Jumeirah Dar Al Masyaf
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
4
10 сентября 2016 |
Резко снизились качество и сервис
Это мой третий отзыв о данном отеле. Два предыдущих были восторженными, поскольку я приезжала в Дар Масиаф четыре раза и до последнего посещения это был мой любимый отель , где все и всегда было безупречно. УВЫ! Но уровень сервиса во всех сферах жизнедеятельность комплекса Мадинат катастрофически упал. Мне кажется, это происходит потому, что изменилась кадровая политика отеля - высококвалифицированных служащих заменили на более дешевый в оплате контингент, кроме того, снизился контроль за выполнением служебных обязанностей сотрудников.
Поэтому теперь при заселении вам не предложат влажное полотенце, чтобы освежить лицо и руки, и напиток, чтобы утолить жажду с дороги. Батлеров на виллах практически никогда не бывает на месте, из трех раз бронирования столика в ресторане на ужин дважды было перепутано время, а напиток во время "вечернего веселого часа" придется ждать весьма долго - батлер перепутает заказы, очередность обслуживания, а о том, что нужный вам напиток отсутствует вы узнаете, когда вам принесут другой по выбору того, кто вас обслуживает. После уборки в номере вы сможете обнаружить полотенце с пятнами и халат с оторванным карманом. Я уже не говорю о том, что качество туалетных принадлежностей ощутимо снизилось, а о фирменном пляжном рюкзаке Джумейран, который предоставлялся в каждый номер в качестве комплимента от отеля и рекламной продукции одновременно, остались только теплые воспоминания. Вечерняя уборка свелась к тому, что к вам часов в 5 вечера постучится уборщик - не надо ли чего? Сейчас не надо, мы в номере и хотим отдохнуть. Хотя раньше подготовка номера ко сну была обязательной и происходила в наше отсутствие - батлер всегда в курсе, когда нас не будет в номере, поскольку им для нас забронирован столик на ужин.
Багги теперь приходится ждать весьма долго, зато по нашим наблюдениям у водителей появилось много времени для общения друг с другом, пока гости отеля стоят в пяти метрах от них в ожидании. Еще новшество - багги поедет не туда, куда надо вам, а туда, куда решит водитель, потому что " он спешит, ему позвонили и сказали прибыть в это место" - цитата.
Во время завтрака столы либо совсем не убирают и ты пытаешься пристроить грязную тарелку и стакан, либо наоборот - приходишь к девственно пустому столу, пока отлучился за фруктами, хотя на стуле оставалась сумка, а приборы на тарелке были положены так, что по нормам этикета это означало "не трогать, я не закончил кушать данное блюдо". Наверное с такими тонкостями теперь знакомы только постояльцы отеля, но не официанты.
Справедливости ради надо отметить, что качество питания не ухудшилось. Но к сожалению, гостям комплекса Мадинат теперь нельзя завтракать в отеле Джумейран Бич и пользоваться его бассейном (на ужин по предварительной записи пока пускают). По-прежнему неплохой сервис около бассейна Аль Касера, а вот инвентарь и сотрудников пляжа я бы поменяла - первый очень изношен, вторые не спешат помочь с зонтиками и полотенцами.
И самое главное разочарование: поскольку мы приезжаем в отель в четвертый раз, заранее, чтобы у менеджмента была возможность скорректировать заселение без ущерба для всех постояльцев, написали, что хотим остановиться в одной из трех полюбившихся нам вилл. Получили ответ - отель рад, что постоянные клиенты заранее выражают свои предпочтения, которые будут удовлетворены. При заселении менеджер сказал, что нет возможности предоставить нам нужный номер, поскольку одна вилла уже закрыта на реконструкцию, а две других закроют завтра. Удивились, поскольку точно знали, что эти номера полностью были обновлены два года назад. Но согласились на другую предложенную виллу. Очень обидно было узнать в последний день нашего пребывания в отеле от других отдыхающих, что две их трех вилл прекрасно работают в штатном режиме. Разбираться с этим инцидентом было некогда, мы уже уезжали, но из дома я написала письмо в информационный отдел отеля, описав данный случай. Обещали разобраться и обязательно сообщить мне о результате. Исходя из того, как изменилась обслуживание и политика отеля в вопросах сервиса и качества услуг, больше писем из Джумейрана я не получала.
Все мелочи и вышеперечисленные огрехи сервиса можно было бы не заметить, хотя отель позиционируется как "класс люкс", которому до настоящего времени он действительно соответствовал и мы понимали, почему стоимость проживания в нем существенно выше, чем в других отелях на Джумейре. Но откровенное вранье и пренебрежение, которое можно встретить в очень среднем по качеству сегменте египетских или турецких отелей (если рассматривать отели 4* и ниже), когда интересы гостей игнорируются или для выполнения любой вашей просьбы, в том числе по поводу предоставления хорошего номера, надо обязательно дать сотрудникам отеля "взятку", недопустимо для отеля уровня Мадинат Джумейран. Жаль, что придется выбирать другое место для последующего отдыха в Дубаи.
Читать полностью
10
13 сентября 2016 |
Хочу вернуться в арабскую сказку!
Это действительно роскошный дворец! Абсолютно все на высшем уровне! Заселили нас в 04.00 утра без всякой волокиты. Через 15 минут нас уже привезли в номер. Ночью сначала расстроилась потому что не понимала куда нас везут. Но когда проснулись утром (под веселый крик моего ребенка) все опасения и переживания исчезли. Оказывается нам сделали "upgrade" и заселили на виллу. Русскоговорящего персонала не было при заселении, поэтому я особо не понимала, что мне говорят ночью после 4-х часового перелета.Такой красоты я никогда не видела. Номер просто сказочный Территория отеля большая, безумно красивая и вся утопает в зелени и в воде. Прокатится на лодочке по каналу можно бесплатно (по моему кроме гостей отеля MINA A’ SALAM). На территории имеется детский клуб. С детьми постоянно занимаются, развлекают аниматоры. Персонал настолько дружелюбный, улыбчивый, приветливый! Можно гулять каждый день по территории, находить все новые и новые красивые укромные уголки. Еда очень вкусная и разнообразная. Пляж ... Чистейший песок, оборудованный всем чем можно! Интернет был в номере без всяких доплат. Писать об этом дворце можно не переставая. Абсолютно все заслуживает внимания и похвалы. Этот отель стоит ТАКИХ денег. Уважаемые туристы! Если есть возможность ( я имею финансовую) не пожалеете. Это столько положительных эмоций и впечатлений! Настолько романтичное место!
Читать полностью
10
28 сентября 2016 |
шикарный отель
много раз возвращаемся в Мединат Джумейра! выбираем этот отель из всех из-за виллы) она просторная,все есть!дорого-богато-оправданно! еда шикарная,пляж отличный,обслуживание супер) не к чему придраться)))
Читать полностью
8
06 ноября 2016 |
Хороший отель.
Очень красивый и роскошный комплекс, с отличным видом на море и на отель "Парус". Теперь о плохом... Народу в отеле намеренно, по приезду номера нам не нашлось.Предложили номер в соседнем отеле "Волна". Один номер с тремя спальнями на две семьи, но с общим туалетом и ванной.
Кроме того, до друзей, добираться далеко. На следующий день дали номер в главном корпусе, но в самом конце.
На пляже: народу...как в Геленджике. Заказать еду и воду, проблема, долго.
Был в этом же отеле шесть лет назад, правда в марте. Обслуживание было на высоте.Я конечно понимаю, что народу значительно меньше, но это не значит, что ты должен ждать воду, в течении 30 -40мин.Или бегать за ней самому.
Вообще за шесть лет изменилось очень много: качество обслуживания, качество еды и ассортимент-к сожалению не в лучшую сторону.
В итальянском ресторане,ассортимент блюд очень маленький. Официанта ждали 30 мин.Еда обычная, без изысков.
При таком количестве народа, каждый отдельный человек отелю перестал быть интересен.Если бы это был рядовой отель, можно было бы не обращать на все эти мелочи ни какого внимания.
Читать полностью
10
10 ноября 2016 |
Замечательный отдых!
Отель действительно замечательный, и поверьте мне на слово, Madinat - лучшие 5ки из всех пятерок на побережье! Как раз таки из-за побережья и пляжа, а так же кристально чистой воды БЕЗ ЗАПАХА! О пальме даже не говорю! Прожили тут больше месяца и хотелось бы отметить очень внимательный, вежливый персонал, который всегда чуток и ненавязчив, но всегда рядом, когда что-то случается! Хотелось бы сказать отдельное спасибо батлерам: Сужану и Випулу- лучшие батлеры! Если вы попали на виллу, где у них есть смена в утреннее или вечернее время - спокойный отдых вам гарантирован!
Читать полностью
8
11 ноября 2016 | резеда х
Каникулы в Dar Al Masyaf
Неделю как вернулись с ОАЭ. Ежегодно выбираемся с друзьями в этот отель. Именно в октябре-ноябре. Пробовали ездить в другое время но все же этот период наиболее комфортный. Вода тёплая и воздух не сильно жаркий.
Так же с отелем. Останавливались в разные годы и в Парусе и в Волне, но остановились на Дар Аль Масьяфе.
Прибыли поздно. Заселили быстро. Номера выбираем в виллах арабских. Удобные 2-х этажные виллы на 10 номеров. Отдельный ресепшн. Со своим сотрудником. Тишина и некая приватность. Вдали от большого корпуса. Правда далеко ходить до пляжа если есть желание пройтись. Нравится наличие тихих бассейнов между виллами. Вообщем выбор очевиден для желающих спокойно провести свой отпуск.
Удобное перемещение на лодочках или электромобилях. Завтраки по восточному обильные.
Единственная проблема ( не первый год) это места на пляже. Каждый раз говорим сотрудникам отеля об этой проблеме. И ничего не менялось. И о чудо. На третий день после весьма эмоционального разговора одного из гостя с сотрудником, на следующее утро появилось масса свободных лежаков. Спасибо неизвестный!
Отдых оставил прекрасные впечатление. Если не обращать внимание на немного ослабевшему сервису для отеля премиум классу то все было замечательно.
Читать полностью
8
22 ноября 2016 | Карина П
Немного хуже, чем в первый раз
Этот отель, мне очень нравиться, недаром останавливаюсь тут не первый раз. Основной корпус роскошный, выполнен в арабском стиле. Номер очень просторный с видом на побережье. Все необходимое в номере есть, даже не обсуждается наличие всяких приятных штучек. Единственно к уборке в этот раз были некоторые претензии. Кроме великолепного, изысканного завтрак можно бесплатно попить чая с легкими закусками в течении всего дня.
Территория у отеля очень обширная, здесь протекает искусственный канал в венецианском стиле, можно бесплатно покататься на лодке.
Пляж не сказать, что очень изысканный и живописный, но вполне приличный, песок хороший, с лежаками иногда возникают трудности, так как народу в это время очень много.
Персонал приветливый, услужливый, все возникающие вопросы решались довольно быстро. Здесь я не заметила снижения уровня, хотя слышала от знакомых разные отзывы.
Читать полностью
10
15 декабря 2016 | dima26
10 лет Лучший отдых!
Вот уже 10 лет Я приезжаю с семьёй в этот замечательный отель и Я вижу , что с годами как дорогое вино он становится только лучше!
Всегда приятно видеть персонал который искренне рад тебе , тебя узнает и делает все что бы тебе было хорошо! Виллы все обновлённы- панели управления, Мебель , сантехника ! Батлер сервис выше всяких похвал- любой вопрос решается в минуту, на пляже так же комфортно!
Немного изменили политику Sirius ,балы теперь нельзя менять на услуги - их переводят в деньги, что не так выгодно для приезжающих , но это мелочи !
Очень люблю этот отель!
Кстати , happy hour с 18-20, подают отличное шампанское
Читать полностью
10
17 декабря 2016 | irchik1p
Роскошный отель
Шикарный отель с потрясающим сервисом. Отличный пляж с белоснежным пеочком и видом на парус. Есть также бассейн, где температура воды составляла +27, в то время как в море была больше 30. Возле бассейна вам предложат прохладительные напитки, фрукты, свежие полотенца и побрызгать мелкодисперсной водой, если вам жарко. Територрия отеля огромна, Вы можете покататься на лодочке, которые курсируют по каналам, соединяющим здания отеля. В главном ресторане прекрасный выбор еды на любой вкус и цвет. На завтрак большой выбор фруктов, мясной, сырной нарезки.
Уборка номера ежедневно и по запросу. В номере есть тапочки, халаты, гели, шампуни, кремы Amouage. Уборка ежедневная и по запросу, каждый день разные инсталляции из полотенец. Роскошный отель, в который хочется вернуться еще.
Читать полностью
4
03 января 2017 | Roving542548
Когда то это было лучший отель в мире
В этот отель мы приезжаем уже в 6 раз.
И в этот раз нам настигло полное разочарование.
Куда делось то хорошее обслуживание и добродушный персонал , я не знаю.
Но, я думаю любой человек согласится, что когда платишь такие деньги за номер в сутки , и ждёшь на завтрака 40 минут кофе( как позже выяснилось так как закончились чистые чашки), при этом говоря каждому мимо проходящему официанту что хотелось бы кофе..... и только когда мы САМИ подошли к главному менеджеру нам принесли Латте. Как можно было такое допустить, я не знаю.
Раньше на пляже меняли воду, теперь если уберут стаканы пустые через 2 часа, это уже счастье.
Случился не приятный инцидент когда мужья заказали коктейли и ушли , а к нам подошёл официант и с улыбкой попросил заплатить за них ( как выяснилось что второй раз).
Багги вы можете прождать целую вечность , и при том что некоторые водители ездят с таким лицом как будто это мы должны их вести до пункта назначения.
При Всей красоте этого отеля, не хочется сюда возвращаться в седьмой раз.
Пожалуйста, если менеджер этого отеля, прочитает этот отзыв: сохраните тот отель , с тем прекрасным обслуживанием, которое было раньше, но не сейчас.
Читать полностью
10
16 января 2017 | Kati K
Самый красивый отель в Дубай
Мы были вдвоём с мужем, остались под большим впечатлением от этого отеля! Он стоит этих денег, там сказка!!! Все супер еда, обслуживание, вилла. Очень большая площадь самого отеля, пляж на 5 баллов, обслуживание на самом пляже тоже очень достойное:) мой самый любимый отель в этом городе!!!
Читать полностью
10
18 января 2017 | Opinus
Шик и лоск
Ну что сказать... отель для богатых. Сутки больше 40т. Без завтрака. Но .. оно того стоит. Все дорого, шикарные номера. Отель новый я был январь 2017 работает 3 мес. Обслуживание до навязчивости предупредительное. В номерах есть все от льда, и фужеров на любой вкус до длимых щёток для одежды и обуви, на фото номер де люкс с видом на море. Отличный песчаный пляж. Много хороших ресторанов на любой вкус. Бассейн очень большой есть отдельный для взрослых. Вообщем тем у кого жизнь удалась рекомендую))!!
Из минусов- фитнес зал в соседнем отеле 2 мин. На мини каре.
Читать полностью
10
19 января 2017 | Kartak11
Супер!!!!! Лучший отель!!!!
Отдыхали с ребёнком 3,9 все отлично , это не отель - целый город! Море супер , пляж великолепный, ребёнок может пользоваться кучей игрушек для пляжа, еда разнообразная, жили на вилле с видом на море , персонал выше всяких похвал - любая просьба , будь то заказ машины , буги или еды в номер быстро качественно. Чувствуешь себя желанным гостем! Вернёмся в следующем году ! Жили неделю - вилла 6 . Изначально планировали 4 дня , но передумали , анулировали резервацию другого отеля, без проблем продлили виллу ! Супер !!!!!!
Читать полностью
10
27 февраля 2017 | юлия б
Территория - прекрасный сад!
Шикарный отель! Прекрасная территория. Все продумано до мелочей! Услуги батлера, хэппи оуэр, обслуживание на пляже....))) Ощущение умиротворения и покоя! На виллах журчат фонтанчики, воздух свеж и наполнен ароматами благоухающих растений!
Читать полностью
10
15 марта 2017 | Кирилл А
Отличный отдых для семьи
Лучший отель ! Всем советую ! Отдыхаем не первый раз... качество сервис все на том же высоком уровне! Молодцы , так держать! Отличный аквапарк .. Для семейного отдыха спокойного , на мой взгляд подойдут арабике саммер хаус..
Читать полностью
10
26 марта 2017 | Александр С
Всё отлично!
Отдыхали в 9 вилле,номер904.Прекрасный,большой номер с видом на канал,ежедневная фруктовая тарелка,кофемашина,хэппи час с 18до 20(алкоголь).Пляж и бассейны отличные,в том числе для детей ,шезлонги в любое время есть всегда.Отличные рестораны,в четверг морская тема в Корсаре с лобстерами и устрицами.Для любителей сладкого-ресторан в Джумейра бич и Аль назим.Очень удобны эл.багги для передвижения по большой территории комплекса Мадинат .Очень отзывчивый и дружелюбный персонал,решают любые проблемы.Спасибо менеджменту.Всем советую!
Читать полностью
10
08 апреля 2017 | Ekaterina M
Рай в Раю
Это было наше первое путишествие в Дубай с детьми. Мы переживали за кондиционеры, питание и многие другие вещи, кто путешествует с детьми тот поймёт! Нашим 5 лет и 3 года. Но все оказалось выше всяких похвал, нас ждали , о нас заботились! Спасибо!
Читать полностью
10
15 апреля 2017 | Азиз Р
Отличный отель!!!
Все просто супер! Профессиональный и доброжелательный персонал!!! Все удобства и все что необходимо для отдыха и работы, при необходимости! Чистота в номерах! Отличная работа поваров! Незабываемый отдых!!!
Читать полностью
10
22 апреля 2017 | gaganetka
Отель с "изюминкой"
Мне посчастливилось побывать в данном отеле. С самого приезда вас встретят мраморные колонны(фото 1) и парковка с эксклюзивными авто, которые, между прочим, принадлежат отелю !
После первого осмотра персонал отеля провёл нас на ресепшн. Ресепшн выглядел красиво но... холодно. После какого-то времени нам сообщили о том что наш номер готов. Нас провели ко 2 выходу из основного здания (заказали себе виллу). И сразу как мы вышли нас встретила "багги" (гольф- карт на электро приводе). До дома нас отвезли довольно шустро (2-3 мин.). После, что нас и обрадовало, у каждой виллы есть личной консьерж ! Он может заказать вам столик в ресторане и т.д.
Кое как дойдя до номера (т.к. Сильно устали) решили заказать ужин в номер.
И что нас опять обрадовало, так то что, еда была просто восхитительна ! Я заказал равиоли со шпинатом (название блюда не помню) и в них по настоящему раскрывается вкус Итальянской кухни !
Так же необычная черта отеля заключается в том, что почти все его достопримечательности окружены водой (морской водой), что как бы даёт вам некое ощущение Венеции (фото 2 и 3) !
О достопримечательностях отеля: имеет множество ресторанов с абсолютно разной кухней, имеет "торговый центр" (в нём не так уж и много чего есть( но выглядит красиво)),
Расположен очень близко к пляжу.
Отель выше всех похвал !!!
Рекомендую всем !!!
Читать полностью
10
25 апреля 2017 | oxanademi
Всё-таки пока любимый
Останавливаемся в этом отеле уже в 3 раз . Люблю его , так как считаю что этот пляж , лучший в городе , самые лучшие рестораны на территории , сам комплекс джумейра очень большой , состоит из 6 отелей , 1 рынка и 1 аквапарка ,территория огромная, гулять не перегулять , можно каждый вечер ходить в разные места и скучно не будет . Дар аль масаф это комплекс вилл . На вилле около 6-8 номеров . на каждой вилле есть свой батлер , который поможет в любом вопросе . Так же есть счастливые часы , время когда перед ужином вам предложат выпить аперитив , это включено в стоимость номера .
В отеле все на уровне - интерьеры , еда в ресторанах , пляж . Иногда отдельные личности из персонала могут испортить впечатление , хотя все это легко и быстро решается на уровне руководств, тем не менее конечно хотелось бы , что бы администрация отеля не расслаблялась и особое внимание обратила на подготовку сотрудников пляжа и водителей багги .
Читать полностью
10
13 мая 2017 | _Al
Время течет а качество не меняется.
Без сомнения, лучшее место для пляжного отдыха в ОАЭ.
По прежнему высочайший уровень сервиса и качества обслуживания.
Шестизвездочный комфорт и приватность вилл.
Возможность провести день в тишине возле собственного бассейна, а при желании воспользоваться всей инфраструктурой сети Джумейра - от Джумейра бич отель до Бурдж Аль Араб.
Читать полностью
10
15 мая 2017 | twitr
Один из любимых отелей в Дубае
Лучшие пляжи, индивидуальный подход, свой батлер, забота и доброжелательность. В холле с 18 до 20 прекрасные вина и шампанское бесплатно. На пляже всегда вода во льду, мороженное- все входит в обслуживание. Для детей - катание на лодочках (абра) и багги - отельное развлечение. Возможность свободно пользоваться Асей инфраструктурой мадината и джумейры.
Читать полностью
10
27 мая 2017 | Владимир Ч
хороший отдых
к вилле притензий нет и батлер придуман очень удачно, есть русскоязычные, единственный минус это отсутсвие штопора в номере - искали на других виллах
теперь о минусах. очень неудобное время прилета самолетов Эмирейтс, в 7 утра я был уже в отеле, а заехал в номер только в 14 часов, даже комната отдыха не спасла. цены в рестораннах и барах необдуманно, на мой взгдяд, высоки, все таки 8 долларов за банку пепси и 13 за стакан кофе - это перебор, ассортимент тоже не очень разнообразен. на пляже персонал тоже мог быть порасторопней
Читать полностью
10
26 июля 2017 | Stephaniekathleen
Отличное впечатление
Когда мы приехали, было практически невыносимо жарко, однако отель, который помогает с бесплатной ледяной поп и вода в бассейне. Кондиционер был восхитительным, и много достопримечательностей, которые мы посетили, были в двери, поэтому он был в порядке. Лодки Abra были отличным способом передвигаться и осмотреть курорты. Мы останавливались в арабскую даче, у которой есть замечательная ванная комната хорошего размера и прекрасный балкон (который мы не пользовались из-за жары). Наш дворецкий Онаяго (я - жаль E, я не думаю, что это правописание права - Вилла 28) был самым дружелюбным, безусловно, и мы наслаждались его компания! Он находится близко ко многим достопримечательностям, и мы определенно приедем сюда еще.
Читать полностью
10
26 июля 2017 | karce
браво
территория курорта, пляж, номер состоянии, удобства, а не говоря уже о погоду, все было прекрасно.Весь персонал приветствует и готов помочь в любое время.во время регистрации нас спросили, есть ли у этой поездки в любом особый случай, и так как я был там с бурной малышом, я забыл, что это была моя поездка на день рождения.после прогулок моего паспорта дворецкий на вилле 10 организовал запоздалое торт на день рождения и цветы! поэтому беспокоились их теплым жестом и обслуживанием.я бы хотел поблагодарить дворецких на вилле 10 для приготовления моего пребывания особенной.
Читать полностью
10
26 июля 2017 | MrHCurrentReviews
Джумейра Дэр Al Мэсьяф - в Джумейре отеля "Madinat
Мы приезжаем в Джумейру Дэр Al Мэсьяф, по крайней мере, один раз в год. Виллы предоставлены в порядке первого класса с постоянным клиентом, убирается предлагали в течение дня. Виллы - хорошо воздух - обусловленный, невероятно просторный, с гостиной, огромными ванными комнатами и всеми с отдельным балконом. Каждый вечер есть счастливые часы в зоне регистрации виллы, когда бесплатные напитки и закуски предоставлены, и он предоставляет отличную возможность пообщаться с другими гостями.Виллы есть 24-часовую частную услуги дворецкого и предлагаются с частным бассейном. Дворецкий любезно организовали транспорт через abra или коляску к и с виллы, а также другого другие договоренности, такие как бронь ужинов или другого исследования для экскурсий и т.д.Отель предоставляет ваучеры на полупансионе, предоставляя доступ гостей не только широкий выбор ресторанов первого класса на территории отеля, но и других, таких как Zabeel Saray - итальянская, ливанец и индийская - обязательно!Шведский стол на завтрак, ланч у бассейна, обед и ужин в Al Фэрузе Лундже исключительные - послеобеденный чай в последнем был так же хорошо, если не лучше, чем наличие послеобеденного чая в Кларидже.Предлагаемые водные виды спорта удобные и можно договориться, а также по хорошей цене.Персонал на всей территории курорта, начиная от высшего руководства в рестораны исключительный и прилагает все усилия, чтобы сделать ваше пребывание уникальным.Пожалуйста, не забудьте быть вежливыми по отношению ко всему персоналу / безопасности, как они могут попросить свою карту деталей / номера номера, но это просто в целях безопасности и обеспечить нет - платящие гости не входят в частные территория отеля, так как это очень эксклюзивный курорт.Наконец, пожалуйста, постарайтесь дать чаевые горничным и работал на курорте, нет никакого давления вообще, чтобы это сделать, так как это отель высокого класса, но то, что я считаю, хорошо делать и унижающий, так как они все делают массу усилий, чтобы поддерживать огромное место проведения.Приехав в несколько эксклюзивных курортов, включая тех на Юге Франции, и я с другими гостями, которые видели много отелей высокого класса, Дэр Al Мэсьяф очень на верхнем краю.
Читать полностью
10
04 августа 2017 | Janinet29
По-прежнему великолепный
Мы путешествовали группой из 7 и отправили электронное сообщение, чтобы попросить 3 номера на той же вилле, останавливаясь несколько раз прежде, чем у нас не будет предпочтения на прямо на виллу, однако, некоторые ближе к пляжу или главный бассейн, в то время как другие ближе к Al Кэсру. Мы остановились в вилле 18, который находится очень близко к Al Кэсру. Мы были немного обеспокоены тем, что обслуживание, которое мы считаем само собой как принято во всех отелях, может поставиться под угрозу с открытием нового отеля в комплексе, однако, в добавление к нашему опыту, так как мы могли есть там и пользоваться удобствами у бассейна. Обслуживание дворецких было замечательным, во главе с Пашей. Фаваз предоставляет отличную уборку номеров. Я был впечатлен менеджеров, взаимодействующими с гостями в час скидок особенно Marycris, который старался изо всех сил, чтобы получить отзыв. Мы никогда не приходилось долго ждать коляску или abra, чтобы обойти курорт. Мы завтракали в Palmery, Древесном питомнике или Хеймэте Al Bahar "каждое утро, все были хорошими, однако бекон свинины не доступен. Мы останавливались в течение 10 дней и отлично провели время и чувствовали себя по-царски всем внимательным персоналом.
Читать полностью
10
04 августа 2017 | claireH9561BO
3 недели в Дэре Al Мэзиефе
Фантастическое место. Очень рекомендую. Скоро вернемся. Весь персонал фантастический и дружелюбный. Все рестораны были очень хорошими, большой выбор ресторанов. Бассейны и отличный пляж. Отличный завтрак и очень хороший выбор еды.
Читать полностью
10
13 августа 2017 | Galiret
The best place to stay at!
Вот уже более более 12 лет дважды в год останавливаемся на вилле Dar Al Masyaf. Прежде всего ,это удачное расположение - первая пляжная линия, близко бассейн , Sinbad Kids Club, Khayamat Al Bahar ( где мы завтракаем ). Рядом Abra ( лодочная) станция , можно за несколько минут доехать до Madinat Souk ( рынок), где можно погулять, развлечься , поужинать, сделать покупки. На самой Вилле вам по всем вопросам поможет Батлер (24 часа в сутки). Есть и Happy hours ( между 6:00 и 8:00 pm) , вам будет предложен ассортимент напитков ( в том числе алкогольных). Масса преимуществ и привилегий , которые вы по достоинству сможете оценить , однажды остановившись на Dar Al Masyaf! Не пожалеете!
Читать полностью
10
23 августа 2017 | olla00
Роскошный отдых!
Великолепный отель! Территория словно райский сад, все радует глаз! Каналы между зданиями, на которых можно кататься на лодочках, придают свежести, что актуально, когда стоит жара около 50 . Много ресторанов различной тематики, в главном ресторане раз в неделю буфет морепродуктов, обязательно сходите, уточнив у батлера день недели. Лобстеры ну очень хороши, устрицы, правда, мелковаты)))) На пляже всегда свободные зонтики, днём разносили фруктовый лёд, спасал в жару)) . Также днём в номер приносили тарелку фруктов, так что днём перекусывали ими. Вечером перед ужином батлер угощал аперитивом, бокал холодного шампанского настраивал вечер на нужный лад)) Да, и ещё важный момент: нас заселили сразу по прилету, около 7 утра, и на несколько часов продлили пребывание в номере при выезде, все это бесплатно. Вот это называется клиентоориентированность! Одним словом, прекрасный отдых в прекрасном месте. Приезжайте, вы не пожалеете!
Читать полностью
10
25 августа 2017 | Exploration727914
В эмиратах только сюда
Сколько раз были в эмиратах, останавливаемся только на виллах сети джумейра. Во первых не так много людей, редко кого встретишь из соседних номеров. Свой консьерж, можно заказать все что угодно .
Мы обычно весь день на пляже и вечером ужинаем в городе. Виллы - самые удобные для такого о времяпрепровождения. Особенно для тех кто не любит гулять по жаре пешком или кататься на лодке по каналам. Номера просторные, толко берите на 1 эт, так намного удобнее.
Читать полностью
10
11 октября 2017 | strokova_nataly
Великолепные осенние каникулы в Al Masyaf
Как и все у Джумера - этот отель тоже идеальный) Пляж , наверное лучший в мире, и для детей и для взрослых! Рестораны, сервис , вообще отношение управления отеля на очень высоком уровне. Приятно , что во всем тебе идут на встречу. Чувствуется, что все направлено , на то, что б твой отдых был идиальным! Планируем вернутся!
Читать полностью
10
13 октября 2017 | Oleg G
Хочется побыстрее
Не поставить Дар аль Масяфу пятярку было бы не честно, но и не согласиться с теми, кто пишет, что качество услуг падает, тоже нельзя. Я первый раз тут жил лет десять-двенадцать назад, и часто потом, и разница, конечно, на лицо.
Как я понимаю высокопрофессиональный персонал просто разошелся по другим отелям по мере роста как самой сети Джумейра, так отельного бизнеса в регионе. Что огорчает больше всего, это невыносимо долгое ожидание багги и абр, такое впечатление, что их стало вдвое меньше. На втором месте большой процент глуповатого персонала, в результате чего вещи в номере постоянно перекладывают, а любое хоть сколько-нибудь нестандартная просьба требует десятка созвонов с кем-то принимающим решения, что опять приводит к очень долгому ожиданию. Все это раздражает.
Но в остальном это по-прежнему лучший отель в городе для отдыха: реально очень большая зеленая территория, прекрасный пляж, где море это море, а не стоячая горячая лужа, много неплохих ресторанчиков, красивые и удобные номера, хороший спа, аквапарк в багги-доступности, ну и общая атмосфера неги и расслабленности. Отдельно выделю детский клуб (если вы отдыхаете с детьми), это пожалуй единственный яркий пример изменения в лучшую сторону. Последние пару лет он стал реально супер, детей не вытащишь.
Читать полностью
10
24 октября 2017 | julevaolga
Мой любимый отель
В очередной раз убедилась, что в следующий раз приеду только в Dar Al Masyaf. Отдыхаем много лет на этом курорте и при все том, что открываются все новые отели, пробовать ничего не хочется. Великолепный пляж, просторные номера, большой выбор ресторанов, удобное расположение для тех кто любит выехать в Мол. Хочу отметить нашего батлера Джамелу и горничную Риту. На редкость внимательны, улыбчивы и профессиональны. Отдыхали в отеле не первый раз, но были так приятно удивлены заботой этих девушек, что даже возникло желание зарегистрироваться и написать благодарность им.
Читать полностью
10
03 ноября 2017 | Alex G
Город в городе
Я думаю это лучший отель в Дубае после Burj Al Arab. Прекрасные завтраки, ужины. Персонал на высоте (не считая одного водителя багги), Обширная территория, по которой интересно гулять, Путешествие по каналам на маленькой лодке, домики, которые выглядят как старые арабские дома! И это только малая часть! Имеется аквапарк, большой торговый центр под открытым небом с кучей ресторанов! Сюда хочется возвращаться снова и снова!
Читать полностью
6
26 ноября 2017 | Exploration727914
Стабильность
Четвёртый раз подряд в этом отеле. Жили в разных виллах, в этот раз в 8, это крайняя в противоположной стороне от минасалям. Тихо и спокойно , но пляж больше нравиться возле 2,3,4.
Начало ноября самое комфортное по погоде, мину много туристов и детей для тех кто хочет от них отдохнуть и плюс для тех кто с ними. Уже не так жарко как в октябре .
Что не понравилось или стало похуже -это контактный персонал. А-ля турция. Понахватались русских слов, каждый кому не лень особенно на пляже пытаются “удачно пошутить” что то сказать и тд. Уважаемые менеджеры это неприятно! Если вы действительно читаете отзывы дайте ответ по этому поводу на русском языке. И отучите их , дисциплинируйте. Мы в Турцию из за этого уже 7 лет не ездим и тут ещё в эмиратах такое. Пусть выполняют свою работу и все!
Завтраки можно сделать поразнообразнее, по европейски. За 10 дней кроме мюсли и яиц не но ничего, никакой молочки, и тд.
На обедах в основном корпусе были 2 раза, персонал воду несёт и чай по 20 мин, невнимательны.
В остальном более менее стабильно.
Читать полностью
10
27 ноября 2017 | wlarik
Великолепный отель! Сказка в ноябре! Отдых с ребенком.
При выборе отеля не было даже сомнений: с ребенком только сюда! И мы не ошиблись. Это лучший отдых, в лучшем отеле! Но все подробно.
При заселении предложили 11-ю виллу на 2 этаже, мы попросили ближе к морю и вот - чудесная 7 вилла, первый этаж! Правда пришлось немного подождать. До пляжа ровно 1 минута ходьбы. Ребенку принесли детскую кроватку, очень красивая, с бампером и детскими постельными принадлежностями. Сам номер очень просторный, огромная ванная, которая включает в себя и гардеробную и будуар, что позволяет там комфортно находиться, когда нужно уложить малыша и поработать за компьютером или посмотреть на ноутбуке фильм. Также великолепная возможность выйти на террасу, позагорать в тиши или выпить по бокальчику в вечернее время. Туда кстати, почти каждый день приходили павлины. К ним настолько привыкаешь, что кажется, что это некий "домашний птичник" )) Они как индюки, только с коронами на голове. Такое слияние с природой возможно только на 1 этаже. С солнечной стороны - вид на море - стоят лежаки, где можно загорать не выходя на пляж. У каждой виллы (10-11 номеров) свой консьерж, который решает все вопросы от вызова багги или лодки до расчета при выезде!
На завтрак ходили только в ресторан на набережной. Близко и без особенных церемоний. Выбор блюд для такого отеля на мой взгляд слабый. Омлеты, глазуньи, блины, красная рыба, оладьи, каша всегда, какие-то немыслимые салаты, пельмени!, фрукты, сыры, выпечка. Пляжная линия до горизонта, но все равно любимые места занимаются до завтрака. Оставьте на лежаке книжку или игрушки ребенка и пару долларов работнику пляжа и все в порядке. Полотенца великолепные, в каждой зоне своего цвета. Есть и детские по размеру. У каждого зонта 4-5 лежаков, столик или два, мусорка, ведерко со льдом и вода. Все очень удобно! Мы были на пляже до 12, потом уходили в номер. Возвращались часа в три, солнце в ноябре такое ласковое, вода теплая. Самое то. Обедали в основном в номере, заказывая еду в рум сервис. Надо сказать, что дети до 4 лет питаются бесплатно. При заселении нам выдали ваучеры на питание, с которыми можно обедать или ужинать в любом из 40 ресторанов и из 6 отелей Системы Джумейра.
Ужинали несколько раз в Аль Касар. Надо сказать, что выбор блюд также мне показался весьма узким. Много непривлекательных салатов, рис, редко котлетки, мясо я бы отнесла к непривлекательной категории также. Потом ходили (ездили на багги) только в ресторан Латитюд при отеле Джумейра бич. Проще - Волна. Там также шведский стол. Большой выбор макаронных изделий, мяса, кур, рыбы, японская кухня с великолепными суши, а также, что очень удобно для отдыха с детьми, детская комната со своей кухней (картошка пюре, сосиски и тд) игрушки, мультики и аниматор, который присматривает за детьми когда родители ужинают.
Туда и обратно вас везут на багги по всей территории, это очень приятная прогулка с ветерком.
Для детей Детский Центр Синдбад с "мокрой" и "сухой" зонами. Водная территория - это мини аквапарк с горкой, водными развлечениями, качели, грибочки, брызгалки и всякая всячина для малышей. Тут несколько спасателей смотрят за порядком. Внутри принимают ребенка под роспись, фотографируют и дети находятся под присмотром нескольких аниматоров, которые играют с ними в мяч, на детских планшетах, театр, рисование, много игрушек, дороги и главное - стена-лабиринт с горкой. Дети в восторге от этого места, очень часто ребенка приходится очень долго уговаривать чтобы увести его оттуда. Мы ездили несколько раз на рынок в Сук. В основном в аптеку или магазин детских игрушек. Так как пляж - это большая песочница, то все дети бегают с лопатками и ведрами и другими производными. Около нашей виллы лодочная станция, и в Сук удобнее добираться каналом.
Посетили Аквапарк. Для всех клиентов он бесплатный. Вас везут на Багги. Там морская вода и огромное количество аттракционов как для взрослых, так и для малышей.
В вилле с 6 до 8 вечера бесплатный бар. Крепкие напитки, пиво, вина, шампанское.
Очень приятная команда консьержей, которые стараются чтобы ваш отдых был комфортным. Уборка два раза в день, постельное меняют каждый день, огромное количество полотенец. Порядок идеальный.
Перед отъездом проверьте счет. Нам хотели вписать лишнюю бутылку вина, ну просто не там положили.
С сожалением уезжали из этого райского места. Да, Дубай стал непомерно дорогим, но когда ты видишь что все сделано "для людей", как все тебе рады и прикладывают максимум усилий, то забываешь про траты и понимаешь, что это лучшее, что с тобой случилось за последнее время.
Читать полностью
10
06 декабря 2017 | Yana G
Лучший пляж в Дубае
Были в этом отеле много раз. Всегда останавливались в виллах Дар Ал Масяф с видом на залив. Лучшее размещение в этом отельном комплексе, с прямым выходом на пляж. Большой выбор ресторанов, особенно хороши рыбный на пирсе и китайский ( утка по- пекински!). Огромной протяженности пляж с достаточным количеством лежаков. Вода чистая, стройки рядом нет. Комплекс огромный, но тихо и достаточно приватно. Отличный фитнес и бесплатные теннисные корты. Из минусов - в некоторых виллах есть ощущение обшарпанности, могли бы периодически освежать номера, чтобы они полностью соответствовали совсем не дешевой цене. То же касается лежаков на пляже.
Читать полностью
8
26 декабря 2017 | Viktoriya U
Отдых декабрь 2017
Прекрасный отель, все красиво, вкусно, но персонал оставляет желать лучшего, несколько раз нам пытались доказать, что мы не оплатили счёт в ресторане в котором мы даже не были. Все надо перепроверять, потому-что так и норовят обмануть со счетом. А в целом все хорошо!
Читать полностью
8
12 января 2018 | Holodilnik
Чудесный отдых кроме последних полутора часов
Не первый раз отдыхал в этой системе отелей. Новый год 2017-2018 прошёл очень хорошо. Всё было на достойном уровне, кроме выезда из отеля. Отдыхали двумя семьями на "Виллах" 23 и 24. За полчаса до трансфера весело начали расчёты. С батлером 23-й виллы проблем не возникло, а вот в 24-й пришлось задержаться на полтора часа с нервотрёпкой. "Дама" батлер не могла в течении часа распечатать нам счёт и объяснить что она от нас хочет и почему мы не можем получить обратно свой наличный депозит и покинуть отель. По итогам через полтора часа появился более вышестоящий менеджер и решил её проблемы с немотивированным желанием выписать нам счёт то на 5 тысяч дирахм, то на 9... Жесть какая то. Чуть на самолёт не опоздали из-за каких то компьютерных сбоев и невменяемости батлерши. Но всё обошлось. Добежали на рейс. С 1995 года путешествий это у меня первый такой чекаут... Надо как-то всё же пооперативней вправлять мозги своему же персоналу, чтобы не портить отдых клиентам.
Читать полностью
10
14 января 2018 | degot2012
Супер отель
Отдыхали в этом отели два раза, в 2015 и в июле 2017 года. Жили в номере Арабский летний домик Deluxe.Номер хороший, просторный. За время отдыха ни разу не было претензии к уборке номера. Пляж чистый с хорошим заходом в воду. На пляже вам всегда принесут полотенце для лежака и сами же его растелят. Всегда предложат прохладительные напитки.Также у бассейна и и на пляже разносят бесплатно арбузы и мороженое. Территория отеля зелёная и ухоженная. Персонал отеля приветливый. На завтрак всегда есть большой выбор свежевыжатых фруктов.На обед и ужин всегда хороший выбор мяса и рыбы. Одним словом отель просто супер. Вернёмся сюда ещё ни раз!
Читать полностью
10
19 января 2018 | Nik1399
Дубай !!! 😍
Это самый лучший отель в Дубаи !!!
Если Вы хотите хороший и достойный пляж !!!
Хорошую тихую виллу .... прекрасная территория для прогулок .... огромное количество ресторанов ... на любой вкус .... - это место для Вас !!!
Дорого ! Но оно того стоит !!!
Шикарные Виллы !!! Все на очень достойном уровне .... пляж 5 !!! Персонал просто молодцы !!! Катания на лодочках - до виллы, и с виллы на пляж ... очень круто !!!
СПА шикарный !!!
Азиатский ресторан супер !!! Советую сходить если любите азиатскую кухню .... он очень достойный !!!
Спасибо Вам Джумейра !!! 5 лет езжу к Вам .... и с каждый год Вы на Уровне !!!
Читать полностью
10
29 января 2018 | Anna R
Отличный отель с шикарным пляжем
Отличный, красивый отель. Есть возможность взять виллу, где тихо и спокойно со своей территорией и гулять среди зелени, или номер, где на территории шумно, но и весело.
Пляж чистый с потрясающим видом, доступен только для гостей отеля, персонал внимательный, следит и быстро помогает, если что-то нужно.
Сервис на высшем уровне, но и цена соответствующая. Конечно, отель дорогой.
Из минусов, рядом с отелем постоянно толпы туристов, которых привозят на экскурсии.
Из плюсов, понравилось кататься на лодочке, вдвоём на закате - так романтично
Однозначно, отель рекомендую
Читать полностью
10
04 февраля 2018 | natalia08032017
Останавливались в этом отеле в январе 2017г.
Отдыхали в этом отеле в январе 2018г. Отель - супер!!! Все на территории - рестораны,аквапарк, шикарный пляж!!! Обслуживание на высоте!!! Отдельное спасибо нашему батлеру (забыла имя, он с Ташкента) Он молодец!!!
Читать полностью
10
07 февраля 2018 | AlexMav
The best of the best !
Так получилось, что мне посчастливилось жить во всех отелях группы Jumeirah в Дубае, даже в тех, что уже вышли из неё (Bab Al Shams и The Meydan Hotel), кроме нового Al Naseem. Кроме того, я останавливался во многих других отелях Дубая и мне есть с чем сравнивать.
Реально, это лучшее место отдыха в Дубае!
Комплекс вилл вокруг Al Qasr отеля. Самая большая зелёная территория с самым большим (около 2 км) пляжем.Можно погулять по тенистым аллеям, прокатиться на лодке или на багги.
Можете себе позволть менять обстановку каждый день. Сесть на багги и доехать до пляжа Mina A'Salam, Al Naseem, Jumeirah Beach Hotel или в аквапарк
Это то место, где и в летнюю жару очень комфортно.
А какой шикарный выбор ресторанов и баров!
Виллы шикарные, с уютным внутренним двориком. Персональный консьерж поможет решить любой вопрос. Каждый вечер с 18:00 до 20:00 Happy hours, можно посидеть с бокалом вина.
Если нужны тишина , покой и море зелени, то Вам в Arabian Summer House Deluxe
Если не хотите добираться до пляжа, а просто открыть дверь и увидеть залив, то Вам в Gulf Summer House Ocean Deluxe (лучше с 1 по 8), причём
идеально если первый этаж.
Читать полностью
10
25 февраля 2018 | Ena R
Семь звёзд!!
Безупречно! Все на уровне! Территория отеля такая, что можно не выезжать никуда. С детьми есть чем заняться, аквапарк, детский клуб. В номере халаты подойдут даже для больших, высоких и сильных! Вернёмся обязательно!
Читать полностью
10
06 марта 2018 | Elena P
В целом очень достойно!
Местоположение, персонал, сервис - все на высоком уровне. Был неприятный случай с охранником у лифта, мы его описали выше. Если вы ограничены во времени и вам нужно в аэропорт, выезжайте заранее, так как консьерж именно на на нашей вилле почти все время отсутствоавл и приходилось бегать в соседнюю виллу, чтобы вызвать баги. Даже при выписке в 12.00 нашего консьержа на месте небыло. Мы выезжали заранее и унас небыло проблем со временем. И еще: привыходе из отеля работают ребята, которые помогают позвать такси. Если вы не хотите переплачивать деньги не понятно за что, требуйте, чтобы они звали только самое обычное такси, а не их лимузин -сервис, который стоит в разы дороже, машины при этом такого же уровня и чистота, как и обычное такси. Они достаточно навязчиво приглашают этот лимузин-сервис. Все остальное действительно стоит тех денег. Очень все продумано, организованно, великолепно.
Читать полностью
10
16 марта 2018 | tectov1977
Лучший отель в Дубай!!!!
Прилетали в этот отель на 5 дней в марте, на праздники. Когда будете читать отзыв, то все сказанное будет касаться 4 х отелей Madinat Jumeirah, которые расположены на одной территории. Отель Dar Al Masyaf это виллы которые занимают всю левую часть территории и частично центр ( смотрите фото карты, я приложу). Виллы это двухэтажные здания в восточном стиле с внутренними двориками для отдыха. В каждой вилле около 10 просторных номеров с балконами. Половина балконов выходит на каналы половина на сад, старайтесь просить 2е этажи, виды там интереснее, но и первые с видом на канал тоже хорошие. На первых этажах с видом на сад может попасться терраса без кустов или возле дорожки по которой будут или ходить или ездить люди на багги! как повезет! За 5 дней мы поменяли три виллы! первая нам не понравилась, во второй мы жили основное время, а в третью нас переселили так как у нас был поздний выезд! Переселяли нас без проблем и быстро, за что огромное спасибо нашим батлерам и русскоязычным девушкам на лобби!!! Передвигаться по всем отелям можно тремя способами, пешком, на багги и самый экзотический на лодке. Ждать максимум 5 минут после вызова. Мы, в основном, катались на лодках, всем советую!!! Пешком и на багги можно и в других отелях передвигаться! Это фишка этих отелей! Территория огромедная и красивенная!!!! Чистая и ухоженная. 6 бассейнов на территории 3х отелей и в нашем на каждые три виллы по бассейну, там купаются только жители вилл!(см карту). На территории 60 ресторанов с кухней всех стран.Вы можете посещать все, не зависимо в каком из 4 х отелей вы остановились!!! Ассортимент, подача, обслуживание на самом высоком уровне! Еда найдется для даже самого вредного ребенка!!! Пляж великолепный( смотрите фото выложу) Свободные лежаки есть всегда и на пляже и возле бассейна! Вода в море прозрачная и чистая! По номеру все хорошо, просторный, светлый, чистый. Огромная ванна в мозаике, свежие фрукты каждый день. Кто любит фоткаться, это именно то место! заказывал жене фотосессию на территории, получились классные фотки!!!! На каждой вилле с 18 до 20 00 открывают бесплатный бар во внутреннем дворике. Водка, виски, вино, шампанское. Выбор не велик, но приятно, нам с женой хватало! Персонал просто умницы, понимают все с полуслова, это при том что английский мы не знаем!))) Можно писать долго и много но я остановлюсь на этом, выложу фото. будут вопросы отвечу!
Читать полностью
10
28 марта 2018 | igiva
Юбилей
Идеальное место для празднования Юбилея. Рекомендую Всем!!! Но в ресторанах очень дорогой алкоголь.Будьте готовы! Тайский ресторан не соответствует рекламе.Еда очень простая и не вкусная и очень острая !!!!!
Читать полностью
10
30 марта 2018 | Александр Иванов
Очень хороший сервис
Очень хорошо. Отличный сервис. Будем возвращаться сюда еще раз. Есть время с 17 до 20 когда бесплатно открывается минибар с отличными спиртными напитками. Шампанское, белое и красное вино, виски и коньяк.
Читать полностью
10
10 апреля 2018 | Tamerlan T
Очень хорошо
Были с семьёй,муж ,жена и четверо детей.Все понравилось. Пляж чистый, обслуживание хорошее, и в отеле, и в ресторанах. Возле бассейна проходил весь отдых, внимательный персонал, профессиональные спасатели и на пляже и у бассейна.
Обязательно вернёмся)
Читать полностью
10
10 апреля 2018 | Marina N
Оазис в пустыне
Не люблю высотных гостиниц поэтому для молниеносного визита в Дубай искала что то типа вилл на берегу. Гостиница можно сказать наяву лучше , чем в рекламном буклете. Настоящий оазис ! Единственная проблема это то, что регистрация происходила довольно долго. И ещё не смотря на то, что номер заказывали в ноябре, а приехали в конце марта номер получили не на берегу речки, а в вилле в парке. Так что при заказе обязательно пишите, что хотите номер в вилле на берегу речки и ещё совет , выбирайте номер на втором этаже. В остальном супер! Завтрак просто фантастика! В гостинице есть сервис Шатлов до достопримечательностей!
Читать полностью
6
10 апреля 2018 | Exploration727914
Обновляю
В этом отеле пятый раз. Берём всегда виллу. Очень удобно и близко к морю. Особенно с ребёнком. В настоящий момент находимся здесь 4 день.
Вот о чем хочу написать: завтракали всегда у бассейна как и сейчас. Писал не раз, персонал особенно здесь работает плохо. Они только подбегают и в буквальном смысле суют под нос бумажку чтоб ты заполнил номер и фамилию и после этого благополучно забывают про тебя. За весь завтрак можно не дождаться пока подойдут и предложат чай или кофе! А если и ходят мимо стараются тебя не замечать! Руководители, это нормально? Почему закрываете на это глаза?
Сегодня кофе дождался, а вчера нет! Но пить его не стал! Почему капучино горький! Вы покупаете дорогие кофе машины а варить его вы персонал не учите! У нихдаже желания нет угодить!
Вороны - это отдельная тема! Я не орнитолог, но неужели нельзя что то с ними сделать! Осенью стояли люди с соколами на завтраках, незнакомец от них они или просто развлекаловка. Но раньше такого небыло. Они каждый день нападают на людей! Детей! Невозможно спокойно сидеть!!!!! Их огромное количество и они большие! Нападают на всех. Не реагируют на то что их прогоняют.
Завтрак- это приём пищи, ритуал, который задаёт настроение на весь день! И вчера и сегодня оно отвратительное. И не понятно кто хуже: персонал или вороны!
Дальше про еду: почему всегда из каш одна овсянка? Чем кормить ребёнка от 1 года? Это касается и обеда? Что давать детям, стол очень скудный для них, можно сказать его нет! И в целом с питанием стало хуже!
Уборка в номере так себе. Ваучеры на обеды не выдали!
На пляже все тоже самое. Раньше воду и все остальное предлагали постоянно, сейчас не дождёшься, не дозовешься! Вы считаете это нормальным?
Будем думать о смене отеля!
И если надумаете мне написать стандартную отписку, лучше не надо! Не тратьте время!
Если решите ответить отвечайте на русском языке и по существу! По каждому пункту который я написал! Что конкретно вы сделаете!!!???
Читать полностью
2
12 апреля 2018 | Sarkisova88
Ужасный сервис!!!!!
Я очень недовольна! Отдыхаю с детьми! Мало того что их дико покусали какие то букашки. Укусы вызывают зуд. Попросила поставить что ниб типо раптора. Принесли какую то лампу,которая освещает Всю комнату и мешает спать, так как издаёт много шума! Так нас ещё сильнее покусали! Трое детей и все покусаны!!!!!! Сервис ужасный! Попросила сегодня для детей борщ у батлера, который приставлен к вилле. Так он нам кашу заказал на обед! Ну ты не понял. Переспроси. Плюс весь персонал ленивый и хочет вечных чаевых. Короче говоря! За такие деньги. А тут вообще не дёшево!!!! Отвратный сервис.
Читать полностью
10
14 апреля 2018 | Jack_Pirat
Jumeirah Dar Al Masyaf
Очень классное место. Номера, обслуживание, инфраструктура, всё на очень высоком уровне. Отдых с семьёй, друзьями или соло - неважно, любому типу гостей будет очень комфортно. Рекомендую на все 100%. Обязательно приедем ещё раз в следующем году.
Читать полностью
10
27 апреля 2018 | Svetlanka L
Венеция в Дубай
Дубай Мадинат - это искусственные каналы по которым можно арендовать лодку прогулочную , наличие торговых магазинов ( сувениры , одежда ) и наличие ресторанов, кафе - так же можно проживать в этом месте с видом на каналы или отель парус ( пляж находить рядом с отелем Парус. Я люблю это место, осень красиво и много кафе и кальянов , приезжаю каждый раз сюда и не надоедает . Больше фото и видел с этого места модно посмотреть в Инстаграмм sv_lana_vs
Читать полностью
10
18 мая 2018 | verhovinets
Excellent
Наверное лучшее место для отдыха. Прекрасный отель, отличный персонал и комфорт. Хорошие завтраки. Для обеда и ужина - большой выбор разнообразных ресторанов. Отмечу рестораны: Тартуга - отличный ресторан мексиканской кухни. Траттория - великолепный отель итальянской кухни. Ресторан Хайд - для любителей стейков. Учитывая, что все это дополнено чистейшим морем - думаю отдых тут не может не понравиться.
Читать полностью
10
11 августа 2018 | Denis Preobrazhenskiy
Лучший отель в Дубай
Это просто сказка какая-то. Размещение, территория, сервис, расположение отеля - лучше не придумаешь. Великолепный сервис, рестораны, развлечения для детей и взрослых. Никакой другой отель не сможет подарить такой роскошный отдых. ☝🏼👌🏼
Читать полностью
10
15 августа 2018 | Milashechka
Отдыхала с двумя детьми и моей мамой
Я очень хочу рекомендовать этот отель! Я правда хочу вернуться ! На 90% он оправдал наши ожидания!!! Ниже опишу моменты для руководства чтобы улучшишь качество работы и привлечь новых/постоянных гостей. И постараюсь описать подробно что и как для читателей. У нас номер был 2605(26 вилла).Лучше написать в отель с просьбой дать хороший номер рядом с лодочной станцией и красивым видом! У нас был угловой номер и он больше стандартного на 10 или 15 метров. Проситесь на виллу где работает русскоговорящий батлер. Если с ребёнком, то не берите ведерки и прочее для игры на пляже! На всех пляжах есть коробки с игрушками. Очень много персонала который вам действительно рад! Моих дочек знали по именам все водители багги и на завтраках!только в нашем отеле виллы стоят на воде. лодочками вы можете пользоваться в любое время и сколько хотите! Отель - по приезду на ресепшн Al Qasr нам очень испортили первое впечатление об отдыхе!! Нас встретила холодная на вид не говорящая по русски Katia. Мы заехали в 7 утра, заселение в 15.00. Но в Эмиратах в дорогих отелях всегда идут на встречу! Так, мы отдыхали в Emirates Palace, St. Regis в Абу-Даби и таких проблем вообще не возникало! Тут нам 45 мин говорили переодеть наши платья на купальные костюмы в комнате ожидания и идти на пляж!! Я приехала с ребёнком 2-х и 7-ми лет и со своей мамой! После перелёта из Москвы отель такого уровня не захотел нам пойти на встречу и дать хотя бы номер на 4-5 часов..принять душ, отдохнуть! Но я обратилась после пустых переговоров к другой девушке Bea и нам сразу сказали «конечно! Есть 2 виллы на выбор! Хотите посмотреть и заселиться?» она очень за нас переживала, особенно за детей!! Спасибо ей!!на вилле батлер Diane сообщила о ещё варианте свободном и с русским батлером! Она была очень любезна! Вот так мы промучились и с нервами заехали...вот что значит «от персонала многое зависит» если мы послушали эту Katia ждали бы 9 часов на жаре!! З персонала ещё хочу отметить Шаши просто потрясающий! Нельсон, Стивен, Вельна в Аль Каср просто супер. Сарвар наш русский батлер нам очень помогал все 11 дней. Eliza просто потрясающий батлер!!! Образец просто! Говорит по русски и очень старается помочь и давала понять что мы самые любимые гости!! На вилле батлер свой и смена у него 8 часов, потом приходит другой. Анкур на вилле 26 практически испортил отдых мне и моей маме!!! Никогда его не было на месте!! Он не заботился о нас! Вёл себя ужасно и моей маме которой 62 года все 12 дней говорил к примеру в «счастливые часы» наливайте себе шампанское, орешек нет и чипсов!!» а к другим гостям бежал как только их видел через окно! багги вызвали только по телефону из виллы-Анкура не было!!! Бар он закрывал раньше и на 3-й бокал для нашей виллы шампанского он не хотел наливать ! Это только этот батлер!!!! Нам не рассказали не про «счастливые часы» на вилле! Про аквапарк бесплатный и прочее для детей!! Michael Mercado (supervisor) очень хороший из хаускипинг! Окружил детей заботой и подарками!! Приносил классные игрушки детям, поздравил дочку и ее сестру с ДР и подарил одинаковые подарки. Расплакался от восторга детей!Нам с мамой перед вылетом принёс сумку с подарками!! нет приветственных напитков на главном ресепшн. На ужине каждые 5 мин предлагают заказать алкоголь( не смотря на 2 детей и маму) как денег больше стараются заработать, на пляже у нового отеля нужно просить чтобы принесли воды..сами стоят танцуют и не до гостей( на пляже нашего отеля сразу все принесли. пляжной сумки не было в номере, сказали 2 недели нет поставок! Но все гости именно нашего отеля с сумками и даже наши соседи по вилле!! Мы настояло и нам через 25 мин выдали! Не меняют полотенца на пляже от песка! Мексиканский ресторан живая музыка и блюда и персонал на высоте!!!!!! Эсентур, Анастасия и управляющий в ресторане Рокфиш просто потрясающие!!! Устроили самый лучший День рождения моей дочки! Потом ещё в детской комнате подарки надарили и танцевали!
На бассейне работает потрясающий парень продающие надувные круги Мирали) , Asar очень хороший человек, Узак в испанском ресторане окружил нас заботой и вниманием!!! Очень любит детей!!! Двум моим детям не клали подарки перед сном, пожаловались! Сказали что шоколадки на подушке это и есть для них презент?!!! В итоге после разговора принесли верблюдов, на следующий день одну резиновую черепашку на 2-х и картонные закладки в книжку это ужас! А ведь презенты в виде Amouage пробничков должны быть для взрослых, Salma в итальянском ресторане! Не везде удачно можно вызвать багги!Ждали багги 20 мин с детьми после звонка на жаре после детского клуба!!!! Это ужас! Только хороший Джамиль бегал им всем звонил и за нас переживал! Спасибо ему! очень грязный бассейн у Khamat al bahar! Что-то постоянно плавает в воде и жирное дно..Полотенца не стелят и стоят смотрят как ты сама мучаешься с детьми, вещами... есть бесплатные автобусы но не часто до пальмы на ужин входящий в HB, но если он будет переполнен вам надо ехать на такси или ждать другой через 2 часа!!! Что мы писали заранее в наш отель «раннее заселение, встреча русскоговорящим и первый этаж на вилле» не было прочитано!! Есть не очень живописные виды из виллы ( к примеру на забор, а за ним стройка и шум, на теннисный корт). Кто-то писал в отзыве про спа в комплимент но у нас такого не было! Ещё проблема с душем на всех пляжах! Вода и напор не регулируется! Если взрослый человек как после бани окатил себя ледяной водой и становится даже легче на жаре, то с детьми такое не прокатывает! Маленькие дети у всех ужасно плачут от ледяной воды, а отмыть от песка не просто. Многие полотенца на пляже выглядят потрёпанными! Косметика на вилле Amouage и это плюс, уборка 2 раза но не тщательная! Оставляли нам грязные тарелки, грязные полы и перила на балконе. Мы вернёмся обязательно в это чудесное место! Отель сказочный и очень красивый! На улице вы не найдёте ни одной крошки мусора! Персонал в основном очень приветливый!! От уборщиков до управляющих! Все любят свою работу и гостей! Детям там вообще счастье! Детский клуб Симбад восхитительный! Ребята там просто чудо!!! Ребёнка с 2-4 лет можно оставить с нянями бесплатно один раз в лень с 10-12 или с 14-18! Очень интересно там и на улице детский бассейн под навесом!! Моя старшая дочка сильно плакала когда мы выезжали! Так ей все понравилось!!! Считаю этот отель на очень высоком уровне..рядом только Emitates Palace. Именно из-за любви к своим гостям, доброте и из-за улыбок хочется ещё вернуться! Столько нам тепла подарили!
Читать полностью
10
24 августа 2018 | My Inspiration
The best hotel
На вилле остановились 2 взрослых и 2 детей 5,10 лет ,Заселение было быстрым уже в 12:30 были в номере,Чтобы попасть на виллу нужно приехать к отелю Alqasr там мы прошли регистрацию и на багги (маленькие машинки) нас доставили на виллу.Жили в летнем домике Arabian deluxe на втором этаже комнату дали с балконом 👍👍 ( можно было высушить вещи ) что очень удобно )))),всегда передвигались по территории отеля а она очень огромная на багги или лодках.Питание брали HB Завтрак,Ужин (раньше можно было выбирать обед или ужин ) сейчас только ужин .Питание все очень вкусно и разнообразно.
Рядом аквапарк гостям сети Jumeirah вход бесплатный ,Пляж самый лучший номер 1 в Дубай,Можно покататься на лодочках,на территории есть Madinat Souk (базар ),огромный выбор ресторанов и кафе .
Проживание на вилле нам очень понравилось,обслуживание шикарное.Огромное спасибо всей команде Jumeirah ! Это были самые лучшие каникулы с детьми ! Скоро вернёмся !
Читать полностью
10
29 августа 2018 | nadjafovamr
Дубай
Я была в Дубае 2017: один раз зимой в Новый Год- было очень красиво и весело, во второй раз летом в августе. В августе оставались в Jumeirah - это фантастика, даже слов не находишь, чтобы передать ту атмосферу , которая царит в этом оазисе современной цивилизации.
Читать полностью
10
30 августа 2018 | RinaMs19
Душевный отдых
Отличный отель! Если вы хотите действительно отдохнуть, то вам сюда. Прекрасная разнообразная кухня. Спорт мероприятия на пляже, каждый найдет чем ему заняться. Приятно было покататься на каяках или досках. Батлеры в виллах готовы помочь. Большое спасибо за внимание и помощь батлерам в вилле 22!
Читать полностью
10
26 сентября 2018 | Petersburg2018
Спокойный отдых в окружении красивых пейзажей и каналов.
Разнообразие ресторанов , высокое качество кухни и теплые воды Персидского залива , позволили за неделю замечательно отдохнуть и загореть. Главное не смотреть на цены в меню. Отдых для любителей комфорта и вкусно поесть. Не смотря на 40 в сентябре , жара переносится очень легко из-за низкой влажности. Но , не забывайте солнцезащитный крем.
Читать полностью
10
02 октября 2018 | Pavel_Savushkin
Отдых
Роскошные виллы, приветливый персонал, отличные рестораны с разнообразным меню. Чистые пляжи. Уютные номера, на любой вкус и конечно же кошелёк, рядом отличный аквапарк. Правда вот чисто от себя... в ресторанах добавить бы европейскую кухню, ну мясо- вырезку, куриные грудки, на вечер йогурты, и что б не соленое все было, соль зло.
Читать полностью
10
05 октября 2018 | igorz202
Не сдаёт свои позиции высококлассного отеля.
Редкий случай, когда с течением времени отель и пребывание в нем не становятся хуже. Сервис отработан до мельчайших нюансов. Великолепная территория. Прекрасный пляж. Разнообразные бары и рестораны. Уверены, что каждый отдыхающий может найти место в соответствии со своим вкусом и желанием.
Читать полностью
10
14 октября 2018 | Наталья Ш
Мое день рождение в ОАЭ
Не любитель писать большие отзывы, да и отзывы в целом. Отличный отель, незабываемый отдых и самое лучшее день рождение на берегу Персидского залива, дорого конечно, но ужин в шатре на пляже, безусловно стоил того.1. Разнообразная еда на любой вкус - на завтрак 4-е ресторана со шведским столом, больше понравилось в ресторане Ханая, в Палмери тоже хорошо, но народу очень много, как в муравейнике. Обеды лучше не брать, скромные по сравнению с завтраком и ужином, практически без выбора, но близость к городу решает и это. В город в течение дня ходит туда-обратно бесплатный шатл. На завтрак все напитки включены в стоимость, в остальное время платить нужно даже за воду.2. Чистейший просто огромный пляж, вода, лежаки и полотенца на пляже бесплатно, шатры платные. Ценник на молочный коктейль на пляже драконовский, но в этом отеле все дорого, при этом понимаешь за что платишь.3. Очень предупредительный персонал, окружают заботой как только тебе открывают дверь автомобиля на котором ты приехал, самое интересное не надоедает, все в меру, молодцы.4. Метод передвижения по отелю выше всяких похвал, редко видели людей, которые передвигались пешком в основном арбы.Не знаю, как других отелях Дубая, видимо и не узнаю, потому что только Jumeirah Dar Al Masyaf at Madinat Jumeirah forever.
Читать полностью
10
04 ноября 2018 | Curiosity09049551828
Каникулы
Прекрасный отдых в компании старых друзей, традиционно останавливаемся в этом отеле поэтому ощущение что вернулись домой, очень хорошее обслуживание и отличная еда, обязательно приедем снова. Всем рекомендую
Читать полностью
10
20 декабря 2018 | dima26
Лучший отдых и лучшие впечатления
Мы стараемся каждый год приезжать в этот замечательный отель , он мой самый любимый, ! Сервис , питание , природа - здесь все отлично ! Особенно мне нравится бывать здесь зимой- тепло, комфортно и не хочется уезжать
Читать полностью
10
10 января 2019 | Fk1336
Дубаи
Все было отлично!хотя мы останавливались всего на день!выехали позже и никто нас не выселял и не подгонял!приятный и приветливый персонал!понравилось,что все,о чем мы просили до поездки,было выполнено!благодарим за отдых!
Читать полностью
10
10 января 2019 | Sergej M
Прекрасный семейный отдых
Уже около 10 лет посещаю это замечательное место каждый год и всегда хочется возвращаться. Большая территория комплекса гостиниц всегда идеально ухоженна и спланирована. Вид на Бурдж Аль Араб восхищает глаз. Все объекты поддерживаются в прекрасном состоянии. Созданы замечательные условия для развлечения и занятия спортом. Уникальны каналы по которым гости передвигаются на абрах. Это создаёт уникальную атмосферу. Можно только с глубоким уважением поблагодарить создателей этого уникального места на земле.
Читать полностью
6
12 января 2019 | Дарья Миронова
Отель не для любителей уединенного отдыха
Отель не из категории, где все номера заняты, но особо ни с кем не встречаешься и никто друг другу не мешает. Мадинат - это город в городе..слишком большой. Передвигаться можно на багги или на лодке по каналам. Рестораны на территории посредственные. На местном суке из полезного есть аптека, остальное ресторанчики и сувениры.
У нас был 4 домик на первой линии. При заселении депозит не блокируют на карте, а сразу списывают, причем если дать наличные доллары, то обратно вернут дирхамы. Обслуживание идеальное..придраться не к чему. В каждом домике есть батлер.
В номере есть тапочки, тонкие халаты, всякие шампуньки и принадлежности для душа, хороший фен, гладильная доска, утюг, сейф, мини- бар, чайник, кофе-машина, набор бокалов и стаканов, чашки, чай, кофе, отдельная душевая кабина, ванна, биде, удобный столик с зеркалом, небольшой шкаф, каждый день свежие фрукты, огромная постель, телевизор, терраса. Нет евророзеток, поэтому у батлера можно попросить адапторы..подошли даже для грубой розетки фена. Не понравилось, что полотенца и постельное белье не белоснежные. Два раза заказывали завтрак в номер..оба раза хлебная корзинка была подгорелая, яйца бесвкусные, салат из сладкого картофеля с фетой оказался не салатом, а не очень вкусной картофельной котлетой. Перед домиком через канал расположен ресторан..если не закрывать балконную дверь, до трех ночи жуткий гам. Также напротив детский клуб..днем нас в номере не было, но в наличии шума можно не сомневаться. В лобби отеля часто пахнет едой, потому что недалеко расположены рестораны, где проходят завтраки и бранч. Бранч на двоих без алкоголя стоит 940 дирхам. Пляж отличный, вода чистая. Очень много народа. Учитывая, наличие нескольких пляжных кафе, над шезлонгами постоянно летают чайки, вороны и другие птицы. Очень неприятно, вернувшись с купания, наблюдать как ворона треплет твою сумку и ходит по шезлонгу. На пляже много спасателей, на берегу и в лодках на воде.
Читать полностью
10
13 января 2019 | Andrei D
Мадинат!
Прошел ровно год с нашего отдыха в отеле Джумейра Дар Аль Масяф - отдыхали мы там семьей с двухлетним ребенком!
Отель 5*. Выбирали отель крайне тщательно, так как первый раз летели в ОАЭ и очень хотел чтобы первое впечатление было на высоте, в связи с чем хотелось выбрать хороший пляжный отели с отличным сервисом.
Так и вышло, мы не прогадали когда выбор остановили на этом отеле.
Начнём.
Плюсы:
1. Территория - просто великолепие, она огромная и чистая. На территории находится вся сеть Мадинат Джумейра - это очень удобно, так как можно пользоваться всей инфраструктурой любого отеля.
2. Пляж. Он чистый и великолепный!!!
3. Еда. Выше всяких похвал. Много отличных ресторанов со шведском столом и Аля карт. Всё очень вкусно!
4. Сервис. Сервис на очень высоком уровне. Работают грамотные и компетентные специалисты. Все возникающие вопросы решали очень быстро.
5. Номера. Отличные номера в отдельных бунгало. Отличный ремонт и состояние номеров. На каждый бунгало свой управляющий, который помогает решать любые вопросы.
Минусы:
1. Анимация. Как таковой ее нет! Хотелось бы)
2. Досуг детей. Аналогично, особо не организован(.
Всё остальное на высоте!!!
Читать полностью
10
14 января 2019 | Анна
Самый лучший отель в Дубай!
Каждый год возвращаемся в этот отель! Его постоянно обновляют, освежают и с годами он становится все только лучше! Ни одной претензии, устроило абсолютно всё! Горячие бассейны зимой- дети плавали по 6 часов не вылезая из воды)) Цветы, мелкие сувениры, комплименты, конфетки, крема и помады на протяжении всего пребывания! Очень приятно) Можно не выезжать с территории отеля – великое множество своих ресторанов и даже рынок! Учитывая, что в ОАЭ дорого абсолютно всё и везде – цена здесь абсолютно соответствует качеству!
Читать полностью
10
16 января 2019 | Mxmsvchnk
Dar Al Masyaf, январь 2019
Традиционно отлично! Особенно пляж, сервис и качество ресторанов. Соотношение цена / качество не в пользу первого, но оно того стоит. Кроме заминки на раннем заселении других недостатков не выявлено. Одно из лучших мест в Дубае
Читать полностью
10
11 февраля 2019 | wlarik
Лучший отдых в лучшем месте!
Очень понравилось приезжать в ноябре, когда дома уже холода. В отеле второй раз, но встретили нас как давних друзей, учли наши пожелания при выборе виллы, но немного не повезло - номер примыкал к дороге, по которой ездят клаб кары и шум от них не умолкает до поздней ночи. Хотели поменять номер, но посчитали что это небольшое неудобство не испортит нам отдых. Но на будущее, сделали вывод что на 8 вилле в номерах с левой стороны от ресепшн очень шумно. В остальном, все выше всяких похвал. Завтракали в ресторане на пляже, причем, весь персонал вас помнит и принимает как лучших друзей! Рекомендую садиться внутри, так как прилетает много птиц. Были свидетелями, как ворона стащила целый круассан! Иногда приходит сокольник с птицей, дает сфоткаться и погладить своего питомца!
На пляж ходили с утра занимать лежаки, не потому что их мало, просто были любимые места. Оставляли игрушки и пару долларов работнику пляжа. К нашему возвращению все было застелено полотенцами, вода во льду, все идеально!
В течение дня можно заказать закуски и горячее по меню, напитки или фрукты. Отдельно о службе спасателей. Береговая линия в их поле зрения как с суши, так и с моря - постоянный спасатель еще и на каное. Шаг вправо, шаг влево из зоны, обозначенной флагами, вас тут же предупредят об этом свистком или личной просьбой! При нас проходили учения и мы наблюдали за процедурой спасения, появляется уверенность что вы в безопасности. На пляже также много старых знакомых, которые приезжают из года в год, что говорит о стабильном сервисе курорта!
В обед иногда уходили в номер, заказывали еду из рум сервис. Быстро, вкусно! Иногда обедали на пляже, так как хотелось по дольше позагорать и поплавать в чистой теплой воде!
В номере все очень хорошо устроено, уборка и смена полотенец 2 раза в день! Подарочки от отеля, лебеди, детские сувениры - сюрпризы каждый раз) Надо сказать о службе батлеров. Очень приветливые, всегда готовность оказать помощь, быстро решают все вопросы.
В пасмурный день посетили аквапарк Wild Wadi , который для клиентов системы Мадинат бесплатный. Камеры хранения платные, находятся в глубокой пещере, где собственно переодевалки и туалеты, холодно, разутым ходить крайне не комфортно. Ценности оставлять на лежаке было немного страшно, так как в парке есть гости "с улицы", но все обошлось. Ребенку понравились аттракционы-горки в зоне для детей, акватория с волнами, которая включается раз в 15 минут. Было весело.
Также посетили новый детский клуб в отеле Джумейра Бич. Он просто ошеломляет своими размерами и предлагаемыми развлечениями. Много аниматоров, можно оставить ребенка на определенное время, ему надевают браслет, причем разного цвета в соответствии с возрастом, или "приставить" к нему персонального сотрудника, но тогда это будет уже платная услуга. На ужин ребенка мы еле увели. Вечером питались в ресторане этого отеля, так как удобно, также есть детская комната, большой выбор блюд. Нам на заказ готовили вкуснейшую рыбу на пару, подогревали арбуз, в общем, любой каприз.
Иногда заказывали ужин в номер, вкусная пицца, детское меню!
Находясь в этом месте чувствуешь постоянное внимание персонала, его дружелюбность, искренние улыбки и желание улучшить ваше настроение! Приедем еще не раз, так как отдых такого уровня всегда оставляет теплые воспоминания в вашем сердце, делает вас и вашего ребенка чуточку счастливее!
Читать полностью
10
06 апреля 2019 | JuTar001
Лучший отель в Дубае
Очень тщательно подходили к выбору отеля, долго присматривались и, наконец, решили попробовать) До этого 4 года останавливались в St.Regis на острове Саадият (все прекрасно, замечаний нет). Причиной смены предпочтений стали подросшие дети и жажда более активного отдыха с наличием хорошего детского клуба. Отель входит в целую систему отелей Jumeirah и можно пользоваться всеми благами всех отелей. Dar al masyaf выбрали из-за необычной территории, где большинство номеров находится в 2х этажных виллах, расположенных на каналах, поэтому большинство номеров видовые, а передвижение по отелю на корабликах добавляло колорита. При этом на каждые три виллы (которые не с видом на океан) приходится собственный небольшой подогреваемый бассейн с личным спасателем и разносчиком полотенец/напитков. При этом виллы на берегу лишены таких бассейнов и доступ только в центральный большой. Зато там гуляют павлины и утки))) Про счастливый час с 18 до 19 пишут все, это приятный бонус от отеля, когда можно насладиться хорошим алкоголем буквально не выходя из своего номера)))
Вдоль моря на длину всех 4х отелей прекрасная береговая линия и пешая зона. Пляж отлично оборудован, для детей стоят ящики, где большой ассортимент игрушек для игр в песке и воде. Удобные лежаки, полотенца в избытке, любое пожелание предугадывается и исполняется. И вообще хотим отметить удивительный сервис на ВСЕХ уровнях! Нам есть с чем сравнивать!!! Весь персонал доброжелательный, отзывчивый, внимательный, очень расположен к детям, активно предлагающий помощь и при этом корректный. Много сделано для безопасности отдыхающих.
Мы брали полупансион, можно выбирать обед или ужин во многих ресторанах отелей, работающих как по системе шведский стол, так и а-ля-карте. Все вкусно! В целом, ассортимент не самый большой, но большинство из того, что предлагается, очень высокого качества. Чаще выбирали завтрак в Hanaaya, ассортимент чуть больше. Для обедов/ужинов рекомендуем посетить видовой Pierchik и вкусный Rockfish. В последнем отдельно хотим поблагодарить официанта из Киргизии (не запомнили имя), который взял на себя смелость развлечь нашего младшего разбушевавшегося 10-месячного малыша, дав нам возможность спокойно насладиться едой).
Детский клуб довольно большой и хорошо оснащён. Есть возможность оставлять детей одних на несколько часов: или с 8 до 12, или с 14 до 17, в какой-то один промежуток времени. В это время для детей устраивается небольшая развлекательная программа, в любое другое время нахождение только с родителем или наемным бэбиситтером) Думаю каждый отдыхающий отметит для себя что-то особенное, отель настоятельно рекомендую к посещению. Надеюсь, вернёмся снова)
Читать полностью
10
27 апреля 2019 | Александр С
Отдых Dar Al Masyaf
Прекрасный отель на мой взгляд лучший в Дубай . Обслуживание на высшем уровне в ресторане , баре , СПА 🌹Саид на входе колоритный мужчина очень обаятельный , добрый и внимательный ! Парк на территории который создаёт прохладу искусственные каналы , лодочки . Общее настроение праздника и арабской сказки ! Спасибо вам ! 🌹🌹🌹❤️
Читать полностью
10
11 мая 2019 | Daniil Z
Отличный отель
Проживали в данном отеле пять ночей. Отель очень понравился, территория невероятно красивая, с лодочками, большие номера, убирали очень хорошо, завтраки в Аль Касое на высшем уровне, все очень вкусно, большой пляж, но в 8 утра уже очень сложно найти лежаки, что странно. Красивые бассейны на территории отелей Аль Насеем и Аль Каср. Теперь минусы: самый большой минус: это система багги. В отеле катастрофически не хватает багги, приходится ждать по 20 минут, один раз вообще за нами не приехали, и нам пришлось идти на завтрак пешком!! В остальное время было легче передвигаться на лодке, потому что ждать порой было невыносимо долго. И второй минус: мы взяли полупансион, пошли на ужин в ресторан Palmery в Al Naseem. Там нам ошибочно посчитали по 30 AED, что мы заметили и им сказали, они исправили. На следующий день я хотел зарезервировать этот ресторан, они сказали, что столы есть только на 21, я предпочитаю идти на ужин в 19, через 2 часа я позвонил и забронировал на 21. Сразу же мне позвонила русская девушка Анастасия и сказала, что столов больше нет и резерв сделать не получиться, потом долгие разговоры с менеджером и столик нам так и не зарезервировали. В 19 мы специально попросили знакомую подойти и спросить про свободные столы и ей сказали, что можно спокойно прийти в 20:30!!! Я считаю, что если ресторан тебе прибавил 30 AED, то за свою ошибку надо извиниться, а не обижаться, что попались внимательные гости, и на следующий день не пустить их в ресторан!! В этот день прекрасно провели ужин в главном ресторане в Аль Касре. В остальных ресторанах еда очень вкусная, часто ходили в ресторан Rockfish. При следующей поездке в Дубай будем рассматривать данный комплекс, потому что в целом обслуживание хорошее и территория нереально красивая.
Читать полностью
10
29 мая 2019 | Valeriya Lukyanova
Шикарный отдых!
В мае 2019 года мы в пятый раз посетили Дубай. Это была одна из лучших поездок за границу. А все благодаря шикарному отелю. В Madinat Jumeirah все на высшем уровне: еда, обслуживание, атмосфера, интерьер, пляжи, развлечения и самое главное персонал! Мы проживали в виллах Jumeirah Dar Al Masyaf, где наши консьержи Rahman и Qasim помогли обеспечить незабываемый отдых! С наилучшими пожеланиями и благодарностью Lera и Stas.
Читать полностью
10
07 июня 2019 | Талгат И
Отличная сеть отелей
Уже не первый десяток лет посещаем данную сеть отелей в Дубай. Очень развитая инфраструктура - на территории расположены пять отелей (не считая вилл) с кучей ресторанов на любой вкус, аквапарк, сеть каналов (а-ля Венеция), спортивный центр, рыночек, детские бассейны с развлекательными центрами Вся территория это маленький рай. Сложно сказать сколько было привлечено ландшафтных дизайнеров для создания такого уникального оазиса. Сервисность персонала выше всяческих похвал - всегда вежливы, готовы решить любой вопрос вне зависимости от должности. Отличный пляж. С детьми отдыхать очень комфортно и безопасно.
Читать полностью
10
22 июля 2019 | FarhaA88
Идеальная арабская мечта
Мы только что вернулись из нашего 7-дневного пребывания в этом прекрасном отеле, с момента нашего прибытия к нам относились не меньше, чем роялти. Мы приехали рано утром с ночного рейса с двумя детьми, и поскольку регистрация не началась до 15:00, мы ожидали, что наш номер не будет готов, но, к нашему удивлению, они позволили нам использовать роскошную арабскую беседку, пока наша комната не была готова, и у них была Кроме того, мы перевели нас в летний дом в Персидском заливе, это действительно установило стандарт для остальной части нашей поездки.
Мы останавливались в вилле 9, которая находится рядом с пляжем, но не имеет вида на океан, номер действительно особенный и со вкусом оформлен. Комната была более чем достаточно большой для семьи из 4 человек, и мы не чувствовали себя тесно, дети спали на небольшом двуспальном диване-кровати, который был для них достаточно большим, было достаточно места, чтобы можно было ходить. Ванная комната, безусловно, самая большая, которую я когда-либо видел, с отдельной гардеробной, огромной ванной, душевой кабиной и отдельным туалетом, она была похожа по размеру на спальню! Балкон был также большой, и мы наслаждались видом на Бурдж Аль Араб, водными путями и нашим частным кластерным бассейном.
Дачи просто прекрасны от области меджлиса до нашей комнаты, за которой следили Кейт и Иван, которые обрабатывали все для нас, включая напитки перед ужином 6 - 8, проверить, запросив abra / buggys. Это действительно добавило особый штрих виллам, за которыми следили только 2 дворецких. Единственный недостаток в Gulf Summerhouse - ждать, пока обойдется багги. До завтрака, так как гулять в заливной жаре было бы сложно, а время завтрака там обычно час пик.
Мы выражаем особую благодарность за парковку, которая всегда вызывала улыбку на лицах наших и наших детей, когда мы уезжали или приехали, особенно Герберт и Бетси.
Мы также воспользовались бесплатным доступом в Wild Wadi, здесь дети лучше всего провели время! Несколько раз мы пользовались бассейном Al Qasr, и у нас никогда не возникало проблем с получением кровати даже после позднего завтрака (11:30).
Мы наслаждались каждой минутой нашего отпуска и нам было грустно расставаться, мы не можем дождаться возвращения в следующем году!
Читать полностью
10
23 июля 2019 | Colin M
Фантастический курорт с отличными удобствами и безупречным сервисом
Моя жена Трейси и я останавливались здесь на 3 ночи в июле 2019 года. Мы забронировали Летний пляж Gulf House (Вилла). Это был наш первый раз в Дубаи и ОАЭ, и мы не знали, чего ожидать. Мы приехали в полдень довольно уставшие и после регистрации были доставлены на нашу виллу и встретили нашего «дворецкого» АШИС, который был так рад приветствовать нас. Он расставил наши ключи и дал нам разбираться в ресторанах. С этого момента он снял с нас столько давления во всех отношениях. У нас обычно возникают проблемы с выбором места, где можно поужинать, и он дает нам рекомендации, каждую ночь записывает нас в рестораны и организует транспорт на лодке или на коляске для нас. Он также дал нам рекомендации для осмотра достопримечательностей в Дубае и принимал нас каждый вечер для напитков счастливого часа и закусок, которые мы с нетерпением ожидали, чтобы приятно поболтать с ним о нашем дне.
Этот курорт был восхитительным, я должен сказать. Транспорт на лодке или на багги по курорту, множество ресторанов на выбор, в которых еда была восхитительной, а персонал очень дружелюбный и любезный. Это на удивительном частном пляже, и вы можете освежиться в массивном бассейне.
Мы довольно постоянные путешественники, и это была наша первая остановка в трехмесячном туре по Европе, и я должен сказать, что другим отелям в наших путешествиях есть, с чем конкурировать.
Я очень рекомендую этот отель. Есть еще три отеля, присоединившиеся к нему как часть группы, которые, я уверен, несомненно, хороши. Нам очень понравилось наше пребывание и особенно наш дворецкий Аши, в котором мы хотели бы поблагодарить так много. Мы обязательно вернемся на отдых в недалеком будущем и без колебаний остановимся там, где мы остановились.
Колин.
Читать полностью
10
11 сентября 2019 | Валерия С
Отзыв об отеле
В отеле остановились уже в 8й раз ) очень довольны персоналом , особенно нашим батлером Ashis, очень старательный и внимательный 😊 отпуск прошёл 5 из 5)))
У подруги было день рождение, в подарок оформили поздний выезд 🎉☺️
Читать полностью
10
11 сентября 2019 | Кристина Ш
Прекрасный отель, лучший сервис
Спасибо огромное за гостеприимство, праздновала у вас свой день рождения, все было на высшем уровне. Спасибо отдельное Ashis, очень добрый и отзывчивый администратор! Сеть отелей напоминает отдельный мирок , за пределы которого не хочется выходить
Читать полностью
10
23 сентября 2019 | Талгат И
Отличная сеть отелей
Уже писал отзыв об этой сети. Хотел бы добавить, что качество и сервис остаются все на том же высочайшем уровне, что и раньше.
Из всех отелей сети, нам больше нравится отдыхать именно на виллах Dar Al Masyaf. Так как отдыхаем с детьми, и фактически при той же стоимости, получаешь более просторные номера, удобный бассейн с очень комфортной температурой для детей под боком, консьерж на все случаи, а с детьми иногда бывает много "сюрпризов".
Читать полностью
10
07 октября 2019 | Violetta Weird
Ощущение острова
Место наполнено спокойствием и гармонией.
Мы отдыхали с супругом на выходных и у нас возникло полное ощущение островного отдыха.
Прекрасный заботливый, но в тоже время ненавязчивый персонал. Виллы отлично подойдут как для семейного отдыха с детьми так и для романтического уединения.
Невероятно красивая и зелёная территория. Пение птиц и гуляющие павлины очень поддерживают общую атмосферу прекрасной локации.
Читать полностью
10
30 октября 2019 | Ksenia I
Рай
Фантастическое место с прекрасным сервисом и невероятной территорией. Несмотря на 90% заполненность отеля, кажется, что людей вокруг нет. Тишина и покой! Можно ходить по всей территории Jumeirah madinat. Рестораны прекрасные! Единственный отрицательный момент: очень холодная вода в детском клубе и прохладно в самой игровой ((
В остальном: рекомендую!
Читать полностью
10
05 декабря 2019 | Александр С
Супер отель !!!!
Отдыхаем в этом отеле не первый год ! Всегда с радостью возвращаемся в это прекрасное место ! Сервис на высочайшем уровне! Ресторан супер ! Ребята Cham, Bayo, Vero , Achira внимательные и доброжелательные ! При входе в отель сразу получаешь внимание , Саид подносит кофе с финиками ! Очень чудесная традиция ! Мария и Лика две звезды на своём месте , которые решают любые вопросы гостей ! Всем спасибо ! До новой встречи !!!!!
Читать полностью
8
10 января 2020 | Pavel
Стало хуже
Отдыхаем в отеле уже 4-й раз (все визиты были на НГ) и с каждым разом сервис, к сожалению, становится всё хуже и хуже, особенно было заметно в этот раз.
И это ощущалось во всём... Начиная с сервиса в номере и заканчивая обслуживанием в ресторане.
Искренне жаль видеть, как всё меняется в худшую сторону. Отель сам по себе прекрасен и от него ждёшь праздника (как это было наши первые два посещения 2013 и 2017 гг.). Надеюсь, мои комментарии, отправленные руководству отеля, будут приняты к сведению. И в следующее наше посещение отель вновь порадует нас приятными изменениями.
Читать полностью
10
22 февраля 2020 | София Пакулева
Дубайская Венеция
Это огромный уникальный комплекс отелей. Территория очень зеленая, поют птицы, гуляют павлины. Отдыхая здесь вы можете пользоваться всей инфраструктурой комплекса. Территория очень интересная состоящая из вилл некоторые из которых на пляже а другие как бы на островках. Передвигаться можно либо на баггах либо на небольших лодочках по специальным живописным каналам что создает атмосферу и ощущение будто вы не в пустыне а в Венеции))Тут такое ощущение что вы попали в какой то рай. Практически везде тихо и спокойно и даже при плотной загрузке отеля ощущение такое что в отеле практически нет людей. У отеля огромный пляж. Заявлено что он протяженностью 2 км. Есть пляжное обслуживание, лежаков хватает, есть ящики с детскими пляжными игрушками. Единственное что аккуратней с вещами потому что тут есть вороны и они могут заинтересоваться например вашей сумочкой. На пляже всегда дежурят спасатели. Питание отличное и разнообразное. Есть помимо основного ресторана множество ресторанов аля карт. Везде очень вкусная еда и в основном ресторане очень хороший выбор. Из ресторанов по меню рекомендую Rockfish и Pierchik Так же можно заказать завтрак в номер если лень идти в ресторан. Номер отличный с хорошим ремонтом. Просторно и все необходимое имеется. Сюда спокойно можно ехать с детьми. На территории комплекса есть хороший детский клуб. Много развлечений, много воспитателей. Ребенка спокойно можно оставить на несколько часов. Детям там очень нравится. Обслуживание на высочайшем уровне. Такое ощущение что здесь только и ждали вашего приезда. Любой вопрос решается мгновенно. Персонал очень приветливый. Им всем спасибо за заботу и внимание. Еще благодарим нашего турагента за его профессионализм и умение понять чего именно хочет клиент. Он моментально понял чего мы ожидаем от отеля и варианты были подобранны минут за 10 плюс он дал нам очень полезные советы по экономии на дополнительных тратах в не отеля. Где что дешевле покупать и у кого брать экскурсии. Всем рекомендую к нему обращаться а связаться с ним вы можете через инстаграмм @d_mir Еще приятный бонус от отеля это возможность бесплатного посещения аквапарка Wild Wadi. Так же на территории отеля есть рынок с вполне неплохими ценами например на сувенирку но в принципе все можно купить еще дешевле. Отдыхом мы очень довольны и обязательно сюда вернемся.
Читать полностью
8
27 мая 2020 | AMEINAINC
Хорошо, но не отлично .... на этот раз
Мы останавливались в отелях Jumeirah несколько раз, так как живем в ОАЭ и считаем, что отдыхать с нашим ребенком проще. Это было наше первое путешествие в эпоху COVID, и мы поняли, что с обслуживанием все может быть немного неровно. Прежде всего, я хотел бы сказать, что персонал и команда проделали отличную работу по обеспечению социального дистанцирования и удержанию курорта от переполненности, но также и по обеспечению нормальности всей ситуации. Весь персонал все время был в масках. Все меню были электронными, и все столики располагались далеко друг от друга, с большим количеством дезинфицирующих средств и салфеток, которые можно было получить везде, от вестибюля до ресторанов и пляжей. Вас всегда заботили о гигиене, и я благодарю вас за это. Нам дали БОЛЬШОЙ номер в нескольких шагах от пляжа, в который мы просто влюбились. На пляже не было слишком многолюдно, и мы легко нашли место, где можно посидеть во время нашего трехдневного пребывания.
Наша самая большая проблема заключалась в том, что кондиционер в комнате не работал на полную мощность. В комнате было не жарко, но не комфортно. Как только мы установили AC, мы не смогли получить температуру ниже 25-26. Даже при установке 18 на полную мощность. Руководство (Ванесса) признало эту проблему и неустанно работало над ее устранением, но за 3 дня, когда мы были там, она так и не была устранена, и после первой ночи мы потеряли надежду и обратились к поклоннику, поскольку других сопоставимых номеров не было. Было немного агрегации, когда температура на улице 40 влажность. Но мы старались не допустить, чтобы это испортило нам пребывание.
Другая наша проблема заключалась в том, что казалось, что мы должны просить обо всем по мелочам. Новую посуду так и не заменили. В комнате никогда не убирали (кроме одного раза, когда мы просили), и даже тогда заправка кровати и замена полотенец на самом деле не чистка. Мусор и использованная посуда лежали, пока мы не потребовали убрать их. Нам потребовались детские товары, которые обычно предоставляются без запроса.
Сказав, что определенно казалось, что они пытались, но укомплектованы нехваткой персонала. Так что у нас были проблемы с их обвинением, поскольку они продолжали извиняться, и было ясно, что они знают свои недостатки.
Наш дворецкий Бек был потрясающим и очень старался компенсировать неудобства. Команда завтрака Хаймат аль-Бахер была на высшем уровне.
Мы любим группу Jumeirah и надеемся, что в следующий раз мы будем поражены, как в первые 2 раза. Но пока мы были просто счастливы выбраться из дома на несколько дней.
Читать полностью
8
27 мая 2020 | Ross G
Впечатляющий курорт, хотя и дорогой
Обычно мы не из тех, кто останавливается на курорте и не исследует его стены, но проживание в этом городе предоставило нам возможность сделать именно это. Обширный Madinat Jumeirah прекрасно обслуживает тех, кто не хочет выходить на улицу. Связь между зданиями через абразивные материалы по красивым каналам или багги придает ощущение настоящего праздника; рестораны высшего класса; пляж первозданный; и, когда рынок открыт полностью, он имеет больше, чем вам может понадобиться. Мы почти наверняка останемся здесь снова (или, по крайней мере, где-нибудь на курорте), когда глобальная пандемия уляжется и бассейны будут открыты.
Читать полностью
10
01 июня 2020 | vladimir73888
Тихий райский уголок
Замечательные впечатления, просторные и уютные номера на вилле с видом на океан. Цветущий сад с достаточным количеством естественной тени, чтобы вы забыли, что находитесь в пустыне. Очень чистый, ухоженный, прямой выход на частный пляж.
Читать полностью
10
05 июня 2020 | Blondey_El
Фантастический «отдых от COVID-19»!
Проведя несколько месяцев взаперти дома, мы решили попробовать Jumeirah Dar Al Masyaf, услышав хорошие отзывы о курорте. Большим бонусом было то, что у Jumeirah Group были специальные предложения, и мы выбрали вариант полупансиона, который предусматривал комнату в стиле летнего домика с видом на океан, завтрак и выбор обеда и ужина.
Номер был таким, как и следовало ожидать от отеля Jumeirah - просторным, хорошо оборудованным и с прекрасным видом на небольшой сад и океан. Дополнительное дезинфицирующее средство для рук и антибактериальные салфетки были предоставлены в номере для использования во время пребывания. У нас был собственный дворецкий, который помогал заказывать столики на ужин и ездить на абре взад и вперед к основному району отеля.
Несколько слов предупреждения - мы посетили сразу после того, как в Дубае открылись пляжи и заявили, что 100% частного сектора может возобновить свою деятельность, но мы не полностью осознали ограничения, которые все еще применяются к отелям. Ни один из бассейнов на курорте не был открыт (что, честно говоря, они рекомендуют при бронировании). Они работали с ограниченными возможностями на частных пляжах, и большинство ресторанов было закрыто. Нам сказали, что они медленно открывают районы курорта на основании указаний правительства.
Хотя все это может показаться очень неудобным, на самом деле все было не так уж плохо. Пляж был очень тихим, и у нас была целая территория. Во всех отелях Jumeriah Madinat открыто достаточно ресторанов, чтобы обеспечить гостям изрядное разнообразие блюд. Мы выбрали ужин в The Hide, который только что открылся, на ужин в день нашего приезда. Еда была фантастической и по невероятной цене, так как ужин из 3 блюд с хорошо разнообразным меню был частью предложения полупансиона.
Завтрак был al - a - carte, и это было отличное качество и выбор. Уровень обслуживания персонала во время завтрака также нельзя упрекнуть.
В целом, отель очень хорошо справляется с текущими ограничениями, поэтому, если вы думаете о побеге на пляж, этот курорт обязательно должен быть в вашем списке.
Читать полностью
10
05 июня 2020 | Amy P
Лучшее место с детьми
Очень понравился этот отель. Услуги дворецкого были восхитительны, персонал был очень любезным, а частные бассейны были очень удобными с детьми. Комплекс в целом был невероятным, детский клуб был невероятным с тенистым аквапарком и мягкой игрой. Бесплатные прогулки на верблюдах для девочек, красивый пляж, бесконечные бассейны на выбор. Ливанский ресторан был восхитительным, и нам очень понравились лодки. Спа был лучшим, что я когда-либо был. Персонал в путешествии с младенцем и малышом упростит вам задачу. Нам понравилось, как многие спасатели тоже смотрят бассейны. Просто великолепно. Мы будем возвращаться каждый год.
Читать полностью
10
14 июня 2020 | wendy r
Замечательный отдых
В эти выходные мы останавливались в отеле Jumeirah Dar Al Masyaf. От регистрации до выезда все впечатления были замечательными. Персонал очень дружелюбный и услужливый. В номере и на всей территории курорта было много дезинфицирующих средств для рук и салфеток, они позаботились о том, чтобы вы были в безопасности. Вилла Arabian Summerhouse, в которой мы останавливались, была прекрасна, дворецкий всегда готов ответить на любые наши запросы. К счастью для нас, бассейн рядом с нашей виллой был открыт, нам давали бесплатную воду в течение всего дня. Завтрак был хорош, так что, чтобы придерживаться правила социальной дистанции, которое мы выбрали из меню и подали к нашему столу, было много выбора. По курорту можно передвигаться на абре или багги, и они всегда были под рукой, если вы хотели куда-то добраться. Мы обязательно остановимся здесь снова
Читать полностью
4
23 июня 2020 | Eddie M
Удобства были хорошими, но не более того!
Мы сделали групповое бронирование с другой парой и 4 раза просили снять комнаты вместе до нашего приезда. Мало того, что это НЕ было почетным, у них даже не было комнаты, готовой для нас до 18:00. Они давали нам оправдание за оправданием того, почему это произошло, и все это было ложью! Этот отель / сами удобства замечательные, но обслуживание и компетентность персонала ужасны. Сэкономьте кучу денег и оставайтесь в другом месте, где они действительно соблюдают стандарты.
Читать полностью
10
27 июня 2020 | Ismail A
худший опыт с джумайрой
мы неохотно возвращаемся после того, что мы испытали, хотя DAM был нашим местом отдыха в течение многих лет, то, что мы испытали, было шокирующим и тревожным в такой престижной сети, действительно грустно
Читать полностью
4
28 июня 2020 | LozzaDubai
Неудачный опыт работы с хорошим брендом
Для тех, кто часто «остаётся», это не было незабываемым опытом. В Джумейре есть лучшие отели и лучшие рестораны в ОАЭ, но поездка была далеко не из приятных. От долгого ожидания, чтобы получить наш номер (2 часа), до еще более длительного ожидания доставки нашего багажа (3 часа), до кондиционирования воздуха, не работающего в разгар лета в Дубае! В целом неудобное пребывание в Dar Al Masyaf. Кроме того, я сделал особые запросы на номер без перьев из-за аллергии, плюс я заметил, что мое онлайн-подтверждение не помогло моим двум детям, поэтому я незамедлительно отправил сообщение в отель в день бронирования. Вместо этого я не получил ответа после погони, а затем мне дали более высокую ставку, применимую в день регистрации - не по моей вине. У меня были электронные письма, подтверждающие, что я добавил их в тот же день, и следил за ними. Затем я оставил это, так как было уже слишком поздно что-либо делать в тот момент. Кроме того, когда они, наконец, поняли, что не могут исправить кондиционер, что бы они ни пытались, они предложили переместить нашу комнату - в полночь, когда мои дети наконец заснули. У них был целый день, чтобы предложить это, но они не сделали этого. Мы не двинулись с места, и они снабдили нас отдельным вентилятором, чтобы мы работали всю ночь! Кроме того, услуги дворецкого были бесполезны по большей части, потому что либо телефон не работал, либо ее не было за своим столом. На самом деле, если вы спросите меня, это не очень приятный опыт.
Читать полностью
10
30 октября 2020 | Yaroslava
Прекрасное место☀️
Я уже более 10 лет приезжаю в это волшебное место. Если есть Рай на земле - то он именно здесь! Каждый раз хочется вернуться сюда. Здесь всегда гарантирован отдых на высшем уровне. Море, солнце, вкусная и разнообразная кухня и шикарное обслуживание! Спасибо большое всей команде, которая создает этот комфорт!
Специальное спасибо
Cham
Michelle
Lory
Dorcas
Читать полностью
10
29 ноября 2020 | Dasha Rapoport
Немного об отеле
Недавно я была в своем любимом отеле , из-за ремонта Al Casar, мы жили в Masyaf. И в Masyaf я жила впервые. 8 вилл, в которых по 12 номеров. Очень мило и уютно. Сервис отличный, единственное , что если вы хотите заказать напитки в номер, то ехать будет 30 мин. Пляж не далеко. Сервис на пляже отличный, несут напитки в течении 5 мин, а еду 10-15. На территории отелей есть много разных ресторанов, о которых я постараюсь рассказать в других постах. Завтрак во Французском ресторане с одной звездой Мишлен. Вообщем отзыв максимально положительный! Советую 100%
Читать полностью
8
11 января 2021 | Yaroslav P
Любимый Мадинат. Как всегда лучший. Но.... новый концепт питания недопустим!!!
Любимый Мадинат!!!!!Очень ждали 4-й поездки в наш любимый отель. Отель стал еще лучше: новые теплые бассейны на берегу моря, чистота необыкновенная, все необходимые КОВИД - правила безукоризненно выполняются. Отель предоставил номер категории выше, чем мы бронировали... я смеялась: хотят, чтобы мы только сюда приезжали? Влюбляют насильно и никуда не деться :)
Спасибо, было очень приятно, уезжать не хотелось до слез. Но мы столкнулись с новой системой питания, которая отпуск немного расстроила. Зная, какие роскошные и богатые буфеты были на завтрак и на ужин во всех ресторанах комплекса, я чуть не плакала, увидев следующее:
Завтрак.
Вы приходите, садитесь за столик, и сразу получаете корзину с булками (блииин, я ем только черный хлеб, которого в Hanaya было 15 видов!!!!!), яблочный пирог (извините, я его тоже не ем), блюдце с фруктами (угадали, ем!!!) и тарелку с жирными сырами и колбасами (опять не угадали, не ем!). Итого у меня пока только фрукты. Дают меню, в котором стоит 8 видов блюд из яиц, тост, йогурты и вафли... Все. Выбирай. И это каждый день !!!!!! Максимум 3 завтрака таких можно пережить, дальше - сложно! Да, можно спрашивать у персонала: а есть у вас это, а это, а это? Нет? А может Это? А, есть ! ок, принесите пожалуйста. Приносят. Вообще не то, что себе представлял. Надо есть, выбрасывать жалко и не правильно как-то.....Ощущение очень неприятное. Персонал бегает, старается, но это физически не возможно правильно по заказу обслужить семью из 4-х человек, каждый раз что-то забывали принести, что-то приносили 2 раза, что-то не нам....
Ау, Мадинат!!!! Где все 6-звездочные завтраки, с бешенным выбором высококачественных блюд и продуктов, которых нет больше нигде в мире????
Ужин
Такого же плана. А-ля-Карт. Ты заказываешь, не понимая что это, и как это будет приготовлено, хоть бы картинки поставили. Всего 3 захода: салат, главное и десерт. Наесться получиться не у всех. И если тебе не вкусно главное блюдо, иди спать голодным. И это в противовес тем восхитительным ужинам - буфетам, которые мы обожали, где ты видешь, что ты берешь, и сколько ты этого хочешь.
Корона? Не разрешены буфеты? Да ничего подобного!
Первые 6 дней отпуска мы отдыхали в Rixos Bab al Bahr, восхитительные буфеты за стеклом, тебя обслуживает персонал и это тааааак здорово придумано и сделано!!!
Последние пару дней мы отдыхали в Shangri La Dubai - тоже самое: за стеклом тебя обслуживают повара с буфетом.
Мой крик души менеджерам Мадината: верните буфет, за этим едут к Вам со всего мира, поставьте стекла как в других отелях..Нынешняя система питания не соответствует 5-звездочному отелю Вашего уровня.
С уважением ваши постоянные посетители из Германии
Читать полностью
10
25 февраля 2021 | Evgeniya
Excellent service. Thanks Lyn( villa 18) 12-21.02.21
. Были в этом отеле впервые . Все очень достойно. Огромная и очень ухоженная территория , профессионально подобранный персонал , отличные рестораны , а значит не дешёвые, великолепные завтраки .Отсутствие шведского стола на завтрак очень сильно обрадовало . Спасибо за прекрасный отдых .
Отдельную благодарность хотелось бы выразить Лин( Lyn) - батлер виллы 18.
Читать полностью
6
14 марта 2021 | Olgaradina
Отдых
Хотим поделиться опытом отдыха в этом году. Ездим в этот отель каждый год на протяжении 20 лет). Приехали с уверенностью в отличном отдыхе, как это было всегда, но, к нашему сожалению нам дали номер, не соответствующей нашей просьбе, хотя раньше, всегда все просьбы по размещению учитывались, т.к. мы являемся постоянными гостями этого отеля. Уже два дня мы не можем разобрать чемоданы в ожидании замены номера, а отдыхать очень хочется. Жаль, что в этом году после затяжной пандемии, наши надежды на сказочный отдых не оправдались. Может быть увидев наше обращение, отель решит нашу проблему, и оставшиеся для отдыха дни мы проведём прекрасно!
Читать полностью
10
30 марта 2021 | Виталий К
Лучший пляжный отдых, как всегда
Жили с друзьями на вилле, снимали сразу несколько номеров. Все как всегда отлично. Тихо, уютно, с выходом через террасу сразу к морю. Отличный пляж, все чисто и опрятно, прекрасный и удобный сервис на пляже. Особенно хочу отметить обслуживание на нашей вилле. Почти все пребывание в течение двух недель за наш отдых и комфорт отвечал Ashis. По нашей просьбе делал все возможное и не возможное. А еще и предвосхищал наши ожидания. Круто, молодец, спасибо ему, благодаря таким сотрудникам по настоящему можно расслабиться и получать удовольствие от отпуска. Вообщем все как всегда на высоте. Немного расстроил только новый формат завтрака. Все из-за пандемии. Ну невозможно две недели есть одни яйца пусть и в разных проявлениях :). Верните наш буфет! :)
А в целом спасибо, мы приедем снова!
Читать полностью
10
19 апреля 2021 | Alexander M
Замечательный отдых!
Всей семьей благодарим ваш отель за столь высокий уровень обслуживания и качественный сервис! Все было на высшем уровне! Отдельное спасибо Ashis, ему действительно удалось превратить наш отдых в незабываемую сказку. Благодарим всю вашу команду 🤘🏻обязательно вернёмся
Читать полностью
6
06 мая 2021 | deniskoverga
Не 5 звёзд люкс
Отдыхаем в гостинице с 2 мая, номер 805, прекрасный вид на море, отличная терраса, хорошая уборка в номерах. На этом позитивные моменты заканчиваются.
Минусы
1. За лежаки на пляже ты должен драться. Ты можешь их занять с утра, но твои вещи скинут, а потом ты будешь ходить по пляжу и искать , где же лечь.
2. Если ты хочешь пообедать или поужинать, нужно позвонить батлеру и он забронирует тебе ресторан. НО он не может ничего забронировать потому, что мест нигде нет. Он разводит руками, извиняется и говорит иди сам договаривайся. Мы 2 дня пытались пообедать в rockfish , нам вежливо говорят нет. Т.е я , отдыхая с 2-мя маленькими детьми должен по жаре ходить по территории всех гостиниц в поиске обеда? Это имея полупансион
3. Нам в один из дней смогли забронировать ресторан tortuga , обслуживание на 2. Приносят вино без льда и кидают на стол, про горячую еду просто забыли и после ругани принесли через 1 час
4. Бассейн напротив нашей виллы только для взрослых и мне не очень удобно с детьми ходить до общего бассейна всегда переполненного
5. Плавать в море напротив номера нельзя по неизвестным причинам
Можно ещё долго продолжать, но это не сервис 5 звездочной гостиницы.
Для 3 звёзд да
Читать полностью
8
18 мая 2021 | wlarik
Мадинат во времена пандемии. Что изменилось...
Запланировали наш отдых еще в марте, поэтому успели на приятные цены. В этот раз дальняя вилла. Написали письмо с просьбой поселить ближе к морю - в итоге 14 вилла, рядом с кортами, достаточно удалена от внутренних бассейнов, тихо, спокойно). В данном размещении есть отличия от вилл на первой линии. Сами здания меньше, лобби не такое просторное, как и внутренний двор, и номера меньше. Если захотите поставить экстра бед - там для нее нет места. Диван в разложенном состоянии тоже занимает много пространства. Дети 5-7 лет прекрасно разместились на угловом диване. Батлер бывает на месте только в часы выезда-заезда гостей и вечером на Happy Hour (алкоголь и закуски с 18 до 20). Все остальное время вы общаетесь с ними по телефону (вызвать багги или лодку, заказать еду в номер), поэтому без английского будет немного сложно)
Питание. В первый же день прибытия приятные люди, соседи по вилле, нам объяснили, что необходимо заказать ужины на каждый день, иначе потом никуда не попасть. И это оказалось правдой. Мы расписали все дни, и поменять уже ничего нельзя, разве только на очень позднее время, когда наши дети уже спят. Завтрак в ресторане на пляже. Приходить необходимо по-возможности рано, так как после 9 нет свободных столов и стоит очередь. Обслуживание намного хуже, вялые официанты, иногда по долгу ждешь подачу. Система такая: на столиках стоят таблички с QR кодом, (почти во всех ресторанах) где описано все меню. Делаете заказ, и ни в коем случае не рассчитывайте, что сможете что-то потом до заказать, так как любое дополнение - минут 30 40 ожидания. Лучше сразу озвучить все по максимуму. Стандартно в стол приносят 3 круассана, 2 хлеба, немного сыра и пару виноградин, чуть фруктов, минимум мясной закуски. Мы брали: блины (если хотите оладьи, про просите панкейки, а если тонкие блинчики, то crêpes) кашу на молоке, омлет или яичницу, пашот/бенедикт или тост с авокадо, 2 шт. красную рыбу (порция очень маленькая), дополнительно 2-3 круассана, арбуз 2-3 тарелки (тоже порции не большие) Кофе лучше заказать сразу, иначе ждать опять же долго. В итоге, мы садились за один и тот же столик, с обслуживанием у одного официанта, давали ему на чай в конце трапезы, и он нас уже ждал каждое утро в назначенное время в назначенном месте)))
Обед. Заказывали суп детям в номер, куриный, не плохой, себе пиццу, пили кофе, отличный перекус. Иногда выезжали в моллы, там вкусненько обедали за приемлемые деньги) На пляже заказывали только арбуз. Кофе несут долго - остывает, еду не заказывали.
Ужин. Ресторанов много, вкусные не все. Если не хотите переплачивать, выясняйте сразу у батлера несколько моментов: 1. Взымается ли дополнительная плата за вход в ресторан. 2. Взымается ли дополнительная плата за выбранные блюда. 3. Пускают ли туда с детьми. 4. Есть ли в данном ресторане система HB (полупансион). Первые два дня ужинали в Кичен конекшн в отеле Джумейра бич. Первый день не поняли ничего, так как после перелета и Happy Hour. На следующий день там же и тут у нас открылись глаза)) что по НВ и без доплаты практически нечего брать. Мы поняли, что сюда больше ни ногой. Потом был ресторан Траттория. Нам понравилось. Сидишь на канале, перед тобой Парус, поели вкусную лазанью, детям тоже понравилось. Дальше был ресторан Вилла Бич. Прекрасное место, великолепная локация, обслуживание тоже странное, еда очень вкусная, но мороженое ждали минут 40-50. Затем прекрасное место Френч Ривьера (там где завтраки). Очень вкусная пицца с трюфелями на старт, все было чудесно! Ну и еще один ресторан - Буфет в отеле Аль Касар! Тоже все очень понравилось, обслуживание отличное, еда вкусная. Приходили рано, даже раньше назначенного времени, всегда сажали и все было чудесно.
Пляж. Первую береговую линию (удобно присматривать за детьми) ходили занимать до 7 утра, а потом просто оставляли пляжные игрушки под лежаком и никто не занимал. На стойках с полотенцами появились солнцезащитные средства 30 единиц. На столиках под зонтами звоночек для вызова официанта, и также табличка с QR кодом меню. Вода чистая, море с утра спокойное, после обеда ветерок и волны. Рекомендуем брать с собой очки детям для плавания из дома, все плавсредства также. Различные стрелялки и развлекалки просто космос цена в Соук Маркете.
Аквапарк Wald Wadi. Были один раз, для гостей отеля вход свободный. Полотенца берите с собой, не выдают. Мест свободных очень мало, толпа большая, вещи не оставляйте ценные на лежаках. Лучше всего привезти из дома водонепроницаемый чехол для телефона и носить его с собой. И поснимать можно и не волноваться что "уйдет")) Народу много, мы так и не поняли какие там ограничения. Ушли и больше не ходили ни разу))
Детские комнаты. Все по записи. В Джумейра бич только для гостей данного отеля или для владельцев Карт Клуба Мадинат. Синдбад для всех, но тоже очень строго по записи. Детям понравилось)) Оставляли их там два раза по два часа в самую жару.
СПА. Нас очень тепло встретили, показали территорию, а она огромная. Расположено также вокруг канала. Но туда приезжают гости не только из отеля и места очень ограничены. Если вы оплачиваете любую процедуру, то на территории можете находиться хоть целый день. Пользоваться всеми банями, саунами, бассейнами и другими услугами комплекса. Нам сказали, что это одно из лучших мест в городе.
Уборка в номерах очень тщательная, по два раза, смена полотенец. Но лучше оставлять на чай, тогда вы удивитесь как красиво лежат ваши вещи и все на своих местах)) В противном случае смена постельного белья не каждый день. Фрукты в номер только по приезду. В виллах на первой линии были каждый день!
Не смотря на все нюансы и трудности, с которыми мы столкнулись, на некоторые недочеты и возможные неудобства, мы очень рады были вновь побывать в этом прекрасном месте, насладиться ласковым морем и теплым солнцем, увидеть счастливые лица наших детей. Отличный отель, жаль только, что в сегодняшней ситуации сервис уступает прежнему уровню.
Читать полностью
10
27 мая 2021 | Gleb K
Неделя счастья
Все было чудесно, как всегда. Правда, сказывается недостаточное количество персонала. Местами грязно. Батлер один на несколько вилл, который разрывается и старается, как может. Порадовало отступите шведского стола на завтрак. Теперь все приносят. Отдельное спасибо батлеру за помощь во всех вопросах и радушие при общении.
Читать полностью
10
07 июня 2021 | Виктория
Превосходный сервис!
Отличный отдых! Особенно когда его спрашивает замечательный батлер Ashis))) Спасибо сервису за прекрасный отдых! Территория чистая, номера просторные, пляж чистейший! На пляже так же предлагают бесплатные угощения, и можно перекусить или заказать напиток!
Читать полностью
10
11 июля 2021 | александр
Идеальная уборка в моей жизни
Добрый день! Отдыхали в это волшебном отеле! Все превосходно! Оценка 5 плюс! Особенно хочу выделить уборку номеров быстро и качественно! Постельное белье очень мягкое и застелено так как будто только что погладили, всегда кладут подарки косметики это очень радует! Полотенца новые пышные мягкие! Все на высшем уровне! Мечтаю ещё побывать здесь и ни о чем не думать только наслаждаться качеством услуг! Спасибо огромное всей команде профессионалов по уборке номеров, благодарю!
Читать полностью
10
21 июля 2021 | Анастасия Бакулина
Супер
В виллах Мадината Джумейры останавливаемся не впервые. Сервис всегда выше всяких похвал, нет ни одного момента для критики. Единственное, что после реновации дизайн номеров вилл потерял самобытноссть. Стал похож на дизайн ИКЕА.. А был по королевски восточной сказкой. Аутентичные элементы, столики, шкафчики, поменяли на обычные проходные вещи..в Мадинате были во всех отелях с 2009 года, каждый год возвращаемся. Жаль что уходит арабская сказка, а приходят европейские менеджеры😒. Жили в вилле 16. Спасибо ребятам администраторам Sasha и Salam 😍. Позитивные и профессиональные ребята! Высокий сервис и очень ответственные сотрудники! Ставим 6*
Читать полностью
8
25 августа 2021 | Milashechka
После 14 дней не так много восторга, а вот в первый раз в 2018 было намного лучше
вилла готова была только в 15.30 и нас никто не встретил…совершенно! Я уже отдыхала в этом отеле и был совершенно другой уровень! Сейчас никого нет на месте батлера, при первой встрече Гуля спросила «что вы хотели?»…всмысле «что?», хотели чтобы вы нам что-то рассказали про отель и про рестораны-хотели забронировать на ужин что-то! Она ничего не сказала про мини-бар, у нас не было готово детской кроватки! Всем не интересно как вы…3 года назад всё было идеально! Бассейн большой рядом с детским клубом-это вообще ужас! Они перестилают полотенца старые под новых гостей-наблюдала 2 раза за час…воду мы ждали 25 мин и просили у пятерых..никто не принёс! Официанта вызывали-не пришёл! Отдых подорожал в 3 раза после моего визита в 2018, а уровень стал хуже! Ресторан Kayto- таракан на столе…тараканы в номере-3 штуки!! Вкуснейший тайский ресторан, прямо у нашей виллы работает на ланч только 2 раза в неделю..и ты не можешь там пообедать и только ужин! С детьми ехать обедать дальше нереально, а в номер ждать сэндвич 45 мин!!! Бред! Уборщик номера- не убирался чисто, был не добр и даже грубо задевал ребёнка во внутреннем дворике-думаю, что я не вижу! Когда мы вернулись к 14.00 он убирался, мы попросили придти позже, т.к. грудной ребёнок уснул в коляске и нам надо было её переложить-в итоге он демонстративно не уходил, ронял швабру и хлопал дверьми. И ещё выбросил все наши листы А4 с пометками об отеле и распланированных ужинах и чек с такс фри! Дверьми он хлопает не только у нас, а везде! На следующий день, я зашла в номер и попросила его выйти на минуту-мы с дочками хотели переодеться в купальник..он не вышел, а ещё и поставил пылесос перед ребёнком и включил его-она испугалась (7 месяцев дочке) мы переодевались и он был в номере…дико! В Эмирейтс Пэлас уровень совершенно другой! Ты вообще не видишь уборщиков и если вдруг пересекся-у них глаза в пол и мигом выходят! Я думаю он реально устал и не рад своей работе! И не приносил подарки детям и миниатюры мне, а 3 года назад потрясающие люди были и крутили из полотенец фигуры животных- знающие нас по именам. Как побаловались, сразу принесли брелочки детям..закладки..ну не знаю, где вообще внимание к гостям? Stan батлер , Ашок багги лучший , Fenis из альбаретто- правда я там отправилась на ужине мясом! Ola, Tipu, Osman (реально нас вспомнил и сказал «вы 3 года назад отдыхали»парень на багги потрясающий. Ещё одна проблема багги- после 22.00 с ресторанов (базар) нет багги! Их реально ждать в очереди 25 мин минимум. Ресторан Ривьера на ужин-просто отвратительно, сухая рыба и про наш стол реально забыли..уже повара уходили и нам всё не несли горячее..а нас было 9 человек! Бассейны грязные-плавает много крошек, еды и прочего. Полотенца ледяные разносили один раз за 14 дней..раньше это было постоянно..у моря тебя встречали и стелили полотенца-сейчас сотрудник отеля отчитывал мою маленькую дочь за то, что она нечаянно легла не на тот лежак! Это страна, где дети самые ценные гости! Полотенец от него не дождались, просили 2 раза и воды! У бассейна рядом с детским клубом вообще после 17.30 не застелили полотенце. И когда просишь воды днём не приносят! Ресторан Villa Beach вообще не понравился! Официант при пустом зале в 22.00 ходил мимо нас и не подходи, а мы его звали..принесли очень острую пасту вонголе с красным перцем..мы звали официанта 20 мин и в итоге паста мужа остыла! Когда позвали менеджера- очень приятная девушка было поздно, настроение испорчено! Дети устали и мы ушли домой голодными. Никаких извинений! Хочу сказать отельное спасибо Алёне на ресепшн и девушкам на завтраке-семья с тремя детьми и очень старались скрасить наш отдых! Не знаю имени, но на паркинге у главного входа в отель высокий чёрный парень..он такой молодец и так всегда был нам рад-я бы его повысила вообще в должности! Он так открывает дверь в машину и так любит гостей и детей!!! Ему отдельное спасибо!!!Но возвращаться желания нет..если 2 дня отдых отличный, а вот 2 недели сразу видишь как уровень упал к моему огромному сожалению! Это был один из моих любимых отелей! Да, очень красиво и конечно много хороших людей там работает и они стараются..но так много открывается новых мест, где сервис на уровне и гости очень важны…нужно менять многое, но самое главное провести с персоналом большую работу! Это главная проблема!
Читать полностью
10
08 сентября 2021 | 0123456ui
Сентябрь 2021
Хочется сказать спасибо за прекрасный отдых. Мы жили на 2ой виле. В номере 204. Все очень внимательные, приветливые. Пляж огромный, вкусные рестораны, красивая территория, очень понравился бассейн для взрослых. Будем рады вернуться сюда ещё. Вила конечено даёт ощущение приватности, что важно в нынешние времена.
Читать полностью
10
14 сентября 2021 | Анна С.
отдых в сентябре
Отдыхали большой семьей в сентябре 2021 года. Брали 2 номера в вилле. Жили в вилле 15. достаточно удобно расположена. Очень близко к ресторану с завтраком Арбаретум и рядом с тайским рестораном Пай тай, до остальных мест без проблем можно добраться на багги. В данном отеле отдыхаем уже в 3й раз. Конечно пандемия внесла свои коррективы и в сервис и в меню и в разнообразие открытых ресторанов, их стало значительно меньше и это конечно грустно очень. Мой любимый ресторан Ханная, с огромным выбором блюд шведского стола, был закрыт. Многие объекты на реставрации. Для завтрака предлагаются 2 ресторана Арбаретум-шведский стол и французская Рьевьера- аля карт. В Арбаретуме разнообразие продуктов стало намного меньше, по меню во втором ресторане так же выбор не большой, но подача и качество не вызывает вопросов.
Мне показалось, что кол-во персонала стало так же меньше. Зону купания на море так же огородили и сделали очень маленькой, предполагаю, что это зависит от кол-ва спасателей на пляже.
Возможно, отель весь курорт готовится в высокому сезону с октября и все изменится и заработает.
Даже при такой кол-ве персонала, персонал всегда вежлив и клиентоориентирован. Тут ни разу не сталкивалась с какими-то сложностями, все всегда внимательны и к детям и к взрослым. Отдельно хочу отметить нашего батлера Асаши ( надеюсь правили пишу его имя), очень опытный батлер с достаточно большим стажем работы в этом отеле. Он был у нас батлером 2 года назад и в этот раз снова его поставили работать на нашу виллу, он нас вспомнил!!!! Запоминает все, что касается клиентом, кто какие напитки любит, кто что предпочитает по закускам. Любой запрос моментально готов выполнить. Всегда поинтересуется как прошел день, находит время пообщаться со всеми гостями виллы. Очень приятно, что есть такие сотрудники в отеле.
Батлеры которые были в период выходного нашего батлера, так же были профессионалы своего дела.
Подытожив все выше сказанное, хочу отметить, что да пандемия внесла коррективы в работу курорта, но качество персонала неизменно высоко.
Отдельно добавлю мер по противодействию короновируса. Абсолютно весь персонал ходит в масках и перчатках (даже спасатели в бассейне, аквапарке и море в перчатках), так же как и гости отеля. Если нет у гостя маски, то очень деликатно приносят новую маску и просят одеть ее. Единственное, что при температуре воздуха в 35-40 ехать на баги в маске тяжеловато, но это правило отеля.
Читать полностью
10
23 сентября 2021 | MariannaKit
Лучший отель!
Всем привет. В Мадинате не впервые, до этого дважды были в мина а салам. Если сравнивать, то для меня однозначно мина лучше: во-первых, близко от пляжа до номера, здесь приходилось ждать багги, недолго, но все равно. Мы отдыхали с годовалым ребенком и для нас чем ближе пляж от номера, тем лучше. Второй минус - кондиционер дует на кровать. Но есть и плюсы: бесплатные напитки на вилле с 5 до 8(правда мы особо не пьющие😃), и нереальная зелень вокруг, пение птиц по утрам кайфовое, даже выделяю этот факт. В масяфе более приватно получается. Можно не ходить на пляж и к бассейну большому, а оставаться возле своего, вероятнее всего, будете там одни (по-моему 1 бассейн на 4 виллы), возле нашего бассейна никогда никого не было. Персонал как обычно супер, хочу выделить мужчину по имени Vinod на пляже, всегда помогал с коляской. Как только мы приходили с улыбкой и быстро нам помогал во всем. И хостес на завтраке во френч ривьере, в белом платье, высокая приветливая красавица просто идеал, как из фильма😄! Имя забыла… Алисия??? Обязательно приедем снова. Даже не хочется ездить в другие места🥇!
Читать полностью
2
14 ноября 2021 | Alexey F
Не справляются с полной загрузкой, думаюЯ а может просто забили на сервис
Столь низкая оценка не совсем объективная. В целом отель хороший, особенно завтраки (аль каср, основной ресторан, френч ривьера похуже), пляж, некоторые рестораны (кайто не хуже нобу, к примеру). Но в этот раз какой то треш по сервису. Вселили после 17 вместо 15. Убираются в номере через одно место (нажмите на кнопку вызова уборки и это случится часов через 6), багги к дальним виллам будет ехать столько, что быстрее идти пешком. Слегка неадекватные батлеры на вилле (нет, есть конечно нормальные парни, но сегодня на 25й какой то детский неадекват, начавший требовать с меня оплату, названивавший в номер и продолжавший делать то же самое, несмотря на то что при заселении я все оплатил).
К сожалению выбора нет. Если с семьей. И приходится терпеть это снижение качества сервиса. И да, уже довольно уставшие номера (думаю им лет под 20, с основания отеля).
Кстати, в предыдущий заезд с сервисом было гораздо лучше. Ставлю 1 чтоб обратили внимание. Все таки не бесплатный санаторий…
Читать полностью
6
15 ноября 2021 | Andrey19602015
Лучший отель Дубаи превратился в посредственность
Останавливались в этом отеле последние 10 лет. Всегда были удовлетворены (более чем) и сервисом и отелем. В этот приезд чувствовалось, что руководство решило жить так, словно у них последняя возможность сорвать денег и разбежаться. Персонал словно вчера найден по случаю: старается, но ничего не умеет. В отеле забыли слово сервис. При выселении пришлось 4 (!) раза возвращать счет на перепроверку - в сумме хотели списать лишних больше 1000 долларов!
Читать полностью
6
23 декабря 2021 |
Жду ответ
Территория прекрасная !бронирование ресторанов на обед и ужин за неделю и более !некоторые так и не смогли посетить !
При выселении остаток депозита по техническим причинам не смогли вернуть на карту ,обещали сделать это позже
Но ни денег ,ни ответа на эл.письмо
Bea.marasigan@jumeirah.com до сих пор нет ,прошёл месяц …….
Читать полностью
10
02 февраля 2022 | 897jenny
Отлично как всегда
5 раз в этом отеле и никогда не разочаровывает!
Наш дворецкий Эш был восхитителен, он мало что мог сделать для нашей вечеринки из 8 человек.
Такой красивый отель, особенно ночью.
Еда была потрясающей. напитки дорогие, но это нормально для Дубая.
Читать полностью
10
05 февраля 2022 | Lukejacksam
Самое идеальное место в Дубае
Я был здесь много лет назад в Аль-Катаре в главном здании. Это было хорошо. На этот раз мы проверили пляж/ситуацию и номера раньше, и al masyaf с виллами прямо на пляже кажутся лучшим местом для проживания в Дубае. И это было правильное решение. Наш номер с видом на океан с видом на океан в 10 метрах от пляжа был похож на люкс в других отелях. Каждый дом с 10 номерами и 1 люксом сам по себе как маленький отель. Круглосуточный дворецкий - услуги. Наш главный дворецкий «Ашис» отлично справился со своей задачей. Ресторан - Бронирование, решение проблем только я позаботился о нас. И моя изюминка «Счастливый час» каждый день на вилле между 18.00. 00 и 20 . 00 все напитки бесплатно и общение с другими гостями виллы. Действительно идеально. Хочу вернуться в апреле… но… и это мой единственный минус, цены безумные.
Читать полностью
10
08 февраля 2022 | omar
Лучший отпуск когда-либо
Это было исключительное, удивительное и самое запоминающееся путешествие для меня и моей семьи.
Регистрация была отличной. . легко, быстро и дружелюбный персонал.
Водители багги - самый замечательный персонал, которого мы когда-либо встречали! Они всегда веселы, приветливы, с удовольствием обслуживают и объясняют место, кажется, что им комфортно на своем месте.
Читать полностью
10
09 февраля 2022 | Dino C
Самое красивое место в мире
Это было наше второе пребывание в Дар-аль-Масиафе за один месяц. Это было так хорошо в первый раз, что мы должны были вернуться как можно скорее. Я действительно не понимаю людей, оценивающих это место меньше, чем 5 звезд. Эти рейтинги должны быть поддельными. Если бы я мог, я бы дал ему 10 звезд. Все в этом месте удивительно. Виллы находятся в идеальном состоянии, как и окружающие дворы и сады. Пляж определенно самый красивый во всем Дубае. В качестве гостя вы можете получить доступ ко всем другим зонам курорта Джумейра, таким как Аль-Каср, Аль-Насим или Мина-А'Салам. У них есть все, что вы ожидаете, много бассейнов, тренажерных залов, спа и изысканных ресторанов. У них также есть потрясающие пляжные бары и рестораны с отличными напитками и едой. На этот раз мы выбрали вариант полупансиона, и это была мечта. Шведский стол утром и особенно вечером предлагает больше, чем вы можете мечтать. Еда со всего мира, приготовленная шеф-поварами, отмеченными звездами Мишлен, по крайней мере, то, что я могу сказать по вкусу. Это очень вкусно. Никогда в жизни не было такого хорошего буфета. Единственное, что я должен отметить, это обслуживание. Особенно во время завтрака и ужина в Дендрарии. Персонал был очень дружелюбным и очень быстрым. Единственным человеком, который действительно проделал исключительную работу, был мистер Чика. Этот человек заслуживает повышения. Он относился к каждому гостю, как к VIP-персоне, и продемонстрировал отличные навыки обслуживания, с любовью к деталям, и он всегда улыбался нам, даже после 12 часов обслуживания. Кроме того, остальной персонал проделал, конечно, потрясающую работу! Повара очень хорошие, лучшие в мире. Нас также тепло встречали на стойке регистрации ресторана каждый раз г-жа Катерина и г-жа Мэри. и г-н Валид. Удивительно! Кроме того, г-н Адам, водитель багги доставил нас в безопасности и с улыбкой куда угодно на курорте, большое спасибо Адаму, очень хорошая работа. Теперь о нашей вилле: мы остановились на вилле 2. У меня нет слов, чтобы описать, насколько удивительно это место. Это красиво сделано, с такой утонченностью и любовью к деталям. Комната очень красивая, просторная, с мраморной ванной. Я еще раз хочу отметить великолепное обслуживание нашего дворецкого, мистера Ашиса. Он улыбался нам каждый день и исполнял каждое желание, даже если мы не просили, он мог читать наши мысли! Каждый вечер он устраивал счастливые часы с коктейлями и собирал всех жителей виллы. Мы подружились благодаря ему. Спасибо, Ашис. Также хочу отметить службу уборки номеров. Г-н Рабиндра и г-н Фарид (Фаридул) проделали выдающуюся работу. Уборщики усердно работают каждый день, и они заслуживают признания за это, потому что все было очень чисто и идеально в форме. Для любых других особых запросов или запросов у нас был Аднан, супервайзер HK, который лично помогал нам в любое время. О чем бы ни просили, они делают все возможное, чтобы это произошло. Я не знаю другого места в мире, где к тебе относятся с таким особым отношением. На главном приеме нам посчастливилось еще раз встретиться с мистером Рубенсом, который всегда заставляет нас улыбаться и обеспечивает нас всем необходимым. Если какое-либо руководство может прочитать это, пожалуйста, продвигайте всех тех людей, которых я упомянул, они проделали действительно замечательную и исключительную работу. Мы с нетерпением ждем возможности снова посетить Jumeirah Dar Al Masyaf!
Читать полностью
10
11 февраля 2022 | LJones
Сказочный опыт
Сказочный отдых в этом отеле. Это был наш первый раз в Дубае, и мы определенно выбрали лучшее место для отдыха. Мадинат прекрасен, и отель нельзя винить. Виллы расположены вокруг комплекса каналов, прекрасных садов, очень зеленых, повсюду бассейны. Персонал замечательный и не может сделать достаточно, чтобы вы чувствовали себя как дома. Истинная роскошь.
Читать полностью
10
16 февраля 2022 | ianlT3001GE
Еще один хороший перерыв
Курорт и отель хорошего качества, нам всегда нравится приезжать сюда, так как мы чувствуем себя как дома. Отличный персонал, я хотел бы отметить Расула, смотрителя пляжа, услуги, которые он предоставил, были на высшем уровне. Мукеш в ресторане у бассейна был очень внимательным и услужливым. Пурна поддерживала нашу комнату в отличном состоянии благодаря всему нашему персоналу, спасибо им всем.
Читать полностью
10
17 февраля 2022 | Phil S
Замечательный отдых
В целом не могу пожаловаться на наше пребывание! Виллы соответствовали нашим потребностям для нашей семьи, путешествующей с малышом. Легко передвигаться на абрах и багги. Исключительная чистота и прекрасный персонал и удобства. Настоятельно рекомендуется.
Читать полностью
10
22 февраля 2022 | Ирина Б
Самый лучший отель
Отдыхали семьей, прекрасный отель, отель-мечта и сказка. Прекрасно все и завтраки с видом на море и СПА и йога на пляже и прогулки по берегу. Персонал, который удивлял своим обслуживанием, личное спасибо и батоерам и тем кто убирал на нашей вилле. Особенно Samsher and Manager Mr Faisal team leaders adman. Приедем точно ещё раз
Читать полностью
10
23 февраля 2022 | Masjenka
Лучший отдых!
Для нашего второго визита в Дубай мы искали пляжный отель, и, мальчик, мы нашли лучший! В нашей комнате на вилле 16 на первом этаже было много окон и лучшая кровать. Ванная огромная, и у нас были хорошие террасы. Завтрак был замечательным, и нам очень понравился завтрак на Французской Ривьере. Дополнительные напитки между 18 . 00 и 20 . 00 каждый день очень приятно.
Пляж просто потрясающий, шезлонги очень удобные, у нас не было проблем с пребыванием на пляже весь день! все были очень дружелюбны, у нас было несколько приятных разговоров с трудолюбивыми мужчинами на пляже и водителями абра, которые были прекрасны! !
Мы ужинали в нескольких ресторанах, и нам очень понравилась таверна и мексиканский ресторан.
Мы думали, что это будет раз в жизни, но мы уже забронировали номер на сентябрь, не можем дождаться, чтобы вернуться! ! ! ! !
Читать полностью
8
24 февраля 2022 | NeilSurrey01
Ваше пребывание будет зависеть от расположения виллы....
Наш номер на вилле был в порядке, хотя и устаревший. Бассейн был отличным и очень тихим - так что подойдет вам, если вы не хотите больших шумных толп. Так хорошо до сих пор. . . . . наша вилла (номер 25) явно находилась прямо у главной дороги - постоянный шум дороги и грузовиков. Если бы мы знали об этом, мы бы отказались от номера или не остались бы вообще.
Забронировать столик в ресторане было сложно - мы попросили 5 потенциальных, и все были заняты до 9:30 вечера. В конце концов, мы поели в One and Only, и это было здорово.
Самой большой проблемой был Jumeriah Al Qasr - мы пили послеобеденный чай в субботу, и должно быть по крайней мере 30 пьяных людей кричали и падали - это продолжалось в течение 2 часов, которые мы были там. Сам отель потрясающий, но испорчен этими людьми. Отель, без сомнения, будет утверждать, что они не контролируют своих гостей - они это делают, но, что более важно, не продают им пакет "выпей сколько сможешь" - просто.
В нашей регистрации было так мало информации, мы даже не знали, где был завтрак - другой гость прокомментировал, что у нее был такой же опыт. Стэн, однако, был великолепен - делал все возможное и предвидел.
Вернемся ли мы? Да, если бы в номере не было назойливого дорожного шума, и мы могли бы зарезервировать столик на ужин в разумных пределах.
Читать полностью
10
28 февраля 2022 | Peersj1
Опыт становится все лучше и лучше.
Я впервые начал останавливаться в Дар Аль Мадаяф несколько лет назад, и, разговаривая с людьми, я никогда не понимал, как они могут год за годом возвращаться в одно и то же место… . Но теперь я знаю, почему…
Это не одно из мест, где можно остановиться в Дубае.
Сервис и опыт являются исключительными.
Ничто не доставляет особых хлопот, и они приветствуют и ценят каждого гостя на каждом этапе пути.
Мы останавливались на вилле Малакия: они просто потрясающие. Команда там, особенно Элиза, были лучшими хозяевами.
Спасибо за то, что сделали эту поездку незабываемым праздником.
Если вы рассматриваете этот отель для вашей поездки. . перестаньте думать и получите бронирование!
Читать полностью
10
28 февраля 2022 | Ирина И
Почти Эдем
Отдыхали в отеле с 17 по 25 февраля 2022. Вилла 22. Практически все было на очень высоком уровне. Территория неописуемой красоты, хорошие рестораны, сервис на высоком уровне до момента полной загрузки. Поэтому опишу только 3 ситуации - негативные и положительную.
1. По приезде заселили в номер, все неплохо, кроме одного, мы заказывали 2 отдельные кровати, нам предоставили одну 2х-спальную и отель не смог решить эту проблему.
2. Через 3 дня после заселения на вилле исчез батлер (управляющий), который, по идее заменяет ресепшен для жителей виллы и к кторому мы должны обращаться по всем вопросам. Вопросы пришлось как-то решать самим звонками в службу (причем несколько раз служба поддержки просто не отвечала) или походами в главный корпус на ресепшен (где были очереди, чтобы тебя кто-то выслушал). 3 дня мы были абсолютно предоставлены сами себе. Потом все же батлеры стал появляться хотя бы иногда.
3. Теперь о хорошем)). Один из батлеров, который был в первые дни - Олег Табаков. Хотим искренне выразить ему нашу признательность и восхищение. Профессионал высокого уровня, всегда улыбчив, доброжелателен, готов бесконечно отвечать на все вопросы и запросы, всегда приходит на помощь и решает проблемы. Олег, спасибо большое! Вы - украшение этого отеля.
Читать полностью
8
01 марта 2022 | Jack_Brown70
Февральские каникулы
Во-первых, отель шикарный. Очень спокойное место среди курорта Джумейра. Моей жене и двум детям очень понравилась неделя, которую мы провели там. Было приятно иметь возможность добраться на багги или лодке на курорте до различных ресторанов или бассейнов. Всегда чувствовал себя в безопасности у бассейнов и на пляже с дежурными спасателями. Бассейны были чистыми, с приятной температурой и внимательным персоналом. Очень понравилась еда в разных ресторанах, не было плохой еды.
Единственным разочарованием был дворецкий на нашей вилле. Эта функция больше не продается, так как его было так трудно отследить, и когда мы все же заполучили его, ему так и не удалось решить ни одну из наших проблем, но он вызвал еще больше. Например, бронирование ресторана для нас, которые не прошли, оставив нас без ресторана на ночь. Или когда мы пытались разобраться в счете перед выпиской, он ушел в самоволку. С нас сняли еще около 200 в различных ресторанах, но нам пришлось пойти в другой отель, чтобы разобраться, так как он, как обычно, исчез. Если дворецкий является основным способом, с помощью которого гость имеет дело с отелем, кассой, консьержем, то он должен быть видимым или контактным. В противном случае это очень дорогой Airbnb.
Отель получил бы 5 звезд для меня, если бы у нас был дворецкий, который делал свою работу.
Читать полностью
2
02 марта 2022 | Clare A
Серьезная перезарядка
Мой отпуск был в основном испорчен из-за того, что с моей кредитной карты было снято 4000 фунтов стерлингов, которая не была авторизована, и никто в Джумейре мне не отвечает! ! ! !
Мой счет составлял 4000 дирамов в конце моей поездки, которые были сняты (конвертированы примерно в 900 фунтов стерлингов), однако на моей карте также есть дополнительная транзакция в размере 4000. Я никогда больше не вернусь ни в какую группу Джумейры.
Читать полностью
8
08 марта 2022 | Camilla B
Было бы 5 звезд, но рекламируемые услуги дворецкого не были предоставлены ни в какой форме.
Об этом прекрасном отеле можно сказать много хорошего. Еда была без исключения фантастической, от восхитительного завтрака "шведский стол" до тайских и ливанских ресторанов, которые были дорогими, но выдающимися. Пляж и бассейн отличные, и наш номер был очень просторным. Единственной областью, в которой он не оправдал ожиданий, были предполагаемые услуги «дворецкого». На самом деле это не дворецкий — мы никогда никого не представляли по имени и не имели преемственности в плане людей. Вы звонили в службу дворецкого, и телефон звонил, не отвечая. Когда мы просили багги забрать нас из нашей комнаты, по крайней мере, в половине случаев они не появлялись. В качестве последнего прощания после того, как мы попросили купить наши сумки в вестибюле для нашего отъезда, дворецкий так и не передал сообщение - в целом обслуживание, но не 5 звезд, но все остальное отлично.
Читать полностью
10
09 марта 2022 | Gijs N
Фантастический
Мы останавливались на вилле на 6 дней и полупансион в прекрасном окружении. Услуги дворецкого были отличными от Селены и Олега. Мы много играли в теннис на территории комплекса. Качественный завтрак и ужин были отличными.
Читать полностью
8
11 марта 2022 | P8980NCsam
Хороший семейный опыт
Отличное расположение! Вам не нужно покидать курорт. Нам очень понравилась система багги и лодки, чтобы передвигаться по ресторанам вечером. Некоторые прекрасные рестораны, но чувствовали, что добавки не должны быть предусмотрены для детей. У нас была беседка довольно далеко от пляжа (номер 24), она нуждалась в обновлении декора, а в выдвижной кровати был огромный провал, что было не идеально. Услуги дворецкого также немного подвели, никто не встретил нас, когда мы приехали. Персонал в целом был очень дружелюбным и делал все возможное, чтобы помочь нам.
Читать полностью
10
12 марта 2022 | Caroline
Восхитительно как всегда!
Вернувшись впервые после пандемии, я чувствовал себя как дома. Опыт и обслуживание были превосходными от начала до конца. Весь персонал замечательный, но следует особо отметить Кума, нашего дворецкого на вилле 16, и Тимоти, нашего официанта за завтраком на Французской Ривьере, который позаботился о том, чтобы каждое наше желание было учтено.
Мы не можем ждать, пока мы вернемся позже в этом году.
Читать полностью
10
29 марта 2022 | Aigerim S
Отличный отель
Отдыхали в марте этого года, остановились в вилле 18, приехали всей семьей, были маленькие дети. Это был замечательный отдых, всё было на высшем уровне. В особенности благодарна сотрудникам виллы за прекрасный сервис. Обязательно приедем ещё раз:)
Читать полностью
10
18 мая 2022 | Irina K
Прекрасный отдых на виле Dar Al Masyaf
Осталось отличное впечатление об отеле Madinat Jumeirah
Особенно виллы в Dar Al Masyaf заслуживают особых похвал. Павлин приходят по утрам к балкон это волшебно как в раю!!!
Великолепный сервис🥰
Хочу отметить Батлер Ashis очень отзывчивый и добрый, все ребята молодцы и House keeping Shekhor
Отдать нужно должное менеджеру Kaisal который все контролирует
Мы обязательно вернемся!!!!!
Читать полностью
10
21 июня 2022 | SHAPIRO MAKSIM
Самый лучший отдых. Великолепный сервис.
Отдыхаем в сети Madinat уже не первый раз. Все как обычно было великолепно: отель пошёл на встречу и организовал ранний заезд и апгрейд виллы до более высокого уровня - это с самого начала настроило на прекрасный отдых и он таким и был.
Сотрудники Dar Al Masyaf : Jamela , Samsher, Mehedi - Вы молодцы, спасибо Вам большое за прекрасное обслуживание.
Батлер Jamela - благодарю за отзывчивость, отличный сотрудник.
Уборка номеров Samsher - большое спасибо, отличный сотрудник, все безупречно чисто и все пожелания услышаны.
Сотрудник Mehedi - из ресторана Arboretum в Аль Каср, куда ходили на завтраки большое спасибо за отзывчивость.
А так же благодарю весь менеджмент отеля, все было супер.
Сервис и сотрудники заслуживают самой высокой оценки.
Приедем к Вам, надеюсь, в сентябре.
Читать полностью
8
07 июля 2022 | Агалева Марина
Хамская встреча не позволяет поставить "5".
Отдых был прекрасным. Мы жили в Dar Al Masyaf 'е. Нам повезло с баталером Ashis 'ом (ему лично мы ставим "5") , он предугадывал наши желания заранее, показал свой профессионализм, он действует не как "робот", что ужасно, а применяет индивидуальный подход к каждому. Номер убирали отлично и вовремя.
Но хотелось бы описать отдельно наш приезд. Мы приезжаем в эту гостиницу 20 лет, и имеем представление о том, как было раньше.
Мы приехали поздно ночью и соответственно были уставшими, менеджер Fayez (встречающий гостей в Al Qasr 'е) встретил нас по-хамски, из-за чего первую неделю мы не могли прийти в себя, нам даже пришлось идти из Al Qasr 'а на виллу пешком (была уже поздняя ночь). Так с нами за 20 лет никто не разговаривал, такие работники наносят вред гостинице. Ведь встреча гостей - это самое важное в отдыхе. (Мы отдыхали 3 недели, "осадок" после встречи с Fayez 'ом оставался 10 дней, т.е. пол отдыха)
Так же хотелось бы заметить, что не все люди хотят все время пользоваться смартфонами, QR-код - не удобен этим людям.
(Это первая и надеюсь последняя наша жадоба)
Читать полностью
10
10 июля 2022 | Zarina K
Best memories from 4nights vacation
Рекомендую останавливаться именно в виллах. Сервис на высшем уровне, очень внимательный персонал, и конечно не могу не отметить нашего butler Shashi. С 18:00-20:00 в виллах happy hours: наливают напитки как алкогольные так и безалкогольные, и снеки к ним подают. Так получилось, что мы так сдружились с проживающими в нашей вилле. В течение этих двух часов мы болтали, смеялись, а Shashi только и успевал нам разливать и приносить новые порции. Нас было порядком человек 20. Порой в этой комнате не хватало места, и гости забирали выпивку с собой в комнату. Мы жили в 9 вилле-очень удобно расположение. До пляжа ходили пешком 3 мин. есть свой бассейн на три виллы 9-10-11. На завтраки ходили только во French Riviera -A la carte. Выбор хороший(советую eggs Benedict, shakshuka, French toast), подача шикарная, музыка, внимательный персонал. Официант перед отъездом организовал маленький комплимент пожелав счастливого пути. Единственное, мы были 4 дня всего, но если оставаться дольше, то меню поднадоест, советую ресторану добавить немного азиатских блюд (мы просто обожаем тайскую, японскую и китайскую кухню). В целом без нареканий. Все было на высшем уровне, главное озвучивать что ты хочешь. Например мы как то заказали доставку Еды с чизкейк, багги довез прямо до доставщика и также сразу увёз на виллу. Ужин в Pierchic не понравился-это из минусов.
Нам повезло с погодой, в июле-не было жары изнуряющей духоты от слова совсем! Влажность комфортная, даже купались под мелким дождем.
Ещё обязательно вернёмся и надеемся увидеть наших соседей снова 🙌🏻
Читать полностью
10
30 июля 2022 | Эльдар Г
Огромное спасибо батлеру!
Отдыхали семьей с 14.07. По 21.07. Снимали несколько номеров на разных виллах, но на счастливые часы собирались на вилле 4. Три дня на этой вилле батлером был молодой человек по имени Иммануил. Обходительный, улыбчивый, очень внимательный к мелочам и просьбам. На второй день знакомства с ним, казалось, что он предугадывает твои желания и предпочтения. С ним можно было побеседовать на любую тему, можно было посмеяться и пошутить. Пишу об этом молодом человеке потому, что 80% настроения создаёт персонал отеля и нам очень повезло с этим. Но очень сильно понравилось, что Иммануил уделял время нашим детям и очень мило к ним относился. Иммануил, желаю тебе успехов на твоём жизненном и карьерном пути.
Читать полностью
10
29 августа 2022 | Sergey Dermanovskiy
Far Al Masayf
Как всегда отличный отдых. Прекрасный сервис, отличная разнообразная кухня и профессиональный персонал. Отдыхали в конце августа, было немного жарковато. Спасал бассейн) море тёплое… до 38 градусов…) очень порадовал обновившийся ресторан у главного бассейна (French чего-то), рекомендую.
Читать полностью
10
07 сентября 2022 | ZarrinMemon
Роскошь вышла на новый уровень.
Это место - отличный опыт, мир вдали от шумной городской жизни. Я лично рекомендую виллу Premium Lagoon с балконом прямо над лагуной. Dar Al Masyaf является подходящим выбором, если вы ищете отдых или случай.
Читать полностью
10
10 сентября 2022 | Patrick Laws
Удивительно!
Замечательный отель с фантастическим персоналом, особые пожелания Шаши и Брайану.
Очень рекомендую остановиться здесь всем, очень особенный опыт.
Пакет Half Board Flavour был удовольствием, вся еда была восхитительной.
Читать полностью
10
11 сентября 2022 | Robin Jefferson
Абсолютно невероятно, но вот несколько советов!
Обзор:
Это был невероятный опыт с лучшим обслуживанием, которое я когда-либо получал. Нас 3 раза повысили до очень красивого номера напротив моря. Наш номер был массивным и удивительным. Наш уборщик motcharaj был очень внимателен и всегда был готов помочь, когда это было необходимо! Он был самым удивительным уборщиком, и его профессионализм был на том же уровне, что и дворецкий.
Завтрак:
Мы всегда завтракали на Французской Ривьере (раньше это был шведский стол), но теперь это система заказа в ресторане, которую мы очень предпочли. У вас может быть почти все, что вы хотите, и это намного тише, чем шведский стол в главном отеле. Вы также можете взять еду с собой, что отлично подходит для позднего перекуса.
Пляж:
Обслуживание на пляже было невероятным: мужчины приносили полотенца и раздавали ледяную воду. Напитки были немного дорогими, а ананасовый сок стоил почти 10, поэтому мы в основном придерживались предлагаемой воды, что было совершенно нормально. Человек с леденцами, как мы его называли, приходил 3 раза в день, раздавая бесплатные леденцы и фрукты на палочке, что было очень приятно. Если вы хотите немного больше или хотите чего-то еще, шарик мороженого был идеальным у бассейна, и очень милая дама подавала его по разумным ценам.
Водный мотоцикл - очень дорого, около 250 за 30 минут (два человека), но, как всегда, было очень весело. lЛучше идти утром, так как волны были довольно большими и менее приятными во второй половине дня. Я думаю, что разумная цена будет 100 за этот опыт, хотя.
Полупансион:
При позднем бронировании у нашего поставщика услуг бронирования был оставлен только вариант полупансиона (лучше всего в путешествиях). Я не уверен, насколько это больше, но во многих случаях количество предлагаемой еды было слишком большим, и мы чувствовали, что поступаем несправедливо, часто оставляя половину нашей еды. Подавляющее большинство моих первых вариантов были частью полупансиона, так что в этом смысле это было очень хорошо. Обратите внимание, что если вы посещаете какой-либо ресторан, вода стоит около 9 бутылок, поэтому вместо этого может иметь смысл выпить безалкогольный коктейль, поскольку они были разумными в отношении. Во многих хороших ресторанах взималась дополнительная плата, а стоимость еды составляла 50 на человека после напитков и дополнительных услуг, поэтому в зависимости от того, как часто вы хотите вкусно поесть, я бы сделал некоторые расчеты, стоит ли полупансион того. Часто выходя на ужин в других поездках и устраивая большую ночь из всего, полупансион ограничивал вас едой в районе Джумерии, что означало, что выход после был чем-то вроде хлопот, поскольку вы часто были слишком уставшими и слишком сытыми. Если вы просто хотите легкого опыта, то полупансион - отличный вариант, если вы более предприимчивы и предпочитаете роскошную еду, то, вероятно, откажитесь. За неделю мы потратили еще 600 на напитки / добавки, которые мы предпочли бы потратить в других местах в Дубае.
Дворецкий:
У нас было довольно много разных дворецких, и они менялись всякий раз, когда мы возвращались в комнату. Помогли с вопросами и заказом багги. Существует также услуга ebulter, которая находится в WhatsApp, что было невероятно полезно для бронирования ресторанов и т. Д. С 18:00 до 20:00 вы можете взять бесплатный напиток (холодные безалкогольные напитки, роза, вино, джин-тоник, виски). Есть также небольшие закуски, такие как чипсы, оливки и орехи, что было очень приятно. Но за то, сколько мы заплатили, нам бы хотелось, чтобы дворецкий предложил это нам, а не спрашивал, мы часто обслуживали себя, так как дворецкий был занят или отсутствовал или не предлагал. Шампанское тоже было бы предпочтительным вариантом.
Еда:
Еда была отличной, нам особенно нравится японский ресторан Kayto, который взимает дополнительную плату в размере 200 дирхамов ОАЭ с человека. Мы ходили сюда как на ужин, так и на обед, но обед был бесплатным и такой же вкусной едой, так что это хороший вариант, если вы хотите поесть в ресторане с ограниченным бюджетом. Той ночью мы пошли в торговый центр Дубая, поэтому поужинали вне дома, что сработало хорошо.
А также al nafoorah, ливанский ресторан, который был высшего качества, но не брал дополнительной платы. Там у нас также был кальян, и мы хотим особо отметить Ахмеда (кажется, его звали), который в конце вечера сделал нам особый подарок и внимание, угостив нас лучшим кальяном, который у меня был, и позволил нам попробовать его лучший кальян в подарок. Цены были также очень разумными по сравнению с другими местами с прекрасным видом.
Zheng He - китайский ресторан тоже был на высшем уровне и просто идеальное количество еды. Обслуживание и атмосфера были невероятными. Мы обязательно вернемся сюда снова.
Однако мы были очень разочарованы атмосферой на кухне (шведский стол), но еда была отличной, и было из чего выбрать. Было очень тихо и больше походило на школьную столовую. Их можно улучшить, увеличив количество музыки, украсив столы и т. д.
Мексиканская Тортуга была в порядке, закуски были больше похожи на основные блюда, что было одним минусом. Это был холодный ужин в первый вечер, хотя наша официантка была очень милой. Нам особенно понравились чуррос, но нам пришлось взять с собой, так как они уже были набиты.
Такси:
Не выбирайте лексус, он намного дороже, около 100 дирхамов, чтобы поехать в торговый центр Дубая. Обычное такси было на счетчике и стоило примерно вдвое дешевле. Если вы хотите приятной поездки, вызовите черный убер около 80–100 дирхамов ОАЭ с более красивыми автомобилями. Ауди 6, Тесла и т.д.
Если вам нужно подвезти из отеля, я думаю, в будущем мы просто позвоним черному уберу, так как они часто дают вам мерседес класса V.
Золотой базар/рынок специй: (не отель)
Определенно один, чтобы избежать, много ловушек для туристов и грабить людей. Переплата за специи и браслеты с подвесками. Но такие мелочи, как магниты и миски, были разумными. Не ходите, если вы робки или обеспокоены, нас все время бомбардировали продавцы. Если вы покупаете золото, отправляйтесь к украшениям Анвара в торговом центре золотого рынка, нам его порекомендовали, и он был полон людей и цен на грамм. Дизайн был больше ориентирован на индийцев, которые придерживались традиционного индийского дизайна.
Мы обязательно вернемся снова! Спасибо за отличный отдых.
Читать полностью
10
28 сентября 2022 | Finola B
Все еще лучший отель в Дубае
Нам посчастливилось вернуться в Дар Аль Масиаф, чтобы отпраздновать нашу рубиновую годовщину свадьбы в этом году. Мы останавливались здесь много раз, и он остается нашим самым любимым курортом в Дубае. Концепция виллы идеальна - прекрасно обставленные, удобные, большие комнаты с общей зоной на уровне первого этажа, где гости могут собраться вечером перед ужином, чтобы насладиться бокалом (или двумя…) просекко (другие напитки доступны! ).
Виллы расположены между главным отелем Al Qasr и морем. Каждая группа вилл имеет общий бассейн, а багги доставляют гостей в один из многочисленных отличных ресторанов комплекса (некоторые из них включены в полупансион, за другие взимается дополнительная плата).
В этом году мы были рады видеть Ашиса в качестве дворецкого на нашей вилле. Имея за плечами многолетний опыт, Ашис является дворецким № 1 в Dar Al Masyaf. Для Ашиса не было особых проблем, и он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным (включая размещение в нашей комнате специальных угощений, чтобы отпраздновать нашу годовщину). (Фотографии прилагаются)
Мы уже планируем наш следующий визит… . .
Читать полностью
10
28 сентября 2022 | Katie R
Чувствовалось, что мы никогда не были далеко!
Итак, спустя 2 года мы, наконец, вернулись в DAM в августе на 2 недели, и в этом году мне исполнилось 50 лет, что стало еще более особенным. Было ощущение, что мы никуда и не уезжали. Я думаю, что это был наш 11-й год там, и он никогда не подводил нас. Невероятный апгрейд до виллы 8, который был восхитительным. Превосходный номер и превосходное расположение. Наш дворецкий заказал воздушные шары, торт и другие вкусности в номер утром в день моего рождения, что было очень приятно.
Завтрак у бассейна al qasr теперь является Французской Ривьерой и подается по меню. Это изменение понравилось. Несколько ресторанов были закрыты, а некоторые полностью исчезли, но это не остановило нас от предлагаемой еды. Напитки в мажилисе по-прежнему являются отличным способом встретить старых и новых друзей, и наш дворецкий Присцилла был великолепен.
Нам очень понравились новые дополнения к 2 пейзажным бассейнам на пляже, и мы также наслаждались бесплатными водными видами спорта, предлагаемыми с 9 утра.
Персонал как всегда исключительный. От домработницы до продавца мороженого до официантов на пляже они работают не покладая рук, особенно в августовскую жару.
Будет интересно увидеть изменения, если таковые будут, когда новый отель откроется в следующем году и какие рестораны снова откроются.
Мой единственный минус - это добавки к полупансиону в этом году, которых было много. Я надеюсь, что это будет рассмотрено в будущем.
Как всегда праздник прошел слишком быстро, и мне всегда грустно уезжать. Уже ищу, чтобы забронировать снова на следующий год. DAM вы продолжаете тянуть нас обратно!
Читать полностью
10
02 октября 2022 | Rykova_974
Лучший отель Дубая
Прекрасная Bessling, villa 15, сделала наш отдых незабываемым. Милая и приятная девушка выполняла все наши желания, а как она организовала мой день рождения это незабываемо. Весь день состоял из сюрпризов. Просьба обязательно поблагодарить нашего батлера.
Читать полностью
10
26 октября 2022 | Dasha M
Очень понравилось жарким летом!
Даже в августе в этом отеле оказалось очень приятно. У нас был номер на первом этаже, ближайший к бассейну. Бассейн прохладный, приятный. На завтрак ездили на лодочке.
Из забавного. Тепрь мои дети знают, что ночью их могут разбудить павлины, своим... мяуканием =). Это очень интересное воспоминание. Разбудили нас так павлины на рассвете, и мы пошли купаться в море до завтрака. Восхитительно!
Ну и отдельно хочу отметить happy hour вечерний, когда смотритель виллы распахивает дверки бара, а таааам... ну правда щедрое алкогольное угощение. Мы не пили, так как жарко, август, просто рассматривали.
Читать полностью
2
03 ноября 2022 | AndreyMYSLIVTSEV
Ужасный отель
Отвратительный отель. Еду ждать 60/70 минут, уборка отвратительная пока не оставишь денег на чай ни кто ни чего не делает.Персонал просто стоит улыбается и говорит извините( а проблему не решает) ну про бани я вообще молчу ждать 20/30 минут.Отель пытался обмануть меня на 12 тысяч дирхам!!!
Читать полностью
4
06 ноября 2022 | I.swift
Постоянная стройка ( и отсутствие информации о бронировании) превратили отдых в адское времяпровождения
Из плюсов отмечу достаточно грамотную работу консьержа на вилле , рработу багги и качество еды в ресторанах .
Безусловным минусом является наличие стройки под окнами и уровень шума не позволял даже с закрытыми окнами не слышать его. Считаем неудовлетворительным молчание отеля при бронировании
Читать полностью
10
28 ноября 2022 | Alexey Fursov
Лучший отель в Мадинат
На мой взгляд это один из лучших отелей в Дубай и лучший отель в Мадинат , все продуманно максимально удобно для гостей отеля , широкий выбор услуг и возможностей , очень качественная уборка номеров , профессиональный Стафф , каждый год есть какие то улучшения и новшества . Очень рады , что отель становится только лучше с каждым годом .
Читать полностью
10
22 января 2023 | Elena Karpunina
Прекрасный отдых.
Отдыхали в этом замечательном отеле уже шестой раз с 5 по 14 января, на вилле 19, номер 1904. Спасибо Диане за раннее заселение. Номер уютный и тихий. Везде отличное обслуживание, вкусная еда, доброжелательность и радушие сотрудников. Отдельное спасибо батлеру Brian за профессиональный,душевный подход к каждому гостю. Он настоящий хозяин виллы (дома). Стремится общаться со всеми отдыхающими на их родном языке и у него это отлично получается. Успехов тебе,Brian,во всех твоих начинаниях! Спасибо всем остальным сотрудникам виллы за все хорошее! Мы отдохнули прекрасно,восстановили силы. До скорой встречи! Елена и Анатолий.
Читать полностью
10
02 февраля 2023 | Ксения А
Отличное пребывание благодаря консьерж-службе
Отличный красивый отель и супер персонал. Очень повезло с консьерж-службой в лице Ashis & Rhoneza, которые организовали поздравления с днем рождения, всегда радовали приятными бонусами и делали пребывание незабываемым! Всегда были на связи и помогали со спонтанной организацией вечеров и досуга
Читать полностью
10
14 марта 2023 | Marina_Russia_Moscow
Лучший дворецкий
Это было наше третье пребывание в Дар-аль-Масиаф, которое мы предпочитаем в Мадинате за его спокойствие, частные бассейны на виллах и услуги дворецкого.
Это пребывание благодаря нашему дворецкому Брайану было, вероятно, одним из лучших. Он был очень мил и внимателен. Всегда полезно. Когда мы приехали, он распаковал наш багаж, что было таким облегчением после долгого путешествия. Мы всегда наслаждались лучшими столиками в ресторане благодаря его связям. А детишки любили Брэйна за то, что он присылал им угощения : ) Так что в следующий раз мы приедем только на виллу , где Брэйн работает дворецким : )
В отеле открылось несколько новых ресторанов (Bastion был хорош), но нашими фаворитами были старые добрые Rock Fish, Zheng He и Pad Thai. Комната Фламинго и Il Borro тоже хороши, но не принадлежат Отелю. Еще нам понравился шведский стол Arboretum в Al Qasar - на ужин подавали лобстеров, а на завтрак омлет из трюфелей?. А вот Ханая - шведский стол в Мина А’Салам совсем не впечатлил.
К сожалению, аквапарк Вайлд Вади был закрыт на реконструкцию, но пляж был отличным.
Читать полностью
8
20 марта 2023 | Olgaradina
Ежегодный отдых
Приезжаем каждый год, к сожалению, качество сервиса становится хуже, последние три годы испытываем проблемы с размещением при заезде, нам приходится менять номер, хотя мы всегда указываем наши предпочтения заранее. В этом году нам помог с размещением Fayez Kelada, за что ему отдельное спасибо, надеемся, что руководство отеля учтет наши пожелания и качество обслуживания вернется на прежний уровень!
Читать полностью
10
26 марта 2023 | Михаил У
Душевный отдых на вилле номер три.
Отдыхали с семьей на вилле номер три. Хотели бы выразить свою благодарность администрации и персоналу виллы. Очень внимательные, корректные, предугадывающие желания постояльцев. Отдельно хотелось бы отметить Ashis, Rojita, Rhoneza, которые проявили настоящее восточное гостеприимство и создали атмосферу отдыха, которая бывает только у родных и близких людей. Большое спасибо! Обязательно вернёмся к вам снова.
Читать полностью
10
01 апреля 2023 | София
Прекрасный семейный отдых в одном из лучших отелей!
Далеко не первый наш отдых на курорте Madinat Jumeirah. В этот раз выбор пал на отель с виллами Dar Al Masyaf и скажу, что мы нисколько не ошиблись. На каждой вилле закреплен свой Батлер, который в любой момент будет готов решить вашу проблему. Персонал отеля доводил каждое желание гостя до совершенства, в идеале исполнял свои обязанности. Изначально нас заселили совсем не в тот номер, который мы хотели, но когда мы попросили переехать в другой и сказали, что хотели бы жить на первом этаже с видом на море, персонал отеля незамедлительно начал поиск свободного номера. И ура: нам его нашли и предложили для переезда!
Отдельную благодарность хочется выразить нашему Батлеру Ashis. Он - настоящий профессионал своего дела. Лучший из лучших. Скрасил нашу поездку на все 100. Если вы попадете на виллу именно к нему, то знайте, что ваше пребывание в отеле пройдёт идеально.
Единственный неприятный момент, с которым мы столкнулись — это уборка номера. Качество нисколько не страдает, сколько присутствие. Утром убирались, если только мы подходили к Батлеру и просили устроить уборку, потому что даже значок “make up the room” игнорировался и нам приходилось самостоятельно просить. Такое случалось утром, вечерняя уборка проходила «по расписанию»
Хороший сервис на пляже:
Чистые лежаки, хорошие полотенца, всем хватает места. Никогда не столкнетесь с проблемой, что нужно приходить на пляж заранее и занимать лежаки, так как их предостаточно, и даже в пляжный «час-пик» всегда будет полно свободных лежаков.
Огромное спасибо всему персоналу отеля за такую слаженную работу в сложной системе, а отдельная благодарность: Ashis , Rojita, Rhoneza. ❤️
Читать полностью
10
04 мая 2023 | Hemant M
Феноменальный опыт, роскошные номера, невероятный персонал!
Фантастический опыт от начала до конца. С той минуты, как вы доберетесь до потрясающего входа, персонал на стойке регистрации, носильщики, персонал на стойке регистрации и все они приветливы и очень любезны.
Мы имели удовольствие остановиться в летнем домике с видом на лагуну, и за нами присматривал исключительный дворецкий - Хайден. Он сделал все возможное, чтобы заботиться о нас, и оставил особые воспоминания для моего 3-летнего сына, который до сих пор помнит его имя. Я обязательно вернусь туда как можно быстрее!
Читать полностью
10
07 мая 2023 | Daniel H
Прекрасная неделя отпуска в прекрасном отеле
Прекрасная неделя отпуска на вилле. Провели время в большом бассейне и порекомендовали сафари по пустыне (но не Мир Феррари).
Наш номер был большим и удобным, а наш очень приятный дворецкий Шаши приготовил отличные напитки перед ужином в одном из ресторанов на базаре - спасибо!
Читать полностью
10
14 мая 2023 | Ирина Б
Безупречно
Великолепный отель, самый лучший пляж , шикарная кухня, безупречное обслуживание, самый лучший в мире батлер вилла 12 Shashi 👍👍👍❤️❤️❤️ Огромное количество обслуживающего персонала, который старается выполнить любое пожелание гостей. Проводим свой отпуск в комплексе Мадинат с 2003 и каждый раз хочется вернутся !!! Спасибо!!!
Читать полностью
10
02 июня 2023 | Margarita
Здорово. Обязательно вернёмся
Замечательный отель, с большой красивой территорией, водные каналы отдельный восторг. Перемещение по отелю как на багги, так и на лодочках. Особенно красиво проплыть вечером на ужин. Сервис отличный, все очень дружелюбные и выполняют свою работу на 150%. Особенно хочу отметить Батлера Brian в вилле 26. Спасибо ему большое за наш отличный отдых- все вопросы по организации отдыха решал за секунды.
Читать полностью
10
12 июля 2023 | ANEL Sagimbekova
Я много где была и отдыхала в ОАЭ и в частности в Дубаи, но посетив этот отель я осталась в таком восторге!!!
Я ПРОСТО ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ТОЛЬКО ЭТО ПРЕКРАСНОЕ РАЙСКОЕ МЕСТО ДЛЯ ОТДЫХА И НАСЛАЖДЕНИЯ ЖИЗНЬЮ!!!
Начиная с Ресепшн менеджеров, самих менеджеров и их топов, Эрика - Шефа ресторанов, Лары - нашего Батлера, Рикхи и Буддика - наших клинеров, Дарвена - парня, который ухаживал за нами на пляже.
Роскошь и превосходство в каждой детали!!!
Читать полностью
10
28 июля 2023 | oleg s
Прекрасный сервис
Прекрасная вилла, замечательный отель... Сервис выше всяких похвал... Уборка номера два раза в день. Батлер Ashis, просто чудо, добрейшей души человек👍Пожалуй, первый отель, где невозможно к чему-то придраться!
Читать полностью
10
15 августа 2023 | Irina I
Отель, в который хочется вернуться.
Отдыхали семьей, жили в вилле 3. Как всегда, отличные впечатления. Особая благодарность батлеру по имени Ashis. Этот замечательный человек уже не в первый раз делает наше пребывание в отеле настоящим праздником! Ирина
Читать полностью
10
12 сентября 2023 | Marina D
Отличный отдых
Летали с конца августа по сентябрь 2023.
С 7ми месячным малышом.
Не смотря на жару ( 38-42) отдохнули отлично!
Жили в вилле #27 и #4, номера в отличном состоянии , есть все необходимое , а если чего то не хватает , вам это принесут за считаные минуты (от вазы для цветов , до градусника ).
Хочу отметить работника из команды housekeeping, который убирал наш номер 2705 - Rakibul. Постоянно оставлял какие то приятные подарочки нашему малышу и нам :) номер был всегда идеально убран , в нам удобное время. Убирались минимум 2 раза в день.
Завтрак подают в двух ресторанов и выбор очень большой . За 12 дней ничего не приелось.
На территории очень много ресторанов, куда можно сходить пообедать и ужинать , так же можно заказать еду в номер , по европейским ценам.
По территории можно передвигаться на баги или лодочке, что очень удобно.
24/7 в вотсапе доступен e-buttler, куда можно обратиться по любому вопросу и вам помогут.
На время поездки выпал мой день рождения и день рождения мужа . Очень приятно было получить от отеля тортик , фрукты и лепестки роз!
Dar al Masyaf- вы лучшие !)
Мы вернёмся и не раз !
Читать полностью
4
27 сентября 2023 | Татьяна Смирнова
Сильно переоценено.
Живем в вилле 2, номер 209.
Батлеры меняются постоянно. Уже третий.
Персонал приветливый, но очень нерасторопный.
Территория настолько огромная, что перемещаться надо на buggy. Заказала утром buggy на 08:55 в gym. Он приехал в 09:15!!! У меня тренировка в 09:00! Пришлось идти пешком.
Уборка номера: отдельное удовольствие. Такое ощущение, что они всегда приходят именно назло тогда, когда мы все тут! Нажала в 8 утра кнопку, чтобы убрали. Пришла в 13:30 в номер: в номере свинарник! Никого не было!!!
Вчера позвонили Батлеру с просьбой о заказе машины в центр. Так 2 Батлера пришли в номер!! Это что за стандарты обслуживания такие? Я не звала их в гости и ходила по номеру голая
В первый день попросили помощи в поиске планшета. Сделано все было посредственно. Планшет не найден.
Цветы, которые стоят в номере, давно завяли! Поменять в голову никому не приходит.
В общем, отель сильно переоценен. Никому не рекомендую.
Разочарована.
Вернулась с пляжа в грязный номер и мне нечем вытереться после душа! И это при цене номера 1 миллион за неделю с завтраком. Нонсенс!
Читать полностью
10
31 октября 2023 | PatrikChovanec
Лучшее как всегда
Мы частые и постоянные гости отеля и бываем там не реже двух раз в год. Мы можем проследить положительные и другие изменения, мы много раз бывали в отеле и до, и после пандемии. Мы ценим обслуживание, которое действительно исключительное. Иногда с нами случается в начале нашего пребывания, как сейчас, что, хотя отель и спрашивает нас о наших предпочтениях относительно виллы, до нашего приезда, теперь мы не получили ту виллу, которую хотели. К счастью, ситуацию решил непосредственно очень услужливый и отзывчивый менеджер Джалал, и он решил ее к нашему удовлетворению. Мы всегда ждем, когда отель назначит дворецкого по имени Саепул, который действительно непревзойденный профессионал. За прошедшие годы у нас было много дворецких, но Саепул просто лучший, он всегда на шаг впереди нас и делает наше пребывание легким и приятным.
Отличный сервис, который сложно сравнивать с другими отелями, - это уборка, которая действительно очень тщательная. Несколько раз в день у вас новые полотенца, везде аккуратно, красиво и чисто. Мы часто обедали в Arboretum, лучшем ресторане со шведским столом в Джумейре, и посещали все рестораны со шведским столом на курорте. Менеджеры и эмиссары, особенно Чика и Юлиус, делают действительно профессиональную работу. Каждое утро у нас было все, что мы заказали на завтрак, и что мы хотели попробовать, и это было действительно вовремя и с очень профессиональным подходом, в то же время очень семейным и личным.
Читать полностью
10
03 ноября 2023 | Chris
Блаженство
Рай на земле! Мы забронировали эту поездку заранее и после трех переносов графика наконец-то добрались до нее. Оправдал ли он нашу собственную шумиху? Да! Мы остановились в отеле Arabain Gulf Summerhouse Deluxe, и на протяжении всего нашего пребывания хозяевами нашей главной виллы были замечательные Брайан и Элиза. Брайан сделал вечерние рюмки событием дня и был очень добр и терпим к нашим двум детям. В Madinat Jumeirah прекрасно все: от пляжа до выбора ресторанов (вкусы просто необходимы!) и восхитительных прогулок на арбре по системе каналов. Больше нечего сказать, кроме как не думайте дважды о бронировании DAM!
Останавливались на 8 ночей в ноябре 2022 года в Villa 10.
Читать полностью
10
04 ноября 2023 | Mikhail
1
Действительно хороший отель и действительно хорошие водные виды спорта. Особая благодарность Дональду, он мастер реактивного неба. Еще мне понравились китайские и японские рестораны (Maybay). У нас также был очень хороший дворецкий, который помог нам забронировать рестораны и мероприятия. Я обязательно вернусь
Читать полностью
10
09 ноября 2023 | Katie R
14-й год!
Наша 14-я поездка в Дар Аль Масьяф! После короткого визита с дочерью в июле мы вернулись в августе на семейный отдых. Нам очень повезло вернуться на виллу 11 с замечательным Брайаном, который каждый день приветствует вас с улыбкой и делает самые замечательные G и T! Безупречный отдых. В этом году полупансион значительно улучшился. Добавлено больше ресторанов. В этом году мы попробовали zheng he’s, и это было великолепно, и мы дважды возвращались на Французскую Ривьеру на ужин, так как еда превосходная и ею управляет самый замечательный менеджер, который помнил нас с июля. Завтрак там тоже радует. Вариант а-ля-карт и небольшой буфет делают его нашим предпочтительным выбором. Есть много мест, которые мы могли бы выбрать для отдыха, но мы выбираем здесь каждый год. С того момента, как мы приедем, это как второй дом. Знакомо и так расслабляюще. Мы уже забронировали номер на следующий год и с нетерпением ждем ремонта номера.
Читать полностью
10
26 ноября 2023 | Yulia P
Сервис на высшем уровне
Жили c семьей (дети 7 и 1,5 лет) на вилле, расположенной возле спа, немного на отдалении от основных ресторанов и пляжа. Плюсом была тишина и спокойной сон ребенка. Очень небольшим минусом - необходимость всегда вызывать лодку или багги, так как подавались быстро и в течение 10-15 минут мы могли быть в любой точке отеля. Отдельно хотим отметить нашего батлера по имени King. Его внимание к любым нашим пожеланиям и искреннее желание сделать все для нашего удобства сделали наш отдых действительно индиыидуальным и незабываемым. Дочка говорит, что будет по нему очень скучать.
Читать полностью
10
27 ноября 2023 | bank121
Один из лучших отелей в мире!
Шикарный отель, мой любимый из всех на побережье Jumeirah! Шикарные виллы, потрясающая территория, вкусная еда в ресторанах и отличное обслуживание 👍🏻👍🏻 С трудом верится каждый раз, что все это в пустыне)
Читать полностью
6
29 ноября 2023 | Dmi47195
на троечку
В целом отель производит неплохое впечатление. Да и выбрать сейчас в ОАЭ что-нибудь чтобы перед глазами что-то не строили и не сыпали практически не из чего. Перед O&O водрузили марину, перед Фор Сизонс - который год насыпают, строят, расширяют Булгари...с пальмы неудобно ездить шопиться. Остается Мадинат.
Отличные рестораны, хорошая, качественная еда...
Территория огромная, по пляжу гулять одно удовольствие - практически полтора км в одну сторону.
а вот мест на пляже катастрофически не хватает - пляж перед Аль Кассаром занят полностью часам к 10 точно. Остаются только платные кабаны.
А вот сервис оставил желать лучшего, никакой заинтересованности в гостях нет. Все как-то делается на от..сь. Фрукты в номер просили принести 4 (четыре) дня! Я уж начал думать, что в этом отеле фрукты не полагаются, нет, говорят - должны быть, несем...и так каждый день.
Все тут восхищаются батлерами...я за все время пребывания видел оного один раз - при выселении. все остальное время его стол украшала табличка "ушел на базу".
В завершающий день поинтересовался не входит ли в стоимость люкса трансфер в аэропорт (что то мне такое помнилось в рекламном буклете), сказали - нет не входит. Ну ладно...эмирейтсовским трансфером доехали. проверил потом в Москве - нет, не ошибался, входит трансфер из/в аэропорт.
сэкономили 100 дирхам? ни отель от них не разбогатеет ни я не обеднею, но впечатление от поездки обычно формируется по первой и последней "эмоции". от Дар Аль Масьяф она у меня вот такая
Читать полностью
10
29 декабря 2023 | elena t
Прекрасный отдых
Отдыхала с одиннадцатилетним внуком в конце декабря 23 года. Проживали в вилле отеля Дар Аль Масьяф. Прекрасный отель, удивительной красоты территория, очень комфортабельная вилла (2104) с очень удобными кроватями и матрасами, большой балкон со столом и креслами, красивейшим видом на лагуну. Чудесно поют птицы. Комфортное передвижение по огромной территории отеля в любое время на багги или лодках. Разноооборазное питание, много ресторанов и ни один из них не разочарует вас. Очень дружелюбное отношение персонала. Хочется сказать отдельное огромное спасибо нашему батлеру SHASHI, который сделал наше пребывание в отеле особенно приятным. Он оперативно решал наши мелкие пожелания, сделал мой День рождения, который пришелся именно на время нашего там проживания, особенно запоминающимся. Надеюсь, что администрация отеля отмечает его особое отношение к своей работе. Всем своим знакомым без всякого сомнения порекомендую этот отель.
Читать полностью
10
12 января 2024 | Chistyakov A
💖
Это один из лучших батлеров, которых я встречал! Очень внимателен к гостям. Всегда готов решить многие вопросы, которые бывают у гостей. Все бы так работали! Особенно в России! Ажрес? Вилла 3 Мадинат джумейра ;)
Читать полностью
10
15 января 2024 | anatoliykarpunin
Отличный отдых.
Отличный отель.Отдыхали седьмой раз.Шикарный пляж. Внимательный, грамотный, отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить батлера Браяна из Кении, у которого профессиональный подход к решению любого вопроса.
Читать полностью
6
16 января 2024 | екатерина
Наш отдых был испорчен
Наш отдых был испорчен! Абсолютно некомпетентное отношение со стороны сотрудника менеджера Аббаса. По какой-то причине менеджер не видел оплату со стороны нашего тур оператора в системе, принял решение заблокировать наш номер и потребовал с нас оплату наличными( Мы были с маленьким годовалым ребёнком). Затем мы получили сообщение «у вас есть 30 минут на оплату номера». Мы связались с нашим тур агенством, тур оператор связался с менеджером и вопрос был урегулирован. К утру оплата отобразилась в системе, но мы не получили никакого объяснения по поводу ужасного отношения в наш адрес и блокировки нашего номера!
Что касается отеля, он прекрасный. Райское место.
Читать полностью
2
09 февраля 2024 | Navigate539561
Далеко не расслабляющий опыт во многих случаях
Мы недавно останавливались в Jumeirah Dar Al Masyaf, и за время нашего недельного пребывания у меня было три негативных впечатления от спа-центра Talise. Во-первых, меня записали на 90-минутный массаж, однако терапевт поприветствовал меня и сказал, что меня записали на 60 минут. Я сказал, что нет, я забронировал номер на 90 минут и получил подтверждение по электронной почте, и она повторила, что я забронирован на 60 минут, и я не мог вернуться на стойку регистрации, чтобы проверить, так как это съедало мое время на массаж. . Излишне говорить, что с самого начала массажа я был очень раздражен, и это было совсем не расслабляющее впечатление. Когда я вернулся на стойку регистрации после массажа и снова сказал, что забронировал номер на 90 минут, они снова сказали, что он забронирован на 60 минут, и вручили мне счет на имя совершенно другого человека. Во второй раз я посетил спа-центр Talise, когда меня записали на основной урок йоги на пляже. И спа-салон, и дворецкий посоветовали мне пойти в бассейн Celeste на пляже. После того, как я поставил будильник и пошел на пляж к 8. 30 утра на занятия, никого не было. Я написал дворецкому Э, который снова подтвердил, что это было на пляже, и отправил электронное письмо в спа-центр, но он не ответил мне. Я около 45 минут ждал на пляже, пока кто-нибудь расскажет мне, что происходит с уроком йоги, на который меня записали, а затем дворецкий E сказал, что это было в ресторане Французской Ривьеры, что было совершенно неверно. Мне сказали, что дело было передано руководству спа-центра и что я жду звонка, но я ничего не услышал. Позже я узнал, что класс был перенесен в спа-центр, однако они не сообщили мне об этом. Мне снова сказали ожидать звонка от руководства, но ничего, и утро было потрачено зря из-за полного отсутствия заботы и общения. Мой третий опыт был еще одним массажем, чтобы попытаться компенсировать первый опыт, на этот раз он длился 90 минут, однако, когда массаж закончился, терапевт сказал мне, что у меня слабые мышцы, как у человека, который вообще не двигается, и что я не должен ничего делать. упражнение. Для человека, который регулярно бегает, занимается спиннингом, йогой и имеет двухлетнюю дочь, это было чрезвычайно оскорбительно, и я снова покинул спа, чувствуя себя раздраженным и раздраженным. Джумейра дар аль Масьяф прекрасен, однако я не вернусь в спа исключительно из-за ужасного обслуживания, которое я получил
Читать полностью
8
22 февраля 2024 | Лариса С
Благодарность Батлеру Дарье
Хочу поблагодарить нашего Баттлера Дарью. Большое ей спасибо, очень приятно с ней работать всегда готова помочь спасибо большое. Всегда улыбчивая. Очень позитивная всегда и с удовольствием исполняет наши просьбы. делает это чётко спасибо ещё раз
Читать полностью
10
25 февраля 2024 | Ольга Х
Лучший персонал в Джумейре! Потрясающе! Мы вернемся и не раз!
!!! Наш отдых в отеле прошел великолепно и большая заслуга в этом нашего прекрасного батлера Дарьи! Безупречный сервис, скрупулёзный подход к любой нашей просьбе, мы в восторге! Также хочется особо отметить Файзиля, очень довольны!!!
Читать полностью
4
12 марта 2024 | Наталья К
Испорченный отдых/Spoiled vacation
Сейчас наши туристы живут в этом отеле, это постоянные гости этого отеля. Останавливаются всегда в номере Gulf Summerhouse Suite Ocean View. При заезде 12 марта даже фрукты в номер не поставили в качестве комплимента! Попросили принести халаты большего размера, им ответили что халатов нет.
Пожелания клиентов по размещению отелем просто игнорируются. При том, что клиенты в возрасте, им дают самый дальний 8 корпус. Потом после скандала переселили в 7 корпус, хотя при заезде на ресепшен говорили что других свободных номеров нет. Сервис в отеле с каждым годом все хуже и хуже, а цена все выше и выше. Просим обратить внимание менеджмент и руководство отеля на работу Вашего персонала. В следующий раз клиенты просто не выберут Ваш отель для отдыха, так как в Дубае много других хороших вариантов для размещения!
Now our tourists live in this hotel, they are regular guests of this hotel. Always stay in the Gulf Summerhouse Suite Ocean View. Upon arrival on March 12, they didn’t even put fruit in the room as a compliment! They asked to bring larger robes, they were told that there were no robes.
The wishes of clients regarding accommodation by the hotel are simply ignored. Given that the clients are aged, they are given the farthest building 8. Then, after a scandal, we were moved to building 7, although upon arrival at the reception they said that there were no other rooms available. The service at the hotel gets worse and worse every year, and the price gets higher and higher. We ask the management and management of the hotel to pay attention to the work of your staff. Next time, clients will simply not choose your hotel for their holiday, since there are many other good accommodation options in Dubai!
Читать полностью
4
23 марта 2024 | Ольга Зайцева
Отвратительный сервис!
Отвратительный сервис стал! Цена и качество не соответствуют действительности.. Номера уставшие, но с ценой 1200$ в сутки.. позор. Я приезжаю сюда 5-ый раз. Раньше очень любила этот отель и решила вернуться сейчас.. Разочарование. Всё, кроме Al Naseem превратилось в среднего уровня Турцию(( Тут в Алькасаре были шикарные завтраки, с супер обслуживанием.. Сейчас это всё напоминает столовку. Никакой лояльности к постоянным клиентам.. ни апгрейда номера бесплатного, ни приветственных фруктов/вина.. ничего!!! В довершение, на чаевые меньше, чем 5 долларов, тебе практически фыркают в лицо! 25 минут ждали, пока заберут багаж из номер.. Батлер (Вилла 8) просто Забыл вызвать багги.. в итоге мы переплатили за 25 минут трансфера, который ждал. Бесцеремонная уборка номера.. прям спокойно заходит и начинает убирать, когда я попросила 5 мин подождать, пока я выйду. Не рекомендую этот отель! Сплошное разочарование
Читать полностью
8
01 апреля 2024 | Quest549795
Не то, что было раньше
То, что раньше было отличным семейным отелем, стало средним из-за отсутствия эффективного управления. Хотя, по общему признанию, мы приехали в разгар сезона, беспорядок между отделом бронирования, стойкой регистрации и плохим общением привел к тому, что мы потратили три дня (из десяти дней нашего общего отпуска), собирая и распаковывая вещи. Не идеально, мягко говоря. Чтобы компенсировать это, руководство убрало из счета примерно стоимость ночи. Но время – это настоящая роскошь в жизни, и если вы можете позволить себе комнату за 1000 фунтов стерлингов за ночь, финансовая компенсация не имеет смысла. Потерянное время, в нашем случае три дня, гораздо ценнее нескольких фунтов. Рестораны по-прежнему хорошие, пляж красивый, а детский клуб очень добрый. Кроме того, удачи, если вы одна женщина и вам нужно сесть на абра, чтобы добраться до своей комнаты. В целом, то, что 10 лет назад было отличным семейным отелем с отличным сервисом, теперь обслуживает более массовую туристическую аудиторию. Скорее всего, он всегда будет полон, но не для взыскательного путешественника.
Читать полностью
10
05 апреля 2024 | ENTP
Все, что можно пожелать в отеле
Мы останавливались здесь на четыре ночи в феврале 2024 года. Мы бронировали как часть пакета с BA и отель стоил примерно 500 фунтов за ночь. В этом случае BA не присуждала никаких баллов Tier Points за гостиничный компонент.
Если вы впервые в Дубае, комплекс Jumeirah Beach простирается на многие мили вдоль пляжа между Дубаем и Абу-Даби и включает в себя множество отелей различного качества и цен. На вершине дерева находится 6-звездочный Бург аль-Араб; Дар Аль Масьяф находится под Аль Арабом и представляет собой, по сути, виллу – единственный участок Джумейры Аль Каср. Смущенный? Я был и до сих пор не уверен, что понимаю все варианты.
Регистрация происходит в Аль-Касре (таксисты вряд ли слышали о Дар-Аль-Масиафе), а оттуда гольф-кар доставит вас на виллу. В каждом комплексе восемь вилл и общий бассейн для каждой группы из трех комплексов. Комнаты просторны и оформлены в сдержанном, но роскошном мавританском стиле. В ванной комнате есть раковины для него и для нее, огромная гидромассажная ванна, отдельный душ и туалет. Подарочные наборы являются фирменными и пахнут достаточно экзотично. Здесь достаточно места, чтобы повесить одежду, и на каждой вилле есть собственный балкон. Счастливый час подается каждый день.
Все, что вам может понадобиться (включая бронирование столиков в ресторане, тележку с золотом и такси), — это всего лишь быстрый звонок консьержу. Услуги дворецкого отсутствовали (или, возможно, мы не запрашивали доступную услугу, но глажка одежды не входит в сделку).
В частном бассейне есть не только спасатель, но и звонок возле каждого шезлонга с тремя разными звонками в зависимости от ваших требований. В хижине есть три вида солнцезащитного крема, охлажденные напитки и даже салфетки для солнечных ванн! Также есть спасатель! Это казалось излишним, но, полагаю, это позволяет родителям задремать, зная, что дети в безопасности.
Завтрак подается в главном здании Аль-Касра, которое (в зависимости от того, где вы находитесь) находится в 10 минутах ходьбы по извилистым дорожкам или в короткой поездке на гольф-каре. Роскошь — это мягко сказано, поскольку это завтрак «шведский стол» размером с теннисный корт, способный удовлетворить все возможные глобальные утренние ритуалы. От Японии до Америки, через Турцию и Скандинавию – все это здесь. Не пропустите!
Что касается еды, ваш ключ от номера Dar Al Masyaf дает вам доступ к любому из более чем дюжины ресторанов, представляющих широкий спектр блюд, включая греческий (действительно очень хороший, несмотря на наивное название «Мерцающие»), итальянский, тайский, индийский, стейк-хаус. , французский, неформальный ужин и, без сомнения, многое другое, чего я не могу вспомнить. Единственная небольшая критика касается выбранного нами варианта полупансиона: это не кредит и не комплексное меню, а серия опций меню, которые, по-видимому, не имеют большого финансового смысла. Учитывая, что вы можете платить кредитной картой (или ключом от номера) везде, в следующий раз мы бы выбрали кровать и завтрак.
Подводя итог, можно сказать, что от сдержанной роскоши и удивительно высокого уровня обслуживания у меня перехватило дыхание. Я не могу представить, чтобы мне когда-нибудь понадобилось больше отеля. Было одинаково легко найти тихое место для вечернего ужина или шумный бар для коктейлей. Пляжи великолепны, а общественные места богато украшены и тщательно поддерживаются. Персонал был вежливым, гостеприимным и, казалось, всегда был под рукой, когда он вам был нужен, и никогда, когда вы этого не делали. Нам это понравилось.
Сказав все это, невозможно упомянуть Дубай, не обсудив ужасающее движение транспорта. В маленьком городе дорога куда угодно занимает целую вечность, а общественный транспорт ограничен. Честно говоря, нет особых причин покидать оазис такого уровня, но даже поездка в Бург-Халифа, на рынок золота или в любой из торговых центров, казалось, длилась вечно.
Возможно, вы также захотите подумать о небольшой армии работников, которые сделают ваше пребывание таким приятным. Если вас беспокоит современное рабство, то вы должны знать, что ОАЭ занимают 7-е место в мире, где, по оценкам, 132 000 человек работают по системе Кафала. Выслушав обе стороны спора, вам нужно будет принять собственное решение. Гарвард опубликовал сбалансированный обзор под названием «Заложники в Дубае».
Ничто из этого не умаляет Jumeirah Dar Al Masyaf, несомненно, одного из лучших отелей в мире.
Читать полностью
8
06 апреля 2024 | Flo284
Замечательный отдых во всем
Хотя регистрация заезда для снобистской дамы была совсем неприятным событием и иногда могла занять больше времени, чем ожидалось, из-за всего двух сотрудников в час пик, сам курорт чудесно оформлен и обставлен лагунами, пальмами и цветами. Мы посетили во время Пасхи, поэтому отель был заполнен на полную мощность, и поэтому завтрак был очень беспокойным, но в нем есть такой огромный гостиничный комплекс, как Аль-Каср и Аль-Масиаф, которые делят одно место для завтрака (мы не задумывались о Французской Ривьере, так как ожидалось, что заказ будет по меню). дольше для нашего 1 года). Персонал у бассейна был очень внимателен. Номер был очень удобным и большим по размеру. Мы выбрали люкс, который оказался для нас правильным выбором. Курорт идеально подходит для семейного отдыха, здесь так много развлечений, что вам буквально не придется покидать курорт. Идеальные пейзажи, если у вас есть всего несколько дней. Еда и все рестораны, которые мы пробовали, были очень хорошими. Нам показалось, что отель One & Only Royal Mirage немного более роскошный, а персонал определенно более внимательный, однако мы хотим выразить особую благодарность Ашису, нашему дворецкому на вилле 3, а также Сабине и Ронезе из службы уборки номеров. Они проделали лучшую работу, и теперь мы уезжаем с хорошими воспоминаниями об этом пребывании, главным образом благодаря им.
Читать полностью
10
06 апреля 2024 | Deepa P
Замечательный отдых
Еще один замечательный отдых в этом отеле запомнится мелочами, включая сервис, который превосходит все ожидания. Огромное спасибо Виджае, водителю лодки абра, который всегда обслуживал с улыбкой и делал отличные фотографии - воспоминания, которые мы будем беречь!
Читать полностью
10
09 апреля 2024 | S White
Отели Джумейра никогда не разочаровывают
Мне очень нравится это место. Остаюсь здесь, пока пишу, с мамой и сыном. Все очень чисто, и каждый человек, работающий здесь, более чем дружелюбный. Нам нравится завтрак и детский клуб. Виртуальный консьерж всегда очень полезен. Наш дворецкий на вилле такой замечательный человек, теперь лучший друг моего сына. Отремонтированные номера очень хорошие, кровати очень удобные. Определенно очень рекомендуется для всех семей, и мне не терпится вернуться.
Читать полностью
10
10 апреля 2024 | John K
Невероятный опыт в DAM
Обычно я не пишу обзоры, но мы только что вернулись из Дар-эль-Мусьяфа, и нам там очень понравилось. Мало того, что отремонтированные виллы красивы и просторны, вся территория/район Мадинат Джумейра просто замечательна, красива и наполнена всевозможными возможностями для ужина, развлечений и т. д. Все люди были невероятно любезны и делали все возможное, чтобы быть вежливыми. к нам, добрый к нашей семье (особенно к нашим детям) и заставил нас чувствовать себя как дома. Не встретил ни одного работавшего там человека, который бы не поздоровался, не улыбнулся нам, не спросил, нужно ли нам что-нибудь и т. д.
Я должен особо упомянуть Брайана с виллы 19. Он не только такой замечательный, добрый человек, но и действительно сделал наше пребывание волшебным. От того, чтобы день рождения моего сына был отмечен вкусным тортом и табличкой с днем рождения в нашей комнате, до того, как положить красивые цветы в нашу комнату для моей жены, он просто сделал все возможное. Мне также просто нравилось болтать с ним во время ежедневного счастливого часа. Было несколько замечательных разговоров. У меня было такое ощущение, будто я болтаю с другом, которого знаю уже давно. Этот парень – легенда, который отлично справляется со своей работой и заслуживает признания! Огромное спасибо, Брайан!
Кроме того, нам очень понравился детский клуб, и мы чувствовали, что персонал сделал все возможное, чтобы наши дети весело проводили время, не переусердствовали с видеоиграми (!) И, самое главное, были в безопасности. Марина, в частности, заставила нас чувствовать себя как дома и непринужденно, а также заслуживает признания! Нашим детям это понравилось, и они очень тепло относились к ней - даже моему двухлетнему ребенку она понравилась, и обычно она довольно сдержанна.
Также хочу упомянуть Уоллеса, стоящего впереди, куда заезжают машины/такси. Просто такой милый, дружелюбный парень, который всегда заставлял нас чувствовать себя
Как будто мы возвращались домой, и он всегда был так полезен.
Спасибо всем, с кем мы общались — нам очень понравился DAM, и мы обязательно вернемся, если нам повезет снова поехать в Дубай!
Читать полностью
10
23 апреля 2024 | Константин Т
Хороший отель, отличные водные развлечения
Поездка прошла приятно, но больше всего хочется отметить команду водных развлечений Hydro, в частности водителя гидроджета/инструктора Мусу. Муса помог комфортно и быстро научиться пользоваться водной доской (waterboard). Было интересно и захватывающе
Читать полностью
10
25 апреля 2024 | Наталья Х
Отличное времяпровождение
Прекрасный отель! Жили в обновленном номере. Шикарный номер, отличный сервис и обслуживание. Особая благодарность баттлеру Fatih Subasi, который был всегда на связи, даже если была не его смена. Помогал во всех вопросах, оказывал любую помощь и поддержку. Обязательно будем выбирать этот отель еще.
Читать полностью
10
25 апреля 2024 | 5977945
Волшебный отпуск
Замечательный отель! Посетили впервые! Остались очень довольны всей семьей! Прекрасное обслуживание, номера очень комфортные, отличный пляж!
Читать полностью
2
26 апреля 2024 | Victoriia Mndz
Плохой опыт
Отношение к гостю - просто худшее. Все наши просьбы всегда откладываются и ожидаются долго… . Грязное русло реки, соседи из России пили, кричали всю ночь возле нашего номера 1703 - никакой реакции со стороны менеджера отеля - Они просто глухие…. С вкладами всегда плохо, беда - заблокировали карту. . . Мы разочарованы ☹️
Читать полностью
8
30 апреля 2024 | Stephen on the go
выдающийся
Во время моего недавнего пребывания в Дар Аль Масьяфе я выбрал стандартный номер Делюкс с видом на океан. Я останавливался здесь во второй раз, и все было так же великолепно, как и раньше. Вид был завораживающим, а дворецкие, работавшие круглосуточно и без выходных, всегда были готовы помочь нам со всем, что нам нужно. Г-н Рохан был особенно великолепен - он был чрезвычайно дружелюбен и выполнил все мои просьбы. Другой помощник дворецкого, мистер Рафей, тоже был великолепен. Во время счастливого часа (с 17:00 до 19:00) он обслуживал нас со страстью, и его коммуникативные навыки были фантастическими. Мой младший сын любил проводить с ним время по вечерам. Служба уборки номеров в Дар-эль-Масиафе была превосходной - это было похоже на рай. Я уже с нетерпением жду своего следующего отпуска в Дар Аль Масьяфе.
Читать полностью
10
04 мая 2024 | Adriana
Лучшие из лучших 👍
Лучшее жилье в мире 🤩
Мы так рады вернуться сюда за последние 3 года 🙏 мы проводим отпуск даже в гораздо более дорогих отелях мира, и я обещаю вам, как Джумейра в Дубае, вы никуда не денетесь! !
Очень рекомендую этот отель, сюда сейчас тоже приезжают наши друзья, мы вместе встречаем Новый год на Французской Ривьере на пляже.
Я очень рекомендую виллу в Джумейре Дар-эль-Масиаф, потому что у вас есть вилла Батлер, наш Ашис ♥️он и его команда на вилле делают наше пребывание незабываемым.
Также большое спасибо менеджеру Аппосу за заботу о нас 🫶.
Чтобы подчеркнуть атмосферу вируса в Интернете, я просто скажу следующее:
Хабиби приезжай в Джумейру Дар Аль Масьяф 🥰
Читать полностью
10
07 мая 2024 | DVChernikov777
Лучший отдых
вы побудете в лучшем месте на земле , приезжайте , наслаждайтесь в лучшем отеле , и никогда не забудете столь прекрасный отдых
Читать полностью
10
08 мая 2024 | Roz
Удивительный
Мы здесь постоянные посетители, поэтому все великолепно, особенно обслуживание!
Саепул на стойке регистрации всегда делает наши впечатления гладкими и потрясающими!
Погода в мае уже довольно жаркая, но гостей еще много.
Спасибо Джумейре и персоналу за отличный отдых.
Читать полностью
10
09 мая 2024 | Владимир Ш
Отзыв
Много раз отдыхал на этом корорте и в декабре планирую очередной раз приехать сюда. Нравится всё, кроме иногда очень жаркой погоды. Впервые отдыхали не в отеле а в вилле. Замечательные люди на ресепшн AJ и Валерия, отзывчивые, безотказные и улыбчивые. А также мужчина убирающий наш номер Ajay. Спасибо за прекрасно проведённое время.
Читать полностью
6
17 мая 2024 | 9304450
Отзыв об отеле
Понравилось: расположение :1) наличие пляжа 2) близкое расположение к центру 3) разнообразные завтраки 4) чистота 5) happy hour. входил в стоимость проживания.Не понравилась: 1) долгое ожидание багги для перемещения по отелю 2) не дозвониться консьерж службе 3) запах канализации при ночном автополиве
Читать полностью
6
15 июня 2024 | Daria C.
Очень неоднозначно. Зато честно.
Очень противоречивое впечатление.
С одной стороны- территория роскошная, очень красивый отель. У нас была вилла 1, два больших номера рядом в восточном стиле. Пляж оборудованный всем, что нужно, трансфер на лодочках долго ждать не приходилось. Очень приятно, что везде есть точки с кремом SPF. Happy hour- приятная история, когда после обеда можно выпить охлаждающие напитки.
Персонал приветливый, особенно водители лодочек.
Очень понравилось кататься на гольф-карах по территории, где можно найти павлинов с малышами.
Удобно, что отель дает доступ в аквапарк.
С другой стороны…
Проблемы начались еще на стадии заселения. Оба номера были оплачены с карты. Одну оплату отель в системе не видел (деньги списаны, квитанция есть) потратили час на выяснения, но пожить пустили. Следующим утром: опять приходите, будем разбираться. Раза три так ходили, пока они все же не увидели оплату.
С одной стороны- бывает, конечно, но с другой- вы постоянно дергаете гостей, будто они сейчас соберут чемодан и дадут «по коням».
Ладно, это понять как-то можно, но вот очереди на завтрак…
За такую стоимость проживания вы будете стоять в очередях каждое утро, потому что мест не хватает. Персонал старается, но все это выглядит толкучкой и бардаком. На отдыхе напрягает.
Платная вода на ужине: серьезно? Неужели нельзя ставить гостям бутылку воды? Нет, нужно брать за нее более тысячи рублей. Выглядит так мелочно, если честно, для отеля такого уровня.
В наш последний вечер в отеле они вообще добили своим «сервисом». Ресепшен говорит: «мы ваш ужин в первый день, который вы не посетили, можем перенести на ужин последнего дня. Но только идите в Итальянский ресторан.» Уточняли, точно ли передали информацию туда и вопросов опять не будет? Точно, говорят.
Ну конечно же нет! Перед выездом в аэропорт, вместо того, чтобы нормально ужинать, одного члена нашей семьи повезли НА РЕЦЕПШЕН и выясняли (50 мин!), точно ли мы не обманули их.
Бред, просто бред.
Ну и отдельно, конечно, хочется сказать, что не дают тебе в отеле расслабиться: тем, кто встает рано просто негде покупаться. В бассейн они в 8:58 не пустят, пока не будет 9:00 (а в июне уже пекло начинается в это время). В море не зайти поплавать, где тебе захочется, а только в том квадрате, где спасатель: берите все вещи, детей и идите туда, где дежурит один единственный человек (это до 9:00, опять таки).
Эти, казалось бы, мелочи, оказывают сильное влияние на общую картину отпуска. Особенно учитывая стоимость этого отеля.
При всей его роскоши и красоте не могу поставить оценку выше. Если в отеле так плохо развита система координации между ресторанами, админ сервисами и системой оплаты- пора что-то точно «чинить».
Читать полностью
10
25 июня 2024 | диа
Отличный отдых!
В декабре 2023 мы остановились в гостинице Jumeirah Dar Al Masyaf в Дубае, и я не могу не выразить наше восхищение качеством обслуживания и великолепной атмосферой этого места.
Прежде всего, хочу отметить работу главного менеджера, чья профессиональность и внимание к деталям сделали наше пребывание поистине незабываемым. Благодаря его руководству, весь персонал отеля работает слаженно и с большим энтузиазмом. Чувствуется, что каждый сотрудник искренне стремится сделать отдых гостей максимально комфортным и приятным.
Сервис в Jumeirah Dar Al Masyaf стал на высшем уровне пос равнению с тем, какой он был раньше. От момента нашего прибытия до самого отъезда мы ощущали себя самыми важными гостями. Регистрация прошла быстро и безупречно, а наш номер был идеален: просторный, чистый, с шикарным видом и всеми необходимыми удобствами. Особое внимание стоит уделить мелочам, которые делают отдых еще более уютным: ежедневная свежая пресса, комплименты от отеля и постоянная готовность персонала помочь с любыми вопросами.
На территории отеля также предлагается широкий спектр услуг и развлечений. Восхитительные рестораны с разнообразными кулинарными изысками, прекрасные бассейны, ухоженные сады и, конечно же, собственный пляж - все это создает идеальные условия для расслабляющего и роскошного отдыха.
Благодаря внимательному подходу и высокому уровню сервиса, мы смогли полностью насладиться каждой минутой нашего пребывания в Jumeirah Dar Al Masyaf. Большое спасибо главному менеджеру и всему коллективу отеля за незабываемые впечатления! Мы обязательно вернемся сюда снова и будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и знакомым.
Читать полностью
10
29 сентября 2024 | Mark N
Чрезвычайный персонал в Джумейре Дар Аль-Масьяф
Каждый бизнес хорош только как его персонал, и я просто хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы рассказать всем, насколько фантастическим был наш опыт в эти годы поездки в Дар Аль-Масьяф.
Все сотрудники являются исключительными на этом курорте и несправедливо выбирать людей индивидуально, однако я хотел бы отметить, что следующие люди сделали нашу поездку дополнительно особенной для нас в этом году (и не в особом порядке) ... .
Герберт и Салим по прибытии и отъезде!
Мэри и Чикка завтракают с их искренним энтузиазмом, чтобы увидеть нас и начать наш день на правильной ноте.
Саджид и Шамим в бассейне, которые удовлетворяли все наши потребности и не могли сделать достаточно для нас с такими теплыми улыбками.
Баларам, который присматривал за нашим номером безупречно и дополнительно оставляя некоторые угощения и цветочные рисунки на кровати. Всегда такая уместная и скромная.
Мэннерси и Армстронг и все спасатели провели целый день с нами в бассейнах, оберегая нас и смеясь над моими различными выходками и попытками юмора.
Всем дворецким и персоналу ДАМа, включая Таира, Рохита, Юджина и возвращающегося Саепуля! Все они обеспечили ответы и удовлетворение наших различных вопросов и потребностей.
Короче говоря, спасибо всем и каждому - несомненно, мы увидимся с вами еще раз в следующем году - и приношу извинения всем тем, кого я не назвал по отдельности, но ваш вклад был столь же важен для нас.
Читать полностью
10
30 сентября 2024 | Оксана Б
Удивительный персонал Ронит
Дворецкий виллы Ронит из Непала. Все потрясающе. Я чувствую столько любви, поддержки и помощи. Лучший опыт. Спасибо! Увидимся в следующем году! Я с удовольствием навещу вас снова. Обслуживание было очень хорошим с дворецким виллы. Я предложил тебе снова быть с этим джентльменом.
Читать полностью
10
01 октября 2024 | Loraine D
ОТЛИЧНО! МАГИЯ! ПОТРЯСАЮЩЕ!
Какая честь было обручиться в таком прекрасном отеле! Это было абсолютно волшебно! Спасибо Кирану, Идрису и Абдулу за очень теплый прием!
Останавливались на вилле 15 - ТАК ПРЕКРАСНО! !! Люблю новый облик и концепцию вилл!
Хайн, наш дворецкий не смог бы сделать больше! Она была потрясающей! Подготовил такую романтическую установку - на после предложения - вишенку на торте!
Также большое спасибо Набине, Хасану, Винни, Вирджинии и Аббосу, которые все приложили руку к организации совершенно особенного события и пошли дополнительную милю, чтобы сделать его ИДЕАЛЬНЫМ!
Команде пляжа Французской Ривьеры (где произошло предложение) - огромное спасибо (особенно Наиму, который сделал такие потрясающие снимки! ) .
ВСЕЙ команде ПЛОТИНЫ - БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Дар Аль-Масьяф навсегда останется особенным местом! Мы не можем дождаться возвращения к новым торжествам!
Читать полностью
10
06 октября 2024 | Алексей С
Best of the best
Прекрасный отель, приезжаем сюда не первый раз, как всегда все на высшем уровне. Всегда с нами был весь персонал, особо хочу отметить на Вилле Браина и Влада. А так весь персонал на высшем уровне, это самый лучший отель в Дубае. Спасибо всей команде.
Читать полностью
10
06 октября 2024 | Blonderace
Пересмотр через 5 лет
Прибыл рано, но ДАМ частной регистрации был полон, так что зарегистрировался Аль-Каср. Гладкий, но без приветственного напитка или полотенца, что является позором как приятное прикосновение обычно.
Вилла 15 , прекрасная и отремонтированная. Встретил дворецкого, который был с нами в комнате. Наш номер был отличным, и бытовка поддерживала его прекрасным и чистым и много воды, доступной в нашем номере.
Ate at Dhow and Anchor (посредственный жареный ужин на равнине, окружающей на крытой открытой площадке) , trattoria (хорошая итальянская еда, очень быстрое обслуживание, вход и выход на 3 блюда в течение примерно 45 минут) , zheng он (прекрасная еда, хорошая атмосфера, отличное обслуживание) и The Hide (катастрофа на самом деле. Оставаясь ждать заказа почти 45 минут, столы, которые пришли после нас, были поданы перед нами, очень долго ждать наших стартеров, а затем еще долго ждать наших основных. Говорил с менеджером, который сказал, что обслуживание было плохим, потому что несколько столов заказали на 9 вечера, но появились между 7 вечера и 730 вечера, и они впустили их! Все сотрудники выглядели в панике) . В целом варианты ужина на плане полупансиона с годами сильно сократились. Мы предпочитаем обед вне меню, который ограничил нас дальше, но, поскольку мы были там только в течение 4 ночей, это было прекрасно. Есть так много ресторанов на этом курорте настолько вперед, что мы бы рассмотрели просто be&be, чтобы позволить лучшие варианты обеда с экономией, достигнутой за счет отказа от выбора плана полупансиона.
Напитки на закате на вилле были хорошими, стыдно, что они переместились на 17:00 - 19:00, так как не так много людей спускались в социальную зону, чтобы получить свои напитки, вместо того, чтобы выбрать, чтобы иметь их в своих номерах. Я вижу, что это, вероятно, сокращение расходов, но жаль, поскольку мы всегда наслаждались социальным аспектом этого. С годами сократился и выбор напитков.
Мы наслаждались добавлением мини-круассанов, печенья и ежедневного торта в летнем доме.
Бассейн Celeste является желанным дополнением, будучи только для взрослых, с большим количеством холодной воды, крема и подсолнухов доступны в любое время.
Мы посетили дикую вади, используя бесплатный вход, весело для утра, вам просто нужны деньги на шкафчик.
Мы завтракали в Аль-Каср, а также в ресторане на набережной. Al qasr оформлен красиво и имел огромный выбор. Обслуживание было хорошим, но было довольно занято.
Ла Променад, казалось, немного не добрался до цели по сравнению с предыдущими пребываниями. Они изменили его на очень маленький выбор самообслуживания с подходом off меню для яиц и горячей пищи. Это не было объяснено нам полностью, поэтому мы заказали яйца в первый день, не зная, что мы должны были заказать борта, такие как бобы, гашиш-коричневые и т.д. одновременно. Мы заказали бобы, и порция была крошечной. Пару раз заказанные нами товары не поступали или обслуживание заказов принималось медленно. Это могло бы быть сделано с определенной работой группы подготовки F&be.
Багги и абры, как всегда, были изюминкой пребывания. Нет ничего лучше, чем кататься на абре, под мерцающими огнями, чтобы попасть на ужин.
О, и спортзал - лучший отель, который мы когда-либо использовали!
В целом это одно из самых удивительных мест, где мы останавливались, да, для нас очевидно, что были сделаны сокращения и есть некоторые настройки, необходимые руководству F&be, но это трудно сравнить с нигде, где мы были отсюда отзыв 5 звезд.
Читать полностью
10
07 октября 2024 | Tracie C
Еще одно удивительное время 2014!
Сентябрь 2024
Прибытие Гладкое как всегда, очень радушное.
Наш опыт был, как всегда, совершенно потрясающим! Мы имели удовольствие видеть нашу семью на пляже Хосе и Хумайон, и они действительно рады видеть каждый раз, когда мы возвращаемся. Их приверженность предоставлению исключительных услуг очевидна; они всегда выкладываются на все 100%, и для них никогда ничего не слишком беспокоит. Хумайон, в частности, невероятно много работает и последовательно стремится сделать каждый день лучшим, каким он может быть. Спасибо, Хосе и Хумайон, что сделали наше время особенным!
Не могу выразить, насколько исключительным был наш дворецкий, Ашиш Гомеш, во время нашего пребывания. За 25 лет, что я посещаю Джумейру, он лучший дворецкий, которого я встречал. Я бы оценила его в 10 баллов! Внимание Ашиша к деталям поистине замечательно; он постоянно выходил за рамки, чтобы наш опыт был ничем иным, как исключительным. Его преданность своему делу и приверженность делу оказания выдающихся услуг сделали его звездой нашей поездки. Каждый день он радовал нас продуманными жестами и персонализированными прикосновениями, которые делали наше пребывание незабываемым. Спасибо, Ашиш, что сделали наше пребывание в Джумейре особенным!
Завтрак: - на Французской Ривьере было блестяще, как всегда, подача была стопроцентная от Грега, Ольги, Джордона вся команда сделала наше утро, всегда было время для нас.
Мы были рады видеть ледяного леденца, который каждый день навещал нас вместе с освежающим замороженным виноградом и фруктами. Это значительно лучше, чем наш опыт в июне!
Мне также понравились новые кремы для загара и рук в нашей спальне вечера, они были прекрасным дополнением к нашему пребыванию — молодцы!
Обслуживание номеров было превосходным, с Нати убедились, что наш номер был безупречно чистым и удобным в течение всего нашего визита.
Во время обслуживания напитков с 5 до 7 , мы чувствовали себя исключительно хорошо заботиться. Аши был внимателен и помнил наши предпочтения, поэтому нам даже не нужно было напоминать ему о нашем выборе каждый вечер.
Кроме того, я оценил оперативное внимание, которое мы получили после того, как я порезал ногу на пляже. Обнадеживает тот факт, что помощь оказывается легкодоступной.
Бассейн/пляж Celeste: Было приятно видеть, что Лаки всегда был великолепен.
Наконец-то в наш последний день моя свояченица порезала ногу, обслуживание от Терезы их дворецкого было потрясающим, моей сестре в больнице наложили 6 швов и вернули на виллу все за час. Она была в порядке, но ваши процедуры и процесс поддержки были блестящими. Это должно дать любому уверенность в том, что если что-то случится, насколько удивительно, ты сможешь разобраться.
Мы любим ПЛОТИНУ, это наш второй дом, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться в следующем году.
У тебя замечательный прогресс, Родольф.
Картер, Трейси
Читать полностью
10
20 октября 2024 | Hrisula
Private feelings
Очень комфортный отель. Прям на пляже вилла. Номера просторные. Есть свой батлер.дар аль масяф более для уединения в джумейре.ближе пот дизайну к мине аль асалам похож. Есть happy hours с 17-19.00. Батлер всегда на связи и это очень удобно.
Читать полностью
10
24 октября 2024 | Ivan R
Лучший в отеле курорта Джумейра
Дворецкий очень добрый, и обслуживание очень доброжелательное, например Ракиб сделал наш номер очень хорошим вид на море был выдающимся, и лучшая часть была, что после плавания у них было мероприятие, называемое счастливый час, где они раздавали бесплатные напитки и еду
Читать полностью
10
27 октября 2024 | Алла А
Лучшие впечатления
Останавливаемся в этом отеле уже который раз. Всегда самые лучшие впечатления. Предпочитаем номера с видом на воду. В эту поездку на вилле нас сопровождала самая внимательная, вежливая и заботливая Батлер Тереза! Всегда на связи и решает любые вопросы. Спасибо ей!
Читать полностью
10
30 октября 2024 | Getaway646750
Beautiful Dar al Masyaf
Мы посетили Дар аль-Масьяф на мой 60-летний юбилей с семьей. С момента нашего прибытия и до момента отъезда все было идеально.
Наши дворецкие Шариф, Люся и Фейт были удивительны, и ничего не было слишком неприятно. Мы были семьей из 11 человек, но каждый из нас получил отличный уход.
Во время наших вечерних выпивок на вилле мне подарили цветы, пузырьки и торт, и вся команда отметила мой день рождения с нами. Это был прекрасный жест, который я запомню навсегда.
Жду не дождусь, когда вернусь в свое любимое место.
Читать полностью
10
05 ноября 2024 | Петр Л
Good Housekeeper Rakib and rhoneza
Очень хороший отель. В ресторанах очень вкусно. Уборщик великолепный. Пляж отличный, туда даже приносят еду. Люди здесь очень доброжелательные. Желают добра! Уборщик даже иногда давал подарки. Нам с семьёй очень понравился данный отель!
Читать полностью
10
20 ноября 2024 | Vladimir K
Отдых в раю
Мы приехали отметить свой свадебный юбилей. Бронировали Beach House Ocean.
Отдых превзошел все ожидания. Размещение на ground floor было великолепное. Постарался менеджмент отеля. Номер был прекрасно оформлен с букетами цветов и шампанским. Особенно хотелось бы отметить менеджера Abi и батлера Ashis Gomes за внимание, доброжелательность и сердечное отношение.
В день нашей свадьбы Abi организовал незабываемый торжественный завтрак в приватном баре с цветами, музыкой прекрасным сценарием. Такое запомнится на всю жизнь.
Прекрасное расположение-пляж через дорогу в минутной досягаемости. Очень чистый. Для завтраков мы выбрали уютный ресторан La Promenade. Меню на завтрак было довольно разнообразным: много фруктов, выпечки, различных закусок и десертов. Персонал очень предупредителен, вежлив и отзывчив. Наша искренняя благодарность менеджеру ресторана Шиве и официантам Максиму, Ольге, вспоминаем с теплотой.
Кухня во всех ресторанах высокого уровня. Качество приготовления блюд удовлетворит самых взыскательных клиентов. Особенно хочется отметить итальянский ресторан Cala Vista с превосходным качеством блюд и изумительной сервировкой . Предупредительность и внимание со стороны менеджера ресторана Pasquale превзошли все ожидания. Профессионал с большой буквы.
Не можем не отметить батлеров Дарью,Адилета и Нурлана которые приложили немало усилий, чтобы мы не испытывали никаких неудобств.
Отдых был великолепен и мы наслаждались каждое мгновение, проведенное в этом прекрасным отеле. Обязательно вернемся и сохраним приятные воспоминания на всю жизнь.
Читать полностью
10
23 ноября 2024 | Nikola K
Удивительное место
Удивительное место
Мы едем каждый год, и это одно из лучших мест на земле.
Отель отличный.
Пляж идеален.
Детский клуб идеально подходил и для нашей дочери.
Много отличных ресторанов в этом районе с отличной едой и супервыбором французского и итальянского вина.
Читать полностью
10
25 ноября 2024 | P S
Мы просто любим Дар аль-Масайф.
Мы просто любим Дар аль-Масайф. Они заботятся о каждой детали во всех отношениях, так что вам не придется! Аббос, Ашис, Розена и Пасинду - особенные и всегда идут лишнюю милю. Красивые виллы с большим дворецким обслуживанием потрясающие. Виллы очень роскошные и частные, и все же вы находитесь прямо в центре всего, красивый пляж, Мадинат Сук и все удивительные рестораны. Некоторые из ресторанов находятся в нескольких минутах ходьбы по красивой территории или поездка на багги. Абра лодки, которые путешествуют по красивым водным путям и ветром прокладывают себе путь через комплекс, очень веселые. Нам действительно не терпится вернуться в ближайшее время.
Читать полностью
10
25 ноября 2024 | Евгения K
Вернемся однозначно
Любимая сеть. Много раз приезжали и всем рекомендуем. Отличный номер, внимательный дружелюбный персонал. Ни в чем отказа не было.
Великолепный персонал
Вкусно во всех ресторанах
Чудесные завтраки
Чисто и красиво
Хороший пляж. Сервис на пляже великолепный
Читать полностью
10
02 декабря 2024 | Сергей Н
Замечательный отель
Самый замечательный отель.
В отель начали ездить с 2005 года. Хочется отметить, что отель только становится лучше и лучше год от года.
Приезжая сюда , чувствуешь себя желанным гостем в этой восточной сказке. Исполняются все просьбы и пожелания. Ухоженная территория, дружелюбный персонал, замечательное обслуживание номеров, прекрасные завтраки.
Пляж, бассейны,все прекрасно.
Если подумываю о поездки в Дубай, то только сюда.
Спасибо отелю и за теплоту, и за гостеприимство!
Читать полностью
2
14 декабря 2024 | Tigran Baveyan
Bad experience because of incompetent employees
Здравствуйте. Я постоянный гость сети отелей Jumeirah и являюсь держателем золотых карт постоянных гостей. Вся моя семья обожает эту сеть отелей, особенно отель Dar al Masyaf. Здесь можно почувствовать себя особенным. К сожалению, весь мой отпуск в этот раз был испорчен из-за ужасного, грубого, наглого и беспечного обращения Иоанны Адрианы Топлицяну. У меня больше нет желания приезжать в этот отель после общения с этим человеком. Такие люди не имеют права работать в отелях такого уровня. Прошу руководство отеля Jumeirah dar al masyaf придерживаться мер и посмотреть на свое отношение к сотрудникам, которых они допускают к своим гостям. Если вы читаете этот отзыв и хотите как-то решить проблему, то свяжитесь со мной tigranbaveyan@mail.ru
Hello. I am a regular guest of the Jumeirah hotel chain and I am a holder of gold cards of regular guests. My whole family loves this hotel chain, especially the Dar al Masyaf hotel. Here you can feel special. Unfortunately, my entire vacation this time was ruined because of the terrible, rude, arrogant and careless treatment of Ioanna Adriana Toplitsyanu. I have no more desire to come to this hotel after communicating with this person. People like this have no right to work in hotels of this level. I ask the management of the Jumeirah dar al masyaf hotel to adhere to measures and look at their attitude towards the employees whom they allow to their guests. If you read this review and want to somehow resolve the problem, then please contact me tigranbaveyan@mail.ru
Читать полностью
8
08 января 2025 | John S
Отзыв постояльца из 1701
Хорошее впечатление произвел рум- сервис, понравился бассейн при вилле, пляжное и прибассейновое обслуживание, служба голф-каров ( багги)
отдельная благодарность директору по связи с гостями ( итальянке по национальности ) и русскоговарящему батлеру Нурлану- активному, компетентному и старательному.
негативное впечатления оставил ресторан Перчик, в котором праздновали Новый Год:: неинтересная музыкальная программа уровня слабого корпоратива( в моей фирме - на небольшой коллектив играло 3 оркестра, здесь на всех гостей играл 1(!!!). Неинтересный , слабый винный лист, вина молодые , из т н комменческих домов, в основном 22-23 год, цены запредельные- в 6-7!раз выше магазинных, элитарных вин просто не было, сомелье малокомпетентный . Была попытка вымогать доп плату в 2000 динаров за столик с хорошим видом( при этом столиков с плохим видом было всего несколько, но именно их навязывали гостям при наличии множества незанятых
столов с нормальным видом а за замену просили деньги- т е столы никем зарезервированы не были. Устроил скандал- сделали Exception.
по прочим параметрам- отель блестящий, если б не Перчик поставил бы 6 звезд
Читать полностью
10
25 января 2025 | artstrelka
Из зимы в лето
Отдыхали с женой дочками 4 и 7 в январе. Отель уже проверенный, приехали второй раз. Великолепная инфраструктура на территории, удобно добираться на виллу и куда угодно: гольфкары и лодки в любое время доставят с хорошим настроением. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный на всех уровнях, чувствуется хорошая работа менеджеров с людьми.
Отдельно хотел бы отметить Zitu и нашего Батлера Anisa, которые сделали наш отдых с детьми особенно комфортным. Бассейны теплые, счастливые часы добавляют хорошего настроения 😉 короче, однозначно 5 звезд.
Читать полностью
10
05 февраля 2025 | Olga K
Лушлие наши каникулы
Мы жили на виллах Дар Мальсиаф. Батлер Нурлан сделал наш отдых очень комфортным и решал все наши вопросы. Даже помог заказать нашумевший дубайский шоколад! Спасибо за такое шикарное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту!
Нурлан-лучший балтер!
Читать полностью
10
05 февраля 2025 | Alex K
Отдыхали семьёй семьей
Мы отдыхали семьёй в отеле дар аль мальсиаф. Расположение вилл на, которых мы жили, было очень удачным. У нас был очень классный батлер Нурлан, который помогал по любым возникающим вопросам. За это ему отдельное спасибо! Так же очень круто что есть "счастливый час" с 17 до 19, когда можно бесплатно выпить алкоголь!
Наш отдых удался! Вернёмся обязательно!
Читать полностью
10
11 февраля 2025 | Евгения П
Супер отель
Прекрасный отель, все очень удобно. На высшем уровне! Особенно был хорош дворецкий Ashis Gomes!!! He’s the best!!!В happy hour он приносил в номер фрукты и еще много интересного! Всегда был очень внимателен и вежлив! Номер всегда был ухожен и чист!благодарю!
Читать полностью
10
16 февраля 2025 | Николай
Отдых в Дубае часть 2
Мой отдых всегда начинается с турагенства Provans Travel, подписан на них в соц сетях. Виктория из Прованс Тревел предложила совместить два отеля в Дубае, и Аль Масяф был вторым. Отель нам очень понравился. Мы жили в номере фемели, очень просторный и комфортные, с балкона вид просто бомба на парус. Сам корпус не далеко от моря. До ресторанов можно доехать как на баги так и на лодке. Вся территория отеля сделана в виде водных каналов, аля как в Венеции и дети были в восторге плавать на лодке и любоваться видами отеля. По еде все отлично. Были в нескольких ресторанах, есть и шведская линия и аля карты. Плюс у нашей категории номера был отдельный лаундж где можно как позавтракать приватно так и вечером выпить бокал вина. Все остались под впечатлением от отеля
Читать полностью
10
14 марта 2025 | Anastasia
Dar al masyaf best
Мы абсолютно любили и наслаждались нашим пребыванием в собственности Дар аль-Масьяф. Одно из самых красивых мест, которые мы когда-либо посещали, и мы очень хорошо путешествуем. Батлер Диёр был исключительным и гостеприимным и так хорошо о нас заботился. Красивые девушки Шрейя тоже очень помогли, как и радушный прием на вилле.
Персонал за завтраком у меня очень хороший. Они все были такими замечательными и сделали наше пребывание таким особенным.
На вилле Бассейн мальчик Султан сделать нас Особая забота и счастливый и Daily дал другой момент. Замечательный пляж Красивый восход солнца особенный пляжный мальчик Аманулла выглядит лучше всего.
Сама недвижимость за гранью прекрасного - от вилл до ресторанов и ресторанов дом - все только wow wow. Мы вернемся снова!
Читать полностью
8
25 марта 2025 | JackieBillericay
Dar Al Masyaf
Мы приезжаем в Дар-эль-Масьяф на протяжении последних 17 лет и за это время видели много изменений - хороших и плохих.
Начиная с хорошего персонала - они все удивительные и особенные благодаря Батлер Судат, который заботится о нас самым лучшим образом. Пляжный персонал Celeste великолепен благодаря Шону, Celestine, Бриджит, Zer and Bejoy, Ashan и Hawa. Абрар водитель Buggy и персонал в La Promenade за завтраком - Сохан, Рубель, Джордан Ли, Джиджи, и Хельга и многие другие. Переход к тому, чтобы иметь Яичные станции и получить свой собственный выбор свежеприготовленный был отличным, так как это, конечно, облегчило узкое место в напряженные времена и ускорить обслуживание - просто вернуть большой тостер машина, как два маленьких Smeg не может справиться.
Качество еды, чистота, удобства фантастические, а с водными путями и красиво ухоженными садами это прекрасное место для проживания.
Все негативы были связаны с меджлисом. Тайминг коктейлей с 5 - 7 все еще трудно проглотить даже после почти 2 лет перемен. Мы предпочитаем возвращаться с пляжа и готовиться к вечеру, прежде чем наслаждаться коктейлями в меджлисе. Это сейчас очень трудно, так как мы хотим насладиться нашим временем на пляже, выпить в баре, чтобы закончить день, но теперь мы чувствуем себя спешащими вернуться в номер, чтобы собраться. Как пара, мы предпочли бы заказать ужин на 8 / 8 . 30 дают семьям время пообедать перед нами и насладиться более поздними спокойными вечерами. За время пребывания в меджлисе мы встретились со многими друзьями, с которыми регулярно встречаемся, и все они чувствуют себя одинаково. Удаление стола ужасно. Сейчас меджлис - холодное голое пространство, и видимость дворецких значительно ограничена. Взаимодействие с Батлерами размыто из-за этого, так как теперь они присутствуют только во время коктейлей, что, на мой взгляд, очень обидно. Я ценю, что есть услуга E - Butler, но когда гости приходят за помощью, чтобы получить багги и Abras по пути ужина, там никого нет. Телефон, который был на столе, имел возможности быстрого набора, если не было Батлера, но теперь есть небольшой телефон на задней стойке, который вы не считаете себя обязанным использовать. Я не понимаю, что если Дворецкие находятся при исполнении своих обязанностей, почему им не место в меджлисе, чтобы быть видимыми? Они являются лицом ДАМ и то, что всегда делало его отличным от традиционного проживания в отеле.
Было жаль, что бассейн был закрыт на одну из наших недель, но мы ценим необходимость срочного ремонта.
Читать полностью
10
26 марта 2025 | Odyssey50565190558
Наше пребывание в Дар-эль-Масьяфе
Сервис, предоставленный командой на вилле, был невероятным! Валерия, дворецкий, всегда была очень полезна и оперативна. Буддхика, член команды домработниц, всегда удивлял нас творческим полотенцем - делал животных на наших грядках 😁
Отличный отель, отличная команда, отличный опыт!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать полностью
10
28 марта 2025 | svetik182
Это время, проведенное здесь с детками не забыть нашей семье никогда!!! Все в полном восторге! Уезжать домой не хотел ни
Это самый лучший отдых с детками! Сервис, рестораны, обслуживание, ’ все на высшем уровне!! Много разнообразных мастер классов для детей в детском клубе! Бассейны с горячей и теплой водой!!! Огромное разнообразие по выбору кухни!!!! В общим, это самый лучший отдых с детками!!!
Читать полностью
10
06 апреля 2025 | Subzilla
Как всегда
Мы недавно вернулись из двухнедельного пребывания на виллах Дар аль-Масьяф, если вы читали мои предыдущие посты вы знаете, что мы останавливаемся здесь несколько раз в год, было несколько изменений в виллах, в частности, смена загорающих на более раннее время 17 часов до 19 часов, если вы читали, что наслаждаться последний час солнца на пляже или у бассейна это может нарушить это. Надеюсь, руководство прислушается к мнению гостей, так как все, с кем мы беседовали, говорили о том, что они не были впечатлены новым временем. Однако, если вы никогда не останавливались здесь, вы бы не знали разницы, но возвращающиеся гости (а их много) ожидают оригинальные сроки.
В этом курорте много позитивных моментов, их крупнейший актив – это их персонал, много новых лиц, но много известных коллег. Многие долгосрочные члены команды нашли свободное время, чтобы поздороваться. Расика всегда находит время поздороваться на пляже и дает нам ощущение, что мы вернулись домой. Лаки является признанным членом команды Jumeirah и делает наше пребывание действительно особенным, я уже говорил об этом раньше, но я чувствую, что он продвинулся в массовом плане и в значительной степени отвечает требованиям своей роли по мере ее развития. Он очень заботился о нас, находясь на пляже, и организовал много наших вечеров, даже смог заказать нас в новых ресторанах.
Пляжная команда была потрясающей, как всегда, Зер на баре наслаждается общением с гостями и приветствует с улыбкой каждый день, Беджой и Шон заботились о нас ежедневно, как и Бриджитт. Бриджитт действительно вжилась в свою роль и замечательно справляется со всеми гостями и их требованиями на пляже. Команда приложила особые усилия в день рождения моей жены, украсив пляжные кровати лепестками и декоративными сложенными полотенцами. Большое спасибо тем, кто в этом замешан. Особняком в пляжной команде стоит Ахасан, который приносит замороженный виноград и ледяной леденец, пока вы лежите на шезлонге, он серьезно относится к своей работе, но так веселится с теми, кто заботится о том, чтобы найти время для общения с ним, он очень заботился о тех, кто в нашей партии.
Территория вокруг курорта безупречна, как всегда, и команда территории всегда уважительно относится к гостям, очень стараясь не нарушать ваше пребывание.
Виллы в настоящее время находятся в процессе реконструкции, это необходимо, но учитывая спрос на виллы я бы предположил, что это было полторы задачи, чтобы запланировать. Ребята с фасада отеля заботились о наших транспортных требованиях будь то багги или такси с курорта. Большое спасибо Ронни и Герберту за то, что они о нас заботятся.
Завтрак на набережной был как никогда хорошим, но может быть занят, так что выбирайте время. Они изменили введение станции яиц, чтобы вы заказали свои собственные яйца, это облегчило задержку в получении вашего заказа и высвобождения персонала, чтобы больше заботиться о вас. Во время нашего пребывания в этом отношении было отмечено большое улучшение. В составе команды на завтрак выделялись Ольга, Джиджи и Джордан. Ольга и ГиДжи так хорошо работают, чтобы вы сидели, несмотря на самых требовательных гостей, что у них всегда есть улыбка и время для своих гостей. Джордан организует команду и всегда заказать напитки, прежде чем вы подумаете, чего хотите! Делорес служил на улице, но всегда узнавал нас с улыбкой.
У нас было три отличных блюда в Zheng He’s, где-то мы не ели некоторое время по какой-либо причине, поразите, какая отличная еда и обслуживание. Обстановка во время сидения снаружи удивительна с прекрасным видом на бурдж. Женщина, которая приветствовала нас на ресепшене, была занята протиранием меню, когда мы прибыли, она проверяла на наличие полос, пока мы смотрели, это произвело на нас впечатление, и мы дали ей знать. (Большое внимание к деталям и приятно видеть) .
Мы также поели в ресторанах The Hide, Pai Thai, French Riviera, Flamingo Room и двух новых ресторанах Marsa Al Arab, Bombay’s Club и Iliana (Греция). Оба были очень хороши, индиец был так хорош, как все, что у меня когда-либо было, чтобы приблизиться к Амаль в отеле Armani, но не забрать их корону.
Отдельное спасибо нашему дворецкому Судату за организацию нашей еды и особую заботу о нас, при этом он сохраняет свой профессионализм. Он делает наше пребывание таким особенным.
19 лет пребывания на этом курорте и это становится все лучше и лучше, у нас есть свои ниггеры, но я думаю, что это, как мы становимся ворчливее с возрастом!
Удивительное пребывание еще раз, если вы заказали быть взволнованным.
Читать полностью
10
06 апреля 2025 | Vesna18
Как маленькая Венеция
Мы любим этот отель и всегда здесь. Комната в лагуне Делюкс такая милая. Это самое уединенное и спокойное место в Мадинат Джумейре. Так круто.
Отдельное спасибо нашему бойцу Джеймсу и уборщику Нейти.
Мы останавливаемся здесь каждый марш длится несколько лет. Только одна проблема, с которой мы всегда сталкиваемся с расположением виллы. Надеюсь, в следующий раз у нас наконец-то будет вилла.
Читать полностью
10
23 апреля 2025 | Екатерина С
Суть, плюсы и минусы
Идеальное место для полноценного отдыха! Езжу туда с семьёй с 2004-2005 годов.
Во-первых на въезде попадаешь в портал арабской дорогой эстетики в виде зелёного поля с красочными фигурами лошадей в рост. Итак по восточному роскошный вход украшает освежающий стилизованный в общую тему фонтан.
Особенно приятно, что как встречающие так весь остальной персонал в целом состоит из тех же людей, хотя, помню был классный очень высокий и статно манерный дорман, которого сейчас давно уже не вижу. К сожалению несколько имён всех, кого хотела бы отметить не запомнила. Но в своё оправдание скажу, что это из-за ярчайших эмоций удовольствия от красоты и комфорта.
Внутри весь интерьер настолько продуман и великолепен, что сложно поверить, что это всё по-настоящему. Абсолютно все детали продуманы до мелочей, все мелочи в свою очередь отличного качества.
Отдельная благодарность кухне и поварам. Это превосходно!
Мы всегда останавливались в виллах на первой линии и также из-за задержки самолёта попробовали пожить на третьей линии в европейском стиле. Основная разница это всё таки интерьеры, удалённость от моря компенсируется близостью к ресторану для завтрака. Мне больше по душе восточный дизайн, отдельно стоящая огромная ванна - это отдельный супер шик.
Про природу молчу - о ней описано в библии в разделе райский сад ,)
Отдельную благодарность хочу выразить нескольким членам команды, которые нам чаще всего помогали с разными задачами и были очень добры. Это, конечно же, бессменный
Rassoul из Индии, который рассказал нам о мега вкусной супер тарелке фруктов на пляже,
Zitu из Бангладеша и Shawon на пляжном сервисе
Timothy из Африки и Rahman из зоны швецкого стола
Rony и его коллеги с главного входа
В целом конечно вся команда Аль Каср и в ДарАльмасьяф создаёт высочайший уровень комфорта. Рада что есть такое место где можно почувствовать себя как в раю.
Из минусов: баги ездили быстро, но в этом году прям то ли я о-другому восприняла, то ли медленнее стали ездить комфортно. Хотя сын в восторге от того, чтобы прокатиться с ветерком.
Ещё буквально недавно появился скверный запах по ночам, возможно из-за Дубайского новоднения или ещё что. Но так как в отеле идёт реконструкция надеюсь это исправят. Если спать с кондиционером то не слышно, и конечно же запах не везде и только в определённые часы.
Про бонусы: на пляже мороженщик раздаёт бесподобный сорбет, а девушка протирает очки, также есть солнцезащитные крема и тёплая вода в душе. Плюс есть кидс клаб и отдельный бассейн куда детям вход запрещён. Всё это входит в стоимость проживания. А ещё есть местная лавка с самым вкусным в мире мороженным, находится у бассейна. Несколько тусовочных кафе и ресторанов, а также роскошный проминад что по пляже что вдоль.
Я бы поставила освежающие распылители водные над некоторыми зонами, как делают в некоторых ресторанах иногда, особенно на пляже. Но не знаю на сколько это осуществимая идея.
Читать полностью
10
24 апреля 2025 | Anne F
Семейный праздник в Дар-эль-Масьяфе
У нас было еще одно замечательное пребывание в Дар аль-Масьяфе. Это безопасное место. Номера такие чистые, а вещи такие хорошие. Отдельное спасибо нашему дворецкому Ашису. Он делает потрясающую работу🙏🏻
Пляж блестящий, и они так несут в себе каждого гостя! Лучшее место для отдыха!
Читать полностью
10
28 апреля 2025 | Zoe C
Забронируйте здесь, если хотите ощущение небольшого бутик-отеля со всеми преимуществами большого курорта
Jumeirah Dar Al Masyaf фантастический отель и продолжает оставаться моим любимым в Дубае. Мы останавливались несколько раз, и это становится лучше. Номера и общие зоны были недавно отремонтированы и выглядят отлично. Сам отель является идеальным сочетанием ощущения, что вы остановились в небольшом бутик-отеле, но с удобствами большого курорта. Мы обычно проводили утро у главного бассейна или на пляже, а затем после обеда мы отступали к бассейну у нашей виллы. Ежедневный визит конфетчика, доставляющего сладости для детей, был отличным дополнением с момента нашего последнего визита. Ежедневные напитки для жителей виллы от 5 до 7 лет также такой прекрасный штрих.
Во время нашего пребывания мы познакомились с Брайаном Паутассо, который возглавляет команду дворецких виллы. Он был исключительным и всегда был готов помочь с нашими оговорками и требованиями.
Читать полностью
10
03 мая 2025 | George P
Великолепный отдых
Прекрасный отель! Вкусная еда, много ресторанов, отличное расположение относительно города, впечатляющий вид на Бурдж-аль-Араб!
Отдельно хочу отметить качество работы персонала на вилле, а именно батлера Ashis и его команду (Hassan, Mansur, Mr.Amir)!
Ashis очень добрый, отзывчивый, чуткий профессионал своего дела, уделял много внимания, заботился от чистого сердца!
Большое спасибо!
Читать полностью
10
03 мая 2025 | Natalia R
Прекрасно
Незабываемый сервис и атмосфера. Отличная инфраструктура и высочайший уровень. Но самое главное здесь, в отеле - это люди, которые тебя окружают. Наш батлер Ashis был профессионален, внимателен! Его работа и отношение к гостям - повод вернуться сюда еще раз, такие люди как Ashis делают эти дни отдыха нас самыми лучшими. Спасибо команде отеля и батлеру Ashis за лучшие впечатления!
Читать полностью
10
10 мая 2025 | Adalin L
Самый лучший резорт-отель!!!!!
Выбираем данный отель уже 18 лет. Всегда самые лучшие впечатления, это не просто отель, это резорт, с огромной территорией и ухоженным ландшафтным. Настоящий оазис. Особенно хочу отметить батлера Ашиш (Ashis), он всегда делает наше пребывание незабываемым, окружает нас заботой и всегда готов помочь.
Читать полностью
10
20 мая 2025 | Frances K
Вау... какое место!
Выдающийся момент, который мы должны поднять, - это высокий уровень личного обслуживания, который мы получили. Останавливались на вилле 29 у нас был фантастический дворецкий - Мохаммед Али, умело ассистировавший Сантьяго порой на протяжении недели. Оба были суперпрофессионалами и высокоэффективными в обслуживании всех наших потребностей. Дружелюбный, познавательный и веселый.
Однако дело было не только в Батлерах. Высокая похвала должна быть дана всему персоналу от пляжных парней в Celeste, которые помнили ваши заказы напитков ежедневно, и заставили вас так приветствовать в бассейне парня, который падал, чтобы помочь вам в бассейне, ближайшем к вилле 29 . Встречать нас каждый день по имени, что невероятно, учитывая, сколько гостей он видит. Ничего особенного не было. Огромное спасибо всему персоналу, который совершил наш первый визит в Дар Аль-Масьяф.
Персонал на завтраке в павильоне. Полина и Ольга за прекрасный прием и великолепную службу легендарного Джордона, у которого немало последователей! Обслуживание всегда было очень весело с ней и снова 5 *
Превосходный выбор ресторанов по всему курорту, и Мохаммед всегда готов порекомендовать и сделать бронирование. Нашим любимым был Пирчик. В основном для вкусовой еды не обязательно сервис. Вид на буржа тоже был невероятным.
Вилла 29 была обширной. Чистый и современный, и я бы вернулся, чтобы остаться здесь без раздумий.
Хозяйство было феноменальным. Ничего особенного, и все, что они забыли, было исправлено быстро. Они были рады вписать уборку и отказаться от нашего графика. Просто здорово! Номер всегда убирался на высоком уровне. Было приятно остаться на вилле.
Сумки для завтрака были предоставлены, так как мы уезжали в 3 . 20 утра с горячими напитками, фруктами и выпечкой. Просто не могу винить это место.
Продукты в холодильнике и дополнительные предметы в номере были очень дорогими, это была бы моя единственная критика.
Не могу дождаться возвращения.
Читать полностью
4
23 мая 2025 | Escape60801784109
Ужасный опыт регистрации
Я хотел бы официально выразить свое недовольство своим опытом работы в Джумейре Дар Аль-Масьяф. Наша проверка - в процессе оказалась крайне разочаровывающей. Мы забронировали столик более чем за месяц, специально на 4-й день рождения дочери, и попросили два отремонтированных номера рядом с другим. Нас заверили, что это станет возможным, и что нам выделят отремонтированные комнаты в лагуне. Мы документально подтвердили наше общение с одним из членов команды бронирования, подтверждающее это.
По прибытии нам сообщили, что мы были повышены до пляжного номера, но это не был отремонтированный номер, который мы просили. Вместо этого, это был номер в старом стиле, и персонал утверждал, что это было потому, что это было ближе к пляжу. Мы объяснили, что из-за сильной жары мы не будем проводить много времени на пляже, и подтвердили, что мы предпочитаем отремонтированные номера, которые обеспечат более легкий доступ для нашей дочери, которая хотела насладиться бассейном на ее день рождения.
Когда мы подняли этот вопрос, сотрудник связался с менеджером бюро бронирования, который приехал к нам. Он был чрезвычайно оборонительным и грубым, настаивая на том, что номера рядом друг с другом были свободными, несмотря на то, что мы гарантировали нам это соглашение, когда мы заказывали более месяца назад. На протяжении всего общения он отказывался говорить и смотреть мне в глаза и обращался только к мужу, что, как я считаю, было связано с тем, что я женщина. Извинений за доставленные неудобства при этом не приносилось. Я также объяснила, что я беременна и чувствую себя плохо, и что одна готовая комната была бы очень признательна, но это беспокойство также было снято.
Этот опыт был очень разочаровывающим и омрачил то, что должно было стать особым празднованием дня рождения моей дочери.
Читать полностью
4
27 мая 2025 | Талгат И
Все дороже и хуже.
Что-то в этом году отель переполнен. Система электронного Батлера просто не работает, постоянно ошибается. Багги приходится ждать по 30-50 минут! У бассейнов нет свободных лежаков. Кафе у бассейна тоже отвратиельно работает-заказы забывают.
Читать полностью
10
30 мая 2025 | blimbac
Расслабься, просто сделай это.
Приехала отметить знаменательный день рождения на 2 ночи. Второе пребывание на DAM, первое было 2018 и останавливался на вилле 1 , в этом году вилла 7 . Мы были улучшены по прибытии в номер с видом на океан, оцененный как шаги близко к пляжу, Отличное расположение.
Мы не пробовали работать с дворецким, мы просто звонили с забранного телефона. Оба дворецких во время нашего пребывания были вежливыми и эффективными и хотели знать о нашем пребывании и улучшениях, которые я мог сделать.
Выбор ресторанов с полупансионом стал меньше, однако, более премиальные рестораны теперь доступны только на обед. Хотя все еще хорошего качества. Должен попробовать новый индийский Atrangi, опыт изысканного обеда и внимательного обслуживания, доступный на полупансионе обед, но подается как ужин, полные 3 блюда.
Быстрые дружественные услуги багги и лодки по запросу. Лучший пляж Дубая. Я верю, что они обновляют вилас 1 - 8 в ближайшее время, не терпится вернуться, спасибо за запоминающееся пребывание.
Читать полностью
2
20 июня 2025 | Игорь
ОБМАН И МОШЕННИЧЕСТВО! НЕ СЕЛИТЕСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Мы столкнулись с возмутительной ситуацией в Jumeirah Dar Al Masyaf Dubai, которую по-другому как мошенничеством не назовёшь.
⚠️ Факты:
4 июня 2025 года с нашей карты было списано 2007.77 AED.
20 июня 2025 — ещё 2061.68 AED.
При этом в отель нас не заселили, сославшись на то, что оплата не прошла!
Мы были вынуждены уйти и искать другое жильё.
Позже нам пришло уведомление, что с нас сняли деньги за неявку в отель! Это уже полное беззаконие.
📉 Отель даже не попытался разобраться или помочь, просто проигнорировал ситуацию. Ни поддержки, ни извинений — полное равнодушие.
Итог: мы потеряли более 4000 дирхамов и остались без номера.
‼️ Jumeirah Dar Al Masyaf — это не роскошь, а обман под видом люкса. Убедительно не рекомендуем никому. Это не уровень 5 звёзд — это уровень уличных махинаций.
Читать полностью
2
21 июня 2025 | Евгений И
Мошенники
Мошенничество со стороны отеля! Никогда не селитесь здесь!
Ужасный опыт с отелем Jumeirah Dar Al Masyaf Dubai. Этот отель занимается настоящим мошенничеством!
Мы забронировали проживание заранее. 4 июня 2025 года с нас списали 2007.77 AED, а затем 20 июня — ещё 2061.68 AED. Однако в день заезда нас просто не заселили, заявив, что никакой оплаты не поступало. Мы были в шоке! На ресепшене отказались помочь, персонал вёл себя абсолютно безразлично и формально. Мы были вынуждены уйти и искать другой отель в срочном порядке.
И что вы думаете? Через пару дней я вижу, что с нас списали ещё штраф за неявку!
То есть:
— дважды списали оплату,
— не заселили,
— и ещё обвинили в "no-show"!
Это чистое мошенничество и позор для сети Jumeirah. Никогда больше не свяжусь с этим отелем и не советую никому. Если не хотите потерять деньги и испортить отпуск — обходите это место стороной.
Читать полностью
2
29 августа 2025 | Светлана Р
Обман а не отель
Сначала не поверила предыдущим отзывам, но сама столкнулась с этим кошмаром.
С нас списали более 10 000 AED, хотя нас даже не заселили, а потом ещё «штраф за неявку». Никакой помощи, никаких извинений — полный игнор.
Jumeirah Dar Al Masyaf — это не роскошь, а обман под видом люкса. Никому не рекомендую.
Читать полностью
10
01 сентября 2025 | Николай Г
Отдых на Вилле.
Нас поселили на виллу 22, после ремонта. Номер оснастили системой умного дома, что было для нас очень приятно. Качество кровати и постельного белья отличное. Выспались и отдохнули. Еда в ресторанах, как всегда на высоте. Очень понравился Commodore Club. Он находится в Al Marsa Residence. Про него ещё мало кто знает и заполняемость небольшая. Один раз мы были там вдвоём и вся кухня работала для нас.
Читать полностью
10
07 сентября 2025 | Angus S
Наш 46-й визит!
Раньше мы останавливались в Бурдж-эль-Арабе, но с момента открытия вилл 21 год назад мы останавливались каждый год, иногда четыре раза в течение одного года, включая королевские виллы Малакии. Из-за пандемии пропущены только годы
Большое спасибо всем, кто заботился о нас с особым упоминанием дежурного менеджера LIjans.
Менеджеры Мэри и Райан с командой в дендропарке Также было приятно познакомиться с генеральным менеджером Дидлер Бру. Последняя, но не менее важная команда у бассейна, включая Шайбая, который встречал меня каждое утро с улыбкой и полотенцами наготове. Курорт и персонал остаются выдающимися. Мы скоро вернемся в наш второй дом.
Читать полностью
10
23 сентября 2025 | Αγγελοπουλος Βασιλης
Живой рай
Это были три лучших дня в моей жизни и моей жены. Думаю, Дар Аль-Масьяф - самое близкое место к небесам. Роскошь курорта, номеров, садов, еды и лечения, которые вы получаете, не поддаются словам. Слава Богу, я взял жену на нашу годовщину к тебе, потому что сюрприз был и для меня. Мы хотели бы поблагодарить всех вас за то, что заставили нас почувствовать себя королевскими особами. Особенно мы хотели бы поблагодарить нашего друга из прошлого сентября Кинури, другого водителя лодки Зиаура и, безусловно, наших бойцов Никеша и Фрэнсиса за их отличную службу. Мы желаем вам всего наилучшего, и я хотел бы, чтобы в сентябре следующего года мы вновь приехали в Дар-эль-Масьяф на нашу годовщину. БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
Читать полностью
10
25 сентября 2025 | Tomc20006
Невероятное пребывание
Невероятное пребывание. Лучшие держали в секрете в комплексе Джумейра. Номер был красиво назначен и за пределами простора. Одна из самых удобных кроватей, в которой мы когда-либо спали. Хозяйство было внимательным и уважительным. Весь опыт Джумейры не может сравниться, это был мой первый раз в отеле после 10 лет, и все стало только лучше. Счастливый час каждый вечер в мажилисе был ярким событием, еще лучше от нашего дворецкого на вилле 22 Мохаммеда, он был потрясающим. Спасибо всему персоналу за то, что сделали наш праздник таким особенным, мы надеемся вскоре вернуться.
Читать полностью
6
02 октября 2025 | Vinay B
Начинает выглядеть уставшим и нуждающимся в перевампе
Мы были в этом отеле много раз, и как семейный курорт он остается чрезвычайно привлекательным. Я не собираюсь говорить о стоимости здесь, если вы собираетесь в Дубай вы потратите много денег, так что ожидайте этого. Однако, посетив отель очень много за 20 лет мы всегда чувствовали, что этот курорт задает стандарт, что отели в Европе и США отстали. Однако роли начинают меняться. Стандарты в Европе определенно улучшаются, а здесь они хотя бы падают.
Концепция Дар аль-Масьяфа сейчас не работает. Почему? Потому что он базировался вокруг комплексов в стиле виллы, обслуживаемых дворецким-резидентом. Дворецкие теперь ушли. Таким образом, вы сразу чувствуете, что останавливаетесь в номерах изолированных от главного отеля (Аль-Каср) без человеческого контакта или уровня обслуживания. Это катастрофическая попытка руководства сэкономить, и она провалилась. Например, у нас было ужасное время, пытаясь разобраться с бронированием ресторанов на предложении полупансиона. Я слишком долго ждал в своем номере, когда мне перезвонит офис "дворецкого" (скорее call-центра), когда они будут пытаться установить, какие рестораны открыты или закрыты или даже предложат сделку с полупансионом. "Дворецкие" были невежественны, и отелю нужно радикально переосмыслить - подумать, как можно вернуть виллы на уровень обслуживания, которым они наслаждались раньше.
Сами комнаты нуждаются в благоустройстве и ре - примерке. Они не соответствуют современным стандартам, а также выглядят и чувствуют себя удручающе.
И наконец, вернемся к предложению полупансиона. Раньше это был очень хороший пакет, чтобы иметь доступ к более чем 40 ресторанам по всему курорту. Несмотря на многочисленные попытки (как за несколько недель до праздника, так и во время его проведения) мне так и не удалось заполучить точный список ресторанов, которые были открыты и доступны. Список, который я назвал "Джумейра Флэворз", был неверным, и многие рестораны на нем были закрыты. Теперь я верю, что если вы хотите есть "Шведский стол" каждую ночь, этот пакет стоит того, чтобы его принимать, иначе не беспокойтесь. Ясно, что он не используется так часто, судя по отсутствию знаний об этом у дворецких!
Так... мы вернемся? Есть много новых современных отелей даже на Мадинат Джумейра. Если только этот не будет полностью ре - меблированный и правильный дворецкий ре - введен я очень сомневаюсь в этом.
Читать полностью
10
02 октября 2025 | Curious330592
Семейное время
Мы прекрасно провели время в Дар Аль-Масьяфе. Мехраб заботился о нас и нашей комнате каждый день. Он был очень дружелюбен и приятен в общении каждый день. Оба дворецких, с которыми мы имели дело, быстро помогли, ничего не было слишком проблем. Территория отеля огромна, но она не кажется слишком переполненной.
Шведский стол был разнообразным и вкусным!
Читать полностью
10
06 октября 2025 | Юлия В
Наш отпуск в отеле Дар Аль Масьяф Марина Джумейра
Нашу виллу обслуживал Mehrab, очень вежливый, высокопрофесиональный сотрудник. Доброжелательный, отзывчивый, всегда готовый помочь. Наш номер всегда был в идеальном состоянии, Мехраб постоянно находился рядом и помогал нам по всем вопросам.
Благодаря таким сотрудникам, поддерживающим высокий уровень сервиса, хочется возвращаться в этот отель. Выражаем искреннюю благотворность Мехрабу!
Our villa was serviced by Mehrab, a very polite and highly professional staff member. He was friendly, attentive, and always ready to help. Our room was always in perfect condition, and Mehrab was constantly nearby, assisting us with all our inquiries.
Thanks to such employees who maintain a high level of service, we look forward to returning to this hotel. We express our sincere gratitude to Mehrab!
Читать полностью
2
19 октября 2025 | Vitaly Zinichev
Обман в ресторане Pierchic
Посетили ресторан Pierchic 19 октября. Во время принятия заказа совершенно четко указали официанту, что у нас HB тариф и уточнили можно ли брать Seafood plate по этому тарифу. Официант ответил, что можно на двоих. Попросив счет я увидел, что в счете присутствуют все блюда, несмотря на тариф НВ, после напоминания о тарифе НВ принесли скорректированный счет, в котором все также присутвовала позиция Seafood plate. На мой закономерный вопрос почему эта позиция в счете ведь ваш коллега говорил, что эта позиция включена в тариф НВ я получил короткий ответ «sorry for misunderstanding”
Я считаем это краем неуважения к гостям, бывал в разных отелях, в том числе уровнем выше, но такого не встречал. Если это ваш недочет вы должны его признать, провести работу с персоналом более качественно, но это не должно отражаться на гостях.
Я не сторонник закатывать скандалы, расписался в счете и мы ушли побыстрее из этого места.
Справедливости ради должен отметить высокий уровень сервиса службы батлеров, просто превосходный уровень, оперативность во всех вопросах.
Надеюсь руководство отеля увидит этот отзыв и проведут работу над ошибками. Написать про данный отель можно много чего, но это чуть позже, на текущий момент бомбит от ситуации очень и очень знатно.
Советую подумать прежде чем выбирать этот отель. Давно хотел посетить этот отель, но как-то не удавалось, останавливались на других вариантах, но вот такая лодка дегтя в бочке с медом. Итого 1300 дирхам на ровном месте прилипло. Если бы сразу сказали, что данное блюдо не включено то я и брать бы возможно не стал.
Читать полностью
10
20 октября 2025 | Anastasia
Возвращение в рай
Мой любимый отель в Дубае. Всегда люблю возвращаться в этот удивительный отель!
Просторные номера, большие кровати, прекрасный вид. Персонал отеля всегда вежлив и полезен. Так много ресторанов и бассейнов.
Читать полностью
2
26 октября 2025 | Marina S
Испорченный отдых
Я отдыхаю в отеле Мадинат Джумейра более 20 лет. На этот раз мой отдых не просто был омрачен, он был фактически сорван. Все началось с заселения. Я прилетела с семьей поздно вечером (включая маленьких детей) и нам сообщили, что нас селят в разных виллах, чего в принципе не должно быть. Мы провели на ресепшен 2 часа, наш вопрос не был решен. Только через два дня нас заселили в одну виллу. 2 дня я не могла разобрать чемоданы и наконец начать отдыхать. Уровень сервиса в отеле не просто оставляет желать лучшего. Сказать, что это не уровень 5 звезд - ничего не сказать. При том, что цены на номера повышаются все больше. При заезде в номер я обнаружила грязь на абажурах, ковре, мебели. Для того, чтобы получить услуги, которые должны предоставляться по умолчанию, мне приходилось обращаться самой к батлеру, до которого не возможно было дозвониться в течении дня. В определенный момент на пляж выбросило много мусора, в том числе битого стекла, который нам пришлось собирать своими силами, потому как отель просто не справился с этим. Уровень, качество и разнообразие еды соответствует 2 звездочному отелю. За неудобства, которые я испытала передо мной даже никто не извинился и не предложил какую-либо компенсацию, из чего можно сделать вывод, что менеджменту отеля совершенно наплевать на отдыхающих. Очень жаль, что после 20 лет отдыха в Мадинат Джумейра приходится писать такой отзыв. Нам очень нравилось это место, но в связи с вышесказанным приедятся искать альтернативу. Рекомендую подумать прежде, чем планировать свой отпуск в данном отеле.
Читать полностью
10
26 октября 2025 | Tdy
Лучшее место для проживания в Дубай
Другой уровень мы остановились на частной вилле, либо дворецкий сервис пищевых напитков площадки безупречно мы пошли в Бурдж Аль Араб ужинать мы пошли мерцать на ужин и гастрономию в королевской Атлантиде о боже!
Читать полностью
8
02 ноября 2025 | Hack_thomas
Отличное место, теряющее свою эксклюзивность над сокращением расходов
И все же удивительное место - такое, какого мы не нашли нигде в мире. Очень уникальная концепция с виллами, абрами и т.д. Но есть, к сожалению, НО. Мы приезжаем сюда с 2012 года и, к сожалению, в последние 2-3 года чувствуется, что снижение затрат гораздо важнее комфорта гостей. Все больше и больше вещей сокращается.
Как дворецкие на виллах. Мы видели, что вместо одного дворецкого на виллу в часы бодрствования, один дворецкий теперь должен покрывать несколько вилл. Плюс их наличие не дает больше, так как они перенесли дворецкого в кладовую...да, зачем, если дворецкий всегда рядом: Дворецкого больше нет. И больше внимания уделяется EBUTLER, который не работал много лет назад и до сих пор не работает. Вы получаете всегда один и тот же чат-бот - ответы и одни и те же оправдания - очень плохое обслуживание.
А также счастливый час раньше был с 6 - 20 часов, что было идеально. Сейчас это с 17 - 19 часов, когда люди еще тусуются у бассейна. Не вовремя. И в 6: 50 р. дворецкие уже все собрали и убрали в кладовку - очень неудобно - но это новый протокол. Я никогда не видел такого сокращенного участия гостя в счастливый час, как в этот раз - спасибо, вы разрушили красивую концепцию. Раньше было идеально.
А уровень образования дворецких - еще одна большая проблема. Чувствуется, что каждая простуженная личность теперь может стать дворецким, имея лишь небольшую подготовку. Ошеломлен. К счастью и мы очень благодарны, что у нас дворецким был Венер - тот из старой школы, который очень профессионален и прекрасно служил нам. Большое спасибо Венеру.
Водители багги - большинство из них были очень замечательные, но нам непонятна концепция громкого радиоразговора (тоже на бенгальском мы не можем понять - раньше в Джумейре это было запрещено) - что делает ее очень беспокойной. В одной руке радио, в другой - мобильник с приложением для багги и езда и разговоры с гостями об их дне и их вопросах - хуууууууууу. .. Арив был отличным и доброжелательным багги-водителем (как и другие - извините, я забыл их имена) .
Дендрарий как место для завтрака был расширен, но общий звук очень громкий. Еда, к сожалению, так сильно сократилась - теперь кажется, что это международный завтрак "шведский стол". Аравийский стиль роскоши исчез. Жаль.
Еще один вкус, который исчез: Сок лимонной мяты на чеке. Теперь можно есть колу, спрайт, яблочный сок, воду - очень основную американскую.
Абра все равно отличный опыт - очень красивый и им, кажется, очень хорошо управляют. Очень надежно. Маджид и Мухамед были действительно великолепными пилотами, о которых я хотел бы сказать. Также большое спасибо абра-менеджеру Дилипу.
Мы увидели, что Дидье Брю теперь генеральный директор Jumeirah Dar Al Masyaf после Питера Рота, с которым мы встретились недолго. Мы надеемся, что эта обратная связь будет в хороших руках у нового руководства для улучшения в будущем.
Читать полностью
10
03 ноября 2025 | Raj B
Все еще наш любимый курорт!
Мы заказали наш любимый курорт на вторую часть нашего отдыха и празднование моего дня рождения. Мы останавливались в том же кластере вилл в этом году вилла 19 , в прошлом году мы были в вилле 21 . Мы продолжаем останавливаться на виллах из-за спокойной и спокойной обстановки, недавно отремонтированные номера красивы, и хотя у нас все еще неоднозначные взгляды на некоторые изменения обслуживание клиентов и удобства превосходны. Спасибо Вакасу, Агнес, Санни и Валентии, что сделали наше пребывание и мой день рождения особенными. Джиту и Умар в бассейне были так полезны и тоже любили особые штрихи в твой последний день.
За эти годы мы увидели много изменений и мы абсолютно понимаем использование технологий и сделать услуги более упорядоченными, вы все еще можете, однако, связаться с службой дворецкого через различные варианты , в этом году я не использовал электронный - служба дворецкого , нашел так же легко позвонить и использовать различные варианты бронирования ресторанов, багги или абразивов.
Время счастливых часов не идеально для нас , предпочтительнее 6 - 8, но для семей принять 5 - 7, вероятно, лучше. Его всегда хорошая возможность общаться с персоналом в течение счастливого часа, предыдущие годы мы также наслаждались встречей с другими гостями.
Если вы смотрите на то, чтобы остаться частью большого курорта, но предпочитаете немного тишины и покоя, мы всегда рекомендуем виллы.
Читать полностью
10
27 ноября 2025 | Anne P
Персонал меняет ситуацию
Еще одно замечательное пребывание. Как всегда, персонал превосходен. Особняком стоит дворецкий из Илияса. Настоящий джентльмен. Камрул проделал дополнительную милю с подготовкой и уборкой нашей комнаты. Огромное спасибо.
Я хотел бы также упомянуть Жозефа, официанта Le Promenade. Дружелюбный и знающий.
Это некоторые из многих сотрудников, которые помогают сделать его лучшим отдыхом.
Читать полностью
10
30 декабря 2025 | ols
Отель в котором мы были очень много раз
Отель в котором чувствуем себя как дома!
Каждый наш визит (в 2025 году мы были там трижды и много раз до этого) мы видим, что происходят какие-то улучшения, как мелкие, так и крупные, что очень радует🙌🏼
Большое спасибо Mary в Arboretum, за ее гостеприимство, также Rana. Спасибо Julius, всегда такой позитивный! Также Neil. И отдельное спасибо Dulith Gayan, который помогал нам по огромному количеству вопросов, мы очень благодарны!
Читать полностью
10
09 февраля 2026 | Katy
Чудесный отдых с семьей
Я была в восторге от этого отеля , какое большое количество зелени , огромная территория для прогулки с колясочкой , этот отель мне понравился больше всех из сети Jumeirah , потому что в нет можно пользоваться морским транспортом тк виллы расположены у воды , очень приветливый и дружелюбный персонал и больше всего нам понравился наш Батлер Asad , он всегда помогал нам во всем . Обязательно вернемся сюда снова
Читать полностью
8
26 апреля 2026 | Denis
Очень хорошо
Люблю отели Jumeirah, был во всех. Виллы, состоящие из номеров со своим двориком - чудесно. Особенно с 17.00 до 19.00 каждый день в happy hour: бесплатные алкогольные напитки и снэки.
КОМАРЫ. Их в номере большое количество. Не помогает в борьбе с ними ничего!
Читать полностью
КОМАРЫ. Их в номере большое количество. Не помогает в борьбе с ними ничего!
10
21 января 2026 | Narine
Мы с детьми не хотели уезжать, это лучшее что могло с нами случиться
Все понравилось! Мне все понравилось, это были лучшие дни 👍
Абсолютно все было на высшем уровне, я в восторге и дети тоже!
Читать полностью
Абсолютно все было на высшем уровне, я в восторге и дети тоже!
9
23 ноября 2025 | Leonid
Великолепный отель, эксклюзивный сервис.
Сервис - потрясающий. Хотел бы отметить батлеров Санни из Бангладеш и Ильяса из Калькутты, Индия - персональное обслуживание, отличное общение!
Встречающие "гиганты" потрясающие. Запомнился Herbert.
Снизить цены на алкоголь. Совершенно неразумные. Ну и общий уровень цен таков, что ещё подумаем, вернуться ли. Запредельные. Хотя были много раз.
Читать полностью
Снизить цены на алкоголь. Совершенно неразумные. Ну и общий уровень цен таков, что ещё подумаем, вернуться ли. Запредельные. Хотя были много раз.
9
18 октября 2025 | Oleg
Несмотря на небольшие нюансы, отель великолепен. С удовольствием приеду еще. Всем рекомендую.
Отдыхаем в отеле уже много раз. Отличная локация, атмосфера, каналы, павлины. Разнообразие ресторанов. Приветливый персонал. Всегда старается пойти навстречу.
При заселении хотели дать номер более низкой категории, но при возражении быстро поменяли на нужный. Поменялось то, что раньше можно было посещать все бассейны и пляж на общей территории, а сейчас только рядом с конкретным отелем.
Читать полностью
При заселении хотели дать номер более низкой категории, но при возражении быстро поменяли на нужный. Поменялось то, что раньше можно было посещать все бассейны и пляж на общей территории, а сейчас только рядом с конкретным отелем.
10
28 августа 2025 | Anastasia
Великолепно
Особенно хотелось бы отметить сервис и работу Диора на ресепшене, решил все вопросы по продлению номера еще на сутки без выезда, благодарим
Читать полностью
9
27 июля 2025 | Amir
Превосходно
Сервис. Ухоженность территории. Живность на территории отеля. Отличные завтраки. Ужины средние.
Плохо объяснили про все привилегии отеля. Про развлечения и рестораны.
Читать полностью
Плохо объяснили про все привилегии отеля. Про развлечения и рестораны.
10
23 июля 2025 | Iurii
Это райское место
Великолепное место. В следующий раз, только сюда
Немного жарковато в это время года (
Читать полностью
Немного жарковато в это время года (
10
15 июня 2025 | Olga
Великолепно
Отель просто сказка! Огромное спасибо Владиславу и Нурисламу! Сделали наш отдых незабываемым!!!! Ребята, теперь только к вам! Еда просто на высшем уровне! Особенно хочу отметить Променад ресторан и Перчик. Все очень вкусно!
Такого нет!
Читать полностью
Такого нет!
10
14 июня 2025 | Svetlana
Великолепно
Прекрасный персонал! Чисто, уютно, вкусно! Отдыхаем здесь каждый год! И снова тянет) спасибо большое
Читать полностью
9
13 июня 2025 | Nikolay
Превосходно
Пляж. Море. Территория отеля.
Ужин. Работа некоторых сотрудников персонала.
Читать полностью
Ужин. Работа некоторых сотрудников персонала.
10
17 апреля 2025 | Roman
Великолепно
Всё, номера, Батлеры, рестораны, пляж. Легшее место в Дубае.
Павлины могу орать так, что спать не возможно)))
Читать полностью
Павлины могу орать так, что спать не возможно)))
10
17 апреля 2025 | Maya
Полный восторг. Релакс.
Вообще, именно эта гостиница просто райское место
1. Я в восторге это зелени, пения птиц, павлинов и тишины. Много гостей, но проживая в номерах на виллах , ты их не видишь и не слышишь.
2. Персонал замечательный, начиная от уборки номера до батлеров, водителей багги и до официантов на пляже. Спасибо руководству гостиницы!!!! И всем !!!. Это как раз тот случай, когда хочется оставлять чаевые.
3. Вкуснейшие рестораны. Особенно Перчик, Maya bay.
4. Повезло, что в дни моего приезда были умеренные цены.
5. Соотношение цены-качество !
6. Лодочки и багги, которые всегда ждут вас- кайф.
Постельное белье, полотенца - все хорошо.
7. Пляж - чистейший, песок белый, лежаки, полотенца. Даже когда волны, вы плаваете и получаете удовольствие. Вкусная еда на пляже.
Бассейн у виллы - очень приятно в жару поплавать.
8. Мой Батлер- Галия просто молодец.
Хотелось бы еще раз сказать. Я в восторге и мне понравилось все , за исключением фитнеса. 1. Фитнес - огромные помещения, но тренажеры надо обновить. 2. Бассейн в фитнесе - это смехотворный 1.2 метра глубиной для взрослых. Нуждается в изменении. 3. Команда фитнеса - нужны профессионалы, спортсмены. Для такого высокого уровня гостиницы - фитнес это провал. Ходила один раз. Хотя с удовольствием походила бы каждый день, если бы был человек, который может подсказать по тренажерам, резинкам, коврикам, утяжелителям.
Читать полностью
Хотелось бы еще раз сказать. Я в восторге и мне понравилось все , за исключением фитнеса. 1. Фитнес - огромные помещения, но тренажеры надо обновить. 2. Бассейн в фитнесе - это смехотворный 1.2 метра глубиной для взрослых. Нуждается в изменении. 3. Команда фитнеса - нужны профессионалы, спортсмены. Для такого высокого уровня гостиницы - фитнес это провал. Ходила один раз. Хотя с удовольствием походила бы каждый день, если бы был человек, который может подсказать по тренажерам, резинкам, коврикам, утяжелителям.
10
10 февраля 2025 | Andrey
Великолепно
Здравствуйте! Снизился уровень работы консьерж службы. Не всегда получал ответы на свои вопросы, иногда информацию давали неверную.
Читать полностью
10
28 января 2025 | Lenar
Всё отлично, всё удобно! Вилла удобная, до основного здания идти 2-3 минуты пешком. Багги иногда приходится ждать.
Всё отлично!
Обед только по меню, а не шведский стол!!!
Читать полностью
Обед только по меню, а не шведский стол!!!
10
10 января 2025 | Рамиз
Великолепно
Потрясающий отель и люди в нем.
Проживали на вилле 14. В счастливые часы нам очень повезло, с нами был Ибрагим)) потрясающий человек и профессионал своего дела.
И ещё нам очень понравился Муса, водитель лодки. Мусса добрейщий человек. С ним было очень интересно.
Надеемся на будущие встречи ))
Все отлично
Читать полностью
Все отлично
10
19 ноября 2024 | Roman
Великолепно
Все. Идеальное место. Жаль раньше не узнал про него.
Шикарный номер и уборка больше 3 раз в день! Отдельное спасибо Balaram за это!
Все великолепно было!
Читать полностью
Все великолепно было!
10
18 сентября 2024 | Dmitrii
Это невероятно и восхитительно!
Прекрасный отель! При заселении слелали апгрейд номера, вид прямо на лагуну. Очень высокий уровень сервиса в целом: убора в номере дважды в день, смена полотенец и наволочек каждый день, без дополнительной просьбы, что очень порадовало. Каждый вечер осуществляется подготовка номера ко сну, и приносят маленькие подарочки)) Фото на сайте полностью соответствует. Центральное кондиционирование работает исправно, были в самую жару. В нашей вилле №6 батлер была девушка Марина, оперативно помогала решить все наши вопросы (вызов багги, лодочки, бронь ресторана и т.д.) Ей отдельное большое спасибо! В самом номер есть вообще всё-всё-всё: зубные щётки, зубная паста, бритва, пена для бритья, деревянная расчёска и прочие штучки. Кофемашина (капсульная) и набор прекрасного кофе, ну и чая тоже)). Рестораны прекрасны, официанты без нареканий.
Хотелось бы что-то написать для улучшения сервиса, но пока не могу, так как даже если очень сильно придираться - то не к чему. Понимаю, что отель стремиться поддерживать высокий уровень сервиса и хочет развиваться и в дальнейшем, но я не могу ничего отрицательного сказать. Если кто-то будет жаловаться, то это всё неправда. Недостатков лично я не обнаружил (хотя и не искал). С теплотой на душе всегда буду вспоминать этот прекрасный отель и его дружелюбный персонал, а также рекомендовать его друзьям.
Читать полностью
Хотелось бы что-то написать для улучшения сервиса, но пока не могу, так как даже если очень сильно придираться - то не к чему. Понимаю, что отель стремиться поддерживать высокий уровень сервиса и хочет развиваться и в дальнейшем, но я не могу ничего отрицательного сказать. Если кто-то будет жаловаться, то это всё неправда. Недостатков лично я не обнаружил (хотя и не искал). С теплотой на душе всегда буду вспоминать этот прекрасный отель и его дружелюбный персонал, а также рекомендовать его друзьям.
10
16 сентября 2024 | Aleksei
Замечательный отель
Фантастический сервис, отличный пляж, очень атмосферный интерьер в восточном стиле, хорошая локация - 20 минут ехать почти куда угодно. Очень красивый вид.
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | Artur
Великолепно
Великолепный номер, много воды, всегда чисто. С 17:00 до 19:00 счастливые часы - бесплатно алкоголь с барменом.
Отличный завтрак и ужин буфет в ресторане arboretum - ужин буфет мне понравился даже больше чем в других ресторанах а-ля карт.
Йога с Раулем в J club: отлично 👌
В целом этот комплекс отелей однозначно лучший в Дубае.
Курят на пляже - раньше такого не было. Депозит берут в долларах, а возвращают в дирхамах - довольно неудобно. Удивительно, но кебаб в al nafoorah за 1200AED за ужин был хуже чем в рядовом ZouZou.
Читать полностью
Курят на пляже - раньше такого не было. Депозит берут в долларах, а возвращают в дирхамах - довольно неудобно. Удивительно, но кебаб в al nafoorah за 1200AED за ужин был хуже чем в рядовом ZouZou.
