Atlantis The Palm
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
02 января 2020 | polinaaf
Отличный отель с океанариумом и классным аквапарком
Отличный отель, в котором мы замечательно провели наш отпуск. Персонал отеля быстро реагирует на все запросы постояльцев. Номера просторные, удобные. В номере есть гардеробная, в которой находится утюг и гладильная доска. В отеле много ресторанов с отличной кухней, много сладостей для детей, шоколадный фонтан. Хорошая детская площадка, только она вся находится на солнце, а хотелось бы чтобы детки играли под навесом и были защищены от палящего солнца. Ну и конечно же стоит отметить классный аквапарк и океанариум.
Читать полностью
10
05 января 2020 | Кристина
Жаль, были всего две недели
Всё, что ожидали получить перед поездкой и отдыхом, получили. Отличный отдых для пар с детьми. Не приходится думать, чем занять ребёнка, чем покормить. Нам важно было вовремя укладывать дочку спать, так под нас оперативно подстроились с уборкой: мы обозначили время, и в назначенный час уже всегда было чисто. О красоте отеля говорить бессмысленно, все уже давно сказано и описано. Брали номера Imperial club, имели ряд дополнительных приятных бонусов, что еще больше украсило этот отдых. Отдельное спасибо русскоговорящему Lasha из Imperial club lounge - здорово помогал оперативно прояснять и объяснять некоторые нюансы, в которые в таком большом отеле все же не так быстро сам вникнешь.
Везде и повсюду очень вежливый и вместе с тем "незаметный" персонал. Отличное Spa с отличным гуру массажа Reghine родом с Бали.
В общем, пожалели, что не изначально не забронировали 3 недели вместо 2.
Читать полностью
10
11 января 2020 | Olga K
Пафос, Пафос и ещё раз Пафос!
Останавливались в данном отеле на 2 ночи. Ехали после отдыха на Фуджейре , и что бы дорога от туда до аэропорта не была столь утомительной приняли решение остановиться в Дубаи. Ну, что сказать ...Дорого, БоГато. Atlantis мне напомнил отель Bellagio в Лас-Вегасе.
Главная достопримечательность Atlantis -потрясающий океанариум! Дети стояли как заворожённые. Там и правда есть на что посмотреть.
Номера хорошие, чистые, кровати удобные. Постельное белье и полотенца белоснежные. В номере чайник, бесплатная вода в бутылках ,в качестве комплимента, тапочки, халаты, пляжная сумка ( которую продают в этом же отеле за 130 дирхам) Не понравилась идея раздвижных дверей из ванной в комнату, если кто то моется, то все слышно т к звукоизоляции никакой.
Днём я решила отдохнуть , а в это время за окном 2-е рабочих ремонтировали фасад и зависли в люльке прямо напротив нашего окна, при этом они постоянно болтали, зевали, чихали . Продолжалось это часа 3! Отдохнуть мне так и не удалось (.
Мое личное мнение- данный отель не годится для отдыха. Он хорош на 2-3 дня. Собственно и приезжают туда люди именно на этот срок. После отдыха на океане там делать нечего! Аквапарк надоест через 3 дня. Отель находится в городе, пляж там ни-ка-кой!.
Я выросла на Японском море и все эти искусственные водоемчики меня не впечатляют и кажутся не солидными.
Ещё один минус- безумное количество народа! На ресепшене очереди! Хотелось спрятаться в номер что бы никого не видеть. Ещё один неприятный момент- слышимость в номере. В отели такого уровня могли бы поставить дополнительно двери из коридора в комнату. Часа в 2 ночи нас будили крики пробегающих по коридору детей и громкие разговоры не трезвых постояльцев. Мне пришлось даже несколько раз выходить и делать замечание т к спать было невозможно.
Завтрак Шикарный! Еда на любой вкус. Подобные завтраки я видела только в ЮАР в дорогих отелях(там правда выбор фруктов был намного лучше) . Но, опять же- если прийдете поздно то будете стоять в очереди.
Резюме - для расширения кругозора и выкладывания фото в Instagram 😀можно остановиться один раз.
Читать полностью
10
12 января 2020 | Руслан А
Отзыв
Спасибо отелю за наш прикупаемых отдых! Наш 6363 супер сервис 👍качественная уборка. Отдельное спасибо Ohidul!!!! Очень доброжелательный и приятный человек! Все наши пожелания выполнял беспрекословно!
Читать полностью
10
18 января 2020 | Sergey A
Отель - визитка Дубая.
Атлантис - один из символов Дубая, одна из его визитных карточек. Мы, пожив в другой визитной карточке, в Армани бурджовской и нагулявшись-накатавшись по эмиратам, переехали сюда отдохнуть, позагорать, покупаться. Отель классный, слов нет! Даже не стану распространяться про отличные пляж и бассейны, аквапарк, дельфинарий и прочее-прочее-прочее....Напишу про "узкие" моменты. Они впечатление, в целом, не портят, но лучше про это знать заранее, чтобы не акцентировать на них внимание и не портить себе настроение. Связаны все эти "узости" с размерами отеля и проистекают от огромного количества отдыхающих. Народу реально море и на этаже рецепции просто приходится уворачиваться от постояльцев.В два основных ресторана утром и вечером очереди, причем постоять приходится и 10 и 20 минут(( В некоторые рестораны а-ля карт без записи предварительной вечером попасть сложно. В остальном же отдых прекрасный! Отличное обслуживание, уборка номера, вкусная и обильная еда.
Хочется отметить один момент - по убытию забыл в сейфе свой перстень. Написали в администрацию. Перстень персонал нашел и сдал на хранение. Хранение 1 месяц. Мы нашли в инсте русскоговорящих, отдыхающих в отеле, списались. Ребята из Беларуси согласились забрать и мы им прислали что-то вроде доверенности по согласованию с администрацией. Перстень отдали. Огромное спасибо Зури из Минска!
Читать полностью
6
26 января 2020 | Алена
Много обещаний и много разочарования
Я скажу честно, что отель-мечта в реальности оказался далёк от совершенства. И со своей профессиональной точки зрения (я работал в турсфере) я убеждена, что отель не относится к классу супер-люкс, как себя позиционирует, несмотря на огромное количество сервисов при отеле. Скорее, это просто хороший 5* отель выше среднего уровня.
Я лично считаю, что приезжать на весь отпуск сюда точно не стоит, а вот приехать на пару ночей с детьми или отпраздновать какую-то дату - да, можно и нужно! Все-таки сам по себе проект является грандиозным!
⠀
Начну с минусов:
- Самый главный - отсутсвие моря. Вода стоячая, мелко, присутствует запах канализации, а так же «шикарный» вид с пляжа на стройку и электричку.
- Маленький бассейн для такого отеля.
- Отель просто громадный, напоминает то ли муравейник, то ли торговый центр, в котором множество людей.
- Также есть некоторые погрешности в номерах - мятая постель, грязные шторы, маленькие тапки, неприятный запах, но это мелочи.
-Аляпистый интерьер отеля тоже не каждому придётся по вкусу.
⠀ Теперь о несомненных плюсах отеля:
-Восхитительное питание. Действительно огромный выбор еды на любой вкус
- Хорошие персонал и сервис.
- Как это ни странно, отсутсвие пафоса.
- Бесплатное пользование аквапарком и бесплатный вход в океанариум для проживающих в отеле, пользование всеми ресторанами по системе питания HB.
- Частые скидки и спецпредложения.
Читать полностью
2
11 апреля 2020 |
Худшее пребывание в Дубае, сэкономьте деньги
В комнате пахло мочой, персонал был грубым и бесполезным. Мы попросили поменять комнату, и они хотели понизить нашу оценку. Нам приходилось стоять в очереди не менее 45 минут ежедневно на завтрак и столько же на ужин. Ненавидел весь опыт, который никогда не вернется
Читать полностью
10
14 апреля 2020 |
Самое удивительное путешествие с семьей Рождество 2019
Это была наша первая поездка в Дубай, это то место, которое я давно хотел посетить. Мы прибыли в аэропорт, который огромен, но нам удалось быстро его пройти. У нас был частный трансфер в Атлантиду, и это было здорово, и мы прибыли с сотрудниками Bell, чтобы открыть наши двери и забрать наш багаж. Мы приехали рано, поэтому нам не пришлось долго ждать на стойке регистрации, и, к счастью, они сразу же предоставили нам номер. У нас был прекрасный номер с видом на бассейны, он был очень чистым, очень большим. Нас было двое взрослых и двое детей, поэтому у нас было две большие кровати и маленький диван, который превращался в кровать. Ванная была прекрасной и выходила окнами на комнату. Мы остановились на полупансионе, который был идеальным для нас. Я должен сказать, что еда была выдающейся, рестораны, включенные в полупансион, восхитительны, и ливанский ресторан был выдающимся, у них была танцовщица живота, и еда была выдающейся. Дети были в восторге от завтрака, было из чего выбрать. Мы ходили в аквапарк каждый день, что опять же было здорово, вы берете в парк багги для гольфа, что часто бывает. Горки и парк были отличным развлечением. Я был очень впечатлен персоналом отеля, который был очень хорош, и безопасность вокруг отеля была потрясающей. Главный бассейн был хорошо ухоженным и не был занят. Полотенца и обслуживание было отличным. В целом прекрасный отпуск, и нам не терпится вернуться. Спасибо, Атлантида.
Читать полностью
10
14 апреля 2020 |
Лучший
Лучший вид. Лучшее место!
Отличный номер, определенно того стоит, если брать клубный номер.
Еда хорошая, и персонал очень дружелюбный.
Аквапарк потрясающий с массой захватывающих аттракционов для всех возрастов!
Пляж такой себе, но тут особо не на что жаловаться, потому что вокруг много других достопримечательностей.
Хорошее соотношение цены и качества.
Читать полностью
10
17 апреля 2020 |
Определенно того стоит
Какое прекрасное место, где так много дел! Аквапарк просто фантастический, здесь так много аттракционов, на которых хочется покататься несколько раз! Гости получают хорошее преимущество, поэтому обязательно бронируйте здесь номер, если планируете поехать! Я немного скептически относился к тому, что это семейный отель, но он так же хорош для пар! ! В аквапарке очень весело (даже если у вас нет детей), а завтрак "шведский стол" великолепен! ! Я бы порекомендовал клубный лаундж, если цена разумная, это действительно делает пребывание намного лучше с прекрасным видом из номера, доступом к напиткам и канапе. Это правда, что-то особенное, и в аквариуме так тихо, что я могу провести здесь весь день! Персонал в порядке, но не такой услужливый и дружелюбный, как в других отелях Palm, в которых я останавливался, но это не влияет на общее впечатление.
Читать полностью
2
20 апреля 2020 |
который дает 5 звезд атлантиде
плохое управление, плохой номер, плохое обслуживание, и каждый раз я разочарован. в следующий раз я не приеду в Атлантиду. мое время прибытия - 14:00, и они дают комнату в 15:00. выставил мне неправильный счет. нет надлежащего руководства
Читать полностью
10
20 апреля 2020 |
Прекрасное пребывание - Imperial Club того стоит
В январе мы остановились в «Атлантиде» на несколько дней в клубном номере «Империал». Отель огромный, с несколькими ресторанами, бассейнами, пляжами и знаменитым аквариумом.
Imperial Club определенно добавит впечатлений, у вас есть доступ к определенной части пляжа и отдельный ресторан для завтрака, послеобеденного чая и счастливого часа, а также трансфер из аэропорта. Очереди на завтрак в обычном ресторане были довольно сумасшедшими, поэтому мы были рады, что добавили это. Это также дало нам доступ к раздевалке и шкафчикам в наш последний день, что было полезно, так как у нас был ночной рейс.
Наш номер был великолепным и очень просторным, регулярно хорошо убирался. Персонал был внимателен на всей территории отеля.
Однажды вечером мы выпили в Ossiano («подводный» ресторан) и поужинали в Hakkasan, оба были особенными.
Единственный минус - вид с пляжа не очень хороший. Кроме того, есть новый пляжный клуб, который является частью отеля, но гости должны доплачивать, чтобы туда попасть, и охранники не позволяют им идти или бегать по этой части пляжа.
Рекомендуем вам пойти в аквапарк пораньше, нет необходимости покупать быстрый пропуск, при необходимости его можно купить на месте.
Читать полностью
10
20 апреля 2020 |
Luv это место
Пейзажи, погода, атмосфера были невероятными. Должен пойти на место. Если вы не были, вы должны это сделать. Аквариум очень красивый. Водный фон создает ощущение местности.
Читать полностью
10
25 апреля 2020 |
Отличный отель для семьи
Полупансион самый лучший. Нет необходимости в полном пансионе или повышении категории напитков.
Дети ростом ниже 1 года. 2 м не могут пройти все водные аттракционы, поэтому будьте осторожны.
Надевайте плавательные носки или рифовые туфли на водных аттракционах, так как земля обжигает босые ноги
Номера рассчитаны на 4 человек и подходят для семей, но в них есть либо 2 королевы, либо 1 большая двуспальная кровать и диван-кровать. Сделайте выбор ясным.
Большинство рейсов приземляются рано утром после ночного перелета. По прибытии номера доступны редко. Возьмите купальные костюмы и любые другие необходимые вещи, чтобы выйти и расслабиться на улице, прежде чем будет свободна комната. Это может занять много часов и избавит вас от необходимости извлекать хранящиеся чемоданы, чтобы использовать вещи.
Наслаждайтесь, это отличный отель.
Читать полностью
8
01 мая 2020 |
Все еще есть вау-фактор.
Наше второе пребывание здесь. Остался на неделю. Последний раз это было 10 лет назад и тогда всего на 1-2 ночи. Завтрак "шведский стол" был довольно дорогим, только один раз пошел, так что был там и сделал это. Ковер в номере выглядит довольно изношенным, и это единственная проблема.
Читать полностью
10
03 мая 2020 |
Просто вау ?
Пальма Атлантиды, я не могу винить во всем, все было идеально для нашего пребывания, завтрак был смешным, настолько хорошим, но путь ко многим станциям питания у них даже есть фотография и микс сладостей, номера потрясающие, а кровати самые удобные. Я когда-нибудь спал, мне нужно знать, где взять матрас.
Читать полностью
10
05 мая 2020 |
ОЧЕНЬ ДРУЖЕСТВЕННАЯ СЕМЬЯ
Было шокировано увидеть такое обслуживание по прибытии. Номера довольно просторные, и из них открывается потрясающий вид. Везде безопасность, что делает это место безопасным. Есть рестораны в отеле, если вы проголодались ночью. Есть пивные, в отеле есть аквариум. Отель также соединен с аквапарком Атлантис, поэтому он очень удобен. Он имеет доступ к пляжу, на котором проводятся различные мероприятия.
Читать полностью
10
11 мая 2020 |
Удивительный персонал
Хорошо, это не нормальный отзыв, потому что я здесь не останавливался. . . . . . . все же. Моя семья была забронирована на сентябрь этого года и еще как. . . . Что ж, мы все знаем, что сейчас происходит в мире. . . . нам пришлось отменить нашу поездку. Персонал, с которым мы имели дело, был фантастическим, услужливым и понимающим. Такое же личное услужливое обслуживание, как при бронировании. Если повезет, мы отправимся в путешествие в 2021 году и, без сомнения, снова свяжемся с этими удивительными людьми. Полный респект всем причастным.
Читать полностью
10
12 мая 2020 |
Идеальное пребывание
В марте мы остались в отеле Atlantis в Дубае на неделю.
Отель - мечта: территория безупречная, красивая, чистая, номера светлые и просторные, а персонал очень добрый и услужливый. Мы остановились в секции клуба Imperial, и это того стоило! Особый комплимент Кариме на приеме клуба Imperial. Она всегда была доброй, отзывчивой, милой и очень профессиональной. Также комплименты Майклу, Аджаю, Аллану и Эбину, таким добрым и всегда улыбающимся. Мы много путешествуем и не всегда встречаем персонал, как здесь, в отеле Atlantis. Мы надеемся вернуться однажды. Спасибо.
Читать полностью
10
13 мая 2020 |
Волшебный
Сначала просто атмосфера, когда вы входите в вестибюль отеля, вы действительно чувствуете, что попали в другой мир. отличный сервис, предоставляемый всем персоналом, отличный аквапарк, наслаждались ленивой рекой, бассейны и сады вокруг Атлантиды прекрасны, также был доступ к частному пляжу, мы ели в шафрановом ресторане, выбор блюд был просто выдающимся, в ресторане было так много разных кухонь, я не могу дождаться, чтобы вернуться
Читать полностью
10
16 мая 2020 |
От шляпы перед Атлантидой
Я хотел поблагодарить замечательную команду Atlantis. Мы забронировали особое пребывание в Атлантиде на 60-летие моей жены с двумя нашими сыновьями, невесткой и двумя внуками.
К сожалению, из-за Covid-19 нам пришлось отложить поездку. Команда Atlantis отлично справилась с нашим бронированием.
Когда мир вернется в норму, мы будем там!
Читать полностью
10
17 мая 2020 |
Великая неделя до закрытия
Нам удалось устроить семейный отдых в Дубае на неделю незадолго до того, как все начало блокироваться, так что чувствую себя особенно удачливым.
Atlantis - это курортный отель, я бы сказал, с несколькими бассейнами, ресторанами и собственным аквариумом (на который вы можете часами просто смотреть).
Мы взяли пакет, который включал доступ в лаундж и полупансион, чего было более чем достаточно и отлично для детей, чтобы помочь себе.
Отель также имеет доступ к аквапарку по соседству, который подходит для детей.
Ничего особенного не было, даже когда с одним из детей случился несчастный случай в постели, все было улажено; без суеты.
В начале марта здесь не было слишком людно, но мы все же забронировали несколько более популярных ресторанов.
Мы заказали снорклинг в аквариуме на один день, это здорово, и детям это понравилось, как и взрослым.
Это также отличная база между тематическими парками в Абу-Даби и центром Дубая. Рядом с главным входом есть выбор автомобилей и такси в отеле.
При отбытии был только один незначительный момент, который заключался в том, что мы подтвердили трансфер в аэропорт для нашего рейса за ночь до того, как потребовалось около 20 минут, чтобы подвести машину к двери.
Читать полностью
2
24 мая 2020 |
Расстроен
Нет, нет и нет! Мы решили остановиться, что очень разочаровывает. . . . мы жители, и мы были в нескольких 5-звездочных отелях, но Атлантида - худшая! Обслуживание могло быть лучше, чем то, что мы получили, единственная причина, по которой мы пошли туда, потому что наши друзья посоветовали, у них был хороший опыт со своими детьми, поэтому мы надеялись на то же самое. . . .
Читать полностью
10
26 мая 2020 |
Обзор резидента ОАЭ
После ослабления изоляции от Covid - 19 мы были очень рады узнать, что можем использовать большинство объектов Atlantis. Сделка тоже была отличной: 1900 дирхамов за 2 ночи в Ocean King Room с завтраком оба утра. Нам также вернули 400 дирхамов по нашему счету и 30% скидку на ужин. Очень доволен всем этим. Отличная еда, отличный персонал. 100% остановимся здесь снова.
Читать полностью
8
26 мая 2020 |
Я вернусь!
Прекрасный отель. Не чувствовал изоляции, потому что в отеле есть что посмотреть. Потерянные палаты были захватывающими. Обслуживание номеров, к сожалению, было не лучшим вариантом, потому что потребовалось около 15 минут, чтобы заставить кого-нибудь ответить, а напитки пришли почти через час, когда лед растаял, а пиво было теплым. Во время завтрака мы встретили двух парней, Стефана и Азарию, я думаю, они были очень вежливы и готовы ответить на любые наши вопросы. Стефан поспешил порекомендовать, и я был поражен деликатесами передо мной. В целом хорошее впечатление, которое, я считаю, было бы лучше, если бы присутствовал весь персонал. Мужество команде за то, что подарили нам прекрасный опыт. Ребята в зоне водных видов спорта там просто потрясающие. Жаль, что я не спросил их имена. Я обязательно вернусь, когда смогу насладиться аквавентурой. Девушка, которая ведет людей к стойке регистрации, такая милая и всегда готов помочь. Удивительный! !
Читать полностью
10
27 мая 2020 |
Удивительный
Ужин под звездами в канун Нового года.
Это была, безусловно, лучшая ночь в моей жизни, она была довольно дорогой - примерно 400 на человека с гостиничным номером, который также был довольно дорогим, и я могу честно сказать, что он стоил каждого пенни. Еда и напитки были превосходными, а внимание к деталям было на следующем уровне. Обслуживание было отличным, вы не ждали выпивки очень долго, весь декор был красивым, и с вами обращались как с королевской семьей!
Я был несколько раз, и каждый раз мне это нравится. Не могу дождаться, чтобы вернуться!
Читать полностью
10
27 мая 2020 |
Исключительное пребывание
Мы с мужем останавливались на выходных в Atlantis, The Palm. Это было наше первое пребывание в отеле, и я не могу дождаться, когда мы остановимся здесь снова. Я очень рекомендую всем, кто хочет профессионального гостеприимства и проживания.
Именно от джентльмена, получившего наши сумки, это было первое впечатление о качестве профессионализма и гостеприимства. Он всегда был так счастлив видеть нас и встречал наши лица с улыбкой. Персонал на стойке регистрации был там, чтобы показать нам все после нашей регистрации, которая заняла не более 15 минут, чтобы мы зарегистрировались. Это первый отель, с которым я столкнулся, который поддерживает очень высокие стандарты обеспечения проживания своих гостей. Безопасно. Они даже дезинфицируют ваши ключевые карты.
Мы не можем достаточно отблагодарить Мохаммеда за то, что он помог нам обеспечить нашу бронь прямо перед комендантским часом.
В отеле царит расслабляющая атмосфера, не говоря уже о выборе музыки, которая играет в холле и вокруг отеля. Номера чистые и аккуратные, все на своих местах. Большое спасибо BSK за ваш профессиональный опыт и гостеприимство. Ваша еда восхитительна, аппетитный цыпленок с маслом и каждый десерт, который мы пробовали.
Нельзя не упомянуть Исмаила во фронт-офисе. Этот джентльмен не мог ничего сделать, чтобы сделать наше пребывание таким особенным. Он всегда был таким услужливым и профессиональным. Это пребывание было больше, чем мы ожидали, и мы не можем дождаться нашего следующего пребывания! Всем очень рекомендую остаться здесь, есть все для всех.
Читать полностью
8
29 мая 2020 |
Могло быть лучше, может быть
5 звезд для персонала, удивительно дружелюбный при регистрации, помощь с парковкой и вокруг отеля, особенно в ресторанах. 3 звезды за обслуживание в номерах и продолжительность ответа на телефонный звонок, когда вам нужно будет забронировать столик. Получил отказ от дополнительных расходов, чтобы извиниться, что было хорошо. Всего 4 звезды
Читать полностью
10
29 мая 2020 |
Лучший медовый месяц в Атлантиде!
Я новая невеста, и я не приехала на свадьбу из-за Covid 19. Тем не менее, я разговаривал с миссис Алией Сулейман из отдела продаж в Атлантиде, и она настоятельно рекомендовала мне провести медовый месяц в Atlantis Resort. Я забронировал номер на 2 дня, и, честно говоря, это был потрясающий опыт! ! Персонал очень добрый и приятный. В этой сложной ситуации самое главное - провести время в гигиенической среде. Рестораны были очень безопасными и гигиеничными, обслуживание было отличным, а команда была очень гостеприимной! Они удивили меня тортом для молодоженов в каждом ресторане, который действительно сделал мои дни такими особенными и незабываемыми! ! Вид из номера просто захватывающий! ! Я очень рекомендую всем приехать и остаться в Атлантиде, и, наконец, я хочу поблагодарить г-жу Алию Сулейман за ее добрый совет, ее команду и весь персонал курорта Atlantis Resort. .
От новой невесты и жениха (Дина и Марван),
Читать полностью
10
29 мая 2020 | Jim Babauta
Обслуживание клиентов
Я хочу похвалить и поблагодарить Али, с которым я разговаривал в отделе бронирования еды, за обслуживание клиентов по телефону.
В настоящий момент я не могу прилететь в Дубай, но моя вторая половинка будет отмечать день рождения в стейк-хаусе Seafire, и я позвонил, чтобы оформить продовольственный кредит, чтобы покрыть расходы на ее поездку. Али был очень дружелюбен и продемонстрировал ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, сделав все возможным.
Я очень рекомендую этот отель и все это из-за обслуживания, которое продемонстрировал Али. Спасибо!
Читать полностью
10
01 июня 2020 | katie g
Наш шестой визит в Атлантиду
Так что я ОЧЕНЬ поздно делаю этот обзор. Каждый раз, когда я сажусь писать это, мне мешает жизнь.
Наш 5-й визит в Atlantis в августе был нашим лучшим, и все благодаря самоотверженности трудолюбивых сотрудников. У нас был двухкомнатный номер для меня, мужа и 4 детей. Он был отремонтирован по высочайшим стандартам. Ванная комната с отдельно стоящей ванной действительно имеет вау-фактор, а гардеробная была потрясающей, чтобы готовиться каждый день. В стоимость люкса входит бесплатный трансфер из аэропорта. Как только нас подобрали, все прошло гладко. Когда нас сопровождали к королевским мажисам (я думаю, именно так это пишется?), Нам всем предложили холодный напиток, который был восхитителен. Когда мы закончили регистрацию, и нас уже собирались провести в наш номер, мой муж узнал сотрудника, который обслуживал нас каждый день в имперском клубе несколько лет назад. Сиби немедленно подошел к нам, чтобы поприветствовать нас, и сказал, что проводит нас в нашу комнату. Сиби сделал наше пребывание особенным, и я был очень тронут угощениями ко дню рождения и годовщине свадьбы, которые он прислал в наш номер.
Когда бы мы ни видели Сиби в отеле, он всегда с радостью нас восхищал, и для него не было особых проблем. В Сиби у вас выдающийся сотрудник.
Каждую ночь мы проводили «счастливый час» в море, и снова каждый член команды по морскому огню старался изо всех сил заботиться о нас. Одной из моих детей было всего 20 месяцев, поэтому посидеть, чтобы попить в тишине, обычно неслыханно, поскольку она просто не могла сидеть на месте. Наша маленькая девочка просто хотела побегать, и прекрасная Дирмисс сразу же завязала связь с моей маленькой вихревой Лайкой и приходила брать ее на прогулку, играть с наклейками на стойке регистрации и была достаточно любезна, чтобы занять Лайку, пока мы наслаждались нашим вечер. Через несколько дней Лайка бросится к морскому огню, чтобы увидеть Дирмисс. Все сотрудники Seafire были такими милыми, и мне очень жаль, что я не узнала имена всех. Это всегда был мой любимый ресторан в Атлантиде, но персонал там очень хорошо заботился о нас и действительно делал наши вечера расслабляющими и приятными.
Бассейн, как обычно, был безупречным, музыка была отличной, и мы ни разу не изо всех сил пытались получить шезлонг после завтрака.
Aquaventure великолепен, и моим детям он очень нравится. Я предпочитаю оставаться на ленивой реке с двумя моими младшими детьми, а мой муж отправлялся на большие аттракционы с двумя старшими. Здесь каждый найдет что-то для себя.
Со второй до последней ночи (мы хотели провести последнюю ночь в морском огне и попрощаться) мы думали, что поедим в хаккасане. У нас были дети, поэтому нам пришлось бронировать раннее бронирование. Еда была совершенно не из этого мира. Хотя в следующий раз я, возможно, не возьму малыша. Внутри так красиво, и желание моего малыша побегать было не очень хорошо, так что я действительно не могла наслаждаться едой и ценить еду так сильно, как хотелось бы. В следующем году я, возможно, просто проведу ночь для себя и своего мужа.
Итак, наша пятая поездка в Атлантиду была еще одним потрясающим опытом, и я действительно хочу сказать Сиби, Dearmiss и персоналу в seafire, вы действительно сделали наш отпуск, и мы надеемся, что вы все останетесь там в следующий раз. Мы не можем приехать в этом году с нынешней ситуацией с пандемией, но надеемся вернуться в августе следующего года и увидеть всех вас. Мы не можем ждать. С нетерпением жду нашего 6-го визита.
Азартные игры xx
Читать полностью
10
02 июня 2020 | BackPacker162954
Пальма Дубай
Поехали с дочерью на короткий перерыв, лучший выбор - отличное место для отдыха в Дубае, обслуживание вокруг отеля было отличным, разнообразие ресторанов и выбор блюд были отличными, (люблю ресторан Гордона Рэмси - еда была восхитительной), проживание и чистота отель также является лучшим. Больше, чем отель - пункт назначения.
Читать полностью
2
04 июня 2020 | Raja A
Вороны
После долгого пребывания дома я решил поехать в отель Atlantis, потому что я большой поклонник, и я уверен, что они обеспечат безопасность моей семьи. . Я просто хотел, чтобы мой мальчик двухлетнего возраста повеселился в очень чистом и безопасном месте, таком как отель Atlantis. . но то, что случилось со мной, невероятно. . Надеюсь, руководство отеля проверит камеры. . Мы попросили фруктов для моего ребенка. . после службы принесут нам плоды (Вороны) напали на нас. . да Ворон больше 5 или 6. . Я просто сбежал. . пытаюсь обезопасить своего ребенка, потому что у него в руке были фрукты. . Это была катастрофа. . Конечно, отель не может контролировать природу. . но они не могут прекратить питание на частном пляже или просто. . Будьте осторожны, покупатели. . что совершенно небезопасно для нас и ребенка. . Это было ужасно
???? ??? ??? ?????? ?? ??????? ?????? ??????? ??? ??????? ??????? ???? ???? ? ??
Читать полностью
10
05 июня 2020 | argenta167
100 на 100 Все идеально
Архитектура - потрясающая
Дизайн интерьера - не только потрясающий
Сервис - отличный
Прием - великолепный
Декор комнаты - супер
Удобства в номере - превосходящие ожидания
Комфорт в номере - идеальный
Профессиональное обслуживание - одно из лучших, которые у меня когда-либо были
Стандарты безопасности и гигиены Covid - супер - здесь мы чувствовали себя в безопасности и о нас хорошо заботились
Мероприятия - супер
Пляж - идеальный
Еда и напитки на пляже + презентация - супер
Завтрак шведский стол в ресторане Crescendo - суперразнообразие
Стандарты безопасности и гигиены в ресторанах Crescendo + сервис - лучший на свете
Еда в ресторане Locatelli - средняя
Ресторанное обслуживание Locatelli - хорошо
Общие комментарии
Руководство сделало все возможное, чтобы подарить гостям лучший опыт - 100 на 100 во всем.
Специальное предложение сейчас отличное, и я рекомендую всем воспользоваться им.
Я не могу дождаться, чтобы вернуться снова
Perfect job Atlantis team - продолжайте в том же духе
Читать полностью
10
07 июня 2020 | Rachel A
Превзошел все ожидания
Мы с новым мужем живем и работаем в Дубае, и мы были очень опустошены, когда отменили наши первоначальные планы на медовый месяц на Маврикий, чтобы вместо этого забронировать проживание. Мы ходили туда и сюда, где остановились бы среди всех проблем COVID. Затем мы решили забронировать Atlantis из-за нашего платинового членства AMEX, которое предлагает бесплатное повышение класса обслуживания по прибытии и бесплатный завтрак.
Мой муж зарегистрировался за день до нашей свадьбы, и они дали ему ваучер на 200 дирхамов в день, который он использовал, чтобы улучшить нас, а затем обновить нас снова. Руководитель стойки регистрации Ахмед и его коллега Акаки из Грузии невероятно помогли нам с деталями бронирования и обновлением. В ночь нашей свадьбы консьерж собрал шикарный номер с лепестками роз. Это было так романтично. . . хотя шампанского мы не получали. Они также предоставили нам доступ в свой Imperial Lounge на завтрак, послеобеденный чай / кофе и «счастливый час». Это была наша любимая функция и лучший сервис. Мы встретили там Аяджа и Аниша из Индии. Они предоставили нам безупречный сервис, лучший в Дубае. Однажды зал был закрыт, и Аниш увидел моего мужа и предоставил ему частный доступ для выполнения всех своих рабочих звонков в то утро. Я был в оцепенении.
У нас снова была восхитительная еда и обслуживание на Хлебной улице и Нобу. Они даже удивили нас бесплатными десертами на медовый месяц. Нам очень понравилось все наше пребывание, и после 10 дней мы стали чувствовать себя как дома. Нам хотелось, чтобы еда в номере была не такой дорогой, но, тем не менее, это было очень быстро. Мы были очень разочарованы наружной охраной в гараже для самостоятельной парковки, они были очень грубыми и непрофессиональными по отношению к моему мужу, и это не соответствовало остальной части 5-звездочного сервиса, с которым мы столкнулись. Мы также были немного разочарованы тем, что зал Imperial пришлось закрыть на последние 2 дня нашего пребывания, но они сделали это правильно, договорившись об альтернативном завтраке и послеобеденном чае / кофе в ресторане Bread Street. Нам понравилась эта альтернатива, и персонал там, эфиопская хозяйка - Минт, Сайрус - бангладешский бармен, Викаш - который учился в UP в Индии, и другой наш официант, который какое-то время жил в Бостоне, - все прекрасно нас обслуживали.
Чистота, еда в ресторанах, пляж, сервис. . . буквально каждый аспект сделал этот альтернативный медовый месяц из этого мира. У нас даже был отличный сервис на пляже, Choice построил наше бунгало и даже подарил нам очень сильного вентилятора. Раньше мы приходили только на ужин в стейк-хаус и в буфет, но мы настоятельно рекомендуем оставаться здесь. Это доступно для Дубая, но обслуживание намного лучше, чем я получил в The Ritz Carlton, в Marriott в Business Bay или даже в FIVE Palm Jumeirah. При выезде у нас были разные расходы, которые Сандар на стойке регистрации помог нам очистить. Она была потрясающей! Хамед из службы звонков очень заботился о нас и наших вещах с первого дня до выезда. Мы не можем сказать достаточно, насколько мы благодарны за такое замечательное путешествие. Это было так расслабляюще.
Читать полностью
10
08 июня 2020 | Abdulla AlQasim
Медовый месяц в атлантиде.
Наше пребывание на курорте Atlantis Palm Dubai было незабываемым. Лучший выбор для моего медового месяца, как посоветовал *
* г-жа Алия Сулиман ** из отдела продаж
От регистрации до отъезда этот отель был исключительно восхитительным. Мы останавливались в королевском роскошном люксе с прекрасным видом на пальмы,
Полностью превосходит ожидания. От обслуживания номеров до клубного лаунджа, ресторана, пляжа, магазинов - все было исключительным.
Большое спасибо миссис *
* Алии Сулейман ** за то, что наш медовый месяц был превосходным благодаря профессиональным мероприятиям и рекомендациям.
Читать полностью
6
09 июня 2020 | mrbojangles85
Безопасно, но могло быть лучше
Знаменитый отель, очень урезанный из-за Covid, но чувствовал себя в безопасности, и они сделали все, что вы могли попросить, чтобы обеспечить безопасность жителей.
Ужин в ресторане Bread Street Kitchen отлично с учетом пакета DBB.
Бассейны закрыты из-за правительственных указаний, но пляжный отдых в Дубае намного лучше, и все это можно решить.
Шезлонги очень старые и ржавые, а кромка воды в плохом состоянии - в море много неубранного мусора, а зона для купания была настолько маленькой, что не позволяло общаться в воде.
Читать полностью
10
09 июня 2020 | Omar Daghash
Ночь медового месяца во время Covid-19
Я и моя красавица жена решили провести ночь медового месяца после нашего брака в неудачное время Covid-19.
Когда мы вошли в отель, нас встретили два замечательных администратора по имени Рошель и Исмаил. мы объяснили им причину нашего визита в отель, где они были очень внимательными и услужливыми, они организовали романтическую обстановку в номере, который казался нам персонализированным. В нашем номере был потрясающий вид на горизонт Дубая и море.
Кроме того, отель чувствовал себя в безопасности во время эпидемии Covid - 19.
И последнее, но не менее важное: все было 10 из 10: от пляжа до обслуживания номеров и службы безопасности. пляж был очень чистым, и персонал всегда готов помочь.
Читать полностью
10
10 июня 2020 | Christine Q
Всегда успех
Одно из лучших семейных мест в ОАЭ. Живет в Дубае с 2013 года. Никогда не разочаровывался, всегда чувствовал себя желанным гостем. Езжу туда 2-3 раза в год и сплю там с дочкой. Встречали там Новый год. Гулял с друзьями. Ходил на бранчи. Отличные услуги и удобства. Качественные рестораны и хорошо обученный персонал. Яркий курорт.
Читать полностью
10
14 июня 2020 | Lindsay D
Удивительное место
Я забронировал проживание на 2 ночи для семьи из 4 человек (2 мальчика 11 и 13 лет). После того, как они пробыли в карантине более 3 месяцев, пришло время отправить мальчиков в поселение. С того момента, как мы приехали, все было фантастически организовано и чисто. Наши сумки продезинфицировали и доставили в нашу комнату, в комнате был дезинфицирующий набор, содержащий маски, перчатки и салфетки для рук. Номер был безупречно чистым, с фантастическим видом на пальмы. Мы пошли полупансион и смогли поесть в хорошем выборе ресторанов, включая Bread Street Kitchen. Во всех ресторанах есть пакеты, в которые можно положить маски во время еды. Еда была восхитительной, персонал услужливый и вежливый. Пляж был безупречным и не слишком людным. Бассейн открылся в первое утро и был загружен, но персонал был фантастическим, помогая контролировать толпу и поддерживать социальное дистанцирование. Спасибо всему персоналу Atlantis за незабываемый отдых.
Читать полностью
10
15 июня 2020 | Dana S
Яркий отель
Атлантида - всегда хороший выбор!
Здесь очень много ресторанов, аквариум, бассейны и пляж. . .
Персонал очень услужливый, еда была восхитительной. Потрясающий завтрак "шведский стол"!
Очень рекомендую послеобеденный чай. .
Читать полностью
10
15 июня 2020 | monareda7
Доброжелательный персонал, отличный сервис
С того момента, как я вошел в отель, все, что я мог видеть, это улыбающиеся и приветствующие меня сотрудники, меня проводили к стойке регистрации. . Хашим приветствовал меня и моего друга улыбкой, он был очень милым, терпеливым и услужливым, Он ответил на все мои вопросы. . Если серьезно, я бы хотел, чтобы во всех отелях было больше таких сотрудников. . Замечательный отдых с момента регистрации до выселения, вернусь снова в этом месяце.
Читать полностью
2
19 июня 2020 | Loaie S.
Невероятно низкий уровень клиентоориентированности !!
К сожалению, я решил выбрать Atlantis в качестве выходного дня, удобства отличные, а большинство сотрудников очень любезны.
Основная проблема, с которой вы столкнетесь, - это когда вам нужно поесть! Представьте себе, что сегодня мои дети просыпаются в 8 утра и до 10 утра не могут завтракать? Все рестораны забронированы, но вы можете заказать завтрак в номер, и он придет к вам более чем через полтора часа!
Возникает вопрос: если вы, ребята, не в состоянии справиться с большим спросом и большим количеством клиентов, почему вы открыли для них свои двери? ! ! !
Действительно плохой и мучительный опыт, плохой клиентский опыт.
Читать полностью
10
19 июня 2020 | 123louiep
Люкс с 2 спальнями и террасой - Love It!
Мы уже третий год подряд останавливаемся в Atlantis. Мы семья из 5 человек. Люкс потрясающий, так много места, что кажется, что вы получаете то, за что платите, поскольку это более чем в два раза превышает стоимость одной комнаты, хотя вы могли бы поместиться в одну спальню с двуспальной кроватью - да, с дополнительной кроватью, для которой определенно есть место - но цените правила проживания в номере. Мы смотрели на лагуну, которая так очаровательна, но на террасе нет солнца, так что имейте это в виду, если вы любите позагорать. Мы приехали очень рано утром, и около полудня нам дали временную комнату, чтобы дать детям поспать, за что я был очень благодарен - и спасибо двум любезным джентльменам в Midas Lounge. Мы вернемся снова в октябре, если позволит пандемия, поскольку этот праздник - мой любимый праздник в году.
Читать полностью
10
20 июня 2020 | Joy
Уже думаем, когда нам вернуться!
Отлично провели выходные в Atlantis! Мы забронировали предложение для жителей ОАЭ и действительно получили от этого места по максимуму.
Наша свадьба была отменена из-за коронавируса, но мы все же решили отпраздновать этот день и очень рады, что сделали это с Atlantis! Они даже дарят нам теплые подарки к нашему празднику. ?
Мы немного разочарованы, так как Saffron сейчас рядом, но это заставило нас попробовать и другие рестораны в отеле, которые все превосходны.
Просто предложение для руководства при подтверждении гостей отеля, возможно, вам следует упомянуть, что в ваших ресторанах обязательно нужно бронировать заранее в качестве меры предосторожности во время пандемии.
Спасибо также всем вашим сотрудникам. Мы не можем вспомнить всех их имен, потому что все полезны!
Читать полностью
10
21 июня 2020 | KenAke
Фантастический!
Останавливались в atlantis всего на одну ночь, чтобы отпраздновать день рождения моей жены, и ваша команда сделала его незабываемым для нее. Я хотел бы поблагодарить команду консьержей за гладкую и легкую организацию. Спасибо вам тоже, Розелин, Хаула, Александр и Джесса, с которыми я обменивался электронными письмами. Они были очень любезны и оперативны. Особая благодарность Адриану на стойке регистрации за то, что мой заезд прошел гладко и быстро. Очень ориентированный на обслуживание, а также к Фернандо из отдела уборки, который всегда приветствовал нас теплой улыбкой каждый раз, когда он проходил мимо нас, и всегда предлагал сфотографировать нас. Кричите также и поварам команды хлебной улицы, отличному обслуживанию и еде. Обязательно вернусь.
Читать полностью
10
21 июня 2020 | Imad Derbas
Спасибо, Атлантида
У нас был отличный отдых в Атлантиде - Спасибо, миссис Алия Сулейман, за рекомендацию. Персонал и удобства были восхитительными и очень чистыми. Дезинфицирующие средства были повсюду. Еда, персонал, удобства и обслуживание были лучше, чем ожидалось.
Моим детям так понравилось. Мы любим atlantis Dubai, лучший отель. . Не могу дождаться, пока мы снова забронируем в июле 2020 года.
Читать полностью
10
21 июня 2020 | Janko#18
Должен
Мы поехали на мой день рождения в Атлантиду, и наше пребывание было просто восхитительным, начиная с регистрации и заканчивая проверкой, все было на высоте. Пляж и бассейн действительно хорошие. Единственное, что на пляже можно организовать более организованно
Читать полностью
10
22 июня 2020 | Hossam F
Вершина
Давайте по пунктам
1 - в выходные в отеле было многолюдно, но он был продезинфицирован и чист
2 - очень рекомендую ходить в будние дни
3 - регистрация прошла очень профессионально, и улыбка была большой, что мне нравится
4 - номер был большим и красивым, с видом на океан, однако я рекомендую бассейн и другой вид на пляж
5.Самый важный момент - это персонал бронирования, мистер Фрэнсис Мед, он был очень любезен, и я хочу его поблагодарить.
Если у вас есть какие-либо разъяснения, не стесняйтесь обращаться ко мне
Читать полностью
10
22 июня 2020 | khaoula e
Мое первое пребывание?
С первого момента нашего приезда мы были очарованы красотой дизайна отеля, который заставил меня и моего друга почувствовать, что мы находимся в самых роскошных отелях Азии. . . ? Затем меня больше впечатлил улыбчивый прием всех получателей.
Нашим сюрпризом стал номер и его чистота, а также ваш интерес к мельчайшим деталям.
Я не забуду, как мы любили и ценили профессиональные услуги по дому каждый день.
Что касается нашего опыта в WATER PARK, это была одна из самых запоминающихся вещей, и что нам больше всего понравилось, так это защита и гигиена, доступные повсюду в отношении (Covid 19), что делает всех гостей комфортными и безопасными.
Что касается услуг ресторанов
, Ресторан THE BREAD STREET был одним из самых известных ресторанов в отеле, очень приятный персонал, хотя мы опоздали на ужин, но персонал не скупился, отвечая на наши запросы с улыбкой, что делает нас более комфортными, особенно когда мы получите услугу от лучшего помощника LAKSHAY, а также благодарим шеф-повара ресторана за его особенные и вкусные блюда! ! !
После того, как мы поделимся своим опытом с
ОТЕЛЬ АТЛАНТИС Мне достаточно, чтобы сделать там услуги одной из самых профессиональных услуг гостеприимства, которые я когда-либо видел.
Примечания: Мы не имеем возможности пригласить кого-либо из получателей или другого члена команды фронт-офиса, чтобы помочь нам узнать больше об услугах отеля. Ведь наш визит был первым!
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ ATLANTIS! ! ???
Читать полностью
10
24 июня 2020 | Osama Mohamed
Особая благодарность госпоже Аляа Сулайман из отдела продаж
Мы провели свадебную фотосессию в отеле и остановились на медовый месяц на три дня. Лучшее обслуживание в отеле и очень внимательный персонал. Аляа Сулейман из отдела продаж помогла нам с фотосессией и позаботилась о том, чтобы мы хорошо провели время.
Читать полностью
6
25 июня 2020 | t19hlr
Отличный отель, но произошли неутешительные события
Решил переночевать в Атлантиде во время пандемии. Имея годовалого ребенка, мы были очень разборчивы в выборе отеля, чтобы оставаться в безопасности. Прочитав множество отзывов, мы остановились на The Atlantis, поскольку было много положительных отзывов о том, как отель справляется с социальным дистанцированием.
К сожалению, мы были крайне разочарованы событием, которое произошло вскоре после регистрации. Что еще хуже, у нас были плохие впечатления в одном из лучших ресторанов Дубая. Я не буду описывать события, потому что после нескольких жалоб Кристина, одна из помощников менеджера курорта, была чрезвычайно полезна и действительно старалась изо всех сил, чтобы улучшить ситуацию и помочь нам почувствовать себя комфортно. Но из-за того, что случилось и как мы были расстроены, я ставлю этому обзору 3 звезды.
Из-за пандемии были открыты только пляж и аквариум Lost Chambers, аквапарк и бассейны были закрыты. Для нас это не было большой проблемой, так как мы действительно наслаждались отдыхом на пляже. Нашему сыну очень понравился аквариум.
Мы забронировали 2 номера Делюкс, и при регистрации мы перешли на люкс с 1 спальней и смежной комнатой. Определенно стоит заплатить, если вам нужно дополнительное пространство с большим балконом. В номерах был доступ в Imperial Lounge, который был очень удобным. Персонал в холле был очень дружелюбным и услужливым, а дополнительная еда была прекрасной. Есть также специальный пляж для тех, у кого есть доступ в Imperial Lounge, но отель был не занят, поэтому мы не видели необходимости идти туда, кроме одного раза, чтобы посмотреть, как там.
Социальное дистанцирование было очень хорошо организовано во всем отеле. Каждый сотрудник все время был в маске. Рядом с каждым входом и лифтами были дезинфицирующие средства для рук, а маски для лица были доступны везде, где бы вы ни находились. Мы определенно чувствовали себя в безопасности, даже с годовалым ребенком без маски.
Мы не хотели уезжать с таким плохим опытом, поэтому продлили его на третью ночь, и я рад, что мы это сделали. Наконец-то нам удалось расслабиться и насладиться пребыванием, не чувствуя раздражения, благодаря Кристине. Теперь, когда бассейн и аквапарк открыты, мы проведем там еще одну ночь, надеюсь, следующий обзор будет пятизвездочным.
Читать полностью
8
27 июня 2020 | Herrel B
Атлантида напыщенная
С тех пор, как я впервые услышал о курорте Atlantis в Дубае, я мечтал поехать.
Я назвал свой класс «Атлантида» и украсил его как забытый затонувший город. . . и однажды мечтала поехать сюда.
Затем я провел 8 лет, управляя отелями по всему Лондону, и всегда устанавливал стандарты, соответствующие стандартам, которые я испытал много лет назад, когда посещал Дубай и собирался в другой отель, поскольку Atlantis еще не был построен. . . перемотка вперед 12 лет, вот я живу в Дубае и поехала в гости на свой день рождения.
Не разочаровал! Было несколько проблем, но персонал исправил их немедленно, а не оставил клиента недовольным. Это было потрясающе при каждом взаимодействии с клиентом.
Я просто любил это. Это волшебно. От показного атриума с потрясающей стеклянной скульптурой, поднимающейся до вершины крыши, до планировки и комнат и даже лифтов.
Мне нравится этот отель, и он был настолько же прекрасен, насколько я на него надеялся.
Генеральный менеджер Стивен был очаровательным и восхитительным, и я был так счастлив встретиться с ним и поздравить его с тем, что он руководит фантастической командой.
Читать полностью
4
27 июня 2020 | LW94
Плохая регистрация заезда / отъезда, но прекрасные удобства в отеле
Мы забронировали наше пребывание в Atlantis на годовщину пребывания, мы знали, что Atlantis - это 5-звездочный отель и один из самых известных отелей в Дубае, поэтому мы действительно этого ждали.
При регистрации не было очереди, и дама, которая нас регистрировала, была очень вежливой. Мы забронировали кровать и завтрак на время нашего пребывания, однако, когда мы регистрировались, женщина сказала нам, что нам нужно забронировать номер на завтрак. Я спросил, может ли она нас зарезервировать, она позвонила в ресторан со шведским столом, но ей сказали, что они полностью забронированы. Вместо этого она предложила нам завтрак по меню, который состоял всего из 5 вариантов (четыре из них были яйцами!). Это явно сильно отличается от завтрака "шведский стол". Я спросил, не могли ли они устроить нам завтрак «шведский стол», поскольку мы доплатили за это, мы не понимали, как отель может предложить этот вариант во время бронирования, если не было возможности разместить всех клиентов. Дама действительно не знала ответа, она несколько раз заходила к своему менеджеру и в конце концов заказала нам завтрак «шведский стол» в Imperial Lounge. Этот опыт занял у нас около 30 минут.
Затем мы поднялись в наш номер, мой партнер договорился с отелем о комплиментах, чтобы сделать наше пребывание особенным в честь нашей годовщины. Когда мы вошли в комнату, мы не заметили этих комплиментов. Только когда мы подключились к Wi-Fi и оставили отзыв на следующий день перед выездом, пришли комплименты.
В-третьих, мы попытались записаться в фитнес-центр, как нам сказали при регистрации - бронирование было необходимо, но она не смогла записать нас, мы должны были сами звонить. Мы пытались позвонить, когда приехали в номер, но из фитнес-центра ответа не было. Мы включили это в наш обзор при подключении к Wi-Fi, администрация отеля позвонила нам в номер и сказала, чтобы мы просто сходили в фитнес-центр утром. Это был третий случай, когда отсутствие связи внутри ресторана было очевидным.
Мы забронировали столик в ресторане Гордона Рэмси «Бредстрит» на ужин в тот вечер. Обслуживание и еда в ресторане были исключительными, очень рекомендую. Предложение отеля при бронировании проживания заключалось в том, что мы получим погашаемый кредит в размере 200 дирхамов ОАЭ, который можно потратить на курорте (кроме розничных магазинов). Мы спросили при регистрации, можем ли мы использовать этот кредит в Breadstreet в тот вечер, и нам сообщили, что мы можем. Когда мы получили счет, в ресторане была скидка 30%, мы спросили, можем ли мы внести сумму в номер, так как у нас было 200 дирхамов ОАЭ, но официант сообщил нам, что нам нужно заплатить в ресторане, а затем при выезде деньги будут возвращены нам. Очевидно, мы не усомнились в этом и оплатили счет.
При выезде нам показали наш счет, и я сказал консультанту, что нам нужно выкупить 200 дирхамов за наше пребывание, и показал ему счет с Хлеб-стрит. Он сразу сказал нам, что не может этого сделать, так как мы уже заплатили и сумма не была отправлена в номер. Я сообщил ему о том, что сказал нам официант на Хлебной улице, но он сказал нам, что официант ошибался и ничего не мог поделать. Сначала он сообщил нам, что причина, по которой счет не может быть отправлен в номер, заключалась в том, что сумма счета была выше 200 дирхамов ОАЭ, затем он изменил свою историю и сказал нам, что это было потому, что мы использовали 30% -ное предложение в ресторане.
Я объяснил ему, что никто не сообщил нам, что мы не можем использовать предложение в ресторане с погашаемым кредитом на 200 дирхамов, как при регистрации, когда мы спрашивали, так и в ресторане, когда мы спрашивали о возвращаемом кредите в 200 дирхамов. Ему неоднократно говорили, что он ничего не может сделать, и что нам следует прочитать условия, когда мы садимся обедать в ресторане (правда??). Он также сказал, что мы все еще можем использовать этот кредит в отеле в тот день, имея в виду, что было 17:00, и мы выписывались (опять же, правда??).
Очевидно, мы были очень разочарованы, потому что если бы мы знали это - 1. В тот день мы потратили бы 200 дирхамов на бассейн или 2. Мы бы не воспользовались предложением 30% в ресторане. Я попросил поговорить с менеджером и объяснил ему, что отсутствие связи в отеле привело к этой проблеме, вы не ожидаете этого в отеле 5 *!
Менеджер поначалу не очень помог, повторяя одно и то же «прочтите условия». В этот момент мы очень расстраивались, проблема заключалась в отсутствии связи при регистрации и в ресторане. В конце концов, после очень напряженного обсуждения, менеджер вернул нам кредит. Это заняло у нас около 30 минут.
Мы определенно были готовы покинуть отель в этот момент, мы направились к месту парковки. Нам сообщили, что нашу машину ждут 15 минут, что не идеально, но мы знали, что, вероятно, это будет меньше. Мы ждали нашу машину 40 минут. За это время мы дважды спрашивали камердинеров, где находится наша машина, и нам неоднократно говорили «она едет». Это было при 38 градусной жаре! Опять же, определенно не то, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля.
Сам отель прекрасный, а персонал вокруг отеля очень вежливый и гостеприимный. Удобства фантастические. Опыт, который я объяснил выше, привел к обзору 2 *, пройдет некоторое время, прежде чем вернуться в этот отель.
Читать полностью
8
27 июня 2020 | Brandon Ellner
Отдых на выходные
Как житель Дубая, я много раз ел в ресторанах Atlantis. Однако это было мое первое пребывание в отеле и мой первый визит в аквапарк. . Пребывание в Atlantis, мягко говоря, подавляющее, курорт настолько огромен, что предлагает развлечения и возможности для всех. . . При всех правилах, требованиях и условиях курорта вам почти потребуется ученая степень, чтобы разбираться в мелком шрифте. . Думаю, вы учитесь по ходу дела, но не стесняйтесь задавать вопросы, вы будете удивлены, как часто два человека дают вам разные ответы на один и тот же вопрос. . .
Но я считаю, что здесь нормально, когда сотрудникам платят за то, чтобы они строго следовали политике своей компании (как они ее интерпретируют), и они редко, если вообще когда-либо, будут уступать клиенту. . . По сути, им не разрешают думать самостоятельно и принимать решения для улучшения качества обслуживания клиентов. . При этом все сотрудники, которых я встречал, были добрыми и приветливыми. .
Номера были отличными, все, что вы ожидаете от роскошного курорта, виды из номера с видом на Пальму были непревзойденными. . Аквапарк был чистым и очень хорошо функционировал.
Обслуживание в номерах было разочаровывающим. . Высокая стоимость и ограниченный выбор были не тем, чего я ожидал. . . Однако обслуживание было эффективным. . Поскольку Atlantis позиционируется как роскошный курорт, я полагаю, они могут оправдать затраты на высоту, кроме того, куда еще вы собираетесь пойти, чтобы исправить это. . Но в то же время для роскошного курорта я обнаружил, что ограниченное меню обслуживания номеров разочаровывает. . Опять же, я предполагаю, что вы можете сделать заказ в любом из элитных ресторанов и получить его, но опять же, цена будет высокой. . 30 дирхамов за безалкогольный напиток казались достоянием, я не понимал, почему они просто не выходят за рамки и не берут 50 дирхамов, если вы собираетесь раздолбать, сделайте это как следует. .
Помимо этого, курорт должен гордиться, опять же, моя единственная жалоба была связана с ценностью и качеством курортной еды. . Я заказал чизбургер в Barracuda в аквапарке и должен был отправить его обратно, потому что мясо было плохим, но персонал был очень любезен и предложил сделать мне что-то другое. . Так что никаких проблем с персоналом. . Я думаю, что если вы собираетесь взимать дополнительную плату за курортную еду, вам следует использовать свежую говядину, а не старые замороженные котлеты. .
В целом курорт замечательный, персонал очень дружелюбный. . Удобства и развлечения отличные. . Если они могут просто сосредоточиться на качестве и ценности еды. . . Люди с радостью заплатят больше, если будут знать, что получают исключительное качество. . И в конечном итоге отель будет приносить больше доходов. . Когда вы пытаетесь сократить расходы, это может положительно сказаться на прибылях и убытках, но я всегда обнаруживал, что положительный опыт клиентов всегда приносит больше дохода в долгосрочной перспективе. . Будьте осторожны с счетчиками фасоли. . .
Читать полностью
10
28 июня 2020 | Matt W
Идеальный семейный отдых!
Моя жена и я наслаждались отдыхом в Дубае в течение многих лет (до детей), и мы говорили о том, чтобы взять их с собой, как только они родились. Нашим мальчикам сейчас 6 и 4 года, когда мы почувствовали себя достаточно храбрыми, чтобы принять их, единственным отелем, который мы рассматривали, был отель Atlantis.
С той минуты, как мы вышли из самолета, нас встретили и увезли в наш ожидающий Escalade с холодной водой в бутылках и теплыми полотенцами для лица. Когда мы приехали, регистрация в королевском меджлисе прошла легко и быстро, и наша комната была готова, несмотря на то, что было 8 утра.
У нас был клубный люкс с террасой, который стоит обновления, две кровати были принесены для мальчиков, которые пошли в гостиную, что дало нам две отдельные спальные зоны, и это нам идеально подошло (нет необходимости в варианте с двумя спальнями). Доставить завтрак в номер и поесть на большом балконе террасы было прекрасным началом утра, и это бесплатно во всех люксах!
Нам понравился клубный лаундж Imperial, обслуживание было безупречным, и мы не нашли его слишком загруженным, как упоминалось в некоторых обзорах, мы никогда не стояли в очереди, чтобы получить доступ. Послеобеденный чай был восхитителен и не раз разрушал наши планы на обед. Напитки перед ужином в счастливый час тоже использовались ежедневно? ?
Мы ходили в аквапарк каждый день, обычно рано утром на несколько часов, а затем уходили, прежде чем он был занят. Детям это никогда не надоедало. Наш высокий 6-летний мальчик смог получить доступ к любой из слайдов, на которые он был достаточно смел, чтобы попробовать, и он попробовал большинство из них!
У нас был вариант полупансиона, но я не большой поклонник шведского стола в стиле Лас-Вегаса (личные предпочтения), поэтому мы заплатили дополнительную плату и дважды наслаждались кухней Bread street и Ronda Locatelli, оба очень рекомендуемые! Мы также ели в стейк-хаусе Seafire и нам очень понравилось, но, возможно, немного дороже, на мой взгляд, за дополнительную плату.
В целом мы все согласны с тем, что это лучший отпуск, который у нас когда-либо был, и мы не так терпеливо ждем сложившейся ситуации, чтобы снова забронировать точно такой же отпуск.
Читать полностью
10
28 июня 2020 | S.E.
Прекрасный отдых с друзьями в Imperial Suite
Мы забронировали наш первый отдых с друзьями и детьми в Atlantis, каждый из которых остановился в Imperial Suite отеля. У нас был отличный отдых, и, несмотря на то, что отель был хорошо занят, персонал и, в частности, г-жа Алия Сулейман из отдела продаж сделали все, что мы просили, возможным.
Это уникальное место - идеальное место для отдыха, сочетающее отдых, семейные развлечения и лучшие рестораны.
Детям очень понравились удобства (особенно аквапарк и детская площадка), которые были чистыми и в очень хорошем состоянии.
Мы настоятельно рекомендуем любой семье с детьми забронировать проживание в отеле Atlantis Hotel Dubai. Мы обязательно вернемся очень скоро.
Читать полностью
6
29 июня 2020 | Jenna J
Отдых на выходные - Нормальный отель, хотя и немного переоценен
У меня были действительно большие ожидания, это было немного разочарованием. Были некоторые плюсы и минусы, и вот они.
Плюсы
• Персонал службы бронирования Рави Индер Пал Сингх абсолютно УДИВИТЕЛЬНЫЙ по телефону. Он был очень услужливым, терпеливым, точным и, по сути, лучшим агентом, о котором я мог мечтать. Деннис Майна тоже был великолепен.
• Я встретился с приглашенным послом Aquaventure Тохибом Абиоданом. Он был АБСОЛЮТНО УДИВИТЕЛЬНЫМ. Я был со своим другом, и Тохиб провел нас по слайдам, объясняя, как работает каждый из них. Он был очень профессионален, отличный пример того, каким должен быть любой посол гостеприимства. Отличная работа, Тохиб! Я надеюсь, что он получит признание, которого он действительно заслуживает, и в следующий раз, когда я буду в Атлантиде, я буду искать его.
• Прекрасный декор и цвета, особенно вестибюль.
• Широкий выбор магазинов и развлечений. Особенно любил Lost Chambers.
• Номера красивые и просторные, и мне нравится d cor. Я действительно думала, что тапочки и халаты плохого качества.
• Мне нравится их приятное прикосновение - небольшой пакет с дезинфицирующим средством и масками. Еще мне нравится, что они предоставляют маски, когда о них забывают, особенно когда идут на подъемник из бассейна. Безопасность обеспечивают маски.
• Быстрое обслуживание номеров и хороший завтрак. Также его 24/7. Мы заказали еду в час ночи, и ее подали за 30 минут.
• Aqua venture - это очень весело
• Хороший выбор ресторанов
Минусы
• Я был на многих курортах в течение этого периода covid и получил бесплатное повышение класса обслуживания. К сожалению, не в Атлантиде.
• Шум из других комнат. Я буквально слышал, как люди ходят и разговаривают по коридору, а также слышал людей в комнате рядом с нами. Это было ужасно.
• Уборка была абсолютно ужасной. Обещали отложить номер до 8 вечера, в комнате никого не было, я так расстроился, что поставил "Не беспокоить". Кроме того, это был день рождения друзей, и даже если она не пришла до следующего дня, они предложили доставить именинный торт, который так и не был доставлен.
• Все 5-звездочные отели, в которых я побывал (а им больше 50), во время медового месяца они дарят лепестки роз в постель или ванну, и, что удивительно, Atlantis взимает 160 дирхамов за то, чтобы положить розы в ванну, что совершенно нелепо.
• Вид на море ужасный. Я рекомендую пойти на вид на город.
• Комнаты с небольшими балконами следует называть маленькими окнами. То, что они называют маленьким балконом, - полная шутка! Даже чихуауа там не поместится
• Мне показалось смешным, что охранник не знал, где находится бар у бассейна. Он оправдывается тем, что это был его первый рабочий день, а это полная чушь. Как можно охранять отель и не знать его окрестности? Что делать, если в бассейне горит пожар? Я нахожу это очень тревожным и настоятельно рекомендую дать сотрудникам службы безопасности надлежащую подготовку.
Это было не ужасное пребывание, но я думаю, что в Дубае есть варианты получше. Я не уверен, что вернусь в Атлантиду.
Читать полностью
10
29 июня 2020 | Vagif G
Определенно Дубай, определенно Атлантида!
Atlantis The Palm, как всегда, никогда не оставит равнодушным. Рестораны, удобства, удобства в номерах, захватывающий вид на остров Пальма. Внимание персонала чувствуется, как только вы туда входите. Немногие сотрудники сразу открывают двери вашего автомобиля, приветствуют и приветствуют вас, улыбающийся менеджер встречает вас в холле, всегда готовый помочь в любом деле.
Мои друзья застряли в Дубае во время блокировки, и как только Atlantis объявила о Staycation, я посоветовал им воспользоваться этой возможностью. В результате я получил от них положительные отзывы, не сомневался! )))
Я живу в Дубае более 8 лет и никогда не видел, чтобы отель был готов служить вам на высшем уровне лучше, чем Atlantis, независимо от того, являетесь ли вы обычным человеком или суперзвездой.
Спа в Атлантиде заслуживает особой награды за волшебные руки терапевтов. Мы с женой с нетерпением ждем, когда они возобновят операцию.
Но неизменным эталоном обслуживания является мужской салон Gentlemen's Tonic, который я посещаю каждый месяц последние 8 лет, OMG! Вы получаете от Нуриддина все, за что вы заплатили - внимание, вежливое обслуживание, рекомендации по уходу за волосами, ароматный кофе и, конечно же, его работу и подход к ней. Мы подружились за все это время. Пару раз засыпаю во время стрижки и не понимаю, как мне поспать и уложить волосы)))) Я рекомендую этого профессионала не только своим друзьям, но и известным артистам, с которыми я встречаюсь по делам. Все они стали постоянными клиентами. Он делает мужчин красивыми)))
И, наконец, ресторан Ossiano. Место, где я получил бесценный жизненный опыт и теплые воспоминания об этом дне. Атмосфера, сервис, кулинария, которых вы никогда не испытаете в этом мире. . Может быть, в другом мире - в Атлантиде!
Читать полностью
10
26 июля 2020 | Olga
Потрясающий отдых!
Шикарный отель с потрясающим сервисом! Большие и стильные номера оснащены всем необходимым для комфортного отдыха гостей. Все сотрудники очень внимательные и готовы помочь в любом вопросе. Завтраки и ужины выше всяких похвал - вкусно, разнообразно и красиво. Пицца с лососем - просто любовь! Отдельно стоит отметить аквариум, который превзошёл все ожидания! Потрясающие виды на морских обитателей и эффект присутствия восхищают и расслабляют одновременно. Благодарю весь персонал за высококлассное обслуживание!
Читать полностью
10
24 октября 2020 | Андрей К
Дубай 2020
Все было классно. Первое-это безопасность, к вечеру первого дня опасения о COVID рассеялись. Персонал отеля отлично все организовали, вежливые и все просьбы исполняют быстро. С услугой Imperial Club покидать территорию отеля не было нужды. Напитки и закуски понравились взрослым и детям. Вечером классно отдохнули в клубе Wave house. Море, бассейн, еда, развлечения - отдых удался. Спасибо.
Читать полностью
10
02 декабря 2020 | Malik S
ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЕМСЯ!
5 дней, проведённых в отеле Атлантис просто прекрасны. Всем очень рекомендую этот отель, особенно семьям. Разочарований не будет. Прекрасный бассейн, отличный пляж, хороший вход в море, великолепные завтраки, много ресторанов с разнообразной кухней. Сервис выше всяких похвал! Безупречная уборка в номере, обслуживающий персонал искренне приветливый, внимательный и вежливый, всегда со всем помогут! Хочу выразить особую благодарность старшему на 6 этаже ИСМАИЛУ за его дружелюбие, любезность внимание и отзывчивость !!! Наша семья очень довольна! Заслуженно ставим наивысшую оценку! Обязательно будем советовать этот отель своим друзьям и знакомым и сами не раз еще сюда вернемся с огромной радостью!
Читать полностью
10
11 декабря 2020 | aurum559
Все шикарно!
Всем советую. Для меня и моей семье понравился абсолютно все!10 дней пролетели очень быстро. 90% времени мы находились в Атлантисе. Аквапарк шикарный. Персонал все приветливые. Еда супер и много мясо.
Читать полностью
2
23 декабря 2020 | Елена Г
Ужасный отель, разочарование полное!!!
С моим богатым опытом путешествий, худшего отеля я ещё не встречала!!! Информации никакой, типа пользуйтесь приложением, в котором найти какую-либо нужную информацию очень проблематично, только реклама доступна( кроме того, когда решили выйти из номера чтобы немного отдохнуть на пляже, оказалось, что с номером проблема-он не закрывается!!! При обращении за помощью нам пришлось ждать решени этой проблемы (кстати проблемы отеля, который не проверил исправность всех систем перед размещением гостей) из за чего мы потеряли время отдыха на пляже, день просто закончился и на пляже стало холодно( при том что номер был оплачен с завтраком информации где будет проходить завтрак никакой и нигде нет( отдых в этом отеле начался с большого разочарования и проблем. При такой высокой стоимости проживания в этом отеле обслуживание и уровень сервиса ниже самого низшего уровня(((
Читать полностью
10
09 февраля 2021 | Oleg B
Замечательный отель все на высшем уровне
Мы знаем точно что такое хорошо. И что такое плохо. В этом отеле приняли решение отметить наши дни рождения с любимой. Они рядом. Взяли пакет полупансион. Завтрак ужин. И правильно сделали. Обед был бы через чур. Кухня качественная и разнообразная. Всегда много морепродуктов, устрицы, крабы, омары и тд. Удивило внимание к гостям. В номере нас умиляло то что даже тапочки ставили около кроватей на белую ткань)))) воды в номере и косметических принадлежностей сколько необходимо.
Мы брали номер с видом на пальму и были рады этому. Каждый день наблюдали шоу фонтанов и рассветы с балкона.
Погода в конце января и начале февраля идеальная. В проживание включено посещение аквапарка и аквариума. Все сделано на высшем уровне. В общем рекомендуем отель однозначно!
Читать полностью
10
09 февраля 2021 | boris896
Сказочно!
Если вы не были в сказке, посетите Атлантис. Это Аквариум, аквапарк , подводный номер, подводный ресторан и путешествие в затонувшую Атлантиду. Прекрасный пляж и бассейн. Связь острова с городом монорельсовой дорогой. Все чудесно!
Читать полностью
10
18 февраля 2021 | Татьяна Р
Best of the best
Всё было великолепно! Все очень красиво! Люди, которые пишут негативные отзывы - просто сбивают с толку. Не верьте плохим отзывам. Прекрасный отдых. Брали номера Империал, поэтому можно было бы обойтись и без ужинов. Шикарный вид из номера на фонтаны. Вкусная еда. Единственный недостаток-это море. Медузы, поэтому не расслабишься. Медуза укусила, но ничего страшного, тем более спасатели предупреждали. Персонал выше всяких похвал. Даже в аквапарке повезло - никаких очередей. Скатились со всех горок! Вау! С удовольствием вернёмся.
Читать полностью
10
28 февраля 2021 | Eka
Лучший отдых Atlantis
Лучший отель Дубая!
Обслуживание на высочайшем уровне, любезный, улыбчивый персонал , общение на любом удобном для туристов языке. Прекрасные номера, шикарные бассейны, великолепный аквапарк, океанариум.
Разнообразие ресторанов на любой вкус👍
Хочу выразить особую огромную благодарность и сказать большое спасибо за отдых и помощь в решении наших вопросов связанных с пребыванием и отдыхом в отеле :
-Лаше , сотруднику консьерж службы, за решение вопросов связанных с нашим отдыхом ! Все было на высшем уровне! По больше бы таких профессиональных сотрудников, которые найдут индивидуальный подход к каждому туристу и учтут все его пожелания и сделают отдых незабываемым!!!
Читать полностью
10
28 февраля 2021 | 930natalyab
Лучший отель в мире!!!!
Потрясающий отель! Потрясающие рестораны, аквапарк, пляж, бассейны!!! Все на самом высоком уровне!!! Отдельно нужно сказать про аквариум - это что то невероятное!!!! Каждую минуту просто дух захватывает от того, что тебя окружает! На сколько все качественно и дорого сделано! Какие шикарные номера! Какой потрясающий персонал! Особенно сейчас в условиях коронавируса отель делает просто невозможное, чтобы отдых был полноценным и безопасным!
Читать полностью
6
28 февраля 2021 | tabakovarina
Февраль 2021
Антураж отеля, ресепшн, дизайн все «красиво-богато», аквапарк хороший(народу немного было) аквариум шикарный. Завтрак, ужин очень неплохие! Для детей только сложно найти простую еду. Разочаровал пляж, когда заходишь в воду дно заиленный песок( как будто в пруду купаешься в августе), ребёнок годовалый по прилету поползал по полу, штанишки чёрные стали. На балконе за 2 недели ни разу не убрали, вечером территория аквапарка закрыта, и прогуляться-то практически негде. Так же удивило, что баня и спа не включены в стоимость.
Читать полностью
10
04 марта 2021 | anna2502
Восхитительно!
Потрясающий отель! Остановились здесь впервые и специально отметить день рождения 🥳 Сама территория отеля очень большая , есть всё и даже больше: магазины, боулинг, много ресторанов, спа, различных развлечений и даже старбакс 😁 Номер просторный с балконом и большой ванной, убираются по несколько раз в день. У отеля собственный пляж. Можно ходить бесплатно в аквапарк. Мы не брали завтраки, не любим толпится в очередях. Но каждый день закалывали их в номер, нам красиво всё сервировали и привозили на специальном столике. Красиво и вкусно. Из развлечений попробовали плавать с дельфинами, это не забываемо! Сходили в ресторан под водой Ossiano, всем советую 🔥 красиво и вкусно 🤤
Читать полностью
10
10 марта 2021 | Рена
Стал намного лучше!!!!
Останавливаемся в этом отеле третий раз! Всегда берём сюит, т. К там есть свои привилегии.
Начну с Привилегий! Остановившимся в сюитах даётся почётное звание : Империал клуб. Разница следующая:
1. Свой пляж , на котором по вечерам можно выпить бесплатно алкогольные напитки (с 17.00-19.00).
2. Свой лаундж, где можно позавтракать в более спокойной обстановке, но сейчас там завтраки попроще, но обычно полноценные, тут же можно с 17 до 19 угоститься алкоголем и в обед перекусить закусками.
3. Завтрак можно заказать в номер, это включено в проживание.
Ну а остальное для всех: это бесплатный вход в аквапарк и океанариум.
Вообщем отель стал следить за сервисом, стараются. Из-за ограничений нет толп и намного комфортнее стало!
Ну вообще сам по себе отель сказка! Детям просто рай))
Читать полностью
2
23 марта 2021 | Mehrali Gasimov
Будьте внимательны!
В течении года никуда не смогли поехать, но после смягчений пандемии в Дубае я решил полететь со своей семьей туда. Выбрали этот отель из-за того что тут много развлечения для ребёнка. Выбрал номер в категории Family room с двумя спальнями и со своим гостиным. Не смотря на ночной перелет с ребёнком мы приземлились в 9:30 утра. При выходе с аэропорта я позвонил в отель и попросил приготовить наш номер по быстрее, чтобы ребёнка смогли уложить спать. Выдали нам 2 стандартных номера с категорией connection room так как у нас был поздний заезд в 15:00. Ближе к обеду я потребовал номер за который я платил не маленькую сумму, но в ответ меня начали убеждать в том что из-за пандемии они переделали стандартные номера в категорию family room без гостиной комнаты и об этом меня даже не предупредили. Получилось я заплатил за стандартный номер стоимость за family room. Туристическое агентство подтвердила игру отеля со своими гостями. От такого 5 звездочного отеля я не ожидал такого мошенничества. Будьте осторожны и перепроверяйте номера за которые платите.
Читать полностью
10
01 апреля 2021 | Bakhtiyor
Благодарим за отдых
Отдыхали в отеле в марте 2021 и очень довольны гостеприимством и сервисом.
Очень хороший отель для семейного отдыха. Персонал очень отзывчивый!
Хочу сказать огромное спасибо рецепшену и службе по работе с гостями. Отдельно спасибо Беку, Екатерине и Наталье.
И также также большое спасибо девушкам Есра, Бренда и Али из ресторана Al A Turca.
Вернёмся ещё!
Читать полностью
10
02 апреля 2021 | Hrunya
Все понравилось
Добрый день.
Отдыхали семьей неделю. Детей много унас.
Плюсы:
-отель очень красивый, народу не очень много из-за ковида видимо
- еда отличная, не придумаешь больше ничего
- обслуживание на высоте, все везде стараются сделать отдых прекрасным
- аквапарк включён в стоимость, дети там постоянно тусовались
- аквариум просто роскошь, можно было просто стоять и наблюдать за рыбами весь отпуск))))
- много развлечений ( особенно после мальдив))))))
Минусы:
- еда у бассейна не понравилась, меню скудное
- мы брали номера с видом на океан, было шумно из-за машин у отеля. Дверь балконную не оставишь открытой.
Читать полностью
10
09 апреля 2021 | taanny
Сказочный отель!
Это прекрасный отель! Везде чистота и внимание к своим гостям. Номер очень красивый и уютный. Ужины великолепные! Очень большой выбор на завтрак и ужин. Аквапарк, бассейны и много развлечений! Все есть для прекрасного отдыха!
Читать полностью
4
29 апреля 2021 | Артем
Неприятный случай.
Заселили не в тот номер. Когда бронировали номер через официальный сайт номер предполагался с балконом и видом на пальму с двумя отдельными кроватями, но, как оказалось номеров с большими балконами и с двумя квин-сайз кроватями просто нет, хотя на сайте были фотографии и указывалось что номер будет именно с большим балконом. Нам согласились поменять номер, но номер оказался очень старым, с плохим ремонтом, хоть и на балконе были лежаки, но впечатление от отдыха все равно немного испортилось - вид из номера оказался только на малую часть пальмы. Мы решили переспросить есть ли такие номера с более хорошим видом на всю пальму, за который мы и оплачивали, нам ответили что нет. Впечатление об отдыхе в этом отеле окончательно испортил случай в отеле. В ресторане Saffron на моего сына практически напал неадекватный человек в состоянии алкогольного и скорее всего и наркотическое опьянения, замахивался, и всяко его оскорблял, моему сыну всего лишь 17 лет. Секьюрити отреагировали и вывели неадекватного из ресторана, но все же при входе в ресторан нужен фейсконтроль, вы же видите, что человек пьян, зачем вы пускаете его в такой ресторан высокой кухни? Ведь чтобы зайти в ресторан ты проходишь через четырех человек. Не в одной стране, которой мы были, не в одном отеле в котором мы были в Дубае таких случаев не было, а в отеле «с мировым» рейтингом вот такой вот случай приключился.
Читать полностью
2
01 мая 2021 | Sightsee801750
Ужасный отель
Начну с заселения, при въезде никто не спешит забрать ваши чемоданы, и вы тащите их к ресепшну сами, на вопрос где регистрация империал клуб, ответ по коридору до конца и держитесь левее, вы продолжаете сами тащить чемоданы. В лаундже империал клуб работает один человек, в очереди 5 семей, и на каждую уходит по полчаса. Пока не сделали замечание, никто и не думал звать подмогу. Пока оформляют документы никто даже и не предложит прохладительные напитки, хотя до этого предлагали и пустые стаканы сгребли на соседний стол. Всем просто пофигу, что вы прикатили, никто в принципе не рад. Пообещали чудесный номер с видом на море, заходим в номер, вид реально на море, балкона нет. Чемоданы по-прежнему тащили сами, на минуточку стоимость номера 50 тыщ р в сутки, за эти деньги ждешь нормального сервиса. При регистрации долго выясняли по поводу питания, в ваучере hb plus, на что мне утверждали, что напитки не входят, потом согласились, что входят. Номер по просьбе поменяли, но теперь в номере не работает сейф и пришлось просить постельное белье для ребенка, вас с детьми тут не ждут! Понравилось, что один шампунь и гель для душа на троих, видимо я мою свои волосы до пояса, остальные смотрят. На ужине песня повторилась, теперь утверждают, что входят только безалкогольные напитки, хотя судя по цене доплаты, я заплатила как за алкогольные, разбираться и трепать себе нервы просто устала. Не знаю кто пишет про супер еду, в ресторане Калейдоскоп выбор очень посредственный, официанты не подходят, напитки ждали полчаса. Детская комната работает до 17, т.е. за 50 тыщ р я должна развлекать вечерами ребенка самостоятельно. В общем и целом скандалю целый день и в первый же день отдыха устала как собака. Своих денег ни разу не стоит.
Читать полностью
2
07 мая 2021 | Руслан
Пробили дно
Отель не соответсвует 5 звездам.
В первую очередь - это обслуживание, абсолютное дно.
При заселении была очередь на ресепшн около 20 минут. Потом нам пытались впихнуть номер без балкона и видом не на ту сторону гостиницы. Еще полчаса меняли номер, балкон получили, а вид на море - нет.
Еще час нам доставляли чемоданы в номер, в один момент мы уже подумали, что они пропали.
Далее мы захотели поесть, оказалось, что в 3-4 часа дня абсолютно не где поесть, потому что все рестораны закрыты и можно поесть только возле бассейна. Пошли туда и единственной радостью для нас было то, что мы не отравились, потому что еда была отвратительной, худший в моей жизни фастфуд (какая-то булка с
бараниной со вкусом кошки) за огромные деньги. В целом, еда не самого высокого качества стоит дороже, чем в настоящих хороших отелях 5 звезд в Дубае и Абу-Даби.
До номера при заселении, кстати, нас тоже никто не проводил. Для 5 звезд это недопустимо, такого ни разу в жизни не видел.
Вся гостиница полна магазинов, ресторанов, ходят толпы людей. Создается ощущение, что живешь в торговом центре. Релакса и уединения здесь не жди, почему то при заезде сюда сразу захотелось пить водку, хотя лет 5 не было такого желания.
Далее - бассейн один на всю большую гостиницу, все, как селедки в бочке. Аквапарк - это отдельные деньги.
Песок на пляже и в море весь в камнях и ракушках, если купаться, то только в тапках. Море воняет тиной, как и на всей Пальме наверное, т.к. вода почти стоячая.
Номер более менее нормальный, но балкон не мыли, наверное, с момента строительства. Есть несколько этажей, где вы можете в одно движение перелезть на соседний балкон или понять, что в метре от вас стоит сосед в плавках и смотрит на вас, создается ощущение общежития. Не берите второй этаж, если у вас еще осталось желание приехать сюда.
В общем, если бы отель стоил в 3 раза дешевле, то это можно было бы как-то терпеть.
Очень рад, что у нас бронь здесь всего на 3 дня.
Читать полностью
6
10 мая 2021 | Александр Б
Пандемия никого не щадит
Очередное посещение отеля Атлантис оставило двоякое впечатление.
С одной стороны видно что за время ковидного простоя многое было отремонтировано, особенно улучшен клубный лаунж, в номерах частично заменена сантехника, свежее напольное покрытие и т.д.
Но есть и куча недостатков.
Основной для меня полный упадок гордости отеля его именных и звездных ресторанов. Превратившихся в столовки и забегаловки с их сильно поредевшим меню из которого куда то испарились знаковые для них блюда.
Меню рум сервиса и вовсе не выдерживает никакой критики.
То же касается и ТВ для русских остался единственный канал.
Но самое главное что отель который не имеет пляжа с морем, а только с лежаками установленными вдоль лужи с формально морской а по факту с соленой застойной и грязной водой, всегда выбирался нами из за наличия одного из лучших в мире аквапарков. В этом своем амплуа нас полностью разочаровал в это посещение. С одной стороны он увеличился на треть, а с другой стороны старые две трети закрыли с аргументацией, чтобы гости обживали новую часть. Большей глупости и больше очередей как следствие я еще в Атлантисе не видел.
В общем если вы не любите вкусно поесть а любите постоять в очередь на горки то вам сюда.
Читать полностью
6
10 мая 2021 | Michael R
Очень неоднозначно.
Были там пару ночей, потому что прекрасно знали что там делать больше нечего. В общем-то на деле так и оказалось. Сразу скажу что половина аквапарка не работает!!!!! Как нам сказали до зимы, открытие видимо совпадает с открытием нового отеля Роял. Не работает лучшая половина аквапарка!!! Номера хорошие, все есть, если нету попросите вам принесут, есть балкон. Как по мне лучше брать номер с видом на океан, закат как раз с этой стороны. Есть несколько пляжей, обычный - очень плохой для такого отеля, в воду входить больно, постоянно попадаются камни и ракушки; клубный - там почище, но в целом тоже не супер различается только цветом полотенец и зонтов, зонты кстати пропускают лучи солнца что очень неприятно, почему Атлантис не может закупить зонты это конечно вопрос?! Есть ещё пляжи при аквапарке, там не были, но не думаю что там лучше. По питанию: очень не понравилась огромная очередь при входе в ресторан, минут 15-20 пришлось подождать, но она была часов до 8 вечера. На завтраках такого не было, но это видимо больше зависит от времени когда вы придёте в ресторан. Есть два ресторана шафран и калейдоскоп, шафран больше понравился, хотя по блюдам почти все одинаково, по вкусу на троечку с плюсом. Можно зайти в любое время(хотя не совсем уверен что он работает 24/7) в медицинский центр, те же самые пластыри и небольшая помощь пригодится, мы особо не спрашивали какие услуги они оказывают но хорошо что он есть! Настолько отвратительного настольного тенниса в 5-ти звёздах я давно не встречал, ладно фиг с ним что ракетки немного потёртые, но столы это ужас, просто положили доску на ножки и железную сетку впихнули посередине, играть максимально неприятно. Что у Атлантиса нет денег на столы?! Аквариум Лост чамберс достаточно красиво, но немного скучновато. В целом отель шикарный и я бы всем посоветовал побывать там хотя бы пару ночей. Но явная экономия и может просто не желание решить простые проблемы, оставляет неоднозначное впечатление. Поеду ли я ещё раз в этот отель?! Скорее да чем нет, но только когда будет работать полностью аквапарк и цены будут адекватные на номера)
Читать полностью
6
11 мая 2021 | Валентин
Неоднозначно
Довелось побывать в Атлантис в начале мая . Отель цене не соответствует , но все ровно очень неплох, как для взрослых , так и для детей , но больше 2-3 ночей делать там особо нечего. Огромный аквапарк с множеством горок , длинный пляж с видом на разные районы Дубая. Заход в море песок . Завтрак очень обильный . В отеле была 100 % загрузка , при этом всем хватало мест для расположения, а так же больших очередей на горки тоже небыло. В самом отеле очень много ресторанов и баров . Прямо с территории ходит метро в Накхи Молл. Отель показался немного убитым .
Ставлю оценку 3 из за цены , все таки я считаю что для данного отеля цена слишком задрана . Мы были в отеле Атлантис на о. Хайнань и там нам понравилось гораздо больше чем в Дубае.
Читать полностью
6
12 мая 2021 | assistant2021
Overpriced
Все хорошо, но цены на питание и алкоголь запредельные. Если оплатить на семью с ребёнком полупансион, то вы ещё потратите на обеды и напитки как минимум 50-60%, а то и больше. Это без роскошеств, обед бокал пива или просеккл, вечером бутылка обычного сухого белого типа Аргентины или Южной Африки. Средние Вина Италии, Франции и США стоят в обычных ресторанах резорта запредельных денег(((
Пляж, бассейны кроме главного и аквапарк закрываются в 18:00, причём купающихся практически выгоняют из воды. Я такое вижу первый раз🤷♀️ Семьи с маленькими детьми в жару вынуждены либо совсем рано вставать (аквапарк открывается все равно в 10:00) либо сидеть на самой удушливой жаре... кто принял такое решение наверное сам бездетный(((
Читать полностью
10
12 мая 2021 | Роман Е
Один из возрастных топовых отелей Дубая
Общие Заметки про отель:
1. Конечно при вхоже впечатляет роскошь во всем!! Вроде как и много лет уже ему (2008 г.) , но так чисто вылизан, что многие отели могут позавидовать!
2. Отель высокий (22 этажа), но лифтов 7 в одной башни, поэтому ждать долго не приходится.
3. Территория большая и можно найти себе развлечение. За территорией не нашёл ничего интересного. Можно переехать на другой берег в новое развлекательное место The Pointe . Там самые большие по площади поющие фонтаны.
4. Каждый день направляясь на завтрак или пляж вы будете проходить мимо аквариума высотой 5м. Это не может надоесть .
5. Вся система «Шведский стол» теперь работает по принципу : «Показал пальцем, тебе наложили». Самому нельзя трогать даже фрукты.
6. За ношением маски следят и всегда готовы выдать если забыл/потерял/ скушал.
7. На пляже уже лежат полотенца на каждом лежаке, есть кнопка вызова официанта, дежурят спасатели
8. Возле бассейнов всё также ,но ещё малышам можно взять спасательные желеты.
9. Такси от отеля работает только по счетчику без накруток (сам факт посадки уже 5 AED,дальше сколько наездишь). Тут с этим строго.Даже Uber обязан иметь таксометр. По поводу детских кресел не заморачиваются, хотя закон суровый.
Чем хорошо проживать в Восточной башне
1. Если у вас номер с видом на море , а не на город, то внизу вы увидите тот самый аквариум и можете каждое утро здороваться с рыбками, акулами и скатом.
2. В это части отели собраны все основные места: Аквариум, рестораны, детский клуб с игровой площадкой, выход к аквапарку Aquaventures,бассейны
3. В восточной башне открывается красивый вид на строящейся отельный комплекс, часть полуострова и Отель Парус
4. Номера с балконом имеют дополнительную кровать- диван (что удобно с детьми). Также хочется отметить отличную шумоизоляцию!
5. Ванна комната имеет распашные двери в спальню. Видимо, чтобы любоваться закатом, попивая шампанское в ванне. Шампуни, принадлежности в наличие.
6. В отличие от Западной башни не увидите и не услышите заходящие на посадку вертолеты каждые 15 минут.
7. Из минусов : очень наглые вороны!! Будьте внимательны, когда завтракаете на улице.Птицы работают в команде и легко утащат вашу еду.
Читать полностью
10
16 мая 2021 | albertkoltakov
sumptuously
Благодарю за Великолепный сервис и обслуживание. Невероятно красивое и впечатляющие строение! Огромный выбор возможности действий в период отдыха! Начиная с развлечений самого отеля (несчастье), до организаций туров и развлечений с помощью консьерж службы!
Читать полностью
10
18 мая 2021 | Svetlana
Отдых на отлично
Добрый день.
Отдыхали семьей (двое деток 8 месяцев и 14 лет), поэтому взяли сьют, номер был 17452, огромный, есть все необходимое, (шампунь, кондиционер очень хорошего качества) постель меняли каждый день, убирали очень хорошо. Завтрак в империал лаунже (отдельная зона) вполне приемлемый (фрукты, разные яйца, каша, сыр, хумус, салатики), там же накрывались закуски и спиртное с 17:00 до 19 00(все вкусно и качественное спиртное). Питание у нас был HB: Gordon Ramsay Bread (понравился можно сходить раз), Ronda Locatelli очень понравилось (очень все вкусно и обслуживание на высшем уровне)
Seafire Steakhouse просто супер ресторан, очень вкусно (стейки на отлично) но он на HB с доплатой, но он стоит того, там все на высшем уровне. Ayamna, ливанский не понравился вообще, очень пожалели, что пошли в этот ресторан (еды много, но самое вкусное оказались десерты). Saffron и Kaleidoscope: шведская линия: еды много, есть что покушать, но это столовка.
Пляж: так как у нас империал клуб, то пляж у нас отдельный, отличный заход (иногда попадаются кораллы и камушки) лежаки хорошие, есть за доп деньги беседки: там целый день тень,в ней есть кровать, стол и 4 стулья) самая лучшая 27, 26 они самые тихие. Территория: красивая, зелёная,
Аквапарк: я не любитель, поэтому не могу вам его описать:) говорят там хорошо, надо обязательно побывать. Атлантис, очень рекомендую, нам понравился отдых, но думаю надо брать империал клуб
Читать полностью
10
29 мая 2021 | Oleg P
2446 - номер, супер отдых
Прекрасный отель для семьи. Отличные рестораны , Сафрано и ливанский очень зашли. Для маленьких детей прекрасный водный парк. В номере прекрасный сервис на 7* - жили в номере 2446. Убирали в номере несколько раз в день. Приносили сами лед… даже постирали сами детское платье увидев после заытра пятна на нем…
Читать полностью
6
07 июня 2021 | Фарид Х
Шумно!!!
Посетили аквапарк!!! Сам аквапарк классный! Но очень много людей, страшный шум. В отеле отдыхает очень много Китайцев, они очень шумные, для меня это большой минус. А сам отель и аквапарк понравился!!!
Читать полностью
4
09 июня 2021 | FarAway77799
Если для вас важно море, ищите другой отель
Доброго дня! Отдыхали пару дней назад в отеле Атлантис, и хочется оставить пару слов тут. Пожалела что не почитала отзывы в интернете перед выбором отеля, так как точно бы не остановилась на этом варианте. Выбрали отель так как имя на слуху, думали раз все о нем говорят значит наверняка хорош, а возможно он был таким до панадемии..кто знает
Хочется отметить, что я постоянно путешествую в том числе была много раз в Дубай, и знаю что такое уровень сервиса отелей 5*, но Атлантису я, к сожалению, не могу поставить такую оценку. Считаю что при таких минусах сервиса цена за проживание завышена.
Так вот о минусах:
1) Нет собственного хорошего пляжа и моря.
Да, это остров Пальма, тут небольшой залив, то есть «кусочек» моря, который пахнет застойной водой, тиной и имеет мутную воду. Так как свежая вода не циркулирует, будет ощущение что вы купаетесь в болоте. В Дубае огромное количество отелей на берегу моря и вода прозрачная, поэтому не поленитесь поискать, если не хотите чтоб ваш отдых был испорчен.
Кроме того, сам пляж оборудован ужасно: грязные лежаки ну не как не уровень 5 звёзд, и песок весь в камнях и мелких битых раковинах, не приятно заходить в воду.
2) Питание на завтраках не понравилось. Мало зелени ( стойка салатов полупустая), свежих фруктов,
нет ягод совсем, свежих соков, авокадо итд, наверно качественные продукты для этого отеля непосильны. В основном еда на 3ку
3) Душевая комната с дешёвой плиткой и сантехникой, за такую сумму в других отелях более солидное и стильное оформление.
Из плюсов это огромный Аквариум и аквапарк, но ради них всегда можно приехать в отель как посетители.
Читать полностью
10
17 июня 2021 | Колосова Анастасия
Отлично!
Отдыхала с подругой и двумя детьми по 11 лет с 7 июня по 14 2021год.
У нас был номер на 21 этаже, вид на набережную, очень круто) в комнате 2 кровати, не кингсайз, но достаточно комфортно)
Номер просторный, с большой ванной комнатой в которой был и душ и ванна. Убирали номер 2 раза в день, Уборка качественная)
Сам отель замечательный! Маску дадут на каждом углу, если забыли в номере. В каждой башне по 7 лифтов, не приходилось долго ждать.
Питание просто супер. На завтрак шведский стол, было все.
Ужинали в ресторанах отеля, все свежее, замечательная подача.
Отзывчивый персонал.
В воде купались два раза, слишком жарко в это время года, Вода горячая) выручалочки бассейн)
Мы остались довольны отдыхом)
Читать полностью
10
19 июня 2021 | Dmitor
Весьма достойно
Отель понравился. Отзывов про него написано много , потому, основные моменты. Фантастический аквариум, сквозь толщу вод в котором проникают лучи солнца. Это бомба. Еда просто Супер. Устриц , осьминогов и омаров на шведском столе я увидел впервые в жизни. Парк весьма неплохой. Обращаю внимание, что постояльцы отеля могут посещать его за 1 час до открытия, что очень удобно. Лежаки мы занимали тоже в парке, а не перед самим отелем , где очень людно. Вода/пляж так себе , на троечку. Но в Дубае везде такие.
Читать полностью
10
30 июня 2021 | aksenov1986
Лучший из лучших!
Просто топ, во всем! Если есть возможность приезжайте, вы будете в восторге! После этого отеля у вас изменится отношение ко всем другим, так называемым, 5-ти звездочным отелям. Думаю Атлантида не постеснялась бы иметь в своей архитектуре такое прекрасное здание)
Читать полностью
4
08 июля 2021 | Andrey
Украли 50000 рублей с карты
Отель хороший, но, кажется, я понял, на какие деньги они там построили аппаратаменты рядом. При регистрации депозит за номер взяли 90 тысяч рублей. При выселении подписал чек на 5000 рублей за оказанные услуги и прочее (все сканы есть). Но на карту вернулось не 85 тысяч, как ожидалось, а всего 40. И выяснилось все это только при возвращении в Россию. Если с каждого посетителя так снимают, то источник благосостояния страны становится понятен) Очень неприятно, на самом деле, что сотрудники отеля при переписке делают покер-фэйс и обещают выяснить все уже 2 месяца. Сбербанк ничего сделать не может.
Читать полностью
10
09 июля 2021 | Anna
Достойный отель
Отдыхали семьей с 2 детьми подростками. Выбрали отель из-за аквапарка, чтобы детям было чем развлечься) не пожалели) море в Дубае в принципе так себе, не ожидали многого и были здесь уже) отдыхали в этом отеле 10 лет назад и спустя столько времени были приятно удивлены, что он абсолютно не состарился и качественный во всем)) аквапарк стал больше, добавили ещё горок)) рестораны в отеле на разный вкус и можно легко сделать бронь через их приложение, а шведский стол вечером очень изысканный, без ощущения столовой, как иногда бывает)) мы остались довольны отелем))
Читать полностью
8
13 июля 2021 | Алла М
Стоит побывать!)
Увидела в каком-то ролике отель и очень захотелось оказаться в этом отеле. Действительно, очень впечатляет, завораживает большой аквариум в отеле (уходить не хочется). Каждый раз, когда идёшь в ресторан, невозможно пройти и не остановиться (акулы, скаты, огромное количество других морских обитателей). Красивые интерьеры отеля. Номера хорошие, приятные, чистые. Аквапарк близко: можно дойти, а можно и доехать за 2 минуты. Людей, конечно, в аквапарке многовато, но приятно, что, не задумываясь о билетах (тк для проживающих в отеле проход в аквапарк 1 раз в день бесплатный), в любое удобное время можно туда попасть. Сходили на плавание с морским котиком (опять же недалеко от зоны аквапарка). Правда, плавание подразумевало просто облачение в плавательный костюм (чтобы не замерзнуть в холодной воде), погружение в воду по пояс и просто общение с котиком, рассказ в целом о жизни морских котиков. Но в целом было интересно.
Еда в отеле хорошая, но не могу сказать, что очень разнообразная. Поскольку период пандемии, то хоть был и шведский стол, но сами мы ничего брать не могли, а подходили и просили нам положить то или иное блюдо. Напрягало это только в первый день, потом привыкли. Тем более, что организовано всё хорошо, очередей не было.
Очень милый, оригинальный ресторан Ossiano. Сначала думали, что не наедимся, тк там крохотные порции, но блюд так много, что мы не смогли всё съесть и с трудом выходили из ресторана. Всё очень вкусно и изысканно. Сходить однозначно советую! Внутри ресторана опять же часть аквариума. Причем в ресторане он даже ещё более завораживающе смотрится.
А теперь для справедливости о минусах.
Удивило, что купаться можно только до определенного времени (то ли до 18:00, то ли до 19:00), причём подходит охрана, если ты плаваешь (в том числе и в бассейне), и просит выйти, тк уже не положено в это время плавать. Обидно, тк ещё светло и какое-то время вполне можно бы поплавать. Но это тоже в общем можно пережить).
В отеле есть фотографы. Хочу предостеречь: будьте с ними внимательны! Мы пофотографировались, выбрали фотографии. А когда я начала сомневаться сколько фотографий взять, фотограф предложила мне доплатить немного (150 дирхам) и она мне все фото скинет по почте. В результате деньги с меня благополучно списали (официально, с квитанциями), а при этом мне скинули ссылку только на часть фотографий. По почте мне сначала на моё письмо ещё раз сбросили ту же ссылку (не на все фото), а в очередном письме вежливо написали, что вернутся с ответом немного позже. И исчезли…И только после того, как я описала в отзыве эту ситуацию, с помощью менеджера отеля по работе с клиентами, удалось получить все оплаченные фотографии.
Читать полностью
8
15 июля 2021 | Evgeny Starkov
Отель классный, но можно наладить обслуживание и получше. Как декорация - красивый.
Достался Номер на 10 этаже - классный, вид на пальму.
Обслуживание в ресторанах - в целом неплохое, но бывало персонал не справлялся. С масками ерунда - то детям до 12 можно без масок, то нельзя. Ещё и в такой форме было в ресторане моему ребёнку сказано, что мягко говоря уровень общения явно не 5*. И не понимаю в чем проблема чтобы были салфетки?! Я всё время брал свои.
В кафе Shores тоже был фейл, что нас выгнали из-за стола как уличных псов, хотя хостес сама где-то бегала, а когда появилась то оказалось, что за стол нельзя было садиться, хотя он был свободен. Короче ерунда, это не премиум обслуживание. Персонал надо подтягивать. Культура общения так себе.
Если вы с детьми, то тут вам не очень подойдёт, детский клуб очень маленький и почти никогда не работает, поэтому мы с нашим ребёнком 7 лет предпочитаем лучше поехать в Турцию, где детские клубы развиты и работают с 10 до 24. Тут детский клуб ни разу не увидел открытым.
Аквапарк достаточно слабый, мне ни одна из горок не понравилась, неплохо но и не супер, средний уровень. Я люблю более экстремальные горки, тут горки на 3 из 5.
Watersports - ждал 15 минут после оплаты, пока 3 человека недалеко просто болтали и ничего не делали, это неподобающий уровень обслуживания клиентов.
Что понравилось - отель очень красивый внутри, у аквариума на нулевом этаже в кофейне можно залипнуть надолго, очень атмосферно.
Косметика в ванной - дешевая и низкокачественная, не уровень такого отеля.
Ресторан Wavehouse мне очень напомнил поездку в США, очень хорошо передаёт атмосферу Америки.
Кровати в номере маленькие. Я сам всего 181 см и жена чуть ниже, - нам было не уместиться, приходилось спать на разных кроватях - это конечно ерунда что сэкономили на кроватях и поставили маленькие кровати.
В общем отеле не идеален, но побывать тут стоит.
Читать полностью
10
27 июля 2021 | Элина Г
Отдых
Отдыхаем в Atlantis the palm. Сервис замечательный . Отличный ресторан Saffron. Обслуживание великолепное. Отдельное спасибо Амиду и Роману за внимание, вежливость и профессионализм в своей работе. Летом очень жарко , но в этом отеле отдых очень комфортный. Обязательно ещё вернёмся.
Читать полностью
10
15 сентября 2021 | Rixsitilla Y
Royal beach
Мы были Royal beach с папой мы очень давольни сервисом мистер Rishi он очень проффесиональна нас обслужоваль спасибо ему мы очень отлично провели время. Он нам сначала показали место и мы выбрали место он очень классный парень и он очень грамотный.
Читать полностью
10
28 сентября 2021 | Бостанова Зухра
Один из лучших отелей Дубая!!!
Атлантис - один из символов Дубая, одна из его визитных карточек.. Отель классный, слов нет! Балконы с видом на море.Прекрасное месторасположение, красивый завораживающий вид. Потрясающие рестораны, аквапарк, пляж, бассейны!!!Отличное обслуживание, уборка номера, вкусная и обильная еда.
Читать полностью
10
16 октября 2021 | Yerlen J
Imperial club plaja NICK and SUPREET are number one
Красивое место. Кому интересен пляжный отдых приходите на пляж империал. Тут фото очень красивые на закате. Песок белоснежный, вода прозрачная. Обслуживал русско говорящий парень Назим. Подсказывал какие коктейли лучше заказать. Пиво очень быстро приносили, это то что надо. 👍
Назим молодца
Читать полностью
10
21 октября 2021 | vpipi
НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ОПЫТ
Место волшебное. . . . вы думаете, как будто вы находитесь в сказке, номер великолепный не только удобный. . Персонал очень добрый и готов помочь вам во всем, что вам нужно. . Особенно YOUSSEF очень помог нам во всем, с чем мы столкнулись. . . самопроверки, распечатанный плф, такси до центра Дубая и т.д. . мы прибыли в полночь, и они подали нам в нашу комнату прекрасный ужин, хотя время прошло без дополнительной оплаты. . мои дети все еще взволнованы каждый раз, когда мы вспоминаем об этой поездке. . обязательно, посетим еще. .
Читать полностью
6
29 октября 2021 |
Очень много людей и нет места
Прилетели ночью, 30 мин ждали водителя и 30 мин багаж в номере. Номер 1000д ночь. Предложили докупить пакет Империал ещё за 20тР в день. Бассейн маленький. Шезлонгов нет ни у бассейна, ни на пляже. Нужно занять до завтрака, иначе никак. Гостиница 5 звёзд!! Аквапарк хороший. Везде очереди, где-то до 1 часа! Никаких преимуществ для клиентов гостиницы. Вечером рестораны полные. Без резерва не попасть. Для тех кто любит муравейник. Во времена ковида вызывает вопросы.
Читать полностью
4
01 ноября 2021 | Андрей В
Прекрасный отель с отвратительным Reception
Все впечатление от отеля портит организация работы Reception.
В очереди там можно провести 30-40 минут легко, из 11 стоек работают 2-3, остальные стоят пустыми
Чек-ни и чек-аут- рассчитывайте на час, не меньше.
Читать полностью
2
03 ноября 2021 |
Ужасный отель
Муравейник, не заточенный на качество. Больше никогда сюда!
Места на лежаках нужно занимать часов в 7 утра, хотя по факту половина лежаков так и остаётся пустой до обеда. Персонала вроде много, но он очень низкого уровня, на английском мало кто понимает. А ещё и подходить не особо хотят на пляже.
Про систему HB особое мнение и это ужас!
На могли записаться на ужины, тк в системе бронирования не было свободных ресторанов, а в обед только The kitchen обслуживает без вопросов.
В общем, никогда сюда не вернёмся! Есть куча достойных отелей в Дубай за такие же деньги !
Читать полностью
6
03 ноября 2021 | Nicolas
Слишком много людей. Проблемы с сервисом.
Прилетели ночью. 30 мин ждали трансфер. 30 мин ждали багаж в номере. Гостиница красивая. Огромное количество людей. Без резерва в рестораны не попасть. Никакого приоритета для гостей гостиницы в аквапарке. Очереди до часа. Все без масок. Плавали с дельфинами и морскими львами. Каждый раз предлагали доплатить за дополнительные услуги. При том, что стоимость и так высокая. Бассейны небольшие. Глубина 90-1.2м. Если не занять шезлонг до завтрака мест у бассейна и на пляже нет. Море мелкое без волн.
Читать полностью
8
15 ноября 2021 | Александр Ч
Atlantis The Palm
Отель очень большой, много людей, напомнил по постоянному движению- Вегасовские отели. Есть что посмотреть - огромный аквариум с акулами, скатами и другими рыбами на -1 этаже. Большой аквапарк, включен в стоимость проживания. Ухоженный пляж с постоянно курсирующими спасателями, прокат различных водных девайсов.
Читать полностью
10
18 ноября 2021 | Melissa H
Абсолютно потрясающе
Мы посетили Atlantis и были поражены добрым и вежливым персоналом во всем отеле.
Сам отель не из этого мира, аквапарк и аквариум - фантастическое достояние отеля.
Скоро снова вернусь
Читать полностью
2
19 ноября 2021 | Михаил К
Ужас в Атлантисе Дубай
Отвратительно. Перед заселением уточнили, есть ли возможность раннего заезда. Или есть необходимость оплатить сутки перед заездом. Получили ответ, что никаких проблем не будет. При заселении выяснилось, что всё не так. Готовых номеров нет. Якобы гостиница переполнена. Что оказалось ложной информацией, поскольку на сервисах бронирования номера были.
Читать полностью
10
29 ноября 2021 | Mick k K
лучше от этого не становится
с той минуты, как мы вошли в отель, вы знали, что находитесь в чем-то особенном. Я мог бы вечно писать о нашем пребывании там. наш гостиничный номер и вид были восхитительными, персонал от ресторанов до персонала номеров был очень любезным и вежливым. вы не могли просить больше от персонала. завтрак . . что-то для всех и много. бассейны восхитительны, и персонал, который работает в них, был очень любезен, доставив ваши полотенца до напитков и переместив вашу кровать. . . . . но здесь единственная жалоба и не от меня, а от моей жены, лол. она обнаружила, что освещение в комнате было темным, и единственная розетка, которую она могла использовать, находилась у входной двери, чтобы использовать фен, и ей пришлось вытащить кофеварку. в целом это опыт, который вы не забудете, так что сделайте много фотографий
Читать полностью
6
14 декабря 2021 | Lion_pres
Отель да сервис нет
Отель понравился, хороший качественный ремонт, хороший пляж, но не понравился сервис консьержа Ильи, в последний день выезда появились вопросы в которых нужна была помощь, до этого старались не отвлекать от важных дел, помощь заключалась задать вопрос авиаперевозчику в аэропорту дубая, и заказать завтрак в номер так как в 6 утра уже пришлось выезжать в аэропорт, хотели что бы консьерж занялся данными вопросами а мы пошли на пляж отлеживаться на пляже последний день, проживали кстати в номере 4330 семейный люкс по стоимости хочу уточнить порядка миллиона рублей, на что консьерж Илья ответил делайте все сами, авиаперевозчику мне час дозваниваться могу дать номер позвоните из отеля, а завтра сами на кухню позвоните. Пришлось терять драгоценное время в последний день и звонить на общий телефон отеля и объяснить, что хотелось бы получить сервис, и вроде консьержи сидят для того что бы помогать, на что откликнулась Анна Пшеничная, за что хотел бы сказать ей отдельную благодарность, приятная девушка вежливая и молниеносно решила все наши проблемы. Прошу менеджеров обратить внимание на службу консьержей. И того что понравилось это аквариум, он не реальный и рядом огромный аквапарк. Еда показалась немного однообразной и была какая то специя из за чего мне казалось что я ем одно и тоже, странно конечно может это я только так отреагировал, но кому будет полезно обратите внимание.
Читать полностью
4
18 декабря 2021 | scallywag
Если не были, имеет смысл на день два ради аквапарка
Бронировать лучше на сайте отеля, если с детьми, то однозначно с полупансионом. Чек ин так себе, как повезет, если берете номер империал, идите в лаундж там отдельная зона, во остальном персоналу будет все равно, помощи особо не ждите. Номера есть после ремонта, есть старые совсем, отель большой, будете ждать лифты, как повезет, возможно долго. Пляж без сетки от медуз, с детьми не покупаетесь. Нам не повезло совсем из отеля уехали в госпиталь и были там до отлета. Про день рождение никто не вспомнил, белье постельное с дырками и следами штопки, при цене номера 1 тр долларов. При выезде закладывайте плюс полчаса на мертвый персонал и традиционные подсчеты кто что съел или не съел.
Если не были, то на пару дней можно ради аквапарка и аквариума, детям будет интересно.
А в остальном отель уже протух.
Читать полностью
10
20 декабря 2021 | faisal Agha’Khan
Свидание
Потрясающий сервис, еда была на высоте. Мы попросили столик у окна, и виды были захватывающими. Они рассказали нам о меню, а также порекомендовали лучший коктейль для миссис, и мы обязательно вернемся в Atmosphere снова.
Фейсал и Рокси
Читать полностью
8
01 января 2022 | 511vladimirg
интересный отель
Хорошие светлые номера, приветливый персонал, отличные завтраки. Потрясающий аквариум в котором можно ходить ВНУТРИ в скафандре, только бронируйте заранее! . Многовато народу, так как отель гигантский. При этом ресепшн работает быстро и четко, как и все остальные службы, кроме службы доставки багажа -: прождали час при заезде пока принесут 2 чемодана, надоело пошел забрал сам. Хорошо что не торопился. Если выбирать на ужин не буфет, то ресторан в отеле рекомендую выбирать и заказывать заранее, так как мест мало,.Монорельс в 22 последний поезд, вечером вернуться можно только на такси. Пляж хороший, места много, песок. Тем кто с детьми и любит аквапарк - просто замечательно, но в аквапарке народу много. Жалко что в самом отеле нет смотровой площадки. Несмотря на высказанную критику общее впечатление от отеля осталось весьма положительное.
Читать полностью
10
07 января 2022 | Сергей К
Отдых у бассейна
Большое Спасибо афицианту Grish за отличное обслуживание! Все наши желания он предугадывал! Мы заказывали пиво, картошку и какосы! Всё принёс быстро. Был вежлив и мил..................................
Читать полностью
2
08 января 2022 | эльвира
Ужасный отель
Ужасный сервис, на заселении хотели списать депозит в два раза больше чем положено, толком ничего не могли рассказать
Ничего не показали
В конце концов дали комнату не нашей категории , темную , маленькую ,
Отель конечно сильно испортился, за 80 000 в сутки не тянет, не рекомендую ,
Читать полностью
10
09 января 2022 | Alexandra SD
Замечательное место
Прекрасный отель, все на уровне, огромная территория, есть где погулять, на пляже и у бассейна всегда есть места. В аквапарке огромные очереди, нужно приходить рано утром.
сказочный аквариум, в него действительно стоит сходить:) много магазинов и кафе на территории, остались очень довольны, спасибо
Читать полностью
10
11 января 2022 | Murad I
Отдых с семьей!
Очень все понравилось! Рекомендую всем для отдыха с семьей! Атлантис продолжает держать марку, сервис хороший, все улыбаются! Завтраки и ужины хорошие, очень много ресторанов на выбор! У центрального бассейна самый лучший работник Waqas выше всех похвал! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Читать полностью
10
11 января 2022 | Olga Melnichenko
Atlantis Palma Experience
Стоит побывать хоть раз. Перед Экспо сделали реновацию - молодцы. Все новенькое и чистое. И роскошное, конечно. Территория outdoor меньше, чем indoor. Но красиво, Очень. По отзывам, отель остаётся одним из лучших по сервису в Эмиратах. Два общественных бассейна с подогревом, не замёрзнете даже в январе. Ещё есть панорамный бассейн на «взрослом» пляже - White Beach. Будьте готовы оставить детей в номере или с няней ))) Там тусовка, кальян, платный вход и музыка не для детских ушей. Ресторанов море, некоторые включены в HB. Теперь, из горького опыта, могу сообщись, что не все рестораны a la carte достойны внимания (ronda lokatelli точно за бортом). Иногда лучше надеть джинсы и кроссовки, чтобы поужинать в Saffron, где будет огромный выбор вкусняшек. Плюс для алкоголиков (зачеркнуто: любителей красиво поесть и не менее красиво выпить): за сумму в 99/120 дирхам можете себе позволить пить без ограничений, кроме тяжёлой артиллерии. Огромный выбор морепродуктов на ужин. На вашем этаже всегда есть помощник, секьюрити повсюду. Без внимания не останетесь. Теннисный корт бронируйте заранее, ракетки на двоих и мячики - 60 дирхам, на час. И, конечно, аквариум. Помедитировать на рыбок. Да, здесь ещё есть аквапарк, который входит в стоимость, и вертолетная площадка, которая не входит, но рыбки…Это действительно вещь. Смотри сколько хочешь.
Читать полностью
10
24 января 2022 | AlenaToma
Лучше, чем мы ожидали
Предварительно посмотрели отзывы и решили заселиться 6 января, когда праздничный ажиотаж пошёл на спад. И цены тоже.
Повысили номера до империала. Если есть возможность, очень советую. Это отдельный пляж, более высокий этаж, а главное, - своя лаундж зона, где вы завтракаете без очередей и толпы народа, в течение дня закуски, фрукты, кофе. С 17-19 счастливые часы- ужин и неограниченный элитный алкоголь. А также живая Музыка и потрясающий закат.
Номера с фантастическим видом и на океан, и на бассейн. С балкона вечером можно смотреть шоу фонтанов, а утром любоваться рассветом прямо в кровати.
Чисто, вежливый персонал. Неплохой тренажёрный зал.
Красивая территория. Хороший пляж.
И , конечно, аквапарк, просто покорил детей. И взрослым тоже понравилось.
На территории отеля и аквапарка ездят электрокары, что очень удобно.
Есть пара магазинов с необходимыми мелочами.
Аквариум впечатляет.
Много баров. Есть кальяны
Читать полностью
10
27 января 2022 | 🩶⚜️ 𝓝𝓪𝓽𝔂® ⚜️🩶
Супер
Отличный отель, остались в восторге. Красивый уютный номер, отличный вид из окна. Кормили на пять с плюсом. Персонаж весь гостеприимный, готовый выполнить любое ваще желание. Все на высшем уровне, приедем сюда ещё.
Читать полностью
8
03 февраля 2022 | Сергей
ТУИ TUI ТОВ «ТТВК» мошенники!
Имел неосторожность купить пакетный тур у данного туроператора "туристических" услуг, хотели отметить ДР супруги в Дубаи. В итоге сплошные нервы еще до вылета. Компания ТУИ TUI ТОВ «ТТВК» при покупке тура не предоставила никаких данных по номеру бронирования на регулярный рейс Flydubai (был оплачен за 6 дней до вылета) при том что все авиакомпании предоставляют номер бронирования моментально, за сутки до вылета их не было и соответственно я не мог зарегистрироваться на рейс и как следствие выбрать места в самолете чтобы хотя бы сидеть рядом с семьей...Зато интересное предложение от них пришло (которое сильно насмешило сначала), после чего сразу стало понятно что данная компания — мошенники и барыжат еще продажей мест многие из которых итак бесплатные, ну а что останется уже отдают «за так» как новогодние ёлки вечером 31 декабря:
"Попереднє бронювання місць на борту літака:
6 ряд - від 1705 грн 15-16 ряд (аварійний) - від 1705 грн (спинки відкидаються у 16 ряду) 7-10 ряд -від 775 грн
11-14 ряд -від 620 грн (13 ряду на бортах авіакомпаніїї не існує) 17-21 ряд - від 620 грн 22-32 ряд - від 465 грн
Вартість вказана за одне крісло в один бік на одному рейсі."
Оплачивать за места на регулярный рейс на любое место (хоть в начале, хоть в конце, хоть возле аварийного выхода) - с таким столкунулся впервые, хотя очень много летаю с 2009 года и нормальными Туркишами, Эмирэйтс и не совсем Люфтганза, Визайр и даже немного МАУ (но терпения хватило не надолго )). )
Так что делайте выводы и если есть возможность (пусть даже немного дороже) выбирайте других операторов, а лучше приобретайте сами билеты у авиакомпаний (если конечно не чартерный рейс, хотя и на них можно купить билеты но опять же у туроператоров).
Читать полностью
10
09 февраля 2022 | Scenic814270
Отличное место и супер сервис
Можно приходить на бассейн и бронировать отдельно кабину (даже если вы не гость отеля ) большой навес с двухместным лежаком и столиками. Резервация стоит 650 дирхам и 300 это депозит - выходить выгодно для потрясающего сервиса и еды. Есть пиво и алкогольные коктейли. Нас обслуживал Prodosh - все на высшем уровне, в конце добавили комплимент в виде тарелки фруктов. Вообщем отлично провели день - рекомендую
Читать полностью
8
14 февраля 2022 | Жанна Б
Шикарный отель
Отдыхаем вAtlantis the palm с 23 января по 20 февраля.
Номер 18304 с прекрасным видом на весь Дубай. Хочу отметить и поблагодарить работу Хауз Киперов. Уборка шикарная, всегда чисто, аккуратно, моют и убирают тщательно, в номере очень чисто. Приносят кофе в капсулах сколько просим, все принадлежности для душа и личной гигиены. Детский горшок не знала как объяснить им на английском, принесли именно такой как показала на картинке. Супер. Не очень удобная коляска, вижу что нам принесли самую потасканную и маленькую куда двоих детей точно не поместить, но это индивидуально и зависит от работников консьерж сервиса ( они не всегда в настроении и часто не очень вежливы) и ресепшен. На ресепшене Диана, нас заселяла, нам помогала всегда, тоже благодарна ей за отзывчивость. Так же девушка Лилия и девушка из Кыргыстана не могу вспомнить имя, русско говорящие и всегда помогут в любой ситуации.
СПА не рекомендую. Многие тут услышав мою историю даже не совались туда. Сама уже ездила в другой отель на массаж.
Ничего особенного там нет, хотя нет, сауна, хаммам, джакузи и только. Туда можно пойти отдельно за 150 дирхам. Если покупаешь массаж сауна джакузи Хаммам входят в стоимость. Но так как я была записана на 13:00 за мной пришли раз 5 в 12:50 и потом 4 человека стояли над душой, не дав расслабиться. Хотя после меня не было записи и ещё пол часа после массажа массажист пыталась впарить мне крема, сначала в кабинете массажа, потом ещё на выходе. На массаже уговаривают купить маски и крема. Мы заплатили за двоих 75000₽ Плюс 14000₽ за навязанные нам маски. На выходе тоже рассказывают что у вас морщины и акне и надо купить серию крутых кремов😂 На следующих день я высказала своё недовольство, но не получила от них никакой обратной связи и сожаления.
Маникюр делала тоже у них в студии маникюра и это был самый ужасный маникюр в моей жизни. Делают без выравнивания и укрепления. И всегда спрашивают когда уезжаете, чтоб наверняка не пришли переделывать 😅Про лучших мастеров Дубая вошедших в 5-ку лучших не думаю что правда. Мне делала мастер из Украины. Приложу фото.
Ресторан Safron как столовая в городе Сочи😬Еда вкусная, на завтраках конечно часто заканчивается выпечка которую видимо не рассчитывают никогда под заезд. Бананы так же. Экономят. Каждый день бежим на завтрак в надежде успеть за донатами шоколадными, но успели всего два раза почти за месяц. В 10 утра их уже нет, ни бананов, ни донатов.
Официанты часто забывают принести напитки, иногда надо напоминать раза 3-4, а иногда и позвать менеджера. Но хочу отметить девушку из Казахстана которая там работает. Всегда с улыбкой, всегда поможет, всегда подскажет, поговорит и очень приятная.
Ресторан Калейдоскоп поприятней и по обслуживанию и по интерьеру. Там работает девушка из Кыргыстана. Говорит по русский, и тоже очень дружелюбная и ответственно хорошо подходит к своей работе. Что очень важно.
Ресторан Аямна лучших из всех этих ресторанов. Интерьер, обслуживание, еда, сотрудники, аура, атмосфера, все на высшем уровне.
Ну и конечно же лучший бар на пляже, Royl beach.
Кроме этой зоны на пляже больше никуда не хотели уходить. Ребята молодцы. На высшем уровне. Даже порой помогали мне ловить детей когда они убегали. Выше всяких похвал. Всегда быстро и четко. Чисто и аккуратно. И главное на позитиве и с улыбкой.
Особенно хочу отметить сотрудников Bulal Umer, Suresh и Prasenjit. Даже есть фото с ними. Приложу.
Аквапарк и Океанариум выше всяких похвал. На 5 звёзд.
В целом отеле шикарный, отзыв по факту и без просьб, как это выкладывают большинство людей тут. Я написала как есть честно и без преувеличений.
Действительно иногда сотрудники перегибают палку, могут нагрубить, могут раздраженно ответить. Причем везде могут испортить настрой на весь день. Особенно это касается ситуации с детской коляской и консьерж сервисом. Очень долго выбивали коляску для двоих детей. Принесли не понятно какую, точно не безопасную. Но такие ситуации были и на ресепшен и вообще везде по отелю.
Я обязательно ещё дополню отзыв.
Расскажу как выезжали. И выложу этот отзыв везде. Фотографии и видео можете увидеть у меня в Инстаграмм. Отель шикарный. Действительно шикарный отель. Но сервис не соответствует этому отелю.
С уважением Бабасян Жанна и Оганнес Хачатрян. Номер комнаты 18304 с очень красивым видом из окна☀️❤️
Читать полностью
10
21 марта 2022 | kulaeva_tatyana87
Райский отдых в лучшем отеле!!!!!!!!
Гостиница просто супер!!!!! Были в марте с семьей. Красивая гостиница, приветливый персонал. Аквариум заслуживает отдельной оценки!!!!! Очень красиво оформлен внутри, в стиле затонувшей Атлантиды, в холле также можно насладиться рыбками просто стоя возле стекла или сидя за столиком кафе с чашечкой кофе. Классный аквапарк (для постояльцев гостиницы посещение аквапарка и аквариума входит в стоимость проживания). Есть несколько детских зон с хорошими горками. Единственный минус высокая стоимость на развлечения с дельфинами!!!! На территории много есть игровая площадка для детей, кафе. Очень рекомендую!!!!!!
Читать полностью
10
23 марта 2022 | Konarbaeva A
👍👍👍
Отель супер. Очень понравился ресторан ливанской кухни. Все очень вкусно, даже понравилось детям. Отдельная благодарность официанту Илье. Очень внимательное обслуживание, очень вежливый и обходительный сотрудник. все рассказал о традициях и кухни ливанского народа.
Читать полностью
10
29 марта 2022 | 95424
Два дня удовольствия !
Мне очень понравился отель !Вежливый и отзывчивый персонал !Я остановилась на пару дней для посещения аквапарка !Я и мой сын довольны !Обязательно приедем ещё !Вид из окна шикарный !! Спасибо 🙏🏻 номер 2424!Мы обязательно приедем ещё к вам в гости !
Читать полностью
8
31 марта 2022 | Raqif Bayramov
Хороший отель,но с недостатками
Отель Атлантис-мечта многих побывать здесь.Отель,действительно,заслуживает свои 5 звёзд,но….не без недостатков,к сожалению…
Первый день,а именно заселение ну очень нас напряг.Расскажу,что происходило.
Приехали мы в отель к 14:30,но нас не заселили,сказали,что у них check in в 15:00.Сняли с нас 2 депозита,один на пребывание,другой на экстракслуги(в который входит обед и ужин в ресторанах отеля-2500 дирхам-лучше платите в дирхамах,потому что если вам будут возвращать ваш депозит,то вернут его в местной валюте,даже если вы заплатили в долларах).
Ну,ладно,пошли обедать,сначала пошли в Wavehouse(фастфуд,пицца и бар).Пришли на ресепшн к 15:30.На ресепшне парень,посмотрел в компьютер и отлучился,типо проверить номер,который для нас был забронирован.Почему это должен делать работник ресепшна,не понятно.Вернулся он минут через 20,дал нам ключ-карту и сказал,что ваш номер готов,заселяйтесь.
Мы поднялись по указанному номеру и…….там оказались жильцы!!!То есть нам дали номер,который уже был ЗАСЕЛЁН.
Мы спустились опять на ресепшн,представьте себя,дети устали,мы сами валимся с ног,а тут такое издевательство.Вобщем,супруг поднял шум,перед нами извинились,дали нам наконец-то номер без жильцов и бесплатный ужин в ресторане Saffron(шведский стол).
К сожалению в тот день мы потеряли кофту с длинными рукавами ребёнка ,и так её мы не нашли даже в отделе Lost and found.
Последующие дни прошли спокойно,без всяких проблем.Единственное,что не обрадовало-это большое количество людей в аквапарке,мы не находили свободных лежаков.И из-за этого не смогли им насладиться.
Уборка в номерах хорошая,чистота и порядок.Хотелось бы обратить внимание гостей на отсутствие привычных нам розеток.Они были с тремя плоским отверстиями.Фен,который предоставляется отелем,невозможно подключить в ванной комнате,ибо розетки там с круглыми отверстиями,да и не с тем вольтажом.Мой собственный фен и зарядка от электрических зубных щёток не работали от них.
Утром у бассейнов ходит работник Али(очень весёлый парень)и раздаёт бесплатное мороженое.
У бассейнов дети забыли плавки и водные очки,которые нам вернули после обращения к работникам.
Полотенец на лежаках достаточно,как и самих лежаков.
Расценки в ресторанах дорогие,будьте готовы заплатить за 2 порции картошки фри,наггетсы,пиццу и салат Цезарь 400 дирхам.
Не знаю вернёмся ли мы в Атлантис ещё раз,но в целом могу порекомендовать этот отель ради новых впечатлений.
Читать полностью
10
11 апреля 2022 | Юлия
The best
Этот отель был в моем wishlist.Я давно приглядывалась к нему,читала отзывы,смотрела видео.На моё день рождения в феврале 2022 мой муж исполнил мою мечту и мы полетели в Атлантис❤️.Не отель,а восточная сказка.Как только попадаешь на ресепшн,то создается чувство,что ты где-то на страницах волшебной книги о подводном мире.Вокруг шум воды из фонтанов,в которых кружатся огромные жемчужины в раковинах,светильники и мозаика всё создаёт атмосферу Атлантиды. Но самый восторг это океанариум!Так как у нас был ранний прилет,мы прогулялись по практически пустому отелю и передать тот восторг первого впечатления от масштабов океанариума ну просто невозможно!Причем,позже мы каждый день проходили мимо огромных окон океанариума и все равно к этому невозможно привыкнуть,залипаешь минут на 20.Ни с чем не сравнимое зрелище.
Про отель.Он просто потрясающий.Лучший отель,где я когда-либо была.Несмотря на то,что отель не новый,видно,что за ним тщательно следят и нигде нет следов усталости.Питание бомбическое.Кстати,на ужин за 120 дирхам/человек можно взять безлим алкоголя в ресторане Калейдоскоп.Прикреплю фото,где видно ассортимент.Понравились обеды в ресторане Гордона Рамзи.В ossiano попасть не удалось,мы были с детьми,а там толко для взрослых.Будет повод вернуться.
Если есть переходники-возьмите для зарядки,либо usb кабели,есть в номере у кроватей.Обычных розеток,как мы привыкли ,нет.
Вход в океанариум и аквапарк бесплатно.Много раз.
На пляже классный парень разносит бесплатно мороженое и крема от солнца.
Есть русскоговорящий персонал.
Легко добраться в город-такси друг за другом подъезжают к центральному входу,вечером даже немного очередь.Мы ездили на Бурдж-Халифу и на колесо обозрения.Были впервые в Дубай,нужно было с чего-то начать знакомство.Очень понравились поющие фонтаны❤️
Отель просто потрясающий-всё на высоком уровне:и персонал,и питание,и развлечения,и живая музыка и дискотеки,и всё что душе угодно!Безоговорочно рекомендую!
Читать полностью
4
16 апреля 2022 | Иван Л
Ожидание не оправдались.
Живешь как в бизнес центре. А заселение это отдельный квест. Заселение только в 15.00 . Ресепшн работает ужасно . Доставка чемодана в номер это отдельная тема . А поход в ресторан это нужно ждать официанта чтоб он тебя усадил но перед этим нужно в очереди отстоять. Платный чай на оплачиваемый ужин я не видел не где.
Короче впечатления такие что раз побывал больше не охота.
Читать полностью
10
12 мая 2022 | Michael V
Послеобеденный чай в ресторане Platos
Мы с женой пили послеобеденный чай 10 мая, чтобы отпраздновать 50-ю годовщину свадьбы.
За нами присматривала юная леди по имени Ноэми, она была восхитительна и сделала этот опыт незабываемым.
Если есть система поощрения персонала, она достойна награды, она делает вам честь.
Мы оба были также удивлены, когда нам подарили замечательный Юбилейный торт.
Всем большое спасибо, мы всегда будем помнить это особенное событие.
Майк и Линда
Читать полностью
2
21 мая 2022 | Sergio
Atlantis аквапарк - огромные деньги, и полное разочарование
Сказать, что это "полное разочарование" - это не сказать ничего!
Минусы:
1. Слишком МАЛО аттракционов. Больше 1/3 части парка занимает "ленивая река". Остальные аттракционы - в неподалёку стоящих башнях. Их мало, в основном это экстремальные спуски под углом почти 90градусов.
2. Неадекватно дорого. Четыре билета (два взрослых, и два детских) нам обошлись по курсу на рубли: почти 40 000р. При всех прочих минусах, цена неоправдана.
3. ОГРОМНЫЕ очереди на горки (1,5 - 2 часа). Постоянно что то ломается. Люди ждут по 40-45 минут и уходят. По факту, за весь день удалось прокатиться 2 раза на ленивой реке, 1 раз в тоннеле с акулами, и 1 раз на быстрой горке на круге. Вот такое удовольствие за 40000. 4. Очень МНОГО людей, жутко некомфортно. Парк не ставит SOLD OUT при продаже билетов. Невозможно найти свободного места или шезлонга. Стало МАЛО персонала, видимо идет политика оптимизации затрат. Он, этот персонал уже не такой приветливый как 10 лет назад, теперь здесь диктуют правила и "делают одолжение".
5. Мерчендайзинг, мороженое и фастфуд на каждом шагу. Всё стоит неимоверно дорого. Сосиска, наггетсы, 2 ролла с курицей, кока кола и сок обошлись почти в 5 тысяч рублей.
Общий итог: В Дубае не хватает больших и хороших аквапарков. Огромные очереди это доказывают. Растет количество жителей, уровень сервиса, а о таких простых и востребованных вещах инвесторы забывают. Мы не раз бывали в парках Disneyland и Universal в США, и как говориться - есть с чем сравнить. Ни один парк Дубая к сожалению до этого уровня еще не дорос.
Из плюсов: Вкусный смузи на выходе.
Читать полностью
8
23 мая 2022 | ABee
Приятное пребывание
Нам очень понравилось останавливаться в этом отеле, у вас есть буквально все - аквариум, аквапарк, магазины, несколько ресторанов и т. д., он огромен! Персонал был очень полезным и дружелюбным. Еда была восхитительной, разнообразие никогда не заканчивается! Единственное, что разочаровало, это номер, в котором мы остановились, он был очень маленьким и устаревшим. Я был удивлен этим особенно из-за цены, которую мы заплатили. Помимо этого, нам очень понравилось наше пребывание!
Читать полностью
10
27 июня 2022 | Caroline P
Фантастика
Этот отель очень роскошный, весь персонал был очень теплым и внимательным, и номер был впечатляющим. моя кровать была такой удобной
Отель очень чистый, еда тоже отличная по сравнению с некоторыми отелями, может показаться немного устаревшей, но я бы с удовольствием вернулся.
Я очень рекомендую остановиться здесь
Читать полностью
10
24 июля 2022 | Rosey300
Сказочный отель и первоклассное гостеприимство
Моя семья впервые побывала в Дубае, и этот отель не мог не впечатлить. Персонал был первоклассным и всегда стремился к совершенству. Бесплатные ледяные леденцы у бассейна, легкие закуски, пока вы ждете завтрака в ресторане Saffron. Безупречные номера и все, что вы могли бы хотеть от службы. Мы удивлялись каждый день, когда возвращались в нашу комнату, с небольшими штрихами, которые делали ее особенной, ваза со свежими белыми розами… . . Мы вернемся и выберем Atlantis Palm из-за удивительного выбора ресторанов и пляжных баров, а также аквапарка. Нашему сыну понравилось. Очень рекомендую. Стоит отметить счастливый час для коктейлей у бассейна ранним вечером, отличный способ расслабиться и остыть. Топ класс!
Читать полностью
10
28 июля 2022 | Malcolm R
г-н
Ричард @ обслуживает официанта у бассейна, чувак в Palm Atlantis Dubai у семейного бассейна уделил нам невероятное внимание, великолепное обслуживание и все с улыбкой. . все в 41’ жару отель очень занят и имеет огромное количество персонала, мы выбрали фотографии с тюленем и время в аквапарке с горками. Все в фантастическом сервисе. .
Читать полностью
10
28 июля 2022 | smatdxb M
Супер отель и очень услужливый персонал
Мы останавливались в Императорских номерах, и опыт был очень потрясающим.
Особое упоминание Рикардо, Арифу и Суданшу в баре Imperial на пляже.
Рикардо снял нас на невероятные видео, так как он также занимается видеосъемкой рекламы.
Особое упоминание Кристе в Imperial Lounge за то, что она прошла лишнюю милю и сделала наше время в зале незабываемым.
Читать полностью
10
10 августа 2022 | emma
Пляжный сервис
Честно говоря, не мог не быть доволен персоналом и самим отелем. Персонал, включая Инамула и Луи, оказал невероятную помощь в обслуживании, которое они предоставили во время пребывания на пляже.
Читать полностью
2
11 августа 2022 | Aditya K
Морской исследователь Атлантиды
Привет, мы останавливались в номере 9410 с 9 по 12 августа и забронировали морского исследователя 11 августа в 10:45, и женщина на стойке регистрации сказала нам прибыть в лагуну с акулами, но на самом деле, когда мы пошли туда, парень там сказала, что место старта было в потерянных камерах, и это всего лишь 30-минутная программа, и мы продолжали ждать там до 11: 15, но никто не пришел, и когда я вернулся, чтобы пожаловаться на стол мероприятий, женщина сказала, что после проверки со своим менеджером, что лагуна акул - правильное место, но парень из лагуны акул сказал, что потерянные камеры - правильное место, поэтому конечный результат таков, что оба говорят, что они правы, а я ошибаюсь, и мы просто так долго ничего не ждали и не видели ничего из другие дети
Читать полностью
10
11 августа 2022 | deandewsbury
Отличное обслуживание
Мы приезжаем в Atlantis с момента его открытия, обслуживание было потрясающим в течение первых 5-6 лет, но, похоже, какое-то время оно немного ухудшилось, в этом летнем путешествии мы заметили некоторые большие изменения в обслуживании, в частности, вокруг семейного бассейна. , Sasant и RIshi вместе вернули обслуживание в нужное русло, они были потрясающими, такими вежливыми и дружелюбными, они делают честь Atlantis и определенно заставят нас хотеть возвращаться сюда один или два раза в год. Отличный персонал = отличные праздники! Продолжайте в том же духе, ребята??
Читать полностью
10
11 августа 2022 | Matthew M
пальма Атлантиды
Отличный отдых на 2 ночи на пальме - в частности, нам очень понравился имперский пляжный клуб. О нас невероятно хорошо заботились Элсон и команда. Элсон был невероятно внимателен и дружелюбен, определенно рекомендую!
Читать полностью
10
12 августа 2022 | Катечка В
Большая благодарность
Мы остались довольны посещением Atlantis, аквапарка и океанариума. Большая благодарность сотрудникам кафе возле бассейна family pool, Argen и Doma очень вежливые, внимательные сотрудники. Нам было приятно с ними общаться.
Читать полностью
10
20 августа 2022 | Александр С
Райский отдых с любимой 👩🏼❤️💋👨🏼
Это шикарный отель 🏨, от которого мы в полном восторге! Чистота и роскошь в каждом сантиметре отеля, приветливый и улыбчивый ВЕСЬ персонал! Разнообразие блюд в ресторане на любой вкус и цвет 😻
Отличный аквапарк 👍По настоящему 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 😍😍😍😍😍
Читать полностью
10
23 августа 2022 | Александр
Великолепный отель для семейного отдыха
Шикарный отель, отличный сервис.
Были не значительные шероховатости при заезде (дали номер не той категории, что бронировали), но при первом обращении все заменили.
В остальном никаких нареканий. Большое количество ресторанов, от обычных до мишленовских. Кухня достойная.
Уборка в номерах - без нареканий.
Большая территория, огромный аквапарк и аквариум, после которого в Дубай Молл у аквариума даже не остановишься.
Молодцы! Спасибо за отличный отдых!
Читать полностью
10
05 сентября 2022 | Dew Drops
Счастливый клиент
Я останавливался в Атлантиде на 4 дня, 3 дня в номере с кроватью размера "king-size" с потрясающим видом и 1 день в подводном люксе с видом на Аквариум... Пребывание в подводном люксе было невероятным... У меня был дворецкий по имени Джон в подводном люксе, его обслуживание заслуживает похвалы. , очень дружелюбный, уважительный и услужливый персонал. Весь персонал в Atlantis приветлив и приветлив. Мне понравилось мое пребывание в Атлантиде, и я с нетерпением жду возможности посетить его снова…
Читать полностью
4
11 сентября 2022 | Roman
Отличный отель с огромным минусом
Всем добрый день! В отеле отдыхаем уже в 3 раз:номера, сервис, питание все на отлично. Огромный минус в этот раз, который и портит весь отдых -это ХОЛОДНЫЕ бассейны. В связи с температурой воздуха, бассейны охлаждают.
Вроде бы логично, но они очень холодные. Когда после 43 градусов на улице ты окунаешься в холодный бассейн это очень не комфортно, особенно для пожилых и детей, такой перепад попросту вреден для организма!
Логично, если бы 1 бассейн охлаждали, а второй оставляли адекватной температуры, но нет, отдых испорчен.
Мнение не только наше, все заходят дрожат-обсуждают как холодно. Те когда мужчины взрослые заходят и трясутся)) это показатель.
Общались с несколькими семьями и у всех одинаковое мнение, что это холодно для такой жары.
По итогу: большинство сидит у лежаков и просто окунается, чтобы не перегреться.
Читать полностью
10
26 сентября 2022 | шолпан
Если отдых в дубай - мы только в атлантис
Просто потрясающая гостиница🥰
Для проживания с детьми все супер, сервис на высоком уровне.
Очень удобна система онлайн бронирования столика для ужина.
Огромный выбор еды, разнообразная кухня, много овощей, фруктов, десертов.
Самые вкусные макарунс.
На одном из ужинов не обнаружила тыкву и свеклу на гриле, как только спросила повара - он лично все это приготовил, еще и украсил красиво, мое сердце растаяло😊
Красивый интерьер, хорошая мебель, комфортные номера, на косметику внимания не обратила, всегда вожу свое.
Пляж очень чистый, и слава Богу, здесь нет дикарей, которые занимают с утра лежаки и думают, что свободных не останется к их приходу.
Карточек для полотенец не надо, все есть на пляже в свободном доступе и в любом количестве.
Песочек мягкий, вода теплая. Стояли предупредительные знаки о медузах, но ни одну, к счастью, не встретили.
У нас был включен завтрак ужин, на обед мы заказывали еду в номер или ходили в один из множества великолепных ресторанов. Тут и высокая кухня а-ля ресторан гордона рамзи, и фастфуд, и азиатская еда, в общем, на любой вкус.
Рум сервис отличный, меню хорошее, еда вкусная.
Убираются отлично, чисто, нареканий нет.
Дельфинарий выше всяких похвал, правда, вода холодная🤪
Сделали кучу фотографий, дети в восторге.
За две недели не успели сходить в аквапарк, просто потому что не было необходимости, моря теплого хватало с головой.
Омг, чуть не забыла написать про аквариум внутри гостиницы, это целый подводный мир, какая это красота неописуемая, чистый восторг!
Спасибо большое всему персоналу и менеджменту, наш отдых был восхитителен!
Читать полностью
10
31 октября 2022 | Ирина Эскиндарова
Irina Eskindarova
Отдыхала с внуками с 23 октября, 10.дней. немного пугал размер отеля. Казалось гости в огромном количестве будут везде и это будет напрягать. Но оказалось, что все очень грамотно организовано: потоки по питанию разведены, огромное количество мест у моря, бассейнов, лаунж зона. Посещения аквапврка для гостей не вызывает даже малейших затруднений. Сам аквапарк очень чистый, инересный и безопасный! На пляже есть бунгало- кабинки ( за дополнительную плату), которые обеспечивают тень практически а течении всего дня. Обслуживание на пляже ( так как именно здесь мы выбрали место для отдыха у моря) радовало: быстро, вежливо и вкусно. Приятно также, что были русскоговорящие официанты. Нас обслуживание Ник ( Назим). Спасибо большое ему и всему обслуживающиму персоналу!!! Irina
Читать полностью
10
03 ноября 2022 | Lola M
Evgeniya
Спасибо большое Rathod team ! Imperial club полностью оправдал своё название ,чистота, еда, напитки , отличные! На happy hour обязательно закажите коктейль из шампанского и кокоса 🌺Отдельное спасибо Hasibul 🙏
Читать полностью
10
12 ноября 2022 | Lali
Шикарный отдых
Шикарный отель. Мы остались довольны всем! Отношением особенно! Убирали два раза в день, мы отмечали не беспокоить. На все просьбы реагировали моментально. Брали завтраки и ужины. Утром шведка до упаду))) вечером по меню, все рестораны достойные! Вечером тоже есть чем заняться. От города далеко, но нам и не надо было, мы знали учитывали это. Чисто отдохнуть с комфортом. Вечерами были даже пляжные вечеринки, по билетам конечно
Читать полностью
10
15 ноября 2022 | Victor B
очень хорошее и дружелюбное райское место
Это очень хороший 5-звездочный отель. сервис идеальный и отличный. Персонал бара приятный и образованный. Консьерж всегда к вашим услугам. комнаты просторные и гармоничные. спасибо за все ваши усилия, чтобы позаботиться о ваучерах клиентов. Хороший отдых здесь и очень хороший отдых
Читать полностью
10
07 декабря 2022 | Александр Я
Замечательный отель
Приезжаем сюда второй раз и второй раз все очень круто! Очень клевые напитки, очень вкусная еда! Максимально доброжелательный персонал, уже 7 декабря начали наряжать отель и все выглядит очень красиво. В последний день выбрались на пляж и нарвались на очень клевого сотрудника Elly, парень поднял настроение, был очень вежлив, шутил, вобщем обслужил очень хорошо за что ему отдельная благодарность! Очень хотим приехать сюда в третий раз!
Читать полностью
8
07 декабря 2022 | Ольга Я
Отзыв о сотруднике ELLY
Всю нашу семью поразила работа сотрудника ELLY, который 7.12.2022 г. работал у бассейна!
Очень учтивый, внимательный, заботливый, обаятельный, веселый, всегда рядом в нужный момент, ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА!
Большая благодарность руководству отеля за такие замечательные кадры!
Читать полностью
10
11 декабря 2022 | franklin t
удивительный отель, в котором я когда-либо останавливался
мне пришлось провести 2 ночи в восхитительном номере с прекрасным видом и замечательным персоналом, разнообразием ресторанов, которые давали возможность выбрать, не забывая о персонале IC Beach, особенно о Габриэле, который хорошо позаботился обо мне и моей следующей поездке в Дубай, я не могу не приехать опять таки
Читать полностью
10
09 января 2023 | Yulya
Вы лучшие!
Это один из наших любимых отелей 🥰 возвращаемся уже не в первый раз . Спасибо за отличный сервис😁 Отель Атлантис Пальма,жемчужина пальмы г.Дубая. Номера просторные, с потрясающим видом на Бурдж аль Араб, башню Бурдж Халифа,видно даже музыкальные фонтаны.
Ps. Едем с разочаровывающего отдыха на Кипре , спасибо Atlantis the palm, что наконец то мы почувствовали себя как дома❤️
Читать полностью
6
24 января 2023 | АЛЕКСАНДР Ю
Ужасно
Отель не рассматривает удобство отдыхающих своей целью.
Дешевая невкусная еда, хамство персонала, обман, отсутствие тупо адептеров к розеткам в доступе, мелкие бассейны, персонал и управляющий - работают для себя любимых. Срочно меняйте менеджмент.
Сами себе чтоли они отзывы пишут?
Читать полностью
10
18 февраля 2023 | Екатерина
Супер
Было здорово. Чистые номера. Вкусно готовят. Много лежаков, полотенца лежат уже на них и за ними не нужно ходить. Отель расположен не далеко от торгового центра, красивых улиц. Из отеля открывается отличный вид на город. Аквариум на входе у ресторана потрясающий.
Читать полностью
10
16 марта 2023 | Salman B
Отличный сервис, веселье и ценность
Персонал очень дружелюбный и услужливый - особый привет Нуру из операционной группы и Израилю на стойке регистрации.
Аквапарк здесь просто потрясающий. Аттракционы действительно веселые, и они позволяют как 4-месячным детям отдыхать в тени в мелком детском бассейне, так и взрослым.
Время в очереди на аттракционы было средним, лучше взять акваэкспресс, если вы один или два визита и хотите попробовать все аттракционы.
Пляж здесь тоже действительно замечательный, немноголюдный, нет сильного течения. Виды здесь тоже были такими прекрасными. Будьте осторожны, если ближневосточная жара не недооценивает ее, особенно с маленькими детьми, днем самое жаркое прямое солнце над головой. Также нанесите солнцезащитный крем и накройте тело солнцезащитным костюмом или солнцезащитным кремом, пейте воду и принимайте прохладный душ. Лучшее время для пляжа всегда раннее утро до 10:00 или после 15:30.
Мы прекрасно провели время в The Atlantis the Palm и очень рекомендуем его всем, кто ищет отличный пляжный отдых!
Читать полностью
10
24 марта 2023 | anzem1
Atlantis for family
Останавливаемся в этом отеле уже четвертей раз. Каждый раз поражают масштабы отеля, красота интерьеров. Все мелочи продуманы. Детям нравится гигантский аквариум, возможность ходить в подводный музей каждый день, аквапарк в шаговой доступности. Первый раз были 10 лет назад и по сравнению с тем временем вижу улучшения, нет ощущение, что отель устарел- это приятно. Уборка номера отличная, персонал старается. В ресторанах обслуживание быстрое. Есть чем покормить детей. Из открытий этого раза ресторан латинской кухни- очень атмосферный и вкусный. Nobu переехал на 22 этаж и имеет шикарный вид из окон теперь. Скоро откроется новое приключение- подъем на воздушном шаре, пока тестируют. В следующий раз сходим обязательно.
Читать полностью
10
25 марта 2023 | Olga
Замечательное место!
Отличный отель для семейного отдыха. Планируем останавливаться и в будущем.
Отдыхали в отеле семьей, дочке было 9 месяцев. Остались довольны всем. Брали клубный номер, заселили в номер сразу по приезду в 7 утра, хотя плановое время для чекина 14:00, это очень удобно, учитывая что у нас маленький ребенок при этом учли наши пожелания по виду из номера. Уборка в номере 2 раза в день. Очень вежливый и отзывчивый персонал везде. Особенно хочется поблагодарить Ахмеда Исмаилова и Анастасию, всегда готовые помочь в бронировании кабаны на пляже, в организации чекаута, раннего завтрака, в поиске забытых наушников и т д.
Прекрасные завтраки аля карт и премиальные напитки в счастливые часы, по системе полупансион очень понравился ресторан Шафран, разнообразная кухня.
Читать полностью
10
02 апреля 2023 | 95424
Хороший отель для отдыха с детьми .
Хороший отель !приезжаю 2 раз с сыном !Сервис ,уборка ,завтраки и ужины все на высоте !Единственно ,что мне не понравилось -это сheck-in .девушка была неприветливой ,договориться с ней у меня не получилось ,она категорически не хотела идти навстречу гостям по поводу депозита .Лицо у нее было недовольное 😠 так гостей постоянных не встречают )но другая девушка нам помогла .И ещё под нашим номером шли ремонтные работы в номере внизу и я слышала стуки и звуки .Это меня напрягала ,я все же в отпуске.
Читать полностью
10
03 апреля 2023 | Мария П
оправданно дорогой качественный отдых
Отдыхали вновь здесь ради по большей части детей, хотя и нам с мужем здесь очень нравится сервис, еда в разных ресторанах и напитки. В этот раз были на отдыхе вместе с племянницами (всего детей было 4 от 8 до 15 лет), девочки были поражены уровнем и качеством сервиса и аквапарком. Для них очень приятно было, когда в номере делали красивые композиции с цветами (спасибо Noyon и Sakil, которые ненавязчиво попросили оставить отзыв). Мужу очень нравится косметика в номере. Я счастлива, что все довольны отдыхом
Читать полностью
8
10 апреля 2023 | Мария П
-
останавливаемся в отеле второй раз. Отмечу,что в прошлый раз проблем не было ни каких. Поэтому решили вернуться. В этот раз не понравилось обслуживание в ресторане Калейдоскоп. Утром ооочень долго приносят чай и кофе. Вечером обслуживание, тоже , хуже, чем в прошлом году. Во время одного из ужинов , официант пролил на стол воду и сделал вид, что незаметил. Плохо убирают со стола.
Теперь о хорошем: номер обслуживал A. Avinash . Каждый день он дарил нам маленький праздник!!!!! В номере всегда было чисто и вовремя убрано. Для детей ежедневно оставлял какие-то сувенирчики! Спасибо ему большое! Если администрация читает эти отзывы, хотелось бы его отметить!!!
Читать полностью
10
02 мая 2023 | Карен П
Отель 5 звёзд подтверждается
Я как вы знаете всегда максимально объективен. Мои отзывы основаны на достаточно перфекциониских) требованиях и я наверно достаточно сурово оцениваю отели и отдых в целом
Отель Атлантис изначально был мечтой для посещения ещё с первой поездки в Дубай . Что могу сказать …. Отель-сказка; все очень красиво , каждый день меняют цветы в зале, холе и очень достойный сервис, отзывчивый персонал, кухня очень разнообразная, чего стоит лобстеры на ужин) в целом все прошло на высоком уровне . Из минусов наверно их 2 явных : первое это очереди в рестораны ( решаемый вопрос) второй это … огромное количество индусов и пакистанцев в отеле)) нет нет я ни в коем случае не против этих людей , поймите правильно, сам путешествую большой семьей, но так они всегда также путешествуют большими семьями плюс они очень «громкие» возможно в силу менталитета и могут например как говорится «с ногами» залезть на диван в общественных местах, опять таки я понимаю, что в их культуре это нормально, но для меня это было как говорится «ту мач») я люблю тихий спокойный отдых . Ещё раз много бесплатных различений -баскетбол, теннис и тд мне все понравилось и я советую посетить этот отель, чтобы осуществить свою маленькую мачту-сказку
Читать полностью
10
03 мая 2023 | ANNA AND ALEX
Супер отдых !
Останавливались в этом прекрасном отеле в третий раз, с детьми 6,8 и 15 лет. Как всегда все просто отлично !
спасибо ребятам у бассейнов, они делают сервис для вашего комфорта.
NOBU как всегда на высшем уровне.
Особое восхищение вызвал ужин в ресторане En Fuego, весело с музыкальным шоу !
white beach club кальян, обслуживание - все супер !
Нам очень нравится сюда приезжать.
Читать полностью
10
06 мая 2023 | Enlik M
Atlantis Imperial Club - Grish respect ✊🏼
Классный парень по имени Grish на пляже Imperial Club🔥
Всегда готов помочь, очень любезный человек, Благодарю за хорошее отношение!
Пребывание в Атлантисе еще лучше стало🤟🏼
Отель выше похвал. Рекомендую бронировать категорию Клуб)
Читать полностью
10
11 мая 2023 | Elena P
Все было отлично
Уборка номеров отличная. У нас убиралась Subhadra. Спс огромное! Отель превосходит все ожидания, останавливаемся здесь каждый год. Питание на высшем уровне. Обязательно вернёмся на следующий год. За год очень много изменений в лучшую сторону.
Читать полностью
10
12 мая 2023 | Максим У
Сервис
Был хороший отдых и отличное обслуживания благодаря горничной Subhadra ! Мы отдыхали семьёй уборка в номере и обслуживание на высоком уровне! Вежливый и приветливый персонал, все продумано до мелочей!
Читать полностью
10
12 мая 2023 | Anna K
Замечательный отель. Всем РЕКОМЕНДУЮ!
Замечательный отель, прекрасный сервис, питание, проживание. Всё оаказанные услуги были на высшем уровне. Особая благодарность персоналу, в частности Mr. Ginana Kumar за безукоризненное выполнение своих обязанностей.
Читать полностью
6
15 мая 2023 | Irina Vatras
Обыкновенный отель, по завышенной цене.
В Эмиратах в третий раз, давно мечтала попасть в Атлантис. Побывав в других отелях, думала, что Атлантис реально крут. Но как всегда ожидание и реальность, это совершенно разное.
Из плюсов: крема от солнца у бассейна, бесплатное мороженное. Огромное количество хороших ресторанов для взрослых, на территории отеля. Возможность посетить новый Роял Атлантис, есть бесплатный шатл от отеля, который едет каждые 15 минут. Хорошее обслуживание как на пляже, так и у бассейна. Нет проблем с лежаками. Ну и многое другое, уже было описано другими туристами, так что повторяться смысла не имеет.
Из минусов: нет бесплатной воды ни на пляже ни у бассейна. Нет никаких комплиментов от отеля в номере по вечерам ( в отелях попроще всегда были). Нет никаких комплиментов для детей. Нет вообще ничего для детей, ни халата, ни тапочек. Не пополняются нормально средства гигиены, например ватные диски, были только по приезду, далее никто не доложил. Также как и крем для тела. Я понимаю, что можно позвонить и попросить, но всё же. Для такого уровня отеля это странно. Нет пляжных тапок, но есть простенькие пляжные сумки. Огромные очереди на завтрак, но пока вы стоите вам дадут кексики и попить.
Самое основное, это момент заселения. Огромное спасибо, что заселили раньше времени, но, Вы заходите в лобби и попадаете на большой вокзал. Никто вас не встречает, не предлагает напиток, не предлагает присесть, никто не даёт вам полотенца освежиться, как в других местах. Вы толчётесь всей семьёй у стоики рецепщена. Потом вам дают ключ и вы должны сами догадаться куда вам идти, где лифт и так далее. Такое себе, первое впечатление.
Ещё один негативный момент, вам никто не даёт карту отеля, нигде её и нет, не представляю людей приезжающих на пару дней, отель огромный, за пару дней вы даже ничего не поймёте и не найдёте. Где то на третий день вы начнёте немного ориентироваться в территории 😁.
Также очень мало информации чем вы можете заняться и как всё работает.
Ещё одно удивление это детский клуб, у нас 11 ночей в отеле, а бесплатное посещение детского клуба, всего лишь 6 раз. Дальше платно. Это очень и очень странно.
Сомневаюсь, что за такой ценник, с таким набором, мы ещё вернёмся. Хотя всё может быть.
Читать полностью
10
11 июня 2023 | Viacheslav B
Лучшее в этом году!
Прекрасный отель , предназначен для отдыха семьям с детьми. Развлечения и рестораны заслуживают особого внимания . Персонал на высшем уровне , вопросы решаются моментально . Окунулись в детство, ребенок запомнит на всю жизнь. Отель не менее интересен , чем Диснейлэнд! Спасибо всему персоналу и менеджменту за подаренный праздник !
Читать полностью
10
12 июня 2023 | Anna
Классный отель!
Отель шикарный! Очень красивый номер с шикарным видом на Пальму. Нам катастрофически не повезло с погодой был три дня подряд дождь… Питание у нас был только завтрак в ресторане Каледоскоп. Мне он не нравился. Из всего можно было есть только омлет и то он был не самый лучший. Несколько раз ходили кушать в пиццерию Гордона Рамзи в отеле, очень вкусно! Ходили в ресторан Nobu на 22 этаже, вкусные суши и роллы, ну и ценник там тоже. Сам отель прекрасный, но дорогой. Нам не повезло с погодой из за этого было печально.
В отеле очень крутой океанариум, бесплатный для проживающих. Так же в гигантском аквариуме отеля можно заняться дайвингом. Но нам не удалось, там на 5 дней вперед было все занято.
Так же для проживающих бесплатный отгромный аквапарк в отеле. Но из за дождя, мы туда не попали..
Еще мы ездили в ресторан Nusret в отеле Four seasons. Очень вкусно, но как обычно очень дорого. Дороже Nobu в отеле.
Читать полностью
10
19 июня 2023 | Лилия С
Очень понравилось! Вернёмся снова
Еда очень вкусная, сервис идеальный, персонал отзывчивый. На территории отеля очень красиво, чистый и теплый бассейн, вид из окна потрясающий, приехали по приглашению отеля на проведение съемки дизайнера Ольги Маляровой, всё понравилось, Особенно обслуживание мальчика по имени Jonny
Читать полностью
10
15 июля 2023 | GrandTour12208661530
Шик, блеск, красота!
Шикарный отель, хороший аквапарк, но очень много людей. Всё очень помпезно, большая озеленённая территория. Пляж на территории не очень, но компенсировали купанием в бассейнах и посещением других пляжей, питание отличное, дети голодными не останутся.
Читать полностью
2
31 июля 2023 | Андрей
Кошмар в отеле Атлантис
Отвратительно! Испортился на столько что как в турции!
Очереди на завтрак и ужин, простоять можно более 20 минут. Причина типа сервис, каждого рассаживают. Из за этого приходится стоять и нервничать, даже с детьми!
При заезде оставляешь дипозит, за каждый день около 150 долларов. При выезде тебе возвращают, если нечего не слопали и не испортили, нооо возвращают они в дихмамах и по курсу отеля. Во первых это не выгодно, во вторых- зачем мне нужны дирхамы если отдых закончился?? В других отелях отдают депозит ежедневно, день прошел - часть вернули
На рецепции работают сотрудники с плохой памятью. Просили принести багаж, не принесли. Просили принести лед, не принесли, просили убраться, не убирались.
Вода в душевой со слабым напором и постоянно температура скачет. Сказали - ноль решения. Раньше на пляже выдавил крем для защиты от солнца. Больше не выдают.
Аквапарк - да, крутой, но на горках очереди огромные. На каких то можно простоять больше часа. Это ужасно!
В одели есть магазинчики. Цены заоблачные. Пример - 0,5 пепси 750 рублей (30 дирхам). Но разве так можно? Причем есть на территории кафе Старбакс, цены там в обычном Старбакс в других местах.
В рестораны попасть не возможно
Есть ресторан где аквариум и там можно по записи сесть, ноооооо нужно оставить депозит = 1 250 дирхам ( 30 000 рублей) на одного. Типа высокая кухня. За такие деньги любую кухню будешь считать высокой ))))
Вообщем отель Атлантис и испортился, и сервис понизился, и вообще оно того уже не стоит.
Не рекомендую!!!!
Читать полностью
2
01 августа 2023 | Амина Б
Внутри отеля ЗЛО
Представьте, пока вы мочите свои ножки, сотрудники этого отеля являются рабами этого места. Двое сотрудников из этого отеля уже сбросились с окна насмерть. Наши соотечественники устроившись сюда работать за копейку, становятся рабами, у них отбирают и не возвращают паспорта! Днище а не отель. Есть реальные доказательства, записи того, что там за стенами этого отеля происходит! Нелюди! Не езжайте сюда! Те стаканы и тарелки с которых вы там едите, протираются рабами, которые борются за свою жизнь. Ужасные условия!
Читать полностью
8
02 августа 2023 | ne19912018
Честно,сервис не на 5
Живу в данный момент в отеле(13308),честно,сервис не тянет на 5*
1. По приезду потеряли в отеле багаж,ждала его два часа,по итогу пришлось идти искать самой
2. По приезду от ресепшн до номера никто не провожает (позорно,что гости должны сами ходить искать)
3. В душе скромные 1 бутылка шампуня и Геля для душа в день. Позорно
4. В номере не было расскажи и принадлежностей для бритья. Пришлось просить
5. То,что расстроило больше всего: постоянно обращалась с просьбами и жалобами на ресепшн(я не скандальный персонаж,всякое бывает),но по итогу мне не сделали комплимент . В ответ услышала « а в парусе тоже так». Ну ок,раз в парусе ,так в следующий раз поедем в парус.
Только в середине отпуска,когда стало совсем обидно,учтивый мальчик с ресепшн отправил нам в номер фрукты. Спасибо:))
Не тянет Атлантис на заявленные 5* де люкс.
Очень много положительных моментов также,но к гостям нужно относиться учтивее и уж в отелях такого уровня провожать гостей до номера.
Про очереди в основной ресторан молчу,несколько лет назад было тоже самое.
Из плюсов: очень много персонала.в номерах чисто,все аккуратно убирают. Расположение,конечно,идеально(хотя не ясно,зачем торговые площади возле монорельсы сдают каким-то дешевым бургерам). Ощущение в том крыле будто ты в придорожном кафе.
Из плюсов так же : отличная еда в ресторане,морепродукты ,лобстеры и тд. Но опять же: из фруктов: арбузы,ананасы и дыни,иногда маракуйя. А манго? А папайя? Мы на в турции чтоб удивлять нас ананасами.
Из плюсов: аквапарк бесплатный и затерянный мир тоже, багги, ухоженная территория. Хотелось бы вернуться еще,но ресепшн сказал ехать в парус:)
Читать полностью
10
29 августа 2023 | Alisher P
Спасибо
Отель супер! Мне понравилось абсолютно все . здесь действительно наслаждаешься всем - роскошью интерьеров , отличным сервисом, вкусной едой, аквапарком, пляжем. персонал очень очень доброжелательный , готовы всегда помочь - и на ресепшн, и в ресторанах, и даже на пляже - разносчик мороженого всегда старался детям раздать вкусного , спасибо Anil который убирал наши номера - молодец, всегда идеально, красиво , попросишь халат - принёс 6 в каждый номер, попросишь кофе - принёс мешок капсул🙏
Читать полностью
10
20 октября 2023 | Юлия З
Великолепный сервиз и обслуживание
Великолепный сервиз! Русскоговорящие ребята на ресепшен, все расскажут, помогут и дадут лучший номер) обслуживание номера тоже впечатлило, Ashu заметив у меня очки оставлял даже салфетки для линз и раскладывал аккуратно всю мою косметику, это было очень мило) много улыбок во всем отеле, великолепный алкоголь и закуски во всех барах! Обязательно вернемся и на большее количество дней 🥰
Читать полностью
10
09 ноября 2023 | Samantha K
совершенно потрясающий отель
ух ты! Что можно сказать, фотографии и описание на веб-сайте отеля даже близко не соответствуют тому, насколько совершенным и потрясающим является это место в целом.
С минуты выхода такси в 2. В 30 утра вас встретил сотрудник, который был очень услужлив и дружелюбен. Вскоре, когда мы проверили, нас встретили с холодной водой в бутылках, что было удивительно, поскольку мы недооценивали, насколько жаркой была погода в Дубае, особенно для того времени утра. Мы остановились в комнате Квинса, семейной комнате для моего партнера и двух моих мальчиков (9 лет) до 1 года.
В комнате не было детской кроватки, и кто-то попросил принести нам одну на 5 минут и принести подарок обоим мальчикам. Что очень ценится.
Комната была прям 10/10. Кровать была настолько удобной, что мы все спали целых 9 часов, что для нас большая редкость, но все такие удобные и уютные.
уборка номера на 10/10. он следил за тем, чтобы комната была красивой и опрятной, даже оставил полотенце на кровати для нас и мальчиков. что моя старшая любовь и мысль были потрясающими. Огромное спасибо Ушанне и Сакилу (руководителю) за великолепное обслуживание и поддержание чистоты и чистоты нашей комнаты. Комната 5303?
за короткий промежуток времени нам не удалось попробовать все рестораны, так как у нас было множество отличных вариантов, но то, что у нас было, было фантастическим, а меню обслуживания номеров было восхитительным.
Вода была фантастической, рекомендую пройти ускоренный проход, так как ожидание водной горки заняло немного больше времени, чем было указано на экране. но не могу жаловаться на огромный аквапарк.
Нам даже не удалось осмотреть весь отель и осмотреть всю территорию, так как время просто ушло с нами.
Никогда в жизни не видел такого чистого места, не только на фотографиях, на которых оно выглядит чистым, это место чистое и идеальное.
Весь персонал отеля, ресторанов и персонал у бассейна - самые дружелюбные люди, которых мы встречали при посещении отеля.
Мы уже надеемся вернуться в следующем году и на более длительный срок.
еще раз спасибо за потрясающий отдых
Читать полностью
10
16 ноября 2023 | Victoria D
Спасибо, Атлантида!
Боже мой, я не знаю, с чего начать. . . это был неожиданный визит для моей сестры.
Французский джентльмен Мохиб и Реда помогли с регистрацией, мы встретили Джеймса, высокого джентльмена, у которого было заразительное радостное настроение, он заставил нас смеяться и заниматься с нами, затем передал нас Ашфаку, я думаю, из Бангладеш, отвел нас в комнату и рассказывал нам забавные моменты, которые побудили нас исследовать их, он предложил точку тюленя.
Мы направились к мысу силион и встретили Роджера и его смотрителей. Тамарин кормила его рыбой, а Коннор давал нам немного образования, они сделали это веселым и развлекательным, заставили нас смеяться, нас также приветствовали Кэрол и еще один джентльмен Нолан из Южной Африки на приеме. и нам это понравилось.
Затем мы решили отправиться на белый пляж, наш сервер был Azure или Azile, мы забыли, но она была из Франции, милая заботливая женщина, она проверяла, чтобы пополнить запасы и дать нам рекомендации, именно поэтому мы вернемся снова, нам понравилась атмосфера в White пляж и еда, у нас был невероятный десерт, и музыкальный диджей был потрясающим💕💕
На ужин мы приготовили испанское энфуэго, музыку, атмосферу и еду, порции были большими, мы не смогли доесть.
На следующий день мы пошли в аквапарк и встретили Аниша и Самира возле багги, которые весело общались с нами и рассмешили всех своим юмором в багги, они проверяют ключ и дают вам доступ, мы решили сделать лежаки на пляже, где вы получите билет на торрент, и мы встретили Юнис, она была красивой женщиной из Уганды, очень вежливой и любезной, так как аквапарк огромен, мы потеряли друг друга, но охрана была рядом, чтобы помочь Амаду, гетлеман из Нигера помог моей сестре найти меня у ленивой реки, когда она не мог вспомнить, где мы были, начал моросить дождь, и мы ушли в том месте, где вы возвращаете группы, сотрудники говорили всем, увидимся завтра, и мы смеялись, потому что собирались выехать на следующий день, но это хороший способ вернуть людей нам это понравилось! Мы решили попробовать бассейн и встретили милую даму из Филиппин, она расставила кровати и позаботилась о том, чтобы у нас были дополнительные полотенца, кажется, она сказала «Энн» или «Ангел» 😔🤗 но она была мила, мы хотели перекусить, кто-то впервые порекомендовал шавафал для моей сестры, которая ела Шарварма с восхитительным картофелем фри шавафель, каждый должен попробовать лучший картофель фри в мире.
Место огромное и удивительное, персонал дружелюбный и соотношение цены и качества.
Спасибо г-же Аните на стойке регистрации, которая позаботилась о том, чтобы о нас позаботились. Я очень ценю всех, кого мы встретили, и мы забрали потерянные комнаты. Я не могу сказать достаточно, насколько я и моя семья счастливы, что мы рекомендовали этот отель и, даст Бог, мы вернемся снова. . Атлантида, ты потрясающая, ты потрясающая🤘🏿🤘🏿🤘🏿
Читать полностью
2
17 ноября 2023 | Denis A
Ужас !
Худший сервис, который увидел за все свои путешествия. Понятие VIP и VIP сервис отсутствуют полностью. Сотрудники настолько неквалифицированные, что не знают как выглядят миграционные документы ОАЭ, где для дураков все прописано и стоят печати. Огромное количество бесполезных сотрудников, которые мечутся из угла в угол ю, перекладывая друг на друга, а на выходе ноль. Просидел 40 минут, в тупую потратив время , имея platinum member в Jumeira , Burj Al Arab и множество других отелей, подсказывая, чтобы нужно делать, и по итогу "плюнув" и устав от тупых диалогов и лиц, отменил полностью букинг и заселился в прекрасный отель за 10 минут. С парочкой таких сотрудников и врагов не надо
Читать полностью
10
23 ноября 2023 | Игорь Теологов
Хороший семейный отель
Хороший семейный отель. Территория отеля большая, можно найти много развлечений для детей и взрослых. Огромный аквариум, развлекательный центр Wavehouse, множество ресторанов и др. Рядом с отелем расположен большой аквапарк. У нас был номер Imperial c отличным видом на пальму. Данная категория номера позволяет воспользоваться ImperiaL Club, что хорошо для тех, кто не любит стоять в очередях на завтрак. Персонал отеля очень отзывчивый. Хотим сказать отдельное спасибо консерьежу Федору Софронову за помощь и вип-менеджеру Ольге Поддубицкой за профессиональное и быстрое решение вопросов, возникающих во время нашего пребывания!
Читать полностью
10
24 ноября 2023 | Nikita K
В центре богатой жизни
- Очень крутой аквариум и аквапарк, не просто горки но еще и отлично сделанная территория
- Красивые интерьеры, все в мраморах, как во вдорце🤦♂️
- Вид из окон бомба
- Даже базовый номер просторный функциональный и красивый
- Многие приезжают сюда только в аквапарк, аквариум или просто поглазеть (без проживания), так что в зонах для всех ходит много народу
- море идеальное - теплое, заход плавный, только песок, всегда идеальный штиль
- В Турции (особенно в Белеке) ты себя чувствуешь в раю среди раздрая (выжженной степи), тут конечно пейзаж и окружение гораздо веселее, чувствуешь себя в центре богатого замеса, есть куда поехать из отеля. Постоянно летают вертолеты, плавают яхты.
- Рестораны а ля карт, входящие в пакет HB не понравились, есть за доп плату три дорогих ресторана высокой кухни, но туда мы не дошли
- На шведском столе есть некоторые преимущества по сравнению с хорошей Турцией - рыба и суши вкуснее, свежий сок из арбуза и манго, настоящая индийская кухня, сан пеленрино, моёт на завтрак🤦♂️ Но мы ждали больше за такие деньги
- Территория очень красивая и ухоженная (просто газона как в Турции нигде нет, везде пальмы, деревья, кусты, ландшафтный дизайн)
- Обслуживание местами хромает, все супер приветливые, но часто приходится что-то просить несколько раз.
- В аквапарке комфортно до 12, после жара и толпа. То что в аквапарк без переодеваний и трансферов можно зайти/выйти это очень удобно
- Детский клуб платный, мы туда не ходили, есть две хорошие детски площадки на улице
Читать полностью
10
25 ноября 2023 | Анастасия З
Отдых
Все супер 🔥 номера. Очень нам тут понравилось . Все продуманно , очень заботыятся о гостях . Очень понравилось большое количество ресторанов . Есть рестораны Мишлен. Красивый вид из номеров Супер чистые . Уборку делал vishal
Читать полностью
10
08 декабря 2023 | Яна Ф
Незабываемый и прекрасный отдых!
Это был невероятно прекрасный отдых, который сопровождался первоклассным сервисом и чуткими, всегда улыбающимся, сотрудниками отеля Atlantis! Огромное спасибо менеджеру Сергею, Aeerin, Mery/Shoael👏🏽☀️ Бесподобный завтрак и аквапарк, который доступен к посещению каждый день прекрасное дополнение к проживанию🙂 Если еще думаете бронировать этот отель или нет, то настоятельно рекомендуем не сомневаться и немедленно бронировать, это лучший отель в Дубае💙🤗👏🏽👍🏽💚
Читать полностью
10
06 января 2024 | Nurlan A
Good
Отель очень хороший, персонал гостеприимный все очень понравилось особенно кухня желаю вам оставаться на том же уровне и встречать побольше людей, желаем что бы такого рода отели были все больше и больше большого процветания Атлантис !
Читать полностью
10
13 января 2024 | Aleksandr O
Это - ФАНТАСТИКА
Все прекрасно! Это незабываемое путешествие! Очень красивая архитектура отеля. Кухня на высшем уровне. Особая благодарность Rahul Surnida, который поддерживал чистоту в номере и создавал просто фантастические композиции из полотенец.
Читать полностью
10
19 января 2024 | Сергей П
Отдых с семьей
Очень хороший отель нашей семье нравиться здесь все , мы третий год подряд сюда приезжаем и до сих пор восхищаемся всей красотой и комфортом, все продумано и удобно до мелочей , персонал превосходный, уборка в номерах безупречная, весь сервис на самом высоком уровне. Молодцы 👏 !!!
Читать полностью
10
22 января 2024 | Дмитрий К
Атлантис в Январе
Атлантис как всегда на высоте для путешествий с ребенком это лучшее место,персонал очень приветлив,спасибо Shoael and Surej за помощь с номером,аквапарк как всегда помогает прекрасно провести время с ребенком!)Рестораны великолепны ,постоянно разнообразное меню.
Читать полностью
2
28 января 2024 | Maps577414
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ
Были в данном отеле в январе 2024, отель очень старый, обслуживание отвратительное, аквапарк сильно изношенный. А теперь по порядку: у нас был поздний заезд, встретили нас с улыбками все отлично, поселили в номер (как потом оказалось номер для людей с ограниченными возможностями), на рецепшен предложили поздний ужин так время уже было первый час ночи сказали всё бесплатно(при выезде из отеля оказалось весь банкет за наш счёт)))) одним словом обманщики). Далее подозревая неладное ещё два раза уточнял бесплатно ли это было на что нам. Сказали да конечно, у вас включён ужин и вы приехали ночью, Утром пошли на рецепшен для замены номера, номер сказали поменяют без нас, мы ушли в аквапарк. По возвращению нам дали карты от нового номера и сказали что наши вещи уже там (но это же АТЛАНТИС ИХ КРЕДО ОБМАНУ ГДЕ СМОГУ).
Пришли в номер, слава Богу номер стандартный, но все старое, даже в пульте для тв нет батареек стали звонить в гостевой сервис, через 10 принесли батарейки, а наших вещей так и нет. После трех звонков и часа ожидания наши чемоданы прибыли к нам. ( мы были после аквапарка и нам надо было переодеваться) похоже их кредо все надо ждать. У нас был включены завтрак и ужин. (еда обыкновенная как в трех зведочном отеле, алкогольные напитки за доп плату). Номер убирают отлично тут претензий ноль. Единственный плюс отеля это красивый аквариум. И отмечу приветливость и услужливость самого младшего персонала, на ресепшен и при заселении очень хитрые и не компетентные сотрудники, только обещают чтобы ты быстрее от них ушёл. Никому не рекомендую данный отель, не оправдываю свои пять звёзд, так что не тратьте свое время и деньги на него.Отвратительное отношение к туристам, обман везде.
Читать полностью
6
20 февраля 2024 | Алексей В
Сервис хромает на одну ногу.
Добрый день. Отдыхали в том году в этом отеле , праздновали день рождение ребенка . В этом году реши опять заехать в этот отель.
Начнем с номера... ( мы взяли с доплатой с видом на пальму ) на балконе нет ! не пуфиков не стульчиков не стола...! Отменили приветственный набор фруктов в номер при заселении .Нет меню заказа еды в номер .
И конечно самое не приятное , когда в день рождения ребенка не было от отеля не чего... ни утром не вечером. комплимента для ребенка .
Перед заселением писали в ваучере что ДР. ( вы можете сказать... отель и не обязан поздравлять ) но когда ты выбираешь повторно!! отель такого уровня ... и твой ребенок говорит тебе .. а где подарок от отеля ? не приятно что отель не следит за вниманием к своим гостям. Вообщем, Научитесь менеджмент отеля держать марку 5* люкс ... . спускаетесь в яму. !
Читать полностью
10
25 февраля 2024 | Pacomaxa
Atlantis the Palm
Отель очень красивый и большой. Достаточное количество бассейнов и есть выбор побыть в центре событий или же тихое место с семьей и детьми в неспешном темпе и тишине. Очень понравилась кухня. Множество ресторанов на любой вкус. Персонал отзывчивый очень и доброжелательный.
Спасибо отдельное сотруднику возле бассейнов Hossam (отзывчивый парень и помог решить все возникшие вопросы).
Читать полностью
10
29 марта 2024 | Journey54644566416
Все хорошо!
Мы не впервые в Дубае, но впервые в этом отеле. Отдыхали семьей с двумя детьми : все получили удовольствие! Персонал всегда готов помочь . Прекрасная уборка номера - парень часто нас удивлял : то собачку смастерит для детей из полотенец, то всякие удобные штучки для подзарядок нам приносил, всегда переживал за качество.
Завтраки в калейдоскопе были прекрасные, шеф всегда дополнительно готовил для наших детей кашу на воде. Таких бомбических вафель я не ела нигде. Saffron очень уступает как по персоналу , так и по еде. И почему-то кофе в saffron был отличный , в то время как в Калейдоскопе прекрасный- причину мы так и не выяснили. Хотя saffron был в нашей башне, после одного ужина и завтрака там мы ходили только в Калейдоскоп. Отдельная благодарность за аквариум у входа- невозможно не остановиться. Восхищение !!
Читать полностью
10
30 марта 2024 | Daria Ari
Отличный детский клуб
Выражаем благодарность воспитательнице детского клуба Explorers club Ассель (Асе) за ее доброту , внимательность и индивидуальный подход к детям.
А также спасибо воспитателю Leeman за профессионализм и дружелюбие.
Дарина была очень довольна, приезжала к ним не в первый раз и уже ждет новой встречи.
Читать полностью
10
11 апреля 2024 | BF71
Отлично во всем
Сервис и внимание к деталям были превосходны на протяжении всего пребывания! Комната была безупречной, и каждый день мы получали в номере особое внимание и подарки. Спасибо, Икбал, ты сделал наше пребывание уникальным. Спасибо за незабываемый отдых.
Читать полностью
10
12 апреля 2024 | Azade_mgt2
Лучший выбор для семей
У нас были качественные моменты в этом отеле. мы не чувствовали себя в отеле, все время чувствовали, что находимся у себя дома. Весь персонал очень добрый и очень дружелюбно принял все просьбы. у нас есть сын 2/5 лет, в этом отеле нам было с ним очень комфортно. все было готово всегда. особая благодарность г-ну. Мостафа Саадаллах, он действительно лучший менеджер, у нас были некоторые проблемы в прошлом году, он решил их очень любезно, и действительно, он является основной причиной выбора этого отеля снова, он оставил лучший незабываемый момент для нашей семьи.
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | Jana M
Атлантида Пальма
Пляж отеля - Ахмед просто потрясающий! Его обслуживание на пляже на высшем уровне. Он очень быстр, и это идеально, когда вам нужно что-то быстро. И вдобавок ко всему, он невероятно дружелюбен. Он всегда приветствует вас с улыбкой и радушно принимает вас. Спасибо за потрясающий сервис!
Aquaventure – аквапарк предлагает фантастические впечатления, но, как правило, он довольно переполнен, и время ожидания аттракционов в среднем составляет не менее часа. Тем не менее, общее впечатление определенно того стоит, особенно если вы приедете пораньше, чтобы обойти толпу. Заблаговременное планирование и раннее прибытие позволят вам максимально эффективно провести время и насладиться поездками с более коротким временем ожидания.
Отель. Мы часто посещаем этот отель в течение последних пяти лет, что делает его ежегодной традицией. Отель предлагает широкий спектр удобств и мероприятий, которые подойдут гостям всех возрастов. Однако с прискорбием отметить, что каждый визит, кажется, начинается на печальной ноте. В этом году, несмотря на запрос на ранний заезд в 14:00, мы смогли попасть в наш номер примерно до 15:45. Задержка была связана с трудностями с поиском конкретного номера, который мы заранее забронировали. К сожалению, изначально нам предоставили не тот номер, что потребовало дальнейшего ожидания. Хотя на следующий день проблема была в конечном итоге решена, важно подчеркнуть, что как постоянным гостям, постоянно выбирающим этот отель, таких неудобств следовало избегать с самого начала.
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | Charlie S
Чистый,
Наша подготовка постели ко сну от Нарендры была превосходной. Было все здорово. Аквапарк был очень, очень хорош. Сделали все слайды, детям очень понравилось. Мы чувствовали себя в полной безопасности, и о нас хорошо заботились. Ели хорошую еду и имели хорошее обслуживание. Всем большое спасибо. Действительно ценю это.
Читать полностью
4
13 апреля 2024 | G M
Остерегайтесь шума в ночное время
Я останавливался в Атлантиде несколько раз, и каждый раз сталкивался с одной и той же проблемой. Шум в ночное время. Я пишу это из номера в отеле «Атлантис» в 3:30 ночи. Напротив отеля, на ладони, есть ночной клуб, в котором так шумно, что я с таким же успехом мог бы там оказаться. У меня двое маленьких детей, которые пытаются заснуть, но их постоянно беспокоит крик диджея.
Над нами есть люди, которые, очевидно, тоже не могут спать, курят на балконе и передвигают мебель.
На улице постоянно идут строительные работы, трактор переворачивает песок. Как будто новый мир оживает ночью, пока все гости должны спать.
Мой последний опыт произошел, когда отель превращал верхний люкс в то, что сейчас называется Нобу. Шум в здании был постоянным, и, что еще хуже, мы все еще платили ту же сумму денег за ночь за номер Regal Suite. Я думал, что приеду снова, когда работа завершена, все будет по-другому, но это не так.
У этого отеля много плюсов. Если бы вы могли переночевать, это было бы идеально для семей. Аквапарк, пляж, рестораны и бассейн отлично подходят для детей. Нам нравится оставаться здесь из-за удобства монорельсовой дороги до торгового центра.
Я просто хотел бы предупредить семьи, независимо от типа номера, что вы будете бодрствовать или у вас будет нарушен сон.
Читать полностью
10
19 апреля 2024 | Brendan R
Потрясающий отдых!
Прекрасные каникулы, персонал потрясающий, особенно Дом и Броника в имперских люксах, и наши горничные Шоэль и Шьям были потрясающими, они были такими дружелюбными, и каждый день наша комната была безупречной. Также фантастический визит на объект посетил менеджер по развитию бизнеса Гарри, он был джентльменом и показал мне, что именно отель может предложить нашим клиентам. Спасибо. Я скоро вернусь.
Читать полностью
10
01 мая 2024 | Бостанова Зухра
Отличный отдых!!!
Отдыхали в этом отеле с семьëй. Мы в этом отеле не первый раз.Стильный, красивый, отличная территория, возможность посещать аквапарк без ограничений. Вид на персидский залив, красота!Отношение персонала, превосходные завтраки. Все очень понравилось.Отличная еда, есть мишленовский ресторан Нобу... Советую!
Читать полностью
10
03 мая 2024 | Alena
Отличный семейный отпуск!
Большие и красивые номера! Отличный отдых для всей семьи! Спасибо Hasan Ahmed за внимательность чистоту в нашем номере! Звери из полотенец были очень милыми) завтрак был прекрасен и разнообразен, персонал отлично выполняет свою работу!
Читать полностью
10
04 мая 2024 | Anna S
Лучший отель для семейного отдыха!
Это замечательный отель!Нам очень понравилось! Самое подходящее место для семейного отдыха в Дубаи! Хотим сказать отдельное спасибо молодому человеку по имени Rifat ,который сделал наш отпуск по-настоящему уютным,номер был всегда идеально чистым! Каждый раз приходя после уборки,мы находили какие-то приятные мелочи.Он развешивал нашу пляжную одежду,расставлял все вещи аккуратно по местам и всегда пополнял все необходимое в номер! Увидев,что у меня нет протирки для очков,после осередной уборки я увидела возле очков специальную тряпочку в подарок для протирки! Самый вежливый персонал на свете,сервис на 10000 звезд!
Читать полностью
10
06 мая 2024 | Nikita K
Отель куда хочется возвращаться
Приезжаем сюда второй раз и надеюсь приедем и в третий, все очень нравится.
Конкретно из нашего второго визита хотим отметить ресторан White Beach (входит в полупансион) и уборщика Zaman.
В первый раз был palm view, во второй ocean view. Ocean view нам понравился больше, потому что тихо, не слышно дискотеки с ветвей пальмы и музыки от бассейна.
Читать полностью
10
06 мая 2024 | Танзиля Ч
Волшебный отпуск в Atlantis!!!
Благодарю за волшебный отдых! Всё было как в сказке! Вкусная еда, чистые номера, замечательное обслуживание! Благодарю Sami за чуткость, внимание и отзывчивость к нам и нашему номеру! Он очень нам помогал, он очень трудолюбивый и перспективный парень! Планируем вернуться сюда снова, нам очень нравился Атлантис!!!
Читать полностью
10
08 мая 2024 | swinuk10
Как всегда потрясающая поездка
Несколько лет назад мы побывали в «Атлантиде» разово и не могли не перезагрузиться. Если вы были в лучшем месте, зачем бронировать где-нибудь еще. Эта поездка была такой же потрясающей, как всегда. Мы забронировали клубный лаундж-люкс с видом на пальмы для моей жены, моего 13-летнего сына и меня. На этот раз мы решили добавить полупансион и должны сказать, что даже с дополнительными добавками оно того стоит. . Представьте себе звезду Мишлен на полупансионе, я не мог в это поверить.
Персонал клубного лаунджа был как всегда внимателен и делал для вас все возможное. Особого упоминания заслуживает Дон, который понял, что мы возвращаемся в гости, и действительно сделал все возможное для нас.
Я думаю, что единственная проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что у них нет какой-либо схемы роялти или подтверждения лояльности. Это была наша четвертая поездка на «Атлантиду», и если бы не Дон (удивительно), нас бы даже не признали таковыми.
Это было особенно разочаровывающим в наш последний день, когда у нас был поздний рейс, и нам сказали, что мы не можем использовать клубный лаунж для коктейлей, как было указано при выезде. Если бы менеджер смены не понял, что мы постоянные клиенты, мы были бы очень разочарованы. Тем не менее, я уверен, что они рассмотрят и улучшат к нашей следующей поездке.
Читать полностью
10
09 мая 2024 | Максим И
Релакс отдых
Отель отличный, еда супер, разнообразие хорошее.уборка в номерах на высшем уровне, профессиональный персонал, отдельное спасибо Gnana Kumar, подходит к уборке с ответственностью и заботой.
Пляж красивый, лежаков свободных хватает, бассейн тоже отличный.
Читать полностью
10
11 мая 2024 | Lora63
Идеально!
Отличный отель! Шикарный сервис, питание в ресторанах выше всяких похвал! На пляже всегда есть свободные места, береговая линия чистая. Уборка комнат производится в то время, пока вас нет. Спасибо за чистоту Bishsl Isakil. Обязательно вернемся!
Читать полностью
10
13 мая 2024 | Jama758
👍
Атлантис как всегда прекрасен, особенно понравился ресторан Safron
Уборка в номере с очень инициативным парнем, мы были с детьми - каждый день фигурки из полотенец- даже был крокодил. Дети были в восторге, так что особое спасибо Zamanu- молодец
Читать полностью
10
16 мая 2024 | simmi603
Атлантида Пальма
Я пошел праздновать 18-летие дочери. Удивительно с первого уличного дня и до конца. 7-дневной недели. Все они были потрясающими, отличное обслуживание клиентов. Огромное спасибо Брайану Менеджеру отеля, такому замечательному практичному человеку, а также замечательному менеджеру ресторана «Калейдоскоп». который сделал все возможное, огромное спасибо Рублю Томасу? мы хотели бы вернуться и посетить. Персонал сделает все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно и были счастливы. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать полностью
10
19 мая 2024 | Ната Ш
Стоит приехать еще раз
Отличный отель для качественного отдыха с детьми. Посещение классного аквапарка в двух шагах от отеля входило в стоимость проживания. Для детей - супер место. Да и нам, взрослым, было там весело. В море зайти не смогли - в феврале очень холодно. Плюс, таблички, предупреждающие о медузах отбили желание заходить в воду. Сюда приехали после долгого путешествия по Азии, поэтому это было место настоящего ленивого отдыха.
Читать полностью
10
20 мая 2024 | Tatiana S
Лучший отель
Это один из самых запоминающийся отелей. Спасибо всему персоналу. Завтраки 5 баллов. Аквариум лучший в Дубае. Интерьеры ар нуво. Виды из окон оп просто сказочные. Аквапарк с аттракционами на любой вкус. Очень вкусные пирожные в кафе. Сервис на 5 звёзд.
Читать полностью
10
22 мая 2024 | Алексей К
Дубай 100%
Все очень хорошо, и номер, и размещение, и особенно питание -супер. Рекомендуем на все 100%, очень удобно организованно транспортное сообщение между отелем и аквапарком. Рекомендую брать полупансион это выгоднее, чем отдельно покупать ужин и берите пакет с полупансионом и посещением аквапарка и океанариумом
Читать полностью
10
23 мая 2024 | kponomarev
Впечатления об Атлантисе
Были с супругом в Атлантисе! Отель чудесный, сервис на высшем уровне! От уборки номеров до бслуживания в ресторане! Номер убирал Mizanur, он молодец, убирал очень хорошо, всегда оставлял приятный комплимент! Все чисто, вовремя! Вода всегда в достатке! Рестораны: выбор огромный, все очень вкусно! Нам очень понравилось! Еще обязательно вернемся в Атлантис!
Читать полностью
10
06 июня 2024 | Андрей Е
Отзыв о проживании в Атлантис
Проживали в отеле в начале июня 2024 года. Всё было прекрасно, особенно работа персонала в ресторанах, в аквапарке и в самом отеле. Отдельная благодарность сотруднику Rizwan за то, что номер всегда был идеально убран, за чистоту, порядок и личную его доброжелательность.
Читать полностью
10
09 июня 2024 | Ekaterina P
Атлантис это то где надо побывать
Наша очередная поездка в любимый Атлантис после большого перерыва)
Начался наш отдых совсем не радостно, приехав в отель из аэропорта, на ресепшн девушка сказала нашей брони нет ( это было ужасно с детьми в жару после перелета . Почти час связывались с туроператором, искали бронь, оплату . Огромное Спасибо Lyazzaf, она нас успокоила , что все найдут . Естественно когда бронь на номер отсутствовала, хорошего номера не было . Мы попросили Lyzzaf улучшить номер и она нам нашла , шикарный номер, с прекраснейшим видом . Очень благодарны .
Далее о том , что поменялось в отеле с 2020г.
Аквапарк здорово расширили. Добавили зоны пляжа , мы отдыхали на пляже Империал клаб, рядом был пляж 18 , музыка , шоу . Красота .
Ну и о минусах… Так как расширился аквапарк, багги едут очень долго, их не хватает, очень долго ждать, всегда все битком .
Разочаровал ресторан Safron, выбор блюд значительно уменьшился, очень жадно повара накладывают еду, раньше он был намного интереснее.
Но очень порадовал ресторан Калейдоскоп , раньше он был менее интересен, сейчас огромный выбор еды, очень дружелюбные повара , приятная обстановка.
Про бары рестораны на пляже писать не хочется, выбора ни какого.
Но очень порадовало меню пляжа Империал , куча вкусняшек .
Так же огромное спасибо персоналу за уборку номеров 8 этажа . Номер убирали идеально .
Атлантис он и есть Атлантис , минусы есть , но они так малы. Мы любим Атлантис уже с 2011 года и вернемся туда снова . Рекомендуем , там нужно побывать .
Читать полностью
10
11 июня 2024 | Maria P
Review (see above)
Побывали в отеле Atlantis the Palm во второй раз. Очень нравится аквапарк, океанариум, везде много bodyguards, разнообразное меню в ресторанах со шведским столом. Ресторан Bread Street Kitchen&Bar снова не впечатлил, больше пафоса. Ресторан En Fuego всегда отличается зажигательными танцами и песнями. Открыли в этот раз для себя ресторан азиатской кухни Asia republic. В аптеке отеля купили медикаментов на 348 дирхам, просили чек для такс-фри. В итоге, в аэропорту сказали, что нам неправильно всё оформили, для оформления такого чека нужен паспорт, который в аптеке у нас даже не просили.
Особое спасибо хочется сказать room service Nim, который прибирал нашу комнату: всегда вовремя, качественно, помогал с любой просьбой, а дети от его поделок животных просто в восторге, даже написали ему при отъезде персональное письмо!
Читать полностью
10
11 июня 2024 | Сергей К
Прекрасный отдых
Очень классный отель. Еда, аквапарк и уборка все замечательно. С детьми однозначно сюда. Всё сделано для них и для развлечений. Не смотря на внушительный возраст отеля он в прекрасном состоянии. Спасибо большое H.K. Bishal. Очень внимательный персонал.
Читать полностью
10
19 июня 2024 | Ольга
Любовь с первой минуты
Превосходный сервис. Начну с заселения, мы прилетели рано утром, нам предоставили шикарный семейный номер , с огромным балконом и видом на пальму и джумейру.
Уборка 2 раза в день, детям принесли все необходимое и даже больше, чисто, аккуратно, фрукты как комплимент.
Рестораны - их много и вкусно везде.
Отдельный бонус это аквапарк для гостей он бесплатный.
Мест везде на пляже хватает, пару детских площадок, детский клуб, боулинг
И отдельная любовь это аквариум в отеле…
Для семейного отеля ставлю 5
Обязательно вернусь ❤️
Читать полностью
10
08 июля 2024 | Вадим Б
Боялись ехать, но не пожалели!
Проживали в отеле с 1 по 8 июля. Отель прекрасный. В комнатах уборка дважды в день, идеальная. Персонал необыкновенно приветливый. В номере всё, что необходимо. Большое количество питьевой воды в стеклянных литровых бутылях, кофе в капсулах, чай, сахар белый, коричневый и подсластитель. Чай чёрный, зелёный, эрл грей, порционные сливки. Все необходимые гигиенические принадлежности, качественная пляжная сумка. Утюг, гладильная доска, фен. Сотрудники с удовольствием приносят дополнительные резиновые шлёпанцы, тапки, щётки для волос, в любых количествах. Чаевые 10AED очень располагают их к дружелюбию. Очень понравились завтраки и ужины в Калейдоскопе. По утрам в завтрак включено безлимитное просеко, кровавая Мэри и другие лёгкие коктейли.
Бассейн мелкий, 1,2 м, но вода там охлаждается, что очень кстати.
И о главном. На ресепшн есть русскоговоряшие сотрудники.
Огромное спасибо Санджару за культуру, готовность помочь, высокий профессионализм и уважение к гостям. Обращайтесь к нему по любым вопросам. Помощь гарантирована.
Читать полностью
10
17 июля 2024 | Sofia M
Ms
Прекрасный слуга,обожаю его. Невероятно позаботился о нас. Очень приятно видеть такую заботу к своим гостя. Я испытала невероятные ощущения и чувства зайдя в свой номер. Невероятно благодарю H.K Bishal
Моментально откликался на наши просьбы. Выполнит не выполнимые. Мы безумно довольны сервисом!
Читать полностью
10
25 июля 2024 | Ермек Бауыржано... Ж
Razaul Korime - the best of the best
Самый лучший отель!
Особое спасибо Razaul Korime - наш номер всегда на высоте!!!
Рестораны предлагают только лучшую еду - это гастрономическое удовольствие - потом весь год вспоминаем какую еду предлагал Атлантис!
Ну и Аквапарк - каждый год находим новые развлечения!
Читать полностью
10
01 сентября 2024 | Ирина Д
Отличный отель
Отличный отель, все на высшем уровне, в номерах всегда прибрано, весь персонал очень вежливый. В отеле есть океанариум, аквапарк и много ресторанов и магазинов. На пляже всегда есть свободные лежаки, носят мороженное чтобы освежится. Приезжайте и не пожалеете!
Читать полностью
10
06 сентября 2024 | Alexander O
Супер отель)))
Отель супер, обслуживание на высшем уровне, все классно, питание - выбор большой, различные рестораны на любой вкус. Аквариум на территории каждый раз не оставляет равнодушным проходя мимо него. Аквапарк это отдельный праздник. Спасибо за отличный отдых.
Читать полностью
10
01 октября 2024 | Яна А
Если хотите действительно отдохнуть , то только Атлантис !
Атлантис оправдал все ожидания ! Дети в восторге …. Я тоже . Да, дорого , но здесь ты хотя бы понимаешь за что платишь и какой получаешь сервис . Вот именно сервис здесь самый самый . Питание -на любой вкус и самое главное вкусно абсолютно все и везде . Территория очень комфортная для всех : и детей и взрослых . Чего здесь нет , так это-моря, в привычном понимании. Но за морем не сюда , хотя оно присутствует . Отличный отель . Один из лучших
Читать полностью
6
05 октября 2024 | Юра Франц
Не очень хорошо
Посетил только кафе "Посейдон" и остался недоволен. Да, еда единственное что понравилось, сервис впринципе тоже хорошо. Однако расслабиться и насладиться едой и напитком я не смог. Слишком шумно, дети кричат. Честно, я больше не вернусь
Читать полностью
10
09 октября 2024 | Rima N
Удивительный опыт
В altalntis наше пребывание было удивительным обслуживанием повсюду, особенно в детском клубе Ayoub , Лилиан и Дурга , наша дочь провела много веселья там . Создал поделки смотрел фильмы и опыт морской деятельности . Также аквапарк был необыкновенным опытом
Читать полностью
10
10 октября 2024 | james96
ЛУЧШИЙ!
С чего мне начать! Мы только что приехали домой на нашу невероятную 10-дневную ночевку на медовый месяц, и мы уже скучаем по ней! Это самый невероятный отель, который мы когда-либо посещали, он идеален. Каждый сотрудник чрезвычайно дружелюбен, полезен и добр. Домработницы держат комнату безупречной каждый день, и оставляют прекрасные подарки, чтобы вызвать улыбку на лице, когда вы прибываете обратно в номер. Еда во всех ресторанах потрясающая, и каждый наш ужин в каждом ресторане персонал готовил нам что-то особенное для нашего медового месяца, который был чрезвычайно добрым. В бассейне и на пляже всегда было много лежаков, и персонал всегда был очень внимателен к тому, чтобы получить ваше солнце - постель, а также приносить дополнительные ледяные леденцы и кремы для загара каждый день. О нас очень хорошо заботились, и я хотел бы, чтобы мы могли посещать каждый год! Большое спасибо за потрясающий медовый месяц, от меня и моей жены в 6314 лет!
Читать полностью
10
11 октября 2024 | Luis P
Невероятное пребывание в Дубае -
Я не могу быть более доволен своим пребыванием на курорте Атлантис Палм. Это была наша ежегодная Стимулирующая поездка для компании, и все работало идеально.
Особое признание Рашеду Ибе и Гуараву от хозяйственных служб; они были невероятны!
Также Адонис Бонгалос за замечательную помощь и за то, что наша группа провела невероятное пребывание.
Нет лучшего места для проживания в Дубае, чем курорт Атлантис на Пальме!
Читать полностью
10
11 октября 2024 | Fahad A
Один из лучших праздников, на которых я был
Хорошая среда хостинга хорошее лечение много мероприятий, чтобы сделать разнообразный выбор еды. большое спасибо РАЗАИЛ КОРИМЕ за приятный подарок, так как он показывает, как много оценивает их гостей и в последний раз я рекомендовал остаться на менее чем 2 дня, чтобы почувствовать то, что я чувствовал
Читать полностью
10
11 октября 2024 | Jill B
Отлично
Мы только что вернулись из этого удивительного отеля, нам абсолютно понравилось все в нем. Номер поддерживался безупречным Анишем Айкайфлом, нашим камердинером номера, и мы любили маленькие штрихи, любовные птички полотенца искусство & отказ обслуживание ночью. Еда была превосходной, мы ели в Калейдоскопе на завтрак и несколько раз на вечерний прием пищи - большой выбор, хотя это становится действительно занятым. Лучше всего заранее заказать столик на ужин. Персонал замечательный, все они без исключения и не могут сделать достаточно для вас. Мы не можем ждать возвращения.
Читать полностью
10
12 октября 2024 | Екатерина Р
Как всегда лучший
Для нашей семьи это лучший отель. Всегда качественная и вкусная еда на любой вкус, море рядом, бассейн рядом, аквапарк-пожалуста! В этот раз хотим сказать огромное спасибо человеку, который убирался у нас в номере , его имя Shubha Paul, Всегда идеально чисто, всегда ароматно, всегда сложные вещи, всегда дополнена косметика. А как он красиво украшал кровати из лепестков роз, спасибо!
Читать полностью
10
12 октября 2024 | naomivel
Удивительный семейный отель
Такой прекрасный отель, потрясающий для семей. Много работы для детей. Удивительный семейный бассейн, и номера большие и чистые. Каждый день мы входили в нашу комнату и находили еще одно произведение искусства на нашей кровати. Обязательно порекомендует этот отель всем. Отлично
Читать полностью
8
15 октября 2024 | Юлия П
Атлантис
Если вы едете в первый раз , я вам немножко завидую,😅. Отель невероятно красивый не только наружной архитектурой , но и поражает воображение своей красотой и декором внутри. Всё что касается сервиса, количества ресторанов и качества еды превосходно, на завтраке огромный выбор! Вид из окна умопомрачительный и днём и ночью ( у нас был на Пальму) .
Отдельно хочу отметить и поблагодарить нашего Housekeeping , его имя Abhijit -Чистота в номерах на высшем уровне, удобная кровать, белоснежное постельное белье. Комплиментарная вода в большом количестве, всё сделано с заботой и учтено вплоть до мелочей и маленьких подарочков. Отель настолько большой и есть масса развлечений , Аквапарк и Аквариум ( бесплатно!), Игровой центр, боулинг, магазины, фитнес , спа , можно не выходить за его пределы .
О минусах, ну это для меня. Это оочень многолюдный отель, шумный. Если вы ищите спокойного отдыха, ищите его в др отеле. Мы с детьми приехали ради аквапарка -людей уйма. Представляю, что будет в пик сезона , мы были в середине октября 2024😳. огромные очереди по 20 -30 минут на отдельные аттракционы. Либо покупка «экспресс прохода». Если вы пришли позже 11часов , то со свободными лежаками трудно.
Ну и конечно из минусов высокая цена! Но судя по количеству людей в отеле это мало кого останавливает.
Читать полностью
10
18 октября 2024 | Татьяна Т
Отлично.
Красиво, уютно. Большие номера. Шикарный вид из окна. Качественная уборка номеров (спасмбо за чистоту Svehadsa и Asalam). Хорошие завтраки. Для дорогого отеля, хочется, чтобы парфюм был элитный, а не из общей бутылке.
Но кажется, цена может быть и ниже.
Читать полностью
6
25 октября 2024 | Zoya S
Пока не очень
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Пока немножко разочарованы. На завтраке к нам никто не подошел(( для заказа кофе. В ресторане Сафрон нет салфеток на столах, нет влажных салфеток.
На завтраке еда холодная и пока не очень вкусная. Надеемся, что дальше будет лучше.
Читать полностью
10
29 октября 2024 | Saken A
Осенний отпуск в Атлантисе
Отличный отель. Очень уютные номера. Хороший пляж и инфраструктура. Большое разнообразие по питанию. Шикарный океанариум. Прекрасный аквапарк. Из минусов плохой wi-fi. Нет мусорных контейнеров возле шезлонгов. На каждом шагу проверяют гостей
Читать полностью
10
01 ноября 2024 | Maxim N
Замечательное приключение на каникулах
Отличный сервис. Замечательный аквапарк. Брали клубный номер, прекрасный завтрак и коктейльное время. Отдельно отмечаю Shailesh обслуживание номера просто замечательное. Детская комната по сравнению с маем 2024 года стала намного лучше. Детям очень понравилось, много разных мероприятий. Каждый день дарили какие-то подарки.
Читать полностью
10
01 ноября 2024 | Екатенина С
Обслуживаете номеров супер
Отель оправдывает свою звездность! Все на высшем уровне! Очень вкусная еда на шведском столе! Персонал выше всяких похвал! Нашу комнату обслуживает Saddam, ему отдельное спасибо! Украсил нам номер живыми цветами))
Очень приятное постельное белье!
Читать полностью
10
01 ноября 2024 | julia a
Потрясающе!!!!
Мой самый любимый отель! Невероятно красивый! Сервис на высочайшем уровне.
Особенно хотелось бы выделить служащего Kiran Paudel,который убирал наш номер, хороший специалист своего дела и человек с большой душой.
Мы обязательно вернемся снова! Спасибо за все!
Читать полностью
10
02 ноября 2024 | Дмитрий Р
Отличный отдых в лучшем отеле
Супер обслуживание. Сервис номеров выше всяких похвал. Чувствуешь себя особой персоной благодаря вежливому персоналу, который всегда готов прийти на помощь.
Питание в ресторанах разнообразное и очень вкусное.
В целом в отеле идеальная чистота и роскошь
Читать полностью
10
03 ноября 2024 | Algentsis
Фигурки из полотенец, сделанные уборщиком номера Anup добавили радости и семейного уюта
Ко всем радостям этого прекрасного отеля - супер аквапарк , вкусные рестораны , дайвинг с рыбами и много много другого - в этот раз нас поразил и порадовал уборщик номера Anup Pulami, который каждый день делал нам милый декор из полотенец . Это добавило уюта и семейной теплоты в наш прекрасный отдых . Спасибо!
Читать полностью
10
06 ноября 2024 | Nadi
понравилось 😁
Отличный сервис, вкусная разнообразная еда. Для детей до 4х лет совершенно нет никаких развлечений. И одна открытая детская площадка небольшая. Остальные под замком, закрыты. очень большой бассейн с рыбами. Ну и конечно же аквапарк. Но в целом все очень понравилось 🙂
Читать полностью
10
08 ноября 2024 | Виктория Ж
Ни на секунду не пожалели о выборе отеля👍🏻
Первый раз семьёй отдыхали в ОАЭ, 5 дней в недорогом отеле и 2 дня шиканули😎 в Атлантисе- отпраздновали дочери 14-летие и не пожалели о выборе отеля👍🏻! При заселении русскоговорящий администратор заселил нас в номер в 12 часов без каких-либо доплат; подсказал нам по питанию: мы выбрали завтраки шведский стол( шампанское, кровавая мэри, сыр бри, красная рыба и куча других вкусностей) , перекус состоящий из снэков, салатов, фруктов и сладостей с 14:00 до 16:00, и полноценный ужин с 17:00 до 19:00👍🏻. Сервис в отеле на высоте, весь персонал очень приветливый🤗!В номере в ванной комнате много фирменных комплиментов😉, шикарное пастельное белье и матрасы : спишь - не просыпаясь😄.Аквапарк и океанариум входит в стоимость проживания, что для семей с детьми тоже важно! Есть игровая зона: детям до 12 лет дают карточку с 50 дирахами для игр 🎰. Именинницу поздравляли целый день: и тортик в номер и поздравление за ужином 🎂!Весь персонал безумно доброжелательный 🤗! Мы ни на секунду не пожалели о выборе отеля ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать полностью
10
11 ноября 2024 | Мария Б
Настоятельно рекомендую
Лучший и самый любимый отель, будто бы попал в Диснеевскую сказку, все красиво, все блестит, креативный дизайн, шикарно все до мелочей, самый безопасный аквапарк в мире, сервис на высоте, жиле в номере с видом на аквариум, это нечто, отдельных слов стоит шикарная косметика, кофе, чай, все супер, ребенка 4 года оставляли в игровой. Пляж тоже на высшем уровне.
Читать полностью
10
14 ноября 2024 | Dream215873
Самое волшебное место для семьи
Невероятное место, персонал и опыт. Не мог винить клиентский опыт и обслуживание.
Еда и рестораны невероятный выбор, номера и обслуживание номеров идеально, и пляж, и бассейн был небезупречен. Единственная неприятная ситуация была у нас был полупансион, и было сказано хестонами, что у нас есть доплата от официанта, однако при регистрации отеля сказал, что это не было частью полупансиона, даже если доплата.
Мы вернемся в следующем году.
Читать полностью
10
16 ноября 2024 | Ilya I
Отличный отдых с семьей
Мы впервые с семьёй в этом отеле и ни капли не пожалели,что остановились здесь. Тут есть ВСЁ! Еда,развлечения, бесплатный доступ в аквапарк.Наш ребенок до сих пор под впечатлением. И конечно же отличный сервис, особенное спасибо Prifat за обслуживание нашего номера 5* 🙏🙏🙏
Читать полностью
10
18 ноября 2024 | Elena Sokurenko E
Отзыв о роскошном отеле Atlantis The Palm на искусственном острове Пальм Джумейра
Отель очень понравился! Удивил и порадовал шведский стол на завтраках и ужинах. Море и берег просто сказка! Пляж чистый ухоженный, мягкие лежаки и всегда чистые полотенца в изобилии. Особенно хочу отметить ежедневную уборку номеров, смену постельного белья и замену полотенец. Большая благодарность сотруднику который убирал наш номер, зовут его Shohag!
Читать полностью
10
20 ноября 2024 | Екатерина В
Прекрасный пляж, сервис высокого уровня!
Прекрасный отдых в очень достойном отеле. Приезжаем в Атлантис с семьей ( дети. 9 и 11лет) уже больше 10 раз. Отель пытается идти в ногу со временем, появляются доп детские площадки, магазинчики, кровь обслуживания как всегда, на высоте. Отличный сервис нашей комнаты обеспечил Khaled. Спамтло за чистоту и внимание к маленьким деталям.
Читать полностью
10
23 ноября 2024 | Tetiana T
Отдых прошел отлично
Хотим оставить отзыв об отеле в этом году. Отдыхали семьей с 4 человек.В период отдыха праздновали мой День рождения ( 21 ноября) . И нам очень помог в организации и украшения номера Nayeem и TL Pawan. Осень ответственный и приятный в общении. все наши вопросы и просьбы были удовлетворены полностью. Хочется поставить оценку их роботы 10 из 10. Мы остались довольны отдыхом и обслуживанием в номерах и отеле в целом.
Читать полностью
8
24 ноября 2024 | MaRaShax
Атлантис пальм
Хороший отель для отдыха с детьми, но с ребенком до года в плане питания сложновато, на завтрак и ужин просто проблендерить еду ребенку целая история, нужно сказать официанту, чтоб он позвал шефа (повара) и попросить его лично измельчить до нужной консистенции. И на все это уходит 40мин при том что он это блюдо не индивидуально готовит, а просто берет готовое и блендерит. Объясняй хоть как, нечего не меняется. Это был геморрой🤦🏻♀️
теперь о хорошем)) пляж нам понравился, песок, заход все норм.
И хаус кипинг делал свою работу хорошо. Housekeeping sofiqul and team leader ismail были феями чистоты в нашем номере, там было чисто👍🏻 им спасибо за композиции из махровых полотенец.
В Спа очень понравилось. Спасибо терапевту Rizna мне было очень легко после ее массажа.
Читать полностью
10
25 ноября 2024 | Валерия S
Восточная сказка
Огромный отель
С аквариумом , аквапарком , пляжем , и кучей развлечений
Сервис на высоте
Номера шикарные
Все в лучших традициях Дубая
Обязательно посетите пляж с бассейном , там классная атмосфера
Лучше подойдет для семейного отдыха !!!
Читать полностью
10
25 ноября 2024 | Олеся Т
Отдых в Атлантисе
Отличное обслуживание, еда, развлечения для детей и взрослых. Доступ в аквапарк для жителей отеля. Понравилось плавание в аквариуме среди рыб, просто незабываемо! Море тёплое, чистое. Всегда есть свободные шезлонги. На завтраках еда разных стран мира, поэтому каждый найдет то, что по вкусу.
Читать полностью
10
29 ноября 2024 | ka060
Незабываемый рай
Роскошь и комфорт. Прекрасный сервис, отличное питание, внимательный персонал. Множество бутиков. Большой выбор ресторанов и кафе. Великолепные пляжи. Прекрасный аквапарк. Богатейший океанариум. Большие бассейны. Все создано для чудесного отдыха!
Читать полностью
10
08 декабря 2024 | DanielleD712
Один из лучших отелей мира
Удивительный отель, отлично подходит для семей, отель оформлен по высшему стандарту. Персонал действительно профессиональный и полезный. Обязательно остался бы снова и провел лучший отдых с семьей. Много мест, где можно поесть, много дел. Аквапарки, множество различных ресторанов и мест для захвата еды, магазины на месте, все, что вам нужно этот отель имеет. Вертолёт едет на месте, что было потрясающе. Спасибо за потрясающее пребывание
Читать полностью
10
12 декабря 2024 | roziya B
Поездка в Отель Атлантис во время отпуска
Мы отдыхали с семьей в декабре, в этом отеле мы впервые и нам очень понравилось. Аквапарк, очень большой и интересный, особенно нам понравился детский клуб Atlantis explorers kids club так называется здесь. Моим детям очень понравился детский клуб, тут есть лего, горки и есть игровая зона: кафе, полицейский участок, пожарная часть и клиника для животных. Мои дети победили в конкурсе с лего и были очень счастливы. И очень подружились с Лулу и Таби. Спасибо им всем большое. Очень благодарны Лулу за помощь в переводе на русский язык.
Читать полностью
10
24 декабря 2024 | Sofya
Идеальный сервис
Из этого отеля совершенно не хотелось выбираться в город. Здесь совершенно особенная атмосфера морской сказки. Прекрасный сервис с самого начала и до последней минуты пребывания, очень достойные рестораны с вкусной кухней (все не успели посетить). Огромный аквапарк с горками на любой вкус (есть и экстремальные, и очень спокойные). Придраться не к чему, наше пребывание было идеальным
Читать полностью
10
12 января 2025 | Елена П
Отель как в сказке
Отдыхали в ОАЭ с 1 января по 12 января 2025 в разных эмиратах, в Дубае отдыхали в отеле Атлантис Пальм. Отель нас впечатлил своими декорами, все сделано в единой концепции океана, как будто попал в сказку. Номера просторные, очень большие ванные комнаты. Восхитительный вид на океан и отсыпной остров Пальм.
В отличие от других отелей хочу отметить подушки и матрас, когда ложишься и подстраиваются под тебя.
Мы брали завтраки, огромный выбор и разнообразие блюд.
Есть детская комната, очень удобно вечером когда солнце заходит ( в 17:30) отвести ребенка. Дочке 9 лет она была в восторге и ей было интересно, там разные направление по интересам. Хорошие и отзывчивые девушки которые занимаются с детьми, моей дочке понравилась девушка по имени Лула, они нашли общий язык так как она разговаривала на русском языке.
Есть аквапарк, кто живет в отеле посещение бесплатное, мы ходили нам все понравилось, плюшки на которых катались не нужно нести на себе, они поднимаются на подъемнике.
При отеле Поднялись на воздушном шаре на высоту 300метров над землей, потрясающий вид сверху.
Читать полностью
10
16 января 2025 | Alla M
Удовольствие
Уровень отеля и сервиса выше всяких похвал ! Забота и внимание со стороны персонала, уборка , чистота номеров, прекрасная разнообразная кухня , вкуснейшие десерты! Много магазинов на территории , много мест для посещения ! Скучно не будет !
Читать полностью
10
28 января 2025 | Oleksandr S
Atlantis The Palm, Dubai. Наш первый опыт. Отличный номер, превосходная уборка и супер сервис.
Очень классный отель, мы ещё здесь и оставляем отзыв специально для Генри, уборка номера. Такой сервис встречаем первый раз, все в восторге. Слаживают, даже, шнуры зарядки телефона, если он остался разложен. Супер! Очень рекомендую всем этот отель. Оно того стоит.
Читать полностью
6
03 февраля 2025 | Надежда Ц
Нет предела совершенству!
Отдыхала в Atlantis третий раз . Впечатление о поездке испортило отношение к гостям . При заселение 7 марта всем женщинам дарили по цветочку . Русских женщин не замечали на ресепшен , нам цветы не полагались . Второй не приятный момент случился при посещение ресторана Arabian . В день рождения мужа мы пришли выпили по коктейлю ,пять раз попросили счет, но нас опять как буд то не замечали ! Пришлось просто уйти ! Конечно это не приятные моменты дня отдыха , но это мой любимый отели в Дубае . Из плюсов хочу отметить оперативную работу он Лайн гостевого сервиса . Надеюсь следующий мой отпуск не испортит впечатление об отеле .
Читать полностью
10
10 февраля 2025 | Syuzanna M
Однозначно вернемся с дирхамами!♥️
Очень красая гостиница! Вежливый, услужливый и очень приветливый персонал. Вкусная еда и впечатляющий аквариум. Территория гостиницы огромная, мы ее в итоге так и не обошли. В аквапарке были мельком, водичка там холоднее, чем в бассейне гостиницы, а так как были с ребенком, ушли быстро. Однозначно советую его осмотреть и покататься на горках.
Детский уголок тоже заслуживает особого внимания, мой сын оттуда не вылазил 😂
4-ого было моё день рождение, после прогулки в номере наш ждал тортик с поздравлением. Спасибо за внимание!♥️
Единственный минус, это курс доллара. В ОАЭ он уже давно не меняется- 3.64, мы не знали и не поменяли в городе, приехав в гостиницу, нам надо было оставить депозит(это обязательная процедура) в размере 800$, оказалось, что при чек-ауте нам вернут их обратно, но в дирхамах и курс у них 2.76. Отдали 800$, вернули -600$.Думаю, это черезчур.
Также бы хотелось отметить нашего Guest room valet-a, Jewel-a. Очень внимательный молодой человек. Убирал у нас очень чисто, складывал все по местам и оставлял разные прикольные штучки для зарядочных. Отдельное спасибо ему!♥️
Читать полностью
2
26 марта 2025 | Ula I
Самый ужасный отдых
Самый отвратительный отель, в котором я когда либо была. Приходилось ходить и выпрашивать абсолютно все!!! Начиная с заселения( имея даже места в клубе империал, что дает преимущество, вы их иметь не будете) на ресепшене никто не даст вам распорядок дня, ни план работы ресторанов и баров, скажут только идите туда то, туда то, узнавайте сами, и никого не волнует знаете ли вы язык или нет. При заселении сказали ждите до 3 часов дня, нас мало что волнует( понятно что такие правила везде) но даже в риксосе всегда заселяют сразу же, их даже просить не надо, а тут надо оббежать пол отеля, поклониться каждому менеджеру, и только тогда может что то вам и скажут, но не факт что сделают. Что касается полного all inclusive,то нет смысла его брать вообще, потому что распространяется он только на завтрак и ужин( об их посещении конечно не обошлось без поклона менеджеру, но об этом позже) а вот обед вы должны бежать в рестораны, которые разбросаны по всей территории отеля, и самый прикол, что вы не можете дважды посетить один ресторан… не плохо, да? При оплате 1500$ в сутки то. При повторном посещении вам скажут- вы вчера тут поели, сегодня будете платить. Плюс если вы захотите заказать десерт при первичном посещении, вам скажут что за него нужно будет заплатить, потому что бесплатно идет только 2 блюда на человека. Классный all inclusive я считаю. Менеджер в основном ресторане при каждом посещении скажет вам- ждите, пока мы вас зарегистрируем и отведаем за стол. Нуя как бы и сама в силах выбрать себе место, где бы я хотела поужинать. Персонал на ресепшене как будто делает одолжение, отвечая на вопросы про устои отеля, скажут что у них не принято рассказывать, потому что у них вообще то слишком много гостей. Но от куда об этом я должна знать, если я первый раз( и последний) в этом отеле?
Продолжим про all inclusive. Ужин с 6 вчера до 10 вечера. Хотите выпить бокал вина? Платите 129 дирхам за бокал. Бесплатный алкоголь все же есть, в империал клубе, но с 17 до 19 часов. Кому он нужен в это время? Ах да, если у вас поздний вылет, то вам скажут что элементарный хамам вам не доступен, доступен только за 200 дирхам. Будьте готовы к тому что вам придется бегать за персоналом, и выпрашивать у них информацию на каждый шаг, всегда берите дополнительный час на это.
На пляже нет ни одной мусорки, куча шезлонгов, и НИ ОДНОЙ УРНЫ НА ВЕСЬ ПЛЯЖ. В карманы себе мусор складывайте.
Читать полностью
10
08 апреля 2025 | Irina K
Отличный для отдыха всей семьёй
Отдыхали с внучкой в данном отеле.
Благодарны за то, что нас заселили в номер раньше времени заезда. Отличный номер на 6 этаже с видом на залив и аквариум с рыбками. Приветливый персонал, в т.ч. есть русскоговорящие в лобби. Уборка номера была на высшем уровне, всегда поддерживалась чистота и порядок, отдельная благодарность за это ответственному Shohag за уборку нашего номера. В ресторане Kaleidoscope огромный выбор отменных блюд на любой вкус. Персонал на пляже внимательно следил за лежаками и регулярно приносил полотенца. Вода в заливе тихая и спокойная, а в бассейнах тёплая. Отлично отдохнули, благодарность всему персоналу отеля.
Читать полностью
10
08 апреля 2025 | numa c
Замечательно
Удивительный персонал детского клуба.
Безопасность удобств в клубе это было действительно замечательно.
У детей был незабываемый опыт и время, и персонал воплотил его в жизнь.
Детский клуб персонала
Grace
Дурга
Лиман
Шекани
Сесилис
Джозеф
Лулу
Алиса
Джейн
Радуга
Карен
Ильхем
Пузыри
Риана
Риккарда
Fifi
Коко
Rita’s
Шамира
Атабек
Sumith
Читать полностью
10
09 апреля 2025 | Ricardo M
Удивительное пребывание.
Мы останавливались в императорских номерах, и вид и удобства были на высшем уровне. Персонал превзошел наши ожидания, но мы должны сказать, что Джакир/Шоаэль пошел дальше, чтобы заставить нас чувствовать себя желанными гостями. Каждый день нас встречали с новым творческим животным, сделанным из полотенец.
Читать полностью
10
09 апреля 2025 | Terry & Emma
Праздновали 50-летие. Потрясающе! Гостиница и персонал
Мы выбрали Атлантиду пальмой Дубая, чтобы отметить 50-летие моего жениха. Курорт абсолютно выдающийся! С момента прибытия мы чувствовали себя в раю. Представьте себе место, потрясающее по архитектуре, где каждый сотрудник тепло приветствует вас и искренне рад встрече.
У нас был вид на ладонь Кинг-комнаты, это было потрясающе. Вид на Дубай похож на фотографию, на которую не надоедает смотреть. Номер был огромным со всеми удобствами, которые вам нужны. Джентльмен, который убирался в нашей комнате, был первоклассным. Номер содержался безупречным, кровать была украшена красивой.
Много выбора с ресторанами, хотя мы ели в Шафран и калейдоскоп в основном, как наше пребывание было в течение 3 ночей. Еда была вне этого мира, так много выбора и обслуживание было фантастическим.
Я бы дал всем сотрудникам в этом отеле 6 звезд, если бы я мог, они выходят за рамки, чтобы заставить вас чувствовать себя особенным.
Мы вернемся, так как наше пребывание было слишком коротким, и мы хотим осуществить мечту снова.
спасибо Атлантиде, что сделала наш праздник единственным в жизни.
Читать полностью
6
09 апреля 2025 | Эколог и экобло... A
Ужасный пляж и море
Приехали сюда второй раз и ужаснулись! На пляже все цветет, водоросли везде на пляже и в воде, вода грязная, мутная и воняет, купаться в луже за такие деньги ???? Неужели нельзя почистить хотя бы????
Больше не вернемся! И в тот раз нам дарили корзину фруктов, конфеты, в этот раз ничего…
Читать полностью
10
09 апреля 2025 | Ruslan D
Арабская сказка
Пожалуй, лучший отель Дубай для семейного отдыха!
В номерах безупречная чистота, есть всё и даже больше. Персонал приветливый. 2й раз приезжаем за последние полгода и за нашим номером следит Shohag, очень большой молодец, молниеносно реагирует на все просьбы. За что ему отдельное спасибо.
Инфраструктура отеля - это сказка))
Лучше один раз увидеть! Стоит каждого потраченного цента!
Читать полностью
10
10 апреля 2025 | John O
Первоклассный персонал отеля и питание
Еще одно отличное посещение отеля Атлантис. Фантастическое обслуживание, как всегда, от стойки регистрации, где Рави приветствовал нас, и на пляже, где Разан снова заботился о нашей полной потребности, включая организацию медицинской помощи в случае легкой травмы на пляже. Он просто не смог сделать для нас достаточно.
Читать полностью
10
10 апреля 2025 | Анастасия Е
Великолепно.
Побывали с семьей в Atlantis the Palm. Отель влюбил в себя, мы вернемся вновь!!! Великолепно все! Большой номер, прекрасное постельное белье. Множество ресторанов! Для детей просто рай. Аквапарк, аквариум, детский клуб - восторг!
В аквапарк идите к 9-00.
Пляж отличный.
Но самое главное в отеле сервис и персонал - отдельную благодарность хотелось бы выразить Гаухар-это человек влюблённый в свое дело, с безграничной любовью к гостям. Благодаря ей наш отдых стал ещё прекраснее. Советуем данный отель для семей с детьми!!!!!
Читать полностью
10
10 апреля 2025 | Rikmatulla R
Семейный отдых
Прекрасный отель , куда хочется снова приехать . Великолепная атмосфера роскоши и комфорта ощущается в каждой детали . Пока мы отдыхали у бассейна , дети не выходили с аквапарка . У всего персонала улыбки на лицах и любой вопрос решается в считанные минуты . 👍🏼👍🏼👍🏼
Читать полностью
2
11 апреля 2025 | Эдуард А
Не в коем случае не берите их номера. Их сотрудники работают в современном рабстве. У них.забирают паспорта и запугивают
Не в коем случае не берите их номера. Их сотрудники работают в современном рабстве. У них.забирают паспорта и запугивают. Просто из солидарности к сотрудникам, прошу вас не покупать номера в этих отелях. Только так мы можем помочь поменять эту ситуацию
Читать полностью
10
12 апреля 2025 | Vicky T
Комната для гостей
Номер всегда был чрезвычайно чистым.
Самита - полезный и доброжелательный сотрудник. Нам нравится его внимание к деталям.
Это превзошло наши ожидания.
Дети любили полотенца животных и заставляли нас всех улыбаться. Благодарим Вас за то, что Вы сделали наш опыт в отеле впечатляющим.
Читать полностью
10
13 апреля 2025 | Kristian E
Морепродукты шведский стол Атлантис
Рекомендуем посетить ресторан во вторник, так как здесь потрясающая атмосфера, свежая еда, разнообразие блюд и доброжелательное обслуживание. Там работала девушка, ее зовут Гульшан и она показала отличный сервис, нас было 4 человека, и мы все незабываемо провели время в ресторане.
Читать полностью
10
13 апреля 2025 | Sightsee68067236607
Отличное обслуживание
Отель удивительный, особенно обслуживание превосходное, Хасан - Ахмед лично занимался уходом за номерами в нашей области отеля. Номера были убраны и полотенца заменены каждый день, а также это некоторые из полотенец были украшены Хасаном для нас каждое утро, чтобы представить различных животных в стиле оригами, таких как полотенце лебеди. Он также старался приветствовать нас каждый раз, когда мы встречались с ним, весьма позитивно и радушно.
Читать полностью
10
14 апреля 2025 | Freedom38827995555
Очень добрые работники!!
Хасан Ахмед сделал необыкновенный дизайн с полотенцами и положил сверху цветы. Мы были так благодарны, спасибо Хасан Ахмед!
Не только Хасан Ахмед, но и все были очень добры к нам и убедились, что мы получили потрясающие впечатления! Мы очень любили наше пребывание и обязательно рекомендовали бы его!
Читать полностью
6
17 апреля 2025 | Nataliyalegenda
Море не понравилось совсем
Вчера были в этом отеле. Хочется предупредить о том, что море ужас( тина и камни. Дети в воду даже не зашли(
Сам отель хороший, красивый, но если приехали, чтобы купаться в море, то сейчас это не лучшая идея.
Сервис в целом не плох, людей много.
Читать полностью
10
03 мая 2025 | Pa4a
Великолепнейшее место!
Отличный отель для всей семьи! Великолепный аквапарк, океанариум и детская зона. Безумно вкусная еда и огромный выбор на любой вкус. Отзывчивый и внимательный персонал. Уборка номеров на 5 , полотенца меняют дважды в день. Дорого, конечно, но побывать тут обязательно стоит. Приезжаем уже второй раз и оба раза в восторге.
Читать полностью
10
03 мая 2025 | Дмитрий М
прекрасный отдых
прекрасный отель. дружелюбная атмосфера. чуткий персонал. уборка номеров на высоте.
прекрасные рестики signature. общий ресторан шумноват, но еда и напитки высокого качества. территория ухожена. чудный аквариум. размеры впечатляют. аквапарк чистый, комфортный, горки на любой вкус и возраст. людей много, поэтому надо приходить к открытию, иначе ближе к полудню час ожиданий каждой горки
Читать полностью
10
05 мая 2025 | olesya455
Любимый Атлантис
Были в 2023 году, мой один из любимых отелей. Шикарное питание. Безумно красивый океанариум.
Аквапарк, развлечение для детей.
Рекомендую брать размещение с клубными привилегиями
На каждой локации играет диджей. Тот отель куда хочешься возвращаться.
Читать полностью
10
10 мая 2025 | Ксения Р
Чудесный отдых на Пальме
Самый прекрасный отель на прекрасной пальме, все очень понравилось :) в номерах все красиво и чисто, нашей горничной была чудесная девушка Sostica , спасибо ей огромное за заботу. В отеле есть все необходимое для незабываемого отдыха))
Читать полностью
8
10 мая 2025 | Svetlana O
Atlantis The Palm overrated and overpriced
Отель не оправдал ожидания. Большой и красивый - на этой из плюсов всё! Очень много народа, везде очереди: в ресторанах на завтрак и ужин искусственные очереди созданные персоналом отеля связанные с персональной рассадкой (видимо с толпой по-другому ни как). Также мы отстряли 30 минутную очередь чтобы выселиться из отеля, т.к. на стойках регистрации опять много народа. В целом лобби отеля напоминает вокзал: мест для сидения нет, некоторые люди в ожидании сидят прямо на полу! В один из дней не было уборки номера (номер 14313 west tower), хотя мы уходя в 9 утра поставили отметку "уборка номера" и вернувшись в 14.00 обнаружили что номер не убран. При этом уборщик через 30 минут после этого подсунул нам под дверь записку что не смог убрать номер так как стоит отметка "не беспокоить". После мы пожаловались на данное поведение и нам сделали уборку, но это не сервис 5-звездочного отеля за такие деньги. Те кто пишет хвалебные отзывы про Atlantis The Palm видимо ни разу не отдыхали в 5-звездочных отелях...
Читать полностью
10
13 мая 2025 | Anna A
Отдых в Atlantis Palm
Отдыхаем с мужем в отеле Atlantis Palm первый раз ) Отличный отель, сервис на высоком уровне, есть вопросы по морю... но это субьективно) мы привыкли к другому морю и пляжу) Рестораны - вкусно) Очень красивый аквариум, до аквапарка еше не дошли) Прмятно удивила уборка номера - на высшем уровне) 2 раза в день, все продумано до мелочей) отдельное спасибо - Naveen and Mosarafltu!
Читать полностью
10
14 мая 2025 | Martin W
Absolutely Wonderful – Наше пятое пребывание и, конечно, не последнее
Это был наш пятый раз в Атлантиде с маленьким сыном, и это было - как всегда - незабываемо замечательное пребывание. Вся команда еще раз нас побаловала. Большое спасибо всему персоналу, обслуживанию номеров и всем, кто работал за кадром, чтобы сделать наше пребывание таким особенным.
Отдельное спасибо Аунгу из Края, который подарил нам много особенных вечеров своей внимательностью и теплотой. Хочется поблагодарить и команду кафе "Платон" - пирожные там исключительно хорошие и приготовлены с большой любовью.
Атлантида стала местом, где мы чувствуем себя как дома. Мы обязательно скоро вернемся!
Damaris, Martin and Jamie
Читать полностью
10
07 июня 2025 | Jennifer R
Чудесно!
Нам очень понравилось наше пребывание! Отличное обслуживание от команды смотрителей. М.Д. Рэйхан всегда проверял нас, если нам что-то нужно. Также Зохаиб помогал нам, когда это было необходимо.
Это в основном семейный отель и бросить занят. Но виды, гостиничное обслуживание и аквапарк и пляж были великолепны.
Читать полностью
10
13 июня 2025 | Igor Z
Красивый отель и отличный отдых на Пальме
Чистый просторный номер с видом на Пальму .приветливый и отзывчивый персонал
Отдельное спасибо менеджеру 19 этажа и его команде
Персональное спасибо Abhiyit за чистый номер
Читать полностью
10
24 июня 2025 | Руслан Г
Отдых в июне 2025
Отель, в который хочется вернуться! Все идеально и все выше всех похвал.
Выражаю благодарность Mahabub за качественную уборку номера!
Процветания вашему отелю!
Читать полностью
10
29 июня 2025 | LenaKolt
Хороший отель
Провели в этом отеле 3 дня и 2 ночи на пути домой, после 8 дневного отпуска в фуджейре.
Отель большой, номера хорошие. В первый день посетили Детский клуб, одно посещение было бесплатно, детям очень понравилось. Второй день провели в аквапапке, тоже очень понравилось!
Еда в отеле очень понравилась. Особенно вечерние буфеты, огромный выбор вкуснейших блюд.
Море и песок не очень понравились, песок в воде похож на ил. Вода в море застоявшаяся.
Сам отель хороший, красивый, понравился.
Читать полностью
10
03 июля 2025 | Екатерина М
Великолепный отдых! Детская комната- 5 . Расположение и инфраструктура - 5 . Очень вежливый и внимательный персонал.
Отель очень красивый, большая ухоженная территория. Есть ненавязчивая анимация. Кристально чистая вода, но песок на пляже с кусочками цемента (лучше купить специальные носочки). Шикарный аквапарк на отдельной, прилегающей к отелю территории. Детская комната- шикарная, ребёнок не хотел уходить, Дуду - one love! Уборка в номере очень тщательная, очень милые сувениры (салфеточка для телефона, рыбки на зарядных устройствах)- спасибо Niranjan! У нас был включён ужин в ресторане Шафран и Калейдоскоп: в Шафране более утонченная атмосфера, в Калейдоскопе вид прямо на аквариум. Вкусные и красивые пирожные в кафе на этаже с лобби. Сюда нужно брать деньги, чтобы иметь возможность разнообразить свой досуг по максимуму: водные виды спорта, рестораны, магазины… Рядом с отелем остановка монорельсового поезда, можно добраться до материка или застрять на остановке с парком или с ТЦ.
Читать полностью
10
07 июля 2025 | balaban0vaea
Очень понравилось!
Очень понравился отель, вкусно, красиво и удобно. Особенно хотелось бы отметить ребят которые убираются в номере, просто профессионалы своего дела, вежливые, аккуратные и очень внимательные. Особое большое спасибо - Nishadul: Вы сделали наш отдых незабываем, большое спасибо
Читать полностью
4
16 августа 2025 | k m
В Дубае много достойных отелей — выбирайте другой вариант, но не Atlantis The Palm.
К сожалению, мой отдых в этом отеле оказался большим разочарованием. И это только первые сутки, боюсь представить, что нас ждет дальше.
С самого заселения начались неприятности: сотрудник на ресепшене был недоброжелательным и вместо того, чтобы помочь, пытался отправить меня в очередь к русскоговорящей стойке. Где очереди были огромные. В итоге никаких объяснений, никакой информации — просто выдали ключи и всё. Более того, почему-то заявил, что депозит за 7 ночей составляет 1000 долларов — сумма, которая выглядит необоснованной.
И это только первые сутки нашего пребывания, страшно представить, что будет дальше.
Лобби переполнено, атмосфера совершенно не соответствует уровню 5*: толпы туристов, которые приехали в аквапарк и океанариум, смешиваются с гостями отеля, создавая впечатление вокзала. За выезд уже переживаю заранее.
Номер с видом на Пальму оказался на 3 этаже, и — никакого promised вида нет. Просьбу разместить выше проигнорировали. Внутри номера — ничего особенного, видно, что интерьер устаревший, а обещанного комфорта нет. Даже стандартных мелочей, как пляжная сумка и тапочек для пляжа не оказалось.
По обслуживанию: персонал не проявляет инициативы, всё приходится спрашивать и уточнять. Для отеля, который позиционирует себя как люксовый, это недопустимо. Очереди в ресторанах на завтраки и ужины — отдельная история, никакого уюта или чувства отдыха.
Создаётся впечатление, что отель живёт за счёт громкого имени и аквапарка, но уровень сервиса и внимание к гостям явно не соответствуют заявленным 5*. Цена абсолютно не оправдана. Очень жалею, что выбрала Atlantis The Palm, и точно не рекомендую тем, кто рассчитывает на комфортный отдых.
Читать полностью
10
20 августа 2025 | Denis D
Самое прекрасное место на планете земля 🌍
Самое прекрасное место в Дубае, персонал добрый, отзывчивый, все помогают, есть русско язычный персонал, ответит на любые вопросы. Отель шикарный, аквапарк супер! Главное если проживаешь в этом отеле то посещение аквапарка бесплатное, завтраки включены и очень огромный выбор всего ! И мясо и рыба , все очень вкусное, свежее ! Рекомендую тем кто планирует поездку в Дубай, то выбрать именно этот отель! Впечатление будет на 100% положительное! Больше 20 ресторанов и баров , детская комната , есть сервис няни на все время проживания. Отдельное спасибо тем людям которые убирают номера , все чисто, быстро , профессионально ! Да и вообще весь персонал работает на 100% и ощущаешь это с самого приезда в лобби и даже на пляже или возле бассейна спасателями! Спасибо за вашу концепцию отеля отзыв 10 из 10 звезд !
Читать полностью
10
24 августа 2025 | Anna M
Превосходный отдых
Мы провели шикарный отпуск в Атлантисе.
Ездили в марте 2024. Неприятная ситуация произошла во время заселения. Менеджер отдал наши паспорта со словами: «Звоните Вашему тур.менеджеру и решайте вопрос с кодом бронирования». Честно говоря, мы ожидали чуть более грамотный подоходный к решению проблемы. В итоге, чтобы не терять время забронировали за свой счет номер. Уже после решения проблемы с бронированием деньги нам не хотели возвращать, а перевели сумму на депозит. Сумма в районе 1000 USD. Номер с балконом у нас выходил на Пальму. Внизу можно было рассмотреть рыб в аквариуме. Но имейте ввиду, что запах рыбы из аквариума не даст возможность долго оставаться на балконе. Оснащение номеров хорошее. Кто-то писал, что номер уставший, но я не могу с этим согласиться. Постель, белье, полотенца, халаты очень мягкие и приятные к телу. Аксессуары в ванной комнате пополнялись без напоминаний. При заселении нас ждала пляжная сумка с мерчем Атлантиса. Территория отеля, конечно, огромная. Еда вкусная во всех ресторанах, что в основных, что a la carte. К сожалению, не удалось попасть в ресторан Мишлен. Надеемся на следующий раз. Приятным бонусом для нас стала мини экскурсия к дельфинам, которых выхаживает отель. Ребята рассказали много интересного. Аквапарк превосходный. Мы зачастую оставались до двух-трех часов дня, потому что к этому времени уже много туристов, а тратить время в очередях не хотелось. Фаст трэк для жителей Атлантиса не предусмотрен. Пляж хороший, очень протяженный. Искупаться не удалось, потому что в марте вода была холодная. Водорослей, как пишут в отзывах, не видела, но в воде много живности. В бассейнах вода приятная.
Конечно, этот отель в нашем личном топе. С огромным удовольствием его рекомендуем и сами непременно вернемся за новыми впечатлениями.
Читать полностью
2
17 сентября 2025 | Ирина К
Неприятно!
Добрый день.
Произошла негативная ситуация в которой сотрудники отеля отказались разбираться. Забронировала тур в Дубай на 5 дней. Из них 2 дня в Атлантис на Пальме. Для моей семьи это очень дорогостоящий отдых который ждали все, в том числе дети. Наконец накопили, наконец собрались. Но…
Тур в Атлантис бронировала в приложении Trip. При бронировании выбрала программу питания Полупансион, так как на все включено не тянем. В итоге, при бронировании произошел сбой в системе и я получила подтверждение бронирования с программой питания Завтраки. Это значит нет ужинов, дети голодные, так как дополнительно оплачивать ресторан для нас дорого, и не включен аквапарк Wavehouse из-за которого и приобрели двухдневный тур в этот отель. Так как посещение аквапарка не включено в пакет Завтраки. Оплатить дополнительно не имею возможности.
О возникшей ситуации сразу сообщила в отель через приложении Trip. Отель отказался разбираться в сложившейся ситуации. Запрос отклонили.
Нажала кнопку Отменить бронирование без удержания стоимости, описала сложившуюся ситуацию, и опять отклонили.
Хотела получить оплаченные денежные средства и повторно забронировать номер с программой питания Полупансион. Но руководство отеля не хочет вникать в возникшие у клиентов проблемы. Их главная цель заработать на людях любыми способами. А проблемы людей связанные с их работой, это проблемы людей.
Вот и думайте, стоит ли связываться с такой халатностью!? Еще не приехали в отель, а настроения и желания уже нет.
И детям не знаю как сказать о сложившейся ситуации….
Читать полностью
10
20 сентября 2025 | nerpa83
Отдых с семьей
Самый наш любимый отель в Дубае ❤️минусов просто нет❌спасибо ❤️❤️номера очень чистые, персонал вежливый! Для детей доступ в аквапарк 👌очень рекомендую семьям с детьми! В ресторанах очень вкусно😻обязательно приедем еще раз✈️
Читать полностью
10
20 сентября 2025 | Елена И
Восторг!
Отдыхали в этом отеле 2 раза! Отель шикарный. Каждый день посещали с детьми аквапарк. Еда на высшем уровне. Бывали очереди на вход в рестораны , но мы старались не посещать в часы пик. Номера чистые, уборка 2 раза в день. Нас обслуживал Nazir, очень внимательный сотрудник . Не успевали что- нибудь попросить понести , мигом все делал.
Отель рекомендуем.
Читать полностью
10
06 октября 2025 | Zaid A
Хороший опыт с открытой командой от детского клуба
Хорошая команда на свежем воздухе от детского клуба команда очень полезна и дружелюбна и они приветливы и хорошая команда и очень дружелюбные люди линда, шамира ricarda франсик благодарит парней и увидимся в ближайшее время снова
Читать полностью
10
07 октября 2025 | BenPalms99
Запоминающийся опыт
Мы останавливались здесь в рамках нашего медового месяца, и весь визит был таким запоминающимся опытом.
Сам отель так знаковый как часть Палм, и удобства и обслуживание оправдали это.
У нас был номер с видом на Палм, который был потрясающим - сам номер был превосходным - просторным со всеми дополнительными расходами, которые вам понадобятся. Услуги в номерах были чрезвычайно внимательны, от тканей для линз, оставленных нашими солнцезащитными очками, до наполнения ведра со льдом, которое мы оставили за бортом, а также шоколада и розы подарок, оставленный нам на наш медовый месяц.
Аквапарк исключительный, много горок, которые все были мирового уровня, а также отдельный пляж, чтобы расслабиться, если требуется. Так легко зарядить комнату, используя свою полосу, чтобы спасти тебя от возвращения в шкафчик. Имейте в виду, что шкафчики берут 12 фунтов в день даже для гостей отеля, поэтому попробуйте использовать по одному в группе.
Перед посещением, я был обеспокоен, что этот отель будет чувствовать себя слишком семейно ориентированным, но пока нет бассейнов для взрослых как таковых, есть свободные семейные зоны в отеле и аквапарке, что означало, что он никогда не чувствовал себя захваченным с семьями и детьми.
В целом, я бы рекомендовал этот отель в мгновение ока, он чувствует истинный опыт в действительно знаковом отеле.
Читать полностью
10
07 октября 2025 | Danielle k
Предложение Атлантиды!
Удивительный опыт с Ласто, Данушкой, Мизаном и остальной командой для нашего предложения. Все они сделали наш особенный день лучшей ночью в мире. Служба была безупречной, и мы не могли просить большего. Обязательно порекомендую!
Читать полностью
10
08 октября 2025 | Mélanie H
Атлантида-пальма
Отличный отель! Каждая деталь продумана от уборки номеров до еды и персонала до всего! Сверх того!
Детский клуб классный. С вариантом императорского клуба, к которому мы шли, дети каждый день получали бесплатную сессию.
Командные занятия на свежем воздухе Линда, Лиман, Шамира, Дежан, Джозеф, Это было плюсом для нашей семьи. Они играли в футбол каждый день на пляже!
Читать полностью
10
10 октября 2025 | Josh L
Линда из детского клуба Увидимся
Я пришел играть в футбол встретил много людей и был очень весел с активным отдыхом команда от детского клуба спасибо большое это добрая и хорошая игра Линда очень помогает и очень хороший и хороший организатор и команда большая работа
Читать полностью
10
10 октября 2025 | Dan M
Идеальная остановка — по пути в Грецию и обратно!
Мы остановились в Атлантиде, на Пальме, чтобы остановиться по пути в Грецию — и нам так понравилось, что мы снова остановились здесь по пути домой! Все было потрясающе — от красивых номеров и удивительной еды до невероятных удобств и атмосферы.
Персонал был совершенно потрясающим — таким доброжелательным, гостеприимным и особенно замечательным с нашими детьми. Отдельно отмечу Уильяма в Имперском пляжном клубе, который исключительно хорошо заботился о нас в счастливый час. Его теплое служение и искренняя забота действительно сделали наш опыт еще лучше.
Идеальное место для отдыха и зарядки после длительного перелета. Спасибо, Атлантида — не терпится вернуться!
Читать полностью
10
11 октября 2025 | hambo5
Клуб Атлантис Эксплорерс, Лучший детский клуб в мире!!!
Клуб исследователей Атлантиды был совершенно невероятным для нашего сына, Джейкоба. Он присоединялся к вечерним футбольным матчам каждый день в 17:00, и команда давала ему почувствовать себя частью семьи. Персонал — Линда, Деян, Джозеф, Фрэнсис, Дэвид, Лиман и Сумит — был выдающимся, привнося столько тепла, энергии и воодушевления на каждую сессию. Они даже удивили Джейкоба персональным письмом, которое значило для него весь мир. Эти продуманные прикосновения делают Атлантиду такой особенной. Огромное спасибо команде клуба «Исследователи» за создание незабываемых воспоминаний — не терпится вернуться!
Читать полностью
10
11 октября 2025 | Victor @23
Отличный опыт футбола на свежем воздухе от команды детского клуба сделал его супер веселым и увлекательным
опыт работы с командой активного отдыха! Футбольный матч был так хорошо организован и полон большой энергии. Все приняли участие с улыбками и хорошим настроением. Это был фантастический способ общаться, сохранять активность и веселиться вместе. Полный положительных вибраций и смеха. Идеальное время.
Большое спасибо команде Линда, Йозеф, Франсич, и всем, начиная от членов Команды, за то, что создали такое живое и приятное не может дождаться, чтобы присоединиться снова!
Читать полностью
8
23 октября 2025 | Mehmet G
Republic of Saffron
Отель произвёл очень хорошее впечатление: чистота на высоте, персонал приветливый, вежливый, уверенный в себе (и, стоит отметить, чаевые просят открыто). Еда вкусная и разнообразная — приятно удивила.
Из минусов — работа хостес в ресторане SAFRON. Чувствуешь себя как на границе: на входе по 5–6 человек, и каждый раз заново требуют заполнять информацию об аллергиях (при том, что у вас шведский стол — зачем?). Даже если номер комнаты уже введён, данные никак не сохраняются. В итоге на завтрак или ужин идёшь не налегке, а с ожиданием и формальностями.
Море рядом красивое, но купаться в нём не получится.
Зато вечером классно расслабиться в ARABIAN LOUNGE — атмосфера, выбор сигар и подача на уровне.
В целом, если закрыть глаза на ресторанные «пограничные процедуры», отдых здесь комфортный и достойный.
Читать полностью
2
25 октября 2025 | Motherofthree
Очень разочаровывает
Очень разочаровывающие впечатления от Atlantis Adventure
Мы провели день в Adventure Atlantis и заказали опыт плавания с дельфинами для пяти человек, что стоило нам целого состояния. К сожалению, это было огромное разочарование.
Во-первых, нам не разрешили делать собственные фотографии — у них есть свой фотограф, а когда пришло время покупать снимки, цены были возмутительными: 165 дирхамов на фото, будь то печатное или цифровое. Это просто ограбление!
Само место очень плохо организовано и чрезвычайно многолюдно. Стоять в очереди 45 минут и более — это нормально — если, конечно, вы не доплачиваете за проездной на экспресс.
Еда также была ужасной в обоих ресторанах, которые мы пытались (Барракуда и тот, который рядом с пляжем) .
А пляж? Абсолютно ужасно. Вода в океане на Пальме выглядела отвратительно — больше напоминала суп из крема и детской мочи, чем морскую воду.
В целом этот опыт был далек от того, что мы ожидали от такого известного курорта. Плохая организация, долгие ожидания, завышенные цены на фотографии, ужасная еда и отвратительный пляж — точно не стоят денег. Не уходи!
Читать полностью
2
07 ноября 2025 | Татьяна
Не понравилось
Начитались восторженных отзывов, и повезли туда детей из-за аквапарка в том числе. В итоге сплошное разочарование. Мы приехали днем, заселили нас сразу, и предупредили, что обеды и ужины нужно бронировать, иначе будете стоять в очереди. Мы с дороги, голодные. Пошли бронировать обед. Постояли в очереди на бронирование, и нам говорят, есть свободные столы только через полтора часа. В смысле??? Куча ресторанов, они полупустые. Но бронь система не дает. Спасибо русскоговорящая сотрудница позвонила в ресторан и попросила посадить нас за свободный столик без брони. Нам дали меню и даже не принесли воды. Далее мы ждали 15 минут, пока у нас примут заказ. Все бегали мимо нас, обслуживали другие столы,а мы провожали их взглядом, и пока супруг не начал ругаться, никто не подошел. Объяснили это тем, что дают время гостям определиться с меню. Да вы хоть воды дайте. У нас был Полный Пансион, не знаю почему ВВ через тур оператора не предоставляется. Уже при заселении мы докупили пакет напитков ВВ, рекомендую это сделать сразу, это выгоднее, чем отдельно покупать напитки, но если вы будете брать пакет спиртных напитков, имейте в виду, что выбор входящих в этот пакет напитков очень ограничен. Список я прикреплю в фото. Ресторанов по системе шведский стол два: Калейдоскоп и Шафран. Но работают они только на завтраки и ужины. На завтрак подают просеко. На ужин недоваренные безвкусные холодные лангустины(типа лобстеры). Которые лежат на льду, и устрицы. Фруктов еще ладно, но овощей позорно мало! Как на кубе. В таком отеле и такой позорный выбор овощей, это просто ужас. Очереди большие, не важно, в какое время попадешь. Еда скудная, все с приправами, острое, европейской еды очень мало. Обеды только в ресторанах а-ля карт и только по записи. Еда там не вкусная. Ужасно не вкусная. Порции большие, а толку. Цезарь с уксусными анчоусами! Без яиц, без помидор, капуста, сухари, кусок странной курицы, и скудно посыпано сыром. Записываться на обеды нужно заранее. Чтобы записаться, нужно постоять в очереди. Лифтов 7, но ждать их долго, и тоже нужно стоять в очереди! Свободные шезлонги найти днем - что-то из рода фантастики! Каждый день это целый квест: обходишь один бассейн, пустых много, но все они в резерве! Просишь сотрудников помочь, они отмахиваются, мол, походите поищите сами. Тогда идешь на поиски шезлонга к другому бассейну, на пляже тоже самое. И только после обеда можно найти пустой шезлонг. Со столиками на барах возле бассейна тоже самое. Пустые есть, но на них тоже таблички «зарезервировано». На пляже баров с ВВ нет, все платно. Только у бассейна. Напитки-это сплошной лёд. Приходилось в наглую вычерпывать этот лед из стакана, и просить меньше льда, иначе там пить нечего. Рядом с отелем вертолетная площадка, и каждые 15 минут взлетают и садятся вертолеты, и они ооочень громкие. К концу дня от их шума уже надоедало.
Теперь про аквапарк. У нас ребенок 6 лет, 125 см. Детских горок куча. Но!!! На всех детских горках стоят ограничения до 120 см! Замеряют детей и выше 125 не пускают. В итоге ребенок расплакался, не пустили на на одну горку и мы ушли из этого аквапарка. На больших горках очереди. Вещи положить некуда. Шезлонгов очень мало, и все заняты. Народу много. Очень. Сам аквапарк сделан по тупому, территория большая и все разбросано. В общем нам не понравилось. Полотенца в аквапарке дают безплатно. Есть автоматы с обычной водой, берите с собой бутылочку. Отель на чистую четверку, и совершенно не тянет на 5 звезд! После ужина делать нечего. Заняться нечем. Ни анимации, ни концертов. Зато есть бар с дискотекой. Ну сходили в аквариум, случайно попали на шоу русалок, никто даже не предупредил, что оно будет. Дети ходили в детский клуб, взрослых в него не пускают. В 11 закрытие, забираешь детей, до номера далеко, они набегавшись просят пить, иии…а попить нигде нет! Даже в самых дешевых отелях на лобби всегда стоят куллеры с водой или какие-то напитки! Здесь вечером всё убирают. Рядом с дет. клубом ресторан шафран. В 22:30 после кидсклаба пошли попросить там воды, и нам не дали! Хотя он работает до 11. Люди там кушали. Но на вход двери были закрыты. И нас не пустили, и просто вынести стакан воды отказались, сказали идите в номер, у вас в номере есть вода. А номер в другом крыле, на высоком этаже! И лифт ждать целую вечность.
Из плюсов только уборка в номере. Все. Косметика дешманская, зато в шикарной упаковке 🤦♀️. Есть ванная и есть душевая кабинка. Но рядом с ванной нет ни шампуня, ни кондиционера. Только кусок мыла. В туалете подмывалка с холодной водой! С ледяной! Неужели трудно и туда провести тёплую воду??? Зато куча полотенец на полу. В номере есть утюг и фен. Но розетки для фена в ванной у зеркала нет! Приходилось сушить волосы у кровати, и это очень не удобно, потому что на тумбочках стоят вазы, и за ними розетки. Есть балкон, да только на нем нет даже стульчика! Ни стола ни стула. Мини-бар платный. Сотрудники нагло прям стоят и ждут чаевые, и не уходят, пока не оставишь. При заселении берут депозит 1500 дирхам, имейте это в виду. При выселении с депозита списали кучу напитков и каких-то чипсов с мини бара, которые мы даже не трогали!!! Это было весьма не приятно. Когда я начала возмущаться, их вычеркнули, но сам факт…
Знаете, мы возили детей в Леголенд и останавливались там рядом в отеле 4 звезды. Так вот, в том отеле и отношение к гостям, и разнообразие еды, и в целом атмосфера гораздо лучше и круче, чем в пафосном Атлантисе. Одни понты! Даже в отеле 4*, в какой-то четверке, все включено - это все включено! И мороженое и напитки в течении всего дня включены. В Атлантисе все включено это только слова, по факту все платно, везде очереди, сервис никакой! Просили при выселении спустить наши чемоданы, заранее попросили их забрать из номера. Спустя час за ними так никто и не пришел. Когда приехало такси, мы ждали внизу, я побежала в номер, оттуда позвонила на рецепшен, высказала им возмущения, взяла гору чемоданов и потащила сама. В коридоре меня встретил bellboy с тележкой, и помог дотащить чемоданы. Пока что это самый худший отель на нашем опыте. Чисто понты. Ни сервиса, ни гостеприимства. Поучитесь у других отелей, что такое отдых с детьми и что такое сервис и ВСЕ ВКЛЮЧЕНО!
Читать полностью
10
09 ноября 2025 | Ivan I
Идеально
Стафф очень добрый,играет с нами футбол на пляже.Очень добрые,никогда не откажут,идеальный отдых.FiFi,Sham Sham,Yahya,Lemon juice,Victor and Linda очень добрые
Читать полностью
10
11 ноября 2025 | Sunshine24364708739
Бессловесный чудесный, удивительный
Лучшего места быть не может, намного лучше, чем ожидалось. Да, это дорого, но стоит денег. Мы вернемся обязательно! Нужно приберечь немного денег для следующей поездки. Спасибо за незабываемое пребывание!
Читать полностью
10
18 ноября 2025 | Елена М
Лучший семейный отель!
Наш любимый семейный отель, в котором прекрасно все! И отдельно рекомендую тренировки в бассейне с Happy Patrick (подойдут для любого уровня подготовки) и помогут отлично выглядеть в купальнике)
Читать полностью
10
21 ноября 2025 | Бостанова Зухра
Идеальный отель для отдыха!
Отдыхали в этом отеле 3 раз!Самое прекрасное место в Дубае, персонал добрый, отзывчивый, все помогают, есть русско язычный персонал, ответит на любые вопросы. Еда на высшем уровне. Бывали очереди на вход в рестораны , но мы старались не посещать в часы пик.Отдельное спасибо тем людям которые убирают номера , все чисто, быстро , профессионально !
Читать полностью
10
23 ноября 2025 | Navigate23857605752
10/10 Топчик
Очень часто отдыхаю в Дубаи и был в множестве люксовых отелей, но этот отель я запомню на долго, он шикарен, в нем все есть, куча развлечений внутри, рестораны на все вкусы, замечательные пляжи короче топ. (Мини синус только девочка не ресепшене на русском языке, какая то не дружелюбная в концепцию отеля не вписывается) а остальной персонал очень крутой !
Читать полностью
10
05 декабря 2025 | Nicola C
Невероятное пребывание
Мы посетили нашу годовщину свадьбы, и отель лучший, в котором мы когда-либо останавливались. Обслуживание от всего персонала было выдающимся особенно уборщицы, которые каждый день заставляли наш номер сверкать. Мы остановились на полупансионе, и выбор ресторанов и еды был потрясающим. Удобства в Atlantis исключительные, а аквапарк грандиозный. Порекомендовал бы этот отель всем, кто ищет расслабляющий отдых, разбитый по полудням в аквапарке.
Читать полностью
6
08 января 2026 | Светлана П
Новогодние каникулы
Отель хороший, качественное обслуживание, вкусная еда. Множество ресторанов. Очень красивый.
В праздники в отеле много людей, что создает очередь на завтраки и столпотворение у бассейна.
Учитывая множество людей в бассейне, для приватности решили пойти на пляж для взрослых Касабланка.
Далее отзыв о пляже, если кому-то пригодится.
Для того чтоб попасть на пляж необходимо:
1. Узнать что на пляж нужна предварительная бронь,
2. Подойти на ресепшен,
3. Подойти на стойку бронирования,
4. Бронировать заранее или оплатить, тк бесплатные места для гостей отеля заканчиваются,
5. Придти на пляж и найти вашу бронь (хрен найдешь),
6. Сдать фрукты на хранение (если вы их принести с собой (у нас был банан и яблоко)),аналогичных фруктов в меню пляжа не нашли,
7. Если вы меняете шезлонг, то вас снова заставляют проверять бронь, а ее напомню - хрен найдешь, чуть не выгнали нас с пляжа.
По цифрам номера она не ищется, на слух фамилию пишут не корректно и говорят - вашей брони нет! Очень не приятно!
Пришлось взять планшет из рук девушки и ввести фамилию самостоятельно. Тогда о чудо! Бронь нашлась.
В общем на пляже Касабланка - уровень персонала низкий.
Читать полностью
10
11 января 2026 | DayTrip58745458247
Особенное отношение к гостям отеля
Особенно нам понравилось отношение обслуживающего персонала номера) это было прекрасно, различные фигуры из полотенец, просто приятное отношение и всегда чистый номер! Отель само по себе замечательный, питание на уровне, курорт тоже. Рекомендуется к посещению!
Читать полностью
10
12 января 2026 | shtucika
это был волшебный отдых всей семье!!!
это был волшебный отдых для всей семьи!! лучшее обслуживание, лучшая еда, аквапарк и все остальное! Мохамед Майнудин лучший хаускипинг!
Читать полностью
10
19 января 2026 | Віктор В
Atlantis The Palm покоряет красотой
Atlantis the Palm великолепен. От номеров , обслуживания до разнообразия блюд в ресторане ! Мы с женой счастливо здесь проводим время и рекомендуем каждому.
Читать полностью
6
29 января 2026 | Victor G
Атлантис не так хорош
У жены юбилей и мы выбирали отель на пару дней, в котором уже были раньше 4 раза, чтобы не разочароваться. Но персонал Атлантиса смог добиться этого. 3 серьезных провала, который обычно не позволяют себе отели такого уровня:
1. Проигнорировали дату Дня рождения, которая была во время отдыха, нас оставили без единого знака внимания, хотя про ДР было несколько приговорено не только персоналу за стойкой при заезде, но и специально консьержу. Но день все равно прошел хорошо.
2. Консьерж сервис мы специально посетили и просили забронировать ресторан с тремя звёздами Мишлен. Нам сказали, что они не отвечают за регистрацию и сообщат нам об этом позднее. Никакого фидбека от них не было. Хотя у них есть нам номер и WhatsApp тоже, это было тоже приговорено с консьержем.
3. Мы впервые узнали, что тут есть удивительный номер, в стену которого встроен аквариум и я очень захотел посмотреть его и забронировать, если понравится. Нам его не показали, сказали, что онт заняты. Нам предложили вернуться на следующий день и мы попросили, чтобы нам сообщили на WhatsApp. Как вы уже поняли, мы снова получили ставший уже обыденностью фидбек от сотрудников отеля для своих "уважаемых гостей" - никакой.
На выезде мы сообщили эти три ситуации сотруднику отеля при сдаче номера. Он извинился.
Я редко пишу отзывы, но тут прямо "спасибо" сотрудникам отеля. Тот случай, когда реальность сильно разошлась с ожиданием. Разочарование.
Читать полностью
9
21 июля 2026 | Ekaterina
Красиво и чисто!
Красивый отель с прекрасным дизайном. Шикарный малолюдный пляж. Хороший завтрак.
В номере было очень холодно. Кондиционер постоянно включался автоматически.
Читать полностью
В номере было очень холодно. Кондиционер постоянно включался автоматически.
10
17 июля 2026 | Svetlana
Изысканный, красивы отель, с замечательной атмосферой и вкусной едой. Великолепный отель!!!
НАМ понравилось всё, изысканный отель, атмосфера праздника, уюта и комфорта. Я мечтала отметить здесь своё день рождение и я счастлива что все остались довольны. Спасибо за всё. Персонал, еда, сервис, всё идеально. Благодарю каждого сотрудника
нет
Читать полностью
нет
10
29 июня 2026 | Maria
Не плохо , но ожидали большего …
Отель красивый , 5 заезд заслуженные - но уже нет вау 🤩 эффекта как 3-5 лет назад . Номера отеля устарели , ванная комната соединена с туалетом после принятия душа вода скапливается по всей территории туалета не удобно ходить , и не безопасно ( скользко ) . Цель визита была посетить аква - парк к большому сожалению очень много аттракционов были закрыты , или опечатаны . Главный бассейн так же закрыт 06.2026 . Территория второго бассейна чистотой , опрятностью и приватностью не отличалась .
Отель не плохой , да 5 звезд но - уставшие 5 звезд .
Читать полностью
Отель не плохой , да 5 звезд но - уставшие 5 звезд .
8
25 июня 2026 | Vladimir
Стабильное высокое качество
Как всегда высокое качество обслуживания и проживания, вышколенный персонал, держат марку несмотря на сложную обстановку и нехватку туристов.
В этот раз основной бассейн был на ремонте, море в это время уже превратилось в суп, пришлось купаться в Family Pool, а он посредственный
Читать полностью
В этот раз основной бассейн был на ремонте, море в это время уже превратилось в суп, пришлось купаться в Family Pool, а он посредственный
10
24 июня 2026 | Oksana
Великолепно
Все было прекрасно, игристое на завтрак, аквапарк.
Читать полностью
10
22 июня 2026 | Eitan
Великолепно
Абсолютно все ! Отель завораживающий. Не новый, но все в отличном состоянии .
Читать полностью
10
08 июня 2026 | Юлия
Великолепно
Все понравилось,много раз уже отдыхаем в этом отеле и приедем ещё.
Читать полностью
10
07 июня 2026 | Polina
Великолепно
Были в Атлантис в первый раз. Брали для суточной остановки при дальнем перелете. Предоставили ранний заезд, доступ в парки имеет значение, так как у нас вышла стоимость номера по стоимости парков на 3-х человек. Хороший завтрак, народу в парках много, не смотря на июнь месяц. В целом,если есть дети идеальный вариант. Рядом ничего нет, надо выбираться на такси или на метро.
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
8
24 мая 2026 | Iana
Очень хорошо
Красивый отель . Отлично подходит семьям с детьми .
1)Продлили номер еще на сутки , постоянно не работала карта от номера ( 4 раза за сутки обновляли карту , не могли попасть в номер ) 2)Завтракали и ужинали не в империал клаб , а в общем ресторане . Когда берешь номер люкс ожидаешь тишины и спокойствия . Только по выходным работает империал клаб , в сольное время общий ресторан . 3) Забыли постельное ( одеяло для ребенка принести , пришлось звонить ). Но принесли сразу , спасибо за это . 4) В большую игровую пускают только с 4-х лет и без няни . Нашему ребенку 3 и в маленькой было очень скучно . Пересмотрите пожалуйста политику возрастную .
Читать полностью
1)Продлили номер еще на сутки , постоянно не работала карта от номера ( 4 раза за сутки обновляли карту , не могли попасть в номер ) 2)Завтракали и ужинали не в империал клаб , а в общем ресторане . Когда берешь номер люкс ожидаешь тишины и спокойствия . Только по выходным работает империал клаб , в сольное время общий ресторан . 3) Забыли постельное ( одеяло для ребенка принести , пришлось звонить ). Но принесли сразу , спасибо за это . 4) В большую игровую пускают только с 4-х лет и без няни . Нашему ребенку 3 и в маленькой было очень скучно . Пересмотрите пожалуйста политику возрастную .
8
15 мая 2026 | Karyna
Очень хорошо
Не сказали про залог, но быстро решили все проблемы) ехали отдохнуть в аквапарк больше . На длинную реку , а было закрыто (((((
Но в целом все было супер! Очень понравилось ) кровать мягкая спала как младенец 🧸
Читать полностью
10
15 мая 2026 | Evgeny
Хочется обязательно вернуться в сказочно прекрасный отель
Отель волшебный, очень красивый, каждая деталь великолепна, люстры, потолки, полы, фонтаны - настоящие произведения искусства, все выглядит основательно и дорого. Шикарный номер(terrace suit), попали на прекрасный ужин с морепродуктами(устрицы, сашими, лобстеры, малыши крабы) в основном ресторане. Рестораны а-ля карт тоже хорошо кормят(были в bread street). Включенный аквапарк и фаст трек- очень освежает)). Также включено посещение аквариума(но если не у всех номеров, то аквариум в общем доступе впечатлит не меньше) Включен лаунж империал(с 17 до 19 подается хороший алкоголь на любой вкус и закуски). Трансфер из аэропорта и в аэропорт входил в стоимость номера. Потрясающий сервис, вежливый и обходительный персонал, чувствуешь себя очень желанным гостем, каждый искренне стремится помочь. Спасибо отелю и персоналу за прекрасное впечатление от поездки.
Пляж не самый лучший в Дубае, дно илистое и с колючими осколками ракушек. Вода в канале застойная и мутная с не самым приятным запахом(специфика расположения). Вид с террасы на строительные работы на противоположном берегу(ну это временно). На частный пляж доступа не было(хотя в услугах к номеру заявлен, но он вообще не работал).
Читать полностью
Пляж не самый лучший в Дубае, дно илистое и с колючими осколками ракушек. Вода в канале застойная и мутная с не самым приятным запахом(специфика расположения). Вид с террасы на строительные работы на противоположном берегу(ну это временно). На частный пляж доступа не было(хотя в услугах к номеру заявлен, но он вообще не работал).
8
14 мая 2026 | Alexandr
Все отлично!
Отличный отель, сохраняющий качество обслуживания уже много лет.
Нет такого.
Читать полностью
Нет такого.
10
17 апреля 2026 | Гульминат
Впечатления такие что после возвращения думаешь как сбежать туда обратно
Рекомендую Атлантис если вы любите комфорт и безопастность!
Мало русскоязычного персонала
Читать полностью
Мало русскоязычного персонала
10
15 апреля 2026 | Liliia
Великолепно
Замечательный отель. Очень часто здесь останавливаемся,аквапарк,игровая,обслуживание супер
Читать полностью
8
02 апреля 2026 | Yulia
Очень хорошо
Не понравилось море. Но отель тут не виноват.
Читать полностью
10
01 марта 2026 | Alla
Сказка
Все было бы хорошо, если бы не случились события в регионе, работники все супер!
Кровать, бельё отличные
Читать полностью
10
28 февраля 2026 | Georgii
Лучший отдых
Замечательный отель. Не в первый раз, но уровень держат. Комфорт начинается у входа. Внимательные девушки на ресепшене. Огромный номер со всем необходимым. Особенно, порадовала зарядка. Чистота. Персонал - профи.
Вкусные завтраки и ужины. Аквапарк - рай для детей.
Читать полностью
9
16 февраля 2026 | Nikita
Превосходно
Очень высокий уровень инфраструктуры, очень хорошее качество сервиса, большие номера, на территории отеля можно закрыть почти все потребности пляжного отдыха, не покидая ее
Пожалуй единственный недостаток - довольно высокая стоимость номеров и дополнительных услуг.
Читать полностью
Пожалуй единственный недостаток - довольно высокая стоимость номеров и дополнительных услуг.
