Carlton Hotel Istanbul 4*

Если у вас ограниченный бюджет и вам в целом не нужен шикарный отель, то это отличный вариант. Реальность соответсвует фото, номера тихие, чистые, свежий ремонт. В душе тоже очень приятно. Завтраки ну очень средненькие. Если вы хотите более вкусную и разнообразную еду, то лучше выбрать другой отель.

Худший отель, который вы можете посетить в регионе. Мы заказали такси в аэропорт, оно прибыло с опозданием на 40 минут. Мы попросили бутылку воды, они сказали, что вы должны взять ее на рынке. Вы спрашиваете масло fpr за завтраком, они говорят, что его нет в наличии.

У меня был хороший опыт в этом отеле. Мы останавливались на три ночи, все были дружелюбны и полезны. Комнаты были чистыми. Очень понравился спа и пакетный массаж. На мой взгляд, завтрак был средним. Что мне действительно понравилось, так это расположение, которое было тихим районом и доступной транспортной развязкой.

Сам отель хороший и аккуратный, с хорошим расположением, рядом с которым расположены основные достопримечательности Стамбула. Остановки общественного транспорта находятся в непосредственной близости от отеля. Видно, что персонал также очень квалифицированный, услужливый и гостеприимный. Особенно Халил очень помог нам с момента нашего прибытия до отъезда, предоставив нам всю полезную информацию о том, что мы просили, а также свободно говоря на 3 языках. Прекрасная работа!

Так совпало, что в мой первый день в Стамбуле начался ураган. Меня заселили в угловой номер на последнем этаже. Находиться там, а тем более спать невозможно. Тряслись стены от ветра и было невероятно шумно. Я попросила сотрудников переселить меня на нижние этажи, тк там не было никакого шума и в противоположной части отеле его не было. Пришли ко мне в номер, послушали вой ветра и дребезжание мебели и сказали, что ничего не сделать, номеров свободных нет. Этот постоянный шум просто выводил меня из себя. Потом я увидела, что и на сайте отеля и на букинг.ком есть много свободных номеров. Пришёл сотрудник, ехидно поулыбался и ушёл. А второй пообещал перезвонить и забыл. В итоге я сделала 3 попытки с просьбами заменить номер и обратилась к туроператору. Персонал был непреклонен, продолжал врать, что номеров нет. Кроме расшатанных окон ещё периодически шумит унитаз. Из принадлежностей только полотенце и шампуни. Высокая и очень жестка кровать. На этажах стоят пепельницы и гости там курят. Это из основного. Ещё не видела завтраков.. неприятно посетить прекрасную Турцию впервые и столкнуться с таким потребительским отношением. За пределами отеля все гораздо приятнее.

Отель средний, номер для 3 человек был похож на люкс, большой и удобный, с двумя ванными комнатами, но у него странный запах, который мы могли выдержать, потому что мы вернулись только для сна. Персонал замечательный, особенно Юссеф, который нам очень помог, они такие услужливые, сделали все, о чем мы просили, с широкой улыбкой. В отеле также есть небольшое кафе, люди действительно замечательные, что сделало наше путешествие потрясающим. Я действительно рекомендую этот отель.

Этот отель - абсолютная шутка. С чего мне вообще начать? Комната маленькая, старая и вонючая. Кровать жесткая и неудобная. Окно разбито, поэтому оно продолжает открываться само по себе, и даже когда вы его закрываете, остается большая щель, которая пропускает воздух, жуков, дым и звуки смеющихся гиен, играющих в карты внизу. Телевизор крошечный, и я не могу подтвердить, что он работает, так как казалось бессмысленным даже пытаться. Ванная в порядке, но душ меньше 1 м х 1 м, я худой, и мне было неудобно входить и выходить. Дверь в отель внизу всегда остается открытой, что позволяет дыму подниматься вверх и в вашу комнату, дверь в номер имеет большую щель внизу. Хуже всего был ленивый, ни на что не годный прием, у этих людей нет стыда и им на тебя наплевать. Я был болен и обезвожен и попросил у них воды, они ответили: «Нет, иди купи со стороны». Я мог умереть. Владелец этого отеля - сам дьявол, и это место не подходит для людей, а скорее для животных из зоопарка. Тот, кто думает, что этот отель хороший, должен быть пьян. Завтрак — это шутка. В этом нет ничего высококлассного, как говорится здесь, в Google. Если вы думаете о бронировании здесь, НЕ ДЕЛАЙТЕ, и если вы уже УЕЗЖАЛИ, они не предлагают возмещение ШОКЕР, это место не стоит того, даже если стоимость была вдвое меньше. Сделай себе одолжение и не оставайся здесь. Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и худшее обслуживание! Это место надо снести.

Прекрасный отель, дружелюбный персонал, особенно Радмила. Посоветовала хорошие рестораны и места для посещения, в отеле во второй раз. Очень довольны. Хорошие, вкусные завтраки. Спасибо большое за такой сервис!

Мы очень хорошо провели время в этом отеле. Большой и уютный номер, очень чистый. Г-н Этем и г-жа Гулесер были восхитительны и очень гостеприимны. Они были полезными, квалифицированными и дружелюбными. Мы искренне ценим их помощь и внимание. Остановки общественного транспорта находятся в непосредственной близости от отеля.

TDLR: персонал и гости курят в номерах, несмотря на то, что это незаконно. Персонал дружелюбный, номера хорошие, удобные и современные (но со странными изголовьями. Один вариант веганского завтрака (тосты и салат). Останавливались здесь на три ночи. Первые две ночи кто-то непрерывно курил в комнате рядом с нами - вроде бы не работает пожарная сигнализация. Это воняло, и нам пришлось забаррикадировать дверь броском и постоянно включать кондиционер, просто чтобы сделать его пригодным для жизни. Это означало, что у моего партнера случился первый приступ астмы за четыре года, и даже мне, у которого не было проблем с дыханием, пришлось взять его ингалятор от астмы, когда я боролся. Персонал позвонил в номер, чтобы попросить их остановиться, после того как мы спросили, можем ли мы поменять номер, но не смогли из-за нехватки места, но это не помогло. Я в шоке, что человека не попросили уйти, так как курение в отелях запрещено. Что еще хуже, мы спросили, могут ли люди курить, и персонал сказал да (законы говорят об обратном), и сами сотрудники курили в спа-центре! У нас был турецкий хаммам в спа-салоне (по 50 за каждого при оплате наличными), это было неплохо, но моя массажистка ушла на полпути и была заменена другой. Не умел передавать происходящее. Персонал также курил за пределами массажного кабинета (что было видно по запаху и пепельнице с сигаретами внутри), что приводило к менее приятному массажу, чем обычно. У них есть экологическая политика повторного использования полотенец, и это здорово, но нет возможности для постельного белья. Они не предоставляли многоразовые кружки в номерах, а давали только воду в бутылках, шампуни и т. Д. Были в крошечных бутылочках, и они предоставляли туалетные принадлежности, которые, опять же, полны пластика. Было бы здорово посмотреть на то, как расширить их «зеленый след». Персонал не ответил на электронные письма или сообщения в Facebook с вопросами о веганских вариантах. Я бы не забронировал номер, если бы знал, что на завтрак у них только салат и тосты для веганов. Здесь хорошо покушают вегетарианцы и всеядные. В целом, я бы не рекомендовал оставаться здесь, пока они не разберутся со своими дымовыми извещателями и привычками курения персонала. Рекомендации: 1 . Разберитесь с датчиками дыма и лучше заставьте не курить в гостиничных номерах. 2 . Обеспечьте веганское молоко и/или йогурт на завтрак. 3 . Поменяйте пластиковые ватные палочки на бамбуковые, а крошечные бутылочки на настенные или большие многоразовые, как я видел в других 5-звездочных отелях. Предложите вариант оставить постельные принадлежности без изменений.

Это не четырехзвездочный отель. Для меня это 2 звезды. Комнаты маленькие, и в комнате воняет, старые ковры нужно чистить или комнаты должны быть выложены плиткой. Мы поскользнулись в душе, потому что пол в душе был из настенной плитки. Душ очень маленький. Телевизор крошечный, не уверен, что он работает. Прием не может говорить по-английски, общение плохое. Завтрак плохой, фрукты летают на фрукты, потому что они не свежие. Это место того не стоит.

Я был на короткое время в Стамбуле с коллегой. Мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями, и когда мы приехали (поздно ночью), нам сказали, что отель переполнен, а двухъярусных кроватей нет, поэтому нам пришлось остаться на одну ночь в двуспальной кровати. Тем не менее, отель удачно расположен, рядом с наиболее важными достопримечательностями, и персонал очень приятный. Завтрак мог бы быть лучше для европейцев. Это больше подходит для азиатов. Номера маленькие, и они могли бы быть чище, ковры нужно было лучше пылесосить (не рекомендую аллергикам).

Ужасно - нас обманули сотрудники стойки регистрации, когда мы покидали отель. Мы попросили их заказать такси, и при отъезде нам сказали заплатить за это персоналу стойки регистрации, который затем заплатит водителю (регистратор был старше с волосами до подбородка). Мы сели в такси, и он начал уезжать только для того, чтобы подтвердить, что сумма равна x. Мы сказали ему, что заплатили персоналу на стойке регистрации, как и было указано, затем он остановился и в гневе вбежал внутрь. К счастью, ему удалось вернуть деньги, однако персонал на стойке регистрации обманул нас из 10 (в турецких деньгах), поскольку они дали ему меньше, чем они сказали нам, что это будет стоить. Как только мы вернулись в Великобританию, мы позвонили нашему турагенту, который затем подал жалобу в отель, который классически отрицал, что знает об этом. Ничего не было решено. Также был ужасный опыт с персоналом и гостями, которые непрерывно курили в отеле, несмотря на то, что это было незаконно (персонал подтвердил, что это так), что привело к приступу астмы у моего партнера, а у меня (у которого нет проблем с дыханием) были проблемы. Не оставайтесь здесь.

Отель и персонал ужасны, завтрак хорош только для стакана воды, они не делают ни омлета, ни настоящего хлеба, а персонал очень груб. В верхних номерах грязно, бетонные стены и ковер очень грязные. Ванные комнаты с душем занимают площадь 1 квадратный метр, где вы вряд ли сможете двигаться, лучше потратить еще 20 фунтов, чтобы остановиться в лучшем отеле, единственный балл, который они получают, - это их расположение. На прикрепленной картинке изображен ночной менеджер Дьюри, который был не только груб, но и не имел опыта работы с клиентами, полностью расстроенный парень, у которого никогда не было такого ужасного опыта. Более того, они не дают вам воду каждый день или даже чай в номер, это их политика, которая нигде не упоминается. Персонал - просто придорожные ужасные люди, которые совсем не обучены. Отель просто работает из-за своего расположения.

Сначала положительные стороны: Хороший выбор на завтрак и отличное расположение. Теперь минус: Маленькие - узкие комнаты, кондиционер то и дело выходил из строя, то он был слишком мощным, то ни с того ни с сего начинал нагреваться до 40 градусов (летом), что превращало нашу комнату в хаммам. Мы попросили персонал это исправить, и они это сделали. . . после того, как мы позвонили 3 раза, и ситуация в 23:00 стала невыносимой. Потом мы остановились в другой комнате на втором этаже. . было трудно идти с нашим багажом, так как в комнате не было места для него, плюс у нас было окно и наружная стеклянная дверь, которая выходила прямо в темный переулок. На двери была цепочка, но все равно было небезопасно и шумно. Мы больше не остановимся здесь. Наш завтрак был включен, но мы уезжали в 6 утра, поэтому мы спросили на стойке регистрации, можем ли мы позавтракать или что-нибудь, чтобы просто перекусить перед выходом из отеля. На стойке регистрации нам сказали, что это возможно, но, возможно, и нет, что мы узнаем об этом в 6 утра! ? Тогда конечно в 6 ничего готового не было. (На самом деле мы были в туре, и люди, остановившиеся в других отелях на той же улице, предположительно были отелями низшей категории, но получили ранний завтрак). Ужасное место, остановитесь в другом месте.

С чего мне начать, чтобы выразить количество проблем, которые у меня возникли с Carlton Hotel Istanbul. При регистрации заезда администратор допустил ошибку и дважды снял с моего счета плату за проживание. Заметив это, я пошел вниз, чтобы показать ему, что в моем аккаунте была допущена ошибка и за мое пребывание была снята двойная плата. Он продолжал повторять, что ничего не сделал, я спросил двух других администраторов, могут ли они исправить ошибку, но они как бы разозлились, я попросил менеджера, но его / ее, похоже, там не было. Короче говоря, менеджер пообещал вернуть деньги по электронной почте, но я их так и не получил. Пришлось делать возвратный платеж через банк, чтобы вернуть свои деньги. Единственное хорошее, что я нашел в этом отеле, это расположение. Вообще везде очень темно: в коридорах, прихожей, зале для завтраков. Моя комната не была убрана должным образом. Кондиционер не обслуживается, очень громко, телевизор работал первые 2 дня, потом пропал. На шторах были дыры, предполагаю от сигарет, так как на подоконнике было много пепла. Ковры выглядели отчаянно, мебель тоже. Уборщики были хорошими, они каждый день оставляли свежие полотенца и туалетные принадлежности, но уборка была не на должном уровне для 4-звездочного отеля. Ванная комната маленькая, из туалета пахнет канализацией, душ подтекал, после каждого душа ванная была полна воды. В зале для завтрака было очень темно, едва можно было разглядеть, что ешь. Еда имела странный вкус, соки были безвкусными, некоторые из них были очень сладкими. Кофе был в порядке. В зале для завтраков есть чаевые, но это самообслуживание, поэтому я не совсем понимаю эту концепцию. Я действительно не могу понять, как этот отель относится к 4 звездам. Раньше я останавливался в двух отелях Carlton в разных странах, и они были безупречны. Мне следовало довериться отзывам об этом отеле, а не бронировать его, полагаясь исключительно на его название. Сделайте себе одолжение и забронируйте лучшее место для отдыха. Стамбул – прекрасный город!