Iberostar Playa de Palma 4*

Есть путешественники, которые ищут отель без негативных отзывов. Но на практике всегда есть недовольные. В этом отеле мне понравилось: завтраки, ужины, бассейн, пляж, размеры номеров, качество кроватей, расположение (в шаговой доступности аквариум, рестораны, магазины, прачечная, прокаты). Есть русскоязычный персонал.

Нет никакой анимации для маленьких детей (3-4 года).

Всё!!!

местоположение

цена качество

Приветливый и компетентный персонал на рецепции, хорошие полезные завтраки , месторасположение отеля шикарное

Испортило все впечатление пропажа из номера двух пакетов с новыми вещами из магазина с чеками внутри, на рецепцию обратилась очень оперативно , после чего менеджеры проверили возможные причины пропажи , извинились и сказали ну наверное вы их дома найдете при распаковки багажа , при нашем объяснении, что это невозможно , дома понятное дело мы их не нашли , они сказали чеков нет, поэтому мы вам ничего не можем возместить сорри . Client Service работает ужасно , самые простые инструменты сглаживания неприятных эмоций и стресса от того что у тебя может еще что-то пропасть в номере не были использованы . Кроме ИЗВИНИТЕ, что наш персонал ‘ворует ‘ мы ничего не услышали, в отелях такого уровня должно быть как-то по - другому !