The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
05 ноября 2019 |
Хороший компактный отель
Неплохой отель на пальме,рядом с двух сторон стройки ,но они абсолютно не мешают
Отличное очень разнообразное питание
Брали завтрак + ужин ,можно ужин менять на обед
Отельной гид от анекс тур Алишер оставил негативное впечатление,его задача всучить экскурсии за дорого и умыть руки ,с трудом получили информацию о трансфере в аэропорт
Отель оставил хорошее впечатление
Читать полностью
8
12 ноября 2019 |
Хорошее соотношение цена-качество
Отель расположен на Пальме, и рядом ничего нет. До города ехать только на такси. От отеля пешком можно дойти до аквапарка на территории Атлантиса. Это около 40 минут. Можно гулять по набережной вдоль залива. Но там только виды и никакой инфраструктуры.Территория небольшая, но достаточно уютная и ухоженная. Номера новые, чистые, убираются каждый день. Мы брали завтрак+ужин, но рекомендую "все включено", так как цены на территории отеля высокие. При стоимости бутылки воды в супермаркете 2 дирхама, тут она обойдется в 15. Две бутылки каждый день приносят в номер. Можно забирать большую бутыль с ужина.
Еда - шведский стол. Очень вкусно и разнообразно. Каждый день новые блюда. Определенному дню недели соответствует своя кухня: паназиатская, японская, морепродукты, мясные деликатесы. Были блюда русской кухни, что приятно. Есть свежевыжатые соки, чай, кофе. Фруктов не очень много. Как мы поняли все это бесплатно для "летнего периода" и для постояльцев по системе "все включено". Перед нашим отъездом эти напитки перешли в платную систему "зимнего периода".
Номер, рекомендую брать с видом на пальму. Мы не сделали заранее, а на месте поменять уже не смогли из-за полной загруженности отеля. В итоге, большую часть нашего вида занимал соседний отель.
Есть две проблемы, касающиеся многих отелей на Пальме, как я поняла. Это отсутствие полноценного моря и повсеместная стройка. Когда были в Атлантисе наблюдали тоже самое, периодический шум от стройки и цементная пыль в воде. Водная часть, прилегающая к отелю огорожена и совсем неглубокая. Плюсы этого - что пляж и море чистые и подходят для купания детей. Для любителей поплавать, такой вариант не подойдет.
Вариант проживания на Пальме - это отдых внутри своей отельной территории, все остальное только через такси. Так что внимательно выбирайте и изучайте отзывы и фотографии!
Мои рекомендации по Пальме Джумейра: смотреть, чтобы не было рядом стройки, была зеленая территория, было "все включено" и видовой номер.
Из экскурсий были в аквапарке Атлантиса и Абу-Даби. Обе понравились.
Читать полностью
10
17 ноября 2019 | Svetlana B
Чудесный отдых на Пальме в Дубаи
Расположение рядом с морем. Из окон открывается великолепный вид на воды Персидского залива и остров Пальма Джумейра. В пределах получаса езды множество интересных мест для посещения.Великолепная еда, новый, чистый, уютный отель, приветливый персонал. Бесплатный автобус до Mall of the Emirates
Читать полностью
10
22 ноября 2019 | Andrey78
Отдых и релакс))
Отличный отель, отдыхали с женой вдвоём. Всё очень понравилось. На следующий год опять сюда. Питание разнообразное и на любой вкус, номера уютные. Персонал вежливый и обходительный. Подпортил отдых,немного, отельный гид от анекстура (уроды редкостные) ЧЕРТ алишер((. Таких как алишер увольнять нужно, больше не хотим этого урода видеть....НО отель и персонал на высоте. До скорой встречи, отдельная благодарность администратору Кариму). Андрей и Наталья из 617 номера.
Читать полностью
10
16 декабря 2019 | Татьяна М
Поездка краткий отпуск (дополнение)
Отель можно рекомендовать для спокойного отдыха и с маленькими детьми. Для детей школьного возраста там несного скучно будет. также,если вы на пальме - то город далековато все время ездить. Но отдыхать внутри отеля очень комфортно для детей и вз\рослых. Очень приветливый персонал, любой готов помочь, направить , подсказать.Еда - без критики. Все вкусно, мы на строгих диетах, но всегда спокойно находили что поесть. Номера конфортные. Вообще - Пальма это чудо инженерной мысли и побывать на ней должен каждый!!! Это как пиримиды в Египте -века будут люди посещать их, но это чудо родилось в наше время. Мы посещаем и восхищаемся строителями древности, мы должны восщищаться строителями сегодняшнего дня на Пальме.
Читать полностью
10
19 декабря 2019 | Наталья
День рождение в ОАЭ
Уже в третий раз останавливаемся в этом отеле. Благодарим за теплый прием. Достаточно просторные номера. Очень комфортная и просторная ванная. Есть все необходимые принадлежности для душа, фен, тапочки и халат. У мужа был ДР - поздравили на самом высоком уровне - повесили поздравительную гирлянду в комнате, украсили постель, принесли десерты и торт. Отдельно хочу отметить завтраки. Очень разнообразны, вкусные и всегда достаточно столиков. Для отдельных категорий номеров доступен лаунж. Там всегда можно выпить чаю и перекусить. Весь персонал очень дружелюбный и обходительный. Многие говорят на нескольких языках.
Чистый, просторный бассейн. Есть пляжные игры.
В номерах очень чисто. Спасибо за наши отличные выходные.
Читать полностью
10
23 декабря 2019 | VN72
Отличный отель
Новый отель на внешней ветке Пальмы, в пока ещё не очень обжитом районе. Рядом стоят какой-то комплекс (но, во-первых, где в Дубае не строят какой-то комплекс, а во-вторых стоят очень тихо, шума работ практически не слышно). Магазинов и ресторанов рядом нет, есть остановка общественного транспорта, такси и местный шаттл.
Холл большой и просторный, к новому году красиво украшен, места подождать заселения много. Здесь же бар и кондитерская.
Ресепшн работает отлично. Ну вот так, как должен работать ресепшн хорошего отеля. Чётко, грамотно, по делу, но в то же время с улыбкой и искренней заинтересованностью. На ресепшн всегда не менее двух человек, очередей не видел. Английский отличный, но есть русскоязычные сотрудники. Вообще, сразу скажу, что сервис практически идеальный, а сотрудники отеля максимально гостеприимны и отзывчивы. Ну а Sharmaine Huerto, Guest Relations Officer - просто чудо ))) Для ALL Gold сделали апгрейд в номер с видом на Дубаи Марину, выдали ваучер на приветственный напиток, в номер принесли фрукты и письмо менеджера. Короче говоря, отличный приём.
Лифты в меру просторные и быстрые, ждать подолгу не приходилось. Коридоры тоже просторные, светлые, с мягким ковровым покрытием.
Номера... Ну, я бы назвал это идеальным оснащением. Даже если бы хотел к чему-то придраться - не нашёл бы. Дизайн, материалы, технологии - всё максимально для удобства гостя. Естественно, халаты и тапочки. Минибар. Удобная кровать с отличными подушками. Кофемашина. Балкон с двумя стульями и столом. Хороший блэкаут. Звукоизоляция - улицы и соседей не слышно, разве что двери не справились с вопящими в коридоре детьми )). Ванная просторная и удобная, есть ванна и душевая, любопытная косметика. В телевизоре необычно большой выбор россиских каналов. Немного подвёл интернет - на балконе и на пляже связь периодически ослабевала и пропадала, но в целом - надёжно и быстро.
Территории у отеля практически нет, выходишь - сразу бассейн и пляж. Бассейн для таких размеров отеля большой и удобный. Вокруг достаточно лежаков, места были почти всегда. Пляж длиной ну никак не меньше 50 метров, лежаков тоже много, все под зонтами. Вход в море пологий - как везде на пальме. Разве что зону для купания можно было бы огородить побольше. По пляжу можно прогуляться вдоль территории соседнего отеля, дальше не пускают. В другую сторону гулять не очень комфортно - там всё-таки стройка, хотя и в отдалении от кромки моря.
Между пляжем и бассейном большая игровая зона. Дополнительный плюс.
Lounge. Честно говоря, я не помню, чтобы в лонже какой бы то ни было сети отелей был такой выбор еды на ужин. Одного только мяса на горячее было три сорта. Любителей выпить алкоголь разочарую - здесь его нет.
Завтрак... ну... это пиршество. Шикарный. И отличные официанты.
Чекаут... ну было просто приятно.
Резюме. Если вам нужен спокойный и комфортный отдых на пляже с вкусной едой, качественным сервисом и за адекватные деньги - это отличный выбор. Рекомендую
Читать полностью
10
27 декабря 2019 | Елена М
Семейный отдых
Волновались, когда ехали с маленьким ребёнком.
Но сотрудники отеля очень порадовали! Помогали во всем. Деток тут просто обожают. Созданы все условия для малышей. Детский бассейн, вкусная полезная еда, стульчики в ресторане! А особенно угодили такой профессиональной няней в детской комнате. Муслима это наш спаситель! Столько игр и развлечений !!! Сын визжал от восторга:)
Очень приятно когда созданы все условия для отдыха, в том числе молодых родителей!
Читать полностью
10
31 декабря 2019 | Miss
Спасибо всем сотрудникам отеля.
Просто отлично отель...!
А сотрудники отеля просто супер огромное спасибо отдела Муслиме,и Азизу они помогали во всем благодарю вас Азиз и Муслима. И скучаю дай бог ещё приедем к вам и встретимся! С любовью Фарангиз
Читать полностью
10
02 января 2020 | Ludmila
Прекрасный отдых
Сейчас находимся в данном отеле, очень довольны своим выбором. Качеством и уровнем обслуживания, организацией новогоднего вечера, доброжелательностью и отзывчивостью персонала. Отдельно большое спасибо Ксении. Приятно удивлены разнообразием и уровнем сервиса в ресторане, а выше всяких похвал новогодний ужин! Отдельная благодарность за шикарную погоду!!!
Читать полностью
10
03 января 2020 | Антон Ц
Отличный семейный отель
Это наш первый выезд в другую страну с нашими маленькими детьми. Очень переживали, будет ли им комфортно. В итоге, отель оправдал наши ожидания. В номере по нашей просьбе поселили покрывала, чтобы детям было не так холодно ползать по полу. В ресторане нам бесплатно делают варёные овощи на обед, а йогурт без сахара с фруктами на полдник. Детям очень нравится. За это отдельное спасибо повару по имени Сопна! Правда, внимания и любви со стороны персонала к малышам столько, что они порой начинают уставать от этого, но тут уж поделать. В целом мы остались довольны. Как отель для семьи с детьми, это отличный вариант. Если вы планируете часто ездить в город, тут есть шаттл, но, всё же стоит признаться, до любого туристического объекта нужно добираться 30+ минут на такси/шаттле.
Читать полностью
10
03 января 2020 | nataliya_tsv
Доброжелательный отель к детям
Отдыхаем с мужем и двумя маленькими детьми, нам очень нравится. Все сотрудники всегда готовы помочь и сделать наш отдых более комфортным. В отеле, на наш взгляд, есть все необходимое для хорошего отдыха.
Читать полностью
10
04 января 2020 | Катя Малышевой
Новый год в Дубае
Отель в целом отличный.
Встретили здесь Новый год и новогодние праздники.
Отель больше для семейного отдыха, тихий спокойный.
Нам понравился детский клуб и отдельную благодарность хотели написать Муслиме.
Питаем тоже довольны, было все включено у нас.
Читать полностью
10
04 января 2020 | Аня К
The Retreat
Нам очень понравлюсь, современный отель, отзывчивый персонал, хорошая кухня, живая музыка, в номерах все есть, возможно совместить два номера и сделать семейный номер. лучший на пальме. Море развлечений. Обязательно вернёмся ещё!
Читать полностью
10
06 января 2020 | Lesya B
Прекрасный отдых в дружелюбной атмосфере
Очень порадовал сервис, дружелюбный отзывчивый персонал. Море чистое, дно песчаное. Была хорошая погода- загорали, купались. Еда хорошая - голодными не остались, на обед в ресторане всегда было что-то вкусненькое. Есть Спа зона, спортзал. Порадовало помещение для тренировок с видом на море.
Отдельное спасибо Ксении и парню, который убирал 618 номер(прекрасный номер с видом на пляже)
Читать полностью
8
06 января 2020 | Наиль А
Январские каникулы
Хороший отель с отличным завтраком и персоналом готовым прийти на помощь. По нашей просьбе моим детям готовили блюда, которые не входили в меню. Отдельное спасибо Ахмеду и Исламу за питание для моих детей.
Читать полностью
10
08 января 2020 | Pavelppl
Nice Abu Dhabi tour
Had a nice Abu Dhabi tour with Abdullah very nice hotel we definitely come back.
Нам все понравилось. Хороший автомобиль, ехали со своей музыкой, приятное вождение. По пути забрали друзей. Рекомендую.
Читать полностью
10
08 января 2020 | Виолла С
Семейный здоровый отдых
👍🏿👍🏿👍🏿очень понравилось! прекрасная вкусная разнообразная еда, отзывчивый персонал. удобные номера. во всем отеле присутствует приятный ненавязчивый аромат. бассейн с красивым видом, однако места в море мало. из окон открывается прекрасный вид на пальму!
Читать полностью
10
08 января 2020 | Dilyara
Об отеле
Были в отеле retreat palm Dubai😍 все понравилось . Особенно pool bar👍🏻 Отлично обслуживают. Хотела бы отметить лично Islam, Durbek, Aziz, Fakhriddin👌🏻👌🏻 Ребята молодцы👏🏻👏🏻👏🏻 Именно они смогли все объяснить, что как✌🏻
Читать полностью
10
09 января 2020 | Небогатикова Алёна
Семейный оздоровительный отель
Для отдыха с семьей - наилучший вариант, в том числе и с маленькими детьми. В январе +26, солнце и жара. Доброжелательный персонал, вкусная еда. Бесплатная сауна, парная, спортзал. Везде чисто и уютно, жили в 233 номере, очень качественная ежедневная уборка. Внимательные и отзывчивые официанты, запомнился улыбчивый Ислам.
Вода прозрачная.
Хорошим бонусом оказались клубные привилегии (Lounge зона на 7 этаже), с 8 до 23 свежевыжатые соки, фрукты, снэки. Русскоязычный персонал - Ксения в Lounge зоне провела небольшую экскурсию и всё объяснила.
Рекомендую!
Читать полностью
10
10 января 2020 | Merab K
Retreat
Хороший отзывчивый персонал, отличный сервис, разнообразная еда в том числе для вегетарианцев. Прямо в отеле предложили арендовать машину, сами пригнали и там же и сдал, очень удобно. Помог во всем Амир на ресепшн, благодарю. Рекомендую
Читать полностью
10
10 января 2020 | Revena T
Супер отдых
Сейчас уезжаем из отеля, в который определенно хочется вернуться. Все понравилось, особенно дружелюбный персонал. Особая благодарность Ксении - помагала с момента нашего приезда в отель. Хороший теннисный корт, бассейн всегда чистый.
Читать полностью
10
10 января 2020 | Rasul
Классный отель
Провели в данном отеле 1 неделю и остались очень довольны отдыхом. Номер был чистый, просторный, бассейн также всегда был чистый. Понравился персонал. Спасибо русскоязычной сотруднице отеля Ксении. Определенно вернемся еще в данный отель!
Читать полностью
10
10 января 2020 | Наталья М
Отель Retreat на пальме.
Отличный приветливый персонал. Свой пляж с комфортными шезлонгами и бассейном. Бесплатные термы. Хорошие просторные номера. Вечером выступает музыкальный дуэт. Есть всё для достойного пляжного отдыха.
Читать полностью
10
11 января 2020 | Сергей
Размещение и еда
Лучшие морепродукты здесь, а также все остальное тоже просто супер!!!! Персонал приветливый, все подскажут. Отель новый и современный. Хороший и уютный пляж. Отдыхаем с семьей в январе 2020. Лучшей вид на небоскрёбы.
Читать полностью
10
11 января 2020 | Tatiana G
Наше 3 путешествие в Дубай
Как всегда все на высоте ! Очень понравился сервис и отель ! Путешествую с двумя детьми одна , все очень доброжелательные , и помогают с ребёнком ! Сына мне кажется каждый пытается взять на руки и поиграть ! Дети довольны ! Номера очень новые и чистые ! Балконы с видом на море ! Все очень красиво и уютно ! Минусов в отеле нет ! Завтраки обеды и ужины восторг !отдельное спасибо ребятам в ресторане : Ахмад, Азис, Бадер
Читать полностью
10
12 января 2020 | Наталья Т
Прекрасный отдых с друзьями
Находимся На данный момент в этом прекрасном отеле. Отель замечательный, огромное спасибо Амиру с рецепшена и Ксении с отдела по работе с гостями. Сауна супер! Детский клуб- спасибо Муслиме!!! Ресторан отличный!!
Читать полностью
10
13 января 2020 | ekaterina436
Отель понравился
Отель понравился. Персонал готов всегда прийти на помощь. Погода, к сожалению, неидеальная в это время года: в море мы не купались, но бассейн был с подогревом ,если табло не привирает, то вода в бассейне была 28-29 градусов. Магазинов рядом нет. Но ежедневно от отеля ходит автобус до большого магазина, где есть в том числе и продуктовый. Номера комфортные, убирают нормально. Шведский стол хороший: много острой еды. Для ребёнка вроде можно заказать отдельно еду, но мы справились и без этого. На пляже есть батут для детей, есть и детская комната, все ее очень хвалят, но мы так и не сходили туда. Русскоговорящий персонал есть.
Читать полностью
10
13 января 2020 | Лилия В
Замечательный отдых
Отель- супер! Нравится абсолютно все! Вкусная еда, комфортные номера, хороший сервис. Погода правда немного подкачала вначале, но в последние дни отдыха все стало замечательно. Встретили звезду - Ирину Нельсон из «Рефлекса» , она отдыхает сейчас в отеле со своим мужем. Отдельное спасибо Ксении - девушке с отдела по работе с гостями.
Читать полностью
10
15 января 2020 | Ekaterina
Хороший отдых
Выбирали отель на первой линии- очень хорошее расположение. Номер комфортный, брали с видом на море. Детский бассейн с подогревом- очень удобно в «не сезон» для гостей с детьми. Детский куб замечательный: персонал внимательный и заботливый. Понравился персонал на рецепшене - был ранний заезд и максимально быстро подготовили номер. Разнообразные вкусные завтраки, в первый вечер на ужин в качестве комплимента подготовили смузи. Ужины проходят со сменой национальных кухонь.
Читать полностью
10
15 января 2020 | Zuhra A
106 номер
Отдыхали вместе с мужем ,очень понравился отель и персонал на высшем уровне ,много русскоговорящего персонала . Разнообразная кухня ,очень понравились завтраки ,уборка номеров каждый день . Отдельная благодарность Ахмеду,Азису и Дурбеку ! Очень внимательные и отзывчивые ребята ! Спасибо !
Читать полностью
10
18 января 2020 | dilafruz k
Отличный сервис!
Благодарю Palm Retreat , за отличный сервис !
Наш отпуск был наполнен хорошими впечатлениями и гостиничный сервис очень постарался ! Комнаты светлые и красивые ! Спасибо мы вернёмся скоро 🙂
И пляж 🏖 очень удобный :) местоположение гостиницы на все 100%
Читать полностью
10
19 января 2020 | Lena A
Детский клуб очень понравился
В целом отель нам понравился, а от детского клуба мы просто в восторге! Ездили с дочкой (4 года) так она от туда уходить не хотела. Очень хорошие, дружелюбные девушки там работают (особенно Муслима, которая говорит по-русски). В детском клубе есть телевизор, где показывают любимые мультики малышей, но главное-много раскрасок и игрушек. И даже аквариум с рыбкой. Детишкам дают костюмы красивые для игр.
Читать полностью
8
19 января 2020 | Дарья Котробац
15.01.20-25.01.20
Номер хороший на твёрдую 4, уборка каждый день.Есть несколько русских каналов, интернет работает хорошо.Вокруг отеля стройки, но это сильно не мешает отдыху. Персонал отличный, есть русскоговорящие на рецепшен, в ресторане и в детской комнате.Няня Муслима в игровой поможет присмотреть за детьми, ходим перед ужином поиграть. В ресторане сотрудник Ian всегда поможет и присмотрит за малышами пока вы бегаете за едой) Вообще к персоналу вопросов нет, все внимательные и приятные люди. Детский бассейн с подогревом, взрослый тоже.у бассейнов и на пляже везде дежурит спасатель, поможет закрыть зонт, передвинуть лежак и тд. Пляжные лежаки мягкие, полотенца отличные. Еда в ресторане вкусная , много мяса , морепродуктов. Но детям (4 года и 2 года) есть особо нечего. На обед супы со специями . Детское меню это картошка фри, гамбургер или хот дог. Что не очень радует. Пляж мелкий, за день несколько отливов и приливов, для детей пляж идеальный, не забегут глубоко, играть одно удовольствие. Волн нет, вода чистая , прозрачная. Вечером живая музыка, для детей не хватает мини диско, чтоб после ужина чем-то их занять или детской площадке на улице. На пляже есть надувной батут для детей.
Читать полностью
10
21 января 2020 | TATIANA
Прекрасный отель для семейного отдыха .
Мы приехали в этот прекрасный отель отпраздновать юбилей мужа . Нам здесь очень понравилось . Очень доброжелательный отзывчивый персонал . Отличный пляж . Посетили Дубай, Абу-Даби, мечеть Шейх Зайд Рекомендую
Читать полностью
10
22 января 2020 | Savserixs vladimir
Мы приехали с семьёй
номер нам понравился,еда хорошая.завтра мы поедем в Дубай. хороший персонала, отзывчивые люди, помогают во всем , особенно Амир, очень грамотный сотрудник. Обязательно сюда вернусь.мы завтра уезжаем, очень хочется вернуться именно в эту и этот отель.
Читать полностью
10
22 января 2020 | NataliaA
Отличный отдых
Отдыхали в данном отеле с 17.01 по 25.01, оператор TUI, в аэропорту пришлось подождать трансфер , тк нашего автобуса не было, но когда приехал индивидуальный трансфер Land Cruiser, мы не расстроились и за пол часа добрались. Отель очень уютный гостеприимный , есть русско-говорящий персонал , буквально за пол часа расселили , номер дали с боковым видом на море , хотя он не был оплачен ( очень приятный бонус), в номере есть все необходимое фен, шампуни, кондиционеры, крема , ват палочки , даже пилочка , чайник , вода бесплатно, ребёнка обеспечили своей кроватью. Питание достаточно приличное , всегда можно выбрать что поесть , любые просьбы и пожелания исполнялись. Море было прохладное , поэтому купались в бассейне , он ежедневно подогревался , все территория пляжа , шезлонги ежедневно убирались. Вроде написали все, отель рекомендую.
Читать полностью
10
22 января 2020 | Nikitaa
Отдыхали в Дубаи с семьей!
Отличный отель. Рекомендуем!!! Отдыхали с мужем и ребёнком 10лет. Персонал отзывчивый, убираются каждый день. Еда вкусная, фрукты, овощи каждый день все свежее! Номер дали отличный вид на море без дополнительной платы. Вообщем все супер !!
Читать полностью
10
24 января 2020 | Олег Ф
Классный отель
Только вчера заехали- уже все нравится. Номер комфортный, еда вкусная, пляж хороший, хотя вода грязноватая. Зато атмосфера в отеле прекрасная. Персонал очень дружелюбный: Ксения и парень из Vibe ресторана.
Читать полностью
8
24 января 2020 | Lesya
Смешанные чувства.
Сам отель понравился, обслуживание отличное, очень вежливый и приветливый персонал. Номера не очень большие, уборка 1-2 раза в день, полотенца меняют точно каждый день, и оставляют комлименты в виде тарелочки со сладостями, 2-3 кусочка пахлавы, хотя может это только нам так повезло😊. Еда в целом понравилась, но каждый раз мне казалось что перечница падает в каждое блюдо😁, для детей можно попросить сварить пасту или сделать картофель фри идут на встречу, за 2 недели два или три раза были устрицы и роллы. 😊При всех плюсах этого отеля есть один большой минус очень неудобное расположение, мы в отеле не сидим, поэтому потратили очень много денег чтобы выбираться оттуда. В 10 утра из отеля есть бесплатный шатл до материка, но надо записываться с вечера, мы ниразу на него не попали, поэтому не могу рассказать. Такси подно и мне показалось, что заказ такси выходит дороже, чем если подойти к такси, которой стоит у отеля, парков, метро.
Через пару отелей ходит автобус, который отправляется в 9.30 и 10.15 в Ferrary world и Worner bros. world в 19.45 он отправляется обратно. Но мы уехали на такси оно обошлось в 200 дирхам.
Читать полностью
10
27 января 2020 | Рашид М
Бариста Азиз молодец
Мне очень понравилось в ресторане ужинать . Быстрое обслуживание , внимательный персонал . Особо обходительный , внимательный бармен Азиз и Дурбек😊
Легко понимает и быстро делает👍. Ребята молодцы 😊
Читать полностью
10
27 января 2020 | Евгеній Ч
Отдых в Retreat
Отель не плохой, приветливый персонал. Очень вкусные ужины. Море немного грязное. Бассейн хороший, с него открывается шикарный вид.
А Дубай - это вообще сказка, захватывает дух, обязательно приезжайте в этот город!)
Читать полностью
10
27 января 2020 | Роман С
Бариста Азиз
Ужинал в ресторане.
Улыбчивый бариста Азиз😊. Хорошо разговаривает на русском , все понимает и делает . Вежливый , улыбчивый . Знает что нужно клиентам . Приятная обстановка , вкусная еда . Молодцы 👌🏻
Читать полностью
10
01 февраля 2020 | Настюша А
Посещение отеля
Мы приехали отдохнуть с мужем на медовый месяц.
Очень нам понравилось!
Сервис на высшем уровне
Кухня отличная,разнообразная!
Обслуживающий персонал очень приветлив,внимателен!
Особенную благодарность выражаем Ahmed,Fairly,Andgela!!!
Читать полностью
10
01 февраля 2020 | Sergey K
Очень уютный отель
Очень уютный отель, приветливый персонал, понимающие сотрудники на ресепшн, внимательные официанты в ресторане! Всё нравится! Отдельное спасибо сотруднице отеля Ксении за внимание и Советы! Разнообразие завтраков и ужина радуют, через день подают морепродукты. Советую всем для спокойного размеренного отдыха!
Читать полностью
10
02 февраля 2020 | George Sanakotti
Гостеприимный и заботливый персонал
Хороший отель, очень внимательный и дружественный персонал. Особенно команда, обслуживающая завтраки. Создают хорошее настроение и заряжают позитивом с утра.
Badr and his colleagues they are great team! They serve in a most friendly manner.
Thank you guys for every positive morning!
Читать полностью
10
03 февраля 2020 | Randy T
Крутое место
Good hotel , pool area , mahesh k. , abdul ,&zia good guys ) thx for all отличный бассейн , чисто уютно , ресторан топ , обслуживающий персонал тоже ! Будем рады ещё раз вернуться сюда ! Номера чистые
Читать полностью
10
03 февраля 2020 | Наталья
Замечательный отель
Находимся сейчас в данном отеле - номер комфортный, очень понравились завтраки, и ужин в арабском ресторане. Вчера у подруги был День Рождения - получили поздравления от сотрудников - было очень приятно:)) . Менеджер Ксения просто профессионал своего дела. Принесла минитортик, познакомила нас с отелем.
Читать полностью
10
05 февраля 2020 | Катя С
хороший семейный отель
отличных отель для семейного отдыха , в детской комнате работает замечательный аниматор -Муслима)) питание хорошее, разнообразное , в теч дня на бассейне подают фрукты и детокс соки!! бассейн с подогревом , детский бассейн .Обслуживание на 5 ! Качеством уборки в номере довольны , все чисто и красиво !)) жили в номере 337 . Азиз в ресторане угощал кофе , хороший парень .
Читать полностью
10
06 февраля 2020 | Алексей К
Замечательный отель
Находимся в данном отеле , приехали по работе. В отеле очень расслабленная обстановка, Йога, нет типичного «тагила». Чисто вокруг, очень комфортный номер, удобная кровать, вкусные завтраки. Однозначно ещё вернёмся. Отдельная благодарность Ксении.
Читать полностью
10
06 февраля 2020 | Райса Х
Retreat
Благодарны всему отелю за добрый прием начиная с рессепшена и заканчивая уборкой комнат.большое спасибо Муслиме за ее теплый прием в детской комнате.она всегда рада видеть всех детей с улыбкой на лице.огромное спасибо за все.
Читать полностью
10
07 февраля 2020 | Oksana P
Отпуск
Забронировали случайно этот отель, остались очень довольны. Все на высшем уровне, прекрасные завтраки-огромный шведский стол, вкусно очень))) Такого приветливого персонала мы ещё не встречали))) Отель впечатляет своим интерьером. Спасибо огромное менеджеру Ксении, очень приветливая и помогает по любым вопросам)
Читать полностью
10
17 февраля 2020 | Ольга
Классный отель!!!!
Находимся сейчас в данном отеле , все очень нравиться !!!шикарное расположение !!!! Персонал очень вежливый , внимательный , главное для нас , есть русскоговорящие !!!!! Номера большие , просторные !!! Все очень комфортно , как дома !!!!! В ресторане кормят просто супер , на любом вкус , очень все вкусно !!!!! Отдельное спасибо менеджеру Ксении!!!! За теплый приём и внимательное отношение !!!!!! Обязательно вернёмся сюда ещё раз и будем рекомендовать всем друзьям !!!!!
Читать полностью
10
19 февраля 2020 | Диля М
Бизнес поездка с семьей
Сейчас находимся в отеле, наши впечатления превзошли ожидание. В номере есть все, что нужно. Все продумано до мелочей. Это очень приятно) Вид из окна шикарный.Номер чистый. Персонал вежливый, отзывчивый. Место для детей отличное бассейн, игрушки, батут дети были в восторге. Замечательная девушка Ксенья, все показала, все рассказала. Спасибо ей огромное) На ресепшене Амир Али всегда поможет.
Читать полностью
10
19 февраля 2020 | Анфиса Д
Отлично отдохнули и восстановили здоровье на вкусных разнообразных смузи.
Очень порадовало качество еды. Брали только завтраки и они были божественные:) Очень большой выбор, каждый найдёт себе блюдо по душе. Я брала йогурты со всевозможными добавками: от классических манго, клубники, до неординарных свекла, киноа, спирулина(причём, добавки все натуральные), скрамбл с лососем, салатики с киноа, злаковые ботончики, соки, фрукты и отличный капуччино. Так что есть смысл взять ужины, тем более, что рестораны поблизости все дорогие.
Уборка в номере отличная, номера достаточно просторные со свежим ремонтом. Вежливый и приветливый персонал, вечером играет живая музыка. Хорошее спа, несколько тренажёрных площадок. Отличный пляж, порадовала сетка, которая не пускает медуз.
Остались очень довольны отдыхом, если вы хотите релакса и восстановить силы, очень советую!)
Читать полностью
10
26 февраля 2020 | Алексей М
Отличный отель, очень мне нравится! Ребята большие молодцы!
Выбирал отель по карте на букинге, смотрел именно по расположению, и не ошибся! Очень классный отель, очень приветливый персонал, божественно вкусные завтраки.
Очень понравился лаундж, тут девочка Ксения, большая умничка! Очень клиентоориентированная, говорит на русском! Благодарю 🙏🏻 за такой замечательный отдых!
Читать полностью
10
04 марта 2020 | Nataly S
Отличный отель
Сейчас находимся в данном отёле, все очень нравится. Номер замечательный, с видом на Пальму. С утра посещаем йогу - прекрасный преподаватель. Очень приятный и дружелюбный персонал. Спасибо Ксении за гостеприимство.
Однозначно вернёмся ещё в этот замечательный отель.
Читать полностью
10
08 марта 2020 | Науменко А
Отдых
Отдыхали с 27 февраля по 8 марта, все понравилось, отель отличный, ребенок 1,9 года любил отдыхать в детской комнате с няней Муслим. Питание разнообразное. Все чисто. До города ездили на такси. Рекомендуем.
Читать полностью
6
16 марта 2020 | Гульназ Ф
нет своей территории , первая линия , далеко от города
На данный момент нахожусь с семьей в этом отеле . Изначально были проблемы с кондиционером, чтобы решить эту проблему нужно было всего лишь 5 раз обратится на ресепшн. Но они нам ее не решили , просто полностью выключили . Поменять номер можно доплатив 300 дирхам . Однажды ночью начали мыть балконы, в час ночи ! Дети проснулись , звонили на ресепшн никто не разговаривает на русском, нас не понимают . Вообще очень сложно с русским языком в отеле , если вы не знаете английского языка , то вам точно не сюда . Все что сохло на балконе , стало мокрым . Могли бы предупредить, что будут мыть .
По поводу кухни: многие блюда сильно острые (мясо , салаты и тд ) . Если вы любители покушать берите полный пансион . Рядом в округе покушать негде , супермаркетов нет , в отеле покупать очень дорого . Примерно 7 тыс на двоих ужин , массаж 10 тыс рублей . Если приезжаете с детьми , то с колясками ездить проблематично . Нет пандусов вообще нигде . Территории отеля нет , погулять негде , рядом с отелем сходить некуда , придётся тратить деньги на такси, чтобы куда то добираться . Есть бесплатный автобус до города 2 раза в день .
Комната убирали отлично, чисто , каждый день , в этом плане молодцы .
Нам с погодой не повезло , хоть и бассейн подогреваемый , он все равно прохладный. Почти так же как и море , купаться не получается
Если хотите поплавать , тоже не получится, море огорожено, глубина моря по пояс , не понятно почему так сделали. Персонал отзывчивый, все стараются. В детской комнате очень понравилась Муслима, открытая , хорошая девушка .
Читать полностью
10
19 марта 2020 | Lilya69
Релакс
Отель располагает к спокойному отдыху, очень понравилось, что не было музыки около бассейна , и насладились пением птиц . Номер оснащён на высшем уровне, все современное, качественное. Отличное питание, персонал отеля решает все вопросы за 5 минут, можно подойти к любому сотруднику и каждый Вам поможет и подскажет, что лучше , как выгоднее проехать в любую точку Эмират. Было приятно и неожиданно получить поздравления для дочери в день выезда, хотя день рождение у неё только на следующий день
Читать полностью
10
22 марта 2020 | vikkasumy
Классный отель
Очень понравилось в данном отеле: понравилась еда, Йога, комнаты. Все супер!!!!! Хорошие комнаты, комфортные кровати, приятный персонал. Все вежливые, дружелюбные. Благодарность Ксении за гостеприимство.
Читать полностью
10
27 июня 2020 | Andreea Bobu
Послеполуденный чай
Я пил послеобеденный чай с друзьями в кофейне Chapters. Удивительный выбор и действительно вкусно, мне больше всего понравились канапе с лососем и острый рулет ?. Персонал очень приятный и очень услужливый. Отличное обслуживание клиентов! Чекки и Трейси сделали наш опыт потрясающим! Не забывайте, что выбор чая действительно хорош, и я настоятельно рекомендую имбирный чай с куркумой.
Читать полностью
10
22 июля 2020 | Eugene B
Отличный отель!!!
Отель потрясающий, всё на высшем уровне,очень хороший сервис, свежие номера с очень хорошим ремонтом. Ресторан с очень вкусной едой на любой вкус. Очень дорброжелательные официанты. Очень хорошо сделана зона отдыха, хороший бассейн, сразу рядом море.
Читать полностью
10
03 августа 2020 | Aleksandra S
Королевский прием)))
В феврале 2020 года отдыхали семьей в эмирате Дубай в отеле The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Хочу выразить искреннее восхищение гостеприимством хозяев и персонала отеля. Все возникающие вопросы во время отдыха можно было без проблем решить на ресепшн или на английском, или на русском языке (трансфер, условия размещения и т.д.). Номер прекрасный, чистый, уютный, уборка каждый день, вид на Персидский залив и Пальму... очень здорово! Питание качественное, еда вкусная, разнообразная, свежая.
Прекрасный собственный оборудованный пляж, классный теплый бассейн. Территория отеля небольшая, но уютная и ухоженная.
Остались довольны всем, заездом, пребыванием. Поистине Королевский прием, спасибо большое!!!
Наши пожелания хозяевам и персоналу The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel больше замечательных гостей, процветания.
Читать полностью
10
22 августа 2020 | Nurjana
Restaurant
Очень советую посетить VIBE ресторан в отеле The Retreat Palm. Очень понравилась еда, как говорится «пальчики оближешь», и сервис. Супервайзер Ахмед и персонал чутко относятся к каждому клиенту. Спасибо, было очень приятно и самое главное ВКУСНО!!!! 😋🥰
Читать полностью
10
22 сентября 2020 | Alena
Восторг!!!! Карим супер!!!!
Огромное спасибо Кариму!!!! Amazing guy and service!!! Он дал самый лучший номер в отеле для моей мамы! И сделал ее очень счастливой! Восторг!!!! Самый дружелюбный и приветливый персонал на пальме!!! Безмерное спасибо и тысяча слов благодарности Кариму! Очень профессионально и грамотно общаемся с клиентами!! Браво!! Завтраки шикарные , все очень вкусно!! Мы поздно заселились и благодаря Кариму нам принесли тёплый ужин прямо в номер! Обязательно приедем ещё раз и будем рекомендовать!!!
Читать полностью
10
19 октября 2020 | Анна
Семейный отель
Отличный отель с прекрасным рестораном, есть русскоговорящие сотрудники, которые всегда готовы помочь (Uson, Aziz, Islam). Хороший пляж, который оборудован сеткой от морских ежей и медуз. Кухня прекрасная, советую брать полный пансион, так как до ближайших ресторанов далеко. Замечательный бариста (Amardip), в детской комнате работает внимательная русскоговорящая Muslima.
Читать полностью
10
25 ноября 2020 | Софья К
Отдых в новом Спа-отеле
Новый современный отель с прекрасным видом на залив, частным уютным пляжем и тёплым чистым бассейном. Разнообразный ассортимент питания, кондитер с золотыми руками и хорошее обслуживание. На протяжении всего дня ралексирующее музыкальное сопровождение и индивидуальное обслуживание в баре у бассейна в течение дня. В ресторане внимательное обслуживание персонала, Маhmoud.
Читать полностью
10
10 декабря 2020 | Mila_mos
Все Отлично, очень довольны!
Отдыхом очень довольны, все прекрасно. Персонал очень приветливый, хороший выбор блюд)
Есть блюда и для вегетарианцев, и мясные, и сладости. Утром предлагают чай/кофе, вечером десерты. Если ещё и вечером кофе, то было бы вообще идеально))
Читать полностью
10
18 декабря 2020 | ATatyana
Отличный сервис!
Отдыхали с дочерью месяц и остались очень довольны. Приятная атмосфера, которую профессионально создают сотрудники отеля. Особая благодарность ребятам из ресторана Uson и Kelvin, которые помогали накормить ребёнка!
Читать полностью
10
18 декабря 2020 | Ipara T
Good service
Обслуживание на высоте. Особенно, официанты Хамза, Азиз, Ичвар и Ислам. Очень вежливые и шустрые. Спасибо им за помощь, за обслуживание, никогда не отходили, все время спрашивали. Я осталась довольна их обслуживанием.
Читать полностью
10
16 января 2021 | Valeriia
Good service at breakfast
очень вкусная кухня и обслуживание, отличный персонал. чисто и очень приятно здесь находиться.
очень приятный молодой человек и девушка Dhiren и Sruthi
советую отдых в этом отеле. всё очень круто!!!!!
Читать полностью
10
19 января 2021 | Наталья Зубова
Отличный семейный спокойный Отель!
Благодарим от лица всей нашей семьи всех сотрудников отеля за внимательность, отзывчивость и учтивость! Особая благодарность прекрасной девушке Муслиме из детского клуба за разнообразие и идейность досуга нашего ребёнка, Дочка Кира в восторге! Также очень понравился взрослый и детский бассейны, там работают очень внимательные наблюдатели-спасатели. И хотелось бы выделить ребят с пляжа, они - большие молодцы, помогают всем с утра до вечера! Кухня - отменная, шеф-повару отдельный респект за яйца Бенедикт с лососем по утрам и вкусную пасту в итальянский день и рыбку в морской день на ужины!)) Парни по клинингу номера всегда старались, убирались хорошо, все что надо - приносили. Вроде никого не забыла))). В заключение хочу сказать, нам понравилось у вас отдыхать, повезло с хороший погодой, что даже поплавать в море в период с 8 по 16 января смогли.
Читать полностью
6
23 января 2021 | Ива
Семейный отдых в январе .
Отдохнули хорошо, спасибо русскоговорящим Диане и Кариму , всегда былина связи . Бассейн с подогревом , пляж свой чистый , еда местами острая ближе к азиатской ,убирались в номере хорошо . Самая идеальная погода для нас это январь.
Читать полностью
10
26 января 2021 | Tanya A
Прекрасное место для спокойного отдыха.
Приходили в этот отель на Послеобеденный чай. Атмосфера расслабляющая, вкуснейшие закуски и широкий выбор напитков - беряковый и угольный лате пили впервые именно тут. Наша ассистент Checkie была очень внимательной и заботливой, за что ей отдельная благодарность.
Прекрасное место для спокойного релаксирующего отдыха.
Читать полностью
10
01 февраля 2021 | Евгений В
Stay
Удобный отель, очень вкусная и разнообразная еда (хотя и совсем не дешевая). Комфортный номер, очень хорошее обслуживание. Очень признательны официантке Muskan за вежливость и предупредительность. Номер следует выбирать окнами на искусственную лагуну Palm Jumeira, поскольку по наружной стороны идёт строительство других объектов. Свой пляж и есть возможность прогулки вдоль берега.
Читать полностью
4
03 февраля 2021 | татьяна
Плохо,разочарование
Редко пишу отрицательные отзывы, но этот наверное именно такой. Итак, что понравилось? Пожалуй сам пляж и его уборка. Но вы должны понимать- это пальма, ее ветвь, ни о каком бескрайнем океане речи нет, вода чистая, красивая, тысяча звездочек в лучах солнышка! НО- как обычно что то не так! Лежаков много, они удобные, но зонтиков!!!! Катастрофически не хватает!!!! Отдыхающие приходят позагорать и ...вынуждены сами все себе искать и организовывать! Персонал равнодушный и не расторопный, скажешь- ну посмотрят, авось помогут, как то так. Номер- обычный, не 50 квм как заявлено, и опять НО- в шкафу четыре вешалки, карл! Четыре!!! Мы были с мужем на 18 дней, как думаете, нам хватило? На весь номер - два ящичка, все остальное имитация, смысл? И самое ужастное- кондишн!!! Он издавал звук, пощелкивание, потрескивание, днем не замечаешь, ночью- спать не реально! Но это же оаэ!!! Тут и зимой нужен кондицианер! Просили устранить- пришел спец...наверное...долго тыкал в пульт управления, потом открыл люк в ванне, поколдовал там и ушел, люк при этом не закрыл, он еще два дня качался над головой в открытом виде, пока мы слезно не упросили на рецепшине его закрыть, кстати просили два дня подряд, сами бы закрыли но...без стремянки не достать было! Кофе машина, заявленная в рекламе, в каждом номере- миф, был просто чайник. Был плюс- понравилась ванная комната- четко по зонам, все удобно и функционально, естественно без НО не обошлось- дверь в душевую навешена криво, был зазор, в который все время поподала вода и разливалась огромная лужа, подтирали все время, и.....спасало полотенце под дверью. Просьбы выполнялись...на 5ый 10ый раз, например забрали халат, принесли следующий только на третий день, после регулярного обращения на рецепшин. Уборка...если это уборка, то она сводилась с заправке кровати и смене полотенец, причем, как мне кажется, в пляжном отеле, принято менять их два раза в день, иначе на утро просто нет сухих, в оаэ не сохнут полотенца за ночь! Уборку балкона за 18 дней пребывания сделали ОДИН раз, и уверяю- этого было не достаточно. Кухня не плохая, но ооочень скудная, вторник, например восточная кухня, трехлетнего ребенка кормить нечем! Все! Все! острое! Любите пасту, пожалуйста, но она с определенным сосусом, не нравится? Другой нет! Десерты красивые, но...не вкусные...может потому что ПП? Нет мороженного, вернее есть, но приходилось просить специально носить его из пляжеого бара, естественно за отдельную плату. Напитки, указанные в меню- все время делали по разному, что странно- один раз смузи из клубники просто ммммми...на следующий день- пить не реально. Персонал в ресторане тоже весь расслабленый, иногда до конца ужина не убирали посуду вообще, приходилось переставлять самим куда придется. Но если за столами хоть как то следили, то пол, это катастрофа!!! С начала ужина и до закрытия никто его не убирал! А с детками много отдыхающих было, ...поэтому все похрустывали обувью по картошке фри, гороху, косточкам курячим и тп. Номера которые выходили в холл оказались очень даже не выгодными, т к шум из хола был слышен в комнатах, заселение шло и ночью и рано утром, поэтому шум часто мешал спать. И главное- отель позиционирует себя - за здоровый образ жизни! Нет алкоголю! Нет курению! Ну...алкоголя вроде бы и правда нет, но курение!!! Оооочень много курят! Все на балконах! Но...пепельниц нет и все это горящими окурками летит вниз!!! Мы кстати, перед бронированием уточняли- нам нужен номер с балконом и для курящих- чтоб никому никоим образом не мешать, нас отел заверил- да, все ок, приезжайте все готово для вас, и кстати раздельные кровати тоже для вас подготовили. Как бы не так!!!! При заселении - барышня с рецепшин уверяла что у них вообще нет номеров для курящих, пришлось звонить встречающей нас тур фирме, выяснять это, ругаться, оказывается- отель лукавит и целый этаж (второй ) у них именно для курящих, но...раздельных кроватей нет! Так что парьтесь со своей больной спиной на общей кровати! С горем по полам нас заселили в номер на 2 этаже, но...с общей кроватью. Попросили хоть раздельные одеяла- принесли еще одно, но...на следующий день при уборке его забрали...пришлось просить снова! В последствии- просто прятали его в шкаф! Да, и пол пляжа тоже
курит, порядочные курильщики идут в места отведенные для них, они есть, удобно и комфортно, остальная часть пляжа курит на шезлонгах и опять же, за неимением пепельниц окурки зарываются в песок! Смысл? Ну раз такова действительность- разграничте зоны для одних и для других! Все! Проблема решена! Все довольны! Пляж чистый! Порадовала машина отеля- большая и комфортная и цена ооочень адекватная. В ковид посадка в тахи- по 2 человека, нас было 3 взрослых и малышка, надо было брать две машины- по правилам, так вот машина отеля- позволяла посадку нас всех вместе и при этом цена чуть ниже чем за два отдельных тахи. Можно было бронировать машину заранее- если намечались поездки, мы с удовольствием пользовались этой услугой- и в зоо ездили и в молы и на бич джумейру погулять и в леголенд. Все было удобно и комфортно. Рада, если кому-то пригодиться мой отзыв. Конечно, это все субъективно и возможно я сравниваю с другими отелями где безупречный, с моей точки зрения, сервис. Но мы правда пожалели что выбрали этот отель.
Читать полностью
2
14 февраля 2021 | Traveller
Ужасный отель, с ужасными работниками на ресепшене
Заселили нас в номер с видом на стройку, при попытке переселиться, нам сказали что гостиница полная, подойдите завтра. На следующий день, менеджер-девушка сказала тоже самое, что весь отель полный подойдите на следующий день. За окном стройка и спать с открытыми окнами невозможно, при бронировании через booking, нигде не было информации что за окном ведутся строительные работы. Подойдя в третий раз на следующий день на ресепшн, мужчина-менеджер ответил нам, что кто вас обещал переселить, пусть вас и переселяет, у нас нету мест в отеле. Посмотрев на bookinge и на официальном сайте гостиницы, там в наличии были номера с видом на море, также написав на сайте гостиницы, нам ответили что номера есть за 600 aed. Подойдя и показав эту информацию менеджеру, он согласился нас переселить в другой номер с видом на море, но правда вы должны заплатить 1500 aed!!!! И других номеров у них нету. Мне кажется это издевательство над постояльцами гостиницы.
Читать полностью
10
19 февраля 2021 | Саби
Service was good
Мускан как персонал очень хороший. Отель на высшем уровне. Мы всем довольны. Еда каждый раз разная и вкусная. Я рекомендую всем посетить это место. Особенно для семейных пар. Я рекомендую всем посетить это место.
Читать полностью
10
20 февраля 2021 | Viktoria R.
Замечательный персонал!
Отдыхала две недели в этом отеле, и не пожалела, что выбрала именно его. Чуткий, обходительный персонал, прекрасная, вкусная и разнообразная кухня (советую брать полный пансион), удобное расположение, всегда чистый собственный пляж.
Особая благодарность администратору Кариму за внимание.
Читать полностью
4
06 марта 2021 | Yulia C
Отель ни соответствует на 5*, ни тем более цене.
Отель не соответствует ни 5* ни тем более цене.
Для начала, чтобы было понятно. Я путешествую более 15 лет, по 3-7 раз в год, я была в большом количестве стран и в разного уровня отелях, но с таким столкнулась впервые.
1. Основное, это персонал. Его очень много, все постоянно улыбаются, спрашивают как дела, могут поболтать с тобой, вот стараются- на этом сервис заканчивается, так как квалификация персонала крайне низкая. Да и в целом, все это "как дела" ненастоящее, так как если возникает реально проблема или что-то нужно, вас игнорируют, либо нужно буквально отвоевывать Ваше желание.
- в описании номера кофемашина, въехали ее нет, реакция отеля - извините, на второй раз просто не ответили
- на завтраке к бесплатному кофе не приносят чайную ложку, очень весело наблюдать как в 5* отеле люди мешают кофе, кто ножом, кто вилкой. При этом если заказывать платный кофе днем, приносят с ложкой.
- был ремонт ресторана и накрывали на улице, если не хочешь сгореть в обед, то место под зонтом нужно отвоевать и не у гостей, а у персонала, если мягко сказать что нужен зонт, скорее всего не сработает (скажут сорри и пойдут дальше) , надо прям настаивать в жесткой форме
- играли в теннис ближе к вечеру, чтобы включили свет на корте приходилось по 5 раз бегать напоминать, через пол часа включали, когда попросили 1 раз свет не включился😂
- уборка в номере: часто грязные стаканы не мыли а просто переворачивали и ставили на место,
- пропали контейнеры для линз, сказали персоналу, ничего, ни вот вам новый контейнер ни извините,
- уборщик постоянно уносил второй ключ из номера, а вернуть второй ключ от номера, который забрал уборщик, ещё один квест, после 3-х звонков через пол часа дождались, после нескольких таких квестов, вешали чтобы не убирались, при этом, один раз проигнорировали dnd и всетаки убрались
- хоть на пляже smokjng free и есть очень красивые и удобные места для курения, всеравно люди курят на лежаках и это остается без внимания
- если завтракаете на улице, не оставляйте стол без присмотра, так как птицы воруют еду, и никто за этим не следит
- в номере для двоих один халат
- есть второй неработающий фен
На самом дела, косяков, значительно больше, но выписала основные.
Если с этого отеля снять полторы звезды, и уменишить цену раза в два, три, то все встанет на свои места, и ожидание - реальность будут совпадать. Хотя конечно, на мой взгляд, если сократить персонал раза в 3 и нанять меньше но квалифицированнее, то все будет ок.
Из хорошего:
- Вкусная еда, достаточно разнообразная, про день с острой кухней соглашусь, я хоть и люблю острое и мне то понравилось, но для детей и кто не ест острое согласна - выбора особо не было ;
- Классный сюрприз на годовщину
- чистый пляж и море, но да имейте ввиду, что оно внутри пальмы без волн и пр.
- лежаки очень удобные с подушками
- обратила внимание что есть 2 донские огороженнве зоны, на улице с бассейном и в помещении, и судя по количеству детей на завтраке и пляже, эти зоны имеют успех
P. S. : мы на самом деле поняли в чем дело, очень много людей и крайне низкий коэффицент полезного действия, по идее куча людей и у каждого своя задача, и если он открывает двери, то не способен пойти и сказать на ресепшн включите свет на корте, и вы пойдете искать того кто может это сказать, потом он будет искать ответственного за включение кнопки, и тд, и тп... А пока ищут видимо еще забывают, что ищут, и приходится напоминать по несколько раз.
Читать полностью
10
07 марта 2021 | Ольга Г
Healthy Afternoon tea in the healthy hotel
Отличный отель. Отдыхали здесь в марте 2020 и вернулись сразу после снятия ограничений и прививки. Есть здесь такое развлечение Afternoon tea. Прекрасный выбор закусок из 3 меню: веганского, кето и «нормального» (с учётом профиля отеля и фокусом на здоровье питание). Чай, кофе без лимита. Очень вкусно и красиво. И как всегда очень тёплое обслуживание - спасибо Checkie and Proteek ❤️
Читать полностью
10
09 марта 2021 | Александра П
Отзыв о сотруднике- Муххамеде.
Всё понравилось, сотрудник молодец! Добрый, хороший, что нибудь принесёт попробовать. Отзывчивый, со всем поможет. Отель такими должен гордиться! Обслуживал нас вечером: водички налил, лишнее убрал, всё что мог для нас сделал.
Читать полностью
10
17 марта 2021 | vlabuc
Очень хороший отель.
Отель просто замечательный. Персонал дружелюбный и приветливый. Помогает решать все вопросы. Завтраки на пятерку. Красная рыба каждый день. Бенедикт, каши. Чувствуется что отель новый. Рекомендую. За такие деньги лучше не найти.
Читать полностью
10
28 марта 2021 | Ольга Б
Отличное место
В ресторане большой выбор разнообразных блюд, можно найти еду даже в пост. Все очень вкусное и свежее
Остались полностью довольны! Отдельное спасибо хотелось бы выразить девушке Muskan за дружелюбный и оперативный подход.
Читать полностью
10
02 апреля 2021 | Наталья
Лучший вариант на пальме
Уже в который раз мы семьей выбираем этот отель. Отель небольшой и очень уютный. Персонал встречает нас очень радушно и тепло. В чем мы видим плюсы этого отеля:
- своя территория на пляже (зонтики, лежаки, полотенца)
- детский бассейн под навесом
- спасатели на бассейнах (и они действительно работают - зорко следят за безопасностью на воде!)
- большой выбор водных активити на пляже.
- шахматы на пляже
- вкусные и разнообразные завтраки (есть все - каша, сыры, станция омлета, вкусности, фрукты и т.д.)
- удобные, уютные и просторные номера (есть все - тапочки и халаты. Большие полотенца. Удобная кровать 🤗)
- очень открытый и friendly персонал. Стараются окутать гостей вниманием.
- лаунж, где можно спокойно выпить чаю и остыть после жаркого солнца.
- прекрасное кафе в лобби с fresh juice
- отличный вид на залив из номеров
- вкусный кофе в номере.
- хорошая уборка.
Нам очень нравится здесь останавливаться. Мы возвращаемся вновь и вновь.
Пальма большая, отелей много были и в Атлантисе (но слишком много народа, прям муравейник) - там для нас было как-то неспокойно. Да, дорого-богато, но не было уюта и спокойствия.
Были в Софителе там же. Очень уютные номера (особенно сьюты), но опять же - слишком много пафоса и оттого не было чувства релакса.
А тут, мы отдыхаем и душой и телом. Отдельное спасибо девочкам - Татьяне и Диане. Очень заботливы и очень внимательны. Вы делаете наш отдых наполненым душевностью. Нам хочется к вам возвращаться вновь.
С уважением, Валерий и Наталья.
Читать полностью
10
03 апреля 2021 | Александр Юрьевич
Чудесный отдых
Прекрасный отель, отличная еда каждый день. Спасибо поварам.
Хорошо оборудованный, чистый, собственный пляж. Работающий на всей территории отеля Wi-Fi.
Отдельное спасибо за заботу и отзывчивость к просьбам отдыхающих администратору лаунжа на седьмом этаже Татьяне. С удовольствием приедем к вам ещё раз.
Читать полностью
10
03 апреля 2021 | Olga
Прекрасный отдых!
Отличный отель! Прекрасная еда, большой выбор блюд, в том числе для приверженцев здорового питания. Разнообразные мясные блюда, рыба, морепродукты, большой выбор овощей, прекрасные десерты. В номере есть все для комфортного проживания: удобные кровати, хороший фен, халаты, тапочки, кофе, чай. Воду дополняли каждый день, в ванной обновляли полотенца и моющие средства без напоминаний. Тёплое море, прекрасный вид из окна номера на Пальму и Персидский залив. До любого места в Дубае можно недорого добраться на такси, которое всегда есть у входа в отель. Лежаков на пляже достаточно, большие зонты. Персонал отеля внимательный и отзывчивый. Отдельное огромное спасибо и большая благодарность Тане, которая работает в лаунж-зоне. Всегда доброжелательная, отвечала спокойно и компетентно на все наши многочисленные вопросы, очень помогла с организацией заезда и выезда. Всегда было приятно подняться в лаунж-зону и увидеть улыбку Тани. Прекрасный отель, очень рекомендуем!
Читать полностью
10
03 апреля 2021 | Андрей
Отличный сервис!
Замечательный отель! Отель выбрали друзья, подойдя к этому вопросу очень тщательно, изучив отзывы из разных источников. Мы присоединились к их выбору практически «не глядя», и не ошиблись.
Во-первых, очень чисто. Уборка проходила как-то ненавязчиво и не заметно, но в комнате по возвращении все вещи аккуратно расставлены, свежие полотенца. Постель меняли через день, постельное белье мягкое, свежее, спать одно удовольствие! Спасибо ребятам из room-service Manoj и Geethika.
Во-вторых, питание. Очень вкусно и разнообразно. Всегда в меню были рыба и морепродукты, чему мы были особенно рады. Несколько раз баловали крабами и французскими устрицами.
Мы взяли вариант размещения с лаунж-сервисом. Это даёт возможность доступа в лаунж-зону на 7-м этаже с 8.00 до 11.00. Здесь всегда есть чай, отличный кофе, безалкогольные напитки, фрукты, десерты. Рекомендуем.
Отдельное огромное спасибо Татьяне из лаунж-сервиса за заботу и помощь в решении всяких мелких вопросов!
Читать полностью
10
03 апреля 2021 | Ольга Мандрик
Классный отель👌
Отдыхали с друзьями в этом отеле в марте 2021. Внимательный персонал. Уютные и чистые номера. Уборка качественная. Питание очень понравилось. Разнообразие овощей и фруктов, морепродуктов. Очень вкусный кофе в lounge zone. На пляже чисто. Шезлоги очень удобные. Отель, куда хочется вернуться.
Читать полностью
10
08 мая 2021 | Давид А
Отличный сервис
Отличный сервис в гостинице, шикарный сервис особенно от друга Хамза, который постоянно уделял внимание. Шикарный завтрак и дружественный персонал.
Пляж отличный. Номера уютные с видом на море. 👏👌👍
Читать полностью
10
09 мая 2021 | николай
Незабываемо и чудесно!
Одно из самых лучших мест, где мы были.
Все отлично, море, бассейны, места для детей... но этот отель делает персонал! Выше всех похвал, ни разу не было проблем ни с чем! Ребёнку булочку в контейнер, пожалуйста, в чём-то помочь они везде!!!
Читать полностью
10
13 мая 2021 | Karina_BKarm
Самый лучший отдых в моей жизни
Хотелось бы оставить очень много положительных слов в адрес данного отеля, т.к. он прекрасен! И это не преувеличение.
Мы отдыхали с мужем в начале мая и только недавно прилетели (2-9 мая). Отель поражает сразу же своей красотой, стилем и чистотой. Сервис - 5 из 5. Мы бывали во многих отелях и 4*, и 5*, но именно здесь почувствовали то, что вы не просто заселились и временно прибываете, здесь хотят, чтобы вы отдохнули и насладились как морем, так и вкусной едой, чудесным сервисом, чистым номером и тд. Расположен отель недалеко от именитого Atlantis, до него можно прогуляться пешком (около 30 мин). У отеля свой собственный пляж с бесплатными лежаками и зонтиками и свой выход в море. Советую не заплывать за бортики, тк меня, например, ужалила медуза в 1 день. Пляж чистый, персонал следит за всем, спасатель также каждый день сидит и наблюдает, рядом есть водные аттракционы (байдарки, лодочки и тд). Нам очень понравилось катание (1 час) по заливу, где вас завозят в топовые места (отель-парус, дубай марина, атлантис и тд).
Отдельно хочу выделить питание. У нас было ультра все включено, кормили изумительно, выбор блюд большой. Повторяется только завтрак, и то горячие блюда в нем меняются. Концепция больше к пп питанию, но мне это по душе. Десерты - это выше всяких похвал. Если у вас тариф ультра все включено, то напитки и еда с пляжного бара также бесплатно, и вам их приносят прям к вашим лежакам, это очень удобно.
На ресепшен вы можете попросить вызвать такси для вас. Национальное такси дешевле, чем uber и его быстрее всего вызвать. Самый близкий ТЦ - это Nakheel Mall.
Мне также сильно понравилось, что в отеле следят за масками, везде все обрабатывают (от номеров до лежаков), что несомненно важно в текущее время с covid.
Персонал - отзывчивый, внимательный, всегда спешат на помощь. В один день был большой ветер и мое платье унесло с балкона, я обратилась за помощью, через 20 мин его нашли и принесли мне его постиранное, выглаженное, в запечатанном пакете!!!
Отдельно хочу отметить некоторых сотрудников: именно на таких сотрудниках и держится тот сервис, та концепция и атмосфера. Спасибо за прекрасную уборку Sunil и Amith! А также спасибо за обслуживание Anandhu, Piyush, Hamza и Jitendra.
Мы надолго запомним этот отель и обязательно в него вернемся. Уже рекомендую всем своим друзьям и близким :)
Читать полностью
10
14 июня 2021 | abdubannob m
Все отлично
Everything was perfect. The staff each made my stay great.
Thank you all. See you next time.
Все отлично,хорошое расположения для кто любить океан и вид.Персонал великолепный.Роом сервис хороший(Азиз говорить по русский).А также в отеле естьТатьяна говоряший на русским ,если у вас плохо английским.
Читать полностью
10
15 июня 2021 | Роман Курганов
Отдых
Добрый день , уважаемые друзья ! Поситив данный отель , я могу сказать , одно стоит здесь побывать 🙂 классное расположение отеля , прям на первой береговой линии ! Хотелось сказать отдельно про ресторан этой гостиницы , они просто лучшие , большое разнообразие еды , мясо ,рыба , куритца , куча салатов , фрукты , и самое главное вкусные десерты 🍮 персонал данной гостиницы , просто на максимальном уровне обслуживания ❤️ самая лучшая в ресторане Muskan 😃
Читать полностью
10
09 августа 2021 | Sandra K
Прекрасный отель
Отдыхали неделю в этом отеле. Очень понравилось:
- питание (брали полный пансион): разнообразные блюда на завтраки, обеды и ужины. Все было очень вкусно! Особенно понравились десерты.
- Помимо мастерства шеф-повара, хотелось бы отметить ещё одно важное качество: дружелюбность и открытость в общении! Он всегда находил немного времени побеседовать с гостями.
- Вежливый и внимательный персонал, готовый помочь, объяснить и выполнить ваше пожелание. Очень нравилось обслуживание в ресторане. Официанты и другие работники отлично справлялись со своей работой, даже несмотря на карантинные меры.
- Качественная уборка номеров и пространства в отеле
- В номере есть чайник и утюг с гладильной доской
- Спа-центр и фитнес. Была в сауне и фитнес-зале для женщин.
- Бассейн
- Чистый пляж, удобные лежаки.
При бронировании этого отеля важно учитывать отсутствие территории как таковой и небольшую зону для купания в море. Но нам это никак не мешало.
Читать полностью
10
14 сентября 2021 | Вера Р
Retreat in Dubai
Отель расположен The Palm JUMEIRAH. Мне очень понравился отель и тихий номер на 7 этаже с прекрасным видом на залив и вместо запланированных пары дней, провела уже 4 ночи , сейчас здесь и выезжать не хочу😭😭😭. Мне, как человеку, который последние 30 лет прожил в Москве, очень нравится в отеле наличие собственного пляжа, наличие бассейнов, тишина, спокойствие йога, spa, relax и шикарные виды 💥на Пальму Джумейра. Очень уютное и укромное место, везде чистота чистота, уют и комфорт для пляжного отдыха в городе Небоскрёбов💗💗💗 Dubai
Читать полностью
10
25 сентября 2021 | Ирина Б
Отпуск
Отель просто замечательный! Персонал очень вежливый , еда разнообразная , вкусная , пляж большой и чистый , лежаки всегда свободные есть! В номерах уютно чисто красиво , вид прекрасный на залив )! Очень Рекомендую посетить данное место!)
Читать полностью
10
14 октября 2021 | владислава
Отличный Отель
Хороший сервис, вкусная еда, чистое море. За номером у нас смотрел Idrees. Идеальная чистота каждый день, очень надёжный и приветливый парень. Бассейн и море супер. персонал делает все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемый!
Читать полностью
10
01 ноября 2021 | Амалия П
Прекрасный отель
Отличный отель, вкусная и разнообразная еда, чистые номера, уборка производится каждый день. Дружелюбный персонал, особенную благодарность хочу выразить сотруднику Исламу. За отличную работу, знания нескольких языков, Ислам прекрасно владеет русским языком, всегда поможет и все подскажет. Рекомендую
Читать полностью
10
05 ноября 2021 | Мария С
Хороший уютный отель, лучший персонал!
Отдыхали семьей из 4 человек. Двое взрослых, двое детей. Выбором отеля остались довольны! Брали номер из 2-х комнат. В одной разместись мы с мужем, во второй отлично поместились дети. Порадовала просторная ванная комната! Вид из окна прекрасный, пляж хороший, чистый. Еда при отеле очень вкусная! Не приторно сладко, не жирно, все как я люблю) кстати, большой выбор свежеприготовленных фруктово-овощных смузи в Лобби-баре. Обслуживание на отличном уровне- оочень Вежливый и приветливый персонал! Уборка комнаты - на отлично. Работа администраторов за стойкой регистрации - на отлично. Все наши просьбы выполнялись быстро. Что не может не радовать. Также отдельное Спасибо хочется сказать за Лаунж зону) с царящей там атмосферой «Релакс»👍🏻 То что нужно после жаркого дня. И благодарим заботливую девушку-администратора зоны - Ailene! Каждое посещение лаунжа она радовала нас позитивным настроением, ухаживала за нашей семьей и детьми!!) Спасибо за прекрасный отдых! Команда Персонала - Вы лучшие) 👍🏻
Читать полностью
10
12 декабря 2021 | Ульяна З
Very good
Завтрак очень хороший, вкусный.
Отель ухоженный.
Обслуживающий персонал дружелюбный, некоторые знают русский, очень удобно. В особенности понравился Islam, приятный молодой человек.
Обязательно вернусь сюда ещё, советую всем.
Читать полностью
10
13 января 2022 | Kseniya A
Супер все!!!!
Все на высшем уровне !!!было замечательно !! Еда невероятная !! Islam лучший !!! Hamza космос !!! Обязательно ещё вернёмся !!!! Ужин замечательный !!! Йога по утрам !!! Отличный бассейн !!! Хороший номер !! Отличный вид !!! Все короче идеально для спокойного отдыха !!
Читать полностью
10
31 января 2022 | giedrius a
Гедриус Атска
еда идеальная, очень хорошая, это фантастическое место, мне кажется, это слишком много, персонал очень услужливый, личная хамза. . хедр, мускан, они идеальные игроки в ресторане, в номерах очень хороший вид
Читать полностью
10
02 февраля 2022 | Carderi M
Комната 641
Удивительный сервис! Персонал очень приятный и услужливый, особенно Хамза! Парень всегда помогал нам и заботился о нас. Завтрак должен был умереть. Великолепные виды и хороший бассейн, а также отличная сауна и парная.
Читать полностью
10
02 февраля 2022 | Abdullah
Удивительный курорт
Лучший курорт и лучший персонал, очень услужливый и дружелюбный, нам очень понравилось наше пребывание в этом месте. Спасибо всем, особенно Хамзе из ФБ.
Приветствие на стойке регистрации для всех на курорте очень приятное.
Уборка идеальная, еда вкусная, а пляж очень чистый и красивый.
Читать полностью
10
02 февраля 2022 | Tomas P
Хамза в президенты!
Все прекрасно. . .
Отель, пляж, бассейн, еда, номер. . .
И конечно весь персонал и сотрудники. . .
Мы были здесь в течение 6 дней и решили продлить наше пребывание. Мы обязательно вернемся.
Особенно хочется похвалить ХАМЗУ, ему нужно повысить зарплату! #работник месяца
Читать полностью
10
02 февраля 2022 | Fabio A
Отличное уединение на ладони
Отличное расположение в Пальме с очень дружелюбным и профессиональным персоналом.
Номера очень большие, бассейн с потрясающим видом на море, а завтрак и персонал у бассейна замечательные. В частности, у Хамзы очень мило и очень полезно.
Идеальное место для пар, семей. Также доступны программы релаксации и детоксикации.
Читать полностью
10
02 февраля 2022 | Connector31273
Должен бронировать и должен остаться здесь!
Каждая часть этого курорта удивительна. Персонал ждет вас так, как я редко сталкивался, и они искренне хотят сделать ваше пребывание незабываемым. Я хотел бы, чтобы мы могли остаться подольше и надеюсь вернуться однажды.
Читать полностью
8
05 февраля 2022 | GrandTour08144269872
Хороший опыт
Я был в ресторане барбекю с женой и дочерью. у нас был хороший опыт. Мистер Ислам был очень профессиональным и добрым, с очень дружелюбным и теплым поведением. Еда и цены были очень хорошими.
Большое спасибо, мистер Ислам.
Различные виды еды и красивое место на открытом воздухе с хорошим видом.
Читать полностью
10
09 февраля 2022 | julzs
Отличный отель
отличное расположение на пальме, какой великолепный, фантастический бассейн и чистый пляж. тренажерный зал спа очень хороший отличный сервис превосходное обслуживание от neraj какие фантастические ребята мы хотим вернуться ко мне снова
Читать полностью
10
09 февраля 2022 | sacha G
бассейн
хорошая, прекрасная атмосфера, бассейн и пляж в хорошем состоянии, очень хороший детский клуб и тренажерный зал, организованный и очень помогающий нам, он очень усердно работает и надеется вернуться, наслаждаясь прекрасной атмосферой.
Читать полностью
10
11 февраля 2022 | Mehdi S
Любимое место
Пребывание здесь просто фантастическое, весь персонал всегда был вежлив и приветлив. Уборщики делают замечательную работу в номерах.
Еда потрясающая по качеству и разнообразию.
Особое упоминание Алвину, Юсефу и Маазу, которые предоставили первоклассный сервис. Я надеюсь, что их услуги будут признаны руководством. Они были так дружелюбны и полезны.
Мехди
Читать полностью
10
11 февраля 2022 | Kiko Menichetti
Отличная кухня и обслуживание второй год подряд!
Второй раз останавливаемся в этом отеле и точно не последний! С прошлого года отель стал еще лучше в плане качества обслуживания, выбора блюд и персонала!
Респект Исламу, который был к нам во время каждого приема пищи и позаботился о том, чтобы мы прекрасно провели время, чтобы расслабиться! Не могу дождаться следующего года??
Читать полностью
10
11 февраля 2022 | Chabyx1281
Отличное обслуживание и вкусная еда .. мы обязательно вернемся. И весь персонал очень хороший.
Отличный сервис . . еда восхитительна и есть большой выбор … Ночная тема морепродуктов восхитительна.
Ислам и Хамза, Маниша и Маскан, Йоанна и Сила очень хороши, и он позаботился о нас, и мы действительно очень счастливы и обязательно вернемся, и еда очень вкусная.
Спасибо, и мы действительно наслаждаемся ночью
Читать полностью
10
11 февраля 2022 | Jocele
У свекрови день рождения?
Спасибо всем за помощь, еда действительно отличная и вкусная, обслуживание очень быстрое, а официант и официантка очень услужливые, особенно ЙОАННА и МАНИША, персонал, шеф, все такие добрые. Мы скоро вернемся туда. Спасибо и всего наилучшего.
Читать полностью
10
11 февраля 2022 | Nicolas S
Настоятельно рекомендуется
Прекрасное место, дружелюбный персонал, отличная еда и очень расслабляющий опыт. Мы очень рекомендуем это красивое место на ладони Дубая. Мы будем скучать по этому месту и планируем скоро вернуться снова!
Читать полностью
10
12 февраля 2022 | Nalabdk H
Отпуск
Отель был действительно хорош! Но больше всего мне понравился персонал, который здесь работает. От команды уборщиков до администраторов, команды пляжа и ресторана. Отличные люди, очень добрый и трудолюбивый персонал. Сделал все, чтобы мы остались довольны.
Читать полностью
10
13 февраля 2022 | Mabel Goulden
Прекрасный послеобеденный чай
Мы делали этот послеобеденный чай раньше, и мы знали, что должны вернуться, потому что веганские варианты так хороши! У нас был отличный сервис от Checkie, нашего сервера, и у нас было множество напитков, включенных в сделку. Спасибо за отличный день!
Читать полностью
10
13 февраля 2022 | Jane D
Поразительнй
Это был наш второй визит в The Retreat. Персонал снова был ВСЕ исключительным, никаких проблем не возникало, но он никоим образом не был подобострастным. Весь персонал искренне желал, чтобы их клиенты прекрасно провели время. Восхитительный джентльмен на стойке регистрации даже изменил наш номер, так как я попросил «полный вид на море», а тот, который нам выделили, имел внешнюю стену, закрывающую часть вида. Наш запасной номер 323 был великолепен. Нам очень понравился широкий выбор различных кухонь. Цена была очень разумной для Дубая, и если вы хотите выпить «правильный» напиток, в отеле по соседству (в 2 минутах ходьбы) был прекрасный бар на открытом воздухе.
Большое спасибо за прекрасный перерыв, вишенкой на торте которого стала возможность увидеть нашего сына и невестку, которые живут в Крик-Харбор.
Читать полностью
10
13 февраля 2022 | Lemuel P
Приманка Аль Нахла
Очень хороший сервис. Мне понравилась еда и обслуживание, особенно Мохамед Эльшенави и Хасан? наживка Al Nakhla лучшая арабская еда дружелюбный персонал. Суп изумительный, салат тоже. Наш семейный ужин того стоит, и мы приедем в ближайшее время.
Читать полностью
10
14 февраля 2022 | MJH60
Мы чувствовали себя очень желанными
Мы приехали в Дубай, чтобы расслабиться и посетить выставку и отель, предоставленные для очень расслабляющего времени. Мы прибыли в 23:00 и прошли быструю и дружелюбную регистрацию, где получили полный набор информации. У нас был номер на 7 этаже с правом пользования клубной гостиной. Наш номер со стороны пляжа был очень тихим. Мы забронировали номер с полупансионом и остались вполне довольны качеством еды как во время завтрака, так и во время ужина. Даже в часы пик обслуживание Солы, Шрути, Трейси Ислам, Махмуда, Мааза, Маркуса, Шенави Сантоша, Хасана Шаркула и Пратика всегда было очень дружелюбным и быстрым. Они также упомянули возможность заказать такие блюда, как яйца, омлеты и т. д. готовый. Все усердно работали, чтобы обслуживать лучше всех, и, выходя из ресторана после еды, они сказали спасибо, прежде чем у меня появилась возможность сделать это за отличный сервис. Комната всегда была чистой и опрятной, и нас всегда спрашивали, нужно ли нам дополнительное полотенце и т. д. Клубный лаундж с панорамным видом и хорошим буфетом - хорошее место для отдыха. Нас всегда принимали очень дружелюбно, быстро получали информацию и, даже будучи шведским столом, за столом подавали кофе и чай. Мы также использовали СПА и бог дружелюбное и компетентное обслуживание. Мы прекрасно провели время в Ретрите.
Читать полностью
10
18 февраля 2022 | Abdulaziz A
411
Очень хороший отдых, прекрасный вид, я встретил Викилису из отдела по связям с гостями при выезде, и она была очень любезной и откровенной. Джастин, который проверил меня, тоже был великолепен
Спасибо всем за прекрасный сервис??
Читать полностью
2
19 февраля 2022 | Mona Zgheib
Разочаровывающий семейный отдых
Я живу в Дубае с 12 лет и всегда впечатлен и очарован роскошью и высоким уровнем обслуживания клиентов его 5-звездочных курортов и отелей. Это лучшее. Это сильно портит вас.
Я останавливался в The Retreat Palm Dubai и был очень разочарован.
Все общественные места очень маленькие. Главный вход, затем несколько метров вестибюля, затем бассейн, затем пляж. Это мини отель.
Номера маленькие. Нам дали 2 номера с двуспальной кроватью вместо 2 односпальных и дополнительную кровать, твердую как камень. В 2 часа ночи был очень сильный шум близлежащей активной стройки, а также непрерывные крики гостей, разговоры в коридорах и высокий звук телевизора всю ночь. В итоге мы вообще не спали из-за предоставленных неудобных кроватей и из-за отвлекающего сильного шума всю ночь до рассвета.
На месте есть только 1 небольшой бассейн и очень мелкий детский бассейн. Детский клуб размером более 3 м х 4 м; совсем не привлекательный и не функциональный, мы не смогли занять наших детей там даже на 1 час, чтобы мы могли насладиться свободным временем для пары или спа-процедурами.
Еда в Vibe нормальная, но нормальный интернациональный шведский стол и так называемые детокс-соки смешаны с нездоровыми 7 up! ! ! ! Полупансион не включает основные напитки, такие как соки, кофе или чай! ! !
Место не подходит для того, чтобы называться Ретритом, где все маленькое и полно детей, бегающих, кричащих и заполняющих единственный маленький бассейн для взрослых.
Это место подходит для 3-звездочного мини-отеля с симпатичным небольшим бассейном и пляжем со спа-салоном и во многих аспектах не соответствует уровню 5-звездочных отелей ОАЭ. Общественные места и циркуляция в отеле плохо спроектированы и тесны.
Концепция «Отступления» кажется запутанным и расплывчатым видением желаемой идеи, еще не придуманной.
Многое нужно улучшить и подумать, прежде чем стать 5-звездочным или местом для ретрита.
Читать полностью
10
20 февраля 2022 | Thomas M
Ответный визит за солнцем и морем.
По возвращении в The Retreat я снова выбрал номер с видом на море, на противоположной стороне от пляжа и бассейна. Я действительно могу расслабиться там и выпить кофе с круассаном на балконе с видом на спокойное море.
Две вещи привели меня к Palm: 1. Солнце и 2 . Море. Ретрит — одна из немногих курортных зон в мире, где каждый день теплое солнце. Я могу наслаждаться этим на своем личном балконе. Я тоже люблю купаться в море. Я ценю сеть вокруг плавательного пляжа, чтобы не пускать медуз.
Через несколько минут после регистрации и осмотра пляжа меня встретили сотрудники Нерадж и Усман, которые помнили меня с момента моего первого пребывания на пляже и тепло приветствовали меня снова.
После одного изнурительного дня на Dubai Expo 2020 (есть бесплатный автобус) я вернулся в 4:00 на пляж. Все шезлонги, казалось, были заняты другими гостями, и я начала паниковать и не знала, что делать. К счастью, мистер Хабид нашел меня и помог найти свободный шезлонг, а также подтащил его по моему вкусу к воде. Не знаю, что бы я делал без мистера Хабида. Когда я нахожусь в отпуске под ярким солнцем, я действительно полагаюсь на персонал курорта, который поможет мне и позаботится обо мне, чтобы помочь мне расслабиться. Я имею в виду, что без господ Нераджа, Усмана и Хабида на пляже, присматривающих за мной и удостоверяющихся, что у меня есть удобный шезлонг, стратегически расположенный, или удобный домик для переодевания, и какие-либо полотенца, я мог бы просто остаться на каком-нибудь другом курорте. Я ценю их профессионализм и отличный пляжный сервис.
Я ел только пару раз в ресторане со шведским столом. Еда была изысканной, но в моей новой программе питания я обычно заканчивал тем, что заказывал специальные сокосодержащие напитки из фруктовой смеси.
У меня нет реальных претензий к курорту. Конечно, у него есть французские причуды в отношении того, что это собственность Accor, например, кнопки лифта невозможно прочитать, а зеркало для бритья слишком низкое. Но одно я запомню: по ночам в феврале холодно. Легкой куртки недостаточно. Это пустыня, но ночью нужен свитер или куртка среднего веса, а также теплая фланелевая пижама. В следующий раз я приеду летом, а не зимой. Карибский бассейн намного лучше зимой. Это больше похоже на зиму в Южной Калифорнии.
Читать полностью
2
21 февраля 2022 | Ozan A
Плохое обслуживание
Не 5-звездочный отель, все в стрессе
никогда не выберу этот отель
И не слушай тебя каждый раз разговаривай на ресепшн а они игнорируют Типа ничего ничего не происходит и можно к ним ходить каждый день я тоже самое говорю ничего не делать
Читать полностью
8
22 февраля 2022 | Arun Alex Elengical
Красивый отель
Удивительный отель, расположенный в пальме на берегу моря с прекрасными пляжами, мы пошли в ресторан на день рождения моей жены, это был незабываемый вечер ужина. Удивительно хорошая отличная атмосфера, потрясающий отель, хорошая атмосфера была в стиле латиноамериканцев и была наполнена
Читать полностью
10
22 февраля 2022 | poonam r
Хороший отдых
Регистрация заезда и отъезда прошла гладко, персонал на стойке регистрации был любезным. Команда консьержей помогла с нашими сумками, отношения с гостями были восхитительными, и в целом наш отпуск был отличным.
Спасибо всем за ваши услуги
Большое спасибо, Викилиса и Чис.
Читать полностью
10
23 февраля 2022 | Andrew H
Опыт работы в Vibe!
Абсолютная радость наполняла ладонь не только восхитительной едой, но и безупречным обслуживанием. Настоятельно рекомендуем прийти на вайбер, вы не будете разочарованы, особенно если Махмуд будет вас сопровождать!
Читать полностью
10
24 февраля 2022 | Shagufta Q
Самый лучший
Нам очень понравилось в ретрите, персонал был очень любезным и был рад помочь нам, также регистрация прошла очень быстро, и команда консьержей очень помогла, особенно спасибо Асме, она была профессиональна
Читать полностью
10
24 февраля 2022 | Jakki N
Семейный отдых в гостях у брата
Отличная служба приема, всегда очень полезно и быстро ответить на любые вопросы. Консьерж всегда очень дружелюбный и очень услужливый с нашим багажом и быстро доставил нам такси. Прием чистый
Читать полностью
10
25 февраля 2022 | Richard H
СПАСИБО!!
Только что вернулся домой, проведя 4 ночи в этом замечательном отеле, чтобы отпраздновать 40-летие моей жены. Я обычно один из тех путешественников, которые консультируются с Trip Advisor, прежде чем бронировать где-либо, но никогда не тратят время на написание отзыва. Однако в случае с Retreat Palm Dubai этого я не мог избежать. Проще говоря, я не могу достаточно похвалить качество нашего пребывания. С того момента, как нас встретил консьерж по прибытии, до дня нашего отъезда все было просто идеально. Огромное спасибо ВСЕМ сотрудникам отеля, которые организовали нашу поездку. Их энергия и энтузиазм на благо гостей поражают. Еда замечательная и подходит для всех. Бассейн/пляж – идеальное место для отдыха. Отель безукоризненно чистый, номера прекрасные. Если вы ищете, где остановиться, я без колебаний рекомендую RETREAT PALM DUBAI???
Читать полностью
10
27 февраля 2022 | salma e
Замечательный отдых
Отличное обслуживание в ретрите, приятный персонал на стойке регистрации, быстрая регистрация, а также команда консьержей очень дружелюбная, особенно раджа, а также асма, она действительно заботится о нас, всегда просит нас остаться, если нам что-то нужно, спасибо всем вам
Читать полностью
10
28 февраля 2022 | Daniel M
Семейный отдых
У нас был восхитительный отдых, это отличный отель, и персонал замечательный.
Как опыт регистрации был хорошим, а также оформление заказа
Связи с гостями были очень полезными, а также команда консьержей. Мы вернемся, когда у нас будет шанс
Спасибо Викилисе
Читать полностью
10
01 марта 2022 | Mehwish
Удивительно любил мое пребывание медовый месяц, чтобы помнить!
Замечательный отель, очень чистый! Удобства отличные, а вид сногсшибательный! Дружелюбный персонал, особенно Хамза в ресторане, который очень добрый и услужливый, проявил большую заботу во время нашего пребывания. Спасибо
Читать полностью
10
01 марта 2022 | Tom van Dyck
Очень дружелюбное обслуживание
Мы были здесь в течение недели на полупансионе. Комната была очень просторной и тихой. Пляж и бассейн чистые и удобные. Еда в буфете вкусная и с большим выбором и разнообразием. Но больше всего нас поразило индивидуальное обслуживание, которое мы получили от Хедра, который продемонстрировал гибкость, надежность и искреннюю заботу, чтобы приспособиться к нашим потребностям, будучи дружелюбным и убедительным по отношению к своим коллегам, чтобы все произошло.
Читать полностью
10
02 марта 2022 | KFL
Идеальный отдых!
Мы приехали сюда во второй раз, потому что два года назад это было так здорово.
Так что на этот раз ничего не изменилось, каждый день был действительно хорош! Это был идеальный отпуск.
Номера всегда были очень чистыми, еда была просто идеальной, и весь персонал просто драгоценный! Служба, которую они делают, всегда такая приятная, и все такие вежливые и веселые! (Отдельное спасибо Хамзе, Алвину и всем остальным!!! !!! :) ))
Вариант массажа и спа тоже потрясающий!
Я просто могу рекомендовать отель на 100 %! ! !
Мы обязательно вернемся :)
Читать полностью
10
03 марта 2022 | Arnd R
Идеальное место на пляже недалеко от пристани для яхт
Хороший отель на пальме Джумейра с невероятным видом на горизонт Дубая. Красивый пляж и очень тихая обстановка ночью. Отличный сервис для уборки номеров, приема и завтрака. Также могу порекомендовать ресторан Bait al Nakhla в отеле. Определенно стоит вернуться. Заезд и выезд очень гладко.
Читать полностью
4
03 марта 2022 | Catherine L
Будьте осторожны здесь
У меня никогда не было негативных отзывов на этом сайте. У этого отеля было три возможности исправить свои ошибки, и он не предложил компенсацию. Мой муж сидел на террасе, отодвинул стул, чтобы пройти к буфету, и упал с каменной террасы на два шага назад. Я упал на соседних гостей, чтобы попытаться помочь. Это была огромная проблема со здоровьем и безопасностью. Отель не смог предложить нам еду в наш первый вечер, так как мы приехали поздно; мини-бар был очень дорогим и нездоровым в качестве альтернативы. Они предложили нам дополнительную еду, а затем взяли с нас плату за это. Им дважды не удавалось убрать комнату, прежде чем мы пожаловались около 19:00, когда поняли, что этого не произойдет. Я объяснил все вышеперечисленное менеджеру по еде и напиткам, который предложил бесплатный чай - мы посещали Retreat, который является безалкогольным отелем, чтобы попробовать и быть здоровым.
Еда была великолепной, персонал ресторана прекрасный, а консьерж очень услужливый - однако их брендинг того, в чем они терпят неудачу, не дал того опыта, которого я ожидал, прожив пять лет и пять раз возвращаясь в отпуск в Дубай.
Читать полностью
10
03 марта 2022 | Anna S
Безупречный сервис
Мы отлично провели время в The Retreat! Особенно сервис от Хедра, Хамзы и Достона. был очень дружелюбным и любезным. Кроме того, остальной персонал был очень приятным и интересным в общении. Мы очень надеемся вернуться сюда когда-нибудь.
Читать полностью
10
03 марта 2022 | christophe G
Совершенство существует, и оно называется The Retreat The Palm.
Почти 2 недели я оставался в The Retreat для одиночной поездки на Expo 202 O. Каждое утро за завтраком и вечером за ужином я чувствовала себя как дома благодаря замечательной, дружелюбной, инициативной команде официантов в ресторане The Vibe. Спасибо: Хамза, Шенави, Сола, Сантрош, Маркус, Лахиру, Махмуд и Мааз, и это лишь некоторые из них! Простите меня, если я не упомянул каждого члена команды официантов, но этот список был бы бесконечен, как сияющие звезды на небе! Вы все сделаны из золота! Chokram, спасибо, grazie mille, gracias, merci, Dankeschon! ! ! !
И последнее, но не менее важное: Mille mercis г-н Асиф, лучший консьерж, которого я когда-либо встречал в отеле Accor. С помощью Абдуллы, Азиза, Раджи и камердинера Басита он сделает все возможное, чтобы вызвать вам такси, даже если в Дубае нет свободных мест, или организовать 6-часовую частную экскурсию по Дубаю с одним из членов его эффективной и заботливой команды. С мистером Азизом нет предела возможностям. Для меня он больше достопримечательность Дубая, чем сама Атлантида! но гораздо более сдержанный и скромный!
От всего сердца благодарю вас, замечательные люди, мне будет очень вас не хватать!
Читать полностью
10
03 марта 2022 | J3061WQhannahb
Отличный отель
Мы останавливались в ретритной пальме на 4 ночи! На глобальном уровне очень хороший персонал, красивый пляж и бассейн! Завтрак "шведский стол" был хорош! Возвращать ?? Отличное обслуживание от службы поддержки Вики Лизы и домашнего хозяйства Шохага и Нигоры, координатора мероприятия ??
Читать полностью
10
04 марта 2022 | Sally H
Отличный отдых
Удивительный опыт, отличное разнообразие блюд, обслуживание очень дружелюбное, а столики на улице такие приятные. Номер и пляж отличные… разнообразный завтрак богатый и полезный… салат-бар такой вкусный. Мне нравятся различные тематические вечера… можно добавить больше здоровой пищи.
Читать полностью
10
04 марта 2022 | Safiyyah A
Прекрасный отдых на Пальме!
Отличная атмосфера, прекрасный люкс и отличный сервис от команды, особенно в ресторане. Еда тоже супер с большим разнообразием. Здоровые, а также непослушные варианты! ! Бассейн и пляж прекрасны. Это милое маленькое отступление, если вы хотите уйти. Были здесь раньше и обязательно приедем снова.
Читать полностью
10
04 марта 2022 | gonzales nathan
Морепродукты
Еда была отличной и восхитительной. Сотрудник Мааз хан, Хамза и Сантош очень сотрудничали. Я хотел бы посетить снова с друзьями. Я надеюсь, что в следующий раз еда будет на вкус такой же, как сегодня. Спасибо, что приняли нас.
Читать полностью
10
04 марта 2022 | Grace A
Потрясающая еда
Приятная атмосфера и вкусная еда с хорошим персоналом Hamza, Maaz & Santosh. Я хотел бы посетить снова с моими друзьями в будущем. Спасибо за такой незабываемый и прекрасный ужин. вы, ребята, рок.
Читать полностью
10
04 марта 2022 | Mgs
Хороший сервис
Очень хороший сервис, доступный. . Еда отличная!
Сантош очень вежливо помогал, обязательно скоро вернется, и большой выбор морепродуктов, и еда была очень вкусной, наконец, все было хорошо
Читать полностью
10
04 марта 2022 | Tomi K
Потрясающий сервис и вкусная еда
Восхитительный сервис, фантастический выбор блюд, прекрасный дружелюбный персонал, очень рекомендуется??
Я приходил много раз, и каждый раз меня удивляли варианты, которые они предлагали. Я также привел друзей и обязательно приеду снова!
Читать полностью
10
05 марта 2022 | Yar M
Потрясающе
Прекрасно провели время
Процесс регистрации и выезда прошел гладко
Консьерж был восхитительным благодаря Ахтару
Викилиса из отдела по связям с гостями была супер крутой
Вид потрясающий
Хорошие люди во всем
***********
Читать полностью
10
05 марта 2022 | Jade Chan
Юбилейный ужин
Мы пошли, чтобы провести нашу годовщину, и у них есть постоянная акция. они подарили нам юбилейный торт, и это было очень приятно. они также хороши с нашим 2-месячным ребенком. стоит посетить?? еда также отличная со стейком и бараниной, только что приготовленной на гриле
Читать полностью
10
05 марта 2022 | Chris B
Хороший отель, хорошее расположение, хорошие удобства, больше нечего сказать!
Отель находится в хорошем месте и имеет хорошие удобства. Мы взяли номер с доступом в Club Lounge, и нам дали номер на верхнем этаже с видом на воду. Удобства в клубном лаунже были хорошими, и персонал лаунжа был очень любезным. Мы были впечатлены Йоанной на протяжении всего нашего пребывания. Лаундж всегда поддерживался на очень высоком уровне, а шеф-повар предоставил широкий выбор блюд на любой вкус.
В то время в ОАЭ требовались маски для лица, и персонал был очень вежлив, следя за тем, чтобы все соблюдали правила. Мы приедем снова.
Читать полностью
10
06 марта 2022 | MissSascha
Один из моих любимых отелей!!!
Я имел удовольствие провести несколько ночей в этом замечательном отеле, и я так рад, что сделал это. Удобства отеля идеальны, прекрасный чистый пляж, большой бассейн с большим количеством шезлонгов на выбор и фантастический вид на пальму. Я решил перейти на номер с 1 кроватью на 6 этаже, это было восхитительно! У него был огромный балкон, и он был таким просторным, удобным и имел самый потрясающий вид на бассейн, пляж и море и весь пальмовый горизонт! Если у вас есть возможность повысить категорию номера, попросите люкс 631, виды просто невероятные!
Персонал в отеле замечательный, такой вежливый, внимательный и действительно старался изо всех сил сделать мое пребывание очень приятным. Они даже прислали мне 2 шоколадных пирожных ручной работы в качестве сюрприза! Я также хотел бы особо отметить Педро на стойке регистрации, Бубакарра из бассейна и горничную Мерелин за то, что они были так добры ко мне во время моего пребывания. Вы все прекрасны, и я вам очень благодарен. Спасибо! !
Свежевыжатые соки и еда в отеле тоже очень хороши! Я также посетил спа-салон, у меня был хаммам и массаж, которые были фантастическими!
Если вы ищете сказочный отель на пляже с прекрасными удобствами, прекрасным видом и замечательным персоналом, я настоятельно рекомендую остановиться в The Retreat! 5 звезд!
Читать полностью
10
06 марта 2022 | Daniel G
Тихий отель на пальме
Я пробыл в Ретрите одну неделю. Отель придерживается высоких стандартов в отношении здоровья своих гостей. Еда здоровая и вкусная, а также есть возможность потренироваться, присоединиться к группам йоги и многое другое. У отеля очень хороший частный пляж, и персонал очень вежливый, f. бывший. Хедр.
Читать полностью
10
14 марта 2022 | MC.
Исключительный сервис
Персонал здесь замечательный, очень внимательный, такой милый и профессиональный. Огромный выбор блюд и напитков на выбор. Ислам и команда были такими милыми и постоянно проверяли нас, чтобы убедиться, что с нами все в порядке. Быстрое обслуживание и вкусная еда. Спасибо!
Читать полностью
10
14 марта 2022 | Jack S
Превосходно
Потрясающий завтрак, персонал очень дружелюбный, всегда готов помочь, когда вам это нужно.
Большое разнообразие блюд на выбор.
Мы обязательно вернемся, замечательный отель и замечательный персонал! !
Ислам заботится о нас каждое утро.
Читать полностью
10
14 марта 2022 | andreasl481
Удивительный завтрак
Завтрак был восхитительным, а обслуживание безупречным. Ислам улучшил все впечатление своим фантастическим обслуживанием и отличным вниманием на протяжении всего завтрака. Мы обязательно вернемся, хотя бы для того, чтобы испытать такой сервис мирового класса от такого дружелюбного человека.
Читать полностью
10
14 марта 2022 | Ayoub salman
Хороший отдых
Хорошее обслуживание, хорошие номера, хорошая ванная комната у бассейна, было здорово, номер был чистым, вестибюль был хорошим, стойка регистрации была очень хорошей, и мы получили хорошие номера, в целом отель был действительно приятным, и мы рекомендуем
Читать полностью
10
15 марта 2022 | Bailey H
Превосходно!!
Отличная еда каждый раз, когда мы посещали ресторан, обслуживание было 5 звезд. Всегда находил время, чтобы убедиться, что у тебя все хорошо. Очень рекомендую еду. А еще гостиница. Обязательно вернусь в будущем. большое спасибо Ислам и хамзар, сантош, москан
Читать полностью
10
15 марта 2022 | Caitlin Telfer
Отличная еда, персонал и чистота
Первая поездка в Дубай была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Этот отель получил высшие оценки и сделал каждый момент незабываемым для меня и моих друзей. Каждая еда была отличной, и всегда было чем насладиться. Персонал был великолепен и всегда внимателен ко всем вокруг. Спасибо, Ислам
Читать полностью
2
24 мая 2022 | Anastasia
Разочарование
Мы приземлились в Дубай утром. В самолете у нашего 10 месячного ребёнка поднялась высокая температура под 40, он заболел и сильно капризничал. Мы решили поехать сразу в отель, чтобы там дать ему возможность отдыхать и выздоравливать. По приезду мы объяснили станцию с ребёнком и что нам срочно нужно заехать в комнату, на что работник рецепшен нам отказал, нагло соврав, что все комнаты заняты и наша комната будет готова к 3м часа дня. Мы понимаем правила отеля, и не планировали заезжать раньше указанного времени, но в нашей сложившейся ситуации это было срочной необходимостью! После чего я просто стала умолять другую сотрудницу чтобы нам пошли навстречу и хотя бы на пару часов дали хоть какую-нибудь комнату. Я сказала что мы готовы за это заплатить. Как только услышав про доплату, сотрудники оживились и сражу же в течении 5 минут подготовили именно нашу комнату, где мы провели последующие 10 дней. В итоге, мы не доплатили, а заплатили полную стоимость номера за сутки! Это абсолютная наглость! В большинстве отелях мира есть опция early check in, которая точно не составляет полную стоимость номера как за сутки! Но нам ее не предложили и не помогли с больным ребёнком, просто это проигнорировав!
По заезду в номер мы обнаружили, что
после использования раковины в комнате, на полу образовывалась огромная лужа. Мы попросили это починить. Пришёл сотрудник и что-то сделал, после чего в ванной сильно пахло клеем, но вода больше не текла. Прошёл ровно один день и лужа образовывалась снова! Второй раз мы не стали никого простить, просто вытирали полотенцем. Работники по уборке номера тоже видели это и игнорировали.
В первый вечер я осталась с болеющим ребёнком в номере. На ужин пошёл мой муж, которого я попросила принести мне еду в номер. Придя после ужина, он сказал что работник ресторана вежливо предложил ему помощь и пообещал лично принести мне тарелку с едой, которую только что подготовил мой муж для меня (выбрал горячие блюда с бюфета).
Мы ждали этого работника 30 минут! Так и не дождались, мужу пришлось стукаться в ресторан и просить снова! Мне принесли холодную еду! Забыли положить приборы и воду! Даже не предложили разогреть. Этот отель и сервис в нем абсолютно не соответствуют пяти звёздам.
Ежедневная уборка проводилась хорошо, но в целом номер был грязный, заляпанные двери, ручки, грязные окна, пыль под кроватью, и очень грязный пол. Мой ребёнок ползал по полу, после чего у него была очень грязная одежда и руки. Стулья в ресторане просто ужасные, все в пятнах, и следах от грязных рук. Мне было не приятно садиться на эти стулья.
Работники в отеле разные, есть дружелюбные (особенно работники по уборке) и внимательные, а
есть те кто не здоровался и с третьего раза не приносил заказ.
Очень разочарованы. В этот отель мы однозначно больше не поедем.
P.S.
Фотографии отеля на сайте не соответствуют тому как на самом деле все выглядит.
Читать полностью
10
24 мая 2022 | IlyaBrovarets
Неплохой отель, но очень миниатюрный
В процессе заезда были очень расстроены. Заселялись в 17.00 после сложного дня. Весь день за рулем, работа на выставке, переезд из Абу Даби. Вообще на ресепшене нам предложили номер на первом этаже с видом на парковку - ужас. Но за доплату - есть номер на 5 этаже с видом на море. Естественно мы согласились. Ну и в итоге ждали номер еще 1.5 часа..... Расселились, могли в ресторан на ужин - ужасно. Народ носится, посадили у выхода на террасу, дверь туда сюда, ветер дует. Даже не предложили воды в качестве напитков. Были страшно разочарованы. Ну конечно, мы переехавшие из Intercontinental Abu Dhabi номера 2 Bedroom Executive Suite. Но потом уже расслабившись поняли, что для последних 3 ночей в Эмиратах - сойдет. На след день уже и ужин понравился и номер в принципе был уютным. Вообщем отдых взял свое.
Читать полностью
10
11 июня 2022 | Alisher S
Отличное место, как для деловой поездки, так и для отдыха.
В целом, все понравилось. По сервису все стараются угодить. В Лаунже Yoanna, очень приветливая и приятная девушка. Закуски от Belal и Kishan тоже понравились. Ходили туда каждый день.
Заход в воду на пляже, тоже понравился. Людей на пляже не очень много, все а основном в бассейне, что для меня является плюсом.
Номер из двух комнат с отличным видом, тоже понравился.
Есть недочеты, но не критичные. В основном касаемо завтрака. Если придти ближе к 10:00 мест может уже не быть. Придется ждать когда освободятся места. На улице птицы воруют еду с тарелок, надо быть внимательным, если что-то оставил без присмотра и пошел за чем-нибудь еще, вороны не упустят такой возможности позавтракать с вашей тарелки.
В результате, несмотря на нюансы что надо раньше вставать на завтрак, продлили еще на 2 дня.
Читать полностью
10
25 августа 2022 | Наталия З
Чистота и комфорт.
Shohag очень внимательный и приятный человек. Всегда убирался тщательно и чисто. В номер было очень приятно повращаться. По уровню чистоты и комфорта гостиница соответствует 5*. Гостиница в наши даты была заполнена, но у нас всегда было все необходимое в номере и гели и шампуни и все прочие принадлежности. Спасибо Shohog за ваш труд и заботу.
Читать полностью
6
02 сентября 2022 | Ruslan Gumenyuk
Очень обычно
Отдыхали с 23.08-31.08.
Был ранний прилет, о чем отель был проинформирован, но номера конечно же не было готового для заселения. При заселении пытались содрать 1050 дирхам за доп кровать для ребенка, хотя в ваучере указано, что доп кровать уже оплачена, после долгих споров в итоге кровать принесли бесплатно.
Отель очень обычный, номер делюкс, как стандарт маленький. Еда вкусная, детокс коктейли интересные.
Читать полностью
10
13 сентября 2022 | Betül
Идеальная йога и массаж
Это очень хороший отель с дружелюбным и уважительным персоналом. ?Вкусный завтрак ? освежающие утренние занятия йогой? Я рекомендую парный массаж ??? надеюсь вернуться туда! Большое спасибо ?
Читать полностью
10
13 сентября 2022 | Oezcan S
Удивительный сервис
Еда очень вкусная и полезная
Ислам - лучший официант, а все остальные были очень дружелюбны и помогали во всем. Отель был очень чистым. Мы приедем снова, завтрак был лучшим! Мисс Маскан была очень дружелюбна.
Очень понравилось это время здесь!
Читать полностью
10
14 сентября 2022 | 532walide
Отлично
Мы останавливались на 4 дня, это было восхитительное пребывание, прекрасный вид и расположение, восхитительный вид на пальмы, еда была хорошей, но все сотрудники были очень приятными и гостеприимными, особенно idres из горничных, он очень хорошо убирал нашу комнату, анас на стойке регистрации, очень хороший парень
Читать полностью
10
14 сентября 2022 | livh19
Фантастический отель - определенно стоит посетить
Замечательный отель, персонал замечательный. Утренний завтрак был полон вариантов. Уборка номеров 10/10. Ничего не могу придраться к этому отелю. Захватывающий вид на пальму. Идрис, который является сотрудником, также был восхитителен.
Читать полностью
10
23 сентября 2022 | Alex P
Разнообразное меню в ресторане, много блюд из фруктов и овощей, хороший сервис
Останавливались в сентябре в данном отеле семьей, понравилось меню в ресторане - свежевыжатый соки, достаточное количество блюд с фруктами и овощами, все вкусно. Хотелось бы отметить официантов по имени Islam и Santhosh - внимательные, Islam говорит по-русски, с ним приятно общаться, всегда поможет и подскажет, оказывают хороший сервис. Советую. Красивый вид из отеля на пальму.
Читать полностью
2
15 октября 2022 | Nikita P
Отвратительно
Отвратительный отель за 28 раз что был в оаэ в первый раз ждал заселение больше 4-х часов. Во многих отелях делают бесплатный либо за небольшую плату апгрейд номера пример андаз, тн8, файрмонт, софитель, здесь же просят громадную сумму, когда отель таких денег и рядом не заслуживает. На самом просто вымогают деньги чтобы заселиться раньше.
Читать полностью
10
19 октября 2022 | Лариса П
Классный отпуск , в классном отеле
Красивые номера , вкусные завтраки Теплое море , йога огонь . в отеле 10 дней , включён был клубный лаундж , обслуживал Sharkool, всё четко , быстро и с улыбкой . Спасибо отелю за хорошо проведённый отпуск , приедем снова.
Отелю процветание .
Читать полностью
10
25 октября 2022 | Надежда Л
Шикарный сервис от Ислама
Прекрасный ужин в отеле и сервис. Очень понравился Islam (официант). Прям красавчик. Всегда подходит, интересуется все ли хорошо. Все быстро приносит. Очень ему благодарны. Знает много языков. Очень удобно с ним общаться на русско-английском ))
Читать полностью
2
26 октября 2022 | Nikita P
Сезон мух
Отвратительный отель, удивительно что 5 звезд и на пальме джумейре. Были в оаэ 39 раз и такое видим впервые. Начнем с того что заселять раньше 12:00 не будут из принципа. Полотенец для пляжа часто нет. На замечание что в столовой 3 дня подряд над выпечкой летают мухи нам на рецепшн сказали сейчас такой сезон - сезон мух))))) Без комментариев, т е вместо того чтобы извиниться и тд они гордо защищают свою не гигиеничность. При выезде от турфирмы всегда приходят письма о времени приезда трансфера к отелю в аэропорт, но служба консьержей даже письма не разносит по номерам. В бассейне купаются дети в подгузниках на глазах спасателей, но никто не делает замечание, в любом другом отеле на пальме за это почти сразу же делается замечание. Сетка которая огараживает в море порвана. Сотрудники становятся крайне агрессивными, если им высказать любое замечание, вижу такое в первые. Территория отеля маленькая, играют в волейбол в метре от лежаков. Вход в бассейн всегда в песке и в какой-то слизи, из-за этого гости отеля при входе в бассейн поскальзываются.
Читать полностью
10
01 ноября 2022 | Maksim H
6 ночей на пальме
Отличный отель, чистые номера, тематичные ужины. Разнообразные завтраки и чистый пляж. Спасибо Idrees за поддержку нашего номера в круглосуточной чистоте. Очень дружественный персонал. Реклмендую с семьей.
Читать полностью
8
11 ноября 2022 | Andrey M
Mr
Лучшее в отеле - персонал. Бушиб (Boushib) почти компенсировал все недостатки отеля. В целом это и близко не 5 звезд. Территория отсутствует полностью. С двух сторон стройки. Номера недостаточно большие для семей с детьми. Дополнительные кровати за отдельную плату, хотя изначально деньги берут за проживание с детьми. Из хорошего - кормят прилично, разнообразно и вкусно. Гастрономическую идиллию несколько портит отсутствие алкоголя, включая пиво. Удобен хафборд - обед с ужином можно менять местами, если собрались на ужин в город. Приличный спортзал и хамам при нем. В теннисный корт не верьте - это баскетбольная площадка с передвижной сеткой. Пляж вполне приличный, мест достаточно, на лежаках и полотенцах не сэкономили.
Читать полностью
6
07 декабря 2022 | Анна Б
Нормальный отель со своим пляжем
Отель в целом неплохой.
Что мне не пон:
1. Нет возможности разместить ребенка нигде, кроме как в люльке. Ребёнок 6 лет будет спать с вами. Хотя номер большой и раскладное кресло поставить можно. Но нет.
2. Не поздравили с днем рождения. Вообще. Это странно и неприятно немного.
Читать полностью
8
26 января 2023 | Nadine B.
Retreat in Retreat Hotel
Всем привет!
Делюсь впечатлениями о поездке в retreat отель со своей семьей (2 взрослых, 1 ребёнок 2 лет). Первое, этот отель хорош для пляжного отдыха с семьей и детьми до 3 лет.
Под боком чистый ухоженный пляж с утрамбованным песком ( ) и неглубоким входом в залив. Тёплая вода и ограждение от медуз. В зимний сезон возможность найти лежак на пляже даже после 11 часов, гарантированно места были.
Отличный взрослый бассейн (не спортивный, скорее для релакса). Тут же под боком детская зона с бассейном, огороженная заборчиком. Бассейн-лягушатник, тёплый, неглубокий, для весёлых игр на воде; горка, качельки и баскетбольное кольцо; немного водных игрушек для общего пользования.
Номера. Достаточно просторные и свежие. Убираются хорошо. Обновляют мини бар, освежают полотенца, угощали финиками.
Еда. У нас были завтраки и ужины. Шведский стол, но что-то готовят из-под ножа. Питание хорошее. На завтраки свежевыжатые соки из арбуза, детокс соки. Есть чем накормить маленького ребёнка, достойные супы. Всегда есть среди чего выбирать. Взрослые также остались довольны питанием, и возможностью сбросить пару лишних кило. Питание достаточно чистое;)
Развлечения, занятия. Мы успели сходить на бесплатную аквааэробику. Поскольку есть с чем сравнить, то занятие было слабенькое, ради развлечения, не более того;)
Для любителей спортзалов есть два варианта: общий для ж и м; отдельно для женщин. Зал небольшой, но чистый, с работающими тренажерами.
Транспорт. Не проблема поймать такси у входа, заказать через Яндекс. Также можно прогуляться 35-40 минут по набережной до монорельсы в Атлантисе.
Итого, отель хороший, для семей с малышами; для любителей долгих пеших прогулок; для любителей камерных небольших отелей; для любителей правильного питания; для тех, кто не планирует каждый день выбираться в сторону центра Дубай.
Читать полностью
10
01 февраля 2023 | анастасия а
отличный отель для спокойного отдыха
Отель очень понравился. Находится вдали от центра города, соответственно подойдет для спокойного отдыха без машин, пробок, толпы народа на променаде, шумных ресторанов и прочего движа. Отель нацелен на зож - детокс коктейли на завтрак, много орехов, ростков, овощей, фруктов, овощи и мясо на пару. Всегда 2 вида каши и супа. Вообще завтраки отличные и разнообразные. Ужины просто шикарные - каждый день посвящен какой - либо кухне и все блюда тематические есть главное блюдо вечера - подается персонально. Алкоголь и курение на территории запрещены. Контингент отдыхающих соответствующий. Море чистое, пляж отлично оборудован, лежаки новые и удобные. Бассейн просто супер - с подогревом 27*, очень чистый, хлоркой вообще не пахнет. Лежаки около бассейна очень комфортные, видела как их намывают каждый вечер со средством. Номера супер современный, все работает, сантехника Grohe, напор воды хороший, сама вода мягкая, как будто минеральная. Шампунь и т.д. ЭКО, очень хорошего качества, пополняют ежедневно. Полотенца тоже ЭКО) . Кровати очень удобные, есть меню подушек. Убирались качественно, воду пополняли ежедневно. При заселении нам повысили категорию номера - дали с видом на пальму. Вид просто шикарный)) ветра не было, со стороны залива на набережной было ветрено. Персонал очень вежливый, всегда готовы помочь, все вопросы решались сразу. Однозначно рекомендую для спокойного отдыха зож с ребенком!
Читать полностью
10
03 февраля 2023 | kasss_kkk
Amazing service 😍
Крутой отель, классный сервис, отзывчивый персонал, отель уютный, море очень близко, пляж очень красивый, еда разнообразная и вкусная. официант Ислам очень отзывчивый и весёлый, помогает с решением многих проблем и очень хорошо знает русский язык! Все очень достойно❤️
Читать полностью
10
18 февраля 2023 | Richard B
Супер !
Мы останавливались на несколько дней по делам . Хочу отметить чистота сервис на высшем уровне
. Я рекомендую всем этот отель . Вернёмся обязательно если получится . Брали полупансион . Еда напитки хорошего качества.
Особенно отмечу Idrees ve Anusha
Они хорошо выполняли свою работу . Спасибо огромное!
Читать полностью
10
01 марта 2023 | Kha
Отзыв о сотруднику Ривзану
На пляже был сотрудник Ривзан. Он очень добродушный и откликался на любую просьбу без вопросом и с огромной улыбкой.обязательно вернемся вновь, с такими улыбчивыми сотрудниками и правильным подходом к гостям
Читать полностью
10
24 марта 2023 | Trek02359641879
Мой лучший отдых в начале года!
Отель очень понравился. Тепло встретили. Nazgûl - guest relation напоила чаем с пирожными, усадила на 7 этаже в club lounge с прекрасным видом на залив. Номер очень хороший, каждый день убирали, в норме есть чайник, кофемашинка, утюг, гладильная доска и 2 фена. Очень удобно. Вид с балкона прекрасный. Завтраки, ужины восхитительные. Нас всегда встречала Nazgûl, Niki , всегда помогали по нужным вопросам. Нам очень понравилось, рекомендуем посетить это место.
Читать полностью
8
26 марта 2023 | Galina F
Хороший отель
Милый отель для семейного отдыха. Прекрасная идея с ужинами (каждый вечер национальная кухня разных стран). Удачно расположен. Прекрасная уборка. Доброжелательный персонал. Особая благодарность Nazgul.
Читать полностью
10
26 марта 2023 | Mikhail I
Хороший сервис
Перекрёстная кухня, прекрасные официанты , Хамза был вежлив и добр к нам и внимателен . Погода была хорошая, еда была хорошая , номера были хорошие
Море было тёплым, бассейн был хороший, все было хорошо! Ещё надо написать 15 слов , где их взять
Читать полностью
10
26 марта 2023 | Dasha C
Супер круто
Замечательный отель, хороший сервис. При заезде подарили комплимент-браслет,очень приятно и необычно. Приезжали на годовщину с мужем, нам украсили номер, так же очень приятно. Красивый интерьер, тёплый большой бассейн, пляжная зона так же порадовала. Вернёмся сюда еще
Читать полностью
10
26 марта 2023 | Experience735901
Невероятный отпуск
Отдыхаем в этом отеле уже третий раз, прекрасный отдых для семьи!спокойно, не шумно. Идеально для детей. Море не глубокое, быстро прогревается, детям тоже идеально. Завтраки, ужины прекрасные, здоровая пища, и сладости на любой вкус! Персонал в ресторане оч вежливый, отдельно отметим Hamzan и девушки. Советую.
Читать полностью
6
29 марта 2023 | Katya
Хороший отель для пар с маленькими детьми
Отдыхали с мужем в этом отеле в марте 2023 года. Моя оценка - хорошо.
Очень хороший и качественный сервис, внимательный персонал, все очень доброжелательные. Современный отель, большие номера, очень спокойно. Минус - самый маленький балкончик с видом на море достался нам. Хотя были и нормальные балконы рядом, а мы делали бронирование за 3 месяца. На балконе было сложно пройти двум взрослым, приходилось бочком пробираться.
Мы хорошо отдохнули. Но этот отель подходит больше для пар с маленькими детками. Очень много маленьких деток и грудничков на пляже, будьте готовы слышать детский плач всюду. Нас это не напрягало, но если планируете романтический отдых - лучше присмотреться к другим отелям.
В отеле нет алкоголя. Это нормально для ОАЭ, но за ужином очень не хватало бокала вина. Отель позиционирует себя как ЗОЖ, поэтому мы были готовы к этому. Но на самом деле видели, как люди проносят на пляж алкоголь и пьют его тихонько.
Питание нам не понравилось. Я читаю очень много хвалебных отзывов по поводу еды. Возможно, это наша ошибка: мы недооценили политику здорового питания и веганского отношения к еде в отеле. Будьте готовы к большому количеству веганских блюд на завтрак, обед и ужин. Я люблю такое, а вот мужу порой было нечего есть. Отель подойдет для худеющих и людей, которые придерживаются здорового образа жизни. Не было морепродуктов. Один раз что-то вроде кальмаров с мидиями в сливках и все, за неделю пребывания. Из фруктов - ананас, арбуз и дыня, каждый день. Что понравилось - большое количество разнообразных и очень вкусных десертов! В этом плане оценка 5 баллов. Всегда было что-то, что хотелось попробовать (даже мне, не фанату сладостей).
Конец марта - идеальная погода для пляжного отдыха, это отразилось на лежаках. Что делают гости отеля: занимают лежаки на весь день и не приходят. По итогу, классика: лежаков много, людей нет, но всё занято. Зачем так делать - я никогда не пойму видимо. Но отелю большой плюс: на пляжных полотенцах не экономят, выдают столько, сколько вам нужно. Единственное, каждый раз перед входом на пляж заполняешь анкету: имя, номер комнаты, кол-во полотенец, где будете отдыхать (пляж или бассейн), роспись. Это немного утомляет дважды в день.
Отель находится в тихом месте пальмы. Мы каждый день выбирались в город, рядом некуда выйти. В целом для нас это не было проблемой, но если вы любите шумные тусовочные места - присмотритесь к отелям в Марине.
Море разочаровало. Все же отдых на пальме - это не про море. Соленое озеро, я бы назвала его так. У отеля есть свой загончик в виде ограждения в воде, заплывать за который опасно, так как вокруг загончика занимаются водными видами спорта и можно угодить под катер или словить медузу. Вода с утра уходит и до огражденных буйков воды остается по колено. Полноценно купаться можно ближе к вечеру, когда воды примерно по грудь взрослому человеку. А вот для пар с детками будет отлично!
Ставлю этому 5* отелю 3 балла из 5. Возможно, эта оценка субъективная, но сложилась из общего впечатления об отдыхе.
Читать полностью
10
30 марта 2023 | Sergey P
Сервис на высшем уровне.
Спасибо большое за этот замечательный отпуск, особенно хочу поблагодарить за приветливый персонал в этом отеле в лице Islam. Ислам добрый, отзывчивый и внимательный, мы были рады знакомству с ним, что сделало наш отпуск ещё более комфортным. Мы вернёмся!!!
Читать полностью
10
08 апреля 2023 | Pavel Petrakov
Отдых с ребенком 1 год
Отдыхали втроем (вместе с ребенком 1 год и 2 месяца) в этом отеле в начале апреля. Все очень понравилось - безумно вкусная еда (у нас был шведский стол full board), очень чистый пляж, всегда есть место на лежаке.
Супер отзывчивый и приятный персонал.
Особые благодарности персоналу: RIZWAN, MUHHAMED RAZA за веселое настроение, улыбки и очень дружественное отношение!
Тренажерный зал и SPA очень чистый и с супер сервисом!
Читать полностью
10
09 апреля 2023 | 650642
Отличный отдых
Отдыхаем в этой гостинице в третий раз. Все нравится. Rizwan у бассейна очень приветливый 😁😁😁, общительный и дружелюбный))) помогает во всех вопросах👍👍👍 рекомендую этот отель!)) вода теплая. Но большие приливы и отливы. Ситуацию спасает бассейн))) приезжайте обязательно!)) Надеюсь в следующий раз видеть Rizwan )))
Читать полностью
10
11 апреля 2023 | Наталия Ш
Семейный отдых апрель - март 2023
Очень приятный отель для отдыха семьям с маленькими детьми.
Пляж достаточно чистый, лежаков всегда хватало, полотенца выдавали в неограниченном количестве. На море сильные отливы, поэтому малышам комфортно плескаться. Есть небольшая детская площадка и возможность отдать ребенка в детский клуб (2ч бесплатно).
Супер дружелюбный и отзывчивый персонал, готовы помогать с любой просьбой, веселить детишек: RIZWAN, MUHHAMED RAZA отдельная благодарность за отличное настроение!
Номера достаточно просторные, маленьким детишкам бесплатно предоставляют кроватку, уборка ежедневная.
Еда очень разнообразная, каждый день кухня разных национальностей: арабская, азиатская, мексиканская, итальянская, французская, европейская. Морепродуктов маловато: готовили на гриле раз в неделю креветки, мидии, кальмары. Отдельно можно заказывать яйца бенедикт с лососем, пасты, стейки, шашлыки. Для маленьких детей выбор небольшой: паровые овощи, рис, макароны. Мясо в основном со специями. Фрукты: арбузы, дыни, ананасы. На завтрак были еще бананы, яблоки, груши, сливы. Сладостей очень много! Из напитков на завтрак соки, в обед и ужин только вода. Остальное за доплату, периодически предлагали вино и пиво, несмотря на безалкогольный концепт) В целом, все очень вкусно! Отдельная благодарность SAMIR, SIDDHI и VIKRAM за качественное, оперативное обслуживание и доброжелательное отношение!
Отдыхом остались крайне довольны, погода в конце марта-начале апреля очень комфортная: жары нет, но море уже погрелось. Отель однозначно рекомендуем по соотношению цена/качество!
Читать полностью
10
06 мая 2023 | Виталий В
Прекрасный отдых
Отличный отель для спокойного отдыха.
Расположен в восточной части пальмы. Кухня разная, чередовали обеды и ужины(полупансион). Персонал приветливый и дружелюбный. Убирались отлично, благодарю Abhay. В прокате на море имеются разные предметы, брали каяк на вечерний закат. Спасибо Tamer за рекомендацию. В целом отдыхом довольны, хотели выспаться, вкусно покушать и получить спокойный отдых от суеты. От отеля ходят трансферы в магазины.
Читать полностью
10
09 июня 2023 | Вячеслав И
Отличная работа сотрудников! Комфортный отель с крутым бассейном и пляжем.
В отеле очень приветливый и отзывчивый персонал. С нами часто работал русскоговорящий сотрудник NAZGUL. Она нам помогала в размещении, организовывала поздравление годовщины и многое, что связано с пребыванием в этом прекрасном отеле! Нам очень понравился отдых, мы снова вернемся в данный отель. Мы будем рекомендовать вас нашим друзьям! Спасибо :)
Читать полностью
10
23 июня 2023 | Olgakur
Хороший отдых
Очень довольна отелем. По всем критериям оценка высшая : внимательный и доброжелательный персонал , особенно Nazgûl Guest relation, Baljeet and Fahad и Ahhay . Всегда чистые номера. Великолепное питание. Бассейн, пляж, лежаки, бар -все понравилось. Однозначно рекомендую всем, кто приветствует здоровый образ жизни
Читать полностью
10
12 июля 2023 | kseniasav
Бомба 💣
Хочу немного поделиться впечатлениями: еда очень вкусная, сервис отличный, выберу еще раз этот отель) Очень гостеприимные и внимательные люди тут работают. А еще шикарный бассейн со своим баром) Свой пляж, что тоже не мало важно! Чистые и просторные номера. Все под рукой) Спасибо большое Исламу-официанту ресторана:)
Читать полностью
10
29 сентября 2023 | Gelli Archibald
Удивительное обслуживание от ислама!
Я и мои друзья посетили в четверг вечером. Несмотря на то, что мы были слишком заняты, Ислам позаботился о нас. Лучшее качество обслуживания. Еда отличная! Удивительная атмосфера. Спасибо за гостеприимство, Ислам! Мы вернемся снова.
Читать полностью
10
29 сентября 2023 | Karen Kyrie R
Удивительное служение от египетского короля Ислама!
Обожаю устрицы! ? Спасибо за гостеприимство и качественный сервис! Слава Исламу! Мы вернемся снова.
Ислам позаботился о нас, хотя сегодня он очень занят. Наш опыт здесь был потрясающим!
Читать полностью
10
30 сентября 2023 | Ulysses A
Очень довольный гость...
Мы впервые останавливаемся здесь, в вашем отеле, и мы поражены вашим руководством, особенно менеджером ресторана Викрамом, который очень любезен, а официант Джитренда и официантка Рен из Филиппин оба оказали нам потрясающее обслуживание. . комплименты шеф-повару, вкусная еда. . Кроме того, ваша администратор Коркни из Филиппин, она очень тепло относится к нам, очень гостеприимна и красиво улыбается. . мы обязательно вернемся сюда и очень рекомендуем ваш отель всем друзьям. . Еще одна вещь, очень благодарна за ваши теплые поздравления на мой день рождения: улучшенный номер, открытка с воздушными шарами, роза и торт, которые мы очень ценим, никогда не забудем наши лучшие впечатления в вашем отеле. .
Читать полностью
10
30 сентября 2023 | Klarenz R
Спасибо, Ислам.
Ислам велик. Очень любезный. Нам очень понравилось наше пребывание. И он проделал фантастическую работу, удивив нашу тетю на ее день рождения. ??? еда отличная, она стоит каждого пенни. Хорошая работа. Мы обязательно вернемся. ???
Читать полностью
10
30 сентября 2023 | EJ V
Хорошее обслуживание Ислам
Еда великолепная! Атмосфера тоже хорошая. Нашей семье все понравилось, мы действительно хорошо провели время. Кроме того, персонал по имени Ислам очень приветлив и доступен. И он всегда проверял нас, если нам нужно что-нибудь еще и помощь. Отличный сервис. Слава!
Читать полностью
10
30 сентября 2023 | katrina p
Отличный сервис г-ну Исламу!
Отличная атмосфера, Очень дружелюбный персонал! У нас был отличный субботний ужин со шведским столом. Слава господину Исламу, вы такой великий человек! Отличная помощь. Привет этому человеку, я поставлю 5 звезд за его отличное обслуживание клиентов! ????????????
Читать полностью
10
30 сентября 2023 | Curious15036320865
Еда отличная?
Ислам великолепен, он сделал нашу ночь особенной. На самом деле особенный. Еда потрясающая, мне она нравится, и персонал действительно приятный? Мы обязательно вернемся и всегда будем хотеть, чтобы Ислам был рядом и помогал нам. Он заслуживает звания сотрудника века. Отличное обслуживание клиентов!
Читать полностью
6
12 октября 2023 | Diana C
Испорченный отдых изза туроператора!
Ну что могу сказать. Это отель точно не 5 звезд. 4!!! Что касается еды, есть, но выбор маленькие. И сам отель очень маленький. Негде прогуляться. Рядом идет стройка. Так что если выбираете номер с видом на город, будете с утра слышать шум стройки. Под конец отдыха рядом с бассейном тоже начали делать плитку. Очень неприятно и шумно. Мы должны были поехать в другой эмират в другой отель но туроператор пегас очень подвел и мы попали сюда. Очень жаль деньги за испорченный отдых.
Мой совет за эти же деньги летите В Абу Даби в отель выше классом.
Кто никогда не был в Дубае, хочу отметить, что отель находится на пальме, и такси до ближайшего тц 1500₽, до остальных приличных моллов 2000-3000₽ по нынешнему курсу. Ехать от 25 до 40 минут.
Читать полностью
10
13 октября 2023 | vusal b
Все хорошо
Отличная встреча, вкусная еда (3 раза в день), чистые комнаты с видом на море и город, отличный персонал, особенно Ислам - улыбчивый, внимательный
Приехала с мужем, остались довольны, очень советуем.)
Читать полностью
10
23 октября 2023 | Ju M
Безмолвие, сон, аппетит.
Привет из России! Отдыхали в сентябре 5 дней. Благодарны отелю за высокий уровень обслуживания. Не было никаких нареканий, напротив, были удивлены некоторым продуманным необходимостям для своих отдыхающих. Например, если ваш приезд ранний, как было у нас, то есть комната для хранения вещей/ чемоданов, с диваном, туалетом, душем, гелями, полотенцами. В полном комфорте можно помыться, переодеться сразу в купальник и пойти на пляж ещё до заезда в свой номер. На ресепшене ждал приятный подарок-очаровательный, именной браслет отеля, который не хотелось снимать и после отдыха из- за его красоты. Чистый, ухоженный, гостеприимный отель Retreat. Главное, свою основную задачу мы выполнили максимально, благодаря высокому разнообразию вкусовых предложений. Поесть - как на праздник! Огромный выбор вкусной еды, красивая сервировка и стилизованная декорация, согласно традиции, культуры той или иной кухни мира. Мексиканская, Итальянская, Азиатская, Французская - каждый вечер сменяли друг друга и все пришлись по вкусу. Кстати, обслуживающий персонал особенно удивил, т.к. говорит (на вашем языке). Так, проявлял к нам внимание и беспокойство за наш комфорт Ислам. Вежлив, шутлив, быстроереагирующий на просьбы, с симпатий к каждому гостю. Остались под приятными впечатлениями суммарно ото всего. Хотим повторить, спасибо !
Читать полностью
10
15 ноября 2023 | Enna E
Restaurants
В отеле есть турецкий ресторан. Все очень понравилось: вкусные стейки и отличные напитки . Вкусная еда и вежливый персонал. Менеджер ресторана Рахат была очень обходительна и добра. Посетим этот ресторан еще раз обязательно!
Читать полностью
10
27 декабря 2023 | Arina P
Все супер!
Мы с мамой отдыхали, все было хорошо, все понравилось. Отель хороший, еда вкусная, сервис хороший, персонал дружелюбный и вежливый.
Пляж очень хороший и чистый.
Ислам в каждый вечер развлекал))❤️❤️❤️❤️❤️
Читать полностью
10
25 февраля 2024 | Мария М
Прекрасный отдых в феврале
Если вы любите приятный,не шумный и камерный отдых,в уютном небольшом отеле,то вам однозначно в The Retreat Palm Dubai)
Чисто и красиво в каждом уголке отеля!
Приветливый и отзывчивый персонал,который поможет с любым вопросом!
Большое спасибо за прекрасное и разнообразное меню в основном ресторане.
И отдельная благодарность всегда приветливому и внимательному Islam❤️ и всей его команде!!!
Ухватить чистейшее море и солнце в феврале-это счастье☀️🌴
Читать полностью
10
28 марта 2024 | GK100
Отличный отдых. Расслабляющий и замечательный персонал, отличная еда
Отличный отель и потрясающий персонал.
Ризван был великолепен. Полезно каждый день. Действительно сделало наше пребывание особенным.
Отличная еда, обслуживание и удобства.
Бимал очень приятный, услужливый и дружелюбный. Асгад тоже очень хороший и дружелюбный.
Крис и Онс на стойке регистрации были превосходны. Джевалл помог в достижении результата.
Мишель и Мерлин очень хороши в детском клубе — такие добрые и терпеливые.
Уборка номеров тоже очень хорошая.
Замечательный курорт и отдых.
Читать полностью
10
28 марта 2024 | Summer V
Ретрит Палм Дубай
Мы провели невероятный отдых в The Retreat Palm, все удобства были исключительными: номера, пляж и бассейн, еда и напитки, а также потрясающие виды из отеля!
Ислам и вся команда ресторана проделали выдающуюся работу, обеспечив превосходное обслуживание всех блюд. Весь персонал очень дружелюбный, и для них нет ничего особенного. Мы обязательно вернемся сюда, спасибо!
Читать полностью
8
30 марта 2024 | Mo v
В основном потрясающе. Некоторые незначительные недостатки.
Отличное расположение и шикарный интерьер. Комната достаточно большая. Чистый. Еда была в основном отличной. Огромное разнообразие, очевидно, нейтрализует отличное качество каждого предмета. Тем не менее, мы были очень довольны вегетарианскими вариантами и вариантами диетических ограничений.
Персонал очень приятный и отзывчивый. Особенно наш любимый официант Манодж. Он всегда делал все возможное, чтобы сделать нашу еду незабываемой. Он был действительно клиентоориентирован, открыт и с ним было приятно общаться. Мы желаем ему всего наилучшего в его молодой карьере!
К сожалению, наша комната выходила окнами на строительную площадку, которая работала днем и ночью, и поэтому приходилось носить затычки для ушей всякий раз, когда мы хотели вздремнуть или поспать ночью.
Читать полностью
8
31 марта 2024 | Lionne
Теплый и гостеприимный оазис
Retreat Palm Dubai M Gallery от Sofitel предлагает приятное пребывание, а персонал отеля демонстрирует профессионализм, теплоту и гостеприимство.
Женщина-охранник в холле стойки регистрации отеля постоянно приветствует нас теплым приветствием и дружелюбной улыбкой, создавая гостеприимную атмосферу (извините, я забыл ее имя). Ее коллега Тика демонстрирует такое же дружелюбие и даже вышел за рамки своих должностных обязанностей, чтобы помочь мне с медицинской проблемой, проявляя искреннюю заботу и заботу о моем благополучии.
Команда консьержей и посыльных, в том числе Баванта, обеспечивают отличный сервис, гарантируя, что на протяжении всего нашего пребывания о нас позаботятся.
Особого упоминания заслуживает Ризван, который добавляет нотку юмора и яркости в процесс выдачи полотенец, улучшая наши впечатления.
В отделе продуктов питания и напитков следует отметить Джалиса, Амгада, Рима, Лу Лу, Аршада, Ислама, Обейда, шеф-повара Имрана и шеф-повара Шукула, а также невоспетых героев, работающих за кулисами. Хотя еда не всегда может соответствовать пятизвездочному стандарту, к которому мы привыкли, Джалис и шеф-повар Шукул продемонстрировали исключительное соответствие нашим потребностям и ожиданиям. Кроме того, мы очень ценим четкую маркировку продуктов, вызывающих аллергию.
Хотя мы воспользовались только дополнительными спа-услугами, мы услышали восторженные отзывы о оздоровительном центре и доступных процедурах, что побудило нас вернуться, чтобы получить полный «ретритный» опыт.
Кроме того, во время празднования моего дня рождения в отеле персонал сделал все возможное, чтобы сделать это событие незабываемым.
Спасибо г-ну Эммануэлю и его команде за гостеприимство, которое действительно улучшило наши впечатления от отеля The Retreat Palm Dubai M Gallery от Sofitel.
П и Ли х
Читать полностью
10
05 апреля 2024 | Анна Ж
Нам понравилось
Ислам молодец! Очень хороший сервис👍🏻 спокойный отель, вкусная еда, на завтрак свежевыжатый сок. Номер большой просторный, но вид из окна был на стройку. Вай фай ловит даже на пляже. Но много платных доп услуг помимо мини бара. 👌🏻❤️❤️❤️❤️
Читать полностью
10
10 апреля 2024 | vineeth r
Хорошая атмосфера
сегодня была азиатская ночь
Обслуживание было хорошим. Ислам оказал отличное обслуживание, хорошая атмосфера и живая музыка.
Отличный вечер, надо попробовать, но нужно проверить меню, прежде чем дойти сюда, и поискать лучшую скидку. участники Accor получают лучшую скидку до 50 % хорошо поужинали
Читать полностью
10
11 апреля 2024 | Paumard V
Отличный опыт
Отличный фуршет с друзьями
Хорошая терраса и хорошее обслуживание
Мы пришли на итальянский шведский стол, и лазанья была восхитительной.
Команда отлично справилась с празднованием дня рождения наших друзей, это было здорово.
Огромное спасибо, Ислам, за лучшие впечатления, которые мы получили этим вечером.
Читать полностью
8
12 апреля 2024 | John C
Семья
Ислам и команда были великолепны. Еда была хорошей. Легко, для семейного отдыха, липкая ириска и все было хорошо. Спасибо за гостеприимство, некоторые морепродукты, такие как креветки и мышцы, не имели никакого вкуса, то же самое с тортом-сорбетом и медовым тортом, я думал, что медовый пирог будет потрясающим, но на вкус он был ничем. Но в остальном еда была отличной. Персонал, особенно менеджер, был очень любезен, большое спасибо, скоро приеду снова.
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | mda
Очень добрый и отзывчивый персонал
Бассейн большой, маленький, питание "шведский стол" разумное, персонал очень добрый и услужливый. Мы рекомендуем этот отель из-за пакета «все включено», отель чистый, персонал на всех участках очень профессиональный и всегда готов помочь клиентам удовлетворить их потребности. В целом мы очень довольны нашим недельным пребыванием в этом отеле, очень рекомендуем его.
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | Ruth O
Вера восстановлена благодаря ретриту Sofitel
Отличный персонал, потрясающий, очень внимательный,
Номер был восхитительным, мне очень понравилось, персонал у бассейна замечательный, Оуэн был великолепен, мне не терпится вернуться.
Моя вера восстановилась после ужасного пребывания в отеле Doubletree Tree Hilton Marjan Island.
Итак, прощай, Хилтон, здравствуй, Софитель.
Читать полностью
10
14 апреля 2024 | Becky W
Отличный сервис
Ислам в The Retreat принял нас очень радушно. Он присматривал за нами в ресторане и рассмешил нас. Он всегда следил за тем, чтобы у нас был лед!
Нам очень понравился отель и его внимание к оздоровлению. Смузи и соки поддерживали наше здоровье всю неделю.
Я бы порекомендовал своим друзьям и семье и с нетерпением жду возвращения!
Читать полностью
6
29 апреля 2024 | Алина З
Не понравился отель! Не понравилось расположение в окружение стройки! Не стоит этих денег!
Расположение отеля не понравилось!! Отель окружен строительством, со всех сторон, строительство идет полным ходом, целыми днями!! из за шума и вида стройки не получаешь полноценного отдыха!! Обратите на это внимание!! Отель очень маленький, без территории!! Для Эмиратов поставила бы три звезды!!! Второй момент, купаться возле отеля, не комфортно, так как поставили ограждение в воде, удобно только детям, вода стоит на месте)) Приходилось идти купаться из соседнего отеля!! Бассейн очень маленький, поплавать не получиться, так как не расчитан на такое количество людей, шезлонгов у бассейна всего 10 штук! Да, именно 10 штук, больше для их расположения места нет!!! Все находятся в бассейне стоя, так как пройти даже теснова то, не говоря уже поплавать!! Питание так себе, голодными не будете, но вкусного для себя ничего не нашли! Вкусно готовят только в турецком ресторане, который находится на территории отеля! Повару 10 баллов!! Отель не стоит этих денег!! Второй раз однозначно не вернемся!!
Читать полностью
10
06 мая 2024 | Culture34364679082
Советую отель !!
Прям здорово ! Советую ! Персонал прекрасный , еда чудо - есть все ! Кофейня в отеле круглосуточная и оооочень вкусный кофе )) официанты очень вежливые . Море - приятное , зал фитнеса - огонь !
Читать полностью
10
28 мая 2024 | Saniya
Отличный отель с хорошей локацией
Всем рекомендую этот отель, красивый, чистый, ухоженный, качественное обслуживание, отличные номера и вкусная еда . Выражаю особую благодарность господину AMGAD и супервайзеру ISLAM за доброту, отзывчивость , профессионализм. Желаю отелю процветания и всех благ !
Читать полностью
10
31 июля 2024 | Иван Т
Дубай!
Отдых в отеле бомба ! Питание обслуживание все супер! Особенно хочу поблагодарить Ислама его обслуживание и гостеприимность на высшем уровне! Заказать можно блюда от шев повара! Бар на бассейне всегда с отличными коктейлями! Море очень теплое и чистое такой теплой но даже наверное горячей воды я не встречал! Советую к отдыху !
Читать полностью
10
31 июля 2024 | Asya G
Perfect
Мы приезжаем в этот отель второй год подряд. Отличный небольшой, семейный отель. Хорошая еда, большой выбор. Спасибо шефу Шукаль. Персонал очень дружелюбный, особенно Ислам и Мохаммад из ресторана. Очень дружелюбные, быстро решают все возникшие проблемы и вопросы. Спасибо девушке Ая, которая быстро приносила и убирала со стола. С маленьким ребенком это особенно важно. Хотелось бы отметить еще что ребята варят вкусный кофе, который не везде можно найти. Спасибо за отличный отпуск! Вернемся еще 👍🏻
Читать полностью
10
06 августа 2024 | Passport40982259918
Отдых в отеле The Retreat Palm Dubai
Останавливались в этом отеле на несколько дней, отель свежий, комфортный, уборка ежедневная и очень качественная, очень вкусная еда и отдельно хочу поблагодарить чудесного менеджера Ислама, который всегда поднимает настроение всем вокруг.
Читать полностью
10
07 августа 2024 | Котёнок А
Great!
Mohamed! Thank you for all. В Эмиратах 5 раз. Но в этом отеле был мой самый лучший отдых. Прекрасный персонал! Лучший! Самый отзывчивый, самый добрый. А какой сюрприз они приготовили в день отъезда. Спасибо огромное. Совсем не хотелось уезжать. Отель прекрасный, чистый. Еда вкусная. Всегда найдешь себе по вкусу, можно заказать. Islam thank you so much! Ребята, работающие в баре на пляже, спасибо! Owen, Radwan, Bemal thank you for all.
Читать полностью
10
07 августа 2024 | Эмиль Н
Замечательный отель)
Оставались в отеле 8 дней, все было чисто, отдых как надо, тихий и спокойный отель. Персонал очень отзывчивый, во всем пытаются помочь и угодить. Очень круто отдохнули, все было очень вкусно и чисто! Спасибо менеджеру Amgad Вы очень ответственный человек и качественно относитесь к своей работе ✌️Безумно вкусная еда, разнообразная кухня каждый день, все очень красиво и держать диету очень трудно 😂
Читать полностью
10
16 августа 2024 | Mari M
Незабываемый отдых в отеле The Retreat Palm Dubai
Долго выбирала отпуск в Дубае между отелями на Дубай Марине и Пальме! Все же я так счастлива , что я не ошиблась и выбрала Пальму Джумейра. С 13.08- до 23.08 мой отдых с детьми находится в настоящее время в незабываемом отеле The Retreat Palm Dubai…. Обслуживание в номерах на высоте, еда всегда разная , все милые, улыбаются , какие то вопросы решаются по взмаху волшебной палочки. Мы еще здесь, и хочется уже писать писать писать и делиться с вами отзывами. в самое сердечко 🧡 попал молодой человек по имени Basim со своими попугаями Ара - одного из этих пупсиков зовут Чак👍🏽👍🏽👍🏽🍒🍒🍒так и хочется затискать этого клювика. Буд то он человечек в облике попугая. Нам еще отдыхать до 23.08. , буду делиться и дальше.
Читать полностью
10
22 августа 2024 | Roving63244598977
Кайф
Все было хорошо , еда очень вкусная , персонал доброжелательный очень запомнилась Leena , вид красивый . Вернемся еще раз сюда обязательно !!! Прекрасный автобус до Mall of Emirates прекрасное расположение не далеко от центра города и других важных и красивых достопримечательностей
Читать полностью
6
26 августа 2024 | Kuralay
Отель средняя 4*
Отель не подтянет даже 4 * , твердая 3*, питание All soft, из есть почти ежедневно Thai food, территория отеля не большая, один бассейн, для такого отеля очень мало, море 1 береговая, не чистое, вода как в Ламере, есть сетка от медуз, есть маленькие крабики, нету анимации, и вечерних программ, не было одноместных 2 -х кровати, предложили, 1 двухместный кровать, и плюс ex.b , отличный персонал. Есть бесплатный трансфер 1 раз в день на Emirates mall
Читать полностью
10
29 августа 2024 | Владислав Ю
Классно, уютно, вкусно
Классный и очень уютный отель, с отличной кухней и всеми удобствами для отдыха.
Но самое крутое это сотрудники!
Вас всегда встретят с улыбкой, помогут заказать такси или букет цветов для любимой. Очень рекомендую этот отель всем, кто отдыхает впервые в Дубае. У вас останутся приятные воспоминания :)
Читать полностью
10
20 сентября 2024 | Ани А
Хороший отель
Были в отеле с 6 по 17 сентября. Отель хороший, еда разнообразная.
Пляж чистый и что не маловажно всегда есть свободные лежаки.
Единственный минус они нам не вернули депозит.
Хотя в турагентстве говорили, что возвращают при выезде. На вопрос администратору почему нет возврата она не смогла нам назвать конкретную причину
Читать полностью
10
23 сентября 2024 | kot k
1 неделя опыта
Чистый отель большой персонал от консьержа прямо до обслуживания номеров бесплатный отель, который освежал великолепную кухню, которая менялась ежедневно и шляпы перед музыкантами, играющими за ужином
хочу сказать спасибо персоналу имран кондитер вынося отличные десерты и обслуживание и всему персоналу
Читать полностью
10
24 сентября 2024 | Esra
Хорошее расположение и питание
Мы останавливались здесь в течение 1 недели в сентябре 2024 . Все было хорошо, и есть частный пляж.
Действительно вкусная еда и хороший ресторан. Хороший вид на ладони и бассейн снаружи. Мы ели Искендер и Кёфте Кебаб. Ресторан расположен внутри отеля, так что если вы останетесь там, то не будете есть здесь без мозгов.
Нас обслуживал Ваэль, и все было идеально. Мы вернемся в следующий раз, когда будем в Дубае : )
Читать полностью
10
24 сентября 2024 | Petr N
Частная экскурсия на автомобиле в Абу-Даби с Санто
Мы только что вернулись из однодневной поездки в Абу-Даби с личным автомобилем отеля и нам понравилось! Нашим водителем был Санто, и он потрясающе заботился о нас весь день, показал нам всем Абу-Даби и рассказал много фактов о культуре и городе. Мы можем тепло порекомендовать личный автомобиль отеля для следующего тура, и когда вы там, попросите Санто ; )
Читать полностью
4
30 сентября 2024 | Tee S
Нет алкоголя нет платы за развлечения за все
Я прибыла, что выбор был очень милым. Я чувствовала, что они предъявили мне обвинения. Я забронировал номер через Hotwire. В этом отеле нет алкоголя или вина. Кровать была очень твердой. Мой номер получил улучшенный номер BC первоначальный номер, который я забронировал, был таким же очень грязным. Моя кровать была такой тяжелой. У меня были проблемы с рестораном. Они были гостем, чтобы сохранить стулья бассейна, пока они ели завтрак, который не должен быть разрешен. Это было нормально нет выбора для ресторанов . Я не был доволен едой. Я туда не вернусь. Все было хорошо. Персонал хороший, но я чувствовал, что меня всегда просили денег. Когда они поменяли мой номер, они должны были предложить бесплатный обед или ужин. Мне приходилось постоянно звонить в гостевую службу, чтобы в номере не было белья. Я остановился в номере 417. У них нет развлечений, которые они берут за медитацию с никакими другими развлечениями в бассейне. Люди имели своих детей в бассейне весь день ныть, что им нужен бассейн для взрослых с услугами напитков. За муляжи брали 16−20 долларов. Фотограф меня обвинил.
Читать полностью
10
30 сентября 2024 | Chantelle S
5-звездочная служба
Танга и Туэль - самые удивительные спасатели, когда мою маму ужалила пчела, они сразу помогали и каждый день проверяли ее. Удивительное обслуживание от всего персонала, который я не могу обвинить этот курорт. Пятизвездочный путь. Еда, комната, обслуживание с видом все идеально.
Читать полностью
10
01 октября 2024 | Ali H
3 дня поездки с семьей
Это так хорошее место для семьи, и весь персонал очень дружелюбный. Особенно хочу отметить, что мистер САНТО очень полезен. И я действительно доволен всеми услугами. У них есть пляж, а также много вариантов питания. И я хочу упомянуть ещё одну вещь: этот отель действительно Оусам
Читать полностью
10
05 октября 2024 | Andrey343
Хороший отель
Плюсы:
- соотношение цена-качество
- вежливый персонал
- чисто
- великолепная еда
- замечательный вид на Palm и Дубай
Минусы:
- неудобные подушки
- из-за ограждений из буйков во время отлива купаться негде
В остальном все хорошо. Отель небольшой, места и лежаков хватает всем. Недалеко от отеля есть магазин, где можно купить воду и прочую мелочевку. Рекомендую этот отель для посещения!
Читать полностью
10
06 октября 2024 | Lisa Jannat
Чудесный опыт
Когда дело доходит до поиска идеального выхода, отель Retreat выделяется как маяк отдыха и роскоши. Этот отель, расположенный в спокойном месте, предлагает сочетание комфорта, элегантности и высококлассного обслуживания, что делает его идеальным местом как для отдыха, так и для деловых путешественников. Хотел бы отметить команду консьержей. Шеф-консьерж Зия всё для нас организовал.
Читать полностью
8
08 октября 2024 | D. Spahr
Отступить на Пальмовый Дубай: Приятное пребывание с некоторыми пробелами в обслуживании
Прием/консьерж/персонал: 3 / 5 очков
Проверка - в процессе могла бы быть более плавной, так как Wi - Fi детали не были предоставлены, а полная - гостям пансионата, прибывающим поздно, предлагалось обслуживание номеров только за дополнительную плату. У моего номера был вид на улицу, с возможностью повышения категории до номера на берегу за дополнительную плату. Несмотря на бронирование через Booking. com со скидкой 20% на еду, это не было сообщено, что привело к регулярной оплате. Изначально мне сообщили, что курение на балконе запрещено, но позже сказали, что разрешено на втором - в комнатах на этаже, куда меня впоследствии перевели. Хотя персонал в целом учтивый, обслуживание у бассейна может быть более дружелюбным, и пляжное обслуживание ограничено областью рядом с баром. Есть вопросы с особыми просьбами, например, шейная подушка, для решения которых требуются длительные беседы.
Еда и напитки: 3 / 5 очков
Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор, включая полезные варианты, хотя блины были несвежими. Возможность обеда и ужина была несколько ограничена. Служба водоснабжения во время еды была непоследовательной, стаканы периодически заправлялись, вместо того чтобы подавать воду в бутылках. Ежедневно в буфете предлагались разнообразные блюда, а живая кухня добавляла приятный оттенок. Кулинарные изюминки включали салат из креветок манго авокадо и персиковую миндальную крошку. Особенно выделялся турецкий ресторан, в котором звучала живая музыка и аутентичные блюда.
Комнаты/хозяйство: 4 / 5 очков
Номер Делюкс был просторным, с тихой системой кондиционирования. После небольшого вопроса с регулировкой температуры все было комфортно. Хозяйство было отзывчивым, немедленно предлагая убрать комнату после того, как я случайно оставил включенной табличку «Не беспокоить» весь день. Однако в другой день они не смогли убраться в моей комнате во время моего длительного отсутствия, что было разочарованием. Балкон также остался без внимания, так как пепельница так и не опустела.
Услуги/развлечения гостиницы: 5 / 5 очков
Отель безупречно чистый и ухоженный. Есть утренние занятия в бассейне с аниматором, и подъемники всегда быстрые. Оздоровительная область, хотя и небольшая, была удовлетворительной, и обслуживание было внимательным, с персоналом, предлагающим воду, пока я был в джакузи. Это релакс - сосредоточенный отель, поэтому я не ожидал значительных развлечений.
Пляж/бассейн: 3 / 5 очков
Зона бассейна предлагает различные варианты отдыха, от обычных лежаков до шезлонгов на основе воды, что было превосходно. Правило не резервировать шезлонги строго соблюдается, обеспечивая справедливость. Однако зона купания на пляже была ограничена, морское дно время от времени было нечистым, из-за чего создавался показ, что у меня порезаны ноги. Места для курения вокруг бассейна и пляжа были ограничены, что не было ясно изначально. Спокойной атмосфере способствовала фоновая музыка у бассейна, за исключением тех случаев, когда в соседнем отеле проходили шумные вечеринки.
Заключение
Выездная Пальмовая Дубай предлагает солидный опыт с чистыми удобствами, доброжелательным персоналом и достойной едой. Однако ряд проблем и несоответствий в обслуживании, в частности в том, что касается ведения домашнего хозяйства и организации питания, не позволяют ей полностью реализовать свой потенциал. Для тех, кто стремится к мирному отдыху, это хороший вариант, но улучшение обслуживания повысило бы общий опыт.
Общая оценка: 3 . 6 / 5 очков
Читать полностью
10
10 октября 2024 | Amber
Удивительное пребывание
В целом блестяще провели время на Ретрите, это мой и моих партнеров 3-й раз в Дубае и это определенно было нашим любимым пребыванием. Все сотрудники удивительны и не могут сделать достаточно для вас, однако отдельное упоминание для единственной и неповторимой TANGAH! Танга каждый день смеялась и улыбалась мне и моему партнеру, он просто самый прекрасный человек с милейшей душой! Мы любим Тангу!
Обязательно вернется в будущем ☀️
Читать полностью
10
13 октября 2024 | Viktoria V
Супер отель, отличный отдых
Отдых супер! Вода очень тёплая, чистая в заливе, пляж чистый, лежаков хватает для всех. В ресторане питание отличное, даже для меня и ребёнка, которые очень привередливые в еде. Сотрудник в ресторане Islam 😍❤❤❤помогал мне в любом вопросе, бегал со мной неоднократно на ресепшен, чтобы решить мои вопросы, всегда очень вежливый и знает русский язык. Персонал очень вежливый. Приедем ещё в этот отель, всем советую 🥰❤❤❤
Читать полностью
10
22 ноября 2024 | Антонина Ш
Шикарный отпуск.
Все прошло прекрасно! Чисто, красиво, вкусно!!! Очень приветливый персонал, решает любую просьбу. Вкусная еда. Кровать просто мечта. 10000/10 отель!!! ❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥 благодарю! Обязательно приеду к вам ещё
Читать полностью
6
31 декабря 2024 | Евгения Н
Отдых в Дубае
Очень хотелось побывать в Дубае и вот мечта реализовалась, да еще в отеле на пальме 🤩 отель маленький. Не тянет на 5*, но твердую 3 заслуживает. Перед входом отеля идет стройка, но отличная набережная👌 ни магазинов, ни кафе, рядом нет, также, как и общественного транспорта 🤷♀️
по питанию у нас было завтрак-ужин, но можно было допустим изменить ужин на обед. Еда выше всех похвал. Очень хочется отметить персонал ресторана Amgad, Sonail, Liina - очень приветливые и доброжелательные, оперативно решали вопросы, но больше всего хочется отметить девушку Samadhi за ее чуткое и внимательное отношение к посетителям-туристам! Девушка очень коммуникабельная, приветливая, всегда с улыбкой. Пожелаю ей развиваться и не стоять на месте! Достигайте своих целей! У вас все получится. Вы очень целеустремленная!!!!!!! ( извиняюсь, если не правильно написала имена).
Также хочется отметить молодого человека на входе в отель ( не знаю, как зовут), похож на актера Омар Си - очень внимательный , всегда с улыбкой и заряжает позитивной атмосферой 🤩
Лежаков на пляже достаточно.
Вода в номере всегда была
Из минусов, возможно кому-то это важно:
- в отеле нет алкоголя
- на ужин вода, но за отдельную плату возможны чай или кофе
- очень маленькие номера, а уж тем более балконы
- вечером не было анимации, что очень разочаровало.
Периодически появлялся «типа» гитарист, который включал музыку и создавал видимость игры на гитаре 🤣
- очень маленький бассейн для такого отеля
- вдоль пляжа плохо ходить, от ракушек можно поранить ноги
- территория отеля маленькая, также как и зеленых насаждений
Читать полностью
10
24 января 2025 | alexey
Крутой отель
Хочу поблагодарить сотрудника Nathaniel, крутой парень. Всегда поможет, спросит как дела. Администрация, дайте сотруднику премию!)
Так же хотелось бы отметить остальной персонал, все очень дружелюбные ) прекрасная кухня, поварам спасибо)
Читать полностью
10
27 января 2025 | Rafi A
Опыт работы с продовольствием на выезде
• В отеле The Retreat on Dubai Palm можно было попробовать самые разнообразные свежие, качественные блюда, которые были вкусными и красиво представлены.
• Обслуживание клиентов было исключительным, с Амгадом, менеджером, лично убедиться, что мы хорошо заботились и имели приятный опыт.
• Элегантная атмосфера, в сочетании с потрясающим видом на Пальму, сделала обед действительно запоминающимся до сих пор.
Читать полностью
10
24 февраля 2025 | Ольга
Лучший отпуск за многие годы, по возможности вернусь.
Прекрасный, комфортный номер. Не понимаю, кому он мог показаться маленьким. Стройка есть, да, но на второй день ее уже практически не замечаешь. Вы же приехали на море и в Дубай, а не в номере лежать! Завтраки-ужины выше всех похвал!
Поздравили с днем рождения (тортик, happy birthday song), всегда помогали вызвать такси. Салон спа на территории очень уютный, брала там программу массажа, вышла полностью умиротворенная. При заезде подарили очень милые браслетики. Лежаков много, но самые-самые - в воде, их конечно занимают в первую очередь. Да, транспортно не очень удобно, но нужно быть готовым что в Дубае вообще не очень с общественным транспортом, нам это не помешало объездить множество мест в городе и освоить весь транспорт, кроме водного такси.
Спасибо отелю Retreat и его персоналу за незабываемые дни!
Читать полностью
10
25 февраля 2025 | Makpal M
Очен хлроший отель, рекомендую
Хороший чистый отель. Прекрасный персонал.
Хочу отметить отличную работу менеджера Назгуль. Очень ответственная, отзывчивая девушка. Профессионально исполняет свои обязанности. Компетентна во всех вопросах. Очень благодарна ей!
Читать полностью
10
14 марта 2025 | SS w
Отличный отель и классная Назгуль!
Отличный отель, локация и питание.
Сразу хочу отметить отличную работу менеджера Назгуль! Очень отзывчивая, приятная девушка. Отель понравился прежде всего из-за ее отношения к нам. Профессионально исполняет свои обязанности. Возникла проблема с трансфером от отеля из молла (ждали обещанный автобус отеля 2 часа с маленьким ребенком) и другие менеджеры кроме Назгуль никак не помогли разрешить вопрос.
Номера просторные с балконами, бассейн не глубокий и удобный, завтраки и ужины вкусные.
Читать полностью
10
20 марта 2025 | Paul
Идеальное пребывание – лучше быть не могло!
От начала до конца наше пребывание в этом отеле было просто потрясающим! Нас тепло приветствовали по прибытии, а проверка - в процессе прошла гладко и эффективно. Персонал невероятно доброжелателен, профессионален и всегда стремится выполнить пожелания каждого гостя.
Наш номер был не только стильным и современным, но и безупречно чистым. Кровать была невероятно удобной, и вид захватывал дух. Маленькие детали – от высокого качества удобств до продуманных жестов приветствия – сделали наше пребывание еще более особенным.
Абсолютной изюминкой стал завтрак "шведский стол": огромный выбор свежих, качественных блюд, от вкусных до сладких, все красиво представлены. Ужин в ресторане отеля был не менее восхитительным – отличная кухня, отличный выбор вин, и замечательная атмосфера.
Территория отеля безупречно поддерживается, будь то оздоровительная зона, бассейн или уютные места отдыха. Это идеальное место, чтобы расслабиться и оставить повседневную жизнь позади.
Короче: Поистине идеальный опыт! Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель всем. Спасибо за незабываемое пребывание!
Читать полностью
10
20 марта 2025 | marinai20152018
Лучшие каникулы!
Персонал был так внимателен ко всем нашим потребностям для семьи из 5 человек. Вся команда справилась с этим настолько хорошо, что мы остались так довольны всем пребыванием. Скорее бы вернуться. Хотел бы я остаться подольше и остаться, и потрясающий пляж и удобства.
Читать полностью
10
23 марта 2025 | Mobile01157058874
Отличное пребывание
Я бы с удовольствием выразила искреннюю благодарность швейцару Натаниэлю, его впечатление от моей семьи значило очень многое, и я бы хотела порекомендовать его. Он действительно был мамонетом нашего пребывания и он лучший среди всех отелей, которые я посетил в течение периода
Читать полностью
10
28 марта 2025 | Jan M
Отличное пребывание
Я не мог бы попросить лучше остаться. Обслуживание, удобства, и общий опыт были на высшем уровне - уровне. Я бы определенно рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфорт, превосходное обслуживание и запоминающиеся впечатления.
Расположение было идеальным с легким доступом к местным достопримечательностям.
Читать полностью
6
30 марта 2025 | Michael F
Обзор отеля
Этот отель Sofitel появился на поиске отелей Дубая, это 5-звездочный оздоровительный отель с одной стороны номеров с видом на бассейн и с другой стороны с видом на строительную площадку.
Трансфер около 45 минут от аэропорта, но 30 минут, если нет пробок, местоположение требует такси везде, так как это на ладони, я нашел местное такси самое дешевое с возможностью нажать для оплаты.
Я разговаривал с администрацией отеля о шуме всю ночь с двух строительных площадок, который не давал нам заснуть! Остерегайтесь, на какой стороне ваш номер, однако сторона бассейна дороже!
По прибытии прекрасный выглядит отель и отличный персонал, чтобы приветствовать вас, удобства, чтобы поесть - это шведский стол. В 5 минутах езды от супермаркета работает магазин закусок.
Пляж сгребается персоналом, морская вода была прохладной, бассейн был прекрасным и теплым.
Отель очень чистый и номера очень хорошо сделаны, WiFi хороший и вы получаете его на буке, много солнечных зонтов для тепла.
Читать полностью
10
31 марта 2025 | Emily V
Мы вернемся - 5 звезд :)
Наш второй раз останавливаться здесь и любить все в нем! Персонал потрясающий и пошел выше и дальше, чтобы сделать нашу поездку удивительной. Мы праздновали 30-летие, и нас поздравляли розами на кровати и праздничным тортом. Решал, Раджив и весь персонал пляжа так замечательны - мы не можем дождаться возвращения!
Читать полностью
10
02 апреля 2025 | Виктория Г
Прекрасные впечатления, отличный отдых, классный персонал.
Доброжелательный персонал, который всегда готов помочь, быстро выполняют просьбы. Номера удобные, кровати мягкие, красивый вид из отеля. Возле отеля часто стоят такси, что значительно упрощает отдых, ведь в любой момент можно поехать в нужное место. Thank you Nathaniel.
Читать полностью
8
03 апреля 2025 | Foodie
Ended On A High
Мы хотели бы поблагодарить команду за ее усилия во время нашего пребывания. Хотя мы и столкнулись с некоторыми первоначальными проблемами и озабоченностями, они были оперативно рассмотрены, что имело реальное значение для нашего опыта.
Активная реакция как персонала, так и администрации была обнадеживающей, показав, что они действительно заботятся об отзывах гостей и привержены решению любых вопросов. Команда была внимательна на протяжении всего времени, обеспечивая нам комфорт и удовлетворение.
Истинным признаком великого менеджмента является полная ответственность, когда все идет не так, как планировалось, и этот отель продемонстрировал именно это. После первой икоты вторая половина нашей поездки была куда более расслабляющей.
Мы ценим вашу помощь и гостеприимство во время нашего пребывания — спасибо!
Читать полностью
10
07 апреля 2025 | Гузель Ф
Отлично
Хочу поблагодарить😘 Nazgul очень отзывчивая, предоставила отличный номер 430 , номер очень- очень большой, чистый , убирались каждый день , мыльные принадлежности , воду, кофе, чаи были каждый день в номере
Еда отличная, ребёнок довольный👍
Персонал улыбчивый 🤗
На пляже в баре ребятам большое спасибо, приносили еду , питье , мороженое сразу на шезлонги
Также хочу поблагодарить Zia, Fatima, Raja, Nathaniel
Nathanie - очень красивый парень , улыбка 🔥, одежда супер , приятно на него смотреть 😍
Руководитель отеля выпишите премию 🙏🙏🙏🙏🙏 Nazgul , благодаря ей нам понравился отдых в отеле
отдыхали с 1 апреля по 7 апреля 2025
Было всё включено
Читать полностью
10
08 апреля 2025 | Rita B
Красивый отель и доброжелательный персонал
Мы поехали в отель на занятия йогой, а затем завтрак на день рождения друга. ..мы были встречены и получили помощь от мистера Амгада, который был очень дружелюбным и профессиональным. ..это хорошее место для отдыха или просто провести день у пляжа вдали от города
Читать полностью
10
08 апреля 2025 | Hema D
Хорошее место для проживания
Вещи супер дружелюбные и профессиональные, делая там все возможное, чтобы помочь и предложить помощь!
Разнообразие и качество еды супер, вежливо с отношением к улыбке!
Бассейн и пляж очень удобны и чисты.
Качество обслуживания номеров хорошее и комфортное
Читать полностью
10
16 апреля 2025 | Даниил П
Отель ваушный, клёвая локация на бассейне, очень хороший пляж, вкусное питание и напитки! Номер на все 5 звёзд, всегда ч
Самое замечательное место! Нас всегда встречали Mansoor и Nathaniel с улыбкой и хорошим настроением, всегда помогали нам с такси. Очень дружелюбные ребята!
Также хочу отметить, египтянина который продаёт туры и говорит на русском языке , спасибо вам за тёплое общение и за вашу безмерную доброту!
И девушку русскоговорящую, она нам очень помогла с обменом денег и с заселением в принципе. А также поселила нас в видовой номер, за копеечную доплату. Спасибо!!
Отель ваушный, клёвая локация на бассейне, очень хороший пляж, вкусное питание и напитки! Номер на все 5 звёзд, всегда чисто, красиво и атмосферно. На бассейне всегда проходят вечеринки, очень весёлые, для деток и взрослых. Кстати мы сделали фото, с молодым человеком, который делает всем настроение на бассейне!
Читать полностью
10
24 мая 2025 | Bella E
Прекрасный отдых
May from housekeeping- you are the best of the best
Val florist, it was a big surprise, in my birthday 🎁 thank you so much
Муххамад, большое спасибо от моего супруга, все рассказал и подсказал, помог, очень хорошо говорит по-русски… молодец
Читать полностью
10
18 июня 2025 | Brad D
10/10 ⭐️ excellent service
Прекрасный сервис. Новый отель, предлагают уборку 2 раза в день, каждый день чистое постельное белье, прекрасные завтраки, пляжная зона и зона бассейна очень комфортная и красивая. Получили удовольствие 10 из 10! Спасибо персоналу за профессионализм и дружелюбие!
Читать полностью
10
20 июля 2025 | Meander01433393535
Самая вкусная отдельная еда и самый хороший персонал.
Owen - хороший человек и бариста, который сделает отличные коктейличики.
Читать полностью
10
28 июля 2025 | dharyllP
💯 Необычайный опыт!
Мы только что поженились во время нашего пребывания, и к нашему полному удовольствию, они удивили нас красивым обновлением номера, великолепным украшением роз, бесплатными сувенирами и прекрасным тортом в честь этого события. У нас были самые незабываемые впечатления благодаря невероятному персоналу, особенно Лавине, Дипаку, и всем закулисным людям, которые выходили за наши пределы. Это действительно сделало наш особенный момент еще более волшебным. Их внимание к деталям, теплое гостеприимство и искренняя доброта тронули наши сердца. Это не только о роскоши или обслуживании, это о людях, которые действительно заботятся, и это именно то, что мы испытали здесь. Салют для этого отеля! 🫡
Спасибо, что сделали наше пребывание таким запоминающимся. Мы всегда будем дорожить им, и мы надеемся вернуться в ближайшее время! ♥️
Читать полностью
10
06 августа 2025 | Tatyana K
Всё чудесно☺️
Всё прекрасно, нам очень нравится. Прекрасное обслуживание, персонал очень добрый и отзывчивый😊 Нам очень понравился как нас обслуживал Ram, очень добрый и милый в общение, всегда нам помогал))
Читать полностью
10
08 августа 2025 | Vardui M
Super 5 star
Super Jaklin &Akshay,супер отель,была в первый раз ,думаю что в следующий раз именно сюда опять приду уже с полным составом семьи.
Читать полностью
10
12 августа 2025 | Наталья Б
Прекрасный отель
Идеальное расположение отеля. Приятный и дружелюбный персонал, Анудж (Anuj) официант в ресторане покорил наши сердца, выполняет свои обязанности на 100%. Питание разнообразное, красная рыба, морепродукты, вкуснейшая говядина которая тает во рту. Свежевыжатые соки на завтрак, а также на территории бассейна. Помимо шведского стола можно заказать индивидуальные завтраки с инстаграмной подачей. Все очень красиво. Аквапарк Adventure в 25 минутах ходьбы, либо можно добраться на такси. Яндекс работает и списание происходит с вашей российской карты. Уборка в номере ежедневно. При заселении подарили красивые браслеты, а так же комплимент в виде шоколада и клубники. Рекомендую данный отель к посещению. Обязательно вернемся снова.
Читать полностью
10
13 августа 2025 | Кулиев Орхан Ам... К
Плюсы и минусы
Нам лично все очень сильно понравилось, особенно нам конечно понравился персонал, лучшие просто, начиная от ресепшена , заканчивая уборщиками , все очень дружелюбные , всегда готовы помочь, очень сильно внимательны каждый из них к тебе, ранее посещал много разных стран, но тут они замечают что ты пьешь таблетку и сразу подбегают уточнить, все ли у нас хорошо , и нужна ли какая то помощь. Что могу выделить в данном отеле из плюсов , персонал, еда, номера , бассейн и пляж, все супер.
Чего не хватает данному отелю, если не знаешь языка будет очень тяжело, все общаются на английском, русскоговорящих ни где почти нет, нужно все самому понимать и стараться общаться через переводчики
Если у вас все включено, на баре можете брать все коктейли что есть, для вас все доступно, они сначала дают другое меню , спросите конкурент про коктейли с картинками, там можете без каких либо проблем тоже заказывать все что хотите , автобусы бесплатно едут от отеля до эмират Молл, смело туда , а от туда есть метро, куда хотите можете добраться, главное не нарушать их правила, в метро знают русский если что . А и конечно же как все пишут поо стройку, нам тоже дали номер со стройкой, но мы отказались и я пошел договариваться, тут цены официальные в районе 30.000 за смену номера с видом на пальму, а там как договоритесь, мы договорились на меньше сумму и вы не пожалеете, если уже отдыхать , то не жалеть 10,20,30к , оно того стоит, проснуться и смотреть на данную красоту
Приедем ли мы еще раз сюда, конечно с радостью, в ближайшие пол года -
Читать полностью
10
23 августа 2025 | Wanderer60410518922
Отель понравился
Отель понравился. Бассейн, ресторан, ресепшен. Море приятное, немного мелковато, особенно во время отливов, волн практически нет, разве, что от проходящей лодки. Ресторан тоже порадовал, но я непривередлива в еде. Мне быо достаточно разнообразно. Приветливый персонал, стараются всегда помочь, если возникает проблема. Отдельное спасибо работнику отеля, вроде зовут его Натанел, могу ошибаться (они встречают и помогают с багажом). Так вот он помог мне в вопросе с оплатой такси и разрешил ситуацию. Большое ему спасибо. Большое спасибо работнику отеля ресепшен (единственная, которая знает русский язык), так вот она тоже мне помогла в этом вопросе. Большое ей спасибо!
И хотелось бы наверно все таки больше дресс-кода для отдыхающих в ресторане отеля, особенно по вечерам. Не очень приятны короткие шортики и маечки из под которых все вываливается. Это все же продукты, еда.
Единственный минус этого отеля в данный момент, это наличие строек вокруг отеля. Но на этой стороне пальмы стройка идёт повсеместно. Не очень мешала. Может есть особо чувствительные, но мне было не критично.
Хотелось бы еще раз приехать в этот отель.
Читать полностью
10
01 сентября 2025 | Полина Ш
Мы в восторге!!!
Большое спасибо! Все очень очень сильно понравилось!!!! У вас прекрасные сотрудники!!! Хорошего дня!!!! Вы лучшие!!!!!
Читать полностью
10
17 сентября 2025 | Pavlina D
Очень хорошо
Все очень мило и дружелюбный менеджер помощь всегда исправить все мысли не важно, какие люди в Ресепшн дружелюбны и женщина в ресторане Гюзель имя у нее такая красивая энергия настолько чистая она такой милый человек действительно спасибо, что всегда приветствую меня и я для меня здесь🤗🫶
Читать полностью
10
18 сентября 2025 | Annie A
Это место заставляет угощаться.
В первый раз в Дубае я путешествовал в одиночку, и я не мог бы попросить более совершенный отель. У меня был номер Делюкс, просторный и хорошо оборудованный. Настоящий 5 * опыт, не будучи ОТТ или претенциозным. Отличная еда. Всегда так много разнообразия, и моя диета начинается в понедельник. Пляж и зоны бассейна выдающиеся. Вид с пляжа через центр Дубая и пристань для яхт покорит вас. Весь персонал заставляет тебя чувствовать себя таким особенным и ценным. Также спа замечательный. Мне сделали массаж и, честно говоря, это было небесно. Этот отель нетронут, и очевидно, что небольшая армия людей, которые очень много работают, чтобы сделать вашу поездку запоминающейся. Не могу рекомендовать достаточно.
Читать полностью
10
20 сентября 2025 | Kate H
Выездная Пальма - это место, где можно остановиться в следующем путешествии по Дубаю!! Одинокий путешественник и чувствовал себя как дома.
спасибо за такое радушное, расслабляющее и удивительное пребывание! С того момента, как я вошел в дверь, каждый сотрудник был полезен и убедился, что я хорошо провожу время. Номер был удобным и просторным; включая ванну, балкон и кофемашину! Удобства от спа-центра Rayya, женский тренажерный зал, бассейн, выход на пляж и экскурсии - все, что мне было нужно для того, чтобы на несколько дней остановиться.
Очень бы рекомендовал.
Не могу поблагодарить Карну, Аниту и всю команду за приятный отдых.
Читать полностью
10
25 сентября 2025 | David H
Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо были.
Расположение было идеальным, еда была превосходной, атмосфера очень гладкой и расслабляющей, номера (безупречно чистый) и обслуживание номеров было 2 и ни к кому мы определенно получили отдачу от денег, персонал не мог сделать достаточно для вас, всегда готовых помочь и сделать наше пребывание максимально комфортным, Каран является одним из многих сотрудников, которые сделали наше пребывание наиболее приятным. Безусловно, вернется именно в этот отель в Дубае. Он достоин своего названия " ОТСТУПЛЕНИЕ " .
Читать полностью
10
27 сентября 2025 | Steph Magrath
Удивительный отдых в Retrit Palm
Отъездной отель Palm был потрясающим, и персонал был превосходным. Еда была вкусной, и пляж и бассейн были прекрасными.
Читать полностью
10
28 сентября 2025 | Gemma
Дипкапсовые муляжи
Дипак в ресторане делает самые удивительные муляжи!
Чудесно.
Так дружелюбно и полезно. Всегда делает обед и ужин особенным опытом.
Бассейн удивительный и ежедневные занятия упражнения на воде полезны для работы из всех тех чудесных продуктов, которые мы едим.
Все сотрудники отличные
Читать полностью
10
01 октября 2025 | Hartmut F
Отлично
У нас было отличное пребывание здесь все идеальное mohandas прием назгул очень любезно к нам мы поддержим здесь //////////////////////////
Читать полностью
10
06 октября 2025 | Quest47813586295
Gutes Hotel für Kurzurlaub в Дубае
Действительно отличный отель с хорошим обслуживанием в бронировании от Haider и, например, Barman Deepak для коктейлей.
Дополнительные чистые, дружелюбные вещи и т.д.
Читать полностью
8
06 октября 2025 | Nurzat A
Хорошее пребывание
Мы останавливались с группой 4 ночи, персонал отеля был очень полезным на стойке регистрации и ресторане, консьерж. Я получил приятное удовольствие на день рождения. Я хотел бы особо отметить Дипака за гостеприимную службу. Номера чистые и благородные, но, надеюсь, будет сделано больше улучшений в интерьере. Кровать удобная. Я благодарю Саида, Зию, Наталниэля за гостеприимство.
Читать полностью
10
18 октября 2025 | Елена
Благодарю за внимание
Замечательный отель, веселый, внимательный, отзывчивый персонал. Представляете,на завтрах предлагают спирулину! это уровень! Огромная благозарность за внимание и заботу. Обнимаю сердечно
Читать полностью
10
21 октября 2025 | Mustapha W
Best of the Best Staff Ever!!
Мое пребывание было исключительным. Мне было очень хорошо, особенно экономке. Они были чрезвычайно заботливы и дружелюбны. Мой номер, включая ткани, всегда были сложены профессионально и были устроены всякий раз, когда мой номер был чистым. Дама по имени Мэй - ангел. Она всегда принимала меры, чтобы моя комната была безупречной и потрясающей.
Тедж начальник время от времени приходил проверить, все ли в порядке со мной. Самир тоже был великолепен. Вообще, лучшая часть этого отеля и моего пребывания была прекрасный и хороший персонал вокруг.
Кудос!!
Читать полностью
6
07 ноября 2025 | Ксения Г
Разочарование
Приехали в данный отель на 3 дня после отдыха в Абу-даби. Повелась на хороший рейтинг, расположение, заплатили на минуточку 30т за ночь. Отель к сожалению полностью разочаровал, начиная с номера, в номере присутствует несвежий запах, дали номер с прямым видом на стройку. Мы в принципе жили в отелях по соседству со стройками, но чтобы вот так, это конечно …
Стройка находится при входе в отель, пыль ужасная, мне кажется пыль даже просачивается в номер через щели, запах пыли присутствовал. Стройка , на минуточку , ночью тоже идет. Ладно со стройкой, кафетерий в этом 5 звездочном отеле никак нельзя назвать даже кафе, похоже больше на столовку, еды мало, качество страдает, на завтрак все фрукты не спелые, выпечка вся вчерашняя. На ужин вообще бедлан, салат арбуз с тунцом 👍🏽, отличный выбор) десерты не вкусные, на раздаче как то все грязно и неухоженно, лайф стейшн нет, только под запрос если увидишь повара то приготовит Аля «блюдо дня». Я всегда соотношу цена/качесво, если бы я заплатила за ночь 10т то претензий бы не было. Цена явно завышено, и кто пишет эти хвалебные отзывы вообще не понятно. Пляж тоже не очень, как и на всей пальме.
Из плюсов приятный персонал , к ним претензий нет. Ходит шатл в эмират Молл.
Вид на атлантис.
Читать полностью
10
18 ноября 2025 | Игорь
Семейный отдых!
Очень удобный отель для семейного отдыха, отдыха с детьми! Хорошее расположение и отличная организация! Чисто, уютно, отличный персонал!!!
Читать полностью
2
07 декабря 2025 | Дмитрий Г
Травма из-за ШУРУПА на пляже ПАЛЬМЫ
Часто живу в отелеях ACCOR, в том числе люблю отдохнуть между перелётами в The Retreat Palm Dubai MGallery. В этот раз с дочкой пошли купаться и в песке шуруп, на который мы чудом не наступили (фото прикладываю). Это не просто из серии "не досмотрели", а опасно для жизни. Вот тебе и высокий сервис отеля 5 звёзд на "пальме" в Дубае. Желания вернуться больше нет. Рекомендую выбрать другие отели при путешествии на пальму джумейра
Читать полностью
10
14 декабря 2025 | ЭмиКО А
❤️
Всё очень понравилось, особенно запомнились работники этого места. Очень милый персонал, светлые и простые люди, даже работники магазинчика с сувенирами (преимущественно запомнился любимый попугайчик, Чача. Хоть и вредный он временами, кусается иногда, но уже успела к нему привязаться) и официанты ресторанов внутри отеля.
Также выделился один из официантов. Его имя, кажется, Дипак (Deepak). Очень хороший и веселый парень, а обслуживание его столов на высшем уровне. Да и в целом, все официанты славные ребята, хорошо и с чистой совестью выполняют свою работу.
В завершении, хочу ещё раз поблагодарить отель и персонал, работающий в нем, за хорошее настроение и желание приехать ещё не один раз ❤️
Читать полностью
10
16 января 2026 | Anton D
Отель для релакса
Хороший отель для спокойного отдыха. Всё чисто, территория ухоженная. Бассейн очень красивый, как на фотографиях. Обслуживание на ресепшен и в ресторане было доброжелательным и оперативным.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудника по имени Оуэн (Owen). Он обеспечил нам прекрасное обслуживание, всегда был внимателен и решал все вопросы быстро и с улыбкой. Его работа заслуживает высшей оценки.
Спасибо за приятный отдых!
Читать полностью
10
18 января 2026 | Наталья Л
Отпуск в Дубае
Все было отлично. Официант Owen в баре у бассейна прекрасен))
Читать полностью
10
24 января 2026 | michelle D
Очень весело начать день
Отличная тренировка с Матаром. Он создал схему, и я тренировал разные группы мышц весело в течение 40 секунд на каждом упражнении
Читать полностью
7
23 марта 2026 | Natalia
Хорошо
Симпатично. Хороший тренажерный зал. Удобная наземная парковка.
Отель довольно уставший. В номере как на рынке, лежали на продажу дешевые пластиковые очки и еще куча всякого барахла. Выглядело это все очень странно и сильно портило впечатление. Я останавливалась на одну ночь. Но если бы приехала отдыхать на неделю-две, то точно бы не была в восторге. Перед отелем стройка, она, конечно, закончится, но в моменте впечатление так себе. Ну и в номере был запах сырости. Скорее всего в отеле есть фитнес направление, которое призвано развлечь гостей, но я не успела оценить эту часть. Поэтому не делаю выводы ни о чем, кроме той части, которой воспользовалась.
Читать полностью
Отель довольно уставший. В номере как на рынке, лежали на продажу дешевые пластиковые очки и еще куча всякого барахла. Выглядело это все очень странно и сильно портило впечатление. Я останавливалась на одну ночь. Но если бы приехала отдыхать на неделю-две, то точно бы не была в восторге. Перед отелем стройка, она, конечно, закончится, но в моменте впечатление так себе. Ну и в номере был запах сырости. Скорее всего в отеле есть фитнес направление, которое призвано развлечь гостей, но я не успела оценить эту часть. Поэтому не делаю выводы ни о чем, кроме той части, которой воспользовалась.
8
07 ноября 2025 | Svetlana
Очень хорошо
Завтраки ужины вкусные и разнообразные, понравилось что разрешили выбирать или обед или ужин, это круто не пропускаешь оплаченный ланч если вечером экскурсия.
Рядом 2 огромные стройки в первый день заселили в номер с балконом на стройку там ни вида нет ни сидеть невозможно пыль столбом, номер поменяли но день отдыха из 7 был потрачен на переезд в др номер. Вокруг отеля пыль из за стройки и на деревьях и везде. Лежаков не хватает совсем в 10 свободных нет нигде ни на пляже ни у бассейна тем более
Читать полностью
Рядом 2 огромные стройки в первый день заселили в номер с балконом на стройку там ни вида нет ни сидеть невозможно пыль столбом, номер поменяли но день отдыха из 7 был потрачен на переезд в др номер. Вокруг отеля пыль из за стройки и на деревьях и везде. Лежаков не хватает совсем в 10 свободных нет нигде ни на пляже ни у бассейна тем более
8
24 июня 2025 | Valeria
Очень хорошо
Отзывчивый персонал
Рядом стройка. С утра до вечера был грохот
Читать полностью
Рядом стройка. С утра до вечера был грохот
9
30 апреля 2025 | Anastasiia
Превосходно
Очень приятный персонал, вкусная еда, отсутствие алкоголя очень порадовало. Фитнес отдельно для женщин тоже очень порадовал. Расположение отеля очень хорошее, нет городской суеты. Спасибо персоналу, поварам.
Бассейн для детей с водой значительно холоднее, чем основной, хотелось бы потеплее)) и было бы здорово, если бы была игровая комната для детей постарше, где они могли поиграть. И ещё один момент, но это во всех гостиницах, в бассейне есть бар и тут же детская зона ,дети играют, ныряют, а некоторые люди поят детей и всё содержимое бокалов попадает в воду, это мне всегда не нравится. Мне кажется бар нужно отдельно делать, только для взрослых и не связывать с основным бассейном.
Читать полностью
Бассейн для детей с водой значительно холоднее, чем основной, хотелось бы потеплее)) и было бы здорово, если бы была игровая комната для детей постарше, где они могли поиграть. И ещё один момент, но это во всех гостиницах, в бассейне есть бар и тут же детская зона ,дети играют, ныряют, а некоторые люди поят детей и всё содержимое бокалов попадает в воду, это мне всегда не нравится. Мне кажется бар нужно отдельно делать, только для взрослых и не связывать с основным бассейном.
9
12 апреля 2025 | Karina
Превосходно
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым помочь с любым вопросом. Номер был чистым, уютным и прекрасно оборудованным – все работало безупречно, от кондиционера до Wi-Fi. Завтраки были великолепны – широкий выбор продуктов на любой вкус, красная рыба была всегда, большой выбор фруктов. Мы особенно оценили детокс напитки, ребенок был рад пончикам. Ужин каждый вечер тематический, по пятницам самый удачный, морской, креветки, крабы, мидии, все вкусно.
Большой подогреваемый бассейн, все было чисто, ухожено и создавало атмосферу комфорта и спокойствия. На пляже шезлонгов всегда хватало. В море много морских звезд и крабов.
Ребенок оценил детскую комнату, 2 часа в день можно пользоваться бесплатно.
Со всех сторон отеля идет стройка, номера с боковым видом все равно выходят на нее. Более менее тихо только в номерах с видом на Пальму. Причем стройка идет даже по ночам. В ванне очень высоко расположены накладные раковины, ребенку 7 лет было не возможно умыться. На пляже огорожен слишком маленький участок для плавания, утром до обеда и вечером купаешься как в луже, вода сильно уходит. Сетка грязная, ее давно не чистили.
Читать полностью
Со всех сторон отеля идет стройка, номера с боковым видом все равно выходят на нее. Более менее тихо только в номерах с видом на Пальму. Причем стройка идет даже по ночам. В ванне очень высоко расположены накладные раковины, ребенку 7 лет было не возможно умыться. На пляже огорожен слишком маленький участок для плавания, утром до обеда и вечером купаешься как в луже, вода сильно уходит. Сетка грязная, ее давно не чистили.
9
30 марта 2025 | Elizaveta
Превосходно
Не первый раз остаемся в этом отеле. Это уже третья поездка в этот отель. 2 года подряд, а теперь с разницей в год.
Появился вариант все включено, но мы брали полупансион. Еда поменялась. Всегда есть возможность найти что-то покушать. Есть вариант из под ножа заказать. Каждый вечер новое блюда. Мясо было отличным, а вот паэлья нам не зашла. Но на вкус и цвет 🤷🏼♀️ бывает очередь на входе, но минимальная и сотрудники очень стараются побыстрее всех обслужить.
Отличный пляж в этот раз были даже крабики и рыбки. Бассейн тоже прекрасен. Все рядом и близко. Лежаки желательно занимать до завтрака. Но если нет принципиального желания лежать в конкретном месте, то найти свободные варианты можно всегда. Сотрудники отеля всегда помогут, если не нашли.
На ресепшен все приветливые, очень нам все нравится.
Еще есть маленький магазинчик, где можно купить всякие нужности, если забыли дома.
Читать полностью
8
16 марта 2025 | Diana
Очень хорошо
Персонал
Стройка рядом с отелем из-за которой шумно
Читать полностью
Стройка рядом с отелем из-за которой шумно
9
15 февраля 2025 | Aleks
Превосходно
все хорошо кроме ресторана турецкого
ресторан на территории ужасное качество
Читать полностью
ресторан на территории ужасное качество
9
04 февраля 2025 | Veronika
Превосходно
Неплохой отель за эти деньги
Стройка со всех сторон. В отеле полностью запрещен алкоголь, а узнаешь об этом уже на месте
Читать полностью
Стройка со всех сторон. В отеле полностью запрещен алкоголь, а узнаешь об этом уже на месте
9
29 января 2025 | Mammadzada
Превосходно
Все было замечательно, персонал внимательный, отзывчивый, помог поменять номер который нам и хотелось на верхнем этаже
Читать полностью
9
12 января 2025 | Мария
Превосходно
Хороший отель с прекрасным видом на Дубай Марина. Персонал вежливый, номер хорошей площадью (надо бронировать обязательно с видом на море). На пляже новые шезлонги, матрасы, большие полотенца. Разнообразные завтраки.
Много птиц на открытой веранде во время завтрака, из за этого грязная мебель. Не очень качественная уборка номеров.
Читать полностью
Много птиц на открытой веранде во время завтрака, из за этого грязная мебель. Не очень качественная уборка номеров.
7
03 декабря 2024 | Valeria
Хорошо
Для меня данный отель не 5 звезд.
Это уверенная 4ка.
Персонал на ресепшене работает без улыбки и не старается. Просто пришли отработать и уйти. Вроде как и делают свою работу но осадок остается.
Я была крайне удивлена что в ванной в номере ТОЛЬКО Гель и Шампунь и нет кондиционера для волос. Первый раз вижу такое в пятизвездочном отеле. При чем что я бронировала два номера разной категории. Не было не в одном.
Рядом с отелем сейчас идёт стройка. Её практически не слышно.
Вид номера был на стройку. Сама стройка звуками и пылью не мешала, но вид очень сильно портила.
На завтраке и ужине не большой выбор блюд.
Стоит отметить, что многие блюда были довольно острыми и подойдут не всем. Вопрос вкуса.
Буйки на пляже были достаточно близко - хотелось заплывать поглубже. А в момент отлива они были совсем близко.
Уборка в номере очень средняя.
Вот как бы и все есть – но без души! Никто не старается чтоб гость захотел вернуться.
Мы точно не вернемся в данный отель.
For me, this hotel is not a 5 star. It's a solid 4. The reception staff works without a smile and does not try. They just came to work and leave. It seems like I'm doing my job, but the sediment remains. I was extremely surprised that the room ONLY had Gel and Shampoo and no hair conditioner. This is the first time I've seen this in a 5 star hotel. At the same time, I booked rooms of two different categories. There was none in either. There is currently a construction site next to the hotel. You can hardly hear it. The view from the room was of a construction site. The construction itself did not interfere with the sounds and dust, but it spoiled the view very much. There is not a large selection of dishes for breakfast and dinner. It is worth noting that many of the products were quite thin and did not suit everyone. A matter of taste. The buoys on the beach were quite close - I wanted to swim deeper. And at low tide they were very close. The cleaning in the room is very average. It seems like everything is there - but without a soul! No one tries to make the guest want to come back. We definitely do not belong to this hotel.
Читать полностью
For me, this hotel is not a 5 star. It's a solid 4. The reception staff works without a smile and does not try. They just came to work and leave. It seems like I'm doing my job, but the sediment remains. I was extremely surprised that the room ONLY had Gel and Shampoo and no hair conditioner. This is the first time I've seen this in a 5 star hotel. At the same time, I booked rooms of two different categories. There was none in either. There is currently a construction site next to the hotel. You can hardly hear it. The view from the room was of a construction site. The construction itself did not interfere with the sounds and dust, but it spoiled the view very much. There is not a large selection of dishes for breakfast and dinner. It is worth noting that many of the products were quite thin and did not suit everyone. A matter of taste. The buoys on the beach were quite close - I wanted to swim deeper. And at low tide they were very close. The cleaning in the room is very average. It seems like everything is there - but without a soul! No one tries to make the guest want to come back. We definitely do not belong to this hotel.
7
03 декабря 2024 | Valeria
not recommended
Для меня данный отель не 5 звезд.
Это уверенная 4ка.
Персонал на ресепшене работает без улыбки и не старается. Просто пришли отработать и уйти. Вроде как и делают свою работу но осадок остается.
Я была крайне удивлена что в ванной в номере ТОЛЬКО Гель и Шампунь и нет кондиционера для волос. Первый раз вижу такое в пятизвездочном отеле. При чем что я бронировала два номера разной категории. Не было не в одном.
Рядом с отелем сейчас идёт стройка. Её практически не слышно.
Вид номера был на стройку. Сама стройка звуками и пылью не мешала, но вид очень сильно портила.
На завтраке и ужине не большой выбор блюд.
Стоит отметить, что многие блюда были довольно острыми и подойдут не всем. Вопрос вкуса.
Буйки на пляже были достаточно близко - хотелось заплывать поглубже. А в момент отлива они были совсем близко.
Уборка в номере очень средняя.
Вот как бы и все есть – но без души! Никто не старается чтоб гость захотел вернуться.
Мы точно не вернемся в данный отель.
For me, this hotel is not a 5 star.
It's a solid 4.
The reception staff works without a smile and does not try. They just came to work and leave. It seems like I'm doing my job, but the sediment remains.
I was extremely surprised that the room ONLY had Gel and Shampoo and no hair conditioner. This is the first time I've seen this in a 5 star hotel. At the same time, I booked rooms of two different categories. There was none in either.
There is currently a construction site next to the hotel. You can hardly hear it.
The view from the room was of a construction site. The construction itself did not interfere with the sounds and dust, but it spoiled the view very much.
There is not a large selection of dishes for breakfast and dinner.
It is worth noting that many of the products were quite thin and did not suit everyone. A matter of taste.
The buoys on the beach were quite close - I wanted to swim deeper. And at low tide they were very close.
The cleaning in the room is very average.
For me, this hotel is not a 5 star. It's a solid 4. The reception staff works without a smile and does not try. They just came to work and leave. It seems like I'm doing my job, but the sediment remains. I was extremely surprised that the room ONLY had Gel and Shampoo and no hair conditioner. This is the first time I've seen this in a 5 star hotel. At the same time, I booked rooms of two different categories. There was none in either. There is currently a construction site next to the hotel. You can hardly hear it. The view from the room was of a construction site. The construction itself did not interfere with the sounds and dust, but it spoiled the view very much. There is not a large selection of dishes for breakfast and dinner. It is worth noting that many of the products were quite thin and did not suit everyone. A matter of taste. The buoys on the beach were quite close - I wanted to swim deeper. And at low tide they were very close. The cleaning in the room is very average. It seems like everything is there - but without a soul! No one tries to make the guest want to come back. We definitely do not belong to this hotel.
Читать полностью
For me, this hotel is not a 5 star. It's a solid 4. The reception staff works without a smile and does not try. They just came to work and leave. It seems like I'm doing my job, but the sediment remains. I was extremely surprised that the room ONLY had Gel and Shampoo and no hair conditioner. This is the first time I've seen this in a 5 star hotel. At the same time, I booked rooms of two different categories. There was none in either. There is currently a construction site next to the hotel. You can hardly hear it. The view from the room was of a construction site. The construction itself did not interfere with the sounds and dust, but it spoiled the view very much. There is not a large selection of dishes for breakfast and dinner. It is worth noting that many of the products were quite thin and did not suit everyone. A matter of taste. The buoys on the beach were quite close - I wanted to swim deeper. And at low tide they were very close. The cleaning in the room is very average. It seems like everything is there - but without a soul! No one tries to make the guest want to come back. We definitely do not belong to this hotel.
8
20 октября 2024 | Andrei
Не плохо,но есть ньюансы.
Чистый,небольшой отель.
При заселении обещали на утро повысить категорию номера,ничего не сделали, при выселении накануне просили предоставить ланч бокс так как уезжали в 5 утра, сотрудник отеля сказал нет проблем что то отметил в компьютере, утром другая смена развела руками сказав что для нас ничего нет.. это не уровень 5 звезд!
Читать полностью
При заселении обещали на утро повысить категорию номера,ничего не сделали, при выселении накануне просили предоставить ланч бокс так как уезжали в 5 утра, сотрудник отеля сказал нет проблем что то отметил в компьютере, утром другая смена развела руками сказав что для нас ничего нет.. это не уровень 5 звезд!
9
20 октября 2024 | Ekaterina
Хороший отель, очень приветливый персонал, нам все понравилось. Думаю, вернемся ещё
Здорово, что на завтрак можно выбрать какие-то блюда с яйцами, и их принесут сразу к столу, не нужно стоять по 20 минут в очереди, в ожидании омлета.
Есть блюда с красной рыбой - это было очень приятно. (Яйца бенедикт были особенно вкусные)
Очень быстрые лифты, не приходилось их долго ждать
В номерах есть сливки к кофе (такое встречается крайне редко в отелях, а тут продумали)
У нас был номер с доступом в лаунж, там в целом тоже было все чисто и приятно: есть орешки, выпечка, чай, кофе, соки, газировки, и много чего ещё. Есть места, чтобы посидеть, поработать, покушать.
Большие пляжные полотенца, собственный пляж отеля, достаточное количество лежаков. Есть прохладный бассейн, там есть различные активности днем.
Нельзя также не отметить приветливость всех сотрудников отеля, приятные велком напитки при заселении.
Мошки, очень много (скорее всего от травы, которая в ванной комнате) Нет кондиционера для волос (лично мне не очень подходит формат шампуня-кондиционера в одном флаконе, поэтому люблю, когда есть отдельно кондиционер для волос) Нет ложки для обуви Нельзя поставить кондиционер на теплый воздух (то есть или дует холодом, или очень душно в комнате) В месте переодевания есть душ, но если кто-то в соседней кабинке будет пользоваться гигиеническими душем, то в обычном не будет холодной воды, меня ошпарило кипятком. Вид номера был на стройку. Сама стройка звуками и пылью не мешала, но вид очень сильно портился из-за этого. Только один раз в день трансфер в молл эмиратов (Mall of the Emirates), и как мы поняли, нужно записываться на него. Для отеля на пальме это критично, так как пешком 40 минут по такой жаре идти просто убийственно (мы проверяли), а в прошлом отеле у нас было суммарно 6 трансферов в два разных молла (по три в каждый)
Читать полностью
Мошки, очень много (скорее всего от травы, которая в ванной комнате) Нет кондиционера для волос (лично мне не очень подходит формат шампуня-кондиционера в одном флаконе, поэтому люблю, когда есть отдельно кондиционер для волос) Нет ложки для обуви Нельзя поставить кондиционер на теплый воздух (то есть или дует холодом, или очень душно в комнате) В месте переодевания есть душ, но если кто-то в соседней кабинке будет пользоваться гигиеническими душем, то в обычном не будет холодной воды, меня ошпарило кипятком. Вид номера был на стройку. Сама стройка звуками и пылью не мешала, но вид очень сильно портился из-за этого. Только один раз в день трансфер в молл эмиратов (Mall of the Emirates), и как мы поняли, нужно записываться на него. Для отеля на пальме это критично, так как пешком 40 минут по такой жаре идти просто убийственно (мы проверяли), а в прошлом отеле у нас было суммарно 6 трансферов в два разных молла (по три в каждый)
8
12 октября 2024 | Оксана
Было спокойно и комфортно
Комфортный номер. Разнообразный буфет на завтраке. Очень понравился Турецкий ресторан в отделе. Приятный бассейн, теплое море.
Немного испортило впечатление наличие стройки под окнами, но при закрытой балконной двери шум почти не мешал.
Читать полностью
Немного испортило впечатление наличие стройки под окнами, но при закрытой балконной двери шум почти не мешал.
8
03 октября 2024 | Vitaly
Останавливаюсь постоянно и мне все 👍 нравится
Хороший завтрак,расположение отеля! Все достойно,спорт зал сауна 💪
Немного обновить финскую сауну!
Читать полностью
Немного обновить финскую сауну!
7
24 сентября 2024 | Yana
Хорошо
Чистый отель, хорошее обслуживание, приветливый персонал. Большая пляжная зона.
Еда не всегда вкусная была, возможно из-за личных предпочтений. Очень завышены цены на водные развлечения.
Читать полностью
Еда не всегда вкусная была, возможно из-за личных предпочтений. Очень завышены цены на водные развлечения.
9
10 сентября 2024 | Tatjana
Превосходно
Отель оставил незабываемые впечатления! Прекрасное расположение прямо у пляжа, великолепный вид, идеальный сервис и уютные номера — всё на высшем уровне. Особенно порадовали чистота и внимание к деталям. Пляжные удовольствия и роскошный отдых гарантированы. Рекомендую всем, кто хочет насладиться отдыхом у моря! Особо хочется отметить завтрак и ужин — разнообразие блюд и их вкус приятно удивили. Завтраки были питательными и разнообразными, а ужины — настоящим гастрономическим удовольствием.
Стоит отметить, что многие блюда были довольно острыми и подойдут не всем. Вопрос вкуса. Буйки на пляже были достаточно близко - хотелось заплывать поглубже. А в момент отлива они были совсем близко.
Читать полностью
Стоит отметить, что многие блюда были довольно острыми и подойдут не всем. Вопрос вкуса. Буйки на пляже были достаточно близко - хотелось заплывать поглубже. А в момент отлива они были совсем близко.
8
14 июля 2024 | Anita
Замечательно!
Хороший отель! Персонал дружелюбный, готовы помочь в любое время. Огромная благодарность за то, что заселили в номер уже в 11 часов дня. В номере ежедневная уборка, полотенца / постельное белье меняют даже без дополнительных просьб. Неплохой завтрак и разнообразный ужин. При необходимости можно заказать, например, для ребенка совершенно бесплатно другое блюдо/ напиток. Несмотря на то, что рядом пляж, в бассейне дно чистое, без песка. Отличные утренние тренировки в бассейне, замечательная детская зона. Для пляжа и бассейна выдаются отдельно полотенца, бар и отличная еда на заказ. Все необходимые удобства! У отеля есть собственный трансфер, парковка. Также в отеле есть турецкий ресторан, если хочется разнообразия блюд, и кондитерская, где изготавливают очень вкусные круассаны . Мы остались довольны!
В номере были муравьи и мелкие насекомые. В номерах хорошая звукоизоляция, но слышимость с коридором очень хорошая. Много острой еды, если вы не переносите острую пищу, то выбор однообразный.
Читать полностью
В номере были муравьи и мелкие насекомые. В номерах хорошая звукоизоляция, но слышимость с коридором очень хорошая. Много острой еды, если вы не переносите острую пищу, то выбор однообразный.
8
21 апреля 2024 | Stanislav
Отель по факту тянет не более чем но 4 звезды. Фактически ему далеко до расположенных рядом Софител, Rixos, Atlantis
Местонахождение на пальме, чисто, персонал
Стройка рядом. Отсутствие зеленой территории. Сильные отливы и соответственно незначительный участок моря для купания - почти весь день это лужа после отлива
Читать полностью
Стройка рядом. Отсутствие зеленой территории. Сильные отливы и соответственно незначительный участок моря для купания - почти весь день это лужа после отлива
7
18 апреля 2024 | Natalia
А в остальном всё хорошо
Очень вкусная еда
Стройка под окном, с утра шумно
Читать полностью
Стройка под окном, с утра шумно
9
08 апреля 2024 | Ekaterina
Все было очень доброжелательно со стороны сотрудников отеля .
Камерный отель, с хорошим пляжем , вкусной едой и предупредительным персоналом . Чистота. Хороший бассейн.
В отеле все хорошо. Рядом ведется стройка , но сразу скажу , что ее не слышно. Надеюсь , это временно.
Читать полностью
В отеле все хорошо. Рядом ведется стройка , но сразу скажу , что ее не слышно. Надеюсь , это временно.
9
25 марта 2024 | Ilona
Превосходно
Всё было супер. Отель маленький и очень уютный. Персонал очень хороший. Любая проблема решается за несколько минут. Особенно хочу поблагодарить Даршану, за такой красивый и уютный номер. В общем я обязательно вернусь.
Читать полностью
8
23 марта 2024 | Dmitrii
Очень хорошо
Отель хороший,чистый,уборка качественная,персонал улыбчивый и приветливый.
Вкусные завтраки,территория компактная и небольшая.
Пляж чистый,вид красивый,удобные шезлонги и хорошего качества полотенца.
Стройка слева,справа и перед отелем. Имеет смысл брать номера с видом на море. В противном случае будете наблюдать стройку.
Читать полностью
Стройка слева,справа и перед отелем. Имеет смысл брать номера с видом на море. В противном случае будете наблюдать стройку.
7
14 февраля 2024 | Ljudmilla
Хорошо
Обслуживание и персонал 👍🏻, любую проблему устраняют быстро..
Подушки неудобные и матрас, лежаки некоторые порваны, постельное бельё было грязным при заезде 🥴
Читать полностью
Подушки неудобные и матрас, лежаки некоторые порваны, постельное бельё было грязным при заезде 🥴
9
14 февраля 2024 | Roman
Превосходно
Отличный персонал, очень внимательное отношение. Всегда готовы были помочь.
Чуть прохладно было в зимнее время. Кондиционер не работает в режиме теплого воздуха.
Читать полностью
Чуть прохладно было в зимнее время. Кондиционер не работает в режиме теплого воздуха.
7
06 февраля 2024 | Valentina
Хорошо
Отель заявлен как оздоровительный курорт. При этом вся еда невозможно жирная и много острого. Из здоровых альтернатив только отварной рис и рыба.
Читать полностью
9
27 января 2024 | Irina
Превосходно
Если вам хочется насладиться спокойным пляжным отдыхом, то точно сюда. Даже в холодное время декабря температура воды в море приемлема, чтобы можно было купаться. Если же все-таки холодновато, то бассейн с подогревом точно будет радовать вас. Рекомендую!
Далековато до центра, но все относительно) стоимость на такси от отеля до Бурдж-Халифа примерно 110 дирхам за 40 мин.
Читать полностью
Далековато до центра, но все относительно) стоимость на такси от отеля до Бурдж-Халифа примерно 110 дирхам за 40 мин.
9
01 января 2024 | Marina
Превосходно
Сервис
Место для плавания в море очень маленькое
Читать полностью
Место для плавания в море очень маленькое
9
23 декабря 2023 | Polina
Превосходно
Красивый ухоженный отель. Отличное питание , все было очень вкусно, в разные дни была еда разной кухни. Заселение прошло очень быстро.
Небольшая территория. Персонал в ресторане плохо говорил на Английском языке, медленно реагировал на просьбы. Бывала не большая путаница в том кого за какой стол посадили.
Читать полностью
Небольшая территория. Персонал в ресторане плохо говорил на Английском языке, медленно реагировал на просьбы. Бывала не большая путаница в том кого за какой стол посадили.
7
30 ноября 2023 | Tavakkiul
Хорошо
Всё было хорошо,красиво,изысканно.
Организованность на хорошем уровне.
1.Подушки были очень мягкие,несмотря на количество 2шт.,из-за мягкости шея болела постоянно ,по утру. 2.За такую цену на 8 дней можно было и на ужин чай сделать бесплатным , немножко скупость руководителей порожает ,такой отель и ........
Читать полностью
1.Подушки были очень мягкие,несмотря на количество 2шт.,из-за мягкости шея болела постоянно ,по утру. 2.За такую цену на 8 дней можно было и на ужин чай сделать бесплатным , немножко скупость руководителей порожает ,такой отель и ........
7
18 ноября 2023 | Marat
Все зорлшо
Цена и качество плюс месторасположение
То что в заливе вода не очень хорошая имеется ввиду застоявшаяся!
Читать полностью
То что в заливе вода не очень хорошая имеется ввиду застоявшаяся!
8
10 ноября 2023 | Alexanderova
Очень хорошо
Удобный пляж.Теплое море. Просторный номер. Тихо уютно.
Долго ждать такси вечером. Пробки .Не большая территория. Мало зелени. Рядом стройка.
Читать полностью
Долго ждать такси вечером. Пробки .Не большая территория. Мало зелени. Рядом стройка.
8
31 октября 2023 | Yevheniia
Отличный отель.
Очень вкусное и разнообразное питание
Очень клиентоориентированный персонал
Все было отлично.
Читать полностью
Все было отлично.
8
15 октября 2023 | Alena
Очень хорошо
Локация, пляж
Администратор ресторана из Филиппины ЗЛАЯ и ей там не место!
Читать полностью
Администратор ресторана из Филиппины ЗЛАЯ и ей там не место!
8
25 сентября 2023 | Elena
Очень хорошо
Расположение пляжа прям у отеля
Питание и наличие растительного молока, свежевыжатые соки
Стройка Размещение в первую ночь прям с видом на стройку и шум от нее Заметила, что полы в номере не моются. Далеко расположен отель от центра
Читать полностью
Стройка Размещение в первую ночь прям с видом на стройку и шум от нее Заметила, что полы в номере не моются. Далеко расположен отель от центра
8
10 сентября 2023 | Alexander
В целом все понравилось :)
Понравилось отношение персонала, все выказывали огромное дружелюбие и готовность помочь по любому вопросу. Всегда спрашивают, как дела, все ли в порядке. Отличный бассейн, также хорошо, что есть своя зона с выходом на пляж, там много лежаков. Хотелось бы отметить очень вкусную еду, которая входит при оплате с завтраком/обедом/ужином. Есть тематические вечера (итальянская, французская, мексиканская кухня), в пятницу и субботу застали живые выступления.
Звукоизоляция в номере была скверной, просыпалась от того, что в коридоре пылесосили в 7 утра, или когда кто-то разговаривал громко в коридоре (какие-то гости решили пообщаться в 12 ночи). Хотя соседей в других номерах слышно не было (может, повезло). Наши окна выходили в сторону бассейна, поэтому если проходили мероприятия (типа водной йоги), то музыку было слишком уж сильно слышно в номере.
Читать полностью
Звукоизоляция в номере была скверной, просыпалась от того, что в коридоре пылесосили в 7 утра, или когда кто-то разговаривал громко в коридоре (какие-то гости решили пообщаться в 12 ночи). Хотя соседей в других номерах слышно не было (может, повезло). Наши окна выходили в сторону бассейна, поэтому если проходили мероприятия (типа водной йоги), то музыку было слишком уж сильно слышно в номере.
9
04 сентября 2023 | Бек
Превосходно
обед и ужин были без напитков, это было неприятным сюрпризом. и море не особо прозрачное
Читать полностью
10
30 июня 2026 | Olena
Perfect 🫶🏻
Все превосходно🥰🫶🏻
Были незначительные ньюансы-плюсов было больше
Читать полностью
Были незначительные ньюансы-плюсов было больше
10
27 июня 2026 | Olena
Relax atmosphere 🫶🏻
Очень приветливый и дружелюбный персонал.
Просторные номера.
Чисто,комфортно.
Подходит для тех кто устал от городской суеты.
Очень тихо вокруг,релакс атмосфера🥰
Читать полностью
10
25 мая 2026 | Svetlana
Великолепно
Отличное расположение, номер был с видом на море, питание разнообразные и вкусное.
Все понравилось
Читать полностью
Все понравилось
10
16 марта 2026 | Yana
Великолепно
Вкусная еда , красивый пляж , удобные подушки , классный спа , хороший спортзал
Читать полностью
1
13 февраля 2026 | Vladimir
Очень плохо
Расположение отеля
При бронировании нигде не было указано что напротив идёт огромная и грязная стройка соседнего отеля. Сумма за бронирование не соответствует качеству отеля, услугам и состоянию. Бронь была на 4 ночи, но решил сменить отель на следующий день, тк в номере было пыльно и грязно. Порванные шторы. За оставшиеся 3 ночи отель отказался вернуть деньги. При выезде забыл вещи в номере, через 3 суток вспомнил и вернулся в отель, мой номер уже сдали другим гостям, вещи мои убрали в комнату потеряных вещей и даже не позвонили что нашли вещи. Сам вспомнил и вернулся. При выезде не смогли выдать инвойс на всю оплаченную сумму. Не рекомендую отель.
Читать полностью
При бронировании нигде не было указано что напротив идёт огромная и грязная стройка соседнего отеля. Сумма за бронирование не соответствует качеству отеля, услугам и состоянию. Бронь была на 4 ночи, но решил сменить отель на следующий день, тк в номере было пыльно и грязно. Порванные шторы. За оставшиеся 3 ночи отель отказался вернуть деньги. При выезде забыл вещи в номере, через 3 суток вспомнил и вернулся в отель, мой номер уже сдали другим гостям, вещи мои убрали в комнату потеряных вещей и даже не позвонили что нашли вещи. Сам вспомнил и вернулся. При выезде не смогли выдать инвойс на всю оплаченную сумму. Не рекомендую отель.
4
14 января 2026 | Marianna
Никому не порекомендую данный отель
Отель не соответствует 5 звездам вообще. Заселили в номер с грязным ковром ( потом поменяли номер , но там было рваное постельное белье и грязный просто черный унитаз ) Еда не вкусная и холодная на ужине . Выбор не большой Диван в ресторане тоже грязный весь ( в жирных пятнах ) Фрукты на ужин за 460 дирхам( почти 10 000 рублей ) на двоих на фото … я не знаю как этот получил звезды . Плюс постоянное вранье сотрудников . В описании было указано , что есть автобус бесплатный до mall of Emirates для тех кто живет в отеле. 40 минут ждали автобус не пришел . Я путешествую каждые 2 месяца и это худший отель за всю мою жизнь
Читать полностью
10
15 декабря 2025 | Tatyana
Прекрасное место
Отель супер, рекомендую. Не такой большой, уютный, чистый, я бы сказала даже новый. Особенно впечатлила забота, приветливость и отзывчивость персонала. Заселили раньше времени заезда. Есть возможность переодеться и принять душ в комнате отдыха. Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды. Спокойно меняешь ужин на обед, если не планируешь ужинать в отеле. Также можно прогуляться по набережной с красивым видом. Пальма это спокойное место для отдыха и релакса и отель очень для этого подходит.
-
Читать полностью
-
10
17 ноября 2025 | Diana
Великолепно
Уютный камерный отель, пляж и бассейн в зоне шагового доступа. Все чисто, аккуратно. Красивый вид. Отсутствие шума
Читать полностью
6
27 октября 2025 | Natalia
Достаточно хорошо
Отдыхали 10 ночей в октябре 2025. Море хорошее. Береговая линия располагает к прогулкам. Нет алкоголя и курения на территории. В целом тихий отель для спокойного отдыха. Отзывчивый персонал. Воду в номер приносили регулярно и в любом объеме. Вода на обедах и ужинах бесплатная. Полотенца в доступе, столько сколько нужно. Лежаков хватает. В субботу сервис в отеле улучшается кратно. Питание становится вдвое богаче: множество смузи на обеде, лобстеры, рыба на гриле, дополнительные столы с едой и авторскими закусками накрывают. Вечером нас приятно удивил комплимент из игристого напитка из яблок и фиников. В субботу единственный день была и вечерняя уборка номера: поменяли полотенца, оставили комплимент шоколадку и приготовили комнату ко сну. Но такая роскошь лишь в субботу, когда отель заполнен полностью- местные жители приезжают отдыхать на выходные по клубным картам Дубай.
Питание разнообразное лишь в субботу и воскресенье. С понедельником выбор сокращается вдвое-трое. Рыбы уже нет вовсе. Паровая и сауна бесплатны для гостей отеля. Ходит регулярный шатл автобус до Emirates Mall.
По периметру отеля с трех сторон идет буйная стройка. Слева бурят сваи, позади бетон крошат и отбойный молоток звучит, справа еще одну резиденцию строят. Ощущение, что приехал на стройку. Пыль столбом. Пляж окутан облаком грязи и пыли от стройки. Само здание отеля в грязи и пыли. В первый день, субботу, не смогли найти себе лежак у моря, не хватило. Но персонал помог организовать. На завтраках ресторан переполнен. Нет возможности зайти. Приходится ждать очередь. Ощущение, что на вокзале. Питание не разнообразное. Выбрать, что поесть точно можно. Но на второй день уже надоедает. Еда заканчивается, ее не всегда пополняют. Фруктов почти нет: есть яблоки, апельсины и зеленые сливы. Спа центр по сути отсутствует. Паровая кабина пахнет плесенью и не работает должным образом. Сауна очень маленькая - на одно двух человек максимум. Идти в спа совсем не хочется. Хотя для меня именно спа центр был критерием выбора отеля. Пришлось несколько часов потратить на беседы с ресепшен. Так как предоставляли номер, не соответствующий бронированию на букинге. Пришлось ругаться. Это точно оставило неприятное впечатление.
Читать полностью
По периметру отеля с трех сторон идет буйная стройка. Слева бурят сваи, позади бетон крошат и отбойный молоток звучит, справа еще одну резиденцию строят. Ощущение, что приехал на стройку. Пыль столбом. Пляж окутан облаком грязи и пыли от стройки. Само здание отеля в грязи и пыли. В первый день, субботу, не смогли найти себе лежак у моря, не хватило. Но персонал помог организовать. На завтраках ресторан переполнен. Нет возможности зайти. Приходится ждать очередь. Ощущение, что на вокзале. Питание не разнообразное. Выбрать, что поесть точно можно. Но на второй день уже надоедает. Еда заканчивается, ее не всегда пополняют. Фруктов почти нет: есть яблоки, апельсины и зеленые сливы. Спа центр по сути отсутствует. Паровая кабина пахнет плесенью и не работает должным образом. Сауна очень маленькая - на одно двух человек максимум. Идти в спа совсем не хочется. Хотя для меня именно спа центр был критерием выбора отеля. Пришлось несколько часов потратить на беседы с ресепшен. Так как предоставляли номер, не соответствующий бронированию на букинге. Пришлось ругаться. Это точно оставило неприятное впечатление.
10
23 октября 2025 | Екатерина
Великолепно
Небольшой, уютный отель! С замечательной командой! Русскоговорящие ребята на рецепшн просто супер! Спасибо!
Читать полностью
10
01 сентября 2025 | Olga
Великолепно
Отличный персонал, необычная еда, сюрпризы от отеля
Все отлично
Читать полностью
Все отлично
10
05 августа 2025 | Галинка
Превосходный отель с потрясающим персоналом! Спасибо за заботу, комфорт и приятные эмоции!
Нам очень понравился персонал -все были невероятно вежливы и внимательны. Нас заселял Тимоти, а выселял Баха -оба были очень дружелюбны и всё подробно объяснили.
Встречали с натуральным соком -это было потрясающе!
Персонал ресторана тоже заслуживает отдельной благодарности -очень любезные и внимательные сотрудники. Особенно хотим поблагодарить парня, который изучает русский язык — очень приятный и доброжелательный.
Номер был чистым, уютным, всё продумано до мелочей. Уборка -на высшем уровне.
Спасибо за подарок на медовый месяц -это было очень приятно, и останется с нами навсегда! Это оставило особенно теплые воспоминания!
Еда была очень вкусной и разнообразной, каждый день радовали новыми блюдами. Персонал в ресторане любезный, отзывчивый и очень внимательный.
Читать полностью
Еда была очень вкусной и разнообразной, каждый день радовали новыми блюдами. Персонал в ресторане любезный, отзывчивый и очень внимательный.
10
15 июля 2025 | Ляйля
Великолепно
Было все замечательно, отличный сервис, замечательная еда, прекрасная музыка на ужин, на ресепшн отличный сервис
Все было отлично
Читать полностью
Все было отлично
10
18 июня 2025 | Seliverstava
Великолепно
Очень понравилось! Очень чисто, пляж и зона отдыха супер. Персонал 10 из 10
Читать полностью
10
18 июня 2025 | Mehdiyeva
Великолепно
Отель просто супер, собственный пляж супер. Дружелюбный персонал, особенно хочу отметить русскоязычную Нургюль - очень отзывчивая девушка. Спасибо отелю за все созданные условия.
Читать полностью
10
26 мая 2025 | Maksim
Великолепно
Внимательность и доброжелательность персонала к гостям, чистота территории и номеров, отличные завтраки.
Читать полностью
10
06 мая 2025 | Алина
Великолепно
Новый , номера хорошие.
Нет обслуживания у шезлонгов , надо ходить самим на бар. Море мелкое илистое .
Читать полностью
Нет обслуживания у шезлонгов , надо ходить самим на бар. Море мелкое илистое .
10
15 апреля 2025 | Berdykhan
Великолепно
Комнаты чистые. Уборка каждый день.
Наше окно выходило в сторону где шел ремонт, было шумно. Мы попросили поменять на другой более тихий номер. Работники отеля пошли нам на встречу и поменяли нам номер на более дорогой но без доплат. За это мы огромно благодарны!!!
Читать полностью
Наше окно выходило в сторону где шел ремонт, было шумно. Мы попросили поменять на другой более тихий номер. Работники отеля пошли нам на встречу и поменяли нам номер на более дорогой но без доплат. За это мы огромно благодарны!!!
6
29 марта 2025 | Анна
Достаточно хорошо
Поселили в номер с видом на стройку и непрекращаемый шум. Два дня без сна . Затем у меня пропали очки , их кто-то украл . Но спасибо охране , нашли по Камерам. Отдых испортил это . Персонал старается , но не успевает /
Читать полностью
10
26 марта 2025 | Tatiana
Камерный, приятный отель
Новый, уютный, небольшой, камерный отель. Приятные, дизайнерские интерьеры, новая мебель и внутреннее наполнение номера. Чудесный завтрак, отличная уборка. Персонал очень старается. Даже если возникают проблемы, менеджер адекватно реагирует на замечания и быстро исправляет недочеты... В отзывах много написано о стойке рядом, но на сегодняшний день стройка осталась только у номеров с видом на дорогу, из номеров же с боковым видом и прямым видом на море из окон открываются красивые виды на ухоженную территорию, залив и остров Пальма-Джумейра.
мошки и комары в номере
Читать полностью
мошки и комары в номере
10
23 марта 2025 | Nataliia
Великолепно
Отличный, современный отель со своим пляжем. На пляже удобные лежаки, зонты, очень комфортно. Очень чисто, каждый день убирали, меняли полотенца и постель. Номера просторные, хорошо оборудованы. Замечательный персонал, оперативно реагируют на все просьбы и постоянно интересуются, что нужно. Нам поменяли номер без доплат на улучшенный. Обязательно вернёмся сюда.
Читать полностью
10
20 марта 2025 | Igor
Достойный сервис и отличное питание
Великолепный вид и пляж
Всего 1 трансфер в Эмиретс Молл а также отсутствие бесплатного шаттла в и из аэропорта, все таки цена за номер приличная
Читать полностью
Всего 1 трансфер в Эмиретс Молл а также отсутствие бесплатного шаттла в и из аэропорта, все таки цена за номер приличная
6
13 марта 2025 | Andrey
Сервис надо повышать...
Цена/качество.
Еда норм...
Уборка! За три ночи 1 раз убрали с 5го напоминания... Какие то все время проблемы, то с полотенцами, то с box out. Чай на ужине за деньги)) пришлось договариваться)) и это с включенным HB Я думал такие маленькие балконы только в Париже))
Читать полностью
Уборка! За три ночи 1 раз убрали с 5го напоминания... Какие то все время проблемы, то с полотенцами, то с box out. Чай на ужине за деньги)) пришлось договариваться)) и это с включенным HB Я думал такие маленькие балконы только в Париже))
10
11 марта 2025 | Svetlana
Великолепно
Останавливаемся в отеле не в первый раз, нравится месторасположение. Пляж отеля расположен во внутренней части пальмы Джумейра, вода чистая и спокойная, для плавания то что надо. На внешней стороне оконечности пальмы 11 км набережная для утренних пробежек и вечерних прогулок с потрясающим видом на закат. В отеле 2 ресторана, пляжный бар, детский и взрослый бассейны, дневные развлечения и клубный лаундж, тренажерный зал и спа-клуб.
Прекрасное место отдыха на воде в окрестностях мегаполиса
-
Читать полностью
-
10
08 марта 2025 | Varvara
Роскошный отель для отдыха, великолепная еда и атмосфера
Роскошный отель, просторные и чистые номера, небольшая территория с бесплатными развлечениями по типу бильярда и настольного тенниса. На пляже достаточное количество лежаков. Еда великолепное, шведский стол поражает разнообразием. Также есть спа за доп плату. Отличный спортзал, приветливый персонал. Повысили категорию номера до видового в качестве комплимента.
Для плавания огорожена небольшая территория, после обеда начинался отлив и плавать было затруднительно.
Читать полностью
Для плавания огорожена небольшая территория, после обеда начинался отлив и плавать было затруднительно.
10
06 февраля 2025 | Natalia
Великолепно
Хорошее расположение , чистый номер, вкусный завтрак. Красивый вид из номера.
Читать полностью
10
26 января 2025 | Polina
Великолепно
Уютный милый отель, соответсвующий своей цене, ела вкусная , персонал очень любезный, чисто
-
Читать полностью
-
10
20 декабря 2024 | Сергей
Великолепно
Обслуживание отличное. Внимание к деталям и ненавязчивость.
Читать полностью
10
19 декабря 2024 | Irina
Великолепно
Останавливаемся уже второй раз в этом отеле
Внимательный персонал
Как оказалось, мы забронировали не тот номер, который хотели, и на ресепшене учли наши пожелания и в итоге заселили в тот номер, который мы хотели
Вкусные завтраки
Большой выбор еды
Свой пляж
Номер немного "устал" - в ванной отходит герметик, кнопки выключателей иногда заедали, выпадала крышка от электрической розетки Ничего критичного или небезопасного не было, просто уже можно слегка подремонтировать
Читать полностью
Номер немного "устал" - в ванной отходит герметик, кнопки выключателей иногда заедали, выпадала крышка от электрической розетки Ничего критичного или небезопасного не было, просто уже можно слегка подремонтировать
10
12 декабря 2024 | Алёна
Великолепно
Шикарное место и отель
Все понравилось , все супер
Прекрасный персонал и атмосфера
Читать полностью
10
18 ноября 2024 | Сергей
Великолепно
Все в отеле понравилось, прекрасно оборудованный чистый пляж, большой красивый бассейн, прекрасный разнообразный завтрак, очень дружелюбный персонал. Главный менеджер отеля шел навстречу нашим пожеланиям посещать пляж в более ранниие часы, за что мы ему очень признательны.Мы с удовольствием посетили массажный салон с профессиональными мастерами. Будем рады вернуться сюда еще раз.
Читать полностью
10
06 октября 2024 | Vera
Великолепно
Понравилось все: доброжелательный персонал, вкусная еда, чистый пляж и бассейн
Просто хочу дать совет: по возможности везите свои уходовые средства, такие как шампунь и кондиционер для волос.
Читать полностью
Просто хочу дать совет: по возможности везите свои уходовые средства, такие как шампунь и кондиционер для волос.
10
15 сентября 2024 | Татьяна
Пребыванием в отеле полностью довольны. Комфортные номера, вкусная еда, приятное обслуживание.
Отель для спокойного отдыха, в стороне от городской суеты. В ресторане отличный выбор вкусных и полезных блюд. Алкоголь ни в каком формате не предусмотрен.
Если хотите выбираться в город, то только на такси.
Читать полностью
Если хотите выбираться в город, то только на такси.
10
10 сентября 2024 | Olga
Хочу сказать спасибо персоналу за внимательное отношение и приятное пребывание. Хочется вернуться снова!
Отношение персонала, повысили категорию номера. Сам номер комфортный, просторный.
Заселили в номер раньше 15:00, пошли на встречу.
Небольшая территория пляж + бассейн, но нужно понимать, что отель с большей территорией будет стоить других денег.
Читать полностью
Небольшая территория пляж + бассейн, но нужно понимать, что отель с большей территорией будет стоить других денег.
10
07 сентября 2024 | Emelianova
Великолепно
Большое спасибо за отличный отдых,все было как всегда на высшем уровне,Отдыхали в этом отеле второй раз, надеюсь приехать снова.Особенная благодарность менеджеру Darshana. за внимательное отношение.Отдыхали с маленьким ребенком ,все вопросы которые возникали ,решали сразу и самое приятное предоставили номер высшей категории чем был забронирован!Большое спасибо за супер проведенный отпуск!👌😍
Читать полностью
10
19 августа 2024 | Aliyev
Великолепно
Все было великолепно, комната с видом на море и бассеин, балкон на котором по вечерам можно пить кофе или чай, уборка каждый день, полный мини бар в номере, кофе машина и чайник. Персонал приветливый, еда превзошла все мои ожидания.
Песок на берегу моря требует дополнительной очистки, в море было много крабов.
Читать полностью
Песок на берегу моря требует дополнительной очистки, в море было много крабов.
10
15 августа 2024 | Rkostanyan
Великолепно
Все было супер, спасибо персоналу, все было так хорошо, что даже не хотелось уходить.
Читать полностью
10
08 июля 2024 | Eduards
Великолепно
Было хорошо, рядом море, прохладный бассейн , трансфер до мола, приятный и отзывчивый персонал.
Рядом стройка , особо пока не мешало
Читать полностью
Рядом стройка , особо пока не мешало
10
06 июля 2024 | Elena
Великолепно
Хороший отель, всё чистое, комфортная площадка на пляже и бассейн. Есть балкон - важный момент, есть мало где. Отдельно нужно сказать о ресторане, где подавали завтрак и ужин - персонал супер, еда вкусная и разнообразная, лучше, чем во многих отелях ОАЭ. Много где были, это один из лучших. При заезде была большая очередь, стояли более часа, но за это повысили категорию номера и дали вид на море))
Читать полностью
10
20 июня 2024 | Yodgorov
Рекомендую всем
Все было очень весело
Очень много красивых девушек))
Читать полностью
Очень много красивых девушек))
10
16 июня 2024 | Mikhail
Великолепно
Все очень понравилось! Отзывчивый персонал, чистота в номерах, прекрасный завтрак! Были в Тайланде в этой сети отелей, и не разочаровались в выборе.
Все было отлично =)
Читать полностью
Все было отлично =)
10
01 июня 2024 | Elshan
Великолепно
Все было замечательно.Персонал супер.Мгновенная реакция на жалобы и желание
Читать полностью
1
10 мая 2024 | Леонова
Ужасно, не советую тратить на этот отдых деньги
Персонал в турецком ресторане при отеле, это единственный позитивный опыт в этом отеле
У меня персонал отеля украл браслет Van Cleef, говорю что украл потому что небыли предприняты никакие действия что бы помочь мне его найти хотя я просила посмотреть камеры и прочее, все просьбы игнорировалось врали что посмотрели и в итоги ничего , оооочень жалею что не вызвала полицию
Читать полностью
У меня персонал отеля украл браслет Van Cleef, говорю что украл потому что небыли предприняты никакие действия что бы помочь мне его найти хотя я просила посмотреть камеры и прочее, все просьбы игнорировалось врали что посмотрели и в итоги ничего , оооочень жалею что не вызвала полицию
6
08 мая 2024 | Yevheniia
Если Вы ЗОЖ то вам туда )))
Чистота и удобства в номере. Вежливый персонал.Турецкий ресторан внизу( обязательно стоит посетить и насладится вкусными блюдами).
В отеле полностью отсутствует алкоголь. Очень маленький пляж ( не всегда можно было найти себе место ). Ассортимент еды в Room service очень ограничена. Очень дорогой ужин вышел в основном ресторане 180 дирхам на человека ( учитывая что ничего особенного в буфете не было). Цена на проживание в отеле не соответствует качеству:(
Читать полностью
В отеле полностью отсутствует алкоголь. Очень маленький пляж ( не всегда можно было найти себе место ). Ассортимент еды в Room service очень ограничена. Очень дорогой ужин вышел в основном ресторане 180 дирхам на человека ( учитывая что ничего особенного в буфете не было). Цена на проживание в отеле не соответствует качеству:(
10
05 апреля 2024 | Linara
Все было хорошо. Чистый номер. Вода вдоволь по запросу. Уборка каждый день. Уютные номера. Хороший пляж
Очень спокойно
Все было супер!
Читать полностью
Все было супер!
3
24 марта 2024 | Поливанова
Плохо
Расположение
Это самый ужасный отдых который я имела. Начиная с заселения, Заканчивая чек-аутом. Мы за месяц бронировали отель и неоднократно писали о том, что заезд будет ранний. При заезде был оплачен ранний заезд, прождали больше 3 часов, списали деньги с карты, но так и не заселили. Часть оплаченных денег не вернули 248 дихрам. Договорились что эти деньги пойдут в зачёт основной суммы брони. Мы всё оплатили и при выезде в 3 часа ночи мне говорят, что я должна эти 248 дихрам вновь. Хотя я уверена, что оплатила верно. Нас было 4 человека вместе с сотрудником отеля и все несколько раз пересчитывали деньги. Мы все дни обращались по разным вопросам и никто заранее об этом не сказал. Поставили меня неловкое положение прям перед отъездом, когда уже нет времени смотреть камеры и разбираться, поскольку нужно ехать в аэропорт. Оставили меня без денег на такси и доставили кучу неудобств.
Читать полностью
Это самый ужасный отдых который я имела. Начиная с заселения, Заканчивая чек-аутом. Мы за месяц бронировали отель и неоднократно писали о том, что заезд будет ранний. При заезде был оплачен ранний заезд, прождали больше 3 часов, списали деньги с карты, но так и не заселили. Часть оплаченных денег не вернули 248 дихрам. Договорились что эти деньги пойдут в зачёт основной суммы брони. Мы всё оплатили и при выезде в 3 часа ночи мне говорят, что я должна эти 248 дихрам вновь. Хотя я уверена, что оплатила верно. Нас было 4 человека вместе с сотрудником отеля и все несколько раз пересчитывали деньги. Мы все дни обращались по разным вопросам и никто заранее об этом не сказал. Поставили меня неловкое положение прям перед отъездом, когда уже нет времени смотреть камеры и разбираться, поскольку нужно ехать в аэропорт. Оставили меня без денег на такси и доставили кучу неудобств.
10
11 марта 2024 | Natallia
Великолепно
Внимательный,хорошо обученный персонал,готовый решить любой вопрос.
Сетка от медуз расположена слишком близко к берегу,во время отлива нет места для плавания.Приходилось плавать около соседнего отеля,где нет сетки.
Читать полностью
Сетка от медуз расположена слишком близко к берегу,во время отлива нет места для плавания.Приходилось плавать около соседнего отеля,где нет сетки.
10
25 февраля 2024 | Polonio
Великолепно
Атмосфера отдыха и комфорт. Прекрасный , новый отель. Стильный, чистый. Очень понравилось расположение отеля. Было ощущение, что мы вдали от большого города на спа отдыхе. Тихо, уединенно, нет толпы отдыхающих, так как отель ориентирован на спокойный отдых и релакс. В отеле имеется СПА, салон красоты, фитнес. Утром йога на воздухе , есть волейбол, большие шахматы, бильард. Всё это на пляже. Очень здорово! Везде свободно, без толчеи. Два ресторана, с турецкой кухней и тайской направленности. Много всевозможных смузи и соков, вкусный витаминных коктейлей. Алкоголя и сигарет в этом отеле нет. Только прекрасный, здоровый отдых. Нам очень понравились!
Читать полностью
4
06 февраля 2024 | Alexey
Неудовлетворительно
Расположение однозначно удачное
Относительно новый отель, чистые номера со свежим ремонтом
Хорошее постельное белье
Просторные санузлы
Самоен главное - отель полностью управляется Индийским подрядчикоми, соотвественно, вся еда (даже завтрак) будет из индийской кухни, это очень специфическая история на самом деле ) Вокруг с трех сторон идет стройка, и если у вас балкон выходит не на море, вы будете жить на строительной площадке. В отеле не соотвествует колличество гостей и посадочных мест в ресторане и лежаков на пляже и если вы не успели на завтрак ДО 9 утра, вы будете стоять на входе в ресторан в очереди, потому что нет посадочных мест. Можно ждать 15-20 минут. Ну и естетсвенно очереди к каждой станции за едой и полное ощущение суеты. С лежаками у басейна и на пляже такая же история, если не занять до 9 утра, то места физически не будет. Ну и самая большая боль - кондиционер! Кто-то сильно оптимизировал бюджет и в новом отеле стоят самые дешевые сплит системы, направлены прямо в кровать и шумят как боинг. Спать с работающим кондиционером не возможно. Слава богу в дни нашего размещения было не критично жарко и можно было спать с выключенным кондиционером иначе это была бы серьезная проблема. Если подытожить, то как самое дешевое размещение на пальме - ОК, но не навешивайте завышенных ожиданий на этот отель ))
Читать полностью
Самоен главное - отель полностью управляется Индийским подрядчикоми, соотвественно, вся еда (даже завтрак) будет из индийской кухни, это очень специфическая история на самом деле ) Вокруг с трех сторон идет стройка, и если у вас балкон выходит не на море, вы будете жить на строительной площадке. В отеле не соотвествует колличество гостей и посадочных мест в ресторане и лежаков на пляже и если вы не успели на завтрак ДО 9 утра, вы будете стоять на входе в ресторан в очереди, потому что нет посадочных мест. Можно ждать 15-20 минут. Ну и естетсвенно очереди к каждой станции за едой и полное ощущение суеты. С лежаками у басейна и на пляже такая же история, если не занять до 9 утра, то места физически не будет. Ну и самая большая боль - кондиционер! Кто-то сильно оптимизировал бюджет и в новом отеле стоят самые дешевые сплит системы, направлены прямо в кровать и шумят как боинг. Спать с работающим кондиционером не возможно. Слава богу в дни нашего размещения было не критично жарко и можно было спать с выключенным кондиционером иначе это была бы серьезная проблема. Если подытожить, то как самое дешевое размещение на пальме - ОК, но не навешивайте завышенных ожиданий на этот отель ))
4
23 января 2024 | Vladimir
Неудовлетворительно
Отель красиво представлен на фото ,но в действительности подругому.
Вид на море означает вид на стройку двух зданий перед морем!Обман.Приехали в 14 попросили подождать до 15 подождали потом опять попросили подождать до 16.00. Отель не 5 а 3 звезды.Мы не стали ждать а тем более жить там ,было все итак понятно.
Читать полностью
Вид на море означает вид на стройку двух зданий перед морем!Обман.Приехали в 14 попросили подождать до 15 подождали потом опять попросили подождать до 16.00. Отель не 5 а 3 звезды.Мы не стали ждать а тем более жить там ,было все итак понятно.
10
19 января 2024 | Irina
Все понравилось! Приедем ещё!
Красивое место ! Очень уютный , небольшой, что очень радует, отель. Персонал чудесный, внимательный, отзывчивый, в любое время суток готовы выполнить твою просьбу.
Еда разнообразная . Все очень вкусно!
Единственное , чьи окна выходят на центральный вход, то там идёт строительство . Но если вы не находитесь целый день в номере, то вроде как , и не мешает.
Читать полностью
Единственное , чьи окна выходят на центральный вход, то там идёт строительство . Но если вы не находитесь целый день в номере, то вроде как , и не мешает.
4
19 января 2024 | Aitaj
Разочаровалась . Отель не понравился .
Понравилась панорама .
Чистота в номерах ужасна . Не оставляли воду , зубные щетки и т.п.
Читать полностью
Чистота в номерах ужасна . Не оставляли воду , зубные щетки и т.п.
10
12 января 2024 | __lina
Великолепно
Понравилось:
- собственный, чистый пляж, море огорожено сеткой от медуз, песок со дна залива с ракушками;
- на пляже и у бассейна удобные шезлонги, много видов пляжной мебели (кроме шезлонгов есть кресла-качалки, диваны, кресла, и закрытые кресла), в бассейне есть шезлонги находящиеся в воде, что очень удобно;
- бассейн всегда был с теплой водой;
- на ужин национальные кухни разных стран, каждый день разные, но при этом есть и стандартные блюда;
- в 5-10 минутах ходьбы от отеля есть продуктовый магазин;
- хороший тренажерный зал;
- детский бассейн огорожен и находится в стороне от основного бассейна;
- много бесплатных пляжных развлечений, есть бильярд, настольный футбол, шахматы и другие;
- отношение персонала к клиентам.
Не понравилось: - поздняя уборка номеров; - долгое заселение; - за территорией отеля (со стороны дороги) стройка, которую слышно с самого утра.
Читать полностью
Не понравилось: - поздняя уборка номеров; - долгое заселение; - за территорией отеля (со стороны дороги) стройка, которую слышно с самого утра.
10
22 декабря 2023 | Ekaterina
Отдых вдвоем
Прекрасный отель, чудесный персонал, особенно хочется отметить ребят из ресторана! Еда отличная,чистота ,хороший пляж! Вернемся обязательно!
Нет недостатков
Читать полностью
Нет недостатков
6
02 декабря 2023 | Alexey
Не оправдало ожиданий к сети отелей Софитель и не соответствует соотношению цены и качества.
Просторные и уютные номера, неплохой бассейн и достаточная зона с лежаками и зонтиками.
Качество питания можно улучшить. Просили тихий номер, но заселили в ближайший со стороны действующей стройки. Информацию о действующей стройке можно было бы добавить в качестве предупреждения при бронировании, если отель заинтересован в удовлетворении ожиданий клиентов. Зона плавания полностью огорожена сетками, что затрудняет движение воды и в итоге она застаивается, но это не спасает от наличия медуз. Несколько раз номер не убирали, несмотря на наличие специальной кнопки о необходимости уборки и ее активации. Просьбы, указанные в бронировании не были удовлетворены полностью. Приходилось всё решать после заселения.
Читать полностью
Качество питания можно улучшить. Просили тихий номер, но заселили в ближайший со стороны действующей стройки. Информацию о действующей стройке можно было бы добавить в качестве предупреждения при бронировании, если отель заинтересован в удовлетворении ожиданий клиентов. Зона плавания полностью огорожена сетками, что затрудняет движение воды и в итоге она застаивается, но это не спасает от наличия медуз. Несколько раз номер не убирали, несмотря на наличие специальной кнопки о необходимости уборки и ее активации. Просьбы, указанные в бронировании не были удовлетворены полностью. Приходилось всё решать после заселения.
10
23 ноября 2023 | Marina
Великолепно
Не знали, что наши окна будут выходить на строительную площадку, пришлось доплатить и заменить номер. Убирали номер отлично! Питание великолепное! Пляж безопасный и чистый. Мы уже четверный раз в этом отеле, нам очень он нравится, дважды жили в других, тамже на Пальме, но только потому, что в этом отели отсутствовали свободные номера. Надеемся и дальше отдыхать в этом отеле! Благодарим персонал за великолепное обслуживание!
Читать полностью
10
26 октября 2023 | Viktoriia
Очень приятный персонал. Прекрасная еда, хорошие номера, уборка каждый день. Моя малышка (9 месяцев) опрокинула на меня
Мне понравилось все!😄
Рядом с отелем сейчас идёт стройка, но нам это никак не мешало. Её практически не слышно днём и совсем не слышно ночью
Читать полностью
Рядом с отелем сейчас идёт стройка, но нам это никак не мешало. Её практически не слышно днём и совсем не слышно ночью
6
26 октября 2023 | Igor
Достаточно хорошо
Отель с собственным пляжем в Дубай всегда имеет преимущество. Уютный отель, доброжелательный персонал и комфортные номера оставляют надолго теплые воспоминания.
Безлюдное место, отсутствие внешней инфраструктуры отдыха, включая прогулочные зоны, а также скудное предложение по организации вечернего питания в гостинице, вынуждают рассматривать ежедневную необходимость поездок в город. Ближайшие рестораны на Пальме находятся в 20-30 минутах, а для поездки в город потребуется не менее 30-40 минут езды на такси.
Читать полностью
Безлюдное место, отсутствие внешней инфраструктуры отдыха, включая прогулочные зоны, а также скудное предложение по организации вечернего питания в гостинице, вынуждают рассматривать ежедневную необходимость поездок в город. Ближайшие рестораны на Пальме находятся в 20-30 минутах, а для поездки в город потребуется не менее 30-40 минут езды на такси.
10
26 сентября 2023 | Liudmila
Прекрасно!
Для меня, один из лучших отелей на Пальме!
Отдыхала и в более дорогих, но этот отель прекрасен.
Очень комфортный отдых!
Читать полностью
10
15 августа 2023 | Elena
Чудесный отель на Пальме с вкуснейшими завтраками!
Приятный интерьер, очень милый персонал, прекрасные завтраки и ужины, хороший бассейн и чистый пляж.
Очень высокие прилавки в ресторане: детям невозможно положить себе еду самостоятельно.
Читать полностью
Очень высокие прилавки в ресторане: детям невозможно положить себе еду самостоятельно.
4
28 июля 2023 | Sofiya
Неудовлетворительно
Приветливый и дружелюбный персонал, готовый помочь и подсказать в любом вопросе.
Еда на завтраке очень "на любителя". Мы правильно сделали, что брали номер без включенного завтрака. Вокруг отеля бесконечные стройки, но в номерах есть более менее шумоизоляция, но на улице и пляже было не очень комфортно. НО! Больше всего огорчило, что за 4 дня до отъезда раздался звонок в номер от ресепшн с информацией о длительном закрытии пляжа и выхода к морю на технические работы (дноуглубительные и прокладка труб). Отдых омрачился бесконечным курсированием спецтехники (а-ля тракторы и т.д.) по пляжу в течение оставшихся дней, пыль повсюду, возросшее количество людей в бассейне. Отель заранее не предупреждал об этом и точно знал заранее о закрытии. Очень неуважительно по отношению к клиентам. Возвращаться в отель не хочется.
Читать полностью
Еда на завтраке очень "на любителя". Мы правильно сделали, что брали номер без включенного завтрака. Вокруг отеля бесконечные стройки, но в номерах есть более менее шумоизоляция, но на улице и пляже было не очень комфортно. НО! Больше всего огорчило, что за 4 дня до отъезда раздался звонок в номер от ресепшн с информацией о длительном закрытии пляжа и выхода к морю на технические работы (дноуглубительные и прокладка труб). Отдых омрачился бесконечным курсированием спецтехники (а-ля тракторы и т.д.) по пляжу в течение оставшихся дней, пыль повсюду, возросшее количество людей в бассейне. Отель заранее не предупреждал об этом и точно знал заранее о закрытии. Очень неуважительно по отношению к клиентам. Возвращаться в отель не хочется.
6
23 июля 2023 | Ihar
Достаточно хорошо
при бронировании, нас не предупредили, что в пляжной зоне отеля будут проходить строительные работы, с работой тяжелой строительной техникой, был шум круглосуточный, доступ к морю был перекрыт
Читать полностью
10
17 июля 2023 | Anastasiia
Великолепно
Потрясающий отель, вкусная еда, отличный пляж)
Читать полностью
