Four Points by Sheraton Istanbul Kagithane 4*

Marriott довольно сильна в Стамбуле, но в основном имеет отели с полным спектром услуг и роскошные отели - в сегменте избранных услуг не так много, за исключением отеля с кондиционером в центре города и двора, где раньше был старый аэропорт. Это изменилось теперь, когда в районе Кагитане открылся ресторан Four Points, который, по мнению Marriott, будет расти после открытия Delta Halic пару лет назад поблизости. Я попробовал 4 P и был очень впечатлен обслуживанием для такого нового отеля и очень рекомендую его. В отеле 170 номеров и только 3 люкса, поэтому повышение класса обслуживания, вероятно, будет не очень простым в будущем, кроме того, люксы еще не обслуживаются, поэтому я был переведен в угловой номер в качестве гостя Ambassador Elite, что было довольно приятно с окна на две стороны. Комната выглядела хорошо, она была чистой и функциональной, и так хорошо, как можно было ожидать от отеля 4 P. Главной особенностью, которая выделялась, был сервис, который был лучше, чем во многих отелях с полным спектром услуг. Во-первых, когда я приехал, они задали правильный тон с хорошим приемом на стойке регистрации, и подарочные карты были выкуплены без проблем, которые, кажется, есть во многих других отелях (поэтому для нового отеля я не был уверен, справятся ли они с этим), и Самым ярким моментом моего пребывания было то, что персонал помог мне с доставкой. Произошло что-то непредвиденное, и мне пришлось отправить товар в Измир, но из-за близости к выходным ни один курьер не мог обещать доставку до следующего понедельника. Тогда сотрудники отеля в 4 P Istanbul придумали альтернативное решение: они нашли грузовую компанию, которая отправит срочно, но не доставит по конкретным адресам. Владелец 4 P Istanbul такой же, как и 4 P Izmir, поэтому они связались со своими коллегами, кто-то в Измире пошел в грузовой офис, чтобы забрать мой документ, и лично доставил его туда, куда он должен был отправиться — такого рода услуга может даже не произойти на улице. Regis, так что я был глубоко впечатлен — какой отличный способ помочь клиенту, который находится в состоянии стресса! Обслуживание в ресторане во время завтрака было таким же хорошим и отточенным, достойным отелей с полным спектром услуг, а не избранным обслуживанием. В целом, за скромную цену, я могу сказать, что этот отель значительно превосходит свой вес и не страдает от болезней роста, как большинство новых отелей. Уровень обслуживания клиентов уже намного выше, чем мы можем ожидать от любого 4 P в других странах мира, и номера были красивыми и опрятными, поэтому я вернусь, несмотря на так себе расположение.

Я останавливался в отеле на 6 ночей, и это был такой приятный опыт, начиная с дружелюбного персонала, особенно Догана и Умита, которые были потрясающими своим дружелюбием и профессионализмом. Всегда делаем все возможное, чтобы оправдать ожидания клиента.

Наша фирма останавливалась в отеле Four Points by Sheraton Istanbul Kagithane в общей сложности на 3 недели. Я бы сказал, что в целом это было комфортное пребывание, персонал был внимателен и понимал наши требования на протяжении всего нашего делового визита. Бонус Starbucks в отеле, который готовит превосходный кофе, и спасибо команде фронт-офиса, всегда гибкой и доступной; большое спасибо менеджеру отеля, который быстро реагировал на любые проблемы, с которыми мы столкнулись во время бронирования. Я с нетерпением жду возможности вернуться!

Отличный отель останавливался на 8 ночей с семьей по отличной цене. Новый отель (недавно открытый), очень тихий и безопасный, с прекрасным расположением, недалеко от известных торговых центров и ресторанов и аэропорта. Номера были чистыми, очень удобными. Весь персонал был невероятно полезным. Персонал на стойке регистрации очень эффективный, приятный и услужливый, особая благодарность: г-ну Огузхану и г-ну Ясеру. Я останавливался в дюжине отелей в Стамбуле. Это на вершине списка лучших пребываний / впечатлений когда-либо. Я очень рекомендую этот отель для тех, кто посещает Стамбул. Большое спасибо Определенно приеду снова.

Я был здесь в течение 10 дней, рабочие здесь были очень гостеприимны и добры, в частности, чагла и ясар были очень хорошими и гостеприимными. У них также был очень хороший выбор завтрака и исключительный заказ такси для нас.

Какой хороший опыт у меня был в этом отеле. Команда ресторана: Умит, Кадир и Ахмет, вы где еще?? Команда кухни: шеф Мне очень понравилось, как вы готовите. Уборка в команде: теримакасих баняк Рудый, Маман и остальные. Сампай Джампа! Всем спасибо, возвращайтесь. Тесеккур эдерим

Регистрация в отеле была ужасной. Все усилия, предпринятые для того, чтобы заставить их ввести мой звездный номер вознаграждения, не увенчались успехом. У них нет багажного работника, чтобы помочь с вашими сумками, так как вы должны нести их сами. Завтрак был больше похож на завтрак для краткосрочного пребывания. У нас был и обед, и ужин, и у него не было никакого вкуса. И не так много вариантов на выбор в качестве международного гостя.

Небольшой отель со свежим красивым декором, современным дизайном. Но качество обслуживания низкое. Обслуживание номеров убрало мой номер только один раз за три дня моего пребывания. Никогда не видел его раньше. Уборка номера не освежает гель для душа и шампунь, поэтому флакончик маленький одноразового использования на три дня. Завтрак в порядке, но обслуживание также плохое, персонал не заботится о гостях. Они ходят, разговаривают по телефону, разговаривают друг с другом, что угодно, пока вы ждете, чтобы заказать яичницу. Если у вас получилось заказать, вы ждете 15 минут, а потом понимаете, что о вас забыли. Встань и иди найди их, дорогой гость. На стойке регистрации парень спросил, было ли мое пребывание хорошим или нет. Мне жаль, что это было так - так. Потом он грустит, хорошо, хорошего дня! Это все, что вам нужно знать об отеле, им все равно.

Это ужасный отель. В номере весь день была только горячая вода. Холодной воды не было. Вентиляция тоже не работала. Даже после смены номера. Очень жарко и обратная вентиляция тянет все запахи в комнату. Добавьте к этому ужасное отношение персонала на ресепшн. Эти люди явно работают не на той работе.

Шеф-повар Мерве готовит лучшую овсянку в мире! ? Я также восхищаюсь дружелюбным и приветливым персоналом. Хорошее обслуживание, вкусная еда и лучшая овсянка по утрам. Я не могу просить большего. Большое спасибо, ребята!

Мой опыт проживания был хорошим. Я забыл зарядный адаптер и кабель для своего Macbook в комнате. Позвонил вечером, сказали: "Завтра можешь забрать". После этого дня они сказали: «Мы только что нашли адаптер для зарядки телефона, его здесь нет». У меня даже не было адаптера для зарядки телефона. Потом сказали: "У нас смена закончилась. Завтра еще раз проверим и позвоним". Потом мне никто не звонил, я звонил еще раз, и они сказали: «Я еще раз проверю и позвоню вам». Потом мне никто не звонил 4 часа. Я позвонил еще раз, и я говорил с кем-то еще. Они сказали: «Я проверяю это прямо сейчас». Он действительно проверил (спасибо) и позвонил мне и сказал "Мы не нашли ваш зарядный адаптер и кабель". Он был на столе и исчез. Хорошо для проживания, но не забудьте ничего в номере!

Очень добрый и услужливый персонал. Комната была чистой и большой. Завтрак был очень хорошим, хотя выбор мог бы быть шире. Я работал в комнате, и Wi-Fi был немного слаб для звонков в Teams с включенным видео и демонстрацией экрана.

Это был хороший отпуск в четырех точках, администратор Вейсел очень приветлив, также они оставили личное приветственное сообщение для меня в номере, что было красивым жестом, хотя уборка в номере не была идеальной, но сама комната чистая и красивая, одна незначительная вещь - это вид, так как вокруг отеля много построек, из-за которых вид немного скучный.

Останавливались здесь на 2 ночи. Мы являемся золотым членом Marriott. Прием и офис-менеджер были любезны разрешить нам ранний заезд в 10.00. 30 утра. Во время нашего пребывания офис-менеджер организует круиз с ужином и спа на следующий день. А также рекомендуемые места для покупок. У них есть бар Starbucks на первом этаже, и их чай латте потрясающий.

У агентов по обслуживанию гостей на стойке регистрации было исключительное обслуживание клиентов. Расположение отеля немного далеко от местных достопримечательностей, но мы часто использовали UBER, и это было не очень дорого и очень легко получить машину. Вокруг отеля вы найдете множество ресторанов и торговых центров. Горничные очень профессиональные, и наш номер убирался ежедневно и пополнялся туалетно-косметическими принадлежностями, бутылками с водой, кофе и чаем. Каждое утро нам предлагали завтрак, прекрасный выбор из множества вариантов. Я, безусловно, рекомендую этот отель из-за открытого пространства главного вестибюля и чистоты отеля.

���������� �������������������������� �� ���������������������� ����������. ���������� �� ������������ �� �������� ��������������, ������ �������� �������������������������� ���������������������������� �� �������������������������������� ������������ ���� �������������� ���������������� ���� �������������������� �� ������������. ���������� ���������� ����������. ���������������� �������������� ���� ����������, ���� �������� ���������������� ������������������ �������������������������� ���� ������������ ����������������������������. ���������������������� ���������������������� ���������� �� �������������� ������������.

Мы забронировали две комнаты, и они были пыльными и грязными, я имею в виду, что простыни и туалеты не были чистыми, даже после того, как мы попросили администратора прислать кого-нибудь, чтобы убрать их, а персонал был груб и иногда игнорировал наши просьбы. Мы никогда не вернемся в тот же отель. Наши ожидания были высокими по сравнению с названием отеля. На этот раз мы были очень разочарованы по сравнению с первым визитом в Стамбул.

Приятный отдых с приветливым персоналом. Я остался на ночь, но определенно планирую вернуться. Этот отель станет моим выбором для деловых поездок и отдыха. Я очень рекомендую это. Также очень близко к аэропорту.

Я останавливался в этом отеле два года назад; тогда отель был совсем новым, но люксы не были готовы к приему гостей, поэтому вместо этого мне достался угловой номер. На этот раз это было мое первое пребывание в номере-люкс в этом отеле, и я был очень впечатлен. Уровень люкса намного выше, чем обычно можно было бы ожидать от гостиничного бренда Four Points. Например, там было не только две полноценные ванные комнаты, но и в одной из них был туалет в японском стиле с автоматическим смывом и крышкой, которая открывается/закрывается сама по себе. Были элементы управления электрическими шторами, которые обычно встречаются в роскошных отелях. Кроме того, пол в гостиной был из твердых пород дерева — настоящего дерева, а не винила или искусственного дерева. Когда я останавливался в 2021 году, сервис в этом отеле был впечатляющим, и он по-прежнему больше похож на отель с полным спектром услуг, чем на избранный сервис, такой как Four Points, за что спасибо персоналу. Меня беспокоит только вероятность повышения класса люкс в качестве гостя Marriott Ambassador Elite именно в этом отеле. В целом, апгрейдов люксов, являющихся высшим уровнем программы лояльности Marriott, предостаточно, а в Стамбуле их даже больше, чем где-либо еще в мире. Судя по моему опыту, неудача в повышении класса люкс в настоящее время является скорее исключением, чем правилом, но, к сожалению, в этом отеле сначала мне отказались повысить категорию номера до люкса. Они сказали, что, поскольку у них не так много люксов, по правилам отеля они просто не повышают категорию номера до люксов. Я выразил свое разочарование и думаю, что это неконкурентоспособно, но в конце концов мне повысили класс, и это было приятно, однако мне остается немного неясным, что это означает для моего потенциального будущего проживания, будут ли они повышены или нет. Я думаю, их люксы замечательные, но, кажется, в Стамбуле есть много других отелей, которые не будут долго думать и щедро улучшат свои номера. Здесь я не так уверен, особенно если бы я забронировал там более длительный срок, возможно, они бы не захотели. Так что это было бы моим колебанием в будущем, если бы характер моего пребывания был таков, что мне хотелось бы иметь люкс, тогда, возможно, он не был бы идеальным. Но для короткой ночи во время пересадки из аэропорта это не будет проблемой.

Моя поездка в Стамбул началась с шока, когда таксист попытался меня обмануть, что привело к ссоре и почти нападению на подъездной дорожке к отелю по прибытии. Я отделался относительно невредимым и немедленно доложил об этом сотрудникам стойки регистрации, которым оказался дежурный менеджер Mensur. Я был встревожен этим инцидентом, но Mensur отнесся к этой сложной ситуации с полной уверенностью и хладнокровием. Он убедился, что я в безопасности, предложил позвонить в полицию и обсудил со мной процесс. В конце концов водитель вернулся, и при посредничестве Mensur мы пришли к решению. Я заметил, что Менсур обладает всеми качествами, ожидаемыми от дежурного менеджера, и он, действуя от имени отеля, позаботился о том, чтобы я был спокоен и мое пребывание было комфортным. После того, как он узнал, что я работаю сотрудником Marriott с улицы. Regis Maldives, он почувствовал себя более чутким и предложил помочь мне забыть очень плохое начало моего отпуска. Я очень благодарен за всю помощь и наслаждался ночевкой в очень комфортабельном номере.