Axel Hotel Barcelona & Urban Spa
Испания, Барселона
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Axel Hotel Barcelona & Urban Spa
Услуги в отеле
- Пляж:Муниципальный пляж
- Тип пляжа:Песок мелкий, Песок жёлтый
- Тип отеля:одно здание
Отзывы об отеле
5
01 мая 2013 | Natallia Vaits
Отличный отель в центре Барселоны
Отель Axel Hotel находится в 3 минутах ходьбы от ст. метро Университет и в 7 минутах от "квартала раздора", где собрались архитектурные творения лучших зодчих Барселоны (Гауди, Пуч-и-Кадафалк). Месторасположение очень удобное для пешеходных прогулок и поездок на метро.
У нас был двухместный номер, с большой душевой кабиной, отдельным туалетом, большой стойкой с полками, на которой мы разложили свои вещи. В номере есть столик для работы с компьютером, много розеток, и отдельная подсветка различных частей номера (душа, туалета, прихожей).
В номере 2 окна: первое из прихожей - выходит на большой внутренний двор, второе окно находится в номере - выходит на противоположную стену отеля (стена тоже с окнами), поэтому оно всегда закрыто большой и тёмной шторой, это немного непривычно.
Номер убирали ежедневно, меняли полотенца, добавляли гигиенические принадлежности, убирали мусор. В шкафчике лежал фен.
Наш номер находился на 5 этаже, в отеле есть удобный лифт.
Утром - завтрак-шведский стол: омлет, сосиски, мясная нарезка, сыр. Много сладких булочек. Из овощей, к сожалению, были только томаты, которые быстро разбирались.
Чай-кофе-соки и достаточно арбуза, дыни и ананаса.
Работники рецепции вежливы, объясняют на английском и испанском. Мы в день отъезда оставляли в камере хранения отеля чемоданы, что удобно. И из отеля заказывали такси.
Не знаю, был ли платный Wi-Fi в номере, но каналы ТВ были платными. Мы возвращались поздно и сил ни на интернет, ни на телевидение не хватало.
В номере есть сейф и холодильник.
На 1 этаже отеля был бар с музыкой, но т.к. мы жили на 5 этаже, то шума не слышали.
Отель оставил хорошее мнение о себе, рекомендуем его другим!
Читать полностью
3
23 октября 2013 | Andrey D
Дорого и не вкусно
Во-первых отель не из дешевых! Во-вторых, только для парней нетрадиционной ориентации. Есть классная крышка, на ней бар и столики. Народу всегда много, коктейли дорогие, невкусные, делают с видом "че надо"?!? Контингент мужчины за 40!
Читать полностью
5
06 ноября 2013 | LaditXXX
Френдли отель в тематическом районе!
Отзывчивый персонал, собственный бассейн на крыше, скай-бар, расположение.
В пешей доступности от центра, до кафедрального собора 15 минут прогулочным шагом. Отличный Sky Bar на 8 этаже отеля с бассейном, джакузи и шезлонгами. Виды оттуда открываются роскошные. На этом, пожалуй, все достоинства.
Читать полностью
5
28 октября 2013 | Owen M
Хорошее обслуживание, безупречная гостиница для геев.
В этой современной гостинице все продумано. Великолепные лампы для чтения, исключительно удобные кровати, интересный современный декор, сказочный завтрак типа "шведский стол" со свежими фруктами, йогуртами, омлетом, ветчиной, сырами, хлебом и широким выбором выпечки. Сложно найти лучшее месторасположение с точки зрения ресторанов, тапа-баров и гей-района. Определенно я вернусь сюда.
Читать полностью
5
28 октября 2013 | Murray F
Приятный отель
Персонал доброжелательный и любезный. Комнаты приятно радуют размером. Отель в идеальном районе – всего в паре кварталов множество ресторанов. Завтрак стоит дополнительной оплаты. Кресла в фойе следует поменять. Очень современный отель. Wi-Fi и возможность получить мобильный Wi-Fi. Спросите на регистрации. Нам очень понравилось здесь.
Читать полностью
4
04 декабря 2013 | PLANETA_LIBERTY
Компромис)!
Специфический отель с хорошим сервисом! Удачное расположение ! Однако завтраки бедноваты! Напрягает прозрачное стекло между ванной и спальней! И уж совсем, что раздражает - это серые замызганные полотенца! Но персонал хороший и это важно!
Читать полностью
4
21 января 2014 | ArtemioRusso
Космополитичный отдых в центре Барселоны
Провели в данном отеле Новогодние праздники! Отель заставляет удивляться с первых шагов в нем! После открытия шикарных стеклянных дверей ты попадаешь в обстановку класического космополита. К Вашим услугам предоставлен очень добродушный и всегда радый помочь персонал, форма персонала на высоте: строго и стильно! Персонал отлично говорит на Испанском и Английском языках, что не составило труда произвести заселения! Если встречались со сбоями в работе ключей, то тут же получали поддержку. Свет в коридорах на этажах достаточно приглушенный, что придает отелю дополнительный уют. Находясь вечером в номере боялся что не смогу уснуть, но это не так: хоть звукоизоляция не на самой высоте в отеле достаточно тихо и комфортно спиться. Кровати потрясающие!!! Проваливаешься в сон и спишь как на облаке. Очень продумана система освещения номера, позволяет выбрать оптимальный свет не раздражая глаза! Единственный минус - это качество уборки, приходилось персонал приглашать повторно, т.к. после мытья полов оставалась вся эта пыльная пушнина в углах нашего номера!!!
Читать полностью
5
28 февраля 2014 | ALIAKSANDR85
Шикарный отдых
Расположение отеля, уютные номера, в отеле можно хорошо проводить время в барах, ресторане, sky-баре. Удобная большая кровать, хороший вид из окон. Номера очень разные, есть очень задроченые, а есть новые... если попался не ахти, требуйте смены номера, вам пойдут навстречу скорее всего -wi-fi каждые два дня получать новые логин/пароль запаривает - недоступное моему понимание упорство, которое проявил персонал при заселении отказавшись заселить даже на полчаса раньше, учитывая тот факт, что снимал я сюит и потратил на него в общей сложности больше 3000 евро за время пребывания. Очень огорчило.
Читать полностью
3
16 марта 2014 | 1llo
Barcelona 2014
Во время выбора отеля( поездка была 7-13 марта 2014) , на картинках Axel казался очень современным, ярким и довольно интересным для размещения.
Заселившись в отель -были довольно "шокированы" :)
(Нужно сразу сказать , что когда мы ехали, прочитали, что это гей-френдли отель, но в любом случае не ожидали , что картинки и акцент на мужчинах будет везде)
1.Само лобби - ооочень маленькое. ( Зато весь персонал очень дружелюбный)
2. в ванной комнате нашли фирменные презервативы ... некий презент от отеля )
3. прямо напротив кровати , было довольно интересное ( подсвечиваемое) панно с голым мужчиной , а на сейф были наннесены красивые мужские прессы :)
4. номера и отель в целом довольно старые: видна потёртость и немного пошарпанность мебели, ванной комнаты.( в отличе от картинок на сайте)
5. Ресторан для завтраков - хороший, современный. По опыту скажу, что завтрак не соответсвует 4-м звёздам( выбор скудный) но довольно вкусно.
6. Если решите бронировать, то только через их сайт напрямую!
(Цена получится дешевле чем через booking.com , т.к. они делают комплементы от отеля (ввиде бесплатного затврака или позднего выезда\ раннего заезда, а ещё у них есть интересные "туристичекие пакеты", куда включена и Barcelona City Card на 2 дня!( что очень круто, т.к. отдельно она стоит 34 EURO на одного)
Вообще нужно сказть, что отель только для очень современных пар и молодежи, т.к. наверно более взрослое поколение, не оценят по достоинству оценить такой своеобразные антураж :)
Читать полностью
5
04 апреля 2014 | NatashaK_25
Хороший отель
Отель расположен в пешей доступности от центра, но в тихом районе. Большие номера. Сейф в номере бесплатно. На ресепшн можно взять пароль для wi-fi. На крыше бассейн, бар с красивым видом. На первом этаже бар, дискотека. Приятный отель. Удобное месторасположение.
Читать полностью
4
02 мая 2014 | Traveler31
главный гей-отель Европы
Один из самых популярных гей-отелей Барселоны, да и Европы, чего уж там)
Отель стратегически расположен в самом сердце гей-района в Эшампле. За классическим фасадом отеля, скрывается современная начинка. Внутри отель скорее выполнен в хайтековом и минималистическом стиле, особенно в номерах. Стандартные номера маленькие, но есть все необходимое. Сантехника в некоторых номерах нуждается в замене. Очень приятные шампуни и гели для душа. Вместо конфет, горничные кладут презервативы. Очень приятная терасса для загара на крыше с маленьким бассейном и джакузи. Летом, занять место сложно, народу много, места мало. Главный плюс- отличный спорт зал! WiFi бесплатный. Завтраки очень хорошие. Персонал, по большей части, приятный. Из-за совей популярности, цены (особенно во время Cirquit) нереально высокие. Но отель почти всегда забит под завязку. По выходным, бар на крыше -очень тусовое место, где собираются все модные, знаменитые и богатые)
Читать полностью
4
14 мая 2014 | Constantin_Theos
Растут. Стареют.
Нечему удивляться, в принципе. Отель стал больше, присоединив соседнее здание (или два?), но не лучше. Всё тот же претенциозный душ со стеклянной стеной в номер, те же шутки с do disturb, но в целом - чуть выше средней категории отель. Спасает хорошее расположение и относительная недороговизна.
Появился неплохой тренажёрный зал.
Завтраки стали хуже.
Из номеров исчезли фирменный музыкальные диски.
Читать полностью
5
08 июля 2014 | Игорь В
Поближе бы)
Замечательный отель! Сервис на нужном уровне. Обслуживание, чистота и комфорт на 5! Странно, что отель находится не поблизости от популярных мест. Но всегда можно воспользоваться такси! Советую! Единственный минус - долгое заселение. Мы ждали минут 20. Получается, если 2 пары в очереди на заселение, то они, улыбаясь, уже ничего не успевают!
Читать полностью
3
13 июля 2014 | ikozlova
В центре, с бассейном, но...
Курьезный случай связан у нас с этим отелем. Мы с мужем приехали в гостиницу около 9 часов вечера и с удивлением узнали, что наше бронирование отменено: ни по телефону, ни по электронной почте никаких сообщений. Однако после сердитых переговоров на ресепшен свободный номер нашелся. Бассейн на крыше обещал чудный вид города, но скромный по размеру бассейн и терраса не произвели ожидаемого впечатления. Большее впечатление произвели посетители бассейна и мы поняли причину в попытке отказать нам в бронировании, но на ночь глядя было поздно что-либо менять. Поскольку мы в гостинице только ночевали, то не стали переезжать и на следующий день. Сама по себе гостиница очень удобно расположена, хорошие комфортабельные номера, тихая вежливая обстановка и интересное убранство номеров и коридоров.
Читать полностью
4
19 июля 2014 | Ольга С
Барселона
Неплохой отель за свои деньги в тихом месте, до площади Каталонии 15 минут пешком, рядом с отелем(метро университет) останавливается автобус до аэропорта. Номера уже не новые, необходим ремонт. Понравилась терраса на крыше с маленьким бассейном, людей в апреле там не было совсем
Читать полностью
4
08 августа 2014 | einnehmen-D
Жить можно
отель занимает все здание в центре, есть пара баров, бассейн, спа и фитнес. были в начале мая, постояльцев было не очень много, оттого и бары пустовали. даже в стандартном номере отличная большая кровать с очень удобным матрасом. В ванной есть помимо стандартных гелей-шампуней-кондиционеров одноразовые зубные щетки, зубная паста, станки для бриться, презервативы. по мере использования оных их запасы пополняли, так что любите друг друга вдоволь. на соседней улице много тематических баров. ближайшее метро в 5-ти минутах ходьбы. в целом отель хорош, правда, ценник, на мой взгляд, завышен.
Читать полностью
5
10 августа 2014 | veramedsp
отель то что нужно)))
останавливался в этом отеле на 4 дня с 31 июля по 3 августа, претензий нет вообще ни каких, один момент который меня очень напряг, это проводимая вечером на крыше вечеринка, шума нет, но лифт не дождаться. в остальном все просто СУППЕР. Цена полностью соответствует качеству))) ну это я говорю с условием того, что бронировал отель по акции с 50% скидкой. Без скидки, дороговато))
Читать полностью
5
14 августа 2014 | Ant0Xa
Приятный отель с отличным баром на крыше
Все чисто, аккуратно. Бутик-отель. Дружелюбный персонал.
На крыше работает руф-бар, очень вкусные коктейли, но цена отельная - 12 Евро за кровавую мери 200гр, кстати ею я озадачил барменов... Но туда и не нужно идти напиваться) Приятно скоротать время с видом на город под приятную музыку.
Читать полностью
4
22 августа 2014 | Анастасия Н
Отлично! НО....
Прекрасный отель для.... геев. Замечательное расположение, до центра 5 мин пешком. Персонал также не традиционной ориентации, и отдыхают там исключительно мальчики. Был случай, что забрались к нам два мальчика на бадкон и начали там заниматься любовью, я проснулась от странных шумов ( балкон был открыт) открываю шторку и вижу там двух голых мужиков. Передать свои ощущения не могу. Так что думайте, надо оно Вам или нет
Читать полностью
5
30 августа 2014 | Саша М
Замечательно
Прекрасный отель для.... геев и людей любой ориентации. Замечательное расположение, до центра 5 мин пешком. Персонал также не традиционной ориентации, и отдыхать там хочется всегда и каждую поездку...
Читать полностью
3
15 сентября 2014 | AntonMelov
отель для богатых европейских геев
Местоположение-лучше не придумаешь, самый гей эпицентр, но... за эту бешеную цену вам предоставляют номер, куда помещается лишь кровать и вешалка для одежды. в связи с ценовой политикой отеля живут в нем только пенсионеры, которые сидят у окна и пытаются высмотреть в окне напротив обнаженные тела чтоб справить свою нужду вручную. На крыше по вечерам туссовка, эдакое препати, очередь на него стоит иногда на улице, хотя не понимаю что туда всех так влечет. близость к клубам, саунам и кафе идеальная, тк это самый центр гей района. до метро Университат 3 минуты пешком.
Читать полностью
5
10 октября 2014 | yulia2504
Шикарный отель!
В центре.всё рядышком.ни разу такси не брали тк добратся до любого места можно пешком.номер супер.всё продумано.даже презики ложили каждый день.и зубн.щетки и пасты..то что он для людей другой ориентации это блеф.просто таких там больше.вот и всё.отношение супер.всё с уважением.завтраки шикарные.всё блестит.везде эротич фото..что сразу поднимает настроение!советую только парам туда ехать.без детей!
Читать полностью
5
10 октября 2014 | Антон Ш
Мечта для геев
Первое,что хочется отметить это его расположение!и,конечно,то что ориентирован на гей публику!
Отличный бар находящийся на крыше!
Если есть деньги на проживание в этом отеле-то велком))
Если вас интересуют знакомства...расположение...статус...и вам лень передвигаться в другие места...то этот отель прекрасно вам подойдет!)
Читать полностью
5
30 октября 2014 | Андрей Месечко
С удовольствием остановимся в отеле снова
Прекрасный отель с прекрасным расположением. Никуда, кроме пляжа, ездить не пришлось, везде пешком. Метро рядом. В округе полно отличных баров, где можно и позавтракать, и пообедать, и поужинать. Здесь же развлечения на любой вкус после ужина. Единственное, на мой взгляд, номер требует уже небольшого ремонта, но пока это не критично.
Ресепшен отзывчивый, доброжелательные юноши и девушки во всем помогали. Номер убирали ежедневно, кроме случае, когда просили не беспокоить. Ежедневно новые полотенца, средства гигиены также обновляли регулярно.
Постояльцы самые разные. И пары в разных вариантах, и одиночки. Однако никто никому не мешает, никто никого не смущает, все мирно уживаются.
Можно было бы найти и более дешевый отель, но в целом все очень понравилось и денег не жалко.
С удовольствием остановимся в отеле снова.
Читать полностью
4
10 ноября 2014 | Sergey_654321
отель заинтересовал
В отель попали случайно, не знали что он гетеро-френдли. Довольно шумный бар внизу и обильная реклама мест для отдыха молодых людей сразу навели на определенные мысли. Но в целом, соотношение цена/качество в этом отеле прекрасное, кровать удобная, обслуживание очень внимательное, персонал говорит на нескольких языках. Завтрак не богатый, но приятный.
Читать полностью
1
13 ноября 2014 | Ekaterina S
Отель для людей с нетрадиционной ориентация
Если вы традиционный человек, то этот отель не для Вас! Так как в нем проживают,в основном,молодые люди с нетрадиционной ориентацией. Но удивительно, что нигде это не прописано!!!!мы с моим парнем были удивлены и расс роены...
Читать полностью
4
15 ноября 2014 | Anastasiia Z
гетеро-френдли
удобно расположенный отель с характером. Душ отделен от комнаты прозрачной перегородкой. Внизу довольно задорный бар. Люди за стойкой бегло говорят на нескольких языках. Сон абсолютно спокойный, однако вида из окна не досталось, если бы мы только не захотели показать себя людям напротив.
Читать полностью
5
27 ноября 2014 | andrey a
хорошее месторасположение.
Неплохой отель с хорошим месторасположением. Недалеко от площади Университат. Бронировали стандарт, дали улучшеный с террасой, хотя она и не нужна особо. В номере всё есть. Шампунь, гель для душа, зубные щётки и паста, и даже бритва. Есть тапочки, халатов нет, но если нужен можно взять на рецепшн. Мы брали для похода в спа. Кстати спа небольшой, но отличный. За 10 евро можно пользоваться сауной, хамамом, небольшим бассейном и джакузи. Завтраки стандартные для отеля, но на мой взгляд дороговато. Стоит 13 евро плюс 1.3 евро налог. Это уже потом в счёте указано. На первом этаже бар, в пятницу ночью была дискотека, слышно на весь отель. В остальные дни тишина, как будто жили одни в отеле. В заключении, отель понравился. Всё отлично.
Читать полностью
4
24 декабря 2014 | Мария З
Отель с прозрачным душем
Самое главное правило перед выбором отеля - читайте отзывы! Мы вот не прочитали и поехали с подругой в отель для гомосексуалистов. Вцелом, он очень хороший по всем пунктам - сервис, расположение и так далее. Но прозрачные душевые кабины не для поездки с друзьями) А вот для молодых пар очень даже!
Читать полностью
5
07 января 2015 | Anton
Отлично
Зашли в первый попавшийся отель все супер. Отличное обслуживание чистые номера, цены приемлимые. Милый бар. Только вот бассейн маловат... А в целом на пару дней или даже неделю вполне себе можно остановиться.
Читать полностью
5
18 января 2015 | Олег М
Фантастический отель
Останавливались по пути на Канары и обратно. Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо проживал. Очень внимательный, дружелюбный, улыбчивый персонал, решающий любую проблему. Комфортные номера. Удивительно расслабляющая и располагающая атмосфера, которая дает почувствовать, что тебе здесь действительно рады. Жили и в сьюте на 7 этаже с большой террасой, откуда открывается потрясающий вид на Барселону, и где утром приятно выпить чашечку кофе. И в обычном номере на 6 этаже, который оказался ничуть не хуже. Очень понравилось.
Читать полностью
5
27 января 2015 | Юрий С
Супер отель
Отель очень хороший и цена нормальная и уровень отеля хороший прекрасная веранда где можно посидеть и отдохнуть и посмотреть обзорно на ночную Барселону персонал хороший все отзывчивые и добрые всем рекомендую
Читать полностью
5
29 января 2015 | Daria S
Отличный отель
Отель очень понравился. Номера современные, уютные, чистые. Убирали каждый день. Персонал отзывчивый. На 1м этаже отеля есть бар/клуб и ресторан. На крыше джакузи и лежаки. Хороший вид из номеров, есть микро-балкончики. Отель расположен рядом с центром. Около отеля множество баров, кофеен и ресторанов. Позиционирование отеля как friendly особо в глаза не бросается (помимо листовок/каталогов в номерах и на 1 этаже).
Из минусов (и то с натяжкой) можно упомянуть только то, что в отеле на первых порах можно заблудиться:)
Читать полностью
5
18 февраля 2015 | IMartin511
Современный отель!
Отель находиться в центре Барселоны в красивом отремонтированном здании. В основном останавляваются "парни". На верхнем этаже прекрасный бар со столиками и диванами и не большой бассеин с шезлонгами! Отличные, современные номера, отличная уборка, все в номере новое. Номер комфортный, есть интернет! Отель не дешевый, но думаю стоит своих денег! В отеле, только двухспальные кровати))
Читать полностью
3
21 февраля 2015 | Dimitri S
Отель потерявший ориентиры
Когда-то Axel был гей-отелем. После ремонта он стал гей-френдли. В итоге все так смешалось, что теперь днем на крыше загорают пары с детьми, пенсионеры и гей-молодежь. Некомфортно в итоге всем. Отвратительная еда на крыше, дорогущий бар. Маленькие, простые, чистые комнаты, которые продают по завышенной цене только потому, что это якобы "гей-отель". Но в районе Эшампле вокруг любой отель может с таким же успехом назваться гей-отелем. Ничего особенного в общем. Рекомендую не переалачивать за Axel. В Барселоне полно прекрасных отелей дешевле и лучше. И на любой вкус.
Читать полностью
5
07 мая 2015 | Kir K
Kir
Отличный отель. Все очень понравилось. Чисто, аккуратно, комфортно, отличный джакузи, бассейн и бар на крыше. Очень приветливый персонал. Понравилось месторасположение. Комфортный и удобный номер с балконом.
Читать полностью
5
20 мая 2015 | yulia2504
Лично мне отель понравился очень!
От первых минут как на рецепшене получали номер до последней мин в которую так не хотелось уезжать! Ну отель пишут для секс меньшинств, но это не только для геев и лесби.просто само отношение к людям там с уважением! В номерах есть все вплоть до презиков! Завтраки шикарные на мой взглЯд то что надо именно с утра поесть есть! Интересно наблюдать за парочками конечно! Но главное расположение тк пешком из отеля до самого центра ровно около 10 мин спокойно идти не спеша! Короче говоря мне понравился отель я бы еще раз его посетила!
Только отзыв пишу сейчас но была я в нем в декабре 2013 перед самым новым годом 2014 поэтому этой даты я не нашла в списках!
Читать полностью
5
03 июня 2015 | YegorBespalov
Бар на крыше
В самом отели я не останавливался. но друзья говорят, что он чистый и уютный. Меня больше привлекает бар на крыше с бассейном. От туда открывается потрясающий вид. Обслуживание и Шприц-Аппероль там на высоте в прямом смысле этого слова.
Читать полностью
3
16 июня 2015 | Swetlik
Неплохой отель
Останавливались в этом отеле не в первый раз, потому что по цене и сервису очень устраивал. Но в последний приезд возможно нам не повезло. Кондиционер не работал, а с открытым балконом спать было не возможно. Очень сильный неприятный запах был в ванной. Да и сантехника вся была в достаточно ушатанном состоянии, на свои звезды никак не тянул. (Друзья останавливались в соседнем номере-этих проблем не было) вместо чистого принесли более грязное полотенце. Ну и тд по мелочи)
Читать полностью
5
22 июля 2015 | Antikonstantin
отлично
Хороший отель недалеко от Рамблы и площади Каталунья. Не бюджетно, но оправдывает себя. Чистота, уют и шумоизоляция в номерах. Прекрасный бар на первом этаже. Отличный вай-фай. В номерах чисто и уютно.
Читать полностью
4
03 августа 2015 | AlexStrikeOfficial
Axel Hotel Barcelona
Хороший отель, но как и многие другие гей заведения неоправданно дорого. Номера чистые и минималистичные. Имеет бар и маленький бассейн на крыше. В выходные вечером внизу работает бар где собирается очень много молодежи и немного шумно. В остальном все прилично.
Читать полностью
5
19 августа 2015 | Super Ya
Дорогой отель для дорогого отдыха
Мне понравилось исключительно все в этом отеле: от момента заселения и до отъезда. Отель достаточно дорогой, публика солидная и "узконаправленная". Номера светлые и уютные, в сдержанном стиле. Персонал очень приветлив и профессионален. Порадовало то, что мне как постояльцу отеля дали флаер на бесплатное посещение ночного клуба Арена. Бар на крыше привел меня в восторг. Идеальное место для релакса.
Читать полностью
5
05 сентября 2015 | Саша М
ну что тут сказать . СУПЕР
Отель стоит тех денег который платим за то чтобы пожить в нем. Ну могу сказать что отель был забит и номеров было мало и нам дали номер который смотрит внутрь двора и напротив окон других номеров. Ну для любителей подсматривать за другими это может и понравиться, но для нас это было не совсем удобно ( ну ни шторку не открыть ни голым не походить, а так как отель гей-френдли то можно позволить себе и такое ) И вот еще что были проблемы с wi-fi так что лучше заплатить 2 евро за сутки и дадут нормальный без перебоев..
Читать полностью
5
14 октября 2015 | IlyaBrovarets
Отлично!
Тематический отель в центре Барселоны. Посвящен гейской тематике. Поэтому думаю не очень удачное размещение для семей с детьми. Нам все понравилось. Мы прибыли в отель с круиза в 8 утра и несмотря на это нас расселили. Комната правда была с видом на стену, но мы не искали цели наслаждаться видами, поэтому нас это устроило. Обслуживание в номере очень качественное. Номер просторный. Косметика отличная. В отеле есть спорт зал и СПА центр. На крыше небольшой бассейн и бар. Мы заказали массаж в СПА центре. Дорого, но нам понравилось. В общем в следующий раз остановимся здесь же.
Читать полностью
4
28 декабря 2015 | Dmitry Gusev
Не плохо.)
Отель великолепно расположен, особенно для тех кто любит гулять. Номер был так себе, за эти деньги, что мы заплатили за 10 дней, можно легко снять апартаменты на месяц. Убирались только по просьбе, что в принципе не напрягало.) Sky bar на крыше похоже излюбленное место гей-тусовки, что в принципе и не странно.))) В общем весьма позитивно, персонал дружелюбный, за 10 дней дважды проводился косметический ремонт в холле. Шаговая доступность от метро, достопримечательностей и многочисленных кафешек. Mont Bar неподалёку просто обязателен для посещения!!!!
Читать полностью
4
10 февраля 2016 | Stas S
Отель изменился в лучшую сторону
Мы получили отличный номер после ремонта. Очень приятно удивила рецепция в этот раз. Гораздо более квалифицированная и дружелюбная. В номере тепло зимой. Огорчило только долгое ожидание уборки в номере и небольшой запах в туалете. А так это отель, из которого удобно совершать легкие прогулки
Читать полностью
5
02 апреля 2016 | Rus
Хорошее месторасположение
Долго искал отель в центре Барселоны с удачным месторасположением, ценой и с завтраком. До отеля очень легко добраться из аэропорта на шаттле. Остановка Университет и пройтись от нее минут пять и вы на месте. Через дорогу супермаркеты. На площади Университета много кафешек. Минут 15 до площади Каталонии, минут 20 до Рамблы, минут 30 до Порта. Рекомендую. Неплохой Wifi. Завтраки - шведский стол. Очень вкусные фрукты.
Читать полностью
5
29 сентября 2016 | Bearsik
Отличный отель для геев
Прекрасный и отзывчивый персонал, чистые и ОЧЕНЬ стильные номера, прекрасный вид с террасы на крыше. Отличный скоростной интернет.
Отличное месторасположение. Рядом ночная жизнь и совсем недалеко сердце города.
Читать полностью
4
12 ноября 2015 | Traveler
Хорошее времяпрепровождение в Барселоне
Стандартный номер на 5 этаже с видом на улицу: тихо, когда закрыты окна. Чисто и удобно. Дружелюбный персонал отвечал на все наши вопросы. Завтрак был за дополнительную плату и разочаровал нас. Хороший вай фай. СПА за 10 евро дополнительно, как по мне это дорого. Хороший спортзал.
Читать полностью
4
09 апреля 2016 | FalkoM1980
Весенние каникулы
Мы провели пару дней в отеле Axel Barcelona, и действительно наслаждались нашим пребыванием. Местоположение отеля было превосходным для осмотра достопримечательностей, персонал был дружелюбен, завтрак был хорош. Виды из Скайбара были удивительными. Комната была чистой, но возможно еще могло бы быть больше некоторой мебели. Тем не менее, жилье было удобным, и у нас были расслабляющие ночи. Мы не воспользовались близким расположением гей-баров, но сделаем это в следующий раз. Мы планируем посетить Барселону снова и были бы рады остаться в отеле Аксель снова.
Читать полностью
5
10 января 2017 | Pavel K
Отличный отель. Рекомендую.
Спа-отель Axel Barcelona & Urban находится в районе Эшампле, недалеко от бульвара Рамблас, музея Пикассо и Готического квартала. Он занимает красивое здание XIX века. Рядом расположено много кафе, ресторанов, баров и клубов. В отеле Axel работает бар с панорамным видом, большим бассейном, коктейль-баром и террасой с гидромассажной ванной. Здесь устраивают вечеринки, художественные выставки и различные шоу.
Очень отзывчивый персонал, уютные номера и прекрасная обстановка.
.
Читать полностью
4
10 апреля 2018 |
Отличный отель!
Наше проживание было приятным. Номера были чистыми и просторными. Нам понравился бар на крыше и фитнес. Джентльмен Грегг в фитнес-зал был очень дружелюбной и показал высокий уровень сервиса. Район вокруг отеля очарователен и имеет множество магазинов и ресторанов.
Читать полностью
5
10 апреля 2018 |
Современный, причудливый и уютный
Выбрал этот отель из-за его странным внутреннего дизайна и не был разочарован немного. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы получили номер меньше на первом этаже, но он был очень уютным, чистым и тихим. Атмосфера была отличной. После уставления от шведских столов, был очень удивлен при наличии выбора завтрака - в - кровать в этом отеле. Рекомендую этот отель всем, кто устал от сотрудника блюда и хочет что-то уникальное.
Читать полностью
4
28 мая 2018 |
Легкий доступ
В пределах 25 минут ходьбы к las Rambla и многих мест, чтобы поесть и пить. Номера с балконом хороший вид на город быть подготовленным к городскому шуму. Горячий душ давления, минихолодильник, чайник только получает две порции растворимого кофе. Номера - чистое обслуживание приходящей домработницы хорошая связь WiFi. Крыша, закрытая для ремонта, не использовала тренажерный зал
Читать полностью
5
29 мая 2018 |
C
Мы останавливались здесь для только однажды ночью, очень центральное расположение. Персонал супер доброжелательный. Мы наслаждались баром области крыши и бассейном для охлаждения. Номер прекрасный и очень удобный, мы вернемся.
Читать полностью
2
29 мая 2018 |
Не рекомендовал бы
Останавливались там в течение недели от 22 / 05 - 29 / 05. Только хорошие вещи, которые я могу сказать, состоят в том, что расположенный в хорошем месте и завтракает. Ванная была действительно плохой - ее единственная душевая и вода идут везде. Холодильник не работал, мы сказали, что во второй день, но никто никогда не приезжал, чтобы делать с этим что-либо. Я думаю, что мы не были достаточно горячими, поскольку администраторы не потрудились говорить привет или просто улыбаться и даже когда мы никого не оставили, сказал пока или надежда, вы наслаждались Вашим пребыванием.. 1 лифт не работал должным образом, все дрожал, и мы даже застревали в нем в течение минут пары.. верх крыши был закрыт для, имеют времени, и никто даже не потрудился предупреждать нас, чтобы быть справедливым, что это была главная причина, мы выбрали этот отель, но даже когда это было открыто, было очень разочаровано как его очень маленькое, и вы не можете насладиться видом, поскольку есть много более высоких зданий, блокирующих его. Действительно не рекомендовал бы его как не стоящие деньги, которые вы платите...
Читать полностью
4
30 мая 2018 |
Хорошо, как всегда
Потраченный на 3 ночи в Акселе с 18 - 21 мая. Отель Axel очень центральное расположение, и автобус из аэропорта остановка всего в 2 кварталах от отеля. Очень дружелюбный персонал и я переселили в номер с балконом: ). Номера приятные и чистые. Тихий и очень центральное расположение для поездок по в Барселоне. Я рекомендую Акселю: )
Читать полностью
5
31 мая 2018 |
Прекрасный отель, дружелюбный персонал, хорошо locatated и по разумной цене
Мы останавливались в этом отеле несколько разперсонал всегда очень дружелюбныйномера чистые и удобныетерраса и бассейн прекрасныНаконец, отель расположен в одном из модном районе.
Читать полностью
4
01 июня 2018 |
Очень гостеприимный
Посетил этот отель с подругой (обе гетеросексуальных женщины) и были сделаны чувствовать себя нас приняли очень радушно. Номера были безупречно чистыми, и у бара на крыше открывался отличный вид и атмосфера. Напитки немного дороже, чем в другом месте в Барселоне, но хорошо побаловать себя время от времени.
Читать полностью
5
03 июня 2018 |
Останавливайтесь там!
Мы уже второй раз останавливаемся здесь. Мы отлично провели время. Персонал был изумительный и номер был очень чистым и современным. Все понравилось в этом отеле!! Очень рекомендую этот отель.
Читать полностью
3
04 июня 2018 |
Современный энергичный отель
Современный, чистый, но ничего выдающегося гей и het - дружелюбный отель в районе Эйксэмпл. Удобно для прогулок или поездок на метро до всех достопримечательностей. Современный дизайн, но номера очень простой. Бетонные полы, мало внести. Приятная деталь была стеклянной стене душа, не для вуайеристского удовольствия поскольку я путешествую один, но это позволило дневного света в душ из окна. Довольно обширный шведский стол на завтрак, лучше холодновата питания, чем жарко. Одна несколько раздражает особенность была вами, должны заказать кофе (который не объяснен вам первый день, вы входите и сесть), и обслуживание не быстрое. Персонал отеля услужливый. Рано въезд после трансатлантического перелета, не доступны. Крыша временно закрыт на ремонт.
Читать полностью
3
12 июня 2018 |
ЗАДУМАЙТЕСЬ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ - слишком дорого и не 4 звезды!!
Наша оценка построен на том, на это явно завышенная на качественный уровня. Во-первых, персонал очень приятный и стараются.Мы доплатили за "улучшенный" ’ номер, и это очень дорого по сравнению с другими 4 или 5-звездочных отелях в этом районе.Премиум номер и особенно ванная очень маленькие! Матрас на кровати очень трудно похож на кусок дерева и низко к полу - никакой подушки вообще, и ни одно доступно, чтобы добавить.Душ слишком маленький для движения, и от душа была сломана - посмотрите на фотографию. Крошечное-крошечное брусок мыло (Motel 6) очень дешево тампоны и Салфеток нет. Это не 4 звезды!Очень маленький телевизор и англоязычных каналов - только новости.Удобства там - очень маленький и хороший тренажерный зал / спа у бассейна. Бар на крыше с хорошими напитками.Компьютерных система недовольна, и мы не можем заселиться в нашем номере, когда мы прибыли и после ожидания в лобби некоторое время, Марк менеджер вошел и предложил нам бесплатные напитки в баре, пока проблема не была решена через 30 минут.Да, она находится в веселой районе и имеет геев и комплекс непосредственно людей. Но это не причина остановиться здесь, особенно учитывая, что мы видели 1 пугающее, введенное парень орал в зале поздно вечером в течение приблизительно 20 минут, чтобы вызвать полицию, говорящую, что он избивался - он не был. Также ребята, пользуясь очень громко в 3 часа ночи без волноваться о других - особенно с тонкими стенами.Нам пришлось остановиться 3 ночи, но должны были выезжать после 1 ночи и мы ТАК РАДЫ, что так сделали, как мы ездили в красивый большой полулюкс на верхнем этаже в 5-звездочном отеле за меньшее количество долларов! (Отель "Claris" - действительно это потрясающее и менее дорогой и не далеко. )Марк генеральный менеджер был очень приятен и готов помочь, где он мог для нас, чтобы остановиться, но некоторые вещи не могли бы поменять, и он согласился возместить наши два оставшиеся ночи, которые мы получили. Мы попросили их убедились, что мы не забронировали на одну ночь, сначала мы думали, что нам может понадобиться, и они сказали, что мы не были. Но нам пришлось платить на add ’ l ночи, и даже после разговора с отелем из США деньги все еще не были возмещены. Разочарован и Не терпимо!!
Читать полностью
4
16 июня 2018 | Peter Ø
Хорошее место, но время для оптимизации пары вещей. Я напишу вам вещи по почте вам.
Мы останавливались в отеле Axel Barcelona с 8. июнь - 13. у июня и нас было полное хорошее впечатление.Мы прибыли в отель в 13. 00.Мы знали, что могли проверить - в в 15. 00.НО16. 30, когда мы возвращались в отель после прекрасного обеда в ресторане поблизости, нам сказали, что номер не был готов?? Я просто хотела убедиться, что наш номер, что я забронировал и оплатил, был роскошным номер с балконом на верхнем этаже. Нам сказали, что это не был номер с балконом и вместо этого, номер на 3. Пол Road, выходящий во двор......... Мы сначала были раздражены, поскольку это был отель совершил ошибку. (Мои электронные письма в отель, так как я забронировал доставили во внимание),Нам сказали ждать еще 30 минут. Так как он не был готов. Вернулась - не готов! Подождите другой 5 минут. НОПолучил номер в 18. 00 hmmmmmmmmmmm.Мы ничего не предложили за их ошибок - почему?Номер был не то, что воодушевление только очень хороший балкон.По моему мнению, я бы хотел вернуть деньги на IVONNE (убока), который был одним из немногих, которые действительно сделал персонифицированное обслуживание! Спасибо ! Она взяла нас с собой еще 1 стул сидеть на балконе - немного лучше, чем тот того, что мы сидели на кровати...Завтрак был хорошим и хорошим сервисом высокого официанта.Заказал массаж Лукой - и это было хорошее впечатление.Хорошая крыша - но, боже - зачем у вас нет зеленых растений там?? Холодная обстановка, по моему мнению. Это может быть так себе уютный с множеством растений и, возможно, разных видов музыки. Они всегда играли ремикс и музыку для вечеринок, несмотря на то, что было в середине дня. Что касается ж / be и умиротворения?Послушайте - если вы собираетесь остановиться в Барселоне - мы действительно рекомендуем этот отель хотя время для улучшений так же, как в жизни в целом.Мы вернемся, конечно же!
Читать полностью
1
21 июня 2018 | rfazilat
Нечестные и переоцененный отель
Я остановился в этом отеле в июне 2018. В общем, отель находится в отличном месте, поблизости от большинства достопримечательностей, особенно Placa Catalynia и Passieg de Gracia, магазинов и т.д.; однако, отель - не больше, чем 2-звездный заведение. Кроме того, если у вас есть дети, необязательно останавливаться в этом отеле (см. ниже). Причина моего однозвездочного рейтинга - следующее:Во-первых, я был вынужден платить завышенную сумму на моей кредитной карте. Бронирование ясно заявило, что моя цена в течение 2 ночей составляла 318 евро включая 10%-е налоги. Моя выписка по кредитной карте показала плату в размере $391, которые преобразование на еженедельной средней норме преобразования доходит до 338 евро. Очень бесчестный отель по меньшей мере!!2 номером финики, я наслаждался и поддерживаю гей-сообщество и так как это было терпимо к геям отелем, я останавливался здесь по этой причине + хорошее месторасположение. Однако этот отель похож на веселую баню. Они поощряют пол.... есть знаки, доступные позади вашей двери для "Действительно беспокоить", что означает, что вы хотите, чтобы другие постучали в вашей двери.... есть презервативы, оставленные в пакетах в вашем номере. Отель Спа является крейсерской землей, и люди - очень смелый пол пожелания в местах общего пользования, включая парилки, джакузи. Кроме того, есть фотографии изображающие наготу по всему, и брошюра отеля похожа на веселую баню.3 резерфорда, гостиничные номера не очень чистые и среднего размера. Пол в ванной бетонный и покрашенный. Странная конфигурация ванной со стеклянной дверцей душа, которая выходила на спальню. Опять же, если вы прямые и у вас есть дети, вы должны избегать этого места. Я не могу себе представить, что семьи с детьми хотят остановиться здесь. Деревянные полы противные с пятнами бога, знает что повсюду. Мне пришлось носить носки все время, чтобы прогуляться.четвертом, шумно. Если вы находитесь в нижних этажах, движение на улице, может не дать уснуть всю ночь. Снова, отличное расположение, но очень шумно.5-й, ужасный завтрак по утрам. Яйца были выглядели так, что это они как с предварительного дня. Хотя мой тариф включал завтрак, не хватало и только согласился на чашку кофе. Пошел на завтрак в соседних закусочных. Обслуживающий персонал был медленным и с плохим отношением.Плюсы в отеле есть неплохой спортзал размера, что было плюсом для меня, так как у большинства отелей в Испании нет спортзала полного сервиса. Также персонал на стойке регистрации был дружелюбный.В целом, есть несколько плюсов, но отель не оправдал моих ожиданий полны причины для выше. Я не рекомендовал бы его.
Читать полностью
3
28 июня 2018 | Corey B
Отличное расположение, средний сервис
Наше первое впечатление было плохим. Мы прибыли в 16:45 только, чтобы быть вынужденными взять такси до в их другом отеле (однако человек после нас получил номер). Потом нам пришлось ехать на такси обратно на следующий день. Переселяли клиенты никогда не хорошая вещь, и они знали так почему бы не будет они отправить по электронной почте, позвонить или писать сообщение. Мы получили 'бесплатный' завтрак. Ничего себе! Обслуживание в спа было также очень грубые, и обслуживание в баре на крыше, могло бы быть гораздо лучше. Они сядьте 3, делают местоположению, и номер был приличным.
Читать полностью
5
10 июля 2018 | andrew r
Отличное расположение, Отличная атмосфера, шикарные номера, потрясающий бассейн на крыше и бар
Это отличный обогреватель - дружелюбный гостиничный бренд. Это было наш первый опыт сети, и мы непременно вернемся. Единственный минус в том, что обслуживающий персонал переутомляется и подводит, чтобы обеспечить своевременное и пригодное обслуживание номеров (пересадка полотенца, туалетные принадлежности, уборка номеров, особенно продукты кофе / чая). Мы должны были пойти в mercat, чтобы купить nescafe, сахар и сливки именно так, мы обязательно будем иметь кофе по утрам.Хотя в общем, это отличный отель. Отличная работа.
Читать полностью
4
11 июля 2018 | Adrian P
„Настолько хорош, насколько может быть! ”
Жалоб нет!У меня был номер повышенной комфортности, который был просто прекрасен и имел прекрасный вид с балконов.Люблю зеркала и расположение душа. Очень удобная и большая кровать, а также другие удобства.Вход в спа должен быть бесплатным
Читать полностью
5
14 июля 2018 | ForcedToTour
Лучший отель для геев путешественников и странным гетеросексуала тоже!
Я гостила другого человека и имел тут 3 дня. Замечательный персонал. Потрясающий номер. Большой и удобный. Великолепный спа и массаж. Некоторые 'к гетеросексуалам дружелюбные' люди вокруг - но они получают каждый где сейчас! Ха-ха. Просто очень нравится атмосферу, и вернется 30 июля th в течение нескольких ночей.... не могу дождаться!
Читать полностью
1
06 октября 2018 | Perepelitca
Тараканы в номере!!!
Бронировал этот отель в первый и конечно в последний раз, на 7 ночей. Стоимость стандартного номера 208€ за сутки с завтраком за двоих. Номер No210 очень маленький. Разложив на полу и под столом чемоданы, свободного места не осталось. Пришлось отказаться от уборки номера, чтобы горничная не прыгала по чемоданам. Про ванну: обычная, без панорамного окна в спальню. Сидя на унитазе, упираешься головой в непонятную «полку». Дверь в душевой не герметичная, вода из поддона душевой вытекает на пол ванной комнаты и далее в коридор, из-за влажности завелись мошки. Канализация с верхних этажей обрушивается с таким ГРОХОТОМ, что ночью вздрагиваешь, будто рушится потолок в ванной комнате. Почему то в номере на двоих - один(!) халат, но две пары тапок. По номеру бегают тараканы!!! И вот кошмар - одного привёз в чемодане из отеля домой. Про завтраки: до последнего раннего визита всё было хорошо, правда все 7 дней одинаковые. Вкусные круассаны с шоколадом, кофе хороший. На последний завтрак пришёл в 07 утра. На столе стояла забродившая дыня, с соответствующим прокисшим запахом, видимо с утра ставят то, что осталось с прошлого завтрака. Магнитные карты для номера и пользования лифтом постоянно размагничиваются. Гости отеля ездят вверх-вниз в лифте, так как карты не работают. Из запомнившегося « » свежие белоснежные полотенца и постельное бельё. Фитнес зал для отеля хороший, правда нет турника, подтягивания сделать невозможно и зачем-то рукоятки для тяги на тренажёрах стянуты пластиковыми зажимами, нет возможности поменять рукоятку! Жалею, что не сделал фото, но можете рискнуть, проверить сами)) Больше в этот отель конечно не вернусь и никому не посоветую.
Читать полностью
5
29 декабря 2018 | David B
Отличный отдых
Очень хороший номер с отличными удобствами. Хорошее место, недалеко от многих хороших ресторанов и баров. Персонал был очень дружелюбным и полезным. Завтрак был очень хорошим с большим выбором. Удивительно комфортное пребывание. Жаль, что мы не могли остаться дольше. Вернется, когда в Барселоне.
Читать полностью
5
01 января 2019 | Sergio M
Фантастика
Хорошие номера, приятный персонал, чистота. Все, что вы можете ожидать в отличном отеле. Хорошее место. Я настоятельно рекомендую это, и я вернусь как можно скорее. Я хотел бы отметить, что люди на стойке регистрации были очень добры.
Читать полностью
5
09 января 2019 | R Sosa
Удивительно все вокруг!
Я познакомился с Акселем - Буэнос-Айрес много лет назад и решил остаться в Акселе - Барселона для недавней поездки. Я был снова очень впечатлен внимательностью персонала отеля, дружелюбием, шикарными номерами и удобствами. Еще лучше, расположение отеля было на высшем уровне в центре Барселоны.
Даниэль и Хавьер на стойке регистрации всегда улыбались и приветствовали всех, кто проходил мимо. Очень гостеприимный и готов помочь с чем угодно, что понадобится гостю. Бармены на крыше также были очень дружелюбны и гостеприимны. Их рекомендации (от ресторанов, местных достопримечательностей, мест ночной жизни) никогда не разочаровывали. Было очевидно, что они знают и любят город и были взволнованы и увлечены тем, чтобы делиться им с гостями отеля - я подслушал несколько разговоров с другими гостями отеля, когда входил / выходил во время моего пребывания.
Моя первая поездка в BCN была очень запоминающейся, и я с нетерпением жду своего следующего визита - где я обязательно буду бронировать снова с Акселем.
Читать полностью
5
10 января 2019 | Jeffrey Campbell
Люблю этот отель!
Номер был великолепным, и нам очень понравился бассейн на крыше и бар. Редко для Барселоны! Крыша сходит с ума по ночам выходного дня, поэтому приходите пораньше, если хотите место. Место было отличным, и персонал был очень любезным. Понравился и знак "гетеро - дружелюбный".
Читать полностью
4
15 января 2019 | UstinovK
Нормальный отель в хорошем месте
Отель не плохой, устаревший дизайн номеров, не очень хорошая звукоизоляция улицы. В отеле хороший спортзал и есть спа-зона (на любителя). Отель очень хорошо расположен, до всего можно дойти пешком, поблизости много кафе и ресторанчиков. Только нужно помнить, что кухня днем не работает...
Читать полностью
5
11 июня 2019 | Andrey S
Себя надо любить - отель для уважающих себя людей!
Больше 10 раз остановился в этом отеле. Сервис, гостеприимность, близость к центу сделали этот отель 100 процентным для меня. Скай бар, отдельная тема, это всегда веселие, новые знакомства и высоко отменный персонал. Бармены делают чудеса, они лучшие. Персонал отеля приветлив и всегда идет на помощь. Уборка номеров регулярная и качествыная! Рекомендую!!!!! 10 из 10
Читать полностью
5
04 июля 2019 | Parker
Настоятельно рекомендуется
Мы остановились в отеле Аксель за Гордость. Фантастическое место и наши номера были отличными. Администраторы были особенно терпеливы и полезны! Это гей-отель, но дружелюбный. Определенно остановился бы здесь снова.
Читать полностью
5
14 июля 2019 | Gábor T
Неизменно отлично
Без страха противоречий, мой любимый отель в Барселоне за атмосферу и местоположение.
С того момента, как вы приедете, персонал отлично справится с вашими потребностями профессионально, не будучи слишком властным.
Спальня очень удобная и чистая, а также столовая и барная зона.
Не могу дождаться, чтобы вернуться снова; )))
Спасибо!
г
Читать полностью
5
14 июля 2019 | BioDC
Отличный отель Пребывание в сердце ЛГБТ-акции
Останавливались здесь на ночь во время посещения Барселоны. Это был последний вечер конференции, и это был мой День рождения, поэтому я угостила себя пребыванием в отеле в самом центре BCN и в центре гей-района. Пешком до всех баров, и множество изысканных ресторанов. Я болтался в баре на крыше, обедал, выходил в некоторые из баров и имел уютное причудливое место, чтобы успокоиться перед проверкой и проверкой того, что мог предложить этот великий город. Какое замечательное место, чтобы провести мой день рождения. Другой гость был почтителен, как и персонал. Остановился бы здесь снова в одно мгновение.
Единственным предупреждением было то, что я был на 4-м этаже с видом на улицу. В связи с тем, что это популярное место для ночной жизни, я слышал, как любители вечеринок возвращаются домой из ночи. К счастью для меня, я так же устал, как им удалось быстро заснуть, но если окружающий шум мешает вам, попросите номер с видом на заднюю часть отеля или номер на верхнем этаже.
Читать полностью
2
16 июля 2019 | 2Fabulous2015
Плохой опыт
Мы последние 10 лет останавливались в отеле Axel Barcelona, когда бы мы ни были в Барселоне. И мы любили это, лето, зима или какой бы то ни было сезон. В июне мы всегда останавливаемся на 10 - 16 дней. Мы всегда выбирали Axel Hotel из-за сервиса, по-настоящему милых и хороших барменов, потрясающих террас на крыше и, конечно, Sky Bar, который будет открыт до 3. есть.
Но стандарт отеля снижался в течение последних нескольких лет, но особенно в этом году это было действительно плохо.
1 Этаж над нами строился с 8. меня можно было легко услышать в комнате и у бассейна весь день.
2 Более того, как только мы почувствовали, что наше полотенце подняли с пола и вывернули наизнанку, чтобы выглядеть так, как будто его поменяли.
3 И бассейн, и джакузи были ледяными! Настолько холодный, что его нельзя было использовать вообще. И когда мы комментируем это персоналу, ответ был «просто будь счастлив, солнечно и жарко»
4 Скайбар закрылся в полночь, потому что они перенесли открытие летнего сезона на июль. Это всегда был июнь, о котором мы не знали, прежде чем спрашивать об этом.
5 Цены на напиток в баре Sky выросли, так что теперь это 11 € за 1 напиток с 4 - 6 кл. алкоголь. Во всех барах за углом в Барселоне вы обычно платите 5-7 евро за один напиток с 10 кл. алкоголь!
6 Обслуживание в баре также прошло. Неопытные бармены, которые не говорят по-английски. Никаких соломинок в напитках, если только вы не попросите их, и тогда вы получите одну, которая будет маленькой для вашего напитка, так что она идет прямо на дно стакана.
7 Новая хозяйка, которая, как предполагается, заставит вас почувствовать себя желанным гостем и сделает вашу ночь приятной, больше занята тем, чтобы привлечь внимание, как модель взлетно-посадочной полосы, а не заботиться о госте.
8 Единственный положительный момент в этом году - наш любимый бармен Асим. Он супер сервис, дружелюбный и всегда с улыбкой для всех гостей. То же самое касается барменов Алекса и Натали. Они знают, как обслуживать гостей, и все под контролем. Они знают карту напитков и всегда подают ее с улыбкой.
Даже если мы являемся постоянным гостем в отеле Axel в течение последних 10 лет, мы сожалеем, что наш следующий визит не будет в отеле Axel, когда мы снова посетим Барселону.
Читать полностью
3
05 января 2020 | GiancarloA330
Номера нуждающиеся в ремонте
Гостиничный сервис превосходный, каждый доставляет удивительное обслуживание клиентов. Завтрак достаточный, и уровни шума приемлемы для отеля в этом районе. Единственным недостатком является комната, которая нуждается в срочном ремонте, особенно матрасы и постельное белье до стандартов Marriott или Westin. По цене номера вы ожидаете хорошего размера Smart TV, более просторный туалет и высококачественную новую кровать.
Читать полностью
1
08 января 2020 | Олег М
Очень маленький номер практически без окна
Не раз бывал в отеле Axel в Барселоне и Берлине. Но в этот раз мне не понравилось. Очень маленький номер (202) практически без окна, без всякого интерьера. Халатов - нет. Тапочек - нет. На двоих - один стул. Вещи не положить. Чемодан с сумками некуда поставить. Халатов и тапочек нет. В ванной некуда повесить полотенца. Честно не ожидал, что в отёле могут быть такие номера.
Читать полностью
5
18 января 2020 | Lavinia L
Очень дружелюбный отель !! отличное место и очень дружелюбный
Очень хороший опыт, весь персонал на стойке регистрации, уборка номеров и бар очень профессиональный и добрый.
Очень чистый и хороший сервис!
Они обновляют нас в самой большой комнате, и у нас было 2 бесплатных напитка на человека.
Скай-бар очень оригинальный, а PRE PARTY со вчерашнего дня (пятница, 17 - 10 января) - очень артистичный и приятный опыт.
Слоган Мы разнородны, это действительно то, что вы чувствуете везде в отеле.
Если вы хотите получить хороший опыт, попробуйте этот отель! !
Спасибо всему персоналу за все! !
С наилучшими пожеланиями,
Читать полностью
5
22 января 2020 | Ricky S
Сотрудники делают этот отель
Сам отель красивый и очень ухоженный, в нем царит атмосфера высокого класса и он находится в отличном месте
Во время моего пребывания это был персонал, который сделал этот отель еще более особенным, так что счастлив, дружелюбный и вежливый
Спа-центр является отличным местом для отдыха и расслабления, и к нему можно добраться в течение всего дня за небольшую плату.
Единственная небольшая критика, которую я имею, - это то, что тренажерный зал был очень тесным, оборудование очень переполнено до такой степени, что было ненужным, но в целом я любил свое пребывание и вернусь очень скоро
Читать полностью
5
01 февраля 2020 | Kjetil T
Еще раз - хорошо, как всегда
Всегда приятно ходить в AXEL, очень дружелюбные и приятные люди в ресепшене, хорошие номера, очень благодарны за обновление сейчас в январе :). Даниэль, Хавьер и все остальные сотрудники всегда стараются изо всех сил. С нетерпением жду моего следующего визита в Барселону и конечно же AXEL :)
Читать полностью
5
01 февраля 2020 | Edwin R
Отличный сервис
Первый раз в Барселоне, и мы забронировали через Axel Hotel из-за отличных отзывов. Это не разочаровало и вся команда вышла за рамки и выше, отличный сервис. Мы также были здесь для нашего медового месяца, и Даниэль был так любезен, чтобы обновить нас до номера, все бесплатно. Мы пробыли здесь больше недели.
Кроме того, мы действительно наслаждались многими удобствами отеля Axel. От превосходного завтрака до фантастического бара на 7-м этаже каждый день, независимо от того, который час был, их сотрудники всегда предоставляли лучший в своем классе сервис. Наш номер всегда был безупречным, и спасибо персоналу Акселя за то, что он всегда был красивым и чистым.
Лучше всего то, что Аксель расположен в центре многих отличных ресторанов в этом районе, в частности, одного из ресторанов La Flauta. Вкусные тапас, и мы действительно ужинали здесь четыре раза. Это было так хорошо. Кроме того, Аксель также расположен всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро Universitat, недалеко от площади Пласа-де-Грасиа, где можно совершать покупки высокого класса и многое, многое другое.
Если вы ищете отличный и индивидуальный сервис, недалеко от всех вкусных ресторанов и железнодорожного вокзала, я настоятельно рекомендую вам остаться здесь.
Отдельное спасибо Даниэлю и Марку Санчо за их теплое гостеприимство. Мы действительно очень благодарны.
Ура!
Читать полностью
5
30 марта 2020 | Paul F
Рекомендую
Провели 5 ночей в Axel, и нам очень понравилось! Это очень красивый современный отель с очень услужливым и приятным персоналом. Он очень удобно расположен для развлечений и остановок общественного транспорта в другие районы Барселоны.
Читать полностью
1
05 июня 2020 | Randy B
Все еще ждем возврата, несмотря на заверения
Я был вынужден отменить бронирование из-за Covid.
У меня было полностью возмещаемое бронирование.
Несмотря на электронное письмо с заверениями о том, что возмещение обрабатывается, я все еще не видел своих денег.
Вот что я получил 23 марта:
Ваше бронирование было отменено.
Мы просто заказываем в банк возврат. Вы вернете деньги через несколько дней.
Предостережение для покупателя.
Читать полностью
1
25 июня 2020 | gaa0805
Еще не возвращены деньги за отмененную поездку
Нашу поездку отменили из-за блокировки COVID 19. Мы должны были внести предоплату за две ночи пребывания при бронировании в мае 2019 года. Они немедленно сняли деньги с кредитной карты и держали наши деньги в течение одного года и одного месяца. Когда бронирование было отменено 17 апреля 2020 года, у нас был период возврата средств. В их электронном письме говорилось, что им необходимо связаться со своим банком для возврата. Прождав около месяца, возврата не было. Они как-то ответили, что будет возврат. С тех пор они не ответили ни на одно электронное письмо, которое я им отправляю. Это был первый раз, когда я бронировал отель, который требовал полной оплаты для отмены штрафа. Это научило меня, что лучше держаться подальше от собственности, которая требует этого. Я путешествую более 45 лет, и впервые продавец проявил такую бессердечность. Как писал предыдущий рецензент - «Покупатель, берегись».
Читать полностью
5
11 июля 2020 | Leelo
Удивительный бар на крыше
В отеле есть замечательный бар на верхнем этаже с прекрасным видом на улицы Барселоны! Все, кто там работает, очень милые и очень полезные! Мы приехали без бронирования, и хотя место было заполнено, им удалось найти для нас красивое место! Спасибо, мы вернемся!
Читать полностью
5
18 июля 2020 | Mario W
Любимое место для отдыха в Барселоне!
С тех пор, как я впервые посетил этот замечательный отель, я всегда возвращаюсь и бронирую здесь свое проживание. Я помню тот «Wouw - Effect», который у меня был, когда я впервые посетил Sky Bar на крыше этого отеля Axel. Потрясающий вид, потрясающая атмосфера и отличные напитки. Красивые люди. Место, чтобы пойти.
Если ты гей или нет, никого не волнует, и всем рады.
Менеджер по работе с гостями, Даниэль, заботится обо всех клиентах. Он очень услужливый и даже устроил мне особый прием в мой день рождения. Одна из причин, почему я люблю отмечать его здесь каждый год снова.
Номера хорошие, отель континентальный и идеально расположен в лучшем районе Гей-Барселоны.
Я просто люблю это место и честно рекомендую его.
Идти!
Читать полностью
1
20 июля 2020 | Danny E
Достаточно хороший отель, если вы не против запаха мочи
Плохая проверка в обслуживании, которая заняла много времени, ковры на полу были старые, в пятнах и грязи. Там был тонкий намек на мочу, спустились, чтобы пожаловаться на это, и было получено личное оскорбление, что "наш" отель не пахнет. Я уверен, что если ты проработаешь там всего месяц, твой нос привыкает к еще худшим запахам, чем этот. Но как туристу это было плохо. Персонал не был услужливым, поэтому отменил все четыре дня и принял удар, поскольку они сняли счет за все пребывание. Но счастливы, что мы изменились, поэтому нам не нужно было гулять по Барселоне, как моча Wunderbaums в конце четырехдневного пребывания. Держитесь подальше, плохой менеджмент.
Читать полностью
5
23 июля 2020 | Yiannis1980
Отличный отдых!
Мы останавливались в этом отеле пару раз за последние годы. Отель находится в прекрасном месте, недалеко от множества баров, ресторанов и кафе. Номера чистые, удобные и ухоженные. Кроме того, гостиничный сервис и персонал просто фантастические. Стойка регистрации очень гостеприимна и очень внимательна к запросам клиентов. Особое и сердечное спасибо Даниэлю за то, что он всегда заботился о нас, когда мы наслаждались напитком в бассейне на крыше или в баре на 7-м этаже! Он сделал наше пребывание особенным. Мы всегда будем возвращаться в отель Axel, когда будем посещать Барселону. Фактически, мы добавили дополнительную неделю к нашему отпуску в Испании и теперь собираемся остановиться в Axel Hotel Madrid! Действительно с нетерпением жду этого. Еще раз спасибо за все.
Читать полностью
5
29 июля 2020 | A.Dean
Д-р Эль Дин (
Персонал отеля очень профессиональный, услужливый и вежливый, особенно менеджер Марк, который был великолепен. Также Juzn
Мне очень понравилось мое пребывание. Настоятельно рекомендуется
С уважением
Д-р Эль Дин, MB BCh, MSc MRCP (Lon)
Консультант Locum NHS по гастроэнтерологии.
Почетный научный сотрудник гастроэнтерологии
Госпиталь Университетского колледжа Лондона
Читать полностью
5
05 августа 2020 | Dave O
Отличный отель, отличный персонал
Эти ребята делают отличную работу, несмотря на все проблемы, связанные с коронавирусом.
Это отличный 4-звездочный отель, абсолютно дружелюбный к гетеросексуалам, и вы чувствуете себя в полной безопасности и радушны.
Определенно рекомендую.
Читать полностью
4
19 августа 2020 | mike
Отличный отдых в Axel
При проверке меня встретил очень вежливый дружелюбный джентльмен (Хуанма), который бесплатно повысил мне категорию номера просто потому, что мне пришлось ждать, пока будет готова моя комната, что было очень добрым жестом. Номер был восхитительным и имел балкон. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым и очень хорошо знал местность. В отеле есть прекрасный скай-бар, опять же, очень дружелюбный персонал.
Единственный минус, который я могу сказать, это опыт, который я получил, когда хожу в спортзал! Я не уверен, принадлежит ли он отелю или управляет им. . . с того момента, как я попал туда, мне казалось, что меня постоянно наказывают! Дама была очень грубой и буквально гналась за мной по тренажерному залу, говоря, чтобы я молчал при поднятии тяжестей: я не из тех, кто слишком шумит в тренажерном зале, и был очень тихим из-за спа и зоны отдыха, которые у них были. леди была излишне грубой. Посоветовал бы пойти в другое место, чтобы воспользоваться тренажерным залом на месте.
Читать полностью
5
24 августа 2020 | Sid379
Идеальное пребывание
Отличный отель с хорошим обслуживанием и замечательными людьми. Места были чистыми, и администратор Хуанма, вероятно, лучший из тех, кого я встречал.
Приветственный бесплатный иберийский хамон - это то, что вам нужно с самого начала?
Читать полностью
5
08 сентября 2020 | KerrLondon
Очень нравится этот отель.
Посетили этот отель за 4 дня перед поездкой на Стижес.
Прекрасный отель, очень нравится декор, красиво отделанный.
Номера прекрасные, очень просторные, очень нравится душ с матовым стеклом и ванная комната.
Обслуживание и предложения завтрака - восхитительный прекрасный зал для завтрака и отличный сервис.
Пейзажный бассейн и бар на крыше - это того стоит.
Обязательно вернусь.
Читать полностью
5
27 сентября 2020 | Pablo F
Удивительный персонал?
Впервые в гей-отеле, и это было вне отличного опыта. Персонал на стойке регистрации был не только услужливым, но и очаровательным: Хуанма действительно изменил ситуацию во время моего пребывания. Полностью рекомендуется. Абразо :)
Читать полностью
4
04 октября 2020 | leey2k
Обзор Великобритании
Действительно хороший отель, соблюдающий все правила covid. Повсюду в отеле много дезинфицирующего средства для рук. Отличный бар на крыше с напитками по разумной цене. Персонал в баре очень дружелюбный, допускается обслуживание столиков. В целом хороший отель
Читать полностью
5
08 октября 2020 | DustinSchumann
Удивительный!!!!!
Нам очень понравился этот отель! Персонал, музыка, внутренний дворик, комната, обслуживание, чистота. Абсолютно все, что только можно придумать. И когда выступала Луна Дива, это всегда был отличный день и шоу. Я никогда не видел, чтобы трансвеститы прыгали в воду и выходили такими красивыми, ха-ха. В целом один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались! :)
Читать полностью
5
09 февраля 2022 | Den Bnjamim
Празднование дня рождения
Для нас действительно важно, как нас встречают в отеле. Первое впечатление имеет большое значение! Мы прибыли немного раньше обычного времени проверки, и Дэни был так дружелюбен и любезен, что помог нам с нашим прибытием, показав несколько хороших вариантов того, что делать в отеле внутри и снаружи. Фантастическое обслуживание и номер был уютным и очень чистым!
Читать полностью
5
11 февраля 2022 | vin
Остановитесь в отеле Аксель :)
Это было такое комфортное пребывание, и мы чувствовали себя очень желанными всем дружелюбным персоналом :)
Спасибо Хорхе, который зарегистрировал нас, и Белу, который нас проверил - вы оба были прекрасны, и было приятно познакомиться! До следующего раза ?
Читать полностью
5
11 февраля 2022 | Annabel L
Лучший отель - невероятный персонал
Сам отель красивый, прекрасное расположение и просторный номер с балконом. Персонал был невероятным - таким внимательным, дружелюбным и искренне старался изо всех сил. Дэвид удвоил апгрейд нашего номера и дал замечательные рекомендации по барам / ресторанам в этом районе, которые были по разумным ценам, а также предоставил лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо имел в отеле. Обязательно остановлюсь снова - 10/10 фантастический отдых
Читать полностью
2
14 февраля 2022 | Turan B
Hotel Gut gelegen, сервис eine Katastrophe
Отель Ок! Бар в 7 OG хороший, обслуживание и персонал-катастрофа!
В основном отель удачно расположен, номера (высшая кат.) довольно маленькие. Основная проблема - неподготовленный персонал. Поскольку проблем было много, вот небольшой отрывок, чтобы вы могли снизить свои ожидания.
- Регистрация: К сожалению, здесь уже началось, что отель даже не знал, как долго мы хотели остаться, и спрашивал нас, сколько ночей? Когда я тогда указал, что мы забронировали прямо через вашу домашнюю страницу, вы только тогда заметили, что мы также оставили сообщение о том, что мы тоже хотим повеселиться там с группой.
- Номер не убран, хотя номер был свободен с 13 . 30 и знак L для освобождения места снаружи. Оправдание от отеля, что, вероятно, снаружи висит табличка «Не беспокоить»! Фатальным было то, что мы знали, что комната не убрана, потому что, когда мы приехали, табличка все еще висела.
Потом оказалось, что мы не можем открыть свою дверь, из-за чего уборщица не может войти. Мы были заблокированы на 2 часа, пока не пришел техник, и мы не смогли войти. Конечно, нам пришлось отложить бронирование ужина и другие планы. Все, что мы получили, это сожаление. После всего!
- Отмечали там день рождения в баре и заказывали шампанское в 12 часов. 00 . Ну так я и говорю, нам пришлось напомнить персоналу, что с нами можно делать продажи. Обидно, когда ты не можешь выпить с друзьями в полночь, потому что шампанского не было вовремя.
Мы оставили 2 000 евро только в баре, конечно, могло быть и больше.
- Еще одним важным моментом была касса, которая действительно показывает, что Аксель не знает обслуживания или отелю нужен новый менеджер. На кассе за стойкой два джентльмена и один разговаривает по телефону, что может быть. Другой ждет в фоновом режиме после 5-минутного ожидания, я позволил мне положить карту моей комнаты на стол. Этот сотрудник продолжал разговаривать по телефону, и это явно был не клиент на другой линии, его мать или знакомая, как оказалось.
Он пытался отправить нас, в котором он держал свой карточный терминал передо мной, что я должен заплатить. Только после того, как я сделал его тогда внимательным, есть ли у него теперь для нас время и это все же до двух, или только тогда он прекратил свой частный разговор. Другого коллегу он оправдал как Лерлинга (стажера). Я подумал тогда только, ничего себе, таким образом делают да, что как образец для подражания точно правильный.
Это катастрофа, как снисходительно относятся к клиентам, и на самом деле эти люди должны благодарить гостей за то, что у них есть работа.
Отель однозначно не заслуживает 4 звезды за обслуживание.
Мое обращение к владельцу: то, что это гей-отель, не означает, что все будут рады приехать сюда в будущем. Давно пора переосмыслить. Сегодня нужно больше, чем просто написать имя Gay или Heterofrindly на вывеске.
Не знаю, изменит ли что-то этот резизон, но надеюсь, что другие одумаются, только тогда, может быть, проснется инвестор и что-то поменяет.
Читать полностью
5
19 февраля 2022 | patricia
Удивительный опыт!!!
Отель удачно расположен. Персонал был невероятно приятным и хорошо подготовленным. Хороший бассейн на крыше и прекрасный скай-бар. Полностью рекомендуется. Обязательно вернемся в этот отель, и спасибо персоналу за то, что заставили нас чувствовать себя как дома. ???
Читать полностью
1
23 февраля 2022 | Sanjay P
Ужасное обслуживание клиентов
Я забронировал этот отель на даты в марте, но из-за других обстоятельств я не смог поехать на исходные даты. Это было забронировано через Expedia. Поэтому я попросил изменить даты, чтобы не потерять деньги, и попросил несколько дат в апреле. Expedia сообщила мне, что отель Axel отказался изменить даты или вернуть деньги! Я не доволен их решением и потеряю свои деньги! Я бы не рекомендовал этот отель, основываясь на своем опыте общения с ними.
Читать полностью
3
04 марта 2022 | Larryo
Расстроенный. Ночью в нашем номере отключили отопление
мы замерзли в этом отеле недавно, неделю пребывания. температура днем была около 60, а ночью около 40. Я сильно заболел, принимал много лекарств, кашель, температура. Нам понравился персонал, довольно приятный, услужливый.
Читать полностью
5
07 марта 2022 | Andreea B
Удивительно
Одна из моих лучших поездок была в этом отеле. Здесь все очень добрые и отзывчивые. Был действительно теплый прием, и я мог легко чувствовать себя как дома за то время, которое я провел там. Номер красивый, чистый и уютный. Каждое блюдо было вкусным и в довольно большом количестве. Спа был одним из лучших. Хорошо организовано и очень приятно. Здесь я нашел лучших массажистов до сих пор и надеюсь, что скоро смогу посетить их снова. Это было такое радостное время, и мы всегда благодарны за то, что подарили такую прекрасную атмосферу Барселоне. Спасибо.
Читать полностью
5
07 марта 2022 | Cyril C.
Отличный отдых.
Мы останавливались в отеле всего на одну ночь, но нам очень понравилось.
Очень чистый номер, мы бронируем «Люкс», поэтому мы получили просторный и угловой номер с маленьким хрустальным балконом, ведьма была действительно хороша. отделка в номере немного устарела, но у вас есть все необходимое, кроме ванной - только душ. но остальные объекты соответствуют ценам.
Супер добрый и дружелюбный персонал. от стойки регистрации до бара Sky на крыше.
Нам очень нравится наша ночь дискотеки Carnaval на крыше.
Мы обязательно вернемся, когда остановимся в Барселоне.
Читать полностью
5
07 марта 2022 | Owen L
выходные дни рождения
Отличный отель и персонал на стойке регистрации потрясающий. Особенно Эрик. Провел выходные здесь на мой 30-й день рождения. Большое спасибо команде за то, что сделали его особенным! Оставляю воздушные шары и записку с днем рождения в моей комнате! Эрик, в частности, был восхитителен и отлично обслуживал клиентов. Помню свое имя с самого начала и очень добр! Бар отличный и сауна тоже. Терраса на крыше приличная и солнечным утром. Порекомендуйте дрэг-бинго, так как Патрисия такая замечательная трансвестит! Спасибо, Аксель.
№ 509
До скорой встречи!
Оуэн
Читать полностью
5
14 марта 2022 | MoAmen G
Удивительный отдых
Лучшее впечатление от отеля в Барселоне, очень услужливый персонал, особенно администратор Абдельлатиф, он был очень любезным и милым, дал мне несколько советов о городе и всегда спрашивал, не пропустил ли я что-нибудь или мне нужна помощь с чем-либо.
Обязательно остановимся там снова
Читать полностью
5
14 августа 2022 | Zoltan
Отличное расположение и прочее
Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Расположен в отличном районе. Комната была чистой, бассейн на крыше и скай-бар были приятными. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Особая благодарность венгерскому парню, работающему на стойке регистрации. Было здорово иметь возможность говорить на моем родном языке. Спасибо вам, ребята! Вы сделали мой праздник еще лучше!
Читать полностью
1
15 августа 2022 | Louie Kyra
Плохие стандарты
Пробыв в отелях Axel более 10 лет, я недоумеваю, как отель может снизить свои стандарты до уровня, когда 1 звезду будет трудно дать.
Зарегистрировавшись, мы поместили наши продукты в холодильник, только чтобы поздно вечером понять, что холодильник не работал, тем более, что в комнате не было вешалок для одежды. Мы также разместили наши туалетные принадлежности на скамейке в ванной, к сожалению, эта скамейка не закреплена, и духи соскользнули и упали на бетонный пол. Мы также поняли, что в номере не было фена. Попробовав позвонить на ресепшн, я понял, что телефон не работает.
Я пришел на прием, и мне в грубой форме посоветовали, что сейчас мы ничего не можем сделать, мы посмотрим на это завтра.
После утилизации всех наших предметов, которые нуждались в охлаждении, наш холодильник был заменен без каких-либо извинений или забот.
В наш последний день в отеле простыни и полотенца не менялись, туалетные принадлежности не предоставлялись, и на протяжении всего нашего пребывания кофе или чай не пополнялись.
И снова это было подкуплено на приеме, однако единственное, что они могли сделать, это предоставить смену номера в 22:00 за ночь до нашего отъезда.
Абсолютно противно, возможно, они рады терять клиентов.
Читать полностью
5
21 августа 2022 | Agim M
Отличный отель
Отличный отель с исключительным персоналом. Администраторы Рамиро и Даниэль были очень любезны и дружелюбны с любой нашей просьбой.
Бассейн небольшой, но уютный, а в баре у бассейна подают отличные коктейли.
Бар Sky красивый и имеет прекрасный вид, чтобы выпить коктейль вечером.
Читать полностью
5
29 августа 2022 | George g
Отличный номер и очень вежливый персонал
Персонал был очень любезен, особенно Рамиро, очень услужливый и с ним было легко говорить. Я чувствовал себя очень желанным гостем, и комната была отличной. Чистый отель с хорошим тренажерным залом. Скай-бар был занят даже в понедельник вечером, и напитки и музыка были хорошими. В целом отличное место для отдыха
Читать полностью
4
31 августа 2022 | fabiola j
Отлично
Мы пошли в скай-бар, чтобы насладиться шоу, которое они устраивают по четвергам, и нас посетил Джандри, он очень профессиональный и дружелюбный, он делает очень вкусные коктейли. Я на 100% рекомендую пережить этот опыт.
Читать полностью
3
11 сентября 2022 | Justin M
Устаревший, с завышенной ценой, просто хорошо
Номера устаревшие и уставшие, бассейн на крыше очень маленький, бассейн/спа внизу стоит дополнительно 15 евро в час.
поэтому отель завышен
Я остался в улучшенном номере на 3-м этаже с балконом.
Усталый, не хватает стиля
Раньше я останавливался в других Акселях, которые были лучше.
Не вернулся бы сюда
Завтрак хорошо
Все равно было весело
Читать полностью
4
12 сентября 2022 | Christian
Красивое место, хорошие номера и услужливый фронт-офис
Отель хорошо расположен, и очень центральный.
Вас встретит очень дружелюбно весь персонал фронт-офиса. Они были очень полезны со всеми моими вопросами.
Номера в основном очень хорошие и чистые. Честно говоря, от номера премиум-класса я ожидал большего. Вот некоторые моменты, которые я хотел бы представить относительно комнаты:
- мини-бар не был бесплатным
- отсутствие банных халатов и тапочек в номере
- никаких приветственных подарков (фрукты, шоколад…)
- недорогие туалетно-косметические принадлежности
- дешевый бренд кофе, без кофеварки, только чайник
Что касается удобств и услуг:
- посещение спа-салона 15 €/час? ! Не указан на веб-странице. По крайней мере я не видел! Должен быть бесплатным в любом случае.
- бассейн на крыше, разваливающийся по краям, сломанные зонты от солнца, сломанные шезлонги,
- персонал постоянно в телефонах, невнимательный
- персонал на завтраке не внимателен, меня не встретили приветливо. Все они не очень дружелюбны, совсем не эффективны, долго ждали кофе, приходилось вставать и просить его в баре. Попросил немного хрустящего бекона. После моей просьбы повар вышел посмотреть, кто заказал, а официант показывал на меня пальцем, потом мне сказали, что это невозможно. Что, вероятно, было ложью.
В целом я должен сказать, что мне очень понравилось мое пребывание, но должен сказать, что репутация отеля переоценена в моих глазах. Обслуживание хорошее, но есть некоторые улучшения, которые сделают пребывание гостей еще лучше.
Читать полностью
4
17 сентября 2022 | Andrés O
Хороший опыт
Здание шикарное! Номер был хороший и просторный! Хотя шкафчиков в ванной могло бы быть и больше. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. . . . бармены, с другой стороны, не так много. . один из них выглядел сердитым и почти грубым. . . Завтрак был вкусным с большим количеством вариантов! Вестибюль был великолепен!
Читать полностью
5
23 сентября 2022 | Lauren R
Удивительно
Лучший отель когда-либо, персонал такой милый, особенно в баре, и отель такой красивый и такой чистый. Этот отель сделал мое пребывание в Барселоне восхитительным. Это был самый хороший отель, в котором я когда-либо был, рекомендую.
Читать полностью
5
23 сентября 2022 | Pia D
Прекрасный
Прекрасный персонал, отличный завтрак и восхитительная крыша с прекрасным видом и хорошо прогретой водой в бассейне. Хорошо ориентированный персонал в холле, который всегда дает вам лучшее из Дэвиса, где поужинать и т. Д. Оцените полностью оборудованный тренажерный зал.
Читать полностью
5
23 сентября 2022 | Jarr
Дружелюбный бар с отличной атмосферой
Посетили скай-бар Axel с друзьями - отличная атмосфера, отличная музыка и очень приятный персонал! Нам очень понравился вид на скай-бар, и это была действительно холодная атмосфера. Бармены тоже были великолепны, как и фирменные коктейли?
Читать полностью
5
23 сентября 2022 | Joanne A
Удивительный бар
Бар на крыше был восхитительным - персонал такой услужливый и такой веселый! Все напитки по разумным ценам, и музыка была такой хорошей смесью. Особенно понравилась терраса на крыше - такой хороший вид! Обязательно вернусь!
Читать полностью
5
23 сентября 2022 | maddocksali
Axel Hotel Bar - веселый и дружелюбный бар на крыше
Действительно хорошая атмосфера в этом баре - очень дружелюбный и гостеприимный и идеально подходит для молодежи! ! Отличные напитки, потрясающий вид и веселая музыка, очень рекомендую всем, кто хочет хорошо провести время в Барселоне.
Читать полностью
5
23 сентября 2022 | SopT998
Бар на крыше
Из бара на крыше открывается прекрасный вид на город и царит такая замечательная атмосфера. Музыка отличная с местом для танцпола. Это уютный бар с крытым и открытым пространством для удовлетворения всех потребностей! Очень рекомендую для ночного отдыха.
Читать полностью
5
23 сентября 2022 | Tomas A
Лучший отель в Барселоне
Отличное расположение, просторные номера, удобные кровати и подушки, красивая терраса, прекрасный персонал. В скайбаре ночью приятная атмосфера с хорошими напитками и ди-джеем. Я обязательно вернусь, когда буду в городе.
Читать полностью
5
23 сентября 2022 | Beky M
Фанннн
Отличная музыка, отличные вибрации и отличный Мо! ! ! Он предоставил нам лучшее время когда-либо. Очень понравилось это место, и люди были такими гостеприимными?? Отличная ночь и определенно рекомендую клуб на крыше! !
Читать полностью
5
23 сентября 2022 | NK
Скайбар
Настоящий хороший скайбар с хорошим видом и твердыми напитками! Диджей устроил хорошее шоу. Очень дружелюбная и приятная публика. От работы до вечеринок, ищущих людей. Мо как хозяин был взрывом! Всем отличной ночи!
Читать полностью
5
22 марта 2023 | Bobcat
Отличное расположение и супер дружелюбный
Очень наслаждаемся нашим пребыванием в Акселе. Очень гей-тема, но натуралы и пары тоже приветствуются. Расположение отличное (пешком до всех близлежащих туристических мест), красиво и чисто. Мы не ели здесь, поэтому не могу прокомментировать еду. Легкий трансфер из аэропорта, всего за шесть евро на автобусной ярмарке (выйти на Plas universtat)
Читать полностью
5
22 марта 2023 | Ryan
Потрясающий, определенно остановился бы здесь снова
Красивый отель с великолепными номерами, обязательно доплатите за номер Делюкс с закрытым балконом с видом на город. Просторный с ощущением люкса. Бар Sky небольшой, но для центра города это потрясающее место, где можно провести день.
Отличное расположение, дружелюбный персонал, и я очень рекомендую!
Читать полностью
5
25 марта 2023 | sliderTelaviv
Невероятный
Невероятный аксель в отеле. Этот отель такой хороший и хороший, он расположен в примере и в нескольких минутах ходьбы от метро и даже от дома Байло и дома Мила. . Местные кафе и рестораны находятся в этом удивительном районе, вокруг не слишком много туристов. Удобства очень хорошие, и да, все очень гостеприимно, от комнаты со стеклянными панелями до крыши с бассейном и баром. Тренажерный зал огромен для отеля, и я смог проводить в нем онлайн-тренировки. Завтрак был богатым и хорошим. Через несколько часов я выезжаю, к сожалению, все было так удивительно. Я думаю, что нашел свой отель в Барселоне. Особая благодарность Рамиро и Айсеру, оба были так любезны, и дамы в зале для завтраков. Снова много gracias para todo el tiempo en su hotel, hasta luego.
Читать полностью
5
25 марта 2023 | moataz m
Отличное расположение. И дружелюбный персонал
Расположение отличное… отель чистый, а размер номера отличный… персонал очень дружелюбный и услужливый… спасибо Эрику и Рамиро за то, что они были так любезны. Крыша красивая, и персонал там дружелюбный. Общее впечатление от отеля отличное. я очень рекомендую
Читать полностью
4
04 апреля 2023 | Assimilatethis
Не могу дождаться, чтобы посетить снова
У нас был вид на улицу, который был шумным из-за дорожных работ, но они выглядят так, как будто они почти завершены, так что не позволяйте этому отвлекать вас от бронирования. Я рад, что мы не переехали, так как отель был отличным, персонал дружелюбный и услужливый, и все остальные гости тоже были прекрасны. Мне очень понравился скай клаб, коктейли были превосходны.
Рядом много баров и клубов, лучшего места и быть не может. Дорожные работы ведутся по всему городу, поскольку он становится более удобным для пешеходов и велосипедистов. Будет намного лучше, так что стоит пока с этим смириться. Думайте об учениях как о будильнике, чтобы убедиться, что вы готовы исследовать этот фантастический город.
Потерял звезду, так как меня не проинформировали о дорожных работах до моего приезда.
Читать полностью
5
10 апреля 2023 | Kalvin C
Поразительнй
Этот отель превзошел все мои ожидания! Во-первых, большое спасибо дружелюбному и профессиональному персоналу Эрику. Вы были очень гостеприимны и полезны во время моего пребывания. Мой номер был очень чистым, и вид с балкона был потрясающим. Завтрак и расположение 10/10. Я обязательно вернусь снова.
Читать полностью
5
13 апреля 2023 | Rachel H
Городской перерыв
Это второй раз, когда мы посетили Барселону, но сначала в отеле Axel. Мы обязательно приедем снова. Персонал, Рамиро и Эрик, были вежливы, профессиональны и дружелюбны; мы не могли хотеть большего. Номер был чистым и имел все необходимое для проживания. Расположение отеля идеальное, вокруг много всего, центр города примерно в 20 минутах ходьбы.
Читать полностью
4
14 апреля 2023 | Odyssey30682984420
Хороший отель в хорошем месте
Мы останавливались в отеле Axel на 4 ночи в апреле 2023 года. Эрик на стойке регистрации был превосходным и очень услужливым, когда мы приехали. Наш номер был большим и тихим, и расположение отеля очень хорошее. Я бы остановился в этом отеле снова.
Читать полностью
2
02 мая 2023 | Robert H
полное разочарование
Очень раздражает снисходительность и грубость персонала на стойке регистрации. Их отношение всегда выглядело так, как будто они делают вам одолжение, останавливаясь в отеле. Спа-зона - это шутка. Ограниченная площадь, неработающее джакузи и совершенно завышенная цена. Спа-часть в названии этого места даже не должна фигурировать. Цены слишком высокие для этого отеля.
Читать полностью
5
07 мая 2023 | Keller W
Хороший отдых в Барселоне
Второе пребывание в Акселе. Это веселый отель с хорошим баром на крыше. Легко знакомиться с людьми. Персонал дружелюбный. Эрик и Роберто очень помогли нам своими рекомендациями. Расположение в нескольких минутах ходьбы от многих основных достопримечательностей.
Читать полностью
5
07 августа 2023 | Ed M
ПЛАНИРУЮ СЛЕДУЮЩЕЕ ПРЕБЫВАНИЕ СЕЙЧАС…
Если бы вы просмотрели историю обзоров Axel Barcelona, вы бы нашли несколько моих отчетов.
Очевидно, постоянный гость Акселя здесь, и вот уже около пятнадцати лет он приезжает два-три раза в год. И это не просто так!
Действительно, город Барселона сам по себе является одним из самых популярных направлений для путешественников во всем мире. Но почему из множества других вариантов отелей стоит выбрать именно Аксель? Что ж, позвольте мне рассказать вам, почему…
Местонахождение:
Яркий, но не беспокойный район. Небольшие магазины и рестораны. Открытая, холодная и принимающая атмосфера. Прямо в центре гейборда Gayxample. Район Эшампле находится рядом с модным Эль-Равалем, туристическим центром Баррио Готико и шикарной Грасией, а альтернативный район Эль-Борн находится всего в одном районе дальше. Идеальная отправная точка для тридцатиминутных прогулок по достопримечательностям, каждый раз в другом направлении: Ла Рамбла, Пасео де Грасиа, Площадь Испании, Храм Святого Семейства или пляж, и это лишь некоторые из них.
Вы ведь читали мои предыдущие отзывы, не так ли? Итак, позвольте мне на этот раз кратко остановиться на следующих темах:
Атмосфера в отеле: Стильная, с легким оттенком веселья.
Номер: Простой, стильный и эффективный.
Уборка номеров: Персонал заслуживает исключительных комплиментов за работу и дружелюбие.
На крыше: небольшой бассейн, джакузи, шезлонги и зонтики, бар (только в дневное время).
Бар: Chill & Chat на 7 этаже (вечер/ночь).
Тренажерный зал: По стандартам отеля довольно хорошо оборудован. Привет Санти.
Завтрак: Разнообразный и уютный – идеальный способ получить хорошее настроение на остаток дня.
Стойка регистрации:
Я писал об этом в своих предыдущих обзорах и говорю еще раз: в конце концов, именно люди делают этот опыт незабываемым. Совет: заходите и выходите как можно больше раз и наслаждайтесь постоянно улыбающимися лицами сотрудников стойки регистрации и их: «Привет, que t l? ». Спасибо Асиеру, Дэни, Роберто, Дугласу и Васи. Особая благодарность Даниэлю (качался в серфинге уже много лет) и Хорхе (так хорошо управляющий этим местом).
Есть только одна ужасная вещь в Axel Barcelona, которая мне совсем не нравится: проверка…! Так что теперь я уже планирую свое следующее пребывание…
Читать полностью
5
25 августа 2023 | Femke B
Супер
Супер хороший отель! Люди, которые здесь работают, очень дружелюбные! Они правы насчет гетеро-дружелюбности, нам понравилось здесь :) Рядом множество хороших ресторанов, а станция метро находится всего в 10 минутах ходьбы.
Читать полностью
5
27 августа 2023 | Alexander S
Лучшая гей-крыша в городе
Скай-бар на крыше — один из лучших в Эшампле. Красивый вид.
Хорошая музыка.
Персонал дружелюбный и имеет хорошую атмосферу.
Отличное место, чтобы начать ночь с напитков и хорошей музыки.
Я встретил Дэниела, пиарщика, он был дружелюбным и всегда старался, чтобы моя группа чувствовала себя комфортно и счастливо.
Мы обязательно вернемся!
Читать полностью
5
31 августа 2023 | Dan G
Отличный гей-отель в центре Барселоны
Я очень рекомендую этот отель. Он находится в лучшем месте и близко ко всему. Сотрудники были очень любезны и всегда встречали нас с улыбкой и Буэнос-Диасом! После прибытия у меня случился небольшой сбой, и менеджер старался изо всех сил, чтобы мое пребывание было отличным. И, решив проблему и извинившись за нее, он прислал бутылку кавы. Красивый жест, который высоко оценен. Я определенно остановился бы здесь снова. Но не волнуйтесь, мои гетеросексуальные друзья, ведь их девиз гласит: «Мы гетеродружественны!»
Читать полностью
1
04 сентября 2023 | Michael C
Избегайте отелей Axel, учитывая их политику отмены бронирования.
Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы поделиться своим честным отзывом об отеле Axel Hotel Barcelona. Я должен был остановиться в отеле в начале сентября 2023 года, но не смог забронировать номер, поскольку моей собаке потребовалась экстренная операция на позвоночнике, из-за чего мы отменили наши каникулы в Европе. Несколько вещей, на которые следует обратить внимание в этом обзоре:
- В отеле Axel Barcelona действуют очень строгие правила отмены бронирования, и изменения не допускаются за 30 дней до бронирования. (Это наша вина, что мы забронировали номер и не узнали об этом раньше) - ВНИМАНИЕ и не бронируйте, если вам может потребоваться изменить или отменить бронирование.
- связался с компанией, выпустившей мою кредитную карту, более чем за 2 недели до моего приезда, чтобы попросить какой-либо кредит или полное/частичное возмещение стоимости моего пребывания, и мне сказали, что Аксель запрашивает конкретное доказательство того, что моя собака находилась в отеле. больницу и что мы не сможем остаться там. Я предоставил подробную информацию, но не получил ответа от отеля.
- Сотрудники отеля связались со мной по электронной почте за 2 дня до моего приезда (сегодня), чтобы сообщить, что моя отмена была на 100% отклонена, и обвинили компанию, выпустившую мою кредитную карту. Для меня это просто ужасное обслуживание клиентов в целом.
Я уважаю, что в отелях действуют особые правила отмены бронирования. Однако, учитывая, что я предоставил подробности и достаточно времени для отмены, я, как вернувшийся посетитель, ожидаю, что они предпримут какие-то усилия, чтобы исправить ситуацию. Но они этого не сделали.
Это был чрезвычайно напряженный месяц для меня и моего партнера, и мы искали немного сочувствия, учитывая достаточно времени, которое мы предоставили. Единственное, чем отреагировал Аксель, — это перенос графика. В настоящее время, учитывая состояние наших питомцев, мы не сможем перенести бронирование в ближайшее время… отель это вообще не волновало. На самом деле они удвоили ставки и обвинили компанию, выпускающую кредитные карты. Для нашей поездки в Испанию у нас были запланированы другие отели, а остальные были отменены из-за проблем.
Опять же, я понимаю, что нам следовало внимательно прочитать правила отмены бронирования, но я все же считаю, что 30 дней — это очень смешно.
Читать полностью
5
19 сентября 2023 | Gene I
Будущая поездка плюс и минус
На этой неделе мне пришлось отменить медицинский круиз; пара дней в Ситжесе и Аксель в Барселоне, поскольку моему попутчику было отказано в посадке на рейс Нью-Йорк — Барселона; из-за правила ЕС о трехмесячном паспорте, о котором мы не знали. В прошлом году я перенес три операции на сердце и не хотел идти один.
Зачем упоминать об этом; все помогли хотя бы частично вернуть деньги, кроме Акселя. И это очень плохо, поскольку в прошлом я останавливался у них несколько раз (до Covid и операций на сердце). Поэтому я также обращаюсь к их строгой политике отмены. Очевидно, я не мог отменить поездку 30 днями ранее, когда мы буквально регистрировались в аэропорту, ЧТОБЫ ЛЕТАТЬ в Испанию, и нам пришлось прервать поездку.
Я согласен насчет дружелюбного персонала стойки регистрации и номеров, бара Sky Bar и так далее; именно поэтому я хотел вернуться в Аксель после круиза. Да, они сделали «исключение» и разрешили менять даты; что я и сделал после нескольких писем (я особенно ценю Дугласа за то, что он рекомендовал вернуть деньги, но Дэниел, очевидно, не согласился). На данный момент я предпочел НЕ планировать следующее лето, но я выбрал пару дат, по моему мнению, с той же скоростью. Это; но потом они подтвердили это и сказали, что деньги также не подлежат возврату. . . и они сняли с моей карты Amex еще одно списание. Я не оспаривал это и «вроде» ценю усилия что-то сделать.
Однако раньше я никогда не отменял бронь, а другие отели брали «штраф» на одну ночь, и я это понимаю, поскольку мы не приехали. Но это произойдет через несколько дней, и они, вероятно, и так переполнены; Так что, кажется, немного не хватает, скажем так, «сострадания», поскольку я не просто возвращаю плату на мой Amex (я бронировал номер напрямую через них, поэтому никакое онлайн-агентство не участвовало) и приветствую меня снова в следующем году, если позволяет мое здоровье и график круизов. Вместо этого я произвольно выбрал даты в конце круиза следующего года, который мог бы совершить; и скрещиваю пальцы, получая еще больше заряда. Это странный вид обслуживания клиентов, и даже Delta Airlines была гораздо более любезной и даже заплатила за отель в Нью-Йорке за одну ночную «тщетную поездку», пытаясь добраться до Испании.
Таким образом, можно было бы приветствовать какой-либо жест, помимо того, чтобы взять больше денег на возможную поездку в следующем году, хотя очевидно, что персонал «хочет» быть более полезным и понимающим, чем позволяет их руководство. Я только что направил своего личного врача и его друга к Акселю в Мадрид и Барселону в следующем месяце; и теперь я должен предупредить их о правилах отмены бронирования и отсутствии желания или полномочий персонала быть более человечными в ситуациях. Так что да, я пойду, если смогу, в следующем году; но они прочитают это и, возможно, отнесутся враждебно; в сценарии, где им следует вернуть все или большую часть моих денег и надеяться приветствовать меня в будущем. Ваше здоровье!
Читать полностью
5
15 октября 2023 | Perry P
Отличное соотношение цены и качества, расположение и персонал.
Для нас это единственное место, где можно остановиться в Барселоне. Красивое старое здание, замечательный, дружелюбный персонал, отличное расположение. Очень комфортабельные номера, потрясающая терраса на крыше и оживленный бар этажом ниже. Интересный пешеходный район, вкусный завтрак (за дополнительную плату, но оно того стоит). В этом прекрасном городе есть и более шикарные отели, но Аксель вам не превзойти. Здесь есть все. Не могу дождаться возвращения.
Читать полностью
4
16 октября 2023 | Preston Flowers
Хороший отдых; отличный район!
Отличный отдых! Комната была большая и чистая, но кондиционер, похоже, вообще не работал, а наш номер находился прямо рядом с улицей, и в нем было очень громко спать с открытыми окнами, что было нашей единственной жалобой во время нашего пребывания. Фитнес-центр отлично подходит для полноценной тренировки.
Расположение в идеальном тихом районе. Бар на крыше очень милый и расслабляющий. Остановился бы здесь снова и рекомендовал бы его другим.
Читать полностью
3
17 октября 2023 | Chris R
Хороший гей-отель; Уставший, но отличное расположение, чистый и отзывчивый персонал
Отель НЕ плохой. Просто немного устал. Отличный гей-отель для встреч с другими геями или для того, чтобы развлечься и повеселиться. Общественные места - это, конечно, отель, но в номерах может быть дико и весело. Бар и бассейн тоже отличные.
Читать полностью
5
24 октября 2023 | Charles
Отличный отдых
Отличный отдых в отличном районе. Дэниел потрясающе помогал; всегда дружелюбный, отзывчивый и позитивный. Я остался на две ночи до круиза и на одну ночь после, то есть три ночи. Хорошие номера, высококлассный декор, хорошие удобства и потрясающий бар на крыше, зона отдыха с бассейном и джакузи с видом на окрестности сверху и прекрасными видами. Их ресторан и ежедневный завтрак были очень хорошими; Тем не менее, в нескольких минутах ходьбы вокруг отеля есть множество ресторанов и магазинов.
Читать полностью
2
27 января 2024 | Mattia Z
Расположение отличное, но номера и обслуживание посредственные.
Я прибыл в 15:45, а моя комната все еще была
Не готов . Персонал показал свое непрофессиональное отношение и позвонил некоторым уборщицам, чтобы узнать, какая комната может быть свободной. Обратите внимание, что время выезда — 12:00.
Когда я наконец получил ключ-карту, я добрался до своей комнаты, но она не работала, и мне пришлось снова спуститься на стойку регистрации.
Я бы также не назвал это отелем для геев, а только отелем для взрослых, поскольку я видел больше женщин, даже некоторые в лифте, только завернутые в полотенце, направлялись в спа.
На дворе 2024 год, а телевизоры все еще не умные телевизоры.
В ванной комнате не предусмотрено места для личных туалетных принадлежностей. Даже ершика для унитаза, о котором я совершенно не понимаю. Более того, ванная комната похожа на стеклянный ящик с занавеской между кроватью и ванной. Но когда вы поднимаете занавеску, вы видите из спальни не душ, а просто туалет! ! ! ? Почему ?
Читать полностью
1
07 февраля 2024 | lloyd l
Дешево и грязно
Дешевый отель, дешевые услуги, мебель, прием, удобства. Никакого класса, грязные помещения и старый отель. Матрасс был ужасен, двое помещены вместе. Я забронировал номер премиум-класса, но он не был похож на фотографии. Разочарование, за такую цену можно получить и лучше. Не бронируйте этот отель.
Читать полностью
5
13 февраля 2024 | Jonny boy
Дом вдали от дома
Мне очень хотелось написать отзыв о фантастическом пребывании в отеле Axel Barcelona.
Мне всегда нравилось оставаться здесь, однако на этот раз мое путешествие действительно выделялось для меня благодаря приему, оказанному Дэниелом Орельяной, менеджером по связям с общественностью и гостями.
С начала и до конца моей поездки он заставлял меня чувствовать, будто я навещаю давно потерянную семью.
От приветствия Кавы до помощи мне как одному гостю в знакомстве с новыми людьми и обеспечению того, чтобы все путешественники общались со всеми в скай-баре.
Моя теперь ежегодная поездка — идеальный зимний отдых благодаря Дэниелу и его команде.
Читать полностью
3
22 февраля 2024 | rodmarc81
Смешанная ситуация: удобное расположение и разочаровывающее обслуживание клиентов
Отель Axel имеет удобное расположение в барселонском районе Эшампле (всего в 15 минутах ходьбы от площади Каталонии), но, на мой взгляд, ему не хватает обслуживания клиентов. Хотя номер был чистым, его компактный размер может не подойти гостям, нуждающимся в дополнительном пространстве. Специально для размещения багажа, не загораживая проход между прихожей, ванной и кроватью.
Несмотря на то, что завтрак «шведский стол» в отеле предлагает хорошее соотношение цены и качества, я обнаружил, что соседние кафе предлагают лучшие варианты: превосходный выбор кофе и напитков, а также более широкий выбор веганских и вегетарианских блюд.
К сожалению, мое пребывание было омрачено тем, что мои Bluetooth-наушники остались в номере, а отель не уведомил меня и не оказал удовлетворительной помощи, когда я позвонил за информацией. Отсутствие общения и ответственности со стороны персонала оставило горькое впечатление, открыв области для улучшения их предполагаемого четырехзвездочного обслуживания.
Читать полностью
1
25 февраля 2024 | Ricardo
Бронируйте с осторожностью
Я забронировал этот отель более чем за четыре месяца (октябрь 2023 г.) и, как обычно, попросил тихий номер (верхний этаж и подальше от лифта), потому что я чутко сплю.
Застигнув меня врасплох, я получил от них резкий ответ: «Это зависит от наличия». Вы правильно прочитали - не было ни приветствия, ни объяснений, ничего подобного.
Я как отельер прекрасно понимаю, что не все запросы могут быть выполнены, однако не ожидаю столь резкого ответа. И все же я отпустил это и подождал еще три месяца (так что это достаточно близко), чтобы напомнить им о моем запросе (за 3 недели до поездки), и любезно попросил менеджера рассмотреть мой запрос (в 18:08, 19 января). ) . Угадай, что? Через 6 минут (18:14) мое бронирование было ОТМЕНЕНО, и, по словам AXEL, это произошло из-за «системной ошибки» (Примечание: платформа бронирования подтвердила, что оно было отменено AXEL).
Меня застала врасплох такая грубая реакция со стороны элитного отеля. С тех пор мне пришлось разбираться с ситуацией с администратором, который не имел никаких полномочий и не мог сообщить о такой «системной ошибке» своему менеджеру.
Менеджер фронт-офиса проигнорировал мои электронные письма (отправленные 19 января), и мне пришлось потратить несколько дней, чтобы узнать, что «чтобы получить ответ, на электронные письма нужно обращаться по его имени» (вау).
Короче говоря, мне ясно, что менеджер FO был заинтересован только в том, чтобы продать комнату дороже (с моей точки зрения - вероятно, именно поэтому мое бронирование было отменено в первую очередь). Он не только отказался признать, что отмена не была системной ошибкой, но и был достаточно нахальным, чтобы предложить в качестве решения «дополнительную продажу с обновлением».
Он потратил слишком много моего времени (12 дней, включая 2 выходных) и энергии, не говоря уже о том, что мои 90 фунтов исчезли из воздуха, и это не его забота. Для меня очевидно, что его интересует только доход, а не обслуживание - я решил, что не уверен в том, что остановлюсь в отеле под его управлением, поэтому позже снял бронь в другом месте, хотя это означает, что я потеряю 90 фунтов стерлингов из-за его безответственности. умение обращаться.
Будучи постоянным клиентом отелей AXEL на протяжении последних 7 лет, после этого неудачного опыта я, к сожалению, не буду рекомендовать AXEL Barcelona.
Примечание. Я указываю специальный запрос на «тихий номер - вдали от лифта и на верхнем этаже» при каждом бронировании за последние 20 лет по всему миру. Со мной никогда не обращались так резко и грубо. Для меня очевидно, что для Дэниела это слишком сложно, чтобы принять это или посмотреть на это с сочувствием. Для меня это НЕ сервис.
ПС. К моменту публикации отзыва менеджер фронт-офиса по-прежнему настаивает на отмене — ЭТО СИСТЕМНАЯ ОШИБКА (системная ошибка, которая случайно произошла через шесть минут после того, как я передал ему свой запрос).
Читать полностью
5
06 марта 2024 | tintenkleckser
Мое место № 1 для проживания в Барселоне
Комфортабельный, очень чистый и модный отель в центре Барселоны. Все начинается с приветствия при регистрации заезда с улыбкой Эрика и продолжается потрясающими матрасами, на которых спишь, как на небесах.
Лично я в этот раз не пользовался спа, но если вернусь поздней весной или летом, обязательно вернусь. В ресторан можно попасть, не выходя из дома, это потрясающе. Я доволен на 100% и не буду искать другое место, если там не будет мест. 100% нравится.
Читать полностью
