Wyndham Istanbul Oldcity 5*

Посещение в Мае откладывает определённый отпечаток, ведь Стамбул прекрасен в это время года. Естественным образом позитивные эмоции в целом откладывают свой отпечаток и на частностях. Отель стоит своих денег, местами весьма пофосный, добротный завтрак, шикарные интерьеры, но что действительно выделяет его из тысяч таких же так это "Человек"- Анастасия. За многие годы путешествий я ещё не встречал такого уровня отношения к клиенту. Первое, Анастасия в считанные минуты стирает грань персонал-клиент, общение переходит на уровень ненавязчивых старых друзей. В дальнейшем количество лайфхаков, советов, маршрутов расказанных до малейших мелочей зашкаливает, при этом речь не о возможных "кэшбэках", а о реально нужных и интересных локациях. На свои дальнейшие визиты в Стамбул с отелем я уже определился.

Если это 5 *, как указано, я больше не буду путешествовать. За всю свою жизнь никогда не видел такого плохого опыта. Очень привязанные номера для семьи, а иногда и без воды. Очень дорогой тариф по сравнению с предлагаемыми услугами: очень плохой завтрак, и совсем не приветливый или помогающий персонал, постоянно ищущий дополнительную оплату за нулевой сервис. Я не рекомендую этот отель никому, если вы не окажетесь без крова. Это будет держать мой кошмар никогда не видел.

В день моего приезда они пытались посадить меня в очень плохую комнату, полностью противоположную той, которую я забронировал, потом я пожаловался и сказал, что отель переполнен. Я настоял на том, чтобы моя комната, за которую я заплатил, тогда одела очень плохой костюм на один день и перевела меня в мою оригинальную комнату на следующий день. Несмотря на то, что джакузи не работало хорошо, оно включалось само собой, пока я спал и издавал слишком много шума. Завтрак был просто в порядке. Я бы оценил этот отель не более 3 звезд, и я бы не рекомендовал его вообще.

Персонал на стойке регистрации был грубым и не помогал вообще. Когда мы наконец пошли в нашу комнату, ванная была грязной, и полотенца не было. Мы должны были просить их. С раннего утра и в течение дня шел ремонтный шум - просто невозможно спать или отдыхать. Положительным моментом в этом отеле был завтрак (довольно богатый) и расположение.

Когда я был в отеле, Али мне очень помог, он был очень дружелюбным и милым, персонал был таким услужливым, отель был таким чистым, в дополнение к тому, что отель был так близко от торговых центров и метро

Отель - удивительное место рядом со станциями метро, а также рядом с несколькими отличными ресторанами, плюс комната была очень чистой и удобной, а вид из открытого бассейна очень красивый, для меня самым важным был персонал, который помог мне много и посоветовал мне отправиться в удивительные места, о которых я никогда не знал, в целом, это отличный выбор для любого, кто хочет посетить Стамбул, и я обязательно вернусь

Очень дружелюбный персонал, комнаты большие, чистые, уютные. Что касаясь завтрака, ну очень вкусно. Так можно воспользоваться бассейнам, где имеются все виды хамама, бани, а так же делают хороший массаж.

Мы были в спа и хаммам с семьей. Они взяли с нас много, и никаких услуг. Хаммам был не совсем таким, каким он должен быть без скраба и не говорящих по-английски чел. Время для массажа и хаммама было вдвое меньше, чем должно быть, и в конце концов все менеджеры, которые получают от нас все деньги, просто исчезли, и никто не смог ответить. Я бы сказал всем, не ходи на спа просто. Дорого и без обслуживания вообще. Мы путешествуем туда из Швеции.

Наступил карантин , решила отставить отзыв об отеле. Летели с мамой и 2 маленькими детьми на 8 марта. Отель на сайтах бронирования на 4 ночи нам обходилось почти в 65 тыс рублей, в день вылета цена поднялась до 78 тыс. Но я решила рискнуть и бронировать отель напрямую. Написала почту , отправить паспортные данных и руководство забронировала отель за смешные 400 долл на тот момент это выходило 24 тыс рублей примерно Я до конца не верила, причем оплатить должна была я на месте .К приезду с меня взяли ровно сумму брони 400 $. Была очень прятно удивлена . Отель расположен очень удачно, внутри все уютно, есть бассейн, хамам, все очень достойно. в номере джакузи, завтраки вкусные . Но и был не приятный момент со стороны администратора Али. не могу не написать об этом. Это молодой человек ну просто хам, про другому его назвать не могу. Мы забронировали , экскурсию за 210 долларов. Причем, я сразу спросила если мы вдруг откажемся нам деньги вернуть , ответ был ДА КОНЕЧНО. Вышли в город гулять, малышу стало плохо , поднялась температура, мы решили отменить экскурсию, с момента брони прошло 3-4часа. Али нам сказал. подойдите вечером мы вам денег вернем. Вечером его не оказалось на ресшепшене. На утром он с недовольным взглядом , сделал вид, что совсем не понимает о какой экскурсии идет речь, и совсем не знает русского языка. Я попросила официанта перевести, что я требую возврата денег, на что он в очень агрессивной форме ответил пусть подходить вечером. Думаю ладно подойду вечером, но снова его не оказалось.Я позвонила в тур агенство мне ответили, что деньги они берут когда реально туристов забирают с отеля. То есть это откровенное вранье со стороны администратора Али, что он денег передал в тур агенство. На утро моя мама возмутилась и попросила уже, настоять на том чтоб вернул денег срочно, так как нас сл день мы вылетали обратно.А его нашла на территории отеля, он кричал возмущался что ему придется отдавать свои личные деньги, что деньги за экскурсии он уже передал в тур агентство. Вообщем, через официанта от передал 200 долларов. 10 долларов решил все таки оставить себе.Очень не приятный молодой человек.Причем он видел что ходим с маленькими детьми первый раз в их отеле, и 200 долл это не маленькие деньги. Руководству отеля спасибо за теплый прием. А к сотрудникам есть вопросы!!! Ставлю отлично отелю за все ! Нельзя, чтоб отдельные элементы в отеле портили общий рейтинг!!!

Celal Aga Konagi Hotel, будучи отелем 5 *, нас не разочаровал. После бронирования с нами незамедлительно связались, и все наши вопросы были мгновенно решены. Они предложили нам доступное повышение категории номера и были очень гибкими с нашими потребностями. Несмотря на посещение во время COVID 19, завтрак (хотя и уже приготовленный) был предоставлен. Особое спасибо H lya, который всегда был очень услужлив и дружелюбен при подаче завтрака. Номера были очень просторными, удобными, а джакузи / японские туалеты превзошли наши ожидания! Расположение удобно расположено - в минуте ходьбы от метро Везнеджилер и в десяти минутах ходьбы от Большого базара. Еще одна особая благодарность Али и Мурату, которые сделали все возможное, помогая нам с нашими многочисленными потребностями, а также позволяя хранить часть нашего багажа, когда мы посещаем несколько городов Турции. Менеджер по бронированию, Дилек, также оказал нам невероятную поддержку и даже предоставил нам проживание со скидкой на время нашего повторного визита в Стамбул. Во время будущих визитов в Стамбул я не буду смотреть дальше Джелала Аги. Спасибо за невероятный визит

Я останавливался здесь в первую неделю августа, и для начала мне потребовалось около часа или двух, чтобы попасть в нашу комнату, что не было тем, что нам обещали. Дизайн комнат не был тщательно продуман, так как окно в ванной было полупрозрачным, сквозь него могли видеть другие взрослые. Дилек больше интересует украшение себя и селфи, чем забота о дизайне комнаты. Каждый раз, когда я сталкивался с проблемой, она была гораздо больше заинтересована в том, чтобы выставлять напоказ свои поддельные подушечки для ягодиц, чем в решении проблем, с которыми сталкивался гость. Гости платят за эту услугу, и проживание в 5-звездочном отеле без удовлетворения этих потребностей заставляет меня сожалеть о моем пребывании здесь. Я не буду останавливаться здесь снова, и это определенно не та услуга, которую вы получаете в отелях Франции или Северной Африки. Единственным положительным моментом было расположение. Не судите книгу по обложке настолько банально, насколько она может звучать. Спасибо Али за возможность переводить, это было большим подспорьем. Общение было безупречным благодаря его способности говорить по-арабски.

Отель был красивым и чистым. Персонал был очень любезным, особенно Али, он был абсолютно ФАНТАСТИЧЕСКИ. Такой услужливый, понимающий и уважительный, и старается изо всех сил помогать гостям. Побывал с семьей и обязательно остановлюсь здесь снова. 8 минут ходьбы до мечети Сулеймание, 10 минут до Гранд-Базара и 15 минут до Султана Ахмета. Железнодорожный вокзал в 1 минуте ходьбы, трамваи в 7 минутах ходьбы. Автобусы, такси, удивительные рестораны, магазины, все они доступны прямо у вас на пороге. это 4 * отель Обязательно вернусь снова.

Cok guzelbir ortam kahvalti sahane dursun bey ve umit bey cok tesekurler. Горничная, как и все остальные сотрудники, работает быстро и эффективно, несмотря на отсутствие комфорта в отеле, а в номере персонал и наверху

Супер отель, добрые работодатели! все чисто и обслуживание на высшем уровне. Место тоже хорошее, все рядом, рядом метро! Очень рады, что мы выбрали этот отель в Стамбуле!

Отель cok guzel konum olarak kahvalti harika umit bey tesekurler! ! ! Хороший отель рекомендую посетить с друзьями и семьей, недалеко от множества магазинов и ресторанов, с хорошим и чистым обслуживанием, двумя большими бассейнами и прекрасными номерами!

До нашего последнего визита в этот «пятизвездочный» отель наше 9-дневное пребывание в Джелал Ага было спокойным, с хорошей уборкой, а также с большим джакузи. Мы собирались посетить Джелал Ага еще раз, и забронировали 2 четырехместных номера (это уже были наши номера). Во время заселения полностью изменился декор отеля, а также появились новые лица. Наше бронирование, которое было выполнено с «менеджером» Дилеком, приняло наше бронирование 2 четырехместных номеров. Но при входе в комнаты они были совершенно другими, потому что они были намного меньше и вмещали меньше людей. В течение нескольких дней руководство отеля нас подвело, поскольку Дилек обещал нам, что мы получим два четырехместных номера. Несмотря на то, что у меня был продолжительный разговор с Дилек, она ничего не сделала для исправления этого вопроса и вместо этого подарила нам «кофеварку» в качестве жеста доброй воли. Во-первых, разговор был в лучшем случае тусклым, поскольку Дилек пошла против своих слов и сказала, что они никогда не одобряли двух четверных. В квитанции, выданной при бронировании, безусловно, указаны два забронированных нами четырехместных номера. Несмотря на то, что Дилек попытался решить эту проблему, предоставленная нам «кофеварка» была просто чайником с несколькими пакетиками кофе (чайники уже были предоставлены). Однако, несмотря на то, что отель утратил свою привлекательность за несколько недель, некоторые сотрудники работали исключительно. Но эту позитивность подвел посыльный, который просто надоедливый педераст. Поначалу посыльный просто не может общаться на простом английском и кричит на людей за несоблюдение мер социального дистанцирования, в то время как сам посыльный не был в маске и был очень обидчив с другими гостями. Обстановка в отеле в лучшем случае была ужасной, обои устарели и начали терять форму. Дизайн ванной комнаты также посредственный: душевое окно довольно прозрачное, что позволяет другим гостям в вашей комнате наблюдать, как вы принимаете душ. Во время нашего 9-дневного пребывания в отеле постоянно проводился ремонт. Но как только мы зарегистрировались на нашу двухдневную поездку, шкафы были слабо прикручены, в результате чего один гость получил травму из-за ужасной работы отеля по ремонту. Хотя Али был очень услужливым во время нашего предыдущего пребывания, Али был более услужливым по отношению к арабам и поддерживал их потребности. За одну ночь наш ключ перестал работать. Я дал ключ Али, и ему потребовалось 10 минут, чтобы обновить ключ, поскольку она проводила свое время, помогая другим гостям, у которых были незначительные проблемы с Wi-Fi. Другие администраторы также были некомпетентны, так как они не могли дать нам никаких дополнительных полотенец, которые не были размещены уборкой. Иногда нам приходилось спускаться вниз и оставаться рядом с администратором, чтобы мы могли получить полотенца. В целом, отель не соответствовал нашим стандартам, которые были установлены до того, как мы отправились в тур по Турции.

Расположение отличное, напротив станции метро и в нескольких минутах ходьбы от трамвайной остановки. Он удобно расположен недалеко от Гранд базара и ресторанов. Бассейн очень красивый и чистый, с большим количеством шезлонгов и верхней террасой с зоной отдыха и прекрасным видом. Большинство сотрудников были очень любезны и вежливы, однако фронт Офис-менеджер Али ГОБЕЛЕК был очень любезен и приложил все усилия, чтобы удовлетворить наши потребности и сделать наше пребывание максимально приятным. Не понравилось Сам по себе отель НЕ является 5-звездочным современным отелем, а скорее выглядит как 4-звездочный. Можно было бы провести некоторую модернизацию. На завтрак было не так много разнообразия, и так называемые горячие блюда подавались холодными, так как подносы со шведского стола не согревали еду. Был только выбор из 5 блюд на завтрак в «горячей» пище с таким же выбором в течение 5 дней. Они заявляют, что завтрак был минимальным после COVID, однако он не соответствует стандартам, и все, кроме вареного яйца или чая и кофе, предоставляется за дополнительную плату. Например, омлет, латте, тосты, жареные яйца - ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЗАРЯДКА. Отвечая на вопрос о качестве еды, персонал завтрака либо не понимал по-английски, либо не обращал внимания.

Персонал отеля его описание в сети очень обманчиво, первое впечатление от приема ужасное, маленькая грязная комната с абсолютно ледяным отношением персонала. У них есть темные комнаты в центре двух рядов комнат, которые они предоставят вам независимо от вашего бронирования. Никаких жалоб не принималось. В номерах нет основных удобств, грязные полы, нет мини-баров и даже стула в номере. Лифты грязные, а персонал безразличен. Расположение подходит для общественного транспорта. Завтрак подается как в заводской столовой, нужно два-три раза напоминать персоналу о чае / кофе. Я бы настоятельно не рекомендовал этот отель, если вы ищете достойную обстановку.

Отель Celal Aga Konagi испортил наши праздники в Стамбуле. Мы забронировали отель на 9 дней, так как думали, что у них есть все, что нам нужно, но для нас стало шоком, как много они ошиблись, управляя 5-звездочным отелем. Это то, что произошло: 1) Мы забронировали и предварительно оплатили наше бронирование на 9 дней, но по прибытии после того, как они сделали нас (с нами было 3 младенца, 1,5-летняя дочь, 2 подростка 8 месяцев), подождите 2–3 часа в беспокойном вестибюле ( где у них был ремонт), в конце концов сказали нам, что у них нет для нас комнаты. 2) После того, как администратор узнал об этом после 3 часов ожидания, он предложил нам получить улучшенный двухместный номер, но когда пришел менеджер, он категорически отклонил это предложение и сказал нам, что у них нет комнаты для нас, но он пришлет нас в их 4-звездочный отель в Таксиме на 2 ночи БЕСПЛАТНО, что, конечно, оказалось полной ложью, и он никогда не возвращал ту сумму, которую мы заплатили за пятизвездочный отель, поэтому он оставил всю сумму себе. 3) 4-звездочный отель, в который нас послал менеджер, был настоящим кошмаром. Мы были в этом отеле раньше, когда хотели остановиться рядом с Таксимом, но сразу отказались от него и переехали в другой отель, потому что это ни в коем случае не было семейным отелем. 4) После того, как мы были вынуждены остановиться в ужасном 4-звездочном отеле на 2 ночи, мы вернулись в отель Celal Aga Konagi, и нам пришлось ждать еще 3 часа, чтобы снять номер. 5) Когда мы получили комнату, вещи в ней разваливались. Сразу отпала ручка в ванную, мы просили чайник, он был грязный и сгорел. Но мы думали, какого черта, это старое здание, может быть, в нем есть какое-то очарование, но мы все ошибались и были слишком оптимистичны. 6) Помимо плохой гигиены в целом во всем здании и слишком большого количества напряженных сотрудников, которые постоянно толкали гостей отеля, и вдобавок ко всему, во вторую ночь нашего пребывания они начали бурение чуть ниже наша комната 23:30 ночи. Когда у вас есть дети, тренировка в 23:30 равняется пребыванию в зоне боевых действий; Ребята, не говори неприятие, они тоже будут напуганы. Это было для нас вершиной айсберга, поэтому я вышел и крикнул буровику, чтобы тот немедленно остановился, и поговорил об этом с администратором, для которого это было большим сюрпризом, что я даже потрудился пожаловаться на это, поскольку он нашел это вполне нормальным и попросил меня вернуться, и они «скоро закончат», поэтому они ушли по своим делам и закончили бурение еще на 10-20 минут. На следующее утро нас не волновало возмещение за оставшиеся дни, поэтому мы решили выехать. К счастью, портал, на котором мы сделали бронирование и оплату, согласился выплатить оставшиеся дни. Но управляющий отеля настоял на том, чтобы мы полностью оплатили ночи, которые мы провели в отеле Celal Aga Konagi и ужасном 4-звездочном отеле, который мы могли бы забронировать за треть цены, которую мы заплатили Джелалу Ага Конаги. Гостиница.

Мы вот так попались. Приехали, а тут ремонта, похоже, не было с 2000х годов 🙈 всё обшарпанное, кровать скрипит жутко, а вишенка на троте - окна в коридор 🙄 постоянное ощущение, что там грязно. В принципе, вы как пропадаете в отель, сразу все понятно. Там типа красиво с масштабом, но видно что всё старое, плохого качества. Надеюсь, позже смогу добавить фотки в данный отзыв, как вернусь в отель

Я действительно не знаю, с чего начать, о том, насколько ужасен этот отель. Когда мы приехали, они заставили нас ждать 40 минут (хотя мы приехали в 18:00). Они отвели нас в комнату рядом со строительной площадкой с открытой дверью. Когда мы вошли внутрь, он был крошечным и не походил на фотографии, поэтому мы спустились вниз и настояли на другом номере, который был лишь немного больше, но мы взяли его, так как путешествовали более 10 часов и просто хотели тишины и покоя. Однако вскоре наша ошибка была прояснена: в новом номере было разбитое джакузи, а за окном было выброшено множество мусора и мусора. Кровать как битая, телевизор не работал. . . но больше всего совершенно ЗАПАС от сигарет. . . Раньше я курил, и даже для меня это было просто ужасно. Мы хотели оформить возврат, но мы заплатили авансом, и казалось маловероятным, что мы что-то получим, и думали, что оставим это на ночь. На протяжении всего нашего пребывания мы неоднократно вызывали в отель обслуживание (джакузи, поломка света, разбивание душевой лейки). На следующий день мы спустились позавтракать, нам пришлось 5 раз попросить кофе, они не приготовились, несмотря на то, что сказали, что открываются в 7 (это было на 30 минут позже). Еда, которая вышла, была причудливой (холодные сырые чипсы, луковые кольца ... правда?!), И все было просто пресным и немного староватым. Все это подавалось без столовых приборов, что мы были так сбиты с толку (разве они не знали, что нам нужны столовые приборы?!). Персонал снова, и, несмотря на весь этот опыт, казалось, совершенно не интересовался нами (почти до такой степени, что нас не существовало). Вдобавок к этому ходила грязная беременная кошка. . . Теперь я люблю кошек, но когда я увидел, что они идут на кухню, я подумал, ВЫ СЕРЬЕЗНЫ? ! ? И это был первый и последний раз, когда я позавтракал там, внизу. Еще одним ярким моментом была попытка забронировать отличный ресторан, в котором нам сказали, что мы не можем забронировать столик, и когда мы пришли, спросили, почему у нас нет бронирования (им было все равно). Еще один «прекрасный» опыт, когда я сидел внизу и просил выпить, они сказали мне пойти в бар, который был без людей. Посидев там 5 минут, я вернулся к стойке регистрации и попросил выпить, чтобы посидеть на улице. Минут через 10 так и не принесли. . . Я вернулся и сказал, не беспокойтесь. Я уверен, что есть еще очень много вещей, которые я скучал здесь, но в целом этот отель был одним из НАИБОЛЕЕ УЖАСНЫХ событий в моей жизни. 6 ночей с ощущением, что вы - незваный гость, живущий в комнате, где все разбито и беспорядочно (кофе и чай, но нет чайника, но видел чайник в других комнатах?! Отчаялись ...) Мой вам совет - бронируйте номер возьмите его с возможностью отмены и идите и попросите сначала показать номер, прежде чем платить за него, что было моей ошибкой. В отеле есть два хороших достоинства: бассейн, который на самом деле довольно хорош, а также очень быстрый доступ к базару брендов для покупок. Бассейн был постоянно полон очень маленьких детей, а вода по бокам и на лифте очень скользкая. Мой совет всем, кто решит поехать в этот отель, - нет. Он так устал, все удобства почти сломаны, кроме бассейна. Некоторые из сотрудников милые, но младшие, а старшим должно быть стыдно. Я не могу не подчеркнуть, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! НАЙТИ ГДЕ-НИБУДЬ! ! ! Деревенского очарования, который, как вы думаете, вы найдете, не существует. Все эти обзоры полностью сфабрикованы или вводят в заблуждение.

Прибыл на 3 часа позже, чем предполагалось. Отведен в грязную комнату. Прием был счастлив, нам просто нужно подождать, пока он будет убран! После того, как мы настояли на разговоре с менеджером, нас повысили. Менеджер был только позитивен в отеле, всегда присутствовал и доступен Менеджер по обслуживанию клиентов был плохим, например, мы указали, что ресепшен никогда не отвечал, она ответила, что они могут быть заняты! Мы попросили у нее чай и чашки в номер, она прислала полотенца и халаты! Каждый день хозяйка что-то забывала, полотенца, коврик для ванной, добавка для чая, всегда что-то. Завтрак в лучшем случае посредственный, но Corona может быть причиной. Бассейн был маленьким и не контролировал прыжки детей и надувные лодки. В целом не очень хорошо, но менеджер действительно старался.

Очень роскошное здание с множеством восхитительной антикварной мебели, приветливым и радостным персоналом с большим гостеприимством обеспечивает круглосуточное обслуживание. Мы забронировали номер с односпальной кроватью, аккуратный и экономичный, но, к сожалению, без улицы - боковые окна просто закрыты занавесками. Удобное расположение, недалеко от многих мест, в нескольких минутах от Визнеджилера, где можно совершить поездки, сделать покупки и множество ресторанов и кафе. Завтрак был шведским столом самообслуживания с учетом covid - 19 измерений, хотя он может быть лучше, если предоставить места для сидения и расставить столы. Еда была вкусной, но горячие блюда были недостаточно подогреты, а хлеб не был свежеиспеченным. Удобства отеля сделали наше пребывание более легким и эффективным, с другой стороны, стены не шумоподавляющие, и они казались менее комфортными. Ресепшн предоставил помощника по транспортировке и помог с масштабированием багажа, что было большим подспорьем, учитывая все отзывы.

Я останавливался здесь дважды. Персонал, особенно Дилек, были очень любезны. Номера хорошие, большие, чистые и отличные ванные комнаты. Расположение очень хорошее, всего в 10 минутах ходьбы от Гранд базара и много вариантов поесть. Станция метро рядом с отелем. Бассейн красивый, чистый и много места. Я - единственная путешественница-женщина, и я чувствовала себя в безопасности, и о ней заботились.

Прекрасный отель, нам очень понравилось. Позитивная и любезная работа в отеле, отличный сервис. Я очень рекомендую это. 5 звезд от меня. Хороший завтрак, уютный номер с огромным красивым джакузи идеально подходит для отдыха.

Я посетил отель со своей девушкой на пять ночей, и мы прекрасно провели время. Отель организовал трансфер в аэропорт по хорошей цене. Отель расположен в пешей доступности от ресторанов и баров и всех основных достопримечательностей. Если вы не любите гулять, вы можете получить дешевый проездной на 200 лир, который распространяется на метро, паром и т. Д., Но вам потребовалось всего 20 минут, чтобы дойти до Голубой мечети и собора Святой Софии, и 10 минут до Гранд базара. В отеле были прекрасные удобства, а бассейн на верхнем этаже очень хорошего размера, с большим количеством места для отдыха и принятия солнечных ванн. На нижнем этаже есть крытый бассейн, сауна, ледяная комната и все очень чисто. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, и мы нашли отель с отличным соотношением цены и качества. Я очень рекомендую для короткого или длительного проживания. Мы хорошо пользовались бассейном в течение дня и ездили в другие районы, чтобы исследовать город днем / вечером. В целом, мы прекрасно провели время в отеле и в Стамбуле и обязательно вернемся, чтобы остановиться здесь снова.

Во время нашего первого визита в Стамбул мы были обеспокоены, но наше пребывание было прекрасным благодаря персоналу отеля и предоставленным услугам, и номер был потрясающим отелем, очень близко к голубой мечети Хага София и другим местам, окруженным всеми типами ресторанов, если мы вернемся в Стамбул наше пребывание будет в этом отеле, мы дадим ему десять из десяти

Я останавливался в этом отеле на 7 ночей, и все впечатления были фантастическими. Персонал был отличным, декор был красивым, обслуживание было отличным. Крытый бассейн и бассейн на крыше были восхитительны. 360-градусный вид с крыши дает вам полный вид на красивый Стамбул. Я бы рекомендовал этот отель на 100%. Я оцениваю это на 10 из 10.

Нам понравилось, мы остановились в этом отеле, все было хорошо, нам нравится отель, и номера были идеальными, мы снова возвращаемся в этот отель, персонал тоже очень хороший, мы используем также из турецкой бани, спасибо за все

Уютный отель расположен недалеко от старой части города. Рядом метро и трамвайная остановка. Отель в восточном стиле, много золота и зеркал. Номера небольшие, есть кондиционер, холодильник и чайник. Бесплатная питьевая вода. Завтраки хорошие, вкусные и разнообразные. В отеле есть бесплатный бассейн. Номер убирали каждый день. Wi Fi работает быстро и без перебоев. В отеле неукоснительно соблюдаются меры безопасности и профилактики COVID. Все в масках, все моют и чистят.

Давно не делился впечатлениями об отеле и обычно пишу хорошие отзывы!! Но оставить без внимания ужасное отношение персонала и хитрость руководство отеля,не приемлю !!! Начну с того что забронировали номер с сайта adoga на три дня Номер стандарт с двумя отдельными кроватями. Бронировали по акции , которая подвела нас !! Приехали в гостиницу нас поселили в одноместный номер в который ели ели втиснули вторую кровать. Ну сами понимаете отель 5 звёзд, может быть в таком отеле двухместный номер 3*5 где-то 16 метров !!! И администратор пытался нас уверить что это двухместный номер. Про уборку в номере можно и не говорить так как её вообще не было просто замена полотенец и заправка постели!!! Питание максимум на три звезды!! Сделал фото номера при заезде он был с волосами и всяким мусором от предыдущих гостей !!! Не советую избегайте этот отель !!!!

Всем привет !!! Отличный отель 🤗 вежливый персонал , отличное питание , все чисто аккуратно 🤗 в номерах убирают каждый день 🤗🤗 в номерах есть мыло , шампунь , тапочки, бритва , зубная паста, пилочка для ногтей , ватные палочки , ватные дички .. все отлично 👍 расположение отличное , рядом метро до таксиста 3 станции на метро 🤗 очень удобно ... магазины рядом , трамвай рядом 👍 до дворца Топкапы 3 остановки.

В принципе отель соответсвует цене, но не соответствует заявленным 5 звдёздам))) Завтрак не очень, кофе растворимый, сока нет вообще, а о Турецких сладостях не мечтайте))) Номер был с джакузи хороший, уборка , но не влажная и чистое бельё каждый день!!!! Бассейн понравился! Персонал хороший, у меня проблем не было!

Очень неплохой отель для Стамбула. Хорошо кормят и расположение удачное. Метро 20 м Рядом неплохие рынки всего, в том числе оптовые. До Св Софии пешком за 20 мин . Недалёко лучшие мечети Стамбула. Все ОК

Очень уютный отель, внутри отеля очень чисто, вкусно пахнет, красиво (резное дерево, золотые фрески, люстры и картины красивые), удобное месторасположение! Номер чистый! Приветливый и отзывчивый персонал, есть даже русскоговорящий персонал, особенная благодарность Мурату! Есть тёплый красивый бассейн, сауна, тренажёрный зал. Остановились на три дня и очень довольны! :)

Уютный отель,приветливый персонал, чистые номера со всеми необходимыми пренодлежностями,хорошее месторосположение, рядом все есть, и конечно сытный завтрак Очень понравилось, думаю приедим еще раз. Вам желаем процветания и успехов.

Спасибо за прекрасный отдых в отеле! Нам все понравилось! Номера чистые, убирают каждый день. Завтраки с 7 до 10 не слишком разнообразные (видимо в связи с пандемией), но вкусно и сытно. Решали любые вопросы оперативно. Сотрудники вежливые и очень сервисные. Ещё раз спасибо!

Мы приехали в Стамбул с целью просто погулять. Остановились в центре, в районе Фатих. В начале попался номер без окна, нам стало жарко ночью и его поменяли. Это было приятно) Интернет ловит очень хорошо, кстати)

Обслуживание хорошее .уютно .ресторанах цены приемлемые. Есть баня бассейн и тренажёрный зал очень удобно. Вежливый персонал особенно сотрудник Мурат. Завтрак понравилось. Комнаты чистые . Рядом рынки

Очень понравилась гостиница. Остались довольны обслуживающим персоналом, а также очень удобная локация. Возле гостиницы находится метро и много разных кафе и ресторанов. В гостинице есть бассейн, что тоже очень радует.

Отель очень шикарный ,нам понравился ,и номера и бассейн и хамам ,находится прям в центре район Фатиха ,все рядом и мечеть Сулеймание и Топ Капы ,все в шаговой доступности ,кафешки рестораны оживленная улица 👍👍👍

Очень приятный и красивый отель, персонал вежливый, обходительный. Локация находится прямо в сердце бизнеса Стамбула. Бассейн, еда, хамам, номера все было шикарно. Жалко только то, что не успели взять комнату с окном .

Все было супер, отель, номера, еда, завтраки. Локация хорошая, все рынки рядом, можно дойти до любого места на трамвае, такси, метро и очень быстро. Персонал супер, очень вежливый. Сам отель аккуратный большой. Классный бассейн. Спасибо

Не первый раз в этом отеле , превосходный отель , приедем ещё раз обязательно!!!!!!! Все было супер мы насладились еще будем приезжать сюда , спасибо Малике большое она сильно помогла . Локация супер отель супер еда супер все супер супер супер

Нам очень понравился отель! ! ! ! ! ! Все было отлично, но я думаю, что отелю нужно улучшить завтрак, это может быть очень полезно для них в будущем. Остальные вещи были идеальными, хамам, фитнес-клуб, бассейн. Превосходно.

Нам очень понравился этот отель! ! ! ! ! ! Вернемся снова ин ша Аллах! ! ! ?????? ??? ???? ?????? ????????? ????????? ???? ??? ????? ?? ?????? ?????? ????? ?????? ?????? ????????? ??? ???? ???? ?????? ????? ??? ???? ?????? ?????

Расположение H тел идеальное, персонал очень помогает во всем, Кадир отличный персонал, бассейн и турецкий хамам хорошие, я вернусь снова, спасибо, celal agah tel, этот h тел лучший

Мне очень нравится этот отель, и я очень доволен, обслуживание такое хорошее, есть чем заняться, и я уверен, что если вы приехали сюда, у вас будет незабываемый отдых, это потрясающий отель, и вы выиграли не жалей своего времени

Хороший отель, отличное обслуживание, уборка номеров была блестящей, особенно сема, которая была звездой, и анура всегда были рядом, чтобы помочь и направить, когда это необходимо, также мы очень ценим гостеприимство ануры и малики натальи, если вам нужна помощь, вы можете обратиться к этим трем в любое время, и они всегда улыбается Завтрак был крушением

Отель очень супер, бассейн и ресторан очень хорошие, очень хороший персонал, все помогают во всем, завтрак очень, очень хороший, я вернусь в следующий раз. Кадир помог во всем, большое спасибо, кадир

Отель-сплошное разочарование! Итак: 1. Размещение. Мой муж забронировал отель через booking.com,так как была акция. Причём в комментарии он указал,что нам нужно раннее заселение(до этого останавливались во многих отелях именно на этом районе и проблем с ранним заселением не возникало).Прибыв в 6 утра нам отказали в заселении,сказав что номер занят,ждите до 14:00. Ладно,ок. Хотела сесть на диван в холле ,так как не спала всю ночь из-за перелёта,но мною были обнаружены то ли собачьи,то ли кошачьи экскременты(отель 5 звёзд!). Пошли гулять по городу.Прийдя в отель к 14:00 обнаружили огромную очередь. Сначала нас тупо игнорили,затем старший менеджер сказал подождать 5 минут и что он проверит готов ли наш номер. В итоге ждали мы минут 40,так как он занимался заселением других гостей и опять же игнорил нас. Бронировали мы номер люкс. Оказалось,что это номер в подвале отеля без окон(что??) 2. Номер. Из кондиционера дул только холодный воздух и не переключались режимы. В холодильнике дверца была сломана,она просто отваливалась. Почему-то ещё стояла массажная кушетка,которой в номере вообще быть не должно!!! Мы тут же пошли на ресепшн и попросили решить проблемы. Они сказали что пришлют службу сервиса. В итоге из службы пришли только на следующий день(спасибо что хоть всё починили). Причём наш друг из Стамбула звонил через 2 часа после нашей просьбы и возмущался почему до сих не пришли и ничего не сделали. Ему сказали,что они прямо сейчас вызовут службу и якобы мы вообще им ничего не говорили! В номере,да и в самом отеле всё старое,плинтуса отваливаются,на кафеле трещины,полотенца порванные. В номере на двоих предметы личной гигиены только для одного человека! 3.Персонал. Надменные,грубые,ведут себя по-хамски. К просьбам равнодушны.Проблемы решают только через скандалы. Ругаются друг с другом при гостях. Совершенно непрофессиональное поведение! 4. Еда. Отвратительная. Невкусная,несвежая.Маленький выбор. В 2-х звёздочном Эрдале завтраки и то в разы лучше. 5. Вишенка на торте. При выезде менеджер наврал,что он якобы через booking сделает нам скидочный купон на следующее заселение. Взял у мужа телефон и просто везде понаставил по 10 баллов на все пункты. Никакого купона естественно нет. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! P.S. Единственный плюс этого отеля-его расположение. В шаговой доступности отличные рестораны и магазины. На этом плюсы заканчиваются.

В отеле нам всё понравилось,были очень отзывчивые сотрудники,завтрак и ужин был вкусный. Отдельное спасибо Наталье и Ануре за помощь в отеле. Приедем ещё! Этот отель был очень хорошим и приятным. Спасибо за всё

Место было таким восхитительным и роскошным отелем, а цена не так уж и велика. хорошее место советую остановиться. Персонал там такой услужливый и уважаемый. Маллика была очень любезна и посоветовала мне посетить много удивительных мест, которые я не планирую посещать.

Мне нравится отель, и обслуживание было очень хорошим, персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно ее зовут Анура и Натали, они очень любезны, но в процессе регистрации прошло много времени, почти 50 минут, я ждал, чтобы получить свой номер . Завтрак очень хороший, мне нравится.

??? ???? ?? ???? ???? ?? ?????? ???? ??? ?????? ?????? ????????? ????????? ?????? ???? ???? ?????? ?????? ????? ???? ???? ?? ????????? ?????? ???? ???? ????????? ????????? ??? ???? ????????? ???? ??????. Джалал, о, отель, я рекомендую его всем очень чистый, очень хорошая Библия, очень удобное специальное утреннее время, когда вы идете в ресторан, они позаботятся о вас, очень хорошая особенная Наталья, когда вам нужно утро и сделать свой несчастный случай!

Нам всё понравилось! Отель был хорошим. Завтрак тоже очень вкусный. Мы приедем ещё раз сюда и будем предлагать этот отель нашим друзьям. Спасибо Наталье которая оказывала нам максимальную помощь! Thanks Natalia! We are come again in this hotel.

Отель был в порядке, как в порядке. Хотя и не 5 звезд. Но отличный сервис у Натали, Малики, Любны, Ягмур. Эти ребята сделали пребывание здесь стоящим. Всегда готовы помочь, в основном Натали. Очень рекомендую, если эти ребята все еще там.

Мне очень нравится этот отель, уборка была хорошей, завтрак вкусный. Спасибо за помощь Натали в ресторане, и она решает все наши проблемы. И спасибо за Малику, Ануру, они так нам помогают. Я рекомендую этот отель

Было здорово остановиться в этом отеле Натали была очень полезной, она всегда улыбалась? Завтрак был отличным Очень чисто Лучшее место 2 крытых и открытых бассейна Тренажерный зал Массаж был также отличным

Сервис в пятизвездочном отеле был превосходным Большое спасибо малеке за лучший сервис. Вы нам очень помогли и показали нам все в отеле Я также вижу, что вы тоже помогли многим людям Ламека любна Друг Они обе очень хорошие дамы. Мурат тоже очень полезный человек Спасибо всем за лучшую помощь.

Действительно хорошее обслуживание, наша гостья Малика помогала нам от начала до конца. Хорошее расположение и семейный отель. Полезно с достопримечательностями. В общем, хороший семейный отдых.

Хороший отель, чистый хороший, прием хороший работник. Завтрак не очень хороший, но нормальный. Спасибо работнице Наталье, она помогает нам каждый день, энергии у нее ооочень много и добра. Эта девушка очень любит свою работу и делает все для помощи людям. Большое ей спасибо!

Красивый отель в идеальном месте. . . потрясающий бассейн и традиционный турецкий хамам! Большое спасибо Лубне и Малике за помощь и дружескую атмосферу. . . . Взлом был в порядке, наш номер был хорошим, с хорошим видом

Очень хороший отель, отличный сервис Персонал очень хороший, они очень помогают, особенно Малика Амаль Мурат Эмре Билал, большое им спасибо, они очень услужливые и доброжелательные… очень хороший отель, всем советую приехать сюда

Супер, отличный отель, нам очень понравилось с моей семьей. Наш номер 1033, это очень удобный номер для семьи, очень большой номер. Еда, гостиница, хамам. Этот отель заставил нас насладиться нашими первыми днями в Стамбуле. Любовь из Дубая

Отличный отель, суперский район в классном месте, куда можно дойти до любого места в Стамбуле….. рестораны, бары, клубы все находится рядом, особенно понравился факт , что там есть два бассейна на террасе и открытый.. дети будут восторге от этого отеля все советую прийти

Были в отеле в ноябре 21, сотрудник Engin, concierge приятный, позаботился о поездке, приятный опыт общения. Вообще в плане сотрудников все очень хорошо. В плане места - красивое, удобное, однако номера устарели, износились. Нормально.

Отель очень хороший, очень удобное расположение. Июльское расположение очень удачное, работники отеля всегда приветливы, ресторан аккуратный и чистый. Большое спасибо Кадиру и Бедрану, сэр. Увидимся в следующий раз

H тел очень хороший, Бедран и Кадир помогли решить любую проблему, номер очень чистый и большой, во всех номерах есть джакузи, увидимся в следующий раз, Джелал Ага Х, тел, как мой дом, я очень счастлив в этом отеле

Это худшее впечатление от отеля! ! Номера с окном в холле без кондиционера, они отменяют ваше бронирование в день вашего приезда, чтобы вы платили больше, когда вы приедете, люди на стойке регистрации грубы, и их цель - обмануть вас, а не помочь вам. Завтрак плохой. Они утверждают, что отель полностью забронирован, а это не так, они просто хотят ОБМАНУТЬ ТУРИСТА. Их руководство и весь их персонал знают об этом, но им все равно! ! Кровати не удобные, полотенца и все кажется очень дешевым. Не ходи туда! ! ! !

Это мошеннический отель! Держитесь подальше от этого! Это не то, что вы видите на фотографиях. Номера не чистые. При бронировании Вам предлагается большой номер с джакузи. Фотографии завораживают. Но на самом деле вы получаете крошечную комнату со сломанным джакузи. Вид еще более разочаровывает - мусор, хлам и система кондиционирования других отелей! Невозможно спать. Даже если вы попросите поменять номер, вы получите еще худшие варианты - вонючий номер в подвале (воняло плесенью и сыростью) или шумный номер с видом на улицу. Никакой шумоизоляции. Ощущение, что на улице или в палатке на тротуаре. Персонал хорошо обучен быть дружелюбным и вежливым (особенно Бедран - очень хороший парень), но это единственная яркая сторона этого вонючего приюта. Да, чуть не забыл - ночью в комнате пахло дымом, каждую ночь! После выезда персонал отеля настаивает на положительных отзывах о бронировании. com, и один из них даже пытался нас шантажировать, когда мы отказались дать положительный отзыв! Никому не рекомендую этот отель!

H tel очень хорошее расположение, персонал очень приятный, отличный завтрак, Кадир и Бедран помогли мне со всеми проблемами, я снова приду ко мне, мне очень понравилось, поэтому h tel, увидимся в следующий раз, Ilove cela agah tel

Hoyel очень дружелюбный, персонал очень замечательный, мне понравилось, что в отеле есть бассейн, турецкий хамам, парная, сауна и массаж. Я заказываю масадж. Они делают для меня таиландский массаж очень красиво. Увидимся снова?n .

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ Заказывали встречу в аэропорту, но не приехали. Заставили ждать 45 минут на регистрации Нет свободных номеров Предложили нестандартный номер и сказали, что я должен заплатить, и они сделают новый номер, готовый к завтрашнему дню. Мы отказались. Они сказали, что альтернативы нет, нам должны предложить номер. Мы уехали и забронировали номер в другом отеле. Возник спор с букингом. ком Отель им не ответил Они списали мою карту Наглые мошенники

Единственное хорошее в этом отеле Разве что персонал очень дружелюбный, добрый и услужливый. В остальном я бы дал этому отелю 2 звезды! Номера все Запах сырости, плесени и ржавчины. Джакузи в номерах не работают. Номера депрессивные, темные, унылые, очень мало освещения и не очень гигиенично. Им действительно нужно потратить деньги на ремонт этого отеля, так как люди приедут только один раз и больше никогда не вернутся! Завтрак не для 5-звездочного отеля. WIFI НЕ РАБОТАЕТ И НЕ РАБОТАЛ ОДНУ НЕДЕЛЮ! Это была самая ужасная часть пребывания, так как без интернета мир останавливается. И нам пришлось использовать Wi-Fi в магазинах, чтобы проверить важные электронные письма и формы поиска. Кроме этого, я больше не буду останавливаться в этом отеле, потому что он не стоит моих денег: я лучше доплачу бедным бездомным в Стамбуле.

Мы останавливались здесь и обнаружили, что этот отель был худшим отелем, в котором мы когда-либо останавливались. Фотографии не соответствуют действительности! Отель находится рядом со строительной площадкой с одной стороны и громким рестораном с клубом, где каждую ночь играет очень громкая музыка, с другой стороны. Отель темный и устаревший. Нет обслуживания номеров, наш телефон даже не работал, и он настолько устарел, что почти нет естественного света. Фойе - единственное, что продает этот отель. Мы оба врачи и не могли поверить в низкий уровень гигиены. Пожалуйста, не тратьте свои деньги.

Для британцев, читающих это - это было похоже на Fawlty Towers без веселья Я мог бы написать страницы проблем, но я слишком утомлен после столь короткого сна в этом ужасном месте. Был впечатлен тем, что перед прибытием получил приложение What's с вопросом, хочу ли я, чтобы машина забрала нас из аэропорта. Я согласился. Машина не завелась. Взял такси до отеля (намного дешевле, чем обслуживание автомобиля в отеле) - после очереди при регистрации (администратор принял 3 звонка и отправил много приложений в течение длительного процесса), заплатил полностью и отвезли в номер. Путешествие в комнату включало в себя прогулку по строительной площадке с электрическими проводами, пластиковыми листами, ведрами для сбора дождевой воды, проходящей через потолок. Чрезвычайно опасно, грязно и неприятно. Затем показали коридор, который был слегка перегорожен большой вывеской «изоляторы Covid» — не испугавшись, парень с нашей сумкой показал нам комнату — температура чуть выше нуля. Крошечная комната, кровать заправлена, но беспорядок. Попросили новую комнату. Показана минутная каморка/гораздо чище и теплее, чем предыдущая. Мы согласились остаться там на ночь - это было не по стандартам, но это была комната. Нам сказали, что утром нам дадут новый, лучше. Наступило утро - попыталась позавтракать. Это была схватка — что-то вроде массовой драки из-за размокших овощей и тепловатого чая. Честно говоря, омлет был приготовлен свежим и очень хорошим. Мы вышли и вернулись в 14:00, чтобы нам сказали, что есть новая свободная комната. Прогулка до комнаты показалась знакомой - ведра с водой, строительные работы, провода, знак изоляции от covid. О чудо, нам снова показали первоначальную комнату, хотя в ней было теплее, чем накануне. Вернуться к приему. О, хорошо, мы можем дать вам «прекрасную комнату» - «дизайнерскую», сказал он. Мы спустились в подземелье, чтобы нам показали гораздо более чистую комнату, без окон, но у вас не может быть всего. … мы должным образом заняли номер. Несколько замечаний по предложению номеров: - 2 маленьких полотенца - У телевизора было несколько каналов, но работали только 6 - Ванная была такой маленькой, что приходилось сидеть сбоку от туалета, чтобы закрыть дверь. - Пятна на всем постельном белье Описанный как «тихий люкс» - в первое утро нас разбудил, я полагаю, ди-джей, играющий мелодии в течение часа на полную мощность над нашими головами. Или во вторую ночь мы могли слышать каждого соседа, разговоры в коридоре и, что еще хуже, я думаю, что бедные строители усердно работали, забивая и сверля, что закончилось в 02. 30 (вероятно, пытаясь починить протекающую крышу). О приемной/консьерже: - Нет карт - "у нас нет карт, кончились" - более 3-х дней - Сказал им, что автосервис не приезжает "о, мы вам скидку дадим"... на что мне скидка, я не удосужился спросить - Мы спросили - Сколько времени потребуется, чтобы добраться до аэропорта? Вопрос, который мы задали 4 разным сотрудникам, каждый из которых сказал, что не знает, но может организовать машину… - Сколько будет стоить такси до аэропорта - никто не знал, но машину могли организовать. . - Когда, наконец, уезжали (очень рано, чтобы выйти из спальни без окон), мы снова подняли наши проблемы с ресепшеном - все, что мы получили, - это легкое пожатие плеч. Никаких извинений, никакой заботы - Один сотрудник - Мурат - помог, нашел нам такси, принес нам кофе и был дружелюбен. Единственный. Я не требовательный путешественник. Это место грязное, опасное, неприятное. Я предполагаю, что отель сам оценил его в 5 звезд - он достоин максимум двух. Не ходи туда!

Отвратительный персонал, причём несколько смен, как будто они сдают экзамен по пренебрежению. АБСОЛЮТНО!!! НЕ уважают клиента. За эти деньги точно не стоит. В большей степени пустая картинка. Деревянная обшорканая мебель совдэп. С'ехали в отель рядом.

Забронирован двухместный номер Supreme и стандартный двухместный номер (с 2 кроватями). Пошел проверить стол (больше никого вокруг) и ему сказали, что он «слишком занят», чтобы зарегистрировать меня, глядя на свой телефон. Консьерж усадил меня, что может быть лучше, чай принесли. . . но это было ложным предлогом. После этого нас больше никогда не встречали. Когда ресепшн, наконец, добрался до того, чтобы зарегистрировать меня (примерно через полчаса). . . Он сказал, что у него нет номеров, которые мы забронировали, но есть что-то, в чем мы можем остановиться, и утром он повысит нам номер. . . Отлично. . . 1 уличная комната, заменяющая высшую комнату, в то время как великолепная и оказалась тихим люксом. . . Не было окна. Подвальное помещение с ложным окном, выходящим на бетонную стену. . . . 2-я комната, двуспальная с 2 односпальными кроватями для матери и сына была просто двуспальной кроватью. Когда я оспаривал это, он поднял шум и сказал, что у него ничего нет. . . чтобы вернуться позже сегодня вечером. . . Разобрались примерно в 3 часа ночи. . . В трехместный номер. . . Что ей придется через 2 ночи переехать в другой трехместный номер. Когда мы, наконец, получили апгрейд. . . В самой маленькой комнате на этаже джакузи не работало. . . Позвонил на ресепшн и сказал, что инженер приедет. . . Все еще жду после выезда через неделю. . . Много раз прием был грубым. Всегда слишком занят, чтобы помочь, и все было «за минуту», чего никогда не было за минуту. Наконец, за ночь до отъезда. . . В 20:00 они пришли в комнату сестры и велели ей убираться. . . . У них было запланировано техническое обслуживание, и им нужно было отключить электричество и воду. . . Замена номера будет в отеле-партнере. . . . Когда мы сказали нет, он сказал нам вернуться в 12 часов утра, и у него будет что-нибудь. . . . Ничего. . . В час ночи они постучали и сказали ей выйти снова. . . Мы были бы в порядке, перемещая комнаты. Однако отношение было таким: «Вы переезжаете, или мы отключим электричество и воду с гостями в комнате, и мы войдем в комнату, нравится вам это или нет», и, конечно, не смейте просить возмещение. Они фактически отключили электричество, чтобы запугать мою сестру и ее ребенка. Позже признал свои действия, но по-прежнему отказывался от каких-либо возмещений или скидок. Кроме того, рулон туалетной бумаги не был пополнен во время уборки, пришлось просить на стойке регистрации. . . WiFi не работал. Персоналу пришлось подключить меня к собственному Wi-Fi, который все еще не работал. Это было забронировано через букинг. com и по прибытии, когда была произведена оплата, они отменили бронирование через здесь и забронировали напрямую через себя, думая, что их не будут контролировать или привлекать к ответственности через веб-сайт. Остановитесь в отеле, если хотите, но помните, что это действительно не тот стандарт, который предлагает Стамбул, поскольку есть множество отелей, которые действительно улыбаются. Что бы вы ни делали, не платите им до прибытия и на самом деле проверяйте свой номер, прежде чем платить. Это был не единственный спор. Мы были свидетелями того, как у многих клиентов возникали проблемы с забронированными, оплаченными и не отвечающими стандартам номерами по сравнению с ожидаемыми или полностью отличными от того, что возникали споры и крики в холле, когда персонал пожимал плечами и отказывался помочь или вернуть деньги. К сожалению, у нас есть видео, но мы не можем разместить их здесь.

Привет, я хотел бы обсудить, какой ужасный опыт я получил в Стамбуле с этим бронированием 3589530261 в отеле Celal Aga Konagi Metro в октябре прошлого года. Как вы можете видеть из книги, я забронировал отель для 5 взрослых, чтобы заплатить позже в тот же день в отеле. Письмо, которое я получил от Booking. com даже подтвердил, что «вы будете платить в отеле в местной валюте». «Отель пытался взять оплату с моей карты на 24 часа раньше, когда не было денег. Я отправил им сообщение из бронирования. com, чтобы сказать, что на моем счету нет денег, пожалуйста, не отменяйте мое бронирование, потому что к тому времени, когда я доберусь до отеля, у меня будут деньги на карте. ” Несмотря на это, и несмотря на то, что Букинг. com сказал мне, что мое бронирование подтверждено, когда мы добрались до отеля, нам сказали, что наше бронирование отменено, потому что отель не может принять платеж. Я показал им сообщение от бронирования. com, что это было подтверждено и что я должен был заплатить в отеле, а НЕ раньше, как они пытались сделать, они сказали мне, как работает их система, они должны взять деньги за 24 часа до подтверждения бронирования. Я сказал им, что это неправда, и показал им письмо от Booking. com, в котором говорилось «оплата в отеле в тот же день». Я даже показал им это при бронировании. com он ВСЕ ЕЩЕ отображался как подтвержденный, а не отмененный. Они поняли, что это правда, поэтому они пошли дальше и отменили бронирование при бронировании. com, пока мы там спорили, и они сказали нам: «Извините, мы не можем помочь, потому что мы полностью забронированы. ” Это был худший опыт, который я когда-либо имел при бронировании. com, потому что нам пришлось ждать возле отеля с 5 большими чемоданами и 5 ручной кладью и просьбой использовать их Wi-Fi, чтобы мы могли найти другой отель для проживания. К счастью для нас, нам удалось найти отель всего в нескольких метрах, но нам пришлось заплатить дополнительно 150, чтобы остаться там.

Мы пошли в гелал ага конаги, мы семья из 5 человек, у меня 3 детей 9, 6, 5, у моего старшего сына астма, и я заметил, что у него сильно чешутся глаза и он начинает кашлять, когда я проверил кровать, они не изменили простыня и под кроватью были такими грязными, уборщица не убирала под кроватью. 2-я проблема в том, что каждый раз, когда мы уходили снаружи, устали, ключ не открывает дверь, им нужно ее отсканировать, мы звоним им из коридора, они игнорируют нас, и требуется 10 минут, чтобы прийти и решить проблему. Персонал совсем не дружелюбный, они не улыбаются и не пытаются помочь, если вы что-то спросите. На завтрак продают свежий апельсиновый сок за 35 турецких лир, включая бесплатный завтрак. Спасатель в бассейне спросил моих детей, кричащих «реллллакс», и сказал мне, что им нельзя играть с водой в бассейне. На самом деле у семьи был плохой опыт за все время, когда мы ездили в Стамбул примерно 8 или 9 раз, я действительно не рекомендую этот отель.

Отель - настоящая катастрофа, никакой этики, никакой прозрачности, вы чувствуете себя среди группы банд, персонал непрофессионален. Говоря о моем случае. Я забронировал двухуровневый люкс, я приехал 6 июня вечером, мне дали другой номер не той категории, которую я забронировал. Кондиционер не работал и телевизор не работал, они чинили его, чтобы он не двигался с помощью мультфильма. Ремонт прибыл в 01 . 00 утра, чтобы исправить это. Утром я пожаловался прислуге и, к сожалению, встретил кого-то по имени Кадыр. Этот человек такой высокомерный, невежливый, непрофессиональный и даже без способностей. Я прекрасно знаю, кто поставил такого человека с таким непрофессиональным характером на такую должность. Если бы я был менеджером или владельцем, я бы немедленно уволил его. Весь опыт очень плохой, и я вообще никогда не советую бронировать номер в этом отеле. Как вы видите на фото, кошка идет с улицы в вестибюль. Единственные люди, которых я встречал, у которых есть этика, г-жа Махья из отдела по работе с гостями и г-н Масуд из фронт-офиса. С другой стороны, г-н Кадыр из отдела по связям с гостями дал мне полный негативный отзыв обо всем Стамбуле, и я клянусь, что никогда больше не приеду туда.

Мы останавливались здесь с семьей на 5 дней, и нас встретили добрые услужливые люди по всему отелю, да, в отеле разрешены кошки в вестибюле, и проезжающие машины и такси много гудят, но эй, это Стамбул. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд, номера были хорошими и содержались в чистоте, да, постельное белье было немного коротким на некоторых кроватях, и в номерах можно было бы немного позаботиться о себе, но они обслуживались ежедневно. О бассейне заботились Джекерия и его команда услужливых девушек, которые управляли баром и присматривали за нами, а бассейн содержался в чистоте, в целом мы прекрасно провели время с множеством хороших местных мест, где можно поесть, и много чего посмотреть.

Худшая сеть Wi-Fi из когда-либо существовавших, очень маленькие номера с отвратительным видом на балкон. Полностью разочарован! Обслуживание на завтрак было удовлетворительным. Коммутируемая до метро. Ждали до 14:00, чтобы получить номер, но получили худший номер

Прекрасный отель и замечательный персонал, очень дружелюбный, приезжают в феврале, теперь в июне, а возвращаются в сентябре, номер 5007, хороший реактивный спа в номере, довольно район, отличные бассейны вверх и вниз по лестнице и еда наверху, вкусный гамбургер. день и все полезное большое спасибо

Плохо пахнет Комнаты без окон Номера очень маленькие плохой завтрак Плохая очистка Обещали компенсировать, но не сделали Нечестная команда Мы были семьей из 5 гостей, я забронировал старший сладкий для 5 гостей и получил номер без окон только для 2 гостей! ! !

Хитрый отель, они дали мне комнату без окна и одну двуспальную кровать, чтобы разделить с моими 9-летними и 6-летними сыновьями! К счастью, мой шурин поменялся комнатами, поэтому у нас была комната с двуспальной и односпальной кроватями. . . Тем не менее, это тоже было не слишком хорошо, так как вы могли слышать стук наружных дверей посреди ночи. Мне нужно было постирать, и они взяли с меня 25 за два небольших мешка для белья. Нам обещали день в зоопарке со всем включенным, но оказалось, что была покрыта только поездка, всего 250 грабежей! Когда мы рассказали об этом экскурсионной группе, они разозлились и даже сняли бейджи, чтобы мы не могли узнать их имена. Расположение отеля отличное, рядом есть мечеть и магазины, но это сомнительный отель, которым управляют местные головорезы. . . Держись подальше

Мы останавливались там на прошлой неделе 22 августа и столкнулись с рядом проблем. Во-первых, наша комната не была готова в первую ночь, и нас поселили в отдельные комнаты, что разделило нашу семью. Меня это не обрадовало, но у нас не было выбора. Что было тревожным, так это то, что во время нашего пребывания я наблюдал по крайней мере 5 других семей, имеющих аналогичную проблему, поскольку вы не можете не замечать, как люди жалуются, когда вы проходите мимо стойки регистрации. Я думаю, что это мошенничество со стороны отеля, поскольку они поощряют бронирование, берут деньги, а затем в первую ночь, когда вас нет в номере, за который вы заплатили. Также фотографии при бронировании. ком - полная ложь. Номер, в котором мы остановились, не был похож на то, что было изображено на сайте. Мы забронировали две двуспальные кровати, но одна из них - диван-кровать! Неудобно, и мы подняли это, но отелю было все равно. Они не могли предложить нам другой номер, поэтому у нас не было выбора, чтобы принять его. Двигаясь дальше, само пребывание было достаточно приятным. Завтрак был приличным (но апельсиновый сок сердечный!), бассейны, сауны, парилки были отличными. Есть также огромная ванна-джакузи, которая была хороша. Отель расположен в 10 минутах ходьбы от Гранд базара и в 5 минутах ходьбы от ближайшего трамвая. Чистота плохая. Я бы оценил 2 из 5. Очиститель был в и из как вспышка. Не мыл пол и т. Д. Я заглянул под кровать, пыль собиралась месяцами и не убиралась. В целом нормальный отель, но дорогой для обслуживания, с которым мы столкнулись. Вернулся бы я? Вероятно, нет, если только отель не улучшит свою чистоту и обслуживание клиентов. Мне должны были предложить какое-то возмещение за первую ночь и диван-кровать.

Ужасный опыт - избегайте, избегайте, избегайте! У нас была комната в ПОДВАЛЕ без окон и солнечного света. Мы могли СЛЫШАТЬ ВСЕ из соседней комнаты, включая храп, разговоры и многое другое. Это должен был быть «тихий люкс». Удобства были не такими, как ожидалось, и завтрак тоже был довольно плохим. Это был не 5-звездочный отель. Единственные плюсы - это расположение и приветливый персонал.

Пожалуйста, спасите себя от худшего опыта в вашей жизни. Это ужасное и очень грязное место! Они неправильно списали средства с моей кредитной карты, и их номера самые худшие. Не ожидайте, что хоть один человек в этом месте будет говорить по-английски, чтобы вы могли с ним общаться. Их единственное намерение - взимать с вас плату за все и использовать вас! Худший опыт путешествия!

Отель классный. Близко ко всему Султан Ахмет, София, Базелика. Метро и трамвай рядом с отелем. Завтрак был хороший, вкусный. В нашем броне был ужин каждый день был другой меню. Блюдо было вкусно. В лобби были люди которые помогли нам с турами. Круиз на корабле предполагаю всем попробовать. Спасибо за всё это был хороший отпуск.

Так чисто и. Комфортабельный номер. И такой хороший завтрак, а также крытый бассейн такой классный, и мне это нравится. Обмен. Рядом с отелем и. Прогулка до большого базара, и вы в центре. Старый город

???? ???? ?????? ???? ????? это был такой хороший завтрак и чистый, у них все хорошо с ужином, а также рядом со станцией метро и рядом с обменом и так удобно, а также крытый бассейн и джакози

Это. Было так хорошо. А также. Идеальный. А также. Круто. Один. Там. А также. Также очень чистая комната и удобная кровать. А также. Я отдыхаю. Действительно. Хороший. Чувство. Нравиться. Дом. А также. Также завтрак был так хорош. А также. Традиционная турецкая еда была. Удивительно

Это. Было так чисто, и комната, и джакози в комнате были действительно хорошими и расслабляющими. Быть там. Я был. Вышел. О месте идеально. Крытый бассейн и тепло внутри. Принадлежащий. Холодно. Погода Было несколько сотрудников, которые отличались исключительным гостеприимством, например, г-жа Махья, Айшанур и Алейна. Спасибо

это было удивительно со всеми вещами, соответствующими вещам, а также комната была очень удобной и близкой к станции метро, а также рядом с классом обмена, один был так хорош с джакози внутри комнаты, завтрак и ужин были так хороши

Очень красивый отель, радует интерьер. Персонал вежливый, приветливый, всегда помогут по-любому вопросу. В столовой радует разнообразие блюд, все очень вкусно, десерты очень вкусные. Хорошее расположение в центре города. Все достопримечательности практически рядом.

Мы были в этой гостинице четыре дня у нас очень хорошо приятно добродушно встретили очень тёплый прием еда отличная сервис сервисе Мурада это просто человек ангел Общий персонал очень любезный,добродушный. Номера очень уютный хорошие есть всё необходимое в номерах всем рекомендую

Хороший завтрак, голодным не останешься. Официанты быстро всё убирают. Я довольна. Много народу, но всем всё хватает. Детям очень понравились шоколадные шарики с молоком. Первый раз в жизни видела такие ужины. Выносили тарелки с едой индивидуально.

Самый ужасный отель который встречался в моей жизни. На данный момент я нахожусь в этом отеле. Приехали парой. Отель не соответствует категории 5*. ЗА 3 дня пребывания в отеле 2 раза смена номера с большим скандалом. Первый день приезда - номер без окна и невыносимый запах канализации, сломана ручка двери туалета, оторванная штора.После предъявления претензий на ресепшине и просьбе исправить данную ситуацию, нам побрызгали освежителем воздуха и на этом вся помощь закончилась. Потребовали сменить номер. В этот же день поменяли номер на одном из цокольных этажей (-2) над бассейном. Номер снова без окна. Большой номер, джакузи привлекли внимание. Всё работало-кондиционер, вацфай, телевизор, камин. На второй день вечеррм в номере перестал работать вайфай. После просьбы в течении 30 минут проблема была устранена. На третий день -в номере сломался кондиционер (гонял теплый воздух). Стало трудно дышать. Благо с собой был увлажнитель воздух, который показал, что высокая влажность 61%, температура 24 и это в непроветриваемом помещении (окно отсутствует). На табло кондиционера стояло 18°, режим охлаждения и высвечивается ошибка. "Mode invalid". Вызов технической службы не решил проблему. На ресепшене отвечают что нужно подождать 10 минут, чтобы кондиционер вошёл в режим, прождав 30 минут ничего не изменилось, только стало труднее дышать и невыносимо находиться в номере. Я связалась с представителем принимающей стороны и описала проблему. Он сообщил, что направит требование в дирекцию, но ответ будет только утром. На расепшене отвечают, что номер поменяют утром. Я собиралась идти на диван возле ресепшена и ночевать там. Эмоции зашкаливаливали и поднявшись устроила скандал. После чего нам дали номер для инвалидов, с окном, но с кондиционером работающим на обогрев. Что будет дальше не знаю, но отдых безвозвратно испорчен. До сих пор в шоке. НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!

Мне не понравилось, что посещение хамама для гостей отеля платное - 40 евро. Это очень странно.... Поэтому оценка не максимальная. В остальном всё просто супер: отличное месторасположение: метро в 2х шагах, да и трамвай в шаговой доступности. Очень красивые интерьеры отеля: много дерева, прям такое было ощущение что отель с историей, как будто там какая нибудь агата Кристи писала свои рассказы. Персонал отличной. Завтраки разнообразные и вкусные. Очень душевно

очень милый отель , отличный персонал , у них тут отличная турецкая баня, делают прекрасный массаж , особенно Мая прекрасная девушка спасибо ей 🫶🏼☺️ советую всем кто приедет в Стамбул остаться тут :)

Спасибо Огромное за сервис!! Отдельно Огромная благодарность Рамзану! С самого начала сопроводил, свободно разговаривает на русском языке.. готов помочь в любой ситуации!! Мы очень рады здесь побывать, обязательно придем в следующий раз, и не только !!! Удобное расположение, чистая вода и прекрасная еда. Скажу своим друзьями, буду всем рекомендовать… Thanks very much 🙏🙏🙏

Очень рада , что остановилась на этом отели , все рядом , самый центр Очень внимательный персонал , отличный сервис ) приносят фреш на завтрак ) и на ужин увидели , что с маленьким ребёнком и принесли фреш ,приятная обстановка ) Есть что выбрать и покушать и на завтрак и на ужин ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Очень хороший отель👍хорошие завтраки. Персонал очень отзывчивый. Остались очень довольны. Мы уже 2й раз здесь останавливаемся. Локация очень удобная, рядом метро. Всё в шаговой доступности.Непременно вернёмся ещё. ❤️

Отличный отель в центре Стамбула, всё в шаговом доступности, рынок, мечеть, и многон другое, очень понравилось, всё чисто, акуратно, вежливый персонал, вкусный завтрак, удобная локация, останавливаемся с семьёй часто.

Очень отличный персонал, особенно Мая очень учтивая и приятная девушка, очень беспокоилась о нашем пребывании в гостинице и нашего отдыха в гостинице. Комнаты очень чистые и удобные для проживания с друзьями. Вернемся снова! Ура ура!!

Отель соответствует цена качество. Люкс лучше не брать . Ужин скучный выбор, завтрак . Хорошее место расположения,метро, трамвай, гранд базар мечети.Есть бассейн крытый и открытый (работает в летнее время) . Спорт зал с красивом видом.

Заехали в этот отель всей семьёй. Из минусов- постоянно был ремонт до вечера. Из плюсов - отлично составленное меню, которое прекрасно подходит для взрослых и детей. Особенно хотелось бы отметить работу Рамазана. Очень внимательный, добрый, максимально помогает каждому гостю. И к тому же знает 4 языка, что помогает в общении с ним.

Отель очень удивил меня. Впервую очередь своим расположением. Отель находится в самом эпицентре то бишь в шаговой доступности метро, трамваи, автобусы. По мимо этого отель удивлял все больше своим сервисом работы и интерьером и дизайном. К слову насчет сервиса, Мурат, Майя, Девлет лучшие люди на планете.

Мы через Booking.com забронировали и оплатили за проживание в отеле 3 месяца назад до приезда, но когда мы прибыли нам предлагали номер не тот мы забронировали а другие номера которые не соответствует для семье! Сказали что отель полный и они не чего не смогут делать! Отель очен старый и кровати и диваны не удобно для проживание, номер предназначен на 4 человека а полотенца и другие не хватает! Внутри номера нету ковры! …. Не рекомендую забронировать или посещать этот отель!

Спасибо за все, мебель была очень хорошей, и мне очень нравится стиль отеля. Сначала дом, и завтрак был таким хорошим. Я очень доволен обслуживанием, и мы были такими красивыми, и мне очень нравится открытый бассейн, и расположение было восхитительным. Большое спасибо.

Привет, это был хороший отель для отдыха, и мне очень понравилось. Обслуживание также было очень хорошим, и оно было чистым, и мне понравились завтрак и ужин. В отеле есть 2 бассейна, которые были такими приятными. Летом хорошо, а также есть хамам.

Как попутчик из Австралии, я должен сказать, что мое пребывание в отеле Celal Aga Konagi было просто идеальным! Теплая и гостеприимная атмосфера отеля в сочетании с внимательным персоналом заставили меня чувствовать себя как дома. Традиционная турецкая архитектура и декор добавили очарования этому впечатлению. Комнаты были удобными и хорошо обставленными, предоставляя расслабляющую гавань после дня исследований. Расположение отеля было идеальным, что позволяло легко добраться до городских достопримечательностей. И давайте не будем забывать вкуснейшие блюда турецкой кухни, подаваемые в ресторане отеля – настоящее наслаждение для вкусовых рецепторов! В целом, отель Celal Aga Konagi обеспечил незабываемое и приятное пребывание, что сделало мой визит в Стамбул поистине исключительным. Я очень рекомендую его всем, кто ищет хороший и приятный опыт в этом прекрасном городе!

Ездили в этот отель в июле 2023 года. Приехав в Стамбул впервые, мы не знали, чего ожидать. Зашел в отель и встретил консьержа Абдула Рахмана Элькади. Действительно дружелюбный человек с улыбкой на лице. Каждый день рассказывал нам, какие места стоит посетить, и всегда с улыбкой на лице. Номер в отеле был хороший, и обслуживание было превосходным. Рекомендую всем, кто собирается в Стамбул, остановиться в этом отеле. Множество магазинов и ресторанов рядом с отелем и всего в 10 минутах ходьбы от торговых центров. Любой, кто остановится в отеле, спросите Абдула Рахмана, и я обещаю, что у вас будет приятное пребывание.

Не 5 звезд, как говорится. Не очень организованно забронировали номер на 8 ночей, а на вторую ночь они появились у двери, думая, что номер пуст, и стучат в дверь буквально каждый час, хотя очень странно, что в 5-звездочном отеле должен быть план работы. Единственное, что хорошо в этом отеле, так это парень по имени (Мурат) в ресторане. Не вернусь

Я останавливался в отеле Wyndham Old City в Стамбуле и хочу поделиться с вами некоторыми отзывами: 1 . Шум из ресторана на 1 этаже был довольно мешающим, доставляя дискомфорт до поздней ночи (1-2 часа ночи). 2 . На завтрак «шведский стол» было много вариантов, но еде не хватало вкуса и качества. Большинство блюд были переваренными или безвкусными. 3 . Ужин разочаровал: сухое, пережаренное мясо, холодная паста, ограниченный выбор и напитки с завышенной ценой. Белое вино было теплым, а красное невкусным. 4 . Услуги по уборке были некачественными, простыни не менялись в течение 4-дневного пребывания. В основном выносили мусор и перестилали постель. 5 . Персонал был дружелюбным, но не очень услужливым. Мы меняли номера из-за шума и других проблем, но каждый раз сталкивались с одними и теми же проблемами, что недопустимо для предполагаемого 5-звездочного отеля. 6 . Общение с персоналом было затруднено, поскольку большинство из них не говорили свободно по-английски или другим языкам, что затрудняло решение проблем. 7 . Описание отеля и реальные впечатления сильно отличались. В некоторых комнатах не было окон, что вызывало опасения по поводу безопасности, особенно в чрезвычайных ситуациях. 8 . Хамам строился, но цены оставались высокими. Даже без работающей сауны брали 60-70 долларов. 9 . Из-за шума и некоторых других проблем, с которыми мы столкнулись в наших номерах, нам понизили рейтинг с двух люксов и одного дуплекса, которые мы забронировали, до стандартного номера. Это также привело к огромным потерям для нас. Мы доплатили 70 долларов за ночь. 10 . Когда мы добрались до отеля, мы столкнулись с задержками с заселением из-за того, что номеров не было, хотя у нас была действующая бронь. В целом, мое пребывание в отеле Wyndham Old City не оправдало ожиданий, установленных их описанием и веб-сайтом, и было несколько проблем, которые необходимо улучшить.

Единственное, что 5 звезд, это вывеска спереди, к сожалению, это все! Персонал хороший, однако будьте внимательны, когда просите такси, они попытаются обмануть вас фиксированными ценами - на 300% дешевле, если вы выберете такси напрямую. Такси должны иметь счетчик, в противном случае пассажирам не нужно платить! Вернемся в отель - требуется полная настройка - номера очень маленькие, на самом деле жилое пространство не соответствует описанию (и это было обновление). В соседних 4-звездочных отелях есть номера получше. Коммунальное пространство – съемочная площадка римской вечеринки! Не для меня и рекомендовать не буду.

Отличное соотношение цены и качества, недалеко от всех туристических мест и множества ресторанов поблизости. Если вы хотите познакомиться со Стамбулом как с культурой и городом, то район Фатих — это то, что вам нужно. Этот отель также очень близко к метро, в 1 минуте ходьбы. 10 минут пешком до Гранд базара и 15 минут пешком до собора Святой Софии и Голубой мечети. Площадь Таксим и башня Галата находятся в 20 минутах езды на желтом такси стоимостью около 15 долларов. Отличное соотношение цены и качества. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что номера очень маленькие по сравнению с другими отелями и немного устаревшие. Я надеюсь, что инвестиции будут сделаны в этом отношении, поскольку все остальное великолепно, включая персонал, который действительно готов помочь. Мухаммед и Хиба из отдела по работе с гостями.

Отель снял с моей кредитной карты полную сумму до прибытия, что не соответствует условиям при бронировании. Я отменил номер, так как это не вселяет во меня уверенности, что это заведение заслуживает доверия. Все еще жду возмещения. Я бы вообще не доверял этому отелю. Чтобы получить обновленную информацию о статусе вашего возмещения, они действительно просят вас отправить сообщение на номер WhatsApp! !

В этом отеле очень приятный и вежливый персонал, а интерьер довольно красиво оформлен. Этим летом я останавливался здесь со своей девушкой во время нашей поездки в Стамбул. Расположение тоже отличное, снаружи оно похоже на один из исторических итальянских дворцов.

Останавливались здесь на 4 ночи всей семьей. Отель конечно не 5 звезд точно, но на все огрехи можно было бы закрыть глаза если бы не проблемы в последние дни. У наших родителей был день рождения и мы спросили на ресепшен за два дня до дня рождения может ли отель что-нибудь организовать для них. Нам сказали, что в номер принесут торт и как-нибудь все украсят. Мы напоминали об этом на ресепшене 2 дня подряд. В итоге в вечер дня рождения нам не принесли ничего. Мы опять пошли на ресепшен и нам сказали, что во всем разберутся, чего в итоге не произошло. Я считаю, что так поступать очень некультурно. Если отель не мог предоставить такую услугу, то не надо было заверять нас что все будет готово. Номера не очень большие, но слава богу нам хотя бы поменяли на номер с окном во второй день нашего пребывания. Ресторан конечно похож на столовку, но еда реально вкусная. Не во всех дорогих ресторанах бывает так вкусно. Все время на завтраках ходит грустный клоун (первый раз видели такое развлечение, но детям наверное было интересно). Клоуна было жалко. Вообще в отеле есть свои плюсы. Турецкий колорит никто не отменял, но очень печально что так подставили нас с днем рождения.

Хорошее место, красивый отель. Дружелюбный и услужливый персонал. Очень понравилось наше пребывание. Отелю есть что предложить. У них есть бассейн с подогревом, снежная комната, сауна. Шведский стол прекрасный. Отель находится в отличном месте. В нескольких минутах ходьбы от Гранд базара и метро.

Как вы ожидаете, что клиенты будут счастливы спать в подвале? Меня восхищает менеджер, который сказал, что поменяет нам номер к полуночи. Она даже не зарегистрировалась у нас. Никого не волнует, как только они получат оплату, все дело в деньгах, а не в обслуживании. Кстати, руководство, я уделяю внимание деталям, в отличие от ваших сотрудников, комната 1038, куда вы меня бросили, использовалась раньше. Менеджмент - похоже, что все они могут получить пользу от обучения, очень, очень плохой менеджмент. В первую ночь нам сказали, что наш номер не готов, так как ванна неисправна, и вода была на полу. Имейте в виду, мы зарегистрировались в 19. 47 Вместо этого нам дали трехместную комнату в подвале. Затем я пошел и пожаловался и сказал, что забронировал семейный номер с балконом и видом на город. Я показал им свои заказы. ком подтверждение. После этого нас отвели в общую комнату, но снова в подвале без окон. Нас бросили туда в спешке, но, конечно, это положило начало плохому началу отпуска, который я забронировал на день рождения дочери. мой муж пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но менеджер H *** L снова срочно отправил его обратно в номер. Вскоре после этого она пришла навестить нас в номере, я сказал ей, что не могу спать в номере, так как это было похоже на могилу без окон и очень душно, она сказала, что посмотрит, если кто-нибудь выедет, она сообщит нам об этом полночь. Это было недостаточно хорошо. Она дала мне свой рабочий номер и сказала, что позаботится о том, чтобы у нас был номер получше, чем тот, который мы забронировали, и предложила нам бесплатный хаммам. Это было не то, на что я жаловался. Мне просто нужен был номер, который я забронировал. Она ушла, пообещав все равно зайти к нам, я был слишком расстроен, чтобы говорить дальше, и пошел перекусить через дорогу. Имейте в виду, что я заметил в этой комнате то, что кто-то был там до нас. Комната была чистой и опрятной, но, как и я, кто-то приходил ненадолго между уборкой и тем, как нас туда бросали. Я говорю это потому, что 1. Полупустая бутылка с водой в нашей комнате, 2. ручная стирка не положила ее в отсек ванной, где она должна быть. 3 . Гель для душа пуст, а на прикроватной тумбочке осталось 4 пробы крема (ни той марки, которая была у них для гостя). Я тоже написал об этом менеджеру H *** L, но меня либо проигнорировали, либо не поняли. Это была трудная ночь. По возвращению в отель после ужина время было 22. 05 . Я увидел, что мой багаж все еще выставлен в вестибюле, мне пришлось позвонить на стойку регистрации и попросить их о помощи, и если это не составит большого труда. В любом случае, Х"""Л не связалась с нами до окончания своей смены, и когда я не мог заснуть и написал ей сообщение, я не получил ответа. Утром проверки не было. На самом деле, я видел ее в дважды посещала обеденный зал, и она не приветствовала никого из платящих гостей в отеле, кроме своего личного столика, которому оказывались все особые услуги. Если она хотела развлечь своего гостя, то ей следует делать это в выходные дни. , а не пока она работает. Это не профессиональные стандарты для менеджера, который угощается несколькими ломтиками ограниченного торта на витрине. Никто не удосужился зарегистрироваться у руководства, и в мой последний день, когда я сижу в ожидании такси, ко мне подошел другой менеджер, о котором я сообщил все вышеперечисленное. Мой отзыв может быть резким, но это мой честный отзыв: я был в Стамбуле много раз, но точно не остановлюсь здесь снова. Отель представляет собой красивое здание и в прекрасном месте. Комната, в которой мы жили 6 или 7 ночей, была прекрасной комнатой, но я бы не назвал ее балконом, скорее балконом Джульетты, уборка была прекрасной и очень гостеприимной, но некоторые особенности могли бы помочь. с модернизацией, например, заменой батарей дистанционного управления и общим износом, на качество изготовления также можно было бы обратить внимание, поскольку дверные ограждения выглядели старыми и отрывались от двери в ванную, силикон и зазоры вокруг кромок выглядели как поспешный или бюджетный ремонт. Не тратьте деньги зря, есть много хороших отелей, которые делают все возможное для своих клиентов. эти парни не могут решить, кто они: Уиндем или Селал. . если вы задумались над названием, пройдите обучение, чтобы лучше обслуживать своих клиентов.

Отвратительный персонал. Не хотят разбираться ни в каких ситуациях. Мы приехали в отель в составе 10 человек.02 семьи заселили сразу. А 3 семьи не видят оплаты и резервации. Оператор из РБ Пегас Туристки (отдельное отвратительное отношение к работе, и разбираться ни в чем не хотят). Сидим с 7 утра и никакого движения за 7 часов. Турагентство отдельное спасибо, пытаются решить вопрос.

Расположение очень хорошее, рядом станция метро, трамвай Т 1 находится в 200 метрах. Люкс «Премиум» с джакузи очень хорошо оборудован, но предназначен для шахтеров, поскольку расположен на втором этаже. Я жду заселения 30 минут в то время, когда его почти никто не ждет. Завтрак был простой, ужин был позором. Мне нужно взять немного мяса из супа, чтобы добавить немного мяса к основному блюду. На первом этаже большой тарелки с фруктами есть яблоки и апельсины, а остальное - пластиковые фрукты в 5*(?) отеле. Так что будьте любезны с вами и выберите другой отель.