Raffles Istanbul
Турция, Istanbul
Рейтинг отеля:
10
- Сайт отеля:
- Телефон: +90 (212) 924-02-00
- Email: reservation.istanbul@raffles.com
- Количество номеров: 185
- Адрес: Levazım, Vadi Caddesi Zorlu Center, 34340 Beşiktaş/İstanbul, Турция
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Raffles Istanbul
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi
- Общие услуги:Консьерж, Лифт, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Конференц-зал
- Удобства в номерах:Доставка прессы, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Терраса, Телевизор, Телефон, Душ
- Специальные номера:Подходит для маломобильных людей
- Питание:Ресторан, Бар, Кафе, Шведский стол
- Развлечения:Библиотека
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Парикмахерская, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Гидромассажная ванна
- Услуги для детей:Детская кроватка в номере
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн, Открытый бассейн
- Премии и сертификаты:Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
5
30 сентября 2014 | Юстасия Д
Фантастический отель
Стамбул открылся для меня с совершенно новой стороны. Из окна этого отеля он выглядит удивтельным, современным, активно-растущим мегаполисом. Казалось, что я попала куда-то в Гонконг или Сингапур. И сам отель полностью соответствует уровню хороших азиатских отелей. Вышколенный персонал, с чьих лиц 24 часа в сутки не сходит улыбка - здороваются, подходят, спрашивают, помогают, носят-уносят, все быстро, по делу и не навязчиво. Замечательный завтрак, свежеиспеченный итальянский хлеб, отличные йогурты, сыры, сладкое, очень рекомендую яичницу со спаржей и козьим сыром. В 5 часов в лобби накрывают вкусные десерты и чай. Прямо из отеля можно попасть в новый торговый центр, где представлены все высокие марки и расположено множество прекрасных ресторанов. О мягчайших полотенцах и воздушном одеяле, в котором хотелось утонуть, вспоминаю до сих пор.
Читать полностью
5
30 сентября 2014 | Max T
Атмосфера уюта и внимания
Шикарный новый отель в районе Левент (местный Сити). Такое обслуживание и внимание редко встретишь даже в самых крутых отелях Юго-Восточной Азии. Абсолютно любой представитель персонала улыбается тебе и предлагает помощь в рамках своей зоны ответственности.. Запомнилась девушка с тележкой со сладостями, встреченная в лифте, которая увидев мой заинтересованный взгляд, спросила номер комнаты и через 15 минут принесла увиденные восточные явства в номер в качестве презента.Прекрасные просторные номера с потрясным видом на город, очень удобные кровати и подушки. Завтрак -это просто отдельная тема для неспешного кулинарного исследования! Совсем недешево, но это стоит того.
Читать полностью
5
25 января 2015 | Alkalka
Новый отель в модном районе
Роскошный отель в современном районе. Очень приятный и продуманный интерьер. Суперудобная постель. Большая ванная комната. Есть гардеробная. В общем, все очень функционально. На тумбочке у кровати лежит ipad. В номерах большие балконы с шезлонгами. Чем выше этаж, тем лучше вид. Но главным плюсом для меня стало то, что тут совершенно не чувствуется навязчивая атмосфера восточного базара. Все очень спокойно и комфортно. Возвращаться вечером домой после прогулок по городу было очень приятно. Тут же расположен огромный торговый центр с самыми разными европейскими марками – дорогими и вполне демократичными и множество приятных ресторанчиков.
Читать полностью
4
22 февраля 2015 | Olessya S
Роскошный отель, но с персоналом стоит поработать.
Отель класса люкс, с роскошными видами на Босфор.
Понравилось:
Современный интерьер.
Просторные номера.
Безупречное обслуживание в ресторанах и барах отеля.
Заказ еды в номер выполняется быстро.
Отличная кухня.
Отелю стоить обратить внимание:
Работа служб прачечной. В номер принесли чужие вещи. После звонка с сообщением о ситуации, вещи быстро унесли. Принесли пакет с подарком в виде извинения. В пакете, кроме подарка, оказалось письмо с извинениями - на имя другого гостя :)
Уборка номеров, в общем - ок, но! Был забронирован поздний выезд... В этот день номер не убрали.
И еще... Опять же поздний выезд (до 18:00). В 12:00 ключи от номера оказались заблокированы..
Кстати, такое вижу уже не в первом отеле. Как минимум, доставляет неудобство, в халате из SPA, идти на рецепшн, чтобы разблокировать ключи!
И непосредственно сам SPA:
Тарифы просто нереальны даже для отеля такого уровня. 250 usd за массаж... Круто...
В целом отдых удался. Отель располагает к релаксу.
Полагаю, для бизнес туристов, также очень подойдет.
Читать полностью
5
18 мая 2015 | Summergirlrussia
роскошь
отлично выбрано место для отеля, плюс отлично поработали дизайнеры. отелю подходит это слово - роскошный. персонал на уровне, старается угодить. Номера просто шикарные, удобные, кровати с ортопедическими матрасами. конечно, за это удовольствие надо платить, но зато ты платишь за сказку
Читать полностью
5
06 июля 2015 | Eugenia Popova
Прекрасный отель для любого повода
Отель превосходен! Великолепные номера! Хочется трогать и фотографировать каждую деталь, с такой любовью и чувством стиля обставлены номера. Ванная комната - моя отдельная любовь. Невероятной красоты ванна, вид на Босфор, тропический душ, натуральный камень, отличная сантехника. Вечером приносят бомбочки для душа и разнообразную пену и гель. К нашей годовщине номер осень красиво украсили живыми цветами, фотографиями. Утром подают отличный разнообразный завтрак. Персонал - как и положено в первоклассных отелях - улыбчивый и незаметный. В соседнем здании расположен торговый центр с брендами от Тиффани и луи вью он до зары. Множество ресторанов и кафе (том'с китчен, джейми'с, даже Eatally!)
Читать полностью
5
15 ноября 2015 | BornToTravelForEver
Дорого-богато
Отель роскошен, помпезен и богат. Номера очень удобные и функциональные. Из окон отеля открывается красивый вид на город и залив. Вообще, отель больше европейского стиля, чем восточного. Единственный минус - отель находится немного вдалеке от центральной части Стамбула.
Читать полностью
5
16 декабря 2015 | 10cf040
Raffles - ето звучит круто
Отель ооооооочень хороший. Сервис обслуживания на очень высоком уровне. очень улыбчивый персонал. В ресторанах обслуживающий персонал владеет множеством языков - это очень радует. Мы остались очень довольны. Следующую поездку обязательно выберем этот отель.
Читать полностью
5
09 августа 2015 | muratt562
Супер супер супер
Идеально, чисто, топовый дизайн, очень хороший сервис, потрясающий спортзал, прекрасный вид, хороший спа-салон, комната очень чистая, интернет с высокой скоростью, дружелюбный персонал, рядом с Zorlumall, персонал у дверей всегда обращается по имени
Читать полностью
5
29 сентября 2016 | sabbimingthein
Современный Стамбул
Мой номер, который носил символичное название Urban, включал в себя столовую, гостиную, ванную с панорамой на город, и, самое главное, - личную террасу с прекрасным видом на красочный город и чарующий Босфор. Если честно, то с таким балконом есть риск и вовсе не выйти на прогулку по Стамбулу, потому что все достопримечательности здесь обозримы. Отель расположен в самом сердце Zorlu Center, а это значит, что в вашем распоряжении и шопинг, и походы в кино, и многочисленные кафе и рестораны, если вас не устроят бары и рестораны отеля (хотя это сложно представить, потому что здесь возглавляемый обладателем звезды Мишлен шеф-поваром Сержи Аролой ресторан "Arola" и легендарный Long Bar). Персонал подстать отелю - первоклассный! А из халатов и вовсе вылезать не хочется.
Читать полностью
5
08 декабря 2016 | Карина Д
Прекрасный современный отель
Останавливались в этом отеле на одну ночь. Очень красивый дизайн, холл, ресторан, номер. В лобби можно выпить кофе с местными деликатесами. Номер очень комфортный, одеяла и подушки супер удобные! Я была с ребёнком, в номере подготовили детский халат, тапочки, футболку, три баночки с разным домашним печеньем и куча надутых шариков!!! Такого мы ещё нигде не встречали)) Ужинали и завтракали в ресторане, на завтраке ассортимент нормальный, но все холодные закуски были обветренные и подсохшие, пожалуй, это был единственный минус. Выпечка свежайшая. Горячие блюда под заказ. Персонал очень внимательный и услужливый, стараются угодить гостям. Ужин a la cart, выбор не очень большой, блюда вроде бы интернациональные, но приготовлены на турецкий манер, что не делает их хуже))
Отель соединён с конференц-холлом и шоппинг-центром, где есть выбор кафе и ресторанчиков. Впечатления положительные! Рекомендую!
P.S. Если не боитесь Стамбульских пробок
Читать полностью
5
12 января 2017 | Анна Б
Выше всяческих по
Отмечали новогоднюю ночь. Комплименты от отеля, отзывчивый персонал, просторные номера, великолепный вид, шикарный завтрак-нет ни одного минуса. Обязательно вернусь в этот отель.
Хороший тренажёрный зал, роскошный spa , ещё одним плюсом является соседство с фудкортом в торговом центре.
Единственная капля дёгтя -не очень понравилась еда с заказом в номер.
Читать полностью
5
11 декабря 2017 | İNDİRA B
Супер отель
Классный отель! Комнаты, вид с отеля, обслуживание, интерьер.Нам очень понравилось как будем в Стамбуле обязательно остановимся у вас. Других вариантов не может быть. Все что нужно для отдыха все рядом. Магазины известных марок, рестораны все супер
Читать полностью
5
04 марта 2018 | Наталья Б
Стильный, модный, уютный и вкусный.
Очень понравился отель. Это маленькая художественная галерея, где каждый уголок рассказывает о чем- то необычном. Прекрасные завтраки. И для меня, любительницы фитнеса, было роскошью купаться и плавать в бассейне по утрам после тренировки. Музыка по вечерам, постоянно меняющиеся цветы в вазах - это красота и роскошь. Не нужно стоять на ресепшн, вас зарегистрируют прямо в номере. То есть рекомендую!
Читать полностью
5
12 апреля 2018 | pvp140814
Лучший отель в Стамбуле
Все высшем уровне!!! Чистота. Сервис. Завтрак. Лучший клубный уровень в Стамбуле по сервису и по питанию ! Шикарный завтрак ! Постель просто супер ! Хороший спа центр и фитнесс клуб. Удобное расположение. Внизу отличный торговый центр со всеми брендами. И хорошими ресторанами.
Читать полностью
5
29 мая 2018 | Rovshan A
Превосходно
Превосходно все: упер удобное гео положение, шопинг мол, превосходное обслуживание, делают все для гостя с удовольствием, а не ради чаевых, удобство и комфорт в номерах, чистота, красоты и богатство интерьера.
Читать полностью
5
23 сентября 2018 | Mon Roi
Спасибо за Всё!
Недавно нам посчастливилось гостить в RAFFLES отеле. Нас поразило великолепный дизайн отеля в стиле модерн. Территориально находится в самом центре города и имеет свой торговый центр. Обслуживающий персонал отеля, мастера своего дела, просто виртуозы. Очень доброжелательны, отзывчивы и неповторимо прислужливые. Самое главное имеется услуга Butler, которую не встретите в другом месте. За всё большое -большое Спасибо RAFFLES Istanbul и за услугу BUTLER тоже!
Читать полностью
5
30 сентября 2018 | Rauf Mammadov
Amazing
Мы с семьёй остановились в отеле, это было незабываемое. Все было супер, спасибо всему персоналу за ихний старания, спасибо за теплый прием. с одним словом всем советую. И ещё у них самая вкусная еда.
Читать полностью
4
14 марта 2019 | Valeriya1962
Отель для любителей дорогого шопинга
Если вы хотите почувствовать атмосферу истории, османский дух, то вам точно не сюда. Отель современный, стиль оформления номеров не просто модерн, а даже, скорее, саандинавский- минимализм в серо-бежевых тонах. Сейчас это считается модным, но на мой вкус, неуютно.
Отель расположен далеко от исторического центра, добираться по пробкам на машине около часа. Наверное, лучше на метро. Станция рядом. Вид из отеля через стеклянный витраж до пола урбанистический- на город и дорожные развязки, чуть-чуть виден Босфор.
В прошлый раз останавливались в небольшом отеле в османском стиле в историческом центре с рестораном на крыше - вот там всё было атмосферно! А здесь - как в любом подобном отеле в любой точке мира. Турция не чувствуется вообще.
Во дворе отеля - Молл из брендовых бутиков, многочисленные кафе.
В ресторане самого отеля - там, где проходят завтраки, не советую обедать или ужинать. Очень долго! Обслуживание никакое. Элементарный овощной салат с авокадо несли 40 минут. Это при том, что в ресторане было занято буквально несколько столиков. Я сама его сделала бы максимум за 10 минут. Попросили чай и сладости. Чай принесли быстро, а сладости - только тогда, когда чай уже выпили. Лучше обедать в любом кафе, которых просто море поблизости.
Завтрак: вроде всего и много, но таких простых вещей, как каша или элементарная яичница, нет. Надо просить, чтобы приготовили специально.
С чистотой в номерах явные проблемы. Мы приехали позже наших родственников, которые были в этом отеле уже дней 5, так они просто ругались из-за несвоевременной и некачественной уборки. Из-за этого нам (так как заказчик один) в компенсацию дали вместо стандарта огромный двухкомнатный номер на 27 этаже- апартаменты с кухней, постирочной вместе с полным комплектом оборудования (нам в этом конечно не было нужды). Постель отличная. Сам номер по обустройству конечно шикарный. Предусмотрено просто всё: кофемашина, шикарная сантехника, шикарная косметика, фрукты, кондитерские изделия в подарок и т.д. Но! Элементарные вещи: грязный пол в ванной, чёрные пятна чего-то, что вытирается просто влажной салфеткой... Значит, простую влажную уборку просто не сделали. Халаты очень маленького размера, наверное, на моделей. Мы с мужем вроде не огромные, но они едва сходились. Вот все эти мелочи подпортили впечатление от отеля. Менеджменту отеля есть над чем работать.
Тем, кто приезжает по делам или для шопинга в бутиках, возможно, удобно.
Читать полностью
5
24 мая 2019 | Aline S
Лучший отель, который я когда-либо посещала
Я была размещена в люксе на 15 этаже с видом на Босфор. Расположение отеля великолепно! Сервис на высшем уровне, если есть какие-то пожелания, все исполняется моментально. Электронная система управления освещением и другими функциями в каждой комнате и у кровати на расстоянии вытянутой руки. Уборка дважды в день, постель заправляется утром и готовится ко сну после обеда. Косметика великолепна! в номерах свежие фрукты, орехи, цветы. Отдельного отзыва заслуживает вид, просто нереально красиво!!!
Огромное спасибо всему персоналу отеля и руководству за потрясающий сервис, вовлеченность, дружелюбие. Это была незабываемая поездка
Читать полностью
5
26 мая 2019 | Sunshine10157780894
Super
Отель и местоположение, обслуживание, атмосфера всё на отлично. Отель премиум класса. В отеле нет недостатки. Отель находится в самом богатом месте Стамбула. Всем рекомендую, кто ценить себя. Спасибо персоналу и владельцу.
Читать полностью
3
14 декабря 2019 | Evgeniya
Не рекомендую
Самый обычный современный отель.В мире существует множество отелей гораздо круче по уровню.Откуда же такой пафос,зашкаливающая ярмарка тщеславия?При заселении на три дня и стоимости номера 1040 евро с нас попросили депозит 1100 евро.Но,с условием,что на выезде нам вернут лиры.И это притом,что курс обмена валюты в отеле итак грабительский.После назревающего скандала персонал рецепции как- то про депозит забыл и номер апгрейдил.Видимо очень беспокоится за свои рабочие места.Настроение совершенно испортилось,осадочек,как говорит-ся,остался.Очень пожалели,что переехали сюда после пяти дней восхитительного отдыха в старом городе.Ну,что еще.Завтраки отвратительно невкусные.Косметика в номере на большого любителя.Мы не пользовались,т.к. у меня аллергия на такие запахи.Утюг не работал.Воды в номере одна бутылка.В один из дней не принесли вообще.Пришлось идти покупать,чтобы выпить чай.В качестве комплимента при заезде коробочка сладостей и три вяленьких фруктика.Не думайте,что я придираюсь.Просто излагаю факты.Поэтому,если вы хотите посетить современный торговый центр,купить брендовые вещи или просто сменить обстановку и посмотреть новый район Стамбула после посещения Старого города и не разочароваться,просто возьмите такси до торгового центра Zorlu и один день погуляйте.
Читать полностью
5
17 декабря 2019 | CrazyofIstanbul
Обожаю этот отель
Замечательное место для отдыха в центре города. Мы часто останавливались во многих районах и отелях но никогда ещё себя не чувствовали в таком комфорте и люксе.весь персонал кажеться что любит свою работу и заботились о нас как о самых близких людях.сервис на высшем уровне. Спосибо им всем огромное! До встречи через месяц!
Читать полностью
5
19 февраля 2020 | Мария Л
Потрясающий отель
Просторные номера, высокое качество даже в деталях, действительно заботливый и приветливый персонал.
Отличная спа зона, волшебная процедура в хаммам. Очень вкусные и разнообразные завтраки, красивая территория и вид из панорамных окон. В двух шагах от отеля лучший в городе шоппинг. Идеальная шумоизоляция, что бывает очень редко. Огромное красивое лобби, по вечерам играет пианист.
Очень красиво и уютно😋
Читать полностью
5
09 сентября 2020 | Luchiano W
5 звезд ? рейтинг в чистом обслуживании
Я пробыл здесь около 4 дней, и обслуживание было отличным. Я не мог найти никаких жалоб на чистоту, особенно в эти дни пандемии. Команда дворецкого была исключительно сдержанной и уделяла большое внимание деталям. Без сожалений. Большое спасибо.
Читать полностью
5
09 сентября 2020 | Sebagala H
Фантастический сервис
Хочу поблагодарить руководство отеля. У нас был фантастический отпуск, и мы чувствовали себя как дома. Еда, номера и обслуживание были безупречными. Я хочу выразить особую благодарность дворецкому Заферу, в частности, за его исключительную помощь и обслуживание. Всегда смайлик и готов помочь. Он такая звезда! Еще раз спасибо всем работникам, которые сделали наш отдых приятным. Мы обязательно вернемся снова.
Читать полностью
5
09 сентября 2020 | Sezer Hisman
Великий Стамбул
На прошлой неделе мы с родителями посетили этот замечательный отель. Они были очень внимательны и услужливы во время нашего проживания. В частности, они приняли хорошие меры в отношении Covid-19, я чувствовал себя так комфортно. Из вещей, особенно "Зафер" (надеюсь, я правильно написал), был замечательным человеком, всегда он заботился о нас, когда нам что-то нужно, он был там, даже что-то за пределами отеля. Спасибо за все руководству Raffles. Ты пока лучший.
Читать полностью
5
09 сентября 2020 | Ruby Z
Трудно сказать до свидания
Я останавливался в Raffles Istanbul на 3 ночи, чтобы попрощаться с городом, который был моим домом в течение 5 лет! Я забронировал фирменный номер с видом на Босфор, но меня повысили до потрясающего люкса на Босфор! Спасибо : )
Весь персонал сделал мое пребывание более комфортным, чем я мог себе представить. Удивительный дворецкий Бурак, дежурный менеджер Каян и команда последовательно превзошли все ожидания, начиная с невероятно продуманного приветственного подарка, показанного на этой фотографии, И Бурак также координировал предоставление мне еще одного неожиданного подарка от моей семьи в Дохе. Спасибо за прекрасные воспоминания и прекрасные проводы.
Читать полностью
5
10 сентября 2020 | Batu Tunali
Это было чудесное удовольствие!
Это мой первый комментарий к Raffles Istanbul. Пару раз был в Raffles Istanbul. Каждый раз было потрясающе. Они очень хорошо позаботились обо мне и моих друзьях. Удобства и обслуживание в номере было ОТЛИЧНЫМ! От регистрации до выселения команда дворецких с широкой улыбкой помогала нам и прекрасно знала культуру Raffles и Турцию.
Если вам нужен прекрасный сервис, спросите Зафера!
Читать полностью
5
12 сентября 2020 | RVCalderon
Невероятно !!
Мы прекрасно провели время в этом отеле. Все было идеально. Номер был красивым и очень чистым. Услуги дворецкого потрясающие. Они заставили нас почувствовать себя особенными и очень комфортными. Их десерты невероятны. Попробуйте их турецкий завтрак. Хороший опыт!
Читать полностью
5
14 сентября 2020 | mustafa h
Быстрый обзор
Один из лучших, если не самый лучший отель, в котором я останавливался. В отеле Raffles есть все, что вам нужно и что вы хотите. Их еда и коммунальные услуги потрясающие. Самое лучшее в Raffles - это их персонал. Особо хочу поблагодарить Бурака за его удивительное и прекрасное обслуживание. Он отлично справлялся со своей работой и старался изо всех сил помогать. Он должен получить повышение или повышение по службе.
В целом замечательный опыт и очень рекомендуется.
Читать полностью
5
15 сентября 2020 | Eren B
Благодарности персоналу и команде дворецких.
Я прекрасно провел время благодаря отличной работе и гостеприимству персонала. Во время пребывания у меня не было проблем. Все мои желания и просьбы были обработаны профессионально, а проделанная работа была чем-то, что можно назвать выдающимся.
Читать полностью
5
15 сентября 2020 | Irem
Лучшее место для особых дней
Я останавливался здесь с друзьями на вечеринке по случаю дня рождения. Украшение впечатлило всех нас. Отель был очень чистым, что очень важно для меня. Нам все понравилось, и мы обязательно остановимся здесь снова. Я определенно рекомендую этот отель.
Читать полностью
5
25 сентября 2020 | Valentyn C
Роскошь, как и ожидалось
Я забронировал номер люкс через сайт Accor Hotels. Отель великодушно предоставил мне повышение категории номера до углового премьер на 20 этаже. Причем мне предоставили как ранний заезд, так и поздний выезд. Комната была большая, светлая, просторная в современном стиле. Была большая терраса с видом на небоскребы и частичный вид на Босфор. В ванной была и ванна, и душевая кабина. Занавески, освещение и бронирование столовой управлялись с Ipad комнаты. У меня был обед в ресторане Rocca и завтрак, который я заказал через упомянутый Ipad в свой номер. Некоторые небольшие проблемы были с балконной дверью, которая открывалась и закрывалась с трудом. Еще заметил две немытые маленькие кофейные ложки. Но эти проблемы не имеют отношения к делу и не влияют на общую оценку. Большое спасибо рецепционисту Тайфуру и его коллегам по стойке регистрации за консьержа за предоставление полезной информации, швейцаров за вызов такси, консьержа и технику за решение проблемы с балконной дверью.
Читать полностью
5
26 сентября 2020 | Chris
Отличный отель - высший уровень
Этот отель потрясающий! Мне достался номер «Премьер» с прекрасным видом на Босфор! Я не мог перестать делать завидные снимки! Вестибюль - один из лучших вестибюлей, которые я видел в своих путешествиях. Это действительно огромный отель - мне нравятся небольшие бутик-отели, но он отлично сработал. Тренажерный зал был фантастическим - у них были крытая и открытая секции, что, на мой взгляд, было довольно здорово. У них есть крытый и открытый бассейны, но, к сожалению, открытый бассейн был закрыт, что было очень разочаровывающим, но я думаю, что это было связано с ситуацией пандемии.
Читать полностью
5
09 октября 2020 | Mitchell
Люкс
Raffles сделал нашу годовщину поистине незабываемой. Чувство полного дзэн овладело нами, когда приветливый персонал встретил нас и вошел в просторное, красиво оформленное лобби. Наш дворецкий, Мустафа, очень хорошо с нами обращался и делал все возможное с особым вниманием. Обязательно посетите Исокё, ресторан, где Стамбул встречается с Токио! Особо следует упомянуть короля Джема - у него и его команды рестораны и бар работают, как швейцарские часы. Спасибо, Раффлз!
Читать полностью
1
08 декабря 2020 | Leyla
Отзыв
Хочу предупредить всех тех кто хочет выбрать этот отель, сервиз ужас . Еда тоже . В rocco ресторане еда ужасная два раза приносили грязные приборы стаканы ...и при том что цены у них не дешевые . Уборщики жутко воняют после них номер просто не выветрить . Халаты банные просто как будто им лет 5точно изношенные ...это мелочи ещё.Жили там 15 дней в последние дни уже радовались что уезжаем . И ещё у нас входил завтрак , но при его заказе в номер мужчина мягко говоря разговаривал так будто бы я к нему домой звонила и побеспокоила его.
Читать полностью
5
21 января 2021 | Kamal
Я снова останавливаюсь в этом отеле
Это наш первый визит в Стамбул. Они нас очень красиво приняли. Вся команда очень заботливая и добрая. Завтрак восхитительный. Пейзажи невероятные, каждое утро восхитительно просыпаться перед видом на Босфор. Если я снова приеду в Стамбул , Я снова останавливаюсь в этом отеле. Большое спасибо, еще раз. Здоровья рукам и труду. Увидимся :)
Читать полностью
5
21 января 2021 | Adil
Моя семья и дети восхищаются этим отелем
Каждый раз, когда приезжаю в Стамбул, я предпочитаю это место. Моя семья и дети восхищаются этим отелем. Комнаты большие и чистые. Спа находится на невероятно большой и солнечной территории. Он был расположен в центре, прямо над торговым центром. Я рекомендую каждую сумочку. Отличная возможность для семьи, бизнеса и покупок.
Читать полностью
5
21 марта 2021 | Oxana K
Поездка в Стамбул
Великолепный отель с шикарным Silhouette Suite. Номер большой, красивый, функциональный, с системой "умный дом". Восточные сладости, конфеты, вода в виде комплимента, шарики и подарок для ребенка, удобнейшие кровати для сна, все необходимые косметические принадлежности в полном объеме. Баттлер. Безупречный и приветливый персонал в отеле. Замечательные завтраки.
Отель расположен в 30 мин на метро от туристического центра, ну или на такси (пробки) рядом с хорошим шоппинг центром,со множеством ресторанов, которые, к сожалению, в период пандемии работали только на вынос.
СПА и бассейн был закрыт из-за правительственных карантинных мер, поэтому воспользоваться им не удалось.
На ресепшен помогли оформить HES код для доступа в общественные места.
Обязательно вернемся еще.
Читать полностью
1
28 июля 2021 | Sultan
Отвратительный персонал...
Остонавливался в этом отеле много раз, но в последнее время персонал а точнее отдел бронирования ведут себя крайне высокомерно, когда людей много могут отказать в бронировании и требуют платить всю сумму сразу при бронировании. Хотя по правилам можно бронировать без предоплаты просто указав данные карты. В общем больше не рекомендую есть куча отелей где сервис лучше а в этом отеле уж очень сильно зазнались...
Читать полностью
5
05 сентября 2021 | mk2808
Рекомендую!
Проживали в период с 29/8-2/9/21 с семьей.Заселили быстро.Персонал приветливый.Завтраки хорошие.Уютный холл.С номера открывается потрясающий вид на город.Очень удобно делать шоппинг, т.к. отель соединенн с Зорлу центром.
Читать полностью
5
04 октября 2021 | Milad R
Лучшее пребывание когда-либо
Все было здорово
Спасибо всем участникам розыгрыша
Надеюсь скоро снова увидеть вас
Мы останавливались в костюмах, соединяющихся с одной комнатой на 21 этаже.
Также доступ в лаундж на этаже R.
Все было здорово и восхитительно
Читать полностью
5
11 октября 2021 | Morris-Virginia S
Один из ЛУЧШИХ отелей во всем мире
Наше быстрое двухдневное пребывание в Raffles Istanbul превзошло наши ожидания. Мы много путешествуем и выбираем лучшие роскошные отели, где бы мы ни были. Это пребывание на лотереях было на самом деле ЛУЧШИМ опытом. У меня элитный статус высшего уровня в Accor, Hyatt, Marriott, Ihg, Hilton, а также в нескольких других программах. На самом деле Raffles улучшили мой номер. Отель безупречный, новый, полный высокотехнологичных технологий и визуального произведения искусства. Этого должно быть достаточно, но что действительно отличает его, так это команда и персонал Батлера. Они лучшие в отрасли. Они заставляют каждого гостя чувствовать себя важным и особенным, искренними и добрыми. У нас была запланирована 12-дневная поездка в Турцию, и это пребывание было просто долгой "пересадкой". Это тип отеля, который вы действительно можете превратить в курортный спа-центр! У нас было время только поплавать в спа-бассейне, однако мы вернемся, чтобы воспользоваться этими услугами в будущем. В других отзывах подробно описывается сам отель, поэтому я не буду вдаваться в подробности, так как это излишне. Я согласен со всеми 5-звездочными отзывами. СПАСИБО СОТРУДНИКАМ RAFFLES ISTANBUL. Ты самый лучший в мире.
Читать полностью
5
15 октября 2021 | Parag M
Фантастический отдых в Raffles Istanbul
У нас только что была потрясающая недельная поездка в Raffles Istanbul, которая была для нас отдыхом. Их обслуживание было на высшем уровне, и они всегда делали все возможное на протяжении всего нашего пребывания, чтобы сделать наше пребывание очень комфортным и запоминающимся. Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным, заботливым, ориентированным на гостей и полностью удовлетворил все наши требования. .
Мы праздновали мое знаменательное 50-летие. Это был приятный сюрприз для меня, так как множество золотых шаров, подарков и поздравлений от отеля ждали меня в номере, когда мы зарегистрировались. Сам номер (Signature room) был очень хорошим, с прекрасным видом на Босфор и город. .
Мы хотели бы особо отметить Дениза, нашего дворецкого на время пребывания, который был просто фантастическим и очень своевременно обслуживал все наши требования в любое время e. грамм. когда нам нужно было вернуться в аэропорт вскоре после регистрации, так как мы взяли не тот багаж с ленты аэропорта; также особая благодарность Дениз ( ) и всей команде Raffles за рассмотрение нашей просьбы и повышение класса обслуживания до люкса, а также идеальный переход и перенос багажа в новую комнату с элементом полной неожиданности для моей жены :-). Отличная работа, великолепно выполненная, команда Raffles! !
Мы также наслаждались нашим завтраком в ресторане Rocca каждое утро. Особое упоминание Боры за его личное внимание, а также всей команды F&be за удовлетворение наших различных требований.
Мы также хотели бы поблагодарить Нодиру и Кадира из консьержа за то, что они очень хорошо помогли нам и организовали транспорт для наших поездок по городу.
У нас также был замечательный и расслабляющий опыт в спа-салоне с турецким хамамом и массажем. Терапевты отличные.
Мы также благодарим и высоко ценим команду поддержки, бэк-офис и всех других сотрудников, которых мы никогда не встречали, и которых трудно поблагодарить по отдельности, но благодаря им у нас было очень комфортное пребывание.
Мы очень настоятельно рекомендуем Raffles для проживания в Стамбуле.
Читать полностью
5
19 октября 2021 | сергей
Три дня в Стамбуле!
При планировании путешествия в Стамбул мы выбрали отель “Raffles.” При этом нас очень порадовал уровень сопровождения с момента бронирования, заезда/выезда сотрудником отеля- батлером по имени Азер! Он всегда был на связи и профессионально организовывал исполнение наших просьб.
Читать полностью
5
30 октября 2021 | Lareb A
Лучший отель когда-либо
Красивый отель с прекрасным расположением и прекрасным видом. Супер вежливый персонал. Услуги дворецкого на высоте. Много мыслей уходит на настройку и подготовку комнаты перед приездом. Все было выше моих ожиданий.
Читать полностью
5
03 ноября 2021 | Craig L
Отличный сервис, отличные условия - очень профессионально.
Сервис первоклассный, как и удобства. Ничего особенного. Спа-зона действительно впечатляет. Номера очень просторные и безупречные, а отзывчивость персонала при звонке на стойку регистрации и/или уборке была немедленной.
Читать полностью
5
10 ноября 2021 | Aladdin
Красивые просторные люксы
Расположение отеля очень удобно для покупателей, так как оно связано с центром Зорлу, где представлены различные бренды. Люкс в отеле очень просторный и красивый, с прекрасным видом на центр Зорлу. Внимание к деталям при проектировании отеля.
Читать полностью
5
11 ноября 2021 | Izzet K
Иззет К.
Супер обслуживание, супер чистота и хорошие вещи.
Обслуживание номеров очень быстрое и хорошее. Молодой парень Мурат был очень любезным и улыбался, хорошее обслуживание.
Услуги дворецкого очень быстро
и эффективный.
Я очень рекомендую отель.
Лучший
Читать полностью
5
12 ноября 2021 | Sevara M
Поездка на лотереи
Я очень рекомендую отель Raffles для больших семей. Хороший и внимательный персонал, особенно дворецкие и Эсе на стойке регистрации. Они смогли удивить моих детей и были в восторге от обслуживания и празднования дня рождения.
Читать полностью
5
14 ноября 2021 | Liviu C Nita
Путешествие
Первый раз в Турции я был в 1988 году на судне, тогда был морским офицером. В то время я открыл для себя красоту ворот Востока. После этого первого прекрасного опыта я много раз был в Стамбуле. Каждый раз у меня приятные моменты, особые воспоминания. Мой последний, в Raffles Hotel, был лучшим!
Читать полностью
5
24 ноября 2021 | Jostein N
Удивительный отель
я и мой партнер прекрасно провели время в вашем отеле, нам нравится выдающийся уровень обслуживания с дворецким и всеми сотрудниками, огромное им спасибо. Я бы сказал, что все детали, такие как приветственная карта и подарок, а также подарок, который мы получили за ночь до отъезда, выдающиеся и такие неожиданные. у нас был очень хороший номер Делюкс, мне очень понравился размер большой и вместительный и полы с подогревом в ванной очень хорошие! наряду с комфортом в номере, кроватью, ванной с телевизором в зеркале и огромным тропическим душем, восхитительно! Я также хочу упомянуть, как они справляются с этим временем пандемии, с коварным «пакетом» в номере каждый день с маской, дезинфицирующим средством, лосьоном для рук и антибактериальной тканью.
во всем удивительном пребывании. вернусь, когда я снова приеду в Стамбул.
Читать полностью
5
30 ноября 2021 | Adam Derek
Бранч - лучший в Стамбуле
У нас с друзьями был такой фантастический опыт на Raffles Brunch.
Еда была великолепной, обслуживание превосходным, и персонал старался изо всех сил, чтобы дать нам отличный опыт.
Группа была блестящей, и они даже были открыты для выступлений.
Неслихан и Эйюп изо всех сил старались убедиться, что мы хорошо проводим время.
Я вернусь : )
Читать полностью
5
03 декабря 2021 | recepremzi
Отличный опыт турецкой бани.
Я была в Спа и сделала пилинг в турецкой бане. Зарифе была очень опытной и очень гостеприимной. У меня была отличная служба. Хамам был очень чистым, и атмосфера успокаивала.
Я определенно рекомендую это.
Спросите Зарифе. .
Спасибо
Читать полностью
1
06 декабря 2021 | Jrr Nick P
Худший опыт!! Ужасно, не рекомендуется
Мы с женой останавливались в прошлом месяце на прекрасные короткие каникулы, но выбор лотереи был огромной ошибкой. Когда мы вошли в отель, женщина-администратор Насли была очень грубой, она жестко взяла наши файлы и бросила ключ от номера на стол. она несколько раз настаивала на том, чтобы у моей жены были номера для костюмов, даже сказала, что категория номеров подходит для нас. я был занят, и моя жена сказала мне, что это очень неудачно. Приветствующая леди - наш первый опыт, и мы никогда не должны получать такое отношение. На следующий день перед отъездом суп был слишком холодным и пришлось ждать такси в аэропорту 20 минут! ! почти опоздал на наш рейс.
Читать полностью
5
16 декабря 2021 | Wilson L
Отличный отель
Мы прекрасно провели время здесь, в отеле Raffles. Весь опыт был нереальным с обслуживанием здесь. Мы связались с консьержем, чтобы организовать для нас частный трансфер в отель и обратно, и это того стоит. Вы получаете приоритетный доступ в аэропорт у клиентов, безопасность и трансфер до выхода на посадку. Однозначно рекомендую пользоваться этим сервисом. Это создает такой беспроблемный опыт.
Процесс регистрации в отеле был быстрым, и все там очень любезны.
Номера были восхитительными, очень просторными, чистыми и очень хорошими. Мы ели в Rocca, который был восхитительным, выпили в Long Bar, где были потрясающие коктейли, и пили полдник в Lounge 6 в вестибюле. Все очень понравилось, однозначно рекомендую. Я бы хотел, чтобы у нас было время, чтобы попробовать последний ресторан, который у них был там.
Поскольку отель примыкает к Zorlu Center, это определенно удобно для еды и покупок. Я определенно рекомендую проверить этот отель, когда вы находитесь в Стамбуле, и я с нетерпением жду нашего возвращения, если мы когда-нибудь вернемся в Стамбул!
Читать полностью
5
25 декабря 2021 | Chijioke O
Красиво, просто красиво
Потрясающе красивый отель, расположенный в стратегическом районе. Наблюдает за Босфором, а вид ночью замечательный. Отель большой и просторный, с множеством удобств, таких как рестораны, спа, бары и т. д. Номера хорошо обставлены, а в ванной есть сауна. Мини-бар хорошо укомплектован, телевизионные каналы и фильмы адекватны. Был частный ужин и действительно наслаждался этим. Больше, чем ванные принадлежности Eno, такие как полотенца, халаты, мыло и т. Д. Бесплатный приветственный набор от отеля стал решающим фактором с личным сообщением от руководства. Трогать . Хотя я еще не полностью изучил отель, я доволен тем, что видел до сих пор, и потребуется много времени, чтобы изменить мое положительное впечатление. Единственная загвоздка заключалась в том, что мой сейф, похоже, не работал?? однако в целом это очень и очень приятно.
Читать полностью
5
25 декабря 2021 | Captain Tahir
Капитан Тахир
Отель отличный, расположение, номер, услуги, все самое лучшее.
когда вы платите более 500 евро за ночь за человека, а на завтрак они приходят и просят доплату только за яйца или когда вы хотите посмотреть какой-нибудь фильм по телевизору, они просят доплату, это не нормально.
Так мало говорить раздражает в этом роскошном отеле.
В остальном я действительно могу рекомендовать всем. отель и сервис на высшем уровне.
Читать полностью
5
26 декабря 2021 | Sir Isaac
Лучший отель в Стамбуле.
Лучший отель в Стамбуле.
Если вы ищете место, где можно расслабиться, насладиться достопримечательностями и звуками Стамбула и совершить небольшие покупки в одном месте, Raffles — правильный адрес.
Обязательно забронируйте номер с видом на Босфор, чтобы насладиться самым красивым видом на Стамбул.
Читать полностью
5
29 декабря 2021 | susabel
Удивительный отель в удивительном городе
У меня была возможность провести 3 ночи в прекрасном отеле Raffles Hotel Istanbul в их великолепном люксе Bosphorus. Отмечая недавнее выздоровление моего мужа от проблем со здоровьем, это было именно то, что нам было нужно.
По прибытии мы были поражены гостеприимством как персонала, так и их великолепного вестибюля. Нас отвели прямо в наш номер, и нам подробно объяснили все особенности комнаты (комнат).
У нашего дворецкого были воздушные шары над ванной, откуда открывался потрясающий вид на Босфор и город. Какой прием!
Люкс состоял из большой гостиной с мини-баром, отдельной зоны для чтения с удобным кожаным креслом и письменным столом, большой спальни, огромной ванной комнаты (с подогревом полов), гардеробной и гардеробной. Я не могу забыть 2-ю ванную комнату, которая является роскошью, особенно для 2 человек. Также есть кресло (с оттоманкой), которое можно развернуть и прямо смотреть в окно (что я и делал часто).
Кровать была, вероятно, самой удобной, в которой я когда-либо спал, наряду с постельным бельем, которое было мягким и пахло восхитительно. Я мог бы остаться там на весь день, если бы не знал, что должен уйти и исследовать этот очаровательный город.
Отель соединен с Zorlu Center, красивым торговым центром, предлагающим магазины высокого и среднего класса, а также рестораны и фуд-корт (даже Popeyes!).
Мы купили IstanbulKart (обязательно), который дал нам доступ ко всему транспорту Стамбула (и общественным туалетам).
Мы использовали его и стали в некоторой степени экспертами в их системе. Отель соединен с метро, и добраться обратно в отель с азиатской стороны было настоящим приключением. В основном это было метро, фуникулер, трамвай и паром (в обе стороны). Мы сделали это и очень гордились собой.
Вернувшись в отель, мы почувствовали себя как дома вдали от дома. Улыбки, привет и добро пожаловать обратно.
Завтрак был замечательным, и их тосты с авокадо вместе с клубничным смузи из киви и турецким кофе не могли быть лучше, чем начало нашего дня изучения.
Однако дело не только в отеле, но и в персонале, улыбках и ощущении, что вы являетесь частью семьи Raffles (даже всего на 3 дня).
Читать полностью
5
18 января 2022 | bohamad555
Это было фантастическое пребывание
действительно, это был фантастический отдых для меня и моей семьи, я хотел бы поблагодарить мисс? НАЗЛИ? она делает мое пребывание таким приятным, и она делает мою семью счастливой, и я хотел бы поблагодарить весь персонал raffles istanbul
?????????
Читать полностью
5
23 января 2022 | hanadi l
Хороший отдых
великолепный отдых, замечательный гостеприимный и профессиональный персонал. Мне очень понравилось мое пребывание, и я благодарен команде, которая сделала мой день рождения действительно потрясающим, украшение, уборка, подарок в виде торта и мини-бара, все было просто восхитительно.
Читать полностью
5
25 января 2022 | Tarık S
Удивительно !
Прекрасный сервис. Мы уже знаем, что Raffles — это мировой бренд, но у меня был потрясающий опыт в Rocca Cafe. Особенно мистер Самет нам очень помогает. Он как супермен, он везде. Еще раз спасибо Raffles и администрации кафе Rocca. Спасибо, самет, это был восхитительный завтрак.
Читать полностью
5
26 января 2022 | TravellingNomad
Оазис комфорта в сердце всего этого
Raffles Istanbul — один из наших любимых отелей в мире. Мы с женой много путешествуем, и нам особенно нравится Raffles за внимание и доброту персонала, внимание к деталям и комфорт номеров. В эту поездку мы прибыли как и планировали и были встречены с искренним удовольствием и интересом. Персонал был невероятно полезным на протяжении всего нашего пребывания. Номер, который нам дали, имел прекрасный вид на Стамбул и был красиво оформлен. Кровати и простыни очень удобные. Великолепный спа-центр с великолепным тренажерным залом, расслабляющим массажем и фантастическим крытым бассейном. Конечно, одним из преимуществ отеля является то, что он имеет прямой доступ к торговому центру Zorlu с множеством отличных ресторанов и элитных магазинов. Raffles — это буквально оазис посреди беспокойного и оживленного Стамбула, который остается одним из величайших городов мира.
Читать полностью
5
29 января 2022 | Dima Alkurdi
Потрясающий визит в Ruffles, Стамбул
Мы пошли в Raffles со мной и моим мужем, чтобы быть в самом роскошном районе в центре Стамбула, и это был наш второй и еще один визит в Raffles, в тот момент, когда мы вошли и началось выдающееся обслуживание, коридорный взял наш багаж и проведите нас к стойке регистрации, где мы встретились с Эдже и Бараром с красивой улыбкой, что привело к удивительному удивлению, что наш номер был повышен до фирменного номера с видом на Босфор. Мы также попросили, чтобы в комнате было тепло, и чтобы у нас было ведерко со льдом, которое было красиво организовано с коробкой турецких деликатесов и фруктами, кроме того, у нас есть бесплатный напиток на двоих в любом из ресторанов Ruffles. Комната была впечатляющей, очень просторной, с большой двуспальной кроватью, которая была такой удобной и уютной.
Мы также забронировали ужин в ресторане isokyo, и еда и обслуживание были восхитительными. Чистота в номере и быстрая реакция горничных тоже порадовали. Большое спасибо Айше в доме, которая продолжала наполнять комнату бесплатной дополнительной водой. Мы также заказываем ужин в номер, который был выдающимся с точки зрения вкуса, подачи, времени и почти всего профессионального обслуживания.
Мы всегда будем думать о том, чтобы прийти на рюшки из-за выдающейся атмосферы, услуг, расположения и еды, которые можно когда-либо получить в Стамбуле. Большое спасибо за то, что сделали наш визит еще одним захватывающим и запоминающимся.
Дима и Луай Аль Курди
Читать полностью
5
14 февраля 2022 | Anzhelika A
спасибо за гостеприимство
От имени команды Captain plus мы хотели бы поблагодарить вас за то, что приняли нас. Отель RAFFLES действительно потрясающий, с прекрасным видом, и мы рады посетить вас в ближайшем будущем. особая благодарность милому и приветливому персоналу - менеджеру по продажам Ченк к рк т, помощнику менеджера по продажам Явузу Телли. этот отель - нечто особенное, с идеальным интерьером, одно из лучших мест для отдыха. Настоятельно рекомендуется. превосходный.
Читать полностью
5
19 февраля 2022 | CrazyofIstanbul
Raffles Hotel Rocca Ресторан Завтрак
Это был такой удивительный опыт. Еда была фантастической, обслуживание на высшем уровне. Это мой третий визит. Стау узнал меня и назвал по имени. Завтрак ничем не уступает позднему завтраку по качеству и разнообразию блюд.
Читать полностью
5
25 февраля 2022 | Miguel6767
Еще один 5-звездочный обзор для Raffles. Останавливались на 7 дней / 6 ночей
Еще один 5-звездочный обзор для Raffles.
Я ездил в Стамбул по делам, а также на отдых. Каждый раз, когда я приезжаю в Стамбул, я всегда останавливаюсь в Raffles, потому что это лучший отель в городе. Я рад сообщить, что этот отель и, самое главное, его персонал каждый раз превосходили мои ожидания.
В этом случае я останавливался в Raffles на 7 дней / 6 ночей для отдыха.
Превышение моих ожиданий: в спа-центре отеля случайно прошел сотрудник, выполняя свои обычные обязанности по уборке; впечатляюще, несмотря на языковой барьер, он спросил, как прошел мой день, и предложил мне горячий напиток, чтобы помочь мне расслабиться в гостиной после купания. Затем он спросил мое имя, и, что удивительно, в течение всего моего пребывания он обращался ко мне по имени каждый раз, когда видел меня в Спа. Это просто впечатляет — такой уровень внимания к деталям просто зашкаливает. Его зовут Бекир.
Я должен добавить, что это только один пример. В целом, я чувствовал себя очень желанным гостем, так как сотрудники были очень вежливы, предупредительны и обходительны.
За эту поездку моя особая благодарность:
Бекир - Спа-персонал
Нодира - Консьерж
Идил Озбайрам - надзиратель дворецкого
Наж Эрен - Секретарь
Читать полностью
5
04 марта 2022 | Hisham B
Хороший опыт
Хорошо структурированный роскошный отель
Расположение отличное, рядом с большим торговым центром
Персонал был профессиональным, приветливым и хорошо обученным
Номера были хорошо оборудованы, большие около 60 м 2
Удобства были превосходными и в хорошем состоянии
Лобби было большим
Я ежедневно завтракал в их ресторане с широким выбором блюд.
Меры предосторожности для здоровья соблюдены
Читать полностью
5
05 марта 2022 | rami n
Лучший отель в Стамбуле и один из лучших, в которых я был в своей жизни!
Просто удивительно.
Лучший отель в Стамбуле и один из лучших, в которых я был в своей жизни! !
Просто удивительно.
А СПА - это изюминка пребывания. . . . вуууувв
Я очень рекомендую его для пар, планирующих незабываемый отдых в Стамбуле.
Читать полностью
3
08 июня 2022 | Михаил Цой
Испортили впечатление требованием депозита
При заселении требовали депозит, пытались оплатить картой, но карта не работала - отказали в заселении. Решили вопрос через турагентство путём закрытия бара. При этом отель был предоплачен заранее. 😂😂😂
Читать полностью
5
09 августа 2022 | Ksenia
Фантастика
Остановилась в отеле на 2 ночи.
В номере с видом на весь Стамбул и на Босфор 😻 Отель очень удобно расположен – близко ко всему, рядом с метро и плюс соединен с торговым центром Zorlu Center.
Сервис просто потрясающий, и встретили нас украсив номер лепестками роз и воздушными шариками!
Читать полностью
5
08 сентября 2022 | Mustafa L.
Отличный ресторан
Raffles - лучший отель в Стамбуле. Мы использовали ресторан Rocca на ужин. Рахим бек позаботился о нас. это был прекрасный вечер с отличной едой и отличным обслуживанием. Абсолютно каждый должен попробовать этот опыт.
Читать полностью
2
11 сентября 2022 | Milan
Разочаровывающий опыт
После нескольких замечательных впечатлений в 7 других отелях Raffles по всему миру я решил остановиться в Raffles во время этой поездки в Стамбул. Я начну с положительного: люксы действительно прекрасны, а СПА просто фантастический. Из персонала я хотел бы отметить Инду (СПА) за отличное лечение и Кутая (главный дворецкий) за его профессионализм и попытки улучшить мое пребывание. К сожалению, общее впечатление было разочаровывающим. Было несколько проблем с обслуживанием, нехарактерных для отеля такого класса. Это может случиться, и, честно говоря, отель снял некоторые обвинения, чтобы компенсировать это. Однако моим самым большим разочарованием было неудовлетворительное обслуживание и отсутствие дружелюбия. Чего я ожидаю от Raffles (и роскошных отелей в целом), так это гостеприимной атмосферы и некоторой активности. Иногда именно мелочи могут иметь большое значение для отдыха! К сожалению, здесь этого не произошло, и я уехал разочарованным.
Читать полностью
5
13 сентября 2022 | sol c
Отель Раффлз
Посетили отель Raffles в Стамбуле. Дружелюбная стойка регистрации. Был встречен Фултоном на стойке регистрации. Он предложил мне очень любезный апгрейд до отличного люкса. Персонал дружелюбный. Номера лучшие в Стамбуле. Современные удобства. Очень чистый .
Отлично в целом.
Спасибо вам за ваше гостеприимство.
Д-р СОЛЕЙМАН Коэн
Читать полностью
4
30 сентября 2022 | Amanda
Фантастический отель
Проведите здесь 8 ночей в более просторном номере с видом на мост.
Ванные комнаты все освещены, что является фантастическим. Отличный большой душ.
Обслуживание было отличным.
Приятные штрихи на день рождения моих друзей от отеля
Завтрак хороший.
Японский ресторан Isokyo восхитителен.
Парикмахерская делает отличные укладки феном
Удобно над магазинами, где есть фуд-корт
Читать полностью
5
01 октября 2022 | Eddie
Отличный отель
Отель был элегантным, и персонал был выдающимся. Главный батлер, г-н Кутай, написал мне по электронной почте перед моим приездом, чтобы узнать о моих предпочтениях. Он встретил меня лично и удостоверился, что все мои потребности были удовлетворены. Менеджер ресторана, г-н Бора Акмет, был дружелюбным и рекомендовал мне попробовать много турецких деликатесов. Он тоже был великолепен.
Читать полностью
5
15 октября 2022 | Christian G
Восхитительные розыгрыши
Суперсовременный роскошный отель с потрясающим видом на пролив Босфор и город Стамбул. Номера и услуги выше пятизвездочного уровня. Воскресный бранч прекрасный и большой с живой музыкой. Лучший отель в Стамбуле
Читать полностью
5
24 октября 2022 | Bader S
Отличный отель
Замечательный отель, отличное расположение! Мы обязательно вернемся. Команда фронт-офиса была полезной. Начиная с входной двери, все улыбались и заставили нас чувствовать себя как дома. Мы хотели бы остаться подольше! спасибо
Читать полностью
5
25 октября 2022 | Begüm İpek K
Чудесно
Это был действительно самый роскошный легендарный сервис, который у меня когда-либо был. Все было идеально!
Я очень рекомендую его любому человеку. Обязательно вернусь снова и снова.
Спасибо за весь их замечательный персонал, за то, что заставил меня почувствовать, что я нахожусь в своем втором доме! ! !
Читать полностью
5
07 ноября 2022 | Timur
Отдых с друзьями.
Все на самом высшем уровне начиная с заселения и до выезда.Номера супер комфортные ,продуманно все до мелочей .Прекрасная зона спа .Бассейн,сауна на 5 .Очень вкусный завтрак и вообще локация лучше не придумаешь.Торговый центр со всеми лучшими брендами работает даже в выходные дни.Вобщем рекомендую!
Читать полностью
2
22 ноября 2022 | Артем Г
Поездка на двоих
Хорошо встретили, неплохой завтрак. На этом все.
Ужасный консьерж сервис. Выражается в решениях проблем, в случае их возникновения.
Среднего качества еда.
Забыли про заказанный трансфер при отъезде.
В итоге уехали на чем придется - авто на класс ниже, компенсации не получил.
Строго не рекомендую.
Выше единицы только из-за заезда
Читать полностью
5
06 января 2023 | Svetlana K
Raffles Istanbul
Несколько раз останавливалась в этом отеле. Идеальное место для отдыха. Сервис на очень высоком уровне. Вся команда на самом высоком уровне работает.
СПА, спорт зал, бассейн, рестораны, бар, номера - идеально!
Читать полностью
4
02 февраля 2023 | Ирина
Хорошо
Сейчас нахожусь в отеле, остановились парой на 2 ночи , проездом, чтобы отметить в Стамбуле день рождения. Бронировали стандартный номер, при заселении предоставили номер на 9 этаже с видом на кусты , хотя в отеле около 20 этажей и низкий сезон, вид из этого номера был не очень, попросили этажом выше… просили заменить…в итоге нам предложили улучшенный номер на 18 этаже. С шикарным видом, с классной ванной у большого окна … номер понравился. Классная кровать, с воздушным одеялом и гладким бельем, спалось хорошо . В отеле отличный бассейн. Великолепные завтраки в большом ресторане.
В номере маленькие халаты, на высоких людей не подходят , очень маленькие тапки , размер примерно 37. Мужу были на пол ноги)))))
На мой день рождения от отеля не было никаких презентов типа тортика или бутылочки вина… ну ладно, видимо тут не принято , но странно для отеля такого уровня ))
Ночной бар не работал, на ренновации. Но что то жареное нам приготовили в raffles club.
В остальном симпатично, удобное расположение рядом бутики и рестораны.
Читать полностью
5
16 марта 2023 | Dr.Yasemin YUCEL KARASU
Вы не ошибетесь с Raffless
Прекрасный воскресный бранч… Шампанское и лобстер, живая музыка… Это все, что вам нужно, чтобы побаловать себя… Коллектив дружный, несмотря на то, что руководство новое и обновленное, они восполняют пробел и сохраняют корпоративную память.
Все в качестве Raffless, в самом центре города.
Читать полностью
5
08 апреля 2023 | Stella K
Захватывающий вид. Отличное обслуживание клиентов. Удивительный и незабываемый опыт.
Отель Raffles расположен в центре города, в одном из лучших торговых центров города. От швейцаров, которые приветствовали нас, до парней из службы дворецкого, которые упаковывали наши сумки в машину, все были дружелюбны, приветливы и вежливы. Их обслуживание клиентов было просто потрясающим. Мерейем (произносится как Мариам), которая зарегистрировала нас на стойке регистрации, и Ализе из службы дворецкого были исключительными и терпеливыми, давая нам ориентиры нашего пребывания. Они оба болтали с нами, как будто мы знали друг друга много лет. Ализе сделала наше пребывание идеальным, подарив нам бесплатные подарки от отеля. Завтрак был приятным, с разнообразными блюдами на выбор, а в ресторане Isokyo также были вкусные паназиатские блюда. Комнаты были чистыми, простыни были гладкими и хрустящими. Из номеров открывался захватывающий вид на город. Вам нужно было выйти из комнаты всего на несколько минут, и вы вернетесь с убранной комнатой, как будто вас там никогда не было. Оформить заказ было так просто, я должен добавить. В целом, это был замечательный опыт, который дал мне хорошее первое впечатление о Турции и ее людях. Я обязательно вернусь снова в Турцию и в Raffles.
Читать полностью
3
21 апреля 2023 | Tunc o
Разочаровывающий завтрак - прекрасное обслуживание
Это был наш 4-й визит в отель Raffles за 7 лет. Останавливались в люксе Силуэт. Качество номера и обслуживания, как всегда, были безупречны. Обслуживание клиентов было потрясающим. Комната была удобной, с отличными кроватями, в ней было все, что может понадобиться во время пребывания. Молодцы Раффлз.
Что касается завтрака, это отдельная история.
Я всегда помню великолепные завтраки "шведский стол" в отеле Raffles Istanbul. На этот раз это было большое разочарование. Я понятия не имею, что произошло.
Исчезла аппетитная выпечка для завтрака, мы искали бывшие буфеты Raffles Breakfast Buffets, где можно было найти как минимум 3 разных вида датского, 2 вида кофейных пирожных, множество сортов хлеба (изюм, орехи, оливки), различные фруктовые пироги. . . . . . что случилось? была секция, где выставлялись конфеты и турецкие деликатесы. Кто ест конфеты и турецкие деликатесы на завтрак? Действительно ?
Вы не смогли найти масло на буфете, нужно спросить у официанта. . . принесут небольшой кусочек с кухни минут через 15. Сливочное масло считается самой дорогой русской черной икрой в зале для завтраков.
Я помню, как в углу стоял салат из свежих фруктов, который я использовала для своего йогурта. Это тоже исчезло. . это был уголок, где парень нарезал для тебя фрукты.
Французский тост был твердым, как камень, вафли были холодными. там не было блинов, но блины, что хорошо, но блины были сырыми и просто несъедобными. мы оставили их на нашей тарелке.
За все это с вас возьмут 800 лир. Это безумие. Вы получите больше разнообразия и лучший шведский стол в 3-звездочных отелях Султанахмет.
Что ты делаешь из Raffles People? вы отель класса люкс. Каждый месяц в Стамбуле открываются роскошные отели.
Я надеюсь, что вы очень скоро соберетесь с силами.
Читать полностью
5
21 апреля 2023 | İrem O
Роскошь и комфорт во всей красе
Если вы ищете роскошный и комфортный отдых в Стамбуле, это идеальный выбор. С того момента, как вы войдете в великолепный вестибюль, вы перенесетесь в мир элегантности и утонченности. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, а номера просторные и красиво оформлены. Вид из отеля захватывает дух, и вы можете наслаждаться им из своего номера или из бара на крыше. Обязательно посетите спа-салон, где вам предложат широкий выбор расслабляющих процедур. Завтрак "шведский стол" вкусный и разнообразный, а на территории есть несколько ресторанов, где подают исключительную кухню.
Читать полностью
3
07 мая 2023 | Лаура М
БЫЛО НЕКОМФОРТНО
Начну сразу с минусов: лобби роскошное, но ! Но зачем оно мне было нужно когда я там не смогла ни сидеть , ни отдохнуть! Сидят все кроме постояльцев! Мы присели отдохнуть нам девушка сделала замечание, что мы сидим не так, что мы сидим одни на диване , я вообще не поняла замечания!!! Ко мне , к нам было пренебрежение! За завтраком к нам вообще относились как будто нас нет, ЧУВСТВА УЖАСНЫЕ ! ОТЕЛЬ как переговорочная для мужчин,,для женщин там некомфортно ! Персонал не улыбается, смотрели свысока! Отношение ужасное, завтраки скудные! Были с 4 мая по 7 !!! Хотели продлить, ушли ! Заселились в Адрес , там в сто раз круче !!! Не стоит денег
Читать полностью
5
11 июня 2023 | James Q
Прекрасное место, чтобы вернуться!
Красивые номера, очень просторные, доброжелательность и внимательность персонала! Отличная еда ! Место для бизнеса было довольно простым, простота регистрации и заставила вас почувствовать себя настоящим дружелюбным гостем! Так полезно! Я вернусь! Я также оценил экологичность отеля, не говоря уже о таких личных вещах, как фрукты и турецкие сладости!
Читать полностью
5
28 июня 2023 | sol c
Лучшее соотношение цены и качества в Стамбуле для пятизвездочных номеров
Отель безупречен.
Персонал очень дружелюбный и заботливый.
Отличное обслуживание клиентов.
Прием был дружелюбным и отличным от парковщиков до люкса.
Вы действительно стоите своих денег в этом отеле.
Номера отличные… .
Читать полностью
5
29 июня 2023 | juergd
Индивидуальное обслуживание вдали от проторенных туристических троп
Raffles Istanbul Zorlu Centre расположен в комплексе зданий одного из самых больших и роскошных торговых центров Стамбула. До туристического центра города можно легко добраться на современном стамбульском метро за несколько минут.
Стандартные номера Делюкс начинаются с размера 65 квадратных метров, и в моем случае в номере был меблированный балкон с видом на город.
В объединенной гостиной и спальной зоне есть большая двуспальная кровать, обеденный/рабочий стол, кресло для чтения и телевизор с плоским экраном. Закрытая душевая и большая мраморная ванная комната с дневным освещением, отдельно стоящей ванной, двумя раковинами, отдельным тропическим душем и туалетом дополняют удобства.
Команда горничных и дворецких хорошо справилась с ежедневной уборкой и подготовкой постели ко сну, например, небольшие удобства, такие как сладкие угощения, которые ежедневно доставлялись в номер.
Завтрак подается в главном ресторане отеля и предлагает роскошный шведский стол с шестью различными видами сыра, мясным ассорти, копченой рыбой и лососем, выпечкой, хлопьями, хлебом, спредами, домашним мармеладом, соками, отдельной фруктовой секцией, где фрукты свеженарезанные шеф-поваром, отдельная секция арабских завтраков и сладостей и отдельная секция с многочисленными горячими блюдами. Кроме того, гости могут выбрать дополнительные холодные и горячие блюда из меню a la carte.
Raffles также предлагает большой спа-центр, тренажерный зал и крытый и открытый бассейны. К сожалению, во время нашего пребывания бассейны были довольно грязными, поэтому мы не купались.
Дамы и господа во всех отделах были очень дружелюбны и внимательны и сделали хорошую работу, чтобы обеспечить незабываемое пребывание.
Читать полностью
1
10 июля 2023 | Syed J
В целом избегайте
Плохо управляемый отель, плохая регистрация заезда и отъезда. Кондиционер в номере не работает и никогда не ремонтировался, двери во внутренний дворик очень трудно открывать и закрывать. Был забронирован городской люкс и 2 других номера. Еда была в порядке, и потребовалось много времени, и она была теплой.
Читать полностью
5
31 июля 2023 | Svetlana K
Super holidays
Самый лучший сервис, номер, постель и завтраки! Заселение и room service как всегда на высоте. Отель находится рядом с торговым центром Zorlu. Это город в городе. Трудно иногда добраться до центра Стамбула на такси. Такси Стамбула - в целом большая проблема. Но это не меняет впечатления от гостиницы.
Читать полностью
5
24 сентября 2023 | SEG
ЛУЧШЕЕ празднование юбилея и ЛУЧШИЙ СПА Стамбула
Моя жена и я отпраздновали нашу годовщину в Raffles.
Отель заслуживает всех похвал и признаний, которые у него есть. Неудивительно, что это 5-звездочный отель по версии Forbes. Уровень обслуживания и внимание к деталям не имеют себе равных.
Моя единственная конструктивная обратная связь – это дальнейшее повышение качества F&be в сфере недвижимости. Мы ужинали в Исокё (это не уровень и опыт Нобу или Зумы). Что касается завтрака - это, конечно, не 5-звездочный опыт (пространство, используемое для завтрака, немного хаотично, а демонстрация предложений оставляет желать лучшего).
Тем не менее, ужин в Исокё по-прежнему был очень запоминающимся благодаря обслуживанию и заставил нас почувствовать себя особенными. Я думаю, что концепция и ресторан имеют большой потенциал.
Теперь вернемся к заслуженному 5-звездочному обзору. . .
Номера очень хорошо обставлены. Из нашего номера (подпись) открывался потрясающий вид на Стамбул (включая Босфор).
Наш приезд/отъезд был лучшим – и все это благодаря сервису Эдже Козали.
Во время нашего пребывания благодаря услугам дворецкого мы почувствовали себя особенными. Украшение комнаты было выше всяких похвал. Суперзвездой этой команды был Фуркан. У этих господ большое будущее в этой отрасли!
Расположение отеля, на мой взгляд, потрясающее. Он находится вдали от шума и суеты центра города/старого Стамбула и пробок на Босфорском переулке. Кроме того, он также расположен в главном торговом центре Стамбула - центре Зорлу.
И лучшее напоследок — The Spa at Raffles.
Без сомнений, это лучший спа-центр в Стамбуле и, вероятно, один из лучших (если не лучший) в стране. Целый этаж отведен под спа-центр, и это очевидно со всеми удобствами и функциями. Один лишь Спа – повод провести выходные в этом прекрасном отеле. Наши процедуры были потрясающими, и персонал был потрясающим.
В дальнейшем мы планируем сделать Raffles ежегодным визитом, и для этого есть много причин – отель высочайшего уровня роскоши и изысканного сервиса.
И последнее замечание: мы являемся элитными членами All Accor, и каждое преимущество было хорошо оценено и расширено (спасибо Ece!)
Мы вернемся. Большое спасибо!
Читать полностью
5
09 октября 2023 | MARINE S
Удивительный отель
Нам очень понравилось наше 8-дневное пребывание в этом прекрасном отеле в центре Зорлу. Этот отель роскошный, изысканный и привлекательный. Наш номер был очень просторным и очень удобным. Нас перевели в угловой номер с большой террасой, которая окружала нашу комнату. В тот день, когда я зарегистрировался, у меня был день рождения, поэтому дворецкий отеля (извините, я не узнал его имени) украсил наш номер красивыми шариками и тортом. Я был одновременно удивлён и обрадован таким добрым жестом. Огромное вам спасибо за это. Мы также наслаждались завтраком каждое утро, который состоял из множества вариантов меню и шведского стола. Еда была очень хорошей. Наши официанты Самет и Эмирхан с улыбкой на лице всегда были готовы принести все, что мы попросим. Мы с нетерпением ждали возможности каждое утро видеть их дружелюбные лица и беседовать с ними о повседневной жизни. Обслуживание было превосходным. Персонал в отеле, включая посыльных, был восхитительным. Они были очень милы и старались сделать все, чтобы доставить вам удовольствие. Спасибо, Раффлз. Я обязательно вернусь.
Читать полностью
5
20 октября 2023 | G974
100% идеально
Этот отель просто потрясающий. Уровень внимания, полученного от всей команды, невероятен. Мои дети ежедневно баловались дворецкими и не хотели уходить.
Отличный завтрак, потрясающие виды, идеальный отдых!
Читать полностью
5
22 октября 2023 | Irina L
Замечательный и исключительный сервис
Я пишу, чтобы выразить свое полное удовлетворение нашим недавним пребыванием в отеле Raffles. Мой опыт был действительно замечательным, и я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить исключительный сервис и профессионализм персонала отеля.
С того момента, как я приехал, меня встретили с теплотой и вниманием. Уровень обслуживания, который я получил на протяжении всего моего пребывания, был беспрецедентным. Персонал отеля сделал все возможное, чтобы каждый аспект моего визита был идеальным. Они были невероятно любезны, внимательны к моим потребностям, а их профессионализм был поистине похвальным. Спасибо!
Читать полностью
5
01 ноября 2023 | Nkasuri
Замечательный отель
Мы пробыли здесь пять ночей, и персонал и гостеприимство были просто выдающимися! В частности, наш консьерж Фуркан был просто замечательным… он был так любезен! Наше пребывание в отеле/номер было очень удобным, с вниманием к деталям во всем. Мы впервые посетили Raffles и очень довольны… спасибо!
Читать полностью
5
27 ноября 2023 | ataemdadi
потрясающий отель
моя семья и я останавливались в этом отеле на 4 дня.
Это был действительно уникальный отель с профессиональным и обученным персоналом.
И это был один из лучших отелей, в которых я останавливался.
Большие номера со всеми удобствами, необходимыми в поездке.
Рядом с красивым торговым центром Zorlo.
Завтрак был качественный и вкусный.
Добрый и ответственный персонал
Вестибюль отеля очень красивый
Это было действительно приятное пребывание, и после 10 поездок в Стамбул для меня это были приятные впечатления.
Искренне благодарю руководство и персонал отеля за профессиональное и доброе отношение.
Я хотел бы поблагодарить г-на Фуркана на стойке регистрации за его руководство и дружелюбное поведение, и я обязательно приеду в этот отель снова.
Читать полностью
5
03 декабря 2023 | ilkay cam
Удивительный отель
Персонал был удивительно профессиональным и дружелюбным. Способ решения проблем и потребностей был весьма эффективным. Качество обслуживания номеров было очень хорошим. Расположение отеля потрясающее и легкий доступ ко всем видам покупок.
Читать полностью
5
17 декабря 2023 | Kamil Mert
Чудесный отдых
Забронировали номер для своих близких на сюрприз на день рождения. И мы были поражены, как все было специально организовано.
Наш опыт начался с процесса бронирования. Чагла ханым, которая забронировала номер по телефону и электронной почте, была очень доброй и внимательной. Мы подтвердили каждую деталь, чтобы наше пребывание было комфортным.
Идил ханым из отдела обслуживания гостей нашла время, чтобы помочь моей семье добраться до комнаты и удивить их красивым украшением на день рождения.
Для нас это было трогательное и незабываемое воспоминание. Спасибо команде Raffles.
/Камиль
Читать полностью
5
19 декабря 2023 | Neal H
Отличный отдых!
Выдающийся. Полная остановка.
Обслуживание на каждом шагу было не просто хорошим, не просто эффективным, но и выдающимся. От швейцаров до посыльных. От регистрации до обслуживания номеров. От технической поддержки (починить свет) до предоставления инвалидной коляски, быстрой экскурсии по городу в последнюю минуту и предоставления ежедневных газет.
Отличный завтрак и обслуживание, прекрасный спа-центр и сауна, Bosphorus Lounge был безупречен.
Все было великолепно, и я снимаю шляпу перед персоналом - всем - за то, что они сделали наше пребывание еще более особенным; наиболее ценимый
Читать полностью
5
24 декабря 2023 | Meltem S
Лучший бранч в Raffles в Стамбуле
Я пошел на воскресный бранч в Стамбуле.
Атмосфера такая приятная. Открытый шведский стол так хорош. Особенно морепродукты превосходны.
Ата Марин играла приятную музыку.
Весь персонал очень вежливый.
Г-жа Елиз Сары Челик, специалист по связям с общественностью Raffles, очень профессиональна и трудолюбива.
Я рекомендую воскресный бранч в Raffles, и он идеален.
Читать полностью
5
20 февраля 2024 | IhabAl
Вы чувствуете себя как дома!
Команда хорошо обучена тепло приветствовать и уделять внимание деталям гостей от момента прибытия до отъезда. Место очень чистое, а качество еды соответствует ожиданиям. Это тихое место для отдыха, и доступ к торговому центру является преимуществом. Полученная услуга превысила стоимость денег, уплаченных за время пребывания!
Читать полностью
