Rayelin Hotel Istanbul Old City 4*

Я забронировал номер в этом отеле и произвел оплату. С меня дважды списали сумму, которую я должен был заплатить. Позже выяснилось, что это мошенничество с целью кражи ваших денег через отель и сайт бронирования. Деньги ушли на счет мошенника. Все еще пытаюсь вернуть свои деньги с Booking.

Останавливались здесь с группой друзей на 4 ночи, фантастический отель и спа-центр. Очень новый отель, поэтому все чисто. Персонал, включая Мустафу и Султана, был очень любезен во время нашей поездки. Очень хорошее место для осмотра достопримечательностей. С нетерпением жду возвращения с семьей. Большое спасибо отелю и персоналу Rayelin! :)

Удивительный опыт. Персонал очень хорошо о нас заботился. Я бронировал через букинг. com, а затем какие-то мошенники потребовали платеж, который мой банк теперь вернул. Обратите внимание, что вам не нужно вносить оплату при бронировании номера через систему бронирования. ком. Если кто-то попросит оплату, знайте, что это мошенник, а не отель. Мы заплатили сумму, когда добрались до отеля. Там очень чисто, и полотенца пахнут потрясающе. Нас встретили турецким кофе и местными десертами.

Не могу нахвалиться этим великолепным новым отелем в Старом городе Стамбула. Удобства отличные, включая отличный 25-метровый бассейн, сауну, паровую баню и тренажерный зал. С того момента, как мы приехали, выдающийся персонал относился к нам как к королевской семье. Они старались изо всех сил помочь нам, любая проблема была пустяком. Особая благодарность Султану, Мустафе Хуру, Сибелиусу и Бураку. И Дениз. Номер был хорошего размера, хорошо оборудованный, с очень удобной кроватью и подушками, отличной ванной комнатой, хорошего размера. Завтрак большой выбор, отличный. Расположение в самом центре Старого города, всего в 3 трамвайных остановках от Султанахмета. Шоппинг здесь гораздо дешевле, чем в центре Султанахмета. Я очень рекомендую этот отель, больше нигде в Стамбуле не остановлюсь, отличное соотношение цены и качества.

К счастью, это один из самых чистых отелей в этом районе. Его несколько портит разрешение курить внутри отеля, однако они делают все возможное, чтобы помещение было просторным, и, честно говоря, это просто то, что вы должны терпеть в Стамбуле в целом. Персонал отеля настолько дружелюбен, насколько это необходимо, они не прилагают никаких усилий, чтобы быть больше или меньше, чем требуется, и, кажется, взаимодействуют «по мере необходимости». Но в целом они в порядке. Не слишком полезно, чтобы направить вас или отвезти куда угодно в городе, и полезно только внутри самого отеля. не бронируйте никаких экскурсий, которые они предлагают, даже со скидкой, они гораздо дороже, чем вы найдете снаружи, и вы также можете торговаться снаружи. Уборка номеров осуществляется каждый день, хотя мы пробыли целую неделю, постельное белье не менялось, полотенца не чистились, кружки в номере и т. д., но, как я уже сказал, это все равно был гораздо более чистый отель, чем другие, которые вы найдете поблизости, и Номера действительно прекрасные, хотя и довольно простые, поэтому это легко упустить из виду. Подушки были очень высокими, и их было много, поэтому было бы хорошо иметь различную «отечность», чтобы выбрать то, что подходит именно вам, поскольку у нас действительно болела шея, и в конечном итоге мы использовали наши дорожные подушки для сна. Однако что действительно уничтожило отель, так это Спа и персонал Спа. Спа-центр предназначен для женщин только с 10 до 12 часов утра, а затем смешанный. Хаммам красивый, но очень светлый, поэтому не очень расслабляет. Бассейн был холодным на протяжении всего пребывания, и с джакузи всю неделю была «техническая проблема», поэтому оно не работало всю неделю, без каких-либо признаков того, что они даже думали о его ремонте, так что не надейтесь, если думаете вы сможете это использовать, похоже, так было уже давно. Кроме того, музыка, играющая в зоне бассейна, была какой-то жесткой рэп-музыкой (я не шучу), которую можно было бы услышать в центре Нью-Йорка, а не в спа-центре, включая ругательства. Парная работала с перебоями, и однажды мы зашли внутрь после того, как там курил мужчина, и это был ужасный опыт. Терапевты, как правило, проводят время за телефонами, подняв ноги в маленьких раздевалках, что неудобно, но что еще более неловко, так это то, что они оставляют двери раздевалок широко открытыми, постоянно входя и выходя, поэтому нет никакой конфиденциальности и все могут видеть внутри, так как двери открываются в место, где вы переодеваетесь, так что это совсем не приватно. Менеджер спа-салона ходила по телефону со своим парнем / мужем / мужчиной и сидела в женской раздевалке, пока я пытался переодеться, повернув ее телефон ко мне, и это просто совершенно непрофессиональное поведение во всех отношениях. Кроме того, нас практически заблокировали и выгнали из спа-центра в день отъезда - мы провели в отеле целый день, но, несмотря на то, что мы провели там целую неделю и заплатили отелю X сумму денег, после выезда вас категорически не ждут. . Нам строго сказали, что мы не можем пользоваться удобствами (несмотря на то, что они были буквально пусты в течение недели, а персонал пыхтел и пыхтел, потому что им приходилось мыть пол, когда мы ими пользовались) - у меня никогда не было такой проблемы, где бы я ни был. остался в моей жизни. Любой отель в мире позволит вам воспользоваться удобствами в последний день, особенно если вы остановились на такое количество времени. Не то чтобы они не знали, кто мы такие, но, как и везде в Стамбуле, как только вы перестанете платить, вы станете совершенно незнакомый человек. Подход был действительно грубым, женщина-менеджер затем последовала за мальчиком в мужскую раздевалку, чтобы убедиться, что он не пошел плавать, сказав, что ему разрешено только принять душ и уйти, это было более чем смешно. Это заставило меня пожалеть, что я больше не жаловался во время моего пребывания. Менеджеру спа-центра нужна серьезная подготовка, возможно, вы сможете понять, если бы это было действительно оживленное место, но в течение всего нашего пребывания там было буквально пусто, так что, думаю, им надоело работать, а не сидеть в телефонах. раздевалки. Есть одно место, и они сидят на нем, положив ноги на раковину, и в один момент нам пришлось спросить, может ли она двигаться, чтобы мы могли фактически использовать это место. Мы не должны этого делать как платящие гости. Завтрак всегда один и тот же, вы получаете холодные сыры, мясное ассорти, омлеты и блины, без особого разнообразия и особых изменений. Внутренний ресторан очень дорогой по сравнению с некоторыми местными заведениями, а сиденья расположены на неудобной высоте и под углом к стульям. Вы не можете ничего подписывать в номере. Если вы просите обслуживание номеров, рассчитывайте заплатить на месте у дверей номера плюс дополнительную плату за обслуживание. Персонал не очень хорошо говорит по-английски, поэтому общаться очень сложно. У них нет ясности в отношении некоторых вещей, например, завтрака, так что вам просто нужно все решить. Они хорошо общаются, если есть что вам продать, у них есть свои четкие линии и они знают, что тогда сказать, но если у вас есть какие-либо вопросы, ожидайте пустых взглядов и погони за ответом. В целом, нормальный простой отель, если сравнивать его с другими местами отдыха по всему миру, и хороший отель, если сравнивать с местным районом, и он находится в хорошем месте. Я не думаю, что это то место, где люди остаются надолго, но, вероятно, это самое чистое и красивое место, которое вы найдете. Я думаю, что в Стамбуле людям не хватает навыков, из-за чего оценка была снижена до 3 звезд, в основном из-за отношения и взаимодействия персонала, а также проблем с курением / атмосферой спа и конфиденциальностью. Это не место для отдыха, если только вы не можете расслабиться под громкий агрессивный хардкорный хип-хоп в голове у пустого холодного бассейна, как будто вы находитесь в ночном клубе или в задымленной парной, честно говоря, очень разочарованы.