевать все ,мы оценили 😇❤️Вам привет от Аделины «из России » которая из Латвии 😀😀😀😀😀😀 Спасибо за анимацию Валерии -за дартс и стрельбу 🥳👌 Очень приятная и бдительная девушка ,всегда были рады пообщаться 😇❤️Спасибо ,этому отелю ,надеюсь увидеться еще 🥰

Очень хороший отель, везде чистота и порядок. Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал на баре и в ресторане. Немного навязчивый в личном общении персонал анимации, но это требование их руководства. Красивая территория, очень качественная и вкусная кухня. Спиртные напитки в изобилии, стрессоустойчивость барменов к отдельным русскоговорящим гостям поразила особенно (отдельный привет барменам Хуссейну и Якубхану в баре у бассейна).

Огромное спасибо Diyar Siga и Vedat Er за отличное обслуживание и помощь в организации праздника! А также Dj Smile за отличное настроение😁 Ребята создали отличное настроение, хотя сам отель не очень!

Провели хорошо время в отеле, так получилось,что отмечала др в этом отеле, поэтому спасибо большое за организацию и проведение дня рождения, особое спасибо Мустафа Видац Сидат! В отеле крутые организаторы, самый позитивный и весёлый dg Smile!

Здесь вкусная еда и отличные коктейли, также приятный персонал. Отель как мы увидели , когда приехали семейный, но это не помешало нам прекрасно отдохнуть . Спасибо аниматорам ( особенно Адилю) и барменам ( особенно Якубу) за их профессионализм и добрые улыбки😊 Мы очень довольны ❤️

Были 2 женщины с 2мя девочкми-подростками 11 лет. Дали парные номера: 2 соседних номера, между которыми есть внутренняя дверь, очень удобно для большой семьи или компании. Отель хороший. Хорошая добротная пятерка( не люксовая): все новое, красивое, удобное, чистое. Вкусная еда- немного суетно в ресторане. В отеле очень много детей, он ориентирован на детский отдых, большие детские зоны, бассейны, анимация, фигуры из мультиков, фигуры животных. Пляж большой, аквазона большая, рядом дикие пляжи, можно плавать далеко вдоль берега. Гулять негде, вдоль оживленной дороги некомфотно, за отелем тоже глушь. Но есть сетевые магазины Вим, Migros, хорошая аптека. В общем, второй раз бы не поехали, так как все обычно, без особой атмосферы, но все качественно и добротно.

Постараюсь коротко... Первый раз в Турции и попали в этот отель, о чём пожалели: 1. По факту отель максимум 4*, но цены как у 5* Если выберете номера эконом, то отель покажется 3*)) 2. В отеле всё платное: wi-fi(2$/день),пляжные полотенца(1$ каждая замена или ходи с одним весь отдых), SPA(45$ самое дешевое, но далеко не самое лучшее(для сравнения через гида ездили за 15$ очень понравилось)) ресторанов ALA-CARTE нет(даже в 4* есть) но говорят что один будет, уверен он будет только платный)). И мороженое по выдачи раз в день и только в руки. Смешно когда видишь очередь и 30 человек за мороженым. Всей семье нужно строго стоять, один не может на всех взять)) 3. Отель чисто семейный, 90% приезжают с семьями, соответственно аниматоры и почти все развлечения для детей. 4. Алкоголь только местный и он не очень. У тебя на выбор 5 коктейлей, 3 из них одинаковы на вкус)) Коктейли готовые, т.е. в одной бутылки все намешано, тебе просто наливают и разбавлять спрайтом)) И мне показалось, что они ещё без алкогольные. Есть нормальный алкоголь, но только бутылками цена за 0,7-70$. 5. Лежаки на пляже почти все убитые, но с навесами)) 6. Бассейны не большие, горка очень маленькая. И они позиционируют себя как 5* ультра всё включено. Еда в нормальная, но тоже не 5*. Номера стандарт и выше тоже нормальные. Только полы не убирают совсем. В общем, если цена путёвки ниже 4* можно ехать идоплачивать за комфорт, но кому это нужно. Доплатить сразу за хороший отель и не парьтесь. Даже Гид говорит, что это самый плохой отель в округе... Гид зная, что в отеле всё платное стараются сделать скидки на экскурсии. Гид тут точно отличный.

Побывали в этом отеле с семьей) начну с ресепшен-не очень приветливые сотрудники! Разжвижную дверь, при входе в отель надо раздвигать руками и это 5*. Интернет платный! На семью из 2 взр., 2 детей дали один ключ-карту, если ещё одну необходимо, то 10 долларов! Номер дали трёхкомнатный в старом корпусе, просили доплатить 60 долларов, чтобы в новый корпус нас заселить, но мы отказались! Очень понравилось чистота на территории отеля! Очень хороший бассейн для малышей) рядом с детской комнатой) в детской всегда чисто и особо понравилась мама Маша. Постоянно в детской проводит игры для детей, мастер классы, вечером увлекательную дискотеку! Спасибо огромное маме Маше! На пляже играли в бочу и дартс, ведёт его Адиль. Ведёт очень увдекательно и интересно, собиралась большая толпа, которую он с лёгкостью увлекал! Очень жаль, что его убрали, после этого уже никто такой толпой не собирался! Почему так поступают мне осталось не понятно! Главному аниматору неужели не видно, что Адиль отлично справляется со своими обязанностями, что у других не очень получается???? Ещё огромное спасибо Наташе и Маше, они в течении дня всех обходили и рассказывали о мероприятиях, которые будут днем и вечером! Ведут много разных развлекаловок, занимаются с детьми, всем улыбаться! Очень приятные девушки))) На пляже пекут безумно вкусные лепёшки! Спасибо! Мороженное в 10 утра и в 20 ) В кафе Бенджамин очень приятные девушки, которые следят за чистотой и тоже всегда улыбаются) Теперь о еде! Завтраки одни и те же! Колбасу и сосиски есть не возможно! Сыры вкусные, панкейки тоже, но шоколадная паста к ним(если её так можно назвать)ужасная! Есть молоко и хлопья, йогурты в общей тарелке, не порционные! Супы не вкусные! Полно различного мяса, рыба постоянно есть! Овощи, зелень! Фрукты - арбузы, черешня, абрикосы, яблоки, апельсины, сливы, дыня. Но почему в детском ресторане всегда холодно и выключен свет, надеются, что к ним не придут? Возле Бенджамина есть снэк бар, вкусная пицца и картошка хрустящая, очень приятные сотрудники всегда вежливы. До моря через подземный переход.

Однообразная еда огромные очереди, не хватка столов Из напитков : соки юпи (ребенку не давала), коктейли отдельный аттракцион, смешивали в 80% случаев нарушая хоть какую то логику)) пино колада могла быть кислой Маргаритой, ну или просто намешано как попало. Мохито более менее Персонал не навязчивый это Доплатили за новый корпус, однозначно брать нужно его по номеру все отлично. Бассейны удобные, все достаточно чисто (убирают что номер что территорию постоянно) По ощущениям странно что весят таблички с просьбами не набирать много еды))) и раздача мороженого на пляже строго 1 в 1 руки, даже видя топающего малыша рядом с родителям не дадут 2 шарик пока он не подойдет))))) Море не очень, я сравниваю с Кемером но это логично, тк тут частично песочный пляж, заход не удобный (берите аквашузы) В целом негатива не осталось , но и возвращаться не охото.

Коротко. Отель классный стоит своих денег по сравнению с другими. Еда вкусная, алкоголь коктейли фу, вкусное пиво, раки и ром кола. Территория ухоженная чистая персонал приветливый. Отдыхали 6 взрослых. На одну пару дали трехкомнатный номер, ремонт хороший не старый,уборка каждый день. Вернулась бы еще раз

Оценю между 4 и 5. Но плюсов много, поэтому 5) Территория позволяет пройтись, заняться спортом, пара баров, кальян-бар, магазинчики с ценами, как за пределами отеля. Амфитеатр для вечерних мероприятий - для отеля очень достойные (попеть, потанцевать, посмеяться и фокусы посмотреть). От дальних корпусов до пляжа и обратно 1,5 км - хоть что-то. Номера в новых корпусах отличные. У нас был коннект - 2 номера с дверью, в каждом двуспальная, односпальная и кресло. Холодильники, кондеи, балконы. Убираются ежедневно, если заранее поблагодарить - будут лебеди, розы или сердца из лепестков роз). У бассейнов мест и лежаков достаточно. Пляж хорош, конечно, но на фотках он лет 10 назад. Лежаков тоже достаточно, но и лежаки, и сам пляж убирают плохо (от туристов, конечно - сами такие). Вход в море хороший, левее (если смотреть на море) совсем песок. Посередине камушки плюс песок. Ресторан большой, места много. Еда однообразна, но выбор есть всегда, десертов очень много. В барах местные напитки. Вино и пиво, конечно, ужас. Но, если понемногу приучать организм, через несколько дней вполне) - но много точно не выпьешь. Рака тоже какая-то местная, очень ничего. Другого не пробовал, после пробы мохито в первый день желание отбилось. Но хуже, что все напитки в пластиковых стаканчиках. Ладно бы только на пляже или у бассейна - всегда. Хотя в Бенждамин кафе (у амфитеатра) в начале вечера может повезти с бокалом - но потом при повторе будет стакан, а потом стаканчик). Есть спа - даже в названии отеля. Это отдельная услуга - все через нее проходят, потому что там получают пляжные полотенца. На ресепшн оставляешь залог 5$€, в спа берешь полотенце. Замена 1$. Некоторые покупают за те же деньги в магазине или привозят свои. Покажут спа-процедуры - говорят, не плохо. Баня-сауна в свободном доступе отсутствует, только если был на $спа. Аниматоры девочки и парни работают весь день. Есть детский клуб и вечерняя программа для детей. Есть спорт и развлечения (непродолжительно, но разнообразно и достаточно) у бассейнов, на спортплощадках и на пляже. Выйти из отеля некуда, но можно, вечерний променад вокруг отелей и частного сектора, зайти на рыночки или в маркеты. Большие супермаркеты в поселке, минут 25 пройти, если нужно, мы не ходили. Плюсы: Оптимальная территория, хорошие анимационные программы, отличные номера в новых корпусах, вкусная еда, хороший пляж. Минусы: Пляжные полотенца, неаккуратный пляж, пластиковая посуда для напитков - но все это в большинстве отелей Турции.

Всем привет! Напишу отзыв об отеле. Отель Sun Heaven Family Club не соответсвует 5 зв. Во первых сразу отель находится не в Конаклы а в Паялар. Здесь в отеле несколько корпусов, есть корпуса новые и старые . Про это при заказе вам не напишут, нам дали номер в старом корпусе, мебель вся старая потертая, в пятнах, ржавчина на металлических частях мебели. Далее номер в отеле находится на втором этаже по лестнице узкой не подняться с коляской, лифт узкий с коляской не вмещается, лифт 2 раза застревал и приходилось с чемоданом выпрыгивать из лифта между этажами, т к никто не смог помочь, а ждать можно было хоть весь день. Далее кондиционер не работает, нам его 2 раза чинили так и не починили, он не давал холод. Есть фото и видео лифта что остановился и пришлось выпрыгивать а также как нам чинили кондиционер и пол дня он не работал. Попросили поменять номер, сказали обратится к представителю Pegas Touristik, он не смог помочь и не захотел. Просили его поменять отель он предложил доплатить 5600 евро, доплатить! Представитель Pegas Touristik сказал это не мои проблемы я просто принимающая сторона, звоните в Россию решайте там свои проблемы, а для чего тогда он здесь этот представитель, только для того чтобы продавать экскурсии в тридорога. На Ресепшене сотрудник начал кричать на меня, хотя я разговаривал спокойно и вежливо. Говорил собирайте вещи и уезжайте куда хотите. Поменяли номер за свой счёт с доплатой в 220 евро, считаем не справедливо, отель должен был предоставить нам номер за свой счёт а не наш, на наши просьбы по смене номера не реагировал. Ресторан ( вернее больше напоминаете столовую): очень шумно, тесно и жарко, запах испорченной Еды. Еда: не свежая, очереди за горячим, можно стоять 10-15 минут. Море: море грязное, очень много мусора, каких то бумажек мелких, пластика. Отошли на 100 метров вправо, там вода чистая, мусора нет. Возможно труба канализации из отеля выходит прямо на пляж. Лежаки половина сломаны, зонтики из сухого тросника, маленькие, в общем на пляже не комфортно. В целом в Турции были много раз и знаем что такое 3,4,5 звезд. Этот отель не тянет и на 3 звезды. Будем оформлять претензию и писать отзывы негативные. Отдых испорчен.

ЗАСЕЛЕНИЕ. За заселение в новый корпус просят доплату 5 долларов в сутки. Поясняют тем, что в бронировании указан тип номера, которые только в старом корпусе. Лежит ли это на совести турагентства или отель так пытается заработать - точно неизвестно. Приехал с беременной женой, дали большой номер в старом корпусе. Хотя лучше бы жили в маленьком и нормальном. В большом номере 2 кондиционера, 2 балкона, 2 телевизора, 1 санузел. НОМЕР. Старый корпус пожилой, заменены окна на пластиковые, но двери на балкон деревянные с щелями, с облупленной краской. Дверка душевой кабинки ходит с затруднением, душевые корзинки льют в стороны. ТАРАКАНЫ были, см. фото. Травили 2 раза, после второго больше не было. Дефицит горячей воды утром и иногда по вечерам - первый раз такое вижу. В номере кофе, чай, вода, сахар, чайник УБОРКА плохо делается. Даже как будто после выселения старых жильцов делают спустя рукава - пыль под кроватями, за тумбочками, фантик от конфеты (2 раза говорил про него - как лежал, так и лежит). Зеркала не заметил, чтобы протирали. Постельное должны быть поменять 2 раза, по моим наблюдениям, заменили 1 раз (были на 2-дневной экскурсии, видимо, посчитали ненужным выполнять то, что должны). В наволочке была дырка, см. фото. На чистой простыне были какие-то мелкие коричневые пятна, как от ржавчины. Унесли из номера стеклянный стакан (мой), похожий на отельные, не вернули, даже письменное обращение писал, забыть не мог. Вай-фай ТОЛЬКО ПЛАТНЫЙ. 7 дней - 8 долларов. 1 устройство (одновременно, по очереди можно несколько). Ловит где-то похуже. Но это выгоднее, чем сим-карта. Однако только на территории отеля. Замена пляжных полотенец 1 доллар! Стали, видимо, сильно экономить. Под депозит дают (это ладно). Одно было в каких-то пятнах. ПИТАНИЕ. В целом, есть из чего выбрать, но нам почти всё показалось невкусным. В другом отеле (на экскурсии) было намного вкуснее, например. Голодать не будете. Проблем с ЖКТ не было. Значит, за гигиеной всё же следят. Это плюс. Чай только чёрный из чайничков, пакетиков разных вообще нет. Вода в стаканчиках закрытых по 200 мл. Соки химозные, как везде, газировка нормальная. Завтрак-обед-ужин в ресторане (спинки стульев, кстати, какие-то липкие и грязные, говорил это менеджеру, но на след. день ничего не поменялось), АЛЯ-КАРТ 1 раз бесплатно только от 9 ночей, фаст-фуд с невкусными котлетами возле Бенджамин-кафе, в 16.00 печеньки хорошие типа курабье (с чаем нравилось). В этой зоне (фаст-фуд и печеньки) работает приятный хороший повар-мужчина. Заодно похвалю сразу аниматоров; а также сотрудницу гест релейшн (вроде бы, Динара, могу ошибиться) - реагировала на жалобы эффективно. Остальной персонал без замечаний, кроме пляжного (см. ниже). ПЛЯЖ. Море возле берега всегда было мутное. Возможно, связано с тем, что в основном песок на пляже, а может и канализацию сливают рядом. Плавали пакетики, скотч, прокладка даже была 1 раз. Прозрачное море только ближе к буйкам. Пирса нет. Лежаков хватает. Возле Бенджамин кафе и на пляже дают мороженое. Хотелось бы рассказать про пляжную зону. Русским по белому (и на других языках) написано, что "вы можете получить 2 шарика мороженого" и нарисовано 2 рожка с 1 большим шариком в каждом. Но дают всем по 1 в руки. В один момент мне это не понравилось, сказал, что пойду к менеджеру, сорвал этот плакат, чтобы показать в качестве доказательства. Через некоторое время сбежалась куча народу из сотрудников (напоминает ситуация кое-что? Кто у нас в России так делает?) - спасатель, менеджер охраны, менеджер участка этого пляжного барного, 1-2 сотрудника, и какой-то мужик (видимо, местный торгаш отельный - какое вообще отношение он имел - непонятно, но говорил больше всех, русский хорошо знает). Угрожали мне штрафом за порчу имущества. Пошли на ресепшн вдвоём с менеджером к девушке гест релейшн. Так этот менеджер начал утверждать, что я кидался этим листком в сотрудников и замахивался (этого не было всего, жена была недалеко и всё видела). Никаких доказательств они, конечно же, не предоставили. Можете оценить отель по сотруднику, который обвиняет посетителя в агрессии к персоналу, которой не было. Вполне возможно, что мороженое они это списывают куда-то или просто хотят отчитаться, что сэкономили.

Заехали мы 29 июля, сразу стали предлагать расселение в новых корпусах плата 6 евро сутки, мы отказались и вселились в эконом, и не пожалели, номер был хоть и старый(ремонт на половину сделан холл и душевая) с потрепанными дверями и окнами и одним не рабочим кондеем но в туалете ремонт был одного кондея нам хватало и номер был из серии фемели (с двумя комнатами) убрались в день заселения были шапочки для душа, ватные палочки(больше не докладывали), мыло(жидкое и кусковое), ватные диски. Иии следующая уборка была только 3 августа в тот день(видимо) из отпуска вернулся хозяин потому что с того дня убирались каждый день и территорию драили и мясное разнообразие появилось, кухня хорошая и мясо есть и салаты и фрукты и сладости в снек баре то что любят дети (фаст-фуд)котлеты булочки салат делай гамбургер какой хочешь. Мороженное раздают вечером в порядке живой очереди кто не успел то опоздал. Анимация целый день на все вкусы(через неделю повторяется), бар работает с 10:30 но тут он подкачал, не буторили только араки и пиво, все остальное с водой и водка и джин и ром и даже соки. коктейли очень интересные можешь заказать три раза один и тот же коктейль будьте уверены одинаковым он не будет(ингредиенты мешают как нравится) , подойдешь в баре скажешь налей ром он тебе джину плеснет. Зато за женщинами ухлестывают дай дороги(не важно со спутником или без).Бабло готовьте дерут за все, шуб тур не ездите время не тратьте цены космос товар д...@,поедите на экскурсию по мимо купленной экскурсии с вас еще на месте три шкуры снимут(фото, тату,и тд). Море через дорогу, проход подземный, море грязное, пляж тоже не айс , еще и с каменными глыбами по дну, без пляжных тапочек лучше не заходить. На пляже бар из алкоголя только пиво , без алкогольное как в ресторане еще лепешки прикольные.

Далеко не 5*. Вроде ехали в UAL, но по факту не ультра... ➖Уборка посредственная, моют не тщательно, полотенца меняют не всегда. Пляжные полоьенца и в спа надо брать под залог 5$ за штуку, замена - 1$, полотенца с пятнами. СПА-платный и дорогой. Еда достаточно разнообразная, но вкусов не хватает, сладкое - не сладкое (норм только пахлава, халва и лукум), фруктов не большой выбор, в баре коктейли, да и вообще весь алкоголь очень не очень, ночью бар платный. Турецкий чай или кофе платные, но есть кофемашины и чай обычный, автоматы с соками, котрые работают круглосуточно, а также холодильники с водой. Wi-Fi платный 2$ в сутки, да ещё и ловит не везде, мы жили в новом дальнем корпусе возле бассейна с горкой, там плохой сигнал. Номера приличные, с достаточно свежим ремонтом, но сделано всё тяп-ляп. Тренажерный зал в плачевном состоянии, тренажеры не обслужаны, заедает всё, часть сломана, гантели максимум на 15кг. Территория отеля небольшая, пляж песчаный с галькой, но местами в море большие камни (берите аквашузы). ➕Понравился персонал (ресепшн, ресторан, столовая, бары - вежливые, приветливые). Аниматоры молодцы, не дают скучать, зажигительные реьята и девченки!👍 Детский клуб хороший, Мама Маша - привет Вам большой и благодарность за приятный досуг для ребёнка! 🤗 В отеле 5 бассейнов: 1 детский с горками, большой с горкой, рядом детский не глубокий, ближе к ресепшену ещё два: глубокий и совсем мелкий для малышни. Все хлорируется с 19 часов вечера и до утра. Понравилось, что быстро заселили: мы приехали в 7 утра, сразу нас отправили завтракать, потом мы пошли на морюшко, и в 10 часов нас уже заселили. Достаточно хорошо подобрано время работы фуд-зон: основной ресторан, гриль-зона и закуски/песеньки на улице, мороженое там же и у пляжа, бары у бассейна и пляжа. Лежаков всегда мало, занимают прямо с самого утра, что у бассейнов, что на пляже. На территории отеля есть магазин с продуктами, сувенирами, текстиль сумки, одежда, детский отдел. Цены достаточно приемлемые, примерно, как и везде в туристической зоне, но если выйти из отеля и пойти налево, а потом свернуть в глубь поселка, то там можно найти достаточно недорогие магазинчики. В самом поселке смотреть особо нечего. Только пляжный отдых.

Не понятно абсолютно, за какие такие заслуги отель заявлен как 5звезд. Питание - очень скудное, все горячее пересушено (курица, рыба, говядина), завтраки вообще не меняются. Овощи и фрукты грязные. Выпечка не вкусная. И бонусом ко всему, огромные очереди и люди которые хватают еду просто руками. Я такого вообще нигде не видела. Отдельного внимания заслуживает пляж, со сломанными и грязными шезлонгами, которые еще надо умудрится найти. Вокруг семечки, бычки и одноразовая посуда. Кстати л посуде, бокалов и стаканов в стекле нет, только пластик, даже в ресторане. Вход и дно в валунах и острых камнях. Что бы поплавать в чистой воде, надо отплыть от берега метров 20-30. Территория не просто грязная, а ооооочень грязная. Персонала нет. Номер у нас был стандарт, во втором корпусе. У номеру вопрос нет, все функционировало, номер не большой, но вообщем то достаточно новый. Анимации хорошей тоже не ждите, если пойдете на йогу, учтите что ковры очень грязные и уже не немного разлагаются, так что в белом лучше не заниматься. Алкоголь гадость даже для Турции. Пиво и белое вино еще можно попить. Ну и хотелось бы отметить контингент, обидеть или оскорбить никого не хочется. Просто не мои люди. И вещи лучше без внимания не оставлять. Как мы здесь очутились, одному Богу известно. Надеюсь это был худший отель в нашей жизни.

Отдыхали в данном отеле в мае. Не пишу обычно отзывов и скажу сразу,что мы туристы не привередливые. Но отель явно не 5 звёзд и уж тем более не ультра всё включено. А самое главное Отель ОПАСНЫЙ для жизни!!!! Ребёнку на детской площадке просто упала огромная плита на голову. В итоге у ребенка теперь 4 шва. Поэтому подумайте прежде чем выбирать этот отель.

Отдыхали с 4 по 12 сентября с мужем и ребенком 4х лет. До отеля добирались на автобусе от туроператора. Дорога заняла 2ч 20 мин, перед нашим было ещё 2 отеля, в это время входила и 10минутная остановка возле магазинчиков. И плюс к этому времени ещё 20 мин сидели в автобусе и ждали остальных. Очень пожалела, что не взяли индивидуальный трансфер, могли бы сэкономить час-полтора времени, а так получается, что добирались с ожиданиями 2ч 40мин. У отеля приятная, довольно зелёная территория. Фигуры животных, хорошие бассейны, дочку было не вытащить. Номер. У нас был заказан эконом, по приезду предложили доплатить 30 долларов за улучшенный номер. Сказали, что сначала хотим посмотреть эконом и если что переселиться. В итоге после еды нас отвели в улучшенный номер без доплат. Мы жили в самом дальнем корпусе, возле бассейна с горкой. Окна выходили на другой отель. Хороший номер, практически не слышен шум от дискотеки, все цивильно. Единственное что не понравилось в номере - кондиционер, дующий прям на кровать. При этом нечем даже укрыться, кроме вафельной простынки, но под ней все же с кондером нам прохоадно было, хотя у себя дома тоже спим всю ночь под кондером, здесь без теплых одеял не смогли, и потому ночью то включали, то выключали кондиционер. И иногда ещё в номерах пахло канализацией вечерами с ванной комнаты. Кондиционер, кстати, работал даже без ключ-карты. Еда в отеле довольно разнообразная и вкусная. Мясо каждый день (кебаб, шаурма, баранина,говядина, телятина и пр). Иногда это просто мясо гриль, иногда гуляш, но мяса много. Куча сладостей, даже макарунсы были. По утрам яичница, омлет, вареные яйца, панкейки, салаты, выпечка и еще много всего. Два раза давали мидии (один раз на ужин в составе салата, второй раз на обед на гриле с луком жарили). Красная рыба была два вечера. Жаль только, что из фруктов арбуз был редкостью. По утрам всегда апельсины, на ужин посменно были яблоки, апельсины, виноград, сливы, персики. Сливы как правило жёсткие, не сочные. Несмотря на то, что отдыхающих было много, места в ресторане всегда можно было найти (на ужине мы всегда ходили в детскую зону, там всегда были свободные места). Мороженое давали два раза в день, утром в 10 и вечером в 19. По утрам всегда брали возле Бенджамин бара, в 10 утра там народу гораздо меньше, чем за мороженым на пляже. И давали в одни руки хоть сколько мороженного. Коктейли конечно авторские. На себя вообще не похожи. Мохито совсем не мохито, все остальное тоже. Но пить в общем-то можно. Мы брали в основном пина коладу (на себя не похожа, но вкусно более-менее) и голубые Гавайи. Пиво обычное. Вино сухое белое и красное, в последние дни его пила, нормальное. Детский Аниматор мама Маша - огонь. Очень старается, детей запоминает довольно быстро, качественно проводит и вечерние диско, и детский клуб днём. Дети ее очень любят. Наша дочь тоже первым делом как просыпалась, сразу сто раз спрашивала, когда уже детский клуб. Сделала за 6 дней кучу поделок. Спасибо вам, мама Маша, за ваше отношение к детям, и за все развлечения и интересности! Взрослые аниматоры тоже молодцы, зажигательные. Днём из того, что я застала были водное поло, аквааэробика, футбол. Вечерами у нас были фокусники (дочке очень понравилось, нам тоже), бразильские танцы, живая музыка, девушки против мужчин и караоке. Водная горка одна, очереди небольшие есть, но в общем все быстро рассасывается и стоять ждать ненапряжно. Правда закрывали горку минут на 10 раньше обычного (по расписанию время работы с 10 до 12 и с 15 до 17). Пляж нормальный. Заходили в море без кораллок, и мы с мужем, и ребенок 4х лет. Вполне себе комфортно, местами конечно по камням пройти не очень приятно. Ну и один раз и я, и муж порезали ноги об камни-плиты, просто не надо стоять на камнях, надо плавать. С ребенком таких бед не было, тк она почти сразу с берега начинала плыть. Ну и ещё есть небольшой удачный участок с песочком (если стоять лицом к морю, то немного правее от спасателя). Море в основном всегда было спокойным, небольшие совсем волны. Один только день были сильные волны, но это даже лучше - попрыгать на волнах хоть можно было. Один раз утром вода была очень чистой, видно везде дно было. В остальные дни мутная вода. Теплая.

Неплохой отель, но на 5 не тянет. Столиков в ресторане не хватало на всех, а что самое смешное - столовых приборов тоже. С лежаками на пляже также история 🤦‍♀️ Уборка в номере на троечку. Пыль под кроватями и на светильниках. Еда разнообразная и вкусная. Удобный тоннель к морю. Вернуться сюда еще раз точно не хочется

Отдыхали в Сан Хевен в конце августа, начале сентября 2023. Да это не прям крутая 5* , но это и не бюджетная 4* без территории с мини бассейном и общественным пляжем с платными лежаками, по стоимости причем сейчас почти сопоставимая с Сан Хэвен У Сан Хэвен собственный пляж с баром и нормальная ухоженная территория с тремя бассейнами. беседками и магазинчиками, каждый день вечерняя программа и дневные спортивные мероприятия. Возможно анимация нужна и посерьезней. Но ребята веселые и всегда зовут на всякие развлекухи- они молодцы Дартц, водное поло, йога утром на море , аквааэробика. Есть детская вечерняя программа, детей кстати очень много и все довольные бегают) Для поездки с детьми отель очень подходит, есть детский бассейн и горки. На территории по мимо основного ресторана еще два бара и третий на море. Алкашка обычная для Турции: пиво, вино, коктейли Еды навалом: рыба, мясо , овощи, фрукты, сладости, в перерывах между основными приемами пищи, готовят гамбургеры, фри и прочий фаст фуд. На пляже утром делают лепешки и мороженное. Пляж большой лежаков много, но пляж грязноват и заход в море с камнями , или ходите в коралках или прям аккуратно. Можно купаться и ночью переход открыт и пляж освещен прожектором. У отеля два типа номеров и корпусов. Эконом и Стандарт. Мы жили в эконом все вполне нормально, большой номер с балконом. белье меняли полы мыли , мусор выносили, уборка как уборка. Скрипела дверь в душе и был сломан держатель лейки. Сказали об этом тут же пришли все починили. Корпуса эконом с винтовой лестницей и мини лифтом. Если у вас детская коляска, может не в лесть, тогда лучше доплатите за стандарт. Персонал отеля молодцы, повара, официанты, все веселые отзывчивые, бармены вообще некоторые как друзья стали, Ahmet привет arkadaşım ) Почти все понимают Русский, я немного говорю на Турецком , поэтому у нас взаимопонимание. После вечерней анимации есть дискотека , с 23-2, на дискотеке так же работает бесплатный бар. Кто-то писал что он платный. По воскресеньям концерт живая музыка возле Бенжамин бара Рядом с отелем , выйти и налево ,есть продажа экскурсий и магазинчики. Больше магазинов надо идти пешком 2 км примерно в сторону Алании. Рынок пройти примерно 1,5км, ориентир Отель Тимо В Аланию можно поехать на маршрутке 50№ - 2$ В целом отель хороший , но есть недостатки, это грязный пляж и заход в море. платный интернет и кое где валяется мусор на территории. Бассейны чистые их убирают ночью, лично видел. Если до этого вы были в крутых 5*, вам может не все понравиться. Если вас устраивали 4* . То Сан Хэвен вам понравится точно. Крутые 5ки стоят гораздо дороже. И деление по звездности не совсем корректно. Есть 4ки дороже многих 5. и 5ки есть как за 150 так и за 500. Я лично остался полностью доволен отдыхом. Вернулся бы еще раз? все будет зависеть от стоимости по соотношению к другим отелям. сok tesekkur ederim

Классный отель для семейного отдыха. Всего здесь в достатке. Сервис, развлечения, условия, питание, пляж, безопасность, уборка номеров - все прекрасно. Рекомендую. Теперь хотим через год, два еще раз приехать.

Моя оценка 4 с минусом. Бассейны и горки понравились. Большой минус за питание. Выбор есть, но все не вкусно, мяса нет. Очереди даже в октябре. На ужин свободные столики приходится ждать, а если прийти после 20ч, то еды уже почти нет. В барах пластиковые стаканы. Кофе из автоматов, не вкусный. Анимации не увидели. Для детей есть мини клуб, но ребёнку там не понравилось. Телевизор мы и дома можем посмотреть. Корпус эконом старый. Пляж через дорогу, вход не очень удобный. Не советую отель

Ужасный отель! Все отзывы положительные точно пишут люди которым кроме дешевого вонючего пива больше ничего и не надо! Еды нет совсем, бывает что нет свободных столов, вся еда однообразная, каждый день одно и то же! Дают только яблоки и апельсины, давали пару раз виноград, по тарелке на человека! Что за еда по талоном?! В отеле все включено! Все платно! Вай фай платно, поменять полотенце платно, интернет не работает, пляж позорный, ужасный, грязный, через дорогу, совершенно не удобно, посуда грязная, анимации почти нет, лежаки старые и многие не работают, не откидывается спинка В отеле одни русские, которые рады дешевому пиву и картошке фри круглосуточно Видимо люди едут сюда только за этим Пить пиво из дешевых пластиковых стаканов и есть вонючую картошку Не советую отель вообще, позорище! Не стоит ни рубля своего

Ну наконец то начались более правдивые отзывы. Так же купилась и не я одна на подкупные отзывы. Отель ужасный совдеп. Бассейн леденой, пиво ужасное, еда однообразная. Какие мидии, сёмга? , рис, курица, баранина, макароны. Вечером делать нечего. Жизнь останавливается. Ультра??? Далеко не ультра, все платно!!! Интернет, доплата за номер, полотенце, А самое главное ключ дополнительный 10 долларов... Не важно сколько вас человек в номере один ключ.!!!!! Часто бываю в Турции но этот отель 10 из 10 ужаснейшего отеля... Не Рекомендую!!!!!!!!!

Мы ехали в этот отель с детьми на каникулы погреться и поплавать, отдохнули замечательно, отелем остались очень довольны, всё тут нормально, везде на территории чисто, красивое озеленение, номера стандарт приличные, еды очень много, на ужинах выбор гораздо больше, сладкого огромное количество, хотя мы не любители, но тут не удержались 😀пахлава, торты, пирожные всё было очень вкусно на удивление. Не надо ждать ультра как в лакшери отелях и всё будет хорошо 😀 Напитки везде только в пластике подают. Про то, что интернет, полотенца, хамам платные знали заранее, везде об этом пишут. Были вечерние мероприятия: живая музыка в баре Бенджамин один раз в неделю, пул пати со светомузыкой на бассейне вечером один раз застали, очень понравилось. Детская вечерняя анимация стандартная. Пляж вполне нормальный, песок серый, поэтому вода не прозрачная, море 27 градусов, выходить не хотелось, все накупались, назагорались, камни кстати есть, но мы на них не натыкались.

Отдыхали в августе 23 года 8 дней ультра Всё включено. По факту отель максимум тянет на три звезды. Заезжали в отель поздно вечером, при этом народу на стойке регистрации было мало, тем не менее пришлось ждать минут 30. Заселение организовано отвратительно. При заселении в номере на полу возле холодильника была вода, номер был трехкомнатный, кондиционер рабочий только в одной спальне. В одной из комнат вообще не было света. Мебель вся очень старая. Окна и выходы на балкон требуют ремонта. Система Ультра Всё включено - это вообще отдельная тема! Даже за сейф в номере вам придётся доплатить 2 доллара в сутки. Wi-fi в отеле только платный 1 доллар в сутки, пляжные полотенца вам просто так не выдадут, за каждое полотенце надо будет оставить залог 5 долларов, захотите их поменять на свежие, надо будет доплатить ещё по одному доллару. Мы жили в четвёртом блоке. Это старый корпус. Поездка в лифте на четвёртый этаж это целый квест. Такое ощущение, что лифт вот-вот развалится. Ресторан: с овощами и фруктами в ресторане всё нормально, а вот мясо вообще не умеют готовить ни курицу ни баранину, рыба тоже не их конёк. Стоит отметить, что очень вкусно готовят рис и макароны. Все напитки в основном разливаются в пластиковые, либо бумажные стаканчики. Территория отеля достаточно большая, ухоженная, зелёная, бассейны в хорошем состоянии. Обслуживающий персонал отеля в целом адекватный. В отеле очень много туристов с детьми. Анимация детская и для взрослых на достойном уровне. Проход на морской пляж через подземный переход. Территория пляжа запущенная. Вход в море достаточно неудобный, особенно опасно даже во время небольшого прибоя для детей. Тур покупали в ICS Travel Group. Принимающая сторона KILIT GLOBAL. Если вы надеетесь, что они будут решать Ваши проблемы с отелем, то не надейтесь. Всё как обычно, никакой помощи туристам они не оказывают, впаривают в тридорога экскурсии от своего имени, попутно торгуют sim-картами местных операторов и меняют валюту, всё это как обычно по "очень выгодным" для туристов условиям! Короче, стоимость тура в этот отель завышена минимум в полтора раза!

Хороший семейный отель. Большой номерной фонд. Ухоженная территория с современной инфраструктурой. Разнообразное питание, никогда не уходили голодные. Море немного мутноватое, с заходом через валуны. В целом остались положительные впечатления. Трансфер, туры, экскурсии рекомендую бронировать у Алика (есть сообщество VK).

Были с семьей в сентябре, в целом все понравилось. Вай фай платный, но ловит на всей территории отеля и в номерах, каждый понедельник пенная вечеринка, по пятница дискотека у бассейна, в амфитеатре каждый вечер разные шоу(фокусы, выступления, конкурсы, шоу-караоке). Есть детский мини-клуб. Еда хорошая, всегда всего хватало и было вкусно, но к концу отдыха(~18-20 числа сентября) еда стала не очень вкусной, есть бар рядом с пляжем (фаст-фуд), бар на пляже, гёзлеме - все бесплатно. Уборка оставляет желать лучшего. Простыни меняют редко, полотенца новые не приносят, пыль не протирали. Просто проходили шваброй по полу и оставляли стаканчики с водой и туалетную бумагу. Будьте готовы к тому, что с соседнего отеля отдыхающие ходят на пляж в этот отель и на вечерние представления в амфитеатр. Мы уточняли этот вопрос, говорят что у двух отелей один владелец и есть договоренность, но из-за этого до обеда места на пляже нет. К обеду всё немного рассасывается и на пляже можно найти место. Аниматоры веселые, персонал вежливый, всегда помогут. В целом, одых нас устроил, спасибо, Club Sun Heaven!