Jumeirah Al Naseem 5*

Отдыхаем в отелях Мадинат Джумеира на протяжении 15 лет, это лучшее место для пляжного отдыха в Дубае! Аль Назиим очень красивый и новый отель в этом комплексе, очень современный, самая красивая территория и очень красивый и удобный пляж!

Что хочу вам сказать , отзыв пишу второй раз в жизни. Мне казалось, что обычно люди пишут или когда все плохо или когда очень плохо . Но расскажу как было у нас: мы приехали в отель в 7 утра . Как все знают заселение во всех отелях мира проходит к 12. Но тут нет, нас сразу поселили и русско говорящая девушка любезно рассказала нам где что находиться и как все работает. После чего провела нас на завтрак . На 3й день нашего прибывания нам принесли огромный торт, фрукты, шампанское, цветы в номер и оставили поздравительную открытку с годовщиной . Об этом факте мы сказали тур оператору когда бронировали путевки. Ну и конечно же о ресторане. У нас сводили завтраки и ужины. Готовят очень очень вкусно , на любого гурмана, есть отдельно расположенные столики с детским меню , где детки могут и по играть . В целом человек который приезжает в этот отель, ему явно есть с чем сравнить и это точно не первый отдых в его жизни . Этот отель стоит своих денег . Все уютно , комфортно и просто великолепно . Остановив свой выбор на сети Джумейра Вы ни за что об этом не пожалеете .

Как всегда отдых был супер 👏 место расположение 100% Еда и напитки по отелю очень качественные и множество ресторанов не даст вам заскучать и выбрать все по своему вкусу и предпочтению ! В обед с детьми можете посетить очень отмосыерная бургерная !

Отличный современный отель. Прекрасное местоположение. Отличный сервис. Из минусов: в баре Амбар мало мест для курения кальянов. Пожелание расширить кальянную зону . Все остальное великолепно. Желаю успехов!

Этот Отель превзошёл все мои ожидания , предварительно отдыхали в мадинате , но в Минасалям и Алькасере , этот на порядок выше ! В общем что я вам скажу , кайфонуть тут можно не по детски 🤪 Выходя из нашего номера @jumeirahalnaseem попадаешь в прохладный бассейн с чистейшей прохладной водой и кстати в #madinatjumeirah ее не хлорируют , система очистки тут био , которая проходит по всем мировым стандартам , ну все для людей ! А вы как думали ?

Для улучшения атмосферы в отеле на ключевые места по встрече, обслуживанию поставил бы славян или людей из России, У других из стран бывшего СССР-чувствуется какое то пренебрежение с элементами высокомерия-якобы первый сорт. От этого создается не приятное впечатление об отеле.

В середине марта отдыхали всей семьёй в Jumeirah Al Nassim!Из всей сетки отелей Jumeirah этот отель понравился меньше всЕго! Очень скромное питание,выбора мяса практически не было.Номера чистые новые,но скромные как в Икеа.Приветливый персонал,но номер нам так и не продлили выселили нас с малышами за долго до отъезда!Хотя друзей в Волне Jumeirah Beach Hotel продлили до 17.00 без всяких доплат.Большой плюс расположение и русскоговорящий персонал!В остальном ожидали большего 😉

Отель очень удобный по расположению к океану, 3 минуты и ты на берегу. Есть развлечения для детей,бильярд, кегли, волейбольная и футбольная площадки, шахматы. Прекрасное обслуживание, персонал всегда готов угодить. Огромные окна, которые полностью раздвигаются. Шикарные ванные комнаты, чистота в номере. Меня впечатлил большой балкон в семейном номере. Минус: нельзя забронировать заранее конкретный номер. В номерах расположенных рядом с въездом в Парус(КПП) шумно от дороги.

Ужасное обслуживание для 5 звёзд. На выезде 35 мин ждали багаж с номера, время 7 утра, никакого наплыва гостей. В отеле все сонные как мухи. За 5 дней прибывания не смогли отрегулировать кондиционер. По неизвестным причинам сам включался 3-5 ночи.

Никогда не писала отзывы, потому что ни разу не сталкивалась с таким отношением к постоянным клиентам. Начнём с того, что приехав в отель в 12 ночи с двумя детьми 3и4 лет, обнаружили, что наш номер занят и поселить нас решили в другой, раза в 2 дешевле, тк он меньше и без вида на море, он с потрясающим видом на кальянную, которая работает до ночи и воняет нереально. Ждали своего номера мы трое суток!!! Управляющий просто кивал и говорит ошиблись. Враньё однозначно, в том году была точно такая же ситуация и тоже переселили через 2 дня. Это система оказывается работы этого отеля, хамство и неуважение к клиентам. Кровать детскую не приносят уже 5-й день, говорят не хватает. Безобразие полное. За эти дни вы даже не представляете сколько таких же обманутых отдыхающих мы встретили! Оплачивают дорогущие номера видовые, а живут совершенно в других. Ругань по всему отелю по одному и тому же поводу. Лежаков в 9 утра на море нет вообще свободных! Не хватает их катастрофически!

Отдыхаем в данный момент в этом отеле( номер 309). При бронировании указали, что нам необходимо два номера коннект, но при заселении нам в этом отказали, пообещав через пару дней переселить в соседние номера. С первого же дня возникла проблема с лежаками на море. Когда приходишь на пляж, человек занимающейся размещением гостей на пляже говорит в 9 утра, что пляж переполнен И лучше идите к бассейну!! С такой ситуацией в таком уровне отеля встречаемся впервые. Это ведь не Геленджик!!!! При оплате путёвок и заселении нам сказали, что поскольку у вас маленький ребёнок до 3-х лет, то на него еду можно заказывать бесплатно, с чем регулярно возникают проблемы. Постоянно пытаются включить детский заказ в счёт. После объяснений и выяснений проблема снимается, но при каждом последующем заказе все повторяется заново. Фрукты в номер не приносят, хотя должны и вспоминают об этом только после звонка на ресепшн. При оплате полупансиона имейте ввиду, что в каждом ресторане своё понятие полупансиона. Каждый раз нужно уточнять, что в данном ресторане входит в ужин. Имейте в виду, что все самое необходимое рестораны, фитнес, аптеки, магазины находятся в других отелях madinat и это не маленькие расстояния.

Арабский Геленджик... Сейчас "отдыхаем" в этом отеле. У нас принимающая компания Arabian Adventures принадлежит Emirates group. Отель имеет только платный пляж, каждый день приходим утром на пляж и нам каждый раз говорят, что мест нет и идите к бассейну, который битком набит и 2-4 раза в день закрывается на дезинфекцию и вылов сачком фикалий, прямом смысле, дети... У самих их трое, но надо же, как-то или для малышей отдельный бассейн организовать или следить за их состоянием... Ежедневное общение с менеджерами и заверения, что завтра лично Вас встретят и дадут место на пляже, результата не приносит. Слишком мало лежаков, на всех не хватает. Впервые в жизни с такой ситуацией сталкиваюсь. Как оказалось, за 1000 дирхам в день (17000 рублей) вас разместят и места , естественно, сразу найдутся.. и это при том, что при оплате и заселении в отель не предупреждают, что пляж не входит в эту цену. (как оказалось). У бассейна, кстати, тоже не так легко найти свободные места.. На этом фоне менеджер всего пляжа Мадината Сергей и его подопечные организовали бизнес платных услуг по занятию и распределению лежаков! Естественно, что они не заинтересованы организовать нормальную работу пляжа... Проблемы абсолютно у всех кто не готов в 6 утра занимать места, в 7 на первой линии мест нет в 8 нет нигде! Отелю все равно, приехал ты через принимающую компанию, или букинг ком, ты можешь быть известным политиком или певицей. Получишь 0 сервиса. Услуга -фрукты в номер тоже не так уж и совершенна. По правилам отеля фрукты должны обновлять каждый день, но, к сожалению, на практике приходится каждый день напоминать это сделать... Фитнес клуб для такого уровня отеля (как они себя позиционируют) мягко говоря не очень... во первых в этом отеле его просто нет и вы должны пройти к нему минут 15-20 в соседний отель. Беговые дорожки в нем даже не показывают пульс, не работает эта функция. Днем ремонтировали соседнюю дорожку, стоял сильный запах от паяльника (почему бы не заняться ремонтом в ночное время, когда нет посетителей?), полотенца маленькие и застиранные.. и это только то, что заметила я.. аптека, магазины, кстати , тоже находятся на территории другого отеля. Абсолютно не удобно.

Добрый день, отдыхали на майские праздники с 30 апреля по 10 мая.- самый забитый период, - и отель , к сожалению, не оправдал ожиданий- персонал просто не справляется с таким количеством гостей!!!! Во -первых : пляж- море прекрасное( пожалуй, лучшее на побережье), НО-если вы придёте после 9- ти утра на пляж , не заняв лежак в 7 утра🙈🙈- вам говорят - мест НЕТ( и это при таком высоком уровне комфорта- как позиционирует себя отель!!!)!!!..... Но, *товарищи из Турции* ввели эту систему; -а менеджмент отеля это поддерживает- и НИКАК не регулирует этот вопрос!!!! Если бы это безобразие сразу запретили- не было бы такого беспредела!!! Во сколько гость пришёл на пляж- предоставьте пожалуйста место на этот момент, а не в 7 утра!!! Мы такого не видели нигде ( ни в Греции , ни в Италии) - в Европе вообще есть штрафы - для тех- кто просто занимает лежак( хоть на час)!! Согласна с предыдущими отзывами-(писали уже на этом сайте) - сервис на пляже- на нуле!!!! Извините, но если в отеле 430 номеров, - значит надо как-то понимать, что гостей на пляже НАДО размещать, а НЕ отправлять в бассейн( у меня у дочки аллергия на хлорку)!!!! И Если хотя бы поставить 20 лежаков и зонтиков- дополнительно, может что-то и изменится.☝️ Но сейчас-Это просто - НЕУВАЖЕНИЕ к гостям!! Во - вторых: ситуация в ресторане на завтраке - Персонал не справляется с таким количеством гостей , кофе и чай можно ожидать очень долго, путают заказы, приносят не твой чай🙈!!! Разнообразия на обед( шведский стол) - НЕТ, вроде бы и рыба и мясо есть, но одно и то же каждый день !!! Были в аль Касере 4 года назад- там разнообразие было!! На пляже ситуации с лежаками тоже НЕ БЫЛО такой( не знаю, правда как сейчас обстановка🙈)!!! Теперь плюсы: море хорошее, территория отеля большая и ухоженная, рестораны - на любой вкус, были в Rokfish - очень вкусно, японский ресторан Katsya- отличный( рекомендую), итальянский ресторан - тоже очень вкусно!!! Номера в отеле- хорошие,удобные, кондиционер работает тихо и не дует на кровати, уборка в номере- всегда чисто!!! Персонал в отеле - приветлив. В итоге- сеть Мединат - хорошая, но в Аль Насим мы больше не приедем!! Когда были в Аль Касере (4 года назад)- сервис там был лучше....... Спасибо за внимание !!

Абсолютно не понимаю этого искусственного ажиотажа вокруг отеля. Плюсы- быстрое заселение, отдельное забронированное место на пляже, тк у нас серебряная карта. Без неё было бы ещё хуже здесь находится... так же плюсом является вполне удобный балкон, ванные принадлежности. Минусы- обслуживаний персонал в ресторане- это ужас! Ждать кофе 20-30 минут, а потом тебе скажут что забыли... Взрослый маленький бассейн с 2 спасателями, которые смотрят на девушек, зачем? Это смущает. Непереносимость пищи в рыбном ресторане, скудный выбор блюд на шведском столе, как на завтраке, так и на обеде.

Отдыхаем в отеле после майских праздников с детьми ( 6 лет и 3 года). В этом отеле останавливаемся третий год подряд . Для себя отметила , что сервис по сравнению с прошлым годом стал намного лучше. Хорошее обслуживание и в ресторане , и на пляже , и на бассейне . Порадовало, что персонал очень внимательно относится к детям: то шарики подарят ( когда багги долго ждали ), то мороженым угостят на бассейне, то сфотографируют и снимок у тебя уже в руках и тд....Всё делается всегда с улыбкой. По еде и сервису в этом году вопросов нет . Спасибо , ваш отель я люблю !!!!

Отель Al Naseem новый отель крупной и известной сети Jumeirah. Складывается впечатление, что владельцы сети хотели включить в свою сеть массовый отель, что не могло не сказаться на уровне сервиса, который заметно ниже, чем в остальных отелях комплекса. В то же время, если данный отель сравнивать не с другими отелями этой сети, а с другими сетями, то он значительно лучше любых возможных конкурентов.

Если желаете побыть в состоянии не просто «no stress», но и «no EVER little stress» - то вам сюда ☺️ Безусловно, на Мадинате созданы все условия для комфортного размеренного семейного отдыха в формате «что ещё мы можем сделать для вас». . Приятные детали: 1. Отсутствует отягощающий момент с вознёй у стойки регистрации при заезде. По прибытию, прямо с машины нас встретили guest relations и прямиком сопроводили в номер, где нас ожидали именное письмо и комплименты в виде финиковых конфет и фруктов. И лишь после нашего одобрения номера, там же произвели регистрацию не тревожа нас излишними ходьбой на рецепцию и ожиданием в лобби. Однозначный первый жирный «плюс» для уставших с дороги гостей ☺️❤️ 2. Чистота, пунктуальность, порядок, вежливость, безопасность - всё на высшем уровне. 3. На вашем этаже вы никогда не встретите посторонних людей, кроме соседей по этажу, т.к. электронный ключ не даёт возможность постояльцам перемещаться на другие этажи. Отсюда создаётся атмосфера полного уединения, когда вы можете не переживать, что возвращаясь с пляжа в купальнике, встретитесь с кем-либо в вечернем наряде. 4. На пляже, у бассейнов вам расстелят полотенца на шезлонг и принесут холодильную сумку, наполненную льдом и бутилированной водой. Там же в отдельном отсеке вы найдёте охлажденные полотенца для лица. 5. Если смыли свой спф-крем, в зонах близких к воде расположены стоечки с кремом от загара. 6. Так же на пляж и к бассейнам периодически приносят и предлагают гостям различные смузи, фрукты и мороженое. 7. Маленькие дети в бассейнах купаются исключительно в водяных подгузниках, за чем очень трепетно следят спасатели, так что можно не переживать относительно детских неприятностей в воде. Кстати, эти же подгузники выдаются бесплатно и по размеру для вашего малыша. 8. Оказывается, ежегодно черепашки из их лагуны выпускаются в открытое море. Так что «гринписовцев» очень порадует этот нюанс ☺️🍃🐢 . Питание: 1. Завтракать можно в разных местах, но нас вполне устраивал «наш» ресторан, который предлагает не настолько большой как в Турции, но очень качественно наполненный ассортимент. Тут и стойка «глютен фри», и стойка «фитнес завтрака», и детокс-коктейли и стойка с китайско-тайским разнообразием... словом, голодными не уйдёте)) 2. Рестораны «а-ля карт» впечатляют свей атмосферностью. Например, зайдя в мексиканский, вы попадёте в маленькую Мексику, с мексиканской музыкой, мексиканским антуражем, мексиканскими блюдами, поварами и официантами из Мексики. Конечно же, все будет вкусно и изысканно)) . О чем нужно знать: 1. Если вам нужны вечерние развлечения (постановки, артисты и тд), то - мимо. Вечером здесь тихо. 2. Цены - дорого. Стакан молочного коктейля вам обойдётся в 5600 тг. 3. При заезде необходимо оставлять не маленький депозит из расчёта дней. . Сравнение с Al Qasr: 1. В Аль Каср больше души, я б сказала) Связано это с тем, что Аль Нассим имеет минималистичный дизайн, приближённый к модерну, а Аль Каср предлагает абсолютный восток. От тапочек, до резьбы на мебели. 2. Питание в Аль Нассим намного интереснее. 3. В Аль Каср много народа, тогда как в Аль Нассим вы чувствуете себя уединенно, комфортнее и получаете больше точечного внимания. 4. В Аль Каср гораздо больше обслуживающего персонала. Двери открывают, встречают/проважают всюду. В Аль Нассим не так. . Резюме: Отдых был прекрасным. Мадинат умеет «зацепить». Это был реальный стресс-детокс. Особую благодарность хочу выразить внимательной и высококомпетентной guest relation - Гульзине, которая трепетно закрывала все вопросы, которые у нас возникали ❤️ Вернёмся ли? - однозначно да!

Предполагали, что данный отдых станет одним из лучших, но на деле оказался худшим. Как обычно, только факты и конкретные ситуации: Плюсы: 1) Мы приехали в отель в 7 утра, заселение обычно с 15:00. После завтрака в Lounge, нам предложили номер на 1-м этаже, чтобы мы могли отдохнуть с дороги пока не будет готов наш номер. И это была отличная новость. Заселившись в наш номер, мы первым делом пошли на террасу, с которой открывался потрясающий вид на Burj Al Arab – одна из главных причин, по которой мы взяли номер с видом на «Парус» и собственной террасой, чтобы вечером наслаждаться прекрасным видом и иметь возможность загорать круглые сутки на собственных лежаках. 2) Еда была вкусной, разнообразной, выбор блюд достаточно широкий, так что голодными не останетесь. 3) Есть бассейн «Adults only», что также позволяет отдыхать в тишине. 4) В первые дни были достаточно сильные волны: на глубине примерно в 70 см меня накрывало с головой (мой рост 185). В целом пляж и море чистые, купаться можно, но чехлы лежаков требуют стирки. Теперь о минусах: 1) Начну с самого главного, который и испортил отдых. Мы заселились в воскресенье, и все было отлично. В понедельник, вернувшись поздно вечером в отель, мы обнаружили на своей террасе окурки. Ими была усеяна вся терраса. Позвонив на ресепшн в 1:30 ночи и получив ответ, что проблему решат, были уверены, что на следующий день ситуация не повторится. Вечером же вторника мы вновь увидели новые окурки на своей террасе. Сотрудник ресепшн на мой вопрос «Что вчера сделали, чтобы ситуация не повторилась?» ответил: «Вчера так поздно мы не могли пойти или позвонить в номер на 5-м этаже из-за каких-то окурков», хотя на тот момент в номере люди не спали. В последующие дни мы выяснили, что при желании сотрудники отеля могут постучаться в номер хоть глубокой ночью, если кто-то ведет себя подобным образом. Начиная с понедельника и до окончания отдыха (выезжали в субботу утром) я каждое утро и вечер ходил на ресепшн как на работу, чтобы спросить что конкретно сделали для решения данной проблемы, но ответ всегда был один: «Мы (отель) можем только поговорить с теми, кто бросает окурки на террасу, чтобы они этого не делали». По мне если человек адекватный и воспитанный, то он в принципе не будет ничего бросать и гадить другим. Если он хоть немного умеет пользоваться мозгом, то после первого разговора поймет свою ошибку, извинится и прекратит. Но над нами жили какие-то свиньи, так как 5 дней отель с ними только разговаривал, а эти «люди» продолжали гадить. В среду вечером нам впервые сказали о переселении, не предложив номер категории выше. Именно сказали: «Мы вас переселим». То есть не вопрос «Не желаете ли Вы переселиться?» или «Возможно Вам будет удобно переселиться?», а в лоб – «Мы Вас переселим». Кто-то гадит на террасу, за которую мы заплатили, и я еще должен собирать вещи, тратить время и переселяться. На логичное замечание, что после нас в этот номер также кого-то заселят и людей также не устроит данная ситуация, ответ был, что и новым гостям предложат переселиться. Вывод: отель не будет решать причину проблемы, а пытаться замять все, чтобы всем угодить: Вам предложат переселиться, чтобы не наблюдать этот беспредел, а людям, которые бросают окурки на террасу чужого номера, позволят дальше спокойно жить в отеле и делать все, что они захотят. Напомню, что летом в Дубае 40-45, сухо, несмотря на близость к морю, и теоретически лежаки могли загореться. Но, как нам сказали на ресепшн: «Пока же пожар не произошел?». Впервые предложение переселиться в номер категории выше поступило в ночь с четверга на пятницу, когда разговаривали с менеджером. Сами понимаете, ночью собирать вещи и переносить их в другой номер – не лучшая идея: 1) хочется спать, 2) когда разобрал все вещи, то переселение в другой номер это всегда риск что-то забыть. Как по мне, то действия сотрудников отеля в данной ситуации говорят о том, что для Jumeirah Al Naseem бросать окурки или что другое на террасу другого номера – норма, которую отель принимает. Если бы это не было нормой, то это считалось бы нарушением, за которое нарушителей можно переселить, выселить из отеля, оштрафовать и много других мер. В итоге в пятницу я разговаривал с директором отеля, отвечающего за номера. Ничего нового он нам не сказал. В итоге вновь предложили переселиться в пятницу в 12:00, когда нам уезжать из отеля в субботу в 06:00. 2) Еда была вкусной, но вот с напитками, которые готовили бармены, были сложности: не знают разницу между капучино и латте; если заказали коктейль, то могут перепутать ингредиенты и принести совершенно другое, хотя внешне и напоминающее ваш заказ. 3) Несколько раз нам в номер стелили грязное постельное белье. После очередного визита на ресепшн к нам прислали уборщика и его руководителя, чтобы тот зафиксировал что же там не так. Выглядело так, словно кто-то грязными ногами ходил по этому белью. Нас убеждали, что это следы от утюга. Может и так. Но когда они застилают белье, то они же видят что они застилают?! И вновь получается, что в голове у сотрудников отеля постелить такое белье в отеле 5 звезд (и это на Jumeirah) – норма. Вновь извинились, перестелили. Но для нас это очередное потраченное время и нервы. 4) Пару раз на завтраке были новые повара, которые делали омлет. Глядя на то, как бедолага пытается перевернуть подобие омлета, желание заказывать его, а тем более есть, пропадает. Правда были и другие сотрудники, которые все делали отлично. Как повезет. 5) Один раз у бассейна попросили почистить лежак, птицы посидели. Думали принесут и тряпкой хотя бы уберут засохший птичий помет. Парень не беспокоился, стряхнул все просто руками на пол около лежаков и пошел в бар делать коктейли. Были и еще недочеты и вопросы, но думаю и этого достаточно, чтобы просто задуматься стоит ли испытывать удачу и, прилично заплатив за отдых в Jumeirah Al Naseem, вместо отдыха решать подобные ситуации. Выбор за Вами.

Сегодня ( 24.08.19 ) прилетели с детьми 1, 5 года и 8 лет в Отель AL NASEEM. Приехали в Отель в 12:30. На ресепшн сказали номера ( бронировали 2 номера ) не готовы!! Хорошо. Мы и планировали пообедать в The Palmery, а после уже в номера. Хотя ездим в Мадинат Джумейра уже 8 лет 4 раза в год !!! И имеем карту сириус голд, такого , чтобы не были готовы номера , ещё здесь не было. Но !! После того, как мы 2 часа обедали и снова подошли на ресепшн уже в 14:30 ,номера все ещё не были готовы!!!! Я стою с ребёнком 1,5 года , которая устала и плачет, и прошу дать хоть какой - нибудь уже номер , чтобы отдохнуть ребёнку с дороги , мне нагло говорят , что вообще номеров нет !!!! И это в августе , когда не сезон !!!! Это было ужасно!!!! К 15:00 был готов только один номер !!! Где же арабское гостеприимство , которое было всегда в джумейра !!! Я до сих пор не могу поверь , что в Дубае в Джумейра такое могло быть (. Задумываюсь , о смене места отдыха моей семьи ...

Мы отдыхаем в Мадинате уже три года подряд. По два раза в год , живем по месяцу. Жили во всех отелях. Аль насим, мина а салам, аль каср. Последнее время выбирали аль насим. Но в этот приезд, полное разочарование!!!! Цены стали гораздо выше. Только за что?... - сломанные чайники на ужине - Одна и та же еда!!!!! Весь месяц! Учесть что это бархатный сезон . Кормили они пельменями, борщами и пловом?я приехала на море, Пельмени есть что ли😃ни креветок на гриле( только маринованные), ни рыбы. Скудный скудный выбор . На отель три звезды ! Я в шоке честно. В аль касре, мине выбор куда Больше! Тут даже ягод нет на завтраке. - вай фай.... ужасный. До моря добивает раз через раз. В ресторанах тоже. - заказали еду в номер. Сказала принесут через 20 минут. В итоге принесли через час и 15 минут!!!!! - меню не обновляют за три года. Пляж забит . За такие огромные деньги, бегаешь лежаки ищешь . Все с других отелях едут на пляж аль насим. - Убрали зонтики с бассейна . Много лежаков под открытым солнцем. - Фрукты в номер не ставят! За месяц положили два раза по яблоку и мандарину! В прошлые разы меняли каждые два дня. Хотя номер , с видом на море. We have been resting in Madinat for three years in a row. Twice a year, we live for a month. Lived in all hotels. Al Nasim, Mina a Salaam, Al Qasr. Recently, they chose al nasim. But on this visit, complete disappointment !!!! Prices have become much higher. Just for what? ...    - broken teapots at dinner     - The same food !!!!! The entire month! Take into account that this is a velvet season. Did they feed dumplings, borschs and pilaf? I came to the sea, Dumplings have a line of shrimps on the grill (only pickled), no fish. A meager meager choice. The hotel has three stars! I'm shocked honestly. In al-Qasr, mine, the choice is much more! There are not even berries at breakfast.   - wi-fi .... terrible. Finishes off to the sea once every other time. In restaurants too.    - ordered food in the room. She said they would bring it in 20 minutes. As a result, they brought in an hour and 15 minutes !!!!! - menus do not update for three years. The beach is clogged. For such a huge amount of money, you’re looking for sunbeds. All from other hotels go to al nasim beach.      - Removed the umbrellas from the pool. Many sunbeds in the open sun.      - They don’t put fruits in the room! For a month they put twice an apple and a tangerine! Last time changed every two days. Although the room overlooking the sea.

Мы отдыхали в Мадинат Джумейра нынче с 5-летней внучкой восьмой раз (она даже в девятый или десятый))). Я счастлива возвращаться в ваш отель весной и осенью, я влюблена в него по уши и не знаю никаких других отелей лучше Мадинат Джумейра (хотя мы с внучкой знакомы и с другими высококлассными отелями). Этот отель стал самым родным и любимым - я приезжаю сюда как в родной дом, где все знакомо и все дарит радость, много радости и позитива!!! Это и природа, много ухоженной зелени, и красивые номера, и супер клиентоориентированный сервис, и прекрасная кухня, и множество других мелочей, которые, конечно, не являются мелочами. И мне, как создателям и руководителям отеля, хочется, чтобы он с каждым годом становился лучше и лучше, удивлял и поражал всех, кто оказался тут впервые, чтобы людям хотелось возвращаться сюда снова и снова, как мне и членам моей семьи. Конечно, за восемь моих визитов в Дар Аль Масяф и Аль Назим в течение пяти лет я заметила некоторые изменения - в первую очередь, появилось достаточно много русскоговорящего персонала, что здорово облегчает жизнь людям, не совсем хорошо владеющим английским языком. Работа над благоустройством территории с каждым годом все более заметна. Ухоженность, чистота - все замечательно! Мне сложно выделить кого-то отдельно, весь обслуживающий персонал - от клининга номеров до менеджера в ресторане, на ресепшене, на пляже, до продавцов мороженого и кокосов и до поваров и топ-менеджеров - от всей души работают на высокую репутацию нашей любимой Джумейры, настоящей жемчужины у моря! Спасибо большое всем, кто работает на доброе имя и блестящее реноме нашего любимого отеля! Желаем вам всех благ и успехов, и благодарных клиентов!

Хороший отель в добром окружении Souk Madinat, каналов , пляжей с видом на парус Бурж аль Араб. В декабре свободных мест на пляже гораздо больше занятых . Предупредительный и быстрый персонал на пляже . Парковка и валетпаркинг очень удобны. Много русскоговорящих сотрудников в ресторанах , лобби, пляжах, что облегчает отдых . Планировка продумана и перемещение между объектами удобно и безопасно. Служба безопасности работает четко ,отсекает всех посторонних с рынка. Китайский и мексиканский ресторан не плохи.

Все на высшем уровне, как всегда. Номера огромные. Между ванной и номером двери-перегородка. В Вангой комнате в душе не было перегородки🤷‍♀️ Все инновационно, современно, крем для ног, молочко, шампуни и бальзамы-выше всех похвал, сервис высочайший, море шикарное, пологий вход. Цвет моря как на острове Саадият. Единственно, наши окна выходили на Бурдж аль Араб-это очень долго идти до лифта! Рекомендую! Все круто

Я очень капризная и отели выбираю до мелочей... Но тут была довольна на все 100% с момента звезда и до конца... Отель новый, ему 3 года, находится на одной территории ещё с 5 отелями, номера новые! Рядом отель мина а салам и аль каср, до которых вы можете дойти пешком или доехать на багги....внешне как дворцы, но номера морально подустарели..Территория зелёная, плюс наличие лодок для перемещения по воде создают ощущение Венеции и какой-то сказки в пустыне)....Завтракать вы можете в любом из отелей сети, что мы и делали, и поверьте они разные! Лично мне понравилось завтракать в Аль каср! Что касается ужинов, то советую мексиканский ресторан, ливанский, итальянский, а так же перчик, стоящий на воде (морепродукты)...при заезде вам выдают карту территории и книжку с ресторанами, так что разберётесь...Большой плюс, что на втором этаже есть открытый бассейн для взрослых и там тихо, так как в отеле много семейных с детьми...Пляж полностью оборудован! Вам приносят полотенца и воду...разумеется есть и бары на пляже....Все номера с балконами....В номерах убираются по 2-3 раза в день и приносят вам воду...вроде все основные моменты обсудила, так что всем хорошего отдыха !

Что можно сказать про Jumeirah - лучше Jumeirah может быть только Jumeirah. отдых в этом отеле Al Naseem - был коротким, но очень ярким. всегда вспоминаю запах этого отеля - он ососбенно хорош и шикарный белый лобби. очень понравились люди, сервис. Пляж шикарный. для ребенка все условия - игрушки, надувные акскссуары для плавания, мороженое, вода - шезлогнги.. я монгу бесконечно перечислять все удобства, которые предлагает отель. очнеь вкусный завтрак. мне понравилось бегать по побережью и зал, тренажерный зал находится в соседнем отеле на этой жде территории - как раз пробежался и в зал:)

Океанский люкс, 35 т евро за 10 дней. Таких номеров всего 16 и не из всех вид на море соответствует представленному на фото при бронировании. Заселение получилось позже 15:00, в связи с тем, что предыдущие гости оставались в номере до 14:00, вместо 12:00. Поскольку у нас был ранний заезд, предоставили на время подготовки нашего номера другой. Далее нас поселили в самый дальний от моря люкс, потом после долгой неприятной беседы через два дня переселили ближе к морю. Номер большой, светлый, с огромной террасой. Но учитывая стоимость, и что мы за несколько месяцев при бронировании указывали, что номер должен быть максимально близко к морю, нас не должны были селить в самый дальний номер от моря; заезд должен быть вовремя, а не позже, потому что кто-то в номере сидит и не выходит; кофе машина должна быть чистой!!!!!!! тапочки должны быть новые каждый день, а не две пары за десять дней; полотенца на шезлонгах на террасе за все время не поменяли ни разу; при выезде было оплачено все, что брали в мини баре, на следующий день с карты непонятно за что, молча, списали еще достаточно приличную сумму. Также после посещения лаунджа сутки болел живот. В пляжном клубе SummerSalt, если не оставлять чаевые, вместо двух полотенец дают одно; наши шезлонги, когда пошли позавтракать в ресторан на этом же пляже, предоставили другим гостям. Празднование Нового года не организовано на столько, что дальше ехать некуда. Администраторы на ресепшене максимально старались, но впечатления от отеля ужасные

Все новогодние каникулы провели в отеле Al Naseem . Это были лучшие каникулы!!! Размещение прошло в номере , быстро . На пляж только стоит ступить , сразу подбегают сотрудники , приносят полотенца , воду , все доброжелательны! Лежаки новые ! Для детей много игрушек ! У бассейна тоже весь персонал приветлив ! Спасибо большое Анупу , всегда поздоровается , спросит все ли хорошо . Кушали всегда к ресторане The Palmery - просто супер ресторан ! Индивидуальный подход , приготовят все что пожелаешь ! Персонал очень приветлив , услужлив !!! Большое спасибо за профессионализм и радушный приём Сандибу , Терезе , Джозефу - это самые  сильные менеджеры !! Ислам , Бек , Айман , Бодур и другие ребята - спасибо !! Команда поваров Парвин как всегда на высоте - Хаким , Пао - спасибо !! Димитруш Семейный клаб лаундж тоже всегда выручал , можно накормить детей и отдохнуть . Менеджер  - всегда поможет , все расскажет и решит любую проблему ! Спасибо всем ! Так держать !

Добротный отель 5 звёзд , расположен на 1линии возле Паруса. Большой комфортный номер, хороший сервис, уютный пляж. Завтраки в порядке. Каналы, лодочки все прекрасно. Но ощущение, что попал на восточный базар не покидает. Перебор конечно с лавками и всевозможными кафе.

Летаем в Дубай уже много лет и этот отель нам понравился больше всех! Шикарные завтраки . Очень вкусно! Много вкусных ресторанов . Я советую посетить рестораны : Китайский , Рыбный . Шведский стол тоже очень вкусный . Прекрасное море . Октябрь, ноябрь самые лучшие сезоны . Всем советую приезжать в этот отель!

Нереально вкусно, перепродала все меню ! Работает классная команда , очень приятно когда тебя отслуживают действительно профессионалы. Я часто достаю с разными вопросами касательно блюд и всегда получаю полноценные ответы! Спасибо за такой сервис !

Великолепный ресторан! Посещаем данное заведение уже не в первый раз и не первый год. Отличная кухня! Очень быстрое и внимательное обслуживание. Особая благодарность нашему официанту Вадиму (обслуживал нас дважды)- лучший официант!

Отличный ресторан! Интерьер, музыка, кухня, атмосфера, обслуживание! Особенно понравились русскоговорящие девушки Аня и Светлана, тепло встретили, объяснили, накормили! Думаю вернёмся ещё не раз!_____

мы побывали в отеле Jumeirah Al Naseem! в ресторане Rockfish, очень вкусная еда и шикарное обслуживание! отдельное спасибо официанту Вадиму, который помог нам выбрать самые вкусные блюда! Что касаетс сервиса он был идеальный! давно не встречала таких вежливых и оперативных официантов!

Выражаем благодарность Вадиму и Кристине за гостеприимство и хорошее качественное обслуживание 👌🏻👌🏻👌🏻 Ненавязчиво узнавали как у нас дела, не желаем ли мы ещё чего нибудь! Все блюда приходили идеально по времени. Спасибо за комфортный отдых!

Уже 3 или 4 раз ужинали/обедали в al mandar, все безумно вкусно.Рекомендую цезарь с креветками и десерты.Десерты как отдельный вид искусства.Хотелось бы отметить работу Shakhlo,очень приятная,отзывчивая,гостеприимная девушка.Она владеет несколькими языками,что нам русскоговорящим облегчило понимание и выбор блюд. Спасибо,Shakhlo🌸 Already 3 or 4 times had dinner / lunch at al mandar, everything is insanely delicious. I recommend Caesar with shrimp and desserts. Desserts as a separate art form. I would like to mention the work of Shakhlo, a very nice, sympathetic, hospitable girl. She speaks several languages. Russian speakers made it easier to understand and choose dishes. Thanks, Shakhlo🌸

Прекрасный новый отель с продуманным дизайном просторных светлых номеров ( в средиземноморском стиле), совмещённая просторная зона душевой/ванной и гардероба, открывающиеся раздвижные двери делают эту зону открытой. Отделка натуральным камнем, поэтому ночью в номере можно спать без кондиционера ( а значит и без шума ), около кровати приятный ковёр, очень удобная и комфортная кровать и постельное белье высокого качества. Замечательный сервис и персонал! Отдельно благодарим официантов Fazil , Beck ( наверное , самый лучший официант из всей цепочки этих отелей ( отдыхаем здесь уже много лет)). Housekeeper Dan. Можно ежедневно заниматься йогой, есть занятия и вечером ( на пляже) и утром ( в фитнес клубе), замечательный yoga teacher Vijay 🙏🏻. Отличный сервис для мгновенного решения вопросов через WhatsApp 👍👍👍Большое спасибо 😊

вкусная кухня, отличное обслуживание! Спасибо Вадиму,Мустафе и Кристине за рекомендации и помощь в выборе блюд. обязательно посетите этот ресторан и не забудьте отблагодарить замечательный и приветливый персонал

Отличный ресторан! Блюда от мишленовского шефа, тунец с трюфелем нереальная вкуснятина, лобстер, сибас, тают во рту. Отдельная благодарность нашему официанту Вадиму за рекомендации, гостеприимство и создание прекрасного настроения!

К сожалению качество сервиса сильно упало. Несмотря на то, что комплекс малозаполнен гостями, в связи с текущей ситуацией с короновирусом, На завтраках, как в самом низкопробном хостеле, очереди по 20-30 минут. Но, стоп - откуда очереди? мы же в Madinat Jumeirah, которая ранее являлась иконой уровня сервиса. Ещё один из лайфхаков персонала: отправить часть гостей из очереди в другой ресторан, сказав, что столик там уже ожидает, а там выясняется, что свободных столов также нет. Возможно усугубляет ситуацию то, что Менеджмент отеля устроил соревнование между официантами по «выбиванию» положительных отзывов здесь на TripAdvisor от посетителей (интересно как это согласуется с политикой Трипадвизора и какова ценность подобных отзывов для будущих гостей) и те заняты «окучиванием» новых гостей не особо обращая внимание на остальных

Были 2 недели в отеле Al Maseem в этот ресторан возвращались 4 раза, шикарная атмосфера, очень вкусные блюда и коктейли, неплохая винная карта. Хостес Анна очень понравилась нашей семье, обслуживал нас Argha прекрасно обслужил!!!

Все было великолепно, вечер, атмосфера, встреча. Все блюда были очень вкусные, особенно десерт из сладкого риса. Нас обслуживала официант Norma, очень профессиональна и дружелюбна. Мы обязательно вернёмся снова .

Ужинали в ресторане! Все очень вкусно! И принесли быстро. Обслуживание внимательное, вежливое и со всеми нюансами, объясняли блюда и состав!! Особенно Валерия и Вадим! СпасиБо! Ещё вернёмся ! Осьминоги вкусные ! И Карпачо из сибаса

В данный момент находимся в отеле! Отель опозиционирует себя как семейный,т е дети в семьях обычно! Бассейны для посещения с детьми переполнены,лежат полотенца без людей и вещей! Никто не отслеживает! Никто не убирает! Приходится идти в бассейны где написано только для взрослых- и от туда выгоняют,по 100 раз подходят и просят уйти! Не обеспечив мест для гостей с детьми! В самую жару! Персонала мало для такого отеля! Забили под завязку! Первый раз с таким сталкиваюсь в оаэ!!!!!! Ужас!

Отдыхаем в Дубае 11-й раз) это я к тому , что можем сравнить что да как :) номера просторные , современные , еда вкусная. Виды шикарные , если категория номеров с видом на море. Из-за большой загруженности в этом году обслуживание на пляже (хотя мы брали тент на все 2 недели отдыха ) и в ресторанах иногда было достаточно долгим. Для меня это был вопрос собственно почему?! Они полгода сидели на карантине с закрытыми отелям, могли бы нанять побольше персонала. Соседняя Мина а Салям была закрыта , как и парус. Потом отель Мина открыли , а их пляж -нет! Там стоят бассейн. Ну и конечно все лежаки были заняты с 7 утра 🤷🏻‍♀️ В целом отеле мне понравился , чистый , красивая территория ! Пляж и море как всегда бесподобны ! Так что советую 👌🏻

Сейчас отдыхаем в этом отеле. Сам отель потрясающий, очень красивые номера, он относительно новый и все еще довольно свеженькое. Но хочу предупредить тех, кто едет сюда с маленькими детьми: именно в этом отеле для детишек нет ничего((( у нас двухлетка и приходится ходить в аль каср, чтобы оставить ребенка в кидз клабе и потом сводить в детский бассейн, сам аль каср (главное здание) на ремонте, но виллы вроде продают. Кидз клаб и детская площадка в нашем отеле закрыты. Вечером в лобби какой-то проходной двор, непонятно почему, все время толпы людей, все занято, хотя в кафе в лобби оч вкусная еда и пирожные. Отдельно хочу выразить огромную благодарность стафу: эти замечательные люди, которые убирают номера, работают на пляже, бассейнах, завтраках - хочется постоянно их благодарить! Невероятно внимательные и заботливые! Оставляем с удовольствием, а не потому что «так принято», чаевые, чтобы хоть как-то отблагодарить! В принципе и отзыв я решила написать именно из-за работников отеля, которым приходится тяжелее всего: работать в масках на жаре и при этом оставаться невероятно добрыми, отзывчивыми и заботливыми! Ну и пара слов про пляж: он как всегда прекрасен, бассейны переполнены, ходим в алькаср - там пусто, как и на пляже алькасра (вообще это один пляж для всей сети джумейра) - свободные лежаки спокойно можно найти и в 11, в то время как в нашем аль насиме все занято с раннего утра. Рестораны нужно сильно заранее букировать, пока что были только в рокфише (отличный) и тайском (ну традиционная азиатская кухня). Здесь отдыхает очень много семей с детьми и оч маленькими детьми, но для них совершенно ничего нет, кроме как в отеле аль каср (кидз клаб и детский бассейн), это очень странно... Мы даже купили пластиковую машинку-каталку, чтоб ребенку повеселее было, жаль придется оставить ее здесь и непонятно, что мешает отелю закупить таких для детей? В целом отдых замечательный, очень комфортная температура воздуха и воды именно в ноябре, народу конечно многовато, но увы, новые реалии диктуют свои правила.

Нам посоветовали al Naseem друзья. В первый день мы были в шоке - грязные в пятнах ковры в номерах, на балконе окурки, сам отель уже потертый. Потом мы пожили неделю с двумя детьми и съездили посмотреть другие отели four seasons и one and only. Оказалось, что Naseem действительно лучший отель для семейного отдыха в Дубаи. Все отели выглядят немного как искусственные декорации. В four seasons поразило количество женщин легкого поведения в лобби и в барах. Пляж хуже, детский клуб закрыт. One and only тоже не блещет детскими радостями. Naseem плюсы: лучший пляж, детский бассейн на территории соседнего отеля (входят в одну сетку) работающий детский клуб, долгая дорожка для проминада Минусы: рестораны не топ уровня, и сам отель до FS и O&O не дотягивает по лоску. Людей очень много

Ужасно! Очень обижены, что отказ в размещении подучили за день до отъезда!!! Без объяснений, без извинений! И до сих пор не ответили на отзыв! Бронировали за месяц, пооучили гарантийное письмо за номером, и такое пренебрежение к постоянным гостям Jumeirah!!! Полное недоверие к вам! Больше ехать к вам не хочется!

Заканчивается наш отдых в этом отеле с изумительным пляжем, высококлассным сервисом. Не рекомендуем его для семей с маленькими детьми. При заезде оба номера предоставили с задержкой на 2,5 часа. Администрация компенсировала нам ожидание. Как то ресторан, который рекомендовал консьерж нам не понравился, мы выразили свое недовольство, на что на ужин нам прислали приятный комплимент на вечер. На малейшие замечания тут же внимательно реагируют. Рестораны все с хорошими террасами. На пляже удобные лежаки, есть кабины за отдельную плату. Абсолютно весь персонал отеля работает с огромным вниманием и желанием сделать наш отдых беззаботным. Дети подростки могли спокойно передвигаться между отелями, кафешками, удобная коммуникация. Отдельно хотелось бы отметить нашего консьержа Айдара, официантов и администраторов в Rockfish и Palmery. Что касается ресторана Kayto,из всего что пробовали понравился лишь десерт Mothi, обслуживают долго. Везде по отелю персонал в масках, санитайзеры. За тихим, спокойным и комфортным отдыхом в Дубай, только сюда.

Отличный отель, замечательный сервис. Очень красивые виды. Больше всего понравилась еда и конечно же чистота в отеле. Номера просторные и комфортные, чувство как дома. Так же много развлечений на территории, как для детей так и для взрослых

Отель понравился. Были в Al Naseem в ноябре 2020, до этого года 3 назад были в Al Qasr, который понравился меньше (Al Naseem новее, ближе нам по дизайну, также была одна не совсем приятная ситуация в Al Qasr). Плюсы: Пляж отличный. Много ресторанов. Территория очень большая и ухоженная. Мы были во время пандемии и было заметно, что за чистотой в отеле очень стараются следить (из опыта - так следят не везде, были во время пандемии и в другом отеле, правда в другой стране, там такого не было). Обращают внимание на мелочи, например: попросили распечатать бумагу - принесли очень быстро и в красивом конверте. В ванной косметика Amouage. На пляже Sun Bun, хоть мы и не пользовались, все равно приятно. Приветливые люди на завтраке в основном ресторане. Завтрак, если не ошибаюсь, до 12 часов. Чек аут порадовал, с собой дали воду и влажные полотенца. Вышли из отеля и нас тут же посадили в такси с уже лежавшими в багажнике чемоданами, просто супер быстро и четко все было. Есть конечно некоторые моменты, которые немного расстроили: Девушка хостес в ресторане Rock Fish отнеслась к нам недоброжелательно и с явным желанием показать, что она тут хозяйка и все будет как она захочет, мы обратились к администратору, он все исправил, правда настроение подпортилось. Но это человеческий фактор, в большинстве все были очень доброжелательны. Также, хотелось бы, чтобы звоня куда-то не приходилось тааак долго ждать на линии. Я понимаю, что отелей на территории много, но несколько человек на линии явно бы не были лишними. Также обратите внимание, что беря HB и FB вы сможете есть не во всех ресторанах на территории, для нас это был важно, были рады, что взяли BB. В остальном все понравилось! Спасибо Al Naseem!

It’s our third stay in Jumeirah Al Naseem, and it’s the most beautiful location. The most delicious breakfast, the most kind people, that become your friends after 1 conversation, really love everything about Jumeirah. We have four more days here,but we already planning our next visit in end of September,for celebration our wedding anniversary. Thanks again for great service and best experience ❤️ Самый лучший отель во Вселенной. Завтраки,люди которые тебя окружают стараться сделать все для твоего комфорта. Останавливаемся здесь уже третий но далеко не последний раз. Любые ваши пожелания исполняются в минуту ,если была бы оценка 10,то и это было бы мало чтобы сказать на сколько этот отель волшебный. У нас ещё 4 дня отдыха впереди,но я уже планирую отпуск здесь в конце сентября. Поверьте,если вы посетите Jumeirah единожды,то вы больше не захотите отдыхать в другом месте.❤️

Заселение было раннее, о чём предупреждали и доплатили за это. По факту после всех разборок поселили только в 15:20, ссылаясь на уборку номера. Не знаю, что убирали, под кроватью слой пыли. Двери пообщарпаны местами. Отель явно знавал лучшие времена. А раз во время ковида не нашли время и денег га ремонт, то значит их вообще нет и дальше будет ещё хуже. Явно не стоит своих денег.

Сначала напомню всем - ЭТО 5 звёзд, а не тройка в Турции! Бармены могут намешать в коктейль что угодно и принести совершенно другое, хотя внешне и напоминающее ваш заказ. Несколько раз нам в номер стелили постельное белье. Выглядело так, словно кто-то грязными ногами ходил по этому белью. Нас убеждали, что это следы от утюга! ВНИМАНИЕ - 5*! Получается, что в голове у сотрудников отеля постелить такое белье в отеле 5 звезд (и это на Jumeirah) – норма. Извинились, перестелили. Но я оплатила 5*, а не извинения и переделки и мои нервы. Отдых испорчен .

Реально, как тут уже писали - вспомни молодость в Турции. Или даже юность в Анапе. Утренние занятия лежаков и всё на фоне того, что почти все такие же и в курсе проблемы. Ну вот только очередь не занимать. У бассейна тоже всё в тени всегда занято. Отель не справляется с таким количеством гостей и это чувствуется везде. И если этого мало - смотрим на ценник и плачем. А ведь мог бы жить)

Сложный первый день. Предполагается, что в день прибытия гости не ужинают ( берите гречку ;)) невозможно забронировать ужин на первый день, все занято. Даже в кафе в холле были не рады, мол сели за стол, за который нельзя. Вместо того что бы постараться найти куда можно, чудо-сотрудник припугнул полицией. Как-то не гостеприимно это .... В остальном в отеле мило, только почему-то деревья все в пыли...

Отель, расположение и обслуживание замечательное, но при заезде с карты снимают деньги, это происходит и в других отелях... , но в этом обратно остаток средств не возвращается... до сих пор, мы звоним, отправляем email, пишем на What’s app и все мимо! Поэтому будьте внимательны или постарайтесь потратить депозит или больше его не увидите!

Отдыхали семьей здесь не первый раз. Что повлияло на ухудшение сервиса? Не знаю, ковид, наверное. Несмотря на это, пляжи забиты, тратишь время на поиски свободных лежаков . Полотенце теперь носили из номера, на пляже их нет. Печально, но отель явно уже не 5*.

Отдыхаем в отеле Аль Насим, прилетели из Казахстана около 25 человек. Очень вежливый персонал, все на высшем уровне. Остановились в номере 268. Особенно нас обслуживал на завтраках официант Tauseef, и хотели бы отметит его вежливость, оперативностей и обслуживание 👍 побольше таких сотрудников 👏🏻

Номера убирают плохо. Забывают периодически принести то полотенце, то средство гигиены. Надо постоянно напоминать, тыкать пальцем. Улыбаются, извиняются... И все забывается. Но так не должно быть в отеле, которому ты платишь за отдых большие деньги . А где же внимание,уважение, любовь к своим клиентам? Второй раз не поеду.

Конечно, когда мы планируем отдых в дорогом отеле, то ожидаем получить соответствующий уровень обслуживания. Такие "мелкие" неудобства, как не очень качественная уборка номера и не большой выбор блюд в ресторанном меню , может для многих и не являются критичными. Друзья, но мы все таки говорим об отеле 5*. Здесь совсем другая ценовая категория. Сервис на 2. Не стоит своих денег.

Территория большая, красивая. Есть спортивный комплекс, но тренажерный зал не работает. Увы, очень жаль. У нас были только завтраки. Однотипно и не очень вкусно. Особенно сырники... Фруктов много. Но есть хотелось всегда. Питание в ресторанах дорогое, без денег останетесь голодными. Не забудьте про бар. Осадок остался от отдыха двоякий. Желания повторить тур нет.

У нас был самый простой номер . Большой, уютный и очень современный. Но, на балконе часто был мусор от соседей сверху. Жаловались администрации. Результат ноль, предполагаю, что никто эту проблему и не решал. Здесь все улыбаются, приветливы. Но нам то от этого не легче. Номера обустроены и феном и утюгом. Но вот запасы косметики пополнялись через раз. Даже приходилось напоминать. Ну, если предусмотрено ,что соль для ванны должна быть в наличии всегда, то почему я ее выпрашиваю. Мелочи, конечно. Но неприятно.

Отель большой, отличный пляж, хорошо обустроены номера. Но это 5* отель. Первые 3 дня в нашем номере не убирались. Застилали кровати и меняли полотенца. На этом все. На четвёртый день наконец-то убрались, но у нас закончились ватные палочки и мыло к этому дню и я написала консьержу, об этом. А также попросила убираться в номере каждый день. На 5й день после моих возмущений нам отмыли балкон от птичьих следов, до этого он зарастал каждый день, извините, птичьим говном. 25 апреля я забыла серьги в стакане у раковины. Мы уехали в аквариум. При возвращении серёжек в стакане не было. Написала консьержу о пропаже. Пришла охрана, обыскали номер. Сказали, что с уборщиком побеседовали, он серёжек не видел, стакан был пуст. В итоге вскрыли раковину, нашли серьги в сливе. Уборщик их просто смыл из стакана. Извинились, что не поверили мне и ушли. После их обыска номер никто не убрал. Отель извинения не принёс. Такси. Консьержи отправляют к выходу заказывать такси к швейцару. Те в свою очередь пытаются посадить вас в частную машину, которая в 2 раза дороже. На вопрос о городском такси - ждите. Вчера мы так ждали 10 минут на жаре. В итоге я пошла к консьержу и после моих возмущений он вызвал такси через приложение. Еда на завтраках однообразная. Яйца, блины, салат, фрукты, овсяная каша. Ни сырников, ни разнообразия каш или мясной нарезки - ничего нет. Рестораны на ужин надо бронировать заранее на весь отпуск, иначе можете остаться без ужина или пойдете, где есть места и время, а таких ресторанов практически нет. Детский клуб только по записи, просто так прийти нельзя. То же с фитнес центром. Пляж единый на все отели, но меню обслуживания на всех пляжах разное, это надо иметь в виду, т к вы можете не получить привычное блюдо.

Прочитала пару отзывов и ужаснулась, такое впечатление, что была в совершенно другом отеле. Jumeirah Al Naseem, как по мне великолепный отель. Мы приехали вечером, на рецепции нам сказали, что поищут свободный стол в ресторане, пока мы дошли до номера, нам сразу позвонили и сказали, что нашли ( учтите было 9 вечера ), но мы решили, что устали, и попросили заказать все таки еду в номер. Заказали все что хотели и нам сделали этот ужин бесплатным. Еда вся очень вкусная, да выбор на завтраках не огромный и в ресторанах меню не большое, но в основном все что вы закажите будет очень вкусно. Фрукты на завтраках очень вкусные ( манго, ананас, арбуз, дыня, голубика, ежевика, малина). Про уборку, у нас убирали 2 раза в день, уборка хорошая, все чисто и на вечер всегда какие то милые подарки оставляли, то креп увлажняющийся лица, ребёнку небольшую игрушку. Самый лучший пляж в Дубаи и конечно за этим только сюда стоит ехать. Очень широкая полоса и чистая вода. Напоследок, в отеле каждый улыбается, здоровается и делает это от души не наиграно, все очень радушно тебя встречают и это круто. Я бы рекомендовала для посещения семьям, с детками очень круто тут. Да и вообще отель очень хороший и у него точно 5*

Это ужас. Останавливались в этом отеле на четыре дня. Во-первых в лобби пахнет каким-то аммиаком. У нас из номера пропали деньги и очки. Они вызвали полицию, которая сказала «надо было деньги убирать в сейф». Никах извинений и решения проблемы не последовало. Разочарование. СПА - это отдельная история. После массажа за 600 дирам меня попросили отдать обратно одноразовые резиновые тапочки🤦🏽‍♀️ Шок. Единственный плюс отеля - служба консьержей, которые помогали во всем. Очень вежливые и профессиональные, которые хоть немного скрасили пребывание в этом отеле

Мы очень любим комплекс отелей Jumejrah и регулярно в них отдыхаем. В этом раз опять остановились в отельные Al Naseem. В этом отзыве не буду останавливаться на плюсах в виде отличного широкого пляжа и тёплого чистого моря. Уборка номеров проводится отвратительно! В день нашего заезда не была произведена генеральная уборка номера, на полу валялись куски целлофана, Волосы и прочий мелкий мусор. Пришлось тратить время на вызов менеджера. Уборку сделали. После этого каждый день с уборкой номера были связанны неприятные ситуации. Не докладывали полный набор полотенец, клали их в разные места,. Крайне возмутительными были 2 ситуации, когда в мой чемодан с личными вещами, который лежал открытый на стойке в ванной, сначала положили стопку полотенец для других номеров, а в другой день сотрудник отломал ручку от двери в душ и тоже положил ее ко мне в чемодан на вещи! Как он объяснил, это для того чтобы инженеры могли ее найти! Далее произошла еще одна ситуация, которая также не допустима в отелях подобного уровня: за день до выезда мы попросили счёт для проверки. В него включили карты и маленькую бутылку водки. Мы ни разу не пользовались минибаром и вообще не пьём алкоголь. Сказав это, нам убрали данные позиции из счёта без всяких проблем. НО на следующее утро, в день отъезда, пока мы были на завтраке и вернувшись в номер мы обнаружили вскрытую бутылку такой водки, которую подставили вместе с водой!!! Так же пару дней выходя из номера, чувствовался отчетливый запах краски.Как выяснилось, ночью проводились работы, и этот запах проходил в номер и мы дышали этим во время сна! Работы прекратили после нашего обращения. В связи с этим отдых был испорчен, потому что заплатив за проживание в отеле 5 звёзд, мы получили стройплощадку, ежедневные проблемы со службой уборки и прочие неприятности! Очень хочется донести до руководства данные обстоятельства для их скорейшего исправления потому как это никак не соответствует заявленному уровню отеля!

Хочу написать отзыв не об отеле, хотя жили в нем несколько лет назад, предпочитаем Аль каср, Мина салам либо виллы. Написать хочу про ресторан Palmeri . Если есть ресторан конкурент Пальмери в Дубае..то это только Армани и то не факт. Жили почти месяц на вилле 16, 25 дней. И ездили в Palmeri на завтрак и ужин каждый день. Нет конкурентов. Блюда вкусные, разнообразные, официанты красивые, профессиональная команда, четкие, грамотные. Посуда-праздник.кресла, столы удобные. А бутерброд с авокадо...это что то! Поварам спасибо большое! Команде Мария Меринова, Ravi, Ajay, Sunita, Zarina, Tousifalam, Aleks, Nisha, Emad‐ ребята, спасибо, Вы сделали наш отдых праздником каждый день. Мы опять возвращаемся к вам обратно!!! Были в '"Френч Ривьере" - не понравилось, ставим 3*. "Аль Бахор"был лучше намного,просто не сравнить. Арборретум в Аль касре 3*. Отдельно напишу в отзыве про Аль каср. Palmeri ставим 10*, сервис 10*, еда 10*. 💜💙

Лучший отель отель ОАЭ ! Фламинго , Иль Боро в двух шагах . Современные новые номера , однозначно лучший пляж ! Хороший сервис . Из минусов , вся Москва там , как будто приехал на Причал и там встретил всех соседей на районе . Более тихая альтернатива , OnO , но там косячный пляж ( закрыт наглухо пальмой ) .

Отель, который который никого не оставит равнодушным! Великолепый сервис, номера, дизайн отеля, качество еды и напитков! С первых минут нахождения на территории отеля тебя окружают заботой и вниманием. После проживания в отеле понимаешь, что мечты сбываются! Рекомендую!!!

Отличный отель, в центре знаменитой сети Jumeirah, который находится между знаменитым BurjAlarab и не менее известным комплексом Madinat Jumeirah. В отеле все отлично,прекрасные просторные номера, превосходное море в шаговой доступности, а также большая зона бассейнов и ресторанов Kayto, RokFish и Palmieri в котором традиционно идёт достаточно продолжительный завтрак, до 11.30 )))) и в котором нас обслуживает замечательные сотрудники в т.ч. Зарина, хотелось бы выразить всему персоналу этого замечательного ресторана благодарность в т.ч. и Зарине за то что учитывает все наши послания и угадывает наши пожелания))) спасибо

Взяли номер Family suit который 60м2. Дали с ужасным видом на стройку. Менять не захотели, сказали что у них битком. Показали еще 1 номер который не был готов , сказали что только к вечеру уберут... но там вид был не лучше. Окно упиралось прям на соседний дом. Сказали что семейные все такие((... Сервис на ресепшене очень слабый. До этого отдыхали в Al Qasar и там все понравилось , расстроились что вернулись в отель, который дороже и новее , но он не оправдал ожиданий ((

Отель супер! Хочу отметить Emad и Jona в основном ресторане, очень внимательные и отзывчивые! Никогда не приходилось ждать, всегда улыбались, в общем делали настроение!! Спасибо ! К вам хочется вернуться

Последние 8 лет отдыхали на виллах Дар Аль Масиаф расположенных на этой же территории. Из за отсутствия мест решили поехать сюда и не пожалели. Хороший новый отель с прекрасной инфраструктурой. Все рядом, много ресторанов. Хороший сервис на пляже. В целом все понравилось, решили приехать сюда же в апреле. На мой взгляд немного завышены ценник.

Очень нравится отель, но последнее время что-то творится с персоналом( или его не хватает. Например, стало ужасно Неприятно заходить в душевую после море. В туалете постоянно лежат грязные тряпки на скамейке, куда гости отеля обычно положить свои вещи , а не складывать грязные рваные тряпки. В одной из туалетных кабинок стоит ведро и грязная швабра(всегда) . А в душевой и вовсе каждый день стоят швабры. Очень неприятно заходить мыться после море ( Будьте готовы к тому, что эти швабры на вас еще все и упадут, если вы случайно их заденете. При чем это происходит каждый день. Персонал просто не уносит ничего за собой. А все оставляет так валяется целый день. Раньше такого ужаса не было( я же не в кладовку или свинарник захожу( Проведите инструктаж персоналу

С открытия приезжаем в отель каждый год 2-3 раза. С каждым годом сервис все хуже и хуже. Не буду перечислять минусы прошлых поездок, когда приходится стоять в очереди на завтрак по 20-30 минут, искать лежаки, которых постоянно не хватает у бассейна и на пляже, невозможность забронировать ресторан. Сегодня уже сотрудники добили своим антисервисом. Выбрав этот отель, будьте готовы к тому, что в 3 часа ночи вам придётся ждать 30 минут у ресепшн, затем скажут, что отель полный и номеров рядом нет, и дети будут жить через 5-6 номеров от вас. Потом вы поймёте, что последние номера, которые вам предложили с огромным одолжением потому что постоянные клиенты!!!, находятся в боковой части отеля, что-то типа пристройки, которая прямо над бассейном и в каждом номере большая кровать, а не две рядом стоящие, как мы просили. Потом ближе к 4 утра придётся ждать дополнительное одеяло 40 минут, которое обычно приносят во всех отелях через 3 минут. И все бы ничего, если бы номер был в 3 звёздном отеле и стоил 500 долларов. Но когда платишь 2500 долларов за ночь за номер с видом на океан, рассчитываешь на то, что будешь отдыхать вместе с детьми в нормальных номерах, а не в пристройке, что из окон будет видно море, а не деревья и бассейн, что ночью не придётся ждать, когда сотрудники ресепшн освободятся. Испорченное настроение, бессонная ночь вместо начала приятного отдыха. Вот так теперь относятся к постоянным гостям, которые тратят огромные деньги каждый год. Это последняя наша поездка в этот отель.

Несмотря на высокую цену проживания в отеле , цена соответствует качеству, очень приветливый персонал, чистота и порядок везде , вкусная еда, дружелюбная обстановка, своевременная уборка номеров. Спасибо

Наш отдых на курорте Jumeirah в Дубае Отдыхали 1-11.02.22 Постоянно посещаем именно этот курорт. Проживали в отеле Jumeirah All Naseem Отель отличный! Питание, проживание, номера, уборка все отлично! НО есть большая проблема у этого отеля, сотрудники на reception снимают оплату за проживание два раза! Мы при заселении оплатили полную сумму за проживание. И после chem-out , с нашей карты списали ровно такую же сумму! это произошло спустя 5 дней после check-out! Поэтому следите очень внимательно а своими транзакциями по карте! С нас сняли вторую оплату спустя 5 дней после выезда из отеля! Это очень сложная проблем, потому-то вернуть деньги практически невозможно ! По моему мнению это делается намеренно и страдают туристы русские, европейцы! «Дорогая» сотрудник ресепшн Aisha - не понимаю зачем вы это сделали!? Однако , есть и другие сотрудники на этом курорте, которые желают гостям хорошего отдыха! Нам очень помог отзывчивый и добрый молодой человек ! Хотим поблагодарить ещё раз ! Спасибо огромное за вашу отзывчивость, помощь и неравнодушие! Зовут его Nicholas Marais sports and leisure , работает он в отеле Al Qasr!!!! Это курорт , куда хочется возвращаться, но очень важно для репутации Jumeirah какие люди здесь работают!

Очень классный отель, все замечательно, сервис на высшем уровне, можно из отеля вообще не выходить, город в городе. Самый лучший пляж в Дубае, для детей очень много развлечений, ресторанов на любой вкус, везде вкусно

Лучший отель на побережье с шикарным пляжем ! Превосходный сервис ! Внимательный, заботливый и дружелюбный персонал ! Потрясающие завтраки ! Чистые номера ! Большая территория ! Хочется возвращаться вновь !

5 star services. Мы с сыночком неожиданно прилетели отдыхать и выбрали данный отель, и были в восторге отлично высокого уровняю сервиса. Меня восхитило все, начиная с обслуживания на Реснпшен завершая великолепными официантами на баре Khalsa Pool bar. Особо хотелось бы отметить ребят с этого бара Сунила ( Sunil Hashaam), Тошана ( Toshan Satya) и Карен ( Caren), благодаря им наш отдых на пляже был восхитителен! Мы взяли пакет НВ half board! И каждый день обедали у этих ребят на пляже, они были восхитительны. А какие блюда нам рекомендовали. Рекомендую вам курочку жаренную на гриле (baby chicken) и бараньи рёбра (Lamb chops), а восхитительный салат с Киноафиша и авокадо был с Моим бестселлером! Просто всем рекомендую данный отель. Очень удобный сервис по ватсап, любые вопросы решались за секунды! Осотовая благодарность русскоговорящие девушкам на ресепшен, на въезде была восхитительная девушка имя вроде Олеся, сори точно не помню, и на выезде попомнила Алена, вам большое спасибо

Отдыхали в конце июля. Отель выше всяких похвал!!! Просто нет слов,нужно там побывать и убедитесь сами! Обслуживание персонала,отель все просто супер! Побывали в сказке! Все очень четко,персонал очень отзывчивый гостеприимный! Хочу отметить с отдела Клинтона Франсиса и Джона с ресепшна ребята молодцы!

Прилетели на детские каникулы. Русскоговорящий Молодой человек на ресепшене по нашей просьбе предоставил номер ближе к пляжу и в дальнейшем не раз помогал нам с многими вопросами .Что касается номером ,хорошие ,убирают чисто ,парфюм от amouage заслуживает отдельных похвал.пляж удобный ,чистый .у детского бассейна все время находятся 4 спасателя и это большой плюс .завтраки вкусные и разнообразные ,официанты попадаются разные от вежливых до безразличных .что касается ресторана у бассейнов мне было абсолютно невкусно ,цезарь заправлен невкусным соусом,греческий салат тоже в непонятной интерпретации .Бургер жирный ,вот клаб сендвич очень вкусный и самое главное порция неогромная,что радует .самый для меня большой минус был присутствие дам легкого поведения на пляже в очень откровенных купальниках ,пришедших на пляж сделать фото .все -таки отель ориентирован на детей и хотелось бы чтобы дети минимально сталкивались с оголенными женщинами ,но тут руководство бессильно .в целом отель достойный

Прекрасное расположение, чистая вода.. О да!!!Прекрасный отдых, проходил благодаря официанту Рауль (Rahul). Доброжелательный, услужливый молодой человек, поднимал настроение уже на завтраке! Кстати, в отделе отменный шведский стол!

Мы посещаем отели Jumeirah уже 11 лет. Такого тёплого приёма как в этот раз мы не встречали ни в одном отеле!!! Нам впервые за 11 лет сделали апгрейд номера! Нам обеспечили раннее заселение! Мы были счастливы! Во время проживания тоже все было великолепно! Огромное спасибо за заботу Diego, Zsofia и Aya! Diego помог найти незабываемый подарок для дочери на день рождения! Zsofia организовала незабываемый торт! А Aya не бросила нас в трудную минуту и поддерживала нас после отъезда! Хотелось бы отметить room service! Juna и Arpita сделали наш отдых незабываемым!!!! Наши дочки были счастливы от их заботы о нас! The Palmery как всегда на высоте! Вкуснейшие завтраки и незабываемые ужины! Хотелось бы отдельно отметить Maruf Al который каждый день радовал детей панкейками!!! А также остальных поваров Robin, Khasan, Poul и ребят Emad, Jamal и всех остальных. В The Palmery мы чувствовали себя как дома. Теплые воспоминания об этой поездке до сих пор с нами! После этой поездки остался только один вопрос: почему так нельзя всегда и ждёт ли нас такой приём в следующий раз? Огромное спасибо!!!

Благодарю за теплый прием, за высокий профессионализм, за любовь к своему делу. Отдельное спасибо сотрудникам ресторана Palmer - Rahul, Emad, Маюри, Лорен- за любовь к своему делу! Благодаря этим людям, отдых прошёл прекрасно!

Были в отеле АльНасим все очень круто, сервис на высшем уровне. Пляж, рестораны, тусовки, как для взрослых, так и для детей все супер. На завтрак всегда ходили в ресторан Пулмари, официант Emad лучший - всегда нам организовывал разные завтраки, знакомил с арабской кухней, очень вкусно было!

Самый Лучший отель на побережье,прелестный пляж )Обалденный персонал внимательные,заботливые,чистоплотные !хотим отметить в особенности официантов в главном ресторане ‘Палмари’ Emad Eleonara ,самый лучшие официанты,услужливый,внимательный,искрение,очень приятно сидеть на завтраках с такими официантами)) Так же хочу отметить официантов на пляже вы просто супер ребята Raju,Isuri мы не первый раз в этом отеле и нам очень приятно видеть таких профессионалов в своём деле 🙌

Здесь лучший сервис! Нас заселили в чудесный номер с видом на Бурж Аль Араб и огромной террасой. Каждый вечер ставят какие-то комплименты: торты, бутерброды, коктейли и тд. Батлеры реагируют на просьбы мгновенно. Спасибо руководство отеля🙏🏼

С удовольствием возвращаемся каждый раз в Аль Насим. Хотим выразить благодарность Эдилю на ресепшен, он помог нам со всеми вопросами возникшими во время нашего нахождения и предоставил нам комфортный номер. Также хочется похвалить ресторан The Palmery за вкуснейшие и разнообразные завтраки и ужины. Хороший и быстрый сервис на пляже. Чистые вовремя убранные номера. Нареканий нет. Только приятные воспоминания.

В данный отель мы приехали в 6й раз. За неделю до приезда, я написала письмо на почту , о том у нас ранний приезд и попросила дать нам номер пораньше, так как мы с двумя детьми и я еще в положении, с ночного перелета. Мне ответил, что постараются конечно это устроить , как постоянным гостям. По приезду нам не дали номер. Его не дали ни в 10 , ни в 12, ни в 3 часа дня. Все это время мы были около бассейна и ждали. Номер нам дали только после того, как я, беременная, два раза поднималась в лобби и ругалась. Второе , что не понравилось, это упущение персоналом важной просьбы. Еще за неделю до приезда, а так же в день приезда, а так же на кануне День рождения дочки, я просила принести тортик в 8:00 в номер. Чтобы праздник в дочки начался с самого пробуждения. Мне пообещала и убедили, что всё будет сделано. В итоге тортик не принесли в 8 утра. Его принесли в 8:40 и только после скандала. Но надо отметить, что за этот «косяк» они долго извинялись. И подарили ребенку подарки, украсили номер. Так хочу отменить, что детям до 4 лет полагается бесплатное питание. Не многие об этом знают, так как персонал не говорит.

Отличный отель. В Al Naseem один из лучших сервисов, прекрасный пляж, множество развлечений. Очень удобная большая территория, которая позволяет посетить и другие отели. Так же здесь лучший завтрак с лучшими финиками. Спасибо работникам отеля и официанту Emad.

Очень хороший отель! Сервис держится везде на уровне, уборка номера, консьерж, ресепшен, работа персонала во всех кафе и ресторанах, все на высоком уровне! Отличный пляж, есть куда сходить вечером! Хорошо укомплектованный детский клуб, но работа персонала не на уровне, любят посадить детей смотреть мультфильмы и сами не занимают их играми ! Но в общем и целом, отель отличный!

Двойственное ощущение. Были в ноябре, в небольшом номере, все было ок, решили вернуться и взяли сьют. В целом странный номер, ванная комната просто мегастранная. Вход в нее перегорожен ванной, чтобы закрыть изнутри дверь нужно постараться. Учитывая что двери сдвижные и большие это не то что хотелось бы. Клининг плохой. Не вернули стаканы которыми мы пользовались, стол у дивана грязный, два дня его никто не вытирает. Фрукты принесли при заезде и все, на второй день забрали даже то что оставалось. Чай пополнили только после обращения к батлеру. Попросили хаускипера дать два раздельных одеяла. Получили плюс одно к имеющемуся большому. Короче говоря очень спорно все в этот раз, просто фу,

Первый раз воли отеле. Нам все очень понравилось. Оставались в Вилле номер 4. Наш battler - Азиз замечательно справлялся со своими обязанностями. Очень внимательный. Всегда готов был помочь. Обслуживание на высшем уровне. Реанимирует на все просьбы сразу же , не откладывает. Мы выражаем нашу благодарность за его добросовестную работу

Забронировали 3 номера , все прилетали из разных мест в разное время. Я прилетела ранним утром , дали приглашение на завтрак , заселили в 8 утра в номер. Прекрасно организована встреча/выезд и прием багажа. Уборка в номере - отлично Из минусов - цена водных развлечений на пляже - дорого

Это прекрасный отель, приезжаем сюда второй раз , до этого дважды были в эль каср, бурдж аль арабе и дважды тут. Пока он лучший на этом пляже. Виды на море просто потрясающие, бассейн мелкий, пригодный для деток. Ну пляж конечно прекрасный. А общем спасибо. А какое внимание детям ! Их просто задарили подарками . Искренне благодарим .❤️

Наш любимый отель, мы ездим сюда уже несколько лет подряд, 2-3 раза в год, все идеально, море, еда, сервис, персонал, аквапарк( правда сейчас он на реконструкции частично) Каждый раз получаем наслаждение от отдыха!

Все на высшем уровне 🫶🏼 Красивая территория, вкусная еда, шикарный пляж, а также прекрасный сервис! Особенная благодарность официанту Эмаду за гостеприимность и отличное обслуживание 💫 Обязательно вернемся снова❤️

Великолепный отель, с высоким уровнем сервиса. Красивая и очень большая территория, учитывая что можно пользоваться территорией соседних отеле Jumeirah, великолепный пляж , чистое море , большой выбор бассейнов - и для семей с детьми и тихий - только для взрослых. Качество еды прекрасное , особенно завтраки - одни из лучших! В целом уровень сервиса на высоте

Советую , хорошее место, не дешево, классный пляж, еда, хорошее обслуживание, много ресторанов. Проверяйте депозит, а лучше платите сразу картой или наличкой. Так как приписывают чужие счета и услуги которые не предоставляли

this is not the first time we are resting in this hotel! Everything was always fine! But this time they gave us a dirty room, everything was covered in dust! We went to the reception and asked to clean the room well, they said it was good! the dust is almost a centimeter, as the cola was spilled on the cabinet, it remained. When the child comes to the room, it starts to itch! The dust still lies at the head of the bed and the spoiled fruit in the plate remains the third day! в этом отеле отдыхаем уже не первый раз!Всегда было все хорошо !Но в этот раз номер грязный нам дали ,все в пыли было !Подошли на ресепшен попросили хорошо убраться в номере ,сказали хорошо !пришли Убрались!Но по приходу в номер картина все та же ,пыль почти в сантиметр ,как была разлита кола на тумбе так и осталась.Ребенок приходя в номер начинает чесаться!Пыль так и лежит у изголовья кровати и испорченные фрукты в тарелке так и лежат третий день !Очень разочарованы!

Мы отдыхали с супругом и тремя детьми. Отдохнули отлично! Все как всегда на уровне. Мы остались очень довольны. Питание хорошее , внимательные ребята на ресепшн , шикарный пляж и море. Единственное , младшая дочь потеряла свою игрушку которую так и не нашли, это удивило, не типично для этого отеля. А в общем, все супер , вернемся снова, даст Аллах !

В отеле отдыхаем второй год. Так же останавливались в других отелях Мадинат Джумейра. Al Naseem нравится больше всех. Рекомендую номера pool terrace - c выходом к бассейну для взрослых. Это самые спокойная зона отеля, тишина и ощущение что ты на райском курорте, но при этом совсем рядом с центром суперсовременного города.

В этом отеле третий раз. Видимо что-то меняется в этой сети, причем не в лучшую сторону. Обычно останавливаемся в Dar al masiaf или Al Qasr, но из-за близости к аквапарку дети захотели в этот отель. Да, аквапарк близко, но вход опять вернули со стороны Jumeirah Beach hotel и приходится все равно использовать багги. Так что плюсом это быть перестало. Несколько лет назад ввели электронного консьержа, много сервисов перевели в онлайн. Неприятно удивило кривизна сайта jumeirah.com, дальше главной страницы зайти невозможно. Невозможно посмотреть меню заказов еды в номера, благо что работает электронный консьерж через ватсап. Просто возникает вопрос - в чем суть развития всех этих электронных сервисов, если они не работают и тебе нужно все равно общаться через консьержа. Также удивил подход в части громкой музыки в вечернее время. К несчастью номер был со стороны уличных ресторанов и пару ночей боролся с консьержем насчет решения проблемы. Получал только отписки. Очень удивительно. Это была последняя поездка в этот отель. Добавлю пару слов еще к посещению аквапарка, который можно посещать клиентам сети jumeirah бесплатно. Если в прошлые разы вход в аквапарк как клиенту отеля занимал от силы пару минут, то сейчас приходилось стоять в очереди по 20-30 минут. Что-то также поменялось в аквапарке- чтобы покататься на горках уходило не менее получаса ожидания в очереди.

Мы отдыхали в жаркое время года, но все равно могу сказать, что отпуск не испортили ни погода, ни возникающие небольшие неприятные моменты) летом есть некоторые особенности в части питания! Но очень хочу выразить огромную благодарность менеджменту отеля в лице Квентина и Айгель! Они справились со всеми проблемами, которые возникали, а так же хочу отметить их прекрасное отношения к гостям. Просто знаете , если возникнут какие то простые или не очень вопросы, можно смело обращаться и будьте уверены, вам помогут на все 200%. Вернемся снова)

Рекомендую, один из лучших пляжных отелей в городе. Пляж 100% лучший в ОАЭ. На огромной территории много ресторанов, спортивных активностей, рынок, магазины и прочее, можно не выходить из отеля. Идеально с детьми.

Прекрасный современный отель, с лучшим расположением, огромная территория и прекрасный пляж, множество ресторанов на любой вкус. Приветливый и обходительный персонал! 6 лет выбираем только Аль Насим❤️❤️❤️

Ужасное поведение персонала. Комнаты старые Не дают комнаты с хорошим видов а пытаются заселить в самых ужасных номерах. Перслнал ругается матом при посетителях Охрана ужасно грубая. Ключи от номеров постоянно не работают.

Все в отеле на высоком уровне. Огромное внимание к мелочам. Вежливый и очень внимательный персонал, особенно хотелось бы упомянуть нашего друга Muktar. Он сделал наш отдых ещё более комфортным. Наличие нескольких бассейнов и зон отдыха это ещё один большой плюс.

Являюсь постоянным гостем отеля, в этот раз получил большой сюрприз. 1. Предполагался номер с видом на море. Заселили в номер без балкона (на сайте информацию не нашел об этом и вообще в первые с таким сталкиваюсь) и в самом конце отеля с видом на дорогу, кухню ресторана, шумную зону. 2. Номер не соответствует 5 звездам. Отваливается дверь шкафа, криво висит телевизор. 3. На претензию на ресепшен для начала менеджер Олег сказал что ничего нет, потом предложил номер еще хуже по категории. А под конец сказал что делайте как считаете нужным и удалился.

Приезжаем в этот отель второй раз! Но что случилось за год с ним и с отношениям к постоянным клиентам. Не понятно. На ресепшене менеджеры хамят и не могут оказать ни какой помощи. Клубный номер с видом на помойку и дорогу, без балкона и с падающим телевизором, со сломанной мебелью в номере. Спасибо большое, за испорченное настроение. Больше сюда ни ногой и ни за какие деньги!

Отличный отель, но в основном для семейного отдыха! Отличный пляж, широчайший выбор блюд в ресторане на завтраках и ужинах. Приветливый персонал. Огорчила явно завышенная стоимость водных видов спорта: водный байк - 700 долларов за 30 минут катания - явный перебор.