Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa 5*

Полностью испорченный отдых, если это отдыхом можно назвать. Расскажу по порядку. Прилетели в Дубай поздно ночью с ребенком. 40 минут ждали групповой трансфер в отель. Оказывается ждали русских с нашего же рейса, которые видать отмечали приезд в дьюти фри. После того как я начал поливать матом Тезтур и гида конкретно, который нас мурыжил в аэропорту, тот удосужился-таки нас отправить в отель. В зияющем мерцании небоскребов Дубая, которые мы видели по дороге на пальму, я гнал от себя мысль "а правильно ли мы сделали, что сэкономили 1200 $, выбрав Софитель, а не Атлантис на пальме?". Оказалось, мы совершили большую ошибку. Встретили нас без шампанского и традиционных сладостей, как это бывает в отелях такого уровня, но зато с неприятными сюрпризами... Девушка на ресепшн еще раз подтвердила, что в заказанном нами номере Deluxe Palm View, есть интернет. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что интернет просто не подключается ни на одном из наших 4-х гаджетов. После того как я начал объяснять пакистанцу, который нас довел до номера, что мы заплатили сумасшедшие деньги за тур с номером с интернетом (180 тыс руб на 7 ночей), тот вызвал инженера. Пришел инженер и ничего не смог сделать. Я поставил ультиматум, мне нужен интернет right now, иначе ваши пакистанские морды здесь работать не будут. Инженер ушел, якобы связаться с кем-то, кто может решить эту проблему, но свое обещание вернуться не выполнил. Ну да ладно, интернет появился сам собой. Оказывается, их вай-фай роутерам нужно время, чтобы автоматически перенастроить айпи наших девайсов на местные. Думал на следующий день наконец отдохну, но не тут-то было. Выйдя из корпуса утром, я просто не смог сориентироваться и пошел в противоположную от главного здания сторону. Блуждал я по территории минут 20, пока не наткнулся на карту отеля. После таких блужданий по жаре, ребенок, который был со мной, просто закатил истерику. Истерика продолжилась в ресторане, подняв на уши не только персонал, но и других отдыхающих. К слову сказать, мы с трудом нашли свободный столик и тот был не убран и отсутствовали приборы. После того как мы наложили еду в тарелки, нас ждал еще один неприятный сюрприз, напитки в ресторане-то платные, несмотря на наш уплаченный тип питания полупансион. И цены за 3 стаканчика сока, я скажу, не хилые 100 дирхам (900 руб). Мы конечно читали отзывы об отеле, в которых говорили, что здесь много кислых и острых блюд. Оказалось еще хуже, наш ребенок из всего разнообразия, ел только фрукты. Спасала овсяная каша быстрого приготовления, которую мы предусмотрительно купили в Санкт-Петербурге. Конечно же вас интересует вопрос про рестораны а-ля карт. Мы забронировали ужин в одном из них, Стейкхауз называется. Наверно, это должно быть здорово проводить 2 часа за ужином, ожидая когда официанты это все принесут, но только не для нас. Ребенку такое нахождение на одном месте оказалось явно не по душе. Наш спиногрыз, которому 3,5 года, наделал в штаны и, как подобает в таких случаях, закатил истерику. Действия официантов, которые якобы пытались заигрывать с ребенком, больше были похожи на вымогательство от нас чаевых, нежели проявление доброжелательности и высоких стандартов сети отелей Софитель. Кстати, ужин нам обошелся, внимание, в 8100руб!!! И это при том, что мы не дождались десерта. Ну да ладно, что ж я все о грустном, расскажу о номере. Это сильная сторона отеля - говорили они, современный стиль - твердили они. Сложно не согласиться, это с'ка стиль! Французская Полинезия называется. Но там где перебор с дизайном, начинается дефицит с комфортом. Так и в нашем номере, стильная плитка являлась источником бесконечной грязи, которая вылезала из всех щелей, и которую можно было отчетливо видеть на уголках в виде разводов. Аскетизм и роскошь - все перемешалось в танце стиля номера deluxe. в номере аж 2 лсд телевизора и спутниковое тв, но нет ни одного российского канала. Нафиг он нужен - скажете вы - вы туда телевизор приехали смотреть или отдыхать! И будете совершенно правы. Вот только бедному ребенку приходилось мультики смотреть с айпада. Есть аудиосистема Bosf, кто знает тот поймет какой крутой звук из нее сочится, доставляя слушателю ушной оргазм. Вот только насладиться в полной мере звуком мы не смогли. При включении света в туалете, одна из колонок коротила, того и гляди вспыхнет все и загорится синим пламенем кусочек Французской Полинезии в далеком Дубае. Чтобы этого избежать, мы сообщили работнику отеля. Тому, либо не хватило уровня владения английским , чтобы понять мою просьбу, либо просто забыл. В общем, никто нам коротившую колонку так и не починил. Так мы и ходили в туалет без света. После туалета мыли руки, включив кран, откуда текла вода, температура которой чуть ниже температуры лавы. Регулировки температуры на смесителе, разумеется, нет, иначе это уже не стиль. Спасал второй смеситель, в котором все настроено как надо. Пару слов о розетках: они здесь местные (3 вилки), причем 3-х вилочная розетка от макбука (США) не подходит. Спасала мультирозетка в центре гостиной. В этом месте по 1 выходу каждого типа: розетка США, USB, евророзетка. Вот так по ночам все наши гаджеты и заряжались. В итоге, на утро оказывается, что на экскурсии у нас не будет фотоаппарата, потому что на него просто не хватило места в розетках. Кстати об экскурсиях. Не покупайте экскурсии у туроператора, они в 1,5-2 раза дороже, чем в городе. А представитель того же Тезтура, который проводит обязательную встречу с каждым туристом из России, может только эти экскурсии впаривать, об отеле она (представитель) мало что знает. Бассейн. Он действительно есть и не один. Вот только самый большой центральный бассейн настолько маленький, что порой начинаешь задумываться где находишься: в петербургской сауне или в отеле категории luxury. Про залив, который больше напоминает заводь и говорить нечего. Там просто никто не купается: грязно и медузы плавают. Софитель на своем сайте говорит про заботу к каждому гостю, что выражается мельчайших деталях. Действительно, все так и есть. Они в мельчайших деталях и с большим цинизмом решили поиздеваться над гостями, нарисовав чудовищный план территории отеля и воплотив эти замыслы в реальность. Здесь нет ни одной прямой тропинки, везде извилистые тропы. Порой, чтобы пройти до соседнего корпуса, нужно сделать круг метров 100 по жаре. Полезно для фигуры - скажете вы, и будете правы. С ребенком на руках ходить кругами - круче любого фитнеса. Кстати, коляску для ребенка нужно было везти с дома, отель их не предоставляет. Есть вариант прокатиться по территории на машинках для минигольфа, только в 90% случаях этих машинок нет и эти 300-400 метров по выженной, но стильной пустыне приходится проходить самому. Возле одного из зданий недалеко от центрального бассейна, аккурат по прямой линии до нашего корпуса, закрыта калитка, а вокруг ограждение и надпись "private". Видать там на первом этаже супервип номер с отельным бассейном и своей частной территорией. Из-за этого приходится делать типичный круг, обходя тупость отеля. Софитель, издевайся надо мной, издевайся надо мной полностью! Развлечения. Какие развлечения? А, вы про эти 2 трубы, которые номинально называются аквапарком. Лучше бы их вообще не делали, что позориться-то? Я здесь 3 ночи из 7-ми, а уже испытал всю мощь преимуществ этого отеля. Приезжайте и вы, Софителю нужны ваши деньги, а содрать их - они это могут, по-восточному, с размахом!

отель расположен на Пальме, открытие сосотоялось 14 ноября 2013 года, но работает отель с июля 2013 года. Очень большая и зеленая территория. Современные номера. Wi Fi бесплатно, есть детский клуб. Семь открытых и 6 закрытых бассейнов . Питание полупансион можно менять на завтра, обед или завтрак, ужин. Бесплатный трансфер во все магазины три раза в день. В отеле есть депозит от 300 до 500 дирхам сутки номер. Удобно для списания платных услуг, которымы туристы пользуются во время пребывания. В холле гостиницы из живых цветов пно, которой тянется на десятки метров. Очень красиво. Отель произвел на нас самое приятное впечатление. Здесь можно отдыхать всем.

Отдыхали с женой в этом отеле В Дубай все отели хороши но этот прелесть Персонал очень приветливый и услужливый Вообще много писать не буду потому что это будут одни восторженные слова Всем кто собирается в Дубай рекомендую этот отель СУПЕР

Остановились в отеле в июне на 11 дней. Понравилось всё! Ребята из Club Millicimi очень любезные и отзывчивые, помогали нам бронировать рестораны и тд! Там же мы в течении дня могли подкрепиться закусками и маленькими пирожными. Номер просторный, есть всё необходимое (утюг, гладильная доска, нитки с иголками, эл.чайник, все ванные принадлежности марки Lanvin. Халаты, тапочки и тд. Даже зонтик ) есть сейф). Отличный вид на пляж с балкона. Весь персонал всегда улыбается и готов помочь! Atlantis с отличным аквапарком в минутной доступности! Сам отель очень красивый. Отличный фитнес центр с душем и сауной. Действительно 5 звёзд! Рекомендую!

Самое запоминающееся путешествие. Были семьёй на Новый год. Обалденная шоу программа. Очень красиво, супер отель, отличное обслуживание. Куча ресторанов на любой вкус. Множество зон отдыха как для взрослых, так и для ребёнка. Сын не хотел уезжать. Хотим ещё!!!!

Хороший красивый отель. От нашего номера были просто в восторге: уютный, большой, ванная комната классная, а балкон у нас был просто огромный. Застелили нас пораньше, что пришлось очень кстати после дороги. Единственное, что явилось не очень приятным - это размер депозита, заблокированного на нашей карте до выезда. Везде читала, что это примерно 500 долларов, а заблокировали 4500 дихрамм, а это уже больше 1000 евро. Но, надо сказать, при выезде нам вернули остаток (за вычетом наших расходов в отеле). От отеля несколько раз в день ходит бесплатный шатл до Дубай Молл. Но мы доезжали только до Атлантиса, а потом катались на Монорельсе 😛с последующей пересадкой на дубайское метро.

В Sofitel Dubai мы были в конце октября всей семьей. Отель семейный, большая территория. Мы снимали апартаменты 7009: номер был большой, две отдельных спальни, гостиная, кухня. В номерах чисто, убирались хорошо. Шведская линия разнообразная. Хорошее питание для детей. Вкусные завтраки, обеды, а на ужин мы ходили в ресторан ala cart (по меню). На территории отеля есть разные бассейны, шумные и более тихие. Но на море в конце октября были медузы, которые вызывали ожоги. Если бы медуза дотронулась до ребенка – последствия были бы неприятными. Поэтому купаться было запрещено и это омрачило наш отдых. Так же у отеля есть довольно неплохой СПА. На территории отеля можно попить кокосы, так же там продают очень вкусное турецкое мороженое. Наш номер находился в корпусе, в котором есть магазин. Там можно купить все необходимое: фрукты, хлеб, кефир, молоко, овощи, яйца, бытовые принадлежности… Это очень удобно. Отдельно хочу отметить детский клуб с различными интересными детскими развлечениями. Так же есть мелкий бассейн для совсем маленьких деток, песочница и две небольшие горки в аквапарке. Персонал вежливый, всегда идут навстречу. Ставим 5 из 5. Нам все очень понравилось! *** Our whole family was in Sofitel Dubai at the end of October. The hotel is family, with large territory. We rented an apartment 7009: the room is big, with two separate bedrooms, a living room, and a kitchen. The rooms are clean. The Swedish Buffet is diverse. Good, appropriate food for children. Delicious breakfasts, lunches, and for dinner we went to the ala cart restaurant (with menu). On the territory of the hotel there are different swimming pools, both noisy and quiet. But at the sea in late October there were jellyfish that caused burns. If the jellyfish touched the child - the consequences would be unpleasant. Therefore, it was forbidden to swim so this has marred our rest. Also, the hotel has a pretty good SPA. On the territory of the hotel you can drink coconuts and taste very delicious Turkish ice cream. Our room was in the building, in which there is a shop. There you can buy everything you need: fruits, bread, kefir, milk, vegetables, eggs, household items ... It's very convenient. Especially I want to mention a children's club with various interesting children's entertainment. There is also a small pool for very little children, a sandbox and two small slides in the water park. Staff of the hotel is polite and friendly. High level! We enjoyed everything so much.

У отеля все хорошо. И территория и персонал и море чистое и тёплое как парное молоко. Но вид на стройку портит все впечатление. У нас был забронирован стандартный номер с видом на Пальму. Наш номер не был готов к нашему приезду и нас поселили в Family!!! И вот что я напишу: если бы у меня были дети, отель прекрасно нам подошёл. Номера большие с хорошей кухней, несколько туалетов. Есть детская площадка под тентом, чтобы дети выжили при таком солнце. На территории отеля можно покушать, есть маленький магазин с продуктами, мороженное. В общем для семей с детьми очень хорошо! Тем более по его стоимости. При бронировании от 6 ночей отель предоставляет экскурсию по Дубаю на вертолёте. Чем мы с радостью воспользовались !

Приятное и обаятельной место , прекрасный вид ,уютный номер , неплохая кухня , предупредительный сервис . Оправданной количество звёзд .Возможно не всех устроит местный не слишком гуманный ценник , другие недостатки отсутствуют .

Прилетали на выходные в октябре на день рождения. К отелю индивидуальный трансфер, ехать минут 30 от аэропорта. Встретили хорошо, но заселение с 15 00, очень не удобно когда приезжаешь утром. Нажали на менеджера тем что было в этот день день рождения и заселили в 11 00! до этого времени валялись у бассейна, в принципе неудобств не ощутили, приняли душ и переоделись, вещи оставили на рецепшине. жили в номере 3201 на третьем этаже. Что поразило, так это чистота в номере и состояние мебели! в номере много деревянной мебели и декора и все в идеальнейшем состоянии.С балкона открывался чудесный вид на пальму и город, отдельное спасибо за это Улугбеку, парню из Казахстана. Много русских телеканалов для любителей посмотреть телек на отдыхе! Питание на твердую четверку! Почему 4? не могу мотивировать, но после посещения ресторана чего то еще хотелось! наверное зажрался!))) Территория отеля уютная, зеленая и ухоженная, но для любителей фото не достаточная.Кто хочет классных фоток в Дубай есть фотограф, найдете в контакте Галя Плевако. Девочка с Харькова. Цены умеренные, качество классное, плюс устраивают экскурсию по Дубай пока фоткает! Бассейна явно не хватает для всех купающихся, постоянно надо следить за тем что бы с кем то не столкнуться! Лежаков и возле бассейна и на пляже всегда хватало. Есть русскоговорящие сотрудники, поэтому кто английский не знает не пропадет! Убирали номер хорошо плюс подготовка перед сном номера. Отель рекомендую. Выбор номеров от 800 до 27 000 долларов за сутки, думаю каждый может себе по вкусу выбрать! Пишите если есть вопросы, все что знаю расскажу!!

Самый классный отель.Незабываемое путешествие так и хочеться остаться там.Гостеприимство персонал еда на высшем уровне.Первый раз там было но это тянет .А море какое чистое просто загляденье.Этот отель выделяеться.

Дубаи сам по себе больше похож на наш Москва Сити, классических пляжный отелей не очень много, а мне хотелось хотя бы день тупо полежать на пляже. Для этого Софитель идеально подходит. Тихо, зелено, красиво, свой пляж, кусочек с постепенным входом в море, мелко. Сервис соответствует звездности, но и цены тоже. Ужин, шведский стол например, 3000 р. без напитков. Есть тематические рестораны с заказом по меню, но в них нужно бронировать на ужин столик заранее. Номера большие, с гардеробной и ванной. Русский в декабре было мало. Днем в районе 25 градусов и вода и воздух.

Отдыхаем сейчас в этом отеле! Отличный сервис , шикарный номер с видом на море , хороший чистый пляж, и бассейн с приятно тёплой водичкой))) взяли двухразовое питание , и несколько не пожалели , шведский стол очень хороший , большой выбор мясных блюд , фрукты , десерты . Очень хорошо подойдёт для отдыха с детьми , здесь для них все условия! Надеюсь вернёмся сюда ещё не раз !

Замечательный отель. Но особо хотелось бы отметить одного из сотрудников по имени Бек. Молодой, и очень отличный русскоговорящий парень! Обращались к нему несколько раз за помощью, и всегда наши просьбы были выполнены идеально. Спасибо руководству, за отель и отдых в целом, и в частности хотелось бы попросить отметить благодарностью Бека. Спасибо)

Мы были в этом отеле в первый год его открытия, впечатление было самое прекрасное. Поэтому спустя некоторое время, когда поехали отдыхать с маленьким ребенком, остановили выбор на нем без сомнений. Однако, какое же разочарование нас постигло по приезду. Уборка в номере сказать плохо-ничего не сказать. На полу лежит плитка, в нее въелась «вековая» грязь. Я была в шоке, когда увидела уборку, они просто пылесосили полы, когда я попросила помыть, уборщик взял пузырек с пульверизатором и начал обрызгивать пол, я обратилась с жалобой к администратору, они помыли пол щетками, качественной уборки хватило на три дня, затем опять пришлось жаловаться. Неприятно когда на отдыхе приходится тратить время на отрицательные эмоции. Днем, когда в номере никого не было, горела кнопка уборки, никто не убирал, они приходили почему то вечером в 20.00, когда ребенок уже готовился ко сну. Вообщем, мелких казусов было достаточно, отдельно хочется сказать про отъезд, мы пришли делать cheek out в 7 вечера, потому что в 8 нужно укладывать спать малышку. Так вот, невероятным открытием было вписание в счет содержание бара , хотя мы не употребляем никакие газированные напитки никогда, даже воду пьем без газа. Выяснение затянулось на 45 минут, это было отвратительно. Ребенок плакал, а менеджеры с невозмутимым видом продолжали выяснение. После выяснения , они даже не соизволили принести извинения! Далее, в счете так же оказался звонок на какой-то местный номер, в 12 часов ночи, что так же в принципе невозможно. Но , менеджер отказался исключать его из счета. Утром у нас был ранний вылет, и когда мы ожидали наш трансфер, ко мне опять подошли с рецепшен с тем же вопросом, о неоплаченном баре в холодильнике, выяснение продолжалось 15 минут!!!! На этот раз менеджер извинился. Никогда не порекомендую данный отель и больше не приедем сами. 4звезды - это максимум, на который может рассчитывать данный отель!!!!!!

Ожидали большего . Приезжали с семьёй на мартовские праздники . Работа сотрудников на ресепшне ( не буду говорить о всех ) мы приезжали 7 марта ,нас оформлял молодой человек (чувствуется не опытный ) т.к было всё очень долго и он обращался то к одному сотруднику то к другому за помощью. Общался он только на английском , мы с семьёй не особо владеем ..но рядом стоял сотрудник хорошо говорящий по русски, пока мы его сами не попросили помочь, вопрос не решался .Мне кажется , для отеля такого уровня нужно самим предоставлять помощь ,чтобы гость чувствовал себя комфортно . Точно так же по ужинам и завтракам ( т.к у нас был полупансион ) - не просто предоставлять информацию с названиями ресторанов на территории отеля.,а ориентировать гостя хотя бы к примеру - где он завтракает и ужинает (показать ) т.к территория очень большая . т.е к сервису добавить ознакомительные моменты с территорией .) По ужинам и завтракам ресторан Монава - очень вкусно ,приятный персонал .уютно и комфортно.спасибо. Одно но - девушка которая встречает гостей и провожает к столу .- четко пытается навязать место которое хочется ей , я считаю гости должны чувствовать себя комфортно ,по этому садиться где удобно и хочется им .( у всех вкусы разные ) Номер полностью оправдал наши ожидания ,.у нас были апартаменты Единственный минус - у нас балкон выходил на детский бассейн - его начинали чистить около 23:00 и примерно час полтора ...я люблю спать с открытой дверью балкона ,мы же на отдыхе ) слышно было очень ,..уснуть было трудно.. территория большая ,чистая .Пальмы ,море прелесть .

Я и мои дети провели 10 дней в этом отеле. Очень красивый отель, просто прекрасный. Большая и красивая территория. Очень красивые рестораны с прекрасным выбором еды. Есть несколько замечаний: на затраке очень долго дождаться кофе, шоколадный напиток для детей просто ужасный, выбор еды для детей на ужин в буфете очень маленький, хотя очень много детей приезжают в отель; с уборкой в номере были проблемы, потому что они иногда не приходили убираться или приходили, когда мы уже вернулись в номер; на пляже мы один день прождали, чтобы к нам подошли и заказать бутылку воды, но так и не дождались, мы просто пошли в магазин и купили. Хочется сказать отдельное спасибо детскому клубу, дети шли туда с удовольствием. Все остальное тоже было очень хорошо! Спасибо большое за прекрасный отдых!

Все понравилось , хорошая атмосфера , обслуживание и еда .Если хотите съесть что-то вкусное из десертов заходите в лобби Оливиерс .Там встретит Мариана и подберёт десерт и мороженое по вашим вкусам . Мы не могли пройти мимо когда видели миловидную общительную девушку , которая всегда готова прийти на помощь , если будут возникать вопросы обращайтесь к Мариане , она иногда бывает в других ресторанах . И кстати она говорит на русском языке. Для нас это важно, так как мы не знаем английский. Да и соотечественника встретить в чужой стране очень приятно)))

Отель очень красивый, с большой территорией! много различных ресторанов и кафе, завтраки очень вкусные! номер классный, комфортный, двухкомнатный с большой террасой! пляж, бассейны супер! атмосфера, сервис отеля все прекрасно!

Прекрасный отель для пляжного отдыха и не только. Большая очень красивая и ухоженная территория, с множеством бассейнов и ресторанов, очень вежливый и доброжелательный персонал от ресепшн (отдельная благодарность Мохаммеду) и до пляжных сотрудников. Номера чистые, убираются 2 раза в день со всем необходимым, очень хорошая звукоизоляция, шикарные номера Beach suits в превосходном оформлении. Пляж чистый, вход в море пологий, есть развлечения для детей, спокойная атмосфера, развлечения ненавязчивые , очень советую этот отель для отдыха (нужен адаптер для розетки!!!!!, в отеле предоставляют, но лучше взять свой)

Отдыхали с 3 по 13 мая 2018 года очень зеленый и большой отель хотелось бы отметить что там есть очень много для детей разного возраста.Мы брали его исключительно из-за наших троих детей( 8м 4г и 9л)Есть русский аниматор в детском клубе, много кафе ресторанов и бассейнов, ходят в Дубай и Эмират молл бесплатные автобусы. Брали апартаменты в них есть все, даже стиральная машина и тостер) и все для того что бы готовить сами на своей кухни. Если вы едите с детьми и ищете отель для детей и конечно же можете его себе позволить то вам именно сюда, кстати мы брали питание ужин либо обед за 300 дирхам без напитков для 2 взрослых и 2 детей, получилось экономнее. На территории отеля есть не большой магазин но цены там завышенные,но купить самое необходимое можно и ребенку и взрослому.

Уже третий год отдыхаем в этом отеле с семьей (двумя маленькими детьми). Все продумано до деталей для организации семейного отдыха. Чистота, порядок, отличное обслуживание и радушный персонал! Хотел особо отметить великолепную работу менеджера отеля г-на Mina Shaker. При первом посещении все наши пожелания и потребности были внимательно выслушаны и исполнены. В дальнейшем, уже не было необходимости что-то объяснять -все пожелания уже были учтены!

Большая территория отеля с чистым пляжем. Просторный чистый номер. Персонал отзывчивый, гостеприимный, есть русскоговорящие (как и везде в Дубае). Завтрак обильный и вкусный. Есть спа салон с хорошими мастерами и зоной отдыха: бассейны, джакузи, сауна и прочее, только записываться нужно заранее.

Замечательный отель! Очень много зелени, большая и ухоженная территория. Очень чистый пляж. Много развлечений для детей. Прекрасные рестораны, как основной, так и ala cart. Если оплачен HB,то можно посещать все рестораны вечером бесплатно. Отличный, профессиональный персонал! Супер персонал в ресторанах! Porter house - замечательный грилль ресторан, потрясающий главный менеджер Маргарита! Очень милые и супер профессиональные девушки и юноши в главном ресторане, русскоговорящие тоже есть, милая и очень приятная девушка Марианна, всегда поможет и посоветует очень нужные вещи!! Очень хорошо убирают в номерах. Многонациональный персонал отеля делает все, чтобы вам было комфортно отдыхать! В СЛЕДУЮЩЕМ году обязательно вернемся сюда еще раз! Всему персоналу ОГРОМНОЕ СПАСИБО за отличный отдых!

Мне кажется , что данному отелю не нужны никакие отзывы .Если только слова благодарности за предоставленный качественный отдых ! Отдыхала здесь с семьёй второй раз . Это великолепный отель где тебя устраивает обсолютно всё. Проживание , обслуживание , питание , чистота здесь самомобой разумеется )) , пляж ! Начиная с момента заезда и заканчивая выездом, ты чувствуешь обсолютную ненавязчивую заботу , чтобы ваше прибывание было комфортным . В моём случае при заезде мне не понравился вид из окна . Прошу заметить ,номера и виды в этом отеле превосходные . Я хотела определённый вид ,вид на Пальму , но моё турагентство это забыло указать ! Но для этого отеля в этом не было никакой проблемы . На рецепции в это день работал рускоговорящий сотрудник Расим и который непосредственно занимался вопросом о смене моего вида из окна)) . Отдельное ему спасибо . Через двадцать минут я имела то что хотела и через три минуты я уже забыла об этой накладки моего турагентства . И наш отдых начался ! Отдых когда ты ни о чем не думаешь )) потому что за твой отдых полностью отвечает Sofitel ! ))

Первый отдых в Дубай в Замечательном отеле Первый раз в отеле и понравилось все ,сервис,атмосфера, еда,много ездим отдыхать и останавливаемся в разных 5-ти звезд ночных отелях ,но этот заслуживает 6. По приезду ждали заселения в Лобби Лаунже Оливиерс , к стати там работает русского говорящая и очень приветственна девушка Марианна ,это целая Находка и справочник для тех то первый раз,она нам рассказала об отеле что где находиться и куда сходить в Дубае , если что обращайтесь к ней .хорошие ребята на ресепшине ,хорошо убирают , вкусно готовят !Спасибо за хорошие впечатления !!!

Очень красивый комфортный отель в полинезийском стиле. Широкий выбор блюд в ресторане.Отдыхал с женой в июне 2018 г. Очень жаль, что в такую жару очень поздно утром разрешают купаться в море, хотя оно больше напоминает горячую лужу. Бассейн замечательный, но тоже утром поздно открывается

Провела в данном отеле 3 дня. Всё на достойном уровне. Вкусная еда,большой бассейн,приветливый персонал. В море искупалась один раз,т.к.вода была слишком теплой(июнь) И в номере не открывали балкон из-за жары. Нужно вернуться,но в более подходящую погоду.

Изначально когда планировали поезду в ОАЭ, начитались и наслушались отзывов и рекомендаций блогеров, статей в интернете, отзывов на сайтах и родственников а также друзей. Сложилось впечатление о Дуабаи как город будщего, супер развитая богатая страна. Некий технологический оазис в пустыне. Т.к. бюджет позволял, захотелось взять лучший отель в лучшем месте, что бы отдых был как сказка. Выбрал искусственный остров Пальма Джумейра, посмотрел видео как все строилось, то что это чуть ли не чудо света и технологической мысли. Четко для себя решил что лучший отдых в Дубаи будет на острове пальма в одном из лучших отелей города. Сам отдых занял 6 полноценных дней за 180т.р. на 2х взрослых человек по системе HB - полупансион где включены завтраки и ужины. Сумма не маленькая за 6 дней т.к. за эти деньги 6 дней в двоём можно отдохнуть неплохо практически в любой точке мира. Разумеется моей ошибкой было думать, что если я плачу большие деньги за лучший отель и еду в город сказку, то я буду там как сыр в масле кататься. И так по порядку минусы: 1. При заезде с нас опросили депозит за 6 дней 900 долларов (60 тысяч рублей). Я мягко говоря впал в легкую кому. Я знал что будет депозит, это нормально во многих отелях, но чтоб за 6 дней проживания практически штука баксов, это просто нонсенс. Удивив мой стеклянный взгляд и не недопонимание как так, девушка на ресепшн ретировалась и сказала - ноу депозид. Как нам потом уже позже объяснили т.к. у нас завтраки ужины, депозит могут не брать. Но если вы берете только завтраки!!!!!! депозит по 10 тыс в сутки будьте готовы выложить. 2. Завтраки проходят только в одном из 4 или 5 ресторанов в главном корпусе по типу шведский стол. Уровень завтраков это Турция 4 звезды. Из фруктов арбуз, не зрелая дыня, ананас и немного винограда. На этом фрукты все. Из десертов этому отелю стоит поучиться у Турции, т.к. выбор просто скудный. В основном блюда предлагаемые это яичница, бобы, супы. В Турции в самой простой 5ке завтраки были куда более интересные и насыщенные фруктами десертами и основной едой. Поэтому считаю за 180 тыс завтраки просто отвратительные. 3. Ужин. Оказывается во всех ужинах или обедах не включены напитки вообще!! Вообще это значит даже простая вода. Либо давись в сухомятку либо ценник на бутылочку воды начинается от 600руб. за стаканчик сока 800руб и так далее. т.е. придя на ужин который я оплатил я еще должен выложить 2т.р. за 2 стакана сока. Ну это как то совсем круто наверно. Соответственно за 6 вечеров я доплатил еще 10 тыс за 12 стаканов сока. Это чистый бред!!! Я к этому не был готов. 4. Номер. То что вы видите на картинке и то, что там вижу я это круглая ванна, 2х комнатный номер, большая двухспальная кровать. По факту под названием Лакшери Сьют Си вью, у вас будет номер с 2мя сдвинутыми односпальными кроватями в одну кровать и дыркой по середине между матрасами. Ванна обычная прямоугольная. Однокомнатный стандартный номер площадью 44 кв. метра. Хочешь как на картинке, делай апгрейд . т.е. доплачивай не солабую сумму денег и такой номер будет называться, если не изменяет память Джуниор сьют. 5. Номер - мебель. за 180 тыс. на 6 дней, вас может ждать дырявая простынь (дырка прям в центре кровати), запачканные грязной рукой шторы и уставшая но деревянная мебель. Простынь нам разумеется по моему требованию поменяли но впечатление это подпортило основательно. 6. Кондиционер. Судя по всему в отеле общая система вентиляции и охлаждения. Климат настроен на 22 градуса и настроить другую температуру не возможно. Тот блок управления что весит на стене на твои нажатия не реагирует, по этому ночью когда спишь, дико холодно т.к. 22 градуса в номере при условии, что на улице 45-35 это дикая разница и всегда было холодно. Отключается кондер только когда открываешь балконную дверь. но спать с открытой балконной дверью при 30 ночью и дикой влажности это не реально. Поэтому система охлаждения нам доставила неудобства. Учтите это если поедите с маленьким ребенком. 7.Ужин в ресторане. т.к. ужинаете практически всегда в ресторане лично мне доставляло неудобство, что там есть дресс код. Может это и притянуто за уши но мужчина всегда должен одевать закрытую обувь когда идете на обед или ужин. Мне это было немного дискомфортно т.к. ходил в шлепках. Хотя раз ресторан наверно и правильно ведь ЭТИКЕТ!!! 8. Море. Всегда все минумы смывало отличное море. Но тут как то не то что я ожидал. Фактически пляж рядом, это хорошо и всегда есть свободные лежаки (по крайне мере в наше время отдыха с 12.09.2018 по 19.09.2018) но вот море это просто большая зеленая, относительно чистая лужа. В песке много камней и крабов. Босиком входить в море не комфортно. Вода от водорослей не чистеца, поэтому будьте готовы плавать среди крабов и водорослей. 9. Пальма Джумейра На этом острове практически вся территория отдана под частные владения. отели тока на периметре пальмы. Поэтому ни ресторанов ни магазинчик, никакой инфраструктуры для туристического отдыха нет!!! Гулять по этому острову невозможно.С одной стороны волнорез в доль которого идешь с другой наш отель в лево от него нерабочий отель в право стройка нового отеля. Сама пальма огромная как целый микрорайон. прогуляться по ней не получится т.к. это очень много и смотреть там нечего. 10. Трансфер. Сам Дубаи очень большой по площади город. ключевые локации интересные для туризма разбросанный по всему периметру города а не сосредоточены в центра как обычно. Чтобы добраться от нашего отеля до Дубаи Молл (центральный торговый центр где Башня Бурш Халифа) на таки вам нужно выложить 1000-1500 рублей примерно и обратно столько же. Т.е. поездка в центр города и обратно выйдет вам примерно в 2000 - 3000 рублей. Есть от отеля автобусы которые ходят с регулярностью 4 автобуса в одну сторону в день и 3 обратно. но неудобно что нужно подстариваться под график этих автобусов. 11. Интернет. в номере очень плохой сигнал вайфая и относительно медленый. на балконе на жаре сигнал берет лучше. Хочешь быстрый и касчественный вайфай - доплачивай на ресепшн. В целом очень много минусов по политике работы отеля. Просто если бы мне билеты обошлись тысяч хотя бы в 100, я был бы менее придирчив. Но когда я отдаю 3 тысячи долларов за 6 дней отдыха это не приемлемо!!! Во обще о Дубаи сложилось такое впечатление, что за все надо доплачивать. Даже если ты оплатил куда то билет, всегда есть доплата за вип и и за доп. услуги, которые во многих городах европы и азии уже включены в билет по умолчанию. Из плюсов отеля это единственное очень приятный и услужливый персонал. Русский они понимают очень плохо поэтому если не владеете хотя бы простыми навыками английского помочь вам сможет тока телефон с переводчиком. Подводя итог, ставлю негативный отзыв отелю за то что уровень цены никак не соответствен уровню самого отеля и главное моим ожиданиям. Сказку вы здесь не получите, Очень напомнило мне Египет в который вложили кучу денег.

Очень красивый комфортный отель в полинезийском стиле. Широкий выбор блюд в ресторане.Отдыхал с женой в сентябре 2018 г. Весь персонал отеля очень любезный и гостепреимный. Все было прекрасно. Только порекомдовал бы, когда включен бесплатный завртак и обед включить в стомость также бесплатный чай, кофе и воду. Я порекоммендую ваш отель моим друзьям и близким.

Мы часто путешествуем и всегда выбирали отели с детским клубом, но такой крутой детский клуб не встречали нигде. Впервые наш ребёнок не хотел уходить и оставалась в клубе даже без нас и с огромной радостью. В клубе бесконечное детское веселье, дети всегда чем-то заняты, играют, делают поделки, рисуют аквагрим, красят ногти, делают причёски, смотрят мультики. Важно, что никого ничего не заставляют, воспитатели предлагают, а дети сами принимают решение, чем заняться, если хочется, можно просто играть. Детские дискотеки с воспитателем Анастасией-это теперь наша особая любовь, дети так зажигают с Настей;)) Все воспитатели в клубе суперпозитивные, доброжелательные, со всеми ребятишками находят подход, дети их обожают, родители тоже. Мы очень благодарны всем воспитателям: Anastasiya,Ili, Sanbun, Vicliy, Sally, Durga, Ikbola, вы сделали наш отдых и отдых нашей Лизаветы ещё веселен и насыщеннее. Теперь моя мечта, чтобы появился в нашей стране детский сад, такой как детский клуб Amura в Sofitel Dubay Palm.

Остановились в этом отеле второй раз спустя 4 года! По-прежднему прекрасный отель с отличным собственным пляжем! Хороший сервис, приличная публика. Приятный и отзывчивый персонал на ресепшн! Все замечательно. Обязательно вернемся еще!

Первый раз в этом отеле. Хотя в Дубае бываем каждый год. Всё очень понравилось, территория, номер, пляж и бассейны. Жили в апартаментах с кухней. Всё как на фото. Ресторан Moana осень красивый и вкусно готовят. В номере убирал мужчина Naveed Hussein, очень внимательный, очень чисто было. Приходил три раза в день, если что-то надо было давал и делал, а главное не навязчиво. Отличный отдых!

Неделю отдыхали с мужем и ребёнком в этом замечательном отеле. Прекрасная территория, много зелёных насаждений, фонтанов, бассейнов. Детский клуб для детей всех возрастов - прелесть! Дочка не хотела уходить). Обслуживание на высшем уровне во всем гостиничном комплексе. Особенно хотелось бы отметить официанта Марьяну!! Девушка помогала нам во всех вопросах, что способствовало максимально комфортному и приятному времяпрепровождению в ресторане.

Шикарное место в полинезийском стиле. Прекрасный персонал. Особый респект русско говорящему персоналу! Очень чисто. Отдых не бюджетный и затратный, но это стоит того.🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥 отличный пляж. Ооочень мало соотечественников( что не может не радовать).

Отель очень разочаровал. Бронировали его очень за долго, но к нашему приезду в номер, который был забронирован и оплачен сразу за много месяцев заранее нам не дали. Причину, почему наш номер не готов и мы не можем заехать так мы и не поняли. Поселили в номер ниже уровнем, но подарили купон на завтрак и обед. Кстати еда тоже очень посредственная. На следующий день мы до вечера ждали когда нас переселят, хотя сначала обещали, что днём всё будет готово. В общем настроение испорчено, впечатление об отеле тоже. Отношение к гостям очень странное. Не посоветую его друзьям.

Отдыхали в середине ноября 2018 с ребёнком 6 лет. При заезде дали номер над рестораном где проходят завтраки. Очень расстроилась, так как не хотела разборок, тем более за такие немалые деньги, но номер выглядел мрачно и печально и все это дополнялось ароматами ресторана, шумом вытяжки и кондиционеров.. на рецепшен русскоговорящий менеджер обещал ситуацию исправить. На следующий день предложили номер с видом на море и огромным балконом. море (хорошо оборудован пляж, присутствуют спасатели, удобный вход для купания ребёнка) хороший детский клуб завтраки нормальные, разнообразие блюд присутствует, есть что выбрать для ребёнка, есть свежевыжатые соки приятно, что поздравили с днём рождения ребёнка коробкой конфет (хотя я сама сказала об этом на рецепшен когда заказывала воздушные шарики в номер, услуга платная) персонала много, все клиентоориентированы и стараются быть внимательными к гостям. шаттлы с пальмы, ходят по расписанию в номере есть гладильные принадлежности Огромный минус - это рестораны. Побывали практически во всех на территории. Не вкусно абсолютно. Даже пиццу и хот-доги умудрялись сделать не вкусно (добавляя какое-то неприятно пахнущее масло или не знаю что), еда ради еды за достаточно высокий ценник. - очень слабое качество уборки в номерах. Пока не пожалуешься, и не покажешь пальцем где пыль - не уберут как следует, и полы не моют.. - отель уставший местами, в номерах мебель пострадавшая от предыдущих гостей. - очень холодно внутри в общественных зонах, кондиционеры работают на полную. С детьми это очень не комфортные перепады температур. В целом, ощущение от отдыха осталось приятное. Персонал старался окружить нас вниманием и заботой. К сожалению, отель не блещет лоском на пять звёзд, объективно считаю, что ценник завышен. Для отдыха с ребёнком - хорошо, на четверку, а вот для романтического отдыха врядли подойдёт.

Отдых в отеле и в Дубай первый раз! Отличный отель, хорошая территория , высокий сервис и вкусная еда ! Отдельное спасибо Марианне за помощь , Рассказала что находиться в отеле и дала советы куда сходить в Дубае, что сделало нашим отдыхом максимально насыщенно и комфортно .А так же за большой профессионализм не только как официант а также профессиональный консультант ) Спасибо Софитель за то что оставляете людей счастливыми !!!

Наша семья, состоящая из пяти человек, 👨‍👩‍👧‍👦отдыхала в отеле «Sofitel The Palm Dubai» 🌴во время новогодних каникул 🎄2019 г. и проживала в номере в «Apartment 2 Bedroom Sea View».🏝 Территория отеля напоминает курорт на полинезийском острове.🏝Сам отель расположен на знаменитом острове Пальма-Джумейра.🌴К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, 👍🏻16 ресторанов 🍽и развлекательных заведений, 💃🏼🕺🏻частный пляж, 🏝детский клуб «Amura» 👶🏼и 3 бассейна.🏊🏼‍♂️ Персонал отеля услужливый и внимательный. К чистоте и уборке замечаний нет.👍🏻 Отлично работает WI-FI на всей территории. 👍🏻 Питание в ресторанах отеля на любой вкус, 😋но голодным точно не останешься. Есть морепродукты, мясо, большое количество овощей, фруктов и т.д.🥩🍗🍤🥗🍕🥦🌶🍆🥥🍉🍍 Отличным приложением к отдыху является аквапарк в комплексе «Atlantis», 🏊🏼‍♂️🏄🏼‍♂️🎢который находится по-соседству! Наверное, самый большой в Дубае. Кстати, расположен он в пешей доступности от отеля. 🚶🏼‍♀️🚶🏻‍♂️ Конечно, мы не удержались и, посетили всей нашей семьей дельфинарий, находящийся там же в «Atlantis”, поплавали с дельфинами, 🐬минус 1.600 USD семейного бюджета за раз! 🤦🏻‍♂️🤪 Немного о минусах: ☹️сразу сняли депозит 2.000 дерхам с карты при заезде, надеюсь, что оперативно вернут обратно на карту и не выдали сразу ваучеры на ужин, т.к. мы брали питание HB, 😠поэтому в первый вечер получилось, что мы оплатили и за ужин! Отдельно по погоде.☀️Нас предупреждали, что в этот период в Дубае не жарко, но нам повезло, днём до 28, вода 26! Поездка на автомобиле 🚗от отеля до района Дубай Марина занимает 10 минут, а до небоскреба Бурдж-Халифа 🌇и торгового центра Dubai — 20 минут. 4 раза в день ходят и бесплатные автобусы.🚌 Всем отличного отдыха и прекрасных впечатлений!🤗

Этот отель имеет отличное расположение на самой дальней от берега ветви Пальмы. Он идеально подойдет любителям спокойного морского отдыха. При этом дорога до международного аэропорта Дубая занимает 30-35 мин. Несколько раз в день от отеля отправляется шаттл до отеля Atlantis и двух крупнейших молов Дубая. Отель новый, построен в полинезийском стиле, его территория очень зеленая с огромным количеством пальм. Очень понравились завтраки: огромный выбор блюд на любой вкус, французские сыры. Номер был очень хороший, с продуманным дизайном, большимбалконом, удобной кроватью и огромной ванной комнатой. Рестораны, расположенные на территории, также приятно удивили. Мы были в стейкхаусе Porter House: отличное мясо, большая винная карта и великолепный сервис. Также понравился рыбный ресторан Moana, в котором я обедал. Биск из лобстера и креветки карри были очень хороши, порции огромные. Сервис в отеле на высшем уровне. Например, когда я в первый день посетовал на то, что территория большая и не сразу найдешь, что нужно, то мне тут же организовали экскурсию на машинке для гольфа с русскоязычным сотрудником.

Были в отеле на 8 марта 19 года. Отель сбалансированный. Дубайская пятерка-без вопросов. Минус- очень маленький бассейн. И главное: Всем кто хочет туда поехать, советую подумать - хотите ли Вы отдыхать в 50 метрах от стройки Royals Atlantis. Махина на 100 тыс. м2. И 12 кранов, пылища, шум. Всем хорошего отдыха

Отдыхали в этом отеле в марте 2019 года, семья, 2 взрослых, ребенок 4 года. РАЗМЕЩЕНИЕ Тип размещения - JUNIOR SUITE SEA VIEW. Что сказать, достался номер на первом этаже, первое, что бросилось в глаза- номер при заезде оказался очень плохо прибранным(заляпанные стекла в душевой и на дверях, очень грязный пол, терраса и мебель на террасе не убирались никогда видимо), плюс рваные и грязные занавески и шторы, ободранная местами мебель, планировка номера тоже на любителя, но к этому можно привыкнуть. Вообще не создалось впечатления, что отель новый, как пишут во многих источниках, очень уставший... Касаемо уборки, тоже все очень туго, первые двое суток мы остались без уборки!! Уходя утром на пляж, зажигали лампочку make up my room, приходя с обеда на дневной сон ребенка, ву-а-ля, лампочка так и горит, уборки не было, персонал пытался убраться в дневной сон и во второй день предложили уборку в 22:30 вечера, очень "вежливые" люди)) Далее все более или менее наладилось, но не ожидайте уборки 2 раза в день, что кстати должно предоставляться в отеле такого уровня(основная уборка-утром, 2 уборка вечером-застилание кроватей, зашторивание и т.д.) ПИТАНИЕ В стоимость у нас были включены только завтраки. Что о них сказать, очень посредственно, шведский стол, стандартный набор. На входе вас встречает хостес, который провожает к выбранному им столу, но так как отель был переполнен, нас часто намеревались посадить на входе в буфете за маленький столик для 2-х, которые сгодятся только для того, чтобы выпить кофе, после недовольства пересаживали вглубь зала, за более уединенные и просторные столы. Поймать официанта , заказать кофе - тоже целая история, чаще всего это удавалось только в конце завтрака. Обедали и ужинали тоже чаще в отеле, обед среднего качества относительно цены, но это Дубаи, здесь в принципе ожидаешь завышенного уровня цен) Ужины в Porter House и морском ресторане были ничего. ПЛЯЖ И БАССЕЙН Бассейн очень маленький и совсем не рассчитан на такое количество отдыхающих, соответсвенно и количество шезлонгов тоже. Поэтому отдохнуть у бассейна не удалось ни разу. На пляже в принципе всегда были места. Очень смутило оснащение пляжа и бассейна, грязные матрасы, сильно обветшавшие ободранные, шезлонги, разного размера и порой цвета рваные полотенца, это все встретит вас в этом 5* отеле! Да, и еще, в непосредственной близости полным ходом идет стройка нового отеля Atlantis, в этом конечно нет вины этого отеля, но шум и пыль доставляет некоторые неудобства. Резюмируя вышесказанное, могу сказать, что отель совсем не оправдал ожиданий высокого сервиса, и совсем не достоин оплаченных за него денег, не самая лучшая турецкая 4* - такие у меня ассоциации. Вторую неделю отдыха провели в Four Seasons, дороже на 15 %, но это небо и земля по всем показателям!

Очень удобный и комфортный отель. Отличный детский клуб. Большая зеленая территория. Может быть, не совсем ухоженный пляж для люксового отеля. На риторический вопрос "Хотите ли вы сюда вернуться?", ответим "Скорее, да".

Первый раз в Эмиратах. Сразу о том что понравилось. Отель очень хороший для семейного отдыха. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Такой сервис редко встретишь. Номера очень комфортные. Очень, очень чисто. Есть бассейны и несколько ресторанов. Может я придирчив, но не помешала бы анимация для детей и может что-то типа боулинга или бильярд, потому что когда дождь заняться особо нечем. Цены сразу скажу не дешёвые, будьте готовы. Всё же Эмираты очень на любителя.

добрый день! меня зовут Дарья,только заселилась в этот отель с мамой и сестрой,и отель сразу разочаровал... первое,депозит. депозит с нас взяли 800 долларов! но курс 3.1.... хотя везде и даже в аэропорту 3.65,это значит что при ыезде нам дадут депозит в дирхамах,выйдет примерно 600 долларов,вот так мы на ровном месте отдадим 200долл отелю... по приезду пошли покушать в ресторан,заказали пиццу одну и три арбузных фреша,вышло 1200 дирхам,18 ТЫС РУБЛЕЙ!!!!!! это ужасно,разочароваться в первый же день приезда в отель...с мужем были зимой в соседнем вальдорф астория,там взяли депозит 300 долл по нормальному курсу,и вернули 300 долл... этот же отель я не рекомендую

Были семьей из 2 взрослых и 2 детей в конце апреля-начале мая . Остановились в апартаментах отелях , которые в отдельных зданиях от основного, какое оказалось, это было большим плюсом: огромные номера one bedroom , около 70 метров, две комнаты, звукоизоляция полная от соседей, номеров не много , поэтому без суеты и шикарный балкон с видом! Все новое с иголочки, натуральный камень, красное дерево отделке, дорогая сантехника-все идеально! Мы сравнивали с отелем Mina al salam - там уже устал отель. Территория отеля очень зелёная и тенистая, можно всегда найти прохладу. Возле апартаментов свой хороший но небольшой бассейн с водопадом. Рестораны в отеле достойные особенно рыбный , даже на полупансионе очень достойные блюда. Смутило только море и то первый день, было немного застойное что ли, но потом пришёл ветер и море стало чистым и тёплым, много рыбок и крабиков. Очень советуем!

Отличный отель, пока не заполнен до отказа! Отдыхали с 23 апреля по 7 мая, всё было супер с 23 до 30 в апреле, пока не приехало много людей... После этого три дня был ужасный сервис, персонал откровенно не справлялся. В остальном - все супер! Отель относительно новый, все свежее, не ободранное. Еда отличная, номер шикарный, персонал отзывчивый и всегда готов помочь. Особый респект парням из Room Service, Рахулу (Rahul) и Шафикулу (Shafiqul)! Всегда готовы прийти на помощь и принести всё, что нужно для комфортного отдыха! Если берете апартаменты и попадете в корпус Koru 3 - эти парни сделают ваш отдых крутым! Отель очень семейный, для детей есть почти всё, что только можно придумать. В целом - твёрдая 4 за провал в сервисе, если бы не он, было бы 5.

Хочу поделиться своими впечатлениями от отеля. Период пребывания с 9 по 14 июня 2019 года (5 ночей, так как предпочитаем за одну поездку совместить два отеля). Встреча. Для меня эта всегда волнительный момент (Как встретят? Кто встретит? Насколько оперативно оформят и с каким выражением лица? Какой номер достанется😏?). И вот этот момент настал, и встретила нас на ресепшене прекрасная девушка Салима🤗! Именно такие профессионалы оставляют самые приятные впечатления (оперативность без суеты, доброжелательность в лице, приятный голос и в целом какая-то положительная энергетика, что было особенно нам необходимо, так как заселялись мы в десятом часу ночи и были очень-очень уставшие не только от перелёта, но и от плохого трансфера🤪). Примечание для русскоговорящих. В отеле, кроме Салимы, нам довелось познакомиться ещё и с: - Алуой (консьерж служба); - Пери и Мустафой (служба дворецких в Club Millesime - престижные номера, виллы); - Ксенией (ресепшен). Всем им мы благодарны за удиленное внимание! Номера. Уборка номеров. Нареканий с нашей стороны не было. Заниматься воспитательной работой и делать замечания нам не пришлось 😉. Интерьер номеров на любителя. Лично нам были неудобны смесители в виде водопадов и открытая душевая. Также не хватало крючков для полотенец. Приходилось их вешать на дверные ручки. Кроме этого, поначалу вызвал удивление пол (пол всего номера покрыт плиткой для поддержания интерьера), но как-то сразу привыкли. Питание. Питание в основном ресторане. В целом, питание хорошее, но без изысков (лобстеров и устриц мы здесь на ужинах не видели). Завтраки стандартные, хорошие. Ужины. Каждый день разная кухня (итальянская, мексиканская, китайская, индийская и др.). На ужинах все напитки платные и даже вода. Сервис. Обслуживание в основном ресторане каждый день было разным. Всё зависело от смены. Кто-то работал шустро, а кто-то двигался еле-еле🙄 и в печали (не стала делать замечание, подумала мало ли что у человека на душе🤔). Кроме основного, на территории отеля есть ещё и рестораны a La Carte, но мы их не посещали. Поэтому дать какой-либо комментарий по ним дать не могу. Кстати, проплаченное второе питание можно заменить рестораном a La Carte, но по отдельному меню, выбрав одно горячее, один салат и один десерт. Всё остальное будет за дополнительную плату. Территория отеля. На территории несколько уютных бассейнов Лежаков достаточно. Пляж. Лежаков достаточно. Вода стоячая (отель ведь на "пальме"). На территории отеля мы нашли: - аптеку (в основном здании); - и даже мини маркет, который находится в здании с номерами-апартаментами. Трансфер в торговые центры (по расписанию и в определённые дни). Имеется два направления: - в Дубай молл. Едет большой удобный автобус (такие обычно ездят между городами - рейсовые). Что важно - едет без остановок (и это редкость)! Мест хватит всем. В сторону Дубай молла дорога заняла 20 минут - это быстро, несмотря на то, что отель находится очень далеко от въезда на "пальму". Обратный путь занял больше времени, так как едет в объезд (по альтернативной дороге) видимо, чтобы миновать вечерние пробки. - в Эмирейтс молл. Едет маленький автобус (с остановкой в отеле Атлантис). На нём нам не довелось ездить. Поэтому прокомментировать эти поездки не можем. Резюме: отель подходит для спокойного отдыха.

Чудесный отель, ухоженная и красивая территория, просторные и чистые номера, обслуживание на высоте. Данный отель по праву может гордиться своими сотрудниками, исключительно приветливые люди, готовые оперативно выполнить любую вашу просьбу. Особая благодарность Марианне, которая была к нам очень внимательна, все подробно рассказала и показала! Останавливались в апартаментах с двумя спальнями в третьем корпусе на первом этаже, вместо балкона у нас были большая терраса с миленьким садиком. В шаговой доступности два бассейна, взрослый с прохладной водой и детский с теплой, море в пяти минутах ходьбы, также для удобства отдыхающих по территории курсируют багги (мы ими воспользовались только при заезде и выезде). В соседних корпусах расположен ресторан и мини-маркет, где есть все необходимое по приемлемым ценам. Питание брали полный пансион, все было очень вкусно и разнообразно. Большое спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся)))

В нашем достаточно долгом путешествии в Эмиратах Дубаи был конечной точкой. Обязательным условием было размещение на Palm Jumeirah. Sofitel идеально подходит для размещения - удобное расположение на острове, большая зелёная территория, комфортные номера, большой выбор ресторанов и баров. На наш взгляд «на отлично». Особенно хотелось поблагодарить персонал за гостеприимство! Рекомендуем!

Прилетели в 7 часов утра 22 сентября, быстро получили багаж и в течении получаса за 130 дирхам за услуги такси были на месте. В отеле нас встретил очень учтивый молодой человек ,говорящий на русском языке, предложил уплатить депозит в размере 3000 дирхам, что было сделано при предоставлении кредитной банковской карты, кстати, деньги вернулись на счёт через три дня после прибытия домой. Заселили сразу, предоставили в номер выше классом, когда узнали , что у супруги день рождения. Что было приятной неожиданностью! Уборка номера была качественная и несколько раз в день , просьбы выполнялись мгновенно работником Jayantha. Пляж работает с 8-00 до 18-00.Бассейн работает с 9-00 до 19-00. Надо отметить , что персонал отеля делает внимателен и готов в любое время суток помочь. Отдельное спасибо Булбошу )). Всему персоналу спасибо.

Отель очень не плох! Единственное что испортило- отношение на рецепшене. Не смотря на то что за 3 недели просили предоставить номер с 2 кроватями (были с сыном) и просьба была озвучена в часы приезда (на которую было сказано, что нет проблем) номер в итоге был с одной кроватью , который так и не поменяли, объясняя их отсутствием. Прибыли в 7 утра, сотрудник попросил погулять 2 часа, чтобы подготовить номер и пообещав позвонить. В итоге звонка так и не было и заселили только в 15-30 (прошло 8,5 часов). Для пяти звезд , я считаю ,враньё не приемлемо!

Очень хороший отель, вкусные и разнообразные завтраки. Номер- выше всяких похвал)). Чистый и ухоженный пляж, много свободных лежаков, Большая зелёная территория, учтивый и доброжелательный персонал. Есть корты, тренажёрный зал, отличный СПА. Несколько тематических ресторанов на территории с изысканной кухней. Рекомендуем.

Второй год подряд возвращаемся сюда. И опять неделя прошла на отлично. Приехали рано, были настроены ждать до 15.00, для заселения. Приятный сюрприз! Молодой человек по имени Nasr заселил нас сразу и к тому же сделал нам апгрейд на номер с лучшим видом, бесплатно. Брали завтрак и ужин. Остались довольны. Номер так же хорошо убирали, вечером приходили узнать, что-то может нужно. Все с улыбкой не навязчиво. Есть конечно маленькие минусы, но они есть везде.

Мы в 4-й раз ехали в Дубай. И во второй решили остановиться в Sofitel Dubai the Palm. Как и в прошлое посещение выбрали апартаменты, в этот раз с полупансионом. В итоге провели чудесных 10 дней в этом отеле, реально отдохнув от напряженных московских будней. Нас практически абсолютно всё устроило - и уровень сервиса, и организация питания, пляжный отдых и пр. В этот раз даже пару раз зашли в спорткомплекс, когда погода была не очень. Очень хороший зал, есть сауна и хамам, а на крыше покидали мяч в корзину🏀Там же на крыше 2 теннисных корта. Из пожеланий (супруги) - мало рыбных блюд в ресторане, отсутсвие рыбной нарезки на завтрак, много острых блюд).

В Дубае, мы были в первый раз. Sofitel выбрали по отзывам в интернете. Заселение проходит достаточно быстро. На ресепшене есть две девушки говорящие по русски, решают любой вопрос. МОЛОДЦЫ! При встрече, сок и влажные салфетки. От депозита отказались, отель пошёл нам на встречу, за что ему БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Багаж забирают с автобуса и увозят на электрокаре в номер. Мы жили в апартаментах, 70 кв. Большой балкон с стеклянной перегородкой ( два столика и диван) Вид на набережную и персидский залив- очень красиво, белоснежные яхты, катера и бескрайнее море. Апартаменты: две комнаты, ванная, два туалета, гардеробная, душевая, полностью укомплектованная кухня ( как-то брали креветок в Эмирейтс Мол, пять минут и готово, очень свежие и вкусные, особенно на балконе с видом на пальмы и море). Брали завтрак и ужин. Ужин можно менять на обед. Завтраки вкусные, мне показалось не много однообразные, ну как как в хороших качественных пятерках. Ставим-5! Обед и ужин показался попроще, но тоже голодным не уйдёте, в целом все вкусно. Из блюд много индийской кухни (мясо), сыры (их много), наверное под французов их так же достаточно в отеле. Были в трёх ресторанах ( мясной, рыбный и итальянский), рекомендую итальянский, вкусно-ОЧЕНЬ! На территории есть несколько бассейнов ( взрослый и детские с горками), дочке понравилось ( детской анимации нет). Рядом есть кафе мороженное-итальянское, вкусно! Пляж: песок-ракушечник, ходить по нему не очень комфортно ( особенно если сравнивать с Таиландом). По утрам его периодически просеивает специальная машина, тогда нормально. На пляже всегда спасатели, как-то утром, видел как они тренируются. Все серьезно! Иногда вылавливают медуз. Вода, относительно-чистая, так как это пальма, то это не совсем море, это маленькие заливы т. е нет бескрайнего горизонта, напротив вас следующая ветка пальмы с отелями. Волн-нет! Похоже на водохранилище, в начале напрягало, потом перестали замечать. Пляж открыт с 7 утра, закрывают в 18. Ряд дом с отелем, идёт стройка (новый Атлантис)- мне не мешало. В принципе, весь Дубай-это большая стройка. В номере убирались нормально, пару раз забывали про халаты, приходилось напоминать. Есть очень, приличный спортзал! В отеле очень комфортно, все с тобой здороваются, стараются завести разговор, улыбаются и любую проблему решат оперативно. Контингент: итальянцы, немцы, французы, англоязычные, китайцев- вроде не видел. Русскоязычных- процентов 10-15. Экскурсии: сафари в пустыне- твёрдая пятерка! Лаперла- ну четверка. Моушенгейтс с ребёнком-советуем, будет весело! Атлантис- ну тоже нормально, можно съездить, правда вот здесь, уже много китайцев. Нам все очень понравилось! Будем рекомендовать! СПАСИБО SOFITEL! В следующий раз, если в Дубай, то только в SOFITEL!

Великолепный отель.Номер,обслуживание,рестораны,спа,тренажерный зал.Очень рекомендую посетить рыбный ресторан Moana.Обслуживание на высшем уровне,блюда-выше всяких похвал. Спа:все отлично,одно но!Не запомнила имени,так как делала несколько раз массаж.Девушка ,делая массаж,тянула время,иногда просто застывала в бездействии,было очень странно... Отдельное спасибо сотруднице спа Chetna. В руках этой девушки я испытала настоящее удовольствие.Прекрасные бассейны внутри и снаружи. Тренажерный зал:отлично оборудован. Подытоживая:отель стоит своих денег! Спасибо!

Понравилось абсолютно все - и количество бассейнов, и номер, и питание и персонал. Очень гостеприимный отель. Только один раз попросила принести больше воды для кормления 9 месячного ребёнка и об этой проблеме больше не вспоминали. Рекомендую для отдыха с детьми.

Отель прекрасный , большая красивая территория , большие номера. Отдельно хотелось бы написать благодарность Nisha, India это прекрасный официант, очень дружелюбная , приветливая девушка , работает в основном ресторане отеля.

Очень захотелось написать отзыв об отеле Sofitel the palm,Dubai.Замечатальный отель во всех отношениях.Мы отдыхали семьей в конце ноября,начало декабря.Все хорошо было с первого дня.Встретил нас в холле менеджер от турагентсва Вадим,ему отдельное спасибо за все.Помогал во всем.Biruk проводил до номера,донес чемоданы,все обьяснил в номере,все показал,общались через переводчик,друг друга понимали.Молодец.В номерах каждый день убирались,очень чисто.Постельное белье меняли,ванные принадлежности в достатке,вода,чай,кофе все подкладывалось.Спасибо Thiru.В столовой нас встречала чудесная Desi.Питание на все сто.Выбор громадный.Повар,не запомнила имя,выходил в зал,всегда с улыбкой,показывал блюда.Пляж супер,чистота,полотенца выдавали сколько хочешь.Везде улыбчивый,приветливый персонал.Территория-красота.В общем все здорово.Уезжать не хотели.Всем огромное спасибо от нашей семьи.Наш отдых с ребенком был супер.Софитель,хочу пожелать тебе только процветания!!!

Понравился декор номера: балкончик , ванна , душ - все в стиле французской Полинезии. Мини бар автоматический-не трогайте ничего :):), но маленькое место в холодильнике для вашего йогурта/сыра/напитка есть . Обслуживание очень приятное : русскоговорящие девушки очень милые, плюс было принято во внимание наше событие и одарено комплиментом от отеля. Территория симпатичная ,отель прям семейный ,очень много пар с детьми. Питание простоватое на шведском столе, ну и очень дорогие напитки,которые не включены ! На ужин не было мороженого и десерты не понравлись (я люблю муссовые торты,но здесь они не очень и вообще я часто по работе сталкиваюсь с высоким кондитерским искусством ,которое присуще курортным пятеркам,но тут было не очень ), но горячие блюда вкусные на шведском столе,хоть и не изысканные . В целом очень приятный отель ,но не класса люкс, Берите если есть скидки . (Стройка нового Атлантиса явно не беспокоит).

Отель на самой верхушке верхней части Пальмы, добираться сюда надо либо на арендном авто (у отеля большая подземная парковка), либо на такси. Общественный транспорт, наверное, тоже ходит, но не замечал. Магазинов и ресторанов рядом нет, надо пользоваться инфраструктурой отеля. Рядом стройка гигантского Royal Atlantis, но стройку не слышал вообще. Отдыхать она не мешает абсолютно. На входе встречают бэлл-бои. Работают просто шикарно, с хорошим английским, доставка багажа превращается в небольшую и приятную экскурсию по отелю. Холл огромный и красивый. Странно, но места подождать заселения в этом огромном холле практически нет - только пара диванчиков. Ресепшн работает хорошо, хотя и не без мелких накладок. Отличный английский, есть русскоговорящие сотрудники. ALL Gold сделали апгрейд, выдали ваучер (пришлось, правда, напомнить). В номер принесли фрукты и приветственное письмо. Жил в главном корпусе, так что сказать о других не могу. В основном корпусе несколько лифтов, быстрых, но не очень просторных. Впрочем, ждать лифт подолгу не приходилось. Коридоры на мой вкус слегка темноваты. Но просторные, с мягким покрытием. Номер... апгрейд был просто шикарный. Выдали сьют на верхнем этаже с великолепным видом. Сьют практически идеальный по размеру, конфигурации и оборудованию. Гостевой туалет, прихожая, гостиная (из двух частей, обеденной и рабочей), просторная спальня, огромная ванная комната с просто гигантской ванной, душевой и туалетом. Просторный балкон. Всё расположено по кругу. Пожалуй, один из самых кофмортных сьютов, в которых приходилось останавливаться во всех сетях отелей. Оборудован идеально. Порадовали две аудиостистемы вместо привычной одной. Естественно, халаты, тапочки, косметика Lanvin и прочие аттрибуты роскоши а-ля Софитель. Отличный, быстрый и надёжный интернет. Несколько российских каналов в телевизоре. Идеальный блэкаут. Звукоизоляция... я шумов не слышал ни снаружи, ни из соседних номеров. Из недостатков отмечу только ну уж очень маленькое количество розеток, особенно в спальне, там нашёл в доступе только одну. (розетки есть в рабочей зоне) и полное отсутствие крючков для полотенец в ванной. Как-то не очень удобно разбрасывать полотенца и халаты по углам. В остальном номер идеальный. Территория огромная. Несколько жилых корпусов, несколько бассейнов, несколько ресторанов, игровые площадки для детей, спортивные площадки, зона водных видов спорта, ларьки с мороженым - короче говоря, всё, что должно быть в огромном резорте. Основной бассейн, на мой взгляд, слегка маловат. Лежаков вокруг много, часть на дорожках вокруг бассейна, часть прямо на выходе из холла ресепшн. Немного неудобно лежать, когда мимо тебя проходят люди в одежде. Да и тесновато. Пляж огромный. Если вам кажется, что на пляже много народу - не верьте своим глазам. Просто отойдите чуть в сторону. Лежаков множество, все под зонтами, две (или даже три) огороженых зоны для плавания, игровая зона в воде для детей с горками и трамплинами. Шикарные бич-бои, которые в любой момент готовы помочь - принести полотенца, подвинуть лежаки, раскрыть зонтики. Вход в воду ровный, дети спокойно могут купаться. Короче говоря, пляж очень и очень хорош. В рестораны зайти не успел. Отмечу только джелатерию с вкуснейшим мороженым за очень скромные деньги. Lounge отличный. Замечательная кухня, шикарный сервис, богатый выбор напитков, в том числе отличного разнообразного алкоголя. Завтрак замечательный. Чекаут идеальный. Правда, пойнты за incidentals так и не начислили )))) Резюме. Очень хороший резорт с великолепным отношением к статусу ALL. Однозначно рекомендую

Раньше отели Kids Concept просто наводили ужас, сразу представляешь миллион кричащих и бегающих вокруг детей, но поскольку у самих появился ребёнок (на момент поездки ему был 1 год) решили попробовать и были приятно удивлены. Мы выбрали двухкомнатные апартаменты, в которых была стиральная машина, микроволновка, миникухня с плитой и холодильником-все в рабочем состоянии, номера просторные и уютные, свой балкон с видом на море, тихо и комфортно. Уборка на 4, очевидно, пылесосили только центр комнаты, в углах был мусор. Персонал вежливый и отзывчивый. В ресторанах официанты очень шустро приносили стульчики для малышей (с учетом того факта, что почти все семьи были с 2-3-мя малышами), выбор блюд на завтраке достаточно большой, много фруктов. Обеды и ужины в ресторанах на выбор (стейк-Хаус, рыбный, у моря, индийский и тд), везде очень вкусно, НО: блюда иногда ждали около 1 часа, годовалому малышу не объяснишь, почему так долго не несут еду, в детском меню нагетсы/пицца/огромные спагетти балогьезе-во всех ресторанах одно и тоже, мы в итоге просто заказывали рыбу и овощи на пару, что для нас везде охотно делали. Ребёнок друзей 5 лет ел детское меню, но для детей лет до 3-х оно не подходит. На пляже всегда было много пустых шезлонгов, несколько бассейнов для детей разного возраста, даже отдельный игровой бассейн с песочницей Рядом и игрушками для пляжа от отеля, видела инструктора утром, который проводил занятия по грудничковому плаванию для мам с малышами, огромная игровая комната с кучей различных игрушек, нигде не видела такого масштаба, правда видно, что мягкие игрушки уже грязноваты и пыльные, в комнате в целом не очень чисто, «аниматорами» сотрудников игровой комнаты сложно назвать, просто сидели и болтали все время, иногда крайне громко, на детей 0 внимания, не понимаю, для чего из там держат в таком количестве, лучше бы игрушки помыли и пыль протерли, поэтому дети от 4-х лет там действительно скучали. Территория большая, чистая и ухоженная, приятно было прогуляться после ужина. В общем, ещё точно вернёмся сюда! Очень удобно, что на территории есть минимаркет с вещами/продуктами первой необходимости и разными мелочами. Надеюсь, руководство обратит внимание на замечание, было бы здорово немного расширить детское меню, добавив еду на пару для малышей от 1 года, и проследить за чистотой в детской игровой комнате.

Отдыхали 12 дней семьей из 3 человек. Просторные номера, вкусная еда, внимательный персонал, великолепный детский клуб, отсутствие проблем с такси. Очень понравилось как был организован Новый Год: очень вкусный ужин и потрясающий салют, а так же живая музыка. Спасибо!

Очень всем рекомендуем этот отель! Отдыхали большой многодетной семьей в январе. Мы приехали в 9 утра, номер был не готов но в течении 30-40 минут нам сделали раннее заселение без доплаты, шведский стол на завтраках обедах и ужинах хоть не такие как в турляндии(Турции) но за то все очень вкусно действительно все! Сумасшедшие десерты, вкуснейшие морепродукты, а больше всего умопомрачительный хумус)) я его отметил так как очень искушён этим блюдом он тут действительно умопомрачительный) Очень добродушный весёлый и позитивный персонал, но что хотелось бы отметить отдельной строкой так это девушку в холле возле ресепшн помощницу Aisuluu! Это просто душа этого отеля! Мы не разу не прошли на протяжении всего отдыха мимо неё чтобы она к нам не подошла) поздоровалась со всеми детьми ) а что самое удивительное что она на память помнила всех детей по имени 🙈😂 даже я их путаю) а на день рождения средней дочери подарила шарф и сладкий подарочек) понятно что все отели поздравляют всех гостей с д.р. Но это в частном порядке!) Я считаю если в бизнесе такие сотрудники то бизнес обречён на огромный успех!) я очень рекомендую отель для отдыха с детьми!

Добрый день! Отдыхали с семьёй в отеле на Новый Год. Прекрасный отель, отзывчивый персонал, очень красивая локация и просторные номера. Еще очень хотим отметить работу менеджера ресторана "Манава" Javeed Basha - доброжелательный человек, который всегда поможет🙏🏻 Очень благодарны за тёплое отношение к гостям, поскольку в отпуске всегда хочется чувствовать комфорт - что и было нам обеспечено 😊 Hello! We had a rest with my family at the hotel for the New Year. Lovely hotel, helpful staff, very beautiful location and spacious rooms. We also really want to note the work of the manager of the Manava restaurant Javeed Basha - a friendly person who will always help🙏 We are very grateful for the warm attitude to the guests, because on vacation you always want to feel comfortable - which was provided to us 😊

Отличный отель, сервис, пляж, спасатели в бассейне Эрик очень любит детей со всеми обходителен , очень внимательный,побольше таких людей спасибо,отдел безопасности Ариф спасибо, ребенок потерял айфон и планшет нашли очень быстро

Долго не могла найти время и написать отзыв, спасибо за прекрасное проведенное время, все было просто прекрасно! Мы с мужем были крайне довольны, спа, рестораны (Моана особенно хороша!), доброжелательный улыбчивый персонал. Очень удобно, что были русскоговорящие девочки, всегда готовые помочь, так как мой английский оставляет желать лучшего :) Единственный минус, отель находится далековато от центра Дубаи, на такси около 30 минут тратишь. Также имеется салон при отеле, мы там побывали в первый же день отдыха, получив шикарный сервис. Спасибо русскоговорящей девочке-ресепшен в салоне, забыла ее имя, помогшей нам с переводом и посоветовавшей, какая процедура будет лучше мне. Мы определенно вернемся в отель осенью. Привет от комнаты 3140!

Хороший отель, всё на высшем уровне, свой пляж, бассейны с подогревом. Отель находится на искусственном острове Пальма, поэтому здесь нет никакой инфраструктуры, кроме отелей. До города возможно добраться на такси метро и ещё от гостиницы ходит бесплатный шаттл до Mall of the Emirates, в котором есть метро. Обслуживание на высшем уровне, уборка в номерах идеальная. Отдельное спасибо Teddu за его заботу и хорошую работу💕.

Отдыхали семьей - супруга и двое детей школьников, хочется отметить и поблагодарить за профессионализм и оказанное радушие, консьержа Жаку Шерикову! Квалифицированная и быстрая помощь в любых сферах от аренды авто, экскурсий и развлечений до сопровождения по возврату депозита с банковского счёта отеля на карту клиента (уже по возвращению домой). Прошу руководство отеля отметить хорошую работу Жаки!

Все очень качественно и ненавязчиво, сервис, еда, ландшафт. Рестораны на любой вкус. Если нужен шоппинг и развлечения есть шаттл бас, который курсирует к ближайшему моллу. Завышены цены на алкоголь, но это страна такая. Лучше все купить в дьютифри заранее. Все было супер!

Прекрасное обслуживание (в том числе и на русском языке, спасибо Jike), большие блюда, ненавязчивое внимание со стороны персонала. Всегда спрашивают о наличии аллергии. Спасибо за чудесный вечера! Вернёмся к вам ещё.

Очень признательна очаровательной Jika за качественное обслуживание и душевность. Очень вкусный ресторан и очень приятный персонал!!!! Разнообразное меню. Красивая атмосфера и великолепное обслуживание! Спасибо

Отдыхали с семьей. Отель супер, тишина и покой. Уютные номера, чистые бассейны, пляж просто загляденье. Отдельное Спасибо большое девушкам Чинаре, Диляре и Назгуль, за доброжелательное и вежливое отношение к клиентам! Очень улыбчивая девушка.

Очень прекрасный отель! Нам понравилось все! В нашем номере было всегда чисто.! Завтраки очень вкусные!! Особенно нам понравилось блюдо кукуруза с грибами! Очень приветливый персонал: говорящий на английском и на русском...что для нас особенно приятно.Особая благодарность девушкам: Нурай, Альмире и Анне!

Прекрасный отель с шикарными просторными номерами. Прилетала в отель на свой день рождения и персонал с самого заезда превратил мой отдых в праздник. Мне предоставили огромный номер с великолепным видом. Уборку производили несколько раз за день. При этом, я ни разу не столкнулась с персоналом во время уборки. Стоило выйти из номера даже на час, по возвращению в номере чистота и свежие полотенца. Плюс в номере ждал комплимент от отеля в виде коробки конфет и открытки. При отеле частный чистый пляж и большая зелёная территория.

Отдыхали в отеле Sofitel Dubai the Palm в декабре 2019 года семьей. Очень люблю Эмираты, их шикарные отели, сервис, колорит и гостеприимство. И в этот раз данный Отель нас не разочаровал. Приехали в Софитель очень рано, нас попросили немного подождать. Накормили завтраком и к 10 часам мы были уже в своём номере. Жили в семейных апартаментах. Очень удобные номера, особенно для семей с детьми. Есть полноценная кухня с большим холодильником, плитой, микроволновкой и всей необходимой посудой (кастрюли, сковородки, тарелки, стаканы, кружки, фужеры и т.д.) можно спокойно готовить. Также стиральная машина, утюг, гладильная доска. Кровати удобные. Ванная комната огромная. Плюс два туалета. Единственное, что не очень понравилось - это огромная круглая ванная по середине ванной комнаты. Она красивая конечно, но мы ни разу ею не воспользовались, так как наполнять ее надо часа два точно. В общем она мне показалась бесполезным предметом, который постоянно нужно обходить). В целом, Сантехника современная, чистая, исправная. Косметические средства хорошего качества, пополнялись ежедневно. Уборка номера на пятерку. Бутылочек с водой приносили так много, что мы не успевали ее выпивать. Вообще персонал очень внимательный и обходительный. Территория зелёная и ухоженная. Пальмы, цветы, все прекрасно. Тихо и уютно. Несколько подогреваемых бассейнов. И как всегда полная безопасность на территории. И охрана, и спасатели у бассейнов. Пляж. Очень переживали за пляж, так как были первый раз на Пальме. Но пляж нас порадовал. Очень удобные лежаки. Чистый как сам пляж, так и вода. Единственное, что конечно нет открытой береговой линии, но зато напротив можно любоваться красивыми постройками. Еда. Мы брали только завтраки и они были очень хорошие. Все необходимое и даже больше. Особенно порадовала кашка. Ее за пределами России редко хорошо готовят, но в Sofitel очень даже вкусно. Фреши, фрукты, йогурты, слобосоленая рыбка, ветчина и колбаска, несколько хороших сортов сыра, орехи и даже манговый мусс. Чай, капучино, латте. Все, что хочется. Завтракали мы всегда в маленьком ресторанчике возле апартаментов. Один раз ходили в Главный ресторан, но там и людей было больше, но и выбор блюд ещё богаче. Вот с обедами и ужинами все сложнее. В отеле вообще еда очень дорогая. Если хотите обедать и ужинать в отеле, то лучше сразу покупать тур с полным питанием. Если платить в отеле, то будет в разы дороже. Один ужин ( три горячих, две порции роллов, два махито и порция не самого дорогого коньяка) обойдётся в 20 тысяч рублей. Бокал пива 1000 руб, коктейль 1500 руб, мороженное минимум 600 руб. но мы не планировали сидеть в отеле и ужинали всегда за его пределами в разных местах. А вообще, можно всего за 300-400 рублей взять такси ( берите только жёлтого цвета, они самые экономные и очень приличные) и доехать до ближайшего местечка The Point. Тут находится множество кафе, ресторанчиков и продуктовый магазин, в котором можно купить все продукты отличного качества и не дорого, кроме спиртных напитков. Спиртное только в Дубай Марине по паспорту. В отеле несколько раз в день бесплатно по расписанию ходит шаттл до Эмирейтс Молл. Туда и обратно. Ещё большой плюс Sofitel The Palm - это его расположение. Рядом находится несколько известных отелей со своими ресторанами. Один из них знаменитый Атлантис с огромным Аквапарком. До него можно дойти пешком по красивейшему променаду. И доехать до всех мес и до центра Дубая тоже очень удобно. В заключение, скажу, что Sofitel Dubai The Palm замечательный отель. Благодарим их за наш отдых!

Отдыхали в отеле Sofitel Dubai the Palm в декабре 2019 года семьей. Очень люблю Эмираты, их шикарные отели, сервис, колорит и гостеприимство. И в этот раз данный Отель нас не разочаровал. Приехали в Софитель очень рано, нас попросили немного подождать. Накормили завтраком и к 10 часам мы были уже в своём номере. Жили в семейных апартаментах. Очень удобные номера, особенно для семей с детьми. Есть полноценная кухня с большим холодильником, плитой, микроволновкой и всей необходимой посудой (кастрюли, сковородки, тарелки, стаканы, кружки, фужеры и т.д.) можно спокойно готовить. Также стиральная машина, утюг, гладильная доска. Кровати удобные. Ванная комната огромная. Плюс два туалета. Единственное, что не очень понравилось - это огромная круглая ванная по середине ванной комнаты. Она красивая конечно, но мы ни разу ею не воспользовались, так как наполнять ее надо часа два точно. В общем она мне показалась бесполезным предметом, который постоянно нужно обходить). В целом, Сантехника современная, чистая, исправная. Косметические средства хорошего качества, пополнялись ежедневно. Уборка номера на пятерку. Вообще персонал очень внимательный и обходительный. Территория зелёная и ухоженная. Пальмы, цветы, все прекрасно. Тихо и уютно. Несколько подогреваемых бассейнов. И как всегда полная безопасность на территории. И охрана, и спасатели у бассейнов. Пляж. Очень переживали за пляж, так как были первый раз на Пальме. Но пляж нас порадовал. Очень удобные лежаки. Чистый как сам пляж, так и вода. Единственное, что конечно нет открытой береговой линии, но зато напротив можно любоваться красивыми постройками. Еда. Мы брали только завтраки и они были очень хорошие. Все необходимое и даже больше. Особенно порадовала кашка. Ее за пределами России редко хорошо готовят, но в Sofitel очень даже вкусно. Фреши, фрукты, йогурты, слобосоленая рыбка, ветчина и колбаска, несколько хороших сортов сыра, орехи и даже манговый мусс. Чай, капучино, латте. Все, что хочется. Завтракали мы всегда в маленьком ресторанчике возле апартаментов. Один раз ходили в Главный ресторан, но там и людей было больше, но и выбор блюд ещё богаче. Вот с обедами и ужинами все сложнее. В отеле вообще еда очень дорогая. Если хотите обедать и ужинать в отеле, то лучше сразу покупать тур с полным питанием. Если платить в отеле, то будет в разы дороже. Один ужин ( три горячих, две порции роллов, два махито и порция не самого дорогого коньяка) обойдётся в 20 тысяч рублей минимум. Бокал пива 1000 руб, коктейль 1500 руб, мороженное минимум 600 руб. Но мы не планировали сидеть в отеле и ужинали всегда за его пределами в разных местах. А вообще, можно всего за 300-400 рублей взять такси ( берите обычное городское такси, в основном это Тойоты жёлтого цвета, они самые экономные и очень приличные) и доехать до ближайшего местечка The Point. Тут находится множество кафе, ресторанчиков и продуктовый магазин, в котором можно купить все продукты отличного качества и не дорого, кроме спиртных напитков. Спиртное только в Дубай Марине по паспорту. В отеле несколько раз в день бесплатно по расписанию ходит шаттл до Эмирейтс Молл. Туда и обратно. Ещё большой плюс Sofitel The Palm - это его расположение. Рядом находится несколько известных отелей со своими ресторанами. Один из них знаменитый Атлантис с огромным Аквапарком. До него можно дойти пешком по красивейшему променаду. И доехать до всех мес и до центра Дубая тоже очень удобно. В заключение, скажу, что Sofitel Dubai The Palm замечательный отель. Благодарим их за наш отдых.

Прекрасный, зеленый, тихий отель. Очень вежливый персонал. Поехали в отель в не простое время, переживали за тесты и в целом за прибывание в стране. Заселились в отель вечером, около 21.00, сразу пошли в ресторан вкусно покушали. Персонал очень приветливый. Завтрак разнообразный, обедать и ужинать можно в двух ресторанах, вот в них меню не меняется. И мне, как человеку, который не ест мясо, не хватало разнообразия морепродуктов. Отель очень чистый и зеленый. Вид из номера у нас был на Персидский залив и это очень красиво. Спасибо отелю и стране в целом за прекрасный отдых!

Гостиница очень хорошая, с теплым бассеином и чистым просторным побережьем. Хорошее обслуживание в Клаб Лаунже. Не понравился лишь приставучий сотрудник из обслуживающего персонала в Клаб Лаунж: пакистанец Гулам Схабир. Я сидел спокойно на Афтернун ти, ко мне подошёл этот Гулам и начал приставать, что у меня на руке белое пятнышко и он знает как его вылечить. Нужно лишь оставить номер телефона и его друг даст необходимые медикаменты. Я дал ему свой номер телефона (им наверняка запрещено брать номера телефонов постояльцев?), он мне написал на Вотсап со своего номера (заканчивается на 64 8313) и стал настойчиво предлагать медикаменты неизвестного происхождения, сделанные вручную его другом. При этом даже не смог назвать диагноз. Т.е. никакого отношения к докторам и медицине это не имеет. При этом он требовал триста пятьдесят дирхам на изготовление медикаментов. Всячески пытается надурить постояльцев и получить деньги! Считаю, что такие лицам не место в Дубай и точно уж не место в Софитель! Надеюсь на правильную реакцию от руководства и на мои послудющие визиты в этот прекрасный отель!

Нам понравилось все, мы не ожидали...что нас встретит такой сервис...отлично во всем.Очень понравился фигнёй центр с шикарными тринажерами, ужин в мясом, ресторане море продукты и итальянском все на высоте, а завтрак на 5 ку с плюсом

Отдыхали в этом отёле в ноябре 2019, поэтому остановили на нем свой выбор места для отдыха на новогодних праздниках, с 6 по 18/01/2021. Не буду расписывать все его преимущества, о них написано много, остановлюсь на недостатках в этом году, который нас крайне разочаровали, не ожидали такого падения в качестве сервиса за 1 год : 1. Развод на деньги: мы забронировали через Агентство Deluxe Sea View Room, при заезде нас заселили в номер на 1-м этаже с видом на дорогу под окном, чтобы нас перевели в другой более тихий номер ( так как отдыхаем с ребёнком), пришлось доплатить более 24 тыс руб. для информации, тур стоил более 600 тыс руб на двоих взрослых и ребёнка 2-х лет. 2. Уборка: покидая номер в 9:30 ежедневно, мы нажимали кнопку «clean the room”, возвращаясь в 16:00, комнату ещё не убирали, зато активно начинали настукивать нам в дверь после 16:00, когда ребёнок спал, несмотря на включенную кнопку «don’t disturb”, звонили на ресепшн и просили убрать комнату, пока мы ужинаем, ее не убирали, в итоге после скандала нам ночью приходилось гулять с ребёнком, пока у нас убирают номер. 3. Отсутствие нужных мелочей: в прошли году все гели/шампуни и прочее обновляли без напоминаний, в этом году не обновляли ничего! Бальзама для волос вообще не было, гель/ мыло/ крем для тела/шапочки для душа не обновляли ни разу, хотя чаевые оставляли. Когда отдали халат в стирку, его тоже не принесли, как и тапочки, воду ставили по 4 маленькие бутылочки, в прошлый раз, по 6 шт. Ее не хватало на 3-х чел. 4. В комнате комары, ребёнка закусали, жаловались, вроде проводили дезинфекцию, не помогло, пока сами не купили спрей от Комаров. 5. Сервис в ресторанах: мы брали full board, о чем очень пожалели в итоге. Шведский стол был только на завтрак, обед и ужин в ресторанах на территории, если за день не забронировать столик, доступное время после 20:30, приходя с 2-х летним ребёнком, уставшим после пляжа на обед или ужин поздним вечером, блюда приходилось ждать по 40-50 минут, на десерт после часового ожидания прости забивали. Предоплаченное меню во всех ресторанах одинаковое: Kids menu: пара салатов, томатный суп (похож на разогретую томатную пасту) и фаст фуд вроде наггетсов и бургеров, для взрослых /- аналогично. Если вы и маленький ребёнок не поклонник фаст фуда, придётся весь отпуск питаться семгой на гриле. Официанты в ресторанах бегают как бешеные белки, не реагируют на сигналы, приходится вылавливать их несколько раз, чтобы сделать заказ! Исключения Porter House- здесь сервис и разнообразие блюд остались на должном уровне. Но за 12 дней пребывания, все очень приелось. На пляже при нажатии кнопки вызова официанта, он приходит минут через 20, напитки приносит минут через 25-30 после заказа, когда о них уже забыли. 6. На детской площадке у песка все игрушки раздолбанные, например, 5 крышек от леечек, и но одной лейки, раньше был большой выбор игрушек. Сюда, однозначно, больше ни ногой! Как могли такой прекрасный отель испортить таким ужасным сервисом?!

Это была первая вылазка после изоляции 2020, не считая лета и первый раз в Дубай. Решилась ехать за 3 дня, с двумя детьми 11 и 8 лет. Уровень отеля соответствует описанию и картинкам, номера тоже. Не было вопросов по уборке и по номеру, все как в букинг. Прекрасная зеленая территория, чистый пляж. Особенно поражает эта зеленая стена, везде в основном корпусе. Бассейн чистый. У нас был HB, я конечно об этом пожалела, так как с детьми налетела на допы, то мороженое, то strawberry lemonade, но в порядке того, на что я рассчитывала. Отель, территория, бассейн на 5. Уровень обслуживания очень низкий. Действительно официанты не приходят на пляж долго, вечером в ресторанах долго ждешь счет, они тебя как бы не замечают, даже если просишь сделать быстро, посл день торопились в аэропорт, ждешь долго. Поэтому оценка 4-только из-за сервиса. Менеджеру надо лучше поработать над обучением персонала. В целом кухня неплохая, для французской сетки могла бы быть чуть лучше. Рекомендую индийский ресторан, хотя я не любитель, но он был неплох. Также посетили сафари в пустыне - дети были в восторге. Сын просит добавить в комментарии, что на зеленую стену нужно поселить хамелеонов:))))

Отдыхали в начале февраля. Мало людей, подходит для отдыха с детьми. Много детских бассейнов, детский клуб, батуты на воде. Рядом аквапарк Атлантис. Минусы: 1. Убитые апартаменты. (требуется ремонт). 2. Деньги сняли по курсу заезда, а не по факту бронирования,и взяли депозит(цена вышла больше, чем при бронировании). 3.Бронировать рестораны лучше напрямую, 2 раза бронировали через стойку менеджера и брони не оказывалось. 4.Самый ужасный ресторан на территории отеля это Sea Good. Роллы отвратительные и судя по состоянию после посещения ресторана, не самые свежие. Сервис на 4(немного медленные), завтраки хорошие, большой собственный пляж.

Отдыхали в марте с дочкой в отеле. Хочется сказать, что для отдыха с ребёнком отель идеальный! Прекрасный сервис, дружелюбный персонал, много разных бассейнов, чистый пляж. Особенно хочется отметить детский сад, где с ребёнком занимались воспитатели Aimee, Victoria, Diana, Sally, Dorga. Ребёнок всему и всем предпочитал ходить туда, с ребёнком там занимались, пели песни, танцевали! Из недостатков: не всегда стабильный интернет, а также 2 ночи подряд в номере просто включался свет (удивительно, но никто не удивился). Для некоторых может быть недостатком очень неглубокое море, но для отдыха с детьми - то, что надо.

Выбрали Sofitel на Пальме, так как хотели относительно небольшой, спокойный и зелёный отель для отдыха с ребёнком. У нас был luxury номер: для двоих с 6-летним ребёнком отлично! Ребёнок спал на диванчике рядом 👌🏻 Отдельное спасибо за апгрейд номера с видом на Дубай Марину и колесо. Отель, хоть и не не новый, но оборудование номера и мебель - всё качественное. Постельное меняют каждый день. Персонал отеля - выше всяких похвал. Запомнился швейцар Мартин, который всегда был очень приветлив с нами и нашим ребёнком. Из ресторанов на территории понравился Moana. Так же хочу отметить, что в отеле 6 или более бассейнов с разной температурой воды, с разной голубиной и концепцией. Лежаков хватает везде и у бассейнов, и на пляже, нет скученности людей, в лифтах мы всегда ездили сами. Пляж свой, чистый с разной глубиной: для детей и взрослых. Каждое утро песок чистили и ровняли. Есть пожелания к еде. На завтраках вообще нет выбора для детей, особенно маленьких (до 3 лет). Я не знаю, что делали с этим мамы таких малышей, везли еду с собой? Не было ни каш, ни отварного мяса, ни котлет, ни паровых овощей. Может это можно было заранее заказывать или отдельным меню? И хотелось бы больше выбора ресторанов для обеда, так как в основном, они работают на ужин. Ещё пожелание - более тщательно следить за чистотой пляжного туалета. В остальном - отличный отель, который оправдал наши ожидания. Сняла звезду за нюансы, которые описала выше.

Я прекрасно провела время в это замечательном отеле. Мы с тётей жили в номере 7007, замечательный номер с маленьким садом. Огромное спасибо девочкам с ресепшн Аниза и Салима очень внимательные, добрые и помогли нам во всём. Обязательно вернёмся ещё и посоветуем друзьям.

Прекрасный отель 5 звёзд ! Очень хорошо отдыхать семьям с детьми , очень дружеский персонал готовый помочь во всем . Рекомендую тут бронировать рестораны за пару дней а то не попадёшь , может это конечно связано с ограничениями пандемии . Ещё раз обязательно приеду сюда!

Тихое место. Солнце, воздух и вода. Развлечений детских и на пляже не много, но сервис хороший, персонал как и во всех хороших отелях Дубая старательный. Бассейн хороший, на территории пляжа несколько кафешек, которые достаточно быстро обслуживают.

Красивый отель, большая зеленая территория. Вкусная еда в ресторанах, прекрасный завтрак! Очень огорчены плохим качеством уборки! Мы жили в 3 корпусе в аппартаментах. В день приезда ждали с 8.00 до 15.00 пока будет готов наш номер. Заселившись, сразу обратили внимание на неудовлетворительную чистоту пола. Под ногами чувствовался мусор (пыль, песок). На плинтусе лежал видимый невооруженным глазом слой пыли (!!!) ванна и раковины тоже не были чистыми. Было видно что их на скорую руку протерли тряпкой. Кроме того, в ванной не оказалось горячей воды! Перила на балконе, кажется, вобще никогда не протирали! Мой ребенок их потрогал и руки были черные!!! В самом корпусе тоже очень грязно! Грязные плинтуса, пыль на декоративных элементах. После моих многократных жалоб администрации на следующий день нас переселили в другой номер. Частично убрались в корпусе но не везде. За 5 дней проживания в отеле ни разу не помыли пол в номере! Я считаю что это не приемлимо для отеля который позиционирует себя как 5 звезд.

Мы провели прекрасную неделю в этом восхитительности отеле, очень понравился морской ресторан, все очень вкусное и свежее Работа ресепшн и консьерж служб на высоком уровне. Отдельное огромное спасибо Салиме за помощь в организации дня рождения нашей подруги Арины.

Отдых в отеле Sofitel Dubai the Palm с детьми (4 и 6 лет) в апреле 2021. Ситуация с COVID внесла много корректив в нашу жизнь . И когда встал выбор :куда поехать , чтоб не очень далеко , тепло , интересно и основное -МОЖНО , решили в Дубай ! Пребывание в отеле Sofitel полностью изменило мое отношение к отдыху в этой стране. По порядку . При выборе отеля приоритеты были следующие : чистое море и пляж , озеленение территории , питание и конечно ж ( учитывая , что нас 4 ) наличие хорошего номерного фонда . Выбор сделан . Мы на месте . 1. Приехали в отель поздно вечером . Оформление -10 мин. Все очень приветливо. Когда на club car нас везли по территории в номер, было ощущение , что мы не в ОАЭ , а в какой-то тропической стране . Все утопает в зелени . Тишина . Первые 5 *получены . 2. Номер. Апартаменты 75м2. И это были следующие 5*. Просторный номер с гостиной ( остров на приготовления все необходимые принадлежности, большой холодильник , свч, стиральная машина ) Все встроено . В гостиной раскладной диван., а точнее Полноценная двухспальная кровать . Очень удобная . Девочки спали на нем и друг друга не особо ‘находили’ Громадная ванная комната, доп. с/у , душевая Спальня ... Если вы едете с 1 или 2 детьми -этот номер точно для вас . Между спальней и гостиной раздвижная дверь 👌. Особо хочу отметить постели . Не знаю из чего они , но 👍👍👍👍. 3. Вид с балкона .... Он завораживает . Описывать сложно -нужно увидеть. Ещё одна 5* 4. Питание . Мы брали только завтраки. Нельзя сказать , что прям изобилие . Но голодным никто не оставался . Уровень гостиницы мы часто оцениваем по тому , что могут кушать дети . Здесь с этим все 👌 - супер йогурты - овсяная каша -омлеты и вся тема этой ‘станции’ на высшем уровне. -выпечка -и даже французские вафли были super вкусные . Из минусов : очень маленький выбор фруктов . Мы один раз взяли арбуз и ...все.🤨 Еда в ресторанах. Вкусно . Ценник ~100$ -150$ужин ( на 4-х с 2 бокалами вина ) . Обедать есть где . Ресторан хороший . Ценник ~ 70-80$. Учитывая наличие кухни обеды детям варила сама . 5. Пляж , море, бассейны . Ну вот все -идеально . Очень чисто . Мы иногда на пляже были практически одни . Полоса пляжа гостиницы большая . Разделена на условные зоны . Нам без проблем удавалось сохранять ‘социальную дистанцию ‘😉. 6. Персонал . Старается . Не всегда все получается в ресторанах , но это ‘такое’ . Главное , что есть желание сделать твой отдых комфортным. 7. Территория. Очень ухоженная, чистая, зелёная, много мест , где можно спрятаться от солнца , и просто кайфовая. Для отдыха с детьми -это идеальное место . 8. Детский клуб . Есть . Но , мы до него не дошли ... просто не было такой необходимости 😂. Но он есть и не маленький ! Итог: отель -Супер ! Особенно для отдыха с маленькими детьми . Очень рекомендую .Для более старших может и не очень , потому как ‘развлекаловок’ по вечерам нет. Мы каждый день куда-то ездили . И ещё очень важный момент , который говорит об уровне отеля и отношению к клиентам . В день прилёта мы решили продлить пребывание ещё на неделю ( ну так хорошо сошлись звёзды ) . Нам сделали продление , в нашем же номере и ..со скидкой 30%. Ну разве не захочешь приехать ещё раз ?! 👍 Sofitel Dubai the Palm - Спасибо за наш прекрасный отдых!!!!! P.s. Очень рекомендую взять экскурсию ‘ safari’ у оператора Desert Gate . Именно у них . Их оператор Hany находится в холле основного здания . Слева от входа ( если идти со стороны бассейна) . Это незабываемое впечатление . Дети и мы , взрослые получили невероятные эмоции . И у этой компании уровень 5*.

Отдыхаем в этом отеле третий раз. Очень хорошие завтраки, комфортные номера, большая зеленая территория, большой пляж . COVID изменил форму обслуживания в ресторане, в каждом отделе (фрукты, горячее, хлопья, соки) на раздаче - официант. Все в масках. Много гостей, целая история найти столик для двоих. Из-за очередей в отделы раздачи атмосфера завтрака напряженно-суетливая. Особо хочу отметить менеджера на ресепшен Asif, несмотря на сложности у отеля, он наладил поздравление с ДР от отеля. Раньше это был торт, в этот раз пирожное от шефа. Вкусно и приятно . We have been to this hotel for the third time. Delicious breakfast, comfortable rooms, large green area, long beach . COVID has changed the form of service at the restaurant. There is a server in every part of the restaurante (fruits, hot dishes, cereals, juices) All are in masks. Because of the queues the atmosphere of breakfast is tense and fussy. I'd like to give thanks to Asif,who is very kind and friendly. Despite the difficulties at the hotel, he arranged congratulations from the hotel to my husband on his birthday . It was a cake from the chef. Delicious and pleasant .

Отличный отель отдыхаем здесь с детьми уже второй раз. С очень хорошим обслуживанием, завтраками, чистыми и просторными номерами. Уборка и смена белья ежедневно. Спасибо Raja IRD waiter за отличное обслуживание. :)

1. С клиентоориентированностью в отеле явная беда - в ресторанах забывают про заказы, персонал не считает нужным помогать с решением проблем гостей (в первую очередь речь про зону пляжа и инфраструктуры у бассейна), уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. 2. Очень неприятный момент возник с депозитом - заблокировали при въезде в отель 4000 дирхам (больше тысячи долларов) - не предупредили о том, что вернуть этот депозит можно будет только в течение 60 дней после выезда из отеля)) Со своей стороны все оплатили вовремя, никаких задолженностей не оставили, но свои деньги ждать придется еще два месяца) 3. В целом, в плане устройства самого отеля все круто: красивые постройки, ухоженная территория, хорошие номера - но ощущение места создают люди, а с этим вышла не самая удачная ситуация в этом отеле.

Отдыхали в апреле семьей с двумя детьми (5 лет и 3 мес) Из плюсов: красивая очень зелёная Территория, близость к бассейнам и пляжу, большие номера, много семейных номеров делюкс по адекватным ценам Большой детский клуб, но с детьми совсем не занимаются, каждый делает что хочет. Нам это подходило, но занятия были бы тоже отлично) Спасибо зоне рецепшн, нам дали номер с хорошим видом и продлили чек-аут до 13.00 (вместо 12.00) Из минусов: Страдает сервис в ресторанах. у нас был полупансион, долго несут блюда. Особенно плохая ситуация на обедах в Мауи. Отсутсвует шведский стол на обедах и ужинах из-за этого проблема с бронированием столов в ресторанах на ужин. Надо минимум за день, но лучше за 2 дня

Комфортные апартаменты, есть все необходимое для прибывания с детьми Отзывчивый персонал (ситуации с потерей вещей, решение технических сложностей) На территории есть активности для детей Удобно из подземного паркинга идти в свой номер Спасибо Ado за помощь перед всеми поездками

Спасибо огромное,очень хорошо отдохнули,все было чудестно,особенно девушка на ресепшн,Аниза ,очень прекрасно с нами общалась,помогала при заезде,так же при выезде,спасибо ей,благодаря ей у нас прекрасное настроение и мы приедим еще к Вам и конечно раскажем о Вашем прекрасном отеле,и очеровательный персонал в лице Ализа

Очень доволен качественной работой и отзывчивостью персонала, особенно хорошо выполняет свою работу ShahJan - Молодец! На ресепшн решаться все вопросы и подход индивидуальный к каждому посетителю. В кафе вкусно.

Мы в Дубай уже не первый раз. И этот отель худший отель. Кто-то в отзывах писал «это прям как на малидивах». Что?! Нет. Нет. 1. Отель позиционирует себя как 5 звёзд, отель дорогой, а в номере нет зубных щёток 2. Не работает холодильник. Обещали починить, так и не починили. И пришли на 3 день чинить. 3. В номере 1 вешалка. Обещали принести ещё, так и не принесли. 4. В номере не было воды. Просила принести, никто не принёс, пошла сама взяла у уборщиков. 5. Так же на 2 человек 4 бутылки воды, норма для 5 звёзд 6 бутылок. 6. В спортзале платная вода. Впервые вижу такое. Даже в Сочи в Pullman в свободном доступе вода!!! 7. На такой большой отель 1 бассейн взрослый. В бассейне нет места, чтобы отдохнуть 8. В ресторане у пляжа отвратительное обслуживание и очень невкусно (только веганская шаурма хорошая была). Очень долго несут все. А когда зовёшь официантов - они тупо игнорируют тебя. За такую мерзкую еду отдавать такие огромные деньги просто жалко!!! 9. Лежаков на пляже не хватает. Заняла лежак на пляже около беседки, лежали где-то минут 30, а потом нас выгнали с него, так как люди, которые лежат в беседке могут захотеть на солнце позагорать. Это хамство со стороны отеля!! Отель не стоит своих денег вообще, персонал невнимательный, сервис отвратительный! Если вы за свой отель берёте такие деньги, то и сервис должен быть соответсвующий. Отель напомнил очень среднюю пятерку в Турции!!! Хотя за такие деньги во время короны даже можно отдохнуть в очень хорошем отеле или в другом нормальном отеле в Дубай.

Хорошая уборка, отношение к работе, номер 8605 доволен работой Subhadra, Jessica а так же Samjana. Душевная, чистая уборка, приносят всё необходимое и после каждого раза в номере бывает чисто и аккуратно.

Отличный отель! Номера хорошие. Еда очень вкусная. Персонал хороший и отзывчивый. Очень классные Бассеины. Хороший и достаточно ухоженный пляж. В это время года очень мало людей. Много пар с маленькими детьми, однако есть выделенные места для детей, но они не обязательны, поэтому может быть шумно (местами). Отель рекомендую к посещению!

Отель старый и здесь очень плохо пахнет вода. Я часто здесь останавливаюсь из-за работы. Отель точно улучшился за этот год, но это не 5 звёзд. С водой и запахом в номерах и ванных нужно что-то делать. Очень красивая территория. Очень добрый персонал. Особое спасибо доброму , отзывчивому парню Аяну, который всегда делал мой завтрак идеальным

Очень довольны, все чисто. Приятно жить. Будем жить 10 дней, вызываем каждый день уборку. Каждый раз хорошо убираются. Давно так не жили. Советую всем посетить этот отель. Убираются хорошо Subhadra Cedric

Хороший сервис, внимательный персонал, отличная территория, прекрасный бассейн с охлаждаемой водой, чистый пляж. Хорошая уборка комнат. Цены на еду и напитки выше среднего. Отличный отель для семейного отдыха! Уверен, что детский досуг также на высоте, но воспользоваться им, пока, не удалось (дети взрослые).

Sarath очееь хорошее оьсоужичание, доврльны. Отдызаем с полным рплаксом. Еда в ресторане Monava вкцсная, но здесь только завтраки. Все равно вкусно. Все приносят все дружелюбные. Всеп советую. Отель очень классный, рестораны-супер

Отдыхали с друзьями 5 дней, гостиница оправдала все наши ожидания, питание изумительное! Территория зеленая, много бассейнов, приветливый персонал. Особенно девушка Анита на ресепшене-поселили раньше времени заезда, очень вежливая, приятная, профессиональная!! Обязательно вернемся еще не раз!!!!

Отличный отдых!!! Останавливаемся второй раз в этом отели всё как всегда на высшем уровне!!! Будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и приедем сами сюда в следующий раз! Отдельное спасибо Kokika и Jessica, всегда готовы решить любой вопрос!

Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ это отель, особенно для отдыха для семей с детьми. Хамский персонал, особенно на главном входе высокий секьюрити, который испугал нашего 4-х летнего сына и бабушку, после этого происшествия мы долго не могли их успокоить. Менеджмент отеля отказали нами предоставить какие-либо объяснения или извинения по этому поводу. Отдых был испорчен бесповоротно. Цены явно завышены и не соответствуют стандартам 5*отеля, номера требуют капитального ремонта, а качество еды оставляет желает лучшего….так что мы туда не вернёмся однозначно!

Начну по порядку: 1. Заселение. Приехали рано утром. Без доплат нам предоставили номер. 2. Номер. Вернее апартаменты, с холодильником, посудомоечной и стиральными машинами. Мы не пользовались, но вдруг кому нужны. 3. Территория. Большая для ОАЭ. Есть где погулять. 4. Пляж отличный и чистый. Всегда есть места. 5. Питание. Мы брали все включено и по еде, и по напиткам ( тут это раздельные программы). Остались очень довольны, потому что на обед и ужин мы кушали в Кафе и ресторанах а-ля карте. На территории 3 ресторана: морской, Стейк и индийский. Во всех есть детское меню. Хороший выбор вин и качество коктейлей. 6. Услугами детского клуба не пользовались. 7. Хороший спорт зал и бесплатный большой теннис. 8. Везде выдаю маски и антисептик Из минусов отмечу очереди на завтрак за едой ( возможно это из-за ковид)

Прекрасные работники из хаускипинга, всегда хорошо убрано, кровати застелены. Хвалю Subhadra и Bijay за хорошую работу. Стоит указать как аккуратно сложены наши вещи и чисто в комнате. Спасибо за отличный сервис!!

Прекрасный отдых в отеле Sofitel The Palm Dubai. Качественная еда, премиальная косметика, хорошее обслуживание в ресторане и уборка номера. Выражаю благодарность всем, кто сделал наш отдых приятным: Даниел, Аббас, Ирода.

Взяли номер beach suite за 3686 $ за 5 суток. Приехали в 13-00, нас зарегистрировали, но номер предоставляют только в 15-00. Оставили чемоданы, уехали в город. Вернулись в 20-00 и начались проблемы с заселением. Персонал никак не мог разобраться куда нас заселять. Через минут 30 разобрались. Нас наконец то заселили. При этом никто не объяснил где какие рестораны находятся, где завтрак и ужин. Утром сами пошли все узнавать на ресепшене. Номер конечно огромный. Но, кондиционер оказался очень шумный, пришлось ночью вызывать мастера. На ночь его просто отключили и ночь спали без кондиционера. Утром починили, принесли комплимент в виде фруктов и коробочки конфет, что уже хорошо. В номере нет набора для чистки зубов, что странно для 5 звёзд, пришлось просить дополнительно. Сегодня живем тут третьи сутки и только сегодня случайно на сайте отеля увидела, что нам доступен бесплатно Premier lounge. Нигде об этом никакой информации (кроме сайта отеля) вы не найдёте. В стоимость номера входит так же персональный камердинер. Мы его так и не нашли, на телефоне есть кнопка Concierge. Но трубку там долго никто не берет, затем переключается на коллцентр. Все проблемы решали сами. В целом территория отеля большая, красивая. Не Колька хороших ресторанов и бассейнов. За это оценку повысили.

Уютный, очень спокойный, семейный отель! Последние несколько лет выбираем его, сервис и питание очень нравится. Иногда бывает вопросы к room service, немного навязчиво кружат и ждут чаевые, появляются, как только вошёл в номер. По ощущению, что смотрят в камеры. Но за 10-20$ они твои лучшие друзья)

Хорошие апартаменты с отельным сервисом. Большая зелёная территория. Большой выбор ресторанов и кафе. Отличный ресторан Моана. Несколько бассейнов. Хороший детский клуб. Есть спа. Понравился очень салон красоты Zaki. Хороший пляж. Большой выбор водных развлечений за доп плату, включая аренду яхт.

Отличный отпуск, все было замечательно. Отель понравился, территория, пляж отличный. Вид из номера супер. Отдельное спасибо Мелисе, вернёмся обязательно ещё и будем рекомендовать друзьям. Очень понравился ресторан Maui, очень вкусные лобстеров, всем рекомендуем.

Отдыхаем в отеле Sofitel the Palm Dubai. Территория большая, красивая, ухоженная. Вчера ужинали в ресторане Porterhouse Steaks&Grills. Русскоговорящая интеллигентная сотрудница Белла помогла с выбором стейка. Все очень понравилось. В целом отель нравится, вернёмся ещё.

Мы отдыхали семьей, с сыном 7 лет и бабушкой, в этом замечательном отеле в феврале. Приезжаем мы сюда далеко не первый раз, этот отель очень нравится нашим детям. Самый большой плюс - огромная территория, множество разных зон для отдыха, подогреваемые бассейны, большой пляж. Не очень хорошее море, так как это искусственная часть залива. Но в феврале море еще холодное. Замечательный просторный номер, шикарный вид на Марину с балкона. В этом отеле детям всех возрастов будет не скучно. Есть большой детский клуб, в детском клубе работает замечательный персонал, причем люди работают много лет одни и те же, дети их уже знают и с удовольствием с ними занимаются. Они проводят множество спортивных занятий на свежем воздухе. Из любимого - водное поло, столько эмоций и радости запоминается надолго. Очень вкусное питание, чистота, главное - очень внимательный и вежливый персонал. Можно обратиться с любой просьбой, они постараются ее удовлетворить. Во время нашего пребывания отель был загружен на 100%, однако это не ощущалось, обслуживали также быстро и внимательно. Отдельный восторг вызывает кухня рыбного ресторана - MOANA, так вкусно не готовят нигде. Огромная благодарность официанту лаунжа Jasur, он без слов накрывал нам завтрак и ужин, зная наизусть предпочтения всей нашей семьи. Отдельная благодарность менеджеру Ярине, благодаря ей мы смогли онлайн поменять даты нашего пребывания в отеле, в связи с переносом нашего авиарейса, очень быстро и без лишних вопросов. Также она помогла нам продлить наше пребывание в нашем любимом отеле. Очень не хотелось уезжать, но мы надеемся вернуться сюда вновь.

Отдыхали в этом отеле вчетвером (мы с супругом и две взрослые дочери)с 22 по 28 марта 2022) все в принципе понравилось) уединённость , релакс, тишина, умиротворённость) нам сделали на один номер бесплатный апгрейд( номер оказался на первом этаже со своим выходом на лужайку и большой террасой, быстрым доступом на пляж)что было неожиданно и очень приятно ) понравилось проживание, уборка номеров( особенно хочется отметить работу Aniket housekeeping, очень тщательно убирал наш номер)очень приветливым оказался Rodney, который очень нам помог в ознакомлении с отелем( так как в нем мы первый раз) что касается питания, то здесь двоякое ощущение … завтраки, в принципе, обычные и голодными вы точно не останетесь, но ужины в этом же ресторане(буфет) нам не понравились совсем, поэтому бронировали другие рестораны на ужины) в рыбном неплохое меню на НВ, особенно нам понравилось, как работала там девушка по имени Yumi ) самое хорошее впечатление оставил ресторан World Eatery: и питание, и обслуживание , и атмосфера - нам понравилось все)индийский ресторан не понравился, все острое и нет зелени совсем( но мы попали на brunch), может на простых ужинах по другому ) ресторан Рortehouse очень даже неплохой , рекомендуем 👍🏻 спасибо Sofitel за наш отдых)

Отель неплохой, проблемы с обслуживанием в обед, можно прождать 1,5 -2 часа свой заказ при не полной посадке в ресторанах на территории отеля. Уборка неплохая. Отдельное спасибо клинирам Thanula и Safina за быструю и качественную работу.

Очен дорогие напитки и мороженое в ресторанах и магазинах отеля. Питаются на гостях заработать как можно больше на продажи всего что не входит в уже оплачены завтрак или ужин. Тоже самые напитки можете купит в ресторанах города гораздо дешевле. И все что находится на территории Поэтому я ставлю оценку 4.

Мне очень понравилось все , шикарное обслуживание , рекомендую. Девушка менеджер Sheflie помогла по всем вопросам. А ещё я оставила купальник дорогой в спа , и мне его нашли и отдали .thanks for all, I like it’s hotel ❤️thanks girl Sheflie👏and all personal

Отель на первой линии, достаточно большой, много зелени, потрясающий детский клуб! Чистота, убираются каждый день, спасибо Адиту и Сунилу, очень старательный и внимательный персонал. Из минусов: 1) на пляже много осколков от ракушек, на входе в море. 2) в отеле пришла в салон «Zaki» с ребёнком - сделала маникюр и уход для волос, отдали 3120 AED - за жёстко спиленные ногти, изрезанную в кровь кутикулу.

Прекрасный отель! Добрый и отзывчивый персонал!!! Особенно Deby и Manava! Прекрасное отношение к гостям!!! Отличная еда на любой вкус. Хорошее местоположение. Современный отель и продуманный дизайн. Номера чистые, быстро убирают. прекрасная набережная!!!

В этом отеле останавливались не один раз. Мне кажется, здесь лучший персонал: самые вежливые, самые отзывчивые. Отличный двухэтажный детский клуб. Их веселая утренняя зарядка нравится даже мне. В августе 2022 удобнее всего нам было в бассейне с фонтаном, который около детского клуба. Там же рядом ресторан с прекрасной пиццей. Спа работает на коcметике Elemis. Мне нравится, всегда хожу. Чаще всего останавливаемся в 1 спальной резиденции. С высоких этажей прекрасный вид. Из минусов - нет посудомойки. В последнее наше посещении мои дети уронили и разбили торшер. Огромное спасибо персоналу. Все сотрудники, кто приходил к нам по этому вопросу, в первую очереди интересовались, не поранились ли дети, а только потом занимались торшером, осколками, уборкой. Очень тронута такой заботой

Отличный отель для семейного отдыха. Прекрасный пляж, без волн, постепенный вход в море, для детей идеально. Хорошие завтраки и ужины, есть магазинчик со всем необходимым на территории отеля. Прекрасная работа всего персонала, хотелось бы отметить housekeeping Zubair и Kajal, а также managing director Elizaveta Pavlik. Будем рады возвращаться вновь и вновь.

Я была в СПА на свой день рождения, сервис оказался на высшем уровне. Огромное спасибо Рашиду за его профессионализм, деликатность и внимание к клиентам. Так же хочется отметить косметику L’Oxitane, волшебные ароматы которой были со мной весь день.

Манава самый лучший сервис, нам очень нравится отель и еда здесь, уверен больше не найду ничего лучшего! Персонал вежливый, Ашок один из лучших! Thank you team for service supervisor niraj team leader Ali da Thank for you ashok

Очень хорошо провели вечер в ресторане Manava.. Очень хороший шведский стол. Большой выбор блюд на любой вкус. Отличное обслуживание. Ashok просто молодец. Thank you so much for your lovely service with your smile kindes Ashok from Manava niraj

Красивое место, чисты пляж , сервис тоже вполне на уровне. Номера чисты, реагируют быстро на все, но завтрак из ресторана забрать в номер не разрешают , сделали исключение 1 раз, но не хотелось бы просить об этом еще раз .рекомендую ))с детьми в том числе

Всё понравилось! Вернемся снова!👍 все очень понравилось носок хорошо насоса нас обслуживал и вернёмся снова thank you Ashok from manava with niraj they are did good job servicr like a home thank you monaj s wllвкусное меню и хорошее обслуживание ashok

Ashok большой молодец. Чудесно заботился о нас в ресторане ManavaВ котором отличное питание . Завтраки и ужины нас порадовали. В целом отель понравился. Останавливаемся в апартаментах. Для семьи с детьми - находка. Отель компактный. Дети стали

Прекрасное обслуживание. Всегда очень учтиво интересуются все ли в порядке, нужно ли что-нибудь ещё. Спасибо за отличные завтраки/ужины! Ms. Adel from manava Ashok from manava mr . Manoj supervisor of restaurant thank you ashok lovely service

Уборка была несколько навязчивой-2 раза в сутки; пару раз скидывали мои вещи на пол уборщики. Подушки не удобные! Сам отель мне понравился; отличная огромная зелёная территория; для детей-детская комната; для взрослых-фитнес. Питание на 4; много непонятных блюд; большинство еды было переперчённое! Качество еды иногда хромало! В начале марта у берега плавали медузы; не знаю насколько они опасны для аллергиков. Плавать не возможно; ограничивающие сетки и холодная вода! в целом отель и экскурсии очень дорогие для обычных русских туристов...

Отель просто бомба !!!!!очень красивый!!!супер удобное расположение от пляжа ,идти до моря 10 минут, супер удобная локация.Отель шикарный, не хотелось оттуда уезжать, но разумеется много допов ,Дубай очень дорогой и нужно доплачивать везде.В номере убирались не шибко хорошо,каждый день я видела разводы от кофе который оставила в первый день на столике, и песок с пляжа имелся))Бассейн супер,виды конечно шикарные,персонал высший бал,все максимально улыбчивые.

Отдыхали в прекрасном сьюте, где было все необходимое, чтобы хорошо провести время. Персонал отеля очень предупредительный и приветливый. Хотелось бы выразить особую благодарность менеджеру privilege lounge Princess за ее внимание и заботу, да и всем работникам lounge. Заказывали ужин в номер, качество еды великолепное, быстрая доставка. В отеле понравилось практически все, надеемся вернуться в это замечательное место еще раз.

Чудесная поездка, не зря выбрали этот отель:) У него большая, зелёная территория; много бассейнов и пляж. Все очень чистенько, разнообразный завтрак; большой выбор еды. Стоит своих денег, в общем:) Очень понравился спа-центр. И персонал внимательный - нам повысили категорию номера, поскольку в первом было шумно из-за того, что он находился над рестораном. Здесь очень красиво - как отдельный городок; есть где провести время, есть где просто погулять :)

Впервые отдыхаем в отеле Sofitel. Очень понравилось обслуживание в ресторане Manava, отдельная благодарность официанту Ashok. Очень внимательный, обслуживание быстрое. Еда вкусная, разнообразная. Дети по еде очень привередливые, но и они нашли для себя лакомства по душе.

Хороший отель для всей семьи. Нам очень понравился. Отзывчивый персонал, спасибо всем русскоговорящим персоналу и особенно Shumkar. Вкусные завтраки и ужины, чистый бассейн. Территория большая и ухоженная. Замечательный спа. Чистый пляж.

Сегодня пляж завален жуткой белой пеной, которая тянется с какого-то судна на противоположном от пляжа берегу. Не касайтесь ее! Вызывает аллергию! И такое длится уже несколько дней! Купаться в море нельзя! Будьте осторожны! См. Фото..

Отель замечательный! Много вариантов размещения. Мы жили семьёй в апартаментах двухкомнатных в самом дальнем корпусе. Было тихо и спокойно. Если выбрать основные номера в главном корпусе, то может быть шумно из кафе, от бассейнов. Территория красивая, еда вкусная. Удивило, что нужно вносить депозит заранее для покупок внутри отеля. Раньше всегда можно было записывать все расходы на номер. Пляж песок, большой. Можно гулять вдоль пляжа и по набережной за отелем вдоль круговой дороги Пальмы.

Обслуживание на высшем уровне… завтраки полноценные, все вокруг тебя бегают, суетятся, в попу дуют, пылинки сдувают, да когда же уже наконец наберется эти 200 символов чтобы продолжить, а вспомнил, маленько староват внутри в комнатах дизайн, а так ничего, привыкнуть можно!

Отдыхали в отеле 12 дней, все понравилось: очень чисто, персонал дружелюбный! В столовой хорошая разнообразная еда, фрукты, приветливый персонал, все хорошие официанты, особенно Ashok! Единственный минус-платная еда на ужин, но я, например, еду вообще не запиваю) Бассейн чистый, на пляже много лежаков, прям очень комфортно-не надо заранее ничего занимать! Также хочу отметить небольшой минус на пляже-в течение дня плохо убирают мусор (остатки еды, пустые бутылки). Но в общем все понравилось! Отель рекомендую для отдыха!

Удобная постель , чистота в номере , в отеле хороший спорт зал , вежливый персонал , вкусная еда в ресторане, вода в бассейне охлаждается , возле бассейна и на пляже достаточно лежаков , полотенца выдают сколько попросишь.

Хотим поблагодарить официанта Ораза за замечательное обслуживание,быстрое решение всех непредвиденных ситуаций!Очень приятно было получить такое высокопрофессиональное обслуживание🙏!Рекомендуем Ораза к повышению по службе обязательно!

Отдых в Sofitel Dubai The Palm удался! Шикарный вид на пальму и город, ночью особенно красиво. Большой пляж, шезлонги стоят на большом расстоянии друг от друга, это комфортно. Персонал приветливый и заботливый. Питание хорошее и разнообразное. Номер огромный, всегда было чисто, убирались 2 раза в день. Только рекомендую!

На мой взгляд лучшее меню из всех ресторанов, что есть в отеле. Особенно если вы с детьми. Пицца, салаты, мясо, рыба. Особенно хотел выразить признательность за отличное обслуживание Milan Dish. Спасибо за хороший сервис и приятные эмоции.

Очень качественный и ненавязчивый сервис. Прекрасный длинный пляж, ухоженная территория. Достойный выбор блюд в ресторанах и основном зале. Внимательный к мелочам персонал отеля. Можно отдыхать с детьми.

Должен посетить каждый Кухня отличная, готовят вкусно, некоторые блюда даже можно назвать изысканными. Официанты как будто из времен Пушкина, все подкованы и вышколены. Интерьер старинный. По мне лучше сидеть на улице.Выбор алкогольных напитков достойный. Так же советую попробовать салаты. Касательно цен дороговато, но и ресторан сам по себе уже стал историческим. Стало ходить очень мне туристов. В ресторан МАНАВЕ надо сходить хотя бы ради того, чтобы ощутить атмосферу. И спасибо Адилета за службу, какой он был молодец 👏

Отличный отель ! Единственное не очень удобно - это депозиты .. русские карты заблокированы и приходится всегда рассчитываться налом ., чтобы что-то есть , нужно всегда носить нал ., или класть депозит… Во всем мире закрываешь на комнату , а по выезду закрываешь счет … тут так нельзя, я так понимаю это везде в АОЭ ..

Супер!!! Очень понравилось ! Отдельное спасибо Салману ! Отель превосходный ! Расположение комфортное ! Приехали второй раз за год , нравится еще больше ! Повторюсь очередной раз благодаря помощнику Salman отдых прошел отлично ! Супер

Приехали в этот отель отпраздновать годовщину нашей свадьбы. Взяли номер Luxury room sea view с одной большой кроватью. На сайте и по отзывам был прекрасный номер с красивым видом. Приехали ночью. Менеджер сначала дала нам номер с двумя раздельными кроватями, спустились постояли в очереди было уже 00.30 ночи показала ей , что мы бронировали с одной кроватью и что у нас праздник, она поменяла ключ. Пришли в номер и вместо прекрасного вида был номер на дороге. Утром пойду разбираться на ресепшен. Но клиентоориентированность ноль! Не советую этот отель.

Нахожусь сейчас 7го января в этом отеле с мужем и ребёнком 5 лет. Территория отеля довольно большая. Не хватает детской площадки для такого возраста. Бассейны в январе действительно тёплые. Номера без восторга, нормально,чисто. Рекомендую номера sea view, вид превосходный. Завтраки хорошие, как уже писали, подают лосось, яйцо пашот (правда, яйца какие-то безвкусные, не такие, как у нас в России). Но ужины превосходные. Сегодня, к примеру, был и ягненок,и утка,запеченая целиком индейка, рыба. Для меня самое главное что все очень чисто. Нет грязных столов и посуды, пахнущей сыростью (как,например, в Египте, даже в хороших отелях). Всегда есть свободные столики,куда вас проводят работники ресторана. Да и вообще, персонал довольно отзывчивый и всегда старается уходить. Из минусов хочется отметить абсолютное отсутствие напитков на ужинах. И я не про алкоголь. Вода,которая на завтраке стоит в бутылках бесплатно, на ужине уже стоит на рубли почти 800р за бутылку. Сколько путешествую, такое встречается впервые. Вообще никаких напитков за ужином нет. Как так??? Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ особенно в первый день пребывания. Нам пришлось заплатить почти полторы тыс за 2 бут воды,тк мы не знали,что это платно. Я обычно не считаю каждый рубль,но здесь как-то перебор. Не понятна политика отеля. Лосось,мясо,все так шикарно, но на воде решили содрать деньги с туристов??? За это ставлю большой минус.

Боже, какой был шикарный номер, в корпусе после реновации, до этого я жила в Роял Атлантис и была в восторге, что номера гораздо больше, удобнее и комфортнее! Еще была удивлена тем, как тепло встретили меня в этом отеле. Сервис был на 100 баллов.

waqas очень вежливый и лояльный официант очень приятно 5 балов из 5ти 👍🥇видно что они хорошую школу проходят по лояльности и обслуживание клиентов много путешествую и всегда выбираю 5 звезд отели но здесь Sofitel the palm dubai они отличились именно офицантоми молодцы!!!👏

Отдыхали семьей с двумя детьми/ 14 дней/ Full board Начну свой отзыв с заселения (чекин) в отель. Приготовьтесь к дополнительным тратам в виде туристического налога за день проживания в Дубае (для тех кто впервые). На ресепшене, при оформлении, уточнял детали проживания в отеле. Информация была дана неполностью или вовсе недостоверна. После регистрации нас проводили до номера с мини экскурсией по отелю - что вижу о том и говорю. Мы не были проинформированы, где ближайшие выходы к пляжу или бассейну (спойлер - их нет, всегда необходимо проходить через главное лобби) , changing room… все приходилось выискивать. Разобрались на третий день. Главным потрясением первого дня это платная вода (!) на обед и на ужин. Я до поездки читал похожие отзывы, поэтому при заселении на ресепшен уточнял эту информацию, мне было сказано, что все напитки платные, кроме воды. Выдохнули, до того момента пока на шведском столе не принесли счет на 30 дирхам (750₽) за бутылку 750мл обычной воды. В следующие дни, когда приходили на ужин с детской бутылочкой с водой для детей, официанты убирали стаканы со стола и весьма косо на тебя смотрели. По мне, то что утром входит в стоимость, на ужин 30 AED за бутылку воды - чересчур. Идем далее… Уборка в номерах: Пыль протиралась один раз за 2 недели. Чаевые не влияют на качество уборки, влияет только на то что ближе к вечеру к тебе постучится housekeeper и предложит дополнительную воду ( по умолчанию это 2 бутылки по 750мл) и если чаевые их устроили, то ждите пару шоколадок. Пополнение чай/кофе видимо на усмотрение уборщиков, пополнят кофе, не пополнят сливки или наоборот. Еда. Шведский стол (завтрак/ужин) неплохо, но не сравнится с гостиницей уровня ниже (Ajman hotel ex. Kempinski) - Sofitel palm Dubai не дотягивает. В день отъезда узнали, что если хочешь ягод, красную рыбу на завтрак или мороженое на ужин то нужно просить и тебе принесут (об этом никто не говорил). Ощущение, что тебе за твои же деньги надо выпрашивать, то доп воду в номер, то еду… Обеды проходят в ресторанах по меню ( на одну персону аперитив, основное блюдо и десерт), которые предварительно надо бронировать через глюченое приложение. Потом перестали бронировать- стали заходить на обеды просто так. Но все равно иногда хостес стопорил на входе и приходилось ждать свободного стола, хотя было видно что зал полупустой. Основной ресторан - итальянский World eatery. В дни когда в этом ресторане платный ланч-бранч, то тебе предлагают пройти в «рыбный» ресторан Моана. В Моане неадекватные блюда в детском меню- типа сковородка жареных овощей с грибами и мясом. Еда то пересоленая, то очень острая. Индийский ресторан - мауи даже не посещали, весьма специфическая кухня. Кроме того, можно заменить ужин из шведского стола на ужин в любом из этих ресторанов, плюс есть дополнительные вечерние рестораны. Территория большая, очень зеленая и красивая. Много разнообразных интересных растений. Пляж грязноват. Встречали пластиковую вилку, бесконечные сигаретные окурки, пакеты. Очень много осколков ракушек, по ощущению песок строительный, неприятный, много муравьев. Зонтики старые, грязные. Отличные бассейны: вода подогревается, разный уровень глубины, есть бассейн с двумя небольшими горками. Всего бассейна 4- основной, детский с горками, бассейн в детском клубе- лягушатник и бассейн рядом с аппартаментами- с водопадом и лягушатником. Хороший детский клуб - можно смело оставить ребенка на несколько часов и будешь уверен, что с ним занимаются. Главное условие- родители должны оставаться на территории отеля, каждые 2 часа вам будут сообщать что с ребенком. Самое хорошее впечатление осталось от посещения Спа. Есть сауна, хамам, потрясающий массаж, гидробассейн, купель с холодной водой, большой бассейн и релакс комната. СПА для мужчин и женщин раздельные, парк локаций совместные. Очень продуманные раздевалки, есть даже сушка для мокрого белья. Одним словом - потрясающе. Рекомендую! Предлагают продукцию Л’окситан. Цена намного выше, чем на сайте. В номерах также продукция, но не в миниатюрах, а в больших бутылях, которые наполняют во время уборки. Набережная для прогулок соседствует с модным баром Laguna, откуда часто вываливаются невменяемые пьяные посетители. При этом, окна некоторых номеров выходят как раз на лагуну, в которой часто бывают громкие вечеринки. Наши пожелания отелю: Ввести детскую развлекательную программу, которой вовсе нет. Убрать тусовочный пафос из семейного отеля! У вас 90% посетителей с детьми, придумайте что-нибудь! У отеля крутая полинезийская концепция, о которой можно узнать только прожив неделю-другую. Почему бы сразу не рассказать постояльцам об этом. Благодарности: от всей души- массажистам СПА центра и администратору ресторана World Eatery - Wimas и официантам. Очень плохо- в последней день принесли кофе на завтраке в грязных кружках! Официанту Masud- стыд и позор! Менеджер Manava- обратите внимание на дисциплину персонала!

Уровень сервиса отличный, питание ресторанное даже по системе FB-можно выбрать любой ресторан. Напитки дорогие-11 долларов за бутылку не газированной воды, но это не особенность данного отеля, а особенности всего ОАЭ. В целом отель оправдал ожидания за свои деньги.

Все отлично, номера большие, персонал приветливый, еда вкусная. Персонал поменял нам номер, так как нас не устроил вид- было очень приятно. Много разных ресторанов- отличный выбор на разных вкусов. В номере у нас большая ванная - красивые фото обеспечены

Спокойный комфортный отель с относительно минимальным количеством соотечественников. Еда - завтраки, ужин(чувствуешь вкус еды, а не специй, соли) на 5; сервис-5; чистота-5; из минусов только 1: мало бесплатных домиков на пляже, всего 4, остальные платные.